我們可以通過總結(jié)來回顧自己的成績和經(jīng)驗，從而更好地提升自己?？偨Y(jié)應該具備邏輯性和條理性，清晰明了，易于理解。這里有一些總結(jié)的案例供大家參考，歡迎大家一起來學習和交流。
工作總結(jié)及安排篇一
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
為認真貫徹落實_《關(guān)于行政審批制度改革實施意見》和盛市清理行政審批事項的要求，縣政府責成縣行政審批制度改革辦公室、紀監(jiān)、_、編辦等對行政審批事項逐一進行清理，凡已經(jīng)取消的項目必須立即停止執(zhí)行，并采取切實有效的措施做好后續(xù)監(jiān)管和銜接工作。消除制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的體制性障礙，為我縣民營經(jīng)濟大發(fā)展創(chuàng)造良好的政策、法制環(huán)境。1—6月分批清理了14個具有行政審批職能單位的行政審批事項。一是對納入行政服務中心管理的10個縣直單位的行政審批事項進行了全面清理，各單位申報累計89項，經(jīng)核實審查，合并取消20項，減少，保留的69項經(jīng)縣府公告后，納入行政服務中心窗口公開受理；二是取消國土資源等4個部門部分行政審批事項15項，減少。清理后，全縣現(xiàn)有行政審批事項363大項，其中納入中心窗口面向社會集中受理的共280項，同時，按照盛市要求，對防“非典”期間部分行業(yè)減免行政事業(yè)性收費工作進行了卓有成效的清理，規(guī)范了行政行為，簡化了審批程序，有效地推進了政務公開。10月下旬，縣政府決定全面清理縣政府部門行政審批項目，從制度上建立起服務配套、廉潔高效的行政服務體系，促進全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展。目前，此項工作正在全面進行。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據(jù)盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領(lǐng)導、辦事機構(gòu)，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內(nèi)容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經(jīng)濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據(jù)自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動、建設(shè)、交通、煙草專賣、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結(jié)合部門領(lǐng)導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領(lǐng)導參加的依法行政法制講座，民營經(jīng)濟大討論考試，全縣科職領(lǐng)導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領(lǐng)導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關(guān)部門調(diào)研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
隨著行政復議法的貫徹實施，行政復議案件數(shù)量、難度、復雜程度都越來越大，其涉及社會成員面也越來越寬。對此，在開展好行政復議活動本身的同時，還投入大量精力做好申請人的解釋、說服工作，使其充分理解到國家法律、政策規(guī)定之精神，將對立情緒減到最小化?？h政府_在對鄭桂容反映縣文體局征收“文化市場管理費”的復議申請中，多次找當事人座談了解情況，與縣文體局、物價部門協(xié)商、研究現(xiàn)行政策、文件，并向縣政府領(lǐng)導及時匯報進展情況及處理意見等。通過努力，對鄭桂容做耐心細致的說服工作，平息了怨氣；指出縣文體局在此案中存在的問題，如對鄭桂容應繳的文化市場管理費采取一次性收取（—），但國家、省財政、物價部門規(guī)定于2022年9月1日起取消文化市場管理費的收取，使當事人合法權(quán)益遭受侵害，其復議請求是合法的。同時，約請當事雙方進行協(xié)商，達成文體局退付收取的部分文化市場管理費的解決辦法，當事人主動撤回復議申請，文體局也表示在今后的工作中吸取教訓，取得了令雙方滿意的效果?？h洪森家俱有限公司不服縣國土資源局的收回國有土地使用權(quán)的處理決定，向縣政府提起復議申請。縣府法制部門從加快民營經(jīng)濟發(fā)展，為民營經(jīng)濟健康發(fā)展服務的高度，認真開展行政復議，查閱相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法審查國土部門作出的處理決定，并向申請人做耐心細致的解釋法律、政策工作，使申請人認識到違法不當之處，并自覺接受處理。仁和鎮(zhèn)村民牛正樹不服縣國土部門對其鄰居楊××的城鄉(xiāng)居民建房用地批準，向縣_申請復議。我辦在收到復議申請后，并未一推了之或一轉(zhuǎn)了之，而是依據(jù)《土地管理法》的規(guī)定，函告仁和鎮(zhèn)人民政府對此爭議先予協(xié)調(diào)或作出處理，以便將矛盾消費在基層。仁和鎮(zhèn)政府處理后，牛正樹對處理意見不服并已向市政府申請行政復議。目前，縣政府及相關(guān)部門正在認真準備相關(guān)復議材料，提供有關(guān)法律依據(jù)，參與復議活動。一年來，縣政府共受理行政復議申請7件，維持3件，作出其他處理2件，終止2件。涉及土地使用權(quán)、勞動工傷認定，文化市場管理等方面。另外，作為行政復議的被申請人，縣政府按照復議法規(guī)定，自覺參與復議活動，配合市府_開展復議工作，對涉縣政府之行政行為的復議主動提供相關(guān)材料及法律依據(jù)。市府對受理之我縣太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富、蘇庭超不服縣政府征地補償，安置方案的復議申請一案依法作出了維持的決定。
同時，縣政府積極參與行政應訴和其他活動，維護了政府行政行為的權(quán)威性、嚴肅性。共參與行政訴訟應訴7件，其中2件為四川省高級人民法院二審案，涉金華鎮(zhèn)房屋拆遷，均維持了一審判決，判定縣政府勝訴。1件為賀建齊訴縣政府違法頒發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證行政訴訟案，經(jīng)審理，原告當庭撤訴。明珠公司原農(nóng)電工楊紹先、陳益志等不服[#]府辦發(fā)〔2022〕101號文提起行政訴訟后，作為被告縣政府的代理人，我辦積極應訴，認真準備相關(guān)依據(jù)和應訴材料，配合市中院行政庭弄清法律查實，前往盛市找相關(guān)部門和法律專家咨詢法律問題，明確了[#]府辦發(fā)〔2022〕101號文屬行政指導性文件，不具體針對原告，是抽象行政行為。經(jīng)審理楊紹先之訴訟請求被駁回起訴，其他原告自動撤訴。另外，太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富等對市府行政復議決定不服，又于9月向縣法院提起行政訴訟。我辦會同縣城防洪堤管理處等部門積極應訴，認真研究案情，向縣府領(lǐng)導及時報告案件的進展情況。我辦認為政府的[#]府發(fā)〔2022〕138號文中涉征地、安置補償兩項費用的標準，其批準程序與土地管理法相抵觸，建議撤銷，得到了政府領(lǐng)導的同意。同時，為了減少其負面影響，又多次找原告協(xié)商，講事實，談政策，縣政府依法修建縣城防洪堤的意義和保護原告的合法權(quán)益等，取得了原告的理解、支持，原告方主動撤訴。在已審結(jié)的行政訴訟案中，1件敗訴。目前，還有1件正在審理中。
五、做好行政協(xié)調(diào)和信訪工作。
存在問題：
一是_人員少、任務重，工作面寬量大，涉30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及近40個行政執(zhí)法部門。除規(guī)范性文件審查，行政復議、應訴，執(zhí)法人員辦證、培訓工作在開展外，其他如行政執(zhí)法監(jiān)督，執(zhí)法活動檢查違法案件查，處等主動性工作尚未真正進行，造成政府法制工作的被動。二是經(jīng)費緊張，諸如行政處罰的指導、檢查、復議應訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、國家賠償?shù)葘ｍ椆ぷ鹘?jīng)費未能納入財政預算，致上述工作的開展十分困難，影響了政府行政行為的權(quán)威性、嚴肅性。
一、認真組織我辦人員深刻學習領(lǐng)會黨的十六屆三中全會精神，加強政治、業(yè)務知識學習培訓，提高法律素質(zhì)，為政府法制工作的開展提供堅強的保障。
二、認真貫徹省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，狠抓執(zhí)法隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，嚴肅查處執(zhí)法活動中違法的人和事，該吊銷執(zhí)法證件的堅決吊銷，取消其執(zhí)法資格。
三、加強規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高制發(fā)質(zhì)量，切實保障政府行為合法有效。認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣府各部門的監(jiān)督、檢查。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，推動政府和各部門嚴格依法行政，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
五、進一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的法律知識培訓考核工作，堅持執(zhí)法人員培訓、考試合格，持證上崗執(zhí)法制度，加強對執(zhí)法活動的指導、檢查。
工作總結(jié)及安排篇二
今年以來，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導下，我局認真貫徹落實上級有關(guān)建設(shè)“平安單位”的文件精神，全力抓好機關(guān)后勤管理工作，各部門積極響應，相互督促，相互配合，開展安全隱患整治工作，營造良好的工作環(huán)境，有效保障縣級黨政機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下總結(jié)：
一、組織領(lǐng)導。
今年以來，我局黨組高度重視建設(shè)“平安單位”工作，多次召開黨組會議，研究部署了工作計劃和目標任務。按照縣委的統(tǒng)一部署，向各科室、各部門制定了具體的工作內(nèi)容，落實各項縣委傳達的要求，講成績，重時效，為推進我局建設(shè)“平安單位”工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。
二、主要工作。
(一)加強學習，提高干部職工素質(zhì)。
加強學習，建設(shè)一流的機關(guān)干部隊伍，嚴格落實各項學習制度，認真學習貫徹_和_精神，以縣委、縣府提出的建設(shè)“平安單位”工作要求為載體，我局深入開展了“爭一流部門、創(chuàng)一流業(yè)績”和“遵紀守法保平安”系列主題教育活動。圍繞主題，抓住靈魂，把握精髓，結(jié)合機關(guān)事務管理局實際，根據(jù)不同層次，精心安排了教育內(nèi)容，不斷提高干部職工的理論水平和政治素質(zhì)，推進我局建設(shè)“平安單位”工作深入開展。
(二)狠抓管理，保證縣府大院穩(wěn)定。
抓好機關(guān)大院安全秩序管理?？h府大院是我縣四套領(lǐng)導班子以及機關(guān)工作人員辦公的地點，縣府大院的安全保證就是我縣各項工作能夠順利開展的保證，也是我局各項工作的重中之重。因此，我局制定了《大院安全保衛(wèi)管理制度》，成立以王二狗同志為隊長的保安應急小分隊，并調(diào)整了個別綜合素質(zhì)比較差的保安。嚴格把關(guān)非機關(guān)工作人員進出大院，對辦事人員進行登記。整頓了車輛停放較亂的現(xiàn)象，規(guī)范了車輛停放的位置。夜間加強對縣委、縣府兩院大樓的巡邏，并增加了巡邏次數(shù)，保證縣府大院財產(chǎn)的不受損失，提高了縣府辦公大樓的安全系數(shù)，有效保障縣府機關(guān)工作的順利開展。
(三)規(guī)范接待工作，服務經(jīng)濟建設(shè)。
接待工作是縣委、縣府全局工作的重要組成部分，是展示xx形象的一個重要窗口，也是一種重要的行政資源。我局黨組從講政治的高度，充分認識做好接待工作的重要意義，切實做到思想上重視，力量上保證，工作上落實，措施上到位。在人員少，任務重的情況下，牢固樹立“為經(jīng)濟社會發(fā)展服務，為縣委、縣府服務”觀念，始終把握接待工作無小事，接待工作也可以出生產(chǎn)力的思想。不斷提高接待水平，努力在接待“規(guī)范”上下功夫。為使每一位來賓都能感受到我縣賓至如歸的優(yōu)良傳統(tǒng)，我局積極和有關(guān)部門以及賓館、飯店通力合作，加強對到訪賓客的安全保衛(wèi)工作，加強對賓館飯店的規(guī)范管理，加強對駕駛員安全行車的管理。讓來賓在我縣能夠吃得放心，住得安心，行得順心，體現(xiàn)縣委、縣府建設(shè)“平安單位”的決心和意志。
(四)加強車輛管理，提高服務效益。
車輛管理是我局主要工作組成部分，為了進一步落實“平安單位”建設(shè)活動，我局在原有的車輛管理有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，借鑒其他單位公務用車管理與調(diào)度的先進辦法，進一步完善管理制度，規(guī)范了車輛消費行為“三定點”，即定點加油、定點維修、定點保修;“三登記”，即登記行駛公里數(shù)、登記油料消耗數(shù)量、登記維修費用;“三請示”，即車輛修理先請示、輪胎換新先請示、派車通知先請示。并向每位駕駛員印發(fā)一份交通規(guī)則小冊子，提高駕駛員對安全行車的認識。在實事求是，尊重事實的基礎(chǔ)上，以實際工作情況與勤儉節(jié)約精神的方式相結(jié)合，有效地促進了我局的效能建設(shè)和“平安單位”建設(shè)工作。
(五)樹立服務意識，穩(wěn)定機關(guān)“后院”
我局負責縣府機關(guān)大院以及機關(guān)宿舍的管理，機關(guān)宿舍建成時間比較長，結(jié)構(gòu)趨于老化。由于種種客觀原因，現(xiàn)今依然有機關(guān)工作人員暫住其中。為了保證縣府機關(guān)工作人員不受住房條件影響，我局加派技術(shù)人員，加強了對辦公樓、機關(guān)宿舍樓的日常管理，及時對上、下水道進行清理和對電路進行維修，同時做好常委樓的衛(wèi)生打掃和有關(guān)生活服務，保證了住戶的人身財產(chǎn)安全和生活質(zhì)量。
三、存在的問題。
(一)投入資金不足。我局曾于多年前購入監(jiān)視設(shè)備，對縣府大院進行24小時監(jiān)控，收到了明顯的效果。大院內(nèi)搗亂、偷竊行為大幅度減少。但隨著現(xiàn)今流動人員的增多，縣府大院環(huán)境的變化，老設(shè)備已經(jīng)不能承受現(xiàn)在的工作量。由于我局資金不足，遲遲不能對監(jiān)控設(shè)備進行更新，在安全保衛(wèi)方面存在一些漏洞，給保安的工作帶來了一定的壓力。
(二)大院流動人員比較多，造成管理方面的疏漏。由于縣府大院辦事人員比較多，來往頻率大，人民群眾上訪較多，給維護大院正常辦公秩序帶來了一定的壓力。
(三)縣府宿舍樓經(jīng)過檢驗被鑒定為危樓。我局曾經(jīng)多次派人進行翻修，但因為大樓主體已經(jīng)趨于老化，還是存在著較大的安全隱患。另外，由于各種客觀原因，現(xiàn)今住戶不能及時搬遷出去，給我們的安全管理工作帶來了相當?shù)膲毫Α?BR> 四、下一步打算。
一是要加快縣府保安系統(tǒng)的更新?lián)Q代，逐步啟用現(xiàn)代化設(shè)備來提高工作效率，提高保安人員的綜合素質(zhì)，保證工作質(zhì)量。
二是擬定一系列行之有效的措施，切實加強機關(guān)后勤保障工作，解決機關(guān)工作人員的后顧之憂，使他們能夠全身心地投入工作，建設(shè)“平安單位”，推動xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
在林業(yè)局黨委和城_區(qū)的正確領(lǐng)導和指導下，本中心以平安社區(qū)創(chuàng)建和平安單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標，將平安創(chuàng)建工作作為社會管理綜合治理的重要措施，廣泛開展了一系列的創(chuàng)建活動，為維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)，服務改革發(fā)展，全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建誠信、平安社區(qū)，創(chuàng)造了一個良好的社會治安環(huán)境和秩序，贏得基層干部群眾的一致好評。
一、領(lǐng)導重視，責任落實。
一是成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由中心主任直接掛帥，負責領(lǐng)導平安創(chuàng)建活動，明確了“一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領(lǐng)導工作責任制，各單位相應組建了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，形成了“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的平安創(chuàng)建氛圍。
二是將平安創(chuàng)建工作作為社會管理綜合治理的重要內(nèi)容，納入各級領(lǐng)導的重要議事日程，作為精神文明建設(shè)的重要指標進行考核評估，將平安創(chuàng)建工作與社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)、精神文明、一起研究，一同布署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了創(chuàng)建活動的強大合力。
二、目標明確，措施到位。
一是制定了開展創(chuàng)建平安社區(qū)活動實施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動的具體實施目標，平安社區(qū)、平安單位、平安企業(yè)的基本標準。
工作總結(jié)及安排篇三
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據(jù)盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領(lǐng)導、辦事機構(gòu)，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內(nèi)容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經(jīng)濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據(jù)自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動、建設(shè)、交通、煙草專賣、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結(jié)合部門領(lǐng)導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領(lǐng)導參加的依法行政法制講座，民營經(jīng)濟大討論考試，全縣科職領(lǐng)導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領(lǐng)導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關(guān)部門調(diào)研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
工作總結(jié)及安排篇四
【參考答案】領(lǐng)導安排我任務是對我的信任，也是對我業(yè)務能力的鍛煉，我一定認真負責，圓滿完成任務。我認為一項工作需要各方的合作才能高效地完成，我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展，我打算采取以下措施來解決這個問題：
首先，我會自我反思。如果是私人之間的矛盾我想我會主動和同事進行溝通，私人矛盾只是我們兩個人之間的事情，希望我們能以工作為重，以大局為重，精誠合作，共同圓滿完成任務。我想同事也是有這種覺悟的。如果是工作的矛盾，我想可能是我平時說話做事不講究方式方法，造成了同事對我的不滿，那么我會利用這次合作的機會，和同事深入交流，坦陳我平時的一些缺點和不足，希望同事能夠諒解。
其次，在工作過程中，我會積極主動工作，有事情多與該同事協(xié)商，聽取他的意見和建議。如果他在工作中遇到困難，我會盡力幫助。
最后，我會在日常工作中多關(guān)心該同事，如果我有業(yè)務上的不懂之處，我會虛心向他請教，他有不懂的地方我也會主動幫助，相互學習、共同進步。
我想只要我能夠開誠布公，謙虛謹慎，主動合作，同事是會拋棄前嫌，和我共同完成這項任務的。
【專家個性化答題點睛】對于領(lǐng)導委派的任務，我們要認真地完成，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙，所以為了完成任務必須先解決和同事的矛盾。和同事之間的矛盾我們要分情況區(qū)別對待。既有個人之間的私人矛盾，也有純粹的工作矛盾，但是有時候這兩種矛盾很難區(qū)分，無論如何我們都要先從自己身上找問題，找差距。一般個人的問題有為人和處事兩個方面。為人上有主動和被動之別，被動一般會被別人理解為傲慢，不尊重人，所以溝通的時候要體現(xiàn)主動。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重。處事有做事方式、方法和程序的問題。做事方式有民主型、專斷型等，所以我們在反思的時候要從這幾個方面入手，根據(jù)不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認識，又要有具體的方法。這樣才能體現(xiàn)個性，展現(xiàn)能力。
工作總結(jié)及安排篇五
根據(jù)安排，現(xiàn)將我中心xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排匯報如下：
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是實施生命安全防護工程x條合計公里，主要對村道路增設(shè)標志牌、道口柱、波形護欄等安全防護設(shè)施，總投資萬元。該項目已于xxxx年提前實施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革，完善“路長制”運行機制，指導x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護工作。截止目前已出臺《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革實施方案》，已完善“路長制”運行機制，各級路長辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護工作正在有序進行。
3.護好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是實施農(nóng)村公路養(yǎng)護工程公里。其中養(yǎng)護大中修公里，預防性養(yǎng)護公里，總投資約xxx萬元。截止目前已完成養(yǎng)護大中修公里，預防養(yǎng)護公里，預計x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級品質(zhì)示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進一步完善養(yǎng)護公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時整理相關(guān)申報材料進行上報。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標準整理完善相關(guān)申報材料，將爭創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級示范區(qū)。
（三）其他事項完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期一個月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護預防性工作，通過清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來提高農(nóng)村公路防洪抗災能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項指標”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車道數(shù)據(jù)核查、采集及上報工作。
3.橋梁公示牌及限載標志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標志由于涉及養(yǎng)護維修，預計x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評定工作。
工作總結(jié)及安排篇六
根據(jù)縣十五屆五次全委(擴大)會議、全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議的總體部署和省、市經(jīng)管工作的要求，我縣農(nóng)經(jīng)管理工作按照《××縣20xx年農(nóng)村合作經(jīng)濟經(jīng)營管理工作實施方案要》(樺農(nóng)經(jīng)發(fā)[20xx]1號文件)的規(guī)定，扎實有效地推進整體工作的開展，經(jīng)過全縣農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)的齊心協(xié)力，全面地完成了上半年工作任務，基本實現(xiàn)了時間近半任務過半的目標。現(xiàn)將我縣20xx年上半年農(nóng)經(jīng)管理工作情況和下半年工作安排匯報如下：
(一)任務指標完成情況。
1、全縣農(nóng)民人均純收入年初計劃4,343元，此項工作各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))正在組織實施中，預計年末可實現(xiàn)年增長7%以上市里下達的指標。
2、項目爭取工作。年初計劃向上爭取農(nóng)民專業(yè)合作組織、村級其他農(nóng)村義務教育債務化解、村級(農(nóng)場)一事一議財政獎補和農(nóng)業(yè)政策性保險等四個項目。目前，村級(農(nóng)場)一事一議財政獎勵資金項目6個(5村1場)，已獲省減負辦、省財政廳批準，爭取資金180萬元，5個村(場)項目建設(shè)修建村(場)內(nèi)水泥道路、1個村項目建設(shè)安裝自來水工程，正在開工建設(shè)中。農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險年初市站下達指標30萬畝，現(xiàn)已完成投保面積50萬畝，完成年初計劃的167%。村級其他農(nóng)村義務教育債務化解項目正處在初審階段，6月末完成初審,7月初迎接省、市審計部門檢查驗收鎖定債務。農(nóng)民專業(yè)合作組織示范項目擬定8月份申報。
3、村級其他農(nóng)村義務教育債務化解工作。年初計劃要完成全縣村級債務總額的5%指標，經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))清理核實上報村級其他農(nóng)村義務教育債務約1,418萬元，占村級債務總額的9%。
4、農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)工作。年初計劃新發(fā)展18個，截止目前已發(fā)展5個，占年初計劃的28%。
5、村級(農(nóng)場)公益一事一議工作開展情況。今年村級(農(nóng)場)一事一議獎勵資金項目6個(5村1場)，已獲省里批準，現(xiàn)正在施工建設(shè)中。補助資金項目正在有序推進中，按20元/人標準進行籌資，計劃此項工作11月底完成項目申報。
6、農(nóng)村土地規(guī)范化管理工作。今年以完善土地臺賬為重點，實行土地承包信息化管理，目前土地承包信息化統(tǒng)計軟件錄入前期工作正在進行中，預計7月末前完成上報工作。全縣已建立農(nóng)村土地管理規(guī)范化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))2個。
7、農(nóng)村賬務審計工作。按照省經(jīng)管總站《黑龍江省20xx年農(nóng)村財務審計工作實施方案》的要求，此項工作我縣從8月開始到9月末完成審計工作。
8、村級財務委托代理制和會計電算化工作。全縣“村財民理鄉(xiāng)(鎮(zhèn))代管”、會計電算化工作實施面均達100%。
9、落實典型記帳戶和農(nóng)產(chǎn)品成本核算工作。全縣已落實了典型記帳戶6,298戶，占總農(nóng)戶的15%以上。已落實了農(nóng)產(chǎn)品成本核算點9個。
10、實行財務公開和建立民主理財小組情況。全縣實行財務公開的村數(shù)105個，公開面達100%。建立民主理財小組的村數(shù)105個，建立面達100%。
11、農(nóng)經(jīng)專題調(diào)研工作。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))正在開展調(diào)研。
(二)上半年工作完成情況。
20xx年上半年，我們做到了“五抓五提高”：
1、抓項目爭取工作，提高了農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)為“三農(nóng)”服務水平。
20xx年我們把項目申報和爭取工作牢牢地抓在手上，并將其作為服務“三農(nóng)”的重中之重工作，上半年重點抓了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險和村級(農(nóng)場)一事一議財政獎勵資金兩個項目的申報爭取工作。農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險農(nóng)戶投保面積達50萬畝，收取農(nóng)戶保費萬元，爭取國家、省財政保險補貼萬元。一事一議財政獎勵資金項目6個，其中：5個村(東河鄉(xiāng)九陽村、蘇家店鎮(zhèn)蘇家店村、梨豐鄉(xiāng)昌盛村、四馬架鄉(xiāng)四馬架村、悅來鎮(zhèn)悅江村)、1個農(nóng)場(東方紅馬場)，已獲省減負辦、省財政廳批準，爭取資金180萬元。
2、抓農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險工作，提高了農(nóng)民規(guī)避農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險能力。
(3)開展了業(yè)務培訓，提高了代辦能力。按照省經(jīng)管總站培訓的內(nèi)容，我們利用全縣經(jīng)管工作培訓的契機，對全縣9鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、105個行政村的代辦員，開展了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險相關(guān)知識的培訓。通過培訓，使鄉(xiāng)、村兩級代辦人員既增強了認識，又提高了素質(zhì)和代辦能力;(4)廣泛進行了發(fā)動，代辦業(yè)務見成效。在宣傳、培訓的基礎(chǔ)上，縣、鄉(xiāng)、村三級加大力度，廣泛發(fā)動。縣保險經(jīng)辦機構(gòu)——縣陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司印制了2萬份保險宣傳單，縣代辦處——縣經(jīng)管局印制了農(nóng)作物保險申請書2萬份、保險統(tǒng)計表5,000冊下發(fā)到9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))105個行政村的廣大農(nóng)戶的手中，做到了村村開展、戶戶知曉。
3、抓土地流轉(zhuǎn)工作，提高了土地規(guī)模化生產(chǎn)經(jīng)營效益。
工作總結(jié)及安排篇七
我局開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴格按照學習活動要求，不斷創(chuàng)新學習載體，認真開展“五個一”活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、精心策劃、認真組織。
按照“五個一”活動要求，結(jié)合我局和我區(qū)實際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個一”活動。
2、自查自糾活動。對照科學發(fā)展觀的“堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”實質(zhì)內(nèi)涵，對照科學發(fā)展觀的具體要求，對照區(qū)委對廣大干部在學習實踐中的要求，對照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強了樹立科學發(fā)展觀的牢固意識，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、機關(guān)干部下訪活動。該項活動開展以來，我局領(lǐng)導高度重視，精心謀劃，成立了幾個小組--水源地保護檢查組，信訪事件調(diào)查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線，走訪群眾，傾聽群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長康少軍、副局長李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊副隊長劉小虎等到負責拆遷的住戶家中做工作20余次，聽取住戶意見，向區(qū)拆遷辦領(lǐng)導匯報，相互協(xié)調(diào)，經(jīng)常忙到晚上10點以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進事跡報告會。局長康少軍通過介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進人物和事跡，希望全體干部職工以先進典型為榜樣，認真學習他們忠誠環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實事的高貴品質(zhì)，學習他們腳踏實地，埋頭苦干的工作作風，學習他們甘于平凡無私奉獻的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責，積極投身科學發(fā)展觀集中教育活動，堅持“以民為本，科學環(huán)保，構(gòu)建和諧”的基本理念，爭當時代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻。
5、集中征求意見建議。該活動開展以來，我局設(shè)立了征求意見箱、公開了監(jiān)督電話、電子郵箱、以及向區(qū)機關(guān)單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見函50份，收回45份，經(jīng)梳理歸納各類建議和意見共6條。通過自己找、相互點、部門提、上級幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關(guān)部門及各級領(lǐng)導的意見，虛心聽取和接受，并在以后的工作中及時加以改進。
二、狠抓落實，注重實效。
在開展“五個一”實踐活動中，我們主要采取以下幾項措施抓實踐活動的落實：一是充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領(lǐng)導干部首先要先做到做好；二是每項活動都有主要黨員領(lǐng)導干部具體負責，要求活動前有策劃，活動中有督察，活動后總結(jié)；三是結(jié)合我局和上級主要工作開展實踐活動，例如開展水源地保護、環(huán)境信訪大排查活動、動員拆遷活動等；四是將“五個一”實踐活動與日常學習和工作結(jié)合起來，以活動促學習，以活動促工作，同時發(fā)揮同學互幫互學作用，較好地促進了機關(guān)作風的好轉(zhuǎn)。
三、認真總結(jié)，不斷發(fā)揚活動精神。
活動結(jié)束后，認真做好總結(jié)?！拔鍌€一”活動取得了一定成效，積累了一些經(jīng)驗，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實加以改進，以便取得新的成效。
工作總結(jié)及安排篇八
xx項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進，并制定交房流程;。
4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團下達的任務。經(jīng)過1年多的努力與堅持，盤錦項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、團隊建設(shè)。
1、團隊的基本情況。
理在內(nèi)的骨干班子，下半年由于工作重點轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計1人，營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計17人。
史情況，第一時間編制了《盤錦項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭，同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學習并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發(fā)生，教導員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓，提升人員素質(zhì)。
時加強業(yè)務流程監(jiān)管和業(yè)務考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團隊精神，倡導員工敬崗愛業(yè)，爭做四有新人。
xx項目營銷部在營銷中心、項目公司領(lǐng)導下，以xx集團企業(yè)文化為核心，積極開展團隊的精神文明建設(shè)，倡導員工敬崗愛業(yè)，團結(jié)協(xié)作，樂于奉獻，廉潔奉公，新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領(lǐng)導樹立員工的主人翁地位，共同營造家庭氛圍，項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經(jīng)理的帶動下員工對企業(yè)高度負責，自覺遵守各項規(guī)章制度，爭做有激情，有創(chuàng)造，有態(tài)度，有互聯(lián)網(wǎng)思維的四有新人，使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。
二、盤錦項目銷售指標完成情況。
與20xx同比。
推廣費用情況。
自xx項目新的營銷團隊成立后，按照集團、項目公司的指導思路，統(tǒng)一思想，目標一致，重責任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
五、工作中出現(xiàn)的問題。
20下半年工作計劃。
一、團隊建設(shè)計劃。
二、下半年原定指標。
三、下半年調(diào)整指標(上半年指標缺口納入下半年)。
四、下半年推廣費用計劃。
五、下半年工作計劃。
1、銷售指標分解。
2、工作思路。
3、完成計劃目標具體措施。
銷售總結(jié)及工作計劃三：
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
工作總結(jié)及安排篇九
bb縣ss鎮(zhèn)xx村共轄7個村民小組，186戶，714人，總面積11900畝，庫區(qū)水面3200畝，是一個交通閉塞、資源貧乏的移民貧困村。20xx年來，該村抓住省財政廳定點幫扶機遇，以加強基層組織建設(shè)為突破口，整合資源大做山水文章，整體推進了脫貧致富步伐。全村人平純收入由1999年的568元增加到20xx年的2546元，村集體年收入由零增加到32萬元。
一、整章建制強班子，夯實脫貧基礎(chǔ)。
省財政廳進駐該村開展建整扶貧后，針對村班子渙散，責任心不強等問題，扎實開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，注重加強隊伍建設(shè)，村班子統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、執(zhí)行政策、依法辦事、維護穩(wěn)定和帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的能力不斷提高。一是健全制度樹形象。建立和完善了村民代表大會、財務管理、村務公開等多項制度，公開推選村民代表擔任村級財務監(jiān)督審計，村民每個季度給兩委班子工作情況進行民主評議和打分，對存在的問題責令責任人限期整改。陽光制度不僅提高了村干部威信，贏得了民心，更重要的是推動了工作發(fā)展。二是培訓骨干壯班子。在抓好村組干部和黨員經(jīng)常性教育的同時，注重培訓后備力量，三年來，共選派6名先進分子參加了入黨積極分子培訓，發(fā)展_員4人，公開推選了3人充實到村組班子。三是狠抓教育促提高。先后建起了支部辦公室和黨員活動室，配齊了遠程教育平臺，定期召開支部會和黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評，有效解決了班子和黨員干部隊伍在思想、作風、工作等方面存在的問題，大大提高了村組一班人的戰(zhàn)斗力和帶領(lǐng)群眾脫貧致富的能力。
二、因地制宜抓開發(fā)，發(fā)展增收產(chǎn)業(yè)。
三、整合資源促合力，確保扶貧實效。
20xx年是市委、市政府實施新一輪幫扶工程的第四年。我地稅局作為與**市**村結(jié)隊的幫扶集團成員單位之一，從兩地的實際出發(fā)，牢牢把握統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會這條主線，以堅持壯大村集體經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入為目標，以發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、提高素質(zhì)培訓為重點，充分發(fā)揮優(yōu)勢，進一步加大幫扶工作力度，落實幫扶舉措，真正做到了認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、措施到位、資金到位、指導到位，達到了年度幫扶的目標，取得了較好的幫扶成效。
一、主要成效。
通過上半年的努力，有力地促進了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進一步加快了當?shù)亟?jīng)濟從“輸血”型向“造血”型的轉(zhuǎn)變，有效地提高了農(nóng)民的素質(zhì)和當?shù)氐淖晕野l(fā)展能力，較好地實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標;進一步加快了當?shù)馗黜検聵I(yè)的建設(shè)步伐，群眾的生產(chǎn)、生活條件得到了較大的改善;同時通過對村級組織的辦公場所進行全面修建，豐富了幫扶內(nèi)涵，進一步提高了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，敦實了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
二、主要工作。
一是進一步統(tǒng)一了思想，加大了對幫扶工作的領(lǐng)導。街道黨工委、辦事處把幫扶工作列入重要議事日程，多次召開專題會議研究部署幫扶工作，進一步明確街道主要領(lǐng)導作為幫扶工作的第一責任人，并明確分管領(lǐng)導，落實職能科室和具體人員，確定幫扶目標，完善幫扶機制，做到?jīng)Q心不變、熱情不減、工作不松。同時在多次會議上強調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性，使街道廣大干部群眾真正認識到幫扶工作是實踐“三個代表”重要思想的具體行動，是推進黨的先進性建設(shè)的具體表現(xiàn)，是保持社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的重要舉措，也是我們街道廣大干部群眾的應盡義務。
二是進一步突出幫扶重點，落實各項幫扶措施。針對當?shù)剞r(nóng)民收入主要來自農(nóng)業(yè)，但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程緩慢、主導產(chǎn)品規(guī)模有限、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，按照即定幫扶目標，重點抓好產(chǎn)業(yè)幫扶，發(fā)展當?shù)夭铇I(yè)、板栗等特色產(chǎn)業(yè)，進一步扶持和壯大龍頭企業(yè)。同時大力推進素質(zhì)幫扶。進一步加大對當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)和技能培訓，增強他們的就業(yè)能力，讓更多的農(nóng)村剩余勞動力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)中去，直接增加勞務收入。并且及時落實承諾的幫扶資金，確保幫扶資金及時足額到位，防止出現(xiàn)因幫扶資金滯后導致幫扶項目停頓的情況發(fā)生。20xx年，街道共落實幫扶資金萬元。同時對實施項目多次通過電話和實地走訪進行了解和檢查，確保了幫扶項目保質(zhì)保量地完成。
三是進一步加強與幫扶對象的聯(lián)絡(luò)和交流。通過電話、實地考察等形式，街道和結(jié)對村干部群眾經(jīng)常進行聯(lián)絡(luò)和互訪交流。街道主要領(lǐng)導和相關(guān)人員在區(qū)委、區(qū)政府等領(lǐng)導帶領(lǐng)下，多次到結(jié)對村走訪，了解情況，對扶貧項目進行可行性研究和充分論證，共同研究探討發(fā)展對策。結(jié)對村班子領(lǐng)導也多次來我街道進行考察，學習交流發(fā)展經(jīng)驗。同時兩地積極開展互幫互學活動。如今年年初，街道得知結(jié)對村有一在外打工的村民有計劃外二胎孕育的事后，馬上與該村民的暫住地政府取得聯(lián)系，及時幫助樹下村處理了此事。街道還積極宣傳結(jié)對干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，用這種精神激勵街道廣大干部群眾樹立再創(chuàng)古蕩新輝煌的決心。同時也與結(jié)對村的黨員干部多次進行思想上、意識上的交流和溝通，鼓勵他們樹立克服困難、加快發(fā)展的信心和決心.
根據(jù)《_xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《_xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā);的通知》要求，我局嚴格按照精準扶貧建檔立卡的要求，積極開展精準扶貧駐村幫扶的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，強化組織領(lǐng)導。
為切實加強對駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實推進。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長，班子其他成員任副組長，各股室負責人為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊。工作隊負責組織、協(xié)調(diào)、實施、督辦本單位駐村扶貧各項工作。在精準扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導師利龍、吳立新多次到村入戶認親，多次看望幫扶對象，結(jié)對、制定方案、指導扶貧工作。
二、細化工作措施，確保工作成效。
一是研究制定精準扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計劃。9月23日，由縣領(lǐng)導吳立新帶領(lǐng)局工作隊，在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負責人的陪同下，深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況，共商制定了精準扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。
二是做好結(jié)對幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單，結(jié)合我局干部職工實際情況，確立了由局機關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對幫扶，并建立完善了結(jié)對幫扶檔案。
三、20xx年工作計劃。
(一)工作目標。通過實施駐村幫扶工作，到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象，實現(xiàn)小康社會目標。其中：建檔立卡貧困對象人均收入年均增長15%以上，農(nóng)村貧困對象實現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標。通過開展“五送、五幫”活動，使貧困村整體達到“五通、五有”目標。
(二)幫扶方式。建立健全局機關(guān)幫扶工作機制，確保局機關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶，全面開展幫扶活動，做到不脫貧不脫鉤。同時，局機關(guān)將組織駐村工作隊，及時了解掌握幫扶村的動態(tài)信息和村民的個人信息，做到精準定位扶貧。
(三)工作任務。嚴格按照“單位包村、干部包戶，幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟合作組織，市場主體帶動扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動貧困戶脫貧致富，促干部作風轉(zhuǎn)變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務是：
1、幫扶單位包村任務：
一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計劃;。
二是培育主導產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟合作組織，引進市場主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農(nóng)戶收入。
工作總結(jié)及安排篇十
今年以來，市供銷總社緊密結(jié)合實際，立足為農(nóng)服務，升級傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，強化連鎖經(jīng)營，推進聯(lián)合合作，各項工作都取得了新的進展。
1、強化措施，加快經(jīng)濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經(jīng)濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農(nóng)產(chǎn)品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農(nóng)服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
2、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，健全服務體系。
一是構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò)體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網(wǎng)點的建設(shè)力度，科學規(guī)劃，合理設(shè)置，按需建設(shè)，充分發(fā)揮上聯(lián)城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農(nóng)資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬德福加盟店5家，華社農(nóng)資連鎖店10家，建辦為農(nóng)服務社4家，專業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網(wǎng)點設(shè)置更加科學，布局更加合理，體系更加健全，服務更加全面。
二是構(gòu)建連鎖經(jīng)營體系。認真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的要求，不斷加大對鎮(zhèn)村連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合改造力度，充分發(fā)揮萬德福、煙花爆竹和華社農(nóng)資三大配送中心的物流配送功能，實行社會化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務為主線的供銷社現(xiàn)代化流通服務網(wǎng)絡(luò)。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項工作列入年度考核，成立領(lǐng)導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴建中。以“三社”建設(shè)為主的服務體系建設(shè)得到加強。在完善提高基層供銷社和為農(nóng)服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。通過領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內(nèi)部管理和對外合作，組織農(nóng)民奔市場，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷合作社。
一是以專業(yè)合作為平臺重建基層供銷合作社。利用供銷合作社人才、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等條件，采取多種方式積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。帶動農(nóng)民專業(yè)合作社開展信息、營銷、技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲運等服務，推進規(guī)?；N養(yǎng)、標準化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場競爭力。幫助農(nóng)民專業(yè)合作社開拓市場，開辟合作社產(chǎn)品進超市、進社區(qū)、進批發(fā)市場的便捷通道。積極參與農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)，通過專業(yè)合作社帶動基層供銷社的恢復重建。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設(shè)。推進協(xié)會內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費品經(jīng)營基礎(chǔ)上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設(shè)和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農(nóng)服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
第二，改造提升現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，做強連鎖經(jīng)營競爭力。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷社，快速推進和升級改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網(wǎng)絡(luò)。不斷加強連鎖經(jīng)營的信息化管理，實現(xiàn)企業(yè)采購、配送、銷售、庫存管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以先進的管理技術(shù)為支撐，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的運營效率。
一是改造提升生活消費品網(wǎng)絡(luò)。以萬德福超市為核心，實施“小超市、大連鎖”，“小門店，大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，鞏固農(nóng)村市場，搶占城市市場，實現(xiàn)綜合服務社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內(nèi)外、橫貫全地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
二是改造提升農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經(jīng)營服務體系。對連鎖店實行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經(jīng)營，凈化農(nóng)資市場秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網(wǎng)絡(luò)。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購進、統(tǒng)一配送的調(diào)控優(yōu)勢，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務，實行市鎮(zhèn)兩級配送，積極構(gòu)建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經(jīng)營管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
四是改造提升再生資源連鎖網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯(lián)合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經(jīng)營網(wǎng)點，實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營管理。
第三，加強項目建設(shè)，增強發(fā)展后勁。
1、把農(nóng)資市場提檔升級作為市重點建設(shè)項目，創(chuàng)造條件，分步實施，盡快進行農(nóng)資市場的規(guī)模擴張和優(yōu)化升級。
2、在嚴格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎(chǔ)上，爭取把農(nóng)民資金互助合作聯(lián)社升級為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設(shè)再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設(shè)全市的再生資源回收利用體系。同時，加強合作，建設(shè)二手車交易市場。
4、做大做強新農(nóng)合商貿(mào)連鎖，爭取連鎖網(wǎng)點輻射到每個行政村和大的自然村。
5、加強“新網(wǎng)工程”體系建設(shè)。進一步完善配送中心建設(shè)，快速推進和升級農(nóng)資、生活消費品、煙花爆竹等連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。積極上報各類新網(wǎng)工程項目，承接新網(wǎng)工程各項政策。
工作總結(jié)及安排篇十一
xx年我鄉(xiāng)計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務”這個目標，強化優(yōu)惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)服務,通過全鄉(xiāng)計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
1、計劃生育手術(shù)及時到位。1至9月，共做四項手術(shù)137例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業(yè)務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業(yè)務知識和相關(guān)法律知識，進行業(yè)務和政策指導，通過學習培訓，我鄉(xiāng)服務員的業(yè)務水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務員隊伍素質(zhì)。針對部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機，對新石龍等村的聯(lián)系員進行了調(diào)整，進一步夯實了計生工作基礎(chǔ)。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū)。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動，共征收社會撫養(yǎng)費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節(jié)假日回家的特點，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時上報，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動人口計劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財政比較緊張的情況下，研究出臺了《##鄉(xiāng)計劃生育獎勵實施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財政將對全鄉(xiāng)獨生子女戶、實施長效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據(jù)幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點成績，但是與上級領(lǐng)導的要求還相差甚遠，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質(zhì)需要進一步提高。四是總體計生工作還處于較低水平。
1、建立健全計劃生育工作新機制。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機，建立“市指導、鄉(xiāng)負責、村主體”的工作格局，堅持指導到村、服務到村；加大計生工作責任制落實力度，堅決落實“一票否決權(quán)”，強化計生責任人計生工作意識，努力提高計生工作責任感和使命感；加大計劃生育村民自治進程，發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導廣大人民群眾實行自我管理、自我教育和自我服務，加強和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動人口等五項信息交流的長效機制，使信息交流工作經(jīng)?；?、制度化。
2、加強計劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務領(lǐng)域，提高服務質(zhì)量，增強針對性、實效性，形成有效的工作機制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖保健全程服務。繼續(xù)在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實。嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導，切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長效節(jié)育手術(shù)落實，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制，切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作，建立健全流動檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執(zhí)行《浙江省人口與計劃生育條例》，進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關(guān)的各種社會關(guān)系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計生工作的有效方式。
工作總結(jié)及安排篇十二
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：
—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應商的數(shù)量以建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結(jié)及安排篇十三
2014年，我支行思想政治工作在總行的正確領(lǐng)導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以學習宣傳貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為主線，著力提升全支行職工綜合素質(zhì)，以昂揚的精神狀態(tài)，在更高的起點上推動我局宣傳和政治思想工作再上新臺階，現(xiàn)將我支行2014年思想政治工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，強化責任。
我支行一直把思想政治工作作為重要工作來抓，并確定由支行黨支部書記親自抓思想政治工作。將政治思想工作納入了領(lǐng)導班子的重要議事日程，與年度工作一起安排、一起落實。年初制定了《2014年思想政治工作計劃》，及時將目標分解下達到各科室，做到了任務明確，責任落實，措施到位。
二、嚴抓細管，狠抓落實。
在宣傳思想工作方面，我支行黨組結(jié)合工作實際，深入。
開展思想政治工作，做到有計劃、有安排、有落實。建立了《黨支部學習制度》，制定了《黨支部理論學習計劃》。班子成員根據(jù)學習計劃的統(tǒng)一安排，堅持經(jīng)常性學習，堅持記讀書筆記，堅持寫，并把理論學習、研究、宣傳相結(jié)合，結(jié)合工作實際，積極撰寫調(diào)研文章。除參加中心組學習外，還積極參加“網(wǎng)上的在線學習聽課活動及干部自選課程學習。通過狠抓學習，班子成員對黨的路線、方針、政策有了更深刻的理解，立黨為公意識明顯增強，執(zhí)政為民能力明顯提高，進一步增強了做好新形勢下商業(yè)銀行工作的能力和水平。
三、深入學習，認真貫徹。
系特別是科學發(fā)展觀作為黨員干部理論學習的主要內(nèi)容，學以增智、學以立德、學以致用。支行領(lǐng)導繼續(xù)參加網(wǎng)上的在線學習聽課活動和干部自選課程培訓，積極參加總行機關(guān)組織的各類政治理論和業(yè)務學習。組織黨員干部積極學習新《黨章》，教育和引導黨員干部認真學習黨章、自覺遵守黨章、切實貫徹黨章、堅決維護黨章，不斷增強黨性觀念。
四、多種形式，宣傳弘揚。
我支行把先進性要求與廣泛性要求相結(jié)合，把解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，化解矛盾，凝聚人心，創(chuàng)造性地開展形式多樣的思想政治工作。一是繼續(xù)抓好“六五”普法教育，形成人人自覺學法守法用法的社會氛圍。大力宣傳《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，增強廣大群眾法律意識。印發(fā)法律、法規(guī)宣傳手冊，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)。二是認真宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，廣泛開展公民道德建設(shè)實踐活動。三是積極開展社會主義榮辱觀宣傳教育活動，大力倡導和樹立社會主義榮辱觀。四是大力倡導做文明人、行文明事。弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。五是積極開展慶祝建黨__周年“講文明、樹新風”活動。
五、加強黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉宣傳教育。
(一)開展“自覺受監(jiān)督，習慣被監(jiān)督”專題教育活動。結(jié)合《廉政準則》的學習貫徹，黨員領(lǐng)導干部認真剖析遵守廉潔自律相關(guān)規(guī)定的情況，執(zhí)行民主集中制和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的情況，進一步提高了認識，使黨員領(lǐng)導干部正確看待監(jiān)督，自覺帶頭接受監(jiān)督，做到習慣被監(jiān)督。
六、切實做好信息報送和報刊征訂工作。
認真遵守新聞制度、新聞紀律、加強新聞管理，結(jié)合銀行工作及時報送有關(guān)新聞信息。全年向總行報送簡訊30篇。結(jié)合本單位的實際情況，認真完成了黨報、黨刊及有關(guān)理論學習資料的征訂工作，完成了任務指標的100%。
工作總結(jié)及安排篇十四
xx年，市人大機關(guān)工會在機關(guān)黨組、機關(guān)黨委的領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作，圍繞機關(guān)中心任務，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開展豐富多彩的職工文娛活動，突出維護職工權(quán)益職能，積極配合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,機關(guān)工會工作在全體會員的共同努力下取得了較好的成績。
按照市人大機關(guān)“樹人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會積極開展創(chuàng)建“職工之家”活動。機關(guān)黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機關(guān)“三個文明”建設(shè)的重要內(nèi)容和機關(guān)“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過全體會員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領(lǐng)導小組積極的工作，市人大機關(guān)工會于xx年12月順利通過檢查驗收，由市總工會授予市級“模范職工之家”稱號。
機關(guān)工會一直把維護職工的經(jīng)濟利益、政治權(quán)利，維護職工的精神文化需求和維護女職工的特殊權(quán)益作為工會的日常工作來抓。
工會把關(guān)心愛護職工，解決職工困難和后顧之憂作為維權(quán)的落腳點，我們堅持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調(diào)入調(diào)離必訪），今年工會委員會成員看望生病住院會員、家庭成員去世的會員共計10余人次。特別是余亞東同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費20余萬元，機關(guān)工會組織會員捐款6萬余元，在會員困難的時候給他們送去了組織的關(guān)懷和工會的慰問。機關(guān)工會按月對當月過生日的職工進行慰問，并提高了慰問費標準。
為了使職工子女過一個有意義的暑假，工會組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂重野夏令營”活動。
為了更好地維護女職工的特殊權(quán)益，工會女職工委員會專門組織了女職工參加健康知識講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加婦檢項目。
推進勞務工入會工作是機關(guān)工會的重點工作之一，市直機關(guān)工會聯(lián)合會將勞務工入會工作作為“建家”工作的硬指標，未完成勞務工入會的單位一律不能申報“建家”驗收。機關(guān)工會在去年吸納2名勞務工入會的基礎(chǔ)上，又向機關(guān)黨組、黨委匯報，經(jīng)黨組研究同意后，機關(guān)現(xiàn)有的33名符合條件的勞務工加入了工會。
今年以來，機關(guān)工會積極配合先進性教育活動的開展，動員會員積極參加了先進性教育活動，進一步提高了會員的思想政治素質(zhì)。
9月，機關(guān)工會專門舉辦了為期兩天的工會干部培訓班，有40多名工會干部參加了學習培訓。劉成義秘書長到會作了重要講話，鼓勵和鞭策機關(guān)工會為建設(shè)和諧機關(guān)作出應有的貢獻。培訓會上還進行了工會普法知識競賽。
機關(guān)工會緊緊圍繞市人大的中心工作，結(jié)合機關(guān)實際，有針對性地安排工會活動。我們堅持在重大節(jié)假日前安排文體活動，積極參加市直機關(guān)工會和片區(qū)組織的各項活動。今年以來我們按年初工作安排，開展了一系列文體活動。
春節(jié)前，機關(guān)工會組織參加了“四廳春節(jié)聯(lián)歡會”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯(lián)歡會的開場節(jié)目，給聯(lián)歡會增添了亮點。同時我們又在機關(guān)內(nèi)組織了“春節(jié)聯(lián)歡會”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會領(lǐng)導、離退休老同志、機關(guān)干部職工、廣場賓館、公民報刊社共200多人參加了聯(lián)歡會。
xx年初，按照“四大家”秘書長聯(lián)系會的安排，由市人大機關(guān)主辦了“四廳”春節(jié)聯(lián)歡會，機關(guān)工會積極籌備，多次召開協(xié)調(diào)會，組織十二家單位編排了一臺精彩的節(jié)目，突出了“團結(jié)、奮進、歡樂、和諧”的主題，得到了市委領(lǐng)導和各單位的好評。
為了使職工參加經(jīng)常性的運動，發(fā)揮個人特長，我們于4月組建了職工男女籃球隊、乒乓球隊、游泳隊等運動隊，這些運動隊開展經(jīng)常性訓練和比賽活動，達到了鍛煉身體的目的。機關(guān)男子籃球隊開展活動較多，與近10個單位進行了友誼賽。機關(guān)乒乓球隊堅持訓練，多次參加各類比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團體第二名的好成績。工會組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎。工會女職工委員會組織女會員參加了工會片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績。
機關(guān)工會還著重加強了與區(qū)縣人大的聯(lián)誼活動。在“五一”國際勞動節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級機關(guān)共同開展“公民報刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會領(lǐng)導、機關(guān)干部職工、廣場賓館、公民報刊社和江北區(qū)區(qū)級機關(guān)干部職工近200人參加了活動。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報刊杯”書法比賽，市人大機關(guān)及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書法專家的高度評價，評出了特等獎和一、二、三等獎，并在“全市人大常委會主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會”上進行了頒獎和展示。
工會開展的文娛活動，豐富了機關(guān)干部職工生活，也增強機關(guān)內(nèi)部凝聚力、向心力和活力。
（一）進一步發(fā)揮機關(guān)工會在機關(guān)民主管理中的作用
維護職工的民主權(quán)利，代表和組織職工參與機關(guān)民主管理，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是工會的重要職能之一。機關(guān)工會在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗收時，驗收組在對我們工會工作充分肯定后，提出機關(guān)工會應該在機關(guān)民主管理上發(fā)揮更大的作用。機關(guān)工會今年將積極為機關(guān)建設(shè)中的重大事項獻計獻策，參與民主評議和評先推優(yōu)，組織開展合理化建議活動，表彰和獎勵工會活動積極分子。
工作總結(jié)及安排篇十五
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
xx年初以來，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗、示范、推廣工作，在縣農(nóng)業(yè)和科學技術(shù)局領(lǐng)導下，在省、市植保站的關(guān)心、支持、幫助和指導下，在去年以前工作取得較好成績的基礎(chǔ)上，按照上級領(lǐng)導和文件要求，結(jié)合我縣實際，及時制定農(nóng)藥管理工作方案，在嚴格按照工作方案艱辛工作的同時，不斷加強自身隊伍業(yè)務學習，提升整體業(yè)務能力，及時開展農(nóng)藥經(jīng)營人員培訓，為持證上崗，合法經(jīng)營提供了技術(shù)政策支撐，加大農(nóng)藥市場整治，為嚴防假冒偽劣農(nóng)藥進入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和下鄉(xiāng)，加強群眾農(nóng)藥使用技術(shù)培訓及相關(guān)人員自學，進一步提高了科學合理使用農(nóng)藥技術(shù)水平，促進了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報于下：
去年年底開始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營上崗人員技術(shù)培訓，對到期（兩年）經(jīng)營人員和新增人員，共計84名進行了全面系統(tǒng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識別使用技術(shù)等方面進行了培訓，經(jīng)考試達到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營合格證，對實行合法經(jīng)營和遏制不合格農(nóng)藥進入我縣及指導農(nóng)戶科學合理應用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關(guān)活動和其它病蟲害防治技術(shù)培訓會及引到農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)平臺自學，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學合理技術(shù)資料10000余份和培訓農(nóng)戶5000余次，大力提升了農(nóng)戶農(nóng)藥科學合理使用技術(shù)水平，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
為認真全面細致地做好xx年質(zhì)量和標簽抽查工作，及時制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學技術(shù)局xx年農(nóng)藥市場產(chǎn)品質(zhì)量和標價抽查工作實施方案》，并嚴格按照方案要求，認真全面細致及時地展開農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標簽抽查匯總工作并及時做了上報。共抽取農(nóng)藥9個（超過品種要求四個）農(nóng)藥品種，寄省植保站確認，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術(shù)新農(nóng)藥試驗、示范、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒、防止病蟲產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導工作的同時，積極做好先正達玉米新農(nóng)藥回避式化學除草試示范指導工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農(nóng)樂、半畝田、耕杰）取得較好成績（除草效果在85%-95%之間）的基礎(chǔ)上，今年擴大了該項技術(shù)的示范指導力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個點各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學除草試驗示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機防除草試驗、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術(shù)指導和關(guān)心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機防玉米專業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅實基礎(chǔ)。
7月11日上午，我站人員到試驗地查看并測算除草效果情況。經(jīng)進入玉米地邊地中仔細查看評估后，一致認為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時30分鐘，比手動噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時，施藥，則比手動噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗示范推廣工作持速、健康發(fā)展。
工作總結(jié)及安排篇十六
伴著東北老工業(yè)基地振興的大潮，乘著____二次創(chuàng)業(yè)、全面建設(shè)小康社會的春風，____銀行迎來了“伴著東北老工業(yè)基地振興的大潮，乘著____二次創(chuàng)業(yè)、全面建設(shè)小康社會的春風，____銀行迎來了“__再造”工程的第二年，____銀行____支行在銳意進取的道路上乘風破浪、披荊斬棘，特別是在思想政治工作上以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，舞出時代的特色，摸索出一條新型道路。
多年來，____銀行____支行緊緊圍繞“狠抓存款，清收不良、增收創(chuàng)利、造福員工”的理念進行經(jīng)營管理，堅持把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，積極探索出適合我行發(fā)展的有效途徑—切實改進創(chuàng)新思想政治工作，為我行的不斷發(fā)展提供了強大的精神動力、思想保證和輿論支持，實現(xiàn)員工思想政治工作“目標化、人性化”的雙豐收。
一、全面教育與部門培訓相結(jié)合，實現(xiàn)思想政治工作目標化。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何企業(yè)要想立足和發(fā)展，就必須兼顧市場需求和自身特點，明確經(jīng)營管理方法和目標，而思想政治工作的一項重要任務，就是教育、引導干部員工明確并深刻認識企業(yè)發(fā)展的目標并為之進行有效的努力奮斗。我行的思想政治工作一直保持與改革發(fā)展、經(jīng)營管理為一體，互相促進。近年來，我行在思想政治工作的實踐中，堅持開展“全面教育”與“部門培訓”有機結(jié)合，努力實現(xiàn)思想政治工作目標化，較好地解決了貼近我行實際的問題?！叭娼逃?，即根據(jù)我行發(fā)展不用時期的任務、改革發(fā)展的目標和員工的實際思想狀況，確定思想政治工作在一定時期、完成一個階段性任務的目標，有針對性地開展內(nèi)容集中、全面的教育。不僅體現(xiàn)了我行干部員工的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的軌跡，也記載著我行深化改革、跨越式發(fā)展和進步的歷程。圍繞我行的經(jīng)營發(fā)展，這一全面教育活動主要體現(xiàn)在以下四個方面：
(一)新形式、新教育、新效果、新氣象。
我行作為資格老、年頭久的老行，既擁有過成功的經(jīng)驗和輝煌，同時也不可避免地背負著沉重的包袱。面對著種.種狀況，新任行長以飽滿的狀態(tài)迅速地完成了角色轉(zhuǎn)換，并且把這種先進的思想、理念帶給全行的每名員工。2月初，____行長到任僅半個月、盡快熟悉行內(nèi)情況后，便采用書信的方式與全體員工進行了一次交流。在這次特殊的歷史性時刻完成的特殊交流中，行長對全體員工進行了一次全面性、探索性、開創(chuàng)性的教育。在信中，行長確立了我行要實現(xiàn)的階段性任務的目標，即“用三至五年的時間，把____支行辦成____銀行系統(tǒng)的一面旗幟”;明確了我行當務之急和首要工作，即“正視現(xiàn)狀，迅速膨脹規(guī)?！?提出了對我行至關(guān)重要的“營銷和服務”的新概念、新要求、新做法;最后，強調(diào)和重申了對每名員工的四點要求和希望。通過這次全面交流和特殊的教育，不但幫助我行及時地認清現(xiàn)狀、確立了近期任務和階段性目標，同時也極大地鼓舞了我行全體員工的斗志和干勁，使全體員工從思想上得到巨大的收獲和進步，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)強調(diào)黨員干部的先鋒模范作用，認真搞好黨支部工作。
在____銀行總部黨委領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在黨支部書記____同志的正確領(lǐng)導下，我行黨支部工作開展地有聲有色。我行黨支部現(xiàn)擁有正式、預備黨員9名，經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)、教育和發(fā)展、考核，我行黨員干部同志逐步成長起來，為我行思想政治工作的宣傳、發(fā)展起到了重要的帶頭作用。我行黨支部定期召開黨支部會議，學習各種思想政治理論，結(jié)合當前社會發(fā)展狀況和我行實際情況，進行分析、討論，特別是結(jié)合我行經(jīng)營發(fā)展狀況和員工的思想政治工作進行深入研究、討論。通過對黨支部成員進行的思想政治教育來帶動和影響全體員工的思想認識，是一種行之有效的途徑和方法。我行黨支部成員隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時與員工進行談心和交流，從思想上防患未然，使員工的工作意識和工作態(tài)度保持一定的先進性，為我行掃清發(fā)展道路上的思想障礙做出了具體的貢獻。
(三)積極運用“網(wǎng)絡(luò)、錄象、書籍”等科學教育手段，使先進服務理念深入人心。
我行始終把提高員工的綜合素質(zhì)、充分發(fā)掘蘊藏在員工之中的創(chuàng)造精神和聰明才智，作為思想政治工作的重要內(nèi)容來抓。行領(lǐng)導在該項工作上進行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服務典范”行進行了虛心的取經(jīng)和學習，并且把他行的先進事跡和經(jīng)驗向我行每名員工進行了深入的宣傳和介紹，以“錄象”的形式，直觀地使服務觀念深入人心;行領(lǐng)導定期將從網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的行業(yè)資訊和行業(yè)信息整理成學習材料，提供給各位部門經(jīng)理，進行討論、研究，再認真?zhèn)鬟_給每名普通員工;行領(lǐng)導為員工訂購各種書籍，鼓勵員工在學習中取得更大的進步、獲得更大的收獲。為此，行領(lǐng)導為員工提供了最好的學習環(huán)境，為我行形成濃厚的學習氛圍創(chuàng)造了最好的條件，行長以他的人格力量深深地感染著每名員工，以他個人對工作的執(zhí)著感堅定地引領(lǐng)著每個工商人，他的言傳身教、身體力行是每名員工學習的榜樣和鮮活的教材。
(四)中層領(lǐng)導干部承上啟下，積極開展部門類別教育。
全面教育始終是針對全體員工而進行的，部門教育則是針對各個部門的員工，對全面教育進行有效輔助，更加具體、更加科學。在我行中層領(lǐng)導干部承上啟下的橋梁作用下，我行個人業(yè)務部堅持每周進行業(yè)務理論知識的學習;會計結(jié)算部堅持定期觀看“錄象”，向其他典范行借鑒先進的服務經(jīng)驗;公司業(yè)務部定期開展各種業(yè)務培訓;辦公室多次進行員工的檔案晉級培訓和保安人員管理培訓?？傊?，我行各個部門都分類開展部門培訓，使全行上下形成了一種濃厚的學習氛圍。
二、充分重視人力資源，以“三貼近”思想為指導，實現(xiàn)思想政治工作的人性化。
黨的十六屆三中全會提出的“以人為本”，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真總結(jié)出建設(shè)有中國特色社會主義的實踐后提出的。自從“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一先進理念的問世，人的重要性就已經(jīng)被提升到一定的位置。我行行領(lǐng)導在這一認識上更有自己獨到的見解和體會，在我行內(nèi)部始終堅持“以人為本”，充分實現(xiàn)了人性化管理。作為“三貼近”的思想，即貼近實際、貼近生活、貼近群眾，是用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的必然要求，是新世紀新階段加強和改進思想政治工作的重要突破口，是求真務實精神在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。
(一)重視人力資源的調(diào)配，全員競聘實現(xiàn)民主化、透明化、公開化。
思想政治工作是一項十分細微的工作，必須帶著對群眾的深厚感情去做，在方法上努力適應群眾的接受能力，不走過場、不搞形式。實踐證明，該項工作到位的結(jié)果是最大限度地調(diào)動了群眾的積極性。多年來，我行中層干部的聘用一直是以上級任命的形式居多，而我行的全員競聘便采用了真正的民主選舉形式，把選優(yōu)、選干的權(quán)利徹底交給了普通員工，再由選舉產(chǎn)生的中層干部聘用自己所在部門的科員，形成了層層聘用、互相監(jiān)督、共同發(fā)展的格局，真正體現(xiàn)了貼近我行實際情況、貼近群眾心聲的宗旨，為我行經(jīng)營發(fā)展形成一條健康的綠色通道打開了新局面。
(二)廣開言路、進言獻策，形成輿論相對自由的開明盛世。
“水能載舟，亦能覆舟”的歷史箴言在我行得以更好的繼承、發(fā)揚和運用。行領(lǐng)導高度重視基層員工的思想動態(tài)和意見、建議，鼓勵每名員工善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于表達，敢于進言獻策。一方面，行領(lǐng)導鼓勵員工主動與部門負責人進行積極、及時的交流;另一方面，行領(lǐng)導歡迎員工以書信、談話等各種形式親自向本人表達自己的意見、建議。在這種言論相對自由的環(huán)境下，每名員工都積極動腦，極大地增強了員工的主人翁責任感和“愛行如愛家”的意識，從思想上最大程度地調(diào)動了員工的工作能動性、積極性。
____支行只是____銀行大家庭中一個小小的縮影，代表著____銀行整體的形象，在思想政治工作上也只是剛剛打響頭一槍，完成了二萬五千里長征的第一步，在黨的正確領(lǐng)導和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想的指導下，我行將繼續(xù)將思想政治工作長抓、狠抓下去，為我行的經(jīng)營發(fā)展把好思想關(guān)，充分履行基層行的工作職責，爭取取得更大的進步和勝利。再造”工程的第二年，____銀行____支行在銳意進取的道路上乘風破浪、披荊斬棘，特別是在思想政治工作上以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，舞出時代的特色，摸索出一條新型道路。
多年來，____銀行____支行緊緊圍繞“狠抓存款，清收不良、增收創(chuàng)利、造福員工”的理念進行經(jīng)營管理，堅持把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，積極探索出適合我行發(fā)展的有效途徑—切實改進創(chuàng)新思想政治工作，為我行的不斷發(fā)展提供了強大的精神動力、思想保證和輿論支持，實現(xiàn)員工思想政治工作“目標化、人性化”的雙豐收。
一、全面教育與部門培訓相結(jié)合，實現(xiàn)思想政治工作目標化。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何企業(yè)要想立足和發(fā)展，就必須兼顧市場需求和自身特點，明確經(jīng)營管理方法和目標，而思想政治工作的一項重要任務，就是教育、引導干部員工明確并深刻認識企業(yè)發(fā)展的目標并為之進行有效的努力奮斗。我行的思想政治工作一直保持與改革發(fā)展、經(jīng)營管理為一體，互相促進。近年來，我行在思想政治工作的實踐中，堅持開展“全面教育”與“部門培訓”有機結(jié)合，努力實現(xiàn)思想政治工作目標化，較好地解決了貼近我行實際的問題?！叭娼逃?，即根據(jù)我行發(fā)展不用時期的任務、改革發(fā)展的目標和員工的實際思想狀況，確定思想政治工作在一定時期、完成一個階段性任務的目標，有針對性地開展內(nèi)容集中、全面的教育。不僅體現(xiàn)了我行干部員工的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的軌跡，也記載著我行深化改革、跨越式發(fā)展和進步的歷程。圍繞我行的經(jīng)營發(fā)展，這一全面教育活動主要體現(xiàn)在以下四個方面：
(一)新形式、新教育、新效果、新氣象。
我行作為資格老、年頭久的老行，既擁有過成功的經(jīng)驗和輝煌，同時也不可避免地背負著沉重的包袱。面對著種.種狀況，新任行長以飽滿的狀態(tài)迅速地完成了角色轉(zhuǎn)換，并且把這種先進的思想、理念帶給全行的每名員工。202月初，____行長到任僅半個月、盡快熟悉行內(nèi)情況后，便采用書信的方式與全體員工進行了一次交流。在這次特殊的歷史性時刻完成的特殊交流中，行長對全體員工進行了一次全面性、探索性、開創(chuàng)性的教育。在信中，行長確立了我行要實現(xiàn)的階段性任務的目標，即“用三至五年的時間，把____支行辦成____銀行系統(tǒng)的一面旗幟”;明確了我行當務之急和首要工作，即“正視現(xiàn)狀，迅速膨脹規(guī)?！?提出了對我行至關(guān)重要的“營銷和服務”的新概念、新要求、新做法;最后，強調(diào)和重申了對每名員工的四點要求和希望。通過這次全面交流和特殊的教育，不但幫助我行及時地認清現(xiàn)狀、確立了近期任務和階段性目標，同時也極大地鼓舞了我行全體員工的斗志和干勁，使全體員工從思想上得到巨大的收獲和進步，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)強調(diào)黨員干部的先鋒模范作用，認真搞好黨支部工作。
在____銀行總部黨委領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在黨支部書記____同志的正確領(lǐng)導下，我行黨支部工作開展地有聲有色。我行黨支部現(xiàn)擁有正式、預備黨員9名，經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)、教育和發(fā)展、考核，我行黨員干部同志逐步成長起來，為我行思想政治工作的宣傳、發(fā)展起到了重要的帶頭作用。我行黨支部定期召開黨支部會議，學習各種思想政治理論，結(jié)合當前社會發(fā)展狀況和我行實際情況，進行分析、討論，特別是結(jié)合我行經(jīng)營發(fā)展狀況和員工的思想政治工作進行深入研究、討論。通過對黨支部成員進行的思想政治教育來帶動和影響全體員工的思想認識，是一種行之有效的途徑和方法。我行黨支部成員隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時與員工進行談心和交流，從思想上防患未然，使員工的工作意識和工作態(tài)度保持一定的先進性，為我行掃清發(fā)展道路上的思想障礙做出了具體的貢獻。
(三)積極運用“網(wǎng)絡(luò)、錄象、書籍”等科學教育手段，使先進服務理念深入人心。
我行始終把提高員工的綜合素質(zhì)、充分發(fā)掘蘊藏在員工之中的創(chuàng)造精神和聰明才智，作為思想政治工作的重要內(nèi)容來抓。行領(lǐng)導在該項工作上進行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服務典范”行進行了虛心的取經(jīng)和學習，并且把他行的先進事跡和經(jīng)驗向我行每名員工進行了深入的宣傳和介紹，以“錄象”的形式，直觀地使服務觀念深入人心;行領(lǐng)導定期將從網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的行業(yè)資訊和行業(yè)信息整理成學習材料，提供給各位部門經(jīng)理，進行討論、研究，再認真?zhèn)鬟_給每名普通員工;行領(lǐng)導為員工訂購各種書籍，鼓勵員工在學習中取得更大的進步、獲得更大的收獲。為此，行領(lǐng)導為員工提供了最好的學習環(huán)境，為我行形成濃厚的學習氛圍創(chuàng)造了最好的條件，行長以他的人格力量深深地感染著每名員工，以他個人對工作的執(zhí)著感堅定地引領(lǐng)著每個工商人，他的言傳身教、身體力行是每名員工學習的榜樣和鮮活的教材。
(四)中層領(lǐng)導干部承上啟下，積極開展部門類別教育。
全面教育始終是針對全體員工而進行的，部門教育則是針對各個部門的員工，對全面教育進行有效輔助，更加具體、更加科學。在我行中層領(lǐng)導干部承上啟下的橋梁作用下，我行個人業(yè)務部堅持每周進行業(yè)務理論知識的學習;會計結(jié)算部堅持定期觀看“錄象”，向其他典范行借鑒先進的服務經(jīng)驗;公司業(yè)務部定期開展各種業(yè)務培訓;辦公室多次進行員工的檔案晉級培訓和保安人員管理培訓?？傊?，我行各個部門都分類開展部門培訓，使全行上下形成了一種濃厚的學習氛圍。
二、充分重視人力資源，以“三貼近”思想為指導，實現(xiàn)思想政治工作的人性化。
黨的十六屆三中全會提出的“以人為本”，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真總結(jié)出建設(shè)有中國特色社會主義的實踐后提出的。自從“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一先進理念的問世，人的重要性就已經(jīng)被提升到一定的位置。我行行領(lǐng)導在這一認識上更有自己獨到的見解和體會，在我行內(nèi)部始終堅持“以人為本”，充分實現(xiàn)了人性化管理。作為“三貼近”的思想，即貼近實際、貼近生活、貼近群眾，是用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的必然要求，是新世紀新階段加強和改進思想政治工作的重要突破口，是求真務實精神在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。
(一)重視人力資源的調(diào)配，全員競聘實現(xiàn)民主化、透明化、公開化。
思想政治工作是一項十分細微的工作，必須帶著對群眾的深厚感情去做，在方法上努力適應群眾的接受能力，不走過場、不搞形式。實踐證明，該項工作到位的結(jié)果是最大限度地調(diào)動了群眾的積極性。多年來，我行中層干部的聘用一直是以上級任命的形式居多，而我行20的全員競聘便采用了真正的民主選舉形式，把選優(yōu)、選干的權(quán)利徹底交給了普通員工，再由選舉產(chǎn)生的中層干部聘用自己所在部門的科員，形成了層層聘用、互相監(jiān)督、共同發(fā)展的格局，真正體現(xiàn)了貼近我行實際情況、貼近群眾心聲的宗旨，為我行經(jīng)營發(fā)展形成一條健康的綠色通道打開了新局面。
(二)廣開言路、進言獻策，形成輿論相對自由的開明盛世。
“水能載舟，亦能覆舟”的歷史箴言在我行得以更好的繼承、發(fā)揚和運用。行領(lǐng)導高度重視基層員工的思想動態(tài)和意見、建議，鼓勵每名員工善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于表達，敢于進言獻策。一方面，行領(lǐng)導鼓勵員工主動與部門負責人進行積極、及時的交流;另一方面，行領(lǐng)導歡迎員工以書信、談話等各種形式親自向本人表達自己的意見、建議。在這種言論相對自由的環(huán)境下，每名員工都積極動腦，極大地增強了員工的主人翁責任感和“愛行如愛家”的意識，從思想上最大程度地調(diào)動了員工的工作能動性、積極性。
____支行只是____銀行大家庭中一個小小的縮影，代表著____銀行整體的形象，在思想政治工作上也只是剛剛打響頭一槍，完成了二萬五千里長征的第一步，在黨的正確領(lǐng)導和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想的指導下，我行將繼續(xù)將思想政治工作長抓、狠抓下去，為我行的經(jīng)營發(fā)展把好思想關(guān)，充分履行基層行的工作職責，爭取取得更大的進步和勝利。
工作總結(jié)及安排篇十七
送節(jié)禮等檢查力度，正風肅紀。
堅持開展機關(guān)作風建設(shè)督查，堅決整治庸懶散等不良風氣，做到督查工作常態(tài)化，對督查情況及時通報，并將督查結(jié)果與績效工資掛鉤，今年對違反《效能禁令》的*名鎮(zhèn)機關(guān)、社區(qū)干部給予扣除績效工資的處罰。
(四)嚴格落實制度，不斷深化廉政風險防控
認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐朽體系2013-2017年工作規(guī)劃》和省、市、區(qū)委及鎮(zhèn)黨委的實施意見，按照任務分工和時間進度，推進懲治和預防腐朽體系建設(shè)。
認真落實黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，加強對領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督。
各村、社區(qū)簽訂《黨風廉政建設(shè)目標責任書》，明確責任，制定目標，獎懲兌現(xiàn)。
實行村、社區(qū)和機關(guān)部門主要負責人向鎮(zhèn)黨委、政府述廉報告制度。
積極推進黨務、政務和各領(lǐng)域辦事公開，大力推進決策公開、管理公開、服務公開、結(jié)果公開。
深化廉政風險防控，堅持橫向延伸與縱向推進相結(jié)合，推進廉政風險防控工作延伸到村和社區(qū)，由重點防控向全面防控深化，形成全方位、立體式的預防腐朽工作格局。
(五)嚴肅執(zhí)紀問責，充分發(fā)揮紀律審查效果
堅持把紀律審查作為反腐倡廉標本兼治的一項重要手段。
嚴格審查和處置黨員干部違反黨紀政紀、涉嫌違法的行為，嚴肅查辦村級財務違規(guī)、妨害社會管理秩序、失職瀆職案件，嚴肅查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和群眾身邊的腐朽案件。
注重抓早抓小，對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處;對苗頭性、傾向性問題，及時了解核實，及時處理，防止小問題演變成大問題。
今年鎮(zhèn)紀委共受理來信來訪*次，立案查處各類違法違紀案件*件，給予黨紀政紀處分*人。
在查處違紀案件的同時，充分剖析發(fā)案原因，促使發(fā)案單位建章立制、堵塞漏洞，做到“查處一案，教育一片，警示一方”。
二、明年的工作安排
2017年，我們將繼續(xù)強化執(zhí)紀監(jiān)督，持之以恒加強作風建設(shè)，加大紀律審查力度，深入推進黨風廉政建設(shè)。
一是嚴明黨的紀律。
緊緊圍繞對黨忠誠、履行管黨治黨政治責任、遵守黨的紀律，加強對黨員干部尤其是領(lǐng)導干部的監(jiān)督，堅決糾正無組織、無紀律、有令不行、有禁不止的行為，切實維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，確保中央和省、市、區(qū)委政令暢通。
嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使黨員干部不碰“紅線”、守住“底線”，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
二是強化主業(yè)主責。
以落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”為抓手，完善項目化定責、制度化述責、常態(tài)化督責、科學化考責、剛性化問責的責任落實體系，形成壓力傳遞的責任機制。
細化“兩個責任”清單，厘清責任內(nèi)容，明確履責邊界。
完善領(lǐng)導干部述廉述職工作機制，堅持村(社區(qū))主要負責同志在村(居)民代表大會上述廉述職，接受民主評議。
堅持“三必談”，落實廉政約談制度。
注重發(fā)揮考核作用，按照簡便易行的原則，科學設(shè)計考核評價體系，全面、充分、客觀地評價工作實績。
強化考核結(jié)果運用，督促基層黨組織守好主業(yè)、種好“責任田”。
三是強化紀律審查。
繼續(xù)抓好紀律審查，把用權(quán)力謀私、與民爭利等損害群眾利益的問題作為工作重點。
對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題，做到有案必查，違紀必究。
將嚴肅查處黨員干部違反政治紀律、組織紀律的違紀違法行為;
工作總結(jié)及安排篇十八
在市里有關(guān)單位下發(fā)《關(guān)于開展“五個一”活動方案》文件后，科技教育界的負責人和各位委員認真學習領(lǐng)會，半年多的時間中，我們帶領(lǐng)本行業(yè)的優(yōu)秀青年，為家鄉(xiāng)建設(shè)提建議、做實事，充分展示了青聯(lián)人的風采。
一、高度重視積極參與。
“五個一”活動方案通過后，我界常委在委員中傳達了_____秘書長和_____主席的講話精神，帶領(lǐng)本界委員認真學習了“五個一”活動方案，大家在一起經(jīng)過研討，形成了“帶領(lǐng)青年、立足行業(yè)，帶動全體、觸動全局”的工作思路，委員們的參與熱情高漲，紛紛表示要帶領(lǐng)本行業(yè)青年在“五個一”活動中為家鄉(xiāng)建設(shè)獻計出力。
二、把“五個一”活動落實在實際工作中。
1、建議反映民意。
我界青年在日常工作中注意本行業(yè)中群眾最關(guān)心的問題，有的問題直接反映給主管領(lǐng)導，有的通過信件、電子郵件等方式反映給主管部門，委員們還通過本單位的各級人大代表、政協(xié)委員，以議案的方式反映給有關(guān)部門。在教育系統(tǒng)中，企業(yè)剝離社會后，企業(yè)學校面臨的最大問題就是危房改造，這是關(guān)系到師生安全的大問題，是企業(yè)學校家長學生十分關(guān)心的大事，我界委員在這項工作中，不但通過各種渠道積極反映各校情況，向上積極爭取資金，還帶領(lǐng)青年主動維護校舍、校園的安全，政府連續(xù)投入幾百萬元，實現(xiàn)了危房全部改造。在電業(yè)系統(tǒng)中，我界委員了解到群眾繳費難的情況，積極向上提建議，利用各種渠道方便群眾繳費，即方便了群眾也節(jié)省了人力。在建設(shè)系統(tǒng)中，我界委員了解到群眾最不放心的就是住宅質(zhì)量問題，委員們積極反映，為此，建設(shè)局出臺了“三措并舉抓住宅工程質(zhì)量”的文件，提出住宅驗收要分戶，工程竣工需公示，質(zhì)量責任需掛牌的三大舉措，保護了消費者的權(quán)益，促進了社會的和諧發(fā)展。
2、項目推進經(jīng)濟。
招商引資是一個城市發(fā)展的大事，我界委員一直把引進項目作為一件大事去抓，教育局充分利用調(diào)到外地工作的老同志，已畢業(yè)的學生，提供招商信息、引進項目，今年超額完成6000多萬元的招商任務，同時還為投資我市的外地人士子女入學提供方便條件。建設(shè)局也引入外地資金到我市進行建設(shè)。在項目建設(shè)中，鶴礦集團項目建設(shè)工作尤為突出。其中六大項目總投資達17億多元，獲得國家各類資金8795萬元的支持。
3、實事解決問題。
我界委員充分利用自身的優(yōu)勢，在本行業(yè)中為群眾辦實事，解決群眾的難題。教育系統(tǒng)的委員主動到邊遠學校進行輪教，教育局每年都有30多人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教，實現(xiàn)了教育資源的合理流動，得到了老百姓的認可。教育系統(tǒng)的委員還在扶助貧困學生的工作中起帶頭作用，他們長年堅持在“手拉手”活動中幫助貧困學生。了解到社區(qū)的實際困難，我界委員積極幫助解決，自己解決不了的，及時向上級反映，他們幫助社區(qū)解決辦公桌椅、電腦等物品，并與社區(qū)的貧困戶結(jié)成幫扶對子，隨時幫助解決問題。
三、用“五個一”活動推進青年成長。
工作總結(jié)及安排篇十九
有的同志認為：市場經(jīng)濟條件下，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的財產(chǎn)關(guān)系和組織形式發(fā)生了變化，商業(yè)銀行的一切經(jīng)濟活動都是以利益為中心，以盈利為最大目標，按照追求利潤最大化的市場運行規(guī)則運轉(zhuǎn)。思想政治工作不直接創(chuàng)造價值，是次要的或可有可無的。這種認識是極端錯誤的。我們應該看到，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅是市場的競爭、技術(shù)的競爭、服務的競爭，而且更重要的是人才的競爭，這就要靠思想政治工作把人的潛在生產(chǎn)力挖掘出來，形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。任何企業(yè)、部門，在任何時候，要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，都不可忽視這一生產(chǎn)力的重要作用。特別是金融系統(tǒng)近年來電子化業(yè)務發(fā)展迅速，新增職工較多，思想教育、制度教育、職業(yè)道德教育沒有完全跟上，以致少數(shù)干部職工經(jīng)不起金錢的誘惑而蛻化變質(zhì)，貪污受賄、挪用公款、盜竊和詐騙銀行資金等經(jīng)濟案件屢屢發(fā)生。由此可見，在新的經(jīng)濟形勢下，提高全員思想政治素質(zhì)，引導廣大干部職工樹立正確的理想和信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，離不開思想政治工作;在分配關(guān)系多元化變化的情況下，調(diào)整人們的心態(tài)，消除經(jīng)濟利益驅(qū)動帶來的負面影響，教育干部職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，離不開思想政治工作;在商業(yè)銀行的改革和發(fā)展過程中，建立有效的激勵和制約管理機制，化解矛盾，理順情緒，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，離不開思想政治工作。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，要保持商業(yè)銀行的生機和活力，思想政治工作不但不能削弱或忽視，而且要與時俱進，不斷加強和改進，以更好地適應新形勢的要求。
二、強化商業(yè)銀行思想政治工作的途徑與方法。
筆者認為，在改革開放不斷深化、社會主義市場經(jīng)濟加速發(fā)展的今天，商業(yè)銀行思想政治工作必須緊跟時代發(fā)展的步伐，堅持為金融業(yè)務服務的指導思想，突出抓好領(lǐng)導班子、職工隊伍和工作制度三大建設(shè)，努力在工作內(nèi)容、工作方法、工作作風方面求實創(chuàng)新。
(一)圍繞“一個中心”
銀行思想政治工作必須以金融業(yè)務為中心。我行多年來的經(jīng)驗證明，思想政治工作只有滲透到業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)中去，才會取得成效和富有生命力。在行內(nèi)，員工的主要活動是業(yè)務工作。我們開展各種教育的現(xiàn)實的目的，就是為了調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，把業(yè)務搞上去。離開這一條，思想政治工作就失去了依托，失去了效用。
(二)突出“三個重點”
1.加強領(lǐng)導班子建設(shè)。要做好銀行的思想政治工作，領(lǐng)導干部必須勤于學習、鉆研業(yè)務、嚴于律己、廉潔奉公，以良好的形象增強自身的影響力，發(fā)揮巨大的感召力;必須抓好對班子成員的教育、選拔與培養(yǎng)，以確保黨的路線方針政策在金融領(lǐng)域得以正確有效地貫徹實施;必須對班子成員高標準嚴要求，當前特別要注重改進工作作風，多下基層、多辦實事，少開會、少應酬，團結(jié)進取，勤政廉政，這樣上行下效，就會使思想政治工作更具說服力。
2.加強職工隊伍建設(shè)。從當前銀行職工年齡結(jié)構(gòu)看，青年約占職工總數(shù)的75%左右，因此，隊伍建設(shè)的重點應放在年輕人身上。要強化教育和業(yè)務培訓，使干部職工的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、操作技能不斷提高，以適應新形勢的需要;注重思想道德建設(shè)，引導職工樹立正確的理想信念和價值觀念，自覺抵制金錢誘惑和不良思想的侵蝕;要建立健全一套用人考核機制，優(yōu)勝劣汰，努力形成催人奮發(fā)向上的競爭環(huán)境。
3.加強制度建設(shè)。制度的建設(shè)是思想政治工作的基礎(chǔ)，是使其由“軟”變“硬”的保障。當前，在制度建設(shè)中重點要建立政治學習制度，提高全員政治素養(yǎng);要建立目標管理考核制度，把領(lǐng)導班子的業(yè)績乃至干部的提拔晉級同思想政治工作掛起鉤來，提高領(lǐng)導干部抓思想政治工作的自覺性與責任感;要實施崗位輪換交流制度，促進政工崗位與業(yè)務崗位的交流，增進相互理解與支持。
(三)立足“三項措施”
內(nèi)容必須堅持群眾性和大眾化，保證為員工所需要、所接受，切忌高、大、空。要針對員工思想活動的新情況、新特點，實事求是地確定內(nèi)容，有的放矢地開展工作。以理想信念為核心，用馬克思主義理論和現(xiàn)代科學知識教育員工，大力弘揚愛國主義、集體主義和艱苦奮斗精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，結(jié)合建立現(xiàn)代金融制度和不斷深化改革的現(xiàn)實，重點加強大局意識、奉獻意識和誠實守信、遵紀守法的教育，努力挖掘并塑造有特色的企業(yè)文化和團隊精神。要與業(yè)務經(jīng)營有機結(jié)合，不斷賦予思想政治工作新的鮮活的內(nèi)容，開展內(nèi)容充實、富有時代精神、形式多樣的活動。實際工作中，我行把思想政治教育與業(yè)務培訓緊密結(jié)合在一起，堅持在每周例會的基礎(chǔ)上，每周再增加一次政治教育學習或業(yè)務技能培訓，并經(jīng)常開展豐富多彩的活動，寓教于樂，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能。
2.創(chuàng)新工作方法：以人為本，靠關(guān)心員工感化人心。思想政治工作是說服人、教育人、激勵人的工作，要取得成效，既要掌握科學的方法論，又要發(fā)揮情感的力量，做好“人”的文章。領(lǐng)導干部要深入群眾，放下架子，撲下身子，傾聽民聲，了解民意，想職工所想，急職工所急，關(guān)心職工的生活，以誠心和愛心滿腔熱情地幫助員工解決實際困難和關(guān)注的問題，做員工的貼心人。要動之以情，曉之以理，以情感人，以理服人，使思想政治工作真正入耳、腦、心，“隨風潛入夜，潤物細無聲”。要突出以人為本，及時了解員工的思想和需要，在尊重人的基礎(chǔ)上理解人，在理解人的基礎(chǔ)上關(guān)心人，在關(guān)心人的基礎(chǔ)上啟發(fā)人，在啟發(fā)人的基礎(chǔ)上激勵人。
工作總結(jié)及安排篇一
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
為認真貫徹落實_《關(guān)于行政審批制度改革實施意見》和盛市清理行政審批事項的要求，縣政府責成縣行政審批制度改革辦公室、紀監(jiān)、_、編辦等對行政審批事項逐一進行清理，凡已經(jīng)取消的項目必須立即停止執(zhí)行，并采取切實有效的措施做好后續(xù)監(jiān)管和銜接工作。消除制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的體制性障礙，為我縣民營經(jīng)濟大發(fā)展創(chuàng)造良好的政策、法制環(huán)境。1—6月分批清理了14個具有行政審批職能單位的行政審批事項。一是對納入行政服務中心管理的10個縣直單位的行政審批事項進行了全面清理，各單位申報累計89項，經(jīng)核實審查，合并取消20項，減少，保留的69項經(jīng)縣府公告后，納入行政服務中心窗口公開受理；二是取消國土資源等4個部門部分行政審批事項15項，減少。清理后，全縣現(xiàn)有行政審批事項363大項，其中納入中心窗口面向社會集中受理的共280項，同時，按照盛市要求，對防“非典”期間部分行業(yè)減免行政事業(yè)性收費工作進行了卓有成效的清理，規(guī)范了行政行為，簡化了審批程序，有效地推進了政務公開。10月下旬，縣政府決定全面清理縣政府部門行政審批項目，從制度上建立起服務配套、廉潔高效的行政服務體系，促進全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展。目前，此項工作正在全面進行。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據(jù)盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領(lǐng)導、辦事機構(gòu)，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內(nèi)容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經(jīng)濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據(jù)自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動、建設(shè)、交通、煙草專賣、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結(jié)合部門領(lǐng)導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領(lǐng)導參加的依法行政法制講座，民營經(jīng)濟大討論考試，全縣科職領(lǐng)導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領(lǐng)導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關(guān)部門調(diào)研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
隨著行政復議法的貫徹實施，行政復議案件數(shù)量、難度、復雜程度都越來越大，其涉及社會成員面也越來越寬。對此，在開展好行政復議活動本身的同時，還投入大量精力做好申請人的解釋、說服工作，使其充分理解到國家法律、政策規(guī)定之精神，將對立情緒減到最小化?？h政府_在對鄭桂容反映縣文體局征收“文化市場管理費”的復議申請中，多次找當事人座談了解情況，與縣文體局、物價部門協(xié)商、研究現(xiàn)行政策、文件，并向縣政府領(lǐng)導及時匯報進展情況及處理意見等。通過努力，對鄭桂容做耐心細致的說服工作，平息了怨氣；指出縣文體局在此案中存在的問題，如對鄭桂容應繳的文化市場管理費采取一次性收取（—），但國家、省財政、物價部門規(guī)定于2022年9月1日起取消文化市場管理費的收取，使當事人合法權(quán)益遭受侵害，其復議請求是合法的。同時，約請當事雙方進行協(xié)商，達成文體局退付收取的部分文化市場管理費的解決辦法，當事人主動撤回復議申請，文體局也表示在今后的工作中吸取教訓，取得了令雙方滿意的效果?？h洪森家俱有限公司不服縣國土資源局的收回國有土地使用權(quán)的處理決定，向縣政府提起復議申請。縣府法制部門從加快民營經(jīng)濟發(fā)展，為民營經(jīng)濟健康發(fā)展服務的高度，認真開展行政復議，查閱相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法審查國土部門作出的處理決定，并向申請人做耐心細致的解釋法律、政策工作，使申請人認識到違法不當之處，并自覺接受處理。仁和鎮(zhèn)村民牛正樹不服縣國土部門對其鄰居楊××的城鄉(xiāng)居民建房用地批準，向縣_申請復議。我辦在收到復議申請后，并未一推了之或一轉(zhuǎn)了之，而是依據(jù)《土地管理法》的規(guī)定，函告仁和鎮(zhèn)人民政府對此爭議先予協(xié)調(diào)或作出處理，以便將矛盾消費在基層。仁和鎮(zhèn)政府處理后，牛正樹對處理意見不服并已向市政府申請行政復議。目前，縣政府及相關(guān)部門正在認真準備相關(guān)復議材料，提供有關(guān)法律依據(jù)，參與復議活動。一年來，縣政府共受理行政復議申請7件，維持3件，作出其他處理2件，終止2件。涉及土地使用權(quán)、勞動工傷認定，文化市場管理等方面。另外，作為行政復議的被申請人，縣政府按照復議法規(guī)定，自覺參與復議活動，配合市府_開展復議工作，對涉縣政府之行政行為的復議主動提供相關(guān)材料及法律依據(jù)。市府對受理之我縣太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富、蘇庭超不服縣政府征地補償，安置方案的復議申請一案依法作出了維持的決定。
同時，縣政府積極參與行政應訴和其他活動，維護了政府行政行為的權(quán)威性、嚴肅性。共參與行政訴訟應訴7件，其中2件為四川省高級人民法院二審案，涉金華鎮(zhèn)房屋拆遷，均維持了一審判決，判定縣政府勝訴。1件為賀建齊訴縣政府違法頒發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證行政訴訟案，經(jīng)審理，原告當庭撤訴。明珠公司原農(nóng)電工楊紹先、陳益志等不服[#]府辦發(fā)〔2022〕101號文提起行政訴訟后，作為被告縣政府的代理人，我辦積極應訴，認真準備相關(guān)依據(jù)和應訴材料，配合市中院行政庭弄清法律查實，前往盛市找相關(guān)部門和法律專家咨詢法律問題，明確了[#]府辦發(fā)〔2022〕101號文屬行政指導性文件，不具體針對原告，是抽象行政行為。經(jīng)審理楊紹先之訴訟請求被駁回起訴，其他原告自動撤訴。另外，太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富等對市府行政復議決定不服，又于9月向縣法院提起行政訴訟。我辦會同縣城防洪堤管理處等部門積極應訴，認真研究案情，向縣府領(lǐng)導及時報告案件的進展情況。我辦認為政府的[#]府發(fā)〔2022〕138號文中涉征地、安置補償兩項費用的標準，其批準程序與土地管理法相抵觸，建議撤銷，得到了政府領(lǐng)導的同意。同時，為了減少其負面影響，又多次找原告協(xié)商，講事實，談政策，縣政府依法修建縣城防洪堤的意義和保護原告的合法權(quán)益等，取得了原告的理解、支持，原告方主動撤訴。在已審結(jié)的行政訴訟案中，1件敗訴。目前，還有1件正在審理中。
五、做好行政協(xié)調(diào)和信訪工作。
存在問題：
一是_人員少、任務重，工作面寬量大，涉30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及近40個行政執(zhí)法部門。除規(guī)范性文件審查，行政復議、應訴，執(zhí)法人員辦證、培訓工作在開展外，其他如行政執(zhí)法監(jiān)督，執(zhí)法活動檢查違法案件查，處等主動性工作尚未真正進行，造成政府法制工作的被動。二是經(jīng)費緊張，諸如行政處罰的指導、檢查、復議應訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、國家賠償?shù)葘ｍ椆ぷ鹘?jīng)費未能納入財政預算，致上述工作的開展十分困難，影響了政府行政行為的權(quán)威性、嚴肅性。
一、認真組織我辦人員深刻學習領(lǐng)會黨的十六屆三中全會精神，加強政治、業(yè)務知識學習培訓，提高法律素質(zhì)，為政府法制工作的開展提供堅強的保障。
二、認真貫徹省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，狠抓執(zhí)法隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，嚴肅查處執(zhí)法活動中違法的人和事，該吊銷執(zhí)法證件的堅決吊銷，取消其執(zhí)法資格。
三、加強規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高制發(fā)質(zhì)量，切實保障政府行為合法有效。認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣府各部門的監(jiān)督、檢查。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，推動政府和各部門嚴格依法行政，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
五、進一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的法律知識培訓考核工作，堅持執(zhí)法人員培訓、考試合格，持證上崗執(zhí)法制度，加強對執(zhí)法活動的指導、檢查。
工作總結(jié)及安排篇二
今年以來，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導下，我局認真貫徹落實上級有關(guān)建設(shè)“平安單位”的文件精神，全力抓好機關(guān)后勤管理工作，各部門積極響應，相互督促，相互配合，開展安全隱患整治工作，營造良好的工作環(huán)境，有效保障縣級黨政機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下總結(jié)：
一、組織領(lǐng)導。
今年以來，我局黨組高度重視建設(shè)“平安單位”工作，多次召開黨組會議，研究部署了工作計劃和目標任務。按照縣委的統(tǒng)一部署，向各科室、各部門制定了具體的工作內(nèi)容，落實各項縣委傳達的要求，講成績，重時效，為推進我局建設(shè)“平安單位”工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。
二、主要工作。
(一)加強學習，提高干部職工素質(zhì)。
加強學習，建設(shè)一流的機關(guān)干部隊伍，嚴格落實各項學習制度，認真學習貫徹_和_精神，以縣委、縣府提出的建設(shè)“平安單位”工作要求為載體，我局深入開展了“爭一流部門、創(chuàng)一流業(yè)績”和“遵紀守法保平安”系列主題教育活動。圍繞主題，抓住靈魂，把握精髓，結(jié)合機關(guān)事務管理局實際，根據(jù)不同層次，精心安排了教育內(nèi)容，不斷提高干部職工的理論水平和政治素質(zhì)，推進我局建設(shè)“平安單位”工作深入開展。
(二)狠抓管理，保證縣府大院穩(wěn)定。
抓好機關(guān)大院安全秩序管理?？h府大院是我縣四套領(lǐng)導班子以及機關(guān)工作人員辦公的地點，縣府大院的安全保證就是我縣各項工作能夠順利開展的保證，也是我局各項工作的重中之重。因此，我局制定了《大院安全保衛(wèi)管理制度》，成立以王二狗同志為隊長的保安應急小分隊，并調(diào)整了個別綜合素質(zhì)比較差的保安。嚴格把關(guān)非機關(guān)工作人員進出大院，對辦事人員進行登記。整頓了車輛停放較亂的現(xiàn)象，規(guī)范了車輛停放的位置。夜間加強對縣委、縣府兩院大樓的巡邏，并增加了巡邏次數(shù)，保證縣府大院財產(chǎn)的不受損失，提高了縣府辦公大樓的安全系數(shù)，有效保障縣府機關(guān)工作的順利開展。
(三)規(guī)范接待工作，服務經(jīng)濟建設(shè)。
接待工作是縣委、縣府全局工作的重要組成部分，是展示xx形象的一個重要窗口，也是一種重要的行政資源。我局黨組從講政治的高度，充分認識做好接待工作的重要意義，切實做到思想上重視，力量上保證，工作上落實，措施上到位。在人員少，任務重的情況下，牢固樹立“為經(jīng)濟社會發(fā)展服務，為縣委、縣府服務”觀念，始終把握接待工作無小事，接待工作也可以出生產(chǎn)力的思想。不斷提高接待水平，努力在接待“規(guī)范”上下功夫。為使每一位來賓都能感受到我縣賓至如歸的優(yōu)良傳統(tǒng)，我局積極和有關(guān)部門以及賓館、飯店通力合作，加強對到訪賓客的安全保衛(wèi)工作，加強對賓館飯店的規(guī)范管理，加強對駕駛員安全行車的管理。讓來賓在我縣能夠吃得放心，住得安心，行得順心，體現(xiàn)縣委、縣府建設(shè)“平安單位”的決心和意志。
(四)加強車輛管理，提高服務效益。
車輛管理是我局主要工作組成部分，為了進一步落實“平安單位”建設(shè)活動，我局在原有的車輛管理有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，借鑒其他單位公務用車管理與調(diào)度的先進辦法，進一步完善管理制度，規(guī)范了車輛消費行為“三定點”，即定點加油、定點維修、定點保修;“三登記”，即登記行駛公里數(shù)、登記油料消耗數(shù)量、登記維修費用;“三請示”，即車輛修理先請示、輪胎換新先請示、派車通知先請示。并向每位駕駛員印發(fā)一份交通規(guī)則小冊子，提高駕駛員對安全行車的認識。在實事求是，尊重事實的基礎(chǔ)上，以實際工作情況與勤儉節(jié)約精神的方式相結(jié)合，有效地促進了我局的效能建設(shè)和“平安單位”建設(shè)工作。
(五)樹立服務意識，穩(wěn)定機關(guān)“后院”
我局負責縣府機關(guān)大院以及機關(guān)宿舍的管理，機關(guān)宿舍建成時間比較長，結(jié)構(gòu)趨于老化。由于種種客觀原因，現(xiàn)今依然有機關(guān)工作人員暫住其中。為了保證縣府機關(guān)工作人員不受住房條件影響，我局加派技術(shù)人員，加強了對辦公樓、機關(guān)宿舍樓的日常管理，及時對上、下水道進行清理和對電路進行維修，同時做好常委樓的衛(wèi)生打掃和有關(guān)生活服務，保證了住戶的人身財產(chǎn)安全和生活質(zhì)量。
三、存在的問題。
(一)投入資金不足。我局曾于多年前購入監(jiān)視設(shè)備，對縣府大院進行24小時監(jiān)控，收到了明顯的效果。大院內(nèi)搗亂、偷竊行為大幅度減少。但隨著現(xiàn)今流動人員的增多，縣府大院環(huán)境的變化，老設(shè)備已經(jīng)不能承受現(xiàn)在的工作量。由于我局資金不足，遲遲不能對監(jiān)控設(shè)備進行更新，在安全保衛(wèi)方面存在一些漏洞，給保安的工作帶來了一定的壓力。
(二)大院流動人員比較多，造成管理方面的疏漏。由于縣府大院辦事人員比較多，來往頻率大，人民群眾上訪較多，給維護大院正常辦公秩序帶來了一定的壓力。
(三)縣府宿舍樓經(jīng)過檢驗被鑒定為危樓。我局曾經(jīng)多次派人進行翻修，但因為大樓主體已經(jīng)趨于老化，還是存在著較大的安全隱患。另外，由于各種客觀原因，現(xiàn)今住戶不能及時搬遷出去，給我們的安全管理工作帶來了相當?shù)膲毫Α?BR> 四、下一步打算。
一是要加快縣府保安系統(tǒng)的更新?lián)Q代，逐步啟用現(xiàn)代化設(shè)備來提高工作效率，提高保安人員的綜合素質(zhì)，保證工作質(zhì)量。
二是擬定一系列行之有效的措施，切實加強機關(guān)后勤保障工作，解決機關(guān)工作人員的后顧之憂，使他們能夠全身心地投入工作，建設(shè)“平安單位”，推動xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
在林業(yè)局黨委和城_區(qū)的正確領(lǐng)導和指導下，本中心以平安社區(qū)創(chuàng)建和平安單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標，將平安創(chuàng)建工作作為社會管理綜合治理的重要措施，廣泛開展了一系列的創(chuàng)建活動，為維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)，服務改革發(fā)展，全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建誠信、平安社區(qū)，創(chuàng)造了一個良好的社會治安環(huán)境和秩序，贏得基層干部群眾的一致好評。
一、領(lǐng)導重視，責任落實。
一是成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由中心主任直接掛帥，負責領(lǐng)導平安創(chuàng)建活動，明確了“一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領(lǐng)導工作責任制，各單位相應組建了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，形成了“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的平安創(chuàng)建氛圍。
二是將平安創(chuàng)建工作作為社會管理綜合治理的重要內(nèi)容，納入各級領(lǐng)導的重要議事日程，作為精神文明建設(shè)的重要指標進行考核評估，將平安創(chuàng)建工作與社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)、精神文明、一起研究，一同布署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了創(chuàng)建活動的強大合力。
二、目標明確，措施到位。
一是制定了開展創(chuàng)建平安社區(qū)活動實施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動的具體實施目標，平安社區(qū)、平安單位、平安企業(yè)的基本標準。
工作總結(jié)及安排篇三
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據(jù)盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領(lǐng)導、辦事機構(gòu)，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內(nèi)容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經(jīng)濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據(jù)自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動、建設(shè)、交通、煙草專賣、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結(jié)合部門領(lǐng)導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領(lǐng)導參加的依法行政法制講座，民營經(jīng)濟大討論考試，全縣科職領(lǐng)導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領(lǐng)導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關(guān)部門調(diào)研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權(quán)益不受侵害。
工作總結(jié)及安排篇四
【參考答案】領(lǐng)導安排我任務是對我的信任，也是對我業(yè)務能力的鍛煉，我一定認真負責，圓滿完成任務。我認為一項工作需要各方的合作才能高效地完成，我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展，我打算采取以下措施來解決這個問題：
首先，我會自我反思。如果是私人之間的矛盾我想我會主動和同事進行溝通，私人矛盾只是我們兩個人之間的事情，希望我們能以工作為重，以大局為重，精誠合作，共同圓滿完成任務。我想同事也是有這種覺悟的。如果是工作的矛盾，我想可能是我平時說話做事不講究方式方法，造成了同事對我的不滿，那么我會利用這次合作的機會，和同事深入交流，坦陳我平時的一些缺點和不足，希望同事能夠諒解。
其次，在工作過程中，我會積極主動工作，有事情多與該同事協(xié)商，聽取他的意見和建議。如果他在工作中遇到困難，我會盡力幫助。
最后，我會在日常工作中多關(guān)心該同事，如果我有業(yè)務上的不懂之處，我會虛心向他請教，他有不懂的地方我也會主動幫助，相互學習、共同進步。
我想只要我能夠開誠布公，謙虛謹慎，主動合作，同事是會拋棄前嫌，和我共同完成這項任務的。
【專家個性化答題點睛】對于領(lǐng)導委派的任務，我們要認真地完成，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙，所以為了完成任務必須先解決和同事的矛盾。和同事之間的矛盾我們要分情況區(qū)別對待。既有個人之間的私人矛盾，也有純粹的工作矛盾，但是有時候這兩種矛盾很難區(qū)分，無論如何我們都要先從自己身上找問題，找差距。一般個人的問題有為人和處事兩個方面。為人上有主動和被動之別，被動一般會被別人理解為傲慢，不尊重人，所以溝通的時候要體現(xiàn)主動。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重。處事有做事方式、方法和程序的問題。做事方式有民主型、專斷型等，所以我們在反思的時候要從這幾個方面入手，根據(jù)不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認識，又要有具體的方法。這樣才能體現(xiàn)個性，展現(xiàn)能力。
工作總結(jié)及安排篇五
根據(jù)安排，現(xiàn)將我中心xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排匯報如下：
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是實施生命安全防護工程x條合計公里，主要對村道路增設(shè)標志牌、道口柱、波形護欄等安全防護設(shè)施，總投資萬元。該項目已于xxxx年提前實施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革，完善“路長制”運行機制，指導x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護工作。截止目前已出臺《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革實施方案》，已完善“路長制”運行機制，各級路長辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護工作正在有序進行。
3.護好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標任務是實施農(nóng)村公路養(yǎng)護工程公里。其中養(yǎng)護大中修公里，預防性養(yǎng)護公里，總投資約xxx萬元。截止目前已完成養(yǎng)護大中修公里，預防養(yǎng)護公里，預計x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級品質(zhì)示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進一步完善養(yǎng)護公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時整理相關(guān)申報材料進行上報。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標準整理完善相關(guān)申報材料，將爭創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級示范區(qū)。
（三）其他事項完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期一個月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護預防性工作，通過清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來提高農(nóng)村公路防洪抗災能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項指標”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車道數(shù)據(jù)核查、采集及上報工作。
3.橋梁公示牌及限載標志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標志由于涉及養(yǎng)護維修，預計x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評定工作。
工作總結(jié)及安排篇六
根據(jù)縣十五屆五次全委(擴大)會議、全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議的總體部署和省、市經(jīng)管工作的要求，我縣農(nóng)經(jīng)管理工作按照《××縣20xx年農(nóng)村合作經(jīng)濟經(jīng)營管理工作實施方案要》(樺農(nóng)經(jīng)發(fā)[20xx]1號文件)的規(guī)定，扎實有效地推進整體工作的開展，經(jīng)過全縣農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)的齊心協(xié)力，全面地完成了上半年工作任務，基本實現(xiàn)了時間近半任務過半的目標。現(xiàn)將我縣20xx年上半年農(nóng)經(jīng)管理工作情況和下半年工作安排匯報如下：
(一)任務指標完成情況。
1、全縣農(nóng)民人均純收入年初計劃4,343元，此項工作各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))正在組織實施中，預計年末可實現(xiàn)年增長7%以上市里下達的指標。
2、項目爭取工作。年初計劃向上爭取農(nóng)民專業(yè)合作組織、村級其他農(nóng)村義務教育債務化解、村級(農(nóng)場)一事一議財政獎補和農(nóng)業(yè)政策性保險等四個項目。目前，村級(農(nóng)場)一事一議財政獎勵資金項目6個(5村1場)，已獲省減負辦、省財政廳批準，爭取資金180萬元，5個村(場)項目建設(shè)修建村(場)內(nèi)水泥道路、1個村項目建設(shè)安裝自來水工程，正在開工建設(shè)中。農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險年初市站下達指標30萬畝，現(xiàn)已完成投保面積50萬畝，完成年初計劃的167%。村級其他農(nóng)村義務教育債務化解項目正處在初審階段，6月末完成初審,7月初迎接省、市審計部門檢查驗收鎖定債務。農(nóng)民專業(yè)合作組織示范項目擬定8月份申報。
3、村級其他農(nóng)村義務教育債務化解工作。年初計劃要完成全縣村級債務總額的5%指標，經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))清理核實上報村級其他農(nóng)村義務教育債務約1,418萬元，占村級債務總額的9%。
4、農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)工作。年初計劃新發(fā)展18個，截止目前已發(fā)展5個，占年初計劃的28%。
5、村級(農(nóng)場)公益一事一議工作開展情況。今年村級(農(nóng)場)一事一議獎勵資金項目6個(5村1場)，已獲省里批準，現(xiàn)正在施工建設(shè)中。補助資金項目正在有序推進中，按20元/人標準進行籌資，計劃此項工作11月底完成項目申報。
6、農(nóng)村土地規(guī)范化管理工作。今年以完善土地臺賬為重點，實行土地承包信息化管理，目前土地承包信息化統(tǒng)計軟件錄入前期工作正在進行中，預計7月末前完成上報工作。全縣已建立農(nóng)村土地管理規(guī)范化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))2個。
7、農(nóng)村賬務審計工作。按照省經(jīng)管總站《黑龍江省20xx年農(nóng)村財務審計工作實施方案》的要求，此項工作我縣從8月開始到9月末完成審計工作。
8、村級財務委托代理制和會計電算化工作。全縣“村財民理鄉(xiāng)(鎮(zhèn))代管”、會計電算化工作實施面均達100%。
9、落實典型記帳戶和農(nóng)產(chǎn)品成本核算工作。全縣已落實了典型記帳戶6,298戶，占總農(nóng)戶的15%以上。已落實了農(nóng)產(chǎn)品成本核算點9個。
10、實行財務公開和建立民主理財小組情況。全縣實行財務公開的村數(shù)105個，公開面達100%。建立民主理財小組的村數(shù)105個，建立面達100%。
11、農(nóng)經(jīng)專題調(diào)研工作。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))正在開展調(diào)研。
(二)上半年工作完成情況。
20xx年上半年，我們做到了“五抓五提高”：
1、抓項目爭取工作，提高了農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)為“三農(nóng)”服務水平。
20xx年我們把項目申報和爭取工作牢牢地抓在手上，并將其作為服務“三農(nóng)”的重中之重工作，上半年重點抓了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險和村級(農(nóng)場)一事一議財政獎勵資金兩個項目的申報爭取工作。農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險農(nóng)戶投保面積達50萬畝，收取農(nóng)戶保費萬元，爭取國家、省財政保險補貼萬元。一事一議財政獎勵資金項目6個，其中：5個村(東河鄉(xiāng)九陽村、蘇家店鎮(zhèn)蘇家店村、梨豐鄉(xiāng)昌盛村、四馬架鄉(xiāng)四馬架村、悅來鎮(zhèn)悅江村)、1個農(nóng)場(東方紅馬場)，已獲省減負辦、省財政廳批準，爭取資金180萬元。
2、抓農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險工作，提高了農(nóng)民規(guī)避農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險能力。
(3)開展了業(yè)務培訓，提高了代辦能力。按照省經(jīng)管總站培訓的內(nèi)容，我們利用全縣經(jīng)管工作培訓的契機，對全縣9鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、105個行政村的代辦員，開展了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))保險相關(guān)知識的培訓。通過培訓，使鄉(xiāng)、村兩級代辦人員既增強了認識，又提高了素質(zhì)和代辦能力;(4)廣泛進行了發(fā)動，代辦業(yè)務見成效。在宣傳、培訓的基礎(chǔ)上，縣、鄉(xiāng)、村三級加大力度，廣泛發(fā)動。縣保險經(jīng)辦機構(gòu)——縣陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司印制了2萬份保險宣傳單，縣代辦處——縣經(jīng)管局印制了農(nóng)作物保險申請書2萬份、保險統(tǒng)計表5,000冊下發(fā)到9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))105個行政村的廣大農(nóng)戶的手中，做到了村村開展、戶戶知曉。
3、抓土地流轉(zhuǎn)工作，提高了土地規(guī)模化生產(chǎn)經(jīng)營效益。
工作總結(jié)及安排篇七
我局開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴格按照學習活動要求，不斷創(chuàng)新學習載體，認真開展“五個一”活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、精心策劃、認真組織。
按照“五個一”活動要求，結(jié)合我局和我區(qū)實際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個一”活動。
2、自查自糾活動。對照科學發(fā)展觀的“堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”實質(zhì)內(nèi)涵，對照科學發(fā)展觀的具體要求，對照區(qū)委對廣大干部在學習實踐中的要求，對照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強了樹立科學發(fā)展觀的牢固意識，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、機關(guān)干部下訪活動。該項活動開展以來，我局領(lǐng)導高度重視，精心謀劃，成立了幾個小組--水源地保護檢查組，信訪事件調(diào)查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線，走訪群眾，傾聽群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長康少軍、副局長李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊副隊長劉小虎等到負責拆遷的住戶家中做工作20余次，聽取住戶意見，向區(qū)拆遷辦領(lǐng)導匯報，相互協(xié)調(diào)，經(jīng)常忙到晚上10點以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進事跡報告會。局長康少軍通過介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進人物和事跡，希望全體干部職工以先進典型為榜樣，認真學習他們忠誠環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實事的高貴品質(zhì)，學習他們腳踏實地，埋頭苦干的工作作風，學習他們甘于平凡無私奉獻的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責，積極投身科學發(fā)展觀集中教育活動，堅持“以民為本，科學環(huán)保，構(gòu)建和諧”的基本理念，爭當時代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻。
5、集中征求意見建議。該活動開展以來，我局設(shè)立了征求意見箱、公開了監(jiān)督電話、電子郵箱、以及向區(qū)機關(guān)單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見函50份，收回45份，經(jīng)梳理歸納各類建議和意見共6條。通過自己找、相互點、部門提、上級幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關(guān)部門及各級領(lǐng)導的意見，虛心聽取和接受，并在以后的工作中及時加以改進。
二、狠抓落實，注重實效。
在開展“五個一”實踐活動中，我們主要采取以下幾項措施抓實踐活動的落實：一是充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領(lǐng)導干部首先要先做到做好；二是每項活動都有主要黨員領(lǐng)導干部具體負責，要求活動前有策劃，活動中有督察，活動后總結(jié)；三是結(jié)合我局和上級主要工作開展實踐活動，例如開展水源地保護、環(huán)境信訪大排查活動、動員拆遷活動等；四是將“五個一”實踐活動與日常學習和工作結(jié)合起來，以活動促學習，以活動促工作，同時發(fā)揮同學互幫互學作用，較好地促進了機關(guān)作風的好轉(zhuǎn)。
三、認真總結(jié)，不斷發(fā)揚活動精神。
活動結(jié)束后，認真做好總結(jié)?！拔鍌€一”活動取得了一定成效，積累了一些經(jīng)驗，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實加以改進，以便取得新的成效。
工作總結(jié)及安排篇八
xx項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進，并制定交房流程;。
4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團下達的任務。經(jīng)過1年多的努力與堅持，盤錦項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、團隊建設(shè)。
1、團隊的基本情況。
理在內(nèi)的骨干班子，下半年由于工作重點轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計1人，營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計17人。
史情況，第一時間編制了《盤錦項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭，同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學習并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發(fā)生，教導員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓，提升人員素質(zhì)。
時加強業(yè)務流程監(jiān)管和業(yè)務考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團隊精神，倡導員工敬崗愛業(yè)，爭做四有新人。
xx項目營銷部在營銷中心、項目公司領(lǐng)導下，以xx集團企業(yè)文化為核心，積極開展團隊的精神文明建設(shè)，倡導員工敬崗愛業(yè)，團結(jié)協(xié)作，樂于奉獻，廉潔奉公，新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領(lǐng)導樹立員工的主人翁地位，共同營造家庭氛圍，項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經(jīng)理的帶動下員工對企業(yè)高度負責，自覺遵守各項規(guī)章制度，爭做有激情，有創(chuàng)造，有態(tài)度，有互聯(lián)網(wǎng)思維的四有新人，使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。
二、盤錦項目銷售指標完成情況。
與20xx同比。
推廣費用情況。
自xx項目新的營銷團隊成立后，按照集團、項目公司的指導思路，統(tǒng)一思想，目標一致，重責任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
五、工作中出現(xiàn)的問題。
20下半年工作計劃。
一、團隊建設(shè)計劃。
二、下半年原定指標。
三、下半年調(diào)整指標(上半年指標缺口納入下半年)。
四、下半年推廣費用計劃。
五、下半年工作計劃。
1、銷售指標分解。
2、工作思路。
3、完成計劃目標具體措施。
銷售總結(jié)及工作計劃三：
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
工作總結(jié)及安排篇九
bb縣ss鎮(zhèn)xx村共轄7個村民小組，186戶，714人，總面積11900畝，庫區(qū)水面3200畝，是一個交通閉塞、資源貧乏的移民貧困村。20xx年來，該村抓住省財政廳定點幫扶機遇，以加強基層組織建設(shè)為突破口，整合資源大做山水文章，整體推進了脫貧致富步伐。全村人平純收入由1999年的568元增加到20xx年的2546元，村集體年收入由零增加到32萬元。
一、整章建制強班子，夯實脫貧基礎(chǔ)。
省財政廳進駐該村開展建整扶貧后，針對村班子渙散，責任心不強等問題，扎實開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，注重加強隊伍建設(shè)，村班子統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、執(zhí)行政策、依法辦事、維護穩(wěn)定和帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的能力不斷提高。一是健全制度樹形象。建立和完善了村民代表大會、財務管理、村務公開等多項制度，公開推選村民代表擔任村級財務監(jiān)督審計，村民每個季度給兩委班子工作情況進行民主評議和打分，對存在的問題責令責任人限期整改。陽光制度不僅提高了村干部威信，贏得了民心，更重要的是推動了工作發(fā)展。二是培訓骨干壯班子。在抓好村組干部和黨員經(jīng)常性教育的同時，注重培訓后備力量，三年來，共選派6名先進分子參加了入黨積極分子培訓，發(fā)展_員4人，公開推選了3人充實到村組班子。三是狠抓教育促提高。先后建起了支部辦公室和黨員活動室，配齊了遠程教育平臺，定期召開支部會和黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評，有效解決了班子和黨員干部隊伍在思想、作風、工作等方面存在的問題，大大提高了村組一班人的戰(zhàn)斗力和帶領(lǐng)群眾脫貧致富的能力。
二、因地制宜抓開發(fā)，發(fā)展增收產(chǎn)業(yè)。
三、整合資源促合力，確保扶貧實效。
20xx年是市委、市政府實施新一輪幫扶工程的第四年。我地稅局作為與**市**村結(jié)隊的幫扶集團成員單位之一，從兩地的實際出發(fā)，牢牢把握統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會這條主線，以堅持壯大村集體經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入為目標，以發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、提高素質(zhì)培訓為重點，充分發(fā)揮優(yōu)勢，進一步加大幫扶工作力度，落實幫扶舉措，真正做到了認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、措施到位、資金到位、指導到位，達到了年度幫扶的目標，取得了較好的幫扶成效。
一、主要成效。
通過上半年的努力，有力地促進了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進一步加快了當?shù)亟?jīng)濟從“輸血”型向“造血”型的轉(zhuǎn)變，有效地提高了農(nóng)民的素質(zhì)和當?shù)氐淖晕野l(fā)展能力，較好地實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標;進一步加快了當?shù)馗黜検聵I(yè)的建設(shè)步伐，群眾的生產(chǎn)、生活條件得到了較大的改善;同時通過對村級組織的辦公場所進行全面修建，豐富了幫扶內(nèi)涵，進一步提高了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，敦實了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
二、主要工作。
一是進一步統(tǒng)一了思想，加大了對幫扶工作的領(lǐng)導。街道黨工委、辦事處把幫扶工作列入重要議事日程，多次召開專題會議研究部署幫扶工作，進一步明確街道主要領(lǐng)導作為幫扶工作的第一責任人，并明確分管領(lǐng)導，落實職能科室和具體人員，確定幫扶目標，完善幫扶機制，做到?jīng)Q心不變、熱情不減、工作不松。同時在多次會議上強調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性，使街道廣大干部群眾真正認識到幫扶工作是實踐“三個代表”重要思想的具體行動，是推進黨的先進性建設(shè)的具體表現(xiàn)，是保持社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的重要舉措，也是我們街道廣大干部群眾的應盡義務。
二是進一步突出幫扶重點，落實各項幫扶措施。針對當?shù)剞r(nóng)民收入主要來自農(nóng)業(yè)，但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程緩慢、主導產(chǎn)品規(guī)模有限、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，按照即定幫扶目標，重點抓好產(chǎn)業(yè)幫扶，發(fā)展當?shù)夭铇I(yè)、板栗等特色產(chǎn)業(yè)，進一步扶持和壯大龍頭企業(yè)。同時大力推進素質(zhì)幫扶。進一步加大對當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)和技能培訓，增強他們的就業(yè)能力，讓更多的農(nóng)村剩余勞動力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)中去，直接增加勞務收入。并且及時落實承諾的幫扶資金，確保幫扶資金及時足額到位，防止出現(xiàn)因幫扶資金滯后導致幫扶項目停頓的情況發(fā)生。20xx年，街道共落實幫扶資金萬元。同時對實施項目多次通過電話和實地走訪進行了解和檢查，確保了幫扶項目保質(zhì)保量地完成。
三是進一步加強與幫扶對象的聯(lián)絡(luò)和交流。通過電話、實地考察等形式，街道和結(jié)對村干部群眾經(jīng)常進行聯(lián)絡(luò)和互訪交流。街道主要領(lǐng)導和相關(guān)人員在區(qū)委、區(qū)政府等領(lǐng)導帶領(lǐng)下，多次到結(jié)對村走訪，了解情況，對扶貧項目進行可行性研究和充分論證，共同研究探討發(fā)展對策。結(jié)對村班子領(lǐng)導也多次來我街道進行考察，學習交流發(fā)展經(jīng)驗。同時兩地積極開展互幫互學活動。如今年年初，街道得知結(jié)對村有一在外打工的村民有計劃外二胎孕育的事后，馬上與該村民的暫住地政府取得聯(lián)系，及時幫助樹下村處理了此事。街道還積極宣傳結(jié)對干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，用這種精神激勵街道廣大干部群眾樹立再創(chuàng)古蕩新輝煌的決心。同時也與結(jié)對村的黨員干部多次進行思想上、意識上的交流和溝通，鼓勵他們樹立克服困難、加快發(fā)展的信心和決心.
根據(jù)《_xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《_xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā);的通知》要求，我局嚴格按照精準扶貧建檔立卡的要求，積極開展精準扶貧駐村幫扶的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，強化組織領(lǐng)導。
為切實加強對駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實推進。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長，班子其他成員任副組長，各股室負責人為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊。工作隊負責組織、協(xié)調(diào)、實施、督辦本單位駐村扶貧各項工作。在精準扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導師利龍、吳立新多次到村入戶認親，多次看望幫扶對象，結(jié)對、制定方案、指導扶貧工作。
二、細化工作措施，確保工作成效。
一是研究制定精準扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計劃。9月23日，由縣領(lǐng)導吳立新帶領(lǐng)局工作隊，在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負責人的陪同下，深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況，共商制定了精準扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。
二是做好結(jié)對幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單，結(jié)合我局干部職工實際情況，確立了由局機關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對幫扶，并建立完善了結(jié)對幫扶檔案。
三、20xx年工作計劃。
(一)工作目標。通過實施駐村幫扶工作，到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象，實現(xiàn)小康社會目標。其中：建檔立卡貧困對象人均收入年均增長15%以上，農(nóng)村貧困對象實現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標。通過開展“五送、五幫”活動，使貧困村整體達到“五通、五有”目標。
(二)幫扶方式。建立健全局機關(guān)幫扶工作機制，確保局機關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶，全面開展幫扶活動，做到不脫貧不脫鉤。同時，局機關(guān)將組織駐村工作隊，及時了解掌握幫扶村的動態(tài)信息和村民的個人信息，做到精準定位扶貧。
(三)工作任務。嚴格按照“單位包村、干部包戶，幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟合作組織，市場主體帶動扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動貧困戶脫貧致富，促干部作風轉(zhuǎn)變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務是：
1、幫扶單位包村任務：
一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計劃;。
二是培育主導產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟合作組織，引進市場主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農(nóng)戶收入。
工作總結(jié)及安排篇十
今年以來，市供銷總社緊密結(jié)合實際，立足為農(nóng)服務，升級傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，強化連鎖經(jīng)營，推進聯(lián)合合作，各項工作都取得了新的進展。
1、強化措施，加快經(jīng)濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經(jīng)濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農(nóng)產(chǎn)品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農(nóng)服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
2、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，健全服務體系。
一是構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò)體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網(wǎng)點的建設(shè)力度，科學規(guī)劃，合理設(shè)置，按需建設(shè)，充分發(fā)揮上聯(lián)城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農(nóng)資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬德福加盟店5家，華社農(nóng)資連鎖店10家，建辦為農(nóng)服務社4家，專業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網(wǎng)點設(shè)置更加科學，布局更加合理，體系更加健全，服務更加全面。
二是構(gòu)建連鎖經(jīng)營體系。認真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的要求，不斷加大對鎮(zhèn)村連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合改造力度，充分發(fā)揮萬德福、煙花爆竹和華社農(nóng)資三大配送中心的物流配送功能，實行社會化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務為主線的供銷社現(xiàn)代化流通服務網(wǎng)絡(luò)。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項工作列入年度考核，成立領(lǐng)導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴建中。以“三社”建設(shè)為主的服務體系建設(shè)得到加強。在完善提高基層供銷社和為農(nóng)服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。通過領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內(nèi)部管理和對外合作，組織農(nóng)民奔市場，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷合作社。
一是以專業(yè)合作為平臺重建基層供銷合作社。利用供銷合作社人才、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等條件，采取多種方式積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。帶動農(nóng)民專業(yè)合作社開展信息、營銷、技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲運等服務，推進規(guī)?；N養(yǎng)、標準化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場競爭力。幫助農(nóng)民專業(yè)合作社開拓市場，開辟合作社產(chǎn)品進超市、進社區(qū)、進批發(fā)市場的便捷通道。積極參與農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)，通過專業(yè)合作社帶動基層供銷社的恢復重建。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設(shè)。推進協(xié)會內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費品經(jīng)營基礎(chǔ)上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設(shè)和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農(nóng)服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
第二，改造提升現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，做強連鎖經(jīng)營競爭力。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷社，快速推進和升級改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網(wǎng)絡(luò)。不斷加強連鎖經(jīng)營的信息化管理，實現(xiàn)企業(yè)采購、配送、銷售、庫存管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以先進的管理技術(shù)為支撐，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的運營效率。
一是改造提升生活消費品網(wǎng)絡(luò)。以萬德福超市為核心，實施“小超市、大連鎖”，“小門店，大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，鞏固農(nóng)村市場，搶占城市市場，實現(xiàn)綜合服務社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內(nèi)外、橫貫全地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
二是改造提升農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經(jīng)營服務體系。對連鎖店實行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經(jīng)營，凈化農(nóng)資市場秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網(wǎng)絡(luò)。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購進、統(tǒng)一配送的調(diào)控優(yōu)勢，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務，實行市鎮(zhèn)兩級配送，積極構(gòu)建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經(jīng)營管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
四是改造提升再生資源連鎖網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯(lián)合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經(jīng)營網(wǎng)點，實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營管理。
第三，加強項目建設(shè)，增強發(fā)展后勁。
1、把農(nóng)資市場提檔升級作為市重點建設(shè)項目，創(chuàng)造條件，分步實施，盡快進行農(nóng)資市場的規(guī)模擴張和優(yōu)化升級。
2、在嚴格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎(chǔ)上，爭取把農(nóng)民資金互助合作聯(lián)社升級為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設(shè)再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設(shè)全市的再生資源回收利用體系。同時，加強合作，建設(shè)二手車交易市場。
4、做大做強新農(nóng)合商貿(mào)連鎖，爭取連鎖網(wǎng)點輻射到每個行政村和大的自然村。
5、加強“新網(wǎng)工程”體系建設(shè)。進一步完善配送中心建設(shè)，快速推進和升級農(nóng)資、生活消費品、煙花爆竹等連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。積極上報各類新網(wǎng)工程項目，承接新網(wǎng)工程各項政策。
工作總結(jié)及安排篇十一
xx年我鄉(xiāng)計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務”這個目標，強化優(yōu)惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)服務,通過全鄉(xiāng)計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
1、計劃生育手術(shù)及時到位。1至9月，共做四項手術(shù)137例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業(yè)務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業(yè)務知識和相關(guān)法律知識，進行業(yè)務和政策指導，通過學習培訓，我鄉(xiāng)服務員的業(yè)務水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務員隊伍素質(zhì)。針對部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機，對新石龍等村的聯(lián)系員進行了調(diào)整，進一步夯實了計生工作基礎(chǔ)。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū)。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動，共征收社會撫養(yǎng)費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節(jié)假日回家的特點，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時上報，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動人口計劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財政比較緊張的情況下，研究出臺了《##鄉(xiāng)計劃生育獎勵實施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財政將對全鄉(xiāng)獨生子女戶、實施長效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據(jù)幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點成績，但是與上級領(lǐng)導的要求還相差甚遠，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質(zhì)需要進一步提高。四是總體計生工作還處于較低水平。
1、建立健全計劃生育工作新機制。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機，建立“市指導、鄉(xiāng)負責、村主體”的工作格局，堅持指導到村、服務到村；加大計生工作責任制落實力度，堅決落實“一票否決權(quán)”，強化計生責任人計生工作意識，努力提高計生工作責任感和使命感；加大計劃生育村民自治進程，發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導廣大人民群眾實行自我管理、自我教育和自我服務，加強和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動人口等五項信息交流的長效機制，使信息交流工作經(jīng)?；?、制度化。
2、加強計劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務領(lǐng)域，提高服務質(zhì)量，增強針對性、實效性，形成有效的工作機制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖保健全程服務。繼續(xù)在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實。嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導，切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長效節(jié)育手術(shù)落實，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制，切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作，建立健全流動檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執(zhí)行《浙江省人口與計劃生育條例》，進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關(guān)的各種社會關(guān)系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計生工作的有效方式。
工作總結(jié)及安排篇十二
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：
—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應商的數(shù)量以建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結(jié)及安排篇十三
2014年，我支行思想政治工作在總行的正確領(lǐng)導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以學習宣傳貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為主線，著力提升全支行職工綜合素質(zhì)，以昂揚的精神狀態(tài)，在更高的起點上推動我局宣傳和政治思想工作再上新臺階，現(xiàn)將我支行2014年思想政治工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，強化責任。
我支行一直把思想政治工作作為重要工作來抓，并確定由支行黨支部書記親自抓思想政治工作。將政治思想工作納入了領(lǐng)導班子的重要議事日程，與年度工作一起安排、一起落實。年初制定了《2014年思想政治工作計劃》，及時將目標分解下達到各科室，做到了任務明確，責任落實，措施到位。
二、嚴抓細管，狠抓落實。
在宣傳思想工作方面，我支行黨組結(jié)合工作實際，深入。
開展思想政治工作，做到有計劃、有安排、有落實。建立了《黨支部學習制度》，制定了《黨支部理論學習計劃》。班子成員根據(jù)學習計劃的統(tǒng)一安排，堅持經(jīng)常性學習，堅持記讀書筆記，堅持寫，并把理論學習、研究、宣傳相結(jié)合，結(jié)合工作實際，積極撰寫調(diào)研文章。除參加中心組學習外，還積極參加“網(wǎng)上的在線學習聽課活動及干部自選課程學習。通過狠抓學習，班子成員對黨的路線、方針、政策有了更深刻的理解，立黨為公意識明顯增強，執(zhí)政為民能力明顯提高，進一步增強了做好新形勢下商業(yè)銀行工作的能力和水平。
三、深入學習，認真貫徹。
系特別是科學發(fā)展觀作為黨員干部理論學習的主要內(nèi)容，學以增智、學以立德、學以致用。支行領(lǐng)導繼續(xù)參加網(wǎng)上的在線學習聽課活動和干部自選課程培訓，積極參加總行機關(guān)組織的各類政治理論和業(yè)務學習。組織黨員干部積極學習新《黨章》，教育和引導黨員干部認真學習黨章、自覺遵守黨章、切實貫徹黨章、堅決維護黨章，不斷增強黨性觀念。
四、多種形式，宣傳弘揚。
我支行把先進性要求與廣泛性要求相結(jié)合，把解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，化解矛盾，凝聚人心，創(chuàng)造性地開展形式多樣的思想政治工作。一是繼續(xù)抓好“六五”普法教育，形成人人自覺學法守法用法的社會氛圍。大力宣傳《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，增強廣大群眾法律意識。印發(fā)法律、法規(guī)宣傳手冊，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)。二是認真宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，廣泛開展公民道德建設(shè)實踐活動。三是積極開展社會主義榮辱觀宣傳教育活動，大力倡導和樹立社會主義榮辱觀。四是大力倡導做文明人、行文明事。弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。五是積極開展慶祝建黨__周年“講文明、樹新風”活動。
五、加強黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉宣傳教育。
(一)開展“自覺受監(jiān)督，習慣被監(jiān)督”專題教育活動。結(jié)合《廉政準則》的學習貫徹，黨員領(lǐng)導干部認真剖析遵守廉潔自律相關(guān)規(guī)定的情況，執(zhí)行民主集中制和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的情況，進一步提高了認識，使黨員領(lǐng)導干部正確看待監(jiān)督，自覺帶頭接受監(jiān)督，做到習慣被監(jiān)督。
六、切實做好信息報送和報刊征訂工作。
認真遵守新聞制度、新聞紀律、加強新聞管理，結(jié)合銀行工作及時報送有關(guān)新聞信息。全年向總行報送簡訊30篇。結(jié)合本單位的實際情況，認真完成了黨報、黨刊及有關(guān)理論學習資料的征訂工作，完成了任務指標的100%。
工作總結(jié)及安排篇十四
xx年，市人大機關(guān)工會在機關(guān)黨組、機關(guān)黨委的領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作，圍繞機關(guān)中心任務，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開展豐富多彩的職工文娛活動，突出維護職工權(quán)益職能，積極配合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,機關(guān)工會工作在全體會員的共同努力下取得了較好的成績。
按照市人大機關(guān)“樹人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會積極開展創(chuàng)建“職工之家”活動。機關(guān)黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機關(guān)“三個文明”建設(shè)的重要內(nèi)容和機關(guān)“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過全體會員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領(lǐng)導小組積極的工作，市人大機關(guān)工會于xx年12月順利通過檢查驗收，由市總工會授予市級“模范職工之家”稱號。
機關(guān)工會一直把維護職工的經(jīng)濟利益、政治權(quán)利，維護職工的精神文化需求和維護女職工的特殊權(quán)益作為工會的日常工作來抓。
工會把關(guān)心愛護職工，解決職工困難和后顧之憂作為維權(quán)的落腳點，我們堅持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調(diào)入調(diào)離必訪），今年工會委員會成員看望生病住院會員、家庭成員去世的會員共計10余人次。特別是余亞東同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費20余萬元，機關(guān)工會組織會員捐款6萬余元，在會員困難的時候給他們送去了組織的關(guān)懷和工會的慰問。機關(guān)工會按月對當月過生日的職工進行慰問，并提高了慰問費標準。
為了使職工子女過一個有意義的暑假，工會組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂重野夏令營”活動。
為了更好地維護女職工的特殊權(quán)益，工會女職工委員會專門組織了女職工參加健康知識講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加婦檢項目。
推進勞務工入會工作是機關(guān)工會的重點工作之一，市直機關(guān)工會聯(lián)合會將勞務工入會工作作為“建家”工作的硬指標，未完成勞務工入會的單位一律不能申報“建家”驗收。機關(guān)工會在去年吸納2名勞務工入會的基礎(chǔ)上，又向機關(guān)黨組、黨委匯報，經(jīng)黨組研究同意后，機關(guān)現(xiàn)有的33名符合條件的勞務工加入了工會。
今年以來，機關(guān)工會積極配合先進性教育活動的開展，動員會員積極參加了先進性教育活動，進一步提高了會員的思想政治素質(zhì)。
9月，機關(guān)工會專門舉辦了為期兩天的工會干部培訓班，有40多名工會干部參加了學習培訓。劉成義秘書長到會作了重要講話，鼓勵和鞭策機關(guān)工會為建設(shè)和諧機關(guān)作出應有的貢獻。培訓會上還進行了工會普法知識競賽。
機關(guān)工會緊緊圍繞市人大的中心工作，結(jié)合機關(guān)實際，有針對性地安排工會活動。我們堅持在重大節(jié)假日前安排文體活動，積極參加市直機關(guān)工會和片區(qū)組織的各項活動。今年以來我們按年初工作安排，開展了一系列文體活動。
春節(jié)前，機關(guān)工會組織參加了“四廳春節(jié)聯(lián)歡會”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯(lián)歡會的開場節(jié)目，給聯(lián)歡會增添了亮點。同時我們又在機關(guān)內(nèi)組織了“春節(jié)聯(lián)歡會”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會領(lǐng)導、離退休老同志、機關(guān)干部職工、廣場賓館、公民報刊社共200多人參加了聯(lián)歡會。
xx年初，按照“四大家”秘書長聯(lián)系會的安排，由市人大機關(guān)主辦了“四廳”春節(jié)聯(lián)歡會，機關(guān)工會積極籌備，多次召開協(xié)調(diào)會，組織十二家單位編排了一臺精彩的節(jié)目，突出了“團結(jié)、奮進、歡樂、和諧”的主題，得到了市委領(lǐng)導和各單位的好評。
為了使職工參加經(jīng)常性的運動，發(fā)揮個人特長，我們于4月組建了職工男女籃球隊、乒乓球隊、游泳隊等運動隊，這些運動隊開展經(jīng)常性訓練和比賽活動，達到了鍛煉身體的目的。機關(guān)男子籃球隊開展活動較多，與近10個單位進行了友誼賽。機關(guān)乒乓球隊堅持訓練，多次參加各類比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團體第二名的好成績。工會組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎。工會女職工委員會組織女會員參加了工會片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績。
機關(guān)工會還著重加強了與區(qū)縣人大的聯(lián)誼活動。在“五一”國際勞動節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級機關(guān)共同開展“公民報刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會領(lǐng)導、機關(guān)干部職工、廣場賓館、公民報刊社和江北區(qū)區(qū)級機關(guān)干部職工近200人參加了活動。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報刊杯”書法比賽，市人大機關(guān)及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書法專家的高度評價，評出了特等獎和一、二、三等獎，并在“全市人大常委會主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會”上進行了頒獎和展示。
工會開展的文娛活動，豐富了機關(guān)干部職工生活，也增強機關(guān)內(nèi)部凝聚力、向心力和活力。
（一）進一步發(fā)揮機關(guān)工會在機關(guān)民主管理中的作用
維護職工的民主權(quán)利，代表和組織職工參與機關(guān)民主管理，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是工會的重要職能之一。機關(guān)工會在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗收時，驗收組在對我們工會工作充分肯定后，提出機關(guān)工會應該在機關(guān)民主管理上發(fā)揮更大的作用。機關(guān)工會今年將積極為機關(guān)建設(shè)中的重大事項獻計獻策，參與民主評議和評先推優(yōu)，組織開展合理化建議活動，表彰和獎勵工會活動積極分子。
工作總結(jié)及安排篇十五
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
xx年初以來，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗、示范、推廣工作，在縣農(nóng)業(yè)和科學技術(shù)局領(lǐng)導下，在省、市植保站的關(guān)心、支持、幫助和指導下，在去年以前工作取得較好成績的基礎(chǔ)上，按照上級領(lǐng)導和文件要求，結(jié)合我縣實際，及時制定農(nóng)藥管理工作方案，在嚴格按照工作方案艱辛工作的同時，不斷加強自身隊伍業(yè)務學習，提升整體業(yè)務能力，及時開展農(nóng)藥經(jīng)營人員培訓，為持證上崗，合法經(jīng)營提供了技術(shù)政策支撐，加大農(nóng)藥市場整治，為嚴防假冒偽劣農(nóng)藥進入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和下鄉(xiāng)，加強群眾農(nóng)藥使用技術(shù)培訓及相關(guān)人員自學，進一步提高了科學合理使用農(nóng)藥技術(shù)水平，促進了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報于下：
去年年底開始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營上崗人員技術(shù)培訓，對到期（兩年）經(jīng)營人員和新增人員，共計84名進行了全面系統(tǒng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識別使用技術(shù)等方面進行了培訓，經(jīng)考試達到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營合格證，對實行合法經(jīng)營和遏制不合格農(nóng)藥進入我縣及指導農(nóng)戶科學合理應用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關(guān)活動和其它病蟲害防治技術(shù)培訓會及引到農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)平臺自學，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學合理技術(shù)資料10000余份和培訓農(nóng)戶5000余次，大力提升了農(nóng)戶農(nóng)藥科學合理使用技術(shù)水平，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
為認真全面細致地做好xx年質(zhì)量和標簽抽查工作，及時制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學技術(shù)局xx年農(nóng)藥市場產(chǎn)品質(zhì)量和標價抽查工作實施方案》，并嚴格按照方案要求，認真全面細致及時地展開農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標簽抽查匯總工作并及時做了上報。共抽取農(nóng)藥9個（超過品種要求四個）農(nóng)藥品種，寄省植保站確認，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術(shù)新農(nóng)藥試驗、示范、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒、防止病蟲產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導工作的同時，積極做好先正達玉米新農(nóng)藥回避式化學除草試示范指導工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農(nóng)樂、半畝田、耕杰）取得較好成績（除草效果在85%-95%之間）的基礎(chǔ)上，今年擴大了該項技術(shù)的示范指導力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個點各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學除草試驗示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機防除草試驗、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術(shù)指導和關(guān)心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機防玉米專業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅實基礎(chǔ)。
7月11日上午，我站人員到試驗地查看并測算除草效果情況。經(jīng)進入玉米地邊地中仔細查看評估后，一致認為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時30分鐘，比手動噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時，施藥，則比手動噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗示范推廣工作持速、健康發(fā)展。
工作總結(jié)及安排篇十六
伴著東北老工業(yè)基地振興的大潮，乘著____二次創(chuàng)業(yè)、全面建設(shè)小康社會的春風，____銀行迎來了“伴著東北老工業(yè)基地振興的大潮，乘著____二次創(chuàng)業(yè)、全面建設(shè)小康社會的春風，____銀行迎來了“__再造”工程的第二年，____銀行____支行在銳意進取的道路上乘風破浪、披荊斬棘，特別是在思想政治工作上以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，舞出時代的特色，摸索出一條新型道路。
多年來，____銀行____支行緊緊圍繞“狠抓存款，清收不良、增收創(chuàng)利、造福員工”的理念進行經(jīng)營管理，堅持把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，積極探索出適合我行發(fā)展的有效途徑—切實改進創(chuàng)新思想政治工作，為我行的不斷發(fā)展提供了強大的精神動力、思想保證和輿論支持，實現(xiàn)員工思想政治工作“目標化、人性化”的雙豐收。
一、全面教育與部門培訓相結(jié)合，實現(xiàn)思想政治工作目標化。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何企業(yè)要想立足和發(fā)展，就必須兼顧市場需求和自身特點，明確經(jīng)營管理方法和目標，而思想政治工作的一項重要任務，就是教育、引導干部員工明確并深刻認識企業(yè)發(fā)展的目標并為之進行有效的努力奮斗。我行的思想政治工作一直保持與改革發(fā)展、經(jīng)營管理為一體，互相促進。近年來，我行在思想政治工作的實踐中，堅持開展“全面教育”與“部門培訓”有機結(jié)合，努力實現(xiàn)思想政治工作目標化，較好地解決了貼近我行實際的問題?！叭娼逃?，即根據(jù)我行發(fā)展不用時期的任務、改革發(fā)展的目標和員工的實際思想狀況，確定思想政治工作在一定時期、完成一個階段性任務的目標，有針對性地開展內(nèi)容集中、全面的教育。不僅體現(xiàn)了我行干部員工的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的軌跡，也記載著我行深化改革、跨越式發(fā)展和進步的歷程。圍繞我行的經(jīng)營發(fā)展，這一全面教育活動主要體現(xiàn)在以下四個方面：
(一)新形式、新教育、新效果、新氣象。
我行作為資格老、年頭久的老行，既擁有過成功的經(jīng)驗和輝煌，同時也不可避免地背負著沉重的包袱。面對著種.種狀況，新任行長以飽滿的狀態(tài)迅速地完成了角色轉(zhuǎn)換，并且把這種先進的思想、理念帶給全行的每名員工。2月初，____行長到任僅半個月、盡快熟悉行內(nèi)情況后，便采用書信的方式與全體員工進行了一次交流。在這次特殊的歷史性時刻完成的特殊交流中，行長對全體員工進行了一次全面性、探索性、開創(chuàng)性的教育。在信中，行長確立了我行要實現(xiàn)的階段性任務的目標，即“用三至五年的時間，把____支行辦成____銀行系統(tǒng)的一面旗幟”;明確了我行當務之急和首要工作，即“正視現(xiàn)狀，迅速膨脹規(guī)?！?提出了對我行至關(guān)重要的“營銷和服務”的新概念、新要求、新做法;最后，強調(diào)和重申了對每名員工的四點要求和希望。通過這次全面交流和特殊的教育，不但幫助我行及時地認清現(xiàn)狀、確立了近期任務和階段性目標，同時也極大地鼓舞了我行全體員工的斗志和干勁，使全體員工從思想上得到巨大的收獲和進步，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)強調(diào)黨員干部的先鋒模范作用，認真搞好黨支部工作。
在____銀行總部黨委領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在黨支部書記____同志的正確領(lǐng)導下，我行黨支部工作開展地有聲有色。我行黨支部現(xiàn)擁有正式、預備黨員9名，經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)、教育和發(fā)展、考核，我行黨員干部同志逐步成長起來，為我行思想政治工作的宣傳、發(fā)展起到了重要的帶頭作用。我行黨支部定期召開黨支部會議，學習各種思想政治理論，結(jié)合當前社會發(fā)展狀況和我行實際情況，進行分析、討論，特別是結(jié)合我行經(jīng)營發(fā)展狀況和員工的思想政治工作進行深入研究、討論。通過對黨支部成員進行的思想政治教育來帶動和影響全體員工的思想認識，是一種行之有效的途徑和方法。我行黨支部成員隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時與員工進行談心和交流，從思想上防患未然，使員工的工作意識和工作態(tài)度保持一定的先進性，為我行掃清發(fā)展道路上的思想障礙做出了具體的貢獻。
(三)積極運用“網(wǎng)絡(luò)、錄象、書籍”等科學教育手段，使先進服務理念深入人心。
我行始終把提高員工的綜合素質(zhì)、充分發(fā)掘蘊藏在員工之中的創(chuàng)造精神和聰明才智，作為思想政治工作的重要內(nèi)容來抓。行領(lǐng)導在該項工作上進行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服務典范”行進行了虛心的取經(jīng)和學習，并且把他行的先進事跡和經(jīng)驗向我行每名員工進行了深入的宣傳和介紹，以“錄象”的形式，直觀地使服務觀念深入人心;行領(lǐng)導定期將從網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的行業(yè)資訊和行業(yè)信息整理成學習材料，提供給各位部門經(jīng)理，進行討論、研究，再認真?zhèn)鬟_給每名普通員工;行領(lǐng)導為員工訂購各種書籍，鼓勵員工在學習中取得更大的進步、獲得更大的收獲。為此，行領(lǐng)導為員工提供了最好的學習環(huán)境，為我行形成濃厚的學習氛圍創(chuàng)造了最好的條件，行長以他的人格力量深深地感染著每名員工，以他個人對工作的執(zhí)著感堅定地引領(lǐng)著每個工商人，他的言傳身教、身體力行是每名員工學習的榜樣和鮮活的教材。
(四)中層領(lǐng)導干部承上啟下，積極開展部門類別教育。
全面教育始終是針對全體員工而進行的，部門教育則是針對各個部門的員工，對全面教育進行有效輔助，更加具體、更加科學。在我行中層領(lǐng)導干部承上啟下的橋梁作用下，我行個人業(yè)務部堅持每周進行業(yè)務理論知識的學習;會計結(jié)算部堅持定期觀看“錄象”，向其他典范行借鑒先進的服務經(jīng)驗;公司業(yè)務部定期開展各種業(yè)務培訓;辦公室多次進行員工的檔案晉級培訓和保安人員管理培訓?？傊?，我行各個部門都分類開展部門培訓，使全行上下形成了一種濃厚的學習氛圍。
二、充分重視人力資源，以“三貼近”思想為指導，實現(xiàn)思想政治工作的人性化。
黨的十六屆三中全會提出的“以人為本”，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真總結(jié)出建設(shè)有中國特色社會主義的實踐后提出的。自從“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一先進理念的問世，人的重要性就已經(jīng)被提升到一定的位置。我行行領(lǐng)導在這一認識上更有自己獨到的見解和體會，在我行內(nèi)部始終堅持“以人為本”，充分實現(xiàn)了人性化管理。作為“三貼近”的思想，即貼近實際、貼近生活、貼近群眾，是用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的必然要求，是新世紀新階段加強和改進思想政治工作的重要突破口，是求真務實精神在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。
(一)重視人力資源的調(diào)配，全員競聘實現(xiàn)民主化、透明化、公開化。
思想政治工作是一項十分細微的工作，必須帶著對群眾的深厚感情去做，在方法上努力適應群眾的接受能力，不走過場、不搞形式。實踐證明，該項工作到位的結(jié)果是最大限度地調(diào)動了群眾的積極性。多年來，我行中層干部的聘用一直是以上級任命的形式居多，而我行的全員競聘便采用了真正的民主選舉形式，把選優(yōu)、選干的權(quán)利徹底交給了普通員工，再由選舉產(chǎn)生的中層干部聘用自己所在部門的科員，形成了層層聘用、互相監(jiān)督、共同發(fā)展的格局，真正體現(xiàn)了貼近我行實際情況、貼近群眾心聲的宗旨，為我行經(jīng)營發(fā)展形成一條健康的綠色通道打開了新局面。
(二)廣開言路、進言獻策，形成輿論相對自由的開明盛世。
“水能載舟，亦能覆舟”的歷史箴言在我行得以更好的繼承、發(fā)揚和運用。行領(lǐng)導高度重視基層員工的思想動態(tài)和意見、建議，鼓勵每名員工善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于表達，敢于進言獻策。一方面，行領(lǐng)導鼓勵員工主動與部門負責人進行積極、及時的交流;另一方面，行領(lǐng)導歡迎員工以書信、談話等各種形式親自向本人表達自己的意見、建議。在這種言論相對自由的環(huán)境下，每名員工都積極動腦，極大地增強了員工的主人翁責任感和“愛行如愛家”的意識，從思想上最大程度地調(diào)動了員工的工作能動性、積極性。
____支行只是____銀行大家庭中一個小小的縮影，代表著____銀行整體的形象，在思想政治工作上也只是剛剛打響頭一槍，完成了二萬五千里長征的第一步，在黨的正確領(lǐng)導和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想的指導下，我行將繼續(xù)將思想政治工作長抓、狠抓下去，為我行的經(jīng)營發(fā)展把好思想關(guān)，充分履行基層行的工作職責，爭取取得更大的進步和勝利。再造”工程的第二年，____銀行____支行在銳意進取的道路上乘風破浪、披荊斬棘，特別是在思想政治工作上以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，舞出時代的特色，摸索出一條新型道路。
多年來，____銀行____支行緊緊圍繞“狠抓存款，清收不良、增收創(chuàng)利、造福員工”的理念進行經(jīng)營管理，堅持把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，積極探索出適合我行發(fā)展的有效途徑—切實改進創(chuàng)新思想政治工作，為我行的不斷發(fā)展提供了強大的精神動力、思想保證和輿論支持，實現(xiàn)員工思想政治工作“目標化、人性化”的雙豐收。
一、全面教育與部門培訓相結(jié)合，實現(xiàn)思想政治工作目標化。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何企業(yè)要想立足和發(fā)展，就必須兼顧市場需求和自身特點，明確經(jīng)營管理方法和目標，而思想政治工作的一項重要任務，就是教育、引導干部員工明確并深刻認識企業(yè)發(fā)展的目標并為之進行有效的努力奮斗。我行的思想政治工作一直保持與改革發(fā)展、經(jīng)營管理為一體，互相促進。近年來，我行在思想政治工作的實踐中，堅持開展“全面教育”與“部門培訓”有機結(jié)合，努力實現(xiàn)思想政治工作目標化，較好地解決了貼近我行實際的問題?！叭娼逃?，即根據(jù)我行發(fā)展不用時期的任務、改革發(fā)展的目標和員工的實際思想狀況，確定思想政治工作在一定時期、完成一個階段性任務的目標，有針對性地開展內(nèi)容集中、全面的教育。不僅體現(xiàn)了我行干部員工的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的軌跡，也記載著我行深化改革、跨越式發(fā)展和進步的歷程。圍繞我行的經(jīng)營發(fā)展，這一全面教育活動主要體現(xiàn)在以下四個方面：
(一)新形式、新教育、新效果、新氣象。
我行作為資格老、年頭久的老行，既擁有過成功的經(jīng)驗和輝煌，同時也不可避免地背負著沉重的包袱。面對著種.種狀況，新任行長以飽滿的狀態(tài)迅速地完成了角色轉(zhuǎn)換，并且把這種先進的思想、理念帶給全行的每名員工。202月初，____行長到任僅半個月、盡快熟悉行內(nèi)情況后，便采用書信的方式與全體員工進行了一次交流。在這次特殊的歷史性時刻完成的特殊交流中，行長對全體員工進行了一次全面性、探索性、開創(chuàng)性的教育。在信中，行長確立了我行要實現(xiàn)的階段性任務的目標，即“用三至五年的時間，把____支行辦成____銀行系統(tǒng)的一面旗幟”;明確了我行當務之急和首要工作，即“正視現(xiàn)狀，迅速膨脹規(guī)?！?提出了對我行至關(guān)重要的“營銷和服務”的新概念、新要求、新做法;最后，強調(diào)和重申了對每名員工的四點要求和希望。通過這次全面交流和特殊的教育，不但幫助我行及時地認清現(xiàn)狀、確立了近期任務和階段性目標，同時也極大地鼓舞了我行全體員工的斗志和干勁，使全體員工從思想上得到巨大的收獲和進步，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)強調(diào)黨員干部的先鋒模范作用，認真搞好黨支部工作。
在____銀行總部黨委領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在黨支部書記____同志的正確領(lǐng)導下，我行黨支部工作開展地有聲有色。我行黨支部現(xiàn)擁有正式、預備黨員9名，經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)、教育和發(fā)展、考核，我行黨員干部同志逐步成長起來，為我行思想政治工作的宣傳、發(fā)展起到了重要的帶頭作用。我行黨支部定期召開黨支部會議，學習各種思想政治理論，結(jié)合當前社會發(fā)展狀況和我行實際情況，進行分析、討論，特別是結(jié)合我行經(jīng)營發(fā)展狀況和員工的思想政治工作進行深入研究、討論。通過對黨支部成員進行的思想政治教育來帶動和影響全體員工的思想認識，是一種行之有效的途徑和方法。我行黨支部成員隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時與員工進行談心和交流，從思想上防患未然，使員工的工作意識和工作態(tài)度保持一定的先進性，為我行掃清發(fā)展道路上的思想障礙做出了具體的貢獻。
(三)積極運用“網(wǎng)絡(luò)、錄象、書籍”等科學教育手段，使先進服務理念深入人心。
我行始終把提高員工的綜合素質(zhì)、充分發(fā)掘蘊藏在員工之中的創(chuàng)造精神和聰明才智，作為思想政治工作的重要內(nèi)容來抓。行領(lǐng)導在該項工作上進行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服務典范”行進行了虛心的取經(jīng)和學習，并且把他行的先進事跡和經(jīng)驗向我行每名員工進行了深入的宣傳和介紹，以“錄象”的形式，直觀地使服務觀念深入人心;行領(lǐng)導定期將從網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的行業(yè)資訊和行業(yè)信息整理成學習材料，提供給各位部門經(jīng)理，進行討論、研究，再認真?zhèn)鬟_給每名普通員工;行領(lǐng)導為員工訂購各種書籍，鼓勵員工在學習中取得更大的進步、獲得更大的收獲。為此，行領(lǐng)導為員工提供了最好的學習環(huán)境，為我行形成濃厚的學習氛圍創(chuàng)造了最好的條件，行長以他的人格力量深深地感染著每名員工，以他個人對工作的執(zhí)著感堅定地引領(lǐng)著每個工商人，他的言傳身教、身體力行是每名員工學習的榜樣和鮮活的教材。
(四)中層領(lǐng)導干部承上啟下，積極開展部門類別教育。
全面教育始終是針對全體員工而進行的，部門教育則是針對各個部門的員工，對全面教育進行有效輔助，更加具體、更加科學。在我行中層領(lǐng)導干部承上啟下的橋梁作用下，我行個人業(yè)務部堅持每周進行業(yè)務理論知識的學習;會計結(jié)算部堅持定期觀看“錄象”，向其他典范行借鑒先進的服務經(jīng)驗;公司業(yè)務部定期開展各種業(yè)務培訓;辦公室多次進行員工的檔案晉級培訓和保安人員管理培訓?？傊?，我行各個部門都分類開展部門培訓，使全行上下形成了一種濃厚的學習氛圍。
二、充分重視人力資源，以“三貼近”思想為指導，實現(xiàn)思想政治工作的人性化。
黨的十六屆三中全會提出的“以人為本”，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真總結(jié)出建設(shè)有中國特色社會主義的實踐后提出的。自從“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一先進理念的問世，人的重要性就已經(jīng)被提升到一定的位置。我行行領(lǐng)導在這一認識上更有自己獨到的見解和體會，在我行內(nèi)部始終堅持“以人為本”，充分實現(xiàn)了人性化管理。作為“三貼近”的思想，即貼近實際、貼近生活、貼近群眾，是用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的必然要求，是新世紀新階段加強和改進思想政治工作的重要突破口，是求真務實精神在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。
(一)重視人力資源的調(diào)配，全員競聘實現(xiàn)民主化、透明化、公開化。
思想政治工作是一項十分細微的工作，必須帶著對群眾的深厚感情去做，在方法上努力適應群眾的接受能力，不走過場、不搞形式。實踐證明，該項工作到位的結(jié)果是最大限度地調(diào)動了群眾的積極性。多年來，我行中層干部的聘用一直是以上級任命的形式居多，而我行20的全員競聘便采用了真正的民主選舉形式，把選優(yōu)、選干的權(quán)利徹底交給了普通員工，再由選舉產(chǎn)生的中層干部聘用自己所在部門的科員，形成了層層聘用、互相監(jiān)督、共同發(fā)展的格局，真正體現(xiàn)了貼近我行實際情況、貼近群眾心聲的宗旨，為我行經(jīng)營發(fā)展形成一條健康的綠色通道打開了新局面。
(二)廣開言路、進言獻策，形成輿論相對自由的開明盛世。
“水能載舟，亦能覆舟”的歷史箴言在我行得以更好的繼承、發(fā)揚和運用。行領(lǐng)導高度重視基層員工的思想動態(tài)和意見、建議，鼓勵每名員工善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于表達，敢于進言獻策。一方面，行領(lǐng)導鼓勵員工主動與部門負責人進行積極、及時的交流;另一方面，行領(lǐng)導歡迎員工以書信、談話等各種形式親自向本人表達自己的意見、建議。在這種言論相對自由的環(huán)境下，每名員工都積極動腦，極大地增強了員工的主人翁責任感和“愛行如愛家”的意識，從思想上最大程度地調(diào)動了員工的工作能動性、積極性。
____支行只是____銀行大家庭中一個小小的縮影，代表著____銀行整體的形象，在思想政治工作上也只是剛剛打響頭一槍，完成了二萬五千里長征的第一步，在黨的正確領(lǐng)導和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想的指導下，我行將繼續(xù)將思想政治工作長抓、狠抓下去，為我行的經(jīng)營發(fā)展把好思想關(guān)，充分履行基層行的工作職責，爭取取得更大的進步和勝利。
工作總結(jié)及安排篇十七
送節(jié)禮等檢查力度，正風肅紀。
堅持開展機關(guān)作風建設(shè)督查，堅決整治庸懶散等不良風氣，做到督查工作常態(tài)化，對督查情況及時通報，并將督查結(jié)果與績效工資掛鉤，今年對違反《效能禁令》的*名鎮(zhèn)機關(guān)、社區(qū)干部給予扣除績效工資的處罰。
(四)嚴格落實制度，不斷深化廉政風險防控
認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐朽體系2013-2017年工作規(guī)劃》和省、市、區(qū)委及鎮(zhèn)黨委的實施意見，按照任務分工和時間進度，推進懲治和預防腐朽體系建設(shè)。
認真落實黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，加強對領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督。
各村、社區(qū)簽訂《黨風廉政建設(shè)目標責任書》，明確責任，制定目標，獎懲兌現(xiàn)。
實行村、社區(qū)和機關(guān)部門主要負責人向鎮(zhèn)黨委、政府述廉報告制度。
積極推進黨務、政務和各領(lǐng)域辦事公開，大力推進決策公開、管理公開、服務公開、結(jié)果公開。
深化廉政風險防控，堅持橫向延伸與縱向推進相結(jié)合，推進廉政風險防控工作延伸到村和社區(qū)，由重點防控向全面防控深化，形成全方位、立體式的預防腐朽工作格局。
(五)嚴肅執(zhí)紀問責，充分發(fā)揮紀律審查效果
堅持把紀律審查作為反腐倡廉標本兼治的一項重要手段。
嚴格審查和處置黨員干部違反黨紀政紀、涉嫌違法的行為，嚴肅查辦村級財務違規(guī)、妨害社會管理秩序、失職瀆職案件，嚴肅查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和群眾身邊的腐朽案件。
注重抓早抓小，對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處;對苗頭性、傾向性問題，及時了解核實，及時處理，防止小問題演變成大問題。
今年鎮(zhèn)紀委共受理來信來訪*次，立案查處各類違法違紀案件*件，給予黨紀政紀處分*人。
在查處違紀案件的同時，充分剖析發(fā)案原因，促使發(fā)案單位建章立制、堵塞漏洞，做到“查處一案，教育一片，警示一方”。
二、明年的工作安排
2017年，我們將繼續(xù)強化執(zhí)紀監(jiān)督，持之以恒加強作風建設(shè)，加大紀律審查力度，深入推進黨風廉政建設(shè)。
一是嚴明黨的紀律。
緊緊圍繞對黨忠誠、履行管黨治黨政治責任、遵守黨的紀律，加強對黨員干部尤其是領(lǐng)導干部的監(jiān)督，堅決糾正無組織、無紀律、有令不行、有禁不止的行為，切實維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，確保中央和省、市、區(qū)委政令暢通。
嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使黨員干部不碰“紅線”、守住“底線”，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
二是強化主業(yè)主責。
以落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”為抓手，完善項目化定責、制度化述責、常態(tài)化督責、科學化考責、剛性化問責的責任落實體系，形成壓力傳遞的責任機制。
細化“兩個責任”清單，厘清責任內(nèi)容，明確履責邊界。
完善領(lǐng)導干部述廉述職工作機制，堅持村(社區(qū))主要負責同志在村(居)民代表大會上述廉述職，接受民主評議。
堅持“三必談”，落實廉政約談制度。
注重發(fā)揮考核作用，按照簡便易行的原則，科學設(shè)計考核評價體系，全面、充分、客觀地評價工作實績。
強化考核結(jié)果運用，督促基層黨組織守好主業(yè)、種好“責任田”。
三是強化紀律審查。
繼續(xù)抓好紀律審查，把用權(quán)力謀私、與民爭利等損害群眾利益的問題作為工作重點。
對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題，做到有案必查，違紀必究。
將嚴肅查處黨員干部違反政治紀律、組織紀律的違紀違法行為;
工作總結(jié)及安排篇十八
在市里有關(guān)單位下發(fā)《關(guān)于開展“五個一”活動方案》文件后，科技教育界的負責人和各位委員認真學習領(lǐng)會，半年多的時間中，我們帶領(lǐng)本行業(yè)的優(yōu)秀青年，為家鄉(xiāng)建設(shè)提建議、做實事，充分展示了青聯(lián)人的風采。
一、高度重視積極參與。
“五個一”活動方案通過后，我界常委在委員中傳達了_____秘書長和_____主席的講話精神，帶領(lǐng)本界委員認真學習了“五個一”活動方案，大家在一起經(jīng)過研討，形成了“帶領(lǐng)青年、立足行業(yè)，帶動全體、觸動全局”的工作思路，委員們的參與熱情高漲，紛紛表示要帶領(lǐng)本行業(yè)青年在“五個一”活動中為家鄉(xiāng)建設(shè)獻計出力。
二、把“五個一”活動落實在實際工作中。
1、建議反映民意。
我界青年在日常工作中注意本行業(yè)中群眾最關(guān)心的問題，有的問題直接反映給主管領(lǐng)導，有的通過信件、電子郵件等方式反映給主管部門，委員們還通過本單位的各級人大代表、政協(xié)委員，以議案的方式反映給有關(guān)部門。在教育系統(tǒng)中，企業(yè)剝離社會后，企業(yè)學校面臨的最大問題就是危房改造，這是關(guān)系到師生安全的大問題，是企業(yè)學校家長學生十分關(guān)心的大事，我界委員在這項工作中，不但通過各種渠道積極反映各校情況，向上積極爭取資金，還帶領(lǐng)青年主動維護校舍、校園的安全，政府連續(xù)投入幾百萬元，實現(xiàn)了危房全部改造。在電業(yè)系統(tǒng)中，我界委員了解到群眾繳費難的情況，積極向上提建議，利用各種渠道方便群眾繳費，即方便了群眾也節(jié)省了人力。在建設(shè)系統(tǒng)中，我界委員了解到群眾最不放心的就是住宅質(zhì)量問題，委員們積極反映，為此，建設(shè)局出臺了“三措并舉抓住宅工程質(zhì)量”的文件，提出住宅驗收要分戶，工程竣工需公示，質(zhì)量責任需掛牌的三大舉措，保護了消費者的權(quán)益，促進了社會的和諧發(fā)展。
2、項目推進經(jīng)濟。
招商引資是一個城市發(fā)展的大事，我界委員一直把引進項目作為一件大事去抓，教育局充分利用調(diào)到外地工作的老同志，已畢業(yè)的學生，提供招商信息、引進項目，今年超額完成6000多萬元的招商任務，同時還為投資我市的外地人士子女入學提供方便條件。建設(shè)局也引入外地資金到我市進行建設(shè)。在項目建設(shè)中，鶴礦集團項目建設(shè)工作尤為突出。其中六大項目總投資達17億多元，獲得國家各類資金8795萬元的支持。
3、實事解決問題。
我界委員充分利用自身的優(yōu)勢，在本行業(yè)中為群眾辦實事，解決群眾的難題。教育系統(tǒng)的委員主動到邊遠學校進行輪教，教育局每年都有30多人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教，實現(xiàn)了教育資源的合理流動，得到了老百姓的認可。教育系統(tǒng)的委員還在扶助貧困學生的工作中起帶頭作用，他們長年堅持在“手拉手”活動中幫助貧困學生。了解到社區(qū)的實際困難，我界委員積極幫助解決，自己解決不了的，及時向上級反映，他們幫助社區(qū)解決辦公桌椅、電腦等物品，并與社區(qū)的貧困戶結(jié)成幫扶對子，隨時幫助解決問題。
三、用“五個一”活動推進青年成長。
工作總結(jié)及安排篇十九
有的同志認為：市場經(jīng)濟條件下，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的財產(chǎn)關(guān)系和組織形式發(fā)生了變化，商業(yè)銀行的一切經(jīng)濟活動都是以利益為中心，以盈利為最大目標，按照追求利潤最大化的市場運行規(guī)則運轉(zhuǎn)。思想政治工作不直接創(chuàng)造價值，是次要的或可有可無的。這種認識是極端錯誤的。我們應該看到，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅是市場的競爭、技術(shù)的競爭、服務的競爭，而且更重要的是人才的競爭，這就要靠思想政治工作把人的潛在生產(chǎn)力挖掘出來，形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。任何企業(yè)、部門，在任何時候，要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，都不可忽視這一生產(chǎn)力的重要作用。特別是金融系統(tǒng)近年來電子化業(yè)務發(fā)展迅速，新增職工較多，思想教育、制度教育、職業(yè)道德教育沒有完全跟上，以致少數(shù)干部職工經(jīng)不起金錢的誘惑而蛻化變質(zhì)，貪污受賄、挪用公款、盜竊和詐騙銀行資金等經(jīng)濟案件屢屢發(fā)生。由此可見，在新的經(jīng)濟形勢下，提高全員思想政治素質(zhì)，引導廣大干部職工樹立正確的理想和信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，離不開思想政治工作;在分配關(guān)系多元化變化的情況下，調(diào)整人們的心態(tài)，消除經(jīng)濟利益驅(qū)動帶來的負面影響，教育干部職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，離不開思想政治工作;在商業(yè)銀行的改革和發(fā)展過程中，建立有效的激勵和制約管理機制，化解矛盾，理順情緒，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，離不開思想政治工作。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，要保持商業(yè)銀行的生機和活力，思想政治工作不但不能削弱或忽視，而且要與時俱進，不斷加強和改進，以更好地適應新形勢的要求。
二、強化商業(yè)銀行思想政治工作的途徑與方法。
筆者認為，在改革開放不斷深化、社會主義市場經(jīng)濟加速發(fā)展的今天，商業(yè)銀行思想政治工作必須緊跟時代發(fā)展的步伐，堅持為金融業(yè)務服務的指導思想，突出抓好領(lǐng)導班子、職工隊伍和工作制度三大建設(shè)，努力在工作內(nèi)容、工作方法、工作作風方面求實創(chuàng)新。
(一)圍繞“一個中心”
銀行思想政治工作必須以金融業(yè)務為中心。我行多年來的經(jīng)驗證明，思想政治工作只有滲透到業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)中去，才會取得成效和富有生命力。在行內(nèi)，員工的主要活動是業(yè)務工作。我們開展各種教育的現(xiàn)實的目的，就是為了調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，把業(yè)務搞上去。離開這一條，思想政治工作就失去了依托，失去了效用。
(二)突出“三個重點”
1.加強領(lǐng)導班子建設(shè)。要做好銀行的思想政治工作，領(lǐng)導干部必須勤于學習、鉆研業(yè)務、嚴于律己、廉潔奉公，以良好的形象增強自身的影響力，發(fā)揮巨大的感召力;必須抓好對班子成員的教育、選拔與培養(yǎng)，以確保黨的路線方針政策在金融領(lǐng)域得以正確有效地貫徹實施;必須對班子成員高標準嚴要求，當前特別要注重改進工作作風，多下基層、多辦實事，少開會、少應酬，團結(jié)進取，勤政廉政，這樣上行下效，就會使思想政治工作更具說服力。
2.加強職工隊伍建設(shè)。從當前銀行職工年齡結(jié)構(gòu)看，青年約占職工總數(shù)的75%左右，因此，隊伍建設(shè)的重點應放在年輕人身上。要強化教育和業(yè)務培訓，使干部職工的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、操作技能不斷提高，以適應新形勢的需要;注重思想道德建設(shè)，引導職工樹立正確的理想信念和價值觀念，自覺抵制金錢誘惑和不良思想的侵蝕;要建立健全一套用人考核機制，優(yōu)勝劣汰，努力形成催人奮發(fā)向上的競爭環(huán)境。
3.加強制度建設(shè)。制度的建設(shè)是思想政治工作的基礎(chǔ)，是使其由“軟”變“硬”的保障。當前，在制度建設(shè)中重點要建立政治學習制度，提高全員政治素養(yǎng);要建立目標管理考核制度，把領(lǐng)導班子的業(yè)績乃至干部的提拔晉級同思想政治工作掛起鉤來，提高領(lǐng)導干部抓思想政治工作的自覺性與責任感;要實施崗位輪換交流制度，促進政工崗位與業(yè)務崗位的交流，增進相互理解與支持。
(三)立足“三項措施”
內(nèi)容必須堅持群眾性和大眾化，保證為員工所需要、所接受，切忌高、大、空。要針對員工思想活動的新情況、新特點，實事求是地確定內(nèi)容，有的放矢地開展工作。以理想信念為核心，用馬克思主義理論和現(xiàn)代科學知識教育員工，大力弘揚愛國主義、集體主義和艱苦奮斗精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，結(jié)合建立現(xiàn)代金融制度和不斷深化改革的現(xiàn)實，重點加強大局意識、奉獻意識和誠實守信、遵紀守法的教育，努力挖掘并塑造有特色的企業(yè)文化和團隊精神。要與業(yè)務經(jīng)營有機結(jié)合，不斷賦予思想政治工作新的鮮活的內(nèi)容，開展內(nèi)容充實、富有時代精神、形式多樣的活動。實際工作中，我行把思想政治教育與業(yè)務培訓緊密結(jié)合在一起，堅持在每周例會的基礎(chǔ)上，每周再增加一次政治教育學習或業(yè)務技能培訓，并經(jīng)常開展豐富多彩的活動，寓教于樂，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能。
2.創(chuàng)新工作方法：以人為本，靠關(guān)心員工感化人心。思想政治工作是說服人、教育人、激勵人的工作，要取得成效，既要掌握科學的方法論，又要發(fā)揮情感的力量，做好“人”的文章。領(lǐng)導干部要深入群眾，放下架子，撲下身子，傾聽民聲，了解民意，想職工所想，急職工所急，關(guān)心職工的生活，以誠心和愛心滿腔熱情地幫助員工解決實際困難和關(guān)注的問題，做員工的貼心人。要動之以情，曉之以理，以情感人，以理服人，使思想政治工作真正入耳、腦、心，“隨風潛入夜，潤物細無聲”。要突出以人為本，及時了解員工的思想和需要，在尊重人的基礎(chǔ)上理解人，在理解人的基礎(chǔ)上關(guān)心人，在關(guān)心人的基礎(chǔ)上啟發(fā)人，在啟發(fā)人的基礎(chǔ)上激勵人。