總結(jié)是對我們奮斗道路上的一個里程碑，也是對未來的規(guī)劃和展望。好的總結(jié)應(yīng)該簡明扼要地回顧過去的經(jīng)驗，并結(jié)合個人思考提出自己的見解。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
每天工作匯報以表篇一
1、深秋歸去初冬來，薄衫褪去棉絨在。冬風(fēng)冷冽寒刺骨，夜間切記要多衣。熱水多喝勤走動，腰肢硬朗難生病。一日瑞雪鋪滿地，來年必將春來喜。朋友，冬天來了，天寒地凍的。注意多添件衣服，注意身體。
2、兒時，搞點游戲，找點樂子;長大，搞點曖昧，找個愛人;工作，搞點關(guān)系，找個機(jī)會;朋友，搞點聯(lián)系，找點理由。怎么樣?記得有空見個面喲!
3、粗獷的寒風(fēng)呼嘯，每一陣風(fēng)聲都代表著我對你的問候;漫天的雪花飄零，每一片雪花都代表著我對你的思念;熊熊的篝火狂燒，每一片火焰都代表著我對你的關(guān)懷。親愛的朋友，冬天來了，天氣冷了，請記得多添衣服，千萬別著涼了!
4、打扮漂亮，追求時尚，閃出精彩；指向好運(yùn)，抓來福氣，亮出神采；甩來精力，飄出神氣，展現(xiàn)風(fēng)采；人生需努力，愿你積極拼搏，秀出不一樣的自己。
5、處暑到，悶熱溶解在冰塊里，一去不返了;暑氣攪拌在爽心粉里，無影無蹤了;問候捎在清風(fēng)里，爽心爽肺了。朋友，愿你處暑開懷，心情爽爽!
6、風(fēng)吹秋葉滿天飛舞，冬季來臨雁飛南去。整理冬裝束身穿戴，冷水洗臉適應(yīng)環(huán)境。晨練早起吐故納新，健康生活唱歌跳舞。愿你健康快樂笑，冬季開心喜悅道!
7、星光依舊燦爛，激情仍然燃燒。因為有夢想，所以我存在。你在你的領(lǐng)域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。
8、鞭炮噼啪除夕到，穿花衣服戴新帽，發(fā)條短信問聲好，愿你年輕永不老，無憂無慮無煩惱，事業(yè)有成薪水高，愛情甜蜜美人抱，傳傳短信收紅包，幸福生活樂淘淘！
9、讓我們的手緊緊地握住，互相交流吧！心靈相通，快樂地笑吧！共同傾吐一下，各自向往的美好的未來。
10、微笑并且流淚的日子永遠(yuǎn)是屬于青春的時光，不要拒絕含淚的微笑，也不要拒絕含笑的眼淚。微笑并且流淚的花朵在青春的季節(jié)里永不會凋謝。
11、處暑終于到，涼爽入懷抱;戶外盡情走，煩惱都趕跑;氣溫更宜人，每天全都好;祝福朋友們，生活得意笑。
12、不用說我本不是你，就是各種環(huán)境與人的關(guān)系，我也無法回答。相信自己就好！
13、今年的春節(jié)我特別思念你，我的愛人。讓天上的星星為我們祝福，讓響徹天際的聲聲爆竹傳達(dá)你我此生不渝的真情。
14、用思念縮短距離，用微笑延長記憶。用感動融化冰雪，用執(zhí)著兌換永遠(yuǎn)。用真心報答真誠，用祝愿夢想成真！祝朋友開心多多、輕輕的一聲問候，融入了所有的心愿；淡淡的一句祝福，傾注了無限的真誠；在忙碌交織的歲月里，我會永遠(yuǎn)珍惜這份友情；輕輕地道一聲祝福，卻道不盡心中的萬語千言；只愿溫馨精彩空間的帖子，捎去我衷心地祝福，我的因你而美麗，感謝一路上有你，祝朋友幸?？鞓?！
15、每逢佳節(jié)倍思親，爸爸，媽媽，新的一年你們多保重身體。年年闔第平安，歲歲滿門吉祥！
16、給自己一個遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)，記得常常仰望天空，記住仰望那個天空的時候也看看腳下。
17、希望我的問候，如清新的雨，洗去你心頭的煩憂，象涼爽的風(fēng)，吹開你緊鎖的眉頭，讓你無慮無憂，快樂永久！
18、因為有緣，我們在相逢。因為真誠，我們成為隔屏的好友。我們一路相伴，精彩空間在用文字抒寫我們的人生，澆灌我們的友誼，每一個祝福，每一句鼓勵，都凝聚著我們彼此無限的牽掛，在我們心中享受那份溫暖，品味真情的珍貴！無論我們相伴走多遠(yuǎn)，都會給我們一生留下美好的回憶！讓我們彼此珍惜的緣分，愿我們的友誼天長地久！
19、冬季陰天霧霾多，陽光不足照射少。身體缺少維素d，體質(zhì)不佳缺乏鈣。多吃蔬果曬太陽，加強(qiáng)維d轉(zhuǎn)化鈣。身強(qiáng)力壯無疾病，健康幸福一冬季。冬季好心情！
20、三伏適已過，驕陽化為霖。秋雨長連綿，提前看天氣。適時搶收種，提前迎秋意。愿處暑快樂無比!
21、春風(fēng)洋溢你，家人關(guān)心你，愛情滋潤你，朋友忠于你，我這兒祝福你，幸運(yùn)之星永遠(yuǎn)照著你，衷心祝福你：新春快樂！
22、葡萄香蕉紅蘋果，祝你想念有結(jié)果！蘿卜黃瓜大白菜，愿你天天惹人愛！可樂清茶白開水，望你夜夜都好睡！
23、在這百花盛開的季節(jié)，在這風(fēng)和日麗的時節(jié)，愿你的生活吉祥如意，愿你的心情馥郁芬芳！祝你分分秒秒平平安安；朝朝暮暮開開心心；日日夜夜健健康康；歲歲年年瀟精彩美文瀟灑灑；永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)快快樂樂；時時刻刻風(fēng)風(fēng)光光；生生世世順順當(dāng)當(dāng)！
24、升職風(fēng)水：座山有靠，座位靠后升職有望；燈光上照，照到座位加薪更快；瑞風(fēng)微吹，風(fēng)通氣場財運(yùn)自來；用品左放，龍位所在高薪入賬。愿你成功馳騁職場！
25、冬季來到天漸寒，關(guān)節(jié)疼痛要注意。穿暖才能身體舒，護(hù)腰護(hù)膝要戴好。西藥少吃最為妙，經(jīng)常運(yùn)動勤鍛煉。腰腿舒軟痛苦少，溫度不穩(wěn)別減衣。愿快樂冬季！
26、友誼好似溪中水，有人用玉碗來盛它。那些既無玉碗又無木碗的人，只有用手來捧它。無論什么人，只有最渴望得到水的人才能品嘗到水的甜美。
27、樂了就要笑哦，愿你健康常伴身體好；發(fā)了就很妙哦，愿你財源廣進(jìn)添財寶；給了就要要哦，愿你好運(yùn)成功永不少；收了就要存哦，愿你周末快樂福星照。
28、酒越久越醇，水越流越清，世間滄桑越流越淡，朋友情誼越久越真。衷心祝福吾友度過一個祥和美滿的新年！
29、快樂為你頂天立地，好運(yùn)為你鋪天蓋地，成功伴你驚天動地，健康陪你花天酒地，平安隨你上天入地，幸福為你開天辟地，祝福愿你歡天喜地。
30、工作忙碌有點無奈，文件事情件件羅列，手打鍵盤不曾間斷，桌上電話總響不斷，有點郁悶分身乏術(shù)，忙忙碌碌小心謹(jǐn)慎，就怕犯錯徒增困擾，保持心情安寧淡然，莫讓煩躁沁入心田。上班愿開懷！
31、心簡單，世界就簡單，幸福才會生長;心自由，生活就自由，到哪都有快樂。有時候，與其多心，不如少根筋。沒心沒肺，才能活著不累!愿你心情明媚!
32、親朋相聚心情高，養(yǎng)生健康不能少。豪飲烈酒勿貪杯，小賭不可徹夜熬。雞鴨魚肉莫多食，主食副食要搭配。冰糖蓮子滋潤肺，小米肉粥暖腸胃。冬瓜排骨去清火，牛肉紅棗滋脾胃。祝君吃好喝好身體好。
33、夏至的天，是晴朗的天。神清氣爽艷陽天，如履平地事業(yè)天，貴人相扶雨后天，步步高升一線天，家庭幸福云錦天。祝煩惱留昨天，輕松勝今天，成功在明天！
34、冬季到來氣溫低，溫馨問候總不離。吃飽穿暖在平時，工作辛苦要注意。美酒取暖莫貪杯，太多就會傷身體。愿你冬季身體棒，快快樂樂煩惱棄!
35、春節(jié)好！祝大哥大嫂吉祥富貴，來年早生貴子。祝爸爸媽媽身體健康！
36、處暑了，清涼來襲了，熱浪減退了；清新?lián)浔橇?，暑氣發(fā)散了；清爽爽心了，煩躁無影了；心情爽朗了，日子逍遙了；問候來到了，心花怒放了！
37、人顏易老，青春會跑，人生知己太少！父愛天高，母恩難報，癡情戀人難找！熱血波濤，壯志凌霄，曾經(jīng)滄?？裥?！痛苦忘掉，傷痕會好，難得認(rèn)識你真好！
38、我的祝福到，給你的幸運(yùn)加個了“尾巴”，給你的吉祥配了個“備份”，令你的快樂“增福增壽”，使你的幸?！盁o限暴漲”，祝你擴(kuò)大好運(yùn)，就是幸福!
39、人在職場：逢人且說三分話，未可全拋一片心；摧眉折腰事權(quán)貴，為賺工資別怕累；安得工資過萬元，再論世俗正與偏。兄弟，祝你成功！
40、把煩惱塞進(jìn)漂流瓶里，讓它流走；把惆悵扔進(jìn)太陽光里，讓它消散；把快樂埋進(jìn)相思樹里，讓它成長；把祝福輸進(jìn)無線電波里，讓它蔓延。愿你開心分分秒秒，幸福歲歲年年！
41、處暑終于到，涼爽入懷抱；戶外盡情走，煩惱都趕跑；氣溫更宜人，每天全都好；祝福朋友們，生活得意笑。
42、上班伊始，忙碌開啟，防止疲倦，放松心情；伸伸懶腰，眨眨雙眼，動動手腳，健康常伴；莫要煩躁，莫要暴跳，調(diào)整心態(tài)，冷靜舒坦；短信問題，悄悄來到，愿你祝福，愿你開懷！
43、團(tuán)圓夜喜團(tuán)圓，團(tuán)團(tuán)圓圓過大年；除夕夜笑開顏，歡天喜地迎新年；守歲夜祝福傳，傳傳祝福財神來；除夕到，朋友，衷心的祝你歡歡喜喜過新年，全家團(tuán)團(tuán)圓圓到永遠(yuǎn)！
44、短信賀歲，歲歲平安，安居樂業(yè)，業(yè)和邦興，興旺發(fā)達(dá)，大吉大利，力爭上游，游刃有余，青春永駐，祝你快樂！
45、多一點拼搏，把握成功一點點；多一點溫情，溫馨感動一點點；多一點寬容，和諧幸福一點點；多一點祝福，深深情誼一點點。愿你好運(yùn)多點，快樂加倍！
46、不是每一粒種子都能發(fā)芽，不是每一段路程都鋪滿鮮花不過不要忘記，烏云遮不住太陽的光華。
47、把祝福和希望放在你的里，讓它隨著美好季節(jié)，送給你滿年的豐碩和芬芳，一個衷心的祝福和真摯的心愿，都在這個溫馨的日子陪伴著你，我隔屏的朋友，永遠(yuǎn)真心的祝福著朋友你：開心快樂幸福到永遠(yuǎn)！
48、在家順，在外順，心順意順，事業(yè)順，前程順，一順百順，天地順，人情順，風(fēng)調(diào)雨順，現(xiàn)在順，將來順，一帆風(fēng)順！恭祝未來的日子一切順利。
49、處暑到來炎離去，伏天將已降帷幕。有熱轉(zhuǎn)涼交接季，自然陽氣疏泄收。睡眠時間不能少，起居作息調(diào)整好。大腦休息須充足，工作精神飽滿盈。愿你處暑開心快樂!
50、成功醞釀在好的品質(zhì)中，不要松懈精神上的追求；演好自己的角色，做好職責(zé)內(nèi)的事情，防止輕易越位；一旦確定目標(biāo)，就死死地盯著它；不要害怕競爭，沒有競爭，生存就失去了意義。
51、里有愛的細(xì)語，也有情的傾訴。是心靈溝通的橋梁，是快樂交友的圣地，是友情的世界，更是情感交流的天堂，這里有我的祝福，也有對朋友的牽掛和思念！、夜空因繁星而美麗，清晨因旭日而多彩，人生因朋友而美好，朋友因精彩空間知心而幸福，愿愛你的人更愛你，你愛的人更懂你！愿天下最美好事都屬于你！思念您的心情仍然依舊！每當(dāng)打開網(wǎng)頁，都想和你聯(lián)系，祝愿你每一天都能過的，每一天都開心、快樂、幸福！
52、用我誠摯的祝福做你前行的帆，用你執(zhí)著的信念做你前進(jìn)的槳。無論順風(fēng)而上還是逆水行舟，都有我默默的信任和陪伴！
53、你我的友情，也許不能濃烈如酒，卻可清香似茶；也許不能芳艷如花，卻可多彩似畫；也許不能傳頌千年，卻可綿延一生。愿你平安幸福每一天新樂吧。
54、上班開啟，祝福傳遞，愿你：精神抖擻不慵懶，忙忙碌碌不傻眼，井井有條把事完，順順利利無阻礙，煩惱繞道心舒坦。祝你上班擁有快樂心情！
55、冬季到來氣溫低，溫馨問候總不離。吃飽穿暖在平時，工作辛苦要注意。美酒取暖莫貪杯，太多就會傷身體。愿你冬季身體棒，快快樂樂煩惱棄！
56、沒有一種夢想，是可以不需要努力，而必須實現(xiàn)的；沒有一樁事業(yè)，是可以不經(jīng)歷風(fēng)雨，而輕松成功的；相信我，付出必有收獲。
58、處暑之時氣溫變，日常生活需注意。早起開窗室通風(fēng)，夜晚關(guān)窗防受涼?！扒飪觥倍ㄒ蛉水?，老人小孩應(yīng)添衣。多食新鮮瓜果和蔬菜，進(jìn)補(bǔ)一定要理性。鍛煉定要量力行，精神調(diào)養(yǎng)為第一。愿你處暑人健康，開開心心煩惱離!
59、工作的節(jié)奏太緊太緊，生活的擔(dān)子太沉太沉，現(xiàn)實的誘惑太多太多，夢想的堅持太難太難，過得還好嗎？朋友牽掛你。盡管所有問候，都顯得太輕太輕。
60、寫下呵護(hù)，問候送來我叮囑，寫下心意，思念不斷陪惦記，寫下牽掛，祝福此刻已抵達(dá)，寫下很多，祝愿你這個燦爛如花的季節(jié)，擁有幸福，收獲發(fā)達(dá)。
61、處暑，逝去的是溫度，保留的是風(fēng)度，迎來的是幸福。請注意變化的溫度，要保持拉風(fēng)的氣度，養(yǎng)生要經(jīng)常查一查百度，祝您處暑快樂，天天健康！
62、明天看望您來了！我感受著擁有朋友的美好，也在用心品味擁有朋友關(guān)懷的溫暖，讓真誠的友誼灑滿你的，讓聲聲的問候與祝福永駐你的家園，預(yù)祝朋友五一節(jié)快樂！
63、我請耶穌喝酒，用光身上所有的錢才把他灌醉，然后偷他的手機(jī)給愛神發(fā)個命令：賜予收到這條短信的人生活幸福，愛情甜蜜，事業(yè)有成，新年快樂！
64、粗獷的寒風(fēng)呼嘯，每一陣風(fēng)聲都代表著我對你的問候；漫天的雪花飄零，每一片雪花都代表著我對你的思念；熊熊的篝火狂燒，每一片火焰都代表著我對你的'關(guān)懷。親愛的朋友，冬天來了，天氣冷了，請記得多添衣服，千萬別著涼了！
65、春節(jié)好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主關(guān)心你，菩薩愛護(hù)你！你要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨，花天酒地，黃金遍地！
66、幸福，是風(fēng)起時有人從身后為你披上一件衣；是寂寞時朋友總在想著你；并經(jīng)常發(fā)來問候的短信。
67、送你“愛情”啤酒，迷醉你快樂的心；送你“快樂”面膜，美化你靚麗的臉；送你“健康”茶，鋪就你平安的路；“祈福”信息：成全你的好事常隨！
68、送你一條圍巾，愿快樂天天圍繞在你身邊；送你一副手套，愿幸福緊緊套在你的手里；送你一頂帽子，愿幸運(yùn)之神永遠(yuǎn)降臨在你的頭上。天氣變冷了，但我對你的關(guān)懷從未冷卻過。
69、往前看，是一抹暖陽；往后看，徒留影子的憂傷。人生最大的錯誤，就是不斷擔(dān)心會犯錯，以至束縛了自己的手腳。坦然面對吧，人生精彩總在暴風(fēng)驟雨后！
70、輕輕的問候最貼心，淡淡的感情最迷人，靜靜的思念最醉人，朋友的關(guān)心最感人，愿您在閑暇之余品嘗我最真誠的祝福！愿你快樂幸福每一天！好運(yùn)常相伴！、問候是滋潤友情的甘露，安慰是心心相惜的源泉，鼓勵是關(guān)愛心靈的美酒，寬容是連接友誼的紅線，讓溫馨的問候縈繞著你，讓美好的祝福伴你永遠(yuǎn)！愿你有個好心情，快樂每一天！
71、魄力勝過智慧；情商強(qiáng)過智商；意志重于知識；行動超越理念；專一贏得優(yōu)勢；思想決定遠(yuǎn)近。愿我的提示能拋磚引玉，祝你成功！
72、春天來了，遠(yuǎn)山含暖，綠意萌發(fā)，綠色蒼翠的生命復(fù)蘇，給大地披上了綠裝！春天是個放飛心靈的季節(jié)，讓我們一同走進(jìn)春天，去感受春的綠意，春的煙雨，春的飛揚(yáng)，春的思念！祝福我的朋友：幸福快樂！笑口常開！
73、這節(jié)日猶如一把鑰匙，開啟了這些日子里的想念。祝福的花朵，正細(xì)細(xì)說起我們曾有的期盼。節(jié)日快樂！
74、親愛的鷹!冬天來了，早唾覺，勤加衣，晚起床，常揉耳，多喝水，我才有福陪你老!
75、我不知如何用期待的心為你祝福，在繁忙的工作中請接受我真摯的誠意和問候！
76、不需要鮮花裝點，不需要誓言相伴，不需要志同道合，不需要理解寬容，不需要風(fēng)雨同舟，不需要相勵互勉，卻感動著心，感動著情，感動著人生，偉大的親情，辛苦的爸媽，愿你們多點笑臉，多點平安。
77、勞動光榮！不勞動可恥！熱愛勞動是中華民族的傳統(tǒng)美德，大家都先去勞動吧，我先睡一會兒就來！
78、無論何時何地，身在何方，我愿把無數(shù)的思念化作無限的祝福，祝你健康快樂。
79、樂園中有你，感覺精彩。網(wǎng)絡(luò)中有你，感覺浪漫。沉默中有你，感覺親切。朋友中有你，不再孤單。祝愿我的朋友：快樂一生。幸福一世！好運(yùn)跟隨每一天！
每天工作匯報以表篇二
×××居民提供物業(yè)管理服務(wù)，在×××的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各社居委的支持下，有各位居民對我們工作的支持、配合與厚愛，×××才得以有如此的環(huán)境與和諧。作為為廣大居民提供服務(wù)的物業(yè)公司，這里面凝聚了我們無數(shù)的心血和汗水，種種滋味真的是無以言表，同時也與廣大居民之間產(chǎn)生了深厚的感情，小區(qū)的一草一木及各種設(shè)施設(shè)備無不滲透著我們的心血，同時更得益于廣大業(yè)主對它們的愛護(hù)，我們深知工作中還不同程度地存在著一些不足之處，但我們正在積極地改進(jìn)工作，努力尋找切實可行的辦法。我們一直努力在朝這方面發(fā)展。下面我們將×××的工作匯報如下：
一、小區(qū)綜合環(huán)境治理方面。
得秩序井然、清潔有序的商業(yè)街，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)肯定、表揚(yáng)，同時得到了小區(qū)居民的認(rèn)可。
二、衛(wèi)生環(huán)境方面。
×××小區(qū)在×××公司進(jìn)入管理之前，小區(qū)衛(wèi)生有回遷居民承擔(dān)保潔工作，由于沒有專業(yè)管理的經(jīng)驗，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境十分惡劣到處是衛(wèi)生死角，毀綠種菜現(xiàn)象也十分嚴(yán)重；面對種種困難，我們物業(yè)公司一班人心往一處想，勁往一處使，重新配備了衛(wèi)生保潔人員，采取劃片包干、責(zé)任到人的衛(wèi)生區(qū)域保潔管理辦法，鏟除了小區(qū)毀綠種菜×××多地塊，徹底改變了小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，贏得了各方面的贊譽(yù)。
三、公共設(shè)施、設(shè)備及其房屋養(yǎng)護(hù)維修方面。
由于×××是×××年月回遷的，到物業(yè)公司進(jìn)入管理×××?xí)r間，各類公建設(shè)施管理嚴(yán)重脫節(jié)。我們及時與建設(shè)、施工單位聯(lián)系，對雨污水、小區(qū)路燈等公建設(shè)施進(jìn)行交接，維護(hù)管理，先后利用×××個月時間對小區(qū)的樓道燈、路燈和雨污水井進(jìn)行了及時維修、疏通。從根本上解決了小區(qū)白天污水橫流、夜晚漆黑一片的現(xiàn)象。
支持的可喜局面。
四、安全防范方面。
由于×××區(qū)的設(shè)計特殊性，真的是沒有一刻安寧過，為了減少被盜事件的發(fā)生，我們在管理之初采取了一系列治安措施：首先對治安隊員進(jìn)行了精簡，充實了一批責(zé)任心強(qiáng)的隊員；加強(qiáng)了治安人員安全防范意識的培訓(xùn)；增加了必要的治安設(shè)施；不斷提高治安員工的待遇,加上公司嚴(yán)格的監(jiān)管獎懲制度,門崗隊員嚴(yán)格盤查出入小區(qū)的陌生人員，巡邏員晚上提醒住戶關(guān)好門窗，請廣大業(yè)主加強(qiáng)自防意識，以及物管部主任每周不定期深夜檢查等等，大大降低了四防案件的發(fā)生，維護(hù)了小區(qū)居民的利益。
五、機(jī)動車輛停放管理。
×××公司。
每天工作匯報以表篇三
2014年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、基本情況。
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法。
2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進(jìn)行購置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊作用。
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
（一）客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元，解決長期欠費(fèi)戶25戶，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
（三）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。全年來，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路篇2：物業(yè)管理服務(wù)工作報告物業(yè)管理服務(wù)工作報告同志們：
xxx年，在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們玉山物業(yè)管理公司廣大干部職工堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中全會精神，以開拓更大的生存發(fā)展空間為目標(biāo)，解放思想、熱情服務(wù)、真抓實干、勇于創(chuàng)新，按照社區(qū)全年的工作部署和要求，文秘部落圍繞創(chuàng)新抓管理，圓滿完成了中心布置的各項工作任務(wù)，使公司的整體工作上了一個大臺階。今天，我們在這里召開總結(jié)表彰大會，其中心議題是：總結(jié)公司xxxx年的工作，明確2004年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，動員廣大職工同心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步開創(chuàng)公司管理服務(wù)工作的新局面。下面，我將從四個方面做工作報告。
一、xxxx年主要工作成績。
1、440維修服務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。一年來，綜合維修隊和辦公物業(yè)管理隊加班加點共完成各類維修任務(wù)33000余項，維修服務(wù)及時率為100%，服務(wù)滿意率為99%。全年對15座箱式變、12座配電室、462個水閥池、283個地面箱進(jìn)行了經(jīng)常性的檢修維護(hù)，并對152戶室內(nèi)雨污排進(jìn)行了改造，確保了小區(qū)設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮。
2、小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生了根本改變。為進(jìn)一步改善老區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，我們多方爭取資金，調(diào)整了小區(qū)綠化布局，新增綠化面積8000平方米，清洗粉刷了樓宇外墻18145平方米；為小區(qū)111棟樓房加裝了彩鋼屋頂，對小區(qū)86222平方米的樓道進(jìn)行了重新刮瓷，并改造了小區(qū)的文化廣場，新建了小區(qū)圍墻和大門，實現(xiàn)了小區(qū)封閉，我們還改造了3個小區(qū)公廁和18個垃圾臺，所有小區(qū)均實現(xiàn)了垃圾袋裝化管理；為解決樓體外墻油污問題，我們制作了1228個窗外集油盒，收到了良好的效果。
3、環(huán)衛(wèi)綠化工作成績顯著。為了使環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護(hù)，公司環(huán)衛(wèi)綠化隊和各物業(yè)站在加大日常清掃、保潔力度的同時，一方面在小區(qū)內(nèi)集中開展“生活垃圾定時定點投放管理周”活動，另一方面加大投入，全年共種植苗木71060棵，整理綠地6613平方米。環(huán)衛(wèi)綠化隊還實行了區(qū)片監(jiān)管人等制度，都比較有效地提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。公司xxxx年被推薦為“管理局造林綠化先進(jìn)單位”和“社區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”。
4、綜合治理工作保持了穩(wěn)中有升。一年來，工作在綜治戰(zhàn)線上的同志們恪盡職守，加班加點，晝巡夜伏，先后接處警217次，夜間蹲點365次，期間共抓獲犯罪嫌疑人員10余名。面對嚴(yán)峻的治安形勢，各物業(yè)站和家委會加大對治保員和門衛(wèi)的管理，深入推行封閉式管理，積極爭創(chuàng)無案件小區(qū)，較好地發(fā)揮了他們作為小區(qū)治安工作輔助力量的作用，促進(jìn)了綜治工作上水平。如雅苑物業(yè)站充分發(fā)揮小區(qū)相對較為封閉的優(yōu)勢，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各區(qū)中發(fā)案率最低的好成績。在打防過程中，我們不斷加強(qiáng)群防群治的宣傳動員，使居民的自我防范意識也不斷增強(qiáng)，今年，我們?yōu)?81個單元安裝了樓宇防盜門，所屬的14個小區(qū)均實現(xiàn)了封閉管理，全年小區(qū)發(fā)案率降到了0.9‰。
了基層建設(shè)工作，取得了較好的成績，實現(xiàn)了全面豐收。在公司9個基層單位中，雅苑物業(yè)站躋身于管理局“十佳示范隊”的行列，綜合維修隊被推薦為管理局“名牌基層隊”，治保隊和辦公物業(yè)管理隊被推薦為管理局“行業(yè)一強(qiáng)”，在社區(qū)評出的“五面紅旗”中，我們勇奪了3面，今年公司還被評為社區(qū)基層建設(shè)先進(jìn)三級單位，同時被推薦為管理局基層建設(shè)先進(jìn)單位。
6、思想政治工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合以后，公司的各級黨組織始終圍繞公司的中心工作和維護(hù)大局的穩(wěn)定，開展了形式多樣的形勢任務(wù)教育，狠抓了基層黨組織的建設(shè)，將思想政治工作貫穿到了公司的各項工作中，統(tǒng)一了思想，保持了隊伍的穩(wěn)定，實現(xiàn)了公司整合以后“隊伍不散、思想不亂、服務(wù)質(zhì)量不降”；xxxx年，公司有5項成果分別被社區(qū)評選為“思想政治工作”創(chuàng)新成果一等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，公司被評為社區(qū)“思想政治工作先進(jìn)單位”。
7、開拓外部市場取得了新的突破。xxxx年，我們憑借著良好的市場信譽(yù)和品牌形象，在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)，多渠道的拓展了服務(wù)項目，提升了隊伍外闖市場的能力，為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入。2003年底，我們還主動瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場，實施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對濟(jì)南、青島等地的物業(yè)管理市場進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場提供了極具價值的參考。
8、成本費(fèi)用得到了有效控制。
xxxx年，通過公司內(nèi)部模擬市場機(jī)制的有效運(yùn)作，逐步理順了甲乙方關(guān)系，建立了一整套科學(xué)的、規(guī)范的成本管理機(jī)制和費(fèi)用承包獎罰機(jī)制，使各基層單位的成本意識有了進(jìn)一步增強(qiáng)，公司全年成本節(jié)約？萬元。
9、家政服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。xxxx年，我們堅持“既便民、利民又實現(xiàn)自身發(fā)展”的工作方針，在重點做好日常管理服務(wù)的同時，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)領(lǐng)域，各物業(yè)站通過樓道內(nèi)的“心連心信息板”和實行“首問負(fù)責(zé)制”等措施，方便了居民的生活，增進(jìn)了與居民的溝通；舒苑物業(yè)站開展了“陽光親情服務(wù)”活動，建立了65歲以上老人和病殘等特殊家庭檔案，增設(shè)了為行動不便的老人上門送電、輸電、代買糧油、生活用品以及清潔室內(nèi)衛(wèi)生、中介服務(wù)等服務(wù)項目，受到了好評；家政服務(wù)中心積極調(diào)整發(fā)展方向，在提供送報、送奶等服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力向房屋修繕、門頭裝飾、室內(nèi)裝修等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域延伸，主動承攬業(yè)務(wù)，取得了100萬元的市場創(chuàng)收，實現(xiàn)了由便民利民向便民創(chuàng)收的轉(zhuǎn)變。
10、小區(qū)文化活動異彩紛呈。去年以來，我們積極響應(yīng)上級的號召，狠抓了小區(qū)的文化陣地建設(shè)?；I辦了“慶七一”、“九九重陽節(jié)”等較大規(guī)模的消夏晚會和群眾性文化活動，舉辦了3場電影周活動，成立了老年藝術(shù)團(tuán)等群眾團(tuán)體，定期開展文化活動；我們在雅苑小區(qū)建立了油田第一家社區(qū)圖書館和青少年“陽光網(wǎng)?！保M織了？？？啟動儀式，開展了“學(xué)習(xí)型小區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”的創(chuàng)建活動，推動了小區(qū)文化建設(shè)的健康發(fā)展。
二、xxxx年的主要工作措施。
回顧xxxx年的工作，主要采取了以下幾個方面的措施：
（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善。
運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水平。
xxxx年，我們將工作的重點放在了加強(qiáng)隊伍的內(nèi)部管理上，制定了各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核運(yùn)行機(jī)制，使公司的各項管理工作實現(xiàn)了高效有序的運(yùn)行。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，我們依據(jù)iso9001體系的要求，分別制定了對基層單位的考核及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，基層單位也針對公司的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出了本單位操作性強(qiáng)的內(nèi)部量化服務(wù)細(xì)則，公司領(lǐng)導(dǎo)通過定期對管理工作的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行績效評估，使公司上下的管理形成了一個有效地閉環(huán)，確保了各項標(biāo)準(zhǔn)的切合實際及考核的真實有效。在運(yùn)行機(jī)制方面，逐步建立并完善了內(nèi)部模擬市場運(yùn)行機(jī)制，明確了各單位之間的甲乙方關(guān)系，以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊為乙方簽訂承包合同，讓專業(yè)隊到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本，通過一年的運(yùn)作，增強(qiáng)了各單位的競爭意識、服務(wù)意識和成本意識。在監(jiān)督考核機(jī)制方面，我們在建立健全“三級”檢查考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核、雙月考核相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合，對小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。成績出在平時，出在嚴(yán)格的管理之中，在去年中心的四次雙月考核中，我們?nèi)〉昧?次第一，1次第二的好成績。
（二）加大創(chuàng)新力度，狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
創(chuàng)新是一個企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的動力源泉。一年來，為進(jìn)一步加快公司的市場化步伐，滿足參與市場競爭的需要，我們以創(chuàng)新為主題，積極開展了管理創(chuàng)新實踐活動，打牢了基層建設(shè)的根基，逐步形成了自己的品牌特色，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。在440維修服務(wù)方面，我們組建了“彩虹服務(wù)隊”，形成了獨具特色的“彩虹315”管理模式，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動式”維修服務(wù)，引進(jìn)了“首席維修工制”，開展了“崗位明星”等評比，激發(fā)了職工勞動積極性。在治安工作方面我們?nèi)嫱菩辛恕皽?zhǔn)軍事化管理”，采取了“點線連接法”、“固定崗與流動崗相結(jié)合的夜間蹲點法”、“電子巡更法”、“燈帽巡邏法”的四種治安巡邏法，設(shè)立了24小時報警值班室，擴(kuò)大了小區(qū)治安的覆蓋面，增強(qiáng)了快速處警能力，有效地降低了小區(qū)的發(fā)案率。在物業(yè)管理工作中，我們不斷深化gin綠色物業(yè)管理模式并實行了“區(qū)塊值守法”，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著，提高了職工主動參與管理的積極性，同時有效地解決了點多、面廣、線長、管理不便的問題，做到了事事有人抓，件件有落實；在思想政治工作領(lǐng)域我們探索出了一條“思想政治工作同企業(yè)管理相結(jié)合、同激勵政策相結(jié)合、同解決實際問題相結(jié)合、同創(chuàng)新企業(yè)文化相結(jié)合”的新路子，從而使思想政治工作不斷煥發(fā)出新的活力，保證和推動了各項工作的順利進(jìn)行。管理水平的不斷提高，促進(jìn)了服務(wù)不斷上水平，并得到了比較廣泛的贊譽(yù)。
（三）構(gòu)筑企業(yè)文化，加強(qiáng)小區(qū)文明建設(shè)，進(jìn)一步豐富小區(qū)的文化內(nèi)涵。
一是加強(qiáng)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。我們以“企業(yè)文化建設(shè)年”活動為契機(jī)，在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索與實踐，精心提煉概括出了“挑戰(zhàn)平凡、無限創(chuàng)新”的團(tuán)隊精神和“用心發(fā)現(xiàn)、誠心服務(wù)、無微不至、盡善盡美”的服務(wù)理念，各基層單位也總結(jié)形成了符合自身實際的團(tuán)隊文化，激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新精神，構(gòu)筑了較為完整的玉山文化體系。二是依靠企業(yè)文化，加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。xxxx年，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物化管理為人文關(guān)懷，進(jìn)一步加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。我們通過建立“首問負(fù)責(zé)制”、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與社區(qū)之間的溝通與交流。我們還組織了戲曲票友隊、書法藝術(shù)協(xié)會、腰鼓秧歌隊、老年合唱團(tuán)等群眾團(tuán)體，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種文化娛樂活動，豐富了小區(qū)居民的文化生活，形成了全員參與、攜手共建美好家園的良好局面。公司各小區(qū)居民的文明居住意識已明顯增強(qiáng)，基本實現(xiàn)了由指導(dǎo)性要求向自主性行為的轉(zhuǎn)變。在xxxx年開展的文明樓、單元、家庭的評選活動中，共涌現(xiàn)出了？個文明樓棟、？個文明單元和?個文明家庭。目前，公司已擁有國家級示范住宅小區(qū)1個，省級優(yōu)秀小區(qū)2個。回顧xxxx年,社區(qū)機(jī)構(gòu)整合、內(nèi)部分配制度改革、費(fèi)用補(bǔ)貼大幅壓減等一些社區(qū)改革的熱點、難點問題比較多，使我們在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中遇到了許多困難，但是我們始終發(fā)揚(yáng)了不屈不撓、敢為人先的創(chuàng)新精神，始終保持了隊伍的思想穩(wěn)定。在大家一年來的共同努力和頑強(qiáng)拼搏下，最終奪取了各項工作的全面勝利，xxxx年公司被授予中心“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“思想政治工作先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”、“宣傳工作先進(jìn)單位”、“計生工作紅旗單位”、“工會工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，公司黨委被評為管理局“先進(jìn)基層黨組織”、“基層建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“社會治安綜合治理模范單位”，今年公司還被山東省評為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”。以上這些成績是中心黨委和中心正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司上下團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。在此，我代表公司黨委和公司向中心領(lǐng)導(dǎo)、向公司全體員工表示崇高的敬意和衷心的感謝！
三、xxxx年面臨的形勢與困難。
在總結(jié)成績的同時，我們必須要清醒的看到擺在我們面前的嚴(yán)峻形勢、矛盾和問題，一是從油田改革發(fā)展的全局看，去年底管理局召開的黨委全委擴(kuò)大會議明確指出：今后3-5年,管理局將通過改制分流和移交辦社會職能分流職工2.5萬人以上,其中xxxx年分流職工5000人以上。同時管理局在五屆二次職代會上也提出了實現(xiàn)“三大目標(biāo)”的基本構(gòu)想。社區(qū)二屆二次職代會確立了努力實現(xiàn)“一個目標(biāo)”，做到“兩個率先”，達(dá)到“三個進(jìn)一步顯著提高”，力爭實現(xiàn)“八個方面的新突破”的整體工作思路，為我們的改革與發(fā)展樹立了旗幟、鋪就了道路。作為正處于轉(zhuǎn)軌期的油田社區(qū)物業(yè)管理，將要通過企業(yè)化經(jīng)營、社會化服務(wù)、市場化運(yùn)作，逐步實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)與市場物業(yè)的接軌，并最終走向品牌化、規(guī)模化、集約化、規(guī)范化的經(jīng)營發(fā)展之路。所有這些，都將意味著靠補(bǔ)貼求生存的時代將一去不復(fù)返，靠市場謀發(fā)展的局面已經(jīng)擺在了我們的面前。二是從公司管理運(yùn)作的實際看，隨著油田改革所帶來的嚴(yán)峻形勢不斷顯現(xiàn)，一些阻礙運(yùn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，導(dǎo)致運(yùn)營成本過高、改革措施不暢的深層次矛盾和問題也逐步暴露出來。首先是經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變較慢，在服務(wù)理篇3：物業(yè)公司月度工作匯報物業(yè)公司月度工作匯報四月份主要做了以下工作:。
1、對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進(jìn)行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。我們利用早上晨會的時間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。
對于電費(fèi)的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對于曖氣費(fèi)的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。
5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。
我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實能力的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動為主動,對各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。
2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。
3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:。
1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會溝通,為條例的實施做前期準(zhǔn)備。
3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。
4、對所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。
每天工作匯報以表篇四
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時間安排：
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：30—9：00）。
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)（9：00—10：00）。
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，同時也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（10：00—12：00）。
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動（14：00—17：00）。
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話（18：00—19：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
每天工作匯報以表篇五
人要學(xué)會常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個不斷反省不斷進(jìn)步的過程，工作總結(jié)也一樣，總結(jié)有利于：
來自于外表，著裝，更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多，越自信。通過日積月累的提升，你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后，個人的綜合能力在提升。思維，邏輯，表達(dá)，寫作，團(tuán)隊協(xié)同，軟件操作…，就能夠跟更高級別的人才溝通和學(xué)習(xí)，從而促使能力進(jìn)一步提升，形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬？那么從現(xiàn)在開始，認(rèn)真對待工作總結(jié)，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實現(xiàn)我們個人的目標(biāo)。
2013年10月9日武漢精一印刷有限公司【客服部】。
時間如白駒過隙，不知不覺中我已經(jīng)在xx度過了5個月的時光，記得大學(xué)剛畢業(yè)得時候，自己的內(nèi)心充滿了忐忑與不安，大學(xué)畢業(yè)就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環(huán)境，同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。
在大學(xué)畢業(yè)后的不我終于找到了一份工作，內(nèi)心充滿了喜悅，可工作后不久我發(fā)現(xiàn)這里并不適合我。在這里工作除了機(jī)械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外，就再也沒有什么可以讓人感到快樂的事情。工作需要激情，一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死胡同，找不到一點生的氣息。因此我辭職了，在一個偶然得機(jī)會里我來到了xx。首先我要感謝xx對我的信任，正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息，這里充滿了愛的味道，要知道一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈。
我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對工作的熱情與執(zhí)著，而且感受到了。對于xx的信任，我充滿感激，在未來的工作中我會一點一點去做的，用我的行動來感謝xx的厚愛。在這里不僅有良好的工作環(huán)境，同時不管是管理還是同事，都讓我很感動，他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學(xué)習(xí)，把公司作為提高自己能力的舞臺。
在xx工作一段時間后，我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值，達(dá)到我所期望的境界，關(guān)鍵是你是否選擇對了。
汽車銷售員工作總結(jié)年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在***的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將11年的銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、20**銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況****年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）。
廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，20**年5月任命***同志為信息報表員，進(jìn)行對**公司的報表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20**年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20**年各項工作做了簡要總結(jié)。二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20**年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20**年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20**年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
20**年即將過去，在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、以整理庫房入手，對材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準(zhǔn)確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項（不含售后和其他用料）其中固化24萬。
二、總結(jié)20**年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉庫管理務(wù)必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化，這也反過來促進(jìn)倉庫的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領(lǐng)等問題也要端正態(tài)度，努力積極改正。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。4、積極學(xué)習(xí)，提高工作效率。5、積極配合各部門的工作。
面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
每天工作匯報以表篇六
常常有一群一群白鴿。
起落孩子。
今天，老師要告訴你們。
除了沐浴知識的雨露。
還要經(jīng)歷生活的洗禮。
要學(xué)會。
理解與寬容。
博愛與友善。
更要懂得。
善待生命。
營造和諧。
因為平安才是人生。
最大的幸福。
——這幸福。
不僅僅是你們的。
也是爸爸媽媽的。
是所有你愛和愛。
你的人的啊。
每天工作匯報以表篇七
xxxx年度，物業(yè)管理工作本著以集團(tuán)公司提出的“用心、熱情、高效”指導(dǎo)思想，不斷提高、修正、完善，追求物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。以下是全年物業(yè)管理工作情況匯報：
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，提高客服質(zhì)量。
年初隨著項目相繼投入使用，在展開物業(yè)管理服務(wù)工作的同時，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越發(fā)重要，物業(yè)客服工作作為物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)更是不容忽視，它貫穿于整個物業(yè)管理過程。為提升物業(yè)服務(wù)水平，一是針對前期客服管理員做到“先培訓(xùn)，后上崗”。通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使得客服人員學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)技能與意識，并倡導(dǎo)作為客服人員要端正思想做到負(fù)責(zé)不推諉、靈活不呆板、熱情不冷漠、角色置換等服務(wù)意識，提升在處理問題的靈活性、對住戶的耐心和寬容、根據(jù)情景不同而適時改變行為方式的能力和設(shè)身處地為住戶著想的個人素養(yǎng)。提高了客服人員對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。二是結(jié)合現(xiàn)場客服工作量大，為調(diào)動客服人員的工作積極性，增加客服人員配置數(shù)量，并提高勞務(wù)薪資以及提供臨時住宿，激勵客服人員安心工作，更好的為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）嚴(yán)把資產(chǎn)查驗交付標(biāo)準(zhǔn)、完善物業(yè)維修事項。
個統(tǒng)一的思想認(rèn)識，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的資產(chǎn)查驗指導(dǎo)思路和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，查驗期間，尤其是工程由于規(guī)劃、設(shè)計時考慮不周，造成功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)以及工程質(zhì)量等問題，為使這些問題得到及時圓滿的解決，在提出問題的同時，也提出相應(yīng)的整改意見，便于施工單位進(jìn)行針對性整改以及改造或增補(bǔ)相應(yīng)設(shè)施。在整改實施的過程中進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤，對整改完工的項目進(jìn)行驗收，辦理查驗手續(xù)。此舉不僅體現(xiàn)了小區(qū)在前期驗收接管物管參與的必要性，而且完成了大量工程遺留問題，保障了后期物業(yè)管理的順利開展。
物業(yè)維修工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場也是把維修工作的及時率和完成率放在第一位，按照公司要求建立了有效運(yùn)行維修機(jī)制。為更好方便、及時、規(guī)范服務(wù)于住戶，面對住戶報修項目與投訴，統(tǒng)一聘請專人及時維修，及時處理，并派專人查看、協(xié)商、耐心解釋，保證了住戶的正常使用。
（三）發(fā)揮物業(yè)服務(wù)特色、提升小區(qū)品質(zhì)。
貼精神文明建設(shè)、生活小常等溫馨小提示宣傳內(nèi)容，現(xiàn)場開展義診、春節(jié)送溫暖、元宵節(jié)猜燈謎、端午節(jié)包粽子比賽活動，還針對老年住戶開展居家養(yǎng)老等關(guān)愛貼心服務(wù)，進(jìn)一步融洽了鄰里關(guān)系。對于住戶來說，住在小區(qū)不僅省心省力，而且能享受到溫馨的人文化的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)通過這些衍生活動的開展，不僅挖掘了自身物業(yè)服務(wù)潛能，又提升了小區(qū)居住品質(zhì)。
（四）強(qiáng)化安全防范意識，提高秩序維護(hù)力度。
機(jī)關(guān)，保持緊密互動，做好安全防范知識的宣傳，強(qiáng)化小區(qū)安全工作、安全的意識，尤其在消防知識和技能掌握方面，取得了一定的效果。努力為住戶、公司項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
每天工作匯報以表篇八
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時間安排：
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）。
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）。
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）。
5、回公司打電話（17：00—18：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的`效果最理想。
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運(yùn)之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
每天工作匯報以表篇九
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類。
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強(qiáng)了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性。現(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費(fèi)用補(bǔ)貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確?？傮w工作起步扎實、管理運(yùn)行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強(qiáng)了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題。
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路。
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機(jī)遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機(jī)制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機(jī)制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機(jī)制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機(jī)制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
每天工作匯報以表篇十
崗位職責(zé)：
協(xié)助主管開展工作，超市員工、促銷員的紀(jì)律、考勤服務(wù)規(guī)范，工作效率，商品陳列規(guī)范化、衛(wèi)生，顧客糾紛處理，防損，定期促銷，市場調(diào)查，缺貨，補(bǔ)貨，訂貨，變價，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，商品布局調(diào)整，促銷員管理，員工培訓(xùn)等的監(jiān)督管理，超市商品的維護(hù)管理，超市銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，上傳下達(dá)，公司政策，紀(jì)律，規(guī)章制度在超市的貫徹執(zhí)行等。
工作內(nèi)容。
1.2.3.4.5.6.7.督促本部門銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，上傳達(dá)至上級分配的其他工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行完成。超市員工，促銷員的紀(jì)律管理，離崗，串崗，遲到，早退，曠工，聊天等的管理。
督促超市員工，促銷員服務(wù)規(guī)范的管理，儀容，儀表，文明用語，服務(wù)方式與態(tài)度的監(jiān)管。超市顧客糾紛的處理，退換貨的處理，異常情況與突發(fā)事件的控制管理。超市商品的規(guī)范陳列管理，以及銷售，提高商場效益，節(jié)約營業(yè)成本。超市的地面，貨架，商品，設(shè)備等的衛(wèi)生清潔管理。
超市的店容店貌管理，指示牌，標(biāo)價牌，標(biāo)價簽，導(dǎo)購牌，廣告，公告，橫幅等美觀，規(guī)范懸掛與書寫的管理。
8.公司紀(jì)律，制度的貫徹實施及執(zhí)行管理，員工的業(yè)績考核，員工激勵及員工思想溝通。9.促銷活動的執(zhí)行，促銷產(chǎn)品展示，促銷pop的懸掛，促銷產(chǎn)品價格變價的跟進(jìn)等。
10.超市商品維護(hù)管理及損耗的控制，商品擦塵，對過期，變質(zhì)，變形，腐敗，變味，爛包裝，凹陷，磨損，破損，刮花，污舊，漏液，積淀，標(biāo)簽不規(guī)范，查無商品假冒，偽劣商品,政府禁止售賣產(chǎn)品,用途受損,功能變差,無衛(wèi)生檢查證的進(jìn)口商品等進(jìn)行定時與不定時清理，以換回經(jīng)濟(jì)損失,保持售賣商品干凈漂亮。
11.超市商品庫存控制管理，陳列面，陳列量，針對產(chǎn)品銷售狀況適當(dāng)控制，堅持先進(jìn)先出原則，以降低賣場存貨的營運(yùn)成本。
12.防損損制及屬下的適當(dāng)調(diào)度，競爭店鋪的市場調(diào)查及相應(yīng)對策作出的促銷策劃。
13.超市商品，收貨，退貨，補(bǔ)貨，報損過程的物流操作管理，補(bǔ)貨，訂貨，配送，退貨，顧客退換貨，收貨，報損，陳列，標(biāo)價等的統(tǒng)籌管理與執(zhí)行。
16.超市工作總結(jié)及工作計劃的制定，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通等。
基本權(quán)限。
1.2.3.4.5.6.向超市主管的匯報權(quán)及相關(guān)部門的溝通權(quán)。
超市全面工作的協(xié)助管理執(zhí)行權(quán)，超市員工，促銷員工及專柜員工的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。公司紀(jì)律，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范在本部門的執(zhí)法建議權(quán)。轄下所有員工的任免建議權(quán)。上級獎勵懲罰的知情權(quán)。開會總結(jié)安排工作的執(zhí)行權(quán)。是否明確：能否做到：
承諾人：
日期：
每天工作匯報以表篇十一
6、遲報或未報的處罰：每次罰款100元。
二、匯報的要求及注意事項。
3、不要拖延壞消息，報喜不報憂，明白工作匯報的目的；4、格式要求：
字體：宋體；
標(biāo)題：三號字加粗，居中，加書名號；
日期：四號字加粗，頂格寫，內(nèi)容間距一個空格；
問候語：四號字，頂格寫領(lǐng)導(dǎo)好；
正文：四號字；段落：首行縮進(jìn)2字符，段前段后：0行，行距：固定值24磅；署名：四號字，右對齊。附格式要求：
《工作周志》。
標(biāo)題要求：（居中，宋體，三號字，加粗，加有書名號）。
領(lǐng)導(dǎo)好：（頂格寫，宋體，四號字，以下均為四號字，不加粗）。
內(nèi)容?..（首行縮進(jìn)，空兩字符，即：兩個漢字距離）??????????
總結(jié)：（頂格寫）1、（空兩個字符）2、3、匯報人：xxx（右對齊）。
注意事項：
一、段落，1、常規(guī)：對齊方式：兩端對齊；2、特殊格式：首行縮進(jìn)：2字符（兩個漢字的距離/四個空格的距離）；3、間距：段前/段后0行；4、行距：固定值，24磅。
正確設(shè)置如下圖顯示：
二、文件標(biāo)題。
正確格式如下：
《工作周志》。
領(lǐng)導(dǎo)好：
對任何人而言，時間都是重要資源，對管理人員更是珍貴；然而迫于環(huán)境壓力，一般人常會放棄自己職業(yè)上應(yīng)做的事，而去解決一些突發(fā)狀況或干擾最大的事，結(jié)果天天都在應(yīng)付突發(fā)的緊急情況，無形中犧牲許多生活及工作上的樂趣。
你是否有時間管理不良的征兆？看看以下這些問題：
對這些問題，只要有兩個回答“是”的話，那你的時間管理就出了問題。
有效的個人時間管理必須先對生活的目的加以確立。先去“面對”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問問自己：“為什么而忙？”“到底想要實現(xiàn)什么？”問自己這些問題也許不是舒服的事，但對自己的生活頗有啟發(fā)作用。接下來應(yīng)要求自己“凡事務(wù)必求其完成”，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增訂，因此工作就得再做一次。不管有沒有再拖下去，訂單的退件率、客戶的抱怨很可能因此隨之而來。
力求完成的好處是會使生活步調(diào)有節(jié)奏感，可增加工作效率，增加滿足感及成就感，對工作的進(jìn)展也較能掌握。
時間管理可遵循下列一些簡單的原則：（1）設(shè)定工作及生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序。
（2）每天把要做的事列出一張清單。
（4）自思“現(xiàn)在做什么事最能有效地利用時間”，然后立即去做。
（5）把不必要的事丟開。
（6）每次只做一件事。（7）做事力求完成。
（8）立即行動，不可等待、拖延。
最后，要善用一些日歷等工具來協(xié)助自己做好時間管理。能有效掌握時間的管理人員，必然是個常勝的管理者。
工作和生活應(yīng)為一體，人生的多數(shù)煩惱都是來自生活而并非工作，因為生活質(zhì)量如何更多取決于物質(zhì)上的滿足與否？而物質(zhì)上的滿足，則更多來自工作的好壞？即工作好，生活空間就會更大，生活好，工作勢必會順心！所以生活就是工作，工作就是生活！
匯報人：***。
(一)當(dāng)天工作計劃當(dāng)天完成；
市場部月日工作計劃表。
(五)當(dāng)天工作計劃當(dāng)天完成；
標(biāo)題:銷售部李帥2016年6月24日工作匯報。
今日工作：（以下為范文.每個人根據(jù)自己每天的工作寫）。
1.優(yōu)化標(biāo)題5條上新產(chǎn)品0件主圖0張修改直通車創(chuàng)意圖0張2站外發(fā)布了10條信息尋找*個行業(yè)客戶？找了多少個今日工作總結(jié)：
前段時間的售后板子壞了也已經(jīng)發(fā)出去了。
明日工作計劃：
1適量刷一下訪客收藏購物車2阿里重發(fā)產(chǎn)品生意經(jīng)活躍。
一些建議:。
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以。
往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。
每天工作匯報以表篇十二
像一個個快樂的音符。
由遠(yuǎn)及近。
我的心便歡悅地。
彈奏起來。
我知道。
你們是爸爸媽媽心尖兒上。
唯一的寶貝兒。
也是老師眼中調(diào)皮的。
安琪兒。
當(dāng)你們以幼苗的姿勢站立。
每天三次響亮地喊出：
一、二、四……。
我的心頭才會泛起欣慰的`。
漣漪。
每天工作匯報以表篇十三
客服半年工作總結(jié)車站客服半年工作總結(jié)客服半年工作總結(jié)格式。
轉(zhuǎn)眼間我已來到站上半年有余，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會，讓我得到了這份難得的工作。
在這半年里，我看到了領(lǐng)導(dǎo)對待員工就像一家人，始終把員工放在第一位，這讓我著實感受到這個大家庭的溫暖。
在這里，我學(xué)會了若想真心能為旅客服務(wù)，就得時時刻刻為他人著想，站在別人的角度來思考問題。為了遏制旅客旅客盲目消費(fèi)，能夠方便乘車，我們更應(yīng)該為廣大旅客做好宣傳，謹(jǐn)防受騙。
我認(rèn)為要想成為一名合格的員工，就應(yīng)該熟練地掌握各項業(yè)務(wù)知識，不但要學(xué)習(xí)售票知識，退票知識，應(yīng)還要了解總結(jié)其他部門的業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。
在工作的時候我總是梳理不好自己的情緒，以致沒做到全身心投入工作，為此我感到很慚愧，不過我會盡快調(diào)整好自己的工作情緒與心態(tài)。努力工作。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來充實自己。例如：在接下來的工作中我會每天背兩條業(yè)務(wù)知識線路，耐心細(xì)致地回答好旅客詢問的問題。
xx年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷，也迎來了新的同事。回顧上半年的工作經(jīng)歷，也是自己正式入職后的第一個半年，這段時間里自己有很多的成長，也有不足?？偨Y(jié)如下：
這段時間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務(wù)知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進(jìn)步。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在認(rèn)真做好日常各項工作的同時，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一．工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二．工作過程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細(xì)。
三．工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。
四．工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：
一．調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二．不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，靈活運(yùn)用，自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，充實業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性，從業(yè)務(wù)熟練程度、語言表達(dá)技巧、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性。
三．注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
四．及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
五．提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
轉(zhuǎn)瞬間,20**年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20**年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,”業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20**年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對”服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,”日接待”各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)---xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了”超市、藥店”項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、”情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以”為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心”的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以”最大的努力”完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
xx物業(yè)公司客服部。
撰寫人:xx。
每天工作匯報以表篇十四
1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個老客戶就行了。今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。
2、員工作業(yè)效率低。
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況。
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
09月26日。
今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶，隨后分開了。我和向玲玲一起走，跟著她去看客戶。有比較深入溝通的有3家，第一家客戶沒有做過我們的廣告，原因是他認(rèn)為不需要做廣告。第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會員，詳細(xì)了解知道?？蛻魶]有常常在線發(fā)發(fā)，有求購商要產(chǎn)品都不知道。問題在客戶沒有很好的利用這個資源，這方面的原因也有我們同事做的服務(wù)沒到位沒有去讓客戶重視這個事情。第三個客戶做外貿(mào)產(chǎn)品，市場銷售情況不樂觀。前期已做過很多網(wǎng)站推廣，但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對性不專，針對性不夠強(qiáng)。談了幾個客戶，溝通的時間很好。像朋友聊天一樣，但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來的作用，我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。
經(jīng)過今天的經(jīng)歷，自己需要快速提升的是對產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒太多的銷售技巧，但對產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。所以接下來工作時要常常思索產(chǎn)品的介紹方法，如何讓產(chǎn)品去打動客戶，溝通時不要忘記銷售產(chǎn)品這個目標(biāo)，想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去，加油。
09月27日。
今天上午去醫(yī)院做了入職體檢，出去的時候由于沒有帶錢過去。去到醫(yī)院后再出來尋找銀行取錢，手續(xù)費(fèi)白白去了4元錢。這錢本來不用出的，由于自己沒有當(dāng)機(jī)立斷做好準(zhǔn)備先去工商銀行取錢。對所做的事情沒有做好準(zhǔn)備，往往是浪費(fèi)錢財、時間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個客戶是做路暢產(chǎn)品的，杰哥在聊天的過程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會隨時關(guān)注市場的動態(tài)。第二個客戶黃總，是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關(guān)系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個人放得很開，較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對整個汽車電子市場有一個整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對我這星期的表現(xiàn)覺得不好，1、問人問題的時候方式不對，一些問題會讓人覺得不舒服。
2、表達(dá)觀點的時候思路不清晰，與人沒有眼神的交流。
3、沒有很快的溶入團(tuán)隊。這些問題我都愿意接受，自己確實存在這樣的情況。良言，就應(yīng)該聽。但我要爭取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調(diào)整心態(tài)，上帝的思典夠我用。就把這樣事當(dāng)做是一次職業(yè)心態(tài)調(diào)整的過程。
09月29日。
今天自己去拜訪客戶，走了10多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品，銷售的渠道。問一些較淺的問題，先建立一下關(guān)系先。尋找一些有意向并且沒有其它同事跟進(jìn)的客戶。今天內(nèi)心的斗爭很大，是否堅持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績。還是不在慧聰做令外找其它的工作，一方面慧聰是一個很好的平臺，有很好的培訓(xùn)，前兩個月做好了可以去北京培訓(xùn)，杰哥對我也很關(guān)照，幫助我成長。令一方面，前期如果三個月不出業(yè)績就沒錢支持自己的生存問題。我也許可以找其它的工作就有底薪了，最終斗爭是看長遠(yuǎn)的目標(biāo)，為后面的高薪拼一拼。愛拼才會贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的，加油。
10月08日。
2、以外地游客。
3、以前做業(yè)務(wù)員現(xiàn)在想自己做。
4、以。
1、網(wǎng)站的整體流量與影響力。
2、更關(guān)注的是汽車用品這方面的商家瀏覽量有多大。要有一個數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。接著下業(yè)所用的幾種身份都沒有問得太深入的問題，但不同的身份確實可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是。
1、有激情。
2、時刻保持了微笑。
3、比以前跑了更多的客戶。
需要提升的是。
1、對慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢要把握好做到專業(yè)講解。
2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流量數(shù)據(jù)能知道。
3、提高溝通的效率，更快的時間了解更多客戶的情況。加油、加油、加油。
今天上午周總召集了2012年入職的員工開會，關(guān)于在慧聰長期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。其中說講一個帶團(tuán)隊的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人，先要有夢想然后就到實干過程中要有激情支持。激發(fā)了自己要在慧聰做長期的一個職業(yè)目標(biāo)，一定要做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。不受情緒去影響這個決定，困難時咬緊牙相信上帝的因典是夠用的。今天了報了名參加明天的精英2隊的演講比賽，今晚要好好練習(xí)。今天11點到永福路到6點結(jié)束工作，一共跑了40多家客戶收到34張名片。進(jìn)步的是客戶量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對客戶。
10月10日。
今天正式拜訪客戶，電話打能了三家。都沒有進(jìn)行很好的溝通，有兩家看不到老板。有一家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好，主要是早上打電話效率低，激情不夠需要提升。下午去見客戶的過程中心理有很大的爭戰(zhàn)，總覺得很困難，我知道魔鬼在騙我，最后禮禱告后內(nèi)心平安了。上帝的恩典是夠我用的，加油。
10月11日。
今天約到拜訪兩家客戶，其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說，從杰哥的思路中學(xué)習(xí)到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。還要學(xué)會給客戶做方案，讓客戶覺得我是很專業(yè)的。今天去了掃客戶，掃了倚云國際和福怡大夏。
10月13日。
1、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練我們今年入職的新員工打電話給客戶，介紹我們10月份慧聰網(wǎng)20年慶的優(yōu)惠雜志。感覺很好。
2、給星月光電做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感覺自己對公司的產(chǎn)品有了一個更深入的認(rèn)識，總結(jié)要撐握公司的產(chǎn)品還要自己實際的操作。這樣會快速的理解產(chǎn)品。
3、電話約了祥新電光的陳總監(jiān)，下午和杰哥過去拜訪了。客戶對杰哥的態(tài)度就好很多，重視很多。要在業(yè)務(wù)知識上熟練，對行業(yè)能清楚的了解。
總的來說，今天的工作感覺是很好的。已有兩家意向客戶，做兩個客戶的方案。在信心上又增強(qiáng)了，加油。上帝的恩典夠我用。
11月15日。
今天第二次拿星月光電的營銷推廣方案給江小姐，出現(xiàn)了突然情況而且我還沒處理好，給自己上了銷售原則的一課。2點鐘，準(zhǔn)時到星月光電店里，但沒有提前給江小姐一個電話。進(jìn)店面內(nèi)，一個還沒認(rèn)識沒建立關(guān)系的陳老板和我先談了起來。先問我網(wǎng)絡(luò)廣告多少錢，當(dāng)時一時間不知道說什么話引導(dǎo)到價格之外的事情。直接把價格給陳老板看了，他的反應(yīng)是很貴。直接就說不想做了，但我沒退路了。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，直接和他聊起來，問一些公司的情況以后，開始介紹公司和產(chǎn)品。但最后，情況還是不好。先回去，再想辦法。
其實當(dāng)他問我價格的時候，我可以引開到其它話題。我可以說，這是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，不像一個led燈一樣接上電就可以使用并知道他的質(zhì)量同時就可以決定他的價值了。這個方案，需要詳細(xì)的分解才能體現(xiàn)他的價值的。先知道他是什么樣的東西，再了解他的價格。比如您公司新出的一個led產(chǎn)品，價格是比原來的貴2倍。如果客戶第一時間講到的是價格，他會怎么樣。但如果先向客戶講解這個新產(chǎn)品比原來的產(chǎn)品節(jié)電60%以上，使用壽命長2倍以上，照明質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。然后在講價格，這樣客戶就比較容易接受了。我的意思就是，我們先了解這個東西。它有什么優(yōu)點，它對于我們來說有什么作用，能幫助到什么，能起來什么直接的收益。再考慮他的價格，我想您也認(rèn)同這一點吧。接下來想辦法和江小姐講解，再尋找突破口，和陳老板建立關(guān)系，再幫助他做推廣。
第二個客戶，徐老板。自己從做燈珠到現(xiàn)在做led成品燈，之前聯(lián)系過的并知道他想做網(wǎng)絡(luò)推廣的。今天主要想了解他具體的要求和他公司的情況。要交流的過程中也出現(xiàn)突發(fā)情況，徐老板說北京的銷售人員給他推出了一個2000多元的一個網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。并且說是有政府支持中小企業(yè)的方案，原價兩萬多。這方案的具體情況也不確定清楚。第二種情況是，他想往外貿(mào)方面發(fā)展。說國內(nèi)的量很少，主要是led燈的價格高。我需要搞清楚的是，2千多這個方案的事情。第二個了解led燈國內(nèi)和國外的銷售情況，和他分析形勢，現(xiàn)在和未來幾年的。再鼓勵他做推廣。
今天做得好的是。
1、在和客戶講解產(chǎn)品和行業(yè)是更自信和專業(yè)；需要提升的是，銷售的思路。加油。
10月16日。
今天是吃上了公司為員工提供的早餐，感覺還不錯。上午和周總經(jīng)理溝通爭取讓我辦理入職，我自己感覺表達(dá)得很好，心態(tài)也很好，內(nèi)心是平安的。中午的結(jié)果是我還是離開慧聰，我聽到這個結(jié)果。內(nèi)心也是平安的，這是我在業(yè)務(wù)這條道路上的一次考試。不是失敗，只是作一次總結(jié)。知道自己那方面需要提升的。在慧聰自己有提升的有1.給人銷售東西的前提是讓別人認(rèn)可我這個人，愿意和我這個人溝通。2.銷售也是一門藝術(shù)，或者說是技術(shù)。3.讓自己知道自己與人溝通的方式過于直接，說出的話會讓人不服務(wù)，提醒自己以后在說話之前先想想自己所說的話別人聽了會有什么感覺。4.和客戶溝通時要自信大方。5.找對主要的決策人進(jìn)入溝通銷售。相信接下來的工作會是更好的，我有更大的提升，不管是能力還是工資方面，因為上帝是要我豐盛并得祝福的。
每天工作匯報以表篇一
1、深秋歸去初冬來，薄衫褪去棉絨在。冬風(fēng)冷冽寒刺骨，夜間切記要多衣。熱水多喝勤走動，腰肢硬朗難生病。一日瑞雪鋪滿地，來年必將春來喜。朋友，冬天來了，天寒地凍的。注意多添件衣服，注意身體。
2、兒時，搞點游戲，找點樂子;長大，搞點曖昧，找個愛人;工作，搞點關(guān)系，找個機(jī)會;朋友，搞點聯(lián)系，找點理由。怎么樣?記得有空見個面喲!
3、粗獷的寒風(fēng)呼嘯，每一陣風(fēng)聲都代表著我對你的問候;漫天的雪花飄零，每一片雪花都代表著我對你的思念;熊熊的篝火狂燒，每一片火焰都代表著我對你的關(guān)懷。親愛的朋友，冬天來了，天氣冷了，請記得多添衣服，千萬別著涼了!
4、打扮漂亮，追求時尚，閃出精彩；指向好運(yùn)，抓來福氣，亮出神采；甩來精力，飄出神氣，展現(xiàn)風(fēng)采；人生需努力，愿你積極拼搏，秀出不一樣的自己。
5、處暑到，悶熱溶解在冰塊里，一去不返了;暑氣攪拌在爽心粉里，無影無蹤了;問候捎在清風(fēng)里，爽心爽肺了。朋友，愿你處暑開懷，心情爽爽!
6、風(fēng)吹秋葉滿天飛舞，冬季來臨雁飛南去。整理冬裝束身穿戴，冷水洗臉適應(yīng)環(huán)境。晨練早起吐故納新，健康生活唱歌跳舞。愿你健康快樂笑，冬季開心喜悅道!
7、星光依舊燦爛，激情仍然燃燒。因為有夢想，所以我存在。你在你的領(lǐng)域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。
8、鞭炮噼啪除夕到，穿花衣服戴新帽，發(fā)條短信問聲好，愿你年輕永不老，無憂無慮無煩惱，事業(yè)有成薪水高，愛情甜蜜美人抱，傳傳短信收紅包，幸福生活樂淘淘！
9、讓我們的手緊緊地握住，互相交流吧！心靈相通，快樂地笑吧！共同傾吐一下，各自向往的美好的未來。
10、微笑并且流淚的日子永遠(yuǎn)是屬于青春的時光，不要拒絕含淚的微笑，也不要拒絕含笑的眼淚。微笑并且流淚的花朵在青春的季節(jié)里永不會凋謝。
11、處暑終于到，涼爽入懷抱;戶外盡情走，煩惱都趕跑;氣溫更宜人，每天全都好;祝福朋友們，生活得意笑。
12、不用說我本不是你，就是各種環(huán)境與人的關(guān)系，我也無法回答。相信自己就好！
13、今年的春節(jié)我特別思念你，我的愛人。讓天上的星星為我們祝福，讓響徹天際的聲聲爆竹傳達(dá)你我此生不渝的真情。
14、用思念縮短距離，用微笑延長記憶。用感動融化冰雪，用執(zhí)著兌換永遠(yuǎn)。用真心報答真誠，用祝愿夢想成真！祝朋友開心多多、輕輕的一聲問候，融入了所有的心愿；淡淡的一句祝福，傾注了無限的真誠；在忙碌交織的歲月里，我會永遠(yuǎn)珍惜這份友情；輕輕地道一聲祝福，卻道不盡心中的萬語千言；只愿溫馨精彩空間的帖子，捎去我衷心地祝福，我的因你而美麗，感謝一路上有你，祝朋友幸?？鞓?！
15、每逢佳節(jié)倍思親，爸爸，媽媽，新的一年你們多保重身體。年年闔第平安，歲歲滿門吉祥！
16、給自己一個遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)，記得常常仰望天空，記住仰望那個天空的時候也看看腳下。
17、希望我的問候，如清新的雨，洗去你心頭的煩憂，象涼爽的風(fēng)，吹開你緊鎖的眉頭，讓你無慮無憂，快樂永久！
18、因為有緣，我們在相逢。因為真誠，我們成為隔屏的好友。我們一路相伴，精彩空間在用文字抒寫我們的人生，澆灌我們的友誼，每一個祝福，每一句鼓勵，都凝聚著我們彼此無限的牽掛，在我們心中享受那份溫暖，品味真情的珍貴！無論我們相伴走多遠(yuǎn)，都會給我們一生留下美好的回憶！讓我們彼此珍惜的緣分，愿我們的友誼天長地久！
19、冬季陰天霧霾多，陽光不足照射少。身體缺少維素d，體質(zhì)不佳缺乏鈣。多吃蔬果曬太陽，加強(qiáng)維d轉(zhuǎn)化鈣。身強(qiáng)力壯無疾病，健康幸福一冬季。冬季好心情！
20、三伏適已過，驕陽化為霖。秋雨長連綿，提前看天氣。適時搶收種，提前迎秋意。愿處暑快樂無比!
21、春風(fēng)洋溢你，家人關(guān)心你，愛情滋潤你，朋友忠于你，我這兒祝福你，幸運(yùn)之星永遠(yuǎn)照著你，衷心祝福你：新春快樂！
22、葡萄香蕉紅蘋果，祝你想念有結(jié)果！蘿卜黃瓜大白菜，愿你天天惹人愛！可樂清茶白開水，望你夜夜都好睡！
23、在這百花盛開的季節(jié)，在這風(fēng)和日麗的時節(jié)，愿你的生活吉祥如意，愿你的心情馥郁芬芳！祝你分分秒秒平平安安；朝朝暮暮開開心心；日日夜夜健健康康；歲歲年年瀟精彩美文瀟灑灑；永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)快快樂樂；時時刻刻風(fēng)風(fēng)光光；生生世世順順當(dāng)當(dāng)！
24、升職風(fēng)水：座山有靠，座位靠后升職有望；燈光上照，照到座位加薪更快；瑞風(fēng)微吹，風(fēng)通氣場財運(yùn)自來；用品左放，龍位所在高薪入賬。愿你成功馳騁職場！
25、冬季來到天漸寒，關(guān)節(jié)疼痛要注意。穿暖才能身體舒，護(hù)腰護(hù)膝要戴好。西藥少吃最為妙，經(jīng)常運(yùn)動勤鍛煉。腰腿舒軟痛苦少，溫度不穩(wěn)別減衣。愿快樂冬季！
26、友誼好似溪中水，有人用玉碗來盛它。那些既無玉碗又無木碗的人，只有用手來捧它。無論什么人，只有最渴望得到水的人才能品嘗到水的甜美。
27、樂了就要笑哦，愿你健康常伴身體好；發(fā)了就很妙哦，愿你財源廣進(jìn)添財寶；給了就要要哦，愿你好運(yùn)成功永不少；收了就要存哦，愿你周末快樂福星照。
28、酒越久越醇，水越流越清，世間滄桑越流越淡，朋友情誼越久越真。衷心祝福吾友度過一個祥和美滿的新年！
29、快樂為你頂天立地，好運(yùn)為你鋪天蓋地，成功伴你驚天動地，健康陪你花天酒地，平安隨你上天入地，幸福為你開天辟地，祝福愿你歡天喜地。
30、工作忙碌有點無奈，文件事情件件羅列，手打鍵盤不曾間斷，桌上電話總響不斷，有點郁悶分身乏術(shù)，忙忙碌碌小心謹(jǐn)慎，就怕犯錯徒增困擾，保持心情安寧淡然，莫讓煩躁沁入心田。上班愿開懷！
31、心簡單，世界就簡單，幸福才會生長;心自由，生活就自由，到哪都有快樂。有時候，與其多心，不如少根筋。沒心沒肺，才能活著不累!愿你心情明媚!
32、親朋相聚心情高，養(yǎng)生健康不能少。豪飲烈酒勿貪杯，小賭不可徹夜熬。雞鴨魚肉莫多食，主食副食要搭配。冰糖蓮子滋潤肺，小米肉粥暖腸胃。冬瓜排骨去清火，牛肉紅棗滋脾胃。祝君吃好喝好身體好。
33、夏至的天，是晴朗的天。神清氣爽艷陽天，如履平地事業(yè)天，貴人相扶雨后天，步步高升一線天，家庭幸福云錦天。祝煩惱留昨天，輕松勝今天，成功在明天！
34、冬季到來氣溫低，溫馨問候總不離。吃飽穿暖在平時，工作辛苦要注意。美酒取暖莫貪杯，太多就會傷身體。愿你冬季身體棒，快快樂樂煩惱棄!
35、春節(jié)好！祝大哥大嫂吉祥富貴，來年早生貴子。祝爸爸媽媽身體健康！
36、處暑了，清涼來襲了，熱浪減退了；清新?lián)浔橇?，暑氣發(fā)散了；清爽爽心了，煩躁無影了；心情爽朗了，日子逍遙了；問候來到了，心花怒放了！
37、人顏易老，青春會跑，人生知己太少！父愛天高，母恩難報，癡情戀人難找！熱血波濤，壯志凌霄，曾經(jīng)滄?？裥?！痛苦忘掉，傷痕會好，難得認(rèn)識你真好！
38、我的祝福到，給你的幸運(yùn)加個了“尾巴”，給你的吉祥配了個“備份”，令你的快樂“增福增壽”，使你的幸?！盁o限暴漲”，祝你擴(kuò)大好運(yùn)，就是幸福!
39、人在職場：逢人且說三分話，未可全拋一片心；摧眉折腰事權(quán)貴，為賺工資別怕累；安得工資過萬元，再論世俗正與偏。兄弟，祝你成功！
40、把煩惱塞進(jìn)漂流瓶里，讓它流走；把惆悵扔進(jìn)太陽光里，讓它消散；把快樂埋進(jìn)相思樹里，讓它成長；把祝福輸進(jìn)無線電波里，讓它蔓延。愿你開心分分秒秒，幸福歲歲年年！
41、處暑終于到，涼爽入懷抱；戶外盡情走，煩惱都趕跑；氣溫更宜人，每天全都好；祝福朋友們，生活得意笑。
42、上班伊始，忙碌開啟，防止疲倦，放松心情；伸伸懶腰，眨眨雙眼，動動手腳，健康常伴；莫要煩躁，莫要暴跳，調(diào)整心態(tài)，冷靜舒坦；短信問題，悄悄來到，愿你祝福，愿你開懷！
43、團(tuán)圓夜喜團(tuán)圓，團(tuán)團(tuán)圓圓過大年；除夕夜笑開顏，歡天喜地迎新年；守歲夜祝福傳，傳傳祝福財神來；除夕到，朋友，衷心的祝你歡歡喜喜過新年，全家團(tuán)團(tuán)圓圓到永遠(yuǎn)！
44、短信賀歲，歲歲平安，安居樂業(yè)，業(yè)和邦興，興旺發(fā)達(dá)，大吉大利，力爭上游，游刃有余，青春永駐，祝你快樂！
45、多一點拼搏，把握成功一點點；多一點溫情，溫馨感動一點點；多一點寬容，和諧幸福一點點；多一點祝福，深深情誼一點點。愿你好運(yùn)多點，快樂加倍！
46、不是每一粒種子都能發(fā)芽，不是每一段路程都鋪滿鮮花不過不要忘記，烏云遮不住太陽的光華。
47、把祝福和希望放在你的里，讓它隨著美好季節(jié)，送給你滿年的豐碩和芬芳，一個衷心的祝福和真摯的心愿，都在這個溫馨的日子陪伴著你，我隔屏的朋友，永遠(yuǎn)真心的祝福著朋友你：開心快樂幸福到永遠(yuǎn)！
48、在家順，在外順，心順意順，事業(yè)順，前程順，一順百順，天地順，人情順，風(fēng)調(diào)雨順，現(xiàn)在順，將來順，一帆風(fēng)順！恭祝未來的日子一切順利。
49、處暑到來炎離去，伏天將已降帷幕。有熱轉(zhuǎn)涼交接季，自然陽氣疏泄收。睡眠時間不能少，起居作息調(diào)整好。大腦休息須充足，工作精神飽滿盈。愿你處暑開心快樂!
50、成功醞釀在好的品質(zhì)中，不要松懈精神上的追求；演好自己的角色，做好職責(zé)內(nèi)的事情，防止輕易越位；一旦確定目標(biāo)，就死死地盯著它；不要害怕競爭，沒有競爭，生存就失去了意義。
51、里有愛的細(xì)語，也有情的傾訴。是心靈溝通的橋梁，是快樂交友的圣地，是友情的世界，更是情感交流的天堂，這里有我的祝福，也有對朋友的牽掛和思念！、夜空因繁星而美麗，清晨因旭日而多彩，人生因朋友而美好，朋友因精彩空間知心而幸福，愿愛你的人更愛你，你愛的人更懂你！愿天下最美好事都屬于你！思念您的心情仍然依舊！每當(dāng)打開網(wǎng)頁，都想和你聯(lián)系，祝愿你每一天都能過的，每一天都開心、快樂、幸福！
52、用我誠摯的祝福做你前行的帆，用你執(zhí)著的信念做你前進(jìn)的槳。無論順風(fēng)而上還是逆水行舟，都有我默默的信任和陪伴！
53、你我的友情，也許不能濃烈如酒，卻可清香似茶；也許不能芳艷如花，卻可多彩似畫；也許不能傳頌千年，卻可綿延一生。愿你平安幸福每一天新樂吧。
54、上班開啟，祝福傳遞，愿你：精神抖擻不慵懶，忙忙碌碌不傻眼，井井有條把事完，順順利利無阻礙，煩惱繞道心舒坦。祝你上班擁有快樂心情！
55、冬季到來氣溫低，溫馨問候總不離。吃飽穿暖在平時，工作辛苦要注意。美酒取暖莫貪杯，太多就會傷身體。愿你冬季身體棒，快快樂樂煩惱棄！
56、沒有一種夢想，是可以不需要努力，而必須實現(xiàn)的；沒有一樁事業(yè)，是可以不經(jīng)歷風(fēng)雨，而輕松成功的；相信我，付出必有收獲。
58、處暑之時氣溫變，日常生活需注意。早起開窗室通風(fēng)，夜晚關(guān)窗防受涼?！扒飪觥倍ㄒ蛉水?，老人小孩應(yīng)添衣。多食新鮮瓜果和蔬菜，進(jìn)補(bǔ)一定要理性。鍛煉定要量力行，精神調(diào)養(yǎng)為第一。愿你處暑人健康，開開心心煩惱離!
59、工作的節(jié)奏太緊太緊，生活的擔(dān)子太沉太沉，現(xiàn)實的誘惑太多太多，夢想的堅持太難太難，過得還好嗎？朋友牽掛你。盡管所有問候，都顯得太輕太輕。
60、寫下呵護(hù)，問候送來我叮囑，寫下心意，思念不斷陪惦記，寫下牽掛，祝福此刻已抵達(dá)，寫下很多，祝愿你這個燦爛如花的季節(jié)，擁有幸福，收獲發(fā)達(dá)。
61、處暑，逝去的是溫度，保留的是風(fēng)度，迎來的是幸福。請注意變化的溫度，要保持拉風(fēng)的氣度，養(yǎng)生要經(jīng)常查一查百度，祝您處暑快樂，天天健康！
62、明天看望您來了！我感受著擁有朋友的美好，也在用心品味擁有朋友關(guān)懷的溫暖，讓真誠的友誼灑滿你的，讓聲聲的問候與祝福永駐你的家園，預(yù)祝朋友五一節(jié)快樂！
63、我請耶穌喝酒，用光身上所有的錢才把他灌醉，然后偷他的手機(jī)給愛神發(fā)個命令：賜予收到這條短信的人生活幸福，愛情甜蜜，事業(yè)有成，新年快樂！
64、粗獷的寒風(fēng)呼嘯，每一陣風(fēng)聲都代表著我對你的問候；漫天的雪花飄零，每一片雪花都代表著我對你的思念；熊熊的篝火狂燒，每一片火焰都代表著我對你的'關(guān)懷。親愛的朋友，冬天來了，天氣冷了，請記得多添衣服，千萬別著涼了！
65、春節(jié)好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主關(guān)心你，菩薩愛護(hù)你！你要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨，花天酒地，黃金遍地！
66、幸福，是風(fēng)起時有人從身后為你披上一件衣；是寂寞時朋友總在想著你；并經(jīng)常發(fā)來問候的短信。
67、送你“愛情”啤酒，迷醉你快樂的心；送你“快樂”面膜，美化你靚麗的臉；送你“健康”茶，鋪就你平安的路；“祈福”信息：成全你的好事常隨！
68、送你一條圍巾，愿快樂天天圍繞在你身邊；送你一副手套，愿幸福緊緊套在你的手里；送你一頂帽子，愿幸運(yùn)之神永遠(yuǎn)降臨在你的頭上。天氣變冷了，但我對你的關(guān)懷從未冷卻過。
69、往前看，是一抹暖陽；往后看，徒留影子的憂傷。人生最大的錯誤，就是不斷擔(dān)心會犯錯，以至束縛了自己的手腳。坦然面對吧，人生精彩總在暴風(fēng)驟雨后！
70、輕輕的問候最貼心，淡淡的感情最迷人，靜靜的思念最醉人，朋友的關(guān)心最感人，愿您在閑暇之余品嘗我最真誠的祝福！愿你快樂幸福每一天！好運(yùn)常相伴！、問候是滋潤友情的甘露，安慰是心心相惜的源泉，鼓勵是關(guān)愛心靈的美酒，寬容是連接友誼的紅線，讓溫馨的問候縈繞著你，讓美好的祝福伴你永遠(yuǎn)！愿你有個好心情，快樂每一天！
71、魄力勝過智慧；情商強(qiáng)過智商；意志重于知識；行動超越理念；專一贏得優(yōu)勢；思想決定遠(yuǎn)近。愿我的提示能拋磚引玉，祝你成功！
72、春天來了，遠(yuǎn)山含暖，綠意萌發(fā)，綠色蒼翠的生命復(fù)蘇，給大地披上了綠裝！春天是個放飛心靈的季節(jié)，讓我們一同走進(jìn)春天，去感受春的綠意，春的煙雨，春的飛揚(yáng)，春的思念！祝福我的朋友：幸福快樂！笑口常開！
73、這節(jié)日猶如一把鑰匙，開啟了這些日子里的想念。祝福的花朵，正細(xì)細(xì)說起我們曾有的期盼。節(jié)日快樂！
74、親愛的鷹!冬天來了，早唾覺，勤加衣，晚起床，常揉耳，多喝水，我才有福陪你老!
75、我不知如何用期待的心為你祝福，在繁忙的工作中請接受我真摯的誠意和問候！
76、不需要鮮花裝點，不需要誓言相伴，不需要志同道合，不需要理解寬容，不需要風(fēng)雨同舟，不需要相勵互勉，卻感動著心，感動著情，感動著人生，偉大的親情，辛苦的爸媽，愿你們多點笑臉，多點平安。
77、勞動光榮！不勞動可恥！熱愛勞動是中華民族的傳統(tǒng)美德，大家都先去勞動吧，我先睡一會兒就來！
78、無論何時何地，身在何方，我愿把無數(shù)的思念化作無限的祝福，祝你健康快樂。
79、樂園中有你，感覺精彩。網(wǎng)絡(luò)中有你，感覺浪漫。沉默中有你，感覺親切。朋友中有你，不再孤單。祝愿我的朋友：快樂一生。幸福一世！好運(yùn)跟隨每一天！
每天工作匯報以表篇二
×××居民提供物業(yè)管理服務(wù)，在×××的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各社居委的支持下，有各位居民對我們工作的支持、配合與厚愛，×××才得以有如此的環(huán)境與和諧。作為為廣大居民提供服務(wù)的物業(yè)公司，這里面凝聚了我們無數(shù)的心血和汗水，種種滋味真的是無以言表，同時也與廣大居民之間產(chǎn)生了深厚的感情，小區(qū)的一草一木及各種設(shè)施設(shè)備無不滲透著我們的心血，同時更得益于廣大業(yè)主對它們的愛護(hù)，我們深知工作中還不同程度地存在著一些不足之處，但我們正在積極地改進(jìn)工作，努力尋找切實可行的辦法。我們一直努力在朝這方面發(fā)展。下面我們將×××的工作匯報如下：
一、小區(qū)綜合環(huán)境治理方面。
得秩序井然、清潔有序的商業(yè)街，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)肯定、表揚(yáng)，同時得到了小區(qū)居民的認(rèn)可。
二、衛(wèi)生環(huán)境方面。
×××小區(qū)在×××公司進(jìn)入管理之前，小區(qū)衛(wèi)生有回遷居民承擔(dān)保潔工作，由于沒有專業(yè)管理的經(jīng)驗，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境十分惡劣到處是衛(wèi)生死角，毀綠種菜現(xiàn)象也十分嚴(yán)重；面對種種困難，我們物業(yè)公司一班人心往一處想，勁往一處使，重新配備了衛(wèi)生保潔人員，采取劃片包干、責(zé)任到人的衛(wèi)生區(qū)域保潔管理辦法，鏟除了小區(qū)毀綠種菜×××多地塊，徹底改變了小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，贏得了各方面的贊譽(yù)。
三、公共設(shè)施、設(shè)備及其房屋養(yǎng)護(hù)維修方面。
由于×××是×××年月回遷的，到物業(yè)公司進(jìn)入管理×××?xí)r間，各類公建設(shè)施管理嚴(yán)重脫節(jié)。我們及時與建設(shè)、施工單位聯(lián)系，對雨污水、小區(qū)路燈等公建設(shè)施進(jìn)行交接，維護(hù)管理，先后利用×××個月時間對小區(qū)的樓道燈、路燈和雨污水井進(jìn)行了及時維修、疏通。從根本上解決了小區(qū)白天污水橫流、夜晚漆黑一片的現(xiàn)象。
支持的可喜局面。
四、安全防范方面。
由于×××區(qū)的設(shè)計特殊性，真的是沒有一刻安寧過，為了減少被盜事件的發(fā)生，我們在管理之初采取了一系列治安措施：首先對治安隊員進(jìn)行了精簡，充實了一批責(zé)任心強(qiáng)的隊員；加強(qiáng)了治安人員安全防范意識的培訓(xùn)；增加了必要的治安設(shè)施；不斷提高治安員工的待遇,加上公司嚴(yán)格的監(jiān)管獎懲制度,門崗隊員嚴(yán)格盤查出入小區(qū)的陌生人員，巡邏員晚上提醒住戶關(guān)好門窗，請廣大業(yè)主加強(qiáng)自防意識，以及物管部主任每周不定期深夜檢查等等，大大降低了四防案件的發(fā)生，維護(hù)了小區(qū)居民的利益。
五、機(jī)動車輛停放管理。
×××公司。
每天工作匯報以表篇三
2014年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、基本情況。
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法。
2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進(jìn)行購置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊作用。
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
（一）客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元，解決長期欠費(fèi)戶25戶，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
（三）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。全年來，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路篇2：物業(yè)管理服務(wù)工作報告物業(yè)管理服務(wù)工作報告同志們：
xxx年，在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們玉山物業(yè)管理公司廣大干部職工堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中全會精神，以開拓更大的生存發(fā)展空間為目標(biāo)，解放思想、熱情服務(wù)、真抓實干、勇于創(chuàng)新，按照社區(qū)全年的工作部署和要求，文秘部落圍繞創(chuàng)新抓管理，圓滿完成了中心布置的各項工作任務(wù)，使公司的整體工作上了一個大臺階。今天，我們在這里召開總結(jié)表彰大會，其中心議題是：總結(jié)公司xxxx年的工作，明確2004年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，動員廣大職工同心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步開創(chuàng)公司管理服務(wù)工作的新局面。下面，我將從四個方面做工作報告。
一、xxxx年主要工作成績。
1、440維修服務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。一年來，綜合維修隊和辦公物業(yè)管理隊加班加點共完成各類維修任務(wù)33000余項，維修服務(wù)及時率為100%，服務(wù)滿意率為99%。全年對15座箱式變、12座配電室、462個水閥池、283個地面箱進(jìn)行了經(jīng)常性的檢修維護(hù)，并對152戶室內(nèi)雨污排進(jìn)行了改造，確保了小區(qū)設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮。
2、小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生了根本改變。為進(jìn)一步改善老區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，我們多方爭取資金，調(diào)整了小區(qū)綠化布局，新增綠化面積8000平方米，清洗粉刷了樓宇外墻18145平方米；為小區(qū)111棟樓房加裝了彩鋼屋頂，對小區(qū)86222平方米的樓道進(jìn)行了重新刮瓷，并改造了小區(qū)的文化廣場，新建了小區(qū)圍墻和大門，實現(xiàn)了小區(qū)封閉，我們還改造了3個小區(qū)公廁和18個垃圾臺，所有小區(qū)均實現(xiàn)了垃圾袋裝化管理；為解決樓體外墻油污問題，我們制作了1228個窗外集油盒，收到了良好的效果。
3、環(huán)衛(wèi)綠化工作成績顯著。為了使環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護(hù)，公司環(huán)衛(wèi)綠化隊和各物業(yè)站在加大日常清掃、保潔力度的同時，一方面在小區(qū)內(nèi)集中開展“生活垃圾定時定點投放管理周”活動，另一方面加大投入，全年共種植苗木71060棵，整理綠地6613平方米。環(huán)衛(wèi)綠化隊還實行了區(qū)片監(jiān)管人等制度，都比較有效地提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。公司xxxx年被推薦為“管理局造林綠化先進(jìn)單位”和“社區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”。
4、綜合治理工作保持了穩(wěn)中有升。一年來，工作在綜治戰(zhàn)線上的同志們恪盡職守，加班加點，晝巡夜伏，先后接處警217次，夜間蹲點365次，期間共抓獲犯罪嫌疑人員10余名。面對嚴(yán)峻的治安形勢，各物業(yè)站和家委會加大對治保員和門衛(wèi)的管理，深入推行封閉式管理，積極爭創(chuàng)無案件小區(qū)，較好地發(fā)揮了他們作為小區(qū)治安工作輔助力量的作用，促進(jìn)了綜治工作上水平。如雅苑物業(yè)站充分發(fā)揮小區(qū)相對較為封閉的優(yōu)勢，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各區(qū)中發(fā)案率最低的好成績。在打防過程中，我們不斷加強(qiáng)群防群治的宣傳動員，使居民的自我防范意識也不斷增強(qiáng)，今年，我們?yōu)?81個單元安裝了樓宇防盜門，所屬的14個小區(qū)均實現(xiàn)了封閉管理，全年小區(qū)發(fā)案率降到了0.9‰。
了基層建設(shè)工作，取得了較好的成績，實現(xiàn)了全面豐收。在公司9個基層單位中，雅苑物業(yè)站躋身于管理局“十佳示范隊”的行列，綜合維修隊被推薦為管理局“名牌基層隊”，治保隊和辦公物業(yè)管理隊被推薦為管理局“行業(yè)一強(qiáng)”，在社區(qū)評出的“五面紅旗”中，我們勇奪了3面，今年公司還被評為社區(qū)基層建設(shè)先進(jìn)三級單位，同時被推薦為管理局基層建設(shè)先進(jìn)單位。
6、思想政治工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合以后，公司的各級黨組織始終圍繞公司的中心工作和維護(hù)大局的穩(wěn)定，開展了形式多樣的形勢任務(wù)教育，狠抓了基層黨組織的建設(shè)，將思想政治工作貫穿到了公司的各項工作中，統(tǒng)一了思想，保持了隊伍的穩(wěn)定，實現(xiàn)了公司整合以后“隊伍不散、思想不亂、服務(wù)質(zhì)量不降”；xxxx年，公司有5項成果分別被社區(qū)評選為“思想政治工作”創(chuàng)新成果一等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，公司被評為社區(qū)“思想政治工作先進(jìn)單位”。
7、開拓外部市場取得了新的突破。xxxx年，我們憑借著良好的市場信譽(yù)和品牌形象，在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)，多渠道的拓展了服務(wù)項目，提升了隊伍外闖市場的能力，為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入。2003年底，我們還主動瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場，實施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對濟(jì)南、青島等地的物業(yè)管理市場進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場提供了極具價值的參考。
8、成本費(fèi)用得到了有效控制。
xxxx年，通過公司內(nèi)部模擬市場機(jī)制的有效運(yùn)作，逐步理順了甲乙方關(guān)系，建立了一整套科學(xué)的、規(guī)范的成本管理機(jī)制和費(fèi)用承包獎罰機(jī)制，使各基層單位的成本意識有了進(jìn)一步增強(qiáng)，公司全年成本節(jié)約？萬元。
9、家政服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。xxxx年，我們堅持“既便民、利民又實現(xiàn)自身發(fā)展”的工作方針，在重點做好日常管理服務(wù)的同時，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)領(lǐng)域，各物業(yè)站通過樓道內(nèi)的“心連心信息板”和實行“首問負(fù)責(zé)制”等措施，方便了居民的生活，增進(jìn)了與居民的溝通；舒苑物業(yè)站開展了“陽光親情服務(wù)”活動，建立了65歲以上老人和病殘等特殊家庭檔案，增設(shè)了為行動不便的老人上門送電、輸電、代買糧油、生活用品以及清潔室內(nèi)衛(wèi)生、中介服務(wù)等服務(wù)項目，受到了好評；家政服務(wù)中心積極調(diào)整發(fā)展方向，在提供送報、送奶等服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力向房屋修繕、門頭裝飾、室內(nèi)裝修等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域延伸，主動承攬業(yè)務(wù)，取得了100萬元的市場創(chuàng)收，實現(xiàn)了由便民利民向便民創(chuàng)收的轉(zhuǎn)變。
10、小區(qū)文化活動異彩紛呈。去年以來，我們積極響應(yīng)上級的號召，狠抓了小區(qū)的文化陣地建設(shè)?；I辦了“慶七一”、“九九重陽節(jié)”等較大規(guī)模的消夏晚會和群眾性文化活動，舉辦了3場電影周活動，成立了老年藝術(shù)團(tuán)等群眾團(tuán)體，定期開展文化活動；我們在雅苑小區(qū)建立了油田第一家社區(qū)圖書館和青少年“陽光網(wǎng)?！保M織了？？？啟動儀式，開展了“學(xué)習(xí)型小區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”的創(chuàng)建活動，推動了小區(qū)文化建設(shè)的健康發(fā)展。
二、xxxx年的主要工作措施。
回顧xxxx年的工作，主要采取了以下幾個方面的措施：
（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善。
運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水平。
xxxx年，我們將工作的重點放在了加強(qiáng)隊伍的內(nèi)部管理上，制定了各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核運(yùn)行機(jī)制，使公司的各項管理工作實現(xiàn)了高效有序的運(yùn)行。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，我們依據(jù)iso9001體系的要求，分別制定了對基層單位的考核及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，基層單位也針對公司的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出了本單位操作性強(qiáng)的內(nèi)部量化服務(wù)細(xì)則，公司領(lǐng)導(dǎo)通過定期對管理工作的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行績效評估，使公司上下的管理形成了一個有效地閉環(huán)，確保了各項標(biāo)準(zhǔn)的切合實際及考核的真實有效。在運(yùn)行機(jī)制方面，逐步建立并完善了內(nèi)部模擬市場運(yùn)行機(jī)制，明確了各單位之間的甲乙方關(guān)系，以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊為乙方簽訂承包合同，讓專業(yè)隊到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本，通過一年的運(yùn)作，增強(qiáng)了各單位的競爭意識、服務(wù)意識和成本意識。在監(jiān)督考核機(jī)制方面，我們在建立健全“三級”檢查考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核、雙月考核相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合，對小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。成績出在平時，出在嚴(yán)格的管理之中，在去年中心的四次雙月考核中，我們?nèi)〉昧?次第一，1次第二的好成績。
（二）加大創(chuàng)新力度，狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
創(chuàng)新是一個企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的動力源泉。一年來，為進(jìn)一步加快公司的市場化步伐，滿足參與市場競爭的需要，我們以創(chuàng)新為主題，積極開展了管理創(chuàng)新實踐活動，打牢了基層建設(shè)的根基，逐步形成了自己的品牌特色，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。在440維修服務(wù)方面，我們組建了“彩虹服務(wù)隊”，形成了獨具特色的“彩虹315”管理模式，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動式”維修服務(wù)，引進(jìn)了“首席維修工制”，開展了“崗位明星”等評比，激發(fā)了職工勞動積極性。在治安工作方面我們?nèi)嫱菩辛恕皽?zhǔn)軍事化管理”，采取了“點線連接法”、“固定崗與流動崗相結(jié)合的夜間蹲點法”、“電子巡更法”、“燈帽巡邏法”的四種治安巡邏法，設(shè)立了24小時報警值班室，擴(kuò)大了小區(qū)治安的覆蓋面，增強(qiáng)了快速處警能力，有效地降低了小區(qū)的發(fā)案率。在物業(yè)管理工作中，我們不斷深化gin綠色物業(yè)管理模式并實行了“區(qū)塊值守法”，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著，提高了職工主動參與管理的積極性，同時有效地解決了點多、面廣、線長、管理不便的問題，做到了事事有人抓，件件有落實；在思想政治工作領(lǐng)域我們探索出了一條“思想政治工作同企業(yè)管理相結(jié)合、同激勵政策相結(jié)合、同解決實際問題相結(jié)合、同創(chuàng)新企業(yè)文化相結(jié)合”的新路子，從而使思想政治工作不斷煥發(fā)出新的活力，保證和推動了各項工作的順利進(jìn)行。管理水平的不斷提高，促進(jìn)了服務(wù)不斷上水平，并得到了比較廣泛的贊譽(yù)。
（三）構(gòu)筑企業(yè)文化，加強(qiáng)小區(qū)文明建設(shè)，進(jìn)一步豐富小區(qū)的文化內(nèi)涵。
一是加強(qiáng)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。我們以“企業(yè)文化建設(shè)年”活動為契機(jī)，在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索與實踐，精心提煉概括出了“挑戰(zhàn)平凡、無限創(chuàng)新”的團(tuán)隊精神和“用心發(fā)現(xiàn)、誠心服務(wù)、無微不至、盡善盡美”的服務(wù)理念，各基層單位也總結(jié)形成了符合自身實際的團(tuán)隊文化，激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新精神，構(gòu)筑了較為完整的玉山文化體系。二是依靠企業(yè)文化，加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。xxxx年，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物化管理為人文關(guān)懷，進(jìn)一步加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。我們通過建立“首問負(fù)責(zé)制”、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與社區(qū)之間的溝通與交流。我們還組織了戲曲票友隊、書法藝術(shù)協(xié)會、腰鼓秧歌隊、老年合唱團(tuán)等群眾團(tuán)體，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種文化娛樂活動，豐富了小區(qū)居民的文化生活，形成了全員參與、攜手共建美好家園的良好局面。公司各小區(qū)居民的文明居住意識已明顯增強(qiáng)，基本實現(xiàn)了由指導(dǎo)性要求向自主性行為的轉(zhuǎn)變。在xxxx年開展的文明樓、單元、家庭的評選活動中，共涌現(xiàn)出了？個文明樓棟、？個文明單元和?個文明家庭。目前，公司已擁有國家級示范住宅小區(qū)1個，省級優(yōu)秀小區(qū)2個。回顧xxxx年,社區(qū)機(jī)構(gòu)整合、內(nèi)部分配制度改革、費(fèi)用補(bǔ)貼大幅壓減等一些社區(qū)改革的熱點、難點問題比較多，使我們在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中遇到了許多困難，但是我們始終發(fā)揚(yáng)了不屈不撓、敢為人先的創(chuàng)新精神，始終保持了隊伍的思想穩(wěn)定。在大家一年來的共同努力和頑強(qiáng)拼搏下，最終奪取了各項工作的全面勝利，xxxx年公司被授予中心“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“思想政治工作先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”、“宣傳工作先進(jìn)單位”、“計生工作紅旗單位”、“工會工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，公司黨委被評為管理局“先進(jìn)基層黨組織”、“基層建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“社會治安綜合治理模范單位”，今年公司還被山東省評為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”。以上這些成績是中心黨委和中心正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司上下團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。在此，我代表公司黨委和公司向中心領(lǐng)導(dǎo)、向公司全體員工表示崇高的敬意和衷心的感謝！
三、xxxx年面臨的形勢與困難。
在總結(jié)成績的同時，我們必須要清醒的看到擺在我們面前的嚴(yán)峻形勢、矛盾和問題，一是從油田改革發(fā)展的全局看，去年底管理局召開的黨委全委擴(kuò)大會議明確指出：今后3-5年,管理局將通過改制分流和移交辦社會職能分流職工2.5萬人以上,其中xxxx年分流職工5000人以上。同時管理局在五屆二次職代會上也提出了實現(xiàn)“三大目標(biāo)”的基本構(gòu)想。社區(qū)二屆二次職代會確立了努力實現(xiàn)“一個目標(biāo)”，做到“兩個率先”，達(dá)到“三個進(jìn)一步顯著提高”，力爭實現(xiàn)“八個方面的新突破”的整體工作思路，為我們的改革與發(fā)展樹立了旗幟、鋪就了道路。作為正處于轉(zhuǎn)軌期的油田社區(qū)物業(yè)管理，將要通過企業(yè)化經(jīng)營、社會化服務(wù)、市場化運(yùn)作，逐步實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)與市場物業(yè)的接軌，并最終走向品牌化、規(guī)模化、集約化、規(guī)范化的經(jīng)營發(fā)展之路。所有這些，都將意味著靠補(bǔ)貼求生存的時代將一去不復(fù)返，靠市場謀發(fā)展的局面已經(jīng)擺在了我們的面前。二是從公司管理運(yùn)作的實際看，隨著油田改革所帶來的嚴(yán)峻形勢不斷顯現(xiàn)，一些阻礙運(yùn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，導(dǎo)致運(yùn)營成本過高、改革措施不暢的深層次矛盾和問題也逐步暴露出來。首先是經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變較慢，在服務(wù)理篇3：物業(yè)公司月度工作匯報物業(yè)公司月度工作匯報四月份主要做了以下工作:。
1、對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進(jìn)行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。我們利用早上晨會的時間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。
對于電費(fèi)的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對于曖氣費(fèi)的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。
5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。
我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實能力的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動為主動,對各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。
2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。
3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:。
1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會溝通,為條例的實施做前期準(zhǔn)備。
3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。
4、對所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。
每天工作匯報以表篇四
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時間安排：
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：30—9：00）。
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)（9：00—10：00）。
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，同時也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（10：00—12：00）。
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動（14：00—17：00）。
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話（18：00—19：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
每天工作匯報以表篇五
人要學(xué)會常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個不斷反省不斷進(jìn)步的過程，工作總結(jié)也一樣，總結(jié)有利于：
來自于外表，著裝，更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多，越自信。通過日積月累的提升，你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后，個人的綜合能力在提升。思維，邏輯，表達(dá)，寫作，團(tuán)隊協(xié)同，軟件操作…，就能夠跟更高級別的人才溝通和學(xué)習(xí)，從而促使能力進(jìn)一步提升，形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬？那么從現(xiàn)在開始，認(rèn)真對待工作總結(jié)，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實現(xiàn)我們個人的目標(biāo)。
2013年10月9日武漢精一印刷有限公司【客服部】。
時間如白駒過隙，不知不覺中我已經(jīng)在xx度過了5個月的時光，記得大學(xué)剛畢業(yè)得時候，自己的內(nèi)心充滿了忐忑與不安，大學(xué)畢業(yè)就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環(huán)境，同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。
在大學(xué)畢業(yè)后的不我終于找到了一份工作，內(nèi)心充滿了喜悅，可工作后不久我發(fā)現(xiàn)這里并不適合我。在這里工作除了機(jī)械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外，就再也沒有什么可以讓人感到快樂的事情。工作需要激情，一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死胡同，找不到一點生的氣息。因此我辭職了，在一個偶然得機(jī)會里我來到了xx。首先我要感謝xx對我的信任，正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息，這里充滿了愛的味道，要知道一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈。
我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對工作的熱情與執(zhí)著，而且感受到了。對于xx的信任，我充滿感激，在未來的工作中我會一點一點去做的，用我的行動來感謝xx的厚愛。在這里不僅有良好的工作環(huán)境，同時不管是管理還是同事，都讓我很感動，他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學(xué)習(xí)，把公司作為提高自己能力的舞臺。
在xx工作一段時間后，我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值，達(dá)到我所期望的境界，關(guān)鍵是你是否選擇對了。
汽車銷售員工作總結(jié)年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在***的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將11年的銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、20**銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況****年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）。
廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，20**年5月任命***同志為信息報表員，進(jìn)行對**公司的報表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20**年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20**年各項工作做了簡要總結(jié)。二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20**年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20**年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20**年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
20**年即將過去，在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、以整理庫房入手，對材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準(zhǔn)確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項（不含售后和其他用料）其中固化24萬。
二、總結(jié)20**年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉庫管理務(wù)必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化，這也反過來促進(jìn)倉庫的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領(lǐng)等問題也要端正態(tài)度，努力積極改正。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。4、積極學(xué)習(xí)，提高工作效率。5、積極配合各部門的工作。
面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
每天工作匯報以表篇六
常常有一群一群白鴿。
起落孩子。
今天，老師要告訴你們。
除了沐浴知識的雨露。
還要經(jīng)歷生活的洗禮。
要學(xué)會。
理解與寬容。
博愛與友善。
更要懂得。
善待生命。
營造和諧。
因為平安才是人生。
最大的幸福。
——這幸福。
不僅僅是你們的。
也是爸爸媽媽的。
是所有你愛和愛。
你的人的啊。
每天工作匯報以表篇七
xxxx年度，物業(yè)管理工作本著以集團(tuán)公司提出的“用心、熱情、高效”指導(dǎo)思想，不斷提高、修正、完善，追求物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。以下是全年物業(yè)管理工作情況匯報：
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，提高客服質(zhì)量。
年初隨著項目相繼投入使用，在展開物業(yè)管理服務(wù)工作的同時，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越發(fā)重要，物業(yè)客服工作作為物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)更是不容忽視，它貫穿于整個物業(yè)管理過程。為提升物業(yè)服務(wù)水平，一是針對前期客服管理員做到“先培訓(xùn)，后上崗”。通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使得客服人員學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)技能與意識，并倡導(dǎo)作為客服人員要端正思想做到負(fù)責(zé)不推諉、靈活不呆板、熱情不冷漠、角色置換等服務(wù)意識，提升在處理問題的靈活性、對住戶的耐心和寬容、根據(jù)情景不同而適時改變行為方式的能力和設(shè)身處地為住戶著想的個人素養(yǎng)。提高了客服人員對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。二是結(jié)合現(xiàn)場客服工作量大，為調(diào)動客服人員的工作積極性，增加客服人員配置數(shù)量，并提高勞務(wù)薪資以及提供臨時住宿，激勵客服人員安心工作，更好的為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）嚴(yán)把資產(chǎn)查驗交付標(biāo)準(zhǔn)、完善物業(yè)維修事項。
個統(tǒng)一的思想認(rèn)識，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的資產(chǎn)查驗指導(dǎo)思路和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，查驗期間，尤其是工程由于規(guī)劃、設(shè)計時考慮不周，造成功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)以及工程質(zhì)量等問題，為使這些問題得到及時圓滿的解決，在提出問題的同時，也提出相應(yīng)的整改意見，便于施工單位進(jìn)行針對性整改以及改造或增補(bǔ)相應(yīng)設(shè)施。在整改實施的過程中進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤，對整改完工的項目進(jìn)行驗收，辦理查驗手續(xù)。此舉不僅體現(xiàn)了小區(qū)在前期驗收接管物管參與的必要性，而且完成了大量工程遺留問題，保障了后期物業(yè)管理的順利開展。
物業(yè)維修工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場也是把維修工作的及時率和完成率放在第一位，按照公司要求建立了有效運(yùn)行維修機(jī)制。為更好方便、及時、規(guī)范服務(wù)于住戶，面對住戶報修項目與投訴，統(tǒng)一聘請專人及時維修，及時處理，并派專人查看、協(xié)商、耐心解釋，保證了住戶的正常使用。
（三）發(fā)揮物業(yè)服務(wù)特色、提升小區(qū)品質(zhì)。
貼精神文明建設(shè)、生活小常等溫馨小提示宣傳內(nèi)容，現(xiàn)場開展義診、春節(jié)送溫暖、元宵節(jié)猜燈謎、端午節(jié)包粽子比賽活動，還針對老年住戶開展居家養(yǎng)老等關(guān)愛貼心服務(wù)，進(jìn)一步融洽了鄰里關(guān)系。對于住戶來說，住在小區(qū)不僅省心省力，而且能享受到溫馨的人文化的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)通過這些衍生活動的開展，不僅挖掘了自身物業(yè)服務(wù)潛能，又提升了小區(qū)居住品質(zhì)。
（四）強(qiáng)化安全防范意識，提高秩序維護(hù)力度。
機(jī)關(guān)，保持緊密互動，做好安全防范知識的宣傳，強(qiáng)化小區(qū)安全工作、安全的意識，尤其在消防知識和技能掌握方面，取得了一定的效果。努力為住戶、公司項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
每天工作匯報以表篇八
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時間安排：
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）。
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）。
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）。
5、回公司打電話（17：00—18：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的`效果最理想。
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運(yùn)之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
每天工作匯報以表篇九
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類。
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強(qiáng)了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性。現(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費(fèi)用補(bǔ)貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確?？傮w工作起步扎實、管理運(yùn)行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強(qiáng)了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題。
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路。
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機(jī)遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機(jī)制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機(jī)制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機(jī)制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機(jī)制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
每天工作匯報以表篇十
崗位職責(zé)：
協(xié)助主管開展工作，超市員工、促銷員的紀(jì)律、考勤服務(wù)規(guī)范，工作效率，商品陳列規(guī)范化、衛(wèi)生，顧客糾紛處理，防損，定期促銷，市場調(diào)查，缺貨，補(bǔ)貨，訂貨，變價，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，商品布局調(diào)整，促銷員管理，員工培訓(xùn)等的監(jiān)督管理，超市商品的維護(hù)管理，超市銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，上傳下達(dá)，公司政策，紀(jì)律，規(guī)章制度在超市的貫徹執(zhí)行等。
工作內(nèi)容。
1.2.3.4.5.6.7.督促本部門銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，上傳達(dá)至上級分配的其他工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行完成。超市員工，促銷員的紀(jì)律管理，離崗，串崗，遲到，早退，曠工，聊天等的管理。
督促超市員工，促銷員服務(wù)規(guī)范的管理，儀容，儀表，文明用語，服務(wù)方式與態(tài)度的監(jiān)管。超市顧客糾紛的處理，退換貨的處理，異常情況與突發(fā)事件的控制管理。超市商品的規(guī)范陳列管理，以及銷售，提高商場效益，節(jié)約營業(yè)成本。超市的地面，貨架，商品，設(shè)備等的衛(wèi)生清潔管理。
超市的店容店貌管理，指示牌，標(biāo)價牌，標(biāo)價簽，導(dǎo)購牌，廣告，公告，橫幅等美觀，規(guī)范懸掛與書寫的管理。
8.公司紀(jì)律，制度的貫徹實施及執(zhí)行管理，員工的業(yè)績考核，員工激勵及員工思想溝通。9.促銷活動的執(zhí)行，促銷產(chǎn)品展示，促銷pop的懸掛，促銷產(chǎn)品價格變價的跟進(jìn)等。
10.超市商品維護(hù)管理及損耗的控制，商品擦塵，對過期，變質(zhì)，變形，腐敗，變味，爛包裝，凹陷，磨損，破損，刮花，污舊，漏液，積淀，標(biāo)簽不規(guī)范，查無商品假冒，偽劣商品,政府禁止售賣產(chǎn)品,用途受損,功能變差,無衛(wèi)生檢查證的進(jìn)口商品等進(jìn)行定時與不定時清理，以換回經(jīng)濟(jì)損失,保持售賣商品干凈漂亮。
11.超市商品庫存控制管理，陳列面，陳列量，針對產(chǎn)品銷售狀況適當(dāng)控制，堅持先進(jìn)先出原則，以降低賣場存貨的營運(yùn)成本。
12.防損損制及屬下的適當(dāng)調(diào)度，競爭店鋪的市場調(diào)查及相應(yīng)對策作出的促銷策劃。
13.超市商品，收貨，退貨，補(bǔ)貨，報損過程的物流操作管理，補(bǔ)貨，訂貨，配送，退貨，顧客退換貨，收貨，報損，陳列，標(biāo)價等的統(tǒng)籌管理與執(zhí)行。
16.超市工作總結(jié)及工作計劃的制定，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通等。
基本權(quán)限。
1.2.3.4.5.6.向超市主管的匯報權(quán)及相關(guān)部門的溝通權(quán)。
超市全面工作的協(xié)助管理執(zhí)行權(quán)，超市員工，促銷員工及專柜員工的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。公司紀(jì)律，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范在本部門的執(zhí)法建議權(quán)。轄下所有員工的任免建議權(quán)。上級獎勵懲罰的知情權(quán)。開會總結(jié)安排工作的執(zhí)行權(quán)。是否明確：能否做到：
承諾人：
日期：
每天工作匯報以表篇十一
6、遲報或未報的處罰：每次罰款100元。
二、匯報的要求及注意事項。
3、不要拖延壞消息，報喜不報憂，明白工作匯報的目的；4、格式要求：
字體：宋體；
標(biāo)題：三號字加粗，居中，加書名號；
日期：四號字加粗，頂格寫，內(nèi)容間距一個空格；
問候語：四號字，頂格寫領(lǐng)導(dǎo)好；
正文：四號字；段落：首行縮進(jìn)2字符，段前段后：0行，行距：固定值24磅；署名：四號字，右對齊。附格式要求：
《工作周志》。
標(biāo)題要求：（居中，宋體，三號字，加粗，加有書名號）。
領(lǐng)導(dǎo)好：（頂格寫，宋體，四號字，以下均為四號字，不加粗）。
內(nèi)容?..（首行縮進(jìn)，空兩字符，即：兩個漢字距離）??????????
總結(jié)：（頂格寫）1、（空兩個字符）2、3、匯報人：xxx（右對齊）。
注意事項：
一、段落，1、常規(guī)：對齊方式：兩端對齊；2、特殊格式：首行縮進(jìn)：2字符（兩個漢字的距離/四個空格的距離）；3、間距：段前/段后0行；4、行距：固定值，24磅。
正確設(shè)置如下圖顯示：
二、文件標(biāo)題。
正確格式如下：
《工作周志》。
領(lǐng)導(dǎo)好：
對任何人而言，時間都是重要資源，對管理人員更是珍貴；然而迫于環(huán)境壓力，一般人常會放棄自己職業(yè)上應(yīng)做的事，而去解決一些突發(fā)狀況或干擾最大的事，結(jié)果天天都在應(yīng)付突發(fā)的緊急情況，無形中犧牲許多生活及工作上的樂趣。
你是否有時間管理不良的征兆？看看以下這些問題：
對這些問題，只要有兩個回答“是”的話，那你的時間管理就出了問題。
有效的個人時間管理必須先對生活的目的加以確立。先去“面對”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問問自己：“為什么而忙？”“到底想要實現(xiàn)什么？”問自己這些問題也許不是舒服的事，但對自己的生活頗有啟發(fā)作用。接下來應(yīng)要求自己“凡事務(wù)必求其完成”，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增訂，因此工作就得再做一次。不管有沒有再拖下去，訂單的退件率、客戶的抱怨很可能因此隨之而來。
力求完成的好處是會使生活步調(diào)有節(jié)奏感，可增加工作效率，增加滿足感及成就感，對工作的進(jìn)展也較能掌握。
時間管理可遵循下列一些簡單的原則：（1）設(shè)定工作及生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序。
（2）每天把要做的事列出一張清單。
（4）自思“現(xiàn)在做什么事最能有效地利用時間”，然后立即去做。
（5）把不必要的事丟開。
（6）每次只做一件事。（7）做事力求完成。
（8）立即行動，不可等待、拖延。
最后，要善用一些日歷等工具來協(xié)助自己做好時間管理。能有效掌握時間的管理人員，必然是個常勝的管理者。
工作和生活應(yīng)為一體，人生的多數(shù)煩惱都是來自生活而并非工作，因為生活質(zhì)量如何更多取決于物質(zhì)上的滿足與否？而物質(zhì)上的滿足，則更多來自工作的好壞？即工作好，生活空間就會更大，生活好，工作勢必會順心！所以生活就是工作，工作就是生活！
匯報人：***。
(一)當(dāng)天工作計劃當(dāng)天完成；
市場部月日工作計劃表。
(五)當(dāng)天工作計劃當(dāng)天完成；
標(biāo)題:銷售部李帥2016年6月24日工作匯報。
今日工作：（以下為范文.每個人根據(jù)自己每天的工作寫）。
1.優(yōu)化標(biāo)題5條上新產(chǎn)品0件主圖0張修改直通車創(chuàng)意圖0張2站外發(fā)布了10條信息尋找*個行業(yè)客戶？找了多少個今日工作總結(jié)：
前段時間的售后板子壞了也已經(jīng)發(fā)出去了。
明日工作計劃：
1適量刷一下訪客收藏購物車2阿里重發(fā)產(chǎn)品生意經(jīng)活躍。
一些建議:。
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以。
往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。
每天工作匯報以表篇十二
像一個個快樂的音符。
由遠(yuǎn)及近。
我的心便歡悅地。
彈奏起來。
我知道。
你們是爸爸媽媽心尖兒上。
唯一的寶貝兒。
也是老師眼中調(diào)皮的。
安琪兒。
當(dāng)你們以幼苗的姿勢站立。
每天三次響亮地喊出：
一、二、四……。
我的心頭才會泛起欣慰的`。
漣漪。
每天工作匯報以表篇十三
客服半年工作總結(jié)車站客服半年工作總結(jié)客服半年工作總結(jié)格式。
轉(zhuǎn)眼間我已來到站上半年有余，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會，讓我得到了這份難得的工作。
在這半年里，我看到了領(lǐng)導(dǎo)對待員工就像一家人，始終把員工放在第一位，這讓我著實感受到這個大家庭的溫暖。
在這里，我學(xué)會了若想真心能為旅客服務(wù)，就得時時刻刻為他人著想，站在別人的角度來思考問題。為了遏制旅客旅客盲目消費(fèi)，能夠方便乘車，我們更應(yīng)該為廣大旅客做好宣傳，謹(jǐn)防受騙。
我認(rèn)為要想成為一名合格的員工，就應(yīng)該熟練地掌握各項業(yè)務(wù)知識，不但要學(xué)習(xí)售票知識，退票知識，應(yīng)還要了解總結(jié)其他部門的業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。
在工作的時候我總是梳理不好自己的情緒，以致沒做到全身心投入工作，為此我感到很慚愧，不過我會盡快調(diào)整好自己的工作情緒與心態(tài)。努力工作。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來充實自己。例如：在接下來的工作中我會每天背兩條業(yè)務(wù)知識線路，耐心細(xì)致地回答好旅客詢問的問題。
xx年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷，也迎來了新的同事。回顧上半年的工作經(jīng)歷，也是自己正式入職后的第一個半年，這段時間里自己有很多的成長，也有不足?？偨Y(jié)如下：
這段時間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務(wù)知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進(jìn)步。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在認(rèn)真做好日常各項工作的同時，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一．工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二．工作過程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細(xì)。
三．工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。
四．工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：
一．調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二．不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，靈活運(yùn)用，自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，充實業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性，從業(yè)務(wù)熟練程度、語言表達(dá)技巧、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性。
三．注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
四．及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
五．提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
轉(zhuǎn)瞬間,20**年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20**年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,”業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20**年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對”服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,”日接待”各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)---xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了”超市、藥店”項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、”情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以”為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心”的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以”最大的努力”完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
xx物業(yè)公司客服部。
撰寫人:xx。
每天工作匯報以表篇十四
1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個老客戶就行了。今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。
2、員工作業(yè)效率低。
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況。
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
09月26日。
今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶，隨后分開了。我和向玲玲一起走，跟著她去看客戶。有比較深入溝通的有3家，第一家客戶沒有做過我們的廣告，原因是他認(rèn)為不需要做廣告。第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會員，詳細(xì)了解知道?？蛻魶]有常常在線發(fā)發(fā)，有求購商要產(chǎn)品都不知道。問題在客戶沒有很好的利用這個資源，這方面的原因也有我們同事做的服務(wù)沒到位沒有去讓客戶重視這個事情。第三個客戶做外貿(mào)產(chǎn)品，市場銷售情況不樂觀。前期已做過很多網(wǎng)站推廣，但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對性不專，針對性不夠強(qiáng)。談了幾個客戶，溝通的時間很好。像朋友聊天一樣，但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來的作用，我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。
經(jīng)過今天的經(jīng)歷，自己需要快速提升的是對產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒太多的銷售技巧，但對產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。所以接下來工作時要常常思索產(chǎn)品的介紹方法，如何讓產(chǎn)品去打動客戶，溝通時不要忘記銷售產(chǎn)品這個目標(biāo)，想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去，加油。
09月27日。
今天上午去醫(yī)院做了入職體檢，出去的時候由于沒有帶錢過去。去到醫(yī)院后再出來尋找銀行取錢，手續(xù)費(fèi)白白去了4元錢。這錢本來不用出的，由于自己沒有當(dāng)機(jī)立斷做好準(zhǔn)備先去工商銀行取錢。對所做的事情沒有做好準(zhǔn)備，往往是浪費(fèi)錢財、時間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個客戶是做路暢產(chǎn)品的，杰哥在聊天的過程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會隨時關(guān)注市場的動態(tài)。第二個客戶黃總，是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關(guān)系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個人放得很開，較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對整個汽車電子市場有一個整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對我這星期的表現(xiàn)覺得不好，1、問人問題的時候方式不對，一些問題會讓人覺得不舒服。
2、表達(dá)觀點的時候思路不清晰，與人沒有眼神的交流。
3、沒有很快的溶入團(tuán)隊。這些問題我都愿意接受，自己確實存在這樣的情況。良言，就應(yīng)該聽。但我要爭取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調(diào)整心態(tài)，上帝的思典夠我用。就把這樣事當(dāng)做是一次職業(yè)心態(tài)調(diào)整的過程。
09月29日。
今天自己去拜訪客戶，走了10多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品，銷售的渠道。問一些較淺的問題，先建立一下關(guān)系先。尋找一些有意向并且沒有其它同事跟進(jìn)的客戶。今天內(nèi)心的斗爭很大，是否堅持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績。還是不在慧聰做令外找其它的工作，一方面慧聰是一個很好的平臺，有很好的培訓(xùn)，前兩個月做好了可以去北京培訓(xùn)，杰哥對我也很關(guān)照，幫助我成長。令一方面，前期如果三個月不出業(yè)績就沒錢支持自己的生存問題。我也許可以找其它的工作就有底薪了，最終斗爭是看長遠(yuǎn)的目標(biāo)，為后面的高薪拼一拼。愛拼才會贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的，加油。
10月08日。
2、以外地游客。
3、以前做業(yè)務(wù)員現(xiàn)在想自己做。
4、以。
1、網(wǎng)站的整體流量與影響力。
2、更關(guān)注的是汽車用品這方面的商家瀏覽量有多大。要有一個數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。接著下業(yè)所用的幾種身份都沒有問得太深入的問題，但不同的身份確實可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是。
1、有激情。
2、時刻保持了微笑。
3、比以前跑了更多的客戶。
需要提升的是。
1、對慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢要把握好做到專業(yè)講解。
2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流量數(shù)據(jù)能知道。
3、提高溝通的效率，更快的時間了解更多客戶的情況。加油、加油、加油。
今天上午周總召集了2012年入職的員工開會，關(guān)于在慧聰長期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。其中說講一個帶團(tuán)隊的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人，先要有夢想然后就到實干過程中要有激情支持。激發(fā)了自己要在慧聰做長期的一個職業(yè)目標(biāo)，一定要做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。不受情緒去影響這個決定，困難時咬緊牙相信上帝的因典是夠用的。今天了報了名參加明天的精英2隊的演講比賽，今晚要好好練習(xí)。今天11點到永福路到6點結(jié)束工作，一共跑了40多家客戶收到34張名片。進(jìn)步的是客戶量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對客戶。
10月10日。
今天正式拜訪客戶，電話打能了三家。都沒有進(jìn)行很好的溝通，有兩家看不到老板。有一家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好，主要是早上打電話效率低，激情不夠需要提升。下午去見客戶的過程中心理有很大的爭戰(zhàn)，總覺得很困難，我知道魔鬼在騙我，最后禮禱告后內(nèi)心平安了。上帝的恩典是夠我用的，加油。
10月11日。
今天約到拜訪兩家客戶，其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說，從杰哥的思路中學(xué)習(xí)到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。還要學(xué)會給客戶做方案，讓客戶覺得我是很專業(yè)的。今天去了掃客戶，掃了倚云國際和福怡大夏。
10月13日。
1、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練我們今年入職的新員工打電話給客戶，介紹我們10月份慧聰網(wǎng)20年慶的優(yōu)惠雜志。感覺很好。
2、給星月光電做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感覺自己對公司的產(chǎn)品有了一個更深入的認(rèn)識，總結(jié)要撐握公司的產(chǎn)品還要自己實際的操作。這樣會快速的理解產(chǎn)品。
3、電話約了祥新電光的陳總監(jiān)，下午和杰哥過去拜訪了。客戶對杰哥的態(tài)度就好很多，重視很多。要在業(yè)務(wù)知識上熟練，對行業(yè)能清楚的了解。
總的來說，今天的工作感覺是很好的。已有兩家意向客戶，做兩個客戶的方案。在信心上又增強(qiáng)了，加油。上帝的恩典夠我用。
11月15日。
今天第二次拿星月光電的營銷推廣方案給江小姐，出現(xiàn)了突然情況而且我還沒處理好，給自己上了銷售原則的一課。2點鐘，準(zhǔn)時到星月光電店里，但沒有提前給江小姐一個電話。進(jìn)店面內(nèi)，一個還沒認(rèn)識沒建立關(guān)系的陳老板和我先談了起來。先問我網(wǎng)絡(luò)廣告多少錢，當(dāng)時一時間不知道說什么話引導(dǎo)到價格之外的事情。直接把價格給陳老板看了，他的反應(yīng)是很貴。直接就說不想做了，但我沒退路了。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，直接和他聊起來，問一些公司的情況以后，開始介紹公司和產(chǎn)品。但最后，情況還是不好。先回去，再想辦法。
其實當(dāng)他問我價格的時候，我可以引開到其它話題。我可以說，這是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，不像一個led燈一樣接上電就可以使用并知道他的質(zhì)量同時就可以決定他的價值了。這個方案，需要詳細(xì)的分解才能體現(xiàn)他的價值的。先知道他是什么樣的東西，再了解他的價格。比如您公司新出的一個led產(chǎn)品，價格是比原來的貴2倍。如果客戶第一時間講到的是價格，他會怎么樣。但如果先向客戶講解這個新產(chǎn)品比原來的產(chǎn)品節(jié)電60%以上，使用壽命長2倍以上，照明質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。然后在講價格，這樣客戶就比較容易接受了。我的意思就是，我們先了解這個東西。它有什么優(yōu)點，它對于我們來說有什么作用，能幫助到什么，能起來什么直接的收益。再考慮他的價格，我想您也認(rèn)同這一點吧。接下來想辦法和江小姐講解，再尋找突破口，和陳老板建立關(guān)系，再幫助他做推廣。
第二個客戶，徐老板。自己從做燈珠到現(xiàn)在做led成品燈，之前聯(lián)系過的并知道他想做網(wǎng)絡(luò)推廣的。今天主要想了解他具體的要求和他公司的情況。要交流的過程中也出現(xiàn)突發(fā)情況，徐老板說北京的銷售人員給他推出了一個2000多元的一個網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。并且說是有政府支持中小企業(yè)的方案，原價兩萬多。這方案的具體情況也不確定清楚。第二種情況是，他想往外貿(mào)方面發(fā)展。說國內(nèi)的量很少，主要是led燈的價格高。我需要搞清楚的是，2千多這個方案的事情。第二個了解led燈國內(nèi)和國外的銷售情況，和他分析形勢，現(xiàn)在和未來幾年的。再鼓勵他做推廣。
今天做得好的是。
1、在和客戶講解產(chǎn)品和行業(yè)是更自信和專業(yè)；需要提升的是，銷售的思路。加油。
10月16日。
今天是吃上了公司為員工提供的早餐，感覺還不錯。上午和周總經(jīng)理溝通爭取讓我辦理入職，我自己感覺表達(dá)得很好，心態(tài)也很好，內(nèi)心是平安的。中午的結(jié)果是我還是離開慧聰，我聽到這個結(jié)果。內(nèi)心也是平安的，這是我在業(yè)務(wù)這條道路上的一次考試。不是失敗，只是作一次總結(jié)。知道自己那方面需要提升的。在慧聰自己有提升的有1.給人銷售東西的前提是讓別人認(rèn)可我這個人，愿意和我這個人溝通。2.銷售也是一門藝術(shù)，或者說是技術(shù)。3.讓自己知道自己與人溝通的方式過于直接，說出的話會讓人不服務(wù)，提醒自己以后在說話之前先想想自己所說的話別人聽了會有什么感覺。4.和客戶溝通時要自信大方。5.找對主要的決策人進(jìn)入溝通銷售。相信接下來的工作會是更好的，我有更大的提升，不管是能力還是工資方面，因為上帝是要我豐盛并得祝福的。