計劃可以激發(fā)和激勵我們，讓我們有動力去追求目標。要制定具體可量化的目標，以便進行進度和效果的評估。在日常生活中，有許多計劃可以幫助我們更好地管理時間和安排工作，下面是一些實用的計劃建議。
供電所工作總結和計劃篇一
提升干部意識形態(tài)，增強大局意識、擔當意識、憂患意識，不做太平官，不怕得罪人，堅決打破各類圈子派系和利益團體，決不允許任何人搞小動作，更不允許為了私利拉幫結伙。優(yōu)化調整干部結構，嚴格選人用人程序，強化干部執(zhí)行力建設，加大干部輪崗交流力度，注重年輕干部培養(yǎng)，讓那些想干事、能干事、干成事的人得到提拔重用，讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。加強干部監(jiān)督管理，強化對中層干部選人用人監(jiān)督檢查，對違反干部任用標準和程序等突出問題進行專項整治。強化干部日常監(jiān)督，做實干部交流談心工作，促進干部健康成長。加強人才隊伍培養(yǎng)，繼續(xù)推進“雙十”工程，以信息系統(tǒng)應用、核心業(yè)務技能提升為著力點，多層次、多領域開展練兵比武活動，通過勞動競賽、技能比武、調考、普考等方式，以賽促練、以練促學，全面提升全員技能水平。深化績效管理驅動，建立以員工能力提升與用工管理、崗位聘任、員工業(yè)績等有機結合的激勵機制、以結果論英雄的考核評價機制，推進薪酬市場化改革，導入績效考核辦法，強化考核結果應用，形成“人人擔指標、人人有壓力”的比學趕超氛圍，讓那些不愿干、不能干、混日子的人早些騰出位子。
供電所工作總結和計劃篇二
1、根據(jù)工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴報裝、供電質量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)損害客戶利益的突出問題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業(yè)文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。
1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。
2、針對本班組的責任分工，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現(xiàn)未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。
2)、營銷系統(tǒng)應用中的業(yè)擴報裝與系統(tǒng)錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。
3)、下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現(xiàn)象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業(yè)場所內(除監(jiān)控外)的所有機器。
5)、聯(lián)合維護班義務為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。
6)、完成所領導交辦的其他工作。
供電所工作總結和計劃篇三
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
供電所工作總結和計劃篇四
班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業(yè)指導卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領導檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結和計劃篇五
供電所是供電企業(yè)進行服務的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質服務上;主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。
一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系，統(tǒng)一轉到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質建設，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設，促進行業(yè)作風轉變。
緊密圍繞公司行風評議的內容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設。
責任書。
》，《行風建設責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設。
3、加強黨員教育培訓，提高黨員思想政治理論素質。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務承諾，提高服務質量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我?guī)椭蛻羰覂染€路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結，有什么不足之處，敬請各位領導批評指正。
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供電所工作總結和計劃篇六
強化政治思想建設，以學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化建設，全年開展黨委中心組學習13次、道德講堂4期，進一步樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。積極改善管理模式，加大黨員發(fā)展力度，切實做到成熟一個發(fā)展一個。合理優(yōu)化基層黨支部，在具備條件的5個供電所建立“一所一支部”，有力推動黨建工作在基層部門落地生根。深化“電亮先鋒·電力快車攻堅行動”，把黨的領導作為推動工作的“第一優(yōu)勢”，將供電所業(yè)務指標作為黨建聯(lián)系點和職能部門幫扶點，切實解決工作實際問題，促進指標排名提升。扎實推進黨風廉政建設，成立“掃雷”行動工作組，深入推進市場、財務、基建、信息、人資等八個領域“不能腐”體制機制建設，堅決懲處違規(guī)違紀行為，形成威懾，推進“三不腐”工作取得成效。有效運用工作清冊抓實兩個責任落地，層層開展約談。全年運用“第一種形態(tài)”開展談話884人次，其中：主責約談9人次、誡勉談話8人次、提醒談話11人次、集體談話428人次、談心談話428人次。開展“身邊事教育身邊人”廉潔教育活動38場556人次，簽訂承諾書435份。開展工作作風整頓大檢查，對工作中“不作為、慢作為、亂作為”人員進行經(jīng)濟處罰，金額達6.23萬元，有效提升了員工執(zhí)行力，保證了各項工作的高效推進。抓好脫貧攻堅工作和黨建對口幫扶。以脫貧攻堅為主導，以“三大工程攻堅戰(zhàn)”為契機，全力滿足人民群眾追求美好生活的電力需要。扎實抓好黨建對口幫扶工作，切實抓好2名駐村書記及29名干部結對幫扶高山村、下莊村87戶貧困戶定點扶貧工作，目前下莊村已脫貧出列，201x年將有序推進高山村脫貧出列。新聞工作持續(xù)發(fā)力，在省級及以上媒體刊登稿件70篇，在銅仁地區(qū)取得第六名成績。
一年來，我們堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，全力推進安全生產(chǎn)、優(yōu)化電力營商環(huán)境、強化電網(wǎng)建設、助力全面打贏“三大工程攻堅戰(zhàn)”、提高黨建工作質量，完成了各項關鍵任務，人民群眾滿意度、社會認可度不斷提升。
這些成績的取得，是銅仁供電局和xx縣委縣政府正確領導的結果，是我們全體干部員工人人事事時時齊參與、共奮進、同心同行、共建共享的結果。在此，我謹代表局班子向在座的各位同志、全體干部員工及家屬、離退休老同志表示誠摯的慰問和衷心的感謝!
在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到工作中存在的差距和不足：安全生產(chǎn)方面，安全文化氛圍不足，習慣性、常見性違章屢禁不止，各級人員責任意識、遵章意識有待提高，配網(wǎng)運維不到位，導致設備故障多發(fā)。經(jīng)營管理方面，創(chuàng)造性拓展市場用電需求做得不夠，電力營商環(huán)境有待進一步優(yōu)化?！八念悺苯K端上線不穩(wěn)定、異常數(shù)據(jù)通透性分析不足、工單處置閉環(huán)率不高、電子化結算率有效性有待提升。電網(wǎng)建設方面，電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)性、前瞻性不夠，智能電網(wǎng)等先進理念未能有效體現(xiàn)。供電半徑過長、線路轉供率不高、絕緣化率偏低、戶均配變容量不足、信息化運用水平有限仍然是制約我局電網(wǎng)建設的瓶頸問題?？己酥贫刃瓮撛O，有考核、處罰，但考核不強勢、效果不明顯，典型的管控和考核兩張皮，部門兌現(xiàn)個人績效時搞平衡化、大鍋飯，導致干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干不好也感覺不到痛。隊伍建設方面，干部職數(shù)過多，年齡結構偏大，沒有形成梯隊化的干部隊伍，能上不能下，形成“人才斷層”，對后備干部隊伍的穩(wěn)定、工作積極性和創(chuàng)造性造成一定的制約，不利于企業(yè)各項工作的可持續(xù)發(fā)展。黨的建設方面，部分黨員干部對黨的工作重要性認識不足，擔當不夠、執(zhí)行不強，存在“摸著冷水都怕燙、開水燙著都不怕”的不作為、亂作為現(xiàn)象，嚴重影響干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
供電所工作總結和計劃篇七
強化政治生態(tài)環(huán)境，打好作風建設持久戰(zhàn)，堅定不移貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，將理論知識轉化為破解難題、推動發(fā)展的動力和能力。引導廣大員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹牢“四種意識”、增強“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。繼續(xù)深化黨建質量提升工程，以抓責任落實、能力提升、作用發(fā)揮、品牌建設為工作重點，帶頭抓好黨支部標準化、規(guī)范化過程管理。在黨員干部員工“提素養(yǎng)、守紀律、作貢獻”方面下功夫，深化“電亮先鋒·電力快車”黨建品牌，將黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，不斷提升黨建工作質量。加強黨風廉政建設和反腐敗工作，以推進紀檢監(jiān)察體制改革為契機，強化紀檢監(jiān)察機構的監(jiān)督責任，堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。重點整治形式主義、官僚主義，大力整治“文山會海”。抓實“掃雷”行動，瞄準營銷業(yè)擴、財務、工程建設管理、物資管理和招投標、組織人事和“四風”等六個方面“微腐敗”問題。抓實巡視、審計結果運用，嚴格管控重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，堅決查處違紀違法行為，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利。提升員工幸福感，持續(xù)改善供電所硬件條件，加強供電所班組文化、職工小家等建設，讓員工在共建共享中，從精神上、物質上真正享受到幸福南網(wǎng)大家庭的溫暖，提升獲得感和幸福感。
同志們!百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航，讓我們在銅仁供電局和xx縣委縣政府的堅強領導下，堅持問題導向、補齊短板、縮小差距，以黨建為引領，以安全為基礎，以客戶為中心，以績效為驅動，以變革為動力，營造“同心同行、共建共享”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，在提升企業(yè)高質量發(fā)展路上展示新作為，以優(yōu)異的成績迎接新中國成立70周年!
最后，祝全體員工、離退休老同志及家屬新春快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意!
供電所工作總結和計劃篇八
加強班子隊伍凝心聚力，嚴格執(zhí)行民主集中制及三重一大決策制度，提高議事決策效率，做到黨的領導和企業(yè)管理高度統(tǒng)一。深化黨員干部日常管理，完善干部談心談話制度，強化選人用人工作監(jiān)督，堅持做到從嚴選拔、從嚴管理。全年提拔任職1人、干部崗位調整30人。加強青年人才培養(yǎng)，積極響應銅仁供電局“雙十”工程人才培養(yǎng)，培養(yǎng)兼職教師10人，公司內訓師2人，四級技術助理專家1人。通過以賽促學、以學促用等方式，加快青年人才成長，201x年榮獲網(wǎng)、省、市、縣級集體獎11項，個人獎28項。其中胡萬肖同志獲省公司營銷專業(yè)計量運維優(yōu)勝選手及青年崗位能手獎;崔曉琳同志發(fā)表的改革開放四十周年文學作品分別獲南網(wǎng)公司銀獎、省公司一等獎、市局二等獎?？冃Э己朔绞讲粩嗌罨?，推動考勤管理制度向縱深發(fā)展、向基層延伸。深化績效工資劃塊分配管理，推廣員工“工作量化積分”考核，將責任和壓力傳遞到每位員工，實現(xiàn)“績效雙百”管理模式。
供電所工作總結和計劃篇九
推動電網(wǎng)建設攻堅破難。一是市主要領導大力支持電網(wǎng)建設。以電力專報、簡報和領導班子集體匯報等方式，持續(xù)強化與政府部門的及時溝通匯報，獲得市領導的關心重視和親自支持，并多次調研電網(wǎng)建設工作和現(xiàn)場重點督導受阻工程，有效推進今年電網(wǎng)建設項目。二是大力推進年度建設任務。建成投產(chǎn)110千伏石清輸變電工程和象北輸變電工程，增強xx清江、白石、白象、柳市東部等產(chǎn)業(yè)密集片區(qū)的供電能力，緩解當前緊張的供電壓力。三是電網(wǎng)供電可靠性顯著提升。多次召開專題會議，梳理2020年迎峰度夏期間突出問題，形成問題清單，編制“一線一策”實施落地，提升負荷轉供能力。新建、改造投產(chǎn)10千伏線路38回，合計206.59公里，新增公變316臺，雙夏前完成112條重過載線路治理，實現(xiàn)電網(wǎng)平穩(wěn)度夏。今年迎峰度夏期間，實現(xiàn)了自2003年以來的有序用電影響區(qū)域最小、時戶數(shù)最少。
供電所工作總結和計劃篇十
推動電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。今年來，我局結合國網(wǎng)公司“服務人民美好生活八大工程”，全面提升用戶“獲得電力”便利水平，取得積極成效，得到全國政協(xié)常委、全國工商聯(lián)副主席南存輝和xx市長方暉的批示肯定，并獲得xx市政府集體嘉獎。一是打通信息孤島，全省率先實現(xiàn)“一證通辦”。今年4月起，在各營業(yè)廳對接溫州市大數(shù)據(jù)服務平臺，實現(xiàn)電子證照、辦事材料等數(shù)據(jù)資源跨部門跨層級互聯(lián)共享，累計開展111戶一證通辦。同時積極對接市不動產(chǎn)公用事業(yè)聯(lián)動辦理平臺，實現(xiàn)“電、水、氣、有線電視聯(lián)合過戶”。二是組建營商隊伍，全程代辦實現(xiàn)“一站服務”。創(chuàng)新成立“1+1+1”電力營商專員隊伍，全程代辦業(yè)擴報裝。同時主動跟進市政府重點項目，多途徑收集掌握用電需求信息，落實業(yè)擴儲備項目庫管理，提前實施業(yè)擴接入系統(tǒng)工程建設，有效完成“供而未用”企業(yè)、“效能監(jiān)測點”企業(yè)、“市縣委書記和市縣長項目”企業(yè)和“市領導掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)村振興重點項目”企業(yè)辦電。三是狠抓落實措施，業(yè)擴服務實現(xiàn)“一刻不拖”。出臺了“營商環(huán)境供電服務提升年”專項行動“1+7”實施方案，深化業(yè)擴報裝提質提速。業(yè)擴報裝平均接電時長同比縮短50%;送電高壓臨時用電平均接電時長由去年同比縮短43%。
供電所工作總結和計劃篇十一
千方百計增供擴銷，積極支持和服務地方重點項目工程，助力脫貧攻堅。開展業(yè)擴延伸，增供電量374.12萬千瓦時。開展“走企入戶”點對點活動，定期走訪企業(yè)客戶368戶，設備“義診義維”98次，解決客戶用電問題102個，及時幫助企業(yè)啟動潛在生產(chǎn)能力，解決生產(chǎn)用電困難。推進智能電表和低壓集抄全覆蓋，全面完成15.66萬戶低壓集抄建設和7.49萬只智能電表輪換，實現(xiàn)智能電表、低壓集抄全覆蓋，自動抄表率96.91%、電子化結算率97.4%、站線變關系一致率100%、戶變關系一致率99.58%。開展營銷領域“掃雷”行動，完成27489戶用戶用電檢查和1388戶專變用戶5個100%專項檢查工作，挖潛增效電量319.94萬千萬時，增收電費208.23萬元。加強成本精準管控，持續(xù)強化全面預算管理，四項費用保持下降趨勢，繼續(xù)推進有效資產(chǎn)清理，“兩金”余額同比下降61.28%。持續(xù)抓好客戶資產(chǎn)接收工作，提高資產(chǎn)使用效率，做實有效資產(chǎn)，提升發(fā)展質量。全年完成權證辦理24宗，辦結率100%。持續(xù)開展巡察、審計整改年活動，對照巡察組提出的80個問題及領導離任經(jīng)濟責任審計查出的44個問題，限時、定責開展巡察整改和審計整改，巡察整改完成率100%，審計整改均責成問題部門按整改期限逐項抓好整改落實。
供電所工作總結和計劃篇十二
20__年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成規(guī)劃目標任務決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結：
一、綜合管理與標準化建設工作。
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區(qū)內“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設備管理。
1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領導組織機構。同時制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規(guī)程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。
供電所工作總結和計劃篇十三
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十四
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質服務建設，更好的服務“三農(nóng)”，不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發(fā)生黨風廉政事件。
供電所工作總結和計劃篇十五
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內，在不到20天的時候內高速度結束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財務信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機應變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮。現(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構，于200x年9月1日掛牌建立，下設綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關站13座，站內開關45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應收電費2963萬元，電費采納率100%，價內均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構造大量人員加班加點，結束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構造干系等交代手續(xù)，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》、《物質采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質采購及領用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產(chǎn)月例會軌制、經(jīng)濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務救火員步隊。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人，局帶領也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結零。
8、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè)，指導辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9、典范內部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構健康運轉。
3、200x年工作的緊張?zhí)攸c。
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強的任務感、責任感、緊急感和危機感。任務感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構成企業(yè)真實的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標獲得認同，人員本質比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講聯(lián)合蔚然成風，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構造搶修人員和物質。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領下，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復屢次地和諧，在結清電費的前提下，對小區(qū)內200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結零打下了結壯的根本。并且小區(qū)范疇內非電業(yè)局保護的客戶保險、內部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給，極性標反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關鍵的工作，創(chuàng)特點、創(chuàng)佳構、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟構筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目。
1、工作貧乏嚴謹性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗、交易本領和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗和本領亟待進步。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好風格的同時，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)構成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌。基于上述動身點，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產(chǎn)增值等指標。
2、周全結束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內出產(chǎn)運行、保護查驗、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核。
配置安定：天元區(qū)內的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質量關，加強配置驗收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底。
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候對電氣配置進行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工。我局如今緊張負擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設最好的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時結束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺區(qū)辦理工作。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同。
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當月電費當月結零。
4、抓好農(nóng)電辦理。
重點是供電交易所的典范化構筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局。
1、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業(yè)。異國江湖習慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修，思慮和餓探討蔚然成風，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè)?；顒?，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業(yè)與員工構成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
供電所工作總結和計劃篇十六
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十七
姓名：
單位：崗位：供電所長。
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關供電所任職生產(chǎn)技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩薄Ｗ屆總€人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
（二）加強配網(wǎng)的設備管理。
第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡設想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質量驗收關，根據(jù)驗收技術規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網(wǎng)結構的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農(nóng)村建設，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益。
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
供電所工作總結和計劃篇十八
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。
20xx。
年政務信息公開工作。
總結。
如下：
小組辦公室相關文件。
精神。
特成立了以公司總經(jīng)理xx、
黨
委書記xx為組長的政務公開工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
與市政府民心。
網(wǎng)
保持密切聯(lián)系，主動受理民心。
網(wǎng)
的客戶投訴，積極解決存在的問題，
20xx。
年全年共受理民心。
網(wǎng)
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。
網(wǎng)
聘請了行風建設社會監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務加強與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。
銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電。
網(wǎng)
運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。
5月15日，xx供電公司舉辦了。
20xx。
年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們。
提供。
個性。
化、差異化服務還有待于加強。
繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為xx市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
供電所工作總結和計劃篇十九
為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下：
我局結合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部，xx任辦公室主任，全面負責春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案，并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所工作總結和計劃篇二十
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務承諾，提高服務質量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務目標。
一、奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質服務，建立以客戶為中心的服務體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質的服務。
4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結和計劃篇一
提升干部意識形態(tài)，增強大局意識、擔當意識、憂患意識，不做太平官，不怕得罪人，堅決打破各類圈子派系和利益團體，決不允許任何人搞小動作，更不允許為了私利拉幫結伙。優(yōu)化調整干部結構，嚴格選人用人程序，強化干部執(zhí)行力建設，加大干部輪崗交流力度，注重年輕干部培養(yǎng)，讓那些想干事、能干事、干成事的人得到提拔重用，讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。加強干部監(jiān)督管理，強化對中層干部選人用人監(jiān)督檢查，對違反干部任用標準和程序等突出問題進行專項整治。強化干部日常監(jiān)督，做實干部交流談心工作，促進干部健康成長。加強人才隊伍培養(yǎng)，繼續(xù)推進“雙十”工程，以信息系統(tǒng)應用、核心業(yè)務技能提升為著力點，多層次、多領域開展練兵比武活動，通過勞動競賽、技能比武、調考、普考等方式，以賽促練、以練促學，全面提升全員技能水平。深化績效管理驅動，建立以員工能力提升與用工管理、崗位聘任、員工業(yè)績等有機結合的激勵機制、以結果論英雄的考核評價機制，推進薪酬市場化改革，導入績效考核辦法，強化考核結果應用，形成“人人擔指標、人人有壓力”的比學趕超氛圍，讓那些不愿干、不能干、混日子的人早些騰出位子。
供電所工作總結和計劃篇二
1、根據(jù)工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴報裝、供電質量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)損害客戶利益的突出問題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業(yè)文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。
1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。
2、針對本班組的責任分工，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現(xiàn)未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。
2)、營銷系統(tǒng)應用中的業(yè)擴報裝與系統(tǒng)錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。
3)、下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現(xiàn)象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業(yè)場所內(除監(jiān)控外)的所有機器。
5)、聯(lián)合維護班義務為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。
6)、完成所領導交辦的其他工作。
供電所工作總結和計劃篇三
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
供電所工作總結和計劃篇四
班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業(yè)指導卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領導檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結和計劃篇五
供電所是供電企業(yè)進行服務的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質服務上;主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。
一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系，統(tǒng)一轉到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質建設，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設，促進行業(yè)作風轉變。
緊密圍繞公司行風評議的內容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設。
責任書。
》，《行風建設責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設。
3、加強黨員教育培訓，提高黨員思想政治理論素質。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務承諾，提高服務質量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我?guī)椭蛻羰覂染€路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結，有什么不足之處，敬請各位領導批評指正。
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供電所工作總結和計劃篇六
強化政治思想建設，以學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化建設，全年開展黨委中心組學習13次、道德講堂4期，進一步樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。積極改善管理模式，加大黨員發(fā)展力度，切實做到成熟一個發(fā)展一個。合理優(yōu)化基層黨支部，在具備條件的5個供電所建立“一所一支部”，有力推動黨建工作在基層部門落地生根。深化“電亮先鋒·電力快車攻堅行動”，把黨的領導作為推動工作的“第一優(yōu)勢”，將供電所業(yè)務指標作為黨建聯(lián)系點和職能部門幫扶點，切實解決工作實際問題，促進指標排名提升。扎實推進黨風廉政建設，成立“掃雷”行動工作組，深入推進市場、財務、基建、信息、人資等八個領域“不能腐”體制機制建設，堅決懲處違規(guī)違紀行為，形成威懾，推進“三不腐”工作取得成效。有效運用工作清冊抓實兩個責任落地，層層開展約談。全年運用“第一種形態(tài)”開展談話884人次，其中：主責約談9人次、誡勉談話8人次、提醒談話11人次、集體談話428人次、談心談話428人次。開展“身邊事教育身邊人”廉潔教育活動38場556人次，簽訂承諾書435份。開展工作作風整頓大檢查，對工作中“不作為、慢作為、亂作為”人員進行經(jīng)濟處罰，金額達6.23萬元，有效提升了員工執(zhí)行力，保證了各項工作的高效推進。抓好脫貧攻堅工作和黨建對口幫扶。以脫貧攻堅為主導，以“三大工程攻堅戰(zhàn)”為契機，全力滿足人民群眾追求美好生活的電力需要。扎實抓好黨建對口幫扶工作，切實抓好2名駐村書記及29名干部結對幫扶高山村、下莊村87戶貧困戶定點扶貧工作，目前下莊村已脫貧出列，201x年將有序推進高山村脫貧出列。新聞工作持續(xù)發(fā)力，在省級及以上媒體刊登稿件70篇，在銅仁地區(qū)取得第六名成績。
一年來，我們堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，全力推進安全生產(chǎn)、優(yōu)化電力營商環(huán)境、強化電網(wǎng)建設、助力全面打贏“三大工程攻堅戰(zhàn)”、提高黨建工作質量，完成了各項關鍵任務，人民群眾滿意度、社會認可度不斷提升。
這些成績的取得，是銅仁供電局和xx縣委縣政府正確領導的結果，是我們全體干部員工人人事事時時齊參與、共奮進、同心同行、共建共享的結果。在此，我謹代表局班子向在座的各位同志、全體干部員工及家屬、離退休老同志表示誠摯的慰問和衷心的感謝!
在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到工作中存在的差距和不足：安全生產(chǎn)方面，安全文化氛圍不足，習慣性、常見性違章屢禁不止，各級人員責任意識、遵章意識有待提高，配網(wǎng)運維不到位，導致設備故障多發(fā)。經(jīng)營管理方面，創(chuàng)造性拓展市場用電需求做得不夠，電力營商環(huán)境有待進一步優(yōu)化?！八念悺苯K端上線不穩(wěn)定、異常數(shù)據(jù)通透性分析不足、工單處置閉環(huán)率不高、電子化結算率有效性有待提升。電網(wǎng)建設方面，電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)性、前瞻性不夠，智能電網(wǎng)等先進理念未能有效體現(xiàn)。供電半徑過長、線路轉供率不高、絕緣化率偏低、戶均配變容量不足、信息化運用水平有限仍然是制約我局電網(wǎng)建設的瓶頸問題?？己酥贫刃瓮撛O，有考核、處罰，但考核不強勢、效果不明顯，典型的管控和考核兩張皮，部門兌現(xiàn)個人績效時搞平衡化、大鍋飯，導致干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干不好也感覺不到痛。隊伍建設方面，干部職數(shù)過多，年齡結構偏大，沒有形成梯隊化的干部隊伍，能上不能下，形成“人才斷層”，對后備干部隊伍的穩(wěn)定、工作積極性和創(chuàng)造性造成一定的制約，不利于企業(yè)各項工作的可持續(xù)發(fā)展。黨的建設方面，部分黨員干部對黨的工作重要性認識不足，擔當不夠、執(zhí)行不強，存在“摸著冷水都怕燙、開水燙著都不怕”的不作為、亂作為現(xiàn)象，嚴重影響干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
供電所工作總結和計劃篇七
強化政治生態(tài)環(huán)境，打好作風建設持久戰(zhàn)，堅定不移貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，將理論知識轉化為破解難題、推動發(fā)展的動力和能力。引導廣大員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹牢“四種意識”、增強“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。繼續(xù)深化黨建質量提升工程，以抓責任落實、能力提升、作用發(fā)揮、品牌建設為工作重點，帶頭抓好黨支部標準化、規(guī)范化過程管理。在黨員干部員工“提素養(yǎng)、守紀律、作貢獻”方面下功夫，深化“電亮先鋒·電力快車”黨建品牌，將黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，不斷提升黨建工作質量。加強黨風廉政建設和反腐敗工作，以推進紀檢監(jiān)察體制改革為契機，強化紀檢監(jiān)察機構的監(jiān)督責任，堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。重點整治形式主義、官僚主義，大力整治“文山會海”。抓實“掃雷”行動，瞄準營銷業(yè)擴、財務、工程建設管理、物資管理和招投標、組織人事和“四風”等六個方面“微腐敗”問題。抓實巡視、審計結果運用，嚴格管控重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，堅決查處違紀違法行為，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利。提升員工幸福感，持續(xù)改善供電所硬件條件，加強供電所班組文化、職工小家等建設，讓員工在共建共享中，從精神上、物質上真正享受到幸福南網(wǎng)大家庭的溫暖，提升獲得感和幸福感。
同志們!百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航，讓我們在銅仁供電局和xx縣委縣政府的堅強領導下，堅持問題導向、補齊短板、縮小差距，以黨建為引領，以安全為基礎，以客戶為中心，以績效為驅動，以變革為動力，營造“同心同行、共建共享”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，在提升企業(yè)高質量發(fā)展路上展示新作為，以優(yōu)異的成績迎接新中國成立70周年!
最后，祝全體員工、離退休老同志及家屬新春快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意!
供電所工作總結和計劃篇八
加強班子隊伍凝心聚力，嚴格執(zhí)行民主集中制及三重一大決策制度，提高議事決策效率，做到黨的領導和企業(yè)管理高度統(tǒng)一。深化黨員干部日常管理，完善干部談心談話制度，強化選人用人工作監(jiān)督，堅持做到從嚴選拔、從嚴管理。全年提拔任職1人、干部崗位調整30人。加強青年人才培養(yǎng)，積極響應銅仁供電局“雙十”工程人才培養(yǎng)，培養(yǎng)兼職教師10人，公司內訓師2人，四級技術助理專家1人。通過以賽促學、以學促用等方式，加快青年人才成長，201x年榮獲網(wǎng)、省、市、縣級集體獎11項，個人獎28項。其中胡萬肖同志獲省公司營銷專業(yè)計量運維優(yōu)勝選手及青年崗位能手獎;崔曉琳同志發(fā)表的改革開放四十周年文學作品分別獲南網(wǎng)公司銀獎、省公司一等獎、市局二等獎?？冃Э己朔绞讲粩嗌罨?，推動考勤管理制度向縱深發(fā)展、向基層延伸。深化績效工資劃塊分配管理，推廣員工“工作量化積分”考核，將責任和壓力傳遞到每位員工，實現(xiàn)“績效雙百”管理模式。
供電所工作總結和計劃篇九
推動電網(wǎng)建設攻堅破難。一是市主要領導大力支持電網(wǎng)建設。以電力專報、簡報和領導班子集體匯報等方式，持續(xù)強化與政府部門的及時溝通匯報，獲得市領導的關心重視和親自支持，并多次調研電網(wǎng)建設工作和現(xiàn)場重點督導受阻工程，有效推進今年電網(wǎng)建設項目。二是大力推進年度建設任務。建成投產(chǎn)110千伏石清輸變電工程和象北輸變電工程，增強xx清江、白石、白象、柳市東部等產(chǎn)業(yè)密集片區(qū)的供電能力，緩解當前緊張的供電壓力。三是電網(wǎng)供電可靠性顯著提升。多次召開專題會議，梳理2020年迎峰度夏期間突出問題，形成問題清單，編制“一線一策”實施落地，提升負荷轉供能力。新建、改造投產(chǎn)10千伏線路38回，合計206.59公里，新增公變316臺，雙夏前完成112條重過載線路治理，實現(xiàn)電網(wǎng)平穩(wěn)度夏。今年迎峰度夏期間，實現(xiàn)了自2003年以來的有序用電影響區(qū)域最小、時戶數(shù)最少。
供電所工作總結和計劃篇十
推動電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。今年來，我局結合國網(wǎng)公司“服務人民美好生活八大工程”，全面提升用戶“獲得電力”便利水平，取得積極成效，得到全國政協(xié)常委、全國工商聯(lián)副主席南存輝和xx市長方暉的批示肯定，并獲得xx市政府集體嘉獎。一是打通信息孤島，全省率先實現(xiàn)“一證通辦”。今年4月起，在各營業(yè)廳對接溫州市大數(shù)據(jù)服務平臺，實現(xiàn)電子證照、辦事材料等數(shù)據(jù)資源跨部門跨層級互聯(lián)共享，累計開展111戶一證通辦。同時積極對接市不動產(chǎn)公用事業(yè)聯(lián)動辦理平臺，實現(xiàn)“電、水、氣、有線電視聯(lián)合過戶”。二是組建營商隊伍，全程代辦實現(xiàn)“一站服務”。創(chuàng)新成立“1+1+1”電力營商專員隊伍，全程代辦業(yè)擴報裝。同時主動跟進市政府重點項目，多途徑收集掌握用電需求信息，落實業(yè)擴儲備項目庫管理，提前實施業(yè)擴接入系統(tǒng)工程建設，有效完成“供而未用”企業(yè)、“效能監(jiān)測點”企業(yè)、“市縣委書記和市縣長項目”企業(yè)和“市領導掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)村振興重點項目”企業(yè)辦電。三是狠抓落實措施，業(yè)擴服務實現(xiàn)“一刻不拖”。出臺了“營商環(huán)境供電服務提升年”專項行動“1+7”實施方案，深化業(yè)擴報裝提質提速。業(yè)擴報裝平均接電時長同比縮短50%;送電高壓臨時用電平均接電時長由去年同比縮短43%。
供電所工作總結和計劃篇十一
千方百計增供擴銷，積極支持和服務地方重點項目工程，助力脫貧攻堅。開展業(yè)擴延伸，增供電量374.12萬千瓦時。開展“走企入戶”點對點活動，定期走訪企業(yè)客戶368戶，設備“義診義維”98次，解決客戶用電問題102個，及時幫助企業(yè)啟動潛在生產(chǎn)能力，解決生產(chǎn)用電困難。推進智能電表和低壓集抄全覆蓋，全面完成15.66萬戶低壓集抄建設和7.49萬只智能電表輪換，實現(xiàn)智能電表、低壓集抄全覆蓋，自動抄表率96.91%、電子化結算率97.4%、站線變關系一致率100%、戶變關系一致率99.58%。開展營銷領域“掃雷”行動，完成27489戶用戶用電檢查和1388戶專變用戶5個100%專項檢查工作，挖潛增效電量319.94萬千萬時，增收電費208.23萬元。加強成本精準管控，持續(xù)強化全面預算管理，四項費用保持下降趨勢，繼續(xù)推進有效資產(chǎn)清理，“兩金”余額同比下降61.28%。持續(xù)抓好客戶資產(chǎn)接收工作，提高資產(chǎn)使用效率，做實有效資產(chǎn)，提升發(fā)展質量。全年完成權證辦理24宗，辦結率100%。持續(xù)開展巡察、審計整改年活動，對照巡察組提出的80個問題及領導離任經(jīng)濟責任審計查出的44個問題，限時、定責開展巡察整改和審計整改，巡察整改完成率100%，審計整改均責成問題部門按整改期限逐項抓好整改落實。
供電所工作總結和計劃篇十二
20__年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成規(guī)劃目標任務決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結：
一、綜合管理與標準化建設工作。
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區(qū)內“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設備管理。
1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領導組織機構。同時制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規(guī)程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。
供電所工作總結和計劃篇十三
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十四
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質服務建設，更好的服務“三農(nóng)”，不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發(fā)生黨風廉政事件。
供電所工作總結和計劃篇十五
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內，在不到20天的時候內高速度結束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財務信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機應變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮。現(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構，于200x年9月1日掛牌建立，下設綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關站13座，站內開關45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應收電費2963萬元，電費采納率100%，價內均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構造大量人員加班加點，結束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構造干系等交代手續(xù)，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》、《物質采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質采購及領用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產(chǎn)月例會軌制、經(jīng)濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務救火員步隊。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人，局帶領也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結零。
8、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè)，指導辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9、典范內部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構健康運轉。
3、200x年工作的緊張?zhí)攸c。
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強的任務感、責任感、緊急感和危機感。任務感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構成企業(yè)真實的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標獲得認同，人員本質比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講聯(lián)合蔚然成風，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構造搶修人員和物質。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領下，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復屢次地和諧，在結清電費的前提下，對小區(qū)內200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結零打下了結壯的根本。并且小區(qū)范疇內非電業(yè)局保護的客戶保險、內部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給，極性標反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關鍵的工作，創(chuàng)特點、創(chuàng)佳構、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟構筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目。
1、工作貧乏嚴謹性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗、交易本領和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗和本領亟待進步。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好風格的同時，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)構成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌。基于上述動身點，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產(chǎn)增值等指標。
2、周全結束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內出產(chǎn)運行、保護查驗、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核。
配置安定：天元區(qū)內的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質量關，加強配置驗收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底。
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候對電氣配置進行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工。我局如今緊張負擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設最好的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時結束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺區(qū)辦理工作。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同。
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當月電費當月結零。
4、抓好農(nóng)電辦理。
重點是供電交易所的典范化構筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局。
1、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業(yè)。異國江湖習慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修，思慮和餓探討蔚然成風，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè)?；顒?，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業(yè)與員工構成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
供電所工作總結和計劃篇十六
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十七
姓名：
單位：崗位：供電所長。
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關供電所任職生產(chǎn)技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩薄Ｗ屆總€人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
（二）加強配網(wǎng)的設備管理。
第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡設想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質量驗收關，根據(jù)驗收技術規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網(wǎng)結構的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農(nóng)村建設，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益。
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
供電所工作總結和計劃篇十八
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。
20xx。
年政務信息公開工作。
總結。
如下：
小組辦公室相關文件。
精神。
特成立了以公司總經(jīng)理xx、
黨
委書記xx為組長的政務公開工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
與市政府民心。
網(wǎng)
保持密切聯(lián)系，主動受理民心。
網(wǎng)
的客戶投訴，積極解決存在的問題，
20xx。
年全年共受理民心。
網(wǎng)
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。
網(wǎng)
聘請了行風建設社會監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務加強與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。
銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電。
網(wǎng)
運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。
5月15日，xx供電公司舉辦了。
20xx。
年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們。
提供。
個性。
化、差異化服務還有待于加強。
繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為xx市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
供電所工作總結和計劃篇十九
為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下：
我局結合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部，xx任辦公室主任，全面負責春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案，并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所工作總結和計劃篇二十
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務承諾，提高服務質量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務目標。
一、奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質服務，建立以客戶為中心的服務體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質的服務。
4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。