總結要言之有物，突出重點，避免泛泛而談和空洞的陳述。適當運用數(shù)字、數(shù)據(jù)和事例，可以使總結更具說服力和可信度。在閱讀范文的過程中，我們可以學習到一些總結的寫作技巧和表達方法，對提升寫作能力有很大幫助。
博物館講解員年終工作總結篇一
專業(yè)：歷史學。
學校：華東師范大學。
自我評價。
學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/6—20xx/5：xx有限公司[11個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
1.向游客講解并介紹博物館的館藏文物及歷史文化背景；
2.協(xié)助博物館舉辦相應的文化宣傳活動；
3.負責歷史博物館的維護和保養(yǎng)；
4.歷史文物的`修護。
20xx/10—20xx/4：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校。
編輯部歷史編輯。
1.負責學習機發(fā)送資料內(nèi)容歷史部分的編輯及整理；
2.回答學生的提問及后期服務；
3.紙制教輔資料的編輯和審核及學習型手機的資料編輯；
4.負責和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6華東師范大學歷史學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
博物館講解員年終工作總結篇二
__年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào);陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇三
20__年，__城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡制度，與主管局各業(yè)務處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_。
代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關。
（2）完善服務細節(jié)。圍繞“立足服務細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。
（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
博物館講解員年終工作總結篇四
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
博物館講解員年終工作總結篇五
想想去年的那個時候，我依然一名大學三年級的學生和不少同事一樣，第一次走進還未完工但氣魄恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我特別幸運的和不少同事一起參加了在郫縣鹿野苑進行涼爽的說解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在說臺上完成了自己生平第一次說解……盡管培訓是辛苦的。但從那一刻起，我宛然可以感覺到“說解員”那個職業(yè)與我密切的聯(lián)系在一起，雖然我從沒有想過自己會從事如此的一具職業(yè)。固然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的日子理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！軀體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感受到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在那個大伙兒庭里，大伙兒彼此關懷，彼此照應。我也學會了感激，謝謝博物館的領導給了我一具機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了如此一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的并且，可以吸收更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從爽朗可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自別同的國家和地區(qū)，我們也學會了漸漸的調(diào)整自己的說解方式，說解內(nèi)容，慢慢的掌握了應人施說的說解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西城市報、成都電視臺的報道……并且，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小說解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的說解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我差不多培養(yǎng)出可以獨立說解展廳的小小說解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿說解130余小時。在剛剛降下帷幕的第二屆小小說解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，差不多得到了廣闊市民的認可，也是對我們付出努力的確信和鼓舞。
在博物館工作這段生活里，我別僅在說解員的崗位上盡心竭力的完成說解員的工作任務。并且，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希翼在即將到來的新的一年的當中我可以更加出色的完成各項工作，為博物館的改日出自己的一份力。
超市員工學習心得。
連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內(nèi)人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。
讓顧客信任。全面質(zhì)量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務品質(zhì)、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質(zhì)量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們?nèi)ジ杏X我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。
在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。
每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！
博物館講解員年終工作總結篇六
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的
面試
、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的.聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的
生活
理念。 2015年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可
愛
的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路
小學
、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇七
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和鍛煉的機會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。
唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神的宣傳員。
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
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博物館講解員年終工作總結篇八
xx年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào)；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇九
年末將至，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)一年的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)。自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇十
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
博物館講解員年終工作總結篇十一
3、做好與展廳服務臺、咨詢臺的值班和替崗工作;。
4、負責對展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進行巡視和報告;。
5、負責展區(qū)服務臺對語音導覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作;。
6、參與編寫講解稿及有關通俗讀物;。
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導工作;。
8、參與組織各項社會教育活動;。
9、參與志愿者的培訓與管理;。
10、完成領導交辦的其他工作。
博物館講解員年終工作總結篇十二
任現(xiàn)職以來，本人能夠遵守單位的各項規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。
一、政治思想工作：始終堅持以馬列主義毛澤東思想以及“xxxx”的重要思想為指導，以“全心全意為人民服務”為宗旨，以“科學發(fā)展觀”活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、本職工作：自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。
xx年參與xx會議舊址四有檔案的建立工作。
xx年參與單位及其他部門完成了“一號工程”建設的前期準備工作;參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。
xx年參與完成了xx會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作;同年參與完成了免費開放的前期準備工作;被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。
xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。
xx年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的進校園、進社區(qū)宣講活動。
xx年，與同事完成撰寫整理xx會議紀念館雕塑、警衛(wèi)隊等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報》上發(fā)表了;在旅游規(guī)劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛(wèi)隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經(jīng)驗交流材料《xx會議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
三、成績：通過自己的辛勤工作，我的努力得到了回報，工作受到了領導和同事的一致肯定，年度考核均為優(yōu)秀，年度考核為合格。xx年，被單位確定為延安干部學院候補兼職教師;xx年，被評為縣文物旅游系統(tǒng)先進個人;xx年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨九十周年活動中被評為文藝演出二等獎。
總之，本人自參加工作以來，各項工作都取得了較好的成績，同時也存在著一些不足。因此，我將在以后的學習工作中，繼承和發(fā)揚自身的優(yōu)良作風，和良好習慣，克服自身缺點，全身心的投入到工作中去，爭做一名無愧于祖國，無愧于單位的好干部。
博物館講解員年終工作總結篇十三
“十六大”確立的建設小康社會的宏偉目標為出發(fā)點，以“三個代表”重要思想為指針，在抓好黨支部組織建設和思想建設的同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在全館開展“提高素質(zhì)樹新風，干事創(chuàng)業(yè)比貢獻”的思想教育活動。并通過業(yè)務工作中開展評比活動，找不足、促后進，到了良好的效果。各項工作不僅在量上不折不扣地完成，而且在質(zhì)上也得到了極大的提高，受到河南省文物局表揚和省內(nèi)同行的贊許。在業(yè)務工作方面，圍繞文化局下發(fā)的《博物館工作任務分解表》，把責任分解到部室、具體到人，積極完成了文化局布置的各項工作任務，取得了圓滿勝利。特別是在完成上級交給各項工作的同時，創(chuàng)造性地開展，取得了新的成績。全年工作目標完成情況如下：
一、重點工作1、組織全體職工認真學習十六大會議精神，認真學習宣傳兩個條例，認真學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并動員職工書寫心得體會。2、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開拓博物館在市場經(jīng)濟條件下的生存能力。年初，在展覽館舉辦了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展覽不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生了較好的社會效益。通過這次與社會的結合，拓展了博物館對外的展覽，也為博物館展覽工作實現(xiàn)“三貼近”開辟了一條廣闊的道路。3、申報國家歷史文化名城工作也是一項和博物館有關系的重點工作，博物館在派業(yè)務骨干參加申報工作的同時，在專家論證、資料搜集等方面給予了積極配合。
二、亮點工作1、文物信息數(shù)據(jù)庫建設是國家文物局和河南省文物局在去年下達的重點工作目標。保管部繼去年圓滿完成任務后再接再厲，將全市共計~~件一、二、三級品的文本信息全部進行檢查、補充和修改。
2、完成全市~~件館藏文物的拍照工作，共拍照~~余張。在此基礎上，完成了全部文物的文本信息與圖片信息的合成，并順利的和省局進行了信息數(shù)據(jù)交接，保質(zhì)保量地完成了全市館藏一、二、三級文物信息數(shù)據(jù)庫的建立。
3、對鑒定的~~件建立了檔案并進行了編目。
4、做好了新征集的~~件書畫作品的登記入館工作。
5、舉辦《博物館館藏書畫作品展》。五?一期間，經(jīng)過我館一個多月的精心籌備，《博物館書畫作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好評。
6、11月下旬，我們還邀請了~~~~~~~~~來我市作畫。
7、邀請省文博系統(tǒng)專家和市文化界知名人士對新博物館展覽陳列大綱進行了論證，對從~~實際出發(fā)如何建設博物館提出了十分寶貴的意見，聽了以后深受啟發(fā)，開闊了視野和思路，對未來博物館的陳列工作產(chǎn)生了十分有益的影響。
8、為提高博物館廣大干部職工的業(yè)務素質(zhì)，全年，我們組織業(yè)務學習50個課時，分別講授館藏文物登記、計算機輸錄、如何撰寫學術論文等課題，大大提高了專業(yè)技術人員的水平，實現(xiàn)了預期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的書畫家作品的征集收藏工作取得了一定成績，目前已征集書畫余幅。
10、在館資金緊張的情況下，為了配合省文物局的工作，為了提高業(yè)務人員的綜合素質(zhì)，特派職工參加河南省舉辦的“古陶瓷鑒定研修班”和“河南省館藏文物數(shù)據(jù)合成攝影班”。
11、及時向省文物局報送了建設《河南省文化網(wǎng)站》所需的材料，協(xié)助文物科完成了濮陽市文物保護單位的計算機數(shù)據(jù)輸錄工作。
12、為抓好館藏文物的安全工作，保衛(wèi)科在春秋兩季對安全報警設施和消防設施進行了檢查和操作培訓。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。繼續(xù)發(fā)揚死看硬守精神，全年館藏文物安全無事故。
13、協(xié)助~~~~兩處革命舊址做好國保的申報工作。
14、完成了市委、市政府黨風廉正建設目標任務。
15、抓好了綜合治理、計劃生育等工作。總之，是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。
明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調(diào)查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。4、廣泛宣傳新修訂的《中華人民共和國治理、計劃生育等工作?？傊?，20是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調(diào)查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。
博物館講解員年終工作總結篇十四
我館嚴格貫徹落實十八大精神秉持精神文化建設“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”的理念以開展講座、舉辦臨時展覽、送展覽進社區(qū)與進軍營等活動為主線打造了一個以博物館為主題的文化品牌。同時結合實際認真落實博物館工作的方針政策加強隊伍、業(yè)務建設充分發(fā)揮“收藏、展示、研究、交流、教育”功能全面提升博物館的綜合管理水平各項工作又上了一個新臺階。全年接待游客近10萬人次。現(xiàn)就我館20工作總結如下：
一、社教工作中突出特色，將臨時展覽、講座與巡回展相互結合，充分發(fā)揮博物館的社會功能。
1、舉辦5場臨時展覽。年元旦開始，我館舉辦了《“海納百川”--陳海爾作品展》、《釣魚島：歷史與主權》圖片展、《“生態(tài)__”環(huán)保攝影書畫展》、《我們的地球》為主題的風光攝影展，《木影流光--福建木雕特展》。展覽受到了社會各界的熱烈歡迎，電視臺、日報等給予了專題報道。
2、開辦13場講座。我館邀請福建省文物鑒定組組長林存琪老師，__市博物館副館長、研究員陳娟英，原福建省文物鑒定組副組長、研究員林尊源等專家、學者們來我館開展講座活動。共開展講座次數(shù)13次，聽眾超過人。
3.到學校、軍營、社區(qū)開展巡回展覽。2013年我館擴大了巡回展覽的輻射面，不僅僅是宣傳到社區(qū)、學校，同時兼顧到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多的人享受精神文明成果。5月開始，我館陸續(xù)將《釣魚島--歷史與主權》圖片展覽送到了一路社區(qū)、洋溪鎮(zhèn)武警支隊第八隊、__三中等地，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和喜愛，群眾反響良好。目前圖片展覽工作依然正在有條不紊的開展中。
二、文物征集工作量與質(zhì)并行，圓滿完成數(shù)據(jù)錄入及文物定級工作。
3月-4月我館征集小組成員與省里專家馬不停蹄，連續(xù)數(shù)次、多日到__、__、__等地，征集瓷器、銅器等文物共___件，圓滿完成了文物征集任務。3-6月，我館完成新征集文物的拍照、描述、稱重、量尺寸等數(shù)據(jù)錄入工作;5-6月，請省文物鑒定組專家對我館近年來征集的上千件文物進行定級，最終評定出珍貴文物___件，其中一級文物___件，二級文物___件，三級文物___件。
三、強化安全管理工作，保證博物館的正常運行。
隨著我館展陳面積的擴大，作為博物館工作重中之重的文物保護工作面臨著新的.挑戰(zhàn)。我館及時的擴充了安保人員的隊伍，新增安保人員4名，現(xiàn)共有14名安保人員。()保衛(wèi)科每月對滅火器、消防警報、監(jiān)視器等進行全面檢查，對過期的產(chǎn)品進行及時的更換。定期對安保人員進行崗位培訓與實地演練，有效地提高了安保人員的應急能力與處理緊急情況的能力，保證博物館館工作的正常進行。
四、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提升我館的綜合競爭力。
今年，我館獲得了市級、省級敬老文明號稱號，同時與__市委黨校簽訂協(xié)議，成為“中共__市委黨校教學實踐基地”。除此，創(chuàng)建文明城市與創(chuàng)建文明單位工作開展順利，其中包括開展清明節(jié)等“我們的節(jié)日”主題活動;開展《上善若水潤物無聲》、《文明餐桌從我做起》等七場道德講堂等，完成了愛國主義教育及未成年人建設等多項工作。
五、對軟件與硬件實行兩手抓政策，不斷提高博物館員工的業(yè)務水平與自身能力建設。
1.通過培訓與自學，提高員工的業(yè)務水平與工作能力。今年，我館2位同志參加了由__市文物管理委員會辦公室與__縣中央蘇區(qū)反“圍剿”紀念館聯(lián)合舉辦的“古代陶瓷知識培訓班”;3位同志參加了福建省文物局主辦的“福建省第一次全國可移動文物普查第一師資、骨干培訓班”;1人參加由國家文物局主辦的《全國古陶瓷提高班》培訓等，每位員工至少參加了三場培訓。通過豐富而又專業(yè)的培訓課程，全館工作人員的業(yè)務水平和工作能力得到有效的提高。
2.新館有條不紊進行最后整改工作。今年3月初，我館、黨史辦、施工方等多家單位召開聯(lián)合會議，會上指出陳列布展中存在的問題，提出解決辦法，并制定整改方案。4月，施工方進場開始進行全面整改，依據(jù)整改方案對展板板面內(nèi)容增加與修改;多媒體、燈光線路進一步改進;導覽和科室標識、庫房文物收藏柜、文物修復室完善等等。到目前為止，整改工作已經(jīng)接近尾聲。
六、配合免費開放工作，提升我館影響力和知明度。
今年以來，我館實行9：00-17：00中午開放的免費制度，許多市民滿懷興致前來參觀。截止目前，已累計接待來自政府機關、部隊、企事業(yè)單位、學校、街道辦事處和社區(qū)的團體500余個、各界群眾10萬余人次。其中也不乏臺灣、香港、馬來西亞等遠道而來的游客，他們參觀完后，對客家人與客家文化有了一個更為深刻的認識，同時對于__有了一個更為全面地了解。在充分發(fā)揮了博物館社會服務職能之余，更提升了我館的影響力與知名度。
博物館講解員年終工作總結篇十五
20**年好事多多，喜慶連連，亞運會的召開，20周年館慶，都是那么令人振奮，隨著金牛邁著歡快的腳步到來，又為鼠去平添一分喜慶。在鼠年的最后時刻回顧一年來的工作，總覺得有些許的遺憾。一年來，在館領導的安排下，我雖然做了大量的工作，但對于我的本職工作卻一直無暇顧及，以致直到現(xiàn)在都未能圓滿地完成年初所制訂的各項工作目標。這也讓我深深地認識到了自己的不足之處，在今后的工作中更應努力提高自己各方面的綜合能力，以適應時代的需求。20**年我主要做了以下幾方面的工作：
一、年初為充實八路軍紀念館的網(wǎng)絡宣傳，在館領導安排下，電腦輸入《八路軍編制序列暨主官沿革》近15萬字的`文稿資料，經(jīng)校對，在我們的網(wǎng)站上發(fā)表。
二、全程參與了我館申報“國家一級博物館”的材料收集及合成、打印工作，為本館榮獲“國家一級博物館”殊榮而盡了一份應盡的責任。
三、結合長治市委、市政府倡導的“創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市”和武鄉(xiāng)縣委、縣政府倡導的“創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市”活動，全程參與了單位的“創(chuàng)優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)”材料匯編工作，得到了上級領導的肯定。
四、今年6月份本館與日本民間參訪團達成了聯(lián)合辦展協(xié)議，準備舉辦《抗戰(zhàn)時期日軍性暴力圖片展》，在館領導的安排下，做出了展覽陳列大綱，交付省委宣傳部審訂。
五、為配合奧運安保，協(xié)助保衛(wèi)科完成奧運安保應急預案，報省文物局安全督查處。
六、結合20周年館慶，本館出版了一系列研究叢書，我與李東光同志主要承擔了《八路軍紀念館精品文物故事集》的撰稿、編輯、校對、打印及圖片的整理工作，目前書稿已在審訂之中。另外參與“20周年回顧”及“八路軍抗戰(zhàn)史陳列解說詞”研究叢書的編撰工作。
七、全程參與山西省文博系統(tǒng)“太行杯”講解員大賽活動，主要承擔了幻燈片制作及講解員的材料輸入等工作，目前48位參賽選手的資料已全部輸入完成。
八、全程參與本館20周年館慶事宜，圓滿完成了館領導交付的各項工作。
九、12月為提高全館人員的綜合素質(zhì)，本館特邀山西大學旅游學院的巫敬老師給我們進行了禮儀培訓，通過一天半時間的學習，我學到了日常生活中所不能接觸的許多知識，我深深感覺到自己各方面的知識是那么的欠缺，活到老，學到老，我要用胡奇才將軍的尚學精神來鞭策自己，爭取更大的進步。
我是文物部的一名成員，文物工作是我的本職工作，文物是博物館事業(yè)的生命線，對于我的本職工作今年我卻做的很少，一年中經(jīng)我手征集革命文物35件，整理文物資料100多份，看到上面這個數(shù)字我感到異常的慚愧，在新的一年中，我將嚴格按照館領導對文保部工作的具體安排，繼續(xù)加大文物科學管理的力度，學習和借鑒全國兄弟館的先進經(jīng)驗，并結合我館文物工作的實際情況，加倍努力工作，把我館所有現(xiàn)存文物能夠登記造冊、分類上架，使文物工作不留遺患，為我館創(chuàng)建aaaa級景區(qū)奉獻一份應盡的責任。
博物館講解員年終工作總結篇十六
20__年對于我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的__日，我來到了建設中的__博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：
半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對__博物館的感情。開館以來，在領導的關心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的__零距離的接觸，能更真切地體會他們的__情結，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，其中的精神很值得研習。
另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為__博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
博物館講解員年終工作總結篇十七
北京藝術博物館經(jīng)過近三年的修繕和展陳改造，今年重新對外開放。全館職工共同努力，不畏困難，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主人翁精神，完成了全年的各項工作任務。
根據(jù)我館與文物局簽定的目標責任書的工作內(nèi)容，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、基礎工作。
（二）2月27日萬壽閣油漆彩畫開始，7月10日完工，標志著萬壽寺中路修繕及萬壽閣復建工程順利完工。該工程已于9月24日通過全面驗收。
（三）為改善廁所條件，更好地服務于觀眾，年內(nèi)完成了中路前院衛(wèi)生間的設計、預算編制和報批工作。
（四）為繼續(xù)做好古建修繕保護工作，我館委托北京市古建研究所對中路辦公區(qū)古建筑進行了勘測，并制定了修繕設計方案。
（五）為做好我館的古樹保護工作，我館制定了詳細的古樹扶壯和養(yǎng)護計劃，并根據(jù)今年的古樹扶壯工作，聘請專家制定了扶壯方案、預算，已報我局。
（六）為改善文物的保管條件，我館明年擬對文物庫房進行改造，為此今年請局各有關處室及有資質(zhì)的設計、施工單位來現(xiàn)場勘查，制定了初步改造方案，現(xiàn)已完成項目文本的報送工作。
二、業(yè)務工作。
（一）保管征集工作。
1、完成三級以上館藏文物的初鑒工作，對館藏文物進行新帳、舊帳、文物三對照工作，目前已完成57186件（套）的三對照工作，其余部分正在繼續(xù)查對。
2、開始建立文物大帳體系，目前已對500件文物進行了登錄；
3、在局有關部門的大力支持下，我館修復破損字畫51件；
4、為文物配備囊匣500個；
5、年內(nèi)完成已經(jīng)局鑒定委員會認定的三級以上文物《藏品檔案》的報局備案工作；
6、為館藏文物建立檢索卡片，目前已完成一萬余件；
9、收回我館外借文物。
10、從西藏地區(qū)征集絲織文物六件，并已鑒定入庫。
（二）社教工作。
1、圓滿完成了全國政協(xié)主席賈慶林同志、其他領導同志視察萬壽寺西路、參觀館內(nèi)展覽和鑒賞館藏品的接待工作。
2、充分發(fā)揮教育基地作用，先后舉辦了《“慶三八”
五人迎春畫展》、《花鳥女畫家王倩作品展》、《鄧小平誕辰100周年書畫展》、《輔仁大學校友會油畫藝術展》、《周尊德個人道畫展》、《“愛海淀、愛博物館、我與祖國共成長，慶祝建國五十周年工藝、書法繪畫獲獎作品展”》、《“壽”文化展》。
3、在“六一”兒童節(jié)期間，舉辦了“海淀區(qū)師生藝術。
成果匯報展”，海淀區(qū)三所學校師生200幅作品參展。
4、根據(jù)社區(qū)需要，我館先后組織萬壽寺街道、青年政治學院居委會、紫竹院社區(qū)的老人來我館參觀，共接待170余人次。
5、結合我館建筑和展線文物，先后組織清華大學傳統(tǒng)文化小組、北京信息管理學校工美專業(yè)、中國青年政治學院的學生，進行現(xiàn)場教學四次；此外在石景山少兒圖書館舉辦了兩次“走進博物館――文物的故事”的專題講座。
6、我館于5月21日――6月21日，在深圳市博物館舉辦了《民國政要書畫展》參展展品120件，接待觀眾6500人。雅典奧運會期間，我館部分藏品參加了《帝王之都―北京文物精華展》和該展覽的回國匯報展。
7、積極參加5.18博物館日活動（包括局組織的會場活動）；參加國家文物局在農(nóng)業(yè)博物館舉辦的“博物館與相關產(chǎn)品信息博覽會”。
8、我館嚴格執(zhí)行博物館對中小學生免費開放的規(guī)定，并認真做好免票參觀的公示、接待及服務工作。同時我館還參加了由文物局和教委聯(lián)合舉辦的“走進博物館”中小學生免費參觀護照活動。全年未發(fā)生觀眾投訴事件。
9、認真做好觀眾人數(shù)的統(tǒng)計工作，實事求是地準確填報博物館季度報表。
10、截止到10月31日，我館共接待觀眾108019人，其中入館參觀人數(shù)97623人，購票參觀人數(shù)62940人。另有赴希臘文物展及回國匯報展參觀人數(shù)未計入。
11、通過觀眾調(diào)查、與科協(xié)座談、以及到其它博物館參觀，我館擬定了兩套科普項目并將方案報局。
12、為配合展覽進行宣傳報道10余次；中央電視臺《藝術品投資》欄目，為我館拍攝了《北京藝術博物館》專題片，并在中央電視臺2套播放；與中央人民廣播電臺合作，組織介紹萬壽寺的節(jié)目一次。
（三）科研工作。
1、完成《萬壽寺歷史資料匯編》資料搜集工作。
2、由于《萬壽寺史話―長河史話》一書的出版經(jīng)費到位較晚，出版工作現(xiàn)正在進行中。
3、撰寫并籌備出版《當代西方博物館發(fā)展態(tài)勢研究》一書，年底前完成撰寫工作。
4、萬壽寺西路院內(nèi)石碑的修復工作，已完成資料的收集、修復方案的確定，預計年內(nèi)開工。
5、出版《明清顏色釉瓷器》、《古典家俱》（口袋書）兩本，發(fā)表《淺談扇骨的鑒賞與收藏》、《萬壽寺旅游資源探析》、《北京出土的元明景德鎮(zhèn)瓷器》、《淺談犀角及其藝術品》、《尋找文化的.契合點―論博物館的文化傳播理念》、《元代的辨線襖》、《北京出土元代景德鎮(zhèn)瓷器管窺》等論文八篇；同時，參與《北京文物大系金銀器卷》和《北京文物大系瓷器卷》的編寫工作。
6、完成《海淀年鑒?北京藝術博物館》條目、《北京博物館年鑒?北京藝術博物館》條目的編寫工作。
7、舉辦關于西方博物館的座談會，邀請了大鐘寺博物館和石刻藝術博物館的部分業(yè)務人員參加。
8、我館與合作單位聚雅堂工藝美術品中心，聯(lián)合開發(fā)出多種具有萬壽寺“壽”文化特點的系列旅游紀念品，已于7月份投入銷售，反映良好。
三、隊伍建設。
（一）由于今年是我館領導班子調(diào)整充實的第一年，因。
此，我館尚未進行人事制度改革。有關改革的方案、改革后的各項制度的建立，已經(jīng)初步完成；在保證穩(wěn)定的前提下，我館將適時進行人事制度的改革工作。
（二）為了培養(yǎng)優(yōu)秀的干部隊伍，我館積極鼓勵全體職工參加文化知識、業(yè)務技能的學習與培訓，支持業(yè)務人員參加學術交流；為此制定出切實可行的計劃和制度，在物質(zhì)和時間上給予支持。
（三）我館領導干部積極參加局組織的各項業(yè)務學習，并認真撰寫理論文章。
四、安全保衛(wèi)。
（一）年初，我館制定了全年安全工作方針：突出重點，
以點保面，以面促點。即為“盯住東路，管好西路，抓住小院，確保全面”。在此基礎上我們采取了以下措施：（1）嚴格落實安全崗位責任制；（2）搞好安全教育培訓，提高職工安全防范意識和技能，如請北京市火災防治中心講授業(yè)務常識、組織消防演練等；特別是根據(jù)萬壽寺東路重大火災隱患，會同紫竹院街道與總政居委會舉行聯(lián)合消防演練（3）加強檢查、消除隱患、堵塞漏洞；（4）積極維護消防、技防設施，確保良好工作狀態(tài)；（5）加強值班工作。
（二）為了嚴格執(zhí)行《北京市文物局安全保衛(wèi)工作規(guī)范。
化管理規(guī)定》，我館不僅與每位職工簽定安全責任書，而且還與租賃單位、施工單位和萬壽寺東路居民簽定安全責任書，做到責任到人。此外，我館在文物局的大力支持下，投入20余萬元，對消防設施、技防設施、電器線路、進行了更換、改造和維修。
（三）2月7日，萬壽寺東路重大火災隱患被媒體披露后，我館積極與有關部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，在落實責任的同時，我館下大力氣對方丈院進行整治，在資金緊張的情況下，投資5000余元，清理易燃物、搭建圍擋、增加配置滅火器材。
（四）為提高安全技防能力，我館明年擬對安全技防設施進行更新改造，現(xiàn)已完成項目文本的報送。
由于我館始終把安全工作放在首位，給予高度重視，所以全年未發(fā)生任何安全事故和政治事故，真正做到無著火、無盜竊、無治安刑事案件、無政治事故、無重大交通事故。
五、財務管理。
（一）遵守《會計法》和《會計管理條例》，建立健。
全并嚴格執(zhí)行財務制度，做到不違紀、不違規(guī)。
（二）我館在編制預算和重大財務支出時，做到領導班子研究，中層干部討論，征求群眾意見，增加透明度，把民主決策落實到實處。
（三）嚴格預算管理，做到預算資金使用的規(guī)范性、計劃性和效益性，增收節(jié)支，最大限度發(fā)揮資金的效能。配合我館的實際工作需要，合理編制三年滾動計劃，為我館今后的發(fā)展做好準備。
（四）對20以前的未封帳的項目進行清理。
（五）完善固定資產(chǎn)帳，保證國有資產(chǎn)不流失、不損壞。
（六）全年完成創(chuàng)收60萬元，上繳局12萬元。
六、思想建設、廉政建設工作。
根據(jù)文物局年思想政治工作要點，制定了我館黨支部工作計劃及廉政建設計劃，并按照計劃組織實施。
（一）藝博黨支部堅持“三會一課”制度，定期過好組織生活。
1、根據(jù)局黨組有關要求，黨支部組織全體黨員開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動的動員，完成了問卷調(diào)查并就問卷調(diào)查結果做出了支部分析，上交局黨組。
2、根據(jù)局黨組[2004]8號文件精神，組織我館全體黨員及中層以上干部，查找本單位領導班子存在的問題。領導班子對大家提出的問題進行了專題研究。
3、在“感受崇高精神，實踐黨的宗旨”的專題教育活動中，黨支部組織全體黨員及黨外積極分子，參觀了張思德事跡展覽，并認真參加了征文活動，全體黨員都在規(guī)定時間內(nèi)上交了征文。
4、黨支部召開了學習黨的十六屆四中全會精神的動員會，要求全體黨員及領導干部，認真學習十六屆四中全會會議精神，從通讀開始，結合我單位實際進行精讀。
（二）支持配合行政領導做好各項工作。
（三）廉政建設。
在全年工作中，我們始終把廉政建設作為主要工作來抓。堅持了各種會議制度，特別是民主公開制度。凡是館內(nèi)主要工作、重大項目、重要改革情況，領導班子都在各種會議上進行通報。主要工作都要征求大家意見，共同商量。全年未發(fā)生違紀違規(guī)情況。
七、人事工作。
（一）按照老干部處的規(guī)定，落實好兩項待遇，組織老干部外出參觀學習一次。
（二）完成離休人員的工資改革和職工的工資普調(diào)工作。
（三）接收兩名大學畢業(yè)生，充實了專業(yè)力量。
（四）完成職工職稱評定工作。
八、信息工作。
我館領導十分重視信息上報工作，深知信息工作的重要性，保證在第一時間將信息上報。今年我館共上報信息51條，截止三季度，采用18條。
九、工會工作。
（一）關心職工生活，在我館經(jīng)費緊張的情況下，給予特困職工適當幫助，以解職工燃眉之急。
（二）為保障職工身體健康，組織職工和離退休人員，參加健康檢查。
（三）積極組織職工參加局工會組織的羽毛球比賽。
（四）請中科院專家為我館職工進行健康講座。
（五）積極響應局工會倡議，為兄弟館的特困同志扶危濟困獻愛心，共捐款1000余元。
（六）為職工續(xù)?；ブｋU。
十、其它工作。
（一）積極做好西路項目開發(fā)，完成了合作單位篩癬談判以及合同編制、上報工作。
（二）對“萬壽博藝合資公司”的諸多問題進行調(diào)查、咨詢、清理。
（三）處理原開發(fā)部人員的勞資糾紛兩起，先后出庭4次，與當事人談話10余次。
（四）處理展覽改造項目遺留問題，與施工、設計單位進行談判，并組織工程結算審計。
（五）對萬壽寺中路的開放與開發(fā)，廣泛征集各方面意見，與有合作意向的企業(yè)會談，初步形成了開放開發(fā)的思路。
（六）在協(xié)調(diào)、配合各級消防部門對萬壽寺東路消防隱患的檢查、整改中，積極想辦法動員社會力量，為東路的收回而努力，抽出專人組織材料，先后召開調(diào)研會四次，北京市人大副主任田麥久先生親自蒞會，參與調(diào)研。
在全館的共同努力下，按時完成了2004年的工作任務，但工作中仍存在一些不足，我們將在年終總結的基礎上，做好更深層次的總結，吸取經(jīng)驗，改正不足，滿懷信心的迎接工作的挑戰(zhàn)。
博物館講解員年終工作總結篇十八
我于20xx年9月份在深圳xx工作，現(xiàn)任xx市保安總公司，保安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在分隊內(nèi)逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:。
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議。
合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決?？蛻絷P系的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質(zhì)，最大限度地調(diào)動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題。
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范，與有些相關部門的關系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
博物館講解員年終工作總結篇十九
__博物館20__年竣工，20__年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術人員3人，其中中級職稱1人，初級2人。臨時聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
二、陳列展覽。
《__館i文物精品展》與《__名人專題陳列》?！禵_館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時代，下至明清。20__年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個文明建設中的作用，在博物館原有的《__館i文物精品展》的基礎上，增加了《__名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示__各個歷史時期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費使用情況。
__博物館免費開放經(jīng)費主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運轉以及臨時展覽的舉辦等。20__年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的問題和建議。
1、經(jīng)費嚴重不足博物館免費對外開放，支出較大，同時安防設備需要更新，經(jīng)費嚴重不足。
2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后，工作任務更加艱巨，人員嚴重不足，（__博物館與__文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務艱巨博物館免費對外開放，社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設想。
20__年我們將積極爭取經(jīng)費對《__館i文物精品展》進行改造，進一步完成好博物館的免費對外開放工作。
博物館講解員年終工作總結篇二十
去年底，原市人民公園以“整體移交，先接后理”的原則并入我館，我館管轄范圍變大，員工增多，多而復雜的遺留問題及不同體制帶來的困難，增加了我館管理的難度，但我館在市文化局的指導、本館館長室的領導以及全體職工的共同努力下，圍繞“抓館風，樹正氣;抓隊伍，樹形象;抓精品，樹聲譽;抓管理，樹規(guī)范;抓規(guī)劃，樹目標;抓效益，出成果?！边@“六抓一樹”的工作思路，對照文化局與我館簽訂的工作目標管理責任書，全館在政治思想工作、管理工作及業(yè)務工作等方面取得了一定的成績。現(xiàn)總結如下：
一、加強政治思想工作，不斷提高全體員工的政治思想素質(zhì)，使團結奮進爭先創(chuàng)優(yōu)館興我榮館衰我恥”的建館精神深入人心。
(一)黨支部工作：
1、組織黨員干部學習了黨風廉政建設的有關文件，觀看了反腐倡廉影片、錄象片等，以幫助大家更好地堅持黨的四項基本原則，遵紀守法，與黨中央保持一致。
2、協(xié)助做好館領導班子及成員參加第二批縣處級以上領導干部“三講”教育的工作。
3、能堅持“三會一課”制度(110月)：全年召開支委會三次，支部大會5次，上黨課4次，組織學習心得交流1次。
4、能做好對入黨申請人的培養(yǎng)工作：全年收到入黨申請書4份，思想?yún)R報3份;個人簡歷及其他材料4份;為每位入黨申請人建立檔案共計十份;與他們個別談話共計20多次。
黨建工作的加強，使館內(nèi)積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的風氣蔚然成風，這為我館能順利進行改革打下了基礎。
病員;多次去醫(yī)院看望老干部李坤馥、徐冬昌;組織單位工作人員為徐冬昌同志編寫的文史稿件進行校對、核實、打印、裝訂等工作;組織了無償獻血活動;為社區(qū)進行了一次募捐;另外，繼續(xù)去關心“結對幫扶”對象孫衛(wèi)星同志。今年，繼續(xù)做好計生工作，加強了宣傳力度，完成了計生工作的各項指標。等等。
今年工會開展的活動對于團結同志、豐富職工生活、提高干部職工工作積極性、敬業(yè)愛崗有很大作用;支部在增強職工對事業(yè)的使命感、責任感方面、組織和引導全館工作人員積極參與館重大的工作、努力完成工作等方面發(fā)揮了作用。
二、進一步理順關系，加強管理工作;重設內(nèi)部機構，完善各項規(guī)章制度及各項責任制，深化本館的改革。
(一)加強了領導班子建設。
一個單位改革的成敗，關鍵在于有一個過硬的領導班子。為了做好單位的管理工作，也必須加強領導班子建設。今年，領導班子仍能力求做到加強學習，提高水平，銳意改革，大膽管理;任人為賢，注重實績;尤其通過七、八二個月的“三講”教育，班子更加團結，配合更加密切，下半年，結合全館內(nèi)部機構改革，班子內(nèi)部還進行了重分工，進一步明確了各位分管領導的責職。館長室能堅持“公開、公平、公正、合理、合情、合法”的議事處事原則，全館職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力大大增強。館內(nèi)開展重大活動時，館長室能做到一呼百應，全館整體聯(lián)動。
(二)加強了行政管理。
1、加強綜合治理工作，為全館各項改革保駕護航。
(1)調(diào)整了綜合治理領導小組成員，組成了新的組織網(wǎng)絡，加強了管理力量，提高了業(yè)務水平，使我館的綜合治理工作更趨規(guī)范化，正規(guī)化。
度考核及獎懲與保衛(wèi)工作實績聯(lián)系起來，以確保保衛(wèi)工作萬無一失。
(3)對照國家文物局、公安部聯(lián)合簽發(fā)的文物博發(fā)[]001號《關于進一步落實“文物系統(tǒng)博物館風險等級和安全防護級別的規(guī)定”的通知》，我館把落實《風險等級》達標列入議事日程。目前，這項工作已在文化局的領導下，請省有關專家進行了“xx博物館安防報警工程”的設計，并將有關資料報到國家文物局審批。
(4)加強了消防工作力度。在消防工作上的重大舉措：
更換館總配電箱及電源、電纜線。多年來我館不規(guī)范設置的總配電箱，作為火險隱患困擾著我館，今年，請供電部門為我館嚴格按照用電規(guī)范，配置了館總配電箱及電源、電纜線，從根本上杜絕了可能由于電引起的火險隱患。
設置防火墻。本館出租的門面房開設佳和酒店，對我館別業(yè)大樓是一火險隱患，為徹底消除該酒店對別業(yè)大樓的火險威脅，我館在該酒店與濠南別業(yè)大樓之間設置了防火墻。
更新消防器材，落實管理責任人。年內(nèi)，對全館的消防器材進行了清理，增加了一批滅火器。落實管理責任人，重申和制訂了一些必要的管理制度，在要害部位張掛醒目的防火標志。
今年我館還結合普法，通過黑板報等多種形式宣傳《中華人民共和國消防法》，舉行了一次消防演練。通過一系列的努力，使我館的消防工作保持在一個良好的狀態(tài)。
2、加強了后勤管理。
(1)繼續(xù)實行統(tǒng)一購物，各部門因工作需要要求購買物品，必須先填寫購物單，然后經(jīng)部門負責人、分管領導、單位法人審批后，再由行政辦統(tǒng)一辦理。這種方式，能杜絕隨意購物而造成不必要的浪費，從而為單位節(jié)約有限的事業(yè)經(jīng)費。
(2)完善了派工制度。本館對保護建筑的維護工作較多，加上公園并入后百廢待興，所以我館使用建筑工程隊的機會較多，為此，我館在去年實行的派工制的基礎上，根據(jù)實踐經(jīng)驗，形成了較為完善的派工制度。今年主要完成的項目有：增加了道板園路198米;對驚奇獵園、小火車站臺的屋頂、曲橋茶樓的門窗、宣傳欄、碼頭護欄等多處進行了維修;對花房大棚、動物籠舍進行了油漆;重做了公園南大門;對原公園游樂設施、有關電器進行線路整改等等。
(3)加強了對全館水電設施的維護，在保證原博物館這一塊正常運轉的前提下，原館部有關技術人員能積極支持原公園范圍內(nèi)的水電維護及改造工作。
(4)加強了對房屋承租戶的管理，對合同到期租戶能及時辦理續(xù)簽手續(xù)。加大了催繳房租及水電費的力度(全年催收款項共計陸萬多元)。
(三)疏理并入后的園林部各方面的關系：
1、對原公園的.固定資產(chǎn)進行了登記造冊，并請市審計局進行了審計;。
3、發(fā)民意調(diào)查表，在群眾中對原公園各方面的情況進行了深入調(diào)查研究;。
6、清理了多年來干擾園內(nèi)經(jīng)營活動的無證攤販;。
9、為了依法解決公園并入我館后各種遺留問題，維護本館的合法權益，本館于今年十月底聘請了常年法律顧問。
(四)重設內(nèi)部機構，在嚴格考核的基礎上聘任部門負責人，部門實行目標管理制，工作人員的獎懲實行與工作實績掛鉤。
1、上半年，根據(jù)有關公園并入我館的《會議紀要》精神，我新設園林部，其他部門設置不變。下半年根據(jù)市編制辦的有關文件，我館調(diào)整了部門設置。全館共設宣教部、館藏部、園林藝術部、經(jīng)營管理部、自然部、技術部、保衛(wèi)部、行政辦公室七部一室。
部門的負責人是通過競聘產(chǎn)生的。
3、對部門實行目標管理責任制，館長室與各部門負責人簽定了目標管理責任書，并將對負責人及工作人員的獎懲寫進條文。園林藝術部和經(jīng)營管理部這兩個部門內(nèi)部又實行了目標管理和經(jīng)濟承包相結合的管理體制。獎懲的標準與各位工作人員的實續(xù)掛鉤，以及經(jīng)濟承包相結合的管理方法，在一定程度上激發(fā)了廣大職工工作的積極性和主動性。
(五)根據(jù)公園并入的實際情況，今年著重修訂了《xx博物館考勤制度》、《xx博物館獎懲制度》。
三、按照園、館兩大工作規(guī)律制訂工作計劃，切實抓好各部門的業(yè)務工作：
1、建立文物總帳工作：建文物總帳是本館的基礎工作，本年度承接了上年度的工作程序，查找文物來源(若干件);核對信息表(千余號);抄錄總帳(4千余號)近十多萬字;將8984個總帳號碼回注到每張卡片上。另外還將青墩、吉家墩、剔除書畫共500多件物品造信息表。
2、文物的保管與保護工作：
因人事變動，接受移交文物的保管員做了大量的清點、清理等工作。
本年度送裱文物24件;館藏部門拓印革命文物十余件;收集了大量的文物檔案資料。
3、文物的查詢、參觀、提展工作：
今年共接待各類查詢、參觀二十余次，共提藏品250余件。較重要的接待有：前國家文物局長張德勤來訪、組織部常務副部長來館參觀、原市委曹副書記一行、市財政局及北京珠算學會領導一行等。提供文物拍照40余件。
為《通中省親畫展》、《南通歷史陳列》、《江海風云》、以及嗇園、虞樓的陳列共提出百余件文物、史料供使用。
為《中國博物館》攝制組提供了咨詢，并提出8件精品供拍攝。
4、整理了館藏木刻板《冷山語錄》;為狼山虞樓、嗇園的陳列提供咨詢、設計陳列內(nèi)容等做了大量工作;為館的文物征集工作提供鑒定意見。
5、文物裝裱工作：
全年裝裱、修復館藏書畫(刺繡)各類品種(鏡片、立軸、屏條等)46件;裝裱新書畫48件(其中鏡片19件，立軸29件)。
(二)陳列宣教工作：
1、陳列、宣教工作：
今年暑期館內(nèi)組織、舉辦了一系列活動，受到市關工委、街辦及社區(qū)居民的高度評價和歡迎。如：“一日游”活動，接待學校社區(qū)學生13批近千人;組織本館專業(yè)人員到各社區(qū)、居民點為青年學生免費進行了多場科普講座;等等。今年又被評為省優(yōu)秀學校德育基地。
11月4日派出代表參加省旅游系統(tǒng)組織的全省講解員比賽榮獲團體三等獎并獲個人優(yōu)勝獎。
2、接待工作：
全年接待參觀、游覽人數(shù)：成人：99404人;兒童：29096人。講解140多場次。
10月13日梁靈光等新四軍老戰(zhàn)士參觀團;10月30日新疆建設兵團政委一行等。
3、展廳管理：
為加強展廳管理，今年，在宣教部率先開展了定期對展廳管理人員進行綜合考核活動，進一步促進了規(guī)范化管理，推動部門各項工作的開展?？己嘶顒樱饶艽龠M展廳管理，對提高管理人員的專業(yè)知識以及講解水平有重要作用。
(三)文物征集工作：
本年度征集文物27號31件，其中有地方名人書畫作品，來自國際友好城市的藝術作品，以及反映地方民俗的品物，豐富了館藏。
(四)自然工作：
4、為館內(nèi)部分樹木掛了標牌，以增加了科普內(nèi)容;。
5、今年共制作標本六件，幫助兄弟單位整理羊骨標本一副;去呂四采集到須鯨的肩胛骨、肱骨。
6、在展廳管理方面，加強了講解工作，并進行了考核，使管理人員的業(yè)務素質(zhì)和講解水平得到了提高。
張謇研究專題：(1)反侵略是張謇愛國主義思想的重要內(nèi)容(陳衛(wèi)平);(2)張謇利用外資思想及實踐(陳金屏);(3)張謇傳譯文(趙明遠);(4)論張謇的林業(yè)思想及對我國林業(yè)發(fā)展的貢獻(金艷)(5)張謇的科舉道路(胡小甜);(6)張謇與張仁奎的交往點滴(王建華)。
文物、藏品研究專題：
(1)中國古代龍紋玉器鑒定略述(張熾康);(2)文物史料考略三例(凌振榮);(3)“子玉”款算盤考略(陸琴);(4)淺談清雍正官窯白地粉彩云蝠碗(陳玲);(5)追憶女紅(張蕾);(6)越州青瓷(葛云莉);(7)對鐵錢石的初步研究(大陸琴);(8)對館藏標本海南虎斑鑒定的質(zhì)疑與更正(居衛(wèi)東);(8)解讀壺外樓(趙鵬)。
2、本年度發(fā)表的學術論著有：
(1)學術專著《狀元張謇》(趙鵬)一部;。
3、本館組織參加了8月份在北京召開的第三次張謇國際學術研討會，共提供論文三篇，分別于是：(1)《反侵略是張謇愛國主義思想的重要內(nèi)容》(陳衛(wèi)平)、(2)《論張謇的林業(yè)思想及對我國近代林業(yè)的貢獻》(金艷)、(3)《中國早期股份制和大生紗廠“紳領商辦”》(趙明遠)。
園林工作：
2、在北草坪上植上草皮(面積為1900平方米);。
3、對館內(nèi)各類樹木進行補植(如在公園東河邊種植了杜鵑;在。
4、將館內(nèi)石桌、石凳進行了調(diào)整，使有限的資源得到合理調(diào)配;5、8月份，在動物園內(nèi)開僻了垂釣館，此項目對游客具有一定的吸引作用。
(三)聯(lián)辦了《童話大世界》大型畫片展覽。
四、做好本館發(fā)展規(guī)劃，以圖文博事業(yè)的更大發(fā)展。
2、九月份，館組織了有關專家對原博物館建筑《花竹平安館》進行了重建的規(guī)劃;。
3、請省有關專家對《xx博物館安防報警工程》進行了設計，在主管局文化局的幫助下，于今年十月份已將有關資料報到國家文物局審批。
二ooo年，是新世紀的開端，也是我館作為具有園林特色的博物館名副其實的開端。這一年，我館克服了種種困難，率領園、館全體干部群眾艱苦奮斗、團結拚搏，較好地完成了市文化局與本館簽定的《20度工作目標管理責任書》，取得了一定的成績。我們覺得成效的取得，離不開以下幾點：1、堅強的領導班子;2、符合本行業(yè)規(guī)律的機構設置;3、明確的奮斗目標;4、較為完善的管理制度;5、獎勤罰懶的激勵機制。當然，上級主管單位對我館的關心、支持也是我館事業(yè)發(fā)展的推動力。
集、陳列展覽的出新、技術開發(fā)投資等工作有十分重大的影響。
博物館講解員年終工作總結篇一
專業(yè)：歷史學。
學校：華東師范大學。
自我評價。
學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/6—20xx/5：xx有限公司[11個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
1.向游客講解并介紹博物館的館藏文物及歷史文化背景；
2.協(xié)助博物館舉辦相應的文化宣傳活動；
3.負責歷史博物館的維護和保養(yǎng)；
4.歷史文物的`修護。
20xx/10—20xx/4：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校。
編輯部歷史編輯。
1.負責學習機發(fā)送資料內(nèi)容歷史部分的編輯及整理；
2.回答學生的提問及后期服務；
3.紙制教輔資料的編輯和審核及學習型手機的資料編輯；
4.負責和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6華東師范大學歷史學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
博物館講解員年終工作總結篇二
__年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào);陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇三
20__年，__城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡制度，與主管局各業(yè)務處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_。
代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關。
（2）完善服務細節(jié)。圍繞“立足服務細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。
（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
博物館講解員年終工作總結篇四
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
博物館講解員年終工作總結篇五
想想去年的那個時候，我依然一名大學三年級的學生和不少同事一樣，第一次走進還未完工但氣魄恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我特別幸運的和不少同事一起參加了在郫縣鹿野苑進行涼爽的說解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在說臺上完成了自己生平第一次說解……盡管培訓是辛苦的。但從那一刻起，我宛然可以感覺到“說解員”那個職業(yè)與我密切的聯(lián)系在一起，雖然我從沒有想過自己會從事如此的一具職業(yè)。固然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的日子理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！軀體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感受到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在那個大伙兒庭里，大伙兒彼此關懷，彼此照應。我也學會了感激，謝謝博物館的領導給了我一具機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了如此一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的并且，可以吸收更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從爽朗可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自別同的國家和地區(qū)，我們也學會了漸漸的調(diào)整自己的說解方式，說解內(nèi)容，慢慢的掌握了應人施說的說解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西城市報、成都電視臺的報道……并且，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小說解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的說解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我差不多培養(yǎng)出可以獨立說解展廳的小小說解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿說解130余小時。在剛剛降下帷幕的第二屆小小說解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，差不多得到了廣闊市民的認可，也是對我們付出努力的確信和鼓舞。
在博物館工作這段生活里，我別僅在說解員的崗位上盡心竭力的完成說解員的工作任務。并且，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希翼在即將到來的新的一年的當中我可以更加出色的完成各項工作，為博物館的改日出自己的一份力。
超市員工學習心得。
連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內(nèi)人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。
讓顧客信任。全面質(zhì)量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務品質(zhì)、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質(zhì)量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們?nèi)ジ杏X我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。
在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。
每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！
博物館講解員年終工作總結篇六
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的
面試
、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的.聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的
生活
理念。 2015年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可
愛
的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路
小學
、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇七
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和鍛煉的機會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。
唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神的宣傳員。
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
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博物館講解員年終工作總結篇八
xx年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào)；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇九
年末將至，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)一年的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)。自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇十
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
博物館講解員年終工作總結篇十一
3、做好與展廳服務臺、咨詢臺的值班和替崗工作;。
4、負責對展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進行巡視和報告;。
5、負責展區(qū)服務臺對語音導覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作;。
6、參與編寫講解稿及有關通俗讀物;。
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導工作;。
8、參與組織各項社會教育活動;。
9、參與志愿者的培訓與管理;。
10、完成領導交辦的其他工作。
博物館講解員年終工作總結篇十二
任現(xiàn)職以來，本人能夠遵守單位的各項規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。
一、政治思想工作：始終堅持以馬列主義毛澤東思想以及“xxxx”的重要思想為指導，以“全心全意為人民服務”為宗旨，以“科學發(fā)展觀”活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、本職工作：自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。
xx年參與xx會議舊址四有檔案的建立工作。
xx年參與單位及其他部門完成了“一號工程”建設的前期準備工作;參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。
xx年參與完成了xx會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作;同年參與完成了免費開放的前期準備工作;被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。
xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。
xx年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的進校園、進社區(qū)宣講活動。
xx年，與同事完成撰寫整理xx會議紀念館雕塑、警衛(wèi)隊等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報》上發(fā)表了;在旅游規(guī)劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛(wèi)隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經(jīng)驗交流材料《xx會議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
三、成績：通過自己的辛勤工作，我的努力得到了回報，工作受到了領導和同事的一致肯定，年度考核均為優(yōu)秀，年度考核為合格。xx年，被單位確定為延安干部學院候補兼職教師;xx年，被評為縣文物旅游系統(tǒng)先進個人;xx年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨九十周年活動中被評為文藝演出二等獎。
總之，本人自參加工作以來，各項工作都取得了較好的成績，同時也存在著一些不足。因此，我將在以后的學習工作中，繼承和發(fā)揚自身的優(yōu)良作風，和良好習慣，克服自身缺點，全身心的投入到工作中去，爭做一名無愧于祖國，無愧于單位的好干部。
博物館講解員年終工作總結篇十三
“十六大”確立的建設小康社會的宏偉目標為出發(fā)點，以“三個代表”重要思想為指針，在抓好黨支部組織建設和思想建設的同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在全館開展“提高素質(zhì)樹新風，干事創(chuàng)業(yè)比貢獻”的思想教育活動。并通過業(yè)務工作中開展評比活動，找不足、促后進，到了良好的效果。各項工作不僅在量上不折不扣地完成，而且在質(zhì)上也得到了極大的提高，受到河南省文物局表揚和省內(nèi)同行的贊許。在業(yè)務工作方面，圍繞文化局下發(fā)的《博物館工作任務分解表》，把責任分解到部室、具體到人，積極完成了文化局布置的各項工作任務，取得了圓滿勝利。特別是在完成上級交給各項工作的同時，創(chuàng)造性地開展，取得了新的成績。全年工作目標完成情況如下：
一、重點工作1、組織全體職工認真學習十六大會議精神，認真學習宣傳兩個條例，認真學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并動員職工書寫心得體會。2、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開拓博物館在市場經(jīng)濟條件下的生存能力。年初，在展覽館舉辦了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展覽不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生了較好的社會效益。通過這次與社會的結合，拓展了博物館對外的展覽，也為博物館展覽工作實現(xiàn)“三貼近”開辟了一條廣闊的道路。3、申報國家歷史文化名城工作也是一項和博物館有關系的重點工作，博物館在派業(yè)務骨干參加申報工作的同時，在專家論證、資料搜集等方面給予了積極配合。
二、亮點工作1、文物信息數(shù)據(jù)庫建設是國家文物局和河南省文物局在去年下達的重點工作目標。保管部繼去年圓滿完成任務后再接再厲，將全市共計~~件一、二、三級品的文本信息全部進行檢查、補充和修改。
2、完成全市~~件館藏文物的拍照工作，共拍照~~余張。在此基礎上，完成了全部文物的文本信息與圖片信息的合成，并順利的和省局進行了信息數(shù)據(jù)交接，保質(zhì)保量地完成了全市館藏一、二、三級文物信息數(shù)據(jù)庫的建立。
3、對鑒定的~~件建立了檔案并進行了編目。
4、做好了新征集的~~件書畫作品的登記入館工作。
5、舉辦《博物館館藏書畫作品展》。五?一期間，經(jīng)過我館一個多月的精心籌備，《博物館書畫作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好評。
6、11月下旬，我們還邀請了~~~~~~~~~來我市作畫。
7、邀請省文博系統(tǒng)專家和市文化界知名人士對新博物館展覽陳列大綱進行了論證，對從~~實際出發(fā)如何建設博物館提出了十分寶貴的意見，聽了以后深受啟發(fā)，開闊了視野和思路，對未來博物館的陳列工作產(chǎn)生了十分有益的影響。
8、為提高博物館廣大干部職工的業(yè)務素質(zhì)，全年，我們組織業(yè)務學習50個課時，分別講授館藏文物登記、計算機輸錄、如何撰寫學術論文等課題，大大提高了專業(yè)技術人員的水平，實現(xiàn)了預期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的書畫家作品的征集收藏工作取得了一定成績，目前已征集書畫余幅。
10、在館資金緊張的情況下，為了配合省文物局的工作，為了提高業(yè)務人員的綜合素質(zhì)，特派職工參加河南省舉辦的“古陶瓷鑒定研修班”和“河南省館藏文物數(shù)據(jù)合成攝影班”。
11、及時向省文物局報送了建設《河南省文化網(wǎng)站》所需的材料，協(xié)助文物科完成了濮陽市文物保護單位的計算機數(shù)據(jù)輸錄工作。
12、為抓好館藏文物的安全工作，保衛(wèi)科在春秋兩季對安全報警設施和消防設施進行了檢查和操作培訓。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。繼續(xù)發(fā)揚死看硬守精神，全年館藏文物安全無事故。
13、協(xié)助~~~~兩處革命舊址做好國保的申報工作。
14、完成了市委、市政府黨風廉正建設目標任務。
15、抓好了綜合治理、計劃生育等工作。總之，是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。
明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調(diào)查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。4、廣泛宣傳新修訂的《中華人民共和國治理、計劃生育等工作?？傊?，20是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調(diào)查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。
博物館講解員年終工作總結篇十四
我館嚴格貫徹落實十八大精神秉持精神文化建設“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”的理念以開展講座、舉辦臨時展覽、送展覽進社區(qū)與進軍營等活動為主線打造了一個以博物館為主題的文化品牌。同時結合實際認真落實博物館工作的方針政策加強隊伍、業(yè)務建設充分發(fā)揮“收藏、展示、研究、交流、教育”功能全面提升博物館的綜合管理水平各項工作又上了一個新臺階。全年接待游客近10萬人次。現(xiàn)就我館20工作總結如下：
一、社教工作中突出特色，將臨時展覽、講座與巡回展相互結合，充分發(fā)揮博物館的社會功能。
1、舉辦5場臨時展覽。年元旦開始，我館舉辦了《“海納百川”--陳海爾作品展》、《釣魚島：歷史與主權》圖片展、《“生態(tài)__”環(huán)保攝影書畫展》、《我們的地球》為主題的風光攝影展，《木影流光--福建木雕特展》。展覽受到了社會各界的熱烈歡迎，電視臺、日報等給予了專題報道。
2、開辦13場講座。我館邀請福建省文物鑒定組組長林存琪老師，__市博物館副館長、研究員陳娟英，原福建省文物鑒定組副組長、研究員林尊源等專家、學者們來我館開展講座活動。共開展講座次數(shù)13次，聽眾超過人。
3.到學校、軍營、社區(qū)開展巡回展覽。2013年我館擴大了巡回展覽的輻射面，不僅僅是宣傳到社區(qū)、學校，同時兼顧到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多的人享受精神文明成果。5月開始，我館陸續(xù)將《釣魚島--歷史與主權》圖片展覽送到了一路社區(qū)、洋溪鎮(zhèn)武警支隊第八隊、__三中等地，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和喜愛，群眾反響良好。目前圖片展覽工作依然正在有條不紊的開展中。
二、文物征集工作量與質(zhì)并行，圓滿完成數(shù)據(jù)錄入及文物定級工作。
3月-4月我館征集小組成員與省里專家馬不停蹄，連續(xù)數(shù)次、多日到__、__、__等地，征集瓷器、銅器等文物共___件，圓滿完成了文物征集任務。3-6月，我館完成新征集文物的拍照、描述、稱重、量尺寸等數(shù)據(jù)錄入工作;5-6月，請省文物鑒定組專家對我館近年來征集的上千件文物進行定級，最終評定出珍貴文物___件，其中一級文物___件，二級文物___件，三級文物___件。
三、強化安全管理工作，保證博物館的正常運行。
隨著我館展陳面積的擴大，作為博物館工作重中之重的文物保護工作面臨著新的.挑戰(zhàn)。我館及時的擴充了安保人員的隊伍，新增安保人員4名，現(xiàn)共有14名安保人員。()保衛(wèi)科每月對滅火器、消防警報、監(jiān)視器等進行全面檢查，對過期的產(chǎn)品進行及時的更換。定期對安保人員進行崗位培訓與實地演練，有效地提高了安保人員的應急能力與處理緊急情況的能力，保證博物館館工作的正常進行。
四、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提升我館的綜合競爭力。
今年，我館獲得了市級、省級敬老文明號稱號，同時與__市委黨校簽訂協(xié)議，成為“中共__市委黨校教學實踐基地”。除此，創(chuàng)建文明城市與創(chuàng)建文明單位工作開展順利，其中包括開展清明節(jié)等“我們的節(jié)日”主題活動;開展《上善若水潤物無聲》、《文明餐桌從我做起》等七場道德講堂等，完成了愛國主義教育及未成年人建設等多項工作。
五、對軟件與硬件實行兩手抓政策，不斷提高博物館員工的業(yè)務水平與自身能力建設。
1.通過培訓與自學，提高員工的業(yè)務水平與工作能力。今年，我館2位同志參加了由__市文物管理委員會辦公室與__縣中央蘇區(qū)反“圍剿”紀念館聯(lián)合舉辦的“古代陶瓷知識培訓班”;3位同志參加了福建省文物局主辦的“福建省第一次全國可移動文物普查第一師資、骨干培訓班”;1人參加由國家文物局主辦的《全國古陶瓷提高班》培訓等，每位員工至少參加了三場培訓。通過豐富而又專業(yè)的培訓課程，全館工作人員的業(yè)務水平和工作能力得到有效的提高。
2.新館有條不紊進行最后整改工作。今年3月初，我館、黨史辦、施工方等多家單位召開聯(lián)合會議，會上指出陳列布展中存在的問題，提出解決辦法，并制定整改方案。4月，施工方進場開始進行全面整改，依據(jù)整改方案對展板板面內(nèi)容增加與修改;多媒體、燈光線路進一步改進;導覽和科室標識、庫房文物收藏柜、文物修復室完善等等。到目前為止，整改工作已經(jīng)接近尾聲。
六、配合免費開放工作，提升我館影響力和知明度。
今年以來，我館實行9：00-17：00中午開放的免費制度，許多市民滿懷興致前來參觀。截止目前，已累計接待來自政府機關、部隊、企事業(yè)單位、學校、街道辦事處和社區(qū)的團體500余個、各界群眾10萬余人次。其中也不乏臺灣、香港、馬來西亞等遠道而來的游客，他們參觀完后，對客家人與客家文化有了一個更為深刻的認識，同時對于__有了一個更為全面地了解。在充分發(fā)揮了博物館社會服務職能之余，更提升了我館的影響力與知名度。
博物館講解員年終工作總結篇十五
20**年好事多多，喜慶連連，亞運會的召開，20周年館慶，都是那么令人振奮，隨著金牛邁著歡快的腳步到來，又為鼠去平添一分喜慶。在鼠年的最后時刻回顧一年來的工作，總覺得有些許的遺憾。一年來，在館領導的安排下，我雖然做了大量的工作，但對于我的本職工作卻一直無暇顧及，以致直到現(xiàn)在都未能圓滿地完成年初所制訂的各項工作目標。這也讓我深深地認識到了自己的不足之處，在今后的工作中更應努力提高自己各方面的綜合能力，以適應時代的需求。20**年我主要做了以下幾方面的工作：
一、年初為充實八路軍紀念館的網(wǎng)絡宣傳，在館領導安排下，電腦輸入《八路軍編制序列暨主官沿革》近15萬字的`文稿資料，經(jīng)校對，在我們的網(wǎng)站上發(fā)表。
二、全程參與了我館申報“國家一級博物館”的材料收集及合成、打印工作，為本館榮獲“國家一級博物館”殊榮而盡了一份應盡的責任。
三、結合長治市委、市政府倡導的“創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市”和武鄉(xiāng)縣委、縣政府倡導的“創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市”活動，全程參與了單位的“創(chuàng)優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)”材料匯編工作，得到了上級領導的肯定。
四、今年6月份本館與日本民間參訪團達成了聯(lián)合辦展協(xié)議，準備舉辦《抗戰(zhàn)時期日軍性暴力圖片展》，在館領導的安排下，做出了展覽陳列大綱，交付省委宣傳部審訂。
五、為配合奧運安保，協(xié)助保衛(wèi)科完成奧運安保應急預案，報省文物局安全督查處。
六、結合20周年館慶，本館出版了一系列研究叢書，我與李東光同志主要承擔了《八路軍紀念館精品文物故事集》的撰稿、編輯、校對、打印及圖片的整理工作，目前書稿已在審訂之中。另外參與“20周年回顧”及“八路軍抗戰(zhàn)史陳列解說詞”研究叢書的編撰工作。
七、全程參與山西省文博系統(tǒng)“太行杯”講解員大賽活動，主要承擔了幻燈片制作及講解員的材料輸入等工作，目前48位參賽選手的資料已全部輸入完成。
八、全程參與本館20周年館慶事宜，圓滿完成了館領導交付的各項工作。
九、12月為提高全館人員的綜合素質(zhì)，本館特邀山西大學旅游學院的巫敬老師給我們進行了禮儀培訓，通過一天半時間的學習，我學到了日常生活中所不能接觸的許多知識，我深深感覺到自己各方面的知識是那么的欠缺，活到老，學到老，我要用胡奇才將軍的尚學精神來鞭策自己，爭取更大的進步。
我是文物部的一名成員，文物工作是我的本職工作，文物是博物館事業(yè)的生命線，對于我的本職工作今年我卻做的很少，一年中經(jīng)我手征集革命文物35件，整理文物資料100多份，看到上面這個數(shù)字我感到異常的慚愧，在新的一年中，我將嚴格按照館領導對文保部工作的具體安排，繼續(xù)加大文物科學管理的力度，學習和借鑒全國兄弟館的先進經(jīng)驗，并結合我館文物工作的實際情況，加倍努力工作，把我館所有現(xiàn)存文物能夠登記造冊、分類上架，使文物工作不留遺患，為我館創(chuàng)建aaaa級景區(qū)奉獻一份應盡的責任。
博物館講解員年終工作總結篇十六
20__年對于我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的__日，我來到了建設中的__博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：
半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對__博物館的感情。開館以來，在領導的關心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的__零距離的接觸，能更真切地體會他們的__情結，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，其中的精神很值得研習。
另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為__博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
博物館講解員年終工作總結篇十七
北京藝術博物館經(jīng)過近三年的修繕和展陳改造，今年重新對外開放。全館職工共同努力，不畏困難，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主人翁精神，完成了全年的各項工作任務。
根據(jù)我館與文物局簽定的目標責任書的工作內(nèi)容，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、基礎工作。
（二）2月27日萬壽閣油漆彩畫開始，7月10日完工，標志著萬壽寺中路修繕及萬壽閣復建工程順利完工。該工程已于9月24日通過全面驗收。
（三）為改善廁所條件，更好地服務于觀眾，年內(nèi)完成了中路前院衛(wèi)生間的設計、預算編制和報批工作。
（四）為繼續(xù)做好古建修繕保護工作，我館委托北京市古建研究所對中路辦公區(qū)古建筑進行了勘測，并制定了修繕設計方案。
（五）為做好我館的古樹保護工作，我館制定了詳細的古樹扶壯和養(yǎng)護計劃，并根據(jù)今年的古樹扶壯工作，聘請專家制定了扶壯方案、預算，已報我局。
（六）為改善文物的保管條件，我館明年擬對文物庫房進行改造，為此今年請局各有關處室及有資質(zhì)的設計、施工單位來現(xiàn)場勘查，制定了初步改造方案，現(xiàn)已完成項目文本的報送工作。
二、業(yè)務工作。
（一）保管征集工作。
1、完成三級以上館藏文物的初鑒工作，對館藏文物進行新帳、舊帳、文物三對照工作，目前已完成57186件（套）的三對照工作，其余部分正在繼續(xù)查對。
2、開始建立文物大帳體系，目前已對500件文物進行了登錄；
3、在局有關部門的大力支持下，我館修復破損字畫51件；
4、為文物配備囊匣500個；
5、年內(nèi)完成已經(jīng)局鑒定委員會認定的三級以上文物《藏品檔案》的報局備案工作；
6、為館藏文物建立檢索卡片，目前已完成一萬余件；
9、收回我館外借文物。
10、從西藏地區(qū)征集絲織文物六件，并已鑒定入庫。
（二）社教工作。
1、圓滿完成了全國政協(xié)主席賈慶林同志、其他領導同志視察萬壽寺西路、參觀館內(nèi)展覽和鑒賞館藏品的接待工作。
2、充分發(fā)揮教育基地作用，先后舉辦了《“慶三八”
五人迎春畫展》、《花鳥女畫家王倩作品展》、《鄧小平誕辰100周年書畫展》、《輔仁大學校友會油畫藝術展》、《周尊德個人道畫展》、《“愛海淀、愛博物館、我與祖國共成長，慶祝建國五十周年工藝、書法繪畫獲獎作品展”》、《“壽”文化展》。
3、在“六一”兒童節(jié)期間，舉辦了“海淀區(qū)師生藝術。
成果匯報展”，海淀區(qū)三所學校師生200幅作品參展。
4、根據(jù)社區(qū)需要，我館先后組織萬壽寺街道、青年政治學院居委會、紫竹院社區(qū)的老人來我館參觀，共接待170余人次。
5、結合我館建筑和展線文物，先后組織清華大學傳統(tǒng)文化小組、北京信息管理學校工美專業(yè)、中國青年政治學院的學生，進行現(xiàn)場教學四次；此外在石景山少兒圖書館舉辦了兩次“走進博物館――文物的故事”的專題講座。
6、我館于5月21日――6月21日，在深圳市博物館舉辦了《民國政要書畫展》參展展品120件，接待觀眾6500人。雅典奧運會期間，我館部分藏品參加了《帝王之都―北京文物精華展》和該展覽的回國匯報展。
7、積極參加5.18博物館日活動（包括局組織的會場活動）；參加國家文物局在農(nóng)業(yè)博物館舉辦的“博物館與相關產(chǎn)品信息博覽會”。
8、我館嚴格執(zhí)行博物館對中小學生免費開放的規(guī)定，并認真做好免票參觀的公示、接待及服務工作。同時我館還參加了由文物局和教委聯(lián)合舉辦的“走進博物館”中小學生免費參觀護照活動。全年未發(fā)生觀眾投訴事件。
9、認真做好觀眾人數(shù)的統(tǒng)計工作，實事求是地準確填報博物館季度報表。
10、截止到10月31日，我館共接待觀眾108019人，其中入館參觀人數(shù)97623人，購票參觀人數(shù)62940人。另有赴希臘文物展及回國匯報展參觀人數(shù)未計入。
11、通過觀眾調(diào)查、與科協(xié)座談、以及到其它博物館參觀，我館擬定了兩套科普項目并將方案報局。
12、為配合展覽進行宣傳報道10余次；中央電視臺《藝術品投資》欄目，為我館拍攝了《北京藝術博物館》專題片，并在中央電視臺2套播放；與中央人民廣播電臺合作，組織介紹萬壽寺的節(jié)目一次。
（三）科研工作。
1、完成《萬壽寺歷史資料匯編》資料搜集工作。
2、由于《萬壽寺史話―長河史話》一書的出版經(jīng)費到位較晚，出版工作現(xiàn)正在進行中。
3、撰寫并籌備出版《當代西方博物館發(fā)展態(tài)勢研究》一書，年底前完成撰寫工作。
4、萬壽寺西路院內(nèi)石碑的修復工作，已完成資料的收集、修復方案的確定，預計年內(nèi)開工。
5、出版《明清顏色釉瓷器》、《古典家俱》（口袋書）兩本，發(fā)表《淺談扇骨的鑒賞與收藏》、《萬壽寺旅游資源探析》、《北京出土的元明景德鎮(zhèn)瓷器》、《淺談犀角及其藝術品》、《尋找文化的.契合點―論博物館的文化傳播理念》、《元代的辨線襖》、《北京出土元代景德鎮(zhèn)瓷器管窺》等論文八篇；同時，參與《北京文物大系金銀器卷》和《北京文物大系瓷器卷》的編寫工作。
6、完成《海淀年鑒?北京藝術博物館》條目、《北京博物館年鑒?北京藝術博物館》條目的編寫工作。
7、舉辦關于西方博物館的座談會，邀請了大鐘寺博物館和石刻藝術博物館的部分業(yè)務人員參加。
8、我館與合作單位聚雅堂工藝美術品中心，聯(lián)合開發(fā)出多種具有萬壽寺“壽”文化特點的系列旅游紀念品，已于7月份投入銷售，反映良好。
三、隊伍建設。
（一）由于今年是我館領導班子調(diào)整充實的第一年，因。
此，我館尚未進行人事制度改革。有關改革的方案、改革后的各項制度的建立，已經(jīng)初步完成；在保證穩(wěn)定的前提下，我館將適時進行人事制度的改革工作。
（二）為了培養(yǎng)優(yōu)秀的干部隊伍，我館積極鼓勵全體職工參加文化知識、業(yè)務技能的學習與培訓，支持業(yè)務人員參加學術交流；為此制定出切實可行的計劃和制度，在物質(zhì)和時間上給予支持。
（三）我館領導干部積極參加局組織的各項業(yè)務學習，并認真撰寫理論文章。
四、安全保衛(wèi)。
（一）年初，我館制定了全年安全工作方針：突出重點，
以點保面，以面促點。即為“盯住東路，管好西路，抓住小院，確保全面”。在此基礎上我們采取了以下措施：（1）嚴格落實安全崗位責任制；（2）搞好安全教育培訓，提高職工安全防范意識和技能，如請北京市火災防治中心講授業(yè)務常識、組織消防演練等；特別是根據(jù)萬壽寺東路重大火災隱患，會同紫竹院街道與總政居委會舉行聯(lián)合消防演練（3）加強檢查、消除隱患、堵塞漏洞；（4）積極維護消防、技防設施，確保良好工作狀態(tài)；（5）加強值班工作。
（二）為了嚴格執(zhí)行《北京市文物局安全保衛(wèi)工作規(guī)范。
化管理規(guī)定》，我館不僅與每位職工簽定安全責任書，而且還與租賃單位、施工單位和萬壽寺東路居民簽定安全責任書，做到責任到人。此外，我館在文物局的大力支持下，投入20余萬元，對消防設施、技防設施、電器線路、進行了更換、改造和維修。
（三）2月7日，萬壽寺東路重大火災隱患被媒體披露后，我館積極與有關部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，在落實責任的同時，我館下大力氣對方丈院進行整治，在資金緊張的情況下，投資5000余元，清理易燃物、搭建圍擋、增加配置滅火器材。
（四）為提高安全技防能力，我館明年擬對安全技防設施進行更新改造，現(xiàn)已完成項目文本的報送。
由于我館始終把安全工作放在首位，給予高度重視，所以全年未發(fā)生任何安全事故和政治事故，真正做到無著火、無盜竊、無治安刑事案件、無政治事故、無重大交通事故。
五、財務管理。
（一）遵守《會計法》和《會計管理條例》，建立健。
全并嚴格執(zhí)行財務制度，做到不違紀、不違規(guī)。
（二）我館在編制預算和重大財務支出時，做到領導班子研究，中層干部討論，征求群眾意見，增加透明度，把民主決策落實到實處。
（三）嚴格預算管理，做到預算資金使用的規(guī)范性、計劃性和效益性，增收節(jié)支，最大限度發(fā)揮資金的效能。配合我館的實際工作需要，合理編制三年滾動計劃，為我館今后的發(fā)展做好準備。
（四）對20以前的未封帳的項目進行清理。
（五）完善固定資產(chǎn)帳，保證國有資產(chǎn)不流失、不損壞。
（六）全年完成創(chuàng)收60萬元，上繳局12萬元。
六、思想建設、廉政建設工作。
根據(jù)文物局年思想政治工作要點，制定了我館黨支部工作計劃及廉政建設計劃，并按照計劃組織實施。
（一）藝博黨支部堅持“三會一課”制度，定期過好組織生活。
1、根據(jù)局黨組有關要求，黨支部組織全體黨員開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動的動員，完成了問卷調(diào)查并就問卷調(diào)查結果做出了支部分析，上交局黨組。
2、根據(jù)局黨組[2004]8號文件精神，組織我館全體黨員及中層以上干部，查找本單位領導班子存在的問題。領導班子對大家提出的問題進行了專題研究。
3、在“感受崇高精神，實踐黨的宗旨”的專題教育活動中，黨支部組織全體黨員及黨外積極分子，參觀了張思德事跡展覽，并認真參加了征文活動，全體黨員都在規(guī)定時間內(nèi)上交了征文。
4、黨支部召開了學習黨的十六屆四中全會精神的動員會，要求全體黨員及領導干部，認真學習十六屆四中全會會議精神，從通讀開始，結合我單位實際進行精讀。
（二）支持配合行政領導做好各項工作。
（三）廉政建設。
在全年工作中，我們始終把廉政建設作為主要工作來抓。堅持了各種會議制度，特別是民主公開制度。凡是館內(nèi)主要工作、重大項目、重要改革情況，領導班子都在各種會議上進行通報。主要工作都要征求大家意見，共同商量。全年未發(fā)生違紀違規(guī)情況。
七、人事工作。
（一）按照老干部處的規(guī)定，落實好兩項待遇，組織老干部外出參觀學習一次。
（二）完成離休人員的工資改革和職工的工資普調(diào)工作。
（三）接收兩名大學畢業(yè)生，充實了專業(yè)力量。
（四）完成職工職稱評定工作。
八、信息工作。
我館領導十分重視信息上報工作，深知信息工作的重要性，保證在第一時間將信息上報。今年我館共上報信息51條，截止三季度，采用18條。
九、工會工作。
（一）關心職工生活，在我館經(jīng)費緊張的情況下，給予特困職工適當幫助，以解職工燃眉之急。
（二）為保障職工身體健康，組織職工和離退休人員，參加健康檢查。
（三）積極組織職工參加局工會組織的羽毛球比賽。
（四）請中科院專家為我館職工進行健康講座。
（五）積極響應局工會倡議，為兄弟館的特困同志扶危濟困獻愛心，共捐款1000余元。
（六）為職工續(xù)?；ブｋU。
十、其它工作。
（一）積極做好西路項目開發(fā)，完成了合作單位篩癬談判以及合同編制、上報工作。
（二）對“萬壽博藝合資公司”的諸多問題進行調(diào)查、咨詢、清理。
（三）處理原開發(fā)部人員的勞資糾紛兩起，先后出庭4次，與當事人談話10余次。
（四）處理展覽改造項目遺留問題，與施工、設計單位進行談判，并組織工程結算審計。
（五）對萬壽寺中路的開放與開發(fā)，廣泛征集各方面意見，與有合作意向的企業(yè)會談，初步形成了開放開發(fā)的思路。
（六）在協(xié)調(diào)、配合各級消防部門對萬壽寺東路消防隱患的檢查、整改中，積極想辦法動員社會力量，為東路的收回而努力，抽出專人組織材料，先后召開調(diào)研會四次，北京市人大副主任田麥久先生親自蒞會，參與調(diào)研。
在全館的共同努力下，按時完成了2004年的工作任務，但工作中仍存在一些不足，我們將在年終總結的基礎上，做好更深層次的總結，吸取經(jīng)驗，改正不足，滿懷信心的迎接工作的挑戰(zhàn)。
博物館講解員年終工作總結篇十八
我于20xx年9月份在深圳xx工作，現(xiàn)任xx市保安總公司，保安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在分隊內(nèi)逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:。
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議。
合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決?？蛻絷P系的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質(zhì)，最大限度地調(diào)動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題。
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范，與有些相關部門的關系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
博物館講解員年終工作總結篇十九
__博物館20__年竣工，20__年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術人員3人，其中中級職稱1人，初級2人。臨時聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
二、陳列展覽。
《__館i文物精品展》與《__名人專題陳列》?！禵_館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時代，下至明清。20__年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個文明建設中的作用，在博物館原有的《__館i文物精品展》的基礎上，增加了《__名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示__各個歷史時期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費使用情況。
__博物館免費開放經(jīng)費主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運轉以及臨時展覽的舉辦等。20__年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的問題和建議。
1、經(jīng)費嚴重不足博物館免費對外開放，支出較大，同時安防設備需要更新，經(jīng)費嚴重不足。
2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后，工作任務更加艱巨，人員嚴重不足，（__博物館與__文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務艱巨博物館免費對外開放，社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設想。
20__年我們將積極爭取經(jīng)費對《__館i文物精品展》進行改造，進一步完成好博物館的免費對外開放工作。
博物館講解員年終工作總結篇二十
去年底，原市人民公園以“整體移交，先接后理”的原則并入我館，我館管轄范圍變大，員工增多，多而復雜的遺留問題及不同體制帶來的困難，增加了我館管理的難度，但我館在市文化局的指導、本館館長室的領導以及全體職工的共同努力下，圍繞“抓館風，樹正氣;抓隊伍，樹形象;抓精品，樹聲譽;抓管理，樹規(guī)范;抓規(guī)劃，樹目標;抓效益，出成果?！边@“六抓一樹”的工作思路，對照文化局與我館簽訂的工作目標管理責任書，全館在政治思想工作、管理工作及業(yè)務工作等方面取得了一定的成績。現(xiàn)總結如下：
一、加強政治思想工作，不斷提高全體員工的政治思想素質(zhì)，使團結奮進爭先創(chuàng)優(yōu)館興我榮館衰我恥”的建館精神深入人心。
(一)黨支部工作：
1、組織黨員干部學習了黨風廉政建設的有關文件，觀看了反腐倡廉影片、錄象片等，以幫助大家更好地堅持黨的四項基本原則，遵紀守法，與黨中央保持一致。
2、協(xié)助做好館領導班子及成員參加第二批縣處級以上領導干部“三講”教育的工作。
3、能堅持“三會一課”制度(110月)：全年召開支委會三次，支部大會5次，上黨課4次，組織學習心得交流1次。
4、能做好對入黨申請人的培養(yǎng)工作：全年收到入黨申請書4份，思想?yún)R報3份;個人簡歷及其他材料4份;為每位入黨申請人建立檔案共計十份;與他們個別談話共計20多次。
黨建工作的加強，使館內(nèi)積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的風氣蔚然成風，這為我館能順利進行改革打下了基礎。
病員;多次去醫(yī)院看望老干部李坤馥、徐冬昌;組織單位工作人員為徐冬昌同志編寫的文史稿件進行校對、核實、打印、裝訂等工作;組織了無償獻血活動;為社區(qū)進行了一次募捐;另外，繼續(xù)去關心“結對幫扶”對象孫衛(wèi)星同志。今年，繼續(xù)做好計生工作，加強了宣傳力度，完成了計生工作的各項指標。等等。
今年工會開展的活動對于團結同志、豐富職工生活、提高干部職工工作積極性、敬業(yè)愛崗有很大作用;支部在增強職工對事業(yè)的使命感、責任感方面、組織和引導全館工作人員積極參與館重大的工作、努力完成工作等方面發(fā)揮了作用。
二、進一步理順關系，加強管理工作;重設內(nèi)部機構，完善各項規(guī)章制度及各項責任制，深化本館的改革。
(一)加強了領導班子建設。
一個單位改革的成敗，關鍵在于有一個過硬的領導班子。為了做好單位的管理工作，也必須加強領導班子建設。今年，領導班子仍能力求做到加強學習，提高水平，銳意改革，大膽管理;任人為賢，注重實績;尤其通過七、八二個月的“三講”教育，班子更加團結，配合更加密切，下半年，結合全館內(nèi)部機構改革，班子內(nèi)部還進行了重分工，進一步明確了各位分管領導的責職。館長室能堅持“公開、公平、公正、合理、合情、合法”的議事處事原則，全館職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力大大增強。館內(nèi)開展重大活動時，館長室能做到一呼百應，全館整體聯(lián)動。
(二)加強了行政管理。
1、加強綜合治理工作，為全館各項改革保駕護航。
(1)調(diào)整了綜合治理領導小組成員，組成了新的組織網(wǎng)絡，加強了管理力量，提高了業(yè)務水平，使我館的綜合治理工作更趨規(guī)范化，正規(guī)化。
度考核及獎懲與保衛(wèi)工作實績聯(lián)系起來，以確保保衛(wèi)工作萬無一失。
(3)對照國家文物局、公安部聯(lián)合簽發(fā)的文物博發(fā)[]001號《關于進一步落實“文物系統(tǒng)博物館風險等級和安全防護級別的規(guī)定”的通知》，我館把落實《風險等級》達標列入議事日程。目前，這項工作已在文化局的領導下，請省有關專家進行了“xx博物館安防報警工程”的設計，并將有關資料報到國家文物局審批。
(4)加強了消防工作力度。在消防工作上的重大舉措：
更換館總配電箱及電源、電纜線。多年來我館不規(guī)范設置的總配電箱，作為火險隱患困擾著我館，今年，請供電部門為我館嚴格按照用電規(guī)范，配置了館總配電箱及電源、電纜線，從根本上杜絕了可能由于電引起的火險隱患。
設置防火墻。本館出租的門面房開設佳和酒店，對我館別業(yè)大樓是一火險隱患，為徹底消除該酒店對別業(yè)大樓的火險威脅，我館在該酒店與濠南別業(yè)大樓之間設置了防火墻。
更新消防器材，落實管理責任人。年內(nèi)，對全館的消防器材進行了清理，增加了一批滅火器。落實管理責任人，重申和制訂了一些必要的管理制度，在要害部位張掛醒目的防火標志。
今年我館還結合普法，通過黑板報等多種形式宣傳《中華人民共和國消防法》，舉行了一次消防演練。通過一系列的努力，使我館的消防工作保持在一個良好的狀態(tài)。
2、加強了后勤管理。
(1)繼續(xù)實行統(tǒng)一購物，各部門因工作需要要求購買物品，必須先填寫購物單，然后經(jīng)部門負責人、分管領導、單位法人審批后，再由行政辦統(tǒng)一辦理。這種方式，能杜絕隨意購物而造成不必要的浪費，從而為單位節(jié)約有限的事業(yè)經(jīng)費。
(2)完善了派工制度。本館對保護建筑的維護工作較多，加上公園并入后百廢待興，所以我館使用建筑工程隊的機會較多，為此，我館在去年實行的派工制的基礎上，根據(jù)實踐經(jīng)驗，形成了較為完善的派工制度。今年主要完成的項目有：增加了道板園路198米;對驚奇獵園、小火車站臺的屋頂、曲橋茶樓的門窗、宣傳欄、碼頭護欄等多處進行了維修;對花房大棚、動物籠舍進行了油漆;重做了公園南大門;對原公園游樂設施、有關電器進行線路整改等等。
(3)加強了對全館水電設施的維護，在保證原博物館這一塊正常運轉的前提下，原館部有關技術人員能積極支持原公園范圍內(nèi)的水電維護及改造工作。
(4)加強了對房屋承租戶的管理，對合同到期租戶能及時辦理續(xù)簽手續(xù)。加大了催繳房租及水電費的力度(全年催收款項共計陸萬多元)。
(三)疏理并入后的園林部各方面的關系：
1、對原公園的.固定資產(chǎn)進行了登記造冊，并請市審計局進行了審計;。
3、發(fā)民意調(diào)查表，在群眾中對原公園各方面的情況進行了深入調(diào)查研究;。
6、清理了多年來干擾園內(nèi)經(jīng)營活動的無證攤販;。
9、為了依法解決公園并入我館后各種遺留問題，維護本館的合法權益，本館于今年十月底聘請了常年法律顧問。
(四)重設內(nèi)部機構，在嚴格考核的基礎上聘任部門負責人，部門實行目標管理制，工作人員的獎懲實行與工作實績掛鉤。
1、上半年，根據(jù)有關公園并入我館的《會議紀要》精神，我新設園林部，其他部門設置不變。下半年根據(jù)市編制辦的有關文件，我館調(diào)整了部門設置。全館共設宣教部、館藏部、園林藝術部、經(jīng)營管理部、自然部、技術部、保衛(wèi)部、行政辦公室七部一室。
部門的負責人是通過競聘產(chǎn)生的。
3、對部門實行目標管理責任制，館長室與各部門負責人簽定了目標管理責任書，并將對負責人及工作人員的獎懲寫進條文。園林藝術部和經(jīng)營管理部這兩個部門內(nèi)部又實行了目標管理和經(jīng)濟承包相結合的管理體制。獎懲的標準與各位工作人員的實續(xù)掛鉤，以及經(jīng)濟承包相結合的管理方法，在一定程度上激發(fā)了廣大職工工作的積極性和主動性。
(五)根據(jù)公園并入的實際情況，今年著重修訂了《xx博物館考勤制度》、《xx博物館獎懲制度》。
三、按照園、館兩大工作規(guī)律制訂工作計劃，切實抓好各部門的業(yè)務工作：
1、建立文物總帳工作：建文物總帳是本館的基礎工作，本年度承接了上年度的工作程序，查找文物來源(若干件);核對信息表(千余號);抄錄總帳(4千余號)近十多萬字;將8984個總帳號碼回注到每張卡片上。另外還將青墩、吉家墩、剔除書畫共500多件物品造信息表。
2、文物的保管與保護工作：
因人事變動，接受移交文物的保管員做了大量的清點、清理等工作。
本年度送裱文物24件;館藏部門拓印革命文物十余件;收集了大量的文物檔案資料。
3、文物的查詢、參觀、提展工作：
今年共接待各類查詢、參觀二十余次，共提藏品250余件。較重要的接待有：前國家文物局長張德勤來訪、組織部常務副部長來館參觀、原市委曹副書記一行、市財政局及北京珠算學會領導一行等。提供文物拍照40余件。
為《通中省親畫展》、《南通歷史陳列》、《江海風云》、以及嗇園、虞樓的陳列共提出百余件文物、史料供使用。
為《中國博物館》攝制組提供了咨詢，并提出8件精品供拍攝。
4、整理了館藏木刻板《冷山語錄》;為狼山虞樓、嗇園的陳列提供咨詢、設計陳列內(nèi)容等做了大量工作;為館的文物征集工作提供鑒定意見。
5、文物裝裱工作：
全年裝裱、修復館藏書畫(刺繡)各類品種(鏡片、立軸、屏條等)46件;裝裱新書畫48件(其中鏡片19件，立軸29件)。
(二)陳列宣教工作：
1、陳列、宣教工作：
今年暑期館內(nèi)組織、舉辦了一系列活動，受到市關工委、街辦及社區(qū)居民的高度評價和歡迎。如：“一日游”活動，接待學校社區(qū)學生13批近千人;組織本館專業(yè)人員到各社區(qū)、居民點為青年學生免費進行了多場科普講座;等等。今年又被評為省優(yōu)秀學校德育基地。
11月4日派出代表參加省旅游系統(tǒng)組織的全省講解員比賽榮獲團體三等獎并獲個人優(yōu)勝獎。
2、接待工作：
全年接待參觀、游覽人數(shù)：成人：99404人;兒童：29096人。講解140多場次。
10月13日梁靈光等新四軍老戰(zhàn)士參觀團;10月30日新疆建設兵團政委一行等。
3、展廳管理：
為加強展廳管理，今年，在宣教部率先開展了定期對展廳管理人員進行綜合考核活動，進一步促進了規(guī)范化管理，推動部門各項工作的開展?？己嘶顒樱饶艽龠M展廳管理，對提高管理人員的專業(yè)知識以及講解水平有重要作用。
(三)文物征集工作：
本年度征集文物27號31件，其中有地方名人書畫作品，來自國際友好城市的藝術作品，以及反映地方民俗的品物，豐富了館藏。
(四)自然工作：
4、為館內(nèi)部分樹木掛了標牌，以增加了科普內(nèi)容;。
5、今年共制作標本六件，幫助兄弟單位整理羊骨標本一副;去呂四采集到須鯨的肩胛骨、肱骨。
6、在展廳管理方面，加強了講解工作，并進行了考核，使管理人員的業(yè)務素質(zhì)和講解水平得到了提高。
張謇研究專題：(1)反侵略是張謇愛國主義思想的重要內(nèi)容(陳衛(wèi)平);(2)張謇利用外資思想及實踐(陳金屏);(3)張謇傳譯文(趙明遠);(4)論張謇的林業(yè)思想及對我國林業(yè)發(fā)展的貢獻(金艷)(5)張謇的科舉道路(胡小甜);(6)張謇與張仁奎的交往點滴(王建華)。
文物、藏品研究專題：
(1)中國古代龍紋玉器鑒定略述(張熾康);(2)文物史料考略三例(凌振榮);(3)“子玉”款算盤考略(陸琴);(4)淺談清雍正官窯白地粉彩云蝠碗(陳玲);(5)追憶女紅(張蕾);(6)越州青瓷(葛云莉);(7)對鐵錢石的初步研究(大陸琴);(8)對館藏標本海南虎斑鑒定的質(zhì)疑與更正(居衛(wèi)東);(8)解讀壺外樓(趙鵬)。
2、本年度發(fā)表的學術論著有：
(1)學術專著《狀元張謇》(趙鵬)一部;。
3、本館組織參加了8月份在北京召開的第三次張謇國際學術研討會，共提供論文三篇，分別于是：(1)《反侵略是張謇愛國主義思想的重要內(nèi)容》(陳衛(wèi)平)、(2)《論張謇的林業(yè)思想及對我國近代林業(yè)的貢獻》(金艷)、(3)《中國早期股份制和大生紗廠“紳領商辦”》(趙明遠)。
園林工作：
2、在北草坪上植上草皮(面積為1900平方米);。
3、對館內(nèi)各類樹木進行補植(如在公園東河邊種植了杜鵑;在。
4、將館內(nèi)石桌、石凳進行了調(diào)整，使有限的資源得到合理調(diào)配;5、8月份，在動物園內(nèi)開僻了垂釣館，此項目對游客具有一定的吸引作用。
(三)聯(lián)辦了《童話大世界》大型畫片展覽。
四、做好本館發(fā)展規(guī)劃，以圖文博事業(yè)的更大發(fā)展。
2、九月份，館組織了有關專家對原博物館建筑《花竹平安館》進行了重建的規(guī)劃;。
3、請省有關專家對《xx博物館安防報警工程》進行了設計，在主管局文化局的幫助下，于今年十月份已將有關資料報到國家文物局審批。
二ooo年，是新世紀的開端，也是我館作為具有園林特色的博物館名副其實的開端。這一年，我館克服了種種困難，率領園、館全體干部群眾艱苦奮斗、團結拚搏，較好地完成了市文化局與本館簽定的《20度工作目標管理責任書》，取得了一定的成績。我們覺得成效的取得，離不開以下幾點：1、堅強的領導班子;2、符合本行業(yè)規(guī)律的機構設置;3、明確的奮斗目標;4、較為完善的管理制度;5、獎勤罰懶的激勵機制。當然，上級主管單位對我館的關心、支持也是我館事業(yè)發(fā)展的推動力。
集、陳列展覽的出新、技術開發(fā)投資等工作有十分重大的影響。