總結(jié)是對(duì)自己在工作、學(xué)習(xí)等方面經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，提升自己的能力水平。要寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們對(duì)總結(jié)寫(xiě)作有更深入的了解和把握。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一
今年，我縣春耕面積26.6萬(wàn)畝。為確保我縣春耕工作的順利進(jìn)行，縣農(nóng)業(yè)局按照縣委、縣政府的要求，及早部署，采取多項(xiàng)措施，齊抓共管，確保農(nóng)業(yè)工作開(kāi)展。春耕生產(chǎn)情況。我縣已儲(chǔ)備種子820噸（其中：玉米種240噸、春麥種150噸、大豆種320噸、亞麻種30噸、水稻種60噸、油葵種10.4噸、甜菜種7噸、蔬菜種3噸），種子貨源充足。全縣已儲(chǔ)備化肥7943噸，約占需求量的55%。儲(chǔ)備農(nóng)藥40噸，占需求量的60.6%；儲(chǔ)備農(nóng)膜50噸，可完全滿(mǎn)足春耕需求；已儲(chǔ)備農(nóng)家肥65萬(wàn)噸，占總需求量的100%。從市場(chǎng)調(diào)查顯示，全縣春播種子、化肥儲(chǔ)備充足，個(gè)別緊俏品種略有不足，玉米種子、甜菜種子市場(chǎng)零售價(jià)格較去年同期基本持平，油葵種子價(jià)格略有下降。
2、種子執(zhí)法宣傳工作開(kāi)展情況。2月24日，由鞏留縣農(nóng)業(yè)局牽頭，組織縣公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加了全國(guó)農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議。會(huì)后鞏留縣農(nóng)業(yè)局全面安排部署了xx年開(kāi)展農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保我縣春耕備耕期間農(nóng)資市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收。配合農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，保障種子質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益和種子企業(yè)權(quán)益，鞏留縣農(nóng)業(yè)局將聯(lián)合公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等單位開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)大檢查活動(dòng)。
3、冬小麥越冬返青情況。今年全縣冬小麥種植面積30萬(wàn)畝，主要品種為伊農(nóng)18號(hào)，占播種面積的95%以上，其余為新冬29號(hào)。冬前苗情。一類(lèi)苗占總播種面積的54%，約16.2萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)65萬(wàn)株）二類(lèi)苗占總播種面積的23.3%，約7萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)50萬(wàn)株）三類(lèi)苗占總播種面積的22.67%，約6.8萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)45萬(wàn)株）。積雪情況。入冬以來(lái)由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有降水和降雪，部分麥田出現(xiàn)不同程度旱情，特別是土層較薄或早播麥田，占總面積的2%左右。冬季最大積雪量在24-28cm,2月初氣溫持續(xù)升高，麥田積雪融化最低積雪量達(dá)5-8cm,2月下旬降雪量較大，目前田間積雪量8-17厘米。越冬苗情情況。成立小麥越冬情況調(diào)查組，每周不間斷對(duì)麥田積雪量、小麥苗情、越冬死亡等進(jìn)行跟蹤調(diào)查。經(jīng)抽樣室內(nèi)返青試驗(yàn)，通過(guò)試驗(yàn)證明雖然今年凍土層較歷年平均值大5-7cm，但麥苗根系正常，部分風(fēng)口積雪較薄地塊出現(xiàn)麥苗地上部分受凍。
二、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)情況。
xx年我縣設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)要在鞏固提高上下功夫，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、集中連片”的設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，將建設(shè)任務(wù)統(tǒng)一安排在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地內(nèi)完成。一手抓老棚改造生產(chǎn)，一手抓新棚建設(shè)，保持保量完成500座溫室和500座拱棚建設(shè)任務(wù)，做到當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年生產(chǎn)當(dāng)年見(jiàn)效。一是抓好整體規(guī)劃，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中連片、規(guī)模發(fā)展”的工作思路，重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地建設(shè)，其中農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地新建溫室350座，東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村溫室基地新建溫室150座；目前建設(shè)地塊已經(jīng)落實(shí)，現(xiàn)已將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)。
三、當(dāng)前農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)。在建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年鞏留縣農(nóng)業(yè)局進(jìn)一步加大對(duì)科技示范園資金的投入力度，計(jì)劃整合資金240余萬(wàn)元完善園區(qū)水、電、路及渠系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中修建防滲渠1公里，修建核心示范區(qū)圍欄1公里，硬化農(nóng)田道路500米，修建小型水閘10個(gè)、蓋板橋10座，修建綠色長(zhǎng)廊200米；節(jié)水灌溉示范面積20畝，種植矮化葡萄、蘋(píng)果各10畝等。通過(guò)以上試驗(yàn)示范，努力將其建設(shè)成為集培訓(xùn)、示范、服務(wù)、試驗(yàn)實(shí)習(xí)等功能于一體的高科技示范園。目前，科技示范園建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、科技示范園建設(shè)實(shí)施方案、科技示范園硬件建設(shè)、種植規(guī)劃以及科技示范園建設(shè)概算已制定。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)走過(guò)，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作！
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通，本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人；好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的'“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
（三）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)xxxxxx。接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
（五）信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇三
20xx年，我局在縣委、縣人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，深入貫徹落實(shí)省、市、縣三級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“常規(guī)工作保穩(wěn)定、重點(diǎn)工作抓突破”這一工作理念，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)民持續(xù)增收為根本目標(biāo)，全局各項(xiàng)工作取得了階段性的成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
收入達(dá)18834萬(wàn)元，上半年農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)元1371元。
（一）、小春生產(chǎn)完成情況：20xx年，全縣共計(jì)完成小春糧食作物播種面積16.12萬(wàn)畝，比上年15.65萬(wàn)畝增加0.47萬(wàn)畝，其中糧食作物5.98萬(wàn)畝，比上年增0.63萬(wàn)畝，增幅達(dá)3%。小春糧食作物預(yù)計(jì)產(chǎn)量達(dá)8000噸，比上年6700噸增加1300噸，增幅達(dá)19.4%。完成冬農(nóng)開(kāi)發(fā)5.62萬(wàn)畝（冬早蔬菜0.99萬(wàn)畝，冬早馬鈴薯1.52萬(wàn)畝，啤飼大麥0.57萬(wàn)畝，其它作物2.54萬(wàn)畝），比上年5.41萬(wàn)畝增0.21萬(wàn)畝，增幅達(dá)3.9%。預(yù)計(jì)產(chǎn)值可達(dá)5508萬(wàn)元，比上年3959萬(wàn)元增加1549萬(wàn)元，增幅達(dá)39.13%。完成飼料作物種植4.52萬(wàn)畝。
（二）、今年我縣大春農(nóng)作物播種面積計(jì)劃數(shù)為46.46萬(wàn)畝（含間套種），其中糧食作物播種面積為42.09萬(wàn)畝，經(jīng)濟(jì)作物播種面積為4.07萬(wàn)畝，其它作物為0.30萬(wàn)畝。截止6月3日，已完成農(nóng)作物播種面積46.41萬(wàn)畝，完成計(jì)劃數(shù)的`99.9%。其中完成糧食作物播種面積41.71萬(wàn)畝（水稻4.22萬(wàn)畝、玉米8.5萬(wàn)畝、馬鈴薯15.9萬(wàn)畝、蕎麥5.478萬(wàn)畝、豆類(lèi)4.1萬(wàn)畝、燕麥3.52萬(wàn)畝），占計(jì)劃數(shù)的98.6%，經(jīng)濟(jì)作物播種面積為4.58萬(wàn)畝（蔬菜1萬(wàn)畝、油料0.5萬(wàn)畝、烤煙2.78萬(wàn)畝、其它為0.3萬(wàn)畝），占計(jì)劃總數(shù)的1.13%。飼料作物播種0.12萬(wàn)畝。
（三）、全縣煙葉種植面積為2.78萬(wàn)畝，計(jì)劃收購(gòu)中上等煙葉5.8萬(wàn)擔(dān)。全縣共育苗3340.8萬(wàn)株煙苗，其中溫控大棚8個(gè)、大棚80個(gè)、中棚255個(gè)，保證了2.78萬(wàn)畝面積的供苗和補(bǔ)苗。共發(fā)放云煙87煙種222500袋，簽訂面積省下達(dá)的2.4萬(wàn)畝，簽訂收購(gòu)量2900000公斤煙葉，簽訂中上等煙葉5.8萬(wàn)擔(dān)，到5月20日全面完成大田移栽任務(wù)。
1、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)：今年我縣共完成馬鈴薯15.93萬(wàn)畝，預(yù)計(jì)到20xx年種植面積計(jì)劃達(dá)到20萬(wàn)畝。20xx年完成高產(chǎn)栽培示范樣板4480畝，召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)40場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民3000多人次，發(fā)放資料1多份，培育種植大戶(hù)11戶(hù)。決定購(gòu)置10臺(tái)大型拖拉機(jī)為馬鈴薯產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
2、水生態(tài)產(chǎn)業(yè)：完成了51萬(wàn)株蘋(píng)果優(yōu)質(zhì)苗木的嫁接工作，20xx年可出圃42萬(wàn)株。完成1.48萬(wàn)畝蘋(píng)果新植基地種植任務(wù)，發(fā)放優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果苗木48.84萬(wàn)株。完成蘋(píng)果矮化新品種引種試驗(yàn)田間定植工作，定植10個(gè)品種456株，成活率達(dá)98%。完成了蘋(píng)果矮化中間砧m26的嫁接工作，共嫁接480株。
3、蔬菜產(chǎn)業(yè)：積極配合完成我縣“十二五”蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及20xx年蔬菜產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案。積極主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)戶(hù)（外來(lái)承包戶(hù)）以形成設(shè)施農(nóng)業(yè)——大棚蔬菜，現(xiàn)已建設(shè)4畝（大興安樂(lè)朱澤飛）。
1、試驗(yàn)示范情況：完成馬鈴薯試驗(yàn)7組，實(shí)施高產(chǎn)栽培示范20畝；完成水稻試驗(yàn)3組；完成大麥引種試驗(yàn)2個(gè)；蕎麥試驗(yàn)5組2片示范。
2、科技措施：完成良種推廣面積22.1萬(wàn)畝（馬鈴薯良種9.5萬(wàn)畝、玉米8萬(wàn)畝、水稻3.1萬(wàn)畝及大小麥1.5萬(wàn)畝）；完成地膜覆蓋栽培11萬(wàn)畝；完成馬鈴薯、水稻、玉米等作物規(guī)范種植24.5萬(wàn)畝；完成各種種子處理15.6萬(wàn)畝。
3、高產(chǎn)創(chuàng)建：完成馬鈴薯、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建示范4片，2片馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建百畝核心區(qū)，面積363.5畝，涉及86家農(nóng)戶(hù)，完成千畝展示25片2370畝，涉及532家農(nóng)戶(hù)；建成玉米高產(chǎn)創(chuàng)建百畝核心區(qū)2個(gè)667.1畝，千畝展示片2片2553.5畝，涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)村民小組923戶(hù)農(nóng)戶(hù)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)走過(guò)，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)******.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠o(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
(五)信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識(shí)。雖然我們還有著很多的不足之處，不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi)，問(wèn)題將會(huì)逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的正面之處，相信我們?cè)?0xx年的工作還會(huì)做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪(fǎng)局的工作還會(huì)做的更好!
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇五
【信訪(fǎng)】是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級(jí)人民的政府、縣級(jí)以上人民的政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來(lái)抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，為維護(hù)部門(mén)穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問(wèn)題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的責(zé)任感。
農(nóng)業(yè)部門(mén)越級(jí)上訪(fǎng)問(wèn)題由來(lái)已久。多年來(lái)，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門(mén)內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，局黨委、局委會(huì)要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門(mén)為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級(jí)上訪(fǎng)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無(wú)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門(mén)穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動(dòng)，未雨綢寥，全面開(kāi)展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量。
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門(mén)上訪(fǎng)人員主要有四種類(lèi)型，即上訪(fǎng)老戶(hù)孫家成、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭(zhēng)取信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的主動(dòng)性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動(dòng)，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對(duì)單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動(dòng)向準(zhǔn)、情況明，按照“一個(gè)問(wèn)題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時(shí)反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時(shí)認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問(wèn)題，并對(duì)熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題高度重視，分析形勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級(jí)，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會(huì)研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪(fǎng)工作由局長(zhǎng)龔文林同志全面領(lǐng)導(dǎo);副局長(zhǎng)喻成群、張富山同志分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長(zhǎng)馬龍學(xué)同志牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書(shū)記王愛(ài)華同志牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪(fǎng)穩(wěn)控工作;總會(huì)計(jì)師夏鵬同志牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場(chǎng)穩(wěn)控工作;工會(huì)主席耿昌文同志牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員師利華同志牽頭負(fù)責(zé)孫家成的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專(zhuān)班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪(fǎng)工作紀(jì)律，建立信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對(duì)象發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)和影響社會(huì)穩(wěn)定的震動(dòng)性事件，將嚴(yán)格按照竹辦發(fā)[20xx]54號(hào)文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪(fǎng)重點(diǎn)對(duì)象在敏感時(shí)期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪(fǎng)工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)下發(fā)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)文件，及時(shí)組建信訪(fǎng)工作專(zhuān)班，及時(shí)籌集信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法，先后在全國(guó)中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、“五一”、“十一”、中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)等敏感時(shí)段，對(duì)孫家成、張秀榮、翁茂清等重點(diǎn)上訪(fǎng)人員采取穩(wěn)控措施，24小時(shí)監(jiān)視掌握他們的行蹤，全力將上述人員穩(wěn)控在縣內(nèi)。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪(fǎng)人員較往年有所下降，全縣頭號(hào)上訪(fǎng)人員孫家成也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪(fǎng)工作多年來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)因之大為緩和。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時(shí)排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪(fǎng)人員所提要求農(nóng)業(yè)部門(mén)無(wú)法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門(mén)穩(wěn)控對(duì)象赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。
1、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類(lèi)不穩(wěn)定因素和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
二oxx年xx月xx日。
縣級(jí)以上人民的政府信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)是本級(jí)人民的政府負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的行政機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
(一)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(二)承辦上級(jí)和本級(jí)人民的政府交由處理的信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(三)協(xié)調(diào)處理重要信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(四)督促檢查信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理;。
(六)對(duì)本級(jí)人民的政府其他工作部門(mén)和下級(jí)人民的政府信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)的信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇六
今年來(lái)，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。今年，我們共接待辦理群眾信訪(fǎng)案件42起，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿(mǎn)意率都達(dá)100%?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面實(shí)施。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪(fǎng)工作。局黨組書(shū)、局長(zhǎng)朱良水同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪(fǎng)工作。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶(hù)舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場(chǎng)踏看、取樣，并邀請(qǐng)省、市土壤肥料和栽培專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定后，多次召集肥料廠(chǎng)商、經(jīng)營(yíng)商、種植大戶(hù)協(xié)商，為農(nóng)戶(hù)追回?fù)p失10萬(wàn)元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)商和經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時(shí)解決了農(nóng)戶(hù)上訪(fǎng)問(wèn)題。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪(fǎng)工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪(fǎng)工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪(fǎng)工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪(fǎng)工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪(fǎng)工作。
一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理。
二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。如，東江圍墾承包大戶(hù)xxx等24位農(nóng)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過(guò)磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門(mén)幫助協(xié)商解決。為此，我們會(huì)同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場(chǎng)、各種植大戶(hù)、肥料經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計(jì)7.56萬(wàn)元。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪(fǎng)，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪(fǎng)，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇七
20xx年度職工培訓(xùn)工作，緊緊圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”，從確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)、安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提升營(yíng)銷(xiāo)管理、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備工藝改造、降低產(chǎn)銷(xiāo)差等主要任務(wù)出發(fā)，直面時(shí)間緊、任務(wù)重的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)和基層單位的大力支持下，以提升公司全員整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力、推進(jìn)公司各項(xiàng)工作有效落實(shí)為宗旨，全面完成本年度培訓(xùn)計(jì)劃?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
本年度開(kāi)展培訓(xùn)21大類(lèi)，112項(xiàng)，累計(jì)培訓(xùn)8867人次，1128課時(shí)，培訓(xùn)覆蓋率100%。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、思想政治素質(zhì)培訓(xùn)。
圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng)，結(jié)合唐山市精神文明建設(shè)要求，緊跟黨的步伐，提倡奉獻(xiàn)精神，全員思想政治素質(zhì)得到提升。同時(shí)，我處開(kāi)展“每周一題”模式，由宣傳部等專(zhuān)業(yè)處室提供時(shí)事新聞和專(zhuān)業(yè)評(píng)論，作為輔助培訓(xùn)材料發(fā)放給各單位，目前已發(fā)放18期，得到基層單位和專(zhuān)業(yè)處室的普遍歡迎。全年共培訓(xùn)1588人次，256.5課時(shí)。
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)之一，與公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”及“社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作”保持同步。本年度進(jìn)一步對(duì)體系文件和管理手冊(cè)深入宣貫學(xué)習(xí)，細(xì)化“國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作”培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化了“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)工作的督導(dǎo)與考核。尤其是在基層考核方面，自國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，每月進(jìn)行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語(yǔ)表述能力，要求達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)“懂得透、記得牢、說(shuō)得清、用得對(duì)”的水平。全年共培訓(xùn)1425人次，88課時(shí)。
3、設(shè)備改造項(xiàng)目培訓(xùn)。
針對(duì)公司本年度設(shè)備改造項(xiàng)目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能，結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)模式，多角度、全方位的開(kāi)展培訓(xùn)，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項(xiàng)目，設(shè)備廠(chǎng)家人員、安監(jiān)處從各水廠(chǎng)實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜的對(duì)加氯新工藝、新設(shè)備進(jìn)行了全面講解，提高了水廠(chǎng)干部職工對(duì)于新設(shè)備的適應(yīng)能力，為平穩(wěn)過(guò)渡打好了基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)改造共培訓(xùn)67人次，19課時(shí)。
4、培智引智工程。
“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，從生產(chǎn)單位設(shè)備維修保養(yǎng)，到原水水質(zhì)的保護(hù)，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助，為解決各項(xiàng)突出困難與問(wèn)題開(kāi)拓了思路。共培訓(xùn)268人次，69課時(shí)。
5、工程師講堂。
發(fā)揮公司中高級(jí)職稱(chēng)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)處室服務(wù)基層職能，就本部門(mén)或基層單位具體要求進(jìn)行隨時(shí)性靈活講授。形成了公司內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題營(yíng)造了專(zhuān)業(yè)化氛圍，基層職工的專(zhuān)業(yè)理論層次進(jìn)一步提高。共培訓(xùn)939人次，247.5課時(shí)。
6、師徒傳幫帶。
經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，徒弟們的職業(yè)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已經(jīng)有足夠的信心和實(shí)力成為師傅們的合格接班人。在活動(dòng)開(kāi)展三年之際，對(duì)16位師傅的23名徒弟，進(jìn)行了20xx年階段性考核，成績(jī)?nèi)亢细?。本年度共培?xùn)92人次，44課時(shí)。
7、安全知識(shí)培訓(xùn)。
安全知識(shí)培訓(xùn)，是公司一直堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)培訓(xùn)之一。本年度以貫徹落實(shí)《新安全生產(chǎn)法》為總綱，組織了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等大型活動(dòng)，進(jìn)行了消防安保、司機(jī)及兼職司機(jī)安全生產(chǎn)等培訓(xùn)課程，各生產(chǎn)單位分別開(kāi)展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓(xùn)”等活動(dòng)，在強(qiáng)化安全意識(shí)，提高安全素養(yǎng)的同時(shí)，著重細(xì)節(jié)的安全管理知識(shí)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。共培訓(xùn)1289人次，26課時(shí)。
8、突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓(xùn)。
各生產(chǎn)單位高度重視，根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，針對(duì)季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進(jìn)廠(chǎng)和防汛等多項(xiàng)應(yīng)急演練。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應(yīng)急處置能力。共培訓(xùn)109人次，16課時(shí)。
9、特殊工種培訓(xùn)。
本年度完成了148人的《特種作業(yè)操作證》培訓(xùn)與考核工作。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個(gè)崗位職工申報(bào)辦理了《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理。外培148人次，20課時(shí)。
10、崗位練兵和技能比武。
本年度公司工會(huì)開(kāi)展了水泵工技能比武，增進(jìn)了各生產(chǎn)單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學(xué)習(xí)氣氛。各生產(chǎn)單位也在開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等其他培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，以各種靈活形式進(jìn)行了技能比賽，統(tǒng)計(jì)時(shí)未重復(fù)計(jì)算。共培訓(xùn)76人次，5課時(shí)。
11、水廠(chǎng)混崗培訓(xùn)。
進(jìn)一步強(qiáng)化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結(jié)合水廠(chǎng)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的具體操作步驟，講求細(xì)節(jié)，并在處理突發(fā)情況時(shí)，捋順操作邏輯。共培訓(xùn)67人次，13課時(shí)。
12、生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)。
由各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排，從知識(shí)水平、技術(shù)能力和熟練程度入手，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。結(jié)合公司考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保了培訓(xùn)效果。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓(xùn)。共培訓(xùn)319人次，46課時(shí)。
13、水質(zhì)檢驗(yàn)工培訓(xùn)。
主要針對(duì)二級(jí)化驗(yàn)室加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)能力的培訓(xùn)。因目前水質(zhì)問(wèn)題比較突出，該項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗(yàn)相結(jié)合的方式。通過(guò)培訓(xùn)，將本年度各水廠(chǎng)的水質(zhì)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)共享，從實(shí)際出發(fā)，提升化驗(yàn)員技能水平。共培訓(xùn)15人次，9課時(shí)。
14、水廠(chǎng)主要設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)。
為加強(qiáng)水廠(chǎng)設(shè)備管理提供了技術(shù)保障，同時(shí)為設(shè)備檔案建設(shè)工作服務(wù)。直面水廠(chǎng)設(shè)備新老不一，圖紙參數(shù)資料不全，各水廠(chǎng)管理程序各異等困難，從專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人員入手進(jìn)行培訓(xùn)，努力提升管理水平。共培訓(xùn)61人次，7課時(shí)。
15、職能處室管理培訓(xùn)。
各職能處室結(jié)合實(shí)際工作情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、自身建設(shè)等方面培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，深入基層、主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)展應(yīng)對(duì)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在這種多層次培訓(xùn)工作中，處室人員業(yè)務(wù)能力不斷提升。共培訓(xùn)1469人次，224.5課時(shí)。
16、新職工培訓(xùn)。
新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓(xùn)及考核。通過(guò)培訓(xùn)，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進(jìn)入狀態(tài)，達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求。共培訓(xùn)25人次，25課時(shí)。
17、辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)。
主要針對(duì)辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作效率。同時(shí)為公司未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能涉及的辦公程序進(jìn)行培訓(xùn)，提升全體干部職工對(duì)于新技術(shù)的理解能力。共培訓(xùn)21人次，2課時(shí)。
18、供水宣傳工作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
隨著新聞媒體的快速發(fā)展，自媒體等宣傳模式的進(jìn)步，如何正確的應(yīng)對(duì)媒體，尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地，正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本年度，宣傳部開(kāi)展了“媒體應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，用大量實(shí)例講解了正確的工作方法。同時(shí)，也對(duì)微信平臺(tái)等內(nèi)容作出指導(dǎo)，樹(shù)立公司良好形象。共培訓(xùn)60人次，2.5課時(shí)。
19、普法教育培訓(xùn)。
法制建設(shè)、普法教育是市局系統(tǒng)本年度重點(diǎn)工作之一，公司也本著依法治企的宗旨，加強(qiáng)了培訓(xùn)考核力度。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層，針對(duì)生產(chǎn)、生活實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn)。全面提升公司廣大干部職工的法律意識(shí)。共培訓(xùn)234人次，5課時(shí)。
20、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
班組長(zhǎng)，是基層管理的一線(xiàn)操手，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者。各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃自行組織了基層管理人員培訓(xùn)，提升了班組長(zhǎng)們的管理能力。共培訓(xùn)7人次，3課時(shí)。
21、其他培訓(xùn)。
此外，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力，以運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味活動(dòng)等形式開(kāi)展，共培訓(xùn)588人次?；顒?dòng)效果顯著，加強(qiáng)了職工歸屬感。
1、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署。
培訓(xùn)工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體布局，服從和服務(wù)于公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作?！皹?biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng)、“轉(zhuǎn)腦子、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動(dòng)、設(shè)備改造、水質(zhì)問(wèn)題等重點(diǎn)工作，均根據(jù)公司部署安排相應(yīng)培訓(xùn)，為公司各項(xiàng)活動(dòng)的順利展開(kāi)提供保障。同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)工作的需要，與各單位密切溝通，調(diào)整培訓(xùn)形式和規(guī)模，達(dá)到為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的總體目標(biāo)。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)督導(dǎo)工作，每月安排工作人員參加各單位培訓(xùn)，了解培訓(xùn)內(nèi)容，收集培訓(xùn)需求，并對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍、考核評(píng)價(jià)等情況進(jìn)行匯總，同時(shí)提出培訓(xùn)要求，現(xiàn)場(chǎng)研討培訓(xùn)方式方法。及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中突發(fā)的實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，保障實(shí)際工作中的技術(shù)技能支持，切實(shí)做到按需培訓(xùn)、按需服務(wù)。
3、靈活考核、確保質(zhì)量。
培訓(xùn)工作采用“全覆蓋”考核模式。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場(chǎng)口試、實(shí)際操作測(cè)試;時(shí)間上既有按計(jì)劃進(jìn)行的季度、年度考核，也有督導(dǎo)過(guò)程中隨機(jī)抽查考核;規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠(chǎng)或班組為單位的考核。確保每項(xiàng)培訓(xùn)都有相應(yīng)適合的考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)也督促職工進(jìn)行反復(fù)記憶，深入理解。
4、綜合評(píng)價(jià)、深挖潛力。
公司培訓(xùn)工作建立了雙向考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)后，除了考核受訓(xùn)者，也要收集職工對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)，以及對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、環(huán)境、組織等各方面反饋意見(jiàn)，并形成書(shū)面形式記錄在案，用以研討改進(jìn)措施。有的放矢地彌補(bǔ)培訓(xùn)“短板”，提高培訓(xùn)講師和配套教學(xué)水平，挖掘公司培訓(xùn)工作的潛力，提升培訓(xùn)整體工作能力。
1、內(nèi)容準(zhǔn)。
本年度培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)是建立在20xx年底的培訓(xùn)需求收集，和公司20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，直接針對(duì)各單位實(shí)際工作、實(shí)際問(wèn)題，按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則開(kāi)展培訓(xùn)。比如法規(guī)處服務(wù)基層，到營(yíng)業(yè)處和稽查處開(kāi)展培訓(xùn)，就是針對(duì)一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實(shí)矛盾。內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，充分發(fā)揮了培訓(xùn)工作的現(xiàn)實(shí)作用，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了技術(shù)支持。同時(shí)，內(nèi)容的準(zhǔn)確也使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加活躍，培訓(xùn)效果更加明顯。
2、模式靈。
培訓(xùn)模式更加豐富，不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育，而是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活選用培訓(xùn)模式。一些針對(duì)性較強(qiáng)，涉及范圍小的培訓(xùn)內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、小組授課。甚至是在設(shè)備旁一邊工作一邊教學(xué)。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓(xùn)，各水廠(chǎng)情況不同，集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問(wèn)題上概括培訓(xùn)。各水廠(chǎng)加氯崗位單獨(dú)組織培訓(xùn)，雖然場(chǎng)次多、人數(shù)少，但課程更加精細(xì)，在日常操作設(shè)備旁授課，理解更加直觀(guān)。每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)相對(duì)減少，培訓(xùn)講師能夠更好的與參訓(xùn)者互動(dòng)，內(nèi)容更加細(xì)致，效果也進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、考核緊。
考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的直接手段，也是激勵(lì)職工努力學(xué)習(xí)的加壓式方法。通過(guò)考核，也可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過(guò)閉環(huán)式考核評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，提升了培訓(xùn)效率。從供水行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶，保持職工熟練程度。因此，逢訓(xùn)必考，已成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)原則之一。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年度是職工培訓(xùn)工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)輔助效能的一年。培訓(xùn)工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，幾乎無(wú)處不在。為提升公司整體人力資源素質(zhì)，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
20xx年度，職工培訓(xùn)工作取得了一些進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題。主要是：
1、專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)較弱。
與針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)不同，專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大、時(shí)間長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，因此在基層培訓(xùn)工作中，多采用職工自學(xué)形式，培訓(xùn)進(jìn)度參差不齊，培訓(xùn)效果難以衡量。
2、培訓(xùn)交流不足。
公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同，各職能處室的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域各異，培訓(xùn)工作上的相互交流、相互促進(jìn)較少。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn)，并未建立雙向培訓(xùn)交流機(jī)制。水廠(chǎng)之間以及處室之間的交流也存在客觀(guān)困難，公司通用培訓(xùn)項(xiàng)目中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)及重視程度不同，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不平衡，培訓(xùn)質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。
3、外培師資素質(zhì)參差不齊。
從設(shè)備廠(chǎng)家聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時(shí)對(duì)某些要點(diǎn)故意略過(guò)，甚至以商業(yè)機(jī)密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠(chǎng)家提供的培訓(xùn)講師本身業(yè)務(wù)能力有限，無(wú)法解答受訓(xùn)人員問(wèn)題。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇八
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專(zhuān)門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
（三）信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（五）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)0517-86805810.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人；好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
（二）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇九
20xx年，××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪(fǎng)工作環(huán)境，把信訪(fǎng)接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。現(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局以“十八大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠h總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
（二）成立了信訪(fǎng)辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪(fǎng)辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)員專(zhuān)門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)和投訴；制定了《信訪(fǎng)工作人員職責(zé)》、《信訪(fǎng)工作制度》等一系列信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪(fǎng)工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《中共麗江市××區(qū)委××區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（四）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪(fǎng)渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。
（二）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪(fǎng)案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話(huà)，面對(duì)這些信訪(fǎng)案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，都本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿(mǎn)意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿(mǎn)意的答復(fù)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十
20xx年，xx信訪(fǎng)辦在xx公司信訪(fǎng)辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪(fǎng)件，信訪(fǎng)工作。圍繞20xx年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn)，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。20xx年信訪(fǎng)工作非常穩(wěn)定。
以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。
信訪(fǎng)工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪(fǎng)工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪(fǎng)工作體系。
信訪(fǎng)工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪(fǎng)辦公室和涉及信訪(fǎng)的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪(fǎng)接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制，確保信訪(fǎng)工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十一
【工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供信訪(fǎng)。
（通用7篇），如果你有這方面的寫(xiě)作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。以下是小編為大家精心搜集和整理的文章，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。
一是成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪(fǎng)工作中的不足和問(wèn)題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪(fǎng)案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪(fǎng)接待室，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪(fǎng)工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪(fǎng)群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪(fǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
二、開(kāi)展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類(lèi)矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類(lèi)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了_體性事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂(yōu)解難，對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
三、積極開(kāi)展以法治訪(fǎng)活動(dòng)。
一是暢通信訪(fǎng)渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)，推動(dòng)依法治訪(fǎng)工作。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪(fǎng)知識(shí)。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條，辦專(zhuān)欄12塊，發(fā)信訪(fǎng)明白紙5200張(一戶(hù)一張)，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪(fǎng)宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)接訪(fǎng)。為信訪(fǎng)辦配備了6名專(zhuān)門(mén)工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪(fǎng)人勾通情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。
三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪(fǎng)人對(duì)話(huà)制度，對(duì)因同類(lèi)問(wèn)題上訪(fǎng)人數(shù)較多，或因上訪(fǎng)的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪(fǎng)接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪(fǎng)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作，向上訪(fǎng)人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)排查出各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪(fǎng)案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪(fǎng)人通過(guò)司法程序解決。解決信訪(fǎng)問(wèn)題過(guò)程中，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與，及時(shí)督促，通過(guò)依法治訪(fǎng)，控制了_體性事件的發(fā)生。
四、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制。
為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪(fǎng)雙向。
責(zé)任書(shū)。
》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對(duì)初訪(fǎng)問(wèn)題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對(duì)重訪(fǎng)問(wèn)題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無(wú)理訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)诎讣唇鉀Q前，辦案人員保持與上訪(fǎng)人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕_體性事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋?zhuān)瑢?duì)簽定了《信訪(fǎng)雙向責(zé)任書(shū)》的信訪(fǎng)案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪(fǎng)的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國(guó)法追究責(zé)任。四是對(duì)疑難問(wèn)題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪(fǎng)人思想工作，明確專(zhuān)人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專(zhuān)人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)。尤其是在重大節(jié)日和國(guó)家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
今年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，我們堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點(diǎn)，以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手，以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點(diǎn)，主動(dòng)做好綜治維穩(wěn)工作，全力打造平安村，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。20__年以來(lái)主要做好以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
村兩委班子及時(shí)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組，村書(shū)記一把手負(fù)總責(zé)親自抓，把社會(huì)治安綜合治理納入重要議事日程，并主動(dòng)探索綜治工作的機(jī)關(guān)報(bào)途徑、新思路、新方法，檔案管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化，日常工作實(shí)現(xiàn)了制度化，服務(wù)實(shí)現(xiàn)了多樣化。
根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)，我們深入到各村民組走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，廣泛征求他們的意見(jiàn)和建設(shè)，開(kāi)展了平安創(chuàng)建活動(dòng)，與轄區(qū)單位簽訂了社會(huì)治安綜合治理《責(zé)任狀》，消防安全《責(zé)任狀》，在街道綜治委的指導(dǎo)下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績(jī)，為以后的工作打了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、深入扎實(shí)地開(kāi)展綜合治理工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作，落實(shí)綜治工作目標(biāo)，創(chuàng)建“平安村”，抽調(diào)工作能力強(qiáng)，威信高的同志進(jìn)村，以便更好更及時(shí)的協(xié)調(diào)村和派出所的工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意、嚴(yán)防刑事犯罪，熱度服務(wù)為總體目標(biāo)，村成立了治安聯(lián)防巡邏隊(duì)，主動(dòng)組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認(rèn)識(shí)，形成以村民組為依托，加強(qiáng)人口管理，落實(shí)群防群治，完善社會(huì)治安防控體系，維護(hù)了一方平安，增強(qiáng)了百姓的安全感，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。
圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入，我們認(rèn)真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持抓小、抓苗頭，從根本上預(yù)防和化解矛盾。為使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，保一方安全、確保政治穩(wěn)定，為了防止“__”死灰復(fù)燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計(jì)劃，落實(shí)保才責(zé)任制，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵(lì)他們重新?lián)P起生活的風(fēng)帆。取得了優(yōu)良的社會(huì)效果。
為了做好安全防火工作，消除火災(zāi)隱患，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、為創(chuàng)建“平安村”，做好三個(gè)“強(qiáng)化”
1、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
2、強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范要求。
3、強(qiáng)化措施，注重結(jié)合。
四、強(qiáng)化隊(duì)伍，抓落實(shí)。
為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專(zhuān)職治安聯(lián)防隊(duì)伍，組成了一支義務(wù)巡邏隊(duì)，這兩支隊(duì)伍活動(dòng)在村頭巷尾，預(yù)防案件的發(fā)生，在充分發(fā)揮治安員隊(duì)伍的自愿者隊(duì)伍作用的同時(shí)，我們還組織民兵參與到綜合治理當(dāng)中，加大重點(diǎn)日、敏感日、節(jié)假日的巡查力度，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實(shí)處，又要抓出成績(jī)，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，健康有序發(fā)展。
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。
根據(jù)上級(jí)對(duì)信訪(fǎng)工作的要求和我局信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)，局黨委十分重視信訪(fǎng)工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的主體意識(shí)，責(zé)任意識(shí)明顯增高。信訪(fǎng)工作責(zé)任制得到了落實(shí)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)信訪(fǎng)工作總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)主要責(zé)任，三位副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自分管的信訪(fǎng)工作形成了各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪(fǎng)工作列入議事日程，專(zhuān)題研究信訪(fǎng)____，切實(shí)解決一些有影響的信訪(fǎng)問(wèn)題。一年來(lái)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件，接待來(lái)訪(fǎng)群眾、教師，使問(wèn)題得到較好的處理。同時(shí)，局成立了接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信，接待來(lái)訪(fǎng)占初信初訪(fǎng)總量的7____以上。
二、建章立制，推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
今年1月10日，國(guó)務(wù)院頒布新的《信訪(fǎng)條例》后，我局及時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并在《浙江省人民群眾逐級(jí)上訪(fǎng)和黨政機(jī)關(guān)受理制度暫行辦法》的基礎(chǔ)上，建立健全信訪(fǎng)工作制度，強(qiáng)化對(duì)信訪(fǎng)工作的管理力度，確立每月15日為群眾來(lái)訪(fǎng)“接待日”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，受理后，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)簽批交辦，及時(shí)處理，做到當(dāng)天能解決的當(dāng)日處理好。一年來(lái)，信訪(fǎng)干部崗位責(zé)任明確，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，處理承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪(fǎng)檔案齊全，歸檔及時(shí)。
三、加大查處和化解信訪(fǎng)矛盾的力度，努力化解信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。
今年我局信訪(fǎng)工作在做好面上工作的同時(shí)，突出重點(diǎn)，把遇到集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)，中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪(fǎng)工作的重中之重來(lái)抓。今年受理群眾來(lái)信2____，接待來(lái)訪(fǎng)群眾6來(lái)批，立案1____，處理1____。市、區(qū)交辦的重要信訪(fǎng)件報(bào)結(jié)率達(dá)10____，其他信訪(fǎng)件做到事事有調(diào)查，件件有回音。我局十分重視，對(duì)重大疑難問(wèn)題和敏感問(wèn)題，組織精干力量深入調(diào)查，對(duì)教師、學(xué)生家長(zhǎng)提出的合理要求，做到盡快解決，對(duì)不符合政策的不合理要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說(shuō)服教育，做到以理服人。在信訪(fǎng)工作中，我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級(jí)不上交，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，努力控制集體上訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)。
信訪(fǎng)工作是件事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪(fǎng)工作面臨新問(wèn)題，政策性強(qiáng)，信訪(fǎng)人的期望高，這需多方協(xié)作，對(duì)照區(qū)級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的要求，我局信訪(fǎng)工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作新路子，為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護(hù)航。
20__年度我辦的群眾信訪(fǎng)工作，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)辦的具體指導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的共同努力，取得了顯著成績(jī)，確保了社會(huì)的穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來(lái)我辦的群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、納入目標(biāo)管理。
一是我們成立了由__主任為組長(zhǎng)，副主任__同志為副組長(zhǎng)、__、__同志為成員的信訪(fǎng)和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由__、__負(fù)責(zé)。
二是班子領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，將信訪(fǎng)和群眾工作納入了目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)與職工簽訂了責(zé)任書(shū)，實(shí)行責(zé)任到人，逗硬考核。
三是如有群眾咨詢(xún)扶貧工作相關(guān)政策，或?qū)Ψ鲐氋Y金的用途有疑問(wèn)的先由各駐片同志負(fù)責(zé)進(jìn)行解釋說(shuō)明。
四是充分利用每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，提高了全體干部職工對(duì)信訪(fǎng)和做好群眾工作的認(rèn)識(shí)。四是充分利用標(biāo)語(yǔ)的形式，宣傳《信訪(fǎng)條例》，取得了較好的社會(huì)效果。
二、認(rèn)真接待，及時(shí)處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
一是按照縣群眾工作局的要求，落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)持了每周三的領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，并作好了接待記錄。
二是對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到了熱情接待、及時(shí)處理、按時(shí)反饋，從而有效地把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
三是對(duì)上級(jí)和縣群眾工作局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)件，做到了及時(shí)調(diào)查、及時(shí)反饋信息，有效地化解了矛盾。四是認(rèn)真落實(shí)了《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，提高了辦事效率，明確了責(zé)任，方便了群眾，全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)電35次，回復(fù)上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)信10余封。
三、加大排查力度，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一是為了確保社會(huì)穩(wěn)定，我辦每月組織干部職工定期排查工作中存在的矛盾和糾紛，并作好記錄，確保矛盾和糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，解決在基層。
二是加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持了“零報(bào)告”制度和重大節(jié)假日24小時(shí)值班制度，確保了信息暢通。
一年來(lái)，我辦的群眾信訪(fǎng)工作取得顯著的成績(jī)，未出現(xiàn)重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。今后，我們將一如既往地認(rèn)真抓好信訪(fǎng)和群眾工作，起好黨和人民群眾的橋梁作用，為中江各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
我支行本月小企業(yè)貸款發(fā)放0萬(wàn)元，回收0萬(wàn)元，實(shí)際增長(zhǎng)0萬(wàn)元。目前貸款余額為3985萬(wàn)元，全年凈增1000萬(wàn)元。貸款本息回收正常，貸款為正常類(lèi)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。
1、我行存量客戶(hù)某某有限公司申請(qǐng)300萬(wàn)元增信貸業(yè)務(wù)，目前資料已上報(bào)審批;。
2、實(shí)地走訪(fǎng)了甲工業(yè)園區(qū)、乙工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)成果不明顯，后續(xù)跟進(jìn)部分有貸款意向的企業(yè)。
3、完成了2月的貸后檢查等工作。
三、下步安排及打算。
1、跟進(jìn)有貸款意向企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，摸排客戶(hù)在他行貸款情況，分析我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。
2、繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，具體措施為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展新客戶(hù)。銀行信貸員工作總結(jié)3、加深與園區(qū)企業(yè)的交流，了解園區(qū)管委會(huì)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，爭(zhēng)取參與園區(qū)舉行的推薦會(huì)，拓展新客戶(hù)。
4、對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行深入營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有客戶(hù)上下游企業(yè)，擴(kuò)大存量客戶(hù)的貢獻(xiàn)率。
5、深入與白酒工業(yè)園區(qū)企業(yè)的溝通和交流，爭(zhēng)取把此商圈白酒類(lèi)行業(yè)確立為我行互惠貸項(xiàng)目。
為進(jìn)一步深化信訪(fǎng)制度改革，緊緊圍繞中央和省委省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，以國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施14周年為契機(jī)，積極推介“網(wǎng)上信訪(fǎng)”主渠道，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上信訪(fǎng)群眾知曉度和社會(huì)影響力，努力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”工作新模式,構(gòu)建暢通有序、務(wù)實(shí)高效的信訪(fǎng)工作新機(jī)制。按照省、市信訪(fǎng)局《關(guān)于印發(fā)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月。
活動(dòng)方案。
的通知》有關(guān)要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，在全校范圍內(nèi)集中開(kāi)展“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)，通過(guò)靈活多樣的宣傳形式，向廣大師生和家長(zhǎng)推廣普及網(wǎng)上信訪(fǎng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。
學(xué)校高度重視本次宣傳月活動(dòng)，建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動(dòng)方案，扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作落實(shí)，確保宣傳時(shí)間安排、宣傳材料組織、宣傳實(shí)際效果“三到位”。
二、全校高度重視，積極宣傳動(dòng)員。
學(xué)校嚴(yán)格按照省、市信訪(fǎng)局的部署安排和工作要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，統(tǒng)一組織深入推進(jìn)，精心策劃周密實(shí)施，積極動(dòng)員廣泛發(fā)動(dòng)，合力營(yíng)造人人參與的宣傳氛圍，確?！瓣?yáng)光信訪(fǎng)”宣傳活動(dòng)落到實(shí)處，抓實(shí)、抓好、抓出實(shí)效。
三、發(fā)放宣傳資料，廣泛開(kāi)展宣傳。
給全校師生發(fā)放省信訪(fǎng)局統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制的《網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳頁(yè)》《依法逐級(jí)走訪(fǎng)和訴訪(fǎng)分離宣傳頁(yè)》，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向過(guò)往群眾發(fā)放網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳資料，增強(qiáng)宣傳活動(dòng)吸引力和感染力。
四、開(kāi)展主題班會(huì)，集中開(kāi)展宣講。
學(xué)校各班開(kāi)展主題班會(huì)，組織學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，給學(xué)生系統(tǒng)講解“甘肅信訪(fǎng)”、“張掖信訪(fǎng)”微信公眾號(hào)和手機(jī)app的操作使用方法，指導(dǎo)學(xué)生回家后教給家長(zhǎng)用手機(jī)掃描二維碼和下載手機(jī)app的方法，通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳、體驗(yàn)和了解網(wǎng)上信訪(fǎng)反映問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和流程。利用家長(zhǎng)qq群、微信群，觀(guān)看《信訪(fǎng)甘肅》、《信訪(fǎng)張掖》、《信訪(fǎng)甘州》等網(wǎng)上信訪(fǎng)專(zhuān)題宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的社會(huì)影響力和群眾知曉度。
五、營(yíng)造濃厚氛圍，取得良好實(shí)效。
充分利用學(xué)校電子屏、校報(bào)?？皣?guó)旗下演講等形式，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月濃厚氛圍。讓師生及家長(zhǎng)最直接地感受到網(wǎng)上信訪(fǎng)好用管用，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，逐步使網(wǎng)上信訪(fǎng)成為群眾反映訴求、表達(dá)意愿的首選渠道。把“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)與《信訪(fǎng)條例》宣傳普及結(jié)合起來(lái)，既營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，又確保宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)效。
20__年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，全力維護(hù)社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
我村立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，加強(qiáng)信訪(fǎng)排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我村及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，村“兩委”為成員，確保了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束力到位。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議精神，并把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
堅(jiān)持每月召開(kāi)一次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪(fǎng)調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，村支部書(shū)記為維穩(wěn)信訪(fǎng)工作的主要負(fù)責(zé)人，營(yíng)長(zhǎng)是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。村委會(huì)多次對(duì)維穩(wěn)工作信訪(fǎng)案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)查處理。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對(duì)來(lái)辦上訪(fǎng)的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后處理我村多次信訪(fǎng)事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪(fǎng)群眾比較滿(mǎn)意。
三是堅(jiān)持接訪(fǎng)周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅(jiān)持輪流值周，村兩委都參與接訪(fǎng)，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，杜絕因初信初訪(fǎng)誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪(fǎng)工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
總之，我村在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。
在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪(fǎng)群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十二
20xx年，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理群眾信訪(fǎng)反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，信訪(fǎng)工作取得的'成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處。
本中心始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪(fǎng)，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪(fǎng)，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪(fǎng)，一線(xiàn)指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話(huà)，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。
狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪(fǎng)條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪(fǎng)的能力，增強(qiáng)了信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)、自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序的意識(shí)。
二是整頓信訪(fǎng)工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪(fǎng)的氛圍。對(duì)一些纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪(fǎng)行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪(fǎng)秩序，規(guī)范了信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，營(yíng)造了依法信訪(fǎng)的氛圍。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十三
20xx年xxxx縣農(nóng)業(yè)工作圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這個(gè)中心，進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，取得一定成效：全年完成糧食播種面積18.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)7.35萬(wàn)噸。水果。12.85萬(wàn)畝，產(chǎn)量6.2萬(wàn)噸。茶葉3萬(wàn)畝，產(chǎn)量0.2萬(wàn)噸。蔬菜20萬(wàn)畝，產(chǎn)量30.76萬(wàn)噸。食用菌1億筒，鮮品6.7萬(wàn)噸。肉蛋奶總產(chǎn)量19416噸，水產(chǎn)品產(chǎn)量5019噸。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值29.21億元，比增4.2%，農(nóng)民人均純收入10370元,比增12%。
一、糧食總產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
一是落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，共發(fā)放各類(lèi)糧食生產(chǎn)補(bǔ)貼1376.95萬(wàn)元。完成水稻保險(xiǎn)14.61萬(wàn)畝，投保率達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性，確保完成糧食播種任務(wù)。二是開(kāi)展“五新服務(wù)促春耕”活動(dòng)，成立春耕技術(shù)服務(wù)隊(duì)，采取包片、進(jìn)村入戶(hù)方式，把科技帶到田間地頭。三是加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè)項(xiàng)目，完成1300畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)，改善灌溉面積760畝。改善防澇面積50畝。增加機(jī)耕面積180畝。四是落實(shí)糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作，全縣建立2個(gè)萬(wàn)畝高產(chǎn)示范片、3個(gè)千畝優(yōu)質(zhì)稻示范基地。推廣再生稻2.5萬(wàn)畝，超級(jí)稻6.1萬(wàn)畝，優(yōu)質(zhì)稻13.3萬(wàn)畝。500畝再生稻示范片再生季產(chǎn)量700多斤，實(shí)現(xiàn)兩季畝產(chǎn)超噸糧。
二、經(jīng)作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。
一是繼續(xù)實(shí)施水果品種的調(diào)優(yōu)工作，新植果樹(shù)1200畝。充分發(fā)揮橄欖協(xié)會(huì)、橄欖專(zhuān)業(yè)合作社的作用，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)品種的選育、推廣和甜橄欖地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報(bào)工作，建設(shè)檀香橄欖、甜橄欖標(biāo)準(zhǔn)化示范基地800畝，新增甜橄欖5000畝，形成閩江兩岸鮮食橄欖萬(wàn)畝產(chǎn)業(yè)帶。通過(guò)建立橄欖交易市場(chǎng)、開(kāi)展銷(xiāo)售宣傳等，橄欖交易價(jià)格得到增長(zhǎng)。二是圍繞打造省會(huì)綠色食品供應(yīng)基地目標(biāo)，擴(kuò)大特色菜、精細(xì)菜和高山反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)規(guī)模，推進(jìn)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)集中，引進(jìn)推廣蔬菜名特優(yōu)新品種14個(gè)，推廣番茄標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)5000畝，建成50個(gè)蔬菜生產(chǎn)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)。三是挖掘茶葉產(chǎn)業(yè)潛力，大力推廣高山無(wú)公害茶葉栽培，加快標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)茶園、清潔加工、可追溯體系建設(shè)，解決提升種植技術(shù)、加工工藝、品牌推廣等問(wèn)題，麒麟山茶葉獲得了綠色產(chǎn)品認(rèn)證，成為我縣第一個(gè)綠色茶葉。四是實(shí)施國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品初加工項(xiàng)目建設(shè)，建成21個(gè)冷藏保鮮庫(kù)，用于食用菌、蔬菜、水果的采后保存，減少產(chǎn)品損失率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
嚴(yán)格執(zhí)行畜牧、水產(chǎn)布局規(guī)劃和控制養(yǎng)殖總量，促進(jìn)健康、生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。制定出臺(tái)了《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖規(guī)?？刂茖?shí)施方案（2013-2015年）》、《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖污染整治實(shí)施方案》，禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的144家養(yǎng)殖場(chǎng)將全部搬遷拆除，同時(shí)，加強(qiáng)禁養(yǎng)區(qū)外規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的綜合治理，落實(shí)減排措施，有三家養(yǎng)殖企業(yè)完成全過(guò)程污染治理工程。重點(diǎn)扶持大型養(yǎng)殖企業(yè)改造提升和特色養(yǎng)殖基地建設(shè)，積極發(fā)展草食性動(dòng)物，以遠(yuǎn)方牧業(yè)、雄江明民、大龍灣養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社等企業(yè)為龍頭，建立集養(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代畜牧業(yè)。認(rèn)真抓好重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫工作，春、秋季動(dòng)物重大疫病防控績(jī)效總評(píng)列全市第一名。漁業(yè)方面，落實(shí)水產(chǎn)養(yǎng)殖水域長(zhǎng)效管理，推廣高密度養(yǎng)殖。充分利用安仁溪、昌溪、嶺里、勝利、陶洋、浪蕩洋、三溪和東洋水庫(kù)等豐富的水面資源，發(fā)展水庫(kù)精細(xì)化養(yǎng)殖，形成了水產(chǎn)多元化養(yǎng)殖格局。
四、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范。
進(jìn)一步推進(jìn)村集體財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，舉辦農(nóng)村財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班2期。借助農(nóng)村財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)貨幣資金、財(cái)務(wù)公開(kāi)等進(jìn)行監(jiān)控，糾正不規(guī)范行為12起。完善規(guī)范農(nóng)村土地承包管理，及時(shí)解決土地承包遺留問(wèn)題，全縣完成土地流轉(zhuǎn)1.45萬(wàn)畝，在103個(gè)行政村開(kāi)展村級(jí)公益事業(yè)一事一議籌資籌勞，獲財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金875萬(wàn)元。
五、農(nóng)業(yè)公共服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
一是實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)，初步建立起了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、動(dòng)植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的“三位一體”新型農(nóng)業(yè)公共服務(wù)體系。二是創(chuàng)新農(nóng)民科技教育工作，新建農(nóng)民田間學(xué)校3所，在xxxx電視臺(tái)開(kāi)辟《農(nóng)業(yè)之窗》專(zhuān)欄，在中國(guó)同方知網(wǎng)開(kāi)通農(nóng)民網(wǎng)上書(shū)屋。開(kāi)展“五新技術(shù)入戶(hù)”活動(dòng)，共接受群眾咨詢(xún)1500多人次，發(fā)放宣傳材料及宣傳小冊(cè)子3000多份。三是健全農(nóng)作物病蟲(chóng)測(cè)報(bào)體系，成立4個(gè)統(tǒng)防統(tǒng)治專(zhuān)業(yè)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的新突破。四是加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度，針對(duì)種子、農(nóng)資、飼料、獸藥等全年共檢查經(jīng)營(yíng)門(mén)店283個(gè)次，立案查處11起，罰沒(méi)款1.5萬(wàn)元。五是規(guī)范農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，截止年底，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社達(dá)到181家，比去年增加94家，成員4000多人，出資總額超過(guò)5億元。六是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，增設(shè)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了農(nóng)藥殘留速測(cè)儀，建成了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，全年共抽檢1400份樣品，水果樣品合格率100%，蔬菜樣品合格率98%。此外還檢測(cè)“瘦肉精”1800例、萊克多巴胺1800例，合格率均達(dá)100%。加強(qiáng)“三品一標(biāo)”工作，組織全縣22家企業(yè)49個(gè)品種的農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)國(guó)家無(wú)公害和綠色產(chǎn)品，可望在明年6月份獲批，到時(shí)全縣主要農(nóng)產(chǎn)品的無(wú)公害綠色產(chǎn)品的覆蓋率將達(dá)到60%以上。
六、努力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
中三個(gè)片區(qū)推進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃，全縣確定了5家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)企業(yè)。二是積極推動(dòng)縣委、縣政府出臺(tái)《xxxx縣關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，審議稿已經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過(guò)，待常委會(huì)研究后實(shí)施。三是選派技術(shù)人員參加市局組織的都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理培訓(xùn)班，為今后都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)貯備。四是實(shí)施農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范基地建設(shè)。創(chuàng)業(yè)基地以食用菌為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目總投資4720多萬(wàn)元，新建標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、質(zhì)量安全追溯示范基地、產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范基地各1個(gè)。新增專(zhuān)業(yè)合作社3家，新增注冊(cè)資金2200萬(wàn)元。新建鋼架菇棚設(shè)施53280平方米，增設(shè)水簾風(fēng)機(jī)、移動(dòng)制冷、微噴等設(shè)施。新建菌包生產(chǎn)線(xiàn)4條，年供應(yīng)菌袋2000多萬(wàn)袋。新建冷藏保鮮庫(kù)2000多立方米，容納鮮菇250噸。新增原輔料經(jīng)營(yíng)店2家、食用菌銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)1家，營(yíng)銷(xiāo)人員5人。引進(jìn)香菇微波烘干包裝生產(chǎn)線(xiàn)1條，達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。引進(jìn)液體菌種深層發(fā)酵設(shè)備和液體菌種袋栽技術(shù)達(dá)到全國(guó)同行先進(jìn)水平，現(xiàn)代化食用菌產(chǎn)業(yè)示范基地初具規(guī)模。
七、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈。
一是加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真抓好政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)和項(xiàng)目工程招標(biāo)規(guī)定。二是落實(shí)績(jī)效管理，制定《xxxx縣農(nóng)業(yè)局“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》，要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)掛鉤一個(gè)社區(qū)或村。每個(gè)單位負(fù)責(zé)人、高級(jí)職稱(chēng)人員負(fù)責(zé)培育創(chuàng)建一個(gè)示范片（場(chǎng)）。每個(gè)單位負(fù)責(zé)舉辦一個(gè)課題以上培訓(xùn)班。每個(gè)干部負(fù)責(zé)掛鉤推廣一項(xiàng)“五新”技術(shù)或聯(lián)系一個(gè)點(diǎn)。
一年來(lái)，我縣農(nóng)業(yè)工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些困難和問(wèn)題：種糧比較效益偏低，特色產(chǎn)業(yè)不多，畜牧漁業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排、水流域保持等工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)任務(wù)重。傳統(tǒng)分散的畜禽養(yǎng)殖仍居較高比例，動(dòng)物防疫工作難度大。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)困難，農(nóng)民組織化程度還偏低等。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十四
已經(jīng)走過(guò)，回首20農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望2011年，就應(yīng)該像2011年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。2011年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)******.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠o(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
(五)信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首2011年，展望2011年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識(shí)。雖然我們還有著很多的不足之處，不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi)，問(wèn)題將會(huì)逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的正面之處，相信我們?cè)?011年的工作還會(huì)做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪(fǎng)局的工作還會(huì)做的更好!
2.公路局副局長(zhǎng)助理工程師個(gè)人工作總結(jié)。
3.
4.
6.
7.
8.
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十五
今年9月，縣信訪(fǎng)辦開(kāi)展了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作進(jìn)行了安排部署。縣教育局高度重視網(wǎng)上信訪(fǎng)工作任務(wù)，根據(jù)縣信訪(fǎng)辦要求，對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作進(jìn)行了周密部署安排，確保網(wǎng)上信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
教育局深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪(fǎng)工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀(guān)要求。在縣信訪(fǎng)辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以十七大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為群眾信訪(fǎng)活動(dòng)的主渠道。
一是按照新津縣網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
組長(zhǎng)：教育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：教育局副局長(zhǎng)。
成員：教育局辦公室主任。
教育局人事科科長(zhǎng)。
教育工會(huì)副主席。
教育局中教科科長(zhǎng)。
教育局小教科科長(zhǎng)。
教育局安全科科長(zhǎng)。
教育局藝體衛(wèi)科科長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx兼任。
網(wǎng)上信訪(fǎng)工作按照國(guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于網(wǎng)上信訪(fǎng)試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪(fǎng)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的對(duì)接。
(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道提出意見(jiàn)建議或投訴請(qǐng)求。
(三)公開(kāi)透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開(kāi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪(fǎng)特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和網(wǎng)上信訪(fǎng)的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)督查督辦制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪(fǎng)規(guī)范化和制度化。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳力度。
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪(fǎng)須知》、《網(wǎng)上信訪(fǎng)程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪(fǎng)的知曉度。
教育局高度重視網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，為確保網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，專(zhuān)門(mén)配置了一臺(tái)微機(jī)來(lái)落實(shí)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，并安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺(tái)，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪(fǎng)案件。
(三)嚴(yán)格按照網(wǎng)上信訪(fǎng)要求,做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。對(duì)容易引發(fā)群體性信訪(fǎng)事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)作了具體的安排，局長(zhǎng)每周五為信訪(fǎng)接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪(fǎng)室值班，切實(shí)掌握縣教育動(dòng)態(tài)，努力為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
三是把信訪(fǎng)案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂(yōu)解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪(fǎng)干部變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部主動(dòng)下訪(fǎng)，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪(fǎng)問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一
今年，我縣春耕面積26.6萬(wàn)畝。為確保我縣春耕工作的順利進(jìn)行，縣農(nóng)業(yè)局按照縣委、縣政府的要求，及早部署，采取多項(xiàng)措施，齊抓共管，確保農(nóng)業(yè)工作開(kāi)展。春耕生產(chǎn)情況。我縣已儲(chǔ)備種子820噸（其中：玉米種240噸、春麥種150噸、大豆種320噸、亞麻種30噸、水稻種60噸、油葵種10.4噸、甜菜種7噸、蔬菜種3噸），種子貨源充足。全縣已儲(chǔ)備化肥7943噸，約占需求量的55%。儲(chǔ)備農(nóng)藥40噸，占需求量的60.6%；儲(chǔ)備農(nóng)膜50噸，可完全滿(mǎn)足春耕需求；已儲(chǔ)備農(nóng)家肥65萬(wàn)噸，占總需求量的100%。從市場(chǎng)調(diào)查顯示，全縣春播種子、化肥儲(chǔ)備充足，個(gè)別緊俏品種略有不足，玉米種子、甜菜種子市場(chǎng)零售價(jià)格較去年同期基本持平，油葵種子價(jià)格略有下降。
2、種子執(zhí)法宣傳工作開(kāi)展情況。2月24日，由鞏留縣農(nóng)業(yè)局牽頭，組織縣公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加了全國(guó)農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議。會(huì)后鞏留縣農(nóng)業(yè)局全面安排部署了xx年開(kāi)展農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保我縣春耕備耕期間農(nóng)資市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收。配合農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，保障種子質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益和種子企業(yè)權(quán)益，鞏留縣農(nóng)業(yè)局將聯(lián)合公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等單位開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)大檢查活動(dòng)。
3、冬小麥越冬返青情況。今年全縣冬小麥種植面積30萬(wàn)畝，主要品種為伊農(nóng)18號(hào)，占播種面積的95%以上，其余為新冬29號(hào)。冬前苗情。一類(lèi)苗占總播種面積的54%，約16.2萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)65萬(wàn)株）二類(lèi)苗占總播種面積的23.3%，約7萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)50萬(wàn)株）三類(lèi)苗占總播種面積的22.67%，約6.8萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)45萬(wàn)株）。積雪情況。入冬以來(lái)由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有降水和降雪，部分麥田出現(xiàn)不同程度旱情，特別是土層較薄或早播麥田，占總面積的2%左右。冬季最大積雪量在24-28cm,2月初氣溫持續(xù)升高，麥田積雪融化最低積雪量達(dá)5-8cm,2月下旬降雪量較大，目前田間積雪量8-17厘米。越冬苗情情況。成立小麥越冬情況調(diào)查組，每周不間斷對(duì)麥田積雪量、小麥苗情、越冬死亡等進(jìn)行跟蹤調(diào)查。經(jīng)抽樣室內(nèi)返青試驗(yàn)，通過(guò)試驗(yàn)證明雖然今年凍土層較歷年平均值大5-7cm，但麥苗根系正常，部分風(fēng)口積雪較薄地塊出現(xiàn)麥苗地上部分受凍。
二、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)情況。
xx年我縣設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)要在鞏固提高上下功夫，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、集中連片”的設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，將建設(shè)任務(wù)統(tǒng)一安排在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地內(nèi)完成。一手抓老棚改造生產(chǎn)，一手抓新棚建設(shè)，保持保量完成500座溫室和500座拱棚建設(shè)任務(wù)，做到當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年生產(chǎn)當(dāng)年見(jiàn)效。一是抓好整體規(guī)劃，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中連片、規(guī)模發(fā)展”的工作思路，重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地建設(shè)，其中農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地新建溫室350座，東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村溫室基地新建溫室150座；目前建設(shè)地塊已經(jīng)落實(shí)，現(xiàn)已將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)。
三、當(dāng)前農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)。在建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年鞏留縣農(nóng)業(yè)局進(jìn)一步加大對(duì)科技示范園資金的投入力度，計(jì)劃整合資金240余萬(wàn)元完善園區(qū)水、電、路及渠系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中修建防滲渠1公里，修建核心示范區(qū)圍欄1公里，硬化農(nóng)田道路500米，修建小型水閘10個(gè)、蓋板橋10座，修建綠色長(zhǎng)廊200米；節(jié)水灌溉示范面積20畝，種植矮化葡萄、蘋(píng)果各10畝等。通過(guò)以上試驗(yàn)示范，努力將其建設(shè)成為集培訓(xùn)、示范、服務(wù)、試驗(yàn)實(shí)習(xí)等功能于一體的高科技示范園。目前，科技示范園建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、科技示范園建設(shè)實(shí)施方案、科技示范園硬件建設(shè)、種植規(guī)劃以及科技示范園建設(shè)概算已制定。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)走過(guò)，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作！
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通，本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人；好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的'“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
（三）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)xxxxxx。接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
（五）信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇三
20xx年，我局在縣委、縣人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，深入貫徹落實(shí)省、市、縣三級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“常規(guī)工作保穩(wěn)定、重點(diǎn)工作抓突破”這一工作理念，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)民持續(xù)增收為根本目標(biāo)，全局各項(xiàng)工作取得了階段性的成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
收入達(dá)18834萬(wàn)元，上半年農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)元1371元。
（一）、小春生產(chǎn)完成情況：20xx年，全縣共計(jì)完成小春糧食作物播種面積16.12萬(wàn)畝，比上年15.65萬(wàn)畝增加0.47萬(wàn)畝，其中糧食作物5.98萬(wàn)畝，比上年增0.63萬(wàn)畝，增幅達(dá)3%。小春糧食作物預(yù)計(jì)產(chǎn)量達(dá)8000噸，比上年6700噸增加1300噸，增幅達(dá)19.4%。完成冬農(nóng)開(kāi)發(fā)5.62萬(wàn)畝（冬早蔬菜0.99萬(wàn)畝，冬早馬鈴薯1.52萬(wàn)畝，啤飼大麥0.57萬(wàn)畝，其它作物2.54萬(wàn)畝），比上年5.41萬(wàn)畝增0.21萬(wàn)畝，增幅達(dá)3.9%。預(yù)計(jì)產(chǎn)值可達(dá)5508萬(wàn)元，比上年3959萬(wàn)元增加1549萬(wàn)元，增幅達(dá)39.13%。完成飼料作物種植4.52萬(wàn)畝。
（二）、今年我縣大春農(nóng)作物播種面積計(jì)劃數(shù)為46.46萬(wàn)畝（含間套種），其中糧食作物播種面積為42.09萬(wàn)畝，經(jīng)濟(jì)作物播種面積為4.07萬(wàn)畝，其它作物為0.30萬(wàn)畝。截止6月3日，已完成農(nóng)作物播種面積46.41萬(wàn)畝，完成計(jì)劃數(shù)的`99.9%。其中完成糧食作物播種面積41.71萬(wàn)畝（水稻4.22萬(wàn)畝、玉米8.5萬(wàn)畝、馬鈴薯15.9萬(wàn)畝、蕎麥5.478萬(wàn)畝、豆類(lèi)4.1萬(wàn)畝、燕麥3.52萬(wàn)畝），占計(jì)劃數(shù)的98.6%，經(jīng)濟(jì)作物播種面積為4.58萬(wàn)畝（蔬菜1萬(wàn)畝、油料0.5萬(wàn)畝、烤煙2.78萬(wàn)畝、其它為0.3萬(wàn)畝），占計(jì)劃總數(shù)的1.13%。飼料作物播種0.12萬(wàn)畝。
（三）、全縣煙葉種植面積為2.78萬(wàn)畝，計(jì)劃收購(gòu)中上等煙葉5.8萬(wàn)擔(dān)。全縣共育苗3340.8萬(wàn)株煙苗，其中溫控大棚8個(gè)、大棚80個(gè)、中棚255個(gè)，保證了2.78萬(wàn)畝面積的供苗和補(bǔ)苗。共發(fā)放云煙87煙種222500袋，簽訂面積省下達(dá)的2.4萬(wàn)畝，簽訂收購(gòu)量2900000公斤煙葉，簽訂中上等煙葉5.8萬(wàn)擔(dān)，到5月20日全面完成大田移栽任務(wù)。
1、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)：今年我縣共完成馬鈴薯15.93萬(wàn)畝，預(yù)計(jì)到20xx年種植面積計(jì)劃達(dá)到20萬(wàn)畝。20xx年完成高產(chǎn)栽培示范樣板4480畝，召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)40場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民3000多人次，發(fā)放資料1多份，培育種植大戶(hù)11戶(hù)。決定購(gòu)置10臺(tái)大型拖拉機(jī)為馬鈴薯產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
2、水生態(tài)產(chǎn)業(yè)：完成了51萬(wàn)株蘋(píng)果優(yōu)質(zhì)苗木的嫁接工作，20xx年可出圃42萬(wàn)株。完成1.48萬(wàn)畝蘋(píng)果新植基地種植任務(wù)，發(fā)放優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果苗木48.84萬(wàn)株。完成蘋(píng)果矮化新品種引種試驗(yàn)田間定植工作，定植10個(gè)品種456株，成活率達(dá)98%。完成了蘋(píng)果矮化中間砧m26的嫁接工作，共嫁接480株。
3、蔬菜產(chǎn)業(yè)：積極配合完成我縣“十二五”蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及20xx年蔬菜產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案。積極主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)戶(hù)（外來(lái)承包戶(hù)）以形成設(shè)施農(nóng)業(yè)——大棚蔬菜，現(xiàn)已建設(shè)4畝（大興安樂(lè)朱澤飛）。
1、試驗(yàn)示范情況：完成馬鈴薯試驗(yàn)7組，實(shí)施高產(chǎn)栽培示范20畝；完成水稻試驗(yàn)3組；完成大麥引種試驗(yàn)2個(gè)；蕎麥試驗(yàn)5組2片示范。
2、科技措施：完成良種推廣面積22.1萬(wàn)畝（馬鈴薯良種9.5萬(wàn)畝、玉米8萬(wàn)畝、水稻3.1萬(wàn)畝及大小麥1.5萬(wàn)畝）；完成地膜覆蓋栽培11萬(wàn)畝；完成馬鈴薯、水稻、玉米等作物規(guī)范種植24.5萬(wàn)畝；完成各種種子處理15.6萬(wàn)畝。
3、高產(chǎn)創(chuàng)建：完成馬鈴薯、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建示范4片，2片馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建百畝核心區(qū)，面積363.5畝，涉及86家農(nóng)戶(hù)，完成千畝展示25片2370畝，涉及532家農(nóng)戶(hù)；建成玉米高產(chǎn)創(chuàng)建百畝核心區(qū)2個(gè)667.1畝，千畝展示片2片2553.5畝，涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)村民小組923戶(hù)農(nóng)戶(hù)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)走過(guò)，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)******.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠o(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
(五)信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識(shí)。雖然我們還有著很多的不足之處，不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi)，問(wèn)題將會(huì)逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的正面之處，相信我們?cè)?0xx年的工作還會(huì)做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪(fǎng)局的工作還會(huì)做的更好!
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇五
【信訪(fǎng)】是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級(jí)人民的政府、縣級(jí)以上人民的政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來(lái)抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，為維護(hù)部門(mén)穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問(wèn)題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的責(zé)任感。
農(nóng)業(yè)部門(mén)越級(jí)上訪(fǎng)問(wèn)題由來(lái)已久。多年來(lái)，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門(mén)內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，局黨委、局委會(huì)要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門(mén)為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級(jí)上訪(fǎng)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無(wú)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門(mén)穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動(dòng)，未雨綢寥，全面開(kāi)展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量。
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門(mén)上訪(fǎng)人員主要有四種類(lèi)型，即上訪(fǎng)老戶(hù)孫家成、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭(zhēng)取信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的主動(dòng)性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動(dòng)，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對(duì)單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動(dòng)向準(zhǔn)、情況明，按照“一個(gè)問(wèn)題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時(shí)反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時(shí)認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問(wèn)題，并對(duì)熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題高度重視，分析形勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級(jí)，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會(huì)研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪(fǎng)工作由局長(zhǎng)龔文林同志全面領(lǐng)導(dǎo);副局長(zhǎng)喻成群、張富山同志分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長(zhǎng)馬龍學(xué)同志牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書(shū)記王愛(ài)華同志牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪(fǎng)穩(wěn)控工作;總會(huì)計(jì)師夏鵬同志牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場(chǎng)穩(wěn)控工作;工會(huì)主席耿昌文同志牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員師利華同志牽頭負(fù)責(zé)孫家成的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專(zhuān)班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪(fǎng)工作紀(jì)律，建立信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對(duì)象發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)和影響社會(huì)穩(wěn)定的震動(dòng)性事件，將嚴(yán)格按照竹辦發(fā)[20xx]54號(hào)文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪(fǎng)重點(diǎn)對(duì)象在敏感時(shí)期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪(fǎng)工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)下發(fā)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)文件，及時(shí)組建信訪(fǎng)工作專(zhuān)班，及時(shí)籌集信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法，先后在全國(guó)中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、“五一”、“十一”、中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)等敏感時(shí)段，對(duì)孫家成、張秀榮、翁茂清等重點(diǎn)上訪(fǎng)人員采取穩(wěn)控措施，24小時(shí)監(jiān)視掌握他們的行蹤，全力將上述人員穩(wěn)控在縣內(nèi)。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪(fǎng)人員較往年有所下降，全縣頭號(hào)上訪(fǎng)人員孫家成也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪(fǎng)工作多年來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)因之大為緩和。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時(shí)排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪(fǎng)人員所提要求農(nóng)業(yè)部門(mén)無(wú)法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門(mén)穩(wěn)控對(duì)象赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。
1、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類(lèi)不穩(wěn)定因素和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
二oxx年xx月xx日。
縣級(jí)以上人民的政府信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)是本級(jí)人民的政府負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的行政機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
(一)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(二)承辦上級(jí)和本級(jí)人民的政府交由處理的信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(三)協(xié)調(diào)處理重要信訪(fǎng)事項(xiàng);。
(四)督促檢查信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理;。
(六)對(duì)本級(jí)人民的政府其他工作部門(mén)和下級(jí)人民的政府信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)的信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇六
今年來(lái)，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。今年，我們共接待辦理群眾信訪(fǎng)案件42起，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿(mǎn)意率都達(dá)100%?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面實(shí)施。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪(fǎng)工作。局黨組書(shū)、局長(zhǎng)朱良水同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪(fǎng)工作。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶(hù)舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場(chǎng)踏看、取樣，并邀請(qǐng)省、市土壤肥料和栽培專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定后，多次召集肥料廠(chǎng)商、經(jīng)營(yíng)商、種植大戶(hù)協(xié)商，為農(nóng)戶(hù)追回?fù)p失10萬(wàn)元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)商和經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時(shí)解決了農(nóng)戶(hù)上訪(fǎng)問(wèn)題。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪(fǎng)工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪(fǎng)工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪(fǎng)工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪(fǎng)工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪(fǎng)工作。
一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理。
二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。如，東江圍墾承包大戶(hù)xxx等24位農(nóng)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過(guò)磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門(mén)幫助協(xié)商解決。為此，我們會(huì)同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場(chǎng)、各種植大戶(hù)、肥料經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計(jì)7.56萬(wàn)元。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪(fǎng)，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪(fǎng)，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇七
20xx年度職工培訓(xùn)工作，緊緊圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”，從確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)、安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提升營(yíng)銷(xiāo)管理、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備工藝改造、降低產(chǎn)銷(xiāo)差等主要任務(wù)出發(fā)，直面時(shí)間緊、任務(wù)重的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)和基層單位的大力支持下，以提升公司全員整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力、推進(jìn)公司各項(xiàng)工作有效落實(shí)為宗旨，全面完成本年度培訓(xùn)計(jì)劃?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
本年度開(kāi)展培訓(xùn)21大類(lèi)，112項(xiàng)，累計(jì)培訓(xùn)8867人次，1128課時(shí)，培訓(xùn)覆蓋率100%。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、思想政治素質(zhì)培訓(xùn)。
圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng)，結(jié)合唐山市精神文明建設(shè)要求，緊跟黨的步伐，提倡奉獻(xiàn)精神，全員思想政治素質(zhì)得到提升。同時(shí)，我處開(kāi)展“每周一題”模式，由宣傳部等專(zhuān)業(yè)處室提供時(shí)事新聞和專(zhuān)業(yè)評(píng)論，作為輔助培訓(xùn)材料發(fā)放給各單位，目前已發(fā)放18期，得到基層單位和專(zhuān)業(yè)處室的普遍歡迎。全年共培訓(xùn)1588人次，256.5課時(shí)。
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)之一，與公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”及“社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作”保持同步。本年度進(jìn)一步對(duì)體系文件和管理手冊(cè)深入宣貫學(xué)習(xí)，細(xì)化“國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作”培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化了“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)工作的督導(dǎo)與考核。尤其是在基層考核方面，自國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，每月進(jìn)行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語(yǔ)表述能力，要求達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)“懂得透、記得牢、說(shuō)得清、用得對(duì)”的水平。全年共培訓(xùn)1425人次，88課時(shí)。
3、設(shè)備改造項(xiàng)目培訓(xùn)。
針對(duì)公司本年度設(shè)備改造項(xiàng)目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能，結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)模式，多角度、全方位的開(kāi)展培訓(xùn)，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項(xiàng)目，設(shè)備廠(chǎng)家人員、安監(jiān)處從各水廠(chǎng)實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜的對(duì)加氯新工藝、新設(shè)備進(jìn)行了全面講解，提高了水廠(chǎng)干部職工對(duì)于新設(shè)備的適應(yīng)能力，為平穩(wěn)過(guò)渡打好了基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)改造共培訓(xùn)67人次，19課時(shí)。
4、培智引智工程。
“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，從生產(chǎn)單位設(shè)備維修保養(yǎng)，到原水水質(zhì)的保護(hù)，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助，為解決各項(xiàng)突出困難與問(wèn)題開(kāi)拓了思路。共培訓(xùn)268人次，69課時(shí)。
5、工程師講堂。
發(fā)揮公司中高級(jí)職稱(chēng)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)處室服務(wù)基層職能，就本部門(mén)或基層單位具體要求進(jìn)行隨時(shí)性靈活講授。形成了公司內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題營(yíng)造了專(zhuān)業(yè)化氛圍，基層職工的專(zhuān)業(yè)理論層次進(jìn)一步提高。共培訓(xùn)939人次，247.5課時(shí)。
6、師徒傳幫帶。
經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，徒弟們的職業(yè)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已經(jīng)有足夠的信心和實(shí)力成為師傅們的合格接班人。在活動(dòng)開(kāi)展三年之際，對(duì)16位師傅的23名徒弟，進(jìn)行了20xx年階段性考核，成績(jī)?nèi)亢细?。本年度共培?xùn)92人次，44課時(shí)。
7、安全知識(shí)培訓(xùn)。
安全知識(shí)培訓(xùn)，是公司一直堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)培訓(xùn)之一。本年度以貫徹落實(shí)《新安全生產(chǎn)法》為總綱，組織了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等大型活動(dòng)，進(jìn)行了消防安保、司機(jī)及兼職司機(jī)安全生產(chǎn)等培訓(xùn)課程，各生產(chǎn)單位分別開(kāi)展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓(xùn)”等活動(dòng)，在強(qiáng)化安全意識(shí)，提高安全素養(yǎng)的同時(shí)，著重細(xì)節(jié)的安全管理知識(shí)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。共培訓(xùn)1289人次，26課時(shí)。
8、突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓(xùn)。
各生產(chǎn)單位高度重視，根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，針對(duì)季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進(jìn)廠(chǎng)和防汛等多項(xiàng)應(yīng)急演練。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應(yīng)急處置能力。共培訓(xùn)109人次，16課時(shí)。
9、特殊工種培訓(xùn)。
本年度完成了148人的《特種作業(yè)操作證》培訓(xùn)與考核工作。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個(gè)崗位職工申報(bào)辦理了《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理。外培148人次，20課時(shí)。
10、崗位練兵和技能比武。
本年度公司工會(huì)開(kāi)展了水泵工技能比武，增進(jìn)了各生產(chǎn)單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學(xué)習(xí)氣氛。各生產(chǎn)單位也在開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等其他培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，以各種靈活形式進(jìn)行了技能比賽，統(tǒng)計(jì)時(shí)未重復(fù)計(jì)算。共培訓(xùn)76人次，5課時(shí)。
11、水廠(chǎng)混崗培訓(xùn)。
進(jìn)一步強(qiáng)化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結(jié)合水廠(chǎng)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的具體操作步驟，講求細(xì)節(jié)，并在處理突發(fā)情況時(shí)，捋順操作邏輯。共培訓(xùn)67人次，13課時(shí)。
12、生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)。
由各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排，從知識(shí)水平、技術(shù)能力和熟練程度入手，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。結(jié)合公司考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保了培訓(xùn)效果。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓(xùn)。共培訓(xùn)319人次，46課時(shí)。
13、水質(zhì)檢驗(yàn)工培訓(xùn)。
主要針對(duì)二級(jí)化驗(yàn)室加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)能力的培訓(xùn)。因目前水質(zhì)問(wèn)題比較突出，該項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗(yàn)相結(jié)合的方式。通過(guò)培訓(xùn)，將本年度各水廠(chǎng)的水質(zhì)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)共享，從實(shí)際出發(fā)，提升化驗(yàn)員技能水平。共培訓(xùn)15人次，9課時(shí)。
14、水廠(chǎng)主要設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)。
為加強(qiáng)水廠(chǎng)設(shè)備管理提供了技術(shù)保障，同時(shí)為設(shè)備檔案建設(shè)工作服務(wù)。直面水廠(chǎng)設(shè)備新老不一，圖紙參數(shù)資料不全，各水廠(chǎng)管理程序各異等困難，從專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人員入手進(jìn)行培訓(xùn)，努力提升管理水平。共培訓(xùn)61人次，7課時(shí)。
15、職能處室管理培訓(xùn)。
各職能處室結(jié)合實(shí)際工作情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、自身建設(shè)等方面培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，深入基層、主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)展應(yīng)對(duì)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在這種多層次培訓(xùn)工作中，處室人員業(yè)務(wù)能力不斷提升。共培訓(xùn)1469人次，224.5課時(shí)。
16、新職工培訓(xùn)。
新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓(xùn)及考核。通過(guò)培訓(xùn)，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進(jìn)入狀態(tài)，達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求。共培訓(xùn)25人次，25課時(shí)。
17、辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)。
主要針對(duì)辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作效率。同時(shí)為公司未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能涉及的辦公程序進(jìn)行培訓(xùn)，提升全體干部職工對(duì)于新技術(shù)的理解能力。共培訓(xùn)21人次，2課時(shí)。
18、供水宣傳工作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
隨著新聞媒體的快速發(fā)展，自媒體等宣傳模式的進(jìn)步，如何正確的應(yīng)對(duì)媒體，尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地，正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本年度，宣傳部開(kāi)展了“媒體應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，用大量實(shí)例講解了正確的工作方法。同時(shí)，也對(duì)微信平臺(tái)等內(nèi)容作出指導(dǎo)，樹(shù)立公司良好形象。共培訓(xùn)60人次，2.5課時(shí)。
19、普法教育培訓(xùn)。
法制建設(shè)、普法教育是市局系統(tǒng)本年度重點(diǎn)工作之一，公司也本著依法治企的宗旨，加強(qiáng)了培訓(xùn)考核力度。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層，針對(duì)生產(chǎn)、生活實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn)。全面提升公司廣大干部職工的法律意識(shí)。共培訓(xùn)234人次，5課時(shí)。
20、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
班組長(zhǎng)，是基層管理的一線(xiàn)操手，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者。各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃自行組織了基層管理人員培訓(xùn)，提升了班組長(zhǎng)們的管理能力。共培訓(xùn)7人次，3課時(shí)。
21、其他培訓(xùn)。
此外，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力，以運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味活動(dòng)等形式開(kāi)展，共培訓(xùn)588人次?；顒?dòng)效果顯著，加強(qiáng)了職工歸屬感。
1、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署。
培訓(xùn)工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體布局，服從和服務(wù)于公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作?！皹?biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng)、“轉(zhuǎn)腦子、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動(dòng)、設(shè)備改造、水質(zhì)問(wèn)題等重點(diǎn)工作，均根據(jù)公司部署安排相應(yīng)培訓(xùn)，為公司各項(xiàng)活動(dòng)的順利展開(kāi)提供保障。同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)工作的需要，與各單位密切溝通，調(diào)整培訓(xùn)形式和規(guī)模，達(dá)到為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的總體目標(biāo)。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)督導(dǎo)工作，每月安排工作人員參加各單位培訓(xùn)，了解培訓(xùn)內(nèi)容，收集培訓(xùn)需求，并對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍、考核評(píng)價(jià)等情況進(jìn)行匯總，同時(shí)提出培訓(xùn)要求，現(xiàn)場(chǎng)研討培訓(xùn)方式方法。及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中突發(fā)的實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，保障實(shí)際工作中的技術(shù)技能支持，切實(shí)做到按需培訓(xùn)、按需服務(wù)。
3、靈活考核、確保質(zhì)量。
培訓(xùn)工作采用“全覆蓋”考核模式。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場(chǎng)口試、實(shí)際操作測(cè)試;時(shí)間上既有按計(jì)劃進(jìn)行的季度、年度考核，也有督導(dǎo)過(guò)程中隨機(jī)抽查考核;規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠(chǎng)或班組為單位的考核。確保每項(xiàng)培訓(xùn)都有相應(yīng)適合的考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)也督促職工進(jìn)行反復(fù)記憶，深入理解。
4、綜合評(píng)價(jià)、深挖潛力。
公司培訓(xùn)工作建立了雙向考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)后，除了考核受訓(xùn)者，也要收集職工對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)，以及對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、環(huán)境、組織等各方面反饋意見(jiàn)，并形成書(shū)面形式記錄在案，用以研討改進(jìn)措施。有的放矢地彌補(bǔ)培訓(xùn)“短板”，提高培訓(xùn)講師和配套教學(xué)水平，挖掘公司培訓(xùn)工作的潛力，提升培訓(xùn)整體工作能力。
1、內(nèi)容準(zhǔn)。
本年度培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)是建立在20xx年底的培訓(xùn)需求收集，和公司20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，直接針對(duì)各單位實(shí)際工作、實(shí)際問(wèn)題，按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則開(kāi)展培訓(xùn)。比如法規(guī)處服務(wù)基層，到營(yíng)業(yè)處和稽查處開(kāi)展培訓(xùn)，就是針對(duì)一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實(shí)矛盾。內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，充分發(fā)揮了培訓(xùn)工作的現(xiàn)實(shí)作用，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了技術(shù)支持。同時(shí)，內(nèi)容的準(zhǔn)確也使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加活躍，培訓(xùn)效果更加明顯。
2、模式靈。
培訓(xùn)模式更加豐富，不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育，而是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活選用培訓(xùn)模式。一些針對(duì)性較強(qiáng)，涉及范圍小的培訓(xùn)內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、小組授課。甚至是在設(shè)備旁一邊工作一邊教學(xué)。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓(xùn)，各水廠(chǎng)情況不同，集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問(wèn)題上概括培訓(xùn)。各水廠(chǎng)加氯崗位單獨(dú)組織培訓(xùn)，雖然場(chǎng)次多、人數(shù)少，但課程更加精細(xì)，在日常操作設(shè)備旁授課，理解更加直觀(guān)。每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)相對(duì)減少，培訓(xùn)講師能夠更好的與參訓(xùn)者互動(dòng)，內(nèi)容更加細(xì)致，效果也進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、考核緊。
考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的直接手段，也是激勵(lì)職工努力學(xué)習(xí)的加壓式方法。通過(guò)考核，也可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過(guò)閉環(huán)式考核評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，提升了培訓(xùn)效率。從供水行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶，保持職工熟練程度。因此，逢訓(xùn)必考，已成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)原則之一。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年度是職工培訓(xùn)工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)輔助效能的一年。培訓(xùn)工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，幾乎無(wú)處不在。為提升公司整體人力資源素質(zhì)，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
20xx年度，職工培訓(xùn)工作取得了一些進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題。主要是：
1、專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)較弱。
與針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)不同，專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大、時(shí)間長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，因此在基層培訓(xùn)工作中，多采用職工自學(xué)形式，培訓(xùn)進(jìn)度參差不齊，培訓(xùn)效果難以衡量。
2、培訓(xùn)交流不足。
公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同，各職能處室的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域各異，培訓(xùn)工作上的相互交流、相互促進(jìn)較少。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn)，并未建立雙向培訓(xùn)交流機(jī)制。水廠(chǎng)之間以及處室之間的交流也存在客觀(guān)困難，公司通用培訓(xùn)項(xiàng)目中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)及重視程度不同，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不平衡，培訓(xùn)質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。
3、外培師資素質(zhì)參差不齊。
從設(shè)備廠(chǎng)家聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時(shí)對(duì)某些要點(diǎn)故意略過(guò)，甚至以商業(yè)機(jī)密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠(chǎng)家提供的培訓(xùn)講師本身業(yè)務(wù)能力有限，無(wú)法解答受訓(xùn)人員問(wèn)題。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇八
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專(zhuān)門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
（三）信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（五）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)0517-86805810.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人；好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
（二）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇九
20xx年，××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪(fǎng)工作環(huán)境，把信訪(fǎng)接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。現(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局以“十八大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠h總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
（二）成立了信訪(fǎng)辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪(fǎng)辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)員專(zhuān)門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)和投訴；制定了《信訪(fǎng)工作人員職責(zé)》、《信訪(fǎng)工作制度》等一系列信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪(fǎng)工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《中共麗江市××區(qū)委××區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（四）嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪(fǎng)渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。
（二）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪(fǎng)案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話(huà)，面對(duì)這些信訪(fǎng)案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，都本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿(mǎn)意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿(mǎn)意的答復(fù)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十
20xx年，xx信訪(fǎng)辦在xx公司信訪(fǎng)辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪(fǎng)件，信訪(fǎng)工作。圍繞20xx年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn)，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。20xx年信訪(fǎng)工作非常穩(wěn)定。
以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。
信訪(fǎng)工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪(fǎng)工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪(fǎng)工作體系。
信訪(fǎng)工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪(fǎng)辦公室和涉及信訪(fǎng)的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪(fǎng)接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制，確保信訪(fǎng)工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十一
【工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供信訪(fǎng)。
（通用7篇），如果你有這方面的寫(xiě)作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。以下是小編為大家精心搜集和整理的文章，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。
一是成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪(fǎng)工作中的不足和問(wèn)題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪(fǎng)案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪(fǎng)接待室，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪(fǎng)工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪(fǎng)群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪(fǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
二、開(kāi)展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類(lèi)矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類(lèi)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了_體性事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂(yōu)解難，對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
三、積極開(kāi)展以法治訪(fǎng)活動(dòng)。
一是暢通信訪(fǎng)渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)，推動(dòng)依法治訪(fǎng)工作。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪(fǎng)知識(shí)。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條，辦專(zhuān)欄12塊，發(fā)信訪(fǎng)明白紙5200張(一戶(hù)一張)，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪(fǎng)宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)接訪(fǎng)。為信訪(fǎng)辦配備了6名專(zhuān)門(mén)工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪(fǎng)人勾通情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。
三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪(fǎng)人對(duì)話(huà)制度，對(duì)因同類(lèi)問(wèn)題上訪(fǎng)人數(shù)較多，或因上訪(fǎng)的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪(fǎng)接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪(fǎng)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作，向上訪(fǎng)人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)排查出各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪(fǎng)案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪(fǎng)人通過(guò)司法程序解決。解決信訪(fǎng)問(wèn)題過(guò)程中，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與，及時(shí)督促，通過(guò)依法治訪(fǎng)，控制了_體性事件的發(fā)生。
四、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制。
為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪(fǎng)雙向。
責(zé)任書(shū)。
》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對(duì)初訪(fǎng)問(wèn)題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對(duì)重訪(fǎng)問(wèn)題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無(wú)理訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)诎讣唇鉀Q前，辦案人員保持與上訪(fǎng)人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕_體性事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋?zhuān)瑢?duì)簽定了《信訪(fǎng)雙向責(zé)任書(shū)》的信訪(fǎng)案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪(fǎng)的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國(guó)法追究責(zé)任。四是對(duì)疑難問(wèn)題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪(fǎng)人思想工作，明確專(zhuān)人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專(zhuān)人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)。尤其是在重大節(jié)日和國(guó)家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
今年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，我們堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點(diǎn)，以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手，以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點(diǎn)，主動(dòng)做好綜治維穩(wěn)工作，全力打造平安村，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。20__年以來(lái)主要做好以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
村兩委班子及時(shí)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組，村書(shū)記一把手負(fù)總責(zé)親自抓，把社會(huì)治安綜合治理納入重要議事日程，并主動(dòng)探索綜治工作的機(jī)關(guān)報(bào)途徑、新思路、新方法，檔案管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化，日常工作實(shí)現(xiàn)了制度化，服務(wù)實(shí)現(xiàn)了多樣化。
根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)，我們深入到各村民組走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，廣泛征求他們的意見(jiàn)和建設(shè)，開(kāi)展了平安創(chuàng)建活動(dòng)，與轄區(qū)單位簽訂了社會(huì)治安綜合治理《責(zé)任狀》，消防安全《責(zé)任狀》，在街道綜治委的指導(dǎo)下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績(jī)，為以后的工作打了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、深入扎實(shí)地開(kāi)展綜合治理工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作，落實(shí)綜治工作目標(biāo)，創(chuàng)建“平安村”，抽調(diào)工作能力強(qiáng)，威信高的同志進(jìn)村，以便更好更及時(shí)的協(xié)調(diào)村和派出所的工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意、嚴(yán)防刑事犯罪，熱度服務(wù)為總體目標(biāo)，村成立了治安聯(lián)防巡邏隊(duì)，主動(dòng)組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認(rèn)識(shí)，形成以村民組為依托，加強(qiáng)人口管理，落實(shí)群防群治，完善社會(huì)治安防控體系，維護(hù)了一方平安，增強(qiáng)了百姓的安全感，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。
圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入，我們認(rèn)真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持抓小、抓苗頭，從根本上預(yù)防和化解矛盾。為使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，保一方安全、確保政治穩(wěn)定，為了防止“__”死灰復(fù)燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計(jì)劃，落實(shí)保才責(zé)任制，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵(lì)他們重新?lián)P起生活的風(fēng)帆。取得了優(yōu)良的社會(huì)效果。
為了做好安全防火工作，消除火災(zāi)隱患，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、為創(chuàng)建“平安村”，做好三個(gè)“強(qiáng)化”
1、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
2、強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范要求。
3、強(qiáng)化措施，注重結(jié)合。
四、強(qiáng)化隊(duì)伍，抓落實(shí)。
為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專(zhuān)職治安聯(lián)防隊(duì)伍，組成了一支義務(wù)巡邏隊(duì)，這兩支隊(duì)伍活動(dòng)在村頭巷尾，預(yù)防案件的發(fā)生，在充分發(fā)揮治安員隊(duì)伍的自愿者隊(duì)伍作用的同時(shí)，我們還組織民兵參與到綜合治理當(dāng)中，加大重點(diǎn)日、敏感日、節(jié)假日的巡查力度，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實(shí)處，又要抓出成績(jī)，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，健康有序發(fā)展。
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。
根據(jù)上級(jí)對(duì)信訪(fǎng)工作的要求和我局信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)，局黨委十分重視信訪(fǎng)工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的主體意識(shí)，責(zé)任意識(shí)明顯增高。信訪(fǎng)工作責(zé)任制得到了落實(shí)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)信訪(fǎng)工作總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)主要責(zé)任，三位副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自分管的信訪(fǎng)工作形成了各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪(fǎng)工作列入議事日程，專(zhuān)題研究信訪(fǎng)____，切實(shí)解決一些有影響的信訪(fǎng)問(wèn)題。一年來(lái)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件，接待來(lái)訪(fǎng)群眾、教師，使問(wèn)題得到較好的處理。同時(shí)，局成立了接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信，接待來(lái)訪(fǎng)占初信初訪(fǎng)總量的7____以上。
二、建章立制，推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
今年1月10日，國(guó)務(wù)院頒布新的《信訪(fǎng)條例》后，我局及時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并在《浙江省人民群眾逐級(jí)上訪(fǎng)和黨政機(jī)關(guān)受理制度暫行辦法》的基礎(chǔ)上，建立健全信訪(fǎng)工作制度，強(qiáng)化對(duì)信訪(fǎng)工作的管理力度，確立每月15日為群眾來(lái)訪(fǎng)“接待日”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，受理后，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)簽批交辦，及時(shí)處理，做到當(dāng)天能解決的當(dāng)日處理好。一年來(lái)，信訪(fǎng)干部崗位責(zé)任明確，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，處理承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪(fǎng)檔案齊全，歸檔及時(shí)。
三、加大查處和化解信訪(fǎng)矛盾的力度，努力化解信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。
今年我局信訪(fǎng)工作在做好面上工作的同時(shí)，突出重點(diǎn)，把遇到集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)，中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪(fǎng)工作的重中之重來(lái)抓。今年受理群眾來(lái)信2____，接待來(lái)訪(fǎng)群眾6來(lái)批，立案1____，處理1____。市、區(qū)交辦的重要信訪(fǎng)件報(bào)結(jié)率達(dá)10____，其他信訪(fǎng)件做到事事有調(diào)查，件件有回音。我局十分重視，對(duì)重大疑難問(wèn)題和敏感問(wèn)題，組織精干力量深入調(diào)查，對(duì)教師、學(xué)生家長(zhǎng)提出的合理要求，做到盡快解決，對(duì)不符合政策的不合理要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說(shuō)服教育，做到以理服人。在信訪(fǎng)工作中，我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級(jí)不上交，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，努力控制集體上訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)。
信訪(fǎng)工作是件事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪(fǎng)工作面臨新問(wèn)題，政策性強(qiáng)，信訪(fǎng)人的期望高，這需多方協(xié)作，對(duì)照區(qū)級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的要求，我局信訪(fǎng)工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作新路子，為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護(hù)航。
20__年度我辦的群眾信訪(fǎng)工作，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)辦的具體指導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的共同努力，取得了顯著成績(jī)，確保了社會(huì)的穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來(lái)我辦的群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、納入目標(biāo)管理。
一是我們成立了由__主任為組長(zhǎng)，副主任__同志為副組長(zhǎng)、__、__同志為成員的信訪(fǎng)和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由__、__負(fù)責(zé)。
二是班子領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，將信訪(fǎng)和群眾工作納入了目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)與職工簽訂了責(zé)任書(shū)，實(shí)行責(zé)任到人，逗硬考核。
三是如有群眾咨詢(xún)扶貧工作相關(guān)政策，或?qū)Ψ鲐氋Y金的用途有疑問(wèn)的先由各駐片同志負(fù)責(zé)進(jìn)行解釋說(shuō)明。
四是充分利用每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，提高了全體干部職工對(duì)信訪(fǎng)和做好群眾工作的認(rèn)識(shí)。四是充分利用標(biāo)語(yǔ)的形式，宣傳《信訪(fǎng)條例》，取得了較好的社會(huì)效果。
二、認(rèn)真接待，及時(shí)處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
一是按照縣群眾工作局的要求，落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)持了每周三的領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，并作好了接待記錄。
二是對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到了熱情接待、及時(shí)處理、按時(shí)反饋，從而有效地把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
三是對(duì)上級(jí)和縣群眾工作局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)件，做到了及時(shí)調(diào)查、及時(shí)反饋信息，有效地化解了矛盾。四是認(rèn)真落實(shí)了《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，提高了辦事效率，明確了責(zé)任，方便了群眾，全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)電35次，回復(fù)上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)信10余封。
三、加大排查力度，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一是為了確保社會(huì)穩(wěn)定，我辦每月組織干部職工定期排查工作中存在的矛盾和糾紛，并作好記錄，確保矛盾和糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，解決在基層。
二是加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持了“零報(bào)告”制度和重大節(jié)假日24小時(shí)值班制度，確保了信息暢通。
一年來(lái)，我辦的群眾信訪(fǎng)工作取得顯著的成績(jī)，未出現(xiàn)重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。今后，我們將一如既往地認(rèn)真抓好信訪(fǎng)和群眾工作，起好黨和人民群眾的橋梁作用，為中江各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
我支行本月小企業(yè)貸款發(fā)放0萬(wàn)元，回收0萬(wàn)元，實(shí)際增長(zhǎng)0萬(wàn)元。目前貸款余額為3985萬(wàn)元，全年凈增1000萬(wàn)元。貸款本息回收正常，貸款為正常類(lèi)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。
1、我行存量客戶(hù)某某有限公司申請(qǐng)300萬(wàn)元增信貸業(yè)務(wù)，目前資料已上報(bào)審批;。
2、實(shí)地走訪(fǎng)了甲工業(yè)園區(qū)、乙工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)成果不明顯，后續(xù)跟進(jìn)部分有貸款意向的企業(yè)。
3、完成了2月的貸后檢查等工作。
三、下步安排及打算。
1、跟進(jìn)有貸款意向企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，摸排客戶(hù)在他行貸款情況，分析我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。
2、繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，具體措施為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展新客戶(hù)。銀行信貸員工作總結(jié)3、加深與園區(qū)企業(yè)的交流，了解園區(qū)管委會(huì)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，爭(zhēng)取參與園區(qū)舉行的推薦會(huì)，拓展新客戶(hù)。
4、對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行深入營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有客戶(hù)上下游企業(yè)，擴(kuò)大存量客戶(hù)的貢獻(xiàn)率。
5、深入與白酒工業(yè)園區(qū)企業(yè)的溝通和交流，爭(zhēng)取把此商圈白酒類(lèi)行業(yè)確立為我行互惠貸項(xiàng)目。
為進(jìn)一步深化信訪(fǎng)制度改革，緊緊圍繞中央和省委省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，以國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施14周年為契機(jī)，積極推介“網(wǎng)上信訪(fǎng)”主渠道，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上信訪(fǎng)群眾知曉度和社會(huì)影響力，努力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”工作新模式,構(gòu)建暢通有序、務(wù)實(shí)高效的信訪(fǎng)工作新機(jī)制。按照省、市信訪(fǎng)局《關(guān)于印發(fā)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月。
活動(dòng)方案。
的通知》有關(guān)要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，在全校范圍內(nèi)集中開(kāi)展“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)，通過(guò)靈活多樣的宣傳形式，向廣大師生和家長(zhǎng)推廣普及網(wǎng)上信訪(fǎng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。
學(xué)校高度重視本次宣傳月活動(dòng)，建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動(dòng)方案，扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作落實(shí)，確保宣傳時(shí)間安排、宣傳材料組織、宣傳實(shí)際效果“三到位”。
二、全校高度重視，積極宣傳動(dòng)員。
學(xué)校嚴(yán)格按照省、市信訪(fǎng)局的部署安排和工作要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，統(tǒng)一組織深入推進(jìn)，精心策劃周密實(shí)施，積極動(dòng)員廣泛發(fā)動(dòng)，合力營(yíng)造人人參與的宣傳氛圍，確?！瓣?yáng)光信訪(fǎng)”宣傳活動(dòng)落到實(shí)處，抓實(shí)、抓好、抓出實(shí)效。
三、發(fā)放宣傳資料，廣泛開(kāi)展宣傳。
給全校師生發(fā)放省信訪(fǎng)局統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制的《網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳頁(yè)》《依法逐級(jí)走訪(fǎng)和訴訪(fǎng)分離宣傳頁(yè)》，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向過(guò)往群眾發(fā)放網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳資料，增強(qiáng)宣傳活動(dòng)吸引力和感染力。
四、開(kāi)展主題班會(huì)，集中開(kāi)展宣講。
學(xué)校各班開(kāi)展主題班會(huì)，組織學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，給學(xué)生系統(tǒng)講解“甘肅信訪(fǎng)”、“張掖信訪(fǎng)”微信公眾號(hào)和手機(jī)app的操作使用方法，指導(dǎo)學(xué)生回家后教給家長(zhǎng)用手機(jī)掃描二維碼和下載手機(jī)app的方法，通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳、體驗(yàn)和了解網(wǎng)上信訪(fǎng)反映問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和流程。利用家長(zhǎng)qq群、微信群，觀(guān)看《信訪(fǎng)甘肅》、《信訪(fǎng)張掖》、《信訪(fǎng)甘州》等網(wǎng)上信訪(fǎng)專(zhuān)題宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的社會(huì)影響力和群眾知曉度。
五、營(yíng)造濃厚氛圍，取得良好實(shí)效。
充分利用學(xué)校電子屏、校報(bào)?？皣?guó)旗下演講等形式，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月濃厚氛圍。讓師生及家長(zhǎng)最直接地感受到網(wǎng)上信訪(fǎng)好用管用，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，逐步使網(wǎng)上信訪(fǎng)成為群眾反映訴求、表達(dá)意愿的首選渠道。把“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)與《信訪(fǎng)條例》宣傳普及結(jié)合起來(lái)，既營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，又確保宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)效。
20__年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，全力維護(hù)社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
我村立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，加強(qiáng)信訪(fǎng)排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我村及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，村“兩委”為成員，確保了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束力到位。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議精神，并把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
堅(jiān)持每月召開(kāi)一次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪(fǎng)調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，村支部書(shū)記為維穩(wěn)信訪(fǎng)工作的主要負(fù)責(zé)人，營(yíng)長(zhǎng)是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。村委會(huì)多次對(duì)維穩(wěn)工作信訪(fǎng)案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)查處理。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對(duì)來(lái)辦上訪(fǎng)的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后處理我村多次信訪(fǎng)事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪(fǎng)群眾比較滿(mǎn)意。
三是堅(jiān)持接訪(fǎng)周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅(jiān)持輪流值周，村兩委都參與接訪(fǎng)，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，杜絕因初信初訪(fǎng)誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪(fǎng)工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
總之，我村在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。
在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪(fǎng)群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十二
20xx年，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理群眾信訪(fǎng)反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，信訪(fǎng)工作取得的'成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處。
本中心始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪(fǎng)，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪(fǎng)，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪(fǎng)，一線(xiàn)指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話(huà)，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。
狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪(fǎng)條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪(fǎng)的能力，增強(qiáng)了信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)、自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序的意識(shí)。
二是整頓信訪(fǎng)工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪(fǎng)的氛圍。對(duì)一些纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪(fǎng)行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪(fǎng)秩序，規(guī)范了信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，營(yíng)造了依法信訪(fǎng)的氛圍。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十三
20xx年xxxx縣農(nóng)業(yè)工作圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這個(gè)中心，進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，取得一定成效：全年完成糧食播種面積18.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)7.35萬(wàn)噸。水果。12.85萬(wàn)畝，產(chǎn)量6.2萬(wàn)噸。茶葉3萬(wàn)畝，產(chǎn)量0.2萬(wàn)噸。蔬菜20萬(wàn)畝，產(chǎn)量30.76萬(wàn)噸。食用菌1億筒，鮮品6.7萬(wàn)噸。肉蛋奶總產(chǎn)量19416噸，水產(chǎn)品產(chǎn)量5019噸。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值29.21億元，比增4.2%，農(nóng)民人均純收入10370元,比增12%。
一、糧食總產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
一是落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，共發(fā)放各類(lèi)糧食生產(chǎn)補(bǔ)貼1376.95萬(wàn)元。完成水稻保險(xiǎn)14.61萬(wàn)畝，投保率達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性，確保完成糧食播種任務(wù)。二是開(kāi)展“五新服務(wù)促春耕”活動(dòng)，成立春耕技術(shù)服務(wù)隊(duì)，采取包片、進(jìn)村入戶(hù)方式，把科技帶到田間地頭。三是加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè)項(xiàng)目，完成1300畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)，改善灌溉面積760畝。改善防澇面積50畝。增加機(jī)耕面積180畝。四是落實(shí)糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作，全縣建立2個(gè)萬(wàn)畝高產(chǎn)示范片、3個(gè)千畝優(yōu)質(zhì)稻示范基地。推廣再生稻2.5萬(wàn)畝，超級(jí)稻6.1萬(wàn)畝，優(yōu)質(zhì)稻13.3萬(wàn)畝。500畝再生稻示范片再生季產(chǎn)量700多斤，實(shí)現(xiàn)兩季畝產(chǎn)超噸糧。
二、經(jīng)作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。
一是繼續(xù)實(shí)施水果品種的調(diào)優(yōu)工作，新植果樹(shù)1200畝。充分發(fā)揮橄欖協(xié)會(huì)、橄欖專(zhuān)業(yè)合作社的作用，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)品種的選育、推廣和甜橄欖地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報(bào)工作，建設(shè)檀香橄欖、甜橄欖標(biāo)準(zhǔn)化示范基地800畝，新增甜橄欖5000畝，形成閩江兩岸鮮食橄欖萬(wàn)畝產(chǎn)業(yè)帶。通過(guò)建立橄欖交易市場(chǎng)、開(kāi)展銷(xiāo)售宣傳等，橄欖交易價(jià)格得到增長(zhǎng)。二是圍繞打造省會(huì)綠色食品供應(yīng)基地目標(biāo)，擴(kuò)大特色菜、精細(xì)菜和高山反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)規(guī)模，推進(jìn)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)集中，引進(jìn)推廣蔬菜名特優(yōu)新品種14個(gè)，推廣番茄標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)5000畝，建成50個(gè)蔬菜生產(chǎn)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)。三是挖掘茶葉產(chǎn)業(yè)潛力，大力推廣高山無(wú)公害茶葉栽培，加快標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)茶園、清潔加工、可追溯體系建設(shè)，解決提升種植技術(shù)、加工工藝、品牌推廣等問(wèn)題，麒麟山茶葉獲得了綠色產(chǎn)品認(rèn)證，成為我縣第一個(gè)綠色茶葉。四是實(shí)施國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品初加工項(xiàng)目建設(shè)，建成21個(gè)冷藏保鮮庫(kù)，用于食用菌、蔬菜、水果的采后保存，減少產(chǎn)品損失率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
嚴(yán)格執(zhí)行畜牧、水產(chǎn)布局規(guī)劃和控制養(yǎng)殖總量，促進(jìn)健康、生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。制定出臺(tái)了《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖規(guī)?？刂茖?shí)施方案（2013-2015年）》、《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖污染整治實(shí)施方案》，禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的144家養(yǎng)殖場(chǎng)將全部搬遷拆除，同時(shí)，加強(qiáng)禁養(yǎng)區(qū)外規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的綜合治理，落實(shí)減排措施，有三家養(yǎng)殖企業(yè)完成全過(guò)程污染治理工程。重點(diǎn)扶持大型養(yǎng)殖企業(yè)改造提升和特色養(yǎng)殖基地建設(shè)，積極發(fā)展草食性動(dòng)物，以遠(yuǎn)方牧業(yè)、雄江明民、大龍灣養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社等企業(yè)為龍頭，建立集養(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代畜牧業(yè)。認(rèn)真抓好重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫工作，春、秋季動(dòng)物重大疫病防控績(jī)效總評(píng)列全市第一名。漁業(yè)方面，落實(shí)水產(chǎn)養(yǎng)殖水域長(zhǎng)效管理，推廣高密度養(yǎng)殖。充分利用安仁溪、昌溪、嶺里、勝利、陶洋、浪蕩洋、三溪和東洋水庫(kù)等豐富的水面資源，發(fā)展水庫(kù)精細(xì)化養(yǎng)殖，形成了水產(chǎn)多元化養(yǎng)殖格局。
四、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范。
進(jìn)一步推進(jìn)村集體財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，舉辦農(nóng)村財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班2期。借助農(nóng)村財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)貨幣資金、財(cái)務(wù)公開(kāi)等進(jìn)行監(jiān)控，糾正不規(guī)范行為12起。完善規(guī)范農(nóng)村土地承包管理，及時(shí)解決土地承包遺留問(wèn)題，全縣完成土地流轉(zhuǎn)1.45萬(wàn)畝，在103個(gè)行政村開(kāi)展村級(jí)公益事業(yè)一事一議籌資籌勞，獲財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金875萬(wàn)元。
五、農(nóng)業(yè)公共服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
一是實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)，初步建立起了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、動(dòng)植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的“三位一體”新型農(nóng)業(yè)公共服務(wù)體系。二是創(chuàng)新農(nóng)民科技教育工作，新建農(nóng)民田間學(xué)校3所，在xxxx電視臺(tái)開(kāi)辟《農(nóng)業(yè)之窗》專(zhuān)欄，在中國(guó)同方知網(wǎng)開(kāi)通農(nóng)民網(wǎng)上書(shū)屋。開(kāi)展“五新技術(shù)入戶(hù)”活動(dòng)，共接受群眾咨詢(xún)1500多人次，發(fā)放宣傳材料及宣傳小冊(cè)子3000多份。三是健全農(nóng)作物病蟲(chóng)測(cè)報(bào)體系，成立4個(gè)統(tǒng)防統(tǒng)治專(zhuān)業(yè)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的新突破。四是加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度，針對(duì)種子、農(nóng)資、飼料、獸藥等全年共檢查經(jīng)營(yíng)門(mén)店283個(gè)次，立案查處11起，罰沒(méi)款1.5萬(wàn)元。五是規(guī)范農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，截止年底，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社達(dá)到181家，比去年增加94家，成員4000多人，出資總額超過(guò)5億元。六是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，增設(shè)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了農(nóng)藥殘留速測(cè)儀，建成了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，全年共抽檢1400份樣品，水果樣品合格率100%，蔬菜樣品合格率98%。此外還檢測(cè)“瘦肉精”1800例、萊克多巴胺1800例，合格率均達(dá)100%。加強(qiáng)“三品一標(biāo)”工作，組織全縣22家企業(yè)49個(gè)品種的農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)國(guó)家無(wú)公害和綠色產(chǎn)品，可望在明年6月份獲批，到時(shí)全縣主要農(nóng)產(chǎn)品的無(wú)公害綠色產(chǎn)品的覆蓋率將達(dá)到60%以上。
六、努力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
中三個(gè)片區(qū)推進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃，全縣確定了5家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)企業(yè)。二是積極推動(dòng)縣委、縣政府出臺(tái)《xxxx縣關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，審議稿已經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過(guò)，待常委會(huì)研究后實(shí)施。三是選派技術(shù)人員參加市局組織的都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理培訓(xùn)班，為今后都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)貯備。四是實(shí)施農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范基地建設(shè)。創(chuàng)業(yè)基地以食用菌為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目總投資4720多萬(wàn)元，新建標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、質(zhì)量安全追溯示范基地、產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范基地各1個(gè)。新增專(zhuān)業(yè)合作社3家，新增注冊(cè)資金2200萬(wàn)元。新建鋼架菇棚設(shè)施53280平方米，增設(shè)水簾風(fēng)機(jī)、移動(dòng)制冷、微噴等設(shè)施。新建菌包生產(chǎn)線(xiàn)4條，年供應(yīng)菌袋2000多萬(wàn)袋。新建冷藏保鮮庫(kù)2000多立方米，容納鮮菇250噸。新增原輔料經(jīng)營(yíng)店2家、食用菌銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)1家，營(yíng)銷(xiāo)人員5人。引進(jìn)香菇微波烘干包裝生產(chǎn)線(xiàn)1條，達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。引進(jìn)液體菌種深層發(fā)酵設(shè)備和液體菌種袋栽技術(shù)達(dá)到全國(guó)同行先進(jìn)水平，現(xiàn)代化食用菌產(chǎn)業(yè)示范基地初具規(guī)模。
七、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈。
一是加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真抓好政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)和項(xiàng)目工程招標(biāo)規(guī)定。二是落實(shí)績(jī)效管理，制定《xxxx縣農(nóng)業(yè)局“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》，要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)掛鉤一個(gè)社區(qū)或村。每個(gè)單位負(fù)責(zé)人、高級(jí)職稱(chēng)人員負(fù)責(zé)培育創(chuàng)建一個(gè)示范片（場(chǎng)）。每個(gè)單位負(fù)責(zé)舉辦一個(gè)課題以上培訓(xùn)班。每個(gè)干部負(fù)責(zé)掛鉤推廣一項(xiàng)“五新”技術(shù)或聯(lián)系一個(gè)點(diǎn)。
一年來(lái)，我縣農(nóng)業(yè)工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些困難和問(wèn)題：種糧比較效益偏低，特色產(chǎn)業(yè)不多，畜牧漁業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排、水流域保持等工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)任務(wù)重。傳統(tǒng)分散的畜禽養(yǎng)殖仍居較高比例，動(dòng)物防疫工作難度大。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)困難，農(nóng)民組織化程度還偏低等。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十四
已經(jīng)走過(guò)，回首20農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望2011年，就應(yīng)該像2011年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。2011年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程。
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)******.接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠o(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
(五)信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首2011年，展望2011年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識(shí)。雖然我們還有著很多的不足之處，不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi)，問(wèn)題將會(huì)逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪(fǎng)工作的正面之處，相信我們?cè)?011年的工作還會(huì)做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪(fǎng)局的工作還會(huì)做的更好!
2.公路局副局長(zhǎng)助理工程師個(gè)人工作總結(jié)。
3.
4.
6.
7.
8.
農(nóng)業(yè)局年度信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十五
今年9月，縣信訪(fǎng)辦開(kāi)展了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作進(jìn)行了安排部署。縣教育局高度重視網(wǎng)上信訪(fǎng)工作任務(wù)，根據(jù)縣信訪(fǎng)辦要求，對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作進(jìn)行了周密部署安排，確保網(wǎng)上信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
教育局深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪(fǎng)工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀(guān)要求。在縣信訪(fǎng)辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以十七大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為群眾信訪(fǎng)活動(dòng)的主渠道。
一是按照新津縣網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
組長(zhǎng)：教育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：教育局副局長(zhǎng)。
成員：教育局辦公室主任。
教育局人事科科長(zhǎng)。
教育工會(huì)副主席。
教育局中教科科長(zhǎng)。
教育局小教科科長(zhǎng)。
教育局安全科科長(zhǎng)。
教育局藝體衛(wèi)科科長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx兼任。
網(wǎng)上信訪(fǎng)工作按照國(guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于網(wǎng)上信訪(fǎng)試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪(fǎng)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的對(duì)接。
(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道提出意見(jiàn)建議或投訴請(qǐng)求。
(三)公開(kāi)透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開(kāi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪(fǎng)特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和網(wǎng)上信訪(fǎng)的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)督查督辦制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪(fǎng)規(guī)范化和制度化。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳力度。
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪(fǎng)須知》、《網(wǎng)上信訪(fǎng)程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪(fǎng)的知曉度。
教育局高度重視網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，為確保網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，專(zhuān)門(mén)配置了一臺(tái)微機(jī)來(lái)落實(shí)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，并安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺(tái)，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪(fǎng)案件。
(三)嚴(yán)格按照網(wǎng)上信訪(fǎng)要求,做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。對(duì)容易引發(fā)群體性信訪(fǎng)事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)作了具體的安排，局長(zhǎng)每周五為信訪(fǎng)接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪(fǎng)室值班，切實(shí)掌握縣教育動(dòng)態(tài)，努力為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
三是把信訪(fǎng)案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂(yōu)解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪(fǎng)干部變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部主動(dòng)下訪(fǎng)，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪(fǎng)問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。