工作管理提升工作總結(jié)(通用14篇)

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    通過(guò)總結(jié),我們可以回顧自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,同時(shí)也可以找到不足和提升的機(jī)會(huì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以結(jié)合自己的感受和心情,增加一些感情色彩,使總結(jié)更具魅力和吸引力。為了更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法和技巧,我整理了一些范文,并分享給大家。
    工作管理提升工作總結(jié)篇一
    按照對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的總體要求,公司在順利完成了管理提升活動(dòng)第一階段的工作之后,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,于去年轉(zhuǎn)段進(jìn)入到了管理提升活動(dòng)第二階段。
    應(yīng)該說(shuō),按照上級(jí)統(tǒng)一部署和公司結(jié)合自身實(shí)際情況所制定的第二階段工作目標(biāo)是比較艱巨的,為能夠較好的完成階段任務(wù),公司每隔一個(gè)月,最多隔二個(gè)月的時(shí)間,就要專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于管理提升活動(dòng)的專(zhuān)題會(huì)議,公司總經(jīng)理親自主持,公司管理人員全體參加。各個(gè)專(zhuān)題會(huì)針對(duì)公司存在的亟待改進(jìn)的問(wèn)題都進(jìn)行了深入的討論,不同部門(mén)不同崗位不同層級(jí)的員工都曾經(jīng)對(duì)管理提升提出過(guò)良好的建議和意見(jiàn)。這種公司的全民參與,是公司推行管理提升活動(dòng)的一大特點(diǎn)。
    此外,為了將改進(jìn)的意見(jiàn)落實(shí)到行動(dòng),公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同的管理問(wèn)題成立了不同的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司中層干部掛帥,各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干參加,如果一個(gè)問(wèn)題涉及到若干不同的部門(mén),則組成跨部門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員來(lái)自不同部門(mén),這樣在實(shí)際工作中可以?xún)A聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音,確保管理工作的提升不會(huì)顧此失彼,全面有序的開(kāi)展。
    在將本增效方面,公司進(jìn)一步強(qiáng)化了精細(xì)化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對(duì)公司部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化配置,在采購(gòu)、銷(xiāo)售、設(shè)備維修等3個(gè)方面實(shí)現(xiàn)集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺(tái),降低運(yùn)營(yíng)管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。尤其在公司在生產(chǎn)成本中占比重最大的采購(gòu)環(huán)節(jié),公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,要求采購(gòu)部門(mén)全力以赴降低采購(gòu)價(jià)格,貨比三家,每種原材料絕不能限制在一兩家供應(yīng)商手里。同時(shí)搞好原材料的及時(shí)供應(yīng)也是最大的節(jié)約成本,需要倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)人員及時(shí)運(yùn)作,給供應(yīng)商簽訂合同要嚴(yán)密、付現(xiàn)款的要追究不能按時(shí)到貨的責(zé)任。
    在壓縮辦公易耗品成本方面,專(zhuān)門(mén)規(guī)定了由綜合辦全面負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu),其他部門(mén)不得自行購(gòu)買(mǎi),從而對(duì)辦公易耗品進(jìn)行統(tǒng)一管理監(jiān)督,從辦公用紙、油墨,打電話(huà)、電腦、水電等費(fèi)用加強(qiáng)控制,以求達(dá)到降低成本的目的。還要求生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格控制,加強(qiáng)勞保、零配件、易耗品的使用監(jiān)管。
    此外,公司還規(guī)定了,要壓縮市場(chǎng)技術(shù)人員差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乘坐出租車(chē)報(bào)批制度,以進(jìn)一步降本增效。提高公司的精細(xì)化管理水平。
    在第二階段管理提升活動(dòng)中,我們感到公司在落實(shí)精細(xì)化管理工作中還有一些情況不盡如人意,比如在推行降本增效工作中,就遇到了有的同志不夠理解,認(rèn)為公司扣的太細(xì),管得太多,導(dǎo)致降本增效工作在落實(shí)上遇到一些阻力,費(fèi)用沒(méi)有立竿見(jiàn)影的像預(yù)期下降的那么多。在原材料的采購(gòu)工作是最能為公司節(jié)約成本的環(huán)節(jié),但目前看來(lái)還沒(méi)有起到明顯的效果。原因是多方面的,有外部因素也有內(nèi)部可改進(jìn)之處,我們認(rèn)識(shí)到,這些待改變的情況都需要公司繼續(xù)大力推進(jìn)管理提升活動(dòng),加強(qiáng)引導(dǎo)員工對(duì)管理提升工作的認(rèn)識(shí)和理解,能夠從公司整體的大局出發(fā),從自身日常工作的小事入手,切實(shí)從每個(gè)崗位的細(xì)微之處都體現(xiàn)出管理提升活動(dòng)的推進(jìn)成果,這也是公司下一個(gè)階段管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一。
    工作管理提升工作總結(jié)篇二
    根據(jù)xx街道黨工委關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)的部署要求,為進(jìn)一步解決黨員隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的問(wèn)題,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,結(jié)合我司實(shí)際,黨支部組織全體黨員進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
    一、遵循原則,有的放矢地開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    1、堅(jiān)持正面教育為主,用科學(xué)理論武裝頭腦。
    公司黨支部在開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)中堅(jiān)持以正面教育為主,用科學(xué)理論武裝頭腦。要求每位黨員潛心閱讀,對(duì)照《中國(guó)_黨章》、《中國(guó)_廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》文本逐條逐字學(xué),做到真正學(xué)透內(nèi)涵,領(lǐng)悟?qū)嵸|(zhì)。每一位黨員通過(guò)學(xué)習(xí),都要提高自身素養(yǎng),能夠用科學(xué)理論武裝頭腦并在工作中發(fā)揮作用。
    2、堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,知行合根據(jù)***___對(duì)全黨開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作出的重要指示:“基礎(chǔ)在學(xué),關(guān)鍵在做,各級(jí)黨組織要履行抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的主體責(zé)任,堅(jiān)持區(qū)分層次,突出問(wèn)題導(dǎo)向,確保取得實(shí)際成效。公司黨支部要求在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育過(guò)程中,不僅僅只是處于初淺的認(rèn)識(shí)階段,而是要在深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī),深入學(xué)習(xí)***___系列重要講話(huà)的基礎(chǔ)上,用行動(dòng)來(lái)踐行一個(gè)_員的信仰信念,學(xué)用結(jié)合、知行合一,用實(shí)際行動(dòng)去兌現(xiàn)我們?cè)邳h旗下最初的承諾與誓言。
    3、堅(jiān)持切合實(shí)際,分類(lèi)指導(dǎo)。
    公司黨支部根據(jù)公司的實(shí)際情況,要求黨員著力解決學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),缺乏必要的法律法規(guī)知識(shí)的問(wèn)題;著力解決業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡化的問(wèn)題;著力解決制度不完善,規(guī)章制度執(zhí)行不到位的問(wèn)題。從而有效地發(fā)揮黨員在企業(yè)發(fā)展中的作用。
    二、組織開(kāi)展多種形式宣講“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    黨支部以三會(huì)一課為主,借助公司期刊、oa、微信、qq等平臺(tái)為輔的形式,組織全體黨員及積極分子全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中國(guó)_黨章》、《中國(guó)_廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》、_中央組織部印發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹***___重要批示精神加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的通知》等黨紀(jì)黨規(guī)以及***___系列重要講話(huà),引導(dǎo)全體黨員多讀原著、多學(xué)原文、多悟原理。在學(xué)習(xí)中,各位黨員深悟黨員的責(zé)任意識(shí)、協(xié)同意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí);在宣傳中,以“快樂(lè)、真誠(chéng)、有為”為核心價(jià)值觀,激發(fā)全體黨員的熱情,營(yíng)造積極向上、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)氛圍。
    三、制定目標(biāo),推進(jìn)“兩學(xué)一做”活動(dòng)的深入。
    開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)以來(lái),黨支部以尊崇黨章,遵守黨規(guī)黨紀(jì)為基本,以用***___系列重要講話(huà)精神武裝全體黨員為根本任務(wù),全面加強(qiáng)黨組織建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,教育引導(dǎo)黨員自覺(jué)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,提高黨性覺(jué)悟,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí),堅(jiān)定正確的政治方向。在工作、學(xué)習(xí)、生活中起先鋒模范作用,在思想上、政治上、行動(dòng)上夯實(shí)基礎(chǔ),為黨組織建設(shè)、企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。黨支部要求每位黨員在學(xué)習(xí)后寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得,并對(duì)照工作,認(rèn)真分析存在問(wèn)題,找出差距,明確今后的努力方向。
    工作管理提升工作總結(jié)篇三
    “安全生產(chǎn)”是施工企業(yè)和施工項(xiàng)目在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)必不可少的重要工作內(nèi)容。安全工作的成敗決定企業(yè)的前途和命運(yùn),良好的安全環(huán)境,可以給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)免遭損失,職工生命安全得到保障。否則就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。從水上的輪船觸礁事故到陸地的重大交通事故;從瓦斯爆炸的現(xiàn)場(chǎng)到地下的透水事故;從腳手架倒塌到塔機(jī)失穩(wěn)事故;從高空墜落到觸電事故的發(fā)生;從地下工程的塌方到地面的山體滑坡等等,一件一件觸目驚心的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)給世人敲響警鐘。我們有責(zé)任、有義務(wù)做好安全工作,再不能讓生命付出代價(jià),再不能讓財(cái)產(chǎn)遭受損失。安全工作不是單一的部門(mén)和個(gè)人的工作,它是一項(xiàng)社會(huì)化工程、是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工高度重視起來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高安全意識(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《_安全生產(chǎn)法》和行業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,實(shí)事求是地按照客觀規(guī)律、扎實(shí)的工作才能避免和減少安全事故的發(fā)生。
    安全組織機(jī)構(gòu)在企業(yè)安全生產(chǎn)的管理中是一項(xiàng)最基本的也是最重要的工作,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要遵守《_安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,也就是說(shuō)企業(yè)第一責(zé)任人同時(shí)也是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人負(fù)責(zé)安全工作重大問(wèn)題的組織研究和決策。機(jī)構(gòu)第二內(nèi)容就是主要安全的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。機(jī)構(gòu)的第三個(gè)內(nèi)容是企業(yè)安全職能部門(mén),施工企業(yè)的性質(zhì)決定必須設(shè)立安全職能部門(mén),負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)工作管理監(jiān)督和落實(shí)。安全組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)高效精干,既有較強(qiáng)的責(zé)任心又有一定的吃苦精神;既有較豐富的理論知識(shí)、法律意識(shí)又有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn);既有一定的組織分析能力又有良好的道德修養(yǎng)。也就是說(shuō)安全機(jī)構(gòu)不能是框架,不能是迫于形式要求的一個(gè)設(shè)置機(jī)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)要對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)知識(shí)了解掌握;并貫穿到基層中去;負(fù)責(zé)修訂和不斷完善企業(yè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度;負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)企業(yè)在職人員安全管理知識(shí)和實(shí)際操作技能;負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)查處企業(yè)安全生產(chǎn)中違章、違規(guī)行為;負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析及相應(yīng)處理。在組織機(jī)構(gòu)建立完善的同時(shí),層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,責(zé)任制要渾入到單位、部門(mén)和崗位。
    安全規(guī)章制度是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)制度化管理是一項(xiàng)重要課題,安全制度的制定依據(jù)要符合安全法律和行業(yè)規(guī)定,制度的內(nèi)容齊全、針對(duì)性強(qiáng),企業(yè)的安全生產(chǎn)制度應(yīng)該體現(xiàn)更具有實(shí)效性和可操作性反映企業(yè)性質(zhì)面向生產(chǎn)一線貼近職工生活,讓職工體會(huì)并理解透徹。一部合理、完善、具有可操作性的管理制度,有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有利于規(guī)范企業(yè)和企業(yè)職工行為,有利于指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)的實(shí)施,提高職工的安全意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)的安全管理最終實(shí)現(xiàn)杜絕或減少安全事故的發(fā)生,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    職工的安全教育在施工企業(yè)中應(yīng)該是一堂必修課,而且應(yīng)該具有計(jì)劃性、長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性,安全教育由企業(yè)的人力資源部門(mén)納入職工*育、培訓(xùn)計(jì)劃,由安全職能部門(mén)歸口管理和組織實(shí)施,目的在于通過(guò)教育和培訓(xùn)提高職工的安全意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí),有效地防止人的不安全行為,減少人為失誤。安全教育培訓(xùn)要適時(shí)、適地內(nèi)容合理方式多樣,形成制度,做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)講求實(shí)效。
    1、進(jìn)廠教育。
    對(duì)于新入廠的職工和調(diào)換工種的職工應(yīng)進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。一般企業(yè)對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的職工實(shí)行三級(jí)安全教育,它也是新職工接受的首次安全生產(chǎn)方面的教育。企業(yè)對(duì)新職工進(jìn)行初步安全教育的內(nèi)容包括:勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)和任務(wù)的教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)的教育;企業(yè)安全規(guī)章制度的教育。二級(jí)單位對(duì)新分配來(lái)的職工進(jìn)行安全教育的內(nèi)容包括:施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度;安全生產(chǎn)法律和文明施工要求;工程的基本情況現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)、可能存在的不安全因素。班組對(duì)新分配來(lái)的職工進(jìn)行工作前的安全教育包括:從事施工必要的安全知識(shí)、機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用教育;本工種安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;本工種容易發(fā)生事故環(huán)節(jié)、部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求。
    2、特種及特定的安全教育。
    特種作業(yè)人員,除按一般性安全教育外,還要按照《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定,按國(guó)家、行業(yè)、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行特種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、資格考核取得特種作業(yè)人員操作證后方可上崗。再就對(duì)季節(jié)性變化、工作對(duì)象改變、工種變換、新工藝、新材料、新設(shè)備的使用以及發(fā)現(xiàn)事故隱患或事故后,應(yīng)進(jìn)行特定的適時(shí)地安全教育。
    3、經(jīng)常性安全教育企業(yè)在做好新職工入廠教育、特種作業(yè)人員安全教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的同時(shí),還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于安全管理的全過(guò)程,并根據(jù)接受教育的對(duì)象和不同特點(diǎn),采取多層次、多渠道、多方法進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。經(jīng)常性安全教育反應(yīng)安全教育的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性,有利于加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全理念,有利于提高全體職工的安全意識(shí)。更加具體地反映出安全生產(chǎn)不是一招一式、一朝一夕而是一項(xiàng)系統(tǒng)性長(zhǎng)期性社會(huì)化公益性工程。施工現(xiàn)場(chǎng)的班前安全活動(dòng)會(huì)就是經(jīng)常性教育的一個(gè)縮影,長(zhǎng)期有效地班前活動(dòng)更面向一線、貼近生活,具體地指出了職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該怎樣做,注意那些不安全因素,怎樣消除那些不安全隱患從而保證安全生產(chǎn),提高施工效率。
    4、安全培訓(xùn)。
    培訓(xùn)是安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,培訓(xùn)分為理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理工作的不斷完善,新材料、新工藝、新設(shè)備、新規(guī)定、新法規(guī)也不斷的在施工活動(dòng)中得到推廣和應(yīng)用。因此就要組織職工進(jìn)行必要的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)讓其了解掌握新知識(shí)的內(nèi)涵,更好的運(yùn)用到工作中去,通過(guò)培訓(xùn)讓職工熟悉掌握新工藝、新設(shè)備的基本施工程序和基本操作要點(diǎn)。同樣對(duì)一些新轉(zhuǎn)崗的職工和脫崗時(shí)間長(zhǎng)的職工也應(yīng)該進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)工作,以便在正式上崗之前熟悉掌握本崗位的安全知識(shí)和操作注意事項(xiàng)。
    全面做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作其中一項(xiàng)重要的工作,準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和有效的控制。危險(xiǎn)源的識(shí)別和控制是一項(xiàng)事前控制,安全生產(chǎn)只有事前進(jìn)行有效的控制才能避免和減少事故的發(fā)生。危險(xiǎn)源的確定一般考慮因素有:一是容易發(fā)生重大人身、設(shè)備、爆破、洪水、塌方、高邊坡、滑坡危害等;二是作業(yè)環(huán)境不良,事故發(fā)生率高;三是具有一定的事故頻率和嚴(yán)重度、作業(yè)密度高和潛在危險(xiǎn)性大。施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最常見(jiàn)的危險(xiǎn)源有:施工生產(chǎn)用電、民用爆破器材管理與使用、特種設(shè)備作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、地下涌水、有毒有害氣體、高空作業(yè)、滑坡、塌方危險(xiǎn)地質(zhì)段、重點(diǎn)防火防盜區(qū)域等。對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別和確定要準(zhǔn)確才能有效地制定針對(duì)危險(xiǎn)所采取的相應(yīng)的技術(shù)措施和防護(hù)方法。危險(xiǎn)源一經(jīng)確定,就必須納入控制管理范圍及時(shí)傳達(dá)到施工作業(yè)區(qū)的每位工作人員,并設(shè)置危險(xiǎn)源安全標(biāo)志牌,任何單位和個(gè)人不得破壞危險(xiǎn)源區(qū)域內(nèi)的安全警示標(biāo)志,現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和施工人員要高度重視本區(qū)域安全動(dòng)態(tài),危險(xiǎn)源若發(fā)生變化,尤其是升級(jí)時(shí),應(yīng)采取有效措施,保證人身和機(jī)械設(shè)備的安全。危險(xiǎn)源的撤離和消號(hào)必須在確定無(wú)安全隱患時(shí)才能實(shí)施。
    有計(jì)劃、有布置、有檢查是工作的一般程序,安全生產(chǎn)也不例外,在安全生產(chǎn)布置的同時(shí),制定相應(yīng)的檢查計(jì)劃。檢查形式是多樣的,施工企業(yè)安全檢查一般分為常規(guī)性安全檢查、特殊性安全大檢查、定期檢查和不定期抽查。施工場(chǎng)區(qū)生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜,工作面多、工序繁雜、施工機(jī)械的性能和施工人員的技術(shù)等級(jí)、文化素質(zhì)穿插不齊,因此施工活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)常規(guī)性安全檢查成為做好安全工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),常規(guī)性同時(shí)也反映了長(zhǎng)期性,安全作業(yè)人員對(duì)那些帶有安全隱患的工作場(chǎng)所長(zhǎng)期地進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促、指導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。特殊性安全大檢查是在某一特定時(shí)段和區(qū)域進(jìn)行參加人員層次多、檢查范圍廣,有時(shí)帶有針對(duì)性。定期檢查是施工企業(yè)在日常的生產(chǎn)活動(dòng)中制定的一項(xiàng)檢查制度,有固定的時(shí)間屬于例行檢查范疇。不定期的檢查雖不是制度化的檢查,但它的意義非同一般,不定期檢查帶有突擊性檢查的性質(zhì),也就是說(shuō)在沒(méi)有預(yù)先通知和施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下所接受的安全檢查,它更有實(shí)際性這樣反映的安全問(wèn)題更真實(shí)更客觀,解決處理的安全問(wèn)題更有效,做為施工企業(yè)尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的檢查和指導(dǎo),目的在于扎扎實(shí)實(shí)的把安全工作落到實(shí)處。
    安全生產(chǎn)同時(shí)建立獎(jiǎng)罰機(jī)制和企業(yè)制定的其他獎(jiǎng)罰制度一樣,目的在于獎(jiǎng)勤罰賴(lài)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。企業(yè)的安全工作是一項(xiàng)重要的工作,是關(guān)系到企業(yè)生存的大事。安全工作做不好,企業(yè)遭受損失、職工生命受到威脅,所以對(duì)哪些管理混亂、無(wú)視安全生產(chǎn)、違規(guī)指揮、違規(guī)操作、有禁不止、有令不行的單位和個(gè)人按制度和規(guī)定給予處理。后果嚴(yán)重的按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)程序予以嚴(yán)罰。同時(shí)對(duì)那些認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全方針、政策、法規(guī)規(guī)定;在改善勞動(dòng)條件及防止工傷事故和職工危害做出顯著成績(jī);消除事故隱患、避免重大事故發(fā)生;發(fā)生事故積極搶救并采取措施能防止事故擴(kuò)大;以及提出重要建議,有科研成果成績(jī)顯著的按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。使安全生產(chǎn)工作走向正規(guī)化、制度化管理。
    安全管理是施工企業(yè)管理的重要組成部分,是一門(mén)綜合性系統(tǒng)科學(xué),安全管理的對(duì)象是生產(chǎn)中的一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制,因此是一種動(dòng)態(tài)的管理。安全管理的水*高低與成敗直接關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系到國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)以及職工生命的安全。認(rèn)真研究,積極探索,加強(qiáng)管理不斷創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的宏偉目標(biāo)。
    工作管理提升工作總結(jié)篇四
    縣委先教辦:
    一、深入開(kāi)展再動(dòng)員、再學(xué)習(xí),切實(shí)為分析評(píng)議做好充分準(zhǔn)備。
    學(xué)習(xí)動(dòng)員階段基本結(jié)束后,局先教辦及時(shí)將學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展情況以書(shū)面形式向縣委先教辦進(jìn)行了匯報(bào),并提交了轉(zhuǎn)段申請(qǐng)。經(jīng)縣委先教辦批復(fù)同意后,局黨委立即召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,著手分析評(píng)議階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并根據(jù)上級(jí)要求,針對(duì)分析評(píng)議階段的特點(diǎn),結(jié)合本單位實(shí)際,制定了分析評(píng)議階段的實(shí)施細(xì)則。于3月24日召開(kāi)了轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì),縣委督導(dǎo)組組長(zhǎng)諶敬業(yè)、副組長(zhǎng)朱家春到會(huì)指導(dǎo),對(duì)局黨委在第一階段所做的工作和取得的成績(jī)給予了充分肯定,就分析評(píng)議階段的工作開(kāi)展提出了具體要求和希望;會(huì)上,黨委書(shū)記、局長(zhǎng)_照同志作了動(dòng)員報(bào)告,回顧總結(jié)了先教活動(dòng)第一階段的工作開(kāi)展情況,部署安排了分析評(píng)議階段的具體任務(wù),進(jìn)行了再動(dòng)員;之后,局先教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、系統(tǒng)工會(huì)主席全裕后同志宣讀了《分析評(píng)議階段實(shí)施細(xì)則》,使全體黨員進(jìn)一步明確了該階段的各項(xiàng)任務(wù)、時(shí)間安排、目標(biāo)要求和主要環(huán)節(jié)。
    召開(kāi)轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)后,各支部緊緊抓住提高黨員思想認(rèn)識(shí)這個(gè)關(guān)鍵,進(jìn)一步搞好學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)貫穿于分析評(píng)議階段的全過(guò)程,組織黨員重溫了第一階段的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。局黨委還根據(jù)縣委的具體要求,以《反_教育讀本》為主題教材,深入開(kāi)展了“崇尚科學(xué),反對(duì)_”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。由黨委開(kāi)展集中授課,班子成員分頭輔導(dǎo)教育,各支部組織學(xué)習(xí)討論,廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)反_知識(shí),進(jìn)一步提高了對(duì)_本質(zhì)特征以及嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了抵制_、崇尚科學(xué)的自覺(jué)性,更加堅(jiān)定了與_論、_組織、_行為作斗爭(zhēng)的決心。
    二、認(rèn)真念好“七字經(jīng)”,狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)。
    在分析評(píng)議階段的實(shí)施過(guò)程中,我們著重突出在落實(shí)好“廣、誠(chéng)、嚴(yán)、幫、實(shí)、真、改”七個(gè)字上下功夫。
    1、廣泛征求群眾意見(jiàn),力求一個(gè)“廣”字。為切實(shí)找準(zhǔn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)各支部以及黨員個(gè)人存在的突出問(wèn)題,我們綜合運(yùn)用多種有效途徑和措施,盡可能擴(kuò)大征求意見(jiàn)范圍和接納意見(jiàn)和建議的接觸面,打牢“分析評(píng)議”的基礎(chǔ)。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員座談會(huì)和基層黨員干部代表座談會(huì),并組織黨員干部開(kāi)展下基層走訪活動(dòng),發(fā)放意見(jiàn)征求表150份(收回144份),同時(shí)運(yùn)用熱線電話(huà)、設(shè)置意見(jiàn)箱等有效途徑和方式,面向機(jī)關(guān)全體干部職工、局屬各企業(yè)黨員干部、職工群眾以及服務(wù)對(duì)象等廣泛征求意見(jiàn)和建議共計(jì)300余條,經(jīng)過(guò)認(rèn)真匯總和梳理,歸納出對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議8條,對(duì)支部的意見(jiàn)和建議4條,對(duì)黨員個(gè)人的意見(jiàn)和建議2條,為整個(gè)分析評(píng)議階段扎實(shí)有效的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、深入開(kāi)展談心活動(dòng),貫穿一個(gè)“誠(chéng)”字。局黨委在廣泛面向群眾征求意見(jiàn)的同時(shí),認(rèn)真組織開(kāi)展了“五談心活動(dòng)”,即班子成員之間、班子成員與分管部門(mén)負(fù)責(zé)同志之間、班子成員與聯(lián)系單位主要負(fù)責(zé)人之間、黨員與黨員之間、黨員和群眾之間的談心活動(dòng)。在談心過(guò)程中,始終體現(xiàn)了坦誠(chéng)相見(jiàn),有來(lái)有往,推心置腹,增進(jìn)感情,維護(hù)團(tuán)結(jié),消除成見(jiàn),共同進(jìn)步的原則。通過(guò)廣泛開(kāi)展談心,廣大黨員交流了思想、透露了心聲、保證了談心的“質(zhì)量”。同時(shí),通過(guò)談心使每個(gè)黨員從側(cè)面了解到其他同志對(duì)自己的看法,更好地為自己“畫(huà)像”,為客觀、準(zhǔn)確地撰寫(xiě)好個(gè)人黨性分析材料補(bǔ)充了依據(jù)。
    3、認(rèn)真撰寫(xiě)黨性分析材料,突出一個(gè)“嚴(yán)”字。根據(jù)征求到的群眾意見(jiàn)、建議和通過(guò)談心透露出來(lái)的問(wèn)題,對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件、新時(shí)期保持_員先進(jìn)性的基本要求、煤炭局黨員先進(jìn)性的具體要求等,全體黨員同志認(rèn)真、全面、客觀地總結(jié)了自己近年來(lái)的思想、工作、作風(fēng)和廉潔自律等方面的情況,按照“一個(gè)結(jié)合、六個(gè)必須”的要求,認(rèn)真撰寫(xiě)了個(gè)人黨性分析材料。局機(jī)關(guān)55名黨員,除了退休支部12名老同志因年老體弱、身患疾病、行動(dòng)不便和沒(méi)有書(shū)寫(xiě)能力等原因,在經(jīng)局黨委批準(zhǔn)后沒(méi)有撰寫(xiě)黨性分析材料以外,其余43名黨員均按要求撰寫(xiě)了3000字以上的黨性分析材料。一般黨員的黨性分析材料由支部審核把關(guān),班子成員和各支部書(shū)記的黨性分析材料由主要領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)的黨性分析由縣委督導(dǎo)組審核把關(guān),確保了黨性分析材料的高質(zhì)量。
    局黨委班子根據(jù)征求到的8條意見(jiàn)和建議,局黨委就近幾年來(lái)在黨性黨風(fēng)、思想觀念、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行班子集體黨性分析。查擺出了五個(gè)方面的主要問(wèn)題,并針對(duì)存在的這五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析和認(rèn)真梳理,深挖思想根源,切實(shí)找準(zhǔn)了問(wèn)題的癥結(jié),而后有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的整改措施,并堅(jiān)持做到邊整邊改、邊議邊改。目前,有關(guān)制度落實(shí)不夠,領(lǐng)導(dǎo)干部下基層頻率不高,表率作用不強(qiáng),學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃等問(wèn)題已得到了有效整改。
    4、組織召開(kāi)民主生活會(huì),強(qiáng)調(diào)一個(gè)“幫”字。在局黨委的統(tǒng)一安排下,各支部分別召開(kāi)了支部專(zhuān)題組織生活會(huì),局黨委班子成員均以普通黨員的身份參加了專(zhuān)題組織生活會(huì)。會(huì)上,每一個(gè)黨員都按照準(zhǔn)備好的黨性分析材料,逐個(gè)進(jìn)行對(duì)照檢查和評(píng)議,開(kāi)展自我批評(píng),采取了“一人說(shuō),眾人幫”的方式,黨員之間進(jìn)行互相評(píng)議、互相幫助、互相批評(píng),確保了專(zhuān)題組織生活會(huì)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求。
    局黨委在準(zhǔn)備充分的情況下,于4月8日召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)。會(huì)議由黨委書(shū)記、局長(zhǎng)_照同志主持,縣委督導(dǎo)組組長(zhǎng)諶敬業(yè)、副組長(zhǎng)朱家春到會(huì)指導(dǎo)。班子民主生活會(huì)始終貫穿“只講問(wèn)題與不足,深挖根源找對(duì)策”這一條主線,從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面,采取個(gè)人自述、他人指出、集體幫教的方式,認(rèn)真查擺了黨委班子及班子成員存在的突出問(wèn)題,進(jìn)行了黨性分析,剖析了問(wèn)題根源。結(jié)合群眾提出的意見(jiàn)和建議,制定了七條整改措施,針對(duì)班子自身查擺出來(lái)的五個(gè)方面的主要問(wèn)題,制定了五條整改措施,進(jìn)一步明確了整改方向。
    5、明確提出評(píng)議意見(jiàn),堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字。支部專(zhuān)題組織生活會(huì)和班子民主生活會(huì)結(jié)束后,根據(jù)黨員個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、群眾參評(píng)等情況以及征求到的群眾意見(jiàn)和黨員的一貫表現(xiàn),召開(kāi)支委會(huì),進(jìn)行實(shí)事求是、客觀公正地綜合分析。各支部書(shū)記在黨員評(píng)議表上,按照肯定成績(jī)、指出問(wèn)題、提出要求、明確方向的基本格式,以書(shū)面形式明確提出對(duì)每個(gè)黨員的評(píng)議意見(jiàn)和整改要求。
    6、客觀反饋評(píng)議意見(jiàn),體現(xiàn)一個(gè)“真”字。根據(jù)群眾意見(jiàn)、綜合分析情況和最后評(píng)議結(jié)果,各支部書(shū)記將支部評(píng)議情況原汗原味地向黨員本人進(jìn)行了反饋。對(duì)黨委班子成員的評(píng)議意見(jiàn),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,由黨委書(shū)記逐個(gè)單獨(dú)反饋。黨員通過(guò)支部反饋了解了對(duì)自己的評(píng)議情況,更加清晰地看到自身存在的差距與不足,并根據(jù)支部提出的要求進(jìn)一步完善了個(gè)人整改措施。
    7、全面通報(bào)評(píng)議情況,著眼一個(gè)“改”字。在召開(kāi)了支部組織生活會(huì)和黨委民主生活會(huì)之后,我們及時(shí)組織召開(kāi)了黨員大會(huì),對(duì)支部專(zhuān)題組織生活會(huì)及民主評(píng)議黨員的情況進(jìn)行通報(bào),并以溆煤黨發(fā)[2022]9號(hào)文件,對(duì)黨委班子民主生活會(huì)的情況在全系統(tǒng)范圍進(jìn)行了通報(bào)。與此同時(shí),我們始終堅(jiān)持邊查邊改,邊議邊改。一是把基層單位、黨員干部、職工群眾和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題作為整改的突破口,認(rèn)真抓好存在問(wèn)題的整改。根據(jù)職工群眾對(duì)黨委班子和班子成員、黨支部以及黨員個(gè)人的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行認(rèn)真梳理和歸納,結(jié)合實(shí)際制定了相應(yīng)的具體整改措施;二是針對(duì)黨員個(gè)人黨性分析、支部召開(kāi)組織生活會(huì)和黨委召開(kāi)班子民主生活會(huì)查擺出來(lái)的問(wèn)題,深入剖析問(wèn)題根源,明確努力方向,有針對(duì)性地制定整改方案。三是堅(jiān)持在群眾的監(jiān)督下進(jìn)行整改。將黨委班子整改方案、支部整改措施和和黨員個(gè)人整改要求進(jìn)行全面公開(kāi),使整改活動(dòng)始終在群眾監(jiān)督下進(jìn)行,由群眾來(lái)評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)整改的效果。
    三、充分運(yùn)用各項(xiàng)活動(dòng)載體,進(jìn)一步把學(xué)教活動(dòng)引向深入。
    1、按照縣委的統(tǒng)一部署和要求,局黨委認(rèn)真組織廣大黨員干部深入開(kāi)展了“千名干部下農(nóng)村”活動(dòng)。組織黨員干部到建整扶貧聯(lián)系村開(kāi)展了“二聯(lián)三送”活動(dòng),即:局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人聯(lián)系一戶(hù)貧困戶(hù)、聯(lián)系一位失學(xué)兒童,黨員干部送資金、送技術(shù)、送信息。為計(jì)生聯(lián)系點(diǎn)、建整扶貧村——中都鄉(xiāng)高坪村捐助雪災(zāi)救濟(jì)款2000元,計(jì)劃生育幫扶資金1000元,并為該村8名失學(xué)兒童捐贈(zèng)助學(xué)資金2200余元,使他們得以重返校園。
    2、組織局機(jī)關(guān)全體黨員深入開(kāi)展了“我為單位獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。印發(fā)《“我為單位獻(xiàn)一計(jì)”、“扶貧幫困解一難”活動(dòng)情況登記表》,每一位黨員都結(jié)合自身工作實(shí)際,為局機(jī)關(guān)乃至整個(gè)煤炭系統(tǒng)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策15條,局黨委當(dāng)即采納的就有5條。通過(guò)開(kāi)展黨員“獻(xiàn)計(jì)”活動(dòng),為局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、科學(xué)決策提供了許多有價(jià)值的參考依據(jù),有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)。
    3、及時(shí)進(jìn)行回頭看,確保分析評(píng)議階段各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。分析評(píng)議階段的各個(gè)環(huán)節(jié)基本結(jié)束后,根據(jù)溆先組發(fā)[2022]13號(hào)文件的具體要求,局先教辦及時(shí)對(duì)整個(gè)分析評(píng)議階段的組織實(shí)施情況進(jìn)行了一次全面回顧和認(rèn)真梳理,著重對(duì)“征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心、黨性分析、民主評(píng)議”四個(gè)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的“回頭看”。一是看看征求意見(jiàn)的范圍廣不廣,意見(jiàn)和建議征求的全不全;二是看看談心活動(dòng)開(kāi)展得實(shí)不實(shí),談心效果好不好;三是看看黨員個(gè)人以及班子集體黨性分析深不深,問(wèn)題找得準(zhǔn)不準(zhǔn),根源分析得透不透,整改力度強(qiáng)不強(qiáng);四是看看組織生活會(huì)和民主生活會(huì)的民主氣氛濃不濃,查擺問(wèn)題實(shí)不實(shí),質(zhì)量高不高,效果好不好;五是看看情況反饋得全不全,通報(bào)后群眾的反映好不好;六是看看在整個(gè)分析評(píng)議階段中,有沒(méi)有堅(jiān)持做到邊查邊改、邊議邊改。通過(guò)認(rèn)真進(jìn)行“回頭看”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展中的不足,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)和改進(jìn),確保扎實(shí)走好每一步,切實(shí)為整改提高階段打牢基礎(chǔ)。
    四、存在的不足以及下一步打算。
    我局分析評(píng)議階段的工作,在全體黨員的共同努力下,取得了明較好的效果,促進(jìn)了先教活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)。但也還存在著一些問(wèn)題,一是各支部的工作開(kāi)展的不夠平衡;二是個(gè)別黨員的服務(wù)意識(shí)不濃,大局觀念不強(qiáng),對(duì)存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深刻,找差距時(shí),找客觀原因多,而對(duì)主觀思想原因找的不夠。這些問(wèn)題,有待于在整改提高階段中加以改進(jìn),以使整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得良好效果。
    下一步,我們將嚴(yán)格按照縣委的部署要求,在縣委先教辦和縣委督導(dǎo)組的有力指導(dǎo)下,認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面的工作。一是進(jìn)一步完善班子及個(gè)人的整改方案。根據(jù)征求到的意見(jiàn)、個(gè)人查擺和民主評(píng)議反映的問(wèn)題,黨員個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)班子要分別對(duì)制定的具體整改方案進(jìn)行充實(shí)和完善,進(jìn)一步增強(qiáng)可操作性。個(gè)人和支部的整改方案要對(duì)照黨章、“三個(gè)代表”要求和新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的具體要求,認(rèn)真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風(fēng)及工作等方面存在的突出問(wèn)題,提出切實(shí)改進(jìn)目標(biāo)和方法。方案要明確整改重點(diǎn),落實(shí)整改措施,確定整改時(shí)限;二是切實(shí)加大整改力度。對(duì)黨員干部、職工群眾和服務(wù)對(duì)象指出來(lái)的問(wèn)題或意見(jiàn)、建議,要集中精力、集中時(shí)間抓好整改落實(shí)。對(duì)當(dāng)前有能力整改到位的要立即整改到位,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,要向群眾說(shuō)明,并在今后逐步加以整改;三是及時(shí)向群眾公布整改情況,充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn),不斷完善整改方案,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
    二oo五年四月二十二日。
    煤炭管理局保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段總結(jié)。
    工作管理提升工作總結(jié)篇五
    在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,每一個(gè)管理者都可以說(shuō)是企業(yè)的支柱,管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益獲取更大利益和發(fā)展。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿(mǎn)足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。提高管理者能力的根本環(huán)節(jié)在于自身,自身不提高將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的力量。因此,如何進(jìn)一步提高管理能力,我認(rèn)為應(yīng)從下面幾方面著手。
    一、管理能力的提高,關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí),把學(xué)習(xí)擺在重要地位,學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn),而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從書(shū)本上學(xué)習(xí),從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng),當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí),學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用,要做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中,提高分析和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),不斷地實(shí)踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
    二、管理能力的提高,要樹(shù)立創(chuàng)新觀念。
    創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一,管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同,它不是個(gè)人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。因此,促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新,激發(fā)創(chuàng)新,樹(shù)立創(chuàng)新觀念,使每一位組織成員都奮發(fā)向上,努力進(jìn)取,躍躍欲試,大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新,時(shí)時(shí)想創(chuàng)新,無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍。企業(yè)管理是處在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中,許多情況是無(wú)先例可循的,特別是要使每一位管理者認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作,更重要的是要不斷去探索新方法,找出新程序,不斷提高管理質(zhì)量。因此,公司提出2007年的經(jīng)營(yíng)管理思路“觀念創(chuàng)新出思路,管理創(chuàng)新出成效,科學(xué)創(chuàng)新出效益,機(jī)制創(chuàng)新出人才”,這就需要各級(jí)管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念,樹(shù)立大膽創(chuàng)新的觀念,自覺(jué)運(yùn)用創(chuàng)新思維,完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    三、管理能力的提高,要有良好的執(zhí)行力。
    執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件,一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手,遭遇風(fēng)浪時(shí),臨危不懼,身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上,管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo),使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上,最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度,按時(shí)完成各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式,對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響,因此,對(duì)于管理者,除了集思廣益、博采眾長(zhǎng)之外,還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力,不能停留在表面的工作點(diǎn)上,工作中必須有計(jì)劃,有總結(jié),這樣才能保證執(zhí)行的效果,執(zhí)行過(guò)程中絕不能隨遇而安,想如何就如何,這樣只會(huì)影響管理質(zhì)量。
    四、管理能力的提高,要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。
    提高思考能力,要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題?!安恢\萬(wàn)事者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一城?!边@就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高看問(wèn)題的敏銳性,提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問(wèn)題時(shí),處理的方法會(huì)不一樣,有的管理者處理得恰當(dāng),而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問(wèn)題時(shí),不要簡(jiǎn)單地急于處理,要勤于思考,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,把握好“度”,以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者,只埋頭于事務(wù)性的工作,對(duì)企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考,是很難做好管理工作的。同時(shí),在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,抓住管理工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn),從中掌握問(wèn)題的主要矛盾,及時(shí)給予處理。
    工作管理提升工作總結(jié)篇六
    如果是搬東西,兩個(gè)人的力量加起來(lái)一定比一個(gè)人強(qiáng),但在企業(yè)的管理上就要出問(wèn)題了。我們不妨試想一下:一個(gè)員工辛苦的工作了一天,在工作的匯報(bào)上,先向主管匯報(bào)了情況,主管說(shuō)你這里沒(méi)有做好,該這樣做。然后又向經(jīng)理匯報(bào)一次,經(jīng)理說(shuō)你這里做好了,那里沒(méi)有做好,要該那樣去做,然后再向總經(jīng)理匯報(bào),總經(jīng)理說(shuō)你都沒(méi)做好,要……。去做。那如果你是員工你會(huì)怎么去想?該聽(tīng)誰(shuí)的?誰(shuí)說(shuō)的才是對(duì)的?都是領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)也得罪不起,可如何才能做到誰(shuí)都不得罪呢?這時(shí)你不迷茫嗎?你迷茫了還有心思好好的工作嗎?作為管理者而言,每個(gè)人的管理思路都不一樣,其實(shí)并沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),如果只是一人進(jìn)行管理,可能效果會(huì)很好,如果多人參與同樣的管理,那么管理就失去了明確的方向與目標(biāo)。
    每個(gè)企業(yè)由于種種原因都有不同的職務(wù)分工。我們每個(gè)人都要做好自己份內(nèi)之事。但如果你參與了不屬于你權(quán)力范圍的管理,那么你就會(huì)影響他人管理的效益,因?yàn)槟悴⒉幻靼姿藶槭裁匆M(jìn)行那樣的管理,你的越權(quán)就是不理智的行為。
    事必躬親,是對(duì)中層管理者和員工智慧的不信任和扼殺,往往事與愿違。長(zhǎng)此以往,員工容易形成惰性,責(zé)任心大大降低,把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者,會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理,即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向管理者提出。何況人無(wú)完人,個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫(huà)好藍(lán)圖,給員工留下空間,發(fā)揮他們的智慧,他們會(huì)畫(huà)的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù),是對(duì)他們的肯定,也是滿(mǎn)足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利,他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。
    自己不去做卻讓別人拼命去做,還經(jīng)常以高姿態(tài)去指責(zé)別人,全然不去考慮別人的感受。有功歸于自己,有過(guò)就是別人,濫用職權(quán)。
    你是不是真的聽(tīng)懂了手下的話(huà)了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語(yǔ)言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了,手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。溝通比管理更為重要,你以*等交流的方式與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
    這是*很多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤,很多中小的民營(yíng)企業(yè)總想把自己的公司做大,本來(lái)有這樣的理想固然沒(méi)錯(cuò),但正因?yàn)槿绱耍栽诠芾砩峡傁胙杆倥c大公司接軌,于是就把大公司的一切管理模式復(fù)制過(guò)來(lái)。殊不知企業(yè)間也存有巨大的個(gè)體差異,適合于大公司的管理模式未必適合特別是剛起步的中小企業(yè)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)在所謂的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力,硬件設(shè)施及對(duì)對(duì)市場(chǎng)的影響上與大公司存有巨大的差距,好的管理模式必須與其它設(shè)施相同步才能發(fā)揮它的潛能,如果這兩者之間不同步,何況在復(fù)制大公司的管理模式時(shí)我們只復(fù)制了他的形卻無(wú)法領(lǐng)悟其中的精髓,結(jié)果弄得四不像。管理就會(huì)變得非?;危瑥亩チ撕诵哪哿?。
    其實(shí)做營(yíng)銷(xiāo)就像行軍打仗一樣,市場(chǎng)管理者就像統(tǒng)軍元帥,而財(cái)務(wù)就像是糧草官。要想打好一次戰(zhàn)役,當(dāng)然要有充足的軍餉,糧草的供應(yīng)必須由統(tǒng)軍元帥無(wú)條件的支配,我們也不妨試想一下:如果糧草官比元帥的權(quán)力還大那會(huì)是一個(gè)什么樣的后果。而在我們現(xiàn)代企業(yè)中,卻依然存在很多糧草官管理元帥的現(xiàn)象。財(cái)務(wù)和市場(chǎng)管理者本是兩個(gè)不同的角色,財(cái)務(wù)的思維只局限于產(chǎn)品成本,利潤(rùn)等一方面的考慮。而市場(chǎng)管理者的思維卻是整個(gè)全局,兩者間隨時(shí)會(huì)有沖突,那如果沖突時(shí)怎么辦?正確的方式因該是:財(cái)務(wù)有發(fā)言權(quán),但不能有最終決策權(quán),財(cái)務(wù)可以保留意見(jiàn),但必須執(zhí)行市場(chǎng)上下達(dá)的指令。
    工作管理提升工作總結(jié)篇七
    財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的重要性已經(jīng)深深地刻在企業(yè)家們的腦海里。實(shí)踐證明,通過(guò)成功實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)管理,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨之逐步提高。筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐,僅就企業(yè)財(cái)務(wù)管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
    資金管理。
    貨款壞賬的管理。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)三角債很普遍,公司的興衰更替也很頻繁,呆壞賬損失巨大.為了減少壞賬損失,可以考慮以現(xiàn)金折扣方式來(lái)進(jìn)行規(guī)避。應(yīng)當(dāng)讓營(yíng)銷(xiāo)人員深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)收款項(xiàng)的潛在風(fēng)險(xiǎn),充分考慮壞賬損失。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶(hù)檔案,在訂立合同時(shí),對(duì)客戶(hù)信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià),并據(jù)此確定回款條件,縮短資金回收期限。此外,企業(yè)還應(yīng)充分重視銷(xiāo)售過(guò)程的現(xiàn)金流動(dòng),轉(zhuǎn)變完成訂貨即完成任務(wù)的觀念。
    存貨資金成本管理。物資零庫(kù)存是企業(yè)追求的目標(biāo),在現(xiàn)有市場(chǎng)條件下,實(shí)現(xiàn)真正的零庫(kù)存困難很大,但是,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)主要材料的經(jīng)濟(jì)訂貨量進(jìn)行測(cè)算,然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正,逐漸制定符合市場(chǎng)情況的經(jīng)濟(jì)采購(gòu)機(jī)制,降低資金占用,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),節(jié)約資金成本。
    固定資產(chǎn)更新或改造。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持嚴(yán)格審核,快速實(shí)施的策略,盡快使資產(chǎn)達(dá)到生產(chǎn)狀態(tài),進(jìn)入生產(chǎn)運(yùn)行體系。一方面使資產(chǎn)功能更貼近市場(chǎng)需求,一方面避免資金長(zhǎng)期占用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。只有盡快加入生產(chǎn)運(yùn)行體系,才能發(fā)揮資產(chǎn)更新、改造的目的。早日實(shí)現(xiàn)盈利,收回投資,為下一輪的資產(chǎn)更新提供資金保障。
    盈利管理。
    擴(kuò)大盈利不外乎兩種途徑,一是提高售價(jià),二是降低成本費(fèi)用。
    售價(jià)管理。決定商品售價(jià)的因素很多,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的具體情況,做出符合企業(yè)發(fā)展方向的決定。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,為了擠進(jìn)已有市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取較低的價(jià)格,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌得到市場(chǎng)認(rèn)可的情況下,逐漸完成價(jià)格回歸;對(duì)具有鮮明特點(diǎn)、市場(chǎng)接受愿望強(qiáng)烈的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)提高價(jià)格,以在短期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。在其他類(lèi)似產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),逐漸調(diào)低價(jià)格,對(duì)其他產(chǎn)品進(jìn)行擠壓,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。當(dāng)市場(chǎng)接近飽和,市場(chǎng)價(jià)格一降再降的情況下,應(yīng)當(dāng)盡快開(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),避開(kāi)低層次的價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不僅要根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā),而且要在開(kāi)發(fā)后(根據(jù)市場(chǎng)的遠(yuǎn)期需求)主動(dòng)向客戶(hù)推薦、推廣,不僅要占領(lǐng)已有市場(chǎng),而且要引導(dǎo)和開(kāi)辟新的市場(chǎng)。消費(fèi)者求新、求快、求全、求強(qiáng)的需求是無(wú)限的,只有不斷開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的新產(chǎn)品,才能取得豐厚的回報(bào)。
    工作管理提升工作總結(jié)篇八
    針對(duì)公司的每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)崗位,通過(guò)全員互動(dòng)、全員參與,通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn),找出我們管理中的不足和存在的問(wèn)題,找出我們與上級(jí)的要求、與領(lǐng)先企業(yè)存在的差距,全面開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上,制定出提升措施和整改工作方案,找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓好整改方案的落實(shí)和考核,實(shí)現(xiàn)制約企業(yè)發(fā)展瓶頸問(wèn)題的突破。
    二、落實(shí)整改措施,全面提升基礎(chǔ)管理工作。
    通過(guò)全員參與自查自糾并參照同行業(yè)先進(jìn)水平,找出我公司發(fā)展中存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和差距,制定出針對(duì)性強(qiáng)的整改措施,并在實(shí)際工作中不斷予以創(chuàng)新和完善,對(duì)工作流程進(jìn)行合理優(yōu)化,建立系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的制度體系,從而夯實(shí)管理基礎(chǔ),不斷提升整體管理水平。
    三、總結(jié)固化成果,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
    及時(shí)總結(jié)管理提升活動(dòng)取得的成果,并在生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行固化,逐步形成企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度體系,轉(zhuǎn)化為員工的行為準(zhǔn)則,構(gòu)建起管理創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制,從而使企業(yè)的管理水平不斷邁向更高的臺(tái)階。
    按照集團(tuán)公司的部署和要求,公司成立開(kāi)展管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)了管理提升動(dòng)員會(huì)議,全面啟動(dòng)管理提升活動(dòng)。通過(guò)第一階段的自我診斷,管理提升活動(dòng)有了初步成果。
    首先,公司組織廣大職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)意義,通過(guò)全員參與,全面覆蓋,使公司每一位職工都參與到管理提升活動(dòng)中,更好地履行各自的職責(zé),切實(shí)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提高。
    其次,各級(jí)各層對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行梳理、診斷,形成了初步的診斷報(bào)告,找出了各自在管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距,便于制定切實(shí)有效的改進(jìn)方案和下一階段的整改措施。
    工作管理提升工作總結(jié)篇九
    如何判斷一個(gè)人是否有管理能力?可以從四個(gè)方面的維度進(jìn)行判斷,無(wú)論是在實(shí)際面試當(dāng)中,還是在選拔管理者當(dāng)中,屢試不爽。
    是哪四個(gè)維度呢?分別是計(jì)劃、執(zhí)行、合作、責(zé)任,下面我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō):
    一般人只能做個(gè)人計(jì)劃,甚至有些人連個(gè)人計(jì)劃都做不好,做事情缺乏計(jì)劃,沒(méi)有章法,更沒(méi)有預(yù)案,做到哪里算哪里。像這種情況,就不太適合做管理者,典型的代表如《三國(guó)演義》里的馬謖,這個(gè)人挺聰明,時(shí)常會(huì)提出一些創(chuàng)新的想法,是諸葛亮很倚重的謀士。
    但這個(gè)人有個(gè)缺點(diǎn),他不知道自己的不知道,對(duì)自己的認(rèn)知盲點(diǎn)習(xí)慣性忽視。所以給人感覺(jué)就是自以為是。劉備評(píng)價(jià)他是“言過(guò)其實(shí)”,真是恰如其分。
    因?yàn)轳R謖的這個(gè)特點(diǎn),所以他貿(mào)然承擔(dān)守街亭的重任。諸葛亮一再?gòu)?qiáng)調(diào)街亭的重要性,馬謖卻不正面回答,只是轉(zhuǎn)移話(huà)題,還說(shuō)什么“我自由熟讀兵書(shū),頗知兵法。難道一個(gè)街亭也不能守嗎?”
    說(shuō)完大話(huà)之后又立了軍令狀,決心是有的,但是卻不做準(zhǔn)備,甚至連計(jì)劃都做不來(lái),既不能給下屬軍官制定計(jì)劃,也不能給自己制定計(jì)劃,去了街亭之后還非常武斷,完全就是“紙上談兵”,這樣的人,不根據(jù)街亭實(shí)情制定計(jì)劃,也不被常識(shí)和邏輯說(shuō)服,最終失敗也在情理之中了。
    而具有管理者的特征則不一樣,他不僅能夠給自己制定計(jì)劃,也能給團(tuán)隊(duì)甚至組織制定計(jì)劃。就拿韓信來(lái)說(shuō),蕭何評(píng)價(jià)他是“國(guó)士無(wú)雙”,什么意思呢?就是像韓信這樣的人才,天下找不出第二個(gè)。
    有一句成語(yǔ)叫“韓信將兵,多多益善”,說(shuō)的就是韓信帶兵打仗能力非常之強(qiáng)。其實(shí)說(shuō)到底,還是韓信的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃能力非常強(qiáng)悍,所以才能做到“每戰(zhàn)必勝”。而在團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的背后,則是韓信的客觀冷靜以及對(duì)原理的關(guān)系分析能力。
    韓信的指揮能力強(qiáng),能把兵力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化薇交戰(zhàn)面的戰(zhàn)斗力優(yōu)勢(shì),更重要的是,韓信在打仗中還增加了“心理”維度。懂得事物原理、了解敵我雙方的態(tài)勢(shì)和心理,是制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的基礎(chǔ),而對(duì)事物特征的性狀提取,是計(jì)劃有方向的保證。
    既有了計(jì)劃的基礎(chǔ),又有了計(jì)劃的方向,那這樣的計(jì)劃就有備而無(wú)患,勝面更大。能夠制定這種團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的人,更具有管理者的特征。
    每個(gè)人的執(zhí)行意愿和執(zhí)行能力差別是很大的,有的人言出必行,執(zhí)行力超強(qiáng),有的人則是你不催促和監(jiān)督他,就會(huì)偷懶?;?,缺乏執(zhí)行力。
    典型的反面例子就是豬八戒,豬八戒這種員工好吃懶做,上班摸魚(yú)、偷懶,五毒俱全,特別缺乏執(zhí)行意愿和執(zhí)行動(dòng)力,一遇到困難就要撂挑子走人,回他的高老莊。
    其實(shí)豬八戒還是有本事的,但他的內(nèi)心很不自信,對(duì)自己還沒(méi)有做的事情就覺(jué)得不行,這在心理學(xué)上叫做“失敗預(yù)判”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是凡是他想做的事情,他相信自己做不成,這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是他的執(zhí)行很差,尤其在沒(méi)有人監(jiān)督的場(chǎng)合,一點(diǎn)都不自覺(jué),主要是因?yàn)樗行睦韱?wèn)題。
    除此之外,豬八戒對(duì)指令的態(tài)度也是陽(yáng)奉陰違,讓他巡個(gè)山他也要偷懶睡覺(jué),還編造出種種理由回去搪塞師傅。再加上豬八戒這個(gè)人缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,做事情沒(méi)有成就感和使命感,所以在動(dòng)機(jī)層面上存在執(zhí)行障礙,這樣的人,自己都管不好,更不能管好別人,是不能夠當(dāng)管理者的。
    與豬八戒相反的例子就是孫悟空,孫悟空是有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的,他能夠把任務(wù)跟豬八戒、沙僧描述清楚,而且還很有預(yù)見(jiàn)性,總是給唐僧師徒打預(yù)防針,讓唐僧把指揮權(quán)讓渡給他(孫悟空是實(shí)際管理者)。而且更為可貴的是,孫悟空能夠生于憂(yōu)患,本來(lái)在花果山過(guò)的逍遙快活,但為了長(zhǎng)生不老,到處拜師學(xué)藝,吃了不少苦頭。既增長(zhǎng)了個(gè)人技能,又有辦法讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)動(dòng)起來(lái)。
    唐僧師徒,如果沒(méi)有唐僧,那就失去了取經(jīng)的意義,唐僧是務(wù)虛的;如果沒(méi)有孫悟空,那就無(wú)法完成取經(jīng)的任務(wù)和使命,孫悟空是務(wù)實(shí)的,他才是實(shí)際的管理者。
    只能獨(dú)立完成任務(wù),不懂合作的人,是沒(méi)有管理能力的。
    有些藝術(shù)家,適合獨(dú)立完成創(chuàng)造性的工作,但是跟人合作起來(lái)非常困難,像這種人,即便有才能,也不適合與人“組隊(duì)”。
    而缺乏合作力的人,更多的表現(xiàn)出自以為是,嚴(yán)重一點(diǎn)的體現(xiàn)出來(lái)的是一種嫉妒心理,比方說(shuō),別人哪方面的才能勝過(guò)自己,但自己不能接納,總是通過(guò)各種方式進(jìn)行攀比,結(jié)果給自己的心情搞的很差,這種人在現(xiàn)實(shí)生活中還有不少。比方說(shuō)跟人比較誰(shuí)的房子大、誰(shuí)的汽車(chē)豪、誰(shuí)更有錢(qián)等,這些行為,都體現(xiàn)了一種攀比心理,實(shí)際上是對(duì)自我價(jià)值的不認(rèn)同,需要外界的評(píng)價(jià)和比較來(lái)決定自己的開(kāi)心與否。
    這方面的典型代表,是《三國(guó)演義》里的周瑜,因?yàn)闅饬啃《换罨顨馑?,根本原因,就與他的虛榮心有關(guān)。
    而善于合作的最典型代表就是劉邦,劉邦能得天下,最主要的是他善于用人,能用人所長(zhǎng),像張良、蕭何、韓信,都能被他所用,這種才能是很了不得的,說(shuō)到底,就是他能夠讓這些人圍繞在他的周?chē)?,相互合作起?lái)。
    作為管理者,不是自己能干就行的,而是善于利用下面的人的長(zhǎng)處,用合作的心態(tài)和方法將團(tuán)隊(duì)很好的組織在一起,這是一種能力。而要達(dá)到這一點(diǎn),就要有仁愛(ài)之心,能夠幫助他人,成就下屬,還要有內(nèi)在樂(lè)觀的心態(tài)。
    責(zé)任心對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要,尤其對(duì)于做管理的來(lái)說(shuō),責(zé)任心更加重要。
    像羅志祥這種半夜4點(diǎn)鐘不睡覺(jué),還能到處約炮的人來(lái)說(shuō),對(duì)于他女朋友來(lái)說(shuō),就是沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心。
    缺乏責(zé)任心的人,沒(méi)有自我約束能力,一味的占便宜,不懂得適可而止。遇到事情不想擔(dān)責(zé),離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。有這種心態(tài)的人,往往責(zé)任心缺失,給他一片顏色他就能開(kāi)染坊。責(zé)任心的底線要求,就是要有自我約束能力。有的人自我約束能力很差,遇到自己想要的東西,就忍不住占便宜,總是依賴(lài)于外界的嚴(yán)格管教才行。這樣的職場(chǎng)人,離不開(kāi)霸道威嚴(yán)的上司,因?yàn)闇睾偷纳纤静荒芗て鹚目謶?,管不住他。這樣的人,很難做管理崗位,因?yàn)楣芾韻徫恍枰袚?dān)責(zé)任,不僅要承擔(dān)自身的責(zé)任,還要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,一般人承擔(dān)不起。
    而能夠承擔(dān)責(zé)任的人,都是了不起的。這其中最典型的代表是曾國(guó)藩,他立志高遠(yuǎn),不急功近利,歷盡艱辛仍然不屈不撓。他身上有很多男的的品質(zhì),也值得研究。
    曾國(guó)藩不走捷徑,他在訓(xùn)練士兵上非常嚴(yán)格,在打仗的時(shí)候也是“結(jié)硬寨、打呆仗”,集結(jié)推進(jìn),相互支援、步步為營(yíng)。通過(guò)這一系列的常規(guī)的系統(tǒng)的方法,曾國(guó)藩把打勝仗變成了常態(tài)。
    看一個(gè)人有沒(méi)有責(zé)任心,責(zé)任心有多大,只需要一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題就能獲知答案。比方說(shuō),與人合作失敗,對(duì)這個(gè)失敗進(jìn)行歸因時(shí),如果對(duì)方把合作失敗的原因,歸到外界的、他不可控的因素上,表明他分析問(wèn)題的特質(zhì)是外向的,這個(gè)人的責(zé)任心是不強(qiáng)的。
    反之,如果把失敗原因歸結(jié)到自己身上以及可以控制的因素,他的責(zé)任心是具備的。
    只有責(zé)任心強(qiáng)的人才能擔(dān)當(dāng)管理者。
    通過(guò)以上四個(gè)維度,即計(jì)劃、執(zhí)行、合作、責(zé)任,基本上就能判斷出來(lái)是不是有管理能力。
    工作管理提升工作總結(jié)篇十
    今年以來(lái),人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十六大四中全會(huì)精神,以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn),從改革、發(fā)展的大局出發(fā),緊緊圍繞市分公司總體工作思路,解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,立足本職,服務(wù)全局,突出重點(diǎn),逐步深化,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變,防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來(lái),我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和十六大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容,以反腐倡廉,拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育,使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
    在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí),組織干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,現(xiàn)代科技知識(shí),法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí),20xx年先后選派人,分別參加了上級(jí)舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,不斷拓寬了干部的知識(shí)面,提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力。
    年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,全面客觀、公正公平、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部,促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。一是20xx年二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作,參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人,其中:優(yōu)秀格次#人,稱(chēng)職格次##人,基本稱(chēng)職格次2人。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定,在考核考評(píng)過(guò)程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職、民主評(píng)議、黨委審定等程序和方式,廣泛聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)和反映,增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度,有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。
    二0xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理1人,實(shí)業(yè)回歸公開(kāi)招聘科級(jí)干部xx人,流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部3人,由副科提升正科級(jí)xx人,對(duì)xx名科級(jí)干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,堅(jiān)持任人唯賢,不詢(xún)私情,公正用人。二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,在提拔任用前采取座談了解,測(cè)評(píng)考核等多種方式,廣泛聽(tīng)取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià),多方聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和批評(píng),擴(kuò)大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦,民主評(píng)議、任前公示和試用期制度,堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事,堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)一人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。
    20xx年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,深入調(diào)查研究,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作,特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問(wèn)題。今年開(kāi)展調(diào)研工作次。天,協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問(wèn)題件,為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條,調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展,為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用。
    工作管理提升工作總結(jié)篇十一
    為全面提高我東大營(yíng)社區(qū)應(yīng)急管理工作水平,深入落實(shí)《_國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,進(jìn)一步增強(qiáng)居民的危機(jī)防范意識(shí)和提高居民應(yīng)急避險(xiǎn)、自救互救的能力。在全社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)。現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、高度重視,周密籌劃。
    我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次宣傳周活動(dòng)高度重視,迅速組織相關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議并作出了部署。
    1.為保障宣傳周活動(dòng)順利進(jìn)行,成立應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    成員:全體社區(qū)干事。
    2.在統(tǒng)一思想,明確任務(wù)的有利前提下,我社區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn),制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,投入資金制作宣傳板、條幅。
    3.利用社區(qū)會(huì)議室做會(huì)場(chǎng)對(duì)居民進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
    二、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。
    在前期準(zhǔn)備工作順利完成的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、依法管理、正面引導(dǎo)為原則,本次應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)全面拉開(kāi)帷幕。
    年10月17日上午9:00,社區(qū)組成10余人的宣傳隊(duì)布置會(huì)議室,設(shè)置咨詢(xún)臺(tái),懸掛條幅,擺放展板。9:30宣傳活動(dòng)正式開(kāi)始。
    2.社區(qū)組織以宣傳展板、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、傳單等形式廣泛開(kāi)展社會(huì)化宣傳活動(dòng),受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
    三、上下聯(lián)動(dòng),效果明顯。
    在本次宣傳活動(dòng)中,我社區(qū)切實(shí)履行政府應(yīng)急管理職能,在全社區(qū)廣泛宣傳和普及應(yīng)急管理知識(shí),把組織好宣傳周活動(dòng)作為應(yīng)急管理工作的大事來(lái)抓,最大限度地減少突發(fā)事件造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,為建設(shè)“和諧社區(qū)、平安社區(qū)”創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
    本次應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)高度重視,社區(qū)人員通力配合下,圓滿(mǎn)結(jié)束。
    工作管理提升工作總結(jié)篇十二
    1、人力資源管理的概念。制定、執(zhí)行及修訂人力資源管理制度(程序)。
    2、人力資源管理各項(xiàng)職能間的相互關(guān)系。
    1、一般在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生職責(zé)沖突時(shí)進(jìn)行;或有投入產(chǎn)出效果時(shí)進(jìn)行。
    2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視;員工支持。
    3、由直線經(jīng)理及下級(jí)完成;直線經(jīng)理應(yīng)長(zhǎng)期關(guān)注、研究部門(mén)分工關(guān)系;人力資源管理部門(mén)對(duì)職位分析進(jìn)行組織、指導(dǎo)。
    4、職位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)是;力求簡(jiǎn)單。
    5、分析結(jié)果應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證。
    應(yīng)記住的概念:職位分析;職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容;行動(dòng)-任務(wù)-職責(zé);工作日志。
    三
    1、人力資源規(guī)劃的編制要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。
    2、研究人員-產(chǎn)出間的或不同人員間比例關(guān)系。
    3、長(zhǎng)期關(guān)注、研究外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系,尤其是關(guān)鍵人才的供求關(guān)系。
    4、統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力的流動(dòng)狀況。
    5、采取招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、解聘等手段平衡人力資源供求關(guān)系。
    須記住的概念:人力資源規(guī)劃;技能清單;馬爾科夫模型;水池模型。
    1、依據(jù)人力資源規(guī)劃編制年度招聘計(jì)劃。
    2、依據(jù)職位分析書(shū)進(jìn)行廣告、評(píng)選。
    3、嚴(yán)格招聘流程。
    4、使用工作樣本測(cè)試;使用行為分析技術(shù);心理測(cè)試方法要驗(yàn)證其適用性,且僅作參考。
    5、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)前期工作;用人單位最終決策;人力資源部門(mén)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行組織。
    6、對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià);根據(jù)新員工的績(jī)效表現(xiàn)修正招聘流程、測(cè)試技術(shù)。
    7、對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)常年跟蹤分析。
    8、基層及中層管理人員應(yīng)以?xún)?nèi)部招聘為主。
    須記住的概念:招募;甄選;招聘金字塔;結(jié)構(gòu)化面試;壓力面試;評(píng)價(jià)中心;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論;公文筐;信度;效度。
    1、直線經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé),是培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)活動(dòng)的責(zé)任人;人力資源管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行組織。
    2、企業(yè)應(yīng)建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍;建立自己的案例庫(kù)。
    3、每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)都要有明確的、可測(cè)量的目標(biāo)。
    4、采取工作輪換、學(xué)徒制等在職培訓(xùn)方法;管理人員的培訓(xùn)主要采取行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法。
    5、培訓(xùn)活動(dòng)要進(jìn)行評(píng)估。
    須記住的概念:培訓(xùn)需求的壓力點(diǎn);三層次模型;培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論;培訓(xùn)評(píng)估的四層次模型;拓展訓(xùn)練;行動(dòng)學(xué)習(xí)。
    1、一剛一表;做什么事,設(shè)什么指標(biāo);上下級(jí)協(xié)商而定;慎用能力態(tài)度指標(biāo)。
    2、對(duì)管理人員設(shè)置下級(jí)分工關(guān)系研究、下級(jí)考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)制定、輔導(dǎo)下級(jí)等通用指標(biāo)。
    3、上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo);上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效面談。
    須記住的概念:績(jī)效的特性(多因、多維、動(dòng)態(tài));績(jī)效。
    管理的四個(gè)階段;smart原則;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);平衡記分卡;360度績(jī)效考核;量表;強(qiáng)制分布法;行為錨定法;績(jī)效考核誤區(qū)。
    1、協(xié)商確定薪酬原則。
    2、職位評(píng)價(jià)要充分民主;在報(bào)酬要素的選擇、分級(jí)、權(quán)重確定上以及各崗位的評(píng)分上要充分征求員工意見(jiàn)或進(jìn)行大范圍的問(wèn)卷調(diào)查。
    3、企業(yè)要進(jìn)行外部薪酬調(diào)查及員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度調(diào)查,適時(shí)調(diào)整薪酬。
    4、實(shí)行寬帶薪酬,以提高在管理職位上不能晉升的員工的積極性。
    5、推行收益分享計(jì)劃,對(duì)小改小革及其他創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    工作管理提升工作總結(jié)篇十三
    這次公司通過(guò)《提升管理意識(shí)和管理能力》的培訓(xùn),旨在促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的管理人員從技術(shù)崗位向管理崗位轉(zhuǎn)型,不斷汲取新的行業(yè)知識(shí),提高工作能力和工作業(yè)績(jī),確保個(gè)人和公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)都能夠順利達(dá)成。行政部上下齊心協(xié)力,為會(huì)議的前期準(zhǔn)備和圓滿(mǎn)進(jìn)行付出了辛苦的努力,積累了豐富的酒店資源,收獲了舉辦大型會(huì)議的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),但是難免還有一些不足之處,詳細(xì)總結(jié)如下,希望對(duì)今后舉辦的大型會(huì)議有所借鑒:
    這次會(huì)議的參訓(xùn)人員地區(qū)覆蓋范圍特別廣,人數(shù)也比較多,包括華北、東北、西北基層經(jīng)理及以上管理人員,還有上述區(qū)域所屬項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組長(zhǎng)。原本定好的參會(huì)人員名單,在首次通知后直至?xí)h開(kāi)始前,或增加人員或改變參會(huì)人員,充滿(mǎn)了變化。人力資源部與這行政部的工作銜接中存在一些細(xì)節(jié)疏忽。在今后的工作中要加強(qiáng)溝通,類(lèi)似這樣的大型會(huì)議,要有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)工作中會(huì)遇到的問(wèn)題,可以提前和要協(xié)作的部門(mén)進(jìn)行溝通,以保障會(huì)議服務(wù)的圓滿(mǎn)成功。
    這次大型培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作中,酒店預(yù)訂方面考驗(yàn)了行政部的工作效能,這部分工作由我負(fù)責(zé)。前期預(yù)訂工作我做了大量的案頭工作,首先對(duì)比相關(guān)酒店多功能會(huì)議廳的性能,根據(jù)可以容納的參會(huì)人數(shù)需要以及需要住宿的需求,最終確定“京都紫禁城酒店多功能廳”,在對(duì)比的過(guò)程中,積累了諸如酒店會(huì)議廳的環(huán)境氛圍、硬件設(shè)施配備,通風(fēng)、照明、采光等大量相關(guān)信息,這是一筆不小的財(cái)富。我把參會(huì)人員按照區(qū)域分配在相鄰的酒店入住,并擬定了詳細(xì)的入住須知,還提供了不同的交通方案為參會(huì)人員提供便利,這一部分的工作得到了很好的認(rèn)可,在今后的工作中要再接再厲,行政工作越是做的細(xì)致越會(huì)有出其不意的好效果。細(xì)節(jié)方面需要總結(jié)的是,培訓(xùn)會(huì)議期間參會(huì)人員反映酒店服務(wù)人員態(tài)度不好,服務(wù)不夠周到,在今后的工作中,遇到類(lèi)似的情況,一定要提前和酒店有關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的約定,可以作為最終給酒店結(jié)算費(fèi)用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一。
    這次培訓(xùn)會(huì)議的教材印刷工作由我負(fù)責(zé),本來(lái)以為是比較簡(jiǎn)單的工作,卻恰恰由于疏忽出現(xiàn)了問(wèn)題,印刷本來(lái)應(yīng)該是在一張紙的正反兩面都排成六個(gè)小版塊,但是我在執(zhí)行的時(shí)候理解成一面一張,直接導(dǎo)致印刷費(fèi)用嚴(yán)重超出預(yù)算,而且沒(méi)有辦法彌補(bǔ),如果重新印刷的話(huà)費(fèi)用更大,這個(gè)教訓(xùn)告訴我,任何工作都要和負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作的同事進(jìn)行深度溝通,把細(xì)微之處可能出現(xiàn)的問(wèn)題盡可能想到,才會(huì)順利高效的完成,為整個(gè)活動(dòng)做好行政服務(wù)保障。
    除了在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)預(yù)訂用餐外,還考慮到區(qū)域飲食的不同,這個(gè)細(xì)節(jié)做得比較好,值得提倡。另外還把會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間和休息時(shí)間和酒店做了溝通,臨時(shí)有變動(dòng)的情況也提前想到了,保證了整個(gè)會(huì)議期間用餐服務(wù)的順利。
    會(huì)場(chǎng)布置工作是會(huì)前準(zhǔn)本的重要內(nèi)容之一,通過(guò)這次大型會(huì)議的實(shí)踐鍛煉,認(rèn)識(shí)到合理安排會(huì)場(chǎng)空間的重要性,雖然會(huì)前下發(fā)了嚴(yán)格的會(huì)議規(guī)則,但是參會(huì)人員在會(huì)議期間接打電話(huà)、外出辦事的情況還是不能避免,這就要求會(huì)場(chǎng)的布置既要便于與會(huì)者進(jìn)出通暢,又要保持會(huì)場(chǎng)緊湊的格局。會(huì)議服務(wù)中,認(rèn)真做好了會(huì)議用品發(fā)放及設(shè)備調(diào)試工作,這方面以后可以和酒店會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提前溝通,關(guān)于設(shè)備調(diào)試及保護(hù),應(yīng)該由酒店派專(zhuān)人負(fù)責(zé)和行政部進(jìn)行良好協(xié)作。
    對(duì)會(huì)場(chǎng)不熟悉的與會(huì)者入座。為了方便管理與交流,還要安排以部門(mén)或者以區(qū)域?yàn)閱挝患芯妥?。?huì)議需要的文件材料最好在開(kāi)會(huì)之前發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員的座位。在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中,行政服務(wù)人員要維持會(huì)場(chǎng)良好的秩序,禁止無(wú)關(guān)人員入場(chǎng),保證會(huì)場(chǎng)的安靜和安全。
    會(huì)議后期所有用過(guò)的設(shè)備、文件資料和辦公用品都存在回收的問(wèn)題,這一項(xiàng)工作是最煩雜的,需要用極大的耐心去對(duì)待。如果會(huì)議設(shè)備有損壞,要和酒店會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,協(xié)商理賠;辦公文化用品要制作詳細(xì)的回收清單,方便費(fèi)用核算;如果有些會(huì)議的文件資料需要收回,應(yīng)在文件的右上角寫(xiě)明收回時(shí)間,以及由何人收回,收回的時(shí)候應(yīng)登記以免發(fā)生錯(cuò)漏。
    大型會(huì)議的舉辦為行政服務(wù)提供了更廣闊的舞臺(tái),也為檢驗(yàn)行政服務(wù)工作提供了機(jī)會(huì),在組織、協(xié)作、執(zhí)行、溝通方面提出了更高的要求,一場(chǎng)活動(dòng)的完滿(mǎn)完成,在總結(jié)中回顧整個(gè)工作過(guò)程,把收獲和不足都羅列一下,在心里形成了鮮明的印象,為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),希望我的工作能做的更好,我會(huì)再接再厲,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的行政助理。
    工作管理提升工作總結(jié)篇十四
    強(qiáng)化管理、提升服務(wù)上報(bào)材料通過(guò)開(kāi)展“強(qiáng)化管理、提升服務(wù)”為主題系列活動(dòng),提高員工的工作執(zhí)行力,確保各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,整頓和改善在日常管理工作中存在的責(zé)任心缺失、管理簡(jiǎn)單化、服務(wù)不到位的現(xiàn)象,全面提高各崗位人員的工作能力和水平,以高效管理推動(dòng)業(yè)務(wù)加快發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng),確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成,推進(jìn)質(zhì)量效益發(fā)展。
    一、從業(yè)務(wù)渠道、團(tuán)體客戶(hù)、私人客戶(hù)三個(gè)方面安排各單位進(jìn)行客戶(hù)回訪,積極征求客戶(hù)對(duì)分公司產(chǎn)品、服務(wù)等工作的建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作的差距,協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)合作和服務(wù)工作中的問(wèn)題,化解各類(lèi)矛盾,進(jìn)一步改進(jìn)和提升分公司的相關(guān)工作,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),維護(hù)良好的.服務(wù)形象。
    二、以強(qiáng)化制度執(zhí)行落實(shí),進(jìn)行工作流程的細(xì)化和優(yōu)化,明確各崗位職責(zé)范圍,完善工作交接、協(xié)作流程,建立有效的工作銜接機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順序、規(guī)范開(kāi)展。辦公室組織進(jìn)行分公司制度匯編工作,重新匯編分公司的各項(xiàng)制度規(guī)范,并及時(shí)下發(fā)以便各單位參照?qǐng)?zhí)行,做好制度落實(shí)工作。
    三、以“明確職責(zé)、強(qiáng)化責(zé)任”為目標(biāo),組織員工就各自崗位工作進(jìn)行梳理,列明、細(xì)化崗位職責(zé),以在此基礎(chǔ)上,組織開(kāi)展“崗位技能競(jìng)賽”,在出單、核保、查勘、定損、出納等相關(guān)服務(wù)窗口人員中組織技能考核。通過(guò)開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽的活動(dòng)強(qiáng)化員工的工作責(zé)任心,樹(shù)立良好的工作態(tài)度,提高崗位工作能力和效能,推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    四、各管理崗位員工進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià),并在客服大廳內(nèi)隨機(jī)抽取上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對(duì)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、效率等工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)合“服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”活動(dòng)的開(kāi)展及結(jié)果,組織各單位進(jìn)行績(jī)效管理年中回顧,調(diào)整目標(biāo)偏離,分析工作差距和不足,明確工作改進(jìn)目標(biāo)和落實(shí)措施。
    五、加強(qiáng)培訓(xùn),提升效能按照員工崗位不同,組織系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)內(nèi)容不限于公司產(chǎn)品、政策、制度等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容培訓(xùn),通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),促進(jìn)各崗位員工的工作能力不斷提高,進(jìn)一步提升工作效能,夯實(shí)本職工作有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。