開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)（專(zhuān)業(yè)18篇）

    通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以明確目標(biāo)，分解任務(wù)，使復(fù)雜的工作更加可控和可行。制定一個(gè)有效的計(jì)劃需要注意哪些常見(jiàn)的誤區(qū)和陷阱？下面是一份關(guān)于計(jì)劃編制的范例，供大家參考。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
    寵物作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有一百二十年的歷史，形成了養(yǎng)殖、培訓(xùn)、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅法律法規(guī)嚴(yán)格，責(zé)任明確，政府與寵物組織相互合作，而且寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的'一部分。在國(guó)外，“寵物經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。2001年，寵物為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi)，僅美國(guó)寵物保險(xiǎn)業(yè)的年收入就高達(dá)40億美元；在瑞典，甚至有57%的狗主人為自己的狗購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn)；德國(guó)每年國(guó)民收入的17%來(lái)自養(yǎng)狗業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬(wàn)多名員工，創(chuàng)造了近6%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。
    國(guó)際寵物市場(chǎng)逐漸成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化。寵物的數(shù)量和寵物的經(jīng)濟(jì)效益逐年快速增長(zhǎng)。人們對(duì)寵物的溺愛(ài)促進(jìn)了寵物產(chǎn)品銷(xiāo)售和寵物服務(wù)業(yè)的逐步成長(zhǎng)和發(fā)展。寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷(xiāo)售、寵物產(chǎn)品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)紛紛快速成長(zhǎng)，寵物市場(chǎng)日益繁榮。以寵物食品為例，北美(主要是美國(guó))是所有寵物食品中最大的區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)，也占有絕大部分的銷(xiāo)售份額。西歐是所有其他寵物食品的主要消費(fèi)市場(chǎng)，也是狗糧和貓糧的第二大市場(chǎng)。其中，美國(guó)和日本的寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為突出。
    中國(guó)有13億人口，自古以來(lái)就有圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)。據(jù)保守估計(jì)，目前中國(guó)至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少可以達(dá)到150億元。在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中，寵物養(yǎng)殖，尤其是犬類(lèi)養(yǎng)殖，是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在中國(guó)，養(yǎng)犬行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化還處于起步階段，狗的作用還沒(méi)有得到廣泛的發(fā)展。甚至在寵物市場(chǎng)，也才剛剛開(kāi)始發(fā)展。但是，中國(guó)的養(yǎng)狗業(yè)在數(shù)量上已經(jīng)成為具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)狗業(yè)對(duì)人們的生活和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了潛移默化的影響。但是目前中國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展水平還沒(méi)有真正與世界接軌，中國(guó)養(yǎng)狗業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有建立起一個(gè)國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)來(lái)支撐。
    隨著人們生活水平的提高，寵物在中國(guó)逐漸成為人們更親密的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥(niǎo)、魚(yú)還是烏龜，這些曾經(jīng)看家、為人提供娛樂(lè)的小動(dòng)物，開(kāi)始成為家庭的重要成員。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中，在緊張的現(xiàn)代生活中，寵物的可愛(ài)和活潑給人類(lèi)帶來(lái)了孤獨(dú)，增加了興趣，減輕了壓力。經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的狗不僅可以作為家養(yǎng)的伴侶寵物，還可以開(kāi)發(fā)各種工作潛力。
    中國(guó)南北的寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至全世界的寵物交易基地之一，不斷向全國(guó)乃至全世界供應(yīng)各種犬種，充斥著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物產(chǎn)業(yè)的繁榮必將為豐富人們的精神文化生活、拓寬就業(yè)機(jī)會(huì)、引領(lǐng)人們致富、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛做出更大的貢獻(xiàn)。中國(guó)南北寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也是促進(jìn)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)繁榮的重要組成部分，影響著中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    目前市場(chǎng)上有很多不同風(fēng)格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營(yíng)養(yǎng)；還有專(zhuān)賣(mài)店為寵物提供各種精致的寵物窩和喂食器。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類(lèi)店鋪的投資門(mén)檻相對(duì)較低，已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以不是投資者的最佳選擇。
    相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念店將成為新的投資方向。根據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過(guò)，如皮毛護(hù)理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒(méi)關(guān)系，效果好的話(huà)可以試試；只有不到15%的人表示反對(duì)寵物美容。在消費(fèi)支出方面，有很多寵物主人愿意花幾十塊錢(qián)做一次美容?？上攵瑢櫸锩廊莸认嚓P(guān)服務(wù)有很大的市場(chǎng)空間。
    另外，對(duì)于寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定不能讓寵物受一點(diǎn)委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫(yī)院也是比較好的投資選擇。但是很多專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻比較高。它不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，還需要大量的設(shè)備和藥物費(fèi)用。
    無(wú)論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫(yī)院，投資者都需要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才能進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯(cuò)的選擇。加盟總部會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓(xùn)，可以省去前期開(kāi)業(yè)的很多麻煩。
    據(jù)了解，市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)所，包括推廣等場(chǎng)所都有嚴(yán)格的規(guī)定，可能會(huì)給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費(fèi)。
    1、選址原則。
    1)選擇交通便利、停車(chē)位充足的繁華商業(yè)區(qū)或成熟小區(qū)。
    2)提前調(diào)查住在世界各地的人的消費(fèi)水平和狗的數(shù)量，調(diào)查晚上或早上遛狗的時(shí)間。
    3)要考慮干擾因素，避免以后不必要的麻煩。
    4)店鋪大小可根據(jù)自身實(shí)力確定，最好不要合伙開(kāi)店，以免以后因?yàn)槔麧?rùn)分享不均而發(fā)生口角。
    店面選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    在人口密集區(qū)和商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境太吵，價(jià)格相對(duì)較高，適合產(chǎn)品銷(xiāo)售，而寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。但在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)氣候好，貨源流通大，成本很低，但產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以也適合產(chǎn)品銷(xiāo)售，不適合寵物美容寄養(yǎng)。如果選擇在中高檔住宅小區(qū)開(kāi)業(yè)，可以考慮耗材銷(xiāo)售、美容護(hù)理、寄養(yǎng)等整個(gè)項(xiàng)目管理。
    此外，鑒于寵物店的特殊消費(fèi)群體，寵物店的選址要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。因?yàn)閹字徽湎櫸锏闹魅舜蠖嗍亲约洪_(kāi)車(chē)帶著寵物來(lái)花錢(qián)的，所以店鋪地址的選擇要考慮到對(duì)消費(fèi)者停車(chē)的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這一點(diǎn)。最后，如果有寵物寄養(yǎng)服務(wù)，一定要考慮寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾鄰居的正常生活。
    2.租金。
    對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，租金是很大一部分投資。地段確定后，盡量按季交租，不會(huì)影響資金流動(dòng)性，造成資金積壓。
    第四，消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查。
    愛(ài)寵物是人的天性。與我們中國(guó)人相比，西方人不僅熱愛(ài)寵物，而且把它們視為生活中的朋友和伙伴。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的寵物消費(fèi)市場(chǎng)充滿(mǎn)希望和商機(jī)。未來(lái)10年，中國(guó)飼養(yǎng)的寵物數(shù)量將繼續(xù)增加。目前北京明顯領(lǐng)先于其他城市。寵物消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)鏈的另一個(gè)分支，并且在不斷擴(kuò)大。新的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)正在緩慢擴(kuò)張。
    寵物消費(fèi)者的消費(fèi)目的細(xì)分如下。
    1公司消遣。
    以陪伴為目的飼養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中在兩類(lèi)人身上，一類(lèi)是居家養(yǎng)老的老年人。孩子們忙于工作，所以他們經(jīng)常養(yǎng)貓或狗來(lái)緩解生活的孤獨(dú)。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)。高收入人群在壓力大的工作中很少放松心情，寵物成了他們閑暇時(shí)的開(kāi)心果。
    北京小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家說(shuō):過(guò)去幾年，人們認(rèn)為用飄柔海飛絲等洗發(fā)水給貓狗洗澡很好。后來(lái)，他們改用特殊的沐浴液。現(xiàn)在人們不滿(mǎn)足于特殊的產(chǎn)品，還追求品牌，這充分說(shuō)明了寵物愛(ài)好者不再把貓狗當(dāng)玩伴，而是當(dāng)成了自己的一個(gè)家庭成員。
    目前北京居民平均每月花在寵物身上的錢(qián)在200-400元之間。隨著市場(chǎng)越來(lái)越豐富，我相信這種消費(fèi)會(huì)更高。有專(zhuān)家做過(guò)這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均gdp(gdp)達(dá)到3000~8000美元時(shí)，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人口老齡化的出現(xiàn)和生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越冷漠，情感棲息地將逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡(jiǎn)單的生活氛圍，放松人的心情。
    對(duì)寵物日益增長(zhǎng)的需求孕育了巨大的市場(chǎng)需求。另外，由于寵物種類(lèi)越來(lái)越多，人們對(duì)寵物的精神支持，以及人們花錢(qián)養(yǎng)寵物的消費(fèi)心理，一些提供寵物服務(wù)的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢(qián)”方式不可小覷。
    2.顯示器成型。
    這類(lèi)消費(fèi)群體主要是生活更豐富，追求更多精神滿(mǎn)足的人群。有人說(shuō)把寵物帶回家剛開(kāi)始投資。越來(lái)越多的人愿意治療寵物“扔錢(qián)”更多的寵物主人意識(shí)到，想要養(yǎng)寵物，首先要知道自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有的消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純，越高貴，越漂亮，越溫順，越體貼，越好相處。與其他觀賞犬相比，有王者權(quán)威之下的感覺(jué)。當(dāng)然，養(yǎng)這種狗的投入比養(yǎng)普通狗要高很多。
    3.為了安全。
    主要針對(duì)需要看門(mén)狗的消費(fèi)群體。狗有極高的智力，極好的聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)。他們快速、靈活、機(jī)敏。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，他們可以利用自己的特殊功能成為人們的朋友和伙伴，也可以成為人類(lèi)和他們財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。
    4.特殊珠子的使用。
    人們贊同這樣一種觀點(diǎn)，即如果有狗和貓的存在，就可以增加社交，這對(duì)老年人和服務(wù)狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要。目前，狗在治療中也有特殊用途，如盲人導(dǎo)盲犬、聾人助聽(tīng)犬和治療犬。此外，狗現(xiàn)在被用來(lái)幫助監(jiān)測(cè)糖尿病引起的癲癇和低血糖，也可以用于醫(yī)院和監(jiān)獄的心理治療項(xiàng)目和康復(fù)項(xiàng)目。
    一般來(lái)說(shuō)，寵物店分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店，但這兩種形式的消費(fèi)群體是不同的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)力較低的消費(fèi)者或者老年人一般會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的白領(lǐng)往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。一個(gè)養(yǎng)寵物狗的女人說(shuō)“寵物在網(wǎng)上買(mǎi)東西的選擇更多，很多商店看不到的東西可以在網(wǎng)上訂購(gòu)。平時(shí)工作很忙，有時(shí)候很難購(gòu)物。網(wǎng)上寵物店不僅節(jié)省時(shí)間，還可以送貨到我家。
    摘要。
    1.價(jià)格合理，預(yù)約和交通服務(wù)。
    2.記錄客戶(hù)的相關(guān)信息。
    3.顧客來(lái)美容，第一件事:檢查狗狗的毛發(fā)，及時(shí)告知主人。
    4.求業(yè)主建議修剪造型。
    5.對(duì)老狗的特殊照顧。
    6.回電，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
    選擇投資方向，通過(guò)選址后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題是如何在運(yùn)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我們主要從三個(gè)地方入手:專(zhuān)業(yè)店員、產(chǎn)品質(zhì)量、老客戶(hù)維護(hù)。
    據(jù)專(zhuān)業(yè)人士介紹，招聘店員，基本要求是對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心，最好是有過(guò)寵物的。其次，你要有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，至少你能識(shí)別出寵物的種類(lèi)。當(dāng)然，如果沒(méi)有合適的人選，還是讓店員先參加幾次寵物知識(shí)的培訓(xùn)為宜，這樣店員上崗后就可以得心應(yīng)手了。此外，一些寵物店還會(huì)提供寵物美容、寵物醫(yī)療等綜合服務(wù)，這就需要投資者花費(fèi)大量資金聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)美容師和治療師。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的美容師，這樣可以大大減少事故的發(fā)生。寵物醫(yī)療事故足以讓寵物店倒閉。
    在商品質(zhì)量上，投資者必須嚴(yán)格控制購(gòu)買(mǎi)渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的廠家。比如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知名的寵物產(chǎn)品品牌有陸寶、賈偉、康多樂(lè)、維斯堡、官能山等。對(duì)于有保質(zhì)期的商品，可以減少購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，而對(duì)于一些價(jià)格昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金流，可以采取客戶(hù)預(yù)約的形式，可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
    寵物店要特別注意口碑效應(yīng)。想要經(jīng)營(yíng)好，就要和客戶(hù)做朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住客戶(hù)。寵物店管理專(zhuān)家王蒙認(rèn)為，留住客戶(hù)的第一步是提供良好的服務(wù)。即使顧客只買(mǎi)了一袋狗糧，也要求店員熱情耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，給予老客戶(hù)優(yōu)惠折扣或舉辦幾次免費(fèi)寵物美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常為客戶(hù)提供免費(fèi)咨詢(xún)，客戶(hù)喜歡帶寵物來(lái)消費(fèi)，他已經(jīng)成為周邊社區(qū)的寵物專(zhuān)家。
    對(duì)于未來(lái)的寵物店老板來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員和優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)是三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦管理得當(dāng)，它將為自己創(chuàng)造廣闊的寵物商業(yè)機(jī)會(huì)。
    不及物動(dòng)詞寵物產(chǎn)品。
    前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡。后來(lái)他們改用動(dòng)物專(zhuān)用沐浴液?，F(xiàn)在他們?cè)谧非竺?。近年?lái)寵物消費(fèi)逐漸上升。最近，900多元的貓狗飾品剛剛進(jìn)入北京市場(chǎng)，引起了寵物愛(ài)好者的關(guān)注。據(jù)了解，帝嚳寵物用品連鎖店從德國(guó)寵物博覽會(huì)上購(gòu)買(mǎi)了一批精美的寵物飾品，包括貓項(xiàng)圈和狗皮帶。以前50塊錢(qián)的牽引帶只是普通的狗用帶，現(xiàn)在變成了裝飾帶。這些帶水鉆的寵物飾品極其漂亮，價(jià)格比普通飾品高很多倍。貓項(xiàng)圈價(jià)格從80元到300元不等，狗皮帶最高價(jià)格達(dá)到900元。據(jù)該店工作人員介紹，他們最初擔(dān)心這么貴的飾品市場(chǎng)不大，但現(xiàn)在看來(lái)，這種擔(dān)心完全沒(méi)有必要，兩條牽引帶和兩個(gè)衣領(lǐng)一天就能賣(mài)完。
    在一些寵物產(chǎn)品連鎖店和寵物醫(yī)院，寵物愛(ài)好者已經(jīng)充分展示了他們的寵物消費(fèi)“放棄”兩個(gè)字，迪博，沃克先生，阿利斯泰爾，美國(guó)頂級(jí)品牌，是目前北京市場(chǎng)最重要的寵物洗浴品牌，其中迪博的產(chǎn)品比較便宜，但是銷(xiāo)量不好，而沃克先生和價(jià)格比較高的美國(guó)頂級(jí)產(chǎn)品的銷(xiāo)量明顯好于其他品牌。此外，雞胸肉、coco甜口片等寵物零食也賣(mài)得不錯(cuò)，這在過(guò)去似乎很少見(jiàn)。畢竟這些不在普通消費(fèi)者之列。隨著人們物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，在家里養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種消費(fèi)時(shí)尚。
    一般來(lái)說(shuō)，寵物產(chǎn)品可以分為四類(lèi):吃、穿、用、洗。
    (1)狗糧是狗狗生活中必不可少的食物?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)狗人已經(jīng)意識(shí)到給自己的狗喂狗糧的科學(xué)性，其營(yíng)養(yǎng)成分的合理性已經(jīng)被人們充分認(rèn)可。
    狗糧也可以分為干狗糧和濕狗糧。
    (1)干狗糧是我們常見(jiàn)的顆粒狀狗糧。長(zhǎng)期食用可以清潔狗狗的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過(guò)小腸黏膜的消化引起腸胃蠕動(dòng)。
    (2)濕狗糧，主要包括狗罐頭、好吃的包裝等。這些食物可以作為調(diào)整狗狗口味和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的輔助食物。比如病狗容易厭食，干狗糧里可以摻一些罐頭狗或者好吃的包裝。
    (2)零食。狗的零食有很多種。最常見(jiàn)的有雞胸肉、狗口香糖、清潔牙齒和骨頭等。
    1、雞胸肉，分為干雞胸肉和濕雞胸肉。市面上的雞胸肉價(jià)格也不一樣。選擇時(shí)要通過(guò)觀察其表面光潔度和做工來(lái)選擇質(zhì)量最好的。
    2.狗狗口香糖，主要是給狗狗解悶用的，主要是合成革做的。挑選的時(shí)候也要通過(guò)觀察光滑的外觀和精細(xì)的做工來(lái)判斷好壞。
    3.潔牙主要用于清潔狗狗口腔。一般口臭的狗一周吃?xún)善?，沒(méi)有口臭的狗一周吃一片。注意潔牙不能像嚼口香糖那樣經(jīng)常喂狗。吃多了狗會(huì)吐。
    (3)玩具，狗和孩子一樣，天真有趣，喜歡各種玩具。寵物玩具有很多種，如球形玩具、毛絨玩具、發(fā)聲玩具等。給狗狗選擇玩具時(shí)，不僅要娛樂(lè)，還要考慮狗狗的健康。
    (4)營(yíng)養(yǎng)品，狗狗的營(yíng)養(yǎng)品有很多種。給狗狗喂?fàn)I養(yǎng)品的時(shí)候，要長(zhǎng)期持續(xù)，不要頻繁更換營(yíng)養(yǎng)品，效果不會(huì)很明顯，因?yàn)樗墓πе挥虚L(zhǎng)期食用才能看到，經(jīng)常換狗狗很難吸收和體現(xiàn)它的效果。比如:微量元素、美國(guó)發(fā)品、體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品——雪蓮口服液，海藻粉，狗奶粉等。
    (5)日常用具。
    1.牽引繩，狗狗的牽引繩是帶狗狗到戶(hù)外日?？刂频墓ぞ?，一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分為領(lǐng)型和背胸型兩種，根據(jù)犬種和年齡的不同分為各種型號(hào)。
    2.狗舍。如果狗狗睡在地上或者空調(diào)下面，很容易引起風(fēng)濕。在選擇狗舍和狗墊時(shí)，應(yīng)注意不要使用化學(xué)纖維，而是使用純棉。
    (6)化妝品。
    1.狗狗牙膏。我們上面說(shuō)了，狗唾液是堿性的，容易造成牙垢的形成。所以狗狗要勤刷牙，千萬(wàn)不要用牙膏給人用。選擇狗狗用的牙膏，比如韓國(guó)的狗狗用牙膏，既能清潔口腔，又有營(yíng)養(yǎng)霜的效果。狗吞下去是無(wú)害的，也是有益的。
    2.洗頭水，專(zhuān)業(yè)寵物美容師了解這個(gè)產(chǎn)品很重要。狗毛的ph值為5.5，呈酸性，與人的毛發(fā)完全不同，絕對(duì)不允許狗用人的洗發(fā)水。
    (七)消毒用品。
    寵物消毒產(chǎn)品可以去除寵物狐臭和排泄物的氣味，對(duì)寵物的生活環(huán)境進(jìn)行消毒。
    (八)寵物服裝。
    現(xiàn)在市場(chǎng)上的寵物服裝種類(lèi)繁多，我們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇合適的面料，制作合適的寵物服裝。
    店員的管理也會(huì)直接影響運(yùn)營(yíng)。首先要制定嚴(yán)格的員工守則。作為一個(gè)合格的老板，我們也必須信任我們聘用的文員，關(guān)心生活中的文員，真誠(chéng)對(duì)待文員。
    制定計(jì)劃，做好美的記錄。
    1.價(jià)格合理，預(yù)約和交通服務(wù)要根據(jù)周邊環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)定。
    2.詳細(xì)記錄客戶(hù)相關(guān)信息，定期電話(huà)回訪，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。比如客戶(hù)過(guò)狗狗生日，送一些小禮物，會(huì)加強(qiáng)和客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)交朋友。
    3.顧客來(lái)美容，首先要做的是檢查狗狗的毛發(fā)，及時(shí)告知主人，并征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型和修剪。
    (1)、眼睛應(yīng)清澈明亮，不能有藍(lán)或白膜，不能有異常分泌物如過(guò)多的黃膠、淚液等。
    (2)、鼻子應(yīng)濕潤(rùn)、涼爽、不干燥、不發(fā)熱、無(wú)鼻涕。
    (3)小狗的舌頭和牙齦是粉紅色的，嘴巴沒(méi)有臭味，牙齒要潔白整齊。
    (4)耳道干凈，無(wú)分泌物，無(wú)味，左右耳溫度一致，保持冷暖。
    (5)前肢肉墊溫、涼、軟，不能熱、干、硬。
    (6)觀察狗的肛門(mén)。健康犬的肛門(mén)應(yīng)干凈無(wú)紅腫，肛門(mén)周?chē)钠っ珣?yīng)干凈無(wú)污垢。
    (7)檢查全身的皮毛，最好用手從后向前后推，看頭發(fā)根部是否有頭皮屑和寄生蟲(chóng)，皮膚上是否有米狀紅點(diǎn)、塊狀皮疹、大面積脫毛等異?，F(xiàn)象。要特別注意檢查四肢內(nèi)側(cè)、鼻窩和爪縫，整根頭發(fā)要順滑，顏色要均勻不變色(注意有的人會(huì)把狗毛染成各種顏色和圖案，欺騙買(mǎi)家)。
    (8)健康犬應(yīng)精神狀態(tài)良好，四肢活動(dòng)靈活，不弓腰，不駝背。
    (9)選擇接種過(guò)疫苗的幼犬，只有及時(shí)免疫，才能增強(qiáng)寵物的免疫力，避免疾病。
    (10)不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的小狗。
    (11)了解和觀察小狗“父母”還有親戚的情況。
    在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)貓狗，買(mǎi)家通常會(huì)要求提供以下文件。
    血統(tǒng)證書(shū)。
    出生證明可以說(shuō)是寵物的戶(hù)口本，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具，國(guó)際認(rèn)證。它記錄了寵物及其祖先三代人的健康狀況和訓(xùn)練成績(jī)。一般來(lái)說(shuō)，狗的血統(tǒng)證書(shū)應(yīng)該有狗的名字，狗的名字，狗舍號(hào)，出生日期，性別，毛色，飼養(yǎng)員，相同的狗的名字，獎(jiǎng)勵(lì)，訓(xùn)練結(jié)果，注冊(cè)號(hào)，注冊(cè)人和注冊(cè)日期等信息。有血統(tǒng)證明的寵物主人可以預(yù)測(cè)自己未來(lái)的生長(zhǎng)狀態(tài)(身高、體長(zhǎng)、外貌、毛色等)。)通過(guò)以上信息。作為有血統(tǒng)證明的純種貓(狗)或其子女，其價(jià)值高于其他沒(méi)有血統(tǒng)證明的寵物。目前國(guó)內(nèi)這方面還沒(méi)有健全的機(jī)構(gòu)，真正建立血統(tǒng)證明檔案的寵物也很少，但是從國(guó)外進(jìn)口的貓(狗)大部分都要有血統(tǒng)證明。
    (2)、預(yù)防接種和驅(qū)蟲(chóng)證明(卡)。
    在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，如果寵物沒(méi)有接種疫苗和驅(qū)蟲(chóng)，應(yīng)盡快預(yù)防、接種疫苗和驅(qū)蟲(chóng)。如果你已經(jīng)接種過(guò)疫苗和驅(qū)蟲(chóng)，也要知道什么時(shí)候需要預(yù)防，再接種疫苗和驅(qū)蟲(chóng)。
    (3)食譜。
    買(mǎi)寵物的時(shí)候，最好要一份原始食譜。在后期的喂食過(guò)程中，可以逐漸改變食物，讓它適應(yīng)改變后的食物配方，防止它因?yàn)榭谖锻蝗桓淖兌　?BR>    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
    2寵物玩具。
    3寵物窩。
    2.1市場(chǎng)容量分析。
    隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近幾年來(lái)，中國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。
    寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國(guó)消費(fèi)品中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。
    而其實(shí)在中國(guó)，寵物食品還沒(méi)有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到5%是使用專(zhuān)業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場(chǎng)規(guī)模還很小，但是增長(zhǎng)的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在今后5年中，中國(guó)寵物食品市場(chǎng)將以年均50%的速度增長(zhǎng)。
    2.2市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
    雖然中國(guó)寵物物品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，?guó)外的寵物食品市場(chǎng)國(guó)際巨頭也紛紛加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入力度，但是在目前的中國(guó)寵物物品市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。
    對(duì)于成本意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營(yíng)養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道高檔產(chǎn)品，其價(jià)格昂貴，不會(huì)被大多數(shù)消費(fèi)者接受，目前很難會(huì)成為市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價(jià)格便宜，而且種類(lèi)繁多，質(zhì)量良好等原因，將會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持其主體地位。
    3.1貨源優(yōu)勢(shì)。
    本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進(jìn)貨，避免了中間商的利潤(rùn)分割，所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時(shí)的供應(yīng)庫(kù)存，避免了斷貨造成的銷(xiāo)售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時(shí)，漂亮的造型設(shè)計(jì)更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。
    3.2設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。
    網(wǎng)店的銷(xiāo)售量不僅跟貨源有關(guān)，同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計(jì)、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒(méi)有制作成精美圖片的整體銷(xiāo)售率高200%，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒(méi)有裝修的店鋪的銷(xiāo)售率又高150%，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶設(shè)計(jì)師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨(dú)一無(wú)二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，能夠更好的創(chuàng)造銷(xiāo)售。
    3.3精通產(chǎn)品。
    本店在銷(xiāo)售的前期，將定期和不定期的對(duì)客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以便客服人員在服務(wù)買(mǎi)家時(shí)，能夠根據(jù)買(mǎi)家的需求情況，及時(shí)給予性?xún)r(jià)比最高和買(mǎi)家最滿(mǎn)意的方案。
    4.1風(fēng)險(xiǎn)分析。
    任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)有辦法消除的，唯有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，策劃好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式方法，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是唯一的辦法。淘寶開(kāi)寵物用品店，主要有以下風(fēng)險(xiǎn)：
    （1）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；
    （2）貨源不穩(wěn)定；
    （3）時(shí)間不足；
    （4）物流快遞費(fèi)過(guò)高；
    （5）店鋪信譽(yù)低；
    （6）銷(xiāo)售量不樂(lè)觀導(dǎo)致壓貨、壓錢(qián)；
    （7）售后，消費(fèi)者評(píng)價(jià)差，退貨多；
    4.2規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
    根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，具體如下：
    （1）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；寵物用品行業(yè)是國(guó)內(nèi)新興行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、知識(shí)素養(yǎng)程度的提升，寵物越來(lái)越受到人們的歡迎，隨著而來(lái)的就是巨大的寵物用品市場(chǎng)，所以該風(fēng)險(xiǎn)在長(zhǎng)期內(nèi)將會(huì)非常小，反而卻有利于本項(xiàng)目的實(shí)施。
    （2）貨源不穩(wěn)定；本店通過(guò)考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進(jìn)貨，且可以拿到價(jià)格低廉的庫(kù)存貨。所有，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已降至較低點(diǎn)。
    （3）時(shí)間不足;本店實(shí)現(xiàn)全職開(kāi)淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計(jì)劃每天在線(xiàn)時(shí)間超過(guò)16小時(shí)絕對(duì)保障時(shí)間上的充裕，滿(mǎn)足各時(shí)段客戶(hù)的要求。所以，該風(fēng)險(xiǎn)已基本規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)率幾乎為0。
    （4）物流快遞費(fèi)過(guò)高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與cces、圓通快遞構(gòu)成合作意向。cces的快遞費(fèi)用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價(jià)將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補(bǔ)cces不能到貨點(diǎn)，收費(fèi)也相對(duì)較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現(xiàn)在每件降價(jià)，后期出貨率高時(shí)，則可直接采用包月的方式?？偟膩?lái)說(shuō)，物流快遞費(fèi)已控制在較低的水平。所以，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已解決。
    （5）店鋪信譽(yù)低；
    店鋪的信譽(yù)前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷(xiāo)打折等諸多方式來(lái)提升店鋪信譽(yù)，另外本店還將購(gòu)置一些小禮品用于滿(mǎn)額贈(zèng)送，盡量使每位客戶(hù)的每筆單子可以達(dá)到信譽(yù)最大值，即為6個(gè)點(diǎn)。相信通過(guò)這些方法，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，本店的信譽(yù)將有很大的提高。
    （6）銷(xiāo)售量不樂(lè)觀導(dǎo)致壓貨、壓錢(qián)；
    建立在貨源好、服務(wù)好、價(jià)格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷(xiāo)好等手段之上，產(chǎn)品的銷(xiāo)量將不成問(wèn)題，銷(xiāo)量上去了，自然會(huì)帶動(dòng)庫(kù)存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度，而壓貨、壓錢(qián)等風(fēng)險(xiǎn)將隨之退去。
    （7）售后，消費(fèi)者評(píng)價(jià)差，退貨多；
    5.1成本預(yù)算。
    本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資4萬(wàn)元，用于店鋪的啟動(dòng)資金與店鋪前期的流動(dòng)資金，具體用途如下：
    序號(hào)。
    金額。
    用途。
    用于鋪地流動(dòng)資金。
    其中，具體明細(xì)如下：
    （1）產(chǎn)品進(jìn)貨：直接跟廠家進(jìn)貨，根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)，確定數(shù)量，在不超過(guò)預(yù)算的前提下，確保安全庫(kù)存（如每種產(chǎn)品以10件為安全庫(kù)存，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷(xiāo)程度及易耗程度彈性確定安全庫(kù)存）。
    （2）人力資源配置：前期配置攝影設(shè)計(jì)師1名，淘寶客服1名、宣傳推廣人員1名等工作人員，店主負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、貨源采購(gòu)、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計(jì)師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用，充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員。
    （3）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車(chē)等。開(kāi)店之初，必須要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時(shí)，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：
    （1）有針對(duì)性的發(fā)送精美的email；
    （2）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發(fā)布帖子、回帖子進(jìn)行宣傳；
    （3）與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接；
    （4）時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上；
    （5）登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子發(fā)布、回復(fù)提問(wèn)等增加店鋪曝光率；
    （6）建立客戶(hù)群，隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問(wèn)候。
    當(dāng)然，還有淘寶收費(fèi)的直通車(chē)、首頁(yè)廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車(chē)來(lái)進(jìn)行宣傳。
    （4）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機(jī)等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū)，一來(lái)方便進(jìn)貨，二來(lái)租金較為便宜，預(yù)計(jì)費(fèi)用在1000元/月的套間；電腦新置三臺(tái)，自帶一臺(tái)，費(fèi)用總共預(yù)計(jì)在9000左右，打印機(jī)20xx元/臺(tái)，辦公桌等其他設(shè)備則控制在20xx元左右。
    (5)寵物模特費(fèi)用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類(lèi)多，費(fèi)用較低，同時(shí)也達(dá)到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的。
    5.2營(yíng)銷(xiāo)策略。
    1、4p理論。
    4p理論適用于任何營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的策劃，已制定完成本店的4p計(jì)劃，即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時(shí)髦；價(jià)格則根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià)、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售狀況進(jìn)行具體定價(jià)，不過(guò)整體保持實(shí)惠的原則。促銷(xiāo)和渠道的具體方式如下：
    2、促銷(xiāo)。
    為了信譽(yù)，提高銷(xiāo)量，促銷(xiāo)手段必不可少。
    （1）打折促銷(xiāo)：打折不能漫無(wú)目的地打折，沒(méi)什么新意，也不能吸引顧客。
    限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。
    名次折：達(dá)到某個(gè)要求的名額，如前10名九折優(yōu)惠。
    會(huì)員折：守住老客戶(hù)的有效手段就是制定會(huì)員制度，給客戶(hù)制作明細(xì)賬，客戶(hù)只要達(dá)到一定的消費(fèi)金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。
    （2）商品綁定。
    買(mǎi)a送b：買(mǎi)一件衣服，送一個(gè)玩具，或者買(mǎi)兩件衣服，送一件褲子等。
    買(mǎi)a，b半價(jià)：買(mǎi)一件衣服，再買(mǎi)一件褲子的話(huà)，褲子就半價(jià)；
    買(mǎi)m個(gè)，送n個(gè)：買(mǎi)三件衣服，送一件衣服；
    買(mǎi)a，加m元送b:買(mǎi)200元的產(chǎn)品，加5元送價(jià)值20元的產(chǎn)品。
    （3）特價(jià)處理。
    對(duì)過(guò)季產(chǎn)品或者庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送，如1元特價(jià)、本錢(qián)特價(jià)等。
    （4）返還現(xiàn)金，送折價(jià)券。
    滿(mǎn)m元，返還n元，或者送n元折價(jià)劵用于下次消費(fèi)。
    （5）拍賣(mài)、秒殺。
    定時(shí)設(shè)置一元秒殺，一元搶拍等…或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會(huì)導(dǎo)致0利潤(rùn)甚至是負(fù)利潤(rùn)，但可以有效地增加信譽(yù)。
    （6）團(tuán)購(gòu)。
    可以定期的對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增加信譽(yù)。
    （7）vip打折。
    不定期的進(jìn)行vip打折，可在淘寶中進(jìn)行設(shè)置，買(mǎi)家就可以憑他的vip卡自動(dòng)打折。
    3、渠道。
    1、渠道模式：本店采用的渠道為直銷(xiāo)與代銷(xiāo)相結(jié)合的模式：（1）本店直接銷(xiāo)售給顧客；（2）本店銷(xiāo)售給代理商、代理商銷(xiāo)售給顧客。直銷(xiāo)的方式可以帶來(lái)利潤(rùn)最大化，而代銷(xiāo)的方式則可帶來(lái)銷(xiāo)量最大化。這里的代理商通過(guò)宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽(yù)在三心以上、每天有8小時(shí)以上的在線(xiàn)時(shí)間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車(chē)等。
    2、物流。通過(guò)考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費(fèi)用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷(xiāo)過(guò)程中采用cces和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議(協(xié)議內(nèi)容包括：費(fèi)用、收費(fèi)方式、賠損方式、收貨時(shí)間等)。代理商的物流則根據(jù)自己的實(shí)際情況確定，本店提供意見(jiàn)，但不予干涉。
    5.3目標(biāo)預(yù)測(cè)。
    5.3.1預(yù)期利潤(rùn)。
    本店將根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，但各類(lèi)產(chǎn)品利潤(rùn)將保持在一個(gè)定值，如寵物服裝每件平均利潤(rùn)（除去進(jìn)價(jià)和銷(xiāo)售提成）定在8元，寵物玩具每件利潤(rùn)定在8元，寵物窩每件利潤(rùn)定在20元。根據(jù)我?guī)讉€(gè)月來(lái)的調(diào)研統(tǒng)計(jì)及結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)，本店前三個(gè)月預(yù)計(jì)銷(xiāo)售寵物服裝1500件、寵物玩具500件，寵物窩300件，既可產(chǎn)生利潤(rùn)16000元，且隨著店鋪信譽(yù)度的提升，銷(xiāo)售將會(huì)越來(lái)越可觀，預(yù)計(jì)每季將以寵物服裝800件、寵物玩具500件，寵物窩200件的趨勢(shì)遞增。
    寵物服裝。
    寵物玩具。
    寵物窩。
    收入總計(jì)。
    人員工資。
    營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
    宣傳費(fèi)用。
    固定資產(chǎn)折舊。
    模特費(fèi)。
    凈利潤(rùn)。
    說(shuō)明：第1年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的13000元折舊，折舊期設(shè)定在4個(gè)季度，第2年添置8000元的固定資產(chǎn)，也按照4個(gè)季度折舊；第1年第三季度新增1名客服人員；營(yíng)業(yè)費(fèi)用指辦公室租用費(fèi)、水電費(fèi)等日常開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用。
    5.3.2投資回報(bào)期。
    店鋪剛開(kāi)張時(shí)由于物力投入、人力投入、打折促銷(xiāo)、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因，店鋪前幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場(chǎng)及本店擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售、宣傳力量，由“未來(lái)兩年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)圖”可知，該項(xiàng)目在第4個(gè)月即開(kāi)始盈利，且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。
    該項(xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)施，該店鋪的順利開(kāi)張，必將帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益，它適應(yīng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，有利于本店的跨越式發(fā)展，而且可以進(jìn)一步促進(jìn)寵物用品行業(yè)的發(fā)展，本項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論是投資金額、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、既有市場(chǎng)、回收速度方面均可說(shuō)是不可多得的好項(xiàng)目。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
    目前市場(chǎng)上有很多不同風(fēng)格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營(yíng)養(yǎng)；還有專(zhuān)賣(mài)店為寵物提供各種精致的寵物窩和喂食器。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類(lèi)店鋪的投資門(mén)檻相對(duì)較低，已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以不是投資者的最佳選擇。
    相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念店將成為新的投資方向。根據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過(guò)，如皮毛護(hù)理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒(méi)關(guān)系，效果好的話(huà)可以試試；只有不到15%的人表示反對(duì)寵物美容。在消費(fèi)支出方面，有很多寵物主人愿意花幾十塊錢(qián)做一次美容?？上攵瑢櫸锩廊莸认嚓P(guān)服務(wù)有很大的市場(chǎng)空間。
    另外，對(duì)于寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定不能讓寵物受一點(diǎn)委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫(yī)院也是比較好的投資選擇。但是很多專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻比較高。它不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，還需要大量的設(shè)備和藥物費(fèi)用。
    無(wú)論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫(yī)院，投資者都需要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才能進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯(cuò)的選擇。加盟總部會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓(xùn)，可以省去前期開(kāi)業(yè)的很多麻煩。
    據(jù)了解，市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)所，包括推廣等場(chǎng)所都有嚴(yán)格的規(guī)定，可能會(huì)給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費(fèi)。
    1、選址原則。
    1)選擇交通便利、停車(chē)位充足的繁華商業(yè)區(qū)或成熟小區(qū)。
    2)提前調(diào)查住在世界各地的人的消費(fèi)水平和狗的數(shù)量，調(diào)查晚上或早上遛狗的時(shí)間。
    3)要考慮干擾因素，避免以后不必要的麻煩。
    4)店鋪大小可根據(jù)自身實(shí)力確定，最好不要合伙開(kāi)店，以免以后因?yàn)槔麧?rùn)分享不均而發(fā)生口角。
    店面選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    在人口密集區(qū)和商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境太吵，價(jià)格相對(duì)較高，適合產(chǎn)品銷(xiāo)售，而寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。但在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)氣候好，貨源流通大，成本很低，但產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。大學(xué)也適合做產(chǎn)品銷(xiāo)售，不適合做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇在中高檔住宅小區(qū)開(kāi)業(yè)，可以考慮耗材銷(xiāo)售、美容護(hù)理、寄養(yǎng)等整個(gè)項(xiàng)目管理。
    此外，鑒于寵物店的特殊消費(fèi)群體，寵物店的選址要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。因?yàn)閹字徽湎櫸锏闹魅舜蠖嗍亲约洪_(kāi)車(chē)帶著寵物來(lái)花錢(qián)的，所以店鋪地址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車(chē)的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這一點(diǎn)。最后，如果有寵物寄養(yǎng)服務(wù)，一定要考慮寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾鄰居的正常生活。
    2.租金。
    對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，租金是很大一部分投資。地段確定后，盡量按季交租，不會(huì)影響資金流動(dòng)性，造成資金積壓。
    愛(ài)寵物是人的天性。與我們中國(guó)人相比，西方人不僅熱愛(ài)寵物，而且把它們視為生活中的朋友和伙伴。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的寵物消費(fèi)市場(chǎng)充滿(mǎn)希望和商機(jī)。未來(lái)10年，中國(guó)飼養(yǎng)的寵物數(shù)量將繼續(xù)增加。目前，北京在總結(jié)大學(xué)生工作方面明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)鏈的另一個(gè)分支，并且在不斷擴(kuò)大。新的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)正在緩慢擴(kuò)張。
    寵物消費(fèi)者的消費(fèi)目的細(xì)分如下:。
    1.公司和娛樂(lè)。
    以陪伴為目的飼養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中在兩類(lèi)人身上，一類(lèi)是居家養(yǎng)老的老年人。孩子們忙于工作，所以他們經(jīng)常養(yǎng)貓或狗來(lái)緩解生活的孤獨(dú)。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)。高收入人群在壓力大的.工作中很少放松心情，寵物成了他們閑暇時(shí)的開(kāi)心果。
    北京小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家說(shuō):過(guò)去幾年，人們認(rèn)為用飄柔海飛絲等洗發(fā)水給貓狗洗澡很好。后來(lái)，他們改用特殊的沐浴液?，F(xiàn)在人們不滿(mǎn)足于特殊的產(chǎn)品，還追求品牌，這充分說(shuō)明了寵物愛(ài)好者不再把貓狗當(dāng)玩伴，而是當(dāng)成了自己的一個(gè)家庭成員。
    目前北京居民每月平均花在寵物上的錢(qián)在200-400元之間。隨著市場(chǎng)越來(lái)越豐富，我相信這種消費(fèi)會(huì)更高。有專(zhuān)家曾經(jīng)做過(guò)這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)達(dá)到3000-8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人口老齡化的出現(xiàn)和生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越冷漠，情感棲息地將逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡(jiǎn)單的生活氛圍，放松人的心情。
    對(duì)寵物日益增長(zhǎng)的需求孕育了巨大的市場(chǎng)需求。另外，由于寵物種類(lèi)越來(lái)越多，人們對(duì)寵物的精神支持，以及人們花錢(qián)養(yǎng)寵物的消費(fèi)心理，一些提供寵物服務(wù)的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢(qián)”方式不可小覷。
    2.顯示器成型。
    這類(lèi)消費(fèi)群體主要是生活更豐富，追求更多精神滿(mǎn)足的人群。有人說(shuō)把寵物帶回家剛開(kāi)始投資。越來(lái)越多的人愿意治療寵物“扔錢(qián)”更多的寵物主人意識(shí)到，想要養(yǎng)寵物，首先要知道自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有的消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純，越高貴，越漂亮，越溫順，越體貼，越好相處。與其他觀賞犬相比，有王者權(quán)威之下的感覺(jué)。當(dāng)然，養(yǎng)這種狗的投入比養(yǎng)普通狗要高很多。
    3.為了安全。
    主要針對(duì)需要看門(mén)狗的消費(fèi)群體。狗有極高的智力，極好的聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)。他們快速、靈活、機(jī)敏。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，他們可以利用自己的特殊功能成為人們的朋友和伙伴，也可以成為人類(lèi)和他們財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。
    4.特殊珠子的使用。
    人們贊同這樣一種觀點(diǎn)，即如果有狗和貓的存在，就可以增加社交，這對(duì)老年人和服務(wù)狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要。目前，狗在治療中也有特殊用途，如盲人導(dǎo)盲犬、聾人助聽(tīng)犬和治療犬。此外，狗現(xiàn)在被用來(lái)幫助監(jiān)測(cè)糖尿病引起的癲癇和低血糖，也可以用于醫(yī)院和監(jiān)獄的心理治療項(xiàng)目和康復(fù)項(xiàng)目。
    一般來(lái)說(shuō)，寵物店分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店，但這兩種形式的消費(fèi)群體是不同的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)力較低的消費(fèi)者或者老年人一般會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的白領(lǐng)往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。一個(gè)養(yǎng)寵物狗的女人說(shuō)“寵物在網(wǎng)上買(mǎi)東西的選擇更多，很多商店看不到的東西可以在網(wǎng)上訂購(gòu)。平時(shí)工作很忙，有時(shí)候很難購(gòu)物。網(wǎng)上寵物店不僅節(jié)省時(shí)間，還可以送貨到我家。
    總結(jié):。
    1.價(jià)格合理，預(yù)約和交通服務(wù)。
    2.記錄客戶(hù)的相關(guān)信息。
    3.顧客來(lái)美容，第一件事:檢查狗狗的毛發(fā)，及時(shí)告知主人。
    4.求業(yè)主建議修剪造型。
    5.對(duì)老狗的特殊照顧。
    6.回電，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
    選擇投資方向，通過(guò)選址后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題是如何在運(yùn)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我們主要從三個(gè)地方入手:專(zhuān)業(yè)店員、產(chǎn)品質(zhì)量、老客戶(hù)維護(hù)。
    據(jù)專(zhuān)業(yè)人士介紹，招聘店員，基本要求是對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心，最好是有過(guò)寵物的。其次，你要有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，至少你能識(shí)別出寵物的種類(lèi)。當(dāng)然，如果沒(méi)有合適的人選，不妨讓店員先參加幾次寵物知識(shí)的培訓(xùn)，讓店員上崗后能得心應(yīng)手。此外，一些寵物店還會(huì)提供寵物美容、寵物醫(yī)療等綜合服務(wù)，這就需要投資者花費(fèi)大量資金聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)美容師和治療師。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的美容師，這樣可以大大減少事故的發(fā)生。寵物醫(yī)療事故足以讓寵物店倒閉。
    在商品質(zhì)量上，投資者必須嚴(yán)格控制購(gòu)買(mǎi)渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的廠家。比如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知名的寵物產(chǎn)品品牌有陸寶、賈偉、康多樂(lè)、維斯堡、官能山等。對(duì)于有保質(zhì)期的商品，可以減少購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，而對(duì)于一些價(jià)格昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金流，可以采取客戶(hù)預(yù)約的形式，可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
    寵物店要特別注意口碑效應(yīng)。想要經(jīng)營(yíng)好，就要和客戶(hù)做朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住客戶(hù)。寵物店管理專(zhuān)家王蒙認(rèn)為，留住客戶(hù)的第一步是提供良好的服務(wù)。即使顧客只買(mǎi)了一袋狗糧，也要求店員熱情耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，給予老客戶(hù)優(yōu)惠折扣或舉辦幾次免費(fèi)寵物美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常為客戶(hù)提供免費(fèi)咨詢(xún)，客戶(hù)喜歡帶寵物來(lái)消費(fèi)，他已經(jīng)成為周邊社區(qū)的寵物專(zhuān)家。
    對(duì)于未來(lái)的寵物店老板來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員和優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)是三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦管理得當(dāng)，它將為自己創(chuàng)造廣闊的寵物商業(yè)機(jī)會(huì)。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx人每年花20xx萬(wàn)元買(mǎi)寵物，上海人每年花6億元買(mǎi)寵物。圍繞寵物時(shí)尚、醫(yī)療、服裝、托管、狗社、游戲、媒體、互聯(lián)網(wǎng)正在形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。把從寵物身上賺的錢(qián)叫做“風(fēng)險(xiǎn)”相信投資會(huì)被很多人質(zhì)疑。但是經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查和采訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)寵物生意并不能保證每個(gè)人都能賺錢(qián)，但確實(shí)是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的行業(yè)。有人曾把寵物經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、圖書(shū)出版等投資領(lǐng)域稱(chēng)為十大“暴利”行業(yè)。
    我們先來(lái)看看美國(guó)寵物的生活:愛(ài)麗絲？moss在紐約成立了一家狗狗護(hù)理中心，集狗狗美容、日托、全職收納業(yè)務(wù)于一體，每天坐一輛高端車(chē)來(lái)修“客戶(hù)”大概有10家，每天接待的狗客總數(shù)從12年前的5家增長(zhǎng)到現(xiàn)在的50家左右。
    人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是一只狗。毫無(wú)疑問(wèn)，美國(guó)是一個(gè)寵物大國(guó)。根據(jù)美國(guó)寵物產(chǎn)品協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，大約62%的美國(guó)家庭有寵物，包括7800萬(wàn)只貓和6500萬(wàn)只狗。
    目前，寵物藥品市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，原獸藥生產(chǎn)企業(yè)可以考慮向?qū)櫸锼幤肥袌?chǎng)發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:。
    1、開(kāi)發(fā)能治療各種疾病的復(fù)方寵物藥物，特別是外用、口服和注射。這種藥不需要太多投入，只能配制幾種治療原理相似的藥物。
    2、生產(chǎn)適合寵物的小劑量藥物。很多大動(dòng)物大劑量藥物和人類(lèi)藥物治療寵物疾病都是有效的，只需要改進(jìn)包裝，調(diào)整劑量即可。
    在一些大城市的時(shí)尚人士眼中，寵物美容已經(jīng)成為日常生活的一部分。寵物美容效果很好，尤其是寵物美容院“老客戶(hù)”——雪納瑞、獅子狗、約克夏、可卡犬等名犬，如果沒(méi)有美容，它們?nèi)A麗的長(zhǎng)發(fā)會(huì)打結(jié)。“滾動(dòng)毛氈”美貌會(huì)大打折扣，美貌往往能給人“神奇”的感覺(jué)，給寵物主人面子。
    2、寵物醫(yī)療。
    3、商務(wù)寵物服裝:。
    4、寵物日用品。
    5、寵物攝影等。
    眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
    近年來(lái)，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱。我們周?chē)膶櫸锸称?、商店和寵物美容店在幾年?nèi)增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來(lái)的貨架擴(kuò)展到一排貨架。社區(qū)周?chē)男〕幸苍黾恿藢櫸锸称泛陀闷返呢浖?。各大網(wǎng)站也開(kāi)設(shè)了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見(jiàn)。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。
    產(chǎn)品質(zhì)量第一。
    產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵，也是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重中之重。直接影響和決定其他組合要素的配置和管理。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)兩個(gè)層次，商家將專(zhuān)注于提高產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)化組合結(jié)構(gòu)。很多寵物店選擇知名度高的產(chǎn)品作為代理品牌，產(chǎn)品質(zhì)量直接影響企業(yè)形象。
    據(jù)某寵物食品有限公司，一家寵物產(chǎn)品制造商的部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)策略最重要的部分，如果產(chǎn)品沒(méi)有好的質(zhì)量，一切都是零，產(chǎn)品質(zhì)量的提高會(huì)讓企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，事半功倍。當(dāng)然，另一個(gè)需要考慮的重要因素是售后服務(wù)，為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)也是企業(yè)需要考慮的重點(diǎn)。
    客戶(hù)既然購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，就購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在很多寵物用品廠商(如寵物食品)不僅提供基本的售后服務(wù)，還會(huì)提供專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養(yǎng)師為寵物制作寵物食品包裝。
    據(jù)寵物行業(yè)相關(guān)人士介紹，目前寵物行業(yè)屬于朝陽(yáng)行業(yè)。要想占領(lǐng)市場(chǎng)，關(guān)鍵在于抓住同事的商機(jī)，結(jié)合關(guān)愛(ài)寵物的營(yíng)銷(xiāo)理念，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，思考寵物怎么想，以關(guān)愛(ài)寵物為出發(fā)點(diǎn)，提高商品質(zhì)量。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)取勝的法寶，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的首要考慮。
    價(jià)格管理是一種平衡。
    價(jià)格策略和其他策略相輔相成，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為目的。根據(jù)相關(guān)知識(shí)，企業(yè)在制定定價(jià)策略時(shí)，首先要考慮企業(yè)的真實(shí)成本和利潤(rùn)，追求利潤(rùn)是企業(yè)的最終目標(biāo)，而設(shè)定合理的價(jià)格是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。在明確客戶(hù)認(rèn)知價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)行清晰的市場(chǎng)調(diào)研，明確客戶(hù)的消費(fèi)水平和市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品價(jià)格，是非常重要的。事實(shí)上，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不完全是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是客戶(hù)的權(quán)利。
    分銷(xiāo)渠道是芯片。
    所謂營(yíng)銷(xiāo)渠道是指“當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者想要轉(zhuǎn)移最終消費(fèi)者或工業(yè)用戶(hù)時(shí)，直接或逐步轉(zhuǎn)移所有權(quán)的方式”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，基本上在于組織產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者必須完成的工作，消除生產(chǎn)者和使用者之間的距離。
    品牌產(chǎn)品需要通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等過(guò)程來(lái)保證。營(yíng)銷(xiāo)是一種流通手段，對(duì)品牌的實(shí)現(xiàn)起著直觀而重要的作用。品牌發(fā)展是通過(guò)產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售等各種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
    其中，銷(xiāo)售是品牌運(yùn)營(yíng)最重要的手段，因?yàn)樗钱a(chǎn)品流入最終消費(fèi)者手中的關(guān)鍵。記者在采訪中了解到，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)根據(jù)企業(yè)的區(qū)域范圍來(lái)確定配送區(qū)域。比如北方的一些寵物狗廠商考慮北方的氣候特點(diǎn)，在選擇分銷(xiāo)渠道時(shí)一般采用間接渠道，主要是通過(guò)中間商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到東北、河北、內(nèi)蒙古等北方城市。
    1、成本預(yù)算。
    開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養(yǎng)之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的寵物美容設(shè)施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬(wàn)塊。
    2、盈利能力。
    利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店，半年內(nèi)不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。兩年內(nèi)可以賺回本金。
    動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）位置選擇。
    據(jù)介紹，寵物店選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
    寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險(xiǎn)，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問(wèn)題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數(shù)人認(rèn)為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽(tīng)話(huà)的狗需要更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)楣ぷ饔峙K又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
    寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)的寵物市場(chǎng)，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。
    寵著你是一個(gè)處于起步階段的公司，其合法的商業(yè)模式是合伙。法定地址:鄂爾多斯市達(dá)拉特旗新一路街102號(hào)。從20xx年開(kāi)始，我公司認(rèn)真討論研究了寵物牽線(xiàn)、寵物美容、寵物養(yǎng)殖等多個(gè)方面，并獲得了相關(guān)專(zhuān)利和使用權(quán)。根據(jù)預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，我公司預(yù)計(jì)20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入42萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)15.56萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入31.7424萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)23.8068萬(wàn)元。之所以能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)和店鋪擴(kuò)張，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。如今廣受喜愛(ài)的服務(wù)大廳需要盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。并獲得一定的市場(chǎng)份額和科學(xué)的管理理念，從而增加銷(xiāo)售額，促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
    目的“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”
    優(yōu)點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)，我們目前的公司還處于起步階段。我們的服務(wù)至關(guān)重要，因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。有了我們科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，才會(huì)有“美麗多彩”的未來(lái)。
    以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時(shí)間):20xx—20xx年，我養(yǎng)了一只白哈巴狗。
    從20xx年開(kāi)始，我們就一直養(yǎng)同一品種的狗。從20xx年開(kāi)始養(yǎng)了一只小貓。20xx年，飼養(yǎng)了5只大白兔。
    學(xué)歷背景，相關(guān)課程(包括時(shí)間):目前沒(méi)有，是我過(guò)去的經(jīng)歷提出來(lái)的。因?yàn)槲液軔?ài)小動(dòng)物。
    1、品牌調(diào)性偏向好的服務(wù)廳的品牌調(diào)性。
    描述:小康之家總會(huì)發(fā)生的溫暖故事。幸福永遠(yuǎn)是主角。孩子們盡力擦拭狗的濕毛—最后，雪白的小狗寶寶“王旺”悄悄地哭，孩子們開(kāi)心地笑……。廣告語(yǔ)言:“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”。
    2、產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的概念是指服裝的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
    中國(guó)服務(wù)業(yè)占gdp的比重不到40%，而美國(guó)高達(dá)80%，印度高達(dá)50%。真正的機(jī)會(huì)在于服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    3、服務(wù)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):在中國(guó)，寵物主人。
    人越來(lái)越多。目前，北京、上海、廣州、重慶和武漢被公認(rèn)為中國(guó)前五名“寵物城”。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物產(chǎn)品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等。巨大的寵物服務(wù)消費(fèi)一直在擴(kuò)大，投資需求也比較旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上新臺(tái)階。
    4、產(chǎn)品清單:犬類(lèi)養(yǎng)殖價(jià)格表。
    威爾士考基1200元馬爾茲1500元波音達(dá)犬1000元杜賓1500元藏獒200元標(biāo)準(zhǔn)貴賓犬1000元比格犬500元等等。狗婚介服務(wù)費(fèi):50元一件/次，10元新房/次出租，100元新房攝影等。
    目標(biāo)客戶(hù)描述:主要是給狗狗買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，給狗狗洗澡設(shè)備和美容產(chǎn)品。
    行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括體育中心的寵物店和部分寵物狗收容所。
    情勢(shì)分析。
    優(yōu)勢(shì):我公司擁有專(zhuān)業(yè)的寵物人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們公司收集婚介服務(wù)。
    美容。
    養(yǎng)殖于一體，是另類(lèi)寵物店。另類(lèi)寵物店是一個(gè)新興行業(yè)，未來(lái)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其受到年輕人的追捧?，F(xiàn)在的年輕人都喜歡另類(lèi)，養(yǎng)另類(lèi)的寵物來(lái)展示自己的另類(lèi)很正常也很常見(jiàn)。所以我們有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
    缺點(diǎn):缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，資金來(lái)源不足，設(shè)備不完善，技術(shù)不完善，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足，市場(chǎng)份額小。
    機(jī)會(huì):養(yǎng)狗是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。世界上所有發(fā)達(dá)國(guó)家都在養(yǎng)狗。
    (1)法院。
    1、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。
    2、建立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)渠道，在細(xì)化每一個(gè)地區(qū)專(zhuān)業(yè)渠道，采取循序漸進(jìn)的策略。
    3、注意在這個(gè)渠道推廣自己的品牌，擴(kuò)大自己品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化的道路，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
    (2)營(yíng)銷(xiāo)策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)中求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)的需求，從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)等方面努力尋找和實(shí)現(xiàn)這種需求。
    (3)、針對(duì)新老客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng):。
    開(kāi)業(yè)兩周內(nèi)，凡在喜愛(ài)服務(wù)廳消費(fèi)的顧客，均可享受8.8%的優(yōu)惠。
    每一個(gè)來(lái)到寵物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大廳的人都服務(wù)于“老客戶(hù)”精美的禮物免費(fèi)送給寵物店。
    企業(yè)類(lèi)型:合伙。
    公司名稱(chēng):帶寵物的寵物店。
    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:略。
    1、店長(zhǎng)職責(zé):保持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)損失。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人員成本，保持員工高效工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有很強(qiáng)的適應(yīng)隨機(jī)變化的能力?？箟耗芰?。大專(zhuān)以上學(xué)歷。
    2、美容師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)顧客狗狗的美容等相關(guān)工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有愛(ài)心，有耐心，有責(zé)任心。真心愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，尊重生命。
    3、洗浴者職責(zé):負(fù)責(zé)給顧客的狗洗澡。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，努力工作。
    4、攝影師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)所有攝影工作。
    5、資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。具有中級(jí)以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，踏實(shí)肯干。
    成本預(yù)算開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養(yǎng)之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的美容設(shè)施:浴池、一個(gè)理發(fā)器(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四個(gè)美容剪(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗浴用品，5000元用于涉及寵物用品場(chǎng)所的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架也拿一萬(wàn)塊。盈利狀況和利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店半年內(nèi)是不會(huì)盈利的。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
    目前市場(chǎng)上有很多不同風(fēng)格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營(yíng)養(yǎng)；還有專(zhuān)賣(mài)店為寵物提供各種精致的寵物窩和喂食器。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類(lèi)店鋪的投資門(mén)檻相對(duì)較低，已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以不是投資者的最佳選擇。
    相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念店將成為新的投資方向。根據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過(guò)，如皮毛護(hù)理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒(méi)關(guān)系，效果好的話(huà)可以試試；只有不到15%的人表示反對(duì)寵物美容。在消費(fèi)支出方面，有很多寵物主人愿意花幾十塊錢(qián)做一次美容?？上攵?，寵物美容等相關(guān)服務(wù)有很大的市場(chǎng)空間。
    另外，對(duì)于寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定不能讓寵物受一點(diǎn)委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫(yī)院也是比較好的投資選擇。但是很多專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻比較高。它不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，還需要大量的設(shè)備和藥物費(fèi)用。
    無(wú)論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫(yī)院，投資者都需要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才能進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯(cuò)的選擇。加盟總部會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓(xùn)，可以省去前期開(kāi)業(yè)的很多麻煩。
    據(jù)了解，市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)所，包括推廣等場(chǎng)所都有嚴(yán)格的規(guī)定，可能會(huì)給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費(fèi)。
    二、店鋪位置。
    1、選址原則。
    1)選擇交通便利、停車(chē)位充足的繁華商業(yè)區(qū)或成熟小區(qū)。
    2)提前調(diào)查住在世界各地的人的消費(fèi)水平和狗的數(shù)量，可以在晚上或早上遛狗的時(shí)候進(jìn)行。
    3)要考慮干擾因素，避免以后不必要的麻煩。
    4)店鋪大小可根據(jù)自身實(shí)力確定，最好不要合伙開(kāi)店，以免以后因?yàn)槔麧?rùn)分享不均而發(fā)生口角。
    店面選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    在人口密集區(qū)和商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境太吵，價(jià)格相對(duì)較高，適合產(chǎn)品銷(xiāo)售，而寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。但在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)氣候好，貨源流通大，成本很低，但產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。大學(xué)也適合做產(chǎn)品銷(xiāo)售，不適合做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇在中高檔住宅小區(qū)開(kāi)業(yè)，可以考慮耗材銷(xiāo)售、美容護(hù)理、寄養(yǎng)等整個(gè)項(xiàng)目管理。
    此外，鑒于寵物店的特殊消費(fèi)群體，寵物店的選址要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。因?yàn)閹字徽湎櫸锏闹魅舜蠖嗍亲约洪_(kāi)車(chē)帶著寵物來(lái)花錢(qián)的，所以店鋪地址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車(chē)的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這一點(diǎn)。最后，如果有寵物寄養(yǎng)服務(wù)，一定要考慮寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾鄰居的正常生活。
    三、租金。
    對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，租金是很大一部分投資。地段確定后，盡量按季交租，不會(huì)影響資金流動(dòng)性，造成資金積壓。
    四、消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查。
    愛(ài)寵物是人的天性。與我們中國(guó)人相比，西方人不僅熱愛(ài)寵物，而且把它們視為生活中的朋友和伙伴。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的寵物消費(fèi)市場(chǎng)充滿(mǎn)希望和商機(jī)。未來(lái)，中國(guó)飼養(yǎng)的寵物數(shù)量將繼續(xù)增加。目前，北京在總結(jié)大學(xué)生工作方面明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)鏈的另一個(gè)分支，并且在不斷擴(kuò)大。新的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)正在緩慢擴(kuò)張。
    寵物消費(fèi)者的消費(fèi)目的細(xì)分如下。
    五、公司消遣。
    以陪伴為目的飼養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中在兩類(lèi)人身上，一類(lèi)是居家養(yǎng)老的老年人。孩子們忙于工作，所以他們經(jīng)常養(yǎng)貓或狗來(lái)緩解生活的孤獨(dú)。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)。高收入的人很少在緊張的工作中放松心情。
    北京小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家說(shuō):過(guò)去幾年，人們認(rèn)為用飄柔海飛絲等洗發(fā)水給貓狗洗澡很好。后來(lái)，他們改用特殊的沐浴液?，F(xiàn)在人們不滿(mǎn)足于特殊的產(chǎn)品，還追求品牌，這充分說(shuō)明了寵物愛(ài)好者不再把貓狗當(dāng)玩伴，而是當(dāng)成了自己的一個(gè)家庭成員。
    隨著市場(chǎng)越來(lái)越豐富，我相信這種消費(fèi)會(huì)更高。有專(zhuān)家做過(guò)這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均gdp(gdp)達(dá)到3000~8000美元時(shí)，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人口老齡化的出現(xiàn)和生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越冷漠，情感棲息地將逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡(jiǎn)單的生活氛圍，放松人的心情。
    對(duì)寵物日益增長(zhǎng)的需求孕育了巨大的市場(chǎng)需求。另外，由于寵物種類(lèi)越來(lái)越多，人們對(duì)寵物的精神支持，以及人們花錢(qián)養(yǎng)寵物的消費(fèi)心理，一些提供寵物服務(wù)的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢(qián)”方式不可小覷。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
    2.寵物醫(yī)療。
    3.管理寵物服裝。
    4.寵物日用品。
    5.寵物攝影等。
    二、營(yíng)銷(xiāo)策略。
    眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
    近年來(lái)，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱。我們周?chē)膶櫸锸称贰⑸痰旰蛯櫸锩廊莸暝趲啄陜?nèi)增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來(lái)的貨架擴(kuò)展到一排貨架。社區(qū)周?chē)男〕幸苍黾恿藢櫸锸称泛陀闷返呢浖?。各大網(wǎng)站也開(kāi)設(shè)了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見(jiàn)。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。
    根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，寵物企業(yè)要想在市場(chǎng)上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)需求，還要從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面努力尋找和恢復(fù)一個(gè)可控的系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高和把握產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。保證產(chǎn)品質(zhì)量好的同事，要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。
    三.成本預(yù)算和盈利能力。
    1.成本預(yù)算。
    開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養(yǎng)之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的寵物美容設(shè)施：洗澡池、電剪刀（20xx元左右）五個(gè)刀頭（1000元）三四把美容剪刀（20xx元）吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬(wàn)塊。
    2.收益性。
    利潤(rùn)率：根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店，半年內(nèi)不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。兩年內(nèi)可以賺回本金。
    四.位置選擇。
    據(jù)介紹，寵物店選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租賃成本）合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險(xiǎn)，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問(wèn)題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數(shù)人認(rèn)為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽(tīng)話(huà)的狗需要更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)楣ぷ饔峙K又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
    寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)的寵物市場(chǎng)，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。
    寵著你是一個(gè)處于起步階段的公司，其合法的商業(yè)模式是合伙。法定地址:鄂爾多斯市達(dá)拉特旗新一路街102號(hào)。從20xx年開(kāi)始，我公司認(rèn)真討論研究了寵物牽線(xiàn)、寵物美容、寵物養(yǎng)殖等多個(gè)方面，并獲得了相關(guān)專(zhuān)利和使用權(quán)。根據(jù)預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，我公司預(yù)計(jì)20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入42萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)15.56萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入31.7424萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)23.8068萬(wàn)元。之所以能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)和店鋪擴(kuò)張，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。如今廣受喜愛(ài)的服務(wù)大廳需要盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。并獲得一定的市場(chǎng)份額和科學(xué)的管理理念，從而增加銷(xiāo)售額，促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
    目的“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”
    優(yōu)點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)，我們目前的公司還處于起步階段。我們的服務(wù)至關(guān)重要，因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。有了我們科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，才會(huì)有“美麗多彩”的未來(lái)。
    以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時(shí)間):20xx—20xx年，我養(yǎng)了一只白哈巴狗。
    從20xx年開(kāi)始，我們就一直養(yǎng)同一品種的狗。從20xx年開(kāi)始養(yǎng)了一只小貓。20xx年，飼養(yǎng)了5只大白兔。
    學(xué)歷背景，相關(guān)課程(包括時(shí)間):目前沒(méi)有，是我過(guò)去的經(jīng)歷提出來(lái)的。因?yàn)槲液軔?ài)小動(dòng)物。
    1、品牌調(diào)性偏向好的服務(wù)廳的品牌調(diào)性。
    描述:小康之家總會(huì)發(fā)生的溫暖故事。幸福永遠(yuǎn)是主角。孩子們盡力擦拭狗的濕毛—最后，雪白的小狗寶寶“王旺”悄悄地哭，孩子們開(kāi)心地笑……。廣告語(yǔ)言:“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”。
    2、產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的概念是指服裝的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
    中國(guó)服務(wù)業(yè)占gdp的比重不到40%，而美國(guó)高達(dá)80%，印度高達(dá)50%。真正的機(jī)會(huì)在于服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    3、服務(wù)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):在中國(guó)，寵物主人。
    人越來(lái)越多。目前，北京、上海、廣州、重慶和武漢被公認(rèn)為中國(guó)前五名“寵物城”。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物產(chǎn)品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等。巨大的寵物服務(wù)消費(fèi)一直在擴(kuò)大，投資需求也比較旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上新臺(tái)階。
    4、產(chǎn)品清單:犬類(lèi)養(yǎng)殖價(jià)格表。
    威爾士考基1200元馬爾茲1500元波音達(dá)犬1000元杜賓1500元藏獒200元標(biāo)準(zhǔn)貴賓犬1000元比格犬500元等等。狗婚介服務(wù)費(fèi):50元一件/次，10元新房/次出租，100元新房攝影等。
    目標(biāo)客戶(hù)描述:主要是給狗狗買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，給狗狗洗澡設(shè)備和美容產(chǎn)品。
    行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括體育中心的寵物店和部分寵物狗收容所。
    情勢(shì)分析。
    優(yōu)勢(shì):我公司擁有專(zhuān)業(yè)的寵物人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們公司收集婚介服務(wù)。
    美容。
    養(yǎng)殖于一體，是另類(lèi)寵物店。另類(lèi)寵物店是一個(gè)新興行業(yè)，未來(lái)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其受到年輕人的追捧?，F(xiàn)在的年輕人都喜歡另類(lèi)，養(yǎng)另類(lèi)的寵物來(lái)展示自己的另類(lèi)很正常也很常見(jiàn)。所以我們有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
    缺點(diǎn):缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，資金來(lái)源不足，設(shè)備不完善，技術(shù)不完善，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足，市場(chǎng)份額小。
    機(jī)會(huì):養(yǎng)狗是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。世界上所有發(fā)達(dá)國(guó)家都在養(yǎng)狗。
    (1)法院。
    1、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。
    2、建立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)渠道，在細(xì)化每一個(gè)地區(qū)專(zhuān)業(yè)渠道，采取循序漸進(jìn)的策略。
    3、注意在這個(gè)渠道推廣自己的品牌，擴(kuò)大自己品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化的道路，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
    (2)營(yíng)銷(xiāo)策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)中求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)的需求，從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)等方面努力尋找和實(shí)現(xiàn)這種需求。
    (3)、針對(duì)新老客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng):。
    開(kāi)業(yè)兩周內(nèi)，凡在喜愛(ài)服務(wù)廳消費(fèi)的顧客，均可享受8.8%的優(yōu)惠。
    每一個(gè)來(lái)到寵物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大廳的人都服務(wù)于“老客戶(hù)”精美的禮物免費(fèi)送給寵物店。
    企業(yè)類(lèi)型:合伙。
    公司名稱(chēng):帶寵物的寵物店。
    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:略。
    1、店長(zhǎng)職責(zé):保持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)損失。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人員成本，保持員工高效工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有很強(qiáng)的適應(yīng)隨機(jī)變化的能力?？箟耗芰?。大專(zhuān)以上學(xué)歷。
    2、美容師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)顧客狗狗的美容等相關(guān)工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有愛(ài)心，有耐心，有責(zé)任心。真心愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，尊重生命。
    3、洗浴者職責(zé):負(fù)責(zé)給顧客的狗洗澡。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，努力工作。
    4、攝影師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)所有攝影工作。
    5、資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。具有中級(jí)以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，踏實(shí)肯干。
    成本預(yù)算開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養(yǎng)之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的美容設(shè)施:浴池、一個(gè)理發(fā)器(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四個(gè)美容剪(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗浴用品，5000元用于涉及寵物用品場(chǎng)所的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架也拿一萬(wàn)塊。盈利狀況和利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店半年內(nèi)是不會(huì)盈利的。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
    寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)的寵物市場(chǎng)，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，僅北京公安局就登記了100萬(wàn)只狗。加上未注冊(cè)的數(shù)量，北京的寵物狗總數(shù)將不會(huì)少于300萬(wàn)只，貓的總數(shù)將達(dá)到200萬(wàn)只。同樣，歐洲透視調(diào)查顯示，中國(guó)的寵物數(shù)量正在快速增長(zhǎng)，中國(guó)人越來(lái)越關(guān)心寵物。調(diào)查顯示，從20xx年到20xx年的十年間，中國(guó)的寵物數(shù)量增長(zhǎng)了近600%。20xx年，中國(guó)寵物數(shù)量增加到近1億只，中國(guó)寵物行業(yè)銷(xiāo)售額突破500億元。
    2寵物醫(yī)療。
    3商務(wù)寵物服裝:。
    4寵物日用品。
    5寵物攝影等。
    眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
    近年來(lái)，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱。我們周?chē)膶櫸锸称贰⑸痰旰蛯櫸锩廊莸暝趲啄陜?nèi)增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來(lái)的貨架擴(kuò)展到一排貨架。社區(qū)周?chē)男〕幸苍黾恿藢櫸锸称泛陀闷返呢浖堋８鞔缶W(wǎng)站也開(kāi)設(shè)了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見(jiàn)。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。
    根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，寵物企業(yè)要想在市場(chǎng)上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)需求，還要從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面努力尋找和恢復(fù)一個(gè)可控的系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高和把握產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。保證產(chǎn)品質(zhì)量好的同事，要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。
    1成本預(yù)算。
    開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了要跟上營(yíng)養(yǎng)，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的寵物美容設(shè)施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬(wàn)塊。
    2盈利能力。
    利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店，半年內(nèi)不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。兩年內(nèi)可以賺回本金。
    據(jù)介紹，寵物店選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。
    寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險(xiǎn)，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問(wèn)題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數(shù)人認(rèn)為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽(tīng)話(huà)的狗需要更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)楣ぷ饔峙K又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。
    階段性商業(yè)模式。
    前期第一年到第三年，門(mén)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店同時(shí)進(jìn)行。
    從中期的第四年到第六年，開(kāi)始采用加盟的商業(yè)模式。
    在長(zhǎng)期發(fā)展的第四年，收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)。
    這是寵物店發(fā)展的初步規(guī)劃。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要跟隨市場(chǎng)發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高寵物店競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
    目前，越來(lái)越多的人喜歡養(yǎng)寵物，對(duì)寵物的需求也在增加。有些人小時(shí)候養(yǎng)寵物，所以他們需要一家專(zhuān)門(mén)的商店來(lái)照顧他們。因此，人們對(duì)寵物店的需求會(huì)越來(lái)越大，前景可觀。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
    寵物在發(fā)達(dá)國(guó)家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史，形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行，形成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國(guó)外，"寵物經(jīng)濟(jì)"是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。2001年，寵物為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi)，美國(guó)每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá)40億美元;在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛(ài)犬購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn);德國(guó)的年國(guó)民收入的17%來(lái)自犬業(yè);在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬(wàn)多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值......
    國(guó)際寵物市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力，社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化。寵物的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。人們對(duì)寵物的溺愛(ài)促使寵物用品銷(xiāo)售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長(zhǎng)壯大，寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷(xiāo)售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長(zhǎng)起來(lái)，寵物市場(chǎng)日趨旺盛。以寵物食品為例，北美(以美國(guó)為主)是所有寵物食品最大的地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)，更占有絕大部分銷(xiāo)售份額西歐是所有其它類(lèi)寵物食品的主要消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)是狗糧和貓糧消費(fèi)的第二大市場(chǎng)。其中美國(guó)和日本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。
    2、我國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析。
    中國(guó)有十三億人口，而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)，據(jù)保守估計(jì)，我國(guó)目前至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少可達(dá)150億元人民幣，在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中，寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在中國(guó)，目前犬類(lèi)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒(méi)有得到廣泛的開(kāi)發(fā)，即使在寵物市場(chǎng)，目前也只是剛剛開(kāi)始發(fā)展，但我國(guó)養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè)，在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模，犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會(huì)的發(fā)展。但是中國(guó)寵物市場(chǎng)目前的發(fā)展水平還沒(méi)有在真正意義上與世界接軌，我國(guó)的犬業(yè)發(fā)展至今還沒(méi)有建立一個(gè)國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)支撐。
    隨著人民生活水平的日益提高，在中國(guó)，寵物也逐漸成為人們?cè)絹?lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥(niǎo)，還是魚(yú)或龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂(lè)的小動(dòng)物，開(kāi)始成為家庭中的重要成員。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中，寵物的可愛(ài)活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類(lèi)派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的犬，不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物，還可以開(kāi)發(fā)各種各樣的工作潛力。
    中國(guó)南北方寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至世界的寵物交易基地之一，為全國(guó)及世界各地源源不斷的輸送各類(lèi)犬種，充盈著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛，一定會(huì)為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門(mén)路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國(guó)南北方寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中國(guó)寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國(guó)未來(lái)寵物業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
    目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養(yǎng)品之類(lèi)的食品店;也有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專(zhuān)賣(mài)店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類(lèi)門(mén)店的投資門(mén)檻比較低，所以目前已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。
    相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無(wú)所謂，如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對(duì)寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上，愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在?？上攵?，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)空間有多大。
    此外，對(duì)寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。不過(guò)，好些專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻相對(duì)較高。不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。
    不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院，都需要投資者對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯(cuò)的選擇。特許總部將提供專(zhuān)業(yè)的`開(kāi)業(yè)培訓(xùn)，可以省卻好些前期開(kāi)業(yè)的麻煩。
    據(jù)了解，目前市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過(guò)要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。
    1、選址原則。
    1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車(chē)位充足。
    2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。
    3)應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。
    4)可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。
    店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
    在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過(guò)于嘈雜，且價(jià)格相對(duì)較高，適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，也適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷(xiāo)售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。
    此外，鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個(gè)細(xì)節(jié)地方的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車(chē)帶著自己的寵物過(guò)來(lái)消費(fèi)，所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車(chē)的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾到鄰居的正常生活。
    2、房租。
    對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應(yīng)盡量爭(zhēng)取季付房租，這樣不會(huì)影響資金的流動(dòng)性，不會(huì)造成資金的積壓。
    喜愛(ài)寵物是人類(lèi)的天性，同我們中國(guó)人相比，西方人不僅是喜愛(ài)寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)，寵物消費(fèi)市場(chǎng)的前景也是充滿(mǎn)希望和商機(jī)的.在未來(lái)10年內(nèi)，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)量會(huì)不斷增長(zhǎng)，就目前而言，北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會(huì)消費(fèi)鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)在慢慢地?cái)U(kuò)大展開(kāi)。
    寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下。
    1、作伴消遣。
    以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類(lèi)人，一類(lèi)是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會(huì)養(yǎng)一只貓或是只狗來(lái)排解生活的寂寞。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_(kāi)心果。
    北京市小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的有關(guān)專(zhuān)家說(shuō)：人們前幾年覺(jué)得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來(lái)給貓狗洗澡很不錯(cuò)，后來(lái)改用專(zhuān)用浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于專(zhuān)用商品，還要追求品牌，這充分說(shuō)明寵物愛(ài)好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴，而是當(dāng)作家庭成員之一。
    目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢(qián)是200一400元。隨著市場(chǎng)越來(lái)越豐富，相信這種消費(fèi)會(huì)越高。曾經(jīng)有專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)達(dá)到3000～8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現(xiàn)以及生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點(diǎn)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡(jiǎn)單的生活氛圍，使人們的心情放松。
    對(duì)寵物需求數(shù)量的不斷增長(zhǎng)孕育了巨大的市場(chǎng)需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對(duì)寵物的精神依托以及人們?cè)絹?lái)越舍得給寵物花錢(qián)的消費(fèi)心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢(qián)”途不可小視。
    2、顯示成型。
    這類(lèi)消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿(mǎn)足感的人群。有人說(shuō)把只寵物抱回家對(duì)它的投資才剛剛開(kāi)始。越來(lái)越多的人樂(lè)意在寵物身上“撒錢(qián)”，更多的寵物主人也意識(shí)到，要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純?cè)斤@出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。
    3、為了安全。
    人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，如果有狗和貓?jiān)趫?chǎng)就能夠增加社會(huì)交往，這對(duì)老人和服務(wù)狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要。現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導(dǎo)盲犬，聾人用的助聽(tīng)狗，還可充當(dāng)治療犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來(lái)幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。
    經(jīng)營(yíng)寵物用品店，總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對(duì)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者，通常會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說(shuō)“在網(wǎng)上給寵物買(mǎi)東西選擇更多，很多在商店里看不見(jiàn)的東西部可以在網(wǎng)上訂購(gòu)。平時(shí)工作很忙，很難有時(shí)問(wèn)去逛商店，網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時(shí)間，還能送貨到家。
    1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)。
    2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。
    3、顧客來(lái)美容，第一件事:檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。
    4、征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。
    5、對(duì)老齡犬特殊護(hù)理。
    6、進(jìn)行電話(huà)回訪，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
    寵物店(petshop)是專(zhuān)門(mén)為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷(xiāo)售的場(chǎng)所。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一般包括寵物用品超市、活體銷(xiāo)售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂(lè)園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護(hù)。有時(shí)寵物店又等同于寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫(yī)院、寵物馴養(yǎng)等。
    目前，寵物藥市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場(chǎng)發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
    1、開(kāi)發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類(lèi)藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。
    2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對(duì)大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥對(duì)治療寵物疾病療效確切，只需改進(jìn)包裝，調(diào)整劑量即可。
    3、獸藥與寵物藥有一定的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)對(duì)獸藥的基礎(chǔ)研究，篩選后用作寵物藥。尤其是在針對(duì)寵物體內(nèi)外寄生蟲(chóng)病的制劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關(guān)注的市場(chǎng)。
    3、經(jīng)營(yíng)寵物服裝。
    4、寵物日用品。
    5、寵物攝影等。
    眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒(méi)有市場(chǎng)便沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展便沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
    最近幾年的寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周?chē)男⌒统幸苍黾恿藢櫸锸称贰⒂闷返呢浖?，各大主流網(wǎng)站也開(kāi)辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。
    根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)看，寵物企業(yè)在市場(chǎng)中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)方面來(lái)尋找和簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。
    1、成本預(yù)算。
    開(kāi)家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。
    2、盈利狀況。
    利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
    據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
    盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽(tīng)話(huà)的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
    寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)的寵物市場(chǎng)，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。
    一、公司簡(jiǎn)介。
    寵著你是一個(gè)處于起步階段的公司，其合法的商業(yè)模式是合伙。法定地址:鄂爾多斯市達(dá)拉特旗新一路街102號(hào)。從20xx年開(kāi)始，我公司認(rèn)真討論研究了寵物牽線(xiàn)、寵物美容、寵物養(yǎng)殖等多個(gè)方面，并獲得了相關(guān)專(zhuān)利和使用權(quán)。根據(jù)預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，我公司預(yù)計(jì)20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入42萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)15.56萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入31.7424萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)23.8068萬(wàn)元。之所以能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)和店鋪擴(kuò)張，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。如今廣受喜愛(ài)的服務(wù)大廳需要盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。并獲得一定的市場(chǎng)份額和科學(xué)的管理理念，從而增加銷(xiāo)售額，促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
    目的“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”
    優(yōu)點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)，我們目前的公司還處于起步階段。我們的服務(wù)至關(guān)重要，因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。有了我們科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，才會(huì)有“美麗多彩”的未來(lái)。
    二、企業(yè)的個(gè)人情況。
    以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時(shí)間):20xx—20xx年，我養(yǎng)了一只白哈巴狗。
    從20xx年開(kāi)始，我們就一直養(yǎng)同一品種的狗。從20xx年開(kāi)始養(yǎng)了一只小貓。20xx年，飼養(yǎng)了5只大白兔。
    學(xué)歷背景，相關(guān)課程(包括時(shí)間):目前沒(méi)有，是我過(guò)去的經(jīng)歷提出來(lái)的。因?yàn)槲液軔?ài)小動(dòng)物。
    三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
    1、品牌調(diào)性偏向好的服務(wù)廳的品牌調(diào)性。
    描述:小康之家總會(huì)發(fā)生的溫暖故事。幸福永遠(yuǎn)是主角。孩子們盡力擦拭狗的濕毛—最后，雪白的小狗寶寶“王旺”悄悄地哭，孩子們開(kāi)心地笑……。廣告語(yǔ)言:“寵愛(ài)是好的，因?yàn)殛P(guān)懷”。
    2、產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的概念是指服裝的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
    中國(guó)服務(wù)業(yè)占gdp的比重不到40%，而美國(guó)高達(dá)80%，印度高達(dá)50%。真正的機(jī)會(huì)在于服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    3、服務(wù)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):在中國(guó)，寵物主人。
    人越來(lái)越多。目前，北京、上海、廣州、重慶和武漢被公認(rèn)為中國(guó)前五名“寵物城”。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物產(chǎn)品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等。巨大的寵物服務(wù)消費(fèi)一直在擴(kuò)大，投資需求也比較旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上新臺(tái)階。
    4、產(chǎn)品清單:犬類(lèi)養(yǎng)殖價(jià)格表。
    威爾士考基1200元馬爾茲1500元波音達(dá)犬1000元杜賓1500元藏獒200元標(biāo)準(zhǔn)貴賓犬1000元比格犬500元等等。狗婚介服務(wù)費(fèi):50元一件/次，10元新房/次出租，100元新房攝影等。
    四、市場(chǎng)評(píng)估。
    目標(biāo)客戶(hù)描述:主要是給狗狗買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，給狗狗洗澡設(shè)備和美容產(chǎn)品。
    行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括體育中心的寵物店和部分寵物狗收容所。
    情勢(shì)分析。
    優(yōu)勢(shì):我公司擁有專(zhuān)業(yè)的寵物人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們公司收集婚介服務(wù)。
    美容。
    養(yǎng)殖于一體，是另類(lèi)寵物店。另類(lèi)寵物店是一個(gè)新興行業(yè)，未來(lái)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其受到年輕人的追捧?，F(xiàn)在的年輕人都喜歡另類(lèi)，養(yǎng)另類(lèi)的寵物來(lái)展示自己的另類(lèi)很正常也很常見(jiàn)。所以我們有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
    缺點(diǎn):缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，資金來(lái)源不足，設(shè)備不完善，技術(shù)不完善，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足，市場(chǎng)份額小。
    機(jī)會(huì):養(yǎng)狗是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。世界上所有發(fā)達(dá)國(guó)家都在養(yǎng)狗。
    五、銷(xiāo)售計(jì)劃。
    (1)法院。
    1、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。
    2、建立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)渠道，在細(xì)化每一個(gè)地區(qū)專(zhuān)業(yè)渠道，采取循序漸進(jìn)的策略。
    3、注意在這個(gè)渠道推廣自己的品牌，擴(kuò)大自己品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化的道路，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
    (2)營(yíng)銷(xiāo)策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)中求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)的需求，從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)等方面努力尋找和實(shí)現(xiàn)這種需求。
    (3)、針對(duì)新老客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng):。
    開(kāi)業(yè)兩周內(nèi)，凡在喜愛(ài)服務(wù)廳消費(fèi)的顧客，均可享受8.8%的優(yōu)惠。
    每一個(gè)來(lái)到寵物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大廳的人都服務(wù)于“老客戶(hù)”精美的禮物免費(fèi)送給寵物店。
    六、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
    企業(yè)類(lèi)型:合伙。
    公司名稱(chēng):帶寵物的寵物店。
    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:略。
    1、店長(zhǎng)職責(zé):保持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)損失。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人員成本，保持員工高效工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有很強(qiáng)的適應(yīng)隨機(jī)變化的能力?？箟耗芰?。大專(zhuān)以上學(xué)歷。
    2、美容師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)顧客狗狗的美容等相關(guān)工作。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。有愛(ài)心，有耐心，有責(zé)任心。真心愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，尊重生命。
    3、洗浴者職責(zé):負(fù)責(zé)給顧客的狗洗澡。資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，努力工作。
    4、攝影師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)所有攝影工作。
    5、資質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。具有中級(jí)以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，踏實(shí)肯干。
    七、財(cái)務(wù)策劃。
    成本預(yù)算開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養(yǎng)之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的美容設(shè)施:浴池、一個(gè)理發(fā)器(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四個(gè)美容剪(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗浴用品，5000元用于涉及寵物用品場(chǎng)所的其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架也拿一萬(wàn)塊。盈利狀況和利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店半年內(nèi)是不會(huì)盈利的。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三
     寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，怎么樣才能夠?qū)懸环莺玫哪?下面小編就帶來(lái)寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎各位需要的朋友借鑒!
     目前，寵物藥市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場(chǎng)發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
     1、開(kāi)發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類(lèi)藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。
     2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對(duì)大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥對(duì)治療寵物疾病療效確切，只需改進(jìn)包裝，調(diào)整劑量即可。
     在一些大城市的時(shí)尚人眼中，寵物美容已經(jīng)成為日常生活的一部分。寵物做完美容的效果非常好，尤其是寵物美容院的“常客”——雪納瑞、貴賓犬、約克夏、可卡等名種犬，如果不做美容，華麗的長(zhǎng)毛會(huì)打結(jié)、“搟氈”，美麗也會(huì)大打折扣，而做完美容往往能給人“驚艷”的感覺(jué)，給足寵物主人面子。
     二、服務(wù)介紹
     1寵物美容
     2寵物醫(yī)療
     3經(jīng)營(yíng)寵物服裝：
     4寵物日用品
     5寵物攝影等。
     三、營(yíng)銷(xiāo)策略
     最近幾年的寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周?chē)男⌒统幸苍黾恿藢櫸锸称?、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開(kāi)辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。
     產(chǎn)品質(zhì)量是第一
     產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵，是營(yíng)銷(xiāo)策略的重中之重，它直接影響和決定其他組合要素的配置和管理，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得兩級(jí)，商家無(wú)不將工作的重點(diǎn)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。很多寵物用品店選擇知名度比較高的產(chǎn)品作為自己的代理品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題直接影響到企業(yè)形象。
     據(jù)寵物用品生產(chǎn)商-----某寵物食品有限公司的師經(jīng)理介紹，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中最重要的部分，產(chǎn)品如果沒(méi)有好的質(zhì)量，一切都是零，產(chǎn)品在質(zhì)量的提高會(huì)使企業(yè)占用市場(chǎng)取得事半功倍的效果，當(dāng)然還要考慮的另一個(gè)重要因素就是售后服務(wù)問(wèn)題，為顧客提供完善的售后服務(wù)也是企業(yè)要考慮的關(guān)鍵。
     因?yàn)轭櫩图热毁?gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品就等于購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，現(xiàn)在很多寵物用品生產(chǎn)商(比如說(shuō)寵物食品)除了提供基本的售后服務(wù)外，還提供專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養(yǎng)師為寵物健康量身體做寵物食品套餐等服務(wù)。
     據(jù)寵物行業(yè)相關(guān)人士介紹：目前寵物行業(yè)屬于朝陽(yáng)行業(yè)，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，關(guān)鍵在于把握商機(jī)的同事，緊抓產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)合關(guān)愛(ài)寵物的營(yíng)銷(xiāo)理念，想寵物之所想，一切以關(guān)愛(ài)寵物為出發(fā)點(diǎn)，提高貨品的品質(zhì)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)制勝的法寶，是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首要考慮的要素。
     價(jià)格管理是天平
     價(jià)格策略同其他策略相輔相成，目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。據(jù)有關(guān)認(rèn)識(shí)介紹，在制定定價(jià)策略時(shí)，企業(yè)首先要考慮的是企業(yè)的真實(shí)成本和利潤(rùn)，追求利潤(rùn)是企業(yè)的最終目標(biāo)，而制定合理的價(jià)格則是企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的.關(guān)鍵，在明確顧客認(rèn)知價(jià)值基礎(chǔ)之上，進(jìn)行明確的市場(chǎng)調(diào)查，明確客戶(hù)的消費(fèi)水平和市場(chǎng)的需求，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，這對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)并不完全是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)價(jià)值之間的競(jìng)爭(zhēng)，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知接手程度是企業(yè)價(jià)格管理成功的關(guān)鍵。
     分銷(xiāo)渠道是籌碼
     所謂營(yíng)銷(xiāo)渠道是指“當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者想最后消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)移時(shí)，直接或漸漸轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過(guò)的途徑”。從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看其基本只能在于吧產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者說(shuō)必須完成的工作加以組織，消除生產(chǎn)者與使用者之間的距離。
     一個(gè)品牌產(chǎn)品需要通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等過(guò)程來(lái)保障。其中營(yíng)銷(xiāo)是流通手段，對(duì)品牌的實(shí)現(xiàn)起著直觀重要的作用。品牌的發(fā)展是通過(guò)產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售等各種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
     其中，銷(xiāo)售是品牌運(yùn)作最重要的手段，因?yàn)樗钱a(chǎn)品流入終端消費(fèi)者手中的關(guān)鍵。記者采訪中了解到目前國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)要是根據(jù)企業(yè)區(qū)域范圍來(lái)確定分銷(xiāo)區(qū)域，比如說(shuō)北方的一些寵物窩生產(chǎn)廠商考慮到北方的氣候特點(diǎn)，在選擇分銷(xiāo)渠道時(shí)，一般采用間接渠道，這種渠道主要通過(guò)中間商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到東北、河北、內(nèi)蒙等北方城市。
     四、成本預(yù)算及盈利狀況
     1成本預(yù)算
     開(kāi)家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架等也得 1萬(wàn)元。
     2盈利狀況
     利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。 兩年內(nèi)就能賺回本金。
     五、選址
     據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
     六、風(fēng)險(xiǎn)回避
     盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽(tīng)話(huà)的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四
    由于店面主要是開(kāi)在繁華的市中心和大學(xué)城，所以消費(fèi)對(duì)象主要是年輕人，所以商品一定要跟的上潮流，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
    商圈范圍
    潛在的消費(fèi)群體
    消費(fèi)能力
    競(jìng)爭(zhēng)情況
    市場(chǎng)潛力
    徒步商圈（200—500米半徑范圍內(nèi)）
    居民區(qū)
    1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
    2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。
    3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
    4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
    5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷(xiāo)、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
    6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：
    在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。
    可見(jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車(chē)者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
    適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類(lèi)型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
    交通便利性。主要了解兩方面的情況：
    a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車(chē)站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車(chē)，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車(chē)實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車(chē)，有的只允許夜間通車(chē)。
    b、是該地是否有較密集的公交汽車(chē)路線(xiàn)經(jīng)過(guò)，各條公交路線(xiàn)的?？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國(guó)私家車(chē)普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。
    在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
    （一）高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征
    1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
    2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。至周末時(shí)，進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量多，從吃的到用的。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
    （二）低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征
    1、注重價(jià)格。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
    2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
    3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
    （三）大學(xué)生的消費(fèi)行為及心理特征
    1、注重物品的美觀度。大學(xué)生階層屬于年輕人的時(shí)代，買(mǎi)東西大多考慮到物品的外觀，好看的感覺(jué)價(jià)格合理就買(mǎi)下，像小掛飾和禮品比較吸引大學(xué)生的注意力。
    2、注重價(jià)格。大部分大學(xué)生還沒(méi)有收入來(lái)源，所以買(mǎi)東西時(shí)比較看重價(jià)格。
    1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
    2、紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
    3、掛飾、小禮品類(lèi)。
    享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當(dāng)務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
    1、開(kāi)業(yè)前期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁(yè)，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告。
    2、開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡，從中得到優(yōu)惠。
    1、由于本店是小利潤(rùn)的生意，所以開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，開(kāi)始時(shí)先穩(wěn)定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶(hù)營(yíng)業(yè)額。
    2、在經(jīng)營(yíng)二、三年后，開(kāi)始在三個(gè)方面發(fā)展：發(fā)展客戶(hù)、發(fā)展群體客戶(hù)、發(fā)展會(huì)員卡客戶(hù)。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十五
    圍繞在寵物時(shí)尚的周?chē)t(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。把賺寵物的錢(qián)稱(chēng)作包賺不賠的無(wú)“風(fēng)險(xiǎn)”投資，相信會(huì)遭到很多人的質(zhì)疑。但經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)寵物生意雖然不能保證人人賺錢(qián)，但這的確是個(gè)利潤(rùn)相當(dāng)豐厚的行業(yè)。有人曾把寵物經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、圖書(shū)出版等投資領(lǐng)域并稱(chēng)為十大“暴利”行業(yè)。
    讓我們先看看美國(guó)的寵物們的生活：在紐約創(chuàng)辦了一家集狗美容、日間寄托和全日制寄存業(yè)務(wù)為一體的托狗所，每天坐高檔車(chē)來(lái)的固定“客戶(hù)”有大約10個(gè)，其日接待狗客戶(hù)總量已從12年前的5只發(fā)展到現(xiàn)在的約50只。
    人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是條狗。毫無(wú)疑問(wèn)，美國(guó)是個(gè)寵物大國(guó)。據(jù)美國(guó)寵物用品協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，大約62%的美國(guó)家庭養(yǎng)有寵物，其中包括7800萬(wàn)只貓和6500萬(wàn)條狗。
    目前，寵物藥市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場(chǎng)發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
    1、開(kāi)發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類(lèi)藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。
    2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對(duì)大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥對(duì)治療寵物疾病療效確切，只需改進(jìn)包裝，調(diào)整劑量即可。
    在一些大城市的時(shí)尚人眼中，寵物美容已經(jīng)成為日常生活的一部分。寵物做完美容的效果非常好，尤其是寵物美容院的“?？汀薄┘{瑞、貴賓犬、約克夏、可卡等名種犬，如果不做美容，華麗的長(zhǎng)毛會(huì)打結(jié)、“搟氈”，美麗也會(huì)大打折扣，而做完美容往往能給人“驚艷”的感覺(jué)，給足寵物主人面子。
    1、寵物美容；
    2、寵物醫(yī)療；
    3、經(jīng)營(yíng)寵物服裝：
    4、寵物日用品
    5、寵物攝影等。
    最近幾年的寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周?chē)男⌒统幸苍黾恿藢櫸锸称贰⒂闷返呢浖埽鞔笾髁骶W(wǎng)站也開(kāi)辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。
    產(chǎn)品質(zhì)量是第一
    產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵，是營(yíng)銷(xiāo)策略的重中之重，它直接影響和決定其他組合要素的配置和管理，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得兩級(jí)，商家無(wú)不將工作的重點(diǎn)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。很多寵物用品店選擇知名度比較高的產(chǎn)品作為自己的代理品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題直接影響到企業(yè)形象。
    據(jù)寵物用品生產(chǎn)商寵物食品有限公司的經(jīng)理介紹，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中最重要的部分，產(chǎn)品如果沒(méi)有好的質(zhì)量，一切都是零，產(chǎn)品在質(zhì)量的提高會(huì)使企業(yè)占用市場(chǎng)取得事半功倍的效果，當(dāng)然還要考慮的另一個(gè)重要因素就是售后服務(wù)問(wèn)題，為顧客提供完善的售后服務(wù)也是企業(yè)要考慮的關(guān)鍵。
    因?yàn)轭櫩图热毁?gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品就等于購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，現(xiàn)在很多寵物用品生產(chǎn)商（比如說(shuō)寵物食品）除了提供基本的售后服務(wù)外，還提供專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養(yǎng)師為寵物健康量身體做寵物食品套餐等服務(wù)。
    據(jù)寵物行業(yè)相關(guān)人士介紹：目前寵物行業(yè)屬于朝陽(yáng)行業(yè)，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，關(guān)鍵在于把握商機(jī)的同事，緊抓產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)合關(guān)愛(ài)寵物的營(yíng)銷(xiāo)理念，想寵物之所想，一切以關(guān)愛(ài)寵物為出發(fā)點(diǎn)，提高貨品的品質(zhì)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)制勝的法寶，是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首要考慮的要素。
    價(jià)格管理是天平
    價(jià)格策略同其他策略相輔相成，目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。據(jù)有關(guān)認(rèn)識(shí)介紹，在制定定價(jià)策略時(shí)，企業(yè)首先要考慮的是企業(yè)的真實(shí)成本和利潤(rùn)，追求利潤(rùn)是企業(yè)的最終目標(biāo)，而制定合理的價(jià)格則是企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵，在明確顧客認(rèn)知價(jià)值基礎(chǔ)之上，進(jìn)行明確的市場(chǎng)調(diào)查，明確客戶(hù)的消費(fèi)水平和市場(chǎng)的需求，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，這對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)并不完全是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)價(jià)值之間的競(jìng)爭(zhēng)，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知接手程度是企業(yè)價(jià)格管理成功的關(guān)鍵。
    分銷(xiāo)渠道是籌碼
    所謂營(yíng)銷(xiāo)渠道是指“當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者想最后消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)移時(shí)，直接或漸漸轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過(guò)的途徑”。從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看其基本只能在于把產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者說(shuō)必須完成的工作加以組織，消除生產(chǎn)者與使用者之間的距離。
    一個(gè)品牌產(chǎn)品需要通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等過(guò)程來(lái)保障。其中營(yíng)銷(xiāo)是流通手段，對(duì)品牌的實(shí)現(xiàn)起著直觀重要的作用。品牌的發(fā)展是通過(guò)產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售等各種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
    其中，銷(xiāo)售是品牌運(yùn)作最重要的手段，因?yàn)樗钱a(chǎn)品流入終端消費(fèi)者手中的關(guān)鍵。記者采訪中了解到目前國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)要是根據(jù)企業(yè)區(qū)域范圍來(lái)確定分銷(xiāo)區(qū)域，比如說(shuō)北方的一些寵物窩生產(chǎn)廠商考慮到北方的氣候特點(diǎn)，在選擇分銷(xiāo)渠道時(shí)，一般采用間接渠道，這種渠道主要通過(guò)中間商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到東北、河北、內(nèi)蒙等北方城市。
    1、成本預(yù)算
    開(kāi)家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（20xx元左右）和五個(gè)刀頭（1000元）、三四把美容剪（20xx元）、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。
    2、盈利狀況
    利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60%左右。按照房租20xx元/月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
    據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
    盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽(tīng)話(huà)的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十六
    寵物店是非常吸引人的地方。呆萌的倉(cāng)鼠，可愛(ài)的小狗、鸚鵡和熱帶魚(yú)都可以在大多數(shù)的商店看到。
    小小寵物開(kāi)始衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，寵物食品店、用品專(zhuān)賣(mài)店投資門(mén)檻比較低，已經(jīng)趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動(dòng)，因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外，投資者在經(jīng)營(yíng)中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器，從而為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的商機(jī)。
    2、寵物醫(yī)療。
    3、經(jīng)營(yíng)寵物服裝。
    4、寵物日用品。
    5、寵物攝影等。
    眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒(méi)有市場(chǎng)便沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展便沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
    最近幾年的寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周?chē)男⌒统幸苍黾恿藢櫸锸称?、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開(kāi)辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。
    根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)看，寵物企業(yè)在市場(chǎng)中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)方面來(lái)尋找和簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。
    1、成本預(yù)算。
    開(kāi)家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。
    2、盈利狀況。
    利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
    據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
    盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽(tīng)話(huà)的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
    通過(guò)在院領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)我院工作作風(fēng)工作制度后，我深入地熟悉到要想做一個(gè)合格的醫(yī)護(hù)職員，必須強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、高昂向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿(mǎn)的工作豪情，把心思凝聚到事業(yè)上，把工夫下到抓貫徹落實(shí)上，迎難而上，在自己的崗位上大展才干，開(kāi)釋出自己的最大能量，為人民群眾消除病痛，側(cè)重做好以下幾個(gè)方面：
    一、進(jìn)步服務(wù)素質(zhì)。進(jìn)步服務(wù)素質(zhì)，必須保持業(yè)務(wù)上的蘇醒和態(tài)度上的堅(jiān)定。作為醫(yī)護(hù)職員一定要自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。進(jìn)步本身素質(zhì)，必須增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，做好本職工作，履行。
    崗位職責(zé)。
    的本領(lǐng)。
    二、要有過(guò)硬的工作作風(fēng)。認(rèn)真遵守醫(yī)院。
    規(guī)章制度。
    切實(shí)把過(guò)硬的工作作風(fēng)體現(xiàn)到平常的工作和生活中做到關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái);在急難險(xiǎn)重?fù)?dān)務(wù)眼前是不是能夠挺身而出。
    三、要實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。江在xx大報(bào)告中指出：“建設(shè)有中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)主義全部工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是全心全意為人民謀利益。要聆聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實(shí)事，辦好事”。我們是最廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本，這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的。偉人的同道在《為人民服務(wù)》中指出：“我們的我黨和我黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊(duì)伍，我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是完全地為人民的利益工作的。”
    四、要做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，建立正確人生觀。一個(gè)優(yōu)秀的工作職員不是天生具有的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的進(jìn)程中，通過(guò)不斷地總結(jié)和進(jìn)步自己的思想境地，才構(gòu)成的。在這一進(jìn)程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具有建設(shè)社會(huì)主義的業(yè)務(wù)能力;只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、偉人的思想和偉人的理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要適應(yīng)新情勢(shì)，完成新任務(wù)，必須堅(jiān)持馬克思主義的政治方向、政治態(tài)度、政治觀點(diǎn)，遵守政治紀(jì)律，進(jìn)步政治鑒別力、政治敏感性，避免和排除各種錯(cuò)誤思想和偏向的干擾。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能在思想上保持高尚的境地。講正氣，必須養(yǎng)正氣，這就要不斷的學(xué)習(xí)和讀書(shū)，知識(shí)多了，本領(lǐng)就會(huì)增大，精神境地就會(huì)進(jìn)步。改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新情勢(shì)，一些人之所以出錯(cuò)誤，乃至犯法，一個(gè)很大的緣由就是不讀書(shū)、不學(xué)習(xí)，不留意進(jìn)步。
    做一個(gè)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)職員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)職員、一個(gè)稱(chēng)職的醫(yī)務(wù)工作職員，就應(yīng)當(dāng)這樣往做，這樣往想，乃至是每時(shí)每刻。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深入地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。在工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、暖和熱忱的服務(wù)態(tài)度的良好傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。
    為此，在工作中，我們要果斷做到：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。不管是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人眼前、在病情眼前，能夠做出正確診斷，給予公道的醫(yī)治方案，盡快消除病人的痛苦。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操縱規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。不管是操縱前、操縱中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格，決不能困嫌麻煩而省略操縱步驟，以避免引發(fā)感染制度、傷口不愈合等嚴(yán)重后果。三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來(lái)就診，不管在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的暖和對(duì)待他(她)們，讓他(她)們?cè)诰裆系玫桨参?。上班時(shí)，我們要及時(shí)巡查病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決，決不能由于題目小而不當(dāng)回事，以避免小題目引發(fā)大題目，對(duì)病人的病情演化、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀態(tài)都要了如指掌，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不答應(yīng)放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。前，我們每個(gè)人都要從自己做起，從每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)操縱上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每一個(gè)人的心里，融進(jìn)血液、融進(jìn)理念，讓我們每一個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
    五、我們應(yīng)嚴(yán)格依照醫(yī)療操縱常規(guī)操縱。首先，堅(jiān)持首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。下級(jí)醫(yī)生在診斷不明的情況下一定要請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生。同時(shí)進(jìn)行醫(yī)患雙方的及時(shí)溝通交換，簽知情同意書(shū)，授權(quán)。
    委托書(shū)。
    等等。協(xié)助完成一些必要的檢驗(yàn)及輔助檢查。診斷根據(jù)要確實(shí)，周密觀察，病人病情變化。勤巡病房，發(fā)現(xiàn)病人病情發(fā)生變化及時(shí)處理，在醫(yī)治操縱中嚴(yán)格三查八對(duì)，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)。婦產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科室，醫(yī)療安全是重中之重。
    六、進(jìn)步醫(yī)務(wù)職員的素質(zhì)是預(yù)防醫(yī)療事故的重點(diǎn)措施。醫(yī)務(wù)職員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)方面。進(jìn)步政治素質(zhì)，就要在加強(qiáng)“四有”教育的同時(shí)，大力展開(kāi)社會(huì)主義醫(yī)德教育。
    七、轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)行以人為本的醫(yī)護(hù)管理。這是預(yù)防醫(yī)療事故的重要方面。要使傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，由過(guò)往在醫(yī)治上只重視“疾病”轉(zhuǎn)向得了疾病的“病人”。把“以病人為中心，堅(jiān)持以人為本”作為科室生存與發(fā)展的根本，展開(kāi)以“便民利民”的愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)。婦產(chǎn)科事關(guān)母親、嬰兒的安危，一定要加強(qiáng)親情化服務(wù)。以人為本，就是要把患者的法律作為科室發(fā)展的根本動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),重視醫(yī)患溝通，讓醫(yī)療活動(dòng)布滿(mǎn)著人情味，體現(xiàn)著人性化和醫(yī)院的人文關(guān)懷。而以人為本體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，就是人文醫(yī)療、人文服務(wù)、人文法律。即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)患關(guān)系的新理念，維護(hù)人的尊嚴(yán)、保護(hù)人的權(quán)利，以最大限度有益于健康為標(biāo)準(zhǔn)的診療進(jìn)程。
    高度重視醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的有效性和公道性。用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高超技術(shù)，個(gè)性化的臨床路徑，健康咨詢(xún)服務(wù)和自我護(hù)理教育等進(jìn)程中，以患者的健康需求和權(quán)益為最高目標(biāo)，精心做好醫(yī)療安全和法律安全的控制，努力提供貼心服務(wù)、超值服務(wù)，下降醫(yī)療本錢(qián)和費(fèi)用。為人民群眾，婦女，兒童提供一個(gè)良好的就診環(huán)境。
    把增進(jìn)發(fā)展作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的落腳點(diǎn)，切實(shí)做到以良好的作風(fēng)推動(dòng)工作，以良好的作風(fēng)建立形象，以良好的作風(fēng)服務(wù)人民，努力讓投資者滿(mǎn)意、讓基層滿(mǎn)意、讓人民群眾滿(mǎn)意密切聯(lián)系群眾是我們黨的良好傳統(tǒng)和政治上風(fēng)。只要我們情系百姓，扎根基層，心往一處想，勁往一處使，扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，祖國(guó)的明天會(huì)更加美好。
    我現(xiàn)在最喜歡的一個(gè)詞是“中國(guó)夢(mèng)”，每每聽(tīng)到、說(shuō)到這個(gè)詞，就象我們每次聽(tīng)到國(guó)歌時(shí)的感覺(jué)，心潮澎湃，愛(ài)國(guó)激情之火立即點(diǎn)燃。
    中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)，歷經(jīng)90多年，經(jīng)受住了革命考驗(yàn)、執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)，也證明了我們的黨是一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的黨、是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的黨、是一個(gè)優(yōu)秀的黨。但同時(shí)，隨著世情、國(guó)情、黨情的深刻變化，黨正面臨著前所未有的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，需要繼續(xù)保持黨的先進(jìn)性、純潔性，增強(qiáng)凝聚力、感召力，進(jìn)一步提高執(zhí)政水平和執(zhí)政能力，帶領(lǐng)全國(guó)人民實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福、社會(huì)和諧的“中國(guó)夢(mèng)”。
    “中國(guó)夢(mèng)”怎么實(shí)現(xiàn)?精辟地說(shuō)：“中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。”這就明確地揭示了中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)與人民群眾息息相關(guān)，廣大人民群眾才是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的主力，所以，在新的時(shí)代條件下，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須更加深入貫徹黨的群眾路線(xiàn)。對(duì)于是我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，國(guó)強(qiáng)民富，祖國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和科技、文明都屹立在世界強(qiáng)國(guó)之林，我們因?yàn)槭且粋€(gè)中國(guó)人而驕傲，這就是中國(guó)夢(mèng)。中國(guó)夢(mèng)是我們的指路燈本站，是我們努力的方向。經(jīng)過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，朝著凝心聚力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的目標(biāo)，我在學(xué)習(xí)中思考，黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)讓我更加提高了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作作風(fēng)、工作目標(biāo)、工作方式，也就是明確了我是誰(shuí)、為了誰(shuí)。
    首先是在思想認(rèn)識(shí)上明白定位，即“我是誰(shuí)”。
    一、我是一名普通的群眾。我們都是廣大人民群眾中的一員，我們的父母、兄弟姊妹都是群眾，我們的親戚、朋友、同學(xué)都是群眾，蕓蕓眾生中，我們是和群眾血肉相連的，我們沒(méi)有資格游離于群眾之外。
    二、我是一名普通的工作人員。我們的工作是人民賦予的，我們的崗位根據(jù)人民需要設(shè)立的，我們只是人民的公仆，我們的工作只是在為人民群眾解難，我們沒(méi)有資格凌駕于群眾之上。
    三、我是一名普通的共產(chǎn)黨員。我們的黨是代表廣大人民群眾利益的黨，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們沒(méi)有資格背離群眾之愿。
    四、我是一名普通的中國(guó)人。我們都是新中國(guó)教育下的一代人，我們享有的是新中國(guó)改革發(fā)展的成果，是茫茫13億中國(guó)人的滄海一粟，我們沒(méi)有資格放棄與所有中國(guó)人民共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
    其次是在實(shí)際行動(dòng)上有所作為。即“為了誰(shuí)”。
    一、為己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我們從小接受的教育、熏陶，成就了我們的道德修養(yǎng)，也就是做人的底線(xiàn)，這是我們拒腐防變的本錢(qián)。在這次系統(tǒng)的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們更加明確了樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀對(duì)于我們做人、做事具有多么重要的作用。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就是個(gè)人夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，作為一個(gè)中醫(yī)藥管理人，我的追求就是蒙中醫(yī)藥事業(yè)振興的“中醫(yī)夢(mèng)”，每一個(gè)個(gè)人夢(mèng)，凝聚成了中國(guó)夢(mèng)。
    二、為民，解決百姓所需。我們從事的醫(yī)療衛(wèi)生工作，是最貼近群眾的行業(yè)，我們的工作任務(wù)就是維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全，只有國(guó)民的整體素質(zhì)提高了，才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。特別是我一直從事的蒙中醫(yī)藥事業(yè)管理，蒙中醫(yī)藥安全有效、方便價(jià)廉，是受到廣大群眾歡迎和信賴(lài)的。蒙中醫(yī)藥事業(yè)起步晚、基礎(chǔ)差、底子薄，今后一段時(shí)期，我們還是要從規(guī)范、建設(shè)、發(fā)展、改革4個(gè)階段循序漸進(jìn)，逐步推進(jìn)蒙中醫(yī)藥事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，滿(mǎn)足廣大人民群眾不同層次、多樣化的防病治病需求的“健康夢(mèng)”。我們努力的方向就是要走群眾路線(xiàn)，深入基層、深入群眾，聽(tīng)取真實(shí)聲音，真心實(shí)意找問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地解決，在本職崗位上為群眾服好務(wù)。
    三、為黨，維護(hù)黨的形象。中國(guó)共產(chǎn)黨是廣大人民群眾根本利益的忠實(shí)代表，我們黨的各項(xiàng)工作都是以“三個(gè)有利于”作為出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。黨的路線(xiàn)、方針、政策是為人民利益而奮斗的，是要讓人民得到真正的實(shí)惠。新黨章提出了“兩個(gè)一百年”的目標(biāo)，都是圍繞國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福、社會(huì)發(fā)展的本站。我們黨清晰地認(rèn)識(shí)到新時(shí)期“四風(fēng)”的危害，“四風(fēng)”現(xiàn)象雖然只發(fā)生在少數(shù)黨員干部身上，但影響極壞，侵犯了群眾利益，很容易使人民群眾失去對(duì)黨的信任和支持，影響到黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政績(jī)效，關(guān)系到黨的生死存亡。我們黨居安思危、防微杜漸，關(guān)鍵時(shí)刻開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。我們作為一名黨員，要實(shí)際工作中身體力行，不僅要提高政治素質(zhì)，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，廉潔自律，還要改進(jìn)工作作風(fēng)，繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，密切與群眾的關(guān)系，一切從群眾中來(lái)，到群眾中去，求真務(wù)實(shí)，勤政廉政。
    四、為國(guó)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)富民的中國(guó)夢(mèng)。強(qiáng)國(guó)才能富民，國(guó)強(qiáng)是民富的最根本的安全保障，民富則是國(guó)強(qiáng)的內(nèi)生動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，我們每一位黨員干部必須身先士卒，除黨內(nèi)作風(fēng)之弊，筑“中國(guó)夢(mèng)”之基，發(fā)揮先鋒模范作用，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，挑起重?fù)?dān)子，擔(dān)起重責(zé)任，不畏艱難、奮力拼搏、克己奉公、甘于奉獻(xiàn)，盡心盡力與廣大人民群眾一起，凝聚起強(qiáng)大的力量，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
    認(rèn)識(shí)不是很深入，但我的工作還是一如繼往地認(rèn)真、踏實(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助。
    從中國(guó)革命歷史發(fā)展、中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程、各個(gè)時(shí)期的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)和切實(shí)轉(zhuǎn)變自身“四風(fēng)”問(wèn)題四個(gè)方面談了自身體會(huì)，結(jié)合中心在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中征求到的意見(jiàn)和建議，分析了轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性，并表示作為領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真分析查擺“四風(fēng)”問(wèn)題，做到心理上和行動(dòng)上一致，扎實(shí)改正“四風(fēng)”問(wèn)題，真正得到群眾的支持。中心主任李麗強(qiáng)調(diào)大家應(yīng)高度重視黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，始終與衛(wèi)生廳黨組的部署保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)開(kāi)展群眾路線(xiàn)活動(dòng)的重要意義;切實(shí)開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研，認(rèn)真征求中心廣大干部群眾的意見(jiàn)和建議，做到思想上尊重群眾，情感上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾;領(lǐng)導(dǎo)要帶頭整改，為中心發(fā)展凝聚力量。會(huì)上，中心黨委其他成員、4名支部書(shū)記和委員踴躍發(fā)言，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，并提出建議。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真傾聽(tīng)了大家的體會(huì)和建議。最后，中心黨委書(shū)記湯旭鋼要求會(huì)后支部書(shū)記要進(jìn)一步帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)討論、談體會(huì)，繼續(xù)自學(xué)，并積極進(jìn)行交流。
    從黨的群眾路線(xiàn)的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)、群眾路線(xiàn)是黨的制勝法寶、執(zhí)政條件下黨的群眾路線(xiàn)面臨的挑戰(zhàn)、當(dāng)前貫徹黨的群眾路線(xiàn)應(yīng)著力解決的幾個(gè)問(wèn)題，四個(gè)方面入手，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，以形象生動(dòng)的案例，深刻闡述了開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。報(bào)告深入淺出，通俗易懂，既有較高的政治高度，又有獨(dú)到的理論視野，給全院黨員干部上了一堂生動(dòng)的有深度、有廣度的政治理論課，為我院扎實(shí)推進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)提供了良好的理論指導(dǎo)。
    對(duì)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的背景、要求、意義有了更加深入的解讀，對(duì)如何真正貫徹黨的群眾路線(xiàn)有了更加深刻的理解。在全面提升全院黨員理論知識(shí)水平的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了投身教育實(shí)踐活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。劉書(shū)記強(qiáng)調(diào)，此次講座以提高黨員質(zhì)量與素質(zhì)作為切入點(diǎn)，對(duì)于教育引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、解決突出問(wèn)題等方面，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。全體黨員紛紛表示，要在今后的實(shí)際工作中貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)精神，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，貫徹好中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，為我院改革與發(fā)展再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌作出新貢獻(xiàn)。
    通過(guò)集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化了對(duì)堅(jiān)持群眾路線(xiàn)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)極端重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了投身教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，為教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展奠定重要的思想和工作基礎(chǔ)。黨委書(shū)記劉劍釗指出此次集中學(xué)習(xí)座談交流是我院開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)做好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，應(yīng)從以下幾方面著手：一是深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下開(kāi)展黨的教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái);二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清思路，充分認(rèn)清堅(jiān)持群眾路線(xiàn)的重大意義;三是真情對(duì)待，真心溝通，擺正同群眾的關(guān)系;四是聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)整改，提高群眾工作滿(mǎn)意度。
    群眾是黨和政府的衣食父母，是國(guó)家和社會(huì)的主人?！皬娜罕娭衼?lái)，到群眾中去”是我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的群眾路線(xiàn)、群眾觀點(diǎn)、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“以人為本，執(zhí)政為民”是我黨的執(zhí)政理念和施政要領(lǐng)?？偫淼囊痪洹叭罕姖M(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，再次將群眾觀點(diǎn)、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時(shí)也是對(duì)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的提醒。
    堅(jiān)持“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是求真務(wù)實(shí)、科學(xué)行政的具體表現(xiàn)，是黨的實(shí)踐觀、群眾觀的生動(dòng)實(shí)踐。群眾說(shuō)好，才是真的好，群眾滿(mǎn)意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)了，標(biāo)準(zhǔn)明了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)黨和政府的各項(xiàng)工作，否則，一旦目標(biāo)不對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)不明，則會(huì)使我們的工作失去方向、偏離重心。
    “大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們最強(qiáng)大的后盾，來(lái)自人民，植根人民，服務(wù)人民是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。黨的xx大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn)145次，這充分體現(xiàn)了黨的人本理念、為民情懷。群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步密切群眾變得尤為重要。
    隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)財(cái)富的豐富、辦公條件的改善、執(zhí)政環(huán)境的優(yōu)化，現(xiàn)在工作中也存在著一些不好的現(xiàn)象：有的黨員干部發(fā)生角色錯(cuò)位，由“公仆”變?yōu)椤爸魅恕?，自認(rèn)為可以主宰群眾、支配群眾、代表群眾，從根本上脫離了群眾;有的黨員干部看不起群眾，認(rèn)為群眾無(wú)知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸群眾、對(duì)話(huà)群眾，從心理上拒絕了群眾;有的黨員干部不關(guān)心群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題漠不關(guān)心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾等等。
    盡管這些現(xiàn)象僅存于黨內(nèi)少數(shù)成員身上，但這些行為，損害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù)，腐蝕了黨的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對(duì)黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。在發(fā)展與改革面臨拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，中央看到了問(wèn)題的所在，及時(shí)啟動(dòng)自我教育、自我凈化、自我校正程序，果斷部署在全黨開(kāi)展“群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”，十分及時(shí)、相當(dāng)關(guān)鍵，體現(xiàn)了中央的政治眼光、群眾情懷、憂(yōu)患意識(shí)。
    作為一名黨員，我也在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻體會(huì)到：群眾路線(xiàn)是我們黨的根本路線(xiàn)，也是黨所有工作的生命線(xiàn)。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。
    必須將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過(guò)程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說(shuō)話(huà)，讓群眾說(shuō)得上話(huà)，讓群眾說(shuō)話(huà)管用。群眾滿(mǎn)意、高興、答應(yīng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說(shuō)說(shuō)而已的，它必須落實(shí)到黨和政府的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。無(wú)論是征求對(duì)政府。
    工作報(bào)告。
    的意見(jiàn)，還是做好其他一切工作、做出其他有關(guān)決策，都要廣泛、全面、真實(shí)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并將結(jié)果交給群眾評(píng)判、讓群眾打分，只要群眾不滿(mǎn)意、不高興、不答應(yīng)的，就堅(jiān)決不做、不出、不行、不施。
    新時(shí)期的群眾路線(xiàn)是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部真心真意的和老百姓交朋友。主動(dòng)深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當(dāng)成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。新時(shí)期的群眾路線(xiàn)不是簡(jiǎn)單的送溫暖，是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注大眾民生。想群眾之所想，憂(yōu)群眾之所憂(yōu)，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂(yōu)解難。
    新時(shí)期，新要求，時(shí)代給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加科學(xué)角度走群眾路線(xiàn)，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”，不管是在什么時(shí)候群眾都是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機(jī)的力量源泉。
    新時(shí)期，新任務(wù)，黨給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加合理的角度做群眾工作“依靠群眾，服務(wù)群眾”，不管任何時(shí)代群眾都是我們最堅(jiān)實(shí)的支撐，這也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的不竭動(dòng)力。
    堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，和群眾坐在一條板凳上，將權(quán)力受用于群眾之中。權(quán)為民所賦，亦當(dāng)為民所用，權(quán)力就是責(zé)任、服務(wù)和奉獻(xiàn)。黨的群眾路線(xiàn)沒(méi)有捷徑可走，也不是紙上寫(xiě)寫(xiě)、嘴上說(shuō)說(shuō)、墻上掛掛的空洞理論?；鶎痈刹渴屈h直接面對(duì)群眾的窗口，走“群眾路線(xiàn)”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動(dòng)。
    要保障“路線(xiàn)”不走樣、不走調(diào)，必須要提高走“服務(wù)路線(xiàn)”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)就是為人民服務(wù)、使群眾得利，基層干部要真心實(shí)意當(dāng)人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生的問(wèn)題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。
    必須提高走“發(fā)動(dòng)路線(xiàn)”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮宣傳的作用，通過(guò)建立黨群思想溝通和合理有序反映意見(jiàn)、建議的新平臺(tái)，把群眾組織調(diào)動(dòng)起來(lái)。
    必須提高走“傾聽(tīng)路線(xiàn)”的能力，群眾的意見(jiàn)和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑，需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，從牢騷話(huà)中找尋“表達(dá)意境”，從質(zhì)疑聲中聽(tīng)出“畫(huà)外之音”，在抨擊語(yǔ)里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”。
    這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，積極探索做好新形勢(shì)下群眾工作的新路徑。忠心對(duì)黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識(shí)清楚，堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。
    群眾路線(xiàn)是我們黨的根本路線(xiàn)，也是黨所有工作的生命線(xiàn)。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。
    開(kāi)展“群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”，就是要乘著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的勢(shì)頭和東風(fēng)，通過(guò)系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線(xiàn)中存在的問(wèn)題，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰(shuí)”;借助鮮活有效的活動(dòng)載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰(shuí)”;加強(qiáng)制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、走進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰(shuí)”。通過(guò)扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，讓黨員干部增強(qiáng)宗旨意識(shí)，真正把人民放在心中最高位置。
    “一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”這一群眾路線(xiàn)主題教育活動(dòng)，集中體現(xiàn)了黨的群眾路線(xiàn)、群眾立場(chǎng)和群眾觀點(diǎn)?！皥?jiān)持為了人民、依靠人民，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，從人民群眾中汲取智慧和力量，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。這些表述充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)人民主體地位的尊重，體現(xiàn)了我們黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是黨生存發(fā)展的根本，體現(xiàn)了我們黨把人民放在最高位置的宗旨信念。
    縱觀我們黨九十多年壯闊歷程有力證明，只要在我們黨領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)中，堅(jiān)持為了人民、依靠人民，持續(xù)誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，使人民群眾獲得切實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)利益，黨就會(huì)取得永不枯竭的力量之源，就會(huì)不斷從勝利走向勝利。
    堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要尊重人民主體地位，做好群眾工作。人民群眾是歷史前進(jìn)和社會(huì)變革的最終決定力量，是實(shí)踐的主體。廣大黨員干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，拜人民為師，把政治智慧的增長(zhǎng)、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中。要高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益。
    堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民。以人為本，執(zhí)政為民，是我們黨的性質(zhì)和宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。要始終把人民利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。
    堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要堅(jiān)持深入基層，發(fā)揮基層黨組織作用?；鶎邮翘岣吒刹康摹按髮W(xué)校”，是鍛煉干部的“大熔爐”，是服務(wù)群眾的大舞臺(tái)。要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂(yōu)、暖民心。要把基層一線(xiàn)作為培養(yǎng)鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責(zé)，使基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
    來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。在實(shí)現(xiàn)“”宏偉藍(lán)圖、全面建成小康社會(huì)的新征程中，只要我們堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，更加奮發(fā)有為地為創(chuàng)造人民的幸福生活、為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗，就能書(shū)寫(xiě)無(wú)愧于歷史、無(wú)愧于時(shí)代的新篇章。
    通過(guò)在院領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)我院工作作風(fēng)工作制度后，我深入地熟悉到要想做一個(gè)合格的醫(yī)護(hù)職員，必須強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、高昂向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿(mǎn)的工作豪情，把心思凝聚到事業(yè)上，把工夫下到抓貫徹落實(shí)上，迎難而上，在自己的崗位上大展才干，開(kāi)釋出自己的最大能量，為人民群眾消除病痛，側(cè)重做好以下幾個(gè)方面：
    一、進(jìn)步服務(wù)素質(zhì)。進(jìn)步服務(wù)素質(zhì)，必須保持業(yè)務(wù)上的蘇醒和態(tài)度上的堅(jiān)定。作為醫(yī)護(hù)職員一定要自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。進(jìn)步本身素質(zhì)，必須增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，做好本職工作，履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。
    二、要有過(guò)硬的工作作風(fēng)。認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度，切實(shí)把過(guò)硬的工作作風(fēng)體現(xiàn)到平常的工作和生活中，做到關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái);在急難險(xiǎn)重?fù)?dān)務(wù)眼前，是不是能夠挺身而出。
    三、要實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。江在xx大報(bào)告中指出：“建設(shè)有中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)主義全部工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是全心全意為人民謀利益。要聆聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實(shí)事，辦好事”。我們是最廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本，這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的。偉人的同道在《為人民服務(wù)》中指出：“我們的我黨和我黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊(duì)伍，我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是完全地為人民的利益工作的?！?BR>    四、要做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，建立正確人生觀。一個(gè)優(yōu)秀的工作職員不是天生具有的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的進(jìn)程中，通過(guò)不斷地總結(jié)和進(jìn)步自己的思想境地，才構(gòu)成的。在這一進(jìn)程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具有建設(shè)社會(huì)主義的業(yè)務(wù)能力;只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、偉人的思想和偉人的理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要適應(yīng)新情勢(shì)，完成新任務(wù)，必須堅(jiān)持馬克思主義的政治方向、政治態(tài)度、政治觀點(diǎn)，遵守政治紀(jì)律，進(jìn)步政治鑒別力、政治敏感性，避免和排除各種錯(cuò)誤思想和偏向的干擾。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能在思想上保持高尚的境地。講正氣，必須養(yǎng)正氣，這就要不斷的學(xué)習(xí)和讀書(shū)，知識(shí)多了，本領(lǐng)就會(huì)增大，精神境地就會(huì)進(jìn)步。改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新情勢(shì)，一些人之所以出錯(cuò)誤，乃至犯法，一個(gè)很大的緣由就是不讀書(shū)、不學(xué)習(xí)，不留意進(jìn)步。
    做一個(gè)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)職員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)職員、一個(gè)稱(chēng)職的醫(yī)務(wù)工作職員，就應(yīng)當(dāng)這樣往做，這樣往想，乃至是每時(shí)每刻。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深入地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。在工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、暖和熱忱的服務(wù)態(tài)度的良好傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。
    為此，在工作中，我們要果斷做到：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。不管是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人眼前、在病情眼前，能夠做出正確診斷，給予公道的醫(yī)治方案，盡快消除病人的痛苦。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操縱規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。不管是操縱前、操縱中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格，決不能困嫌麻煩而省略操縱步驟，以避免引發(fā)感染制度、傷口不愈合等嚴(yán)重后果。三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來(lái)就診，不管在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的暖和對(duì)待他(她)們，讓他(她)們?cè)诰裆系玫桨参?。上班時(shí)，我們要及時(shí)巡查病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決，決不能由于題目小而不當(dāng)回事，以避免小題目引發(fā)大題目，對(duì)病人的病情演化、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀態(tài)都要了如指掌，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不答應(yīng)放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。前，我們每個(gè)人都要從自己做起，從每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)操縱上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每一個(gè)人的心里，融進(jìn)血液、融進(jìn)理念，讓我們每一個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
    五、我們應(yīng)嚴(yán)格依照醫(yī)療操縱常規(guī)操縱。首先，堅(jiān)持首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。下級(jí)醫(yī)生在診斷不明的情況下一定要請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生。同時(shí)進(jìn)行醫(yī)患雙方的及時(shí)溝通交換，簽知情同意書(shū)，授權(quán)委托書(shū)等等。協(xié)助完成一些必要的檢驗(yàn)及輔助檢查。診斷根據(jù)要確實(shí)，周密觀察，病人病情變化。勤巡病房，發(fā)現(xiàn)病人病情發(fā)生變化及時(shí)處理，在醫(yī)治操縱中嚴(yán)格三查八對(duì)，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)。婦產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科室，醫(yī)療安全是重中之重。
    六、進(jìn)步醫(yī)務(wù)職員的素質(zhì)是預(yù)防醫(yī)療事故的重點(diǎn)措施。醫(yī)務(wù)職員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)方面。進(jìn)步政治素質(zhì)，就要在加強(qiáng)“四有”教育的同時(shí)，大力展開(kāi)社會(huì)主義醫(yī)德教育。
    七、轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)行以人為本的醫(yī)護(hù)管理。這是預(yù)防醫(yī)療事故的重要方面。要使傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，由過(guò)往在醫(yī)治上只重視“疾病”轉(zhuǎn)向得了疾病的“病人”。把“以病人為中心，堅(jiān)持以人為本”作為科室生存與發(fā)展的根本，展開(kāi)以“便民利民”的愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)。婦產(chǎn)科事關(guān)母親、嬰兒的安危，一定要加強(qiáng)親情化服務(wù)。以人為本，就是要把患者的法律作為科室發(fā)展的根本動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),重視醫(yī)患溝通，讓醫(yī)療活動(dòng)布滿(mǎn)著人情味，體現(xiàn)著人性化和醫(yī)院的人文關(guān)懷。而以人為本體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，就是人文醫(yī)療、人文服務(wù)、人文法律。即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)患關(guān)系的新理念，維護(hù)人的尊嚴(yán)、保護(hù)人的權(quán)利，以最大限度有益于健康為標(biāo)準(zhǔn)的診療進(jìn)程。
    高度重視醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的有效性和公道性。用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高超技術(shù)，個(gè)性化的臨床路徑，健康咨詢(xún)服務(wù)和自我護(hù)理教育等進(jìn)程中，以患者的健康需求和權(quán)益為最高目標(biāo)，精心做好醫(yī)療安全和法律安全的控制，努力提供貼心服務(wù)、超值服務(wù)，下降醫(yī)療本錢(qián)和費(fèi)用。為人民群眾，婦女，兒童提供一個(gè)良好的就診環(huán)境。
    把增進(jìn)發(fā)展作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的落腳點(diǎn)，切實(shí)做到以良好的作風(fēng)推動(dòng)工作，以良好的作風(fēng)建立形象，以良好的作風(fēng)服務(wù)人民，努力讓投資者滿(mǎn)意、讓基層滿(mǎn)意、讓人民群眾滿(mǎn)意密切聯(lián)系群眾是我們黨的良好傳統(tǒng)和政治上風(fēng)。只要我們情系百姓，扎根基層，心往一處想，勁往一處使，扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，祖國(guó)的明天會(huì)更加美好。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十七
    公司宗旨：我們的經(jīng)營(yíng)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、細(xì)心、熱情、周到”。本著"關(guān)愛(ài)寵物、以寵物為本"的原則，誠(chéng)信進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新。
    為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)：
    牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)原則，努力完善以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)組織，不斷提高客戶(hù)服務(wù)水平和滿(mǎn)意度。
    （1）可靠的產(chǎn)品：
    重視客戶(hù)的具體需求和寵物本身的特征，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合客戶(hù)和寵物的實(shí)際要求。為客戶(hù)提供實(shí)用可靠的產(chǎn)品。
    （2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
    建立服務(wù)規(guī)范，完善服務(wù)組織，改進(jìn)服務(wù)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （3）合理的價(jià)格：
    努力降低開(kāi)發(fā)和服務(wù)成本，針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際需要，提供好用、適用、夠用的產(chǎn)品和服務(wù)，讓本公司統(tǒng)為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    為股東創(chuàng)造豐厚收益：
    作為一個(gè)全新的寵物用品公司，我們有著非常良好的市場(chǎng)前景，我們會(huì)充分發(fā)揮我們?cè)谌瞬?、制度、資本、市場(chǎng)、技術(shù)方面的綜合優(yōu)勢(shì)。
    為員工營(yíng)造發(fā)展空間：
    創(chuàng)業(yè)股份機(jī)制：我們寵物公司的事業(yè)基礎(chǔ)依賴(lài)于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的努力，而每個(gè)創(chuàng)業(yè)者也將根據(jù)自己的能力、貢獻(xiàn)的市場(chǎng)價(jià)值公平地獲得相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)股份。員工持有企業(yè)股份，共同分享公司價(jià)值成長(zhǎng)的成果，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代造就百萬(wàn)富翁的最佳途徑。
    人性化管理機(jī)制 ：
    公司格守以人為本，科學(xué)管理的企業(yè)文化理念，努力造就企業(yè)發(fā)展和員工成就的和諧統(tǒng)一。公司遵循任人惟賢的用人機(jī)制，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)憑本事謀求發(fā)展的良好環(huán)境。公司倡導(dǎo)建立優(yōu)良的分配激歷機(jī)制，實(shí)行按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，按勞動(dòng)要素分配的新型分配原則。
    與合作伙伴攜手共進(jìn)：
    （1）技術(shù)合作伙伴：
    選擇杰出的產(chǎn)品提供商，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以多種形式開(kāi)展真誠(chéng)、深入、長(zhǎng)久的合作。
    （2）市場(chǎng)合作伙伴：
    選擇杰出的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，為客戶(hù)提供全面的服務(wù)。
    2.1行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
    寵物行業(yè)發(fā)展至今已有30多年的歷史。進(jìn)入21世紀(jì)，寵物行業(yè)相關(guān)的服務(wù)也趨向人性化的發(fā)展。美容已成了稀松平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設(shè)計(jì)等各類(lèi)服務(wù)相繼登臺(tái)亮相。傳統(tǒng)的寄養(yǎng)、護(hù)理、臨終關(guān)懷也紛紛增設(shè)了更加全面的服務(wù)。相關(guān)協(xié)會(huì)和政府部門(mén)的管理，也使得寵物行業(yè)朝著更加正規(guī)的方向發(fā)展。
    當(dāng)然，寵物的飼養(yǎng)帶給全球的另一個(gè)重要影響是它的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。根據(jù)美國(guó)euro monitor調(diào)查公司公布的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元,到2002年，寵物食品市場(chǎng)的銷(xiāo)量預(yù)計(jì)將會(huì)增長(zhǎng)19%,而市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)將會(huì)增漲42%。保守地估計(jì),屆時(shí)世界寵物食品市場(chǎng)總量將達(dá)到1750萬(wàn)噸，相當(dāng)于361億美元。在美國(guó)，寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。寵物行業(yè)擁有幾萬(wàn)名員工，解決了經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的大批人員就業(yè)問(wèn)題。
    舉一個(gè)身邊的例子來(lái)說(shuō)，溫州平陽(yáng)這個(gè)中國(guó)最大的寵物產(chǎn)業(yè)基地。從九十年代發(fā)展至今已創(chuàng)下了二億多元人民幣的出口額，占全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品出口額的百分之五十五。精美的平陽(yáng)寵物用品已遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。平陽(yáng)的寵物用品品種，也從最初的"狗咬膠"等幾個(gè)簡(jiǎn)單品種發(fā)展為七大系列、五百多個(gè)。寵物用品成為溫州平陽(yáng)一大特色支柱產(chǎn)業(yè)。
    目前，中國(guó)寵物市場(chǎng)尚處在成長(zhǎng)期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)至少有寵物1億只（頭），其中至少有1000萬(wàn)只犬，而純粹的寵物貓就有60萬(wàn)--100萬(wàn)只。據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)提供的調(diào)查結(jié)果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達(dá)５億多元。預(yù)計(jì)到2008年用于養(yǎng)護(hù)寵物開(kāi)支可達(dá)6億元，實(shí)際數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，據(jù)2000年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，北京各類(lèi)無(wú)證犬達(dá)到42298條左右，但這個(gè)驚人的數(shù)字足以說(shuō)明北京的寵物市場(chǎng)正在走俏。而與國(guó)外的寵物市場(chǎng)相比，中國(guó)的寵物市場(chǎng)尚處在成長(zhǎng)期，雖然如今市民對(duì)寵物的喜愛(ài)程度開(kāi)始延伸，但市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，繁育的無(wú)序不科學(xué)，管理不規(guī)范導(dǎo)致完整有序的產(chǎn)業(yè)體系遠(yuǎn)未形成，寵物消費(fèi)和寵物服務(wù)從而成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    2.2市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)
    限制。北京市有關(guān)寵物狗所有權(quán)的舉措代表了政府針對(duì)寵物領(lǐng)養(yǎng)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。寵物食品和寵物用品市場(chǎng)將會(huì)受到政府越來(lái)越多的關(guān)注和支持，從而得到顯著的增長(zhǎng)。
    從寵物用品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)看，寵物用品領(lǐng)域呈現(xiàn)出非常有活力和潛力的市場(chǎng)，然而，中國(guó)現(xiàn)已成為這類(lèi)寵物器具和附屬物的主要進(jìn)口國(guó)，國(guó)內(nèi)商家在不斷提高寵物產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始注重寵物保健品的開(kāi)發(fā)，形成市場(chǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。其銷(xiāo)售形式除了零售，批發(fā)，還興起了寵物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，博得年青人的青睞。各類(lèi)寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)調(diào)查報(bào)告顯示：保健品和食品添加劑將在每年以12%和8.4%的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)；寵物鈣和種類(lèi)繁多的狗糧也將擁有巨大的消費(fèi)量；傳統(tǒng)中國(guó)人寵物附屬品，以及清潔用品正持續(xù)走高；更多新的寵物食品也陸續(xù)開(kāi)發(fā)，其中小哺乳寵物的食品開(kāi)發(fā)所占比例最高，寵物護(hù)理和相關(guān)的寵物服務(wù)工作也在逐步發(fā)展。
    在我們看來(lái)在未來(lái)三年內(nèi)，中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)提供的調(diào)查結(jié)果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達(dá)5億多元。經(jīng)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，三至五年內(nèi)，中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據(jù)2004年寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)調(diào)查報(bào)告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％和8.4％的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。
    開(kāi)家寵物店不怕不賺錢(qián)！
    為如今飼養(yǎng)貓狗等寵物已成為都市時(shí)尚，很多人都喜歡養(yǎng)寵物，往往在探親訪友或上街的時(shí)候都喜歡帶上它們。自然這些人都想把自己的寵物打扮得漂漂亮亮，一些寵物的主人每個(gè)月還會(huì)定期地給他們心愛(ài)的寵物美容。過(guò)去人們常說(shuō)，女人和小孩的錢(qián)最好賺，不過(guò)，如今寵物美容店的發(fā)展前景也已漸漸顯露。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前僅在北京市登記注冊(cè)的寵物數(shù)量有12萬(wàn)只左右，但有人估計(jì)，實(shí)際總量應(yīng)該有30萬(wàn)只左右。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個(gè)月都是一筆不小的開(kāi)支，粗略算下來(lái)每年在寵物上花的錢(qián)不會(huì)低于3000元。開(kāi)個(gè)寵物店的想法似乎正合時(shí)宜。
    開(kāi)寵物店投資不多，只需萬(wàn)余元即可，日常人工費(fèi)、稅費(fèi)和管理費(fèi)等和普通商店差不多，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有其它行業(yè)激烈，收入也較穩(wěn)定。賣(mài)寵物的利潤(rùn)平均在30%左右，尤其是名貴品種，價(jià)格較高，因而利潤(rùn)也相對(duì)可觀。除賣(mài)寵物外，寵物店還賣(mài)寵物用品和飼料等，如牽繩、籠具、玩具、梳子、洗浴液等，有的還賣(mài)簡(jiǎn)單的獸藥，利潤(rùn)有20%左右，而且銷(xiāo)售量穩(wěn)定，做的多是熟客生意，風(fēng)險(xiǎn)也遠(yuǎn)比賣(mài)寵物小，收益也十分可觀。
    綜上所述，我們看到了中國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展走向，寵物越來(lái)越被人們喜愛(ài)，帶給人們純真的快樂(lè)，成為人類(lèi)親密的朋友。寵物市場(chǎng)的發(fā)展因此孕育出巨大的潛力，我們有理由相信中國(guó)的寵物市場(chǎng)正在不斷的完善與開(kāi)發(fā)，并逐步走向世界。
    2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    我們開(kāi)的寵物店位于朝陽(yáng)區(qū)雙井橋邊珠江帝景住宅區(qū)底商,小區(qū)環(huán)境好，位處繁華地段，地理位置非常好。這一帶聚集了大量的新樓盤(pán)，所以住戶(hù)較多，也大多都為收入水平較高，接受能力較高的人群。此地位于三環(huán)以?xún)?nèi)，交通便利，因?yàn)閬?lái)寵物店的一般都是中高收入的人群，所以大多數(shù)人都會(huì)選擇開(kāi)車(chē)，或就近的寵物店服務(wù)。對(duì)于開(kāi)車(chē)來(lái)的客戶(hù)，因?yàn)殡p井附近有大量寫(xiě)字樓，緊鄰建外sohu、soho、陽(yáng)光100、國(guó)貿(mào)等高檔寫(xiě)字樓，以及富力城，所以停車(chē)位較多。而周?chē)邫n住宅小區(qū)較多，所以住戶(hù)的收入水平較高，且養(yǎng)寵物的人群會(huì)較多，寵物品種也較高級(jí)。
    所以，我們選擇雙井橋附近開(kāi)店的地理優(yōu)勢(shì)較大。
    房屋費(fèi)用：
    我們選擇東三環(huán)雙井橋邊珠江帝景,距離國(guó)貿(mào)1.5公里，商用3000/月,包
    括暖氣物業(yè)費(fèi)。相對(duì)于如此繁華地區(qū)，價(jià)格較為合理，且包括暖氣物業(yè)費(fèi)，
    又節(jié)省了一筆其他的開(kāi)支。
    國(guó)貿(mào)橋以南的雙井附近，目前的寵物用品店還不是很多，但也有規(guī)模不
    錯(cuò)的幾家店，這對(duì)我們也構(gòu)成了一定的威脅。
    為此我們進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體分析。
    （1）確認(rèn)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：周?chē)膸准覍櫸锏辍?BR>    （2）確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。
    我們已經(jīng)可以通過(guò)二手資料、個(gè)人經(jīng)歷、傳聞分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱，同時(shí)也進(jìn)行了顧客價(jià)值分析了解這方面的信息。
    開(kāi)寵物店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十八
    選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專(zhuān)業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。
    據(jù)專(zhuān)業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，至少可以識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒(méi)合適人選的話(huà)，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專(zhuān)業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。
    在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè)、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對(duì)幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預(yù)訂的形式，這樣能夠避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
    寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶(hù)給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費(fèi)美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢(xún)，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來(lái)消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專(zhuān)家了。
    對(duì)未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，必將為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。
    六、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估。
    （一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    1、政策風(fēng)險(xiǎn)。
    在我們經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，國(guó)家對(duì)寵物市場(chǎng)的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來(lái)政策性風(fēng)險(xiǎn)，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)的去了解國(guó)家的政策導(dǎo)向和一些部門(mén)的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。
    2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
    如今我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)變化莫測(cè)，所以國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì)給我們的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，我們最好加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，努力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
    3、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。