我在這段時(shí)間里遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。最后,寫心得體會(huì)時(shí)要進(jìn)行審校,確保文字準(zhǔn)確、清楚,避免錯(cuò)誤和紕漏。這里整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR> 肯德基兼職心得體會(huì)篇一
本人從去年暑假到現(xiàn)在一直都在肯德基百花餐廳做兼職。對于百花肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作比較了解。所以我針對肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作組織方式,生產(chǎn)運(yùn)做流程,工作設(shè)計(jì)做詳細(xì)分析。
肯德基擁有漢堡,雞肉卷,炸雞翅,新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運(yùn)作組織方式呢?肯德基采用的是工藝對象-化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯?xiàng)l和新奧爾良烤翅為例。
其實(shí),肯德基的油炸機(jī)有幾個(gè)功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵,機(jī)器會(huì)自動(dòng)調(diào)試合適的溫度和時(shí)間??梢哉f肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機(jī)。而且像香辣雞翅,新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍,清洗,腌制。這些布置是很明顯的工藝對象-化。這樣的一物多用對產(chǎn)品的變化有較好的適應(yīng)-;有利充分利用設(shè)備和員工的工作時(shí)間:便于進(jìn)行工藝管理。不利之處是有時(shí)幾種產(chǎn)品都缺時(shí),特別是正餐高峰期,就會(huì)同時(shí)爭奪有限的資源。
雖然肯德基的設(shè)備利用比較合理,但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時(shí)段都會(huì)供不應(yīng)求。一方面因?yàn)榭系禄氖称穼?shí)行保鮮原則,貨架上的食品超過一定的時(shí)間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時(shí)間最短,只有十分鐘。超過十分鐘,雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬,影響口感。為了給顧客最美味的食品,這些過期食品都要廢棄??系禄鶠榱藴p少浪費(fèi)和節(jié)約成本,在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計(jì)劃比較謹(jǐn)慎。
從另一方面來說,墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個(gè)工序中最慢的節(jié)拍油炸(7分鐘)。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會(huì)以為7分鐘是一個(gè)很短的時(shí)間,但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客,當(dāng)然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯?xiàng)l一樣普遍受到每個(gè)顧客的歡迎,所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期,屬于生產(chǎn)工藝對象化的油炸機(jī)就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當(dāng)要炸雞肉條時(shí),都需要等油炸機(jī)的空位。針對這個(gè)問題,肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個(gè)星期的人流量和關(guān)注是否有大型活動(dòng)在百花廣場附近舉行,或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計(jì)劃,增加供應(yīng)。所以開始對油炸雞肉條時(shí)間的預(yù)測就顯得十分關(guān)鍵。一般在周末的早上8:00-10:00時(shí)段,貨架上上不超過2條雞肉卷。到11:00-14:00和17:00-19:00貨架上保持5條的供應(yīng)量。因?yàn)榧纫紤]新鮮又要保-不廢棄,況且顧客的口味比較難琢磨。所以對于瓶頸問題,只能說是緩解,而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的:課本上完美的計(jì)算到了實(shí)踐中就行不通啊,因?yàn)橐紤]的因素實(shí)在是太多了。
任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設(shè)備,技術(shù),組織方式和人的因素等,所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設(shè)計(jì)結(jié)合起來講。
在肯德基,標(biāo)準(zhǔn)高于一切。員工的工作有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和-化。所謂工作標(biāo)準(zhǔn)化是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員完成一定的工作所需的時(shí)間,他完成這樣工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好方法,用其正常的努力程度和正常的技能,所以也叫時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)??系禄鶎Σ煌瑣徫坏膯T工都有不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格,只要根據(jù)他的制作速度,工作步驟是否正確,在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標(biāo)準(zhǔn)全部量化(優(yōu)秀3分,好2分,合格1分,不合格0)。在每個(gè)月的月初,餐廳經(jīng)理就會(huì)根據(jù)他的考核表評估其工作績效的好壞。
這樣標(biāo)準(zhǔn)化和-化的優(yōu)點(diǎn)是:。
1、工作人員只需較少的時(shí)間就可以掌握工作方法和步驟。
2、工作速度較快,產(chǎn)出高。
3、對工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分,-水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/時(shí)的原因了。
肯德基這種工作方法和工作設(shè)計(jì)的思想主要是向技術(shù)側(cè)面出發(fā),有一定的局限-。這些局限-體現(xiàn)在:。
1、像這樣將工作細(xì)化,單純化,標(biāo)準(zhǔn)化,往往容易產(chǎn)生單調(diào)感,它導(dǎo)致人對工作變得淡漠,對于一些工作問題可能會(huì)習(xí)以為常或視而不見。
2、只注重個(gè)人的效率,強(qiáng)調(diào)個(gè)人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團(tuán)隊(duì)工作的重要-。導(dǎo)致工序之間的分離,對提高整體效率很不利。
所以我認(rèn)為:肯德基在擁有先進(jìn)設(shè)備,優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下,在工作設(shè)計(jì)方面應(yīng)該人-化些,激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極-,他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和向上層領(lǐng)導(dǎo)反映情況甚至?xí)M最大的努力改進(jìn)或協(xié)助改革。對于瓶頸問題或其他問題都能得到更好的解決,因?yàn)樵谏a(chǎn)運(yùn)作管理中,人的因素是十分關(guān)鍵的。
通過生產(chǎn)運(yùn)營管理課程的學(xué)習(xí)和在肯德基的實(shí)踐,我了解到了肯德基在生產(chǎn)運(yùn)營方面的優(yōu)勢和缺陷,也得到啟示,真是受益良多!
前言:沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)會(huì),品嘗社會(huì)的-甜苦辣。中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。
在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請老師予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:。
鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
之際,只見大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說,用餐高峰時(shí)的確-苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì)明顯淡下來。在低峰時(shí)段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨你可以把玻璃擦一下。
特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。
收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保-柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的-看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳-環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把-的地板拖一下。
以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時(shí)的實(shí)習(xí),雖已過去,但這將是一份最寶貴的財(cái)富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
肯德基兼職心得體會(huì)篇二
自從國內(nèi)外快餐品牌走進(jìn)我們的生活,肯德基店就成了不少年輕人想要去工作的地方。這里有眾多的工作機(jī)會(huì),從服務(wù)員到餐廳經(jīng)理,都能讓你擁有兼職做的機(jī)會(huì)。我也在大學(xué)生活的時(shí)候在肯德基店工作了兩個(gè)月,收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多的東西,不僅僅是如何應(yīng)對工作場所的挑戰(zhàn),更是如何處理與人相處的問題。以下是我在肯德基兼職的心得體會(huì)。
第二段:工作規(guī)律的重要性。
在工作中,遵守工作規(guī)律對于保持你的工作效率和穩(wěn)定性非常重要。在肯德基工作,所有的工作場所都有所規(guī)定,我們要遵循一定的工作流程,完成每項(xiàng)任務(wù),確保食品品質(zhì)和工作效率。每個(gè)部門都有自己的工作內(nèi)容和任務(wù)的分配,因此,我們應(yīng)該很清楚知道如何合理和有效的計(jì)劃工作,減輕工作難度和壓力。因此,堅(jiān)持規(guī)律的工作節(jié)奏和流程對于自我提升和團(tuán)隊(duì)合作也有很大的裨益。
第三段:服務(wù)意識(shí)。
兼職工作的最大好處是機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的源泉,當(dāng)你在顧客服務(wù)中學(xué)會(huì)更好的溝通和表達(dá),你能學(xué)到的東西更多。在肯德基肯德基工作,其中最有價(jià)值的是顧客服務(wù)。我們需要保持態(tài)度友好,接待顧客和了解他們的需求,并提供最佳的解決方案。顧客是我們的上帝,這個(gè)原則同樣適用于肯德基店,無論我們處理各種問題,客戶的需要始終是我們的第一要?jiǎng)?wù)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
肯德基工作是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以減輕工作壓力,更可以鼓勵(lì)大家互相支持和幫助。在工作中我們需要了解團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),如何保持團(tuán)隊(duì)之間的良好關(guān)系。我們需要盡量避免過度競爭和個(gè)人主義,相反,我們應(yīng)該始終保持團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)同完成工作,這種團(tuán)隊(duì)合作也將提高我們的工作效率,并使我們的工作變得更加有成效。
第五段:總結(jié)。
肯德基工作是一種充滿挑戰(zhàn)和收獲的體驗(yàn),它不僅深入到了我們的生活中,同樣教會(huì)我們協(xié)調(diào)時(shí)間和管理工作。通過我的肯德基兼職之旅,我從中獲得了很多有價(jià)值的技能和知識(shí),比如管理技能、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)等。這些經(jīng)驗(yàn)將對我的未來產(chǎn)生巨大的影響。因此,我在這里建議大家選擇肯德基作為兼職地點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,從而成為優(yōu)秀的職業(yè)人士。
肯德基兼職心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)。
最近我有幸在學(xué)校附近的一家肯德基餐廳找到了一份兼職工作,這段時(shí)間的兼職經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。以前我只知道肯德基是一家快餐連鎖店,但通過這次工作,我深深體會(huì)到了背后的經(jīng)營理念和公司文化。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能,還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在這篇文章中,我將分享我在肯德基兼職工作中的體會(huì)和心得。
第二段:技能和責(zé)任(250字)。
在肯德基餐廳工作,我學(xué)到了很多實(shí)用的技能。首先,我學(xué)會(huì)了如何高效地操作收銀機(jī),處理訂單和結(jié)賬。這不僅提高了我的數(shù)字計(jì)算能力,也培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)致觀察力。其次,我學(xué)會(huì)了如何在繁忙的餐廳環(huán)境下,掌握快速而準(zhǔn)確的制作食品的技巧。我的責(zé)任是確保每個(gè)食品都按照標(biāo)準(zhǔn)程序制作,以保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。這需要我保持高度的專注和細(xì)致,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。這次兼職讓我認(rèn)識(shí)到技能和責(zé)任在工作中的重要性,并深深體會(huì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對企業(yè)的形象和消費(fèi)者的滿意度產(chǎn)生影響。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在肯德基兼職的日子里,我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。餐廳工作強(qiáng)調(diào)高效率和協(xié)作精神,每個(gè)員工都扮演著不可或缺的角色。我們分工明確,相互配合,確保餐廳的運(yùn)營順利進(jìn)行。我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的努力和付出都是無法取代的。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓工作變得更加順利,也培養(yǎng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。我學(xué)到了如何與同事和客人進(jìn)行良好的溝通,并在壓力下保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段:客戶服務(wù)(300字)。
在肯德基餐廳,顧客的滿意度是我們的首要任務(wù)。我意識(shí)到客戶服務(wù)是公司成功的關(guān)鍵因素之一。通過與顧客的接觸,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的重要性。每個(gè)顧客都有不同的需求和期望,而我要盡力滿足他們,并給予他們良好的用餐體驗(yàn)。這需要我提供友好和專業(yè)的服務(wù),并及時(shí)解決他們可能遇到的問題。客戶的滿意度對于企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展至關(guān)重要。通過這次兼職,我培養(yǎng)了與人溝通的能力和客戶服務(wù)技巧。
第五段:收獲與展望(200字)。
這次肯德基兼職經(jīng)歷讓我收獲頗多。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅獲得了實(shí)用的技能和知識(shí),還鍛煉了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力。我從中認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)背后的艱辛,也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。將來,我想繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的技能和素質(zhì),為自己在職業(yè)道路上的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次兼職經(jīng)歷讓我更加明確了自己對于未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。
結(jié)尾(100字)。
通過這次兼職肯德基的經(jīng)歷,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了高效操作收銀機(jī),掌握了制作食物的技巧,提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,理解了客戶服務(wù)的重要性,也更加明確了自己的職業(yè)方向。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,讓我更加成熟和全面發(fā)展。
肯德基兼職心得體會(huì)篇四
應(yīng)該說,此次兼職有之前一個(gè)參加校招聘的鋪墊,那次校園招聘我應(yīng)聘的兼職是迪卡儂運(yùn)動(dòng)品牌的銷售/收銀助理,但最終由于當(dāng)天下午的英語主持人大賽的禮儀工作,我放棄了二面、三面的機(jī)會(huì),所以沒有成功。不過當(dāng)時(shí)英派斯健身俱樂部也來宣傳過,覺得這幾個(gè)運(yùn)動(dòng)服務(wù)商家還是比較正規(guī)的。而此次兼職是校勤工辦幫助聯(lián)系的,與商院體院的十三位同學(xué)一起參加,由此讓我第一次親身積累了商業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售的經(jīng)驗(yàn)。在短時(shí)間的職前培訓(xùn)中,我了解到了幾個(gè)從事銷售的技巧:
2、推銷過程中,最基本的是個(gè)人的專業(yè)形象和親和力,主要靠微笑,禮貌用語,大膽介紹等禮儀來維持。
3、推銷之前要有對潛在客戶的判斷力,說白了也就是察言觀色的能力,這樣可以帶給自己更多的自信和成功幾率。
4、這一點(diǎn)是銷售經(jīng)理的原話,覺得很有道理,就記了下來,一個(gè)人在25歲前要賺的是經(jīng)驗(yàn),25歲以后才考慮如何賺錢,并且是賺大錢。此次兼職的目的本身不具有功利性,就是想嘗嘗這種崗位的苦頭,讓自己知曉一些人間冷暖。
與此同時(shí),我也意識(shí)到自己還缺乏很多的專業(yè)素養(yǎng),不過從一開始連一句話都說不出來,到后來能大膽地去招攬客戶,我感覺自己已經(jīng)自信許多。而作為一個(gè)推銷宣傳者,最需要的恐怕是心理承受能力,我必須承受住各種各樣的拒絕,并且仍舊報(bào)以微笑,保持推銷的熱情。說到這里,我還是有些慚愧,因?yàn)樗膫€(gè)小時(shí)沒有間斷的工作最后還是磨滅了我的熱情,我不知道是因?yàn)樘嗳说睦溲叟c不屑,還是自己沒吃晚飯的緣故,總之最后四十分鐘算是在熬時(shí)間了。最后我拉到了兩個(gè)客戶,賺得了36元錢,也體會(huì)到自己賺錢真的不容易,不過除了錢,我也積累了經(jīng)驗(yàn),還熟悉了些蘇州的交通和商業(yè)場所,所以說也不枉此行啦。
肯德基兼職心得體會(huì)篇五
“我每年都會(huì)在假期選擇兼職,比如發(fā)傳單、超市促銷員、快餐店服務(wù)員,還有家教等等?!睏顚幨巧轿鱾髅綄W(xué)院的大二學(xué)生,她豐富的兼職經(jīng)驗(yàn),讓一些大一新生特地在暑期開始前,請教她關(guān)于兼職的一些問題。
孫琦是山西傳媒學(xué)院的大一學(xué)生,他希望在暑期能體驗(yàn)一回兼職,并用自己的勞動(dòng)所得在兼職結(jié)束后,為媽媽買一份禮物。但對于自己該選擇什么行業(yè),他沒有一點(diǎn)目標(biāo)。
“很多人都建議,兼職不要單一考慮掙多少錢,而是要選擇和自己專業(yè)相關(guān)的,為自己將來就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。”但孫琦學(xué)的是編導(dǎo)專業(yè),這個(gè)專業(yè)很少需要暑期工。
對此,楊寧表示能選擇和專業(yè)對口的兼職,當(dāng)然是最好的,這樣就能在兼職過程中真正提高自己的專業(yè)能力。
“如果大家在關(guān)注兼職招聘的信息,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些崗位大多是家教、輔導(dǎo)員、促銷員等服務(wù)行業(yè)的兼職,很少看到高技術(shù)含量的兼職工作。”楊寧向大家說道,大部分做兼職的學(xué)生都希望能從事跟自己專業(yè)相關(guān)的行業(yè),積累工作經(jīng)驗(yàn)以便為以后找工作“加分”,然而高技術(shù)含量的工作難找。
楊寧建議大家,大學(xué)生假期兼職要盡量根據(jù)自己的需要,缺什么補(bǔ)什么,“性格較為內(nèi)向,不善交往的人可以嘗試去做一些銷售、輔導(dǎo)員之類的工作;思維活躍,性格開朗的人則可以考慮做一些比較細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募媛毠ぷ?,鍛煉一下自己的耐心。”楊寧說,鍛煉是兼職的主要目的,不要揪著專業(yè)不放。
關(guān)于通過何種渠道應(yīng)聘兼職工作,楊寧說不少招聘網(wǎng)站上都掛有各種各樣的招聘信息,貼吧、論壇、微博等交流平臺(tái)也常出現(xiàn)招收兼職工的信息,很多大學(xué)生會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)來尋找兼職工作。網(wǎng)絡(luò)找工作雖然便捷,但帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。“在尋找兼職工作時(shí),一定要通過正規(guī)途徑,保證個(gè)人信息安全?!睏顚幷f,在找工作時(shí)要小心一些,學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
在校大學(xué)生找兼職一定要擦亮雙眼,認(rèn)真考察。有一些不正規(guī)的招聘單位索要身份證、銀行卡信息、錢財(cái)時(shí),切記要保護(hù)自己人身、財(cái)產(chǎn)安全,不要上當(dāng)受騙。
肯德基兼職心得體會(huì)篇六
記得來肯德基面試時(shí),也是我人生中第一次經(jīng)歷面試,緊張的面試氛圍,嚴(yán)肅的經(jīng)理,問著奇怪及-的問題,但我并不緊張,而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了,要通過第一次面試時(shí),才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事,都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠的心,懷著摯誠的心去面對每一件發(fā)生在我們身邊的事,你會(huì)有意想不到的收獲哦!
說真的上大廳是一項(xiàng)苦差事,工作一天下來腳痛的都沒感覺了,而且手臂也會(huì)有點(diǎn)-痛-痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作,因?yàn)槊鎸Φ念櫩蜁r(shí)刻都在變動(dòng),雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻,有點(diǎn)苛刻,有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿足了顧客的需要,看到顧客們滿意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說不出的滿足感及成就感;或許你們不覺得怎樣,但我覺的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對我們抱怨然后就直接走人時(shí),感覺好像是我們自己做錯(cuò)了什么對不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!
凡事要學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長的人!在這里我要感激在工作中幫助過我的人。謝謝你們??系禄@份兼職在我的學(xué)崖生活中對我起了很大的影響,它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!
肯德基兼職心得體會(huì)篇七
還記得第一天試工的時(shí)候,到店里就是打打飲料,拖拖地之類的工作。下了班感覺很開心,以為很簡單。但之后的幾天并沒有我想象的那么容易,第二天就開始記所有餐單的價(jià)格以及所有包裝的規(guī)格。一天下來感覺頭蒙蒙的,總覺得自己要學(xué)的東西很多很多。和自己在學(xué)校真的很不一樣,在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是自己的事情,但工作就不是你愿意不愿意的事情了,是必須要做的!
雖然在那里-不高,但我覺得很鍛煉人。馬上也要面臨找工作的問題了,在kfc工作也是對自己的一種歷練吧!
未來是什么樣的我不知道,但我知道,未來不是夢,而是由自己托起的一片晴空!
今天第一天去肯德基打工,電話通知安排在大廳,本來有些抱怨,怎么能安排清潔工作呢?太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺(tái)了,后來聽說長期共都是輪流干的,以后也有可能在大廳干。不過還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。
我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn),帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人,先是讓我們學(xué)習(xí)接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格,如何包裝等細(xì)節(jié)問題,理論還好些,等到實(shí)際-作就亂了,今天圣代機(jī)還懷了,我們只學(xué)習(xí)了接飲料,其實(shí)不是很難,只是聽好前臺(tái)的人說加-不加-以及大中小杯就可以了,就是這么簡單的問題就然我們?nèi)齻€(gè)忙的焦頭爛額的,帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣,一會(huì)兒嫌我們動(dòng)作慢,一會(huì)兒又說-加的太多,要不是就是飲料的量不對,總之就是做什么錯(cuò)什么。哎,今天只好惡補(bǔ)一下理論知識(shí),明天考核時(shí)可不要在惹火她了,現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間,沒想到這么多事,我還要好好的學(xué),不能讓人看扁,不過打工也有好處,讓我的生活有點(diǎn)規(guī)律,不用天天泡在電腦前了,呵呵。
我是一名學(xué)生,在肯德基做兼職,在kfc上班已經(jīng)有兩個(gè)多月了;對肯德基餐廳也有了一定的了解,還記得在我還沒有進(jìn)肯德基上班時(shí),一直以為肯德餐廳是一個(gè)很優(yōu)雅、很舒服、溫馨的用餐環(huán)境;對它的了解也僅此停留在這個(gè)層次上而已;而現(xiàn)在對kfc的了解又多了。
記得來肯德基面試時(shí),也是我人生中第一次經(jīng)歷面試,緊張的面試氛圍,嚴(yán)肅的經(jīng)理,問著奇怪及-的問題,但我并不緊張,而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了,要通過第一次面試時(shí),才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事,都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠的心,懷著摯誠的心去面對每一件發(fā)生在我們身邊的事,你會(huì)有意想不到的收獲哦!
剛進(jìn)肯德基餐廳時(shí)培訓(xùn)了兩天,第一天基本上都是理論知識(shí),學(xué)習(xí)的是公司簡介,講公司的文化經(jīng)營服務(wù)理念與餐廳所有工作站的環(huán)境介紹與簽勞務(wù)合同;第二天是上崗實(shí)-,我上的是大廳,大廳的五個(gè)重點(diǎn):桌面、地面、垃圾桶、洗手間、-;這也是大廳的五大職能,剛開始對具體的-作還不是很熟悉,但慢慢的也很快上手了。
說真的上大廳是一項(xiàng)苦差事,工作一天下來腳痛的都沒感覺了,而且手臂也會(huì)有點(diǎn)-痛-痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作,因?yàn)槊鎸Φ念櫩蜁r(shí)刻都在變動(dòng),雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻,有點(diǎn)苛刻,有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿足了顧客的需要,看到顧客們滿意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說不出的滿足感及成就感;或許你們不覺得怎樣,但我覺的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對我們抱怨然后就直接走人時(shí),感覺好像是我們自己做錯(cuò)了什么對不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!
我覺得餐廳應(yīng)盡量滿足顧客的消費(fèi)需求盡量多做些產(chǎn)品保-顧客的消費(fèi)需求;這樣也會(huì)給餐廳帶來更好的業(yè)績;總的來說在kfc工作的這段時(shí)間里也遇到了一些小小的挫折也學(xué)到了很多東西;我覺肯德基的管理模式都很人-化;讓人感覺很溫暖;從工作中我學(xué)會(huì)了,無論做什么事情如果每個(gè)人都能換個(gè)角-為別人考慮為別人著想站在對方的角度看問題與想問題的話,我想這個(gè)人在做人做事方面都會(huì)很成功。
在肯德基工作我還學(xué)會(huì)了感激:感激批評過我的人,因?yàn)樗屛颐靼琢隋e(cuò)的理由;感激欺騙過我的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的見識(shí);感謝絆倒我的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的能力;感激遺棄我的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了我應(yīng)自立;感謝藐視我的人,因?yàn)樗X醒了我的自尊;感謝斥責(zé)我的人,因?yàn)樗L了我的智慧。
凡事要學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長的人!在這里我要感激在工作中幫助過我的人。謝謝你們??系禄@份兼職在我的學(xué)崖生活中對我起了很大的影響,它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!
肯德基兼職心得體會(huì)篇八
隨著全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,越來越多的跨國企業(yè),走出國門,進(jìn)入地球的另一端或另一大洲發(fā)展。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于肯德基兼職。
吧!
不知不覺中,已經(jīng)從高中階段來到人生的另一個(gè)階段大學(xué),也慢慢從應(yīng)試教育過渡到完全靠自己學(xué)習(xí)成長的階段。大學(xué)階段的第一個(gè)暑期生活,同時(shí)也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社會(huì)實(shí)踐中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié),顧名思義,是對自己整個(gè)暑期生活的回顧和反思?;仡櫤头此?,有利于我們的成長和走向成熟。那么,現(xiàn)在就寫一些我自己在暑期實(shí)踐后的心得和感受。
對于我本人來說,我的體會(huì)大概可以分為以下幾點(diǎn):
一.擺脫依賴,大膽去闖。
從上幼兒園開始,直到上大學(xué),我從來沒有離開過父母,也曾經(jīng)有過打工經(jīng)歷,但是都沒有堅(jiān)持下去,大部分都半途而廢,沒有常性。這個(gè)暑期,我想要認(rèn)認(rèn)真真的做一份工作,不像以前那樣,做幾天覺得沒有興趣又給自己一些借口,諸如還小,老板太苛刻,就不做了,因此選擇到了我們本地的一家肯德基餐廳去打工,填了表格,后來接到了電話去面試,很興奮,雖然以前也到這里吃過飯,但是第一次以一個(gè)應(yīng)試者的身份走進(jìn)餐廳大門,還是有些緊張,感覺一切既熟悉又陌生,懷著忐忑的心情接受了幾個(gè)簡單問題的詢問,然后就是跟著一個(gè)“老”員工上崗了。她是負(fù)責(zé)帶我們這些剛剛來到肯德基的新人,跟著她,學(xué)到了很多。
二.克服困難,擺脫惰性。
來到肯德基,開始時(shí),可以說每天都是新感覺,收拾餐具,擦桌子,貼海報(bào),掃地,拖地。但是唯一沒有讓我想到的竟然是,打掃衛(wèi)生間。我被光榮的派到清掃衛(wèi)生間的崗位上,當(dāng)我聽到讓我去打掃衛(wèi)生間,心里極不情愿,后來想了想,他們年齡跟我相仿,別人可以干,為什么我就不能干呢,大步走向衛(wèi)生間,光榮完成任務(wù),這也算是肯德基的小插曲吧,其實(shí),回過頭看看,清理衛(wèi)生間也沒有我想象的那么不能接受,相反,也算是一種經(jīng)歷。
后來陸陸續(xù)續(xù)的,在肯德基里也炸過薯?xiàng)l,做過圣代,每一件事第一次嘗試的時(shí)候,都很有新鮮感,但是不管怎樣,慢慢的就有了惰性,失去了興趣,看著曾經(jīng)的好朋友都在相約計(jì)劃著出去玩,突然覺得自己有些枯燥和無聊。因?yàn)榭系禄鶈T工,上班是有時(shí)間段的,所以想和同事倒班,好好調(diào)整一下心態(tài),正當(dāng)我這樣想的時(shí)候,眼前看到了相似的背影,同樣的校服,同樣的身影,那一刻,忽然想到了曾經(jīng)的自己,為了夢想,可以晚睡早起,可以每天為了一個(gè)目標(biāo)不斷的堅(jiān)持下去,可以利用每一分每一秒踏踏實(shí)實(shí)的在學(xué)習(xí),甚至在課間都沒有出去的欲望,雖然高考失利,但最起碼那時(shí)候的自己還有敢拼搏的勇氣,現(xiàn)在的自己呢?到底怎么了?為何如此浮躁不安?為何連一件事都難以堅(jiān)持下去,曾經(jīng)的自己哪去了?每一天都會(huì)有形形色色的人來這里吃飯。有陪孩子過來的老人和父母,臉上無不洋溢著家庭的溫暖和對孩子的濃濃愛意。有正在熱戀中的情侶,眉端眼角處無不流露著愛情的甜蜜。有等人來的,有談事情的,有聚會(huì)的。從每一個(gè)人的表情上看,他們都有他們的目標(biāo),有他們生活的希望,也有著存在的價(jià)值。想到這里,忽然感覺自己被激發(fā)了一樣,正能量占據(jù)了全身,這個(gè)想法也隨著時(shí)間的變化而悄悄的消失了。
三.不斷學(xué)習(xí),收獲友情。
在肯德基工作的過程,不僅僅是一個(gè)工作的過程,更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,一個(gè)不斷成長的過程。在肯德基這段時(shí)間里,從技術(shù)的指導(dǎo)上的學(xué)習(xí),到平常的聊天中的學(xué)習(xí)。無處不在的給我一種積極向上的正能量。
謙虛的態(tài)度,及時(shí)的溝通,也是必不可少的。不管在干什么,即使是最簡單的事情,我想每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)謙虛的態(tài)度,遇到自己不懂或者沒有接觸過的東西,切記不要不懂裝懂,按照自己的思維去做,或者自暴自棄,每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都那么完美,人無完人,因此,三人行,必有我?guī)?。謙虛的請教他人,聽取別人的意見,一方面,有利于我們完成工作,增長我們的見識(shí)和提高我們處理事務(wù)的能力,另一方面,也會(huì)給別人留下好的印象,有利于我們?nèi)穗H交往能力的提高。溝通,當(dāng)然也是必不可少的了。不管是跟客人的溝通,還是跟同事的溝通,還是跟上級的溝通,及時(shí)的溝通,通過傳遞有效的信息,提高辦事的效率,在最短的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)指令,達(dá)到各方都滿意的效果。溝通有利于化解矛盾,冰釋誤會(huì)。也是處理人際關(guān)系中,必不可少的手段之一。
在肯德基的這段時(shí)間,當(dāng)然也學(xué)到了肯德基內(nèi)部很多的優(yōu)良品質(zhì)。比如,對客人始終如一的高品質(zhì)服務(wù)態(tài)度,用良心做出食物,每一道程序都有著很高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),就餐環(huán)境爭取營造成一種家的感覺,給每個(gè)客人一種回家的溫暖。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過人并不多,本來我也沒想去肯德基工作,不過在周末無聊,想想著就去找兼職,我的同學(xué)讓我去面試,參加一下社會(huì)實(shí)踐,在肯德基鍛煉我的能力,我覺得自己必須要鍛煉一下了,所以我去面試,沒想到成功了。在說服父母之后,我就準(zhǔn)備自己在肯德基的工作,我相信自己能在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
將近2個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)。’只有自己親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)接觸的并不多。在這次實(shí)踐中,我更好的接觸了社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)以后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的童心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是但是如果我們在實(shí)際生活中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,我選擇了留校,在肯德基工作了將近2個(gè)月,這不到2個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺嬲佑|到這些工作時(shí),才曉得這一切是多么的不容易啊。俗話說;‘臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功’。我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。她們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做試卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是呆了幾天后,我選擇去了大廳,我想這里更適合我的工作,在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我體會(huì)到的是賺錢的不易以及現(xiàn)實(shí)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在我的kfc打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級,是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白了別人批評你,或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
在kfc也讓我體會(huì)到了如何讓更好的體現(xiàn)出客戶價(jià)值,在我們那也叫“為客瘋狂”。其實(shí)都是小得不能在小的事了。可偏偏從這些小事中體現(xiàn)出了價(jià)值。
1、在顧客進(jìn)門前為他打開門,說歡迎光臨。
2、下雨天顧客進(jìn)來,可以給他餐巾紙擦雨水。
3、提醒顧客熱的飲料要小心飲用。
4、顧客點(diǎn)餐比較多,可以請外場的同事幫她端到座位上。
5、顧客點(diǎn)的東西比較多,可以根據(jù)他點(diǎn)的餐點(diǎn),幫他配成套餐,為他省錢。
6、在廚房工作的同事,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供美味高質(zhì)量的產(chǎn)品。
7、在人多的時(shí)候,提醒顧客小心自己的財(cái)物…。
我也從kfc的工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
為了進(jìn)步自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
之前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最最少應(yīng)當(dāng)找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部份會(huì)做與自己專業(yè)符合的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因此,在工作的進(jìn)程中,我都在不斷的提示自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)作是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意以后,我參加并且通過了肯德基的口試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很輕易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際題目。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、僵硬,還總是遺漏步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一名顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提示:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎?像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!?BR> 在前臺(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度。
盡人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。
作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)夸大的。在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)進(jìn)2秒鐘內(nèi)要遭到招呼;對每位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)當(dāng)在5分鐘之內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,他人已接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都調(diào)和合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾有短時(shí)間里,自以為自己的速度已很快了,但是當(dāng)有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真實(shí)的迅速是甚么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺(tái)上經(jīng)常被提起的一個(gè)名詞。
所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種緣由,肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投進(jìn)大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳以后,公司自然??丛凇靶庐a(chǎn)品是不是被市場接受?消費(fèi)者的愛好程度如何?”這些題目上能有好的答案。千次就成了回答這些題目的重要指標(biāo)。
3、遭受champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基獲得成功業(yè)績的主要精華之一。
其內(nèi)容為:c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;h?hospitality?提供真誠友善的接待;a?accuracy?確保正確無誤的供給?m?maintenance?維持良好的裝備;p?productquality?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;s?speed?留意快速迅捷的服務(wù)。每月公司都對餐廳的champs狀態(tài)進(jìn)行打分。因此,檢查職員也被稱為champs,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。由于檢查職員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他甚么時(shí)候來。他會(huì)以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳champs的成績。
4、重視團(tuán)隊(duì)精神。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。
十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。緣由就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任什么時(shí)候候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。相互協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。實(shí)在,能作為其中的一份子,往窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不能不贊嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競爭如此劇烈的市場里,這里面確切很多值得我們往學(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就可以復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個(gè)健全的人你就能夠制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺侮我,會(huì)甚么都讓我自己做,所以開始往的時(shí)候總是謹(jǐn)慎翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)其實(shí)不是那樣,她們對我都很好,很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡量交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總以為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們眼前是“書呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是之前花錢時(shí)從不覺得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,忽然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...實(shí)在之前聽他人也說賺錢不容易,可是總沒有自己往親身的體會(huì),而這次,自己通過親身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不輕易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,固然我平時(shí)已比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,固然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告知自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得克服自己,所以總有一種成績感!我還想再談一下當(dāng)我拿到那唯一的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動(dòng)萬分,由于那究竟是我自己的勞動(dòng)成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。固然微不足道,但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了,這類感覺很美好!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不單單是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏進(jìn)社會(huì)作好展墊,人,總是需要往磨練,往拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?固然我其實(shí)不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那末就要好好的掌控!還有,我仍然覺得,學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比叫真的!
另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得,所以,珍惜和掌控現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!不管怎樣說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永久印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多,我一定會(huì)多爭取,多鍛煉,不斷進(jìn)步自我!挑戰(zhàn)自我!!固然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我以為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在具有的一切,是那末來之不容易啊!以上就是我署假的。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
可能其實(shí)不是一份很規(guī)范報(bào)告但確確切實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受也固然那份工作其實(shí)不與自己的專業(yè)有很大的接口但我以為不管任何一種償試都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇九
肯德基是一家廣受歡迎的快餐連鎖企業(yè),擁有全球數(shù)百萬的消費(fèi)者。作為一名大學(xué)生,我在尋找兼職機(jī)會(huì)的時(shí)候,意外地發(fā)現(xiàn)肯德基在招聘兼職員工。于是,我決定申請這個(gè)職位。在成為肯德基員工并工作了幾個(gè)月后,我獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和知識(shí)。這篇文章是關(guān)于我的肯德基兼職心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作。
當(dāng)我收到兼職聘請通知時(shí),我心里有點(diǎn)慌張,因?yàn)槲覐奈丛诳觳偷旯ぷ鬟^。但是我決定接受這個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)槲抑肋@將是一次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。在正式開始工作之前,我接受了開業(yè)培訓(xùn),并學(xué)習(xí)了各種流程和操作規(guī)范。這讓我更自信地迎接了工作機(jī)會(huì),因?yàn)槲抑牢乙呀?jīng)做好了準(zhǔn)備。
第三段:實(shí)際工作。
我被分配到了前臺(tái)收銀的位置。在工作期間,我?guī)椭櫩忘c(diǎn)餐并接受付款,處理了很多不同類型的訂單。我也要進(jìn)行類似清潔和清理等工作。這份工作很忙碌,時(shí)刻都有很多事情要做,但我很享受這樣的快節(jié)奏的工作。我的同事很友好和熱心,幫我適應(yīng)了工作環(huán)境,并解答了許多問題。他們對于顧客體驗(yàn)非常關(guān)注,并且教我了關(guān)于如何提高服務(wù)質(zhì)量的技巧。
第四段:成長體會(huì)。
在這份工作中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。首先,我學(xué)會(huì)了如何處理壓力。由于工作的節(jié)奏非??欤也坏貌豢焖賾?yīng)對客戶的需求,并保持鎮(zhèn)定,這讓我變得更有耐心和更自信。同時(shí),我也變得更加細(xì)心了,不輕易放過細(xì)節(jié),以便提供最佳的服務(wù)。除此之外,我也提高了溝通和協(xié)作能力。與同事互動(dòng)和處理和解決問題時(shí),我學(xué)會(huì)了如何更有效地溝通,做出明智的決策和更好地協(xié)作。
第五段:總結(jié)。
這份兼職工作是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在各種方面成長并獲得了寶貴的體驗(yàn)。我收獲了如何在快節(jié)奏的環(huán)境下運(yùn)用自己的技能和專業(yè)知識(shí),以及如何與不同文化和背景的同事和客戶交流。這種工作給了我很多自信和勇氣去面對其他可能會(huì)出現(xiàn)的工作機(jī)會(huì)??系禄募媛毠ぷ魇刮乙庾R(shí)到,每個(gè)工作體驗(yàn)都是有價(jià)值的,并且可以在做自己喜歡的事情和追求目標(biāo)時(shí)幫助我成長。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)壓力的增大,越來越多的大學(xué)生和年輕人選擇通過兼職來解決自己的經(jīng)濟(jì)問題。兼職工作的選擇眾多,而其中肯德基成為了一個(gè)熱門的選擇。本文主要是我在兼職肯德基的心得與體會(huì),并與讀者分享。
第一段:選擇肯德基的原因。
在選擇兼職肯德基之前,我認(rèn)真考慮了很多因素。首先,肯德基是全球知名的連鎖快餐品牌,擁有眾多顧客和廣闊的市場。它的知名度和客源給了我一種穩(wěn)定的工作環(huán)境。其次,我對餐飲行業(yè)和食品制作非常感興趣,通過在肯德基的兼職,我能夠更好地了解這個(gè)行業(yè)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。最后,作為一名大學(xué)生兼職,在肯德基這樣的大公司工作,不僅能夠拓寬自己的視野,還能夠提升自己的各項(xiàng)能力。
第二段:工作內(nèi)容和體會(huì)。
在肯德基兼職期間,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、點(diǎn)餐及為顧客提供服務(wù)等工作。這些看似簡單的工作,其實(shí)是需要細(xì)心和耐心的。首先,前臺(tái)收銀需要有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力和快速反應(yīng)能力,因?yàn)楣ぷ髦行枰焖俚赜?jì)算價(jià)格和找零。其次,點(diǎn)餐需要與顧客進(jìn)行面對面的溝通,并且清晰地了解他們的需求,然后將訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。最重要的是,當(dāng)有不滿意的顧客時(shí),要學(xué)會(huì)耐心地傾聽并積極地解決問題。通過這些工作,我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通,提高了自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力的提高。
肯德基是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境,每個(gè)人需要與其他員工密切協(xié)作才能保證工作的順利進(jìn)行。在工作中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。每個(gè)人扮演的角色雖然不同,但每個(gè)人都是不可或缺的一部分。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)商和合作,共同解決問題和完成工作任務(wù)。同時(shí),我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)人的成就感,這給了我更大的動(dòng)力去努力工作。
第四段:適應(yīng)能力的提升。
在肯德基工作的過程中,我經(jīng)歷了許多不同的情況和顧客的不同需求,這讓我學(xué)會(huì)了快速適應(yīng)和調(diào)整自己的工作方式。有時(shí)候,為了滿足顧客的需求,我甚至需要暫時(shí)背離自己的習(xí)慣和思考方式,迅速調(diào)整自己的工作重點(diǎn)。這個(gè)過程不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力,還提高了我的工作效率和靈活性。
第五段:對未來的啟示。
通過這段時(shí)間在肯德基的兼職經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了努力和付出的重要性。只有通過努力工作并積累豐富的經(jīng)驗(yàn),在將來的職場上才能更好地發(fā)展。此外,我也更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,并在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)了更多關(guān)于自己的優(yōu)勢和不足之處。這將成為我未來職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)。
綜上所述,通過兼職肯德基的經(jīng)歷,我不僅熟悉了餐飲行業(yè)的工作流程和服務(wù)規(guī)范,也提高了自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這段經(jīng)歷對我個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響,并且我深信這些經(jīng)驗(yàn)將為我未來的職業(yè)道路帶來更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十一
近年來,肯德基作為世界著名的快餐品牌,迅速在中國市場發(fā)展壯大。作為一個(gè)普通消費(fèi)者,我有幸品嘗過肯德基的美食,并且在這個(gè)過程中收獲了很多心得體會(huì)。下面我將從產(chǎn)品口感、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、文化傳承和社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面來談一下我對肯德基的心得體會(huì)。
首先,產(chǎn)品口感。作為美食的代表,肯德基不僅在產(chǎn)品口感上下足了功夫,而且對于產(chǎn)品的研發(fā)也是十分精細(xì)。無論是炸雞還是薯?xiàng)l,肯德基都有獨(dú)特的配方和獨(dú)特的烹飪技巧,使得產(chǎn)品的口感更加鮮美。同時(shí),產(chǎn)品的選材也是非常嚴(yán)格的,肯德基嚴(yán)格把關(guān)食材的質(zhì)量,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和口感符合消費(fèi)者的期望。每一次品嘗肯德基的美食,都能感受到他們把口感做到了極致的用心和努力。
其次,服務(wù)質(zhì)量??系禄恢弊⒅靥峁└咂焚|(zhì)的服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適和愉快的用餐體驗(yàn)。無論是在點(diǎn)餐還是在就餐的過程中,員工總是面帶微笑,耐心解答消費(fèi)者的問題,并且積極為消費(fèi)者提供幫助。而且,肯德基的服務(wù)速度也是令人贊嘆的,無論是在忙碌的午餐時(shí)間還是在繁忙的夜晚,他們都能夠保持高效率的服務(wù)。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量讓我感受到肯德基對消費(fèi)者的尊重和關(guān)心,讓我很愿意成為他們的忠實(shí)顧客。
再次,品牌形象。肯德基作為一個(gè)全球知名的品牌,一直以來都維持著良好的品牌形象。他們獨(dú)特的Logo和標(biāo)志性的紅白相間的外觀,讓人一眼就能夠辨認(rèn)出肯德基。而且,肯德基一直以來都積極參與公益事業(yè),并且經(jīng)常推出一些有意義的活動(dòng)和倡議,用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì),樹立了良好的社會(huì)形象。這種積極的品牌形象讓我更加對肯德基產(chǎn)生了好感,并且會(huì)愿意向身邊的朋友推薦肯德基。
然后,文化傳承。肯德基作為美國的著名快餐品牌,一直把自己的品牌傳承作為重要任務(wù)。他們不僅在中國市場推出了許多適應(yīng)當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品,還積極舉辦一些與當(dāng)?shù)匚幕嚓P(guān)的活動(dòng)。通過融入當(dāng)?shù)匚幕?,肯德基能夠更好地滿足中國消費(fèi)者的需求,并且營造出符合中國人飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)的用餐氛圍。這樣的文化傳承讓我感受到肯德基不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,還注重與中國消費(fèi)者之間的情感交流。
最后,肯德基的社會(huì)責(zé)任。作為一個(gè)國際品牌,肯德基一直以來都非常重視社會(huì)責(zé)任,積極參與各種公益事業(yè)。他們致力于環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困和義務(wù)教育等方面。比如,他們提倡環(huán)保用餐,推廣可持續(xù)發(fā)展,用實(shí)際行動(dòng)踐行綠色生活。這種社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)讓我感受到肯德基作為一家大公司的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng),也讓我愿意支持他們的品牌。
總之,肯德基給我留下了深刻的印象。他們卓越的產(chǎn)品口感、高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)秀的品牌形象、注重文化傳承和積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任讓我深深地喜愛和認(rèn)可這個(gè)品牌。無論是作為一個(gè)消費(fèi)者還是一個(gè)社會(huì)人士,我都希望有更多的企業(yè)能夠像肯德基一樣,在追求利潤的同時(shí),承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十二
人才類型:
在校學(xué)生
應(yīng)聘職位:
系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員:管理員
工作年限:
1
職稱:
無職稱
求職類型:
兼職
可到職日期:
兩個(gè)星期
月薪要求:
面議
希望工作地區(qū):
天河區(qū),白云區(qū),番禺區(qū)
天翔制衣廠
起止年月:2010-08-01 ~ 2010-08-31
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:
工作描述:
離職原因:
畢業(yè)院校:
廣東
機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷:
大專獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:
2012-09-01
專 業(yè) 一:
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
專 業(yè) 二:
電子商務(wù)
起始年月
終止年月
學(xué)校(機(jī)構(gòu))
所學(xué)專業(yè)
獲得證書
證書編號(hào)
2009-09-14
2012-09-01
廣東
機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
-
-
外語:
英語優(yōu)秀
粵語水平:
精通
其它外語能力:
國語水平:
精通
有較強(qiáng)動(dòng)手能力及學(xué)習(xí)能力,能夠吃苦耐勞。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十三
第一段:引言(150字)。
作為全球非常有名的快餐品牌,肯德基在世界范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。它的獨(dú)特口味和多樣化的菜單吸引了無數(shù)食客,也成為了很多人在美食選擇上的首選。作為一位經(jīng)常光顧肯德基的顧客,我有幸品嘗了許多肯德基的美食,也有了一些心得和體會(huì),接下來將和大家分享。
第二段:多樣化的菜單(250字)。
肯德基的菜單是如此多樣化,從傳統(tǒng)的炸雞到漢堡、薯?xiàng)l、沙拉和奶昔,無不令人垂涎欲滴。我特別喜歡肯德基的炸雞,不論是傳統(tǒng)的原味還是香辣口味,它們都非常美味。吃著酥脆的外皮,嘗到那嫩滑多汁的雞肉,簡直是一種享受。此外,肯德基的薯?xiàng)l也非常出色,金黃酥脆的外表和綿軟內(nèi)里的口感讓我無法抗拒。無論我想要哪種口味的快餐,肯德基的多樣化菜單總能讓我找到自己的心頭好。
第三段:舒適的用餐環(huán)境(250字)。
除了美食,肯德基的用餐環(huán)境也是吸引我的一個(gè)因素。無論是經(jīng)典的餐廳還是現(xiàn)代化的分店,肯德基總能提供舒適的用餐環(huán)境。我喜歡在肯德基用餐時(shí),不僅可以享受美食,還可以與家人和朋友愉快地聊天。肯德基的餐廳通常寬敞明亮,座位舒適,并有專門的兒童游樂區(qū)。這樣的環(huán)境使得用餐變得更加愉悅和輕松,讓我享受到一種真正的休閑時(shí)光。
第四段:服務(wù)品質(zhì)(250字)。
在我個(gè)人來說,肯德基的服務(wù)品質(zhì)是最令我滿意的方面之一。無論是在點(diǎn)餐時(shí)還是在用餐時(shí),員工總是非常友好和周到。他們會(huì)提供快速的點(diǎn)餐服務(wù),確保食物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。在用餐時(shí),他們會(huì)主動(dòng)詢問是否需要補(bǔ)充餐巾紙或調(diào)味品,確保客人得到充分的關(guān)懷。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅帶給我愉快的用餐體驗(yàn),也讓我愿意一次又一次地選擇肯德基。
第五段:快餐文化的思考(300字)。
作為一位肯德基的常客,我對快餐文化產(chǎn)生了一些思考。肯德基的快速供餐和全球化的餐飲設(shè)計(jì),成為了全球快餐文化的代表之一。然而,隨著人們對健康飲食和綠色環(huán)保的重視,快餐文化也面臨著一些挑戰(zhàn)。對于我而言,我盡量將吃肯德基作為一種偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)和放松的方式,而不是每天的日常飲食選擇。同時(shí),我也希望肯德基和其他快餐品牌能夠更多地關(guān)注食品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)問題,為顧客提供更為健康可持續(xù)的選擇。
總結(jié)(100字)。
肯德基作為全球快餐業(yè)的巨頭,憑借其多樣化的菜單、舒適的用餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了眾多顧客的喜愛。雖然快餐文化面臨一些挑戰(zhàn),但我們可以通過理性的選擇和消費(fèi)來平衡我們的飲食習(xí)慣。吃肯德基給我們帶來的不僅是美食享受,更是一種對快餐文化的思考和反思。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十四
作為全球著名的快餐連鎖品牌,肯德基(KFC)已經(jīng)深入人心,成為很多人喜歡的美食品牌之一。作為一個(gè)愛吃美食的人,我也常常光顧肯德基,并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我想分享我對肯德基的感受和觀察,以及從中獲得的一些啟示。
第二段:品牌力量。
肯德基作為全球知名的品牌,擁有強(qiáng)大的品牌力量和認(rèn)可度。無論是在中國還是在世界其他地區(qū),人們都能輕易地辨認(rèn)出肯德基的標(biāo)志性標(biāo)志和著名吉祥物。品牌力量是肯德基獲得成功的重要原因之一,它使得消費(fèi)者對肯德基抱有信賴和好感。這讓我明白品牌建設(shè)的重要性,不僅僅是為了吸引顧客,還可以為企業(yè)打造持久的競爭優(yōu)勢。
第三段:產(chǎn)品創(chuàng)新。
肯德基不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,根據(jù)不同市場的需求調(diào)整菜單,推出新的口味和款式。這一點(diǎn)吸引了我,并讓我深思??系禄膭?chuàng)新不僅僅是為了吸引新顧客,更是為了不斷滿足現(xiàn)有顧客的需求,并保持他們的忠誠度。對于我來說,這啟示我在自己的生活和工作中也要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,只有不斷進(jìn)步才能贏得更多的機(jī)會(huì)和成功。
第四段:服務(wù)質(zhì)量。
肯德基的服務(wù)質(zhì)量讓我印象深刻。無論是在點(diǎn)餐過程中還是用餐期間,工作人員都友好、熱情,并在任何時(shí)候都樂意提供幫助。這種關(guān)心和關(guān)注讓我感到賓至如歸,并帶給我愉快的用餐體驗(yàn)。盡管肯德基的菜品是早已成名的,但是良好的服務(wù)質(zhì)量也讓我對這個(gè)品牌越加推崇。作為一個(gè)顧客,這啟示我在處理與他人的交往時(shí)要以友好和熱情為前提,通過自己的服務(wù)和關(guān)心贏得別人的認(rèn)可和尊重。
第五段:社會(huì)責(zé)任。
肯德基一直以來都對社會(huì)責(zé)任非常重視。他們積極參與各種公益活動(dòng),發(fā)起慈善組織,關(guān)愛弱勢群體,并采取可持續(xù)的環(huán)保措施。這讓我看到了肯德基作為企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益,還要為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。這讓我明白,無論我從事什么職業(yè),都要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)問題,盡自己的能力去做些有意義的事情,回報(bào)社會(huì)。
結(jié)尾段:
肯德基不僅僅是一個(gè)快餐品牌,它的成功和影響力更在于觸及人們的內(nèi)心和情感。通過我的體驗(yàn)和觀察,我意識(shí)到成功的企業(yè)需要強(qiáng)大的品牌力量、不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任。這些啟示不僅適用于肯德基,也適用于其他行業(yè)和個(gè)人。在這個(gè)競爭激烈的世界里,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在自己的領(lǐng)域獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十五
尊敬的x經(jīng)理:
感謝您抽空翻開我的辭職信!
在肯德基工作已經(jīng)有兩年了,我在kfc收獲了很多寶貴的財(cái)富,從中也懂得了不少人情世故,增強(qiáng)了我為人處事兒的能力,但這些對我來說還不夠。
我已經(jīng)22歲了,現(xiàn)在是在上成人高考的???,這也就是說我要到24歲才可以把??颇孟聛恚腋改附?jīng)常跟我說起這些事兒(其實(shí)沒說過),他們也想讓我多學(xué)一些書面上的知識(shí)來充實(shí)自己,而不是指在肯德基里一面掙點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)一面上著只是為了學(xué)歷才念的成人高考。
現(xiàn)在想想新的一學(xué)期就要開始了,我想要擴(kuò)充的也很多就沒有多余的時(shí)間來餐廳,所以我想要辭職。
24歲,說大確實(shí)不大,但是24歲了,對于一個(gè)只有??瞥扇烁呖紝W(xué)歷且沒什么特長的人來說這太可怕了,我落下了太多的東西,我想要都補(bǔ)回來,所以新的學(xué)期開始很多全日制的學(xué)校也有在招生,我也有去報(bào)名。所以也就沒有多余的時(shí)間去打工了。
在肯德基的這段時(shí)間謝謝您對我的照顧,不過也說聲對不起,我辭職后就剩下小龍和小明兩個(gè)人了,辜負(fù)了您對我的栽培,可是如果我今年再不報(bào)名去學(xué)習(xí)的話就又要耽誤半年的時(shí)間,我真的是耽誤不起了。
懇請x經(jīng)理原諒!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十六
甲方(招聘方):
乙方(兼職者):
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本協(xié)議,本協(xié)議只實(shí)用于黔西南地區(qū)范圍內(nèi)。
第一條兼職者申請條件:
1、年滿18周歲的中華人民共和國公民均可申請,唯申請人不得為:列入國家公務(wù)員、現(xiàn)役軍人或法律.法規(guī)規(guī)定不得兼職的人員及中國政府禁止的任何邪教和非法組織成員。
2、兼職者須同意兼職網(wǎng)協(xié)議要求。
3、服從管理,能達(dá)到兼職企業(yè)所要求的能力,并能按相關(guān)要求完成任務(wù),不得無故違反企業(yè)相關(guān)法規(guī)制度及相關(guān)工作要求,否則責(zé)任自負(fù)。
4、協(xié)議截止后,兼職者為企業(yè)作優(yōu)秀、誠信的評分,優(yōu)秀企業(yè)可在黔西南兼職網(wǎng)升級為,并得到推薦。
第二條招聘方發(fā)布信息條件。
企業(yè)發(fā)布兼職消息須注明招聘公司、招聘工作性質(zhì)、招聘職位、招聘人數(shù)、工作地點(diǎn)與時(shí)段、工作崗位要求、工作報(bào)酬、公司地址(電話、-、主頁等細(xì)節(jié)內(nèi)容)、此條招聘信息有效期等。在兼職中,如企業(yè)需要增加其他工作要求,可與兼職者溝通,兼職者可選擇承擔(dān)其他工作,企業(yè)須相應(yīng)增加報(bào)酬,兼職者也可選擇放棄,企業(yè)不得以此作為兼職者不合格的評定標(biāo)準(zhǔn)或自行取消本協(xié)議。
第三條協(xié)議期限。
1、協(xié)議有效期:自200年月日至200年月日止。
2、聘用期滿前,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第四條工作要求。
1、甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職工作人員或臨時(shí)工作人員。
2、截止本協(xié)議結(jié)束后,甲方可根據(jù)乙方在兼職期間的業(yè)務(wù)完成率、工作能力和現(xiàn)場表現(xiàn)等,給乙方的兼職服務(wù)評分,評分結(jié)果公示在黔西南兼職網(wǎng)論壇上,優(yōu)秀的兼職者在下次應(yīng)聘中優(yōu)先推薦。
第五條工作紀(jì)律。
1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法令、依法經(jīng)營,依法納稅。
2、尊重社會(huì)公德,遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第六條工作報(bào)酬。
1、甲方按有關(guān)規(guī)定、制度及本協(xié)議,根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、甲方薪水結(jié)算為四種標(biāo)準(zhǔn):月薪、周薪、時(shí)薪、包干項(xiàng)目報(bào)酬等,企業(yè)須按照要求準(zhǔn)時(shí)向兼職者發(fā)放薪酬,建議月薪為每月底30(或31日)發(fā)放薪籌,周薪為每周五發(fā)放,時(shí)薪為每天5:30之間發(fā)放,包干項(xiàng)目報(bào)酬具體時(shí)間由甲、乙雙方商定。
第七條其它事項(xiàng)。
1、此協(xié)議僅供參考,黔西南兼職網(wǎng)對于黔西南州范圍外(境內(nèi)外)的任何網(wǎng)絡(luò)兼職形式,與兼職者之間所造成的任何糾紛,概不負(fù)責(zé)。請兼職雙方在簽訂協(xié)議前作好風(fēng)險(xiǎn)評估。
2、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議的,按法律規(guī)定,先申請仲裁,對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議一式貳份,甲方一份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
4、本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí),以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)。
乙方(簽字)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十七
尊敬的x經(jīng)理:
感謝您抽空翻開我的辭職信!在肯德基工作已經(jīng)有兩年了,我在kfc收獲了很多寶貴的財(cái)富,從中也懂得了不少人情世故,增強(qiáng)了我為人處事兒的能力,但這些對我來說還不夠。
我已經(jīng)22歲了,現(xiàn)在是在上成人高考的???,這也就是說我要到24歲才可以把??颇孟聛?,我父母經(jīng)常跟我說起這些事兒(其實(shí)沒說過),他們也想讓我多學(xué)一些書面上的知識(shí)來充實(shí)自己,而不是指在肯德基里一面掙點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)一面上著只是為了學(xué)歷才念的成人高考。
現(xiàn)在想想新的一學(xué)期就要開始了,我想要擴(kuò)充的也很多就沒有多余的時(shí)間來餐廳,所以我想要辭職。24歲,說大確實(shí)不大,但是24歲了,對于一個(gè)只有專科成人高考學(xué)歷且沒什么特長的人來說這太可怕了,我落下了太多的東西,我想要都補(bǔ)回來,所以新的學(xué)期開始很多全日制的學(xué)校也有在招生,我也有去報(bào)名。所以也就沒有多余的時(shí)間去打工了。
在肯德基的這段時(shí)間謝謝您對我的照顧,不過也說聲對不起,我辭職后就剩下小龍和小明兩個(gè)人了,辜負(fù)了您對我的沒意,可是如果我今年再不報(bào)名去學(xué)習(xí)的話就又要耽誤半年的時(shí)間,我真的是耽誤不起了。
懇請x經(jīng)理能原諒我辭去肯德基銷售員一職!此致
敬禮!xxx20xx年2月15日
肯德基兼職心得體會(huì)篇十八
4、為什么要加入肯得基? 面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。 對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整 理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出 面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。?
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要 害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。?6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡 單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。?
5、 宜強(qiáng)調(diào) 各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。?
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”?
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最 好不要說自己沒有業(yè)余愛好。?
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。?
4、 最好不要說自己 僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好 來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不 宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。?
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜 說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最 好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
2、不宜 說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右 銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”?
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”?
思路:
1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。?
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。?
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至 是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”?
思路:
1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘 工作的失敗經(jīng)歷,
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、 盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工 作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。?
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三 個(gè)角度來回答。?
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這 項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!?BR> 問題九:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路:
1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。?
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
2、可以 嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制 定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一:“與上級意見不一致,你將 怎么辦?”?
思路:
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級的意見?!?BR> 2、如 果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于 非原則性問題,我會(huì)服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!?BR> 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???BR> 思路:?
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。?
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任 感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這 個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路:
1、 基本原則上“投其所好”。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。?
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路:
1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng) 聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng) 屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。 我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤 奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及 兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又是一 次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。?
3、如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多 要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題十六:“您在前一家公司的.離職原因是什么?”
思路:
1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存 在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人 際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能 躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、 “個(gè)人原因”等。?
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、 缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。?
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司 倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到 眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問題并非只有 一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情 況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
(1)為什么想進(jìn)本公司? 這通常是面試官最先問到的問題。此時(shí)面試官就開始評斷錄用與否了,建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作 性質(zhì),是專業(yè)能力導(dǎo)向呢,或是需要溝通能力,其實(shí)現(xiàn)在市場多以服務(wù)為方向,所以口才被視為基本能力 之一,所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才,而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意,彌補(bǔ)口 才不足的部分。 回答這個(gè)問題時(shí),一定要積極正面,如想要使自己能有更好的發(fā)展空間,希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展, 希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等;此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司,但切記一定要誠懇,不然可是會(huì)畫蛇添足, 得不償失哦!對于社會(huì)新鮮人的建議則是,由于之前沒有工作經(jīng)驗(yàn),所以建議你可以坦承的說出自己的動(dòng) 機(jī),不過用語還是要思考一下。
(4)對公司的了解有多少? 這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場,將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些,提供 哪些服務(wù)等等,不然面試官一問當(dāng)場傻在那兒就糗大了,所以一定要事前準(zhǔn)備!
(6)為什么要離職? 回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到在大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn) 出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象;建議此時(shí)最好的回答方式是將 問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或 是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十九
兼職是大學(xué)生們?yōu)榱素S富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)來源而積極參與的一種活動(dòng)。而在各種兼職中,肯德基作為全球著名快餐連鎖品牌,吸引了大量的大學(xué)生就業(yè)。在我兼職肯德基的經(jīng)歷中,我不僅學(xué)到了很多技能,還加深了對團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)行業(yè)的理解。以下是我兼職肯德基的心得體會(huì)。
首先,兼職肯德基讓我意識(shí)到個(gè)體的力量是微不足道的。在肯德基,每一個(gè)員工都在自己的崗位上扮演著重要的角色。服務(wù)臺(tái)的員工需要與顧客親切接待和快速處理訂單,廚房的員工需要高效地烹飪和包裝食物。而我所擔(dān)任的崗位是打掃餐廳的清潔員,需要保持餐廳的整潔。盡管每個(gè)崗位的工作量不同,但只有所有人的努力和配合才能讓肯德基的餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在這個(gè)過程中,我認(rèn)識(shí)到只有集體的力量才能創(chuàng)造較好的工作效果,個(gè)人的貢獻(xiàn)是不可忽視的。
其次,兼職肯德基讓我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對和適應(yīng)變化。在時(shí)間表和任務(wù)的安排上,肯德基經(jīng)常會(huì)發(fā)生變動(dòng)。有時(shí)候突然有大量的顧客來到,需要員工加快服務(wù)速度;有時(shí)候店內(nèi)突然出現(xiàn)緊急情況,員工需要盡快協(xié)助處理。而且,由于餐廳經(jīng)營是24小時(shí)的,員工需要被安排在早晨、下午、夜間或者周末等不同的時(shí)間段工作,這對于生活習(xí)慣和時(shí)間規(guī)劃都是一種挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下,我迫使自己適應(yīng)變化,更加靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對各種情況,培養(yǎng)了自己的適應(yīng)能力和處理變動(dòng)的能力。
此外,兼職肯德基也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在肯德基,員工之間配合默契是非常重要的。在高峰期,每個(gè)員工都要做到高效而準(zhǔn)確地完成自己的工作,同時(shí)與其他員工協(xié)調(diào)配合,以保證顧客得到滿意的服務(wù)。崗位之間的相互依賴和配合是非常顯著的,快餐行業(yè)的特性決定了每個(gè)員工都必須與其它人順利合作,共同完成工作。通過與其他員工的密切合作,我學(xué)習(xí)到如何有效地與他人溝通,相互協(xié)作,達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)對我未來參與到其他工作或者學(xué)習(xí)中都是非常有幫助的。
最后,兼職肯德基培養(yǎng)了我對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。作為快餐連鎖品牌,肯德基注重服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度。在肯德基工作期間,我親身體驗(yàn)到了顧客的不同需求和情緒,學(xué)會(huì)了以積極的態(tài)度和微笑面對每一個(gè)顧客。我理解到每個(gè)顧客都應(yīng)該得到尊重和關(guān)注,而作為員工我要盡力提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。通過與顧客的互動(dòng),我發(fā)現(xiàn)即使一同勞動(dòng)的員工之間干系緊密,與顧客之間的互動(dòng)也同樣重要,因?yàn)轭櫩偷臐M意度最終決定了業(yè)績的好壞。這讓我認(rèn)識(shí)到在服務(wù)行業(yè),無論是與同事合作還是與顧客互動(dòng),有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度都是取得成功的關(guān)鍵。
通過我的兼職肯德基經(jīng)驗(yàn),我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)變化和服務(wù)行業(yè)的重要性。與此同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到只有通過個(gè)體的不懈努力和全體員工的配合,才能讓肯德基餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)良好。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將伴隨著我的工作和生活,對我的個(gè)人發(fā)展有著積極的影響。兼職肯德基的經(jīng)歷不僅豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇二十
第一段:引言(100字)。
作為一個(gè)全球知名的快餐連鎖品牌,肯德基為我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞?。我一直對他們家的炸雞特別著迷,而今天我想分享一下我在肯德基的一些心得體會(huì)。通過這些感受與體驗(yàn),我深刻地認(rèn)識(shí)到肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兠牢兜氖澄铮堑靡嬗谒麄冊诜?wù)和定位上的獨(dú)特之處。
第二段:多樣化的菜單與趣味的套餐(200字)。
肯德基的菜單非常多樣化,無論是大人還是孩子,都可以找到自己喜歡的美食。從經(jīng)典的炸雞到可口的漢堡、薯?xiàng)l和沙拉,以及早餐和甜品,肯德基幾乎能滿足各種口味需求。特別是他們的套餐,不僅反映了顧客的需求,更為顧客提供了一種全新的用餐體驗(yàn)。這些套餐通常附帶一些小玩具或紙巾,使得用餐過程更加有趣和愉快。
第三段:高質(zhì)量的服務(wù)與專業(yè)的團(tuán)隊(duì)(300字)。
肯德基在服務(wù)方面的高質(zhì)量是我一直以來非常贊賞的。無論是在點(diǎn)餐臺(tái)還是在餐廳用餐,員工總是非常友善和專業(yè)。他們會(huì)耐心解答顧客的問題,并盡力滿足顧客的需求。此外,我曾在肯德基的廚房里目睹過員工們平凡而高效地工作的場景。他們注重食品質(zhì)量和衛(wèi)生,以確保每一份食物都做到最好。這種專業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作的精神是肯德基成功的關(guān)鍵所在。
第四段:親切的就餐環(huán)境與良好的公益形象(300字)。
拋開美味的食物和高質(zhì)量的服務(wù)不談,作為一家快餐連鎖品牌,肯德基的就餐環(huán)境也非常值得稱贊。他們的餐廳通常裝修得干凈明亮,桌椅整齊有序,給人一種溫馨舒適的感覺。此外,肯德基積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng),比如兒童教育、環(huán)保和扶貧等領(lǐng)域。這一系列的活動(dòng)讓我覺得肯德基不僅是一家出色的企業(yè),更是一家對社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。
第五段:總結(jié)(200字)。
肯德基提供了優(yōu)質(zhì)多樣化的菜單和趣味的套餐,與此同時(shí),他們在服務(wù)和就餐環(huán)境方面也做出了很大的努力。通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù),肯德基贏得了顧客的信任和喜愛。再加上他們在公益方面的貢獻(xiàn),我深深地被肯德基所傳遞的價(jià)值觀所打動(dòng)。在我看來,肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品,更是得益于他們所傳遞的一種愉悅和關(guān)懷的態(tài)度。我期待著未來能夠在肯德基享受更多美食以及優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
本人從去年暑假到現(xiàn)在一直都在肯德基百花餐廳做兼職。對于百花肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作比較了解。所以我針對肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作組織方式,生產(chǎn)運(yùn)做流程,工作設(shè)計(jì)做詳細(xì)分析。
肯德基擁有漢堡,雞肉卷,炸雞翅,新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運(yùn)作組織方式呢?肯德基采用的是工藝對象-化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯?xiàng)l和新奧爾良烤翅為例。
其實(shí),肯德基的油炸機(jī)有幾個(gè)功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵,機(jī)器會(huì)自動(dòng)調(diào)試合適的溫度和時(shí)間??梢哉f肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機(jī)。而且像香辣雞翅,新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍,清洗,腌制。這些布置是很明顯的工藝對象-化。這樣的一物多用對產(chǎn)品的變化有較好的適應(yīng)-;有利充分利用設(shè)備和員工的工作時(shí)間:便于進(jìn)行工藝管理。不利之處是有時(shí)幾種產(chǎn)品都缺時(shí),特別是正餐高峰期,就會(huì)同時(shí)爭奪有限的資源。
雖然肯德基的設(shè)備利用比較合理,但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時(shí)段都會(huì)供不應(yīng)求。一方面因?yàn)榭系禄氖称穼?shí)行保鮮原則,貨架上的食品超過一定的時(shí)間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時(shí)間最短,只有十分鐘。超過十分鐘,雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬,影響口感。為了給顧客最美味的食品,這些過期食品都要廢棄??系禄鶠榱藴p少浪費(fèi)和節(jié)約成本,在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計(jì)劃比較謹(jǐn)慎。
從另一方面來說,墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個(gè)工序中最慢的節(jié)拍油炸(7分鐘)。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會(huì)以為7分鐘是一個(gè)很短的時(shí)間,但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客,當(dāng)然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯?xiàng)l一樣普遍受到每個(gè)顧客的歡迎,所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期,屬于生產(chǎn)工藝對象化的油炸機(jī)就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當(dāng)要炸雞肉條時(shí),都需要等油炸機(jī)的空位。針對這個(gè)問題,肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個(gè)星期的人流量和關(guān)注是否有大型活動(dòng)在百花廣場附近舉行,或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計(jì)劃,增加供應(yīng)。所以開始對油炸雞肉條時(shí)間的預(yù)測就顯得十分關(guān)鍵。一般在周末的早上8:00-10:00時(shí)段,貨架上上不超過2條雞肉卷。到11:00-14:00和17:00-19:00貨架上保持5條的供應(yīng)量。因?yàn)榧纫紤]新鮮又要保-不廢棄,況且顧客的口味比較難琢磨。所以對于瓶頸問題,只能說是緩解,而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的:課本上完美的計(jì)算到了實(shí)踐中就行不通啊,因?yàn)橐紤]的因素實(shí)在是太多了。
任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設(shè)備,技術(shù),組織方式和人的因素等,所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設(shè)計(jì)結(jié)合起來講。
在肯德基,標(biāo)準(zhǔn)高于一切。員工的工作有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和-化。所謂工作標(biāo)準(zhǔn)化是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員完成一定的工作所需的時(shí)間,他完成這樣工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好方法,用其正常的努力程度和正常的技能,所以也叫時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)??系禄鶎Σ煌瑣徫坏膯T工都有不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格,只要根據(jù)他的制作速度,工作步驟是否正確,在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標(biāo)準(zhǔn)全部量化(優(yōu)秀3分,好2分,合格1分,不合格0)。在每個(gè)月的月初,餐廳經(jīng)理就會(huì)根據(jù)他的考核表評估其工作績效的好壞。
這樣標(biāo)準(zhǔn)化和-化的優(yōu)點(diǎn)是:。
1、工作人員只需較少的時(shí)間就可以掌握工作方法和步驟。
2、工作速度較快,產(chǎn)出高。
3、對工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分,-水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/時(shí)的原因了。
肯德基這種工作方法和工作設(shè)計(jì)的思想主要是向技術(shù)側(cè)面出發(fā),有一定的局限-。這些局限-體現(xiàn)在:。
1、像這樣將工作細(xì)化,單純化,標(biāo)準(zhǔn)化,往往容易產(chǎn)生單調(diào)感,它導(dǎo)致人對工作變得淡漠,對于一些工作問題可能會(huì)習(xí)以為常或視而不見。
2、只注重個(gè)人的效率,強(qiáng)調(diào)個(gè)人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團(tuán)隊(duì)工作的重要-。導(dǎo)致工序之間的分離,對提高整體效率很不利。
所以我認(rèn)為:肯德基在擁有先進(jìn)設(shè)備,優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下,在工作設(shè)計(jì)方面應(yīng)該人-化些,激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極-,他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和向上層領(lǐng)導(dǎo)反映情況甚至?xí)M最大的努力改進(jìn)或協(xié)助改革。對于瓶頸問題或其他問題都能得到更好的解決,因?yàn)樵谏a(chǎn)運(yùn)作管理中,人的因素是十分關(guān)鍵的。
通過生產(chǎn)運(yùn)營管理課程的學(xué)習(xí)和在肯德基的實(shí)踐,我了解到了肯德基在生產(chǎn)運(yùn)營方面的優(yōu)勢和缺陷,也得到啟示,真是受益良多!
前言:沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)會(huì),品嘗社會(huì)的-甜苦辣。中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。
在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請老師予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:。
鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
之際,只見大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說,用餐高峰時(shí)的確-苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì)明顯淡下來。在低峰時(shí)段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨你可以把玻璃擦一下。
特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。
收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保-柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的-看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳-環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把-的地板拖一下。
以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時(shí)的實(shí)習(xí),雖已過去,但這將是一份最寶貴的財(cái)富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
肯德基兼職心得體會(huì)篇二
自從國內(nèi)外快餐品牌走進(jìn)我們的生活,肯德基店就成了不少年輕人想要去工作的地方。這里有眾多的工作機(jī)會(huì),從服務(wù)員到餐廳經(jīng)理,都能讓你擁有兼職做的機(jī)會(huì)。我也在大學(xué)生活的時(shí)候在肯德基店工作了兩個(gè)月,收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多的東西,不僅僅是如何應(yīng)對工作場所的挑戰(zhàn),更是如何處理與人相處的問題。以下是我在肯德基兼職的心得體會(huì)。
第二段:工作規(guī)律的重要性。
在工作中,遵守工作規(guī)律對于保持你的工作效率和穩(wěn)定性非常重要。在肯德基工作,所有的工作場所都有所規(guī)定,我們要遵循一定的工作流程,完成每項(xiàng)任務(wù),確保食品品質(zhì)和工作效率。每個(gè)部門都有自己的工作內(nèi)容和任務(wù)的分配,因此,我們應(yīng)該很清楚知道如何合理和有效的計(jì)劃工作,減輕工作難度和壓力。因此,堅(jiān)持規(guī)律的工作節(jié)奏和流程對于自我提升和團(tuán)隊(duì)合作也有很大的裨益。
第三段:服務(wù)意識(shí)。
兼職工作的最大好處是機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的源泉,當(dāng)你在顧客服務(wù)中學(xué)會(huì)更好的溝通和表達(dá),你能學(xué)到的東西更多。在肯德基肯德基工作,其中最有價(jià)值的是顧客服務(wù)。我們需要保持態(tài)度友好,接待顧客和了解他們的需求,并提供最佳的解決方案。顧客是我們的上帝,這個(gè)原則同樣適用于肯德基店,無論我們處理各種問題,客戶的需要始終是我們的第一要?jiǎng)?wù)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
肯德基工作是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以減輕工作壓力,更可以鼓勵(lì)大家互相支持和幫助。在工作中我們需要了解團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),如何保持團(tuán)隊(duì)之間的良好關(guān)系。我們需要盡量避免過度競爭和個(gè)人主義,相反,我們應(yīng)該始終保持團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)同完成工作,這種團(tuán)隊(duì)合作也將提高我們的工作效率,并使我們的工作變得更加有成效。
第五段:總結(jié)。
肯德基工作是一種充滿挑戰(zhàn)和收獲的體驗(yàn),它不僅深入到了我們的生活中,同樣教會(huì)我們協(xié)調(diào)時(shí)間和管理工作。通過我的肯德基兼職之旅,我從中獲得了很多有價(jià)值的技能和知識(shí),比如管理技能、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)等。這些經(jīng)驗(yàn)將對我的未來產(chǎn)生巨大的影響。因此,我在這里建議大家選擇肯德基作為兼職地點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,從而成為優(yōu)秀的職業(yè)人士。
肯德基兼職心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)。
最近我有幸在學(xué)校附近的一家肯德基餐廳找到了一份兼職工作,這段時(shí)間的兼職經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。以前我只知道肯德基是一家快餐連鎖店,但通過這次工作,我深深體會(huì)到了背后的經(jīng)營理念和公司文化。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能,還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在這篇文章中,我將分享我在肯德基兼職工作中的體會(huì)和心得。
第二段:技能和責(zé)任(250字)。
在肯德基餐廳工作,我學(xué)到了很多實(shí)用的技能。首先,我學(xué)會(huì)了如何高效地操作收銀機(jī),處理訂單和結(jié)賬。這不僅提高了我的數(shù)字計(jì)算能力,也培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)致觀察力。其次,我學(xué)會(huì)了如何在繁忙的餐廳環(huán)境下,掌握快速而準(zhǔn)確的制作食品的技巧。我的責(zé)任是確保每個(gè)食品都按照標(biāo)準(zhǔn)程序制作,以保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。這需要我保持高度的專注和細(xì)致,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。這次兼職讓我認(rèn)識(shí)到技能和責(zé)任在工作中的重要性,并深深體會(huì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對企業(yè)的形象和消費(fèi)者的滿意度產(chǎn)生影響。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在肯德基兼職的日子里,我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。餐廳工作強(qiáng)調(diào)高效率和協(xié)作精神,每個(gè)員工都扮演著不可或缺的角色。我們分工明確,相互配合,確保餐廳的運(yùn)營順利進(jìn)行。我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的努力和付出都是無法取代的。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓工作變得更加順利,也培養(yǎng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。我學(xué)到了如何與同事和客人進(jìn)行良好的溝通,并在壓力下保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段:客戶服務(wù)(300字)。
在肯德基餐廳,顧客的滿意度是我們的首要任務(wù)。我意識(shí)到客戶服務(wù)是公司成功的關(guān)鍵因素之一。通過與顧客的接觸,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的重要性。每個(gè)顧客都有不同的需求和期望,而我要盡力滿足他們,并給予他們良好的用餐體驗(yàn)。這需要我提供友好和專業(yè)的服務(wù),并及時(shí)解決他們可能遇到的問題。客戶的滿意度對于企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展至關(guān)重要。通過這次兼職,我培養(yǎng)了與人溝通的能力和客戶服務(wù)技巧。
第五段:收獲與展望(200字)。
這次肯德基兼職經(jīng)歷讓我收獲頗多。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅獲得了實(shí)用的技能和知識(shí),還鍛煉了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力。我從中認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)背后的艱辛,也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。將來,我想繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的技能和素質(zhì),為自己在職業(yè)道路上的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次兼職經(jīng)歷讓我更加明確了自己對于未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。
結(jié)尾(100字)。
通過這次兼職肯德基的經(jīng)歷,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了高效操作收銀機(jī),掌握了制作食物的技巧,提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,理解了客戶服務(wù)的重要性,也更加明確了自己的職業(yè)方向。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,讓我更加成熟和全面發(fā)展。
肯德基兼職心得體會(huì)篇四
應(yīng)該說,此次兼職有之前一個(gè)參加校招聘的鋪墊,那次校園招聘我應(yīng)聘的兼職是迪卡儂運(yùn)動(dòng)品牌的銷售/收銀助理,但最終由于當(dāng)天下午的英語主持人大賽的禮儀工作,我放棄了二面、三面的機(jī)會(huì),所以沒有成功。不過當(dāng)時(shí)英派斯健身俱樂部也來宣傳過,覺得這幾個(gè)運(yùn)動(dòng)服務(wù)商家還是比較正規(guī)的。而此次兼職是校勤工辦幫助聯(lián)系的,與商院體院的十三位同學(xué)一起參加,由此讓我第一次親身積累了商業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售的經(jīng)驗(yàn)。在短時(shí)間的職前培訓(xùn)中,我了解到了幾個(gè)從事銷售的技巧:
2、推銷過程中,最基本的是個(gè)人的專業(yè)形象和親和力,主要靠微笑,禮貌用語,大膽介紹等禮儀來維持。
3、推銷之前要有對潛在客戶的判斷力,說白了也就是察言觀色的能力,這樣可以帶給自己更多的自信和成功幾率。
4、這一點(diǎn)是銷售經(jīng)理的原話,覺得很有道理,就記了下來,一個(gè)人在25歲前要賺的是經(jīng)驗(yàn),25歲以后才考慮如何賺錢,并且是賺大錢。此次兼職的目的本身不具有功利性,就是想嘗嘗這種崗位的苦頭,讓自己知曉一些人間冷暖。
與此同時(shí),我也意識(shí)到自己還缺乏很多的專業(yè)素養(yǎng),不過從一開始連一句話都說不出來,到后來能大膽地去招攬客戶,我感覺自己已經(jīng)自信許多。而作為一個(gè)推銷宣傳者,最需要的恐怕是心理承受能力,我必須承受住各種各樣的拒絕,并且仍舊報(bào)以微笑,保持推銷的熱情。說到這里,我還是有些慚愧,因?yàn)樗膫€(gè)小時(shí)沒有間斷的工作最后還是磨滅了我的熱情,我不知道是因?yàn)樘嗳说睦溲叟c不屑,還是自己沒吃晚飯的緣故,總之最后四十分鐘算是在熬時(shí)間了。最后我拉到了兩個(gè)客戶,賺得了36元錢,也體會(huì)到自己賺錢真的不容易,不過除了錢,我也積累了經(jīng)驗(yàn),還熟悉了些蘇州的交通和商業(yè)場所,所以說也不枉此行啦。
肯德基兼職心得體會(huì)篇五
“我每年都會(huì)在假期選擇兼職,比如發(fā)傳單、超市促銷員、快餐店服務(wù)員,還有家教等等?!睏顚幨巧轿鱾髅綄W(xué)院的大二學(xué)生,她豐富的兼職經(jīng)驗(yàn),讓一些大一新生特地在暑期開始前,請教她關(guān)于兼職的一些問題。
孫琦是山西傳媒學(xué)院的大一學(xué)生,他希望在暑期能體驗(yàn)一回兼職,并用自己的勞動(dòng)所得在兼職結(jié)束后,為媽媽買一份禮物。但對于自己該選擇什么行業(yè),他沒有一點(diǎn)目標(biāo)。
“很多人都建議,兼職不要單一考慮掙多少錢,而是要選擇和自己專業(yè)相關(guān)的,為自己將來就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。”但孫琦學(xué)的是編導(dǎo)專業(yè),這個(gè)專業(yè)很少需要暑期工。
對此,楊寧表示能選擇和專業(yè)對口的兼職,當(dāng)然是最好的,這樣就能在兼職過程中真正提高自己的專業(yè)能力。
“如果大家在關(guān)注兼職招聘的信息,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些崗位大多是家教、輔導(dǎo)員、促銷員等服務(wù)行業(yè)的兼職,很少看到高技術(shù)含量的兼職工作。”楊寧向大家說道,大部分做兼職的學(xué)生都希望能從事跟自己專業(yè)相關(guān)的行業(yè),積累工作經(jīng)驗(yàn)以便為以后找工作“加分”,然而高技術(shù)含量的工作難找。
楊寧建議大家,大學(xué)生假期兼職要盡量根據(jù)自己的需要,缺什么補(bǔ)什么,“性格較為內(nèi)向,不善交往的人可以嘗試去做一些銷售、輔導(dǎo)員之類的工作;思維活躍,性格開朗的人則可以考慮做一些比較細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募媛毠ぷ?,鍛煉一下自己的耐心。”楊寧說,鍛煉是兼職的主要目的,不要揪著專業(yè)不放。
關(guān)于通過何種渠道應(yīng)聘兼職工作,楊寧說不少招聘網(wǎng)站上都掛有各種各樣的招聘信息,貼吧、論壇、微博等交流平臺(tái)也常出現(xiàn)招收兼職工的信息,很多大學(xué)生會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)來尋找兼職工作。網(wǎng)絡(luò)找工作雖然便捷,但帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。“在尋找兼職工作時(shí),一定要通過正規(guī)途徑,保證個(gè)人信息安全?!睏顚幷f,在找工作時(shí)要小心一些,學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
在校大學(xué)生找兼職一定要擦亮雙眼,認(rèn)真考察。有一些不正規(guī)的招聘單位索要身份證、銀行卡信息、錢財(cái)時(shí),切記要保護(hù)自己人身、財(cái)產(chǎn)安全,不要上當(dāng)受騙。
肯德基兼職心得體會(huì)篇六
記得來肯德基面試時(shí),也是我人生中第一次經(jīng)歷面試,緊張的面試氛圍,嚴(yán)肅的經(jīng)理,問著奇怪及-的問題,但我并不緊張,而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了,要通過第一次面試時(shí),才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事,都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠的心,懷著摯誠的心去面對每一件發(fā)生在我們身邊的事,你會(huì)有意想不到的收獲哦!
說真的上大廳是一項(xiàng)苦差事,工作一天下來腳痛的都沒感覺了,而且手臂也會(huì)有點(diǎn)-痛-痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作,因?yàn)槊鎸Φ念櫩蜁r(shí)刻都在變動(dòng),雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻,有點(diǎn)苛刻,有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿足了顧客的需要,看到顧客們滿意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說不出的滿足感及成就感;或許你們不覺得怎樣,但我覺的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對我們抱怨然后就直接走人時(shí),感覺好像是我們自己做錯(cuò)了什么對不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!
凡事要學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長的人!在這里我要感激在工作中幫助過我的人。謝謝你們??系禄@份兼職在我的學(xué)崖生活中對我起了很大的影響,它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!
肯德基兼職心得體會(huì)篇七
還記得第一天試工的時(shí)候,到店里就是打打飲料,拖拖地之類的工作。下了班感覺很開心,以為很簡單。但之后的幾天并沒有我想象的那么容易,第二天就開始記所有餐單的價(jià)格以及所有包裝的規(guī)格。一天下來感覺頭蒙蒙的,總覺得自己要學(xué)的東西很多很多。和自己在學(xué)校真的很不一樣,在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是自己的事情,但工作就不是你愿意不愿意的事情了,是必須要做的!
雖然在那里-不高,但我覺得很鍛煉人。馬上也要面臨找工作的問題了,在kfc工作也是對自己的一種歷練吧!
未來是什么樣的我不知道,但我知道,未來不是夢,而是由自己托起的一片晴空!
今天第一天去肯德基打工,電話通知安排在大廳,本來有些抱怨,怎么能安排清潔工作呢?太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺(tái)了,后來聽說長期共都是輪流干的,以后也有可能在大廳干。不過還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。
我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn),帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人,先是讓我們學(xué)習(xí)接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格,如何包裝等細(xì)節(jié)問題,理論還好些,等到實(shí)際-作就亂了,今天圣代機(jī)還懷了,我們只學(xué)習(xí)了接飲料,其實(shí)不是很難,只是聽好前臺(tái)的人說加-不加-以及大中小杯就可以了,就是這么簡單的問題就然我們?nèi)齻€(gè)忙的焦頭爛額的,帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣,一會(huì)兒嫌我們動(dòng)作慢,一會(huì)兒又說-加的太多,要不是就是飲料的量不對,總之就是做什么錯(cuò)什么。哎,今天只好惡補(bǔ)一下理論知識(shí),明天考核時(shí)可不要在惹火她了,現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間,沒想到這么多事,我還要好好的學(xué),不能讓人看扁,不過打工也有好處,讓我的生活有點(diǎn)規(guī)律,不用天天泡在電腦前了,呵呵。
我是一名學(xué)生,在肯德基做兼職,在kfc上班已經(jīng)有兩個(gè)多月了;對肯德基餐廳也有了一定的了解,還記得在我還沒有進(jìn)肯德基上班時(shí),一直以為肯德餐廳是一個(gè)很優(yōu)雅、很舒服、溫馨的用餐環(huán)境;對它的了解也僅此停留在這個(gè)層次上而已;而現(xiàn)在對kfc的了解又多了。
記得來肯德基面試時(shí),也是我人生中第一次經(jīng)歷面試,緊張的面試氛圍,嚴(yán)肅的經(jīng)理,問著奇怪及-的問題,但我并不緊張,而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了,要通過第一次面試時(shí),才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事,都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠的心,懷著摯誠的心去面對每一件發(fā)生在我們身邊的事,你會(huì)有意想不到的收獲哦!
剛進(jìn)肯德基餐廳時(shí)培訓(xùn)了兩天,第一天基本上都是理論知識(shí),學(xué)習(xí)的是公司簡介,講公司的文化經(jīng)營服務(wù)理念與餐廳所有工作站的環(huán)境介紹與簽勞務(wù)合同;第二天是上崗實(shí)-,我上的是大廳,大廳的五個(gè)重點(diǎn):桌面、地面、垃圾桶、洗手間、-;這也是大廳的五大職能,剛開始對具體的-作還不是很熟悉,但慢慢的也很快上手了。
說真的上大廳是一項(xiàng)苦差事,工作一天下來腳痛的都沒感覺了,而且手臂也會(huì)有點(diǎn)-痛-痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作,因?yàn)槊鎸Φ念櫩蜁r(shí)刻都在變動(dòng),雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻,有點(diǎn)苛刻,有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿足了顧客的需要,看到顧客們滿意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說不出的滿足感及成就感;或許你們不覺得怎樣,但我覺的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對我們抱怨然后就直接走人時(shí),感覺好像是我們自己做錯(cuò)了什么對不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!
我覺得餐廳應(yīng)盡量滿足顧客的消費(fèi)需求盡量多做些產(chǎn)品保-顧客的消費(fèi)需求;這樣也會(huì)給餐廳帶來更好的業(yè)績;總的來說在kfc工作的這段時(shí)間里也遇到了一些小小的挫折也學(xué)到了很多東西;我覺肯德基的管理模式都很人-化;讓人感覺很溫暖;從工作中我學(xué)會(huì)了,無論做什么事情如果每個(gè)人都能換個(gè)角-為別人考慮為別人著想站在對方的角度看問題與想問題的話,我想這個(gè)人在做人做事方面都會(huì)很成功。
在肯德基工作我還學(xué)會(huì)了感激:感激批評過我的人,因?yàn)樗屛颐靼琢隋e(cuò)的理由;感激欺騙過我的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的見識(shí);感謝絆倒我的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的能力;感激遺棄我的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了我應(yīng)自立;感謝藐視我的人,因?yàn)樗X醒了我的自尊;感謝斥責(zé)我的人,因?yàn)樗L了我的智慧。
凡事要學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長的人!在這里我要感激在工作中幫助過我的人。謝謝你們??系禄@份兼職在我的學(xué)崖生活中對我起了很大的影響,它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!
肯德基兼職心得體會(huì)篇八
隨著全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,越來越多的跨國企業(yè),走出國門,進(jìn)入地球的另一端或另一大洲發(fā)展。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于肯德基兼職。
吧!
不知不覺中,已經(jīng)從高中階段來到人生的另一個(gè)階段大學(xué),也慢慢從應(yīng)試教育過渡到完全靠自己學(xué)習(xí)成長的階段。大學(xué)階段的第一個(gè)暑期生活,同時(shí)也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社會(huì)實(shí)踐中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié),顧名思義,是對自己整個(gè)暑期生活的回顧和反思?;仡櫤头此?,有利于我們的成長和走向成熟。那么,現(xiàn)在就寫一些我自己在暑期實(shí)踐后的心得和感受。
對于我本人來說,我的體會(huì)大概可以分為以下幾點(diǎn):
一.擺脫依賴,大膽去闖。
從上幼兒園開始,直到上大學(xué),我從來沒有離開過父母,也曾經(jīng)有過打工經(jīng)歷,但是都沒有堅(jiān)持下去,大部分都半途而廢,沒有常性。這個(gè)暑期,我想要認(rèn)認(rèn)真真的做一份工作,不像以前那樣,做幾天覺得沒有興趣又給自己一些借口,諸如還小,老板太苛刻,就不做了,因此選擇到了我們本地的一家肯德基餐廳去打工,填了表格,后來接到了電話去面試,很興奮,雖然以前也到這里吃過飯,但是第一次以一個(gè)應(yīng)試者的身份走進(jìn)餐廳大門,還是有些緊張,感覺一切既熟悉又陌生,懷著忐忑的心情接受了幾個(gè)簡單問題的詢問,然后就是跟著一個(gè)“老”員工上崗了。她是負(fù)責(zé)帶我們這些剛剛來到肯德基的新人,跟著她,學(xué)到了很多。
二.克服困難,擺脫惰性。
來到肯德基,開始時(shí),可以說每天都是新感覺,收拾餐具,擦桌子,貼海報(bào),掃地,拖地。但是唯一沒有讓我想到的竟然是,打掃衛(wèi)生間。我被光榮的派到清掃衛(wèi)生間的崗位上,當(dāng)我聽到讓我去打掃衛(wèi)生間,心里極不情愿,后來想了想,他們年齡跟我相仿,別人可以干,為什么我就不能干呢,大步走向衛(wèi)生間,光榮完成任務(wù),這也算是肯德基的小插曲吧,其實(shí),回過頭看看,清理衛(wèi)生間也沒有我想象的那么不能接受,相反,也算是一種經(jīng)歷。
后來陸陸續(xù)續(xù)的,在肯德基里也炸過薯?xiàng)l,做過圣代,每一件事第一次嘗試的時(shí)候,都很有新鮮感,但是不管怎樣,慢慢的就有了惰性,失去了興趣,看著曾經(jīng)的好朋友都在相約計(jì)劃著出去玩,突然覺得自己有些枯燥和無聊。因?yàn)榭系禄鶈T工,上班是有時(shí)間段的,所以想和同事倒班,好好調(diào)整一下心態(tài),正當(dāng)我這樣想的時(shí)候,眼前看到了相似的背影,同樣的校服,同樣的身影,那一刻,忽然想到了曾經(jīng)的自己,為了夢想,可以晚睡早起,可以每天為了一個(gè)目標(biāo)不斷的堅(jiān)持下去,可以利用每一分每一秒踏踏實(shí)實(shí)的在學(xué)習(xí),甚至在課間都沒有出去的欲望,雖然高考失利,但最起碼那時(shí)候的自己還有敢拼搏的勇氣,現(xiàn)在的自己呢?到底怎么了?為何如此浮躁不安?為何連一件事都難以堅(jiān)持下去,曾經(jīng)的自己哪去了?每一天都會(huì)有形形色色的人來這里吃飯。有陪孩子過來的老人和父母,臉上無不洋溢著家庭的溫暖和對孩子的濃濃愛意。有正在熱戀中的情侶,眉端眼角處無不流露著愛情的甜蜜。有等人來的,有談事情的,有聚會(huì)的。從每一個(gè)人的表情上看,他們都有他們的目標(biāo),有他們生活的希望,也有著存在的價(jià)值。想到這里,忽然感覺自己被激發(fā)了一樣,正能量占據(jù)了全身,這個(gè)想法也隨著時(shí)間的變化而悄悄的消失了。
三.不斷學(xué)習(xí),收獲友情。
在肯德基工作的過程,不僅僅是一個(gè)工作的過程,更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,一個(gè)不斷成長的過程。在肯德基這段時(shí)間里,從技術(shù)的指導(dǎo)上的學(xué)習(xí),到平常的聊天中的學(xué)習(xí)。無處不在的給我一種積極向上的正能量。
謙虛的態(tài)度,及時(shí)的溝通,也是必不可少的。不管在干什么,即使是最簡單的事情,我想每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)謙虛的態(tài)度,遇到自己不懂或者沒有接觸過的東西,切記不要不懂裝懂,按照自己的思維去做,或者自暴自棄,每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都那么完美,人無完人,因此,三人行,必有我?guī)?。謙虛的請教他人,聽取別人的意見,一方面,有利于我們完成工作,增長我們的見識(shí)和提高我們處理事務(wù)的能力,另一方面,也會(huì)給別人留下好的印象,有利于我們?nèi)穗H交往能力的提高。溝通,當(dāng)然也是必不可少的了。不管是跟客人的溝通,還是跟同事的溝通,還是跟上級的溝通,及時(shí)的溝通,通過傳遞有效的信息,提高辦事的效率,在最短的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)指令,達(dá)到各方都滿意的效果。溝通有利于化解矛盾,冰釋誤會(huì)。也是處理人際關(guān)系中,必不可少的手段之一。
在肯德基的這段時(shí)間,當(dāng)然也學(xué)到了肯德基內(nèi)部很多的優(yōu)良品質(zhì)。比如,對客人始終如一的高品質(zhì)服務(wù)態(tài)度,用良心做出食物,每一道程序都有著很高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),就餐環(huán)境爭取營造成一種家的感覺,給每個(gè)客人一種回家的溫暖。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過人并不多,本來我也沒想去肯德基工作,不過在周末無聊,想想著就去找兼職,我的同學(xué)讓我去面試,參加一下社會(huì)實(shí)踐,在肯德基鍛煉我的能力,我覺得自己必須要鍛煉一下了,所以我去面試,沒想到成功了。在說服父母之后,我就準(zhǔn)備自己在肯德基的工作,我相信自己能在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
將近2個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)。’只有自己親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)接觸的并不多。在這次實(shí)踐中,我更好的接觸了社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)以后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的童心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是但是如果我們在實(shí)際生活中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,我選擇了留校,在肯德基工作了將近2個(gè)月,這不到2個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺嬲佑|到這些工作時(shí),才曉得這一切是多么的不容易啊。俗話說;‘臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功’。我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。她們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做試卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是呆了幾天后,我選擇去了大廳,我想這里更適合我的工作,在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我體會(huì)到的是賺錢的不易以及現(xiàn)實(shí)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在我的kfc打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級,是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白了別人批評你,或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
在kfc也讓我體會(huì)到了如何讓更好的體現(xiàn)出客戶價(jià)值,在我們那也叫“為客瘋狂”。其實(shí)都是小得不能在小的事了。可偏偏從這些小事中體現(xiàn)出了價(jià)值。
1、在顧客進(jìn)門前為他打開門,說歡迎光臨。
2、下雨天顧客進(jìn)來,可以給他餐巾紙擦雨水。
3、提醒顧客熱的飲料要小心飲用。
4、顧客點(diǎn)餐比較多,可以請外場的同事幫她端到座位上。
5、顧客點(diǎn)的東西比較多,可以根據(jù)他點(diǎn)的餐點(diǎn),幫他配成套餐,為他省錢。
6、在廚房工作的同事,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供美味高質(zhì)量的產(chǎn)品。
7、在人多的時(shí)候,提醒顧客小心自己的財(cái)物…。
我也從kfc的工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
為了進(jìn)步自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
之前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最最少應(yīng)當(dāng)找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部份會(huì)做與自己專業(yè)符合的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因此,在工作的進(jìn)程中,我都在不斷的提示自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)作是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意以后,我參加并且通過了肯德基的口試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很輕易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際題目。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、僵硬,還總是遺漏步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一名顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提示:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎?像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!?BR> 在前臺(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度。
盡人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。
作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)夸大的。在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)進(jìn)2秒鐘內(nèi)要遭到招呼;對每位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)當(dāng)在5分鐘之內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,他人已接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都調(diào)和合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾有短時(shí)間里,自以為自己的速度已很快了,但是當(dāng)有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真實(shí)的迅速是甚么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺(tái)上經(jīng)常被提起的一個(gè)名詞。
所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種緣由,肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投進(jìn)大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳以后,公司自然??丛凇靶庐a(chǎn)品是不是被市場接受?消費(fèi)者的愛好程度如何?”這些題目上能有好的答案。千次就成了回答這些題目的重要指標(biāo)。
3、遭受champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基獲得成功業(yè)績的主要精華之一。
其內(nèi)容為:c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;h?hospitality?提供真誠友善的接待;a?accuracy?確保正確無誤的供給?m?maintenance?維持良好的裝備;p?productquality?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;s?speed?留意快速迅捷的服務(wù)。每月公司都對餐廳的champs狀態(tài)進(jìn)行打分。因此,檢查職員也被稱為champs,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。由于檢查職員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他甚么時(shí)候來。他會(huì)以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳champs的成績。
4、重視團(tuán)隊(duì)精神。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。
十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。緣由就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任什么時(shí)候候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。相互協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。實(shí)在,能作為其中的一份子,往窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不能不贊嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競爭如此劇烈的市場里,這里面確切很多值得我們往學(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就可以復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個(gè)健全的人你就能夠制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺侮我,會(huì)甚么都讓我自己做,所以開始往的時(shí)候總是謹(jǐn)慎翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)其實(shí)不是那樣,她們對我都很好,很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡量交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總以為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們眼前是“書呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是之前花錢時(shí)從不覺得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,忽然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...實(shí)在之前聽他人也說賺錢不容易,可是總沒有自己往親身的體會(huì),而這次,自己通過親身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不輕易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,固然我平時(shí)已比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,固然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告知自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得克服自己,所以總有一種成績感!我還想再談一下當(dāng)我拿到那唯一的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動(dòng)萬分,由于那究竟是我自己的勞動(dòng)成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。固然微不足道,但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了,這類感覺很美好!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不單單是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏進(jìn)社會(huì)作好展墊,人,總是需要往磨練,往拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?固然我其實(shí)不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那末就要好好的掌控!還有,我仍然覺得,學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比叫真的!
另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得,所以,珍惜和掌控現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!不管怎樣說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永久印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多,我一定會(huì)多爭取,多鍛煉,不斷進(jìn)步自我!挑戰(zhàn)自我!!固然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我以為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在具有的一切,是那末來之不容易啊!以上就是我署假的。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
可能其實(shí)不是一份很規(guī)范報(bào)告但確確切實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受也固然那份工作其實(shí)不與自己的專業(yè)有很大的接口但我以為不管任何一種償試都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇九
肯德基是一家廣受歡迎的快餐連鎖企業(yè),擁有全球數(shù)百萬的消費(fèi)者。作為一名大學(xué)生,我在尋找兼職機(jī)會(huì)的時(shí)候,意外地發(fā)現(xiàn)肯德基在招聘兼職員工。于是,我決定申請這個(gè)職位。在成為肯德基員工并工作了幾個(gè)月后,我獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和知識(shí)。這篇文章是關(guān)于我的肯德基兼職心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作。
當(dāng)我收到兼職聘請通知時(shí),我心里有點(diǎn)慌張,因?yàn)槲覐奈丛诳觳偷旯ぷ鬟^。但是我決定接受這個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)槲抑肋@將是一次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。在正式開始工作之前,我接受了開業(yè)培訓(xùn),并學(xué)習(xí)了各種流程和操作規(guī)范。這讓我更自信地迎接了工作機(jī)會(huì),因?yàn)槲抑牢乙呀?jīng)做好了準(zhǔn)備。
第三段:實(shí)際工作。
我被分配到了前臺(tái)收銀的位置。在工作期間,我?guī)椭櫩忘c(diǎn)餐并接受付款,處理了很多不同類型的訂單。我也要進(jìn)行類似清潔和清理等工作。這份工作很忙碌,時(shí)刻都有很多事情要做,但我很享受這樣的快節(jié)奏的工作。我的同事很友好和熱心,幫我適應(yīng)了工作環(huán)境,并解答了許多問題。他們對于顧客體驗(yàn)非常關(guān)注,并且教我了關(guān)于如何提高服務(wù)質(zhì)量的技巧。
第四段:成長體會(huì)。
在這份工作中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。首先,我學(xué)會(huì)了如何處理壓力。由于工作的節(jié)奏非??欤也坏貌豢焖賾?yīng)對客戶的需求,并保持鎮(zhèn)定,這讓我變得更有耐心和更自信。同時(shí),我也變得更加細(xì)心了,不輕易放過細(xì)節(jié),以便提供最佳的服務(wù)。除此之外,我也提高了溝通和協(xié)作能力。與同事互動(dòng)和處理和解決問題時(shí),我學(xué)會(huì)了如何更有效地溝通,做出明智的決策和更好地協(xié)作。
第五段:總結(jié)。
這份兼職工作是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在各種方面成長并獲得了寶貴的體驗(yàn)。我收獲了如何在快節(jié)奏的環(huán)境下運(yùn)用自己的技能和專業(yè)知識(shí),以及如何與不同文化和背景的同事和客戶交流。這種工作給了我很多自信和勇氣去面對其他可能會(huì)出現(xiàn)的工作機(jī)會(huì)??系禄募媛毠ぷ魇刮乙庾R(shí)到,每個(gè)工作體驗(yàn)都是有價(jià)值的,并且可以在做自己喜歡的事情和追求目標(biāo)時(shí)幫助我成長。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)壓力的增大,越來越多的大學(xué)生和年輕人選擇通過兼職來解決自己的經(jīng)濟(jì)問題。兼職工作的選擇眾多,而其中肯德基成為了一個(gè)熱門的選擇。本文主要是我在兼職肯德基的心得與體會(huì),并與讀者分享。
第一段:選擇肯德基的原因。
在選擇兼職肯德基之前,我認(rèn)真考慮了很多因素。首先,肯德基是全球知名的連鎖快餐品牌,擁有眾多顧客和廣闊的市場。它的知名度和客源給了我一種穩(wěn)定的工作環(huán)境。其次,我對餐飲行業(yè)和食品制作非常感興趣,通過在肯德基的兼職,我能夠更好地了解這個(gè)行業(yè)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。最后,作為一名大學(xué)生兼職,在肯德基這樣的大公司工作,不僅能夠拓寬自己的視野,還能夠提升自己的各項(xiàng)能力。
第二段:工作內(nèi)容和體會(huì)。
在肯德基兼職期間,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、點(diǎn)餐及為顧客提供服務(wù)等工作。這些看似簡單的工作,其實(shí)是需要細(xì)心和耐心的。首先,前臺(tái)收銀需要有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力和快速反應(yīng)能力,因?yàn)楣ぷ髦行枰焖俚赜?jì)算價(jià)格和找零。其次,點(diǎn)餐需要與顧客進(jìn)行面對面的溝通,并且清晰地了解他們的需求,然后將訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。最重要的是,當(dāng)有不滿意的顧客時(shí),要學(xué)會(huì)耐心地傾聽并積極地解決問題。通過這些工作,我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通,提高了自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力的提高。
肯德基是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境,每個(gè)人需要與其他員工密切協(xié)作才能保證工作的順利進(jìn)行。在工作中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。每個(gè)人扮演的角色雖然不同,但每個(gè)人都是不可或缺的一部分。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)商和合作,共同解決問題和完成工作任務(wù)。同時(shí),我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)人的成就感,這給了我更大的動(dòng)力去努力工作。
第四段:適應(yīng)能力的提升。
在肯德基工作的過程中,我經(jīng)歷了許多不同的情況和顧客的不同需求,這讓我學(xué)會(huì)了快速適應(yīng)和調(diào)整自己的工作方式。有時(shí)候,為了滿足顧客的需求,我甚至需要暫時(shí)背離自己的習(xí)慣和思考方式,迅速調(diào)整自己的工作重點(diǎn)。這個(gè)過程不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力,還提高了我的工作效率和靈活性。
第五段:對未來的啟示。
通過這段時(shí)間在肯德基的兼職經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了努力和付出的重要性。只有通過努力工作并積累豐富的經(jīng)驗(yàn),在將來的職場上才能更好地發(fā)展。此外,我也更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,并在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)了更多關(guān)于自己的優(yōu)勢和不足之處。這將成為我未來職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)。
綜上所述,通過兼職肯德基的經(jīng)歷,我不僅熟悉了餐飲行業(yè)的工作流程和服務(wù)規(guī)范,也提高了自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這段經(jīng)歷對我個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響,并且我深信這些經(jīng)驗(yàn)將為我未來的職業(yè)道路帶來更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十一
近年來,肯德基作為世界著名的快餐品牌,迅速在中國市場發(fā)展壯大。作為一個(gè)普通消費(fèi)者,我有幸品嘗過肯德基的美食,并且在這個(gè)過程中收獲了很多心得體會(huì)。下面我將從產(chǎn)品口感、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、文化傳承和社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面來談一下我對肯德基的心得體會(huì)。
首先,產(chǎn)品口感。作為美食的代表,肯德基不僅在產(chǎn)品口感上下足了功夫,而且對于產(chǎn)品的研發(fā)也是十分精細(xì)。無論是炸雞還是薯?xiàng)l,肯德基都有獨(dú)特的配方和獨(dú)特的烹飪技巧,使得產(chǎn)品的口感更加鮮美。同時(shí),產(chǎn)品的選材也是非常嚴(yán)格的,肯德基嚴(yán)格把關(guān)食材的質(zhì)量,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和口感符合消費(fèi)者的期望。每一次品嘗肯德基的美食,都能感受到他們把口感做到了極致的用心和努力。
其次,服務(wù)質(zhì)量??系禄恢弊⒅靥峁└咂焚|(zhì)的服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適和愉快的用餐體驗(yàn)。無論是在點(diǎn)餐還是在就餐的過程中,員工總是面帶微笑,耐心解答消費(fèi)者的問題,并且積極為消費(fèi)者提供幫助。而且,肯德基的服務(wù)速度也是令人贊嘆的,無論是在忙碌的午餐時(shí)間還是在繁忙的夜晚,他們都能夠保持高效率的服務(wù)。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量讓我感受到肯德基對消費(fèi)者的尊重和關(guān)心,讓我很愿意成為他們的忠實(shí)顧客。
再次,品牌形象。肯德基作為一個(gè)全球知名的品牌,一直以來都維持著良好的品牌形象。他們獨(dú)特的Logo和標(biāo)志性的紅白相間的外觀,讓人一眼就能夠辨認(rèn)出肯德基。而且,肯德基一直以來都積極參與公益事業(yè),并且經(jīng)常推出一些有意義的活動(dòng)和倡議,用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì),樹立了良好的社會(huì)形象。這種積極的品牌形象讓我更加對肯德基產(chǎn)生了好感,并且會(huì)愿意向身邊的朋友推薦肯德基。
然后,文化傳承。肯德基作為美國的著名快餐品牌,一直把自己的品牌傳承作為重要任務(wù)。他們不僅在中國市場推出了許多適應(yīng)當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品,還積極舉辦一些與當(dāng)?shù)匚幕嚓P(guān)的活動(dòng)。通過融入當(dāng)?shù)匚幕?,肯德基能夠更好地滿足中國消費(fèi)者的需求,并且營造出符合中國人飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)的用餐氛圍。這樣的文化傳承讓我感受到肯德基不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,還注重與中國消費(fèi)者之間的情感交流。
最后,肯德基的社會(huì)責(zé)任。作為一個(gè)國際品牌,肯德基一直以來都非常重視社會(huì)責(zé)任,積極參與各種公益事業(yè)。他們致力于環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困和義務(wù)教育等方面。比如,他們提倡環(huán)保用餐,推廣可持續(xù)發(fā)展,用實(shí)際行動(dòng)踐行綠色生活。這種社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)讓我感受到肯德基作為一家大公司的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng),也讓我愿意支持他們的品牌。
總之,肯德基給我留下了深刻的印象。他們卓越的產(chǎn)品口感、高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)秀的品牌形象、注重文化傳承和積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任讓我深深地喜愛和認(rèn)可這個(gè)品牌。無論是作為一個(gè)消費(fèi)者還是一個(gè)社會(huì)人士,我都希望有更多的企業(yè)能夠像肯德基一樣,在追求利潤的同時(shí),承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十二
人才類型:
在校學(xué)生
應(yīng)聘職位:
系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員:管理員
工作年限:
1
職稱:
無職稱
求職類型:
兼職
可到職日期:
兩個(gè)星期
月薪要求:
面議
希望工作地區(qū):
天河區(qū),白云區(qū),番禺區(qū)
天翔制衣廠
起止年月:2010-08-01 ~ 2010-08-31
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:
工作描述:
離職原因:
畢業(yè)院校:
廣東
機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷:
大專獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:
2012-09-01
專 業(yè) 一:
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
專 業(yè) 二:
電子商務(wù)
起始年月
終止年月
學(xué)校(機(jī)構(gòu))
所學(xué)專業(yè)
獲得證書
證書編號(hào)
2009-09-14
2012-09-01
廣東
機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
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外語:
英語優(yōu)秀
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國語水平:
精通
有較強(qiáng)動(dòng)手能力及學(xué)習(xí)能力,能夠吃苦耐勞。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十三
第一段:引言(150字)。
作為全球非常有名的快餐品牌,肯德基在世界范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。它的獨(dú)特口味和多樣化的菜單吸引了無數(shù)食客,也成為了很多人在美食選擇上的首選。作為一位經(jīng)常光顧肯德基的顧客,我有幸品嘗了許多肯德基的美食,也有了一些心得和體會(huì),接下來將和大家分享。
第二段:多樣化的菜單(250字)。
肯德基的菜單是如此多樣化,從傳統(tǒng)的炸雞到漢堡、薯?xiàng)l、沙拉和奶昔,無不令人垂涎欲滴。我特別喜歡肯德基的炸雞,不論是傳統(tǒng)的原味還是香辣口味,它們都非常美味。吃著酥脆的外皮,嘗到那嫩滑多汁的雞肉,簡直是一種享受。此外,肯德基的薯?xiàng)l也非常出色,金黃酥脆的外表和綿軟內(nèi)里的口感讓我無法抗拒。無論我想要哪種口味的快餐,肯德基的多樣化菜單總能讓我找到自己的心頭好。
第三段:舒適的用餐環(huán)境(250字)。
除了美食,肯德基的用餐環(huán)境也是吸引我的一個(gè)因素。無論是經(jīng)典的餐廳還是現(xiàn)代化的分店,肯德基總能提供舒適的用餐環(huán)境。我喜歡在肯德基用餐時(shí),不僅可以享受美食,還可以與家人和朋友愉快地聊天。肯德基的餐廳通常寬敞明亮,座位舒適,并有專門的兒童游樂區(qū)。這樣的環(huán)境使得用餐變得更加愉悅和輕松,讓我享受到一種真正的休閑時(shí)光。
第四段:服務(wù)品質(zhì)(250字)。
在我個(gè)人來說,肯德基的服務(wù)品質(zhì)是最令我滿意的方面之一。無論是在點(diǎn)餐時(shí)還是在用餐時(shí),員工總是非常友好和周到。他們會(huì)提供快速的點(diǎn)餐服務(wù),確保食物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。在用餐時(shí),他們會(huì)主動(dòng)詢問是否需要補(bǔ)充餐巾紙或調(diào)味品,確保客人得到充分的關(guān)懷。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅帶給我愉快的用餐體驗(yàn),也讓我愿意一次又一次地選擇肯德基。
第五段:快餐文化的思考(300字)。
作為一位肯德基的常客,我對快餐文化產(chǎn)生了一些思考。肯德基的快速供餐和全球化的餐飲設(shè)計(jì),成為了全球快餐文化的代表之一。然而,隨著人們對健康飲食和綠色環(huán)保的重視,快餐文化也面臨著一些挑戰(zhàn)。對于我而言,我盡量將吃肯德基作為一種偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)和放松的方式,而不是每天的日常飲食選擇。同時(shí),我也希望肯德基和其他快餐品牌能夠更多地關(guān)注食品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)問題,為顧客提供更為健康可持續(xù)的選擇。
總結(jié)(100字)。
肯德基作為全球快餐業(yè)的巨頭,憑借其多樣化的菜單、舒適的用餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了眾多顧客的喜愛。雖然快餐文化面臨一些挑戰(zhàn),但我們可以通過理性的選擇和消費(fèi)來平衡我們的飲食習(xí)慣。吃肯德基給我們帶來的不僅是美食享受,更是一種對快餐文化的思考和反思。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十四
作為全球著名的快餐連鎖品牌,肯德基(KFC)已經(jīng)深入人心,成為很多人喜歡的美食品牌之一。作為一個(gè)愛吃美食的人,我也常常光顧肯德基,并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我想分享我對肯德基的感受和觀察,以及從中獲得的一些啟示。
第二段:品牌力量。
肯德基作為全球知名的品牌,擁有強(qiáng)大的品牌力量和認(rèn)可度。無論是在中國還是在世界其他地區(qū),人們都能輕易地辨認(rèn)出肯德基的標(biāo)志性標(biāo)志和著名吉祥物。品牌力量是肯德基獲得成功的重要原因之一,它使得消費(fèi)者對肯德基抱有信賴和好感。這讓我明白品牌建設(shè)的重要性,不僅僅是為了吸引顧客,還可以為企業(yè)打造持久的競爭優(yōu)勢。
第三段:產(chǎn)品創(chuàng)新。
肯德基不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,根據(jù)不同市場的需求調(diào)整菜單,推出新的口味和款式。這一點(diǎn)吸引了我,并讓我深思??系禄膭?chuàng)新不僅僅是為了吸引新顧客,更是為了不斷滿足現(xiàn)有顧客的需求,并保持他們的忠誠度。對于我來說,這啟示我在自己的生活和工作中也要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,只有不斷進(jìn)步才能贏得更多的機(jī)會(huì)和成功。
第四段:服務(wù)質(zhì)量。
肯德基的服務(wù)質(zhì)量讓我印象深刻。無論是在點(diǎn)餐過程中還是用餐期間,工作人員都友好、熱情,并在任何時(shí)候都樂意提供幫助。這種關(guān)心和關(guān)注讓我感到賓至如歸,并帶給我愉快的用餐體驗(yàn)。盡管肯德基的菜品是早已成名的,但是良好的服務(wù)質(zhì)量也讓我對這個(gè)品牌越加推崇。作為一個(gè)顧客,這啟示我在處理與他人的交往時(shí)要以友好和熱情為前提,通過自己的服務(wù)和關(guān)心贏得別人的認(rèn)可和尊重。
第五段:社會(huì)責(zé)任。
肯德基一直以來都對社會(huì)責(zé)任非常重視。他們積極參與各種公益活動(dòng),發(fā)起慈善組織,關(guān)愛弱勢群體,并采取可持續(xù)的環(huán)保措施。這讓我看到了肯德基作為企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益,還要為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。這讓我明白,無論我從事什么職業(yè),都要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)問題,盡自己的能力去做些有意義的事情,回報(bào)社會(huì)。
結(jié)尾段:
肯德基不僅僅是一個(gè)快餐品牌,它的成功和影響力更在于觸及人們的內(nèi)心和情感。通過我的體驗(yàn)和觀察,我意識(shí)到成功的企業(yè)需要強(qiáng)大的品牌力量、不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任。這些啟示不僅適用于肯德基,也適用于其他行業(yè)和個(gè)人。在這個(gè)競爭激烈的世界里,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在自己的領(lǐng)域獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十五
尊敬的x經(jīng)理:
感謝您抽空翻開我的辭職信!
在肯德基工作已經(jīng)有兩年了,我在kfc收獲了很多寶貴的財(cái)富,從中也懂得了不少人情世故,增強(qiáng)了我為人處事兒的能力,但這些對我來說還不夠。
我已經(jīng)22歲了,現(xiàn)在是在上成人高考的???,這也就是說我要到24歲才可以把??颇孟聛恚腋改附?jīng)常跟我說起這些事兒(其實(shí)沒說過),他們也想讓我多學(xué)一些書面上的知識(shí)來充實(shí)自己,而不是指在肯德基里一面掙點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)一面上著只是為了學(xué)歷才念的成人高考。
現(xiàn)在想想新的一學(xué)期就要開始了,我想要擴(kuò)充的也很多就沒有多余的時(shí)間來餐廳,所以我想要辭職。
24歲,說大確實(shí)不大,但是24歲了,對于一個(gè)只有??瞥扇烁呖紝W(xué)歷且沒什么特長的人來說這太可怕了,我落下了太多的東西,我想要都補(bǔ)回來,所以新的學(xué)期開始很多全日制的學(xué)校也有在招生,我也有去報(bào)名。所以也就沒有多余的時(shí)間去打工了。
在肯德基的這段時(shí)間謝謝您對我的照顧,不過也說聲對不起,我辭職后就剩下小龍和小明兩個(gè)人了,辜負(fù)了您對我的栽培,可是如果我今年再不報(bào)名去學(xué)習(xí)的話就又要耽誤半年的時(shí)間,我真的是耽誤不起了。
懇請x經(jīng)理原諒!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十六
甲方(招聘方):
乙方(兼職者):
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本協(xié)議,本協(xié)議只實(shí)用于黔西南地區(qū)范圍內(nèi)。
第一條兼職者申請條件:
1、年滿18周歲的中華人民共和國公民均可申請,唯申請人不得為:列入國家公務(wù)員、現(xiàn)役軍人或法律.法規(guī)規(guī)定不得兼職的人員及中國政府禁止的任何邪教和非法組織成員。
2、兼職者須同意兼職網(wǎng)協(xié)議要求。
3、服從管理,能達(dá)到兼職企業(yè)所要求的能力,并能按相關(guān)要求完成任務(wù),不得無故違反企業(yè)相關(guān)法規(guī)制度及相關(guān)工作要求,否則責(zé)任自負(fù)。
4、協(xié)議截止后,兼職者為企業(yè)作優(yōu)秀、誠信的評分,優(yōu)秀企業(yè)可在黔西南兼職網(wǎng)升級為,并得到推薦。
第二條招聘方發(fā)布信息條件。
企業(yè)發(fā)布兼職消息須注明招聘公司、招聘工作性質(zhì)、招聘職位、招聘人數(shù)、工作地點(diǎn)與時(shí)段、工作崗位要求、工作報(bào)酬、公司地址(電話、-、主頁等細(xì)節(jié)內(nèi)容)、此條招聘信息有效期等。在兼職中,如企業(yè)需要增加其他工作要求,可與兼職者溝通,兼職者可選擇承擔(dān)其他工作,企業(yè)須相應(yīng)增加報(bào)酬,兼職者也可選擇放棄,企業(yè)不得以此作為兼職者不合格的評定標(biāo)準(zhǔn)或自行取消本協(xié)議。
第三條協(xié)議期限。
1、協(xié)議有效期:自200年月日至200年月日止。
2、聘用期滿前,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第四條工作要求。
1、甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職工作人員或臨時(shí)工作人員。
2、截止本協(xié)議結(jié)束后,甲方可根據(jù)乙方在兼職期間的業(yè)務(wù)完成率、工作能力和現(xiàn)場表現(xiàn)等,給乙方的兼職服務(wù)評分,評分結(jié)果公示在黔西南兼職網(wǎng)論壇上,優(yōu)秀的兼職者在下次應(yīng)聘中優(yōu)先推薦。
第五條工作紀(jì)律。
1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法令、依法經(jīng)營,依法納稅。
2、尊重社會(huì)公德,遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第六條工作報(bào)酬。
1、甲方按有關(guān)規(guī)定、制度及本協(xié)議,根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、甲方薪水結(jié)算為四種標(biāo)準(zhǔn):月薪、周薪、時(shí)薪、包干項(xiàng)目報(bào)酬等,企業(yè)須按照要求準(zhǔn)時(shí)向兼職者發(fā)放薪酬,建議月薪為每月底30(或31日)發(fā)放薪籌,周薪為每周五發(fā)放,時(shí)薪為每天5:30之間發(fā)放,包干項(xiàng)目報(bào)酬具體時(shí)間由甲、乙雙方商定。
第七條其它事項(xiàng)。
1、此協(xié)議僅供參考,黔西南兼職網(wǎng)對于黔西南州范圍外(境內(nèi)外)的任何網(wǎng)絡(luò)兼職形式,與兼職者之間所造成的任何糾紛,概不負(fù)責(zé)。請兼職雙方在簽訂協(xié)議前作好風(fēng)險(xiǎn)評估。
2、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議的,按法律規(guī)定,先申請仲裁,對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議一式貳份,甲方一份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
4、本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí),以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)。
乙方(簽字)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十七
尊敬的x經(jīng)理:
感謝您抽空翻開我的辭職信!在肯德基工作已經(jīng)有兩年了,我在kfc收獲了很多寶貴的財(cái)富,從中也懂得了不少人情世故,增強(qiáng)了我為人處事兒的能力,但這些對我來說還不夠。
我已經(jīng)22歲了,現(xiàn)在是在上成人高考的???,這也就是說我要到24歲才可以把??颇孟聛?,我父母經(jīng)常跟我說起這些事兒(其實(shí)沒說過),他們也想讓我多學(xué)一些書面上的知識(shí)來充實(shí)自己,而不是指在肯德基里一面掙點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)一面上著只是為了學(xué)歷才念的成人高考。
現(xiàn)在想想新的一學(xué)期就要開始了,我想要擴(kuò)充的也很多就沒有多余的時(shí)間來餐廳,所以我想要辭職。24歲,說大確實(shí)不大,但是24歲了,對于一個(gè)只有專科成人高考學(xué)歷且沒什么特長的人來說這太可怕了,我落下了太多的東西,我想要都補(bǔ)回來,所以新的學(xué)期開始很多全日制的學(xué)校也有在招生,我也有去報(bào)名。所以也就沒有多余的時(shí)間去打工了。
在肯德基的這段時(shí)間謝謝您對我的照顧,不過也說聲對不起,我辭職后就剩下小龍和小明兩個(gè)人了,辜負(fù)了您對我的沒意,可是如果我今年再不報(bào)名去學(xué)習(xí)的話就又要耽誤半年的時(shí)間,我真的是耽誤不起了。
懇請x經(jīng)理能原諒我辭去肯德基銷售員一職!此致
敬禮!xxx20xx年2月15日
肯德基兼職心得體會(huì)篇十八
4、為什么要加入肯得基? 面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。 對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整 理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出 面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。?
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要 害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。?6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡 單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。?
5、 宜強(qiáng)調(diào) 各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。?
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”?
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最 好不要說自己沒有業(yè)余愛好。?
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。?
4、 最好不要說自己 僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好 來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不 宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。?
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜 說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最 好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
2、不宜 說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右 銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”?
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”?
思路:
1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。?
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。?
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至 是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”?
思路:
1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘 工作的失敗經(jīng)歷,
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、 盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工 作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。?
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三 個(gè)角度來回答。?
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這 項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!?BR> 問題九:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路:
1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。?
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
2、可以 嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制 定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一:“與上級意見不一致,你將 怎么辦?”?
思路:
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級的意見?!?BR> 2、如 果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于 非原則性問題,我會(huì)服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!?BR> 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???BR> 思路:?
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。?
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任 感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這 個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路:
1、 基本原則上“投其所好”。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。?
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路:
1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng) 聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng) 屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。 我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤 奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及 兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又是一 次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。?
3、如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多 要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題十六:“您在前一家公司的.離職原因是什么?”
思路:
1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存 在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人 際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能 躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、 “個(gè)人原因”等。?
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、 缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。?
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司 倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到 眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問題并非只有 一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情 況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
(1)為什么想進(jìn)本公司? 這通常是面試官最先問到的問題。此時(shí)面試官就開始評斷錄用與否了,建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作 性質(zhì),是專業(yè)能力導(dǎo)向呢,或是需要溝通能力,其實(shí)現(xiàn)在市場多以服務(wù)為方向,所以口才被視為基本能力 之一,所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才,而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意,彌補(bǔ)口 才不足的部分。 回答這個(gè)問題時(shí),一定要積極正面,如想要使自己能有更好的發(fā)展空間,希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展, 希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等;此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司,但切記一定要誠懇,不然可是會(huì)畫蛇添足, 得不償失哦!對于社會(huì)新鮮人的建議則是,由于之前沒有工作經(jīng)驗(yàn),所以建議你可以坦承的說出自己的動(dòng) 機(jī),不過用語還是要思考一下。
(4)對公司的了解有多少? 這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場,將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些,提供 哪些服務(wù)等等,不然面試官一問當(dāng)場傻在那兒就糗大了,所以一定要事前準(zhǔn)備!
(6)為什么要離職? 回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到在大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn) 出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象;建議此時(shí)最好的回答方式是將 問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或 是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
肯德基兼職心得體會(huì)篇十九
兼職是大學(xué)生們?yōu)榱素S富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)來源而積極參與的一種活動(dòng)。而在各種兼職中,肯德基作為全球著名快餐連鎖品牌,吸引了大量的大學(xué)生就業(yè)。在我兼職肯德基的經(jīng)歷中,我不僅學(xué)到了很多技能,還加深了對團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)行業(yè)的理解。以下是我兼職肯德基的心得體會(huì)。
首先,兼職肯德基讓我意識(shí)到個(gè)體的力量是微不足道的。在肯德基,每一個(gè)員工都在自己的崗位上扮演著重要的角色。服務(wù)臺(tái)的員工需要與顧客親切接待和快速處理訂單,廚房的員工需要高效地烹飪和包裝食物。而我所擔(dān)任的崗位是打掃餐廳的清潔員,需要保持餐廳的整潔。盡管每個(gè)崗位的工作量不同,但只有所有人的努力和配合才能讓肯德基的餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在這個(gè)過程中,我認(rèn)識(shí)到只有集體的力量才能創(chuàng)造較好的工作效果,個(gè)人的貢獻(xiàn)是不可忽視的。
其次,兼職肯德基讓我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對和適應(yīng)變化。在時(shí)間表和任務(wù)的安排上,肯德基經(jīng)常會(huì)發(fā)生變動(dòng)。有時(shí)候突然有大量的顧客來到,需要員工加快服務(wù)速度;有時(shí)候店內(nèi)突然出現(xiàn)緊急情況,員工需要盡快協(xié)助處理。而且,由于餐廳經(jīng)營是24小時(shí)的,員工需要被安排在早晨、下午、夜間或者周末等不同的時(shí)間段工作,這對于生活習(xí)慣和時(shí)間規(guī)劃都是一種挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下,我迫使自己適應(yīng)變化,更加靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對各種情況,培養(yǎng)了自己的適應(yīng)能力和處理變動(dòng)的能力。
此外,兼職肯德基也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在肯德基,員工之間配合默契是非常重要的。在高峰期,每個(gè)員工都要做到高效而準(zhǔn)確地完成自己的工作,同時(shí)與其他員工協(xié)調(diào)配合,以保證顧客得到滿意的服務(wù)。崗位之間的相互依賴和配合是非常顯著的,快餐行業(yè)的特性決定了每個(gè)員工都必須與其它人順利合作,共同完成工作。通過與其他員工的密切合作,我學(xué)習(xí)到如何有效地與他人溝通,相互協(xié)作,達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)對我未來參與到其他工作或者學(xué)習(xí)中都是非常有幫助的。
最后,兼職肯德基培養(yǎng)了我對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。作為快餐連鎖品牌,肯德基注重服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度。在肯德基工作期間,我親身體驗(yàn)到了顧客的不同需求和情緒,學(xué)會(huì)了以積極的態(tài)度和微笑面對每一個(gè)顧客。我理解到每個(gè)顧客都應(yīng)該得到尊重和關(guān)注,而作為員工我要盡力提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。通過與顧客的互動(dòng),我發(fā)現(xiàn)即使一同勞動(dòng)的員工之間干系緊密,與顧客之間的互動(dòng)也同樣重要,因?yàn)轭櫩偷臐M意度最終決定了業(yè)績的好壞。這讓我認(rèn)識(shí)到在服務(wù)行業(yè),無論是與同事合作還是與顧客互動(dòng),有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度都是取得成功的關(guān)鍵。
通過我的兼職肯德基經(jīng)驗(yàn),我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)變化和服務(wù)行業(yè)的重要性。與此同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到只有通過個(gè)體的不懈努力和全體員工的配合,才能讓肯德基餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)良好。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將伴隨著我的工作和生活,對我的個(gè)人發(fā)展有著積極的影響。兼職肯德基的經(jīng)歷不僅豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。
肯德基兼職心得體會(huì)篇二十
第一段:引言(100字)。
作為一個(gè)全球知名的快餐連鎖品牌,肯德基為我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞?。我一直對他們家的炸雞特別著迷,而今天我想分享一下我在肯德基的一些心得體會(huì)。通過這些感受與體驗(yàn),我深刻地認(rèn)識(shí)到肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兠牢兜氖澄铮堑靡嬗谒麄冊诜?wù)和定位上的獨(dú)特之處。
第二段:多樣化的菜單與趣味的套餐(200字)。
肯德基的菜單非常多樣化,無論是大人還是孩子,都可以找到自己喜歡的美食。從經(jīng)典的炸雞到可口的漢堡、薯?xiàng)l和沙拉,以及早餐和甜品,肯德基幾乎能滿足各種口味需求。特別是他們的套餐,不僅反映了顧客的需求,更為顧客提供了一種全新的用餐體驗(yàn)。這些套餐通常附帶一些小玩具或紙巾,使得用餐過程更加有趣和愉快。
第三段:高質(zhì)量的服務(wù)與專業(yè)的團(tuán)隊(duì)(300字)。
肯德基在服務(wù)方面的高質(zhì)量是我一直以來非常贊賞的。無論是在點(diǎn)餐臺(tái)還是在餐廳用餐,員工總是非常友善和專業(yè)。他們會(huì)耐心解答顧客的問題,并盡力滿足顧客的需求。此外,我曾在肯德基的廚房里目睹過員工們平凡而高效地工作的場景。他們注重食品質(zhì)量和衛(wèi)生,以確保每一份食物都做到最好。這種專業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作的精神是肯德基成功的關(guān)鍵所在。
第四段:親切的就餐環(huán)境與良好的公益形象(300字)。
拋開美味的食物和高質(zhì)量的服務(wù)不談,作為一家快餐連鎖品牌,肯德基的就餐環(huán)境也非常值得稱贊。他們的餐廳通常裝修得干凈明亮,桌椅整齊有序,給人一種溫馨舒適的感覺。此外,肯德基積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng),比如兒童教育、環(huán)保和扶貧等領(lǐng)域。這一系列的活動(dòng)讓我覺得肯德基不僅是一家出色的企業(yè),更是一家對社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。
第五段:總結(jié)(200字)。
肯德基提供了優(yōu)質(zhì)多樣化的菜單和趣味的套餐,與此同時(shí),他們在服務(wù)和就餐環(huán)境方面也做出了很大的努力。通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù),肯德基贏得了顧客的信任和喜愛。再加上他們在公益方面的貢獻(xiàn),我深深地被肯德基所傳遞的價(jià)值觀所打動(dòng)。在我看來,肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品,更是得益于他們所傳遞的一種愉悅和關(guān)懷的態(tài)度。我期待著未來能夠在肯德基享受更多美食以及優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。

