心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
納稅服務(wù)心得體會篇一
納稅是作為一個公民應(yīng)盡義務(wù)之一，也是一個企業(yè)合法運營的必要手續(xù)。納稅并不只是一次性的義務(wù)，而是需要持續(xù)性的履行。納稅服務(wù)則涵蓋了納稅申報、管理、咨詢等一系列服務(wù)，相信每個納稅人都有自己的經(jīng)歷和感受。在我的生活和工作中，我也深切體會到納稅服務(wù)的重要性，它不僅是避免風險的必修課程，還為我們在經(jīng)營和生活中帶來了諸多便利和機遇。
第二段：納稅申報
對于企業(yè)來說，納稅申報是每月的必修課。在申報過程中，納稅服務(wù)可以提供一些幫助，例如軟件升級，信息公示等。企業(yè)自愿申報并及時繳納稅款，可以避免損失和風險。納稅服務(wù)提供的信息公示也可讓企業(yè)更好地了解自身條件和發(fā)展方向。申報的工具和流程越來越簡便，這大大節(jié)省了時間和財力。
第三段：納稅管理
納稅管理是必不可少的，它保障了整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的正常發(fā)展。對于個人來說，我們需要遵守規(guī)定，逐流向上繳納個人所得稅，在生活中堅持誠實守信，維護公共利益。對于企業(yè)來說，納稅管理則是企業(yè)日常運營的基本保障。企業(yè)應(yīng)當保持良好行為，遵守相關(guān)法規(guī)，定期核算財務(wù)，自覺履行納稅義務(wù)。納稅服務(wù)還提供了一些難題咨詢，可以幫我們更好地分析和解決問題。
第四段：納稅優(yōu)惠政策
納稅服務(wù)不僅帶來了便利，還為我們帶來了機遇。政府實行了一系列通過稅收獎勵和鼓勵實現(xiàn)雙贏的納稅優(yōu)惠政策。例如，企業(yè)在向政府繳納稅收的同時，如果符合相關(guān)政策，就可以享受一定比例的稅收優(yōu)惠，進一步提高經(jīng)濟效益和社會貢獻度。除此之外，政府還針對一些針對性較強的行業(yè)和群體，實行個性化的幫扶和惠利政策，如在某些地區(qū)減免租金等資助措施。這些優(yōu)惠政策的實施不僅使我們小康生活更好，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了新動力。
第五段：總結(jié)
納稅服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中發(fā)揮著不可替代的作用，它為公民和企業(yè)提供了從咨詢、繳納到補稅等全方位的服務(wù)和支持。同時，為了保證稅制的健康、可持續(xù)發(fā)展，我們也需要認真履行自己的納稅義務(wù)。我們應(yīng)該積極關(guān)注政策調(diào)整和優(yōu)惠政策，合理利用好優(yōu)惠措施，同時要提高自身素質(zhì)和素養(yǎng)，倡導(dǎo)誠實守信，促進經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。
納稅服務(wù)心得體會篇二
秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期0天的學(xué)習培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習機會，認真做好各類筆記，積極思索各種難點，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報。豐富的課程著實讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習。精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對“服務(wù)”二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點深刻的學(xué)習體會：
一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名“青島”本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名“青島”。青島被譽為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖。
二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認識。納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強管理的各個環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機關(guān)只有在誠信的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的依法治稅環(huán)境，進一步達到促進依法治稅的目的。
三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
通過這次學(xué)習，我會將所學(xué)運用于實踐，更好地做到“真正的”為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)心得體會篇三
納稅是每個企業(yè)及個人都必須履行的法定義務(wù)，是維護國家財政的重要手段。作為一個稅務(wù)工作人員，我深感自己的工作是為國家服務(wù)的重要一環(huán)。長期以來，我堅持著做好納稅服務(wù)的理念，通過這些實踐與經(jīng)驗，我有了一些關(guān)于做好納稅服務(wù)的心得與體會。
首先，有效溝通是做好納稅服務(wù)的關(guān)鍵。我認為，與納稅人進行有效的溝通，能夠更好地理解他們的需求和問題，提供準確的指導(dǎo)和幫助。我會耐心傾聽納稅人的問題，并盡可能給出簡單明了的答案，避免使用專業(yè)性的術(shù)語，以免讓納稅人產(chǎn)生壓力或困惑。此外，我還會通過與納稅人建立良好的溝通渠道，比如電話、郵件等，讓他們可以在任何時間和地點都能得到及時的幫助。
其次，及時解決問題是做好納稅服務(wù)的重點。在納稅人遇到問題時，如果能夠及時解決他們的困難，不僅可以提高他們的滿意度，還能有效減少納稅人與稅務(wù)機關(guān)的交流次數(shù)。為了做到及時解決問題，我會不斷學(xué)習和更新自己的知識，及時掌握最新的稅收政策和法規(guī)，確保自己具備足夠的應(yīng)對能力。同時，我會與團隊成員保持緊密合作，共同解答納稅人的問題，確保事情能夠迅速妥善地解決。
第三，注重納稅人教育是做好納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。作為稅務(wù)工作人員，我不僅要幫助納稅人解決問題，更要積極推進納稅人教育，增強他們的稅收意識和知識水平。我會定期舉辦各種形式的講座和培訓(xùn)，向納稅人傳授相關(guān)稅收知識，幫助他們理解稅收制度的重要性和影響。此外，我還會通過宣傳和媒體等渠道，向公眾普及稅收知識，提高大家的稅收意識，形成全社會的納稅文化。
第四，加強內(nèi)部協(xié)作是做好納稅服務(wù)的保障。作為稅務(wù)機關(guān)的一員，我深知納稅服務(wù)不是一個人的事情，而是需要整個團隊的共同努力。因此，我會積極參與團隊活動，加強與同事的合作與溝通。團隊成員之間的良好協(xié)作，能夠提高工作效率，更好地滿足納稅人的需求，做好納稅服務(wù)。
最后，做好納稅服務(wù)必須具備良好的工作態(tài)度。我堅信，一個積極主動、熱情耐心的工作態(tài)度，能夠為納稅人帶來更好的服務(wù)體驗。在納稅人面前，我不僅代表著稅務(wù)機關(guān)，更代表著整個行業(yè)的形象，因此我會時刻提醒自己保持良好的工作紀律和禮貌，用真誠的態(tài)度對待每一位納稅人。
總之，做好納稅服務(wù)不僅是一個技術(shù)活，更是一項需要真心實意付出的事業(yè)。通過與納稅人的溝通、及時解決問題、注重納稅人教育、加強內(nèi)部協(xié)作和良好的工作態(tài)度，我相信我們能夠踐行納稅服務(wù)的初心，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為國家的發(fā)展貢獻自己的力量。
納稅服務(wù)心得體會篇四
秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期10天的學(xué)習培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習機會，認真做好各類筆記，積極思索各種難點，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報。豐富的課程著實讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習.精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對“服務(wù)”二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點深刻的學(xué)習體會：
一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名“青島”本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名“青島”.青島被譽為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖.
二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認識。納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強管理的各個環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機關(guān)只有在誠信的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的.依法治稅環(huán)境，進一步達到促進依法治稅的目的。
三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
通過這次學(xué)習，我會將所學(xué)運用于實踐，更好地做到“真正的”為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)心得體會篇五
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認真學(xué)習國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學(xué)習黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實際，認真思考學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)心得體會篇六
稽查納稅是稅務(wù)部門對納稅人的交稅情況進行審核的重要工作，它不僅需要稅務(wù)部門有專業(yè)的知識和技能，還需要真誠的服務(wù)態(tài)度和高度的責任心。作為一名稽查納稅服務(wù)人員，我有幸參與了多次納稅稽查工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對納稅服務(wù)的體會和思考。
首先，我認為稽查納稅工作需要具備專業(yè)知識和技能。稅收法規(guī)繁雜，要想成為一名優(yōu)秀的稽查納稅服務(wù)人員，必須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。只有對稅收法規(guī)有著全面深入的了解，才能在實際工作中做到嚴謹、公正和權(quán)威。此外，稽查納稅還需要一定的技能，如數(shù)據(jù)分析、審計技巧等，這些技能能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)納稅人的問題和隱患，提供有針對性的服務(wù)和建議。
其次，稽查納稅服務(wù)需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在與納稅人接觸的過程中，我們常常會遇到各種各樣的問題和困難。有的納稅人對稅收法規(guī)不了解，有的納稅人將稅務(wù)部門視為敵對勢力。這時候，我們需要通過良好的溝通和協(xié)調(diào)能力來化解矛盾，增進雙方的理解和信任。與納稅人進行有效的溝通不僅能幫助我們了解他們的實際情況和訴求，還能夠向他們傳遞稅收政策和法規(guī)的正確理解，提高他們的納稅意識和合法合規(guī)意識。
另外，稽查納稅服務(wù)需要強調(diào)公正和公平。在進行稽查納稅工作時，我們必須保持公正和公平的原則，不偏袒任何一方。我們不能因為某個納稅人是大企業(yè)就對其放松要求，也不能因為納稅人是小微企業(yè)就對其過分苛責。我們要站在公共利益和稅收法規(guī)的立場上，依法依規(guī)地處理每一個案件，確保每一個納稅人都能得到公正的對待。只有通過公正和公平的服務(wù)，我們才能得到納稅人的理解和支持，增強他們對稅務(wù)部門的信任感。
此外，稽查納稅服務(wù)需要秉持真誠的服務(wù)態(tài)度。作為稅務(wù)部門的一員，我們的服務(wù)對象是納稅人，我們的工作目標是為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們必須以真誠的態(tài)度對待每一個納稅人，傾聽他們的聲音，關(guān)心他們的需求。無論納稅人是有困難的小微企業(yè)還是龐大的跨國公司，我們都應(yīng)該對他們提供同樣真誠的服務(wù)。只有通過真誠的服務(wù)，我們才能建立良好的稅務(wù)納稅關(guān)系，促進稅收征管的順利進行。
最后，稽查納稅服務(wù)需要不斷學(xué)習和提升自我。稅收法規(guī)是不斷變化和更新的，我們必須保持學(xué)習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能。同時，我們也要積極參與培訓(xùn)和交流活動，與同行們共同探討和研究稅收征管中的難題和挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)學(xué)習和提升，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對稅收工作的變化和挑戰(zhàn)。
總之，稽查納稅服務(wù)是一項重要的工作，它需要我們具備專業(yè)知識和技能，重視溝通和協(xié)調(diào)，強調(diào)公正和公平，秉持真誠的服務(wù)態(tài)度，不斷學(xué)習和提升自我。只有通過這些努力，我們才能更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進稅收征管的健康發(fā)展。同時，也讓納稅人意識到自己的納稅義務(wù)，主動履行自己的納稅責任，共同建設(shè)和諧穩(wěn)定的社會。
納稅服務(wù)心得體會篇七
納稅服務(wù)中心作為現(xiàn)代稅務(wù)管理體系中不可或缺的一環(huán)，為納稅人提供便利、高效的納稅服務(wù)。通過近期的親身經(jīng)歷，我深切感受到納稅服務(wù)中心的優(yōu)越性及其對納稅人的重要意義。接下來，我將從辦稅流程、服務(wù)態(tài)度、信息公開、便捷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)五個方面來談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：辦稅流程
在以往的辦稅過程中，我往往需要到多個部門或單位來辦理納稅事務(wù)，不僅浪費了時間，還增加了辦稅的困難。然而，在納稅服務(wù)中心，不僅集中了多個稅務(wù)部門，還提供了一站式的納稅服務(wù)，大幅簡化了辦稅流程。在這里，我僅需準備好相關(guān)材料，按照指引便可一次性完成所有納稅手續(xù)。這種高效便捷的辦稅流程大大提升了我的辦稅體驗，使我更愿意主動履行納稅義務(wù)。
第三段：服務(wù)態(tài)度
納稅服務(wù)中心在服務(wù)態(tài)度上也有很大的改進。過去，我在辦稅時常常遇到冷漠、不耐煩的工作人員，甚至有時遭受不當對待。然而，納稅服務(wù)中心的工作人員卻敬業(yè)、熱情，并以笑容和耐心的態(tài)度對待每位納稅人。他們不只是為我提供基本的納稅信息和服務(wù)，還愿意傾聽并解答我的疑問，給予合理的建議。這種良好的服務(wù)態(tài)度給人以親切感和信任感，使納稅人愿意更加積極參與稅務(wù)事務(wù)。
第四段：信息公開
納稅服務(wù)中心在近年來加強了信息公開工作，不僅將相關(guān)稅收政策和法規(guī)公之于眾，還提供了納稅指南、辦稅手冊等一系列高質(zhì)量的宣傳材料。這些舉措大大增強了納稅人自身的納稅意識和納稅能力。此外，納稅服務(wù)中心還通過線上平臺提供了繳稅信息查詢、稅費申報等在線服務(wù)，方便納稅人隨時查詢相關(guān)信息并進行辦稅操作。這種開放、透明的信息公開機制讓納稅人更加信任稅務(wù)機關(guān)，也有助于稅收征管的規(guī)范和提升。
第五段：便捷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
納稅服務(wù)中心致力于提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為納稅人創(chuàng)造良好的辦稅環(huán)境。他們通過設(shè)立流程窗口、指引標識、服務(wù)電話等方式，確保辦稅流程的順暢和無障礙。此外，納稅服務(wù)中心還注重對特殊群體的服務(wù)，為老年人、殘疾人等提供有針對性的便捷服務(wù)措施。這種貼心的服務(wù)體驗給人以溫暖和關(guān)懷，體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心對納稅人的關(guān)心與照顧。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過納稅服務(wù)中心的努力與改進，我深刻感受到了納稅服務(wù)中心對納稅人生活的積極影響。辦稅流程的簡化、服務(wù)態(tài)度的改善、信息公開的透明、便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供等各個方面都讓納稅人受益良多。納稅服務(wù)中心的改革與創(chuàng)新為提升納稅服務(wù)質(zhì)量樹立了良好的榜樣。作為納稅人，我們也應(yīng)該主動參與并支持納稅服務(wù)中心的工作，以共同建設(shè)和諧、公正的稅收環(huán)境。
納稅服務(wù)心得體會篇八
今年初，根據(jù)縣局下發(fā)的《20_年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20_年納稅服務(wù)目標任務(wù)分解表》，并在實際稽查工作中嚴格執(zhí)行。為進一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項目，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)工作總結(jié)如下，同時對明年的納稅服務(wù)工作進行謀劃：
作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經(jīng)營的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。
1、進一步完善稽查選案工作。助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅持選案工作的精細化、科學(xué)化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應(yīng)對的準確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò)，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對獲取的信息進行綜合分析，把風險疑點多的企業(yè)作為案源;二是加強征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源;三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級機關(guān)督辦的案件作為案源;四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復(fù)舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時注意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴格執(zhí)行預(yù)案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預(yù)案，提高檢查準確性。三是嚴格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開始，有序推進，促進了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。一是審理部門在對案件審核定性時嚴格根據(jù)違法事實和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應(yīng)用、文書的規(guī)范等嚴格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴格集體審議制度。對所有案件實行分級集體審議，嚴把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯意見，要求審理人員認真對待，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見，以事實為依據(jù)，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權(quán)。做到定性準確、處罰適當。今年以來未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。
4、加強部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用，提高工作效率?；榫盅埧h公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20_年稅收專項檢查、組織區(qū)域稅收專項整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進行了交流和會商。把打擊查處假發(fā)票納入整個檢查過程之中，每查一戶企業(yè)都要將虛假發(fā)票檢查作為一項必不可少的內(nèi)容，作為一項檢查項目來進行體現(xiàn)，至目前共查處違法企業(yè)20戶，查處制售假發(fā)票1份、查處非法代開或虛開增值稅專用發(fā)票31份、非法取得增值稅專用發(fā)票1份、非法取得其他發(fā)票54份。查處涉及金額2617、21萬元、涉及稅額113、87萬元、查補稅額113、87萬元、罰款80、97萬元、加收滯納金37、00萬元。
5、注重執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關(guān)涉稅問題，實現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時，認真聽取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進稅務(wù)稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前，稽查準期執(zhí)行率達100%。
為了進一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結(jié)合實際稽查工作特點，推出了五項納稅服務(wù)新舉措。
一是實行檢查計劃制度，科學(xué)制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。
二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅持查前充分輔導(dǎo)。對重點稅源企業(yè)查前動員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關(guān)的稅收政策進行輔導(dǎo)，提醒納稅人借此機會予以自查補稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后，針對企業(yè)存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，提出相應(yīng)的合理化建議，幫助企業(yè)進一步規(guī)范財務(wù)管理和納稅管理，降低納稅風險，提高納稅水平。
四是推行查后監(jiān)督回訪，堅持公正廉潔執(zhí)法。20_年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，同時發(fā)放《稅務(wù)稽查當事人權(quán)利與義務(wù)告知書》，主動接受納稅人監(jiān)督，認真聽取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權(quán)，真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴格推行辦結(jié)制度。針對企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析，科學(xué)設(shè)定檢查期限，嚴格將檢查時間控制在檢查期限之內(nèi)，杜絕因檢查期限過長而給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
對納稅服務(wù)工作存在一定影響的幾點：
1、少數(shù)干部工作進取意識不強，缺乏事業(yè)心;
2、由于稽查工作風險高，干部畏難情緒時有表現(xiàn)，影響案件查辦進度;
3、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出，內(nèi)部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，后備力量薄弱。
為了進一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。
(一)進一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效
一是活化現(xiàn)有機制，助推稽查質(zhì)效。以現(xiàn)有四分離股室機制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計劃的進行前置，提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準期率。
二是完善項目化檢查，深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風險點的有效甄別，在查前分析的基礎(chǔ)上，細化檢查項目，科學(xué)有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進查帳手段，放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強第三方信息的采用，繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質(zhì)，保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視在查帳實踐中的學(xué)習，以查學(xué)查，實戰(zhàn)鍛煉，開展業(yè)務(wù)交流和案件點評，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，繼續(xù)做好“鄭長軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作，不斷開拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。
(二)努力深化稽查在稅收管理工作中的作用
從打擊和震懾出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動。稽查局作為稅源專業(yè)化管理成員單位，將進一步參與縣局風險特征指標分析和風險特征庫的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風險戶的稽查應(yīng)對工作。二是進一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律，提出應(yīng)對策略和措施，通過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進一步強化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。
納稅服務(wù)工作心得體會范文4
納稅服務(wù)心得體會篇九
稽查納稅服務(wù)是國家稅務(wù)部門對企業(yè)和個人納稅行為的監(jiān)督和檢查工作，是確保稅收征管有效執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。在開展稽查納稅服務(wù)的過程中，我作為稅務(wù)稽查人員，親身參與了一系列的工作，收獲了許多心得體會。本文將從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，探討稽查納稅服務(wù)的重要性和改進方向。
第二段：稽查納稅服務(wù)的重要性
稽查納稅服務(wù)是稅務(wù)部門向納稅人提供的重要服務(wù)，其重要性體現(xiàn)在以下三個方面。首先，稽查納稅服務(wù)是稅收征管的重要手段，能夠及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)的納稅行為，確保稅收的公平、公正、有效征收。其次，稽查納稅服務(wù)可以提供及時的納稅指導(dǎo)，加強與納稅人的溝通與合作，促進納稅人自覺遵守稅法，形成良好的稅收自律。最后，稽查納稅服務(wù)對于完善稅收政策、改進稅收征管制度具有重要的借鑒作用，為稅務(wù)部門提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，促進稅收工作的長期健康發(fā)展。
第三段：提升稽查納稅服務(wù)的方法和途徑
為了提升稽查納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率，稅務(wù)部門應(yīng)采取多種方式和途徑。首先，加大對稽查人員的培訓(xùn)力度，提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力?；槿藛T需要具備全面的稅法知識和良好的溝通能力，才能更好地開展納稅服務(wù)工作。其次，建立健全稽查納稅的信息化平臺，實現(xiàn)納稅信息的共享和交流，提高工作效率和準確性。另外，加強與納稅人的溝通與合作，建立健全稽查納稅的投訴和反饋機制，及時解決納稅人遇到的問題和困難，增強納稅人的滿意度和參與度。
第四段：稽查納稅服務(wù)的難點和困惑
稽查納稅服務(wù)的工作雖然重要，但也面臨一些難點和困惑。首先，納稅人普遍對稅務(wù)部門的稽查納稅工作存在疑慮和抵觸情緒，認為稽查人員可能存在不公正、不合理的行為。其次，稽查納稅服務(wù)的工作涉及的范圍廣、細節(jié)多，需要稽查人員具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，才能做出準確的調(diào)查和判斷。此外，稽查納稅服務(wù)工作的結(jié)果和效果不易直觀體現(xiàn)，有時很難衡量其貢獻和價值。
第五段：結(jié)語
稽查納稅服務(wù)作為稅收征管的重要環(huán)節(jié)，對于促進稅收征管工作的順利進行、保障稅收的有效征收具有重要意義。為了提升稽查納稅服務(wù)的質(zhì)量和效果，稅務(wù)部門應(yīng)不斷加強稽查人員的培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)提升，建立健全稽查納稅的信息共享和溝通機制，強化對納稅人的服務(wù)意識和服務(wù)體驗。同時，稅務(wù)部門還應(yīng)加強與其他相關(guān)部門的合作，形成合力，推動稅收征管工作的全面、深入發(fā)展。相信只要我們共同努力，稽查納稅服務(wù)必將取得更大的進展和成就。
納稅服務(wù)心得體會篇十
今年以來，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
日常工作情況
一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20_年納稅服務(wù)工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認真落實省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項制度的實施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負責人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20_余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達了感激之情。
四、納稅咨詢，實行首問責任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線。總之，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務(wù)廳標準化軟件建設(shè)，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書，嚴格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)_20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20_年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
四是認真做好_的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份。_征收稅款。
五、加強督導(dǎo)，保護納稅人合法權(quán)益
開展維護納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權(quán)益。7月份，制定了“以案說權(quán)”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查，準確把握納稅服務(wù)需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權(quán)”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法_的能力和水平。
六、加強信用等級管理，強化信用結(jié)果應(yīng)用
對隨縣兩戶_納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對持_納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高_納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力
大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個學(xué)校教師、縣團委、重點企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實縣局納稅服務(wù)工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務(wù)工作機制。
2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。
20_年納稅服務(wù)工作計劃
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置
隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時限等，進一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)
一是根據(jù)標準化辦稅服務(wù)廳要求，嚴格按稅務(wù)登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務(wù)流程標準化，辦稅服務(wù)標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經(jīng)濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務(wù)廳當場受理、當場辦結(jié)。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實行主管稅務(wù)機關(guān)“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑，加強納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關(guān)系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識，著力營_崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)工作心得體會范文3
納稅服務(wù)心得體會篇十一
納稅服務(wù)中心是稅務(wù)部門為了提供便捷、高效的納稅服務(wù)而設(shè)立的機構(gòu)，其主要職責是為納稅人提供咨詢、辦稅、納稅申報等一系列服務(wù)。納稅服務(wù)中心的建立標志著稅務(wù)部門在服務(wù)理念、服務(wù)方式上的轉(zhuǎn)變，有效地推進了納稅人服務(wù)水平的提高。通過與納稅服務(wù)中心的互動，我深刻認識到納稅服務(wù)中心對納稅人的重要意義。
第二段：納稅服務(wù)中心的優(yōu)勢與特點
納稅服務(wù)中心與傳統(tǒng)的辦稅大廳相比，具有很多明顯的優(yōu)勢和特點。首先，納稅服務(wù)中心提供了高效、快捷的辦稅服務(wù)，不僅節(jié)約了納稅人的時間，也提高了辦稅效率。其次，納稅服務(wù)中心提供了多樣化的服務(wù)渠道，比如電話咨詢、網(wǎng)上申報等，滿足了納稅人多種多樣的需求。最后，納稅服務(wù)中心的工作人員素質(zhì)較高，熱心、耐心地解答納稅人的問題，給納稅人留下了良好的印象。
第三段：納稅服務(wù)中心的服務(wù)體驗與感受
在與納稅服務(wù)中心的接觸中，我深刻感受到了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，前臺接待人員熱情地迎接我，并主動詢問我的問題和需求，提供準確的指引。接待人員專業(yè)且親切的態(tài)度，讓我感到非常舒心和安心。其次，辦稅大廳的環(huán)境整潔、寬敞，等候區(qū)域設(shè)有鮮花和飲水機等設(shè)施，讓人感到愉悅與輕松。最后，納稅服務(wù)中心的工作人員耐心、細致地為我解答問題，從辦稅流程到稅務(wù)政策都一一解釋，讓我對辦稅流程和相關(guān)政策有了更清晰的認識。
第四段：納稅服務(wù)中心的不足與改進建議
然而，納稅服務(wù)中心也存在一些不足之處。例如，在高峰期，人流量較大，排隊時間較長，給納稅人帶來不便。另外，一些納稅人可能對稅務(wù)政策的了解不夠充分，導(dǎo)致在辦理稅務(wù)事務(wù)時產(chǎn)生困惑。為了進一步提升納稅服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，我建議可以增加服務(wù)窗口數(shù)量，優(yōu)化服務(wù)流程，加強對納稅人的宣傳教育，提高他們對稅務(wù)政策的了解。
第五段：總結(jié)納稅服務(wù)中心的重要性和突出成效
納稅服務(wù)中心在納稅人服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為納稅人提供了便利與幫助。它為納稅人提供了咨詢、辦稅等一系列服務(wù)，減輕了納稅人的負擔，提高了納稅人的滿意度。然而，納稅服務(wù)中心也需要不斷改進和完善，以適應(yīng)納稅人需求的多樣化和變化。通過對納稅服務(wù)中心的體驗和感受，我對稅務(wù)部門為納稅人提供便捷、高效服務(wù)的努力表示肯定，也希望納稅服務(wù)中心能進一步提升自身服務(wù)水平，為納稅人提供更好的服務(wù)。
納稅服務(wù)心得體會篇十二
不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。把平常的事做好了就是不平常，把平凡的事做到了就是不平凡?？删褪强此破匠Ｆ椒驳氖拢瑓s在我們系統(tǒng)內(nèi)真真地發(fā)生著，在平常平凡的普通稅官身上傳承著，并經(jīng)久地散發(fā)著光芒，傳遞著正能量。這個普通稅官就是朝陽地稅的----魏國升，他的“普通”事跡，聽后讓人心潮更讓人澎湃。宛如平常一段歌，卻給人留下經(jīng)久不息的震撼和感動。
是不是“做”比“想”重要。品聽他的事跡報告，答案是肯定的，做真的要比想重要。反襯我們自己往往是說的巨人行的矮子，多少事在感動中曾心潮澎湃夸夸奇談，過后是濤聲依舊無所作為。他在捉襟見肘中日復(fù)一日堅持著堅守著他的那份執(zhí)著，我們在捉襟見肘中日復(fù)一日感觸著感慨著?？偸窃凇暗任矣袑嵙Φ?，我一定去做”的想法中平庸無為。甚者連自己的本職都要打折扣搞抽條，更甚的是有時還要牢騷一番。共同的出身共同的經(jīng)歷卻有著不同的作為，與之相比讓我們汗顏，與之相比讓我們愧對，與之相比讓我們內(nèi)疚。想想我們在入黨宣誓時，初著稅裝時，自己曾有過千萬的夢想，信誓旦旦絕不愧對事業(yè)，可在經(jīng)久的日子里，我們有多少在堅持，僅有的也是殘喘不息。他的事跡讓人機警，不求自己高尚到去超越他，但堅守住為納稅人服好務(wù)這個底線，盡心竭力殫精竭慮把本職工作做好，我想我們是會做到的。不求自己能去幫助多少人，但學(xué)習“傳揚”他的精神我想我們還是可以的。幫助別人就是幫助自己，也是在拯救自己曾經(jīng)丟失的東西。
是不是“務(wù)實”比“務(wù)虛”重要。透過他的工作，答案是肯定的，務(wù)實真的比務(wù)虛重要。折射自己往往是索取多付出少，總是把微不足道的付出放大化來亮化自己，裝扮的好似很務(wù)實，與之相比實則渺小。與“他”從事的事關(guān)弱勢群體利益之事，我們付出又算什么。他為弱勢群體在務(wù)實中帶來最大利益，放大說是事關(guān)民生，拉近了看事關(guān)他們的一生。他為弱勢群體利益走了一百步依舊執(zhí)著。他的務(wù)實結(jié)出近千萬的果，他服務(wù)對象的世界是“傾斜的、黑暗的、不平衡的、無聲的、無知的”，到底什么是健全與殘缺?他在務(wù)實中或不被理解中獲得了充實，并一直在做在堅持，相同的地位相同的崗位可卻是不同的作為。讓我們感到汗流浹背，曾經(jīng)初到崗位時的躊躇滿志在浮躁的世界里讓自己迷茫了，總是拿著微不足道的成就來騙自己。與他相比，不求有大作為，但在位置上有作為不讓自己虛度還是能做到的，不求自己有多大長進，但在本職崗位上守好鋪不縮水還是可以的。務(wù)實是追趕的助推器，也是為己“瘦身”的吸濕器。
是不是“在己”比“在他”重要。掀開他走過的歷程，答案是肯定的，在己要比在他重要。映射自己總是把別人怎么看看的很重要，以此扼殺自己多少的想法，或是把別人會不會認為自己傻當做不為的理由。他說“學(xué)雷鋒的不是傻子，也是透精透精的正常人”，一語道出多少辛酸，也許他也曾經(jīng)在乎他人而動搖過，包括親人和朋友，可他排除了堅持了，沒有“在他”的重傷中倒下。他用“我是窮人，我是吃百家飯長大的，是百家財讓我有出息的”的親身經(jīng)歷戰(zhàn)勝了自我，真的從他有能力的時候起一直在做，而且越做越好，并要帶領(lǐng)“團隊”一直做下去，這是“在己”而不顧“在他”的信念所然?？纯醋约涸?jīng)有多少事是因為怕“在他”而夭折，哪怕是再也正常不過的事情。他說“在他----最怕是家人的不理解”，可他在堅持與信守中給家人以感動，把他的一己之為變成了“親人團隊”。他的一句“純是習慣了”，化解了多少“在他”的言語，局長的一句“我服了，國升，你是能人、你不是裝的”，讓人淚水禁不住溢心盈眶?？杉涸?jīng)被“在他”的多少“一句”而退卻。與他之所為來比自己內(nèi)心要多“虛偽”，真的，這不是對己譏諷的反思。人，還是要有自己的信念，要實實在在地活在自己的世界里，不要活在他人的眼界里。這是聆聽報告后的真實感悟。
品味“魏國升”的事跡，也許感悟晚了，晚嗎?他的內(nèi)心或自己的內(nèi)心告訴我：不晚，就怕你不為。
納稅服務(wù)心得體會篇十三
第一段： 引言（150字）
納稅服務(wù)中心作為納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的重要橋梁，承載著納稅人與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)調(diào)的責任。近期，我有幸到納稅服務(wù)中心進行辦稅業(yè)務(wù)，深切感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)和高效。在這次經(jīng)歷中，讓我對納稅服務(wù)中心有了更深入的了解，同時也初步體會到了納稅服務(wù)中心的重要性和價值。
第二段：專業(yè)服務(wù)（250字）
首先，我感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)服務(wù)。在處理辦稅業(yè)務(wù)的過程中，我遇到了一些疑惑和困惑，但是納稅服務(wù)中心的工作人員耐心地解答了我的問題，并給出了詳細和準確的回答。從他們的回答中，我感受到他們對稅法和政策的了解程度，以及對業(yè)務(wù)熟練度。他們不僅掌握了納稅的基本知識，還熟悉各類業(yè)務(wù)的操作流程，這種專業(yè)的服務(wù)給我留下了深刻的印象。
第三段：高效效率（250字）
其次，納稅服務(wù)中心的高效效率給我留下了深刻的印象。由于每個月的最后一天是納稅人匯繳稅款的高峰期，辦稅大廳人流量較大。但是納稅服務(wù)中心的工作人員能夠迅速處理每位納稅人的業(yè)務(wù)，確保他們能夠及時完成納稅申報和繳納稅款。而且，他們運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過電子稅務(wù)局等平臺提供在線辦稅服務(wù)，充分利用科技手段提高辦稅效率。這種高效的工作態(tài)度真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心的價值與使命。
第四段：綜合服務(wù)（300字）
此外，在納稅服務(wù)中心還提供了一系列的綜合服務(wù)，給納稅人帶來了極大的便利。在辦稅大廳內(nèi)，設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，提供免費的茶水、網(wǎng)絡(luò)和報刊等，為辦稅人員提供了一個輕松舒適的等候環(huán)境。此外，納稅服務(wù)中心還為納稅人提供稅收咨詢、稅務(wù)法律援助和稅務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)，幫助納稅人提高自身的納稅意識和素質(zhì)。這種綜合服務(wù)的提供不僅體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心的人文關(guān)懷，也提高了稅務(wù)機關(guān)在社會中的形象和聲譽。
第五段：結(jié)語（250字）
在這次納稅服務(wù)中心的辦稅經(jīng)歷中，我真切地感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)與高效，以及對納稅人的關(guān)心與服務(wù)。他們提供的專業(yè)服務(wù)和高效效率，為納稅人和稅務(wù)機關(guān)之間架起了一座溝通和協(xié)調(diào)的橋梁。納稅服務(wù)中心所提供的綜合服務(wù)也體現(xiàn)了他們的大局意識和社會責任感。我相信，在納稅服務(wù)中心的不斷努力下，我國的稅收體制會越來越完善，納稅人會得到更好的服務(wù)。作為一個有意識納稅的公民，我將更加重視納稅服務(wù)中心的工作，為國家的稅收事業(yè)貢獻自己的力量。
納稅服務(wù)心得體會篇十四
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，稅收逐漸成為國家財政的主要支柱之一。作為公民應(yīng)盡的義務(wù)之一，納稅在我們生活中扮演著重要的角色。近年來，納稅服務(wù)也得到了越來越多的關(guān)注，稅務(wù)部門積極改進服務(wù)，提供更便捷、高效的稅務(wù)服務(wù)。在此，我將結(jié)合個人的實際體驗，以及一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，總結(jié)出納稅服務(wù)的心得體會。
首先，稅務(wù)部門通過信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，稅務(wù)部門積極采用信息化手段改進服務(wù)質(zhì)量。納稅人可以通過電子稅務(wù)局在線查詢個人納稅信息，申報納稅和繳納稅款，極大地簡化了辦稅流程。我曾親身經(jīng)歷過這樣的服務(wù)，在電子稅務(wù)局上為個人申報納稅，只需登陸賬戶，填寫相關(guān)信息就能完成申報。這種方式不僅方便了納稅人，提升了效率，而且也減少了納稅人和稅務(wù)部門之間的接觸，降低了工作壓力。
其次，稅務(wù)部門加強教育宣傳，提升納稅人的稅收意識。稅收是國家的重要財政收入來源之一，作為公民，納稅是我們應(yīng)盡的義務(wù)。稅務(wù)部門通過各種方式開展宣傳，提升納稅人的稅收意識。例如，他們會定期在社區(qū)、學(xué)校等地方舉辦宣傳活動，解答納稅人對稅收的疑問，提醒納稅人按時繳納稅款。這種宣傳教育的方式，使得更多的納稅人了解到稅收的重要性，提高了納稅意識，從而積極主動地履行納稅義務(wù)。
再次，稅務(wù)部門注重實施差異化服務(wù)，滿足納稅人的個性化需求。每個納稅人的情況不同，有些人可能需要特殊的稅務(wù)服務(wù)。稅務(wù)部門根據(jù)不同納稅人的需求，實施差異化服務(wù)，提供個性化的稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。例如，對于小微企業(yè)主，稅務(wù)部門會提供專門的課程培訓(xùn)，幫助他們理解稅務(wù)政策，并指導(dǎo)他們?nèi)绾握_申報納稅。這種差異化的服務(wù)能夠滿足納稅人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
最后，稅務(wù)部門積極改進投訴處理機制，維護納稅人的合法權(quán)益。在納稅過程中，納稅人有時會遇到一些問題，需要及時得到解決。稅務(wù)部門積極改進投訴處理機制，確保納稅人的合法權(quán)益得到維護。例如，稅務(wù)部門會設(shè)立投訴電話或者在線平臺，接受納稅人的投訴，并及時采取行動解決問題。我曾經(jīng)遇到過一次問題，向稅務(wù)部門提出了投訴，他們非常積極地處理，并解決了我的問題。這種改進機制保障了納稅人的利益，增加了納稅人對稅務(wù)部門的信任。
綜上所述，近年來，納稅服務(wù)得到了極大的改善，稅務(wù)部門通過信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量，加強教育宣傳，提升納稅人的稅收意識，實施差異化服務(wù)，滿足納稅人的個性化需求，積極改進投訴處理機制，維護納稅人的合法權(quán)益。我深切感受到這些舉措帶來的便利和效益。然而，仍然存在一些問題，例如電子稅務(wù)局系統(tǒng)的穩(wěn)定性需要進一步加強，稅務(wù)部門與納稅人的溝通交流還有待改進。希望稅務(wù)部門能進一步加大力度，改進稅收服務(wù)，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進稅收制度的更好發(fā)展。
納稅服務(wù)心得體會篇十五
一、自身素質(zhì)得到提升。
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習生活，對我來講是一個加油充電的好機會，通過學(xué)習，我堅定了信念、學(xué)到了知識、鍛煉了能力、收獲了友誼，使我在許多方面得到了鍛煉和提升，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習，也十分珍惜這次不可多得的機會，每節(jié)課都能認真聽講，做好筆記。通過這次學(xué)習，我深刻認識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗方面的不足。在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座，讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認識。心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變，習慣跟著改變;習慣若改變，性格跟著改變;性格若改變，人生就跟著改變。一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài)，愿我們大家能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識，力爭將學(xué)到的理論知識運用到日常工作當中，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個評價要素進行對照，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事、會干事、能干事和干成事的目標努力。
在培訓(xùn)期間，還組織我們到鄒平學(xué)習，先后參觀了長星集團、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團等先進企業(yè)，深入到生產(chǎn)一線，參觀學(xué)習其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進工藝。通過參觀學(xué)習，使我對先進企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認識到學(xué)習鄒平不是要照搬鄒平，而是要學(xué)習先進企業(yè)的發(fā)展模式、先進理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距，及時改進，開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
二、堅定了干好黨建工作的信心和決心
在培訓(xùn)期間，青島市地稅局、濟寧市地稅局、濟南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進經(jīng)驗，青島的品牌引領(lǐng)、濟南歷下的五個結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標、寧津的每天學(xué)習一個小時每天收獲一份快樂，都讓我印象深刻，受益匪淺。通過這次黨務(wù)工作理論和實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進經(jīng)驗，更堅定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實踐，通過啟動黨建五項工程，推動人和稅通的品牌建設(shè)，取得了一些成效。具體就是：啟動表率工程，以黨建帶全面，構(gòu)建開拓型黨委，以學(xué)習促能力，構(gòu)建學(xué)習型黨委，以溝通解民情，構(gòu)建務(wù)實型黨委，按三型標準把黨委班子建設(shè)成一線堅強領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標準把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動先鋒工程，營造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標準把基層黨員隊伍建設(shè)成為先鋒隊;啟動暖心工程，黨委帶頭、身體力行，心系群眾、服務(wù)群眾，搭建平臺、凝心聚力，按照執(zhí)政為民要求進一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程，完善廉政制度體系，嚴格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，努力營造廉政文化氛圍，按照廉潔從政要求進一步筑牢拒腐防變堅強防線。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習培訓(xùn)為契機，貫徹落實省局、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手，深入完善推進五項工程，以更加有力的舉措、更加扎實的工作，為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻。
最后，再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習的機會，這次學(xué)習經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作，與時俱進、開拓進取，滿懷激情地完成好上級交給的各項任務(wù)。謝謝!
納稅服務(wù)心得體會篇一
納稅是作為一個公民應(yīng)盡義務(wù)之一，也是一個企業(yè)合法運營的必要手續(xù)。納稅并不只是一次性的義務(wù)，而是需要持續(xù)性的履行。納稅服務(wù)則涵蓋了納稅申報、管理、咨詢等一系列服務(wù)，相信每個納稅人都有自己的經(jīng)歷和感受。在我的生活和工作中，我也深切體會到納稅服務(wù)的重要性，它不僅是避免風險的必修課程，還為我們在經(jīng)營和生活中帶來了諸多便利和機遇。
第二段：納稅申報
對于企業(yè)來說，納稅申報是每月的必修課。在申報過程中，納稅服務(wù)可以提供一些幫助，例如軟件升級，信息公示等。企業(yè)自愿申報并及時繳納稅款，可以避免損失和風險。納稅服務(wù)提供的信息公示也可讓企業(yè)更好地了解自身條件和發(fā)展方向。申報的工具和流程越來越簡便，這大大節(jié)省了時間和財力。
第三段：納稅管理
納稅管理是必不可少的，它保障了整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的正常發(fā)展。對于個人來說，我們需要遵守規(guī)定，逐流向上繳納個人所得稅，在生活中堅持誠實守信，維護公共利益。對于企業(yè)來說，納稅管理則是企業(yè)日常運營的基本保障。企業(yè)應(yīng)當保持良好行為，遵守相關(guān)法規(guī)，定期核算財務(wù)，自覺履行納稅義務(wù)。納稅服務(wù)還提供了一些難題咨詢，可以幫我們更好地分析和解決問題。
第四段：納稅優(yōu)惠政策
納稅服務(wù)不僅帶來了便利，還為我們帶來了機遇。政府實行了一系列通過稅收獎勵和鼓勵實現(xiàn)雙贏的納稅優(yōu)惠政策。例如，企業(yè)在向政府繳納稅收的同時，如果符合相關(guān)政策，就可以享受一定比例的稅收優(yōu)惠，進一步提高經(jīng)濟效益和社會貢獻度。除此之外，政府還針對一些針對性較強的行業(yè)和群體，實行個性化的幫扶和惠利政策，如在某些地區(qū)減免租金等資助措施。這些優(yōu)惠政策的實施不僅使我們小康生活更好，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了新動力。
第五段：總結(jié)
納稅服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中發(fā)揮著不可替代的作用，它為公民和企業(yè)提供了從咨詢、繳納到補稅等全方位的服務(wù)和支持。同時，為了保證稅制的健康、可持續(xù)發(fā)展，我們也需要認真履行自己的納稅義務(wù)。我們應(yīng)該積極關(guān)注政策調(diào)整和優(yōu)惠政策，合理利用好優(yōu)惠措施，同時要提高自身素質(zhì)和素養(yǎng)，倡導(dǎo)誠實守信，促進經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。
納稅服務(wù)心得體會篇二
秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期0天的學(xué)習培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習機會，認真做好各類筆記，積極思索各種難點，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報。豐富的課程著實讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習。精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對“服務(wù)”二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點深刻的學(xué)習體會：
一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名“青島”本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名“青島”。青島被譽為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖。
二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認識。納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強管理的各個環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機關(guān)只有在誠信的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的依法治稅環(huán)境，進一步達到促進依法治稅的目的。
三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
通過這次學(xué)習，我會將所學(xué)運用于實踐，更好地做到“真正的”為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)心得體會篇三
納稅是每個企業(yè)及個人都必須履行的法定義務(wù)，是維護國家財政的重要手段。作為一個稅務(wù)工作人員，我深感自己的工作是為國家服務(wù)的重要一環(huán)。長期以來，我堅持著做好納稅服務(wù)的理念，通過這些實踐與經(jīng)驗，我有了一些關(guān)于做好納稅服務(wù)的心得與體會。
首先，有效溝通是做好納稅服務(wù)的關(guān)鍵。我認為，與納稅人進行有效的溝通，能夠更好地理解他們的需求和問題，提供準確的指導(dǎo)和幫助。我會耐心傾聽納稅人的問題，并盡可能給出簡單明了的答案，避免使用專業(yè)性的術(shù)語，以免讓納稅人產(chǎn)生壓力或困惑。此外，我還會通過與納稅人建立良好的溝通渠道，比如電話、郵件等，讓他們可以在任何時間和地點都能得到及時的幫助。
其次，及時解決問題是做好納稅服務(wù)的重點。在納稅人遇到問題時，如果能夠及時解決他們的困難，不僅可以提高他們的滿意度，還能有效減少納稅人與稅務(wù)機關(guān)的交流次數(shù)。為了做到及時解決問題，我會不斷學(xué)習和更新自己的知識，及時掌握最新的稅收政策和法規(guī)，確保自己具備足夠的應(yīng)對能力。同時，我會與團隊成員保持緊密合作，共同解答納稅人的問題，確保事情能夠迅速妥善地解決。
第三，注重納稅人教育是做好納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。作為稅務(wù)工作人員，我不僅要幫助納稅人解決問題，更要積極推進納稅人教育，增強他們的稅收意識和知識水平。我會定期舉辦各種形式的講座和培訓(xùn)，向納稅人傳授相關(guān)稅收知識，幫助他們理解稅收制度的重要性和影響。此外，我還會通過宣傳和媒體等渠道，向公眾普及稅收知識，提高大家的稅收意識，形成全社會的納稅文化。
第四，加強內(nèi)部協(xié)作是做好納稅服務(wù)的保障。作為稅務(wù)機關(guān)的一員，我深知納稅服務(wù)不是一個人的事情，而是需要整個團隊的共同努力。因此，我會積極參與團隊活動，加強與同事的合作與溝通。團隊成員之間的良好協(xié)作，能夠提高工作效率，更好地滿足納稅人的需求，做好納稅服務(wù)。
最后，做好納稅服務(wù)必須具備良好的工作態(tài)度。我堅信，一個積極主動、熱情耐心的工作態(tài)度，能夠為納稅人帶來更好的服務(wù)體驗。在納稅人面前，我不僅代表著稅務(wù)機關(guān)，更代表著整個行業(yè)的形象，因此我會時刻提醒自己保持良好的工作紀律和禮貌，用真誠的態(tài)度對待每一位納稅人。
總之，做好納稅服務(wù)不僅是一個技術(shù)活，更是一項需要真心實意付出的事業(yè)。通過與納稅人的溝通、及時解決問題、注重納稅人教育、加強內(nèi)部協(xié)作和良好的工作態(tài)度，我相信我們能夠踐行納稅服務(wù)的初心，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為國家的發(fā)展貢獻自己的力量。
納稅服務(wù)心得體會篇四
秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期10天的學(xué)習培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習機會，認真做好各類筆記，積極思索各種難點，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報。豐富的課程著實讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習.精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對“服務(wù)”二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點深刻的學(xué)習體會：
一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名“青島”本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名“青島”.青島被譽為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖.
二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認識。納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強管理的各個環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機關(guān)只有在誠信的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的.依法治稅環(huán)境，進一步達到促進依法治稅的目的。
三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
通過這次學(xué)習，我會將所學(xué)運用于實踐，更好地做到“真正的”為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)心得體會篇五
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認真學(xué)習國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學(xué)習黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實際，認真思考學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)心得體會篇六
稽查納稅是稅務(wù)部門對納稅人的交稅情況進行審核的重要工作，它不僅需要稅務(wù)部門有專業(yè)的知識和技能，還需要真誠的服務(wù)態(tài)度和高度的責任心。作為一名稽查納稅服務(wù)人員，我有幸參與了多次納稅稽查工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對納稅服務(wù)的體會和思考。
首先，我認為稽查納稅工作需要具備專業(yè)知識和技能。稅收法規(guī)繁雜，要想成為一名優(yōu)秀的稽查納稅服務(wù)人員，必須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。只有對稅收法規(guī)有著全面深入的了解，才能在實際工作中做到嚴謹、公正和權(quán)威。此外，稽查納稅還需要一定的技能，如數(shù)據(jù)分析、審計技巧等，這些技能能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)納稅人的問題和隱患，提供有針對性的服務(wù)和建議。
其次，稽查納稅服務(wù)需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在與納稅人接觸的過程中，我們常常會遇到各種各樣的問題和困難。有的納稅人對稅收法規(guī)不了解，有的納稅人將稅務(wù)部門視為敵對勢力。這時候，我們需要通過良好的溝通和協(xié)調(diào)能力來化解矛盾，增進雙方的理解和信任。與納稅人進行有效的溝通不僅能幫助我們了解他們的實際情況和訴求，還能夠向他們傳遞稅收政策和法規(guī)的正確理解，提高他們的納稅意識和合法合規(guī)意識。
另外，稽查納稅服務(wù)需要強調(diào)公正和公平。在進行稽查納稅工作時，我們必須保持公正和公平的原則，不偏袒任何一方。我們不能因為某個納稅人是大企業(yè)就對其放松要求，也不能因為納稅人是小微企業(yè)就對其過分苛責。我們要站在公共利益和稅收法規(guī)的立場上，依法依規(guī)地處理每一個案件，確保每一個納稅人都能得到公正的對待。只有通過公正和公平的服務(wù)，我們才能得到納稅人的理解和支持，增強他們對稅務(wù)部門的信任感。
此外，稽查納稅服務(wù)需要秉持真誠的服務(wù)態(tài)度。作為稅務(wù)部門的一員，我們的服務(wù)對象是納稅人，我們的工作目標是為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們必須以真誠的態(tài)度對待每一個納稅人，傾聽他們的聲音，關(guān)心他們的需求。無論納稅人是有困難的小微企業(yè)還是龐大的跨國公司，我們都應(yīng)該對他們提供同樣真誠的服務(wù)。只有通過真誠的服務(wù)，我們才能建立良好的稅務(wù)納稅關(guān)系，促進稅收征管的順利進行。
最后，稽查納稅服務(wù)需要不斷學(xué)習和提升自我。稅收法規(guī)是不斷變化和更新的，我們必須保持學(xué)習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能。同時，我們也要積極參與培訓(xùn)和交流活動，與同行們共同探討和研究稅收征管中的難題和挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)學(xué)習和提升，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對稅收工作的變化和挑戰(zhàn)。
總之，稽查納稅服務(wù)是一項重要的工作，它需要我們具備專業(yè)知識和技能，重視溝通和協(xié)調(diào)，強調(diào)公正和公平，秉持真誠的服務(wù)態(tài)度，不斷學(xué)習和提升自我。只有通過這些努力，我們才能更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進稅收征管的健康發(fā)展。同時，也讓納稅人意識到自己的納稅義務(wù)，主動履行自己的納稅責任，共同建設(shè)和諧穩(wěn)定的社會。
納稅服務(wù)心得體會篇七
納稅服務(wù)中心作為現(xiàn)代稅務(wù)管理體系中不可或缺的一環(huán)，為納稅人提供便利、高效的納稅服務(wù)。通過近期的親身經(jīng)歷，我深切感受到納稅服務(wù)中心的優(yōu)越性及其對納稅人的重要意義。接下來，我將從辦稅流程、服務(wù)態(tài)度、信息公開、便捷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)五個方面來談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：辦稅流程
在以往的辦稅過程中，我往往需要到多個部門或單位來辦理納稅事務(wù)，不僅浪費了時間，還增加了辦稅的困難。然而，在納稅服務(wù)中心，不僅集中了多個稅務(wù)部門，還提供了一站式的納稅服務(wù)，大幅簡化了辦稅流程。在這里，我僅需準備好相關(guān)材料，按照指引便可一次性完成所有納稅手續(xù)。這種高效便捷的辦稅流程大大提升了我的辦稅體驗，使我更愿意主動履行納稅義務(wù)。
第三段：服務(wù)態(tài)度
納稅服務(wù)中心在服務(wù)態(tài)度上也有很大的改進。過去，我在辦稅時常常遇到冷漠、不耐煩的工作人員，甚至有時遭受不當對待。然而，納稅服務(wù)中心的工作人員卻敬業(yè)、熱情，并以笑容和耐心的態(tài)度對待每位納稅人。他們不只是為我提供基本的納稅信息和服務(wù)，還愿意傾聽并解答我的疑問，給予合理的建議。這種良好的服務(wù)態(tài)度給人以親切感和信任感，使納稅人愿意更加積極參與稅務(wù)事務(wù)。
第四段：信息公開
納稅服務(wù)中心在近年來加強了信息公開工作，不僅將相關(guān)稅收政策和法規(guī)公之于眾，還提供了納稅指南、辦稅手冊等一系列高質(zhì)量的宣傳材料。這些舉措大大增強了納稅人自身的納稅意識和納稅能力。此外，納稅服務(wù)中心還通過線上平臺提供了繳稅信息查詢、稅費申報等在線服務(wù)，方便納稅人隨時查詢相關(guān)信息并進行辦稅操作。這種開放、透明的信息公開機制讓納稅人更加信任稅務(wù)機關(guān)，也有助于稅收征管的規(guī)范和提升。
第五段：便捷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
納稅服務(wù)中心致力于提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為納稅人創(chuàng)造良好的辦稅環(huán)境。他們通過設(shè)立流程窗口、指引標識、服務(wù)電話等方式，確保辦稅流程的順暢和無障礙。此外，納稅服務(wù)中心還注重對特殊群體的服務(wù)，為老年人、殘疾人等提供有針對性的便捷服務(wù)措施。這種貼心的服務(wù)體驗給人以溫暖和關(guān)懷，體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心對納稅人的關(guān)心與照顧。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過納稅服務(wù)中心的努力與改進，我深刻感受到了納稅服務(wù)中心對納稅人生活的積極影響。辦稅流程的簡化、服務(wù)態(tài)度的改善、信息公開的透明、便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供等各個方面都讓納稅人受益良多。納稅服務(wù)中心的改革與創(chuàng)新為提升納稅服務(wù)質(zhì)量樹立了良好的榜樣。作為納稅人，我們也應(yīng)該主動參與并支持納稅服務(wù)中心的工作，以共同建設(shè)和諧、公正的稅收環(huán)境。
納稅服務(wù)心得體會篇八
今年初，根據(jù)縣局下發(fā)的《20_年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20_年納稅服務(wù)目標任務(wù)分解表》，并在實際稽查工作中嚴格執(zhí)行。為進一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項目，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)工作總結(jié)如下，同時對明年的納稅服務(wù)工作進行謀劃：
作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經(jīng)營的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。
1、進一步完善稽查選案工作。助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅持選案工作的精細化、科學(xué)化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應(yīng)對的準確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò)，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對獲取的信息進行綜合分析，把風險疑點多的企業(yè)作為案源;二是加強征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源;三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級機關(guān)督辦的案件作為案源;四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復(fù)舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時注意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴格執(zhí)行預(yù)案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預(yù)案，提高檢查準確性。三是嚴格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開始，有序推進，促進了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。一是審理部門在對案件審核定性時嚴格根據(jù)違法事實和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應(yīng)用、文書的規(guī)范等嚴格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴格集體審議制度。對所有案件實行分級集體審議，嚴把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯意見，要求審理人員認真對待，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見，以事實為依據(jù)，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權(quán)。做到定性準確、處罰適當。今年以來未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。
4、加強部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用，提高工作效率?；榫盅埧h公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20_年稅收專項檢查、組織區(qū)域稅收專項整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進行了交流和會商。把打擊查處假發(fā)票納入整個檢查過程之中，每查一戶企業(yè)都要將虛假發(fā)票檢查作為一項必不可少的內(nèi)容，作為一項檢查項目來進行體現(xiàn)，至目前共查處違法企業(yè)20戶，查處制售假發(fā)票1份、查處非法代開或虛開增值稅專用發(fā)票31份、非法取得增值稅專用發(fā)票1份、非法取得其他發(fā)票54份。查處涉及金額2617、21萬元、涉及稅額113、87萬元、查補稅額113、87萬元、罰款80、97萬元、加收滯納金37、00萬元。
5、注重執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關(guān)涉稅問題，實現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時，認真聽取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進稅務(wù)稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前，稽查準期執(zhí)行率達100%。
為了進一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結(jié)合實際稽查工作特點，推出了五項納稅服務(wù)新舉措。
一是實行檢查計劃制度，科學(xué)制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。
二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅持查前充分輔導(dǎo)。對重點稅源企業(yè)查前動員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關(guān)的稅收政策進行輔導(dǎo)，提醒納稅人借此機會予以自查補稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后，針對企業(yè)存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，提出相應(yīng)的合理化建議，幫助企業(yè)進一步規(guī)范財務(wù)管理和納稅管理，降低納稅風險，提高納稅水平。
四是推行查后監(jiān)督回訪，堅持公正廉潔執(zhí)法。20_年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，同時發(fā)放《稅務(wù)稽查當事人權(quán)利與義務(wù)告知書》，主動接受納稅人監(jiān)督，認真聽取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權(quán)，真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴格推行辦結(jié)制度。針對企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析，科學(xué)設(shè)定檢查期限，嚴格將檢查時間控制在檢查期限之內(nèi)，杜絕因檢查期限過長而給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
對納稅服務(wù)工作存在一定影響的幾點：
1、少數(shù)干部工作進取意識不強，缺乏事業(yè)心;
2、由于稽查工作風險高，干部畏難情緒時有表現(xiàn)，影響案件查辦進度;
3、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出，內(nèi)部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，后備力量薄弱。
為了進一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。
(一)進一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效
一是活化現(xiàn)有機制，助推稽查質(zhì)效。以現(xiàn)有四分離股室機制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計劃的進行前置，提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準期率。
二是完善項目化檢查，深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風險點的有效甄別，在查前分析的基礎(chǔ)上，細化檢查項目，科學(xué)有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進查帳手段，放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強第三方信息的采用，繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質(zhì)，保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視在查帳實踐中的學(xué)習，以查學(xué)查，實戰(zhàn)鍛煉，開展業(yè)務(wù)交流和案件點評，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，繼續(xù)做好“鄭長軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作，不斷開拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。
(二)努力深化稽查在稅收管理工作中的作用
從打擊和震懾出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動。稽查局作為稅源專業(yè)化管理成員單位，將進一步參與縣局風險特征指標分析和風險特征庫的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風險戶的稽查應(yīng)對工作。二是進一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律，提出應(yīng)對策略和措施，通過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進一步強化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。
納稅服務(wù)工作心得體會范文4
納稅服務(wù)心得體會篇九
稽查納稅服務(wù)是國家稅務(wù)部門對企業(yè)和個人納稅行為的監(jiān)督和檢查工作，是確保稅收征管有效執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。在開展稽查納稅服務(wù)的過程中，我作為稅務(wù)稽查人員，親身參與了一系列的工作，收獲了許多心得體會。本文將從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，探討稽查納稅服務(wù)的重要性和改進方向。
第二段：稽查納稅服務(wù)的重要性
稽查納稅服務(wù)是稅務(wù)部門向納稅人提供的重要服務(wù)，其重要性體現(xiàn)在以下三個方面。首先，稽查納稅服務(wù)是稅收征管的重要手段，能夠及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)的納稅行為，確保稅收的公平、公正、有效征收。其次，稽查納稅服務(wù)可以提供及時的納稅指導(dǎo)，加強與納稅人的溝通與合作，促進納稅人自覺遵守稅法，形成良好的稅收自律。最后，稽查納稅服務(wù)對于完善稅收政策、改進稅收征管制度具有重要的借鑒作用，為稅務(wù)部門提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，促進稅收工作的長期健康發(fā)展。
第三段：提升稽查納稅服務(wù)的方法和途徑
為了提升稽查納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率，稅務(wù)部門應(yīng)采取多種方式和途徑。首先，加大對稽查人員的培訓(xùn)力度，提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力?；槿藛T需要具備全面的稅法知識和良好的溝通能力，才能更好地開展納稅服務(wù)工作。其次，建立健全稽查納稅的信息化平臺，實現(xiàn)納稅信息的共享和交流，提高工作效率和準確性。另外，加強與納稅人的溝通與合作，建立健全稽查納稅的投訴和反饋機制，及時解決納稅人遇到的問題和困難，增強納稅人的滿意度和參與度。
第四段：稽查納稅服務(wù)的難點和困惑
稽查納稅服務(wù)的工作雖然重要，但也面臨一些難點和困惑。首先，納稅人普遍對稅務(wù)部門的稽查納稅工作存在疑慮和抵觸情緒，認為稽查人員可能存在不公正、不合理的行為。其次，稽查納稅服務(wù)的工作涉及的范圍廣、細節(jié)多，需要稽查人員具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，才能做出準確的調(diào)查和判斷。此外，稽查納稅服務(wù)工作的結(jié)果和效果不易直觀體現(xiàn)，有時很難衡量其貢獻和價值。
第五段：結(jié)語
稽查納稅服務(wù)作為稅收征管的重要環(huán)節(jié)，對于促進稅收征管工作的順利進行、保障稅收的有效征收具有重要意義。為了提升稽查納稅服務(wù)的質(zhì)量和效果，稅務(wù)部門應(yīng)不斷加強稽查人員的培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)提升，建立健全稽查納稅的信息共享和溝通機制，強化對納稅人的服務(wù)意識和服務(wù)體驗。同時，稅務(wù)部門還應(yīng)加強與其他相關(guān)部門的合作，形成合力，推動稅收征管工作的全面、深入發(fā)展。相信只要我們共同努力，稽查納稅服務(wù)必將取得更大的進展和成就。
納稅服務(wù)心得體會篇十
今年以來，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
日常工作情況
一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20_年納稅服務(wù)工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認真落實省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項制度的實施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負責人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20_余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達了感激之情。
四、納稅咨詢，實行首問責任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線。總之，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務(wù)廳標準化軟件建設(shè)，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書，嚴格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)_20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20_年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
四是認真做好_的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份。_征收稅款。
五、加強督導(dǎo)，保護納稅人合法權(quán)益
開展維護納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權(quán)益。7月份，制定了“以案說權(quán)”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查，準確把握納稅服務(wù)需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權(quán)”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法_的能力和水平。
六、加強信用等級管理，強化信用結(jié)果應(yīng)用
對隨縣兩戶_納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對持_納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高_納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力
大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個學(xué)校教師、縣團委、重點企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實縣局納稅服務(wù)工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務(wù)工作機制。
2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。
20_年納稅服務(wù)工作計劃
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置
隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時限等，進一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)
一是根據(jù)標準化辦稅服務(wù)廳要求，嚴格按稅務(wù)登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務(wù)流程標準化，辦稅服務(wù)標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經(jīng)濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務(wù)廳當場受理、當場辦結(jié)。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實行主管稅務(wù)機關(guān)“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑，加強納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關(guān)系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識，著力營_崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
納稅服務(wù)工作心得體會范文3
納稅服務(wù)心得體會篇十一
納稅服務(wù)中心是稅務(wù)部門為了提供便捷、高效的納稅服務(wù)而設(shè)立的機構(gòu)，其主要職責是為納稅人提供咨詢、辦稅、納稅申報等一系列服務(wù)。納稅服務(wù)中心的建立標志著稅務(wù)部門在服務(wù)理念、服務(wù)方式上的轉(zhuǎn)變，有效地推進了納稅人服務(wù)水平的提高。通過與納稅服務(wù)中心的互動，我深刻認識到納稅服務(wù)中心對納稅人的重要意義。
第二段：納稅服務(wù)中心的優(yōu)勢與特點
納稅服務(wù)中心與傳統(tǒng)的辦稅大廳相比，具有很多明顯的優(yōu)勢和特點。首先，納稅服務(wù)中心提供了高效、快捷的辦稅服務(wù)，不僅節(jié)約了納稅人的時間，也提高了辦稅效率。其次，納稅服務(wù)中心提供了多樣化的服務(wù)渠道，比如電話咨詢、網(wǎng)上申報等，滿足了納稅人多種多樣的需求。最后，納稅服務(wù)中心的工作人員素質(zhì)較高，熱心、耐心地解答納稅人的問題，給納稅人留下了良好的印象。
第三段：納稅服務(wù)中心的服務(wù)體驗與感受
在與納稅服務(wù)中心的接觸中，我深刻感受到了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，前臺接待人員熱情地迎接我，并主動詢問我的問題和需求，提供準確的指引。接待人員專業(yè)且親切的態(tài)度，讓我感到非常舒心和安心。其次，辦稅大廳的環(huán)境整潔、寬敞，等候區(qū)域設(shè)有鮮花和飲水機等設(shè)施，讓人感到愉悅與輕松。最后，納稅服務(wù)中心的工作人員耐心、細致地為我解答問題，從辦稅流程到稅務(wù)政策都一一解釋，讓我對辦稅流程和相關(guān)政策有了更清晰的認識。
第四段：納稅服務(wù)中心的不足與改進建議
然而，納稅服務(wù)中心也存在一些不足之處。例如，在高峰期，人流量較大，排隊時間較長，給納稅人帶來不便。另外，一些納稅人可能對稅務(wù)政策的了解不夠充分，導(dǎo)致在辦理稅務(wù)事務(wù)時產(chǎn)生困惑。為了進一步提升納稅服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，我建議可以增加服務(wù)窗口數(shù)量，優(yōu)化服務(wù)流程，加強對納稅人的宣傳教育，提高他們對稅務(wù)政策的了解。
第五段：總結(jié)納稅服務(wù)中心的重要性和突出成效
納稅服務(wù)中心在納稅人服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為納稅人提供了便利與幫助。它為納稅人提供了咨詢、辦稅等一系列服務(wù)，減輕了納稅人的負擔，提高了納稅人的滿意度。然而，納稅服務(wù)中心也需要不斷改進和完善，以適應(yīng)納稅人需求的多樣化和變化。通過對納稅服務(wù)中心的體驗和感受，我對稅務(wù)部門為納稅人提供便捷、高效服務(wù)的努力表示肯定，也希望納稅服務(wù)中心能進一步提升自身服務(wù)水平，為納稅人提供更好的服務(wù)。
納稅服務(wù)心得體會篇十二
不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。把平常的事做好了就是不平常，把平凡的事做到了就是不平凡?？删褪强此破匠Ｆ椒驳氖拢瑓s在我們系統(tǒng)內(nèi)真真地發(fā)生著，在平常平凡的普通稅官身上傳承著，并經(jīng)久地散發(fā)著光芒，傳遞著正能量。這個普通稅官就是朝陽地稅的----魏國升，他的“普通”事跡，聽后讓人心潮更讓人澎湃。宛如平常一段歌，卻給人留下經(jīng)久不息的震撼和感動。
是不是“做”比“想”重要。品聽他的事跡報告，答案是肯定的，做真的要比想重要。反襯我們自己往往是說的巨人行的矮子，多少事在感動中曾心潮澎湃夸夸奇談，過后是濤聲依舊無所作為。他在捉襟見肘中日復(fù)一日堅持著堅守著他的那份執(zhí)著，我們在捉襟見肘中日復(fù)一日感觸著感慨著?？偸窃凇暗任矣袑嵙Φ?，我一定去做”的想法中平庸無為。甚者連自己的本職都要打折扣搞抽條，更甚的是有時還要牢騷一番。共同的出身共同的經(jīng)歷卻有著不同的作為，與之相比讓我們汗顏，與之相比讓我們愧對，與之相比讓我們內(nèi)疚。想想我們在入黨宣誓時，初著稅裝時，自己曾有過千萬的夢想，信誓旦旦絕不愧對事業(yè)，可在經(jīng)久的日子里，我們有多少在堅持，僅有的也是殘喘不息。他的事跡讓人機警，不求自己高尚到去超越他，但堅守住為納稅人服好務(wù)這個底線，盡心竭力殫精竭慮把本職工作做好，我想我們是會做到的。不求自己能去幫助多少人，但學(xué)習“傳揚”他的精神我想我們還是可以的。幫助別人就是幫助自己，也是在拯救自己曾經(jīng)丟失的東西。
是不是“務(wù)實”比“務(wù)虛”重要。透過他的工作，答案是肯定的，務(wù)實真的比務(wù)虛重要。折射自己往往是索取多付出少，總是把微不足道的付出放大化來亮化自己，裝扮的好似很務(wù)實，與之相比實則渺小。與“他”從事的事關(guān)弱勢群體利益之事，我們付出又算什么。他為弱勢群體在務(wù)實中帶來最大利益，放大說是事關(guān)民生，拉近了看事關(guān)他們的一生。他為弱勢群體利益走了一百步依舊執(zhí)著。他的務(wù)實結(jié)出近千萬的果，他服務(wù)對象的世界是“傾斜的、黑暗的、不平衡的、無聲的、無知的”，到底什么是健全與殘缺?他在務(wù)實中或不被理解中獲得了充實，并一直在做在堅持，相同的地位相同的崗位可卻是不同的作為。讓我們感到汗流浹背，曾經(jīng)初到崗位時的躊躇滿志在浮躁的世界里讓自己迷茫了，總是拿著微不足道的成就來騙自己。與他相比，不求有大作為，但在位置上有作為不讓自己虛度還是能做到的，不求自己有多大長進，但在本職崗位上守好鋪不縮水還是可以的。務(wù)實是追趕的助推器，也是為己“瘦身”的吸濕器。
是不是“在己”比“在他”重要。掀開他走過的歷程，答案是肯定的，在己要比在他重要。映射自己總是把別人怎么看看的很重要，以此扼殺自己多少的想法，或是把別人會不會認為自己傻當做不為的理由。他說“學(xué)雷鋒的不是傻子，也是透精透精的正常人”，一語道出多少辛酸，也許他也曾經(jīng)在乎他人而動搖過，包括親人和朋友，可他排除了堅持了，沒有“在他”的重傷中倒下。他用“我是窮人，我是吃百家飯長大的，是百家財讓我有出息的”的親身經(jīng)歷戰(zhàn)勝了自我，真的從他有能力的時候起一直在做，而且越做越好，并要帶領(lǐng)“團隊”一直做下去，這是“在己”而不顧“在他”的信念所然?？纯醋约涸?jīng)有多少事是因為怕“在他”而夭折，哪怕是再也正常不過的事情。他說“在他----最怕是家人的不理解”，可他在堅持與信守中給家人以感動，把他的一己之為變成了“親人團隊”。他的一句“純是習慣了”，化解了多少“在他”的言語，局長的一句“我服了，國升，你是能人、你不是裝的”，讓人淚水禁不住溢心盈眶?？杉涸?jīng)被“在他”的多少“一句”而退卻。與他之所為來比自己內(nèi)心要多“虛偽”，真的，這不是對己譏諷的反思。人，還是要有自己的信念，要實實在在地活在自己的世界里，不要活在他人的眼界里。這是聆聽報告后的真實感悟。
品味“魏國升”的事跡，也許感悟晚了，晚嗎?他的內(nèi)心或自己的內(nèi)心告訴我：不晚，就怕你不為。
納稅服務(wù)心得體會篇十三
第一段： 引言（150字）
納稅服務(wù)中心作為納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的重要橋梁，承載著納稅人與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)調(diào)的責任。近期，我有幸到納稅服務(wù)中心進行辦稅業(yè)務(wù)，深切感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)和高效。在這次經(jīng)歷中，讓我對納稅服務(wù)中心有了更深入的了解，同時也初步體會到了納稅服務(wù)中心的重要性和價值。
第二段：專業(yè)服務(wù)（250字）
首先，我感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)服務(wù)。在處理辦稅業(yè)務(wù)的過程中，我遇到了一些疑惑和困惑，但是納稅服務(wù)中心的工作人員耐心地解答了我的問題，并給出了詳細和準確的回答。從他們的回答中，我感受到他們對稅法和政策的了解程度，以及對業(yè)務(wù)熟練度。他們不僅掌握了納稅的基本知識，還熟悉各類業(yè)務(wù)的操作流程，這種專業(yè)的服務(wù)給我留下了深刻的印象。
第三段：高效效率（250字）
其次，納稅服務(wù)中心的高效效率給我留下了深刻的印象。由于每個月的最后一天是納稅人匯繳稅款的高峰期，辦稅大廳人流量較大。但是納稅服務(wù)中心的工作人員能夠迅速處理每位納稅人的業(yè)務(wù)，確保他們能夠及時完成納稅申報和繳納稅款。而且，他們運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過電子稅務(wù)局等平臺提供在線辦稅服務(wù)，充分利用科技手段提高辦稅效率。這種高效的工作態(tài)度真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心的價值與使命。
第四段：綜合服務(wù)（300字）
此外，在納稅服務(wù)中心還提供了一系列的綜合服務(wù)，給納稅人帶來了極大的便利。在辦稅大廳內(nèi)，設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，提供免費的茶水、網(wǎng)絡(luò)和報刊等，為辦稅人員提供了一個輕松舒適的等候環(huán)境。此外，納稅服務(wù)中心還為納稅人提供稅收咨詢、稅務(wù)法律援助和稅務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)，幫助納稅人提高自身的納稅意識和素質(zhì)。這種綜合服務(wù)的提供不僅體現(xiàn)了納稅服務(wù)中心的人文關(guān)懷，也提高了稅務(wù)機關(guān)在社會中的形象和聲譽。
第五段：結(jié)語（250字）
在這次納稅服務(wù)中心的辦稅經(jīng)歷中，我真切地感受到了納稅服務(wù)中心的專業(yè)與高效，以及對納稅人的關(guān)心與服務(wù)。他們提供的專業(yè)服務(wù)和高效效率，為納稅人和稅務(wù)機關(guān)之間架起了一座溝通和協(xié)調(diào)的橋梁。納稅服務(wù)中心所提供的綜合服務(wù)也體現(xiàn)了他們的大局意識和社會責任感。我相信，在納稅服務(wù)中心的不斷努力下，我國的稅收體制會越來越完善，納稅人會得到更好的服務(wù)。作為一個有意識納稅的公民，我將更加重視納稅服務(wù)中心的工作，為國家的稅收事業(yè)貢獻自己的力量。
納稅服務(wù)心得體會篇十四
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，稅收逐漸成為國家財政的主要支柱之一。作為公民應(yīng)盡的義務(wù)之一，納稅在我們生活中扮演著重要的角色。近年來，納稅服務(wù)也得到了越來越多的關(guān)注，稅務(wù)部門積極改進服務(wù)，提供更便捷、高效的稅務(wù)服務(wù)。在此，我將結(jié)合個人的實際體驗，以及一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，總結(jié)出納稅服務(wù)的心得體會。
首先，稅務(wù)部門通過信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，稅務(wù)部門積極采用信息化手段改進服務(wù)質(zhì)量。納稅人可以通過電子稅務(wù)局在線查詢個人納稅信息，申報納稅和繳納稅款，極大地簡化了辦稅流程。我曾親身經(jīng)歷過這樣的服務(wù)，在電子稅務(wù)局上為個人申報納稅，只需登陸賬戶，填寫相關(guān)信息就能完成申報。這種方式不僅方便了納稅人，提升了效率，而且也減少了納稅人和稅務(wù)部門之間的接觸，降低了工作壓力。
其次，稅務(wù)部門加強教育宣傳，提升納稅人的稅收意識。稅收是國家的重要財政收入來源之一，作為公民，納稅是我們應(yīng)盡的義務(wù)。稅務(wù)部門通過各種方式開展宣傳，提升納稅人的稅收意識。例如，他們會定期在社區(qū)、學(xué)校等地方舉辦宣傳活動，解答納稅人對稅收的疑問，提醒納稅人按時繳納稅款。這種宣傳教育的方式，使得更多的納稅人了解到稅收的重要性，提高了納稅意識，從而積極主動地履行納稅義務(wù)。
再次，稅務(wù)部門注重實施差異化服務(wù)，滿足納稅人的個性化需求。每個納稅人的情況不同，有些人可能需要特殊的稅務(wù)服務(wù)。稅務(wù)部門根據(jù)不同納稅人的需求，實施差異化服務(wù)，提供個性化的稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。例如，對于小微企業(yè)主，稅務(wù)部門會提供專門的課程培訓(xùn)，幫助他們理解稅務(wù)政策，并指導(dǎo)他們?nèi)绾握_申報納稅。這種差異化的服務(wù)能夠滿足納稅人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
最后，稅務(wù)部門積極改進投訴處理機制，維護納稅人的合法權(quán)益。在納稅過程中，納稅人有時會遇到一些問題，需要及時得到解決。稅務(wù)部門積極改進投訴處理機制，確保納稅人的合法權(quán)益得到維護。例如，稅務(wù)部門會設(shè)立投訴電話或者在線平臺，接受納稅人的投訴，并及時采取行動解決問題。我曾經(jīng)遇到過一次問題，向稅務(wù)部門提出了投訴，他們非常積極地處理，并解決了我的問題。這種改進機制保障了納稅人的利益，增加了納稅人對稅務(wù)部門的信任。
綜上所述，近年來，納稅服務(wù)得到了極大的改善，稅務(wù)部門通過信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量，加強教育宣傳，提升納稅人的稅收意識，實施差異化服務(wù)，滿足納稅人的個性化需求，積極改進投訴處理機制，維護納稅人的合法權(quán)益。我深切感受到這些舉措帶來的便利和效益。然而，仍然存在一些問題，例如電子稅務(wù)局系統(tǒng)的穩(wěn)定性需要進一步加強，稅務(wù)部門與納稅人的溝通交流還有待改進。希望稅務(wù)部門能進一步加大力度，改進稅收服務(wù)，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進稅收制度的更好發(fā)展。
納稅服務(wù)心得體會篇十五
一、自身素質(zhì)得到提升。
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習生活，對我來講是一個加油充電的好機會，通過學(xué)習，我堅定了信念、學(xué)到了知識、鍛煉了能力、收獲了友誼，使我在許多方面得到了鍛煉和提升，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習，也十分珍惜這次不可多得的機會，每節(jié)課都能認真聽講，做好筆記。通過這次學(xué)習，我深刻認識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗方面的不足。在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座，讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認識。心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變，習慣跟著改變;習慣若改變，性格跟著改變;性格若改變，人生就跟著改變。一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài)，愿我們大家能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識，力爭將學(xué)到的理論知識運用到日常工作當中，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個評價要素進行對照，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事、會干事、能干事和干成事的目標努力。
在培訓(xùn)期間，還組織我們到鄒平學(xué)習，先后參觀了長星集團、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團等先進企業(yè)，深入到生產(chǎn)一線，參觀學(xué)習其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進工藝。通過參觀學(xué)習，使我對先進企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認識到學(xué)習鄒平不是要照搬鄒平，而是要學(xué)習先進企業(yè)的發(fā)展模式、先進理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距，及時改進，開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
二、堅定了干好黨建工作的信心和決心
在培訓(xùn)期間，青島市地稅局、濟寧市地稅局、濟南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進經(jīng)驗，青島的品牌引領(lǐng)、濟南歷下的五個結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標、寧津的每天學(xué)習一個小時每天收獲一份快樂，都讓我印象深刻，受益匪淺。通過這次黨務(wù)工作理論和實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進經(jīng)驗，更堅定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實踐，通過啟動黨建五項工程，推動人和稅通的品牌建設(shè)，取得了一些成效。具體就是：啟動表率工程，以黨建帶全面，構(gòu)建開拓型黨委，以學(xué)習促能力，構(gòu)建學(xué)習型黨委，以溝通解民情，構(gòu)建務(wù)實型黨委，按三型標準把黨委班子建設(shè)成一線堅強領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標準把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動先鋒工程，營造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標準把基層黨員隊伍建設(shè)成為先鋒隊;啟動暖心工程，黨委帶頭、身體力行，心系群眾、服務(wù)群眾，搭建平臺、凝心聚力，按照執(zhí)政為民要求進一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程，完善廉政制度體系，嚴格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，努力營造廉政文化氛圍，按照廉潔從政要求進一步筑牢拒腐防變堅強防線。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習培訓(xùn)為契機，貫徹落實省局、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手，深入完善推進五項工程，以更加有力的舉措、更加扎實的工作，為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻。
最后，再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習的機會，這次學(xué)習經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作，與時俱進、開拓進取，滿懷激情地完成好上級交給的各項任務(wù)。謝謝!