每個(gè)人在完成一項(xiàng)任務(wù)后，都應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)，以提高工作效率和個(gè)人能力。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)注意邏輯嚴(yán)密，語(yǔ)言流暢，避免重復(fù)和啰嗦?？偨Y(jié)是對(duì)所做工作的總結(jié)與回顧，以便更好地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)自己。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行新員工度總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我自7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個(gè)，初來(lái)銀行，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因?yàn)?，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
作為一名銀行信貸員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的'服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。
這是我的第一份工作，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長(zhǎng)。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，同銀行一起展望美好的未來(lái)!
銀行新員工度總結(jié)篇二
我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的；積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。
思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的。
口號(hào)。
在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)?！币酝?，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的。
座右銘。
每次認(rèn)真的閱覽文件將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)這一年來(lái)主動(dòng)親近atm關(guān)心它揣摸它終于熟悉其脾性；人人防火戶戶安全對(duì)于滅火器只要有新產(chǎn)品我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼百戰(zhàn)百勝又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道以便在工作中尋找靈感培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì)。來(lái)到xx銀行。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無(wú)所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì)是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?BR> 隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數(shù)次的問(wèn)題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè)。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對(duì)工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì)有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認(rèn)識(shí)到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標(biāo)努力。
從x月份開(kāi)始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺(jué)間，我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
一、
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、
工作計(jì)劃。
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
銀行新員工度總結(jié)篇三
懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了建行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請(qǐng)了來(lái)自于xx的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——xx金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，由xx金融培訓(xùn)中心的專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?！币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)起了跟班，大到錢(qián)包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來(lái)跑去，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無(wú)一遺露。在接下來(lái)的八天銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行新員工度總結(jié)篇四
3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓(xùn)練營(yíng)”主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫(xiě)觀后感等多樣化形式生動(dòng)活潑給我留下深刻印象通過(guò)訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點(diǎn)：
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)、提前需求”
銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列訓(xùn)練營(yíng)歸來(lái)以后應(yīng)學(xué)以致用提升素質(zhì)只有每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，才能完成好各項(xiàng)工作。
銀行新員工度總結(jié)篇五
20__年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。
根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通。
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位。
參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來(lái)自全省各地，互不相識(shí)。53名學(xué)員分編為7個(gè)班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們?cè)诤完?duì)長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
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銀行新員工度總結(jié)篇六
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對(duì)一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的`點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲。同樣，翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來(lái)，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
銀行新員工度總結(jié)篇七
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxxx工業(yè)區(qū)門(mén)口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來(lái)了。接著，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開(kāi)心。看到姐姐們忙得不可開(kāi)交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
銀行新員工度總結(jié)篇八
本月我對(duì)柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來(lái)的潛力客戶通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
12月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jī)指標(biāo)的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭(zhēng)奪新增存款全量資金八仙過(guò)海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率，減少存款水分減輕業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備，可以說(shuō)銀行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤(rùn)。
銀行新員工度總結(jié)篇九
參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的`角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
08年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
銀行新員工度總結(jié)篇十
銀行培訓(xùn)中心于xxxx年xx月xx日開(kāi)展了對(duì)我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過(guò)形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請(qǐng)了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹(shù)立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。
對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國(guó)際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識(shí)自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營(yíng)造相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。
四、學(xué)習(xí)農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊(cè)和銀行職業(yè)道德與操守，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的'補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。
銀行新員工度總結(jié)篇十一
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時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的`時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入**五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行新員工度總結(jié)篇十二
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤(pán)，以下是小編幫大家整理的年度銀行新員工年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過(guò)海"以外，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為xx行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)"來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲"的三聲要求，堅(jiān)持"安全第一、服務(wù)周到"的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的"每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)"的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
二是在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行新員工度總結(jié)篇十三
我公司 2009 年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都 有著不同的總結(jié)與體會(huì)， 但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命 感。 僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來(lái)新的思路與啟 示。
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年 7 月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的， 能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！ 雖 然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月， 但是在這短短的時(shí)間里， 我卻時(shí)刻感受著 關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺 正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得 以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)， 供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得 到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì) 永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！ 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。 首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們 能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、 對(duì)我們新員工的重視。 而且無(wú)論 是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、 那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù) 責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一 生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的 工作嗎？ 其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋 建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn) 識(shí)， 更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感； 昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè) 的主題， 做了言簡(jiǎn)意賅的講解， 使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的 理解， 更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心； 而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則 緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解， 更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！ 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們 相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人” 。在未來(lái)的工作中，我們要 做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、 為“中水電人”增添新的榮譽(yù)！ 能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲， 這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷， 也離不開(kāi)人 力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！ 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了， 但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。 如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下 思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境 從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職 員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此 來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí) 在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司， 公司給予我們也不僅僅是那份薪酬， 更有一個(gè)供我們施展自己的才華、 實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞 臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、 敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作 作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩 學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。 未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒， 甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難， 但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克 服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)！ 親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！ 謝謝大家!
銀行新員工度總結(jié)篇十四
現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的`詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走?！庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。（汗顏！要努力奮斗！）要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員！
工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè)好快樂(lè)，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了（寫(xiě)下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。。。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為汕頭民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想！
銀行新員工度總結(jié)篇十五
自7月1號(hào)省行報(bào)到11號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到xx號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂(lè)路支行上班開(kāi)始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開(kāi)端，非常幸運(yùn)能在13年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì)，這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美好開(kāi)始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來(lái)針對(duì)我工作以來(lái)不同的經(jīng)歷說(shuō)下自己的總結(jié)和感悟：
這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請(qǐng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，非常幸運(yùn)能夠見(jiàn)識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門(mén)之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期一月的實(shí)習(xí)期里，我的工作內(nèi)容從開(kāi)始的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來(lái)訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫(kù)、制作部門(mén)副總的行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)ppt、協(xié)助科長(zhǎng)處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作，實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)分享交流提高等職場(chǎng)七步走的習(xí)慣，盡量做到工作0出錯(cuò)，并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長(zhǎng)對(duì)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識(shí)了部門(mén)中非常優(yōu)秀各有所長(zhǎng)的經(jīng)理們，從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對(duì)比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總，都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。
要說(shuō)從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè)：1、機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭(zhēng)取的人，如果我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問(wèn)，怎么會(huì)有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人，職場(chǎng)上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取做得更快更好。
在7月11號(hào)去開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到后，xx號(hào)我就到了所分配的豐樂(lè)路支行開(kāi)始上班，這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí)，之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí)，豐樂(lè)路支行主要從事對(duì)私業(yè)務(wù)，行長(zhǎng)和各位前輩們都非常熱情，因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)單總結(jié)一下所見(jiàn)所聞及工作內(nèi)容：
目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)主管/副職、營(yíng)運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系，在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責(zé)有五個(gè)：1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;3、識(shí)別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴賓客戶提供vip服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識(shí)別客戶后根據(jù)其需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見(jiàn)簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見(jiàn)等，充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源，并定期歸納分析以書(shū)面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
在一天半的實(shí)習(xí)過(guò)后，我能做好的更多只是前兩項(xiàng)工作，工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類(lèi)以及金融產(chǎn)品交易種類(lèi)。對(duì)此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習(xí)的地方，時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。
從7月16號(hào)開(kāi)始，我和開(kāi)發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20xx年的信貸檔案，這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作，我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對(duì)/追繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交，然后我們根據(jù)檔案上的種類(lèi)和序號(hào)進(jìn)行分類(lèi)排序，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對(duì)，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對(duì)后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng)。
客觀來(lái)說(shuō)，這是工作價(jià)值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié)，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過(guò)優(yōu)化流程效率等細(xì)節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價(jià)值，比如我和文超一起裝訂封面或校對(duì)檔案清單的時(shí)候，我們會(huì)考慮如何配合，分工，流水線作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個(gè)出品的文件作為藝術(shù)品對(duì)待將各方面細(xì)節(jié)做到最好，以此達(dá)到了最大默契和最高生產(chǎn)效率，最高紀(jì)錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個(gè)上午用3小時(shí)時(shí)間完成了60本檔案的裝訂，就連同個(gè)辦公室的信貸部員工也對(duì)我們的驚人工作效率表示了贊揚(yáng)和認(rèn)可，這不能不說(shuō)是我們的驕傲，因?yàn)槲覀兇碇ㄐ腥撕烷_(kāi)發(fā)區(qū)支行的形象，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時(shí)刻保持優(yōu)化流程意識(shí)和用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將工作越做越好。
在7月20號(hào)我有幸被網(wǎng)點(diǎn)派去聽(tīng)取華安基金與建設(shè)銀行合辦的基金投資者教育講座，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟(jì)講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財(cái)和投資兩個(gè)大方向入手，結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財(cái)富保值增值途徑，聽(tīng)完后我確實(shí)感覺(jué)受益頗多，并思考自己在工作后應(yīng)該如何建立思維和行動(dòng)的新模式，對(duì)此我初步列出五點(diǎn)：
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每天書(shū)寫(xiě)工作日記，每半年寫(xiě)一次大總結(jié)，以后老了還可以做成回憶錄;
5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認(rèn)識(shí)新朋友開(kāi)拓視野，大家團(tuán)結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長(zhǎng)，這只是我的初步想法，日后會(huì)根據(jù)所見(jiàn)所聞不斷修正完善，希望能建立起好習(xí)慣讓自己在未來(lái)走得更快更穩(wěn)。
這一個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：
2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時(shí)只能改進(jìn)小細(xì)節(jié)，這可能是因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足的關(guān)系，無(wú)法從更大局處著手，改進(jìn)措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié)，逐漸積累沉淀，爭(zhēng)取不斷優(yōu)化流程提高效率。
總而言之，這一個(gè)月以來(lái)我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，非常感激建行給了我這個(gè)平臺(tái)去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好!
銀行新員工度總結(jié)篇十六
二零xx年是我們九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們九臺(tái)農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。 根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日九臺(tái)市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，九臺(tái)農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通 1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。 2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。 3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為九臺(tái)農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。 4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過(guò)程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。 5、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分 對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管-理-員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的'有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中， 我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P(yáng);我行工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位 參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來(lái)自全省各地，互不相識(shí)。53名學(xué)員分編為7個(gè)班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們?cè)诤完?duì)長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和-諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們九臺(tái)農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。 這次對(duì)新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。 一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗(yàn)和努力去支撐，積極培養(yǎng)接-班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的。 我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會(huì)做的很出色，九臺(tái)農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!
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銀行新員工度總結(jié)篇十七
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本人2019年8月3日進(jìn)入光大銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的'時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入光大銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行新員工度總結(jié)篇十八
xx銀行培訓(xùn)中心于xx年8月xx日開(kāi)展了對(duì)我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，組織我們對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。期間培訓(xùn)中心還特別邀請(qǐng)了中國(guó)人才研究會(huì)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的專(zhuān)家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、詳細(xì)介紹了光大銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是郭行長(zhǎng)的講話，幫助我們樹(shù)立企業(yè)自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。
二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和意義，建立遵守行規(guī)、愛(ài)行敬業(yè)的行為準(zhǔn)則和基本要求，增強(qiáng)我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。
四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)我們建立積極的工作態(tài)度，引導(dǎo)我們通過(guò)自我激勵(lì)來(lái)達(dá)到業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識(shí)上的提高。
五、學(xué)習(xí)光大銀行規(guī)范化管理手冊(cè)和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)。
短短的5天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。
銀行新員工度總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我自7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個(gè)，初來(lái)銀行，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因?yàn)?，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
作為一名銀行信貸員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的'服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。
這是我的第一份工作，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長(zhǎng)。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，同銀行一起展望美好的未來(lái)!
銀行新員工度總結(jié)篇二
我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的；積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。
思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的。
口號(hào)。
在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)?！币酝?，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的。
座右銘。
每次認(rèn)真的閱覽文件將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)這一年來(lái)主動(dòng)親近atm關(guān)心它揣摸它終于熟悉其脾性；人人防火戶戶安全對(duì)于滅火器只要有新產(chǎn)品我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼百戰(zhàn)百勝又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道以便在工作中尋找靈感培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì)。來(lái)到xx銀行。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無(wú)所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì)是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?BR> 隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數(shù)次的問(wèn)題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè)。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對(duì)工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì)有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認(rèn)識(shí)到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標(biāo)努力。
從x月份開(kāi)始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺(jué)間，我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
一、
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、
工作計(jì)劃。
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
銀行新員工度總結(jié)篇三
懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了建行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請(qǐng)了來(lái)自于xx的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——xx金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，由xx金融培訓(xùn)中心的專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?！币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)起了跟班，大到錢(qián)包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來(lái)跑去，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無(wú)一遺露。在接下來(lái)的八天銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行新員工度總結(jié)篇四
3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓(xùn)練營(yíng)”主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫(xiě)觀后感等多樣化形式生動(dòng)活潑給我留下深刻印象通過(guò)訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點(diǎn)：
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)、提前需求”
銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列訓(xùn)練營(yíng)歸來(lái)以后應(yīng)學(xué)以致用提升素質(zhì)只有每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，才能完成好各項(xiàng)工作。
銀行新員工度總結(jié)篇五
20__年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。
根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通。
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位。
參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來(lái)自全省各地，互不相識(shí)。53名學(xué)員分編為7個(gè)班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們?cè)诤完?duì)長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
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銀行新員工度總結(jié)篇六
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對(duì)一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的`點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲。同樣，翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來(lái)，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
銀行新員工度總結(jié)篇七
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxxx工業(yè)區(qū)門(mén)口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來(lái)了。接著，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開(kāi)心。看到姐姐們忙得不可開(kāi)交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
銀行新員工度總結(jié)篇八
本月我對(duì)柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來(lái)的潛力客戶通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
12月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jī)指標(biāo)的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭(zhēng)奪新增存款全量資金八仙過(guò)海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率，減少存款水分減輕業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備，可以說(shuō)銀行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤(rùn)。
銀行新員工度總結(jié)篇九
參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的`角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
08年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
銀行新員工度總結(jié)篇十
銀行培訓(xùn)中心于xxxx年xx月xx日開(kāi)展了對(duì)我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過(guò)形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請(qǐng)了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹(shù)立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。
對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國(guó)際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識(shí)自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營(yíng)造相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。
四、學(xué)習(xí)農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊(cè)和銀行職業(yè)道德與操守，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的'補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。
銀行新員工度總結(jié)篇十一
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時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的`時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入**五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行新員工度總結(jié)篇十二
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤(pán)，以下是小編幫大家整理的年度銀行新員工年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過(guò)海"以外，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為xx行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)"來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲"的三聲要求，堅(jiān)持"安全第一、服務(wù)周到"的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的"每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)"的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
二是在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行新員工度總結(jié)篇十三
我公司 2009 年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都 有著不同的總結(jié)與體會(huì)， 但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命 感。 僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來(lái)新的思路與啟 示。
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年 7 月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的， 能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！ 雖 然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月， 但是在這短短的時(shí)間里， 我卻時(shí)刻感受著 關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺 正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得 以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)， 供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得 到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì) 永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！ 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。 首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們 能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、 對(duì)我們新員工的重視。 而且無(wú)論 是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、 那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù) 責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一 生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的 工作嗎？ 其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋 建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn) 識(shí)， 更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感； 昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè) 的主題， 做了言簡(jiǎn)意賅的講解， 使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的 理解， 更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心； 而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則 緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解， 更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！ 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們 相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人” 。在未來(lái)的工作中，我們要 做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、 為“中水電人”增添新的榮譽(yù)！ 能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲， 這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷， 也離不開(kāi)人 力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！ 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了， 但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。 如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下 思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境 從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職 員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此 來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí) 在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司， 公司給予我們也不僅僅是那份薪酬， 更有一個(gè)供我們施展自己的才華、 實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞 臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、 敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作 作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩 學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。 未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒， 甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難， 但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克 服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)！ 親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！ 謝謝大家!
銀行新員工度總結(jié)篇十四
現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的`詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走?！庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。（汗顏！要努力奮斗！）要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員！
工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè)好快樂(lè)，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了（寫(xiě)下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。。。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為汕頭民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想！
銀行新員工度總結(jié)篇十五
自7月1號(hào)省行報(bào)到11號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到xx號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂(lè)路支行上班開(kāi)始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開(kāi)端，非常幸運(yùn)能在13年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì)，這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美好開(kāi)始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來(lái)針對(duì)我工作以來(lái)不同的經(jīng)歷說(shuō)下自己的總結(jié)和感悟：
這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請(qǐng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，非常幸運(yùn)能夠見(jiàn)識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門(mén)之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期一月的實(shí)習(xí)期里，我的工作內(nèi)容從開(kāi)始的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來(lái)訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫(kù)、制作部門(mén)副總的行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)ppt、協(xié)助科長(zhǎng)處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作，實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)分享交流提高等職場(chǎng)七步走的習(xí)慣，盡量做到工作0出錯(cuò)，并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長(zhǎng)對(duì)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識(shí)了部門(mén)中非常優(yōu)秀各有所長(zhǎng)的經(jīng)理們，從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對(duì)比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總，都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。
要說(shuō)從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè)：1、機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭(zhēng)取的人，如果我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問(wèn)，怎么會(huì)有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人，職場(chǎng)上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取做得更快更好。
在7月11號(hào)去開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到后，xx號(hào)我就到了所分配的豐樂(lè)路支行開(kāi)始上班，這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí)，之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí)，豐樂(lè)路支行主要從事對(duì)私業(yè)務(wù)，行長(zhǎng)和各位前輩們都非常熱情，因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)單總結(jié)一下所見(jiàn)所聞及工作內(nèi)容：
目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)主管/副職、營(yíng)運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系，在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責(zé)有五個(gè)：1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;3、識(shí)別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴賓客戶提供vip服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識(shí)別客戶后根據(jù)其需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見(jiàn)簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見(jiàn)等，充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源，并定期歸納分析以書(shū)面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
在一天半的實(shí)習(xí)過(guò)后，我能做好的更多只是前兩項(xiàng)工作，工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類(lèi)以及金融產(chǎn)品交易種類(lèi)。對(duì)此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習(xí)的地方，時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。
從7月16號(hào)開(kāi)始，我和開(kāi)發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20xx年的信貸檔案，這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作，我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對(duì)/追繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交，然后我們根據(jù)檔案上的種類(lèi)和序號(hào)進(jìn)行分類(lèi)排序，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對(duì)，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對(duì)后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng)。
客觀來(lái)說(shuō)，這是工作價(jià)值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié)，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過(guò)優(yōu)化流程效率等細(xì)節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價(jià)值，比如我和文超一起裝訂封面或校對(duì)檔案清單的時(shí)候，我們會(huì)考慮如何配合，分工，流水線作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個(gè)出品的文件作為藝術(shù)品對(duì)待將各方面細(xì)節(jié)做到最好，以此達(dá)到了最大默契和最高生產(chǎn)效率，最高紀(jì)錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個(gè)上午用3小時(shí)時(shí)間完成了60本檔案的裝訂，就連同個(gè)辦公室的信貸部員工也對(duì)我們的驚人工作效率表示了贊揚(yáng)和認(rèn)可，這不能不說(shuō)是我們的驕傲，因?yàn)槲覀兇碇ㄐ腥撕烷_(kāi)發(fā)區(qū)支行的形象，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時(shí)刻保持優(yōu)化流程意識(shí)和用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將工作越做越好。
在7月20號(hào)我有幸被網(wǎng)點(diǎn)派去聽(tīng)取華安基金與建設(shè)銀行合辦的基金投資者教育講座，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟(jì)講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財(cái)和投資兩個(gè)大方向入手，結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財(cái)富保值增值途徑，聽(tīng)完后我確實(shí)感覺(jué)受益頗多，并思考自己在工作后應(yīng)該如何建立思維和行動(dòng)的新模式，對(duì)此我初步列出五點(diǎn)：
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每天書(shū)寫(xiě)工作日記，每半年寫(xiě)一次大總結(jié)，以后老了還可以做成回憶錄;
5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認(rèn)識(shí)新朋友開(kāi)拓視野，大家團(tuán)結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長(zhǎng)，這只是我的初步想法，日后會(huì)根據(jù)所見(jiàn)所聞不斷修正完善，希望能建立起好習(xí)慣讓自己在未來(lái)走得更快更穩(wěn)。
這一個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：
2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時(shí)只能改進(jìn)小細(xì)節(jié)，這可能是因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足的關(guān)系，無(wú)法從更大局處著手，改進(jìn)措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié)，逐漸積累沉淀，爭(zhēng)取不斷優(yōu)化流程提高效率。
總而言之，這一個(gè)月以來(lái)我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，非常感激建行給了我這個(gè)平臺(tái)去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好!
銀行新員工度總結(jié)篇十六
二零xx年是我們九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們九臺(tái)農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。 根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日九臺(tái)市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，九臺(tái)農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通 1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。 2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。 3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為九臺(tái)農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。 4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過(guò)程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。 5、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分 對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管-理-員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的'有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中， 我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P(yáng);我行工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位 參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來(lái)自全省各地，互不相識(shí)。53名學(xué)員分編為7個(gè)班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們?cè)诤完?duì)長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和-諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們九臺(tái)農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。 這次對(duì)新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。 一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗(yàn)和努力去支撐，積極培養(yǎng)接-班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的。 我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會(huì)做的很出色，九臺(tái)農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!
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銀行新員工度總結(jié)篇十七
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本人2019年8月3日進(jìn)入光大銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的'時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入光大銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行新員工度總結(jié)篇十八
xx銀行培訓(xùn)中心于xx年8月xx日開(kāi)展了對(duì)我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，組織我們對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。期間培訓(xùn)中心還特別邀請(qǐng)了中國(guó)人才研究會(huì)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的專(zhuān)家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、詳細(xì)介紹了光大銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是郭行長(zhǎng)的講話，幫助我們樹(shù)立企業(yè)自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。
二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和意義，建立遵守行規(guī)、愛(ài)行敬業(yè)的行為準(zhǔn)則和基本要求，增強(qiáng)我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。
四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)我們建立積極的工作態(tài)度，引導(dǎo)我們通過(guò)自我激勵(lì)來(lái)達(dá)到業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識(shí)上的提高。
五、學(xué)習(xí)光大銀行規(guī)范化管理手冊(cè)和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)。
短短的5天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。