總結(jié)的過程中，我們可以反思自己的努力是否得到有效的回報?？偨Y(jié)要有一定的時間跨度，不能只局限于短時間內(nèi)的表現(xiàn)。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)韱l(fā)和幫助，讓我們一起提升自己的寫作水平。
商務助理年終個人總結(jié)篇一
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的商務助理年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。
5月份，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的.位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
商務助理年終個人總結(jié)篇二
(一)工作情況。
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識掌握程度。
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。商務助理。
范本。
(三).當前部門主要問題。
個人感覺：工作激情不夠，合作機會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常處理事務帶有個人感情色彩。
商務助理年終個人總結(jié)篇三
商務助理專業(yè)是我國中職教育的重要組成部分，如何培養(yǎng)符合時代要求的合格的商務助理人才，是所有一線教職人員必須面對的問題。今天本站小編為大家精心挑選了關于商務助理年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
一、**年工作回顧。
(一)工作情況。
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識掌握程度。
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。
(三).當前部門主要問題。
個人感覺：工作激情不夠，合作機會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常處理事務帶有個人感情色彩。
縣委組織部、縣紀委：
根據(jù)縣委組織、縣紀委的安排，現(xiàn)就我任師宗縣商務局局長以來的工作情況向各位領導和同志們作如下述職，請予評議：
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的關心、支持和監(jiān)督下，我堅持立足商務職能，團結(jié)干群一心，瞄準工作重點，突出自身特點，深入貫徹法律法規(guī)，力推工作，促使全縣商務招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。
一、積極努力學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)學理論。加強政治理論學習，努力把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本原理，黨的xx大及省、市、縣黨代會精神，把握科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，用科學的理論武裝頭腦，進一步堅定理想信念和宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。進一步提高了自身的思想理論素質(zhì)，同時，堅決貫徹黨中央、國務院的路線、方針、政策，堅定了正確的政治方向和政治立場。
(二)學法律。注重國家法律法規(guī)的學習，特別是有關商務、招商法律法規(guī)及政策的學習，熟練掌握了國家經(jīng)濟法律法規(guī)、商務工作的相關法律法規(guī)政策，增強了法制觀念，提高了依法行政的能力。
(三)學業(yè)務。通過對現(xiàn)代管理理論、市場經(jīng)濟理論、法律知識的學習，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟、促進發(fā)展、依法行政、構(gòu)建和諧社會的能力。多年來，我嚴格堅持學習政治理論和經(jīng)濟專著，閱讀各類報刊，了解各地商務、招商動態(tài)。針對工作中碰到的實際問題進行學習和思考，對工作中碰到的實際問題，虛心向上級業(yè)務主管部門學習，積極爭取他們的指導，認真聽取各單位的意見和建議，使自身業(yè)務水平有了很大的提高。
(四)學方法。在工作中，堅持學習，逐步提高個人的管理水平，不斷改進工作方法，堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究和解決問題，進一步增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性;同時，虛心向群眾學習，向?qū)嵺`學習，深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，自覺接受群眾的教育和幫助，從中學習道德營養(yǎng)和品質(zhì)精華。
二、依法履行職務，推進各項工作全面發(fā)展。
我局主要職責，一是以引進大項目為重點，以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎，加大對外開放招商引資力度;二是以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設為主體，強化市場建設，夯實流通業(yè)發(fā)展基礎;加大對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的運行情況進行監(jiān)測分析，強化全縣成品油、生豬定點屠宰、酒類、飲食服務、拍賣、典當、舊車交易、再生資源回收等行業(yè)進行管理;做好外來投資企業(yè)管理服務，強化進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度。在具體工作中，我始終做到思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動，協(xié)調(diào)推進，較好地履行了商務招商職責。
(一)招商引資工作。
1、創(chuàng)新招商方式，加大招商引資力度。
20xx年，精心制作了28個項目進入儲備庫，其中20個項目上報市級儲備，重點向外推介。在建項目4個，項目協(xié)議總投資15.2億元人民幣;簽約項目6個，項目協(xié)議總投資18.47億元人民幣;在談項目10個;實際使用外資20xx.4萬美元(比上年增1701萬美元，增幅527%);引進縣外國內(nèi)資金45952萬元人民幣(比上年同期增19452萬元，增幅73%)。
(1)、強化項目包裝，夯實招商基礎。我?guī)ьI干部職工深入各部門和企業(yè)收集項目資料，在認真調(diào)研的基礎上，圍繞我縣支柱產(chǎn)業(yè)，重點包裝了10萬噸∕年燃料乙醇項目、30萬噸∕年電石生產(chǎn)項目、xx畝高效花卉生產(chǎn)建設基地等28個招商項目。
(2)、創(chuàng)新方式，適時招商。招商過程中，充分結(jié)合師宗產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，并根據(jù)當前國際形勢，及時調(diào)整招商思路，一是有針對性的登門拜訪、上門招商。今年10月中旬，我縣組成了由縣長帶隊，各相關部門主要領導及企業(yè)代表組成的招商引資團赴廣東、浙江、上海等地考察、回訪企業(yè)，洽談項目，為我縣下一階段招商引資工作打開了局面。二是加大了網(wǎng)絡招商力度，今年縣商務局不斷完善公開的內(nèi)容，切實提高辦事效率，豐富了《師宗縣商務局網(wǎng)站》，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料，目前已發(fā)布了重點招商項目、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序等，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商的辦事流程，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商，收到了良好效果。全年到我縣考察、洽談的客商共計200余人次。
(3)、突出宣傳，強化招商。充分利用昆交會、珠洽會等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺，加大項目推介宣傳力度。積極加大與省、市招商部門的聯(lián)系溝通力度，進行適時推介。
(4)、依托會展，強化簽約。按照注重實效的原則，強化會展招商，20xx年昆交會期間，共有簽約項目3項，達成合作意向項目1項，項目協(xié)議總投資17.31億元人民幣。簽訂出口貿(mào)易貨單2單，出口額390萬美元;國內(nèi)貿(mào)易貨單3單，貿(mào)易額4180萬元人民幣;意向性洽談貿(mào)易項目3個，協(xié)議貿(mào)易額415萬元人民幣。
2、切實履行部門職能，落實“四個強化”
(2)、強化責任，落實領導和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;。
(4)、強化服務，切實為外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設工作排憂解難，及時協(xié)調(diào)外來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的各種矛盾和問題，引導企業(yè)強化管理，著力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
(二)、商務工作。
1、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。按照商務部、省、市商務部門的具體安排和有關要求，繼續(xù)切實開展好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。經(jīng)過努力，20xx年建成農(nóng)資農(nóng)家店30家，均收到良好成效，全部通過市級驗收，活躍了農(nóng)村消費市場，提升了農(nóng)村消費能力。
2、切實加強成品油零售管理工作。認真開展全縣成品油零售經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。對于年度檢審中不合格和停業(yè)時間較長的成品油零售企業(yè)，我局按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定，下發(fā)了《成品油經(jīng)營企業(yè)限期整改。
通知書。
》，責令其在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，保證了我縣成品油經(jīng)營市場的安全、穩(wěn)定、規(guī)范運行。
3、切實抓好生豬定點屠宰工作。認真貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》，一是進一步加強對全縣生豬屠宰的日常監(jiān)管，建立購銷臺帳，做好臺帳的日常登記工作，規(guī)范屠宰管理，保障肉品質(zhì)量，確保全縣人民吃上“放心肉”。二是督促生豬屠宰企業(yè)進行整改，對達不到要求的定點屠宰企業(yè)，按照市商務局下發(fā)的整改通知要求，督促生豬屠宰企業(yè)按時按質(zhì)完成整改任務，20xx年9月，丹鳳屠宰場生豬定點屠宰場資格已獲市政府批準。三是強化聯(lián)合執(zhí)法檢查，打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質(zhì)肉、病害肉等違法行為，凈化肉類市場，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
4、加強對重點行業(yè)的監(jiān)督管理。為推進重點行業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵培育大型流通企業(yè)，優(yōu)化流通發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)做大做強，我局切實履行部門職能，完善市場監(jiān)管：認真抓好酒類流通備案登記工作，逐步由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行隨附單制度;加強對民爆、農(nóng)貿(mào)市場、繭絲綢、餐飲、美容美發(fā)、再生資源回收等行業(yè)的日常管理和服務工作，引導企業(yè)走規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化發(fā)展的路子，積極爭取省、市政策扶持，不斷給企業(yè)注入新的活力，搞活商貿(mào)流通，扶優(yōu)扶強現(xiàn)有重點行業(yè)和流通企業(yè)，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、認真做好市場運行和商品檢測。為加強市場運行監(jiān)測，按照商務部“準確監(jiān)測，深刻分析，科學預測，快速反應”的要求，結(jié)合我縣實際，我局選定師宗縣市場經(jīng)營服務中心、師宗縣農(nóng)資有限責任公司、師宗縣百匯達商貿(mào)有限公司等企業(yè)為市場運行和商品監(jiān)測的樣本企業(yè)，按要求及時上報數(shù)據(jù)和市場運行監(jiān)測分析，為上級部門研究解決經(jīng)濟問題提供可靠依據(jù)。
6、認真開展商貿(mào)領域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動。
根據(jù)市商務局、縣政府辦公室、縣安委會的通知要求，為確保奧運會期間市場經(jīng)營安全，縣商務局決定在全縣商貿(mào)流通領域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動：一是成立了由局長任組長、分管副局長任副組長的專項行動領導小組;二是召開了動員會議，對專項行動的重要意義進行了宣傳，對具體工作進行了安排;三是在企業(yè)自檢自查的基礎上，縣商務局進行了重點抽查;四是針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，商務局向超市和屠宰企業(yè)下發(fā)了安全隱患限期整改通知書。
7、對外貿(mào)易工作取得新進展。今年，我縣共有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)8戶。在今年的昆交會上，師宗華林綠色食品有限公司、云南師宗楠慧農(nóng)牧有限公司分別與美國、韓國簽訂意向性協(xié)議，產(chǎn)品為泡椒和鮮椒，簽訂出口貿(mào)易貨單金額達390萬美元。
8、“昆交會”工作實現(xiàn)新突破。為進一步加強我縣對外宣傳，每年積極組織參加好昆交會。昆交會工作不斷取得新成績，參展規(guī)模擴大，外貿(mào)出口簽約有突破，國內(nèi)合作和國內(nèi)貿(mào)易有新增長，簽約項目有新進展，有力促進了我縣的對外開放，招商引資。
9、實際使用外資工作取得新突破。由昆明鋼鐵控股有限公司與美力投資有限公司(英屬維爾京群島)合資興建的昆鋼嘉華師宗水泥項目總投資62420萬元人民幣，其中美力投資有限公司以美元現(xiàn)匯出資20xx.4萬美元，目前外資20xx.4萬美元已全部就位。
三、商務系統(tǒng)自身建設。
(一)規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
商務助理的智能角色可以大致分為以下幾點吧：
2、整理公司市場業(yè)務相關的文檔資料(包括客戶資料、項目資料等等)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)部日常管理文檔的整理、匯總(包括部門考勤、會議記錄等等)。
商務助理年終個人總結(jié)篇四
縣委組織部、縣紀委：
根據(jù)縣委組織、縣紀委的安排，現(xiàn)就我任師宗縣商務局局長以來的工作情況向各位領導和同志們作如下述職，請予評議：
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的關心、支持和監(jiān)督下，我堅持立足商務職能，團結(jié)干群一心，瞄準工作重點，突出自身特點，深入貫徹法律法規(guī)，力推工作，促使全縣商務招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。
一、積極努力學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)學理論。加強政治理論學習，努力把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本原理，黨的xx大及省、市、縣黨代會精神，把握科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，用科學的理論武裝頭腦，進一步堅定理想信念和宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。進一步提高了自身的思想理論素質(zhì)，同時，堅決貫徹黨中央、國務院的路線、方針、政策，堅定了正確的政治方向和政治立場。
(二)學法律。注重國家法律法規(guī)的學習，特別是有關商務、招商法律法規(guī)及政策的學習，熟練掌握了國家經(jīng)濟法律法規(guī)、商務工作的相關法律法規(guī)政策，增強了法制觀念，提高了依法行政的能力。
(三)學業(yè)務。通過對現(xiàn)代管理理論、市場經(jīng)濟理論、法律知識的學習，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟、促進發(fā)展、依法行政、構(gòu)建和諧社會的能力。多年來，我嚴格堅持學習政治理論和經(jīng)濟專著，閱讀各類報刊，了解各地商務、招商動態(tài)。針對工作中碰到的實際問題進行學習和思考，對工作中碰到的實際問題，虛心向上級業(yè)務主管部門學習，積極爭取他們的指導，認真聽取各單位的意見和建議，使自身業(yè)務水平有了很大的提高。
(四)學方法。在工作中，堅持學習，逐步提高個人的管理水平，不斷改進工作方法，堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究和解決問題，進一步增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性;同時，虛心向群眾學習，向?qū)嵺`學習，深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，自覺接受群眾的教育和幫助，從中學習道德營養(yǎng)和品質(zhì)精華。
二、依法履行職務，推進各項工作全面發(fā)展。
我局主要職責，一是以引進大項目為重點，以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎，加大對外開放招商引資力度;二是以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設為主體，強化市場建設，夯實流通業(yè)發(fā)展基礎;加大對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的運行情況進行監(jiān)測分析，強化全縣成品油、生豬定點屠宰、酒類、飲食服務、拍賣、典當、舊車交易、再生資源回收等行業(yè)進行管理;做好外來投資企業(yè)管理服務，強化進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度。在具體工作中，我始終做到思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動，協(xié)調(diào)推進，較好地履行了商務招商職責。
(一)招商引資工作。
1、創(chuàng)新招商方式，加大招商引資力度。
20xx年，精心制作了28個項目進入儲備庫，其中20個項目上報市級儲備，重點向外推介。在建項目4個，項目協(xié)議總投資15.2億元人民幣;簽約項目6個，項目協(xié)議總投資18.47億元人民幣;在談項目10個;實際使用外資20xx.4萬美元(比上年增1701萬美元，增幅527%);引進縣外國內(nèi)資金45952萬元人民幣(比上年同期增19452萬元，增幅73%)。
(1)、強化項目包裝，夯實招商基礎。我?guī)ьI干部職工深入各部門和企業(yè)收集項目資料，在認真調(diào)研的基礎上，圍繞我縣支柱產(chǎn)業(yè)，重點包裝了10萬噸∕年燃料乙醇項目、30萬噸∕年電石生產(chǎn)項目、xx畝高效花卉生產(chǎn)建設基地等28個招商項目。
(2)、創(chuàng)新方式，適時招商。招商過程中，充分結(jié)合師宗產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，并根據(jù)當前國際形勢，及時調(diào)整招商思路，一是有針對性的登門拜訪、上門招商。今年10月中旬，我縣組成了由縣長帶隊，各相關部門主要領導及企業(yè)代表組成的招商引資團赴廣東、浙江、上海等地考察、回訪企業(yè)，洽談項目，為我縣下一階段招商引資工作打開了局面。二是加大了網(wǎng)絡招商力度，今年縣商務局不斷完善公開的內(nèi)容，切實提高辦事效率，豐富了《師宗縣商務局網(wǎng)站》，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料，目前已發(fā)布了重點招商項目、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序等，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商的辦事流程，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商，收到了良好效果。全年到我縣考察、洽談的客商共計200余人次。
(3)、突出宣傳，強化招商。充分利用昆交會、珠洽會等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺，加大項目推介宣傳力度。積極加大與省、市招商部門的聯(lián)系溝通力度，進行適時推介。
(4)、依托會展，強化簽約。按照注重實效的原則，強化會展招商，20xx年昆交會期間，共有簽約項目3項，達成合作意向項目1項，項目協(xié)議總投資17.31億元人民幣。簽訂出口貿(mào)易貨單2單，出口額390萬美元;國內(nèi)貿(mào)易貨單3單，貿(mào)易額4180萬元人民幣;意向性洽談貿(mào)易項目3個，協(xié)議貿(mào)易額415萬元人民幣。
2、切實履行部門職能，落實“四個強化”
(2)、強化責任，落實領導和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;。
(4)、強化服務，切實為外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設工作排憂解難，及時協(xié)調(diào)外來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的各種矛盾和問題，引導企業(yè)強化管理，著力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
(二)、商務工作。
1、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。按照商務部、省、市商務部門的具體安排和有關要求，繼續(xù)切實開展好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。經(jīng)過努力，20xx年建成農(nóng)資農(nóng)家店30家，均收到良好成效，全部通過市級驗收，活躍了農(nóng)村消費市場，提升了農(nóng)村消費能力。
2、切實加強成品油零售管理工作。認真開展全縣成品油零售經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。對于年度檢審中不合格和停業(yè)時間較長的成品油零售企業(yè)，我局按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定，下發(fā)了《成品油經(jīng)營企業(yè)限期整改通知書》，責令其在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，保證了我縣成品油經(jīng)營市場的安全、穩(wěn)定、規(guī)范運行。
3、切實抓好生豬定點屠宰工作。認真貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》，一是進一步加強對全縣生豬屠宰的日常監(jiān)管，建立購銷臺帳，做好臺帳的日常登記工作，規(guī)范屠宰管理，保障肉品質(zhì)量，確保全縣人民吃上“放心肉”。二是督促生豬屠宰企業(yè)進行整改，對達不到要求的定點屠宰企業(yè)，按照市商務局下發(fā)的整改通知要求，督促生豬屠宰企業(yè)按時按質(zhì)完成整改任務，20xx年9月，丹鳳屠宰場生豬定點屠宰場資格已獲市政府批準。三是強化聯(lián)合執(zhí)法檢查，打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質(zhì)肉、病害肉等違法行為，凈化肉類市場，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
4、加強對重點行業(yè)的監(jiān)督管理。為推進重點行業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵培育大型流通企業(yè)，優(yōu)化流通發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)做大做強，我局切實履行部門職能，完善市場監(jiān)管：認真抓好酒類流通備案登記工作，逐步由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行隨附單制度;加強對民爆、農(nóng)貿(mào)市場、繭絲綢、餐飲、美容美發(fā)、再生資源回收等行業(yè)的日常管理和服務工作，引導企業(yè)走規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化發(fā)展的路子，積極爭取省、市政策扶持，不斷給企業(yè)注入新的活力，搞活商貿(mào)流通，扶優(yōu)扶強現(xiàn)有重點行業(yè)和流通企業(yè)，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、認真做好市場運行和商品檢測。為加強市場運行監(jiān)測，按照商務部“準確監(jiān)測，深刻分析，科學預測，快速反應”的要求，結(jié)合我縣實際，我局選定師宗縣市場經(jīng)營服務中心、師宗縣農(nóng)資有限責任公司、師宗縣百匯達商貿(mào)有限公司等企業(yè)為市場運行和商品監(jiān)測的樣本企業(yè)，按要求及時上報數(shù)據(jù)和市場運行監(jiān)測分析，為上級部門研究解決經(jīng)濟問題提供可靠依據(jù)。
6、認真開展商貿(mào)領域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動。
根據(jù)市商務局、縣政府辦公室、縣安委會的通知要求，為確保奧運會期間市場經(jīng)營安全，縣商務局決定在全縣商貿(mào)流通領域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動：一是成立了由局長任組長、分管副局長任副組長的專項行動領導小組;二是召開了動員會議，對專項行動的重要意義進行了宣傳，對具體工作進行了安排;三是在企業(yè)自檢自查的基礎上，縣商務局進行了重點抽查;四是針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，商務局向超市和屠宰企業(yè)下發(fā)了安全隱患限期整改通知書。
7、對外貿(mào)易工作取得新進展。今年，我縣共有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)8戶。在今年的昆交會上，師宗華林綠色食品有限公司、云南師宗楠慧農(nóng)牧有限公司分別與美國、韓國簽訂意向性協(xié)議，產(chǎn)品為泡椒和鮮椒，簽訂出口貿(mào)易貨單金額達390萬美元。
8、“昆交會”工作實現(xiàn)新突破。為進一步加強我縣對外宣傳，每年積極組織參加好昆交會。昆交會工作不斷取得新成績，參展規(guī)模擴大，外貿(mào)出口簽約有突破，國內(nèi)合作和國內(nèi)貿(mào)易有新增長，簽約項目有新進展，有力促進了我縣的對外開放，招商引資。
9、實際使用外資工作取得新突破。由昆明鋼鐵控股有限公司與美力投資有限公司(英屬維爾京群島)合資興建的昆鋼嘉華師宗水泥項目總投資62420萬元人民幣，其中美力投資有限公司以美元現(xiàn)匯出資20xx.4萬美元，目前外資20xx.4萬美元已全部就位。
三、商務系統(tǒng)自身建設。
(一)規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
商務助理年終個人總結(jié)篇五
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我認為：一名好的商務助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句。
成語。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
商務助理年終個人總結(jié)篇六
“萬村千鄉(xiāng)”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準我市農(nóng)資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導下，農(nóng)資有限責任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡，彰顯了今年我市商務工作的.亮點。
今年完成外貿(mào)進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業(yè)務，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。
商務助理年終個人總結(jié)篇七
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的商務助理年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務助理年終個人總結(jié)篇八
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:。
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊伍建設為保障:經(jīng)過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:。
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質(zhì)量,提高服務水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領全局的能力不強。
2、忙于具體事務,歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。
商務助理年終個人總結(jié)篇九
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務助理年終個人總結(jié)篇十
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。
2、我能認真主動弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚么困難，有甚么需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決題目提供決策參考。
4、領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成;由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調(diào)和，借力各個部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務;一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光;由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡涂;以為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本漠不關心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務助理年終個人總結(jié)篇十一
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的商務助理年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
您好！
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
5）及時有效的完成領導安排的各項任務。
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的.，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理年終個人總結(jié)篇十二
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部助理的職責，帶領商務部在xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報如下：
（一）注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
（二）加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
（三）堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值xx萬的xx站廣告、xx游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、xx首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、xxx牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI商務部的員工分別在xx社區(qū)、xxx等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
（四）注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關系。20xx年，作為商務部助理，不僅要維護好商務部內(nèi)在的關系，調(diào)動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關系也更加密切。
（一）活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
（二）管理理念還有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
商務助理年終個人總結(jié)篇十三
時間稍縱即逝，xx年過去了，xx年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年x月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
1、處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2、跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4、協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5、標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
(5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的`，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理年終個人總結(jié)篇十四
半年以來我心中的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我認為：一名好的商務助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的.在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
商務助理年終個人總結(jié)篇十五
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
“三人行必有我?guī)煛保視撔南蝾I導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！
商務助理年終個人總結(jié)篇十六
時光荏苒，20xx年即將過去，回首望，電子商務部于20xx年9月成立，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了考驗和磨礪。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在20xx年的工作基礎上，一定打開新的工作局面，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作重點回顧。
1、電腦和網(wǎng)絡管理方面。
1)合理安排整理工作流程并制定相關規(guī)范:對本部門的工作流程進行合理安排和操作規(guī)范，對各個部門對于相關設備和人員操作作出詳細的流程規(guī)范。牽頭制定了《計算機使用和網(wǎng)絡管理制度》。
2)及時響應了各部門的電腦軟件、硬件的維護.盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能即時解決就即時解決,不能當場解決的也要在最短時間內(nèi)解決。
3)從技術角度對計算機和網(wǎng)絡設施進行管理,實施與部署,對相關設施進行支持和維護等工作。并提高服務質(zhì)量、降低成本。
4)為了規(guī)范員工上網(wǎng)行為，啟用了網(wǎng)絡管理軟件，從技術角度屏蔽了和工作無關的網(wǎng)站等，即提高了員工的工作效率，又節(jié)約了公司網(wǎng)絡資源，為明年erp系統(tǒng)上線打好基礎。
2、珠寶管理系統(tǒng)(erp)方面。
工作重點是在erp系統(tǒng)選型和調(diào)研，根據(jù)公司的需求分析新老系統(tǒng)的優(yōu)缺點。從下半年開始和上海、深圳等地幾家erp軟件公司進行了洽談；分別從軟件架構(gòu)模塊、公司實力、成功案例、報價進行綜合考量，最終選擇與深圳聚能公司合作。
3、淘寶商城方面。
1）淘寶商城今年6月份開通，于9月份成功上線運營，并逐步進入正軌。淘寶商城的成功運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
3）網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如淘寶幫派的促銷使得旗艦店的流量有了很大提高，開業(yè)的促銷對的銷售發(fā)揮了關鍵性的作用。
4、網(wǎng)站管理。
全面加強公司2個門戶網(wǎng)站更新，2個門戶網(wǎng)站的建設和推廣是電子商務部的工作重點，每月定期發(fā)布各類信息。
二、工作中存在的問題。
1、電腦和網(wǎng)絡管理方面。
1）電腦、外設以及網(wǎng)絡設備等資產(chǎn)沒有管理起來，沒有相應的資產(chǎn)管理制度和流程，導致資源不能合理利用。
2)部分設備老化，硬件問題突出，有的保修期已過，維修周期長，費用高。
3)員工個人郵箱沒有統(tǒng)一，電腦使用水平參差不齊。
2、珠寶管理（erp）系統(tǒng)方面。
1）編碼規(guī)則需重新制定，包括：貨品、員工、供應商、部門等編碼需重新制定。
2）各個部門流程梳理，需要和各個部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務流程，然后才能根據(jù)系統(tǒng)流程提出改進意見。
3）各個商場電腦以及外設等設備資料，還未掌握。
3、淘寶商城方面。
1）網(wǎng)絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎上形成自己的`文字特色。
2）廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。
3）品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡市場中競爭。從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產(chǎn)品成本問題，他只關注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎上進行重點研究的問題。
4）店鋪頁面、外觀整體設計單一，不適合珠寶類特別是玉石類商城。
一、概述。
20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是電腦和網(wǎng)絡管理、二是erp系統(tǒng)上線建設、三是淘寶商城運營。在公司的正確領導下，在20xx年工作基礎上，開創(chuàng)新局面。
二、工作重點和計劃。
1、電腦和網(wǎng)絡管理。
1)加強設備的檢修和保養(yǎng),對潛在有威脅的設備進行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份份機制進行升級,對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。
3)改善現(xiàn)有聚能、金蝶服務器,對數(shù)據(jù)安全進行升級，加入權限分配等機制，加強管理，規(guī)范使用,防止誤刪,誤移等現(xiàn)象出現(xiàn)。
4）完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門完善和監(jiān)督操作的獎懲措施.從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。
5）在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質(zhì)水平,學習并引入各種的技術.提高服務質(zhì)量和工作效率.
2、珠寶管理（erp）系統(tǒng)重點工作是erp系統(tǒng)實施上線。
1）系統(tǒng)實施準備分3個階段，一是流程梳理階段：和各部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務流程,然后根據(jù)系統(tǒng)實際的數(shù)據(jù)流提出了改進的意見,對不完善的業(yè)務流程做了改進,對系統(tǒng)上不完善的功能進行修改整理。二是基礎數(shù)據(jù)整理階段：分析討論組織編碼,對基本數(shù)據(jù)做整理和修改,對所有的編碼從新規(guī)劃,確定了數(shù)據(jù)架構(gòu),制定完善的編碼體系。三是系統(tǒng)培訓階段：在培訓方面可以采用分部門、分級、分區(qū)域等培訓方式。
2）系統(tǒng)正式上線：監(jiān)控系統(tǒng)使用操作和數(shù)據(jù)等各項環(huán)節(jié)，在細節(jié)上和系統(tǒng)流程上,進行不斷的完善和改進，規(guī)范員工系統(tǒng)操作，發(fā)現(xiàn)的問題及時的匯總,整理了相關文檔進行解答。配合業(yè)務部門提出操作的優(yōu)化,調(diào)整系統(tǒng)上的功能。
3）系統(tǒng)進入穩(wěn)定期：進一步規(guī)范系統(tǒng)操作,對重要的系統(tǒng)操作已經(jīng)嚴格管理，不斷進行相關系統(tǒng)優(yōu)化和使用規(guī)范，配合相關業(yè)務部門的需求進行系統(tǒng)使用指導，對未使用系統(tǒng)功能進一步挖掘使用。
3、淘寶商城方面。
1）對淘寶商城玉石類同行進行全面分析了解，主要內(nèi)容有：成立時間，有無自主品牌，有無qs認證，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況，品牌差異化情況等。根據(jù)相關數(shù)據(jù)對本公司旗艦店進行評估，數(shù)據(jù)要形成書面報表，主要有：年銷量、月銷量、日/月訪客數(shù)，平均成交筆數(shù)，成交轉(zhuǎn)化率，單品人氣排名，直通車投入情況，淘寶客成交情況等。
2）全面加強淘寶商城旗艦店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。今年將重點增加和推廣高附加值貨品，同時進一步完善傳統(tǒng)品種數(shù)量；其次將根據(jù)市場需求，不斷推出中高檔新品；對于傳統(tǒng)優(yōu)勢品種，將加強推廣，精心設計。深入學習優(yōu)秀網(wǎng)店的語言技巧，在模仿中提高；其次將仔細研究買家的實際需求，使其與產(chǎn)品賣點相結(jié)合，形成特有的語言特色。減少過于正規(guī)的表述，增加平時化語言，推進情感營銷理念。上半年將積極創(chuàng)造條件，重點和淘寶溝通協(xié)調(diào)聚劃算等活動事宜；另外，綜合考慮承受能力以后，將有限度的參與淘寶錢莊、天天特價、淘寶天下、等各種半價包郵和打折促銷活動。將充分研究別家較優(yōu)秀網(wǎng)店的促銷方案，重點在贈品選擇和產(chǎn)品搭配上，在贈品或者試用方面，主要進行買贈、換贈和退贈活動，在產(chǎn)品搭配上堅持從消費者實際考慮，進行科學搭配，靈活使用搭配減價等促銷形式。待旗艦店設置完善以后，建立淘寶系統(tǒng)提供的會員制度。與此同時，將擇機開展網(wǎng)上抽獎和廣告語征集等促銷活動。
3）全方位的進行網(wǎng)絡推廣。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。擬20xx年廣告投入主要用于淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客和淘寶站外部分網(wǎng)站，其中淘寶客是實時劃扣，成交收費，不成交不收費，所以不用直接投入。
4）優(yōu)化商城店鋪頁面，更換現(xiàn)有商城模板，使其符合玉石類商城風格。
4、公司門戶網(wǎng)站的日常更新和維護。
做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到網(wǎng)站更具專業(yè)化。更新維護不僅僅只局限于簡單的更換文字稿，而是將企業(yè)的商業(yè)動態(tài)和發(fā)展方向充分考慮進去，再結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)站規(guī)劃結(jié)構(gòu)，迅速做出相應的改進。力求企業(yè)的每一個新產(chǎn)品的推廣和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，都能及時的發(fā)布在網(wǎng)絡這個最具有潛力的市場。完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
針對我公司的2個官方網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：
1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。
2）主要是每個網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調(diào)整。
3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。
以上是20xx年工作重點回顧和20xx年工作初步擬定的工作計劃，如有不妥之處，敬請批評指正！
商務助理年終個人總結(jié)篇十七
一般的總經(jīng)理助理、董事長助理、私人助理均含有商務助理職業(yè)特點。下面是小編給大家?guī)淼哪杲K。
歡迎大家閱讀參考我們一起來看看吧！
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?BR> 2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。
四、工作流程。
針對本級工作。
崗位職責。
不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
（1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
（2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
（3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
（4）協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
（5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
（1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
（2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；
（3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
（4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
（5）及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗。
（1）辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
（2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
二。自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃。
追求和期望：
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成！
以上是20xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心；加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛(wèi)生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨；制訂了食堂服務承諾制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊伍建設為保障：經(jīng)過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—20xx元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴格成本控制，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質(zhì)量，提高服務水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及。
軍訓。
的各項服務保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作，加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度，配備專職人員，定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務管理等各項。
規(guī)章制度。
的建立健全工作，并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
本年度個人工作的缺點：
1、基層崗位呆的時間較長，鎖碎的事情處理的較多，全局問題思考的較少，有些工作缺乏前瞻性，主動性，統(tǒng)領全局的能力不強。
2、忙于具體事務，歸納總結(jié)不夠，沒有形成一套規(guī)范的管理體系，工作有時有隨意性。
商務助理年終個人總結(jié)篇一
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的商務助理年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。
5月份，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的.位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
商務助理年終個人總結(jié)篇二
(一)工作情況。
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識掌握程度。
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。商務助理。
范本。
(三).當前部門主要問題。
個人感覺：工作激情不夠，合作機會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常處理事務帶有個人感情色彩。
商務助理年終個人總結(jié)篇三
商務助理專業(yè)是我國中職教育的重要組成部分，如何培養(yǎng)符合時代要求的合格的商務助理人才，是所有一線教職人員必須面對的問題。今天本站小編為大家精心挑選了關于商務助理年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
一、**年工作回顧。
(一)工作情況。
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識掌握程度。
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。
(三).當前部門主要問題。
個人感覺：工作激情不夠，合作機會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常處理事務帶有個人感情色彩。
縣委組織部、縣紀委：
根據(jù)縣委組織、縣紀委的安排，現(xiàn)就我任師宗縣商務局局長以來的工作情況向各位領導和同志們作如下述職，請予評議：
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的關心、支持和監(jiān)督下，我堅持立足商務職能，團結(jié)干群一心，瞄準工作重點，突出自身特點，深入貫徹法律法規(guī)，力推工作，促使全縣商務招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。
一、積極努力學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)學理論。加強政治理論學習，努力把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本原理，黨的xx大及省、市、縣黨代會精神，把握科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，用科學的理論武裝頭腦，進一步堅定理想信念和宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。進一步提高了自身的思想理論素質(zhì)，同時，堅決貫徹黨中央、國務院的路線、方針、政策，堅定了正確的政治方向和政治立場。
(二)學法律。注重國家法律法規(guī)的學習，特別是有關商務、招商法律法規(guī)及政策的學習，熟練掌握了國家經(jīng)濟法律法規(guī)、商務工作的相關法律法規(guī)政策，增強了法制觀念，提高了依法行政的能力。
(三)學業(yè)務。通過對現(xiàn)代管理理論、市場經(jīng)濟理論、法律知識的學習，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟、促進發(fā)展、依法行政、構(gòu)建和諧社會的能力。多年來，我嚴格堅持學習政治理論和經(jīng)濟專著，閱讀各類報刊，了解各地商務、招商動態(tài)。針對工作中碰到的實際問題進行學習和思考，對工作中碰到的實際問題，虛心向上級業(yè)務主管部門學習，積極爭取他們的指導，認真聽取各單位的意見和建議，使自身業(yè)務水平有了很大的提高。
(四)學方法。在工作中，堅持學習，逐步提高個人的管理水平，不斷改進工作方法，堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究和解決問題，進一步增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性;同時，虛心向群眾學習，向?qū)嵺`學習，深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，自覺接受群眾的教育和幫助，從中學習道德營養(yǎng)和品質(zhì)精華。
二、依法履行職務，推進各項工作全面發(fā)展。
我局主要職責，一是以引進大項目為重點，以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎，加大對外開放招商引資力度;二是以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設為主體，強化市場建設，夯實流通業(yè)發(fā)展基礎;加大對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的運行情況進行監(jiān)測分析，強化全縣成品油、生豬定點屠宰、酒類、飲食服務、拍賣、典當、舊車交易、再生資源回收等行業(yè)進行管理;做好外來投資企業(yè)管理服務，強化進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度。在具體工作中，我始終做到思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動，協(xié)調(diào)推進，較好地履行了商務招商職責。
(一)招商引資工作。
1、創(chuàng)新招商方式，加大招商引資力度。
20xx年，精心制作了28個項目進入儲備庫，其中20個項目上報市級儲備，重點向外推介。在建項目4個，項目協(xié)議總投資15.2億元人民幣;簽約項目6個，項目協(xié)議總投資18.47億元人民幣;在談項目10個;實際使用外資20xx.4萬美元(比上年增1701萬美元，增幅527%);引進縣外國內(nèi)資金45952萬元人民幣(比上年同期增19452萬元，增幅73%)。
(1)、強化項目包裝，夯實招商基礎。我?guī)ьI干部職工深入各部門和企業(yè)收集項目資料，在認真調(diào)研的基礎上，圍繞我縣支柱產(chǎn)業(yè)，重點包裝了10萬噸∕年燃料乙醇項目、30萬噸∕年電石生產(chǎn)項目、xx畝高效花卉生產(chǎn)建設基地等28個招商項目。
(2)、創(chuàng)新方式，適時招商。招商過程中，充分結(jié)合師宗產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，并根據(jù)當前國際形勢，及時調(diào)整招商思路，一是有針對性的登門拜訪、上門招商。今年10月中旬，我縣組成了由縣長帶隊，各相關部門主要領導及企業(yè)代表組成的招商引資團赴廣東、浙江、上海等地考察、回訪企業(yè)，洽談項目，為我縣下一階段招商引資工作打開了局面。二是加大了網(wǎng)絡招商力度，今年縣商務局不斷完善公開的內(nèi)容，切實提高辦事效率，豐富了《師宗縣商務局網(wǎng)站》，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料，目前已發(fā)布了重點招商項目、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序等，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商的辦事流程，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商，收到了良好效果。全年到我縣考察、洽談的客商共計200余人次。
(3)、突出宣傳，強化招商。充分利用昆交會、珠洽會等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺，加大項目推介宣傳力度。積極加大與省、市招商部門的聯(lián)系溝通力度，進行適時推介。
(4)、依托會展，強化簽約。按照注重實效的原則，強化會展招商，20xx年昆交會期間，共有簽約項目3項，達成合作意向項目1項，項目協(xié)議總投資17.31億元人民幣。簽訂出口貿(mào)易貨單2單，出口額390萬美元;國內(nèi)貿(mào)易貨單3單，貿(mào)易額4180萬元人民幣;意向性洽談貿(mào)易項目3個，協(xié)議貿(mào)易額415萬元人民幣。
2、切實履行部門職能，落實“四個強化”
(2)、強化責任，落實領導和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;。
(4)、強化服務，切實為外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設工作排憂解難，及時協(xié)調(diào)外來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的各種矛盾和問題，引導企業(yè)強化管理，著力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
(二)、商務工作。
1、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。按照商務部、省、市商務部門的具體安排和有關要求，繼續(xù)切實開展好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。經(jīng)過努力，20xx年建成農(nóng)資農(nóng)家店30家，均收到良好成效，全部通過市級驗收，活躍了農(nóng)村消費市場，提升了農(nóng)村消費能力。
2、切實加強成品油零售管理工作。認真開展全縣成品油零售經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。對于年度檢審中不合格和停業(yè)時間較長的成品油零售企業(yè)，我局按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定，下發(fā)了《成品油經(jīng)營企業(yè)限期整改。
通知書。
》，責令其在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，保證了我縣成品油經(jīng)營市場的安全、穩(wěn)定、規(guī)范運行。
3、切實抓好生豬定點屠宰工作。認真貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》，一是進一步加強對全縣生豬屠宰的日常監(jiān)管，建立購銷臺帳，做好臺帳的日常登記工作，規(guī)范屠宰管理，保障肉品質(zhì)量，確保全縣人民吃上“放心肉”。二是督促生豬屠宰企業(yè)進行整改，對達不到要求的定點屠宰企業(yè)，按照市商務局下發(fā)的整改通知要求，督促生豬屠宰企業(yè)按時按質(zhì)完成整改任務，20xx年9月，丹鳳屠宰場生豬定點屠宰場資格已獲市政府批準。三是強化聯(lián)合執(zhí)法檢查，打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質(zhì)肉、病害肉等違法行為，凈化肉類市場，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
4、加強對重點行業(yè)的監(jiān)督管理。為推進重點行業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵培育大型流通企業(yè)，優(yōu)化流通發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)做大做強，我局切實履行部門職能，完善市場監(jiān)管：認真抓好酒類流通備案登記工作，逐步由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行隨附單制度;加強對民爆、農(nóng)貿(mào)市場、繭絲綢、餐飲、美容美發(fā)、再生資源回收等行業(yè)的日常管理和服務工作，引導企業(yè)走規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化發(fā)展的路子，積極爭取省、市政策扶持，不斷給企業(yè)注入新的活力，搞活商貿(mào)流通，扶優(yōu)扶強現(xiàn)有重點行業(yè)和流通企業(yè)，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、認真做好市場運行和商品檢測。為加強市場運行監(jiān)測，按照商務部“準確監(jiān)測，深刻分析，科學預測，快速反應”的要求，結(jié)合我縣實際，我局選定師宗縣市場經(jīng)營服務中心、師宗縣農(nóng)資有限責任公司、師宗縣百匯達商貿(mào)有限公司等企業(yè)為市場運行和商品監(jiān)測的樣本企業(yè)，按要求及時上報數(shù)據(jù)和市場運行監(jiān)測分析，為上級部門研究解決經(jīng)濟問題提供可靠依據(jù)。
6、認真開展商貿(mào)領域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動。
根據(jù)市商務局、縣政府辦公室、縣安委會的通知要求，為確保奧運會期間市場經(jīng)營安全，縣商務局決定在全縣商貿(mào)流通領域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動：一是成立了由局長任組長、分管副局長任副組長的專項行動領導小組;二是召開了動員會議，對專項行動的重要意義進行了宣傳，對具體工作進行了安排;三是在企業(yè)自檢自查的基礎上，縣商務局進行了重點抽查;四是針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，商務局向超市和屠宰企業(yè)下發(fā)了安全隱患限期整改通知書。
7、對外貿(mào)易工作取得新進展。今年，我縣共有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)8戶。在今年的昆交會上，師宗華林綠色食品有限公司、云南師宗楠慧農(nóng)牧有限公司分別與美國、韓國簽訂意向性協(xié)議，產(chǎn)品為泡椒和鮮椒，簽訂出口貿(mào)易貨單金額達390萬美元。
8、“昆交會”工作實現(xiàn)新突破。為進一步加強我縣對外宣傳，每年積極組織參加好昆交會。昆交會工作不斷取得新成績，參展規(guī)模擴大，外貿(mào)出口簽約有突破，國內(nèi)合作和國內(nèi)貿(mào)易有新增長，簽約項目有新進展，有力促進了我縣的對外開放，招商引資。
9、實際使用外資工作取得新突破。由昆明鋼鐵控股有限公司與美力投資有限公司(英屬維爾京群島)合資興建的昆鋼嘉華師宗水泥項目總投資62420萬元人民幣，其中美力投資有限公司以美元現(xiàn)匯出資20xx.4萬美元，目前外資20xx.4萬美元已全部就位。
三、商務系統(tǒng)自身建設。
(一)規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
商務助理的智能角色可以大致分為以下幾點吧：
2、整理公司市場業(yè)務相關的文檔資料(包括客戶資料、項目資料等等)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)部日常管理文檔的整理、匯總(包括部門考勤、會議記錄等等)。
商務助理年終個人總結(jié)篇四
縣委組織部、縣紀委：
根據(jù)縣委組織、縣紀委的安排，現(xiàn)就我任師宗縣商務局局長以來的工作情況向各位領導和同志們作如下述職，請予評議：
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的關心、支持和監(jiān)督下，我堅持立足商務職能，團結(jié)干群一心，瞄準工作重點，突出自身特點，深入貫徹法律法規(guī)，力推工作，促使全縣商務招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。
一、積極努力學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)學理論。加強政治理論學習，努力把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本原理，黨的xx大及省、市、縣黨代會精神，把握科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，用科學的理論武裝頭腦，進一步堅定理想信念和宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。進一步提高了自身的思想理論素質(zhì)，同時，堅決貫徹黨中央、國務院的路線、方針、政策，堅定了正確的政治方向和政治立場。
(二)學法律。注重國家法律法規(guī)的學習，特別是有關商務、招商法律法規(guī)及政策的學習，熟練掌握了國家經(jīng)濟法律法規(guī)、商務工作的相關法律法規(guī)政策，增強了法制觀念，提高了依法行政的能力。
(三)學業(yè)務。通過對現(xiàn)代管理理論、市場經(jīng)濟理論、法律知識的學習，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟、促進發(fā)展、依法行政、構(gòu)建和諧社會的能力。多年來，我嚴格堅持學習政治理論和經(jīng)濟專著，閱讀各類報刊，了解各地商務、招商動態(tài)。針對工作中碰到的實際問題進行學習和思考，對工作中碰到的實際問題，虛心向上級業(yè)務主管部門學習，積極爭取他們的指導，認真聽取各單位的意見和建議，使自身業(yè)務水平有了很大的提高。
(四)學方法。在工作中，堅持學習，逐步提高個人的管理水平，不斷改進工作方法，堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究和解決問題，進一步增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性;同時，虛心向群眾學習，向?qū)嵺`學習，深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，自覺接受群眾的教育和幫助，從中學習道德營養(yǎng)和品質(zhì)精華。
二、依法履行職務，推進各項工作全面發(fā)展。
我局主要職責，一是以引進大項目為重點，以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎，加大對外開放招商引資力度;二是以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設為主體，強化市場建設，夯實流通業(yè)發(fā)展基礎;加大對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的運行情況進行監(jiān)測分析，強化全縣成品油、生豬定點屠宰、酒類、飲食服務、拍賣、典當、舊車交易、再生資源回收等行業(yè)進行管理;做好外來投資企業(yè)管理服務，強化進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度。在具體工作中，我始終做到思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動，協(xié)調(diào)推進，較好地履行了商務招商職責。
(一)招商引資工作。
1、創(chuàng)新招商方式，加大招商引資力度。
20xx年，精心制作了28個項目進入儲備庫，其中20個項目上報市級儲備，重點向外推介。在建項目4個，項目協(xié)議總投資15.2億元人民幣;簽約項目6個，項目協(xié)議總投資18.47億元人民幣;在談項目10個;實際使用外資20xx.4萬美元(比上年增1701萬美元，增幅527%);引進縣外國內(nèi)資金45952萬元人民幣(比上年同期增19452萬元，增幅73%)。
(1)、強化項目包裝，夯實招商基礎。我?guī)ьI干部職工深入各部門和企業(yè)收集項目資料，在認真調(diào)研的基礎上，圍繞我縣支柱產(chǎn)業(yè)，重點包裝了10萬噸∕年燃料乙醇項目、30萬噸∕年電石生產(chǎn)項目、xx畝高效花卉生產(chǎn)建設基地等28個招商項目。
(2)、創(chuàng)新方式，適時招商。招商過程中，充分結(jié)合師宗產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，并根據(jù)當前國際形勢，及時調(diào)整招商思路，一是有針對性的登門拜訪、上門招商。今年10月中旬，我縣組成了由縣長帶隊，各相關部門主要領導及企業(yè)代表組成的招商引資團赴廣東、浙江、上海等地考察、回訪企業(yè)，洽談項目，為我縣下一階段招商引資工作打開了局面。二是加大了網(wǎng)絡招商力度，今年縣商務局不斷完善公開的內(nèi)容，切實提高辦事效率，豐富了《師宗縣商務局網(wǎng)站》，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料，目前已發(fā)布了重點招商項目、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序等，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商的辦事流程，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商，收到了良好效果。全年到我縣考察、洽談的客商共計200余人次。
(3)、突出宣傳，強化招商。充分利用昆交會、珠洽會等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺，加大項目推介宣傳力度。積極加大與省、市招商部門的聯(lián)系溝通力度，進行適時推介。
(4)、依托會展，強化簽約。按照注重實效的原則，強化會展招商，20xx年昆交會期間，共有簽約項目3項，達成合作意向項目1項，項目協(xié)議總投資17.31億元人民幣。簽訂出口貿(mào)易貨單2單，出口額390萬美元;國內(nèi)貿(mào)易貨單3單，貿(mào)易額4180萬元人民幣;意向性洽談貿(mào)易項目3個，協(xié)議貿(mào)易額415萬元人民幣。
2、切實履行部門職能，落實“四個強化”
(2)、強化責任，落實領導和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;。
(4)、強化服務，切實為外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設工作排憂解難，及時協(xié)調(diào)外來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的各種矛盾和問題，引導企業(yè)強化管理，著力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
(二)、商務工作。
1、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。按照商務部、省、市商務部門的具體安排和有關要求，繼續(xù)切實開展好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。經(jīng)過努力，20xx年建成農(nóng)資農(nóng)家店30家，均收到良好成效，全部通過市級驗收，活躍了農(nóng)村消費市場，提升了農(nóng)村消費能力。
2、切實加強成品油零售管理工作。認真開展全縣成品油零售經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。對于年度檢審中不合格和停業(yè)時間較長的成品油零售企業(yè)，我局按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定，下發(fā)了《成品油經(jīng)營企業(yè)限期整改通知書》，責令其在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，保證了我縣成品油經(jīng)營市場的安全、穩(wěn)定、規(guī)范運行。
3、切實抓好生豬定點屠宰工作。認真貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》，一是進一步加強對全縣生豬屠宰的日常監(jiān)管，建立購銷臺帳，做好臺帳的日常登記工作，規(guī)范屠宰管理，保障肉品質(zhì)量，確保全縣人民吃上“放心肉”。二是督促生豬屠宰企業(yè)進行整改，對達不到要求的定點屠宰企業(yè)，按照市商務局下發(fā)的整改通知要求，督促生豬屠宰企業(yè)按時按質(zhì)完成整改任務，20xx年9月，丹鳳屠宰場生豬定點屠宰場資格已獲市政府批準。三是強化聯(lián)合執(zhí)法檢查，打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質(zhì)肉、病害肉等違法行為，凈化肉類市場，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
4、加強對重點行業(yè)的監(jiān)督管理。為推進重點行業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵培育大型流通企業(yè)，優(yōu)化流通發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)做大做強，我局切實履行部門職能，完善市場監(jiān)管：認真抓好酒類流通備案登記工作，逐步由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行隨附單制度;加強對民爆、農(nóng)貿(mào)市場、繭絲綢、餐飲、美容美發(fā)、再生資源回收等行業(yè)的日常管理和服務工作，引導企業(yè)走規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化發(fā)展的路子，積極爭取省、市政策扶持，不斷給企業(yè)注入新的活力，搞活商貿(mào)流通，扶優(yōu)扶強現(xiàn)有重點行業(yè)和流通企業(yè)，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、認真做好市場運行和商品檢測。為加強市場運行監(jiān)測，按照商務部“準確監(jiān)測，深刻分析，科學預測，快速反應”的要求，結(jié)合我縣實際，我局選定師宗縣市場經(jīng)營服務中心、師宗縣農(nóng)資有限責任公司、師宗縣百匯達商貿(mào)有限公司等企業(yè)為市場運行和商品監(jiān)測的樣本企業(yè)，按要求及時上報數(shù)據(jù)和市場運行監(jiān)測分析，為上級部門研究解決經(jīng)濟問題提供可靠依據(jù)。
6、認真開展商貿(mào)領域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動。
根據(jù)市商務局、縣政府辦公室、縣安委會的通知要求，為確保奧運會期間市場經(jīng)營安全，縣商務局決定在全縣商貿(mào)流通領域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動：一是成立了由局長任組長、分管副局長任副組長的專項行動領導小組;二是召開了動員會議，對專項行動的重要意義進行了宣傳，對具體工作進行了安排;三是在企業(yè)自檢自查的基礎上，縣商務局進行了重點抽查;四是針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，商務局向超市和屠宰企業(yè)下發(fā)了安全隱患限期整改通知書。
7、對外貿(mào)易工作取得新進展。今年，我縣共有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)8戶。在今年的昆交會上，師宗華林綠色食品有限公司、云南師宗楠慧農(nóng)牧有限公司分別與美國、韓國簽訂意向性協(xié)議，產(chǎn)品為泡椒和鮮椒，簽訂出口貿(mào)易貨單金額達390萬美元。
8、“昆交會”工作實現(xiàn)新突破。為進一步加強我縣對外宣傳，每年積極組織參加好昆交會。昆交會工作不斷取得新成績，參展規(guī)模擴大，外貿(mào)出口簽約有突破，國內(nèi)合作和國內(nèi)貿(mào)易有新增長，簽約項目有新進展，有力促進了我縣的對外開放，招商引資。
9、實際使用外資工作取得新突破。由昆明鋼鐵控股有限公司與美力投資有限公司(英屬維爾京群島)合資興建的昆鋼嘉華師宗水泥項目總投資62420萬元人民幣，其中美力投資有限公司以美元現(xiàn)匯出資20xx.4萬美元，目前外資20xx.4萬美元已全部就位。
三、商務系統(tǒng)自身建設。
(一)規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
商務助理年終個人總結(jié)篇五
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我認為：一名好的商務助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句。
成語。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
商務助理年終個人總結(jié)篇六
“萬村千鄉(xiāng)”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準我市農(nóng)資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導下，農(nóng)資有限責任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡，彰顯了今年我市商務工作的.亮點。
今年完成外貿(mào)進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業(yè)務，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。
商務助理年終個人總結(jié)篇七
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的商務助理年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務助理年終個人總結(jié)篇八
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:。
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊伍建設為保障:經(jīng)過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:。
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質(zhì)量,提高服務水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領全局的能力不強。
2、忙于具體事務,歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。
商務助理年終個人總結(jié)篇九
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務助理年終個人總結(jié)篇十
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。
2、我能認真主動弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚么困難，有甚么需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決題目提供決策參考。
4、領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成;由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調(diào)和，借力各個部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務;一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光;由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡涂;以為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本漠不關心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務助理年終個人總結(jié)篇十一
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的商務助理年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
您好！
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
5）及時有效的完成領導安排的各項任務。
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的.，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理年終個人總結(jié)篇十二
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部助理的職責，帶領商務部在xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報如下：
（一）注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
（二）加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
（三）堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值xx萬的xx站廣告、xx游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、xx首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、xxx牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI商務部的員工分別在xx社區(qū)、xxx等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
（四）注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關系。20xx年，作為商務部助理，不僅要維護好商務部內(nèi)在的關系，調(diào)動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關系也更加密切。
（一）活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
（二）管理理念還有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
商務助理年終個人總結(jié)篇十三
時間稍縱即逝，xx年過去了，xx年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年x月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
1、處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2、跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4、協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5、標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
(5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的`，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理年終個人總結(jié)篇十四
半年以來我心中的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我認為：一名好的商務助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的.在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
商務助理年終個人總結(jié)篇十五
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
“三人行必有我?guī)煛保視撔南蝾I導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！
商務助理年終個人總結(jié)篇十六
時光荏苒，20xx年即將過去，回首望，電子商務部于20xx年9月成立，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了考驗和磨礪。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在20xx年的工作基礎上，一定打開新的工作局面，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作重點回顧。
1、電腦和網(wǎng)絡管理方面。
1)合理安排整理工作流程并制定相關規(guī)范:對本部門的工作流程進行合理安排和操作規(guī)范，對各個部門對于相關設備和人員操作作出詳細的流程規(guī)范。牽頭制定了《計算機使用和網(wǎng)絡管理制度》。
2)及時響應了各部門的電腦軟件、硬件的維護.盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能即時解決就即時解決,不能當場解決的也要在最短時間內(nèi)解決。
3)從技術角度對計算機和網(wǎng)絡設施進行管理,實施與部署,對相關設施進行支持和維護等工作。并提高服務質(zhì)量、降低成本。
4)為了規(guī)范員工上網(wǎng)行為，啟用了網(wǎng)絡管理軟件，從技術角度屏蔽了和工作無關的網(wǎng)站等，即提高了員工的工作效率，又節(jié)約了公司網(wǎng)絡資源，為明年erp系統(tǒng)上線打好基礎。
2、珠寶管理系統(tǒng)(erp)方面。
工作重點是在erp系統(tǒng)選型和調(diào)研，根據(jù)公司的需求分析新老系統(tǒng)的優(yōu)缺點。從下半年開始和上海、深圳等地幾家erp軟件公司進行了洽談；分別從軟件架構(gòu)模塊、公司實力、成功案例、報價進行綜合考量，最終選擇與深圳聚能公司合作。
3、淘寶商城方面。
1）淘寶商城今年6月份開通，于9月份成功上線運營，并逐步進入正軌。淘寶商城的成功運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
3）網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如淘寶幫派的促銷使得旗艦店的流量有了很大提高，開業(yè)的促銷對的銷售發(fā)揮了關鍵性的作用。
4、網(wǎng)站管理。
全面加強公司2個門戶網(wǎng)站更新，2個門戶網(wǎng)站的建設和推廣是電子商務部的工作重點，每月定期發(fā)布各類信息。
二、工作中存在的問題。
1、電腦和網(wǎng)絡管理方面。
1）電腦、外設以及網(wǎng)絡設備等資產(chǎn)沒有管理起來，沒有相應的資產(chǎn)管理制度和流程，導致資源不能合理利用。
2)部分設備老化，硬件問題突出，有的保修期已過，維修周期長，費用高。
3)員工個人郵箱沒有統(tǒng)一，電腦使用水平參差不齊。
2、珠寶管理（erp）系統(tǒng)方面。
1）編碼規(guī)則需重新制定，包括：貨品、員工、供應商、部門等編碼需重新制定。
2）各個部門流程梳理，需要和各個部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務流程，然后才能根據(jù)系統(tǒng)流程提出改進意見。
3）各個商場電腦以及外設等設備資料，還未掌握。
3、淘寶商城方面。
1）網(wǎng)絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎上形成自己的`文字特色。
2）廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。
3）品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡市場中競爭。從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產(chǎn)品成本問題，他只關注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎上進行重點研究的問題。
4）店鋪頁面、外觀整體設計單一，不適合珠寶類特別是玉石類商城。
一、概述。
20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是電腦和網(wǎng)絡管理、二是erp系統(tǒng)上線建設、三是淘寶商城運營。在公司的正確領導下，在20xx年工作基礎上，開創(chuàng)新局面。
二、工作重點和計劃。
1、電腦和網(wǎng)絡管理。
1)加強設備的檢修和保養(yǎng),對潛在有威脅的設備進行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份份機制進行升級,對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。
3)改善現(xiàn)有聚能、金蝶服務器,對數(shù)據(jù)安全進行升級，加入權限分配等機制，加強管理，規(guī)范使用,防止誤刪,誤移等現(xiàn)象出現(xiàn)。
4）完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門完善和監(jiān)督操作的獎懲措施.從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。
5）在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質(zhì)水平,學習并引入各種的技術.提高服務質(zhì)量和工作效率.
2、珠寶管理（erp）系統(tǒng)重點工作是erp系統(tǒng)實施上線。
1）系統(tǒng)實施準備分3個階段，一是流程梳理階段：和各部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務流程,然后根據(jù)系統(tǒng)實際的數(shù)據(jù)流提出了改進的意見,對不完善的業(yè)務流程做了改進,對系統(tǒng)上不完善的功能進行修改整理。二是基礎數(shù)據(jù)整理階段：分析討論組織編碼,對基本數(shù)據(jù)做整理和修改,對所有的編碼從新規(guī)劃,確定了數(shù)據(jù)架構(gòu),制定完善的編碼體系。三是系統(tǒng)培訓階段：在培訓方面可以采用分部門、分級、分區(qū)域等培訓方式。
2）系統(tǒng)正式上線：監(jiān)控系統(tǒng)使用操作和數(shù)據(jù)等各項環(huán)節(jié)，在細節(jié)上和系統(tǒng)流程上,進行不斷的完善和改進，規(guī)范員工系統(tǒng)操作，發(fā)現(xiàn)的問題及時的匯總,整理了相關文檔進行解答。配合業(yè)務部門提出操作的優(yōu)化,調(diào)整系統(tǒng)上的功能。
3）系統(tǒng)進入穩(wěn)定期：進一步規(guī)范系統(tǒng)操作,對重要的系統(tǒng)操作已經(jīng)嚴格管理，不斷進行相關系統(tǒng)優(yōu)化和使用規(guī)范，配合相關業(yè)務部門的需求進行系統(tǒng)使用指導，對未使用系統(tǒng)功能進一步挖掘使用。
3、淘寶商城方面。
1）對淘寶商城玉石類同行進行全面分析了解，主要內(nèi)容有：成立時間，有無自主品牌，有無qs認證，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況，品牌差異化情況等。根據(jù)相關數(shù)據(jù)對本公司旗艦店進行評估，數(shù)據(jù)要形成書面報表，主要有：年銷量、月銷量、日/月訪客數(shù)，平均成交筆數(shù)，成交轉(zhuǎn)化率，單品人氣排名，直通車投入情況，淘寶客成交情況等。
2）全面加強淘寶商城旗艦店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。今年將重點增加和推廣高附加值貨品，同時進一步完善傳統(tǒng)品種數(shù)量；其次將根據(jù)市場需求，不斷推出中高檔新品；對于傳統(tǒng)優(yōu)勢品種，將加強推廣，精心設計。深入學習優(yōu)秀網(wǎng)店的語言技巧，在模仿中提高；其次將仔細研究買家的實際需求，使其與產(chǎn)品賣點相結(jié)合，形成特有的語言特色。減少過于正規(guī)的表述，增加平時化語言，推進情感營銷理念。上半年將積極創(chuàng)造條件，重點和淘寶溝通協(xié)調(diào)聚劃算等活動事宜；另外，綜合考慮承受能力以后，將有限度的參與淘寶錢莊、天天特價、淘寶天下、等各種半價包郵和打折促銷活動。將充分研究別家較優(yōu)秀網(wǎng)店的促銷方案，重點在贈品選擇和產(chǎn)品搭配上，在贈品或者試用方面，主要進行買贈、換贈和退贈活動，在產(chǎn)品搭配上堅持從消費者實際考慮，進行科學搭配，靈活使用搭配減價等促銷形式。待旗艦店設置完善以后，建立淘寶系統(tǒng)提供的會員制度。與此同時，將擇機開展網(wǎng)上抽獎和廣告語征集等促銷活動。
3）全方位的進行網(wǎng)絡推廣。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。擬20xx年廣告投入主要用于淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客和淘寶站外部分網(wǎng)站，其中淘寶客是實時劃扣，成交收費，不成交不收費，所以不用直接投入。
4）優(yōu)化商城店鋪頁面，更換現(xiàn)有商城模板，使其符合玉石類商城風格。
4、公司門戶網(wǎng)站的日常更新和維護。
做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到網(wǎng)站更具專業(yè)化。更新維護不僅僅只局限于簡單的更換文字稿，而是將企業(yè)的商業(yè)動態(tài)和發(fā)展方向充分考慮進去，再結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)站規(guī)劃結(jié)構(gòu)，迅速做出相應的改進。力求企業(yè)的每一個新產(chǎn)品的推廣和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，都能及時的發(fā)布在網(wǎng)絡這個最具有潛力的市場。完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
針對我公司的2個官方網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：
1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。
2）主要是每個網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調(diào)整。
3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。
以上是20xx年工作重點回顧和20xx年工作初步擬定的工作計劃，如有不妥之處，敬請批評指正！
商務助理年終個人總結(jié)篇十七
一般的總經(jīng)理助理、董事長助理、私人助理均含有商務助理職業(yè)特點。下面是小編給大家?guī)淼哪杲K。
歡迎大家閱讀參考我們一起來看看吧！
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?BR> 2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。
四、工作流程。
針對本級工作。
崗位職責。
不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
（1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
（2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
（3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
（4）協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
（5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
（1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
（2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；
（3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
（4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
（5）及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗。
（1）辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
（2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
二。自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃。
追求和期望：
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成！
以上是20xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心；加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛(wèi)生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨；制訂了食堂服務承諾制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊伍建設為保障：經(jīng)過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—20xx元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴格成本控制，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質(zhì)量，提高服務水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及。
軍訓。
的各項服務保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作，加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度，配備專職人員，定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務管理等各項。
規(guī)章制度。
的建立健全工作，并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
本年度個人工作的缺點：
1、基層崗位呆的時間較長，鎖碎的事情處理的較多，全局問題思考的較少，有些工作缺乏前瞻性，主動性，統(tǒng)領全局的能力不強。
2、忙于具體事務，歸納總結(jié)不夠，沒有形成一套規(guī)范的管理體系，工作有時有隨意性。