通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地理解和把握所學(xué)的知識(shí)，加深對(duì)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)。寫心得體會(huì)可以加入個(gè)人感受和情感色彩，做到更有感染力。在下面，小編整理了一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇一
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。下面是小編給大家分享的學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)，讓我們一起來看看吧！
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”：一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園，二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂園，樹文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：
形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長都喜歡的。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì)覺得很困惑，有時(shí)會(huì)模仿。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”可想而知，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單的要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因?yàn)?，我們?cè)谌穗H交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的'窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)團(tuán)市委機(jī)關(guān)的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個(gè)人形象就是一個(gè)組織的整體形象，也代表這一個(gè)人整體的面貌與素質(zhì)。禮儀小則是影響自己一個(gè)人的形象，大則是影響到一個(gè)民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風(fēng)，百里不同俗。
就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個(gè)穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當(dāng)年我在上公共管理補(bǔ)習(xí)班時(shí)候，天津大學(xué)教授王世彤給我們講課時(shí)候說，他在廣州上課的時(shí)候，同學(xué)們說：老師，你看你就是北方佬。
王老師問為什么，后來才知道在當(dāng)?shù)亓?xí)慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管是多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細(xì)節(jié)都會(huì)影響到一個(gè)人的整體形象，從頭到腳，作為了機(jī)關(guān)辦公室的人員就要時(shí)刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過：一個(gè)人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照。
相見禮儀也是我們每個(gè)人在人際的交往中不可回避的一個(gè)禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會(huì)，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時(shí)候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對(duì)此不太講究，比如美國人對(duì)親吻、擁抱，有時(shí)候能接受，有時(shí)候也不太接受。
我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺(tái)灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時(shí)候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華的兒女一直是將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務(wù)的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境，如果每個(gè)人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇二
從來就沒想過在大學(xué)里會(huì)有禮儀課程的學(xué)習(xí)。話雖是這么說，學(xué)習(xí)禮儀確實(shí)讓我學(xué)到了很多，的確是受益匪淺!
禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每一個(gè)人都就應(yīng)學(xué)習(xí)這門課程。
生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對(duì)于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學(xué)習(xí)禮儀，貼近我們的日常生活。對(duì)以一個(gè)女孩子，無論長得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的。
“做人先做禮”，可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養(yǎng)，我國偉大的思想家、教育學(xué)家孔子認(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”。是說一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會(huì)中立足成業(yè)。這門課程，自我感覺有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，美化自身美化生活，有利于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人。現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點(diǎn)都能從中受益，更深刻體會(huì)到禮儀在人際交往中務(wù)必遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。
在每一次的課堂，我都會(huì)認(rèn)真聽，因?yàn)槲颐靼酌恳粋€(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往都會(huì)有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的禮貌社會(huì)。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始步入社會(huì)，開始參加不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，禮貌有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)禮貌素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)，將來以一種禮貌得體的方式融入社會(huì)，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
就像上次觀看xx級(jí)學(xué)長學(xué)姐雙選會(huì)，讓我更加領(lǐng)悟到禮儀的重要性。首先你的個(gè)人形象分務(wù)必穩(wěn)握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個(gè)人氣質(zhì)，你的行為看出你的態(tài)度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學(xué)習(xí)，再運(yùn)用到日常生活中，不斷鍛煉個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
我相信在將來的生活中，我會(huì)時(shí)時(shí)注意自己的行為，將在課堂上學(xué)習(xí)的資料在日常生活中學(xué)以致用。從細(xì)節(jié)找出自己的不足，不夠漂亮就更要注重修養(yǎng)，從另一方面彌補(bǔ)缺少的東西，不斷完善自己。因?yàn)槿硕际强孔约簛硭茉斓?，加?
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇三
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間，要真誠對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。
在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話說，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。
在密切的相互關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語言的：緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達(dá)自身的`情感、傳遞關(guān)心，因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。
好的批評(píng)把消極的評(píng)論放在一個(gè)概括性最積極的語境中。
好的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致積極后果。當(dāng)接受批評(píng)的人不感到威脅時(shí)，就能夠認(rèn)真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評(píng)可能會(huì)引起消極情緒，并且接受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。
工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u(píng)會(huì)破壞工作關(guān)系，增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評(píng)是明確的，適時(shí)的批評(píng)也是很重要的。
同時(shí)，在批評(píng)這件事的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)姆Q贊、表揚(yáng)另一件事。
在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間，它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價(jià)值，配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友，這是一個(gè)能夠?yàn)橛颜x所做的首要貢獻(xiàn)。
親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來，跳出個(gè)人恩怨，做一個(gè)認(rèn)識(shí)者，借自己的遭遇認(rèn)識(shí)人生和社會(huì)，你就會(huì)獲得平靜的心情。
法國19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話："世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。"此話雖然有點(diǎn)浪漫，但是我覺得非常有現(xiàn)實(shí)意義。
生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因?yàn)榉彩绿谝饬?，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責(zé)備，太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí)，人生總會(huì)有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負(fù)！看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇四
參加了中心組織的政務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，受益匪淺。對(duì)今后提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量起到了重要的作用。
禮節(jié)的背后是文化，當(dāng)今世界的兩個(gè)特點(diǎn)，一是經(jīng)濟(jì)上全球一體化，二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養(yǎng)，經(jīng)過一晚上的學(xué)習(xí)，我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節(jié)和目的。在工作中，待人接物得體，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重要服從，不要求全責(zé)備，提出建議要有策略。
總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、是人民決定政府的命運(yùn)。
2、人民有需求，我們才有工作。
3、人民有選擇的權(quán)利，我們必須成為他最后的選擇。
4、我們要永遠(yuǎn)尊重人民，他們是我們的衣食父母。
5、讓人民滿意不再是我們的口號(hào)，而是我們的使命。
6、永遠(yuǎn)微笑著為人民服務(wù)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)》。
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理， 請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?BR> 尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說自信的人是最美麗的.
自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇六
匯編是一種低級(jí)的機(jī)器語言，它是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)。近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始學(xué)習(xí)匯編語言，以便更好地掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作原理。在我學(xué)習(xí)匯編的過程中，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了匯編的重要性，還獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。本文旨在分享我學(xué)習(xí)匯編的心得和體會(huì)。
第一段：對(duì)匯編的認(rèn)識(shí)。
匯編語言是一種直接面向機(jī)器的語言，它與高級(jí)語言不同，不需要編譯器的介入，直接由機(jī)器執(zhí)行。在我開始學(xué)習(xí)匯編之前，我對(duì)匯編的認(rèn)識(shí)還比較模糊。然而，在課程中，我發(fā)現(xiàn)匯編語言往往更接近硬件系統(tǒng)，對(duì)程序員的要求也更高。匯編代碼可以直接操作機(jī)器的各種寄存器和內(nèi)存位置，因此在實(shí)現(xiàn)高性能的程序或系統(tǒng)時(shí)，匯編語言往往是不可或缺的。通過學(xué)習(xí)匯編語言，我對(duì)計(jì)算機(jī)底層結(jié)構(gòu)和工作原理有了更深入的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)匯編語言需要堅(jiān)持練習(xí)和實(shí)踐，同時(shí)也需要掌握一定的理論知識(shí)。在我學(xué)習(xí)匯編的過程中，我首先通過閱讀教材了解了匯編語言的基礎(chǔ)知識(shí)，然后進(jìn)行了大量的編程實(shí)踐。針對(duì)不同類型的問題，我通過查閱資料或向老師尋求幫助，逐漸掌握了匯編語言的編程方法和技巧。在學(xué)習(xí)過程中，我也參加了一些編程競賽，這些比賽不僅可以鍛煉編程技能，還可以通過和其他選手的交流學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過學(xué)習(xí)匯編，我不僅掌握了一種新的編程語言，還收獲了更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我更加深入地理解了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的底層結(jié)構(gòu)和工作原理。其次，通過編寫匯編程序，我更加熟悉了計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和流程控制。再次，匯編語言的學(xué)習(xí)給了我更多的編程思路，也幫助我更好地理解其他高級(jí)編程語言的工作原理。最后，通過參加編程競賽和與其他程序員交流，我也結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，與他們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。
學(xué)習(xí)匯編語言也面臨著不少挑戰(zhàn)和困難。首先，匯編語言的語法和規(guī)則相對(duì)復(fù)雜，需要廣泛的練習(xí)才能熟練掌握。其次，由于匯編語言是一種底層語言，它在不同平臺(tái)和操作系統(tǒng)上的表現(xiàn)和工作方式也有所不同。因此，需要投入大量精力來進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，由于匯編語言的應(yīng)用范圍相對(duì)狹窄，因此在工作和生活中，并不是所有人都需要學(xué)習(xí)和掌握匯編語言。
第五段：我的建議。
對(duì)于想要學(xué)習(xí)匯編語言的人，我有以下幾點(diǎn)建議。首先，要有足夠的耐心和恒心，認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)。其次，要善于思考和創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷探索和嘗試。最后，也要具備一定的團(tuán)隊(duì)合作能力，與其他人分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并積極參與社區(qū)活動(dòng)。學(xué)習(xí)匯編語言是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性和有意義的工作，不僅可以為個(gè)人編程技能的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展提供幫助，也可以為我們更深入地理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作原理和原理提供更多的機(jī)會(huì)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇七
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮；職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇八
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的`課就要結(jié)束了，說真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇九
通過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。
改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。
今后工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽(yù)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十
一篇優(yōu)秀的文章有著不同的解讀，一次精彩的授課有著不同的心得感受。20xx年xx月x日，在縣稅費(fèi)征收管理局的精心組織和安排下，我稅費(fèi)征收系統(tǒng)近八十余人到局機(jī)關(guān)會(huì)議室參加了“公務(wù)禮儀常識(shí)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在縣財(cái)政局吳亮均副局長的精心傳授和激情精彩的演講下，使我學(xué)到了公務(wù)禮儀的一些基本和常識(shí)，讓我深受感觸。
在學(xué)校時(shí)，在老師苦口婆心的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了寫“禮貌”二字，到部隊(duì)上，在班長老兵們手把手的訓(xùn)練下，我行軍禮時(shí)能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，但是對(duì)“禮”字從來沒有如今的這么深入理解和體會(huì)。在學(xué)校時(shí)，老師也教導(dǎo)著讓我做人要懂禮貌有禮貌，不過那時(shí)由于自己學(xué)習(xí)的不用功，不能理解禮貌、禮節(jié)、禮儀、敬禮、回禮等詞的深刻含義，不知道如何才算是有禮，自己在具體的生活中應(yīng)該盡量怎么做，從哪方面去做，應(yīng)該注意哪些問題;在部隊(duì)，我用幾年的時(shí)間訓(xùn)練出軍人禮的動(dòng)作，只知道遇見上級(jí)見首長要敬禮，在不同的場合使用不同的敬禮動(dòng)作，方塊加線條式的生活使我也很少去學(xué)習(xí)在生活細(xì)節(jié)上如何才有禮;工作了十幾年至今，在工作生活上也有了一些經(jīng)歷，但是我對(duì)禮儀文化依然是一頭霧水，加上本身內(nèi)向的性格，這形成了自己人生當(dāng)中最大的短板。通過這次的學(xué)習(xí)，通過吳亮均副局長的精心傳授，讓我認(rèn)識(shí)到了我國禮儀文化是多么的源遠(yuǎn)流長，禮儀文化無時(shí)無刻都在伴隨著我們，禮儀文化是多么的博大與精深，大到影響一個(gè)國家的形象，例如接待外國賓客時(shí)應(yīng)當(dāng)舉行的禮儀;小到生活當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意的一顆衣服紐扣、一點(diǎn)商品標(biāo)簽，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有可能給對(duì)方造成不尊敬。在實(shí)際工作生活中，一個(gè)人禮儀是有多么的重要，一個(gè)人一時(shí)的'表現(xiàn)，很可能給對(duì)方留下很深的印象，好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，能把一件事情辦好;懷的印象也許會(huì)毀滅一件本來即將做好的事情，甚至還有更多。保持良好的印象也許能使一個(gè)人一步青云，心如所愿，差的印象也許使一個(gè)人跌下低谷，不知所措，有時(shí)還在怨天尤人。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)了以前太多的生活問題都自己被忽略，總是習(xí)以為常，覺得沒什么問題：例如個(gè)人舉止方面，在自己舉杯敬酒時(shí)，總是把自己的杯子舉得很高，認(rèn)為這樣還可以激起喝酒的氣氛，還不知這其實(shí)就已經(jīng)是給尊長們?cè)斐闪瞬痪?例如個(gè)人儀表方面，穿著西裝時(shí)應(yīng)當(dāng)注意與襯衣、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，應(yīng)當(dāng)注意保持的三種顏色，西服應(yīng)當(dāng)注意保留最下方那顆紐扣不扣，新西服應(yīng)當(dāng)取下袖口的商品標(biāo)識(shí)等。在接待尊長時(shí)很多問題都無從是處，諸如向尊長敬酒時(shí)不知道從對(duì)面直接舉杯還是要走到其身邊了再敬酒、走到尊長身后了也不知道是從左邊舉杯為適還是從右邊敬酒為宜、在迎送賓客進(jìn)門入室時(shí)不知道自己先入為良還是賓客先進(jìn)為好、賓客如室了也不知道請(qǐng)賓客坐什么位置為上，在同賓客用餐時(shí)更不知道如何安排就坐為佳，很多的問題很多的細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多的不成功太多的失敗卻還不知所措。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十一
作為一名銀行服務(wù)人員，我在時(shí)尚界參加了銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)。作為一家服務(wù)型金融企業(yè)，不僅要有先進(jìn)的設(shè)施、舒適的裝飾、優(yōu)雅的環(huán)境，還要有優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，這些服務(wù)的前提是給客人留下良好的第一印象。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為良好的第一印象始于第一次見到客人的禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)。
為了有效規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按照培訓(xùn)中提到的服務(wù)禮儀要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人培養(yǎng)，通過個(gè)人專業(yè)形象和舉止，加上周到的服務(wù)，提高銀行形象的客戶感知。
銀行服務(wù)禮儀流程。
銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)秀的服務(wù)與人的行為、銀行員工的服務(wù)質(zhì)量技能、禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身的素質(zhì)，也體現(xiàn)了一個(gè)銀行的'整體水平和可信度。作為建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。第二，接待客戶時(shí)，要有歡迎聲，走路時(shí)要發(fā)出聲音，主動(dòng)打招呼:(“你好，歡迎光臨！你需要辦理什么業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。第三，和顧客面對(duì)面交談時(shí)，要坐在椅子的三分之二處，挺胸收腹，微微前傾，面帶微笑。平視客戶，耐心細(xì)致地回答問題，并使用它文明術(shù)語(“你好。請(qǐng)。謝謝你。對(duì)不起。讓你等很久”)。第四，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要主動(dòng)、專注、高效，做到微笑服務(wù)，在與客戶交貨時(shí)雙手交貨。第五，引導(dǎo)客戶時(shí)，要用手勢引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏。(你好，請(qǐng)跟我來！)(你好，請(qǐng)來__辦理號(hào)窗口業(yè)務(wù)！
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)歡迎禮儀。
舉手迎客，微笑服務(wù)禮儀待客，站立服務(wù)尊客，禮貌問候敬客，雙手送客，禮貌告別迎?？?。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十二
禮儀的應(yīng)用十分普遍，幾乎涵蓋我們生活工作交流的方方面面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐??、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)??禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際??交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
禮儀應(yīng)該靈活。
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、
宗教。
信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則?，F(xiàn)代禮儀則是傳統(tǒng)禮儀和國際禮儀的一個(gè)結(jié)合，做為一個(gè)開放的國家，我們1通過引入一些國際通用的禮儀來進(jìn)行改進(jìn)，以此方便我們的對(duì)外交流和與時(shí)俱進(jìn)，但是我所提的問題的關(guān)鍵是一些國際通行的禮儀不一定適用我們國內(nèi)的禮儀，如果強(qiáng)加使用就會(huì)引起一系列的不適，甚至是對(duì)方的反感，比如對(duì)一位不認(rèn)識(shí)的女士，用西方人的禮儀應(yīng)該是熱情禮貌，如果回到中國，我們表現(xiàn)的太熱情禮貌，反而會(huì)導(dǎo)致一些不必要的麻煩，在中國人的心中有這么一句話：無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。所以禮儀的應(yīng)用必須得考慮場合，考慮對(duì)象。對(duì)不同的接觸對(duì)象我們用適合對(duì)方的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，就如蘇老師所提的，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀不是僵硬死板的，而是要靈活運(yùn)用。
做一個(gè)懂禮儀的人。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的目的就是要做一個(gè)懂文明懂禮儀的人，21世紀(jì)的今天禮儀已經(jīng)等于我們的第二張臉，就算一個(gè)人長得再漂亮，長得再好看，穿的再好，如果言行舉止粗魯，沒有半點(diǎn)禮儀，那么只會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生反感，而如果懂得禮儀，那么不管你外表如何，你同樣會(huì)收到他人的尊重，所以通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀就是對(duì)個(gè)人的一個(gè)再塑造。
對(duì)課堂的一些建議。
首先非常感謝蘇俊華老師開了這門現(xiàn)代禮儀課，這是給渴望學(xué)習(xí)禮儀的同學(xué)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在上課的過程中，氣氛融洽而舒服，學(xué)習(xí)知識(shí)也變得容易接受，為了能讓更多的同學(xué)加入到禮儀的學(xué)習(xí)中來，我對(duì)課堂提一些建議：
2、加入實(shí)際場景，可以安排一到兩節(jié)課帶同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)，到一些真實(shí)的社會(huì)生活中，2化客運(yùn)人員形象，提高旅客滿意度和員工榮譽(yù)度，達(dá)到提升客運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的目的。
什么樣的心態(tài)是最好的?有句話說，“心態(tài)決定一切”，意在提醒人們無論做什么都需要擁有良好的心態(tài)。與人溝通時(shí)如果忽視了這種心態(tài)因素，往往會(huì)出現(xiàn)“話難講，事難成”的情況，最終使自己遭人厭棄。只要與人打交道，溝通都是最為重要的.工作。
什么樣的心態(tài)才有助于更好地溝通呢?首先要學(xué)會(huì)換位思考。這是調(diào)整心態(tài)的重要的一步。作為安檢員，要學(xué)會(huì)站在旅客的角度思考，了解旅客的基本需求，認(rèn)同旅客的立場。由于我們分析問題的角度不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)，換位思考產(chǎn)生良好的心態(tài)，良好的心態(tài)又使得換位思考更有動(dòng)力。這是一種良性循環(huán)，這樣安檢工作的開展才會(huì)更加簡單高效。
其次要謙虛。謙虛使人不斷進(jìn)步，能讓我們得到別人的尊重和認(rèn)可，只有這樣才會(huì)擁有一個(gè)好的心態(tài)，才能更好地與同事溝通，為旅客服務(wù)，才能讓每個(gè)員工帶著愉悅的心情工作，使工作的效率得到提升。
最后，我認(rèn)為只有把心態(tài)調(diào)整好，才能更好的與別人溝通，才能從同事身上吸收學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能更好的展示自我，創(chuàng)造自身價(jià)值，為順和公司帶來更大的效益。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十三
觀看金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，做為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)事業(yè)的后輩，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會(huì)場、影院不宜接聽手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界具有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
眷驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要部門、一個(gè)經(jīng)常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，我們每個(gè)人都不是簡單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會(huì)。其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。
總的來說，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會(huì)使自己在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇一
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。下面是小編給大家分享的學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)，讓我們一起來看看吧！
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”：一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園，二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂園，樹文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：
形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長都喜歡的。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì)覺得很困惑，有時(shí)會(huì)模仿。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”可想而知，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單的要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因?yàn)?，我們?cè)谌穗H交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的'窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)團(tuán)市委機(jī)關(guān)的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個(gè)人形象就是一個(gè)組織的整體形象，也代表這一個(gè)人整體的面貌與素質(zhì)。禮儀小則是影響自己一個(gè)人的形象，大則是影響到一個(gè)民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風(fēng)，百里不同俗。
就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個(gè)穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當(dāng)年我在上公共管理補(bǔ)習(xí)班時(shí)候，天津大學(xué)教授王世彤給我們講課時(shí)候說，他在廣州上課的時(shí)候，同學(xué)們說：老師，你看你就是北方佬。
王老師問為什么，后來才知道在當(dāng)?shù)亓?xí)慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管是多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細(xì)節(jié)都會(huì)影響到一個(gè)人的整體形象，從頭到腳，作為了機(jī)關(guān)辦公室的人員就要時(shí)刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過：一個(gè)人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照。
相見禮儀也是我們每個(gè)人在人際的交往中不可回避的一個(gè)禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會(huì)，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時(shí)候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對(duì)此不太講究，比如美國人對(duì)親吻、擁抱，有時(shí)候能接受，有時(shí)候也不太接受。
我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺(tái)灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時(shí)候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華的兒女一直是將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務(wù)的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境，如果每個(gè)人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇二
從來就沒想過在大學(xué)里會(huì)有禮儀課程的學(xué)習(xí)。話雖是這么說，學(xué)習(xí)禮儀確實(shí)讓我學(xué)到了很多，的確是受益匪淺!
禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每一個(gè)人都就應(yīng)學(xué)習(xí)這門課程。
生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對(duì)于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學(xué)習(xí)禮儀，貼近我們的日常生活。對(duì)以一個(gè)女孩子，無論長得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的。
“做人先做禮”，可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養(yǎng)，我國偉大的思想家、教育學(xué)家孔子認(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”。是說一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會(huì)中立足成業(yè)。這門課程，自我感覺有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，美化自身美化生活，有利于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人。現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點(diǎn)都能從中受益，更深刻體會(huì)到禮儀在人際交往中務(wù)必遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。
在每一次的課堂，我都會(huì)認(rèn)真聽，因?yàn)槲颐靼酌恳粋€(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往都會(huì)有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的禮貌社會(huì)。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始步入社會(huì)，開始參加不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，禮貌有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)禮貌素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)，將來以一種禮貌得體的方式融入社會(huì)，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
就像上次觀看xx級(jí)學(xué)長學(xué)姐雙選會(huì)，讓我更加領(lǐng)悟到禮儀的重要性。首先你的個(gè)人形象分務(wù)必穩(wěn)握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個(gè)人氣質(zhì)，你的行為看出你的態(tài)度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學(xué)習(xí)，再運(yùn)用到日常生活中，不斷鍛煉個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
我相信在將來的生活中，我會(huì)時(shí)時(shí)注意自己的行為，將在課堂上學(xué)習(xí)的資料在日常生活中學(xué)以致用。從細(xì)節(jié)找出自己的不足，不夠漂亮就更要注重修養(yǎng)，從另一方面彌補(bǔ)缺少的東西，不斷完善自己。因?yàn)槿硕际强孔约簛硭茉斓?，加?
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇三
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間，要真誠對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。
在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話說，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。
在密切的相互關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語言的：緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達(dá)自身的`情感、傳遞關(guān)心，因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。
好的批評(píng)把消極的評(píng)論放在一個(gè)概括性最積極的語境中。
好的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致積極后果。當(dāng)接受批評(píng)的人不感到威脅時(shí)，就能夠認(rèn)真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評(píng)可能會(huì)引起消極情緒，并且接受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。
工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u(píng)會(huì)破壞工作關(guān)系，增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評(píng)是明確的，適時(shí)的批評(píng)也是很重要的。
同時(shí)，在批評(píng)這件事的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)姆Q贊、表揚(yáng)另一件事。
在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間，它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價(jià)值，配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友，這是一個(gè)能夠?yàn)橛颜x所做的首要貢獻(xiàn)。
親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來，跳出個(gè)人恩怨，做一個(gè)認(rèn)識(shí)者，借自己的遭遇認(rèn)識(shí)人生和社會(huì)，你就會(huì)獲得平靜的心情。
法國19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話："世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。"此話雖然有點(diǎn)浪漫，但是我覺得非常有現(xiàn)實(shí)意義。
生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因?yàn)榉彩绿谝饬?，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責(zé)備，太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí)，人生總會(huì)有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負(fù)！看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇四
參加了中心組織的政務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，受益匪淺。對(duì)今后提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量起到了重要的作用。
禮節(jié)的背后是文化，當(dāng)今世界的兩個(gè)特點(diǎn)，一是經(jīng)濟(jì)上全球一體化，二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養(yǎng)，經(jīng)過一晚上的學(xué)習(xí)，我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節(jié)和目的。在工作中，待人接物得體，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重要服從，不要求全責(zé)備，提出建議要有策略。
總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、是人民決定政府的命運(yùn)。
2、人民有需求，我們才有工作。
3、人民有選擇的權(quán)利，我們必須成為他最后的選擇。
4、我們要永遠(yuǎn)尊重人民，他們是我們的衣食父母。
5、讓人民滿意不再是我們的口號(hào)，而是我們的使命。
6、永遠(yuǎn)微笑著為人民服務(wù)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)》。
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理， 請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?BR> 尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說自信的人是最美麗的.
自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇六
匯編是一種低級(jí)的機(jī)器語言，它是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)。近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始學(xué)習(xí)匯編語言，以便更好地掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作原理。在我學(xué)習(xí)匯編的過程中，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了匯編的重要性，還獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。本文旨在分享我學(xué)習(xí)匯編的心得和體會(huì)。
第一段：對(duì)匯編的認(rèn)識(shí)。
匯編語言是一種直接面向機(jī)器的語言，它與高級(jí)語言不同，不需要編譯器的介入，直接由機(jī)器執(zhí)行。在我開始學(xué)習(xí)匯編之前，我對(duì)匯編的認(rèn)識(shí)還比較模糊。然而，在課程中，我發(fā)現(xiàn)匯編語言往往更接近硬件系統(tǒng)，對(duì)程序員的要求也更高。匯編代碼可以直接操作機(jī)器的各種寄存器和內(nèi)存位置，因此在實(shí)現(xiàn)高性能的程序或系統(tǒng)時(shí)，匯編語言往往是不可或缺的。通過學(xué)習(xí)匯編語言，我對(duì)計(jì)算機(jī)底層結(jié)構(gòu)和工作原理有了更深入的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)匯編語言需要堅(jiān)持練習(xí)和實(shí)踐，同時(shí)也需要掌握一定的理論知識(shí)。在我學(xué)習(xí)匯編的過程中，我首先通過閱讀教材了解了匯編語言的基礎(chǔ)知識(shí)，然后進(jìn)行了大量的編程實(shí)踐。針對(duì)不同類型的問題，我通過查閱資料或向老師尋求幫助，逐漸掌握了匯編語言的編程方法和技巧。在學(xué)習(xí)過程中，我也參加了一些編程競賽，這些比賽不僅可以鍛煉編程技能，還可以通過和其他選手的交流學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過學(xué)習(xí)匯編，我不僅掌握了一種新的編程語言，還收獲了更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我更加深入地理解了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的底層結(jié)構(gòu)和工作原理。其次，通過編寫匯編程序，我更加熟悉了計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和流程控制。再次，匯編語言的學(xué)習(xí)給了我更多的編程思路，也幫助我更好地理解其他高級(jí)編程語言的工作原理。最后，通過參加編程競賽和與其他程序員交流，我也結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，與他們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。
學(xué)習(xí)匯編語言也面臨著不少挑戰(zhàn)和困難。首先，匯編語言的語法和規(guī)則相對(duì)復(fù)雜，需要廣泛的練習(xí)才能熟練掌握。其次，由于匯編語言是一種底層語言，它在不同平臺(tái)和操作系統(tǒng)上的表現(xiàn)和工作方式也有所不同。因此，需要投入大量精力來進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，由于匯編語言的應(yīng)用范圍相對(duì)狹窄，因此在工作和生活中，并不是所有人都需要學(xué)習(xí)和掌握匯編語言。
第五段：我的建議。
對(duì)于想要學(xué)習(xí)匯編語言的人，我有以下幾點(diǎn)建議。首先，要有足夠的耐心和恒心，認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)。其次，要善于思考和創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷探索和嘗試。最后，也要具備一定的團(tuán)隊(duì)合作能力，與其他人分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并積極參與社區(qū)活動(dòng)。學(xué)習(xí)匯編語言是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性和有意義的工作，不僅可以為個(gè)人編程技能的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展提供幫助，也可以為我們更深入地理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作原理和原理提供更多的機(jī)會(huì)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇七
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮；職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇八
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的`課就要結(jié)束了，說真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇九
通過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。
改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。
今后工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽(yù)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十
一篇優(yōu)秀的文章有著不同的解讀，一次精彩的授課有著不同的心得感受。20xx年xx月x日，在縣稅費(fèi)征收管理局的精心組織和安排下，我稅費(fèi)征收系統(tǒng)近八十余人到局機(jī)關(guān)會(huì)議室參加了“公務(wù)禮儀常識(shí)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在縣財(cái)政局吳亮均副局長的精心傳授和激情精彩的演講下，使我學(xué)到了公務(wù)禮儀的一些基本和常識(shí)，讓我深受感觸。
在學(xué)校時(shí)，在老師苦口婆心的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了寫“禮貌”二字，到部隊(duì)上，在班長老兵們手把手的訓(xùn)練下，我行軍禮時(shí)能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，但是對(duì)“禮”字從來沒有如今的這么深入理解和體會(huì)。在學(xué)校時(shí)，老師也教導(dǎo)著讓我做人要懂禮貌有禮貌，不過那時(shí)由于自己學(xué)習(xí)的不用功，不能理解禮貌、禮節(jié)、禮儀、敬禮、回禮等詞的深刻含義，不知道如何才算是有禮，自己在具體的生活中應(yīng)該盡量怎么做，從哪方面去做，應(yīng)該注意哪些問題;在部隊(duì)，我用幾年的時(shí)間訓(xùn)練出軍人禮的動(dòng)作，只知道遇見上級(jí)見首長要敬禮，在不同的場合使用不同的敬禮動(dòng)作，方塊加線條式的生活使我也很少去學(xué)習(xí)在生活細(xì)節(jié)上如何才有禮;工作了十幾年至今，在工作生活上也有了一些經(jīng)歷，但是我對(duì)禮儀文化依然是一頭霧水，加上本身內(nèi)向的性格，這形成了自己人生當(dāng)中最大的短板。通過這次的學(xué)習(xí)，通過吳亮均副局長的精心傳授，讓我認(rèn)識(shí)到了我國禮儀文化是多么的源遠(yuǎn)流長，禮儀文化無時(shí)無刻都在伴隨著我們，禮儀文化是多么的博大與精深，大到影響一個(gè)國家的形象，例如接待外國賓客時(shí)應(yīng)當(dāng)舉行的禮儀;小到生活當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意的一顆衣服紐扣、一點(diǎn)商品標(biāo)簽，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有可能給對(duì)方造成不尊敬。在實(shí)際工作生活中，一個(gè)人禮儀是有多么的重要，一個(gè)人一時(shí)的'表現(xiàn)，很可能給對(duì)方留下很深的印象，好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，能把一件事情辦好;懷的印象也許會(huì)毀滅一件本來即將做好的事情，甚至還有更多。保持良好的印象也許能使一個(gè)人一步青云，心如所愿，差的印象也許使一個(gè)人跌下低谷，不知所措，有時(shí)還在怨天尤人。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)了以前太多的生活問題都自己被忽略，總是習(xí)以為常，覺得沒什么問題：例如個(gè)人舉止方面，在自己舉杯敬酒時(shí)，總是把自己的杯子舉得很高，認(rèn)為這樣還可以激起喝酒的氣氛，還不知這其實(shí)就已經(jīng)是給尊長們?cè)斐闪瞬痪?例如個(gè)人儀表方面，穿著西裝時(shí)應(yīng)當(dāng)注意與襯衣、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，應(yīng)當(dāng)注意保持的三種顏色，西服應(yīng)當(dāng)注意保留最下方那顆紐扣不扣，新西服應(yīng)當(dāng)取下袖口的商品標(biāo)識(shí)等。在接待尊長時(shí)很多問題都無從是處，諸如向尊長敬酒時(shí)不知道從對(duì)面直接舉杯還是要走到其身邊了再敬酒、走到尊長身后了也不知道是從左邊舉杯為適還是從右邊敬酒為宜、在迎送賓客進(jìn)門入室時(shí)不知道自己先入為良還是賓客先進(jìn)為好、賓客如室了也不知道請(qǐng)賓客坐什么位置為上，在同賓客用餐時(shí)更不知道如何安排就坐為佳，很多的問題很多的細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多的不成功太多的失敗卻還不知所措。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十一
作為一名銀行服務(wù)人員，我在時(shí)尚界參加了銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)。作為一家服務(wù)型金融企業(yè)，不僅要有先進(jìn)的設(shè)施、舒適的裝飾、優(yōu)雅的環(huán)境，還要有優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，這些服務(wù)的前提是給客人留下良好的第一印象。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為良好的第一印象始于第一次見到客人的禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)。
為了有效規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按照培訓(xùn)中提到的服務(wù)禮儀要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人培養(yǎng)，通過個(gè)人專業(yè)形象和舉止，加上周到的服務(wù)，提高銀行形象的客戶感知。
銀行服務(wù)禮儀流程。
銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)秀的服務(wù)與人的行為、銀行員工的服務(wù)質(zhì)量技能、禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身的素質(zhì)，也體現(xiàn)了一個(gè)銀行的'整體水平和可信度。作為建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。第二，接待客戶時(shí)，要有歡迎聲，走路時(shí)要發(fā)出聲音，主動(dòng)打招呼:(“你好，歡迎光臨！你需要辦理什么業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。第三，和顧客面對(duì)面交談時(shí)，要坐在椅子的三分之二處，挺胸收腹，微微前傾，面帶微笑。平視客戶，耐心細(xì)致地回答問題，并使用它文明術(shù)語(“你好。請(qǐng)。謝謝你。對(duì)不起。讓你等很久”)。第四，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要主動(dòng)、專注、高效，做到微笑服務(wù)，在與客戶交貨時(shí)雙手交貨。第五，引導(dǎo)客戶時(shí)，要用手勢引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏。(你好，請(qǐng)跟我來！)(你好，請(qǐng)來__辦理號(hào)窗口業(yè)務(wù)！
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)歡迎禮儀。
舉手迎客，微笑服務(wù)禮儀待客，站立服務(wù)尊客，禮貌問候敬客，雙手送客，禮貌告別迎?？?。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十二
禮儀的應(yīng)用十分普遍，幾乎涵蓋我們生活工作交流的方方面面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐??、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)??禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際??交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
禮儀應(yīng)該靈活。
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、
宗教。
信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則?，F(xiàn)代禮儀則是傳統(tǒng)禮儀和國際禮儀的一個(gè)結(jié)合，做為一個(gè)開放的國家，我們1通過引入一些國際通用的禮儀來進(jìn)行改進(jìn)，以此方便我們的對(duì)外交流和與時(shí)俱進(jìn)，但是我所提的問題的關(guān)鍵是一些國際通行的禮儀不一定適用我們國內(nèi)的禮儀，如果強(qiáng)加使用就會(huì)引起一系列的不適，甚至是對(duì)方的反感，比如對(duì)一位不認(rèn)識(shí)的女士，用西方人的禮儀應(yīng)該是熱情禮貌，如果回到中國，我們表現(xiàn)的太熱情禮貌，反而會(huì)導(dǎo)致一些不必要的麻煩，在中國人的心中有這么一句話：無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。所以禮儀的應(yīng)用必須得考慮場合，考慮對(duì)象。對(duì)不同的接觸對(duì)象我們用適合對(duì)方的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，就如蘇老師所提的，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀不是僵硬死板的，而是要靈活運(yùn)用。
做一個(gè)懂禮儀的人。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的目的就是要做一個(gè)懂文明懂禮儀的人，21世紀(jì)的今天禮儀已經(jīng)等于我們的第二張臉，就算一個(gè)人長得再漂亮，長得再好看，穿的再好，如果言行舉止粗魯，沒有半點(diǎn)禮儀，那么只會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生反感，而如果懂得禮儀，那么不管你外表如何，你同樣會(huì)收到他人的尊重，所以通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀就是對(duì)個(gè)人的一個(gè)再塑造。
對(duì)課堂的一些建議。
首先非常感謝蘇俊華老師開了這門現(xiàn)代禮儀課，這是給渴望學(xué)習(xí)禮儀的同學(xué)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在上課的過程中，氣氛融洽而舒服，學(xué)習(xí)知識(shí)也變得容易接受，為了能讓更多的同學(xué)加入到禮儀的學(xué)習(xí)中來，我對(duì)課堂提一些建議：
2、加入實(shí)際場景，可以安排一到兩節(jié)課帶同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)，到一些真實(shí)的社會(huì)生活中，2化客運(yùn)人員形象，提高旅客滿意度和員工榮譽(yù)度，達(dá)到提升客運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的目的。
什么樣的心態(tài)是最好的?有句話說，“心態(tài)決定一切”，意在提醒人們無論做什么都需要擁有良好的心態(tài)。與人溝通時(shí)如果忽視了這種心態(tài)因素，往往會(huì)出現(xiàn)“話難講，事難成”的情況，最終使自己遭人厭棄。只要與人打交道，溝通都是最為重要的.工作。
什么樣的心態(tài)才有助于更好地溝通呢?首先要學(xué)會(huì)換位思考。這是調(diào)整心態(tài)的重要的一步。作為安檢員，要學(xué)會(huì)站在旅客的角度思考，了解旅客的基本需求，認(rèn)同旅客的立場。由于我們分析問題的角度不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)，換位思考產(chǎn)生良好的心態(tài)，良好的心態(tài)又使得換位思考更有動(dòng)力。這是一種良性循環(huán)，這樣安檢工作的開展才會(huì)更加簡單高效。
其次要謙虛。謙虛使人不斷進(jìn)步，能讓我們得到別人的尊重和認(rèn)可，只有這樣才會(huì)擁有一個(gè)好的心態(tài)，才能更好地與同事溝通，為旅客服務(wù)，才能讓每個(gè)員工帶著愉悅的心情工作，使工作的效率得到提升。
最后，我認(rèn)為只有把心態(tài)調(diào)整好，才能更好的與別人溝通，才能從同事身上吸收學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能更好的展示自我，創(chuàng)造自身價(jià)值，為順和公司帶來更大的效益。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編篇十三
觀看金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，做為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)事業(yè)的后輩，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會(huì)場、影院不宜接聽手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界具有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
眷驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要部門、一個(gè)經(jīng)常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，我們每個(gè)人都不是簡單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會(huì)。其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。
總的來說，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會(huì)使自己在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！