總結(jié)是一個思考自我價值和人生意義的機會。寫總結(jié)時，要客觀公正，不要夸大或貶低自己的成績和表現(xiàn)?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些創(chuàng)新思路和寫作靈感，幫助我們打破寫作的瓶頸。
寒假實習總結(jié)與體會篇一
寒假對于大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘其所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。以下是由本站小編為你帶來的寒假實習總結(jié)及體會范文，更多內(nèi)容請訪問本站。
在這短暫的假期里，從20xx年2月1日到20xx年2月14日，我到離家不遠的一家餐館里打工。
第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容。之后，我就真正認識了工作的忙碌!由于我工作的湯館是我們那兒比較有名的特色小餐館，店面不大還可外賣，一到吃飯時間人又特別多，所以經(jīng)常忙得頭暈?zāi)垦＃恢獤|南西北!因此我剛剛工作那會兒做事不得法，效率低還老犯錯。分不清在正忙時該先做什么事后做什么事，怎么做會更好更快。例如，一看見有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子清理干凈，以免讓其他客人久等;取菜時用托盤會更好更快。(這些都是我在后來的工作中學到的寶貴經(jīng)驗。)。
主要體會：
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
經(jīng)歷了將近兩周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
艱辛知人生，實踐長才干。
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
我的思考：
社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛練。
以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧!
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。遍地都是機會――這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的.學生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。
參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
經(jīng)過幾天艱難的尋找，我才在柏宇大酒店獲得了一次兼職機會。在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)驗的菜鳥是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運!
上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，上些酒水報價開單就行!操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，很多事情都做錯!這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。
剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人喝醉酒了也很煩人，總與我們這些服務(wù)生過不去，而我卻不能發(fā)脾氣，也不能與他們吵鬧，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈，不過老板有時也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，受點委屈也沒什么大不了的，現(xiàn)在他們醉了，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里娛樂消費，下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧!聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識，也學會了不少為人處事的不少原則!
出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點點辛苦還是一定要的。一個月的寒期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1.要善于溝通。
碰到那些心情比較壞的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都滿意我的服務(wù)時，我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2.要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，別人上門消費不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費，對我們這里消費不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們各類酒水消費價格，并通過觀察客人消費水準介紹適合客人的消費類型，這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!
3要勤勞。
有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，到吧臺上少酒水時要主動補齊，什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
我以善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富寒假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
本人存在的問題以及幾點思考：
在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到自動化事業(yè)部研究所工作，最開始跟著師傅學習組態(tài)王軟件的開發(fā)及其應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天看軟件開發(fā)的視頻教程，自己可以對組態(tài)王軟件進行簡單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實習計劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機會。
這一個月不僅僅是去工作，更重要的是學到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的解決思路，當然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習還是收獲不少。我很感謝實習單位給我們實習培養(yǎng)計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西.讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難,學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
在實習期間通過理論聯(lián)系實際，不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。
實習中的感悟：
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性。
一個月的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
寒假實習總結(jié)與體會篇二
據(jù)學校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行xx市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行，簡稱建設(shè)銀行或建行，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)14,121家(20xx年)，在香港，臺灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，2014福布斯全球企業(yè)2000強榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學習相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習的前五天，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作。
完成角色轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣胸摀欢ㄉ鐣熑蔚墓?，這個轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。假如能提前適應(yīng)、提前準備，那么將來一定能以一個更泰然的姿態(tài)迎接這一轉(zhuǎn)變的到來。對于社會資歷尚淺的我們來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
隨著銀行服務(wù)范圍的擴張，對私業(yè)務(wù)成為銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿建設(shè)銀行來講，全市幾十個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上其他商業(yè)銀行的上百上千個服務(wù)網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領(lǐng)我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心，更重要的是，我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。
寒假實習總結(jié)與體會篇三
轉(zhuǎn)眼間，我的寒假實習生涯即將結(jié)束，不得不感慨時光飛逝，因為我已經(jīng)對這有了留戀，有了感情，同時孩子們也對我有了依賴。在這段期間，在寒假實習中，我得到了很多，也收獲了很多。
寒假實習的生活、工作、學習似乎有些單調(diào)，但是我們卻有了很大的收獲，而且是一生受益的收獲。生活上，我們不在懶床，不在拖拉，不在喊苦喊累。相反的在工作學習上卻多了份勤快，多了份堅韌，多了堅持與堅強。
從2月12日離開學校起，到現(xiàn)在實習即將結(jié)束。我在這段期間學習了在學校學不來的交際能力，以及課堂經(jīng)驗，教育教學能力和綜合素質(zhì)。下面就是我在寒假實習生涯中的一些具體感受和體會。
首先，當我們離開母校來到實習地點，就相當于脫離了那沒有風雨，沒有日曬的溫暖巢穴。來到這里就相當于踏進了半個社會，接觸到了一個全新的世界，以及必須要學會與人相處的一些禮貌問題。初來乍到，不管你有多強的教學能力，和教學技能，那只是一方面，重要的是必須首先要搞好人際關(guān)系，通過學習以及運用自己的交際能力，和當?shù)氐睦蠋煾愫藐P(guān)系。要怎樣才能做到最好呢!那就要多勞動、多干活，少說多聽，放下自己高大的一面，謙虛請教，任勞任怨。在當?shù)乩蠋熞约皩W歷低得老師面前，更要多問，多請教，有禮貌。因為剛來到學校，剛接觸到社會，學習的東西還有很多。要多說“請問、對不起打擾一下、謝謝”等。說話要客氣，多看，多做，少說，贏得當?shù)乩蠋煹恼J可，相互交流，共同進步。就算老師指出了你的錯誤，要面對微笑，欣然接受。并且誠心請教解決問題的方法。因為犯了錯就要改正，千萬不要記恨任何人，人家老師是真心幫助你，才會給你指出錯誤，如果不給你指出，也妨礙不到人家任何事情。所以要用一顆樂觀積極地心態(tài)，去正視自己的問題。
然后，就是要搞好與實習生的關(guān)系。因為團結(jié)就是力量，這是一句經(jīng)久不衰的名言。我們參加頂崗的實習生就相當于一個大團體，生活在一起，工作在一起，沒有什么比我們更親更近的了。在這期間，我們相互交流生活以及工作上的經(jīng)驗與建議，并且還要相互幫扶，通過我們這個團體，來共同努力，共同進步，來完成我們的教學任務(wù)。在這個團體中，不準有任何人掉隊，大家眾志成城，每個人都要發(fā)揮出自己在團體中的作用。而且我們還要倍加珍惜這段時光，用它來綻放出我們實習生涯中最耀眼、最燦爛的光芒。把我們的一腔熱血，潑灑澆灌在這需要我們的地方，把祖國的小花朵打造成五彩繽紛。為我們的祖國打造出一個絢麗美好的花園。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。我們不要怕苦，不要怕累，堅強的站起來，因為孩子需要我們。
最后，就是在工作學習中的一些經(jīng)驗和體會，同時這也是參加寒假實習最重要的、最根本的目的。首先說起的，就是作為教師給孩子們上的第一節(jié)課，我想這一節(jié)課是我今生最難忘的吧。當我正式上課時才發(fā)現(xiàn)，真正的課堂和學校的模擬課堂完全不一樣!那種緊張是難以言喻的，當我講完那漫長的四十分鐘后，才知道的不易，也知道我要學習的還有很多很多。良好的開端是成功的一半，所以一定要打響實習的第一炮。在實習中要做好充分的心理調(diào)適，盡快進入教師角色，必須扭轉(zhuǎn)過去擔當學生角色時的自我意識，盡快適應(yīng)寒假實習的教學環(huán)境;上課前要有良好的心理準備，克服畏懼心理，樹立應(yīng)有的自信心，還要虛心向經(jīng)驗的老教師請教;還要重視課后的總結(jié)和反思，課后認真進行課堂教學分析，及時總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學，因為它是提高課堂教學質(zhì)量和教學技能的重要一環(huán)。并且還要重視教師的首因效應(yīng)，給學生的第一印象，對教師威信的形成有重大影響，會使學生產(chǎn)生一種“先入為主”的心理定勢與學生第一接觸時一定要注意自己與學生初次交往中的形象塑造，力求一開始就給學生留下美好印象。另外，還要盡快贏得學生的認可，一定要在學生心中盡快樹立威信，最應(yīng)該注意的是幾個“第一次”。準備好和學生的第一次見面，要讓學生感到新老師外表端莊衣著整潔，態(tài)度和藹可親，要有親切感，而不是居高臨下，還要在見面之前盡可能多地了解學生的情況;準備好和學生的第一次講話，因為學生會在講話中衡量老師的水平，以確定在他們心目中的位置，所以講話的內(nèi)容要切實、新穎、準確、詼諧、表達流利、熱情、富有感召力，并且時間不要過長，注意演說的環(huán)境，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢來講好第一次對話;處理好與學生發(fā)生的第一次沖突，如何處理與學生發(fā)生的第一次沖突將會直接影響學生對你的評價和信賴，中學生最怕老師不理解他們的心情，最討厭處事不公平的老師。因此，一事當前，不要武斷專橫，而要把自己放在學生的位置上去觀察、思考、體諒學生，處理問題。不管學生有多大的過失，也不管你有多充足的理由，都不要對學生發(fā)怒。這樣才能贏得學生們的認可。才能夠和學生們共同學習，共同進步，發(fā)揮出最好水平。
“寒假實習支教”，這個曾被質(zhì)疑、懷疑，甚至非議的工程在我們一批又一批的師大學子中得到了認可。我們是最有發(fā)言權(quán)的，我們的話是最有力的。在這，我想說：如果你很迷茫不知未來的方向，請來頂崗;如果你很脆弱不能面對挫折，請來頂崗;如果你很害羞不敢人前講話，請來頂崗;如果你很干不能施展，請來頂崗......真的，頂崗讓我學到了很多，感悟了很多，同時也教會我很多。我會努力學習，認真工作，好好生活，快樂頂崗。
寒假實習總結(jié)與體會【二】
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海xx酒店實習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海xx酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實習期間我應(yīng)用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實習過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈，怎樣才能在市場上具有更強的競爭力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現(xiàn)了客人滿意，才能實現(xiàn)酒店做大做強的愿望!隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，也帶來了酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高標準，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識的養(yǎng)成。
寒假實習總結(jié)與體會【三】
這次寒假實習我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司，因為我是學習巖土工程的，所以很想有機會到外面類似的公司里面實習一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實習的內(nèi)容是學習。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)技術(shù)的了解，找出自身的不足。
這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的師兄給我指了條路，讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。原創(chuàng)： 說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。
隨著人們審美觀的提高，對環(huán)境的要求也越來越高，環(huán)境越來越受人們的重視，真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。
有了它，更能發(fā)揮人們的想象力和對生活的要求，并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
通過這次實習，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的.提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作或施工工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的實地操作等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走，不管前方的路有多坎坷多漫長，我都會鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計夢想。
寒假實習總結(jié)與體會【四】
我是xx學院的一名即將畢業(yè)的學生，在響應(yīng)學校的號召下，在我們學制的第三年的寒假里，我們走出校園開始實習，告別了同學們，遠離生活了兩年的校園。在走出去后我明白大學生實習階段是引導(dǎo)我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會意識的有效途徑。通過實習生活，有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。寒假實習時間一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。實習的經(jīng)歷增進了我于社會的距離，也讓自己在社會實習開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，價值觀得到了提升，世界觀得到了拓展，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我在這次的寒假實習中得到了很多感悟：
人際關(guān)系
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握，剛開始大家自然是不熟悉的，當?shù)揭粋€圈子就要仔細的觀察，唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談，根據(jù)一個話題切入其中，這樣更多的交流才會增加彼此的了解，放低自己的心態(tài)，尊重他人，積極參加大家的活動，增進友誼。
關(guān)于自立
俗話說“在家千日好，出門辦難”，“難”意思就是說：在家的時候有自己的父母照顧，關(guān)心呵護!一旦到外面后，所有的一切都要由自己來解決，與人之間的關(guān)系，金錢的支配，工作順利與否，以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策，困難是肯定有的，但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦，有時候遇到什么事情也沒有個人來傾聽心事，所以這些對一個人的成長鍛煉的作用是很大的。
人識來源于實習
一切認識都來源于實習。實習是認識的來源說明了親身實習的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。自身實習的發(fā)展不斷促進自我認識能力的發(fā)展。而這一次的實習生活恰恰就是一種實習，只有自己知道自己該干什么的時候，人生的意義才會體現(xiàn)出來，人生的價值才會最大化。有時候同學可能不理解，為什么要在最后的時間安排我們?nèi)嵙?，我們也可以在畢業(yè)了以后再去的，但后來明白了，資源就要在最需要的地方用，年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實習，那么所學的等于零。理論應(yīng)該與實習相結(jié)合，通過這段時間的學習，思想和思維方式上因為環(huán)境的不同，接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了，因為從中學的東西就不一樣，接受到的信息開始印象一些觀念。要學會從實習中學習，從學習中實習。我們不止要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實習中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職，雖然跟自己所學的專業(yè)有關(guān)，但并不是所有的都能運用到工作中來。
由于自己是實習生,所以我會盡早的去公司，然后打掃一下衛(wèi)生，做一些看起來很小的事情，古話說“一屋不掃何以掃天下”，“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質(zhì)，所以虛心去工作的人不放過每一個鍛煉自己的機會。
雖說是實習但也要嚴于律己，在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多，長時間下來難免的產(chǎn)生厭煩的情緒，所以如何調(diào)整自己的心態(tài)也是需要自己慢慢地領(lǐng)悟跟釋然，但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，每月的錢都是到我們自己手里，花錢也沒有人管制一下，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，做好打算和計劃，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對人資基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)人資管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實習與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的著幾個月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!
寒假實習總結(jié)與體會篇四
通過這次實習，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。以下是本站實小編為您 整理的“出納寒假實習總結(jié)與體會”，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
出納寒假實習總結(jié)與體會【一】
在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生，學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
大事件
參與公司的新車驗車上牌子工作，熟悉相關(guān)流程，為以后迅速進入公司角色打下了基礎(chǔ)
參與公司的投標工作，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)
由于時間的巧合，我實習期間正值公司的總結(jié)大會期間，所以我有幸代表北京分公司參加上?？偛康目偨Y(jié)大會，并且代表北京分公司出葫蘆絲表演，這個唯一的器樂表演也讓北京分公司在上?？偛棵媲耙徽癸L采，也算是給公司出了一份小力。這個節(jié)目得到了上海高層的認可和嘉獎，高層領(lǐng)導(dǎo)親自給我貼上最喜歡的節(jié)目標簽。
雖然我從小生在車隊，跟司機打交道，但是驗車我已經(jīng)沒有印象了，這次恰巧公司有了一次這樣的機會，我也有機會參與了整個的過程。從拓號，照相，上線到最后的牌照申領(lǐng)，一路走下來，增長了不光是驗車的程序，還有和別人打交道的技巧。也開始學會如何做一個辦事情讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。這個也為以后走入工作崗位遇到類似情況打了一個預(yù)防針。有了一點小小的經(jīng)驗。
由于這個單位為工程公司，我也就有了一次投標的寶貴機會。領(lǐng)標書，踏勘，參加招標大會，了解了整個的操作程序。我承認，第一次一個人參加，讓我有點措手不及，無法招架，鬧了點笑話。當事情結(jié)束之后想一想，這些何嘗不是經(jīng)驗。對于一個剛走入工作崗位的人來說，經(jīng)驗最重要，但是對于一個成熟的白領(lǐng)來說就要破除經(jīng)驗帶來的負面影響，敢于突破。
這些事情經(jīng)歷下來，我發(fā)現(xiàn)自己的辦事能力有了提高，也對于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作一類的事情有了一點小經(jīng)驗，而投標也使自己以后走入工作崗位的時候，當遇到類似情況的時候，借鑒使用。
專業(yè)實踐
去銀行取對賬單
分類黏貼報銷票據(jù)，整理備案
用excel算報銷單總和，填單
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕?，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心，財務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單，跟在課本上學的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是會計原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據(jù)的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時間，金額排序，做到方便核算。
在核算總數(shù)的時候，我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時候特緊張，總怕錯。結(jié)果一個總數(shù)，我算了四遍出了三個數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量*單價=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。
辦公室事件
學習雙面復(fù)印，成套復(fù)印，復(fù)印身份證
清理相關(guān)復(fù)印廢品
學會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等
購買相關(guān)的辦公用品
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實辦公室是一個統(tǒng)籌規(guī)劃，相當于一個指揮部的作用。在這一個月里，我學習了復(fù)印，傳真等最基本的辦公用品的使用。
在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經(jīng)歷這些學習，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。
在幫助采購的時候，我也從中找出不足，下次采購的時候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。
其他事物：
住房公積金變更
加油卡的辦理
催款，送合同
這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因為官職大的領(lǐng)導(dǎo)，好說話，可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。
總結(jié)
所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。
這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。
在工作實習中，我養(yǎng)成了寫工作日志的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經(jīng)驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進意見，還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當實習結(jié)束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財富。
工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。
所以短短的一個月實習，我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)，給了我實習的機會，也要感謝劉會計一直幫助我學習相關(guān)的業(yè)務(wù)，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的`工作能夠順利的完成。
出納寒假實習總結(jié)與體會【二】
三年的大學生活即將結(jié)束，我踏上了邁入社會的道路。我有幸成為了華美慶緣的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。我作為一名實訓(xùn)出納員，開始了緊張和繁忙的學習和工作。在公司里的學習與在大學里的課堂上學習是完全不同的兩個概念。以下是我此次實踐的一些心得和體會。
在實訓(xùn)中，我在師傅的熱心指導(dǎo)下，積極學習了有關(guān)于出納的規(guī)章制度和實踐技能等相關(guān)工作。一提到出納的工作，很多人就會想到是跑銀行的。在我還沒有接觸出納工作的時候，我也是這樣認為的。我也認為出納工作很簡單，不過就是點鈔、填支票、跑銀行等事務(wù)性工作。但是，當我真正成為了一名出納，投入到了工作中時，我才知道，我原來對出納工作的認識和了解是錯誤的。出納的職責一般包括：
(1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
(3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;
(4)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。其實，出納的工作不僅責任重大，而且還有不少學問和政策技術(shù)問題，這些都是需要時間好好地學習才能夠掌握的。
我畢竟是剛剛從學校里走出來的，理論和實踐是有一定的差距的，兩者很難結(jié)合到一起，這就對實際工作造成了很大的困難。跑銀行也只是出納工作其中的一項重要工作，原來跑銀行也并不是一件很容易的事情，除了要熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外，還要有肯吃苦耐勞的精神。因為出納員就是要每隔一兩天就往銀行跑一趟，出納還負責日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機等。稅控機就是用于打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。在學校里，我們學的所有課本上都從來就沒有提到過這種新的機器，我以前也沒有聽說過。
剛剛開始接觸工作時，我的工作效率很低，因為有很多東西都不會，幾乎什么都要從頭學起。在師傅指導(dǎo)下，我學會了辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，學會了填制和審核許多原始憑證，以及進行帳務(wù)處理等問題，在實踐中通過師傅對我的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了這一個多月的學習和工作實踐，我知道了出納的工作絕非大多數(shù)人認為的那樣，出納工作絕對不可以用“輕松”一詞來形容， 出納這個崗位更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風。要想做好一名合格的出納，就必須具備以下的幾點基本要求：
一是必須要時刻學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平;
五是出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
實訓(xùn)生活既使我神經(jīng)緊張，又使我感到新奇，同時收獲也很多。通過實訓(xùn)，使我對出納的工作有了深層次的感性與理性的認識。以上這些都是我將近一個多月工作和學習以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。我要不斷地在工作中學習，還要努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，在今后的工作和學習中，我會更加不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥無味，但我相信有今天的積累，就會有明天的輝煌。
我現(xiàn)在學到的是我在任何學校里都難以學到的知識。不僅僅是這些實操性很強的業(yè)務(wù)技能，還有就是我學到了如何與同事們相處。我認為人際關(guān)系是現(xiàn)今不少的大學生走出校門踏入社會中所遇到的一大難題，于是在實訓(xùn)期間，我便有意地觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，同時我自己也會虛心向師傅和前輩們請教，做到不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于自己工作的部門，同時也要和別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會提高?，F(xiàn)在在工作之余時，我常常會與前輩們一起聊聊天，這樣不僅可以放松一下緊張了一天的神經(jīng)，而且也我還可以跟他們學到很多關(guān)于工作中或是工作以外的事情。也許有很多的事情我都不會遇到，但是他們的話多少可以使我更加了解社會，也會教會我一些處理問題的方式、方法，能讓我對很多的事情有所了解做到心中有數(shù)，即便將來遇到了也不會不知所措。我喜歡我的工作，它讓我學到了很多。
出納寒假實習總結(jié)與體會【三】
本學期教務(wù)處為我們10級和11級教改班的同學們安排了一門《出納崗位實務(wù)》實踐課程，這門課與之前接觸到的的其他理論課或?qū)嶒炚n相比有許多的不同之處。之前所上的理論課一般是純理論的學習，如果非要說動手操作的話，那就只有課后練習與習題作業(yè);另外實驗課所需要的則大多是我們的手上功夫，編制各種各樣的憑證、明細賬、總賬、報表等，但《出納崗位實務(wù)》卻將這二者很好的融合在一起，在進行理論學習的同時更要學會動手操作。雖然只有短短的一周，但卻讓我學到了很多，也收獲了很多。接下來僅就自己這為期一周的出納實踐課程學習進行一個總結(jié)概括。
(一)出納崗位
第一節(jié)課，王萍老師為我們講解出納崗位的基礎(chǔ)知識。出納是指按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算辦法，辦理現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算及相關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及其有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。簡單而言即負責企業(yè)貨幣資金收進、付出、結(jié)存的工作。
在接觸這門課之前，我對出納崗位一直存在誤解和偏見，我總是會很自然而然的把出納歸于倉管員一類的職務(wù)，認為其工作無非就是管管公司財產(chǎn)物品的收入與發(fā)出，沒有任何的技術(shù)含量，因此當聽到會計專業(yè)人員去從事出納工作時，我甚是不解。直到本學期出納實務(wù)課程的學習，我才知道出納一職的真正含義以及出納與會計工作的關(guān)聯(lián)性，終于了解小出納也有大作為。出納作為現(xiàn)金、票據(jù)的收付關(guān)口，是單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的第一道“關(guān)卡”，第一手的會計信息資料來自于出納，出納工作是整個財務(wù)工作的起點，是財會工作的重要組成部分。出納與會計各有分工，出納主要負責銀行存款日記賬及現(xiàn)金日記賬的登記，而會計則負責其他一般賬務(wù)的處理，二者相互依賴又相互控制。
要知道作為一名財會專業(yè)人員，如果連最基本的出納是什么都搞不懂，叫別人如何相信你的專業(yè)能力。因此很感謝這門課，讓我理清了一個企業(yè)內(nèi)部關(guān)于財務(wù)工作的人員分工和工作安排，使我們對出納、會計工作和企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)濟聯(lián)系有了更直觀和系統(tǒng)的認識。
(二)出納工作內(nèi)部控制
出納是會計工作的重要環(huán)節(jié)，涉及的是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等活動，而這些活動又直接關(guān)系到職工個人、單位乃至國家的經(jīng)濟利益，工作出了差錯，就會造成不可挽回的損失。因此單位必須建立健全的內(nèi)部會計管理制度，做好內(nèi)部控制工作，以便有效發(fā)揮各部門各崗位的工作職能，預(yù)防犯罪，規(guī)避風險。
出納工作內(nèi)部控制一般要求會計部門內(nèi)部，總賬會計、明細賬會計不得兼管出納工作;出納人員不得負責收入、費用、債權(quán)債務(wù)等賬目的登記工作;出納人員應(yīng)與貨幣資金的稽核人員、會計檔案保管人員相分離;出納人員不得保管專用于貨幣資金收付的企業(yè)財務(wù)專用章等。
課本中也列舉了不少的出納貪污公款，違法犯罪的例子，出現(xiàn)類似情況大多數(shù)因為企業(yè)規(guī)模比較小，未將不相容的職務(wù)分離開來，出納既管錢又管賬，管理松弛，為職務(wù)犯罪提供了便利的條件。甚至有些時候是因為上層領(lǐng)導(dǎo)過度相信出納，風險防范意識薄弱，為圖方便省事將財務(wù)印章一同交由出納保管，殊不知金錢的誘惑是難以估量的，最終只會使企業(yè)遭受巨大損失。
(三)點鈔、驗鈔技能與保險柜的使用
雖然現(xiàn)今已有點鈔機，但作為一名出納，在日常工作中也不可避免的要經(jīng)常接觸現(xiàn)金并點算金額，因此點鈔是出納人員必備的一項專業(yè)技能。在點鈔時不僅要保證點鈔速度更要保證精確度，并且在點鈔過程中要懂得辨認假鈔、進行票面整理、挑出破損紙幣。
點驗鈔這一節(jié)是《出納崗位實務(wù)》課程中我最喜歡的一部分內(nèi)容，以前看到那些專業(yè)人員的點鈔演示，拿著一疊鈔票以飛快的速度點算，感覺很專業(yè)、很有魄力，總是驚訝又羨慕，總希望自己有一天也可以達到如此水準。雖然這一次拿在手上的只是練功券，但也足以讓我興奮不已，每天都很積極的練著，甚至還時常和同學比賽，直到最后一天課程結(jié)束，我還一直不舍得上交練功券。經(jīng)過一個星期的練習，只能說不至于像剛開始那么生疏，速度和精確度還有待提高，因此決定日后自己到銀行兌換一些小面額的鈔票，平常多加練習，努力將其培養(yǎng)成一項技能。
另外在課堂上，老師還教了我們多種驗鈔方法，比如：看水印、看安全線、看光變油墨、膠印對印圖案、膠印微縮圖案等，雖然此前自己也了解一些辨認方法，但經(jīng)過這一次的學習，使得今后自己對驗鈔將更有把握。
以上所說均為人工點鈔、驗鈔方式，此外在課堂上老師還教我們驗鈔機和保險柜的使用方法。驗鈔機不需要過多的講解，比較簡單，但保險柜就需要我們細細研究一番，之前對于保險柜的密碼設(shè)置、和打開方式一頭霧水，經(jīng)過老師的細心講解，終于解決之前的疑問，并掌握其使用方法，為今后工作的需要奠定一定的基礎(chǔ)。
(四)業(yè)務(wù)模擬
作為一名出納，必不可少的會收到和填寫各種各樣的憑證、單據(jù)等，并做相應(yīng)的記錄，因此這部分內(nèi)容的學習很是重要。老師告誡我們在收到相關(guān)憑證時應(yīng)當注意審核辨別其真?zhèn)?，以免錯支現(xiàn)金或賬款，使企業(yè)遭受損失。一般需要出納填寫、記錄的單據(jù)有：現(xiàn)金支票存根、支票領(lǐng)用登記簿、庫存現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金記賬單、收款收據(jù)等。對于這方面的內(nèi)容，我們出納責任重大，每一個數(shù)字都有可能對企業(yè)造成巨大的影響，因此我們需要慎之又慎。在課堂上老師為我們詳細講解各種憑證的填寫方法、注意事項及格式要求，并備好一些憑證讓我們動手實際操作，加強我們的動手實踐能力。在該課程中，我們將所學的理論知識與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，不但可以鞏固在課堂上所學的會計核算基本原理與方法，而且可以補充學習書本上沒有但實際工作中又必須掌握的業(yè)務(wù)知識，同時了解和掌握一般賬務(wù)處理的程序和規(guī)范。
(五)銀行結(jié)算
出納面對的除了企業(yè)外最多的就是銀行，甚至于三天兩頭地往銀行跑，因此出納也必須了解銀行的結(jié)算方式，以便于業(yè)務(wù)往來。常用的銀行結(jié)算方式有銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、支票、信用卡、匯兌、托收承付、委托收款等。每種銀行支付結(jié)算方式都有其具體的規(guī)定和流程，在相關(guān)票據(jù)的填寫中，也有許多的基本規(guī)定，我們應(yīng)當多加注意并加以區(qū)別，正確填寫票據(jù)。
起初，看著如此之多的結(jié)算方式簡直就是暈頭轉(zhuǎn)向，難以理解，對這些結(jié)算方式不能加以區(qū)分，不知其各自的特點及其對應(yīng)的使用方式，看著各種匯票及支票的流轉(zhuǎn)程序更是一片茫然。在經(jīng)過老師的細心講解之后，我們對許多概念有了更深的了解，大致明白各種銀行結(jié)算方式的流程及功能。之后經(jīng)過自己細細推敲，漸漸懂得了如何去看一些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序，知曉其每一項所對應(yīng)的內(nèi)容?？梢哉f，這次的課程是對我們專業(yè)知識一個很大的補充。
寒假實習總結(jié)與體會篇五
為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。
“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。
這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。
走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學進取。
寒假實習總結(jié)與體會篇六
轉(zhuǎn)眼間，我的寒假實習生涯即將結(jié)束，不得不感慨時光飛逝，因為我已經(jīng)對這有了留戀，有了感情，同時孩子們也對我有了依賴。在這段期間，在寒假實習中，我得到了很多，也收獲了很多。
寒假實習的生活、工作、學習似乎有些單調(diào)，但是我們卻有了很大的收獲，而且是一生受益的收獲。生活上，我們不在懶床，不在拖拉，不在喊苦喊累。相反的在工作學習上卻多了份勤快，多了份堅韌，多了堅持與堅強。
從2月12日離開學校起，到現(xiàn)在實習即將結(jié)束。我在這段期間學習了在學校學不來的交際能力，以及課堂經(jīng)驗，教育教學能力和綜合素質(zhì)。下面就是我在寒假實習生涯中的一些具體感受和體會。
首先，當我們離開母校來到實習地點，就相當于脫離了那沒有風雨，沒有日曬的溫暖巢穴。來到這里就相當于踏進了半個社會，接觸到了一個全新的世界，以及必須要學會與人相處的一些禮貌問題。初來乍到，不管你有多強的教學能力，和教學技能，那只是一方面，重要的是必須首先要搞好人際關(guān)系，通過學習以及運用自己的交際能力，和當?shù)氐睦蠋煾愫藐P(guān)系。要怎樣才能做到最好呢!那就要多勞動、多干活，少說多聽，放下自己高大的一面，謙虛請教，任勞任怨。在當?shù)乩蠋熞约皩W歷低得老師面前，更要多問，多請教，有禮貌。因為剛來到學校，剛接觸到社會，學習的東西還有很多。要多說“請問、對不起打擾一下、謝謝”等。說話要客氣，多看，多做，少說，贏得當?shù)乩蠋煹恼J可，相互交流，共同進步。就算老師指出了你的錯誤，要面對微笑，欣然接受。并且誠心請教解決問題的方法。因為犯了錯就要改正，千萬不要記恨任何人，人家老師是真心幫助你，才會給你指出錯誤，如果不給你指出，也妨礙不到人家任何事情。所以要用一顆樂觀積極地心態(tài)，去正視自己的問題。
然后，就是要搞好與實習生的關(guān)系。因為團結(jié)就是力量，這是一句經(jīng)久不衰的名言。我們參加頂崗的實習生就相當于一個大團體，生活在一起，工作在一起，沒有什么比我們更親更近的了。在這期間，我們相互交流生活以及工作上的經(jīng)驗與建議，并且還要相互幫扶，通過我們這個團體，來共同努力，共同進步，來完成我們的教學任務(wù)。在這個團體中，不準有任何人掉隊，大家眾志成城，每個人都要發(fā)揮出自己在團體中的作用。而且我們還要倍加珍惜這段時光，用它來綻放出我們實習生涯中最耀眼、最燦爛的光芒。把我們的一腔熱血，潑灑澆灌在這需要我們的地方，把祖國的小花朵打造成五彩繽紛。為我們的祖國打造出一個絢麗美好的花園。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。我們不要怕苦，不要怕累，堅強的站起來，因為孩子需要我們。
最后，就是在工作學習中的一些經(jīng)驗和體會，同時這也是參加寒假實習最重要的、最根本的目的。首先說起的，就是作為教師給孩子們上的第一節(jié)課，我想這一節(jié)課是我今生最難忘的吧。當我正式上課時才發(fā)現(xiàn)，真正的課堂和學校的模擬課堂完全不一樣!那種緊張是難以言喻的，當我講完那漫長的四十分鐘后，才知道的不易，也知道我要學習的還有很多很多。良好的開端是成功的一半，所以一定要打響實習的第一炮。在實習中要做好充分的心理調(diào)適，盡快進入教師角色，必須扭轉(zhuǎn)過去擔當學生角色時的自我意識，盡快適應(yīng)寒假實習的教學環(huán)境;上課前要有良好的心理準備，克服畏懼心理，樹立應(yīng)有的自信心，還要虛心向經(jīng)驗的老教師請教;還要重視課后的總結(jié)和反思，課后認真進行課堂教學分析，及時總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學，因為它是提高課堂教學質(zhì)量和教學技能的重要一環(huán)。并且還要重視教師的首因效應(yīng)，給學生的第一印象，對教師威信的形成有重大影響，會使學生產(chǎn)生一種“先入為主”的心理定勢與學生第一接觸時一定要注意自己與學生初次交往中的形象塑造，力求一開始就給學生留下美好印象。另外，還要盡快贏得學生的認可，一定要在學生心中盡快樹立威信，最應(yīng)該注意的是幾個“第一次”。準備好和學生的第一次見面，要讓學生感到新老師外表端莊衣著整潔，態(tài)度和藹可親，要有親切感，而不是居高臨下，還要在見面之前盡可能多地了解學生的情況;準備好和學生的第一次講話，因為學生會在講話中衡量老師的水平，以確定在他們心目中的位置，所以講話的內(nèi)容要切實、新穎、準確、詼諧、表達流利、熱情、富有感召力，并且時間不要過長，注意演說的環(huán)境，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢來講好第一次對話;處理好與學生發(fā)生的第一次沖突，如何處理與學生發(fā)生的第一次沖突將會直接影響學生對你的評價和信賴，中學生最怕老師不理解他們的心情，最討厭處事不公平的老師。因此，一事當前，不要武斷專橫，而要把自己放在學生的位置上去觀察、思考、體諒學生，處理問題。不管學生有多大的過失，也不管你有多充足的理由，都不要對學生發(fā)怒。這樣才能贏得學生們的認可。才能夠和學生們共同學習，共同進步，發(fā)揮出最好水平。
“寒假實習支教”，這個曾被質(zhì)疑、懷疑，甚至非議的工程在我們一批又一批的師大學子中得到了認可。我們是最有發(fā)言權(quán)的，我們的話是最有力的。在這，我想說：如果你很迷茫不知未來的方向，請來頂崗;如果你很脆弱不能面對挫折，請來頂崗;如果你很害羞不敢人前講話，請來頂崗;如果你很干不能施展，請來頂崗......真的，頂崗讓我學到了很多，感悟了很多，同時也教會我很多。我會努力學習，認真工作，好好生活，快樂頂崗。
寒假實習總結(jié)與體會篇七
我進入xx大的第一個寒假，美麗的xx大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己的醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎(chǔ)知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好像生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看?。∫虼?，使我深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的xx天醫(yī)院實習結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
寒假實習總結(jié)與體會篇八
在期末緊張復(fù)習的時候，我接到了允許我假期到xx日報教新聞部實習的消息，我興奮得像個孩子。因為我之前沒有過任何實習經(jīng)歷，所以這次也是我人生的第一次實習，而第一次實習就有機會到xx日報這樣的黨報機關(guān)，這對于我說是十分榮幸的。在短短幾天的實習中，我收獲頗多，希望與大家共同分享。
感恩成長。
期末考試結(jié)束后，看到同學們紛紛收拾行囊一個個陸續(xù)離開，三個多月沒回家的我也歸心似箭，我想過當“逃兵”放棄這次實習。冷靜后我想如果連這種小問題都不能克服的話，怎么能真正地成長？我要去大報實習的愿望使我靜下心開始獨自享受這樣的寂寞。有堅持就一定會有收獲，所以實習對于我不僅僅是采訪，還是感受這座城市，更是給自己一次成長的機會。
第一天去報社的時候在電梯口偶遇李博學哥，學哥跟我說主任和小芳姐還有麗霞姐都十分溫柔，有問題可以隨時向她們請教。一開始我以為學哥只是在客套，但是在報社實習的這幾天真正感受到了主任的耐心和小芳姐的親切，并且期待與傳說中的麗霞姐見面。
認真嚴謹真實。
還記得上學期的最后一次例會上，副團提到“認真、嚴謹、真實”這三個詞。在實習中，我對這三個詞有了更加深刻的理解。第一天實習，主任就交給我和王寧姐（實習生）一個寫xx日報獲獎新聞作品集出版成書的消息（我在這本書上看到了咱們記者團前輩的作品）。最開始我按照00字的短消息寫它，主任后跟我說，這條消息的內(nèi)容不能如此簡短。我不得不重新思考：xx市民希望從這條報紙消息中得到哪些關(guān)于這本作品集的信息？改過之后主任說我寫的稿子還是硬了一些，這篇稿子最終也沒能發(fā)表。在閱讀這本作品集時，我不僅看到教部幾位姐姐的稿子，還看到了咱們記者團的身影:記者丁雷的獲獎新聞稿、大學生記者團的獲獎新聞稿等等。所以，雖然我的稿子沒能發(fā)表稍有遺憾，但是能夠有機會仔細地學習這些優(yōu)秀稿，也是一大收獲了。
“嚴謹將是你受用一生的財富”這是小芳姐在記者團例會上給我們的忠告。主任和小芳姐會給我們實習生分配一些寫化在線的任務(wù)。一般這類稿子會有宣傳稿的存在，但是主任告訴我們不要小瞧這類稿子，因為我們不僅要從宣傳稿中挑選有用的信息，同時還要注意宣傳稿中的某些小錯誤，例如預(yù)告消息：“1月21日14：00在某某某劇場上演了……”應(yīng)該改成“1月21日下午2時即將在某某某劇場上演……”。越小的細節(jié)往往更需要體現(xiàn)嚴謹是我在實習中的又一大收獲。
我采訪的那期作家森林邀請了畫家王嵬介紹世界各地美術(shù)館，他在介紹美術(shù)館史時提到了很多外國美術(shù)館的名字，這些陌生的`名字對于我一個基本不了解美術(shù)的人說可難住了，我只好求助于百度，才確定了美術(shù)館的名字。看著一幅幅美術(shù)館的照片，我想，如果不是實習的話，我可能很難有機會坐下慢慢地了解各地美術(shù)館的知識。所以通過這次采訪我得到了兩個教訓(xùn):一是采訪中任何情況都有可能遇到，一定要在采訪前做好充足的準備工作。二是采訪讓我有機會接觸到從不了解的領(lǐng)域，要好好珍惜采訪的過程。
最后要說的就是感謝，感謝教部，感謝記者團，感謝這段難忘的實習經(jīng)歷。
寒假實習總結(jié)與體會篇九
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參與.實踐，我覺得很驕傲。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行.實踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商，確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實踐而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試，但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、進展、公司文化、政策制度等基本狀況，對公司的運營制度有了也許的了解。剩下的詳細東西就只能在詳細工作中去學習和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識，便開頭隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟識了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng)，而且會在工作中學到許多東西。
寒假實習總結(jié)與體會篇十
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總認為會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，認為總有種說不出的認為。第一次去離家那么遠的地方，認為自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你?！迸Φ厝フJ識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的寒假工能學到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。
這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，我認為學習與社會實踐是密不可分的。
寒假實習總結(jié)與體會篇十一
今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百強之一的xx子公司實習。xx子股份公司是世界最大的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·xx子建立。如今，它的國際總部位于德國慕尼黑。xx子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。
1872年，xx子公司向中國出口了第一臺指針式電報機，由此打開了他在中國的市常過去130多年的時間里，xx子一直活躍在中國市場，xx子的中國業(yè)務(wù)是xx子集團亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱，并且在xx子全球業(yè)務(wù)中起著越來越舉足輕重的作用。如今，xx子的全部業(yè)務(wù)集團都已經(jīng)進入中國，活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)中，其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。
與此同時，xx子也是中國經(jīng)濟不可分割的一部分，致力于成為中國完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴，目前中國正在使用的一些最先進的技術(shù)都出自xx子。xx子技術(shù)能夠為中國提供經(jīng)濟、高效和環(huán)保的能源；快速、安全、舒適的公交系統(tǒng)；可靠、高速、成本低廉的通訊；以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備，以及幫助各個工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競爭力的`自動化解決方案等。未來，xx子將繼續(xù)在中國增加投資，并大力推進本地化進程，不斷加強本地研發(fā)，增加本地工程項目實施，提高本地采購和增進本地管理水平。
我所在的公司就是xx子工廠自動化工程有限公司(sfae)，所在的部門是汽車工程部ss3組，這個部門原先隸屬于xx子中國有限公司自動化部。我們這個團隊人才濟濟，都是有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才。其中一些高級經(jīng)理都是從德國外聘過來的，因此我在這兒除了能學到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識外還能很好地鍛煉我的德語。
我的直接老板是mr、singerjohannes，他秉承了德國人一貫的做事認真的風格，他每一次給我布置任務(wù)時都會在紙上寫清楚，如果我沒聽懂他說的話，他會反復(fù)給我解釋。我主要負責幫他訂飛機票和酒店，做出差申請和個人報銷以及一些日常工作的處理。
老板平時很忙，是個十足的“空中飛人”，因此我肩負著很重要的責任。他首先會把行程和航班安排寫在紙上，讓我?guī)退啓C票和酒店，然后把確認信息發(fā)給他，再做一份出差申請。
這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗，從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機票有一年的有效期可以用于替換其他機票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國內(nèi)注冊的外聘員工做外卡授權(quán)等等。
而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定，但是事與愿違，總是會有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會展期間所有賓館的房價都翻倍，超過了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿，有一次老板第二天早上就要出發(fā)了，但我前一天還沒有解決房間問題，最后只能通過攜程網(wǎng)自己開了個賬戶為他定了間房間，既便宜又離工廠近，老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請和報銷，公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運作的，因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案，因而老板的每一次出差申請和報銷都要在網(wǎng)上寫清楚，尤其是報銷，這個環(huán)節(jié)要萬分小心，貼好每張發(fā)票，算清楚每一部分的開銷，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來回核算數(shù)目確保不出任何錯誤。雖然最初因為不熟練而會忘記一些步驟導(dǎo)致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯誤我也能自己和財務(wù)那邊溝通。每一次看到報銷被批下來，錢從財務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時，心里都非常開心。我把實習期間做的所有報銷都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個月的業(yè)績，我知道了我到底為老板做了多少，我確實是踏踏實實地在工作。
因為我是整個團隊的實習生，所以在完成mr、singer所布置的任務(wù)之外，我還會幫其他同事做些事，例如裝訂工業(yè)圖紙，打英復(fù)英掃描、傳真，有時還會接收商務(wù)部的工作，整理些po。這里的每一個人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學習更多的東西，還邀請我去旁聽項目會議，做一些會議記錄，因此我每一次都很努力很認真地完成我該做的任務(wù)來回報他們對我的信任，也因此我學到了更多的東西，積累到了更多的經(jīng)驗。
這兩個月，我在xx子公司工作得很開心，和各位同事相處的也很融洽，每個人對于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進公司做交接工作時，當時每個人雖然都很忙，但他們?nèi)稳煌Ｏ率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個小小的實習生第一天進公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當作是團隊的一份子，在這一點上我充分體會到了團隊精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個團隊帶來最大的利益。
其實這兩個月的暑期社會實踐，我也早已把自己當作為團隊的一份子。
每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準時來到辦公室，開始體驗白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語專業(yè)的學生，我喜歡德國這一民族的優(yōu)良美德：守時、認真、嚴謹。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點，由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系，有時大家一起吃飯時他們還會和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實下班后他們一點也沒有老板的架子，反而很容易相處，有點像我的德語老師。
漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開來，事情越做越順了。我是個實習生，大大小小的無論誰的忙我都主動積極地去幫，因為我知道實習時間很短，而要學習的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會有機會，才會有希望。而在公司里我也深深體會到了這一條潛規(guī)則：老板從結(jié)果中獲益，員工從經(jīng)驗中學習。
寒假實習總結(jié)與體會篇十二
我于寒假在期間在位于xx市的xx鋼鐵集團有限公司所屬的電視臺進行了近一個月的實習活動，通過這次實習我不僅加深了對韶鋼這個企業(yè)的了解，更對電視臺的工作有了一個較為全面的認識。
廣東省xx鋼鐵集團有限公司1966年建廠，是中國企業(yè)500強，廣東企業(yè)50強之一，是廣東省重要的鋼鐵生產(chǎn)基地，而韶鋼有線電視臺是韶鋼企業(yè)文化部的一個重要組成單位，是宣傳韶鋼企業(yè)文化的一個重要平臺。
韶鋼電視臺麻雀雖小，但五臟俱全，較其它電視臺也毫不遜色，而且在這里實習我的接觸面可以更廣。我在電視臺里主要是實習新聞采訪，從新聞的采訪，到寫稿再到編輯、甚至播出，整個流程我都可以接觸的到，臺里的老師們也很主動的和我講解，從這次實習中，我學到了很多平時在課堂上，書本上學不到的東西，包括一些采訪和拍攝的技巧，甚至是作為一個記者應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力，對于這些有了更直觀和深刻的認識。
例如，作為一個記者，在接到采訪任務(wù)后，要在腦海中對這次采訪任務(wù)有一個大概的構(gòu)想，明確自己在這次采訪中的位置，到了采訪現(xiàn)場要觀察環(huán)境，同時確定采訪的具體內(nèi)容等等。雖然這些在書本上課堂上都有提及，可是真正運用到實踐中卻很容易被忽略，所以一定要在平時就樹立起這種意識。再比如，進入到生產(chǎn)一線去采訪，首先要注意的安全問題很容易被忽略，并且，采訪前準備一定要充分，這個準備不僅僅指構(gòu)思上的充分，也還包括了器材上的準備，不要到了采訪現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)器材的不足或者回來剪輯時才發(fā)現(xiàn)器材的故障而使采訪失敗。
在對于新聞采訪方面的收獲實在是太多了，同樣，關(guān)于電視臺的一些其他工作我也有了一個較為全面的認識，例如播音，在臺里老師的指點下，我對播音有了一定的認識，例如字詞的發(fā)音，說話的語速等方面都得到了老師的指點，使我的普通話水平有了較大的提高。
同樣，對于一個新聞節(jié)目從編輯以后到播出這一段流程在這次實習中我也有了一個較為清晰的認識，從而對在整個新聞節(jié)目的制作有了一個較為全面的.理解。另外，對電視臺普遍使用的編輯軟件也有一定的了解，認識到電視臺節(jié)目的編輯要求和自己在學校里的編輯是有差別的，并對新聞節(jié)目的剪輯有了較為全面的認識。
另外，在這次實習中讓我最難忘的是臺里那濃濃的人情味。
我的這次實習活動讓我學到了很多，令我對本專業(yè)有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。非常感謝臺里的領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我的教導(dǎo)和指點，希望韶鋼電視臺的明天更加美好，希望韶鋼的明天更加輝煌！
寒假實習總結(jié)與體會篇一
寒假對于大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘其所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。以下是由本站小編為你帶來的寒假實習總結(jié)及體會范文，更多內(nèi)容請訪問本站。
在這短暫的假期里，從20xx年2月1日到20xx年2月14日，我到離家不遠的一家餐館里打工。
第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容。之后，我就真正認識了工作的忙碌!由于我工作的湯館是我們那兒比較有名的特色小餐館，店面不大還可外賣，一到吃飯時間人又特別多，所以經(jīng)常忙得頭暈?zāi)垦＃恢獤|南西北!因此我剛剛工作那會兒做事不得法，效率低還老犯錯。分不清在正忙時該先做什么事后做什么事，怎么做會更好更快。例如，一看見有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子清理干凈，以免讓其他客人久等;取菜時用托盤會更好更快。(這些都是我在后來的工作中學到的寶貴經(jīng)驗。)。
主要體會：
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
經(jīng)歷了將近兩周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
艱辛知人生，實踐長才干。
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
我的思考：
社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛練。
以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧!
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。遍地都是機會――這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的.學生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。
參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
經(jīng)過幾天艱難的尋找，我才在柏宇大酒店獲得了一次兼職機會。在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)驗的菜鳥是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運!
上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，上些酒水報價開單就行!操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，很多事情都做錯!這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。
剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人喝醉酒了也很煩人，總與我們這些服務(wù)生過不去，而我卻不能發(fā)脾氣，也不能與他們吵鬧，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈，不過老板有時也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，受點委屈也沒什么大不了的，現(xiàn)在他們醉了，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里娛樂消費，下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧!聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識，也學會了不少為人處事的不少原則!
出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點點辛苦還是一定要的。一個月的寒期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1.要善于溝通。
碰到那些心情比較壞的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都滿意我的服務(wù)時，我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2.要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，別人上門消費不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費，對我們這里消費不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們各類酒水消費價格，并通過觀察客人消費水準介紹適合客人的消費類型，這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!
3要勤勞。
有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，到吧臺上少酒水時要主動補齊，什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
我以善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富寒假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
本人存在的問題以及幾點思考：
在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到自動化事業(yè)部研究所工作，最開始跟著師傅學習組態(tài)王軟件的開發(fā)及其應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天看軟件開發(fā)的視頻教程，自己可以對組態(tài)王軟件進行簡單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實習計劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機會。
這一個月不僅僅是去工作，更重要的是學到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的解決思路，當然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習還是收獲不少。我很感謝實習單位給我們實習培養(yǎng)計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西.讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難,學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
在實習期間通過理論聯(lián)系實際，不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。
實習中的感悟：
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性。
一個月的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
寒假實習總結(jié)與體會篇二
據(jù)學校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行xx市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行，簡稱建設(shè)銀行或建行，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)14,121家(20xx年)，在香港，臺灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，2014福布斯全球企業(yè)2000強榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學習相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習的前五天，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作。
完成角色轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣胸摀欢ㄉ鐣熑蔚墓?，這個轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。假如能提前適應(yīng)、提前準備，那么將來一定能以一個更泰然的姿態(tài)迎接這一轉(zhuǎn)變的到來。對于社會資歷尚淺的我們來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
隨著銀行服務(wù)范圍的擴張，對私業(yè)務(wù)成為銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿建設(shè)銀行來講，全市幾十個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上其他商業(yè)銀行的上百上千個服務(wù)網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領(lǐng)我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心，更重要的是，我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。
寒假實習總結(jié)與體會篇三
轉(zhuǎn)眼間，我的寒假實習生涯即將結(jié)束，不得不感慨時光飛逝，因為我已經(jīng)對這有了留戀，有了感情，同時孩子們也對我有了依賴。在這段期間，在寒假實習中，我得到了很多，也收獲了很多。
寒假實習的生活、工作、學習似乎有些單調(diào)，但是我們卻有了很大的收獲，而且是一生受益的收獲。生活上，我們不在懶床，不在拖拉，不在喊苦喊累。相反的在工作學習上卻多了份勤快，多了份堅韌，多了堅持與堅強。
從2月12日離開學校起，到現(xiàn)在實習即將結(jié)束。我在這段期間學習了在學校學不來的交際能力，以及課堂經(jīng)驗，教育教學能力和綜合素質(zhì)。下面就是我在寒假實習生涯中的一些具體感受和體會。
首先，當我們離開母校來到實習地點，就相當于脫離了那沒有風雨，沒有日曬的溫暖巢穴。來到這里就相當于踏進了半個社會，接觸到了一個全新的世界，以及必須要學會與人相處的一些禮貌問題。初來乍到，不管你有多強的教學能力，和教學技能，那只是一方面，重要的是必須首先要搞好人際關(guān)系，通過學習以及運用自己的交際能力，和當?shù)氐睦蠋煾愫藐P(guān)系。要怎樣才能做到最好呢!那就要多勞動、多干活，少說多聽，放下自己高大的一面，謙虛請教，任勞任怨。在當?shù)乩蠋熞约皩W歷低得老師面前，更要多問，多請教，有禮貌。因為剛來到學校，剛接觸到社會，學習的東西還有很多。要多說“請問、對不起打擾一下、謝謝”等。說話要客氣，多看，多做，少說，贏得當?shù)乩蠋煹恼J可，相互交流，共同進步。就算老師指出了你的錯誤，要面對微笑，欣然接受。并且誠心請教解決問題的方法。因為犯了錯就要改正，千萬不要記恨任何人，人家老師是真心幫助你，才會給你指出錯誤，如果不給你指出，也妨礙不到人家任何事情。所以要用一顆樂觀積極地心態(tài)，去正視自己的問題。
然后，就是要搞好與實習生的關(guān)系。因為團結(jié)就是力量，這是一句經(jīng)久不衰的名言。我們參加頂崗的實習生就相當于一個大團體，生活在一起，工作在一起，沒有什么比我們更親更近的了。在這期間，我們相互交流生活以及工作上的經(jīng)驗與建議，并且還要相互幫扶，通過我們這個團體，來共同努力，共同進步，來完成我們的教學任務(wù)。在這個團體中，不準有任何人掉隊，大家眾志成城，每個人都要發(fā)揮出自己在團體中的作用。而且我們還要倍加珍惜這段時光，用它來綻放出我們實習生涯中最耀眼、最燦爛的光芒。把我們的一腔熱血，潑灑澆灌在這需要我們的地方，把祖國的小花朵打造成五彩繽紛。為我們的祖國打造出一個絢麗美好的花園。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。我們不要怕苦，不要怕累，堅強的站起來，因為孩子需要我們。
最后，就是在工作學習中的一些經(jīng)驗和體會，同時這也是參加寒假實習最重要的、最根本的目的。首先說起的，就是作為教師給孩子們上的第一節(jié)課，我想這一節(jié)課是我今生最難忘的吧。當我正式上課時才發(fā)現(xiàn)，真正的課堂和學校的模擬課堂完全不一樣!那種緊張是難以言喻的，當我講完那漫長的四十分鐘后，才知道的不易，也知道我要學習的還有很多很多。良好的開端是成功的一半，所以一定要打響實習的第一炮。在實習中要做好充分的心理調(diào)適，盡快進入教師角色，必須扭轉(zhuǎn)過去擔當學生角色時的自我意識，盡快適應(yīng)寒假實習的教學環(huán)境;上課前要有良好的心理準備，克服畏懼心理，樹立應(yīng)有的自信心，還要虛心向經(jīng)驗的老教師請教;還要重視課后的總結(jié)和反思，課后認真進行課堂教學分析，及時總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學，因為它是提高課堂教學質(zhì)量和教學技能的重要一環(huán)。并且還要重視教師的首因效應(yīng)，給學生的第一印象，對教師威信的形成有重大影響，會使學生產(chǎn)生一種“先入為主”的心理定勢與學生第一接觸時一定要注意自己與學生初次交往中的形象塑造，力求一開始就給學生留下美好印象。另外，還要盡快贏得學生的認可，一定要在學生心中盡快樹立威信，最應(yīng)該注意的是幾個“第一次”。準備好和學生的第一次見面，要讓學生感到新老師外表端莊衣著整潔，態(tài)度和藹可親，要有親切感，而不是居高臨下，還要在見面之前盡可能多地了解學生的情況;準備好和學生的第一次講話，因為學生會在講話中衡量老師的水平，以確定在他們心目中的位置，所以講話的內(nèi)容要切實、新穎、準確、詼諧、表達流利、熱情、富有感召力，并且時間不要過長，注意演說的環(huán)境，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢來講好第一次對話;處理好與學生發(fā)生的第一次沖突，如何處理與學生發(fā)生的第一次沖突將會直接影響學生對你的評價和信賴，中學生最怕老師不理解他們的心情，最討厭處事不公平的老師。因此，一事當前，不要武斷專橫，而要把自己放在學生的位置上去觀察、思考、體諒學生，處理問題。不管學生有多大的過失，也不管你有多充足的理由，都不要對學生發(fā)怒。這樣才能贏得學生們的認可。才能夠和學生們共同學習，共同進步，發(fā)揮出最好水平。
“寒假實習支教”，這個曾被質(zhì)疑、懷疑，甚至非議的工程在我們一批又一批的師大學子中得到了認可。我們是最有發(fā)言權(quán)的，我們的話是最有力的。在這，我想說：如果你很迷茫不知未來的方向，請來頂崗;如果你很脆弱不能面對挫折，請來頂崗;如果你很害羞不敢人前講話，請來頂崗;如果你很干不能施展，請來頂崗......真的，頂崗讓我學到了很多，感悟了很多，同時也教會我很多。我會努力學習，認真工作，好好生活，快樂頂崗。
寒假實習總結(jié)與體會【二】
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海xx酒店實習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海xx酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實習期間我應(yīng)用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實習過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈，怎樣才能在市場上具有更強的競爭力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現(xiàn)了客人滿意，才能實現(xiàn)酒店做大做強的愿望!隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，也帶來了酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高標準，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識的養(yǎng)成。
寒假實習總結(jié)與體會【三】
這次寒假實習我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司，因為我是學習巖土工程的，所以很想有機會到外面類似的公司里面實習一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實習的內(nèi)容是學習。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)技術(shù)的了解，找出自身的不足。
這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的師兄給我指了條路，讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。原創(chuàng)： 說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。
隨著人們審美觀的提高，對環(huán)境的要求也越來越高，環(huán)境越來越受人們的重視，真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。
有了它，更能發(fā)揮人們的想象力和對生活的要求，并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
通過這次實習，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的.提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作或施工工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的實地操作等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走，不管前方的路有多坎坷多漫長，我都會鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計夢想。
寒假實習總結(jié)與體會【四】
我是xx學院的一名即將畢業(yè)的學生，在響應(yīng)學校的號召下，在我們學制的第三年的寒假里，我們走出校園開始實習，告別了同學們，遠離生活了兩年的校園。在走出去后我明白大學生實習階段是引導(dǎo)我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會意識的有效途徑。通過實習生活，有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。寒假實習時間一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。實習的經(jīng)歷增進了我于社會的距離，也讓自己在社會實習開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，價值觀得到了提升，世界觀得到了拓展，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我在這次的寒假實習中得到了很多感悟：
人際關(guān)系
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握，剛開始大家自然是不熟悉的，當?shù)揭粋€圈子就要仔細的觀察，唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談，根據(jù)一個話題切入其中，這樣更多的交流才會增加彼此的了解，放低自己的心態(tài)，尊重他人，積極參加大家的活動，增進友誼。
關(guān)于自立
俗話說“在家千日好，出門辦難”，“難”意思就是說：在家的時候有自己的父母照顧，關(guān)心呵護!一旦到外面后，所有的一切都要由自己來解決，與人之間的關(guān)系，金錢的支配，工作順利與否，以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策，困難是肯定有的，但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦，有時候遇到什么事情也沒有個人來傾聽心事，所以這些對一個人的成長鍛煉的作用是很大的。
人識來源于實習
一切認識都來源于實習。實習是認識的來源說明了親身實習的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。自身實習的發(fā)展不斷促進自我認識能力的發(fā)展。而這一次的實習生活恰恰就是一種實習，只有自己知道自己該干什么的時候，人生的意義才會體現(xiàn)出來，人生的價值才會最大化。有時候同學可能不理解，為什么要在最后的時間安排我們?nèi)嵙?，我們也可以在畢業(yè)了以后再去的，但后來明白了，資源就要在最需要的地方用，年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實習，那么所學的等于零。理論應(yīng)該與實習相結(jié)合，通過這段時間的學習，思想和思維方式上因為環(huán)境的不同，接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了，因為從中學的東西就不一樣，接受到的信息開始印象一些觀念。要學會從實習中學習，從學習中實習。我們不止要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實習中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職，雖然跟自己所學的專業(yè)有關(guān)，但并不是所有的都能運用到工作中來。
由于自己是實習生,所以我會盡早的去公司，然后打掃一下衛(wèi)生，做一些看起來很小的事情，古話說“一屋不掃何以掃天下”，“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質(zhì)，所以虛心去工作的人不放過每一個鍛煉自己的機會。
雖說是實習但也要嚴于律己，在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多，長時間下來難免的產(chǎn)生厭煩的情緒，所以如何調(diào)整自己的心態(tài)也是需要自己慢慢地領(lǐng)悟跟釋然，但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，每月的錢都是到我們自己手里，花錢也沒有人管制一下，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，做好打算和計劃，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對人資基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)人資管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實習與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的著幾個月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!
寒假實習總結(jié)與體會篇四
通過這次實習，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。以下是本站實小編為您 整理的“出納寒假實習總結(jié)與體會”，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
出納寒假實習總結(jié)與體會【一】
在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生，學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
大事件
參與公司的新車驗車上牌子工作，熟悉相關(guān)流程，為以后迅速進入公司角色打下了基礎(chǔ)
參與公司的投標工作，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)
由于時間的巧合，我實習期間正值公司的總結(jié)大會期間，所以我有幸代表北京分公司參加上?？偛康目偨Y(jié)大會，并且代表北京分公司出葫蘆絲表演，這個唯一的器樂表演也讓北京分公司在上?？偛棵媲耙徽癸L采，也算是給公司出了一份小力。這個節(jié)目得到了上海高層的認可和嘉獎，高層領(lǐng)導(dǎo)親自給我貼上最喜歡的節(jié)目標簽。
雖然我從小生在車隊，跟司機打交道，但是驗車我已經(jīng)沒有印象了，這次恰巧公司有了一次這樣的機會，我也有機會參與了整個的過程。從拓號，照相，上線到最后的牌照申領(lǐng)，一路走下來，增長了不光是驗車的程序，還有和別人打交道的技巧。也開始學會如何做一個辦事情讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。這個也為以后走入工作崗位遇到類似情況打了一個預(yù)防針。有了一點小小的經(jīng)驗。
由于這個單位為工程公司，我也就有了一次投標的寶貴機會。領(lǐng)標書，踏勘，參加招標大會，了解了整個的操作程序。我承認，第一次一個人參加，讓我有點措手不及，無法招架，鬧了點笑話。當事情結(jié)束之后想一想，這些何嘗不是經(jīng)驗。對于一個剛走入工作崗位的人來說，經(jīng)驗最重要，但是對于一個成熟的白領(lǐng)來說就要破除經(jīng)驗帶來的負面影響，敢于突破。
這些事情經(jīng)歷下來，我發(fā)現(xiàn)自己的辦事能力有了提高，也對于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作一類的事情有了一點小經(jīng)驗，而投標也使自己以后走入工作崗位的時候，當遇到類似情況的時候，借鑒使用。
專業(yè)實踐
去銀行取對賬單
分類黏貼報銷票據(jù)，整理備案
用excel算報銷單總和，填單
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕?，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心，財務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單，跟在課本上學的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是會計原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據(jù)的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時間，金額排序，做到方便核算。
在核算總數(shù)的時候，我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時候特緊張，總怕錯。結(jié)果一個總數(shù)，我算了四遍出了三個數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量*單價=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。
辦公室事件
學習雙面復(fù)印，成套復(fù)印，復(fù)印身份證
清理相關(guān)復(fù)印廢品
學會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等
購買相關(guān)的辦公用品
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實辦公室是一個統(tǒng)籌規(guī)劃，相當于一個指揮部的作用。在這一個月里，我學習了復(fù)印，傳真等最基本的辦公用品的使用。
在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經(jīng)歷這些學習，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。
在幫助采購的時候，我也從中找出不足，下次采購的時候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。
其他事物：
住房公積金變更
加油卡的辦理
催款，送合同
這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因為官職大的領(lǐng)導(dǎo)，好說話，可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。
總結(jié)
所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。
這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。
在工作實習中，我養(yǎng)成了寫工作日志的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經(jīng)驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進意見，還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當實習結(jié)束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財富。
工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。
所以短短的一個月實習，我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)，給了我實習的機會，也要感謝劉會計一直幫助我學習相關(guān)的業(yè)務(wù)，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的`工作能夠順利的完成。
出納寒假實習總結(jié)與體會【二】
三年的大學生活即將結(jié)束，我踏上了邁入社會的道路。我有幸成為了華美慶緣的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。我作為一名實訓(xùn)出納員，開始了緊張和繁忙的學習和工作。在公司里的學習與在大學里的課堂上學習是完全不同的兩個概念。以下是我此次實踐的一些心得和體會。
在實訓(xùn)中，我在師傅的熱心指導(dǎo)下，積極學習了有關(guān)于出納的規(guī)章制度和實踐技能等相關(guān)工作。一提到出納的工作，很多人就會想到是跑銀行的。在我還沒有接觸出納工作的時候，我也是這樣認為的。我也認為出納工作很簡單，不過就是點鈔、填支票、跑銀行等事務(wù)性工作。但是，當我真正成為了一名出納，投入到了工作中時，我才知道，我原來對出納工作的認識和了解是錯誤的。出納的職責一般包括：
(1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
(3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;
(4)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。其實，出納的工作不僅責任重大，而且還有不少學問和政策技術(shù)問題，這些都是需要時間好好地學習才能夠掌握的。
我畢竟是剛剛從學校里走出來的，理論和實踐是有一定的差距的，兩者很難結(jié)合到一起，這就對實際工作造成了很大的困難。跑銀行也只是出納工作其中的一項重要工作，原來跑銀行也并不是一件很容易的事情，除了要熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外，還要有肯吃苦耐勞的精神。因為出納員就是要每隔一兩天就往銀行跑一趟，出納還負責日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機等。稅控機就是用于打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。在學校里，我們學的所有課本上都從來就沒有提到過這種新的機器，我以前也沒有聽說過。
剛剛開始接觸工作時，我的工作效率很低，因為有很多東西都不會，幾乎什么都要從頭學起。在師傅指導(dǎo)下，我學會了辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，學會了填制和審核許多原始憑證，以及進行帳務(wù)處理等問題，在實踐中通過師傅對我的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了這一個多月的學習和工作實踐，我知道了出納的工作絕非大多數(shù)人認為的那樣，出納工作絕對不可以用“輕松”一詞來形容， 出納這個崗位更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風。要想做好一名合格的出納，就必須具備以下的幾點基本要求：
一是必須要時刻學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平;
五是出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
實訓(xùn)生活既使我神經(jīng)緊張，又使我感到新奇，同時收獲也很多。通過實訓(xùn)，使我對出納的工作有了深層次的感性與理性的認識。以上這些都是我將近一個多月工作和學習以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。我要不斷地在工作中學習，還要努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，在今后的工作和學習中，我會更加不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥無味，但我相信有今天的積累，就會有明天的輝煌。
我現(xiàn)在學到的是我在任何學校里都難以學到的知識。不僅僅是這些實操性很強的業(yè)務(wù)技能，還有就是我學到了如何與同事們相處。我認為人際關(guān)系是現(xiàn)今不少的大學生走出校門踏入社會中所遇到的一大難題，于是在實訓(xùn)期間，我便有意地觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，同時我自己也會虛心向師傅和前輩們請教，做到不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于自己工作的部門，同時也要和別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會提高?，F(xiàn)在在工作之余時，我常常會與前輩們一起聊聊天，這樣不僅可以放松一下緊張了一天的神經(jīng)，而且也我還可以跟他們學到很多關(guān)于工作中或是工作以外的事情。也許有很多的事情我都不會遇到，但是他們的話多少可以使我更加了解社會，也會教會我一些處理問題的方式、方法，能讓我對很多的事情有所了解做到心中有數(shù)，即便將來遇到了也不會不知所措。我喜歡我的工作，它讓我學到了很多。
出納寒假實習總結(jié)與體會【三】
本學期教務(wù)處為我們10級和11級教改班的同學們安排了一門《出納崗位實務(wù)》實踐課程，這門課與之前接觸到的的其他理論課或?qū)嶒炚n相比有許多的不同之處。之前所上的理論課一般是純理論的學習，如果非要說動手操作的話，那就只有課后練習與習題作業(yè);另外實驗課所需要的則大多是我們的手上功夫，編制各種各樣的憑證、明細賬、總賬、報表等，但《出納崗位實務(wù)》卻將這二者很好的融合在一起，在進行理論學習的同時更要學會動手操作。雖然只有短短的一周，但卻讓我學到了很多，也收獲了很多。接下來僅就自己這為期一周的出納實踐課程學習進行一個總結(jié)概括。
(一)出納崗位
第一節(jié)課，王萍老師為我們講解出納崗位的基礎(chǔ)知識。出納是指按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算辦法，辦理現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算及相關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及其有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。簡單而言即負責企業(yè)貨幣資金收進、付出、結(jié)存的工作。
在接觸這門課之前，我對出納崗位一直存在誤解和偏見，我總是會很自然而然的把出納歸于倉管員一類的職務(wù)，認為其工作無非就是管管公司財產(chǎn)物品的收入與發(fā)出，沒有任何的技術(shù)含量，因此當聽到會計專業(yè)人員去從事出納工作時，我甚是不解。直到本學期出納實務(wù)課程的學習，我才知道出納一職的真正含義以及出納與會計工作的關(guān)聯(lián)性，終于了解小出納也有大作為。出納作為現(xiàn)金、票據(jù)的收付關(guān)口，是單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的第一道“關(guān)卡”，第一手的會計信息資料來自于出納，出納工作是整個財務(wù)工作的起點，是財會工作的重要組成部分。出納與會計各有分工，出納主要負責銀行存款日記賬及現(xiàn)金日記賬的登記，而會計則負責其他一般賬務(wù)的處理，二者相互依賴又相互控制。
要知道作為一名財會專業(yè)人員，如果連最基本的出納是什么都搞不懂，叫別人如何相信你的專業(yè)能力。因此很感謝這門課，讓我理清了一個企業(yè)內(nèi)部關(guān)于財務(wù)工作的人員分工和工作安排，使我們對出納、會計工作和企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)濟聯(lián)系有了更直觀和系統(tǒng)的認識。
(二)出納工作內(nèi)部控制
出納是會計工作的重要環(huán)節(jié)，涉及的是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等活動，而這些活動又直接關(guān)系到職工個人、單位乃至國家的經(jīng)濟利益，工作出了差錯，就會造成不可挽回的損失。因此單位必須建立健全的內(nèi)部會計管理制度，做好內(nèi)部控制工作，以便有效發(fā)揮各部門各崗位的工作職能，預(yù)防犯罪，規(guī)避風險。
出納工作內(nèi)部控制一般要求會計部門內(nèi)部，總賬會計、明細賬會計不得兼管出納工作;出納人員不得負責收入、費用、債權(quán)債務(wù)等賬目的登記工作;出納人員應(yīng)與貨幣資金的稽核人員、會計檔案保管人員相分離;出納人員不得保管專用于貨幣資金收付的企業(yè)財務(wù)專用章等。
課本中也列舉了不少的出納貪污公款，違法犯罪的例子，出現(xiàn)類似情況大多數(shù)因為企業(yè)規(guī)模比較小，未將不相容的職務(wù)分離開來，出納既管錢又管賬，管理松弛，為職務(wù)犯罪提供了便利的條件。甚至有些時候是因為上層領(lǐng)導(dǎo)過度相信出納，風險防范意識薄弱，為圖方便省事將財務(wù)印章一同交由出納保管，殊不知金錢的誘惑是難以估量的，最終只會使企業(yè)遭受巨大損失。
(三)點鈔、驗鈔技能與保險柜的使用
雖然現(xiàn)今已有點鈔機，但作為一名出納，在日常工作中也不可避免的要經(jīng)常接觸現(xiàn)金并點算金額，因此點鈔是出納人員必備的一項專業(yè)技能。在點鈔時不僅要保證點鈔速度更要保證精確度，并且在點鈔過程中要懂得辨認假鈔、進行票面整理、挑出破損紙幣。
點驗鈔這一節(jié)是《出納崗位實務(wù)》課程中我最喜歡的一部分內(nèi)容，以前看到那些專業(yè)人員的點鈔演示，拿著一疊鈔票以飛快的速度點算，感覺很專業(yè)、很有魄力，總是驚訝又羨慕，總希望自己有一天也可以達到如此水準。雖然這一次拿在手上的只是練功券，但也足以讓我興奮不已，每天都很積極的練著，甚至還時常和同學比賽，直到最后一天課程結(jié)束，我還一直不舍得上交練功券。經(jīng)過一個星期的練習，只能說不至于像剛開始那么生疏，速度和精確度還有待提高，因此決定日后自己到銀行兌換一些小面額的鈔票，平常多加練習，努力將其培養(yǎng)成一項技能。
另外在課堂上，老師還教了我們多種驗鈔方法，比如：看水印、看安全線、看光變油墨、膠印對印圖案、膠印微縮圖案等，雖然此前自己也了解一些辨認方法，但經(jīng)過這一次的學習，使得今后自己對驗鈔將更有把握。
以上所說均為人工點鈔、驗鈔方式，此外在課堂上老師還教我們驗鈔機和保險柜的使用方法。驗鈔機不需要過多的講解，比較簡單，但保險柜就需要我們細細研究一番，之前對于保險柜的密碼設(shè)置、和打開方式一頭霧水，經(jīng)過老師的細心講解，終于解決之前的疑問，并掌握其使用方法，為今后工作的需要奠定一定的基礎(chǔ)。
(四)業(yè)務(wù)模擬
作為一名出納，必不可少的會收到和填寫各種各樣的憑證、單據(jù)等，并做相應(yīng)的記錄，因此這部分內(nèi)容的學習很是重要。老師告誡我們在收到相關(guān)憑證時應(yīng)當注意審核辨別其真?zhèn)?，以免錯支現(xiàn)金或賬款，使企業(yè)遭受損失。一般需要出納填寫、記錄的單據(jù)有：現(xiàn)金支票存根、支票領(lǐng)用登記簿、庫存現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金記賬單、收款收據(jù)等。對于這方面的內(nèi)容，我們出納責任重大，每一個數(shù)字都有可能對企業(yè)造成巨大的影響，因此我們需要慎之又慎。在課堂上老師為我們詳細講解各種憑證的填寫方法、注意事項及格式要求，并備好一些憑證讓我們動手實際操作，加強我們的動手實踐能力。在該課程中，我們將所學的理論知識與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，不但可以鞏固在課堂上所學的會計核算基本原理與方法，而且可以補充學習書本上沒有但實際工作中又必須掌握的業(yè)務(wù)知識，同時了解和掌握一般賬務(wù)處理的程序和規(guī)范。
(五)銀行結(jié)算
出納面對的除了企業(yè)外最多的就是銀行，甚至于三天兩頭地往銀行跑，因此出納也必須了解銀行的結(jié)算方式，以便于業(yè)務(wù)往來。常用的銀行結(jié)算方式有銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、支票、信用卡、匯兌、托收承付、委托收款等。每種銀行支付結(jié)算方式都有其具體的規(guī)定和流程，在相關(guān)票據(jù)的填寫中，也有許多的基本規(guī)定，我們應(yīng)當多加注意并加以區(qū)別，正確填寫票據(jù)。
起初，看著如此之多的結(jié)算方式簡直就是暈頭轉(zhuǎn)向，難以理解，對這些結(jié)算方式不能加以區(qū)分，不知其各自的特點及其對應(yīng)的使用方式，看著各種匯票及支票的流轉(zhuǎn)程序更是一片茫然。在經(jīng)過老師的細心講解之后，我們對許多概念有了更深的了解，大致明白各種銀行結(jié)算方式的流程及功能。之后經(jīng)過自己細細推敲，漸漸懂得了如何去看一些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序，知曉其每一項所對應(yīng)的內(nèi)容?？梢哉f，這次的課程是對我們專業(yè)知識一個很大的補充。
寒假實習總結(jié)與體會篇五
為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。
“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。
這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。
走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學進取。
寒假實習總結(jié)與體會篇六
轉(zhuǎn)眼間，我的寒假實習生涯即將結(jié)束，不得不感慨時光飛逝，因為我已經(jīng)對這有了留戀，有了感情，同時孩子們也對我有了依賴。在這段期間，在寒假實習中，我得到了很多，也收獲了很多。
寒假實習的生活、工作、學習似乎有些單調(diào)，但是我們卻有了很大的收獲，而且是一生受益的收獲。生活上，我們不在懶床，不在拖拉，不在喊苦喊累。相反的在工作學習上卻多了份勤快，多了份堅韌，多了堅持與堅強。
從2月12日離開學校起，到現(xiàn)在實習即將結(jié)束。我在這段期間學習了在學校學不來的交際能力，以及課堂經(jīng)驗，教育教學能力和綜合素質(zhì)。下面就是我在寒假實習生涯中的一些具體感受和體會。
首先，當我們離開母校來到實習地點，就相當于脫離了那沒有風雨，沒有日曬的溫暖巢穴。來到這里就相當于踏進了半個社會，接觸到了一個全新的世界，以及必須要學會與人相處的一些禮貌問題。初來乍到，不管你有多強的教學能力，和教學技能，那只是一方面，重要的是必須首先要搞好人際關(guān)系，通過學習以及運用自己的交際能力，和當?shù)氐睦蠋煾愫藐P(guān)系。要怎樣才能做到最好呢!那就要多勞動、多干活，少說多聽，放下自己高大的一面，謙虛請教，任勞任怨。在當?shù)乩蠋熞约皩W歷低得老師面前，更要多問，多請教，有禮貌。因為剛來到學校，剛接觸到社會，學習的東西還有很多。要多說“請問、對不起打擾一下、謝謝”等。說話要客氣，多看，多做，少說，贏得當?shù)乩蠋煹恼J可，相互交流，共同進步。就算老師指出了你的錯誤，要面對微笑，欣然接受。并且誠心請教解決問題的方法。因為犯了錯就要改正，千萬不要記恨任何人，人家老師是真心幫助你，才會給你指出錯誤，如果不給你指出，也妨礙不到人家任何事情。所以要用一顆樂觀積極地心態(tài)，去正視自己的問題。
然后，就是要搞好與實習生的關(guān)系。因為團結(jié)就是力量，這是一句經(jīng)久不衰的名言。我們參加頂崗的實習生就相當于一個大團體，生活在一起，工作在一起，沒有什么比我們更親更近的了。在這期間，我們相互交流生活以及工作上的經(jīng)驗與建議，并且還要相互幫扶，通過我們這個團體，來共同努力，共同進步，來完成我們的教學任務(wù)。在這個團體中，不準有任何人掉隊，大家眾志成城，每個人都要發(fā)揮出自己在團體中的作用。而且我們還要倍加珍惜這段時光，用它來綻放出我們實習生涯中最耀眼、最燦爛的光芒。把我們的一腔熱血，潑灑澆灌在這需要我們的地方，把祖國的小花朵打造成五彩繽紛。為我們的祖國打造出一個絢麗美好的花園。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。我們不要怕苦，不要怕累，堅強的站起來，因為孩子需要我們。
最后，就是在工作學習中的一些經(jīng)驗和體會，同時這也是參加寒假實習最重要的、最根本的目的。首先說起的，就是作為教師給孩子們上的第一節(jié)課，我想這一節(jié)課是我今生最難忘的吧。當我正式上課時才發(fā)現(xiàn)，真正的課堂和學校的模擬課堂完全不一樣!那種緊張是難以言喻的，當我講完那漫長的四十分鐘后，才知道的不易，也知道我要學習的還有很多很多。良好的開端是成功的一半，所以一定要打響實習的第一炮。在實習中要做好充分的心理調(diào)適，盡快進入教師角色，必須扭轉(zhuǎn)過去擔當學生角色時的自我意識，盡快適應(yīng)寒假實習的教學環(huán)境;上課前要有良好的心理準備，克服畏懼心理，樹立應(yīng)有的自信心，還要虛心向經(jīng)驗的老教師請教;還要重視課后的總結(jié)和反思，課后認真進行課堂教學分析，及時總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學，因為它是提高課堂教學質(zhì)量和教學技能的重要一環(huán)。并且還要重視教師的首因效應(yīng)，給學生的第一印象，對教師威信的形成有重大影響，會使學生產(chǎn)生一種“先入為主”的心理定勢與學生第一接觸時一定要注意自己與學生初次交往中的形象塑造，力求一開始就給學生留下美好印象。另外，還要盡快贏得學生的認可，一定要在學生心中盡快樹立威信，最應(yīng)該注意的是幾個“第一次”。準備好和學生的第一次見面，要讓學生感到新老師外表端莊衣著整潔，態(tài)度和藹可親，要有親切感，而不是居高臨下，還要在見面之前盡可能多地了解學生的情況;準備好和學生的第一次講話，因為學生會在講話中衡量老師的水平，以確定在他們心目中的位置，所以講話的內(nèi)容要切實、新穎、準確、詼諧、表達流利、熱情、富有感召力，并且時間不要過長，注意演說的環(huán)境，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢來講好第一次對話;處理好與學生發(fā)生的第一次沖突，如何處理與學生發(fā)生的第一次沖突將會直接影響學生對你的評價和信賴，中學生最怕老師不理解他們的心情，最討厭處事不公平的老師。因此，一事當前，不要武斷專橫，而要把自己放在學生的位置上去觀察、思考、體諒學生，處理問題。不管學生有多大的過失，也不管你有多充足的理由，都不要對學生發(fā)怒。這樣才能贏得學生們的認可。才能夠和學生們共同學習，共同進步，發(fā)揮出最好水平。
“寒假實習支教”，這個曾被質(zhì)疑、懷疑，甚至非議的工程在我們一批又一批的師大學子中得到了認可。我們是最有發(fā)言權(quán)的，我們的話是最有力的。在這，我想說：如果你很迷茫不知未來的方向，請來頂崗;如果你很脆弱不能面對挫折，請來頂崗;如果你很害羞不敢人前講話，請來頂崗;如果你很干不能施展，請來頂崗......真的，頂崗讓我學到了很多，感悟了很多，同時也教會我很多。我會努力學習，認真工作，好好生活，快樂頂崗。
寒假實習總結(jié)與體會篇七
我進入xx大的第一個寒假，美麗的xx大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己的醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎(chǔ)知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好像生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看?。∫虼?，使我深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的xx天醫(yī)院實習結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
寒假實習總結(jié)與體會篇八
在期末緊張復(fù)習的時候，我接到了允許我假期到xx日報教新聞部實習的消息，我興奮得像個孩子。因為我之前沒有過任何實習經(jīng)歷，所以這次也是我人生的第一次實習，而第一次實習就有機會到xx日報這樣的黨報機關(guān)，這對于我說是十分榮幸的。在短短幾天的實習中，我收獲頗多，希望與大家共同分享。
感恩成長。
期末考試結(jié)束后，看到同學們紛紛收拾行囊一個個陸續(xù)離開，三個多月沒回家的我也歸心似箭，我想過當“逃兵”放棄這次實習。冷靜后我想如果連這種小問題都不能克服的話，怎么能真正地成長？我要去大報實習的愿望使我靜下心開始獨自享受這樣的寂寞。有堅持就一定會有收獲，所以實習對于我不僅僅是采訪，還是感受這座城市，更是給自己一次成長的機會。
第一天去報社的時候在電梯口偶遇李博學哥，學哥跟我說主任和小芳姐還有麗霞姐都十分溫柔，有問題可以隨時向她們請教。一開始我以為學哥只是在客套，但是在報社實習的這幾天真正感受到了主任的耐心和小芳姐的親切，并且期待與傳說中的麗霞姐見面。
認真嚴謹真實。
還記得上學期的最后一次例會上，副團提到“認真、嚴謹、真實”這三個詞。在實習中，我對這三個詞有了更加深刻的理解。第一天實習，主任就交給我和王寧姐（實習生）一個寫xx日報獲獎新聞作品集出版成書的消息（我在這本書上看到了咱們記者團前輩的作品）。最開始我按照00字的短消息寫它，主任后跟我說，這條消息的內(nèi)容不能如此簡短。我不得不重新思考：xx市民希望從這條報紙消息中得到哪些關(guān)于這本作品集的信息？改過之后主任說我寫的稿子還是硬了一些，這篇稿子最終也沒能發(fā)表。在閱讀這本作品集時，我不僅看到教部幾位姐姐的稿子，還看到了咱們記者團的身影:記者丁雷的獲獎新聞稿、大學生記者團的獲獎新聞稿等等。所以，雖然我的稿子沒能發(fā)表稍有遺憾，但是能夠有機會仔細地學習這些優(yōu)秀稿，也是一大收獲了。
“嚴謹將是你受用一生的財富”這是小芳姐在記者團例會上給我們的忠告。主任和小芳姐會給我們實習生分配一些寫化在線的任務(wù)。一般這類稿子會有宣傳稿的存在，但是主任告訴我們不要小瞧這類稿子，因為我們不僅要從宣傳稿中挑選有用的信息，同時還要注意宣傳稿中的某些小錯誤，例如預(yù)告消息：“1月21日14：00在某某某劇場上演了……”應(yīng)該改成“1月21日下午2時即將在某某某劇場上演……”。越小的細節(jié)往往更需要體現(xiàn)嚴謹是我在實習中的又一大收獲。
我采訪的那期作家森林邀請了畫家王嵬介紹世界各地美術(shù)館，他在介紹美術(shù)館史時提到了很多外國美術(shù)館的名字，這些陌生的`名字對于我一個基本不了解美術(shù)的人說可難住了，我只好求助于百度，才確定了美術(shù)館的名字。看著一幅幅美術(shù)館的照片，我想，如果不是實習的話，我可能很難有機會坐下慢慢地了解各地美術(shù)館的知識。所以通過這次采訪我得到了兩個教訓(xùn):一是采訪中任何情況都有可能遇到，一定要在采訪前做好充足的準備工作。二是采訪讓我有機會接觸到從不了解的領(lǐng)域，要好好珍惜采訪的過程。
最后要說的就是感謝，感謝教部，感謝記者團，感謝這段難忘的實習經(jīng)歷。
寒假實習總結(jié)與體會篇九
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參與.實踐，我覺得很驕傲。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行.實踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商，確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實踐而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試，但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、進展、公司文化、政策制度等基本狀況，對公司的運營制度有了也許的了解。剩下的詳細東西就只能在詳細工作中去學習和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識，便開頭隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟識了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng)，而且會在工作中學到許多東西。
寒假實習總結(jié)與體會篇十
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總認為會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，認為總有種說不出的認為。第一次去離家那么遠的地方，認為自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你?！迸Φ厝フJ識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的寒假工能學到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。
這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，我認為學習與社會實踐是密不可分的。
寒假實習總結(jié)與體會篇十一
今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百強之一的xx子公司實習。xx子股份公司是世界最大的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·xx子建立。如今，它的國際總部位于德國慕尼黑。xx子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。
1872年，xx子公司向中國出口了第一臺指針式電報機，由此打開了他在中國的市常過去130多年的時間里，xx子一直活躍在中國市場，xx子的中國業(yè)務(wù)是xx子集團亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱，并且在xx子全球業(yè)務(wù)中起著越來越舉足輕重的作用。如今，xx子的全部業(yè)務(wù)集團都已經(jīng)進入中國，活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)中，其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。
與此同時，xx子也是中國經(jīng)濟不可分割的一部分，致力于成為中國完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴，目前中國正在使用的一些最先進的技術(shù)都出自xx子。xx子技術(shù)能夠為中國提供經(jīng)濟、高效和環(huán)保的能源；快速、安全、舒適的公交系統(tǒng)；可靠、高速、成本低廉的通訊；以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備，以及幫助各個工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競爭力的`自動化解決方案等。未來，xx子將繼續(xù)在中國增加投資，并大力推進本地化進程，不斷加強本地研發(fā)，增加本地工程項目實施，提高本地采購和增進本地管理水平。
我所在的公司就是xx子工廠自動化工程有限公司(sfae)，所在的部門是汽車工程部ss3組，這個部門原先隸屬于xx子中國有限公司自動化部。我們這個團隊人才濟濟，都是有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才。其中一些高級經(jīng)理都是從德國外聘過來的，因此我在這兒除了能學到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識外還能很好地鍛煉我的德語。
我的直接老板是mr、singerjohannes，他秉承了德國人一貫的做事認真的風格，他每一次給我布置任務(wù)時都會在紙上寫清楚，如果我沒聽懂他說的話，他會反復(fù)給我解釋。我主要負責幫他訂飛機票和酒店，做出差申請和個人報銷以及一些日常工作的處理。
老板平時很忙，是個十足的“空中飛人”，因此我肩負著很重要的責任。他首先會把行程和航班安排寫在紙上，讓我?guī)退啓C票和酒店，然后把確認信息發(fā)給他，再做一份出差申請。
這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗，從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機票有一年的有效期可以用于替換其他機票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國內(nèi)注冊的外聘員工做外卡授權(quán)等等。
而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定，但是事與愿違，總是會有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會展期間所有賓館的房價都翻倍，超過了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿，有一次老板第二天早上就要出發(fā)了，但我前一天還沒有解決房間問題，最后只能通過攜程網(wǎng)自己開了個賬戶為他定了間房間，既便宜又離工廠近，老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請和報銷，公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運作的，因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案，因而老板的每一次出差申請和報銷都要在網(wǎng)上寫清楚，尤其是報銷，這個環(huán)節(jié)要萬分小心，貼好每張發(fā)票，算清楚每一部分的開銷，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來回核算數(shù)目確保不出任何錯誤。雖然最初因為不熟練而會忘記一些步驟導(dǎo)致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯誤我也能自己和財務(wù)那邊溝通。每一次看到報銷被批下來，錢從財務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時，心里都非常開心。我把實習期間做的所有報銷都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個月的業(yè)績，我知道了我到底為老板做了多少，我確實是踏踏實實地在工作。
因為我是整個團隊的實習生，所以在完成mr、singer所布置的任務(wù)之外，我還會幫其他同事做些事，例如裝訂工業(yè)圖紙，打英復(fù)英掃描、傳真，有時還會接收商務(wù)部的工作，整理些po。這里的每一個人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學習更多的東西，還邀請我去旁聽項目會議，做一些會議記錄，因此我每一次都很努力很認真地完成我該做的任務(wù)來回報他們對我的信任，也因此我學到了更多的東西，積累到了更多的經(jīng)驗。
這兩個月，我在xx子公司工作得很開心，和各位同事相處的也很融洽，每個人對于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進公司做交接工作時，當時每個人雖然都很忙，但他們?nèi)稳煌Ｏ率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個小小的實習生第一天進公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當作是團隊的一份子，在這一點上我充分體會到了團隊精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個團隊帶來最大的利益。
其實這兩個月的暑期社會實踐，我也早已把自己當作為團隊的一份子。
每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準時來到辦公室，開始體驗白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語專業(yè)的學生，我喜歡德國這一民族的優(yōu)良美德：守時、認真、嚴謹。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點，由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系，有時大家一起吃飯時他們還會和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實下班后他們一點也沒有老板的架子，反而很容易相處，有點像我的德語老師。
漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開來，事情越做越順了。我是個實習生，大大小小的無論誰的忙我都主動積極地去幫，因為我知道實習時間很短，而要學習的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會有機會，才會有希望。而在公司里我也深深體會到了這一條潛規(guī)則：老板從結(jié)果中獲益，員工從經(jīng)驗中學習。
寒假實習總結(jié)與體會篇十二
我于寒假在期間在位于xx市的xx鋼鐵集團有限公司所屬的電視臺進行了近一個月的實習活動，通過這次實習我不僅加深了對韶鋼這個企業(yè)的了解，更對電視臺的工作有了一個較為全面的認識。
廣東省xx鋼鐵集團有限公司1966年建廠，是中國企業(yè)500強，廣東企業(yè)50強之一，是廣東省重要的鋼鐵生產(chǎn)基地，而韶鋼有線電視臺是韶鋼企業(yè)文化部的一個重要組成單位，是宣傳韶鋼企業(yè)文化的一個重要平臺。
韶鋼電視臺麻雀雖小，但五臟俱全，較其它電視臺也毫不遜色，而且在這里實習我的接觸面可以更廣。我在電視臺里主要是實習新聞采訪，從新聞的采訪，到寫稿再到編輯、甚至播出，整個流程我都可以接觸的到，臺里的老師們也很主動的和我講解，從這次實習中，我學到了很多平時在課堂上，書本上學不到的東西，包括一些采訪和拍攝的技巧，甚至是作為一個記者應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力，對于這些有了更直觀和深刻的認識。
例如，作為一個記者，在接到采訪任務(wù)后，要在腦海中對這次采訪任務(wù)有一個大概的構(gòu)想，明確自己在這次采訪中的位置，到了采訪現(xiàn)場要觀察環(huán)境，同時確定采訪的具體內(nèi)容等等。雖然這些在書本上課堂上都有提及，可是真正運用到實踐中卻很容易被忽略，所以一定要在平時就樹立起這種意識。再比如，進入到生產(chǎn)一線去采訪，首先要注意的安全問題很容易被忽略，并且，采訪前準備一定要充分，這個準備不僅僅指構(gòu)思上的充分，也還包括了器材上的準備，不要到了采訪現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)器材的不足或者回來剪輯時才發(fā)現(xiàn)器材的故障而使采訪失敗。
在對于新聞采訪方面的收獲實在是太多了，同樣，關(guān)于電視臺的一些其他工作我也有了一個較為全面的認識，例如播音，在臺里老師的指點下，我對播音有了一定的認識，例如字詞的發(fā)音，說話的語速等方面都得到了老師的指點，使我的普通話水平有了較大的提高。
同樣，對于一個新聞節(jié)目從編輯以后到播出這一段流程在這次實習中我也有了一個較為清晰的認識，從而對在整個新聞節(jié)目的制作有了一個較為全面的.理解。另外，對電視臺普遍使用的編輯軟件也有一定的了解，認識到電視臺節(jié)目的編輯要求和自己在學校里的編輯是有差別的，并對新聞節(jié)目的剪輯有了較為全面的認識。
另外，在這次實習中讓我最難忘的是臺里那濃濃的人情味。
我的這次實習活動讓我學到了很多，令我對本專業(yè)有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。非常感謝臺里的領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我的教導(dǎo)和指點，希望韶鋼電視臺的明天更加美好，希望韶鋼的明天更加輝煌！