最新服裝店策劃方案摘要(通用11篇)

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    為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    服裝店策劃方案摘要篇一
    活動對象:高素質(zhì)、高收入未婚男女。
    活動定位:七夕,中國自己的情人節(jié)。
    活動主題:七夕——中式傳統(tǒng)情人節(jié),浪漫攜手。
    報名人數(shù):男、女各50人,共100人。
    活動時間:七夕之夜。18:30--20:30
    活動地點:xx
    活動目的:渲染七夕節(jié)氣氛,促進(jìn)公司產(chǎn)品在情人節(jié)期間的銷售,提升品牌親和力。
    1.本活動側(cè)重對象為中、高層次人員,所以在活動方面,場景的布局需淡雅、溫馨,體現(xiàn)高雅、品位、水準(zhǔn),現(xiàn)場主持人(建議用專業(yè)人士)所營造的氣氛輕松、愉快,同時能積極調(diào)動來賓的積極性,讓他們有充分的機(jī)會展示自己,增加其吸引力,達(dá)到參加本活動的初始目的。
    3.廣告設(shè)計需新穎,視覺感給人耳目一新(建議用專業(yè)人士的構(gòu)思),宣傳方面,體現(xiàn)本活動嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度,提高本公司的信任感,展現(xiàn)與其它此類型活動的不同之處。
    4.活動結(jié)束后,由客服人員進(jìn)行電話回訪,體現(xiàn)本公司的責(zé)任感與服務(wù),對于應(yīng)征人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行收納,為周末晚餐計劃奠定安排基礎(chǔ)。
    5.辦公室人員負(fù)責(zé)應(yīng)征人員的報名事宜和資料的管理。
    6.此活動為保證其資料的真實性,減輕公司的審查力度,報名人員須以工作單位為主要載體。
    7.客服人員用隱性的方式通過報名人員的工作單位驗證其身份的可靠性,但須保證應(yīng)征人員的隱私不泄露。
    8.通過報紙、海報等媒介方式進(jìn)行宣傳,引起人們的認(rèn)知度。
    9.此活動所有人員的資格為后期活動的運作進(jìn)行儲備。
    1.百人穿針大賽
    自找拍擋,要求是在規(guī)定的時間內(nèi),哪對組合穿的針最多,誰就贏得最終的勝利??梢垣@得現(xiàn)場大獎—— 一對鉆戒。
    此環(huán)節(jié)是根據(jù)古代南北朝時期民間為紀(jì)念織女的智、巧所舉辦的活動改變而來。本來的名稱是“結(jié)彩縷穿七孔針”??梢泽w見情侶們的合作默契和女孩子的心靈手巧。
    既然過的是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),就應(yīng)該有中國傳統(tǒng)文化因素在內(nèi)。此點可體見出中國女性的智、巧。
    2.游戲互動
    才藝表演(可以是情節(jié)表演也可以是唱歌或是其它的才藝)
    情節(jié)表演的要求是演繹現(xiàn)代版的古代愛情故事(自找拍擋)。以牛郎織女的愛情故事為版本。參與演出的人員可獲得紀(jì)念品。
    四、場地布置
    考慮到xx自身的場地環(huán)境,我們不做太多的花絮布置,只在現(xiàn)場用。
    燈光:紙鶴花環(huán)中掛一個小光源。因為場地本身的燈比較暗,需在用兩盞射燈用于舞臺效果。
    彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個簡單的裝飾,利用燈光營造效果。
    彩帶:用彩帶在天花板上結(jié)個花球,伸展出四個架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。
    紙鶴:在花球的下面做兩個花環(huán),掛紙鶴。
    鮮花:在場地醒目位置擺放百合花、蘭花。
    蠟燭:每桌桌面擺放一個蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
    活動所需設(shè)備:
    號碼牌(設(shè)計成心型)、電視、dvd(vcd)、話筒、音響、專門的情歌碟片、近期流行音樂、鐵絲、燈、折紙、蠟燭、主持、工作人員、針線(出于安全考慮最好能定做沒有針尾的,個較為大點,線相應(yīng)粗點,線至少要用要三四種顏色編成,每對一米就夠了)、紀(jì)念品。
    宣傳語:
    七夕,中國自己的情人節(jié)。
    為了忘卻的紀(jì)念,用行動緬懷那不老的傳說。
    以上就是本次服裝店七夕情人節(jié)宣傳策劃案例,希望對這次的七夕情人節(jié)宣傳給予較大的幫助。
    活動宣傳
    刊登報紙廣告、海報。
    具體的媒介可選《x報》或是《xx》。
    宣傳的時間為一周左右。
    服裝店策劃方案摘要篇二
    五一假期銷售小高潮到了,店鋪如何打贏勝仗?以下八大方面必不可少:
    制定階段性促銷目標(biāo)。幾乎每個門店都會有月目標(biāo)、周目標(biāo)……而在“五一”小長假,自然要促銷方案策劃之后要制定一個階段性的促銷目標(biāo)了,并細(xì)分到個人、每一天。
    這個目標(biāo)與月標(biāo)并無直接關(guān)系,而就是五一黃金周。
    根據(jù)階段性促銷目標(biāo)設(shè)定獎勵機(jī)制;
    把五一看作是上半年最重要的銷售周期,所以可以專門針對五一期間及目標(biāo)設(shè)置一套激勵機(jī)制。
    既然有了目標(biāo),自然就需要針對目標(biāo)進(jìn)行備貨。
    “五一”小長假自然要根據(jù)活動方案、活動定位和活動力度來進(jìn)行備貨了;平時如果一個月上3次新貨,一個五一黃金周可能就要上2次貨了,而貨量更需要充足。沉著處理缺貨、斷貨情況。
    在促銷前組織所有員工開動員大會、鼓舞士氣。
    “五一”之前,可以針對目標(biāo)周期開一場員工動員大會,比如可以玩一下pk等等,讓員工帶著激情進(jìn)入五一黃金周。
    針對五一設(shè)計一套科學(xué)的促銷方案,并針對促銷方案進(jìn)行員工培訓(xùn),把活動具體細(xì)則傳達(dá)給每一位店員。讓每一位員工清晰的了解促銷方案的原理、銷售注意點等事項。
    五一這樣的大型節(jié)假日,一定要提前做廣泛、大量的宣傳。
    可以對vip顧客進(jìn)行一對一邀約,也可以提前找到異業(yè)店鋪進(jìn)行聯(lián)盟,并提前通過微信、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行顧客的邀約。
    海報、音樂、堆頭、播嘜,甚至甚至拱門等布置。
    一定要把海報做好,一個好的方案+一套爛海報=失敗的促銷結(jié)果!
    根據(jù)人流量及促銷力度配備相應(yīng)的人員。
    店長應(yīng)該提前排好班,所有員工要以最好的狀態(tài)來面對顧客,有條件的,可以統(tǒng)一一下服飾和妝容。
    服裝店策劃方案摘要篇三
    12月24日(周五)-1月5日(周日)
    ××商城、××購物廣場、××八一店、××北園店
    1、元旦“歡樂健康送”
    內(nèi)容:活動期間,在××購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+元旦大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)
    滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+元旦超值大禮包一份。
    具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。元旦大禮包成本約元,元旦超值大禮包成本約元。元旦禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
    2、元旦“繽紛玩具節(jié)”
    地點:各店中廳或其他公共區(qū)域
    內(nèi)容:各店進(jìn)行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分元旦禮品,如元旦帽、元旦樹、元旦雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
    環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的元旦樹,12月10日前布置到位。
    3、搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折搶購,搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加搶購活動的.品牌不再參加贈券、贈禮活動。
    4、元旦狂歡夜
    時間:1月1日晚18:00——21:00
    地點:××商城地下一層中廳
    演出:擬邀請10名大學(xué)留學(xué)生或由××藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。
    5、元旦寄語板
    各店在總服務(wù)臺設(shè),“元旦寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的服務(wù)人員現(xiàn)場派發(fā)禮品。“元旦寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計,各店拷圖制作。
    12月31日××晚報d1版通欄xx元
    ××商報頭版通欄xx元
    費用共計:xx元。
    服裝店策劃方案摘要篇四
    今天是我去veromoda服裝店的第一天,在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會。
    在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時裝公司丹麥bestseller擁有的四個著名品牌之一。xx年veromoda進(jìn)入中國市場,面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張“與其仰望不如穿在身上”的理念,時尚的設(shè)計,合理的價格,全球供應(yīng)鏈,使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題:進(jìn)入全新空間。其使命是:引領(lǐng)時尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
    今天,veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時裝。品牌個性:獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
    moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
    7月03日星期日
    今天是實習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。我們元一店,店面面積230多平方米,分為a、b、c、d四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當(dāng)然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域,比較休閑的服裝會在一個區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
    我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實習(xí)的實習(xí)生4名。店長主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時,負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時負(fù)責(zé)各個店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負(fù)責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計算每天每月的銷售額,和計算各導(dǎo)購的銷售額。
    一天的實習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
    7月04日星期一
    今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據(jù)是根據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+xx獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。當(dāng)然每個導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非周五、周六、周日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。
    工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負(fù)責(zé)人帶隊,負(fù)責(zé)人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習(xí)生每天早上有一個男生上早班,負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時候根據(jù)情況會安排中班,但一般很少。
    7月05日星期二
    以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
    服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類s:small加小號,m:middle中號,l:large大號,xl:extralarge加大號。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm)男裝、女裝:s165155、m170160、l175165、xl180170、xxl185及以上。
    店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝。基本上店內(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實習(xí)會讓我收獲更多。
    7月06日星期三
    經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細(xì)節(jié)。店長要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作,使我受益匪淺。
    細(xì)節(jié)主要有:
    1.吧臺垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因為垃圾過多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺形象。
    2.每個衣服的衣架上都有很明顯的moda標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
    3.每個貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序為165、160、155、170、175。因為通常試衣服的顧客165身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
    4.歸類。顧客試完衣服后,要及時將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
    5.工作人員下班或者吃飯時,必須在簽到本上簽到,幾點上班幾點下班,幾點去吃飯,幾點吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個員工的去向,好安排工作。
    6.試衣間在沒人試穿衣服時,門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
    7.打折商品,其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會出現(xiàn)正價與特價商品弄混的現(xiàn)象。
    7月07日星期四
    服裝店的成功三分貨,七分賣,亙古不變的理!當(dāng)然,七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會的一個服裝店的銷售禮節(jié)的重要性,直接關(guān)系到銷售額的多少。
    當(dāng)有客人進(jìn)店,現(xiàn)在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式,請慢慢看,會有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會不會找到她喜歡的款式,都會留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動詢問,則為其做具體先容,否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。當(dāng)然,我們的招呼用語不僅僅是那么幾句,會根據(jù)來人的不同或者時間的不同進(jìn)行改變。比如,假如說今天是節(jié)假日,如端午,我們會說:“美女,您好,端午節(jié)快樂。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導(dǎo)購們會說:“各位美女,下午好,我們在進(jìn)行促銷活動,很實惠的,看看有沒有合適您的,很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門就有一種被尊敬,被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費結(jié)束離開店面時,導(dǎo)購們還會熱情的進(jìn)行送客。
    7月10日星期日
    今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客,這里面原來是大有學(xué)問啊。
    接近顧客的首先看選準(zhǔn)時機(jī),不要顧客一進(jìn)來就一直跟著顧客的屁股后面走,廢話連篇,這樣只會讓顧客感覺到反感,不理由銷售產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾芜x準(zhǔn)最佳時機(jī)呢,這里我總結(jié)了幾點:1.當(dāng)顧客看著某件衣服(表示有愛好)。2.當(dāng)顧客忽然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件衣服(表示有需求,欲購買)。4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生愛好,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)。5.當(dāng)顧客看著衣服又四處張看(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)。6.當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要幫助或先容)。7.當(dāng)顧客對某件衣服拿起又放下,再拿起又放下,反復(fù)猶豫不決時。
    當(dāng)然接近顧客后,可以與之進(jìn)行交談,以致達(dá)成交易。這個有以下幾種方法:
    1、提問接近法~您好,有什么可以幫您的嗎?~這件衣服很適合您!~您的眼光真好,這是我店很熱銷的產(chǎn)品。
    2、先容接近法??吹筋櫩蛯δ臣唐酚袗酆脮r上前先容產(chǎn)品。產(chǎn)品先容:(1)、特性(品牌、款式、面料、顏色等)。(2)、優(yōu)點(大方、莊重、時尚等)。(3)、好處(舒適、吸汗、涼爽等)。
    3、贊美接近法,即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。~您的包很特別,在那里買的?~您今天真精神。~小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)4、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言先容,來幫助顧客了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會成交。
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    服裝店策劃方案摘要篇五
    1.本活動側(cè)重對象為中、高層次人員,所以在活動方面,場景的布局需淡雅、溫馨,體現(xiàn)高雅、品位、水準(zhǔn),現(xiàn)場主持人(建議用專業(yè)人士)所營造的氣氛輕松、愉快,同時能積極調(diào)動來賓的積極性,讓他們有充分的機(jī)會展示自己,增加其吸引力,達(dá)到參加本活動的初始目的。
    2.人員要求??埔陨蠈W(xué)歷,薪金20xx-3000元以上的男女情侶。
    3.廣告設(shè)計需新穎,視覺感給人耳目一新(建議用專業(yè)人士的構(gòu)思),宣傳方面,體現(xiàn)本活動嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度,提高本公司的信任感,展現(xiàn)與其它此類型活動的不同之處。
    4.活動結(jié)束后,由客服人員進(jìn)行電話回訪,體現(xiàn)本公司的責(zé)任感與服務(wù),對于應(yīng)征人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行收納,為周末晚餐計劃奠定安排基礎(chǔ)。
    5.辦公室人員負(fù)責(zé)應(yīng)征人員的報名事宜和資料的管理。
    6.此活動為保證其資料的真實性,減輕公司的審查力度,報名人員須以工作單位為主要載體。
    7.客服人員用隱性的方式通過報名人員的工作單位驗證其身份的可靠性,但須保證應(yīng)征人員的'隱私不泄露。
    8.通過報紙、海報等媒介方式進(jìn)行宣傳,引起人們的認(rèn)知度。
    9.此活動所有人員的資格為后期活動的運作進(jìn)行儲備。
    服裝店策劃方案摘要篇六
    國慶黃金周是一個不可多得的銷售旺季,下面小編整理了服裝店國慶活動
    策劃方案
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    隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
    隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
    一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應(yīng)以年度為計劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
    專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。
    例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
    任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
    節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
    年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
    經(jīng)過去年國慶節(jié)服裝促銷的策略思考之后,接下來便是擬定服裝
    促銷方案
    ,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目:
    只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
    (二)主題
    主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
    (三)誘因
    誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
    (四)參加條件
    參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
    (五)活動期間
    活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間。
    (六)媒體運用
    媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達(dá)給消費者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊?,因此必須?jǐn)慎地評估及選擇媒體。
    商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
    日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店,曾經(jīng)轟動了東京。當(dāng)時銷售的商品是“日本good”。
    具體的操作是這樣的:先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折。
    商家的預(yù)測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習(xí),那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
    實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當(dāng)然等不到打1折,商品就全部買完了。
    意大利有個萊爾市場,就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進(jìn)貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進(jìn)貨。
    對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說。但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑。不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意,它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場。
    這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
    日本松戶市原市長松本清,本是一個頭腦靈活的生意人。
    他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候,曾將當(dāng)時售價200元的膏藥,以80元賣出。由于80元的價格實在太便宜了,所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。
    那么,他這樣做的秘密在哪里呢?
    原來,前來購買膏藥的人,幾乎都會順便買些其它,這當(dāng)然是有利可圖的。靠著其它利潤,不但彌補了膏藥的虧損,同時也使整個藥局的經(jīng)營卻出現(xiàn)了前所未有的盈余。
    這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意,以降低一種商品的價格,而促銷其它商品,不僅吸引了顧客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一舉兩得的創(chuàng)意!
    服裝店策劃方案摘要篇七
    幸福大投“球”,下一個屬于你。
    上午11:00開始
    音樂播放(首先暖場,音樂打造聲勢,吸引群眾,聚集一定的人群,烘托現(xiàn)場氣氛),2遮陽傘擺好,工作人員到場,3開業(yè),宣傳標(biāo)語懸掛好。
    主要活動
    以特別大的t恤(圖案是以店鋪名稱,服裝特色為內(nèi)容),懸掛于門店上方,大衣里面用氣球填充,使其飽滿?!^路人留步。
    在衣服下方設(shè)計兩個超大口袋(使其能鼓起來),左邊為“福(服)袋”,右邊為“手袋”。觀眾通過從下往上仍紙團(tuán),投中一方送相應(yīng)禮品。(要求:紙團(tuán)上寫有姓名,聯(lián)系方式,活動后還將從中隨機(jī)抽出數(shù)名幸運者。后期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優(yōu)惠信息)——吸引學(xué)生參與其中,了解門店信息。
    最后,把特制大衣拍攝成藝術(shù)照片,并寫上此次參加我們活動,并且留下姓名與聯(lián)系方式的學(xué)生姓名,然后貼在店鋪墻上。(目的是為了來店鋪的消費者有機(jī)會看到自己的名字,產(chǎn)生一種自豪與歸屬感)。
    規(guī)則與要求:
    左邊送——x元代金券(一月內(nèi)使用有效)。
    右邊送——一些生活用品(比如洗衣粉,牙刷,牙膏以及肥皂)
    幸運者禮品——本店的牛仔褲一件或時尚t恤一件。(數(shù)名)
    2.投紙團(tuán)者與大衣的空衣袋要保持一定距離,在工作人員指揮下頭球與拿獎品。
    特制大衣要求:1.顏色鮮艷,圖案明顯;
    2.衣袋要大,要深;
    3.活動前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)
    方案一:
    一人行,第一件原價,第二件打8折。
    兩人行,兩個人第一件打9折,第二件統(tǒng)統(tǒng)半價。
    三人以上(包括三人)全體六折。
    方案二:
    服裝店策劃方案摘要篇八
    主辦方:浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校
    參展商:由各個班級為單位組成的小團(tuán)隊以及外來其他參展團(tuán)隊
    活動策劃
    贊助商提供的紙器時代產(chǎn)品屬于日用創(chuàng)意家居,夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此,我們團(tuán)隊將根據(jù)三者不同的品類進(jìn)行分開展銷。
    一、根據(jù)三者的不同產(chǎn)品將紙器時代與夢娜、浪莎的產(chǎn)品進(jìn)行分開展銷
    服裝店策劃方案摘要篇九
    優(yōu)秀作文推薦!
    幸福大投“球”,下一個屬于你。
    上午11:00開始
    1、音樂播放(首先暖場,音樂打造聲勢,吸引群眾,聚集一定的人群,烘托現(xiàn)場氣氛),
    2、遮陽傘擺好,工作人員到場,
    3、宣傳標(biāo)語懸掛好。
    以特別大的t恤(圖案是以店鋪名稱,服裝特色為內(nèi)容),懸掛于門店上方,大衣里面用氣球填充,使其飽滿。——吸引過路人留步。
    在衣服下方設(shè)計兩個超大口袋(使其能鼓起來),左邊為“福(服)袋”,右邊為“手袋”。觀眾通過從下往上仍紙團(tuán),投中一方送相應(yīng)禮品。(要求:紙團(tuán)上寫有姓名,聯(lián)系方式,活動后還將從中隨機(jī)抽出數(shù)名幸運者。后期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優(yōu)惠信息)——吸引學(xué)生參與其中,了解門店信息。
    最后,把特制大衣拍攝成藝術(shù)照片,并寫上此次參加我們活動,并且留下姓名與聯(lián)系方式的學(xué)生姓名,然后貼在店鋪墻上。(目的是為了來店鋪的`消費者有機(jī)會看到自己的名字,產(chǎn)生一種自豪與歸屬感)。
    左邊送——5元代金券(一月內(nèi)使用有效)。
    右邊送——一些生活用品(比如洗衣粉,牙刷,牙膏以及肥皂)
    幸運者禮品——本店的牛仔褲一件或時尚t恤一件。(數(shù)名)
    投紙團(tuán)者與大衣的空衣袋要保持一定距離,在工作人員指揮下頭球與拿獎品。
    1、顏色鮮艷,圖案明顯;
    2、衣袋要大,要深;
    3、活動前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)
    方案一:
    一人行,第一件原價,第二件打8折。兩人行,兩個人第一件打9折,第二件統(tǒng)統(tǒng)半價。三人以上(包括三人)全體六折。
    方案二:
    凡是當(dāng)天在本店購買服裝的消費者,可獲贈服裝店代金券10元(或會員卡,可打8、8折與積分,積分越高,打折越低),用代金券牢牢抓住顧客,牢牢抓住顧客的心,提高長期回頭客。
    服裝店策劃方案摘要篇十
    一、活動時間:12月24日(周五)——1月5日(周日)
    二、活動主題:xx元旦禮歡樂健康送
    三、活動范圍:xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店
    四、活動內(nèi)容:
    1、元旦“歡樂健康送”
    內(nèi)容:活動期間,在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+元旦大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)
    滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+元旦超值大禮包一份。
    具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。元旦大禮包成本約元,元旦超值大禮包成本約元。元旦禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
    2、元旦“繽紛玩具節(jié)”
    地點:各店中廳或其他公共區(qū)域
    內(nèi)容:各店進(jìn)行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分元旦禮品,如元旦帽、元旦樹、元旦雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
    環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的元旦樹,12月10日前布置到位。
    3、搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折搶購,搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
    4、元旦狂歡夜
    時間:1月1日晚18:00——21:00
    地點:xx商城地下一層中廳
    演出:擬邀請10名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。
    5、元旦寄語板
    各店在總服務(wù)臺設(shè),“元旦寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的服務(wù)人員現(xiàn)場派發(fā)禮品?!霸┘恼Z留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計,各店拷圖制作。
    五、廣告宣傳及費用
    12月31日xx晚報d1版通欄xx元
    xx商報頭版通欄xx元
    費用共計:xxx元。
    服裝店策劃方案摘要篇十一
    服裝店開業(yè)策劃方案的消費者知道、了解,因此,樹立品牌的知名度和美譽度則是產(chǎn)品上市之初的“重中之重”。
    2、而上海這個國際化大都市,對國內(nèi)引領(lǐng)著服裝潮流,帶動國內(nèi)市場;對外,是通往世界的橋梁,是讓世界了解品牌的窗口,是品牌代表發(fā)展的溫床。
    聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)馬克·華菲品牌的魅力和品位。
    2、充分發(fā)揮設(shè)計師張肇達(dá)的名人效應(yīng)和優(yōu)勢,邀請當(dāng)今國內(nèi)頂級的名模到場助興,通過名人的轟動效應(yīng)和新聞媒體的量性爆光和炒作,從而提高品牌的知名度和美譽度。
    1、識別之士,非凡時尚之選——馬克·華菲專賣店開業(yè)慶典活動方式
    1、時間:
    (雙休日或假日)上午10: 00—11: 30 2、地點:
    上海梅隴鎮(zhèn)廣場一樓大廳 3、慶典程序: 9:
    30 嘉賓陸續(xù)入場10: 00—10:
    05 主持人簡單致詞10:
    05—10:
    20 嘉賓講話(講話順序如下)1)當(dāng)?shù)卣蛎?2)名模 3)商場領(lǐng)導(dǎo) 4)名模10:
    25—10:
    45 “世紀(jì)傳說”時裝秀時裝表現(xiàn)代都市新貴工作、生活、娛樂方面七大主題:
    1、“e流精英”——精彩的網(wǎng)絡(luò)世界、游刃有余的工作能力 2、“挑戰(zhàn)極限”——工作中各抒已見、精誠合作的團(tuán)隊精神 3、“運籌帷幄“——商務(wù)談判中睿智、精明和超凡自信 4、“靜夜暢想”——在音樂茶座、灑吧中體味生活、感受夜色 5、“閑庭信步”——節(jié)假日里輕松休閑、悠閑自得的心情 6、“乘風(fēng)歸去”——野外郊游的灑脫、回歸自然的寫意 7、“死生契闊”——敢愛敢恨,不離不棄,愛的宣言10: 45—11:
    1、促銷優(yōu)惠政策:
    1)消費者在專賣店促銷期內(nèi)一次性購物滿1000元獲得時尚卡一張;一次購物滿3000元的可獲得vip卡一張;2)出席開業(yè)慶典的全部嘉賓可獲得以馬克華菲送出的紀(jì)念禮品一份;3)應(yīng)邀的個別社會名流獲得以馬克華菲提供的全年免費用購衣特別優(yōu)待(購衣金額限5萬元)。
    2、促銷期禮品設(shè)置: 1)vip卡:
    全年購物享受9折優(yōu)惠,同時享受十在貴賓優(yōu)待政策;2)時尚卡:
    全年享受vip上十大貴賓優(yōu)待政策。3)紀(jì)念禮品: 待定媒體策略 1、開業(yè)前期:
    1)報紙、雜志類軟性廣告9次左右。媒體選擇:
    《新民晚報》(2次)、《新聞晨報》(2次)、《上海譯報》(1次)、《環(huán)球時報》(1次)、《創(chuàng)意》(1次)2)電視廣告:
    〈1〉 選擇上視、東視及有線電視相關(guān)生活、時尚、流行資訊等節(jié)目,將馬克華菲5分鐘影視帶做為該節(jié)目中的一個小板塊播出;〈2〉 上視a段19:
    00電視劇前特約(周六是相約星期六)30秒廣告一個月;〈3〉 上視周日20:
    00〈〈智力大沖浪〉〉主持人服裝贊助三個月;3)硬性戶外廣告:
    〈1〉 在梅隴鎮(zhèn)廣場主體外部的醒目位置設(shè)置5組“馬克華菲”宣傳條幅(類似百事可樂的廣告);〈2〉 建議在相應(yīng)的時間內(nèi)做一些戶外或室內(nèi)大型平面廣告,如上海虹橋機(jī)場候機(jī)樓外巨型的戶外形象廣告,或上海繁華路段高架的大型戶外廣告。
    2、開業(yè)當(dāng)日:
    〈〈新民晚報〉〉〈〈新聞晨報〉〉〈〈上海服飾〉〉、東方電視臺、上海電視臺、有線電視臺娛樂欄目記者對名?;驈堈剡_(dá)的現(xiàn)場采訪報道、對時裝秀的報道;3、開業(yè)后期:
    〈1〉 報紙、雜志類軟性廣告12次左右。媒體選擇:
    〈〈新民晚報〉〉(6次)、〈〈新聞晨報〉〉(2次)、〈〈上海譯報〉〉(2次)、〈〈環(huán)球時報〉〉(2次)〈2〉 電視:
    同開業(yè)前期安排一致〈3〉 硬性戶外廣告:
    4、方法:
    5、活動總結(jié):
    陳的作風(fēng)。3)“運籌帷幄”——商務(wù)談判中睿智、精明和超凡的自信商場如戰(zhàn)場,現(xiàn)代新貴們力戰(zhàn)于激烈的競爭之中,馬克華菲黑色系列休閑偏正裝給新貴們帶來非凡自信,在商務(wù)談判中叱咤風(fēng)云、主載沉浮,永遠(yuǎn)立于不敗之地。4)“靜夜暢想”——在音樂茶座、酒吧中體味生活,感受夜色“白天不懂夜的黑”混沌是黑色的始祖,極簡是斑爛的升華,夜色是空想的天地,馬克華菲休閑裝中簡約的中高明度色彩系列,讓新貴們在魔幻的酒巴音樂和曖昧的夜色中,做一個自由意志者。5)“閑庭信步”——節(jié)假日時;輕松休閑、悠然自得民心情退卻厚重的職業(yè)正裝,就拋開了浮世的繁鎖與恩怨?;氐接H情盎然的上家庭中來,與心愛的人攜手相約,到都市寧靜的一角小歇,或到湖邊蕩起童真的雙槳,首先在這個陽光明媚,生機(jī)昂然的早晨給親愛的 *同仁們問聲好,大家早上好,非常榮幸能給大家開這個晨會,首先做一下自我介紹,我叫#$%,希望大家能夠記住我,在記住我的同時我愿意與大家成為生活當(dāng)中最知心的朋友以及事業(yè)上最愉快的合作伙伴!接下來的時間我給大家講一個激勵人心的小故事,希望同仁們聽了后能夠有所啟發(fā).故事的名字叫做 飛翔的蜘蛛 信念是一種無堅不催的力量,當(dāng)你堅信自己能成功時,你必能成功。一天,我發(fā)現(xiàn),一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結(jié)了一張很大的網(wǎng)。難道蜘蛛會飛?要不,從這個檐頭到那個檐頭,中間有一丈余寬,科學(xué)進(jìn)貨是關(guān)鍵。在有顧客光臨之后,導(dǎo)購員開始對顧客推銷服裝產(chǎn)品,這個階段也是處理庫存的好機(jī)會,這也是服裝店導(dǎo)購員作用的最好體現(xiàn),導(dǎo)購員的銷售技巧很大程度左右著顧客的選購,這個時候?qū)з弳T應(yīng)該盡量將服裝店最急于賣出的產(chǎn)品優(yōu)先銷售。顧客在挑選產(chǎn)品的時候,經(jīng)常都會出現(xiàn)同時挑中兩個款式的情況,這個時候,導(dǎo)購員不應(yīng)該鼓勵顧客兩款都買,因為很多顧客兩款難以取舍,最后可能都不買。高明的作法是向顧客推銷是庫存的那個款式,當(dāng)顧客到柜臺結(jié)賬的時候,再告訴顧客,其實另外一款很暢銷,已經(jīng)快賣完,這時顧客就會有緊迫感,也就更有可能另一款也買下了。這樣的貨品陳列和推銷方式,都要求導(dǎo)購非常了解每天的庫存狀況,所以店長需要在早上開晨會的時間里,進(jìn)行庫存產(chǎn)品的分析。晨會中最重要的是讓員工了解工作目標(biāo)與他個人利益之間的關(guān)系,例如在一次晨會上,店長可以這樣說:
    “我昨天盤點了我們的庫存報表,其中有一款短袖t-恤賣得很好,每天平均能賣出10件,現(xiàn)在倉庫只剩120件了,大家做得非常好 但是,有一個不好的消息要告訴大家,“昨天我不僅查了庫存報表、銷售報表也看了天氣預(yù)報表,天氣預(yù)報說,在晉江這個城市,7天之后,受冷空氣影響,溫度將急劇下降。如果天氣預(yù)報準(zhǔn)確,6天之后,這款短袖t-恤的銷售將會受到嚴(yán)重影響。也就是說,按正常銷售,這款短袖t-恤將可能產(chǎn)生60件庫存,所以,我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是在6天之內(nèi)將這120件t-恤銷售出去,希望大家立刻行動?!背繒螅觊L馬上就安排把這款t-恤放在最顯眼的地方,并且要求6個店員每天彼此分享兩個銷售這件衣服的心得。通過在晨會上的信息溝通,店員就知道要著重向顧客推銷哪個產(chǎn)品了。除了每天早上15分鐘的晨會,每天下班前5分鐘還應(yīng)該有一個小總結(jié)會,還有些做得更到位的店鋪,已經(jīng)在中午大家都比較疲憊的時候開個小會,調(diào)動員工的情緒。