總結(jié)是心靈的反思之鏡，讓我們能夠更加明確自己的定位和目標(biāo)。怎樣寫一篇完美的總結(jié)是一個需要我們思考和實(shí)踐的問題?？偨Y(jié)寫作一直以來都是大家所關(guān)注的話題，下面這些范文或許能給你一些啟發(fā)。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：
大家上午好！
我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，xx正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，xx與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。
xx年來，xx的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為xx提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)。
有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，xx商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是xx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐xx的商戶們，對xx商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
xx商貿(mào)物流園作為安徽省“xx”重點(diǎn)項目和xx市20xx年重點(diǎn)項目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進(jìn)成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟(jì)大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被xx全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為xx項目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和xx市委市領(lǐng)導(dǎo)對xx項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被xx高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運(yùn)營所征服。
作為商戶代表，我們深為xx的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xx項目運(yùn)作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為xx項目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時，也希望xx能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強(qiáng)大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝xx商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
同志們、朋友們：
下午好！
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。
在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會反對吧?但即便是做應(yīng)付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干?？烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險大，找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評先進(jìn)的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個瓶頸呢?
其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個共同點(diǎn)，就是大家的`努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險識別難、風(fēng)險控制難、風(fēng)險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險的效果。(在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險就會顯得比較大)當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機(jī)制阿擔(dān)保機(jī)制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
尊敬的萬盛區(qū)郵政銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)以及信貸部的所有工作人員：各位來賓、朋友們：
下午好!
今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機(jī)會!首先，請允許我作一個自我介紹，我叫楊世先，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個店發(fā)展到了二個店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。
三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當(dāng)然了，在座的各位老總跑得更快，有的已成長為各自領(lǐng)域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強(qiáng)，資金永遠(yuǎn)是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個億呢，我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!
如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機(jī)構(gòu)，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽(yù)不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因為我們規(guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點(diǎn)小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關(guān)!又是誰，在我們選好了項目，租起了廠房，為了擴(kuò)大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風(fēng)的時候，又是誰給我們送來了即時雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風(fēng)一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機(jī)，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。
因為我們都是初始創(chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細(xì)無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻(xiàn)也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的不斷努力，細(xì)致化、高質(zhì)量的服務(wù)，已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓?，這是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關(guān)系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹(jǐn)代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。
祝愿你們：生意興隆通四海!財源茂盛達(dá)三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實(shí)現(xiàn)我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
座談會是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對一小群調(diào)查對象進(jìn)行的訪談。主持人引導(dǎo)討論。主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場中抽取一群人，通過聽取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來得到觀點(diǎn)。以下是關(guān)于客戶座談會發(fā)言稿，歡迎閱讀!
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。
等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。
首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談(研討)會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。
內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè))的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。
這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。
這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。
但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。
該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。
20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶;單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。
不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變;被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。
為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。
請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。
特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。
在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復(fù)電;欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。
通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。
也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實(shí)施細(xì)則》。
要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。
分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成。
基礎(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分;工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。
評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業(yè)員;90分以上為二星營業(yè)員;80分以上的為一星營業(yè)員;80分以下的為無星營業(yè)員。
每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。
全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評價器”。
客戶對營業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù);評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50%。
評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)， 20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：
(1)、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。
將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
(3)設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。
金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?BR> 7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚(yáng);
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。
二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友:。
上午好！
我是xx，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計20xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。
19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結(jié)束）。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們現(xiàn)在的一個難點(diǎn)，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須做好供電服務(wù)分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)分析的通知》（交易[20xx]30號）和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關(guān)要求，各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務(wù)方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變；被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)先進(jìn)技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費(fèi)、服務(wù)等方面進(jìn)行績效考核，全面完成各項考核指標(biāo)，特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復(fù)電；欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實(shí)施細(xì)則》。要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評價器”。客戶對營業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：
（1）、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
（2）金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
（3）設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
（4）設(shè)立“未結(jié)業(yè)務(wù)”的服務(wù)項目，即當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時若無法當(dāng)即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務(wù)”表，并跟蹤該項業(yè)務(wù)的完成動態(tài)，當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。
7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚(yáng)；
（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；
（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
??。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。業(yè)擴(kuò)報裝難、繳費(fèi)難、服務(wù)承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務(wù)窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費(fèi)代收代扣業(yè)務(wù)、全面開展方便、輕松、安全的電費(fèi)繳交方式工作任重道遠(yuǎn)。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務(wù)活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設(shè)和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務(wù)工作提出了許多新課題；今年的電力供應(yīng)形勢將逐步趨緩，多元化的服務(wù)需求必然給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，并開展以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的2007年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務(wù)促和諧”為主題活動的實(shí)施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。
下午好！
在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
今天在座的各位來賓，都是與達(dá)強(qiáng)有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達(dá)強(qiáng)最值得信賴和尊敬的朋友。達(dá)強(qiáng)認(rèn)為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達(dá)強(qiáng)才能成長，才能成為市場的主導(dǎo)。達(dá)強(qiáng)在多年的營銷實(shí)踐中認(rèn)識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點(diǎn)，才能為用戶所信賴和支持。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！（起立鞠躬）。
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
大家下午好！
自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實(shí)力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運(yùn)作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點(diǎn)：
一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨(dú)立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點(diǎn)建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費(fèi)、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實(shí)際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費(fèi)、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實(shí)工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！
今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)，安排緊湊，氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期目的，是一次非常務(wù)實(shí)的會議。這次座談會的召開，對于增強(qiáng)我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系，有著積極而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進(jìn)友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務(wù)的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點(diǎn)意見：
一、樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內(nèi)的重點(diǎn)用戶，是推動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責(zé)任，剛才生產(chǎn)部門傳達(dá)了國家電監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識，認(rèn)真落實(shí)國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強(qiáng)自身用電設(shè)備及自備應(yīng)急電源的安全管理，保證自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運(yùn)行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關(guān)心、支持、理解我們。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)水平上下功夫，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質(zhì)、由用力向用心的轉(zhuǎn)變，在新的一年里，繼續(xù)。
總結(jié)。
經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，賦予服務(wù)新的內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新年在即，借此機(jī)會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的具體指導(dǎo)下，電視臺廣告部全體工作人員開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，上半年播出圖像廣告40條，文字廣告800條，公益廣告300條。對廣告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，今年比去年同比增長較大。這些數(shù)字的取得是我臺這一媒體品牌的價值變現(xiàn)，它包含著局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部室對廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多廣告客戶對廣告部工作的贊同和認(rèn)可，也同時凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。下面給各位匯報一下廣告部的幾個方面主要工作：
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從思想上提高對本職工作的認(rèn)識，積極拓展廣告經(jīng)營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場。
一是降價優(yōu)惠。去年在金融危機(jī)的影響下，廣告業(yè)務(wù)也受到影響，局領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)低廣告價位，讓廣告客戶也減少了費(fèi)用，增加廣告投放量，全年在abc三個時段播出30秒電視圖像廣告的廣告費(fèi)由4、2萬元降為3、2萬元，播出一個月的廣告費(fèi)最低價位降到5千元，而dh縣電視臺一年30秒圖像廣告收費(fèi)優(yōu)惠價7—9萬元，yq縣電視臺一年30秒圖像廣告優(yōu)惠價5。5萬元，永春比較起來僅為這兩個縣的一半、甚至不到一半，其他縣市收費(fèi)更高。
二是采制廣告精益求精。一方面在創(chuàng)意上反復(fù)溝通、反復(fù)思考，力求抓住特色，認(rèn)真拍攝圖像，要求都用三角架操作。另一方面，在編輯上，利用最好的三維編輯機(jī)，精心編輯，反復(fù)修改，直到客戶滿意。
三是在管理上，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、制作等多項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，力爭制作出高品位的廣告，確保工作高質(zhì)高效。
四是在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶的同時，下大力氣深挖新客戶，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長點(diǎn)，力爭在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)新的突破。加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)的主流媒體對廣告的創(chuàng)意、制作、包裝水平對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，制定符合我縣客戶需要的廣告宣傳計劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在必要的時候采取走出去的辦法到外地參加有關(guān)廣告發(fā)布會及廣告經(jīng)營研討會增加一些廣告業(yè)務(wù)知識，同時多爭取一些廣告客源，提高廣告的經(jīng)營制作策略和水平。
今年來，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，廣告量逐步增加，第二季度開初的時候，因為有”五一節(jié)勞動節(jié)“的關(guān)系，廣告市場迎來了一個小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“雙節(jié)，廣告市場將會給后半年帶來一個良好的開端。酒類、食品、建材、家具、摩托、房地產(chǎn)等一些產(chǎn)品會加入廣告行列，一些投放量大的、長期的客戶可以逐步滲入進(jìn)來，我們要為年底的廣告客源做好充分的準(zhǔn)備。年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們幾年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，相信廣告也會迎來熱火朝天的局面。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品、家具、家電、摩托、房地產(chǎn)也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我們將根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
積極主動地把工作做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處。廣告部全體人員將把客戶當(dāng)成上帝，努力加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，盡量滿足客戶的需求，為客戶制作播出高質(zhì)量的廣告。在新的`一年里，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)提高廣告制作水平，提高工作和業(yè)務(wù)能力，不斷開創(chuàng)廣告工作的新局面，真心實(shí)意地為廣大的客戶服務(wù)，為我局的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收、為振興永春經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧社會做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。今后將不定時地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，滿足不同客戶對廣告的需求，為客戶創(chuàng)造更加滿意的服務(wù)品質(zhì)，歡迎廣大新老客戶與我們增進(jìn)聯(lián)系、增強(qiáng)友誼和信任、增加投放新的廣告，實(shí)現(xiàn)雙贏。
謝謝大家。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
同志們：
在中國人民解放軍的光輝節(jié)日，"八一"建軍節(jié)到來之際，x鄉(xiāng)黨委、政府在這里隆重舉行座談會，大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情。借此機(jī)會，我代表的中共xx鄉(xiāng)委員會、xx人民政府、xx鄉(xiāng)民政辦和全鄉(xiāng)人民，向現(xiàn)役官兵和廣大民兵，致以節(jié)日的祝賀，向現(xiàn)役軍人家屬、離退休干部、革命傷殘軍人、轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)退軍人以及烈軍屬，表示誠摯的慰問和良好的祝愿!祝大家節(jié)日快樂、身體健康、工作順利!
中國人民解放軍是一支具有光榮革命傳統(tǒng)和輝煌戰(zhàn)斗業(yè)績的人民軍隊。建軍以來，人民軍隊始終與中華民族命運(yùn)共系，與中國人民血肉相連，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷了血與火的洗禮，為人民解放、民族獨(dú)立、國家富強(qiáng)，進(jìn)行了英勇頑強(qiáng)、艱苦卓絕的.斗爭，建立了卓越功勛。中國人民解放軍不愧為人民民主專政的堅強(qiáng)柱石，不愧為捍衛(wèi)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整的鋼鐵長城，不愧為社會主義建設(shè)的重要力量，不愧為全心全意為人民服務(wù)的子弟兵。
近年來，我鄉(xiāng)廣大現(xiàn)退役軍人、軍烈屬在投資創(chuàng)業(yè)、富農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及各項社會事業(yè)發(fā)展中，貢獻(xiàn)出了自己的智慧和力量，做出了較大的成績，取得了良好的社會效益。經(jīng)過大家的共同努力，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出加快發(fā)展的良好勢頭。而今年是十x五的開局之年，是新一輪改革開放的起始之年，是挑戰(zhàn)最嚴(yán)峻之年，在創(chuàng)新中求突破、在困境中求跨越、爬坡奮進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展攻堅突破之年。只要我們繼續(xù)高舉鄧小平理論和"三個代表"重要思想偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定黨的信念，實(shí)踐黨的宗旨，牢記黨的使命，發(fā)揚(yáng)黨的傳統(tǒng)，聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)建設(shè)富強(qiáng)x的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)全面小康社會的美好前景。
廣泛開展軍優(yōu)屬、政愛民活動，不斷加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)，這是我們從勝利走向勝利的根本保證。當(dāng)前，我們正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革和發(fā)展的任務(wù)十分艱巨。我們要從維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，促進(jìn)改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好雙工作的責(zé)任感和緊迫感，同時，還要切實(shí)做好優(yōu)撫安置工作，依法維護(hù)軍人及其家屬的合法權(quán)益。不斷鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)的大好局面，努力為發(fā)展社會生產(chǎn)力、提高部隊?wèi)?zhàn)斗力和增強(qiáng)民族凝聚力，作出新的貢獻(xiàn)，努力把全鄉(xiāng)的雙工作提高到一個新的水平。
最后，衷心祝愿全鄉(xiāng)廣大現(xiàn)、退役軍人、軍烈屬們，工作順利，節(jié)日愉快，身體健康，合家幸福，萬事如意!
謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們?。ㄆ鹆⒕瞎?BR> 第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
各位來賓、志愿者朋友們：
大家下午好！
今天，我們在這里聚會，慶祝中國人民大學(xué)青年志愿者協(xié)會成立20周年。首先，我代表學(xué)校對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎與衷心的感謝！同時，也向廣大志愿者朋友們致以崇高的敬意和誠摯的問候。
青年志愿者工作歷來是我校整體建設(shè)工作的重要組成部分，作為最早推行青年志愿服務(wù)的高校之一，我校陸續(xù)開展了支教、環(huán)保、助殘、紅十字、社區(qū)、青春健康教育等形式多樣、內(nèi)涵豐富的志愿活動。二十多年的公益實(shí)踐，極大地提振了學(xué)生的德行教育，有效地推動了校園的文化建設(shè)，也顯著地促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展。
2012年，我校提出規(guī)劃新的人才培養(yǎng)路線圖。它以“立德樹人”為理念，著眼于“研究型學(xué)習(xí)制度體系”建設(shè)，致力于培養(yǎng)具有厚重品質(zhì)，始終奮進(jìn)在時代前列，能在各行各業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用的“國民表率，社會棟梁”。
路線圖包括了社會實(shí)踐和志愿服務(wù)在內(nèi)的十六個重點(diǎn)人才培養(yǎng)項目。公益服務(wù)制度作為其中重要的一環(huán)，通過組織實(shí)施社區(qū)服務(wù)、扶貧支教、法律援助、文化助殘、環(huán)境保護(hù)、人道救助、勞動實(shí)踐等各項專業(yè)志愿服務(wù)，為在校大學(xué)生提供一個認(rèn)識社會、融入社會、服務(wù)社會的平臺與通道，增強(qiáng)學(xué)生的人文關(guān)懷和社會擔(dān)當(dāng)，讓“立學(xué)為民、治學(xué)報國”的光榮傳統(tǒng)落地生根、開花結(jié)果！
各位青年志愿者朋友！你們的努力讓人民大學(xué)的志愿星空更加絢麗動人。今天，在回望與。
總結(jié)。
的同時，我也想對青年志愿者協(xié)會和各位青年志愿者朋友提兩點(diǎn)希望。
第一，希望你們堅守初心，矢志奉獻(xiàn)。我們的老校長吳玉章曾說，做學(xué)問要花工夫，持之以恒，日積月累。在我看來，做志愿服務(wù)也是這個道理。如果能“守其初心，始終不變”，如果能櫛風(fēng)沐雨，矢志不渝，最終自會有一番成就。在過去的歲月里，一代又一代的青年志愿者譜寫了動人的志愿篇章，但這并不是公益之路的終點(diǎn)。精耕勤做結(jié)碩果，躍馬揚(yáng)鞭更奮蹄，希望各位志愿者朋友們能夠更加堅定志愿理想，堅守公益信念，用踏實(shí)的腳印為人大的志愿篇章再添輝煌。第二，希望你們心懷家國，實(shí)干興邦。習(xí)總書記在給華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“本禹志愿服務(wù)隊”的回信中寫道，“歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴我們，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望”。習(xí)總書記的諄諄教導(dǎo)和殷切盼望正是大家努力的方向，希望你們繼續(xù)弘揚(yáng)“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與社會同進(jìn)步”的志愿理念，在二十周年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，承前啟后、繼往開來，為青年樹立典范，為社會再添溫暖。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！最后，我祝愿青年志愿者協(xié)會在下一個二十年里再接再厲，祝愿本次公益分享會取得圓滿成功！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：
大家好！在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機(jī)給我的這個舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機(jī)的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達(dá)出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機(jī)20xx年宏圖大展，更上一層樓！
在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機(jī)給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供了一個自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機(jī)的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的更安心。
青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機(jī)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機(jī)飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。
能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機(jī)一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展是美好的，前途是光明的。
待來年虎躍龍騰，勇攀農(nóng)機(jī)銷售之巔。
祝本次大會圓滿成功，提前祝各位虎年萬事如意，大吉大利！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十六
——“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”
紀(jì)委書記拉目才讓。
按照縣委的要求，本鄉(xiāng)開展“基層組織建設(shè)年”和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)提能力、強(qiáng)化措施增效率、解決問題正風(fēng)氣、優(yōu)化環(huán)境形象為重點(diǎn)，以推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行和提高執(zhí)行力為主要任務(wù)，著力解決影響和制約全鄉(xiāng)發(fā)展作風(fēng)和效能問題，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念明顯進(jìn)步、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯改善的工作目標(biāo)。結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，本人認(rèn)真對照整頓的八種不良風(fēng)氣，從自查自糾入手，經(jīng)過自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、相互幫等形式，認(rèn)真查找自己在理想信念、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、群眾工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。通過分析查擺，找準(zhǔn)和正視個人存在的突出問題，堅決糾正不良作風(fēng)，以新的姿態(tài)和精神風(fēng)貌、飽滿的熱情投與基層工作。
一、個人方面存在的突出問題。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；對黨的全會精神和一些相關(guān)政策性文件理解不夠深刻；對新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，對業(yè)務(wù)知識的鉆研少；理論聯(lián)系實(shí)際并運(yùn)用來指導(dǎo)實(shí)際工作做得不夠。
2、工作主動性不強(qiáng)。有任務(wù)就做，沒任務(wù)就閑著，缺乏爭創(chuàng)一。
流的上進(jìn)心，缺乏年青人應(yīng)有的工作熱情。工作中，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，有時候工作做不來，也不能認(rèn)真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，甚至產(chǎn)生畏難和懈怠情緒。
3、創(chuàng)新意識不足。習(xí)慣于按程序、按規(guī)定墨守成規(guī)做工作,有什么工作就做什么工作，只求完成本職工作，不出問題就行，缺少超前意識，創(chuàng)新工作方式方法少，工作很難給人以耳目一新的感覺。
4、工作作風(fēng)不實(shí)。有些工作脫離實(shí)際，求假務(wù)虛，閉門造車的情況還有存在。對工作的認(rèn)識有局限，隨大流，認(rèn)為別人弄虛作假自己也可以弄虛作假，淡漠了宗旨觀念，工作作風(fēng)難于得到提高。
二、對存在問題的原因分析。
(一)對理論學(xué)習(xí)重視不夠，對理論的學(xué)習(xí)滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己以前學(xué)到的理論知識已經(jīng)足夠，吃老本。特別是現(xiàn)在工作在基層一線，是政策的執(zhí)行者，政策性要求強(qiáng)，需要我們不斷的學(xué)習(xí)和提高，而自己心里卻以工作忙為理由，沒能靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(二)由于基層工作任務(wù)多，不能及時處理的任務(wù)，存在拖拉的情況，而別的機(jī)關(guān)站所工作人員的工作任務(wù)少，工作人員閑。對這些情況自己擺不正態(tài)度，有時有不滿的情緒，對一些不重要的工作產(chǎn)生能拖就拖的想法，導(dǎo)致工作主動性跟不上工作的要求。
(三)有時認(rèn)為政府的工作就應(yīng)該按照上級的工作要求去做，不必創(chuàng)新，只有把自己的工作做好就行。工作中求數(shù)量不求質(zhì)量，降低工作標(biāo)準(zhǔn)。
(四)宗旨意識不強(qiáng)，不能把工作提升到全心全意為人民服務(wù)的層。
次上，工作中為自己著想的多，為群眾利益著想的少，導(dǎo)致在對群眾的工作中工作不實(shí)，態(tài)度不好。
三、
整改措施。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要把理論學(xué)習(xí)貫穿于每一項工作中，貫穿于整個生活中，始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)中央的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹立堅定的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高的宗旨意識。
(二)不斷創(chuàng)新工作方式方法。要破除過去對工作不認(rèn)真的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要結(jié)合自己工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，解放思想，深入研究，積極探索新的工作思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，使工作提高到一個新的層次。
(三)要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要認(rèn)真對待自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件精神，以本鄉(xiāng)各項制度為準(zhǔn)則，努力踐行縣委提出的八種良好風(fēng)氣，認(rèn)真抓好工作的落實(shí)，求真務(wù)實(shí)，樹立良好形象，力爭做一名模范的國家公務(wù)員。
二0一二年三月二十六日。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十七
大家下午好！在這中秋團(tuán)圓之際，能夠參加這次座談會，和各位領(lǐng)導(dǎo)。同事一起談?wù)勛约汉凸ぷ?，我感到非常的榮幸！
我叫楊建國，從事的職業(yè)是井下維修工作，自20xx年參加工作以來我在這個地方已經(jīng)工作了將近10年，在這將近10年的時間里，有過領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)，有過師傅的教誨，有過同事的提醒，觸使我去不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，不斷的進(jìn)取，不斷的提升自己，為的是跟上時代的腳步，因為日新月異的今天，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術(shù)在不斷的改進(jìn)，如果不努力，就會被時代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因為學(xué)到了的就是自己的！
在近10年的工作里，我認(rèn)識到知識并不能和能力完全劃等號，有時候能力比知識更重要，只有不斷的把學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來，才能使自己不斷的成熟，不斷的完善，適應(yīng)不同的工作崗位。
今天有不少新的同事，不管大家是在哪個崗位的，我給大家?guī)讉€建議：
（一）“敏而好學(xué)，不恥下問”，如果遇到了自己是在無法解決的問題時，多向師傅們。同事們請教，因為三人行，必有我?guī)煛Ｎ覀儗W(xué)習(xí)的不只是單個問題的解決辦法，更是在學(xué)習(xí)他們的.工作經(jīng)驗。而且那是在提升自己技能和知識，有什么不好意思的。
（二）寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎能茁壯成長。也許現(xiàn)在的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，但是我認(rèn)為不同的行業(yè)造就一個人不同的品質(zhì)，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。而這種品質(zhì)是公司需要的，也是社會需要的。
公司是一個大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會到：我們應(yīng)該樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，要給自己一個正確的定位，和諧的融入這個大家庭。不能好高騖遠(yuǎn)，要積極，主動，踏實(shí)的去工作。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們共同的努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，而我們一定能在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十八
各位新同仁：
大家好！
首先，我謹(jǐn)代表xx有限公司對你們致以最熱烈的歡迎，歡迎你們加入xx，歡迎你們成為xx這個大家庭的一員！看著你們一張張朝氣蓬勃的面孔，我從從內(nèi)心里感到高興，相信你們的加入將會為我們xx注入新鮮血液，帶來新的希望、新的發(fā)展。
大家都是來自不同地方的人，能夠在此相聚是一種難得的緣分。從進(jìn)入青啤那一天開始，你們不再是單打獨(dú)斗的孩子，而是團(tuán)隊的一份子。在以后的生活或是工作中，你們或許會遇到各種各樣的問題，不用害怕，因為在xx團(tuán)隊里你們不再需要一個人孤軍奮戰(zhàn)，你們擁有很多的兄弟姐妹，你們有xx這個大家庭作堅強(qiáng)后盾，你們將會與其它員工齊肩并進(jìn)、共同奮斗、共同進(jìn)步。用智慧和汗水創(chuàng)造企業(yè)美好明天，用熱情和青春譜寫人生優(yōu)美詩篇！
時勢造英雄，公司現(xiàn)在正處于發(fā)展起步階段，公司的發(fā)展正需要一批有責(zé)任心、有上進(jìn)心、有創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠于企業(yè)的人才加入。下面就責(zé)任心、上進(jìn)心創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠誠談?wù)勎覍Υ蠹业钠谕?BR> 首先，我們談?wù)勜?zé)任心，責(zé)任心它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是企業(yè)執(zhí)行力、家庭和睦、社會安定的保障。一個有責(zé)任心的人，首先會對自己負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，在工作中會認(rèn)識到自己的工作在公司的重要性，會把公司當(dāng)成自己的家，把實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。
創(chuàng)新精神，是指要具有能夠綜合運(yùn)用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)的思維能力和進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。它不僅是一種能力，也是一種精神。在你們這一群人當(dāng)中，大多都是走出社會不久的學(xué)生，你們年輕，充滿朝氣和活力。希望你們能很好的運(yùn)用你們的新思維，成為新生代的主力軍，為公司注入新思想、開辟新的發(fā)展。
腳踏實(shí)地，常常用于比喻人做事踏實(shí)、實(shí)事求是、認(rèn)真、自信不虛浮。公司屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，是一個需要一步一個腳印，穩(wěn)步發(fā)展的行業(yè)，所以我們也更需要踏實(shí)穩(wěn)重的員工，按照公司嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的企業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，一步一步腳印，在做好工作的過程中不斷完善自己。
忠誠，從廣義上指對所發(fā)誓效忠的對象真心誠意、盡心盡力，同時代表著誠信、守信和服從。我們投身于公司，并不代表要把所有都奉獻(xiàn)給公司，但既然你選擇了公司，公司也選擇了你，那就說明彼此正處在一種相互信任的關(guān)系之中。是關(guān)系，同時也是一種感情，光是這種感情就值得我們?nèi)ジ冻龊驼湎?。更別說公司為我們提供了展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價值的的平臺，我們理應(yīng)對公司的付出予以回應(yīng)，這是人的一種本能的情感表達(dá)方式。
各位新員工！相信大家都是滿懷憧憬來到我們公司的，公司也定會傾盡所能的為大家提供一個成長的平臺。我相信，隨著你們的青春激情在這片熱土上的釋放，你們的聰明才智一定能夠充分發(fā)揮，你們的知識修養(yǎng)一定能夠結(jié)出豐碩的成果，你們的理想抱負(fù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。xx的發(fā)展來自所有員工的共同努力，希望你們能盡快從思想上、行為上完全融入這個大家庭，為xx做出貢獻(xiàn)！
最后，祝大家一帆風(fēng)順、前程似錦！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十九
——“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”
紀(jì)委書記拉目才讓。
按照縣委的要求，本鄉(xiāng)開展“基層組織建設(shè)年”和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)提能力、強(qiáng)化措施增效率、解決問題正風(fēng)氣、優(yōu)化環(huán)境形象為重點(diǎn)，以推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行和提高執(zhí)行力為主要任務(wù)，著力解決影響和制約全鄉(xiāng)發(fā)展作風(fēng)和效能問題，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念明顯進(jìn)步、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯改善的工作目標(biāo)。結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，本人認(rèn)真對照整頓的八種不良風(fēng)氣，從自查自糾入手，經(jīng)過自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、相互幫等形式，認(rèn)真查找自己在理想信念、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、群眾工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。通過分析查擺，找準(zhǔn)和正視個人存在的突出問題，堅決糾正不良作風(fēng)，以新的姿態(tài)和精神風(fēng)貌、飽滿的熱情投與基層工作。
一、個人方面存在的突出問題。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；對黨的全會精神和一些相關(guān)政策性文件理解不夠深刻；對新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，對業(yè)務(wù)知識的鉆研少；理論聯(lián)系實(shí)際并運(yùn)用來指導(dǎo)實(shí)際工作做得不夠。
2、工作主動性不強(qiáng)。有任務(wù)就做，沒任務(wù)就閑著，缺乏爭創(chuàng)一流的上進(jìn)心，缺乏年青人應(yīng)有的工作熱情。工作中，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，有時候工作做不來，也不能認(rèn)真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，甚至產(chǎn)生畏難和懈怠情緒。
3、創(chuàng)新意識不足。習(xí)慣于按程序、按規(guī)定墨守成規(guī)做工作,有什么工作就做什么工作，只求完成本職工作，不出問題就行，缺少超前意識，創(chuàng)新工作方式方法少，工作很難給人以耳目一新的感覺。
4、工作作風(fēng)不實(shí)。有些工作脫離實(shí)際，求假務(wù)虛，閉門造車的情況還有存在。對工作的認(rèn)識有局限，隨大流，認(rèn)為別人弄虛作假自己也可以弄虛作假，淡漠了宗旨觀念，工作作風(fēng)難于得到提高。
二、對存在問題的原因分析(一)對理論學(xué)習(xí)重視不夠，對理論的學(xué)習(xí)滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己以前學(xué)到的理論知識已經(jīng)足夠，吃老本。特別是現(xiàn)在工作在基層一線，是政策的執(zhí)行者，政策性要求強(qiáng)，需要我們不斷的學(xué)習(xí)和提高，而自己心里卻以工作忙為理由，沒能靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(二)由于基層工作任務(wù)多，不能及時處理的任務(wù)，存在拖拉的情況，而別的機(jī)關(guān)站所工作人員的工作任務(wù)少，工作人員閑。對這些情況自己擺不正態(tài)度，有時有不滿的情緒，對一些不重要的工作產(chǎn)生能拖就拖的想法，導(dǎo)致工作主動性跟不上工作的要求。
(三)有時認(rèn)為政府的工作就應(yīng)該按照上級的工作要求去做，不必創(chuàng)新，只有把自己的工作做好就行。工作中求數(shù)量不求質(zhì)量，降低工作標(biāo)準(zhǔn)。
(四)宗旨意識不強(qiáng)，不能把工作提升到全心全意為人民服務(wù)的層次上，工作中為自己著想的多，為群眾利益著想的少，導(dǎo)致在對群眾的工作中工作不實(shí)，態(tài)度不好。
三、整改措施。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要把理論學(xué)習(xí)貫穿于每一項工作中，貫穿于整個生活中，始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)中央的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹立堅定的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高的宗旨意識。
(二)不斷創(chuàng)新工作方式方法。要破除過去對工作不認(rèn)真的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要結(jié)合自己工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，解放思想，深入研究，積極探索新的工作思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，使工作提高到一個新的層次。
二0一二年三月二十六日。
新員工歡迎稿。
各位新同仁：
大家好！
首先，我謹(jǐn)代表xx韶關(guān)有限公司對你們致以最熱烈的歡迎，歡迎你們加入xxxx，歡迎你們成為xxxx這個大家庭的一員！看著你們一張張朝氣蓬勃的面孔，我從從內(nèi)心里感到高興，相信你們的加入將會為我們xxxx注入新鮮血液，帶來新的希望、新的發(fā)展。大家都是來自不同地方的人，能夠在此相聚是一種難得的緣分。從進(jìn)入青啤那一天開始，你們不再是單打獨(dú)斗的孩子，而是xxxx團(tuán)隊的一份子。在以后的生活或是工作中，你們或許會遇到各種各樣的問題，不用害怕，因為在xxxx團(tuán)隊里你們不再需要一個人孤軍奮戰(zhàn)，你們擁有很多的兄弟姐妹，你們有xxxx這個大家庭作堅強(qiáng)后盾，你們將會與xxxx其它員工齊肩并進(jìn)、共同奮斗、共同進(jìn)步。用智慧和汗水創(chuàng)造企業(yè)美好明天，用熱情和青春譜寫人生優(yōu)美詩篇！
時勢造英雄，公司現(xiàn)在正處于發(fā)展起步階段，公司的發(fā)展正需要一批有責(zé)任心、有上進(jìn)心、有創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠于企業(yè)的人才加入。下面就責(zé)任心、上進(jìn)心創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠誠談?wù)勎覍Υ蠹业钠谕?。首先，我們談?wù)勜?zé)任心，責(zé)任心它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是企業(yè)執(zhí)行力、家庭和睦、社會安定的保障。一個有責(zé)任心的人，首先會對自己負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，在工作中會認(rèn)識到自己的工作在公司的重要性，會把公司當(dāng)成自己的家，把實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。上進(jìn)心是每一人成功的動力，新員工要做好自己的人生職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己設(shè)定前進(jìn)的目標(biāo)與計劃，并朝著自已的目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)；創(chuàng)新精神，是指要具有能夠綜合運(yùn)用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)的思維能力和進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。它不僅是一種能力，也是一種精神。在你們這一群人當(dāng)中，大多都是走出社會不久的學(xué)生，你們年輕，充滿朝氣和活力。希望你們能很好的運(yùn)用你們的新思維，成為新生代的主力軍，為公司注入新思想、開辟新的發(fā)展。腳踏實(shí)地，常常用于比喻人做事踏實(shí)、實(shí)事求是、認(rèn)真、自信不虛浮。公司屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，是一個需要一步一個腳印，穩(wěn)步發(fā)展的行業(yè)，所以我們也更需要踏實(shí)穩(wěn)重的員工，按照公司嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的企業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，一步一步腳印，在做好工作的過程中不斷完善自己。忠誠，從廣義上指對所發(fā)誓效忠的對象真心誠意、盡心盡力，同時代表著誠信、守信和服從。我們投身于公司，并不代表要把所有都奉獻(xiàn)給公司，但既然你選擇了公司，公司也選擇了你，那就說明彼此正處在一種相互信任的關(guān)系之中。是關(guān)系，同時也是一種感情，光是這種感情就值得我們?nèi)ジ冻龊驼湎?。更別說公司為我們提供了展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價值的的平臺，我們理應(yīng)對公司的付出予以回應(yīng)，這是人的一種本能的情感表達(dá)方式。各位新員工！相信大家都是滿懷憧憬來到我們公司的，公司也定會傾盡所能的為大家提供一個成長的平臺。我相信，隨著你們的青春激情在xxxx這片熱土上的釋放，你們的聰明才智一定能夠充分發(fā)揮，你們的知識修養(yǎng)一定能夠結(jié)出豐碩的成果，你們的理想抱負(fù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。xxxx的發(fā)展來自所有員工的共同努力，希望你們能盡快從思想上、行為上完全融入這個大家庭，為xxxx做出貢獻(xiàn)！
最后，祝大家一帆風(fēng)順、前程似錦！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家晚上好，今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務(wù)是充當(dāng)棗莊消費(fèi)者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。
紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機(jī)、氣相色譜分析儀等先進(jìn)的勾兌技術(shù)精工細(xì)作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。
大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護(hù)者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實(shí)惠的價格征服棗莊人民！
最后，祝各位財源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位信息員：
大家好！根據(jù)《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》和《建設(shè)工程造價信息員準(zhǔn)入清出管理制度》精神，今天我們大家聚集在一起，召開20xx年上半年全區(qū)建筑工程材料價格信息員工作座談會，對各位信息員參加今天的工作座談會，我代表住建廳xx處表示熱烈的歡迎，對各位信息員為建筑工程材料價格信息工作作出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝！剛才，xxx代表住建廳在工作座談會上作了重要講話，說明了建筑工程材料價格信息工作的重要性，全面總結(jié)了過去一年建筑工程材料價格信息工作情況，誠懇指出了價格信息工作中存在的不足問題，對今后做好建筑工程材料價格信息工作提出了希望和要求。下面，我就如何進(jìn)一步做好建筑工程材料價格信息工作簡單說三點(diǎn)意見：
建筑工程材料價格信息工作是一項重要的工作，是為建設(shè)工程概算、預(yù)算、決算提供可靠依據(jù)，為政府決策提供參考，也是提高《建材價格指南》發(fā)布質(zhì)量和維護(hù)《建材價格指南》權(quán)威性的基礎(chǔ)性工作。要做好建筑工程材料價格信息工作，每個信息員需要具備良好的綜合素質(zhì)。為此，每個信息員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》和《建設(shè)工程造價信息員準(zhǔn)入清出管理制度》，認(rèn)真學(xué)習(xí)價格信息工作的業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能，按照《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》精神，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)履行好信息員職責(zé)，認(rèn)真努力做好材料價格信息工作，為全區(qū)建設(shè)市場健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。
建筑工程材料價格信息工作的關(guān)鍵在于質(zhì)量，只有質(zhì)量高的信息才具有價值，才能發(fā)揮信息的作用。所以，我們每個信息員要增強(qiáng)精品意識，提高上報信息的質(zhì)量，爭當(dāng)一名合格、優(yōu)秀的信息員。一是信息員要按有關(guān)規(guī)定和要求，全面、客觀、及時采集信息價格，在一定時間段內(nèi)采集到的價格，要進(jìn)行綜合篩選和認(rèn)真測算，做到翔實(shí)準(zhǔn)確的要求，能夠準(zhǔn)確反映這一時期的實(shí)際價格水平，同時對信息價格的真實(shí)性負(fù)責(zé)。信息的生命在于正確真實(shí)，正確真實(shí)的信息報送領(lǐng)導(dǎo)，就會有好的決策；反之，信息不正確真實(shí)，就會傳給領(lǐng)導(dǎo)一個錯誤信號，就會導(dǎo)致決策的錯誤，影響或耽誤工作。因此，信息員采集報送信息一定要做到正確真實(shí)。二是采集信息價格的面要廣，做到規(guī)格品種齊全，數(shù)量眾多；采集信息價格工作要細(xì)致，不怕麻煩，原則上凡是建設(shè)工程上使用廣泛的材料都要采集到，如墻體材料、各種裝飾板材和線條、瓷磚、閥門、節(jié)能環(huán)保材料等，通過這些工作，提高信息質(zhì)量，體現(xiàn)信息價值。三是信息員要按時上報信息，現(xiàn)在我們的信息基本上是每個月綜合測算一次，在雙月的月底發(fā)布，我們信息員一定要把握好時間，在每逢單月的20日前后報送一次，逢雙月的10前后報送一次。如遇特殊情況，價格突然有較大變化的，要做到隨時報送。信息有時效性，信息如不按時報送，是遲報漏報，信息就失去了價值，所以信息員一定要按時上報信息。
建筑工程材料價格信息工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，支持不支持，情況大不一樣，這是信息工作實(shí)踐所證明了的。因此，各級各地領(lǐng)導(dǎo)要把建筑工程材料價格信息工作擺在重要位置，經(jīng)常過問和支持做好信息報送工作，做到具體抓，心中有數(shù)，為做好建筑工程材料價格信息工作提供組織保障。信息工作壓力很大，信息員長期處于緊張狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心他們，理解他們，幫助他們，要為信息員創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境和提供必要的工作條件；要關(guān)心信息員的成長，幫助信息員解決具體問題，這有利于信息員開展工作，提高信息工作質(zhì)量。信息員要不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，以出色的工作、優(yōu)質(zhì)的信息，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，體現(xiàn)信息員自身價值。
以上我簡單講了三點(diǎn)意見，希望每個信息員通過今天的工作座談會，進(jìn)一步認(rèn)識建筑工程材料價格信息工作的重要意義，肩負(fù)起自己的工作，認(rèn)真努力做好各項建筑工程材料價格信息工作，提高材料價格信息質(zhì)量，按時報送材料價格信息，以自己的勤奮工作和優(yōu)質(zhì)信息，促進(jìn)全區(qū)建設(shè)市場可持續(xù)發(fā)展。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：
大家上午好！
我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，xx正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，xx與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。
xx年來，xx的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為xx提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)。
有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，xx商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是xx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐xx的商戶們，對xx商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
xx商貿(mào)物流園作為安徽省“xx”重點(diǎn)項目和xx市20xx年重點(diǎn)項目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進(jìn)成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟(jì)大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被xx全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為xx項目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和xx市委市領(lǐng)導(dǎo)對xx項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被xx高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運(yùn)營所征服。
作為商戶代表，我們深為xx的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xx項目運(yùn)作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為xx項目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時，也希望xx能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強(qiáng)大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝xx商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
同志們、朋友們：
下午好！
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。
在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會反對吧?但即便是做應(yīng)付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干?？烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險大，找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評先進(jìn)的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個瓶頸呢?
其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個共同點(diǎn)，就是大家的`努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險識別難、風(fēng)險控制難、風(fēng)險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險的效果。(在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險就會顯得比較大)當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機(jī)制阿擔(dān)保機(jī)制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
尊敬的萬盛區(qū)郵政銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)以及信貸部的所有工作人員：各位來賓、朋友們：
下午好!
今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機(jī)會!首先，請允許我作一個自我介紹，我叫楊世先，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個店發(fā)展到了二個店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。
三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當(dāng)然了，在座的各位老總跑得更快，有的已成長為各自領(lǐng)域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強(qiáng)，資金永遠(yuǎn)是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個億呢，我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!
如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機(jī)構(gòu)，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽(yù)不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因為我們規(guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點(diǎn)小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關(guān)!又是誰，在我們選好了項目，租起了廠房，為了擴(kuò)大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風(fēng)的時候，又是誰給我們送來了即時雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風(fēng)一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機(jī)，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。
因為我們都是初始創(chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細(xì)無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻(xiàn)也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的不斷努力，細(xì)致化、高質(zhì)量的服務(wù)，已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓?，這是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關(guān)系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹(jǐn)代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。
祝愿你們：生意興隆通四海!財源茂盛達(dá)三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實(shí)現(xiàn)我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
座談會是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對一小群調(diào)查對象進(jìn)行的訪談。主持人引導(dǎo)討論。主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場中抽取一群人，通過聽取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來得到觀點(diǎn)。以下是關(guān)于客戶座談會發(fā)言稿，歡迎閱讀!
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。
等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。
首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談(研討)會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。
內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè))的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。
這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。
這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。
但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。
該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。
20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶;單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。
不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變;被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。
為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。
請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。
特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。
在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復(fù)電;欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。
通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。
也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實(shí)施細(xì)則》。
要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。
分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成。
基礎(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分;工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。
評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業(yè)員;90分以上為二星營業(yè)員;80分以上的為一星營業(yè)員;80分以下的為無星營業(yè)員。
每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。
全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評價器”。
客戶對營業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù);評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50%。
評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)， 20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：
(1)、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。
將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
(3)設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。
金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?BR> 7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚(yáng);
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。
二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友:。
上午好！
我是xx，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計20xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。
19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結(jié)束）。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們現(xiàn)在的一個難點(diǎn)，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須做好供電服務(wù)分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)分析的通知》（交易[20xx]30號）和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關(guān)要求，各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務(wù)方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變；被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)先進(jìn)技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費(fèi)、服務(wù)等方面進(jìn)行績效考核，全面完成各項考核指標(biāo)，特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復(fù)電；欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實(shí)施細(xì)則》。要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評價器”。客戶對營業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：
（1）、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
（2）金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
（3）設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
（4）設(shè)立“未結(jié)業(yè)務(wù)”的服務(wù)項目，即當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時若無法當(dāng)即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務(wù)”表，并跟蹤該項業(yè)務(wù)的完成動態(tài)，當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。
7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚(yáng)；
（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；
（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
??。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。業(yè)擴(kuò)報裝難、繳費(fèi)難、服務(wù)承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務(wù)窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費(fèi)代收代扣業(yè)務(wù)、全面開展方便、輕松、安全的電費(fèi)繳交方式工作任重道遠(yuǎn)。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務(wù)活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設(shè)和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務(wù)工作提出了許多新課題；今年的電力供應(yīng)形勢將逐步趨緩，多元化的服務(wù)需求必然給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，并開展以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的2007年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務(wù)促和諧”為主題活動的實(shí)施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。
下午好！
在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
今天在座的各位來賓，都是與達(dá)強(qiáng)有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達(dá)強(qiáng)最值得信賴和尊敬的朋友。達(dá)強(qiáng)認(rèn)為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達(dá)強(qiáng)才能成長，才能成為市場的主導(dǎo)。達(dá)強(qiáng)在多年的營銷實(shí)踐中認(rèn)識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點(diǎn)，才能為用戶所信賴和支持。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！（起立鞠躬）。
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
大家下午好！
自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實(shí)力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運(yùn)作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點(diǎn)：
一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨(dú)立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點(diǎn)建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費(fèi)、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實(shí)際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費(fèi)、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實(shí)工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！
今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)，安排緊湊，氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期目的，是一次非常務(wù)實(shí)的會議。這次座談會的召開，對于增強(qiáng)我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系，有著積極而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進(jìn)友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務(wù)的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點(diǎn)意見：
一、樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內(nèi)的重點(diǎn)用戶，是推動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責(zé)任，剛才生產(chǎn)部門傳達(dá)了國家電監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識，認(rèn)真落實(shí)國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強(qiáng)自身用電設(shè)備及自備應(yīng)急電源的安全管理，保證自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運(yùn)行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關(guān)心、支持、理解我們。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)水平上下功夫，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質(zhì)、由用力向用心的轉(zhuǎn)變，在新的一年里，繼續(xù)。
總結(jié)。
經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，賦予服務(wù)新的內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新年在即，借此機(jī)會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的具體指導(dǎo)下，電視臺廣告部全體工作人員開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，上半年播出圖像廣告40條，文字廣告800條，公益廣告300條。對廣告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，今年比去年同比增長較大。這些數(shù)字的取得是我臺這一媒體品牌的價值變現(xiàn)，它包含著局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部室對廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多廣告客戶對廣告部工作的贊同和認(rèn)可，也同時凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。下面給各位匯報一下廣告部的幾個方面主要工作：
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從思想上提高對本職工作的認(rèn)識，積極拓展廣告經(jīng)營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場。
一是降價優(yōu)惠。去年在金融危機(jī)的影響下，廣告業(yè)務(wù)也受到影響，局領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)低廣告價位，讓廣告客戶也減少了費(fèi)用，增加廣告投放量，全年在abc三個時段播出30秒電視圖像廣告的廣告費(fèi)由4、2萬元降為3、2萬元，播出一個月的廣告費(fèi)最低價位降到5千元，而dh縣電視臺一年30秒圖像廣告收費(fèi)優(yōu)惠價7—9萬元，yq縣電視臺一年30秒圖像廣告優(yōu)惠價5。5萬元，永春比較起來僅為這兩個縣的一半、甚至不到一半，其他縣市收費(fèi)更高。
二是采制廣告精益求精。一方面在創(chuàng)意上反復(fù)溝通、反復(fù)思考，力求抓住特色，認(rèn)真拍攝圖像，要求都用三角架操作。另一方面，在編輯上，利用最好的三維編輯機(jī)，精心編輯，反復(fù)修改，直到客戶滿意。
三是在管理上，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、制作等多項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，力爭制作出高品位的廣告，確保工作高質(zhì)高效。
四是在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶的同時，下大力氣深挖新客戶，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長點(diǎn)，力爭在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)新的突破。加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)的主流媒體對廣告的創(chuàng)意、制作、包裝水平對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，制定符合我縣客戶需要的廣告宣傳計劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在必要的時候采取走出去的辦法到外地參加有關(guān)廣告發(fā)布會及廣告經(jīng)營研討會增加一些廣告業(yè)務(wù)知識，同時多爭取一些廣告客源，提高廣告的經(jīng)營制作策略和水平。
今年來，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，廣告量逐步增加，第二季度開初的時候，因為有”五一節(jié)勞動節(jié)“的關(guān)系，廣告市場迎來了一個小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“雙節(jié)，廣告市場將會給后半年帶來一個良好的開端。酒類、食品、建材、家具、摩托、房地產(chǎn)等一些產(chǎn)品會加入廣告行列，一些投放量大的、長期的客戶可以逐步滲入進(jìn)來，我們要為年底的廣告客源做好充分的準(zhǔn)備。年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們幾年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，相信廣告也會迎來熱火朝天的局面。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品、家具、家電、摩托、房地產(chǎn)也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我們將根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
積極主動地把工作做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處。廣告部全體人員將把客戶當(dāng)成上帝，努力加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，盡量滿足客戶的需求，為客戶制作播出高質(zhì)量的廣告。在新的`一年里，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)提高廣告制作水平，提高工作和業(yè)務(wù)能力，不斷開創(chuàng)廣告工作的新局面，真心實(shí)意地為廣大的客戶服務(wù)，為我局的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收、為振興永春經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧社會做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。今后將不定時地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，滿足不同客戶對廣告的需求，為客戶創(chuàng)造更加滿意的服務(wù)品質(zhì)，歡迎廣大新老客戶與我們增進(jìn)聯(lián)系、增強(qiáng)友誼和信任、增加投放新的廣告，實(shí)現(xiàn)雙贏。
謝謝大家。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
同志們：
在中國人民解放軍的光輝節(jié)日，"八一"建軍節(jié)到來之際，x鄉(xiāng)黨委、政府在這里隆重舉行座談會，大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情。借此機(jī)會，我代表的中共xx鄉(xiāng)委員會、xx人民政府、xx鄉(xiāng)民政辦和全鄉(xiāng)人民，向現(xiàn)役官兵和廣大民兵，致以節(jié)日的祝賀，向現(xiàn)役軍人家屬、離退休干部、革命傷殘軍人、轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)退軍人以及烈軍屬，表示誠摯的慰問和良好的祝愿!祝大家節(jié)日快樂、身體健康、工作順利!
中國人民解放軍是一支具有光榮革命傳統(tǒng)和輝煌戰(zhàn)斗業(yè)績的人民軍隊。建軍以來，人民軍隊始終與中華民族命運(yùn)共系，與中國人民血肉相連，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷了血與火的洗禮，為人民解放、民族獨(dú)立、國家富強(qiáng)，進(jìn)行了英勇頑強(qiáng)、艱苦卓絕的.斗爭，建立了卓越功勛。中國人民解放軍不愧為人民民主專政的堅強(qiáng)柱石，不愧為捍衛(wèi)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整的鋼鐵長城，不愧為社會主義建設(shè)的重要力量，不愧為全心全意為人民服務(wù)的子弟兵。
近年來，我鄉(xiāng)廣大現(xiàn)退役軍人、軍烈屬在投資創(chuàng)業(yè)、富農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及各項社會事業(yè)發(fā)展中，貢獻(xiàn)出了自己的智慧和力量，做出了較大的成績，取得了良好的社會效益。經(jīng)過大家的共同努力，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出加快發(fā)展的良好勢頭。而今年是十x五的開局之年，是新一輪改革開放的起始之年，是挑戰(zhàn)最嚴(yán)峻之年，在創(chuàng)新中求突破、在困境中求跨越、爬坡奮進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展攻堅突破之年。只要我們繼續(xù)高舉鄧小平理論和"三個代表"重要思想偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定黨的信念，實(shí)踐黨的宗旨，牢記黨的使命，發(fā)揚(yáng)黨的傳統(tǒng)，聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)建設(shè)富強(qiáng)x的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)全面小康社會的美好前景。
廣泛開展軍優(yōu)屬、政愛民活動，不斷加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)，這是我們從勝利走向勝利的根本保證。當(dāng)前，我們正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革和發(fā)展的任務(wù)十分艱巨。我們要從維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，促進(jìn)改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好雙工作的責(zé)任感和緊迫感，同時，還要切實(shí)做好優(yōu)撫安置工作，依法維護(hù)軍人及其家屬的合法權(quán)益。不斷鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)的大好局面，努力為發(fā)展社會生產(chǎn)力、提高部隊?wèi)?zhàn)斗力和增強(qiáng)民族凝聚力，作出新的貢獻(xiàn)，努力把全鄉(xiāng)的雙工作提高到一個新的水平。
最后，衷心祝愿全鄉(xiāng)廣大現(xiàn)、退役軍人、軍烈屬們，工作順利，節(jié)日愉快，身體健康，合家幸福，萬事如意!
謝謝大家!
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們?。ㄆ鹆⒕瞎?BR> 第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
各位來賓、志愿者朋友們：
大家下午好！
今天，我們在這里聚會，慶祝中國人民大學(xué)青年志愿者協(xié)會成立20周年。首先，我代表學(xué)校對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎與衷心的感謝！同時，也向廣大志愿者朋友們致以崇高的敬意和誠摯的問候。
青年志愿者工作歷來是我校整體建設(shè)工作的重要組成部分，作為最早推行青年志愿服務(wù)的高校之一，我校陸續(xù)開展了支教、環(huán)保、助殘、紅十字、社區(qū)、青春健康教育等形式多樣、內(nèi)涵豐富的志愿活動。二十多年的公益實(shí)踐，極大地提振了學(xué)生的德行教育，有效地推動了校園的文化建設(shè)，也顯著地促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展。
2012年，我校提出規(guī)劃新的人才培養(yǎng)路線圖。它以“立德樹人”為理念，著眼于“研究型學(xué)習(xí)制度體系”建設(shè)，致力于培養(yǎng)具有厚重品質(zhì)，始終奮進(jìn)在時代前列，能在各行各業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用的“國民表率，社會棟梁”。
路線圖包括了社會實(shí)踐和志愿服務(wù)在內(nèi)的十六個重點(diǎn)人才培養(yǎng)項目。公益服務(wù)制度作為其中重要的一環(huán)，通過組織實(shí)施社區(qū)服務(wù)、扶貧支教、法律援助、文化助殘、環(huán)境保護(hù)、人道救助、勞動實(shí)踐等各項專業(yè)志愿服務(wù)，為在校大學(xué)生提供一個認(rèn)識社會、融入社會、服務(wù)社會的平臺與通道，增強(qiáng)學(xué)生的人文關(guān)懷和社會擔(dān)當(dāng)，讓“立學(xué)為民、治學(xué)報國”的光榮傳統(tǒng)落地生根、開花結(jié)果！
各位青年志愿者朋友！你們的努力讓人民大學(xué)的志愿星空更加絢麗動人。今天，在回望與。
總結(jié)。
的同時，我也想對青年志愿者協(xié)會和各位青年志愿者朋友提兩點(diǎn)希望。
第一，希望你們堅守初心，矢志奉獻(xiàn)。我們的老校長吳玉章曾說，做學(xué)問要花工夫，持之以恒，日積月累。在我看來，做志愿服務(wù)也是這個道理。如果能“守其初心，始終不變”，如果能櫛風(fēng)沐雨，矢志不渝，最終自會有一番成就。在過去的歲月里，一代又一代的青年志愿者譜寫了動人的志愿篇章，但這并不是公益之路的終點(diǎn)。精耕勤做結(jié)碩果，躍馬揚(yáng)鞭更奮蹄，希望各位志愿者朋友們能夠更加堅定志愿理想，堅守公益信念，用踏實(shí)的腳印為人大的志愿篇章再添輝煌。第二，希望你們心懷家國，實(shí)干興邦。習(xí)總書記在給華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“本禹志愿服務(wù)隊”的回信中寫道，“歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴我們，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望”。習(xí)總書記的諄諄教導(dǎo)和殷切盼望正是大家努力的方向，希望你們繼續(xù)弘揚(yáng)“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與社會同進(jìn)步”的志愿理念，在二十周年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，承前啟后、繼往開來，為青年樹立典范，為社會再添溫暖。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！最后，我祝愿青年志愿者協(xié)會在下一個二十年里再接再厲，祝愿本次公益分享會取得圓滿成功！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：
大家好！在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機(jī)給我的這個舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機(jī)的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達(dá)出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機(jī)20xx年宏圖大展，更上一層樓！
在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機(jī)給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供了一個自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機(jī)的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的更安心。
青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機(jī)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機(jī)飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。
能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機(jī)一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展是美好的，前途是光明的。
待來年虎躍龍騰，勇攀農(nóng)機(jī)銷售之巔。
祝本次大會圓滿成功，提前祝各位虎年萬事如意，大吉大利！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十六
——“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”
紀(jì)委書記拉目才讓。
按照縣委的要求，本鄉(xiāng)開展“基層組織建設(shè)年”和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)提能力、強(qiáng)化措施增效率、解決問題正風(fēng)氣、優(yōu)化環(huán)境形象為重點(diǎn)，以推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行和提高執(zhí)行力為主要任務(wù)，著力解決影響和制約全鄉(xiāng)發(fā)展作風(fēng)和效能問題，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念明顯進(jìn)步、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯改善的工作目標(biāo)。結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，本人認(rèn)真對照整頓的八種不良風(fēng)氣，從自查自糾入手，經(jīng)過自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、相互幫等形式，認(rèn)真查找自己在理想信念、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、群眾工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。通過分析查擺，找準(zhǔn)和正視個人存在的突出問題，堅決糾正不良作風(fēng)，以新的姿態(tài)和精神風(fēng)貌、飽滿的熱情投與基層工作。
一、個人方面存在的突出問題。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；對黨的全會精神和一些相關(guān)政策性文件理解不夠深刻；對新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，對業(yè)務(wù)知識的鉆研少；理論聯(lián)系實(shí)際并運(yùn)用來指導(dǎo)實(shí)際工作做得不夠。
2、工作主動性不強(qiáng)。有任務(wù)就做，沒任務(wù)就閑著，缺乏爭創(chuàng)一。
流的上進(jìn)心，缺乏年青人應(yīng)有的工作熱情。工作中，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，有時候工作做不來，也不能認(rèn)真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，甚至產(chǎn)生畏難和懈怠情緒。
3、創(chuàng)新意識不足。習(xí)慣于按程序、按規(guī)定墨守成規(guī)做工作,有什么工作就做什么工作，只求完成本職工作，不出問題就行，缺少超前意識，創(chuàng)新工作方式方法少，工作很難給人以耳目一新的感覺。
4、工作作風(fēng)不實(shí)。有些工作脫離實(shí)際，求假務(wù)虛，閉門造車的情況還有存在。對工作的認(rèn)識有局限，隨大流，認(rèn)為別人弄虛作假自己也可以弄虛作假，淡漠了宗旨觀念，工作作風(fēng)難于得到提高。
二、對存在問題的原因分析。
(一)對理論學(xué)習(xí)重視不夠，對理論的學(xué)習(xí)滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己以前學(xué)到的理論知識已經(jīng)足夠，吃老本。特別是現(xiàn)在工作在基層一線，是政策的執(zhí)行者，政策性要求強(qiáng)，需要我們不斷的學(xué)習(xí)和提高，而自己心里卻以工作忙為理由，沒能靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(二)由于基層工作任務(wù)多，不能及時處理的任務(wù)，存在拖拉的情況，而別的機(jī)關(guān)站所工作人員的工作任務(wù)少，工作人員閑。對這些情況自己擺不正態(tài)度，有時有不滿的情緒，對一些不重要的工作產(chǎn)生能拖就拖的想法，導(dǎo)致工作主動性跟不上工作的要求。
(三)有時認(rèn)為政府的工作就應(yīng)該按照上級的工作要求去做，不必創(chuàng)新，只有把自己的工作做好就行。工作中求數(shù)量不求質(zhì)量，降低工作標(biāo)準(zhǔn)。
(四)宗旨意識不強(qiáng)，不能把工作提升到全心全意為人民服務(wù)的層。
次上，工作中為自己著想的多，為群眾利益著想的少，導(dǎo)致在對群眾的工作中工作不實(shí)，態(tài)度不好。
三、
整改措施。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要把理論學(xué)習(xí)貫穿于每一項工作中，貫穿于整個生活中，始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)中央的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹立堅定的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高的宗旨意識。
(二)不斷創(chuàng)新工作方式方法。要破除過去對工作不認(rèn)真的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要結(jié)合自己工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，解放思想，深入研究，積極探索新的工作思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，使工作提高到一個新的層次。
(三)要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要認(rèn)真對待自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件精神，以本鄉(xiāng)各項制度為準(zhǔn)則，努力踐行縣委提出的八種良好風(fēng)氣，認(rèn)真抓好工作的落實(shí)，求真務(wù)實(shí)，樹立良好形象，力爭做一名模范的國家公務(wù)員。
二0一二年三月二十六日。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十七
大家下午好！在這中秋團(tuán)圓之際，能夠參加這次座談會，和各位領(lǐng)導(dǎo)。同事一起談?wù)勛约汉凸ぷ?，我感到非常的榮幸！
我叫楊建國，從事的職業(yè)是井下維修工作，自20xx年參加工作以來我在這個地方已經(jīng)工作了將近10年，在這將近10年的時間里，有過領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)，有過師傅的教誨，有過同事的提醒，觸使我去不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，不斷的進(jìn)取，不斷的提升自己，為的是跟上時代的腳步，因為日新月異的今天，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術(shù)在不斷的改進(jìn)，如果不努力，就會被時代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因為學(xué)到了的就是自己的！
在近10年的工作里，我認(rèn)識到知識并不能和能力完全劃等號，有時候能力比知識更重要，只有不斷的把學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來，才能使自己不斷的成熟，不斷的完善，適應(yīng)不同的工作崗位。
今天有不少新的同事，不管大家是在哪個崗位的，我給大家?guī)讉€建議：
（一）“敏而好學(xué)，不恥下問”，如果遇到了自己是在無法解決的問題時，多向師傅們。同事們請教，因為三人行，必有我?guī)煛Ｎ覀儗W(xué)習(xí)的不只是單個問題的解決辦法，更是在學(xué)習(xí)他們的.工作經(jīng)驗。而且那是在提升自己技能和知識，有什么不好意思的。
（二）寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎能茁壯成長。也許現(xiàn)在的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，但是我認(rèn)為不同的行業(yè)造就一個人不同的品質(zhì)，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。而這種品質(zhì)是公司需要的，也是社會需要的。
公司是一個大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會到：我們應(yīng)該樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，要給自己一個正確的定位，和諧的融入這個大家庭。不能好高騖遠(yuǎn)，要積極，主動，踏實(shí)的去工作。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們共同的努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，而我們一定能在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝。
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十八
各位新同仁：
大家好！
首先，我謹(jǐn)代表xx有限公司對你們致以最熱烈的歡迎，歡迎你們加入xx，歡迎你們成為xx這個大家庭的一員！看著你們一張張朝氣蓬勃的面孔，我從從內(nèi)心里感到高興，相信你們的加入將會為我們xx注入新鮮血液，帶來新的希望、新的發(fā)展。
大家都是來自不同地方的人，能夠在此相聚是一種難得的緣分。從進(jìn)入青啤那一天開始，你們不再是單打獨(dú)斗的孩子，而是團(tuán)隊的一份子。在以后的生活或是工作中，你們或許會遇到各種各樣的問題，不用害怕，因為在xx團(tuán)隊里你們不再需要一個人孤軍奮戰(zhàn)，你們擁有很多的兄弟姐妹，你們有xx這個大家庭作堅強(qiáng)后盾，你們將會與其它員工齊肩并進(jìn)、共同奮斗、共同進(jìn)步。用智慧和汗水創(chuàng)造企業(yè)美好明天，用熱情和青春譜寫人生優(yōu)美詩篇！
時勢造英雄，公司現(xiàn)在正處于發(fā)展起步階段，公司的發(fā)展正需要一批有責(zé)任心、有上進(jìn)心、有創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠于企業(yè)的人才加入。下面就責(zé)任心、上進(jìn)心創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠誠談?wù)勎覍Υ蠹业钠谕?BR> 首先，我們談?wù)勜?zé)任心，責(zé)任心它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是企業(yè)執(zhí)行力、家庭和睦、社會安定的保障。一個有責(zé)任心的人，首先會對自己負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，在工作中會認(rèn)識到自己的工作在公司的重要性，會把公司當(dāng)成自己的家，把實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。
創(chuàng)新精神，是指要具有能夠綜合運(yùn)用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)的思維能力和進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。它不僅是一種能力，也是一種精神。在你們這一群人當(dāng)中，大多都是走出社會不久的學(xué)生，你們年輕，充滿朝氣和活力。希望你們能很好的運(yùn)用你們的新思維，成為新生代的主力軍，為公司注入新思想、開辟新的發(fā)展。
腳踏實(shí)地，常常用于比喻人做事踏實(shí)、實(shí)事求是、認(rèn)真、自信不虛浮。公司屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，是一個需要一步一個腳印，穩(wěn)步發(fā)展的行業(yè)，所以我們也更需要踏實(shí)穩(wěn)重的員工，按照公司嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的企業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，一步一步腳印，在做好工作的過程中不斷完善自己。
忠誠，從廣義上指對所發(fā)誓效忠的對象真心誠意、盡心盡力，同時代表著誠信、守信和服從。我們投身于公司，并不代表要把所有都奉獻(xiàn)給公司，但既然你選擇了公司，公司也選擇了你，那就說明彼此正處在一種相互信任的關(guān)系之中。是關(guān)系，同時也是一種感情，光是這種感情就值得我們?nèi)ジ冻龊驼湎?。更別說公司為我們提供了展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價值的的平臺，我們理應(yīng)對公司的付出予以回應(yīng)，這是人的一種本能的情感表達(dá)方式。
各位新員工！相信大家都是滿懷憧憬來到我們公司的，公司也定會傾盡所能的為大家提供一個成長的平臺。我相信，隨著你們的青春激情在這片熱土上的釋放，你們的聰明才智一定能夠充分發(fā)揮，你們的知識修養(yǎng)一定能夠結(jié)出豐碩的成果，你們的理想抱負(fù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。xx的發(fā)展來自所有員工的共同努力，希望你們能盡快從思想上、行為上完全融入這個大家庭，為xx做出貢獻(xiàn)！
最后，祝大家一帆風(fēng)順、前程似錦！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十九
——“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”
紀(jì)委書記拉目才讓。
按照縣委的要求，本鄉(xiāng)開展“基層組織建設(shè)年”和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)提能力、強(qiáng)化措施增效率、解決問題正風(fēng)氣、優(yōu)化環(huán)境形象為重點(diǎn)，以推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行和提高執(zhí)行力為主要任務(wù)，著力解決影響和制約全鄉(xiāng)發(fā)展作風(fēng)和效能問題，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念明顯進(jìn)步、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯改善的工作目標(biāo)。結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，本人認(rèn)真對照整頓的八種不良風(fēng)氣，從自查自糾入手，經(jīng)過自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、相互幫等形式，認(rèn)真查找自己在理想信念、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、群眾工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。通過分析查擺，找準(zhǔn)和正視個人存在的突出問題，堅決糾正不良作風(fēng)，以新的姿態(tài)和精神風(fēng)貌、飽滿的熱情投與基層工作。
一、個人方面存在的突出問題。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；對黨的全會精神和一些相關(guān)政策性文件理解不夠深刻；對新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，對業(yè)務(wù)知識的鉆研少；理論聯(lián)系實(shí)際并運(yùn)用來指導(dǎo)實(shí)際工作做得不夠。
2、工作主動性不強(qiáng)。有任務(wù)就做，沒任務(wù)就閑著，缺乏爭創(chuàng)一流的上進(jìn)心，缺乏年青人應(yīng)有的工作熱情。工作中，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，有時候工作做不來，也不能認(rèn)真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，甚至產(chǎn)生畏難和懈怠情緒。
3、創(chuàng)新意識不足。習(xí)慣于按程序、按規(guī)定墨守成規(guī)做工作,有什么工作就做什么工作，只求完成本職工作，不出問題就行，缺少超前意識，創(chuàng)新工作方式方法少，工作很難給人以耳目一新的感覺。
4、工作作風(fēng)不實(shí)。有些工作脫離實(shí)際，求假務(wù)虛，閉門造車的情況還有存在。對工作的認(rèn)識有局限，隨大流，認(rèn)為別人弄虛作假自己也可以弄虛作假，淡漠了宗旨觀念，工作作風(fēng)難于得到提高。
二、對存在問題的原因分析(一)對理論學(xué)習(xí)重視不夠，對理論的學(xué)習(xí)滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己以前學(xué)到的理論知識已經(jīng)足夠，吃老本。特別是現(xiàn)在工作在基層一線，是政策的執(zhí)行者，政策性要求強(qiáng)，需要我們不斷的學(xué)習(xí)和提高，而自己心里卻以工作忙為理由，沒能靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(二)由于基層工作任務(wù)多，不能及時處理的任務(wù)，存在拖拉的情況，而別的機(jī)關(guān)站所工作人員的工作任務(wù)少，工作人員閑。對這些情況自己擺不正態(tài)度，有時有不滿的情緒，對一些不重要的工作產(chǎn)生能拖就拖的想法，導(dǎo)致工作主動性跟不上工作的要求。
(三)有時認(rèn)為政府的工作就應(yīng)該按照上級的工作要求去做，不必創(chuàng)新，只有把自己的工作做好就行。工作中求數(shù)量不求質(zhì)量，降低工作標(biāo)準(zhǔn)。
(四)宗旨意識不強(qiáng)，不能把工作提升到全心全意為人民服務(wù)的層次上，工作中為自己著想的多，為群眾利益著想的少，導(dǎo)致在對群眾的工作中工作不實(shí)，態(tài)度不好。
三、整改措施。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要把理論學(xué)習(xí)貫穿于每一項工作中，貫穿于整個生活中，始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)中央的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹立堅定的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高的宗旨意識。
(二)不斷創(chuàng)新工作方式方法。要破除過去對工作不認(rèn)真的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要結(jié)合自己工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，解放思想，深入研究，積極探索新的工作思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，使工作提高到一個新的層次。
二0一二年三月二十六日。
新員工歡迎稿。
各位新同仁：
大家好！
首先，我謹(jǐn)代表xx韶關(guān)有限公司對你們致以最熱烈的歡迎，歡迎你們加入xxxx，歡迎你們成為xxxx這個大家庭的一員！看著你們一張張朝氣蓬勃的面孔，我從從內(nèi)心里感到高興，相信你們的加入將會為我們xxxx注入新鮮血液，帶來新的希望、新的發(fā)展。大家都是來自不同地方的人，能夠在此相聚是一種難得的緣分。從進(jìn)入青啤那一天開始，你們不再是單打獨(dú)斗的孩子，而是xxxx團(tuán)隊的一份子。在以后的生活或是工作中，你們或許會遇到各種各樣的問題，不用害怕，因為在xxxx團(tuán)隊里你們不再需要一個人孤軍奮戰(zhàn)，你們擁有很多的兄弟姐妹，你們有xxxx這個大家庭作堅強(qiáng)后盾，你們將會與xxxx其它員工齊肩并進(jìn)、共同奮斗、共同進(jìn)步。用智慧和汗水創(chuàng)造企業(yè)美好明天，用熱情和青春譜寫人生優(yōu)美詩篇！
時勢造英雄，公司現(xiàn)在正處于發(fā)展起步階段，公司的發(fā)展正需要一批有責(zé)任心、有上進(jìn)心、有創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠于企業(yè)的人才加入。下面就責(zé)任心、上進(jìn)心創(chuàng)新精神、腳踏實(shí)地、忠誠談?wù)勎覍Υ蠹业钠谕?。首先，我們談?wù)勜?zé)任心，責(zé)任心它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是企業(yè)執(zhí)行力、家庭和睦、社會安定的保障。一個有責(zé)任心的人，首先會對自己負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，在工作中會認(rèn)識到自己的工作在公司的重要性，會把公司當(dāng)成自己的家，把實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。上進(jìn)心是每一人成功的動力，新員工要做好自己的人生職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己設(shè)定前進(jìn)的目標(biāo)與計劃，并朝著自已的目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)；創(chuàng)新精神，是指要具有能夠綜合運(yùn)用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)的思維能力和進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。它不僅是一種能力，也是一種精神。在你們這一群人當(dāng)中，大多都是走出社會不久的學(xué)生，你們年輕，充滿朝氣和活力。希望你們能很好的運(yùn)用你們的新思維，成為新生代的主力軍，為公司注入新思想、開辟新的發(fā)展。腳踏實(shí)地，常常用于比喻人做事踏實(shí)、實(shí)事求是、認(rèn)真、自信不虛浮。公司屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，是一個需要一步一個腳印，穩(wěn)步發(fā)展的行業(yè)，所以我們也更需要踏實(shí)穩(wěn)重的員工，按照公司嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的企業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，一步一步腳印，在做好工作的過程中不斷完善自己。忠誠，從廣義上指對所發(fā)誓效忠的對象真心誠意、盡心盡力，同時代表著誠信、守信和服從。我們投身于公司，并不代表要把所有都奉獻(xiàn)給公司，但既然你選擇了公司，公司也選擇了你，那就說明彼此正處在一種相互信任的關(guān)系之中。是關(guān)系，同時也是一種感情，光是這種感情就值得我們?nèi)ジ冻龊驼湎?。更別說公司為我們提供了展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價值的的平臺，我們理應(yīng)對公司的付出予以回應(yīng)，這是人的一種本能的情感表達(dá)方式。各位新員工！相信大家都是滿懷憧憬來到我們公司的，公司也定會傾盡所能的為大家提供一個成長的平臺。我相信，隨著你們的青春激情在xxxx這片熱土上的釋放，你們的聰明才智一定能夠充分發(fā)揮，你們的知識修養(yǎng)一定能夠結(jié)出豐碩的成果，你們的理想抱負(fù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。xxxx的發(fā)展來自所有員工的共同努力，希望你們能盡快從思想上、行為上完全融入這個大家庭，為xxxx做出貢獻(xiàn)！
最后，祝大家一帆風(fēng)順、前程似錦！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家晚上好，今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務(wù)是充當(dāng)棗莊消費(fèi)者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。
紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機(jī)、氣相色譜分析儀等先進(jìn)的勾兌技術(shù)精工細(xì)作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。
大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護(hù)者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實(shí)惠的價格征服棗莊人民！
最后，祝各位財源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意！
謝謝大家！
客戶座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位信息員：
大家好！根據(jù)《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》和《建設(shè)工程造價信息員準(zhǔn)入清出管理制度》精神，今天我們大家聚集在一起，召開20xx年上半年全區(qū)建筑工程材料價格信息員工作座談會，對各位信息員參加今天的工作座談會，我代表住建廳xx處表示熱烈的歡迎，對各位信息員為建筑工程材料價格信息工作作出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝！剛才，xxx代表住建廳在工作座談會上作了重要講話，說明了建筑工程材料價格信息工作的重要性，全面總結(jié)了過去一年建筑工程材料價格信息工作情況，誠懇指出了價格信息工作中存在的不足問題，對今后做好建筑工程材料價格信息工作提出了希望和要求。下面，我就如何進(jìn)一步做好建筑工程材料價格信息工作簡單說三點(diǎn)意見：
建筑工程材料價格信息工作是一項重要的工作，是為建設(shè)工程概算、預(yù)算、決算提供可靠依據(jù)，為政府決策提供參考，也是提高《建材價格指南》發(fā)布質(zhì)量和維護(hù)《建材價格指南》權(quán)威性的基礎(chǔ)性工作。要做好建筑工程材料價格信息工作，每個信息員需要具備良好的綜合素質(zhì)。為此，每個信息員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》和《建設(shè)工程造價信息員準(zhǔn)入清出管理制度》，認(rèn)真學(xué)習(xí)價格信息工作的業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能，按照《建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺班價格采集信息員工作制度》精神，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)履行好信息員職責(zé)，認(rèn)真努力做好材料價格信息工作，為全區(qū)建設(shè)市場健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。
建筑工程材料價格信息工作的關(guān)鍵在于質(zhì)量，只有質(zhì)量高的信息才具有價值，才能發(fā)揮信息的作用。所以，我們每個信息員要增強(qiáng)精品意識，提高上報信息的質(zhì)量，爭當(dāng)一名合格、優(yōu)秀的信息員。一是信息員要按有關(guān)規(guī)定和要求，全面、客觀、及時采集信息價格，在一定時間段內(nèi)采集到的價格，要進(jìn)行綜合篩選和認(rèn)真測算，做到翔實(shí)準(zhǔn)確的要求，能夠準(zhǔn)確反映這一時期的實(shí)際價格水平，同時對信息價格的真實(shí)性負(fù)責(zé)。信息的生命在于正確真實(shí)，正確真實(shí)的信息報送領(lǐng)導(dǎo)，就會有好的決策；反之，信息不正確真實(shí)，就會傳給領(lǐng)導(dǎo)一個錯誤信號，就會導(dǎo)致決策的錯誤，影響或耽誤工作。因此，信息員采集報送信息一定要做到正確真實(shí)。二是采集信息價格的面要廣，做到規(guī)格品種齊全，數(shù)量眾多；采集信息價格工作要細(xì)致，不怕麻煩，原則上凡是建設(shè)工程上使用廣泛的材料都要采集到，如墻體材料、各種裝飾板材和線條、瓷磚、閥門、節(jié)能環(huán)保材料等，通過這些工作，提高信息質(zhì)量，體現(xiàn)信息價值。三是信息員要按時上報信息，現(xiàn)在我們的信息基本上是每個月綜合測算一次，在雙月的月底發(fā)布，我們信息員一定要把握好時間，在每逢單月的20日前后報送一次，逢雙月的10前后報送一次。如遇特殊情況，價格突然有較大變化的，要做到隨時報送。信息有時效性，信息如不按時報送，是遲報漏報，信息就失去了價值，所以信息員一定要按時上報信息。
建筑工程材料價格信息工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，支持不支持，情況大不一樣，這是信息工作實(shí)踐所證明了的。因此，各級各地領(lǐng)導(dǎo)要把建筑工程材料價格信息工作擺在重要位置，經(jīng)常過問和支持做好信息報送工作，做到具體抓，心中有數(shù)，為做好建筑工程材料價格信息工作提供組織保障。信息工作壓力很大，信息員長期處于緊張狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心他們，理解他們，幫助他們，要為信息員創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境和提供必要的工作條件；要關(guān)心信息員的成長，幫助信息員解決具體問題，這有利于信息員開展工作，提高信息工作質(zhì)量。信息員要不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，以出色的工作、優(yōu)質(zhì)的信息，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，體現(xiàn)信息員自身價值。
以上我簡單講了三點(diǎn)意見，希望每個信息員通過今天的工作座談會，進(jìn)一步認(rèn)識建筑工程材料價格信息工作的重要意義，肩負(fù)起自己的工作，認(rèn)真努力做好各項建筑工程材料價格信息工作，提高材料價格信息質(zhì)量，按時報送材料價格信息，以自己的勤奮工作和優(yōu)質(zhì)信息，促進(jìn)全區(qū)建設(shè)市場可持續(xù)發(fā)展。