總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的成績和收獲進(jìn)行總結(jié)，以激勵(lì)自己更進(jìn)一步。寫總結(jié)時(shí)可以用簡潔的語言對所遇到的問題和困難進(jìn)行分析和總結(jié)，給出解決的思路或方法。了解總結(jié)寫作的技巧和要點(diǎn)，我們可以從以下范文中找到一些寫作的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇一
近期不少快速消費(fèi)品行業(yè)知名企業(yè)開始了下半年的新一輪招聘，蒙牛、聯(lián)合利華、青島啤酒、達(dá)能等均在其中。據(jù)獵頭人士分析，快消企業(yè)對營銷專業(yè)人才需求量最大，目前市場缺口也最大。最熱門的營銷職位包括品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理）等。
業(yè)內(nèi)名企攬營銷專才。
聯(lián)合利華近期正在進(jìn)行一次較大規(guī)模的招聘，在家庭護(hù)理、食品等各個(gè)部門的招聘職位中，營銷職位占了大頭，尤其是一系列營銷管理類職位，品牌經(jīng)理、重點(diǎn)客戶副經(jīng)理、銷售運(yùn)作副經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等需求量較大；蒙牛則把招聘目標(biāo)瞄準(zhǔn)了ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理），目前正在國內(nèi)多個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域ka經(jīng)理、城市ka經(jīng)理以及ka業(yè)務(wù)代表，此外還有產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理等，不難看出，營銷職位同樣是需求主力；此外，達(dá)能樂百氏、青島啤酒等公司近期也在招聘營銷人員。
在某招聘網(wǎng)發(fā)布的7月就業(yè)指數(shù)中，上海、廣州兩地消費(fèi)品行業(yè)職位數(shù)量在各行業(yè)中排在前列，上海消費(fèi)品業(yè)職位數(shù)占總職位數(shù)的8.53%，居各行業(yè)第四；廣州占12.06%，位居第二，僅次于計(jì)算機(jī)/信息行業(yè)。中華英才網(wǎng)職業(yè)顧問分析認(rèn)為，快速消費(fèi)品行業(yè)銷售類人員通常占企業(yè)員工總數(shù)的30%以上，每當(dāng)行業(yè)對人才出現(xiàn)集中需求時(shí)，首當(dāng)其沖的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業(yè)務(wù)推廣人員、銷售代表之外，對營銷管理類專業(yè)人才需求也較為迫切，這也是快速消費(fèi)品行業(yè)缺口較大的人員。
營銷專才缺口大。
根據(jù)招聘網(wǎng)站的分析，市場營銷人員一直是快速招聘品行業(yè)需求最大的，2006年快速消費(fèi)品行業(yè)的人才缺口依然來自于市場營銷人才。一方面，快速消費(fèi)品行業(yè)的產(chǎn)品主要面向個(gè)人用戶，品牌建設(shè)和市場推廣對企業(yè)的生存至關(guān)重要。伴隨著快速消費(fèi)品行業(yè)市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量營銷專業(yè)人才；另外一方面，由于其他行業(yè)對市場和品牌日益重視，快速消費(fèi)品行業(yè)成了品牌和市場類人才的“培養(yǎng)基地”，近年來其他行業(yè)紛紛從快速消費(fèi)品企業(yè)挖人才，大量快速消費(fèi)品業(yè)的市場、銷售人員，特別是品牌建設(shè)人員流向其他行業(yè)，而從其他行業(yè)流入快速消費(fèi)品行業(yè)的卻并不多，進(jìn)一步加大了營銷市場類專業(yè)人才的缺口。
由于需求大，缺口大，快速消費(fèi)品行業(yè)的薪資增長較快。專業(yè)機(jī)構(gòu)的薪酬調(diào)查顯示，快速消費(fèi)品是廣州平均年薪最高的行業(yè)，達(dá)到了6.3萬元。預(yù)計(jì)快速消費(fèi)品行業(yè)今年的平均薪酬將超過計(jì)算機(jī)行業(yè)。
五大營銷職位需求紅火。
同樣是市場、營銷類人員，不同行業(yè)的消費(fèi)品企業(yè)，如食品、日化、服裝等，因營銷模式不同，需求有所側(cè)重。目前，五大職位是快速消費(fèi)品企業(yè)的重點(diǎn)需求對象。
品牌經(jīng)理。
品牌是快速消費(fèi)品企業(yè)的生命線，快消業(yè)是國內(nèi)最早開始重視品牌建設(shè)的行業(yè)，無論是日化、食品還是家庭護(hù)理品等領(lǐng)域，寶潔、聯(lián)合利華等知名企業(yè)都有一批深入人心的品牌。品牌經(jīng)理對快消產(chǎn)品營銷的作用可見一斑。寶潔更被譽(yù)為是國內(nèi)品牌人才的“黃埔軍?！?。品牌經(jīng)理主要負(fù)責(zé)品牌的建設(shè)和維護(hù)，圍繞品牌開展各類營銷活動(dòng)，進(jìn)行市場策劃等等。目前，各類企業(yè)尤其是行業(yè)內(nèi)新成長企業(yè)對資深品牌經(jīng)理求賢若渴。
招聘門檻：一般要求市場營銷或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷；有3年以上快速消費(fèi)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；精通品牌建設(shè)及推廣。
產(chǎn)品經(jīng)理。
品牌經(jīng)理是對某一品牌的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品經(jīng)理則是對某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理，具體職責(zé)包括分析市場，確定產(chǎn)品的定位、目標(biāo)、戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品整套營銷策略和計(jì)劃等等。簡而言之，產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于產(chǎn)品的“父母官”。目前，市場上對產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)產(chǎn)品管理人員有招聘需求的一般為規(guī)模較大的企業(yè)，以外企居多。這些企業(yè)一般有多個(gè)產(chǎn)品種類，且引入了產(chǎn)品管理模式。除產(chǎn)品經(jīng)理職位之外，招聘市場常見的類似職位還有產(chǎn)品推廣經(jīng)理、產(chǎn)品副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理助理等。
招聘門檻：本科以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)，3年以上從業(yè)經(jīng)歷，熟悉所在行業(yè)及業(yè)內(nèi)主要競爭對手產(chǎn)品狀況。熟悉市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，精通渠道建設(shè)、產(chǎn)品策劃；分析、組織與人際溝通技巧良好。外資公司英語口語和書寫能力是必須。
城市經(jīng)理。
這類職位的需求主要在大公司，大公司在全國各地有銷售網(wǎng)絡(luò)，需要招募負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域市場營銷的管理人員。城市經(jīng)理的主要工作是負(fù)責(zé)所在地區(qū)的銷售工作、市場推廣，執(zhí)行公司的營銷政策和策略，建立當(dāng)?shù)胤咒N網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻?。與此相似的職位有區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
招聘門檻：豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯星劳卣鼓芰Γ皇煜ぎa(chǎn)品所在行業(yè)；有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和溝通能力；大專以上學(xué)歷。
渠道經(jīng)理。
渠道即銷售通道，渠道經(jīng)理一般負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售渠道和代理商的發(fā)展和管理，具體包括渠道規(guī)劃、渠道拓展、渠道管理、代理商培養(yǎng)與支持等工作。此外還要配合區(qū)域經(jīng)理等進(jìn)行所在區(qū)域的市場、營銷、銷售活動(dòng)。
招聘門檻：?？埔陨蠈W(xué)歷，營銷、管理及相關(guān)專業(yè)；在相關(guān)行業(yè)內(nèi)有產(chǎn)品渠道建設(shè)和分銷工作經(jīng)驗(yàn)；良好的溝通能力與談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設(shè)能力、信息收集及分析能力等。
ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理）。
在消費(fèi)品行業(yè)中，重要的客戶會(huì)帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競爭激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額，往往會(huì)挑出最大的客戶作為關(guān)鍵客戶（ka）來管理和支持，ka經(jīng)理就是專門對所在區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的開發(fā)、維護(hù)負(fù)責(zé)。
招聘門檻：大專以上學(xué)歷，熟練掌握計(jì)算機(jī)，使用erp軟件。在本行業(yè)具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇二
消費(fèi)者心理學(xué)個(gè)人簡歷
，如何為求職時(shí)爭取更多的面試機(jī)會(huì)，
快速消費(fèi)品專業(yè)個(gè)人簡歷
以不同的專業(yè)與職位所寫的簡歷與不同，以下是由文書幫小編提供
大學(xué)生簡歷模版下載
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姓名：文書幫
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1988年6月9日)
居住地：廣州
電話：157*******(手機(jī))
e-mail：
最近工作 [ 1年8個(gè)月]
公司：xx食品有限公司
行業(yè)：快速消費(fèi)品
職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：會(huì)計(jì)
學(xué) 校：暨南大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：快速消費(fèi)品
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：財(cái)務(wù)經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2012 /7—至今：xx食品有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品
財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)經(jīng)理
1. 資金預(yù)算。
2. 資金籌措及融資籌劃。
3. 風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理。
4. 財(cái)務(wù)制度的建立及費(fèi)用的審批。
5. 財(cái)務(wù)軟件操作及維護(hù)。
6. 財(cái)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。
2011 /6—2012 /6：xx輕紡實(shí)業(yè)有限公司[1年]
所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)經(jīng)理
1. 資金預(yù)算及調(diào)撥.
2. 成本的.核算.
3. 稅務(wù)及外匯 核銷 事項(xiàng)的辦理.
4. 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與辦理.
5. 財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理及人員考核與培訓(xùn)。
6. 年度審計(jì)及工商年檢事務(wù)的辦理。
教育經(jīng)歷
2007/9—2011 /6 暨南大學(xué) 會(huì)計(jì)本科
證 書
2009/6 大學(xué)英語四級
2008/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)
本人秉承一份耕蕓一份收獲的工作理念，以寬大、包容、認(rèn)真的態(tài)度對待生活及工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷反省自己、完善自我，以熱情的工作態(tài)度、飽滿的精神面貌激勵(lì)和感動(dòng)身邊的人，使自己能很好地溶入團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的靈魂、成為大家的益友。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇三
1、沖貨概念及治理沖貨的'必要性。
沖貨也稱作竄貨或倒貨。是指產(chǎn)品的越區(qū)銷售。越區(qū)銷售不但沖擊銷售渠道，也伴隨著降價(jià)銷售，使正常的渠道秩序和價(jià)格體系受到?jīng)_擊，嚴(yán)重影響銷售秩序。
沖貨是擾亂我廠銷售秩序的嚴(yán)重違規(guī)行為，必須對這種行為進(jìn)行預(yù)防、警示、處罰。鑒于市場狀況以及跨區(qū)域沖貨可能帶來的惡劣影響，工廠需從重、從快、從嚴(yán)處理跨地區(qū)的沖貨問題，維護(hù)銷售渠道的合理秩序和我廠品種穩(wěn)定的市場價(jià)格體系。
2、沖貨的主要表現(xiàn)形式。
按沖貨的不同動(dòng)機(jī)和沖貨對市場不同的影響，可以分為惡意沖貨、良性沖貨和自然性沖貨。
惡意沖貨是指經(jīng)銷商為了獲得非正常利潤或獲取獎(jiǎng)勵(lì)政策，蓄意向非自己管轄的區(qū)域傾銷產(chǎn)品的行為。常用的方法有降價(jià)銷售，低于廠家的正常價(jià)格，給企業(yè)造成的危害是巨大的。容易引起價(jià)格戰(zhàn)，降低銷售渠道的利潤，使經(jīng)銷商對企業(yè)失去信心，進(jìn)而丟失市場份額。
良性沖貨是指經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷往其他區(qū)域的產(chǎn)品空白地區(qū)，給企業(yè)開辟市場帶來良機(jī)，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)可以逐步進(jìn)行市場整合。
自然性沖貨是指非經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商，采購其他產(chǎn)品時(shí)順帶把其他區(qū)域經(jīng)銷的產(chǎn)品帶回本區(qū)域銷售。這種情況很難避免，但是如果量大，容易對二級經(jīng)銷商帶來影響。
（一）工廠嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司制定的效能問責(zé)制度，對于發(fā)現(xiàn)提供虛假流向數(shù)據(jù)、跨區(qū)域沖貨、截留政策的違規(guī)行為，將問責(zé)處理。
a、新藥公司的沖貨界定。
1．工廠要求與新藥公司簽定《銷售合作協(xié)議書》的商業(yè)客戶，在協(xié)議書上簽署界定的銷售區(qū)域，客戶只能界定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷售，如客戶向簽定的區(qū)域外任何地區(qū)推銷、銷售或經(jīng)銷新藥產(chǎn)品及授意其他的分銷商向界定的區(qū)域外銷售，則認(rèn)定商業(yè)客戶屬于沖貨行為。
2．根據(jù)新藥公司產(chǎn)品銷售的特殊性，規(guī)定所有品種必須在醫(yī)院銷售，原則上不允許在醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)銷售（特殊情況除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既可認(rèn)定商業(yè)客戶或業(yè)務(wù)員的此銷售行為屬于沖貨行為。
b、新藥公司沖貨的管理措施。
1．辦事處發(fā)現(xiàn)有上述沖貨行為，可根據(jù)公司要求購買一定數(shù)量的沖貨藥品，以備查詢沖貨來源。
2．對于商業(yè)客戶發(fā)生的沖貨行為，原則上雙方協(xié)商處理，對于未能妥善解決，需被沖貨客戶提供40支（盒）以上同一流水號的樣品，以及正規(guī)的購藥票據(jù)（或能夠提供直接的證明，如照片等），經(jīng)查詢流水號確認(rèn)后，既認(rèn)定為一件貨并按照國家規(guī)定零售價(jià)的50%對發(fā)生沖貨的客戶進(jìn)行罰款。新藥公司將罰款通知下發(fā)到發(fā)生沖貨客戶的辦事處，辦事處負(fù)責(zé)對沖貨客戶罰款的追繳，罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部直接從公司獎(jiǎng)金中扣除，對拒絕繳納商業(yè)客戶，應(yīng)停止供貨。
家規(guī)定零售價(jià)的50%對發(fā)生沖貨的業(yè)務(wù)員進(jìn)行罰款。如業(yè)務(wù)員拒絕交付罰款，新藥公司將追繳發(fā)放的獎(jiǎng)金以沖抵罰款，如果業(yè)務(wù)員拒絕上交獎(jiǎng)金，則將業(yè)務(wù)員自愿上交的風(fēng)險(xiǎn)抵押金將沖抵，并調(diào)離銷售隊(duì)伍。該罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部或直接從公司獎(jiǎng)金中扣除。
a、普藥公司、招商部沖貨的認(rèn)定。
1．被沖貨辦事處或地區(qū)需向市場管理部提供非本辦事處或地區(qū)產(chǎn)品的品種、批號、數(shù)量，或能夠說明以上項(xiàng)目的照片、錄像等影像，以及發(fā)票或者流水號等證明材料，由市場監(jiān)察核實(shí)認(rèn)定。
2．市場管理部公布沖貨舉報(bào)電話和地址，商業(yè)客戶可以通過電話或郵寄證據(jù)的方式，向市場管理部直接舉報(bào)，由市場監(jiān)察進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，情況屬實(shí)則認(rèn)定為沖貨。
3．市場監(jiān)察隨時(shí)對商業(yè)客戶進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有沖貨情況，經(jīng)調(diào)查取證核實(shí)，情況屬實(shí)則認(rèn)定為沖貨。
b、普藥公司、招商部沖貨的管理。
1.嚴(yán)格規(guī)范促銷會(huì)議管理，監(jiān)察并跟蹤促銷會(huì)議的召開，及時(shí)評價(jià)會(huì)議效果，杜絕促銷政策成為沖貨的動(dòng)因。
2.發(fā)現(xiàn)沖貨須向市場管理部舉報(bào)，普藥公司、招商部不得內(nèi)部自行處理跨區(qū)域沖貨，防止既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員的情況出現(xiàn)。
3.工廠根據(jù)與一級、二級經(jīng)銷商簽訂協(xié)議中關(guān)于跨區(qū)銷售的條款規(guī)定，對經(jīng)銷商沖貨的按約定條款執(zhí)行。
c、普藥公司、招商部沖貨的處罰。
1．對經(jīng)過市場監(jiān)察認(rèn)定為沖貨的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，市場管理部將對其進(jìn)行警告或者罰款。罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部，市場監(jiān)察負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2．對于客戶有多次反映并有確鑿證據(jù)，但辦事處不予上報(bào)的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，普藥公司、招商部和市場管理部將對其進(jìn)行誡勉談話，警告或者罰款。罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部，市場監(jiān)察負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
3．對誡勉談話、警告或者罰款后仍然沖貨的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，將處以免去主任職務(wù)或調(diào)離銷售隊(duì)伍。
4．對包庇、縱容以及與其他辦事處共同謀劃沖貨并從中獲取經(jīng)。
濟(jì)利益的的區(qū)域經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人，除處以開除銷售隊(duì)伍外，還將追究其相關(guān)責(zé)任。
5．針對申請?zhí)厥鈨r(jià)格的商業(yè)客戶，如發(fā)生沖貨現(xiàn)象一經(jīng)查實(shí)，將取消特殊價(jià)格政策，情節(jié)嚴(yán)重的還將取消當(dāng)月或當(dāng)年的返利政策以及相關(guān)的所有促銷政策。
6.沖貨的價(jià)值要加到被侵入地區(qū)經(jīng)銷商的銷售額中，做為獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)。同時(shí)，從沖貨地區(qū)的業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商已完成的銷售額中扣除等價(jià)值的銷售額。相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策也要同時(shí)增減，嚴(yán)重的沖貨要取消全年獎(jiǎng)勵(lì)政策。
三、管理機(jī)構(gòu)。
上述所有涉及處罰的具體措施將由市場管理部上報(bào)工廠事故處理委員會(huì)確定。
四、工作流程（附圖）。
市場管理部。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇四
個(gè)人認(rèn)為沖貨的管理最重要的在于三方面的工作做的好不好：
一是：定義沖貨，就是給客戶定義我們的區(qū)域管理價(jià)格管理的原則；
二是：“是否能夠追溯到貨物的來源”；
三是：“是否給與了適當(dāng)?shù)靥幜P”也就是量刑的問題，
下面就以上三個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的小看法，不太成熟。望大家給與指正。
1、定義沖貨：
三是大家對于批市輻射能力的默認(rèn)，不太追究和理會(huì)。這三個(gè)原因造成合同中對于沖貨的定義很難界定的太詳細(xì)。
所以目前公司實(shí)質(zhì)上對于中心城市（或稱上游市場）這種沖貨的定義分為兩種，區(qū)域型和價(jià)格形。二三級市場直供開展的比較好的一般適用區(qū)域型的界定方式，即武漢的貨出了武漢地區(qū)就可以罰錢了。簡單清晰，好操作。三北地區(qū)目前屬于價(jià)格型，即在10％的加價(jià)率前提下可以發(fā)往二三級市場，這種做法的缺點(diǎn)在于價(jià)格不好確定，取證難。但是由于切斷中心城市這個(gè)上游的貨源，二三級市場的大部分經(jīng)銷商不能“接住”這些銷量、這些客戶，會(huì)形成銷售額的大幅損失。所以現(xiàn)階段只能先使用這種方式。
對于二三級市場之間就很清楚了，無論價(jià)格如何不能把貨物買到他人的區(qū)域。如果有經(jīng)銷商告訴你之所以賣出圈了是因?yàn)槟莻€(gè)市場作的如何如何的不好，他沖貨是為了我們的覆蓋率之類的蠢話，你就可以幽默的告訴這位自作聰明的老兄：“別人家的媳婦張的漂亮不漂亮，關(guān)你啥事勒？”
另外，我認(rèn)為性質(zhì)最惡劣的沖貨是倒灌批發(fā)市場以及沖外地的大型零售店。
沒啥說的，對于這種行為一定要重罰。
以上這些，我們應(yīng)該經(jīng)常跟經(jīng)銷商講，讓他們明確那些事情是不能做的，我們的游戲規(guī)則是哪些。警鐘長鳴嘛！以免出事以后會(huì)扯皮。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇五
amt營銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)研究表明：不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，快速消費(fèi)品企業(yè)營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
營銷流程體系構(gòu)建思路和方法。
1、營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制;通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
在戰(zhàn)略執(zhí)行保障方面，建立各組織層級戰(zhàn)略執(zhí)行回顧機(jī)制和運(yùn)營計(jì)劃管理機(jī)制，形成基于戰(zhàn)略目標(biāo)的差異分析――發(fā)現(xiàn)問題――制定行動(dòng)計(jì)劃――跟蹤改進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
2、品牌管理流程優(yōu)化。
品牌一體化的推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
(3)對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品牌定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
3、價(jià)格管理流程優(yōu)化。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
(1)價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
(2)價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
(3)價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、年度等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
4、促銷管理和渠道管理。
由于快速消費(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用，因此促銷活動(dòng)是市場營銷手段的重要組成部分，只有終端促銷工作切實(shí)做好，渠道才算真正暢通，否則投入資源將大打折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。
在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
amt營銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快速消費(fèi)企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇六
如今，對于快速消費(fèi)品行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，作為一種消費(fèi)周期短、消費(fèi)頻次高的商品，營銷成功與否直接關(guān)系到快速消費(fèi)品企業(yè)的生死存亡。如何尋找到優(yōu)質(zhì)的傳播介質(zhì)和有效的傳播手法來提高品牌的知名度與美譽(yù)度，是每個(gè)企業(yè)和營銷人員都在思考的問題。
據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)一項(xiàng)針對“中國市場與媒體”的常年追蹤研究數(shù)據(jù)顯示，對網(wǎng)絡(luò)媒體的更多利用能夠影響人們對快速消費(fèi)品的消費(fèi)欲望、決策和行為，而且在大部分快速消費(fèi)品市場上這一影響相當(dāng)顯著。而媒體的消費(fèi)者指數(shù)決定了產(chǎn)品的營銷投入，因此，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體并實(shí)施有效的營銷傳播，是眾多快速消費(fèi)品企業(yè)的必然選擇。
2009年，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)生水起，互聯(lián)網(wǎng)媒體強(qiáng)大的受眾吸引力與號召力通過快速消費(fèi)品的銷售業(yè)績曲線得以充分的體現(xiàn)，其本身也一躍成為眾多快速消費(fèi)品企業(yè)選擇媒介傳播渠道的新寵。2009年，快速消費(fèi)品行業(yè)呈現(xiàn)出一種向網(wǎng)絡(luò)營銷“傾斜”的趨勢，快速消費(fèi)品企業(yè)紛紛觸網(wǎng)營銷，嘗試新的營銷手法與路徑。然而，面對紛繁復(fù)雜的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)資源，如何挑選與利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷價(jià)值最大化，卻是擺在眾多快速消費(fèi)品企業(yè)面前的新課題。
讓消費(fèi)者“有感覺”
然而，消費(fèi)者對快速消費(fèi)品品牌敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，因此，快速消費(fèi)品企業(yè)只有及時(shí)洞察消費(fèi)者需求，才能搶占更多的市場份額。
“新浪始終在觀察消費(fèi)者，做互聯(lián)網(wǎng)要先找到本質(zhì)的東西，而新浪所做的一切就是要滿足用戶對信息的需求?！毙吕藸I銷中心總經(jīng)理葛景棟說。從受眾角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者生活中最需要的信息、滿足用戶的多元化需求，是新浪一直以來追求的目標(biāo)。新浪在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)非常重視交互性發(fā)展，致力于博客、視頻分享、sns網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和進(jìn)一步提高。新浪推出微博，就是發(fā)現(xiàn)用戶在媒體與信息的使用上渴望更平等、更鮮活、更開放、更直接。“新浪推出的多樣化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品符合用戶的網(wǎng)絡(luò)參與習(xí)慣，把更多的用戶推到數(shù)字生活的潮流前端，始終讓消費(fèi)者有感覺?！备鹁皸潖?qiáng)調(diào)說。
快速消費(fèi)品與其他類別的消費(fèi)品相比，消費(fèi)者的購買決策和購買過程有著明顯的差別，屬于沖動(dòng)性購買商品，因此用戶的參與性越高，其營銷的價(jià)值就越大。而新浪深度溝通的手段，是以用戶為中心層層輻射，充分利用媒體的公信力。“互動(dòng)的本質(zhì)是雙向溝通，新浪想要的是有穿透力，關(guān)注度很高，包括持久度更長的深度溝通?！毙吕藸I銷中心策劃經(jīng)理唐詩涵說。
為了更進(jìn)一步貼近消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)線上、線下的溝通與交流，新浪開通了許多地方站，將“空中”落實(shí)到“地上”。目前，中國消費(fèi)者區(qū)域化差異越來越明顯，通過推出地方站，新浪強(qiáng)化了地方站的執(zhí)行能力，可以更加精準(zhǔn)地把品牌信息送達(dá)區(qū)域客戶，針對區(qū)域市場特點(diǎn)策劃相應(yīng)的營銷互動(dòng)活動(dòng)，線上線下相結(jié)合，幫助企業(yè)在區(qū)域市場上開拓更大的市場空間。以互聯(lián)網(wǎng)為中心，對線下活動(dòng)、線下媒體平臺(tái)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的全方位到達(dá)，新浪已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的整合營銷模式。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇七
快速消費(fèi)品（fmcg）是目前市場上競爭激烈的產(chǎn)品。相對于耐用消費(fèi)品、地產(chǎn)和健康護(hù)理等行業(yè)的產(chǎn)品來說，fmcg是一個(gè)獨(dú)特的、相對完整和富有特征的領(lǐng)域，它的營銷、通路、廣告和公關(guān)都呈現(xiàn)出不同的特色?？梢哉f，快速消費(fèi)品不僅是一類產(chǎn)品的總和，同時(shí)它也是一種營銷和溝通方法的總和。
1、基本特征。
快速消費(fèi)品與其它類型的消費(fèi)品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別?？焖傧M(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用。因此，快速消費(fèi)品營銷有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：
（1）便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買；
（2）視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購買時(shí)很容易受到賣場氣氛的影響；
（3）品牌忠誠度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。這些特征決定了消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動(dòng)、感性！
2、屬性特征。
與上述基本特征相對應(yīng)，大眾快速消費(fèi)品營銷有如下五個(gè)獨(dú)特屬性：
（1）銷售周期：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短；
（2）通路特點(diǎn)：進(jìn)入市場的通路短而寬；
（4）通路模式：一般為分公司或辦事處下的經(jīng)銷商體制，常在分公司所轄。
區(qū)域設(shè)立庫房；
（5）售后服務(wù)：重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理上。售后服務(wù)不及時(shí)很容易造成公關(guān)危機(jī)。
3、品牌特征——產(chǎn)品概念提升品牌成為必然趨勢。
品牌知名度對銷售是非常重要的因素。相對于耐用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的品牌敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被消費(fèi)者直接感受和判斷，而且對消費(fèi)者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費(fèi)者往往會(huì)同時(shí)購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。而快速消費(fèi)品不象it或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術(shù)、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是同質(zhì)化的。所以，一個(gè)快消品牌的持久力實(shí)際是以不斷推出新意為特點(diǎn)的。借鑒一個(gè)公式來概括該行業(yè)的營銷，即快速消費(fèi)品營銷=基本的行業(yè)原則+更多的細(xì)節(jié)關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護(hù)。
4、渠道特征——現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式。
快速消費(fèi)品為高頻率消費(fèi)的產(chǎn)品，使用時(shí)限短，擁有廣泛的消費(fèi)群體，對于消費(fèi)的便利性要求很高，渠道種類多而復(fù)雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)(百貨商場、批發(fā)市場)、餐飲酒店和新興業(yè)態(tài)(連鎖店、超市、大賣場)等多種渠道并存。
由以上所概括的特征可見，快速消費(fèi)品領(lǐng)域在增長率、價(jià)格變動(dòng)、業(yè)態(tài)的貢獻(xiàn)率以及消費(fèi)方式等方面與其它行業(yè)存在著巨大差異，而且每一類產(chǎn)品又有著具體的特點(diǎn)。作為快消品營銷管理體系重要的一部分，營銷管理流程的建設(shè)也需要結(jié)合快消品營銷的特點(diǎn)來進(jìn)行。
營銷流程體系構(gòu)建思路和方法。
營銷流程體系建設(shè)是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過程，只有基于對企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析的基礎(chǔ)上，建立起全局化和結(jié)構(gòu)化的流程管理體系，才能提升企業(yè)整體協(xié)同能力。
不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
1、營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制；通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
2、品牌管理流程優(yōu)化。
品牌一體化的推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
（3）對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌管理既涉及到戰(zhàn)略又涉及到實(shí)施，從整個(gè)品牌管理體系上來講，我們將品牌管理由上到下分為品牌戰(zhàn)略、品牌策略和品牌運(yùn)營三層，不同的品牌管理業(yè)務(wù)具有不同的管理重點(diǎn)和模式，因此流程優(yōu)化的方法也有所不同。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品牌定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。
品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
3、價(jià)格管理流程優(yōu)化。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
（1）價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
（2）價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
（3）價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
4、促銷管理和渠道管理。
折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快消品企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇八
營銷流體系建設(shè)是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過程，只有基于對企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析的基礎(chǔ)上，建立起全局化和結(jié)構(gòu)化的流程管理體系，才能提升企業(yè)整體協(xié)同能力。
不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制;通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
在戰(zhàn)略執(zhí)行保障方面，建立各組織層級戰(zhàn)略執(zhí)行回顧機(jī)制和運(yùn)營計(jì)劃管理機(jī)制，形成基于戰(zhàn)略目標(biāo)的差異分析——發(fā)現(xiàn)問題——制定行動(dòng)計(jì)劃——跟蹤改進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
品牌一體化的.推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
(3)對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌管理既涉及到戰(zhàn)略又涉及到實(shí)施，從整個(gè)品牌管理體系上來講，我們將品牌管理由上到下分為品牌戰(zhàn)略、品牌策略和品牌運(yùn)營三層，不同的品牌管理業(yè)務(wù)具有不同的管理重點(diǎn)和模式，因此流程優(yōu)化的方法也有所不同。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。
品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
(1)價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
(2)價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
(3)價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、年度等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
由于快速消費(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用，因此促銷活動(dòng)是市場營銷手段的重要組成部分，只有終端促銷工作切實(shí)做好，渠道才算真正暢通，否則投入資源將大打折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。
在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快消品企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇九
嚴(yán)格上講，如果把服務(wù)營銷看做一場戲劇表演的話，在以上這七個(gè)因數(shù)中，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品往往扮演完成某種需求的一個(gè)道具，而就戲劇而言，道具并不是一個(gè)關(guān)鍵性的部分。相反后三者，實(shí)體環(huán)境、過程、人員的意義更關(guān)鍵。也就是消費(fèi)產(chǎn)品說體現(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)的過程往往是由零售商而非傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造商完成的。傳統(tǒng)的消費(fèi)品流通通道簡單點(diǎn)說就是：廠商通過經(jīng)銷商，零售商再到消費(fèi)者。產(chǎn)品制造商本身獲得的顧客信息，往往是經(jīng)過經(jīng)銷商、零售商處理過的反應(yīng)在銷售報(bào)表、利潤報(bào)表上或資金流轉(zhuǎn)情況的一些數(shù)字，而顧客反應(yīng)的直接的鮮活的，動(dòng)態(tài)的信息廠家未必能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，廠商也在從多種渠道了解消費(fèi)者，比如從獨(dú)立的市場調(diào)查，到派駐廠商代表甚至直接在零售賣場派促銷人員，直接獲取消費(fèi)者信息。
但就筆者的了解，這種溝通還停留在促進(jìn)產(chǎn)品銷售和保持合理庫存，爭取消費(fèi)者的層次，很多廠商并未參與到“服務(wù)營銷“這場游戲當(dāng)中。從廣義上講，任何產(chǎn)品都是在為其消費(fèi)者提供“服務(wù)”――-滿足消費(fèi)者的某種需求。在競爭日益激烈的消費(fèi)品市場，靠傳統(tǒng)營銷組合的競爭已經(jīng)很難體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，服務(wù)營銷中的另外三個(gè)要素，“實(shí)體環(huán)境、過程和人員”也就成了產(chǎn)品經(jīng)理們要關(guān)注的問題。
對于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品，競爭關(guān)鍵在（實(shí)體環(huán)境）場所的占領(lǐng)。
對于普通的消費(fèi)品（如柴、米、油、鹽等在超市銷售的）而言，與消費(fèi)者的接觸，或者是狹義上的服務(wù)，往往體現(xiàn)的“零售終端”，終端既是銷售的“臨門一腳”的地方，也是體現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的場所。
下面是一個(gè)并不新鮮的案例，現(xiàn)在基本成為“非知名品牌”與知名品牌的競爭模式。
國內(nèi)洗發(fā)品牌與國際品牌在二三級市場的爭奪，
最早提出和實(shí)施“決勝終端”的是“絲寶集團(tuán)”。主動(dòng)避開與國際知名品牌在廣告宣傳的競爭，將與消費(fèi)者的溝通放到了“賣場”，把需要投入到媒體的費(fèi)用直接放到了終端。眾所周知，賣場的資源有限，零售商希望在賣場貨架上陳列那些能帶來銷售和利潤的產(chǎn)品。知名品牌能給零售商帶來好的銷售，但知名品牌由于已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，有了它就能體現(xiàn)門店產(chǎn)品的檔次，在賣場是屬于“必需品”。既然是“必需品”，那么這些“品牌產(chǎn)品”就會(huì)對零售商在利潤分配，庫存要求，結(jié)款條件方面提出比較苛刻的條件，也就存在“品大欺商”的情況。這就給了“非知名品牌”可乘之機(jī)。這些品牌給予零售商相對優(yōu)惠的條件，如銷售獎(jiǎng)勵(lì)，高折扣（更高的利潤分配），派促銷人員（解決零售商人員不足的問題）等方法，換取在緊張的賣場陳列位置一個(gè)露臉的機(jī)會(huì)，并在賣場租賃廣告位置（如包柱，上燈箱）等，在賣場直接對消費(fèi)者產(chǎn)生影響。最關(guān)鍵的因素是通過促銷人員與消費(fèi)者的直接溝通（當(dāng)然是有傾向性的），現(xiàn)場試用等方式直接促成銷售的完成，讓臨門一腳更直接和現(xiàn)實(shí)。有研究表明大部分銷售決定（超過60%）是在賣場決定的。非知名品牌的銷售方式讓產(chǎn)品更近距離接觸消費(fèi)者，從環(huán)境、過程、人員方面彌補(bǔ)了產(chǎn)品在傳統(tǒng)營銷方式的不足。一時(shí)，在不少二三線市場，“絲寶”旗下之“舒蕾”銷售一度超越“寶潔”旗下之“海飛絲”，而在利潤的獲取上更是優(yōu)于對手。
當(dāng)然，后來“寶潔”等知名品牌也在終端上下了功夫，保持了它的強(qiáng)勢地位。
壟斷性品牌要保持與消費(fèi)者的長期互動(dòng)和接觸。
咖啡在沖飲類相對于茶來講，屬于“小眾產(chǎn)品”――――人們?nèi)粘５南M(fèi)并不多。雀巢咖啡在咖啡類產(chǎn)品中幾乎是即溶性咖啡的代表。雀巢咖啡除了保持在主流媒體的廣告外，我們會(huì)經(jīng)?？匆娝诟鞔筚u場做小型“路演”――-一個(gè)并不太大的展臺(tái)，服裝整齊的促銷小姐，冒著熱氣的咖啡；方法也就是試飲，買贈(zèng)、和抽獎(jiǎng)，老三樣，似乎沒有什么新意。但引起消費(fèi)者的關(guān)注是長期的，始終保持對消費(fèi)者的刺激。在消費(fèi)者有消費(fèi)需求，比如商務(wù)活動(dòng)，節(jié)日送禮的時(shí)候，相信雀巢咖啡更容易躍入你的腦海中。從這點(diǎn)上，我們或許可以體會(huì)“過程”的重要。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十
在上個(gè)小節(jié)里我們主要學(xué)習(xí)了打沖貨的基本原則和幾種簡單沖貨類型的應(yīng)對技巧。包括：
2、沖貨內(nèi)功心法：“夠狠”；
3、打沖貨先溯源：九種沖貨類型；
4、對良性沖貨、仇家沖貨、經(jīng)銷商庫存量太大沖貨、市場空白片區(qū)造成沖貨這四種類型沖貨的治理方法和具體動(dòng)作。
本節(jié)節(jié)目預(yù)告：
帶貨沖貨是最普遍的一種類型，危害也很大，本節(jié)專門學(xué)習(xí)帶貨沖貨的治理方法。
一、預(yù)防帶貨沖貨的三個(gè)方法八個(gè)招術(shù)。
二、打擊帶貨沖貨的4個(gè)“江湖招術(shù)”：
第五種:帶貨沖貨。
帶貨沖貨（經(jīng)銷商把名牌產(chǎn)品壓低價(jià)格打開通路,然后順著通路賣雜牌產(chǎn)品賺錢）是最普遍的沖貨方式，危害也比較大，對這種沖貨的治理方法比較復(fù)雜，要從預(yù)防、取證、治理幾個(gè)環(huán)節(jié)全面講解。
一、預(yù)防帶貨沖貨。
大體上可從三個(gè)方向預(yù)防帶貨沖貨。
第一，建立預(yù)警系統(tǒng)，信息靈敏，及時(shí)掌握沖貨信息。
我給匯源果汁做培訓(xùn)，培訓(xùn)前打電話跟匯源果汁內(nèi)部的經(jīng)理做訪談（了解企業(yè)內(nèi)部的問題），其中一個(gè)經(jīng)理做自我介紹時(shí)告訴我，他是“打竄（沖）辦”的，我當(dāng)時(shí)沒聽懂，后來追問才知道匯源果汁為了打竄貨專門成立一個(gè)“打擊竄（沖）貨辦公室”。由此可見匯源果汁這個(gè)企業(yè)對打擊沖貨的重視程度，公司對沖貨有沒有足夠關(guān)注，從他的機(jī)構(gòu)設(shè)置上可以看出來。
舉例：
更戲劇性的是，新品種上市期間，因?yàn)槿珖鞯赜斜容^大的促銷費(fèi)用投入，監(jiān)察部罰款競?cè)粠蝿?wù)量，啥意思？這個(gè)月給我罰2萬，罰不夠從你工資里扣！！你們想象一下這些孩子背著罰款任務(wù)量下去，怎么罰款？可能瞪大眼睛到處找：“怎么還不出事呢？，趕緊出事，我沒罰夠兩萬呢”。
更可笑的是這個(gè)監(jiān)察部最后成為一個(gè)“創(chuàng)收部門”——每個(gè)月罰的款，比他們這40個(gè)人的工資高的多，年底一核算，監(jiān)察部利潤率比銷售部還高。
這些招外企是想死都想不出來的，想出來也不敢用，但是中國企業(yè)敢用，往往能夠出奇制勝。我不知道大家覺得這40個(gè)人的監(jiān)察部，有沒有必要設(shè)立？我的看法是這個(gè)招數(shù)值得所有的中國企業(yè)學(xué)習(xí)，中國企業(yè)最缺的就是稽核、督辦、復(fù)命意識，雖然殘酷了點(diǎn)，但絕對有用！
想預(yù)防沖貨，首先你有沒有設(shè)立打竄辦公室？你有沒有設(shè)立監(jiān)察部？從組織機(jī)構(gòu)上，有沒有對這件事情足夠重視。
第二，注重網(wǎng)絡(luò)的均勻性和有效性。
什么叫網(wǎng)絡(luò)均勻性？如果你的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不足以覆蓋你管轄的市場就叫網(wǎng)絡(luò)不均勻，如果你有50個(gè)經(jīng)銷商，月底一看銷量其中三大經(jīng)銷商的銷量占了整個(gè)銷量的一半，那也叫網(wǎng)絡(luò)不均勻。銷量過分集中在大客戶身上，往往就是沖貨砸價(jià)造成的。
怎樣監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)均勻性？你是個(gè)區(qū)域經(jīng)理，你管的經(jīng)銷商只要超過五個(gè)，最好每個(gè)月作客戶月度銷量排名，隨時(shí)監(jiān)控銷量異常變化，防止個(gè)別經(jīng)銷商通過沖貨做大不好“收拾”。
舉例：
某區(qū)域經(jīng)理管了20個(gè)經(jīng)銷商，每個(gè)月把這20個(gè)經(jīng)銷商按銷量從大到小做排名，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商張三上個(gè)月在20個(gè)經(jīng)銷商里面銷量排名是第18名，第二個(gè)月突然上升到第二名，其中必有端倪！可能就是竄貨，那么接下來立刻要查，公司上個(gè)月是否有給張三做促銷（因?yàn)槿绻蟼€(gè)月給他做買十贈(zèng)一促銷了，他的銷量增加，那是正常現(xiàn)象），如果公司上個(gè)月沒有給他做促銷，但是他的銷量增加了，就要問張三原因是什么：“老張，怎么上個(gè)月銷量賣這么好”，如果他能回答出來：“上個(gè)月為什么銷量好，因?yàn)樯蟼€(gè)月我新開了兩個(gè)縣城客戶，因?yàn)樯蟼€(gè)月我做了一個(gè)新品種的鋪貨，因?yàn)樯蟼€(gè)月我新進(jìn)了兩家超市??”，如果他能給你一個(gè)比較合理的理由就好，反之他沒有合理原因卻銷量增加，說明他可能就是沖貨砸價(jià)的教父！接下來就要明查暗訪，開始“摧殘他、折磨他、蹂躪他”（斷旺銷品種的貨、減少促銷支持、找到他沖貨的證據(jù)進(jìn)行處罰等等）。
如果你稀里糊涂的只看區(qū)域總?cè)蝿?wù)量有沒有完成，不去監(jiān)控每個(gè)經(jīng)銷商每月的銷量，往往等到你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚（一個(gè)大戶通過沖貨做起來的時(shí)候，雖然別的戶銷量在下降，但他的銷量上升，所以暫時(shí)整體銷量不會(huì)反映出來明顯下降），最后就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不均勻，一旦大戶銷量寡占現(xiàn)象形成，這個(gè)時(shí)候你再想動(dòng)他，就動(dòng)不了了，他已經(jīng)占你比例太大了，在老虎變成大老虎之前把他干掉，這就是網(wǎng)絡(luò)均勻性監(jiān)控的目的，是一種預(yù)警機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)有效性又是什么意思呢？
網(wǎng)絡(luò)有效性我們是要監(jiān)控客戶別的月進(jìn)貨次數(shù)，（每個(gè)月不但做銷量排名，還記錄每一個(gè)客戶這個(gè)月進(jìn)了幾次貨，防止出現(xiàn)死客戶現(xiàn)象——號稱100個(gè)經(jīng)銷商，一到淡季88個(gè)客戶不進(jìn)貨，只有12個(gè)客戶進(jìn)貨），盯每一個(gè)客戶的進(jìn)貨次數(shù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，某個(gè)客戶上個(gè)月進(jìn)貨兩次，這個(gè)月進(jìn)貨九次，往往這個(gè)客戶的進(jìn)貨次數(shù)增加的同時(shí)，他周圍客戶的進(jìn)貨次數(shù)在減少——這家伙一定是沖貨的嫌疑犯，然后“摧殘他、琢磨他、蹂躪他”斷他的貨、斷他的促銷品、斷他的人員支持、減少他的廣告、旺銷品給他少發(fā)貨??直到他收斂行為。
第三，是注重經(jīng)銷商選擇和管理的質(zhì)量。
1、注重經(jīng)銷商選擇質(zhì)量。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十一
有個(gè)經(jīng)銷商跟你講：“你放心，北八省賣方便面的，沒有不認(rèn)識我老魏的，我八輛八噸車”。你說這個(gè)經(jīng)銷商你用不用？——如果你是小企業(yè)剛開始做市場，希望戰(zhàn)略輻射半徑大，盡快的把貨灑開，這樣的經(jīng)銷商就是首選。
如果是成熟企業(yè)要做終端這個(gè)經(jīng)銷商堅(jiān)決不能用。為什么？很簡單——八噸車不能進(jìn)城，你要是做終端零售店、做超市，八噸車不能滿足配送要求。
選擇經(jīng)銷商質(zhì)量很重要，也?？吹揭恍┙?jīng)銷商，在大廠家面前賭咒發(fā)誓（因?yàn)樗麄兿胱龃笃放疲仓来髲S家不要他是因?yàn)樗前藝嵻嚕?，他跟廠家說：“我們以前是主要靠做外埠市場，我跟你合作，我改！”你信不信他能改？絕對別相信，一個(gè)經(jīng)銷商不會(huì)因?yàn)楦粋€(gè)廠家的合作，而改變他的生存模式。
2、提前洗腦。
在新經(jīng)銷商談判的章節(jié)里面也曾經(jīng)講過這個(gè)知識，這里簡單回顧一下，找一個(gè)新經(jīng)銷商，在你還沒簽合同之前，跟他說一句話：“張哥，你跟我合作，咱們?nèi)f事好商量，只有一事不商量——萬事好商量什么意思，要廣告、我回公司給你要，要促銷品、我?guī)湍闵暾堃獣充N產(chǎn)品，我讓公司給你發(fā)貨，要獨(dú)家競銷權(quán)，我跟公司談，總之你要什么都可以商量，只有一件事不能商量，什么事？——沖貨，我們公司打沖貨兩句話，第一句話，攘外必先安內(nèi)。第二句話，殺無赦，斬立絕！什么意思？在公司把我殺無赦之前，我先把你斬立絕?！蹦阏f這個(gè)經(jīng)銷商聽完以后，會(huì)不會(huì)生氣，說：“還沒合作就敢嚇我！”不會(huì)，經(jīng)銷商不但不會(huì)生氣，反而會(huì)覺得有安全感，因?yàn)樗械竭@個(gè)公司打沖貨打得狠，將來我做他的產(chǎn)品不全被別人沖貨，我的利潤有保障。
3、收押金，簽協(xié)議，團(tuán)隊(duì)制裁。
做銷售一定要庸人自擾，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做，做工作凡事要往前多走一步。
舉例：
記得我在可口可樂一個(gè)縣市級辦事處做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，可口可樂經(jīng)常做一個(gè)促銷——買幾箱可樂，送一把太陽傘。這個(gè)促銷不是對所有商店，而是對十字路口的位置好的商店，目的是為了把可樂的廣告?zhèn)悴迤饋恚ㄔ谝恍┐蟪鞘欣锊逄杺氵€得倒給商店錢）。
這個(gè)政策到我手里，我就跟公司申請不這樣執(zhí)行（我要想起銷量，有的是方法，不必用廣告?zhèn)銇碜鲑?zèng)品），我要達(dá)到目的——把廣告?zhèn)悴迤饋?。于是這個(gè)政策變成了讓客戶先交交一百塊錢押金，我就免費(fèi)送你一把傘，然后你要跟我簽協(xié)議——保證這個(gè)夏天每天把我的傘插在商店門口，廠家會(huì)不停的派人來檢查，如果發(fā)現(xiàn)有一次傘沒插，扣你五塊錢，發(fā)現(xiàn)20次傘沒插，這個(gè)傘的押金就不退了。
這個(gè)方法其實(shí)是我自己給自己找罪受，比起買可樂送傘的方法，工作量有大又得罪人，要搞上幾百份協(xié)議，然后派人裝模作樣去查一查，碰見不插傘的客戶就嚇一嚇、勸一勸，雖然客戶不會(huì)每一個(gè)都真的天天把傘插出來，但效果一定會(huì)相對變好。
結(jié)果，在別的辦事處，可能發(fā)了一百把傘，街上一把也找不到，但到魏慶這個(gè)辦事處，發(fā)了一百把傘，一走出去鶯歌燕舞，一片都是紅太陽（可樂雨傘是紅色的）。
做銷售你必須往前多走一步，必須學(xué)會(huì)庸人自擾，“收押金，簽協(xié)議，團(tuán)隊(duì)制裁”就是一個(gè)典型：每年到了旺季前，我會(huì)再做一件事，把我的經(jīng)銷商，全部召集起來開個(gè)會(huì)，在開會(huì)的時(shí)候我給經(jīng)銷商講，“各位，咱們?nèi)ツ暝覂r(jià)砸的都沒錢掙，今年能不能不砸價(jià)了”。他們口頭上當(dāng)然答應(yīng)：“能，絕對不砸價(jià)”。我就趁熱打鐵：“好，大家同不同意，咱們今年在這里簽一個(gè)君子協(xié)議，我們聯(lián)手承諾絕不砸價(jià)”，他們當(dāng)然也樂得順?biāo)饲椋瑫r(shí)也標(biāo)榜自己是沒砸價(jià)的良民，都同意簽協(xié)議。但是一看協(xié)議上講要交“砸價(jià)保證金”，立刻不愿意了，然后我就給他們做思想工作：“保證金不要交給我，交給廠家你不放心，咱們這群經(jīng)銷商成立個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)會(huì)長就讓經(jīng)銷商老周來當(dāng)，周大哥德高望重在當(dāng)?shù)卮蠹叶夹诺眠^，你們把錢交給他，我們廠家做公證人、交這個(gè)錢給會(huì)長什么意思呢——意思就是保證各位不砸價(jià)，我相信你們誰都不想砸價(jià)，你們每個(gè)人都是“怕別人砸價(jià)，所以還不如我先砸價(jià)”，你們把錢交給周會(huì)長，然后咱們簽君子協(xié)議，今年這個(gè)旺季，我們在座的經(jīng)銷商，絕不砸價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)人砸價(jià)，一旦確認(rèn)，老周直接扣他的保證金。而且咱們君子協(xié)議上簽清楚，有人膽敢?guī)ь^砸價(jià)，其他經(jīng)銷商聯(lián)手一起‘砸死’他”。
保證金數(shù)目不大，又有廠家做擔(dān)保，沒有砸價(jià)企圖的經(jīng)銷商立刻就響應(yīng)表示愿意，個(gè)別不交錢的可能就是“犯罪分子”，至少也是“嫌疑犯”。我就當(dāng)場就拿話擠兌他：“怎么啦，張老板，別人都交，你不交，你這不是給自己臉上抹黑嘛，你跳進(jìn)黃河也洗不清了?！薄f實(shí)話，交了保證金他也未必絕對不沖貨、不砸價(jià)，只是我又給沖貨者制造了障礙和成本，讓事情逐漸好轉(zhuǎn)。
還有一個(gè)更狠的方法，就是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，什么意思，這是逼得沒辦法我想出來的“陰招”，打沖貨打得太累了，最后想了一招“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金”。
舉例：
把廣東一分為四，粵東，粵西，粵南，粵北，粵東區(qū)可能是十個(gè)經(jīng)銷商，你們十個(gè)經(jīng)銷商組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，今年一年下來，如果粵東區(qū)沒有發(fā)生惡性砸價(jià)，你們十個(gè)經(jīng)銷商，每人5000塊錢和平獎(jiǎng)。反之如果你們十個(gè)經(jīng)銷商中間有一個(gè)人砸價(jià)，結(jié)果十個(gè)經(jīng)銷商的和平獎(jiǎng)全部取消。
我發(fā)現(xiàn)這一招效果太好了，為什么：“寧犯天條，不犯眾怒”，經(jīng)銷商寧可跟廠家“掰了”：“大不了我不做了，我做另外一個(gè)廠家?！币膊桓胰菒乐車黄?。因?yàn)槿绻車畟€(gè)經(jīng)銷商真的恨他，都要‘砸’他，他絕沒有活路。
4、合理的經(jīng)銷商壓貨量和利潤額。
上節(jié)已經(jīng)講過，決定一個(gè)區(qū)域市場銷量的是終端啟動(dòng)，經(jīng)銷商完成的只不過是進(jìn)貨量和庫存轉(zhuǎn)移，給經(jīng)銷商過多壓貨有沒有好處？有，唯一的好處是搶資金，旺季前搶資金、在競品的新品上市前搶資金，只有這一個(gè)好處。
但壞處無窮：積壓過期、經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)率下降產(chǎn)生抱怨、貨款無法回收、因?yàn)榭蛻魩旆坷镉刑嘭浽斐蓮S家不敢剁他、等等等等，經(jīng)銷商壓貨量一定要合適，他自己的貨剛好夠賣甚至不夠賣，哪里會(huì)沖貨。
5、市場精耕細(xì)作。
對于一個(gè)經(jīng)銷商來講，的確是“沖貨可恥，被沖無能！”各位也不要以為批發(fā)商都愿意從外地接沖貨，有頭發(fā)沒人愿意做禿子！從外地接沖貨，其實(shí)是有很多成本的：運(yùn)費(fèi)的成本、貨物有質(zhì)量問題對方不給退換的成本、跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商反目為仇的成本??，實(shí)際上只要當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商能夠精耕細(xì)作，上門訂貨，上門換破損，上門做促銷，而且維護(hù)好價(jià)格秩序，讓大家層層有錢賺，服務(wù)夠細(xì)致，市場做得夠完整。二批大多數(shù)不愿意從外地接沖貨——市場精耕細(xì)作，提高自己服務(wù)力度，這也是預(yù)防沖貨的最好方法。
回顧一下：預(yù)防帶貨沖貨三個(gè)方向：建立稽查部門、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)均勻性有效性、日常工作中選好管好經(jīng)銷商。
——摘自《經(jīng)銷商管理動(dòng)作分解》·魏慶。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十二
姓名：
性別：男。
出生年月：1990年6月。
婚姻狀況：未婚。
政治面貌：黨員。
居住地：廣東省廣州市。
籍貫：廣東省廣州市。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××@。
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位類型：全職。
期望地點(diǎn)：廣州市，深圳市。
期望職位：消費(fèi)品檢驗(yàn)部管理培訓(xùn)生。
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)。
畢業(yè)年月：2015年7月。
最高學(xué)歷：研究生。
所學(xué)專業(yè)：化學(xué)工程。
2013年6月~2013年9月××××公司。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)。
行業(yè)類別：快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒…)。
擔(dān)任職位：暑假實(shí)習(xí)生。
工作描述：配合相關(guān)部門完成產(chǎn)品檢驗(yàn)。
英語水平：優(yōu)秀，英語六級。
計(jì)算機(jī)水平：熟練操作office軟件。
本人是在校的研一學(xué)生，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力以及科研能力，勤奮好學(xué)，不怕吃苦，具有一種不服輸精神，喜歡接受新事物還具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，本人在生活中更喜歡做的.比說的多，本人能很好地勝任我所選擇的工作!
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十三
是快速消費(fèi)品行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的一年，在這種平穩(wěn)的態(tài)勢之下，minihunter獵頭公司從招聘的角度出發(fā)，對北京多家快速消費(fèi)品公司進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查，雖然快速消費(fèi)品行業(yè)的招聘狀況與目前總的招聘現(xiàn)象大致趨同，但是卻出現(xiàn)了一些不同于往年的新特點(diǎn)，新趨勢，這些林林總總的特點(diǎn)，就如同一條條脈絡(luò)，在一定程度上預(yù)示了快速消費(fèi)品行業(yè)的一些新的發(fā)展動(dòng)向。
一、行業(yè)概況。
20，快速消費(fèi)品市場規(guī)?？傮w上穩(wěn)中有升，除了少數(shù)幾個(gè)品類外，快速消費(fèi)品在中國仍然處在成長期，呈現(xiàn)出諸多的不成熟、不穩(wěn)定和不規(guī)則性。其中，食品和飲料行業(yè)增長更為明顯，日化行業(yè)的增長率趨于平緩。
價(jià)格方面，平均價(jià)格總體上仍比較平穩(wěn)，沒有受到價(jià)格戰(zhàn)或高價(jià)位產(chǎn)品的影響。從對消費(fèi)者購買能力的監(jiān)測上來看，年，消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上花的錢在總支出中的占有率平均為10.4％（《中國快速消費(fèi)品年度調(diào)查報(bào)告》）。其中，省會(huì)城市和地級市略高于平均水平，分別達(dá)到10.5％和10.6％。
從滲透率角度看，食品和飲料行業(yè)，滲透率普遍較高，尤其是醬油、休閑食品、牛奶、方便面、乳酸制品、軟飲料、植物油、膨化食品等，均高于80%，而日化行業(yè)卻呈現(xiàn)出高低不平，像紙巾牙膏等品類滲透率很高，而洗發(fā)水、摩絲、膠卷等品類相對較低。
從促銷水平上看，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，僅12%的生意是在有促銷的情況下產(chǎn)生的，這個(gè)比例不是很高，但從趨勢上看，呈現(xiàn)出逐步上升趨勢。
在市場集中度上，也發(fā)生了很大變化。雖然很多品類集中度依然不高，但普遍呈現(xiàn)出走高的趨勢，尤其是方便面、牛奶、洗發(fā)水和電池等品類基本已進(jìn)入不完全壟斷階段。
在消費(fèi)者購買行為的計(jì)劃性方面，消費(fèi)者購買快速消費(fèi)品時(shí)，無論對品類的購買計(jì)劃，還是品牌的購買計(jì)劃，都比較高。從某種程度上說明，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)者忠誠度低和品牌可替代性高這兩種傳統(tǒng)的理論也在逐漸地被打破。
二、人才狀況。
快速消費(fèi)品行業(yè)招聘企業(yè)以外資企業(yè)和民營大中型公司為主。外資企業(yè)方面，從其在各大網(wǎng)上所發(fā)布的職位顯示出，高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才有明顯的人力資源匱乏的現(xiàn)象。同時(shí)，因?yàn)槭芩枞瞬艑I(yè)度和地域的限制，所以外資企業(yè)雖然提供良好的職業(yè)發(fā)展空間、有競爭力的薪酬待遇等優(yōu)越條件，招聘到所需的研發(fā)技術(shù)人員也有一定難度。但是在對應(yīng)屆畢業(yè)生的吸引上，外資企業(yè)有它獨(dú)到的優(yōu)勢，所以中層人才大多通過內(nèi)部提升的方式得以解決。
民營企業(yè)方面，中層的管理人員變成了企業(yè)急需的人才熱點(diǎn)。從起市場營銷崗位就方興未艾，而且該行業(yè)大量的市場、銷售人員，特別是品牌建設(shè)人員流向其他行業(yè)，而從其他行業(yè)流向快速消費(fèi)品行業(yè)的市場人員并不多。因此，相關(guān)企業(yè)將有必要繼續(xù)對此類人才進(jìn)行儲(chǔ)備。另一個(gè)方面，在整個(gè)行業(yè)表現(xiàn)出對品牌建設(shè)熱情不減的時(shí)候，不少大型的快速消費(fèi)品企業(yè)卻轉(zhuǎn)而開始關(guān)注產(chǎn)品本身，所以minihunter認(rèn)為，在有關(guān)市場類產(chǎn)品方向的人才將成為最大缺口。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十四
隨著人民生活水平的提高，外資企業(yè)的不斷引進(jìn)，快速消費(fèi)品行業(yè)(飲料、啤酒、奶制品等)得到迅速發(fā)展，各生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)快速消費(fèi)品的特點(diǎn)，為保證本行業(yè)產(chǎn)品在市場銷售過程中的質(zhì)量和給廣大消費(fèi)者提供飲用本行業(yè)產(chǎn)品暢快無比的感受。都花巨資向市場投放了既能使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證、又能提高品牌顯現(xiàn)和廣告效果的市場設(shè)備(指擺放快速消費(fèi)品行業(yè)產(chǎn)品而特制的展示柜、水柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)、預(yù)調(diào)機(jī)等設(shè)備)。
但是，由于這幾百、幾千甚至上萬臺(tái)的市場設(shè)備投放在廠家圍墻外的市場上，而且區(qū)域廣(有的跨多個(gè)省市)、客戶多，增加了廠家對這些設(shè)備的管理困難，再加上市場的瞬息萬變，一些客戶突然倒閉、搬遷不知去向，這更加使廠家對這些設(shè)備管理的困難雪上加霜。
由于市場競爭和企業(yè)發(fā)展需要，使各生產(chǎn)企業(yè)既不能因市場設(shè)備投放到市場上風(fēng)險(xiǎn)大而裹腳不前，不滿足客戶和市場需要而少投或不投放市場設(shè)備，又不可能放任自流使投放到市場上的設(shè)備起不到應(yīng)有的作用。
如何既能滿足市場需要不斷地向客戶投放本行業(yè)銷售和市場需要的市場設(shè)備又能保證投放在市場上的設(shè)備正常運(yùn)行和資產(chǎn)安全成為快速消費(fèi)品行業(yè)市場設(shè)備管理中需要解決的問題。
市場設(shè)備管理的工作職責(zé)。
根據(jù)我們的工作實(shí)踐，市場設(shè)備管理的工作職責(zé)是：確保及時(shí)和按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滿足客戶對設(shè)備安裝和服務(wù)的要求，與銷售部門和財(cái)務(wù)部門密切配合，確保所有的設(shè)備受到控制和跟蹤，并在本行業(yè)合理的維修成本內(nèi)，保持設(shè)備完好，盡可能延長設(shè)備的生命周期。
市場設(shè)備管理的工作內(nèi)容及主要文檔。
市場設(shè)備管理的工作主要有：采購計(jì)劃、接收、轉(zhuǎn)庫、勘察、安裝、維修、換機(jī)、保養(yǎng)、拆機(jī)、事務(wù)管理、核查及通報(bào)、準(zhǔn)備和整修或翻新、盤點(diǎn)、報(bào)廢等。
1、采購計(jì)劃：根據(jù)銷售部門發(fā)展需要與銷售部門充分討論后，市場設(shè)備管理部門在制訂年度營運(yùn)計(jì)劃時(shí)提出市場設(shè)備固定資產(chǎn)采購計(jì)劃，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門批準(zhǔn)交采購部門采購。
主要文檔：固定資產(chǎn)計(jì)劃批文、固定資產(chǎn)(資金)申請表、投務(wù)請購單。
如驗(yàn)收不合格則由市場設(shè)備管理部門與供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)行換貨或退貨及賠償事宜。
主要文檔;設(shè)備驗(yàn)收單、
3、轉(zhuǎn)庫：從企業(yè)倉儲(chǔ)庫房轉(zhuǎn)到市場設(shè)備待投庫房或生產(chǎn)企業(yè)由于在企業(yè)所在地之外(外縣、外市、外省)設(shè)有辦事處或營業(yè)部進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售業(yè)務(wù)需市場設(shè)備支持，為此需把在企業(yè)所在地倉庫或設(shè)備待投庫房的設(shè)備轉(zhuǎn)移到辦事處或營業(yè)部的庫房。
主要文檔：領(lǐng)料單、設(shè)備申請單、設(shè)備裝運(yùn)單、設(shè)備移動(dòng)單、
4、戡察：銷售部門提出設(shè)備投放申請后，市場設(shè)備管理部門按企業(yè)制訂的投放標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備的安裝技術(shù)要求到客戶現(xiàn)場對其人文環(huán)境和水、電等情況進(jìn)行現(xiàn)場了解。對其不能完全達(dá)到投放要求的提出整改意見;對完全達(dá)不到投放要求的將轉(zhuǎn)告銷售部門撤消設(shè)備投放申請。
主要文檔：客戶情況調(diào)查表。
5、安裝：根據(jù)銷售和市場需要銷售部門與客戶簽訂設(shè)備租用合同完成相關(guān)審批手續(xù)交市場設(shè)備部門把設(shè)備投到客戶處，并在客戶現(xiàn)場按設(shè)備使用技術(shù)要求進(jìn)行安裝、調(diào)試和培訓(xùn)客戶使其客戶能按設(shè)備使用要求正確的使用設(shè)備。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單、設(shè)備裝運(yùn)單、技術(shù)代表服務(wù)單。
6、維修：設(shè)備在客戶使用過程中發(fā)生故障報(bào)修，由市場設(shè)備技術(shù)代表在各企業(yè)規(guī)定的反應(yīng)時(shí)間內(nèi)到客戶處對故障設(shè)備進(jìn)行修理、調(diào)試，使其恢復(fù)使用功能。
主要文檔：客戶報(bào)修登記表，技術(shù)代表服務(wù)單。
7、換機(jī)：市場設(shè)備技術(shù)代表因設(shè)備故障嚴(yán)重，在現(xiàn)場無法將故障設(shè)備修復(fù)，為保證客戶使用需要由市場設(shè)備管理部門用完好設(shè)備將其故障設(shè)備換回。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單、技術(shù)代表服務(wù)單。
8、保養(yǎng)：市場設(shè)備管理部門按設(shè)備技術(shù)要求制訂年度預(yù)防性檢修計(jì)劃，并按計(jì)劃對計(jì)劃內(nèi)設(shè)備按月安排預(yù)防性檢修。
主要文檔：設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、技術(shù)代表服務(wù)單。
9、拆機(jī)：客戶自行提出不再使用設(shè)備或因客戶停業(yè)、倒閉、轉(zhuǎn)營、轉(zhuǎn)手、查封等以及客戶達(dá)不到投放標(biāo)準(zhǔn)要求的銷量而把設(shè)備從客戶處收回企業(yè)。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單，技術(shù)代表服務(wù)單。
10、事務(wù)管理：包括市場設(shè)備管理相關(guān)制度制訂、同時(shí)根據(jù)制度對設(shè)備日常管理進(jìn)行督促、檢查和按獎(jiǎng)罰規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見、市場設(shè)備的檔案管理、投放、拆機(jī)審核、對客戶損壞的市場設(shè)備進(jìn)行評估，按賠付標(biāo)準(zhǔn)提出賠償金額等。
主要文檔：市場設(shè)備檔案卡、市場設(shè)備情況卡。
11、核查及通報(bào)：根據(jù)技術(shù)代表在日常維修、保養(yǎng)或按需要進(jìn)行的設(shè)備核查時(shí)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備異常情況(客戶停業(yè)、倒閉、轉(zhuǎn)營、轉(zhuǎn)手、查封等情況而使設(shè)備處于不控制狀態(tài))，定期或不定期的將上述異常情況向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、銷售部門及有關(guān)人員、財(cái)務(wù)進(jìn)行通報(bào)并提出處理意見和協(xié)助、督促相關(guān)人員按批準(zhǔn)的處理意見緊急進(jìn)行處理，使處于不控制狀態(tài)下的設(shè)備重新處于控制狀態(tài)。
主要文檔：市場設(shè)備跟蹤表、市場設(shè)備情況(異常)通報(bào)。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十五
姓名：
張某某。
身高：
178cm。
性別：
男
就業(yè)時(shí)間：
/7/21。
民族：
漢族。
學(xué)歷：
?？?。
所學(xué)專業(yè)：
市場營銷。
籍貫：
南京市。
現(xiàn)居住地：
南京市。
婚姻狀況：
未婚。
手機(jī)：
139*********。
身份證：
3302*********。
e-mail：
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本人在快速消費(fèi)品行業(yè)渠道終端銷售有8年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。每月均完成銷售任務(wù)，對經(jīng)銷商有良好的市場操作管理，善于對市場策劃，制定銷售政策，能獨(dú)立操控市場，有多年團(tuán)隊(duì)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。有多年服裝廠的工作經(jīng)驗(yàn)。精通車輛駕駛。文憑雖不高但一直在學(xué)習(xí)，性格直爽，品德優(yōu)良。有多年的快速消費(fèi)品的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)，以及培訓(xùn)經(jīng)歷。能全面的給予片區(qū)市場渠道終端的分析和運(yùn)作，對傳統(tǒng)銷售和現(xiàn)代渠道分銷直銷都有實(shí)際操作管理經(jīng)歷。有良好的團(tuán)隊(duì)精神，如能錄聘定盡全力為公司創(chuàng)業(yè)績，以完善市場份額為己任，鞠躬盡瘁，衷心報(bào)效。
期望工作性質(zhì)：
全職。
期望工作地點(diǎn)：
南京、蘇州、蕪湖。
期望工作行業(yè)：
期望工作職位：
銷售經(jīng)理、主任。
期望工作待遇：
面議。
到崗時(shí)間：
面談。
20xx—至今**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
工作業(yè)績:負(fù)責(zé)每日的市場業(yè)務(wù)安排和制定每月，周，日的業(yè)務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終端新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和新產(chǎn)品的推廣，制定與傳統(tǒng)渠道的建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)人員的考勤和薪資。監(jiān)督日報(bào)周報(bào)和月報(bào)表的完善，即時(shí)的向公司反映市場信息，以及對競品的銷售方向與政策透徹即時(shí)了解。帶領(lǐng)與培訓(xùn)促銷團(tuán)隊(duì)。
200x—200x**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
200x—200x**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
工作業(yè)績:負(fù)責(zé)每日的市場業(yè)務(wù)安排和制定每月，周，日的業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)周期恒久性進(jìn)行終端新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和新產(chǎn)品的推廣，制定與現(xiàn)代渠道分銷的建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)人員的考勤。監(jiān)督日報(bào)周報(bào)和月報(bào)表的完善，做到每日庫存的清點(diǎn)，即時(shí)的向公司反映市場信息，以及對競品的銷售方向與政策透徹即時(shí)了解。帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。協(xié)調(diào)完善經(jīng)銷商與廠方的合作，以及對經(jīng)銷商的市場控制。做到以點(diǎn)擊面，形象街樣板市場的建設(shè)和完善，對促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，劃分業(yè)務(wù)人員的銷售類別和制定路線。完善現(xiàn)飲和非現(xiàn)飲終端的產(chǎn)品推廣工作。制定業(yè)務(wù)人員的薪資和銷售提成上報(bào)公司財(cái)務(wù)。
9--20007南京獵頭網(wǎng)技能培訓(xùn)中心獵頭業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
關(guān)于銷售方面的專業(yè)技能培訓(xùn)。
20xx--20xx南京百度人才大學(xué)人力資源專業(yè)。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營銷方面的理論知識。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十六
居住地：上海。
電話：
e-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]。
公司：xx零食批發(fā)。
行業(yè)：批發(fā)/零售。
職位：媒介主管最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場營銷。
學(xué)校：xx科技大學(xué)。
本人熱愛學(xué)習(xí)，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間給自己的職業(yè)充電。有較強(qiáng)的交際能力和組織管理能力。具有大企業(yè)從事銷售和市場管理工作的經(jīng)驗(yàn);對產(chǎn)品推廣、市場維護(hù)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都有獨(dú)到的見解。為人誠懇，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作有無限的激情，能夠獨(dú)立完成包括商業(yè)調(diào)查評估分析等大型市場推廣項(xiàng)目的策劃和實(shí)施能力。相信在未來的工作里，本著一顆熱誠的的心，誠實(shí)苦干的工作風(fēng)格，一定可以實(shí)現(xiàn)自身在工作崗位上的價(jià)值。
到崗時(shí)間：一周內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：市場策劃員，銷售主管。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/xx—至今：xx零食批發(fā)[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
市場策劃部媒介主管。
本人具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與廣告公司發(fā)展良好的合作關(guān)系。對于事情的處理比較有計(jì)劃性，能按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。在職期間主要負(fù)責(zé)市場策劃部對外廣告業(yè)務(wù)的聯(lián)系和洽談;月度、年度市場廣告費(fèi)用的預(yù)算和決算，媒介分析和預(yù)算規(guī)劃;新店開業(yè)籌建等工作，日常和節(jié)假日各連鎖店面戶外宣傳物(空飄、拱門、帳篷等)的制作和布置;能積極、高質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)委派的工作任務(wù)。
20xx/xx—20xx/xx：xx服裝公司[1年]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
市場部部門經(jīng)理。
主要負(fù)責(zé)xx品牌國內(nèi)的運(yùn)作管理，包括產(chǎn)品的定位，品牌的市場維護(hù);渠道經(jīng)銷商的維護(hù);終端市場的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理;新渠道開發(fā)和管理;品牌經(jīng)營的管理，利潤管理，指標(biāo)制定和考核;團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、管理，績效考核等;對商業(yè)項(xiàng)目的考察，尋址;貨品的組合;組織策劃訂貨會(huì)的召開、展會(huì)展覽的參會(huì)事項(xiàng)規(guī)劃等。
20xx/xx—20xx/xx：xx食品有限公司[8個(gè)月]。
行銷部渠道/分銷專員。
主要負(fù)責(zé)提交促銷活動(dòng)申請及相關(guān)資料，跟進(jìn)促銷計(jì)劃書的提交、審批;促銷物料/促銷產(chǎn)品安排;活動(dòng)落實(shí)、費(fèi)用預(yù)算及控制、效果評估資料收集、核查;收集整理促銷活動(dòng)中的有關(guān)市場信息，協(xié)助行銷主任對促銷活動(dòng)進(jìn)行評估與總結(jié)分析;搜集整理相關(guān)市場信息，包括競爭對手和區(qū)域的行銷數(shù)據(jù)，按期提交報(bào)告;負(fù)責(zé)區(qū)域的推廣資源的申請/發(fā)放/管理，監(jiān)控促銷物品合理有效的使用。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十七
前段時(shí)間日化企業(yè)集體漲價(jià)的傳聞引得很多消費(fèi)者瘋狂的搶購日化產(chǎn)品，廠家給出的解釋是原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本的上漲；康師傅因?yàn)閮r(jià)格上漲不惜與零售巨頭家樂福撕破臉皮……雖然國家出面干預(yù)了某些事件的價(jià)格上漲，但是我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：原材料等成本正在上漲，國外通貨膨脹的壓力正傳導(dǎo)給國內(nèi)的企業(yè)和國家整體經(jīng)濟(jì)，面對著國內(nèi)不斷上漲的物價(jià)，消費(fèi)者對待消費(fèi)越來越理性，期望較少的付出獲得更大的收益，也更加關(guān)注消費(fèi)品所帶來的價(jià)值?？焖傧M(fèi)品行業(yè)是與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的行業(yè)，也是消費(fèi)者關(guān)注度非常高的行業(yè)，它具有單品價(jià)值低、消費(fèi)周期短、沖動(dòng)性購買、品牌忠誠度不高、產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌競爭激烈等行業(yè)特點(diǎn)。為了吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，很多企業(yè)期望通過特價(jià)等低價(jià)促銷手段來獲得消費(fèi)者的好感，其實(shí)此種做法無異于“飲鴆止渴”，只會(huì)傷害廠家的整體經(jīng)營。現(xiàn)在行業(yè)里呼吁從“價(jià)格營銷”到“價(jià)值營銷”，但是做到者卻寥寥無幾。那么該如何進(jìn)行價(jià)值營銷呢？筆者給出了自己的一些看法，與同行一起探討。
1.產(chǎn)品方面的價(jià)值提升，
很多廠家認(rèn)為只要開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就足夠了，的確產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的一方面或者說是最基本的方面，但據(jù)此認(rèn)為事情就萬事大吉了那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，那僅僅是一個(gè)開始。產(chǎn)品價(jià)值的提升除了包裝等外在形式的提升，有很重要的一點(diǎn)就是必須給產(chǎn)品一個(gè)名正言順的“名分”，即產(chǎn)品定位！每一個(gè)產(chǎn)品好比小說里的人物，每一個(gè)都有自己的性格特點(diǎn)和外貌特征，從而使讀者牢記每一個(gè)人物角色，即搶占消費(fèi)者心智！快消行業(yè)中太多的企業(yè)在用一種寬泛的產(chǎn)品概念或者根本沒有產(chǎn)品概念來搶占市場，他們?nèi)绾文軌驌屵^哪些有自己鮮明特色的產(chǎn)品呢？在這方面做的比較好的就是寶潔，它旗下的海飛絲產(chǎn)品定位于“去屑專家”，搶占了“去屑”這個(gè)消費(fèi)者心智。
2.品牌方面的價(jià)值提升。
一提到品牌，很多人首先想到的就是廣告，這也無怪乎，畢竟現(xiàn)在廣告滿天飛，想不想都難。品牌中的確包含著廣告，但是品牌并不是廣告的產(chǎn)物，它是一個(gè)綜合性的產(chǎn)物。很多人認(rèn)為要打造品牌離不開廣告的大力支持，可是高昂的廣告費(fèi)讓很多快消企業(yè)望而卻步。是不是離開廣告就沒辦法提升品牌價(jià)值了嗎？答案當(dāng)然不是！筆者提出一種觀點(diǎn)，認(rèn)為“品牌來自細(xì)節(jié)”，即廠家應(yīng)該從消費(fèi)者角度出發(fā)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，從產(chǎn)品開發(fā)、促銷宣傳、促銷員服務(wù)等方面關(guān)注細(xì)節(jié)，累積廠家品牌在消費(fèi)者群體中的口碑，從而獲得品牌知名度和美譽(yù)度?？焖傧M(fèi)品行業(yè)廠家想提高品牌方面的價(jià)值，可以嘗試品牌傳播途徑的創(chuàng)新。現(xiàn)在“微博營銷”正在悄然升起，并因其成本低、傳播范圍廣、傳播速度快等特點(diǎn)為很多企業(yè)所接受，這種新型傳播方式對品牌提升和塑造會(huì)有意想不到的效果。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇一
近期不少快速消費(fèi)品行業(yè)知名企業(yè)開始了下半年的新一輪招聘，蒙牛、聯(lián)合利華、青島啤酒、達(dá)能等均在其中。據(jù)獵頭人士分析，快消企業(yè)對營銷專業(yè)人才需求量最大，目前市場缺口也最大。最熱門的營銷職位包括品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理）等。
業(yè)內(nèi)名企攬營銷專才。
聯(lián)合利華近期正在進(jìn)行一次較大規(guī)模的招聘，在家庭護(hù)理、食品等各個(gè)部門的招聘職位中，營銷職位占了大頭，尤其是一系列營銷管理類職位，品牌經(jīng)理、重點(diǎn)客戶副經(jīng)理、銷售運(yùn)作副經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等需求量較大；蒙牛則把招聘目標(biāo)瞄準(zhǔn)了ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理），目前正在國內(nèi)多個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域ka經(jīng)理、城市ka經(jīng)理以及ka業(yè)務(wù)代表，此外還有產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理等，不難看出，營銷職位同樣是需求主力；此外，達(dá)能樂百氏、青島啤酒等公司近期也在招聘營銷人員。
在某招聘網(wǎng)發(fā)布的7月就業(yè)指數(shù)中，上海、廣州兩地消費(fèi)品行業(yè)職位數(shù)量在各行業(yè)中排在前列，上海消費(fèi)品業(yè)職位數(shù)占總職位數(shù)的8.53%，居各行業(yè)第四；廣州占12.06%，位居第二，僅次于計(jì)算機(jī)/信息行業(yè)。中華英才網(wǎng)職業(yè)顧問分析認(rèn)為，快速消費(fèi)品行業(yè)銷售類人員通常占企業(yè)員工總數(shù)的30%以上，每當(dāng)行業(yè)對人才出現(xiàn)集中需求時(shí)，首當(dāng)其沖的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業(yè)務(wù)推廣人員、銷售代表之外，對營銷管理類專業(yè)人才需求也較為迫切，這也是快速消費(fèi)品行業(yè)缺口較大的人員。
營銷專才缺口大。
根據(jù)招聘網(wǎng)站的分析，市場營銷人員一直是快速招聘品行業(yè)需求最大的，2006年快速消費(fèi)品行業(yè)的人才缺口依然來自于市場營銷人才。一方面，快速消費(fèi)品行業(yè)的產(chǎn)品主要面向個(gè)人用戶，品牌建設(shè)和市場推廣對企業(yè)的生存至關(guān)重要。伴隨著快速消費(fèi)品行業(yè)市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量營銷專業(yè)人才；另外一方面，由于其他行業(yè)對市場和品牌日益重視，快速消費(fèi)品行業(yè)成了品牌和市場類人才的“培養(yǎng)基地”，近年來其他行業(yè)紛紛從快速消費(fèi)品企業(yè)挖人才，大量快速消費(fèi)品業(yè)的市場、銷售人員，特別是品牌建設(shè)人員流向其他行業(yè)，而從其他行業(yè)流入快速消費(fèi)品行業(yè)的卻并不多，進(jìn)一步加大了營銷市場類專業(yè)人才的缺口。
由于需求大，缺口大，快速消費(fèi)品行業(yè)的薪資增長較快。專業(yè)機(jī)構(gòu)的薪酬調(diào)查顯示，快速消費(fèi)品是廣州平均年薪最高的行業(yè)，達(dá)到了6.3萬元。預(yù)計(jì)快速消費(fèi)品行業(yè)今年的平均薪酬將超過計(jì)算機(jī)行業(yè)。
五大營銷職位需求紅火。
同樣是市場、營銷類人員，不同行業(yè)的消費(fèi)品企業(yè)，如食品、日化、服裝等，因營銷模式不同，需求有所側(cè)重。目前，五大職位是快速消費(fèi)品企業(yè)的重點(diǎn)需求對象。
品牌經(jīng)理。
品牌是快速消費(fèi)品企業(yè)的生命線，快消業(yè)是國內(nèi)最早開始重視品牌建設(shè)的行業(yè)，無論是日化、食品還是家庭護(hù)理品等領(lǐng)域，寶潔、聯(lián)合利華等知名企業(yè)都有一批深入人心的品牌。品牌經(jīng)理對快消產(chǎn)品營銷的作用可見一斑。寶潔更被譽(yù)為是國內(nèi)品牌人才的“黃埔軍?！?。品牌經(jīng)理主要負(fù)責(zé)品牌的建設(shè)和維護(hù)，圍繞品牌開展各類營銷活動(dòng)，進(jìn)行市場策劃等等。目前，各類企業(yè)尤其是行業(yè)內(nèi)新成長企業(yè)對資深品牌經(jīng)理求賢若渴。
招聘門檻：一般要求市場營銷或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷；有3年以上快速消費(fèi)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；精通品牌建設(shè)及推廣。
產(chǎn)品經(jīng)理。
品牌經(jīng)理是對某一品牌的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品經(jīng)理則是對某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理，具體職責(zé)包括分析市場，確定產(chǎn)品的定位、目標(biāo)、戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品整套營銷策略和計(jì)劃等等。簡而言之，產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于產(chǎn)品的“父母官”。目前，市場上對產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)產(chǎn)品管理人員有招聘需求的一般為規(guī)模較大的企業(yè)，以外企居多。這些企業(yè)一般有多個(gè)產(chǎn)品種類，且引入了產(chǎn)品管理模式。除產(chǎn)品經(jīng)理職位之外，招聘市場常見的類似職位還有產(chǎn)品推廣經(jīng)理、產(chǎn)品副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理助理等。
招聘門檻：本科以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)，3年以上從業(yè)經(jīng)歷，熟悉所在行業(yè)及業(yè)內(nèi)主要競爭對手產(chǎn)品狀況。熟悉市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，精通渠道建設(shè)、產(chǎn)品策劃；分析、組織與人際溝通技巧良好。外資公司英語口語和書寫能力是必須。
城市經(jīng)理。
這類職位的需求主要在大公司，大公司在全國各地有銷售網(wǎng)絡(luò)，需要招募負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域市場營銷的管理人員。城市經(jīng)理的主要工作是負(fù)責(zé)所在地區(qū)的銷售工作、市場推廣，執(zhí)行公司的營銷政策和策略，建立當(dāng)?shù)胤咒N網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻?。與此相似的職位有區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
招聘門檻：豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯星劳卣鼓芰Γ皇煜ぎa(chǎn)品所在行業(yè)；有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和溝通能力；大專以上學(xué)歷。
渠道經(jīng)理。
渠道即銷售通道，渠道經(jīng)理一般負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售渠道和代理商的發(fā)展和管理，具體包括渠道規(guī)劃、渠道拓展、渠道管理、代理商培養(yǎng)與支持等工作。此外還要配合區(qū)域經(jīng)理等進(jìn)行所在區(qū)域的市場、營銷、銷售活動(dòng)。
招聘門檻：?？埔陨蠈W(xué)歷，營銷、管理及相關(guān)專業(yè)；在相關(guān)行業(yè)內(nèi)有產(chǎn)品渠道建設(shè)和分銷工作經(jīng)驗(yàn)；良好的溝通能力與談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設(shè)能力、信息收集及分析能力等。
ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶經(jīng)理）。
在消費(fèi)品行業(yè)中，重要的客戶會(huì)帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競爭激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額，往往會(huì)挑出最大的客戶作為關(guān)鍵客戶（ka）來管理和支持，ka經(jīng)理就是專門對所在區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的開發(fā)、維護(hù)負(fù)責(zé)。
招聘門檻：大專以上學(xué)歷，熟練掌握計(jì)算機(jī)，使用erp軟件。在本行業(yè)具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇二
消費(fèi)者心理學(xué)個(gè)人簡歷
，如何為求職時(shí)爭取更多的面試機(jī)會(huì)，
快速消費(fèi)品專業(yè)個(gè)人簡歷
以不同的專業(yè)與職位所寫的簡歷與不同，以下是由文書幫小編提供
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姓名：文書幫
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1988年6月9日)
居住地：廣州
電話：157*******(手機(jī))
e-mail：
最近工作 [ 1年8個(gè)月]
公司：xx食品有限公司
行業(yè)：快速消費(fèi)品
職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：會(huì)計(jì)
學(xué) 校：暨南大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：快速消費(fèi)品
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：財(cái)務(wù)經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2012 /7—至今：xx食品有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品
財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)經(jīng)理
1. 資金預(yù)算。
2. 資金籌措及融資籌劃。
3. 風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理。
4. 財(cái)務(wù)制度的建立及費(fèi)用的審批。
5. 財(cái)務(wù)軟件操作及維護(hù)。
6. 財(cái)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。
2011 /6—2012 /6：xx輕紡實(shí)業(yè)有限公司[1年]
所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)經(jīng)理
1. 資金預(yù)算及調(diào)撥.
2. 成本的.核算.
3. 稅務(wù)及外匯 核銷 事項(xiàng)的辦理.
4. 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與辦理.
5. 財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理及人員考核與培訓(xùn)。
6. 年度審計(jì)及工商年檢事務(wù)的辦理。
教育經(jīng)歷
2007/9—2011 /6 暨南大學(xué) 會(huì)計(jì)本科
證 書
2009/6 大學(xué)英語四級
2008/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)
本人秉承一份耕蕓一份收獲的工作理念，以寬大、包容、認(rèn)真的態(tài)度對待生活及工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷反省自己、完善自我，以熱情的工作態(tài)度、飽滿的精神面貌激勵(lì)和感動(dòng)身邊的人，使自己能很好地溶入團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的靈魂、成為大家的益友。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇三
1、沖貨概念及治理沖貨的'必要性。
沖貨也稱作竄貨或倒貨。是指產(chǎn)品的越區(qū)銷售。越區(qū)銷售不但沖擊銷售渠道，也伴隨著降價(jià)銷售，使正常的渠道秩序和價(jià)格體系受到?jīng)_擊，嚴(yán)重影響銷售秩序。
沖貨是擾亂我廠銷售秩序的嚴(yán)重違規(guī)行為，必須對這種行為進(jìn)行預(yù)防、警示、處罰。鑒于市場狀況以及跨區(qū)域沖貨可能帶來的惡劣影響，工廠需從重、從快、從嚴(yán)處理跨地區(qū)的沖貨問題，維護(hù)銷售渠道的合理秩序和我廠品種穩(wěn)定的市場價(jià)格體系。
2、沖貨的主要表現(xiàn)形式。
按沖貨的不同動(dòng)機(jī)和沖貨對市場不同的影響，可以分為惡意沖貨、良性沖貨和自然性沖貨。
惡意沖貨是指經(jīng)銷商為了獲得非正常利潤或獲取獎(jiǎng)勵(lì)政策，蓄意向非自己管轄的區(qū)域傾銷產(chǎn)品的行為。常用的方法有降價(jià)銷售，低于廠家的正常價(jià)格，給企業(yè)造成的危害是巨大的。容易引起價(jià)格戰(zhàn)，降低銷售渠道的利潤，使經(jīng)銷商對企業(yè)失去信心，進(jìn)而丟失市場份額。
良性沖貨是指經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷往其他區(qū)域的產(chǎn)品空白地區(qū)，給企業(yè)開辟市場帶來良機(jī)，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)可以逐步進(jìn)行市場整合。
自然性沖貨是指非經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商，采購其他產(chǎn)品時(shí)順帶把其他區(qū)域經(jīng)銷的產(chǎn)品帶回本區(qū)域銷售。這種情況很難避免，但是如果量大，容易對二級經(jīng)銷商帶來影響。
（一）工廠嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司制定的效能問責(zé)制度，對于發(fā)現(xiàn)提供虛假流向數(shù)據(jù)、跨區(qū)域沖貨、截留政策的違規(guī)行為，將問責(zé)處理。
a、新藥公司的沖貨界定。
1．工廠要求與新藥公司簽定《銷售合作協(xié)議書》的商業(yè)客戶，在協(xié)議書上簽署界定的銷售區(qū)域，客戶只能界定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷售，如客戶向簽定的區(qū)域外任何地區(qū)推銷、銷售或經(jīng)銷新藥產(chǎn)品及授意其他的分銷商向界定的區(qū)域外銷售，則認(rèn)定商業(yè)客戶屬于沖貨行為。
2．根據(jù)新藥公司產(chǎn)品銷售的特殊性，規(guī)定所有品種必須在醫(yī)院銷售，原則上不允許在醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)銷售（特殊情況除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既可認(rèn)定商業(yè)客戶或業(yè)務(wù)員的此銷售行為屬于沖貨行為。
b、新藥公司沖貨的管理措施。
1．辦事處發(fā)現(xiàn)有上述沖貨行為，可根據(jù)公司要求購買一定數(shù)量的沖貨藥品，以備查詢沖貨來源。
2．對于商業(yè)客戶發(fā)生的沖貨行為，原則上雙方協(xié)商處理，對于未能妥善解決，需被沖貨客戶提供40支（盒）以上同一流水號的樣品，以及正規(guī)的購藥票據(jù)（或能夠提供直接的證明，如照片等），經(jīng)查詢流水號確認(rèn)后，既認(rèn)定為一件貨并按照國家規(guī)定零售價(jià)的50%對發(fā)生沖貨的客戶進(jìn)行罰款。新藥公司將罰款通知下發(fā)到發(fā)生沖貨客戶的辦事處，辦事處負(fù)責(zé)對沖貨客戶罰款的追繳，罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部直接從公司獎(jiǎng)金中扣除，對拒絕繳納商業(yè)客戶，應(yīng)停止供貨。
家規(guī)定零售價(jià)的50%對發(fā)生沖貨的業(yè)務(wù)員進(jìn)行罰款。如業(yè)務(wù)員拒絕交付罰款，新藥公司將追繳發(fā)放的獎(jiǎng)金以沖抵罰款，如果業(yè)務(wù)員拒絕上交獎(jiǎng)金，則將業(yè)務(wù)員自愿上交的風(fēng)險(xiǎn)抵押金將沖抵，并調(diào)離銷售隊(duì)伍。該罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部或直接從公司獎(jiǎng)金中扣除。
a、普藥公司、招商部沖貨的認(rèn)定。
1．被沖貨辦事處或地區(qū)需向市場管理部提供非本辦事處或地區(qū)產(chǎn)品的品種、批號、數(shù)量，或能夠說明以上項(xiàng)目的照片、錄像等影像，以及發(fā)票或者流水號等證明材料，由市場監(jiān)察核實(shí)認(rèn)定。
2．市場管理部公布沖貨舉報(bào)電話和地址，商業(yè)客戶可以通過電話或郵寄證據(jù)的方式，向市場管理部直接舉報(bào)，由市場監(jiān)察進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，情況屬實(shí)則認(rèn)定為沖貨。
3．市場監(jiān)察隨時(shí)對商業(yè)客戶進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有沖貨情況，經(jīng)調(diào)查取證核實(shí)，情況屬實(shí)則認(rèn)定為沖貨。
b、普藥公司、招商部沖貨的管理。
1.嚴(yán)格規(guī)范促銷會(huì)議管理，監(jiān)察并跟蹤促銷會(huì)議的召開，及時(shí)評價(jià)會(huì)議效果，杜絕促銷政策成為沖貨的動(dòng)因。
2.發(fā)現(xiàn)沖貨須向市場管理部舉報(bào)，普藥公司、招商部不得內(nèi)部自行處理跨區(qū)域沖貨，防止既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員的情況出現(xiàn)。
3.工廠根據(jù)與一級、二級經(jīng)銷商簽訂協(xié)議中關(guān)于跨區(qū)銷售的條款規(guī)定，對經(jīng)銷商沖貨的按約定條款執(zhí)行。
c、普藥公司、招商部沖貨的處罰。
1．對經(jīng)過市場監(jiān)察認(rèn)定為沖貨的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，市場管理部將對其進(jìn)行警告或者罰款。罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部，市場監(jiān)察負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2．對于客戶有多次反映并有確鑿證據(jù)，但辦事處不予上報(bào)的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，普藥公司、招商部和市場管理部將對其進(jìn)行誡勉談話，警告或者罰款。罰款上繳工廠財(cái)務(wù)管理部，市場監(jiān)察負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
3．對誡勉談話、警告或者罰款后仍然沖貨的區(qū)域經(jīng)理及責(zé)任業(yè)務(wù)員，將處以免去主任職務(wù)或調(diào)離銷售隊(duì)伍。
4．對包庇、縱容以及與其他辦事處共同謀劃沖貨并從中獲取經(jīng)。
濟(jì)利益的的區(qū)域經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人，除處以開除銷售隊(duì)伍外，還將追究其相關(guān)責(zé)任。
5．針對申請?zhí)厥鈨r(jià)格的商業(yè)客戶，如發(fā)生沖貨現(xiàn)象一經(jīng)查實(shí)，將取消特殊價(jià)格政策，情節(jié)嚴(yán)重的還將取消當(dāng)月或當(dāng)年的返利政策以及相關(guān)的所有促銷政策。
6.沖貨的價(jià)值要加到被侵入地區(qū)經(jīng)銷商的銷售額中，做為獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)。同時(shí)，從沖貨地區(qū)的業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商已完成的銷售額中扣除等價(jià)值的銷售額。相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策也要同時(shí)增減，嚴(yán)重的沖貨要取消全年獎(jiǎng)勵(lì)政策。
三、管理機(jī)構(gòu)。
上述所有涉及處罰的具體措施將由市場管理部上報(bào)工廠事故處理委員會(huì)確定。
四、工作流程（附圖）。
市場管理部。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇四
個(gè)人認(rèn)為沖貨的管理最重要的在于三方面的工作做的好不好：
一是：定義沖貨，就是給客戶定義我們的區(qū)域管理價(jià)格管理的原則；
二是：“是否能夠追溯到貨物的來源”；
三是：“是否給與了適當(dāng)?shù)靥幜P”也就是量刑的問題，
下面就以上三個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的小看法，不太成熟。望大家給與指正。
1、定義沖貨：
三是大家對于批市輻射能力的默認(rèn)，不太追究和理會(huì)。這三個(gè)原因造成合同中對于沖貨的定義很難界定的太詳細(xì)。
所以目前公司實(shí)質(zhì)上對于中心城市（或稱上游市場）這種沖貨的定義分為兩種，區(qū)域型和價(jià)格形。二三級市場直供開展的比較好的一般適用區(qū)域型的界定方式，即武漢的貨出了武漢地區(qū)就可以罰錢了。簡單清晰，好操作。三北地區(qū)目前屬于價(jià)格型，即在10％的加價(jià)率前提下可以發(fā)往二三級市場，這種做法的缺點(diǎn)在于價(jià)格不好確定，取證難。但是由于切斷中心城市這個(gè)上游的貨源，二三級市場的大部分經(jīng)銷商不能“接住”這些銷量、這些客戶，會(huì)形成銷售額的大幅損失。所以現(xiàn)階段只能先使用這種方式。
對于二三級市場之間就很清楚了，無論價(jià)格如何不能把貨物買到他人的區(qū)域。如果有經(jīng)銷商告訴你之所以賣出圈了是因?yàn)槟莻€(gè)市場作的如何如何的不好，他沖貨是為了我們的覆蓋率之類的蠢話，你就可以幽默的告訴這位自作聰明的老兄：“別人家的媳婦張的漂亮不漂亮，關(guān)你啥事勒？”
另外，我認(rèn)為性質(zhì)最惡劣的沖貨是倒灌批發(fā)市場以及沖外地的大型零售店。
沒啥說的，對于這種行為一定要重罰。
以上這些，我們應(yīng)該經(jīng)常跟經(jīng)銷商講，讓他們明確那些事情是不能做的，我們的游戲規(guī)則是哪些。警鐘長鳴嘛！以免出事以后會(huì)扯皮。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇五
amt營銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)研究表明：不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，快速消費(fèi)品企業(yè)營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
營銷流程體系構(gòu)建思路和方法。
1、營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制;通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
在戰(zhàn)略執(zhí)行保障方面，建立各組織層級戰(zhàn)略執(zhí)行回顧機(jī)制和運(yùn)營計(jì)劃管理機(jī)制，形成基于戰(zhàn)略目標(biāo)的差異分析――發(fā)現(xiàn)問題――制定行動(dòng)計(jì)劃――跟蹤改進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
2、品牌管理流程優(yōu)化。
品牌一體化的推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
(3)對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品牌定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
3、價(jià)格管理流程優(yōu)化。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
(1)價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
(2)價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
(3)價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、年度等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
4、促銷管理和渠道管理。
由于快速消費(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用，因此促銷活動(dòng)是市場營銷手段的重要組成部分，只有終端促銷工作切實(shí)做好，渠道才算真正暢通，否則投入資源將大打折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。
在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
amt營銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快速消費(fèi)企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇六
如今，對于快速消費(fèi)品行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，作為一種消費(fèi)周期短、消費(fèi)頻次高的商品，營銷成功與否直接關(guān)系到快速消費(fèi)品企業(yè)的生死存亡。如何尋找到優(yōu)質(zhì)的傳播介質(zhì)和有效的傳播手法來提高品牌的知名度與美譽(yù)度，是每個(gè)企業(yè)和營銷人員都在思考的問題。
據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)一項(xiàng)針對“中國市場與媒體”的常年追蹤研究數(shù)據(jù)顯示，對網(wǎng)絡(luò)媒體的更多利用能夠影響人們對快速消費(fèi)品的消費(fèi)欲望、決策和行為，而且在大部分快速消費(fèi)品市場上這一影響相當(dāng)顯著。而媒體的消費(fèi)者指數(shù)決定了產(chǎn)品的營銷投入，因此，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體并實(shí)施有效的營銷傳播，是眾多快速消費(fèi)品企業(yè)的必然選擇。
2009年，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)生水起，互聯(lián)網(wǎng)媒體強(qiáng)大的受眾吸引力與號召力通過快速消費(fèi)品的銷售業(yè)績曲線得以充分的體現(xiàn)，其本身也一躍成為眾多快速消費(fèi)品企業(yè)選擇媒介傳播渠道的新寵。2009年，快速消費(fèi)品行業(yè)呈現(xiàn)出一種向網(wǎng)絡(luò)營銷“傾斜”的趨勢，快速消費(fèi)品企業(yè)紛紛觸網(wǎng)營銷，嘗試新的營銷手法與路徑。然而，面對紛繁復(fù)雜的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)資源，如何挑選與利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷價(jià)值最大化，卻是擺在眾多快速消費(fèi)品企業(yè)面前的新課題。
讓消費(fèi)者“有感覺”
然而，消費(fèi)者對快速消費(fèi)品品牌敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，因此，快速消費(fèi)品企業(yè)只有及時(shí)洞察消費(fèi)者需求，才能搶占更多的市場份額。
“新浪始終在觀察消費(fèi)者，做互聯(lián)網(wǎng)要先找到本質(zhì)的東西，而新浪所做的一切就是要滿足用戶對信息的需求?！毙吕藸I銷中心總經(jīng)理葛景棟說。從受眾角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者生活中最需要的信息、滿足用戶的多元化需求，是新浪一直以來追求的目標(biāo)。新浪在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)非常重視交互性發(fā)展，致力于博客、視頻分享、sns網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和進(jìn)一步提高。新浪推出微博，就是發(fā)現(xiàn)用戶在媒體與信息的使用上渴望更平等、更鮮活、更開放、更直接。“新浪推出的多樣化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品符合用戶的網(wǎng)絡(luò)參與習(xí)慣，把更多的用戶推到數(shù)字生活的潮流前端，始終讓消費(fèi)者有感覺?！备鹁皸潖?qiáng)調(diào)說。
快速消費(fèi)品與其他類別的消費(fèi)品相比，消費(fèi)者的購買決策和購買過程有著明顯的差別，屬于沖動(dòng)性購買商品，因此用戶的參與性越高，其營銷的價(jià)值就越大。而新浪深度溝通的手段，是以用戶為中心層層輻射，充分利用媒體的公信力。“互動(dòng)的本質(zhì)是雙向溝通，新浪想要的是有穿透力，關(guān)注度很高，包括持久度更長的深度溝通?！毙吕藸I銷中心策劃經(jīng)理唐詩涵說。
為了更進(jìn)一步貼近消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)線上、線下的溝通與交流，新浪開通了許多地方站，將“空中”落實(shí)到“地上”。目前，中國消費(fèi)者區(qū)域化差異越來越明顯，通過推出地方站，新浪強(qiáng)化了地方站的執(zhí)行能力，可以更加精準(zhǔn)地把品牌信息送達(dá)區(qū)域客戶，針對區(qū)域市場特點(diǎn)策劃相應(yīng)的營銷互動(dòng)活動(dòng)，線上線下相結(jié)合，幫助企業(yè)在區(qū)域市場上開拓更大的市場空間。以互聯(lián)網(wǎng)為中心，對線下活動(dòng)、線下媒體平臺(tái)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的全方位到達(dá)，新浪已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的整合營銷模式。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇七
快速消費(fèi)品（fmcg）是目前市場上競爭激烈的產(chǎn)品。相對于耐用消費(fèi)品、地產(chǎn)和健康護(hù)理等行業(yè)的產(chǎn)品來說，fmcg是一個(gè)獨(dú)特的、相對完整和富有特征的領(lǐng)域，它的營銷、通路、廣告和公關(guān)都呈現(xiàn)出不同的特色?？梢哉f，快速消費(fèi)品不僅是一類產(chǎn)品的總和，同時(shí)它也是一種營銷和溝通方法的總和。
1、基本特征。
快速消費(fèi)品與其它類型的消費(fèi)品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別?？焖傧M(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用。因此，快速消費(fèi)品營銷有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：
（1）便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買；
（2）視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購買時(shí)很容易受到賣場氣氛的影響；
（3）品牌忠誠度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。這些特征決定了消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動(dòng)、感性！
2、屬性特征。
與上述基本特征相對應(yīng)，大眾快速消費(fèi)品營銷有如下五個(gè)獨(dú)特屬性：
（1）銷售周期：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短；
（2）通路特點(diǎn)：進(jìn)入市場的通路短而寬；
（4）通路模式：一般為分公司或辦事處下的經(jīng)銷商體制，常在分公司所轄。
區(qū)域設(shè)立庫房；
（5）售后服務(wù)：重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理上。售后服務(wù)不及時(shí)很容易造成公關(guān)危機(jī)。
3、品牌特征——產(chǎn)品概念提升品牌成為必然趨勢。
品牌知名度對銷售是非常重要的因素。相對于耐用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的品牌敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被消費(fèi)者直接感受和判斷，而且對消費(fèi)者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費(fèi)者往往會(huì)同時(shí)購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。而快速消費(fèi)品不象it或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術(shù)、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是同質(zhì)化的。所以，一個(gè)快消品牌的持久力實(shí)際是以不斷推出新意為特點(diǎn)的。借鑒一個(gè)公式來概括該行業(yè)的營銷，即快速消費(fèi)品營銷=基本的行業(yè)原則+更多的細(xì)節(jié)關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護(hù)。
4、渠道特征——現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式。
快速消費(fèi)品為高頻率消費(fèi)的產(chǎn)品，使用時(shí)限短，擁有廣泛的消費(fèi)群體，對于消費(fèi)的便利性要求很高，渠道種類多而復(fù)雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)(百貨商場、批發(fā)市場)、餐飲酒店和新興業(yè)態(tài)(連鎖店、超市、大賣場)等多種渠道并存。
由以上所概括的特征可見，快速消費(fèi)品領(lǐng)域在增長率、價(jià)格變動(dòng)、業(yè)態(tài)的貢獻(xiàn)率以及消費(fèi)方式等方面與其它行業(yè)存在著巨大差異，而且每一類產(chǎn)品又有著具體的特點(diǎn)。作為快消品營銷管理體系重要的一部分，營銷管理流程的建設(shè)也需要結(jié)合快消品營銷的特點(diǎn)來進(jìn)行。
營銷流程體系構(gòu)建思路和方法。
營銷流程體系建設(shè)是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過程，只有基于對企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析的基礎(chǔ)上，建立起全局化和結(jié)構(gòu)化的流程管理體系，才能提升企業(yè)整體協(xié)同能力。
不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
1、營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制；通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
2、品牌管理流程優(yōu)化。
品牌一體化的推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
（3）對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌管理既涉及到戰(zhàn)略又涉及到實(shí)施，從整個(gè)品牌管理體系上來講，我們將品牌管理由上到下分為品牌戰(zhàn)略、品牌策略和品牌運(yùn)營三層，不同的品牌管理業(yè)務(wù)具有不同的管理重點(diǎn)和模式，因此流程優(yōu)化的方法也有所不同。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品牌定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。
品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
3、價(jià)格管理流程優(yōu)化。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
（1）價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
（2）價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
（3）價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
4、促銷管理和渠道管理。
折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快消品企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇八
營銷流體系建設(shè)是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過程，只有基于對企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析的基礎(chǔ)上，建立起全局化和結(jié)構(gòu)化的流程管理體系，才能提升企業(yè)整體協(xié)同能力。
不同企業(yè)營銷體系所包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同，一般來說，營銷流程體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括營銷戰(zhàn)略管理、品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理等5大核心領(lǐng)域流程。5大流程間又相互配稱，從而形成整體一致性：首先是從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的一致性，營銷戰(zhàn)略管理確定方向和組織的資源分配，品牌管理、價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理按照戰(zhàn)略執(zhí)行，并對戰(zhàn)略提出修正。其次是品牌一致性，在價(jià)格管理、促銷管理、渠道管理中保持品牌定位和傳播的一致性。通過5大核心領(lǐng)域流程建設(shè)，使各級銷售組織圍繞流程進(jìn)行協(xié)同工作，通過目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行評估的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。通過會(huì)議體系和信息管理形成兩大支撐體系，保障流程的節(jié)拍運(yùn)作和信息的及時(shí)溝通傳遞。
營銷戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化首先明確在戰(zhàn)略制定過程中各級銷售組織的定位和分工，建立戰(zhàn)略制定過程的管理時(shí)鐘，明確了在戰(zhàn)略制定過程中什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)由哪個(gè)部門哪些崗位來完成相應(yīng)的工作，并通過專業(yè)梳理工具的運(yùn)用，進(jìn)一步梳理出每項(xiàng)工作的前置任務(wù)和輸入輸出物，明確對戰(zhàn)略制定各環(huán)節(jié)重要輸出的決策評審機(jī)制;通過各種固定節(jié)拍的戰(zhàn)略管理會(huì)議明確流程執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，明確戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、戰(zhàn)略溝通會(huì)、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)等一系列會(huì)議時(shí)間，形成穩(wěn)定的流程運(yùn)作節(jié)拍，保證了戰(zhàn)略制定中營銷整體戰(zhàn)略和各區(qū)域戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
在戰(zhàn)略執(zhí)行保障方面，建立各組織層級戰(zhàn)略執(zhí)行回顧機(jī)制和運(yùn)營計(jì)劃管理機(jī)制，形成基于戰(zhàn)略目標(biāo)的差異分析——發(fā)現(xiàn)問題——制定行動(dòng)計(jì)劃——跟蹤改進(jìn)落實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行評估體系，使得營銷戰(zhàn)略得以有效貫徹地執(zhí)行落地，并使戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、回顧、改進(jìn)形成有效地良性循環(huán)。
品牌一體化的.推進(jìn)過程，是企業(yè)品牌管理體系調(diào)整和完善的過程，需要從下面三方面進(jìn)行發(fā)力：
(3)對品牌形象和品牌體驗(yàn)的一致性溝通進(jìn)行有效管理，包括企業(yè)內(nèi)部各部門之間和與外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
品牌管理既涉及到戰(zhàn)略又涉及到實(shí)施，從整個(gè)品牌管理體系上來講，我們將品牌管理由上到下分為品牌戰(zhàn)略、品牌策略和品牌運(yùn)營三層，不同的品牌管理業(yè)務(wù)具有不同的管理重點(diǎn)和模式，因此流程優(yōu)化的方法也有所不同。
品牌戰(zhàn)略、品牌策略層面流程：新時(shí)期營銷的成功，取決于品牌在消費(fèi)者心智中以定位實(shí)現(xiàn)區(qū)隔，占取心智資源。品牌戰(zhàn)略，就是品牌定位的確認(rèn)，也就是為一致性的品牌建立方向。品牌戰(zhàn)略與品牌策略的制訂，首先從消費(fèi)者研究出發(fā)，通過品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程，確定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位與品牌策略的指導(dǎo)下，制訂產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌推廣活動(dòng)規(guī)劃與媒介傳播策略，指導(dǎo)未來3-5年的品牌運(yùn)營和發(fā)展。品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂流程核心是明確與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)鐘相匹配的品牌規(guī)劃與年度計(jì)劃制訂時(shí)鐘以及品定位、品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃等品牌管理要素的決策機(jī)制。
品牌運(yùn)營層面：在明確品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上，品牌運(yùn)營管理流程的構(gòu)建，為品牌戰(zhàn)略與策略的落實(shí)提供了保障。任何一環(huán)營銷活動(dòng)，都是為了協(xié)助品牌去建立、加強(qiáng)或鞏固一個(gè)定位，以此影響消費(fèi)者的購買決策。品牌運(yùn)營流程包括媒介管理流程、品牌推廣項(xiàng)目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推廣項(xiàng)目、品牌形象管理通常是以項(xiàng)目方式運(yùn)作的，因此，借助于項(xiàng)目管理工具，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估等流程，有助于規(guī)范品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)積累。
價(jià)格管理流程可細(xì)分為價(jià)格規(guī)劃、價(jià)格制定與調(diào)整、價(jià)格分析三大部分：
(1)價(jià)格規(guī)劃：首先制定價(jià)格體系建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一價(jià)格體制的推進(jìn)，價(jià)格改進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃，其次制定全年的價(jià)格規(guī)劃，最后根據(jù)營銷戰(zhàn)略和內(nèi)部價(jià)格的規(guī)劃，對明年價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行規(guī)劃。
(2)價(jià)格制定與調(diào)整：根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品價(jià)格管理特點(diǎn)和要求，制定新產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)內(nèi)外部需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，價(jià)格制定與調(diào)整的流程的核心是要將公司對價(jià)格管控要求體現(xiàn)在流程中，明確不同管理層級的銷售組織對價(jià)格管理的權(quán)限。
(3)價(jià)格分析：除了整體的價(jià)格規(guī)劃以及日常的價(jià)格管理外，還需要對價(jià)格按照季度、年度等對價(jià)格、利潤情況進(jìn)行分析。
由于快速消費(fèi)品屬于沖動(dòng)性購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告、促銷、價(jià)格、售點(diǎn)生動(dòng)化等對銷售起著重要作用，因此促銷活動(dòng)是市場營銷手段的重要組成部分，只有終端促銷工作切實(shí)做好，渠道才算真正暢通，否則投入資源將大打折扣。從流程管理的建設(shè)上來說，促銷管理的流程建設(shè)重點(diǎn)促銷計(jì)劃和促銷費(fèi)用的管理。
結(jié)合快消品企業(yè)現(xiàn)代零售渠道為主的多渠道并存模式，渠道管理流程建設(shè)的重點(diǎn)是根據(jù)不同渠道進(jìn)行不同的流程設(shè)計(jì)：一般包括ka管理、經(jīng)銷商管理等。
在促銷管理和渠道管理領(lǐng)域，在流程建立和完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成一些指導(dǎo)性的促銷管理手冊、經(jīng)銷商管理手冊、ka手冊等，具體指導(dǎo)一線銷售人員的銷售執(zhí)行。
流程管理體系的建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，快消品企業(yè)的營銷流程體系建設(shè)更是如此，隨著外部市場環(huán)境的變化、營銷戰(zhàn)略和重點(diǎn)以及內(nèi)部的管理改進(jìn)要求，營銷流程有會(huì)不斷的優(yōu)化，以更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇九
嚴(yán)格上講，如果把服務(wù)營銷看做一場戲劇表演的話，在以上這七個(gè)因數(shù)中，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品往往扮演完成某種需求的一個(gè)道具，而就戲劇而言，道具并不是一個(gè)關(guān)鍵性的部分。相反后三者，實(shí)體環(huán)境、過程、人員的意義更關(guān)鍵。也就是消費(fèi)產(chǎn)品說體現(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)的過程往往是由零售商而非傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造商完成的。傳統(tǒng)的消費(fèi)品流通通道簡單點(diǎn)說就是：廠商通過經(jīng)銷商，零售商再到消費(fèi)者。產(chǎn)品制造商本身獲得的顧客信息，往往是經(jīng)過經(jīng)銷商、零售商處理過的反應(yīng)在銷售報(bào)表、利潤報(bào)表上或資金流轉(zhuǎn)情況的一些數(shù)字，而顧客反應(yīng)的直接的鮮活的，動(dòng)態(tài)的信息廠家未必能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，廠商也在從多種渠道了解消費(fèi)者，比如從獨(dú)立的市場調(diào)查，到派駐廠商代表甚至直接在零售賣場派促銷人員，直接獲取消費(fèi)者信息。
但就筆者的了解，這種溝通還停留在促進(jìn)產(chǎn)品銷售和保持合理庫存，爭取消費(fèi)者的層次，很多廠商并未參與到“服務(wù)營銷“這場游戲當(dāng)中。從廣義上講，任何產(chǎn)品都是在為其消費(fèi)者提供“服務(wù)”――-滿足消費(fèi)者的某種需求。在競爭日益激烈的消費(fèi)品市場，靠傳統(tǒng)營銷組合的競爭已經(jīng)很難體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，服務(wù)營銷中的另外三個(gè)要素，“實(shí)體環(huán)境、過程和人員”也就成了產(chǎn)品經(jīng)理們要關(guān)注的問題。
對于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品，競爭關(guān)鍵在（實(shí)體環(huán)境）場所的占領(lǐng)。
對于普通的消費(fèi)品（如柴、米、油、鹽等在超市銷售的）而言，與消費(fèi)者的接觸，或者是狹義上的服務(wù)，往往體現(xiàn)的“零售終端”，終端既是銷售的“臨門一腳”的地方，也是體現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的場所。
下面是一個(gè)并不新鮮的案例，現(xiàn)在基本成為“非知名品牌”與知名品牌的競爭模式。
國內(nèi)洗發(fā)品牌與國際品牌在二三級市場的爭奪，
最早提出和實(shí)施“決勝終端”的是“絲寶集團(tuán)”。主動(dòng)避開與國際知名品牌在廣告宣傳的競爭，將與消費(fèi)者的溝通放到了“賣場”，把需要投入到媒體的費(fèi)用直接放到了終端。眾所周知，賣場的資源有限，零售商希望在賣場貨架上陳列那些能帶來銷售和利潤的產(chǎn)品。知名品牌能給零售商帶來好的銷售，但知名品牌由于已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，有了它就能體現(xiàn)門店產(chǎn)品的檔次，在賣場是屬于“必需品”。既然是“必需品”，那么這些“品牌產(chǎn)品”就會(huì)對零售商在利潤分配，庫存要求，結(jié)款條件方面提出比較苛刻的條件，也就存在“品大欺商”的情況。這就給了“非知名品牌”可乘之機(jī)。這些品牌給予零售商相對優(yōu)惠的條件，如銷售獎(jiǎng)勵(lì)，高折扣（更高的利潤分配），派促銷人員（解決零售商人員不足的問題）等方法，換取在緊張的賣場陳列位置一個(gè)露臉的機(jī)會(huì)，并在賣場租賃廣告位置（如包柱，上燈箱）等，在賣場直接對消費(fèi)者產(chǎn)生影響。最關(guān)鍵的因素是通過促銷人員與消費(fèi)者的直接溝通（當(dāng)然是有傾向性的），現(xiàn)場試用等方式直接促成銷售的完成，讓臨門一腳更直接和現(xiàn)實(shí)。有研究表明大部分銷售決定（超過60%）是在賣場決定的。非知名品牌的銷售方式讓產(chǎn)品更近距離接觸消費(fèi)者，從環(huán)境、過程、人員方面彌補(bǔ)了產(chǎn)品在傳統(tǒng)營銷方式的不足。一時(shí)，在不少二三線市場，“絲寶”旗下之“舒蕾”銷售一度超越“寶潔”旗下之“海飛絲”，而在利潤的獲取上更是優(yōu)于對手。
當(dāng)然，后來“寶潔”等知名品牌也在終端上下了功夫，保持了它的強(qiáng)勢地位。
壟斷性品牌要保持與消費(fèi)者的長期互動(dòng)和接觸。
咖啡在沖飲類相對于茶來講，屬于“小眾產(chǎn)品”――――人們?nèi)粘５南M(fèi)并不多。雀巢咖啡在咖啡類產(chǎn)品中幾乎是即溶性咖啡的代表。雀巢咖啡除了保持在主流媒體的廣告外，我們會(huì)經(jīng)?？匆娝诟鞔筚u場做小型“路演”――-一個(gè)并不太大的展臺(tái)，服裝整齊的促銷小姐，冒著熱氣的咖啡；方法也就是試飲，買贈(zèng)、和抽獎(jiǎng)，老三樣，似乎沒有什么新意。但引起消費(fèi)者的關(guān)注是長期的，始終保持對消費(fèi)者的刺激。在消費(fèi)者有消費(fèi)需求，比如商務(wù)活動(dòng)，節(jié)日送禮的時(shí)候，相信雀巢咖啡更容易躍入你的腦海中。從這點(diǎn)上，我們或許可以體會(huì)“過程”的重要。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十
在上個(gè)小節(jié)里我們主要學(xué)習(xí)了打沖貨的基本原則和幾種簡單沖貨類型的應(yīng)對技巧。包括：
2、沖貨內(nèi)功心法：“夠狠”；
3、打沖貨先溯源：九種沖貨類型；
4、對良性沖貨、仇家沖貨、經(jīng)銷商庫存量太大沖貨、市場空白片區(qū)造成沖貨這四種類型沖貨的治理方法和具體動(dòng)作。
本節(jié)節(jié)目預(yù)告：
帶貨沖貨是最普遍的一種類型，危害也很大，本節(jié)專門學(xué)習(xí)帶貨沖貨的治理方法。
一、預(yù)防帶貨沖貨的三個(gè)方法八個(gè)招術(shù)。
二、打擊帶貨沖貨的4個(gè)“江湖招術(shù)”：
第五種:帶貨沖貨。
帶貨沖貨（經(jīng)銷商把名牌產(chǎn)品壓低價(jià)格打開通路,然后順著通路賣雜牌產(chǎn)品賺錢）是最普遍的沖貨方式，危害也比較大，對這種沖貨的治理方法比較復(fù)雜，要從預(yù)防、取證、治理幾個(gè)環(huán)節(jié)全面講解。
一、預(yù)防帶貨沖貨。
大體上可從三個(gè)方向預(yù)防帶貨沖貨。
第一，建立預(yù)警系統(tǒng)，信息靈敏，及時(shí)掌握沖貨信息。
我給匯源果汁做培訓(xùn)，培訓(xùn)前打電話跟匯源果汁內(nèi)部的經(jīng)理做訪談（了解企業(yè)內(nèi)部的問題），其中一個(gè)經(jīng)理做自我介紹時(shí)告訴我，他是“打竄（沖）辦”的，我當(dāng)時(shí)沒聽懂，后來追問才知道匯源果汁為了打竄貨專門成立一個(gè)“打擊竄（沖）貨辦公室”。由此可見匯源果汁這個(gè)企業(yè)對打擊沖貨的重視程度，公司對沖貨有沒有足夠關(guān)注，從他的機(jī)構(gòu)設(shè)置上可以看出來。
舉例：
更戲劇性的是，新品種上市期間，因?yàn)槿珖鞯赜斜容^大的促銷費(fèi)用投入，監(jiān)察部罰款競?cè)粠蝿?wù)量，啥意思？這個(gè)月給我罰2萬，罰不夠從你工資里扣！！你們想象一下這些孩子背著罰款任務(wù)量下去，怎么罰款？可能瞪大眼睛到處找：“怎么還不出事呢？，趕緊出事，我沒罰夠兩萬呢”。
更可笑的是這個(gè)監(jiān)察部最后成為一個(gè)“創(chuàng)收部門”——每個(gè)月罰的款，比他們這40個(gè)人的工資高的多，年底一核算，監(jiān)察部利潤率比銷售部還高。
這些招外企是想死都想不出來的，想出來也不敢用，但是中國企業(yè)敢用，往往能夠出奇制勝。我不知道大家覺得這40個(gè)人的監(jiān)察部，有沒有必要設(shè)立？我的看法是這個(gè)招數(shù)值得所有的中國企業(yè)學(xué)習(xí)，中國企業(yè)最缺的就是稽核、督辦、復(fù)命意識，雖然殘酷了點(diǎn)，但絕對有用！
想預(yù)防沖貨，首先你有沒有設(shè)立打竄辦公室？你有沒有設(shè)立監(jiān)察部？從組織機(jī)構(gòu)上，有沒有對這件事情足夠重視。
第二，注重網(wǎng)絡(luò)的均勻性和有效性。
什么叫網(wǎng)絡(luò)均勻性？如果你的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不足以覆蓋你管轄的市場就叫網(wǎng)絡(luò)不均勻，如果你有50個(gè)經(jīng)銷商，月底一看銷量其中三大經(jīng)銷商的銷量占了整個(gè)銷量的一半，那也叫網(wǎng)絡(luò)不均勻。銷量過分集中在大客戶身上，往往就是沖貨砸價(jià)造成的。
怎樣監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)均勻性？你是個(gè)區(qū)域經(jīng)理，你管的經(jīng)銷商只要超過五個(gè)，最好每個(gè)月作客戶月度銷量排名，隨時(shí)監(jiān)控銷量異常變化，防止個(gè)別經(jīng)銷商通過沖貨做大不好“收拾”。
舉例：
某區(qū)域經(jīng)理管了20個(gè)經(jīng)銷商，每個(gè)月把這20個(gè)經(jīng)銷商按銷量從大到小做排名，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商張三上個(gè)月在20個(gè)經(jīng)銷商里面銷量排名是第18名，第二個(gè)月突然上升到第二名，其中必有端倪！可能就是竄貨，那么接下來立刻要查，公司上個(gè)月是否有給張三做促銷（因?yàn)槿绻蟼€(gè)月給他做買十贈(zèng)一促銷了，他的銷量增加，那是正常現(xiàn)象），如果公司上個(gè)月沒有給他做促銷，但是他的銷量增加了，就要問張三原因是什么：“老張，怎么上個(gè)月銷量賣這么好”，如果他能回答出來：“上個(gè)月為什么銷量好，因?yàn)樯蟼€(gè)月我新開了兩個(gè)縣城客戶，因?yàn)樯蟼€(gè)月我做了一個(gè)新品種的鋪貨，因?yàn)樯蟼€(gè)月我新進(jìn)了兩家超市??”，如果他能給你一個(gè)比較合理的理由就好，反之他沒有合理原因卻銷量增加，說明他可能就是沖貨砸價(jià)的教父！接下來就要明查暗訪，開始“摧殘他、折磨他、蹂躪他”（斷旺銷品種的貨、減少促銷支持、找到他沖貨的證據(jù)進(jìn)行處罰等等）。
如果你稀里糊涂的只看區(qū)域總?cè)蝿?wù)量有沒有完成，不去監(jiān)控每個(gè)經(jīng)銷商每月的銷量，往往等到你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚（一個(gè)大戶通過沖貨做起來的時(shí)候，雖然別的戶銷量在下降，但他的銷量上升，所以暫時(shí)整體銷量不會(huì)反映出來明顯下降），最后就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不均勻，一旦大戶銷量寡占現(xiàn)象形成，這個(gè)時(shí)候你再想動(dòng)他，就動(dòng)不了了，他已經(jīng)占你比例太大了，在老虎變成大老虎之前把他干掉，這就是網(wǎng)絡(luò)均勻性監(jiān)控的目的，是一種預(yù)警機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)有效性又是什么意思呢？
網(wǎng)絡(luò)有效性我們是要監(jiān)控客戶別的月進(jìn)貨次數(shù)，（每個(gè)月不但做銷量排名，還記錄每一個(gè)客戶這個(gè)月進(jìn)了幾次貨，防止出現(xiàn)死客戶現(xiàn)象——號稱100個(gè)經(jīng)銷商，一到淡季88個(gè)客戶不進(jìn)貨，只有12個(gè)客戶進(jìn)貨），盯每一個(gè)客戶的進(jìn)貨次數(shù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，某個(gè)客戶上個(gè)月進(jìn)貨兩次，這個(gè)月進(jìn)貨九次，往往這個(gè)客戶的進(jìn)貨次數(shù)增加的同時(shí)，他周圍客戶的進(jìn)貨次數(shù)在減少——這家伙一定是沖貨的嫌疑犯，然后“摧殘他、琢磨他、蹂躪他”斷他的貨、斷他的促銷品、斷他的人員支持、減少他的廣告、旺銷品給他少發(fā)貨??直到他收斂行為。
第三，是注重經(jīng)銷商選擇和管理的質(zhì)量。
1、注重經(jīng)銷商選擇質(zhì)量。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十一
有個(gè)經(jīng)銷商跟你講：“你放心，北八省賣方便面的，沒有不認(rèn)識我老魏的，我八輛八噸車”。你說這個(gè)經(jīng)銷商你用不用？——如果你是小企業(yè)剛開始做市場，希望戰(zhàn)略輻射半徑大，盡快的把貨灑開，這樣的經(jīng)銷商就是首選。
如果是成熟企業(yè)要做終端這個(gè)經(jīng)銷商堅(jiān)決不能用。為什么？很簡單——八噸車不能進(jìn)城，你要是做終端零售店、做超市，八噸車不能滿足配送要求。
選擇經(jīng)銷商質(zhì)量很重要，也?？吹揭恍┙?jīng)銷商，在大廠家面前賭咒發(fā)誓（因?yàn)樗麄兿胱龃笃放疲仓来髲S家不要他是因?yàn)樗前藝嵻嚕?，他跟廠家說：“我們以前是主要靠做外埠市場，我跟你合作，我改！”你信不信他能改？絕對別相信，一個(gè)經(jīng)銷商不會(huì)因?yàn)楦粋€(gè)廠家的合作，而改變他的生存模式。
2、提前洗腦。
在新經(jīng)銷商談判的章節(jié)里面也曾經(jīng)講過這個(gè)知識，這里簡單回顧一下，找一個(gè)新經(jīng)銷商，在你還沒簽合同之前，跟他說一句話：“張哥，你跟我合作，咱們?nèi)f事好商量，只有一事不商量——萬事好商量什么意思，要廣告、我回公司給你要，要促銷品、我?guī)湍闵暾堃獣充N產(chǎn)品，我讓公司給你發(fā)貨，要獨(dú)家競銷權(quán)，我跟公司談，總之你要什么都可以商量，只有一件事不能商量，什么事？——沖貨，我們公司打沖貨兩句話，第一句話，攘外必先安內(nèi)。第二句話，殺無赦，斬立絕！什么意思？在公司把我殺無赦之前，我先把你斬立絕?！蹦阏f這個(gè)經(jīng)銷商聽完以后，會(huì)不會(huì)生氣，說：“還沒合作就敢嚇我！”不會(huì)，經(jīng)銷商不但不會(huì)生氣，反而會(huì)覺得有安全感，因?yàn)樗械竭@個(gè)公司打沖貨打得狠，將來我做他的產(chǎn)品不全被別人沖貨，我的利潤有保障。
3、收押金，簽協(xié)議，團(tuán)隊(duì)制裁。
做銷售一定要庸人自擾，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做，做工作凡事要往前多走一步。
舉例：
記得我在可口可樂一個(gè)縣市級辦事處做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，可口可樂經(jīng)常做一個(gè)促銷——買幾箱可樂，送一把太陽傘。這個(gè)促銷不是對所有商店，而是對十字路口的位置好的商店，目的是為了把可樂的廣告?zhèn)悴迤饋恚ㄔ谝恍┐蟪鞘欣锊逄杺氵€得倒給商店錢）。
這個(gè)政策到我手里，我就跟公司申請不這樣執(zhí)行（我要想起銷量，有的是方法，不必用廣告?zhèn)銇碜鲑?zèng)品），我要達(dá)到目的——把廣告?zhèn)悴迤饋?。于是這個(gè)政策變成了讓客戶先交交一百塊錢押金，我就免費(fèi)送你一把傘，然后你要跟我簽協(xié)議——保證這個(gè)夏天每天把我的傘插在商店門口，廠家會(huì)不停的派人來檢查，如果發(fā)現(xiàn)有一次傘沒插，扣你五塊錢，發(fā)現(xiàn)20次傘沒插，這個(gè)傘的押金就不退了。
這個(gè)方法其實(shí)是我自己給自己找罪受，比起買可樂送傘的方法，工作量有大又得罪人，要搞上幾百份協(xié)議，然后派人裝模作樣去查一查，碰見不插傘的客戶就嚇一嚇、勸一勸，雖然客戶不會(huì)每一個(gè)都真的天天把傘插出來，但效果一定會(huì)相對變好。
結(jié)果，在別的辦事處，可能發(fā)了一百把傘，街上一把也找不到，但到魏慶這個(gè)辦事處，發(fā)了一百把傘，一走出去鶯歌燕舞，一片都是紅太陽（可樂雨傘是紅色的）。
做銷售你必須往前多走一步，必須學(xué)會(huì)庸人自擾，“收押金，簽協(xié)議，團(tuán)隊(duì)制裁”就是一個(gè)典型：每年到了旺季前，我會(huì)再做一件事，把我的經(jīng)銷商，全部召集起來開個(gè)會(huì)，在開會(huì)的時(shí)候我給經(jīng)銷商講，“各位，咱們?nèi)ツ暝覂r(jià)砸的都沒錢掙，今年能不能不砸價(jià)了”。他們口頭上當(dāng)然答應(yīng)：“能，絕對不砸價(jià)”。我就趁熱打鐵：“好，大家同不同意，咱們今年在這里簽一個(gè)君子協(xié)議，我們聯(lián)手承諾絕不砸價(jià)”，他們當(dāng)然也樂得順?biāo)饲椋瑫r(shí)也標(biāo)榜自己是沒砸價(jià)的良民，都同意簽協(xié)議。但是一看協(xié)議上講要交“砸價(jià)保證金”，立刻不愿意了，然后我就給他們做思想工作：“保證金不要交給我，交給廠家你不放心，咱們這群經(jīng)銷商成立個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)會(huì)長就讓經(jīng)銷商老周來當(dāng)，周大哥德高望重在當(dāng)?shù)卮蠹叶夹诺眠^，你們把錢交給他，我們廠家做公證人、交這個(gè)錢給會(huì)長什么意思呢——意思就是保證各位不砸價(jià)，我相信你們誰都不想砸價(jià)，你們每個(gè)人都是“怕別人砸價(jià)，所以還不如我先砸價(jià)”，你們把錢交給周會(huì)長，然后咱們簽君子協(xié)議，今年這個(gè)旺季，我們在座的經(jīng)銷商，絕不砸價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)人砸價(jià)，一旦確認(rèn)，老周直接扣他的保證金。而且咱們君子協(xié)議上簽清楚，有人膽敢?guī)ь^砸價(jià)，其他經(jīng)銷商聯(lián)手一起‘砸死’他”。
保證金數(shù)目不大，又有廠家做擔(dān)保，沒有砸價(jià)企圖的經(jīng)銷商立刻就響應(yīng)表示愿意，個(gè)別不交錢的可能就是“犯罪分子”，至少也是“嫌疑犯”。我就當(dāng)場就拿話擠兌他：“怎么啦，張老板，別人都交，你不交，你這不是給自己臉上抹黑嘛，你跳進(jìn)黃河也洗不清了?！薄f實(shí)話，交了保證金他也未必絕對不沖貨、不砸價(jià)，只是我又給沖貨者制造了障礙和成本，讓事情逐漸好轉(zhuǎn)。
還有一個(gè)更狠的方法，就是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，什么意思，這是逼得沒辦法我想出來的“陰招”，打沖貨打得太累了，最后想了一招“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金”。
舉例：
把廣東一分為四，粵東，粵西，粵南，粵北，粵東區(qū)可能是十個(gè)經(jīng)銷商，你們十個(gè)經(jīng)銷商組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，今年一年下來，如果粵東區(qū)沒有發(fā)生惡性砸價(jià)，你們十個(gè)經(jīng)銷商，每人5000塊錢和平獎(jiǎng)。反之如果你們十個(gè)經(jīng)銷商中間有一個(gè)人砸價(jià)，結(jié)果十個(gè)經(jīng)銷商的和平獎(jiǎng)全部取消。
我發(fā)現(xiàn)這一招效果太好了，為什么：“寧犯天條，不犯眾怒”，經(jīng)銷商寧可跟廠家“掰了”：“大不了我不做了，我做另外一個(gè)廠家?！币膊桓胰菒乐車黄?。因?yàn)槿绻車畟€(gè)經(jīng)銷商真的恨他，都要‘砸’他，他絕沒有活路。
4、合理的經(jīng)銷商壓貨量和利潤額。
上節(jié)已經(jīng)講過，決定一個(gè)區(qū)域市場銷量的是終端啟動(dòng)，經(jīng)銷商完成的只不過是進(jìn)貨量和庫存轉(zhuǎn)移，給經(jīng)銷商過多壓貨有沒有好處？有，唯一的好處是搶資金，旺季前搶資金、在競品的新品上市前搶資金，只有這一個(gè)好處。
但壞處無窮：積壓過期、經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)率下降產(chǎn)生抱怨、貨款無法回收、因?yàn)榭蛻魩旆坷镉刑嘭浽斐蓮S家不敢剁他、等等等等，經(jīng)銷商壓貨量一定要合適，他自己的貨剛好夠賣甚至不夠賣，哪里會(huì)沖貨。
5、市場精耕細(xì)作。
對于一個(gè)經(jīng)銷商來講，的確是“沖貨可恥，被沖無能！”各位也不要以為批發(fā)商都愿意從外地接沖貨，有頭發(fā)沒人愿意做禿子！從外地接沖貨，其實(shí)是有很多成本的：運(yùn)費(fèi)的成本、貨物有質(zhì)量問題對方不給退換的成本、跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商反目為仇的成本??，實(shí)際上只要當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商能夠精耕細(xì)作，上門訂貨，上門換破損，上門做促銷，而且維護(hù)好價(jià)格秩序，讓大家層層有錢賺，服務(wù)夠細(xì)致，市場做得夠完整。二批大多數(shù)不愿意從外地接沖貨——市場精耕細(xì)作，提高自己服務(wù)力度，這也是預(yù)防沖貨的最好方法。
回顧一下：預(yù)防帶貨沖貨三個(gè)方向：建立稽查部門、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)均勻性有效性、日常工作中選好管好經(jīng)銷商。
——摘自《經(jīng)銷商管理動(dòng)作分解》·魏慶。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十二
姓名：
性別：男。
出生年月：1990年6月。
婚姻狀況：未婚。
政治面貌：黨員。
居住地：廣東省廣州市。
籍貫：廣東省廣州市。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××@。
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位類型：全職。
期望地點(diǎn)：廣州市，深圳市。
期望職位：消費(fèi)品檢驗(yàn)部管理培訓(xùn)生。
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)。
畢業(yè)年月：2015年7月。
最高學(xué)歷：研究生。
所學(xué)專業(yè)：化學(xué)工程。
2013年6月~2013年9月××××公司。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)。
行業(yè)類別：快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒…)。
擔(dān)任職位：暑假實(shí)習(xí)生。
工作描述：配合相關(guān)部門完成產(chǎn)品檢驗(yàn)。
英語水平：優(yōu)秀，英語六級。
計(jì)算機(jī)水平：熟練操作office軟件。
本人是在校的研一學(xué)生，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力以及科研能力，勤奮好學(xué)，不怕吃苦，具有一種不服輸精神，喜歡接受新事物還具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，本人在生活中更喜歡做的.比說的多，本人能很好地勝任我所選擇的工作!
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十三
是快速消費(fèi)品行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的一年，在這種平穩(wěn)的態(tài)勢之下，minihunter獵頭公司從招聘的角度出發(fā)，對北京多家快速消費(fèi)品公司進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查，雖然快速消費(fèi)品行業(yè)的招聘狀況與目前總的招聘現(xiàn)象大致趨同，但是卻出現(xiàn)了一些不同于往年的新特點(diǎn)，新趨勢，這些林林總總的特點(diǎn)，就如同一條條脈絡(luò)，在一定程度上預(yù)示了快速消費(fèi)品行業(yè)的一些新的發(fā)展動(dòng)向。
一、行業(yè)概況。
20，快速消費(fèi)品市場規(guī)?？傮w上穩(wěn)中有升，除了少數(shù)幾個(gè)品類外，快速消費(fèi)品在中國仍然處在成長期，呈現(xiàn)出諸多的不成熟、不穩(wěn)定和不規(guī)則性。其中，食品和飲料行業(yè)增長更為明顯，日化行業(yè)的增長率趨于平緩。
價(jià)格方面，平均價(jià)格總體上仍比較平穩(wěn)，沒有受到價(jià)格戰(zhàn)或高價(jià)位產(chǎn)品的影響。從對消費(fèi)者購買能力的監(jiān)測上來看，年，消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上花的錢在總支出中的占有率平均為10.4％（《中國快速消費(fèi)品年度調(diào)查報(bào)告》）。其中，省會(huì)城市和地級市略高于平均水平，分別達(dá)到10.5％和10.6％。
從滲透率角度看，食品和飲料行業(yè)，滲透率普遍較高，尤其是醬油、休閑食品、牛奶、方便面、乳酸制品、軟飲料、植物油、膨化食品等，均高于80%，而日化行業(yè)卻呈現(xiàn)出高低不平，像紙巾牙膏等品類滲透率很高，而洗發(fā)水、摩絲、膠卷等品類相對較低。
從促銷水平上看，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，僅12%的生意是在有促銷的情況下產(chǎn)生的，這個(gè)比例不是很高，但從趨勢上看，呈現(xiàn)出逐步上升趨勢。
在市場集中度上，也發(fā)生了很大變化。雖然很多品類集中度依然不高，但普遍呈現(xiàn)出走高的趨勢，尤其是方便面、牛奶、洗發(fā)水和電池等品類基本已進(jìn)入不完全壟斷階段。
在消費(fèi)者購買行為的計(jì)劃性方面，消費(fèi)者購買快速消費(fèi)品時(shí)，無論對品類的購買計(jì)劃，還是品牌的購買計(jì)劃，都比較高。從某種程度上說明，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)者忠誠度低和品牌可替代性高這兩種傳統(tǒng)的理論也在逐漸地被打破。
二、人才狀況。
快速消費(fèi)品行業(yè)招聘企業(yè)以外資企業(yè)和民營大中型公司為主。外資企業(yè)方面，從其在各大網(wǎng)上所發(fā)布的職位顯示出，高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才有明顯的人力資源匱乏的現(xiàn)象。同時(shí)，因?yàn)槭芩枞瞬艑I(yè)度和地域的限制，所以外資企業(yè)雖然提供良好的職業(yè)發(fā)展空間、有競爭力的薪酬待遇等優(yōu)越條件，招聘到所需的研發(fā)技術(shù)人員也有一定難度。但是在對應(yīng)屆畢業(yè)生的吸引上，外資企業(yè)有它獨(dú)到的優(yōu)勢，所以中層人才大多通過內(nèi)部提升的方式得以解決。
民營企業(yè)方面，中層的管理人員變成了企業(yè)急需的人才熱點(diǎn)。從起市場營銷崗位就方興未艾，而且該行業(yè)大量的市場、銷售人員，特別是品牌建設(shè)人員流向其他行業(yè)，而從其他行業(yè)流向快速消費(fèi)品行業(yè)的市場人員并不多。因此，相關(guān)企業(yè)將有必要繼續(xù)對此類人才進(jìn)行儲(chǔ)備。另一個(gè)方面，在整個(gè)行業(yè)表現(xiàn)出對品牌建設(shè)熱情不減的時(shí)候，不少大型的快速消費(fèi)品企業(yè)卻轉(zhuǎn)而開始關(guān)注產(chǎn)品本身，所以minihunter認(rèn)為，在有關(guān)市場類產(chǎn)品方向的人才將成為最大缺口。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十四
隨著人民生活水平的提高，外資企業(yè)的不斷引進(jìn)，快速消費(fèi)品行業(yè)(飲料、啤酒、奶制品等)得到迅速發(fā)展，各生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)快速消費(fèi)品的特點(diǎn)，為保證本行業(yè)產(chǎn)品在市場銷售過程中的質(zhì)量和給廣大消費(fèi)者提供飲用本行業(yè)產(chǎn)品暢快無比的感受。都花巨資向市場投放了既能使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證、又能提高品牌顯現(xiàn)和廣告效果的市場設(shè)備(指擺放快速消費(fèi)品行業(yè)產(chǎn)品而特制的展示柜、水柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)、預(yù)調(diào)機(jī)等設(shè)備)。
但是，由于這幾百、幾千甚至上萬臺(tái)的市場設(shè)備投放在廠家圍墻外的市場上，而且區(qū)域廣(有的跨多個(gè)省市)、客戶多，增加了廠家對這些設(shè)備的管理困難，再加上市場的瞬息萬變，一些客戶突然倒閉、搬遷不知去向，這更加使廠家對這些設(shè)備管理的困難雪上加霜。
由于市場競爭和企業(yè)發(fā)展需要，使各生產(chǎn)企業(yè)既不能因市場設(shè)備投放到市場上風(fēng)險(xiǎn)大而裹腳不前，不滿足客戶和市場需要而少投或不投放市場設(shè)備，又不可能放任自流使投放到市場上的設(shè)備起不到應(yīng)有的作用。
如何既能滿足市場需要不斷地向客戶投放本行業(yè)銷售和市場需要的市場設(shè)備又能保證投放在市場上的設(shè)備正常運(yùn)行和資產(chǎn)安全成為快速消費(fèi)品行業(yè)市場設(shè)備管理中需要解決的問題。
市場設(shè)備管理的工作職責(zé)。
根據(jù)我們的工作實(shí)踐，市場設(shè)備管理的工作職責(zé)是：確保及時(shí)和按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滿足客戶對設(shè)備安裝和服務(wù)的要求，與銷售部門和財(cái)務(wù)部門密切配合，確保所有的設(shè)備受到控制和跟蹤，并在本行業(yè)合理的維修成本內(nèi)，保持設(shè)備完好，盡可能延長設(shè)備的生命周期。
市場設(shè)備管理的工作內(nèi)容及主要文檔。
市場設(shè)備管理的工作主要有：采購計(jì)劃、接收、轉(zhuǎn)庫、勘察、安裝、維修、換機(jī)、保養(yǎng)、拆機(jī)、事務(wù)管理、核查及通報(bào)、準(zhǔn)備和整修或翻新、盤點(diǎn)、報(bào)廢等。
1、采購計(jì)劃：根據(jù)銷售部門發(fā)展需要與銷售部門充分討論后，市場設(shè)備管理部門在制訂年度營運(yùn)計(jì)劃時(shí)提出市場設(shè)備固定資產(chǎn)采購計(jì)劃，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門批準(zhǔn)交采購部門采購。
主要文檔：固定資產(chǎn)計(jì)劃批文、固定資產(chǎn)(資金)申請表、投務(wù)請購單。
如驗(yàn)收不合格則由市場設(shè)備管理部門與供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)行換貨或退貨及賠償事宜。
主要文檔;設(shè)備驗(yàn)收單、
3、轉(zhuǎn)庫：從企業(yè)倉儲(chǔ)庫房轉(zhuǎn)到市場設(shè)備待投庫房或生產(chǎn)企業(yè)由于在企業(yè)所在地之外(外縣、外市、外省)設(shè)有辦事處或營業(yè)部進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售業(yè)務(wù)需市場設(shè)備支持，為此需把在企業(yè)所在地倉庫或設(shè)備待投庫房的設(shè)備轉(zhuǎn)移到辦事處或營業(yè)部的庫房。
主要文檔：領(lǐng)料單、設(shè)備申請單、設(shè)備裝運(yùn)單、設(shè)備移動(dòng)單、
4、戡察：銷售部門提出設(shè)備投放申請后，市場設(shè)備管理部門按企業(yè)制訂的投放標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備的安裝技術(shù)要求到客戶現(xiàn)場對其人文環(huán)境和水、電等情況進(jìn)行現(xiàn)場了解。對其不能完全達(dá)到投放要求的提出整改意見;對完全達(dá)不到投放要求的將轉(zhuǎn)告銷售部門撤消設(shè)備投放申請。
主要文檔：客戶情況調(diào)查表。
5、安裝：根據(jù)銷售和市場需要銷售部門與客戶簽訂設(shè)備租用合同完成相關(guān)審批手續(xù)交市場設(shè)備部門把設(shè)備投到客戶處，并在客戶現(xiàn)場按設(shè)備使用技術(shù)要求進(jìn)行安裝、調(diào)試和培訓(xùn)客戶使其客戶能按設(shè)備使用要求正確的使用設(shè)備。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單、設(shè)備裝運(yùn)單、技術(shù)代表服務(wù)單。
6、維修：設(shè)備在客戶使用過程中發(fā)生故障報(bào)修，由市場設(shè)備技術(shù)代表在各企業(yè)規(guī)定的反應(yīng)時(shí)間內(nèi)到客戶處對故障設(shè)備進(jìn)行修理、調(diào)試，使其恢復(fù)使用功能。
主要文檔：客戶報(bào)修登記表，技術(shù)代表服務(wù)單。
7、換機(jī)：市場設(shè)備技術(shù)代表因設(shè)備故障嚴(yán)重，在現(xiàn)場無法將故障設(shè)備修復(fù)，為保證客戶使用需要由市場設(shè)備管理部門用完好設(shè)備將其故障設(shè)備換回。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單、技術(shù)代表服務(wù)單。
8、保養(yǎng)：市場設(shè)備管理部門按設(shè)備技術(shù)要求制訂年度預(yù)防性檢修計(jì)劃，并按計(jì)劃對計(jì)劃內(nèi)設(shè)備按月安排預(yù)防性檢修。
主要文檔：設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、技術(shù)代表服務(wù)單。
9、拆機(jī)：客戶自行提出不再使用設(shè)備或因客戶停業(yè)、倒閉、轉(zhuǎn)營、轉(zhuǎn)手、查封等以及客戶達(dá)不到投放標(biāo)準(zhǔn)要求的銷量而把設(shè)備從客戶處收回企業(yè)。
主要文檔：設(shè)備移動(dòng)單，技術(shù)代表服務(wù)單。
10、事務(wù)管理：包括市場設(shè)備管理相關(guān)制度制訂、同時(shí)根據(jù)制度對設(shè)備日常管理進(jìn)行督促、檢查和按獎(jiǎng)罰規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見、市場設(shè)備的檔案管理、投放、拆機(jī)審核、對客戶損壞的市場設(shè)備進(jìn)行評估，按賠付標(biāo)準(zhǔn)提出賠償金額等。
主要文檔：市場設(shè)備檔案卡、市場設(shè)備情況卡。
11、核查及通報(bào)：根據(jù)技術(shù)代表在日常維修、保養(yǎng)或按需要進(jìn)行的設(shè)備核查時(shí)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備異常情況(客戶停業(yè)、倒閉、轉(zhuǎn)營、轉(zhuǎn)手、查封等情況而使設(shè)備處于不控制狀態(tài))，定期或不定期的將上述異常情況向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、銷售部門及有關(guān)人員、財(cái)務(wù)進(jìn)行通報(bào)并提出處理意見和協(xié)助、督促相關(guān)人員按批準(zhǔn)的處理意見緊急進(jìn)行處理，使處于不控制狀態(tài)下的設(shè)備重新處于控制狀態(tài)。
主要文檔：市場設(shè)備跟蹤表、市場設(shè)備情況(異常)通報(bào)。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十五
姓名：
張某某。
身高：
178cm。
性別：
男
就業(yè)時(shí)間：
/7/21。
民族：
漢族。
學(xué)歷：
?？?。
所學(xué)專業(yè)：
市場營銷。
籍貫：
南京市。
現(xiàn)居住地：
南京市。
婚姻狀況：
未婚。
手機(jī)：
139*********。
身份證：
3302*********。
e-mail：
@
本人在快速消費(fèi)品行業(yè)渠道終端銷售有8年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。每月均完成銷售任務(wù)，對經(jīng)銷商有良好的市場操作管理，善于對市場策劃，制定銷售政策，能獨(dú)立操控市場，有多年團(tuán)隊(duì)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。有多年服裝廠的工作經(jīng)驗(yàn)。精通車輛駕駛。文憑雖不高但一直在學(xué)習(xí)，性格直爽，品德優(yōu)良。有多年的快速消費(fèi)品的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)，以及培訓(xùn)經(jīng)歷。能全面的給予片區(qū)市場渠道終端的分析和運(yùn)作，對傳統(tǒng)銷售和現(xiàn)代渠道分銷直銷都有實(shí)際操作管理經(jīng)歷。有良好的團(tuán)隊(duì)精神，如能錄聘定盡全力為公司創(chuàng)業(yè)績，以完善市場份額為己任，鞠躬盡瘁，衷心報(bào)效。
期望工作性質(zhì)：
全職。
期望工作地點(diǎn)：
南京、蘇州、蕪湖。
期望工作行業(yè)：
期望工作職位：
銷售經(jīng)理、主任。
期望工作待遇：
面議。
到崗時(shí)間：
面談。
20xx—至今**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
工作業(yè)績:負(fù)責(zé)每日的市場業(yè)務(wù)安排和制定每月，周，日的業(yè)務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終端新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和新產(chǎn)品的推廣，制定與傳統(tǒng)渠道的建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)人員的考勤和薪資。監(jiān)督日報(bào)周報(bào)和月報(bào)表的完善，即時(shí)的向公司反映市場信息，以及對競品的銷售方向與政策透徹即時(shí)了解。帶領(lǐng)與培訓(xùn)促銷團(tuán)隊(duì)。
200x—200x**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
200x—200x**有限公司銷售業(yè)務(wù)主管。
工作業(yè)績:負(fù)責(zé)每日的市場業(yè)務(wù)安排和制定每月，周，日的業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)周期恒久性進(jìn)行終端新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和新產(chǎn)品的推廣，制定與現(xiàn)代渠道分銷的建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)人員的考勤。監(jiān)督日報(bào)周報(bào)和月報(bào)表的完善，做到每日庫存的清點(diǎn)，即時(shí)的向公司反映市場信息，以及對競品的銷售方向與政策透徹即時(shí)了解。帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。協(xié)調(diào)完善經(jīng)銷商與廠方的合作，以及對經(jīng)銷商的市場控制。做到以點(diǎn)擊面，形象街樣板市場的建設(shè)和完善，對促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，劃分業(yè)務(wù)人員的銷售類別和制定路線。完善現(xiàn)飲和非現(xiàn)飲終端的產(chǎn)品推廣工作。制定業(yè)務(wù)人員的薪資和銷售提成上報(bào)公司財(cái)務(wù)。
9--20007南京獵頭網(wǎng)技能培訓(xùn)中心獵頭業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
關(guān)于銷售方面的專業(yè)技能培訓(xùn)。
20xx--20xx南京百度人才大學(xué)人力資源專業(yè)。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營銷方面的理論知識。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十六
居住地：上海。
電話：
e-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]。
公司：xx零食批發(fā)。
行業(yè)：批發(fā)/零售。
職位：媒介主管最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場營銷。
學(xué)校：xx科技大學(xué)。
本人熱愛學(xué)習(xí)，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間給自己的職業(yè)充電。有較強(qiáng)的交際能力和組織管理能力。具有大企業(yè)從事銷售和市場管理工作的經(jīng)驗(yàn);對產(chǎn)品推廣、市場維護(hù)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都有獨(dú)到的見解。為人誠懇，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作有無限的激情，能夠獨(dú)立完成包括商業(yè)調(diào)查評估分析等大型市場推廣項(xiàng)目的策劃和實(shí)施能力。相信在未來的工作里，本著一顆熱誠的的心，誠實(shí)苦干的工作風(fēng)格，一定可以實(shí)現(xiàn)自身在工作崗位上的價(jià)值。
到崗時(shí)間：一周內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：市場策劃員，銷售主管。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/xx—至今：xx零食批發(fā)[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
市場策劃部媒介主管。
本人具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與廣告公司發(fā)展良好的合作關(guān)系。對于事情的處理比較有計(jì)劃性，能按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。在職期間主要負(fù)責(zé)市場策劃部對外廣告業(yè)務(wù)的聯(lián)系和洽談;月度、年度市場廣告費(fèi)用的預(yù)算和決算，媒介分析和預(yù)算規(guī)劃;新店開業(yè)籌建等工作，日常和節(jié)假日各連鎖店面戶外宣傳物(空飄、拱門、帳篷等)的制作和布置;能積極、高質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)委派的工作任務(wù)。
20xx/xx—20xx/xx：xx服裝公司[1年]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
市場部部門經(jīng)理。
主要負(fù)責(zé)xx品牌國內(nèi)的運(yùn)作管理，包括產(chǎn)品的定位，品牌的市場維護(hù);渠道經(jīng)銷商的維護(hù);終端市場的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理;新渠道開發(fā)和管理;品牌經(jīng)營的管理，利潤管理，指標(biāo)制定和考核;團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、管理，績效考核等;對商業(yè)項(xiàng)目的考察，尋址;貨品的組合;組織策劃訂貨會(huì)的召開、展會(huì)展覽的參會(huì)事項(xiàng)規(guī)劃等。
20xx/xx—20xx/xx：xx食品有限公司[8個(gè)月]。
行銷部渠道/分銷專員。
主要負(fù)責(zé)提交促銷活動(dòng)申請及相關(guān)資料，跟進(jìn)促銷計(jì)劃書的提交、審批;促銷物料/促銷產(chǎn)品安排;活動(dòng)落實(shí)、費(fèi)用預(yù)算及控制、效果評估資料收集、核查;收集整理促銷活動(dòng)中的有關(guān)市場信息，協(xié)助行銷主任對促銷活動(dòng)進(jìn)行評估與總結(jié)分析;搜集整理相關(guān)市場信息，包括競爭對手和區(qū)域的行銷數(shù)據(jù)，按期提交報(bào)告;負(fù)責(zé)區(qū)域的推廣資源的申請/發(fā)放/管理，監(jiān)控促銷物品合理有效的使用。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)篇十七
前段時(shí)間日化企業(yè)集體漲價(jià)的傳聞引得很多消費(fèi)者瘋狂的搶購日化產(chǎn)品，廠家給出的解釋是原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本的上漲；康師傅因?yàn)閮r(jià)格上漲不惜與零售巨頭家樂福撕破臉皮……雖然國家出面干預(yù)了某些事件的價(jià)格上漲，但是我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：原材料等成本正在上漲，國外通貨膨脹的壓力正傳導(dǎo)給國內(nèi)的企業(yè)和國家整體經(jīng)濟(jì)，面對著國內(nèi)不斷上漲的物價(jià)，消費(fèi)者對待消費(fèi)越來越理性，期望較少的付出獲得更大的收益，也更加關(guān)注消費(fèi)品所帶來的價(jià)值?？焖傧M(fèi)品行業(yè)是與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的行業(yè)，也是消費(fèi)者關(guān)注度非常高的行業(yè)，它具有單品價(jià)值低、消費(fèi)周期短、沖動(dòng)性購買、品牌忠誠度不高、產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌競爭激烈等行業(yè)特點(diǎn)。為了吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，很多企業(yè)期望通過特價(jià)等低價(jià)促銷手段來獲得消費(fèi)者的好感，其實(shí)此種做法無異于“飲鴆止渴”，只會(huì)傷害廠家的整體經(jīng)營。現(xiàn)在行業(yè)里呼吁從“價(jià)格營銷”到“價(jià)值營銷”，但是做到者卻寥寥無幾。那么該如何進(jìn)行價(jià)值營銷呢？筆者給出了自己的一些看法，與同行一起探討。
1.產(chǎn)品方面的價(jià)值提升，
很多廠家認(rèn)為只要開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就足夠了，的確產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的一方面或者說是最基本的方面，但據(jù)此認(rèn)為事情就萬事大吉了那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，那僅僅是一個(gè)開始。產(chǎn)品價(jià)值的提升除了包裝等外在形式的提升，有很重要的一點(diǎn)就是必須給產(chǎn)品一個(gè)名正言順的“名分”，即產(chǎn)品定位！每一個(gè)產(chǎn)品好比小說里的人物，每一個(gè)都有自己的性格特點(diǎn)和外貌特征，從而使讀者牢記每一個(gè)人物角色，即搶占消費(fèi)者心智！快消行業(yè)中太多的企業(yè)在用一種寬泛的產(chǎn)品概念或者根本沒有產(chǎn)品概念來搶占市場，他們?nèi)绾文軌驌屵^哪些有自己鮮明特色的產(chǎn)品呢？在這方面做的比較好的就是寶潔，它旗下的海飛絲產(chǎn)品定位于“去屑專家”，搶占了“去屑”這個(gè)消費(fèi)者心智。
2.品牌方面的價(jià)值提升。
一提到品牌，很多人首先想到的就是廣告，這也無怪乎，畢竟現(xiàn)在廣告滿天飛，想不想都難。品牌中的確包含著廣告，但是品牌并不是廣告的產(chǎn)物，它是一個(gè)綜合性的產(chǎn)物。很多人認(rèn)為要打造品牌離不開廣告的大力支持，可是高昂的廣告費(fèi)讓很多快消企業(yè)望而卻步。是不是離開廣告就沒辦法提升品牌價(jià)值了嗎？答案當(dāng)然不是！筆者提出一種觀點(diǎn)，認(rèn)為“品牌來自細(xì)節(jié)”，即廠家應(yīng)該從消費(fèi)者角度出發(fā)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，從產(chǎn)品開發(fā)、促銷宣傳、促銷員服務(wù)等方面關(guān)注細(xì)節(jié)，累積廠家品牌在消費(fèi)者群體中的口碑，從而獲得品牌知名度和美譽(yù)度?？焖傧M(fèi)品行業(yè)廠家想提高品牌方面的價(jià)值，可以嘗試品牌傳播途徑的創(chuàng)新。現(xiàn)在“微博營銷”正在悄然升起，并因其成本低、傳播范圍廣、傳播速度快等特點(diǎn)為很多企業(yè)所接受，這種新型傳播方式對品牌提升和塑造會(huì)有意想不到的效果。