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配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇一
今年以來，區(qū)行政服務中心（以下簡稱中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在各進駐單位辦事窗口工作人員的積極配合下，以為辦事群眾提供熱情、高效、廉潔服務為目標，以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建中介服務中心，落實并聯(lián)審批制度，運作“惠陽微城管”服務平臺，推進“兩集中、兩到位”改革，加強三級行政服務體系建設(shè)，同時堅持不懈地抓好業(yè)務辦理工作，狠抓機關(guān)作風，確保優(yōu)質(zhì)服務。截止至5月底，中心今年上半年各辦事窗口共受理業(yè)務19803宗（件），辦結(jié)19802宗（件），辦結(jié)率達99%?，F(xiàn)將今年上半年的工作總結(jié)如下：
（一）以整改中心業(yè)務用房為契機打造便民利民的綜合性行政服務平臺。為進一步深化行政審批改革，切實提高便民利民服務水平，中心按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署以及《xx市xx區(qū)行政服務中心進駐窗口及業(yè)務用房安排工作方案》（惠陽府辦〔〕67號文）的工作安排，會同區(qū)紀委監(jiān)察局、區(qū)編辦、區(qū)發(fā)改局等業(yè)務用房整改領(lǐng)導小組成員單位，積極主動與各有關(guān)部門銜接，推動整改工作按照既定計劃有序開展。根據(jù)該整改方案的工作安排，整改工作主要分二個階段進行：第一階段是將已進駐區(qū)行政服務中心不具有審批服務、公共服務、便民服務的11個職能部門的辦公用房全部遷出；第二階段是將與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的，具有對公服務事項的各相關(guān)單位（共44個）全部進駐區(qū)行政服務中心。
（1）第一階段遷出工作開展情況。中心積極聯(lián)合區(qū)紀委監(jiān)察局、編辦、發(fā)改局、財政局、審計局、機關(guān)事務管理局等有關(guān)部門，根據(jù)整改工作要求，確定了需要遷出的11個職能部門，然后在對部分政府獨立樓辦公用房使用情況摸底調(diào)查以及與各遷出單位多次溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，確定了這11個職能部門的遷出地點。之后，中心陪同區(qū)有關(guān)領(lǐng)導多次前往各遷出地點，了解掌握各遷出單位的搬遷進展，協(xié)調(diào)溝通解決搬遷過程中遇到的問題，督促各有關(guān)遷出單位按照搬遷時間節(jié)點有序有計劃遷出。目前，第一階段的遷出工作已全部完成，區(qū)公用事業(yè)局、區(qū)科技局等11個遷出單位均已按照搬遷方案計劃的時間節(jié)點將所占辦公用房騰出。
（2）第二階段進駐工作開展情況。中心在推進第一階段工作的同時，同步開展xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改項目的立項以及方案設(shè)計工作，并分別于3月2日和4月13日采取搖珠方式選取出了設(shè)計單位惠陽建筑設(shè)計院以及工程咨詢單位廣州國際工程咨詢公司惠州分公司，分別負責為項目出具設(shè)計方案和可行性研究報告。目前，xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改項目的立項工作已完成，中心窗口及業(yè)務用房的平面設(shè)計方案也已確定，并經(jīng)區(qū)政府常務會議審議通過，確定了由區(qū)行政服務中心作為此次業(yè)務用房整改項目的建設(shè)單位。
（二）以完善區(qū)、鎮(zhèn)、村行政服務平臺為基礎(chǔ)加強三級行政服務體系建設(shè)。為推動行政體制改革的進一步創(chuàng)新，我區(qū)進一步加強區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級行政服務體系建設(shè)。中心作為我區(qū)三級行政服務體系建設(shè)的牽頭單位，不斷完善行政服務中心自身建設(shè)，以整改業(yè)務用房為契機，對區(qū)行政服務中心進行功能再造，努力打造便民、利民、廉潔的行政服務平臺。同時，中心不斷協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）完善鎮(zhèn)級行政服務中心、村級便民服務站建設(shè)，推進鎮(zhèn)級審批與服務事項、辦事窗口、工作人員及審批授權(quán)向鎮(zhèn)級行政服務中心集中，加強村級便民服務站建設(shè)，將政府服務領(lǐng)域與群眾日常生活密切相關(guān)的服務事項延伸到村級便民服務站。目前，全區(qū)9個鎮(zhèn)（街）均已建立鎮(zhèn)級行政服務中心，各鎮(zhèn)（街）行政服務中心，按照辦理事項標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、場所設(shè)施標準化的要求，不斷完善服務場所軟硬件建設(shè)。全區(qū)127個村（社區(qū)）也已全部完成村級便民服務站建設(shè)，覆蓋率達到100%，共完成注冊服務事項1741項。各便民服務站按照“六個有”的標準，建成有機構(gòu)人員設(shè)置、有辦公設(shè)施、有統(tǒng)一的標識、有統(tǒng)一規(guī)章制度、有聯(lián)系監(jiān)管途徑、有工作臺賬的“一站式”一線服務平臺。
（三）以邊實踐邊完善為方向做大做強中介服務中心。為進一步規(guī)范中介機構(gòu)服務行為，切實解決中介市場收費混亂、效率低下、權(quán)力尋租等方面的突出問題，去年，我區(qū)通過建立“一庫一中心”即中介機構(gòu)信息庫和中介服務中心，來加強中介機構(gòu)管理，促進中介行業(yè)健康發(fā)展。然而，區(qū)中介服務中心在全省乃至全國都是個新鮮事物，其建設(shè)過程只能通過在具體操作的實踐過程中去不斷去摸索、總結(jié)和完善，中心今年主要從以下幾個方面著手工作：
（1）做好年度信用考評工作，促進良性競爭。根據(jù)《xx區(qū)中介服務中心信用考核評價制度（試行）》的要求，每年度需對入庫中介機構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進行信用考評，考評主體單位是各行業(yè)主管部門。中心一方面將各入駐中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)情況、群眾投訴情況、業(yè)主單位滿意度評價情況等材料發(fā)送給各相關(guān)行業(yè)主管部門作為信用考評的依據(jù)；另一方面協(xié)調(diào)、督促各行業(yè)主管部門按照《xx區(qū)中介服務中心信用考核評價制度（試行）》的規(guī)定對各自負責的中介機構(gòu)進行考核評分，評分結(jié)果送中心審核匯總后向全社會公布。
（2）重新入庫、入駐中介服務中心，促進公平公正。根據(jù)《xx區(qū)加強中介機構(gòu)管理工作意見（試行）》（惠陽委辦發(fā)〔2014〕2號文）的要求，入駐區(qū)中介機構(gòu)信息庫以及中介服務中心的中介機構(gòu)每年更新一次。中心從去年10月份就開始著手入庫的有關(guān)工作，通過電視、報紙、電臺、網(wǎng)絡等多種渠道發(fā)布入庫邀請，歡迎省內(nèi)外有資質(zhì)的中介機構(gòu)來我區(qū)開展中介服務，各有關(guān)職能部門對提出入庫申請的中介機構(gòu)審核把關(guān)后，將入庫情況發(fā)送給中心，由中心匯總成冊后更新區(qū)中介機構(gòu)信息庫。中心在新的信息庫基礎(chǔ)上，邀請入庫中介機構(gòu)積極進駐區(qū)中介服務中心，中心根據(jù)提交入庫申請的情況以及每項服務類別的臺位設(shè)置情況，通過公開、公平的搖珠方式確定出最終進駐的中介機構(gòu)。然后，中心一方面做好原有入駐中介機構(gòu)的退場工作，交接好壓金、辦公設(shè)備等有關(guān)事宜；另一方面做好新入駐中介機構(gòu)的進場工作，做好進駐協(xié)議簽訂、服務臺位分配、服務指南印制、網(wǎng)上信息公開等各項工作。目前共有540家中介機構(gòu)進駐區(qū)中介機構(gòu)信息庫，涉及中介事項64類，54家中介機構(gòu)進駐區(qū)中介服務中心，涉及22個服務類別。
（3）重新對搖珠操作細則進行修訂，促進搖珠工作規(guī)范運作。《xx區(qū)中介服務中心搖珠選取中介機構(gòu)操作細則》自8月1日起實施以來，取得了良好的成效，有力地促進了搖珠選取中介機構(gòu)工作的公平、公正、公開。為進一步推動搖珠工作規(guī)范運作，在實踐基礎(chǔ)上不斷完善該《細則》，中心向各有單位征求該《細則》實施過程中遇到的問題、需要協(xié)調(diào)解決的事項等方面的意見、建議，經(jīng)匯總研究討論后，形成《xx區(qū)中介服務中心搖珠選取中介機構(gòu)操作細則》（修訂稿），經(jīng)區(qū)政府同意后，向全區(qū)各有關(guān)單位印發(fā)。
（4）加強中介服務大廳日常管理，促進優(yōu)質(zhì)服務。為維護良好的辦公環(huán)境和辦事秩序，給辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)的中介服務，中心不斷探索管理入駐中介機構(gòu)窗口人員的方式方法，建立健全中介服務中心的日常管理制度，安裝考勤打卡機，規(guī)范各進駐人員的上下班行為，加強上班時間的上網(wǎng)行為管理，杜絕上班時間看電影、玩游戲、炒股等現(xiàn)象，要求各進駐人員加強業(yè)務知識學習培訓，提高接單率，加強窗口禮儀規(guī)范學習，推行禮貌微笑服務，為辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務。
區(qū)中介服務中心從去年4月29日成立至今年5月底，已通過搖珠選取中介機構(gòu)服務業(yè)務649宗，社會在“中介超市”選取中介服務機構(gòu)的有349宗。
（四）以落實并聯(lián)審批工作為推手加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)進程。區(qū)行政服務中心作為固定資產(chǎn)投資項目審批工作的牽頭單位，具體負責整個審批過程的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦等工作。中心通過設(shè)立并聯(lián)審批窗口，落實窗口人員，實行“一個窗口進，一個窗口出”，并建立新的工作機制，實行同步審批、抄告相關(guān)、限時辦結(jié)、協(xié)助代辦等舉措，改變原來業(yè)主代表東奔西跑到各相關(guān)部門辦理業(yè)務的做法，方便企業(yè)辦事，提高辦事效率，加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)進程。去年全區(qū)共有15個項目納入并聯(lián)審批推進工作，今年全區(qū)通過項目引進聯(lián)審會議又引進了安泰達、堅信鈦、寶順達等12個項目。目前各項目推進情況良好，安博、偉駿、高飛標志等6個項目已經(jīng)開始開工建設(shè)，其他21個項目也在按照并聯(lián)審批流程有序推進中，推進速度較以往明顯加快。
（五）以完善“惠陽微城管”平臺建設(shè)為手段不斷提升城市化管理水平。中心于去年2月26日注冊開通了“惠陽微城管”公眾號平臺，平臺的運作采取“多點在線、同步受理”的模式，由涉及城市管理職能的區(qū)城管執(zhí)法分局、區(qū)財政局、區(qū)教育局等13個相關(guān)單位安排微信專員登錄“惠陽微城管”后臺實時查看市民群眾的爆料信息，并在1個工作日內(nèi)受理信息，三個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。中心負責對“惠陽微城管”的后臺進行日常管理，對各責任單位的爆料信息受理情況進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。今年以來，中心加強對信息受理過程的監(jiān)督，確保群眾爆料信息“件件有回復”并及時辦結(jié)；加強對爆料信息處理案例的公開，確保每周向所有關(guān)注用戶群發(fā)至少兩次信息處理典型案例；加大對“惠陽微城管”的宣傳力度，通過印制宣傳指南、名片等方式讓更多群眾知曉我們這個平臺，提高用戶參與率。截止至5月底，惠陽微城管的關(guān)注量為12328。通過微城管服務平臺共受理市民爆料信息共1176件，并全部辦結(jié)。
（六）以推進“兩集中、兩到位”為突破口不斷推進行政審批制度改革。近年來，中心在推進行政審批制度改革，提高審批效率的過程中發(fā)現(xiàn)，由于一些進駐中心的窗口部門服務事項未進駐到位或者審批權(quán)限未授權(quán)到位，導致不少行政審批事項在中心只能是受理，具體審批過程還要再拿回局里辦理，有些服務事項存在兩頭受理，群眾辦事需要兩頭跑，導致不僅辦事效率低下，而且群眾辦事也極不方便。今年開始，中心以整改業(yè)務用房為契機，按照區(qū)政府的部署，聯(lián)合區(qū)編辦在我區(qū)推行“兩集中，兩到位”改革，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的'行政審批職能向一個股室集中，然后這個股室成建制的向行政服務中心集中，同時將審批人員進駐到位、審批權(quán)限授權(quán)到位。改革之后，進駐中心的各行政審批事項將可以直接在中心受理，在中心辦理，在中心發(fā)證，真正實現(xiàn)“管辦分離”以及審批效率的提升。目前，“兩集中、兩到位”實施方案的征求意見稿已于近期發(fā)往各相關(guān)單位征求意見。
（七）加強窗口人員學習培訓，努力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務水平高的窗口工作人才隊伍。一是強化廉政教育，練就過硬素質(zhì)。是通過舉辦道德講堂、組織中心全體人員觀看“紀委暗訪視頻”等廉政宣傳資料，使中心工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到廉政勤政，自警自律，樹立良好的行政服務人員新形象。二是強化業(yè)務學習，練就過硬技能。一方面通過業(yè)務培訓、工作人員自學等方式，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，用業(yè)務政策、業(yè)務知識武裝頭腦。另一方面通過組織業(yè)務交流會、月度總結(jié)會等專題會議，使中心全體人員了解各項審批業(yè)務，增加工作透明度，有利于協(xié)調(diào)各進駐部門審批項目，提高行政效能和服務水平。三是端正服務態(tài)度，培養(yǎng)過硬作風。把服務群眾、服務企業(yè)作為中心的重要工作，堅持“三條紅線”不突破；加強作風管理，實行手紋打卡，啟用客戶評價系統(tǒng)等；堅持實行首問責任制、服務承諾制、一次性告知等制度，做到能辦的事情立即辦，不能當天辦完的明確辦結(jié)時限，不能辦理的解釋清楚。通過這些舉措，較好的規(guī)范了全體人員的服務行為，提高了服務效率。
二、存在的問題。
（一）業(yè)務用房整改方面。按照《xx市xx區(qū)行政服務中心進駐窗口及業(yè)務用房安排工作方案》的工作部署，xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改須在6月底前全部整改到位。但由于這次整改項目涉及到的整改單位較多，整改區(qū)域較大，而且涉及的環(huán)節(jié)也較多，如立項、方案設(shè)計、造價、招投標、施工、驗收等，從而導致項目整改完成所需的時間大大延長，按期完成整改任務的難度非常大。另外，由于此次整改項目屬于改造工程，在設(shè)計過程中需要參照以前的設(shè)計圖紙，但由于之前行政服務中心大樓在過戶交接過程中，沒有到保存到全部設(shè)計圖紙的電子版，導致現(xiàn)在項目在設(shè)計施工圖紙的過程中因缺乏部分圖紙，也嚴重影響了設(shè)計進度和項目進程。
（二）三級行政服務體系方面。自開展工作以來，我區(qū)三級行政服務體建設(shè)工作行動迅速，并取得了一定成效，也存在一些問題：一是發(fā)展不平衡。經(jīng)濟發(fā)展較好、工業(yè)較發(fā)達的鎮(zhèn)（街）行政服務中心以及便民服務站建設(shè)得較完善，進駐的部門和事項也較齊全，前來辦事的群眾也較多。經(jīng)濟條件較差的鎮(zhèn)雖然能按要求建設(shè)鎮(zhèn)級行政服務中心和便民服務站，但硬件設(shè)施較差，相關(guān)配套設(shè)施也有待進一步完善。二是實效有待提高。各鎮(zhèn)（街）村級便民服務站雖都已按照“六個有”標準建成，但其實際效果并未完全發(fā)揮出來，真正幫助群眾辦成實事的不多，這里有宣傳不到位的原因，也有服務站代辦員業(yè)務流程不熟悉的原因。
（三）中介服務中心方面。區(qū)中介服務中心已經(jīng)運作了一年，從各方面的反饋來看，取得的成效是顯著的，但也存在一些問題，有些業(yè)主單位反映個別中介機構(gòu)搖珠中簽后服務態(tài)度欠佳，在和業(yè)主單位洽談業(yè)務時沒有做好優(yōu)質(zhì)服務，反映出我們的監(jiān)管制度對中介機構(gòu)約束力不夠，中介機構(gòu)信用考評制度還有待進一步完善和加強。
（四）并聯(lián)審批方面。實行并聯(lián)審批制度是一項很好的改革，對推進項目上馬，發(fā)展地方經(jīng)濟起到很好的作用，在具體工作中取得了初步成效，但由于領(lǐng)導重視度不夠、部門不配合等原因，導致并聯(lián)審批推進工作遇到阻力重重，項目推進速度很難取得較大突破。
（五）惠陽微城管方面。主要存在三個方面的問題：一是缺乏后臺配套系統(tǒng)，導致信息篩選、受理、跟蹤困難；二是宣傳力度有待加強，宣傳工作不夠持續(xù)，導致用戶關(guān)注增長緩慢，爆料信息較少；三是服務范圍不廣，參與微城管工作的職能單位較少，僅有區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)等11個區(qū)直單位以及淡水、秋長街道辦，其他涉及城市管理職能的如區(qū)房產(chǎn)、工商、公安等部門以及沙田、新圩等其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有參與進來。
（六）作風紀律方面。隨著黨的群眾路線教育實踐活動告一段落，目前中心部分窗口工作人員了出現(xiàn)上下班遲到早退、工作時間上網(wǎng)等紀律松懈現(xiàn)象，為中心的下一步作風建設(shè)提出了新的要求。
（二）不斷完善三級行政服務體系建設(shè)工作。一是完善配套設(shè)施建設(shè)。加快區(qū)級綜合性行政服務中心的業(yè)務用房整改工作，同時，協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）要按照標準鎮(zhèn)級行政服務中心和便民服務站的建設(shè)要求，結(jié)合各鎮(zhèn)（街）實際，盡快完善服務場所的配套軟硬件設(shè)施，打造配套齊全的服務環(huán)境。二是加大培訓辦度。對區(qū)、鎮(zhèn)行政服務中心、便民服務站的代辦員按照建設(shè)標準的要求加強培訓，讓代辦員加快掌握服務事項辦理要求、辦事流程、管理制度等內(nèi)容，爭取做到業(yè)務能力精、溝通協(xié)調(diào)強、服務態(tài)度好，用一流的服務逐步爭取到辦事群眾的認可與支持，讓鎮(zhèn)級行政服務中心、便民服務站真正發(fā)揮出實效。
（三）強化中介服務中心監(jiān)管考評機制落實工作。建立事后監(jiān)管機制，對中簽的政府投資事項，在每宗事項搖出中介機構(gòu)后都給業(yè)主單位發(fā)放服務滿意度評價表，要求業(yè)主單位在中介方履行完合同之后，對中介方的完成情況從服務態(tài)度、成果質(zhì)量、收費情況、完成時限等維度進行評價，評價結(jié)果由區(qū)行政服務中心按年度匯總后提交給相應監(jiān)管單位，作為監(jiān)管單位對中介機構(gòu)年度考核評分的依據(jù)，同時每月將搖珠事項的情況按監(jiān)管單位分類匯總，發(fā)送給各監(jiān)管單位加強監(jiān)管。對社會投資類的事項，創(chuàng)新各種渠道收集業(yè)主意見，堅決將個別服務質(zhì)量差的中介機構(gòu)列入黑名單。
（四）繼續(xù)協(xié)調(diào)推進我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目。繼續(xù)加大推進并聯(lián)審批工作的力度，充分利用區(qū)行政服務中心具有聚集功能的服務平臺作用，爭取領(lǐng)導的重視和支持，使行政服務中心真正發(fā)揮牽頭單位的作用，有效地開展并聯(lián)審批工作，同時借鑒其他先進地區(qū)的做法和經(jīng)驗，不斷完善我區(qū)的并聯(lián)審批制度，增強其可操作性和實用性。
（五）繼續(xù)完善“惠陽微城管”服務平臺。一是開發(fā)后臺配套的信息受理系統(tǒng)，解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴大服務范圍，將涉及城市管理的其他有關(guān)單位，如經(jīng)信、公安、民政等相關(guān)部門，供電、供氣、市場物業(yè)等企事業(yè)單位，在有條件的情況下盡可能都納入微城管的服務范圍，同時，服務區(qū)域從城區(qū)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是繼續(xù)加大對微城管工作的宣傳力度，通過過設(shè)置戶外固定廣告，如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等，增強宣傳的持續(xù)性。
（六）推進“兩集中、兩到位”改革工作。一是聯(lián)合區(qū)編辦加快完善“兩集中、兩到位”改革實施方案并及時發(fā)布實施。二是在進駐區(qū)行政服務中心的單位中，結(jié)合實際，確定需要實行“兩集中、兩到位”改革的單位名單后，協(xié)調(diào)和督促各相關(guān)單位按照“兩集中、兩到位”改革實施方案的工作部署和要求，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的行政審批職能向一個股室集中，建立行政審批服務股，并做好進駐區(qū)行政服務中心的準備工作。三是在區(qū)行政服務中心業(yè)務用房改造完成后，協(xié)調(diào)和推進各進駐部門按照“兩集中、兩到位”的要求進駐到位。
（七）繼續(xù)抓好中心的作風建設(shè)工作?？倳洀娬{(diào)作風建設(shè)永遠在路上。將之前開展的黨的教育實踐活動“回頭看”活動，與接下來開展的群眾辦事難專項整治工作相結(jié)合，不斷加強對中心干部職工紀律建設(shè)，認真推進政務大廳辦事標準化建設(shè)工作，進一步夯實中心廉潔為民服務基礎(chǔ)。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇二
(一)、截止2020年，我縣建成保障性住房3420套，已分配3180套。
(二)、2020年，我們依據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定，進行三級聯(lián)審、兩榜公示即社區(qū)初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)復審、公示，保障中心最終審核、公示并與不動產(chǎn)登記局、人社局、公積金辦公室、車輛管理所、工商局、財政部門進行信息比對。2020年，我們?yōu)?60戶住房困難家庭發(fā)放廉租住房租金補貼160萬余元。
(三)、加快實物配租進度，提高公租房使用效益，我們始終將公租房分配工作當成保障中心的重點工作來抓。2020年，我們依據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定，為企業(yè)、城鎮(zhèn)住房困難家庭、進城務工人員、新就業(yè)人員配租保障性住房，充分發(fā)揮了保障房保障民生的根本作用。
(四)、為加強公租房的動態(tài)管理，我們與縣不動產(chǎn)登記中心、縣車管所等部門建立調(diào)查、審核多方聯(lián)動工作機制，對已入住公租房家庭的房產(chǎn)和車輛情況進行核查，發(fā)現(xiàn)廉租房住戶有車輛的我們已根據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定予清退或提高租金標準。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇三
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我是品質(zhì)部計量中心精測計量員――黃定錢.
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，即將過去，過去的一年里，在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，認真學習、不斷進取，思想業(yè)務技能各方面都取得了進步，政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！。
在計量中心各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發(fā)展,我個人也順利完成了本職工作任務?，F(xiàn)將20工作總結(jié)如下:。
1、堅決服從上級領(lǐng)導的工作安排。
2、在新產(chǎn)品不斷試驗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有檢測項目的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測項目，為新產(chǎn)品的研發(fā)與試驗生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù)。
3、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定，以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4、銳意開拓，不斷進取，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎(chǔ).
5、合理安排時間，利用科學、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)Ξa(chǎn)品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產(chǎn)品試驗等做相關(guān)計量檢測。
6、團結(jié)協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的.日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作，我在精測計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學習。
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應該如同長城一樣，歷經(jīng)千百年風雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。精測計量檢驗工序是針對品質(zhì)而產(chǎn)生的一個環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為精測計量檢測員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風，總結(jié)經(jīng)驗，從以下幾個方面展開工作:。
一、高度的責任感和主人翁精神，對于精測檢驗工作的過程，必須用認真負責的態(tài)度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程用心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)品質(zhì)零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識，牢固樹立明確品質(zhì)觀念。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經(jīng)驗以及明確的品質(zhì)觀念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取，不為失敗辯護。因為知識、經(jīng)驗的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學習和總結(jié)，為成功不斷進取。
新年將至，在此祝各位領(lǐng)導新年快樂、萬事如意！
祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！
20**年12月24日。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇四
今年的黨風廉政建設(shè)工作中，我們嚴格按房管局的要求開展工作。
(一)、保障中心對此項工作高度重視，對今年的工作進行具體部署，將反腐倡廉工作納入整體工作之中。與其他工作同部署，同落實。
(二)、按照黨風廉政建設(shè)制度的要求，建立了管理制度，規(guī)范了保障房審批的工作，強化了工作作風。提高了職工的積極性、堅決杜絕腐敗行為。
(三)、堅決糾正“四風”切實轉(zhuǎn)變作風，保障中心結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對照《黨章》和中央八項規(guī)定及相關(guān)禁令，認真查擺“四風”方面存在的突出問題，立行立改把轉(zhuǎn)變作風落實到實處。嚴格執(zhí)行絕不允許公開發(fā)表同中央決定相違背的言論，決不允許上有政策下有對策，決不允許有令不行;有禁不上的三個“決不允許”要求，嚴肅查找在“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”方面存在的問題和表現(xiàn)，深刻分析原因，認真落實整改。
(四)、存在的不足及努力方向，保障中心黨風廉政建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是黨風廉政建設(shè)工作形式比較單一，缺乏創(chuàng)新，二是學習不是太積極。在今后的工作中我們將進一步加強學習，健全制度，狠抓落實，促進黨風廉政建設(shè)工作邁上新臺階。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇五
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。
時光荏苒，xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
部門主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應鏈的.操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購dd發(fā)貨dd送貨dd尋找工程施工隊dd簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
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配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇六
一、認識物流中心。
物流中心是什么？它有哪些功能？在建設(shè)物流中心之前，必須回答這些最簡單但卻至為關(guān)鍵的問題。我國學術(shù)界一般將“物流中心”對應地翻譯成“l(fā)ogisticscen－tre”，正在編制之中的忡華人民共和國物流術(shù)語標準》（征求意見稿）也采用這種譯法。為了研究物流中心的功能，筆者于1999年7月26日用inheek在inte。et上查找相關(guān)文獻，得到1741個結(jié)果，即當時在intemet上所有與infoseek鏈接的web中共有1741處出現(xiàn)“l(fā)ogisticscentre”一詞，并且這一用法多在亞洲地區(qū)使用，歐洲、美國也有使用但比較少，他們多用“distributi。ncentre”，即我國所稱的“配送中心”，用同樣的方法同時查“distrfouti。ncen－t。”得出的結(jié)果是56177處，這說明在西方“distrfouti。ncentre”的使用比“l(fā)沼sit。scentre”普遍得多。
網(wǎng)上使用“物流中心”的情況僅舉幾例：
全省性、全通路和即時性的物流服務。目前該公司提供的物流服務功能包括裝卸、保管、揀貨、理貨、流通加工、區(qū)域配送、長途運輸、表單處理、資訊連線。帳務處理及代收帳服務。服務的配送通路涵蓋百貨公司、超市便利商店、全聯(lián)社、專賣店、醫(yī)院、診所、藥局、三c賣場統(tǒng)倉、盤商、代送商及公司行號直送，郵購宅配等全通路。
4．temic半導體公司。將與美國聯(lián)邦快遞公司合作，在菲律。
賓蘇比克灣建立全球物流中心……。
再看定義。根據(jù)筆者目前的研究，沒有發(fā)現(xiàn)美國物流管理協(xié)會使用或定義“l(fā)ogisticscentre”的證據(jù)，在由德國物流研究所教授漢斯·克里斯蒂安（h。nschristi。n）博士主持編制的歐洲物流協(xié)會的《歐洲物流術(shù)語》中沒有發(fā)現(xiàn)“l(fā)ogisti。centre”這個詞，但有“thstrfouti。ncentre”的定義，美國著名的物流公司exel公司發(fā)布的《物流術(shù)語集》（gi——。ry。ftogisticste一）中有“distributi。nhntre”但沒有“togisticskmre”的定義。但在日本，無論是大學教授還是企業(yè)經(jīng)理，都在普遍使用“物流中心”這個詞，并且定義也不少。在我國大陸和臺灣省，物流中心的概念使用得也比較普遍，臺灣的理論界和學術(shù)界基本上將物流中心與配送中心等同起來，但多使用物流中心的提法。在大陸既有物流中心（第三方物流企業(yè)用）的用法，也有配送中心（連鎖企業(yè)用）的提法，比如原國內(nèi)貿(mào)易部在1995年發(fā)布的幗內(nèi)貿(mào)易部關(guān)于商品物流（配送）中，0發(fā)展建設(shè)的規(guī)劃》中說明了物流中心和配送中心的聯(lián)系與區(qū)別。國內(nèi)一些著名的物流專家如王之泰教授、吳清一教授等對物流中心也有不少論述。正在編制中的《中華人民共和國物流術(shù)語標準》針對我國物流業(yè)的發(fā)展情況，認同物流中心的提法并定義為：接受并處理下游用戶的訂貨信息，對上游供應方的大批量貨物進行集中儲存、加工等作業(yè)，并向下游進行批量轉(zhuǎn)運的設(shè)施和機構(gòu)。這一定義參考了國內(nèi)外一些著名企業(yè)的實際情況，被調(diào)查的多數(shù)物流專家和企業(yè)家同意這個定義。
我認為，可以從以下幾個方面認識物流中心：
1．“物流中心”的提法及其概念在國際物流界是基本認同的，我們可以得到很多理論支持。
2．“物流中心”是一個新概念，不僅僅只是一個概念，而且是進行商品流通必要的基礎(chǔ)設(shè)施，許多新型企業(yè)，特別是高科技制造企業(yè)、全球分銷企業(yè)及全球第三方物流企業(yè)建設(shè)了許多物流中心，不少跨國公司（如eneti。n）在全球的產(chǎn)品分銷僅靠一個物流中心，因此物流中心是決定公司成敗的戰(zhàn)略性業(yè)務實體，所以，諸如物流中心應該具備什么功能。如何設(shè)計物流中心的功能等這些問題應該可以從實踐中找到答案。
3．物流中心的主要功能包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理等。但這并不是說所有的物流中心都必須具備所有這些功能，或者不能有其他的功能，否則就不叫物流中心，事實上，一個物流中心應該有其核心功能，并且物流中心的功能應該根據(jù)情況向上、向下進行延伸，在實際設(shè)計中最為關(guān)鍵的是要確定如何根據(jù)情況向上、向下延伸及延伸的范圍。
心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費者。在采取“工廠一全國配送中。l’（mxi：n。ti。naldistributimcentre）”區(qū)域配送中心（mxi：regi。n。idistributi。ncentre）一零售店”的物流渠道的情況下，物流中心相當于ndc，配送中心相當于rdc。對物流中心與配送中心的功能不作區(qū)別也可以。
5．物流中心是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡、進行業(yè)務重組的結(jié)果，同時也是第三方物流理論得到應用的產(chǎn)物。
6．物流中，l’的功能設(shè)計應該遵從經(jīng)濟學上的“成本一收益假設(shè)”，應該提供什么功能，是否需要提供某種功能，應該進行成本一效益分析。
二、影響物流中心功能的主要因素。
在建設(shè)一個物流中心之前，可以去參觀國內(nèi)外各種各樣的物流中心，但我們很難看到兩個物流中心的功能完全相同。在沒有弄清是怎么回事兒之前盲目模仿，甚至全盤照搬，必定會付出巨大代價。我認為，目前國內(nèi)的物流中心建設(shè)就有這種傾向，值得引起注意。
如果要建設(shè)物流中心，必須明確回答以下幾個問題：
供應鏈是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者而創(chuàng)造價值，聯(lián)結(jié)上游與下游而形成的組織網(wǎng)絡。為了提高效率、降低成本，供應鏈中的物流活動應該按照專業(yè)化原則進行組織，以物流中心為基礎(chǔ)組織物流就是這種專業(yè)化要求的具體體現(xiàn)。
原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、專業(yè)物流業(yè)者都需要物流中心，他們也都可以自己建設(shè)物流中心，由于在供應鏈中所處的位置不同，他們所需要的物流中心的功能不完全相同：原材料供應商需要物流中心將原材料配送給工廠，物流中心的客戶主要是工廠，物流中心處理的對象主要是生產(chǎn)商品所需的原材料。零部件，原材料與零部件的數(shù)量之間有固定的比例關(guān)系，原材料與零部件的品種數(shù)會隨著產(chǎn)品種類的增加而快速增加，物流中心的功能應該強調(diào)原材料的配套儲存、分揀、及時配送、加工和預處理等方面。
制造商需。
要的物流中心有兩種，一種是為制造活動提供支持的物流中心，它的功能要求與原材料供應商需要的物流中心相同；另一類是為制造商的產(chǎn)品分銷提供支持的物流中心。國內(nèi)外的例子都表明，制造商自己直接建立分銷網(wǎng)絡的情況越來越普遍，大的制造商還建立ndc——rdc結(jié)構(gòu)，這類物流中心的市場覆蓋面要廣、分銷能力要強。市場信息的收集與傳遞要及時，因此在短時間內(nèi)在區(qū)域市場上運輸和配送商品的能力要很強、需求預測及訂單處理功能要完善。在我國，外資一直被限制進人流通領(lǐng)域，因此，外商投資的物流中心很少見，但在制造領(lǐng)域，外資企業(yè)進人得很早，他們的制造系統(tǒng)很先進，但分銷和物流系統(tǒng)卻十分落后，只能委托國內(nèi)企業(yè)來做，國內(nèi)的物流狀況必然不會讓他們滿意，看來，建立與國際接軌、滿足這些外資制造企業(yè)物流需求的物流中心是很有前途的。
分銷商一般從事專業(yè)批發(fā)業(yè)務，物流作業(yè)具有大進大出、快進快出的特點，它強調(diào)的是批量采購、大量儲存、大量運輸?shù)哪芰?，大型分銷商需要大型的'倉儲、運輸設(shè)施。另外，分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網(wǎng)絡。
零售商需要的多為配送中心，作為供應鏈的末端機構(gòu)，零售商尤其是采用連鎖組織形式的零售商需要配送中心提供訂單處理、采購、分揀、選揀、配送、包裝、加工、退貨等全方位的服務，其功能要求比較復雜。
第三方物流業(yè)者利用物流中心這一載體向客戶提供物流服務，它所需要的物流中心可以是具有某一方面功能（如倉儲、運輸、配送）的專業(yè)物流組織，也可以是具有綜合功能的物流中心，還可以是具備集商流。物流、信息流及其他延伸的增值服務于一體的物流組織。它提供的物流服務必須高度專業(yè)化。
一條供應鏈可能由幾個物流中心組成，因此必須清楚要建設(shè)的物流中心在供應鏈中處于哪個環(huán)節(jié)，要滿足的客戶到底是哪些，進而才能決定到底需要哪些功能才能滿足目標客戶的需求。
2．是公共型物流中心還是自用型物流中心？
與自用型物流中心相比，公共型物流中心面對的客戶更加廣泛，供應鏈中的任何成員均可成為客戶，而我們知道，不同的供應鏈成員的物流服務需求是很不相同的，并且無論從物流服務需求方來說還是從提供方來說，對提供的每一項物流服務都要用專業(yè)水準來衡量，這就決定了公共型物流中心經(jīng)營管理的復雜性。
公共型物流中心需要的物流設(shè)施一般應有一定規(guī)模，從功能設(shè)計上可以只提供一種或少數(shù)幾種具有明顯競爭優(yōu)勢的主要物流服務，也可以提供綜合性的配套物流服務，大型物流中心的功能必須具有綜合性和配套性的特點。我國非常需要公共型的物流中心，它不僅可以提高物流服務的專業(yè)化水平，而且有利于提高物流行業(yè)的資源利用效率。
目前的實際情況是，原材料供應商、制造商、分銷商、零售商紛紛建立自用型物流中心，造成了重復建設(shè)和資源浪費。另外需要承認的是，在我國，最好的物流中心并不是公共型的物流中心而是自用型的物流中心，這說明，在我國建設(shè)公共型物流中心具有廣泛的市場潛力。
3．能處理的商品有哪些？
物流中心的功能設(shè)計要與商品的特性相吻合，物流中心能處理的商品種類總是有一定限制的。比如，國外有專門的服裝物流中心、電器物流中心。食品物流中心、干貨物流中心、生鮮商品物流中心、圖書物流中心等，有的甚至是專門處理某一更小類別商品的物流中心。試圖建立一個能滿足所有商品物流需要的物流中心是不實際的，因為物流中心處理不同的商品時需要有一些專用的設(shè)施，一個物流中心沒有必要也不可能配備能處理所有商品的物流設(shè)施和設(shè)備，哪怕是公共型的物流中心?，F(xiàn)在也有分工越來越細的趨勢，設(shè)施設(shè)備的配置除了要考慮需求外，還要考慮物流作業(yè)規(guī)模及作業(yè)批量等因素。
公共型物流中心可以按照如下模式建設(shè)、經(jīng)營和管理：
由一家公司（項目發(fā)展商）對物流中心項目進行總體策劃，由該公司聘請專家進行可行性論證和功能、作業(yè)流程、管理制度設(shè)計，請專業(yè)設(shè)計公司進行工程設(shè)計并編制項目總體設(shè)計方案，發(fā)展商按專業(yè)設(shè)計公司提交的總體設(shè)計方案組織項目建設(shè)的招標。
從投標的公司中選擇一家或幾家公司進行項目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以采取bot方式。
選擇專業(yè)的物業(yè)管理公司對物流中心的設(shè)施設(shè)備進行管理。
由項目發(fā)展商組織招商，重點引進具有國際品牌的國內(nèi)外大客戶，他們具有較大的物流業(yè)務需求。招商是項目發(fā)展成敗的關(guān)鍵，但招商是否成功與物流中心本身的條件有關(guān)。
選擇一家專業(yè)物流管理公司對物流中心的物流業(yè)務進行管理。
以上模型體現(xiàn)了一種供應鏈合作關(guān)系，充分發(fā)揮了各參與公司專業(yè)化分工的優(yōu)勢，采用上述模式建立物流中心，如果發(fā)展商的策劃能力、協(xié)調(diào)能力及管理水平比較高，則物流中心的功能應該盡可能地完備。
從理論上說，物流中心可以具備如下一些基本功能：
1．運輸功能。物流中心需要自己擁有或租賃一定規(guī)模的運輸工具，具有競爭優(yōu)勢的物流中心不只是一個點，而是一個覆蓋全國的網(wǎng)絡。因此，物流中心首先應該負責為客戶選擇滿足客戶需要的運輸方式，然后具體組織網(wǎng)絡內(nèi)部的運輸作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地。除了在交貨點交貨需要客戶配合外，整個運輸過程，包括最后的市內(nèi)配送都應由物流中心負責組織，以盡可能方便客戶?，F(xiàn)代的運輸需求就是這樣。
2．儲存功能。物流中心需要有倉儲設(shè)施，但客戶需要的不是在物流中心儲存商品，而是要通過倉儲環(huán)節(jié)保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。因此，公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設(shè)備。
3．裝卸搬運功能。這是為了加快商品在物流中心的流通速度必須具備的功能。公共型的物流中心應該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運送、碼垛等裝卸搬運機械，以提高裝卸搬運作業(yè)效率，減少作業(yè)對商品造成的損毀。
4．包裝功能。物流中心的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝進行組合、拼配、加固，形成適于物流和配送的組合包裝單元。
5．流通加工功能。主要目的是方便生產(chǎn)或銷售，公共物流中心常常與固定的制造商或分銷商進行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。物流中心必須具備的基本加工職能有貼標簽、制作并粘貼條形碼等。
6．物流信息處理功能。由于物流中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計算機，因此將在各個物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進行實時采集、分析。傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細信息及咨詢信息，這對現(xiàn)代物流中心是相當重要的。
從一些發(fā)達國家的物流中心具體實際來看，物流中心還具有以下增值性功能：
7．結(jié)算功能。物流中心的結(jié)算功能是物流中心對物流功能的一種延伸。物流中心的結(jié)算不僅僅只是物流費用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，物流中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。
市場對商品的需求。
9．物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢功能。公共型物流中心要充當貨主的物流專家，因而必須為貨主設(shè)計物流系統(tǒng)，代替貨主選擇和評價運輸商、倉儲商及其他物流服務供應商。國內(nèi)有些專業(yè)物流公司正在進行這項嘗試，這是一項增加價值、增加公共物流中心的競爭力的服務。
10．物流教育與培訓功能。物流中心的運作需要貨主的支持與理解，通過向貨主提供物流培訓服務，可以培養(yǎng)貨主與物流中心經(jīng)營管理者的認同感，可以提高貨主的物流管理水平，可以將物流中心經(jīng)營管理者的要求傳達給貨主，也便于確立物流作業(yè)標準。
以上兩類功能中，前6項基本功能需要經(jīng)驗和實力，后4項需要智慧和遠見。功能是靠設(shè)計而來的，每個物流中心的功能集合都不會完全一樣，有的物流中心可能只提供6項基本功能中的部分功能，但這些功能特別強大，這是完全可以的。公司設(shè)計物流中心功能時要考慮本文前面所述的影響因素，要確定物流中心的核心功能和輔助功能，輔助功能可能會使物流中心不一定只做物流，還可能做商流、信息流、資金流，如果一個物流中心是一個集商流、物流、信息流、資金流于一體的流通機構(gòu)，它是否還是物流中心呢？我認為，這要取決于這些業(yè)務的比重有多大，如果核心功能是物流，輔助功能是商流、信息流和資金流，那它肯定是物流中心，否則就不能算是物流中心。算不算物流中心并不那么重要，只要能夠為貨主、客戶提供服務，進而能夠取得經(jīng)濟效益就可以，因此，在設(shè)計物流中心功能時需要創(chuàng)新。
隨著信息技術(shù)在世界范圍的普遍應用，物流成為制約商品流通的真正瓶頸，現(xiàn)代物流中心應該更多地考慮如何提供增值性物流服務，這些增值性物流服務是物流中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流過程。降低物流成本、提高物流作業(yè)效率、增加物流的透明度等。提供增值性服務是現(xiàn)代物流中心贏得競爭優(yōu)勢的必要條件。
這里舉一個例子，從中可以看出，美國凱利伯物流公司是如何設(shè)計它的物流中心的基本功能和增值性功能的。美國凱利伯物流公司是一家在世界范圍內(nèi)較有影響的專業(yè)物流公司，該公司設(shè)立的公共型物流中心為客戶提供如下服務：
1．jit物流計劃。該公司通過建立先進的信息、系統(tǒng)，為供應商提供培訓服務及管理經(jīng)驗，優(yōu)化了運輸路線和運輸方式，降低了庫存成本，減少了收貨人員及成本，并且為貨主提供了更多更好的信息支持。
2．合同制倉儲服務。該公司推出的此項服務減少了貨主建設(shè)倉庫的投資，同時通過在倉儲過程中采用cad技術(shù)、執(zhí)行勞動標準、實行目標管理和作業(yè)監(jiān)控來提高勞動生產(chǎn)率。
3，全面運輸管理。該公司開發(fā)了一套專門用于為客戶選擇最好的承運人的計算機系統(tǒng)，使用該系統(tǒng)客戶可以得到如下利益：使運輸方式最經(jīng)濟，在選定的運輸方式中選擇最佳的承運人，可以獲得與凱利伯公司關(guān)聯(lián)的企業(yè)提供的服務，對零星分散的運輸作業(yè)進行控制，減少回程車輛放空，管理進向運輸，可以進行電子運單處理，可以對運輸過程進行監(jiān)控等。
4．生產(chǎn)支持服務。該公司可以進行如下加工作業(yè)：簡單的組裝、合并與加固、包裝與再包裝jjit配送、貼標簽等。
5．業(yè)務過程重組。該公司使用一套專業(yè)化業(yè)務重組軟件，可以對客戶的業(yè)務運作過程進行診斷，并提出專業(yè)化的業(yè)務重組建議。
6．專業(yè)化合同制運輸。該公司的此項功能可以為客戶提供的服務有：根據(jù)預先設(shè)定的成本提供可靠的運輸服務，提供靈活的運輸管理方案，提供從購車到聘請司機直至優(yōu)化運輸路線的一攬子服務，降低運輸成本，提供一體化的、靈活的運輸方案。
7．回程集裝箱管理。公司提供的服務包括：回程集裝箱的跟蹤、排隊、清洗、儲存等，可以降低集裝箱的破損率，減少貨主的集裝箱管理成本，保證貨物安全，對環(huán)保也有好處。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇七
當新年的腳步悄然而至，的工作也即將宣告落幕了。為在能更好地前進，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求在新的一年里更快更好地工作。
20，針對局制定并落實到部門的目標，物流中心制定了工作計劃，將責任落實到人，并明確切實可行的措施，根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施，一年來工作計劃周密，執(zhí)行得力，較好地保證了工作目標的完成。
物流中心工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響工程大局，因此要求員工牢記部門工作無小事的意識，一要細心細致，二要從細小的事抓起，時時刻刻，時時處處都要認真細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作延誤，不讓需要辦理的事項積壓，不讓局的形象因部門工作而受損。
材料供應商管理規(guī)范有序，物流中心對材料供應商嚴格按照管理制度的要求進行管理，嚴防材料質(zhì)量下降的'現(xiàn)象發(fā)生，做到了材料使用正確、節(jié)儉，材料供應規(guī)范有序。
年，9月份完成里局自改臺區(qū)工程，這次材料的接收正和秋檢物資到貨時間一致，材料科人員全體早來晚走，放棄了周六、周日休息時間，不計較個人得失，保證材料數(shù)量規(guī)格的準確性，圓滿完成了秋檢和局自改臺區(qū)350余萬元的物資接收工作。
2014年網(wǎng)改工程任務繁重，我們材料人員全體放棄了十.一長假。
一天也沒有休息，在十一期間接收了2014年網(wǎng)改的工程物資，同時將秋檢物資和自改臺區(qū)物資進行發(fā)放，這三項物資工程交叉進行，常常干到晚上六、七點鐘，大家沒有怨言，主動干苦活、累活，使這幾項工作有條不紊的進行，年齡大的人員沖在前，年齡小的也不甘落后，爭著搶著重活干，網(wǎng)改工程今年是車板交貨，沒有任何費用，大家就一起動手，卸車，不怕臟，不怕累。在十月末就將兩項物資全部發(fā)放，將2014年網(wǎng)改工程物資接收到倉庫。
元旦前材料科又接收到局低電壓改造工程材料。我們對物資進行了核對，接收，在元旦后又進行了付出，在九月份到二月份，短短五個月的時間，我們材料科就完成了近1000萬物資的接收和付出，大家齊心協(xié)力，保證材料數(shù)量的準確，對于下發(fā)的螺絲我們都一個個點數(shù)，為生產(chǎn)、營業(yè)部門做好材料的支持和保障。
2014年工作已經(jīng)結(jié)束，我們迎來了嶄新的20，在本年工作中我們繼續(xù)保持2014年作風和勢頭，扎實努力工作，認真完成領(lǐng)導交待的每一項工作，為各專業(yè)口工作提供材料的支持，同時我們也要繼續(xù)加大自身業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)知識和理論水平，為把我們局建設(shè)的更加完善，而繼續(xù)努力。
龍江縣電業(yè)局物流中心。
年2月12日。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇八
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導意見進行了一系列的安排落實，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務平臺建設(shè)”項目列入年度重點工作計劃，經(jīng)市領(lǐng)導批準同意，中心相關(guān)人員赴浙江學習了“最多跑一次”的先進經(jīng)驗和做法。2020年8月，向xx市政府及財政局提交了“關(guān)于住房公積金綜合服務平臺建設(shè)的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財政局批復同意，此項工作進入到政府招投標前期準備階段。2020年2月，公積金綜合服務平臺建設(shè)項目招標工作順利完成。按照原計劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標”的準備工作，實現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理、信息查詢以及手機app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務，實現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟工作會議精神提出的“最多跑一次”目標任務，以實際行動助力xx智慧城市建設(shè)(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進，可在年底實現(xiàn)既定的目標任務)。
(二)xx市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時效。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇九
(一)認真做好信訪投訴工作。每年管理中心處理市政府網(wǎng)站“百姓熱線”咨詢500件左右，回復率100%，受理省住建廳、市委督查室、市政府督查室、市信訪局轉(zhuǎn)來的各類信訪督辦件在25件，管理中心均認真處理并在最短時間內(nèi)圓滿予以回應，做到了無信訪積案、無鬧訪事件、無重復信訪情形發(fā)生，獲得了上述部門的好評。2020年管理中心連續(xù)第二年受到市委督查室發(fā)文表彰。
(二)切實維護繳存職工合法權(quán)益。針對部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕使用公積金貸款購房的問題，我們主動配合xx市房產(chǎn)局市場監(jiān)管部門，對眾信新安府，幸福里東郡，碧桂園黃金時代，高速時代城，一號府邸等拒絕辦理住房公積金貸款的房屋開發(fā)企業(yè)進行約談，一是強調(diào)執(zhí)行國家政策的嚴肅性，二是讓他們充分認識到維護購房職工應得權(quán)益的重要性，經(jīng)過約談以及宣傳講解，30多家相關(guān)開發(fā)企業(yè)陸續(xù)辦好了住房公積金委托貸款手續(xù)，進一步支持了職工購房需求，消除了開發(fā)企業(yè)拒絕貸款對住房公積金政策的影響，擴大了住房公積金對中低收入者購房需求。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十
中心遵循公開、公正、透明的原則積極開展個人住房公積金信貸工作。
(1)嚴格按照呂梁中心要求，積極開展信貸工作。中心認真執(zhí)行《呂梁市住房公積金貸款操作規(guī)程》，嚴格審查資料。工作中，做到了一次性告知職工所需資料，各種資料對外公開。中心受理業(yè)務后及時向銀行查詢個人信用等級及記錄，作出是否準予貸款的決定并通知貸款申請人。通過嚴格操作程序，住房公積金個人貸款工作穩(wěn)步推進，服務水平得到進一步提高。
(2)繼續(xù)加強內(nèi)部防控機制建設(shè)，加大防范風險的力度。中心按照已建立的“貸前嚴審、貸中規(guī)范、貸后跟進”的貸款風險管理機制，繼續(xù)強化日常監(jiān)控，嚴格落實各項風險防控措施。首先按照規(guī)定足額提取貸款風險準備金，強化初審、復審、會審、調(diào)查、監(jiān)鑒等工作崗位，加大人員培訓力度，嚴格實施集體審批、審貸分離和責任追究制，明確貸款各環(huán)節(jié)操作流程。為確保貸款資金安全，安排專人核實借款人及其配偶、擔保人的真實身份、合法收入等，放款成功后及時標識、暫時凍結(jié)貸款人公積金賬戶內(nèi)的余額，并督促按時歸還貸款。簽合同時核對身份證與本人是否相符，影像資料存檔備用，發(fā)放卡時再次核對身份證件并要求借款人本人簽字領(lǐng)取。放款后嚴格保管檔案資料，起到及時提供信息的重要作用。
(3)加強貸后催收工作，繼續(xù)加大清欠力度。今年，我們繼續(xù)安排專門隊伍加大逾期貸款的清欠力度，采取電話催繳、發(fā)放催繳通知書、上門催繳、律師發(fā)放律師函、法院起訴等方式積極進行催繳工作，由催收人員準確記錄貸款人的基本情況，動態(tài)掌握借款人欠款原因，及時準確地運用各種方式進行清欠。為強化貸后管理，確保貸款人及時準確歸還貸款，中心全面開通了到期短信提醒、逾期短信提醒及催繳等服務功能?，F(xiàn)在所有貸款人、配偶及擔保人信息已全覆蓋。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十一
中心注重進行經(jīng)常性的政風行風教育。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，自覺抵制和克服“四風”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進個人事跡紀錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機關(guān)廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報電話，堅決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實了監(jiān)督機制，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務水平日漸提高。中心還積極貫徹落實市委、市政府其他各項隨機工作。在信訪工作中，我們制定了應對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀及上訪案件發(fā)生。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十二
為了加強精神文明建設(shè)和中心文化建設(shè)，豐富職工體育文化生活，增強中心員工體質(zhì)，提高全體職工的凝聚力和向心力，能更好的完成各項工作任務。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，中心舉辦了慶“三八”國際勞動婦女節(jié)聯(lián)歡會。通過本次聯(lián)歡會讓單位職工之間增加了了解，促進了友誼，調(diào)動了婦女職工的積極性，豐富了婦女職工的日常生活。公積金中心參加了市民服務中心工會舉辦的以“強健體魄，奮進新時代;精準發(fā)力，創(chuàng)新優(yōu)服務”為主題的拔河和健走比賽，6名同志獲得了不錯的成績，部分同志還參加了政務中心的太極運動。活動不僅積極響應文明建設(shè)的號召，還帶動大家凝心聚力，全面展示創(chuàng)建文明單位的精神面貌，在運動中感受健康和快樂，用行動來倡導綠色、健康、低碳、環(huán)保。為了營造多方面健康的工作氛圍，體現(xiàn)黨組織的關(guān)心，中心每年組織了全體職工進行健康檢查。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十三
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費，持續(xù)提升服務水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長。2020年我們?yōu)?.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎(chǔ)上形成市場預測報告上報給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時我們在確保服務質(zhì)量的前提下，重點加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。
2020年為5634戶職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達123.91%。
(三)社會效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費資金達36.3億元，住房貢獻率達109.29%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費，當年為全市創(chuàng)造稅收達3億多元。
截至2020年末累計提取城市廉租房建設(shè)補充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇一
今年以來，區(qū)行政服務中心（以下簡稱中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在各進駐單位辦事窗口工作人員的積極配合下，以為辦事群眾提供熱情、高效、廉潔服務為目標，以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建中介服務中心，落實并聯(lián)審批制度，運作“惠陽微城管”服務平臺，推進“兩集中、兩到位”改革，加強三級行政服務體系建設(shè)，同時堅持不懈地抓好業(yè)務辦理工作，狠抓機關(guān)作風，確保優(yōu)質(zhì)服務。截止至5月底，中心今年上半年各辦事窗口共受理業(yè)務19803宗（件），辦結(jié)19802宗（件），辦結(jié)率達99%?，F(xiàn)將今年上半年的工作總結(jié)如下：
（一）以整改中心業(yè)務用房為契機打造便民利民的綜合性行政服務平臺。為進一步深化行政審批改革，切實提高便民利民服務水平，中心按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署以及《xx市xx區(qū)行政服務中心進駐窗口及業(yè)務用房安排工作方案》（惠陽府辦〔〕67號文）的工作安排，會同區(qū)紀委監(jiān)察局、區(qū)編辦、區(qū)發(fā)改局等業(yè)務用房整改領(lǐng)導小組成員單位，積極主動與各有關(guān)部門銜接，推動整改工作按照既定計劃有序開展。根據(jù)該整改方案的工作安排，整改工作主要分二個階段進行：第一階段是將已進駐區(qū)行政服務中心不具有審批服務、公共服務、便民服務的11個職能部門的辦公用房全部遷出；第二階段是將與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的，具有對公服務事項的各相關(guān)單位（共44個）全部進駐區(qū)行政服務中心。
（1）第一階段遷出工作開展情況。中心積極聯(lián)合區(qū)紀委監(jiān)察局、編辦、發(fā)改局、財政局、審計局、機關(guān)事務管理局等有關(guān)部門，根據(jù)整改工作要求，確定了需要遷出的11個職能部門，然后在對部分政府獨立樓辦公用房使用情況摸底調(diào)查以及與各遷出單位多次溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，確定了這11個職能部門的遷出地點。之后，中心陪同區(qū)有關(guān)領(lǐng)導多次前往各遷出地點，了解掌握各遷出單位的搬遷進展，協(xié)調(diào)溝通解決搬遷過程中遇到的問題，督促各有關(guān)遷出單位按照搬遷時間節(jié)點有序有計劃遷出。目前，第一階段的遷出工作已全部完成，區(qū)公用事業(yè)局、區(qū)科技局等11個遷出單位均已按照搬遷方案計劃的時間節(jié)點將所占辦公用房騰出。
（2）第二階段進駐工作開展情況。中心在推進第一階段工作的同時，同步開展xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改項目的立項以及方案設(shè)計工作，并分別于3月2日和4月13日采取搖珠方式選取出了設(shè)計單位惠陽建筑設(shè)計院以及工程咨詢單位廣州國際工程咨詢公司惠州分公司，分別負責為項目出具設(shè)計方案和可行性研究報告。目前，xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改項目的立項工作已完成，中心窗口及業(yè)務用房的平面設(shè)計方案也已確定，并經(jīng)區(qū)政府常務會議審議通過，確定了由區(qū)行政服務中心作為此次業(yè)務用房整改項目的建設(shè)單位。
（二）以完善區(qū)、鎮(zhèn)、村行政服務平臺為基礎(chǔ)加強三級行政服務體系建設(shè)。為推動行政體制改革的進一步創(chuàng)新，我區(qū)進一步加強區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級行政服務體系建設(shè)。中心作為我區(qū)三級行政服務體系建設(shè)的牽頭單位，不斷完善行政服務中心自身建設(shè)，以整改業(yè)務用房為契機，對區(qū)行政服務中心進行功能再造，努力打造便民、利民、廉潔的行政服務平臺。同時，中心不斷協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）完善鎮(zhèn)級行政服務中心、村級便民服務站建設(shè)，推進鎮(zhèn)級審批與服務事項、辦事窗口、工作人員及審批授權(quán)向鎮(zhèn)級行政服務中心集中，加強村級便民服務站建設(shè)，將政府服務領(lǐng)域與群眾日常生活密切相關(guān)的服務事項延伸到村級便民服務站。目前，全區(qū)9個鎮(zhèn)（街）均已建立鎮(zhèn)級行政服務中心，各鎮(zhèn)（街）行政服務中心，按照辦理事項標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、場所設(shè)施標準化的要求，不斷完善服務場所軟硬件建設(shè)。全區(qū)127個村（社區(qū)）也已全部完成村級便民服務站建設(shè)，覆蓋率達到100%，共完成注冊服務事項1741項。各便民服務站按照“六個有”的標準，建成有機構(gòu)人員設(shè)置、有辦公設(shè)施、有統(tǒng)一的標識、有統(tǒng)一規(guī)章制度、有聯(lián)系監(jiān)管途徑、有工作臺賬的“一站式”一線服務平臺。
（三）以邊實踐邊完善為方向做大做強中介服務中心。為進一步規(guī)范中介機構(gòu)服務行為，切實解決中介市場收費混亂、效率低下、權(quán)力尋租等方面的突出問題，去年，我區(qū)通過建立“一庫一中心”即中介機構(gòu)信息庫和中介服務中心，來加強中介機構(gòu)管理，促進中介行業(yè)健康發(fā)展。然而，區(qū)中介服務中心在全省乃至全國都是個新鮮事物，其建設(shè)過程只能通過在具體操作的實踐過程中去不斷去摸索、總結(jié)和完善，中心今年主要從以下幾個方面著手工作：
（1）做好年度信用考評工作，促進良性競爭。根據(jù)《xx區(qū)中介服務中心信用考核評價制度（試行）》的要求，每年度需對入庫中介機構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進行信用考評，考評主體單位是各行業(yè)主管部門。中心一方面將各入駐中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)情況、群眾投訴情況、業(yè)主單位滿意度評價情況等材料發(fā)送給各相關(guān)行業(yè)主管部門作為信用考評的依據(jù)；另一方面協(xié)調(diào)、督促各行業(yè)主管部門按照《xx區(qū)中介服務中心信用考核評價制度（試行）》的規(guī)定對各自負責的中介機構(gòu)進行考核評分，評分結(jié)果送中心審核匯總后向全社會公布。
（2）重新入庫、入駐中介服務中心，促進公平公正。根據(jù)《xx區(qū)加強中介機構(gòu)管理工作意見（試行）》（惠陽委辦發(fā)〔2014〕2號文）的要求，入駐區(qū)中介機構(gòu)信息庫以及中介服務中心的中介機構(gòu)每年更新一次。中心從去年10月份就開始著手入庫的有關(guān)工作，通過電視、報紙、電臺、網(wǎng)絡等多種渠道發(fā)布入庫邀請，歡迎省內(nèi)外有資質(zhì)的中介機構(gòu)來我區(qū)開展中介服務，各有關(guān)職能部門對提出入庫申請的中介機構(gòu)審核把關(guān)后，將入庫情況發(fā)送給中心，由中心匯總成冊后更新區(qū)中介機構(gòu)信息庫。中心在新的信息庫基礎(chǔ)上，邀請入庫中介機構(gòu)積極進駐區(qū)中介服務中心，中心根據(jù)提交入庫申請的情況以及每項服務類別的臺位設(shè)置情況，通過公開、公平的搖珠方式確定出最終進駐的中介機構(gòu)。然后，中心一方面做好原有入駐中介機構(gòu)的退場工作，交接好壓金、辦公設(shè)備等有關(guān)事宜；另一方面做好新入駐中介機構(gòu)的進場工作，做好進駐協(xié)議簽訂、服務臺位分配、服務指南印制、網(wǎng)上信息公開等各項工作。目前共有540家中介機構(gòu)進駐區(qū)中介機構(gòu)信息庫，涉及中介事項64類，54家中介機構(gòu)進駐區(qū)中介服務中心，涉及22個服務類別。
（3）重新對搖珠操作細則進行修訂，促進搖珠工作規(guī)范運作。《xx區(qū)中介服務中心搖珠選取中介機構(gòu)操作細則》自8月1日起實施以來，取得了良好的成效，有力地促進了搖珠選取中介機構(gòu)工作的公平、公正、公開。為進一步推動搖珠工作規(guī)范運作，在實踐基礎(chǔ)上不斷完善該《細則》，中心向各有單位征求該《細則》實施過程中遇到的問題、需要協(xié)調(diào)解決的事項等方面的意見、建議，經(jīng)匯總研究討論后，形成《xx區(qū)中介服務中心搖珠選取中介機構(gòu)操作細則》（修訂稿），經(jīng)區(qū)政府同意后，向全區(qū)各有關(guān)單位印發(fā)。
（4）加強中介服務大廳日常管理，促進優(yōu)質(zhì)服務。為維護良好的辦公環(huán)境和辦事秩序，給辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)的中介服務，中心不斷探索管理入駐中介機構(gòu)窗口人員的方式方法，建立健全中介服務中心的日常管理制度，安裝考勤打卡機，規(guī)范各進駐人員的上下班行為，加強上班時間的上網(wǎng)行為管理，杜絕上班時間看電影、玩游戲、炒股等現(xiàn)象，要求各進駐人員加強業(yè)務知識學習培訓，提高接單率，加強窗口禮儀規(guī)范學習，推行禮貌微笑服務，為辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務。
區(qū)中介服務中心從去年4月29日成立至今年5月底，已通過搖珠選取中介機構(gòu)服務業(yè)務649宗，社會在“中介超市”選取中介服務機構(gòu)的有349宗。
（四）以落實并聯(lián)審批工作為推手加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)進程。區(qū)行政服務中心作為固定資產(chǎn)投資項目審批工作的牽頭單位，具體負責整個審批過程的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦等工作。中心通過設(shè)立并聯(lián)審批窗口，落實窗口人員，實行“一個窗口進，一個窗口出”，并建立新的工作機制，實行同步審批、抄告相關(guān)、限時辦結(jié)、協(xié)助代辦等舉措，改變原來業(yè)主代表東奔西跑到各相關(guān)部門辦理業(yè)務的做法，方便企業(yè)辦事，提高辦事效率，加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)進程。去年全區(qū)共有15個項目納入并聯(lián)審批推進工作，今年全區(qū)通過項目引進聯(lián)審會議又引進了安泰達、堅信鈦、寶順達等12個項目。目前各項目推進情況良好，安博、偉駿、高飛標志等6個項目已經(jīng)開始開工建設(shè)，其他21個項目也在按照并聯(lián)審批流程有序推進中，推進速度較以往明顯加快。
（五）以完善“惠陽微城管”平臺建設(shè)為手段不斷提升城市化管理水平。中心于去年2月26日注冊開通了“惠陽微城管”公眾號平臺，平臺的運作采取“多點在線、同步受理”的模式，由涉及城市管理職能的區(qū)城管執(zhí)法分局、區(qū)財政局、區(qū)教育局等13個相關(guān)單位安排微信專員登錄“惠陽微城管”后臺實時查看市民群眾的爆料信息，并在1個工作日內(nèi)受理信息，三個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。中心負責對“惠陽微城管”的后臺進行日常管理，對各責任單位的爆料信息受理情況進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。今年以來，中心加強對信息受理過程的監(jiān)督，確保群眾爆料信息“件件有回復”并及時辦結(jié)；加強對爆料信息處理案例的公開，確保每周向所有關(guān)注用戶群發(fā)至少兩次信息處理典型案例；加大對“惠陽微城管”的宣傳力度，通過印制宣傳指南、名片等方式讓更多群眾知曉我們這個平臺，提高用戶參與率。截止至5月底，惠陽微城管的關(guān)注量為12328。通過微城管服務平臺共受理市民爆料信息共1176件，并全部辦結(jié)。
（六）以推進“兩集中、兩到位”為突破口不斷推進行政審批制度改革。近年來，中心在推進行政審批制度改革，提高審批效率的過程中發(fā)現(xiàn)，由于一些進駐中心的窗口部門服務事項未進駐到位或者審批權(quán)限未授權(quán)到位，導致不少行政審批事項在中心只能是受理，具體審批過程還要再拿回局里辦理，有些服務事項存在兩頭受理，群眾辦事需要兩頭跑，導致不僅辦事效率低下，而且群眾辦事也極不方便。今年開始，中心以整改業(yè)務用房為契機，按照區(qū)政府的部署，聯(lián)合區(qū)編辦在我區(qū)推行“兩集中，兩到位”改革，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的'行政審批職能向一個股室集中，然后這個股室成建制的向行政服務中心集中，同時將審批人員進駐到位、審批權(quán)限授權(quán)到位。改革之后，進駐中心的各行政審批事項將可以直接在中心受理，在中心辦理，在中心發(fā)證，真正實現(xiàn)“管辦分離”以及審批效率的提升。目前，“兩集中、兩到位”實施方案的征求意見稿已于近期發(fā)往各相關(guān)單位征求意見。
（七）加強窗口人員學習培訓，努力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務水平高的窗口工作人才隊伍。一是強化廉政教育，練就過硬素質(zhì)。是通過舉辦道德講堂、組織中心全體人員觀看“紀委暗訪視頻”等廉政宣傳資料，使中心工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到廉政勤政，自警自律，樹立良好的行政服務人員新形象。二是強化業(yè)務學習，練就過硬技能。一方面通過業(yè)務培訓、工作人員自學等方式，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，用業(yè)務政策、業(yè)務知識武裝頭腦。另一方面通過組織業(yè)務交流會、月度總結(jié)會等專題會議，使中心全體人員了解各項審批業(yè)務，增加工作透明度，有利于協(xié)調(diào)各進駐部門審批項目，提高行政效能和服務水平。三是端正服務態(tài)度，培養(yǎng)過硬作風。把服務群眾、服務企業(yè)作為中心的重要工作，堅持“三條紅線”不突破；加強作風管理，實行手紋打卡，啟用客戶評價系統(tǒng)等；堅持實行首問責任制、服務承諾制、一次性告知等制度，做到能辦的事情立即辦，不能當天辦完的明確辦結(jié)時限，不能辦理的解釋清楚。通過這些舉措，較好的規(guī)范了全體人員的服務行為，提高了服務效率。
二、存在的問題。
（一）業(yè)務用房整改方面。按照《xx市xx區(qū)行政服務中心進駐窗口及業(yè)務用房安排工作方案》的工作部署，xx區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改須在6月底前全部整改到位。但由于這次整改項目涉及到的整改單位較多，整改區(qū)域較大，而且涉及的環(huán)節(jié)也較多，如立項、方案設(shè)計、造價、招投標、施工、驗收等，從而導致項目整改完成所需的時間大大延長，按期完成整改任務的難度非常大。另外，由于此次整改項目屬于改造工程，在設(shè)計過程中需要參照以前的設(shè)計圖紙，但由于之前行政服務中心大樓在過戶交接過程中，沒有到保存到全部設(shè)計圖紙的電子版，導致現(xiàn)在項目在設(shè)計施工圖紙的過程中因缺乏部分圖紙，也嚴重影響了設(shè)計進度和項目進程。
（二）三級行政服務體系方面。自開展工作以來，我區(qū)三級行政服務體建設(shè)工作行動迅速，并取得了一定成效，也存在一些問題：一是發(fā)展不平衡。經(jīng)濟發(fā)展較好、工業(yè)較發(fā)達的鎮(zhèn)（街）行政服務中心以及便民服務站建設(shè)得較完善，進駐的部門和事項也較齊全，前來辦事的群眾也較多。經(jīng)濟條件較差的鎮(zhèn)雖然能按要求建設(shè)鎮(zhèn)級行政服務中心和便民服務站，但硬件設(shè)施較差，相關(guān)配套設(shè)施也有待進一步完善。二是實效有待提高。各鎮(zhèn)（街）村級便民服務站雖都已按照“六個有”標準建成，但其實際效果并未完全發(fā)揮出來，真正幫助群眾辦成實事的不多，這里有宣傳不到位的原因，也有服務站代辦員業(yè)務流程不熟悉的原因。
（三）中介服務中心方面。區(qū)中介服務中心已經(jīng)運作了一年，從各方面的反饋來看，取得的成效是顯著的，但也存在一些問題，有些業(yè)主單位反映個別中介機構(gòu)搖珠中簽后服務態(tài)度欠佳，在和業(yè)主單位洽談業(yè)務時沒有做好優(yōu)質(zhì)服務，反映出我們的監(jiān)管制度對中介機構(gòu)約束力不夠，中介機構(gòu)信用考評制度還有待進一步完善和加強。
（四）并聯(lián)審批方面。實行并聯(lián)審批制度是一項很好的改革，對推進項目上馬，發(fā)展地方經(jīng)濟起到很好的作用，在具體工作中取得了初步成效，但由于領(lǐng)導重視度不夠、部門不配合等原因，導致并聯(lián)審批推進工作遇到阻力重重，項目推進速度很難取得較大突破。
（五）惠陽微城管方面。主要存在三個方面的問題：一是缺乏后臺配套系統(tǒng)，導致信息篩選、受理、跟蹤困難；二是宣傳力度有待加強，宣傳工作不夠持續(xù)，導致用戶關(guān)注增長緩慢，爆料信息較少；三是服務范圍不廣，參與微城管工作的職能單位較少，僅有區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)等11個區(qū)直單位以及淡水、秋長街道辦，其他涉及城市管理職能的如區(qū)房產(chǎn)、工商、公安等部門以及沙田、新圩等其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有參與進來。
（六）作風紀律方面。隨著黨的群眾路線教育實踐活動告一段落，目前中心部分窗口工作人員了出現(xiàn)上下班遲到早退、工作時間上網(wǎng)等紀律松懈現(xiàn)象，為中心的下一步作風建設(shè)提出了新的要求。
（二）不斷完善三級行政服務體系建設(shè)工作。一是完善配套設(shè)施建設(shè)。加快區(qū)級綜合性行政服務中心的業(yè)務用房整改工作，同時，協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）要按照標準鎮(zhèn)級行政服務中心和便民服務站的建設(shè)要求，結(jié)合各鎮(zhèn)（街）實際，盡快完善服務場所的配套軟硬件設(shè)施，打造配套齊全的服務環(huán)境。二是加大培訓辦度。對區(qū)、鎮(zhèn)行政服務中心、便民服務站的代辦員按照建設(shè)標準的要求加強培訓，讓代辦員加快掌握服務事項辦理要求、辦事流程、管理制度等內(nèi)容，爭取做到業(yè)務能力精、溝通協(xié)調(diào)強、服務態(tài)度好，用一流的服務逐步爭取到辦事群眾的認可與支持，讓鎮(zhèn)級行政服務中心、便民服務站真正發(fā)揮出實效。
（三）強化中介服務中心監(jiān)管考評機制落實工作。建立事后監(jiān)管機制，對中簽的政府投資事項，在每宗事項搖出中介機構(gòu)后都給業(yè)主單位發(fā)放服務滿意度評價表，要求業(yè)主單位在中介方履行完合同之后，對中介方的完成情況從服務態(tài)度、成果質(zhì)量、收費情況、完成時限等維度進行評價，評價結(jié)果由區(qū)行政服務中心按年度匯總后提交給相應監(jiān)管單位，作為監(jiān)管單位對中介機構(gòu)年度考核評分的依據(jù)，同時每月將搖珠事項的情況按監(jiān)管單位分類匯總，發(fā)送給各監(jiān)管單位加強監(jiān)管。對社會投資類的事項，創(chuàng)新各種渠道收集業(yè)主意見，堅決將個別服務質(zhì)量差的中介機構(gòu)列入黑名單。
（四）繼續(xù)協(xié)調(diào)推進我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目。繼續(xù)加大推進并聯(lián)審批工作的力度，充分利用區(qū)行政服務中心具有聚集功能的服務平臺作用，爭取領(lǐng)導的重視和支持，使行政服務中心真正發(fā)揮牽頭單位的作用，有效地開展并聯(lián)審批工作，同時借鑒其他先進地區(qū)的做法和經(jīng)驗，不斷完善我區(qū)的并聯(lián)審批制度，增強其可操作性和實用性。
（五）繼續(xù)完善“惠陽微城管”服務平臺。一是開發(fā)后臺配套的信息受理系統(tǒng)，解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴大服務范圍，將涉及城市管理的其他有關(guān)單位，如經(jīng)信、公安、民政等相關(guān)部門，供電、供氣、市場物業(yè)等企事業(yè)單位，在有條件的情況下盡可能都納入微城管的服務范圍，同時，服務區(qū)域從城區(qū)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是繼續(xù)加大對微城管工作的宣傳力度，通過過設(shè)置戶外固定廣告，如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等，增強宣傳的持續(xù)性。
（六）推進“兩集中、兩到位”改革工作。一是聯(lián)合區(qū)編辦加快完善“兩集中、兩到位”改革實施方案并及時發(fā)布實施。二是在進駐區(qū)行政服務中心的單位中，結(jié)合實際，確定需要實行“兩集中、兩到位”改革的單位名單后，協(xié)調(diào)和督促各相關(guān)單位按照“兩集中、兩到位”改革實施方案的工作部署和要求，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的行政審批職能向一個股室集中，建立行政審批服務股，并做好進駐區(qū)行政服務中心的準備工作。三是在區(qū)行政服務中心業(yè)務用房改造完成后，協(xié)調(diào)和推進各進駐部門按照“兩集中、兩到位”的要求進駐到位。
（七）繼續(xù)抓好中心的作風建設(shè)工作?？倳洀娬{(diào)作風建設(shè)永遠在路上。將之前開展的黨的教育實踐活動“回頭看”活動，與接下來開展的群眾辦事難專項整治工作相結(jié)合，不斷加強對中心干部職工紀律建設(shè)，認真推進政務大廳辦事標準化建設(shè)工作，進一步夯實中心廉潔為民服務基礎(chǔ)。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇二
(一)、截止2020年，我縣建成保障性住房3420套，已分配3180套。
(二)、2020年，我們依據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定，進行三級聯(lián)審、兩榜公示即社區(qū)初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)復審、公示，保障中心最終審核、公示并與不動產(chǎn)登記局、人社局、公積金辦公室、車輛管理所、工商局、財政部門進行信息比對。2020年，我們?yōu)?60戶住房困難家庭發(fā)放廉租住房租金補貼160萬余元。
(三)、加快實物配租進度，提高公租房使用效益，我們始終將公租房分配工作當成保障中心的重點工作來抓。2020年，我們依據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定，為企業(yè)、城鎮(zhèn)住房困難家庭、進城務工人員、新就業(yè)人員配租保障性住房，充分發(fā)揮了保障房保障民生的根本作用。
(四)、為加強公租房的動態(tài)管理，我們與縣不動產(chǎn)登記中心、縣車管所等部門建立調(diào)查、審核多方聯(lián)動工作機制，對已入住公租房家庭的房產(chǎn)和車輛情況進行核查，發(fā)現(xiàn)廉租房住戶有車輛的我們已根據(jù)《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定予清退或提高租金標準。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇三
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我是品質(zhì)部計量中心精測計量員――黃定錢.
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，即將過去，過去的一年里，在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，認真學習、不斷進取，思想業(yè)務技能各方面都取得了進步，政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！。
在計量中心各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發(fā)展,我個人也順利完成了本職工作任務?，F(xiàn)將20工作總結(jié)如下:。
1、堅決服從上級領(lǐng)導的工作安排。
2、在新產(chǎn)品不斷試驗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有檢測項目的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測項目，為新產(chǎn)品的研發(fā)與試驗生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù)。
3、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定，以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4、銳意開拓，不斷進取，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎(chǔ).
5、合理安排時間，利用科學、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)Ξa(chǎn)品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產(chǎn)品試驗等做相關(guān)計量檢測。
6、團結(jié)協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的.日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作，我在精測計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學習。
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應該如同長城一樣，歷經(jīng)千百年風雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。精測計量檢驗工序是針對品質(zhì)而產(chǎn)生的一個環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為精測計量檢測員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風，總結(jié)經(jīng)驗，從以下幾個方面展開工作:。
一、高度的責任感和主人翁精神，對于精測檢驗工作的過程，必須用認真負責的態(tài)度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程用心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)品質(zhì)零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識，牢固樹立明確品質(zhì)觀念。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經(jīng)驗以及明確的品質(zhì)觀念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取，不為失敗辯護。因為知識、經(jīng)驗的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學習和總結(jié)，為成功不斷進取。
新年將至，在此祝各位領(lǐng)導新年快樂、萬事如意！
祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！
20**年12月24日。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇四
今年的黨風廉政建設(shè)工作中，我們嚴格按房管局的要求開展工作。
(一)、保障中心對此項工作高度重視，對今年的工作進行具體部署，將反腐倡廉工作納入整體工作之中。與其他工作同部署，同落實。
(二)、按照黨風廉政建設(shè)制度的要求，建立了管理制度，規(guī)范了保障房審批的工作，強化了工作作風。提高了職工的積極性、堅決杜絕腐敗行為。
(三)、堅決糾正“四風”切實轉(zhuǎn)變作風，保障中心結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對照《黨章》和中央八項規(guī)定及相關(guān)禁令，認真查擺“四風”方面存在的突出問題，立行立改把轉(zhuǎn)變作風落實到實處。嚴格執(zhí)行絕不允許公開發(fā)表同中央決定相違背的言論，決不允許上有政策下有對策，決不允許有令不行;有禁不上的三個“決不允許”要求，嚴肅查找在“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”方面存在的問題和表現(xiàn)，深刻分析原因，認真落實整改。
(四)、存在的不足及努力方向，保障中心黨風廉政建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是黨風廉政建設(shè)工作形式比較單一，缺乏創(chuàng)新，二是學習不是太積極。在今后的工作中我們將進一步加強學習，健全制度，狠抓落實，促進黨風廉政建設(shè)工作邁上新臺階。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇五
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。
時光荏苒，xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
部門主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應鏈的.操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購dd發(fā)貨dd送貨dd尋找工程施工隊dd簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
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配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇六
一、認識物流中心。
物流中心是什么？它有哪些功能？在建設(shè)物流中心之前，必須回答這些最簡單但卻至為關(guān)鍵的問題。我國學術(shù)界一般將“物流中心”對應地翻譯成“l(fā)ogisticscen－tre”，正在編制之中的忡華人民共和國物流術(shù)語標準》（征求意見稿）也采用這種譯法。為了研究物流中心的功能，筆者于1999年7月26日用inheek在inte。et上查找相關(guān)文獻，得到1741個結(jié)果，即當時在intemet上所有與infoseek鏈接的web中共有1741處出現(xiàn)“l(fā)ogisticscentre”一詞，并且這一用法多在亞洲地區(qū)使用，歐洲、美國也有使用但比較少，他們多用“distributi。ncentre”，即我國所稱的“配送中心”，用同樣的方法同時查“distrfouti。ncen－t。”得出的結(jié)果是56177處，這說明在西方“distrfouti。ncentre”的使用比“l(fā)沼sit。scentre”普遍得多。
網(wǎng)上使用“物流中心”的情況僅舉幾例：
全省性、全通路和即時性的物流服務。目前該公司提供的物流服務功能包括裝卸、保管、揀貨、理貨、流通加工、區(qū)域配送、長途運輸、表單處理、資訊連線。帳務處理及代收帳服務。服務的配送通路涵蓋百貨公司、超市便利商店、全聯(lián)社、專賣店、醫(yī)院、診所、藥局、三c賣場統(tǒng)倉、盤商、代送商及公司行號直送，郵購宅配等全通路。
4．temic半導體公司。將與美國聯(lián)邦快遞公司合作，在菲律。
賓蘇比克灣建立全球物流中心……。
再看定義。根據(jù)筆者目前的研究，沒有發(fā)現(xiàn)美國物流管理協(xié)會使用或定義“l(fā)ogisticscentre”的證據(jù)，在由德國物流研究所教授漢斯·克里斯蒂安（h。nschristi。n）博士主持編制的歐洲物流協(xié)會的《歐洲物流術(shù)語》中沒有發(fā)現(xiàn)“l(fā)ogisti。centre”這個詞，但有“thstrfouti。ncentre”的定義，美國著名的物流公司exel公司發(fā)布的《物流術(shù)語集》（gi——。ry。ftogisticste一）中有“distributi。nhntre”但沒有“togisticskmre”的定義。但在日本，無論是大學教授還是企業(yè)經(jīng)理，都在普遍使用“物流中心”這個詞，并且定義也不少。在我國大陸和臺灣省，物流中心的概念使用得也比較普遍，臺灣的理論界和學術(shù)界基本上將物流中心與配送中心等同起來，但多使用物流中心的提法。在大陸既有物流中心（第三方物流企業(yè)用）的用法，也有配送中心（連鎖企業(yè)用）的提法，比如原國內(nèi)貿(mào)易部在1995年發(fā)布的幗內(nèi)貿(mào)易部關(guān)于商品物流（配送）中，0發(fā)展建設(shè)的規(guī)劃》中說明了物流中心和配送中心的聯(lián)系與區(qū)別。國內(nèi)一些著名的物流專家如王之泰教授、吳清一教授等對物流中心也有不少論述。正在編制中的《中華人民共和國物流術(shù)語標準》針對我國物流業(yè)的發(fā)展情況，認同物流中心的提法并定義為：接受并處理下游用戶的訂貨信息，對上游供應方的大批量貨物進行集中儲存、加工等作業(yè)，并向下游進行批量轉(zhuǎn)運的設(shè)施和機構(gòu)。這一定義參考了國內(nèi)外一些著名企業(yè)的實際情況，被調(diào)查的多數(shù)物流專家和企業(yè)家同意這個定義。
我認為，可以從以下幾個方面認識物流中心：
1．“物流中心”的提法及其概念在國際物流界是基本認同的，我們可以得到很多理論支持。
2．“物流中心”是一個新概念，不僅僅只是一個概念，而且是進行商品流通必要的基礎(chǔ)設(shè)施，許多新型企業(yè)，特別是高科技制造企業(yè)、全球分銷企業(yè)及全球第三方物流企業(yè)建設(shè)了許多物流中心，不少跨國公司（如eneti。n）在全球的產(chǎn)品分銷僅靠一個物流中心，因此物流中心是決定公司成敗的戰(zhàn)略性業(yè)務實體，所以，諸如物流中心應該具備什么功能。如何設(shè)計物流中心的功能等這些問題應該可以從實踐中找到答案。
3．物流中心的主要功能包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理等。但這并不是說所有的物流中心都必須具備所有這些功能，或者不能有其他的功能，否則就不叫物流中心，事實上，一個物流中心應該有其核心功能，并且物流中心的功能應該根據(jù)情況向上、向下進行延伸，在實際設(shè)計中最為關(guān)鍵的是要確定如何根據(jù)情況向上、向下延伸及延伸的范圍。
心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費者。在采取“工廠一全國配送中。l’（mxi：n。ti。naldistributimcentre）”區(qū)域配送中心（mxi：regi。n。idistributi。ncentre）一零售店”的物流渠道的情況下，物流中心相當于ndc，配送中心相當于rdc。對物流中心與配送中心的功能不作區(qū)別也可以。
5．物流中心是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡、進行業(yè)務重組的結(jié)果，同時也是第三方物流理論得到應用的產(chǎn)物。
6．物流中，l’的功能設(shè)計應該遵從經(jīng)濟學上的“成本一收益假設(shè)”，應該提供什么功能，是否需要提供某種功能，應該進行成本一效益分析。
二、影響物流中心功能的主要因素。
在建設(shè)一個物流中心之前，可以去參觀國內(nèi)外各種各樣的物流中心，但我們很難看到兩個物流中心的功能完全相同。在沒有弄清是怎么回事兒之前盲目模仿，甚至全盤照搬，必定會付出巨大代價。我認為，目前國內(nèi)的物流中心建設(shè)就有這種傾向，值得引起注意。
如果要建設(shè)物流中心，必須明確回答以下幾個問題：
供應鏈是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者而創(chuàng)造價值，聯(lián)結(jié)上游與下游而形成的組織網(wǎng)絡。為了提高效率、降低成本，供應鏈中的物流活動應該按照專業(yè)化原則進行組織，以物流中心為基礎(chǔ)組織物流就是這種專業(yè)化要求的具體體現(xiàn)。
原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、專業(yè)物流業(yè)者都需要物流中心，他們也都可以自己建設(shè)物流中心，由于在供應鏈中所處的位置不同，他們所需要的物流中心的功能不完全相同：原材料供應商需要物流中心將原材料配送給工廠，物流中心的客戶主要是工廠，物流中心處理的對象主要是生產(chǎn)商品所需的原材料。零部件，原材料與零部件的數(shù)量之間有固定的比例關(guān)系，原材料與零部件的品種數(shù)會隨著產(chǎn)品種類的增加而快速增加，物流中心的功能應該強調(diào)原材料的配套儲存、分揀、及時配送、加工和預處理等方面。
制造商需。
要的物流中心有兩種，一種是為制造活動提供支持的物流中心，它的功能要求與原材料供應商需要的物流中心相同；另一類是為制造商的產(chǎn)品分銷提供支持的物流中心。國內(nèi)外的例子都表明，制造商自己直接建立分銷網(wǎng)絡的情況越來越普遍，大的制造商還建立ndc——rdc結(jié)構(gòu)，這類物流中心的市場覆蓋面要廣、分銷能力要強。市場信息的收集與傳遞要及時，因此在短時間內(nèi)在區(qū)域市場上運輸和配送商品的能力要很強、需求預測及訂單處理功能要完善。在我國，外資一直被限制進人流通領(lǐng)域，因此，外商投資的物流中心很少見，但在制造領(lǐng)域，外資企業(yè)進人得很早，他們的制造系統(tǒng)很先進，但分銷和物流系統(tǒng)卻十分落后，只能委托國內(nèi)企業(yè)來做，國內(nèi)的物流狀況必然不會讓他們滿意，看來，建立與國際接軌、滿足這些外資制造企業(yè)物流需求的物流中心是很有前途的。
分銷商一般從事專業(yè)批發(fā)業(yè)務，物流作業(yè)具有大進大出、快進快出的特點，它強調(diào)的是批量采購、大量儲存、大量運輸?shù)哪芰?，大型分銷商需要大型的'倉儲、運輸設(shè)施。另外，分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網(wǎng)絡。
零售商需要的多為配送中心，作為供應鏈的末端機構(gòu)，零售商尤其是采用連鎖組織形式的零售商需要配送中心提供訂單處理、采購、分揀、選揀、配送、包裝、加工、退貨等全方位的服務，其功能要求比較復雜。
第三方物流業(yè)者利用物流中心這一載體向客戶提供物流服務，它所需要的物流中心可以是具有某一方面功能（如倉儲、運輸、配送）的專業(yè)物流組織，也可以是具有綜合功能的物流中心，還可以是具備集商流。物流、信息流及其他延伸的增值服務于一體的物流組織。它提供的物流服務必須高度專業(yè)化。
一條供應鏈可能由幾個物流中心組成，因此必須清楚要建設(shè)的物流中心在供應鏈中處于哪個環(huán)節(jié)，要滿足的客戶到底是哪些，進而才能決定到底需要哪些功能才能滿足目標客戶的需求。
2．是公共型物流中心還是自用型物流中心？
與自用型物流中心相比，公共型物流中心面對的客戶更加廣泛，供應鏈中的任何成員均可成為客戶，而我們知道，不同的供應鏈成員的物流服務需求是很不相同的，并且無論從物流服務需求方來說還是從提供方來說，對提供的每一項物流服務都要用專業(yè)水準來衡量，這就決定了公共型物流中心經(jīng)營管理的復雜性。
公共型物流中心需要的物流設(shè)施一般應有一定規(guī)模，從功能設(shè)計上可以只提供一種或少數(shù)幾種具有明顯競爭優(yōu)勢的主要物流服務，也可以提供綜合性的配套物流服務，大型物流中心的功能必須具有綜合性和配套性的特點。我國非常需要公共型的物流中心，它不僅可以提高物流服務的專業(yè)化水平，而且有利于提高物流行業(yè)的資源利用效率。
目前的實際情況是，原材料供應商、制造商、分銷商、零售商紛紛建立自用型物流中心，造成了重復建設(shè)和資源浪費。另外需要承認的是，在我國，最好的物流中心并不是公共型的物流中心而是自用型的物流中心，這說明，在我國建設(shè)公共型物流中心具有廣泛的市場潛力。
3．能處理的商品有哪些？
物流中心的功能設(shè)計要與商品的特性相吻合，物流中心能處理的商品種類總是有一定限制的。比如，國外有專門的服裝物流中心、電器物流中心。食品物流中心、干貨物流中心、生鮮商品物流中心、圖書物流中心等，有的甚至是專門處理某一更小類別商品的物流中心。試圖建立一個能滿足所有商品物流需要的物流中心是不實際的，因為物流中心處理不同的商品時需要有一些專用的設(shè)施，一個物流中心沒有必要也不可能配備能處理所有商品的物流設(shè)施和設(shè)備，哪怕是公共型的物流中心?，F(xiàn)在也有分工越來越細的趨勢，設(shè)施設(shè)備的配置除了要考慮需求外，還要考慮物流作業(yè)規(guī)模及作業(yè)批量等因素。
公共型物流中心可以按照如下模式建設(shè)、經(jīng)營和管理：
由一家公司（項目發(fā)展商）對物流中心項目進行總體策劃，由該公司聘請專家進行可行性論證和功能、作業(yè)流程、管理制度設(shè)計，請專業(yè)設(shè)計公司進行工程設(shè)計并編制項目總體設(shè)計方案，發(fā)展商按專業(yè)設(shè)計公司提交的總體設(shè)計方案組織項目建設(shè)的招標。
從投標的公司中選擇一家或幾家公司進行項目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以采取bot方式。
選擇專業(yè)的物業(yè)管理公司對物流中心的設(shè)施設(shè)備進行管理。
由項目發(fā)展商組織招商，重點引進具有國際品牌的國內(nèi)外大客戶，他們具有較大的物流業(yè)務需求。招商是項目發(fā)展成敗的關(guān)鍵，但招商是否成功與物流中心本身的條件有關(guān)。
選擇一家專業(yè)物流管理公司對物流中心的物流業(yè)務進行管理。
以上模型體現(xiàn)了一種供應鏈合作關(guān)系，充分發(fā)揮了各參與公司專業(yè)化分工的優(yōu)勢，采用上述模式建立物流中心，如果發(fā)展商的策劃能力、協(xié)調(diào)能力及管理水平比較高，則物流中心的功能應該盡可能地完備。
從理論上說，物流中心可以具備如下一些基本功能：
1．運輸功能。物流中心需要自己擁有或租賃一定規(guī)模的運輸工具，具有競爭優(yōu)勢的物流中心不只是一個點，而是一個覆蓋全國的網(wǎng)絡。因此，物流中心首先應該負責為客戶選擇滿足客戶需要的運輸方式，然后具體組織網(wǎng)絡內(nèi)部的運輸作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地。除了在交貨點交貨需要客戶配合外，整個運輸過程，包括最后的市內(nèi)配送都應由物流中心負責組織，以盡可能方便客戶?，F(xiàn)代的運輸需求就是這樣。
2．儲存功能。物流中心需要有倉儲設(shè)施，但客戶需要的不是在物流中心儲存商品，而是要通過倉儲環(huán)節(jié)保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。因此，公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設(shè)備。
3．裝卸搬運功能。這是為了加快商品在物流中心的流通速度必須具備的功能。公共型的物流中心應該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運送、碼垛等裝卸搬運機械，以提高裝卸搬運作業(yè)效率，減少作業(yè)對商品造成的損毀。
4．包裝功能。物流中心的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝進行組合、拼配、加固，形成適于物流和配送的組合包裝單元。
5．流通加工功能。主要目的是方便生產(chǎn)或銷售，公共物流中心常常與固定的制造商或分銷商進行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。物流中心必須具備的基本加工職能有貼標簽、制作并粘貼條形碼等。
6．物流信息處理功能。由于物流中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計算機，因此將在各個物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進行實時采集、分析。傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細信息及咨詢信息，這對現(xiàn)代物流中心是相當重要的。
從一些發(fā)達國家的物流中心具體實際來看，物流中心還具有以下增值性功能：
7．結(jié)算功能。物流中心的結(jié)算功能是物流中心對物流功能的一種延伸。物流中心的結(jié)算不僅僅只是物流費用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，物流中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。
市場對商品的需求。
9．物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢功能。公共型物流中心要充當貨主的物流專家，因而必須為貨主設(shè)計物流系統(tǒng)，代替貨主選擇和評價運輸商、倉儲商及其他物流服務供應商。國內(nèi)有些專業(yè)物流公司正在進行這項嘗試，這是一項增加價值、增加公共物流中心的競爭力的服務。
10．物流教育與培訓功能。物流中心的運作需要貨主的支持與理解，通過向貨主提供物流培訓服務，可以培養(yǎng)貨主與物流中心經(jīng)營管理者的認同感，可以提高貨主的物流管理水平，可以將物流中心經(jīng)營管理者的要求傳達給貨主，也便于確立物流作業(yè)標準。
以上兩類功能中，前6項基本功能需要經(jīng)驗和實力，后4項需要智慧和遠見。功能是靠設(shè)計而來的，每個物流中心的功能集合都不會完全一樣，有的物流中心可能只提供6項基本功能中的部分功能，但這些功能特別強大，這是完全可以的。公司設(shè)計物流中心功能時要考慮本文前面所述的影響因素，要確定物流中心的核心功能和輔助功能，輔助功能可能會使物流中心不一定只做物流，還可能做商流、信息流、資金流，如果一個物流中心是一個集商流、物流、信息流、資金流于一體的流通機構(gòu)，它是否還是物流中心呢？我認為，這要取決于這些業(yè)務的比重有多大，如果核心功能是物流，輔助功能是商流、信息流和資金流，那它肯定是物流中心，否則就不能算是物流中心。算不算物流中心并不那么重要，只要能夠為貨主、客戶提供服務，進而能夠取得經(jīng)濟效益就可以，因此，在設(shè)計物流中心功能時需要創(chuàng)新。
隨著信息技術(shù)在世界范圍的普遍應用，物流成為制約商品流通的真正瓶頸，現(xiàn)代物流中心應該更多地考慮如何提供增值性物流服務，這些增值性物流服務是物流中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流過程。降低物流成本、提高物流作業(yè)效率、增加物流的透明度等。提供增值性服務是現(xiàn)代物流中心贏得競爭優(yōu)勢的必要條件。
這里舉一個例子，從中可以看出，美國凱利伯物流公司是如何設(shè)計它的物流中心的基本功能和增值性功能的。美國凱利伯物流公司是一家在世界范圍內(nèi)較有影響的專業(yè)物流公司，該公司設(shè)立的公共型物流中心為客戶提供如下服務：
1．jit物流計劃。該公司通過建立先進的信息、系統(tǒng)，為供應商提供培訓服務及管理經(jīng)驗，優(yōu)化了運輸路線和運輸方式，降低了庫存成本，減少了收貨人員及成本，并且為貨主提供了更多更好的信息支持。
2．合同制倉儲服務。該公司推出的此項服務減少了貨主建設(shè)倉庫的投資，同時通過在倉儲過程中采用cad技術(shù)、執(zhí)行勞動標準、實行目標管理和作業(yè)監(jiān)控來提高勞動生產(chǎn)率。
3，全面運輸管理。該公司開發(fā)了一套專門用于為客戶選擇最好的承運人的計算機系統(tǒng)，使用該系統(tǒng)客戶可以得到如下利益：使運輸方式最經(jīng)濟，在選定的運輸方式中選擇最佳的承運人，可以獲得與凱利伯公司關(guān)聯(lián)的企業(yè)提供的服務，對零星分散的運輸作業(yè)進行控制，減少回程車輛放空，管理進向運輸，可以進行電子運單處理，可以對運輸過程進行監(jiān)控等。
4．生產(chǎn)支持服務。該公司可以進行如下加工作業(yè)：簡單的組裝、合并與加固、包裝與再包裝jjit配送、貼標簽等。
5．業(yè)務過程重組。該公司使用一套專業(yè)化業(yè)務重組軟件，可以對客戶的業(yè)務運作過程進行診斷，并提出專業(yè)化的業(yè)務重組建議。
6．專業(yè)化合同制運輸。該公司的此項功能可以為客戶提供的服務有：根據(jù)預先設(shè)定的成本提供可靠的運輸服務，提供靈活的運輸管理方案，提供從購車到聘請司機直至優(yōu)化運輸路線的一攬子服務，降低運輸成本，提供一體化的、靈活的運輸方案。
7．回程集裝箱管理。公司提供的服務包括：回程集裝箱的跟蹤、排隊、清洗、儲存等，可以降低集裝箱的破損率，減少貨主的集裝箱管理成本，保證貨物安全，對環(huán)保也有好處。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇七
當新年的腳步悄然而至，的工作也即將宣告落幕了。為在能更好地前進，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求在新的一年里更快更好地工作。
20，針對局制定并落實到部門的目標，物流中心制定了工作計劃，將責任落實到人，并明確切實可行的措施，根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施，一年來工作計劃周密，執(zhí)行得力，較好地保證了工作目標的完成。
物流中心工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響工程大局，因此要求員工牢記部門工作無小事的意識，一要細心細致，二要從細小的事抓起，時時刻刻，時時處處都要認真細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作延誤，不讓需要辦理的事項積壓，不讓局的形象因部門工作而受損。
材料供應商管理規(guī)范有序，物流中心對材料供應商嚴格按照管理制度的要求進行管理，嚴防材料質(zhì)量下降的'現(xiàn)象發(fā)生，做到了材料使用正確、節(jié)儉，材料供應規(guī)范有序。
年，9月份完成里局自改臺區(qū)工程，這次材料的接收正和秋檢物資到貨時間一致，材料科人員全體早來晚走，放棄了周六、周日休息時間，不計較個人得失，保證材料數(shù)量規(guī)格的準確性，圓滿完成了秋檢和局自改臺區(qū)350余萬元的物資接收工作。
2014年網(wǎng)改工程任務繁重，我們材料人員全體放棄了十.一長假。
一天也沒有休息，在十一期間接收了2014年網(wǎng)改的工程物資，同時將秋檢物資和自改臺區(qū)物資進行發(fā)放，這三項物資工程交叉進行，常常干到晚上六、七點鐘，大家沒有怨言，主動干苦活、累活，使這幾項工作有條不紊的進行，年齡大的人員沖在前，年齡小的也不甘落后，爭著搶著重活干，網(wǎng)改工程今年是車板交貨，沒有任何費用，大家就一起動手，卸車，不怕臟，不怕累。在十月末就將兩項物資全部發(fā)放，將2014年網(wǎng)改工程物資接收到倉庫。
元旦前材料科又接收到局低電壓改造工程材料。我們對物資進行了核對，接收，在元旦后又進行了付出，在九月份到二月份，短短五個月的時間，我們材料科就完成了近1000萬物資的接收和付出，大家齊心協(xié)力，保證材料數(shù)量的準確，對于下發(fā)的螺絲我們都一個個點數(shù)，為生產(chǎn)、營業(yè)部門做好材料的支持和保障。
2014年工作已經(jīng)結(jié)束，我們迎來了嶄新的20，在本年工作中我們繼續(xù)保持2014年作風和勢頭，扎實努力工作，認真完成領(lǐng)導交待的每一項工作，為各專業(yè)口工作提供材料的支持，同時我們也要繼續(xù)加大自身業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)知識和理論水平，為把我們局建設(shè)的更加完善，而繼續(xù)努力。
龍江縣電業(yè)局物流中心。
年2月12日。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇八
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導意見進行了一系列的安排落實，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務平臺建設(shè)”項目列入年度重點工作計劃，經(jīng)市領(lǐng)導批準同意，中心相關(guān)人員赴浙江學習了“最多跑一次”的先進經(jīng)驗和做法。2020年8月，向xx市政府及財政局提交了“關(guān)于住房公積金綜合服務平臺建設(shè)的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財政局批復同意，此項工作進入到政府招投標前期準備階段。2020年2月，公積金綜合服務平臺建設(shè)項目招標工作順利完成。按照原計劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標”的準備工作，實現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理、信息查詢以及手機app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務，實現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟工作會議精神提出的“最多跑一次”目標任務，以實際行動助力xx智慧城市建設(shè)(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進，可在年底實現(xiàn)既定的目標任務)。
(二)xx市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時效。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇九
(一)認真做好信訪投訴工作。每年管理中心處理市政府網(wǎng)站“百姓熱線”咨詢500件左右，回復率100%，受理省住建廳、市委督查室、市政府督查室、市信訪局轉(zhuǎn)來的各類信訪督辦件在25件，管理中心均認真處理并在最短時間內(nèi)圓滿予以回應，做到了無信訪積案、無鬧訪事件、無重復信訪情形發(fā)生，獲得了上述部門的好評。2020年管理中心連續(xù)第二年受到市委督查室發(fā)文表彰。
(二)切實維護繳存職工合法權(quán)益。針對部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕使用公積金貸款購房的問題，我們主動配合xx市房產(chǎn)局市場監(jiān)管部門，對眾信新安府，幸福里東郡，碧桂園黃金時代，高速時代城，一號府邸等拒絕辦理住房公積金貸款的房屋開發(fā)企業(yè)進行約談，一是強調(diào)執(zhí)行國家政策的嚴肅性，二是讓他們充分認識到維護購房職工應得權(quán)益的重要性，經(jīng)過約談以及宣傳講解，30多家相關(guān)開發(fā)企業(yè)陸續(xù)辦好了住房公積金委托貸款手續(xù)，進一步支持了職工購房需求，消除了開發(fā)企業(yè)拒絕貸款對住房公積金政策的影響，擴大了住房公積金對中低收入者購房需求。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十
中心遵循公開、公正、透明的原則積極開展個人住房公積金信貸工作。
(1)嚴格按照呂梁中心要求，積極開展信貸工作。中心認真執(zhí)行《呂梁市住房公積金貸款操作規(guī)程》，嚴格審查資料。工作中，做到了一次性告知職工所需資料，各種資料對外公開。中心受理業(yè)務后及時向銀行查詢個人信用等級及記錄，作出是否準予貸款的決定并通知貸款申請人。通過嚴格操作程序，住房公積金個人貸款工作穩(wěn)步推進，服務水平得到進一步提高。
(2)繼續(xù)加強內(nèi)部防控機制建設(shè)，加大防范風險的力度。中心按照已建立的“貸前嚴審、貸中規(guī)范、貸后跟進”的貸款風險管理機制，繼續(xù)強化日常監(jiān)控，嚴格落實各項風險防控措施。首先按照規(guī)定足額提取貸款風險準備金，強化初審、復審、會審、調(diào)查、監(jiān)鑒等工作崗位，加大人員培訓力度，嚴格實施集體審批、審貸分離和責任追究制，明確貸款各環(huán)節(jié)操作流程。為確保貸款資金安全，安排專人核實借款人及其配偶、擔保人的真實身份、合法收入等，放款成功后及時標識、暫時凍結(jié)貸款人公積金賬戶內(nèi)的余額，并督促按時歸還貸款。簽合同時核對身份證與本人是否相符，影像資料存檔備用，發(fā)放卡時再次核對身份證件并要求借款人本人簽字領(lǐng)取。放款后嚴格保管檔案資料，起到及時提供信息的重要作用。
(3)加強貸后催收工作，繼續(xù)加大清欠力度。今年，我們繼續(xù)安排專門隊伍加大逾期貸款的清欠力度，采取電話催繳、發(fā)放催繳通知書、上門催繳、律師發(fā)放律師函、法院起訴等方式積極進行催繳工作，由催收人員準確記錄貸款人的基本情況，動態(tài)掌握借款人欠款原因，及時準確地運用各種方式進行清欠。為強化貸后管理，確保貸款人及時準確歸還貸款，中心全面開通了到期短信提醒、逾期短信提醒及催繳等服務功能?，F(xiàn)在所有貸款人、配偶及擔保人信息已全覆蓋。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十一
中心注重進行經(jīng)常性的政風行風教育。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，自覺抵制和克服“四風”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進個人事跡紀錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機關(guān)廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報電話，堅決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實了監(jiān)督機制，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務水平日漸提高。中心還積極貫徹落實市委、市政府其他各項隨機工作。在信訪工作中，我們制定了應對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀及上訪案件發(fā)生。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十二
為了加強精神文明建設(shè)和中心文化建設(shè)，豐富職工體育文化生活，增強中心員工體質(zhì)，提高全體職工的凝聚力和向心力，能更好的完成各項工作任務。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，中心舉辦了慶“三八”國際勞動婦女節(jié)聯(lián)歡會。通過本次聯(lián)歡會讓單位職工之間增加了了解，促進了友誼，調(diào)動了婦女職工的積極性，豐富了婦女職工的日常生活。公積金中心參加了市民服務中心工會舉辦的以“強健體魄，奮進新時代;精準發(fā)力，創(chuàng)新優(yōu)服務”為主題的拔河和健走比賽，6名同志獲得了不錯的成績，部分同志還參加了政務中心的太極運動。活動不僅積極響應文明建設(shè)的號召，還帶動大家凝心聚力，全面展示創(chuàng)建文明單位的精神面貌，在運動中感受健康和快樂，用行動來倡導綠色、健康、低碳、環(huán)保。為了營造多方面健康的工作氛圍，體現(xiàn)黨組織的關(guān)心，中心每年組織了全體職工進行健康檢查。
配送中心年度工作總結(jié)及計劃篇十三
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費，持續(xù)提升服務水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長。2020年我們?yōu)?.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎(chǔ)上形成市場預測報告上報給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時我們在確保服務質(zhì)量的前提下，重點加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。
2020年為5634戶職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達123.91%。
(三)社會效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費資金達36.3億元，住房貢獻率達109.29%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費，當年為全市創(chuàng)造稅收達3億多元。
截至2020年末累計提取城市廉租房建設(shè)補充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。