通過制定計劃，我們可以更好地把握機會，并在競爭中取得優(yōu)勢。制定計劃時可以參考類似項目或任務的經(jīng)驗，借鑒成功的經(jīng)驗和教訓。計劃的實施是取得成功的重要基礎之一。
供電所工作總結和計劃篇一
著力提升客戶服務，努力踐行客戶滿意是我們的宗旨，把服務與日常行為統(tǒng)一起來，一級抓一級，層層落實，把所有工作圍繞客戶，一環(huán)扣一環(huán)，步步推進，營造企業(yè)正能量。開展營商環(huán)境專項行動，加大統(tǒng)一服務平臺應用，嚴格執(zhí)行業(yè)擴報裝精簡流程，實現(xiàn)用電業(yè)務辦理“零上門”。推進業(yè)擴全流程線上管控，實現(xiàn)用電業(yè)務辦理“零審批”。加大業(yè)擴投資延伸力度，取消所有對外收費項目，實現(xiàn)低壓客戶報裝接電“零收費”。持續(xù)提升供電質(zhì)量，加強綜合停電管控，強化配網(wǎng)故障分析和治理，有效降低停電次數(shù)，計劃開展帶電作業(yè)120次，切實減少客戶平均停電時間。加大智能斷路器的安裝，有效減少停電范圍。大力推進“機巡+人巡”協(xié)同巡檢模式，實現(xiàn)輸電線路機巡工作全覆蓋，配電線路機巡1300千米。以線路、設備為抓手持續(xù)開展監(jiān)察性巡視工作，對頻繁停電線路實行跟蹤處理。
供電所工作總結和計劃篇二
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
供電所工作總結和計劃篇三
供電所是供電企業(yè)進行服務的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務上;主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。
一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設。
責任書。
》，《行風建設責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設。
3、加強黨員教育培訓，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結，有什么不足之處，敬請各位領導批評指正。
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供電所工作總結和計劃篇四
千方百計增供擴銷，積極支持和服務地方重點項目工程，助力脫貧攻堅。開展業(yè)擴延伸，增供電量374.12萬千瓦時。開展“走企入戶”點對點活動，定期走訪企業(yè)客戶368戶，設備“義診義維”98次，解決客戶用電問題102個，及時幫助企業(yè)啟動潛在生產(chǎn)能力，解決生產(chǎn)用電困難。推進智能電表和低壓集抄全覆蓋，全面完成15.66萬戶低壓集抄建設和7.49萬只智能電表輪換，實現(xiàn)智能電表、低壓集抄全覆蓋，自動抄表率96.91%、電子化結算率97.4%、站線變關系一致率100%、戶變關系一致率99.58%。開展營銷領域“掃雷”行動，完成27489戶用戶用電檢查和1388戶專變用戶5個100%專項檢查工作，挖潛增效電量319.94萬千萬時，增收電費208.23萬元。加強成本精準管控，持續(xù)強化全面預算管理，四項費用保持下降趨勢，繼續(xù)推進有效資產(chǎn)清理，“兩金”余額同比下降61.28%。持續(xù)抓好客戶資產(chǎn)接收工作，提高資產(chǎn)使用效率，做實有效資產(chǎn)，提升發(fā)展質(zhì)量。全年完成權證辦理24宗，辦結率100%。持續(xù)開展巡察、審計整改年活動，對照巡察組提出的80個問題及領導離任經(jīng)濟責任審計查出的44個問題，限時、定責開展巡察整改和審計整改，巡察整改完成率100%，審計整改均責成問題部門按整改期限逐項抓好整改落實。
供電所工作總結和計劃篇五
大力拓展受理服務渠道，進一步暢通95598客戶服務熱線、微信服務平臺、網(wǎng)上營業(yè)廳等遠程受理渠道，落實客戶服務中心遠程業(yè)務受理歸口管理職責，強化遠程業(yè)務受理核對確認、調(diào)度督辦及閉環(huán)管理。進一步提升客戶服務能力，推行“三個一”服務(一證受理、一次告知、一次現(xiàn)場服務)，用電報裝流程減少為2-3個，用戶辦電時間縮短為4-34天，部分脫貧攻堅重大項目實現(xiàn)“一日通”。著力縮短客戶停電時間，強化綜合停電計劃審批、合理安排作業(yè)方式、加大“人巡+機巡”力度。全年開展帶電作業(yè)57次，完成計劃的114%，有效減少用戶平均停電時間1.56小時。開展通道清理58642處，配電線路無人機巡線286千米，輸電線路無人機巡視實現(xiàn)全覆蓋。
供電所工作總結和計劃篇六
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業(yè)指導卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領導檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結和計劃篇七
電網(wǎng)建設取得新發(fā)展，配合完成“十三五”農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫優(yōu)化規(guī)劃、小型基建規(guī)劃修編工作，完成固定資產(chǎn)投資1.66億元，超額完成計劃投資1.55億元的7.09%。建成投運xx青山變110千伏送出工程，完成35千伏后坪輸變電新建工程整體進度89%，配網(wǎng)工程整體進度84.73%。開展201x年項目前期工作，完成項目儲備1.71億元，重點解決電網(wǎng)卡脖子、低電壓、重過載等問題。政企聯(lián)動取得新突破，成立了xx縣電網(wǎng)建設領導小組，將電網(wǎng)建設情況納入縣政府年度績效考核內(nèi)容?！稗r(nóng)網(wǎng)改造升級、業(yè)務用房建設”圓滿完成，克服任務重、起步晚的雙重困難，全面完成農(nóng)網(wǎng)改造升級項目、5個供電所業(yè)務用房建設及購買工作，實現(xiàn)了供電所業(yè)務用房全覆蓋。物資管理漸進順暢，開展倉儲定置擺放精益管理，對供電所急救包管理常態(tài)化檢查，確保日常運維和應急搶修工作的物資需求。全年需求計劃準確率96.51%，倉儲物資周轉(zhuǎn)率3371.74%。
供電所工作總結和計劃篇八
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇九
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
供電所工作總結和計劃篇十
歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨政府關心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優(yōu)質(zhì)服務，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。
為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。
（二）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.
（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿(mào)市場的用電新裝工作。
（一）安全是一切工作的基礎，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：
2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作；
3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份；
5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。
6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；
7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作。
8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。
9開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、
10、開展崗位培訓工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
（二）、突出重點，狠抓落實。
對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。
今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。
同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎。
堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。
我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現(xiàn)在：
1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。
2、培訓工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。
3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。
4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。
5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、電力設施保護區(qū)內(nèi)的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩(wěn)定。
7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。
1、抓緊所房建設的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。
2、啟動俯門口臺區(qū)、寶山臺區(qū)的集抄改造工作。
3、10kv線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡線路的開工。
5.司潭線0-13號桿的修技項目，p30#、p7#桿安裝真空開關。
總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續(xù)努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續(xù)奮斗。
供電所工作總結和計劃篇十一
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十二
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質(zhì)服務建設，更好的服務“三農(nóng)”，不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發(fā)生黨風廉政事件。
供電所工作總結和計劃篇十三
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制。
供電所工作總結和計劃篇十四
按照局《機關作風整頓活動方案》的要求，我所結合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風有改變，服務意識有提升，各項工作有進展”?，F(xiàn)將機關作風整頓活動工作總結如下：
3月19日所內(nèi)召開動員會對機關作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關作風整頓活動。主要工作有：
1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發(fā)的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。
2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質(zhì)量、工作落實、紀律執(zhí)行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。
由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機關形象進一步提升。
從總體上看，本次機關作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預期目的。但在機關工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：
一是自我約束能力需加強。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規(guī)程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。
二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。
回顧這次機關作風整頓，主要有以下經(jīng)驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續(xù)保持和發(fā)揚。
第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。
第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態(tài)機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻。
供電所工作總結和計劃篇一
著力提升客戶服務，努力踐行客戶滿意是我們的宗旨，把服務與日常行為統(tǒng)一起來，一級抓一級，層層落實，把所有工作圍繞客戶，一環(huán)扣一環(huán)，步步推進，營造企業(yè)正能量。開展營商環(huán)境專項行動，加大統(tǒng)一服務平臺應用，嚴格執(zhí)行業(yè)擴報裝精簡流程，實現(xiàn)用電業(yè)務辦理“零上門”。推進業(yè)擴全流程線上管控，實現(xiàn)用電業(yè)務辦理“零審批”。加大業(yè)擴投資延伸力度，取消所有對外收費項目，實現(xiàn)低壓客戶報裝接電“零收費”。持續(xù)提升供電質(zhì)量，加強綜合停電管控，強化配網(wǎng)故障分析和治理，有效降低停電次數(shù)，計劃開展帶電作業(yè)120次，切實減少客戶平均停電時間。加大智能斷路器的安裝，有效減少停電范圍。大力推進“機巡+人巡”協(xié)同巡檢模式，實現(xiàn)輸電線路機巡工作全覆蓋，配電線路機巡1300千米。以線路、設備為抓手持續(xù)開展監(jiān)察性巡視工作，對頻繁停電線路實行跟蹤處理。
供電所工作總結和計劃篇二
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
供電所工作總結和計劃篇三
供電所是供電企業(yè)進行服務的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務上;主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。
一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設。
責任書。
》，《行風建設責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設。
3、加強黨員教育培訓，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結，有什么不足之處，敬請各位領導批評指正。
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供電所工作總結和計劃篇四
千方百計增供擴銷，積極支持和服務地方重點項目工程，助力脫貧攻堅。開展業(yè)擴延伸，增供電量374.12萬千瓦時。開展“走企入戶”點對點活動，定期走訪企業(yè)客戶368戶，設備“義診義維”98次，解決客戶用電問題102個，及時幫助企業(yè)啟動潛在生產(chǎn)能力，解決生產(chǎn)用電困難。推進智能電表和低壓集抄全覆蓋，全面完成15.66萬戶低壓集抄建設和7.49萬只智能電表輪換，實現(xiàn)智能電表、低壓集抄全覆蓋，自動抄表率96.91%、電子化結算率97.4%、站線變關系一致率100%、戶變關系一致率99.58%。開展營銷領域“掃雷”行動，完成27489戶用戶用電檢查和1388戶專變用戶5個100%專項檢查工作，挖潛增效電量319.94萬千萬時，增收電費208.23萬元。加強成本精準管控，持續(xù)強化全面預算管理，四項費用保持下降趨勢，繼續(xù)推進有效資產(chǎn)清理，“兩金”余額同比下降61.28%。持續(xù)抓好客戶資產(chǎn)接收工作，提高資產(chǎn)使用效率，做實有效資產(chǎn)，提升發(fā)展質(zhì)量。全年完成權證辦理24宗，辦結率100%。持續(xù)開展巡察、審計整改年活動，對照巡察組提出的80個問題及領導離任經(jīng)濟責任審計查出的44個問題，限時、定責開展巡察整改和審計整改，巡察整改完成率100%，審計整改均責成問題部門按整改期限逐項抓好整改落實。
供電所工作總結和計劃篇五
大力拓展受理服務渠道，進一步暢通95598客戶服務熱線、微信服務平臺、網(wǎng)上營業(yè)廳等遠程受理渠道，落實客戶服務中心遠程業(yè)務受理歸口管理職責，強化遠程業(yè)務受理核對確認、調(diào)度督辦及閉環(huán)管理。進一步提升客戶服務能力，推行“三個一”服務(一證受理、一次告知、一次現(xiàn)場服務)，用電報裝流程減少為2-3個，用戶辦電時間縮短為4-34天，部分脫貧攻堅重大項目實現(xiàn)“一日通”。著力縮短客戶停電時間，強化綜合停電計劃審批、合理安排作業(yè)方式、加大“人巡+機巡”力度。全年開展帶電作業(yè)57次，完成計劃的114%，有效減少用戶平均停電時間1.56小時。開展通道清理58642處，配電線路無人機巡線286千米，輸電線路無人機巡視實現(xiàn)全覆蓋。
供電所工作總結和計劃篇六
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業(yè)指導卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領導檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結和計劃篇七
電網(wǎng)建設取得新發(fā)展，配合完成“十三五”農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫優(yōu)化規(guī)劃、小型基建規(guī)劃修編工作，完成固定資產(chǎn)投資1.66億元，超額完成計劃投資1.55億元的7.09%。建成投運xx青山變110千伏送出工程，完成35千伏后坪輸變電新建工程整體進度89%，配網(wǎng)工程整體進度84.73%。開展201x年項目前期工作，完成項目儲備1.71億元，重點解決電網(wǎng)卡脖子、低電壓、重過載等問題。政企聯(lián)動取得新突破，成立了xx縣電網(wǎng)建設領導小組，將電網(wǎng)建設情況納入縣政府年度績效考核內(nèi)容?！稗r(nóng)網(wǎng)改造升級、業(yè)務用房建設”圓滿完成，克服任務重、起步晚的雙重困難，全面完成農(nóng)網(wǎng)改造升級項目、5個供電所業(yè)務用房建設及購買工作，實現(xiàn)了供電所業(yè)務用房全覆蓋。物資管理漸進順暢，開展倉儲定置擺放精益管理，對供電所急救包管理常態(tài)化檢查，確保日常運維和應急搶修工作的物資需求。全年需求計劃準確率96.51%，倉儲物資周轉(zhuǎn)率3371.74%。
供電所工作總結和計劃篇八
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇九
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
供電所工作總結和計劃篇十
歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨政府關心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優(yōu)質(zhì)服務，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。
為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。
（二）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.
（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿(mào)市場的用電新裝工作。
（一）安全是一切工作的基礎，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：
2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作；
3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份；
5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。
6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；
7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作。
8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。
9開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、
10、開展崗位培訓工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
（二）、突出重點，狠抓落實。
對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。
今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。
同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎。
堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。
我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現(xiàn)在：
1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。
2、培訓工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。
3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。
4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。
5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、電力設施保護區(qū)內(nèi)的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩(wěn)定。
7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。
1、抓緊所房建設的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。
2、啟動俯門口臺區(qū)、寶山臺區(qū)的集抄改造工作。
3、10kv線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡線路的開工。
5.司潭線0-13號桿的修技項目，p30#、p7#桿安裝真空開關。
總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續(xù)努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續(xù)奮斗。
供電所工作總結和計劃篇十一
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所工作總結和計劃篇十二
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質(zhì)服務建設，更好的服務“三農(nóng)”，不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發(fā)生黨風廉政事件。
供電所工作總結和計劃篇十三
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制。
供電所工作總結和計劃篇十四
按照局《機關作風整頓活動方案》的要求，我所結合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風有改變，服務意識有提升，各項工作有進展”?，F(xiàn)將機關作風整頓活動工作總結如下：
3月19日所內(nèi)召開動員會對機關作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關作風整頓活動。主要工作有：
1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發(fā)的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。
2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質(zhì)量、工作落實、紀律執(zhí)行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。
由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機關形象進一步提升。
從總體上看，本次機關作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預期目的。但在機關工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：
一是自我約束能力需加強。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規(guī)程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。
二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。
回顧這次機關作風整頓，主要有以下經(jīng)驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續(xù)保持和發(fā)揚。
第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。
第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態(tài)機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻。