總結(jié)是一個(gè)能夠反思和評(píng)估自己過(guò)去表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。寫總結(jié)時(shí)要注重邏輯性和條理性，避免跑題和散漫。這些總結(jié)范文不僅僅是為了參考，更重要的是激發(fā)大家對(duì)總結(jié)的思考和探索。
季度職員的工作總結(jié)篇一
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第1季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
2.透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的'理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
季度職員的工作總結(jié)篇二
如今社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的季度銷售職員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、總體目標(biāo)完成情況。
1：銷售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1.質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對(duì)20__年2季度工作的計(jì)劃。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，，這是__年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)：
過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
____市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)。
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與銷售部成員一起為下個(gè)季度銷售創(chuàng)造佳績(jī)而努力。
__年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
-月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得--萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決。
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的。內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，--部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式。
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有--基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
20__年第三季度即將悄然離去，回顧這個(gè)季度工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。以下是本人第三季度總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在本季度的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在第三季度的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
季度職員的工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在____工作近半年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下，我從一名職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欁约旱诙径鹊墓ぷ鳎腋锌H深，特別是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說(shuō)實(shí)話，我剛開始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過(guò)支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，開始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。
作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要靠自己在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補(bǔ)自己的不足。為了提高自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使服務(wù)更專業(yè)，工作之余，我會(huì)向柜臺(tái)里的同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定，而這些知識(shí)使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的回答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶更快的解決問(wèn)題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此，在休息之時(shí)，我也經(jīng)常作為客戶到__、__銀行等銀行進(jìn)行走訪，現(xiàn)場(chǎng)觀摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，因此，我對(duì)以后的工作也制定了相應(yīng)的安排，我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，鞭策自己不斷進(jìn)取，成為__銀行的一名優(yōu)秀員工。
謝謝!
季度職員的工作總結(jié)篇四
公司成立至今，項(xiàng)目作為公司第一個(gè)完成項(xiàng)目可以說(shuō)是喜憂參半，喜在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在逐步完善，人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定切具有一定發(fā)展可塑性，團(tuán)隊(duì)的合作精神在進(jìn)一步得到融合。憂在于針對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)對(duì)于設(shè)計(jì)的空間尺度可控性，材質(zhì)的運(yùn)用協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、植載配置的實(shí)際操作性、合理的現(xiàn)場(chǎng)溝通控制性，或多或少都存在著經(jīng)驗(yàn)缺乏、思考不縝密等客觀問(wèn)題。具體總結(jié)如下：
回顧以往延續(xù)設(shè)計(jì)思路為線索，萊特城的重要理念體現(xiàn)為“拋棄一切華而不實(shí)的表象，留下廣闊的空間留給想象;執(zhí)著品質(zhì)，謂之極限純粹”。前者在實(shí)際效果中基本體現(xiàn)，切在空間小環(huán)境的運(yùn)用卻未能完全把握住;后者在精神層面所表現(xiàn)的品質(zhì)、極限的純粹卻難以在實(shí)際的效果中表達(dá)的更加淋漓。
就選材而言基本采用普遍地方性石材，然后在體現(xiàn)細(xì)節(jié)的選材部分推敲的不夠，例如：
(1樹池的拉絲光面蒙古黑完成效果不佳，未能體現(xiàn)精致感。
(2停車場(chǎng)收邊芝麻黑尺寸過(guò)寬，導(dǎo)致接路牙不夠整齊。
(3路牙轉(zhuǎn)彎半徑未能放樣制作，現(xiàn)場(chǎng)參差不齊。
(4造型墻體的壓頂選材缺少細(xì)膩的表達(dá)。
由于現(xiàn)場(chǎng)的可控性不夠，很多到場(chǎng)材料未能按照預(yù)期質(zhì)量要求達(dá)到質(zhì)量外觀的要求也給設(shè)計(jì)效果產(chǎn)生了一定影響如:(1黃銹石花崗巖的大鋪裝面色差太大，造成部分鋪裝色差過(guò)多。(2芝麻黑花崗巖顏色純度不夠，使得鋪裝分割不夠明顯，影響實(shí)際效果。(3透水步道磚質(zhì)量色澤太差，效果不佳。
園建其它內(nèi)容不足如下：
(1建筑排水溝的現(xiàn)場(chǎng)無(wú)規(guī)劃性造成部分景觀效果受到極大影響。
(2建筑配套管網(wǎng)部分現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整過(guò)多，造成土壤標(biāo)高的過(guò)度調(diào)整，使得場(chǎng)地空間的設(shè)計(jì)表達(dá)不能得以實(shí)現(xiàn)，失去的最終的設(shè)計(jì)效果的控制力。
(3建筑用配電房的變更修改，導(dǎo)致主要景墻及道路鋪設(shè)變更過(guò)多，空間效果未能體現(xiàn)。
由于建筑交付時(shí)間延期，造成景觀施工進(jìn)度延遲，失去了適當(dāng)種植時(shí)間，對(duì)于前期苗木設(shè)計(jì)造成了大量的變更，加上后期施工時(shí)間緊迫，對(duì)于苗木的推敲不足。后期的苗木規(guī)格未能按照設(shè)計(jì)的規(guī)格形態(tài)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因此影響了整體的苗木效果。
施工時(shí)間的緊迫、現(xiàn)場(chǎng)道路管網(wǎng)造成豎向設(shè)計(jì)變動(dòng)過(guò)大，因此現(xiàn)場(chǎng)變更服務(wù)增多，切又缺乏可控制力，導(dǎo)致后期圖紙的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性不佳，圖紙缺失了指導(dǎo)意義。
季度職員的工作總結(jié)篇五
在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度職員的工作總結(jié)篇六
20xx年一季度工程管理部強(qiáng)化對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜地開展科技進(jìn)步工作，建立健全科技管理體系，進(jìn)一步開展科技創(chuàng)新工作?，F(xiàn)對(duì)三個(gè)月的'工作做以總結(jié)：
為了切實(shí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“四會(huì)”精神，搞好在建工程的科技創(chuàng)新工作，我公司注重了科技成果總結(jié)和申報(bào)工作，建立了科技工作機(jī)構(gòu)，完善科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；先后下發(fā)了《科技成果管理辦法》、《施工技術(shù)管理辦法》、《科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等管理辦法，從科研立項(xiàng)、中間檢查、成果申報(bào)、成果獎(jiǎng)勵(lì)等形成了較為完整的科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道。
以公司工程管理部為核心，在各個(gè)項(xiàng)目部成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，20xx年1季度，由工程管理部牽頭，四分公司古城項(xiàng)目部《強(qiáng)震區(qū)極弱千枚巖地層長(zhǎng)大隧洞施工力學(xué)行為及大變形控制技術(shù)研究》、四分公司卡拉楊房項(xiàng)目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長(zhǎng)大隧道施工綜合技術(shù)研究》、一分公司西安地鐵一號(hào)線項(xiàng)目部《濕陷性黃土地區(qū)超深基坑綜合快速施工及信息可視化監(jiān)測(cè)技術(shù)》三個(gè)科技立項(xiàng)項(xiàng)目與集團(tuán)公司簽訂科技開發(fā)合同，局集團(tuán)公司贊助經(jīng)費(fèi)共計(jì)58萬(wàn)元。
新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)上報(bào)天津市濱海新區(qū)自主創(chuàng)新重大成果產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。
錦屏二級(jí)水電站《引水隧洞強(qiáng)巖爆大涌水段施工技術(shù)研究》由五公司、二公司、集團(tuán)公司、西南交通大學(xué)等6家單位聯(lián)合研發(fā)，二月份已經(jīng)上報(bào)至天津市科技開發(fā)系統(tǒng)，申請(qǐng)類型為省部級(jí)科技成果。
同時(shí)四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續(xù)剛構(gòu)渡槽施工關(guān)鍵技術(shù)研究》和新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)于3月1日上報(bào)至股份公司科技開發(fā)系統(tǒng)等待立項(xiàng)審批。
相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司范圍內(nèi)的總工程師會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年科技開發(fā)工作進(jìn)行了周密部署，通過(guò)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流全面提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)新版網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)建立五公司技術(shù)中心，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)使技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力得到迅速提升。
為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，由工程管理部牽頭組織，本季度共申請(qǐng)5項(xiàng)外觀實(shí)用新型專利，其中建安公司《大型風(fēng)機(jī)葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項(xiàng)目部《簡(jiǎn)易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡(jiǎn)易固定裝置》四項(xiàng)專利已于20xx年2月1日拿到知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利受理通知書，由工程管理部設(shè)計(jì)的《自動(dòng)脫鉤器》專利20xx年3月底已經(jīng)提交國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，等待審批。
季度職員的工作總結(jié)篇七
20xx年xx月，我滿懷著對(duì)xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)之后，回顧自身存在的問(wèn)題，
一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度職員的工作總結(jié)篇八
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第1季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的.工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
2.透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
季度職員的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20__年第一季度就要過(guò)去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會(huì)給我們帶給良好的成長(zhǎng)空間。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
季度職員的工作總結(jié)篇十
一季度，我部以行領(lǐng)導(dǎo)在《社區(qū)型草根銀行新常態(tài)》專題工作會(huì)議上的講話精神和20xx年安全保衛(wèi)工作會(huì)議安排為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年的工作思路和戰(zhàn)略重點(diǎn)，積極推動(dòng)各項(xiàng)安全工作的開展和落實(shí)，現(xiàn)對(duì)我部一季度工作總結(jié)如下：
為確切了解我行及其他金融機(jī)構(gòu)自助銀行安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品的配置情況、公安部門的相關(guān)要求及安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格、方式等情況，2月26日—27日，我部對(duì)xx地區(qū)自助銀行安全防護(hù)艙的相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)研。在前期對(duì)部分股份制商業(yè)銀行atm安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品調(diào)研了解的基礎(chǔ)上，我部向部分安防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)就公司背景資料、應(yīng)用成功案例、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等方面信息進(jìn)行了詳細(xì)了解。目前，此項(xiàng)工作正在向大額采購(gòu)委員會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行公開招標(biāo)階段。
書》。從強(qiáng)化安全目標(biāo)責(zé)任制入手，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。緊緊圍繞風(fēng)險(xiǎn)防控的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造“安全為人人，人人保安全”的安全氛圍，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)安全責(zé)任事故的目標(biāo)。
查隱患，堵漏洞，速整改，把安全防范工作深化、細(xì)化，切實(shí)提高我行整體防范水平。
3、為有效防范電信詐騙案件的發(fā)生，針對(duì)犯罪分子新的作案手法，我部于1月19日,全行下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)防范電信詐騙案件的通知》，要求針對(duì)新型詐騙案例，各分行、直屬行要舉一反三，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并充分利用柜面辦理業(yè)務(wù)、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳活動(dòng)和專題講座等形式，向客戶廣泛宣傳防范電信詐騙知識(shí)，進(jìn)一步提高防范電信詐騙的能力。
真仔細(xì)地檢查后，從安裝資質(zhì)的審核、線路鋪設(shè)要求、設(shè)備安裝是否符合規(guī)定等方面提出了具體的整改意見(jiàn)和要求，并現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、施工方聯(lián)系進(jìn)行整改，避免重復(fù)施工，造成不必要的浪費(fèi)。一季度，我還對(duì)xx分行xx支行開展元旦春節(jié)期間安全大檢查活動(dòng)和對(duì)四季度檢查存在問(wèn)題的復(fù)查情況進(jìn)行了抽查。
1、安全保衛(wèi)規(guī)章制度是保障我行安全防范工作規(guī)范和有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，一季度，我部根據(jù)內(nèi)控制度梳理工作要求，制定了對(duì)安保條線各項(xiàng)制度的梳理工作計(jì)劃，本著在發(fā)展中完善，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，結(jié)合我行安全保衛(wèi)工作管理的實(shí)際，逐步完善對(duì)我行安全保衛(wèi)規(guī)章制度進(jìn)行完善。截止一季度底，我部起草并下發(fā)了《xx指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)《xx金庫(kù)安全防范規(guī)定》進(jìn)行了修訂。
2、為規(guī)范安保類文件材料的報(bào)送工作，進(jìn)一步減少一線工作量，本著“精簡(jiǎn)高效”的原則，1月20日，下發(fā)《關(guān)于規(guī)范安保類上報(bào)材料的通知》對(duì)安保條線需要報(bào)送的材料進(jìn)行了梳理規(guī)范，由六項(xiàng)調(diào)整為兩項(xiàng)。
1、協(xié)助xx分行對(duì)光華自助銀行等5個(gè)自助圖紙?jiān)O(shè)備報(bào)價(jià)和申報(bào)資料進(jìn)行審核。
2、督促施工方對(duì)xx銀行x監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備安裝工作，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)解決xx家俱廣場(chǎng)自助相具安放有關(guān)問(wèn)題。
4、對(duì)xx分行7家自助監(jiān)控、報(bào)警及安裝報(bào)價(jià)進(jìn)行審核。
5、對(duì)xx分行安防點(diǎn)位圖進(jìn)行審核，按網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，與xx分行公安、消防主管部門進(jìn)行前期對(duì)接。
2、保安人員工作禮儀和職業(yè)形象不僅是保安個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是衡量銀行保安隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。保安人員作為我行廳堂一體化管理體系中不可或缺的一個(gè)組成部分，自開年以來(lái)，如何加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理和教育培訓(xùn)工作一直是總行安全保衛(wèi)部重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。3月27日，我部組織對(duì)全行保安人員進(jìn)行了工作禮儀和職業(yè)形象知識(shí)的培訓(xùn)，全行包括總分行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、部門員工及保安人員共200余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從禮儀概述、形態(tài)禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、工作職責(zé)等五個(gè)部分詳細(xì)闡述了保安人員在著裝、言談舉止、待人接物、職責(zé)要求等方面所應(yīng)具備和遵守的一些基本常識(shí)。
1、對(duì)各分行一季度安全保衛(wèi)工作開展情況進(jìn)行檢查、考評(píng)。
2、對(duì)我行押運(yùn)、自助巡查（加鈔）、保安人員配置等外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。
3、做好“臨時(shí)出入證”上線運(yùn)行的相關(guān)工作。
4、督促各分行、直屬行做好應(yīng)急預(yù)案制定和演練工作，二季度，重點(diǎn)針對(duì)反恐應(yīng)急預(yù)案制定和演練進(jìn)行規(guī)范和完善。
季度職員的工作總結(jié)篇十一
__年第1季度，__司法所在上級(jí)司法部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，認(rèn)真主動(dòng)地開展司法工作，行使職能，提高法律服務(wù)，同時(shí)為本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
在本季度，我司法所積極組織干警開展矛盾糾紛調(diào)解工作，取得了顯著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調(diào)處成功，1起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發(fā)揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒現(xiàn)陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協(xié)議，事后覺(jué)得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經(jīng)常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調(diào)解。我司法所了解了詳細(xì)情況，犧牲了休假時(shí)間，經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致的工作，反復(fù)陳述利害關(guān)系，最終使問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)積極配合本鎮(zhèn)做好中心工作，盡職盡責(zé)，維護(hù)好政府形象。如__等4個(gè)村計(jì)劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶有不少由于不同原因不同意在規(guī)劃點(diǎn)建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶作思想工作，由于涉及各戶自身利益，觀點(diǎn)一下轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，經(jīng)我所司法干警反復(fù)引導(dǎo)，指出在本村建中心校是千秋萬(wàn)代的好事，個(gè)人利益一定要服從大局。難點(diǎn)被一個(gè)一個(gè)攻克了，問(wèn)題徹底解決了。
__年第一季度已經(jīng)過(guò)去了，我司法所在工作上也取得了部分成績(jī)，下段時(shí)間的工作重點(diǎn)除了業(yè)務(wù)上加強(qiáng)矛盾糾紛的排調(diào)外，特別要搞好法制宣傳，包括協(xié)助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點(diǎn)是搞好中小學(xué)校校園內(nèi)的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮(zhèn)法律普及率至100%。
季度職員的工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。
第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259。52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347。66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137。68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157。52萬(wàn)元，達(dá)成率114。4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。
1、門店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。
2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16。7百分點(diǎn)。
3、門店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916。98元。
4、跟蹤對(duì)口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。
5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門店做了檢查和評(píng)比。
6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。
7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
1、對(duì)口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對(duì)口部門還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門店的缺貨率居高不下。
3、門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。
4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。
2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。
3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。
季度職員的工作總結(jié)篇十三
___社區(qū)勞動(dòng)保障工作站將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系、提高社區(qū)的服務(wù)能力?，F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況將第一季度以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、加大宣傳力度、在轄區(qū)范圍內(nèi)張貼通知和宣傳單、深入轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶及居民家中進(jìn)行宣傳，主要就養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、宣傳農(nóng)民工的職業(yè)介紹進(jìn)行了宣傳和講解。對(duì)外來(lái)農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工以及下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供了咨詢和幫助。
2、隨時(shí)入戶做好下崗失業(yè)人員的摸底工作，及時(shí)掌握和了解下崗失業(yè)人員的技能、特長(zhǎng)、積極收集用工信息、為下崗職工和失業(yè)人員創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、我社區(qū)在本季度共安置下崗失業(yè)人員17人。其中失業(yè)人員8個(gè)，新增就業(yè)人員9人，安置“40、45”人員5人。各類技能培訓(xùn)12人。推薦勞動(dòng)者參加___創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6人。
4、我轄區(qū)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)12人，工傷保險(xiǎn)16人，失業(yè)保險(xiǎn)7人。辦理失業(yè)證78本。
這就是本季度我社區(qū)的工作總結(jié)報(bào)告，希望在下個(gè)季度我能夠保持以前的優(yōu)良作風(fēng)，改正缺點(diǎn)。做得更好。謝謝!
季度職員的工作總結(jié)篇十四
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第x季度工作總結(jié)如下：
1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。
第x季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了x崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)x份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右，而成功錄用人員在x人左右（包含已離職的x人）。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在第x季度中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才。
在第x季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第x季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作。隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，第x季度人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第x季度里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，在第一季度的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
季度職員的工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。
一、指標(biāo)達(dá)成情況：
第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347.66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157.52萬(wàn)元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。
二、主要工作完成情況。
常規(guī)工作：
1、門店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。
2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).
3、門店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。
4、跟蹤對(duì)口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。
5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門店做了檢查和評(píng)比。
6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。
7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
三、在前期的工作中還存在著很多不足之處。
1、對(duì)口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對(duì)口部門還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門店的缺貨率居高不下。
3、門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。
4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。
2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。
3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。
季度職員的工作總結(jié)篇一
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第1季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
2.透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的'理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
季度職員的工作總結(jié)篇二
如今社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的季度銷售職員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、總體目標(biāo)完成情況。
1：銷售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1.質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對(duì)20__年2季度工作的計(jì)劃。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，，這是__年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)：
過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
____市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)。
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與銷售部成員一起為下個(gè)季度銷售創(chuàng)造佳績(jī)而努力。
__年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
-月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得--萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決。
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的。內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，--部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式。
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有--基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
20__年第三季度即將悄然離去，回顧這個(gè)季度工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。以下是本人第三季度總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在本季度的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在第三季度的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
季度職員的工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在____工作近半年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下，我從一名職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欁约旱诙径鹊墓ぷ鳎腋锌H深，特別是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說(shuō)實(shí)話，我剛開始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過(guò)支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，開始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。
作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要靠自己在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補(bǔ)自己的不足。為了提高自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使服務(wù)更專業(yè)，工作之余，我會(huì)向柜臺(tái)里的同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定，而這些知識(shí)使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的回答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶更快的解決問(wèn)題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此，在休息之時(shí)，我也經(jīng)常作為客戶到__、__銀行等銀行進(jìn)行走訪，現(xiàn)場(chǎng)觀摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，因此，我對(duì)以后的工作也制定了相應(yīng)的安排，我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，鞭策自己不斷進(jìn)取，成為__銀行的一名優(yōu)秀員工。
謝謝!
季度職員的工作總結(jié)篇四
公司成立至今，項(xiàng)目作為公司第一個(gè)完成項(xiàng)目可以說(shuō)是喜憂參半，喜在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在逐步完善，人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定切具有一定發(fā)展可塑性，團(tuán)隊(duì)的合作精神在進(jìn)一步得到融合。憂在于針對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)對(duì)于設(shè)計(jì)的空間尺度可控性，材質(zhì)的運(yùn)用協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、植載配置的實(shí)際操作性、合理的現(xiàn)場(chǎng)溝通控制性，或多或少都存在著經(jīng)驗(yàn)缺乏、思考不縝密等客觀問(wèn)題。具體總結(jié)如下：
回顧以往延續(xù)設(shè)計(jì)思路為線索，萊特城的重要理念體現(xiàn)為“拋棄一切華而不實(shí)的表象，留下廣闊的空間留給想象;執(zhí)著品質(zhì)，謂之極限純粹”。前者在實(shí)際效果中基本體現(xiàn)，切在空間小環(huán)境的運(yùn)用卻未能完全把握住;后者在精神層面所表現(xiàn)的品質(zhì)、極限的純粹卻難以在實(shí)際的效果中表達(dá)的更加淋漓。
就選材而言基本采用普遍地方性石材，然后在體現(xiàn)細(xì)節(jié)的選材部分推敲的不夠，例如：
(1樹池的拉絲光面蒙古黑完成效果不佳，未能體現(xiàn)精致感。
(2停車場(chǎng)收邊芝麻黑尺寸過(guò)寬，導(dǎo)致接路牙不夠整齊。
(3路牙轉(zhuǎn)彎半徑未能放樣制作，現(xiàn)場(chǎng)參差不齊。
(4造型墻體的壓頂選材缺少細(xì)膩的表達(dá)。
由于現(xiàn)場(chǎng)的可控性不夠，很多到場(chǎng)材料未能按照預(yù)期質(zhì)量要求達(dá)到質(zhì)量外觀的要求也給設(shè)計(jì)效果產(chǎn)生了一定影響如:(1黃銹石花崗巖的大鋪裝面色差太大，造成部分鋪裝色差過(guò)多。(2芝麻黑花崗巖顏色純度不夠，使得鋪裝分割不夠明顯，影響實(shí)際效果。(3透水步道磚質(zhì)量色澤太差，效果不佳。
園建其它內(nèi)容不足如下：
(1建筑排水溝的現(xiàn)場(chǎng)無(wú)規(guī)劃性造成部分景觀效果受到極大影響。
(2建筑配套管網(wǎng)部分現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整過(guò)多，造成土壤標(biāo)高的過(guò)度調(diào)整，使得場(chǎng)地空間的設(shè)計(jì)表達(dá)不能得以實(shí)現(xiàn)，失去的最終的設(shè)計(jì)效果的控制力。
(3建筑用配電房的變更修改，導(dǎo)致主要景墻及道路鋪設(shè)變更過(guò)多，空間效果未能體現(xiàn)。
由于建筑交付時(shí)間延期，造成景觀施工進(jìn)度延遲，失去了適當(dāng)種植時(shí)間，對(duì)于前期苗木設(shè)計(jì)造成了大量的變更，加上后期施工時(shí)間緊迫，對(duì)于苗木的推敲不足。后期的苗木規(guī)格未能按照設(shè)計(jì)的規(guī)格形態(tài)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因此影響了整體的苗木效果。
施工時(shí)間的緊迫、現(xiàn)場(chǎng)道路管網(wǎng)造成豎向設(shè)計(jì)變動(dòng)過(guò)大，因此現(xiàn)場(chǎng)變更服務(wù)增多，切又缺乏可控制力，導(dǎo)致后期圖紙的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性不佳，圖紙缺失了指導(dǎo)意義。
季度職員的工作總結(jié)篇五
在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度職員的工作總結(jié)篇六
20xx年一季度工程管理部強(qiáng)化對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜地開展科技進(jìn)步工作，建立健全科技管理體系，進(jìn)一步開展科技創(chuàng)新工作?，F(xiàn)對(duì)三個(gè)月的'工作做以總結(jié)：
為了切實(shí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“四會(huì)”精神，搞好在建工程的科技創(chuàng)新工作，我公司注重了科技成果總結(jié)和申報(bào)工作，建立了科技工作機(jī)構(gòu)，完善科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；先后下發(fā)了《科技成果管理辦法》、《施工技術(shù)管理辦法》、《科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等管理辦法，從科研立項(xiàng)、中間檢查、成果申報(bào)、成果獎(jiǎng)勵(lì)等形成了較為完整的科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道。
以公司工程管理部為核心，在各個(gè)項(xiàng)目部成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，20xx年1季度，由工程管理部牽頭，四分公司古城項(xiàng)目部《強(qiáng)震區(qū)極弱千枚巖地層長(zhǎng)大隧洞施工力學(xué)行為及大變形控制技術(shù)研究》、四分公司卡拉楊房項(xiàng)目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長(zhǎng)大隧道施工綜合技術(shù)研究》、一分公司西安地鐵一號(hào)線項(xiàng)目部《濕陷性黃土地區(qū)超深基坑綜合快速施工及信息可視化監(jiān)測(cè)技術(shù)》三個(gè)科技立項(xiàng)項(xiàng)目與集團(tuán)公司簽訂科技開發(fā)合同，局集團(tuán)公司贊助經(jīng)費(fèi)共計(jì)58萬(wàn)元。
新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)上報(bào)天津市濱海新區(qū)自主創(chuàng)新重大成果產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。
錦屏二級(jí)水電站《引水隧洞強(qiáng)巖爆大涌水段施工技術(shù)研究》由五公司、二公司、集團(tuán)公司、西南交通大學(xué)等6家單位聯(lián)合研發(fā)，二月份已經(jīng)上報(bào)至天津市科技開發(fā)系統(tǒng)，申請(qǐng)類型為省部級(jí)科技成果。
同時(shí)四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續(xù)剛構(gòu)渡槽施工關(guān)鍵技術(shù)研究》和新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)于3月1日上報(bào)至股份公司科技開發(fā)系統(tǒng)等待立項(xiàng)審批。
相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司范圍內(nèi)的總工程師會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年科技開發(fā)工作進(jìn)行了周密部署，通過(guò)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流全面提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)新版網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)建立五公司技術(shù)中心，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)使技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力得到迅速提升。
為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，由工程管理部牽頭組織，本季度共申請(qǐng)5項(xiàng)外觀實(shí)用新型專利，其中建安公司《大型風(fēng)機(jī)葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項(xiàng)目部《簡(jiǎn)易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡(jiǎn)易固定裝置》四項(xiàng)專利已于20xx年2月1日拿到知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利受理通知書，由工程管理部設(shè)計(jì)的《自動(dòng)脫鉤器》專利20xx年3月底已經(jīng)提交國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，等待審批。
季度職員的工作總結(jié)篇七
20xx年xx月，我滿懷著對(duì)xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)之后，回顧自身存在的問(wèn)題，
一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度職員的工作總結(jié)篇八
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第1季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的.工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
2.透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
季度職員的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20__年第一季度就要過(guò)去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會(huì)給我們帶給良好的成長(zhǎng)空間。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
季度職員的工作總結(jié)篇十
一季度，我部以行領(lǐng)導(dǎo)在《社區(qū)型草根銀行新常態(tài)》專題工作會(huì)議上的講話精神和20xx年安全保衛(wèi)工作會(huì)議安排為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年的工作思路和戰(zhàn)略重點(diǎn)，積極推動(dòng)各項(xiàng)安全工作的開展和落實(shí)，現(xiàn)對(duì)我部一季度工作總結(jié)如下：
為確切了解我行及其他金融機(jī)構(gòu)自助銀行安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品的配置情況、公安部門的相關(guān)要求及安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格、方式等情況，2月26日—27日，我部對(duì)xx地區(qū)自助銀行安全防護(hù)艙的相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)研。在前期對(duì)部分股份制商業(yè)銀行atm安全防護(hù)艙等安防產(chǎn)品調(diào)研了解的基礎(chǔ)上，我部向部分安防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)就公司背景資料、應(yīng)用成功案例、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等方面信息進(jìn)行了詳細(xì)了解。目前，此項(xiàng)工作正在向大額采購(gòu)委員會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行公開招標(biāo)階段。
書》。從強(qiáng)化安全目標(biāo)責(zé)任制入手，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。緊緊圍繞風(fēng)險(xiǎn)防控的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造“安全為人人，人人保安全”的安全氛圍，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)安全責(zé)任事故的目標(biāo)。
查隱患，堵漏洞，速整改，把安全防范工作深化、細(xì)化，切實(shí)提高我行整體防范水平。
3、為有效防范電信詐騙案件的發(fā)生，針對(duì)犯罪分子新的作案手法，我部于1月19日,全行下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)防范電信詐騙案件的通知》，要求針對(duì)新型詐騙案例，各分行、直屬行要舉一反三，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并充分利用柜面辦理業(yè)務(wù)、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳活動(dòng)和專題講座等形式，向客戶廣泛宣傳防范電信詐騙知識(shí)，進(jìn)一步提高防范電信詐騙的能力。
真仔細(xì)地檢查后，從安裝資質(zhì)的審核、線路鋪設(shè)要求、設(shè)備安裝是否符合規(guī)定等方面提出了具體的整改意見(jiàn)和要求，并現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、施工方聯(lián)系進(jìn)行整改，避免重復(fù)施工，造成不必要的浪費(fèi)。一季度，我還對(duì)xx分行xx支行開展元旦春節(jié)期間安全大檢查活動(dòng)和對(duì)四季度檢查存在問(wèn)題的復(fù)查情況進(jìn)行了抽查。
1、安全保衛(wèi)規(guī)章制度是保障我行安全防范工作規(guī)范和有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，一季度，我部根據(jù)內(nèi)控制度梳理工作要求，制定了對(duì)安保條線各項(xiàng)制度的梳理工作計(jì)劃，本著在發(fā)展中完善，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，結(jié)合我行安全保衛(wèi)工作管理的實(shí)際，逐步完善對(duì)我行安全保衛(wèi)規(guī)章制度進(jìn)行完善。截止一季度底，我部起草并下發(fā)了《xx指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)《xx金庫(kù)安全防范規(guī)定》進(jìn)行了修訂。
2、為規(guī)范安保類文件材料的報(bào)送工作，進(jìn)一步減少一線工作量，本著“精簡(jiǎn)高效”的原則，1月20日，下發(fā)《關(guān)于規(guī)范安保類上報(bào)材料的通知》對(duì)安保條線需要報(bào)送的材料進(jìn)行了梳理規(guī)范，由六項(xiàng)調(diào)整為兩項(xiàng)。
1、協(xié)助xx分行對(duì)光華自助銀行等5個(gè)自助圖紙?jiān)O(shè)備報(bào)價(jià)和申報(bào)資料進(jìn)行審核。
2、督促施工方對(duì)xx銀行x監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備安裝工作，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)解決xx家俱廣場(chǎng)自助相具安放有關(guān)問(wèn)題。
4、對(duì)xx分行7家自助監(jiān)控、報(bào)警及安裝報(bào)價(jià)進(jìn)行審核。
5、對(duì)xx分行安防點(diǎn)位圖進(jìn)行審核，按網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，與xx分行公安、消防主管部門進(jìn)行前期對(duì)接。
2、保安人員工作禮儀和職業(yè)形象不僅是保安個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是衡量銀行保安隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。保安人員作為我行廳堂一體化管理體系中不可或缺的一個(gè)組成部分，自開年以來(lái)，如何加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理和教育培訓(xùn)工作一直是總行安全保衛(wèi)部重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。3月27日，我部組織對(duì)全行保安人員進(jìn)行了工作禮儀和職業(yè)形象知識(shí)的培訓(xùn)，全行包括總分行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、部門員工及保安人員共200余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從禮儀概述、形態(tài)禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、工作職責(zé)等五個(gè)部分詳細(xì)闡述了保安人員在著裝、言談舉止、待人接物、職責(zé)要求等方面所應(yīng)具備和遵守的一些基本常識(shí)。
1、對(duì)各分行一季度安全保衛(wèi)工作開展情況進(jìn)行檢查、考評(píng)。
2、對(duì)我行押運(yùn)、自助巡查（加鈔）、保安人員配置等外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。
3、做好“臨時(shí)出入證”上線運(yùn)行的相關(guān)工作。
4、督促各分行、直屬行做好應(yīng)急預(yù)案制定和演練工作，二季度，重點(diǎn)針對(duì)反恐應(yīng)急預(yù)案制定和演練進(jìn)行規(guī)范和完善。
季度職員的工作總結(jié)篇十一
__年第1季度，__司法所在上級(jí)司法部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，認(rèn)真主動(dòng)地開展司法工作，行使職能，提高法律服務(wù)，同時(shí)為本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
在本季度，我司法所積極組織干警開展矛盾糾紛調(diào)解工作，取得了顯著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調(diào)處成功，1起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發(fā)揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒現(xiàn)陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協(xié)議，事后覺(jué)得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經(jīng)常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調(diào)解。我司法所了解了詳細(xì)情況，犧牲了休假時(shí)間，經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致的工作，反復(fù)陳述利害關(guān)系，最終使問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)積極配合本鎮(zhèn)做好中心工作，盡職盡責(zé)，維護(hù)好政府形象。如__等4個(gè)村計(jì)劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶有不少由于不同原因不同意在規(guī)劃點(diǎn)建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶作思想工作，由于涉及各戶自身利益，觀點(diǎn)一下轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，經(jīng)我所司法干警反復(fù)引導(dǎo)，指出在本村建中心校是千秋萬(wàn)代的好事，個(gè)人利益一定要服從大局。難點(diǎn)被一個(gè)一個(gè)攻克了，問(wèn)題徹底解決了。
__年第一季度已經(jīng)過(guò)去了，我司法所在工作上也取得了部分成績(jī)，下段時(shí)間的工作重點(diǎn)除了業(yè)務(wù)上加強(qiáng)矛盾糾紛的排調(diào)外，特別要搞好法制宣傳，包括協(xié)助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點(diǎn)是搞好中小學(xué)校校園內(nèi)的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮(zhèn)法律普及率至100%。
季度職員的工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。
第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259。52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347。66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137。68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157。52萬(wàn)元，達(dá)成率114。4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。
1、門店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。
2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16。7百分點(diǎn)。
3、門店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916。98元。
4、跟蹤對(duì)口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。
5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門店做了檢查和評(píng)比。
6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。
7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
1、對(duì)口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對(duì)口部門還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門店的缺貨率居高不下。
3、門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。
4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。
2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。
3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。
季度職員的工作總結(jié)篇十三
___社區(qū)勞動(dòng)保障工作站將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系、提高社區(qū)的服務(wù)能力?，F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況將第一季度以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、加大宣傳力度、在轄區(qū)范圍內(nèi)張貼通知和宣傳單、深入轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶及居民家中進(jìn)行宣傳，主要就養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、宣傳農(nóng)民工的職業(yè)介紹進(jìn)行了宣傳和講解。對(duì)外來(lái)農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工以及下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供了咨詢和幫助。
2、隨時(shí)入戶做好下崗失業(yè)人員的摸底工作，及時(shí)掌握和了解下崗失業(yè)人員的技能、特長(zhǎng)、積極收集用工信息、為下崗職工和失業(yè)人員創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、我社區(qū)在本季度共安置下崗失業(yè)人員17人。其中失業(yè)人員8個(gè)，新增就業(yè)人員9人，安置“40、45”人員5人。各類技能培訓(xùn)12人。推薦勞動(dòng)者參加___創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6人。
4、我轄區(qū)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)12人，工傷保險(xiǎn)16人，失業(yè)保險(xiǎn)7人。辦理失業(yè)證78本。
這就是本季度我社區(qū)的工作總結(jié)報(bào)告，希望在下個(gè)季度我能夠保持以前的優(yōu)良作風(fēng)，改正缺點(diǎn)。做得更好。謝謝!
季度職員的工作總結(jié)篇十四
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第x季度工作總結(jié)如下：
1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。
第x季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了x崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)x份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右，而成功錄用人員在x人左右（包含已離職的x人）。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在第x季度中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才。
在第x季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第x季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作。隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，第x季度人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第x季度里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，在第一季度的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
季度職員的工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。
一、指標(biāo)達(dá)成情況：
第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347.66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157.52萬(wàn)元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。
二、主要工作完成情況。
常規(guī)工作：
1、門店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。
2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).
3、門店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。
4、跟蹤對(duì)口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。
5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門店做了檢查和評(píng)比。
6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。
7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
三、在前期的工作中還存在著很多不足之處。
1、對(duì)口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對(duì)口部門還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門店的缺貨率居高不下。
3、門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。
4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。
2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。
3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。