通過總結的過程，我們可以更好地反思自己的學習和工作方式，從而提高自己的效率和質(zhì)量。在寫總結時，要注重語言的準確性和精練性，避免含糊不清的表達。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍懽魉悸泛挽`感。
運輸企業(yè)部門年終總結篇一
本學期的總務后勤工作，緊緊圍繞學校教學工作這一中心，堅持后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，進一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
1)為把工作真正落到實處，加強自我約束，接受師生監(jiān)督，提高工作效率。
2)加強校產(chǎn)管理是本學期工作的重要內(nèi)容之一。對各班和部門的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時組織維修，并嚴格執(zhí)行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學設施設備的使用效率。
3)本學期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統(tǒng)一開關，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態(tài)愛校如家，注意節(jié)約每一度電、每一滴水，增收節(jié)支，開源節(jié)流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規(guī)管理和維修工作，切實保證師生工作、學習和生活的需要。
4)嚴格財務制度，加強財務管理，保證學校資金正常運轉(zhuǎn)。做到規(guī)范收費行為，嚴禁亂收費行為的發(fā)生。
5)進一步搞好校舍維修，本學期首先進行了部分圍墻改造等基礎設施，同時重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境綠化、美化。
6)經(jīng)常組織處室工作人員加強學校食品衛(wèi)生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發(fā)的事故隱患，確保學校無重大安全事故發(fā)生。
1)努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量，嚴格學生就餐管理。
2)加強國有資產(chǎn)的規(guī)范管理，完善固定資產(chǎn)臺帳登記，健全固定資產(chǎn)管理制度，進一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ龋压锕芾砼c班級考核相結合，確保學校資產(chǎn)的有效作用。
3)加強學校飲用水的統(tǒng)一管理。
4)進一步落實和完善后勤管理崗位責任制，促進今后工作的順利開展。
運輸企業(yè)部門年終總結篇二
港和設備部于20xx年10月成立，作為公司負責整個設備的管理、維護、維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁。這一年來，有很多方面值得我們總結及吸取經(jīng)驗教訓的地方。也有很多的`不足之處，需要我們在20xx年的管理與工作中加以改正。
本部門一直以“減少消耗、降本節(jié)支”為總體指導思想。定崗定人，舉一反三，多吸取兄弟單位與同行業(yè)單位在設備管理方面的經(jīng)驗。始終牢記“一切服務生產(chǎn)”的理念。較好的完成了20xx年總體維修計劃及上級交給的各項任務。現(xiàn)就20xx年本部門的工作做如下總結：
1、基本概況。
部門人員情況：負責人1人，資料員1人，機修工7人，電工2人。設備情況：攪拌樓4臺，水穩(wěn)生產(chǎn)線一臺，螺桿空壓機2臺，吊機共計9臺，發(fā)電機1臺，砂石分離機1臺，汽車泵12臺，躍進貨車1臺，面包車4臺，長城牌轎車一臺。
維修情況：20xx年共計產(chǎn)生維修費用385萬元，與去年維修費用共計650萬元相比同比下降40%，20xx年攪拌樓維修次數(shù)260次左右（1月—12月）。
2、抓好隊伍的平時養(yǎng)成及日常保養(yǎng)工作，防“小節(jié)”。
業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機修工、電工我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負責，也要對公司負責。要么不干，干就要拿出自己的最高標準來。抓好兩班人馬的工作：
（1）、抓好機修工，主要是對四臺生產(chǎn)線及場地設備的維修保養(yǎng)工作，我們注重日常保養(yǎng)。要求人員對四條生產(chǎn)線的72個潤滑點都要做到心中有算，具體的點位，多長時間加注。油類該多長時間更換，濾芯多長時間該清理或更換。嚴格按照保養(yǎng)目錄進行定期維護保養(yǎng)及更換，并做好記錄。防止部分部位因缺油而造成的磨損或斷裂。另外就是其他場地設施的平日檢查，每天上班后對場地設施進行一遍檢查，特別是對碼頭吊機、螺桿空壓機及砂石分離機的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行排查及維修。
3、抓好隊伍的團結協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。
俗話說：“一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的”。所以團結部門人員協(xié)調(diào)好其他部門工作，也是我們發(fā)揮集體智慧與力量的體現(xiàn)。不管是部門哪一個崗位的人員，只要那個崗位需要人手，大家都會盡力幫忙，想辦法。在攪拌車整形或上樁加固修理時，機修工就充當汽修工職業(yè)，給公司也省下了一比開支，機修工在維修吊機忙不過來時，電工就幫忙搬運鋼絲繩。在這樣的工作環(huán)境中，大家都感到了互助的快樂。從而調(diào)動了所屬人員的積極性，也增強了同事之間的那一份感情。另外就是做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因為我們這個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設備的正常運行的。你不去動，設備自己是不會好的。所以也經(jīng)常會聽到一些不中聽或是比較難聽的話。不過我們相信，只要我們努力了盡力了，人家最后還是會肯定我們的工作的。
4、綠色環(huán)保站的改建工作。
根據(jù)國家住建部文件要求，對攪拌站改造成綠色環(huán)保站要解決混凝土攪拌站設備的環(huán)保問題，我們打算從加強混凝土生產(chǎn)的管理水平和提高設備環(huán)保性能上入手，從而實現(xiàn)混凝土攪拌站的綠色，環(huán)保生產(chǎn)，以達到可持續(xù)發(fā)展的要求。
建設“環(huán)保型攪拌站”的概念，其主要特征是：從外觀上看攪拌站的料場、斜皮帶、主樓及筒倉全封裝，內(nèi)部結構則加強除塵、反震、減噪效果，配備砂石分離機與漿水回收系統(tǒng)，攪拌站生產(chǎn)物料”零排放”，實現(xiàn)混凝土的高效、環(huán)保生產(chǎn)?，F(xiàn)在我部門已做好環(huán)保站建設的前期工作。
1、個別所屬人員的安全意識不夠。機修工表現(xiàn)在維修時，特別是在搶修時，為了圖一時的快，而忽略了安全，帶電操作的現(xiàn)象也偶爾會出現(xiàn)，不拉閘搶修的狀況也時常會有。
2、對工作的主動性還不夠。一般部門安排下去的任務完成的較好，對沒有安排的工作有時偶爾會偷一下懶，再看一看我的態(tài)度再去干，這樣一來有時會造成被動。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好四條生產(chǎn)線攪拌主機的襯板的更換工作；
3、做好公司泵車s管、切割環(huán)及攪拌刀密封更換工作；
4、做好四條生產(chǎn)線及車輛的第一季度保養(yǎng)（更換各種油類及濾芯）；
5、做好春節(jié)前、后的各項檢查工作。
6、做好環(huán)保站的改建工作。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好配料機配料倉的修補及焊接工作；
3、做好生產(chǎn)線平皮帶斜皮帶的更換工作；
4、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第二季度保養(yǎng)；
5、做好建設環(huán)保站的后續(xù)處理工作。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好電房發(fā)電機的保養(yǎng)工作；
3、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第三季度保養(yǎng)；
10—12月份。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好螺桿空壓機的保養(yǎng)工作；
3、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第四季度保養(yǎng)；
運輸企業(yè)部門年終總結篇三
開頭：在本公司各部門間及同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心與高度敬業(yè)精神，出色得完成了財務部各項日常工作，較好得配合了各分公司及合作方的一些業(yè)務工作，及時準確得為公司的領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還是存在著一些不足。
下面向公司領導簡要匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
（二）20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
（一）跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度，由于a分部的業(yè)務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%；對b、c和d三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
（二）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
運輸企業(yè)部門年終總結篇四
20xx年我部門在公司領導和各部門的大力支持下，投資工作突出重點，穩(wěn)步推進。目前投資的在建項目總額已超過了***億元（按持股比例計算），包括*****項目；日常參控股公司的管理平穩(wěn)有序，確認股東收益超過?億人民幣；在公司固定資產(chǎn)管理方面，嚴格項目預決算制度和審批管理，目前完成投資額約***億元，完成年預算****億元的****%。總體來說，20xx年度整個部門業(yè)務遵循謹慎原則，注重投資策略，采取三大業(yè)務舉措，實現(xiàn)年初公司下達的工作目標。
主要是***個公司參控股公司的日常管理工作：股權的形成與變動、信息的收集、董事會議的組織、重大事項的匯報、股款的收繳、股權的退出、資料的歸檔等等工作，這些基礎工作為外派董事決策，為公司的股權資產(chǎn)保值增值必不可缺的。20xx年較為重大的事項有：
（1）全資公司****大橋順利被政府回購。目前收到政府支付*****億元回購款項，其余回購款項*****億元支付到20xx年x月x日止，順利實現(xiàn)投資-建設-回購的長短期效益提前轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)。
（2）參股公司***建設公司虧損**萬元，減虧較明顯。項目公司相比營運初期有了很大改觀，收入與利潤情況有了大幅度的增長。其增長的原因，其一是20xx年x月x日起，政府對***橋?qū)嵤┝巳旌罱怪刂行拓涇囃ㄐ械慕煌ü苤疲苤栖囕v改從***大橋分流通行；其二是三大橋已開通電子監(jiān)控抓拍違規(guī)車輛和處罰。由于經(jīng)營環(huán)境改變，通過我方與項目公司的積極運作，促成政府回購****大橋的意向，目前雙方股東達到一致意見，以特許經(jīng)營協(xié)議、工可報告、竣工驗收報告為基礎，堅持股東合理投資回報的原則，正在與政府談判溝通中。
（3）****有限公司的增資擴股。為了增強自主決策的積極性，簡化管理流程，理順投資關系，*****辦公會會議決定，*****將所占的***公司20%股權轉(zhuǎn)讓*****。已經(jīng)獲取上級批復同意,目前正在辦理工商變更手續(xù)。
萬，暫定投資收益****萬，完成年度預算***%，同比增長***%；其他公司經(jīng)營不甚理想：分別是******。另外，已經(jīng)營運參控股***家bot項目公司情況是，今年虧損額約****萬元，但是由于通過資本運作，以豐補歉，盈虧基本持平。
3、固定資產(chǎn)投資
20xx年度公司固定資產(chǎn)預算達到****億元，我部嚴格控制固定資產(chǎn)預決算和購買的審批管理，特別是為******成本審核和預決算批復做了大量繁瑣和嚴謹?shù)墓ぷ?。主導完?******可研報告并上報得到集團的審批。
根據(jù)我公司“十二五”規(guī)劃，在20xx-20xx年期間，投資造船科研等主業(yè)以外其它業(yè)務貢獻營業(yè)額占總體10％，利潤貢獻占比為40％；絕對數(shù)為拉動營業(yè)額在****億左右，利潤貢獻***億左右。以目前的新簽合同來看，這個目標是可以達到的。但是由于未來形勢的不穩(wěn)定和存在風險，我們?nèi)匀恍枰M量把工作做詳細踏實。因此，20xx年的我們主要工作和目標有：
1、狠抓項目投資成本、制定在建項目考核辦法，對近期將簽定協(xié)議投資項目，在20xx是全面投入建設的第一年，需要盡快完善項目公司的治理結構、目標考核、經(jīng)營管理和投資管理等工作。估計我司投資項目（不含固定資產(chǎn)預估約***億元計劃）在20xx年計劃投資額約***億，嚴格控制投資成本，確保后期投資效益。
2、已有項目需要繼續(xù)跟蹤和落實。如：*****項目。
3、適時適度開拓新的項目。在確保風險可控投資效益顯著、能拉動主業(yè)的前提下，利用國內(nèi)國際營銷網(wǎng)絡，尋找優(yōu)質(zhì)的投資項目，快速高效地研究論證立項。
4、加強目前參控股公司的運營管理和研究參控股公司的整合相關業(yè)務。目前***個參控股公司投資收益已經(jīng)成為公司的重要利潤增長點和利潤平滑劑。繼續(xù)做好外派董事的服務工作，精細化管理好參控股公司。另外，根據(jù)公司的發(fā)展定位和發(fā)展態(tài)勢，在20xx年基礎上，繼續(xù)研究調(diào)整目前參控股公司的結構，剝離和出讓那些對我司價值較低，兼并或收購符合公司發(fā)展方向的有潛力的公司，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
5、海外投資的繼續(xù)啟動。目前的國家形勢和我司自身海外業(yè)務發(fā)展的訴求，到了海外投資嘗試階段。積極配合集團和集團的海外平臺公司尋求海外投資的機會，同時錘煉自身對海外投資機會的分析和把控能力。
6、加強*****等公司聯(lián)系與溝通，尋求合作機會；
7、思考推進投資管理體制的變革，日前投資管理架構和機制是五年前逐步建立和完善的，尤其我公司的投資產(chǎn)品呈多樣化、規(guī)模擴大化，但是，也同時存在一些問題。面對新的投資形勢的發(fā)展要求，可能需要研究適當?shù)恼{(diào)整和變革，以目前投資管理體制，研究調(diào)整投資架構、專業(yè)人才的配置與崗位的設置、極大解放投資的潛力，實現(xiàn)投資的核心價值。
運輸企業(yè)部門年終總結篇五
20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工xx人，其中退休職工xx人，建制營運車輛xx臺，全年總行駛里程預計xx萬公里，運送旅客xx萬人次，同比增長xx%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入xx萬元，同比增長xx%，第三產(chǎn)業(yè)收入xx萬元，共上交稅款xx萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結：
我司下屬汽車站修建年代久，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資xx余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資x萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資xx萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資xx萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車xx臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。
運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調(diào)換，在今年xx月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學文化、技術業(yè)務素質(zhì)，通過一系列的`主題勞動競賽活動，促進了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展。從x月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓，xx余人次參加了聽課，在x到x月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試，共計發(fā)放學習資料xx多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試，通過率xx%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現(xiàn)招攬收入xx萬元，比原計劃增加xx萬元，增加x%，同比增長xx萬元，增長x%，職工的工資每月同比增長xx元，全年增長xx元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。
領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，制定了“xx分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調(diào)配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次xx個，完成客運量xx萬人，省際加班xx車次，包車xx趟，地際加班xx車次，創(chuàng)營收xx余萬元，比去年同期增長xx%，為歷年之最。
我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的，特別是在長途客運市場，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟線，占我司整個招攬收入的近x%。在市場經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業(yè)：“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領導經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年x月xx日在我司召開了由xx、xx班，xx班，xx、xx班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達成“按線聯(lián)營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調(diào)此項制度，并反復推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的xx、xx方向遷至xx、xx分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票x萬x元，其中春運xx萬元，共增收x萬元。
說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
我司原來因制度不規(guī)范，機構較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在xx萬元左右，但每月支出實際在xx萬元左右，加上每月折舊費x萬元，現(xiàn)每月虧損在xx萬元，全年預計虧損在xx萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年xx月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改革、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進行公開招標拍賣，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預計收入x萬元左右；公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在xx元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額xx元左右，其中最多的光x月份就扣除車站領導工資的x%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，占x%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風險能力，公司新的領導班子成立后，在x月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交xx元增加到現(xiàn)在的xx元，每年增加收入近xx多元；成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導小組”，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的xx萬元公款著重進行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款xx元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準備公開登報申明，并報請市公司作除名處理；今年x-x月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入xx萬元，全年預計增加x萬x元。
運輸企業(yè)部門年終總結篇六
開頭：我們科于xx年2月設立。xx年是我院繁忙的一年，除了開展日常工作外還擔負著認證、認可、擴項等任務。面對由此帶來的繁重后勤保障工作，我們科在院黨委的正確領導下，在各科室的大力配合下，全體人員盡職盡責、開動腦筋、克難奮進，按照預定的工作目標，認真履行各項工作職責，較好地完成了全年目標責任任務和院領導交辦的其他工作。
現(xiàn)總結如下：
一、采購及時，服務到位，為全院工作提供物資保障
1、科室成立后以來至10月26日共收到《供應品采購申請單》516份，已基本采購到位。在采買過程中，我們始終堅持選擇具備資質(zhì)的供應商，貨比三家，精打細算，厲行節(jié)約，及時采購，為科室提供物美價廉的物資。
2、認真做好標準品征訂、發(fā)放、管理工作，做好試劑試藥供給、保管工作。對特殊標準品和試劑試藥的采購供應，特別是食品擴項所帶來的時間緊且繁重而陌生的品種，我們采取急事急辦，特事特辦，一切為檢驗工作需要出發(fā)，千方百計按時完成采購工作，保障了檢驗工作的正常開展；做好實驗室用氣換氣工作，及時到位，為檢驗工作提供了有力的物資保障。
3、由我科室牽頭，會同財務科對倉庫和標準品庫房進行全面盤存，品種分別達446個和480個。通過盤存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機，對庫房進行標準化管理，對材料、標準品、培養(yǎng)基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。
4、設立專門的收辦人員，統(tǒng)一接收各科室的各項采購、維修申請，簡化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務。
5、每月或每季度進行物資成本核算，并將核算結果反饋至業(yè)務科室，讓業(yè)務科室對本科室的領用物資情況和成本做到心中有數(shù)，為控制成本提供信息，此舉實現(xiàn)了業(yè)務科室多年提出的想法。
6、在對各科室申購和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱贊。不定期統(tǒng)計整理采購、維修辦理情況，并將未能及時辦理完畢事項的內(nèi)容、原因以口頭或書面方式向相關科室反饋，并盡快加以解決。
7、嚴格執(zhí)行有關程序，組織院監(jiān)審、財務部門按要求進行了大宗采購和改造工程價格談判25次，明顯降低了支出。
8、會同財務科制定印發(fā)《政府采購管理實施辦法》，對政府采購范圍、方式、實施、時間等作出說明，使大家對政府采購的有關條款加深認識和理解。
二、注重調(diào)研，規(guī)范程序，合理配置儀器裝備
為全面了解我所各業(yè)務科室目前急需和隨發(fā)展所需的儀器設備情況，將有限資金合理配置，給所領導的決策提供參考依據(jù)，我科有關負責人在分管所長的帶領下，于4月29～30日深入各業(yè)務科室進行了調(diào)研，形成《關于各業(yè)務科室設備設施需求情況的調(diào)研報告》，為我院購買儀器設備掌握第一手資料。此后，我科室人員又數(shù)次下科室進行調(diào)研，了解儀器需求，據(jù)此分清儀器購買的輕重緩急，使儀器設備能合理性購置。
在儀器設備的購置過程中，我們加強與省政府采購、招標、財務等部門的聯(lián)系與溝通，努力爭取他們的支持。在儀器設備采購中，組織有關人員按照項目集體決策，參與技術參數(shù)、品牌型號的討論定稿。
今年我科室陸續(xù)組織購買了電子天平等小型儀器設備40余臺套，同時還陸續(xù)收到國家為中西部地區(qū)藥檢所配備生物制品檢驗設備、藥包材檢驗設備和其他設備14臺套，陸續(xù)安裝完畢投入使用。我科室根據(jù)我院現(xiàn)階段工作任務及近期的發(fā)展規(guī)劃，針對儀器設備配備方面存在的常規(guī)儀器量不足及前處理儀器、某些高端儀器、藥典新附錄等儀器缺乏問題，近期擬購買溶出度儀、微生物比濁儀等價值近60萬元的大型國產(chǎn)儀器及氣質(zhì)聯(lián)用儀、電感耦合等離子質(zhì)譜儀、總有機碳分析儀、熒光分光光度計等價值250余萬元大型進口儀器，現(xiàn)正按照財政批復進行招標工作，預計年底可全部到位。
三、配備專人，加強固定資產(chǎn)管理
配備專人負責固定資產(chǎn)管理工作，對本年購進固定資產(chǎn)按規(guī)定進行逐項登記，建立固定資產(chǎn)臺賬；對xx年以前部分固定資產(chǎn)進行了清理；結合實驗室認可，對現(xiàn)有儀器設備進行貼牌；擬于年底進行一般設備和辦公設備清理登記工作；為規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，已起草《固定資產(chǎn)管理辦法（試行）》，現(xiàn)正在進行修改完善。
四、維修及時，保證設備設施正常運轉(zhuǎn)
1、科室成立至10月26日共收到《維修申請單》174份，為了保證全院的工作和設備設施正常運轉(zhuǎn)，基本做到及時處置。一般的小故障由我科室維修人員自行修理；保修期內(nèi)的故障，維修人員及時通知相關廠家，督促其及時進行維修；對不屬于保修期且確無能力自行維修的設備設施，經(jīng)設備供應科負責人和領導批準，聯(lián)系社會維修服務單位或制造廠服務部門進行修理。
2、在每個工作日檢查并記錄供水、制水設備的運行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風、冷庫、凈化系統(tǒng)等設施的運轉(zhuǎn)情況，不定期到科室了解設備設施的使用情況。發(fā)現(xiàn)異常及時向科室負責人報告，迅速實施維修。
3、通過詢價、合同談判，組織對動物房、藥包材進行改造，兩個項目均在進行中；實驗樓頂層設備防護項目已完成競爭性談判等前期工作，預計年底可完成該項目的施工。
4、為加強全所設備設施維修管理工作，提高設備設施的使用效率和使用年限，充分發(fā)揮其在檢驗檢測工作中的作用，《設備設施維修管理規(guī)定（試行）》已完成起草工作，現(xiàn)正在進行修改完善。
五、積極參與實驗室資質(zhì)認定和認可工作，認真執(zhí)行新版體系文件
1、將《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中與我科室工作相關的章節(jié)打印后發(fā)放給科室每位成員，要求認真學習領會。
2、按要求，建立供應商檔案，填報《在用供應商登記表》，現(xiàn)已登記25家供應商；提出本年度監(jiān)督工作計劃，并按計劃對16項內(nèi)容逐一認真進行檢查。
3、多次向質(zhì)?？铺岢鲂薷囊庖?，先后提交《設備供應科關于設施和環(huán)境控制的建議》、《我所實驗環(huán)境和條件的現(xiàn)狀報告》、《儀器、設備資源情況報告》等書面材料。
4、起草《易制毒化學品管理制度》，已交質(zhì)保科納入質(zhì)量體系，并正在按程序辦理易制毒和有毒品種的申購資質(zhì)手續(xù)。
六、加強規(guī)范化管理，認真學習政治理論和業(yè)務知識，搞好廉政建設工作
在充分了解情況的基礎上，發(fā)揮個人優(yōu)勢，科學合理定崗定責，規(guī)范化管理，并有效實行采購、保管、記賬分人進行，改變了原來不合理的狀況；根據(jù)所領導的要求，結合中心工作和重大活動，組織工作人員參加政治理論學習；在黨風廉政建設宣傳教育月活動中，全科室人員積極參加有關活動，觀看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀反腐倡廉教育基地，認真撰寫學習心得，其中有1名同志獲得二等獎，1名同志獲得優(yōu)秀獎。在日常工作中，端正工作態(tài)度，注意工作方法，提高工作效率，嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，日前無不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。
七、圓滿承辦了院領導交辦的其他工作任務
一是成立伊始，就承擔了揭牌儀式的宣傳資料、會場布置、花卉裝飾等多項任務。二是十一前，我科室再次承擔了歌詠比賽定作服裝、獎牌、購置音響、花卉裝飾等數(shù)項工作。在時間緊、任務重的情況下，科室人員加班加點，按時完成了以上兩項活動的準備工作。三是派員全程參與實驗室改造的審計工作，負責與審計方、項目管理方、施工方及我院的聯(lián)系與溝通，目前該項工作正在進行中。四是圓滿完成了院領導交辦的其他工作任務。
一年來，全科室的工作取得了一些實績，得到了院領導和科室的肯定，但是，與高標準嚴要求還存在一些差距。在主觀方面，主要是責任心、服務、創(chuàng)新意識需進一步增強，需克服畏難情緒，進一步端正工作態(tài)度，提高工作水平。在客觀方面，一是科室人員年齡結構、知識結構不夠合理，嚴重制約了科室的進一步發(fā)展，急需引進年輕、懂業(yè)務的同志；二是財政審批程序復雜，付款進度滯后，影響科室的工作效率，需加強與政府采購部門和財務科的溝通與協(xié)調(diào)，加快審批和付款速度。在今后的工作中，我科室要進一步加強內(nèi)部管理，把重點放在提高全體工作人員執(zhí)行能力的建設上，進一步明確工作的職能和責任，嚴格執(zhí)行工作程序，各司其職，各負其責，提高服務意識，切實樹立良好形象，高質(zhì)量高效率完成各項工作任務。
運輸企業(yè)部門年終總結篇七
時間過得很快，20xx年馬上就要過完了。從20xx年10月12日開始，我來到xxx工作已經(jīng)兩個多月了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
2、20xx/11/6西元國際公關傳播
1）、活動現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：
1、手機電視鄭大第一場時候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個事件給我的啟示是：條幅，海報都要整平整，達到最好的宣傳效果。
2、中州大學第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時出現(xiàn)了宿舍學生丟錢的事情，造成活動現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。這次的教訓是發(fā)生意外要和當事人有效地溝通。
3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動換了兩次場地最后提前結束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。教訓總結：活動場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個備用的場地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動進行到一半時突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價錢。問題總結：電源提前談好價錢，溝通到位。
5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題?？偨Y：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動和意外。
6、鄭州交通學院的場地問題，總結同上。
2）、現(xiàn)場執(zhí)行中活動現(xiàn)場的安全問題：
1、水院第二天是大風天氣，在布置現(xiàn)場時沒有事先固定帳篷和展臺，導致大風掀翻了帳篷和展臺造成現(xiàn)場混亂。經(jīng)過這次教訓我學會了在大風天氣先固定帳篷和展臺保證現(xiàn)場安全，活動前一天查看天氣預報做好預防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動結束整理東西時兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問題總結：在活動結束整理東西時要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。
3、活動現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術學院的第二天在使用學校超市的電源時燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負荷造成的。在以后的活動中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3）、活動現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：
1、在政法管理干部學院的第一天運輸車輛太小一次沒有把活動所用的物料拉完導致了二次搬運，使公司多支付了50元的運輸費，并影響了活動的時效。這次運輸車輛的問題事先對車輛不了解導致意外損失的發(fā)生，以后用車時一定要選對車輛。
2、出現(xiàn)問題及時解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時去制止導致意外損失的發(fā)生。教訓總結：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4）、西元國際公關傳播活動總結：
1、活動進行時出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個問題沒有及時解決，給活動方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動的宣傳效果。問題總結：發(fā)現(xiàn)問題當場解決，維護公司形象和利益。
2、活動流程沒有在活動進行前進行事先演練造成了活動進行的不順暢，問題總結：在每次活動進行前最好去活動現(xiàn)場把活動流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。
3、活動結束后對活動進行總結找出問題，積累經(jīng)驗。
5）、活動責任到人，服從安排?；顒恿鞒痰木唧w環(huán)節(jié)落實到個人身上。
6）、個人需要提高的地方：
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問題不全面。
3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識欠缺，有待提高。
運輸企業(yè)部門年終總結篇八
20xx年，我局全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《xx省政府信息公開暫行辦法》，在縣電子政務辦公室的大力支持和指導下，不斷推進政府信息公開工作，同時做好政府信息公開平臺的更新，及時回復群眾留言、來信，認真開展政府信息公開日?；A性工作，將政府信息公開工作不斷規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。現(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開工作信息報告如下：
為了切實開展好我局的政府信息公開工作，20xx年我局即成立了以局長任組長，辦公室主任為副組長，各科室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組。辦公室具體負責，安排部署政府信息公開工作，做到了及時公開，專人負責，專人管理，保證了我局政府信息公開工作有序展開、穩(wěn)步推進、扎實有效。
為加強政府信息公開工作，建立健全政府信息公開的長效機制，我局把政府信息公開工作列入了重要議事日程，及時傳達貫徹縣一系列關于做好政府信息公開工作的文件精神，切實推動政府信息公開工作深入開展。
進一步完善政府信息公開工作機制，確保各類信息公開按規(guī)定程序，及時公開；對涉及交通業(yè)務的規(guī)章及規(guī)范性文件進行了全面收集、整理。嚴格遵循政府信息公開的基本原則，應當公開的必須主動公開，不宜主動公開的要注明依申請公開，涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私等各類信息要嚴格保守秘密。
截止目前，我局主動公開信息條數(shù)累計達到719條。20xx年新增機構信息類3條，部門文件33條，工作信息110條，財政信息2條，人事信息5條，重點項目事項8條。認真組織開展行政權力清單的梳理，其中行政許可13項，行政處罰213項，行政強制13項，行政征收1項，行政確認6項，行政獎勵2項，其他行政權力63項。及時報道依法行政考核情況以及各地各部門在依法行政方面好的做法和經(jīng)驗，凡需主動公開的文件和信息均在第一時間內(nèi)公布在政府信息公開平臺上。到目前為止，尚未收到依申請公開的事項，未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況，我局沒有進行過政府信息公開方面的收費。
20xx年，我局共辦理“領導信箱”14件，其中“縣長信箱”12件，“部門信箱”2件。針對網(wǎng)民的咨詢留言，在報請分管領導和主要領導批示后，均給予認真、細致地回復，無不回復的現(xiàn)象。
1、加大政務信息公開的宣傳力度，讓群眾知曉信息查詢的渠道。繼續(xù)強化專人負責信息公開工作，明確工作職責，以服務群眾為目的，進一步加強政府信息公開通過多種渠道進行宣傳，以提高群眾對政府信息公開的知曉率和參與度。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時發(fā)布和更新依法應主動公開的政府信息，適時梳理信息公開內(nèi)容，修正、更新行政服務指南，研究制定完善有關制度，扎實推進政府信息公開各項工作。
2、進一步豐富政務公開方式。以社會需求為導向，在不斷深化政府信息公開內(nèi)容的同時，努力做到公開方式的靈活多樣。加強政務公開的基礎設施建設，通過多種便于公眾知曉的方式進行公開，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務。
3、進一步明確目標任務。政府信息公開工作是法治政府建設的基本要求，是公眾了解、參與和監(jiān)督政府事務的重要途徑，必須長期堅持。20xx年，我們將深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強制度機制建設，積極回應公眾期盼和社會關切，重點公開公共服務和監(jiān)管信息、行政審批和處罰信息、財政預決算和“三公”經(jīng)費信息、工程建設項目信息等，確保政府權力在群眾的監(jiān)督下運行。
4、完善長效工作機制。建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
運輸企業(yè)部門年終總結篇九
時光飛逝，歲月如梭，伴隨著20xx年鐘聲的敲響，我們告別了碩果累累的20xx年，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。10月份中心對中層管理人員進行了人事調(diào)整，我有幸擔任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領導班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領導班子的正確指導和各部門的大力支持下,,通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務，無論在社會效益還是在經(jīng)濟效益上都取得較好的成績，在這里我代表餐飲部全體員工向大家表示忠心的感謝。下面我將餐飲部一年的工作分以下幾方面向大家匯報：
餐飲部到目前為止共接待會議 次接待參會代表 人，接待社會團體和散客 人，全年共計接待賓客 人，和去年相比會議人數(shù)增加了______人。
心領導班子的正確指導，調(diào)整了供貨商，還在清徐建立了蔬菜基地，在有關部門的支持下購進質(zhì)優(yōu)價廉的豬肉，降低了成本的支出，同時在三樓增加兩包間，擴大了面積，受到廳機關和各界人士的好評。
1、學習培訓方面
我作為中心的一員，不僅要求自己積極參與中心組織的每
一次學習培訓，全年個人寫理論和政治學習筆記各24篇，心得體會2篇，餐飲部組織業(yè)務學習12次，其中4次是季度性的計劃培訓，另外是每月一次的業(yè)務學習總結，其中包括一次外請老師培訓，5月份我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動，并進行交流座談總結，通過一個月的活動和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學到了更多更廣的業(yè)務知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識，促使我部工作不斷的進步。
2、管理方面
我部要求全員認真貫徹中心20xx年提出的指導思想，按
每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進一步的提升。
3、出品和服務方面
近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大
的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿Γe極向前，拓寬思路，不斷的向外學習交流，同時中心領導特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學習考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待廳黨組的民主生活會上，我部在中心領導班子的正確指導下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準備，順利的完成了接待，這樣，又使我部的出品服務提升了一個檔次，受到了廳機關領導的一致好評，為我部取得良好的經(jīng)濟效益奠定了堅實的基礎，在服務上為了能跟近現(xiàn)代化餐飲業(yè)，我部除內(nèi)部自己組織培訓還外請專業(yè)老師培訓，尤其是陽光大酒店的張總培訓“如何提高自己的管理水平”后，讓管理層受益匪淺感觸頗多，通過12月份我們也接待省宗教局的重要會議,讓全員知道了特殊客人的就餐方式、飲食習慣、生活忌諱。經(jīng)過幾次接待和培訓后使我部的服務得到了充分的展現(xiàn)，還凝聚了向心力，服務質(zhì)量上又上一個新臺階，贏得了賓客的認可。
4、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，全年共參加消防安全培訓4次，實操2次，讓大家認識到消防安全的重要性和危害性，同時制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務人員按照要求嚴格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進入我店。
9月份中博會期間，食品藥品監(jiān)督局的每日住店檢查和培訓，大大促進我部的工作，讓全員徹底的認識到食品安全的重要和有關法律知識，這樣有效的改正了日常工作中的不良習慣和作風，在節(jié)支方面，我部制定了一套嚴格的采購進貨出庫制度，要求各檔口負責人嚴把數(shù)量關、質(zhì)量關、價格關，同時每周三去市場調(diào)價一次，一方面了解市場新鮮的原材料一方面了解原料價格，最后經(jīng)比較、對照、分析在給供貨商合理標價，在原料的領用上嚴格按照中心制定的表格，定期、定量、定時發(fā)放，并進行日耗統(tǒng)計，同時中心領導班子在不停業(yè)的情況下利用晚上的時間對一樓大廳進行了翻新裝修，三樓又增設兩大包間，這樣就解決了會議期間包間短缺的問題。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十
20xx年供應部仔細執(zhí)行公司部署的各項方針政策，團結協(xié)作公司各部門管理，不遺余力、工作勤勤懇懇，把公司部署的各項工作逐一落實到位。20xx年供應部主要完成以下幾個方面的工作：
2、對整個選購流程進行科學管理，將成本限制細化在選購活動的每一個環(huán)節(jié)，充分調(diào)查和了解相關狀況，不斷積累與分析構成產(chǎn)品成本方面的信息，合理運用各種選購方法，將選購成本的降低落到實處。
3、做好選購安排，制定常備庫存材料明細，做到早發(fā)覺，早通知，早入庫。
目前我公司共有合格供應商27家均進行了評審，做到原材料進廠合格率百分之百。同時，供應部依據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)劃，做到適價、適質(zhì)、適時、適量、適地五原則，為公司選購效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。
1、適價。價格是公司選購過程中敏感的焦點。為此選購人員在與供應商的砍價上做足了功夫，明確了多渠道獲得報價，比價，議價，定價等環(huán)節(jié)，為公司把握市場脈搏，找尋合適價格。
2、適質(zhì)。在日常工作中，選購人員，支配了一部分時間去幫助供應商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應商評價中，供應商都是合格優(yōu)秀的供應商。
3、適時。依據(jù)生產(chǎn)部所做出的生產(chǎn)安排，促使供應商按預定的時間交貨；一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)安排，不造成庫存積壓過多，而積壓大量選購資金，對企業(yè)來說，交貨時機很重要。庫存積壓是企業(yè)很忌諱的事情。
4、適量。隨著銷售狀況，公司改善生產(chǎn)安排，合理調(diào)整供應商發(fā)貨數(shù)量及頻率，采納經(jīng)濟訂購量進行發(fā)貨支配，為公司進一步限制包裝物庫存，取得了良好效果，減輕了庫存量的重大負擔。
5、適地。在供應商的選擇過程中，綜合考量，選擇了雙方溝通便利，處理事務便捷，物流成本低的供應商，在過去的一年中得到了實際操作閱歷。
一年來，我部門除了供應原材料保障工作，還主動為公司協(xié)調(diào)做好了各項售后服務工作。協(xié)作銷售部門的售后質(zhì)量問題處理剛好解決，滿意生產(chǎn)需求，從不耽擱。對于產(chǎn)品銷售工作主要有以下幾個方面的因素：
1、質(zhì)量問題的存在眾所周知，所以質(zhì)量問題，是銷售好與壞的一個特別重要的因素。這干脆影響著商家對供應商產(chǎn)品的'信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款偏大普遍客戶回款狀況不好造成我們的回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。今后，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，同心協(xié)力完成好年度的銷售工作安排任務。將來的工作在過去的閱歷上主要須要改善之處：
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預料范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實力的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的'合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。在環(huán)境工作中，留意交通工具的管理，留意對供應商車輛平安，環(huán)保學問的宣揚與監(jiān)督，對于汽車圍棋不合格堅決不上路，至今未發(fā)生過一次交通事故，庫房管理工作中對于易燃易爆物品做好防火防爆工作，至今未發(fā)生任何事故。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十一
在這繁忙的工作中不知不覺又快迎來了新的一年，是有意義的，有價值的，有收獲的。在這不平凡的一年中，祖國母親迎來了60華誕，讓我們看到了祖國50年來的繁榮昌盛和國防力量的日益強大，證明我們民族的日新月異的巨大變化。在這瞬息萬變，飛速發(fā)展的時代，我們世紀金源集團猶如一顆冉冉升起的明珠，各項產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。我們?yōu)樽鎳膹娛⒑图瘓F的飛速發(fā)展而感到欣喜和鼓舞。在這令人欣慰的季節(jié)里，在這辭舊迎新的日子里我也盤點了過去十個月收成，這幾個月在領導和全體同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F(xiàn)將自己的工作總結匯報如下;敬請領導及同事提供寶貴意見：
我是空調(diào)班組的一員，我們組的工作，主要是負責大廈內(nèi)所有的空調(diào)設備和上下水設備及廚房灶具，在日常工作中，本著“以情服務，用心做事”的企業(yè)理念，對于每一件事，我都一認真的態(tài)度去處理。由于大廈設備設施年久老化，給我們的工作也帶來了巨大的壓力，因為各個設備正常運行對酒店正常營業(yè)起著舉足輕重的作用，為了降低設備的故障率，保證各項工作安全正常有序的進行。我們平時不斷對各種設備進行不定期的檢查與維護，同時也制定了相應的維護和保養(yǎng)措施，采用定期對設備進行維修和保養(yǎng)。如客房盤管和新風機組定期清洗過濾網(wǎng)和翅片，新風機和排風機定期檢查皮帶和潤滑情況，并及時加注潤滑油，保證設備的正常運行，定期檢查各廚房下水管道并及時疏通管中油垢，以及各廚房的冰柜及空調(diào)的維修與保養(yǎng)，對設備勤檢查做到有備無患，把事故消除在萌芽之中。為大廈的正常經(jīng)營做到有力的保障。
在平時機修，空調(diào)值班時，本著全心全意為客人服務的意識，努力為客人創(chuàng)造良好的空氣環(huán)境，及時解決客人遇到的困難和不便。同時在維修中，把所能用的舊部件變廢為寶，合理利用。也響應了黃主席“節(jié)約每一分錢就多一分純利潤”的教誨。
我們接下來要面對的就是對大廈各個區(qū)域的.空調(diào)改造工作，為了使大廈改造工作有序的進行，在以后的工作中還要再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，精誠協(xié)作，共同奮進的團隊精神，全力做好各項后勤保障工作，為酒店的總體經(jīng)營業(yè)績貢獻自己微薄的力量。
總之，這十個月經(jīng)過自己不懈的努力，我取得了一點成績，但距領導要求的還有一段距離，還存在許多不足，這必將成為我以后努力奮斗的方向。因此在今后的道路上，我們將進一步加強團隊協(xié)作精神，愛崗敬業(yè)，以身作則，不斷提高工作質(zhì)量，不斷提高自身素質(zhì)。用最切實際的行動投入到今后的工作中，為這讓人流連忘返的畫上自己圓滿的句號，才是對集團的培養(yǎng)最大的珍惜與回報。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十二
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:。
建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點:。
1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，心得體會行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的.一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:。
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);。
3、工作總結作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十三
20xx年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題。
（一）繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
（二）繼續(xù)抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農(nóng)”服務。
（三）繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農(nóng)”。
（四）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
（五）全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較??；實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領導要求高，跟領導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施。
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質(zhì)，增強工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十四
一直以來，我區(qū)就將危險化學品作為安全生產(chǎn)的重點，尤其是在20xx年天津港“8·12”特別重大火災爆炸事故發(fā)生之后，全區(qū)經(jīng)過三年高壓治理，取得了一定成效。20xx年以來，我區(qū)深入貫徹落實國家、省、市?；钒踩C合治理決策部署，狠抓工作落實，通過一系列的組合拳開展綜合治理，安全氛圍空前濃厚。尤其是十九大召開期間，我區(qū)持續(xù)全力除隱患、危險化學品領域安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年?；钒踩C合治理工作情況匯報如下:。
經(jīng)20xx年綜合治理后，全區(qū)現(xiàn)有危險化學品及醫(yī)藥化工企業(yè)共58家，其中加油站27家、經(jīng)營帶儲存企業(yè)3家、零售店面6家、票據(jù)貿(mào)易19家、重大危險源1家，化工企業(yè)2家。已沒有危險化學品生產(chǎn)企業(yè)。20xx年關停轄區(qū)內(nèi)危化品經(jīng)營儲存企業(yè)10家、零售店面17家、票據(jù)貿(mào)易10家、化工1家，分別占同類監(jiān)管企業(yè)數(shù)的77%、74%、35%、33%，。所有關停工作均在規(guī)定時間內(nèi)有序推進，關停力度全市領先。
（一）提前部署，防患未然，做好綜合治理“減法”，強化政府部門監(jiān)管。5月5日，我區(qū)印發(fā)《甌海區(qū)危險化學品安全綜合治理實施方案》（溫甌政辦明電〔20xx〕146號），5月27日，召開?；仿?lián)席會議，對為期三年的危險化學品安全綜合治理工作進行了部署。結合甌海實際，至20xx年11月，需按照方案完成4個方面22項具體內(nèi)容整治。方案下發(fā)以來，各鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）、各相關單位嚴格落實“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，全力推進危險化學品綜合治理工作，按照《危險化學品安全綜合治理任務分工及進度計劃圖》規(guī)定的任務分工和時間進度要求保質(zhì)保量完成任務。
（二）嚴明責任、強化落實，做好綜合治理“加法”，形成綜合治理高壓態(tài)勢。20xx年以來，根據(jù)全市?；钒踩C合治理的統(tǒng)一要求，1.制定溫州市甌海區(qū)危險化學品安全管理工作職責清單，全區(qū)共檢查危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營單位1122家次，發(fā)現(xiàn)隱患509處，整改509處，整治率100%查處?；妨?5起，查獲?；?00余噸，刑拘2人，建立落實事故報告制度和企業(yè)黑名單制度，落實監(jiān)管責任；2.開展?；菲髽I(yè)風險摸排工作，重大危險源1家按規(guī)定錄入省級數(shù)據(jù)庫，構建安全管理信息平臺；3.對列入溫政辦〔20xx〕118號文的關閉企業(yè)，按規(guī)定時間節(jié)點關閉20家，按溫政辦發(fā)明電〔20xx〕121號文確定停產(chǎn)整頓、轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷和關閉企業(yè)名單，制定搬遷關閉工作計劃和方案情況；4.不規(guī)劃化工園區(qū)；5.督促?；髽I(yè)開展重大危險源辨識與評估情況，完成自動化控制系統(tǒng)安裝改造；6.推廣社會化服務，所有儲存企業(yè)簽訂并開展社會化服務；7.委托化工市場建立危險化學品專業(yè)應急救援隊伍，建立安監(jiān)云平臺，建立完善應急救援隊伍有償使用制度；8.各加油站與經(jīng)營企業(yè)作業(yè)場所監(jiān)控視頻與各種預警信息接入安監(jiān)云平臺，實施動態(tài)24小時監(jiān)管模式；9.積極推進安全生產(chǎn)責任保險；10.落實危化品安全監(jiān)管人員配比不低于在職人員75%要求；11.建立完善本地區(qū)、本行業(yè)危險化學品安全事故案例庫。
（三）夯實基礎，宣傳教育，做好綜合治理“乘法”，提升社會安全素質(zhì)。結合安全大檢查、十九大期間等重要時間開展系列專項行動，進一步夯實全區(qū)?；奉I域安全生產(chǎn)基礎。一是開展非藥品易制毒化學品專項行動，做好排查管控；二是開展易燃易爆危險化學品場所消防安全專項行動，強化重點區(qū)域監(jiān)管；三是對化工和?；熁ū裆a(chǎn)經(jīng)營單位重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標準（試行）開展排查，落實國家風險管控新標準；四是開展十九大期間大檢查專項行動。同時利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式，通過qq、微信、微博、網(wǎng)絡媒體、傳統(tǒng)媒體等信息手段開展?；肪C合治理宣傳，營造深化治理的整體氛圍。我區(qū)不斷創(chuàng)新宣傳方式，開展安全生產(chǎn)月系列活動、安全知識百問百答、安全隱患“隨手拍”等活動；并在重點企業(yè)醒目位置懸掛宣傳橫幅，在led顯示屏滾動播放宣傳標語，做好重點區(qū)域重點宣傳；同時，進一步加強安全隱患有獎舉報網(wǎng)建設，通過組建市民監(jiān)督團、志愿者隊伍和培養(yǎng)“舉報專業(yè)戶”等形式，建立覆蓋各行業(yè)領域的安全生產(chǎn)舉報網(wǎng)，發(fā)動社會組織和群眾積極舉報安全生產(chǎn)隱患、排查隱患、監(jiān)督隱患治理。
（四）一著不讓、深查細改，做好綜合治理“除法”，強化企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管職責，建立?；烽L效管理機制。1.將企業(yè)“五落實五到位”、安全標準化、應急救援、主要負責人、安全管理員履職情況等納入執(zhí)法檢查重點內(nèi)容，始終保持嚴管重罰的高壓態(tài)勢。繼續(xù)督促企業(yè)強化安全生產(chǎn)標準化管理，設備設施自動化改造，特殊作業(yè)制度化管理，落實人防、物防、技防，提升企業(yè)本質(zhì)安全。2.根據(jù)安全生產(chǎn)新常態(tài)，制定溫州市甌海區(qū)危險化學品安全管理工作職責，嚴格按照《危險化學品安全管理條例》（國務院令第591號）和《浙江省人民政府辦公廳關于印發(fā)浙江省危險化學品管理工作職責的通知》(浙政辦發(fā)〔20xx〕123號)繼續(xù)落實“三必須”（管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營單位必須管安全），對危險化學品的生產(chǎn)、儲存、使用、經(jīng)營、運輸實施全流程管理，突出部門職責，除對?；酚凶C企業(yè)正常日常檢查外，開展運輸檢查8次，排查隱患11處，完成整改11處，整改率達到100%；對非法進行危貨運輸查處47起，立案47件，處理4547件，同時對所有經(jīng)營使用易制毒化學品的企業(yè)錄入浙江省易制毒化學品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程電子管理。實施安全風險差異化動態(tài)管理，完善危化品監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，強化部門、鎮(zhèn)街協(xié)同執(zhí)法，對隱患突出、非法違法行為嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營單位，依法采取強制停電、停水等措施。有效防控各類安全風險，堅決遏制安全事故，有效防范較大社會影響事故，確保全區(qū)?；钒踩a(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
（一）?；凡块T職責雖初步理清，但綜合治理協(xié)調(diào)機制未能高效運行。
（二）部分企業(yè)本質(zhì)安全基礎仍然薄弱，還需“大起底、大整治、大提升”專項行動進一步提升。
甌海區(qū)將進一步加大工作推進力度，創(chuàng)新工作方法，切實采取有效措施，全面推動各項工作深入開展，深入排查風險，嚴格落實管控措施。
（一）深入落實安全生產(chǎn)主體責任。始終堅守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，狠抓企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管責任，深入落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全生產(chǎn)責任體系。
（二）落實隱患排查治理和風險分級管控雙重預防性機制，提升企業(yè)本質(zhì)安全。在前期開展“機械化換人、自動化減人”的.基礎上進一步推廣智慧用電，緊盯事故易多發(fā)、高風險行業(yè)領域和薄弱環(huán)節(jié)，實行社會化服務，全面推動專家“會診”監(jiān)管、風險分級監(jiān)管、微信助力監(jiān)管，使隱患排查治理工作由階段性集中開展逐漸轉(zhuǎn)入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。
（三）深化危險化學品安全綜合治理。繼續(xù)按照時間節(jié)點做好三年?；钒踩C合治理工作，加強會商研判，針對工作過程中存在的問題，緊密結合實際，緊緊圍繞風險防控和隱患排查治理這一核心，明確進度安排，把各項工作措施落實到位。
（四）按照全市對此專項工作的具體要求，對危險化學品安全綜合治理工作進行再部署、再要求。狠抓工作落實，落實責任，強化措施，標本兼治，確保綜合治理取得實效。
（五）強化危險化學品監(jiān)督執(zhí)法。進一步加大安全生產(chǎn)交叉檢查、飛行檢查力度，推進安全生產(chǎn)交叉檢查常態(tài)化，加大執(zhí)法力度，對危險化學品非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等違法行為，嚴格按照法律規(guī)定實行重處重罰；將交叉檢查中有重大隱患的單位作為飛行檢查的重要線索開展執(zhí)法，對已經(jīng)完成整改的隱患定期進行復查、回頭看，杜絕出現(xiàn)“死而復生”的漏網(wǎng)之魚。
（六）增強全民安全生產(chǎn)意識。利用報紙、安監(jiān)微博微信等多種載體，開展好“安全生產(chǎn)日”主題宣傳活動，提高全民安全意識；多層次深化安全生產(chǎn)培訓，從安全監(jiān)管人員、網(wǎng)格干部、“三項崗位”人員（安管員、負責人、特種設備人員）、企業(yè)員工入手，開展不同內(nèi)容、不同形式的安全生產(chǎn)培訓，推行“全員安全素質(zhì)提升工程”。進一步拓寬打非治違渠道，發(fā)動社會組織和群眾積極舉報安全生產(chǎn)隱患、排查隱患、監(jiān)督隱患治理，在全社會形成關注安全、關愛生命的濃厚氛圍。
總之，我們將進一步增強政治意識、大局意識、看齊意識，全力查“短板”、補“短板”，持續(xù)保持危險化學品領域安全生產(chǎn)監(jiān)管高壓態(tài)勢，突出重點、講究方法、精準落實，確保全區(qū)危險化學品領域持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十五
在過去的一年里研發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術承認書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的.改良，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十六
20xx年，化工公司深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將今年所做的工作總結如下：
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據(jù)國家相關的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機制和安全規(guī)章制度，落實了安全責任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀，把安全生產(chǎn)目標責任落實到部門、班組和崗位。
公司領導能堅持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，及時掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號文的要求進行了全面梳理、評審，并進行了修改和完善，同時能根據(jù)相關制度嚴格執(zhí)行，對違章作業(yè)從嚴處罰，已累計考核違章25起，處罰金達一萬多元。
狠抓隱患排查治理從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實管理責任，每月重點對各車間的電器、機械設備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各車間每周對所屬崗位進行安全隱患的排查，并及時進行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處，整改148處。
確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟運行加大對安全生產(chǎn)的投入，一是對對氨加氫車間生產(chǎn)工藝進行了改造，投入部分資金增加了一些設備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠；二是對各車間配備了一些應急救援器材和防護用品；三是注重職工的安全教育和培訓工作，增添了一些培訓器材和用具；四是組織職工外出參觀學習，學習一些先進的安全管理經(jīng)驗。
切實加強職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設置“三欄一卡”，對生產(chǎn)崗位進行了職業(yè)危害因素的檢測，并對生產(chǎn)崗位的所有職工進行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設置了沖洗設施，及時發(fā)放勞動保護用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風險抵押金（30萬元）和雇主責任險。
1、加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構建設。
公司今年對安全管理機構做了調(diào)整，成立了安全部，設立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進行培訓，取得了相應的'資格證書。同時，公司還鼓勵職工參加國家安全注冊工程師的考試，對取得證書的予以獎勵。
2、強化各項基礎工作，健全各類工作臺賬。能按照《泰州市危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對安全基礎臺賬進行管理。
3、堅持公司領導干部帶班制度。每天公司領導能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應的管理人員參加值班，以應對突發(fā)事故的發(fā)生及應急處置。
4、加大安全生產(chǎn)教育培訓力度。今年有2名主要負責人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓，并取得相應的證書，做到持證上崗。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十七
20xx年即將過去，今年是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此持久迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)將今年餐飲部和客房部的工作總結如下：
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。在今年，我們本著高標準，嚴要求，深入扎實的落實各個工作，做到了“推出重點，嚴格管理，注重實際，獎罰分明”。
（一）切實落實衛(wèi)生檢查監(jiān)督制度：
本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實衛(wèi)生檢查制度，做到“嚴格檢查，不走過場”，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區(qū)域“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴格執(zhí)行，進一步樹立的酒店的良好形象。
（一）嚴格管理，提升餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
（二）加大力度梳理客房部所有工作：
1、加大管制力度，特別是針對不服從管理抵觸酒店制度的員工，嚴格規(guī)范客房的物質(zhì)落實制度，將責任落實到個人，層層負責。
2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，必須嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。今年，我們根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識酒店行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常案例分析的形式進行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務有了全新的認識和理解，并在日常服務意識上形成了一致。
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節(jié)約，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實人頭，大大提升了節(jié)流的根本意旨。
（一）餐飲部：
1、本年度，我們通過道路的建設完善結合地方的特點，并結合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的`知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。
2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們?nèi)稳煌瓿闪瞬环频墓ぷ髁?，隨著經(jīng)營的提高績效工資給員工當月的兌現(xiàn)提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業(yè)團隊。
（二）客房部：
今年，我們進一步規(guī)范客房的物資落實人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關必須嚴格按準確的數(shù)量發(fā)放和收回。
1、在餐飲方面，我們將結合當?shù)氐氖袌龊屯械姆治觯哟蟛似返母母锪Χ?，爭取以?chuàng)新的菜品吸引更多客戶。
2、根據(jù)我們酒店的地理所在優(yōu)勢及酒店硬件等方面的優(yōu)勢，積極抓住消費者的心理，深入挖掘潛在的客戶。
3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業(yè)團隊做到維修上的跟進。
雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標還有一段距離，在明年，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)我酒店的新效益而努力奮斗。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十八
企管部按照制定的工作目標，結合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作總結如下。
(一)強化企業(yè)管理工作。
1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工目標責任書，并作為責任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時公布。
2、強化合同管理。公司以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強化過期商品管理。對公司的'過期商品進行督查，發(fā)出《關于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責任，確保整改到位，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進。責令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營任務完成效率;增強了責任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經(jīng)濟效益。
(二)強化重點工作管理。
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設專欄進行通報。對照年度重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進了重點工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確，提升管理水平。
(三)服務工作。
1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況，分析存在問題及原因，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質(zhì)量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經(jīng)驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
1、強化企業(yè)目標考核管理。
狠抓企業(yè)運營管理，對照目標責任書，按月編制工作計劃;加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實施預算考核，強化考核工作。
推行全面預算管理為目標，公司將預算執(zhí)行情況作為部門負責人工資考核的一個重要內(nèi)容，并將指標下發(fā)各預算單位，明確預算責任，嚴格開展預算考核，按月公布預算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程、運營部門質(zhì)量、服務等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對公司重要管理項目進行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
運輸企業(yè)部門年終總結篇一
本學期的總務后勤工作，緊緊圍繞學校教學工作這一中心，堅持后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，進一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
1)為把工作真正落到實處，加強自我約束，接受師生監(jiān)督，提高工作效率。
2)加強校產(chǎn)管理是本學期工作的重要內(nèi)容之一。對各班和部門的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時組織維修，并嚴格執(zhí)行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學設施設備的使用效率。
3)本學期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統(tǒng)一開關，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態(tài)愛校如家，注意節(jié)約每一度電、每一滴水，增收節(jié)支，開源節(jié)流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規(guī)管理和維修工作，切實保證師生工作、學習和生活的需要。
4)嚴格財務制度，加強財務管理，保證學校資金正常運轉(zhuǎn)。做到規(guī)范收費行為，嚴禁亂收費行為的發(fā)生。
5)進一步搞好校舍維修，本學期首先進行了部分圍墻改造等基礎設施，同時重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境綠化、美化。
6)經(jīng)常組織處室工作人員加強學校食品衛(wèi)生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發(fā)的事故隱患，確保學校無重大安全事故發(fā)生。
1)努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量，嚴格學生就餐管理。
2)加強國有資產(chǎn)的規(guī)范管理，完善固定資產(chǎn)臺帳登記，健全固定資產(chǎn)管理制度，進一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ龋压锕芾砼c班級考核相結合，確保學校資產(chǎn)的有效作用。
3)加強學校飲用水的統(tǒng)一管理。
4)進一步落實和完善后勤管理崗位責任制，促進今后工作的順利開展。
運輸企業(yè)部門年終總結篇二
港和設備部于20xx年10月成立，作為公司負責整個設備的管理、維護、維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁。這一年來，有很多方面值得我們總結及吸取經(jīng)驗教訓的地方。也有很多的`不足之處，需要我們在20xx年的管理與工作中加以改正。
本部門一直以“減少消耗、降本節(jié)支”為總體指導思想。定崗定人，舉一反三，多吸取兄弟單位與同行業(yè)單位在設備管理方面的經(jīng)驗。始終牢記“一切服務生產(chǎn)”的理念。較好的完成了20xx年總體維修計劃及上級交給的各項任務。現(xiàn)就20xx年本部門的工作做如下總結：
1、基本概況。
部門人員情況：負責人1人，資料員1人，機修工7人，電工2人。設備情況：攪拌樓4臺，水穩(wěn)生產(chǎn)線一臺，螺桿空壓機2臺，吊機共計9臺，發(fā)電機1臺，砂石分離機1臺，汽車泵12臺，躍進貨車1臺，面包車4臺，長城牌轎車一臺。
維修情況：20xx年共計產(chǎn)生維修費用385萬元，與去年維修費用共計650萬元相比同比下降40%，20xx年攪拌樓維修次數(shù)260次左右（1月—12月）。
2、抓好隊伍的平時養(yǎng)成及日常保養(yǎng)工作，防“小節(jié)”。
業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機修工、電工我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負責，也要對公司負責。要么不干，干就要拿出自己的最高標準來。抓好兩班人馬的工作：
（1）、抓好機修工，主要是對四臺生產(chǎn)線及場地設備的維修保養(yǎng)工作，我們注重日常保養(yǎng)。要求人員對四條生產(chǎn)線的72個潤滑點都要做到心中有算，具體的點位，多長時間加注。油類該多長時間更換，濾芯多長時間該清理或更換。嚴格按照保養(yǎng)目錄進行定期維護保養(yǎng)及更換，并做好記錄。防止部分部位因缺油而造成的磨損或斷裂。另外就是其他場地設施的平日檢查，每天上班后對場地設施進行一遍檢查，特別是對碼頭吊機、螺桿空壓機及砂石分離機的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行排查及維修。
3、抓好隊伍的團結協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。
俗話說：“一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的”。所以團結部門人員協(xié)調(diào)好其他部門工作，也是我們發(fā)揮集體智慧與力量的體現(xiàn)。不管是部門哪一個崗位的人員，只要那個崗位需要人手，大家都會盡力幫忙，想辦法。在攪拌車整形或上樁加固修理時，機修工就充當汽修工職業(yè)，給公司也省下了一比開支，機修工在維修吊機忙不過來時，電工就幫忙搬運鋼絲繩。在這樣的工作環(huán)境中，大家都感到了互助的快樂。從而調(diào)動了所屬人員的積極性，也增強了同事之間的那一份感情。另外就是做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因為我們這個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設備的正常運行的。你不去動，設備自己是不會好的。所以也經(jīng)常會聽到一些不中聽或是比較難聽的話。不過我們相信，只要我們努力了盡力了，人家最后還是會肯定我們的工作的。
4、綠色環(huán)保站的改建工作。
根據(jù)國家住建部文件要求，對攪拌站改造成綠色環(huán)保站要解決混凝土攪拌站設備的環(huán)保問題，我們打算從加強混凝土生產(chǎn)的管理水平和提高設備環(huán)保性能上入手，從而實現(xiàn)混凝土攪拌站的綠色，環(huán)保生產(chǎn)，以達到可持續(xù)發(fā)展的要求。
建設“環(huán)保型攪拌站”的概念，其主要特征是：從外觀上看攪拌站的料場、斜皮帶、主樓及筒倉全封裝，內(nèi)部結構則加強除塵、反震、減噪效果，配備砂石分離機與漿水回收系統(tǒng)，攪拌站生產(chǎn)物料”零排放”，實現(xiàn)混凝土的高效、環(huán)保生產(chǎn)?，F(xiàn)在我部門已做好環(huán)保站建設的前期工作。
1、個別所屬人員的安全意識不夠。機修工表現(xiàn)在維修時，特別是在搶修時，為了圖一時的快，而忽略了安全，帶電操作的現(xiàn)象也偶爾會出現(xiàn)，不拉閘搶修的狀況也時常會有。
2、對工作的主動性還不夠。一般部門安排下去的任務完成的較好，對沒有安排的工作有時偶爾會偷一下懶，再看一看我的態(tài)度再去干，這樣一來有時會造成被動。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好四條生產(chǎn)線攪拌主機的襯板的更換工作；
3、做好公司泵車s管、切割環(huán)及攪拌刀密封更換工作；
4、做好四條生產(chǎn)線及車輛的第一季度保養(yǎng)（更換各種油類及濾芯）；
5、做好春節(jié)前、后的各項檢查工作。
6、做好環(huán)保站的改建工作。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好配料機配料倉的修補及焊接工作；
3、做好生產(chǎn)線平皮帶斜皮帶的更換工作；
4、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第二季度保養(yǎng)；
5、做好建設環(huán)保站的后續(xù)處理工作。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好電房發(fā)電機的保養(yǎng)工作；
3、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第三季度保養(yǎng)；
10—12月份。
1、抓好設備、人員的安全工作；
2、做好螺桿空壓機的保養(yǎng)工作；
3、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設施的第四季度保養(yǎng)；
運輸企業(yè)部門年終總結篇三
開頭：在本公司各部門間及同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心與高度敬業(yè)精神，出色得完成了財務部各項日常工作，較好得配合了各分公司及合作方的一些業(yè)務工作，及時準確得為公司的領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還是存在著一些不足。
下面向公司領導簡要匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
（二）20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
（一）跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度，由于a分部的業(yè)務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%；對b、c和d三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
（二）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
運輸企業(yè)部門年終總結篇四
20xx年我部門在公司領導和各部門的大力支持下，投資工作突出重點，穩(wěn)步推進。目前投資的在建項目總額已超過了***億元（按持股比例計算），包括*****項目；日常參控股公司的管理平穩(wěn)有序，確認股東收益超過?億人民幣；在公司固定資產(chǎn)管理方面，嚴格項目預決算制度和審批管理，目前完成投資額約***億元，完成年預算****億元的****%。總體來說，20xx年度整個部門業(yè)務遵循謹慎原則，注重投資策略，采取三大業(yè)務舉措，實現(xiàn)年初公司下達的工作目標。
主要是***個公司參控股公司的日常管理工作：股權的形成與變動、信息的收集、董事會議的組織、重大事項的匯報、股款的收繳、股權的退出、資料的歸檔等等工作，這些基礎工作為外派董事決策，為公司的股權資產(chǎn)保值增值必不可缺的。20xx年較為重大的事項有：
（1）全資公司****大橋順利被政府回購。目前收到政府支付*****億元回購款項，其余回購款項*****億元支付到20xx年x月x日止，順利實現(xiàn)投資-建設-回購的長短期效益提前轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)。
（2）參股公司***建設公司虧損**萬元，減虧較明顯。項目公司相比營運初期有了很大改觀，收入與利潤情況有了大幅度的增長。其增長的原因，其一是20xx年x月x日起，政府對***橋?qū)嵤┝巳旌罱怪刂行拓涇囃ㄐ械慕煌ü苤疲苤栖囕v改從***大橋分流通行；其二是三大橋已開通電子監(jiān)控抓拍違規(guī)車輛和處罰。由于經(jīng)營環(huán)境改變，通過我方與項目公司的積極運作，促成政府回購****大橋的意向，目前雙方股東達到一致意見，以特許經(jīng)營協(xié)議、工可報告、竣工驗收報告為基礎，堅持股東合理投資回報的原則，正在與政府談判溝通中。
（3）****有限公司的增資擴股。為了增強自主決策的積極性，簡化管理流程，理順投資關系，*****辦公會會議決定，*****將所占的***公司20%股權轉(zhuǎn)讓*****。已經(jīng)獲取上級批復同意,目前正在辦理工商變更手續(xù)。
萬，暫定投資收益****萬，完成年度預算***%，同比增長***%；其他公司經(jīng)營不甚理想：分別是******。另外，已經(jīng)營運參控股***家bot項目公司情況是，今年虧損額約****萬元，但是由于通過資本運作，以豐補歉，盈虧基本持平。
3、固定資產(chǎn)投資
20xx年度公司固定資產(chǎn)預算達到****億元，我部嚴格控制固定資產(chǎn)預決算和購買的審批管理，特別是為******成本審核和預決算批復做了大量繁瑣和嚴謹?shù)墓ぷ?。主導完?******可研報告并上報得到集團的審批。
根據(jù)我公司“十二五”規(guī)劃，在20xx-20xx年期間，投資造船科研等主業(yè)以外其它業(yè)務貢獻營業(yè)額占總體10％，利潤貢獻占比為40％；絕對數(shù)為拉動營業(yè)額在****億左右，利潤貢獻***億左右。以目前的新簽合同來看，這個目標是可以達到的。但是由于未來形勢的不穩(wěn)定和存在風險，我們?nèi)匀恍枰M量把工作做詳細踏實。因此，20xx年的我們主要工作和目標有：
1、狠抓項目投資成本、制定在建項目考核辦法，對近期將簽定協(xié)議投資項目，在20xx是全面投入建設的第一年，需要盡快完善項目公司的治理結構、目標考核、經(jīng)營管理和投資管理等工作。估計我司投資項目（不含固定資產(chǎn)預估約***億元計劃）在20xx年計劃投資額約***億，嚴格控制投資成本，確保后期投資效益。
2、已有項目需要繼續(xù)跟蹤和落實。如：*****項目。
3、適時適度開拓新的項目。在確保風險可控投資效益顯著、能拉動主業(yè)的前提下，利用國內(nèi)國際營銷網(wǎng)絡，尋找優(yōu)質(zhì)的投資項目，快速高效地研究論證立項。
4、加強目前參控股公司的運營管理和研究參控股公司的整合相關業(yè)務。目前***個參控股公司投資收益已經(jīng)成為公司的重要利潤增長點和利潤平滑劑。繼續(xù)做好外派董事的服務工作，精細化管理好參控股公司。另外，根據(jù)公司的發(fā)展定位和發(fā)展態(tài)勢，在20xx年基礎上，繼續(xù)研究調(diào)整目前參控股公司的結構，剝離和出讓那些對我司價值較低，兼并或收購符合公司發(fā)展方向的有潛力的公司，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
5、海外投資的繼續(xù)啟動。目前的國家形勢和我司自身海外業(yè)務發(fā)展的訴求，到了海外投資嘗試階段。積極配合集團和集團的海外平臺公司尋求海外投資的機會，同時錘煉自身對海外投資機會的分析和把控能力。
6、加強*****等公司聯(lián)系與溝通，尋求合作機會；
7、思考推進投資管理體制的變革，日前投資管理架構和機制是五年前逐步建立和完善的，尤其我公司的投資產(chǎn)品呈多樣化、規(guī)模擴大化，但是，也同時存在一些問題。面對新的投資形勢的發(fā)展要求，可能需要研究適當?shù)恼{(diào)整和變革，以目前投資管理體制，研究調(diào)整投資架構、專業(yè)人才的配置與崗位的設置、極大解放投資的潛力，實現(xiàn)投資的核心價值。
運輸企業(yè)部門年終總結篇五
20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工xx人，其中退休職工xx人，建制營運車輛xx臺，全年總行駛里程預計xx萬公里，運送旅客xx萬人次，同比增長xx%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入xx萬元，同比增長xx%，第三產(chǎn)業(yè)收入xx萬元，共上交稅款xx萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結：
我司下屬汽車站修建年代久，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資xx余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資x萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資xx萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資xx萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車xx臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。
運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調(diào)換，在今年xx月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學文化、技術業(yè)務素質(zhì)，通過一系列的`主題勞動競賽活動，促進了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展。從x月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓，xx余人次參加了聽課，在x到x月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試，共計發(fā)放學習資料xx多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試，通過率xx%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現(xiàn)招攬收入xx萬元，比原計劃增加xx萬元，增加x%，同比增長xx萬元，增長x%，職工的工資每月同比增長xx元，全年增長xx元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。
領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，制定了“xx分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調(diào)配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次xx個，完成客運量xx萬人，省際加班xx車次，包車xx趟，地際加班xx車次，創(chuàng)營收xx余萬元，比去年同期增長xx%，為歷年之最。
我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的，特別是在長途客運市場，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟線，占我司整個招攬收入的近x%。在市場經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業(yè)：“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領導經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年x月xx日在我司召開了由xx、xx班，xx班，xx、xx班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達成“按線聯(lián)營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調(diào)此項制度，并反復推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的xx、xx方向遷至xx、xx分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票x萬x元，其中春運xx萬元，共增收x萬元。
說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
我司原來因制度不規(guī)范，機構較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在xx萬元左右，但每月支出實際在xx萬元左右，加上每月折舊費x萬元，現(xiàn)每月虧損在xx萬元，全年預計虧損在xx萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年xx月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改革、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進行公開招標拍賣，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預計收入x萬元左右；公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在xx元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額xx元左右，其中最多的光x月份就扣除車站領導工資的x%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，占x%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風險能力，公司新的領導班子成立后，在x月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交xx元增加到現(xiàn)在的xx元，每年增加收入近xx多元；成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導小組”，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的xx萬元公款著重進行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款xx元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準備公開登報申明，并報請市公司作除名處理；今年x-x月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入xx萬元，全年預計增加x萬x元。
運輸企業(yè)部門年終總結篇六
開頭：我們科于xx年2月設立。xx年是我院繁忙的一年，除了開展日常工作外還擔負著認證、認可、擴項等任務。面對由此帶來的繁重后勤保障工作，我們科在院黨委的正確領導下，在各科室的大力配合下，全體人員盡職盡責、開動腦筋、克難奮進，按照預定的工作目標，認真履行各項工作職責，較好地完成了全年目標責任任務和院領導交辦的其他工作。
現(xiàn)總結如下：
一、采購及時，服務到位，為全院工作提供物資保障
1、科室成立后以來至10月26日共收到《供應品采購申請單》516份，已基本采購到位。在采買過程中，我們始終堅持選擇具備資質(zhì)的供應商，貨比三家，精打細算，厲行節(jié)約，及時采購，為科室提供物美價廉的物資。
2、認真做好標準品征訂、發(fā)放、管理工作，做好試劑試藥供給、保管工作。對特殊標準品和試劑試藥的采購供應，特別是食品擴項所帶來的時間緊且繁重而陌生的品種，我們采取急事急辦，特事特辦，一切為檢驗工作需要出發(fā)，千方百計按時完成采購工作，保障了檢驗工作的正常開展；做好實驗室用氣換氣工作，及時到位，為檢驗工作提供了有力的物資保障。
3、由我科室牽頭，會同財務科對倉庫和標準品庫房進行全面盤存，品種分別達446個和480個。通過盤存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機，對庫房進行標準化管理，對材料、標準品、培養(yǎng)基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。
4、設立專門的收辦人員，統(tǒng)一接收各科室的各項采購、維修申請，簡化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務。
5、每月或每季度進行物資成本核算，并將核算結果反饋至業(yè)務科室，讓業(yè)務科室對本科室的領用物資情況和成本做到心中有數(shù)，為控制成本提供信息，此舉實現(xiàn)了業(yè)務科室多年提出的想法。
6、在對各科室申購和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱贊。不定期統(tǒng)計整理采購、維修辦理情況，并將未能及時辦理完畢事項的內(nèi)容、原因以口頭或書面方式向相關科室反饋，并盡快加以解決。
7、嚴格執(zhí)行有關程序，組織院監(jiān)審、財務部門按要求進行了大宗采購和改造工程價格談判25次，明顯降低了支出。
8、會同財務科制定印發(fā)《政府采購管理實施辦法》，對政府采購范圍、方式、實施、時間等作出說明，使大家對政府采購的有關條款加深認識和理解。
二、注重調(diào)研，規(guī)范程序，合理配置儀器裝備
為全面了解我所各業(yè)務科室目前急需和隨發(fā)展所需的儀器設備情況，將有限資金合理配置，給所領導的決策提供參考依據(jù)，我科有關負責人在分管所長的帶領下，于4月29～30日深入各業(yè)務科室進行了調(diào)研，形成《關于各業(yè)務科室設備設施需求情況的調(diào)研報告》，為我院購買儀器設備掌握第一手資料。此后，我科室人員又數(shù)次下科室進行調(diào)研，了解儀器需求，據(jù)此分清儀器購買的輕重緩急，使儀器設備能合理性購置。
在儀器設備的購置過程中，我們加強與省政府采購、招標、財務等部門的聯(lián)系與溝通，努力爭取他們的支持。在儀器設備采購中，組織有關人員按照項目集體決策，參與技術參數(shù)、品牌型號的討論定稿。
今年我科室陸續(xù)組織購買了電子天平等小型儀器設備40余臺套，同時還陸續(xù)收到國家為中西部地區(qū)藥檢所配備生物制品檢驗設備、藥包材檢驗設備和其他設備14臺套，陸續(xù)安裝完畢投入使用。我科室根據(jù)我院現(xiàn)階段工作任務及近期的發(fā)展規(guī)劃，針對儀器設備配備方面存在的常規(guī)儀器量不足及前處理儀器、某些高端儀器、藥典新附錄等儀器缺乏問題，近期擬購買溶出度儀、微生物比濁儀等價值近60萬元的大型國產(chǎn)儀器及氣質(zhì)聯(lián)用儀、電感耦合等離子質(zhì)譜儀、總有機碳分析儀、熒光分光光度計等價值250余萬元大型進口儀器，現(xiàn)正按照財政批復進行招標工作，預計年底可全部到位。
三、配備專人，加強固定資產(chǎn)管理
配備專人負責固定資產(chǎn)管理工作，對本年購進固定資產(chǎn)按規(guī)定進行逐項登記，建立固定資產(chǎn)臺賬；對xx年以前部分固定資產(chǎn)進行了清理；結合實驗室認可，對現(xiàn)有儀器設備進行貼牌；擬于年底進行一般設備和辦公設備清理登記工作；為規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，已起草《固定資產(chǎn)管理辦法（試行）》，現(xiàn)正在進行修改完善。
四、維修及時，保證設備設施正常運轉(zhuǎn)
1、科室成立至10月26日共收到《維修申請單》174份，為了保證全院的工作和設備設施正常運轉(zhuǎn)，基本做到及時處置。一般的小故障由我科室維修人員自行修理；保修期內(nèi)的故障，維修人員及時通知相關廠家，督促其及時進行維修；對不屬于保修期且確無能力自行維修的設備設施，經(jīng)設備供應科負責人和領導批準，聯(lián)系社會維修服務單位或制造廠服務部門進行修理。
2、在每個工作日檢查并記錄供水、制水設備的運行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風、冷庫、凈化系統(tǒng)等設施的運轉(zhuǎn)情況，不定期到科室了解設備設施的使用情況。發(fā)現(xiàn)異常及時向科室負責人報告，迅速實施維修。
3、通過詢價、合同談判，組織對動物房、藥包材進行改造，兩個項目均在進行中；實驗樓頂層設備防護項目已完成競爭性談判等前期工作，預計年底可完成該項目的施工。
4、為加強全所設備設施維修管理工作，提高設備設施的使用效率和使用年限，充分發(fā)揮其在檢驗檢測工作中的作用，《設備設施維修管理規(guī)定（試行）》已完成起草工作，現(xiàn)正在進行修改完善。
五、積極參與實驗室資質(zhì)認定和認可工作，認真執(zhí)行新版體系文件
1、將《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中與我科室工作相關的章節(jié)打印后發(fā)放給科室每位成員，要求認真學習領會。
2、按要求，建立供應商檔案，填報《在用供應商登記表》，現(xiàn)已登記25家供應商；提出本年度監(jiān)督工作計劃，并按計劃對16項內(nèi)容逐一認真進行檢查。
3、多次向質(zhì)?？铺岢鲂薷囊庖?，先后提交《設備供應科關于設施和環(huán)境控制的建議》、《我所實驗環(huán)境和條件的現(xiàn)狀報告》、《儀器、設備資源情況報告》等書面材料。
4、起草《易制毒化學品管理制度》，已交質(zhì)保科納入質(zhì)量體系，并正在按程序辦理易制毒和有毒品種的申購資質(zhì)手續(xù)。
六、加強規(guī)范化管理，認真學習政治理論和業(yè)務知識，搞好廉政建設工作
在充分了解情況的基礎上，發(fā)揮個人優(yōu)勢，科學合理定崗定責，規(guī)范化管理，并有效實行采購、保管、記賬分人進行，改變了原來不合理的狀況；根據(jù)所領導的要求，結合中心工作和重大活動，組織工作人員參加政治理論學習；在黨風廉政建設宣傳教育月活動中，全科室人員積極參加有關活動，觀看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀反腐倡廉教育基地，認真撰寫學習心得，其中有1名同志獲得二等獎，1名同志獲得優(yōu)秀獎。在日常工作中，端正工作態(tài)度，注意工作方法，提高工作效率，嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，日前無不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。
七、圓滿承辦了院領導交辦的其他工作任務
一是成立伊始，就承擔了揭牌儀式的宣傳資料、會場布置、花卉裝飾等多項任務。二是十一前，我科室再次承擔了歌詠比賽定作服裝、獎牌、購置音響、花卉裝飾等數(shù)項工作。在時間緊、任務重的情況下，科室人員加班加點，按時完成了以上兩項活動的準備工作。三是派員全程參與實驗室改造的審計工作，負責與審計方、項目管理方、施工方及我院的聯(lián)系與溝通，目前該項工作正在進行中。四是圓滿完成了院領導交辦的其他工作任務。
一年來，全科室的工作取得了一些實績，得到了院領導和科室的肯定，但是，與高標準嚴要求還存在一些差距。在主觀方面，主要是責任心、服務、創(chuàng)新意識需進一步增強，需克服畏難情緒，進一步端正工作態(tài)度，提高工作水平。在客觀方面，一是科室人員年齡結構、知識結構不夠合理，嚴重制約了科室的進一步發(fā)展，急需引進年輕、懂業(yè)務的同志；二是財政審批程序復雜，付款進度滯后，影響科室的工作效率，需加強與政府采購部門和財務科的溝通與協(xié)調(diào)，加快審批和付款速度。在今后的工作中，我科室要進一步加強內(nèi)部管理，把重點放在提高全體工作人員執(zhí)行能力的建設上，進一步明確工作的職能和責任，嚴格執(zhí)行工作程序，各司其職，各負其責，提高服務意識，切實樹立良好形象，高質(zhì)量高效率完成各項工作任務。
運輸企業(yè)部門年終總結篇七
時間過得很快，20xx年馬上就要過完了。從20xx年10月12日開始，我來到xxx工作已經(jīng)兩個多月了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
2、20xx/11/6西元國際公關傳播
1）、活動現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：
1、手機電視鄭大第一場時候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個事件給我的啟示是：條幅，海報都要整平整，達到最好的宣傳效果。
2、中州大學第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時出現(xiàn)了宿舍學生丟錢的事情，造成活動現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。這次的教訓是發(fā)生意外要和當事人有效地溝通。
3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動換了兩次場地最后提前結束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。教訓總結：活動場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個備用的場地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動進行到一半時突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價錢。問題總結：電源提前談好價錢，溝通到位。
5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題?？偨Y：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動和意外。
6、鄭州交通學院的場地問題，總結同上。
2）、現(xiàn)場執(zhí)行中活動現(xiàn)場的安全問題：
1、水院第二天是大風天氣，在布置現(xiàn)場時沒有事先固定帳篷和展臺，導致大風掀翻了帳篷和展臺造成現(xiàn)場混亂。經(jīng)過這次教訓我學會了在大風天氣先固定帳篷和展臺保證現(xiàn)場安全，活動前一天查看天氣預報做好預防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動結束整理東西時兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問題總結：在活動結束整理東西時要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。
3、活動現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術學院的第二天在使用學校超市的電源時燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負荷造成的。在以后的活動中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3）、活動現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：
1、在政法管理干部學院的第一天運輸車輛太小一次沒有把活動所用的物料拉完導致了二次搬運，使公司多支付了50元的運輸費，并影響了活動的時效。這次運輸車輛的問題事先對車輛不了解導致意外損失的發(fā)生，以后用車時一定要選對車輛。
2、出現(xiàn)問題及時解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時去制止導致意外損失的發(fā)生。教訓總結：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4）、西元國際公關傳播活動總結：
1、活動進行時出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個問題沒有及時解決，給活動方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動的宣傳效果。問題總結：發(fā)現(xiàn)問題當場解決，維護公司形象和利益。
2、活動流程沒有在活動進行前進行事先演練造成了活動進行的不順暢，問題總結：在每次活動進行前最好去活動現(xiàn)場把活動流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。
3、活動結束后對活動進行總結找出問題，積累經(jīng)驗。
5）、活動責任到人，服從安排?；顒恿鞒痰木唧w環(huán)節(jié)落實到個人身上。
6）、個人需要提高的地方：
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問題不全面。
3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識欠缺，有待提高。
運輸企業(yè)部門年終總結篇八
20xx年，我局全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《xx省政府信息公開暫行辦法》，在縣電子政務辦公室的大力支持和指導下，不斷推進政府信息公開工作，同時做好政府信息公開平臺的更新，及時回復群眾留言、來信，認真開展政府信息公開日?；A性工作，將政府信息公開工作不斷規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。現(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開工作信息報告如下：
為了切實開展好我局的政府信息公開工作，20xx年我局即成立了以局長任組長，辦公室主任為副組長，各科室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組。辦公室具體負責，安排部署政府信息公開工作，做到了及時公開，專人負責，專人管理，保證了我局政府信息公開工作有序展開、穩(wěn)步推進、扎實有效。
為加強政府信息公開工作，建立健全政府信息公開的長效機制，我局把政府信息公開工作列入了重要議事日程，及時傳達貫徹縣一系列關于做好政府信息公開工作的文件精神，切實推動政府信息公開工作深入開展。
進一步完善政府信息公開工作機制，確保各類信息公開按規(guī)定程序，及時公開；對涉及交通業(yè)務的規(guī)章及規(guī)范性文件進行了全面收集、整理。嚴格遵循政府信息公開的基本原則，應當公開的必須主動公開，不宜主動公開的要注明依申請公開，涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私等各類信息要嚴格保守秘密。
截止目前，我局主動公開信息條數(shù)累計達到719條。20xx年新增機構信息類3條，部門文件33條，工作信息110條，財政信息2條，人事信息5條，重點項目事項8條。認真組織開展行政權力清單的梳理，其中行政許可13項，行政處罰213項，行政強制13項，行政征收1項，行政確認6項，行政獎勵2項，其他行政權力63項。及時報道依法行政考核情況以及各地各部門在依法行政方面好的做法和經(jīng)驗，凡需主動公開的文件和信息均在第一時間內(nèi)公布在政府信息公開平臺上。到目前為止，尚未收到依申請公開的事項，未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況，我局沒有進行過政府信息公開方面的收費。
20xx年，我局共辦理“領導信箱”14件，其中“縣長信箱”12件，“部門信箱”2件。針對網(wǎng)民的咨詢留言，在報請分管領導和主要領導批示后，均給予認真、細致地回復，無不回復的現(xiàn)象。
1、加大政務信息公開的宣傳力度，讓群眾知曉信息查詢的渠道。繼續(xù)強化專人負責信息公開工作，明確工作職責，以服務群眾為目的，進一步加強政府信息公開通過多種渠道進行宣傳，以提高群眾對政府信息公開的知曉率和參與度。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時發(fā)布和更新依法應主動公開的政府信息，適時梳理信息公開內(nèi)容，修正、更新行政服務指南，研究制定完善有關制度，扎實推進政府信息公開各項工作。
2、進一步豐富政務公開方式。以社會需求為導向，在不斷深化政府信息公開內(nèi)容的同時，努力做到公開方式的靈活多樣。加強政務公開的基礎設施建設，通過多種便于公眾知曉的方式進行公開，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務。
3、進一步明確目標任務。政府信息公開工作是法治政府建設的基本要求，是公眾了解、參與和監(jiān)督政府事務的重要途徑，必須長期堅持。20xx年，我們將深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強制度機制建設，積極回應公眾期盼和社會關切，重點公開公共服務和監(jiān)管信息、行政審批和處罰信息、財政預決算和“三公”經(jīng)費信息、工程建設項目信息等，確保政府權力在群眾的監(jiān)督下運行。
4、完善長效工作機制。建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
運輸企業(yè)部門年終總結篇九
時光飛逝，歲月如梭，伴隨著20xx年鐘聲的敲響，我們告別了碩果累累的20xx年，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。10月份中心對中層管理人員進行了人事調(diào)整，我有幸擔任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領導班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領導班子的正確指導和各部門的大力支持下,,通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務，無論在社會效益還是在經(jīng)濟效益上都取得較好的成績，在這里我代表餐飲部全體員工向大家表示忠心的感謝。下面我將餐飲部一年的工作分以下幾方面向大家匯報：
餐飲部到目前為止共接待會議 次接待參會代表 人，接待社會團體和散客 人，全年共計接待賓客 人，和去年相比會議人數(shù)增加了______人。
心領導班子的正確指導，調(diào)整了供貨商，還在清徐建立了蔬菜基地，在有關部門的支持下購進質(zhì)優(yōu)價廉的豬肉，降低了成本的支出，同時在三樓增加兩包間，擴大了面積，受到廳機關和各界人士的好評。
1、學習培訓方面
我作為中心的一員，不僅要求自己積極參與中心組織的每
一次學習培訓，全年個人寫理論和政治學習筆記各24篇，心得體會2篇，餐飲部組織業(yè)務學習12次，其中4次是季度性的計劃培訓，另外是每月一次的業(yè)務學習總結，其中包括一次外請老師培訓，5月份我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動，并進行交流座談總結，通過一個月的活動和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學到了更多更廣的業(yè)務知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識，促使我部工作不斷的進步。
2、管理方面
我部要求全員認真貫徹中心20xx年提出的指導思想，按
每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進一步的提升。
3、出品和服務方面
近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大
的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿Γe極向前，拓寬思路，不斷的向外學習交流，同時中心領導特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學習考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待廳黨組的民主生活會上，我部在中心領導班子的正確指導下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準備，順利的完成了接待，這樣，又使我部的出品服務提升了一個檔次，受到了廳機關領導的一致好評，為我部取得良好的經(jīng)濟效益奠定了堅實的基礎，在服務上為了能跟近現(xiàn)代化餐飲業(yè)，我部除內(nèi)部自己組織培訓還外請專業(yè)老師培訓，尤其是陽光大酒店的張總培訓“如何提高自己的管理水平”后，讓管理層受益匪淺感觸頗多，通過12月份我們也接待省宗教局的重要會議,讓全員知道了特殊客人的就餐方式、飲食習慣、生活忌諱。經(jīng)過幾次接待和培訓后使我部的服務得到了充分的展現(xiàn)，還凝聚了向心力，服務質(zhì)量上又上一個新臺階，贏得了賓客的認可。
4、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，全年共參加消防安全培訓4次，實操2次，讓大家認識到消防安全的重要性和危害性，同時制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務人員按照要求嚴格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進入我店。
9月份中博會期間，食品藥品監(jiān)督局的每日住店檢查和培訓，大大促進我部的工作，讓全員徹底的認識到食品安全的重要和有關法律知識，這樣有效的改正了日常工作中的不良習慣和作風，在節(jié)支方面，我部制定了一套嚴格的采購進貨出庫制度，要求各檔口負責人嚴把數(shù)量關、質(zhì)量關、價格關，同時每周三去市場調(diào)價一次，一方面了解市場新鮮的原材料一方面了解原料價格，最后經(jīng)比較、對照、分析在給供貨商合理標價，在原料的領用上嚴格按照中心制定的表格，定期、定量、定時發(fā)放，并進行日耗統(tǒng)計，同時中心領導班子在不停業(yè)的情況下利用晚上的時間對一樓大廳進行了翻新裝修，三樓又增設兩大包間，這樣就解決了會議期間包間短缺的問題。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十
20xx年供應部仔細執(zhí)行公司部署的各項方針政策，團結協(xié)作公司各部門管理，不遺余力、工作勤勤懇懇，把公司部署的各項工作逐一落實到位。20xx年供應部主要完成以下幾個方面的工作：
2、對整個選購流程進行科學管理，將成本限制細化在選購活動的每一個環(huán)節(jié)，充分調(diào)查和了解相關狀況，不斷積累與分析構成產(chǎn)品成本方面的信息，合理運用各種選購方法，將選購成本的降低落到實處。
3、做好選購安排，制定常備庫存材料明細，做到早發(fā)覺，早通知，早入庫。
目前我公司共有合格供應商27家均進行了評審，做到原材料進廠合格率百分之百。同時，供應部依據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)劃，做到適價、適質(zhì)、適時、適量、適地五原則，為公司選購效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。
1、適價。價格是公司選購過程中敏感的焦點。為此選購人員在與供應商的砍價上做足了功夫，明確了多渠道獲得報價，比價，議價，定價等環(huán)節(jié)，為公司把握市場脈搏，找尋合適價格。
2、適質(zhì)。在日常工作中，選購人員，支配了一部分時間去幫助供應商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應商評價中，供應商都是合格優(yōu)秀的供應商。
3、適時。依據(jù)生產(chǎn)部所做出的生產(chǎn)安排，促使供應商按預定的時間交貨；一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)安排，不造成庫存積壓過多，而積壓大量選購資金，對企業(yè)來說，交貨時機很重要。庫存積壓是企業(yè)很忌諱的事情。
4、適量。隨著銷售狀況，公司改善生產(chǎn)安排，合理調(diào)整供應商發(fā)貨數(shù)量及頻率，采納經(jīng)濟訂購量進行發(fā)貨支配，為公司進一步限制包裝物庫存，取得了良好效果，減輕了庫存量的重大負擔。
5、適地。在供應商的選擇過程中，綜合考量，選擇了雙方溝通便利，處理事務便捷，物流成本低的供應商，在過去的一年中得到了實際操作閱歷。
一年來，我部門除了供應原材料保障工作，還主動為公司協(xié)調(diào)做好了各項售后服務工作。協(xié)作銷售部門的售后質(zhì)量問題處理剛好解決，滿意生產(chǎn)需求，從不耽擱。對于產(chǎn)品銷售工作主要有以下幾個方面的因素：
1、質(zhì)量問題的存在眾所周知，所以質(zhì)量問題，是銷售好與壞的一個特別重要的因素。這干脆影響著商家對供應商產(chǎn)品的'信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款偏大普遍客戶回款狀況不好造成我們的回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。今后，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，同心協(xié)力完成好年度的銷售工作安排任務。將來的工作在過去的閱歷上主要須要改善之處：
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預料范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實力的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的'合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。在環(huán)境工作中，留意交通工具的管理，留意對供應商車輛平安，環(huán)保學問的宣揚與監(jiān)督，對于汽車圍棋不合格堅決不上路，至今未發(fā)生過一次交通事故，庫房管理工作中對于易燃易爆物品做好防火防爆工作，至今未發(fā)生任何事故。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十一
在這繁忙的工作中不知不覺又快迎來了新的一年，是有意義的，有價值的，有收獲的。在這不平凡的一年中，祖國母親迎來了60華誕，讓我們看到了祖國50年來的繁榮昌盛和國防力量的日益強大，證明我們民族的日新月異的巨大變化。在這瞬息萬變，飛速發(fā)展的時代，我們世紀金源集團猶如一顆冉冉升起的明珠，各項產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。我們?yōu)樽鎳膹娛⒑图瘓F的飛速發(fā)展而感到欣喜和鼓舞。在這令人欣慰的季節(jié)里，在這辭舊迎新的日子里我也盤點了過去十個月收成，這幾個月在領導和全體同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F(xiàn)將自己的工作總結匯報如下;敬請領導及同事提供寶貴意見：
我是空調(diào)班組的一員，我們組的工作，主要是負責大廈內(nèi)所有的空調(diào)設備和上下水設備及廚房灶具，在日常工作中，本著“以情服務，用心做事”的企業(yè)理念，對于每一件事，我都一認真的態(tài)度去處理。由于大廈設備設施年久老化，給我們的工作也帶來了巨大的壓力，因為各個設備正常運行對酒店正常營業(yè)起著舉足輕重的作用，為了降低設備的故障率，保證各項工作安全正常有序的進行。我們平時不斷對各種設備進行不定期的檢查與維護，同時也制定了相應的維護和保養(yǎng)措施，采用定期對設備進行維修和保養(yǎng)。如客房盤管和新風機組定期清洗過濾網(wǎng)和翅片，新風機和排風機定期檢查皮帶和潤滑情況，并及時加注潤滑油，保證設備的正常運行，定期檢查各廚房下水管道并及時疏通管中油垢，以及各廚房的冰柜及空調(diào)的維修與保養(yǎng)，對設備勤檢查做到有備無患，把事故消除在萌芽之中。為大廈的正常經(jīng)營做到有力的保障。
在平時機修，空調(diào)值班時，本著全心全意為客人服務的意識，努力為客人創(chuàng)造良好的空氣環(huán)境，及時解決客人遇到的困難和不便。同時在維修中，把所能用的舊部件變廢為寶，合理利用。也響應了黃主席“節(jié)約每一分錢就多一分純利潤”的教誨。
我們接下來要面對的就是對大廈各個區(qū)域的.空調(diào)改造工作，為了使大廈改造工作有序的進行，在以后的工作中還要再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，精誠協(xié)作，共同奮進的團隊精神，全力做好各項后勤保障工作，為酒店的總體經(jīng)營業(yè)績貢獻自己微薄的力量。
總之，這十個月經(jīng)過自己不懈的努力，我取得了一點成績，但距領導要求的還有一段距離，還存在許多不足，這必將成為我以后努力奮斗的方向。因此在今后的道路上，我們將進一步加強團隊協(xié)作精神，愛崗敬業(yè)，以身作則，不斷提高工作質(zhì)量，不斷提高自身素質(zhì)。用最切實際的行動投入到今后的工作中，為這讓人流連忘返的畫上自己圓滿的句號，才是對集團的培養(yǎng)最大的珍惜與回報。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十二
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:。
建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點:。
1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，心得體會行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的.一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:。
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);。
3、工作總結作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十三
20xx年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題。
（一）繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
（二）繼續(xù)抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農(nóng)”服務。
（三）繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農(nóng)”。
（四）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
（五）全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較??；實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領導要求高，跟領導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施。
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質(zhì)，增強工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十四
一直以來，我區(qū)就將危險化學品作為安全生產(chǎn)的重點，尤其是在20xx年天津港“8·12”特別重大火災爆炸事故發(fā)生之后，全區(qū)經(jīng)過三年高壓治理，取得了一定成效。20xx年以來，我區(qū)深入貫徹落實國家、省、市?；钒踩C合治理決策部署，狠抓工作落實，通過一系列的組合拳開展綜合治理，安全氛圍空前濃厚。尤其是十九大召開期間，我區(qū)持續(xù)全力除隱患、危險化學品領域安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年?；钒踩C合治理工作情況匯報如下:。
經(jīng)20xx年綜合治理后，全區(qū)現(xiàn)有危險化學品及醫(yī)藥化工企業(yè)共58家，其中加油站27家、經(jīng)營帶儲存企業(yè)3家、零售店面6家、票據(jù)貿(mào)易19家、重大危險源1家，化工企業(yè)2家。已沒有危險化學品生產(chǎn)企業(yè)。20xx年關停轄區(qū)內(nèi)危化品經(jīng)營儲存企業(yè)10家、零售店面17家、票據(jù)貿(mào)易10家、化工1家，分別占同類監(jiān)管企業(yè)數(shù)的77%、74%、35%、33%，。所有關停工作均在規(guī)定時間內(nèi)有序推進，關停力度全市領先。
（一）提前部署，防患未然，做好綜合治理“減法”，強化政府部門監(jiān)管。5月5日，我區(qū)印發(fā)《甌海區(qū)危險化學品安全綜合治理實施方案》（溫甌政辦明電〔20xx〕146號），5月27日，召開?；仿?lián)席會議，對為期三年的危險化學品安全綜合治理工作進行了部署。結合甌海實際，至20xx年11月，需按照方案完成4個方面22項具體內(nèi)容整治。方案下發(fā)以來，各鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）、各相關單位嚴格落實“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，全力推進危險化學品綜合治理工作，按照《危險化學品安全綜合治理任務分工及進度計劃圖》規(guī)定的任務分工和時間進度要求保質(zhì)保量完成任務。
（二）嚴明責任、強化落實，做好綜合治理“加法”，形成綜合治理高壓態(tài)勢。20xx年以來，根據(jù)全市?；钒踩C合治理的統(tǒng)一要求，1.制定溫州市甌海區(qū)危險化學品安全管理工作職責清單，全區(qū)共檢查危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營單位1122家次，發(fā)現(xiàn)隱患509處，整改509處，整治率100%查處?；妨?5起，查獲?；?00余噸，刑拘2人，建立落實事故報告制度和企業(yè)黑名單制度，落實監(jiān)管責任；2.開展?；菲髽I(yè)風險摸排工作，重大危險源1家按規(guī)定錄入省級數(shù)據(jù)庫，構建安全管理信息平臺；3.對列入溫政辦〔20xx〕118號文的關閉企業(yè)，按規(guī)定時間節(jié)點關閉20家，按溫政辦發(fā)明電〔20xx〕121號文確定停產(chǎn)整頓、轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷和關閉企業(yè)名單，制定搬遷關閉工作計劃和方案情況；4.不規(guī)劃化工園區(qū)；5.督促?；髽I(yè)開展重大危險源辨識與評估情況，完成自動化控制系統(tǒng)安裝改造；6.推廣社會化服務，所有儲存企業(yè)簽訂并開展社會化服務；7.委托化工市場建立危險化學品專業(yè)應急救援隊伍，建立安監(jiān)云平臺，建立完善應急救援隊伍有償使用制度；8.各加油站與經(jīng)營企業(yè)作業(yè)場所監(jiān)控視頻與各種預警信息接入安監(jiān)云平臺，實施動態(tài)24小時監(jiān)管模式；9.積極推進安全生產(chǎn)責任保險；10.落實危化品安全監(jiān)管人員配比不低于在職人員75%要求；11.建立完善本地區(qū)、本行業(yè)危險化學品安全事故案例庫。
（三）夯實基礎，宣傳教育，做好綜合治理“乘法”，提升社會安全素質(zhì)。結合安全大檢查、十九大期間等重要時間開展系列專項行動，進一步夯實全區(qū)?；奉I域安全生產(chǎn)基礎。一是開展非藥品易制毒化學品專項行動，做好排查管控；二是開展易燃易爆危險化學品場所消防安全專項行動，強化重點區(qū)域監(jiān)管；三是對化工和?；熁ū裆a(chǎn)經(jīng)營單位重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標準（試行）開展排查，落實國家風險管控新標準；四是開展十九大期間大檢查專項行動。同時利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式，通過qq、微信、微博、網(wǎng)絡媒體、傳統(tǒng)媒體等信息手段開展?；肪C合治理宣傳，營造深化治理的整體氛圍。我區(qū)不斷創(chuàng)新宣傳方式，開展安全生產(chǎn)月系列活動、安全知識百問百答、安全隱患“隨手拍”等活動；并在重點企業(yè)醒目位置懸掛宣傳橫幅，在led顯示屏滾動播放宣傳標語，做好重點區(qū)域重點宣傳；同時，進一步加強安全隱患有獎舉報網(wǎng)建設，通過組建市民監(jiān)督團、志愿者隊伍和培養(yǎng)“舉報專業(yè)戶”等形式，建立覆蓋各行業(yè)領域的安全生產(chǎn)舉報網(wǎng)，發(fā)動社會組織和群眾積極舉報安全生產(chǎn)隱患、排查隱患、監(jiān)督隱患治理。
（四）一著不讓、深查細改，做好綜合治理“除法”，強化企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管職責，建立?；烽L效管理機制。1.將企業(yè)“五落實五到位”、安全標準化、應急救援、主要負責人、安全管理員履職情況等納入執(zhí)法檢查重點內(nèi)容，始終保持嚴管重罰的高壓態(tài)勢。繼續(xù)督促企業(yè)強化安全生產(chǎn)標準化管理，設備設施自動化改造，特殊作業(yè)制度化管理，落實人防、物防、技防，提升企業(yè)本質(zhì)安全。2.根據(jù)安全生產(chǎn)新常態(tài)，制定溫州市甌海區(qū)危險化學品安全管理工作職責，嚴格按照《危險化學品安全管理條例》（國務院令第591號）和《浙江省人民政府辦公廳關于印發(fā)浙江省危險化學品管理工作職責的通知》(浙政辦發(fā)〔20xx〕123號)繼續(xù)落實“三必須”（管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營單位必須管安全），對危險化學品的生產(chǎn)、儲存、使用、經(jīng)營、運輸實施全流程管理，突出部門職責，除對?；酚凶C企業(yè)正常日常檢查外，開展運輸檢查8次，排查隱患11處，完成整改11處，整改率達到100%；對非法進行危貨運輸查處47起，立案47件，處理4547件，同時對所有經(jīng)營使用易制毒化學品的企業(yè)錄入浙江省易制毒化學品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程電子管理。實施安全風險差異化動態(tài)管理，完善危化品監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，強化部門、鎮(zhèn)街協(xié)同執(zhí)法，對隱患突出、非法違法行為嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營單位，依法采取強制停電、停水等措施。有效防控各類安全風險，堅決遏制安全事故，有效防范較大社會影響事故，確保全區(qū)?；钒踩a(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
（一）?；凡块T職責雖初步理清，但綜合治理協(xié)調(diào)機制未能高效運行。
（二）部分企業(yè)本質(zhì)安全基礎仍然薄弱，還需“大起底、大整治、大提升”專項行動進一步提升。
甌海區(qū)將進一步加大工作推進力度，創(chuàng)新工作方法，切實采取有效措施，全面推動各項工作深入開展，深入排查風險，嚴格落實管控措施。
（一）深入落實安全生產(chǎn)主體責任。始終堅守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，狠抓企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管責任，深入落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全生產(chǎn)責任體系。
（二）落實隱患排查治理和風險分級管控雙重預防性機制，提升企業(yè)本質(zhì)安全。在前期開展“機械化換人、自動化減人”的.基礎上進一步推廣智慧用電，緊盯事故易多發(fā)、高風險行業(yè)領域和薄弱環(huán)節(jié)，實行社會化服務，全面推動專家“會診”監(jiān)管、風險分級監(jiān)管、微信助力監(jiān)管，使隱患排查治理工作由階段性集中開展逐漸轉(zhuǎn)入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。
（三）深化危險化學品安全綜合治理。繼續(xù)按照時間節(jié)點做好三年?；钒踩C合治理工作，加強會商研判，針對工作過程中存在的問題，緊密結合實際，緊緊圍繞風險防控和隱患排查治理這一核心，明確進度安排，把各項工作措施落實到位。
（四）按照全市對此專項工作的具體要求，對危險化學品安全綜合治理工作進行再部署、再要求。狠抓工作落實，落實責任，強化措施，標本兼治，確保綜合治理取得實效。
（五）強化危險化學品監(jiān)督執(zhí)法。進一步加大安全生產(chǎn)交叉檢查、飛行檢查力度，推進安全生產(chǎn)交叉檢查常態(tài)化，加大執(zhí)法力度，對危險化學品非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等違法行為，嚴格按照法律規(guī)定實行重處重罰；將交叉檢查中有重大隱患的單位作為飛行檢查的重要線索開展執(zhí)法，對已經(jīng)完成整改的隱患定期進行復查、回頭看，杜絕出現(xiàn)“死而復生”的漏網(wǎng)之魚。
（六）增強全民安全生產(chǎn)意識。利用報紙、安監(jiān)微博微信等多種載體，開展好“安全生產(chǎn)日”主題宣傳活動，提高全民安全意識；多層次深化安全生產(chǎn)培訓，從安全監(jiān)管人員、網(wǎng)格干部、“三項崗位”人員（安管員、負責人、特種設備人員）、企業(yè)員工入手，開展不同內(nèi)容、不同形式的安全生產(chǎn)培訓，推行“全員安全素質(zhì)提升工程”。進一步拓寬打非治違渠道，發(fā)動社會組織和群眾積極舉報安全生產(chǎn)隱患、排查隱患、監(jiān)督隱患治理，在全社會形成關注安全、關愛生命的濃厚氛圍。
總之，我們將進一步增強政治意識、大局意識、看齊意識，全力查“短板”、補“短板”，持續(xù)保持危險化學品領域安全生產(chǎn)監(jiān)管高壓態(tài)勢，突出重點、講究方法、精準落實，確保全區(qū)危險化學品領域持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十五
在過去的一年里研發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術承認書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的.改良，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十六
20xx年，化工公司深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將今年所做的工作總結如下：
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據(jù)國家相關的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機制和安全規(guī)章制度，落實了安全責任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀，把安全生產(chǎn)目標責任落實到部門、班組和崗位。
公司領導能堅持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，及時掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號文的要求進行了全面梳理、評審，并進行了修改和完善，同時能根據(jù)相關制度嚴格執(zhí)行，對違章作業(yè)從嚴處罰，已累計考核違章25起，處罰金達一萬多元。
狠抓隱患排查治理從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實管理責任，每月重點對各車間的電器、機械設備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各車間每周對所屬崗位進行安全隱患的排查，并及時進行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處，整改148處。
確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟運行加大對安全生產(chǎn)的投入，一是對對氨加氫車間生產(chǎn)工藝進行了改造，投入部分資金增加了一些設備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠；二是對各車間配備了一些應急救援器材和防護用品；三是注重職工的安全教育和培訓工作，增添了一些培訓器材和用具；四是組織職工外出參觀學習，學習一些先進的安全管理經(jīng)驗。
切實加強職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設置“三欄一卡”，對生產(chǎn)崗位進行了職業(yè)危害因素的檢測，并對生產(chǎn)崗位的所有職工進行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設置了沖洗設施，及時發(fā)放勞動保護用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風險抵押金（30萬元）和雇主責任險。
1、加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構建設。
公司今年對安全管理機構做了調(diào)整，成立了安全部，設立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進行培訓，取得了相應的'資格證書。同時，公司還鼓勵職工參加國家安全注冊工程師的考試，對取得證書的予以獎勵。
2、強化各項基礎工作，健全各類工作臺賬。能按照《泰州市危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對安全基礎臺賬進行管理。
3、堅持公司領導干部帶班制度。每天公司領導能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應的管理人員參加值班，以應對突發(fā)事故的發(fā)生及應急處置。
4、加大安全生產(chǎn)教育培訓力度。今年有2名主要負責人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓，并取得相應的證書，做到持證上崗。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十七
20xx年即將過去，今年是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此持久迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)將今年餐飲部和客房部的工作總結如下：
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。在今年，我們本著高標準，嚴要求，深入扎實的落實各個工作，做到了“推出重點，嚴格管理，注重實際，獎罰分明”。
（一）切實落實衛(wèi)生檢查監(jiān)督制度：
本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實衛(wèi)生檢查制度，做到“嚴格檢查，不走過場”，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區(qū)域“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴格執(zhí)行，進一步樹立的酒店的良好形象。
（一）嚴格管理，提升餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
（二）加大力度梳理客房部所有工作：
1、加大管制力度，特別是針對不服從管理抵觸酒店制度的員工，嚴格規(guī)范客房的物質(zhì)落實制度，將責任落實到個人，層層負責。
2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，必須嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。今年，我們根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識酒店行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常案例分析的形式進行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務有了全新的認識和理解，并在日常服務意識上形成了一致。
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節(jié)約，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實人頭，大大提升了節(jié)流的根本意旨。
（一）餐飲部：
1、本年度，我們通過道路的建設完善結合地方的特點，并結合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的`知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。
2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們?nèi)稳煌瓿闪瞬环频墓ぷ髁?，隨著經(jīng)營的提高績效工資給員工當月的兌現(xiàn)提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業(yè)團隊。
（二）客房部：
今年，我們進一步規(guī)范客房的物資落實人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關必須嚴格按準確的數(shù)量發(fā)放和收回。
1、在餐飲方面，我們將結合當?shù)氐氖袌龊屯械姆治觯哟蟛似返母母锪Χ?，爭取以?chuàng)新的菜品吸引更多客戶。
2、根據(jù)我們酒店的地理所在優(yōu)勢及酒店硬件等方面的優(yōu)勢，積極抓住消費者的心理，深入挖掘潛在的客戶。
3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業(yè)團隊做到維修上的跟進。
雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標還有一段距離，在明年，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)我酒店的新效益而努力奮斗。
運輸企業(yè)部門年終總結篇十八
企管部按照制定的工作目標，結合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作總結如下。
(一)強化企業(yè)管理工作。
1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工目標責任書，并作為責任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時公布。
2、強化合同管理。公司以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強化過期商品管理。對公司的'過期商品進行督查，發(fā)出《關于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責任，確保整改到位，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進。責令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營任務完成效率;增強了責任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經(jīng)濟效益。
(二)強化重點工作管理。
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設專欄進行通報。對照年度重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進了重點工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確，提升管理水平。
(三)服務工作。
1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況，分析存在問題及原因，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質(zhì)量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經(jīng)驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
1、強化企業(yè)目標考核管理。
狠抓企業(yè)運營管理，對照目標責任書，按月編制工作計劃;加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實施預算考核，強化考核工作。
推行全面預算管理為目標，公司將預算執(zhí)行情況作為部門負責人工資考核的一個重要內(nèi)容，并將指標下發(fā)各預算單位，明確預算責任，嚴格開展預算考核，按月公布預算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程、運營部門質(zhì)量、服務等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對公司重要管理項目進行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。