總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的總結(jié)和總結(jié)，有助于我們更好地規(guī)劃未來。寫總結(jié)時要注意語法和用詞的準確性，避免流于表面和模糊不清。小編希望這些范文能夠啟發(fā)大家思考總結(jié)寫作的方法和技巧。
IT工作心得感想篇一
學期我校心理健康教育工作的指導思想是：根據(jù)學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現(xiàn)代教育理念，繼續(xù)圍繞學校校本課程教育主題，扎實開展我校心理健康教育，關(guān)注學生的身心發(fā)展，結(jié)合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，幫助學生提高心理素質(zhì),健全人格,增強承受挫折,適應環(huán)境的能力。
學校成立了心理健康教育領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
組員：及各班主任。
學校心理咨詢室兼職教師:。
按照制定的心理健康教育主要工作目標，我校這學期開展的主要工作：
1、堅持以人為本的德育工程——繼續(xù)完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系，扎實開展“六心教育”工作，落實常規(guī)管理的精細化。強化“以德為本”的思想，堅持活動育人，貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”，使每位學生都成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
2、堅持“以德治?！钡姆结?，樹立“教師人人都是德育工作者”的理念，強化服務意識，嚴守從業(yè)準則，堅持用正確的輿論引導人，用高尚的精神塑造人，以優(yōu)良的校風培養(yǎng)人，以真摯的情誼感動人。
3、堅持“活動育人”的理念。
與大隊部、各中隊結(jié)合開展系列活動，注重“課堂內(nèi)外”的互補，堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式，關(guān)注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學，落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課，開展好學生的心理輔導工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處，及時調(diào)整教育思路，提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。教育學生努力學習,爭取做全面發(fā)展身心健康的小學生.
4、提高全體學生的心理素質(zhì).
根據(jù)學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展的規(guī)律，有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。
IT工作心得感想篇二
首先，教師要做學生的朋友。我觀察了很久，學生會與年輕的老師更親近些，對年長些的老師是一種尊敬感。這是因為年齡比較相近，有共同話題。學生跟你比較親近，遇到問題就會來找你求助，跟你講他們最近的煩惱。這時候就可以利用知心姐姐或知心哥哥的身份，打入“敵人”內(nèi)部，了解他們的思想。只有溝通，才會了解；只有了解，才能因材施教。
第二，教師要主動。有些學生的性格比較靦腆，或是不喜歡問問題，沒有聽懂的地方也不會去問。這就會導致學生有些地方弄不明白，這就是成績一直沒有提高的原因。這時候就需要老師主動一點，去提問學生，而不是等著學生來問。我在講完一個知識點之后，會隨機抽一個學生回答問題，如果不懂，我就再講一遍。在檢查家庭作業(yè)的時候，有哪些題目錯的人比較多，那個知識點我也會在課堂上再講一遍。
第三，要進行教學反思。我認為，教學反思是提高教學水平的最快也是最好的方法。通過反思，能夠找出自己的不足，然后改正。學生的反饋是很即時的，可以通過他們上課的表情還有課后作業(yè)的完成情況看出他們對知識點的掌握程度。有些知識點他們沒掌握好，可以反思是哪一個環(huán)節(jié)出了問題，是教學方法還是教學語言。通過不斷的反思，不斷的總結(jié)，就會提高自己的.教學水平。
第四，備課很重要。上課的時間是很緊張的，如果沒有備好課，想在課上臨場發(fā)揮，那是完全不行的。不僅教學效果會大打折扣，還會浪費很多的時間。備課有三備：備教材、備教法、備學生。教師要想把課備好，這三備是很重要的。同時，教師也要做到與時俱進，根據(jù)時代的進步不斷的調(diào)整自己的教學內(nèi)容。
最后，不能太看重成績。不要老是把成績好的學生和成績稍微差一點的學生放在一起比較，只要學生有進步，那你的教學就是成功的。以后，我會保持我現(xiàn)在的工作熱情和狀態(tài)，幫助學生更好的學習知識。
IT工作心得感想篇三
試用期里面的學習到現(xiàn)在就告一段落了，我終于通過了公司的考核，成功轉(zhuǎn)正。經(jīng)過這兩個月的試用期工作，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續(xù)學習的。
一、試用期里面學習到的。
1、在思想上面。
因為我還是剛剛從大學里面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟。現(xiàn)在正式出來工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉(zhuǎn)變。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態(tài)度，謙虛、低調(diào)。因為這個時候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領(lǐng)導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。
學校上大學生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi)，可是轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了?？吹酱蠹覍Υぷ鞯恼J真、細致的態(tài)度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣，學會在最短的時間里面適應好這一個新的環(huán)境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應該承擔的責任。在工作里面，我還有一個大的收獲，就是在工作里面，我們要學會服從上級領(lǐng)導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領(lǐng)導的安排就好，低調(diào)做人，才是王道。當然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己，而是說我們做事要穩(wěn)健。
二、需要進一步學習的地方。
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的了解，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中，我要結(jié)合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個有目標的人。
在一個就是，我要在工作里面，在做好事情的基礎(chǔ)上面，學會展現(xiàn)自己的才能，讓領(lǐng)導看到我的努力。機會是自己爭取來的!
IT工作心得感想篇四
我從三月來到公司，那是個百花爭艷的季節(jié)，但在這里我卻感覺不到那種壓力，有的只是同事之前的互相幫助與共同進步，尤其高考那幾天，感觸特別深刻，雖然很忙，很累，可好像沒有一個人說埋怨，經(jīng)過這一次的大戰(zhàn)，我學到了許多平常都沒學到的知識，這也使我堅定了要留下的信念。轉(zhuǎn)眼年關(guān)就到了，這應該是寒冷的，可是卻是溫暖的，而且每天都感覺很充實。
一、網(wǎng)站日常更新。
這是我在職工作每天必定做的工作，因為原先有一點網(wǎng)絡(luò)編輯的工作經(jīng)驗，所以上手也較快，只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成，同事們也非常樂意。在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點：編輯工作的規(guī)范性，嚴格按照所規(guī)定的標題字數(shù)、圖片大小、標題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;編輯工作的突破性，日常更新要本著受眾滿意度、可讀性、關(guān)注性，不求多，只求精。
二、添加題庫與做專題。
從聽到這個詞的懵懵懂懂開始，到現(xiàn)在的得心應手，同事們給了我很多的幫助，還好隨著時間推移，添加題庫速度與質(zhì)量也越來越好，慢慢地找到了一些技巧，本以為專題是一個大難題，那個美好的一個詞語，我能完成嗎?本來是個疑問句，現(xiàn)在是個陳述句了，針對各種話題專題，我已經(jīng)能很好的完成了。
三、存在不足。
每月工作表現(xiàn)都會打分，在此我也從中看出了我的不足，就此我會更加注意與改善。由于剛接手的工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。
IT工作心得感想篇五
我縣森林防火工作在省、州森林防火指揮部的關(guān)心支持下，在縣委、縣府的高度重視與正確領(lǐng)導下，全縣各級政府和有關(guān)部門始終堅持“預防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，認真貫徹執(zhí)行中央、省、州有關(guān)文件精神，全面落實各級領(lǐng)導同志對森林防火工作的一系列重要指示精神，積極采取有效措施，狠抓森林火災的預防和撲救工作，克服入冬以來氣候十分異常等諸多不利因素，通過林業(yè)干部職工與廣大各族群眾的共同努力，實現(xiàn)了全縣森林火災損失率未超過0.1‰，各項森林防火工作達到了預定工作目標。
(一)落實森林防火責任。一是進入防火期先后召開1次全縣森林草原防火工作會、23次重點林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及林區(qū)經(jīng)營單位森林草原防火會、雅安、八縣護林防火會，先后4次組織督查組到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、爐城街道辦進行防火工作督查。二是分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂《森林防火承諾書》，與各村、中小學、廠礦、寺廟、林區(qū)各水電、旅游開發(fā)建設(shè)單位簽訂《森林防火責任書》，把防火責任落實到了山頭地塊、人頭戶主。今年，全縣共簽訂森林防火承諾書42份。三是形成了“政府負總責，部門齊抓共管，全社會共同參與”的責任體系。
(二)切實加強宣傳教育。堅持把重點林區(qū)、高火險區(qū)的居民點和旅游景區(qū)、林區(qū)村寨和水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等作為重點宣傳區(qū)域，把中小學生、林區(qū)群眾、寺廟僧尼、務工人員、智障人員監(jiān)護人等列為重點學習對象，一是建立森林防火短信平臺，定期發(fā)布火災情況、火險等級及警示短信10000余條;制作森林防火視頻宣傳帶在電視臺、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))滾動播放，并在重點林區(qū)、重要路口、景區(qū)、村寨等人口密集地刷寫標語800余條，書寫防火宣傳標語500條，發(fā)放宣傳資料15000余份。
(三)加大火災隱患排查。嚴格執(zhí)行野外火源管理規(guī)定，開展火災隱患排查整改和專項督查4次。在重點時段、高火險時段，增加巡山護林力量，加大巡查力度，對跑馬山、木格措等重點景區(qū)，及時發(fā)布《縣人民政府關(guān)于加強森林草原防火工作的通告》、《縣人民政府關(guān)于加強跑馬山、木格措景區(qū)森林防火工作的通告》、《致城區(qū)公民嚴防跑馬山景區(qū)森林火災的公開信》，并通過抽派森警巡邏、組織人工撒水，清理林下腐質(zhì)物等，及時清除火災隱患。
(四)逐步提升防控能力。一是完善《縣森林防火工作預案、撲救預案》、《縣處置森林火災應急預案》、《縣重點景區(qū)森林防火工作預案》等3個應急預案。二是加快三期建設(shè)正在積極推進中。分別投入168萬元和50余萬元完成跑馬山森林防火引水工程和300?的縣級物資儲備庫建設(shè)。三是投入16萬元購置相關(guān)撲火工具，向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))發(fā)放，物資完好率保持在90%以上。四是建立森林專業(yè)撲火隊2支120人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半專業(yè)撲火隊21支635人。完善專業(yè)撲火隊員聯(lián)絡(luò)、集中、運輸?shù)戎贫?，組織開展專業(yè)培訓1次，撲火隊員免費體檢1次。五是嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導帶班和森林火災報告制度，及時處理森林火災信息和衛(wèi)星林火監(jiān)測熱點等，確保防火工作下情上報，上情下達及時準確。
(五)及時控制各類火情。防火期以來，我縣成功共撲救“1.30”舍聯(lián)鄉(xiāng)、“4.18”沙德鄉(xiāng)森林火災，核查衛(wèi)星林火監(jiān)測、火情遙感監(jiān)測熱點4起。一是第一時間核實火情，按照“就近就地”組織原則，迅速組織精干力量參加撲救，確保了火情及時控制，實現(xiàn)了零傷亡。二是加大火案查處力度，堅決依法嚴懲火災肇事者和嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。截止3月1日，共調(diào)查森林火案2起，刑事拘留2人。
(六)科學增雨，減少森林草原火災發(fā)生率。進入防火期以來，我縣積極與州氣象局銜接，對wr98火箭發(fā)射器進行了檢修，通過4次實施人工增雨作業(yè)，有效的增加森林草原濕度，降低森林草原火災發(fā)生的風險，為我縣的森林草原防火的預防工作奠定了一定基礎(chǔ)。
(七)嚴格管理任務明確。專業(yè)撲火隊伍作為我縣一支有生力量，嚴格按照建制化、系統(tǒng)化和梯隊化進行管理模式。除由縣森林防火指揮部指揮外，同時承擔全縣應急救災機動力量，參加抗震救災、應急搶險救災、維穩(wěn)等應急救援任務。通過參加抗震救災演練，提高了的快速機動和應急處置能力。
二、存在的主要問題。
(一)防火形勢日趨嚴峻。防火期以來，氣溫相較往年以偏高為主，近四個月基本無明顯降水，且大風干燥，出現(xiàn)極易著火蔓延的高火險天氣時段，森林防火等級居高不下。同時，受火場地理位置及風力風向影響，火勢多變，火點不均，致使一次性撲滅難。
(二)防火工作重視不夠。個別地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門、開發(fā)企業(yè)對防火形勢認識不夠，麻痹大意，工作滿足于一般部署和安排，對通報的熱點問題重視不夠，森林防火巡護和野外用火，特別是對農(nóng)事用火、輸變電線路、施工用火管理不到位，造成森林防火工作被動應付。
(三)防火設(shè)施基礎(chǔ)薄弱。專業(yè)撲火隊伍建設(shè)較為滯后，防火通訊、交通運輸、撲火機具、物資儲備等裝備設(shè)施與森林火災應急撲救要求還有較大差距。
(四)森林火案查處困難。森林火災大部分都發(fā)生偏僻山區(qū)，縱火嫌疑人不易被發(fā)現(xiàn)，火場容易破壞，給查處森林火災案件帶來困難。
(五)森林草原防火資金投入不足。按照相關(guān)要求森林草原防火資金要納入同級財政預算，但我縣在防火經(jīng)費沒納入地方財政預算，森林防火經(jīng)費缺乏，難以適應防大火、救大災的需要。
三、下步工作安排。
(一)全面推進組織體系建設(shè)。一是全面落實森林草原防火行政首長負責制。實行縣級領(lǐng)導包片、縣級部門包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村組干部和管護人員包山頭地塊的管護責任制度，逐步規(guī)范管護人員巡山和村民輪流掛牌值班制度。森林、草原防火指揮部全面清理在林地、草地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位，逐戶建檔建卡、落實防火責任。二是建全聯(lián)動責任機制。與周邊縣簽訂聯(lián)防、聯(lián)動協(xié)議，建立緊急互助機制，不斷加強區(qū)域聯(lián)防和撲火力量建設(shè)。毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定重點聯(lián)防區(qū)區(qū)域，落實聯(lián)防互援措施，形成嚴密的防范網(wǎng)絡(luò)。三是健全完善森林草原防火工作目標考核機制，探索建立森林草原防火獎懲機制。
(二)不斷增強火災防控意識。森林、草原防火指揮部及各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合群眾工作全覆蓋，制定有效的森林草原防火宣傳方案，緊急動用林區(qū)各種宣傳手段，再次掀起防火宣傳教育高潮，尤其是突出重點地區(qū)和重點時段的宣傳教育工作，做到廣播里有聲音、電視上有字幕、林區(qū)內(nèi)有條幅。
(三)努力遏制非法用火行為。一是針對我縣野外用火管理難的實際，按照堵疏結(jié)合的原則，制定出臺《縣野外用火管理辦法》，嚴格實行野外用火審批制度。二是縣、鄉(xiāng)兩級落實防火巡邏檢查隊伍3500人，佩戴袖標、每日巡山。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在重點林區(qū)、重要景點和重點地段增設(shè)臨時檢查站，固定專人，檢查登記，杜絕一切火源入山。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對上墳燒紙、宗教祭祀等重點場所看守和巡視責任，并對轄區(qū)內(nèi)“五類人員”逐一排查登記、切實落實“一對一”監(jiān)護責任。四是迅速組織開展“隱患排查回頭看”活動，針對責任落實、預警響應、火源管控、隊伍建設(shè)、物資保障、基礎(chǔ)設(shè)施及宣傳教育等方面進行全面排查，對火災隱患進行限期整改。
(四)全面提高綜合防控能力。一是抓好應急預案落實。及時總結(jié)經(jīng)驗，完善森林、草原火災應急預案，全面落實撲火的組織指揮、人員調(diào)配、通訊聯(lián)絡(luò)和后勤保障等工作，定期進行預案演練，增強應急預案的科學性、針對性、實效性和可操作性。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。將森林草原防火經(jīng)費納入縣級財政預算，盡快落實森林草原防火指揮機構(gòu)、人員編制，充實一定的專業(yè)技術(shù)操作人員。加快推進三期森林防火項目建設(shè)，加大森林草原火災監(jiān)測預警、交通通訊、地理信息技術(shù)、林火阻隔、進口高揚程水泵等基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投入力度，督促景區(qū)及在林區(qū)作業(yè)的水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等森林經(jīng)營主體安排森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，儲備必要的撲火物資。四是落實森林火險分級響應機制，嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導帶班和森林火災報告制度，及時核查、反饋、處置衛(wèi)星熱點和森林火災情況。
(五)切實加大火災偵破力度。一旦發(fā)生森林火災案件，森林公安及時介入，全力偵破，一經(jīng)查實，要依法從嚴、從重、從快、公開處理，達到處理一個、教育一片的目的。
IT工作心得感想篇六
接受幼兒園小班的工作已經(jīng)又過去一年了。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。
本學期我接手的是小一班班主任的工作，回顧一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學期工作做如下小結(jié)：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學方面。
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規(guī)教育方面。
1、禮貌。
先從自我做起，對領(lǐng)導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律。
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習慣。
每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、家園溝通。
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導家長關(guān)注活動進展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。
雖然這學期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
IT工作心得感想篇七
時間匆匆，飛快流逝，我已在xx愉快的度過了一個年齡。工作著并快樂著——是我的一向準則，我?？丛谶@里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學到并且提倡如何弄好優(yōu)良服務，必須把握七大要素：
在ktv平常經(jīng)營過程當中，要求每位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每一個方面都要精通，并盡量地做到完善。員工應熟習自己的業(yè)務工作和各項制度，進步服務技能和技能。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操縱中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對進步ktv的服務質(zhì)量和工作效力、下降本錢、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時預備好為客人服務。也就是說，唯一服務意識是不夠的，必須要有事前的預備。預備包括思想預備和行為預備，作為該預備的必須提早做好。如在客人到達之前，把所有預備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
就是要把每位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時輕易忽視這一環(huán)節(jié)，乃至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿著隨意，消費較低，感覺沒有甚么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，常常越有錢的人，對穿著方面都特別隨意，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而疏忽細微服務，要重視和善待每個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，猜測客人需要，并及時提供服務，乃至在客人未提出要求之前我們就可以替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點，為客人營建“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
熱忱好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀宴客人再次光臨，以給客人留下深入的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤其劇烈。服務的重要性是不問可知的，我們必須應用各種優(yōu)良服務，構(gòu)成本身的服務上風，以期其在劇烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每一個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能相互體諒并齊心分擔碰到的麻煩。平時也有碰到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上往調(diào)理紛爭，使情形不再卑劣。每一個職員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而回。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友進步了消費率。以后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。作為一位服務職員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一位后勤職員是微不足道的，有些人以為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務他人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我以為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
IT工作心得感想篇八
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多!崗位目前主要有兩大項工作內(nèi)容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護;。
其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護工作內(nèi)容：
工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產(chǎn)的，很多機器由于長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護：
因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護期已過，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。it管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務系統(tǒng)(主要)，a1科密考勤系統(tǒng)，erp用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒達到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務、erp系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計劃：
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、u盤傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司it部門即將進行制度體系整改，農(nóng)務、erp系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導及同事指出并指導!
IT工作心得感想篇九
隨著科技的迅猛發(fā)展，IT行業(yè)愈加繁榮。作為一個IT從業(yè)者，我深感這個行業(yè)的重要性以及與工作相關(guān)的體會。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了很多對我的職業(yè)生涯有益的技巧和方法，這些寶貴的經(jīng)驗深深地吸引了我。因此，我想把我的一些理解和收獲與大家分享。
第二段：技術(shù)方面心得。
首先，在IT行業(yè)中，技術(shù)方面是繞不開的話題。在我的工作經(jīng)驗中，學習技術(shù)是非常必要的。對于新技術(shù)的學習，個人認為要保持持續(xù)的學習態(tài)度，因為技術(shù)發(fā)展很快，會涌現(xiàn)出很多新的技術(shù)與架構(gòu)，需要我們時刻了解和掌握。同時，我還了解到團隊協(xié)作在IT行業(yè)中非常重要。把工作分配給成員進行合理分工，充分利用團隊的優(yōu)勢和每個人的長處，加快項目的進展。要始終保持溝通和良好的團隊氛圍，這樣才能推動整個工作的進展。
第三段：積極適應。
其次，IT行業(yè)頻繁變化的性質(zhì)要求我們能夠快速適應新環(huán)境。這也是我在這個行業(yè)中發(fā)現(xiàn)的非常重要的體會，特別是在軟件開發(fā)方面。在項目過程中，客戶對項目的需求可能會不斷變更，需要我們根據(jù)他們的需求進行適應。有時候，我們的觀點可能會被否定，這也需要我們有開放的心態(tài)，學會接受別人的意見并進行改進。在遇到?jīng)]有接觸過的技術(shù)語言、框架或工具時，不應急于否定它們，而是應了解其優(yōu)劣勢并在必要時嘗試使用，這也是不斷進步和提升自己的重要途徑。
第四段：思維方式心得。
除了技術(shù)方面，IT行業(yè)同樣重要的一個方面是思維方式。做IT工作，就必須利用自己的邏輯思維進行分析和解決問題。這個過程中需要抽象思維和創(chuàng)造性思維，我們必須有充分的學習和實踐，不斷提升自己的思考能力和實際操作能力。在開發(fā)軟件過程中，我們必須要考慮到的是用戶的需求，而不是我們的想法或偏好。所以，必須關(guān)注用戶體驗，了解客戶需求，為用戶提供簡單易用的軟件，才能提高用戶對產(chǎn)品的滿意度。在日常工作中，要時刻保持良好的質(zhì)量意識和自我要求，注重測試、代碼復審及開發(fā)規(guī)范規(guī)范等方面的細節(jié)，從而提高軟件的質(zhì)量和可維護性。
第五段：結(jié)語。
總之，IT行業(yè)有著浩瀚的知識體系和無限的潛能，如何獲得成長和收益，我們需要不斷學習、思考和實踐。我們必須永遠不停地學習并不斷更新自己的知識，這是行業(yè)發(fā)展所必需的。只有通過對技術(shù)、團隊、思維方式等方面的不斷學習和提高，才能在這個行業(yè)中脫穎而出。我非常珍惜我的IT工作經(jīng)驗，它不僅豐富了我的知識，同時也讓我成為更好的專業(yè)人士。
IT工作心得感想篇十
時光荏苒，昨日在校園里與同學嬉笑打鬧的情景仿佛還歷歷在目，今日自己已邁出校門，走上工作崗位，融入社會的滾滾洪流。帶著年少無知、滿心的好奇以及些許的彷徨，踏入莊嚴的法院大門。在學生時代曾無數(shù)次幻想工作的場景，真正進到法院的門里才知道，工作生活遠遠比想象的要豐富。法院在過去的自己看來就像黑白膠片上高聳的埃及金字塔，莊嚴肅穆，是一個任何色彩都無法侵入的禁區(qū)，向周遭宣示著法律的權(quán)威。在真正有幸成為法院中的一員后，才發(fā)現(xiàn)法院的生活是如此多彩。
法院的生活是黑白色的。法官在人民的心中不僅是作為法律的`適用者，更是被視為法律的代表，或曰法律的代言人。法官的一言一行都牽動著當事人的心，法官的一槌定音決定的是一個人、一個家庭甚至一個區(qū)域的命運。不管是有罪或無罪，不管是有冤或有悲，不管是誠實或虛偽，所有進入法院的人都一視同仁。正與邪如同圍棋盤上的黑白子，博弈，碰撞，黑即是黑，白即是白，法官維持著心中那天平的平衡，無畏人情，只有法律才是最終的裁判。在人民眼中，法官就是那黑白臉的包青天，為他們主持正義。
法院的生活是火紅色的。法律的刻板并未磨滅法院人的活力，相反的，正因為法律的刻板使得法院人更深知如何發(fā)揮自身的能力與激情充分運用法律激發(fā)社會的正能量，帶動社會的光明面。有一次在北高法庭，一起離婚案件剛得到成功的調(diào)解，正當大家覺得能松一口氣的時候，當事人雙方親屬卻在法庭外因口角爭吵引發(fā)了肢體沖突。庭長迅速地沖出并以自己的身體護住挨打的當事人，其他工作人員則將雙方人員勸開拉下，避免了一次嚴重群體斗毆事件的發(fā)生。事后才發(fā)現(xiàn)，庭長的衣服也沾染上了血跡。當時庭長的一句話讓我記憶猶新：“有我在，法院決不允許有人亂來！”這起突發(fā)事件真正讓我意識到了什么是法官的使命感和責任感，鮮紅的血跡正是一腔熱血獻身法治事業(yè)的體現(xiàn)。法官也是人，是有血有肉、有情有義的人，法官只是將法的精神融入了自己的血液中，將自己的全部激情傾注在了法律事業(yè)上，用生命捍衛(wèi)著法律的尊嚴！
法院的生活是蔚藍色的。藍色象征著寧靜、深邃。法院工作既要求有火熱的激情，又要求有高度專業(yè)的法律素養(yǎng)。法院中總是不缺學習的身影，學習是法院人自覺的行為，大家利用一切可用的空余時間來讀書、充電。走在這充滿書香味的法院中，寧靜充實的感覺不由得盈滿全身，猶如置身夜間平靜的海洋。
法院的生活是新綠色的。綠色是生命的顏色，是生機和活力的代表。越來越多的年輕人加入法院隊伍，給法院帶來了活力與朝氣。還記得今年中秋晚會上的《甩蔥舞》給大家?guī)淼臍g樂，眾多文體活動充分調(diào)動、發(fā)掘各人的特長，大家在工作生活中和諧融洽，法院內(nèi)流動著歡聲笑語。年輕人的蓬勃朝氣讓人看到中國法治的希望，這些嫩芽將不斷成長，使國家的法治大樹愈加碧綠。
法院的生活如同那璀璨的星空，五光十色。我相信，在這里，我必能發(fā)揮自己的光與熱，為中國法治的光芒奉獻自己的一片色彩。
IT工作心得感想篇十一
因為白天上班沒有時間、我一直安排大家下班后在微信里背弟子規(guī)、月末時小平總結(jié)、我要求是每天背四句、可是這個月大家沒有天天背、最少的才背17次、我看了評比非常不高興、于是晨會上我說、上個月31天。我按25天算、每天罰款一元、25為基數(shù)、不足的補齊！9點之前交上來、過點雙倍！
一、店長說話必須算話、不能打折扣、可以增加一個解決方案！
二、盡量法不責眾、以免引起公憤！
三、一但發(fā)現(xiàn)事情自己做的讓集體不舒服時、迂回一下！
四、問題出現(xiàn)了、道理一定講明白、說明重要性、不能不了了之！
五、店長不可以武斷、要傾聽員工心聲、
六、人心齊泰山移、咱和員工是一體的、不是對立面、讓她們感到你時刻為她好！
團隊打造：
1工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2，學習上，不要當?shù)陠T是店員，要把她們當成店長看。段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會背序的。現(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓。員工感覺到受重視，增加自我學習意愿度。
3生活中，當員工就是家人姐妹。大事小情都要為她操心，她的心就留在團隊了。
4思想上，時時強調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
團隊打造：
1、工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2、學習上，不要當?shù)陠T是店員，要把她們當成店長看。段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會背序的?，F(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓。員工感覺到受重視，增加自我學習意愿度。
3、生活中，當員工就是家人姐妹。大事小情都要為她操心，她的心就留在團隊了。
4、思想上，時時強調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
1、在銷售中，給顧客介紹貨品試穿時，要說出衣服的賣點！
2、給顧客介紹貨品時，不要說碼數(shù)，只說大，中，小號！
3、銷售時顧客往往要講價，說了企業(yè)連鎖實價店，還是要講價，可以說女士，一流的產(chǎn)品不打折，我們的企業(yè)是行業(yè)第一，省級誠信業(yè)戶，而且我們承諾商品保持原樣，三天包退，七天包換！
4、在銷售時，要訓練員工專業(yè)性，員工要有眼力，給顧客拿貨要準，切記不要問顧客穿多大碼的，員工三勤：手勤，嘴勤，腿勤！
5、在銷售時顧客對兩款商品試穿，反復試，不停的照鏡子，不要過早給顧客下結(jié)論，顧客有可能兩款都相中了，你可告知顧客兩款是不同風格，很適合您的氣質(zhì)！
一貨品：貨品廠家要定位，廠家不要太多。
三跟進銷售：在跟進員工銷售時不要輕易發(fā)言，要觀察，看員工介紹的貨品顧客不滿意時幫助員工介紹貨品。
四貨品展示：模特要穿店內(nèi)爆版放在門口，吸引顧客。
貨品展示：
1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鮮艷，同色撞色都可以，主要吸引眼球，只有顧客進入店面才能有接下來的銷售。否則都是空談。顧客不進店先看貨品有無問題，員工有無問題，如果這兩樣都沒問題那一定是模特穿的有問題。要盡快調(diào)整。隨時保持模特衣服更新。2。店內(nèi)掛貨一定要整齊，大眾貨品的分時尚區(qū)和中老年區(qū)，褲子區(qū)和小衫區(qū)離的要近以方便成套搭配。店面中心點，也就是顧客進入店面一眼能看到的地方。這個位置很重要，主要放置應季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小衫+外衣+褲子成套搭配。因為一件衣服獲得的價值無論如何也沒有1+1+1=3件獲得的價值高。不用擔心顧客的消費能力，也不要怕麻煩，成套給顧客試穿。即使當時只是成交一件，也會讓她心里惦記另外兩件。并可以避免顧客只是在我店里買一件衣服卻上別人家搭配兩件成了一套的問題。減少業(yè)績流失。
3、店面次點的主要位置。放置應季貨品，在隨手可觸的地方放可搭配衣物?？蓳缴贤編齑?。方便拿貨時隨時搭配推出庫存。
4、墻面掛貨。色彩展示。靜色+靜色+一件花色。靜色+花色+深色。避免圓點，格子，花色衣服出現(xiàn)在一處。貨架上衣服排碼方便查找。
5、品牌幾乎都是成系列來貨，同色系小衫外衣裙子褲子放在一起既可。以方便搭配。
6、庫存。庫存衣物穿插放在新貨區(qū)。顏色相近搭配一起，我們眼里的庫存在顧客眼里沒有新舊之分。
7、店內(nèi)各個過道是放庫存的好地方。需隨行員工配合介紹，告知現(xiàn)在價位優(yōu)惠，方便清理庫存。
8、燈光打不到的角落位置用衣物色彩調(diào)節(jié)，顏色以亮色為主。最后我覺得現(xiàn)在每個店面費用越來越高，應該盡量合理利用店里空間。不要過多空余。比如店內(nèi)屏風上可以掛絲巾、飾品或者按屏風大小掛時尚小衫都可以。當然這些都只是我個人的小建議。僅供參考。
店面有轉(zhuǎn)角深且長，基本都是死角，貨品不好展示，針對我自己店面情況，分享如下。
一正面蘭光墻，先從視覺上縮短轉(zhuǎn)角深度。
1，用隔斷斷開墻面長度，分兩區(qū)域。
2，深度隔斷打坐模，單打，間隔打，貨品呈現(xiàn)高端，鮮明感，便于顧客一目了然。
2，淺隔斷，正掛大衫，或上打坐模，下站模打長衫，貨品以亮色為主。
二，背面墻(最不明顯墻面，貨品多，需利用時)。
1，根據(jù)墻面模式，淺面隔斷掛版，擴張視覺開口度。
2，深面墻面斷開，四到五檔為一主，打坐模。
三，形成區(qū)域展示貨品(經(jīng)過實驗，很理想)。
僅供參考雞西韋玲玲。
今年五月淡季甩貨特別早，也很受益，上個月甩貨賣了三萬多，而且也清了不少庫存。但長時間甩貨，員工的積級性就要想辦法保持。我主要用了以下幾個方法：
一、貨品常更新，雅云，靚佳利特衫低價走量，常要新貨。補充低價位小衫，低價裙子（招財貓），低價套裝（艷鼎芳，九云夢），低價褲子（卞卡，千禧緣，圣龍行）。
二、高提成·樓上每日兩個員工，天熱在外甩貨提成當日甩貨績效都1％提成。
三、每日讓陽光的人輪流上樓一會活躍氣氛。銷售不好時自己參與幾天，提升績效，保持銷售狀態(tài)。
四、定規(guī)矩，甩貨有品質(zhì)，有熱情，必須有一人站立，銷售時二人配合。熱情度，配合力弱的人不允許銷售。三次報標不達的不允許銷售。讓大家珍惜甩貨平臺。
五、和鞋城pk服務，表揚大家服務品質(zhì)，提升大家榮益感。每日分享欣賞與感恩。六，愛護好姐妹，天熱甩貨挺辛苦，備全口罩，防曬霜。讓員工在溫暖中快樂工作。
2、顧客在試衣間試衣服時、多和她同伴聊天、了解顧客喜歡、風格、拉籠她、
3.、迅速成交法、一但顧客確定打包、在引領(lǐng)她到收銀臺這段路盡量說一些與商品無關(guān)的事、以免節(jié)外生枝??！
4、夏季如果顧客要試員工打樣身上的衣服、一定要避開顧客、不要讓她知道是剛脫的、顧客有煩感?。?BR> 5、多準備一些小零食、以便顧客的小孩鬧、好哄?。?BR> 掛兩件的，不整齊，另外容易剩庫存。
3、到的新貨品店長先喜歡，然后告訴員工這是廠家爆版，xx店賣的可好了，推出自己店面爆版。
4、員工多鼓勵，少批評，越表揚員工越優(yōu)秀。
新員工賣貨時常犯的錯誤。
1、銷售時如試同版的衣服時，不要讓顧客在一起，一定要分開。
2、顧客在試衣服時，必須在試衣間外再備一款，以便顧客試穿，幫助顧客整理后，在照鏡子，適度贊美。
3、顧客買衣服交款后，在告訴衣服的洗滌和保養(yǎng)，不要在沒交款時就說這衣服不好打理，如桑蠶絲。
4、員工賣貨時不要跟顧客說衣服的碼數(shù)，只說大中小號。
5、訓練員工專業(yè)性，以自己為比較，給顧客拿碼，要準。
6、對猶豫不絕的顧客，我們一定關(guān)注同伴，并加以贊美。
7、用生活化的語言描述產(chǎn)品，隊于特色產(chǎn)品用設(shè)計師語言描述產(chǎn)品，專業(yè)知識要簡潔，流利的說明。
8、顧客對兩款商品拿不定主意選那一款時，不要輕易下結(jié)論，可以說兩款是不同風格，切忌把話說死。
9、顧客為了講價往往在衣服上挑毛病，需要員工反應要快，并給予解答。例，顧客說少幾個鉆等。
10、顧客有購買欲望時，要快速開單，馬上收口，你是穿著走，還是打包，成交后，繼續(xù)介紹貨品，做連單銷售。
1l、讓員工大膽宣傳誠信，保持原樣三天包退，七天調(diào)換。
這周我們團隊主要學習銷售技巧及連單。
1、每天夕會發(fā)現(xiàn)美麗，總結(jié)當天銷售冠軍，然后銷售冠軍分享心得和方法。下面是幾名員工的分享總結(jié)。
（1）劉c：心態(tài)+自信。堅信咱家貨品好，不挑顧客。經(jīng)常說的話（只要從這路過，就必須得拿我們點貨，不拿，就是我的過）。
（2）姜x：觀察顧客穿衣風格，拿貨“準”很重要，說話時要看著對方的眼睛。
（3）張x：看誰都眼熟，打招呼好像認識，熱情真誠，聊天銷售！
2、本周做2次銷售流程練習，覺得對大家提升銷售能力很有幫助。
方法：一個人做模特穿不同風格的衣服，大家找買點銷售，互相補充，共賞共學，這樣能幫助銷售較弱的員工提高語言多樣化的表達和技巧，還能為銷售相對較強的員工提供交流的平臺，大家互相幫助，發(fā)揚團隊精神！
店面庫存量大、一直再找方法、總結(jié)幾點和大家分享：
1、套裝分開賣、有一款套裝110元來的、吊帶、褲子、外嗒、一共是4套、現(xiàn)在只剩一條褲子了、之前降價甩貨沒賣、這么賣還有利潤、前提分開也能賣的。
2、找一個單模、把滯銷版掛上、寫上會員價、要醒目、自主小衫503款、之前賠錢沒賣、160來的、標上160元賣給員工提9、現(xiàn)在還有一件。
3、不想反貨的版也可以加價低些、寫上會員價賣、顧客喜歡還不用反貨。
4、鼓勵、庫存太多不可能都提錢、員工賣了庫存、馬上表揚、誰誰真有配合力！庫存都能賣掉、你還能賣一件！
5、給員工定標、沒月每人10件、完成的加1000業(yè)績參加排名、效果挺明顯5月份賣了94件。
6、有的員工是安逸型的、一看差的太多就放棄了、這個月給每人定標10件、完不成的扣1000業(yè)績、完成加1000業(yè)績、11件加1100、以此類推、截止7號賣了33件、所以有的時候人的潛能是逼出來的。
7、一定要熟悉貨品、要讓員工知道、二選一時要賣庫存、單件、補單的、大家都知道、我們也得提醒、讓員工養(yǎng)成習慣。
一、每天晨會過后、養(yǎng)成一個好習慣，專注貨品展示，讓顧客看到有感覺。
四、員工業(yè)績10天公布一次，讓大家有個緊張的銷售氣氛。
五、給顧客發(fā)生曰信息，頭天晚上發(fā)。
源于都是新員工各方面都要迅速完善。一開始要求的員工都記不住，衛(wèi)生也不會打掃死角很多。接顧客流程也沒有。就一遍一遍墨跡告訴。
后來我看不行。有“貴人”指點要少說多做才是最有效的方法。
接下來我就少說，叫員工看我怎么做她們就怎么做。我發(fā)現(xiàn)這10多天大家完善的各方面都有所上升，責任心也有了。
IT工作心得感想篇十二
進入IT行業(yè)已有一年多，反思一下自己的成長歷程，想和大家分享一下自己對于IT工作的心得體會。IT行業(yè)是個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)，只有不斷學習和進步，才能在這個行業(yè)里立足。下面我將從三個方面談談自己在IT行業(yè)工作的感受。
第二段：技能的積累。
作為一個從小學習文科的人，第一次接觸到編程時，靠著不斷觀看視頻和寫代碼的方式，一點點地學習和積累技能。當我掌握了一些基本架構(gòu)和知識后，開始發(fā)現(xiàn)它的邏輯性非常強，跟我所學習的數(shù)學和語文一樣有著規(guī)律性和邏輯性，并且它的開放性和自由度越來越高，我越來越向往這種技能的強大和自由。在剛開始的時候，自己感覺每天學習都有著一點點的進步，慢慢地，自己發(fā)現(xiàn)學得越多，就越覺得自己不足夠，所以這個行業(yè)，學習是永無止境的。
第三段：項目的實踐。
在學習之后，自己的實際項目經(jīng)驗逐漸增多，在這里，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如項目期限緊湊、需求變化頻繁、代碼優(yōu)化等等，但在這個過程中，我也逐漸學會了如何與團隊溝通、如何保持高度的計劃和執(zhí)行力、如何保持對于優(yōu)化和效率的高度關(guān)注，這些都是在實踐中學習到的。在項目周期中，玩味技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的關(guān)注點，更重要的是如何能夠?qū)⒓夹g(shù)融入到商業(yè)中去，不僅僅是單純的技術(shù)優(yōu)化，也需要考慮如何從中得到更多的收益。
第四段：團隊合作。
在IT工作中，單憑自己是不夠的，一個優(yōu)秀的開發(fā)者還需要擅長于與其他人進行協(xié)作和合作。團隊協(xié)作與個人技術(shù)能力同樣重要，一個優(yōu)秀的團隊需要擁有化學反應一樣的默契和團隊協(xié)作，我們經(jīng)常需要在保持團隊精神的前提下，能夠有效的溝通和解決問題。在這個過程中，我也慢慢學會協(xié)作，發(fā)現(xiàn)其實一個好的團隊協(xié)同能力，會讓項目的實現(xiàn)進程更加的高效和快速。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這一年多的IT工作，我明白了一個重要的道理：是學習方法而不是學習量能夠決定一個人的成就。學習應該注重思考和理解，而且只有理解才能連貫知識的整體，從而更好地運用自己的技能解決問題。IT行業(yè)也是如此，我們不應該追求技術(shù)的深淺和廣度，而應該注重實踐的學習和掌握實際的應用場景。通過今后的學習和實踐，我相信自己在IT行業(yè)里還有很長的路要走，但我會不斷努力，一步步前進，不斷提升自己的技能和能力，迎接IT行業(yè)給予我的更多挑戰(zhàn)和機會。
IT工作心得感想篇十三
最近一直在關(guān)注央視熱播的大型紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》，而對我影響最大，感觸最深的是《長尾理論》作者克里斯·安德森說的一段話：”20世紀的合作模式是企業(yè)模式，企業(yè)雇傭雇員，人們在同一個屋檐下，為了某個大目標而工作；而21世紀的合作模式就沒那么正式了，它是關(guān)于社群的，有些創(chuàng)意永遠不會成為產(chǎn)品，有些社群永遠也不會成為公司，但是關(guān)鍵在于，我們現(xiàn)在有了20世紀合作創(chuàng)新模式的替代“.起初對于這句話我沒有太深刻的體會，但是仔細揣摩，我們都會發(fā)現(xiàn)，人類進入21世紀的今天，合作模式在悄無聲息中，慢慢影響著企業(yè)發(fā)展的進程，造就了新一代”社群“的概念，也正因為這一概念的產(chǎn)生，原有的生產(chǎn)關(guān)系同樣需要達到生產(chǎn)力發(fā)展的要求，兩者是相輔相成，缺一不可，并軌而行的！
社群，顧名思義，就是一種顛覆傳統(tǒng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。正如長尾理論的集大成者安德森在書中所勾畫的未來藍圖一樣，其特征一定是”中心化“被邊緣，”自由組織“取代”結(jié)構(gòu)化“.那影響這種關(guān)系變化的原因究竟是什么？與其說是自由、包容、開放的互聯(lián)網(wǎng)精神，還不如說是互聯(lián)網(wǎng)時代下”人性“解放。
互聯(lián)網(wǎng)時代的社群定位的很精準，這里面有70、80、90后以及他們所感興趣的事物，所從事的行業(yè)，所接觸到的社會形態(tài)，但這個時代的.降臨，90后必將成為引導這場生產(chǎn)關(guān)系革新的主力軍，是互聯(lián)網(wǎng)時代的主宰，因為從當今的企業(yè)運作模式到發(fā)展進程的全過程可以看出，未來，90后將擔起了更多的責任，而老牌行業(yè)如化妝品、日用品、食品、衣物、交通工具等等，70后、80后甚至60后的老總、ceo、高管們都要花費更多的精力和心思去和90后做生意、打交道、做朋友，這樣的90后社群是存在著巨大的商機和潛力的！
從臉萌到強迫癥頭像，再到一茬茬崛起的90后ceo,90后們已經(jīng)產(chǎn)生了一種破壞式的創(chuàng)新驅(qū)動力。我曾經(jīng)在一篇文章中看到百度副總裁王湛先生在一次百度世界cbg論壇上對90后的喜好提煉了五個字：”呆萌賤壞怪“.因為這樣的一些奇葩物種的誕生具有頑強的生命力，會像病毒一樣在90后這一特定群體里迅速的傳播開來，這是很具有誘惑力的一劑營銷良藥，所以，百度的副總裁王湛先生提出，現(xiàn)在做的產(chǎn)品和服務，要想著怎么能夠和90后、00后一起愉快的玩耍。
IT工作心得感想篇十四
20_年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20_年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、強化業(yè)務制度學習,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20_年的工作如何進行改進做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
時進行傳達及學習,真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng),將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展,更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動,全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
IT工作心得感想篇十五
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2__年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
IT工作心得感想篇一
學期我校心理健康教育工作的指導思想是：根據(jù)學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現(xiàn)代教育理念，繼續(xù)圍繞學校校本課程教育主題，扎實開展我校心理健康教育，關(guān)注學生的身心發(fā)展，結(jié)合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，幫助學生提高心理素質(zhì),健全人格,增強承受挫折,適應環(huán)境的能力。
學校成立了心理健康教育領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
組員：及各班主任。
學校心理咨詢室兼職教師:。
按照制定的心理健康教育主要工作目標，我校這學期開展的主要工作：
1、堅持以人為本的德育工程——繼續(xù)完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系，扎實開展“六心教育”工作，落實常規(guī)管理的精細化。強化“以德為本”的思想，堅持活動育人，貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”，使每位學生都成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
2、堅持“以德治?！钡姆结?，樹立“教師人人都是德育工作者”的理念，強化服務意識，嚴守從業(yè)準則，堅持用正確的輿論引導人，用高尚的精神塑造人，以優(yōu)良的校風培養(yǎng)人，以真摯的情誼感動人。
3、堅持“活動育人”的理念。
與大隊部、各中隊結(jié)合開展系列活動，注重“課堂內(nèi)外”的互補，堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式，關(guān)注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學，落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課，開展好學生的心理輔導工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處，及時調(diào)整教育思路，提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。教育學生努力學習,爭取做全面發(fā)展身心健康的小學生.
4、提高全體學生的心理素質(zhì).
根據(jù)學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展的規(guī)律，有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。
IT工作心得感想篇二
首先，教師要做學生的朋友。我觀察了很久，學生會與年輕的老師更親近些，對年長些的老師是一種尊敬感。這是因為年齡比較相近，有共同話題。學生跟你比較親近，遇到問題就會來找你求助，跟你講他們最近的煩惱。這時候就可以利用知心姐姐或知心哥哥的身份，打入“敵人”內(nèi)部，了解他們的思想。只有溝通，才會了解；只有了解，才能因材施教。
第二，教師要主動。有些學生的性格比較靦腆，或是不喜歡問問題，沒有聽懂的地方也不會去問。這就會導致學生有些地方弄不明白，這就是成績一直沒有提高的原因。這時候就需要老師主動一點，去提問學生，而不是等著學生來問。我在講完一個知識點之后，會隨機抽一個學生回答問題，如果不懂，我就再講一遍。在檢查家庭作業(yè)的時候，有哪些題目錯的人比較多，那個知識點我也會在課堂上再講一遍。
第三，要進行教學反思。我認為，教學反思是提高教學水平的最快也是最好的方法。通過反思，能夠找出自己的不足，然后改正。學生的反饋是很即時的，可以通過他們上課的表情還有課后作業(yè)的完成情況看出他們對知識點的掌握程度。有些知識點他們沒掌握好，可以反思是哪一個環(huán)節(jié)出了問題，是教學方法還是教學語言。通過不斷的反思，不斷的總結(jié)，就會提高自己的.教學水平。
第四，備課很重要。上課的時間是很緊張的，如果沒有備好課，想在課上臨場發(fā)揮，那是完全不行的。不僅教學效果會大打折扣，還會浪費很多的時間。備課有三備：備教材、備教法、備學生。教師要想把課備好，這三備是很重要的。同時，教師也要做到與時俱進，根據(jù)時代的進步不斷的調(diào)整自己的教學內(nèi)容。
最后，不能太看重成績。不要老是把成績好的學生和成績稍微差一點的學生放在一起比較，只要學生有進步，那你的教學就是成功的。以后，我會保持我現(xiàn)在的工作熱情和狀態(tài)，幫助學生更好的學習知識。
IT工作心得感想篇三
試用期里面的學習到現(xiàn)在就告一段落了，我終于通過了公司的考核，成功轉(zhuǎn)正。經(jīng)過這兩個月的試用期工作，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續(xù)學習的。
一、試用期里面學習到的。
1、在思想上面。
因為我還是剛剛從大學里面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟。現(xiàn)在正式出來工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉(zhuǎn)變。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態(tài)度，謙虛、低調(diào)。因為這個時候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領(lǐng)導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。
學校上大學生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi)，可是轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了?？吹酱蠹覍Υぷ鞯恼J真、細致的態(tài)度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣，學會在最短的時間里面適應好這一個新的環(huán)境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應該承擔的責任。在工作里面，我還有一個大的收獲，就是在工作里面，我們要學會服從上級領(lǐng)導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領(lǐng)導的安排就好，低調(diào)做人，才是王道。當然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己，而是說我們做事要穩(wěn)健。
二、需要進一步學習的地方。
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的了解，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中，我要結(jié)合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個有目標的人。
在一個就是，我要在工作里面，在做好事情的基礎(chǔ)上面，學會展現(xiàn)自己的才能，讓領(lǐng)導看到我的努力。機會是自己爭取來的!
IT工作心得感想篇四
我從三月來到公司，那是個百花爭艷的季節(jié)，但在這里我卻感覺不到那種壓力，有的只是同事之前的互相幫助與共同進步，尤其高考那幾天，感觸特別深刻，雖然很忙，很累，可好像沒有一個人說埋怨，經(jīng)過這一次的大戰(zhàn)，我學到了許多平常都沒學到的知識，這也使我堅定了要留下的信念。轉(zhuǎn)眼年關(guān)就到了，這應該是寒冷的，可是卻是溫暖的，而且每天都感覺很充實。
一、網(wǎng)站日常更新。
這是我在職工作每天必定做的工作，因為原先有一點網(wǎng)絡(luò)編輯的工作經(jīng)驗，所以上手也較快，只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成，同事們也非常樂意。在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點：編輯工作的規(guī)范性，嚴格按照所規(guī)定的標題字數(shù)、圖片大小、標題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;編輯工作的突破性，日常更新要本著受眾滿意度、可讀性、關(guān)注性，不求多，只求精。
二、添加題庫與做專題。
從聽到這個詞的懵懵懂懂開始，到現(xiàn)在的得心應手，同事們給了我很多的幫助，還好隨著時間推移，添加題庫速度與質(zhì)量也越來越好，慢慢地找到了一些技巧，本以為專題是一個大難題，那個美好的一個詞語，我能完成嗎?本來是個疑問句，現(xiàn)在是個陳述句了，針對各種話題專題，我已經(jīng)能很好的完成了。
三、存在不足。
每月工作表現(xiàn)都會打分，在此我也從中看出了我的不足，就此我會更加注意與改善。由于剛接手的工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。
IT工作心得感想篇五
我縣森林防火工作在省、州森林防火指揮部的關(guān)心支持下，在縣委、縣府的高度重視與正確領(lǐng)導下，全縣各級政府和有關(guān)部門始終堅持“預防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，認真貫徹執(zhí)行中央、省、州有關(guān)文件精神，全面落實各級領(lǐng)導同志對森林防火工作的一系列重要指示精神，積極采取有效措施，狠抓森林火災的預防和撲救工作，克服入冬以來氣候十分異常等諸多不利因素，通過林業(yè)干部職工與廣大各族群眾的共同努力，實現(xiàn)了全縣森林火災損失率未超過0.1‰，各項森林防火工作達到了預定工作目標。
(一)落實森林防火責任。一是進入防火期先后召開1次全縣森林草原防火工作會、23次重點林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及林區(qū)經(jīng)營單位森林草原防火會、雅安、八縣護林防火會，先后4次組織督查組到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、爐城街道辦進行防火工作督查。二是分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂《森林防火承諾書》，與各村、中小學、廠礦、寺廟、林區(qū)各水電、旅游開發(fā)建設(shè)單位簽訂《森林防火責任書》，把防火責任落實到了山頭地塊、人頭戶主。今年，全縣共簽訂森林防火承諾書42份。三是形成了“政府負總責，部門齊抓共管，全社會共同參與”的責任體系。
(二)切實加強宣傳教育。堅持把重點林區(qū)、高火險區(qū)的居民點和旅游景區(qū)、林區(qū)村寨和水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等作為重點宣傳區(qū)域，把中小學生、林區(qū)群眾、寺廟僧尼、務工人員、智障人員監(jiān)護人等列為重點學習對象，一是建立森林防火短信平臺，定期發(fā)布火災情況、火險等級及警示短信10000余條;制作森林防火視頻宣傳帶在電視臺、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))滾動播放，并在重點林區(qū)、重要路口、景區(qū)、村寨等人口密集地刷寫標語800余條，書寫防火宣傳標語500條，發(fā)放宣傳資料15000余份。
(三)加大火災隱患排查。嚴格執(zhí)行野外火源管理規(guī)定，開展火災隱患排查整改和專項督查4次。在重點時段、高火險時段，增加巡山護林力量，加大巡查力度，對跑馬山、木格措等重點景區(qū)，及時發(fā)布《縣人民政府關(guān)于加強森林草原防火工作的通告》、《縣人民政府關(guān)于加強跑馬山、木格措景區(qū)森林防火工作的通告》、《致城區(qū)公民嚴防跑馬山景區(qū)森林火災的公開信》，并通過抽派森警巡邏、組織人工撒水，清理林下腐質(zhì)物等，及時清除火災隱患。
(四)逐步提升防控能力。一是完善《縣森林防火工作預案、撲救預案》、《縣處置森林火災應急預案》、《縣重點景區(qū)森林防火工作預案》等3個應急預案。二是加快三期建設(shè)正在積極推進中。分別投入168萬元和50余萬元完成跑馬山森林防火引水工程和300?的縣級物資儲備庫建設(shè)。三是投入16萬元購置相關(guān)撲火工具，向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))發(fā)放，物資完好率保持在90%以上。四是建立森林專業(yè)撲火隊2支120人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半專業(yè)撲火隊21支635人。完善專業(yè)撲火隊員聯(lián)絡(luò)、集中、運輸?shù)戎贫?，組織開展專業(yè)培訓1次，撲火隊員免費體檢1次。五是嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導帶班和森林火災報告制度，及時處理森林火災信息和衛(wèi)星林火監(jiān)測熱點等，確保防火工作下情上報，上情下達及時準確。
(五)及時控制各類火情。防火期以來，我縣成功共撲救“1.30”舍聯(lián)鄉(xiāng)、“4.18”沙德鄉(xiāng)森林火災，核查衛(wèi)星林火監(jiān)測、火情遙感監(jiān)測熱點4起。一是第一時間核實火情，按照“就近就地”組織原則，迅速組織精干力量參加撲救，確保了火情及時控制，實現(xiàn)了零傷亡。二是加大火案查處力度，堅決依法嚴懲火災肇事者和嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。截止3月1日，共調(diào)查森林火案2起，刑事拘留2人。
(六)科學增雨，減少森林草原火災發(fā)生率。進入防火期以來，我縣積極與州氣象局銜接，對wr98火箭發(fā)射器進行了檢修，通過4次實施人工增雨作業(yè)，有效的增加森林草原濕度，降低森林草原火災發(fā)生的風險，為我縣的森林草原防火的預防工作奠定了一定基礎(chǔ)。
(七)嚴格管理任務明確。專業(yè)撲火隊伍作為我縣一支有生力量，嚴格按照建制化、系統(tǒng)化和梯隊化進行管理模式。除由縣森林防火指揮部指揮外，同時承擔全縣應急救災機動力量，參加抗震救災、應急搶險救災、維穩(wěn)等應急救援任務。通過參加抗震救災演練，提高了的快速機動和應急處置能力。
二、存在的主要問題。
(一)防火形勢日趨嚴峻。防火期以來，氣溫相較往年以偏高為主，近四個月基本無明顯降水，且大風干燥，出現(xiàn)極易著火蔓延的高火險天氣時段，森林防火等級居高不下。同時，受火場地理位置及風力風向影響，火勢多變，火點不均，致使一次性撲滅難。
(二)防火工作重視不夠。個別地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門、開發(fā)企業(yè)對防火形勢認識不夠，麻痹大意，工作滿足于一般部署和安排，對通報的熱點問題重視不夠，森林防火巡護和野外用火，特別是對農(nóng)事用火、輸變電線路、施工用火管理不到位，造成森林防火工作被動應付。
(三)防火設(shè)施基礎(chǔ)薄弱。專業(yè)撲火隊伍建設(shè)較為滯后，防火通訊、交通運輸、撲火機具、物資儲備等裝備設(shè)施與森林火災應急撲救要求還有較大差距。
(四)森林火案查處困難。森林火災大部分都發(fā)生偏僻山區(qū)，縱火嫌疑人不易被發(fā)現(xiàn)，火場容易破壞，給查處森林火災案件帶來困難。
(五)森林草原防火資金投入不足。按照相關(guān)要求森林草原防火資金要納入同級財政預算，但我縣在防火經(jīng)費沒納入地方財政預算，森林防火經(jīng)費缺乏，難以適應防大火、救大災的需要。
三、下步工作安排。
(一)全面推進組織體系建設(shè)。一是全面落實森林草原防火行政首長負責制。實行縣級領(lǐng)導包片、縣級部門包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村組干部和管護人員包山頭地塊的管護責任制度，逐步規(guī)范管護人員巡山和村民輪流掛牌值班制度。森林、草原防火指揮部全面清理在林地、草地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位，逐戶建檔建卡、落實防火責任。二是建全聯(lián)動責任機制。與周邊縣簽訂聯(lián)防、聯(lián)動協(xié)議，建立緊急互助機制，不斷加強區(qū)域聯(lián)防和撲火力量建設(shè)。毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定重點聯(lián)防區(qū)區(qū)域，落實聯(lián)防互援措施，形成嚴密的防范網(wǎng)絡(luò)。三是健全完善森林草原防火工作目標考核機制，探索建立森林草原防火獎懲機制。
(二)不斷增強火災防控意識。森林、草原防火指揮部及各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合群眾工作全覆蓋，制定有效的森林草原防火宣傳方案，緊急動用林區(qū)各種宣傳手段，再次掀起防火宣傳教育高潮，尤其是突出重點地區(qū)和重點時段的宣傳教育工作，做到廣播里有聲音、電視上有字幕、林區(qū)內(nèi)有條幅。
(三)努力遏制非法用火行為。一是針對我縣野外用火管理難的實際，按照堵疏結(jié)合的原則，制定出臺《縣野外用火管理辦法》，嚴格實行野外用火審批制度。二是縣、鄉(xiāng)兩級落實防火巡邏檢查隊伍3500人，佩戴袖標、每日巡山。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在重點林區(qū)、重要景點和重點地段增設(shè)臨時檢查站，固定專人，檢查登記，杜絕一切火源入山。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對上墳燒紙、宗教祭祀等重點場所看守和巡視責任，并對轄區(qū)內(nèi)“五類人員”逐一排查登記、切實落實“一對一”監(jiān)護責任。四是迅速組織開展“隱患排查回頭看”活動，針對責任落實、預警響應、火源管控、隊伍建設(shè)、物資保障、基礎(chǔ)設(shè)施及宣傳教育等方面進行全面排查，對火災隱患進行限期整改。
(四)全面提高綜合防控能力。一是抓好應急預案落實。及時總結(jié)經(jīng)驗，完善森林、草原火災應急預案，全面落實撲火的組織指揮、人員調(diào)配、通訊聯(lián)絡(luò)和后勤保障等工作，定期進行預案演練，增強應急預案的科學性、針對性、實效性和可操作性。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。將森林草原防火經(jīng)費納入縣級財政預算，盡快落實森林草原防火指揮機構(gòu)、人員編制，充實一定的專業(yè)技術(shù)操作人員。加快推進三期森林防火項目建設(shè)，加大森林草原火災監(jiān)測預警、交通通訊、地理信息技術(shù)、林火阻隔、進口高揚程水泵等基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投入力度，督促景區(qū)及在林區(qū)作業(yè)的水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等森林經(jīng)營主體安排森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，儲備必要的撲火物資。四是落實森林火險分級響應機制，嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導帶班和森林火災報告制度，及時核查、反饋、處置衛(wèi)星熱點和森林火災情況。
(五)切實加大火災偵破力度。一旦發(fā)生森林火災案件，森林公安及時介入，全力偵破，一經(jīng)查實，要依法從嚴、從重、從快、公開處理，達到處理一個、教育一片的目的。
IT工作心得感想篇六
接受幼兒園小班的工作已經(jīng)又過去一年了。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。
本學期我接手的是小一班班主任的工作，回顧一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學期工作做如下小結(jié)：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學方面。
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規(guī)教育方面。
1、禮貌。
先從自我做起，對領(lǐng)導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律。
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習慣。
每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、家園溝通。
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導家長關(guān)注活動進展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。
雖然這學期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
IT工作心得感想篇七
時間匆匆，飛快流逝，我已在xx愉快的度過了一個年齡。工作著并快樂著——是我的一向準則，我?？丛谶@里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學到并且提倡如何弄好優(yōu)良服務，必須把握七大要素：
在ktv平常經(jīng)營過程當中，要求每位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每一個方面都要精通，并盡量地做到完善。員工應熟習自己的業(yè)務工作和各項制度，進步服務技能和技能。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操縱中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對進步ktv的服務質(zhì)量和工作效力、下降本錢、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時預備好為客人服務。也就是說，唯一服務意識是不夠的，必須要有事前的預備。預備包括思想預備和行為預備，作為該預備的必須提早做好。如在客人到達之前，把所有預備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
就是要把每位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時輕易忽視這一環(huán)節(jié)，乃至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿著隨意，消費較低，感覺沒有甚么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，常常越有錢的人，對穿著方面都特別隨意，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而疏忽細微服務，要重視和善待每個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，猜測客人需要，并及時提供服務，乃至在客人未提出要求之前我們就可以替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點，為客人營建“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
熱忱好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀宴客人再次光臨，以給客人留下深入的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤其劇烈。服務的重要性是不問可知的，我們必須應用各種優(yōu)良服務，構(gòu)成本身的服務上風，以期其在劇烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每一個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能相互體諒并齊心分擔碰到的麻煩。平時也有碰到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上往調(diào)理紛爭，使情形不再卑劣。每一個職員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而回。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友進步了消費率。以后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。作為一位服務職員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一位后勤職員是微不足道的，有些人以為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務他人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我以為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
IT工作心得感想篇八
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多!崗位目前主要有兩大項工作內(nèi)容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護;。
其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護工作內(nèi)容：
工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產(chǎn)的，很多機器由于長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護：
因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護期已過，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。it管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務系統(tǒng)(主要)，a1科密考勤系統(tǒng)，erp用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒達到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務、erp系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計劃：
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、u盤傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司it部門即將進行制度體系整改，農(nóng)務、erp系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導及同事指出并指導!
IT工作心得感想篇九
隨著科技的迅猛發(fā)展，IT行業(yè)愈加繁榮。作為一個IT從業(yè)者，我深感這個行業(yè)的重要性以及與工作相關(guān)的體會。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了很多對我的職業(yè)生涯有益的技巧和方法，這些寶貴的經(jīng)驗深深地吸引了我。因此，我想把我的一些理解和收獲與大家分享。
第二段：技術(shù)方面心得。
首先，在IT行業(yè)中，技術(shù)方面是繞不開的話題。在我的工作經(jīng)驗中，學習技術(shù)是非常必要的。對于新技術(shù)的學習，個人認為要保持持續(xù)的學習態(tài)度，因為技術(shù)發(fā)展很快，會涌現(xiàn)出很多新的技術(shù)與架構(gòu)，需要我們時刻了解和掌握。同時，我還了解到團隊協(xié)作在IT行業(yè)中非常重要。把工作分配給成員進行合理分工，充分利用團隊的優(yōu)勢和每個人的長處，加快項目的進展。要始終保持溝通和良好的團隊氛圍，這樣才能推動整個工作的進展。
第三段：積極適應。
其次，IT行業(yè)頻繁變化的性質(zhì)要求我們能夠快速適應新環(huán)境。這也是我在這個行業(yè)中發(fā)現(xiàn)的非常重要的體會，特別是在軟件開發(fā)方面。在項目過程中，客戶對項目的需求可能會不斷變更，需要我們根據(jù)他們的需求進行適應。有時候，我們的觀點可能會被否定，這也需要我們有開放的心態(tài)，學會接受別人的意見并進行改進。在遇到?jīng)]有接觸過的技術(shù)語言、框架或工具時，不應急于否定它們，而是應了解其優(yōu)劣勢并在必要時嘗試使用，這也是不斷進步和提升自己的重要途徑。
第四段：思維方式心得。
除了技術(shù)方面，IT行業(yè)同樣重要的一個方面是思維方式。做IT工作，就必須利用自己的邏輯思維進行分析和解決問題。這個過程中需要抽象思維和創(chuàng)造性思維，我們必須有充分的學習和實踐，不斷提升自己的思考能力和實際操作能力。在開發(fā)軟件過程中，我們必須要考慮到的是用戶的需求，而不是我們的想法或偏好。所以，必須關(guān)注用戶體驗，了解客戶需求，為用戶提供簡單易用的軟件，才能提高用戶對產(chǎn)品的滿意度。在日常工作中，要時刻保持良好的質(zhì)量意識和自我要求，注重測試、代碼復審及開發(fā)規(guī)范規(guī)范等方面的細節(jié)，從而提高軟件的質(zhì)量和可維護性。
第五段：結(jié)語。
總之，IT行業(yè)有著浩瀚的知識體系和無限的潛能，如何獲得成長和收益，我們需要不斷學習、思考和實踐。我們必須永遠不停地學習并不斷更新自己的知識，這是行業(yè)發(fā)展所必需的。只有通過對技術(shù)、團隊、思維方式等方面的不斷學習和提高，才能在這個行業(yè)中脫穎而出。我非常珍惜我的IT工作經(jīng)驗，它不僅豐富了我的知識，同時也讓我成為更好的專業(yè)人士。
IT工作心得感想篇十
時光荏苒，昨日在校園里與同學嬉笑打鬧的情景仿佛還歷歷在目，今日自己已邁出校門，走上工作崗位，融入社會的滾滾洪流。帶著年少無知、滿心的好奇以及些許的彷徨，踏入莊嚴的法院大門。在學生時代曾無數(shù)次幻想工作的場景，真正進到法院的門里才知道，工作生活遠遠比想象的要豐富。法院在過去的自己看來就像黑白膠片上高聳的埃及金字塔，莊嚴肅穆，是一個任何色彩都無法侵入的禁區(qū)，向周遭宣示著法律的權(quán)威。在真正有幸成為法院中的一員后，才發(fā)現(xiàn)法院的生活是如此多彩。
法院的生活是黑白色的。法官在人民的心中不僅是作為法律的`適用者，更是被視為法律的代表，或曰法律的代言人。法官的一言一行都牽動著當事人的心，法官的一槌定音決定的是一個人、一個家庭甚至一個區(qū)域的命運。不管是有罪或無罪，不管是有冤或有悲，不管是誠實或虛偽，所有進入法院的人都一視同仁。正與邪如同圍棋盤上的黑白子，博弈，碰撞，黑即是黑，白即是白，法官維持著心中那天平的平衡，無畏人情，只有法律才是最終的裁判。在人民眼中，法官就是那黑白臉的包青天，為他們主持正義。
法院的生活是火紅色的。法律的刻板并未磨滅法院人的活力，相反的，正因為法律的刻板使得法院人更深知如何發(fā)揮自身的能力與激情充分運用法律激發(fā)社會的正能量，帶動社會的光明面。有一次在北高法庭，一起離婚案件剛得到成功的調(diào)解，正當大家覺得能松一口氣的時候，當事人雙方親屬卻在法庭外因口角爭吵引發(fā)了肢體沖突。庭長迅速地沖出并以自己的身體護住挨打的當事人，其他工作人員則將雙方人員勸開拉下，避免了一次嚴重群體斗毆事件的發(fā)生。事后才發(fā)現(xiàn)，庭長的衣服也沾染上了血跡。當時庭長的一句話讓我記憶猶新：“有我在，法院決不允許有人亂來！”這起突發(fā)事件真正讓我意識到了什么是法官的使命感和責任感，鮮紅的血跡正是一腔熱血獻身法治事業(yè)的體現(xiàn)。法官也是人，是有血有肉、有情有義的人，法官只是將法的精神融入了自己的血液中，將自己的全部激情傾注在了法律事業(yè)上，用生命捍衛(wèi)著法律的尊嚴！
法院的生活是蔚藍色的。藍色象征著寧靜、深邃。法院工作既要求有火熱的激情，又要求有高度專業(yè)的法律素養(yǎng)。法院中總是不缺學習的身影，學習是法院人自覺的行為，大家利用一切可用的空余時間來讀書、充電。走在這充滿書香味的法院中，寧靜充實的感覺不由得盈滿全身，猶如置身夜間平靜的海洋。
法院的生活是新綠色的。綠色是生命的顏色，是生機和活力的代表。越來越多的年輕人加入法院隊伍，給法院帶來了活力與朝氣。還記得今年中秋晚會上的《甩蔥舞》給大家?guī)淼臍g樂，眾多文體活動充分調(diào)動、發(fā)掘各人的特長，大家在工作生活中和諧融洽，法院內(nèi)流動著歡聲笑語。年輕人的蓬勃朝氣讓人看到中國法治的希望，這些嫩芽將不斷成長，使國家的法治大樹愈加碧綠。
法院的生活如同那璀璨的星空，五光十色。我相信，在這里，我必能發(fā)揮自己的光與熱，為中國法治的光芒奉獻自己的一片色彩。
IT工作心得感想篇十一
因為白天上班沒有時間、我一直安排大家下班后在微信里背弟子規(guī)、月末時小平總結(jié)、我要求是每天背四句、可是這個月大家沒有天天背、最少的才背17次、我看了評比非常不高興、于是晨會上我說、上個月31天。我按25天算、每天罰款一元、25為基數(shù)、不足的補齊！9點之前交上來、過點雙倍！
一、店長說話必須算話、不能打折扣、可以增加一個解決方案！
二、盡量法不責眾、以免引起公憤！
三、一但發(fā)現(xiàn)事情自己做的讓集體不舒服時、迂回一下！
四、問題出現(xiàn)了、道理一定講明白、說明重要性、不能不了了之！
五、店長不可以武斷、要傾聽員工心聲、
六、人心齊泰山移、咱和員工是一體的、不是對立面、讓她們感到你時刻為她好！
團隊打造：
1工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2，學習上，不要當?shù)陠T是店員，要把她們當成店長看。段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會背序的。現(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓。員工感覺到受重視，增加自我學習意愿度。
3生活中，當員工就是家人姐妹。大事小情都要為她操心，她的心就留在團隊了。
4思想上，時時強調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
團隊打造：
1、工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2、學習上，不要當?shù)陠T是店員，要把她們當成店長看。段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會背序的?，F(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓。員工感覺到受重視，增加自我學習意愿度。
3、生活中，當員工就是家人姐妹。大事小情都要為她操心，她的心就留在團隊了。
4、思想上，時時強調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
1、在銷售中，給顧客介紹貨品試穿時，要說出衣服的賣點！
2、給顧客介紹貨品時，不要說碼數(shù)，只說大，中，小號！
3、銷售時顧客往往要講價，說了企業(yè)連鎖實價店，還是要講價，可以說女士，一流的產(chǎn)品不打折，我們的企業(yè)是行業(yè)第一，省級誠信業(yè)戶，而且我們承諾商品保持原樣，三天包退，七天包換！
4、在銷售時，要訓練員工專業(yè)性，員工要有眼力，給顧客拿貨要準，切記不要問顧客穿多大碼的，員工三勤：手勤，嘴勤，腿勤！
5、在銷售時顧客對兩款商品試穿，反復試，不停的照鏡子，不要過早給顧客下結(jié)論，顧客有可能兩款都相中了，你可告知顧客兩款是不同風格，很適合您的氣質(zhì)！
一貨品：貨品廠家要定位，廠家不要太多。
三跟進銷售：在跟進員工銷售時不要輕易發(fā)言，要觀察，看員工介紹的貨品顧客不滿意時幫助員工介紹貨品。
四貨品展示：模特要穿店內(nèi)爆版放在門口，吸引顧客。
貨品展示：
1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鮮艷，同色撞色都可以，主要吸引眼球，只有顧客進入店面才能有接下來的銷售。否則都是空談。顧客不進店先看貨品有無問題，員工有無問題，如果這兩樣都沒問題那一定是模特穿的有問題。要盡快調(diào)整。隨時保持模特衣服更新。2。店內(nèi)掛貨一定要整齊，大眾貨品的分時尚區(qū)和中老年區(qū)，褲子區(qū)和小衫區(qū)離的要近以方便成套搭配。店面中心點，也就是顧客進入店面一眼能看到的地方。這個位置很重要，主要放置應季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小衫+外衣+褲子成套搭配。因為一件衣服獲得的價值無論如何也沒有1+1+1=3件獲得的價值高。不用擔心顧客的消費能力，也不要怕麻煩，成套給顧客試穿。即使當時只是成交一件，也會讓她心里惦記另外兩件。并可以避免顧客只是在我店里買一件衣服卻上別人家搭配兩件成了一套的問題。減少業(yè)績流失。
3、店面次點的主要位置。放置應季貨品，在隨手可觸的地方放可搭配衣物?？蓳缴贤編齑?。方便拿貨時隨時搭配推出庫存。
4、墻面掛貨。色彩展示。靜色+靜色+一件花色。靜色+花色+深色。避免圓點，格子，花色衣服出現(xiàn)在一處。貨架上衣服排碼方便查找。
5、品牌幾乎都是成系列來貨，同色系小衫外衣裙子褲子放在一起既可。以方便搭配。
6、庫存。庫存衣物穿插放在新貨區(qū)。顏色相近搭配一起，我們眼里的庫存在顧客眼里沒有新舊之分。
7、店內(nèi)各個過道是放庫存的好地方。需隨行員工配合介紹，告知現(xiàn)在價位優(yōu)惠，方便清理庫存。
8、燈光打不到的角落位置用衣物色彩調(diào)節(jié)，顏色以亮色為主。最后我覺得現(xiàn)在每個店面費用越來越高，應該盡量合理利用店里空間。不要過多空余。比如店內(nèi)屏風上可以掛絲巾、飾品或者按屏風大小掛時尚小衫都可以。當然這些都只是我個人的小建議。僅供參考。
店面有轉(zhuǎn)角深且長，基本都是死角，貨品不好展示，針對我自己店面情況，分享如下。
一正面蘭光墻，先從視覺上縮短轉(zhuǎn)角深度。
1，用隔斷斷開墻面長度，分兩區(qū)域。
2，深度隔斷打坐模，單打，間隔打，貨品呈現(xiàn)高端，鮮明感，便于顧客一目了然。
2，淺隔斷，正掛大衫，或上打坐模，下站模打長衫，貨品以亮色為主。
二，背面墻(最不明顯墻面，貨品多，需利用時)。
1，根據(jù)墻面模式，淺面隔斷掛版，擴張視覺開口度。
2，深面墻面斷開，四到五檔為一主，打坐模。
三，形成區(qū)域展示貨品(經(jīng)過實驗，很理想)。
僅供參考雞西韋玲玲。
今年五月淡季甩貨特別早，也很受益，上個月甩貨賣了三萬多，而且也清了不少庫存。但長時間甩貨，員工的積級性就要想辦法保持。我主要用了以下幾個方法：
一、貨品常更新，雅云，靚佳利特衫低價走量，常要新貨。補充低價位小衫，低價裙子（招財貓），低價套裝（艷鼎芳，九云夢），低價褲子（卞卡，千禧緣，圣龍行）。
二、高提成·樓上每日兩個員工，天熱在外甩貨提成當日甩貨績效都1％提成。
三、每日讓陽光的人輪流上樓一會活躍氣氛。銷售不好時自己參與幾天，提升績效，保持銷售狀態(tài)。
四、定規(guī)矩，甩貨有品質(zhì)，有熱情，必須有一人站立，銷售時二人配合。熱情度，配合力弱的人不允許銷售。三次報標不達的不允許銷售。讓大家珍惜甩貨平臺。
五、和鞋城pk服務，表揚大家服務品質(zhì)，提升大家榮益感。每日分享欣賞與感恩。六，愛護好姐妹，天熱甩貨挺辛苦，備全口罩，防曬霜。讓員工在溫暖中快樂工作。
2、顧客在試衣間試衣服時、多和她同伴聊天、了解顧客喜歡、風格、拉籠她、
3.、迅速成交法、一但顧客確定打包、在引領(lǐng)她到收銀臺這段路盡量說一些與商品無關(guān)的事、以免節(jié)外生枝??！
4、夏季如果顧客要試員工打樣身上的衣服、一定要避開顧客、不要讓她知道是剛脫的、顧客有煩感?。?BR> 5、多準備一些小零食、以便顧客的小孩鬧、好哄?。?BR> 掛兩件的，不整齊，另外容易剩庫存。
3、到的新貨品店長先喜歡，然后告訴員工這是廠家爆版，xx店賣的可好了，推出自己店面爆版。
4、員工多鼓勵，少批評，越表揚員工越優(yōu)秀。
新員工賣貨時常犯的錯誤。
1、銷售時如試同版的衣服時，不要讓顧客在一起，一定要分開。
2、顧客在試衣服時，必須在試衣間外再備一款，以便顧客試穿，幫助顧客整理后，在照鏡子，適度贊美。
3、顧客買衣服交款后，在告訴衣服的洗滌和保養(yǎng)，不要在沒交款時就說這衣服不好打理，如桑蠶絲。
4、員工賣貨時不要跟顧客說衣服的碼數(shù)，只說大中小號。
5、訓練員工專業(yè)性，以自己為比較，給顧客拿碼，要準。
6、對猶豫不絕的顧客，我們一定關(guān)注同伴，并加以贊美。
7、用生活化的語言描述產(chǎn)品，隊于特色產(chǎn)品用設(shè)計師語言描述產(chǎn)品，專業(yè)知識要簡潔，流利的說明。
8、顧客對兩款商品拿不定主意選那一款時，不要輕易下結(jié)論，可以說兩款是不同風格，切忌把話說死。
9、顧客為了講價往往在衣服上挑毛病，需要員工反應要快，并給予解答。例，顧客說少幾個鉆等。
10、顧客有購買欲望時，要快速開單，馬上收口，你是穿著走，還是打包，成交后，繼續(xù)介紹貨品，做連單銷售。
1l、讓員工大膽宣傳誠信，保持原樣三天包退，七天調(diào)換。
這周我們團隊主要學習銷售技巧及連單。
1、每天夕會發(fā)現(xiàn)美麗，總結(jié)當天銷售冠軍，然后銷售冠軍分享心得和方法。下面是幾名員工的分享總結(jié)。
（1）劉c：心態(tài)+自信。堅信咱家貨品好，不挑顧客。經(jīng)常說的話（只要從這路過，就必須得拿我們點貨，不拿，就是我的過）。
（2）姜x：觀察顧客穿衣風格，拿貨“準”很重要，說話時要看著對方的眼睛。
（3）張x：看誰都眼熟，打招呼好像認識，熱情真誠，聊天銷售！
2、本周做2次銷售流程練習，覺得對大家提升銷售能力很有幫助。
方法：一個人做模特穿不同風格的衣服，大家找買點銷售，互相補充，共賞共學，這樣能幫助銷售較弱的員工提高語言多樣化的表達和技巧，還能為銷售相對較強的員工提供交流的平臺，大家互相幫助，發(fā)揚團隊精神！
店面庫存量大、一直再找方法、總結(jié)幾點和大家分享：
1、套裝分開賣、有一款套裝110元來的、吊帶、褲子、外嗒、一共是4套、現(xiàn)在只剩一條褲子了、之前降價甩貨沒賣、這么賣還有利潤、前提分開也能賣的。
2、找一個單模、把滯銷版掛上、寫上會員價、要醒目、自主小衫503款、之前賠錢沒賣、160來的、標上160元賣給員工提9、現(xiàn)在還有一件。
3、不想反貨的版也可以加價低些、寫上會員價賣、顧客喜歡還不用反貨。
4、鼓勵、庫存太多不可能都提錢、員工賣了庫存、馬上表揚、誰誰真有配合力！庫存都能賣掉、你還能賣一件！
5、給員工定標、沒月每人10件、完成的加1000業(yè)績參加排名、效果挺明顯5月份賣了94件。
6、有的員工是安逸型的、一看差的太多就放棄了、這個月給每人定標10件、完不成的扣1000業(yè)績、完成加1000業(yè)績、11件加1100、以此類推、截止7號賣了33件、所以有的時候人的潛能是逼出來的。
7、一定要熟悉貨品、要讓員工知道、二選一時要賣庫存、單件、補單的、大家都知道、我們也得提醒、讓員工養(yǎng)成習慣。
一、每天晨會過后、養(yǎng)成一個好習慣，專注貨品展示，讓顧客看到有感覺。
四、員工業(yè)績10天公布一次，讓大家有個緊張的銷售氣氛。
五、給顧客發(fā)生曰信息，頭天晚上發(fā)。
源于都是新員工各方面都要迅速完善。一開始要求的員工都記不住，衛(wèi)生也不會打掃死角很多。接顧客流程也沒有。就一遍一遍墨跡告訴。
后來我看不行。有“貴人”指點要少說多做才是最有效的方法。
接下來我就少說，叫員工看我怎么做她們就怎么做。我發(fā)現(xiàn)這10多天大家完善的各方面都有所上升，責任心也有了。
IT工作心得感想篇十二
進入IT行業(yè)已有一年多，反思一下自己的成長歷程，想和大家分享一下自己對于IT工作的心得體會。IT行業(yè)是個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)，只有不斷學習和進步，才能在這個行業(yè)里立足。下面我將從三個方面談談自己在IT行業(yè)工作的感受。
第二段：技能的積累。
作為一個從小學習文科的人，第一次接觸到編程時，靠著不斷觀看視頻和寫代碼的方式，一點點地學習和積累技能。當我掌握了一些基本架構(gòu)和知識后，開始發(fā)現(xiàn)它的邏輯性非常強，跟我所學習的數(shù)學和語文一樣有著規(guī)律性和邏輯性，并且它的開放性和自由度越來越高，我越來越向往這種技能的強大和自由。在剛開始的時候，自己感覺每天學習都有著一點點的進步，慢慢地，自己發(fā)現(xiàn)學得越多，就越覺得自己不足夠，所以這個行業(yè)，學習是永無止境的。
第三段：項目的實踐。
在學習之后，自己的實際項目經(jīng)驗逐漸增多，在這里，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如項目期限緊湊、需求變化頻繁、代碼優(yōu)化等等，但在這個過程中，我也逐漸學會了如何與團隊溝通、如何保持高度的計劃和執(zhí)行力、如何保持對于優(yōu)化和效率的高度關(guān)注，這些都是在實踐中學習到的。在項目周期中，玩味技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的關(guān)注點，更重要的是如何能夠?qū)⒓夹g(shù)融入到商業(yè)中去，不僅僅是單純的技術(shù)優(yōu)化，也需要考慮如何從中得到更多的收益。
第四段：團隊合作。
在IT工作中，單憑自己是不夠的，一個優(yōu)秀的開發(fā)者還需要擅長于與其他人進行協(xié)作和合作。團隊協(xié)作與個人技術(shù)能力同樣重要，一個優(yōu)秀的團隊需要擁有化學反應一樣的默契和團隊協(xié)作，我們經(jīng)常需要在保持團隊精神的前提下，能夠有效的溝通和解決問題。在這個過程中，我也慢慢學會協(xié)作，發(fā)現(xiàn)其實一個好的團隊協(xié)同能力，會讓項目的實現(xiàn)進程更加的高效和快速。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這一年多的IT工作，我明白了一個重要的道理：是學習方法而不是學習量能夠決定一個人的成就。學習應該注重思考和理解，而且只有理解才能連貫知識的整體，從而更好地運用自己的技能解決問題。IT行業(yè)也是如此，我們不應該追求技術(shù)的深淺和廣度，而應該注重實踐的學習和掌握實際的應用場景。通過今后的學習和實踐，我相信自己在IT行業(yè)里還有很長的路要走，但我會不斷努力，一步步前進，不斷提升自己的技能和能力，迎接IT行業(yè)給予我的更多挑戰(zhàn)和機會。
IT工作心得感想篇十三
最近一直在關(guān)注央視熱播的大型紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》，而對我影響最大，感觸最深的是《長尾理論》作者克里斯·安德森說的一段話：”20世紀的合作模式是企業(yè)模式，企業(yè)雇傭雇員，人們在同一個屋檐下，為了某個大目標而工作；而21世紀的合作模式就沒那么正式了，它是關(guān)于社群的，有些創(chuàng)意永遠不會成為產(chǎn)品，有些社群永遠也不會成為公司，但是關(guān)鍵在于，我們現(xiàn)在有了20世紀合作創(chuàng)新模式的替代“.起初對于這句話我沒有太深刻的體會，但是仔細揣摩，我們都會發(fā)現(xiàn)，人類進入21世紀的今天，合作模式在悄無聲息中，慢慢影響著企業(yè)發(fā)展的進程，造就了新一代”社群“的概念，也正因為這一概念的產(chǎn)生，原有的生產(chǎn)關(guān)系同樣需要達到生產(chǎn)力發(fā)展的要求，兩者是相輔相成，缺一不可，并軌而行的！
社群，顧名思義，就是一種顛覆傳統(tǒng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。正如長尾理論的集大成者安德森在書中所勾畫的未來藍圖一樣，其特征一定是”中心化“被邊緣，”自由組織“取代”結(jié)構(gòu)化“.那影響這種關(guān)系變化的原因究竟是什么？與其說是自由、包容、開放的互聯(lián)網(wǎng)精神，還不如說是互聯(lián)網(wǎng)時代下”人性“解放。
互聯(lián)網(wǎng)時代的社群定位的很精準，這里面有70、80、90后以及他們所感興趣的事物，所從事的行業(yè)，所接觸到的社會形態(tài)，但這個時代的.降臨，90后必將成為引導這場生產(chǎn)關(guān)系革新的主力軍，是互聯(lián)網(wǎng)時代的主宰，因為從當今的企業(yè)運作模式到發(fā)展進程的全過程可以看出，未來，90后將擔起了更多的責任，而老牌行業(yè)如化妝品、日用品、食品、衣物、交通工具等等，70后、80后甚至60后的老總、ceo、高管們都要花費更多的精力和心思去和90后做生意、打交道、做朋友，這樣的90后社群是存在著巨大的商機和潛力的！
從臉萌到強迫癥頭像，再到一茬茬崛起的90后ceo,90后們已經(jīng)產(chǎn)生了一種破壞式的創(chuàng)新驅(qū)動力。我曾經(jīng)在一篇文章中看到百度副總裁王湛先生在一次百度世界cbg論壇上對90后的喜好提煉了五個字：”呆萌賤壞怪“.因為這樣的一些奇葩物種的誕生具有頑強的生命力，會像病毒一樣在90后這一特定群體里迅速的傳播開來，這是很具有誘惑力的一劑營銷良藥，所以，百度的副總裁王湛先生提出，現(xiàn)在做的產(chǎn)品和服務，要想著怎么能夠和90后、00后一起愉快的玩耍。
IT工作心得感想篇十四
20_年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20_年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、強化業(yè)務制度學習,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20_年的工作如何進行改進做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
時進行傳達及學習,真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng),將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展,更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動,全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
IT工作心得感想篇十五
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2__年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。