物業(yè)會計每月工作計劃大全(18篇)

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    一個好的計劃可以幫助我們提前預料并應對各種情況。制定計劃時,可以考慮將大的目標分解為小的目標,逐步實現(xiàn)。以下是一些制定計劃的常用方法和技巧,供大家參考??梢韵攘谐鋈蝿涨鍐?,然后按重要性和緊急性進行排序,再根據(jù)自己的實際情況設定時間和優(yōu)先級,同時要克服拖延和分散注意力的習慣。另外,還可以借助一些專業(yè)的工具和應用程序來輔助制定和管理計劃?,F(xiàn)在讓我們一起來看看吧。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇一
    20xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx年度的`實際情況做了20xx年度的財務部門的工作計劃。
    一、20xx年度工作簡要回顧。
    總體來說20xx年度的財務工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
    1、會計核算工作形式上滿足了對內(nèi)、對外的報表需求,每月按時申報,但是核算的準確性有待提高。
    2、財務管理層面還停留在比較低的層次,對內(nèi)管理報表沒有形成制度、完整的報表體系。
    3、財務對很多業(yè)務環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方,包括對成本核算落后于實際業(yè)務需求、對庫存物資、固定資產(chǎn)管理缺失等問題。
    4、資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排,對收支安排制度化、表格化。
    5、財務對公司全員的財務基礎知識培訓不夠,內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行,相關財務制度沒有有效的推廣。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇二
    7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
    8、努力加大新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務,走在同業(yè)前面,占領市場。
    9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
    二、加強基礎防范、做好安全工作。
    1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
    2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
    3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
    4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
    三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量。
    1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
    2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
    3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
    4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
    四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設。
    隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質(zhì)日顯重要。
    1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。
    2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
    3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
    20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年,也是財務工作適應新形勢、促進新發(fā)展的關鍵一年,我們根據(jù)集團公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了20xx年工作思路,即:“以集團公司、股份公司財務工作部署為導向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實履行各級財務機構(gòu)和財務隊伍的職責,狠抓財務現(xiàn)場管理和信息化建設,確保財務安全,進一步提高核算質(zhì)量,努力建設高素質(zhì)財務隊伍,促進財務工作的和諧、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績,為實現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗。”概括起來講為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
    一是抓財務現(xiàn)場安全:大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度,運用稽查、清算、預案和考核等多種手段,逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時通過進一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實現(xiàn)人、財、物和管理的安全。
    抓信息:重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務7.0系統(tǒng)和財務人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現(xiàn)信息資源的共享,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率。
    抓核算:要依托財務7.0系統(tǒng)上線的契機,繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項。
    規(guī)章制度。
    進一步規(guī)范會計核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法加強稽核力度嚴肅執(zhí)行新會計準則嚴肅財經(jīng)紀律規(guī)避會計風險。
    抓隊伍:重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養(yǎng),運用技能培訓、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進總會計師綜合素質(zhì)的提高。
    抓發(fā)展:未來兩至三年,財務工作要全面實現(xiàn)責權明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標,要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來財務工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。首先,要積極推進財務“三統(tǒng)一”建設,實現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財務環(huán)境,對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,對內(nèi)要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質(zhì)的服務,對下要確保受控運行、令行禁止,對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調(diào)整發(fā)展思路,實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    抓責任:要充分履行財務工作“監(jiān)督、反映、服務”三種職能,明確各級財務機構(gòu)維護資金安全、確保本級機構(gòu)平穩(wěn)運行的職責,引導財務人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實肩負起應盡的義務,承擔相應的責任。
    創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控,著力于降低財務費用等各項可控費用;其次,要從確保預算的受控運行入手,加強分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測算,為相關部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
    創(chuàng)業(yè)績:公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平,要加強對前沿理論的研究,并將成果及時轉(zhuǎn)化為實踐,力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻,使公司財務管理水平同比能有大的進步。
    20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領全體財務人員,繼續(xù)發(fā)揚成績,開拓進取,以嚴謹務實的工作作風,高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻。
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    物業(yè)會計每月工作計劃篇三
    我們個人要針對自己的工作特點以及每月的工作內(nèi)容靈活制定自己的計劃,這樣我們在新的一年才能有好的發(fā)展。下面是小編為大家搜集整理的會計每月。
    歡迎大家閱讀與借鑒希望能夠給你帶來幫助。
    為了加強財務工作進度,以便在特定的時間內(nèi)完成月財務工作,特制定本計劃。
    一、月初安排(每月1日-10日)。
    1.根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出。
    各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
    2.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。
    行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
    2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一。
    一與相應的原始憑證進行粘貼。
    3、上月工資的發(fā)放。
    原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
    3、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
    4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
    5憑證的整理、裝訂與歸檔。
    6、配合相關部門做好工作。
    1、根據(jù)公司財務制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的其他工作。
    最后按工期完成驗收交尾款。
    收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;
    6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
    根據(jù)公司總體安排,結(jié)合財務工作實際情況,財務部就20xx年12月份財務工作做出如下安排:
    11月份未完成工作:
    1、成本分析和監(jiān)測工作未完成,原因是該項工作需要結(jié)合成本管理工作長期進行。
    2、材料和產(chǎn)品搬遷盤點工作未完成,主要是新廠區(qū)搬遷工作推遲。
    3、銷售補貼資金未到位。原因遼寧匯豐未結(jié)算。
    財務部就搬遷工作做出如下安排:
    搬遷步驟:
    1、第一步,根據(jù)公司安排,對財務部辦公室和檔案室財務檔案存放區(qū)進行規(guī)劃設計。
    2、第二步,對憑證、帳簿、財務檔案先行進行搬遷并妥善存放管理。
    3、第三步,對財務部電腦等設備進行搬遷。
    4、第四步,協(xié)助公司和其它各部門做好搬遷工作。
    3月份個人的主要工作計劃有以下幾點:
    1、尋找合適的倉儲及收銀軟件。
    2、每日各個門店的收支情況進行核對,列出收支及利潤情況。
    3、完善前期各種財務資料。
    4、完善財務制度建設。
    6、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審。
    核每筆原始憑證。
    7、正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。
    8、及時編制有關會計報表,及時抄稅報稅,及時裝訂會計憑證。
    9、整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。
    20xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx年度的實際情況做了20xx年度的財務部門的工作計劃。
    一、20xx年度工作簡要回顧。
    總體來說20xx年度的財務工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
    4、資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排,對收支安排制度化、表格化;
    物業(yè)會計每月工作計劃篇四
    1、根據(jù)公司財務制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的`其他工作。
    最后按工期完成驗收交尾款。
    1、響應公司工作會議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流。
    2、財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全。服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
    3、在財務部內(nèi)部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用。
    4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度。
    5、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)。做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等。做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確。
    6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇五
    3月份個人的主要工作計劃有以下幾點:
    1、尋找合適的倉儲及收銀軟件。
    2、每日各個門店的收支情況進行核對,列出收支及利潤情況。
    3、完善前期各種財務資料。
    4、完善財務制度建設。
    5、做好會計檔案的整理、歸檔工作。
    6、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證。
    7、正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。
    8、及時編制有關會計報表,及時抄稅報稅,及時裝訂會計憑證。
    9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇六
    信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露,具體對20xx年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務經(jīng)營的真實情況。
    六、配合職能科室,搞好統(tǒng)一法人工作。
    七、開展新財務制度的培訓工作。
    八、做好其它各項財務工作。
    1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
    2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
    3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
    4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
    5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
    6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
    7、加強信用社無息資金管理。
    8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
    20xx年,財務科緊緊圍繞教育教學中心工作,強化意識,干事創(chuàng)業(yè),在爭取資金投入、加強財務管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績,為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障,財務人員工作打算。
    一、加強財務監(jiān)督,強化會計基礎規(guī)范。
    5月份組成6個財務檢查小組,10月份組成1個考核小組,對我市局屬學校及教委辦xx年10月至xx年9月的財務管理情況進行了全面的檢查和考核,通過檢查,發(fā)現(xiàn)了典型,也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財務管理規(guī)定進行收費;對固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查,及時入帳;往來款項也能及時清理;收款收據(jù)領用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個別單位存在報損資產(chǎn)手續(xù)不齊全,捐贈物品不及時登記,長期往來款項不及時處理,賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。
    二、加強收費管理,繼續(xù)執(zhí)行“三個5%”減免政策。
    為認真貫徹落實教育部、國務院糾風辦《關于進一步做好治理中小學亂收費工作的緊急通知》精神,切實做好治理中小學亂收費工作,4月份,我們邀請了市物價局有關專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓,使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務水平有了明顯提高,收費管理工作日趨規(guī)范。
    8月份,我們下發(fā)了《關于進一步規(guī)范教育收費管理工作意見》(即教體字[]131號)和《關于進一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和范圍做了進一步強調(diào)。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費內(nèi)容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份,即墨市監(jiān)察局、財政局、審計局、教體局組成聯(lián)合檢查組對我市學校的教育收費情況進行了專項檢查,對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是,通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監(jiān)督,有效地杜絕了“人情費”和“關系費”,使學校預算外收入超年初預算1200余萬元。
    同時,我們對特困學生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細調(diào)查,繼續(xù)做好三個5%減免工作,保證了每一名學生不因經(jīng)濟困難而輟學,xx年共為16520名學生減免了學雜費,金額達153萬元。
    三、加強植樹造林和綠化工作。
    3月17日下發(fā)了《關于開展xx年度義務植樹活動的通知》(即教體字[]33號)要求各學校積極響應市委、市政府號召,積極組織發(fā)動廣大在校學生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動,對青少年進行綠色文明宣傳教育,增強青少年的環(huán)境保護意識,爭做“綠色小公民”。號召廣大學生拿出自己的零用錢,栽護一棵樹。這次活動為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻。收到捐款12393.9元,單位投資263000元,植樹21053棵,栽花木2030株,植草皮7320平方米。
    積極響應政府號召開展綠化荒山活動,教體局與各學校簽訂的綠化目標。
    責任書。
    并將責任書內(nèi)容列入年終目標考核有力的推動了學校綠化工作的開展截止目前已投資24萬元綠化荒山400畝植樹44000余棵。
    3月份,召開了12個有“門前三包”任務的單位負責人會議,磕兌了責任,經(jīng)過共同努力,完成了三建商住樓、體育嘗實驗三孝電大、市北中學、實驗學校等單位花池苗木充實,補植苗木9620株,草坪892平方米;完成了花池的常規(guī)管理任務;完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務。
    為綠化美化校園,創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境,我們鼓勵學校加大綠化投資。xx年共有6處學校達到了即墨市花園式學校標準,有20處學校達到了即墨市綠化先進學校標準,有4處學校達到了青島市花園式學校標準,有3處學校被推薦為青島市綠色學校,有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
    四、統(tǒng)計工作穩(wěn)步開展。
    我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)準確,上報及時,屢次受到市統(tǒng)計局表揚。今年市統(tǒng)計局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計資料的填報質(zhì)量進行檢查,我系統(tǒng)是重點檢查對象。對此,我們連續(xù)下發(fā)了三份通知,對統(tǒng)計工作及報表進一步從嚴進行了規(guī)范,保證了帳本、工資單、統(tǒng)計報表、勞動統(tǒng)計臺帳四者的嚴格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計年檢、統(tǒng)計培訓的統(tǒng)計人員辦理了相關手續(xù)。
    同時,我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實行電算化管理,保證了帳、卡、物三者相符,提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學性水平。
    五、加強調(diào)研,為領導決策提供依據(jù)。
    八月份,和審計局組成聯(lián)合調(diào)查組,對我市xx年1月至xx年6月城市教育費附加的征收、管理、撥付及使用情況和xx年以來中小學危房改造資金的撥付、使用及效益情況進行了專項審計。提出了城市教育費附加的安排要按規(guī)定由教育部門提出分配方案商同財政部門同意后下達,要及時、全額撥付,不能抵頂教育事業(yè)費撥款;財政、地稅、國稅部門要加強協(xié)調(diào),對城市教育費附加按規(guī)定的比例做出征收計劃并足額征收;上級財政部門要加大對農(nóng)村中小學危房改造、學校布局調(diào)整資金的支持力度等多項建議。
    十月份,在對局屬學校財務核算辦法調(diào)研的基礎上,我們率先實行了對局屬學?!皳芨秱溆媒?,審核單據(jù)后付款”的核算辦法,得到了上級的肯定。
    十一月份,和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組,對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研,提出了三套備選方案,準備提交給市政府審議。
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    物業(yè)會計每月工作計劃篇七
    3月份個人的主要工作計劃有以下幾點:
    1、尋找合適的倉儲及收銀軟件。
    2、每日各個門店的`收支情況進行核對,列出收支及利潤情況。
    3、完善前期各種財務資料。
    4、完善財務制度建設。
    6、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證。
    7、正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。
    8、及時編制有關會計報表,及時抄稅報稅,及時裝訂會計憑證。
    9、整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇八
    匯報人:xxx。
    20xx年在許主任、胡主任的領導下,在各部門的大力支持下,在同志們的親切配合下,本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針,圍繞安全管理和物業(yè)管理,從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手,抓落實、抓效果,以此強化安全防范工作,有效地保障了安全工作的順利完成,同時物業(yè)工作不斷有起色,現(xiàn)將一年的.工作情況按照六大部分進行匯報如下:
    1、安全制度及檢查整改:
    根據(jù)公司安全責任規(guī)定,我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議,各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任,后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定,由我負責總體監(jiān)管,并給各部門發(fā)送公司機關安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求,劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格,各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來,杜絕機關及所屬區(qū)域各類(含車輛,食堂,招待所,機房,庫房,衛(wèi)生所,安保,物業(yè),工程,消防等)安全責任事故,完善安全預案,組織安全培訓,組建了公司應急救援隊伍。
    負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作,工作雷厲風行,決斷快速,繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作,合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
    一年來,公司機關日常安全相關制度日益規(guī)范,各項工作再上臺階,安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
    2、消防安全工作:
    負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收,與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接,以使物業(yè)無縫對接,快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用,切實使長安居消防安全得到了技術保障。
    最好的資料給最好的您。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇九
    20xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx年度的實際情況做了20xx年度的財務部門的工作計劃。
    一、 20xx年度工作簡要回顧
    總體來說20xx年度的財務工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
    1、 會計核算工作形式上滿足了對內(nèi)、對外的報表需求,每月按時申報,但是核算的準確性有待提高。
    2、 財務管理層面還停留在比較低的層次,對內(nèi)管理報表沒有形成制度、完整的報表體系。
    3、 財務對很多業(yè)務環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方,包括對成本核算落后于實際業(yè)務需求、對庫存物資、固定資產(chǎn)管理缺失等問題。
    4、 資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排,對收支安排制度化、表格化。
    5、 財務對公司全員的財務基礎知識培訓不夠,內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行,相關財務制度沒有有效的推廣。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十
    為了不斷提高自己的工作效率,會計人員制定了。
    下面是本站小編收集整理的會計工作計劃,歡迎閱讀。
    為使財務工作服務于學校教育教學第一線,服務于全體師生,更好的為教學作貢獻,學校財務人員在20xx年都基本以學校的標準完成任務,對學校的資金無浪費,將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部分,是學校正常運營的基礎。20xx年,為將財務工作做得更好,特制定出財務工作計劃。
    一、工作目標。
    以地、縣有關布局調(diào)整精神為指導,依據(jù)縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經(jīng)規(guī)定,嚴格執(zhí)行相關的收費規(guī)定,嚴守財務紀律,開源節(jié)流,做到財務服務于教學,服務于師生,財務公開化,打足收入,壓縮支出,把資金用在刀刃上,為全面提升本校的辦學水平和辦學層次,打造一流的品牌學校。
    二、認真抓好常規(guī)工作。
    1、根據(jù)中心校行政辦年初財務工作計劃要求,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保學校教育教學正常發(fā)展。
    2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到財務底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
    3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審。
    4.要求出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守。
    崗位職責。
    按時上報各種資料。
    5、認真搞好學校經(jīng)費收支預算工作,每年12月25日前將全年經(jīng)費收支情況如實填寫上報行政辦。
    6、加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
    (二)確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行。
    每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損,清查學校的固定財產(chǎn)并且進行統(tǒng)計。
    三、抓住重點力求創(chuàng)新。
    1、抓好隊伍建設,提高業(yè)務素質(zhì),為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加保管員的培訓。
    2、結(jié)合新的辦學標準,提高學校管理水平。
    3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高學校的服務意識和服務質(zhì)量。
    1、嚴格財務制度,加大經(jīng)費使用透明度,合理使用經(jīng)費,1000元以上的開支,須以職代會討論通過,領導班子研究決定,方可開支,自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布,建立財務公開制度。
    2、帳目要做到日清月結(jié),記帳清楚,帳目相符,嚴禁挪用學校經(jīng)費。對確有困難需要借款的教師,只能借用當月的工資,且當月借用,下月歸還。
    3、配合學校搞好學生的教育工作,完成各項臨時性和計劃外工作。
    五、具體措施。
    1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務,為全體師生服務,做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質(zhì)量和服務水平,使財務工作真正服務于教育,服務于師生。
    2、認真學習并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī),深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質(zhì),努力促進校內(nèi)財務工作規(guī)范化、制度化,做到依法理財。
    3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費,開出統(tǒng)一票據(jù),決不搭車收費、違規(guī)收費。
    4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預算制度。校內(nèi)各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度,堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性,減少一切不必要的開支。
    5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字,然后方可連同預算單一并報銷入帳。
    6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺帳,加強對校內(nèi)各種教育教學設施的管理。對校內(nèi)資產(chǎn)進行逐一清理登記,并建立資產(chǎn)管理明細帳。實行物資使用、保管責任制,誰使用誰負責,無故損壞或遺失者,由責任人承擔相應的責任。
    7、經(jīng)常總結(jié),不斷提高。自覺主動接受全校職工和學生家長、社會的監(jiān)督,認真聽取他們的寶貴意見,不斷改進工作,提升服務質(zhì)量。
    在新的一年里,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經(jīng)好多年,深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
    一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風險。
    在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。
    二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
    緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現(xiàn)利潤x萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內(nèi)抓財務管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:一是財務開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
    三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
    在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
    四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴股工作。
    去年12月份,市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為x元,法人股入股起點為x元,投資股比例%。入股起點的提高,給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,20xx年雖然開展了此項工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進一步規(guī)范。xx年底投資股比例%,還差xx個百分點,需在一季內(nèi)達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作,雖然xx年底縣信用社的資本充足率已達到%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據(jù),還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據(jù)兌付時不受影響。
    五、按標準開展信息披露工作。
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    物業(yè)會計每月工作計劃篇十一
    緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了,也又到了寫月工作總結(jié)的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經(jīng)過去,我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結(jié),如有處理不當,工作做的不對的地方請領導多批評,多教導。
    第一周:
    1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
    2.查詢每個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
    3.開具發(fā)票,認真核對開票信息,同事查詢所開發(fā)票公司是否已經(jīng)打款,已經(jīng)把所有款項打到我公司對公賬戶。
    4.通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡于31日余額后結(jié)出余額。
    5.按照發(fā)票ic卡上的詳細信息核對和完善發(fā)票登記本信息。
    6.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款,要讓工作人員和客戶核對到賬與否,到賬后通知財務人員。
    7.匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資。
    第二周:
    1.外出到國稅辦理發(fā)票紅字認證。
    2.到公司對公銀行柜臺辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務。
    3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
    4.查詢網(wǎng)上銀行進賬情況。
    6.填制資金日報表格。
    7.外出購買夢想鵬飛專用發(fā)票。
    8.支付七里渠項目的費用。
    第三周:
    1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
    2.查詢每個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
    3.核查商務部申請的采購支出單,核對所購產(chǎn)品與金額是否一致,審核無誤制單付款。
    4.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款,要讓工作人員和客戶核對到賬與否,到賬后通知財務人員。并到支出單上簽字確認。
    5.填制資金日報表格。
    6.外出到銀行分別從三家提取現(xiàn)金,購買轉(zhuǎn)賬支票。
    7.發(fā)放3月份工資。
    8.登記現(xiàn)金日記賬,盤點現(xiàn)金。盤點實際發(fā)放現(xiàn)金的數(shù)目與賬面發(fā)放的現(xiàn)金的數(shù)目是否一致。核算發(fā)放工資的情況,填寫支出單.
    9.核算員工的業(yè)績,是否達到規(guī)定的任務標準,超出任務標準的利潤發(fā)放獎金獎勵。
    10.盤點現(xiàn)金,核算借條收回情況,把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣,還給被借款人。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十二
    轉(zhuǎn)眼間,***x年上半年就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
    一、前期財務工作總結(jié)。
    對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
    第一階段(***年—***x年)。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十三
    第四周:
    1.整理三家公司昨天的憑證,幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單,銷售額,回款情況,付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,合理分配資金,完成采購付款事項,對那些催款很急,不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
    2.開具發(fā)票、發(fā)票管理整理,登記發(fā)票開具情況。整理三件公司這個月票據(jù),憑證等和賬目核對,核實到賬情況,和對銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來的發(fā)票及時認證到系統(tǒng)里,清算進銷項稅額,開具錯誤的發(fā)票及時收回做作廢處理,防止跨月作廢情況發(fā)生。
    3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記,整理出計算出三家公司各自的費用支出,登記到三家公司往來帳的賬本中,并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用,同樣也再次登記到七里渠賬本中,三家分攤費用,按夢想鵬飛分攤50%,聯(lián)強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
    【篇二】。
    轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?;仡櫼粋€月來的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:
    一、開支票的錯誤。
    制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽誤工作。
    出納工作看似簡單,做起來難,對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
    作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
    1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
    2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
    3、出納人員要有較強的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
    以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
    在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的感謝。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十四
    物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水*和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
    1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
    2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
    為了提升服務水*,我們將推行xxx全員首接責任制xxx.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進xxx一站式xxx全新的服務理念。
    1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
    2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3、制定切實可行的管理措施,推行xxx首問責任制xxx.
    4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
    5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
    6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
    7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
    1、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
    2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
    3、急修及時,返工、返修率不高于2%.
    4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
    5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
    6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
    7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
    8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
    管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
    1.新入職培訓。
    為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
    2.在職培訓。
    培訓內(nèi)容:
    1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
    2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
    3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
    4、各部門相關的專業(yè)知識。
    通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
    2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
    3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
    4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
    5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
    7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
    新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的*評價行為。
    管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建xxx社區(qū)經(jīng)濟圈xxx,力爭實現(xiàn)管理費收支*衡。
    1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
    2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
    3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
    4、修訂管理處服務標準,增加服務項目。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十五
    把握客服工作的第一效應,就是客服人員要主動開展工作,今天小編要給大家介紹的便是物業(yè)客服每月。
    歡迎閱讀!
    我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個,其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個,占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。
    1、加強業(yè)務培訓。
    為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務水平,xx區(qū)建設局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓材料》,于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等,舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓班,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(參訓人員包括:各街道及社區(qū)主要領導、物業(yè)服務企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任),同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務意識。
    2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
    為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,以做到以點帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,區(qū)建設局共指導10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。
    3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標。
    區(qū)建設局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序,全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目,做到100%實行招投標。
    4、推進業(yè)委會成立。
    針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況,季度初下達任務給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當季度成立的有24個),第三季度的任務基本完成。
    5、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設。
    為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務表決公平、公正、公開的原則,區(qū)建設局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務系統(tǒng)),預留擴展至網(wǎng)絡平臺操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進行試運行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,突破了時空障礙,大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時,完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,節(jié)省大量的人力物力成本。日前,區(qū)建設局擬再確定1-2個小區(qū)進行二次測試,完善后報區(qū)、市政府向全市推廣。
    建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,進一步貫徹落實《xx區(qū)關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員,負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時,各社區(qū)居委會要設立物業(yè)管理機構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡體系,形成社區(qū)建設的整體合力,改進城市管理方法,營造最佳人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。
    7月1日,我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū),這一個月來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
    對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
    我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
    品牌建設。
    品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
    公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
    自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量,提高服務績效。
    公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
    人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務質(zhì)量。
    目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
    入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
    去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設備設施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
    在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十六
    7.加強學習,對該崗位實務進行熟練操作;
    8.結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求,加強相關業(yè)務方面的學習,提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。
    二、工作內(nèi)容。
    1.按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務;
    3.保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券的安全與完整;
    4.保管有關印章,空白收據(jù)和空白支票;
    5.根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生編制相應會計分錄;
    6.辦理銀行存款和現(xiàn)金領?。?BR>    7.做現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,并負責保管財務章;
    8.負責職工報銷交通費、招待費、拓展費等費用的工作;
    9.每月員工工資進行發(fā)放,新員工工資卡辦理;
    10.對現(xiàn)金、銀行存款進行定期或不定期清查;
    11.每天核算項目收入情況,及。
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十七
    現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔任經(jīng)理的職務了,負責幾個小區(qū)的物業(yè)管理,小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞,所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。
    自從我在畢業(yè)工作后,在物業(yè)管理工作開始,我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計劃來施行,那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:。
    一、xx項目。
    1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
    3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
    4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
    5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
    7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
    8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
    9、督促做好各種費用的追收。
    二、三個小區(qū)公共事務方面。
    1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
    2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
    3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
    4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
    5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
    三、
    xx華庭項目。
    1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建.
    "市優(yōu)"工作打好基礎。
    2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
    4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
    5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
    四、xx居項目。
    1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
    2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
    3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
    4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
    5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
    6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
    7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
    8、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
    五、其它事項。
    1、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
    2、xx"士多"招商登記等工作配合。
    3、按公司要求開展各項日常工作。
    以上計劃,也許會存在著不足和瑕疵之處,敬請上級領導審核指示,我好改正不足。
    物業(yè)管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應該受到更好的服務。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生,做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生,那就是我們最應該做的后勤保障工作。
    我們的工作做得好不好,就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真,只要我們我們認真執(zhí)行了,工作了,那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好!
    根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
    一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
    1﹑每半月召開一次工作例會,在。
    總結(jié)。
    工作的同時,積極充分聽取基層員工..的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
    2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
    二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
    轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
    三﹑激活管理機制。
    1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
    2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
    4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
    5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
    6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
    7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
    四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
    1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
    2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
    3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
    4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
    5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
    6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
    7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
    8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
    五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
    管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
    1.新入職培訓。
    為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展..史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
    2.在職培訓。
    培訓內(nèi)容:
    1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
    2、××公司的《員工手冊》。
    3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
    4、各部門相關的專業(yè)知識。
    通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    六、提升××物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
    1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
    2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
    3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
    4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
    5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
    7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
    七、開展多種經(jīng)營與措施。
    管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
    1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
    2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
    3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
    4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
    八、其它工作。
    1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
    2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
    xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為xx年的工作打好基礎。
    1.人員管理。
    保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
    現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()。
    其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
    2.培訓。
    對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
    在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
    加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
    經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
    3.保潔工作模式方面。
    在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
    在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
    在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
    在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
    4.保潔工作完成方面。
    (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
    (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
    (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
    (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
    (5)完成大廈垃圾的清運工作。
    (6)完成大廈外墻的2次清洗。
    (7)完成外圍地面沖刷工作。
    (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
    (9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。.
    物業(yè)會計每月工作計劃篇十八
    很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
    下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
    3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
    在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少:
    3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。