總結(jié)是對工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行歸納總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化和進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。總結(jié)的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，對于重要的事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)闡述，以便讀者更好地理解和接受。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，希望可以對你的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自**年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。
隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初，在分公司確定的 一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險咱們又不能辦啊? ， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為**年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，**年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說： 人心齊，泰山移;多增員，多舉績。 因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取**年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。**年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇二
在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，xx分部各位員工的配合幫助下，xx分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20xx年10份開始，xx分部不只局限于接觸車險業(yè)務(wù)，也開始涉足財險業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就xx分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、 認(rèn)識并學(xué)習(xí)保險公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn)，在加入保險行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向 。
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼 查勘定損每一個小組和各部是一個團(tuán)隊(duì)，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險業(yè)務(wù)知識。這幾個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是xx分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的贊助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對付一個剛走出校門從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來說，將會面臨更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適該當(dāng)前工作的必要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，分外是加強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作便是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡單的事情，做起來卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)觀時，文件是一遍又一遍改動，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真觀待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不夠道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的優(yōu)越目的。態(tài)度抉擇一切，在工作中我會繼承盡心盡力做好本身的事情。
做為自身來說，除了做好本身份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極共同領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了做事效率。
在這一年中，存在著許多不夠之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作措施，短缺對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在往后的工作中，我會加倍積極盡力進(jìn)步本身，賡續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應(yīng)有的代價。同時，在工作中如有紕謬的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我篤信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的配合盡力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇四
回顧即將過去的'這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下匯報。
今年的工作可以分以下三個方面：
xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。熱門思想?yún)R報提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇五
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的'幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結(jié)如下:
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
保險公司出單員試用期工作總結(jié)。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇六
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的'正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇七
2**4年是業(yè)管各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，一年來在曾總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在欽經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，比較圓滿地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。在今年工作的基礎(chǔ)上，細(xì)分了日常工作，做實(shí)了階段工作，做好了一批緊急又特別重要的工作，同時也加強(qiáng)了對自身工作技能的提升和思想層面上的升華，使湖南業(yè)管工作在全國全系統(tǒng)中獲得了較好的評價，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、細(xì)化日常工作，提升工作效率，2**4年初為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)業(yè)管的實(shí)際情況對現(xiàn)在日常工作進(jìn)行了細(xì)分（包括：日報表、方案追蹤、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)追蹤、方案預(yù)提兌現(xiàn)及月度會議召開和培訓(xùn)等等），明確了每天，每周，每月，季度及全年應(yīng)該做的具體工作，并郵件上報部門經(jīng)理，同時將工作細(xì)分的情況制作成excel表格方便隨時查閱，通過對現(xiàn)有工作的細(xì)分歸類，使工作分配更為合理，提高了工作效率。
二、用心做好階段工作，逐步推進(jìn)會議培訓(xùn)工作精細(xì)化，2**4年是全省業(yè)務(wù)前線扭虧為盈的關(guān)鍵一年，伴隨著新領(lǐng)導(dǎo)曾總的到來、湖南華康業(yè)務(wù)規(guī)模日益壯大，這都離不開曾總的正確指引及專業(yè)的會議經(jīng)營制度，以會帶訓(xùn)，以訓(xùn)促發(fā)展。每周視頻會議及每月的總結(jié)啟動會議我都積極參與，全身心投入，支持和協(xié)助部門經(jīng)理出色的完成一次又一次的會議，通過對會議過程的全程跟蹤讓我學(xué)到了如何做好一名主持人，如何去運(yùn)作一個大型的會議及如何讓學(xué)員愿意聆聽你所講授的課件等等。歷史反復(fù)證明未來的保險市場將向著更專業(yè)、更高效、更規(guī)范的方向發(fā)展。因此公司高度重視內(nèi)外勤人員的培訓(xùn)是正確的.英明之舉，同時借助公司發(fā)展的東風(fēng)，我在每次的會議工作中也逐步成長為一名合格的會議接待及培訓(xùn)管理人員。
三、處理一批特殊案件，真心實(shí)意做好代理人服務(wù)工作。曾總經(jīng)常教導(dǎo)我們，代理人是我們的衣食父母，公司激勵方案兌現(xiàn)非常之重要，代理人應(yīng)拿的每一分錢我們都應(yīng)該仔細(xì)核對，反復(fù)確認(rèn)，保證伙伴們的利益不受損失。當(dāng)然方案兌現(xiàn)過程中仍然出現(xiàn)了很多特殊案件，如：邵陽督導(dǎo)區(qū)14年發(fā)展的費(fèi)用申請、肖勝寶及李美玉伙伴關(guān)于瀟湘精英入圍的特別申請及祁東及隆回營業(yè)部費(fèi)用單獨(dú)核算的申請等等，類似的特殊申請案件還有很多，雖然處理這些特殊案件的流程或手續(xù)甚是繁瑣，甚至占用日常休息時間，但我覺得這是值得的，因?yàn)樘厥馓幚淼陌讣o論金額多少，對于機(jī)構(gòu)或是代理人來講其重要性是不言而喻的，只要在公司允許的范圍內(nèi)涉及到機(jī)構(gòu)或是代理人切身利益的，那怕花再多時間和精力我都會全力以赴去達(dá)成，這是人心背向的重要工作，同時也為業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
鞏固了自身。9月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求我進(jìn)行了全省內(nèi)勤人員的office操作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)與考試使他們認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強(qiáng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)及技巧的學(xué)習(xí)；11月在月度會議上對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全方位的辦公軟件方面培訓(xùn)，很多實(shí)用技巧的使用幫助機(jī)構(gòu)提升郵件溝通效率及日常辦公速度，更重要的是通過培訓(xùn)的機(jī)會，讓全休內(nèi)勤管理干部有了很好的溝通機(jī)會，在與其他人員的交流中認(rèn)識到自己的不足，相互學(xué)習(xí)營造出你追我趕的氛圍，機(jī)構(gòu)業(yè)管工作的順利開展也間接的促進(jìn)了我工作的順利開展及能力上的提升。
五、搞好同事團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部協(xié)作，部門員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。年初的時候我在這個方面的認(rèn)識并不是很深刻，認(rèn)為只要做好自已的本職工作就好了，但是代渠部人員少，人員流動大，我不得不承擔(dān)一些本職工作之外事情，這樣的情況越來越多時就造成了我與領(lǐng)導(dǎo)之間鬧些小矛盾，經(jīng)過曾總的諄諄教誨，我認(rèn)識到自已的錯誤做法，現(xiàn)在我十分重視同事間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標(biāo)，采取議事原則充分發(fā)揮主觀能動性。我認(rèn)為要搞好同事團(tuán)結(jié)首先得講原則，不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，但也要講感情，不講感情就沒有凝聚力。每次的舉行大型會議通過多次的會前溝通，采取批評與自我批評的手段緩和矛盾，聽取并了解他人的需要，不違背制度的予以支持和幫助，我作為公司的業(yè)管崗與公司其他部門聯(lián)系緊密，在其他日常工作中也常常需要其他部門協(xié)作和幫助，只有嚴(yán)格做好本職工作，加強(qiáng)與其他部門的溝通和交流才能使各部門之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人，并積極配合其他部門的工作，才能保證業(yè)管工作有條不紊的開展。
2**4年是公司轉(zhuǎn)型提速發(fā)展年，面對嚴(yán)峻業(yè)務(wù)壓力，業(yè)管工作同樣困難重重。機(jī)構(gòu)人事變動頻繁，專業(yè)技術(shù)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長過快，業(yè)務(wù)追蹤及培訓(xùn)人員技能不足，整體業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來的工作還需要灑下更多汗水，但我堅信在2**5年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為湖南華康的茁壯成長而努力奮斗！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇八
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將上半年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
半年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險員工自加壓力、勤勉工作、頑強(qiáng)拼搏、昂揚(yáng)斗志，以有效益快速發(fā)展為主題，以當(dāng)前車險轉(zhuǎn)型發(fā)展為機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學(xué)習(xí)。下面對20xx年車險部上半年的工作總結(jié)如下：
截至6月8日，在全轄車險員工的共同努力下全市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20990.37萬元，同比增長10.6%，完成全年計劃任務(wù)的42%。
根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截至6月8日，全市共承保機(jī)動車60224輛，增幅12.22%；交強(qiáng)險累計保費(fèi)收入6249.98萬元，同比增長10%，單均保費(fèi)同比增加5%?？傉劭勐释认陆?.21%，續(xù)保率達(dá)到50.52%，在全省位居前列。車險業(yè)務(wù)的高效快速發(fā)展，為順利實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
貨運(yùn)險方面，截至6月8日，全市貨運(yùn)險業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)230.74萬元，完成20xx年貨運(yùn)險全年計劃比例37.2%。
這些成績的取得飽含了全市所有車險、貨運(yùn)險員工辛勤的汗水和心血，傾注了全轄各級公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是大家敢于拚搏、勇于奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此向一直以來支持車險、貨運(yùn)險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意！
上半年，我們主要做了以下五方面的工作：
（一）調(diào)整經(jīng)營思路，提高車險效益能力，加快車險業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
年初，我們就對呂梁市場進(jìn)行充分調(diào)研分析，根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行計劃分解，早謀劃、早動手。業(yè)務(wù)增速逐月攀升，呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭；但同時市場同業(yè)發(fā)展迅猛，給公司市場地位形成了很大沖擊。一方面公司堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作基調(diào)，堅持有效益的發(fā)展，今年呂梁總體經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，新增車輛快速增加，帶動了車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們利用自身在行業(yè)的主導(dǎo)地位，依托省公司車險承保政策，對原來的《車險自律公約》進(jìn)行修訂，嚴(yán)格優(yōu)惠系數(shù)、統(tǒng)一折扣標(biāo)準(zhǔn)，對營運(yùn)貨車實(shí)行新車最高9.5折、續(xù)保最高8折限制；新家用車最高優(yōu)惠14.5%的限制；交強(qiáng)險手續(xù)費(fèi)最高4%、商業(yè)險手續(xù)費(fèi)10%的限制，一系列自律政策的推行降低了成本，提高了保費(fèi)充足率。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強(qiáng)。面對新的形勢和要求，公司一方面積極宣導(dǎo)市場意識，引導(dǎo)基層加快發(fā)展的同時，緊盯市場、關(guān)注對手、確保份額；宣導(dǎo)有效益的發(fā)展理念，鼓勵引導(dǎo)基層公司堅持效益觀念，堅定圍繞效益發(fā)展的信心和決心，堅決剔除垃圾保費(fèi)、高賠付業(yè)務(wù)，很大程度上優(yōu)化了業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保了全年效益的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在業(yè)務(wù)發(fā)展中自己牢固樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化上級為下級服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的意識。以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分公司車險部從1月份開始就實(shí)行車險業(yè)務(wù)日報表、周快報、旬監(jiān)控、月總評，數(shù)據(jù)來源主要有省公司版監(jiān)控系統(tǒng)、總公司版監(jiān)控系統(tǒng)、行業(yè)報表、財務(wù)報表、信息部報表等，實(shí)現(xiàn)了全方位、多維度的監(jiān)控。針對統(tǒng)計口徑不一致的情況，通過對監(jiān)控平臺進(jìn)行改造，將監(jiān)控深度延伸到縣支公司，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)口徑，提高了系統(tǒng)使用效率。分公司車險部按月及時下載后發(fā)送給各市分公司。每天編制日報，將最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度呈現(xiàn)給大家；每周發(fā)布業(yè)務(wù)周報，將業(yè)務(wù)累計進(jìn)度和4s店的情況及時發(fā)布；每月發(fā)布一期《車險戰(zhàn)報》，使各公司了解到最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度、市場形勢、競爭對手、行業(yè)動態(tài)等信息，為領(lǐng)導(dǎo)和基層及時、客觀、科學(xué)分析把握市場新動態(tài)，調(diào)整競爭策略提供科學(xué)依據(jù)；重點(diǎn)對平安電銷進(jìn)行調(diào)研、為應(yīng)對國壽財競爭提出建議，提升自身素質(zhì)，提高競爭能力。每月初為基層下發(fā)續(xù)保明細(xì)，通報公司續(xù)保率；下發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)拓展明細(xì)及方案；推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)各基層公司相互學(xué)習(xí)，共同借鑒，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大攻關(guān)力度，不斷開拓創(chuàng)新。與呂梁農(nóng)機(jī)座談達(dá)成繼續(xù)合作拖拉機(jī)保險合作協(xié)議，為基層公司抓住拖拉機(jī)年審機(jī)遇，提前做好了政策鋪墊。拖拉機(jī)交強(qiáng)險工作穩(wěn)步實(shí)施，既完善了農(nóng)民的保險保障體系，又拓寬了交強(qiáng)險業(yè)務(wù)范圍，支持農(nóng)村發(fā)展，達(dá)到雙贏。與順達(dá)客運(yùn)公司全面簽訂全市客運(yùn)車輛保險協(xié)議，成功續(xù)簽呂梁建行等單位車輛保險業(yè)務(wù)；有力促進(jìn)了車險任務(wù)的圓滿完成。同時我們將車險招標(biāo)業(yè)務(wù)和統(tǒng)保工作作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。同建設(shè)銀行、網(wǎng)通公司開展了一系列活動。積極參加電力公司的招標(biāo)業(yè)務(wù)，進(jìn)行標(biāo)書制作和后期溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)總、省公司“總對總”協(xié)議，做好落地服務(wù)，與上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行積極磋商。后期還會跟廣州本田、雷諾等廠商進(jìn)行合作。車險部主動協(xié)助基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繕制標(biāo)書，主動攻關(guān)，挖掘業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。三是為提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量，車險部向全轄做出服務(wù)承諾，承諾內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作流程、工作環(huán)境等。旨在自我監(jiān)督、自我加壓，做好本職工作。建立“一對一”督導(dǎo)機(jī)制，對各基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、效益指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議。針對保費(fèi)收入增速、市場份額、賠付率、承保利潤等指標(biāo)向各公司下發(fā)了《督導(dǎo)提示函》，提出整改建議，通過實(shí)際行動提高服務(wù)效果，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。四是出臺《20xx車險業(yè)務(wù)承保指引》，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，對全市車隊(duì)業(yè)務(wù)歷年經(jīng)營情況進(jìn)行賠付分析，圍繞車險盈利，積極探索車險業(yè)務(wù)新的承保方案；對每個支公司的車險業(yè)務(wù)近三年賠付情況，分車型分險種分縣支進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，提出了合理的承保要求和建議，對各公司20萬元以上車險重新梳理并制定了新的承保政策。對上級公司新出臺的精細(xì)化的承保政策進(jìn)行宣導(dǎo)和解讀，上下聯(lián)動，細(xì)化承保政策，防范化解經(jīng)營風(fēng)險，確保車險、創(chuàng)利能力提升；五是靈活考核、競賽，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺考核辦法，針對業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段情況，一季度開展了《呂梁分公司20xx年關(guān)鍵指標(biāo)競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險業(yè)務(wù)發(fā)展競賽》，并積極進(jìn)行了考核兌現(xiàn)，推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，有力地保證了車險任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
（二）著力提升與4s店合作水平、加快專管專營業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，車險部緊緊抓住4s店這塊車險潛力業(yè)務(wù)作為公司車險工作重點(diǎn)，以外地市先進(jìn)典型引路的方式，由點(diǎn)到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4s店現(xiàn)狀分公司王總親自帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對每一家4s店進(jìn)行上門溝通，并對溝通結(jié)果繪制相應(yīng)表格進(jìn)行統(tǒng)計匯總，開會研究。通過積極探索分公司營業(yè)部分別與中海上海大眾、華呂東風(fēng)本田、山西呂梁大昌眾達(dá)汽車服務(wù)有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務(wù)有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司等4s店達(dá)成了合作意向并在個別4s店派駐專人進(jìn)店展業(yè)，并對每一家4s店由車險部負(fù)責(zé)對車輛銷售人員進(jìn)行了車險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，開創(chuàng)了我公司與4s店合作的新局面。通過加強(qiáng)與4s店的交流和溝通，積極發(fā)展新車業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)雙方真正意義上的雙贏，而且為公司業(yè)務(wù)發(fā)展開拓了新領(lǐng)域注入了新動力。下一步，呂梁分公司將在4s店業(yè)務(wù)專管專營的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索、進(jìn)一步實(shí)施公務(wù)用車、出租車、公交車、中介業(yè)務(wù)專管專營，強(qiáng)化銷售能力、盈利能力建設(shè)，不斷打造專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢。
（三）改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化風(fēng)險選擇與識別，細(xì)化管理，強(qiáng)化考核，規(guī)范發(fā)展。
20xx年分公司車險部堅定不移地執(zhí)行業(yè)自律公約及省公司承保政策，業(yè)務(wù)管控能力進(jìn)一步增強(qiáng)，承保質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。在此方面主要作了以下幾個方面的工作：
一是完善承保政策。實(shí)行差異化承保以來，呂梁公司車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯好轉(zhuǎn)。在分公司總經(jīng)理室的指示下，車險部會同客服中心、理賠中心認(rèn)真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況，有針對性地調(diào)整承保政策。今年來，一是對家用車、私營企業(yè)等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制；二是對上年度出險5次、賠付率高于200%的非新車業(yè)務(wù)原則上拒絕承保；三是對雷諾、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險，對于大車隊(duì)等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣。通過管控，折扣率同比下降4.56個百分點(diǎn)，提高了保費(fèi)率充足率，提高了承保質(zhì)量。
二是按照《20xx年車險承保指引》，分公司車險部根據(jù)本地實(shí)際，制訂了車險承保政策，對業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，對折扣率、費(fèi)率、賠付率n等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對展業(yè)政策調(diào)整，進(jìn)行風(fēng)險識別和選擇，切實(shí)把握風(fēng)險變化，采取有效措施促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。
三是在省公司進(jìn)行核保集中后分公司車險部對核保條件進(jìn)行統(tǒng)一，做到有理有節(jié)，既不放松限制，又不機(jī)械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問題，車險承保管控的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化程度明顯提高，風(fēng)險管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
上半年，通過險種和保額控制承保、承保折扣向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜、嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用性質(zhì)、主動放棄賠付率n較高的業(yè)務(wù)、對風(fēng)險業(yè)務(wù)合理運(yùn)用風(fēng)險管理技術(shù)、下達(dá)督導(dǎo)整改通知書（今年車險部對區(qū)縣級支公司共下達(dá)督導(dǎo)整改通知書6批次）、強(qiáng)化專管專營業(yè)務(wù)的管理、對虧損車隊(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造、使車險的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大為好轉(zhuǎn)，交強(qiáng)險占比更加合理，最終實(shí)現(xiàn)車險的效益發(fā)展。
（四）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)對競爭對手的研究當(dāng)前保險監(jiān)管的力度持續(xù)加大，處罰更加嚴(yán)厲，對公司合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。呂梁車險堅持依法合規(guī)、誠信經(jīng)營不動搖，堅持在合規(guī)中求發(fā)展，在規(guī)范中創(chuàng)效益。今年上半年，經(jīng)過保監(jiān)部門檢查、內(nèi)部檢查、自查等形式，使車險合規(guī)經(jīng)營理念深入人心，并付諸行動，使車險承保時如何規(guī)避免理賠風(fēng)險做到心中有數(shù)。合規(guī)問題的產(chǎn)生既有機(jī)制的問題，更多的是合規(guī)意識不強(qiáng)的問題，總是想著走捷徑，意識不到問題的嚴(yán)重性。上半年分公司車險部積極指導(dǎo)各基層公司深入貫徹落實(shí)保監(jiān)局“一對一”會議精神和《保險機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，對一般性和重大違法違規(guī)行為進(jìn)行自查自糾、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司案件責(zé)任追究暫行辦法》和《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司對違法違規(guī)責(zé)任人處理的暫行規(guī)定》“兩個制度”的學(xué)習(xí)，將車險依法合規(guī)工作做好做實(shí)。
今年來車險部以信息員制度為契機(jī)積極深入市場進(jìn)行調(diào)研，掌握同業(yè)不同時期、不同區(qū)域的動向，獲取同業(yè)核心政策，對信息進(jìn)行甄別和過濾，制定針對性競爭辦法，用好用活政策，為基層更好地做好同業(yè)競爭提供指導(dǎo)，充分發(fā)揮自身特長、揚(yáng)長避短、多措并舉促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步提升市場份額。
（五）明確貨運(yùn)險任務(wù)目標(biāo)，制定傾斜政策，多渠道挖掘保源，落實(shí)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展方針。
我公司總經(jīng)理室一直對貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視，為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展提供了有力支持。今年來，分公司車險部和基層公司多次召開會議，共商發(fā)展大計，理清發(fā)展思路，提升服務(wù)水平，力爭統(tǒng)籌兼顧。我們經(jīng)常主動與基層公司溝通，了解一線情況、市場實(shí)際，為基層公司業(yè)務(wù)會診，提出發(fā)展建議。對業(yè)務(wù)落后的找出問題的癥結(jié)，指明發(fā)展方向，開辟業(yè)務(wù)亮點(diǎn)；對發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源，確定主攻方向；對進(jìn)度較快的予以表彰鼓勵，既壓擔(dān)子又給政策。同時與理賠中心密切聯(lián)系、溝通，及時發(fā)現(xiàn)、關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險，嚴(yán)把承保關(guān)，有舍有得，對不同業(yè)務(wù)實(shí)施差異化費(fèi)用政策，使貨運(yùn)險業(yè)務(wù)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。今年以來，隨著全球及我國經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機(jī)遇。我公司面對機(jī)遇積極跟進(jìn)，出臺多項(xiàng)舉措搶占發(fā)展空間。一是在業(yè)務(wù)上及時跟進(jìn)，鞏固業(yè)務(wù)陣地。摸清當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，做到抓大不放小，發(fā)展富有活力的大型民營企業(yè)、跟蹤受金融危機(jī)影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷售形勢，對于已恢復(fù)正常生產(chǎn)的，迅速跟進(jìn)，做到恢復(fù)一家跟進(jìn)承保一家，今年5月經(jīng)過省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運(yùn)險第一單，收取保費(fèi)9萬余元。二是挖掘市場，大力拓展新興客戶。將貨運(yùn)險市場營銷地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營單位，對所轄區(qū)域保源進(jìn)行全面摸底。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對與我公司有財產(chǎn)險等業(yè)務(wù)合作但未向我公司投?；蛳蚱渌就侗Ｘ涍\(yùn)險的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責(zé)任人，牽頭進(jìn)行公關(guān)；其余企業(yè)分解落實(shí)到各團(tuán)隊(duì)或當(dāng)?shù)貭I銷部相關(guān)業(yè)務(wù)人員。三是服務(wù)保障，建立一支專業(yè)技術(shù)保障隊(duì)伍。貨運(yùn)險業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，為把好入口關(guān)，公司組建了一支強(qiáng)有力的后臺技術(shù)保障隊(duì)伍，所有新保業(yè)務(wù)由專業(yè)的技術(shù)人員和客戶進(jìn)行溝通，把好承保關(guān)。
上半年車險工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，目前車險經(jīng)營管理中仍然存在著一些關(guān)鍵問題與主要矛盾。一是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力很大，省公司要求在6月底車險保費(fèi)同比增長40%，我們的差距依然不小，而且要實(shí)現(xiàn)有效益的快速發(fā)展；二是同業(yè)公司加大競爭力度，競爭手段多樣化，從以前的拼價格、拼手續(xù)費(fèi)變?yōu)槠垂芾?、拼服?wù)，競爭方式圍繞精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營展開，競爭特色有平安的電銷、有國壽財?shù)慕徊驿N售、有太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)等。
目前壓力是有，但機(jī)遇也有。從宏觀經(jīng)濟(jì)看：今年我市的經(jīng)濟(jì)形式快速回暖，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展時期，車輛快速增加，車險需求增大。從行業(yè)監(jiān)管看：新的《山西省保險行業(yè)協(xié)會機(jī)動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況良好，“規(guī)范受益”成為行業(yè)共識；車險信息平臺上線，使信息公開化、透明化，避免了行業(yè)內(nèi)耗；交叉檢查，加大違規(guī)處罰力度，確保競爭規(guī)范有序。從市場競爭看：我市財產(chǎn)險主體市場競爭格局基本穩(wěn)定，只是彼此業(yè)務(wù)規(guī)模有所變化；風(fēng)險管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識。
總體來看，下半年困難與機(jī)遇并存，我們要樹立憂患意識和前瞻意識，不松氣、不放棄，再聚力量，把握機(jī)遇，不盯計劃、盯市場，用行動實(shí)現(xiàn)新的跨越。
（一）堅持有效益發(fā)展不動搖，多措并舉加快業(yè)務(wù)發(fā)展今年下半年市場競爭壓力將會繼續(xù)加大。分公司車險部要在下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中做到先發(fā)制人，牢固占領(lǐng)市場。面對國壽財機(jī)構(gòu)快速鋪設(shè)、平安的“超人計劃”、太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻，我們要保持清醒的頭腦，我們要的是有效益發(fā)展，而不是盲目拼搶、不計成本、違規(guī)操作。既快又好是我們的目標(biāo)定位。
制度上全力保障。車險發(fā)展快、占比高、涉及相關(guān)部門多，車險興衰事關(guān)公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業(yè)務(wù)獎勵活動需要財務(wù)部門支持、與4s店進(jìn)行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統(tǒng)控制需要信息技術(shù)部門支持。車險管理人員將積極爭取相關(guān)部門支持，創(chuàng)造有利條件，創(chuàng)造性開展車險工作。
工作中扎實(shí)落實(shí)。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司車險部將推行一系列措施：一是下半年開展多樣的業(yè)務(wù)競賽，全部獎勵用于基層一線支公司，旨在推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；二是出臺《車險專管專營指導(dǎo)意見》，制訂《車輛送修資源管理辦法》，加深與4s店的合作深度，加大理賠對業(yè)務(wù)拓展的支持；三是加大市場份額監(jiān)督考核力度，對市場份額下降幅度大的公司要實(shí)行督導(dǎo)談話、下發(fā)提示函、誡勉談話等方式。
（二）以核保省集中為重點(diǎn)，完善制度，提升定價能力進(jìn)一步細(xì)化核保政策。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求，依據(jù)20xx年車險任務(wù)與利潤目標(biāo)、綜合區(qū)域市場競爭形勢、行業(yè)自律情況、車險平臺運(yùn)行情況，細(xì)化核保政策，對業(yè)務(wù)分類、費(fèi)率折扣、費(fèi)用配比例、險種組合進(jìn)行調(diào)控，同時提高自動核保率，提高工作效率，張弛有度，做到發(fā)展和管控相結(jié)合。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。下半年，車險產(chǎn)品線，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，著力提升核保人員專業(yè)技能，打造專業(yè)化核保隊(duì)伍。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。內(nèi)容包括：承保政策、車險信息平臺操作流程、專管專營業(yè)務(wù)管理、費(fèi)用差異化配辦法等。
（三）深化考核督導(dǎo)機(jī)制，提高分析能力和服務(wù)水平規(guī)范考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核。科學(xué)、合理、相對穩(wěn)定的考核評價體系，對引導(dǎo)、激勵基層公司日常經(jīng)營行為具有十分重要的作用。分公司將進(jìn)一步完善全面質(zhì)量考核評價體系，更多地引入交強(qiáng)險、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)非營業(yè)客車、車隊(duì)業(yè)務(wù)、續(xù)保率、零出險續(xù)保率等關(guān)鍵指標(biāo)，引導(dǎo)基層逐步形成明朗的車險經(jīng)營理念和經(jīng)營思想。并且通過考核改變以往時松時緊現(xiàn)象。
深化督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效率。一是加強(qiáng)督導(dǎo)幫扶，繼續(xù)深化“一對一”督導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)各對口公司的業(yè)務(wù)情況，下發(fā)督導(dǎo)提示函；二是制作日報、周報、旬報、月報，每月都對車險業(yè)務(wù)進(jìn)行分析點(diǎn)評，做到實(shí)時監(jiān)控；三是做好車險集中核保服務(wù)工作，公布值班電話、延長工作時間、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
加強(qiáng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)分析，篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。下半年，在新增市場增速回落的形勢下，要想實(shí)現(xiàn)保費(fèi)跨越，需要解決轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)有效益發(fā)展的問題?，F(xiàn)在要加強(qiáng)對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的客戶細(xì)分，多維度、多層次對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，挖掘優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，明確競爭手段，加大資源投入，使優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)成為公司車險業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)。
（四）堅定不移地以重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)為突破口，全面推進(jìn)車險專管專營工作。
近幾年4s店專管專營已經(jīng)證明，專管專營模式在規(guī)范經(jīng)營管理，減少內(nèi)部競爭，優(yōu)化資源配，強(qiáng)化渠道管理，減少渠道沖突，提升管理與服務(wù)專業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用。下半年，分公司車險部要在繼續(xù)做好4s店和總省公司車險項(xiàng)目專管專營的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)資源整合，積極探索非4s店車險專項(xiàng)業(yè)務(wù)的專管專營，在出租車、公務(wù)車輛、大型營業(yè)車隊(duì)等重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推進(jìn)專管專營工作，以“標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、差異化、專業(yè)化”為路徑，逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的單元模擬核算、綜合評價、分類管理。
（五）是堅定不移地倡導(dǎo)行業(yè)自律，凈化經(jīng)營環(huán)境，分享規(guī)范成果。
以車險為抓手帶動財產(chǎn)險規(guī)范發(fā)展，已經(jīng)由監(jiān)管要求變成行業(yè)自覺行為。呂梁人保作為區(qū)域市場最大主體，理應(yīng)率先垂范。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力下，新的《車險行業(yè)自律公約》已經(jīng)開始實(shí)施，“車險信息平臺”也已經(jīng)上線。下半年分公司車險部將主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司，通過學(xué)習(xí)、動員、落實(shí)、檢查、評比、處罰等手段，積極引導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范當(dāng)?shù)剀囯U市場，在規(guī)范中分享成果、創(chuàng)造價值。
（六）抓保源、強(qiáng)拓展，加大轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的貨運(yùn)險攻關(guān)力度。
重點(diǎn)大型企業(yè)是貨運(yùn)險的立業(yè)根本，下半年公司將要求各展業(yè)單位認(rèn)真對當(dāng)?shù)氐谋Ｔ催M(jìn)行排查，積極拓展大企業(yè)、大客戶。公司將成立以分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，包括市分公司貨運(yùn)險負(fù)責(zé)人、所轄各基層公司負(fù)責(zé)人為組員的工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的拓展。各公司利用內(nèi)部組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行劃分包干，明確每個團(tuán)隊(duì)的拓展目標(biāo)。同時，在小組內(nèi)要實(shí)行行業(yè)、企業(yè)的專人負(fù)責(zé)、專人跟進(jìn)和專人維護(hù)，對擬突破的行業(yè)、企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理，確保責(zé)任落實(shí)到人，工作取得成效。同時積極開展貨運(yùn)險營銷地圖編制工作，通過繪制展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)對區(qū)域性貨運(yùn)險市場和客戶的摸底排查，做到知己知彼；通過展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的有效對接，劃定銷售區(qū)域，明確銷售目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計劃及時間表，全程動態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，落實(shí)展業(yè)責(zé)任，全力提升轄內(nèi)貨運(yùn)險市場占有率。尤其是汾酒集團(tuán)、中陽剛廠這樣的龍頭企業(yè)，更是要以進(jìn)出口貨運(yùn)險、預(yù)約貨運(yùn)險為突破口，實(shí)施強(qiáng)力公關(guān)，爭取有更深更大的合作空間。
下半年，我們相信在省公司車險部和市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體車險產(chǎn)品線員工的拼搏奉獻(xiàn)下，我們一定能實(shí)現(xiàn)車險發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉(zhuǎn)型，圓滿的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十
2016年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2016年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)。
2016年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對2016年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
2017年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為第一要務(wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神，各項(xiàng)工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團(tuán)險銷售、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場。關(guān)于團(tuán)險方面：面對隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā)，以**險為突破口，提升保費(fèi)增長點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險保費(fèi)**萬余元，積極組建營銷團(tuán)隊(duì)，至2011年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險總保費(fèi)**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。
3、認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。
二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。
1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻(xiàn)，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力、向心力。
四、下步工作計劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進(jìn)，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化自律意識，加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強(qiáng)世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十二
2017年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十三
到2xxx年底，國際金融危機(jī)對保險公司的工作總結(jié)，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。
現(xiàn)在，在過去的一年，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國的經(jīng)濟(jì)增長的一個重要組成部分。
目前，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象，增強(qiáng)信譽(yù)，已成為業(yè)界的共識。
××保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列?！痢帘ｋU企業(yè)，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽(yù)，選擇保險公司，保險代理人提供了參考?！痢帘ｋU公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司，順利發(fā)展。結(jié)合實(shí)際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：
一，指導(dǎo)思想在國際金融危機(jī)的陰霾，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險完善的管理，積極實(shí)施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務(wù)實(shí)，高效，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù)，這個中心，以提高效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強(qiáng)其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，××*的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二，性能和做法（1）加強(qiáng)公司的管理××保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“××員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強(qiáng)工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務(wù)，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計劃，以務(wù)實(shí)的計劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險，客戶特點(diǎn)，部室，合理和可行的目標(biāo)，實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo)，以確定各部門的特點(diǎn)。
監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計劃，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識，經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅實(shí)的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立。
（二）該公司今年的表現(xiàn)，壽險業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機(jī)的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下，該公司逆勢飛行保費(fèi)量保持高于行業(yè)水平的增長，市場地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，操作，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)能力，商業(yè)價值，經(jīng)營效率等性能，均達(dá)到歷史最高水平，并在同行業(yè)領(lǐng)先水平，部分指標(biāo)。首先，過渡是在市場上取得成功，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長和進(jìn)一步加強(qiáng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)計劃的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費(fèi)，保費(fèi)收入上升的網(wǎng)之一萬美元，同比增長××%的強(qiáng)勁增長；的核心業(yè)務(wù)新契約保費(fèi)收入××萬元，增長率比××，是一家領(lǐng)先的市場平均水平?！痢?%的增長率從多種渠道的風(fēng)險點(diǎn)，定期保費(fèi)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場。
今年以來，壽險保費(fèi)收入近××億元，創(chuàng)歷史新高；銀代表定期××億元，××*%的市場份額，保持第一的位置比例；企業(yè)短期保險費(fèi)××*億美元，同比增長××*%平臺突破××××十萬元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。
××公司的核心，作為一個整體的時期，要超過××%的比例××%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計%的水平。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例××%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均水平的風(fēng)險，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并繼續(xù)提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達(dá)到9x%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強(qiáng)保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務(wù)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十四
20××年是我加入××人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著××保險面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20××年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20××年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了x的溫暖、勵練與激勵感慨萬千?；厥讀所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從x年完成的7700萬，到x年完成的1。3個億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的x年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動，為團(tuán)隊(duì)的成長感動，因?yàn)槲視r刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動保費(fèi)增長。
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次x年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為x年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要x在，我就有前途，只要有我在，x一定強(qiáng)！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十六
保險公司工作總結(jié)精選范文如下，希望對您有所幫助。
保險公司工作總結(jié)精選【一】
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、 建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)精選【二】
2018年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2018年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
2018年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2018年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對2018年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2018年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險公司工作總結(jié)精選【三】
2018年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十七
20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自**年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。
隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初，在分公司確定的 一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險咱們又不能辦啊? ， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為**年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，**年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說： 人心齊，泰山移;多增員，多舉績。 因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取**年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。**年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇二
在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，xx分部各位員工的配合幫助下，xx分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20xx年10份開始，xx分部不只局限于接觸車險業(yè)務(wù)，也開始涉足財險業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就xx分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、 認(rèn)識并學(xué)習(xí)保險公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn)，在加入保險行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向 。
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼 查勘定損每一個小組和各部是一個團(tuán)隊(duì)，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險業(yè)務(wù)知識。這幾個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是xx分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的贊助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對付一個剛走出校門從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來說，將會面臨更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適該當(dāng)前工作的必要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，分外是加強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作便是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡單的事情，做起來卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)觀時，文件是一遍又一遍改動，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真觀待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不夠道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的優(yōu)越目的。態(tài)度抉擇一切，在工作中我會繼承盡心盡力做好本身的事情。
做為自身來說，除了做好本身份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極共同領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了做事效率。
在這一年中，存在著許多不夠之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作措施，短缺對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在往后的工作中，我會加倍積極盡力進(jìn)步本身，賡續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應(yīng)有的代價。同時，在工作中如有紕謬的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我篤信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的配合盡力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇四
回顧即將過去的'這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下匯報。
今年的工作可以分以下三個方面：
xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。熱門思想?yún)R報提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇五
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的'幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結(jié)如下:
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
保險公司出單員試用期工作總結(jié)。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇六
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的'正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇七
2**4年是業(yè)管各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，一年來在曾總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在欽經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，比較圓滿地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。在今年工作的基礎(chǔ)上，細(xì)分了日常工作，做實(shí)了階段工作，做好了一批緊急又特別重要的工作，同時也加強(qiáng)了對自身工作技能的提升和思想層面上的升華，使湖南業(yè)管工作在全國全系統(tǒng)中獲得了較好的評價，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、細(xì)化日常工作，提升工作效率，2**4年初為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)業(yè)管的實(shí)際情況對現(xiàn)在日常工作進(jìn)行了細(xì)分（包括：日報表、方案追蹤、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)追蹤、方案預(yù)提兌現(xiàn)及月度會議召開和培訓(xùn)等等），明確了每天，每周，每月，季度及全年應(yīng)該做的具體工作，并郵件上報部門經(jīng)理，同時將工作細(xì)分的情況制作成excel表格方便隨時查閱，通過對現(xiàn)有工作的細(xì)分歸類，使工作分配更為合理，提高了工作效率。
二、用心做好階段工作，逐步推進(jìn)會議培訓(xùn)工作精細(xì)化，2**4年是全省業(yè)務(wù)前線扭虧為盈的關(guān)鍵一年，伴隨著新領(lǐng)導(dǎo)曾總的到來、湖南華康業(yè)務(wù)規(guī)模日益壯大，這都離不開曾總的正確指引及專業(yè)的會議經(jīng)營制度，以會帶訓(xùn)，以訓(xùn)促發(fā)展。每周視頻會議及每月的總結(jié)啟動會議我都積極參與，全身心投入，支持和協(xié)助部門經(jīng)理出色的完成一次又一次的會議，通過對會議過程的全程跟蹤讓我學(xué)到了如何做好一名主持人，如何去運(yùn)作一個大型的會議及如何讓學(xué)員愿意聆聽你所講授的課件等等。歷史反復(fù)證明未來的保險市場將向著更專業(yè)、更高效、更規(guī)范的方向發(fā)展。因此公司高度重視內(nèi)外勤人員的培訓(xùn)是正確的.英明之舉，同時借助公司發(fā)展的東風(fēng)，我在每次的會議工作中也逐步成長為一名合格的會議接待及培訓(xùn)管理人員。
三、處理一批特殊案件，真心實(shí)意做好代理人服務(wù)工作。曾總經(jīng)常教導(dǎo)我們，代理人是我們的衣食父母，公司激勵方案兌現(xiàn)非常之重要，代理人應(yīng)拿的每一分錢我們都應(yīng)該仔細(xì)核對，反復(fù)確認(rèn)，保證伙伴們的利益不受損失。當(dāng)然方案兌現(xiàn)過程中仍然出現(xiàn)了很多特殊案件，如：邵陽督導(dǎo)區(qū)14年發(fā)展的費(fèi)用申請、肖勝寶及李美玉伙伴關(guān)于瀟湘精英入圍的特別申請及祁東及隆回營業(yè)部費(fèi)用單獨(dú)核算的申請等等，類似的特殊申請案件還有很多，雖然處理這些特殊案件的流程或手續(xù)甚是繁瑣，甚至占用日常休息時間，但我覺得這是值得的，因?yàn)樘厥馓幚淼陌讣o論金額多少，對于機(jī)構(gòu)或是代理人來講其重要性是不言而喻的，只要在公司允許的范圍內(nèi)涉及到機(jī)構(gòu)或是代理人切身利益的，那怕花再多時間和精力我都會全力以赴去達(dá)成，這是人心背向的重要工作，同時也為業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
鞏固了自身。9月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求我進(jìn)行了全省內(nèi)勤人員的office操作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)與考試使他們認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強(qiáng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)及技巧的學(xué)習(xí)；11月在月度會議上對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全方位的辦公軟件方面培訓(xùn)，很多實(shí)用技巧的使用幫助機(jī)構(gòu)提升郵件溝通效率及日常辦公速度，更重要的是通過培訓(xùn)的機(jī)會，讓全休內(nèi)勤管理干部有了很好的溝通機(jī)會，在與其他人員的交流中認(rèn)識到自己的不足，相互學(xué)習(xí)營造出你追我趕的氛圍，機(jī)構(gòu)業(yè)管工作的順利開展也間接的促進(jìn)了我工作的順利開展及能力上的提升。
五、搞好同事團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部協(xié)作，部門員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。年初的時候我在這個方面的認(rèn)識并不是很深刻，認(rèn)為只要做好自已的本職工作就好了，但是代渠部人員少，人員流動大，我不得不承擔(dān)一些本職工作之外事情，這樣的情況越來越多時就造成了我與領(lǐng)導(dǎo)之間鬧些小矛盾，經(jīng)過曾總的諄諄教誨，我認(rèn)識到自已的錯誤做法，現(xiàn)在我十分重視同事間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標(biāo)，采取議事原則充分發(fā)揮主觀能動性。我認(rèn)為要搞好同事團(tuán)結(jié)首先得講原則，不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，但也要講感情，不講感情就沒有凝聚力。每次的舉行大型會議通過多次的會前溝通，采取批評與自我批評的手段緩和矛盾，聽取并了解他人的需要，不違背制度的予以支持和幫助，我作為公司的業(yè)管崗與公司其他部門聯(lián)系緊密，在其他日常工作中也常常需要其他部門協(xié)作和幫助，只有嚴(yán)格做好本職工作，加強(qiáng)與其他部門的溝通和交流才能使各部門之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人，并積極配合其他部門的工作，才能保證業(yè)管工作有條不紊的開展。
2**4年是公司轉(zhuǎn)型提速發(fā)展年，面對嚴(yán)峻業(yè)務(wù)壓力，業(yè)管工作同樣困難重重。機(jī)構(gòu)人事變動頻繁，專業(yè)技術(shù)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長過快，業(yè)務(wù)追蹤及培訓(xùn)人員技能不足，整體業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來的工作還需要灑下更多汗水，但我堅信在2**5年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為湖南華康的茁壯成長而努力奮斗！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇八
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將上半年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
半年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險員工自加壓力、勤勉工作、頑強(qiáng)拼搏、昂揚(yáng)斗志，以有效益快速發(fā)展為主題，以當(dāng)前車險轉(zhuǎn)型發(fā)展為機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學(xué)習(xí)。下面對20xx年車險部上半年的工作總結(jié)如下：
截至6月8日，在全轄車險員工的共同努力下全市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20990.37萬元，同比增長10.6%，完成全年計劃任務(wù)的42%。
根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截至6月8日，全市共承保機(jī)動車60224輛，增幅12.22%；交強(qiáng)險累計保費(fèi)收入6249.98萬元，同比增長10%，單均保費(fèi)同比增加5%?？傉劭勐释认陆?.21%，續(xù)保率達(dá)到50.52%，在全省位居前列。車險業(yè)務(wù)的高效快速發(fā)展，為順利實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
貨運(yùn)險方面，截至6月8日，全市貨運(yùn)險業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)230.74萬元，完成20xx年貨運(yùn)險全年計劃比例37.2%。
這些成績的取得飽含了全市所有車險、貨運(yùn)險員工辛勤的汗水和心血，傾注了全轄各級公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是大家敢于拚搏、勇于奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此向一直以來支持車險、貨運(yùn)險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意！
上半年，我們主要做了以下五方面的工作：
（一）調(diào)整經(jīng)營思路，提高車險效益能力，加快車險業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
年初，我們就對呂梁市場進(jìn)行充分調(diào)研分析，根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行計劃分解，早謀劃、早動手。業(yè)務(wù)增速逐月攀升，呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭；但同時市場同業(yè)發(fā)展迅猛，給公司市場地位形成了很大沖擊。一方面公司堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作基調(diào)，堅持有效益的發(fā)展，今年呂梁總體經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，新增車輛快速增加，帶動了車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們利用自身在行業(yè)的主導(dǎo)地位，依托省公司車險承保政策，對原來的《車險自律公約》進(jìn)行修訂，嚴(yán)格優(yōu)惠系數(shù)、統(tǒng)一折扣標(biāo)準(zhǔn)，對營運(yùn)貨車實(shí)行新車最高9.5折、續(xù)保最高8折限制；新家用車最高優(yōu)惠14.5%的限制；交強(qiáng)險手續(xù)費(fèi)最高4%、商業(yè)險手續(xù)費(fèi)10%的限制，一系列自律政策的推行降低了成本，提高了保費(fèi)充足率。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強(qiáng)。面對新的形勢和要求，公司一方面積極宣導(dǎo)市場意識，引導(dǎo)基層加快發(fā)展的同時，緊盯市場、關(guān)注對手、確保份額；宣導(dǎo)有效益的發(fā)展理念，鼓勵引導(dǎo)基層公司堅持效益觀念，堅定圍繞效益發(fā)展的信心和決心，堅決剔除垃圾保費(fèi)、高賠付業(yè)務(wù)，很大程度上優(yōu)化了業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保了全年效益的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在業(yè)務(wù)發(fā)展中自己牢固樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化上級為下級服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的意識。以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分公司車險部從1月份開始就實(shí)行車險業(yè)務(wù)日報表、周快報、旬監(jiān)控、月總評，數(shù)據(jù)來源主要有省公司版監(jiān)控系統(tǒng)、總公司版監(jiān)控系統(tǒng)、行業(yè)報表、財務(wù)報表、信息部報表等，實(shí)現(xiàn)了全方位、多維度的監(jiān)控。針對統(tǒng)計口徑不一致的情況，通過對監(jiān)控平臺進(jìn)行改造，將監(jiān)控深度延伸到縣支公司，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)口徑，提高了系統(tǒng)使用效率。分公司車險部按月及時下載后發(fā)送給各市分公司。每天編制日報，將最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度呈現(xiàn)給大家；每周發(fā)布業(yè)務(wù)周報，將業(yè)務(wù)累計進(jìn)度和4s店的情況及時發(fā)布；每月發(fā)布一期《車險戰(zhàn)報》，使各公司了解到最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度、市場形勢、競爭對手、行業(yè)動態(tài)等信息，為領(lǐng)導(dǎo)和基層及時、客觀、科學(xué)分析把握市場新動態(tài)，調(diào)整競爭策略提供科學(xué)依據(jù)；重點(diǎn)對平安電銷進(jìn)行調(diào)研、為應(yīng)對國壽財競爭提出建議，提升自身素質(zhì)，提高競爭能力。每月初為基層下發(fā)續(xù)保明細(xì)，通報公司續(xù)保率；下發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)拓展明細(xì)及方案；推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)各基層公司相互學(xué)習(xí)，共同借鑒，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大攻關(guān)力度，不斷開拓創(chuàng)新。與呂梁農(nóng)機(jī)座談達(dá)成繼續(xù)合作拖拉機(jī)保險合作協(xié)議，為基層公司抓住拖拉機(jī)年審機(jī)遇，提前做好了政策鋪墊。拖拉機(jī)交強(qiáng)險工作穩(wěn)步實(shí)施，既完善了農(nóng)民的保險保障體系，又拓寬了交強(qiáng)險業(yè)務(wù)范圍，支持農(nóng)村發(fā)展，達(dá)到雙贏。與順達(dá)客運(yùn)公司全面簽訂全市客運(yùn)車輛保險協(xié)議，成功續(xù)簽呂梁建行等單位車輛保險業(yè)務(wù)；有力促進(jìn)了車險任務(wù)的圓滿完成。同時我們將車險招標(biāo)業(yè)務(wù)和統(tǒng)保工作作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。同建設(shè)銀行、網(wǎng)通公司開展了一系列活動。積極參加電力公司的招標(biāo)業(yè)務(wù)，進(jìn)行標(biāo)書制作和后期溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)總、省公司“總對總”協(xié)議，做好落地服務(wù)，與上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行積極磋商。后期還會跟廣州本田、雷諾等廠商進(jìn)行合作。車險部主動協(xié)助基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繕制標(biāo)書，主動攻關(guān)，挖掘業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。三是為提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量，車險部向全轄做出服務(wù)承諾，承諾內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作流程、工作環(huán)境等。旨在自我監(jiān)督、自我加壓，做好本職工作。建立“一對一”督導(dǎo)機(jī)制，對各基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、效益指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議。針對保費(fèi)收入增速、市場份額、賠付率、承保利潤等指標(biāo)向各公司下發(fā)了《督導(dǎo)提示函》，提出整改建議，通過實(shí)際行動提高服務(wù)效果，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。四是出臺《20xx車險業(yè)務(wù)承保指引》，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，對全市車隊(duì)業(yè)務(wù)歷年經(jīng)營情況進(jìn)行賠付分析，圍繞車險盈利，積極探索車險業(yè)務(wù)新的承保方案；對每個支公司的車險業(yè)務(wù)近三年賠付情況，分車型分險種分縣支進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，提出了合理的承保要求和建議，對各公司20萬元以上車險重新梳理并制定了新的承保政策。對上級公司新出臺的精細(xì)化的承保政策進(jìn)行宣導(dǎo)和解讀，上下聯(lián)動，細(xì)化承保政策，防范化解經(jīng)營風(fēng)險，確保車險、創(chuàng)利能力提升；五是靈活考核、競賽，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺考核辦法，針對業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段情況，一季度開展了《呂梁分公司20xx年關(guān)鍵指標(biāo)競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險業(yè)務(wù)發(fā)展競賽》，并積極進(jìn)行了考核兌現(xiàn)，推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，有力地保證了車險任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
（二）著力提升與4s店合作水平、加快專管專營業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，車險部緊緊抓住4s店這塊車險潛力業(yè)務(wù)作為公司車險工作重點(diǎn)，以外地市先進(jìn)典型引路的方式，由點(diǎn)到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4s店現(xiàn)狀分公司王總親自帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對每一家4s店進(jìn)行上門溝通，并對溝通結(jié)果繪制相應(yīng)表格進(jìn)行統(tǒng)計匯總，開會研究。通過積極探索分公司營業(yè)部分別與中海上海大眾、華呂東風(fēng)本田、山西呂梁大昌眾達(dá)汽車服務(wù)有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務(wù)有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司等4s店達(dá)成了合作意向并在個別4s店派駐專人進(jìn)店展業(yè)，并對每一家4s店由車險部負(fù)責(zé)對車輛銷售人員進(jìn)行了車險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，開創(chuàng)了我公司與4s店合作的新局面。通過加強(qiáng)與4s店的交流和溝通，積極發(fā)展新車業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)雙方真正意義上的雙贏，而且為公司業(yè)務(wù)發(fā)展開拓了新領(lǐng)域注入了新動力。下一步，呂梁分公司將在4s店業(yè)務(wù)專管專營的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索、進(jìn)一步實(shí)施公務(wù)用車、出租車、公交車、中介業(yè)務(wù)專管專營，強(qiáng)化銷售能力、盈利能力建設(shè)，不斷打造專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢。
（三）改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化風(fēng)險選擇與識別，細(xì)化管理，強(qiáng)化考核，規(guī)范發(fā)展。
20xx年分公司車險部堅定不移地執(zhí)行業(yè)自律公約及省公司承保政策，業(yè)務(wù)管控能力進(jìn)一步增強(qiáng)，承保質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。在此方面主要作了以下幾個方面的工作：
一是完善承保政策。實(shí)行差異化承保以來，呂梁公司車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯好轉(zhuǎn)。在分公司總經(jīng)理室的指示下，車險部會同客服中心、理賠中心認(rèn)真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況，有針對性地調(diào)整承保政策。今年來，一是對家用車、私營企業(yè)等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制；二是對上年度出險5次、賠付率高于200%的非新車業(yè)務(wù)原則上拒絕承保；三是對雷諾、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險，對于大車隊(duì)等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣。通過管控，折扣率同比下降4.56個百分點(diǎn)，提高了保費(fèi)率充足率，提高了承保質(zhì)量。
二是按照《20xx年車險承保指引》，分公司車險部根據(jù)本地實(shí)際，制訂了車險承保政策，對業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，對折扣率、費(fèi)率、賠付率n等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對展業(yè)政策調(diào)整，進(jìn)行風(fēng)險識別和選擇，切實(shí)把握風(fēng)險變化，采取有效措施促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。
三是在省公司進(jìn)行核保集中后分公司車險部對核保條件進(jìn)行統(tǒng)一，做到有理有節(jié)，既不放松限制，又不機(jī)械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問題，車險承保管控的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化程度明顯提高，風(fēng)險管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
上半年，通過險種和保額控制承保、承保折扣向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜、嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用性質(zhì)、主動放棄賠付率n較高的業(yè)務(wù)、對風(fēng)險業(yè)務(wù)合理運(yùn)用風(fēng)險管理技術(shù)、下達(dá)督導(dǎo)整改通知書（今年車險部對區(qū)縣級支公司共下達(dá)督導(dǎo)整改通知書6批次）、強(qiáng)化專管專營業(yè)務(wù)的管理、對虧損車隊(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造、使車險的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大為好轉(zhuǎn)，交強(qiáng)險占比更加合理，最終實(shí)現(xiàn)車險的效益發(fā)展。
（四）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)對競爭對手的研究當(dāng)前保險監(jiān)管的力度持續(xù)加大，處罰更加嚴(yán)厲，對公司合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。呂梁車險堅持依法合規(guī)、誠信經(jīng)營不動搖，堅持在合規(guī)中求發(fā)展，在規(guī)范中創(chuàng)效益。今年上半年，經(jīng)過保監(jiān)部門檢查、內(nèi)部檢查、自查等形式，使車險合規(guī)經(jīng)營理念深入人心，并付諸行動，使車險承保時如何規(guī)避免理賠風(fēng)險做到心中有數(shù)。合規(guī)問題的產(chǎn)生既有機(jī)制的問題，更多的是合規(guī)意識不強(qiáng)的問題，總是想著走捷徑，意識不到問題的嚴(yán)重性。上半年分公司車險部積極指導(dǎo)各基層公司深入貫徹落實(shí)保監(jiān)局“一對一”會議精神和《保險機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，對一般性和重大違法違規(guī)行為進(jìn)行自查自糾、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司案件責(zé)任追究暫行辦法》和《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司對違法違規(guī)責(zé)任人處理的暫行規(guī)定》“兩個制度”的學(xué)習(xí)，將車險依法合規(guī)工作做好做實(shí)。
今年來車險部以信息員制度為契機(jī)積極深入市場進(jìn)行調(diào)研，掌握同業(yè)不同時期、不同區(qū)域的動向，獲取同業(yè)核心政策，對信息進(jìn)行甄別和過濾，制定針對性競爭辦法，用好用活政策，為基層更好地做好同業(yè)競爭提供指導(dǎo)，充分發(fā)揮自身特長、揚(yáng)長避短、多措并舉促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步提升市場份額。
（五）明確貨運(yùn)險任務(wù)目標(biāo)，制定傾斜政策，多渠道挖掘保源，落實(shí)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展方針。
我公司總經(jīng)理室一直對貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視，為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展提供了有力支持。今年來，分公司車險部和基層公司多次召開會議，共商發(fā)展大計，理清發(fā)展思路，提升服務(wù)水平，力爭統(tǒng)籌兼顧。我們經(jīng)常主動與基層公司溝通，了解一線情況、市場實(shí)際，為基層公司業(yè)務(wù)會診，提出發(fā)展建議。對業(yè)務(wù)落后的找出問題的癥結(jié)，指明發(fā)展方向，開辟業(yè)務(wù)亮點(diǎn)；對發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源，確定主攻方向；對進(jìn)度較快的予以表彰鼓勵，既壓擔(dān)子又給政策。同時與理賠中心密切聯(lián)系、溝通，及時發(fā)現(xiàn)、關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險，嚴(yán)把承保關(guān)，有舍有得，對不同業(yè)務(wù)實(shí)施差異化費(fèi)用政策，使貨運(yùn)險業(yè)務(wù)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。今年以來，隨著全球及我國經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機(jī)遇。我公司面對機(jī)遇積極跟進(jìn)，出臺多項(xiàng)舉措搶占發(fā)展空間。一是在業(yè)務(wù)上及時跟進(jìn)，鞏固業(yè)務(wù)陣地。摸清當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，做到抓大不放小，發(fā)展富有活力的大型民營企業(yè)、跟蹤受金融危機(jī)影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷售形勢，對于已恢復(fù)正常生產(chǎn)的，迅速跟進(jìn)，做到恢復(fù)一家跟進(jìn)承保一家，今年5月經(jīng)過省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運(yùn)險第一單，收取保費(fèi)9萬余元。二是挖掘市場，大力拓展新興客戶。將貨運(yùn)險市場營銷地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營單位，對所轄區(qū)域保源進(jìn)行全面摸底。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對與我公司有財產(chǎn)險等業(yè)務(wù)合作但未向我公司投?；蛳蚱渌就侗Ｘ涍\(yùn)險的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責(zé)任人，牽頭進(jìn)行公關(guān)；其余企業(yè)分解落實(shí)到各團(tuán)隊(duì)或當(dāng)?shù)貭I銷部相關(guān)業(yè)務(wù)人員。三是服務(wù)保障，建立一支專業(yè)技術(shù)保障隊(duì)伍。貨運(yùn)險業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，為把好入口關(guān)，公司組建了一支強(qiáng)有力的后臺技術(shù)保障隊(duì)伍，所有新保業(yè)務(wù)由專業(yè)的技術(shù)人員和客戶進(jìn)行溝通，把好承保關(guān)。
上半年車險工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，目前車險經(jīng)營管理中仍然存在著一些關(guān)鍵問題與主要矛盾。一是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力很大，省公司要求在6月底車險保費(fèi)同比增長40%，我們的差距依然不小，而且要實(shí)現(xiàn)有效益的快速發(fā)展；二是同業(yè)公司加大競爭力度，競爭手段多樣化，從以前的拼價格、拼手續(xù)費(fèi)變?yōu)槠垂芾?、拼服?wù)，競爭方式圍繞精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營展開，競爭特色有平安的電銷、有國壽財?shù)慕徊驿N售、有太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)等。
目前壓力是有，但機(jī)遇也有。從宏觀經(jīng)濟(jì)看：今年我市的經(jīng)濟(jì)形式快速回暖，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展時期，車輛快速增加，車險需求增大。從行業(yè)監(jiān)管看：新的《山西省保險行業(yè)協(xié)會機(jī)動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況良好，“規(guī)范受益”成為行業(yè)共識；車險信息平臺上線，使信息公開化、透明化，避免了行業(yè)內(nèi)耗；交叉檢查，加大違規(guī)處罰力度，確保競爭規(guī)范有序。從市場競爭看：我市財產(chǎn)險主體市場競爭格局基本穩(wěn)定，只是彼此業(yè)務(wù)規(guī)模有所變化；風(fēng)險管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識。
總體來看，下半年困難與機(jī)遇并存，我們要樹立憂患意識和前瞻意識，不松氣、不放棄，再聚力量，把握機(jī)遇，不盯計劃、盯市場，用行動實(shí)現(xiàn)新的跨越。
（一）堅持有效益發(fā)展不動搖，多措并舉加快業(yè)務(wù)發(fā)展今年下半年市場競爭壓力將會繼續(xù)加大。分公司車險部要在下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中做到先發(fā)制人，牢固占領(lǐng)市場。面對國壽財機(jī)構(gòu)快速鋪設(shè)、平安的“超人計劃”、太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻，我們要保持清醒的頭腦，我們要的是有效益發(fā)展，而不是盲目拼搶、不計成本、違規(guī)操作。既快又好是我們的目標(biāo)定位。
制度上全力保障。車險發(fā)展快、占比高、涉及相關(guān)部門多，車險興衰事關(guān)公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業(yè)務(wù)獎勵活動需要財務(wù)部門支持、與4s店進(jìn)行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統(tǒng)控制需要信息技術(shù)部門支持。車險管理人員將積極爭取相關(guān)部門支持，創(chuàng)造有利條件，創(chuàng)造性開展車險工作。
工作中扎實(shí)落實(shí)。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司車險部將推行一系列措施：一是下半年開展多樣的業(yè)務(wù)競賽，全部獎勵用于基層一線支公司，旨在推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；二是出臺《車險專管專營指導(dǎo)意見》，制訂《車輛送修資源管理辦法》，加深與4s店的合作深度，加大理賠對業(yè)務(wù)拓展的支持；三是加大市場份額監(jiān)督考核力度，對市場份額下降幅度大的公司要實(shí)行督導(dǎo)談話、下發(fā)提示函、誡勉談話等方式。
（二）以核保省集中為重點(diǎn)，完善制度，提升定價能力進(jìn)一步細(xì)化核保政策。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求，依據(jù)20xx年車險任務(wù)與利潤目標(biāo)、綜合區(qū)域市場競爭形勢、行業(yè)自律情況、車險平臺運(yùn)行情況，細(xì)化核保政策，對業(yè)務(wù)分類、費(fèi)率折扣、費(fèi)用配比例、險種組合進(jìn)行調(diào)控，同時提高自動核保率，提高工作效率，張弛有度，做到發(fā)展和管控相結(jié)合。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。下半年，車險產(chǎn)品線，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，著力提升核保人員專業(yè)技能，打造專業(yè)化核保隊(duì)伍。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。內(nèi)容包括：承保政策、車險信息平臺操作流程、專管專營業(yè)務(wù)管理、費(fèi)用差異化配辦法等。
（三）深化考核督導(dǎo)機(jī)制，提高分析能力和服務(wù)水平規(guī)范考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核。科學(xué)、合理、相對穩(wěn)定的考核評價體系，對引導(dǎo)、激勵基層公司日常經(jīng)營行為具有十分重要的作用。分公司將進(jìn)一步完善全面質(zhì)量考核評價體系，更多地引入交強(qiáng)險、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)非營業(yè)客車、車隊(duì)業(yè)務(wù)、續(xù)保率、零出險續(xù)保率等關(guān)鍵指標(biāo)，引導(dǎo)基層逐步形成明朗的車險經(jīng)營理念和經(jīng)營思想。并且通過考核改變以往時松時緊現(xiàn)象。
深化督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效率。一是加強(qiáng)督導(dǎo)幫扶，繼續(xù)深化“一對一”督導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)各對口公司的業(yè)務(wù)情況，下發(fā)督導(dǎo)提示函；二是制作日報、周報、旬報、月報，每月都對車險業(yè)務(wù)進(jìn)行分析點(diǎn)評，做到實(shí)時監(jiān)控；三是做好車險集中核保服務(wù)工作，公布值班電話、延長工作時間、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
加強(qiáng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)分析，篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。下半年，在新增市場增速回落的形勢下，要想實(shí)現(xiàn)保費(fèi)跨越，需要解決轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)有效益發(fā)展的問題?，F(xiàn)在要加強(qiáng)對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的客戶細(xì)分，多維度、多層次對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，挖掘優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，明確競爭手段，加大資源投入，使優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)成為公司車險業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)。
（四）堅定不移地以重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)為突破口，全面推進(jìn)車險專管專營工作。
近幾年4s店專管專營已經(jīng)證明，專管專營模式在規(guī)范經(jīng)營管理，減少內(nèi)部競爭，優(yōu)化資源配，強(qiáng)化渠道管理，減少渠道沖突，提升管理與服務(wù)專業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用。下半年，分公司車險部要在繼續(xù)做好4s店和總省公司車險項(xiàng)目專管專營的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)資源整合，積極探索非4s店車險專項(xiàng)業(yè)務(wù)的專管專營，在出租車、公務(wù)車輛、大型營業(yè)車隊(duì)等重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推進(jìn)專管專營工作，以“標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、差異化、專業(yè)化”為路徑，逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的單元模擬核算、綜合評價、分類管理。
（五）是堅定不移地倡導(dǎo)行業(yè)自律，凈化經(jīng)營環(huán)境，分享規(guī)范成果。
以車險為抓手帶動財產(chǎn)險規(guī)范發(fā)展，已經(jīng)由監(jiān)管要求變成行業(yè)自覺行為。呂梁人保作為區(qū)域市場最大主體，理應(yīng)率先垂范。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力下，新的《車險行業(yè)自律公約》已經(jīng)開始實(shí)施，“車險信息平臺”也已經(jīng)上線。下半年分公司車險部將主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司，通過學(xué)習(xí)、動員、落實(shí)、檢查、評比、處罰等手段，積極引導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范當(dāng)?shù)剀囯U市場，在規(guī)范中分享成果、創(chuàng)造價值。
（六）抓保源、強(qiáng)拓展，加大轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的貨運(yùn)險攻關(guān)力度。
重點(diǎn)大型企業(yè)是貨運(yùn)險的立業(yè)根本，下半年公司將要求各展業(yè)單位認(rèn)真對當(dāng)?shù)氐谋Ｔ催M(jìn)行排查，積極拓展大企業(yè)、大客戶。公司將成立以分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，包括市分公司貨運(yùn)險負(fù)責(zé)人、所轄各基層公司負(fù)責(zé)人為組員的工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的拓展。各公司利用內(nèi)部組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行劃分包干，明確每個團(tuán)隊(duì)的拓展目標(biāo)。同時，在小組內(nèi)要實(shí)行行業(yè)、企業(yè)的專人負(fù)責(zé)、專人跟進(jìn)和專人維護(hù)，對擬突破的行業(yè)、企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理，確保責(zé)任落實(shí)到人，工作取得成效。同時積極開展貨運(yùn)險營銷地圖編制工作，通過繪制展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)對區(qū)域性貨運(yùn)險市場和客戶的摸底排查，做到知己知彼；通過展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的有效對接，劃定銷售區(qū)域，明確銷售目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計劃及時間表，全程動態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，落實(shí)展業(yè)責(zé)任，全力提升轄內(nèi)貨運(yùn)險市場占有率。尤其是汾酒集團(tuán)、中陽剛廠這樣的龍頭企業(yè)，更是要以進(jìn)出口貨運(yùn)險、預(yù)約貨運(yùn)險為突破口，實(shí)施強(qiáng)力公關(guān)，爭取有更深更大的合作空間。
下半年，我們相信在省公司車險部和市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體車險產(chǎn)品線員工的拼搏奉獻(xiàn)下，我們一定能實(shí)現(xiàn)車險發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉(zhuǎn)型，圓滿的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十
2016年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2016年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)。
2016年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對2016年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
2017年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為第一要務(wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神，各項(xiàng)工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團(tuán)險銷售、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場。關(guān)于團(tuán)險方面：面對隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā)，以**險為突破口，提升保費(fèi)增長點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險保費(fèi)**萬余元，積極組建營銷團(tuán)隊(duì)，至2011年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險總保費(fèi)**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。
3、認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。
二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。
1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻(xiàn)，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力、向心力。
四、下步工作計劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進(jìn)，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化自律意識，加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強(qiáng)世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十二
2017年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十三
到2xxx年底，國際金融危機(jī)對保險公司的工作總結(jié)，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。
現(xiàn)在，在過去的一年，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國的經(jīng)濟(jì)增長的一個重要組成部分。
目前，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象，增強(qiáng)信譽(yù)，已成為業(yè)界的共識。
××保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列?！痢帘ｋU企業(yè)，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽(yù)，選擇保險公司，保險代理人提供了參考?！痢帘ｋU公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司，順利發(fā)展。結(jié)合實(shí)際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：
一，指導(dǎo)思想在國際金融危機(jī)的陰霾，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險完善的管理，積極實(shí)施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務(wù)實(shí)，高效，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù)，這個中心，以提高效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強(qiáng)其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，××*的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二，性能和做法（1）加強(qiáng)公司的管理××保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“××員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強(qiáng)工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務(wù)，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計劃，以務(wù)實(shí)的計劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險，客戶特點(diǎn)，部室，合理和可行的目標(biāo)，實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo)，以確定各部門的特點(diǎn)。
監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計劃，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識，經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅實(shí)的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立。
（二）該公司今年的表現(xiàn)，壽險業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機(jī)的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下，該公司逆勢飛行保費(fèi)量保持高于行業(yè)水平的增長，市場地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，操作，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)能力，商業(yè)價值，經(jīng)營效率等性能，均達(dá)到歷史最高水平，并在同行業(yè)領(lǐng)先水平，部分指標(biāo)。首先，過渡是在市場上取得成功，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長和進(jìn)一步加強(qiáng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)計劃的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費(fèi)，保費(fèi)收入上升的網(wǎng)之一萬美元，同比增長××%的強(qiáng)勁增長；的核心業(yè)務(wù)新契約保費(fèi)收入××萬元，增長率比××，是一家領(lǐng)先的市場平均水平?！痢?%的增長率從多種渠道的風(fēng)險點(diǎn)，定期保費(fèi)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場。
今年以來，壽險保費(fèi)收入近××億元，創(chuàng)歷史新高；銀代表定期××億元，××*%的市場份額，保持第一的位置比例；企業(yè)短期保險費(fèi)××*億美元，同比增長××*%平臺突破××××十萬元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。
××公司的核心，作為一個整體的時期，要超過××%的比例××%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計%的水平。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例××%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均水平的風(fēng)險，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并繼續(xù)提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達(dá)到9x%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強(qiáng)保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務(wù)。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十四
20××年是我加入××人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著××保險面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20××年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20××年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了x的溫暖、勵練與激勵感慨萬千?；厥讀所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從x年完成的7700萬，到x年完成的1。3個億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的x年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動，為團(tuán)隊(duì)的成長感動，因?yàn)槲視r刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動保費(fèi)增長。
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次x年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為x年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要x在，我就有前途，只要有我在，x一定強(qiáng)！
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十六
保險公司工作總結(jié)精選范文如下，希望對您有所幫助。
保險公司工作總結(jié)精選【一】
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、 建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)精選【二】
2018年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2018年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
2018年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2018年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對2018年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2018年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險公司工作總結(jié)精選【三】
2018年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險公司工作總結(jié)保險工作總結(jié)篇十七
20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。