雙十一營銷策略方案大全(19篇)

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    方案的制定需要考慮多方面的因素,包括資源、時間和人力等。方案的執(zhí)行過程中可能會遇到一些困難和問題,需要及時進行調(diào)整和優(yōu)化。希望這些方案范文可以幫助大家更好地理解和應(yīng)用方案制定的技巧和要點。
    雙十一營銷策略方案篇一
    xx時款店,由xxxx時款店服飾有限公司全資經(jīng)營。xx時款店品牌創(chuàng)立于2008年,xx時款店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20xx年9月,xx時款店下設(shè)xx個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過x00人,有超過x00萬的會員,是xx電子商務(wù)的代表企業(yè).
    xx時款店是韓風快時尚第一品牌,旗下有四大品牌,女款xxx,男款xxx,童款xxx,設(shè)計師品牌:xxx。
    各個品牌的定位:
    xx時款店——韓風快時尚女款第一品牌
    xx時款店——韓風快時尚男款第一品牌
    xx時款店————韓風快時尚童款第一品牌
    xx時款店————東方復(fù)古設(shè)計師品牌
    xx時款店的目標銷售對象為都市時尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師,并在韓國擁有分公司,同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多,更新快,性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。
    xx時款店致力于打造"韓風快時尚"的都市時尚人群服飾品牌,秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念,將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi),在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合,將演繹的淋漓盡致,目前,xx時款店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20xx年xx時款店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強"。
    一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
    二、促銷的過程:
    1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
    2、要確定顧客人群。
    (1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
    (2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
    活動時間:20xx年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
    活動方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,原價699,淘金幣價399100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5——7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊。
    (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
    (3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包款或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
    組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
    雙十一營銷策略方案篇二
    據(jù)報道,昨日,天貓舉行了兩場關(guān)于雙十一的啟動會:天貓和雙十一服飾商家溝通會。此前,天貓還召開了雙11童裝啟動會和腰部商家項目會,綜合近期天貓幾場密集的雙11宣講,整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點。”
    雙11晚會明星陣容+矩陣直播,打造超級ip,肩負拉新客戶、提升平臺整體流量和關(guān)注度重任。
    在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會上,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱,今年晚會將引入更國際化的明星陣容,阿里巴巴集團旗下大文娛版塊,包括合一集團(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺,都將組成此次晚會的聯(lián)動直播矩陣,將雙11狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉ip。
    同時,今年的雙11晚會將推出手機電視直播的多屏互動,晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者,讓消費者“看廣告,搶紅包?!?BR>    以上種種表明,阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,尋找新流量。
    據(jù)了解,去年雙11晚會對新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石,也是阿里下一財年業(yè)績增長重要的支持。
    今年5月,在阿里魚的首次公開亮相上,阿里魚負責人稱,參與了ip關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,天貓消費的新客戶占比達到70%以上,表明電商ip具備強大的拉新能力,ip有超強的吸粉能力,電商則對ip有超強的反哺能力。
    正是基于這樣的趨勢判斷,阿里成立了阿里魚,專門針對10萬商家的ip變現(xiàn)平臺。今年,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。
    據(jù)了解,上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會的獨家冠名權(quán),浙江衛(wèi)視今年將擔任官方合作電視臺,著名快嘴華少將擔任主持人。
    淘寶論壇認為:千人千面的個性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。
    通過將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪,重在為商家提高流量價值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費者提供差異化的營銷和服務(wù)。
    在服飾類商家溝通會上,阿里服飾類負責人介紹,今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發(fā)。其中,主會場、分會場是動脈級別的千人千面,重任在于大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長;猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購型入口的千人千面重點在大幅提升導(dǎo)購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。
    據(jù)了解,商家可以利用聚星臺對店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱,商家要重點關(guān)注個性化素材提交,把全店參加雙11的商品都報入系統(tǒng)。
    此前,在腰部商家會上,阿里方面也表示,在今年的雙11備戰(zhàn)中,建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現(xiàn)會作為進入會場的標準,包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。
    全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地,扶持60多家,強調(diào)門店發(fā)貨。
    自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年,一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系,實現(xiàn)線上下單,門店配送,如綾致集團、gap、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通,茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。
    事實上,線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,尤其對服飾類目來說,線下天然體驗性好缺流量,線上缺體驗導(dǎo)致客單價難以提升。為了尋找新的增長,打通線上線下,通過增加用戶體驗和便利性,將線上線下用戶互相引流,刺激消費,實現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺共同的追求。
    今年雙11,針對服飾類目,阿里特別強調(diào)全渠道戰(zhàn)略,據(jù)阿里方面透露,目前已經(jīng)打通了30多家,預(yù)計將打通60多家作為扶持商家,給予流量傾向。
    業(yè)內(nèi)人士分析,每年的雙11,不但是阿里當年業(yè)績的最大保障,也是下一財年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面,未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌,拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。
    推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。
    了解到,今年雙11的營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具,平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。
    參與商家溝通會的某服飾品牌負責人透露,單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場提供相應(yīng)會場,阿里會給予流量支持。
    據(jù)了解,此前在淘寶66大促活動中,就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。
    在服飾類商家溝通會上,阿里服飾類負責人強調(diào),今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主,強調(diào)商場同款占比。
    天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱,在2015年雙11中,秋冬服飾成交額占整體的60%,top主推款占成交額的一半,而今年雙11貨品仍會以應(yīng)季為主,建議商家在活動前對店鋪主推款和top款做足準備。
    天貓全球潮流盛典,將作為雙十一預(yù)熱期間時尚方向主推重點。
    雙十一營銷策略方案篇三
    三、商品報名:。
    1、雙11報名要求指標90%是怎么回事?
    答:是指標數(shù)值高于10%不低于商家整體排名的90%,后臺售后指標高于10%即可!
    答:dsr評分為營銷活動的基準準則,如不滿足則不可以。
    答:同行業(yè)商家對比排名,沒有具體數(shù)值,比如按照一個數(shù)值取排名等,只要達到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競爭了。
    答:只要通過雙11的海選報名,就可以進行商品打標,海選資格通過后,才能進行會場的報名。
    5、天貓店鋪如果想報名參加20__年的雙十一,售后綜合指標﹤10%能報名參加嗎?
    答:營銷基準規(guī)則嚴格執(zhí)行的,所以是不可以的!
    6、運費險是必須簽的嗎?什么時候簽,在哪里簽?
    答:“天貓雙十一”運費險是為了降低雙十一當天出售商品后期的糾紛,天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。
    但是針對部分類目(虛擬類目、機票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工(指蓄電池/變壓器/電線)、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金),目前的保險產(chǎn)品并不適用,因此該部分類目的商家將不會產(chǎn)生運費險費用,相應(yīng)的運費險協(xié)議天貓與商家一致同意并不生效。
    7、后期退出運費險,普通運費險是否也會退出?
    答:請小二告知商家:待活動結(jié)束之后再退出運費險,普通運費險也會失效。請您了解。
    8、未能成功入選的商家,是否還有機會再次報名參與海選?
    答:不能,海選機會只有一次。
    9、雙11購物狂歡節(jié),基準營銷規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標是什么意思?
    答:包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標的一個綜合評估數(shù)據(jù),取值范圍為近28天,綜合指標以排名占比的形式展現(xiàn)與同行的對比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標排名小于等于90%表示您必需打敗超過10%以上的同行營業(yè)商家,才能報名參與天貓營銷活動。
    10、預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)別?
    答:雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的,是定金+尾款的形式,正式商品就是雙11當天以雙11活動價格進行購買的商品。
    11、參加雙十一活動的商品還可以同時報名聚劃算嗎?
    答:參加20__年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時參加同期的聚劃算,但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致;二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格;同時參加聚劃算的商品,請商家同時遵循聚劃算規(guī)則。
    參加聚劃算秒殺活動的商品(如主題團/品牌團1元特價等),無法同時報名參加20__年“1111購物狂歡節(jié)”活動。即使同時報名20__年“1111購物狂歡節(jié)”,也將會被系統(tǒng)從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動。
    雙十一營銷策略方案篇四
    “光棍狂歡之夜”
    在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就加入我們的活動,釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
    11月11日晚上《6.00晚上11.40》
    聚餐ktv(在9號前活動參與人員確定后我們在確定場地)
    交友萬歲,單身無罪
    aa制,預(yù)收50元,女士30(多退少補)
    1:娛樂游戲
    2:悲傷情歌大對決
    3:光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
    1:所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
    2:當晚一切活動以組織人員安排為準。
    3:禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現(xiàn),違犯者當場清理出局。決不留情。
    1:報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵箱里。
    2:報名請以真實姓名報名,并告知真實聯(lián)系方式。
    3:具體活動內(nèi)容安排,請在論壇一群里討論
    4:為了讓活動內(nèi)容更貼近孤單的光棍們,現(xiàn)在向全體qq網(wǎng)友們征集聚會活動意見。拿出你們的激情和想法,讓我們過個浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的,有獎勵的哦?;顒幽翘齑蠹夷軄淼南仍谶@里報個名吧!
    雙十一營銷策略方案篇五
    電子郵件推廣是以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
    如何做好電子郵件推廣,主要有以下幾個方面:
    一、合理掌握發(fā)送時間及頻率:
    1.有新項目的時候,一定要把會議信息發(fā)向目標客戶。會議信息要詳細,附帶相關(guān)網(wǎng)址連接。
    2.網(wǎng)站有什么新的變化,更新了哪方面的內(nèi)容,增加了什么頻道等等。
    3.一般來說周一不適合發(fā)郵件,因為通常周一客戶的郵箱會充滿業(yè)務(wù)信件或是垃圾郵件,這時候他處理郵件就沒那么認真了,也許隨便掃一眼就拖進垃圾箱了。
    4.對上班人群比較適合在中上發(fā)信,他們可以在工作時間內(nèi)馬上看到信,這對提高他們的回復(fù)率至關(guān)重要。
    5.一般來說發(fā)信的時間最好集中在周二、周三、周四會比較好,周五由于臨近周末,客戶需要處理的事情會比較多,可能比較忙,這時候客戶可能也不會那么認真看你的業(yè)務(wù)推薦信了,所以發(fā)信一定要注意把握時間,這是有效提高回復(fù)率的有效手段。
    6.用戶使用電子郵件是有一定規(guī)律的,如果認真研究這些規(guī)律,并且在正確的時間正確的方式向用戶發(fā)送有用的、便于傳播的信息,效果跟隨意發(fā)送的結(jié)果會大不相同。
    7.同樣內(nèi)容的郵件,每個月發(fā)送2~3次為宜。過于的頻繁的郵件轟炸,只會讓人厭煩,會失去那些潛在的客戶,所以我們一定要注意郵件的時間與頻率,還有郵件目的。
    8.在接到客戶郵件時,及時做出回復(fù)并對人家表示感謝,這是一項基本的商業(yè)禮節(jié),客戶都有這樣的需求。
    二、明確信件發(fā)送群體。
    企業(yè)中上層管理者:查收及發(fā)送電子郵件幾乎已成為每個企業(yè)高層管理者必不可少的日常工作。而且他們能夠更好的判別郵件內(nèi)容的使用價值。
    為什么要細分人群?
    細分人群可以使你的營銷目的更具備針對性,更方便的制定出營銷策略,要想形成營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,必須避免在廣闊的市場區(qū)域內(nèi)分散我們的力量。
    怎樣細分人群?
    結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,選擇能夠與我們達成合作的企業(yè)或團體組織。
    發(fā)送群體的分類。
    tomers:這是最重要的客戶群,你們已經(jīng)有多次成功的合作經(jīng)驗。
    tcustomers:是您的忠實客戶,在不久前曾有成功合作經(jīng)驗。
    tomers:曾有成功合作經(jīng)驗,但最近沒有合作行為。
    ialcustomers:是新客戶,對您的服務(wù)有高度的興趣。
    lnewusers:一般因特網(wǎng)使用者。
    三、郵件內(nèi)容。
    1、給顧客一個必須做出答復(fù)的理由。
    2、使你的電子郵件的內(nèi)容個性化。
    3、為顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。
    四、推廣注意事項。
    1.電子郵件必須有預(yù)期。
    不要在那些并不需要你的產(chǎn)品或?qū)δ愕漠a(chǎn)品一無所知的客戶身上浪費時間和精力,要有針對。
    性的發(fā)送郵件,堅持為那些“選擇接收該類郵件”的客戶發(fā)送郵件,至于哪些客戶選擇接收。
    該類郵件,可以通過多種方式知曉,如提供特殊的條件吸引客戶登錄公司網(wǎng)站,并吸引他們。
    選擇接收營銷郵件,還可以通過一些包括公司網(wǎng)址的廣告等吸引接收郵件的客戶。
    2.電子郵件必須與客戶相關(guān)。
    要做好電子郵件推廣,首先要對客戶信息有所了解。簡言之,要根據(jù)時間和客戶的喜好,為。
    客戶提供他需要并且想要的信息。
    3.電子郵件必須為客戶提供價值。
    調(diào)查顯示,客戶對有價值的信息總是得到更多關(guān)注。比如一些折扣信息,所有可以為客戶省。
    錢的信息。電子郵件營銷必須抓住這個特點,并充分加以利用。
    4.電子郵件必須內(nèi)容和反饋結(jié)合。
    要達到最大化的營銷成果,電子郵件提供的信息不僅僅要包括內(nèi)容,還要設(shè)計反饋信息,比。
    如一些調(diào)查等,可以讓客戶提供他們所希望看到的款式或者他們希望公司改善的服務(wù)等,以。
    便更好的滿足客戶的需求。
    五、郵件簽名信息。
    電子郵件中的署名是郵件內(nèi)容不可缺少的組成部分,既是對發(fā)件人信息的補充,也是收件人進一步建立對發(fā)件人信任的必要信息,同時,電子郵件簽名是一個公司品牌形象的組成部分,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌具有一定的影響。
    正規(guī)公司在郵件簽名(尤其是對外部聯(lián)系時的郵件)都有統(tǒng)一的格式設(shè)計,這樣不僅看起來比較規(guī)范,而且也是體現(xiàn)了公司品牌形象,尤其是當多個人員或者多個部門都需要與用戶發(fā)生通信聯(lián)系時,這種效應(yīng)更加明顯。
    應(yīng)在郵件中注明:
    (1)發(fā)件人公司名稱或者品牌名。
    (2)發(fā)件人公司名稱或者品牌名縮寫+真實的郵件地址。
    郵件信息不夠完整(如缺乏基本的收件人信息和發(fā)件人署名及聯(lián)系信息等),都可能影響電子郵件信息傳遞的最終效果。
    六、減少郵件退信的方法。
    (1)盡量避免錯誤的郵件地址。
    (2)改進數(shù)據(jù)登記方法:主要適用于通過電話人工記錄用戶email地址的情形,對工作人員進行必要的訓練。
    (3)發(fā)送確認信息:即采取用戶確認才可以加入列表的方式。
    (4)保持列表信息準確:對于郵件列表地址進行分析判斷,對于無效用戶名或者域名格。
    式的郵件予以清除。
    (5)對郵件被退回的過程有正確了解:退信有硬退信和軟退信之分,針對不同情形采取。
    相應(yīng)對策。
    1、確定目標顧客群。
    首先考慮是建立自己的郵件列表,還是利用第三方提供的郵件列表服務(wù)。這兩種方式都可以實現(xiàn)e-mail推廣的目的,但各有優(yōu)缺點。利用第三方提供的郵件列表服務(wù),費用較高,很難了解潛在客戶的資料,事先很難判斷定位的程度如何,還可能受到發(fā)送時間、發(fā)送頻率等因素的制約。由于用戶資料是重要資產(chǎn)和營銷資源,因而許多公司都希望擁有自己的用戶資料,并將建立自己的郵件列表作為一項重要的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
    2、制定發(fā)送方案。
    更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。千萬不要認為發(fā)送頻率越高,收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件“轟炸”,會讓人厭煩。研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個月至多以發(fā)送2-3次為宜。
    3、電子郵件應(yīng)該有明確的主題。
    郵件的主題是收件人最早看到的信息,郵件內(nèi)容是否能引人注意,主題起到相當重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡意賅,以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀。
    4、內(nèi)容要簡潔。
    電子郵件應(yīng)力求用最簡單的內(nèi)容表達出你的訴求點,如果必要,可以給出一個關(guān)于詳細內(nèi)容的鏈接(url),收件人如果有興趣,會主動點擊你鏈接的內(nèi)容,否則,內(nèi)容再多也沒有價值,只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的語言介紹你的產(chǎn)品能為客戶帶來什么好處,特別是您的產(chǎn)品與您的競爭對手有什么不同,或許在功能上,或許是在服務(wù)上,必須與眾不同。最忌夸夸其談,絲毫不注意客戶有什么感覺。內(nèi)容一定以客戶為中心,讓人感到你在實實在在的為他著想。
    5、郵件格式要清楚。
    雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式,但它畢竟是封郵件,作為一封商業(yè)函件,應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。郵件要能夠方便顧客閱讀。有些發(fā)件人為圖省事,將一個甚至多個不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容,給收件人帶來很大-麻煩,最好采用純文本格式的文檔,把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分,除非插入圖片、聲音等資料。
    6、發(fā)送e-mail,收集反饋信息,及時回復(fù)。
    可以選定群發(fā)郵件,也可針對某些顧客進行單獨發(fā)送。開展營銷活動應(yīng)該獲得特定計劃的總體反應(yīng)率(例如點擊率和轉(zhuǎn)化率)并跟蹤顧客的反應(yīng),從而根據(jù)顧客過去的反應(yīng)行為作將來的細分依據(jù)。當你接到業(yè)務(wù)問詢時,你應(yīng)及時做出回復(fù),最好在24小時以內(nèi)。你拖的時間越長,對你的形象損害越大。注意養(yǎng)成一天查收信件數(shù)次的習慣,并做到及時回復(fù)。這樣做,不僅表示你重視人家的問詢,也顯示出你的工作高效,顯示出你對顧客服務(wù)的重視。在你對潛在顧客的問詢做出及時回復(fù)之后,你還應(yīng)該在兩三天內(nèi),跟蹤問詢2-3次。要知道,很多人一天會收到大量的電子郵件,你的回復(fù)很有可能被忽略了,或者不小心被刪掉了。跟蹤聯(lián)系意在確認人家確實收到了你的回復(fù),同時也給對方受重視的感覺,還傳達出你希望贏得這筆業(yè)務(wù)的誠意。
    7、更新郵件列表。
    根據(jù)從顧客那兒得到的信息進行整理,更新郵件列表,創(chuàng)建一個與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)庫,改善“信噪比”,增加回應(yīng)率,同時了解許可的水平??蛻粼S可的水平有一定的連續(xù)性,每封發(fā)送的郵件中都應(yīng)該包含著允許加入或退出營銷關(guān)系的信息,沒有必要用某些條件限制顧客退出營銷關(guān)系。通過這些信息,加深個性化服務(wù),增強顧客的忠誠度。
    雙十一營銷策略方案篇六
    主題:批發(fā)也敢半價?1天,惠——1折+半價+送大禮!
    目的:虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
    阿里語:
    阿里分銷為回饋各位新老會員,特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員,物美價廉貨正,搶到絕對賺到!建議實體店適當囤貨,大膽迎接輝煌的收獲季!
    活動優(yōu)惠多多:
    1、所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
    2、所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
    3、大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,12月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
    4、大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運費到預(yù)存款賬戶)。
    7、活動期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻,訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重,聯(lián)系客服修改運費即可。
    一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
    二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
    三、本次活動訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
    四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完!急單請勿參與活動!
    特別提醒:活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
    售后服務(wù)跟蹤:
    一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內(nèi)點貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
    二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進,聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
    三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
    1。初級分銷商直接向客服提供會員名和活動期間實際訂單數(shù),客服會在3個工作日內(nèi)審核并升級會員等級。
    2。符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運費即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
    參與活動建議:
    一、活動開啟時間20__年11月11日0點,建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
    二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
    三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機。
    四、活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
    雙十一營銷策略方案篇七
    1、品特價促銷。
    可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
    2、折扣。
    正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
    3、買有送。
    消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
    4、增購產(chǎn)品。
    加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
    5、末限時搶購。
    限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
    6、抵現(xiàn)。
    季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
    要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
    促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
    1、戶外促銷活動。
    戶外促銷活動通常以促銷臺促銷為主,場地足夠,同時戶外促銷給消費者的視覺沖擊力大,可以吸引更多的消費者;大型的促銷活動會配以節(jié)目表演,走秀,大型現(xiàn)場抽獎活動。
    冬季戶外氣溫低,風大,消費者的停留關(guān)注率不高,促銷人員與顧客的溝通度不夠,戶外促銷活動以銷售為主的話較難以達到預(yù)期目的,因而化妝品專營店在冬季節(jié)假日的"三節(jié)"期間要慎重做場外大型促銷,可用戶外促銷臺配合店內(nèi)促銷活動。
    2、促銷活動。
    化妝品專營店的主要促銷模式,也是節(jié)假日期間化妝品專營店的主要促銷模式。店內(nèi)促銷活動的促銷模塊可以靈活組合,促銷氛圍易于營造,可以給店面帶來直接的人氣;消費者在店內(nèi)能直接感受專營店的形象、品牌、服務(wù),停留關(guān)注率高,可以用專營店品牌及產(chǎn)品品牌深入刺激消費者的意識;專營店通常是非開放式狀態(tài),消費者入店后目的消費性強,店面有足夠的空間與時間給予促銷人員與消費者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,銷量自然可以有大的提升。
    店內(nèi)促銷活動易受店內(nèi)面積限制,而專營店的化妝品消費會有時間段性,在入店消費者人多時如果接待咨詢來不及會導(dǎo)致成交率與客單量低。,因而做店內(nèi)促銷時,要想方法將消費者按時間段分流,不要流失消費者。
    3、議促銷活動。
    在節(jié)假日期間,有些專營店會舉辦消費者答謝會或是會員聯(lián)誼會、培訓講座,通過會議組織消費者在固定的場所進行促銷。這種模式可以快速地將促銷信息傳遞給來參會的目標消費群體,實現(xiàn)一對多的銷售。同時通過會議的有效組織增進專營店與消費者之間的客情關(guān)系。
    會議促銷活動針對的消費群體數(shù)量有限,必須要提升客單量才能增加銷量,而會議舉辦時間有限,要加強會場的宣揚工作,最終將消費者導(dǎo)流至店面消費才會更有效。
    雙十一營銷策略方案篇八
    雙十一對于賣家和買家來說都是大日子,是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會比以前更好,去年雙十一以191億的銷售額突破歷史新高,讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來了,很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了,也有一些商家還處于迷茫期,不懂怎么進行雙十一營銷策劃,這里把整個雙十一營銷策劃活動分成打基礎(chǔ)增銷量的部分、活動預(yù)熱的部分、活動當天營銷部分三部分來說說,2016雙十一活動如何營銷策劃。
    2016雙十一活動營銷策劃第一部分:打基礎(chǔ)增銷售的部分,時間節(jié)點是在10月10日至10月31日。這部分網(wǎng)店可以通過試用營銷,在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動,通過試用活動提高店鋪人氣,樹立店鋪好口碑。當然因為官方試用中心是不計入銷量的,所以想要增加銷量就要通過第三方試用營銷平臺來進行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來發(fā)布免費試用活動,給這些商品打好收藏、分享、好評基礎(chǔ)的同時,有效增加店鋪銷量。
    2016雙十一活動營銷策劃第二部分:活動預(yù)熱的部分,時間點是:是11月1日至11月10日。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關(guān)鍵部分,預(yù)熱是雙十一的前奏,活動能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動內(nèi)容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、crm維護和營銷、sns推廣等等。
    對于賣家來說,預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數(shù)較大的大賣家,預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護和營銷。當然預(yù)熱階段也可以通過試用營銷來進行,通過試用營銷,給店鋪帶來新會員,同時把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家,這些親身試用過店鋪商品的買家更容易對店鋪的大促活動感興趣并參與。
    2016雙十一活動營銷策劃第三部分:活動當天營銷部分。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽場時間點和規(guī)則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?推薦兩個玩法:
    (1)刺激用戶購買:階梯式價格刺激買家購買、限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈送禮品、vip會員包裝等措施。
    (2)提高客單價:關(guān)聯(lián)營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎、最高有獎、買多件享優(yōu)惠等。
    做好2016雙十一營銷策劃活動的打基礎(chǔ)增銷量、活動預(yù)熱、活動當天營銷三個部分,讓處在雙十一營銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路,幫助商家更好的進行2016雙十一活動策劃,讓店鋪雙十一效果更好。
    雙十一營銷策略方案篇九
    利用雙十一的節(jié)日是一個賺錢的大好機會。本站小編為大家?guī)砹穗p十一營銷策劃方案,歡迎閱讀。
    雙十一營銷策劃方案(一)
    1. 序言
    策劃本次活動的目的,是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時,為官方店積累一定的人氣,挖掘潛在的客戶。
    2.“雙十一”營銷總覽
    2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
    光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。
    而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
    光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
    11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為“光棍節(jié)”(ones day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
    大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
    2.2 xx年光棍節(jié)特殊意義
    由于xx年11月11日恰逢6個1相遇,被世人稱為“世紀光棍節(jié)”,對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。
    2.3 “雙十一”所面對的主要人群
    a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
    b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實惠的居家群體
    2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實際成果
    xx年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為xx年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,xx服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
    同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
    2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑
    “雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。
    3.產(chǎn)品市場定位分析
    3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素
    a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
    b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
    c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
    d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
    3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
    隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
    xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。
    但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。
    4.目標設(shè)定
    可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度。
    最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。
    5.商品準備
    “兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
    6.系統(tǒng)準備
    6.1物流
    此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
    6.2客服
    我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。
    9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
    7.主題策劃
    7.1活動背景
    由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
    7.2活動主題:“末日狂歡終極狂歡購物”
    優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。
    第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,拿出11件價值總計11000元的商品進行義賣,所得款項捐予慈善機構(gòu)。
    7.3活動賣點
    1. xx年”最后一次”大型促銷活動 2. 全場5折封頂、包郵。
    3. 江浙滬24小時到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))
    4. .聚劃算0點開團,千團之戰(zhàn)!
    5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣
    6.“滿就減”,活動期間在本店消費滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。
    7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點,發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點截止。
    8.活動期間購買指定產(chǎn)品會相應(yīng)的送一些小禮物。
    9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
    8.“雙十一”應(yīng)變措施
    活動報名系統(tǒng)崩潰
    現(xiàn)象:淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。 處理方法:
    1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請親們稍后拍下”字樣的海報。
    2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動態(tài)。
    3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時進行檢查和更換。
    4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶
    9.運營組織和安排
    9.1運營組織
    在10月初成立雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
    商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
    9.2日程安排
    將根據(jù)活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
    在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。
    在活動預(yù)熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名vip會員的電話提前通知。
    在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準備。
    在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳,對本次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓。
    雙十一營銷策劃方案(二)
    針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
    比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
    第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
    第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。
    第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
    第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
    第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
    以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責,在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。
    總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案。
    雙十一營銷策略方案篇十
    批發(fā)也敢半價?僅此1天,史上最優(yōu)惠——1折+半價+送大禮。
    虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們。(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
    阿里分銷為回饋各位新老會員,特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員,物美價廉貨正,搶到絕對賺到!建議實體店適當囤貨,大膽迎接輝煌的收獲季!
    1.所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+史上最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
    2.所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
    3.大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,12月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
    4.大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運費到預(yù)存款賬戶)。
    5.分銷商會員:初級分銷商凡在活動期間下單量超過30單,可向客服申請升級高級分銷,享受永久高級分銷權(quán)限。注:網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動時間延長為11月11日-11月13日。
    6.分銷商會員:高級分銷商凡在活動期間訂單量超過40單,即可獲贈阿里分銷狂歡購物節(jié)溫馨禮包一份,禮物清單活動前3天公布。注:網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動時間延長為11月11日-11月13日。
    7.活動期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻,訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重,聯(lián)系客服修改運費即可。
    承諾:
    一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
    二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會在2年以上,如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
    三、本次活動訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
    四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完!急單請勿參與活動!
    特別提醒:活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
    售后服務(wù)跟蹤:
    一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內(nèi)點貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
    二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進,聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
    三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
    2.符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運費即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
    雙十一營銷策略方案篇十一
    光棍節(jié)不孤單沒有他,你還有我。
    前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募,物料準備。
    中期(11月11日)活動進行時(采取一組控制活動進行,另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣,以達到人氣吸引最大值。)。
    后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,回顧活動,進行二度傳播。
    三、活動具體細節(jié)。
    活動參與者:女性(須帶上其閨蜜)。
    活動具體內(nèi)容:參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服,來組成搭配,來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人),搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品?;顒硬豢芍貜?fù)參與。
    活動參與方式:現(xiàn)場評選。
    其他優(yōu)惠:
    1、凡事當天活動參與者,在女人城消費滿30元,加10元送電影票1張(可選熱門電影)。
    2、凡是當天活動參與者,在女人城消費滿60元,加10元松電影票2張(可選熱門電影)。
    雙十一營銷策略方案篇十二
    2、周圍環(huán)境分析。
    3、競爭對手分析。
    風景區(qū)內(nèi)的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實力,有良好的軟硬設(shè)施,是我們非常強勁的競爭對手,他們的弱勢是離縣遠,市場定位高,目標市場單一,他們主要針對旅游業(yè)和政府接待這一市場。潛陽國際大酒店總的經(jīng)營狀態(tài)還可以,地理位置也還優(yōu)越,但現(xiàn)在隨著競爭日益激烈,他們最近的客房折扣太大,標準間熟客一百四都開過,和快捷都相差無幾,他這種行為是會員行動卻忽視會員營銷的形式。是提高了客房入住率,但嚴重損害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有沖突。如果讓客人辦一張會員金卡,那效果會不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經(jīng)營狀況還不錯,但也有經(jīng)營上的通?。?BR>    (1)、目標顧客群定位不太準確,過于狹隘。主要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營模式雷同,沒有自己的特色或定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了服務(wù)質(zhì)量問題。例:雪湖大酒店在幾年前想開通農(nóng)村婚宴市場,是拉到了客戶。但在菜品質(zhì)量上沒有下功夫,他們的忽視導(dǎo)致間接沒有充分尊重到客戶?;檠缃Y(jié)束有的人說菜口味不好,有的說分量太少,總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農(nóng)村家里燒的好,最后其酒店餐飲部經(jīng)營不善只好找個人承包,到最近才收回來重新裝修。
    (3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的`實力,但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商??傮w上看他們的`經(jīng)營情況是不錯的,而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的差異,對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的,他們也是非常強勁的競爭對手之一。
    (4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營很好的酒店,他位于汽車客運站旁,地理位置非常優(yōu)越。其復(fù)古裝飾風格做的很全面,經(jīng)營時間久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過都能看到不同標語如:某位學生的拜師宴,某領(lǐng)導(dǎo)來潛山考察,某小姐婚宴,最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館,在合肥開川樓分店,他的市場占有率不斷擴大,他離我店距離只有幾步之遙,是我店餐飲部第一大競爭對手。
    4、我店優(yōu)勢分析。
    (1)、我店是大地房地產(chǎn)有限公司(前身是潛山縣第八建筑安裝有限公司)按四星級標準投資建造,林平董事長經(jīng)營房地產(chǎn)多年資金實力雄厚,并由安徽省海豪酒店工程管理咨詢有限公司進行管理。因此我們在細致規(guī)劃時也應(yīng)充分利用我們剛建立的酒店品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)涵,讓消費者對我們的客房、餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。
    (2)、我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的地下停車庫,可以吸引過往游客和當?shù)乜蜕獭?BR>    本酒店雄厚的的實力為我們的發(fā)展提供了條件,便利的交通和優(yōu)越的地理位置和巨大的潛在顧客群,良好的硬件以及正在培訓的高素質(zhì)的工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
    二、目標市場分析。
    目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告尤其針對性。沒有目標市場的廣告無異于"盲人騎瞎馬"。潛山的旅游業(yè)這幾年發(fā)展迅速,帶動了潛山的服務(wù)業(yè),成就成熟的享樂市場。浙江、江蘇、上海是經(jīng)濟比較發(fā)達的省市,動車的開通、高速路的發(fā)達,拉近我縣和這些省市的距離,這就是我們的目標市場之一。只要我們努力開拓,加強宣傳,就有機會在這一市場占一席之地。
    按人文因素細分市場,在前面我舉例說過有酒店想開發(fā)農(nóng)村婚宴市場卻沒成功,這也可以成為我們的目標市場,別人不行不代表我們不行。只要我們做好充分的準備工作,品牌的推廣,加強宣傳,有利的促銷,改變客戶意念,讓客戶來我店用餐享有尊貴的榮譽感。
    散客市場是個不定性的市場,散客一般分為一次性顧客和無定位顧客,他們一般是哪個酒店有特色和實惠才會被吸引的顧客。我們充分發(fā)揮會員制營銷效應(yīng),精心設(shè)計會員套餐;實時追蹤,收集,分析散客市場信息,加強廣告促銷活動!
    1、"百姓的高檔酒店"以獨有的特色建立我們酒店的文化,以獨特的文化吸引消費者的法寶。我們在文化上進行定位,我們把酒店定位于面向中高收入的游客和縣城市民。但卻不意味把酒店的品味和產(chǎn)品的質(zhì)量降低。我們要提供給顧客價廉的的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。覺不可用低質(zhì)換取低價,這樣是對顧客的尊重。
    2、進行立體化宣傳、突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對舒州國際大酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供的給她的是一個讓他又能力享受生活的地方,可以在電視上針對酒店的環(huán)境,所處的位置吸引消費者的光顧,讓顧客從心里上獲得一種"尊貴"的滿足。
    3、采用強勢廣告,如:傳媒、廣告車走街串巷宣傳、發(fā)傳單,一期引起轟動效應(yīng),作為強勢銷售。從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
    雙十一營銷策略方案篇十三
    針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
    比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
    第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
    第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。
    第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
    第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
    第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
    以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責,在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。
    總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案。
    雙十一營銷策略方案篇十四
    雙11到來之際,針對各xxx作之際,xx準備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動,針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機進行低價促銷活動,以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現(xiàn)實體店也可以享受網(wǎng)購價,更安全、便捷、實惠、售后更有保障)。
    購機狂歡節(jié)xx劃算。
    雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網(wǎng)購價。
    (安全、便捷、實惠、售后更有保障)。
    20xx年11月9日-11日。
    大興路天翼賣場——聯(lián)想專柜。
    xx營業(yè)廳(xx路x數(shù)碼城正對面)。
    1、群發(fā)短信、微信、qq群:
    雙11來了,x業(yè)廳xx專柜,x路綜合營業(yè)廳x信數(shù)碼城正對面),全場瘋狂機低至2折,實體店也可以享受網(wǎng)購價,你還在等什么?安全、便捷、實惠、售后更有保障,趕快來搶購吧!活動時間僅限11月9日——11月11日。
    2、dm單頁宣傳:計劃10000份(單頁)。
    發(fā)放地點:xxx。
    (臨促10人,6人xx天xx0元/天=1500元)。
    門店攔截:一句話營銷:
    手機5折了,僅限雙11,趕快搶購吧!
    發(fā)放時間:11月7日—11月11日。
    3、宣傳車(由xx司支持)。
    宣傳時間:11月8日—11月11日。
    1、光棍不光驚喜滿框。
    (1)“一”見傾心:活動期間所有進聯(lián)想專柜用戶試機均有好禮相送。
    (2)“一”如既往:凡在柜內(nèi)辦業(yè)務(wù)、交話費的用戶,免費贈送“幸運刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)。
    (3)“一”諾千金:凡在柜內(nèi)購機的用戶(不限金額),均可參加;扎“幸福金球“一次(禮品:充值卡、米,油,充電寶,牛奶,不銹鋼鍋)。
    (4)“一”面之緣:活動期間,每日第11位購機客戶將享受特惠配件禮包。
    2、單身無罪低價萬歲。
    雙11瘋狂購全場2折起。
    a、雙11精選配件特惠全場2折起。
    b、“雙十一老年專場——特惠5折”
    xx原價398元5折價xx9元。
    xx價358元5折價179元。
    c、(9號)“雙十一xx星專場——品牌直降”
    xx原價2588元優(yōu)惠價2288元。
    xx原價2790元優(yōu)惠價2xx0元。
    d、(10號)“雙十一xx專場——品牌直降”
    xx原價xx99元優(yōu)惠價1590元。
    xx原價1590元優(yōu)惠價1111元。
    xx原價4980元優(yōu)惠價4380元。
    xx原價2xx9元優(yōu)惠價1699元。
    xx購全場2折起,周末重點以品牌吸引用戶,重磅推出xx列品牌機進行讓利促銷,雙11則以全場優(yōu)惠為主吸引用戶,時間重點把控在下午的4點至6點進行最后的讓利促銷。爭取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢和帶來可喜的銷量。
    1、活動現(xiàn)場免費“手機加香消毒”服務(wù);。
    2、禮品區(qū):通過禮品堆頭陳列,激起客戶購買欲。
    3、廣告制作。
    地貼、舞臺背景、橫幅、x展架、氣球拱門。
    4、路演。
    (1)活動主持1名。
    (2)學生舞蹈4人。
    (3)三星寶貝迷你秀。
    4人:歡樂頌。
    (4)員工歌曲。
    (5)員工卡通舞蹈6人(由銷售組負責執(zhí)行)。
    雙十一營銷策略方案篇十五
    一、活動主題:
    “光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
    二、活動口號:
    單身無罪,珍惜今宵。
    三、活動的意義和目標。
    11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的'舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結(jié)識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。
    四、活動實施:。
    1.活動時間:11月11日晚上《7:00---10:00》。
    2.活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友。
    3.活動程序。
    (1)餐廳經(jīng)理開場白,說明本次活動的意義;。
    (2)餐廳演奏《單身情歌》;。
    (3)擊鼓傳花,中獎?wù)呙赓M贈送菜品;。
    (4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。
    五、活動準備。
    1.音響設(shè)施。
    2.小鼓一個或廚房用具代替。
    3.有關(guān)單身情歌和樂曲。
    《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》。
    4.餐廳前門標語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)。
    雙十一營銷策略方案篇十六
    一年一度的購物狂歡節(jié)又要來臨了,在手機零售行業(yè)整體銷量下滑的市場中抓住大型節(jié)假日做促銷,從而拉動銷售提高銷量,樹立品牌形象,清理前期不良庫存!
    二、促銷時間。
    11月__日——11月__日。
    三、促銷對象。
    可能形成購買的所有顧客。
    四、促銷活動。
    1、買手機返現(xiàn)金,返現(xiàn)__元(特價機除外)。
    將資源機、主推機等高利潤機器打到單頁顯著位置。表明原價,返現(xiàn)多少元!相當與多少元。例如cecta60原價999元返現(xiàn)金300元相當與699元單頁突出300元字樣。其他機型可根據(jù)利潤返現(xiàn)金從幾十元到上百元不等!商家可根據(jù)具體情況自行設(shè)置。
    2、買手機抽大獎,百分百中獎。
    只要購買手機的顧客憑銷售小票均可參與抽獎,抽獎的形式多種多樣,比如準備三個紙箱里面分別放如數(shù)字從0到9的十個乒乓球按順序抽出“1、3、9”數(shù)字為一等獎,獎品為__。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎,獎品為__。抽出“1、3、9”任意一個數(shù)字為三等獎,獎品為__。其他為紀念獎可贈送手機掛飾,手機貼膜等小禮品!獎品的設(shè)置要根據(jù)抽獎的概率及預(yù)估當天的銷售量和銷售額來訂,抽中概率越低、銷售量越大則獎品價值越高!反之越低!
    3、逛北斗送大禮。
    主推利潤機在返現(xiàn)的同時可配送禮品,禮品以廠家禮品為主,各地根據(jù)當?shù)氐纳盍曅缘茸孕匈徺I適合自己的禮品贈送。凡持單頁進店的顧客憑單頁都可以免費領(lǐng)取小紀念品一份!
    4、配件打折活動期間手機配件9折銷售。
    5、特價機專柜。
    在店面入口出設(shè)立特價機專柜展出一些積壓機和處理機等。列出機器詳細功能、原價、現(xiàn)價。特價機專柜要有顯著的pop標識來引起消費者的關(guān)注!特價機專柜可以有銷售人員輪流銷售比如一個銷售人員銷售一小時,銷售的機器要有獎勵提成。賣的越多提的越高。必要時可以制訂負激勵政策。
    五、價格促銷。
    在價格戰(zhàn)越來越激烈,渠道價格越來越透明的今天怎樣才能用價格吸引消費者的眼球?在產(chǎn)品沒有絕對優(yōu)勢的情況下通常我們會用“套餐價”和“相當與”來打價格戰(zhàn)。
    1、套餐價是指在購買一款手機的同時必須要同時購買一款或幾款該手機的配件。首先手機的價格打的很低,用配件的利潤來平衡手機的利潤。比如原價的5800現(xiàn)在進價在2550左右。那我們在單頁上就可以打成“套餐價:2599”搭配的配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍牙耳機等!三種配件的價格為599。這樣就能達到手機的利潤配件賺。做套餐的機器也要根據(jù)具體型號來做不同的套餐。比如原價1200就不可能搭配藍牙耳機或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。
    2、相當與現(xiàn)在很多商家都在和當?shù)氐倪\營商合作,就可以運用相當與比如__品牌手機的c288銷售價格269送268的話費那就可以在單頁上打1元買手機相當與1元。如果沒有和運營商合作的商家可以送配件比如送品牌電池送萬能充等。如原價1200賣199送價值68元的品牌電池1塊相當yu131元。品牌電池的成本一般在10元左右而原價1200的售價應(yīng)該在1700之間,這樣打即沒有損失利潤和銷量消費者還感到有了實惠!不管是“套餐價”和“相當與”都要在宣傳的顯注位置上標注上價格,從而達到吸引顧客的目的!
    六、店面布置。
    店面以綠色為主,以春天形象為主體形象,天棚陪綠色柳條枝葉,主要位置懸掛pop廣告及__展架,設(shè)立禮品堆放!
    七、宣傳渠道。
    1、發(fā)促銷短信,向目標客戶、潛在客戶發(fā)布精煉的促銷訊息,特點是成本低、經(jīng)濟適用;。
    6、促銷即將活動開始的兩三天前,迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍:拱門(充氣拱或氣球拱)+條幅+__架+標貼+宣傳單頁,創(chuàng)造出熱銷的氛圍。
    7、對銷售員進行集中培訓,統(tǒng)一促銷口徑和規(guī)范促銷用語,如“您好,歡迎光臨!現(xiàn)在我們正在開展買手機送現(xiàn)金促銷活動,有__等優(yōu)惠措施”等。
    雙十一營銷策略方案篇十七
    一、活動主題:
    “光棍不再有,用餐不寂寞”20__雙十一節(jié)日活動。
    二、活動時間:
    11月11日。
    三、活動地點:
    __餐廳。
    四、參與辦法:
    凡是關(guān)注本餐廳微信公眾號的用戶,皆可參與本餐廳最優(yōu)惠的微信營銷活動。
    依__科技-微信營銷平臺上的幸運大轉(zhuǎn)盤、拆禮盒、微投票、優(yōu)惠券功能開展本次雙十一光棍節(jié)微信營銷活動。
    六、活動形式:
    1、“關(guān)注餐廳,光棍節(jié)禮物免費送”
    凡光棍節(jié)當天到店關(guān)注餐廳微信號即送:涼菜一份,飲料一杯,甜點一份。(每桌限一份。)。
    2、幸運大轉(zhuǎn)盤,吃嗨雙十一。
    用戶在本公眾平臺回復(fù)"大轉(zhuǎn)盤"即可有機會獲得本餐廳精心準備的4-6人餐一份。
    活動獎品:
    一等獎:精致4-6人餐(468元)。
    二等獎:美食抵用卷(100元)。
    三等獎:剁椒魚頭(108元)。
    3、我要拆禮盒,既要對象也要吃。
    關(guān)注餐廳微信:
    在餐廳微信平臺回復(fù)關(guān)鍵字“拆禮盒”;。
    領(lǐng)取禮盒后,邀請3位好友幫助拆開禮盒。
    活動獎品:
    一等獎:1+1雙人套餐(256元)。
    二等獎:111元代金券一張。
    三等獎:招牌菜11元尊享一份(原價99元)。
    4、唱情歌,贏霸王餐。
    11月1日-9日,將自錄的情歌以語音形式發(fā)送到公眾號,由粉絲投票選出最動聽的情歌,票數(shù)最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的優(yōu)惠!
    5、微信簽到,坐享優(yōu)惠。
    凡是連續(xù)在微信上簽到11天以上的(包括11天),即可獲得價值111元的優(yōu)惠券一張(消費滿500元即可使用優(yōu)惠券)。
    另:凡是參與以上活動并到店用餐的顧客,消費滿111元即送玫瑰花一支。
    本活動最終解釋權(quán)歸__餐廳所有。
    雙十一營銷策略方案篇十八
    活動期間,凡單店當日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟南五店相同品牌要保證相同力度。
    (超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)。
    (二)購物某商場,盡享意外驚喜—“雙十一購物不花錢”
    時間:20xx年11月7日—11日。
    凡當日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎,有機會獲得該票全額和半額消費返還。
    各店設(shè)置一個抽獎箱,內(nèi)有20個乒乓球(其中全額返還1個,半額返還2個,17個紀念獎,可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時開獎。
    (三)國慶同歡樂,某商場送安康。
    此活動旨在通過購物加購的方式,經(jīng)歷過7.18暴雨事件后,人們在面對意外事故、災(zāi)難時候的無助和彷徨,更加突出了保險的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險的方式,體現(xiàn)出某商場以人為本,關(guān)心顧客,為樹立某商場關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起,為控制成本,此活動采用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業(yè)氣息,突出某商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關(guān)注。
    活動期間,凡當日單店購物累計滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險卡”一張,每日每店500個,保險卡設(shè)置為:
    a系列:加5元贈送保額為xx元的意外傷害保險(成本15元)。
    b1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(成本30元)。
    b2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(成本30元)。
    c1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險。
    雙十一營銷策略方案篇十九
    大眾汽車是由上海大眾和一汽大眾組成,兩個合資企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)互補,面對不同的消費人群,設(shè)計出適合不同消費層次的車。目前,新款奧迪a4、新款寶來和速騰已落戶一汽大眾,斯科達與上海大眾的合作也塵埃落定。一汽大眾的產(chǎn)品側(cè)重于“時尚型、精英型”,而上海大眾的產(chǎn)品則側(cè)重于“經(jīng)典型、典雅型”。集團的目標是為消費者提供安全、環(huán)保、有吸引力、有競爭力的汽車產(chǎn)品。
    中國目前是大眾汽車的最大市場,大眾汽車計劃在2018年之前實現(xiàn)在華汽車年產(chǎn)量達到400萬輛。中國每售出的5輛新車中有一輛是大眾汽車品牌。同時,大眾汽車最早進入中國的國際汽車企業(yè),在中國老百姓的心里已經(jīng)有了一定的成熟的影響力,迄今為止已擁有了一部分的忠實客戶。
    1、讓消費者直觀的感受到大眾汽車的各種性能。
    2、通過節(jié)目贊助,來提高覆蓋面和影響力,從而促使銷量的上升。
    3、讓大眾們親身體驗,來拉近距離,提升品牌形象。
    4、賣車的同時維護好車主關(guān)系,為后期利用車主開展“代銷”奠定更加堅實。
    男性車用車包括朗逸,新領(lǐng)馭,途安,桑塔納;女性乘用車包括朗逸,polo、甲殼蟲等等。對于年輕群體,朗逸、polo、甲殼蟲比較適合,價格還有外觀都符合他們的需求;對于喜歡普通實用車的群體可以選擇桑塔納;對于商務(wù)人士適合選擇新領(lǐng)馭,沉穩(wěn)典雅。對于家庭一起出行的消費群體,可以選擇途安,空間大,舒適安全。
    服務(wù)大眾、貼近大眾、豐富大眾-——大眾伴你行。
    2、對于還在預(yù)售的車型進行視頻的播放宣傳。
    3、借助一個車型品牌來擴大整個大眾品牌的影響力。(最近一檔很火的綜藝節(jié)目是由大眾凌度贊助的)“奔跑吧,大眾”:讓幾款不同的大眾車在一條道上行駛進行,讓消費者親自駕駛,直觀感受。
    4、對于購買的車主,我們贈送:服務(wù)一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金。
    服務(wù)二:當天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù),并且當場辦理6折維修會員卡。
    1、受眾將對大眾汽車有一個更加深刻的了解,品牌形象提高的同時,銷售量也會提高。
    2、預(yù)售的車型也將會得到好評。
    1、平面媒體:報業(yè)公司。
    2、電視媒體:**電視臺新聞3、網(wǎng)絡(luò)媒體:各大網(wǎng)頁的宣傳。