總結(jié)是一種對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活等方面進(jìn)行概括和評(píng)價(jià)的寫作形式。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要我們先對(duì)所要總結(jié)的事情進(jìn)行全面的了解和研究。3.通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助大家更好地理解總結(jié)的寫作思路和技巧。
酒店八月份工作總結(jié)篇一
進(jìn)進(jìn)八月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)以下：
1、關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)職員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)職員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生氣力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同道基本上到達(dá)了公司本錢核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部分同一開工作崗位先容信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到；有關(guān)到崗職員每個(gè)月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部同一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析公道。從而來(lái)進(jìn)步我公司本錢核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2、關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太公道，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供給商分歧理的計(jì)算方式，勤儉了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作固然比較繁，輕易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，贏得了供給商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算困難。
3、來(lái)往賬款核對(duì)工作情況。
來(lái)往核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，和各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供給商的核對(duì)要求，不吊難，取信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，獲得了供給商的好評(píng)，建立了企業(yè)形象。
4、現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了避免過(guò)失和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部屢次在會(huì)議上夸大要留意安全，進(jìn)步防范意識(shí)，但至今還存在一些題目，如當(dāng)天提款數(shù)額隨便性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部分用款前做好計(jì)劃提早告知財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的展開。
5、目前存在題目及下階段的工作安排。
a、目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料寄存隨便性大，保管工作不符合要求，隨著公司職員的不斷增加，資料會(huì)愈來(lái)愈多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部分挑唆一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中寄存，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，避免無(wú)關(guān)職員隨便查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b、下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)職員到崗后，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的本錢和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
（1）當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦職員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的會(huì)計(jì)職員謝絕報(bào)銷。
（2）項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)接待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一概必須填制相干報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相干領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)職員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記進(jìn)間接用度明細(xì)賬上的相干子目。
（3）項(xiàng)目部及后勤部工作職員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)進(jìn)賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)職員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)（有正式發(fā)票的部分），列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)進(jìn)賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款來(lái)往賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
（4）會(huì)計(jì)職員天天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映用度支付渠道，月末完全反映現(xiàn)金流向（包括有票和無(wú)票憑證金額）。另外月終各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)目、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料本錢報(bào)表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每個(gè)月五日。
（5）后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的用度性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦用度報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，進(jìn)步企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（6）各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見是：
a、有再使用價(jià)值的物質(zhì)在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管；無(wú)使用價(jià)值的廢舊物質(zhì)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)視在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，獲得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可進(jìn)賬處理。
b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用同一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不答應(yīng)隨便私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部分留意這一原則。
酒店八月份工作總結(jié)篇二
今年八月份是酒店為洛陽(yáng)牡丹花卉期間做好接待工作的籌備期工程部作為負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)備設(shè)施的重要部門無(wú)形中也感到肩上的的擔(dān)子重了許多。
本月穩(wěn)定了人員少室外條件艱苦等重重困難，完成了對(duì)設(shè)備設(shè)施檢修的多項(xiàng)重點(diǎn)工作具體如下：
1、對(duì)各部門二月份的水電表進(jìn)行抄錄及核實(shí)；
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作；
3、配合洛陽(yáng)技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我酒店電梯進(jìn)行20xx年度年檢；
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范；
5、對(duì)三樓后廚油煙設(shè)備進(jìn)行了徹底清理；
6、聯(lián)系甲方派施工方對(duì)三樓餐廳頂部漏雨情況進(jìn)行整修；
7、配合房控廠家對(duì)酒店所有房控問(wèn)題進(jìn)行處理；
8、對(duì)前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問(wèn)題進(jìn)行整理并報(bào)到甲方；
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品；
10、對(duì)19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)；
11、對(duì)有線電視信號(hào)接受出現(xiàn)的問(wèn)題聯(lián)系售后進(jìn)行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對(duì)三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修；
14、對(duì)有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行年度繳費(fèi)并恢復(fù)收看；
15、對(duì)員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)；
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝；
17、聯(lián)系有關(guān)廠家恢復(fù)了二、三樓的消防監(jiān)控設(shè)施。
1、規(guī)范完善工程部相關(guān)考核制度；
2、嚴(yán)格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生。
1、每周一積極開展服務(wù)快訊和質(zhì)檢快報(bào)的學(xué)習(xí)提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
2、帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì)。
1、工程部員工對(duì)于部門內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善；
2、針對(duì)部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象加強(qiáng)對(duì)員工紀(jì)律的管理。
酒店八月份工作總結(jié)篇三
我們?cè)诎嗽路莨ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。
男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。
對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。
體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)。
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店八月份工作總結(jié)篇四
陽(yáng)光明媚、生機(jī)盎然的八月，在我國(guó)內(nèi)蒙古大草原，一顆耀眼的明星正在升起——鄂爾多斯聯(lián)合化工有限公司再過(guò)30天就要出產(chǎn)品了。目前，工程建設(shè)已進(jìn)入掃尾試車階段，離10月1日出產(chǎn)品的目標(biāo)越來(lái)越近了，但是，工程建設(shè)越是掃尾階段，任務(wù)越是細(xì)瑣繁重，場(chǎng)外工程協(xié)調(diào)，部門內(nèi)部建設(shè)和管理，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，會(huì)議等等各項(xiàng)工作交織在一起。八月份的工作從以下方面進(jìn)行總結(jié)：
趙總說(shuō)的好，“形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是最好的生產(chǎn)準(zhǔn)備”。優(yōu)良團(tuán)隊(duì)必然是思想高度統(tǒng)一，講團(tuán)結(jié)、講服從、有激情、有信念、有決心、有勇氣的團(tuán)隊(duì)。怎樣才能建立優(yōu)良團(tuán)隊(duì)？只有持之以恒地宣貫企業(yè)文化，讓每一位干部員工真信、真學(xué)、真情傳播，真誠(chéng)實(shí)踐企業(yè)文化，優(yōu)良團(tuán)隊(duì)就自然而然形成了。聯(lián)化是宜化集團(tuán)與鄂爾多斯控股集團(tuán)雙方合作的股份公司，兩大集團(tuán)都是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，都有先進(jìn)的管理理念，在各自發(fā)展壯大的過(guò)程中形成了各自的企業(yè)文化、管理模式、管理方法和工作程序，雙方的干部員工有著不同的思想，不同的文化和不同的利益。趙總提出，我們的文化宣貫要以宜化文化為主線，融合鄂爾多斯控股集團(tuán)與宜化文化一致的部分。而融合過(guò)程是一個(gè)相互碰撞、理解、認(rèn)同的過(guò)程，是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的磨合過(guò)程。聯(lián)化干部員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也有別于宜化的其他全資公司，具有特殊性：有來(lái)自宜化各子公司的干部員工，有來(lái)自鄂爾多斯控股集團(tuán)的干部員工，來(lái)自全國(guó)各地的大中專學(xué)生，來(lái)自全國(guó)各地有著豐富從事化工生產(chǎn)和管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的外聘專家和工程技術(shù)員工。每一個(gè)人都有較高的個(gè)人素質(zhì)，當(dāng)然也有不同的思想、不同的利益、不同的慣性思維。只有通過(guò)文化宣貫，才能統(tǒng)一大家的思想和價(jià)值觀。文化宣貫是一把手工程，我們各部門負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)像王世總，持之以恒地把宣貫文化、營(yíng)造氛圍作為一項(xiàng)重要的工作親自抓。公司已多次開展過(guò)各種競(jìng)聘來(lái)看，從干部員工參與這些活動(dòng)的積極性，所表現(xiàn)出來(lái)的激情、才華來(lái)看，宜化文化已開始被接受和認(rèn)同，前一階段的文化宣貫取得了顯著成效，陽(yáng)光激情的氛圍已經(jīng)形成。兩場(chǎng)公開競(jìng)聘活動(dòng)讓優(yōu)秀人才脫穎而出，公平公正公開的宜化文化的魅力開始彰顯。集團(tuán)常務(wù)副總王在孝提出激情要向能力轉(zhuǎn)變，文化要向效益轉(zhuǎn)變。激情是成功的前提，但有了激情就不能沒(méi)有務(wù)實(shí)的態(tài)度。如果激情過(guò)后沒(méi)有找到真正屬于它的落腳點(diǎn)，那么這種激情就是空洞的激情，是沒(méi)有任何價(jià)值的表面激情。我們現(xiàn)在正趁著當(dāng)前良好的文化氛圍，引導(dǎo)員工向?qū)W習(xí)技術(shù)、鉆研工程建設(shè)和試車、開車中的問(wèn)題以及嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)方面轉(zhuǎn)變，在班前會(huì)，部門各種會(huì)議展示我們的激情，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，只要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，就一定能實(shí)現(xiàn)激情向能力的轉(zhuǎn)變、文化向效益的轉(zhuǎn)變。
雖然我們的文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是用文化武裝起來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有完全形成，“因此，我們必須堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地抓文化的移植、宣貫和踐行。
八月份電控部的工作和上個(gè)月比，在方方面面都有較大的進(jìn)步，主要從以下幾方面總結(jié)：一是運(yùn)行崗位，實(shí)行比較管理以來(lái)，運(yùn)行班在文化、制度學(xué)習(xí)，勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)意識(shí)上都有較大的改觀。收尾階段臨時(shí)用電的地方很多，比如接臨時(shí)照明、電焊機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的停送電等，這些工作全由運(yùn)行班囊括下來(lái)，并且做的很好，保證施工進(jìn)度，同時(shí)也未出現(xiàn)任何安全事故。二是2#主變燒毀已修復(fù)并投入使用，目前未發(fā)現(xiàn)不正常之處。三是工程已到收尾階段，現(xiàn)場(chǎng)施工變逐一退出，施工電源改至配電室供電，這項(xiàng)工作已部分完成。四是最重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)全廠九十六臺(tái)綜自保護(hù)裝進(jìn)行更換，工作量之大。更換的與原先的綜保裝安裝尺寸不同，接線方式也不同，這就需要我們重新開孔，重新設(shè)計(jì)控制回路，重新布控制線。在實(shí)施過(guò)程中由于全廠不能停電后再去更換，所以在實(shí)施過(guò)程中不免出現(xiàn)令人不開心的一幕，35kv進(jìn)線綜自保護(hù)更換前已將跳閘回路的控制斷開，但由于控制線在原安裝的過(guò)程中號(hào)碼管錯(cuò)誤，本以為解斷跳閘回路線就很安全了。試驗(yàn)保護(hù)回路時(shí)發(fā)生跳閘，全廠斷電。粗看好像是遺留問(wèn)題造成的，細(xì)分析還是可以避免的，如果把控制電源斷開，從頭至尾將控制接線祥實(shí)查一遍，此次停電可以避免，只不過(guò)難度較大而已，目前改造基本結(jié)束，但還要全面對(duì)改造過(guò)的認(rèn)真全面的檢查、試驗(yàn)，任務(wù)還較艱巨，因不能停電去做，風(fēng)險(xiǎn)性較大，我相信只要認(rèn)真編寫好方案，一定會(huì)圓滿的把此項(xiàng)工作完成好。
社會(huì)的發(fā)展速度很快，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度相應(yīng)很快，這對(duì)于我們提出了很高的要求，做為從事技術(shù)性工作的部門培訓(xùn)工作顯得很重要，尤其聯(lián)化新工人多，老工人的業(yè)務(wù)技能參差不齊，抓好培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，系統(tǒng)性的進(jìn)行培訓(xùn)我們正在做，每天學(xué)一點(diǎn)，積少成多，只要持之以恒進(jìn)行下去，對(duì)于公司、個(gè)人的發(fā)展都是有幫助的，只要培訓(xùn)真正落到了實(shí)處，我相信會(huì)大大提高我們整體的業(yè)務(wù)技能，工作效率也會(huì)有明顯的提高。
現(xiàn)存在一個(gè)普遍性的問(wèn)題，還是是執(zhí)行力不夠，好多事情雖然安排了，但在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，好多事情沒(méi)有一個(gè)完美的結(jié)果且不匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)這一情況，我們要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天下班之前用四十分鐘時(shí)間，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排，這樣所有的工作信息都可以共享。同時(shí)嚴(yán)格按制度，程序辦事，沒(méi)按要求完成的嚴(yán)格處罰，做的好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)。保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，處罰與獎(jiǎng)勵(lì)做到公平、公正、公開，并及時(shí)張榜公布。還有很多工作量比較大，一天完成不了，我們就采取定責(zé)任制的方式，按時(shí)完成的嚴(yán)格兌現(xiàn)，未完成的也按責(zé)任制上規(guī)定的罰款進(jìn)行兌現(xiàn)。
培訓(xùn)方面，新工跟著老師傅，老師傅走到那新工就跟著那里，同時(shí)新工不懂的主動(dòng)向老師傅請(qǐng)教，師傅還主動(dòng)安排新工去做一些技術(shù)性的工作，目前效果還可。除此之外安排有技能的師傅進(jìn)行理能培訓(xùn)，理能培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用來(lái)進(jìn)行。對(duì)于運(yùn)行崗位我們采取的是每個(gè)白班下班后不準(zhǔn)回家，由班長(zhǎng)組織到各車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，熟悉各設(shè)備的位，大化所有的設(shè)備都是用位號(hào)稱呼的，讓他們熟悉配電室的設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備一一對(duì)應(yīng)，以便在處理故障時(shí)不混淆。
聯(lián)化是一個(gè)新廠，要做到人身、設(shè)備長(zhǎng)期安全不是一件很容易的工作，這就要在平時(shí)的工作中不厭其煩的抓好安全方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí)，組織大家學(xué)習(xí)事故案例，堅(jiān)持一周學(xué)習(xí)二次，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)，要求嚴(yán)格按程序去巡檢、處理各種故障。安全是保障生產(chǎn)的前提，只有搞好安全才能保證生產(chǎn)。目前存在的最大安全隱患就是安裝質(zhì)量問(wèn)題，我們已在自查，確保設(shè)備投運(yùn)后穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。
1、整理臺(tái)帳。
2、完善所有設(shè)備的標(biāo)識(shí)。
3、和施工方一道把好安裝質(zhì)量關(guān)。
4、分期分批對(duì)電氣一、二次回路進(jìn)行清灰。
5、按公司要求完成各項(xiàng)試車工作。
6、對(duì)新工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、橋架鋪設(shè)蓋板。
8、聯(lián)系技術(shù)人員對(duì)事故發(fā)電機(jī)進(jìn)行調(diào)試。
9、配合外施隊(duì)安裝包裝樓設(shè)備；棧橋包裝皮帶安裝投運(yùn)；散裝庫(kù)掃尾工作及爬料機(jī)試運(yùn)行。
10、兩路外線上避雷器更換及312線變電站開關(guān)更換。
11、2#主變檢修安裝、投運(yùn)。
12、繼續(xù)對(duì)全廠高壓綜自保護(hù)裝進(jìn)行檢查、調(diào)試。
13、收集所有圖紙、資料、
14、全廠路燈安裝。
15、全廠施工變退出。
16、食堂、鍋爐、化機(jī)電源重新鋪設(shè)。
酒店八月份工作總結(jié)篇五
我們?cè)诎嗽路莨ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。
男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。
對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。
體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)。
酒店八月份工作總結(jié)篇六
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
酒店八月份工作總結(jié)篇七
8月份，全站實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電。全站值班員認(rèn)真值班，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各種安全工作規(guī)程、規(guī)定，無(wú)任何違章行為發(fā)生。做好防汛和迎峰度夏工作，認(rèn)真監(jiān)盤，及時(shí)投退電容器和進(jìn)行主變調(diào)檔，確保了“三夏”麥?zhǔn)掌陂g的可靠供電。本月全站安全形勢(shì)良好，具體安全工作總結(jié)如下：
2、做好了國(guó)務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)貫徹工作。召開了全站人員參與的學(xué)習(xí)條例專項(xiàng)站例會(huì)，每位值班員有學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)本條例出臺(tái)的背景、事故的報(bào)告、事故的.應(yīng)急處置、事故的調(diào)查處理、法律責(zé)任以及電力企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人在事故報(bào)告、應(yīng)急處置、調(diào)查處理過(guò)程中的相關(guān)責(zé)任和職責(zé)有了更深刻的理解。
3、堅(jiān)持按照規(guī)定次數(shù)召開班組安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報(bào)及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓(xùn)，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。
4、組織一次反事故演習(xí)，演習(xí)題目：pt二次回路的處理。整個(gè)演習(xí)過(guò)程，演習(xí)人員按照規(guī)程規(guī)定處理事故，通過(guò)演習(xí)，提高了值班員處理突發(fā)事件的能力。各班分別進(jìn)行兩次事故預(yù)想，根據(jù)預(yù)想題目，各班人員依據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)行方式，分析制訂事故處理措施，進(jìn)一步提高全體人員處理突發(fā)事件的能力，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
酒店八月份工作總結(jié)篇八
自酒店開業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心。今年八月份過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)如下：
本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxx，營(yíng)業(yè)成本xx，綜合毛利率xx，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為xx。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號(hào)，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
部門激勵(lì)機(jī)制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極性；
2、實(shí)行了意見卡制度，對(duì)每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會(huì)?？偨Y(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份；
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定；
2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺；
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂(lè)型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力！
酒店八月份工作總結(jié)篇九
2020年8月即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)2020年9月。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過(guò)去的一月，我酒店全面詮釋了＂安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)＂三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過(guò)去一月的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全月工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。透過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄?jī)r(jià)比2020年7月都有必須的提高。
2、管理創(chuàng)利。透過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。透過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于＂儀表、微笑、問(wèn)候＂等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。透過(guò)制定＂安保方案＂等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表此刻全體員工精神狀態(tài)用心向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)＂精氣神＂。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，個(gè)性是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷力度還不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺，營(yíng)銷手段單一，固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作；充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作用心性。
酒店八月份工作總結(jié)篇十
**大酒店已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的艱辛路程。一個(gè)月來(lái)，***大酒店在集團(tuán)總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。酒店管理步入正軌，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著，社會(huì)形象口碑較好，精神文明、物質(zhì)文明并舉，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、一個(gè)月來(lái)的主要工作。
1、酒店裝修簡(jiǎn)潔明快，經(jīng)濟(jì)、節(jié)儉、高效。
根據(jù)酒店的實(shí)際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡(jiǎn)潔、明快、實(shí)用。裝修設(shè)計(jì)時(shí)大家集思廣益拿方案，裝飾隊(duì)伍從投標(biāo)中好中選優(yōu)。材料供應(yīng)由酒店考察認(rèn)可，隱蔽工程派人在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真把關(guān)。施工隊(duì)伍加班加點(diǎn)時(shí)，酒店員工靠上服務(wù)?；就瓿闪司频旮脑烊蝿?wù)。
客房區(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào)、電視，更換了地毯及部分床罩、窗簾，裝修了門、窗，粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目共投資約14萬(wàn)元。餐廳區(qū)域：復(fù)新了桌椅，裝修了零點(diǎn)大廳及雅間，添置了柜機(jī)和壁掛分體空調(diào)，廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺(tái)等，共投資約19萬(wàn)元?？偱_(tái)及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬(wàn)元。酒店還實(shí)行了明亮工程改造，安裝了虹霓燈輪廓線，巨幅廣告燈牌，酒店面貌煥然一新。在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們做到了用較少的錢辦較多的事，達(dá)到了預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)效果。
2、苦心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)市場(chǎng)，扭虧為盈結(jié)碩果。
從裝修完成到現(xiàn)在，酒店認(rèn)真執(zhí)行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓管理，全員營(yíng)銷”十六字方針。扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營(yíng)之路。營(yíng)業(yè)收入逐日增加，遞增幅度使人振奮。它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水，它告別了以往經(jīng)營(yíng)虧損的局面，迎來(lái)了酒店的新生。
3、默默無(wú)聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻(xiàn)。
無(wú)論是正式員工，還是招聘的員工，大家心往一處想，勁往一處使。從酒店開業(yè)至今，酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有星期天，沒(méi)黑沒(méi)白地泡在酒店，酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時(shí)間達(dá)12個(gè)小時(shí)以上，部門經(jīng)理每天工作10個(gè)小時(shí)以上。大家沒(méi)有一句怨言，沒(méi)要過(guò)一分錢的加班費(fèi)，有的同志家里有了病人，托付家里其他人幫忙而不請(qǐng)假照常上班，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息，堅(jiān)持上班，還有的同志由于長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，過(guò)度勞累，病倒在工作崗位上，這樣的事例舉不勝舉，非常感人。
如采購(gòu)部副經(jīng)理***同志，每天清晨5點(diǎn)多起床，晚上8點(diǎn)多回去，不論刮風(fēng)下雨，多么炎熱，還是身體不適，總是默默無(wú)聞地干工作，大家稱他為“老黃?！?。***家有70多歲老母一人，不能下樓，行動(dòng)不便，她每天晚上10點(diǎn)下班，慈母天天盼兒歸。劉秋菊孩子小，托付身體有病的婆婆看著，堅(jiān)持上班。餐飲部主管***，既當(dāng)老師培訓(xùn)員工又當(dāng)服務(wù)員為客人服務(wù)，還要管理餐廳前臺(tái)，常常是晚上10多鐘才回去，累倒在工作崗位上，就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會(huì)期間特別忙，一直堅(jiān)持到月底才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理，建章立制成方圓。
先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度，如《關(guān)于抓好當(dāng)前幾項(xiàng)工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動(dòng)的通知》、《關(guān)于酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購(gòu)、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價(jià)格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺(tái)、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎(jiǎng)懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會(huì)制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之，酒店通過(guò)訂制度，立規(guī)矩，抓管理，重落實(shí)，管理人員通過(guò)學(xué)知識(shí)，學(xué)技能，重實(shí)踐，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高，酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升，得到了越來(lái)越多的客人認(rèn)可和好評(píng)。
5、培訓(xùn)不放松，獎(jiǎng)懲分明立竿見影。
酒店是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，員工新成份多，他們大多對(duì)酒店工作標(biāo)準(zhǔn)要求知之甚少，即使在別處干過(guò)一段時(shí)間，不是知之皮毛，就是帶來(lái)一些不良工作習(xí)慣。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合，定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。新員工把專業(yè)知識(shí)記在本上，掛在嘴上，落實(shí)在行動(dòng)上，部門實(shí)行班前、班中、班后檢查，酒店實(shí)行巡查、抽查制度。
為鼓勵(lì)大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù)，我們還舉辦了***大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽，并表彰了優(yōu)秀選手。此項(xiàng)活動(dòng)地開展，極大地調(diào)動(dòng)了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。酒店還對(duì)拾金不昧的***進(jìn)行了通報(bào)表彰，同時(shí)，酒店也對(duì)違規(guī)違紀(jì)及時(shí)批評(píng)、處罰。如每周三酒店進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題予以處罰，對(duì)保安、總臺(tái)夜間工作失職，客人投訴問(wèn)題，酒店通報(bào)批評(píng)并給予了嚴(yán)厲處罰?，F(xiàn)在，全店上下形成人人有崗，崗崗有責(zé)，職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰明確的有序局面。
6、建立營(yíng)銷新機(jī)制，千方百計(jì)搞經(jīng)營(yíng)。
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn)，擴(kuò)大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當(dāng)務(wù)之急。酒店決定成立營(yíng)銷部，打破鐵飯碗，多勞多得，按績(jī)分配。精選了二名有這方面特長(zhǎng)的正式員工，每月只發(fā)300元生活費(fèi)，其余按營(yíng)銷業(yè)績(jī)提成，從月初開始正式運(yùn)作。
酒店只有30間客房。一個(gè)小會(huì)議室200個(gè)餐位，往往接一個(gè)培訓(xùn)班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之間，如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人，宣傳部培訓(xùn)班60人，土管局培訓(xùn)班80人，市銀河公司婚宴40桌，酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴(yán)重影響了經(jīng)營(yíng)。酒店挖空心思借船出海，與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系，房間不夠租海關(guān)房間，婚宴安排不下安排在海關(guān)。在酒店未增加一間房，一個(gè)宴會(huì)間的情況下，我們順利接待了一個(gè)個(gè)培訓(xùn)班，一桌桌婚宴，取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
二、下步工作打算及存在的困難和問(wèn)題。
根據(jù)酒店目前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)我們下步工作打算是：
1、抓住營(yíng)銷這個(gè)龍頭，實(shí)行全員營(yíng)銷。
實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰，它在酒店經(jīng)營(yíng)中處在龍頭的地位。在下步的工作中，一是抓好營(yíng)銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。
二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營(yíng)銷學(xué)問(wèn)。
三是政策到位并及時(shí)兌現(xiàn)。四是發(fā)動(dòng)全體員工跑營(yíng)銷，同時(shí)享受營(yíng)銷政策和待遇。做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合，專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)釘子精神，粘膠特性鍥而不舍，拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營(yíng)銷，客人不但要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且要留得住。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道。
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。
二是完善崗位責(zé)任制。
三是重在落實(shí)。
四是抓好員工培訓(xùn)，提高操作技能。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，有階段、有目標(biāo)、有考核、一步步抓好落實(shí)。
員工操作水平普遍較低，工作質(zhì)量不高，雖然知道工作程序、要求，但服務(wù)不到位，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位，有似是而非的感覺。
3、實(shí)行表格化管理。
酒店管理是一門科學(xué)，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有這樣，才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，逐步形成有華瑞特色的管理模式。
4、進(jìn)一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費(fèi)現(xiàn)象，節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。
一是找出節(jié)約項(xiàng)目。如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。
二是制訂出考核指標(biāo)。做到既簡(jiǎn)單明了，又切實(shí)可行，便于操作。
三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。節(jié)電：換裝變壓器，如有可能改造線路，降低電損。節(jié)水：防止長(zhǎng)流水，防止電機(jī)大馬拉小車。節(jié)油：增加儲(chǔ)油罐，改買零售油價(jià)為買批發(fā)油價(jià)。四是搞好采購(gòu)工作，做到公開、透明，采購(gòu)物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，降低原材料購(gòu)進(jìn)成本。
5、爭(zhēng)創(chuàng)市有青年文明號(hào)和全國(guó)二星旅游飯店。
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團(tuán)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大團(tuán)員青年在本職崗位上發(fā)揮作用，爭(zhēng)創(chuàng)20xx年度市級(jí)青年文明號(hào)。爭(zhēng)創(chuàng)二星級(jí)飯店，對(duì)照二星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)號(hào)入座，逐項(xiàng)打分，缺項(xiàng)的盡量補(bǔ)上，不足的努力改進(jìn)。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
酒店八月份工作總結(jié)篇十一
新的一個(gè)月又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一個(gè)月有所改進(jìn)。
也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo)；
還有大量的圖片掃描處理等等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司對(duì)外的整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw,其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。
4、沒(méi)有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
九月必須要改進(jìn)的地方：
1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺得枯燥；很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)！充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
酒店八月份工作總結(jié)篇十二
1、組織xx縣《幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估》30所參評(píng)幼兒園園長(zhǎng)自評(píng)程序培訓(xùn)。
2、配合督導(dǎo)室開展30所參評(píng)幼兒園實(shí)地督導(dǎo)檢查工作。
3、上報(bào)20xx年全縣民辦教育機(jī)構(gòu)(幼兒園)事業(yè)統(tǒng)計(jì)情況匯總表。
4、申報(bào)參評(píng)市級(jí)語(yǔ)言文字示范校材料。
5、發(fā)放20xx年春季學(xué)前教育貧困兒童資助金。
6、發(fā)放20xx年1---6月百樹幼教合同制教師工資。
7、完成縣域內(nèi)幼兒園20xx年年檢，發(fā)放許可證書。
8、參加遼寧省《開展縣域普通話調(diào)查工作培訓(xùn)》。
酒店八月份工作總結(jié)篇十三
回顧8月，在忙碌而充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已對(duì)自己的工作理的較順，具體總結(jié)如下：
一、招聘。
8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購(gòu)、行政司機(jī)、銷售經(jīng)理這幾個(gè)職位，其中采購(gòu)因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定，所以招聘周期比預(yù)期的長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)。
1、軟考：確定報(bào)名軟考的同事都無(wú)參培的意愿，所以未報(bào)名軟考培訓(xùn);。
2、九大員考試：9月確定了b資料員的報(bào)名;。
3、安防證書培訓(xùn)報(bào)名：因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過(guò)期，9月安排了安防證書培訓(xùn)的報(bào)名。
三、員工職稱申報(bào)組織工作。
提交a的中級(jí)職稱申報(bào)材料時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，材料未提交成功。
四、內(nèi)外審及資質(zhì)升級(jí)。
8月，公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的：外審和資質(zhì)升級(jí)。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來(lái)較困難。
五、員工關(guān)系。
1、辦理員工入離職手續(xù);。
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，所花的時(shí)間較多較雜。
工作中需改進(jìn)的地方：
需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。
以上是我8月工作總結(jié)，進(jìn)入10月，我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
酒店八月份工作總結(jié)篇十四
來(lái)到武陵支行就感到支行的網(wǎng)銀客戶量很大，而很多客戶對(duì)網(wǎng)銀的熟知程度還很膚淺，考慮資金安全出現(xiàn)任何丁點(diǎn)疑問(wèn)就尋求我們的支持，在滿足客戶的要求就能更好的穩(wěn)定客戶理念下，先后不下五十余次現(xiàn)場(chǎng)處理企業(yè)網(wǎng)銀客戶技術(shù)和操作疑難問(wèn)題，在8月份企業(yè)網(wǎng)銀營(yíng)銷中按質(zhì)按量的完成了支行下達(dá)的指令性計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)了及時(shí)100%現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試到位，得到了客戶的肯定。
在產(chǎn)品營(yíng)銷上針對(duì)性向客戶提供高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，掌握到交投得到財(cái)政撥付的償債資金后，了解到客戶需要提高資金的收益率，及時(shí)與主管行長(zhǎng)一道向客戶介紹并著重推介乾元產(chǎn)品，得到認(rèn)可后先后購(gòu)買了1.048億元，在客戶得到可觀收益的同時(shí)，我行產(chǎn)品也得到有效推廣。
酒店八月份工作總結(jié)篇十五
1、人力的日常工作。
積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2、行政的日常工作。
積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理；
在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意；
在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)；
提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人的基本、
酒店八月份工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的試用期，我已經(jīng)基本可以完成師傅交給我的工作任務(wù)，并且可以從相關(guān)的工作任務(wù)中找出施工單位工作中的瑕疵并給師傅進(jìn)行匯報(bào)。
上半個(gè)月，我在儲(chǔ)運(yùn)師傅的帶領(lǐng)下對(duì)儲(chǔ)運(yùn)原料油罐區(qū)進(jìn)行了沉降實(shí)驗(yàn)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，找出了正壓實(shí)驗(yàn)中水位充足但壓力上不去的原因。經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析與查找，發(fā)現(xiàn)在罐頂環(huán)梁焊接周邊處的固定螺栓沒(méi)有按規(guī)定拆除是導(dǎo)致漏氣壓力上不去的主要原因。
隨后，我們又對(duì)vxxx按要求做了負(fù)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)論：vxxx沉降要求達(dá)到了試驗(yàn)規(guī)范的技術(shù)要求。
下半個(gè)月，由于各部門人員調(diào)整，我被借調(diào)到xxx部工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)師傅的帶領(lǐng)下對(duì)全廠的水電進(jìn)行接管。第一天，師傅們對(duì)我們講述了有關(guān)安全操作的去多問(wèn)題，并且?guī)е覀內(nèi)ナ煜ち斯ぷ鳝h(huán)境，給我們解說(shuō)了關(guān)于配電柜的幾大要點(diǎn)與工作中的注意事項(xiàng)。隨后的幾天中，我第一次學(xué)習(xí)了與了解配電柜的構(gòu)造以及更多關(guān)于電器的知識(shí)。并且第一次自己動(dòng)手給配電柜接纜，第一次了解高壓保險(xiǎn)的作用，第一次學(xué)習(xí)使用高壓功率因數(shù)表。
總之，接觸到一些全新的工作理念與環(huán)境，有了一些新的認(rèn)識(shí)。
雖然剛剛到這個(gè)部門工作，但是我很快的適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境并能與之融入，更好更快的承擔(dān)起自己的責(zé)任并發(fā)揮相應(yīng)的作用。也希望在接下來(lái)的工作中自己能夠做出讓師傅放心，讓自己滿意的成績(jī)！
報(bào)告人：xxx。
時(shí)間：20xx.x.x。
酒店八月份工作總結(jié)篇十七
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
酒店八月份工作總結(jié)篇十八
在津市支行連續(xù)工作xx年后榮調(diào)到常德分行規(guī)模最大、效益最好、管理最嚴(yán)、要求最高的武陵支行從事公司客戶經(jīng)理崗位工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，適應(yīng)新的環(huán)境、融入新的集體、熟悉新的客戶、調(diào)整新的姿態(tài)、轉(zhuǎn)變新的作風(fēng)等，都是一個(gè)重新開始的里程和起點(diǎn)?，F(xiàn)在我把到武陵支行以來(lái)八月份的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)階段性匯報(bào)。
酒店八月份工作總結(jié)篇一
進(jìn)進(jìn)八月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)以下：
1、關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)職員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)職員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生氣力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同道基本上到達(dá)了公司本錢核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部分同一開工作崗位先容信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到；有關(guān)到崗職員每個(gè)月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部同一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析公道。從而來(lái)進(jìn)步我公司本錢核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2、關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太公道，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供給商分歧理的計(jì)算方式，勤儉了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作固然比較繁，輕易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，贏得了供給商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算困難。
3、來(lái)往賬款核對(duì)工作情況。
來(lái)往核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，和各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供給商的核對(duì)要求，不吊難，取信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，獲得了供給商的好評(píng)，建立了企業(yè)形象。
4、現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了避免過(guò)失和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部屢次在會(huì)議上夸大要留意安全，進(jìn)步防范意識(shí)，但至今還存在一些題目，如當(dāng)天提款數(shù)額隨便性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部分用款前做好計(jì)劃提早告知財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的展開。
5、目前存在題目及下階段的工作安排。
a、目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料寄存隨便性大，保管工作不符合要求，隨著公司職員的不斷增加，資料會(huì)愈來(lái)愈多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部分挑唆一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中寄存，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，避免無(wú)關(guān)職員隨便查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b、下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)職員到崗后，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的本錢和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
（1）當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦職員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的會(huì)計(jì)職員謝絕報(bào)銷。
（2）項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)接待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一概必須填制相干報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相干領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)職員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記進(jìn)間接用度明細(xì)賬上的相干子目。
（3）項(xiàng)目部及后勤部工作職員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)進(jìn)賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)職員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)（有正式發(fā)票的部分），列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)進(jìn)賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款來(lái)往賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
（4）會(huì)計(jì)職員天天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映用度支付渠道，月末完全反映現(xiàn)金流向（包括有票和無(wú)票憑證金額）。另外月終各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)目、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料本錢報(bào)表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每個(gè)月五日。
（5）后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的用度性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦用度報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，進(jìn)步企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（6）各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見是：
a、有再使用價(jià)值的物質(zhì)在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管；無(wú)使用價(jià)值的廢舊物質(zhì)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)視在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，獲得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可進(jìn)賬處理。
b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用同一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不答應(yīng)隨便私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部分留意這一原則。
酒店八月份工作總結(jié)篇二
今年八月份是酒店為洛陽(yáng)牡丹花卉期間做好接待工作的籌備期工程部作為負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)備設(shè)施的重要部門無(wú)形中也感到肩上的的擔(dān)子重了許多。
本月穩(wěn)定了人員少室外條件艱苦等重重困難，完成了對(duì)設(shè)備設(shè)施檢修的多項(xiàng)重點(diǎn)工作具體如下：
1、對(duì)各部門二月份的水電表進(jìn)行抄錄及核實(shí)；
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作；
3、配合洛陽(yáng)技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我酒店電梯進(jìn)行20xx年度年檢；
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范；
5、對(duì)三樓后廚油煙設(shè)備進(jìn)行了徹底清理；
6、聯(lián)系甲方派施工方對(duì)三樓餐廳頂部漏雨情況進(jìn)行整修；
7、配合房控廠家對(duì)酒店所有房控問(wèn)題進(jìn)行處理；
8、對(duì)前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問(wèn)題進(jìn)行整理并報(bào)到甲方；
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品；
10、對(duì)19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)；
11、對(duì)有線電視信號(hào)接受出現(xiàn)的問(wèn)題聯(lián)系售后進(jìn)行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對(duì)三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修；
14、對(duì)有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行年度繳費(fèi)并恢復(fù)收看；
15、對(duì)員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)；
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝；
17、聯(lián)系有關(guān)廠家恢復(fù)了二、三樓的消防監(jiān)控設(shè)施。
1、規(guī)范完善工程部相關(guān)考核制度；
2、嚴(yán)格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生。
1、每周一積極開展服務(wù)快訊和質(zhì)檢快報(bào)的學(xué)習(xí)提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
2、帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì)。
1、工程部員工對(duì)于部門內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善；
2、針對(duì)部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象加強(qiáng)對(duì)員工紀(jì)律的管理。
酒店八月份工作總結(jié)篇三
我們?cè)诎嗽路莨ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。
男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。
對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。
體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)。
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店八月份工作總結(jié)篇四
陽(yáng)光明媚、生機(jī)盎然的八月，在我國(guó)內(nèi)蒙古大草原，一顆耀眼的明星正在升起——鄂爾多斯聯(lián)合化工有限公司再過(guò)30天就要出產(chǎn)品了。目前，工程建設(shè)已進(jìn)入掃尾試車階段，離10月1日出產(chǎn)品的目標(biāo)越來(lái)越近了，但是，工程建設(shè)越是掃尾階段，任務(wù)越是細(xì)瑣繁重，場(chǎng)外工程協(xié)調(diào)，部門內(nèi)部建設(shè)和管理，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，會(huì)議等等各項(xiàng)工作交織在一起。八月份的工作從以下方面進(jìn)行總結(jié)：
趙總說(shuō)的好，“形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是最好的生產(chǎn)準(zhǔn)備”。優(yōu)良團(tuán)隊(duì)必然是思想高度統(tǒng)一，講團(tuán)結(jié)、講服從、有激情、有信念、有決心、有勇氣的團(tuán)隊(duì)。怎樣才能建立優(yōu)良團(tuán)隊(duì)？只有持之以恒地宣貫企業(yè)文化，讓每一位干部員工真信、真學(xué)、真情傳播，真誠(chéng)實(shí)踐企業(yè)文化，優(yōu)良團(tuán)隊(duì)就自然而然形成了。聯(lián)化是宜化集團(tuán)與鄂爾多斯控股集團(tuán)雙方合作的股份公司，兩大集團(tuán)都是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，都有先進(jìn)的管理理念，在各自發(fā)展壯大的過(guò)程中形成了各自的企業(yè)文化、管理模式、管理方法和工作程序，雙方的干部員工有著不同的思想，不同的文化和不同的利益。趙總提出，我們的文化宣貫要以宜化文化為主線，融合鄂爾多斯控股集團(tuán)與宜化文化一致的部分。而融合過(guò)程是一個(gè)相互碰撞、理解、認(rèn)同的過(guò)程，是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的磨合過(guò)程。聯(lián)化干部員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也有別于宜化的其他全資公司，具有特殊性：有來(lái)自宜化各子公司的干部員工，有來(lái)自鄂爾多斯控股集團(tuán)的干部員工，來(lái)自全國(guó)各地的大中專學(xué)生，來(lái)自全國(guó)各地有著豐富從事化工生產(chǎn)和管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的外聘專家和工程技術(shù)員工。每一個(gè)人都有較高的個(gè)人素質(zhì)，當(dāng)然也有不同的思想、不同的利益、不同的慣性思維。只有通過(guò)文化宣貫，才能統(tǒng)一大家的思想和價(jià)值觀。文化宣貫是一把手工程，我們各部門負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)像王世總，持之以恒地把宣貫文化、營(yíng)造氛圍作為一項(xiàng)重要的工作親自抓。公司已多次開展過(guò)各種競(jìng)聘來(lái)看，從干部員工參與這些活動(dòng)的積極性，所表現(xiàn)出來(lái)的激情、才華來(lái)看，宜化文化已開始被接受和認(rèn)同，前一階段的文化宣貫取得了顯著成效，陽(yáng)光激情的氛圍已經(jīng)形成。兩場(chǎng)公開競(jìng)聘活動(dòng)讓優(yōu)秀人才脫穎而出，公平公正公開的宜化文化的魅力開始彰顯。集團(tuán)常務(wù)副總王在孝提出激情要向能力轉(zhuǎn)變，文化要向效益轉(zhuǎn)變。激情是成功的前提，但有了激情就不能沒(méi)有務(wù)實(shí)的態(tài)度。如果激情過(guò)后沒(méi)有找到真正屬于它的落腳點(diǎn)，那么這種激情就是空洞的激情，是沒(méi)有任何價(jià)值的表面激情。我們現(xiàn)在正趁著當(dāng)前良好的文化氛圍，引導(dǎo)員工向?qū)W習(xí)技術(shù)、鉆研工程建設(shè)和試車、開車中的問(wèn)題以及嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)方面轉(zhuǎn)變，在班前會(huì)，部門各種會(huì)議展示我們的激情，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，只要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，就一定能實(shí)現(xiàn)激情向能力的轉(zhuǎn)變、文化向效益的轉(zhuǎn)變。
雖然我們的文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是用文化武裝起來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有完全形成，“因此，我們必須堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地抓文化的移植、宣貫和踐行。
八月份電控部的工作和上個(gè)月比，在方方面面都有較大的進(jìn)步，主要從以下幾方面總結(jié)：一是運(yùn)行崗位，實(shí)行比較管理以來(lái)，運(yùn)行班在文化、制度學(xué)習(xí)，勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)意識(shí)上都有較大的改觀。收尾階段臨時(shí)用電的地方很多，比如接臨時(shí)照明、電焊機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的停送電等，這些工作全由運(yùn)行班囊括下來(lái)，并且做的很好，保證施工進(jìn)度，同時(shí)也未出現(xiàn)任何安全事故。二是2#主變燒毀已修復(fù)并投入使用，目前未發(fā)現(xiàn)不正常之處。三是工程已到收尾階段，現(xiàn)場(chǎng)施工變逐一退出，施工電源改至配電室供電，這項(xiàng)工作已部分完成。四是最重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)全廠九十六臺(tái)綜自保護(hù)裝進(jìn)行更換，工作量之大。更換的與原先的綜保裝安裝尺寸不同，接線方式也不同，這就需要我們重新開孔，重新設(shè)計(jì)控制回路，重新布控制線。在實(shí)施過(guò)程中由于全廠不能停電后再去更換，所以在實(shí)施過(guò)程中不免出現(xiàn)令人不開心的一幕，35kv進(jìn)線綜自保護(hù)更換前已將跳閘回路的控制斷開，但由于控制線在原安裝的過(guò)程中號(hào)碼管錯(cuò)誤，本以為解斷跳閘回路線就很安全了。試驗(yàn)保護(hù)回路時(shí)發(fā)生跳閘，全廠斷電。粗看好像是遺留問(wèn)題造成的，細(xì)分析還是可以避免的，如果把控制電源斷開，從頭至尾將控制接線祥實(shí)查一遍，此次停電可以避免，只不過(guò)難度較大而已，目前改造基本結(jié)束，但還要全面對(duì)改造過(guò)的認(rèn)真全面的檢查、試驗(yàn)，任務(wù)還較艱巨，因不能停電去做，風(fēng)險(xiǎn)性較大，我相信只要認(rèn)真編寫好方案，一定會(huì)圓滿的把此項(xiàng)工作完成好。
社會(huì)的發(fā)展速度很快，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度相應(yīng)很快，這對(duì)于我們提出了很高的要求，做為從事技術(shù)性工作的部門培訓(xùn)工作顯得很重要，尤其聯(lián)化新工人多，老工人的業(yè)務(wù)技能參差不齊，抓好培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，系統(tǒng)性的進(jìn)行培訓(xùn)我們正在做，每天學(xué)一點(diǎn)，積少成多，只要持之以恒進(jìn)行下去，對(duì)于公司、個(gè)人的發(fā)展都是有幫助的，只要培訓(xùn)真正落到了實(shí)處，我相信會(huì)大大提高我們整體的業(yè)務(wù)技能，工作效率也會(huì)有明顯的提高。
現(xiàn)存在一個(gè)普遍性的問(wèn)題，還是是執(zhí)行力不夠，好多事情雖然安排了，但在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，好多事情沒(méi)有一個(gè)完美的結(jié)果且不匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)這一情況，我們要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天下班之前用四十分鐘時(shí)間，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排，這樣所有的工作信息都可以共享。同時(shí)嚴(yán)格按制度，程序辦事，沒(méi)按要求完成的嚴(yán)格處罰，做的好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)。保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，處罰與獎(jiǎng)勵(lì)做到公平、公正、公開，并及時(shí)張榜公布。還有很多工作量比較大，一天完成不了，我們就采取定責(zé)任制的方式，按時(shí)完成的嚴(yán)格兌現(xiàn)，未完成的也按責(zé)任制上規(guī)定的罰款進(jìn)行兌現(xiàn)。
培訓(xùn)方面，新工跟著老師傅，老師傅走到那新工就跟著那里，同時(shí)新工不懂的主動(dòng)向老師傅請(qǐng)教，師傅還主動(dòng)安排新工去做一些技術(shù)性的工作，目前效果還可。除此之外安排有技能的師傅進(jìn)行理能培訓(xùn)，理能培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用來(lái)進(jìn)行。對(duì)于運(yùn)行崗位我們采取的是每個(gè)白班下班后不準(zhǔn)回家，由班長(zhǎng)組織到各車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，熟悉各設(shè)備的位，大化所有的設(shè)備都是用位號(hào)稱呼的，讓他們熟悉配電室的設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備一一對(duì)應(yīng)，以便在處理故障時(shí)不混淆。
聯(lián)化是一個(gè)新廠，要做到人身、設(shè)備長(zhǎng)期安全不是一件很容易的工作，這就要在平時(shí)的工作中不厭其煩的抓好安全方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí)，組織大家學(xué)習(xí)事故案例，堅(jiān)持一周學(xué)習(xí)二次，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)，要求嚴(yán)格按程序去巡檢、處理各種故障。安全是保障生產(chǎn)的前提，只有搞好安全才能保證生產(chǎn)。目前存在的最大安全隱患就是安裝質(zhì)量問(wèn)題，我們已在自查，確保設(shè)備投運(yùn)后穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。
1、整理臺(tái)帳。
2、完善所有設(shè)備的標(biāo)識(shí)。
3、和施工方一道把好安裝質(zhì)量關(guān)。
4、分期分批對(duì)電氣一、二次回路進(jìn)行清灰。
5、按公司要求完成各項(xiàng)試車工作。
6、對(duì)新工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、橋架鋪設(shè)蓋板。
8、聯(lián)系技術(shù)人員對(duì)事故發(fā)電機(jī)進(jìn)行調(diào)試。
9、配合外施隊(duì)安裝包裝樓設(shè)備；棧橋包裝皮帶安裝投運(yùn)；散裝庫(kù)掃尾工作及爬料機(jī)試運(yùn)行。
10、兩路外線上避雷器更換及312線變電站開關(guān)更換。
11、2#主變檢修安裝、投運(yùn)。
12、繼續(xù)對(duì)全廠高壓綜自保護(hù)裝進(jìn)行檢查、調(diào)試。
13、收集所有圖紙、資料、
14、全廠路燈安裝。
15、全廠施工變退出。
16、食堂、鍋爐、化機(jī)電源重新鋪設(shè)。
酒店八月份工作總結(jié)篇五
我們?cè)诎嗽路莨ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。
男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。
對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。
體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)。
酒店八月份工作總結(jié)篇六
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
酒店八月份工作總結(jié)篇七
8月份，全站實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電。全站值班員認(rèn)真值班，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各種安全工作規(guī)程、規(guī)定，無(wú)任何違章行為發(fā)生。做好防汛和迎峰度夏工作，認(rèn)真監(jiān)盤，及時(shí)投退電容器和進(jìn)行主變調(diào)檔，確保了“三夏”麥?zhǔn)掌陂g的可靠供電。本月全站安全形勢(shì)良好，具體安全工作總結(jié)如下：
2、做好了國(guó)務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)貫徹工作。召開了全站人員參與的學(xué)習(xí)條例專項(xiàng)站例會(huì)，每位值班員有學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)本條例出臺(tái)的背景、事故的報(bào)告、事故的.應(yīng)急處置、事故的調(diào)查處理、法律責(zé)任以及電力企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人在事故報(bào)告、應(yīng)急處置、調(diào)查處理過(guò)程中的相關(guān)責(zé)任和職責(zé)有了更深刻的理解。
3、堅(jiān)持按照規(guī)定次數(shù)召開班組安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報(bào)及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓(xùn)，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。
4、組織一次反事故演習(xí)，演習(xí)題目：pt二次回路的處理。整個(gè)演習(xí)過(guò)程，演習(xí)人員按照規(guī)程規(guī)定處理事故，通過(guò)演習(xí)，提高了值班員處理突發(fā)事件的能力。各班分別進(jìn)行兩次事故預(yù)想，根據(jù)預(yù)想題目，各班人員依據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)行方式，分析制訂事故處理措施，進(jìn)一步提高全體人員處理突發(fā)事件的能力，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
酒店八月份工作總結(jié)篇八
自酒店開業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心。今年八月份過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)如下：
本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxx，營(yíng)業(yè)成本xx，綜合毛利率xx，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為xx。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號(hào)，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
部門激勵(lì)機(jī)制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極性；
2、實(shí)行了意見卡制度，對(duì)每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會(huì)?？偨Y(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份；
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定；
2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺；
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂(lè)型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力！
酒店八月份工作總結(jié)篇九
2020年8月即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)2020年9月。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過(guò)去的一月，我酒店全面詮釋了＂安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)＂三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過(guò)去一月的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全月工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。透過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄?jī)r(jià)比2020年7月都有必須的提高。
2、管理創(chuàng)利。透過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。透過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于＂儀表、微笑、問(wèn)候＂等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。透過(guò)制定＂安保方案＂等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表此刻全體員工精神狀態(tài)用心向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)＂精氣神＂。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，個(gè)性是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷力度還不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺，營(yíng)銷手段單一，固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作；充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作用心性。
酒店八月份工作總結(jié)篇十
**大酒店已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的艱辛路程。一個(gè)月來(lái)，***大酒店在集團(tuán)總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。酒店管理步入正軌，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著，社會(huì)形象口碑較好，精神文明、物質(zhì)文明并舉，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、一個(gè)月來(lái)的主要工作。
1、酒店裝修簡(jiǎn)潔明快，經(jīng)濟(jì)、節(jié)儉、高效。
根據(jù)酒店的實(shí)際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡(jiǎn)潔、明快、實(shí)用。裝修設(shè)計(jì)時(shí)大家集思廣益拿方案，裝飾隊(duì)伍從投標(biāo)中好中選優(yōu)。材料供應(yīng)由酒店考察認(rèn)可，隱蔽工程派人在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真把關(guān)。施工隊(duì)伍加班加點(diǎn)時(shí)，酒店員工靠上服務(wù)?；就瓿闪司频旮脑烊蝿?wù)。
客房區(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào)、電視，更換了地毯及部分床罩、窗簾，裝修了門、窗，粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目共投資約14萬(wàn)元。餐廳區(qū)域：復(fù)新了桌椅，裝修了零點(diǎn)大廳及雅間，添置了柜機(jī)和壁掛分體空調(diào)，廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺(tái)等，共投資約19萬(wàn)元?？偱_(tái)及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬(wàn)元。酒店還實(shí)行了明亮工程改造，安裝了虹霓燈輪廓線，巨幅廣告燈牌，酒店面貌煥然一新。在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們做到了用較少的錢辦較多的事，達(dá)到了預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)效果。
2、苦心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)市場(chǎng)，扭虧為盈結(jié)碩果。
從裝修完成到現(xiàn)在，酒店認(rèn)真執(zhí)行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓管理，全員營(yíng)銷”十六字方針。扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營(yíng)之路。營(yíng)業(yè)收入逐日增加，遞增幅度使人振奮。它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水，它告別了以往經(jīng)營(yíng)虧損的局面，迎來(lái)了酒店的新生。
3、默默無(wú)聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻(xiàn)。
無(wú)論是正式員工，還是招聘的員工，大家心往一處想，勁往一處使。從酒店開業(yè)至今，酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有星期天，沒(méi)黑沒(méi)白地泡在酒店，酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時(shí)間達(dá)12個(gè)小時(shí)以上，部門經(jīng)理每天工作10個(gè)小時(shí)以上。大家沒(méi)有一句怨言，沒(méi)要過(guò)一分錢的加班費(fèi)，有的同志家里有了病人，托付家里其他人幫忙而不請(qǐng)假照常上班，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息，堅(jiān)持上班，還有的同志由于長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，過(guò)度勞累，病倒在工作崗位上，這樣的事例舉不勝舉，非常感人。
如采購(gòu)部副經(jīng)理***同志，每天清晨5點(diǎn)多起床，晚上8點(diǎn)多回去，不論刮風(fēng)下雨，多么炎熱，還是身體不適，總是默默無(wú)聞地干工作，大家稱他為“老黃?！?。***家有70多歲老母一人，不能下樓，行動(dòng)不便，她每天晚上10點(diǎn)下班，慈母天天盼兒歸。劉秋菊孩子小，托付身體有病的婆婆看著，堅(jiān)持上班。餐飲部主管***，既當(dāng)老師培訓(xùn)員工又當(dāng)服務(wù)員為客人服務(wù)，還要管理餐廳前臺(tái)，常常是晚上10多鐘才回去，累倒在工作崗位上，就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會(huì)期間特別忙，一直堅(jiān)持到月底才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理，建章立制成方圓。
先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度，如《關(guān)于抓好當(dāng)前幾項(xiàng)工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動(dòng)的通知》、《關(guān)于酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購(gòu)、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價(jià)格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺(tái)、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎(jiǎng)懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會(huì)制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之，酒店通過(guò)訂制度，立規(guī)矩，抓管理，重落實(shí)，管理人員通過(guò)學(xué)知識(shí)，學(xué)技能，重實(shí)踐，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高，酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升，得到了越來(lái)越多的客人認(rèn)可和好評(píng)。
5、培訓(xùn)不放松，獎(jiǎng)懲分明立竿見影。
酒店是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，員工新成份多，他們大多對(duì)酒店工作標(biāo)準(zhǔn)要求知之甚少，即使在別處干過(guò)一段時(shí)間，不是知之皮毛，就是帶來(lái)一些不良工作習(xí)慣。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合，定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。新員工把專業(yè)知識(shí)記在本上，掛在嘴上，落實(shí)在行動(dòng)上，部門實(shí)行班前、班中、班后檢查，酒店實(shí)行巡查、抽查制度。
為鼓勵(lì)大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù)，我們還舉辦了***大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽，并表彰了優(yōu)秀選手。此項(xiàng)活動(dòng)地開展，極大地調(diào)動(dòng)了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。酒店還對(duì)拾金不昧的***進(jìn)行了通報(bào)表彰，同時(shí)，酒店也對(duì)違規(guī)違紀(jì)及時(shí)批評(píng)、處罰。如每周三酒店進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題予以處罰，對(duì)保安、總臺(tái)夜間工作失職，客人投訴問(wèn)題，酒店通報(bào)批評(píng)并給予了嚴(yán)厲處罰?，F(xiàn)在，全店上下形成人人有崗，崗崗有責(zé)，職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰明確的有序局面。
6、建立營(yíng)銷新機(jī)制，千方百計(jì)搞經(jīng)營(yíng)。
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn)，擴(kuò)大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當(dāng)務(wù)之急。酒店決定成立營(yíng)銷部，打破鐵飯碗，多勞多得，按績(jī)分配。精選了二名有這方面特長(zhǎng)的正式員工，每月只發(fā)300元生活費(fèi)，其余按營(yíng)銷業(yè)績(jī)提成，從月初開始正式運(yùn)作。
酒店只有30間客房。一個(gè)小會(huì)議室200個(gè)餐位，往往接一個(gè)培訓(xùn)班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之間，如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人，宣傳部培訓(xùn)班60人，土管局培訓(xùn)班80人，市銀河公司婚宴40桌，酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴(yán)重影響了經(jīng)營(yíng)。酒店挖空心思借船出海，與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系，房間不夠租海關(guān)房間，婚宴安排不下安排在海關(guān)。在酒店未增加一間房，一個(gè)宴會(huì)間的情況下，我們順利接待了一個(gè)個(gè)培訓(xùn)班，一桌桌婚宴，取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
二、下步工作打算及存在的困難和問(wèn)題。
根據(jù)酒店目前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)我們下步工作打算是：
1、抓住營(yíng)銷這個(gè)龍頭，實(shí)行全員營(yíng)銷。
實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰，它在酒店經(jīng)營(yíng)中處在龍頭的地位。在下步的工作中，一是抓好營(yíng)銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。
二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營(yíng)銷學(xué)問(wèn)。
三是政策到位并及時(shí)兌現(xiàn)。四是發(fā)動(dòng)全體員工跑營(yíng)銷，同時(shí)享受營(yíng)銷政策和待遇。做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合，專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)釘子精神，粘膠特性鍥而不舍，拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營(yíng)銷，客人不但要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且要留得住。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道。
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。
二是完善崗位責(zé)任制。
三是重在落實(shí)。
四是抓好員工培訓(xùn)，提高操作技能。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，有階段、有目標(biāo)、有考核、一步步抓好落實(shí)。
員工操作水平普遍較低，工作質(zhì)量不高，雖然知道工作程序、要求，但服務(wù)不到位，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位，有似是而非的感覺。
3、實(shí)行表格化管理。
酒店管理是一門科學(xué)，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有這樣，才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，逐步形成有華瑞特色的管理模式。
4、進(jìn)一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費(fèi)現(xiàn)象，節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。
一是找出節(jié)約項(xiàng)目。如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。
二是制訂出考核指標(biāo)。做到既簡(jiǎn)單明了，又切實(shí)可行，便于操作。
三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。節(jié)電：換裝變壓器，如有可能改造線路，降低電損。節(jié)水：防止長(zhǎng)流水，防止電機(jī)大馬拉小車。節(jié)油：增加儲(chǔ)油罐，改買零售油價(jià)為買批發(fā)油價(jià)。四是搞好采購(gòu)工作，做到公開、透明，采購(gòu)物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，降低原材料購(gòu)進(jìn)成本。
5、爭(zhēng)創(chuàng)市有青年文明號(hào)和全國(guó)二星旅游飯店。
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團(tuán)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大團(tuán)員青年在本職崗位上發(fā)揮作用，爭(zhēng)創(chuàng)20xx年度市級(jí)青年文明號(hào)。爭(zhēng)創(chuàng)二星級(jí)飯店，對(duì)照二星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)號(hào)入座，逐項(xiàng)打分，缺項(xiàng)的盡量補(bǔ)上，不足的努力改進(jìn)。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
酒店八月份工作總結(jié)篇十一
新的一個(gè)月又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一個(gè)月有所改進(jìn)。
也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo)；
還有大量的圖片掃描處理等等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司對(duì)外的整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw,其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。
4、沒(méi)有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
九月必須要改進(jìn)的地方：
1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺得枯燥；很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)！充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
酒店八月份工作總結(jié)篇十二
1、組織xx縣《幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估》30所參評(píng)幼兒園園長(zhǎng)自評(píng)程序培訓(xùn)。
2、配合督導(dǎo)室開展30所參評(píng)幼兒園實(shí)地督導(dǎo)檢查工作。
3、上報(bào)20xx年全縣民辦教育機(jī)構(gòu)(幼兒園)事業(yè)統(tǒng)計(jì)情況匯總表。
4、申報(bào)參評(píng)市級(jí)語(yǔ)言文字示范校材料。
5、發(fā)放20xx年春季學(xué)前教育貧困兒童資助金。
6、發(fā)放20xx年1---6月百樹幼教合同制教師工資。
7、完成縣域內(nèi)幼兒園20xx年年檢，發(fā)放許可證書。
8、參加遼寧省《開展縣域普通話調(diào)查工作培訓(xùn)》。
酒店八月份工作總結(jié)篇十三
回顧8月，在忙碌而充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已對(duì)自己的工作理的較順，具體總結(jié)如下：
一、招聘。
8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購(gòu)、行政司機(jī)、銷售經(jīng)理這幾個(gè)職位，其中采購(gòu)因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定，所以招聘周期比預(yù)期的長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)。
1、軟考：確定報(bào)名軟考的同事都無(wú)參培的意愿，所以未報(bào)名軟考培訓(xùn);。
2、九大員考試：9月確定了b資料員的報(bào)名;。
3、安防證書培訓(xùn)報(bào)名：因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過(guò)期，9月安排了安防證書培訓(xùn)的報(bào)名。
三、員工職稱申報(bào)組織工作。
提交a的中級(jí)職稱申報(bào)材料時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，材料未提交成功。
四、內(nèi)外審及資質(zhì)升級(jí)。
8月，公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的：外審和資質(zhì)升級(jí)。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來(lái)較困難。
五、員工關(guān)系。
1、辦理員工入離職手續(xù);。
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，所花的時(shí)間較多較雜。
工作中需改進(jìn)的地方：
需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。
以上是我8月工作總結(jié)，進(jìn)入10月，我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
酒店八月份工作總結(jié)篇十四
來(lái)到武陵支行就感到支行的網(wǎng)銀客戶量很大，而很多客戶對(duì)網(wǎng)銀的熟知程度還很膚淺，考慮資金安全出現(xiàn)任何丁點(diǎn)疑問(wèn)就尋求我們的支持，在滿足客戶的要求就能更好的穩(wěn)定客戶理念下，先后不下五十余次現(xiàn)場(chǎng)處理企業(yè)網(wǎng)銀客戶技術(shù)和操作疑難問(wèn)題，在8月份企業(yè)網(wǎng)銀營(yíng)銷中按質(zhì)按量的完成了支行下達(dá)的指令性計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)了及時(shí)100%現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試到位，得到了客戶的肯定。
在產(chǎn)品營(yíng)銷上針對(duì)性向客戶提供高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，掌握到交投得到財(cái)政撥付的償債資金后，了解到客戶需要提高資金的收益率，及時(shí)與主管行長(zhǎng)一道向客戶介紹并著重推介乾元產(chǎn)品，得到認(rèn)可后先后購(gòu)買了1.048億元，在客戶得到可觀收益的同時(shí)，我行產(chǎn)品也得到有效推廣。
酒店八月份工作總結(jié)篇十五
1、人力的日常工作。
積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2、行政的日常工作。
積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理；
在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意；
在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)；
提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人的基本、
酒店八月份工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的試用期，我已經(jīng)基本可以完成師傅交給我的工作任務(wù)，并且可以從相關(guān)的工作任務(wù)中找出施工單位工作中的瑕疵并給師傅進(jìn)行匯報(bào)。
上半個(gè)月，我在儲(chǔ)運(yùn)師傅的帶領(lǐng)下對(duì)儲(chǔ)運(yùn)原料油罐區(qū)進(jìn)行了沉降實(shí)驗(yàn)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，找出了正壓實(shí)驗(yàn)中水位充足但壓力上不去的原因。經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析與查找，發(fā)現(xiàn)在罐頂環(huán)梁焊接周邊處的固定螺栓沒(méi)有按規(guī)定拆除是導(dǎo)致漏氣壓力上不去的主要原因。
隨后，我們又對(duì)vxxx按要求做了負(fù)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)論：vxxx沉降要求達(dá)到了試驗(yàn)規(guī)范的技術(shù)要求。
下半個(gè)月，由于各部門人員調(diào)整，我被借調(diào)到xxx部工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)師傅的帶領(lǐng)下對(duì)全廠的水電進(jìn)行接管。第一天，師傅們對(duì)我們講述了有關(guān)安全操作的去多問(wèn)題，并且?guī)е覀內(nèi)ナ煜ち斯ぷ鳝h(huán)境，給我們解說(shuō)了關(guān)于配電柜的幾大要點(diǎn)與工作中的注意事項(xiàng)。隨后的幾天中，我第一次學(xué)習(xí)了與了解配電柜的構(gòu)造以及更多關(guān)于電器的知識(shí)。并且第一次自己動(dòng)手給配電柜接纜，第一次了解高壓保險(xiǎn)的作用，第一次學(xué)習(xí)使用高壓功率因數(shù)表。
總之，接觸到一些全新的工作理念與環(huán)境，有了一些新的認(rèn)識(shí)。
雖然剛剛到這個(gè)部門工作，但是我很快的適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境并能與之融入，更好更快的承擔(dān)起自己的責(zé)任并發(fā)揮相應(yīng)的作用。也希望在接下來(lái)的工作中自己能夠做出讓師傅放心，讓自己滿意的成績(jī)！
報(bào)告人：xxx。
時(shí)間：20xx.x.x。
酒店八月份工作總結(jié)篇十七
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
酒店八月份工作總結(jié)篇十八
在津市支行連續(xù)工作xx年后榮調(diào)到常德分行規(guī)模最大、效益最好、管理最嚴(yán)、要求最高的武陵支行從事公司客戶經(jīng)理崗位工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，適應(yīng)新的環(huán)境、融入新的集體、熟悉新的客戶、調(diào)整新的姿態(tài)、轉(zhuǎn)變新的作風(fēng)等，都是一個(gè)重新開始的里程和起點(diǎn)?，F(xiàn)在我把到武陵支行以來(lái)八月份的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)階段性匯報(bào)。