總結(jié)的目的是為了提高自己,讓自己變得更加出色。寫一篇完美的總結(jié),首先要對過去的經(jīng)歷進行梳理和整理,形成一個清晰的框架。以下是一些寫作大師的總結(jié)寫作技巧和方法,供大家參考和學習。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇一
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店長早會必做5件事。
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批評會,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對此深有體會:“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人?!?BR> 然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的`提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸?!眑姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復(fù),但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關(guān)行業(yè)當下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結(jié)一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進?!皩嶋H上,管理是必須做到標準化可復(fù)制,卓有成效是可以學會的?!眑姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇二
在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)研究不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的.執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
所以,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情景,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,經(jīng)過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略供給最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,異常是應(yīng)當在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分,同時也能夠經(jīng)過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情景進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,僅有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇三
少的,這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了有序地安排它們,讓自己記住有那些事情需要去做,而不是被無形而又說吧清楚的工作壓力弄得頭昏腦脹,煩躁不已。最后必須進行工作總結(jié),用粗筆把做完的事情從周計劃和日時間表中重重劃去,既把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去,安排好隨時可以進行的備用任務(wù),以節(jié)約時間。一名優(yōu)秀的管理這應(yīng)首先控制住事態(tài),使其不擴大,不升級.不蔓延。這是處理突發(fā)事件的.關(guān)鍵,以冷對熱,以靜制動。鎮(zhèn)定自若,這有利于突發(fā)事件的及時解決。總之在突發(fā)事件面前,管理者無論無何不能自亂手腳,這樣才不會給制造事端者以可乘之機,指揮別人也不會更有效。學而第一。曾子曰吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不心乎傳不習乎?每天要用三件事情來考察和反省自己做人是否到位,替人家做事是不是忠實。與朋友同事相交是不是言而有信。老師教我們的東西是否真正地去實踐并有了心得?是不是把老師教的轉(zhuǎn)化自己知識。管理者能做到強化管理意識,加強自身修養(yǎng),注意學習改造,做到辦事公道。作風正派以身作則,平等待人體貼下屬。管理人員為人處事最少不了的是那段氣節(jié)直節(jié)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇四
個人相片。
姓名:
性別:
男
民族:
漢族。
1980年10月19日。
證件號碼:
婚姻狀況:
離異。
身高:
175cm。
體重:
70kg。
戶籍:
湖北孝感。
現(xiàn)所在地:
福建廈門。
畢業(yè)學校:
大悟三中。
學歷:
高中。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
十年以上。
最高職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
餐飲/娛樂。
保安/家政/其他后勤保障服務(wù)。
物業(yè)管理。
職位名稱:
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門思明區(qū);。
待遇要求:
到職時間:
可隨時到崗。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時間。
所在學校。
學歷。
1995年9月-196月。
大悟三中。
高中。
所在公司:
特運物業(yè)。
時間范圍:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)。
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔任職位:
保安隊長。
工作描述:
主要負責公司保安的招牌組建培訓(xùn)管理及外聯(lián)溝通工作(公安消防部門),安全制度崗位職責及工作流程的建立。
離職原因:
合同到期。
所在公司:
麗晶后所。
時間范圍:
202月-2月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
前廳主管。
工作描述:
主要負責公司前廳接待及安全管理工作。
離職原因:
發(fā)展。
所在公司:
青島瑞池酒店管理有限公司。
時間范圍:
204月-4月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
保安經(jīng)理。
工作描述:
主要負責公司安全保衛(wèi)工作。
離職原因:
公司被收購。
所在公司:
明發(fā)大酒店。
時間范圍:
205月-8月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
保安經(jīng)理。
工作描述:
善于保安管理,對保安培訓(xùn),隊伍組建及安全防護有很好的經(jīng)驗。
離職原因:
回家。
其他信息。
自我評價:
聯(lián)系方式。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇五
作為一名足浴領(lǐng)班,我深刻認識到教育管理的重要性。在足浴行業(yè),員工的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能都是非常關(guān)鍵的,這對于營造良好的服務(wù)氛圍和提高客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。因此,作為領(lǐng)班,我們要能夠有效地管理和督導(dǎo)員工的學習、工作和服務(wù)態(tài)度,保障員工在工作中的品德和技能,從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
段落二:科學的管理制度。
要做好教育管理,建立和完善科學的管理制度尤為重要。從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標準、員工制度、考核機制等方面進行規(guī)范,并不斷完善和更新。在制定制度時,需要考慮實際情況,確保員工理解和遵守制度,自覺維護公司形象和利益。同時,還要對制度的執(zhí)行情況進行定期檢查和評估,及時跟進和改進不足之處,保障制度落地生根。
段落三:激勵員工。
良好的激勵機制對于員工的發(fā)展和公司的發(fā)展都非常重要。作為領(lǐng)班,我們應(yīng)該注意多方面激勵員工,包括薪酬待遇、職業(yè)成長、晉升機會、榮譽表彰等。員工的努力和貢獻應(yīng)該得到及時、公正、優(yōu)惠的回饋,這樣才能夠激發(fā)員工工作的熱情和動力,為公司發(fā)展持久奮斗。
段落四:注重培訓(xùn)和提升。
要想做好教育管理,培訓(xùn)和提升員工的能力是一項非常重要的任務(wù)。人才的發(fā)展需要不斷學習和提升,做到不斷拓展知識面、提高專業(yè)技能、增強服務(wù)態(tài)度,從而更好地服務(wù)客戶。在培訓(xùn)和提升員工方面,我們要細致入微、科學有序,注重實效,從而讓員工感受到企業(yè)對其未來的關(guān)愛,激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新意識。
段落五:總結(jié)與回顧。
在工作中,我們應(yīng)該及時總結(jié)和回顧工作,不斷完善和提升自我管理能力。同時也需要和員工進行溝通和交流,了解員工的需求和反饋,幫助員工更好地工作和生活。教育管理是一項長期而艱巨的工作,但只要我們始終保持熱情、用心經(jīng)營,相信一定可以做出更好的成績。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇六
在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營業(yè)額,作為店長我非常激動,這也是對我們工作一種肯定,收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果,在工作當中必須要清楚的知道這一點,一年的工作到頭,回想起來還是非常緊張的,在工作上面一定要做好這些,實現(xiàn)自己的一個價值是非常不容易的,工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談,想一想年初的時候從虧本的狀態(tài),到后面扭虧為盈,這是所有xx員工的共同的努力,作為店長我也背負著很大的責任。
實現(xiàn)所有員工團結(jié)一致,上到店長,下到普通員工,這是非常有必要做好的,為了實現(xiàn)這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關(guān)的準備工作,主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關(guān)鍵的東西,培養(yǎng)每一個員工的工作積極性,團結(jié)一致,在工作當中有一定的默契度,這當然是最好的,我相信這些都是應(yīng)該去完善好了,無論是什么事情都要有一顆好的責任心,回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的,各員工積極的落實好每一項制度,踏實的做好自己。
面對這忙碌的一年,我作為一名店長總是在比較關(guān)心每天的營業(yè)額,年初因為行情不是很好,過去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個低迷工作狀態(tài)下,也是因為生意不是很好,在第一季度進行了裁員,我知道這是非常不好的,工作上面我想大家都應(yīng)該是團結(jié)一致。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習慣,過去這一年當中因為第一季度的虧損,也是讓我壓力非常的大,結(jié)合了很多經(jīng)驗,對于內(nèi)部進行了一系列的整頓,在下半年的營業(yè)當中,不斷的學習,還有做出了一定的推廣,情況才回轉(zhuǎn)了過來,想一想也是非常的難了,總是還是度過了一段非常不容易的時期。
對于20xx年我們店也是做出了一系列的規(guī)劃,不管是在衛(wèi)生上面,還是在服務(wù)上面都是非常關(guān)鍵的,都需要做出一些調(diào)整,繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利,但是服務(wù)至上這一點一直不變,來年的工作一定會更加的充實,xx上下一心,非常堅定地做好工作,更好的去xx服務(wù),為顧客服務(wù)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇七
1.御足天下行。
2.給愛足一個家。
3.御足天下,足療之家。
4.健康始于足下,關(guān)愛從心開始。
5.人生御(遇)——知己,足矣。
6.御,因品位而尊貴;足,因善療而致遠。
7.御風致遠,足臨天下。
8.洗去疲憊,輕松享受。
9.行天下,漫道如鐵;再回首,知足常樂。
10.自信由心,健康由足。
11.做“足”功夫,步步升高。
12.輕松一點,幸福滿點。
13.精工巧技,譽滿天下。
14.貴族體驗,奢華盛典。
15.御足天下,欲行華夏。
16.天下之行,始于御足。
17.御足天下,微足有道。
18.尊貴,從足部開始。
19.足行千里路,天天來“浴”足。
20.成功路途,專注御足。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇八
一、急客人之所急,想客人之所想。
前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù),其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說‘no’”。對酒店的???,我們提供禮貌細微的服務(wù),首先要了解客人的'習慣,比如客人一般在幾點退房,我們可以提前把帳務(wù)整理好,等客人來時直接退房即可,這樣一來,即能為客人節(jié)省時間,又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視,相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
二、對顧客笑臉相迎。
客人走進酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”嘛!。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到是準確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的,而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種。種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇九
1.尊貴,從足部開始。
2.足行千里路,天天來“浴”足。
3.成功路途,專注御足。
4.御足天下,行!
5.帝王雅趣福,樂足走天下。
6.“浴”足天下,行者無“僵”。
7.愛自己由心出發(fā),要健康從足開始。
8.足浴到御足,享受至尊福。
9.足下生輝,滿意而歸。
10.御足天下,足療之家。
11.身心放松,享受健康。
12.行者天下,御足為先。
13.御足天下,足浴人生。
14.愛御足,行天下。
15.養(yǎng)生之道,始于足道。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十
為指導(dǎo)你的工作和行為,特制訂本規(guī)章。員工任何時候,都必須遵守有關(guān)規(guī)章。員工良好個人和社交行為舉止,將反映整體形象,任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規(guī)章的員工根據(jù)情節(jié)輕重分別為:口頭警告、罰款、辭退。
主要規(guī)章列舉如下:
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住,出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一,不要無故缺勤。如果有緊急的事,應(yīng)及時通知你的主管。如果你無法親自通知,可吩咐你的親友打電話,但一定要經(jīng)部門主管同意。請記住,你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。
2、請千萬不要講粗言穢語,因為這是令人厭惡的和無禮的,尊敬別人,別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名,出勤表格是用來計算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬不要替別人簽名,也不準涂改卡上的記錄,違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣,應(yīng)堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候,你都必須適當?shù)丶s束自己的行為,以使我們成為一個愉快的工作場所,基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合,應(yīng)避免爭吵或打架,可向主管求助,尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯,任何員工打架,將被即刻開除。
5、你以微笑對人,別人也會對你報以微笑,你幫助別人,別人也會幫助你,對賓客與同事,應(yīng)以和顏友善和禮的態(tài)度對待。
6、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關(guān)拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品,必須立刻將它交還失主。
9、每位員工都必須適當?shù)匦揎梼x表,并穿上整齊清潔的服裝,在工作時,不要過份打扮,不要留長發(fā)或滿頭散發(fā),在工作時,是不允許穿拖鞋的,不要梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲,保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準抽煙的,你也必須避免在有“禁止抽煙”標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙,請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責任感的員工,應(yīng)保護一切房產(chǎn)財物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑,將被立刻開除。
消毒制度:
一、每天使用過的毛巾必須經(jīng)過嚴格消毒(使用一次消毒一次)。
二、刀具每使用一次消毒一次(消毒液浸泡)。
三、浴盆定期清洗消毒,如有違反,責任自負。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十一
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的.陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責?;仡?0xx年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十二
足浴的意思就是說用熱水泡腳,在祖國的傳統(tǒng)中醫(yī)認為我們的腳上面分布著的各種穴位,那么在沐足店工作的總結(jié)怎么寫呢?下面和小編一起來看看吧!
回首過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,這才是人生。
20xx年也是我在足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。
20xx年我在足浴的工作主要在路,由于工作的調(diào)動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。
總營業(yè)收入:7914084元?21682元/天總會存:??4408030元?12076元/天總凈增長:??57072元??156元/天總客流:???30742個??84個/天總種數(shù):???38125個??104個/天總點鐘數(shù):??5959個??16個/天總加鐘數(shù):??1402個???4個/天保健比例:56%?一.
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:?作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決:反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動服務(wù)意識不強,沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。
1.各崗位人員配臵情況:??店長:1人?店助:1人技師部主管兼培訓(xùn)老師:1人?前廳主管:1人?前廳督導(dǎo):2人?行政:1人采購:1人??庫管:1人?出納:1人財務(wù):1人廚師:3人?搓澡工:1人迎賓:6人?收銀:4人?服務(wù)員:10人?????保潔工:7人?技師:45人(目前38人,還需招聘6人)。
2.20xx年主要管理工作:。
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(xùn)(行政負責)。
四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能,服務(wù)理念進行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細的培訓(xùn)計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級:?新進技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:?1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。?2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:?對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
工作計劃。
如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。??我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能創(chuàng)造業(yè)績用業(yè)績證明我們的價值。
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)。
口號。
以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己做到對消費者負責對員工負責對社會負責?;仡?0xx年我們在各位的大力支持與關(guān)心下憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議都讓我們激動不已讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十三
1.皇家品位,天下同享。
2.一足一天下,健康伴今生。
3.路漫漫兮修遠,足悠悠兮樂途。
4.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
5.御足天下,樂活其中。
6.御足,“足”以行天。
7.足下光臨,不虛此行。
8.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
9.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
10.御足天下——滿足,您的健康!
11.御足天下,盡享御品生活。
12.做足百分百,健康更精彩。
13.品味健康的奢華。
14.漫步云端,愜意生活,御足天下。
15.御足天下,舒爽到家。
16.浴足天下,心滿意足。
17.人生御(遇)——知己,足矣。
18.御,因品位而尊貴;足,因善療而致遠。
19.御風致遠,足臨天下。
20.洗去疲憊,輕松享受。
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足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十四
1.貴族體驗,奢華盛典。
2.御足天下,欲行華夏。
3.天下之行,始于御足。
4.御足天下,微足有道。
5.尊貴,從足部開始。
6.足行千里路,天天來“浴”足。
7.成功路途,專注御足。
8.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
9.御足天下,樂活其中。
10.御足,“足”以行天。
11.足下光臨,不虛此行。
12.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
13.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
14.御足天下--滿足,您的健康!
15.御足天下,盡享御品生活。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十五
1.御足王道,君臨天下。
2.尊貴清雅,天上人間。
3.足下一功夫,強心壯體享尊貴。
4.御足天下,足君健康。
5.行天下,御足定江山——御足天下。
6.御足天下,閑逸氣度。
7.足之道,御至尊。
8.健康之行,始于足下。
9.御貴尊養(yǎng),足下暢享。
10.御足天下,譽滿人生路。
11.足療冠軍,御足天下。
12.御足天下行,康養(yǎng)大堂享。
13.皇家品位,享浴天下。
14.御足天下,好“足”意。
15.御足天下行,康樂大堂享。
16.御足天下,舒適到家。
17.拋萬事煩惱,享休閑人生。
18.享受宮廷足療,輕松行走天下。
19.豪華之旅,從我開始。
20.養(yǎng)生娛情,知足康樂。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十六
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強。
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決。
反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動服務(wù)意識不強,沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇一
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店長早會必做5件事。
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批評會,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對此深有體會:“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人?!?BR> 然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的`提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸?!眑姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復(fù),但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關(guān)行業(yè)當下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結(jié)一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進?!皩嶋H上,管理是必須做到標準化可復(fù)制,卓有成效是可以學會的?!眑姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇二
在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)研究不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的.執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
所以,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情景,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,經(jīng)過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略供給最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,異常是應(yīng)當在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分,同時也能夠經(jīng)過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情景進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,僅有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇三
少的,這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了有序地安排它們,讓自己記住有那些事情需要去做,而不是被無形而又說吧清楚的工作壓力弄得頭昏腦脹,煩躁不已。最后必須進行工作總結(jié),用粗筆把做完的事情從周計劃和日時間表中重重劃去,既把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去,安排好隨時可以進行的備用任務(wù),以節(jié)約時間。一名優(yōu)秀的管理這應(yīng)首先控制住事態(tài),使其不擴大,不升級.不蔓延。這是處理突發(fā)事件的.關(guān)鍵,以冷對熱,以靜制動。鎮(zhèn)定自若,這有利于突發(fā)事件的及時解決。總之在突發(fā)事件面前,管理者無論無何不能自亂手腳,這樣才不會給制造事端者以可乘之機,指揮別人也不會更有效。學而第一。曾子曰吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不心乎傳不習乎?每天要用三件事情來考察和反省自己做人是否到位,替人家做事是不是忠實。與朋友同事相交是不是言而有信。老師教我們的東西是否真正地去實踐并有了心得?是不是把老師教的轉(zhuǎn)化自己知識。管理者能做到強化管理意識,加強自身修養(yǎng),注意學習改造,做到辦事公道。作風正派以身作則,平等待人體貼下屬。管理人員為人處事最少不了的是那段氣節(jié)直節(jié)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇四
個人相片。
姓名:
性別:
男
民族:
漢族。
1980年10月19日。
證件號碼:
婚姻狀況:
離異。
身高:
175cm。
體重:
70kg。
戶籍:
湖北孝感。
現(xiàn)所在地:
福建廈門。
畢業(yè)學校:
大悟三中。
學歷:
高中。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
十年以上。
最高職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
餐飲/娛樂。
保安/家政/其他后勤保障服務(wù)。
物業(yè)管理。
職位名稱:
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門思明區(qū);。
待遇要求:
到職時間:
可隨時到崗。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時間。
所在學校。
學歷。
1995年9月-196月。
大悟三中。
高中。
所在公司:
特運物業(yè)。
時間范圍:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)。
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔任職位:
保安隊長。
工作描述:
主要負責公司保安的招牌組建培訓(xùn)管理及外聯(lián)溝通工作(公安消防部門),安全制度崗位職責及工作流程的建立。
離職原因:
合同到期。
所在公司:
麗晶后所。
時間范圍:
202月-2月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
前廳主管。
工作描述:
主要負責公司前廳接待及安全管理工作。
離職原因:
發(fā)展。
所在公司:
青島瑞池酒店管理有限公司。
時間范圍:
204月-4月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
保安經(jīng)理。
工作描述:
主要負責公司安全保衛(wèi)工作。
離職原因:
公司被收購。
所在公司:
明發(fā)大酒店。
時間范圍:
205月-8月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位:
保安經(jīng)理。
工作描述:
善于保安管理,對保安培訓(xùn),隊伍組建及安全防護有很好的經(jīng)驗。
離職原因:
回家。
其他信息。
自我評價:
聯(lián)系方式。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇五
作為一名足浴領(lǐng)班,我深刻認識到教育管理的重要性。在足浴行業(yè),員工的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能都是非常關(guān)鍵的,這對于營造良好的服務(wù)氛圍和提高客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。因此,作為領(lǐng)班,我們要能夠有效地管理和督導(dǎo)員工的學習、工作和服務(wù)態(tài)度,保障員工在工作中的品德和技能,從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
段落二:科學的管理制度。
要做好教育管理,建立和完善科學的管理制度尤為重要。從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標準、員工制度、考核機制等方面進行規(guī)范,并不斷完善和更新。在制定制度時,需要考慮實際情況,確保員工理解和遵守制度,自覺維護公司形象和利益。同時,還要對制度的執(zhí)行情況進行定期檢查和評估,及時跟進和改進不足之處,保障制度落地生根。
段落三:激勵員工。
良好的激勵機制對于員工的發(fā)展和公司的發(fā)展都非常重要。作為領(lǐng)班,我們應(yīng)該注意多方面激勵員工,包括薪酬待遇、職業(yè)成長、晉升機會、榮譽表彰等。員工的努力和貢獻應(yīng)該得到及時、公正、優(yōu)惠的回饋,這樣才能夠激發(fā)員工工作的熱情和動力,為公司發(fā)展持久奮斗。
段落四:注重培訓(xùn)和提升。
要想做好教育管理,培訓(xùn)和提升員工的能力是一項非常重要的任務(wù)。人才的發(fā)展需要不斷學習和提升,做到不斷拓展知識面、提高專業(yè)技能、增強服務(wù)態(tài)度,從而更好地服務(wù)客戶。在培訓(xùn)和提升員工方面,我們要細致入微、科學有序,注重實效,從而讓員工感受到企業(yè)對其未來的關(guān)愛,激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新意識。
段落五:總結(jié)與回顧。
在工作中,我們應(yīng)該及時總結(jié)和回顧工作,不斷完善和提升自我管理能力。同時也需要和員工進行溝通和交流,了解員工的需求和反饋,幫助員工更好地工作和生活。教育管理是一項長期而艱巨的工作,但只要我們始終保持熱情、用心經(jīng)營,相信一定可以做出更好的成績。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇六
在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營業(yè)額,作為店長我非常激動,這也是對我們工作一種肯定,收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果,在工作當中必須要清楚的知道這一點,一年的工作到頭,回想起來還是非常緊張的,在工作上面一定要做好這些,實現(xiàn)自己的一個價值是非常不容易的,工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談,想一想年初的時候從虧本的狀態(tài),到后面扭虧為盈,這是所有xx員工的共同的努力,作為店長我也背負著很大的責任。
實現(xiàn)所有員工團結(jié)一致,上到店長,下到普通員工,這是非常有必要做好的,為了實現(xiàn)這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關(guān)的準備工作,主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關(guān)鍵的東西,培養(yǎng)每一個員工的工作積極性,團結(jié)一致,在工作當中有一定的默契度,這當然是最好的,我相信這些都是應(yīng)該去完善好了,無論是什么事情都要有一顆好的責任心,回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的,各員工積極的落實好每一項制度,踏實的做好自己。
面對這忙碌的一年,我作為一名店長總是在比較關(guān)心每天的營業(yè)額,年初因為行情不是很好,過去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個低迷工作狀態(tài)下,也是因為生意不是很好,在第一季度進行了裁員,我知道這是非常不好的,工作上面我想大家都應(yīng)該是團結(jié)一致。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習慣,過去這一年當中因為第一季度的虧損,也是讓我壓力非常的大,結(jié)合了很多經(jīng)驗,對于內(nèi)部進行了一系列的整頓,在下半年的營業(yè)當中,不斷的學習,還有做出了一定的推廣,情況才回轉(zhuǎn)了過來,想一想也是非常的難了,總是還是度過了一段非常不容易的時期。
對于20xx年我們店也是做出了一系列的規(guī)劃,不管是在衛(wèi)生上面,還是在服務(wù)上面都是非常關(guān)鍵的,都需要做出一些調(diào)整,繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利,但是服務(wù)至上這一點一直不變,來年的工作一定會更加的充實,xx上下一心,非常堅定地做好工作,更好的去xx服務(wù),為顧客服務(wù)。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇七
1.御足天下行。
2.給愛足一個家。
3.御足天下,足療之家。
4.健康始于足下,關(guān)愛從心開始。
5.人生御(遇)——知己,足矣。
6.御,因品位而尊貴;足,因善療而致遠。
7.御風致遠,足臨天下。
8.洗去疲憊,輕松享受。
9.行天下,漫道如鐵;再回首,知足常樂。
10.自信由心,健康由足。
11.做“足”功夫,步步升高。
12.輕松一點,幸福滿點。
13.精工巧技,譽滿天下。
14.貴族體驗,奢華盛典。
15.御足天下,欲行華夏。
16.天下之行,始于御足。
17.御足天下,微足有道。
18.尊貴,從足部開始。
19.足行千里路,天天來“浴”足。
20.成功路途,專注御足。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇八
一、急客人之所急,想客人之所想。
前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù),其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說‘no’”。對酒店的???,我們提供禮貌細微的服務(wù),首先要了解客人的'習慣,比如客人一般在幾點退房,我們可以提前把帳務(wù)整理好,等客人來時直接退房即可,這樣一來,即能為客人節(jié)省時間,又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視,相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
二、對顧客笑臉相迎。
客人走進酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”嘛!。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到是準確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的,而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種。種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇九
1.尊貴,從足部開始。
2.足行千里路,天天來“浴”足。
3.成功路途,專注御足。
4.御足天下,行!
5.帝王雅趣福,樂足走天下。
6.“浴”足天下,行者無“僵”。
7.愛自己由心出發(fā),要健康從足開始。
8.足浴到御足,享受至尊福。
9.足下生輝,滿意而歸。
10.御足天下,足療之家。
11.身心放松,享受健康。
12.行者天下,御足為先。
13.御足天下,足浴人生。
14.愛御足,行天下。
15.養(yǎng)生之道,始于足道。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十
為指導(dǎo)你的工作和行為,特制訂本規(guī)章。員工任何時候,都必須遵守有關(guān)規(guī)章。員工良好個人和社交行為舉止,將反映整體形象,任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規(guī)章的員工根據(jù)情節(jié)輕重分別為:口頭警告、罰款、辭退。
主要規(guī)章列舉如下:
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住,出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一,不要無故缺勤。如果有緊急的事,應(yīng)及時通知你的主管。如果你無法親自通知,可吩咐你的親友打電話,但一定要經(jīng)部門主管同意。請記住,你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。
2、請千萬不要講粗言穢語,因為這是令人厭惡的和無禮的,尊敬別人,別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名,出勤表格是用來計算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬不要替別人簽名,也不準涂改卡上的記錄,違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣,應(yīng)堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候,你都必須適當?shù)丶s束自己的行為,以使我們成為一個愉快的工作場所,基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合,應(yīng)避免爭吵或打架,可向主管求助,尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯,任何員工打架,將被即刻開除。
5、你以微笑對人,別人也會對你報以微笑,你幫助別人,別人也會幫助你,對賓客與同事,應(yīng)以和顏友善和禮的態(tài)度對待。
6、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關(guān)拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品,必須立刻將它交還失主。
9、每位員工都必須適當?shù)匦揎梼x表,并穿上整齊清潔的服裝,在工作時,不要過份打扮,不要留長發(fā)或滿頭散發(fā),在工作時,是不允許穿拖鞋的,不要梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲,保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準抽煙的,你也必須避免在有“禁止抽煙”標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙,請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責任感的員工,應(yīng)保護一切房產(chǎn)財物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑,將被立刻開除。
消毒制度:
一、每天使用過的毛巾必須經(jīng)過嚴格消毒(使用一次消毒一次)。
二、刀具每使用一次消毒一次(消毒液浸泡)。
三、浴盆定期清洗消毒,如有違反,責任自負。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十一
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的.陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責?;仡?0xx年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十二
足浴的意思就是說用熱水泡腳,在祖國的傳統(tǒng)中醫(yī)認為我們的腳上面分布著的各種穴位,那么在沐足店工作的總結(jié)怎么寫呢?下面和小編一起來看看吧!
回首過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,這才是人生。
20xx年也是我在足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。
20xx年我在足浴的工作主要在路,由于工作的調(diào)動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。
總營業(yè)收入:7914084元?21682元/天總會存:??4408030元?12076元/天總凈增長:??57072元??156元/天總客流:???30742個??84個/天總種數(shù):???38125個??104個/天總點鐘數(shù):??5959個??16個/天總加鐘數(shù):??1402個???4個/天保健比例:56%?一.
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:?作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決:反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動服務(wù)意識不強,沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。
1.各崗位人員配臵情況:??店長:1人?店助:1人技師部主管兼培訓(xùn)老師:1人?前廳主管:1人?前廳督導(dǎo):2人?行政:1人采購:1人??庫管:1人?出納:1人財務(wù):1人廚師:3人?搓澡工:1人迎賓:6人?收銀:4人?服務(wù)員:10人?????保潔工:7人?技師:45人(目前38人,還需招聘6人)。
2.20xx年主要管理工作:。
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(xùn)(行政負責)。
四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能,服務(wù)理念進行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細的培訓(xùn)計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級:?新進技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:?1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。?2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:?對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
工作計劃。
如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。??我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能創(chuàng)造業(yè)績用業(yè)績證明我們的價值。
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)。
口號。
以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己做到對消費者負責對員工負責對社會負責?;仡?0xx年我們在各位的大力支持與關(guān)心下憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議都讓我們激動不已讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十三
1.皇家品位,天下同享。
2.一足一天下,健康伴今生。
3.路漫漫兮修遠,足悠悠兮樂途。
4.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
5.御足天下,樂活其中。
6.御足,“足”以行天。
7.足下光臨,不虛此行。
8.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
9.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
10.御足天下——滿足,您的健康!
11.御足天下,盡享御品生活。
12.做足百分百,健康更精彩。
13.品味健康的奢華。
14.漫步云端,愜意生活,御足天下。
15.御足天下,舒爽到家。
16.浴足天下,心滿意足。
17.人生御(遇)——知己,足矣。
18.御,因品位而尊貴;足,因善療而致遠。
19.御風致遠,足臨天下。
20.洗去疲憊,輕松享受。
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足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十四
1.貴族體驗,奢華盛典。
2.御足天下,欲行華夏。
3.天下之行,始于御足。
4.御足天下,微足有道。
5.尊貴,從足部開始。
6.足行千里路,天天來“浴”足。
7.成功路途,專注御足。
8.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
9.御足天下,樂活其中。
10.御足,“足”以行天。
11.足下光臨,不虛此行。
12.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
13.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
14.御足天下--滿足,您的健康!
15.御足天下,盡享御品生活。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十五
1.御足王道,君臨天下。
2.尊貴清雅,天上人間。
3.足下一功夫,強心壯體享尊貴。
4.御足天下,足君健康。
5.行天下,御足定江山——御足天下。
6.御足天下,閑逸氣度。
7.足之道,御至尊。
8.健康之行,始于足下。
9.御貴尊養(yǎng),足下暢享。
10.御足天下,譽滿人生路。
11.足療冠軍,御足天下。
12.御足天下行,康養(yǎng)大堂享。
13.皇家品位,享浴天下。
14.御足天下,好“足”意。
15.御足天下行,康樂大堂享。
16.御足天下,舒適到家。
17.拋萬事煩惱,享休閑人生。
18.享受宮廷足療,輕松行走天下。
19.豪華之旅,從我開始。
20.養(yǎng)生娛情,知足康樂。
足浴店領(lǐng)班工作總結(jié)篇十六
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強。
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決。
反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動服務(wù)意識不強,沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。

