總結(jié)是對工作和學習過程的回顧，能夠幫助我們找到突破和改進的方向。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。最后，小編為大家選取了幾篇值得學習的總結(jié)范文，供各位參考。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇一
顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
二、存在的問題。
x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20__年的期待。
在x-x月中，我的工作任務完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的20__年里，我的目標是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇二
在2018年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導師?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人特對2018年的工作進行了總結(jié)，詳情如下：
一、銷售業(yè)績。
作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在2018年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器，銷售額為30萬)。
雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、開培訓會。
由于美容導師職責的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了x將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：2018年5月20日，江蘇，2場)。
(繼續(xù)說明培訓會的情況，不足之處，及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明2018年中你收獲的業(yè)績)。
在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、調(diào)查。
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用?！巴本褪强矗廊輰熆刹殚喒纠镉嘘P(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動態(tài)、銷售合同、年度月度銷售任務等資料;“問”是提問;“聞”則是傾聽，就是要善于提問，將對該店的不了解變成各種問題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽他們的意見和建議，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多問、多聽以后，找到問題所在以及解決問題的切入點。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達到什么效果”等，下店后的職責也就明確了。
2、電話溝通。
美容導師在下店前應與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡單的自我介紹，告知何時去，去做什么，公司對加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發(fā)前一天，需再次強調(diào)準確的到店時間、到店后的要求事項和相關(guān)細節(jié)。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查詢。
3、物品準備。
出發(fā)前應根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作。
1、下店溝通。
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤滑劑，美容導師下店后溝通時要把握溝通的人、時間、地點、方式等技巧。
a、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來排列溝通順序，依次為老板——店長——品牌主管——美容師——其他人員。
b、為保證溝通效果需合理選擇溝通時間，應避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時候溝通。
c、越是重要的人越應在私密的空間里進行溝通。
d、溝通中多用筆記本仔細記錄，尤其是交流的細節(jié)方面。
e、在溝通中就地解決某些歷史問題。
f、弱化個人的弱點、情緒、感受等，重點表現(xiàn)個人的專業(yè)性。
2、清點并整理庫存。
加盟店的庫存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料等。美容導師清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統(tǒng)計以上分類貨品的數(shù)量和價值。從而幫助加盟店學會控制和調(diào)整庫存，建立各分類貨品的上、下預警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時為要求加盟店再次進貨提供指標依據(jù)。
3、陳列。
陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰(zhàn)場。“顧客的眼光是需要引導的”，所以美容導師下店要指導加盟店的相關(guān)人員學會陳列貨品。
4、宣傳。
美容導師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門頭、櫥窗、大門、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車等任何能想到可以作為宣傳的3個原則：無處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓。
培訓是美容導師下店的核心部分，它應當隨時隨地、無處不在，主要表現(xiàn)在指導與規(guī)范兩個方面：指導不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗的分享?！笆谥贼~，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說：“注意你的思想，它們會變成你的言語;注意你的言語，它們會變成你的習慣;注意你的習慣，它們會變成你的性格;注意你的性格，它會決定你的命運”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢，給加盟店人員“_”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語、用一整套行動標準去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運，這也是“誠美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核。
考核、培訓、激勵三者相輔相成?？己耸菍ε嘤柟ぷ鞯臋z驗與監(jiān)督，與激勵機制掛鉤的考核是對下店培訓工作的保障和落實。美容導師下店的考核應不少于兩次，分別在培訓前后。培訓前的考核是為了修正下店前準備的培訓教案，培訓后的考核是為了檢查培訓效果，同時查漏補缺。美容導師下店時需要有幾套標準的考核試題，不光是試卷類的，還應有技術(shù)實操類，應答口試類的，情景模擬類的等。
7、促銷。
“美容導師下店后能不能賣貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問題，也是對美容導師能力的重要評判標準。所以，美容導師的下店促銷工作主要包括促銷方案的設計、實施以及對加盟店人員促銷行為的示范、指導、監(jiān)督。好賣的多賣、推動不好賣的、賣給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷的三大要義。好的促銷活動加上優(yōu)秀的美容導師，不僅可以大幅提升加盟店的銷量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷售思路拓寬、拓深，直至長久影響品牌在該店的命運。
8、訂單與回款。
訂單與回款是美容導師辛勤工作的回報，是美容公司評判美容導師下店工作效果的首要指標。想讓加盟店下訂單并及時回款，美容導師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫存表，通過每個貨品的上下預警線，直接計算出銷售訂單;或者根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，促銷活動的評估，未來銷售走勢的預測，磨合出銷售訂單;還可與加盟店人員一起對顧客檔案進行詳細分析，逐一研究每個在冊顧客的消費能力、消費習慣以及該顧客未來一段時間的消費可能性，計算出一個大概的要貨量，減去該院目前庫存，從而得出一個訂單。一個原則就是要用文字和數(shù)字計算來增強說服力，兼顧各類貨品的搭配。
9、建議。
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導師既要是技術(shù)專家、銷售高手，還應是店務管理人才。管理不是指手畫腳，而是制度的建立與完善。美容導師在駐店中應積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營者，建立和完善院內(nèi)各項管理制度。對于店內(nèi)存在的問題和不足，要用口頭和書面的形式給予各級人員以誠懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作。
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導師離店后的工作雖少，卻是整個下店工作的點睛之筆。
1、感謝。
“人走不要茶涼”。美容導師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級人員進行溝通，感謝他們在自己駐店工作期間的配合，表達自己對他們的美好祝愿，坦誠自己的不足，聽取他們的意見和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)。
好的總結(jié)是已完成工作的紀念碑，是新的成功的基石。美容導師回到公司后，應及時將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問題反映，下店工作的得失經(jīng)驗，各項工作的進程，績效的評估等，并以書面的形式上報公司備案。
當然，如果，要從根本上解決美容導師下店的問題，除了如上所說為下店工作設計一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇四
顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
二、存在的問題。
x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20xx年的期待。
在x-x月中，我的工作任務完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的20xx年里，我的目標是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇五
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
1、微笑服務、它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20__年的工作計劃。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
1、基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
2、產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20__年即將結(jié)束，我們將迎20__年，希望下一年里工作順利，財源滾滾，同時也希望公司越來越好。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇六
摘要：大學是學生成長過程中的重要階段，進入大學后，有關(guān)“人生目標”的問題就擺在了學生面前，合理的本科生管理制度對于本科生身心健康和職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。傳統(tǒng)輔導員制度已經(jīng)在我國推行了將近60年，隨著教育水平的提高，該制度的缺陷和不足逐漸顯現(xiàn)。本文通過探討在機械學科實施導師制的模式和意義，為機械學科本科生的管理提供新的思路和方式。
關(guān)鍵詞：機械學科；本科生；導師制。
現(xiàn)階段，我國大學本科教育中的學生管理模式主要是輔導員制。1953年清華大學率先建立輔導員制的學生管理模式，后來國家在1956年出臺了《關(guān)于政治輔導員工作條例》，該條例對輔導員的社會地位、工作等問題都做了明文規(guī)定，該條例標志著我國高校輔導員制度的初步形成，隨后的幾十年內(nèi)輔導員隊伍不斷在全國高校范圍內(nèi)發(fā)展、壯大。沿革至今，輔導員制仍是大部分院校的學生管理主力軍，但該制度存在許多問題。
與輔導員制相比，導師制顯得更為科學。所謂導師制，是指由專業(yè)教師對學生進行單獨、個性化指導，同時實施以學生為主體，以學生的生存智慧和學業(yè)智慧的成長為目的，最終發(fā)揮教師的導引、協(xié)調(diào)作用的一種高等教育教學管理模式[1]。導師制普遍被認為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀英國的一種學生管理模式，該制度產(chǎn)生的條件之一是學分制的改革。17世紀英國牛津和劍橋大學首先實行該制度。20世紀90年代，本科生導師制度被引進中國，北京大學、浙江大學等多所名校率先推行本科生導師制度，該制度很大程度上滿足了學生的個性化培養(yǎng)。隨后，國內(nèi)很多高校開始紛紛試行，并取得了不錯的成績和效果[2]。
機械工程學科本科生在完成大學通識教育后，學生進入專業(yè)學習階段時，其課程具有理論性強、實踐性高等特點，需要在培養(yǎng)過程中將課堂授課和實踐教學及第二課堂有機結(jié)合。傳統(tǒng)的輔導員制度雖然久經(jīng)考驗，有大量的學生教育經(jīng)驗，但對學生培養(yǎng)側(cè)重于思想政治教育，在專業(yè)技能鍛煉方面略有不足；而導師制度的出現(xiàn)正好彌補了這一空缺，即對每個學生進行有針對性的細化培養(yǎng)，并把學生的思想教育與專業(yè)教育相結(jié)合，實乃當前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機械工程學科本科生的適應性問題。
大學生在進入大學后遇到的第一個問題就是適應。每個學生都會面臨生活環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、學習模式改變等挑戰(zhàn)，順利完成這些挑戰(zhàn)，不僅可為整個大學的學業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開端，而且能為個體人格健康成長擁有和諧人際關(guān)系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機。在初入大學時，學生正處于心身迅猛發(fā)展的階段，其面臨的第一個問題就是如何應對從高中生活向大學生活的轉(zhuǎn)變。當代大學生的環(huán)境適應性由于生活環(huán)境不同、獨生子女等問題，相比上一代人在性格和習性上存在諸多差異。對于機械學科學生來說，理性思維高于感性思維的是他們的特性，這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應很難，對于從原來固定時間的課堂學習轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W習，從原有的固定座位和同學轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換，從原有單調(diào)的學生生活轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的大學生活，面對這些轉(zhuǎn)變，在應對這個“校園小社會”時，部分同學無法轉(zhuǎn)變新的社交方式，從而產(chǎn)生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小，而之前的交友方法又顯得不合時宜，較差的交際能力，讓他們感慨“舉目四望，茫然無親”，卻又無力著手、做出改變，只好自憐自嘆，自怨自艾，這就出現(xiàn)了人際交往危機。
2.學習危機。高中階段，大多數(shù)學生的學習目標就是考入大學。進入大學后，缺少了原有的明確的學習目標，大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無措。此時如果學生對專業(yè)學習沒有相關(guān)的興趣、缺乏學習動力卻又不得不為之時，則易產(chǎn)生學習怠倦等問題，即對學習感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，機械學科的難點又在于機器結(jié)構(gòu)異常復雜，學生多但實驗樣機少，用常規(guī)的教學方法很難使學生透徹理解，學生習慣了傳統(tǒng)的學習方式，面對這樣一門實踐性強，內(nèi)容涉及機械、液壓和電子等學科，各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專業(yè)課，他們在短時間內(nèi)還難以適應。又因為部分學生對機械學科的認知度幾乎還是零，或者說是停留在高招填報志愿階段，他們?nèi)允莾H從專業(yè)名稱上來直觀判斷這個專業(yè)的未來就業(yè)方向，所以對于更進一步的科研工作完全沒有具體的渠道進行了解。對未來的迷茫，造成了學生目標的缺失，進而導致學生們荒度時光、得過且過，這便造成了學業(yè)上的危機。
二、導師制度。
導師制度的設立，將會是針對機械教學模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學校通過建章立制、規(guī)范管理來選拔優(yōu)秀的機械學專業(yè)老師擔任本科生的導師，同時具體規(guī)定導師的工作職責、工作任務和詳細要求，使導師開展工作有章有循，有依有據(jù)。
在導師制度的推行中，應處理好“導師”與“輔導員”的關(guān)系。首先要明確兩者之間應是并存關(guān)系并非替代關(guān)系，兩者相輔相成而且分工明確。輔導員以年級為單位，進行集體指導，包括做好學生的思想政治教育和進行日常管理工作，為大學生開展理想信念教育，引導大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，提高大學生的誠信意識和社會責任感、提升學生的綜合素質(zhì)等；導師則是以班級為單位進行管理，包括積極開展優(yōu)良學風班的建設，引導學生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學習、科技創(chuàng)新能力方面做出成績等。雙方通過密切合作，真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程，規(guī)范管理。建立專門的導師工作條例。制定專門的導師條例，規(guī)范導師的遴選、任命、獎懲、工作職責等。在院系建立導師工作辦公室，具體負責遴選、任命和聯(lián)系導師、協(xié)調(diào)導師工作、反饋導師意見建議、接收學生投訴和反饋等情況，使導師工作順利有效開展。
交流探討，互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機制，定期開展導師工作總結(jié)和工作經(jīng)驗交流活動，探討更適宜本班的教學辦法。每個學期，導師辦公室通過組織相關(guān)活動，如新老導師經(jīng)驗交流會、工作總結(jié)會、師生互動座談等來促進導師與導師、導師與學生之間的交流，進一步提高工作質(zhì)量。
量化考核，獎懲有據(jù)。每學期末學院組織導師工作辦公室的相關(guān)工作人員和專家對所有導師進行量化考核，即考核導師投入到所帶班級的成效，建立導師激勵和考評制度，例如評選“年度導師”等，將導師的工作量納入人事績效考核中，并將導師的工作業(yè)績作為人事晉升中的加分條件，使導師有充分的積極性投入到學生培養(yǎng)當中來。
2.機械工程學科導師的具體任務。首先明確導師的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能力和素質(zhì)雙優(yōu)的技術(shù)人才。能力主要包括機械專業(yè)知識的學習能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，而相關(guān)素質(zhì)是指心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。
導師在學生入學初期，應向?qū)W生介紹機械專業(yè)的特點、未來發(fā)展趨勢以及社會需求，勾起學生對機械專業(yè)的學習興趣，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣和科學的學習方法，從而使學生明確學習目的、端正學習態(tài)度。在完成對于大學的良好適應后，導師應著力于提升學生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)和動手能力，提升核心競爭力。具體來看，導師可以組織校內(nèi)課堂機械物理實驗或校外工廠觀摩、校企合作實踐來加深學生對課堂理論知識的消化理解，從而引導學生對機械專業(yè)知識的進一步學習、完善知識儲備，激發(fā)學生的學習主動性和熱情；導師也要廣泛調(diào)研，與同學談心交流收集意見，如導師可以時常進入學生宿舍與學生交流，或者進行規(guī)律的學生單獨談話，如此，導師全面掌握了學生的性格、特長、潛質(zhì)和知趣，才能從專業(yè)角度幫助分析學生自身的競爭優(yōu)勢，繼而因人而異地指導學生做好制定職業(yè)目標、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作，使學生合理配置周邊的各種資源，真正讓學生明白知識是成為實現(xiàn)個人和社會價值的重要內(nèi)驅(qū)動力[5]；導師還要開展豐富的課外活動，積極參加大學生課外素質(zhì)拓展活動，讓同學們在課余時間相互交流、相互接觸。
3.導師制度的意義。導師制是影響學生個性發(fā)展的重要教育教學制度。它要求導師能在“顧問、思想導師和心理醫(yī)生”等不同角色之間轉(zhuǎn)換，把工作的重點內(nèi)容具體到對提高學生綜合素質(zhì)的正確引導上來。
導師制度本質(zhì)上是研究生教育模式在本科教育階段的一種變換性嘗試。其核心價值是培養(yǎng)學生學術(shù)興趣，讓學生掌握職業(yè)技能；其效果是令專業(yè)教育不斷深化，使實踐體驗提前，該制度對學生工作學習推動作用極其巨大，同時也能調(diào)動導師的工作自主性、積極性，最終形成教風、學風相互促進的良好局面，從而為社會的科研工作提供健康有益的支持和補充。
參考文獻：
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美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇七
這學期的工作即將結(jié)束。在過去的一個學期里，我能夠堅持黨的四項基本原則，貫徹黨的方針政策，支持黨的領(lǐng)導，加強理論學習和修養(yǎng)，不斷提高自己的工作潛力和專業(yè)水*，熱愛黨的教育，具有很強的敬業(yè)精神和責任感。
優(yōu)秀的成績要鋪好班級氛圍。良好的班風是班級作文好的重要標志。它幫助導師用無形的力量影響和教育學生。在這個學年，我在小學六年級畢業(yè)班當了家教。在工作中，我可以用心響應校園的號召，開展各種活動，做好學生的日常管理工作，關(guān)心學生，做學生的好朋友。
第一，引導學生學習，培養(yǎng)學生良好的學風。
我充分利用班會宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀律，引導學生分析和研究班級群眾中存在的問題，提出鞏固和發(fā)展班級群眾的措施，形成良好的班級氛圍，進而促進學風建設。通過班里群眾的共同努力，我們班在校園各種比賽中取得了不錯的成績，在全年名列前茅。
為了與學生融合，加深相互了解和友誼，我了解了學生的生活條件、學習條件、家庭條件等。在許多方面，為了在學習中引導學生，在生活中關(guān)心學生并成為他們的導師。應該努力幫助學生建立自尊和自信，使學生有一個良好的態(tài)度來處理和解決困難。
二、引導學生樹立正確的學習觀，解答學生心中的疑惑和困難。
通過這些方式關(guān)心他們，愛他們，我贏得了學生的信任和尊重。
三、引導學生正視自己，做好畢業(yè)前的學習。
對于畢業(yè)班的學生來說，他們的情感是復雜的，離別的情感混雜其中。離校前，學生是個大問題。因此，我們經(jīng)常與學生討論這樣的問題，以穩(wěn)定學生的興趣，正確對待學生的思想和學習問題。
總之，一個學期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂，也很辛苦，但是從中我學到了很多，極大的豐富了我的管理經(jīng)驗，提升了我的工作潛力，為以后的工作打下了堅實的基礎。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇八
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2018年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
（1）微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
（1）具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
（3）在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結(jié)束，我們將迎來2019年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇九
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一—年里，快速有效的完成了對新學員的培訓工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進行文化培訓。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間，只是在不自覺中進行了一些相關(guān)方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進，—講完事，將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個細節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識，并樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導見面，會讓新進者對美容院及美容院領(lǐng)導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備_份優(yōu)秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調(diào)整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一—次互動交流，如賠分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
以上是我在20_年里擔任美容導師，希望我能在20_年里做到更好，更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十
光陰似箭，時間如梭，回首成績斐然的20xx，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。20xx年，我收獲了很多，感謝領(lǐng)導和同事們的幫助和支持，讓我有這樣的成績。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
在20xx年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明20xx年x月“xxx項目”成功售出xx，銷售額為xx萬元)。
其中，在xxx項目中，遇到了代理商反復毀約的情況，一度使談判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(領(lǐng)導或同事名字)的熱心幫助及提點下，最終成功拿下合同，再次感謝領(lǐng)導和同事的幫助和支持。
除了營銷工作，本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓，20xx年總共開了x場培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次及主題，如：20xx年xx月xx日，x地，x場，關(guān)于xx項目的培訓)。
因為有了去年的經(jīng)驗，今年的培訓工作開展比較順利，反響也比較好，在此也要謝謝領(lǐng)導們的'信任和支持，給我鍛煉機會的同時也不斷鼓勵我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明20xx年中你收獲的業(yè)績)。
20xx年已經(jīng)圓滿完成了各項工作，我們應該往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場，爭取業(yè)績更上一層樓!請同志們和領(lǐng)導們看我的實際行動吧!!
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
回顧__年，上半年比較奔波，7月份開始加入_x這個大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認為經(jīng)驗豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進步，也需要不斷的學習才會增值。
來_x的第一個月(7月)，店里做了兩場活動，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動，就又開始忙奧斯汀的活動，一個月下來業(yè)績還不錯，信心倍增。
8月份，感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時做了拓客的活動，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識到了這是個急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。
9月份，其中一個顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績的增長，柴姐幫我分擔了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的.員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進了減肥的項目，中下旬試行階段，同時也跟平安保險和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個別成交的，讓我們的員工對保險也有了一定的意識，招行沒有什么人到店，十一的假期有點長，這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應該叫“星辰大便”，太惡心，太不負責了。一時間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了，但我知道我是這個店的負責人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對銷售的意識增強了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。
12月份，牛_的會議開的不是很理想，本以為牛博士是個很有感染力的人，也不過如此，會場出現(xiàn)的小插曲也導致幾個意向顧客未成交，因此，這個會議是我們的第一場微雕美容會議，不是很理想，但至少對顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個人，一時間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計劃，接下來要好好的計劃_年的工作安排。
總結(jié)：自從來了__后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動!
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復在開導員工，擔心哪個員工又有情緒了，哪個員工心情又不好了，哪個員工又再抱怨和牢騷，哪個員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語，誰聽了都會有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個人都有她的閃光點，我只想關(guān)注自己如何去改進，如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強，缺乏彈性，導致在員工的問題上處理的不夠妥當，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時候也會受情緒的影響，導致工作進展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強。多學習管理和銷售方面的知識。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
一個月的美容師工作時間，自己的美容師*服務是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出*。
一、x月工作任務完成率。
本月的工作任務完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題。
8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
指導教師成長使我積累了更多的理論經(jīng)驗。積極參加互助教學活動，悉心指導新教師學習和掌握新課程標準，分析教材等課程資源及教法，拓展教學思路，幫助他們處理好教育教學疑難問題，使他們迅速掌握教學規(guī)律和方法。盡心幫教，使我們成為良師益友。
為了盡快地提高新教師的業(yè)務水平，積極引領(lǐng)青年教師訂閱《語文教學參考》等專業(yè)雜志，拓寬學科知識面；指導小信學習書籍的新理念，并觀看優(yōu)秀課堂教學錄象、聽課，將新課改理念及現(xiàn)代教育理論的學習作為重中之重，要求他們摘記新課改理念及現(xiàn)代教育理論之精華，將所學到的理論、教法、技能運用到課堂教學中，不斷更新教學理念，豐富課堂教學手段，提高教學技能技巧。
通過學習，實踐，再學習，再實踐，學習目的是借鑒，總結(jié)結(jié)果是提高，將他人的經(jīng)驗加以驗證、提煉、內(nèi)化為自己的思想和行為，并逐漸形成自己的工作作風和教學風格，來促使小信不斷提高理論水平和促進業(yè)務能力。
在工作中首先是要看能力，但如果心態(tài)不好，再有能力也會無濟于事。而往往新教師對教師職業(yè)的認識有些偏頗。剛?cè)胄袝r，理想遠大，憧憬著美好的未來，熱情高漲，干勁十足，然而對教育教學實踐工作中可能出現(xiàn)的困難和阻力估計不足，且年輕急躁，感覺事事不順心，適應不了理想與現(xiàn)實的巨大反差，就會消極思考并認為地位錢財不如人，辛苦勞累多于人，而產(chǎn)生消極心態(tài)，不能用好的心態(tài)去應對工作中出現(xiàn)的問題和困難。積極的好心態(tài)是教師做好每一件事情、應對工作中出現(xiàn)的問題和困難必須具備的一個前提條件。
因此針對這種情況，我會用我自己的耳聞目睹及親身經(jīng)歷與青年教師促膝談心，以自己在工作中的感受，幫助青年教師在教學實踐中正確認識教師職業(yè)，瑣碎、艱辛、平淡及清苦，教師職業(yè)工作需要不厭其煩、需要不遺余力、需要耐得住寂寞及需要擋得住誘惑。因此幫助青年教師端正教師職業(yè)意識，樹立積極心態(tài)，才能讓新教師認識到教師職業(yè)崇高的背后是艱辛，艱辛的背后是無盡的樂趣；才能讓青年教師認識“心在哪里，成功就在哪里”；才能讓青年教師知道無論成功之路有多曲折，都應秉持一種不服輸?shù)念B強精神，以積極心態(tài)去面對，唯有努力才能走向成功。
課堂教學的生力軍，積極跟蹤小信的課堂教學，每一節(jié)課后幫她開出“診斷單”，指出成功之處、不足之處及改進措施等，幫助發(fā)現(xiàn)每課時教學的亮點。指導新教師為成功實現(xiàn)教學目標對已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教學活動以及支持這些教學活動的觀念、假設，進行積極、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考。跟蹤到位、指導到位、關(guān)愛到位、幫扶到位，鼓勵他們大膽進行課堂教學改革實驗，探索課堂新教法，開創(chuàng)教學新局面。
讓小信自覺地把自己的課堂教學實踐，作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結(jié)，改進教學方法的學習方式，不斷對自己的教育實踐深入反思，積極探索與解決教育實踐中的一系列問題。通過教學反思，形成教育理念，重構(gòu)課堂，重建教學，而促進青年教師自身專業(yè)發(fā)展，不斷提升專業(yè)水平，而成長于每課時。
新教師既年輕又有活力，對新事物接受吸收得快，特別是新課程改革更是給了其以用武之地，但他們教學經(jīng)驗少，無法把學習的教育理論應用到教育實踐中來。而作為老教師有經(jīng)驗，但對新事物接受吸收不如新教師快。因此兩者互補性強，若要形成團結(jié)協(xié)作的教師群體，就必須形成“同行相尊”的風氣，人與人相互尊重，才能形成和諧環(huán)境及彼此信任關(guān)系，才能坦誠交流溝通，才能知己之不足，知人之所長，互相學習，互相鼓勵，使青年教師的活躍思想與老教師的豐富經(jīng)驗溶為一體，生成更多的理論經(jīng)驗，以致新老教師都進一步提高教學技能，達到互贏共同進步的局面。
我盡心幫教，在指導小信成長的過程中也不斷進步，成為良師益友。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
袁老師在教學方法、班務管理及教研方面都給了我許多指導和幫忙，使我在各方面有了較大的提高。下面我就從徒弟這個角度談談我的收獲：
一、教學常規(guī)方面。
袁老師從備課、上課、作業(yè)、輔導、考評五個方面入手，手把手教我，指導和幫忙我落實教學常規(guī)工作。使我在如何開展常規(guī)教學，如何實現(xiàn)教學任務上有個完整的認識。在平時的教學中，師傅耐心指導我備課的各個環(huán)節(jié)，教我認真鉆研教材;遇到教學中的難點、重點、疑點，主動向師傅請教;主動讓師傅檢查教案，虛心理解師傅的推薦，修改不足，更好的吃透教材。師傅教我要對課堂上的45分鐘高度負責，并在課后及時做好反思;認真的批改好學生的每一次作業(yè)，并做好記錄，關(guān)注學生的每一次進步和發(fā)展，對學困生用心鼓勵，幫忙他們建立起學習信心。透過這樣長期地認真實踐、及時總結(jié)，我的教學水平得以進步。
二、互相聽課、評課。
互相聽課、評課是培青活動的一種基本活動形式，這也成為了徒弟們向師傅學習的過程中最為直接的一種方式。起初，我十分緊張，沒有信心，師傅了解狀況后悉心開導我，使我對聽評課有了正確的認識。其實聽課能夠幫忙我們發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題并及時地改正。每次在師傅聽課前我都會向師傅說備課思路、教學方法、教學環(huán)節(jié)，所以備課時會個性認真，使自己的備課水平有了提高。也透過聽取他老師的課，和優(yōu)秀的老師們的交流，幫忙自己更好更快的成長。
三、班務管理方面。
我的師傅在班務管理方面是一把好手，她班級的學生表現(xiàn)各方面都很優(yōu)秀。在師傅的指導下，我對班務管理有了全面的認識。
首先，組建一個優(yōu)秀的團隊是關(guān)鍵，透過團隊管理大家，了解大家，幫忙大家;。
其次，作為班主任要有三心(愛心、耐心、職責心)，這樣能夠建立師生深厚的友情;。
另外，作為班主任做事、處理問題要公平、公正，這樣才能在學生中樹立起自己的威信;。
最后，作為班主任要與學生建立平等、和諧、互信的關(guān)系，只有俯下身子走到學生中來，才能讓學生了解你，信任你。
在師傅的教導下，使我少走了很多彎路，從她的身上，我不僅僅學到了豐富的教育教學經(jīng)驗，同時也看到了他求真務實的工作態(tài)度，率真的個性，這些都在深深地影響著我。
師傅在教學和班務管理上的幫忙和指導，讓我得以更快的站穩(wěn)講臺，實現(xiàn)發(fā)展。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
作為中外合作辦學機構(gòu)，xxxx中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環(huán)境。學校經(jīng)過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學體系，良好的教學質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務已經(jīng)得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于xxxxxx年榮獲上海市政府頒發(fā)的“白玉蘭紀念獎”。
積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學生掌握國際化專業(yè)知識和技能，學校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，積極引進國外先進的專業(yè)課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或?qū)嵱眯越滩?，占教材總量?0%以上。
為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執(zhí)行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術(shù)組，由外籍教務長負責聘請教學經(jīng)驗豐富、學術(shù)水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術(shù)組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決。
同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養(yǎng)，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經(jīng)課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學生參與教學的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務管理部都要向所有聽課學生發(fā)放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質(zhì)量起到嚴格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權(quán)益。
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現(xiàn)學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環(huán)境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。
公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應的.待遇。中心重視企業(yè)文化建設，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
xxxxxx年，由中外雙方學院領(lǐng)導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書，同時就中心法人變更、加強財務監(jiān)管以及學校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxxxxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對xxxxxx年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構(gòu)，秉承規(guī)范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學質(zhì)量和學術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學管理和服務。在專業(yè)設置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
??這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。
??其實，只要掌握了方法，美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。
??總結(jié)過去所謂總結(jié)，說到底也就是從過去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來。
??過去是指，從美容師的工作職責和工作內(nèi)容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結(jié)。
??全面總結(jié)成績：根據(jù)美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。
??立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。
??現(xiàn)在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。
??面對不足，需要簡潔概括，并保證改掉不良的工作習慣。
??面對問題，需要想想用什么方法進行改進。
??如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會對你刮目相看。
??展望未來將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標。
??你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。
??注意要結(jié)合實際，不要漫天幻想。
??可從美容基礎知識、基本技能、、美容院產(chǎn)品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設想。
??工作總結(jié)說到底都是由文字來進行呈現(xiàn)，在寫工作總結(jié)時要善于抓重點。
??工作總結(jié)應涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。
??什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。
??現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
??但其實，工作總結(jié)字數(shù)控制在20xx左右為宜，超出了就顯得多了，領(lǐng)導也沒那么多時間看。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
我系按照《園林園藝系、食品工程系黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用實施方案》的有關(guān)規(guī)定，對20xx級、20xx級學生實施了先鋒導師制，聘任了韓阿火、朱文炎、吳敏蘭等xx位黨員教師擔任各班級導師。自本學年來，各位導師認真履行職責，取得了較好的成效，現(xiàn)將導師工作總結(jié)如下：
1、每學期開學初制定班級學習計劃，召開班會，關(guān)心學生思想動態(tài)和學習情況，幫助學生了解該學期需要完成的課業(yè)知識，宏觀指導學生合理安排選課計劃和學習過程，并根據(jù)專業(yè)教學要求指導學生學習方法，培養(yǎng)學生自主學習習慣。提醒學生需要考取的專業(yè)證書，并推薦本學期需閱讀的專業(yè)書籍。
2、對學生進行多方面的指導，不局限于學習方面，包括生活適應性指導、職業(yè)生涯規(guī)劃指導、自考本科指導、就業(yè)指導，甚或創(chuàng)業(yè)方面的指導，引導學生能夠最大化地實現(xiàn)自己的價值。
4、堅持寫導師筆記，記下學生工作的點點滴滴，總結(jié)班級存在的問題，尋求解決問題的辦法，爭取保持良好的班風和濃厚的學習風氣。找出自己的不足，及時總結(jié)和反省。
5、培養(yǎng)學生實踐能力，指導學生課外實踐活動。鼓勵學生組織并參加課外實踐活動小組，吸收學生充當科研助手，動員學生參加院、系的專業(yè)技能競賽活動，從而促進學生科學素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。
我系各教研室非常重視導師制工作的開展，克服人員緊的困難，精心選配導師。在學期之初，通過組織教師學習有關(guān)文件，進一步明確了導師職責。在實施過程中，注重及時了解情況，通過定期或不定期等方式召開經(jīng)驗交流會，配合學院輔導員與專任老師聯(lián)動制度，加強班導師與輔導員溝通聯(lián)系，進一步了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、征詢意見、及時整改，總結(jié)推廣有效的工作方法，切實運用到具體工作中。
1、班風、學風得到改善。開學初各班導師進行正確引導，發(fā)動學生組織學習興趣小組，發(fā)揮團隊精神作用，使同學之間互相幫助，取長補短，調(diào)動學生的學習積極性，共同進步。各位班委在導師的帶領(lǐng)下，不斷完善自己，影響同學，加快班級整體進步的步伐。
尤其是在新生中起到了明顯的作用，在新生入學伊始，輔導員與班導師密切配合，狠抓班風、學風，使學生在剛進入大學校園便樹立正確的學習態(tài)度和集體觀念，在新生軍訓中取得良好的成績。另外，在對高年級學生的教育中，各位班導師側(cè)重理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學生的動手能力，我系大二學生在花博會志愿者活動中任勞任怨，將專業(yè)知識運用到具體實踐中，積極配合花博會工作人員，取得良好的效果，受到花博會有關(guān)人員的高度肯定。
2、師生間關(guān)系更加融洽，學生得到針對性輔導。導師經(jīng)常性地與學生交流思想，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。首先可以發(fā)現(xiàn)人才，找出學生身上的閃光點，因材施教，使學生更快的成長成才。適當?shù)慕o學生鍛煉能力的機會，引導他們充分發(fā)揮自身潛能，向更高的目標邁進。這點在二年級學生中體現(xiàn)尤為明顯，導師在充分了解學生的基礎上，選拔和推薦優(yōu)秀學生參與專業(yè)技能競賽，在導師的幫助指導下，施青青、康媛媛等多名同學20xx年福建省職業(yè)院校技能大賽中取得了優(yōu)異的成績。其次，導師可以密切關(guān)注那些基礎薄弱，思想態(tài)度不端正，懶散頹靡的學生，對他們進行針對性的教育，引導學生找出自身存在的不足，進行總結(jié)和反省看，并指導學生有效的學習方法，提高學習效率，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、對教師而言，導師制工作促進了教師的成長。一是教師的教育觀念得到轉(zhuǎn)變。多數(shù)教師能夠正確的看待學習困難生，遇到問題學會換位思考，二是教師的教育方式方法得到改進。從原來單一的口頭教育，拓展到利用電話、qq等多種形式對學困生進行人文關(guān)懷，把行為習慣教育、心理健康教育、學業(yè)輔導、生活指導融為一體，讓學生真正體會到了成長的快樂。
學年末，我系組織學生對導師制的實施進行民主測評，學生無記名填寫了先鋒導師制調(diào)查問卷，問卷主要分三個層次展開：導師制開展情況，學生對導師制的滿意度，學生對導師制的意見及建議。
1、導師制開展情況方面，大多數(shù)導師都能夠制定適合本班的學習指導計劃，并經(jīng)常與學生見面進行溝通，課外時間通過電話、qq、電子郵件等方面對學生進行指導。問卷中反映導師對待學生的態(tài)度比較熱心，能夠循循善誘的解答學生的問題。
2、學生對導師制的滿意度方面，大多數(shù)學生對導師制的實施比較滿意，認為對個人的成長成才有一定作用，但對班級整體凝聚力和班風的改變不是特別大，需要導師再進一步加強管理。
3、學生建議方面，大多數(shù)學生希望導師不僅僅局限于學業(yè)方面給予指導，可以從科研、實驗室等時間活動，生活、思想和心理，選課指導、適應大學生活、就業(yè)指導等多方面進行幫助學生，尤其是希望導師能在社會實踐方面給予指導。
1、存在的問題：
(1)導師與學生數(shù)量失調(diào)。個別班級學生人數(shù)較多，導師：學生=1：50，導師很難發(fā)現(xiàn)問題。另外，由于黨員教師數(shù)量不足，在實行導師制時是給學生指派導師，這種捆綁式的指派，沒有考慮到教師和學生的意愿，這樣對調(diào)動教師的積極性有一定的不利因素。
(2)師生見面會之外，沒有更多的機會讓師生接觸和了解，尤其是學期變動，沒有任課了，很難尋找到溝通交流平臺。
(3)部分學生對導師制的認識不足，缺乏主動性，增加了導師工作的難度，導師經(jīng)常打電話聯(lián)系學生，而學生以各種理由不參加導師指導。
2、今后改進的方向。
(1)進一步提高教師的素質(zhì)，明確導師職責。作為導師，不僅要有較高的學術(shù)水平，還要熱愛教書育人工作，有良好的素養(yǎng);不斷自身提高學生的科研、實踐和創(chuàng)新能力。同時，系領(lǐng)導和各教研室將進一步明確導師的工作職責、工作內(nèi)容，使導師知道應該“導”什么以及如何去“導”。
(2)引導學生充分認識實施導師制的意義。使學生認識到導師的職責就是幫助學生逐步適應大學的學習和生活方式，解答他們在各個方而遇到的`困難和疑問。除了在學習方法上得到指導以外，更能在學習的自覺性和主動性方面得到啟發(fā)和鞭策，使自己能夠更快的適應大學的學習和生活。
(3)導師根據(jù)學生三年的變動情況，隨時調(diào)整對學生的培養(yǎng)方案，指導學生處理好學習與生活、學習與社會實踐的關(guān)系。尤其在學生走向?qū)嵙晬徫?、工作崗位的時候，給予關(guān)鍵性的指導和意見。
自導師制實施以來，受到了老師和學生的熱烈歡迎，此舉拉近了師生之間的距離，使老師與學生之間的交流從課堂內(nèi)延伸到了課堂外，對于提高學生的專業(yè)素養(yǎng)實踐能力將起到舉足輕重的作用，學生將受益終身。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應該怎么去做。
所謂年終總結(jié)，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結(jié)應該準備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點。
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話。
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責有針對性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設性的意見。
對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上，和美容院共同成長。
3、給出自己明年詳細的工作計劃。
針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
(1)、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
(3)、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)。
20xx年的工作計劃：
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇一
顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
二、存在的問題。
x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20__年的期待。
在x-x月中，我的工作任務完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的20__年里，我的目標是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇二
在2018年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導師?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人特對2018年的工作進行了總結(jié)，詳情如下：
一、銷售業(yè)績。
作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在2018年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器，銷售額為30萬)。
雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、開培訓會。
由于美容導師職責的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了x將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：2018年5月20日，江蘇，2場)。
(繼續(xù)說明培訓會的情況，不足之處，及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明2018年中你收獲的業(yè)績)。
在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、調(diào)查。
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用?！巴本褪强矗廊輰熆刹殚喒纠镉嘘P(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動態(tài)、銷售合同、年度月度銷售任務等資料;“問”是提問;“聞”則是傾聽，就是要善于提問，將對該店的不了解變成各種問題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽他們的意見和建議，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多問、多聽以后，找到問題所在以及解決問題的切入點。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達到什么效果”等，下店后的職責也就明確了。
2、電話溝通。
美容導師在下店前應與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡單的自我介紹，告知何時去，去做什么，公司對加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發(fā)前一天，需再次強調(diào)準確的到店時間、到店后的要求事項和相關(guān)細節(jié)。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查詢。
3、物品準備。
出發(fā)前應根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作。
1、下店溝通。
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤滑劑，美容導師下店后溝通時要把握溝通的人、時間、地點、方式等技巧。
a、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來排列溝通順序，依次為老板——店長——品牌主管——美容師——其他人員。
b、為保證溝通效果需合理選擇溝通時間，應避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時候溝通。
c、越是重要的人越應在私密的空間里進行溝通。
d、溝通中多用筆記本仔細記錄，尤其是交流的細節(jié)方面。
e、在溝通中就地解決某些歷史問題。
f、弱化個人的弱點、情緒、感受等，重點表現(xiàn)個人的專業(yè)性。
2、清點并整理庫存。
加盟店的庫存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料等。美容導師清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統(tǒng)計以上分類貨品的數(shù)量和價值。從而幫助加盟店學會控制和調(diào)整庫存，建立各分類貨品的上、下預警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時為要求加盟店再次進貨提供指標依據(jù)。
3、陳列。
陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰(zhàn)場。“顧客的眼光是需要引導的”，所以美容導師下店要指導加盟店的相關(guān)人員學會陳列貨品。
4、宣傳。
美容導師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門頭、櫥窗、大門、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車等任何能想到可以作為宣傳的3個原則：無處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓。
培訓是美容導師下店的核心部分，它應當隨時隨地、無處不在，主要表現(xiàn)在指導與規(guī)范兩個方面：指導不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗的分享?！笆谥贼~，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說：“注意你的思想，它們會變成你的言語;注意你的言語，它們會變成你的習慣;注意你的習慣，它們會變成你的性格;注意你的性格，它會決定你的命運”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢，給加盟店人員“_”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語、用一整套行動標準去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運，這也是“誠美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核。
考核、培訓、激勵三者相輔相成?？己耸菍ε嘤柟ぷ鞯臋z驗與監(jiān)督，與激勵機制掛鉤的考核是對下店培訓工作的保障和落實。美容導師下店的考核應不少于兩次，分別在培訓前后。培訓前的考核是為了修正下店前準備的培訓教案，培訓后的考核是為了檢查培訓效果，同時查漏補缺。美容導師下店時需要有幾套標準的考核試題，不光是試卷類的，還應有技術(shù)實操類，應答口試類的，情景模擬類的等。
7、促銷。
“美容導師下店后能不能賣貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問題，也是對美容導師能力的重要評判標準。所以，美容導師的下店促銷工作主要包括促銷方案的設計、實施以及對加盟店人員促銷行為的示范、指導、監(jiān)督。好賣的多賣、推動不好賣的、賣給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷的三大要義。好的促銷活動加上優(yōu)秀的美容導師，不僅可以大幅提升加盟店的銷量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷售思路拓寬、拓深，直至長久影響品牌在該店的命運。
8、訂單與回款。
訂單與回款是美容導師辛勤工作的回報，是美容公司評判美容導師下店工作效果的首要指標。想讓加盟店下訂單并及時回款，美容導師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫存表，通過每個貨品的上下預警線，直接計算出銷售訂單;或者根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，促銷活動的評估，未來銷售走勢的預測，磨合出銷售訂單;還可與加盟店人員一起對顧客檔案進行詳細分析，逐一研究每個在冊顧客的消費能力、消費習慣以及該顧客未來一段時間的消費可能性，計算出一個大概的要貨量，減去該院目前庫存，從而得出一個訂單。一個原則就是要用文字和數(shù)字計算來增強說服力，兼顧各類貨品的搭配。
9、建議。
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導師既要是技術(shù)專家、銷售高手，還應是店務管理人才。管理不是指手畫腳，而是制度的建立與完善。美容導師在駐店中應積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營者，建立和完善院內(nèi)各項管理制度。對于店內(nèi)存在的問題和不足，要用口頭和書面的形式給予各級人員以誠懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作。
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導師離店后的工作雖少，卻是整個下店工作的點睛之筆。
1、感謝。
“人走不要茶涼”。美容導師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級人員進行溝通，感謝他們在自己駐店工作期間的配合，表達自己對他們的美好祝愿，坦誠自己的不足，聽取他們的意見和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)。
好的總結(jié)是已完成工作的紀念碑，是新的成功的基石。美容導師回到公司后，應及時將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問題反映，下店工作的得失經(jīng)驗，各項工作的進程，績效的評估等，并以書面的形式上報公司備案。
當然，如果，要從根本上解決美容導師下店的問題，除了如上所說為下店工作設計一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇四
顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
二、存在的問題。
x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20xx年的期待。
在x-x月中，我的工作任務完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的20xx年里，我的目標是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇五
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
1、微笑服務、它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20__年的工作計劃。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
1、基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
2、產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20__年即將結(jié)束，我們將迎20__年，希望下一年里工作順利，財源滾滾，同時也希望公司越來越好。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇六
摘要：大學是學生成長過程中的重要階段，進入大學后，有關(guān)“人生目標”的問題就擺在了學生面前，合理的本科生管理制度對于本科生身心健康和職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。傳統(tǒng)輔導員制度已經(jīng)在我國推行了將近60年，隨著教育水平的提高，該制度的缺陷和不足逐漸顯現(xiàn)。本文通過探討在機械學科實施導師制的模式和意義，為機械學科本科生的管理提供新的思路和方式。
關(guān)鍵詞：機械學科；本科生；導師制。
現(xiàn)階段，我國大學本科教育中的學生管理模式主要是輔導員制。1953年清華大學率先建立輔導員制的學生管理模式，后來國家在1956年出臺了《關(guān)于政治輔導員工作條例》，該條例對輔導員的社會地位、工作等問題都做了明文規(guī)定，該條例標志著我國高校輔導員制度的初步形成，隨后的幾十年內(nèi)輔導員隊伍不斷在全國高校范圍內(nèi)發(fā)展、壯大。沿革至今，輔導員制仍是大部分院校的學生管理主力軍，但該制度存在許多問題。
與輔導員制相比，導師制顯得更為科學。所謂導師制，是指由專業(yè)教師對學生進行單獨、個性化指導，同時實施以學生為主體，以學生的生存智慧和學業(yè)智慧的成長為目的，最終發(fā)揮教師的導引、協(xié)調(diào)作用的一種高等教育教學管理模式[1]。導師制普遍被認為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀英國的一種學生管理模式，該制度產(chǎn)生的條件之一是學分制的改革。17世紀英國牛津和劍橋大學首先實行該制度。20世紀90年代，本科生導師制度被引進中國，北京大學、浙江大學等多所名校率先推行本科生導師制度，該制度很大程度上滿足了學生的個性化培養(yǎng)。隨后，國內(nèi)很多高校開始紛紛試行，并取得了不錯的成績和效果[2]。
機械工程學科本科生在完成大學通識教育后，學生進入專業(yè)學習階段時，其課程具有理論性強、實踐性高等特點，需要在培養(yǎng)過程中將課堂授課和實踐教學及第二課堂有機結(jié)合。傳統(tǒng)的輔導員制度雖然久經(jīng)考驗，有大量的學生教育經(jīng)驗，但對學生培養(yǎng)側(cè)重于思想政治教育，在專業(yè)技能鍛煉方面略有不足；而導師制度的出現(xiàn)正好彌補了這一空缺，即對每個學生進行有針對性的細化培養(yǎng)，并把學生的思想教育與專業(yè)教育相結(jié)合，實乃當前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機械工程學科本科生的適應性問題。
大學生在進入大學后遇到的第一個問題就是適應。每個學生都會面臨生活環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、學習模式改變等挑戰(zhàn)，順利完成這些挑戰(zhàn)，不僅可為整個大學的學業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開端，而且能為個體人格健康成長擁有和諧人際關(guān)系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機。在初入大學時，學生正處于心身迅猛發(fā)展的階段，其面臨的第一個問題就是如何應對從高中生活向大學生活的轉(zhuǎn)變。當代大學生的環(huán)境適應性由于生活環(huán)境不同、獨生子女等問題，相比上一代人在性格和習性上存在諸多差異。對于機械學科學生來說，理性思維高于感性思維的是他們的特性，這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應很難，對于從原來固定時間的課堂學習轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W習，從原有的固定座位和同學轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換，從原有單調(diào)的學生生活轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的大學生活，面對這些轉(zhuǎn)變，在應對這個“校園小社會”時，部分同學無法轉(zhuǎn)變新的社交方式，從而產(chǎn)生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小，而之前的交友方法又顯得不合時宜，較差的交際能力，讓他們感慨“舉目四望，茫然無親”，卻又無力著手、做出改變，只好自憐自嘆，自怨自艾，這就出現(xiàn)了人際交往危機。
2.學習危機。高中階段，大多數(shù)學生的學習目標就是考入大學。進入大學后，缺少了原有的明確的學習目標，大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無措。此時如果學生對專業(yè)學習沒有相關(guān)的興趣、缺乏學習動力卻又不得不為之時，則易產(chǎn)生學習怠倦等問題，即對學習感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，機械學科的難點又在于機器結(jié)構(gòu)異常復雜，學生多但實驗樣機少，用常規(guī)的教學方法很難使學生透徹理解，學生習慣了傳統(tǒng)的學習方式，面對這樣一門實踐性強，內(nèi)容涉及機械、液壓和電子等學科，各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專業(yè)課，他們在短時間內(nèi)還難以適應。又因為部分學生對機械學科的認知度幾乎還是零，或者說是停留在高招填報志愿階段，他們?nèi)允莾H從專業(yè)名稱上來直觀判斷這個專業(yè)的未來就業(yè)方向，所以對于更進一步的科研工作完全沒有具體的渠道進行了解。對未來的迷茫，造成了學生目標的缺失，進而導致學生們荒度時光、得過且過，這便造成了學業(yè)上的危機。
二、導師制度。
導師制度的設立，將會是針對機械教學模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學校通過建章立制、規(guī)范管理來選拔優(yōu)秀的機械學專業(yè)老師擔任本科生的導師，同時具體規(guī)定導師的工作職責、工作任務和詳細要求，使導師開展工作有章有循，有依有據(jù)。
在導師制度的推行中，應處理好“導師”與“輔導員”的關(guān)系。首先要明確兩者之間應是并存關(guān)系并非替代關(guān)系，兩者相輔相成而且分工明確。輔導員以年級為單位，進行集體指導，包括做好學生的思想政治教育和進行日常管理工作，為大學生開展理想信念教育，引導大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，提高大學生的誠信意識和社會責任感、提升學生的綜合素質(zhì)等；導師則是以班級為單位進行管理，包括積極開展優(yōu)良學風班的建設，引導學生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學習、科技創(chuàng)新能力方面做出成績等。雙方通過密切合作，真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程，規(guī)范管理。建立專門的導師工作條例。制定專門的導師條例，規(guī)范導師的遴選、任命、獎懲、工作職責等。在院系建立導師工作辦公室，具體負責遴選、任命和聯(lián)系導師、協(xié)調(diào)導師工作、反饋導師意見建議、接收學生投訴和反饋等情況，使導師工作順利有效開展。
交流探討，互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機制，定期開展導師工作總結(jié)和工作經(jīng)驗交流活動，探討更適宜本班的教學辦法。每個學期，導師辦公室通過組織相關(guān)活動，如新老導師經(jīng)驗交流會、工作總結(jié)會、師生互動座談等來促進導師與導師、導師與學生之間的交流，進一步提高工作質(zhì)量。
量化考核，獎懲有據(jù)。每學期末學院組織導師工作辦公室的相關(guān)工作人員和專家對所有導師進行量化考核，即考核導師投入到所帶班級的成效，建立導師激勵和考評制度，例如評選“年度導師”等，將導師的工作量納入人事績效考核中，并將導師的工作業(yè)績作為人事晉升中的加分條件，使導師有充分的積極性投入到學生培養(yǎng)當中來。
2.機械工程學科導師的具體任務。首先明確導師的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能力和素質(zhì)雙優(yōu)的技術(shù)人才。能力主要包括機械專業(yè)知識的學習能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，而相關(guān)素質(zhì)是指心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。
導師在學生入學初期，應向?qū)W生介紹機械專業(yè)的特點、未來發(fā)展趨勢以及社會需求，勾起學生對機械專業(yè)的學習興趣，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣和科學的學習方法，從而使學生明確學習目的、端正學習態(tài)度。在完成對于大學的良好適應后，導師應著力于提升學生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)和動手能力，提升核心競爭力。具體來看，導師可以組織校內(nèi)課堂機械物理實驗或校外工廠觀摩、校企合作實踐來加深學生對課堂理論知識的消化理解，從而引導學生對機械專業(yè)知識的進一步學習、完善知識儲備，激發(fā)學生的學習主動性和熱情；導師也要廣泛調(diào)研，與同學談心交流收集意見，如導師可以時常進入學生宿舍與學生交流，或者進行規(guī)律的學生單獨談話，如此，導師全面掌握了學生的性格、特長、潛質(zhì)和知趣，才能從專業(yè)角度幫助分析學生自身的競爭優(yōu)勢，繼而因人而異地指導學生做好制定職業(yè)目標、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作，使學生合理配置周邊的各種資源，真正讓學生明白知識是成為實現(xiàn)個人和社會價值的重要內(nèi)驅(qū)動力[5]；導師還要開展豐富的課外活動，積極參加大學生課外素質(zhì)拓展活動，讓同學們在課余時間相互交流、相互接觸。
3.導師制度的意義。導師制是影響學生個性發(fā)展的重要教育教學制度。它要求導師能在“顧問、思想導師和心理醫(yī)生”等不同角色之間轉(zhuǎn)換，把工作的重點內(nèi)容具體到對提高學生綜合素質(zhì)的正確引導上來。
導師制度本質(zhì)上是研究生教育模式在本科教育階段的一種變換性嘗試。其核心價值是培養(yǎng)學生學術(shù)興趣，讓學生掌握職業(yè)技能；其效果是令專業(yè)教育不斷深化，使實踐體驗提前，該制度對學生工作學習推動作用極其巨大，同時也能調(diào)動導師的工作自主性、積極性，最終形成教風、學風相互促進的良好局面，從而為社會的科研工作提供健康有益的支持和補充。
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[5]任立品，李序迎，王紅杰，劉金山，郭亞東.法醫(yī)學研究生科研實踐并重――雙向?qū)熤婆囵B(yǎng)模式初探[j].教育教學論壇，2015，12（48）：249-250.
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇七
這學期的工作即將結(jié)束。在過去的一個學期里，我能夠堅持黨的四項基本原則，貫徹黨的方針政策，支持黨的領(lǐng)導，加強理論學習和修養(yǎng)，不斷提高自己的工作潛力和專業(yè)水*，熱愛黨的教育，具有很強的敬業(yè)精神和責任感。
優(yōu)秀的成績要鋪好班級氛圍。良好的班風是班級作文好的重要標志。它幫助導師用無形的力量影響和教育學生。在這個學年，我在小學六年級畢業(yè)班當了家教。在工作中，我可以用心響應校園的號召，開展各種活動，做好學生的日常管理工作，關(guān)心學生，做學生的好朋友。
第一，引導學生學習，培養(yǎng)學生良好的學風。
我充分利用班會宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀律，引導學生分析和研究班級群眾中存在的問題，提出鞏固和發(fā)展班級群眾的措施，形成良好的班級氛圍，進而促進學風建設。通過班里群眾的共同努力，我們班在校園各種比賽中取得了不錯的成績，在全年名列前茅。
為了與學生融合，加深相互了解和友誼，我了解了學生的生活條件、學習條件、家庭條件等。在許多方面，為了在學習中引導學生，在生活中關(guān)心學生并成為他們的導師。應該努力幫助學生建立自尊和自信，使學生有一個良好的態(tài)度來處理和解決困難。
二、引導學生樹立正確的學習觀，解答學生心中的疑惑和困難。
通過這些方式關(guān)心他們，愛他們，我贏得了學生的信任和尊重。
三、引導學生正視自己，做好畢業(yè)前的學習。
對于畢業(yè)班的學生來說，他們的情感是復雜的，離別的情感混雜其中。離校前，學生是個大問題。因此，我們經(jīng)常與學生討論這樣的問題，以穩(wěn)定學生的興趣，正確對待學生的思想和學習問題。
總之，一個學期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂，也很辛苦，但是從中我學到了很多，極大的豐富了我的管理經(jīng)驗，提升了我的工作潛力，為以后的工作打下了堅實的基礎。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇八
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2018年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
（1）微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
（1）具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
（3）在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結(jié)束，我們將迎來2019年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇九
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一—年里，快速有效的完成了對新學員的培訓工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進行文化培訓。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間，只是在不自覺中進行了一些相關(guān)方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進，—講完事，將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個細節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識，并樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導見面，會讓新進者對美容院及美容院領(lǐng)導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備_份優(yōu)秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調(diào)整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一—次互動交流，如賠分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
以上是我在20_年里擔任美容導師，希望我能在20_年里做到更好，更上一層樓。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十
光陰似箭，時間如梭，回首成績斐然的20xx，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。20xx年，我收獲了很多，感謝領(lǐng)導和同事們的幫助和支持，讓我有這樣的成績。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
在20xx年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明20xx年x月“xxx項目”成功售出xx，銷售額為xx萬元)。
其中，在xxx項目中，遇到了代理商反復毀約的情況，一度使談判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(領(lǐng)導或同事名字)的熱心幫助及提點下，最終成功拿下合同，再次感謝領(lǐng)導和同事的幫助和支持。
除了營銷工作，本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓，20xx年總共開了x場培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次及主題，如：20xx年xx月xx日，x地，x場，關(guān)于xx項目的培訓)。
因為有了去年的經(jīng)驗，今年的培訓工作開展比較順利，反響也比較好，在此也要謝謝領(lǐng)導們的'信任和支持，給我鍛煉機會的同時也不斷鼓勵我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明20xx年中你收獲的業(yè)績)。
20xx年已經(jīng)圓滿完成了各項工作，我們應該往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場，爭取業(yè)績更上一層樓!請同志們和領(lǐng)導們看我的實際行動吧!!
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
回顧__年，上半年比較奔波，7月份開始加入_x這個大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認為經(jīng)驗豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進步，也需要不斷的學習才會增值。
來_x的第一個月(7月)，店里做了兩場活動，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動，就又開始忙奧斯汀的活動，一個月下來業(yè)績還不錯，信心倍增。
8月份，感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時做了拓客的活動，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識到了這是個急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。
9月份，其中一個顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績的增長，柴姐幫我分擔了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的.員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進了減肥的項目，中下旬試行階段，同時也跟平安保險和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個別成交的，讓我們的員工對保險也有了一定的意識，招行沒有什么人到店，十一的假期有點長，這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應該叫“星辰大便”，太惡心，太不負責了。一時間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了，但我知道我是這個店的負責人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對銷售的意識增強了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。
12月份，牛_的會議開的不是很理想，本以為牛博士是個很有感染力的人，也不過如此，會場出現(xiàn)的小插曲也導致幾個意向顧客未成交，因此，這個會議是我們的第一場微雕美容會議，不是很理想，但至少對顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個人，一時間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計劃，接下來要好好的計劃_年的工作安排。
總結(jié)：自從來了__后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動!
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復在開導員工，擔心哪個員工又有情緒了，哪個員工心情又不好了，哪個員工又再抱怨和牢騷，哪個員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語，誰聽了都會有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個人都有她的閃光點，我只想關(guān)注自己如何去改進，如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強，缺乏彈性，導致在員工的問題上處理的不夠妥當，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時候也會受情緒的影響，導致工作進展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強。多學習管理和銷售方面的知識。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
一個月的美容師工作時間，自己的美容師*服務是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出*。
一、x月工作任務完成率。
本月的工作任務完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題。
8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
指導教師成長使我積累了更多的理論經(jīng)驗。積極參加互助教學活動，悉心指導新教師學習和掌握新課程標準，分析教材等課程資源及教法，拓展教學思路，幫助他們處理好教育教學疑難問題，使他們迅速掌握教學規(guī)律和方法。盡心幫教，使我們成為良師益友。
為了盡快地提高新教師的業(yè)務水平，積極引領(lǐng)青年教師訂閱《語文教學參考》等專業(yè)雜志，拓寬學科知識面；指導小信學習書籍的新理念，并觀看優(yōu)秀課堂教學錄象、聽課，將新課改理念及現(xiàn)代教育理論的學習作為重中之重，要求他們摘記新課改理念及現(xiàn)代教育理論之精華，將所學到的理論、教法、技能運用到課堂教學中，不斷更新教學理念，豐富課堂教學手段，提高教學技能技巧。
通過學習，實踐，再學習，再實踐，學習目的是借鑒，總結(jié)結(jié)果是提高，將他人的經(jīng)驗加以驗證、提煉、內(nèi)化為自己的思想和行為，并逐漸形成自己的工作作風和教學風格，來促使小信不斷提高理論水平和促進業(yè)務能力。
在工作中首先是要看能力，但如果心態(tài)不好，再有能力也會無濟于事。而往往新教師對教師職業(yè)的認識有些偏頗。剛?cè)胄袝r，理想遠大，憧憬著美好的未來，熱情高漲，干勁十足，然而對教育教學實踐工作中可能出現(xiàn)的困難和阻力估計不足，且年輕急躁，感覺事事不順心，適應不了理想與現(xiàn)實的巨大反差，就會消極思考并認為地位錢財不如人，辛苦勞累多于人，而產(chǎn)生消極心態(tài)，不能用好的心態(tài)去應對工作中出現(xiàn)的問題和困難。積極的好心態(tài)是教師做好每一件事情、應對工作中出現(xiàn)的問題和困難必須具備的一個前提條件。
因此針對這種情況，我會用我自己的耳聞目睹及親身經(jīng)歷與青年教師促膝談心，以自己在工作中的感受，幫助青年教師在教學實踐中正確認識教師職業(yè)，瑣碎、艱辛、平淡及清苦，教師職業(yè)工作需要不厭其煩、需要不遺余力、需要耐得住寂寞及需要擋得住誘惑。因此幫助青年教師端正教師職業(yè)意識，樹立積極心態(tài)，才能讓新教師認識到教師職業(yè)崇高的背后是艱辛，艱辛的背后是無盡的樂趣；才能讓青年教師認識“心在哪里，成功就在哪里”；才能讓青年教師知道無論成功之路有多曲折，都應秉持一種不服輸?shù)念B強精神，以積極心態(tài)去面對，唯有努力才能走向成功。
課堂教學的生力軍，積極跟蹤小信的課堂教學，每一節(jié)課后幫她開出“診斷單”，指出成功之處、不足之處及改進措施等，幫助發(fā)現(xiàn)每課時教學的亮點。指導新教師為成功實現(xiàn)教學目標對已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教學活動以及支持這些教學活動的觀念、假設，進行積極、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考。跟蹤到位、指導到位、關(guān)愛到位、幫扶到位，鼓勵他們大膽進行課堂教學改革實驗，探索課堂新教法，開創(chuàng)教學新局面。
讓小信自覺地把自己的課堂教學實踐，作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結(jié)，改進教學方法的學習方式，不斷對自己的教育實踐深入反思，積極探索與解決教育實踐中的一系列問題。通過教學反思，形成教育理念，重構(gòu)課堂，重建教學，而促進青年教師自身專業(yè)發(fā)展，不斷提升專業(yè)水平，而成長于每課時。
新教師既年輕又有活力，對新事物接受吸收得快，特別是新課程改革更是給了其以用武之地，但他們教學經(jīng)驗少，無法把學習的教育理論應用到教育實踐中來。而作為老教師有經(jīng)驗，但對新事物接受吸收不如新教師快。因此兩者互補性強，若要形成團結(jié)協(xié)作的教師群體，就必須形成“同行相尊”的風氣，人與人相互尊重，才能形成和諧環(huán)境及彼此信任關(guān)系，才能坦誠交流溝通，才能知己之不足，知人之所長，互相學習，互相鼓勵，使青年教師的活躍思想與老教師的豐富經(jīng)驗溶為一體，生成更多的理論經(jīng)驗，以致新老教師都進一步提高教學技能，達到互贏共同進步的局面。
我盡心幫教，在指導小信成長的過程中也不斷進步，成為良師益友。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
袁老師在教學方法、班務管理及教研方面都給了我許多指導和幫忙，使我在各方面有了較大的提高。下面我就從徒弟這個角度談談我的收獲：
一、教學常規(guī)方面。
袁老師從備課、上課、作業(yè)、輔導、考評五個方面入手，手把手教我，指導和幫忙我落實教學常規(guī)工作。使我在如何開展常規(guī)教學，如何實現(xiàn)教學任務上有個完整的認識。在平時的教學中，師傅耐心指導我備課的各個環(huán)節(jié)，教我認真鉆研教材;遇到教學中的難點、重點、疑點，主動向師傅請教;主動讓師傅檢查教案，虛心理解師傅的推薦，修改不足，更好的吃透教材。師傅教我要對課堂上的45分鐘高度負責，并在課后及時做好反思;認真的批改好學生的每一次作業(yè)，并做好記錄，關(guān)注學生的每一次進步和發(fā)展，對學困生用心鼓勵，幫忙他們建立起學習信心。透過這樣長期地認真實踐、及時總結(jié)，我的教學水平得以進步。
二、互相聽課、評課。
互相聽課、評課是培青活動的一種基本活動形式，這也成為了徒弟們向師傅學習的過程中最為直接的一種方式。起初，我十分緊張，沒有信心，師傅了解狀況后悉心開導我，使我對聽評課有了正確的認識。其實聽課能夠幫忙我們發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題并及時地改正。每次在師傅聽課前我都會向師傅說備課思路、教學方法、教學環(huán)節(jié)，所以備課時會個性認真，使自己的備課水平有了提高。也透過聽取他老師的課，和優(yōu)秀的老師們的交流，幫忙自己更好更快的成長。
三、班務管理方面。
我的師傅在班務管理方面是一把好手，她班級的學生表現(xiàn)各方面都很優(yōu)秀。在師傅的指導下，我對班務管理有了全面的認識。
首先，組建一個優(yōu)秀的團隊是關(guān)鍵，透過團隊管理大家，了解大家，幫忙大家;。
其次，作為班主任要有三心(愛心、耐心、職責心)，這樣能夠建立師生深厚的友情;。
另外，作為班主任做事、處理問題要公平、公正，這樣才能在學生中樹立起自己的威信;。
最后，作為班主任要與學生建立平等、和諧、互信的關(guān)系，只有俯下身子走到學生中來，才能讓學生了解你，信任你。
在師傅的教導下，使我少走了很多彎路，從她的身上，我不僅僅學到了豐富的教育教學經(jīng)驗，同時也看到了他求真務實的工作態(tài)度，率真的個性，這些都在深深地影響著我。
師傅在教學和班務管理上的幫忙和指導，讓我得以更快的站穩(wěn)講臺，實現(xiàn)發(fā)展。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
作為中外合作辦學機構(gòu)，xxxx中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環(huán)境。學校經(jīng)過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學體系，良好的教學質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務已經(jīng)得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于xxxxxx年榮獲上海市政府頒發(fā)的“白玉蘭紀念獎”。
積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學生掌握國際化專業(yè)知識和技能，學校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，積極引進國外先進的專業(yè)課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或?qū)嵱眯越滩?，占教材總量?0%以上。
為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執(zhí)行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術(shù)組，由外籍教務長負責聘請教學經(jīng)驗豐富、學術(shù)水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術(shù)組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決。
同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養(yǎng)，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經(jīng)課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學生參與教學的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務管理部都要向所有聽課學生發(fā)放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質(zhì)量起到嚴格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權(quán)益。
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現(xiàn)學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環(huán)境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。
公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應的.待遇。中心重視企業(yè)文化建設，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
xxxxxx年，由中外雙方學院領(lǐng)導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書，同時就中心法人變更、加強財務監(jiān)管以及學校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxxxxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對xxxxxx年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構(gòu)，秉承規(guī)范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學質(zhì)量和學術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學管理和服務。在專業(yè)設置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
??這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。
??其實，只要掌握了方法，美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。
??總結(jié)過去所謂總結(jié)，說到底也就是從過去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來。
??過去是指，從美容師的工作職責和工作內(nèi)容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結(jié)。
??全面總結(jié)成績：根據(jù)美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。
??立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。
??現(xiàn)在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。
??面對不足，需要簡潔概括，并保證改掉不良的工作習慣。
??面對問題，需要想想用什么方法進行改進。
??如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會對你刮目相看。
??展望未來將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標。
??你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。
??注意要結(jié)合實際，不要漫天幻想。
??可從美容基礎知識、基本技能、、美容院產(chǎn)品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設想。
??工作總結(jié)說到底都是由文字來進行呈現(xiàn)，在寫工作總結(jié)時要善于抓重點。
??工作總結(jié)應涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。
??什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。
??現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
??但其實，工作總結(jié)字數(shù)控制在20xx左右為宜，超出了就顯得多了，領(lǐng)導也沒那么多時間看。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
我系按照《園林園藝系、食品工程系黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用實施方案》的有關(guān)規(guī)定，對20xx級、20xx級學生實施了先鋒導師制，聘任了韓阿火、朱文炎、吳敏蘭等xx位黨員教師擔任各班級導師。自本學年來，各位導師認真履行職責，取得了較好的成效，現(xiàn)將導師工作總結(jié)如下：
1、每學期開學初制定班級學習計劃，召開班會，關(guān)心學生思想動態(tài)和學習情況，幫助學生了解該學期需要完成的課業(yè)知識，宏觀指導學生合理安排選課計劃和學習過程，并根據(jù)專業(yè)教學要求指導學生學習方法，培養(yǎng)學生自主學習習慣。提醒學生需要考取的專業(yè)證書，并推薦本學期需閱讀的專業(yè)書籍。
2、對學生進行多方面的指導，不局限于學習方面，包括生活適應性指導、職業(yè)生涯規(guī)劃指導、自考本科指導、就業(yè)指導，甚或創(chuàng)業(yè)方面的指導，引導學生能夠最大化地實現(xiàn)自己的價值。
4、堅持寫導師筆記，記下學生工作的點點滴滴，總結(jié)班級存在的問題，尋求解決問題的辦法，爭取保持良好的班風和濃厚的學習風氣。找出自己的不足，及時總結(jié)和反省。
5、培養(yǎng)學生實踐能力，指導學生課外實踐活動。鼓勵學生組織并參加課外實踐活動小組，吸收學生充當科研助手，動員學生參加院、系的專業(yè)技能競賽活動，從而促進學生科學素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。
我系各教研室非常重視導師制工作的開展，克服人員緊的困難，精心選配導師。在學期之初，通過組織教師學習有關(guān)文件，進一步明確了導師職責。在實施過程中，注重及時了解情況，通過定期或不定期等方式召開經(jīng)驗交流會，配合學院輔導員與專任老師聯(lián)動制度，加強班導師與輔導員溝通聯(lián)系，進一步了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、征詢意見、及時整改，總結(jié)推廣有效的工作方法，切實運用到具體工作中。
1、班風、學風得到改善。開學初各班導師進行正確引導，發(fā)動學生組織學習興趣小組，發(fā)揮團隊精神作用，使同學之間互相幫助，取長補短，調(diào)動學生的學習積極性，共同進步。各位班委在導師的帶領(lǐng)下，不斷完善自己，影響同學，加快班級整體進步的步伐。
尤其是在新生中起到了明顯的作用，在新生入學伊始，輔導員與班導師密切配合，狠抓班風、學風，使學生在剛進入大學校園便樹立正確的學習態(tài)度和集體觀念，在新生軍訓中取得良好的成績。另外，在對高年級學生的教育中，各位班導師側(cè)重理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學生的動手能力，我系大二學生在花博會志愿者活動中任勞任怨，將專業(yè)知識運用到具體實踐中，積極配合花博會工作人員，取得良好的效果，受到花博會有關(guān)人員的高度肯定。
2、師生間關(guān)系更加融洽，學生得到針對性輔導。導師經(jīng)常性地與學生交流思想，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。首先可以發(fā)現(xiàn)人才，找出學生身上的閃光點，因材施教，使學生更快的成長成才。適當?shù)慕o學生鍛煉能力的機會，引導他們充分發(fā)揮自身潛能，向更高的目標邁進。這點在二年級學生中體現(xiàn)尤為明顯，導師在充分了解學生的基礎上，選拔和推薦優(yōu)秀學生參與專業(yè)技能競賽，在導師的幫助指導下，施青青、康媛媛等多名同學20xx年福建省職業(yè)院校技能大賽中取得了優(yōu)異的成績。其次，導師可以密切關(guān)注那些基礎薄弱，思想態(tài)度不端正，懶散頹靡的學生，對他們進行針對性的教育，引導學生找出自身存在的不足，進行總結(jié)和反省看，并指導學生有效的學習方法，提高學習效率，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、對教師而言，導師制工作促進了教師的成長。一是教師的教育觀念得到轉(zhuǎn)變。多數(shù)教師能夠正確的看待學習困難生，遇到問題學會換位思考，二是教師的教育方式方法得到改進。從原來單一的口頭教育，拓展到利用電話、qq等多種形式對學困生進行人文關(guān)懷，把行為習慣教育、心理健康教育、學業(yè)輔導、生活指導融為一體，讓學生真正體會到了成長的快樂。
學年末，我系組織學生對導師制的實施進行民主測評，學生無記名填寫了先鋒導師制調(diào)查問卷，問卷主要分三個層次展開：導師制開展情況，學生對導師制的滿意度，學生對導師制的意見及建議。
1、導師制開展情況方面，大多數(shù)導師都能夠制定適合本班的學習指導計劃，并經(jīng)常與學生見面進行溝通，課外時間通過電話、qq、電子郵件等方面對學生進行指導。問卷中反映導師對待學生的態(tài)度比較熱心，能夠循循善誘的解答學生的問題。
2、學生對導師制的滿意度方面，大多數(shù)學生對導師制的實施比較滿意，認為對個人的成長成才有一定作用，但對班級整體凝聚力和班風的改變不是特別大，需要導師再進一步加強管理。
3、學生建議方面，大多數(shù)學生希望導師不僅僅局限于學業(yè)方面給予指導，可以從科研、實驗室等時間活動，生活、思想和心理，選課指導、適應大學生活、就業(yè)指導等多方面進行幫助學生，尤其是希望導師能在社會實踐方面給予指導。
1、存在的問題：
(1)導師與學生數(shù)量失調(diào)。個別班級學生人數(shù)較多，導師：學生=1：50，導師很難發(fā)現(xiàn)問題。另外，由于黨員教師數(shù)量不足，在實行導師制時是給學生指派導師，這種捆綁式的指派，沒有考慮到教師和學生的意愿，這樣對調(diào)動教師的積極性有一定的不利因素。
(2)師生見面會之外，沒有更多的機會讓師生接觸和了解，尤其是學期變動，沒有任課了，很難尋找到溝通交流平臺。
(3)部分學生對導師制的認識不足，缺乏主動性，增加了導師工作的難度，導師經(jīng)常打電話聯(lián)系學生，而學生以各種理由不參加導師指導。
2、今后改進的方向。
(1)進一步提高教師的素質(zhì)，明確導師職責。作為導師，不僅要有較高的學術(shù)水平，還要熱愛教書育人工作，有良好的素養(yǎng);不斷自身提高學生的科研、實踐和創(chuàng)新能力。同時，系領(lǐng)導和各教研室將進一步明確導師的工作職責、工作內(nèi)容，使導師知道應該“導”什么以及如何去“導”。
(2)引導學生充分認識實施導師制的意義。使學生認識到導師的職責就是幫助學生逐步適應大學的學習和生活方式，解答他們在各個方而遇到的`困難和疑問。除了在學習方法上得到指導以外，更能在學習的自覺性和主動性方面得到啟發(fā)和鞭策，使自己能夠更快的適應大學的學習和生活。
(3)導師根據(jù)學生三年的變動情況，隨時調(diào)整對學生的培養(yǎng)方案，指導學生處理好學習與生活、學習與社會實踐的關(guān)系。尤其在學生走向?qū)嵙晬徫?、工作崗位的時候，給予關(guān)鍵性的指導和意見。
自導師制實施以來，受到了老師和學生的熱烈歡迎，此舉拉近了師生之間的距離，使老師與學生之間的交流從課堂內(nèi)延伸到了課堂外，對于提高學生的專業(yè)素養(yǎng)實踐能力將起到舉足輕重的作用，學生將受益終身。
美容導師工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應該怎么去做。
所謂年終總結(jié)，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結(jié)應該準備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點。
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話。
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責有針對性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設性的意見。
對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上，和美容院共同成長。
3、給出自己明年詳細的工作計劃。
針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
(1)、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
(3)、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)。
20xx年的工作計劃：
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。