總結(jié)可以促進(jìn)我們對(duì)自己的行為和決策進(jìn)行評(píng)估，找到不足并加以改進(jìn)?？偨Y(jié)的結(jié)尾可以給出一些對(duì)未來的展望和期許，讓讀者感到積極向上。面對(duì)寫總結(jié)這一任務(wù)，我們可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和寫作思路，從而寫出更具有說服力和價(jià)值的總結(jié)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇一
20cc年我的工作發(fā)生變化的一年。前2個(gè)月?lián)螤I業(yè)中心副主任，3-5月份擔(dān)任原營銷中心副主任，6月至今在_營銷中心擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。無論在分公司還是在營銷中心，我都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把營銷中心的工作做得更出色。
一、機(jī)構(gòu)改革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
規(guī)模要做大做強(qiáng)的前提是工作要做細(xì)，移動(dòng)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵已不能滿足龐大客戶群體對(duì)移動(dòng)服務(wù)的需求，在公司進(jìn)行大改革的前提下我很榮幸的能成為_營銷中心經(jīng)理，與此同時(shí)，我及我們_營銷中心都面臨著同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
1、構(gòu)建一支高水平的戰(zhàn)斗隊(duì)伍是成立營銷中心的當(dāng)務(wù)之急，而農(nóng)村面臨著人才稀缺的局面，雖然前來報(bào)名的人不少，但是真正能夠有能力做好工作的卻相當(dāng)少，部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少，不過經(jīng)過半年的逐步競爭、淘汰和合理安排，_營銷中心目前已經(jīng)建立了一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
2、營造人性化管理氛圍是團(tuán)隊(duì)成長的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強(qiáng)制化管理，如果沒有強(qiáng)制化管理在先，人性化管理將無法實(shí)施。強(qiáng)制化管理是要讓我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。_營銷中心在06年里建立了《員工行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)管理》、《考勤管理》、《投訴處理規(guī)范》、《渠道規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，為_營銷中心制定了標(biāo)準(zhǔn)，制定了模范。對(duì)個(gè)別能力有提升空間的同事特別加強(qiáng)了溝通和培訓(xùn)，從人的角度讓員工愿意學(xué)習(xí)，愿意進(jìn)步，這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠度。
3、機(jī)構(gòu)改革導(dǎo)致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區(qū)以來，不少片區(qū)的代理商對(duì)營銷中心的成立不予理解，對(duì)平時(shí)開展工作不予配合。_片區(qū)也不例外，個(gè)別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區(qū)經(jīng)理斗、和公司政策斗，給我們開展工作帶來了不少難度，_營銷中心為了避免矛盾的蔓延，在平時(shí)的管理過程中加強(qiáng)了同代理商的溝通和培訓(xùn)，且在公司率先對(duì)轄區(qū)代理商發(fā)資源，為代理商節(jié)約了時(shí)間，節(jié)約了成本；對(duì)公司的效率管理提高了一個(gè)層面；對(duì)公司提高效益奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)緩解了代理商同公司的矛盾。
二、創(chuàng)造銷售業(yè)績、提高人員素質(zhì)。
在_營銷中心成立以來，作為_營銷中心經(jīng)理我做到了以公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針為核心，圍繞市場部所下發(fā)的kpi指標(biāo)開展工作。盡管公司指標(biāo)多、指標(biāo)重，但是公司領(lǐng)導(dǎo)層多次到_營銷中心指導(dǎo)工作，讓我有了明確的目標(biāo)和方向感，為更好的做好片區(qū)工作做好了鋪墊。從6月份開始，我們就實(shí)行壓力層層傳遞，指標(biāo)分解到人，讓員工明確自己的工作目標(biāo)和方向。
06年6月以來，累計(jì)完成收入183.5萬，完成全年基本目標(biāo)；大力開展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑戰(zhàn)目標(biāo)；著力發(fā)展村級(jí)客戶服務(wù)店，實(shí)行渠道到村，建設(shè)二級(jí)渠道53個(gè)，解決了農(nóng)民繳費(fèi)難的局面，降低了存量換號(hào)的比率，提高了業(yè)務(wù)宣傳效果，有價(jià)值凈增用戶324戶，離目標(biāo)還有很大差距，所以07年我們將調(diào)整工作思路，把工作重點(diǎn)放到壯大用戶上來；新增全球通作為一把手工程，陶總也曾親自為此來到_營銷中心指導(dǎo)工作，盡管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是以神州行品牌為主流的局面，_營銷中心全體員工還是超額完成了挑戰(zhàn)目標(biāo)；在農(nóng)村推廣農(nóng)信通產(chǎn)品上，_營銷中心率先以同政府合作的模式開展工作，不但_營銷中心取得很好的效果，而且也為其他片區(qū)提供了經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)與銷售并行，在龐大的客戶下必定有大量的投訴需要及時(shí)妥善的處理，_營銷中心認(rèn)真貫徹公司的“首我責(zé)任制度”，做到有投訴必處理、有投訴先處理、有投訴優(yōu)處理，_營銷中心成立以來無一件投訴升級(jí)事件發(fā)生，無一次因投訴扣分事件。
營業(yè)廳也是實(shí)行一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，_營銷中心營業(yè)員的性格都比較內(nèi)向，在溝通能力上較弱，針對(duì)這一現(xiàn)象，我加重了她們的全球通指標(biāo)，讓她們對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼，這樣以來，不但為全球通指標(biāo)的完成找到了方法，而且讓她們從不敢說話到說話，從不敢在客戶面前說話到主動(dòng)為用戶推薦業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重。
一年以來，自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)，時(shí)時(shí)提醒自己要堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。特別是在和代理商打交道的時(shí)候，不搞以權(quán)謀私，不貪圖小便宜，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司制度的行為。在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，能自覺發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理和銷售技巧方面的知識(shí)，并運(yùn)用到自己的管理工作當(dāng)中去。把事業(yè)和工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，努力將自己從經(jīng)驗(yàn)管理提高到科學(xué)管理的層面上去。
四、安全無小事，細(xì)節(jié)做安全。
少的時(shí)段，大大降低了交通安全事故的發(fā)生；對(duì)于中心車輛_營銷中心要求駕駛?cè)藛T限速駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車，在路況不好的危險(xiǎn)地段要求駕駛員必須有100%的把握才能通過，不能報(bào)有“試一試”的態(tài)度；營業(yè)廳嚴(yán)格按照sox要求對(duì)現(xiàn)金及資源進(jìn)行管理；客戶經(jīng)理外出做營銷工作的時(shí)候盡量不要帶大量手機(jī)和卡品，防止意外事故發(fā)生；工號(hào)做到專人專用，工號(hào)和微機(jī)都定期的進(jìn)行密碼變更，防止無意泄露密碼。嚴(yán)格要求員工對(duì)公司相關(guān)政策保密并簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)機(jī)密泄露事件發(fā)生。
五、存在的不足。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇二
xx年x月初，我幸運(yùn)的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時(shí)間里我從初入這個(gè)崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個(gè)居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因?yàn)槟軌驇椭用窠鉀Q一些實(shí)際的問題，不管受沒受到別人的好評(píng)，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下：一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實(shí)事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認(rèn)可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會(huì)很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會(huì)人員一起入戶，一起與居民參加各類活動(dòng)，同時(shí)我又向居委會(huì)年齡大一點(diǎn)的老員工積極的請(qǐng)教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當(dāng)自己的真心朋友對(duì)待，使居民感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動(dòng)微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動(dòng)力。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認(rèn)識(shí)的居民對(duì)我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認(rèn)識(shí)你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對(duì)于這種居民我也就只能跟她耐心的細(xì)說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時(shí)我感覺自己的心也是非?？鞓返?，你幫助別人的同時(shí)，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對(duì)于你的幫助會(huì)永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時(shí)間長了之后，通過實(shí)實(shí)在在的為他們解決問題，他們會(huì)把我當(dāng)成自己的貼心人。
二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實(shí)際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時(shí)常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時(shí)不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動(dòng)的對(duì)我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強(qiáng)，他們一年到了春節(jié)都不一定回來。”當(dāng)時(shí)我心里真是滋味不好受，對(duì)于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會(huì)給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會(huì)及時(shí)的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時(shí)候，我都會(huì)及時(shí)通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了?？吹侥羌易郁[矛盾，我都會(huì)及時(shí)的去進(jìn)行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少?？吹叫^(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。
1.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對(duì)于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。
3.認(rèn)真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。5.對(duì)于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。
針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xx社區(qū)。
xx。
xx年xx月。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇三
今年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市中心工作，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本、深入基層，便民為民的指導(dǎo)思想，廣泛宣傳黨的各項(xiàng)方針、政策，讓更多的惠民政策在我們轄區(qū)得到落實(shí)，努力提升自身服務(wù)能力，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此，我在搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加了全市組織的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)班，與其他網(wǎng)格長交流了工作經(jīng)驗(yàn)，利用學(xué)到的知識(shí)在轄區(qū)開展工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷完善辦事流程，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅(jiān)持依靠群眾，健全管理機(jī)制。
網(wǎng)格化工作必須堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，積極為群眾服務(wù)。為此，我每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題及時(shí)進(jìn)行匯總、上報(bào)，與大家共同商討解決疑難問題。
三、
強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提升服務(wù)能力。
制各種宣傳資料，為轄區(qū)群眾發(fā)放，廣泛宣傳我市各項(xiàng)拆遷補(bǔ)償政策，逐戶落實(shí)拆遷項(xiàng)目，搞好固化物清點(diǎn)登記，針對(duì)不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行，就反復(fù)多次；正面工作不行就利用外圍關(guān)系，動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系開展思想工作，為提高拆遷群眾見面率，我們沒有上下班時(shí)間，堅(jiān)持吃住在村，工作到深夜、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作，我們經(jīng)常被群眾誤解、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情。
四、搞好引導(dǎo)發(fā)動(dòng)，全面開展工作。
在拆遷工作中，我們在積極做好群眾工作的同時(shí)，把村、組黨員干部的的帶頭作用放在首位，引導(dǎo)廣大群眾的參與意識(shí)，在唐三彩路改造拆遷工作時(shí)，我們轄區(qū)的***在唐三彩路上有占地**畝的養(yǎng)狗場，經(jīng)營幾年來，***同志付出了很多辛勤和汗水，經(jīng)過我們認(rèn)真細(xì)致的工作，***同志說：“你們放心，我就是賠死，也要支持你們的工作，支持全市重點(diǎn)工程”。他不但說到了，也在規(guī)定的時(shí)間完成了拆遷。像***同志的事跡還有很多，總之，在大家的共同努力下，我們按時(shí)完成了本轄區(qū)拆遷工作，確保我市中心工作在我們轄區(qū)有序開展。
總之，在各級(jí)各部門的支持下，在大家的齊心協(xié)力下，我們完成了各項(xiàng)中心工作，確保了本轄區(qū)治安穩(wěn)定，確保了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全，但是，與其他網(wǎng)格相比還存在一定差距，我會(huì)虛心求教，努力工作，確保我們網(wǎng)格的繁榮、穩(wěn)定。
2013年7月10日。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇四
社區(qū)網(wǎng)格化工作開展半年以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，家長而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的宗旨。半年來我受益匪淺，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)基本情況。上門入戶使我對(duì)轄區(qū)情況有了基本了解，使居民對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員也有初步認(rèn)識(shí)。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。定期清理轄區(qū)內(nèi)的垃圾。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)：
開展低保戶核查工作。核查家庭困難度是否變化。開展空巢老人調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇五
在過去的一年里，弘馳都匯?apm經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯?apm項(xiàng)目部以來截至20xx年11月31日主要工作總結(jié)如下：
時(shí)間段：20xx年4月14日――20xx年5月1日
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員
明確自己的崗位職責(zé)及工作方向
根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)市場上同類型項(xiàng)目做調(diào)研及對(duì)比制定初期工作計(jì)劃
制定銷售部管理大綱
與工程部、集團(tuán)投資部針對(duì)機(jī)場附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及考察。
針對(duì)鳳凰新城區(qū)域弘馳金階項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研協(xié)助項(xiàng)目定位、價(jià)格定位。
本階段工作重點(diǎn)為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項(xiàng)目啟動(dòng)做前期的系列準(zhǔn)備工作。
二、第一階段工作：代理公司進(jìn)場，前期準(zhǔn)備工作
工作地點(diǎn)：文化路售樓處
時(shí)間段：20xx年5月1日――20xx年8月2日
五月份
1.銷售工作
確定與代理公司工作對(duì)接方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
簽訂銷售代理合同案場銷售物料的`統(tǒng)計(jì)及協(xié)調(diào)行政采買
接待來訪客戶組、來電組
制定工作計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)排期
2.策劃工作
售樓處及項(xiàng)目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗(yàn)收
銷售代理公司日常物料申請(qǐng)的考量、詢價(jià)、申報(bào)、協(xié)助行政采買
與代理公司結(jié)合制定年度廣告推廣方案
項(xiàng)目vi設(shè)計(jì)及確
六月份
1.銷售工作
對(duì)銷售代理公司銷售人員的單獨(dú)約談、集體培訓(xùn)
工作中各部門的協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況
2.策劃工作
費(fèi)用使用明細(xì)的記錄
廣告推廣媒體的洽談、詢價(jià)、選定
各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務(wù)審核、簽訂
3.其它
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇六
從事社區(qū)網(wǎng)格員的工作已有將近兩年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有所提高，社區(qū)工作事無巨細(xì)，做的都是基層群眾的工作。網(wǎng)格管理員的崗位雖然不值一提，但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為人民服務(wù)的宗旨。經(jīng)過近兩年的網(wǎng)格化管理工作，我的工作也得到了多數(shù)居民的肯定和支持，盡管為居民的做的都是些微不足道的小事，但是能夠得到多數(shù)居民的肯定，是一件值得高興和欣慰的事?，F(xiàn)將2014年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過走訪入戶，日常巡查，入戶核查，掌握所轄區(qū)域（半山驪園）的基本情況。
我是青龍山社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格半山驪園的網(wǎng)格員，管轄范圍為青龍山路9號(hào)半山驪園小區(qū)、青龍山路7號(hào)傳輸局家屬區(qū)、開發(fā)區(qū)法庭小區(qū)，共有8棟居民樓，居民住戶累計(jì)670戶，因所屬轄區(qū)為近幾年新建商品房和還建樓及單位住房，目前仍有將近一半的空置戶。2014年以來，通過每日的走訪入戶，目前小區(qū)常住戶有357戶，空置戶303戶，租住戶10戶，常住人口約為700人。所轄區(qū)域主要以居民樓為主，轄區(qū)內(nèi)主要機(jī)關(guān)單位有開發(fā)區(qū)法庭、傳輸局。通過2014年以來的走訪巡查和入戶登記，對(duì)小區(qū)基本情況有了更加深入的掌握和了解。
1、2、3棟的電梯經(jīng)常受到不同程度的損壞，發(fā)生過老年人在被卡在電梯里面的情況，對(duì)此問題我曾多次向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映，同時(shí)及時(shí)把問題反饋給小區(qū)物業(yè)公司，該問題最終得以解決。三是，2014年累計(jì)上報(bào)城市管理類信息110條，主要包括城管類、環(huán)境衛(wèi)生類、沿街秩序類等，如轄區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、堆積建筑垃圾，以及青龍山路11號(hào)開發(fā)區(qū)法庭前沿街道路長期存在沿街晾曬衣物等；四是，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
三、民政服務(wù)。協(xié)助社區(qū)民政專干開展低保入戶調(diào)查，核查家庭困難情況、個(gè)人收入情況等是否發(fā)生變化，并及時(shí)將小區(qū)內(nèi)低保戶的具體情況記錄下來，如：協(xié)助社區(qū)民政專干蔡紅霞等人到半山驪園1棟1503戶張長申張女士及半山驪園7棟劉三桂劉女士家、7棟1002程春秀老人家核查低保情況，協(xié)助街道民政部門到半山驪園2棟1503戶方蘭仙方女士家核查低保人員情況并記錄在冊。
四、綜合事務(wù)。積極配合做社做好各項(xiàng)綜合性事務(wù)。一是，積極配合社區(qū)，做好微心愿的征集和完成情況等工作，同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)空巢老人進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)所轄小區(qū)的殘疾、低保等重點(diǎn)人群進(jìn)行登記，對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注。二是，根據(jù)社區(qū)的工作安排，對(duì)所轄轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位的安全及保安系統(tǒng)進(jìn)行了摸底；三是配合社區(qū)做好經(jīng)濟(jì)普查等相關(guān)調(diào)查；四是，對(duì)所轄轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了稅源調(diào)查等，四是，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查；五是，按照社區(qū)的安排配合黃石體委做好全民體質(zhì)監(jiān)測。
五、加大宣傳力度，提高居民對(duì)網(wǎng)格員及網(wǎng)格工作的認(rèn)知度和知曉率。通過發(fā)放道德知識(shí)宣傳牌、道德模范宣傳牌、群眾安全感滿意度測評(píng)問卷，文明創(chuàng)建知識(shí)冊，至居民的一封信等宣資料提高居民對(duì)網(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的知曉率。累計(jì)發(fā)放此類宣傳資料1500余份。
六、提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。到石榴園社區(qū)參加關(guān)于政府工作廉政建設(shè)知識(shí)會(huì)議，按照社區(qū)安排每月到社區(qū)服務(wù)大廳坐班，了解社區(qū)綜合治理的相關(guān)知識(shí)。如辦理戶口的相關(guān)流程等。
七、下一步工作打算。
1.對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障、城市管理、綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3.認(rèn)真做好信息采集，對(duì)于小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民信任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。
6.針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇七
２、入戶時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于客戶提出的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
4、隨工程隊(duì)一起放線的同時(shí)，對(duì)觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對(duì)于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費(fèi)，向客戶介紹資費(fèi)時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費(fèi)或并價(jià)入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟?fàn)帉?duì)手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認(rèn)可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內(nèi)找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪客戶，做好寬帶續(xù)費(fèi)工作。
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費(fèi)通知單；
3、月底對(duì)于沒有辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行上門收??；
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇八
20__年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至12月31日，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2005年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇九
2012年網(wǎng)格工作個(gè)人工作總結(jié)自六月份正式成為網(wǎng)格辦公室的工作者，一晃參與工作也已經(jīng)半年多了，半年里在管委會(huì)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在網(wǎng)格辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針，政策，認(rèn)真、努力的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。
這半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我分管的工作取得了一定的實(shí)效，現(xiàn)將我半年的工作作一個(gè)簡單總結(jié)。
一、思想政治素質(zhì)方面。
自參加工作以來，我能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十八屆人民代表大會(huì)精神。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作作風(fēng)，堅(jiān)定共產(chǎn)黨信念，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動(dòng)上與黨中央保持一致。正確處理國家、集體、個(gè)人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
在網(wǎng)格辦公室的工作中，我主要分管網(wǎng)格化管理工作。工作的內(nèi)容包括：
3、統(tǒng)計(jì)各社區(qū)及網(wǎng)格巡查員每周、每月、每季度的網(wǎng)格巡邏情況，針對(duì)各位巡邏員的上報(bào)情況及時(shí)與網(wǎng)格辦對(duì)接，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)對(duì)各巡查員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證網(wǎng)格工作的及時(shí)性和先進(jìn)性。
三、存在的不足和今后努力方向。
半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個(gè)崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗(yàn)等條件的限制，工作中有許多不足，離上級(jí)黨組織要求還有一定差距：
一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，相關(guān)的技術(shù)層面需要自發(fā)、積極的去學(xué)習(xí)；
三是深入群眾少，不能及時(shí)全面掌握了解社區(qū)群眾及轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，很多對(duì)工作的理解還殘留在表面層次，沒有深入探究。
上述問題，我將在今后工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。首先要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，懂得學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。珍惜每周下社區(qū)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)社區(qū)的情況積極去認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把自己的本職工作做得更好，更實(shí)，更細(xì)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評(píng)比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個(gè)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì)，采用itv邀約體驗(yàn)會(huì)的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個(gè)做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會(huì)32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會(huì)的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對(duì)合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的`各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。
在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。
合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級(jí)商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
xxx于今年2月份由后臺(tái)支撐人員轉(zhuǎn)崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過近兩個(gè)多月的鍛煉，不但適應(yīng)了崗位職責(zé)要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗(yàn)，在光改預(yù)約、寬帶續(xù)費(fèi)、欠費(fèi)收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績。她的做法是：
一、按照光改預(yù)約規(guī)定動(dòng)作，將各項(xiàng)工作做細(xì)
1、利用村委會(huì)喇叭進(jìn)行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報(bào)并留下聯(lián)系電話。
２、入戶時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于客戶提出的問題，能當(dāng)場解決的.當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
3、對(duì)家中無人的用戶張貼光改預(yù)約通知單并留下聯(lián)系電話。
4、隨工程隊(duì)一起放線的同時(shí)，對(duì)觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對(duì)于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費(fèi)，向客戶介紹資費(fèi)時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費(fèi)或并價(jià)入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟?fàn)帉?duì)手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認(rèn)可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內(nèi)找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪客戶，做好寬帶續(xù)費(fèi)工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費(fèi)通知單；
3、月底對(duì)于沒有辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行上門收??；
4、對(duì)于一直聯(lián)系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯(lián)系電話或其家屬的聯(lián)系方式，通過其它途徑聯(lián)系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話時(shí)向其說明情況，并介紹了現(xiàn)行優(yōu)惠資費(fèi)；用戶表示認(rèn)可，由于他出車暫時(shí)無法回來，家中平時(shí)又沒人，用戶說把寬帶費(fèi)打到我的銀行賬號(hào)上，讓我為其辦理寬帶續(xù)費(fèi)手費(fèi)。第二天上午用戶就把寬帶費(fèi)打入賬號(hào)。通過這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶著想，用戶肯定會(huì)信任并認(rèn)可我們。
三、對(duì)于公司下發(fā)的欠費(fèi)用戶，及時(shí)進(jìn)行電話催繳和上門張貼欠費(fèi)催繳通知單。
四、月底拆機(jī)高峰期時(shí)，在營業(yè)廳對(duì)拆機(jī)用戶進(jìn)行挽留；
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會(huì)公眾對(duì)拒收人民幣現(xiàn)金危害性認(rèn)識(shí)，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號(hào)）、中國人民銀行公告（【20xx】18號(hào)）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動(dòng)的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動(dòng)。
一是繼續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標(biāo)語，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)100%參與。
二是繼續(xù)借助媒體宣傳。利用短信平臺(tái)、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標(biāo)語，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。
三是采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標(biāo)語，并對(duì)過往的`群眾分發(fā)宣傳折頁，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境。
四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠(yuǎn)在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護(hù)人民幣法定貨幣地位，任何單位和個(gè)人不得拒收。中國人民銀行采取多項(xiàng)措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動(dòng)，持續(xù)常態(tài)化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動(dòng)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步落實(shí)燃?xì)獍踩芾碇黧w責(zé)任，切實(shí)抓好全處的燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，完善燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃?xì)獍踩O(jiān)管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，在《關(guān)于調(diào)整鞋塘辦事處安全生產(chǎn)委員會(huì)及其專業(yè)委員會(huì)的通知》基礎(chǔ)上建立鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區(qū)三級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提升燃?xì)馐褂冒踩?，維護(hù)鞋塘辦事處的安全穩(wěn)定。
通過實(shí)行鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制度，進(jìn)一步明確燃?xì)獍踩珝徫话踩?zé)任、主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，做到責(zé)任清晰、任務(wù)明確、人員到位、管理規(guī)范，構(gòu)建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)措施全面落實(shí)。
（二）村鎮(zhèn)建設(shè)辦負(fù)責(zé)：組織開展重點(diǎn)區(qū)域燃?xì)怆[患排查；積極防范城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施第三方破壞，督促建設(shè)單位建立施工質(zhì)量安全監(jiān)管制度、完善燃?xì)夤こ坦芸伢w系；開展城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查、城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)（企業(yè)）安全評(píng)估和重大安全隱患風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)；開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查，強(qiáng)化燃?xì)庠O(shè)施防護(hù)，推動(dòng)老舊管線檢測和改造升級(jí)；配合做好違法建筑侵占燃?xì)庠O(shè)施用地的整治；督促企業(yè)依法與送氣人員簽訂勞動(dòng)合同，建立本地區(qū)送氣人員信息庫，規(guī)范配送服務(wù)制度；開展建筑工地用氣安全專項(xiàng)整治，督促建筑工地用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（三）市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)：開展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規(guī)范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度，確保氣瓶定期檢測到位；加強(qiáng)對(duì)燃?xì)鈮毫艿?、壓力容器的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察，督促企業(yè)提高管道檢測和評(píng)估的能力水平；加強(qiáng)燃?xì)庠畹绕骶咴O(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，淘汰不合格產(chǎn)品；指導(dǎo)開展農(nóng)貿(mào)市場等場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促農(nóng)貿(mào)市場等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（四）行政執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé):加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)、網(wǎng)點(diǎn)及用戶安全巡查和執(zhí)法處罰，配合村鎮(zhèn)建設(shè)辦對(duì)移交的違法違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。
（五）派出所負(fù)責(zé)：對(duì)燃?xì)獍踩涡袆?dòng)中妨礙公務(wù)和危害公共安全等違法行為進(jìn)行打擊。
（六）安監(jiān)所負(fù)責(zé)：組織開展城鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)的工業(yè)場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促工業(yè)用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（七）兩員兩站負(fù)責(zé)：對(duì)燃?xì)膺\(yùn)輸及運(yùn)輸車輛的監(jiān)督檢查，查處違法運(yùn)輸燃?xì)獾能囕v。
（八）經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)、備案，配合打擊程序不合法的燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)活動(dòng);組織開展餐飲、商場等用氣安全專項(xiàng)整治，督促餐飲、商場等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（九）教衛(wèi)線負(fù)責(zé)：組織開展學(xué)校、幼兒園等教育場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促學(xué)校、幼兒園等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。組織開展醫(yī)院等醫(yī)療場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促醫(yī)院等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（十）旅游線負(fù)責(zé)：組織開展旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（十一）消防站負(fù)責(zé)：加大對(duì)使用城鎮(zhèn)燃?xì)鈭鏊南腊踩膊?、檢查，并指導(dǎo)消除消防安全隱患。
（十三）各行政村落實(shí)屬地、各村書記負(fù)責(zé)：對(duì)居民瓶裝液化石油氣使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要求用戶及時(shí)采取措施消除隱患。
一是精心組織，務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真開展工作，落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任、開展巡查、進(jìn)行規(guī)范、強(qiáng)化網(wǎng)格監(jiān)管，每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人監(jiān)督本網(wǎng)格巡查工作，并認(rèn)真填寫燃?xì)獍踩[患督查記錄表，切實(shí)做到網(wǎng)格到底、責(zé)任到人，務(wù)求實(shí)效。
二是健全機(jī)制，加強(qiáng)督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機(jī)制，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動(dòng)，形成以督查為手段的安全管理工作評(píng)估考核機(jī)制，推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運(yùn)行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能自查自糾的，立即進(jìn)行整改。
三是嚴(yán)格責(zé)任，明確獎(jiǎng)懲。將網(wǎng)格化管理分工職責(zé)分解到每一位主體責(zé)任人，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，層層抓落實(shí)。建立責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
四是注重實(shí)效，快速反應(yīng)。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化效能監(jiān)管，切實(shí)解決推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、效率低下等狀況。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
氣溫升高，夏季即將來臨。為提高青少年防溺水安全意識(shí)，平安度夏，4月19日，團(tuán)縣委聯(lián)合德正社工在幸福社區(qū)開展了青少年防溺水安全教育活動(dòng)。
活動(dòng)中，志愿者老師通過播放紀(jì)錄片、邀請(qǐng)學(xué)生互動(dòng)等方式，對(duì)避免溺水事故發(fā)生、遇到溺水事件如何有效施救等進(jìn)行了詳細(xì)講解，提醒轄區(qū)青少年加強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。此次教育活動(dòng)的開展，不僅讓孩子們掌握了溺水自救和急救知識(shí)，提高了他們防溺水的意識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了家長們對(duì)青少年兒童的安全防范意識(shí)，取得了良好的`宣傳教育效果。
下一步，無棣團(tuán)縣委將依托“青春社區(qū)”創(chuàng)建，進(jìn)一步拓寬工作思路，圍繞青少年自護(hù)主題，積極開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，營造關(guān)心關(guān)愛青少年的良好社會(huì)氛圍。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
豫青網(wǎng)。
2014年村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)工作計(jì)劃村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)。
付集村委會(huì)下轄8個(gè)村民小組,面積7平方公里,村民229戶、1090人,現(xiàn)有黨小組2個(gè),黨員27名.自2月初以來,我村積極響應(yīng)上級(jí)各級(jí)黨委政府的號(hào)召,按照全市、全區(qū)的統(tǒng)一部署和要求,開展了村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng).活動(dòng)開展以來,我們村委會(huì)在市公安局駐村工作組的帶領(lǐng)幫扶下,在上級(jí)各級(jí)政法委的精心指導(dǎo)下,順利完成了組建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站、網(wǎng)格化社會(huì)管理信息平臺(tái)信息錄入、管理站內(nèi)硬件建設(shè)、視頻監(jiān)控建設(shè)和制度建設(shè)等方面的工作,成效明顯.自工作站建成以來,共接待屈家?guī)X管理區(qū)、東寶區(qū)以及漳河新區(qū)兄弟單位參觀3批次.2月27日上午,市委副書記、市委政法委書記周松青率領(lǐng)全市各縣（市、區(qū)）政法委書記及市農(nóng)委、市政法委等單位主要負(fù)責(zé)人蒞臨我村視察網(wǎng)格化試點(diǎn)建設(shè)情況后對(duì)我村網(wǎng)格化示范管理工作站給予充分肯定,稱贊“全市絕對(duì)一流”.現(xiàn)將我們的工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下:。
一、高度重視,舍得投入.1月22日下午,市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導(dǎo)工作.他要求,市公安局“三萬”活動(dòng)駐村工作組,要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的群眾路線教育的重要抓手,將好事辦好,好事辦實(shí),做到“三帶”:一是帶頭.市公安局作為漳河新區(qū)片“三萬”活動(dòng)隊(duì)長單位,要帶頭按要求落實(shí)好各項(xiàng)任務(wù),完成好“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”.二是帶動(dòng).公安局作為牽頭單位,要及時(shí)將相關(guān)會(huì)議精神、上級(jí)要求進(jìn)行傳達(dá),帶動(dòng)其他市直單位共同開展“三萬”活動(dòng).三是帶領(lǐng).要充分挖掘各種資源、整合信息,帶領(lǐng)村組織、村民走上共同致富的道路.1月23日,市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)管理站建設(shè)時(shí)要求,工作站要高起點(diǎn)謀劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),高水平推進(jìn),并現(xiàn)場成立了以市局黨委委員、工會(huì)主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會(huì)成員和駐村工作隊(duì)員為成員的村網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓落實(shí).如何抓落實(shí)？沒有空閑的房子怎么辦？()村委會(huì)一商量,經(jīng)請(qǐng)示龔德湘同志同意,將擬發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地.村網(wǎng)格化硬件投入缺少資金怎么辦？市公安局駐村工作組不等不靠,克服自身經(jīng)費(fèi)緊張的困難,多方籌措資金,在建設(shè)之初即將10萬元?？顡芨兜酱謇锏馁~上,給予經(jīng)費(fèi)保障.
123豫青網(wǎng)。
二、強(qiáng)化措施,高標(biāo)推進(jìn).我村被漳河新區(qū)確定為全區(qū)唯一的試點(diǎn)村,必須率先啟動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè),為了發(fā)揮示范點(diǎn)的示范效應(yīng),市公安局駐村工作組與村委會(huì)一道一方面采取走出去參觀學(xué)習(xí)外地及本市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)；另一方面,請(qǐng)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)政法委具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到我村實(shí)地指導(dǎo)工作.通過各方面努力,截止目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站取得了一定的成效:一是確立了“四全四有”的網(wǎng)格化工作目標(biāo),即:社情民意全摸清,矛盾糾紛全排查,公共服務(wù)全方位,困難群體全關(guān)注；治安有人管,矛盾有人解,難有人幫,服務(wù)有人辦.二是科學(xué)劃分網(wǎng)格,將全村科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格,選配8名網(wǎng)格員,成立了成員達(dá)13名的村網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)；三是長期聘用1名大學(xué)生為村網(wǎng)格信息管理員（每月工資1200元）,負(fù)責(zé)工作站日常工作；四是搭建了高標(biāo)準(zhǔn)的村網(wǎng)格化信息平臺(tái).《荊門市農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:農(nóng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的配備標(biāo)準(zhǔn)是“五個(gè)一”即:一臺(tái)專用電腦、一個(gè)打印機(jī)、一個(gè)社管服務(wù)查詢終端等設(shè)備、網(wǎng)格員和網(wǎng)格信息管理員人手配備一部采集信息的社管通、一個(gè)視頻監(jiān)控室.示范村還要建立2-3個(gè)高清視頻探頭.目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站除規(guī)定的“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)外,還配備了一個(gè)55英寸的液晶電視機(jī)、一個(gè)高清存儲(chǔ)機(jī)、一個(gè)辦公平臺(tái)、一個(gè)檔案柜、一套辦公桌椅、一個(gè)服務(wù)群眾資料存放架,一套管理制度,達(dá)到了“十一個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn).
三、示范帶頭,服務(wù)群眾.2月21日下午,市局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作.他在檢查去年“新三萬”活動(dòng)市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實(shí)事——打了兩口深水井的“自選動(dòng)作”后,對(duì)這次新“三萬”活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作”——網(wǎng)格化建設(shè)作出指示,他要求,駐村工作組要將運(yùn)用網(wǎng)格化手段作為市公安局推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)治理水平提升的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,示范點(diǎn)工作不能平推,要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新,從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),合理劃分網(wǎng)格,明確網(wǎng)格化要達(dá)到的實(shí)際工作目標(biāo),確定網(wǎng)格員和村網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)與任務(wù),建立網(wǎng)格化運(yùn)行流程和工作規(guī)范,確保網(wǎng)格化接地氣、得民心、出實(shí)效.為此,駐村工作組與村委會(huì)一道自我加壓,在全面建成網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的基礎(chǔ)上,還制作出“兩冊兩卡”,即,《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理群眾宣傳手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員采集（受理）信息明白卡》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站服務(wù)承諾卡》,讓管理站工作人員明白自身的職責(zé)和任務(wù)、工作紀(jì)律以及工作規(guī)范等；讓廣大群眾明白開展網(wǎng)格化的好處和服務(wù)的項(xiàng)目以及如何配合村管理站工作人員做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作.2月27日,市公安局駐村工作組與村委會(huì)一道對(duì)網(wǎng)格員和網(wǎng)格化信息管理員進(jìn)行了第一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì).會(huì)上,全村網(wǎng)格員喊出了“把困難交給我,把滿意帶回家”的口號(hào),紛紛表示,將組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期上門采集（受理）群眾訴求和各類案件線索反映,解疑釋惑,扶貧幫困,排憂解難,預(yù)防隱患,滿足您的多樣化需求.自工作站運(yùn)行以來,網(wǎng)格員共采集各類信息10余條,如發(fā)生在本村的2起民事糾紛均因上報(bào)及時(shí),村委會(huì)均妥善處置,有力地促進(jìn)了平安付集創(chuàng)建活動(dòng).
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十六
1、社會(huì)治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時(shí)反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時(shí)反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計(jì)、推進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。
當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如，居民對(duì)網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十七
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊(duì)伍。
經(jīng)過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績的同時(shí)，我們也存在一些不足。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善；面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)；條線管理部門“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在；成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階！
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十八
做好一項(xiàng)工作離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：
隨著新建設(shè)的不斷增多，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步，切實(shí)提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習(xí)環(huán)保專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己履行職責(zé)的實(shí)際能力，切實(shí)提高行政水平。環(huán)境保護(hù)工作政策性強(qiáng)，法律法規(guī)嚴(yán)，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識(shí)，我就能夠在參與的同時(shí)正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。
三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的思維理念，切實(shí)提高自己的工作水平。在實(shí)際工作中，用預(yù)見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實(shí)際問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。
五是進(jìn)一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實(shí)增強(qiáng)自己的實(shí)際駕馭能力。
一是學(xué)用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對(duì)大氣污染進(jìn)行情況收集、臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)更進(jìn)一步的規(guī)范，使每日上報(bào)污染問題點(diǎn)位一目了然。重點(diǎn)對(duì)每月上報(bào)案件突出問題進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進(jìn)行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場將問題扼殺于萌芽之中。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強(qiáng)配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)、施工工地的環(huán)境監(jiān)督工作。通過配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開展巡查和督辦工作，目前各個(gè)企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
一是對(duì)加強(qiáng)焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)撲滅。對(duì)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對(duì)大氣污染的嚴(yán)重危害，對(duì)人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對(duì)企業(yè)冒黑煙問題要求改燃并記錄。三是重污染天氣應(yīng)對(duì)。在重污染天氣間狠抓揚(yáng)塵污染防治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工地進(jìn)行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達(dá)到5個(gè)100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達(dá)標(biāo)單位，要求其立即停工整改。對(duì)企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。
自擔(dān)任大氣污染專職網(wǎng)格員以來，環(huán)境保護(hù)工作面臨的一個(gè)突出問題是管理方式和管理機(jī)制的融合。面對(duì)新的運(yùn)營模式，我們環(huán)境保護(hù)工作方式也要有所改觀?？偟膩碚f，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識(shí)來充實(shí)自己，能認(rèn)真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護(hù)環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)體系運(yùn)行中能認(rèn)真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保巡查監(jiān)督上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保巡查監(jiān)督工作有序進(jìn)行。在工作中認(rèn)真踏實(shí)，工作從不計(jì)時(shí)間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。
近日，某某市已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社區(qū)及時(shí)成立由社區(qū)黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)開展防控工作。
1月27日上午，浮橋街道駐社區(qū)干部、社區(qū)兩委及時(shí)召開疫情防控工作緊急會(huì)議，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議精神，落實(shí)布置防控疫情相關(guān)工作。
為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)將某某社區(qū)新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：
及時(shí)發(fā)布疫情防控期間有關(guān)紅白喜事宴請(qǐng)等居民公約，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止，居民不得舉行各類宴請(qǐng)活動(dòng)(包括婚嫁、滿月、周歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事，以及同學(xué)會(huì)家族聚餐行為)。盡量避免集體聚餐，繼續(xù)做好從湖北或武漢返鄉(xiāng)的人員摸底排查工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。
按照工作會(huì)議上的部署，形成網(wǎng)格化責(zé)任制管理，發(fā)動(dòng)以社區(qū)主干、兩委為網(wǎng)格責(zé)任人，駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、“兩委”班子、全體工作人員分成五個(gè)網(wǎng)格小組，走家入戶，向轄區(qū)600多戶居民和流動(dòng)人員入戶宣傳，派發(fā)《關(guān)于做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，并做好防控排查登記工作，督促居民群眾不串門、不訪友、不聚會(huì)，出外必須戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)工作。
利用社區(qū)公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布宣傳《至某某社區(qū)居民一封信》以及關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內(nèi)容，在社區(qū)led屏幕上發(fā)送宣傳標(biāo)語，充分利用社區(qū)無線廣播，定時(shí)播放閩南語、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識(shí)，提高社區(qū)居民的自我防護(hù)意識(shí)，做到家家知曉，人人重視，全面防控。
對(duì)于近期有前往或途經(jīng)疫情發(fā)生地回來的人員，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)派出醫(yī)護(hù)人員、工作人員對(duì)其進(jìn)行每日健康監(jiān)測，并作好檢查登記。
某某社區(qū)及時(shí)開展衛(wèi)生大整治工作，做到當(dāng)日清運(yùn)生活垃圾，社區(qū)消殺小組成員每日在社區(qū)菜市場、居民廣場、社區(qū)各個(gè)角落噴灑消毒液，共清理衛(wèi)生死角3處；消殺果皮箱、垃圾桶60個(gè)；消殺環(huán)衛(wèi)車輛1輛、公廁2座，做到全方位、無死角地全面消毒。
重點(diǎn)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送每日信息工作。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十九
xx市xx街道為創(chuàng)新基層黨建工作模式，轉(zhuǎn)變基層黨組織工作作風(fēng)，增強(qiáng)基層黨建工作人員的責(zé)任意識(shí)，密切黨群關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)組織覆蓋最大化、工作設(shè)置最優(yōu)化和服務(wù)體系最強(qiáng)化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)基層黨組織“有形覆蓋”和“有效覆蓋”的有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合xx地區(qū)城市綜合管理網(wǎng)格劃分，對(duì)接“無縫隙”治理平臺(tái)，建立了黨建服務(wù)網(wǎng)格體系，建立走訪聯(lián)系制度，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
xx街道結(jié)合城市綜合管理網(wǎng)格劃分，建立一中心、五塊區(qū)、12片區(qū)、38個(gè)黨建服務(wù)站的“無縫隙”黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一中心：黨建服務(wù)中心；五塊區(qū)：按照地域劃分為xx塊、匯成塊、羅秀塊、園南塊、濱江塊；在塊區(qū)中按照基層黨組織的分布劃分12個(gè)片區(qū)；在片區(qū)中建立32個(gè)居民區(qū)黨建服務(wù)站和6個(gè)特色黨建服務(wù)站，形成橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無縫隙的黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)塊區(qū)都設(shè)立負(fù)責(zé)人，由尚橋書記工作室的老書記擔(dān)任。同時(shí)，建立“活動(dòng)型”塊區(qū)黨建交流制度和工作職責(zé)。社區(qū)黨建服務(wù)中心指導(dǎo)塊區(qū)工作，塊區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)塊內(nèi)居民區(qū)黨組織交流活動(dòng)的'組織安排，一般每兩個(gè)月開展一次活動(dòng)，街道在預(yù)算中安排塊區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。各居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人要認(rèn)真參加塊區(qū)交流活動(dòng)，并且將在塊區(qū)交流活動(dòng)中的收獲，運(yùn)用到小區(qū)的自治管理和群眾服務(wù)工作中。
通過建立“活動(dòng)型”塊區(qū)黨建工作交流制度，促進(jìn)居民區(qū)服務(wù)型黨組織xx和黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治。為居民區(qū)之間互相學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，進(jìn)而更好地落實(shí)街道下達(dá)的公共管理、公共服務(wù)、公共安全和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作任務(wù)；實(shí)現(xiàn)塊區(qū)內(nèi)居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人的以老帶新，推進(jìn)居民區(qū)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍的xx；因地制宜地開展塊區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人隊(duì)伍的凝聚力。
片區(qū)劃分將所屬32個(gè)居民區(qū)黨組織、21個(gè)“兩新”黨組織、38個(gè)黨建服務(wù)站與xx黨建服務(wù)中心12名黨建聯(lián)絡(luò)員一一對(duì)接，經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，形成了“常態(tài)化”的片區(qū)走訪聯(lián)系制度，黨建服務(wù)中心每周召開片區(qū)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，聽取聯(lián)絡(luò)員走訪聯(lián)系的情況，有針對(duì)性地指導(dǎo)工作。
片區(qū)聯(lián)絡(luò)員在走訪聯(lián)系中，結(jié)合xx“大調(diào)研”工作，重點(diǎn)了解基層黨組織黨群工作動(dòng)態(tài)，并注意收集先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)傾聽基層黨組織和黨員群眾的意見和心聲，以便協(xié)調(diào)改進(jìn)；協(xié)同基層黨組織及時(shí)研究、處理突出問題。同時(shí)，立足基層需求，延伸服務(wù)觸角；立足教育，以“鄰里黨課”為陣地開展教育培訓(xùn)；立足服務(wù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，對(duì)基層黨組織工作給予指導(dǎo)、支持和幫助；立足宣傳，挖掘基層黨組織黨建案例，弘揚(yáng)先進(jìn)，塑造典型，傳播社會(huì)正能量。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇一
20cc年我的工作發(fā)生變化的一年。前2個(gè)月?lián)螤I業(yè)中心副主任，3-5月份擔(dān)任原營銷中心副主任，6月至今在_營銷中心擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。無論在分公司還是在營銷中心，我都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把營銷中心的工作做得更出色。
一、機(jī)構(gòu)改革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
規(guī)模要做大做強(qiáng)的前提是工作要做細(xì)，移動(dòng)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵已不能滿足龐大客戶群體對(duì)移動(dòng)服務(wù)的需求，在公司進(jìn)行大改革的前提下我很榮幸的能成為_營銷中心經(jīng)理，與此同時(shí)，我及我們_營銷中心都面臨著同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
1、構(gòu)建一支高水平的戰(zhàn)斗隊(duì)伍是成立營銷中心的當(dāng)務(wù)之急，而農(nóng)村面臨著人才稀缺的局面，雖然前來報(bào)名的人不少，但是真正能夠有能力做好工作的卻相當(dāng)少，部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少，不過經(jīng)過半年的逐步競爭、淘汰和合理安排，_營銷中心目前已經(jīng)建立了一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
2、營造人性化管理氛圍是團(tuán)隊(duì)成長的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強(qiáng)制化管理，如果沒有強(qiáng)制化管理在先，人性化管理將無法實(shí)施。強(qiáng)制化管理是要讓我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。_營銷中心在06年里建立了《員工行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)管理》、《考勤管理》、《投訴處理規(guī)范》、《渠道規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，為_營銷中心制定了標(biāo)準(zhǔn)，制定了模范。對(duì)個(gè)別能力有提升空間的同事特別加強(qiáng)了溝通和培訓(xùn)，從人的角度讓員工愿意學(xué)習(xí)，愿意進(jìn)步，這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠度。
3、機(jī)構(gòu)改革導(dǎo)致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區(qū)以來，不少片區(qū)的代理商對(duì)營銷中心的成立不予理解，對(duì)平時(shí)開展工作不予配合。_片區(qū)也不例外，個(gè)別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區(qū)經(jīng)理斗、和公司政策斗，給我們開展工作帶來了不少難度，_營銷中心為了避免矛盾的蔓延，在平時(shí)的管理過程中加強(qiáng)了同代理商的溝通和培訓(xùn)，且在公司率先對(duì)轄區(qū)代理商發(fā)資源，為代理商節(jié)約了時(shí)間，節(jié)約了成本；對(duì)公司的效率管理提高了一個(gè)層面；對(duì)公司提高效益奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)緩解了代理商同公司的矛盾。
二、創(chuàng)造銷售業(yè)績、提高人員素質(zhì)。
在_營銷中心成立以來，作為_營銷中心經(jīng)理我做到了以公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針為核心，圍繞市場部所下發(fā)的kpi指標(biāo)開展工作。盡管公司指標(biāo)多、指標(biāo)重，但是公司領(lǐng)導(dǎo)層多次到_營銷中心指導(dǎo)工作，讓我有了明確的目標(biāo)和方向感，為更好的做好片區(qū)工作做好了鋪墊。從6月份開始，我們就實(shí)行壓力層層傳遞，指標(biāo)分解到人，讓員工明確自己的工作目標(biāo)和方向。
06年6月以來，累計(jì)完成收入183.5萬，完成全年基本目標(biāo)；大力開展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑戰(zhàn)目標(biāo)；著力發(fā)展村級(jí)客戶服務(wù)店，實(shí)行渠道到村，建設(shè)二級(jí)渠道53個(gè)，解決了農(nóng)民繳費(fèi)難的局面，降低了存量換號(hào)的比率，提高了業(yè)務(wù)宣傳效果，有價(jià)值凈增用戶324戶，離目標(biāo)還有很大差距，所以07年我們將調(diào)整工作思路，把工作重點(diǎn)放到壯大用戶上來；新增全球通作為一把手工程，陶總也曾親自為此來到_營銷中心指導(dǎo)工作，盡管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是以神州行品牌為主流的局面，_營銷中心全體員工還是超額完成了挑戰(zhàn)目標(biāo)；在農(nóng)村推廣農(nóng)信通產(chǎn)品上，_營銷中心率先以同政府合作的模式開展工作，不但_營銷中心取得很好的效果，而且也為其他片區(qū)提供了經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)與銷售并行，在龐大的客戶下必定有大量的投訴需要及時(shí)妥善的處理，_營銷中心認(rèn)真貫徹公司的“首我責(zé)任制度”，做到有投訴必處理、有投訴先處理、有投訴優(yōu)處理，_營銷中心成立以來無一件投訴升級(jí)事件發(fā)生，無一次因投訴扣分事件。
營業(yè)廳也是實(shí)行一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，_營銷中心營業(yè)員的性格都比較內(nèi)向，在溝通能力上較弱，針對(duì)這一現(xiàn)象，我加重了她們的全球通指標(biāo)，讓她們對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼，這樣以來，不但為全球通指標(biāo)的完成找到了方法，而且讓她們從不敢說話到說話，從不敢在客戶面前說話到主動(dòng)為用戶推薦業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重。
一年以來，自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)，時(shí)時(shí)提醒自己要堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。特別是在和代理商打交道的時(shí)候，不搞以權(quán)謀私，不貪圖小便宜，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司制度的行為。在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，能自覺發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理和銷售技巧方面的知識(shí)，并運(yùn)用到自己的管理工作當(dāng)中去。把事業(yè)和工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，努力將自己從經(jīng)驗(yàn)管理提高到科學(xué)管理的層面上去。
四、安全無小事，細(xì)節(jié)做安全。
少的時(shí)段，大大降低了交通安全事故的發(fā)生；對(duì)于中心車輛_營銷中心要求駕駛?cè)藛T限速駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車，在路況不好的危險(xiǎn)地段要求駕駛員必須有100%的把握才能通過，不能報(bào)有“試一試”的態(tài)度；營業(yè)廳嚴(yán)格按照sox要求對(duì)現(xiàn)金及資源進(jìn)行管理；客戶經(jīng)理外出做營銷工作的時(shí)候盡量不要帶大量手機(jī)和卡品，防止意外事故發(fā)生；工號(hào)做到專人專用，工號(hào)和微機(jī)都定期的進(jìn)行密碼變更，防止無意泄露密碼。嚴(yán)格要求員工對(duì)公司相關(guān)政策保密并簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)機(jī)密泄露事件發(fā)生。
五、存在的不足。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇二
xx年x月初，我幸運(yùn)的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時(shí)間里我從初入這個(gè)崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個(gè)居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因?yàn)槟軌驇椭用窠鉀Q一些實(shí)際的問題，不管受沒受到別人的好評(píng)，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下：一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實(shí)事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認(rèn)可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會(huì)很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會(huì)人員一起入戶，一起與居民參加各類活動(dòng)，同時(shí)我又向居委會(huì)年齡大一點(diǎn)的老員工積極的請(qǐng)教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當(dāng)自己的真心朋友對(duì)待，使居民感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動(dòng)微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動(dòng)力。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認(rèn)識(shí)的居民對(duì)我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認(rèn)識(shí)你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對(duì)于這種居民我也就只能跟她耐心的細(xì)說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時(shí)我感覺自己的心也是非?？鞓返?，你幫助別人的同時(shí)，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對(duì)于你的幫助會(huì)永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時(shí)間長了之后，通過實(shí)實(shí)在在的為他們解決問題，他們會(huì)把我當(dāng)成自己的貼心人。
二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實(shí)際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時(shí)常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時(shí)不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動(dòng)的對(duì)我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強(qiáng)，他們一年到了春節(jié)都不一定回來。”當(dāng)時(shí)我心里真是滋味不好受，對(duì)于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會(huì)給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會(huì)及時(shí)的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時(shí)候，我都會(huì)及時(shí)通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了?？吹侥羌易郁[矛盾，我都會(huì)及時(shí)的去進(jìn)行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少?？吹叫^(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。
1.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對(duì)于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。
3.認(rèn)真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。5.對(duì)于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。
針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xx社區(qū)。
xx。
xx年xx月。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇三
今年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市中心工作，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本、深入基層，便民為民的指導(dǎo)思想，廣泛宣傳黨的各項(xiàng)方針、政策，讓更多的惠民政策在我們轄區(qū)得到落實(shí)，努力提升自身服務(wù)能力，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此，我在搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加了全市組織的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)班，與其他網(wǎng)格長交流了工作經(jīng)驗(yàn)，利用學(xué)到的知識(shí)在轄區(qū)開展工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷完善辦事流程，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅(jiān)持依靠群眾，健全管理機(jī)制。
網(wǎng)格化工作必須堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，積極為群眾服務(wù)。為此，我每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題及時(shí)進(jìn)行匯總、上報(bào)，與大家共同商討解決疑難問題。
三、
強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提升服務(wù)能力。
制各種宣傳資料，為轄區(qū)群眾發(fā)放，廣泛宣傳我市各項(xiàng)拆遷補(bǔ)償政策，逐戶落實(shí)拆遷項(xiàng)目，搞好固化物清點(diǎn)登記，針對(duì)不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行，就反復(fù)多次；正面工作不行就利用外圍關(guān)系，動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系開展思想工作，為提高拆遷群眾見面率，我們沒有上下班時(shí)間，堅(jiān)持吃住在村，工作到深夜、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作，我們經(jīng)常被群眾誤解、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情。
四、搞好引導(dǎo)發(fā)動(dòng)，全面開展工作。
在拆遷工作中，我們在積極做好群眾工作的同時(shí)，把村、組黨員干部的的帶頭作用放在首位，引導(dǎo)廣大群眾的參與意識(shí)，在唐三彩路改造拆遷工作時(shí)，我們轄區(qū)的***在唐三彩路上有占地**畝的養(yǎng)狗場，經(jīng)營幾年來，***同志付出了很多辛勤和汗水，經(jīng)過我們認(rèn)真細(xì)致的工作，***同志說：“你們放心，我就是賠死，也要支持你們的工作，支持全市重點(diǎn)工程”。他不但說到了，也在規(guī)定的時(shí)間完成了拆遷。像***同志的事跡還有很多，總之，在大家的共同努力下，我們按時(shí)完成了本轄區(qū)拆遷工作，確保我市中心工作在我們轄區(qū)有序開展。
總之，在各級(jí)各部門的支持下，在大家的齊心協(xié)力下，我們完成了各項(xiàng)中心工作，確保了本轄區(qū)治安穩(wěn)定，確保了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全，但是，與其他網(wǎng)格相比還存在一定差距，我會(huì)虛心求教，努力工作，確保我們網(wǎng)格的繁榮、穩(wěn)定。
2013年7月10日。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇四
社區(qū)網(wǎng)格化工作開展半年以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，家長而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的宗旨。半年來我受益匪淺，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)基本情況。上門入戶使我對(duì)轄區(qū)情況有了基本了解，使居民對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員也有初步認(rèn)識(shí)。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。定期清理轄區(qū)內(nèi)的垃圾。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)：
開展低保戶核查工作。核查家庭困難度是否變化。開展空巢老人調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇五
在過去的一年里，弘馳都匯?apm經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯?apm項(xiàng)目部以來截至20xx年11月31日主要工作總結(jié)如下：
時(shí)間段：20xx年4月14日――20xx年5月1日
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員
明確自己的崗位職責(zé)及工作方向
根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)市場上同類型項(xiàng)目做調(diào)研及對(duì)比制定初期工作計(jì)劃
制定銷售部管理大綱
與工程部、集團(tuán)投資部針對(duì)機(jī)場附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及考察。
針對(duì)鳳凰新城區(qū)域弘馳金階項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研協(xié)助項(xiàng)目定位、價(jià)格定位。
本階段工作重點(diǎn)為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項(xiàng)目啟動(dòng)做前期的系列準(zhǔn)備工作。
二、第一階段工作：代理公司進(jìn)場，前期準(zhǔn)備工作
工作地點(diǎn)：文化路售樓處
時(shí)間段：20xx年5月1日――20xx年8月2日
五月份
1.銷售工作
確定與代理公司工作對(duì)接方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
簽訂銷售代理合同案場銷售物料的`統(tǒng)計(jì)及協(xié)調(diào)行政采買
接待來訪客戶組、來電組
制定工作計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)排期
2.策劃工作
售樓處及項(xiàng)目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗(yàn)收
銷售代理公司日常物料申請(qǐng)的考量、詢價(jià)、申報(bào)、協(xié)助行政采買
與代理公司結(jié)合制定年度廣告推廣方案
項(xiàng)目vi設(shè)計(jì)及確
六月份
1.銷售工作
對(duì)銷售代理公司銷售人員的單獨(dú)約談、集體培訓(xùn)
工作中各部門的協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況
2.策劃工作
費(fèi)用使用明細(xì)的記錄
廣告推廣媒體的洽談、詢價(jià)、選定
各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務(wù)審核、簽訂
3.其它
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇六
從事社區(qū)網(wǎng)格員的工作已有將近兩年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有所提高，社區(qū)工作事無巨細(xì)，做的都是基層群眾的工作。網(wǎng)格管理員的崗位雖然不值一提，但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為人民服務(wù)的宗旨。經(jīng)過近兩年的網(wǎng)格化管理工作，我的工作也得到了多數(shù)居民的肯定和支持，盡管為居民的做的都是些微不足道的小事，但是能夠得到多數(shù)居民的肯定，是一件值得高興和欣慰的事?，F(xiàn)將2014年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過走訪入戶，日常巡查，入戶核查，掌握所轄區(qū)域（半山驪園）的基本情況。
我是青龍山社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格半山驪園的網(wǎng)格員，管轄范圍為青龍山路9號(hào)半山驪園小區(qū)、青龍山路7號(hào)傳輸局家屬區(qū)、開發(fā)區(qū)法庭小區(qū)，共有8棟居民樓，居民住戶累計(jì)670戶，因所屬轄區(qū)為近幾年新建商品房和還建樓及單位住房，目前仍有將近一半的空置戶。2014年以來，通過每日的走訪入戶，目前小區(qū)常住戶有357戶，空置戶303戶，租住戶10戶，常住人口約為700人。所轄區(qū)域主要以居民樓為主，轄區(qū)內(nèi)主要機(jī)關(guān)單位有開發(fā)區(qū)法庭、傳輸局。通過2014年以來的走訪巡查和入戶登記，對(duì)小區(qū)基本情況有了更加深入的掌握和了解。
1、2、3棟的電梯經(jīng)常受到不同程度的損壞，發(fā)生過老年人在被卡在電梯里面的情況，對(duì)此問題我曾多次向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映，同時(shí)及時(shí)把問題反饋給小區(qū)物業(yè)公司，該問題最終得以解決。三是，2014年累計(jì)上報(bào)城市管理類信息110條，主要包括城管類、環(huán)境衛(wèi)生類、沿街秩序類等，如轄區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、堆積建筑垃圾，以及青龍山路11號(hào)開發(fā)區(qū)法庭前沿街道路長期存在沿街晾曬衣物等；四是，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
三、民政服務(wù)。協(xié)助社區(qū)民政專干開展低保入戶調(diào)查，核查家庭困難情況、個(gè)人收入情況等是否發(fā)生變化，并及時(shí)將小區(qū)內(nèi)低保戶的具體情況記錄下來，如：協(xié)助社區(qū)民政專干蔡紅霞等人到半山驪園1棟1503戶張長申張女士及半山驪園7棟劉三桂劉女士家、7棟1002程春秀老人家核查低保情況，協(xié)助街道民政部門到半山驪園2棟1503戶方蘭仙方女士家核查低保人員情況并記錄在冊。
四、綜合事務(wù)。積極配合做社做好各項(xiàng)綜合性事務(wù)。一是，積極配合社區(qū)，做好微心愿的征集和完成情況等工作，同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)空巢老人進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)所轄小區(qū)的殘疾、低保等重點(diǎn)人群進(jìn)行登記，對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注。二是，根據(jù)社區(qū)的工作安排，對(duì)所轄轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位的安全及保安系統(tǒng)進(jìn)行了摸底；三是配合社區(qū)做好經(jīng)濟(jì)普查等相關(guān)調(diào)查；四是，對(duì)所轄轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了稅源調(diào)查等，四是，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查；五是，按照社區(qū)的安排配合黃石體委做好全民體質(zhì)監(jiān)測。
五、加大宣傳力度，提高居民對(duì)網(wǎng)格員及網(wǎng)格工作的認(rèn)知度和知曉率。通過發(fā)放道德知識(shí)宣傳牌、道德模范宣傳牌、群眾安全感滿意度測評(píng)問卷，文明創(chuàng)建知識(shí)冊，至居民的一封信等宣資料提高居民對(duì)網(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的知曉率。累計(jì)發(fā)放此類宣傳資料1500余份。
六、提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。到石榴園社區(qū)參加關(guān)于政府工作廉政建設(shè)知識(shí)會(huì)議，按照社區(qū)安排每月到社區(qū)服務(wù)大廳坐班，了解社區(qū)綜合治理的相關(guān)知識(shí)。如辦理戶口的相關(guān)流程等。
七、下一步工作打算。
1.對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障、城市管理、綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3.認(rèn)真做好信息采集，對(duì)于小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民信任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。
6.針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇七
２、入戶時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于客戶提出的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
4、隨工程隊(duì)一起放線的同時(shí)，對(duì)觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對(duì)于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費(fèi)，向客戶介紹資費(fèi)時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費(fèi)或并價(jià)入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟?fàn)帉?duì)手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認(rèn)可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內(nèi)找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪客戶，做好寬帶續(xù)費(fèi)工作。
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費(fèi)通知單；
3、月底對(duì)于沒有辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行上門收??；
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇八
20__年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至12月31日，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2005年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇九
2012年網(wǎng)格工作個(gè)人工作總結(jié)自六月份正式成為網(wǎng)格辦公室的工作者，一晃參與工作也已經(jīng)半年多了，半年里在管委會(huì)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在網(wǎng)格辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針，政策，認(rèn)真、努力的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。
這半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我分管的工作取得了一定的實(shí)效，現(xiàn)將我半年的工作作一個(gè)簡單總結(jié)。
一、思想政治素質(zhì)方面。
自參加工作以來，我能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十八屆人民代表大會(huì)精神。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作作風(fēng)，堅(jiān)定共產(chǎn)黨信念，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動(dòng)上與黨中央保持一致。正確處理國家、集體、個(gè)人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
在網(wǎng)格辦公室的工作中，我主要分管網(wǎng)格化管理工作。工作的內(nèi)容包括：
3、統(tǒng)計(jì)各社區(qū)及網(wǎng)格巡查員每周、每月、每季度的網(wǎng)格巡邏情況，針對(duì)各位巡邏員的上報(bào)情況及時(shí)與網(wǎng)格辦對(duì)接，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)對(duì)各巡查員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證網(wǎng)格工作的及時(shí)性和先進(jìn)性。
三、存在的不足和今后努力方向。
半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個(gè)崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗(yàn)等條件的限制，工作中有許多不足，離上級(jí)黨組織要求還有一定差距：
一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，相關(guān)的技術(shù)層面需要自發(fā)、積極的去學(xué)習(xí)；
三是深入群眾少，不能及時(shí)全面掌握了解社區(qū)群眾及轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，很多對(duì)工作的理解還殘留在表面層次，沒有深入探究。
上述問題，我將在今后工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。首先要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，懂得學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。珍惜每周下社區(qū)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)社區(qū)的情況積極去認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把自己的本職工作做得更好，更實(shí)，更細(xì)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評(píng)比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個(gè)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì)，采用itv邀約體驗(yàn)會(huì)的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個(gè)做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會(huì)32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會(huì)的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對(duì)合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的`各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。
在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。
合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級(jí)商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
xxx于今年2月份由后臺(tái)支撐人員轉(zhuǎn)崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過近兩個(gè)多月的鍛煉，不但適應(yīng)了崗位職責(zé)要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗(yàn)，在光改預(yù)約、寬帶續(xù)費(fèi)、欠費(fèi)收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績。她的做法是：
一、按照光改預(yù)約規(guī)定動(dòng)作，將各項(xiàng)工作做細(xì)
1、利用村委會(huì)喇叭進(jìn)行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報(bào)并留下聯(lián)系電話。
２、入戶時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于客戶提出的問題，能當(dāng)場解決的.當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
3、對(duì)家中無人的用戶張貼光改預(yù)約通知單并留下聯(lián)系電話。
4、隨工程隊(duì)一起放線的同時(shí)，對(duì)觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對(duì)于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費(fèi)，向客戶介紹資費(fèi)時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費(fèi)或并價(jià)入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟?fàn)帉?duì)手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認(rèn)可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內(nèi)找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪客戶，做好寬帶續(xù)費(fèi)工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費(fèi)通知單；
3、月底對(duì)于沒有辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行上門收??；
4、對(duì)于一直聯(lián)系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯(lián)系電話或其家屬的聯(lián)系方式，通過其它途徑聯(lián)系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話時(shí)向其說明情況，并介紹了現(xiàn)行優(yōu)惠資費(fèi)；用戶表示認(rèn)可，由于他出車暫時(shí)無法回來，家中平時(shí)又沒人，用戶說把寬帶費(fèi)打到我的銀行賬號(hào)上，讓我為其辦理寬帶續(xù)費(fèi)手費(fèi)。第二天上午用戶就把寬帶費(fèi)打入賬號(hào)。通過這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶著想，用戶肯定會(huì)信任并認(rèn)可我們。
三、對(duì)于公司下發(fā)的欠費(fèi)用戶，及時(shí)進(jìn)行電話催繳和上門張貼欠費(fèi)催繳通知單。
四、月底拆機(jī)高峰期時(shí)，在營業(yè)廳對(duì)拆機(jī)用戶進(jìn)行挽留；
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會(huì)公眾對(duì)拒收人民幣現(xiàn)金危害性認(rèn)識(shí)，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號(hào)）、中國人民銀行公告（【20xx】18號(hào)）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動(dòng)的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動(dòng)。
一是繼續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標(biāo)語，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)100%參與。
二是繼續(xù)借助媒體宣傳。利用短信平臺(tái)、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標(biāo)語，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。
三是采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標(biāo)語，并對(duì)過往的`群眾分發(fā)宣傳折頁，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境。
四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠(yuǎn)在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護(hù)人民幣法定貨幣地位，任何單位和個(gè)人不得拒收。中國人民銀行采取多項(xiàng)措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動(dòng)，持續(xù)常態(tài)化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動(dòng)。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步落實(shí)燃?xì)獍踩芾碇黧w責(zé)任，切實(shí)抓好全處的燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，完善燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃?xì)獍踩O(jiān)管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，在《關(guān)于調(diào)整鞋塘辦事處安全生產(chǎn)委員會(huì)及其專業(yè)委員會(huì)的通知》基礎(chǔ)上建立鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區(qū)三級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提升燃?xì)馐褂冒踩?，維護(hù)鞋塘辦事處的安全穩(wěn)定。
通過實(shí)行鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制度，進(jìn)一步明確燃?xì)獍踩珝徫话踩?zé)任、主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，做到責(zé)任清晰、任務(wù)明確、人員到位、管理規(guī)范，構(gòu)建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)措施全面落實(shí)。
（二）村鎮(zhèn)建設(shè)辦負(fù)責(zé)：組織開展重點(diǎn)區(qū)域燃?xì)怆[患排查；積極防范城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施第三方破壞，督促建設(shè)單位建立施工質(zhì)量安全監(jiān)管制度、完善燃?xì)夤こ坦芸伢w系；開展城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查、城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)（企業(yè)）安全評(píng)估和重大安全隱患風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)；開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查，強(qiáng)化燃?xì)庠O(shè)施防護(hù)，推動(dòng)老舊管線檢測和改造升級(jí)；配合做好違法建筑侵占燃?xì)庠O(shè)施用地的整治；督促企業(yè)依法與送氣人員簽訂勞動(dòng)合同，建立本地區(qū)送氣人員信息庫，規(guī)范配送服務(wù)制度；開展建筑工地用氣安全專項(xiàng)整治，督促建筑工地用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（三）市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)：開展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規(guī)范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度，確保氣瓶定期檢測到位；加強(qiáng)對(duì)燃?xì)鈮毫艿?、壓力容器的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察，督促企業(yè)提高管道檢測和評(píng)估的能力水平；加強(qiáng)燃?xì)庠畹绕骶咴O(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，淘汰不合格產(chǎn)品；指導(dǎo)開展農(nóng)貿(mào)市場等場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促農(nóng)貿(mào)市場等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（四）行政執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé):加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)、網(wǎng)點(diǎn)及用戶安全巡查和執(zhí)法處罰，配合村鎮(zhèn)建設(shè)辦對(duì)移交的違法違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。
（五）派出所負(fù)責(zé)：對(duì)燃?xì)獍踩涡袆?dòng)中妨礙公務(wù)和危害公共安全等違法行為進(jìn)行打擊。
（六）安監(jiān)所負(fù)責(zé)：組織開展城鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)的工業(yè)場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促工業(yè)用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（七）兩員兩站負(fù)責(zé)：對(duì)燃?xì)膺\(yùn)輸及運(yùn)輸車輛的監(jiān)督檢查，查處違法運(yùn)輸燃?xì)獾能囕v。
（八）經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)、備案，配合打擊程序不合法的燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)活動(dòng);組織開展餐飲、商場等用氣安全專項(xiàng)整治，督促餐飲、商場等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（九）教衛(wèi)線負(fù)責(zé)：組織開展學(xué)校、幼兒園等教育場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促學(xué)校、幼兒園等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。組織開展醫(yī)院等醫(yī)療場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促醫(yī)院等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（十）旅游線負(fù)責(zé)：組織開展旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等場所用氣安全專項(xiàng)整治，督促旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
（十一）消防站負(fù)責(zé)：加大對(duì)使用城鎮(zhèn)燃?xì)鈭鏊南腊踩膊?、檢查，并指導(dǎo)消除消防安全隱患。
（十三）各行政村落實(shí)屬地、各村書記負(fù)責(zé)：對(duì)居民瓶裝液化石油氣使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要求用戶及時(shí)采取措施消除隱患。
一是精心組織，務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真開展工作，落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任、開展巡查、進(jìn)行規(guī)范、強(qiáng)化網(wǎng)格監(jiān)管，每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人監(jiān)督本網(wǎng)格巡查工作，并認(rèn)真填寫燃?xì)獍踩[患督查記錄表，切實(shí)做到網(wǎng)格到底、責(zé)任到人，務(wù)求實(shí)效。
二是健全機(jī)制，加強(qiáng)督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機(jī)制，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動(dòng)，形成以督查為手段的安全管理工作評(píng)估考核機(jī)制，推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運(yùn)行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能自查自糾的，立即進(jìn)行整改。
三是嚴(yán)格責(zé)任，明確獎(jiǎng)懲。將網(wǎng)格化管理分工職責(zé)分解到每一位主體責(zé)任人，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，層層抓落實(shí)。建立責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
四是注重實(shí)效，快速反應(yīng)。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化效能監(jiān)管，切實(shí)解決推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、效率低下等狀況。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
氣溫升高，夏季即將來臨。為提高青少年防溺水安全意識(shí)，平安度夏，4月19日，團(tuán)縣委聯(lián)合德正社工在幸福社區(qū)開展了青少年防溺水安全教育活動(dòng)。
活動(dòng)中，志愿者老師通過播放紀(jì)錄片、邀請(qǐng)學(xué)生互動(dòng)等方式，對(duì)避免溺水事故發(fā)生、遇到溺水事件如何有效施救等進(jìn)行了詳細(xì)講解，提醒轄區(qū)青少年加強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。此次教育活動(dòng)的開展，不僅讓孩子們掌握了溺水自救和急救知識(shí)，提高了他們防溺水的意識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了家長們對(duì)青少年兒童的安全防范意識(shí)，取得了良好的`宣傳教育效果。
下一步，無棣團(tuán)縣委將依托“青春社區(qū)”創(chuàng)建，進(jìn)一步拓寬工作思路，圍繞青少年自護(hù)主題，積極開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，營造關(guān)心關(guān)愛青少年的良好社會(huì)氛圍。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
豫青網(wǎng)。
2014年村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)工作計(jì)劃村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)。
付集村委會(huì)下轄8個(gè)村民小組,面積7平方公里,村民229戶、1090人,現(xiàn)有黨小組2個(gè),黨員27名.自2月初以來,我村積極響應(yīng)上級(jí)各級(jí)黨委政府的號(hào)召,按照全市、全區(qū)的統(tǒng)一部署和要求,開展了村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng).活動(dòng)開展以來,我們村委會(huì)在市公安局駐村工作組的帶領(lǐng)幫扶下,在上級(jí)各級(jí)政法委的精心指導(dǎo)下,順利完成了組建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站、網(wǎng)格化社會(huì)管理信息平臺(tái)信息錄入、管理站內(nèi)硬件建設(shè)、視頻監(jiān)控建設(shè)和制度建設(shè)等方面的工作,成效明顯.自工作站建成以來,共接待屈家?guī)X管理區(qū)、東寶區(qū)以及漳河新區(qū)兄弟單位參觀3批次.2月27日上午,市委副書記、市委政法委書記周松青率領(lǐng)全市各縣（市、區(qū)）政法委書記及市農(nóng)委、市政法委等單位主要負(fù)責(zé)人蒞臨我村視察網(wǎng)格化試點(diǎn)建設(shè)情況后對(duì)我村網(wǎng)格化示范管理工作站給予充分肯定,稱贊“全市絕對(duì)一流”.現(xiàn)將我們的工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下:。
一、高度重視,舍得投入.1月22日下午,市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導(dǎo)工作.他要求,市公安局“三萬”活動(dòng)駐村工作組,要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的群眾路線教育的重要抓手,將好事辦好,好事辦實(shí),做到“三帶”:一是帶頭.市公安局作為漳河新區(qū)片“三萬”活動(dòng)隊(duì)長單位,要帶頭按要求落實(shí)好各項(xiàng)任務(wù),完成好“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”.二是帶動(dòng).公安局作為牽頭單位,要及時(shí)將相關(guān)會(huì)議精神、上級(jí)要求進(jìn)行傳達(dá),帶動(dòng)其他市直單位共同開展“三萬”活動(dòng).三是帶領(lǐng).要充分挖掘各種資源、整合信息,帶領(lǐng)村組織、村民走上共同致富的道路.1月23日,市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)管理站建設(shè)時(shí)要求,工作站要高起點(diǎn)謀劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),高水平推進(jìn),并現(xiàn)場成立了以市局黨委委員、工會(huì)主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會(huì)成員和駐村工作隊(duì)員為成員的村網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓落實(shí).如何抓落實(shí)？沒有空閑的房子怎么辦？()村委會(huì)一商量,經(jīng)請(qǐng)示龔德湘同志同意,將擬發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地.村網(wǎng)格化硬件投入缺少資金怎么辦？市公安局駐村工作組不等不靠,克服自身經(jīng)費(fèi)緊張的困難,多方籌措資金,在建設(shè)之初即將10萬元?？顡芨兜酱謇锏馁~上,給予經(jīng)費(fèi)保障.
123豫青網(wǎng)。
二、強(qiáng)化措施,高標(biāo)推進(jìn).我村被漳河新區(qū)確定為全區(qū)唯一的試點(diǎn)村,必須率先啟動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè),為了發(fā)揮示范點(diǎn)的示范效應(yīng),市公安局駐村工作組與村委會(huì)一道一方面采取走出去參觀學(xué)習(xí)外地及本市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)；另一方面,請(qǐng)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)政法委具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到我村實(shí)地指導(dǎo)工作.通過各方面努力,截止目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站取得了一定的成效:一是確立了“四全四有”的網(wǎng)格化工作目標(biāo),即:社情民意全摸清,矛盾糾紛全排查,公共服務(wù)全方位,困難群體全關(guān)注；治安有人管,矛盾有人解,難有人幫,服務(wù)有人辦.二是科學(xué)劃分網(wǎng)格,將全村科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格,選配8名網(wǎng)格員,成立了成員達(dá)13名的村網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)；三是長期聘用1名大學(xué)生為村網(wǎng)格信息管理員（每月工資1200元）,負(fù)責(zé)工作站日常工作；四是搭建了高標(biāo)準(zhǔn)的村網(wǎng)格化信息平臺(tái).《荊門市農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:農(nóng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的配備標(biāo)準(zhǔn)是“五個(gè)一”即:一臺(tái)專用電腦、一個(gè)打印機(jī)、一個(gè)社管服務(wù)查詢終端等設(shè)備、網(wǎng)格員和網(wǎng)格信息管理員人手配備一部采集信息的社管通、一個(gè)視頻監(jiān)控室.示范村還要建立2-3個(gè)高清視頻探頭.目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站除規(guī)定的“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)外,還配備了一個(gè)55英寸的液晶電視機(jī)、一個(gè)高清存儲(chǔ)機(jī)、一個(gè)辦公平臺(tái)、一個(gè)檔案柜、一套辦公桌椅、一個(gè)服務(wù)群眾資料存放架,一套管理制度,達(dá)到了“十一個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn).
三、示范帶頭,服務(wù)群眾.2月21日下午,市局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作.他在檢查去年“新三萬”活動(dòng)市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實(shí)事——打了兩口深水井的“自選動(dòng)作”后,對(duì)這次新“三萬”活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作”——網(wǎng)格化建設(shè)作出指示,他要求,駐村工作組要將運(yùn)用網(wǎng)格化手段作為市公安局推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)治理水平提升的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,示范點(diǎn)工作不能平推,要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新,從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),合理劃分網(wǎng)格,明確網(wǎng)格化要達(dá)到的實(shí)際工作目標(biāo),確定網(wǎng)格員和村網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)與任務(wù),建立網(wǎng)格化運(yùn)行流程和工作規(guī)范,確保網(wǎng)格化接地氣、得民心、出實(shí)效.為此,駐村工作組與村委會(huì)一道自我加壓,在全面建成網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的基礎(chǔ)上,還制作出“兩冊兩卡”,即,《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理群眾宣傳手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員采集（受理）信息明白卡》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站服務(wù)承諾卡》,讓管理站工作人員明白自身的職責(zé)和任務(wù)、工作紀(jì)律以及工作規(guī)范等；讓廣大群眾明白開展網(wǎng)格化的好處和服務(wù)的項(xiàng)目以及如何配合村管理站工作人員做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作.2月27日,市公安局駐村工作組與村委會(huì)一道對(duì)網(wǎng)格員和網(wǎng)格化信息管理員進(jìn)行了第一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì).會(huì)上,全村網(wǎng)格員喊出了“把困難交給我,把滿意帶回家”的口號(hào),紛紛表示,將組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期上門采集（受理）群眾訴求和各類案件線索反映,解疑釋惑,扶貧幫困,排憂解難,預(yù)防隱患,滿足您的多樣化需求.自工作站運(yùn)行以來,網(wǎng)格員共采集各類信息10余條,如發(fā)生在本村的2起民事糾紛均因上報(bào)及時(shí),村委會(huì)均妥善處置,有力地促進(jìn)了平安付集創(chuàng)建活動(dòng).
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十六
1、社會(huì)治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時(shí)反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時(shí)反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計(jì)、推進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。
當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如，居民對(duì)網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十七
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊(duì)伍。
經(jīng)過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績的同時(shí)，我們也存在一些不足。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善；面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)；條線管理部門“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在；成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階！
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十八
做好一項(xiàng)工作離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：
隨著新建設(shè)的不斷增多，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步，切實(shí)提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習(xí)環(huán)保專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己履行職責(zé)的實(shí)際能力，切實(shí)提高行政水平。環(huán)境保護(hù)工作政策性強(qiáng)，法律法規(guī)嚴(yán)，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識(shí)，我就能夠在參與的同時(shí)正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。
三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的思維理念，切實(shí)提高自己的工作水平。在實(shí)際工作中，用預(yù)見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實(shí)際問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。
五是進(jìn)一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實(shí)增強(qiáng)自己的實(shí)際駕馭能力。
一是學(xué)用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對(duì)大氣污染進(jìn)行情況收集、臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)更進(jìn)一步的規(guī)范，使每日上報(bào)污染問題點(diǎn)位一目了然。重點(diǎn)對(duì)每月上報(bào)案件突出問題進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進(jìn)行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場將問題扼殺于萌芽之中。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強(qiáng)配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)、施工工地的環(huán)境監(jiān)督工作。通過配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開展巡查和督辦工作，目前各個(gè)企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
一是對(duì)加強(qiáng)焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)撲滅。對(duì)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對(duì)大氣污染的嚴(yán)重危害，對(duì)人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對(duì)企業(yè)冒黑煙問題要求改燃并記錄。三是重污染天氣應(yīng)對(duì)。在重污染天氣間狠抓揚(yáng)塵污染防治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工地進(jìn)行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達(dá)到5個(gè)100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達(dá)標(biāo)單位，要求其立即停工整改。對(duì)企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。
自擔(dān)任大氣污染專職網(wǎng)格員以來，環(huán)境保護(hù)工作面臨的一個(gè)突出問題是管理方式和管理機(jī)制的融合。面對(duì)新的運(yùn)營模式，我們環(huán)境保護(hù)工作方式也要有所改觀?？偟膩碚f，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識(shí)來充實(shí)自己，能認(rèn)真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護(hù)環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)體系運(yùn)行中能認(rèn)真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保巡查監(jiān)督上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保巡查監(jiān)督工作有序進(jìn)行。在工作中認(rèn)真踏實(shí)，工作從不計(jì)時(shí)間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。
近日，某某市已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社區(qū)及時(shí)成立由社區(qū)黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)開展防控工作。
1月27日上午，浮橋街道駐社區(qū)干部、社區(qū)兩委及時(shí)召開疫情防控工作緊急會(huì)議，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議精神，落實(shí)布置防控疫情相關(guān)工作。
為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)將某某社區(qū)新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：
及時(shí)發(fā)布疫情防控期間有關(guān)紅白喜事宴請(qǐng)等居民公約，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止，居民不得舉行各類宴請(qǐng)活動(dòng)(包括婚嫁、滿月、周歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事，以及同學(xué)會(huì)家族聚餐行為)。盡量避免集體聚餐，繼續(xù)做好從湖北或武漢返鄉(xiāng)的人員摸底排查工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。
按照工作會(huì)議上的部署，形成網(wǎng)格化責(zé)任制管理，發(fā)動(dòng)以社區(qū)主干、兩委為網(wǎng)格責(zé)任人，駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、“兩委”班子、全體工作人員分成五個(gè)網(wǎng)格小組，走家入戶，向轄區(qū)600多戶居民和流動(dòng)人員入戶宣傳，派發(fā)《關(guān)于做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，并做好防控排查登記工作，督促居民群眾不串門、不訪友、不聚會(huì)，出外必須戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)工作。
利用社區(qū)公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布宣傳《至某某社區(qū)居民一封信》以及關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內(nèi)容，在社區(qū)led屏幕上發(fā)送宣傳標(biāo)語，充分利用社區(qū)無線廣播，定時(shí)播放閩南語、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識(shí)，提高社區(qū)居民的自我防護(hù)意識(shí)，做到家家知曉，人人重視，全面防控。
對(duì)于近期有前往或途經(jīng)疫情發(fā)生地回來的人員，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)派出醫(yī)護(hù)人員、工作人員對(duì)其進(jìn)行每日健康監(jiān)測，并作好檢查登記。
某某社區(qū)及時(shí)開展衛(wèi)生大整治工作，做到當(dāng)日清運(yùn)生活垃圾，社區(qū)消殺小組成員每日在社區(qū)菜市場、居民廣場、社區(qū)各個(gè)角落噴灑消毒液，共清理衛(wèi)生死角3處；消殺果皮箱、垃圾桶60個(gè)；消殺環(huán)衛(wèi)車輛1輛、公廁2座，做到全方位、無死角地全面消毒。
重點(diǎn)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送每日信息工作。
網(wǎng)格經(jīng)理工作總結(jié)篇十九
xx市xx街道為創(chuàng)新基層黨建工作模式，轉(zhuǎn)變基層黨組織工作作風(fēng)，增強(qiáng)基層黨建工作人員的責(zé)任意識(shí)，密切黨群關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)組織覆蓋最大化、工作設(shè)置最優(yōu)化和服務(wù)體系最強(qiáng)化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)基層黨組織“有形覆蓋”和“有效覆蓋”的有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合xx地區(qū)城市綜合管理網(wǎng)格劃分，對(duì)接“無縫隙”治理平臺(tái)，建立了黨建服務(wù)網(wǎng)格體系，建立走訪聯(lián)系制度，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
xx街道結(jié)合城市綜合管理網(wǎng)格劃分，建立一中心、五塊區(qū)、12片區(qū)、38個(gè)黨建服務(wù)站的“無縫隙”黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一中心：黨建服務(wù)中心；五塊區(qū)：按照地域劃分為xx塊、匯成塊、羅秀塊、園南塊、濱江塊；在塊區(qū)中按照基層黨組織的分布劃分12個(gè)片區(qū)；在片區(qū)中建立32個(gè)居民區(qū)黨建服務(wù)站和6個(gè)特色黨建服務(wù)站，形成橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無縫隙的黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)塊區(qū)都設(shè)立負(fù)責(zé)人，由尚橋書記工作室的老書記擔(dān)任。同時(shí)，建立“活動(dòng)型”塊區(qū)黨建交流制度和工作職責(zé)。社區(qū)黨建服務(wù)中心指導(dǎo)塊區(qū)工作，塊區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)塊內(nèi)居民區(qū)黨組織交流活動(dòng)的'組織安排，一般每兩個(gè)月開展一次活動(dòng)，街道在預(yù)算中安排塊區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。各居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人要認(rèn)真參加塊區(qū)交流活動(dòng)，并且將在塊區(qū)交流活動(dòng)中的收獲，運(yùn)用到小區(qū)的自治管理和群眾服務(wù)工作中。
通過建立“活動(dòng)型”塊區(qū)黨建工作交流制度，促進(jìn)居民區(qū)服務(wù)型黨組織xx和黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治。為居民區(qū)之間互相學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，進(jìn)而更好地落實(shí)街道下達(dá)的公共管理、公共服務(wù)、公共安全和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作任務(wù)；實(shí)現(xiàn)塊區(qū)內(nèi)居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人的以老帶新，推進(jìn)居民區(qū)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍的xx；因地制宜地開展塊區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人隊(duì)伍的凝聚力。
片區(qū)劃分將所屬32個(gè)居民區(qū)黨組織、21個(gè)“兩新”黨組織、38個(gè)黨建服務(wù)站與xx黨建服務(wù)中心12名黨建聯(lián)絡(luò)員一一對(duì)接，經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，形成了“常態(tài)化”的片區(qū)走訪聯(lián)系制度，黨建服務(wù)中心每周召開片區(qū)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，聽取聯(lián)絡(luò)員走訪聯(lián)系的情況，有針對(duì)性地指導(dǎo)工作。
片區(qū)聯(lián)絡(luò)員在走訪聯(lián)系中，結(jié)合xx“大調(diào)研”工作，重點(diǎn)了解基層黨組織黨群工作動(dòng)態(tài)，并注意收集先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)傾聽基層黨組織和黨員群眾的意見和心聲，以便協(xié)調(diào)改進(jìn)；協(xié)同基層黨組織及時(shí)研究、處理突出問題。同時(shí)，立足基層需求，延伸服務(wù)觸角；立足教育，以“鄰里黨課”為陣地開展教育培訓(xùn)；立足服務(wù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，對(duì)基層黨組織工作給予指導(dǎo)、支持和幫助；立足宣傳，挖掘基層黨組織黨建案例，弘揚(yáng)先進(jìn)，塑造典型，傳播社會(huì)正能量。