總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行系統(tǒng)歸納和總結(jié)的一種方法。要盡量精煉地表達自己的意思，避免冗長和啰嗦。這些總結(jié)范文來自不同領(lǐng)域的人士，涉及到學(xué)習(xí)、工作、生活等方面，大家可以比較和參考。
月末員工工作總結(jié)篇一
20__年是我負責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
1、在日常工作中。
我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。
重點學(xué)習(xí)了《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《__年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
月末員工工作總結(jié)篇二
一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
透過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強化管理職責(zé)卡是施工過程中的'重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保建立精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的狀況下，要確保控制點施工任務(wù)按時完成，務(wù)必精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
月末員工工作總結(jié)篇三
20__年至20__年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
月末員工工作總結(jié)篇四
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們__銀行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
月末員工工作總結(jié)篇五
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外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的"報價就是見光死，不能報價";"我們有進出口權(quán)，什么都可以賣"等問題，我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的'產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立"客戶至上"服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
月末員工工作總結(jié)篇六
x月份倉儲部工作總結(jié)，在此期間，倉庫整改工作取得相應(yīng)的成效，但是存在不多足有待改善地方。
1、倉庫管理工作的優(yōu)點，取得了什么成績，有什么改進的地方，用什么的方法改進。
2、倉庫管理工作的缺點，不足的地方、錯誤的地方、錯誤的原因是什么。
3、倉庫管理工作的難點，存在的困難、
4、倉庫管理工作的盲點，沒有注意到得，忽略了的。
5、倉庫執(zhí)行能力分析。
6、倉庫溝通分析，及改進措施，（也包括部門間的溝通，門店的溝通）。
7、倉庫為門店提供貨分析，（發(fā)貨的及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量把關(guān)）。
1、作為倉儲部的負責(zé)人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。
1、缺乏清晰的思路，邏輯性不強，比如分析問題和改善措施，工作安排細節(jié)方面。
1、自身的工作，報告工作計劃還沒有達到要求。
2、員工的'技能和知識。員工的工作方面、工作知識等還要改善的空間。
3、對團隊的管理還沒有趕緊到位。在團隊建設(shè)、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好。
1、還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃，就不能對全盤工作進行組織安排、監(jiān)督和總結(jié)反饋。
2、員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓(xùn)做工還完全做好。員工有問題，有異常未能及時上報。
1、對安排倉管員每天的工作，分工不夠詳細和明確，還沒有一個明確的是、思路，影響工作效率。
2、還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行。
月末員工工作總結(jié)篇七
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學(xué)習(xí)了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅僅是一個人學(xué)習(xí)的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現(xiàn)場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。
透過總結(jié)這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責(zé)感，及時做好自己的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的'建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
月末員工工作總結(jié)篇八
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了__分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。__分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。
白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標(biāo)的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
月末員工工作總結(jié)篇九
**月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店**月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。**月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到xxx處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就必須會有收獲。
**月工作計劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月末員工工作總結(jié)篇十
數(shù)著時間過完了_月份時間，_月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。
我們商場在_月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了_月的銷售工作。
對待客戶的態(tài)度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待自己的工作負責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。
每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待，我們在_月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀(jì)錄，每個人都微笑對待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們_月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿意，這是_月努力的成績。
月末員工工作總結(jié)篇十一
20__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20__。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20__。
在即將結(jié)束的20__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20__年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20__年充滿了期望，新年新氣向，希望在20__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
月末員工工作總結(jié)篇十二
來科達這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié)：
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的'會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
月末員工工作總結(jié)篇十三
在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學(xué)會體諒他人?，F(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，堅持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的`大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，可是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自我的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
月末員工工作總結(jié)篇十四
在衣訊工作也差不多一個月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對于男裝差別真的很大。還有很多的`東西我還不是很明白，因為是新店，要學(xué)習(xí)的東西真的太多了。
比方說人員管理和銷售：
1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責(zé)，而不是光說不動，就不會有人聽從你的調(diào)遣，會幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業(yè)的一面，而沒有把我先前所學(xué)到的知識運用到這個店鋪來，使得現(xiàn)在的寶貝們都沒有學(xué)到什么，弄得現(xiàn)在的賣場氣氛很懶散。
2、關(guān)于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時候試了很多的衣服不一定會買，像這樣時候我們應(yīng)該多一點耐心去引導(dǎo)客人。但是對這一塊不是很上心的我讓很多可有會成功的單從我前面走掉。只有因為我沒有堅持到最后，失掉我作為一個專業(yè)導(dǎo)購應(yīng)該做到的銷售。
以上是我對于這個月工作做的總結(jié)，接下來要對下個月的工作做一個好的規(guī)化：（輕、次、重、緩）。
1、6月份來了幾個新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個店鋪的整個運程，最基本的東西一定要學(xué)會。然后教導(dǎo)她們關(guān)于銷售方面的知識，在賣場多進行演練，讓她們可以在面對客人的時候不會那么不好意思，多自信一點。觀察每個人的特長，調(diào)節(jié)各人的工作。
2、上個月對賣場的貨品款式差不多都認(rèn)識了，這個月主要看現(xiàn)在的庫存哪種類型的貨品多，調(diào)整主推，減少積貨。
3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。
月末員工工作總結(jié)篇十五
這個月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備的仗。以下是這個月的月底工作總結(jié)。
這個月工作中，我給自己制定了每天要打_個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標(biāo)，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標(biāo)因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分?jǐn)傞_來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M行改變，進行調(diào)整。
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學(xué)會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當(dāng)然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
月末員工工作總結(jié)篇十六
每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現(xiàn)差錯，因此會計應(yīng)將每月的工作進行歸類，區(qū)分輕重緩急，不要盲目的工作?，F(xiàn)以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應(yīng)該注意的工作重點：
（一）積極核對銷售業(yè)務(wù)，盡快填開銷項發(fā)票，確定當(dāng)月銷項稅額。
銷售是企業(yè)日常工作的重點，是企業(yè)經(jīng)營的核心。銷售發(fā)票是財務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù)，因此企業(yè)在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時應(yīng)盡快給對方開具發(fā)票，確定當(dāng)月銷售情況。
一個業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對方驗收確認(rèn)、發(fā)票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大孝業(yè)務(wù)往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業(yè)甚至不能自主確定開票時間，只能根據(jù)客戶的需要進行開票，與稅法規(guī)定的開票要求不符。
做為企業(yè)的財務(wù)人員，特別是負責(zé)稅務(wù)工作的人員，必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作，會計人員應(yīng)當(dāng)在每月20號左右就開始核實當(dāng)月開票稅額，將應(yīng)該開具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會停止填開發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對方交涉。
（二）認(rèn)真核對當(dāng)月進項發(fā)票，保證發(fā)票及時認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。
通常商品要比發(fā)票提前到達企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況，在規(guī)定時間未收到發(fā)票時應(yīng)與對方聯(lián)系，索要發(fā)票。
：進項發(fā)票只有通過稅務(wù)機關(guān)認(rèn)證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發(fā)票認(rèn)證一般是通過網(wǎng)上遠程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證，未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)或中介機構(gòu)代理認(rèn)證。因此企業(yè)會計應(yīng)在規(guī)定時間及時辦理認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。
一個企業(yè)每月進項發(fā)票較多時，通常不會在一個月全部認(rèn)證，而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時主要考慮三個因素：第一，當(dāng)月繳納稅金金額。在稅務(wù)機關(guān)規(guī)定稅負范圍上下計算當(dāng)月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當(dāng)月購入當(dāng)月銷售，這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證，否則將導(dǎo)致賬面庫存為負數(shù)；生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料，若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進行認(rèn)證處理，將會降低產(chǎn)品成本；第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開之日起90日內(nèi)（不同類別的發(fā)票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規(guī)定”）進行認(rèn)證。因為多數(shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷售不開發(fā)票現(xiàn)象，導(dǎo)致進項發(fā)票盈余，遲遲無法認(rèn)證。因此企業(yè)在認(rèn)證發(fā)票時應(yīng)認(rèn)真查看當(dāng)月進項發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進行認(rèn)證。
（三）控制銷項開票稅額，調(diào)控進項發(fā)票稅額，做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當(dāng)月銷項稅額減去當(dāng)月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復(fù)雜，企業(yè)要同時考慮到當(dāng)月銷項開票情況和進項發(fā)票到達、認(rèn)證情況，還要考慮稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的稅負要求。
稅務(wù)機關(guān)的稅負標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標(biāo)準(zhǔn)都是正常的。但是個別企業(yè)負責(zé)人在處理時往往比較“認(rèn)真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標(biāo)準(zhǔn)線上，這樣處理是沒必要的。
按照稅法要求，企業(yè)在計算繳納增值稅的同時，還應(yīng)計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設(shè)稅和教育費附加，多數(shù)地區(qū)已開始計提地方教育費附加。企業(yè)應(yīng)在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬于企業(yè)費用，因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤時，也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù)
正常月份，企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結(jié)束應(yīng)計算繳納所得稅；根據(jù)稅務(wù)機關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預(yù)繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內(nèi)容）。會計在季度結(jié)束月份進行賬務(wù)處理時應(yīng)全面考慮該季度各月份的經(jīng)營情況，在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額，不足之處及時調(diào)整。
所得稅征收和計算方法較多，會計應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
（二）按季度或半年繳納的稅種處理
（三）特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發(fā)生時，確定繳納和申報方法認(rèn)真處理即可。
（一）現(xiàn)金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細賬認(rèn)真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務(wù)明確。
在工作實務(wù)中，多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實際業(yè)務(wù)相吻合，有時因為處理不當(dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負數(shù)，所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
歸集當(dāng)月所有費用單據(jù)和費用項目，確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付，防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負數(shù)。
（二）業(yè)務(wù)往來核對
將本月入賬進項和銷項發(fā)票仔細核對，確定每張發(fā)票的結(jié)算方式，是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明，是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù)，是往來掛賬的按號入座認(rèn)真入賬。
（三）存貨成本核算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結(jié)合當(dāng)月銷售發(fā)票和進項發(fā)票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認(rèn)證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導(dǎo)致賬面庫存出現(xiàn)負數(shù)或成本變動浮動太大，影響當(dāng)期利潤。
根據(jù)當(dāng)月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據(jù)，計算產(chǎn)品成本或銷售成本，估算當(dāng)月利潤。
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定，所以憑證編制內(nèi)容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類別有以下幾類：
（一）完稅憑證
每月月初企業(yè)成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)打櫻取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當(dāng)月費用（如印花稅等不需要預(yù)先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)票處理
將當(dāng)月填開和取得發(fā)票分類入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過存貨、現(xiàn)金、銀行存款、往來賬戶、應(yīng)交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發(fā)票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當(dāng)月防偽稅控開票系統(tǒng)統(tǒng)計的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致，然后計算當(dāng)月繳納稅金金額。
（三）費用類發(fā)票處理
做好內(nèi)部單據(jù)報銷制度，規(guī)定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據(jù)，將其歸類入賬。認(rèn)真查看費用單據(jù)是否合法，未取得合法憑據(jù)的費用是無法得到稅務(wù)機關(guān)的認(rèn)可的。平時還應(yīng)做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規(guī)定的費用科目，應(yīng)及時核對發(fā)生金額，對超過抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費用應(yīng)減少其入賬金額。
（四）成本計算及入賬處理
對生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時有效的傳遞到財務(wù)手中，進行成本核算，確保成本計算的準(zhǔn)確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫憑證以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。
月末員工工作總結(jié)篇十七
在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結(jié)。
我于x月進入市場部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好。
銷售部：
x年x月x日。
對于月底工作總結(jié)，還有什么要注意的，月底工作總結(jié)如何才能寫得好，如果有相關(guān)需求，可以上時間財富網(wǎng)向廣大的威客朋友發(fā)布任務(wù)，征集創(chuàng)意、收集點子，進行問卷調(diào)查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。
月末員工工作總結(jié)篇十八
我部照常進行工作日兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學(xué)們有更為良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學(xué)們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛(wèi)生的教室對他們的生活與學(xué)習(xí)有多么重要。我部不時會對表現(xiàn)好的班級提出表揚，對表現(xiàn)差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。
2、參加學(xué)生會例會。
3、班長、生活委員會議。
我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯(lián)系，審視每次檢查衛(wèi)生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。
1、布置教室。
本學(xué)年開學(xué)之初，我部積極組織各個班級同學(xué)參與到布置教室這一活動中。同學(xué)們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、運動會。
學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的日子里，我們腳踏實地做工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定問題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
月末員工工作總結(jié)篇十九
1、配合學(xué)校搞好國慶活動。舞蹈《向前沖》在胡浪教師的精心指導(dǎo)下，在大家的齊心幫忙下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，于本月3號，最終順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，家長的贊賞。
2、進行幼兒園“立德樹人”演講比賽。為擴展教師們的經(jīng)驗交流同時更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的教育精神，10月22日，我園在會議室開展了以“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級；其中教師組參加人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級，后勤組參加人數(shù)12人，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級。晉級人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中，教師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，展現(xiàn)了自我的個性，教師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來和大家分享了自我的經(jīng)驗，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來闡述“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的重要意義。
3、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日，是展現(xiàn)這一學(xué)期來教師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級節(jié)目，并上報到幼兒園進行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初，就已定好題材，現(xiàn)排練已基本成型。
4、繼續(xù)加強紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā)，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關(guān)頭，我園立馬采取了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經(jīng)過這幾個月的頑強斗爭，我們最終戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播，堅持了幼兒園大局的穩(wěn)定，減少了家長們的擔(dān)憂。
1、做好班級每一天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，并要求必須要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)，小一班的班級交接本自編表格，進一步規(guī)范了交接本的格式。
2、做好一月份的各項考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否到達目標(biāo)，本月對教學(xué)常規(guī)、班級管理、衛(wèi)生情景等進行了全面的.大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進行了嚴(yán)查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀，僅有個別班級的班級管理及衛(wèi)生情景需要加強。
3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已進取完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，資料較充實。
4、繼續(xù)進行《蒙氏》調(diào)研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌教師執(zhí)教，帥萌教師先給大家進行了說課。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡單，大家對資料了解的不是很清楚，效果有些受影響。
所以經(jīng)過此次活動，大家對教研會的整個環(huán)節(jié)提出了幾條提議：
1、説課的環(huán)節(jié)需做進一步規(guī)范。
2、説課一遍，大家聽得不是異常明白，為做進一步調(diào)研，決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細研究。
3、蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對很多環(huán)節(jié)無法理解，多加強理論學(xué)習(xí)。
1、國慶節(jié)目演出。國慶節(jié)給大家?guī)砹讼矏?，也給大家?guī)砹朔泵?，我園為演出做好準(zhǔn)備，教師們一向在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一向密切關(guān)注節(jié)目的排練情景，時常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無疑給孩子和教師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，教師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。
2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動組織規(guī)范”。此次教研，重點總結(jié)了以下幾點提議：
1、早操必須兩個教師同時出操，一個教師帶操，一個教師管紀(jì)律。
2、上午除教學(xué)活動以外，應(yīng)多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀(jì)律。
3、晚間活動，不能每一天都安排看電視，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢?，或者讓孩子畫畫等?BR> 4、晚上孩子洗澡時間不得早于八點，孩子睡覺時間不得早于八點半。
月末員工工作總結(jié)篇二十
不知不覺中，20xx年的第一個月就這樣的結(jié)束了，回顧這個月，我發(fā)現(xiàn)自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我?guī)硖蟮某删?，可是我相信我堅持下去，就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M行指正和引導(dǎo)。
我個人是一個比較專一的人，不論是對事還是對待自我的感情，都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月，我一向努力調(diào)整自我的專注度，因為春節(jié)就要來了，心里也確實很激動，一年沒有回過家，一想到回家自我心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線，工作時間就努力工作，放松的時間就能夠想想別的事情。工作當(dāng)中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因為急躁而讓事情變得更復(fù)雜。這兩點在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會同樣這樣要求自我，力求上進。
過去一年的自我其實在做事態(tài)度上來說，并不是十分溫和的，因為我自我脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當(dāng)時我想改正，可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態(tài)度，其次就是做事的時候更謹(jǐn)慎了一些。當(dāng)我做事不再急躁，態(tài)度更加溫和一些了之后，大家也對我進行了表揚，這種感覺是不錯的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應(yīng)當(dāng)注重對他人的態(tài)度，這是個人的修養(yǎng)，也是個人的直接表達。所以不論將來多遠，我都會努力調(diào)整好自我的心態(tài)，堅持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅持溫和平和的心態(tài)，進行工作，不斷上進。
在我這一個月的工作中，也出現(xiàn)了一兩個小問題，一是自我做事起來還是有點粗心，有時候為了追求快，總忘記了一些小細節(jié)，這些小細節(jié)此刻可能不會引發(fā)問題，但不代表以后。我也認(rèn)識到了這個問題，以后我也會更注重細節(jié)，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達上都不是太好，所以這一點還是有待加強，總而言之，這個月的工作圓滿結(jié)束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動力，我會繼續(xù)努力的!
月末員工工作總結(jié)篇二十一
xx月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店xx月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
xx月工作計劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月末員工工作總結(jié)篇二十二
隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結(jié)束?；仡欉^去x月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了x月份的工作總結(jié)。
x月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內(nèi)完成的，就加班加點的去做，直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當(dāng)成新的做，把每天的生活都當(dāng)成新的過。
雖然在x月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后，我都努力的改正，并且進行深刻的反省，以及總結(jié)過錯，把做錯的地方標(biāo)記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務(wù)維護公司的名譽和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結(jié)眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設(shè)去努力，把工作做好。
整個x月，我不斷的學(xué)習(xí)和改進自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當(dāng)時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學(xué)習(xí)，更喜歡去提高自己，所以x月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，參加公司組織的培訓(xùn)，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠的發(fā)展，更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足，我會一一的記下來，然后在后面的工作過程中一步步的改進。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心，總是時不時的丟些東西，造成工作無法正常進行，也因此耽誤自己和他人的時間。所以在x月份我會努力改掉自己這個毛病，在工作中更加的細心。
過去一個月我的工作已經(jīng)結(jié)束，未來將迎接新的一月工作，我知道挑戰(zhàn)一定不少，但是我無所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。
月末員工工作總結(jié)篇一
20__年是我負責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
1、在日常工作中。
我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。
重點學(xué)習(xí)了《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《__年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
月末員工工作總結(jié)篇二
一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
透過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強化管理職責(zé)卡是施工過程中的'重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保建立精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的狀況下，要確保控制點施工任務(wù)按時完成，務(wù)必精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
月末員工工作總結(jié)篇三
20__年至20__年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
月末員工工作總結(jié)篇四
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們__銀行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
月末員工工作總結(jié)篇五
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外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的"報價就是見光死，不能報價";"我們有進出口權(quán)，什么都可以賣"等問題，我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的'產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立"客戶至上"服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
月末員工工作總結(jié)篇六
x月份倉儲部工作總結(jié)，在此期間，倉庫整改工作取得相應(yīng)的成效，但是存在不多足有待改善地方。
1、倉庫管理工作的優(yōu)點，取得了什么成績，有什么改進的地方，用什么的方法改進。
2、倉庫管理工作的缺點，不足的地方、錯誤的地方、錯誤的原因是什么。
3、倉庫管理工作的難點，存在的困難、
4、倉庫管理工作的盲點，沒有注意到得，忽略了的。
5、倉庫執(zhí)行能力分析。
6、倉庫溝通分析，及改進措施，（也包括部門間的溝通，門店的溝通）。
7、倉庫為門店提供貨分析，（發(fā)貨的及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量把關(guān)）。
1、作為倉儲部的負責(zé)人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。
1、缺乏清晰的思路，邏輯性不強，比如分析問題和改善措施，工作安排細節(jié)方面。
1、自身的工作，報告工作計劃還沒有達到要求。
2、員工的'技能和知識。員工的工作方面、工作知識等還要改善的空間。
3、對團隊的管理還沒有趕緊到位。在團隊建設(shè)、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好。
1、還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃，就不能對全盤工作進行組織安排、監(jiān)督和總結(jié)反饋。
2、員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓(xùn)做工還完全做好。員工有問題，有異常未能及時上報。
1、對安排倉管員每天的工作，分工不夠詳細和明確，還沒有一個明確的是、思路，影響工作效率。
2、還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行。
月末員工工作總結(jié)篇七
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學(xué)習(xí)了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅僅是一個人學(xué)習(xí)的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現(xiàn)場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。
透過總結(jié)這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責(zé)感，及時做好自己的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的'建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
月末員工工作總結(jié)篇八
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了__分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。__分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。
白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標(biāo)的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
月末員工工作總結(jié)篇九
**月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店**月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。**月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到xxx處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就必須會有收獲。
**月工作計劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月末員工工作總結(jié)篇十
數(shù)著時間過完了_月份時間，_月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。
我們商場在_月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了_月的銷售工作。
對待客戶的態(tài)度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待自己的工作負責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。
每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待，我們在_月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀(jì)錄，每個人都微笑對待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們_月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿意，這是_月努力的成績。
月末員工工作總結(jié)篇十一
20__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20__。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20__。
在即將結(jié)束的20__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20__年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20__年充滿了期望，新年新氣向，希望在20__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
月末員工工作總結(jié)篇十二
來科達這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié)：
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的'會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
月末員工工作總結(jié)篇十三
在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學(xué)會體諒他人?，F(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，堅持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的`大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，可是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自我的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
月末員工工作總結(jié)篇十四
在衣訊工作也差不多一個月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對于男裝差別真的很大。還有很多的`東西我還不是很明白，因為是新店，要學(xué)習(xí)的東西真的太多了。
比方說人員管理和銷售：
1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責(zé)，而不是光說不動，就不會有人聽從你的調(diào)遣，會幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業(yè)的一面，而沒有把我先前所學(xué)到的知識運用到這個店鋪來，使得現(xiàn)在的寶貝們都沒有學(xué)到什么，弄得現(xiàn)在的賣場氣氛很懶散。
2、關(guān)于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時候試了很多的衣服不一定會買，像這樣時候我們應(yīng)該多一點耐心去引導(dǎo)客人。但是對這一塊不是很上心的我讓很多可有會成功的單從我前面走掉。只有因為我沒有堅持到最后，失掉我作為一個專業(yè)導(dǎo)購應(yīng)該做到的銷售。
以上是我對于這個月工作做的總結(jié)，接下來要對下個月的工作做一個好的規(guī)化：（輕、次、重、緩）。
1、6月份來了幾個新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個店鋪的整個運程，最基本的東西一定要學(xué)會。然后教導(dǎo)她們關(guān)于銷售方面的知識，在賣場多進行演練，讓她們可以在面對客人的時候不會那么不好意思，多自信一點。觀察每個人的特長，調(diào)節(jié)各人的工作。
2、上個月對賣場的貨品款式差不多都認(rèn)識了，這個月主要看現(xiàn)在的庫存哪種類型的貨品多，調(diào)整主推，減少積貨。
3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。
月末員工工作總結(jié)篇十五
這個月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備的仗。以下是這個月的月底工作總結(jié)。
這個月工作中，我給自己制定了每天要打_個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標(biāo)，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標(biāo)因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分?jǐn)傞_來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M行改變，進行調(diào)整。
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學(xué)會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當(dāng)，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當(dāng)然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
月末員工工作總結(jié)篇十六
每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現(xiàn)差錯，因此會計應(yīng)將每月的工作進行歸類，區(qū)分輕重緩急，不要盲目的工作?，F(xiàn)以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應(yīng)該注意的工作重點：
（一）積極核對銷售業(yè)務(wù)，盡快填開銷項發(fā)票，確定當(dāng)月銷項稅額。
銷售是企業(yè)日常工作的重點，是企業(yè)經(jīng)營的核心。銷售發(fā)票是財務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù)，因此企業(yè)在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時應(yīng)盡快給對方開具發(fā)票，確定當(dāng)月銷售情況。
一個業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對方驗收確認(rèn)、發(fā)票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大孝業(yè)務(wù)往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業(yè)甚至不能自主確定開票時間，只能根據(jù)客戶的需要進行開票，與稅法規(guī)定的開票要求不符。
做為企業(yè)的財務(wù)人員，特別是負責(zé)稅務(wù)工作的人員，必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作，會計人員應(yīng)當(dāng)在每月20號左右就開始核實當(dāng)月開票稅額，將應(yīng)該開具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會停止填開發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對方交涉。
（二）認(rèn)真核對當(dāng)月進項發(fā)票，保證發(fā)票及時認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。
通常商品要比發(fā)票提前到達企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況，在規(guī)定時間未收到發(fā)票時應(yīng)與對方聯(lián)系，索要發(fā)票。
：進項發(fā)票只有通過稅務(wù)機關(guān)認(rèn)證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發(fā)票認(rèn)證一般是通過網(wǎng)上遠程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證，未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)或中介機構(gòu)代理認(rèn)證。因此企業(yè)會計應(yīng)在規(guī)定時間及時辦理認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。
一個企業(yè)每月進項發(fā)票較多時，通常不會在一個月全部認(rèn)證，而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時主要考慮三個因素：第一，當(dāng)月繳納稅金金額。在稅務(wù)機關(guān)規(guī)定稅負范圍上下計算當(dāng)月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當(dāng)月購入當(dāng)月銷售，這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證，否則將導(dǎo)致賬面庫存為負數(shù)；生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料，若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進行認(rèn)證處理，將會降低產(chǎn)品成本；第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開之日起90日內(nèi)（不同類別的發(fā)票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規(guī)定”）進行認(rèn)證。因為多數(shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷售不開發(fā)票現(xiàn)象，導(dǎo)致進項發(fā)票盈余，遲遲無法認(rèn)證。因此企業(yè)在認(rèn)證發(fā)票時應(yīng)認(rèn)真查看當(dāng)月進項發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進行認(rèn)證。
（三）控制銷項開票稅額，調(diào)控進項發(fā)票稅額，做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當(dāng)月銷項稅額減去當(dāng)月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復(fù)雜，企業(yè)要同時考慮到當(dāng)月銷項開票情況和進項發(fā)票到達、認(rèn)證情況，還要考慮稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的稅負要求。
稅務(wù)機關(guān)的稅負標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標(biāo)準(zhǔn)都是正常的。但是個別企業(yè)負責(zé)人在處理時往往比較“認(rèn)真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標(biāo)準(zhǔn)線上，這樣處理是沒必要的。
按照稅法要求，企業(yè)在計算繳納增值稅的同時，還應(yīng)計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設(shè)稅和教育費附加，多數(shù)地區(qū)已開始計提地方教育費附加。企業(yè)應(yīng)在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬于企業(yè)費用，因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤時，也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù)
正常月份，企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結(jié)束應(yīng)計算繳納所得稅；根據(jù)稅務(wù)機關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預(yù)繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內(nèi)容）。會計在季度結(jié)束月份進行賬務(wù)處理時應(yīng)全面考慮該季度各月份的經(jīng)營情況，在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額，不足之處及時調(diào)整。
所得稅征收和計算方法較多，會計應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
（二）按季度或半年繳納的稅種處理
（三）特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發(fā)生時，確定繳納和申報方法認(rèn)真處理即可。
（一）現(xiàn)金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細賬認(rèn)真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務(wù)明確。
在工作實務(wù)中，多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實際業(yè)務(wù)相吻合，有時因為處理不當(dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負數(shù)，所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
歸集當(dāng)月所有費用單據(jù)和費用項目，確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付，防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負數(shù)。
（二）業(yè)務(wù)往來核對
將本月入賬進項和銷項發(fā)票仔細核對，確定每張發(fā)票的結(jié)算方式，是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明，是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù)，是往來掛賬的按號入座認(rèn)真入賬。
（三）存貨成本核算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結(jié)合當(dāng)月銷售發(fā)票和進項發(fā)票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認(rèn)證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導(dǎo)致賬面庫存出現(xiàn)負數(shù)或成本變動浮動太大，影響當(dāng)期利潤。
根據(jù)當(dāng)月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據(jù)，計算產(chǎn)品成本或銷售成本，估算當(dāng)月利潤。
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定，所以憑證編制內(nèi)容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類別有以下幾類：
（一）完稅憑證
每月月初企業(yè)成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)打櫻取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當(dāng)月費用（如印花稅等不需要預(yù)先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)票處理
將當(dāng)月填開和取得發(fā)票分類入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過存貨、現(xiàn)金、銀行存款、往來賬戶、應(yīng)交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發(fā)票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當(dāng)月防偽稅控開票系統(tǒng)統(tǒng)計的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致，然后計算當(dāng)月繳納稅金金額。
（三）費用類發(fā)票處理
做好內(nèi)部單據(jù)報銷制度，規(guī)定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據(jù)，將其歸類入賬。認(rèn)真查看費用單據(jù)是否合法，未取得合法憑據(jù)的費用是無法得到稅務(wù)機關(guān)的認(rèn)可的。平時還應(yīng)做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規(guī)定的費用科目，應(yīng)及時核對發(fā)生金額，對超過抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費用應(yīng)減少其入賬金額。
（四）成本計算及入賬處理
對生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時有效的傳遞到財務(wù)手中，進行成本核算，確保成本計算的準(zhǔn)確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫憑證以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。
月末員工工作總結(jié)篇十七
在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結(jié)。
我于x月進入市場部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好。
銷售部：
x年x月x日。
對于月底工作總結(jié)，還有什么要注意的，月底工作總結(jié)如何才能寫得好，如果有相關(guān)需求，可以上時間財富網(wǎng)向廣大的威客朋友發(fā)布任務(wù)，征集創(chuàng)意、收集點子，進行問卷調(diào)查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。
月末員工工作總結(jié)篇十八
我部照常進行工作日兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學(xué)們有更為良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學(xué)們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛(wèi)生的教室對他們的生活與學(xué)習(xí)有多么重要。我部不時會對表現(xiàn)好的班級提出表揚，對表現(xiàn)差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。
2、參加學(xué)生會例會。
3、班長、生活委員會議。
我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯(lián)系，審視每次檢查衛(wèi)生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。
1、布置教室。
本學(xué)年開學(xué)之初，我部積極組織各個班級同學(xué)參與到布置教室這一活動中。同學(xué)們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、運動會。
學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的日子里，我們腳踏實地做工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定問題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
月末員工工作總結(jié)篇十九
1、配合學(xué)校搞好國慶活動。舞蹈《向前沖》在胡浪教師的精心指導(dǎo)下，在大家的齊心幫忙下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，于本月3號，最終順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，家長的贊賞。
2、進行幼兒園“立德樹人”演講比賽。為擴展教師們的經(jīng)驗交流同時更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的教育精神，10月22日，我園在會議室開展了以“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級；其中教師組參加人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級，后勤組參加人數(shù)12人，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級。晉級人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中，教師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，展現(xiàn)了自我的個性，教師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來和大家分享了自我的經(jīng)驗，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來闡述“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的重要意義。
3、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日，是展現(xiàn)這一學(xué)期來教師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級節(jié)目，并上報到幼兒園進行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初，就已定好題材，現(xiàn)排練已基本成型。
4、繼續(xù)加強紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā)，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關(guān)頭，我園立馬采取了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經(jīng)過這幾個月的頑強斗爭，我們最終戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播，堅持了幼兒園大局的穩(wěn)定，減少了家長們的擔(dān)憂。
1、做好班級每一天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，并要求必須要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)，小一班的班級交接本自編表格，進一步規(guī)范了交接本的格式。
2、做好一月份的各項考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否到達目標(biāo)，本月對教學(xué)常規(guī)、班級管理、衛(wèi)生情景等進行了全面的.大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進行了嚴(yán)查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀，僅有個別班級的班級管理及衛(wèi)生情景需要加強。
3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已進取完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，資料較充實。
4、繼續(xù)進行《蒙氏》調(diào)研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌教師執(zhí)教，帥萌教師先給大家進行了說課。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡單，大家對資料了解的不是很清楚，效果有些受影響。
所以經(jīng)過此次活動，大家對教研會的整個環(huán)節(jié)提出了幾條提議：
1、説課的環(huán)節(jié)需做進一步規(guī)范。
2、説課一遍，大家聽得不是異常明白，為做進一步調(diào)研，決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細研究。
3、蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對很多環(huán)節(jié)無法理解，多加強理論學(xué)習(xí)。
1、國慶節(jié)目演出。國慶節(jié)給大家?guī)砹讼矏?，也給大家?guī)砹朔泵?，我園為演出做好準(zhǔn)備，教師們一向在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一向密切關(guān)注節(jié)目的排練情景，時常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無疑給孩子和教師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，教師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。
2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動組織規(guī)范”。此次教研，重點總結(jié)了以下幾點提議：
1、早操必須兩個教師同時出操，一個教師帶操，一個教師管紀(jì)律。
2、上午除教學(xué)活動以外，應(yīng)多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀(jì)律。
3、晚間活動，不能每一天都安排看電視，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢?，或者讓孩子畫畫等?BR> 4、晚上孩子洗澡時間不得早于八點，孩子睡覺時間不得早于八點半。
月末員工工作總結(jié)篇二十
不知不覺中，20xx年的第一個月就這樣的結(jié)束了，回顧這個月，我發(fā)現(xiàn)自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我?guī)硖蟮某删?，可是我相信我堅持下去，就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M行指正和引導(dǎo)。
我個人是一個比較專一的人，不論是對事還是對待自我的感情，都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月，我一向努力調(diào)整自我的專注度，因為春節(jié)就要來了，心里也確實很激動，一年沒有回過家，一想到回家自我心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線，工作時間就努力工作，放松的時間就能夠想想別的事情。工作當(dāng)中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因為急躁而讓事情變得更復(fù)雜。這兩點在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會同樣這樣要求自我，力求上進。
過去一年的自我其實在做事態(tài)度上來說，并不是十分溫和的，因為我自我脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當(dāng)時我想改正，可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態(tài)度，其次就是做事的時候更謹(jǐn)慎了一些。當(dāng)我做事不再急躁，態(tài)度更加溫和一些了之后，大家也對我進行了表揚，這種感覺是不錯的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應(yīng)當(dāng)注重對他人的態(tài)度，這是個人的修養(yǎng)，也是個人的直接表達。所以不論將來多遠，我都會努力調(diào)整好自我的心態(tài)，堅持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅持溫和平和的心態(tài)，進行工作，不斷上進。
在我這一個月的工作中，也出現(xiàn)了一兩個小問題，一是自我做事起來還是有點粗心，有時候為了追求快，總忘記了一些小細節(jié)，這些小細節(jié)此刻可能不會引發(fā)問題，但不代表以后。我也認(rèn)識到了這個問題，以后我也會更注重細節(jié)，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達上都不是太好，所以這一點還是有待加強，總而言之，這個月的工作圓滿結(jié)束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動力，我會繼續(xù)努力的!
月末員工工作總結(jié)篇二十一
xx月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店xx月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
xx月工作計劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月末員工工作總結(jié)篇二十二
隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結(jié)束?；仡欉^去x月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了x月份的工作總結(jié)。
x月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內(nèi)完成的，就加班加點的去做，直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當(dāng)成新的做，把每天的生活都當(dāng)成新的過。
雖然在x月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后，我都努力的改正，并且進行深刻的反省，以及總結(jié)過錯，把做錯的地方標(biāo)記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務(wù)維護公司的名譽和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結(jié)眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設(shè)去努力，把工作做好。
整個x月，我不斷的學(xué)習(xí)和改進自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當(dāng)時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學(xué)習(xí)，更喜歡去提高自己，所以x月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，參加公司組織的培訓(xùn)，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠的發(fā)展，更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足，我會一一的記下來，然后在后面的工作過程中一步步的改進。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心，總是時不時的丟些東西，造成工作無法正常進行，也因此耽誤自己和他人的時間。所以在x月份我會努力改掉自己這個毛病，在工作中更加的細心。
過去一個月我的工作已經(jīng)結(jié)束，未來將迎接新的一月工作，我知道挑戰(zhàn)一定不少，但是我無所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。