報告的寫作過程中，需要注意語言簡明扼要、結(jié)構(gòu)合理有條理，以便讀者迅速獲取所需信息。在撰寫報告時，要注意使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和行話。通過閱讀這些范文，你可以了解到不同類型報告的特點和要求。
監(jiān)測中心工作述職報告篇一
我從xx年7月起，任xx新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)服務(wù)科科長，在中心的領(lǐng)導下，認真貫徹區(qū)委九屆二次會議精神，勤奮工作，銳意進取，較好的完成了中心交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將詳細情況做如下匯報：
(一)下鄉(xiāng)走訪，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、開發(fā)區(qū)實現(xiàn)了工作對接，了解了全區(qū)企業(yè)的基本情況，編制了(xx新區(qū)企業(yè)手冊)。
(二)深入企業(yè)，為企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的各種問題。與農(nóng)電局協(xié)調(diào)，解決了停電不通知企業(yè)的問題；與107國道改擴建工程馬剛指揮部協(xié)調(diào)，解決了xx華鐵異型材有限公司門前道路修建問題；與區(qū)水資源管理所協(xié)調(diào)解決了xx重型機械有限公司自備井取水問題；與區(qū)環(huán)保局協(xié)調(diào)，解決了鐵嶺華晨橡膠制品有限公司xx分公司取暖鍋爐環(huán)境污染問題；與區(qū)建委協(xié)調(diào)，協(xié)助xx五谷糧食加工倉儲有限公司辦理土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx嘉禾生物化學有限公司辦理股份變更、土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx水木東方建材公司辦理工商注冊手續(xù)。
(三)創(chuàng)新思路，規(guī)范企業(yè)服務(wù)工作，參與制定了(xx新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度)和(xx新區(qū)服務(wù)工作考核評比辦法)。
(四)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為招商引資工作服好務(wù)。參與制作了(xx新區(qū)宣傳片)，參加xx新區(qū)無錫招商說明會，做好會議的服務(wù)工作。
先后與xx愛禾種業(yè)有限公司、自然人候千一、xx東玉種業(yè)有限公司接觸，洽談投資事宜，經(jīng)努力，現(xiàn)在xx東玉種業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)專用玉米雜交種基地建設(shè)項目已經(jīng)落地，相關(guān)審批手續(xù)正在辦理之中。xx愛禾種業(yè)項目在進一步接觸中，因為土地問題，自然人侯千一投資他地。在后備項目上，現(xiàn)正與xx博晨機械設(shè)備有限公司、法國ciat公司聯(lián)系；xx博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區(qū)建設(shè)重型機械加工廠房，投資額不低于五千萬元，目前已經(jīng)到我新區(qū)看過地，對方對新區(qū)的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α㈨椖康乩砦恢玫确浅M意，一旦與外商達成意向，該項目馬上可以運作；法國ciat公司是世界知名生產(chǎn)空氣交換機廠家，現(xiàn)在我國杭州建有生產(chǎn)基地，但生產(chǎn)能力難以滿足市場需求，欲在北方建設(shè)投資規(guī)模更大的生產(chǎn)基地，它們正與遼寧節(jié)能技術(shù)科研所制定合作方案，有爭取的可能，有待進一步跟蹤。
逐步提高自身政治水平和業(yè)務(wù)能力，配合各部門做好中心建設(shè)工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，建立檔案，核定了支部黨員黨費繳納標準、繳納情況，參加組織生活，加強政治學習，緊跟時代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業(yè)務(wù)學習，提高了自身的業(yè)務(wù)能力；參加工會活動，陶冶了情操，增強了工作熱情；對中心建設(shè)薦言薦策，對各項活動都積極參與。
經(jīng)過近半年的工作，已經(jīng)適應(yīng)了新區(qū)的工作節(jié)奏，但在有些方面還有待提高和改正；業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗不足，辦事效率需進一步提高，為企業(yè)解決實際問題需要增加力度，在招商引資工作上，思路需創(chuàng)新，方式需多樣，在大項目運作中，洽談技巧、談判經(jīng)驗需要較大提高；需加強學習，提高自身修養(yǎng)。
只要心中有目標，腳下有行動，真抓實干，腳踏實地，繼續(xù)發(fā)揚“三事”工作作風，來年工作一定會取得更大的成績。
監(jiān)測中心工作述職報告篇二
學校不斷提高對綜治創(chuàng)安工作重要性的認識，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把保護師生員工生命財產(chǎn)安全、進一步優(yōu)化育人環(huán)境納入學校工作的重要議事日程。學校堅持校長帶頭抓，分管副校長重點抓，政教、總務(wù)等相關(guān)工作人員專門抓的綜治工作機制。年初學校召開了所有校領(lǐng)導全部到位的安全工作年度會議，對全年安全工作進行了部署。學校每月召開行政辦公會都把綜治安全工作作為一個專門的議題，研究布置綜治創(chuàng)安工作。綜治維穩(wěn)工作關(guān)鍵處室互相配合，部門負責人經(jīng)常碰頭研究解決學生中出現(xiàn)的新矛盾、新問題。切實加強對綜治創(chuàng)安工作的領(lǐng)導，做到人員有保證、經(jīng)費有保證，確保了綜治創(chuàng)安工作的正常開展。
二、認真學習，提高認識，切實做好綜治維穩(wěn)工作。
為積極穩(wěn)妥地推進我校維穩(wěn)各項工作，本人能經(jīng)常學習上級有關(guān)文件、會議和領(lǐng)導講話精神。使自己深刻理解和認識綜治、維穩(wěn)工作的重大意義，切實做好社會穩(wěn)定是當前工作的重中之重。有針對、有重點地開展矛盾糾紛日常排查工作及調(diào)處工作。一是面上排查與重點排查相結(jié)合。通過定期與不定期組織人員開展綜治排查。對存在不利穩(wěn)定因素較多的班級和教研組開展了重點排查及維穩(wěn)工作。對存在的問題，分階段，有計劃，有重點地開展了整治，解決了廣大師生普遍關(guān)注的熱點、難點問題。二是定期召開教職員工，研究分析問題，查找根源，堵塞漏洞，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
三、強化措施，狠抓落實，扎實推進綜治維穩(wěn)工作。
一是對重大節(jié)假日、重大活動、重要敏感時期，開展集中排查，引導師生本著喜慶、熱烈、安全、節(jié)儉的原則文明過節(jié)，杜絕黃賭毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象，做好維穩(wěn)工作，抓安全，促穩(wěn)定，創(chuàng)平安。
二是節(jié)假日學校行政實行統(tǒng)一安排值班。值班期間嚴格交接班手續(xù)，做好值班記錄。真正確保了一方平安。
三是學校領(lǐng)導和班主任包班，一包到底。通過認真落實以上措施，常抓不懈，學校在化解各種矛盾糾紛上取得了顯著成效，得到了廣大師生的擁護和信任。
四、廣泛開展法制、綜治宣傳教育和依法治理工作。
為增強我校廣大師生的法律意識，調(diào)動師生學法、用法的熱情，在全校營造濃厚的法制輿論氛圍，今年我校組織開展了一系列有規(guī)模、有影響、效果好的普法活動。
一是購買法律書籍由班主任進行法律宣傳，廣泛宣傳與師生生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)，進一步提高了廣大師生的法制意識，極大地激發(fā)了廣大師生參與社會治安綜合治理的主動性。
二是利用升降旗儀式、主題班會、黑板報、校園廣播等進行安全教育宣傳，使廣大師生更加了解和支持綜治維穩(wěn)工作，推動了我校的綜治工作上臺階、上水平。
綜治維穩(wěn)工作是一個系統(tǒng)工程，在取得成績的同時也要看到自己的不足，如在處理與學生家長矛盾糾紛過程中，自己的法律專業(yè)知識欠缺。在今后的工作中，我將不斷加強學習，開拓創(chuàng)新，不斷完善工作方法，努力消除各類矛盾糾紛，切實維護全局穩(wěn)定，為我校各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。
監(jiān)測中心工作述職報告篇三
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業(yè)于xxx學院計算機科學與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：
一.政治思想。
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產(chǎn)黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學習，用一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。
二.工作態(tài)度。
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領(lǐng)導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
三.學識水平。
本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓證書。
四.業(yè)務(wù)能力。
護、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨立承擔局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。
五.工作業(yè)績。
1.多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2.負責總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。
六.存在的不足及努力方向。
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識等等。
努力方向：(1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù);(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;(4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進一步完善中心的各項制度。(5)加強學習和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導審示!
監(jiān)測中心工作述職報告篇四
醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的.茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。
首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七一”匯演、“512”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。
我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
述職人：
日期：
監(jiān)測中心工作述職報告篇五
所領(lǐng)導及各位同事：
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務(wù)，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領(lǐng)導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成的服務(wù)工作和業(yè)務(wù)創(chuàng)收指標。
根據(jù)初“所長辦公會議紀要”的內(nèi)容，把“網(wǎng)絡(luò)中心堅持以服務(wù)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為突破口，服務(wù)與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務(wù)發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內(nèi)、科技廳的技術(shù)支撐與對社會進行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量與夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，增強室內(nèi)工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應(yīng)科技信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。
一、完善服務(wù)基礎(chǔ)，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)為主，通過近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉(zhuǎn)移或注銷）。我們業(yè)務(wù)的特點就在于對用戶服務(wù)的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務(wù)質(zhì)量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)商，建立和完善信息服務(wù)平臺的建設(shè)。在硬件設(shè)施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應(yīng)時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20，飛天網(wǎng)景共代理各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類代理商，我們將域名價格平均下調(diào)20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉(zhuǎn)移到對用戶的后續(xù)服務(wù)中來，這是目前市場普遍的做法。
年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)15個、主機托管3家。
二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的`工作氛圍。
網(wǎng)絡(luò)中心是所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺和科技信息平臺建設(shè)的主要承擔者和建設(shè)者，2002年，圍繞著兩個平臺的建設(shè)，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內(nèi)做好服務(wù)保障，積極作好所內(nèi)、所外各種公益工作，為情報所的建設(shè)與發(fā)展作好服務(wù)工作。
2002年，由網(wǎng)絡(luò)中心所承擔和參與的主要公益工作有：
1、寬帶接入的前期調(diào)研、談判，、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入的改造升級；
2、清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調(diào)試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；
3、所內(nèi)查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；
5、甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件發(fā)布維護；
7、參與文獻館電子閱覽室建設(shè)；
9、建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)，目前共有專題片1個，農(nóng)業(yè)科技短片8個，為明年星火計劃網(wǎng)站中農(nóng)業(yè)多媒體課件的制作和發(fā)布提供了有效的支撐平臺。
11、在所領(lǐng)導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設(shè)，從項目的考察到項目的驗收，每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務(wù)工作，取得了所領(lǐng)導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡(luò)中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調(diào)了4人，實際投入185個工作日（調(diào)研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設(shè)備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術(shù)人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。
12、考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設(shè)方案。
13、我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。
14、cnnic工作移交所造成域名轉(zhuǎn)移工作。
網(wǎng)絡(luò)中心工作任務(wù)的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡(luò)中心的創(chuàng)收任務(wù)，但仍然堅持長期投入2人做好對內(nèi)的服務(wù)工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內(nèi)扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質(zhì)和凝聚力，才保證了本年度工作任務(wù)與指標的順利完成。
監(jiān)測中心工作述職報告篇六
現(xiàn)在的社會，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么客服中心的述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的客服中心工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了很多的技巧的?？头枰臇|西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強的客服。這是我新一年的目標，我也會努力的去達成自己的這個目標，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實的。
1、工作內(nèi)容。
客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數(shù)量。若是放在以前我一定會認為這是一個沒有辦法達成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的.內(nèi)容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。
2、工作表現(xiàn)。
其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了很多的問題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。
3、工作計劃。
新的一年自己要多花一些時間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶相信我們呢？如果自己的工作有問題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和知識，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進步的腳步。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過去，迎來嶄新的20__年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲?；厥譥_我在剛剛進入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助，可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標。__是一個不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。
一、__年全年的客服工作取得成就和不足。
1、__年我剛剛進入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進入公司的一個月后嚴格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個合格的服務(wù)中心。在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。
因為對__這個城市不熟導致工作進度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當然也有不足在我建里第2個服務(wù)中心時，因為自己對自己放松要求細節(jié)也不很仔細導致第2個服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認識到細節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個服務(wù)中心放松一點點?？墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個治療機構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。
3、__年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學習邊摸索。這樣也導致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強化學習。加快自身學習速度。為20__年打下扎實的基矗通過自我的學習，感化員工學習的積極性。只要付出就會有回報，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_幾十人。得到患者的認可。還有就是不光是專業(yè)的學習。對患者的管理，對患者的溝通也要學習。還有對促銷活動的學習。__年是我們__人員學習的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強大的力量。
4、促銷活動的開展，我為什么把促銷單獨列一條，因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務(wù)中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
二、__年全年的商業(yè)工作取得成就和不足。
1、__的商業(yè)終端，__我在__工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)，一個終端的好壞直接導致你在這市場里能不能立足。在我也認識到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時，我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表，對各個藥店進行了解，調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理。態(tài)度極其不好，再就是長期沒有服務(wù)中心，很多患者買了藥得不到全方面的治療。
很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣不出去。加上假的，仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當?shù)膰乐?。說實話我從了解這些事情后，我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進行走訪，自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認可。在價格維護也很好，鋪卡也全面的展開。當然這些遠遠不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學習，對各個處理事情方面我還進一步的完善。
2、對商業(yè)單位的開展。__年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁，大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個方面缺乏理解導致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。
三、對20__年的計劃。
1、20__年我想是我們__收獲的一年，因為__年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當然也要有改善因為公司的政策在改。我也不能以__年的標準來衡量今年。要有突破要有創(chuàng)新今年我給自己訂的計劃，首先我要更完善終端，終端絕對是重中之重。想要求突破就要從終端開始。因為我覺得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎(chǔ)工作。
2、商業(yè)公司的發(fā)展，20__要有增加商業(yè)單位，保證商業(yè)回款。
3、服務(wù)中心的建設(shè)，要把第2家服務(wù)中心從新選址，認真的辦起來。
4、服務(wù)中心的人員學習和自我的知識提高，讓服務(wù)中心的治愈提高。保證口碑良性發(fā)展。
5、促銷活動要繼續(xù)進行，要有更高的要求展現(xiàn)自己的價值。
以上就我的全年總結(jié)，有很多的細節(jié)可能沒有寫。但總結(jié)就是提高，新的開始新的認識自己下面該做什么，有什么做的不好的、不足的望領(lǐng)導給于嚴厲的批評和鞭策。順便祝樂泰的員工新年快樂，工作順利。
在來到我們公司作為一名物業(yè)客服后，我的生活就漸漸發(fā)生了改變，不僅讓我和過去頹廢的生活告了一場別，還讓我擁有了一個新的開始，和一個新的期待。我覺得加入到我們，我的生活正在慢慢的步入正軌，我的工作也越來越得心應(yīng)手。就像這一季度里我在公司的表現(xiàn)一樣。這是我來到我們公司度過的第二個季度。在這個季度里，雖然我沒有獲得優(yōu)秀員工的名額，但是比起我在第一個季度里的表現(xiàn)來說，應(yīng)該算是進步很多了。
首先，在為人處世方面。因為，我是剛從學校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，所以剛開始來到我們公司的第一個季度里，也就是在我的實習期里，我對為人處世這一塊還做的非常欠缺。不僅是在對待和同事之間的相處，還是在對待和客戶接洽的時候，我都表現(xiàn)的十分生澀和內(nèi)向。之后，我的主管就此事上和我進行了溝通。我也意識到了自己的這個問題。
于是在這個季度里，我就十分的開始注重起自己與同事之間的相處，和客戶之間的溝通方式。開始主動的詢問一些問題，嘗試著主動和他們打招呼，在休息的時候，多融入到他們的集體中，和他們進行一個輕松的交談，聯(lián)絡(luò)和他們之間的感情。對待客戶，我要學會做到靈活變通，看情況而行事。遇到態(tài)度強硬的客戶，不躲避，不怯場。遇到胡攪蠻纏的客戶，我要先安撫好他的情緒，然后再表明自己的立場，給出解決方案。
其次，在工作能力方面。在上一季度里，我對物業(yè)客服的工作有了基本的掌握和了解，但是對于一些事務(wù)的處理還不夠熟練。在這一季度里，我就專注在提高自己的工作熟練度和工作效率上。首先，把自己在上一季度里做的還不夠好的地方全都羅列了一遍，然后再根據(jù)上面寫的一一進行改正和加強。這樣我的工作技能不僅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。
接下來，做完這個總結(jié)，我還會對下一個季度的工作進行一個詳細的計劃和安排。主要是從我在這個崗位上還沒有掌握到了工作內(nèi)容來開展。我想學習到更多的有關(guān)物業(yè)客服崗位相關(guān)的內(nèi)容和知識，我想更進一步的提升自己，為我未來的發(fā)展做更多的努力，為我們的公司做更多的貢獻。
時光如梭，不知不覺中來__電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
很幸運可以加入__電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：
（一）努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)。
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
（三）嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
（四）存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
20__年5月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作。
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20__年1月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平。
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加mba理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?BR> 3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
監(jiān)測中心工作述職報告篇七
一、認真做好學生的道德教育和法制教育，規(guī)范學生的日常行為規(guī)范。
加強學生行為規(guī)范教育，貫徹落實各項守則和規(guī)范。開學第一周是學生行為規(guī)范訓練周，并結(jié)合學生文明禮儀開展活動，幫助學生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習慣。因此，我校做了大量細致扎實的工作，具體做法是：
(一)、加強領(lǐng)導，全面落實規(guī)范養(yǎng)成教育。
學校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，由校長、德育校長任正、副組長，成員由德育主任、后勤主任、年級組長等組成。
學校開學前召開綜合治理工作例會，研討學校新問題，分析情況，提出對策，從而有效地推進學校安全工作全面深入地開展。同時，學校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學校周邊的新問題與家長及社區(qū)領(lǐng)導和負責學校的法制校長溝通，得到了他們的大力支持。
(二)、育人無聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。
學校營造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說話、每個角落都能育人。
學校走廊里的名人字畫、學生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學生的道德和情感融合，將學生的心靈和情操陶冶，通過身臨其境的體驗感受，在環(huán)境的細微之處達到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機，從而影響了學生習慣的養(yǎng)成和思想初步的形成。
(三)注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。
1、學校領(lǐng)導嚴以律己，爭做教師榜樣。
2、努力抓好班主任隊伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。
3、開學第一周，學校領(lǐng)導召開了全體教師會、班主任會、值勤教師會、學生會、學生值勤會、學生干部會、安全保衛(wèi)會等，加強學校安全防范措施，確保開學工作的順暢。
二、加強安全管理教育，落實各項安全措施。
學校的主體是學生，保證每一位學生的安全是學校不可推卸的責任。為此，我校不斷加強安全教育，增強學生的安全意識。
2、嚴格落實學校路口安全值勤制度。我校按實際制定并嚴格執(zhí)行學校門口及主要交通路口值班制度，明確職責，安排人員，實行無縫隙管理。在學生上學和放學的集中時間，由學校領(lǐng)導和教師及保安人員值勤，疏導交通，監(jiān)督學生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。
監(jiān)測中心工作述職報告篇八
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。
同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)—xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
監(jiān)測中心工作述職報告篇九
我校認真貫徹科學發(fā)展觀，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以創(chuàng)建新一輪平安校園活動為載體，全面推行社會治安綜合治理工作的各項措施落實，努力創(chuàng)造良好穩(wěn)定的育人環(huán)境，為加強社會綜合治理工作，進一步落實學校綜合治理責任，結(jié)合我校實際情況認真做好學校的綜合治理工作。具體做了以下工作：
一、認真做好學生的道德教育和法制教育，規(guī)范學生的日常行為規(guī)范。
加強學生行為規(guī)范教育，貫徹落實各項守則和規(guī)范。開學第一周是學生行為規(guī)范訓練周，并結(jié)合學生文明禮儀開展活動，幫助學生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習慣。因此，我校做了大量細致扎實的工作，具體做法是：
(一)、加強領(lǐng)導，全面落實規(guī)范養(yǎng)成教育。
學校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，由校長、德育校長任正、副組長，成員由德育主任、后勤主任、年級組長等組成。學校開學前召開綜合治理工作例會，研討學校新問題，分析情況，提出對策，從而有效地推進學校安全工作全面深入地開展。同時，學校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學校周邊的新問題與家長及社區(qū)領(lǐng)導和負責學校的法制校長溝通，得到了他們的大力支持。
(二)、育人無聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。
學校營造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說話、每個角落都能育人。學校走廊里的名人字畫、學生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學生的道德和情感融合，將學生的心靈和情操陶冶，通過身臨其境的體驗感受，在環(huán)境的細微之處達到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機，從而影響了學生習慣的'養(yǎng)成和思想初步的形成。
(三)注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。
1、學校領(lǐng)導嚴以律己，爭做教師榜樣。
2、努力抓好班主任隊伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。
3、開學第一周，學校領(lǐng)導召開了全體教師會、班主任會、值勤教師會、學生會、學生值勤會、學生干部會、安全保衛(wèi)會等，加強學校安全防范措施，確保開學工作的順暢。
二、加強安全管理教育，落實各項安全措施。
學校的主體是學生，保證每一位學生的安全是學校不可推卸的責任。為此，我校不斷加強安全教育，增強學生的安全意識。
1、利用班會課和“國旗下講話”的活動形式組織學生學習國家安全法規(guī)以及學校制訂的一系列安全管理規(guī)章制度。同時學校在3月28日全國第十六個安全教育日上進行主題為《強化安全意識，提高避險能力》的活動。規(guī)章制度不僅規(guī)范了學生的行為，鍛煉了學生的自立能力，而且杜絕了安全隱患。
2、嚴格落實學校路口安全值勤制度。我校按實際制定并嚴格執(zhí)行學校門口及主要交通路口值班制度，明確職責，安排人員，實行無縫隙管理。在學生上學和放學的集中時間，由學校領(lǐng)導和教師及保安人員值勤，疏導交通，監(jiān)督學生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、評議員、學生家長代表：
大家下午好!
光陰似箭，日月如梭。20xx年在不知不覺中即將過去，一年來，在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導下，我注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，堅定不移地實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入課程改革，堅持依法治校，積極完成上級部門布置下達的各項工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風民主，關(guān)心教師，熱愛學生，深入教學第一線。我團結(jié)依靠行政領(lǐng)導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。現(xiàn)將我校一年來所做的工作情況向各位匯報如下：
一、主要工作及做法。
(一)以百年校慶為契機，進一步加強內(nèi)部管理，增強集體凝聚力。
實驗小學1913年建校，迄今已有100年歷史，百年來，實驗小學的形成發(fā)展與國家的命脈相關(guān)聯(lián)，與成千上萬名學子的成就相交織。百年滄桑、風雨兼程，更名13次，學校的百年發(fā)展，也折射出我縣基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展歷程。實驗小學為教育事業(yè)所作出的貢獻，凝聚著幾代人的心血與汗水。因此，總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來，就成為我們現(xiàn)任班子成員義不容辭的職責。辦好百年校慶，也就成為我們今年工作的一件大事。
籌備工作從去年上半年至今年5月28日歷時一年，期間，要美化校園，要編纂校史，要編排節(jié)目，要聯(lián)系校友，要制定應(yīng)急預(yù)案，工作量非常大，我?guī)ьI(lǐng)全體師生生齊心協(xié)力，圓滿如期舉辦了百年慶典活動，得到社會各界人士的充分肯定，編寫的《百年校史》一書，由光明日報出版社正式出版發(fā)行。
通過辦校慶，凝聚了力量，鍛煉了隊伍，傳承了作風，增強了信心，提升了辦學品位。
(二)強化教學管理，加大教改力度。
我校教學工作緊緊圍繞縣教科局教學工作目標，立足學校發(fā)展的實際，以課程改革為中心，力爭實現(xiàn)高效課堂教學。為保證高效課堂教學順利推進，我校充分發(fā)揮“校長實驗班”的引導作用和推門聽課的督促作用。一年來，我們開展了大量展示課、匯報課、交流課，聽課人數(shù)達到3000余人次，教學改革教研活動60多次。今年上學期花費6000多元打印了新教學模式集體教案120本。年內(nèi)，承辦了兩次全縣課堂教學模式研討活動和一次市級“同課異構(gòu)”教學研討活動。在三次活動中，我校、等教師代表學校做展示課。我代表學校作了題為《踐行永威經(jīng)驗、打造精品課堂》的經(jīng)驗交流，副校長作了題為《提升學生能力，實現(xiàn)高效教學》的經(jīng)驗交流。教學模式受到市教育局的高度評價，在全市新模式評比中獲獎。
我校針對學生作文水平不夠高、教師作文批改負擔過重的實際情況，進行了“自讀互評、以改促寫”作文課改實驗。以設(shè)計附有寫作要求與評分標準的作文紙為依托，開展作文教學改革。學生在明確寫作要求及評價標準的基礎(chǔ)上，完成創(chuàng)作。教師指導學生自評、互改、作文賞析，學生在評改中實現(xiàn)寫作能力的提升，同時減輕教師作文批改負擔。我們開展作文示范課10次，教研活動5次，參與人數(shù)500余人次。我們也付出大量投入，僅作文紙打印一項一年就開支15000元?，F(xiàn)在看來效果顯著，100余名學生獲各級獎勵，優(yōu)秀作品作文集《童心飛揚》已出版三冊。
(三)以活動為載體，促進學生全面發(fā)展。
我校以“小主人”為校園精神，以“小主人在行動”為各項工作動力，教育學生做學習的小主人、活動的小主人和管理的小主人，教育學生以主人翁的姿態(tài)行動起來，樹立主人翁的志向、學做小主人的本領(lǐng)、做出小主人的貢獻，創(chuàng)建文明校園?！靶≈魅嗽谛袆印敝黝}活動以紀律巡查小主人為主體，貫穿于學生在校的每一時段、空間。巡查內(nèi)容包括樓道紀律、大課間紀律、眼操紀律、衛(wèi)生管理。全校每天在108名巡查員的認真管理下，學生上下樓梯有序，兩操活動規(guī)范，校園清潔優(yōu)美，放學路隊“一到、二靜、三齊、四喊、五領(lǐng)、六跟、七通過”。
我校以升國旗集隊、專題講座、班會課、隊會等不同形式的活動為載體，寓德育教育于各種活動之中，增強學生的德育意識和良好的道德行為。本學期先后開展了“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛校園”、“做個懂得感恩的人”、“節(jié)約光榮，浪費可恥”和“我的夢，中國夢”等主題班會。確定專職教師，分年級開辦了《小學生心理特點專題講座》、《小學生健康知識專題講座》和《小學生好習慣好方法養(yǎng)成專題講座》。
認真組織好“六一”節(jié)活動、開學典禮、畢業(yè)典禮、學生運動會等，評選表彰一批先進集體、先進個人和優(yōu)秀學生。今年“六一”節(jié)全校有600多名學生被授予“學前好兒童”、“學習小標兵”和“優(yōu)秀班干部”等榮譽稱號。今年舉行的第十四屆秋季運動會共有1355名學生參加比賽，432名運動員獲得比賽項目名次獎勵。
切實抓好“兩課一操”，不斷豐富大課間活動內(nèi)容。年內(nèi)，推廣了剛?cè)岵摹靶袢諙|升”武術(shù)健身操和輕松活潑的“兔子舞”，既鍛煉了身體，又得到了心靈的愉悅，并成為學校集體活動的亮點。舉辦好學生家長座談會和家長學校，溝通學校、家庭和社會的關(guān)系，密切配合，共同教育好學生。
(四)牢固樹立“安全第一”的思想，切實抓好安全工作。
學生車輛管理、出入登記管理。
開學前，學校組織專門人員對校園的每個角落進行地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是對學校的房舍、圖書館、實驗室、教室、廁所等重點部位的用電情況，電器設(shè)備的安裝、使用情況和線路進行了重點檢查，排除了隱患。此外，學校還定期組織專人對學校校舍、體育設(shè)施、運動器械、體育場地、用電及消防器材進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，采取有力措施，及時將各種隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保師生安全。學校出資2萬多元為所有學生教師購買了校方責任險。
本學期，我校新增了兩名保安人員，加大了保安力度。在重點部位安裝了28個監(jiān)控攝像頭，達到了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、全方位監(jiān)控。同時強化了領(lǐng)導、教師的值班制度，延長了值班時間，做到了防患于未然。
學校將每學期組織學生進行防地震、防火災(zāi)“逃生”演練制度化，力圖使學生掌握避險知識，遇到危險情況不慌亂，能按指定路徑，有序迅速地撤離到安全區(qū)域。
此外通過安全教育主題班會、櫥窗、黑板報、手抄報、校園廣播等方式，廣泛、深入地進行了安全教育宣傳，營造了校園安全教育氛圍。
二、存在的主要問題。
1、管理還不夠精細化。
2、學校品牌和特色還不夠彰顯。
3、校本研修工作的時效性還有待加強。
三、今后的努力方向。
一年來我校雖然取得一定的成績，但離黨和人民對我們的要求還相差甚遠。我們在今后的工作中，還要不斷地總結(jié)和探索，找準差距，正視不足，揚長避短，選準目標，克服困難,與全體教師團結(jié)一致，與時俱進，開拓創(chuàng)新，展望未來，努力拼搏，把實驗小學的明天辦得更加光輝燦爛!
以上述職，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導、評議員和學生家長批評指正。謝謝大家!
監(jiān)測中心工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好!
回顧一年來的工作，對自己在校長崗位所做的工作加以梳理、盤點和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導指導、同仁相助的極好機會，下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領(lǐng)導、同行指正。
一年來，我校以“以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長”為辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養(yǎng)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，努力爭創(chuàng)人民滿意學校。具體工作如下：
一個學校的好壞關(guān)鍵在校長，作為學校一把手，我時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。在思想上，努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致;在學習上，經(jīng)常學習黨和國家的方針、政策，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力;在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益;在學校管理上，有事業(yè)心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心;在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進步;在工作業(yè)績方面，能夠較好的完成上級各項任務(wù)，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色;在統(tǒng)班子帶隊伍方面，充分調(diào)動每個領(lǐng)導的積極性，提出“講政治、懂業(yè)務(wù)、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結(jié)協(xié)作，民-主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領(lǐng)導的帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和-諧的校園氛圍。
1.建立健全規(guī)章制度，以制度約束人，根據(jù)上級文件和局黨委要求，結(jié)合學校實際，相繼出臺了各項管理制度，包括部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、后勤管理、安全管理等，進一步完善了《教學常規(guī)管理規(guī)定》。通過制度的落實，保證各項工作的順利開展。
2.將管理責任具體化、明確化。一把手負全責，主管領(lǐng)導具體管，包組領(lǐng)導、學年組長到教師層層落實責任，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。
3.強化后勤管理。在財務(wù)管理方面，我們建立健全了財務(wù)管理規(guī)章制度，成立了財務(wù)管理小組，凡大額支出，必須先研究，后列支，集體簽字后核銷，及時公開，增加財務(wù)工作的透明度。在設(shè)施設(shè)備管理上，我們采取了“分工合作、細致到位、集中保養(yǎng)”等管理措施，一年來，設(shè)施完好無缺。在教學設(shè)備管理方面，為了設(shè)備的損耗、維修降到最低限度，我們除了規(guī)范管理外，努力鉆研專業(yè)知識，自己動手維修、保養(yǎng)，保證設(shè)備齊全、完好。
4.抓好安全管理。在安全管理上，校長負總責，主管領(lǐng)導具體抓，專人管，還配備了安全員，制定各種應(yīng)急預(yù)案，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追。此外經(jīng)常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，一年來學校沒有發(fā)生一起安全責任事故。
作為一名校長我深知質(zhì)量是學校的生命。于是我把提高教師專業(yè)化水平作為提高質(zhì)量的突破口，在全校各教研組開展了以教導主任、教研組長牽頭的“集體備課”教研活動。經(jīng)過不斷的實踐探索，我校的集體備課活動已形成了自己的特色。在聯(lián)片教研活動中，我校的集體備課，以實、新、活的特點贏得了與會領(lǐng)導的高度評價。其中我校王寶老師執(zhí)教的體育課《太極推手練習》，代表大慶市參加第三屆東三省示范課選拔賽，獲得了東三省第一名的好成績。通過集體備課的教研活動，全面提升了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，使教學質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。今年五月份，全縣鼎盛杯小學生素養(yǎng)與能力大賽，我校一舉奪魁。七月份，全縣小學生五年級畢業(yè)檢測，我校獲得第二名。在今年大慶市第十屆全民-運動會武術(shù)比賽中，王寶老師榮獲銀獎;姜淑榮老師在全縣書法大賽中榮獲一等獎;其中我校吳彥澤等十名同學在國際書畫大賽中分別榮獲金銀獎項;牛瓔淼同學在全省小主持人大賽中獲金獎。
為提高學生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學生全面素質(zhì)的提高，一年來，學校舉辦了手工制作作品展、手抄報展、書法作品展、體育趣味比賽等各種豐富多彩的活動。充分展示了四小學師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到校園里濃濃的藝術(shù)氛圍，營造了良好的育人環(huán)境。在開展好正常音體美等學科教學工作的同時，為了提高學生的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學習興趣，學校充分利用現(xiàn)有的教學設(shè)施和設(shè)備，強化了舞蹈、英語、武術(shù)、書法、繪畫、體育、電腦等興趣活動小組。值得一提的是我校陽光體育大課間活動，每逢活動時間，整個校園內(nèi)激-情涌動、藝彩飛揚!受到上級領(lǐng)導和兄弟同仁的好評。
-xx年我校開源節(jié)流，在有限資金情況下，努力改善教學環(huán)境。通過全體領(lǐng)導研究決定，對學校陳舊建筑設(shè)施進行維修和改造，維修了會議室，新建了自行車棚，安裝了校園廣播、監(jiān)控器，更換了200套桌椅，栽植樹木綠化校園，每一項建筑、建設(shè)和維修我們都力爭花錢最少質(zhì)量最好。同時我們爭取了大慶市工商協(xié)會十余家企業(yè)的贊助，為學校捐贈十萬元的物資，為我校添置了辦公用品、體育活動器材，建立了教師電子備課室等，為師生工作和學習創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發(fā)展，教育教學取得了顯著的效果，育人環(huán)境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養(yǎng)成都發(fā)生了較大改變，尤其是教學質(zhì)量的大幅度提高，得到了社會和家長的認可，同時也受到了上級的嘉獎。
-xx年11月，我校被評為大慶市文明標兵單位;-xx年9月教師節(jié)，我校被評為縣督導評估先進單位、提高教學質(zhì)量先進單位、十佳學校;-xx年6月，縣婦聯(lián)在我校召開了“家庭教育”現(xiàn)場會，我校被評為家庭教育先進單位。這些成績的取得是在上級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，全體教職員工共同努力下取得的。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十二
我認真學習上級組織的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會學校黨支部的工作職責，認真學習理論知識，加強自身修養(yǎng)，積極工作，較好地履行了自己的工作職責，為學校的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)把我一年來的思想、工作情況向上級黨委匯報。
作為學校黨支部書記，我始終以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，優(yōu)秀黨員干部的先進事跡作為自己的榜樣，不斷加強自身修養(yǎng)，始終告誡自己，要保持廉潔奉公，無私奉獻。堅持手中之權(quán)，為學校教育謀劃，為職工謀利，為學生服務(wù)，為教育事業(yè)而奉獻，決不把權(quán)力看成自己地位的象征，而且保證早到校，晚離校，能深入到教育教學第一線，能經(jīng)常與教職工交流談心，虛心聽取教職工的意見和建議，努力營造民主寬松的氛圍，始終把學校工作放在第一位，及時提出自己的意見和建議。
1、狠抓學校干部隊伍的思想建設(shè)，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。首先抓干部的理論學習，并以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，開展好三會一課，并定期組織開展黨課，加強理論學習。一年來，全體黨員干部堅持理論學習，提高了干部的思想水平、理論修養(yǎng)，并且深入開展了批評與自我批評，深刻剖析自己的缺點和錯誤，達到提高思想覺悟的目的。
2、努力抓好教育隊伍建設(shè)，特別是年輕教師的培養(yǎng)工作。經(jīng)常開展教師培訓，通過講評課、基本功比賽等方式方法，提高教師整體素質(zhì)，特別。
是在年輕教師的培養(yǎng)上，給了年輕教師很多講課、學習的機會，有一大批年輕教師不斷成熟。
3、切實抓好學生思想道德教育工作。
作為學校學生思想道德教育的主要領(lǐng)導，我始終按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》要求，堅持德育為主，育人先育德的指導思想。認真抓學生思想道德教育工作。積極宣傳德育工作的重要性，讓廣大教職工樹立育人先育德的教育理念，加強對德育干部和班主任的培養(yǎng)，嚴格制定德育工作的指導思想、工作計劃和考核細則，將思想教育工作納入教師學期末、學年末的整體考核中，作為選優(yōu)、晉職的重要依據(jù)，并且建立起家校共建的教育體系，共同探討學生的教育方法。
4、抓好黨支部的思想建設(shè)。主要抓理論學習，提高黨員的思想覺悟、服務(wù)意識、責任意識和先鋒模范意識，抓組織生活，嚴格組織生活制度，努力使黨員理想信念堅定，組織紀律嚴格。抓崗位作用，一個黨員一面旗幟，黨員在自己的崗位上要盡心盡職，勤奮工作，要做教育改革的模范，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，黨員講示范課。
5、努力抓好其他分管工作。
一是抓好創(chuàng)建安全文明校園工作，與其他同志一起積極擬定計劃、宣傳教育、抓學習、上設(shè)施，認真落實，在全校師生員工的共同努力下，本學年度未出現(xiàn)一次安全事件。
一年來，雖然做了大量工作，取得了一些成績，犧牲了很多休息時間，
但也清醒地看到存在的問題和不足：一是黨務(wù)工作經(jīng)驗還欠不足;二是理論業(yè)務(wù)水平達不到一定的高度;三是和教職工的談心和溝通不多。
我今后決心要進一步加強學習，特別是要學習先進的教育理念和現(xiàn)代教育制度，廣泛聽取教職工意見，努力思考學校改革發(fā)展的大事，為學校加快發(fā)展貢獻自己的力量，進一步解放思想，提高認識。要進一步加強學生的德育教育工作，始終不渝地把德育放在學校工作的首位。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
你們好！
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到內(nèi)科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，定期進行理論及操作考試，對于自己的工作要求嚴格標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
述職人：
日期：
監(jiān)測中心工作述職報告篇十四
一年來，在教育主管部門、中心學校和地方黨委政府關(guān)心支持下，我校全體教職員工克難奮進，認真履行職責，堅持原則，依法治校，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強理論學習，注重自我修養(yǎng)。
注重理論學習，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì);積極參加上級各部門舉辦的各類培訓。身體力行，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，認真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定，打造良好的育人環(huán)境，積極創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學校品牌，全心全意為人民服務(wù)。做到忠于職守，政令暢通，保證學校班子與上級組織高度一致，始終嚴格要求，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善、更新，真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀。
二、求真務(wù)實，提高自身工作能力。
在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯誤。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓，建立了科學化、規(guī)范化的學校管理思想。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學校教育教學工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，提高了工作效率和工作質(zhì)量，保證了學校工作的正常開展。
三、盡職盡責，扎實工作。
(一)建全完善一支堅強有力的領(lǐng)導班子。做到職責分工明確，關(guān)系明確，實行政務(wù)、校務(wù)公開工作。定期召開教師大會，集廣大教師的民主意識，決策學校的發(fā)展。
(二)大力推進素質(zhì)教育，面向全體學生，促進學生的全面發(fā)展，抓核心工作，教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。學校繼續(xù)強化教學常規(guī)管理，狠抓教師的課堂教學效益，針對農(nóng)村家庭教育相對薄弱的諸多因素，學校召開專題研討提高教學質(zhì)量協(xié)調(diào)會，多方研究，制定方案，落實措施。通過全體教師的努力，教學質(zhì)量有了長足的進步。
(三)建立完善學校安全防護體系。學校在大力推行素質(zhì)教育的同時，把師生的安全當。
作一種文化來抓。我校平時充分利用班會、隊會、板報、向家長下發(fā)《給家長的一封信》、防災(zāi)救災(zāi)演練等形式，加強安全衛(wèi)生教育，進行安全知識和安全技能的培訓，增強學生的安全防范意識;以防盜竊、防火災(zāi)、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點，廣泛開展了安全教育活動。加大了安全常規(guī)工作的檢查和整改力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并盡快排除。校園實行封閉管理，嚴格學生接送制度，制止一切閑散人員進入校園，杜絕一切外來傷害事故的發(fā)生。由于全體教師安全意識強，防護措施到位，宣傳教育及時，一年來學校沒有發(fā)生安全責任事故，沒有在校學生違法犯罪現(xiàn)象。
(四)重視青年教師培養(yǎng)工作，大興課改之風。一年來，學校受到規(guī)模小的制約，辦公經(jīng)費嚴重不足，雖然如此，學校還是對青年教師的培養(yǎng)，確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計劃，落實指導教師，定期召開教研活動學習交流。由于學校重視，青年教師本身素質(zhì)較高，加上積極好學，發(fā)展進步很快。
(五)學校后勤管理制度完善，嚴格按上級部門的規(guī)定收費，沒有存在亂收費的現(xiàn)象。學校硬件建設(shè)也有了長足的發(fā)展，能及時進行維護，發(fā)揮更大的效能，為教育教學服務(wù)。
四、改進作風，廉潔自律。
在本職工作崗位上，能顧全大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致;從思想政治上時刻與黨組織保持高度一致;在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終。
五、學校發(fā)展不等不靠、多方籌措謀出路。
1、結(jié)合薄改主體綜合樓項目建設(shè)，學校積極與村支兩委、周邊鄰里接洽協(xié)商擴展校園面積200余平方米，用于建設(shè)成了一蹲一沖式廁所60平方米，花壇、花帶一百多平方。
2、積極聯(lián)系____扶貧工作組，為我校配備了15萬元的辦公設(shè)施設(shè)備及10萬元的基礎(chǔ)輔助建設(shè)。
3、積極聯(lián)系省青基委____縣青團為我校捐贈圖書一千余冊，圖書架兩付。
六、發(fā)展年大事記。
1、薄改項目800余平方綜合樓竣工并投入使用，輔助工程建設(shè)日趨完善(新增學生寢室80余平方，校園面積實擴200余平方米，b級食堂，全面改造提檔升級，五大功能室建成并投入使用，拆建翻新圍墻100余米，門衛(wèi)室、校大門、運動場科學合理規(guī)劃落實)。
2、____扶持三個項目(一蹲一沖式廁所，辦公設(shè)施設(shè)備配送，基礎(chǔ)輔助項目建設(shè))40余萬落到實處。
3、學校代表縣、市、省迎接國家義務(wù)教育均衡發(fā)展評估組復評工作順利過關(guān)。
七、新學年發(fā)展規(guī)劃。
1、繼續(xù)深化推進課堂教學改革，扎實教研工作，夯實常規(guī)過程，進一步提高教育教學質(zhì)量。
2、全面持續(xù)推進素質(zhì)教育，每學期至少舉辦1次大型文體活動。
3、繼續(xù)完善“一校一品”特色校園文化創(chuàng)建活動，增強校園文化底蘊。
4、積極申報，創(chuàng)先爭優(yōu)，學校至少申報創(chuàng)建一項縣級榮譽。
5、進一步規(guī)范辦學行為，使得各項管理制度化、人性化、科學化，可持續(xù)發(fā)展。
總之，在過去的一年，學校的教育教學工作取得了顯著的效果，學校務(wù)實的校風、嚴謹?shù)膶W風、不但規(guī)范的管理、良好的教育教學環(huán)境、濃郁的校園文化氛圍，受得了上級主管部門的好評和廣大群眾的肯定。在今后的工作中，我校將繼續(xù)遵循"以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長"的辦學理念，不斷深化課程改革，強化校園管理，全面提高教育教學質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。當然，我在工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面;缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十五
各區(qū)市縣自治縣水利局、各市管限額取用水戶：
根據(jù)水法、水法規(guī)的規(guī)定，取水許可證實行年度審驗制度。樂水水政資38號、41號對全市取水許可證年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作進行了規(guī)范，為認真貫徹執(zhí)行新《水法》和《行政許可法》，更好地完成20xx年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作，現(xiàn)作如下補充，請遵照執(zhí)行。
一、取水許可證年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作是取水許可管理的基本內(nèi)容之一，是水行政主管部門實施計劃用水、節(jié)約用水和科學合理調(diào)配水資源的重要手段，各地要加強領(lǐng)導，安排專人負責，嚴格按年審內(nèi)容全面逐項進行。年審工作從發(fā)文之日起至20xx年3月底結(jié)束。各區(qū)市縣自治縣水利局務(wù)必于20xx年4月15日前將年審和水質(zhì)監(jiān)測工作總結(jié)書面報市水利局水政水資源科。
二、為把計劃用水、節(jié)約用水工作落到實處，凡樂山市管轄范圍內(nèi)的取用水戶必須以《四川省用水定額（試行）》和樂水發(fā)（）65號為依據(jù)，根據(jù)其行業(yè)代碼、行業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、定額單位、定額值和生產(chǎn)產(chǎn)量計算20xx年度定額取用水計劃，填寫20xx年度《取水計劃申請審批表》在規(guī)定時間內(nèi)報送為其頒發(fā)取水許可證的水行政主管部門，同時抄送節(jié)約用水辦公室。水行政主管部門根據(jù)取用水戶報送的年度定額取用水計劃，在取水許可年度審驗時核準取用水戶20xx年度取用水總量并下達節(jié)水計劃。
三、市管限額取用水戶在20xx年12月底前將填好的《取水許可年審表》和《取水計劃申請審批表》一式三份交樂山市行政服務(wù)中心水利局窗口（電話：*******，聯(lián)系人：***），年審完畢后由市水利局通知取用水戶到窗口領(lǐng)取。市管限額以下去用水戶的取水許可證由各區(qū)市縣自治縣水利局在規(guī)定的`年審時間內(nèi)安排進行。
四、凡在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成年審、水質(zhì)監(jiān)測，未按定額報送去用水計劃或未參加年審的取用水戶，依據(jù)水資源管理和節(jié)約用水管理法規(guī)的要求，按計劃外取水征收水資源費。
五、從20xx年1月1日起，對樂山市管轄范圍內(nèi)的所有取用水戶的取用水量，實行取用水定額管理，對超定額取用水部分，實行超計劃征收水資源費。
特此通知！
監(jiān)測中心工作述職報告篇一
我從xx年7月起，任xx新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)服務(wù)科科長，在中心的領(lǐng)導下，認真貫徹區(qū)委九屆二次會議精神，勤奮工作，銳意進取，較好的完成了中心交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將詳細情況做如下匯報：
(一)下鄉(xiāng)走訪，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、開發(fā)區(qū)實現(xiàn)了工作對接，了解了全區(qū)企業(yè)的基本情況，編制了(xx新區(qū)企業(yè)手冊)。
(二)深入企業(yè)，為企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的各種問題。與農(nóng)電局協(xié)調(diào)，解決了停電不通知企業(yè)的問題；與107國道改擴建工程馬剛指揮部協(xié)調(diào)，解決了xx華鐵異型材有限公司門前道路修建問題；與區(qū)水資源管理所協(xié)調(diào)解決了xx重型機械有限公司自備井取水問題；與區(qū)環(huán)保局協(xié)調(diào)，解決了鐵嶺華晨橡膠制品有限公司xx分公司取暖鍋爐環(huán)境污染問題；與區(qū)建委協(xié)調(diào)，協(xié)助xx五谷糧食加工倉儲有限公司辦理土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx嘉禾生物化學有限公司辦理股份變更、土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx水木東方建材公司辦理工商注冊手續(xù)。
(三)創(chuàng)新思路，規(guī)范企業(yè)服務(wù)工作，參與制定了(xx新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度)和(xx新區(qū)服務(wù)工作考核評比辦法)。
(四)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為招商引資工作服好務(wù)。參與制作了(xx新區(qū)宣傳片)，參加xx新區(qū)無錫招商說明會，做好會議的服務(wù)工作。
先后與xx愛禾種業(yè)有限公司、自然人候千一、xx東玉種業(yè)有限公司接觸，洽談投資事宜，經(jīng)努力，現(xiàn)在xx東玉種業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)專用玉米雜交種基地建設(shè)項目已經(jīng)落地，相關(guān)審批手續(xù)正在辦理之中。xx愛禾種業(yè)項目在進一步接觸中，因為土地問題，自然人侯千一投資他地。在后備項目上，現(xiàn)正與xx博晨機械設(shè)備有限公司、法國ciat公司聯(lián)系；xx博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區(qū)建設(shè)重型機械加工廠房，投資額不低于五千萬元，目前已經(jīng)到我新區(qū)看過地，對方對新區(qū)的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α㈨椖康乩砦恢玫确浅M意，一旦與外商達成意向，該項目馬上可以運作；法國ciat公司是世界知名生產(chǎn)空氣交換機廠家，現(xiàn)在我國杭州建有生產(chǎn)基地，但生產(chǎn)能力難以滿足市場需求，欲在北方建設(shè)投資規(guī)模更大的生產(chǎn)基地，它們正與遼寧節(jié)能技術(shù)科研所制定合作方案，有爭取的可能，有待進一步跟蹤。
逐步提高自身政治水平和業(yè)務(wù)能力，配合各部門做好中心建設(shè)工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，建立檔案，核定了支部黨員黨費繳納標準、繳納情況，參加組織生活，加強政治學習，緊跟時代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業(yè)務(wù)學習，提高了自身的業(yè)務(wù)能力；參加工會活動，陶冶了情操，增強了工作熱情；對中心建設(shè)薦言薦策，對各項活動都積極參與。
經(jīng)過近半年的工作，已經(jīng)適應(yīng)了新區(qū)的工作節(jié)奏，但在有些方面還有待提高和改正；業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗不足，辦事效率需進一步提高，為企業(yè)解決實際問題需要增加力度，在招商引資工作上，思路需創(chuàng)新，方式需多樣，在大項目運作中，洽談技巧、談判經(jīng)驗需要較大提高；需加強學習，提高自身修養(yǎng)。
只要心中有目標，腳下有行動，真抓實干，腳踏實地，繼續(xù)發(fā)揚“三事”工作作風，來年工作一定會取得更大的成績。
監(jiān)測中心工作述職報告篇二
學校不斷提高對綜治創(chuàng)安工作重要性的認識，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把保護師生員工生命財產(chǎn)安全、進一步優(yōu)化育人環(huán)境納入學校工作的重要議事日程。學校堅持校長帶頭抓，分管副校長重點抓，政教、總務(wù)等相關(guān)工作人員專門抓的綜治工作機制。年初學校召開了所有校領(lǐng)導全部到位的安全工作年度會議，對全年安全工作進行了部署。學校每月召開行政辦公會都把綜治安全工作作為一個專門的議題，研究布置綜治創(chuàng)安工作。綜治維穩(wěn)工作關(guān)鍵處室互相配合，部門負責人經(jīng)常碰頭研究解決學生中出現(xiàn)的新矛盾、新問題。切實加強對綜治創(chuàng)安工作的領(lǐng)導，做到人員有保證、經(jīng)費有保證，確保了綜治創(chuàng)安工作的正常開展。
二、認真學習，提高認識，切實做好綜治維穩(wěn)工作。
為積極穩(wěn)妥地推進我校維穩(wěn)各項工作，本人能經(jīng)常學習上級有關(guān)文件、會議和領(lǐng)導講話精神。使自己深刻理解和認識綜治、維穩(wěn)工作的重大意義，切實做好社會穩(wěn)定是當前工作的重中之重。有針對、有重點地開展矛盾糾紛日常排查工作及調(diào)處工作。一是面上排查與重點排查相結(jié)合。通過定期與不定期組織人員開展綜治排查。對存在不利穩(wěn)定因素較多的班級和教研組開展了重點排查及維穩(wěn)工作。對存在的問題，分階段，有計劃，有重點地開展了整治，解決了廣大師生普遍關(guān)注的熱點、難點問題。二是定期召開教職員工，研究分析問題，查找根源，堵塞漏洞，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
三、強化措施，狠抓落實，扎實推進綜治維穩(wěn)工作。
一是對重大節(jié)假日、重大活動、重要敏感時期，開展集中排查，引導師生本著喜慶、熱烈、安全、節(jié)儉的原則文明過節(jié)，杜絕黃賭毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象，做好維穩(wěn)工作，抓安全，促穩(wěn)定，創(chuàng)平安。
二是節(jié)假日學校行政實行統(tǒng)一安排值班。值班期間嚴格交接班手續(xù)，做好值班記錄。真正確保了一方平安。
三是學校領(lǐng)導和班主任包班，一包到底。通過認真落實以上措施，常抓不懈，學校在化解各種矛盾糾紛上取得了顯著成效，得到了廣大師生的擁護和信任。
四、廣泛開展法制、綜治宣傳教育和依法治理工作。
為增強我校廣大師生的法律意識，調(diào)動師生學法、用法的熱情，在全校營造濃厚的法制輿論氛圍，今年我校組織開展了一系列有規(guī)模、有影響、效果好的普法活動。
一是購買法律書籍由班主任進行法律宣傳，廣泛宣傳與師生生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)，進一步提高了廣大師生的法制意識，極大地激發(fā)了廣大師生參與社會治安綜合治理的主動性。
二是利用升降旗儀式、主題班會、黑板報、校園廣播等進行安全教育宣傳，使廣大師生更加了解和支持綜治維穩(wěn)工作，推動了我校的綜治工作上臺階、上水平。
綜治維穩(wěn)工作是一個系統(tǒng)工程，在取得成績的同時也要看到自己的不足，如在處理與學生家長矛盾糾紛過程中，自己的法律專業(yè)知識欠缺。在今后的工作中，我將不斷加強學習，開拓創(chuàng)新，不斷完善工作方法，努力消除各類矛盾糾紛，切實維護全局穩(wěn)定，為我校各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。
監(jiān)測中心工作述職報告篇三
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業(yè)于xxx學院計算機科學與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：
一.政治思想。
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產(chǎn)黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學習，用一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。
二.工作態(tài)度。
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領(lǐng)導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
三.學識水平。
本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓證書。
四.業(yè)務(wù)能力。
護、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨立承擔局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。
五.工作業(yè)績。
1.多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2.負責總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。
六.存在的不足及努力方向。
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識等等。
努力方向：(1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù);(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;(4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進一步完善中心的各項制度。(5)加強學習和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導審示!
監(jiān)測中心工作述職報告篇四
醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的.茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。
首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七一”匯演、“512”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。
我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
述職人：
日期：
監(jiān)測中心工作述職報告篇五
所領(lǐng)導及各位同事：
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務(wù)，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領(lǐng)導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成的服務(wù)工作和業(yè)務(wù)創(chuàng)收指標。
根據(jù)初“所長辦公會議紀要”的內(nèi)容，把“網(wǎng)絡(luò)中心堅持以服務(wù)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為突破口，服務(wù)與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務(wù)發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內(nèi)、科技廳的技術(shù)支撐與對社會進行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量與夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，增強室內(nèi)工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應(yīng)科技信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。
一、完善服務(wù)基礎(chǔ)，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)為主，通過近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉(zhuǎn)移或注銷）。我們業(yè)務(wù)的特點就在于對用戶服務(wù)的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務(wù)質(zhì)量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)商，建立和完善信息服務(wù)平臺的建設(shè)。在硬件設(shè)施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應(yīng)時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20，飛天網(wǎng)景共代理各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類代理商，我們將域名價格平均下調(diào)20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉(zhuǎn)移到對用戶的后續(xù)服務(wù)中來，這是目前市場普遍的做法。
年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)15個、主機托管3家。
二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的`工作氛圍。
網(wǎng)絡(luò)中心是所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺和科技信息平臺建設(shè)的主要承擔者和建設(shè)者，2002年，圍繞著兩個平臺的建設(shè)，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內(nèi)做好服務(wù)保障，積極作好所內(nèi)、所外各種公益工作，為情報所的建設(shè)與發(fā)展作好服務(wù)工作。
2002年，由網(wǎng)絡(luò)中心所承擔和參與的主要公益工作有：
1、寬帶接入的前期調(diào)研、談判，、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入的改造升級；
2、清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調(diào)試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；
3、所內(nèi)查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；
5、甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件發(fā)布維護；
7、參與文獻館電子閱覽室建設(shè)；
9、建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)，目前共有專題片1個，農(nóng)業(yè)科技短片8個，為明年星火計劃網(wǎng)站中農(nóng)業(yè)多媒體課件的制作和發(fā)布提供了有效的支撐平臺。
11、在所領(lǐng)導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設(shè)，從項目的考察到項目的驗收，每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務(wù)工作，取得了所領(lǐng)導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡(luò)中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調(diào)了4人，實際投入185個工作日（調(diào)研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設(shè)備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術(shù)人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。
12、考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設(shè)方案。
13、我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。
14、cnnic工作移交所造成域名轉(zhuǎn)移工作。
網(wǎng)絡(luò)中心工作任務(wù)的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡(luò)中心的創(chuàng)收任務(wù)，但仍然堅持長期投入2人做好對內(nèi)的服務(wù)工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內(nèi)扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質(zhì)和凝聚力，才保證了本年度工作任務(wù)與指標的順利完成。
監(jiān)測中心工作述職報告篇六
現(xiàn)在的社會，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么客服中心的述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的客服中心工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了很多的技巧的?？头枰臇|西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強的客服。這是我新一年的目標，我也會努力的去達成自己的這個目標，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實的。
1、工作內(nèi)容。
客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數(shù)量。若是放在以前我一定會認為這是一個沒有辦法達成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的.內(nèi)容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。
2、工作表現(xiàn)。
其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了很多的問題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。
3、工作計劃。
新的一年自己要多花一些時間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶相信我們呢？如果自己的工作有問題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和知識，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進步的腳步。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過去，迎來嶄新的20__年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲?；厥譥_我在剛剛進入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助，可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標。__是一個不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。
一、__年全年的客服工作取得成就和不足。
1、__年我剛剛進入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進入公司的一個月后嚴格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個合格的服務(wù)中心。在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。
因為對__這個城市不熟導致工作進度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當然也有不足在我建里第2個服務(wù)中心時，因為自己對自己放松要求細節(jié)也不很仔細導致第2個服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認識到細節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個服務(wù)中心放松一點點?？墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個治療機構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。
3、__年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學習邊摸索。這樣也導致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強化學習。加快自身學習速度。為20__年打下扎實的基矗通過自我的學習，感化員工學習的積極性。只要付出就會有回報，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_幾十人。得到患者的認可。還有就是不光是專業(yè)的學習。對患者的管理，對患者的溝通也要學習。還有對促銷活動的學習。__年是我們__人員學習的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強大的力量。
4、促銷活動的開展，我為什么把促銷單獨列一條，因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務(wù)中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
二、__年全年的商業(yè)工作取得成就和不足。
1、__的商業(yè)終端，__我在__工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)，一個終端的好壞直接導致你在這市場里能不能立足。在我也認識到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時，我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表，對各個藥店進行了解，調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理。態(tài)度極其不好，再就是長期沒有服務(wù)中心，很多患者買了藥得不到全方面的治療。
很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣不出去。加上假的，仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當?shù)膰乐?。說實話我從了解這些事情后，我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進行走訪，自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認可。在價格維護也很好，鋪卡也全面的展開。當然這些遠遠不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學習，對各個處理事情方面我還進一步的完善。
2、對商業(yè)單位的開展。__年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁，大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個方面缺乏理解導致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。
三、對20__年的計劃。
1、20__年我想是我們__收獲的一年，因為__年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當然也要有改善因為公司的政策在改。我也不能以__年的標準來衡量今年。要有突破要有創(chuàng)新今年我給自己訂的計劃，首先我要更完善終端，終端絕對是重中之重。想要求突破就要從終端開始。因為我覺得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎(chǔ)工作。
2、商業(yè)公司的發(fā)展，20__要有增加商業(yè)單位，保證商業(yè)回款。
3、服務(wù)中心的建設(shè)，要把第2家服務(wù)中心從新選址，認真的辦起來。
4、服務(wù)中心的人員學習和自我的知識提高，讓服務(wù)中心的治愈提高。保證口碑良性發(fā)展。
5、促銷活動要繼續(xù)進行，要有更高的要求展現(xiàn)自己的價值。
以上就我的全年總結(jié)，有很多的細節(jié)可能沒有寫。但總結(jié)就是提高，新的開始新的認識自己下面該做什么，有什么做的不好的、不足的望領(lǐng)導給于嚴厲的批評和鞭策。順便祝樂泰的員工新年快樂，工作順利。
在來到我們公司作為一名物業(yè)客服后，我的生活就漸漸發(fā)生了改變，不僅讓我和過去頹廢的生活告了一場別，還讓我擁有了一個新的開始，和一個新的期待。我覺得加入到我們，我的生活正在慢慢的步入正軌，我的工作也越來越得心應(yīng)手。就像這一季度里我在公司的表現(xiàn)一樣。這是我來到我們公司度過的第二個季度。在這個季度里，雖然我沒有獲得優(yōu)秀員工的名額，但是比起我在第一個季度里的表現(xiàn)來說，應(yīng)該算是進步很多了。
首先，在為人處世方面。因為，我是剛從學校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，所以剛開始來到我們公司的第一個季度里，也就是在我的實習期里，我對為人處世這一塊還做的非常欠缺。不僅是在對待和同事之間的相處，還是在對待和客戶接洽的時候，我都表現(xiàn)的十分生澀和內(nèi)向。之后，我的主管就此事上和我進行了溝通。我也意識到了自己的這個問題。
于是在這個季度里，我就十分的開始注重起自己與同事之間的相處，和客戶之間的溝通方式。開始主動的詢問一些問題，嘗試著主動和他們打招呼，在休息的時候，多融入到他們的集體中，和他們進行一個輕松的交談，聯(lián)絡(luò)和他們之間的感情。對待客戶，我要學會做到靈活變通，看情況而行事。遇到態(tài)度強硬的客戶，不躲避，不怯場。遇到胡攪蠻纏的客戶，我要先安撫好他的情緒，然后再表明自己的立場，給出解決方案。
其次，在工作能力方面。在上一季度里，我對物業(yè)客服的工作有了基本的掌握和了解，但是對于一些事務(wù)的處理還不夠熟練。在這一季度里，我就專注在提高自己的工作熟練度和工作效率上。首先，把自己在上一季度里做的還不夠好的地方全都羅列了一遍，然后再根據(jù)上面寫的一一進行改正和加強。這樣我的工作技能不僅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。
接下來，做完這個總結(jié)，我還會對下一個季度的工作進行一個詳細的計劃和安排。主要是從我在這個崗位上還沒有掌握到了工作內(nèi)容來開展。我想學習到更多的有關(guān)物業(yè)客服崗位相關(guān)的內(nèi)容和知識，我想更進一步的提升自己，為我未來的發(fā)展做更多的努力，為我們的公司做更多的貢獻。
時光如梭，不知不覺中來__電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
很幸運可以加入__電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：
（一）努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)。
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
（三）嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
（四）存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
20__年5月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作。
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20__年1月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平。
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加mba理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?BR> 3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
監(jiān)測中心工作述職報告篇七
一、認真做好學生的道德教育和法制教育，規(guī)范學生的日常行為規(guī)范。
加強學生行為規(guī)范教育，貫徹落實各項守則和規(guī)范。開學第一周是學生行為規(guī)范訓練周，并結(jié)合學生文明禮儀開展活動，幫助學生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習慣。因此，我校做了大量細致扎實的工作，具體做法是：
(一)、加強領(lǐng)導，全面落實規(guī)范養(yǎng)成教育。
學校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，由校長、德育校長任正、副組長，成員由德育主任、后勤主任、年級組長等組成。
學校開學前召開綜合治理工作例會，研討學校新問題，分析情況，提出對策，從而有效地推進學校安全工作全面深入地開展。同時，學校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學校周邊的新問題與家長及社區(qū)領(lǐng)導和負責學校的法制校長溝通，得到了他們的大力支持。
(二)、育人無聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。
學校營造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說話、每個角落都能育人。
學校走廊里的名人字畫、學生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學生的道德和情感融合，將學生的心靈和情操陶冶，通過身臨其境的體驗感受，在環(huán)境的細微之處達到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機，從而影響了學生習慣的養(yǎng)成和思想初步的形成。
(三)注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。
1、學校領(lǐng)導嚴以律己，爭做教師榜樣。
2、努力抓好班主任隊伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。
3、開學第一周，學校領(lǐng)導召開了全體教師會、班主任會、值勤教師會、學生會、學生值勤會、學生干部會、安全保衛(wèi)會等，加強學校安全防范措施，確保開學工作的順暢。
二、加強安全管理教育，落實各項安全措施。
學校的主體是學生，保證每一位學生的安全是學校不可推卸的責任。為此，我校不斷加強安全教育，增強學生的安全意識。
2、嚴格落實學校路口安全值勤制度。我校按實際制定并嚴格執(zhí)行學校門口及主要交通路口值班制度，明確職責，安排人員，實行無縫隙管理。在學生上學和放學的集中時間，由學校領(lǐng)導和教師及保安人員值勤，疏導交通，監(jiān)督學生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。
監(jiān)測中心工作述職報告篇八
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。
同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)—xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
監(jiān)測中心工作述職報告篇九
我校認真貫徹科學發(fā)展觀，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以創(chuàng)建新一輪平安校園活動為載體，全面推行社會治安綜合治理工作的各項措施落實，努力創(chuàng)造良好穩(wěn)定的育人環(huán)境，為加強社會綜合治理工作，進一步落實學校綜合治理責任，結(jié)合我校實際情況認真做好學校的綜合治理工作。具體做了以下工作：
一、認真做好學生的道德教育和法制教育，規(guī)范學生的日常行為規(guī)范。
加強學生行為規(guī)范教育，貫徹落實各項守則和規(guī)范。開學第一周是學生行為規(guī)范訓練周，并結(jié)合學生文明禮儀開展活動，幫助學生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習慣。因此，我校做了大量細致扎實的工作，具體做法是：
(一)、加強領(lǐng)導，全面落實規(guī)范養(yǎng)成教育。
學校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，由校長、德育校長任正、副組長，成員由德育主任、后勤主任、年級組長等組成。學校開學前召開綜合治理工作例會，研討學校新問題，分析情況，提出對策，從而有效地推進學校安全工作全面深入地開展。同時，學校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學校周邊的新問題與家長及社區(qū)領(lǐng)導和負責學校的法制校長溝通，得到了他們的大力支持。
(二)、育人無聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。
學校營造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說話、每個角落都能育人。學校走廊里的名人字畫、學生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學生的道德和情感融合，將學生的心靈和情操陶冶，通過身臨其境的體驗感受，在環(huán)境的細微之處達到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機，從而影響了學生習慣的'養(yǎng)成和思想初步的形成。
(三)注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。
1、學校領(lǐng)導嚴以律己，爭做教師榜樣。
2、努力抓好班主任隊伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。
3、開學第一周，學校領(lǐng)導召開了全體教師會、班主任會、值勤教師會、學生會、學生值勤會、學生干部會、安全保衛(wèi)會等，加強學校安全防范措施，確保開學工作的順暢。
二、加強安全管理教育，落實各項安全措施。
學校的主體是學生，保證每一位學生的安全是學校不可推卸的責任。為此，我校不斷加強安全教育，增強學生的安全意識。
1、利用班會課和“國旗下講話”的活動形式組織學生學習國家安全法規(guī)以及學校制訂的一系列安全管理規(guī)章制度。同時學校在3月28日全國第十六個安全教育日上進行主題為《強化安全意識，提高避險能力》的活動。規(guī)章制度不僅規(guī)范了學生的行為，鍛煉了學生的自立能力，而且杜絕了安全隱患。
2、嚴格落實學校路口安全值勤制度。我校按實際制定并嚴格執(zhí)行學校門口及主要交通路口值班制度，明確職責，安排人員，實行無縫隙管理。在學生上學和放學的集中時間，由學校領(lǐng)導和教師及保安人員值勤，疏導交通，監(jiān)督學生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、評議員、學生家長代表：
大家下午好!
光陰似箭，日月如梭。20xx年在不知不覺中即將過去，一年來，在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導下，我注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，堅定不移地實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入課程改革，堅持依法治校，積極完成上級部門布置下達的各項工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風民主，關(guān)心教師，熱愛學生，深入教學第一線。我團結(jié)依靠行政領(lǐng)導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。現(xiàn)將我校一年來所做的工作情況向各位匯報如下：
一、主要工作及做法。
(一)以百年校慶為契機，進一步加強內(nèi)部管理，增強集體凝聚力。
實驗小學1913年建校，迄今已有100年歷史，百年來，實驗小學的形成發(fā)展與國家的命脈相關(guān)聯(lián)，與成千上萬名學子的成就相交織。百年滄桑、風雨兼程，更名13次，學校的百年發(fā)展，也折射出我縣基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展歷程。實驗小學為教育事業(yè)所作出的貢獻，凝聚著幾代人的心血與汗水。因此，總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來，就成為我們現(xiàn)任班子成員義不容辭的職責。辦好百年校慶，也就成為我們今年工作的一件大事。
籌備工作從去年上半年至今年5月28日歷時一年，期間，要美化校園，要編纂校史，要編排節(jié)目，要聯(lián)系校友，要制定應(yīng)急預(yù)案，工作量非常大，我?guī)ьI(lǐng)全體師生生齊心協(xié)力，圓滿如期舉辦了百年慶典活動，得到社會各界人士的充分肯定，編寫的《百年校史》一書，由光明日報出版社正式出版發(fā)行。
通過辦校慶，凝聚了力量，鍛煉了隊伍，傳承了作風，增強了信心，提升了辦學品位。
(二)強化教學管理，加大教改力度。
我校教學工作緊緊圍繞縣教科局教學工作目標，立足學校發(fā)展的實際，以課程改革為中心，力爭實現(xiàn)高效課堂教學。為保證高效課堂教學順利推進，我校充分發(fā)揮“校長實驗班”的引導作用和推門聽課的督促作用。一年來，我們開展了大量展示課、匯報課、交流課，聽課人數(shù)達到3000余人次，教學改革教研活動60多次。今年上學期花費6000多元打印了新教學模式集體教案120本。年內(nèi)，承辦了兩次全縣課堂教學模式研討活動和一次市級“同課異構(gòu)”教學研討活動。在三次活動中，我校、等教師代表學校做展示課。我代表學校作了題為《踐行永威經(jīng)驗、打造精品課堂》的經(jīng)驗交流，副校長作了題為《提升學生能力，實現(xiàn)高效教學》的經(jīng)驗交流。教學模式受到市教育局的高度評價，在全市新模式評比中獲獎。
我校針對學生作文水平不夠高、教師作文批改負擔過重的實際情況，進行了“自讀互評、以改促寫”作文課改實驗。以設(shè)計附有寫作要求與評分標準的作文紙為依托，開展作文教學改革。學生在明確寫作要求及評價標準的基礎(chǔ)上，完成創(chuàng)作。教師指導學生自評、互改、作文賞析，學生在評改中實現(xiàn)寫作能力的提升，同時減輕教師作文批改負擔。我們開展作文示范課10次，教研活動5次，參與人數(shù)500余人次。我們也付出大量投入，僅作文紙打印一項一年就開支15000元?，F(xiàn)在看來效果顯著，100余名學生獲各級獎勵，優(yōu)秀作品作文集《童心飛揚》已出版三冊。
(三)以活動為載體，促進學生全面發(fā)展。
我校以“小主人”為校園精神，以“小主人在行動”為各項工作動力，教育學生做學習的小主人、活動的小主人和管理的小主人，教育學生以主人翁的姿態(tài)行動起來，樹立主人翁的志向、學做小主人的本領(lǐng)、做出小主人的貢獻，創(chuàng)建文明校園?！靶≈魅嗽谛袆印敝黝}活動以紀律巡查小主人為主體，貫穿于學生在校的每一時段、空間。巡查內(nèi)容包括樓道紀律、大課間紀律、眼操紀律、衛(wèi)生管理。全校每天在108名巡查員的認真管理下，學生上下樓梯有序，兩操活動規(guī)范，校園清潔優(yōu)美，放學路隊“一到、二靜、三齊、四喊、五領(lǐng)、六跟、七通過”。
我校以升國旗集隊、專題講座、班會課、隊會等不同形式的活動為載體，寓德育教育于各種活動之中，增強學生的德育意識和良好的道德行為。本學期先后開展了“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛校園”、“做個懂得感恩的人”、“節(jié)約光榮，浪費可恥”和“我的夢，中國夢”等主題班會。確定專職教師，分年級開辦了《小學生心理特點專題講座》、《小學生健康知識專題講座》和《小學生好習慣好方法養(yǎng)成專題講座》。
認真組織好“六一”節(jié)活動、開學典禮、畢業(yè)典禮、學生運動會等，評選表彰一批先進集體、先進個人和優(yōu)秀學生。今年“六一”節(jié)全校有600多名學生被授予“學前好兒童”、“學習小標兵”和“優(yōu)秀班干部”等榮譽稱號。今年舉行的第十四屆秋季運動會共有1355名學生參加比賽，432名運動員獲得比賽項目名次獎勵。
切實抓好“兩課一操”，不斷豐富大課間活動內(nèi)容。年內(nèi)，推廣了剛?cè)岵摹靶袢諙|升”武術(shù)健身操和輕松活潑的“兔子舞”，既鍛煉了身體，又得到了心靈的愉悅，并成為學校集體活動的亮點。舉辦好學生家長座談會和家長學校，溝通學校、家庭和社會的關(guān)系，密切配合，共同教育好學生。
(四)牢固樹立“安全第一”的思想，切實抓好安全工作。
學生車輛管理、出入登記管理。
開學前，學校組織專門人員對校園的每個角落進行地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是對學校的房舍、圖書館、實驗室、教室、廁所等重點部位的用電情況，電器設(shè)備的安裝、使用情況和線路進行了重點檢查，排除了隱患。此外，學校還定期組織專人對學校校舍、體育設(shè)施、運動器械、體育場地、用電及消防器材進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，采取有力措施，及時將各種隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保師生安全。學校出資2萬多元為所有學生教師購買了校方責任險。
本學期，我校新增了兩名保安人員，加大了保安力度。在重點部位安裝了28個監(jiān)控攝像頭，達到了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、全方位監(jiān)控。同時強化了領(lǐng)導、教師的值班制度，延長了值班時間，做到了防患于未然。
學校將每學期組織學生進行防地震、防火災(zāi)“逃生”演練制度化，力圖使學生掌握避險知識，遇到危險情況不慌亂，能按指定路徑，有序迅速地撤離到安全區(qū)域。
此外通過安全教育主題班會、櫥窗、黑板報、手抄報、校園廣播等方式，廣泛、深入地進行了安全教育宣傳，營造了校園安全教育氛圍。
二、存在的主要問題。
1、管理還不夠精細化。
2、學校品牌和特色還不夠彰顯。
3、校本研修工作的時效性還有待加強。
三、今后的努力方向。
一年來我校雖然取得一定的成績，但離黨和人民對我們的要求還相差甚遠。我們在今后的工作中，還要不斷地總結(jié)和探索，找準差距，正視不足，揚長避短，選準目標，克服困難,與全體教師團結(jié)一致，與時俱進，開拓創(chuàng)新，展望未來，努力拼搏，把實驗小學的明天辦得更加光輝燦爛!
以上述職，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導、評議員和學生家長批評指正。謝謝大家!
監(jiān)測中心工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好!
回顧一年來的工作，對自己在校長崗位所做的工作加以梳理、盤點和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導指導、同仁相助的極好機會，下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領(lǐng)導、同行指正。
一年來，我校以“以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長”為辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養(yǎng)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，努力爭創(chuàng)人民滿意學校。具體工作如下：
一個學校的好壞關(guān)鍵在校長，作為學校一把手，我時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。在思想上，努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致;在學習上，經(jīng)常學習黨和國家的方針、政策，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力;在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益;在學校管理上，有事業(yè)心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心;在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進步;在工作業(yè)績方面，能夠較好的完成上級各項任務(wù)，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色;在統(tǒng)班子帶隊伍方面，充分調(diào)動每個領(lǐng)導的積極性，提出“講政治、懂業(yè)務(wù)、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結(jié)協(xié)作，民-主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領(lǐng)導的帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和-諧的校園氛圍。
1.建立健全規(guī)章制度，以制度約束人，根據(jù)上級文件和局黨委要求，結(jié)合學校實際，相繼出臺了各項管理制度，包括部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、后勤管理、安全管理等，進一步完善了《教學常規(guī)管理規(guī)定》。通過制度的落實，保證各項工作的順利開展。
2.將管理責任具體化、明確化。一把手負全責，主管領(lǐng)導具體管，包組領(lǐng)導、學年組長到教師層層落實責任，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。
3.強化后勤管理。在財務(wù)管理方面，我們建立健全了財務(wù)管理規(guī)章制度，成立了財務(wù)管理小組，凡大額支出，必須先研究，后列支，集體簽字后核銷，及時公開，增加財務(wù)工作的透明度。在設(shè)施設(shè)備管理上，我們采取了“分工合作、細致到位、集中保養(yǎng)”等管理措施，一年來，設(shè)施完好無缺。在教學設(shè)備管理方面，為了設(shè)備的損耗、維修降到最低限度，我們除了規(guī)范管理外，努力鉆研專業(yè)知識，自己動手維修、保養(yǎng)，保證設(shè)備齊全、完好。
4.抓好安全管理。在安全管理上，校長負總責，主管領(lǐng)導具體抓，專人管，還配備了安全員，制定各種應(yīng)急預(yù)案，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追。此外經(jīng)常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，一年來學校沒有發(fā)生一起安全責任事故。
作為一名校長我深知質(zhì)量是學校的生命。于是我把提高教師專業(yè)化水平作為提高質(zhì)量的突破口，在全校各教研組開展了以教導主任、教研組長牽頭的“集體備課”教研活動。經(jīng)過不斷的實踐探索，我校的集體備課活動已形成了自己的特色。在聯(lián)片教研活動中，我校的集體備課，以實、新、活的特點贏得了與會領(lǐng)導的高度評價。其中我校王寶老師執(zhí)教的體育課《太極推手練習》，代表大慶市參加第三屆東三省示范課選拔賽，獲得了東三省第一名的好成績。通過集體備課的教研活動，全面提升了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，使教學質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。今年五月份，全縣鼎盛杯小學生素養(yǎng)與能力大賽，我校一舉奪魁。七月份，全縣小學生五年級畢業(yè)檢測，我校獲得第二名。在今年大慶市第十屆全民-運動會武術(shù)比賽中，王寶老師榮獲銀獎;姜淑榮老師在全縣書法大賽中榮獲一等獎;其中我校吳彥澤等十名同學在國際書畫大賽中分別榮獲金銀獎項;牛瓔淼同學在全省小主持人大賽中獲金獎。
為提高學生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學生全面素質(zhì)的提高，一年來，學校舉辦了手工制作作品展、手抄報展、書法作品展、體育趣味比賽等各種豐富多彩的活動。充分展示了四小學師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到校園里濃濃的藝術(shù)氛圍，營造了良好的育人環(huán)境。在開展好正常音體美等學科教學工作的同時，為了提高學生的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學習興趣，學校充分利用現(xiàn)有的教學設(shè)施和設(shè)備，強化了舞蹈、英語、武術(shù)、書法、繪畫、體育、電腦等興趣活動小組。值得一提的是我校陽光體育大課間活動，每逢活動時間，整個校園內(nèi)激-情涌動、藝彩飛揚!受到上級領(lǐng)導和兄弟同仁的好評。
-xx年我校開源節(jié)流，在有限資金情況下，努力改善教學環(huán)境。通過全體領(lǐng)導研究決定，對學校陳舊建筑設(shè)施進行維修和改造，維修了會議室，新建了自行車棚，安裝了校園廣播、監(jiān)控器，更換了200套桌椅，栽植樹木綠化校園，每一項建筑、建設(shè)和維修我們都力爭花錢最少質(zhì)量最好。同時我們爭取了大慶市工商協(xié)會十余家企業(yè)的贊助，為學校捐贈十萬元的物資，為我校添置了辦公用品、體育活動器材，建立了教師電子備課室等，為師生工作和學習創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發(fā)展，教育教學取得了顯著的效果，育人環(huán)境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養(yǎng)成都發(fā)生了較大改變，尤其是教學質(zhì)量的大幅度提高，得到了社會和家長的認可，同時也受到了上級的嘉獎。
-xx年11月，我校被評為大慶市文明標兵單位;-xx年9月教師節(jié)，我校被評為縣督導評估先進單位、提高教學質(zhì)量先進單位、十佳學校;-xx年6月，縣婦聯(lián)在我校召開了“家庭教育”現(xiàn)場會，我校被評為家庭教育先進單位。這些成績的取得是在上級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，全體教職員工共同努力下取得的。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十二
我認真學習上級組織的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會學校黨支部的工作職責，認真學習理論知識，加強自身修養(yǎng)，積極工作，較好地履行了自己的工作職責，為學校的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)把我一年來的思想、工作情況向上級黨委匯報。
作為學校黨支部書記，我始終以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，優(yōu)秀黨員干部的先進事跡作為自己的榜樣，不斷加強自身修養(yǎng)，始終告誡自己，要保持廉潔奉公，無私奉獻。堅持手中之權(quán)，為學校教育謀劃，為職工謀利，為學生服務(wù)，為教育事業(yè)而奉獻，決不把權(quán)力看成自己地位的象征，而且保證早到校，晚離校，能深入到教育教學第一線，能經(jīng)常與教職工交流談心，虛心聽取教職工的意見和建議，努力營造民主寬松的氛圍，始終把學校工作放在第一位，及時提出自己的意見和建議。
1、狠抓學校干部隊伍的思想建設(shè)，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。首先抓干部的理論學習，并以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，開展好三會一課，并定期組織開展黨課，加強理論學習。一年來，全體黨員干部堅持理論學習，提高了干部的思想水平、理論修養(yǎng)，并且深入開展了批評與自我批評，深刻剖析自己的缺點和錯誤，達到提高思想覺悟的目的。
2、努力抓好教育隊伍建設(shè)，特別是年輕教師的培養(yǎng)工作。經(jīng)常開展教師培訓，通過講評課、基本功比賽等方式方法，提高教師整體素質(zhì)，特別。
是在年輕教師的培養(yǎng)上，給了年輕教師很多講課、學習的機會，有一大批年輕教師不斷成熟。
3、切實抓好學生思想道德教育工作。
作為學校學生思想道德教育的主要領(lǐng)導，我始終按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》要求，堅持德育為主，育人先育德的指導思想。認真抓學生思想道德教育工作。積極宣傳德育工作的重要性，讓廣大教職工樹立育人先育德的教育理念，加強對德育干部和班主任的培養(yǎng)，嚴格制定德育工作的指導思想、工作計劃和考核細則，將思想教育工作納入教師學期末、學年末的整體考核中，作為選優(yōu)、晉職的重要依據(jù)，并且建立起家校共建的教育體系，共同探討學生的教育方法。
4、抓好黨支部的思想建設(shè)。主要抓理論學習，提高黨員的思想覺悟、服務(wù)意識、責任意識和先鋒模范意識，抓組織生活，嚴格組織生活制度，努力使黨員理想信念堅定，組織紀律嚴格。抓崗位作用，一個黨員一面旗幟，黨員在自己的崗位上要盡心盡職，勤奮工作，要做教育改革的模范，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，黨員講示范課。
5、努力抓好其他分管工作。
一是抓好創(chuàng)建安全文明校園工作，與其他同志一起積極擬定計劃、宣傳教育、抓學習、上設(shè)施，認真落實，在全校師生員工的共同努力下，本學年度未出現(xiàn)一次安全事件。
一年來，雖然做了大量工作，取得了一些成績，犧牲了很多休息時間，
但也清醒地看到存在的問題和不足：一是黨務(wù)工作經(jīng)驗還欠不足;二是理論業(yè)務(wù)水平達不到一定的高度;三是和教職工的談心和溝通不多。
我今后決心要進一步加強學習，特別是要學習先進的教育理念和現(xiàn)代教育制度，廣泛聽取教職工意見，努力思考學校改革發(fā)展的大事，為學校加快發(fā)展貢獻自己的力量，進一步解放思想，提高認識。要進一步加強學生的德育教育工作，始終不渝地把德育放在學校工作的首位。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
你們好！
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到內(nèi)科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，定期進行理論及操作考試，對于自己的工作要求嚴格標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
述職人：
日期：
監(jiān)測中心工作述職報告篇十四
一年來，在教育主管部門、中心學校和地方黨委政府關(guān)心支持下，我校全體教職員工克難奮進，認真履行職責，堅持原則，依法治校，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強理論學習，注重自我修養(yǎng)。
注重理論學習，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì);積極參加上級各部門舉辦的各類培訓。身體力行，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，認真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定，打造良好的育人環(huán)境，積極創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學校品牌，全心全意為人民服務(wù)。做到忠于職守，政令暢通，保證學校班子與上級組織高度一致，始終嚴格要求，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善、更新，真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀。
二、求真務(wù)實，提高自身工作能力。
在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯誤。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓，建立了科學化、規(guī)范化的學校管理思想。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學校教育教學工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，提高了工作效率和工作質(zhì)量，保證了學校工作的正常開展。
三、盡職盡責，扎實工作。
(一)建全完善一支堅強有力的領(lǐng)導班子。做到職責分工明確，關(guān)系明確，實行政務(wù)、校務(wù)公開工作。定期召開教師大會，集廣大教師的民主意識，決策學校的發(fā)展。
(二)大力推進素質(zhì)教育，面向全體學生，促進學生的全面發(fā)展，抓核心工作，教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。學校繼續(xù)強化教學常規(guī)管理，狠抓教師的課堂教學效益，針對農(nóng)村家庭教育相對薄弱的諸多因素，學校召開專題研討提高教學質(zhì)量協(xié)調(diào)會，多方研究，制定方案，落實措施。通過全體教師的努力，教學質(zhì)量有了長足的進步。
(三)建立完善學校安全防護體系。學校在大力推行素質(zhì)教育的同時，把師生的安全當。
作一種文化來抓。我校平時充分利用班會、隊會、板報、向家長下發(fā)《給家長的一封信》、防災(zāi)救災(zāi)演練等形式，加強安全衛(wèi)生教育，進行安全知識和安全技能的培訓，增強學生的安全防范意識;以防盜竊、防火災(zāi)、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點，廣泛開展了安全教育活動。加大了安全常規(guī)工作的檢查和整改力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并盡快排除。校園實行封閉管理，嚴格學生接送制度，制止一切閑散人員進入校園，杜絕一切外來傷害事故的發(fā)生。由于全體教師安全意識強，防護措施到位，宣傳教育及時，一年來學校沒有發(fā)生安全責任事故，沒有在校學生違法犯罪現(xiàn)象。
(四)重視青年教師培養(yǎng)工作，大興課改之風。一年來，學校受到規(guī)模小的制約，辦公經(jīng)費嚴重不足，雖然如此，學校還是對青年教師的培養(yǎng)，確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計劃，落實指導教師，定期召開教研活動學習交流。由于學校重視，青年教師本身素質(zhì)較高，加上積極好學，發(fā)展進步很快。
(五)學校后勤管理制度完善，嚴格按上級部門的規(guī)定收費，沒有存在亂收費的現(xiàn)象。學校硬件建設(shè)也有了長足的發(fā)展，能及時進行維護，發(fā)揮更大的效能，為教育教學服務(wù)。
四、改進作風，廉潔自律。
在本職工作崗位上，能顧全大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致;從思想政治上時刻與黨組織保持高度一致;在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終。
五、學校發(fā)展不等不靠、多方籌措謀出路。
1、結(jié)合薄改主體綜合樓項目建設(shè)，學校積極與村支兩委、周邊鄰里接洽協(xié)商擴展校園面積200余平方米，用于建設(shè)成了一蹲一沖式廁所60平方米，花壇、花帶一百多平方。
2、積極聯(lián)系____扶貧工作組，為我校配備了15萬元的辦公設(shè)施設(shè)備及10萬元的基礎(chǔ)輔助建設(shè)。
3、積極聯(lián)系省青基委____縣青團為我校捐贈圖書一千余冊，圖書架兩付。
六、發(fā)展年大事記。
1、薄改項目800余平方綜合樓竣工并投入使用，輔助工程建設(shè)日趨完善(新增學生寢室80余平方，校園面積實擴200余平方米，b級食堂，全面改造提檔升級，五大功能室建成并投入使用，拆建翻新圍墻100余米，門衛(wèi)室、校大門、運動場科學合理規(guī)劃落實)。
2、____扶持三個項目(一蹲一沖式廁所，辦公設(shè)施設(shè)備配送，基礎(chǔ)輔助項目建設(shè))40余萬落到實處。
3、學校代表縣、市、省迎接國家義務(wù)教育均衡發(fā)展評估組復評工作順利過關(guān)。
七、新學年發(fā)展規(guī)劃。
1、繼續(xù)深化推進課堂教學改革，扎實教研工作，夯實常規(guī)過程，進一步提高教育教學質(zhì)量。
2、全面持續(xù)推進素質(zhì)教育，每學期至少舉辦1次大型文體活動。
3、繼續(xù)完善“一校一品”特色校園文化創(chuàng)建活動，增強校園文化底蘊。
4、積極申報，創(chuàng)先爭優(yōu)，學校至少申報創(chuàng)建一項縣級榮譽。
5、進一步規(guī)范辦學行為，使得各項管理制度化、人性化、科學化，可持續(xù)發(fā)展。
總之，在過去的一年，學校的教育教學工作取得了顯著的效果，學校務(wù)實的校風、嚴謹?shù)膶W風、不但規(guī)范的管理、良好的教育教學環(huán)境、濃郁的校園文化氛圍，受得了上級主管部門的好評和廣大群眾的肯定。在今后的工作中，我校將繼續(xù)遵循"以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長"的辦學理念，不斷深化課程改革，強化校園管理，全面提高教育教學質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。當然，我在工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面;缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
監(jiān)測中心工作述職報告篇十五
各區(qū)市縣自治縣水利局、各市管限額取用水戶：
根據(jù)水法、水法規(guī)的規(guī)定，取水許可證實行年度審驗制度。樂水水政資38號、41號對全市取水許可證年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作進行了規(guī)范，為認真貫徹執(zhí)行新《水法》和《行政許可法》，更好地完成20xx年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作，現(xiàn)作如下補充，請遵照執(zhí)行。
一、取水許可證年度審驗和水質(zhì)監(jiān)測工作是取水許可管理的基本內(nèi)容之一，是水行政主管部門實施計劃用水、節(jié)約用水和科學合理調(diào)配水資源的重要手段，各地要加強領(lǐng)導，安排專人負責，嚴格按年審內(nèi)容全面逐項進行。年審工作從發(fā)文之日起至20xx年3月底結(jié)束。各區(qū)市縣自治縣水利局務(wù)必于20xx年4月15日前將年審和水質(zhì)監(jiān)測工作總結(jié)書面報市水利局水政水資源科。
二、為把計劃用水、節(jié)約用水工作落到實處，凡樂山市管轄范圍內(nèi)的取用水戶必須以《四川省用水定額（試行）》和樂水發(fā)（）65號為依據(jù)，根據(jù)其行業(yè)代碼、行業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、定額單位、定額值和生產(chǎn)產(chǎn)量計算20xx年度定額取用水計劃，填寫20xx年度《取水計劃申請審批表》在規(guī)定時間內(nèi)報送為其頒發(fā)取水許可證的水行政主管部門，同時抄送節(jié)約用水辦公室。水行政主管部門根據(jù)取用水戶報送的年度定額取用水計劃，在取水許可年度審驗時核準取用水戶20xx年度取用水總量并下達節(jié)水計劃。
三、市管限額取用水戶在20xx年12月底前將填好的《取水許可年審表》和《取水計劃申請審批表》一式三份交樂山市行政服務(wù)中心水利局窗口（電話：*******，聯(lián)系人：***），年審完畢后由市水利局通知取用水戶到窗口領(lǐng)取。市管限額以下去用水戶的取水許可證由各區(qū)市縣自治縣水利局在規(guī)定的`年審時間內(nèi)安排進行。
四、凡在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成年審、水質(zhì)監(jiān)測，未按定額報送去用水計劃或未參加年審的取用水戶，依據(jù)水資源管理和節(jié)約用水管理法規(guī)的要求，按計劃外取水征收水資源費。
五、從20xx年1月1日起，對樂山市管轄范圍內(nèi)的所有取用水戶的取用水量，實行取用水定額管理，對超定額取用水部分，實行超計劃征收水資源費。
特此通知！