我們常常需要進(jìn)行總結(jié),以便更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)。在寫總結(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)行比較和借鑒。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)能夠有所收獲,寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
在每年的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃,年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的,不會(huì)寫,或?qū)懙貌缓茫陀锌赡懿荒苷鎸?shí)地反映自己一年的工作,從而在上司評(píng)估時(shí),得不到好的成績(jī),真是令人頭痛。
一份好的年度工作總結(jié)要怎么寫?達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)呢?
1、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面。
哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話,不寫全面了肯定不行。一年下來(lái),工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來(lái),怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說(shuō),一般企業(yè)都有崗位職責(zé),在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔性的方式是:使用ppt的形式寫總結(jié)。ppt的特點(diǎn)就是:簡(jiǎn)潔直觀.
如:一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁(yè)如下:成本有效的招聘。
2.招聘成本:年度13萬(wàn)元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬(wàn)元短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令ppt的親和力大為提高。
2、要使用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)要有成績(jī),也要適當(dāng)提出問(wèn)題。
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問(wèn)題,則顯得不夠內(nèi)省,不能客觀地看待自己。但問(wèn)題怎么提,很有技巧,既要提出問(wèn)題,還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法。建議在工作總結(jié)中,將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧,也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望。
對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如:強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題):
a.在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺。
b.產(chǎn)品研發(fā)成功,市場(chǎng)與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足。
2.應(yīng)對(duì):
a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,加大力度。
b.調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作。
抓住了這4個(gè)要點(diǎn),何愁寫不出上司認(rèn)可的年度工作總結(jié)呢?
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
同事之間的關(guān)系處理不好,有時(shí)候會(huì)影響工作,一個(gè)人在職業(yè)上的發(fā)展和取得的成績(jī),有賴于人際關(guān)系的積累與和諧,職業(yè)人格的建立有幾個(gè)要素,我給你以下的建議,不妨試試:
1、后退法。即讓自己在發(fā)表態(tài)度、觀點(diǎn)前先克制自己,然后考慮周全后再發(fā)表,或者索性就不發(fā)表意見(jiàn)。
2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動(dòng)的因素,只看事情本質(zhì),就事論事,
3、三問(wèn)法?!拔椰F(xiàn)在是沖動(dòng)狀態(tài)嗎?”“會(huì)造成惡劣影響嗎?”“后果是怎樣?”
4、暗示法。氣質(zhì)決定命運(yùn),建立良好積極的氣質(zhì)首先取決于我們能否建立目標(biāo)中的氣質(zhì)。
個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段,但也不要走入誤區(qū),如果人際關(guān)系過(guò)分惡劣,或人際技巧被過(guò)分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
畢業(yè)生做面試自我介紹可以從以下4個(gè)要點(diǎn)著手:
首先,面試前要有充足的準(zhǔn)備。
在參加面試之前要對(duì)該公司進(jìn)行“摸底調(diào)查”,同時(shí)要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都有全面的認(rèn)識(shí),這樣才能做到知己知彼。
其次,自我介紹時(shí)要有一個(gè)思路。
你可以按照你的工作經(jīng)歷順序來(lái)闡述,比如簡(jiǎn)歷中的幾家公司的工作經(jīng)歷做一次大致描述,也可以按照你的能力來(lái)闡述,比如你的能力有哪幾方面,一、二、三的說(shuō)清楚,這樣會(huì)讓hr覺(jué)得你的思路清晰。
第三,要注意心態(tài),控制自己面試的情緒。
很多人面試時(shí)都很緊張,因此而造成吐詞不清或者大腦一片空白,其實(shí)完全沒(méi)有必要,你要相信你是個(gè)人才,相信自己完全能夠勝任,這樣的話就會(huì)好很多。
第四,抓住這一分鐘時(shí)間盡量展示自己的才華。
比如敬業(yè)、認(rèn)真、務(wù)實(shí),但也要謙虛,不能過(guò)分夸大自己,否則就作繭自縛了。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
今年我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站以黨的科學(xué)發(fā)展觀為指針,xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,緊緊圍繞經(jīng)管工作的四大要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府及市農(nóng)經(jīng)局安排部署的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性工作有新拓展,重點(diǎn)性工作有新成效,探索性工作有新突破。在20xx年度,我們具體做了以下工作:。
上半年,我站始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng),業(yè)務(wù)素質(zhì)放在第一位,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,思想上同^v^保持高度一致,在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更新。今年3月進(jìn)行債權(quán)債務(wù)清理時(shí),對(duì)全鎮(zhèn)村級(jí)報(bào)賬員進(jìn)行了農(nóng)村土地承包法,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)條例,農(nóng)村財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及其它相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
1、今年在“村賬鄉(xiāng)管”運(yùn)行基礎(chǔ)上,積極向“三資”規(guī)范化管理推進(jìn),嚴(yán)格按照民主決策,民主管理的要求,執(zhí)行民主理財(cái)制度,做到了集體資產(chǎn)取之于民,用之于民。切實(shí)加大對(duì)村、組財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,村里進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí),必須過(guò)“五關(guān)”。一過(guò)書記、主任審批關(guān);二過(guò)民主理財(cái)關(guān);三過(guò)代理會(huì)計(jì)審核關(guān);四過(guò)民主公開關(guān);五過(guò)登記臺(tái)賬關(guān)。每筆業(yè)務(wù)明明白白,增強(qiáng)了經(jīng)辦人員的責(zé)任感,較好地維護(hù)了農(nóng)村集體資產(chǎn)。
2、強(qiáng)化村組財(cái)務(wù)審計(jì),嚴(yán)格履行監(jiān)督職能。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開,落實(shí)民主管理,促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,全面推行村組財(cái)務(wù)公開、民主管理工作,全鎮(zhèn)把這項(xiàng)工作作為村組財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常性工作,起到了推進(jìn)民主管理,消除群眾疑慮,密切干群關(guān)系,起到維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的作用。在具體操作上,以村組為單位健全民主理財(cái)小組,參與村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作,對(duì)本村財(cái)務(wù)日常收支實(shí)施監(jiān)督,定期、及時(shí)、完整的公開村、組財(cái)務(wù)收支情況,接受群眾監(jiān)督。
3、規(guī)范村級(jí)“一事一議”制度。
為了規(guī)范我鎮(zhèn)農(nóng)村村級(jí)范圍內(nèi)興辦公益事業(yè)籌資籌勞管理,確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈,有利于增加農(nóng)民收入,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
在“一事一議”運(yùn)行過(guò)程中,我鎮(zhèn)主要做到了四點(diǎn):
第四、嚴(yán)格把握監(jiān)督關(guān),由村民討論出資的“一事一議”資金屬集體資金性質(zhì),必須加強(qiáng)對(duì)所籌資金使用的監(jiān)督管理,防止隨意改變資金性質(zhì),防止平調(diào)、挪用,并由村民參與全過(guò)程監(jiān)督管理。
4、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理基礎(chǔ)。
針對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)中存在的財(cái)務(wù)人員變動(dòng)頻繁,會(huì)計(jì)核算不規(guī)范,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱,財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平較低的現(xiàn)狀,我站在今年積極參加市農(nóng)經(jīng)局組織的鎮(zhèn)、村財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高了財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,秉公辦事的能力。
9月7日在鎮(zhèn)政府精心組織召開了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)、包村干部、村主干、會(huì)計(jì)等相關(guān)人員參加的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記動(dòng)員暨培訓(xùn)大會(huì),對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了部署安排。組織測(cè)繪公司業(yè)務(wù)員協(xié)同鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站工作人員逐村給予業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)為期15天的土地確權(quán)摸底,統(tǒng)計(jì)工作圓滿完成,確保了登記規(guī)范、全面、詳實(shí)。工作中做到了上級(jí)文件精神吃透到位,政策宣傳普及到位,調(diào)查摸底戶戶到位,每階段工作都穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保成效。截至目前,測(cè)繪公司已經(jīng)完成了10個(gè)村土地確權(quán)實(shí)地測(cè)繪,確認(rèn)登記工作,其余10個(gè)村都在等待配合測(cè)繪工作,工作進(jìn)展順利,預(yù)計(jì)到本月底全部完成測(cè)繪工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度,推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化建設(shè),促使各村票據(jù)年檢工作,積極化解村級(jí)不良債務(wù),鎖定村級(jí)債權(quán)債務(wù)總額并逐步建立村級(jí)債務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)村財(cái)務(wù)管理的監(jiān)控加強(qiáng)舉債興辦公益事業(yè)村、項(xiàng)目支出額度高的村、重點(diǎn)項(xiàng)目村的財(cái)務(wù)收支監(jiān)控力度,定期組織人大、紀(jì)檢、財(cái)政等有關(guān)部門對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察。
3、繼續(xù)宣傳、落實(shí)有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面的方針、政策,加大農(nóng)村興辦公益事業(yè)“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)督和管理力度,做好村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。
4、加大農(nóng)村財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)人員文化素質(zhì)低,持證人員少,業(yè)務(wù)知識(shí)少的現(xiàn)狀,要請(qǐng)專業(yè)財(cái)會(huì)人員對(duì)村會(huì)計(jì)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
進(jìn)一步做好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作,積極調(diào)解土地糾紛,協(xié)調(diào)村民關(guān)系。提高村級(jí)矛盾糾紛排查力度。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
職業(yè)生涯規(guī)劃是針對(duì)決定個(gè)人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進(jìn)行分析和測(cè)定,確定個(gè)人的奮斗目標(biāo)并選擇符合這一目標(biāo)的職業(yè)。職業(yè)生涯規(guī)劃要求你根據(jù)自身的興趣、特點(diǎn),將自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置,選擇最適合自己能力的事業(yè)。
一、內(nèi)外因最佳匹配找工作最重要的就是要人崗匹配,不能高攀也不能低就。
職業(yè)規(guī)劃就是找到這個(gè)最佳匹配點(diǎn)和今后各個(gè)階段的發(fā)展平臺(tái),通過(guò)對(duì)自己的內(nèi)在因素進(jìn)行測(cè)評(píng),找到潛質(zhì)的東西,而學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣、特長(zhǎng)等是外部的東西,要把內(nèi)、外優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),擰成一股繩,形成職場(chǎng)打拼的強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)測(cè)評(píng)找到最佳匹配點(diǎn),通過(guò)咨詢師對(duì)切入點(diǎn)所在的市場(chǎng)狀況、行業(yè)前景、職位要求、入行條件、培訓(xùn)考證、工作業(yè)務(wù)、薪酬提升、行業(yè)英語(yǔ)等運(yùn)作進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo),而自己則沿著主干道去充電,幾年后成為業(yè)內(nèi)的精英。
二、職業(yè)定位要“準(zhǔn)”
定位就是要落在“定”和“準(zhǔn)”上,不能泛談,其中包括行業(yè)定位、方向定位、職位定位,薪酬定位等很多項(xiàng),比如你定位it行業(yè),那么,方向是軟件還是硬件,是銷售還是技術(shù),是基本程序員還是工程師?其中相差很大,各有千秋。
三、把握市場(chǎng)大脈搏。
在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí),還應(yīng)兼顧考慮社會(huì)的需求和未來(lái)發(fā)展前景等外在因素,這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求,但社會(huì)沒(méi)有需求或需求極少,未來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)渺茫,這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。
四、善于從小事、從最具體的職業(yè)崗位做起。
善于從小事、從最具體的職業(yè)崗位做起,只要這種小事、具體事與自己的最終職業(yè)目標(biāo)一致,有利于個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都可以選擇確定為自己的最初職業(yè)崗位。人的職業(yè)生涯規(guī)劃就是這樣一件可以由若干件小事(行為)所組成的大事,立足于小事,才能成就大事。
做好以上幾點(diǎn),相信你以后的職場(chǎng)道路會(huì)平坦很多。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
4、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)制度完整性,實(shí)施有效性的稽核工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)下屬各中心、部門對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況。
5、獨(dú)立出具財(cái)務(wù)稽核意見(jiàn)。
任職資格:。
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè);
2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師資格;
3、5年以上上市公司財(cái)務(wù)內(nèi)控、內(nèi)審相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力,敏銳洞察力,優(yōu)秀的專業(yè)能力;
3、四大審計(jì)、事務(wù)所經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
20_年已經(jīng)到來(lái),回首20_,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績(jī),今年億的任務(wù)完成了億相對(duì)于去年的億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤(rùn)的化?最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到,具體歸納為以下幾點(diǎn):
第一,終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。
(1)富有吸引力的銷售證策。
1、永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺小?BR> 2、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
3、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。
1、充分尊重對(duì)方,以誠(chéng)動(dòng)人,以心征服對(duì)方。
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。
4、了解不同客戶的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力。
1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)。
2、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。
3、詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。
第二,做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)部門的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),有顧客反映價(jià)高,贈(zèng)品發(fā)放不到位,但是通過(guò)兄弟部門的幫助,所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”,戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情,其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí),一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
2、任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進(jìn)效期品種,醫(yī)療器械部的所有品種,還有三九,汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種,我們都以的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效。
總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
(一)狠抓籌資業(yè)務(wù),增強(qiáng)資金實(shí)力。
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處,對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的,凡查證屬實(shí)的,嚴(yán)懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū),爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn),找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù),逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn),保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地,鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量,蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射,力求高起點(diǎn)、大手筆,堅(jiān)持寧缺勿濫,體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略,組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行,組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì),組織好同業(yè)存款。
(二)強(qiáng)化信貸管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
在抓好信貸有效投放,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí),狠抓信貸管理工作,確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地學(xué)習(xí),促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。
三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用,使在線監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性,可靠性,準(zhǔn)確性的要求。
四是加大對(duì)五級(jí)分類工作的指導(dǎo)督促力度,準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義,真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量,提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中,定期與不定期相結(jié)合,在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式,增加檢查頻率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。
六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理,按季召開集團(tuán)性客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。
(三)進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù),努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì),并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源,激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí),要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn),加強(qiáng)營(yíng)銷力度,促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。
我們?cè)趨R報(bào)工作時(shí),往往會(huì)習(xí)慣性把自己所取得的工作成績(jī)?nèi)剂谐鰜?lái),大大小小、林林總總,深怕少說(shuō)了哪一項(xiàng)。
如果你無(wú)法準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)要看到什么結(jié)果,你可以參照年度績(jī)效計(jì)劃書,或者工作任務(wù)文件,上面列出的工作目標(biāo)就是你應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果。按照目標(biāo)的權(quán)重大小列出結(jié)果,權(quán)重最高的目標(biāo)是最重要的,也就是你最需要達(dá)到的結(jié)果,你可以多花筆墨、著重渲染。
比如采購(gòu)經(jīng)理的年度工作任務(wù)書中,按照權(quán)重排列有以下幾項(xiàng):
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)-30%。
2、改進(jìn)原料采購(gòu)信息采集方式,完善采購(gòu)信息渠道-25%。
3、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道-15%。
4、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作-15%。
5、庫(kù)存成本分析,保持輔料合理庫(kù)存-10%。
6、采集、積累采購(gòu)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫(kù)。-5%。
參照以上目標(biāo),在“擺成績(jī)”的時(shí)候就應(yīng)該按照目標(biāo)權(quán)重來(lái)展示你取得的工作成績(jī),最重要的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果。
最典型的就是銷售人員的年終述職。年終總結(jié)一定要用業(yè)績(jī)說(shuō)話,落實(shí)到數(shù)字上面:銷售任務(wù)完成百分比、銷售額達(dá)到多少、開發(fā)了多少個(gè)客戶、銷售了多少數(shù)量的產(chǎn)品、二次開發(fā)的客戶數(shù)量是多少等等。而不是說(shuō):努力完成銷售任務(wù)、積極開辟客戶資源、維護(hù)了良好的客戶關(guān)系等等。
對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō),年終總結(jié)要拿招聘結(jié)果說(shuō)話,數(shù)字化的結(jié)果最能說(shuō)明問(wèn)題。招聘計(jì)劃完成率、招聘及時(shí)率、平均招聘周期、單位招聘成本。而不是表達(dá):努力完成招聘任務(wù)、積極和用人部門保持溝通、開發(fā)渠道招聘資源等等。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
我是從20__年開始比較多地見(jiàn)到實(shí)習(xí)生,因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了,報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。
“老師?!逼鹣缺贿@么叫,簡(jiǎn)直不知道怎么回答好,尷尬地拜托他:你不要叫我老師。但不叫老師,難道叫師傅嗎?好在,久了也就習(xí)慣了,一聽到“老師”,可以坦然地轉(zhuǎn)過(guò)頭,一本正經(jīng)地看向聲源。
實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生,外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過(guò)我總是想,兩者又是兩樣的,實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了,并不會(huì)成為我們,而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別,好比是,看似相像的猿和猴,又或者是都說(shuō)英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)。
我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望,老實(shí)說(shuō)并不是幫上什么忙,而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來(lái)面前,首要的作用,是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子,這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力,讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種,千年穩(wěn)據(jù)江山,就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來(lái),一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變,變得讓他們更趁手,地球上空著,我們只是先來(lái)暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣,可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。
實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子,我們經(jīng)常在禮拜二的下午,找一個(gè)咖啡館開選題會(huì),氣氛輕松友好。一次,去的店里有個(gè)服務(wù)生,是個(gè)高瘦正太,他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人,長(zhǎng)得也很好,很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說(shuō):“這個(gè),跟你年紀(jì)差不多吧?”哪想到,該同學(xué)連忙否認(rèn)道:“他比我大?!苯又终f(shuō):“我明顯更年輕!”啊,沒(méi)想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道,我們聽到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。
還是這位同學(xué),不久之后的一天,我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí),一條很和氣的流浪狗向我們走來(lái)。我用余光發(fā)現(xiàn),實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形,轉(zhuǎn)頭一看,他躲在了我身后。喂,你總說(shuō)自己年輕,年輕有什么用啦,快出來(lái)替老人擋狗呀!我心里這么說(shuō)。又覺(jué)得自己和他默默計(jì)較起來(lái),也很好笑。
我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來(lái),和我的朋友們交流交流,他們也會(huì)告訴我一些遇見(jiàn)的事情,我們都抱著“年輕真好啊,失去了用什么都換不回”,以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨,不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過(guò),反過(guò)來(lái),實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢?我一想到這個(gè)問(wèn)題,就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說(shuō):“我們上了年紀(jì)的人很少覺(jué)察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無(wú)情,然而又多么深刻?!蔽矣X(jué)得除開“很少覺(jué)察”,他說(shuō)的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候,對(duì)年紀(jì)比較大的人,確實(shí)刻薄無(wú)情,而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象,雖然最終得到一份填寫著實(shí)習(xí)意見(jiàn)的證明資料的人是他們,但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說(shuō),有一個(gè)“老師”為人很好,能和我打成一片??上屡c愿違,我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人,恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說(shuō)我好話的。
我做了很多不好的事,比如,今年夏天天氣非常熱,有一天最高氣溫達(dá)到40度,我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來(lái)報(bào)社,沒(méi)有別的事,只是參與一下我們的會(huì),可是到了時(shí)間,我站起來(lái)就和同事們?nèi)ラ_會(huì)了,忘了叫上她。等把會(huì)開完,我走到她位子那里,她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉,我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得我這個(gè)人很差勁,只能站了一會(huì)兒,也下班走了。一直過(guò)了好幾天,才鼓起勇氣說(shuō)了聲不好意思。
和她的緣分未完,之后有一天,這位40度白來(lái)的同學(xué)問(wèn)我:“老師,明天幾點(diǎn)來(lái)?”第二天仍舊是工作日,可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看,別的同事大多下班走了,辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們,我突然有強(qiáng)烈的感受,覺(jué)得第二天應(yīng)該是休息日,便對(duì)她誠(chéng)懇地說(shuō):明天休息啊,我們都不來(lái),這里沒(méi)有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看,說(shuō)了聲好的,轉(zhuǎn)身走了。你說(shuō)她怎么可能不在心里罵我蠢呢!
我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤托出,暴露我為人的短小。又有一次,約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來(lái)開會(huì),他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社,可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯,剛從家里出門的出門,沒(méi)有人在。他等了一會(huì),發(fā)來(lái)微信:“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)來(lái)?”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了,約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間,成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況,自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間,然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá),這是一種微妙的默契感!當(dāng)時(shí)同學(xué)問(wèn)了我,我不禁手指飛舞,很快地回答道:“因?yàn)槲覀冞t到成性啊?!痹捯怀隹?,我在奔向報(bào)社的地鐵上,差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎,我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎,怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法,告訴他遲到?jīng)]什么,還態(tài)度沾沾自喜?唉,別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事,但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”,那么做也就做了,也許不算壞到底——我覺(jué)得底線應(yīng)該是這樣吧。
假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過(guò)手的同學(xué)們?cè)敢饴犖彝菩闹酶怪v講,我大概會(huì)這么說(shuō):
至于我,以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式,后來(lái)翻開來(lái)做采訪提綱時(shí),看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個(gè)字:“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了,頓時(shí)覺(jué)得他很可愛(ài)。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前,我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步!
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
大家在工作會(huì)議中,想要將自己的工作匯報(bào)清楚時(shí),首先要考慮到同事們的接受程度,當(dāng)大家只愿意聽10分鐘的內(nèi)容時(shí),你的演講絕對(duì)不能達(dá)到半小時(shí)。
大家在匯報(bào)工作時(shí),要明白不能為了匯報(bào)而匯報(bào),而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思;
所以說(shuō),匯報(bào)工作盡量超過(guò)10分鐘,ppt最好不多于10張。
原則上時(shí)長(zhǎng)不同,應(yīng)該給出不同的匯報(bào)內(nèi)容,
:講整體,完完整整表述;
:選擇重要章節(jié)、部分來(lái)講;
:挑選其中三個(gè)重點(diǎn)來(lái)講;
:完全沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)聽匯報(bào),用一句話或者用兩句話來(lái)概括。
如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒,你只能講一句話,講什么?講最重要的那個(gè)結(jié)論,最能夠吸引的那個(gè)點(diǎn),以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時(shí)間聽你匯報(bào)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
能堅(jiān)持收看新聞,關(guān)心國(guó)家大事,掌握政策法規(guī),始終保持同^v^觀點(diǎn)一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,自己也從沒(méi)有放松過(guò),一是本人是半路出家搞財(cái)務(wù)工作的,對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),因而對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)具有強(qiáng)烈的求知欲;二是目前知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)所迫、不學(xué)習(xí)將會(huì)被時(shí)代的列車淘汰;三是自己好強(qiáng)、上進(jìn)的性格,總想把所干的事情搞個(gè)名堂,因而充電成了持久戰(zhàn)。幾年來(lái),自己訂出了周五晚上雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)間。除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力已取得了計(jì)算機(jī)初級(jí)證、模塊過(guò)關(guān)證、會(huì)計(jì)電算化證。目前計(jì)算機(jī)成了自己辦公不可缺少的工具,為順利完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)和更好地為基層服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在財(cái)務(wù)方面,自己除管理好教育組的賬務(wù)外,更重要的是管好26所中小學(xué)的賬務(wù)。票據(jù)的張張審核,不標(biāo)準(zhǔn)的要更換,這些都需要自己一一去做。建立新賬,開設(shè)科目,這些沒(méi)有現(xiàn)成的模式,只有自己在工作中不斷探討摸索,結(jié)合各校的實(shí)際,采取不同的方法,達(dá)到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據(jù)的審核,實(shí)際操作中有許多棘手問(wèn)題,一旦處理不當(dāng),使以后的工作就難以處理,給教師、學(xué)生家長(zhǎng)以及上級(jí)無(wú)法交待,因此在操作中,嚴(yán)把政策關(guān)。以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)繩,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),維護(hù)集體利益是理所當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)?。這樣無(wú)形中就挫傷了好多私人感情,冷嘲熱諷隨時(shí)可以聽到,背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒(méi)有使自己動(dòng)搖,堅(jiān)持到今天,結(jié)出了果實(shí)。得到了廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
工資管理是自己的重頭戲,全鎮(zhèn)發(fā)放各種費(fèi)用的人員有700多名。每月發(fā)放金額最少也60多萬(wàn)元。從款的撥回到支付,從元到角分,自己都非常小心,反復(fù)核對(duì)。不管哪個(gè)同志提出工資中的問(wèn)題,自己就認(rèn)真核查,耐心解釋,盡可能讓同志滿意。憑時(shí)間的苦戰(zhàn),換回一年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)大大小小的問(wèn)題。工資外的個(gè)人兩本賬(住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)),自己從未馬虎過(guò),總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記,月月核、年年對(duì),在自己管理中從未出過(guò)任何差錯(cuò),在區(qū)年審中多次受表彰。
教育組的工作項(xiàng)目較多,除自己努力干好份內(nèi)工作外,還總是積極主動(dòng)干其它工作。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中,我們認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)責(zé)任重大,因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學(xué)校。先檢查,再增添措施,順利安全地渡過(guò)了一關(guān)又一關(guān)。在每學(xué)期的課本征訂、分發(fā)、調(diào)整,考試的分卷、裝卷,教育教學(xué)常規(guī)檢查等工作中,自己總是積極主動(dòng)參與,總想讓組上的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,為下屬單位做好榜樣,使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實(shí)的教育強(qiáng)鎮(zhèn)。
這些僅是自己工作中的部分,有待于今后更加努力,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,爭(zhēng)做一名人民更滿意的勤務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
1、環(huán)保樓舊址已拆除完成并進(jìn)行破碎。
2、門診樓土方開挖完成;
3、門診樓與醫(yī)技樓之間房屋建筑垃圾清除完成。
4、門診樓與醫(yī)技樓之間土方開挖完成約30%;
5、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地硬化約800平方米。
6、門診樓人工挖孔樁陸續(xù)開孔49個(gè),共完成約100米左右。
7、工人生活區(qū)場(chǎng)地平整約1700平方米。
本月施工基本情景照片。
(圖片)。
印江環(huán)保樓舊址準(zhǔn)備拆除。
印江環(huán)保樓舊址拆除完成。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓孔樁樁位定位放線。
門診樓人工挖孔樁開挖。
(2)本月工程實(shí)際完成情景。
1、門診樓人工挖孔樁開孔49根樁,完成約80米;
2、門診樓土方開挖完成;
3、印江環(huán)保樓舊址拆除完成;
(3)本月工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較情景。
1、由于前期開工準(zhǔn)備不充分等原因,實(shí)際施工進(jìn)度與總進(jìn)度計(jì)劃比較,偏離較大,已要求施工單位改變施工計(jì)劃。
(4)本月工程材料進(jìn)場(chǎng)使用及復(fù)檢情景。
1、已對(duì)門診樓孔樁護(hù)壁的砂、石、水泥及鋼筋進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢;
(5)本月施工單位安全生產(chǎn)管理工作評(píng)述。
1、本月施工單位分別進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)材料堆碼、臨時(shí)用電的排查、道路的衛(wèi)生清理、臨邊防護(hù)的跟進(jìn)、班組進(jìn)場(chǎng)工人的安全技術(shù)交底等安全管理及部署工作。
2、施工單位在生產(chǎn)過(guò)程中,仍存在部分安全問(wèn)題,如臨邊防護(hù)缺失、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌過(guò)少、孔樁防護(hù)不到位、臨時(shí)用電線路混亂等問(wèn)題,針對(duì)監(jiān)理提出安全隱患問(wèn)題均以口頭或書面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改,基本整改落實(shí)到位,安全處于受控狀態(tài),未發(fā)生安全事故。
(6)本月分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收情景。
分項(xiàng)驗(yàn)收:
分部驗(yàn)收:
(7)本月工程質(zhì)量情景。
本期施工質(zhì)量綜合評(píng)述一般,主要施工驗(yàn)收資料有孔樁開挖成孔、孔樁護(hù)壁施工驗(yàn)收,樁位復(fù)核,建筑物原始地貌復(fù)測(cè);施工過(guò)程中監(jiān)理部嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)驗(yàn)制度,施工單位基本均能履行到位,對(duì)監(jiān)理部所提問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。施工過(guò)程中發(fā)生的典型安全質(zhì)量隱患如下:
1、51#樁第一節(jié)護(hù)壁開挖厚度與設(shè)計(jì)文件不符,且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置;
2、58#、95#孔樁第四節(jié)護(hù)壁開挖的厚度與設(shè)計(jì)文件不符,且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置;
3、部分孔樁現(xiàn)場(chǎng)操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工,且未拌制均勻就開始澆筑,操作極不規(guī)范,導(dǎo)致已澆筑完成的護(hù)壁強(qiáng)度極低、未到達(dá)設(shè)計(jì)規(guī)定的c35強(qiáng)度。
4、地勘報(bào)告上顯示的數(shù)據(jù),粉質(zhì)粘土和雜填土開挖完后,下頭就是深度長(zhǎng)達(dá)7m多左右的卵石層,且相應(yīng)部位有積水,卵石存在流塑狀態(tài),如孔內(nèi)的護(hù)壁厚度和鋼筋未按設(shè)計(jì)要求施工,孔內(nèi)極易產(chǎn)生垮塌現(xiàn)象。
上述問(wèn)題在施工過(guò)程中及時(shí)通知施工單位進(jìn)行整改,體現(xiàn)了監(jiān)理的事前與事中控制;對(duì)所提問(wèn)題及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單或驗(yàn)收記錄單,要求施工單位整改,施工單位基本已整改完成,復(fù)檢合格才進(jìn)行的下道工序,施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
(1)進(jìn)度控制方面的工作情景。
1、定期召開監(jiān)理例會(huì)協(xié)調(diào)施工中存在的影響施工進(jìn)度問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決,確保工期進(jìn)度順利推進(jìn)。
2、每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,檢查施工單位各部位的進(jìn)展情景,人、機(jī)、料等投入情景,比較是否能夠滿足施工進(jìn)度要求,及時(shí)提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應(yīng)等問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中影響施工進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題,對(duì)技術(shù)洽商、工作聯(lián)系單等及時(shí)簽署監(jiān)理意見(jiàn),盡快解決,以免延誤工期。
(2)質(zhì)量控制方面的工作情景。
1、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查,對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)理。及時(shí)糾正違規(guī)操作,消除質(zhì)量隱患。跟蹤質(zhì)量問(wèn)題,以監(jiān)理通知單,檢查記錄等形式下發(fā)給施工單位要求其進(jìn)行整改,驗(yàn)證糾正效果。
2、嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)制度,材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)審,經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格,方可使用于本工程項(xiàng)目,確保施工材料質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
3、根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程檢驗(yàn)記錄,監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)核查,合格的工程予以簽認(rèn),并準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序,不合格的工程限期整改,合格后重新報(bào)驗(yàn)。
門診樓孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎情景。
門診樓孔樁護(hù)壁已澆筑完成。
4、定期召開監(jiān)理例會(huì),并在例會(huì)上通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患及典型問(wèn)題,提醒施工單位整改,并在施工中注意避免出現(xiàn)類似情景,做好相應(yīng)班組安全技術(shù)交底工作,提高質(zhì)量管控意識(shí),確保施工質(zhì)量到達(dá)設(shè)計(jì)與規(guī)范要求。
5、每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查巡視工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)接,確保質(zhì)量隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)排除,并如實(shí)記錄好監(jiān)理日志。
6、每周由監(jiān)理部組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量聯(lián)合檢查,如實(shí)填寫現(xiàn)場(chǎng)存在的安全及質(zhì)量問(wèn)題,以檢查記錄單形式下發(fā)給施工單位要求對(duì)其整改,整改合格書面報(bào)監(jiān)理部復(fù)查,使現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及時(shí)得以消除,排除質(zhì)量及安全隱患。
(3)安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的工作情景。
1、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規(guī)程,根據(jù)工程的特點(diǎn),加強(qiáng)施工人員的崗位教育培訓(xùn),提高施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序,關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。
3、監(jiān)理組人員每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查,針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)以通知單、檢查記錄單等形式下發(fā)給施工單位,要求整改落實(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查存在的安全問(wèn)題,以書面形式下發(fā)給施工單位,由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位落實(shí)整改,排除隱患95%以上。
4、督促檢查施工單位做好安全標(biāo)識(shí)工作,標(biāo)志牌要求懸掛在醒目位置。
5、定期召開監(jiān)理例會(huì),在例會(huì)上提出安全隱患問(wèn)題,監(jiān)督、督促施工單位進(jìn)行整改,提醒施工單位過(guò)程中容易發(fā)生隱患事項(xiàng),以及不安全行為的安全技術(shù)交底工作,確保安全生產(chǎn)。
召開監(jiān)理例會(huì)。
召開監(jiān)理例會(huì)。
6、審查施工單位所報(bào)的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工方案及分包單位資質(zhì)人員等相關(guān)資料,提出方案中存在問(wèn)題,技術(shù)及安全保障措施是否落實(shí)到位,要求施工單位補(bǔ)充完善,確保方案的指導(dǎo)性、操作性、針對(duì)性等。
分包單位監(jiān)理審查意見(jiàn)。
人工挖孔樁專項(xiàng)施工方案監(jiān)理審查意見(jiàn)。
7、監(jiān)督施工單位對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人的教育與培訓(xùn),做好班前交底、安全技術(shù)交底、三級(jí)教育等工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),避免安全事故發(fā)生。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行班前教育。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底。
(4)工程計(jì)量與工程款支付方面的工作情景。
1、孔樁開孔、土石比計(jì)量收方,做好相應(yīng)原始記錄,留有原始簽證資料,避免后續(xù)無(wú)法計(jì)量或簽證,出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象。
(5)合同其他事項(xiàng)的管理工作情景。
1、合同第30頁(yè)施工計(jì)價(jià)部分中說(shuō)明我司價(jià)款中含前期臨時(shí)施工審計(jì)后計(jì)價(jià)元,前期臨時(shí)施工費(fèi)用在承包人進(jìn)場(chǎng)后,承、發(fā)包雙方共同依據(jù)實(shí)際發(fā)生量依據(jù)定額和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行確定,針對(duì)該部分我司未見(jiàn)書面移交資料,也不清楚審計(jì)后計(jì)價(jià)定額的審計(jì)原則和組成明細(xì),請(qǐng)建設(shè)單位明確對(duì)接單位并供給價(jià)款組成明細(xì),以便雙方協(xié)商確認(rèn)。
2、關(guān)于印江環(huán)保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內(nèi),屬于合同增項(xiàng)資料,現(xiàn)印江環(huán)保樓已拆除,請(qǐng)項(xiàng)目管理公司協(xié)調(diào)建設(shè)單位供給拆遷部分的基礎(chǔ)性資料及工作指令,以便后續(xù)工作的順利進(jìn)展。
(1)工程進(jìn)度控制方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。
1、門診樓與醫(yī)技樓、住院樓正在進(jìn)行土方開挖,依據(jù)現(xiàn)有藍(lán)圖、臨時(shí)圖紙,
仍無(wú)法準(zhǔn)確確定地下室范圍與基坑開挖標(biāo)高,其中臨時(shí)圖紙中住院樓標(biāo)高有。
誤,望盡快下發(fā)正式版圖紙或可用于指導(dǎo)施工的圖紙。
2、目前受棄土場(chǎng)場(chǎng)地邊的限制,棄土困難,棄土無(wú)法滿足本項(xiàng)目的進(jìn)度需求,
導(dǎo)致效率極低。因后期的土方回填量巨大,看能否請(qǐng)指揮部出面協(xié)商一塊臨。
時(shí)堆土場(chǎng),一是緩解目前土方開挖出土緩慢的困難。二是作為回填時(shí)的用。
土做準(zhǔn)備。
3、門診樓孔樁班組人員數(shù)量偏少,已要求施工單位加派人員并按月進(jìn)度計(jì)劃。
分?jǐn)偟矫恐?、每日?BR> 本月施工過(guò)程中,經(jīng)監(jiān)理日常巡查、平行檢驗(yàn)、工序驗(yàn)收等發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量隱患,并在發(fā)現(xiàn)的同時(shí),口頭或書面形式,及時(shí)與施工單位質(zhì)量管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等溝通,要求加強(qiáng)質(zhì)量控制,加強(qiáng)班組交底,并將相關(guān)隱患及時(shí)整改,經(jīng)過(guò)過(guò)程中的監(jiān)督、跟蹤,下列問(wèn)題基本均已整改。
1、部分孔樁護(hù)壁厚度及鋼筋的放置數(shù)量未按設(shè)計(jì)要求施工;
2、開工前期的資料與施工進(jìn)度不一樣步;
3、對(duì)門診樓孔樁定位進(jìn)行復(fù)核,偏差在規(guī)范允許內(nèi),貼合要求;
4、根據(jù)設(shè)計(jì)文件及規(guī)范要求,為保證樁身垂直度,對(duì)門診樓部分已超過(guò)3m的孔樁,在澆筑完第三節(jié)護(hù)壁后,對(duì)樁中心位置及垂直度校對(duì)一次,偏差在規(guī)范允許內(nèi)。
以上問(wèn)題均為本期施工中發(fā)生的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,監(jiān)理部均以口頭或書面形式要求施工單位進(jìn)行整改,均已整改完成,質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
(3)安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。
安全生產(chǎn)、禮貌施工管理,本月主要發(fā)生如下安全生產(chǎn)、禮貌施工隱患,發(fā)現(xiàn)的同時(shí)及時(shí)與施工單位安全管理人員對(duì)接,及時(shí)將隱患排除,確保安全生產(chǎn)。針對(duì)安全問(wèn)題提出以下典型問(wèn)題:
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
根據(jù)林業(yè)局上級(jí)主管部門下發(fā)的文件精神,定期對(duì)全校各處的電源線路、用電設(shè)施、消防設(shè)施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲(chǔ)油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。把安全隱患降到最低,以保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
1.根據(jù)上級(jí)文件要求開展安全教育周活動(dòng)。
2.有組織、有計(jì)劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動(dòng)。
4.各班級(jí)開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動(dòng)安全等班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
在學(xué)校安全管理中,我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視,制度健全,職責(zé)明確,組織完善,齊抓共管,我校的安全工作真正落到了實(shí)處。我們也深深知道,安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,對(duì)師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓,力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__x的明天更完美!
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
在每年的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃,年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的,不會(huì)寫,或?qū)懙貌缓茫陀锌赡懿荒苷鎸?shí)地反映自己一年的工作,從而在上司評(píng)估時(shí),得不到好的成績(jī),真是令人頭痛。
一份好的年度工作總結(jié)要怎么寫?達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)呢?
1、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面。
哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話,不寫全面了肯定不行。一年下來(lái),工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來(lái),怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說(shuō),一般企業(yè)都有崗位職責(zé),在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔性的方式是:使用ppt的形式寫總結(jié)。ppt的特點(diǎn)就是:簡(jiǎn)潔直觀.
如:一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁(yè)如下:成本有效的招聘。
2.招聘成本:年度13萬(wàn)元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬(wàn)元短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令ppt的親和力大為提高。
2、要使用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)要有成績(jī),也要適當(dāng)提出問(wèn)題。
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問(wèn)題,則顯得不夠內(nèi)省,不能客觀地看待自己。但問(wèn)題怎么提,很有技巧,既要提出問(wèn)題,還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法。建議在工作總結(jié)中,將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧,也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望。
對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如:強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題):
a.在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺。
b.產(chǎn)品研發(fā)成功,市場(chǎng)與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足。
2.應(yīng)對(duì):
a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,加大力度。
b.調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作。
抓住了這4個(gè)要點(diǎn),何愁寫不出上司認(rèn)可的年度工作總結(jié)呢?
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
同事之間的關(guān)系處理不好,有時(shí)候會(huì)影響工作,一個(gè)人在職業(yè)上的發(fā)展和取得的成績(jī),有賴于人際關(guān)系的積累與和諧,職業(yè)人格的建立有幾個(gè)要素,我給你以下的建議,不妨試試:
1、后退法。即讓自己在發(fā)表態(tài)度、觀點(diǎn)前先克制自己,然后考慮周全后再發(fā)表,或者索性就不發(fā)表意見(jiàn)。
2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動(dòng)的因素,只看事情本質(zhì),就事論事,
3、三問(wèn)法?!拔椰F(xiàn)在是沖動(dòng)狀態(tài)嗎?”“會(huì)造成惡劣影響嗎?”“后果是怎樣?”
4、暗示法。氣質(zhì)決定命運(yùn),建立良好積極的氣質(zhì)首先取決于我們能否建立目標(biāo)中的氣質(zhì)。
個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段,但也不要走入誤區(qū),如果人際關(guān)系過(guò)分惡劣,或人際技巧被過(guò)分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
畢業(yè)生做面試自我介紹可以從以下4個(gè)要點(diǎn)著手:
首先,面試前要有充足的準(zhǔn)備。
在參加面試之前要對(duì)該公司進(jìn)行“摸底調(diào)查”,同時(shí)要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都有全面的認(rèn)識(shí),這樣才能做到知己知彼。
其次,自我介紹時(shí)要有一個(gè)思路。
你可以按照你的工作經(jīng)歷順序來(lái)闡述,比如簡(jiǎn)歷中的幾家公司的工作經(jīng)歷做一次大致描述,也可以按照你的能力來(lái)闡述,比如你的能力有哪幾方面,一、二、三的說(shuō)清楚,這樣會(huì)讓hr覺(jué)得你的思路清晰。
第三,要注意心態(tài),控制自己面試的情緒。
很多人面試時(shí)都很緊張,因此而造成吐詞不清或者大腦一片空白,其實(shí)完全沒(méi)有必要,你要相信你是個(gè)人才,相信自己完全能夠勝任,這樣的話就會(huì)好很多。
第四,抓住這一分鐘時(shí)間盡量展示自己的才華。
比如敬業(yè)、認(rèn)真、務(wù)實(shí),但也要謙虛,不能過(guò)分夸大自己,否則就作繭自縛了。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
今年我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站以黨的科學(xué)發(fā)展觀為指針,xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,緊緊圍繞經(jīng)管工作的四大要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府及市農(nóng)經(jīng)局安排部署的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性工作有新拓展,重點(diǎn)性工作有新成效,探索性工作有新突破。在20xx年度,我們具體做了以下工作:。
上半年,我站始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng),業(yè)務(wù)素質(zhì)放在第一位,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,思想上同^v^保持高度一致,在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更新。今年3月進(jìn)行債權(quán)債務(wù)清理時(shí),對(duì)全鎮(zhèn)村級(jí)報(bào)賬員進(jìn)行了農(nóng)村土地承包法,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)條例,農(nóng)村財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及其它相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
1、今年在“村賬鄉(xiāng)管”運(yùn)行基礎(chǔ)上,積極向“三資”規(guī)范化管理推進(jìn),嚴(yán)格按照民主決策,民主管理的要求,執(zhí)行民主理財(cái)制度,做到了集體資產(chǎn)取之于民,用之于民。切實(shí)加大對(duì)村、組財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,村里進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí),必須過(guò)“五關(guān)”。一過(guò)書記、主任審批關(guān);二過(guò)民主理財(cái)關(guān);三過(guò)代理會(huì)計(jì)審核關(guān);四過(guò)民主公開關(guān);五過(guò)登記臺(tái)賬關(guān)。每筆業(yè)務(wù)明明白白,增強(qiáng)了經(jīng)辦人員的責(zé)任感,較好地維護(hù)了農(nóng)村集體資產(chǎn)。
2、強(qiáng)化村組財(cái)務(wù)審計(jì),嚴(yán)格履行監(jiān)督職能。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開,落實(shí)民主管理,促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,全面推行村組財(cái)務(wù)公開、民主管理工作,全鎮(zhèn)把這項(xiàng)工作作為村組財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常性工作,起到了推進(jìn)民主管理,消除群眾疑慮,密切干群關(guān)系,起到維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的作用。在具體操作上,以村組為單位健全民主理財(cái)小組,參與村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作,對(duì)本村財(cái)務(wù)日常收支實(shí)施監(jiān)督,定期、及時(shí)、完整的公開村、組財(cái)務(wù)收支情況,接受群眾監(jiān)督。
3、規(guī)范村級(jí)“一事一議”制度。
為了規(guī)范我鎮(zhèn)農(nóng)村村級(jí)范圍內(nèi)興辦公益事業(yè)籌資籌勞管理,確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈,有利于增加農(nóng)民收入,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
在“一事一議”運(yùn)行過(guò)程中,我鎮(zhèn)主要做到了四點(diǎn):
第四、嚴(yán)格把握監(jiān)督關(guān),由村民討論出資的“一事一議”資金屬集體資金性質(zhì),必須加強(qiáng)對(duì)所籌資金使用的監(jiān)督管理,防止隨意改變資金性質(zhì),防止平調(diào)、挪用,并由村民參與全過(guò)程監(jiān)督管理。
4、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理基礎(chǔ)。
針對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)中存在的財(cái)務(wù)人員變動(dòng)頻繁,會(huì)計(jì)核算不規(guī)范,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱,財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平較低的現(xiàn)狀,我站在今年積極參加市農(nóng)經(jīng)局組織的鎮(zhèn)、村財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高了財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,秉公辦事的能力。
9月7日在鎮(zhèn)政府精心組織召開了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)、包村干部、村主干、會(huì)計(jì)等相關(guān)人員參加的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記動(dòng)員暨培訓(xùn)大會(huì),對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了部署安排。組織測(cè)繪公司業(yè)務(wù)員協(xié)同鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站工作人員逐村給予業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)為期15天的土地確權(quán)摸底,統(tǒng)計(jì)工作圓滿完成,確保了登記規(guī)范、全面、詳實(shí)。工作中做到了上級(jí)文件精神吃透到位,政策宣傳普及到位,調(diào)查摸底戶戶到位,每階段工作都穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保成效。截至目前,測(cè)繪公司已經(jīng)完成了10個(gè)村土地確權(quán)實(shí)地測(cè)繪,確認(rèn)登記工作,其余10個(gè)村都在等待配合測(cè)繪工作,工作進(jìn)展順利,預(yù)計(jì)到本月底全部完成測(cè)繪工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度,推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化建設(shè),促使各村票據(jù)年檢工作,積極化解村級(jí)不良債務(wù),鎖定村級(jí)債權(quán)債務(wù)總額并逐步建立村級(jí)債務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)村財(cái)務(wù)管理的監(jiān)控加強(qiáng)舉債興辦公益事業(yè)村、項(xiàng)目支出額度高的村、重點(diǎn)項(xiàng)目村的財(cái)務(wù)收支監(jiān)控力度,定期組織人大、紀(jì)檢、財(cái)政等有關(guān)部門對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察。
3、繼續(xù)宣傳、落實(shí)有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面的方針、政策,加大農(nóng)村興辦公益事業(yè)“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)督和管理力度,做好村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。
4、加大農(nóng)村財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)人員文化素質(zhì)低,持證人員少,業(yè)務(wù)知識(shí)少的現(xiàn)狀,要請(qǐng)專業(yè)財(cái)會(huì)人員對(duì)村會(huì)計(jì)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
進(jìn)一步做好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作,積極調(diào)解土地糾紛,協(xié)調(diào)村民關(guān)系。提高村級(jí)矛盾糾紛排查力度。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
職業(yè)生涯規(guī)劃是針對(duì)決定個(gè)人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進(jìn)行分析和測(cè)定,確定個(gè)人的奮斗目標(biāo)并選擇符合這一目標(biāo)的職業(yè)。職業(yè)生涯規(guī)劃要求你根據(jù)自身的興趣、特點(diǎn),將自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置,選擇最適合自己能力的事業(yè)。
一、內(nèi)外因最佳匹配找工作最重要的就是要人崗匹配,不能高攀也不能低就。
職業(yè)規(guī)劃就是找到這個(gè)最佳匹配點(diǎn)和今后各個(gè)階段的發(fā)展平臺(tái),通過(guò)對(duì)自己的內(nèi)在因素進(jìn)行測(cè)評(píng),找到潛質(zhì)的東西,而學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣、特長(zhǎng)等是外部的東西,要把內(nèi)、外優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),擰成一股繩,形成職場(chǎng)打拼的強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)測(cè)評(píng)找到最佳匹配點(diǎn),通過(guò)咨詢師對(duì)切入點(diǎn)所在的市場(chǎng)狀況、行業(yè)前景、職位要求、入行條件、培訓(xùn)考證、工作業(yè)務(wù)、薪酬提升、行業(yè)英語(yǔ)等運(yùn)作進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo),而自己則沿著主干道去充電,幾年后成為業(yè)內(nèi)的精英。
二、職業(yè)定位要“準(zhǔn)”
定位就是要落在“定”和“準(zhǔn)”上,不能泛談,其中包括行業(yè)定位、方向定位、職位定位,薪酬定位等很多項(xiàng),比如你定位it行業(yè),那么,方向是軟件還是硬件,是銷售還是技術(shù),是基本程序員還是工程師?其中相差很大,各有千秋。
三、把握市場(chǎng)大脈搏。
在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí),還應(yīng)兼顧考慮社會(huì)的需求和未來(lái)發(fā)展前景等外在因素,這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求,但社會(huì)沒(méi)有需求或需求極少,未來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)渺茫,這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。
四、善于從小事、從最具體的職業(yè)崗位做起。
善于從小事、從最具體的職業(yè)崗位做起,只要這種小事、具體事與自己的最終職業(yè)目標(biāo)一致,有利于個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都可以選擇確定為自己的最初職業(yè)崗位。人的職業(yè)生涯規(guī)劃就是這樣一件可以由若干件小事(行為)所組成的大事,立足于小事,才能成就大事。
做好以上幾點(diǎn),相信你以后的職場(chǎng)道路會(huì)平坦很多。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
4、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)制度完整性,實(shí)施有效性的稽核工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)下屬各中心、部門對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況。
5、獨(dú)立出具財(cái)務(wù)稽核意見(jiàn)。
任職資格:。
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè);
2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師資格;
3、5年以上上市公司財(cái)務(wù)內(nèi)控、內(nèi)審相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力,敏銳洞察力,優(yōu)秀的專業(yè)能力;
3、四大審計(jì)、事務(wù)所經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
20_年已經(jīng)到來(lái),回首20_,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績(jī),今年億的任務(wù)完成了億相對(duì)于去年的億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤(rùn)的化?最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到,具體歸納為以下幾點(diǎn):
第一,終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。
(1)富有吸引力的銷售證策。
1、永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺小?BR> 2、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
3、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。
1、充分尊重對(duì)方,以誠(chéng)動(dòng)人,以心征服對(duì)方。
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。
4、了解不同客戶的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力。
1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)。
2、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。
3、詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。
第二,做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)部門的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),有顧客反映價(jià)高,贈(zèng)品發(fā)放不到位,但是通過(guò)兄弟部門的幫助,所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”,戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情,其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí),一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
2、任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進(jìn)效期品種,醫(yī)療器械部的所有品種,還有三九,汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種,我們都以的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效。
總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
(一)狠抓籌資業(yè)務(wù),增強(qiáng)資金實(shí)力。
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處,對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的,凡查證屬實(shí)的,嚴(yán)懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū),爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn),找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù),逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn),保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地,鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量,蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射,力求高起點(diǎn)、大手筆,堅(jiān)持寧缺勿濫,體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略,組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行,組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì),組織好同業(yè)存款。
(二)強(qiáng)化信貸管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
在抓好信貸有效投放,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí),狠抓信貸管理工作,確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地學(xué)習(xí),促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。
三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用,使在線監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性,可靠性,準(zhǔn)確性的要求。
四是加大對(duì)五級(jí)分類工作的指導(dǎo)督促力度,準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義,真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量,提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中,定期與不定期相結(jié)合,在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式,增加檢查頻率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。
六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理,按季召開集團(tuán)性客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。
(三)進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù),努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì),并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源,激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí),要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn),加強(qiáng)營(yíng)銷力度,促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。
我們?cè)趨R報(bào)工作時(shí),往往會(huì)習(xí)慣性把自己所取得的工作成績(jī)?nèi)剂谐鰜?lái),大大小小、林林總總,深怕少說(shuō)了哪一項(xiàng)。
如果你無(wú)法準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)要看到什么結(jié)果,你可以參照年度績(jī)效計(jì)劃書,或者工作任務(wù)文件,上面列出的工作目標(biāo)就是你應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果。按照目標(biāo)的權(quán)重大小列出結(jié)果,權(quán)重最高的目標(biāo)是最重要的,也就是你最需要達(dá)到的結(jié)果,你可以多花筆墨、著重渲染。
比如采購(gòu)經(jīng)理的年度工作任務(wù)書中,按照權(quán)重排列有以下幾項(xiàng):
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)-30%。
2、改進(jìn)原料采購(gòu)信息采集方式,完善采購(gòu)信息渠道-25%。
3、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道-15%。
4、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作-15%。
5、庫(kù)存成本分析,保持輔料合理庫(kù)存-10%。
6、采集、積累采購(gòu)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫(kù)。-5%。
參照以上目標(biāo),在“擺成績(jī)”的時(shí)候就應(yīng)該按照目標(biāo)權(quán)重來(lái)展示你取得的工作成績(jī),最重要的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果。
最典型的就是銷售人員的年終述職。年終總結(jié)一定要用業(yè)績(jī)說(shuō)話,落實(shí)到數(shù)字上面:銷售任務(wù)完成百分比、銷售額達(dá)到多少、開發(fā)了多少個(gè)客戶、銷售了多少數(shù)量的產(chǎn)品、二次開發(fā)的客戶數(shù)量是多少等等。而不是說(shuō):努力完成銷售任務(wù)、積極開辟客戶資源、維護(hù)了良好的客戶關(guān)系等等。
對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō),年終總結(jié)要拿招聘結(jié)果說(shuō)話,數(shù)字化的結(jié)果最能說(shuō)明問(wèn)題。招聘計(jì)劃完成率、招聘及時(shí)率、平均招聘周期、單位招聘成本。而不是表達(dá):努力完成招聘任務(wù)、積極和用人部門保持溝通、開發(fā)渠道招聘資源等等。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
我是從20__年開始比較多地見(jiàn)到實(shí)習(xí)生,因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了,報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。
“老師?!逼鹣缺贿@么叫,簡(jiǎn)直不知道怎么回答好,尷尬地拜托他:你不要叫我老師。但不叫老師,難道叫師傅嗎?好在,久了也就習(xí)慣了,一聽到“老師”,可以坦然地轉(zhuǎn)過(guò)頭,一本正經(jīng)地看向聲源。
實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生,外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過(guò)我總是想,兩者又是兩樣的,實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了,并不會(huì)成為我們,而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別,好比是,看似相像的猿和猴,又或者是都說(shuō)英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)。
我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望,老實(shí)說(shuō)并不是幫上什么忙,而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來(lái)面前,首要的作用,是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子,這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力,讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種,千年穩(wěn)據(jù)江山,就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來(lái),一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變,變得讓他們更趁手,地球上空著,我們只是先來(lái)暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣,可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。
實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子,我們經(jīng)常在禮拜二的下午,找一個(gè)咖啡館開選題會(huì),氣氛輕松友好。一次,去的店里有個(gè)服務(wù)生,是個(gè)高瘦正太,他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人,長(zhǎng)得也很好,很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說(shuō):“這個(gè),跟你年紀(jì)差不多吧?”哪想到,該同學(xué)連忙否認(rèn)道:“他比我大?!苯又终f(shuō):“我明顯更年輕!”啊,沒(méi)想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道,我們聽到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。
還是這位同學(xué),不久之后的一天,我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí),一條很和氣的流浪狗向我們走來(lái)。我用余光發(fā)現(xiàn),實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形,轉(zhuǎn)頭一看,他躲在了我身后。喂,你總說(shuō)自己年輕,年輕有什么用啦,快出來(lái)替老人擋狗呀!我心里這么說(shuō)。又覺(jué)得自己和他默默計(jì)較起來(lái),也很好笑。
我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來(lái),和我的朋友們交流交流,他們也會(huì)告訴我一些遇見(jiàn)的事情,我們都抱著“年輕真好啊,失去了用什么都換不回”,以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨,不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過(guò),反過(guò)來(lái),實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢?我一想到這個(gè)問(wèn)題,就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說(shuō):“我們上了年紀(jì)的人很少覺(jué)察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無(wú)情,然而又多么深刻?!蔽矣X(jué)得除開“很少覺(jué)察”,他說(shuō)的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候,對(duì)年紀(jì)比較大的人,確實(shí)刻薄無(wú)情,而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象,雖然最終得到一份填寫著實(shí)習(xí)意見(jiàn)的證明資料的人是他們,但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說(shuō),有一個(gè)“老師”為人很好,能和我打成一片??上屡c愿違,我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人,恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說(shuō)我好話的。
我做了很多不好的事,比如,今年夏天天氣非常熱,有一天最高氣溫達(dá)到40度,我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來(lái)報(bào)社,沒(méi)有別的事,只是參與一下我們的會(huì),可是到了時(shí)間,我站起來(lái)就和同事們?nèi)ラ_會(huì)了,忘了叫上她。等把會(huì)開完,我走到她位子那里,她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉,我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得我這個(gè)人很差勁,只能站了一會(huì)兒,也下班走了。一直過(guò)了好幾天,才鼓起勇氣說(shuō)了聲不好意思。
和她的緣分未完,之后有一天,這位40度白來(lái)的同學(xué)問(wèn)我:“老師,明天幾點(diǎn)來(lái)?”第二天仍舊是工作日,可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看,別的同事大多下班走了,辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們,我突然有強(qiáng)烈的感受,覺(jué)得第二天應(yīng)該是休息日,便對(duì)她誠(chéng)懇地說(shuō):明天休息啊,我們都不來(lái),這里沒(méi)有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看,說(shuō)了聲好的,轉(zhuǎn)身走了。你說(shuō)她怎么可能不在心里罵我蠢呢!
我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤托出,暴露我為人的短小。又有一次,約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來(lái)開會(huì),他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社,可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯,剛從家里出門的出門,沒(méi)有人在。他等了一會(huì),發(fā)來(lái)微信:“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)來(lái)?”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了,約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間,成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況,自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間,然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá),這是一種微妙的默契感!當(dāng)時(shí)同學(xué)問(wèn)了我,我不禁手指飛舞,很快地回答道:“因?yàn)槲覀冞t到成性啊?!痹捯怀隹?,我在奔向報(bào)社的地鐵上,差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎,我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎,怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法,告訴他遲到?jīng)]什么,還態(tài)度沾沾自喜?唉,別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事,但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”,那么做也就做了,也許不算壞到底——我覺(jué)得底線應(yīng)該是這樣吧。
假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過(guò)手的同學(xué)們?cè)敢饴犖彝菩闹酶怪v講,我大概會(huì)這么說(shuō):
至于我,以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式,后來(lái)翻開來(lái)做采訪提綱時(shí),看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個(gè)字:“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了,頓時(shí)覺(jué)得他很可愛(ài)。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前,我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步!
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
大家在工作會(huì)議中,想要將自己的工作匯報(bào)清楚時(shí),首先要考慮到同事們的接受程度,當(dāng)大家只愿意聽10分鐘的內(nèi)容時(shí),你的演講絕對(duì)不能達(dá)到半小時(shí)。
大家在匯報(bào)工作時(shí),要明白不能為了匯報(bào)而匯報(bào),而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思;
所以說(shuō),匯報(bào)工作盡量超過(guò)10分鐘,ppt最好不多于10張。
原則上時(shí)長(zhǎng)不同,應(yīng)該給出不同的匯報(bào)內(nèi)容,
:講整體,完完整整表述;
:選擇重要章節(jié)、部分來(lái)講;
:挑選其中三個(gè)重點(diǎn)來(lái)講;
:完全沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)聽匯報(bào),用一句話或者用兩句話來(lái)概括。
如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒,你只能講一句話,講什么?講最重要的那個(gè)結(jié)論,最能夠吸引的那個(gè)點(diǎn),以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時(shí)間聽你匯報(bào)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
能堅(jiān)持收看新聞,關(guān)心國(guó)家大事,掌握政策法規(guī),始終保持同^v^觀點(diǎn)一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,自己也從沒(méi)有放松過(guò),一是本人是半路出家搞財(cái)務(wù)工作的,對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),因而對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)具有強(qiáng)烈的求知欲;二是目前知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)所迫、不學(xué)習(xí)將會(huì)被時(shí)代的列車淘汰;三是自己好強(qiáng)、上進(jìn)的性格,總想把所干的事情搞個(gè)名堂,因而充電成了持久戰(zhàn)。幾年來(lái),自己訂出了周五晚上雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)間。除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力已取得了計(jì)算機(jī)初級(jí)證、模塊過(guò)關(guān)證、會(huì)計(jì)電算化證。目前計(jì)算機(jī)成了自己辦公不可缺少的工具,為順利完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)和更好地為基層服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在財(cái)務(wù)方面,自己除管理好教育組的賬務(wù)外,更重要的是管好26所中小學(xué)的賬務(wù)。票據(jù)的張張審核,不標(biāo)準(zhǔn)的要更換,這些都需要自己一一去做。建立新賬,開設(shè)科目,這些沒(méi)有現(xiàn)成的模式,只有自己在工作中不斷探討摸索,結(jié)合各校的實(shí)際,采取不同的方法,達(dá)到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據(jù)的審核,實(shí)際操作中有許多棘手問(wèn)題,一旦處理不當(dāng),使以后的工作就難以處理,給教師、學(xué)生家長(zhǎng)以及上級(jí)無(wú)法交待,因此在操作中,嚴(yán)把政策關(guān)。以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)繩,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),維護(hù)集體利益是理所當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)?。這樣無(wú)形中就挫傷了好多私人感情,冷嘲熱諷隨時(shí)可以聽到,背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒(méi)有使自己動(dòng)搖,堅(jiān)持到今天,結(jié)出了果實(shí)。得到了廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
工資管理是自己的重頭戲,全鎮(zhèn)發(fā)放各種費(fèi)用的人員有700多名。每月發(fā)放金額最少也60多萬(wàn)元。從款的撥回到支付,從元到角分,自己都非常小心,反復(fù)核對(duì)。不管哪個(gè)同志提出工資中的問(wèn)題,自己就認(rèn)真核查,耐心解釋,盡可能讓同志滿意。憑時(shí)間的苦戰(zhàn),換回一年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)大大小小的問(wèn)題。工資外的個(gè)人兩本賬(住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)),自己從未馬虎過(guò),總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記,月月核、年年對(duì),在自己管理中從未出過(guò)任何差錯(cuò),在區(qū)年審中多次受表彰。
教育組的工作項(xiàng)目較多,除自己努力干好份內(nèi)工作外,還總是積極主動(dòng)干其它工作。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中,我們認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)責(zé)任重大,因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學(xué)校。先檢查,再增添措施,順利安全地渡過(guò)了一關(guān)又一關(guān)。在每學(xué)期的課本征訂、分發(fā)、調(diào)整,考試的分卷、裝卷,教育教學(xué)常規(guī)檢查等工作中,自己總是積極主動(dòng)參與,總想讓組上的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,為下屬單位做好榜樣,使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實(shí)的教育強(qiáng)鎮(zhèn)。
這些僅是自己工作中的部分,有待于今后更加努力,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,爭(zhēng)做一名人民更滿意的勤務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
1、環(huán)保樓舊址已拆除完成并進(jìn)行破碎。
2、門診樓土方開挖完成;
3、門診樓與醫(yī)技樓之間房屋建筑垃圾清除完成。
4、門診樓與醫(yī)技樓之間土方開挖完成約30%;
5、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地硬化約800平方米。
6、門診樓人工挖孔樁陸續(xù)開孔49個(gè),共完成約100米左右。
7、工人生活區(qū)場(chǎng)地平整約1700平方米。
本月施工基本情景照片。
(圖片)。
印江環(huán)保樓舊址準(zhǔn)備拆除。
印江環(huán)保樓舊址拆除完成。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓孔樁樁位定位放線。
門診樓人工挖孔樁開挖。
(2)本月工程實(shí)際完成情景。
1、門診樓人工挖孔樁開孔49根樁,完成約80米;
2、門診樓土方開挖完成;
3、印江環(huán)保樓舊址拆除完成;
(3)本月工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較情景。
1、由于前期開工準(zhǔn)備不充分等原因,實(shí)際施工進(jìn)度與總進(jìn)度計(jì)劃比較,偏離較大,已要求施工單位改變施工計(jì)劃。
(4)本月工程材料進(jìn)場(chǎng)使用及復(fù)檢情景。
1、已對(duì)門診樓孔樁護(hù)壁的砂、石、水泥及鋼筋進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢;
(5)本月施工單位安全生產(chǎn)管理工作評(píng)述。
1、本月施工單位分別進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)材料堆碼、臨時(shí)用電的排查、道路的衛(wèi)生清理、臨邊防護(hù)的跟進(jìn)、班組進(jìn)場(chǎng)工人的安全技術(shù)交底等安全管理及部署工作。
2、施工單位在生產(chǎn)過(guò)程中,仍存在部分安全問(wèn)題,如臨邊防護(hù)缺失、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌過(guò)少、孔樁防護(hù)不到位、臨時(shí)用電線路混亂等問(wèn)題,針對(duì)監(jiān)理提出安全隱患問(wèn)題均以口頭或書面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改,基本整改落實(shí)到位,安全處于受控狀態(tài),未發(fā)生安全事故。
(6)本月分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收情景。
分項(xiàng)驗(yàn)收:
分部驗(yàn)收:
(7)本月工程質(zhì)量情景。
本期施工質(zhì)量綜合評(píng)述一般,主要施工驗(yàn)收資料有孔樁開挖成孔、孔樁護(hù)壁施工驗(yàn)收,樁位復(fù)核,建筑物原始地貌復(fù)測(cè);施工過(guò)程中監(jiān)理部嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)驗(yàn)制度,施工單位基本均能履行到位,對(duì)監(jiān)理部所提問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。施工過(guò)程中發(fā)生的典型安全質(zhì)量隱患如下:
1、51#樁第一節(jié)護(hù)壁開挖厚度與設(shè)計(jì)文件不符,且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置;
2、58#、95#孔樁第四節(jié)護(hù)壁開挖的厚度與設(shè)計(jì)文件不符,且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置;
3、部分孔樁現(xiàn)場(chǎng)操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工,且未拌制均勻就開始澆筑,操作極不規(guī)范,導(dǎo)致已澆筑完成的護(hù)壁強(qiáng)度極低、未到達(dá)設(shè)計(jì)規(guī)定的c35強(qiáng)度。
4、地勘報(bào)告上顯示的數(shù)據(jù),粉質(zhì)粘土和雜填土開挖完后,下頭就是深度長(zhǎng)達(dá)7m多左右的卵石層,且相應(yīng)部位有積水,卵石存在流塑狀態(tài),如孔內(nèi)的護(hù)壁厚度和鋼筋未按設(shè)計(jì)要求施工,孔內(nèi)極易產(chǎn)生垮塌現(xiàn)象。
上述問(wèn)題在施工過(guò)程中及時(shí)通知施工單位進(jìn)行整改,體現(xiàn)了監(jiān)理的事前與事中控制;對(duì)所提問(wèn)題及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單或驗(yàn)收記錄單,要求施工單位整改,施工單位基本已整改完成,復(fù)檢合格才進(jìn)行的下道工序,施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
(1)進(jìn)度控制方面的工作情景。
1、定期召開監(jiān)理例會(huì)協(xié)調(diào)施工中存在的影響施工進(jìn)度問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決,確保工期進(jìn)度順利推進(jìn)。
2、每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,檢查施工單位各部位的進(jìn)展情景,人、機(jī)、料等投入情景,比較是否能夠滿足施工進(jìn)度要求,及時(shí)提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應(yīng)等問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中影響施工進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題,對(duì)技術(shù)洽商、工作聯(lián)系單等及時(shí)簽署監(jiān)理意見(jiàn),盡快解決,以免延誤工期。
(2)質(zhì)量控制方面的工作情景。
1、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查,對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)理。及時(shí)糾正違規(guī)操作,消除質(zhì)量隱患。跟蹤質(zhì)量問(wèn)題,以監(jiān)理通知單,檢查記錄等形式下發(fā)給施工單位要求其進(jìn)行整改,驗(yàn)證糾正效果。
2、嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)制度,材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)審,經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格,方可使用于本工程項(xiàng)目,確保施工材料質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
3、根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程檢驗(yàn)記錄,監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)核查,合格的工程予以簽認(rèn),并準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序,不合格的工程限期整改,合格后重新報(bào)驗(yàn)。
門診樓孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎情景。
門診樓孔樁護(hù)壁已澆筑完成。
4、定期召開監(jiān)理例會(huì),并在例會(huì)上通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患及典型問(wèn)題,提醒施工單位整改,并在施工中注意避免出現(xiàn)類似情景,做好相應(yīng)班組安全技術(shù)交底工作,提高質(zhì)量管控意識(shí),確保施工質(zhì)量到達(dá)設(shè)計(jì)與規(guī)范要求。
5、每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查巡視工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)接,確保質(zhì)量隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)排除,并如實(shí)記錄好監(jiān)理日志。
6、每周由監(jiān)理部組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量聯(lián)合檢查,如實(shí)填寫現(xiàn)場(chǎng)存在的安全及質(zhì)量問(wèn)題,以檢查記錄單形式下發(fā)給施工單位要求對(duì)其整改,整改合格書面報(bào)監(jiān)理部復(fù)查,使現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及時(shí)得以消除,排除質(zhì)量及安全隱患。
(3)安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的工作情景。
1、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規(guī)程,根據(jù)工程的特點(diǎn),加強(qiáng)施工人員的崗位教育培訓(xùn),提高施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序,關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。
3、監(jiān)理組人員每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查,針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)以通知單、檢查記錄單等形式下發(fā)給施工單位,要求整改落實(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查存在的安全問(wèn)題,以書面形式下發(fā)給施工單位,由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位落實(shí)整改,排除隱患95%以上。
4、督促檢查施工單位做好安全標(biāo)識(shí)工作,標(biāo)志牌要求懸掛在醒目位置。
5、定期召開監(jiān)理例會(huì),在例會(huì)上提出安全隱患問(wèn)題,監(jiān)督、督促施工單位進(jìn)行整改,提醒施工單位過(guò)程中容易發(fā)生隱患事項(xiàng),以及不安全行為的安全技術(shù)交底工作,確保安全生產(chǎn)。
召開監(jiān)理例會(huì)。
召開監(jiān)理例會(huì)。
6、審查施工單位所報(bào)的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工方案及分包單位資質(zhì)人員等相關(guān)資料,提出方案中存在問(wèn)題,技術(shù)及安全保障措施是否落實(shí)到位,要求施工單位補(bǔ)充完善,確保方案的指導(dǎo)性、操作性、針對(duì)性等。
分包單位監(jiān)理審查意見(jiàn)。
人工挖孔樁專項(xiàng)施工方案監(jiān)理審查意見(jiàn)。
7、監(jiān)督施工單位對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人的教育與培訓(xùn),做好班前交底、安全技術(shù)交底、三級(jí)教育等工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),避免安全事故發(fā)生。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行班前教育。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底。
(4)工程計(jì)量與工程款支付方面的工作情景。
1、孔樁開孔、土石比計(jì)量收方,做好相應(yīng)原始記錄,留有原始簽證資料,避免后續(xù)無(wú)法計(jì)量或簽證,出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象。
(5)合同其他事項(xiàng)的管理工作情景。
1、合同第30頁(yè)施工計(jì)價(jià)部分中說(shuō)明我司價(jià)款中含前期臨時(shí)施工審計(jì)后計(jì)價(jià)元,前期臨時(shí)施工費(fèi)用在承包人進(jìn)場(chǎng)后,承、發(fā)包雙方共同依據(jù)實(shí)際發(fā)生量依據(jù)定額和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行確定,針對(duì)該部分我司未見(jiàn)書面移交資料,也不清楚審計(jì)后計(jì)價(jià)定額的審計(jì)原則和組成明細(xì),請(qǐng)建設(shè)單位明確對(duì)接單位并供給價(jià)款組成明細(xì),以便雙方協(xié)商確認(rèn)。
2、關(guān)于印江環(huán)保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內(nèi),屬于合同增項(xiàng)資料,現(xiàn)印江環(huán)保樓已拆除,請(qǐng)項(xiàng)目管理公司協(xié)調(diào)建設(shè)單位供給拆遷部分的基礎(chǔ)性資料及工作指令,以便后續(xù)工作的順利進(jìn)展。
(1)工程進(jìn)度控制方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。
1、門診樓與醫(yī)技樓、住院樓正在進(jìn)行土方開挖,依據(jù)現(xiàn)有藍(lán)圖、臨時(shí)圖紙,
仍無(wú)法準(zhǔn)確確定地下室范圍與基坑開挖標(biāo)高,其中臨時(shí)圖紙中住院樓標(biāo)高有。
誤,望盡快下發(fā)正式版圖紙或可用于指導(dǎo)施工的圖紙。
2、目前受棄土場(chǎng)場(chǎng)地邊的限制,棄土困難,棄土無(wú)法滿足本項(xiàng)目的進(jìn)度需求,
導(dǎo)致效率極低。因后期的土方回填量巨大,看能否請(qǐng)指揮部出面協(xié)商一塊臨。
時(shí)堆土場(chǎng),一是緩解目前土方開挖出土緩慢的困難。二是作為回填時(shí)的用。
土做準(zhǔn)備。
3、門診樓孔樁班組人員數(shù)量偏少,已要求施工單位加派人員并按月進(jìn)度計(jì)劃。
分?jǐn)偟矫恐?、每日?BR> 本月施工過(guò)程中,經(jīng)監(jiān)理日常巡查、平行檢驗(yàn)、工序驗(yàn)收等發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量隱患,并在發(fā)現(xiàn)的同時(shí),口頭或書面形式,及時(shí)與施工單位質(zhì)量管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等溝通,要求加強(qiáng)質(zhì)量控制,加強(qiáng)班組交底,并將相關(guān)隱患及時(shí)整改,經(jīng)過(guò)過(guò)程中的監(jiān)督、跟蹤,下列問(wèn)題基本均已整改。
1、部分孔樁護(hù)壁厚度及鋼筋的放置數(shù)量未按設(shè)計(jì)要求施工;
2、開工前期的資料與施工進(jìn)度不一樣步;
3、對(duì)門診樓孔樁定位進(jìn)行復(fù)核,偏差在規(guī)范允許內(nèi),貼合要求;
4、根據(jù)設(shè)計(jì)文件及規(guī)范要求,為保證樁身垂直度,對(duì)門診樓部分已超過(guò)3m的孔樁,在澆筑完第三節(jié)護(hù)壁后,對(duì)樁中心位置及垂直度校對(duì)一次,偏差在規(guī)范允許內(nèi)。
以上問(wèn)題均為本期施工中發(fā)生的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,監(jiān)理部均以口頭或書面形式要求施工單位進(jìn)行整改,均已整改完成,質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
(3)安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的主要問(wèn)題分析及處理情景。
安全生產(chǎn)、禮貌施工管理,本月主要發(fā)生如下安全生產(chǎn)、禮貌施工隱患,發(fā)現(xiàn)的同時(shí)及時(shí)與施工單位安全管理人員對(duì)接,及時(shí)將隱患排除,確保安全生產(chǎn)。針對(duì)安全問(wèn)題提出以下典型問(wèn)題:
個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
根據(jù)林業(yè)局上級(jí)主管部門下發(fā)的文件精神,定期對(duì)全校各處的電源線路、用電設(shè)施、消防設(shè)施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲(chǔ)油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。把安全隱患降到最低,以保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
1.根據(jù)上級(jí)文件要求開展安全教育周活動(dòng)。
2.有組織、有計(jì)劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動(dòng)。
4.各班級(jí)開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動(dòng)安全等班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
在學(xué)校安全管理中,我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視,制度健全,職責(zé)明確,組織完善,齊抓共管,我校的安全工作真正落到了實(shí)處。我們也深深知道,安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,對(duì)師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓,力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__x的明天更完美!