市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)

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    總結(jié)是一個(gè)充分發(fā)揮自己的思維能力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì),可以拓寬自己的思路。寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注意給讀者提供有用的信息和啟示,幫助他們更好地理解和應(yīng)用。通過(guò)閱讀以下范文,可以了解到不同類(lèi)型總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)和亮點(diǎn)。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇一
    20xx年我認(rèn)真回顧這一年的工作,在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己,是為了更好的服務(wù)企業(yè),奮發(fā)前行。
    一、20xx年的主要工作:
    1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況。合同簽訂:截止20xx年底,簽訂12份,總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段,將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí),根據(jù)客戶的供貨要求,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。
    2、積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓,在新形勢(shì)的局面下,主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)。參加廣交會(huì),積極拓展客戶,并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,與上游單位密切接觸,收集市場(chǎng)信息,確定合作方式,建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制,積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。
    4、堅(jiān)持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和應(yīng)用外語(yǔ)的自學(xué),認(rèn)不斷拓展自己的視野和知識(shí),不斷完善。加大新時(shí)代自身學(xué)習(xí)的要求,主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習(xí),雖然無(wú)法參加公司的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),但始終做到不等不靠不要,在大量的工作間隙完成多項(xiàng)自學(xué)課程,鞏固且升級(jí)了經(jīng)貿(mào)體系的知識(shí)內(nèi)容,提升了自我管理水平,加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)力度,始終以一個(gè)不斷更新的時(shí)代和不斷發(fā)展的社會(huì)要求鞭策激勵(lì)自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上錄入申報(bào)工作。及時(shí)跟蹤每筆合同的到款情況,努力降低收匯風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項(xiàng)工作。
    5、積極參與完成部門(mén)的各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項(xiàng)管理制度,立足本職工作,按要求規(guī)范部門(mén)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開(kāi)發(fā)工作。
    二、明年的打算。
    始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己,做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息,與相關(guān)部門(mén)的溝通上要下大功夫,多動(dòng)腦筋,全面掌握。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成;同時(shí),在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中,要更加細(xì)心嚴(yán)禁,對(duì)相關(guān)合同的重要標(biāo)的(諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間,尤其是付款時(shí)間,要更加及時(shí)追根,確保按時(shí)按額付款)做到心中有數(shù),字字明析,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展,做好本職工作。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇二
    xx中安市場(chǎng)是xx市政府“xx”重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目和重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。中安市場(chǎng)秉承“中和謙誠(chéng),安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個(gè)全新的,集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體,最具現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進(jìn)入中安并參加工作以來(lái),作為其中的一名員工,我倍感驕傲和自豪?;仡欉@一年來(lái)的工作,我逐步適應(yīng)了中安的工作環(huán)境和工作崗位,快樂(lè)學(xué)習(xí),快樂(lè)工作,履行職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,較好地完成本職工作。以下是本人的個(gè)人年終工作總結(jié):
    結(jié)算中心的工作千頭萬(wàn)緒,面對(duì)繁雜瑣碎的大量細(xì)致性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、細(xì)致,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有認(rèn)真,尚待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
    1、理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。
    2、做好市場(chǎng)水電等費(fèi)用的充值收繳工作。
    3、做好水電費(fèi)用電子臺(tái)帳的整理、歸檔上報(bào)工作。
    4、積極主動(dòng)地搞好物業(yè)部門(mén)的文字材料工作。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與我任職都有一定的距離,所以堅(jiān)持學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。積累辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等。
    本人比較愛(ài)崗,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:一,銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;二,工作還不夠細(xì)致;第三,自己仍需繼續(xù)努力。
    在即將迎來(lái)的新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇三
    我已在_保險(xiǎn)公司工作_個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過(guò)_年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20_年工作情況的總結(jié)。
    1.不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
    學(xué)無(wú)止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
    2.提高思覺(jué)悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步。
    一直以來(lái),我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    3.不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)_業(yè)務(wù)和各種_等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與其他的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇四
    (一)、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
    (二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
    1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
    眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問(wèn)題,是化纖銷(xiāo)售好與壞的一個(gè)非常重要的因素?;w有很多種類(lèi)別而且不同種類(lèi)的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買(mǎi)方面,對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看,質(zhì)量問(wèn)題還是存在著,商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買(mǎi)力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
    2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
    3、應(yīng)收款偏大。
    受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
    我部門(mén)20xx的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好20xx年度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇五
    過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。
    讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不一樣的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自我的本事、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的本事、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自我獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作本事。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
    走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,都要擁有健康、樂(lè)觀、進(jìn)取向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自我的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自我的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自我的一個(gè)職責(zé)。
    經(jīng)過(guò)這一年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”所以,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我,及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
    回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今日,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇六
    轉(zhuǎn)眼間,2022年已將過(guò)去,我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工。回首近一年來(lái)的工作,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自_年x月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí),x月份在總廠培訓(xùn),至x月份分配到_x縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
    一、懷揣感恩的心來(lái)工作。
    首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,在總廠分配業(yè)務(wù)人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到_部擔(dān)_業(yè)務(wù)員,這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
    再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于_氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
    二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
    1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
    第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
    2、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
    我今年x月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在x月份正式來(lái)辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
    3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
    為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,并達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),努力鍛煉自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
    1、自身心態(tài)的不成熟。
    性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
    心態(tài)的耐性還不夠。作為_(kāi)縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
    2、工作能力的欠缺。
    把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶,我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
    在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
    四、2023年駐_工作計(jì)劃。
    總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2023年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
    1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域業(yè)務(wù)任務(wù)并及時(shí)催回貨款,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水業(yè)務(wù),以擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道提高業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)成績(jī)。
    3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的業(yè)務(wù)力度,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對(duì)武川業(yè)務(wù)市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
    4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶。
    5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    6、為確保完成全年業(yè)務(wù)任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
    綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
    辭舊迎新,展望2023年,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的業(yè)務(wù)任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇七
    時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。2013年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
    截止11月份,(完成情況)。
    通過(guò)仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo),針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
    以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
    加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
    總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。
    這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
    在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
    算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的.溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
    有針對(duì)地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
    針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來(lái)源,選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
    堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇八
    時(shí)至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過(guò)去一年的工作,感慨萬(wàn)千。
    20**年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,我由一名普通員工成長(zhǎng)成一名熟練的業(yè)務(wù)員。
    近一年來(lái)的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進(jìn)的一面。
    在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下:
    一、滿腔熱情努力工作
    翻開(kāi)我的工作日記,里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)歷程。
    20**年*月*到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令:xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,速查明情況與甲方取得聯(lián)系。
    當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē),加上路況不熟,怕走到地方甲方已下班,我決定座出租車(chē)去。
    到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情況,發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程。
    面對(duì)態(tài)度很蠻橫,不配合工作的甲方,我多次與其進(jìn)行溝通交流,宣傳本公司政策、供水條例。
    經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡,斗智斗勇,最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度,感動(dòng)說(shuō)服了對(duì)方,圓滿地完成了任務(wù),也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯。
    心得體會(huì):理要直,氣要壯,嘴要勤,腿莫懶,臉皮要厚,惡氣要受。
    秉著20字語(yǔ),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
    二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
    最初,為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,我每日早出晚歸,用了近一個(gè)月的時(shí)間,行程約3000公里,普查信息120項(xiàng),在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
    排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng),令排查信息一目了然,我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表。
    空地、基礎(chǔ)、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),工作起來(lái)有頭有序。
    現(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng)。
    其中已簽合同11項(xiàng),已報(bào)裝23項(xiàng),未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng)、正施工18項(xiàng),未施工9項(xiàng))。
    心得體會(huì):熟知供水條例,掌握?qǐng)?bào)裝程序,提高業(yè)務(wù)技能。
    只有熟知供水條例,才能做好供水工程宣傳工作,只有掌握?qǐng)?bào)裝程序,才能做好用戶服務(wù)工作,只有提高業(yè)務(wù)技能,才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作,通過(guò)嚴(yán)格排查,大力宣傳,轄區(qū)釘子用戶自主報(bào)裝增多,如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。
    轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,相信,有志者事竟成!
    三、誠(chéng)心、公心訪用戶,換位思考延伸服務(wù)。
    負(fù)責(zé)傾聽(tīng)、記錄客戶意見(jiàn)或建議,總結(jié)并及時(shí)反饋信息,做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。
    今年是我們改制的第一年,我們的身份發(fā)生了變化,從職工變成了員工。
    這次身份置換給我們帶來(lái)了機(jī)遇,同時(shí)對(duì)外工作也帶來(lái)了一定難度。
    怎樣才能和用戶建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,增強(qiáng)用戶對(duì)我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,腦子里要時(shí)時(shí)充滿危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
    把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來(lái)辦,積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過(guò)程中遇見(jiàn)的疑難問(wèn)題,真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),努力提升打造公司品牌。
    四、新年計(jì)劃:改正不足,銳意進(jìn)取。
    加壓設(shè)備知識(shí)面較窄,是我的不足,直接影響了工作質(zhì)量。
    今后,空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí),了解用戶微妙心理,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶交流。
    加強(qiáng)責(zé)任心,不放松自己,努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,積極維護(hù)公司利益。
    一年來(lái),在工作上我雖然取得了小成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的'距離。
    20**年的工作已將成為歷史,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,20**年對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改進(jìn)與再改進(jìn)中成長(zhǎng),以嶄新的面貌迎接新年的到來(lái)!
    一年時(shí)間過(guò)去了,對(duì)整個(gè)xx年度的工作情況,在新年伊始總結(jié)如下:
    xx年四月份,以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部成立不久,很多方面還處于初級(jí)階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),這對(duì)于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
    成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì),首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量,公司的每一名員工,無(wú)論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏,信譽(yù)也是華明最注重的理念。
    其次在華東區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方面,華明公司得到無(wú)錫西門(mén)子以及西門(mén)子中國(guó)的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒(méi)有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,華明應(yīng)再接再厲,取長(zhǎng)補(bǔ)短,迎風(fēng)踏浪。
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我融入了公司的生產(chǎn)部門(mén)。
    雖說(shuō)小小的生產(chǎn)車(chē)間,卻是高新技術(shù)的集中地,我著我們學(xué)不完的東西。
    胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課,讓我們時(shí)刻奮斗著。
    凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里,在生產(chǎn)部前輩們的教悔下,學(xué)到的不僅是做工的精細(xì),心靈的沉著,更是工作的動(dòng)力,做人的品質(zhì)!吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時(shí)積累知識(shí),眼到,心到。
    帶著美好的憧憬,來(lái)到了屬于自己的部門(mén),市場(chǎng)部。
    很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我,機(jī)會(huì)來(lái)之不易,我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門(mén)子的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
    我相信,這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間,但帶來(lái)的更是工作的明確和彎路的少走。
    中心思想正是:因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以卓越!
    市場(chǎng)部的工作正式開(kāi)始,也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷(xiāo)售這種工作的理解一樣。
    剛開(kāi)始我們街道的任務(wù)無(wú)疑是掃街。
    雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。
    前幾個(gè)月的掃街過(guò)程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。
    以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動(dòng)力不足,走進(jìn)公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說(shuō)話了。
    甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。
    雖然說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒(méi)有什么大的起色。
    但我深信,我們都在成長(zhǎng)著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。
    雖說(shuō)人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。
    深信,我能做好銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇九
    在總經(jīng)理的支持以及部門(mén)兩位員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并成功完成?,F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
    2、培訓(xùn)目的:為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門(mén)制度,給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求,同時(shí)讓新員工對(duì)本部門(mén)的工作流程有初步的了解,讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
    3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù):12人。
    4、培訓(xùn)方式:講授。
    5、授課人:
    通過(guò)這次培訓(xùn),基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度,確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)通過(guò)部門(mén)制度的講述,讓員工了解了本部門(mén)對(duì)員工的要求以及對(duì)部門(mén)工作的基本流程有一個(gè)整體的概念,對(duì)后續(xù)開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方,能舉手提問(wèn),互動(dòng)較好。
    通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見(jiàn)收集,此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定,普遍對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意,希望后續(xù)能開(kāi)展更多有意義、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程,全面提升部門(mén)員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度、政策的認(rèn)識(shí)層面。
    對(duì)收集到的部門(mén)意見(jiàn)整理如下:
    1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括:公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門(mén)之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類(lèi)的詳細(xì)講述、銷(xiāo)售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門(mén)發(fā)展方向。
    2、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式,比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。
    3、員工提出的建議有:培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等。
    4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒(méi)有直接提意見(jiàn),以下授課師的個(gè)人意見(jiàn)):
    a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋,條件允許的情況下,使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。
    b)講解方式相對(duì)單一,后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解,提高授課技巧,讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?BR>    c)對(duì)流程的講解,要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述,提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力。
    在日后的培訓(xùn)工作中,希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化,做到逐步提高部門(mén)員工對(duì)公司制度的理解、對(duì)本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí),使部門(mén)工作順利進(jìn)行。
    20xx年xx月,我參加了“教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)”,參加此次培訓(xùn)的主要是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事,以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門(mén)主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師,與我們進(jìn)行了深入交流。
    培訓(xùn)第一課,集團(tuán)公司董事長(zhǎng)向我們講解了的企業(yè)文化。董事長(zhǎng)首先對(duì)大家加入大家庭表示了歡迎,并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,以厚為道”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)下,堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對(duì)事不對(duì)人”,堅(jiān)持客戶需求第一,員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)下一定能得到自我成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得企業(yè)與個(gè)人的共贏!
    隨后,集團(tuán)公司副總兼市場(chǎng)總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況,篳路藍(lán)縷,風(fēng)雨兼程,從最初的8個(gè)員工辛辛苦苦跑市場(chǎng),到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱難,一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
    接下來(lái)集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心,特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,激情、活力、自信滿滿,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問(wèn)發(fā)言,整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高潮。
    培訓(xùn)第二日關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的分享,一個(gè)幽默風(fēng)趣,一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽(tīng)完他們的分享之后表達(dá)了對(duì)他們的羨慕,也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十
    回首過(guò)去的這一年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jī),沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下:
    1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
    2、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題,從而及早提出解決的辦法。
    3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,確定基本方案,要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
    1、規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
    2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
    3、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
    以上是我在20xx年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在20xx年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十一
    工作了一整年,我們總算是等來(lái)了這一年的末尾,再過(guò)不久就能回家過(guò)年了,想一想就讓我們感到興奮和愉快。雖然這個(gè)時(shí)候是需要寫(xiě)一份年終總結(jié)的,但是這對(duì)于我們這些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)實(shí)在是小意思,因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候可是積累了一大堆想說(shuō)的話,現(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)可得好好地總結(jié)一下。
    我是在年初之際加入到我們公司的,那時(shí)候的我還以為銷(xiāo)售工作是比較容易做的,不就是動(dòng)動(dòng)嘴巴給客戶講一些業(yè)務(wù)方面的東西嘛,這對(duì)于我來(lái)言也算不上什么難事情,但是等到了我正式開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作之后,我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在是太傻了,因?yàn)槲也粌H對(duì)于公司業(yè)務(wù)不熟悉,就連一些最基本的銷(xiāo)售技巧也不知道,這令得我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)屢屢碰壁,白眼和嘲笑幾乎成了我的家常便飯,這也讓我意識(shí)到了自己得好好地提升一下個(gè)人的工作能力才行。所以在20__年里面,我首先是熟悉了我們公司的文化背景,并深入了解了公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù),這才讓我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有那么生澀了,另外我也經(jīng)常跟隨著公司里面的老業(yè)務(wù)員們四處跑,看看他們是怎么進(jìn)行銷(xiāo)售工作的,以便從中吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    從我個(gè)人的工作情況來(lái)看,我覺(jué)得自己在業(yè)務(wù)知識(shí)這方面的了解已經(jīng)差不多到位了,接下來(lái)主要的工作目標(biāo)就是提升自己的推銷(xiāo)技巧,畢竟現(xiàn)在的客戶都精明了不少,有時(shí)候我們打電話都不太會(huì)接聽(tīng),這也給我們這些業(yè)務(wù)員造成了諸多的麻煩,所以如何打動(dòng)客戶并讓他們生出購(gòu)買(mǎi)欲望是我們的工作難點(diǎn),這就得通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練以及對(duì)客戶的了解才能做好了。在20__年里面,我累計(jì)給超過(guò)數(shù)千名的客戶提供過(guò)了服務(wù),平均每天要和幾十名客戶進(jìn)行溝通,但是我發(fā)現(xiàn)有時(shí)數(shù)量多了其實(shí)還比不過(guò)質(zhì)量,大部分時(shí)候只有耐心地給客戶們提供講解才能達(dá)到我們最后想要的效果,要是在接待的時(shí)候態(tài)度不好,這一筆訂單涼了不說(shuō),就連自己也會(huì)被投訴,所以我很是注重這個(gè)問(wèn)題,我力爭(zhēng)自己在工作的時(shí)候不急躁、不夸大,唯有讓顧客感受到了我們的真心,才能促進(jìn)好下一步工作的開(kāi)展,這樣也有利于回頭客的發(fā)展。
    在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)做好自己的工作并爭(zhēng)取在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上取得更大的進(jìn)步,同時(shí)我也祝愿我們公司的全體員工在新年里能健康快樂(lè),做任何事情都順順利利!
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十二
    還記得第一次寫(xiě)20xx年的工作總結(jié),我?guī)缀鯚o(wú)話可說(shuō),半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月,只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情。而今,在華錦工作快4個(gè)月,在工生活上都有很多的改變,工作方面也有很大進(jìn)步,無(wú)論那個(gè)方面都可以信手拈來(lái),得心應(yīng)手的寫(xiě)出自己的工作總結(jié)了。
    當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候,新一年的工作又開(kāi)始了,這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是,我從此再也不是學(xué)生了,是社會(huì)的一員,有新的使命,新的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p,新的一年,當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),新的希望…….
    回到辦公室,發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了,我很不明白,為什么要離開(kāi)?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑,但我只有一個(gè)信念:既來(lái)之,則安之。年前,我換過(guò)幾次工作,我最深刻的體會(huì)是,不是要環(huán)境適應(yīng)自己,而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,只有在一個(gè)地方安心的工作,才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),積累人生寶貴的財(cái)富。
    從一月到三月,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了,開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶談判等,對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于戴總,一天24小時(shí)開(kāi)機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心;也得益于,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,以及一些產(chǎn)品問(wèn)題。我相信通過(guò)不斷的積累,我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專(zhuān)家,對(duì)于客戶有問(wèn)必能答,而且要回答得有理有據(jù)。
    在工作進(jìn)展方面,只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明:
    第一.2月份以來(lái),我開(kāi)始使用阿里巴巴帳號(hào),這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢(xún)盤(pán),這是剛開(kāi)始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間,提高效率,我開(kāi)始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子,詢(xún)盤(pán)量有所增加,這樣客戶量積累才會(huì)增加,也更有希望從客戶中獲取訂單。
    第二.通過(guò)阿里巴巴,以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客戶,2月份開(kāi)始有樣品單,3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀工廠。3月份是我最忙碌,也是收獲最大的一個(gè)月,從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來(lái)參觀工廠,最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。盡管如此,我還是很滿足,這些客戶都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系,才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀工廠。
    第三.老客戶的聯(lián)系?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái),讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng),所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限,所以新客戶的開(kāi)發(fā)也在有序的進(jìn)行。
    春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳,爭(zhēng)取在秋天也所收獲,同時(shí),也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天!
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷表。
    銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十三
    20xx年11月1日至今,我進(jìn)xx有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。
    我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用輕松來(lái)形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
    銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求:
    (一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
    (二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
    (三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
    目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
    進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,做好每一項(xiàng)具體的工作,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
    有意向的客戶4家,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
    在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì),人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
    首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
    其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
    關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。
    作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),因?yàn)槲覀兡贻p,所以我們有資本,有信念,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十四
    作,并全面的了解了公司的基本情況,在把握設(shè)計(jì)要素,實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí),掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學(xué)習(xí),使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí);同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí),擴(kuò)大了交際范圍,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái),各方面都得到了很大的提高。
    在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹(shù)立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊(duì)共同完成x品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等,向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳x品牌,并展示x產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。
    20xx年招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作,在新的探索的基礎(chǔ)上,取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下,以及各個(gè)部門(mén)的相互配合,已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可,為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷(xiāo)合同的同時(shí),也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
    解瓦軸。
    20xx年,在保證認(rèn)真對(duì)待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,充分利用現(xiàn)有的資源,更進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),力爭(zhēng)在設(shè)計(jì)上有新的突破,為迎接企業(yè)20__年建廠x周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提升x軸承市場(chǎng)的地位,以全面提高x軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。
    回顧這段時(shí)間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,在工作上繼續(xù)努力。
    市場(chǎng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十五
    光陰飛逝,鼠年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半?;仡櫚肽陙?lái)的工,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工中,大家克難攻堅(jiān),力拓市場(chǎng),為雅致品牌在遼西扎根,開(kāi)花,結(jié)果,出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái),我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
    錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤(pán)錦,阜新,朝陽(yáng),赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的四千精神,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
    抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售,也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:
    1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的.溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工斗志。
    2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。
    3、抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
    下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工長(zhǎng)處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):
    1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
    2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題,力爭(zhēng)老款回款率95%,新款回款率90%。
    3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
    4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工紀(jì)律。
    6、做好客戶維護(hù)工,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。