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事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇一
2、往來結(jié)算。日常工作內(nèi)容有：
（1）辦理往來結(jié)算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項結(jié)算；企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)和個人之間的款項結(jié)算；低于結(jié)算起點的小額款項結(jié)算；根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項，要及時催收結(jié)算；應(yīng)付，暫收款項，要抓緊清償。對確實無法收回的應(yīng)收帳款和無法支付的應(yīng)付帳款，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實行備用金制度的企業(yè)，要核定備用金定額，及時辦理領(lǐng)用和報銷手續(xù)，加強管理。對預(yù)借的差旅費，要督促及時辦理報銷手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來款項清算手續(xù)制度。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項，要建立清算手續(xù)制度，加強管理及時清算。
（2）核算其他往來款項，防止壞帳損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設(shè)置明細(xì)帳，根據(jù)審核后的`記帳憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對余額。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。
3、工資核算。日常工作內(nèi)容有：
（1）執(zhí)行工資計劃，監(jiān)督工資使用。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計劃，會同勞動人事部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執(zhí)行情況。對于違反工資政策，濫發(fā)津貼、獎金的，要予以制止或向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告。
（2）審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎金。根據(jù)實有職工人數(shù)、工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)，審核工資獎金計算表，辦理代扣款項(包括計算個人所得稅、住房基金、勞保基金、失業(yè)保險金等)，計算實發(fā)工資。按照車間和部門歸類，編制工資、獎金匯總表，填制記帳憑證，經(jīng)審核后，會同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。發(fā)放的工資和獎金，必須由領(lǐng)款人簽名或蓋章。發(fā)放完畢后，要及時和獎金計算表附在記帳憑證后或單獨裝訂成冊，并注明記帳憑證編號，妥善保管。
（3）負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和支付工資的來源，進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要求，編制有關(guān)工資總額報表。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇二
2、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知；
3、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作；
4、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作；
6、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作；
7、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作；
8、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作；
9、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇三
1、負(fù)責(zé)各部門上報的公文流轉(zhuǎn)工作。包括：登記編號，審查是否按授權(quán)規(guī)定進(jìn)行上報。對批出的文件進(jìn)行批示記錄后下發(fā)文件至各單位，及時存檔更新電子版流轉(zhuǎn)記錄表及紙質(zhì)版簽批單。
2、負(fù)責(zé)未批出文件的催批，a類專項文件按日期進(jìn)行提報、提醒、追批。
3、負(fù)責(zé)本部門公文移交、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常工作與各單位的溝通、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的會議安排、出差安排、人員面試安排及訪客接待。
6、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算報批、辦公用品申領(lǐng)、資產(chǎn)盤點、相關(guān)費用報銷等。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇四
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊銷售目標(biāo)、銷售計劃的制定與執(zhí)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助來訪客戶的溝通與談判，協(xié)助團(tuán)隊成員促成簽單;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘面試、指導(dǎo)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展、進(jìn)度控制等日常管理工作;
4、及時向上級反饋銷售過程中客戶對產(chǎn)品的需求、意見和建議。
任職要求：
1、24周歲以上，全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，至少1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、抗壓力強，有較強的事業(yè)心，具備一定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與組織能力;
4、熱愛銷售和金融行業(yè)，并立志于本行業(yè)長期發(fā)展
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇五
1、調(diào)查研究，參與提來源工作計劃與總結(jié)。
3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況;
4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。
6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。
10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇六
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)部會議，并且負(fù)責(zé)會議記錄以及會后的文字整理工作;
2.負(fù)責(zé)日常商務(wù)往來的文件翻譯工作及其他商務(wù)工作，代表公司與購銷雙方聯(lián)絡(luò)。
3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.承辦具體合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
5.一人跟單到底，把合同執(zhí)行到最后。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇七
文秘工作職責(zé)
一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的督辦工作。
二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定本單位上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本單位各階段的各項工作計劃、總結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、負(fù)責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。
四、管理行政印鑒負(fù)責(zé)辦單位介紹信的管理使用。
五、負(fù)責(zé)辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關(guān)材料的報送工作。
六、及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)上級的電話通知、指示和交辦的工作；向下級傳達(dá)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、意見和要求。
七、負(fù)責(zé)上級和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。
八、負(fù)責(zé)本單位的報刊、雜志的訂購和分發(fā)。
九、負(fù)責(zé)本會議籌備、會中服務(wù)、會后整理工作。
十、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)抓好群團(tuán)工作和離退休人員服務(wù)工作；做好人事、勞動工資和黨務(wù)統(tǒng)計工作。
十一、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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作為一名文秘就應(yīng)該懂得相關(guān)的基礎(chǔ)知識和掌握一定的商務(wù)禮儀知識和專業(yè)業(yè)務(wù)能力,必須掌握基本的文書寫作與處理實務(wù)，會務(wù)組織與管理，文件資料管理與運用，信息檔案管理，人際溝通與工作協(xié)調(diào)，訪客接待，協(xié)助上司。
要做好文秘工作，不僅要有過硬的政治思想素質(zhì)，較高的職業(yè)道德，扎實的知識能力素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)，還要有寬廣的視野，創(chuàng)新的思維，這樣才能在工作中占據(jù)主動地位。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、善于調(diào)節(jié)心理壓力；嚴(yán)守工作準(zhǔn)則，堅持秘書原則。這樣才能成為一名合格的秘書人員，才能使工作順利的開展起來，不斷的引進(jìn)先進(jìn)的'思想，使整體素質(zhì)不斷提高，從而推動企業(yè)更好的向前發(fā)展。用微笑來面對工作，把工作當(dāng)成是創(chuàng)業(yè)之路。 作為文秘工作者有以下幾方面的要求：
一、掌握常用事務(wù)文書寫作：
（一）行政事務(wù)文書寫作
掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等，行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。
（二）公關(guān)禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
（三）涉外經(jīng)濟(jì)類文書寫作
掌握經(jīng)濟(jì)于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求。
二、懂得商務(wù)活動管理：
（一）商務(wù)活動
1. 安排會見、會談；
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動；
3. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會；
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
（二）商務(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品；
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)；
3.為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。
三、電話處理
1、電話接聽
根據(jù)不同的場合應(yīng)采取合適的方式來接聽電話，良好的電話禮儀會給溝通工作帶來事半功倍的效果。
2、電話打出
做好相應(yīng)的打電話之前的準(zhǔn)備工作，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，通話完畢后應(yīng)禮貌告別，等待對方掛斷電話。
3、電話信息系統(tǒng)
電話信息的收集、建立電話信息系統(tǒng)、及時更新電話系統(tǒng)、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作、很好地利用電話信息系統(tǒng)。
四、接待工作
1、接待工作的基本任務(wù)
（1）安排好來賓的有關(guān)工作；
（2）安排好生活接待工作；
（3）安排業(yè)余活動并做好服務(wù)；
2、接待工作的一般程序
（3）根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，安排好其住宿；
（4）根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待用車；
（5）周到地安排好來賓的宴請工作。
3、接待的具體工作
根據(jù)來賓的身份和來到的日期、地點，安排有關(guān)人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接；來賓抵達(dá)并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排通知有關(guān)上司和部門。
五、信息與檔案管理
（一）信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的收集領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作。
5. 熟悉執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。
6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
（二）檔案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料。
2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。
3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全。
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具。
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者提供各種服務(wù)。
六、健康安全
懂得相關(guān)職業(yè)健康安全和掌握相應(yīng)的消防知識和初級救護(hù)知識。
一、公文管理
1、負(fù)責(zé)以公司名義發(fā)布的文件、報告等的起草、審核、報批、印發(fā)、復(fù)印、存檔等工作。
2、負(fù)責(zé)相關(guān)機(jī)關(guān)來文、來電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦等工作。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各單位上報文件的登記、會簽、呈閱、送審、存檔等工作。
二、信印管理
1、負(fù)責(zé)按《公司印鑒使用管理辦法》保管、使用公司印章。
2、審核并開具介紹信等證明材料。
三、會務(wù)管理
負(fù)責(zé)公司各種會議的會務(wù)管理工作，包括會議通知、會場安排、文件準(zhǔn)備等，認(rèn)真做好公司例會及其他重要會議的記錄。
四、協(xié)調(diào)職責(zé)
1、協(xié)調(diào)公司各部門之間的內(nèi)部工作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與內(nèi)外其他單位的工作關(guān)系。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理公司內(nèi)部各種突發(fā)性事件。
3、催辦、督辦公司會議決議的落實工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
五、宣傳工作
1、負(fù)責(zé)公司的對外宣傳工作，編輯、印發(fā)公司工作簡報，
編制公司大事記。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁的建設(shè)、維護(hù)更新工作。
六、檔案管理
負(fù)責(zé)公司文書檔案、圖片、聲像等資料的日常管理和存檔工作。
七、事務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)公司各類行政事務(wù)的管理工作，含固定資產(chǎn)、電話、職工福利、報刊訂閱、辦公用品管理等。
2、負(fù)責(zé)公司安全防火、警衛(wèi)、愛國衛(wèi)生等行政事務(wù)的管理。
八、日常綜合信息統(tǒng)計
收集、整理公司各類信息，分類、分項提供給公司各級領(lǐng)導(dǎo)或部門。
九、對外聯(lián)絡(luò)
負(fù)責(zé)總公司對外聯(lián)絡(luò)和來賓接待工作。
十、人力資源管理
負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則
制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。
負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。
負(fù)責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。
負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，記入員工檔案。
十一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時性工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇八
辦公室文秘工作職責(zé)
行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強的聽說能力，工作效率高，條理性強，具有較強的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則：
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
2.結(jié)算各項行政費用；
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議
內(nèi)容、計算機(jī)信息、財務(wù)等）
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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秘書工作內(nèi)容
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的'打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
秘書、打字員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)有關(guān)計劃、總結(jié)、請示、報告、通知、意見以及重要會議文字的撰稿工作；
二、負(fù)責(zé)每月工作報告的整理和編發(fā)；
三、協(xié)助相關(guān)調(diào)研工作，草擬調(diào)研報告；
四、負(fù)責(zé)文印工作，按時保質(zhì)保量地完成各類文件、表格等材料的錄入、印刷和裝訂工作；
六、節(jié)約紙張及其它文印用品，愛護(hù)、保養(yǎng)、維修打印設(shè)備，做好文印室清潔衛(wèi)生；
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秘書職責(zé)
日常事務(wù)管理、辦公事管理、通信管理、日程管理、印章管理、接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)）
顧名思義，文秘是做文字秘書的。至于領(lǐng)導(dǎo)安排你做什么，這要看你的能力了。做文字秘書，一是要有文字功底，二是喜歡并且能夠起草文字材料（領(lǐng)導(dǎo)講話、工作謀劃、工作總結(jié)、匯報材料、會議安排以及主持詞等等），三是要干練，比如穿衣打扮要得體，四是要反應(yīng)敏捷，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
辦公室的日常管理工作，辦公軟件的熟練使用，日常文件的收發(fā)工作，會場的布置工作，等等，這些都是文秘的工作內(nèi)容，還有外來人員的接待工作，包括電話的接聽。
我叫xx，我的性格動若脫兔，靜若處子，能夠開朗的與他人交流，又能夠認(rèn)真嚴(yán)肅地對待我該完成的任務(wù)。我有責(zé)任感，并且性格直爽，也許不夠圓滑，但絕對真誠。興趣上也十分的廣泛，運動、電影、音樂、讀書我都十分喜愛。而業(yè)余時間，除了讀書和運動，我大部分時間都沉浸于網(wǎng)絡(luò)之中。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的掌握十分熟練。學(xué)習(xí)、理解能力和領(lǐng)悟力我也十分有信心。
對于工作，我的看法就是，只要認(rèn)真對待，沒有不能勝任的工作!對于我一個剛剛畢業(yè)的新人，任何工作新的，無論是清潔工還是經(jīng)理，都需要我從頭學(xué)起，各個領(lǐng)域都有太多我不懂的知識。因此，無論我即將得到的是一份什么樣的工作，我都要認(rèn)真謙虛的向周圍的同事學(xué)習(xí)，不懂就問，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握這份工作的要領(lǐng)。在這一方面創(chuàng)造我自己最大的價值。
秘書的職責(zé)
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇九
承擔(dān)全處日常行政事務(wù)、綜合協(xié)調(diào)職能，其主要職責(zé)為：
1、調(diào)查研究，參與提出處工作計劃與總結(jié)。
3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。
6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。
10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十
2. 合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十一
(一)接待工作
1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工作的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協(xié)作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊有效溝通，提高團(tuán)隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
(三)商務(wù)談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。
2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。
二 、會務(wù)管理
(一) 會議籌備
1. 科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 。
2. 合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所秘書工作主要內(nèi)容秘書工作主要內(nèi)容。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
(二) 會議溝通與協(xié)調(diào)
1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作。
2. 運用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會議新聞報道，使會議達(dá)到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進(jìn)行 。
(三)會議善后
1. 做好與會人員的返程安排 。
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。
4. 評估會議效果
三、 商務(wù)活動管理
(一) 商務(wù)活動
1. 安排會見、會談 。
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動 。
2. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會 。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
(二)商務(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品 。
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。
3. 為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。
四、 辦公室的管理
(一)辦公環(huán)境管理
1. 合理設(shè)置辦公室的布局 。
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。
3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境 。
4. 應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理 。
(二)辦公資源管理
1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 秘書工作主要內(nèi)容辦公文秘。
2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 。
3 參與政府采購管理和招標(biāo)工作
(三)辦公效率管理
1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。
2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項目標(biāo)的順利完成。
五、 信息與檔案管理
(一)信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十二
1、 熟悉電腦操作；
2、 熟悉公司《公文流轉(zhuǎn)制度》 ；
3、 熟悉公司《物料用品管理辦法》 ；
4、 掌握基本財務(wù)、帳務(wù)知識；
1. 負(fù)責(zé)商場文件、信息的傳遞；
2. 負(fù)責(zé)商場營業(yè)、辦公用品、工衣等物料的申報、驗收，發(fā)放和收回；
3. 負(fù)責(zé)對商場各種計量器具建立臺帳；
4. 負(fù)責(zé)員工工衣柜的管理；
5. 負(fù)責(zé)商場主管以上人員的排班并報總（副總）經(jīng)理審批。
崗位職責(zé)
1. 了解公司與商場有關(guān)的管理規(guī)定；
2. 熟悉本柜組商品流轉(zhuǎn)程序；
3. 熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置；
4. 具備強烈的服務(wù)意識和銷售技藝；
5. 服從、協(xié)作意識強；
6. 熟練使用本柜組所用營業(yè)設(shè)備、工具；
2） 了解國家對商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求；
3） 熟悉商品存放、搬放要求；
4） 熟悉本區(qū)域商品的驗收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序；
工作要求
1、負(fù)責(zé)柜組商品的補貨（審核電腦補貨單、填寫手工補貨單）；
2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價、報損、退換的執(zhí)行；
4、對調(diào)價單元進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限；
5、按照公司要求對柜組促銷人員進(jìn)行管理；
6、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳列和展示；
7、負(fù)責(zé)安排柜組人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查，對柜臺商品質(zhì)量進(jìn)行抽查；
9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品知識、防盜知識、安全知識等；
10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時的補位工作；
11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求；
12、開單銷售區(qū)：
1）收集當(dāng)天柜組購物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員；
2）抽查各條柜交接班情況并向主管反饋；
3）負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理；
13、非開單銷售區(qū)： 負(fù)責(zé)柜組商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
工作要求
1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；
2、負(fù)責(zé)柜臺的商品陳列和展示；
3、將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺商品；
5、開單銷售區(qū)：
1、按規(guī)定填寫“購物單”；
3、具有良好的口頭語言表達(dá)能力與溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉商品退換貨流轉(zhuǎn)程序；
6、了解商場各類商品的基本性能；
7、熟知各類商品所在柜組位置；
8、掌握商品包裝基本技巧；
9、具備基本的財務(wù)知識，能夠識別假鈔；
10、熟悉本市各區(qū)域分布，并能合理安排送貨線路；
11、了解基本的交通和車輛運行常識。
工作要求
1、為顧客提供咨詢服務(wù)；
2、接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并及時反饋；
3、安排售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、反饋；
5、負(fù)責(zé) ic 電話卡的銷售；
6、為顧客提供商品捆扎、包裝服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳；
8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā)；負(fù)責(zé)氧氣箱、急救藥箱的保管、使用；
9、協(xié)助接待參觀、考察來賓，并按要求發(fā)放來賓卡。
崗位職責(zé)
1、組長必須由商場分管行政工作的副經(jīng)理擔(dān)任；
2、小組成員來自商場員工；
3、口齒清晰，語言表達(dá)流暢；
4、形象良好；
5、熟悉商場基本情況以及各類商品知識；
6、對促銷工作具有濃厚的興趣；
7、有較強的現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)變處理能力。
工作要求
1. 服從組長及企劃部的工作安排，確保促銷活動順利進(jìn)行；
2. 負(fù)責(zé)各類促銷活動的準(zhǔn)備與現(xiàn)場操作；
3. 必須參加每一次促銷活動，不得無故缺席，特殊情況必須事先向組長請假。
崗位職責(zé)
1. 熟悉商場《存包制度》 ；
2. 熟悉所在存包處存包位及編號；
3. 能夠判斷商品是否禁存品；
4. 具有高度的責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致；
工作要求
1、 負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管；
2、 對暫存物品的安全性負(fù)責(zé)；
3、 負(fù)責(zé)保管存包牌。
崗位職責(zé)
1、 掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等；
4、 如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；
8、 禮貌待客，文明經(jīng)商。
工作要求
1. 具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強；
2. 具有識別假鈔和鑒別支票的能力；
3. 熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法；
4. 熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作；
5. 嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作；
6. 熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整；
7. 每月請電腦部對設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修；
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十三
2. 科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高檔案的質(zhì)量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進(jìn)行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書
(二)其他事務(wù)
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇一
2、往來結(jié)算。日常工作內(nèi)容有：
（1）辦理往來結(jié)算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項結(jié)算；企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)和個人之間的款項結(jié)算；低于結(jié)算起點的小額款項結(jié)算；根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項，要及時催收結(jié)算；應(yīng)付，暫收款項，要抓緊清償。對確實無法收回的應(yīng)收帳款和無法支付的應(yīng)付帳款，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實行備用金制度的企業(yè)，要核定備用金定額，及時辦理領(lǐng)用和報銷手續(xù)，加強管理。對預(yù)借的差旅費，要督促及時辦理報銷手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來款項清算手續(xù)制度。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項，要建立清算手續(xù)制度，加強管理及時清算。
（2）核算其他往來款項，防止壞帳損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設(shè)置明細(xì)帳，根據(jù)審核后的`記帳憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對余額。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。
3、工資核算。日常工作內(nèi)容有：
（1）執(zhí)行工資計劃，監(jiān)督工資使用。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計劃，會同勞動人事部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執(zhí)行情況。對于違反工資政策，濫發(fā)津貼、獎金的，要予以制止或向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告。
（2）審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎金。根據(jù)實有職工人數(shù)、工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)，審核工資獎金計算表，辦理代扣款項(包括計算個人所得稅、住房基金、勞保基金、失業(yè)保險金等)，計算實發(fā)工資。按照車間和部門歸類，編制工資、獎金匯總表，填制記帳憑證，經(jīng)審核后，會同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。發(fā)放的工資和獎金，必須由領(lǐng)款人簽名或蓋章。發(fā)放完畢后，要及時和獎金計算表附在記帳憑證后或單獨裝訂成冊，并注明記帳憑證編號，妥善保管。
（3）負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和支付工資的來源，進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要求，編制有關(guān)工資總額報表。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇二
2、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知；
3、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作；
4、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作；
6、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作；
7、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作；
8、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作；
9、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇三
1、負(fù)責(zé)各部門上報的公文流轉(zhuǎn)工作。包括：登記編號，審查是否按授權(quán)規(guī)定進(jìn)行上報。對批出的文件進(jìn)行批示記錄后下發(fā)文件至各單位，及時存檔更新電子版流轉(zhuǎn)記錄表及紙質(zhì)版簽批單。
2、負(fù)責(zé)未批出文件的催批，a類專項文件按日期進(jìn)行提報、提醒、追批。
3、負(fù)責(zé)本部門公文移交、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常工作與各單位的溝通、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的會議安排、出差安排、人員面試安排及訪客接待。
6、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算報批、辦公用品申領(lǐng)、資產(chǎn)盤點、相關(guān)費用報銷等。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇四
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊銷售目標(biāo)、銷售計劃的制定與執(zhí)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助來訪客戶的溝通與談判，協(xié)助團(tuán)隊成員促成簽單;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘面試、指導(dǎo)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展、進(jìn)度控制等日常管理工作;
4、及時向上級反饋銷售過程中客戶對產(chǎn)品的需求、意見和建議。
任職要求：
1、24周歲以上，全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，至少1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有電銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、抗壓力強，有較強的事業(yè)心，具備一定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與組織能力;
4、熱愛銷售和金融行業(yè)，并立志于本行業(yè)長期發(fā)展
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇五
1、調(diào)查研究，參與提來源工作計劃與總結(jié)。
3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況;
4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。
6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。
10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇六
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)部會議，并且負(fù)責(zé)會議記錄以及會后的文字整理工作;
2.負(fù)責(zé)日常商務(wù)往來的文件翻譯工作及其他商務(wù)工作，代表公司與購銷雙方聯(lián)絡(luò)。
3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.承辦具體合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
5.一人跟單到底，把合同執(zhí)行到最后。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇七
文秘工作職責(zé)
一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的督辦工作。
二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定本單位上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本單位各階段的各項工作計劃、總結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、負(fù)責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。
四、管理行政印鑒負(fù)責(zé)辦單位介紹信的管理使用。
五、負(fù)責(zé)辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關(guān)材料的報送工作。
六、及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)上級的電話通知、指示和交辦的工作；向下級傳達(dá)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、意見和要求。
七、負(fù)責(zé)上級和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。
八、負(fù)責(zé)本單位的報刊、雜志的訂購和分發(fā)。
九、負(fù)責(zé)本會議籌備、會中服務(wù)、會后整理工作。
十、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)抓好群團(tuán)工作和離退休人員服務(wù)工作；做好人事、勞動工資和黨務(wù)統(tǒng)計工作。
十一、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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作為一名文秘就應(yīng)該懂得相關(guān)的基礎(chǔ)知識和掌握一定的商務(wù)禮儀知識和專業(yè)業(yè)務(wù)能力,必須掌握基本的文書寫作與處理實務(wù)，會務(wù)組織與管理，文件資料管理與運用，信息檔案管理，人際溝通與工作協(xié)調(diào)，訪客接待，協(xié)助上司。
要做好文秘工作，不僅要有過硬的政治思想素質(zhì)，較高的職業(yè)道德，扎實的知識能力素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)，還要有寬廣的視野，創(chuàng)新的思維，這樣才能在工作中占據(jù)主動地位。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、善于調(diào)節(jié)心理壓力；嚴(yán)守工作準(zhǔn)則，堅持秘書原則。這樣才能成為一名合格的秘書人員，才能使工作順利的開展起來，不斷的引進(jìn)先進(jìn)的'思想，使整體素質(zhì)不斷提高，從而推動企業(yè)更好的向前發(fā)展。用微笑來面對工作，把工作當(dāng)成是創(chuàng)業(yè)之路。 作為文秘工作者有以下幾方面的要求：
一、掌握常用事務(wù)文書寫作：
（一）行政事務(wù)文書寫作
掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等，行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。
（二）公關(guān)禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
（三）涉外經(jīng)濟(jì)類文書寫作
掌握經(jīng)濟(jì)于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求。
二、懂得商務(wù)活動管理：
（一）商務(wù)活動
1. 安排會見、會談；
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動；
3. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會；
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
（二）商務(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品；
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)；
3.為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。
三、電話處理
1、電話接聽
根據(jù)不同的場合應(yīng)采取合適的方式來接聽電話，良好的電話禮儀會給溝通工作帶來事半功倍的效果。
2、電話打出
做好相應(yīng)的打電話之前的準(zhǔn)備工作，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，通話完畢后應(yīng)禮貌告別，等待對方掛斷電話。
3、電話信息系統(tǒng)
電話信息的收集、建立電話信息系統(tǒng)、及時更新電話系統(tǒng)、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作、很好地利用電話信息系統(tǒng)。
四、接待工作
1、接待工作的基本任務(wù)
（1）安排好來賓的有關(guān)工作；
（2）安排好生活接待工作；
（3）安排業(yè)余活動并做好服務(wù)；
2、接待工作的一般程序
（3）根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，安排好其住宿；
（4）根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待用車；
（5）周到地安排好來賓的宴請工作。
3、接待的具體工作
根據(jù)來賓的身份和來到的日期、地點，安排有關(guān)人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接；來賓抵達(dá)并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排通知有關(guān)上司和部門。
五、信息與檔案管理
（一）信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的收集領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作。
5. 熟悉執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。
6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
（二）檔案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料。
2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。
3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全。
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具。
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者提供各種服務(wù)。
六、健康安全
懂得相關(guān)職業(yè)健康安全和掌握相應(yīng)的消防知識和初級救護(hù)知識。
一、公文管理
1、負(fù)責(zé)以公司名義發(fā)布的文件、報告等的起草、審核、報批、印發(fā)、復(fù)印、存檔等工作。
2、負(fù)責(zé)相關(guān)機(jī)關(guān)來文、來電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦等工作。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各單位上報文件的登記、會簽、呈閱、送審、存檔等工作。
二、信印管理
1、負(fù)責(zé)按《公司印鑒使用管理辦法》保管、使用公司印章。
2、審核并開具介紹信等證明材料。
三、會務(wù)管理
負(fù)責(zé)公司各種會議的會務(wù)管理工作，包括會議通知、會場安排、文件準(zhǔn)備等，認(rèn)真做好公司例會及其他重要會議的記錄。
四、協(xié)調(diào)職責(zé)
1、協(xié)調(diào)公司各部門之間的內(nèi)部工作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與內(nèi)外其他單位的工作關(guān)系。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理公司內(nèi)部各種突發(fā)性事件。
3、催辦、督辦公司會議決議的落實工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
五、宣傳工作
1、負(fù)責(zé)公司的對外宣傳工作，編輯、印發(fā)公司工作簡報，
編制公司大事記。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁的建設(shè)、維護(hù)更新工作。
六、檔案管理
負(fù)責(zé)公司文書檔案、圖片、聲像等資料的日常管理和存檔工作。
七、事務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)公司各類行政事務(wù)的管理工作，含固定資產(chǎn)、電話、職工福利、報刊訂閱、辦公用品管理等。
2、負(fù)責(zé)公司安全防火、警衛(wèi)、愛國衛(wèi)生等行政事務(wù)的管理。
八、日常綜合信息統(tǒng)計
收集、整理公司各類信息，分類、分項提供給公司各級領(lǐng)導(dǎo)或部門。
九、對外聯(lián)絡(luò)
負(fù)責(zé)總公司對外聯(lián)絡(luò)和來賓接待工作。
十、人力資源管理
負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則
制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。
負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。
負(fù)責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。
負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，記入員工檔案。
十一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時性工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇八
辦公室文秘工作職責(zé)
行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強的聽說能力，工作效率高，條理性強，具有較強的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則：
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
2.結(jié)算各項行政費用；
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議
內(nèi)容、計算機(jī)信息、財務(wù)等）
8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級管理層交付的臨時工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動 通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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秘書工作內(nèi)容
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的'打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
秘書、打字員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)有關(guān)計劃、總結(jié)、請示、報告、通知、意見以及重要會議文字的撰稿工作；
二、負(fù)責(zé)每月工作報告的整理和編發(fā)；
三、協(xié)助相關(guān)調(diào)研工作，草擬調(diào)研報告；
四、負(fù)責(zé)文印工作，按時保質(zhì)保量地完成各類文件、表格等材料的錄入、印刷和裝訂工作；
六、節(jié)約紙張及其它文印用品，愛護(hù)、保養(yǎng)、維修打印設(shè)備，做好文印室清潔衛(wèi)生；
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秘書職責(zé)
日常事務(wù)管理、辦公事管理、通信管理、日程管理、印章管理、接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)）
顧名思義，文秘是做文字秘書的。至于領(lǐng)導(dǎo)安排你做什么，這要看你的能力了。做文字秘書，一是要有文字功底，二是喜歡并且能夠起草文字材料（領(lǐng)導(dǎo)講話、工作謀劃、工作總結(jié)、匯報材料、會議安排以及主持詞等等），三是要干練，比如穿衣打扮要得體，四是要反應(yīng)敏捷，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
辦公室的日常管理工作，辦公軟件的熟練使用，日常文件的收發(fā)工作，會場的布置工作，等等，這些都是文秘的工作內(nèi)容，還有外來人員的接待工作，包括電話的接聽。
我叫xx，我的性格動若脫兔，靜若處子，能夠開朗的與他人交流，又能夠認(rèn)真嚴(yán)肅地對待我該完成的任務(wù)。我有責(zé)任感，并且性格直爽，也許不夠圓滑，但絕對真誠。興趣上也十分的廣泛，運動、電影、音樂、讀書我都十分喜愛。而業(yè)余時間，除了讀書和運動，我大部分時間都沉浸于網(wǎng)絡(luò)之中。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的掌握十分熟練。學(xué)習(xí)、理解能力和領(lǐng)悟力我也十分有信心。
對于工作，我的看法就是，只要認(rèn)真對待，沒有不能勝任的工作!對于我一個剛剛畢業(yè)的新人，任何工作新的，無論是清潔工還是經(jīng)理，都需要我從頭學(xué)起，各個領(lǐng)域都有太多我不懂的知識。因此，無論我即將得到的是一份什么樣的工作，我都要認(rèn)真謙虛的向周圍的同事學(xué)習(xí)，不懂就問，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握這份工作的要領(lǐng)。在這一方面創(chuàng)造我自己最大的價值。
秘書的職責(zé)
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇九
承擔(dān)全處日常行政事務(wù)、綜合協(xié)調(diào)職能，其主要職責(zé)為：
1、調(diào)查研究，參與提出處工作計劃與總結(jié)。
3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。
5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。
6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);
7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。
10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十
2. 合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十一
(一)接待工作
1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工作的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協(xié)作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊有效溝通，提高團(tuán)隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
(三)商務(wù)談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。
2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。
二 、會務(wù)管理
(一) 會議籌備
1. 科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 。
2. 合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所秘書工作主要內(nèi)容秘書工作主要內(nèi)容。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
(二) 會議溝通與協(xié)調(diào)
1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作。
2. 運用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會議新聞報道，使會議達(dá)到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進(jìn)行 。
(三)會議善后
1. 做好與會人員的返程安排 。
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。
4. 評估會議效果
三、 商務(wù)活動管理
(一) 商務(wù)活動
1. 安排會見、會談 。
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動 。
2. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會 。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
(二)商務(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品 。
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。
3. 為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。
四、 辦公室的管理
(一)辦公環(huán)境管理
1. 合理設(shè)置辦公室的布局 。
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。
3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境 。
4. 應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理 。
(二)辦公資源管理
1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 秘書工作主要內(nèi)容辦公文秘。
2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 。
3 參與政府采購管理和招標(biāo)工作
(三)辦公效率管理
1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。
2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項目標(biāo)的順利完成。
五、 信息與檔案管理
(一)信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十二
1、 熟悉電腦操作；
2、 熟悉公司《公文流轉(zhuǎn)制度》 ；
3、 熟悉公司《物料用品管理辦法》 ；
4、 掌握基本財務(wù)、帳務(wù)知識；
1. 負(fù)責(zé)商場文件、信息的傳遞；
2. 負(fù)責(zé)商場營業(yè)、辦公用品、工衣等物料的申報、驗收，發(fā)放和收回；
3. 負(fù)責(zé)對商場各種計量器具建立臺帳；
4. 負(fù)責(zé)員工工衣柜的管理；
5. 負(fù)責(zé)商場主管以上人員的排班并報總（副總）經(jīng)理審批。
崗位職責(zé)
1. 了解公司與商場有關(guān)的管理規(guī)定；
2. 熟悉本柜組商品流轉(zhuǎn)程序；
3. 熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置；
4. 具備強烈的服務(wù)意識和銷售技藝；
5. 服從、協(xié)作意識強；
6. 熟練使用本柜組所用營業(yè)設(shè)備、工具；
2） 了解國家對商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求；
3） 熟悉商品存放、搬放要求；
4） 熟悉本區(qū)域商品的驗收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序；
工作要求
1、負(fù)責(zé)柜組商品的補貨（審核電腦補貨單、填寫手工補貨單）；
2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價、報損、退換的執(zhí)行；
4、對調(diào)價單元進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限；
5、按照公司要求對柜組促銷人員進(jìn)行管理；
6、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳列和展示；
7、負(fù)責(zé)安排柜組人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查，對柜臺商品質(zhì)量進(jìn)行抽查；
9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品知識、防盜知識、安全知識等；
10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時的補位工作；
11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求；
12、開單銷售區(qū)：
1）收集當(dāng)天柜組購物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員；
2）抽查各條柜交接班情況并向主管反饋；
3）負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理；
13、非開單銷售區(qū)： 負(fù)責(zé)柜組商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
工作要求
1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；
2、負(fù)責(zé)柜臺的商品陳列和展示；
3、將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺商品；
5、開單銷售區(qū)：
1、按規(guī)定填寫“購物單”；
3、具有良好的口頭語言表達(dá)能力與溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉商品退換貨流轉(zhuǎn)程序；
6、了解商場各類商品的基本性能；
7、熟知各類商品所在柜組位置；
8、掌握商品包裝基本技巧；
9、具備基本的財務(wù)知識，能夠識別假鈔；
10、熟悉本市各區(qū)域分布，并能合理安排送貨線路；
11、了解基本的交通和車輛運行常識。
工作要求
1、為顧客提供咨詢服務(wù)；
2、接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并及時反饋；
3、安排售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、反饋；
5、負(fù)責(zé) ic 電話卡的銷售；
6、為顧客提供商品捆扎、包裝服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳；
8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā)；負(fù)責(zé)氧氣箱、急救藥箱的保管、使用；
9、協(xié)助接待參觀、考察來賓，并按要求發(fā)放來賓卡。
崗位職責(zé)
1、組長必須由商場分管行政工作的副經(jīng)理擔(dān)任；
2、小組成員來自商場員工；
3、口齒清晰，語言表達(dá)流暢；
4、形象良好；
5、熟悉商場基本情況以及各類商品知識；
6、對促銷工作具有濃厚的興趣；
7、有較強的現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)變處理能力。
工作要求
1. 服從組長及企劃部的工作安排，確保促銷活動順利進(jìn)行；
2. 負(fù)責(zé)各類促銷活動的準(zhǔn)備與現(xiàn)場操作；
3. 必須參加每一次促銷活動，不得無故缺席，特殊情況必須事先向組長請假。
崗位職責(zé)
1. 熟悉商場《存包制度》 ；
2. 熟悉所在存包處存包位及編號；
3. 能夠判斷商品是否禁存品；
4. 具有高度的責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致；
工作要求
1、 負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管；
2、 對暫存物品的安全性負(fù)責(zé)；
3、 負(fù)責(zé)保管存包牌。
崗位職責(zé)
1、 掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等；
4、 如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；
8、 禮貌待客，文明經(jīng)商。
工作要求
1. 具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強；
2. 具有識別假鈔和鑒別支票的能力；
3. 熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法；
4. 熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作；
5. 嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作；
6. 熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整；
7. 每月請電腦部對設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修；
事業(yè)單位辦公室文秘工作內(nèi)容篇十三
2. 科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高檔案的質(zhì)量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進(jìn)行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書
(二)其他事務(wù)