報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程需要收集、整理、分析和歸納大量的信息資料。在報(bào)告中，可以使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表等方式來(lái)支持觀點(diǎn)。這份報(bào)告旨在對(duì)XX問(wèn)題進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，以幫助相關(guān)方面制定更科學(xué)的決策和政策。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇一
現(xiàn)任營(yíng)銷(xiāo)公司副總，在這一年里，我在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，著眼于認(rèn)清新形勢(shì)、立足各階段、拼搏進(jìn)取，取得了一定的成績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。下面我就一年來(lái)的履職情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。
作為公司副總，我深感肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我在工作中時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，從方方面面嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭。"常在河邊走，難得不濕鞋"，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。
（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理。
一是完善內(nèi)部績(jī)效考核制度。公司由原來(lái)作為集團(tuán)公司的一個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)為集團(tuán)下屬的一家子公司。在責(zé)權(quán)利明確的情況下，為營(yíng)造良好的工作營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、更好的開(kāi)展工作，調(diào)動(dòng)和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與支持，及時(shí)推行合宜的績(jī)效政策，完善了一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售內(nèi)勤、聚龍前臺(tái)接待人員、駕駛員及相關(guān)管理者的績(jī)效考核制度并以實(shí)施，確保各階段銷(xiāo)售工作的順利推進(jìn)。
二是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)執(zhí)行報(bào)告、每周一次的工作例會(huì)，定期月檢，隨時(shí)了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到大幅度提升。三是有效利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源。組建成立了杭州金業(yè)房地產(chǎn)置換有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權(quán)證等，使金成集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系更為完善。
（二）提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一是緊跟市場(chǎng)變化調(diào)整戰(zhàn)略。面對(duì)冰火兩重天的14年樓市，我及時(shí)組織調(diào)整銷(xiāo)售模式，整合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)導(dǎo)入分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和借力政府利好渠道，公開(kāi)降價(jià)銷(xiāo)售的方式，營(yíng)造了良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，努力實(shí)現(xiàn)了利益化。
二是并行坐銷(xiāo)、行銷(xiāo)。為確保完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，我組織人員主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)，通過(guò)金成會(huì)的協(xié)助，向目標(biāo)客戶(hù)群定期發(fā)短信，傳遞樓盤(pán)信息，聚集更多的有效客戶(hù)群，同時(shí)在溫州、山西等地大做推廣，挖掘到了更多的潛在客戶(hù)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三是優(yōu)化處理客戶(hù)投訴。對(duì)于售前售中售后各階段的客戶(hù)的建議與意見(jiàn)，第一時(shí)間給予解決和回復(fù)。實(shí)行業(yè)主定期回訪、投訴回詢(xún)、責(zé)任到人、爭(zhēng)取面對(duì)面溝通等措施，跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，樹(shù)立了好口碑。
（三）加強(qiáng)班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著提高團(tuán)隊(duì)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)從商務(wù)禮儀、電話銷(xiāo)售的基本技巧、電話應(yīng)對(duì)禮儀、談判技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)職能和自我增值。二是注重骨干培養(yǎng)。以項(xiàng)目化操作為目標(biāo)，從提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和決策水平入手，進(jìn)一步提高骨干員工的爭(zhēng)先意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)骨干在工作的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力。
一是管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作，公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，怎樣限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力、拓展戶(hù)源，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是重中之重，因此首要前提是應(yīng)當(dāng)全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單。如在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到急事不夠冷靜，在遇到客戶(hù)部門(mén)投訴問(wèn)題上不能十分客觀地處理問(wèn)題。三是學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉，但由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年，迎來(lái)輝煌的20xx年，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，我強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大，為了更好地為公司創(chuàng)效，我在以后的工作中將從以下幾方面加強(qiáng)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造更加和諧、積極向上的團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇二
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我最好總結(jié)，回首一年的工作，從懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我將近一年的工作情況，向大家作簡(jiǎn)要報(bào)告。
十八大報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的招商隊(duì)伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。要求按照十八大報(bào)告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實(shí)貫徹和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化自身的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。
1、通過(guò)不懈努力，完成 綜合體的招商工作
綜合體的作為我公司今年的重點(diǎn)工程，也象征著xx市的新地標(biāo)的誕生。針對(duì)前期招商定位，走訪xx市54家餐飲美食，xx市足浴11家，信息通訊25家，在走訪過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)了商戶(hù)的客源及商戶(hù)需求，這同時(shí)也成為了今后招商的信息儲(chǔ)備。自20xx年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策劃方案，走訪xx市xx市，在公司同仁的齊心協(xié)力下，成功招商項(xiàng)目有：
2、協(xié)助綜合體商戶(hù)，完成各類(lèi)證照的手續(xù)辦理工作
綜合體的商戶(hù)大部分為外地人員，對(duì)本地的辦事職能部門(mén)的流程不是很明確，因此通過(guò)與消防局、工商局、房管局、稅務(wù)局等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，協(xié)助商戶(hù)順利完成證照辦理，并在招商的過(guò)程中，指導(dǎo)商家的裝修設(shè)計(jì)、裝修流程等系列工作，與商戶(hù)建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為今后的招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、協(xié)助公司各部門(mén)，完成綜合體商戶(hù)的入住工作
由于綜合體商戶(hù)較多，面積及租賃期限等方面的統(tǒng)計(jì)存在較繁雜的計(jì)算，通過(guò)與物業(yè)公司及財(cái)務(wù)部配合，統(tǒng)計(jì)核算商戶(hù)的首筆租金明細(xì)，為商戶(hù)按時(shí)入住交納房租提供了可行依據(jù)。與工程及設(shè)計(jì)部門(mén)及時(shí)溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)業(yè)態(tài)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)等方面的變更需求。通過(guò)與商戶(hù)的協(xié)調(diào)，妥善處理好商戶(hù)與公司其他部門(mén)的關(guān)系，建立好良好的合作氛圍，為今后綜合體的健康運(yùn)營(yíng)提供了保障。
4、存儲(chǔ)信息，招商xx小區(qū)商鋪
利用綜合體的招商宣傳，將打電話的客戶(hù)信息存檔，并大力推廣xx小區(qū)的商鋪，帶商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，并將有意向的客戶(hù)群體進(jìn)行回訪。在通過(guò)各方面的努力，在xx小區(qū)還未交付的情況下，完成了xx小區(qū)商鋪%的出租率。
5、通過(guò)與電臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)社的宣傳途徑，大力推廣公司建設(shè)項(xiàng)目
在招商過(guò)程中，妥善運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段，積極主動(dòng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣告公司溝通，熟悉并掌握市場(chǎng)行情。通過(guò)與廣告公司的合作，編制橫幅、發(fā)放傳單、網(wǎng)絡(luò)刊登等途徑，對(duì)公司建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行積極有效的宣傳。
6、合同編寫(xiě)及整理工作
通過(guò)在整理合同及合同編寫(xiě)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)其他商戶(hù)的需求，調(diào)整合同內(nèi)容，在法務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不僅保證了合同的合法性與嚴(yán)密性，同時(shí)也使合作雙方的相互利益達(dá)到最大化。
由于工作需求調(diào)入營(yíng)銷(xiāo)管理部，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，這就需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提升溝通技巧和業(yè)務(wù)能力，以此達(dá)到更高層次的招商能力。
2、按照公司制定的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案，積極走訪，主動(dòng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣告公司合作，大力做好宣傳工作。配合公司其他部門(mén)，做好客戶(hù)的入住手續(xù)問(wèn)題，力爭(zhēng)早日完成工作目標(biāo)。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要，為青年宮的招商做好一手準(zhǔn)備工作，儲(chǔ)備招商資源，制定招商策劃，按照其招商目標(biāo)，主動(dòng)出擊，最大化程度上保證青年宮業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性和延展度。
間的磨練與實(shí)踐，進(jìn)行客戶(hù)信息儲(chǔ)備、拓寬信息源，增強(qiáng)自身的“釘子精神”和工作信心。
最后，在新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升招商技能和服務(wù)水平，為未來(lái)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。 祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
述職人：
20xx年xx月xx日
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇三
尊敬的陳總，及各位領(lǐng)導(dǎo)同事：
上午好！
我，馬xx，08年下半年加入xx益陽(yáng)湘大，已是整整4年了?；仡櫼幌略谶@四年里的工作，反思一下這四年的不足。思考一下明年的打算。
四年多來(lái)我們營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部們?cè)陉惪偟恼_指導(dǎo)下，建立了50多個(gè)連鎖服務(wù)站，培訓(xùn)了一大批的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員，為湘大魚(yú)料用戶(hù)解決了不少魚(yú)病難點(diǎn)，組建了三級(jí)服務(wù)體系，成功的推廣了大批的草魚(yú)出血病疫苗，成功的攻克了草魚(yú)細(xì)菌性出血病，對(duì)苗種草，鯽魚(yú)的養(yǎng)殖有了一套完整的養(yǎng)殖方案，對(duì)抗病防病有了一套完整的治療措施，對(duì)水質(zhì)的調(diào)節(jié)和處理有了一套完整的處理措施，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員走訪了200多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，20xx年協(xié)助業(yè)務(wù)員成功的開(kāi)發(fā)了邵陽(yáng)市場(chǎng)。為公司魚(yú)料產(chǎn)品起到了添磚加瓦的作用，深受養(yǎng)殖戶(hù)的好評(píng)。本人雖然為公司的飼料發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力，但是，還有待繼續(xù)努力。
飼料行業(yè)，這幾年是不尋常的幾年，是拼搏，對(duì)比質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善體系的幾年，我們營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)人員，要搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，在陳總的帶領(lǐng)下，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化我們的技術(shù)服務(wù)體系，逐步完善淡水養(yǎng)殖技術(shù)，進(jìn)一步推廣公司301調(diào)水產(chǎn)品，為益陽(yáng)湘大魚(yú)料的發(fā)展作出我們服務(wù)部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作熱情下降，應(yīng)該說(shuō)，服務(wù)行業(yè)我本人的熱情還是很高的，也較為主動(dòng)的，但近年來(lái)，隨著市場(chǎng)的一些矛盾和服務(wù)體系的變化，同時(shí)也產(chǎn)生了一些活的念頭，工作情緒有點(diǎn)下降，工作干勁不如以前，工作積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，也沒(méi)有能積極的發(fā)揮，同時(shí)也產(chǎn)生了一些不健康的理念。特別是面對(duì)一些思想不好的經(jīng)銷(xiāo)商，生怕我們對(duì)他的市場(chǎng)太了解，害怕我們過(guò)去。有時(shí)出現(xiàn)了一種費(fèi)力不討好的現(xiàn)象。
我們的技術(shù)服務(wù)人員要加大技術(shù)宣傳力度，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)理念，搭建服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，組建技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保淡水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)聲音傳遍湘大魚(yú)料的千家萬(wàn)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)公司效益和養(yǎng)殖效益的雙贏局面。確保工作作到，守一方客戶(hù)，保一方健康養(yǎng)殖，豐收。
我想，投入才會(huì)有回報(bào)，忠誠(chéng)才會(huì)有信任，主動(dòng)才會(huì)有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才會(huì)有作為，在今后的工作中，我們技術(shù)服務(wù)部門(mén)要努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性，科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，協(xié)助我們營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍開(kāi)發(fā)好新的市場(chǎng)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，也會(huì)從公司制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)，當(dāng)客戶(hù)與公司之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我們會(huì)去領(lǐng)悟相同點(diǎn)，總之，我們始終信守一條真理，律己足以服人，量寬足以得人，并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得公司的理解和信任。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20xx年。回顧去年工作，一年時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，較好完成了自己本職工作，在各方面都有了一定提高。現(xiàn)將本年度工作述職如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)理論武裝自已頭腦。領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“服務(wù)宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)，只有好團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后工作也更多了一分自信。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上提高使我更加認(rèn)真對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。在今年這一年時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行發(fā)展大計(jì)，過(guò)去幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀冊(cè)蚨狭苏麄€(gè)成都銀行后腿。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織形象。黨員表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。
因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)?；仡櫼荒旯ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總來(lái)說(shuō)，在過(guò)去一年里，經(jīng)過(guò)上級(jí)支持和指導(dǎo)，再加上自已努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作重要性和艱巨性，在以后工作中，一定積極總結(jié)自己經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益提高作出自已一份貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行印象。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新一年中取得更好成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇六
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下述職匯報(bào)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是xx縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名xx酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份，有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年的工作也是要結(jié)束了，要去回顧反思，同時(shí)對(duì)于來(lái)年的工作，自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員，也是要積極的去完成來(lái)年的工作任務(wù)，在此我也是就這方面來(lái)做好一個(gè)總結(jié)以及計(jì)劃。
過(guò)去一年，業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯(cuò)，雖然沒(méi)有完成年初的計(jì)劃，但是修改后的任務(wù)也是去完成了。也是受到了疫情的影響，外部的環(huán)境也是比較的糟糕，雖然這是一個(gè)原因但同時(shí)也是只有自己去做好了，才能真的有收獲，而業(yè)務(wù)工作，我也是明白，一個(gè)渠道發(fā)展不了了，那么就要去想辦法開(kāi)拓新的渠道，同時(shí)也是通過(guò)這一年的努力，自己克服了很多的困難，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，越是這種困難的時(shí)候其實(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)能力，如果去做好了，那么也是得到了很好的鍛煉，更是在以后可以做的更為出色了。同時(shí)通過(guò)這一年的業(yè)務(wù)工作，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題去得到了改善，來(lái)讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來(lái)開(kāi)展，同時(shí)也是積極的和同事們?nèi)ヅ浜?，去完成任?wù)，去對(duì)新的渠道熟悉，對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)去做好業(yè)務(wù)工作。
對(duì)于明年的工作，我也是清楚除了要有一個(gè)計(jì)劃，同時(shí)更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作，清楚只有有了一個(gè)計(jì)劃，才能更好的去執(zhí)行，有了目標(biāo)，那么我們也是更加的有行動(dòng)的動(dòng)力，對(duì)于目標(biāo)一年的工作要去完成，也是要去細(xì)分，去明確每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同時(shí)我也是相信我的一個(gè)努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開(kāi)展更為的順利，過(guò)去艱難的一年過(guò)去了，也是要用好自己的經(jīng)驗(yàn)去把業(yè)務(wù)給完成的更好，同時(shí)自己也是算一個(gè)老員工的了，更是要以身作則，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的經(jīng)驗(yàn)去教好他們，只有如此大家一起的進(jìn)步，那么才能讓我們部門(mén)的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的。計(jì)劃要做好，同時(shí)也是要在實(shí)際的行動(dòng)中去優(yōu)化完成。
我相信通過(guò)自己的計(jì)劃，可以去做好業(yè)務(wù)工作，同時(shí)和同事們也是積極的配合，大家相互的交流去探討經(jīng)驗(yàn)，去做好，我們也是可以更好的來(lái)完成業(yè)務(wù)工作，去讓自己新的一年有新的一個(gè)突破和發(fā)展。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是營(yíng)銷(xiāo)工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們x汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的'態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下述職匯報(bào)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是xx縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名xx酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份，有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
此致
敬禮！
述職人：
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營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新一年中取得更好成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十一
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報(bào)告。
本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái)，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在_行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在_產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這一年的時(shí)光里，我用創(chuàng)新工作來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?；才獲得更廣闊的生命。工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。
來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十二
春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是營(yíng)銷(xiāo)工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們x汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的'準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼間20××年就過(guò)去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫(xiě)項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫(xiě)投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過(guò)程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無(wú)論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施。
在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫(xiě)過(guò)程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會(huì)有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開(kāi)介紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫(xiě)，有不懂的地方要多問(wèn)，編寫(xiě)完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無(wú)錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在20××年的春天，我將會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十四
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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20xx年xx月xx日。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
回顧一年來(lái)的城管協(xié)管工作，多少個(gè)日夜，為小區(qū)的治安我們加班蹲守;為社區(qū)的環(huán)境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓;為搞好社區(qū)工作，只要居民需要，我們從不退縮。我們的工作社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我們的工作廣大居民滿(mǎn)意，我們的工作城管領(lǐng)導(dǎo)放心，我們自己更加感到欣慰。
xx社區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，居委會(huì)也是剛剛成立不久，占地面積兩萬(wàn)六千四百平方米，社區(qū)分為不相連的兩個(gè)院。社區(qū)居委會(huì)一切繁雜的事物只有兩人負(fù)責(zé)，財(cái)力人力嚴(yán)重不足，居委會(huì)面臨的壓力、困難可想而知。我們的到來(lái)給居委會(huì)注入了新鮮血液，我們看到了居委會(huì)對(duì)我們的渴望，也看到了展現(xiàn)自己才華的地方。
史參考數(shù)據(jù)，更何況為他們做好服務(wù)工作談何容易。
我們?yōu)槔щy而來(lái)，沒(méi)有困難要我們做什么?我們開(kāi)始了深入細(xì)致的入戶(hù)調(diào)查工作。從一樓到七樓上上下下不知走了多少趟。有的住戶(hù)沒(méi)有門(mén)鈴，我們的手都敲腫了。腿走痛了，我們咬牙堅(jiān)持，沒(méi)有任何怨言。白天有的居民家中沒(méi)人，我們就利用晚上時(shí)間入戶(hù)登記。一個(gè)六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊?hù)登記連續(xù)四個(gè)晚上吃了閉門(mén)羹，感動(dòng)得不知說(shuō)什么好，問(wèn)寒問(wèn)暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。社區(qū)工作把我們的心同居民的心緊緊的連在了一起。
為了加強(qiáng)社區(qū)的人性化管理，力爭(zhēng)搞好社區(qū)離退休人員、社區(qū)老年人的服務(wù)工作，我們從零做起，挨門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查走訪，了解社區(qū)離退休職工、社區(qū)老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯(lián)系方式。我們力求見(jiàn)到本人，掌握第一手資料，并一一登記備案，以便及時(shí)服務(wù)，加強(qiáng)管理。
對(duì)社區(qū)的失業(yè)人員，低保戶(hù)我們更是關(guān)心備至。一次次入戶(hù)走訪，一次次促膝談心，讓他們鼓起生活的勇氣，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心。同他們一起參加周六的義務(wù)勞動(dòng)。他們樂(lè)了，我們心里也踏實(shí)了。
今天的工作來(lái)之不易，我們格外珍惜。為干好城管協(xié)管工作，一有空隙時(shí)間我們就學(xué)習(xí)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，因?yàn)檫@是我們城管協(xié)管員的首要職責(zé)。社區(qū)所有的商業(yè)店鋪、單位名稱(chēng)、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式早已銘記于我們每個(gè)城管協(xié)管員的心里。多次的走訪宣傳讓城管法規(guī)深入人心。我們隨時(shí)聽(tīng)從城管大隊(duì)召喚，服從命令聽(tīng)從指揮。
于一切。社區(qū)居民在疫情面前心情平穩(wěn)、不急不躁不恐慌。我們的工作更加順利。
這次防控禽流感的戰(zhàn)役，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有方，協(xié)管員雷厲風(fēng)行，社區(qū)居民稱(chēng)贊不已。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心系居民健康，對(duì)居民高度負(fù)責(zé)的精神深深打動(dòng)了我們的心，我們要向他們學(xué)習(xí)。社區(qū)居民的理解和支持以及大力配合我們的工作也使我們深受感動(dòng)。有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好居民、我們?cè)倮坌睦镆彩菢?lè)的。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我們看到xxxx社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)吳同志，對(duì)社區(qū)居民的深厚感情。他有一種強(qiáng)烈的政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。為維護(hù)廣大居民利益，他所付諸的實(shí)踐贏得了社區(qū)居民的贊同。“居民利益無(wú)小事，居民健康高于一切?！彼沁@樣說(shuō)的也是這樣做的。他對(duì)我們也是嚴(yán)格要求，在我們上崗前開(kāi)的第一次會(huì)就給我們講到：“在任何時(shí)候，我們辦事情，想問(wèn)題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。要做到：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。為居民要誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，竭盡全力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。只有這樣，居民才會(huì)支持我們的工作;只有這樣，居民才會(huì)配合我們工作?！?BR> 在過(guò)去的一年里，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點(diǎn)成績(jī)，與我們有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的，與xx社區(qū)居民大力支持是分不開(kāi)的。我為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)而驕傲，為我們社區(qū)有這么好的居民而自豪。
現(xiàn)在我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：“我是xx社區(qū)的一員”。我可以自豪的說(shuō)：“我是一名城管協(xié)管員”。我愛(ài)我的社區(qū)，我愛(ài)城管協(xié)管工作。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十六
在過(guò)去的20xx年醫(yī)院完成了裝修以及內(nèi)部的建設(shè)于20xx年9月正式開(kāi)業(yè)，為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)運(yùn)行，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)。構(gòu)建開(kāi)放發(fā)展的信息體系，我院成立了信息科。本年度，信息科主要做了以下各項(xiàng)工作：
一、網(wǎng)絡(luò)線路的建設(shè)雖然網(wǎng)線已經(jīng)由裝修公司鋪設(shè)完成，但是在建立內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候還是大費(fèi)了很多功夫，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)我全程陪同幫我們建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的工程師，找線、布線、安裝路由器、安裝交換機(jī)、向移動(dòng)公司申請(qǐng)固定ip等，在安裝完成后工程師簡(jiǎn)單的對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)如何使用、設(shè)置本公司的交換機(jī)。
二、電話座機(jī)的安裝，雖然電話座機(jī)的電話號(hào)碼是由移動(dòng)公司提供但是內(nèi)部的線路完全是由我一個(gè)人查找，經(jīng)過(guò)幾天的查找終于把線路找出來(lái)了并且接上可以用了。
三、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，雖然監(jiān)控系統(tǒng)都是由商業(yè)公司雖然這些系統(tǒng)是由商業(yè)公司設(shè)計(jì)安裝，但我們盡最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識(shí)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用成本。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護(hù)打下基礎(chǔ)。在使用過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)地方監(jiān)控黑屏，通過(guò)的觀察，我確定是電源壞了并及時(shí)聯(lián)系商業(yè)公司，并把他們發(fā)過(guò)來(lái)的配件跟換，之后便能正常使用了。
習(xí)，不斷地請(qǐng)教他，在他安裝到一半是我就知道怎么安裝的了，剩下來(lái)的電腦我自告奮勇的叫他讓我來(lái)安裝。在系統(tǒng)安裝完成之后的培訓(xùn)上我認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)課，不懂的就向吳工程師提出，我不是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的所以理解起來(lái)非常的困難，但是通過(guò)我不斷地學(xué)習(xí)軟件的操作方面基本上沒(méi)有問(wèn)題了。
五、醫(yī)院的軟件硬件的及時(shí)維修保養(yǎng)，醫(yī)院現(xiàn)在共有電腦37臺(tái)電腦（不含設(shè)備廠家提供的電腦）、激光打印機(jī)7臺(tái)，彩色打印機(jī)2臺(tái)，針式打印機(jī)3臺(tái)。電腦是新電腦所以平時(shí)只是一些軟件上的維護(hù)，但是打印機(jī)為耗材類(lèi)特別是硒鼓的墨粉，很快就用完了，如果買(mǎi)一個(gè)新的硒鼓那么成本非常的高，之前一次由于我沒(méi)有接觸過(guò)所以叫了外面的商業(yè)公司過(guò)來(lái)給我們加墨，加一次墨80元，之后我通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了加墨，我自己出去買(mǎi)墨粉回來(lái)自己加，每次只需要45元的墨粉的費(fèi)用大大節(jié)約了成本。彩色打印機(jī)也是如此，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)墨盒需要大約100多元，但是我通過(guò)學(xué)習(xí)，并研究墨盒的結(jié)構(gòu)自己買(mǎi)了一瓶墨水回來(lái)加，一瓶墨水可以加很多次而且一瓶墨水只需要30元。我會(huì)好好的努力學(xué)習(xí)技術(shù)為醫(yī)院盡可能的降低成本。
工作中存在的不足：
信息科的工作還存在著許多問(wèn)題，我們將在工作中不斷的克服，存在的問(wèn)題主要有：
一、我們的技術(shù)還不能達(dá)到商業(yè)公司工程人員那樣的水平，對(duì)設(shè)備的
問(wèn)題的排除和維修不能做到100%的準(zhǔn)確。我們將以學(xué)無(wú)止境的精神，不斷提高信息科的業(yè)務(wù)水平。
二、對(duì)醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)不夠清楚，在設(shè)置系統(tǒng)時(shí)比較被動(dòng)。以后多向醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，了解相關(guān)的業(yè)務(wù)和國(guó)家政策，使我們的系統(tǒng)更科學(xué)，更好用。信息科的工作出發(fā)點(diǎn)是：在穩(wěn)定中求發(fā)展。在保證基本業(yè)務(wù)的情況下，不斷開(kāi)拓新思路，完善系統(tǒng)，為醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)作好信息保障。
信息科：饒磊
20xx年12月20日
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十七
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門(mén)主管
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、銷(xiāo)貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員
（1）基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待。d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。c、客戶(hù)抱怨之處理。d、定期拜訪客戶(hù)并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶(hù)訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
（3）貨款處理
a、收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶(hù)之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管
（1）移交事項(xiàng)
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。b、公文檔案。c、銷(xiāo)售帳務(wù)。d、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。e、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員
（1）移交事項(xiàng)
a、負(fù)責(zé)的客戶(hù)名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶(hù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。c、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng)）。
3.工作規(guī)定
3.1.工作計(jì)劃
3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.2.客戶(hù)管理
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶(hù)資料管制卡》，以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表
3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。
（2）《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表
（3）銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定
（1）銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。
（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷(xiāo)售管理
（1）各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
（2）銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。
（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
（1）有銷(xiāo)售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶(hù)收取貨款。
（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
銷(xiāo)售人員管理制度
第一條對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶(hù)禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映；
3用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；
4對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況；
（六）督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；
（八）退貨處理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程。
一，營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程
第一步；分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)：
1，市場(chǎng)信息分析法：即通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷(xiāo)等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等）、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷(xiāo)手段及策略，從中發(fā)現(xiàn)或識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2，市場(chǎng)/產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的推廣：通過(guò)廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng)；通過(guò)短期的削價(jià)等促銷(xiāo)的辦法擴(kuò)大銷(xiāo)售法；在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷(xiāo)渠道，在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的辦法；通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)拓展市場(chǎng)的辦法。
3，市場(chǎng)的細(xì)分法：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺。
第二步：選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)（到有魚(yú)的地方去打魚(yú)）
在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計(jì)。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自己的企業(yè)定位。
第三步：制定市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1，產(chǎn)品的差別化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，讓自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2，縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自己的壓力，培養(yǎng)自己的縫隙空間。
3，市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng)，拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4，衛(wèi)星經(jīng)營(yíng)策略---通過(guò)給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)自己的發(fā)展。
5，“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6，共生經(jīng)營(yíng)策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合，與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營(yíng)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，共勉發(fā)展。
7，虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發(fā)展。
8，網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營(yíng)策略---因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)投資的成本低，產(chǎn)品的附加費(fèi)用少，成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代銷(xiāo)售高收益的一種模式。
二，營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)
第一步：首先調(diào)研市場(chǎng)：
1，分析同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2，分析客戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度，對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見(jiàn)。
3，分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向：
（1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
（2）本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間（在那些地域銷(xiāo)售的比例比較大）
（3）本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間（適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體）
第二步：建立什么樣的銷(xiāo)售渠道：
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好，有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)，而且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷(xiāo)商作為代理商（那是小企業(yè)最實(shí)用而且有利的銷(xiāo)售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢(shì)上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯，而且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動(dòng)自己的產(chǎn)品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營(yíng)銷(xiāo)模式）
渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，而且因?yàn)槌杀镜?、滲透力大、輻射力強(qiáng)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是將來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
渠道四，發(fā)展、選擇、定位全國(guó)性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)下，從事終端銷(xiāo)售活動(dòng)。這種面向全國(guó)、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷(xiāo)售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很迅速，資金的回收率也快。
渠道五，建立直營(yíng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)（直營(yíng)店）
在全國(guó)有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)（連鎖店），由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”，從消費(fèi)者手里直接獲取利潤(rùn)。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六，產(chǎn)品展銷(xiāo)模式傳播
通過(guò)參與展銷(xiāo)、促銷(xiāo)的平臺(tái)，接觸各經(jīng)銷(xiāo)商及各用戶(hù)，一方面通過(guò)公關(guān)，建立與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)群體的合作關(guān)系，另一方面，通過(guò)展銷(xiāo)平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
三，營(yíng)銷(xiāo)渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)
1，客戶(hù)服務(wù)的項(xiàng)目管理
（1） 各種銷(xiāo)售渠道要有各銷(xiāo)售人員獨(dú)立配置
（2） 銷(xiāo)售部門(mén)要配置專(zhuān)門(mén)的'策劃人員做策劃工作
（3） 還要配置售后服務(wù)人員管理客戶(hù)的服務(wù)工作，上門(mén)服務(wù)、電話服務(wù)、投訴管理。
（4） 為客戶(hù)建立檔案。
2，廣告與促銷(xiāo)工作的開(kāi)展
（1）對(duì)代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣(mài)場(chǎng)應(yīng)開(kāi)展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開(kāi)辟自己的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷(xiāo)活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
（2）對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶(hù)的保護(hù)工作。
四，銷(xiāo)售管理的辦法
第一，要進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須要配置合理的銷(xiāo)售人員，并對(duì)業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。一是內(nèi)務(wù)上的，二是外務(wù)上的。
1，內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)
（1） 負(fù)責(zé)預(yù)估，接受客戶(hù)的訂貨并進(jìn)行文件的制作
（2） 記錄、計(jì)算銷(xiāo)售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)
（3） 統(tǒng)計(jì)、制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
（4） 日制作及寄送收款通知書(shū)
（5） 與自己的客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通
（6） 搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料
（7） 制作與發(fā)布廣告及促銷(xiāo)（展銷(xiāo)）活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2，外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
（1） 跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售的進(jìn)展，探討及決定下次定單的具體情況
（2） 與客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià)，這樣的接受定單及延攬交易
（3） 在受理定單以后，負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù)，與客戶(hù)保持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)
（4） 在加強(qiáng)跟客戶(hù)良好關(guān)系的同時(shí)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)
（5） 隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
（6） 對(duì)新老客戶(hù)的訪問(wèn)、探討及詢(xún)問(wèn)要熱情，并積極的介紹公司良好的一面
第二，怎樣做好銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等計(jì)劃與實(shí)施，都是以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
1，完善好銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
（1） 計(jì)劃好是要通過(guò)什么渠道去銷(xiāo)售產(chǎn)品
（2） 核算每只產(chǎn)品的成本是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)
（3） 安排好銷(xiāo)售人員，保證每個(gè)渠道的銷(xiāo)售網(wǎng)都有人管理
（4） 預(yù)算月、年銷(xiāo)售總額的計(jì)劃是多少
（5） 廣告與促銷(xiāo)的活動(dòng)要作全年的計(jì)劃
2，年度銷(xiāo)售計(jì)劃的總額計(jì)劃的編制工作
（1）先找到當(dāng)前的銷(xiāo)售損益平衡狀況，作為編制年度計(jì)劃的基準(zhǔn)
（2）編制年度銷(xiāo)售發(fā)展計(jì)劃總額
（3）編制客戶(hù)別銷(xiāo)售計(jì)劃
（4）編制銷(xiāo)售費(fèi)用的投資計(jì)劃
第五，售后服務(wù)的管理制度
1，為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及延續(xù)定單交流等服務(wù)
2，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和反饋的信息要真誠(chéng)的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十八
我院信息科現(xiàn)有工作人員4人，負(fù)責(zé)全院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作，有內(nèi)網(wǎng)工作服務(wù)器8臺(tái)，安裝醫(yī)院信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)143臺(tái)，lis工作站11臺(tái)，pacs工作站9臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)61臺(tái)，監(jiān)控錄像機(jī)10臺(tái)，攝像頭158個(gè)。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
1、安排動(dòng)員科室全體工作人員，認(rèn)真履行好本職工作，建立健全文檔資料，做好二級(jí)甲等醫(yī)院信息科所需的復(fù)審材料，為二甲復(fù)審工作出人出力。
2、做好電子病歷為核心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的維護(hù)和使用，保持與軟件公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，督促其不斷的改進(jìn)完善系統(tǒng)，修改各類(lèi)報(bào)表，并完善了lis系統(tǒng)，完成供應(yīng)室管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)的上線，推動(dòng)成本核算的正常運(yùn)行。
3、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份工作，確保我院數(shù)據(jù)安全。保障我院所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
4、集全科之力對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的維修，保障監(jiān)控的正常運(yùn)行。
不高，信息化對(duì)醫(yī)院管理的貢獻(xiàn)值不明確，使用者對(duì)信息化建設(shè)的參與程度低，處于強(qiáng)制使用，被迫接受狀態(tài)，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療保健水平的要求不斷提高，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)成為診療環(huán)節(jié)中重要的支持體系。我院的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、信息系統(tǒng)的持續(xù)完善成為今后工作中的重點(diǎn)，按照衛(wèi)生部信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高燕婕主任的講話精神：“信息中心要有較好的服務(wù)協(xié)調(diào)能力，要有一定的技術(shù)能力，要有較強(qiáng)的集成能力，這一點(diǎn)是目前衡量評(píng)價(jià)醫(yī)院信息化建設(shè)的重要標(biāo)志”，特制定20xx年工作計(jì)劃：
1）將加大對(duì)科室技術(shù)人員的具體操作培訓(xùn)工作，保證我院信息系統(tǒng)遇到應(yīng)急情況時(shí)我科人員均能夠從容處置。
2）以人為本，體現(xiàn)管理本質(zhì)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，減少患者非醫(yī)療因素所付出的時(shí)間，3）逐步完善信息系統(tǒng)，使信息的采集工作更加完善，方便醫(yī)務(wù)人員收集患者的綜合信息，簡(jiǎn)化操作，把時(shí)間還給病人，4）進(jìn)一步完善功能，充分挖掘歷史數(shù)據(jù)，為管理層科學(xué)決策提供依據(jù)、為精細(xì)化管理打下基礎(chǔ)。
5）以需求為導(dǎo)向，讓使用者參與，加大與各使用科室的協(xié)調(diào)，由使用者提出需求、要讓使用者參與選型開(kāi)發(fā)，減少軟件開(kāi)發(fā)人員不熟悉實(shí)際工作的流程及需求而造成的推廣困難。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇一
現(xiàn)任營(yíng)銷(xiāo)公司副總，在這一年里，我在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，著眼于認(rèn)清新形勢(shì)、立足各階段、拼搏進(jìn)取，取得了一定的成績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。下面我就一年來(lái)的履職情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。
作為公司副總，我深感肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我在工作中時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，從方方面面嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭。"常在河邊走，難得不濕鞋"，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。
（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理。
一是完善內(nèi)部績(jī)效考核制度。公司由原來(lái)作為集團(tuán)公司的一個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)為集團(tuán)下屬的一家子公司。在責(zé)權(quán)利明確的情況下，為營(yíng)造良好的工作營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、更好的開(kāi)展工作，調(diào)動(dòng)和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與支持，及時(shí)推行合宜的績(jī)效政策，完善了一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售內(nèi)勤、聚龍前臺(tái)接待人員、駕駛員及相關(guān)管理者的績(jī)效考核制度并以實(shí)施，確保各階段銷(xiāo)售工作的順利推進(jìn)。
二是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)執(zhí)行報(bào)告、每周一次的工作例會(huì)，定期月檢，隨時(shí)了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到大幅度提升。三是有效利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源。組建成立了杭州金業(yè)房地產(chǎn)置換有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權(quán)證等，使金成集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系更為完善。
（二）提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一是緊跟市場(chǎng)變化調(diào)整戰(zhàn)略。面對(duì)冰火兩重天的14年樓市，我及時(shí)組織調(diào)整銷(xiāo)售模式，整合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)導(dǎo)入分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和借力政府利好渠道，公開(kāi)降價(jià)銷(xiāo)售的方式，營(yíng)造了良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，努力實(shí)現(xiàn)了利益化。
二是并行坐銷(xiāo)、行銷(xiāo)。為確保完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，我組織人員主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)，通過(guò)金成會(huì)的協(xié)助，向目標(biāo)客戶(hù)群定期發(fā)短信，傳遞樓盤(pán)信息，聚集更多的有效客戶(hù)群，同時(shí)在溫州、山西等地大做推廣，挖掘到了更多的潛在客戶(hù)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三是優(yōu)化處理客戶(hù)投訴。對(duì)于售前售中售后各階段的客戶(hù)的建議與意見(jiàn)，第一時(shí)間給予解決和回復(fù)。實(shí)行業(yè)主定期回訪、投訴回詢(xún)、責(zé)任到人、爭(zhēng)取面對(duì)面溝通等措施，跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，樹(shù)立了好口碑。
（三）加強(qiáng)班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著提高團(tuán)隊(duì)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)從商務(wù)禮儀、電話銷(xiāo)售的基本技巧、電話應(yīng)對(duì)禮儀、談判技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)職能和自我增值。二是注重骨干培養(yǎng)。以項(xiàng)目化操作為目標(biāo)，從提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和決策水平入手，進(jìn)一步提高骨干員工的爭(zhēng)先意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)骨干在工作的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力。
一是管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作，公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，怎樣限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力、拓展戶(hù)源，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是重中之重，因此首要前提是應(yīng)當(dāng)全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單。如在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到急事不夠冷靜，在遇到客戶(hù)部門(mén)投訴問(wèn)題上不能十分客觀地處理問(wèn)題。三是學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉，但由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年，迎來(lái)輝煌的20xx年，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，我強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大，為了更好地為公司創(chuàng)效，我在以后的工作中將從以下幾方面加強(qiáng)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造更加和諧、積極向上的團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇二
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我最好總結(jié)，回首一年的工作，從懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我將近一年的工作情況，向大家作簡(jiǎn)要報(bào)告。
十八大報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的招商隊(duì)伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。要求按照十八大報(bào)告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實(shí)貫徹和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化自身的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。
1、通過(guò)不懈努力，完成 綜合體的招商工作
綜合體的作為我公司今年的重點(diǎn)工程，也象征著xx市的新地標(biāo)的誕生。針對(duì)前期招商定位，走訪xx市54家餐飲美食，xx市足浴11家，信息通訊25家，在走訪過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)了商戶(hù)的客源及商戶(hù)需求，這同時(shí)也成為了今后招商的信息儲(chǔ)備。自20xx年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策劃方案，走訪xx市xx市，在公司同仁的齊心協(xié)力下，成功招商項(xiàng)目有：
2、協(xié)助綜合體商戶(hù)，完成各類(lèi)證照的手續(xù)辦理工作
綜合體的商戶(hù)大部分為外地人員，對(duì)本地的辦事職能部門(mén)的流程不是很明確，因此通過(guò)與消防局、工商局、房管局、稅務(wù)局等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，協(xié)助商戶(hù)順利完成證照辦理，并在招商的過(guò)程中，指導(dǎo)商家的裝修設(shè)計(jì)、裝修流程等系列工作，與商戶(hù)建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為今后的招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、協(xié)助公司各部門(mén)，完成綜合體商戶(hù)的入住工作
由于綜合體商戶(hù)較多，面積及租賃期限等方面的統(tǒng)計(jì)存在較繁雜的計(jì)算，通過(guò)與物業(yè)公司及財(cái)務(wù)部配合，統(tǒng)計(jì)核算商戶(hù)的首筆租金明細(xì)，為商戶(hù)按時(shí)入住交納房租提供了可行依據(jù)。與工程及設(shè)計(jì)部門(mén)及時(shí)溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)業(yè)態(tài)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)等方面的變更需求。通過(guò)與商戶(hù)的協(xié)調(diào)，妥善處理好商戶(hù)與公司其他部門(mén)的關(guān)系，建立好良好的合作氛圍，為今后綜合體的健康運(yùn)營(yíng)提供了保障。
4、存儲(chǔ)信息，招商xx小區(qū)商鋪
利用綜合體的招商宣傳，將打電話的客戶(hù)信息存檔，并大力推廣xx小區(qū)的商鋪，帶商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，并將有意向的客戶(hù)群體進(jìn)行回訪。在通過(guò)各方面的努力，在xx小區(qū)還未交付的情況下，完成了xx小區(qū)商鋪%的出租率。
5、通過(guò)與電臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)社的宣傳途徑，大力推廣公司建設(shè)項(xiàng)目
在招商過(guò)程中，妥善運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段，積極主動(dòng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣告公司溝通，熟悉并掌握市場(chǎng)行情。通過(guò)與廣告公司的合作，編制橫幅、發(fā)放傳單、網(wǎng)絡(luò)刊登等途徑，對(duì)公司建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行積極有效的宣傳。
6、合同編寫(xiě)及整理工作
通過(guò)在整理合同及合同編寫(xiě)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)其他商戶(hù)的需求，調(diào)整合同內(nèi)容，在法務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不僅保證了合同的合法性與嚴(yán)密性，同時(shí)也使合作雙方的相互利益達(dá)到最大化。
由于工作需求調(diào)入營(yíng)銷(xiāo)管理部，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，這就需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提升溝通技巧和業(yè)務(wù)能力，以此達(dá)到更高層次的招商能力。
2、按照公司制定的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案，積極走訪，主動(dòng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣告公司合作，大力做好宣傳工作。配合公司其他部門(mén)，做好客戶(hù)的入住手續(xù)問(wèn)題，力爭(zhēng)早日完成工作目標(biāo)。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要，為青年宮的招商做好一手準(zhǔn)備工作，儲(chǔ)備招商資源，制定招商策劃，按照其招商目標(biāo)，主動(dòng)出擊，最大化程度上保證青年宮業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性和延展度。
間的磨練與實(shí)踐，進(jìn)行客戶(hù)信息儲(chǔ)備、拓寬信息源，增強(qiáng)自身的“釘子精神”和工作信心。
最后，在新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升招商技能和服務(wù)水平，為未來(lái)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。 祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
述職人：
20xx年xx月xx日
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇三
尊敬的陳總，及各位領(lǐng)導(dǎo)同事：
上午好！
我，馬xx，08年下半年加入xx益陽(yáng)湘大，已是整整4年了?；仡櫼幌略谶@四年里的工作，反思一下這四年的不足。思考一下明年的打算。
四年多來(lái)我們營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部們?cè)陉惪偟恼_指導(dǎo)下，建立了50多個(gè)連鎖服務(wù)站，培訓(xùn)了一大批的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員，為湘大魚(yú)料用戶(hù)解決了不少魚(yú)病難點(diǎn)，組建了三級(jí)服務(wù)體系，成功的推廣了大批的草魚(yú)出血病疫苗，成功的攻克了草魚(yú)細(xì)菌性出血病，對(duì)苗種草，鯽魚(yú)的養(yǎng)殖有了一套完整的養(yǎng)殖方案，對(duì)抗病防病有了一套完整的治療措施，對(duì)水質(zhì)的調(diào)節(jié)和處理有了一套完整的處理措施，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員走訪了200多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，20xx年協(xié)助業(yè)務(wù)員成功的開(kāi)發(fā)了邵陽(yáng)市場(chǎng)。為公司魚(yú)料產(chǎn)品起到了添磚加瓦的作用，深受養(yǎng)殖戶(hù)的好評(píng)。本人雖然為公司的飼料發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力，但是，還有待繼續(xù)努力。
飼料行業(yè)，這幾年是不尋常的幾年，是拼搏，對(duì)比質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善體系的幾年，我們營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)人員，要搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，在陳總的帶領(lǐng)下，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化我們的技術(shù)服務(wù)體系，逐步完善淡水養(yǎng)殖技術(shù)，進(jìn)一步推廣公司301調(diào)水產(chǎn)品，為益陽(yáng)湘大魚(yú)料的發(fā)展作出我們服務(wù)部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作熱情下降，應(yīng)該說(shuō)，服務(wù)行業(yè)我本人的熱情還是很高的，也較為主動(dòng)的，但近年來(lái)，隨著市場(chǎng)的一些矛盾和服務(wù)體系的變化，同時(shí)也產(chǎn)生了一些活的念頭，工作情緒有點(diǎn)下降，工作干勁不如以前，工作積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，也沒(méi)有能積極的發(fā)揮，同時(shí)也產(chǎn)生了一些不健康的理念。特別是面對(duì)一些思想不好的經(jīng)銷(xiāo)商，生怕我們對(duì)他的市場(chǎng)太了解，害怕我們過(guò)去。有時(shí)出現(xiàn)了一種費(fèi)力不討好的現(xiàn)象。
我們的技術(shù)服務(wù)人員要加大技術(shù)宣傳力度，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)理念，搭建服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，組建技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保淡水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)聲音傳遍湘大魚(yú)料的千家萬(wàn)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)公司效益和養(yǎng)殖效益的雙贏局面。確保工作作到，守一方客戶(hù)，保一方健康養(yǎng)殖，豐收。
我想，投入才會(huì)有回報(bào)，忠誠(chéng)才會(huì)有信任，主動(dòng)才會(huì)有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才會(huì)有作為，在今后的工作中，我們技術(shù)服務(wù)部門(mén)要努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性，科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，協(xié)助我們營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍開(kāi)發(fā)好新的市場(chǎng)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，也會(huì)從公司制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)，當(dāng)客戶(hù)與公司之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我們會(huì)去領(lǐng)悟相同點(diǎn)，總之，我們始終信守一條真理，律己足以服人，量寬足以得人，并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得公司的理解和信任。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20xx年。回顧去年工作，一年時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，較好完成了自己本職工作，在各方面都有了一定提高。現(xiàn)將本年度工作述職如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)理論武裝自已頭腦。領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“服務(wù)宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)，只有好團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后工作也更多了一分自信。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上提高使我更加認(rèn)真對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。在今年這一年時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行發(fā)展大計(jì)，過(guò)去幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀冊(cè)蚨狭苏麄€(gè)成都銀行后腿。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織形象。黨員表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。
因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)?；仡櫼荒旯ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總來(lái)說(shuō)，在過(guò)去一年里，經(jīng)過(guò)上級(jí)支持和指導(dǎo)，再加上自已努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作重要性和艱巨性，在以后工作中，一定積極總結(jié)自己經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益提高作出自已一份貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行印象。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新一年中取得更好成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇六
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下述職匯報(bào)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是xx縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名xx酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份，有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年的工作也是要結(jié)束了，要去回顧反思，同時(shí)對(duì)于來(lái)年的工作，自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員，也是要積極的去完成來(lái)年的工作任務(wù)，在此我也是就這方面來(lái)做好一個(gè)總結(jié)以及計(jì)劃。
過(guò)去一年，業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯(cuò)，雖然沒(méi)有完成年初的計(jì)劃，但是修改后的任務(wù)也是去完成了。也是受到了疫情的影響，外部的環(huán)境也是比較的糟糕，雖然這是一個(gè)原因但同時(shí)也是只有自己去做好了，才能真的有收獲，而業(yè)務(wù)工作，我也是明白，一個(gè)渠道發(fā)展不了了，那么就要去想辦法開(kāi)拓新的渠道，同時(shí)也是通過(guò)這一年的努力，自己克服了很多的困難，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，越是這種困難的時(shí)候其實(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)能力，如果去做好了，那么也是得到了很好的鍛煉，更是在以后可以做的更為出色了。同時(shí)通過(guò)這一年的業(yè)務(wù)工作，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題去得到了改善，來(lái)讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來(lái)開(kāi)展，同時(shí)也是積極的和同事們?nèi)ヅ浜?，去完成任?wù)，去對(duì)新的渠道熟悉，對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)去做好業(yè)務(wù)工作。
對(duì)于明年的工作，我也是清楚除了要有一個(gè)計(jì)劃，同時(shí)更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作，清楚只有有了一個(gè)計(jì)劃，才能更好的去執(zhí)行，有了目標(biāo)，那么我們也是更加的有行動(dòng)的動(dòng)力，對(duì)于目標(biāo)一年的工作要去完成，也是要去細(xì)分，去明確每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同時(shí)我也是相信我的一個(gè)努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開(kāi)展更為的順利，過(guò)去艱難的一年過(guò)去了，也是要用好自己的經(jīng)驗(yàn)去把業(yè)務(wù)給完成的更好，同時(shí)自己也是算一個(gè)老員工的了，更是要以身作則，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的經(jīng)驗(yàn)去教好他們，只有如此大家一起的進(jìn)步，那么才能讓我們部門(mén)的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的。計(jì)劃要做好，同時(shí)也是要在實(shí)際的行動(dòng)中去優(yōu)化完成。
我相信通過(guò)自己的計(jì)劃，可以去做好業(yè)務(wù)工作，同時(shí)和同事們也是積極的配合，大家相互的交流去探討經(jīng)驗(yàn)，去做好，我們也是可以更好的來(lái)完成業(yè)務(wù)工作，去讓自己新的一年有新的一個(gè)突破和發(fā)展。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是營(yíng)銷(xiāo)工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們x汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的'態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下述職匯報(bào)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是xx縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名xx酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份，有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新一年中取得更好成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十一
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報(bào)告。
本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái)，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在_行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在_產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這一年的時(shí)光里，我用創(chuàng)新工作來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?；才獲得更廣闊的生命。工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。
來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十二
春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是營(yíng)銷(xiāo)工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們x汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的'準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼間20××年就過(guò)去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫(xiě)項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫(xiě)投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過(guò)程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無(wú)論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施。
在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫(xiě)過(guò)程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會(huì)有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開(kāi)介紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫(xiě)，有不懂的地方要多問(wèn)，編寫(xiě)完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無(wú)錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在20××年的春天，我將會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十四
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
述職人：本站。
20xx年xx月xx日。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
回顧一年來(lái)的城管協(xié)管工作，多少個(gè)日夜，為小區(qū)的治安我們加班蹲守;為社區(qū)的環(huán)境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓;為搞好社區(qū)工作，只要居民需要，我們從不退縮。我們的工作社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我們的工作廣大居民滿(mǎn)意，我們的工作城管領(lǐng)導(dǎo)放心，我們自己更加感到欣慰。
xx社區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，居委會(huì)也是剛剛成立不久，占地面積兩萬(wàn)六千四百平方米，社區(qū)分為不相連的兩個(gè)院。社區(qū)居委會(huì)一切繁雜的事物只有兩人負(fù)責(zé)，財(cái)力人力嚴(yán)重不足，居委會(huì)面臨的壓力、困難可想而知。我們的到來(lái)給居委會(huì)注入了新鮮血液，我們看到了居委會(huì)對(duì)我們的渴望，也看到了展現(xiàn)自己才華的地方。
史參考數(shù)據(jù)，更何況為他們做好服務(wù)工作談何容易。
我們?yōu)槔щy而來(lái)，沒(méi)有困難要我們做什么?我們開(kāi)始了深入細(xì)致的入戶(hù)調(diào)查工作。從一樓到七樓上上下下不知走了多少趟。有的住戶(hù)沒(méi)有門(mén)鈴，我們的手都敲腫了。腿走痛了，我們咬牙堅(jiān)持，沒(méi)有任何怨言。白天有的居民家中沒(méi)人，我們就利用晚上時(shí)間入戶(hù)登記。一個(gè)六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊?hù)登記連續(xù)四個(gè)晚上吃了閉門(mén)羹，感動(dòng)得不知說(shuō)什么好，問(wèn)寒問(wèn)暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。社區(qū)工作把我們的心同居民的心緊緊的連在了一起。
為了加強(qiáng)社區(qū)的人性化管理，力爭(zhēng)搞好社區(qū)離退休人員、社區(qū)老年人的服務(wù)工作，我們從零做起，挨門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查走訪，了解社區(qū)離退休職工、社區(qū)老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯(lián)系方式。我們力求見(jiàn)到本人，掌握第一手資料，并一一登記備案，以便及時(shí)服務(wù)，加強(qiáng)管理。
對(duì)社區(qū)的失業(yè)人員，低保戶(hù)我們更是關(guān)心備至。一次次入戶(hù)走訪，一次次促膝談心，讓他們鼓起生活的勇氣，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心。同他們一起參加周六的義務(wù)勞動(dòng)。他們樂(lè)了，我們心里也踏實(shí)了。
今天的工作來(lái)之不易，我們格外珍惜。為干好城管協(xié)管工作，一有空隙時(shí)間我們就學(xué)習(xí)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，因?yàn)檫@是我們城管協(xié)管員的首要職責(zé)。社區(qū)所有的商業(yè)店鋪、單位名稱(chēng)、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式早已銘記于我們每個(gè)城管協(xié)管員的心里。多次的走訪宣傳讓城管法規(guī)深入人心。我們隨時(shí)聽(tīng)從城管大隊(duì)召喚，服從命令聽(tīng)從指揮。
于一切。社區(qū)居民在疫情面前心情平穩(wěn)、不急不躁不恐慌。我們的工作更加順利。
這次防控禽流感的戰(zhàn)役，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有方，協(xié)管員雷厲風(fēng)行，社區(qū)居民稱(chēng)贊不已。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心系居民健康，對(duì)居民高度負(fù)責(zé)的精神深深打動(dòng)了我們的心，我們要向他們學(xué)習(xí)。社區(qū)居民的理解和支持以及大力配合我們的工作也使我們深受感動(dòng)。有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好居民、我們?cè)倮坌睦镆彩菢?lè)的。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我們看到xxxx社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)吳同志，對(duì)社區(qū)居民的深厚感情。他有一種強(qiáng)烈的政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。為維護(hù)廣大居民利益，他所付諸的實(shí)踐贏得了社區(qū)居民的贊同。“居民利益無(wú)小事，居民健康高于一切?！彼沁@樣說(shuō)的也是這樣做的。他對(duì)我們也是嚴(yán)格要求，在我們上崗前開(kāi)的第一次會(huì)就給我們講到：“在任何時(shí)候，我們辦事情，想問(wèn)題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。要做到：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。為居民要誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，竭盡全力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。只有這樣，居民才會(huì)支持我們的工作;只有這樣，居民才會(huì)配合我們工作?！?BR> 在過(guò)去的一年里，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點(diǎn)成績(jī)，與我們有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的，與xx社區(qū)居民大力支持是分不開(kāi)的。我為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)而驕傲，為我們社區(qū)有這么好的居民而自豪。
現(xiàn)在我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：“我是xx社區(qū)的一員”。我可以自豪的說(shuō)：“我是一名城管協(xié)管員”。我愛(ài)我的社區(qū)，我愛(ài)城管協(xié)管工作。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十六
在過(guò)去的20xx年醫(yī)院完成了裝修以及內(nèi)部的建設(shè)于20xx年9月正式開(kāi)業(yè)，為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)運(yùn)行，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)。構(gòu)建開(kāi)放發(fā)展的信息體系，我院成立了信息科。本年度，信息科主要做了以下各項(xiàng)工作：
一、網(wǎng)絡(luò)線路的建設(shè)雖然網(wǎng)線已經(jīng)由裝修公司鋪設(shè)完成，但是在建立內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候還是大費(fèi)了很多功夫，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)我全程陪同幫我們建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的工程師，找線、布線、安裝路由器、安裝交換機(jī)、向移動(dòng)公司申請(qǐng)固定ip等，在安裝完成后工程師簡(jiǎn)單的對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)如何使用、設(shè)置本公司的交換機(jī)。
二、電話座機(jī)的安裝，雖然電話座機(jī)的電話號(hào)碼是由移動(dòng)公司提供但是內(nèi)部的線路完全是由我一個(gè)人查找，經(jīng)過(guò)幾天的查找終于把線路找出來(lái)了并且接上可以用了。
三、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，雖然監(jiān)控系統(tǒng)都是由商業(yè)公司雖然這些系統(tǒng)是由商業(yè)公司設(shè)計(jì)安裝，但我們盡最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識(shí)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用成本。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護(hù)打下基礎(chǔ)。在使用過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)地方監(jiān)控黑屏，通過(guò)的觀察，我確定是電源壞了并及時(shí)聯(lián)系商業(yè)公司，并把他們發(fā)過(guò)來(lái)的配件跟換，之后便能正常使用了。
習(xí)，不斷地請(qǐng)教他，在他安裝到一半是我就知道怎么安裝的了，剩下來(lái)的電腦我自告奮勇的叫他讓我來(lái)安裝。在系統(tǒng)安裝完成之后的培訓(xùn)上我認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)課，不懂的就向吳工程師提出，我不是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的所以理解起來(lái)非常的困難，但是通過(guò)我不斷地學(xué)習(xí)軟件的操作方面基本上沒(méi)有問(wèn)題了。
五、醫(yī)院的軟件硬件的及時(shí)維修保養(yǎng)，醫(yī)院現(xiàn)在共有電腦37臺(tái)電腦（不含設(shè)備廠家提供的電腦）、激光打印機(jī)7臺(tái)，彩色打印機(jī)2臺(tái)，針式打印機(jī)3臺(tái)。電腦是新電腦所以平時(shí)只是一些軟件上的維護(hù)，但是打印機(jī)為耗材類(lèi)特別是硒鼓的墨粉，很快就用完了，如果買(mǎi)一個(gè)新的硒鼓那么成本非常的高，之前一次由于我沒(méi)有接觸過(guò)所以叫了外面的商業(yè)公司過(guò)來(lái)給我們加墨，加一次墨80元，之后我通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了加墨，我自己出去買(mǎi)墨粉回來(lái)自己加，每次只需要45元的墨粉的費(fèi)用大大節(jié)約了成本。彩色打印機(jī)也是如此，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)墨盒需要大約100多元，但是我通過(guò)學(xué)習(xí)，并研究墨盒的結(jié)構(gòu)自己買(mǎi)了一瓶墨水回來(lái)加，一瓶墨水可以加很多次而且一瓶墨水只需要30元。我會(huì)好好的努力學(xué)習(xí)技術(shù)為醫(yī)院盡可能的降低成本。
工作中存在的不足：
信息科的工作還存在著許多問(wèn)題，我們將在工作中不斷的克服，存在的問(wèn)題主要有：
一、我們的技術(shù)還不能達(dá)到商業(yè)公司工程人員那樣的水平，對(duì)設(shè)備的
問(wèn)題的排除和維修不能做到100%的準(zhǔn)確。我們將以學(xué)無(wú)止境的精神，不斷提高信息科的業(yè)務(wù)水平。
二、對(duì)醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)不夠清楚，在設(shè)置系統(tǒng)時(shí)比較被動(dòng)。以后多向醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，了解相關(guān)的業(yè)務(wù)和國(guó)家政策，使我們的系統(tǒng)更科學(xué)，更好用。信息科的工作出發(fā)點(diǎn)是：在穩(wěn)定中求發(fā)展。在保證基本業(yè)務(wù)的情況下，不斷開(kāi)拓新思路，完善系統(tǒng)，為醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)作好信息保障。
信息科：饒磊
20xx年12月20日
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十七
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門(mén)主管
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、銷(xiāo)貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員
（1）基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待。d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。c、客戶(hù)抱怨之處理。d、定期拜訪客戶(hù)并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶(hù)訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
（3）貨款處理
a、收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶(hù)之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管
（1）移交事項(xiàng)
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。b、公文檔案。c、銷(xiāo)售帳務(wù)。d、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。e、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員
（1）移交事項(xiàng)
a、負(fù)責(zé)的客戶(hù)名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶(hù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。c、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng)）。
3.工作規(guī)定
3.1.工作計(jì)劃
3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.2.客戶(hù)管理
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶(hù)資料管制卡》，以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表
3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。
（2）《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表
（3）銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定
（1）銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。
（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷(xiāo)售管理
（1）各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
（2）銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。
（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
（1）有銷(xiāo)售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶(hù)收取貨款。
（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
銷(xiāo)售人員管理制度
第一條對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶(hù)禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映；
3用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；
4對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況；
（六）督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；
（八）退貨處理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程。
一，營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程
第一步；分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)：
1，市場(chǎng)信息分析法：即通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷(xiāo)等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等）、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷(xiāo)手段及策略，從中發(fā)現(xiàn)或識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2，市場(chǎng)/產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的推廣：通過(guò)廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng)；通過(guò)短期的削價(jià)等促銷(xiāo)的辦法擴(kuò)大銷(xiāo)售法；在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷(xiāo)渠道，在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的辦法；通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)拓展市場(chǎng)的辦法。
3，市場(chǎng)的細(xì)分法：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺。
第二步：選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)（到有魚(yú)的地方去打魚(yú)）
在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計(jì)。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自己的企業(yè)定位。
第三步：制定市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1，產(chǎn)品的差別化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，讓自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2，縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自己的壓力，培養(yǎng)自己的縫隙空間。
3，市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng)，拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4，衛(wèi)星經(jīng)營(yíng)策略---通過(guò)給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)自己的發(fā)展。
5，“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6，共生經(jīng)營(yíng)策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合，與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營(yíng)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，共勉發(fā)展。
7，虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發(fā)展。
8，網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營(yíng)策略---因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)投資的成本低，產(chǎn)品的附加費(fèi)用少，成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代銷(xiāo)售高收益的一種模式。
二，營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)
第一步：首先調(diào)研市場(chǎng)：
1，分析同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2，分析客戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度，對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見(jiàn)。
3，分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向：
（1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
（2）本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間（在那些地域銷(xiāo)售的比例比較大）
（3）本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間（適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體）
第二步：建立什么樣的銷(xiāo)售渠道：
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好，有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)，而且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷(xiāo)商作為代理商（那是小企業(yè)最實(shí)用而且有利的銷(xiāo)售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢(shì)上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯，而且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動(dòng)自己的產(chǎn)品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營(yíng)銷(xiāo)模式）
渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，而且因?yàn)槌杀镜?、滲透力大、輻射力強(qiáng)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是將來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
渠道四，發(fā)展、選擇、定位全國(guó)性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)下，從事終端銷(xiāo)售活動(dòng)。這種面向全國(guó)、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷(xiāo)售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很迅速，資金的回收率也快。
渠道五，建立直營(yíng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)（直營(yíng)店）
在全國(guó)有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)（連鎖店），由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”，從消費(fèi)者手里直接獲取利潤(rùn)。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六，產(chǎn)品展銷(xiāo)模式傳播
通過(guò)參與展銷(xiāo)、促銷(xiāo)的平臺(tái)，接觸各經(jīng)銷(xiāo)商及各用戶(hù)，一方面通過(guò)公關(guān)，建立與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)群體的合作關(guān)系，另一方面，通過(guò)展銷(xiāo)平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
三，營(yíng)銷(xiāo)渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)
1，客戶(hù)服務(wù)的項(xiàng)目管理
（1） 各種銷(xiāo)售渠道要有各銷(xiāo)售人員獨(dú)立配置
（2） 銷(xiāo)售部門(mén)要配置專(zhuān)門(mén)的'策劃人員做策劃工作
（3） 還要配置售后服務(wù)人員管理客戶(hù)的服務(wù)工作，上門(mén)服務(wù)、電話服務(wù)、投訴管理。
（4） 為客戶(hù)建立檔案。
2，廣告與促銷(xiāo)工作的開(kāi)展
（1）對(duì)代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣(mài)場(chǎng)應(yīng)開(kāi)展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開(kāi)辟自己的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷(xiāo)活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
（2）對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶(hù)的保護(hù)工作。
四，銷(xiāo)售管理的辦法
第一，要進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須要配置合理的銷(xiāo)售人員，并對(duì)業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。一是內(nèi)務(wù)上的，二是外務(wù)上的。
1，內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)
（1） 負(fù)責(zé)預(yù)估，接受客戶(hù)的訂貨并進(jìn)行文件的制作
（2） 記錄、計(jì)算銷(xiāo)售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)
（3） 統(tǒng)計(jì)、制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
（4） 日制作及寄送收款通知書(shū)
（5） 與自己的客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通
（6） 搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料
（7） 制作與發(fā)布廣告及促銷(xiāo)（展銷(xiāo)）活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2，外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
（1） 跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售的進(jìn)展，探討及決定下次定單的具體情況
（2） 與客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià)，這樣的接受定單及延攬交易
（3） 在受理定單以后，負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù)，與客戶(hù)保持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)
（4） 在加強(qiáng)跟客戶(hù)良好關(guān)系的同時(shí)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)
（5） 隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
（6） 對(duì)新老客戶(hù)的訪問(wèn)、探討及詢(xún)問(wèn)要熱情，并積極的介紹公司良好的一面
第二，怎樣做好銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等計(jì)劃與實(shí)施，都是以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
1，完善好銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
（1） 計(jì)劃好是要通過(guò)什么渠道去銷(xiāo)售產(chǎn)品
（2） 核算每只產(chǎn)品的成本是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)
（3） 安排好銷(xiāo)售人員，保證每個(gè)渠道的銷(xiāo)售網(wǎng)都有人管理
（4） 預(yù)算月、年銷(xiāo)售總額的計(jì)劃是多少
（5） 廣告與促銷(xiāo)的活動(dòng)要作全年的計(jì)劃
2，年度銷(xiāo)售計(jì)劃的總額計(jì)劃的編制工作
（1）先找到當(dāng)前的銷(xiāo)售損益平衡狀況，作為編制年度計(jì)劃的基準(zhǔn)
（2）編制年度銷(xiāo)售發(fā)展計(jì)劃總額
（3）編制客戶(hù)別銷(xiāo)售計(jì)劃
（4）編制銷(xiāo)售費(fèi)用的投資計(jì)劃
第五，售后服務(wù)的管理制度
1，為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及延續(xù)定單交流等服務(wù)
2，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和反饋的信息要真誠(chéng)的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案
營(yíng)銷(xiāo)管理人員述職報(bào)告篇十八
我院信息科現(xiàn)有工作人員4人，負(fù)責(zé)全院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作，有內(nèi)網(wǎng)工作服務(wù)器8臺(tái)，安裝醫(yī)院信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)143臺(tái)，lis工作站11臺(tái)，pacs工作站9臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)61臺(tái)，監(jiān)控錄像機(jī)10臺(tái)，攝像頭158個(gè)。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
1、安排動(dòng)員科室全體工作人員，認(rèn)真履行好本職工作，建立健全文檔資料，做好二級(jí)甲等醫(yī)院信息科所需的復(fù)審材料，為二甲復(fù)審工作出人出力。
2、做好電子病歷為核心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的維護(hù)和使用，保持與軟件公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，督促其不斷的改進(jìn)完善系統(tǒng)，修改各類(lèi)報(bào)表，并完善了lis系統(tǒng)，完成供應(yīng)室管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)的上線，推動(dòng)成本核算的正常運(yùn)行。
3、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份工作，確保我院數(shù)據(jù)安全。保障我院所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
4、集全科之力對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的維修，保障監(jiān)控的正常運(yùn)行。
不高，信息化對(duì)醫(yī)院管理的貢獻(xiàn)值不明確，使用者對(duì)信息化建設(shè)的參與程度低，處于強(qiáng)制使用，被迫接受狀態(tài)，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療保健水平的要求不斷提高，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)成為診療環(huán)節(jié)中重要的支持體系。我院的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、信息系統(tǒng)的持續(xù)完善成為今后工作中的重點(diǎn)，按照衛(wèi)生部信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高燕婕主任的講話精神：“信息中心要有較好的服務(wù)協(xié)調(diào)能力，要有一定的技術(shù)能力，要有較強(qiáng)的集成能力，這一點(diǎn)是目前衡量評(píng)價(jià)醫(yī)院信息化建設(shè)的重要標(biāo)志”，特制定20xx年工作計(jì)劃：
1）將加大對(duì)科室技術(shù)人員的具體操作培訓(xùn)工作，保證我院信息系統(tǒng)遇到應(yīng)急情況時(shí)我科人員均能夠從容處置。
2）以人為本，體現(xiàn)管理本質(zhì)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，減少患者非醫(yī)療因素所付出的時(shí)間，3）逐步完善信息系統(tǒng)，使信息的采集工作更加完善，方便醫(yī)務(wù)人員收集患者的綜合信息，簡(jiǎn)化操作，把時(shí)間還給病人，4）進(jìn)一步完善功能，充分挖掘歷史數(shù)據(jù)，為管理層科學(xué)決策提供依據(jù)、為精細(xì)化管理打下基礎(chǔ)。
5）以需求為導(dǎo)向，讓使用者參與，加大與各使用科室的協(xié)調(diào)，由使用者提出需求、要讓使用者參與選型開(kāi)發(fā)，減少軟件開(kāi)發(fā)人員不熟悉實(shí)際工作的流程及需求而造成的推廣困難。