報(bào)告需要清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，以便讀者能夠快速理解和消化信息。在編寫(xiě)報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和形式。在下面的報(bào)告范文中，可以看到不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，可以給我們提供一些寫(xiě)作思路和參考。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇一
在現(xiàn)實(shí)生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力，從20xx年3月2日到20xx年4月5日，在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí)，我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門(mén)崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的`白溝大市場(chǎng)腹地，擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營(yíng)業(yè)室，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng)，以貼心的服務(wù)、精湛的技能，贏得了客戶的信賴。至20xx年9月底，該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%；創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元，占支行利潤(rùn)總量的46%。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”。20xx、20xx年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、20xx年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”，這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段。首先在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率，解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等；之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等；最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于12月底到1月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)山市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的.確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟：記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇三
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心。
總級(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
xx年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得。
7。11到7。26期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！贝艘幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9。1，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。
業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從7。1開(kāi)始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的`規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢(qián)禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇四
由于對(duì)金融比較感興趣，也為了給將來(lái)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，在20**年7月17日至2015年8月17日，我到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰興市支行曲霞辦事處實(shí)習(xí)了一個(gè)月，其間粗淺地了解了一下銀行系統(tǒng)，并詳細(xì)了解了銀行的規(guī)章制度以及銀行業(yè)務(wù)的具體操作，也發(fā)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)存在的一些弊端及漏洞。
總的來(lái)說(shuō)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，所以它要求他的員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì)，加上必要的例會(huì)，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對(duì)工作中的問(wèn)題。
同時(shí)他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)。
夸大一點(diǎn)就是只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的。
現(xiàn)在談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開(kāi)始幾天主要是跟師傅后面看，看師傅具體怎么操作，大概看來(lái)有3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，教客戶使用自助設(shè)備，有點(diǎn)類似于大堂經(jīng)理的任務(wù)。
后來(lái)，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，由于市場(chǎng)過(guò)于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻，為了在市場(chǎng)中求生存，農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押和貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
后來(lái)，由于中國(guó)基金市場(chǎng)紅火異常，一大批新基民涌入市場(chǎng)，我開(kāi)始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí)，并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎。
隨后我開(kāi)始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金，取得了不小的業(yè)績(jī)。
共賣出基金42萬(wàn)元。
在這過(guò)程中，我對(duì)基金也有了更深層次的了解。
什么是基金，買基金有什么好處呢？通俗地說(shuō)，證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。
買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資，降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)您關(guān)于退休、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種，風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。
如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì)上募集資金，由正規(guī)的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。
這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢(qián)后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開(kāi)放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣。
按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。
股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長(zhǎng)型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列。
債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢(qián)的可能性。
其間，我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)起越來(lái)越重的反洗錢(qián)重任，銀行要重視防范假的匯票等等，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。
要防止客戶利用頻繁的大額資金往來(lái)達(dá)到洗黑錢(qián)的目的，也要防止客戶造假。
我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對(duì)公結(jié)算，銀鑒比對(duì)，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)。
在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，我對(duì)中國(guó)的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。
人情大于制度。
可能是受中國(guó)兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋。
今年新疆某支行內(nèi)勤主任，利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金，盜竊高達(dá)1000多萬(wàn)的資金購(gòu)買彩票，最終鋃鐺入獄，其下屬也因?yàn)^職包庇縱容罪，判刑的判刑，下崗的下崗。
其實(shí)這件事完全可以避免，就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他，不敢違逆他的指示，捱不過(guò)面子，最終導(dǎo)致了這起案件。
監(jiān)管不力。
雖然農(nóng)行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說(shuō)會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。
農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時(shí)必須攜帶自衛(wèi)武器，可就我所見(jiàn)到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來(lái)看，能做到的極少。
另外，農(nóng)行規(guī)定在給柜員機(jī)加裝現(xiàn)金時(shí)必須關(guān)好聯(lián)動(dòng)門(mén)，并打開(kāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。
可我在農(nóng)行的一個(gè)月，每天都幫忙加裝不少于三十萬(wàn)的現(xiàn)金，也沒(méi)見(jiàn)一次有人按章執(zhí)行，而且我敢肯定這絕不是個(gè)例。
今年4月14日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫(kù)發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬(wàn)元。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系該行現(xiàn)金管理中心管庫(kù)員任曉峰、馬向景所為。
分析此案，一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。
把五千多萬(wàn)元的現(xiàn)金卷走，無(wú)異于搬走銀行的一個(gè)金庫(kù)。
二是盜竊犯罪手段簡(jiǎn)單。
犯罪嫌疑人幾乎沒(méi)有受到任何限制，更不用說(shuō)采取什么高科技手段，便將大量現(xiàn)金盜走，足以見(jiàn)得，農(nóng)行的管理還是比較松散的。
銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重。
舉例來(lái)說(shuō)，我所在的農(nóng)行營(yíng)業(yè)廳的柜員機(jī)，分行的規(guī)定是每天的交易筆數(shù)不得低于200筆，為了完成任務(wù)，該營(yíng)業(yè)廳的職員每人備有三張卡，每天在這三張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上，以此來(lái)達(dá)到完成任務(wù)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的目的。
而且農(nóng)行還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的儲(chǔ)蓄額進(jìn)行排名，因此各營(yíng)業(yè)廳為了自己的利益，在每個(gè)月的15號(hào)即考核日期就會(huì)打電話給大客戶，讓他們把錢(qián)先暫時(shí)存在銀行的戶頭上，以此來(lái)完成任務(wù)，弄虛作假。
工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。
內(nèi)勤主任作為一級(jí)主管，擁有至高無(wú)上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。
銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要一級(jí)主管來(lái)授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)諸此種種不枚盛舉。
然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。
我覺(jué)得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來(lái)分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。
經(jīng)?？梢钥吹焦駟T打瞌睡，對(duì)客戶不理不睬或大聲訓(xùn)斥，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。
在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺(jué)得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開(kāi)放的中國(guó)銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)會(huì)讓我們更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。下面這篇《2018農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》是本站實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為你選出的參考范文，如果想要更多的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，敬請(qǐng)關(guān)注本站。
更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。
剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的`渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇六
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力，從20**年3月2日到2015年4月5日，在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí)，我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門(mén)崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的白溝大市場(chǎng)腹地，擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。
其所轄的支行營(yíng)業(yè)室，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng)，以貼心的服務(wù)、精湛的技能，贏得了客戶的信賴。
至20**年9月底，該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元，占支行利潤(rùn)總量的46%。
成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”。
20**、20**年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、20**年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”，這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
不論人員如何更替，“以能力做貢獻(xiàn)、以業(yè)績(jī)論英雄”是該營(yíng)業(yè)室全體員工公認(rèn)的座右銘。
在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的白溝大市場(chǎng)，該營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)發(fā)揮特長(zhǎng)、密切配合，以高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，彰顯了白溝農(nóng)行的強(qiáng)大實(shí)力和勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的良好形象，贏得了客戶的信賴和贊許。
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段。
產(chǎn)品的營(yíng)銷。
在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
在五周的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金、非現(xiàn)金、大堂和后勤財(cái)務(wù)這些業(yè)務(wù)，還有銀行會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，此外，在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理，例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時(shí)候，要先仔細(xì)看支票是否日期填寫(xiě)正確，金額是否頂格寫(xiě)好，小寫(xiě)金額數(shù)字前是否寫(xiě)了人民幣符號(hào)這些問(wèn)題。
然后要仔細(xì)核對(duì)支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符，最后還應(yīng)注意填寫(xiě)存折背面的單折號(hào)碼，最后打印存款單和存折。
如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒(méi)有存折時(shí)，我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號(hào)，在辦理客戶號(hào)時(shí)客戶經(jīng)理不用填寫(xiě)，開(kāi)好客戶號(hào)以后，我們應(yīng)在301里辦理定期存款，在這里應(yīng)該先填寫(xiě)單折號(hào)碼然后刷折，存折需要打印兩次，最后蓋好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù)。
以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律，這樣才會(huì)真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，先觀看別人是怎么辦理理財(cái)任務(wù)的，然后在師父的指導(dǎo)下自己開(kāi)始了第一次為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。
在辦理過(guò)程中流程不是特別清楚，先后的邏輯性也沒(méi)有，只是按照別人說(shuō)的去一步步操作，在辦理好業(yè)務(wù)之后，自己又重新打開(kāi)理財(cái)?shù)南到y(tǒng)來(lái)進(jìn)一步了解頁(yè)面，并且回顧自己的操作步驟。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的總結(jié)后，從給客戶填單子到辦理完畢，都能準(zhǔn)確操作，但是我們還應(yīng)注意，如果客戶是第一次購(gòu)買理財(cái)我們要先預(yù)約然后辦理購(gòu)買手續(xù)，如果以前買過(guò)理財(cái)產(chǎn)品，則直接購(gòu)買即可。
把理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會(huì)以后，還需要我們掌握與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
經(jīng)過(guò)幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，我在工作中還是會(huì)有緊張感，但是比起第一天進(jìn)柜要有很大進(jìn)步，雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨(dú)立頂崗，但是我相信每一天我都會(huì)有進(jìn)步，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，慢慢地我們會(huì)成為一名合格的柜員，能夠完成工作任務(wù)做好本職工作，并且使客戶感到滿意。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我很照顧，師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù)，遇到不懂的也會(huì)細(xì)心的為我解答。
從對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對(duì)存取款、開(kāi)客戶號(hào)、開(kāi)卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉，在這個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，提高自己。
也許我們的工作可能會(huì)很枯燥，因?yàn)槊刻熘貜?fù)大量的工作，基本相同的動(dòng)作，無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)，可是這些都不會(huì)打消我的工作熱情與積極性，我喜歡忙碌充實(shí)的工作，這讓我感覺(jué)有節(jié)奏有收獲，熱愛(ài)我們的崗位，每天充滿熱情的投入到崗位中，是我們基本的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)珍惜，珍惜每天的.機(jī)會(huì)。
收獲來(lái)自日常的總結(jié)，不斷總結(jié)不斷進(jìn)步，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí)，這樣我們才能不斷提高自己的能力。
充實(shí)而忙碌節(jié)奏讓我覺(jué)得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的每一個(gè)動(dòng)作，從小事做起，提高我們的服務(wù)水平，讓顧客感受到更多的溫暖、幸福。
銀行會(huì)計(jì)的基本知識(shí)與在校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有所不同，也許因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)，所以對(duì)銀行會(huì)計(jì)的知識(shí)理解起來(lái)不是特別難，但是某些知識(shí)與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)計(jì)又有很大的不同，例如會(huì)計(jì)科目的不同。
每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)，會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)因行業(yè)特點(diǎn)不同而不同，所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)方面的知識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點(diǎn)理解記憶。
傳遞陽(yáng)光，傳遞幸福文化是我們的責(zé)任，在工作中，我們不應(yīng)該把任何與工作無(wú)關(guān)的情緒帶到工作中，特別是我們與客戶的直接接觸，任何時(shí)候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中，讓客戶看到我們的微笑，感受到我們的幸福。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力，但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分，也許我們的一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作就能夠?yàn)檗r(nóng)行留下一位忠實(shí)的客戶，因此，從此刻起，讓我們共同努力，一起規(guī)范我們的行為，一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實(shí)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交際能力，在實(shí)踐中，我懂得了什么是責(zé)任心。
也許在其他人看來(lái)，銀行的工作既輕松又有很好的收入，營(yíng)業(yè)時(shí)間很短，但是這只是大家看到的表面，在不營(yíng)業(yè)以后我們要進(jìn)行核庫(kù)、檢查票據(jù)、交付款項(xiàng)等。
每周都要有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范，并且隨時(shí)牢記總行新增添的規(guī)定，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，操作終端的系統(tǒng)是陌生的，各種業(yè)務(wù)的操作和處理過(guò)程是陌生的，各方面的規(guī)定是陌生的等等，許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會(huì)執(zhí)行的，所以五周來(lái)我的生活很忙碌，但是我感覺(jué)很充實(shí)、很幸福，因?yàn)槲以诿β抵胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷提高自己。
總之，這次實(shí)習(xí)充實(shí)和豐富了會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)，提高了我們?cè)趯?shí)際工作中處理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)和提高了我們會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用能力，通過(guò)在企業(yè)環(huán)境中真正處理問(wèn)題，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)處理過(guò)程和銀行的運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，注意觀察和思考，鞏固在學(xué)校中的知識(shí)，更加深入地理解理論，并理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
同時(shí)，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，加大適應(yīng)新環(huán)境的能力，為走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
這個(gè)寒假，我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行德州齊河支行進(jìn)行了6天的實(shí)習(xí)。
雖然時(shí)間很短，但是我充分利用時(shí)間，盡可能多的接觸各個(gè)部門(mén)，以熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度。
尤記得實(shí)習(xí)的第一天，我跟在銀行的一個(gè)師傅后面看，看師傅具體怎么操作，從而了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程。
由于農(nóng)行有規(guī)定，非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，做一些雜事。
比如說(shuō)教客戶使用自助設(shè)備，電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員等。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。
在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)，夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。
隨后，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，了解到，現(xiàn)在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，為了增加自己的份額，贏得客戶，各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻，為了在市場(chǎng)中求生存，農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
在此過(guò)程中，我深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有傳遞國(guó)家政策功能、完整的金融機(jī)構(gòu)。
在支行的電子產(chǎn)品部，我學(xué)習(xí)了銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。
首先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等。
通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。
當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。
剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。
接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
隨后我開(kāi)始接觸了銀行托賣的基金等業(yè)務(wù)。
眾所周知，由于信息的普及，中國(guó)基金市場(chǎng)紅火異常，一大批新基民涌入市場(chǎng)，我開(kāi)始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí)，并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎。
而我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)接觸到的在部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。
很多時(shí)候，耐心的講解是必不可少的。
而我們還會(huì)為他們提供各種便利，幫助他們申請(qǐng)和使用。
各種跑上跑下的活比起在辦公室里的電腦錄入工作要辛苦的多。
不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，就是要為人民著想，多多地滿足居民的需求，誠(chéng)心為顧客著想，這樣才能在這樣一個(gè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，立于不敗之地。
在這過(guò)程中，我對(duì)基金也有了更深層次的了解。
通俗地說(shuō)，證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。
買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資，降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)公眾關(guān)于退休、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。
而基金 的風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。
如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì)上募集資金，由正規(guī)的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。
這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢(qián)后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開(kāi)放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣。
按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。
股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長(zhǎng)型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列。
債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢(qián)的可能性。
三、通過(guò)觀察提出問(wèn)題
在實(shí)習(xí)期間，我鞏固了已經(jīng)所學(xué)的知識(shí)。
同時(shí)，通過(guò)我的幾天觀察，發(fā)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)存在的一些弊端及漏洞。
比如說(shuō)，制度的不完善導(dǎo)致的銀行犯罪問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)期間，我閱讀了一些內(nèi)部文件，其中有一個(gè)例子，講的就是內(nèi)勤主任利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員挪用資金，購(gòu)買彩票的事。
雖然涉案人員都得到了應(yīng)有的懲罰，但我認(rèn)為，其實(shí)這件事完全可以避免。
如果他的下屬職員愿意去揭發(fā)他，違逆他的指示，這件事情就不會(huì)發(fā)生。
銀行考核項(xiàng)目太多太雜。
而且考核機(jī)制欠科學(xué)。
比如說(shuō)，為了完成任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳的職員們每人備有多張卡，只要每天在這多張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上，就可以完成任務(wù)，達(dá)到獲得獎(jiǎng)勵(lì)的目的。
由于農(nóng)行還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的儲(chǔ)蓄額進(jìn)行排名，因此各營(yíng)業(yè)廳為了自己的利益，會(huì)打電話給大客戶，讓他們把錢(qián)先暫時(shí)存在銀行的戶頭上，以此來(lái)完成任務(wù)，弄虛作假。
工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。
內(nèi)勤主任作為一級(jí)主管，擁有至高無(wú)上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。
銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要一級(jí)主管來(lái)授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)??諸此種種不枚盛舉。
然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的，再追究柜員的。
我覺(jué)得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來(lái)分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作
四、實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我這樣一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō)，是一次難得的體驗(yàn)。
首先我特別感謝我的同事們和上司，他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。
曾經(jīng)聽(tīng)別人講過(guò)，一個(gè)人的錯(cuò)誤在進(jìn)入社會(huì)后會(huì)被放大很多倍。
因此，“在其位而謀其政”擁有很強(qiáng)的責(zé)任心就顯得尤其重要。
在工作中，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，減少失誤，如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。
學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高。
所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇七
來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì)了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時(shí)了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的.文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，工作之余，部門(mén)娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待。
當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了很多錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在xx商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和了解客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最重要的我了解了一個(gè)最為xx銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇八
關(guān)于建材，對(duì)于這個(gè)大家并不是很陌生。中國(guó)自古以來(lái)都有著歷史悠久的建筑，富含文化，有些建筑的思想讓然傳達(dá)至今。隨著科技以及社會(huì)的進(jìn)步，建材越來(lái)越受到各界商業(yè)人士的注意。一方面是隨著物質(zhì)文明的進(jìn)步，人們對(duì)自己的住宿條件要求越開(kāi)越嚴(yán)格和提高，另一方面是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全面建設(shè)小康農(nóng)村，將農(nóng)村建設(shè)成小區(qū)形式，方便大家生活。為此便要進(jìn)行大規(guī)模的進(jìn)行建房，在此情況下，建材便受到了廣泛的關(guān)注，越來(lái)越多的人想要在這個(gè)市場(chǎng)下通過(guò)建材獲得收益。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召以及地方的改革，阜陽(yáng)市在一早便進(jìn)行著手準(zhǔn)備建立小康農(nóng)村，盡管當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以及條件不是特別優(yōu)越，但是大部分人還是積極進(jìn)行響應(yīng)。為此，阜陽(yáng)建材的銷售便在這么一個(gè)大的前提下慢慢的發(fā)展起來(lái)，越來(lái)越多無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)人私辦的銷售集團(tuán)，如雨后春筍般出現(xiàn)。玉林建材銷售部便是在5年前在這個(gè)大市場(chǎng)下建立起來(lái)。雖然企業(yè)不大，但是從日常銷量上上可以大致反映出阜陽(yáng)地區(qū)的銷售狀況。
前言：隨著暑假的到來(lái)，大家也為到來(lái)的暑假實(shí)習(xí)忙碌著，想要找到適合自己并且可以鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作。為了貫徹暑假實(shí)習(xí)信念和學(xué)校的號(hào)召，在暑假即將來(lái)臨之際，自己便和室友思慮尋找適合的實(shí)習(xí)單位。最終我選擇了一份建材銷售員的工作。一方面建材銷售市場(chǎng)很大，建材銷售企業(yè)也很普遍。另一方面，建材銷售這份工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)對(duì)自己要求很高，不僅要對(duì)自己所銷售的建材質(zhì)量以及規(guī)格熟記與心，而且還要掌握與顧客交流的語(yǔ)言技巧。不僅如此，對(duì)于一個(gè)地區(qū)多家的建材銷售，要時(shí)刻把握住建材價(jià)格波動(dòng)，并且抓住顧客當(dāng)時(shí)的購(gòu)買心理。
主體：初來(lái)乍到，自己獨(dú)身一人來(lái)到銷售部頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)，不知道該說(shuō)些什么，做些什么。第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。在這里不比在學(xué)校，更不如在家里這么一個(gè)大環(huán)境的庇護(hù)下。銷售部的銷量一方面靠的是影響力和建材的質(zhì)量。而大部分還是決定在銷售員手里。如果銷售做的不好，很有可能對(duì)公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。所以自己必須要拿出十二分的經(jīng)歷去好好對(duì)待自己找的這份工作。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是期間的態(tài)度和處理事物積極是對(duì)自己暑假實(shí)習(xí)鍛煉的負(fù)責(zé)。
玉林建材銷售部位于阜陽(yáng)阜臨路北側(cè)12號(hào)，往日來(lái)往車輛繁多，每天都有著不少的人前來(lái)銷售部進(jìn)行建材質(zhì)量以及種類的咨詢。并且隨著這幾年的農(nóng)村開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，在附近開(kāi)發(fā)區(qū)有著對(duì)建材很大的需求兩邊，雖然競(jìng)爭(zhēng)力不小，但是仍然有著不曉得市場(chǎng)。再加上銷售部地理位置優(yōu)越，來(lái)往車輛也起到了一個(gè)很好地宣傳，為此，公司的信譽(yù)還是不錯(cuò)的。然而這只是一方面，要想對(duì)建材的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的條件，必須要對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)附近進(jìn)行建筑材料的調(diào)研。調(diào)查哪種建材需求量大，哪些規(guī)格的建筑材料較受大家歡迎，很容易被大家接受，哪種建筑材料受市場(chǎng)影響波動(dòng)價(jià)格比較大。這就要做一個(gè)很大的準(zhǔn)備。
下面是對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)建材市場(chǎng)以及影響因素的調(diào)研：
在調(diào)查中，對(duì)于建材的要求是比較高的，一方面是開(kāi)發(fā)區(qū)首次迎來(lái)上級(jí)的關(guān)注，在建筑材料上要求和把關(guān)比較嚴(yán)格，另一方面，在建筑上開(kāi)發(fā)商注重對(duì)于本地區(qū)的市場(chǎng)前景，想要在建房質(zhì)量上贏得消費(fèi)者的青睞，所以拒絕使用一些在規(guī)格上有差別的建材。在選擇家具建材時(shí)，有46%的顧客洗好選擇品牌的家具建材，在他們的印象中，只有品牌大，對(duì)建材的質(zhì)量，售后服務(wù)就會(huì)有很大的保障。不會(huì)再為今后出現(xiàn)的種種售后服務(wù)而擔(dān)心。有23%的消費(fèi)者則是比較在意家具建材的外觀。對(duì)于對(duì)于品牌和售后服務(wù)則關(guān)注比較少。對(duì)于建筑工地的建材，例如鋼筋，開(kāi)發(fā)商則基本上選擇馬鋼，一方面是馬鋼在建材行業(yè)是有良好的聲譽(yù)，另一方面在價(jià)格和質(zhì)量考慮上，馬鋼的性質(zhì)比是比較高的。在室內(nèi)的建材上，72%的消費(fèi)者在對(duì)室內(nèi)建材要不是必須對(duì)身體無(wú)害，符合健康環(huán)保的標(biāo)志。另一方面則是對(duì)室內(nèi)風(fēng)格要求很是嚴(yán)謹(jǐn)。裝修的實(shí)際效果必須要與設(shè)計(jì)風(fēng)格完全一致。無(wú)論是顏色還是建材的規(guī)格，必須達(dá)到當(dāng)初設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)，不可略顯失調(diào)。對(duì)于建材銷售的宣傳廣告上，82%對(duì)于建材的認(rèn)識(shí)是廣告的宣傳語(yǔ)太過(guò)于華麗，與實(shí)際的有著或大或小的差別，大部分人對(duì)經(jīng)營(yíng)多年的老牌企業(yè)具有良好的信譽(yù)感，比較相信和樂(lè)于去購(gòu)買老牌企業(yè)的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)去宣傳，由于條件的限制，消費(fèi)者無(wú)法很輕松的能夠從網(wǎng)絡(luò)上的到一些實(shí)用的信息，所以各個(gè)企業(yè)幾乎是靠傳單和活動(dòng)進(jìn)行主題宣傳，讓消費(fèi)者得到建材的信息以及變動(dòng)。另外在宣傳上，每個(gè)一定的時(shí)間企業(yè)會(huì)選擇做一些的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，引起廣大消費(fèi)者注意和支持。
另外對(duì)于建材質(zhì)量以及銷售建材的企業(yè)，人們的到的信息一般是從大型活動(dòng)才得以知曉，但是也有一部分是通過(guò)他人的介紹去知曉銷售部的點(diǎn)點(diǎn)。這一點(diǎn)就充分的體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)在商業(yè)中所起到的巨大的作用。
在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1：在建材銷售的活動(dòng)中，對(duì)于建材的宣傳過(guò)于細(xì)致，甚至是價(jià)格，規(guī)格也多多少少隱藏在其中，這樣的做法雖然很好的想消費(fèi)者展現(xiàn)了商品的規(guī)格以及詳細(xì)的資料，但是更能夠引起顧客貨比三家的心理，有部分消費(fèi)著便在知道信息后想要再去其他銷售部進(jìn)行對(duì)比，得出更確切的消息，然而這樣正給其他的建材企業(yè)拉走客戶的機(jī)會(huì)，其他企業(yè)可以通過(guò)你介紹的商品信息進(jìn)行加工，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種在這個(gè)企業(yè)買的建材和家具材料要不如廣告所說(shuō)，與宣傳內(nèi)容不符。這會(huì)給一些進(jìn)行不正當(dāng)企業(yè)進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
2：對(duì)于品牌。建材銷售部對(duì)于品牌的塑造不是特別的上心，對(duì)于一些建材的采購(gòu)考慮到價(jià)格和成本，甚至銷售部人員也認(rèn)價(jià)格越貴越會(huì)得到消費(fèi)者的青睞，沒(méi)有進(jìn)行廣大調(diào)查，什么品牌的建材是開(kāi)發(fā)商所經(jīng)常使用的，對(duì)于經(jīng)常使用的品牌，顧客會(huì)覺(jué)得安心，不會(huì)出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品。然而，只顧追求價(jià)格的昂貴和質(zhì)量的好壞往往不會(huì)被一些顧客所了解，以至于一些價(jià)格不菲切質(zhì)量不錯(cuò)的建材不被顧客所喜歡。對(duì)于新的品牌和新的產(chǎn)地，顧客會(huì)覺(jué)得不放心。而且對(duì)于一些新出的品牌并沒(méi)有一些相信官方介紹，一旦建房、裝修出現(xiàn)新的問(wèn)題，顧客會(huì)把所有的問(wèn)題指向新建材的質(zhì)量上，因此會(huì)給銷售部帶來(lái)一些不必要的麻煩。盡管最后問(wèn)題會(huì)得到很好的解決，但是依然會(huì)給銷售部帶來(lái)不必要的信譽(yù)影響。
3：對(duì)與建材的銷售價(jià)格太過(guò)于嚴(yán)格，沒(méi)有彈性。其實(shí)在建材上的價(jià)格是可以根據(jù)顧客的反映情況以及購(gòu)買心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。及時(shí)在價(jià)格上降了些許，但是總體來(lái)說(shuō)還是盈利頗厚，正所謂薄利多銷。但是我所在的建材銷售部為了樹(shù)立建材質(zhì)量和規(guī)格信譽(yù)，一律采用規(guī)定價(jià)格進(jìn)行出售沒(méi)有彈性。導(dǎo)致一些顧客貨逼三家，到別處購(gòu)買價(jià)格較為低點(diǎn)的建材，及時(shí)那些所謂的底價(jià)并沒(méi)有節(jié)省多少錢(qián)，但仍然缺失了一些客戶源。建材銷售不必商業(yè)其他行業(yè)，對(duì)于價(jià)格適當(dāng)調(diào)整是不會(huì)影響建材在顧客心理的品質(zhì)問(wèn)題。
在這次暑假實(shí)習(xí)中，自己的到的不僅僅是物質(zhì)上的那么簡(jiǎn)單，更多的是讓自己更加了解這個(gè)社會(huì)。沒(méi)有了學(xué)校和家庭的庇護(hù)，在外面全部的事情都要自己去處理，去解決。不可以再根據(jù)自己的脾氣去做事，即使別人有意的嘲笑和為難，也是不能夠與顧客爭(zhēng)執(zhí)。還要，在這次實(shí)習(xí)中讓我看清的是以后工作要足夠理性，不可以校園內(nèi)所謂的道義去解決事情。如果一味地堅(jiān)持這些就如同這樣一句話，太年輕，太傻。一味地堅(jiān)持這寫(xiě)會(huì)讓自己以后的道路更難行走。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇九
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單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室，
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像，不過(guò)他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開(kāi)出定期存單。
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒(méi)錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò)，用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒(méi)想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)。
時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺(tái)的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問(wèn)題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十
茲有xx-x學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融
專業(yè)
xx-x于2015年2月11日至2015年5月11日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行實(shí)習(xí)。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行
2015年5月11日
某某學(xué)校：
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期 年 月 日至 年 月 日，該生在我單位實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核，該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束，特此證明!
***********銀行
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
2004年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員
學(xué)習(xí)
，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
7.2到8.2期間，我通過(guò)
面試
有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的.重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是
什么
因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9.1，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從7.1開(kāi)始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自2015年7月21日起，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基儲(chǔ)參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉
關(guān)于
股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢(qián)禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡-通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的
生活
在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
某某學(xué)校：
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期 年 月 日至 年 月 日，該生在我單位實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核，該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束，特此證明!
***農(nóng)行銀行
茲有xx-x學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融專業(yè)xx-x于2015年2月11日至2015年5月11日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行實(shí)習(xí)。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行
2015年5月11日
茲有××××大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生×××，與××××年××月××日至××××年××月××日在我單位××區(qū)支行××××支行實(shí)習(xí)，擔(dān)任信貸經(jīng)理助理職務(wù)，主要工作職責(zé)包括向客戶介紹貸款業(yè)務(wù)、整理客戶資料、協(xié)助客戶經(jīng)理工作等。該生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)良好，?得到單位認(rèn)可。
特此證明!
實(shí)習(xí)單位：××區(qū)支行××支行
(公章)
日期：××××年××月××日
茲有_______學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)______
同學(xué)
于______年_____月______日至______年____月_____日在_中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司__________支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
____年____月____日
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十一
本站發(fā)布2019農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記，更多2019農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
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單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室，
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像，不過(guò)他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開(kāi)出定期存單。
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒(méi)錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò)，用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒(méi)想到實(shí)習(xí)的.第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)。
時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺(tái)的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問(wèn)題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十二
一切似乎都進(jìn)行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開(kāi)始又結(jié)束了我的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)活動(dòng)。
在這個(gè)資深的國(guó)有銀行實(shí)習(xí)短短一個(gè)月，讓我對(duì)農(nóng)行的觀點(diǎn)有了顛覆性的改變，我想，這種觀點(diǎn)里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧。
作為一個(gè)20歲出頭的學(xué)生，面對(duì)這個(gè)社會(huì)，我們還只是一個(gè)孩子，有很多的認(rèn)知、很多的知識(shí)等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實(shí)等著我們?nèi)ッ鎸?duì)。
以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，只不過(guò)是最簡(jiǎn)單的存、取，還有辦理開(kāi)戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過(guò)跨行、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個(gè)人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外，還有對(duì)公的業(yè)務(wù)。它又包括對(duì)小企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，以及對(duì)集團(tuán)客戶的各種業(yè)務(wù)。而對(duì)公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對(duì)賬單等的管理。對(duì)于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細(xì)致的要求。
以上是銀行營(yíng)業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務(wù)。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。
在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識(shí)也較為豐富，從另外一個(gè)方面說(shuō)，也需要職員有相對(duì)廣泛的人際關(guān)系，和良好的性格，以及靈機(jī)處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。
而客戶部，一般會(huì)指派專人處理不同的業(yè)務(wù)，如信用審批，對(duì)企業(yè)的回單，對(duì)集團(tuán)客戶，信用卡辦理，對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來(lái)，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，可以對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。從客戶的角度來(lái)看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉(zhuǎn)迂回。
盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會(huì)貢獻(xiàn)程度上都有很好的影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，農(nóng)行依然任重而道遠(yuǎn)。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對(duì)目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業(yè)的文化認(rèn)同不強(qiáng)。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。認(rèn)為企業(yè)文化可有可無(wú)，并不是十分在意從精神方面“進(jìn)銀行”。最后，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費(fèi)用、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間?？蛻魧?duì)農(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的.差距依然存在。
通過(guò)對(duì)農(nóng)行的實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解農(nóng)行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視農(nóng)行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧xx支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的.異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十四
今天是我要實(shí)習(xí)的第一天，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問(wèn)辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門(mén)去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場(chǎng)部，計(jì)財(cái)部等等，暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒(méi)有找到行長(zhǎng)辦公室，這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(zhǎng)辦公室在3樓，敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候行長(zhǎng)正在看報(bào)紙，我告訴他來(lái)找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位。
單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室。
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開(kāi)機(jī)，然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇一
在現(xiàn)實(shí)生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力，從20xx年3月2日到20xx年4月5日，在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí)，我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門(mén)崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的`白溝大市場(chǎng)腹地，擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營(yíng)業(yè)室，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng)，以貼心的服務(wù)、精湛的技能，贏得了客戶的信賴。至20xx年9月底，該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%；創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元，占支行利潤(rùn)總量的46%。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”。20xx、20xx年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、20xx年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”，這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段。首先在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率，解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等；之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等；最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于12月底到1月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)山市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的.確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟：記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇三
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心。
總級(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
xx年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得。
7。11到7。26期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！贝艘幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9。1，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。
業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從7。1開(kāi)始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的`規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢(qián)禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇四
由于對(duì)金融比較感興趣，也為了給將來(lái)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，在20**年7月17日至2015年8月17日，我到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰興市支行曲霞辦事處實(shí)習(xí)了一個(gè)月，其間粗淺地了解了一下銀行系統(tǒng)，并詳細(xì)了解了銀行的規(guī)章制度以及銀行業(yè)務(wù)的具體操作，也發(fā)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)存在的一些弊端及漏洞。
總的來(lái)說(shuō)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，所以它要求他的員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì)，加上必要的例會(huì)，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對(duì)工作中的問(wèn)題。
同時(shí)他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)。
夸大一點(diǎn)就是只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的。
現(xiàn)在談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開(kāi)始幾天主要是跟師傅后面看，看師傅具體怎么操作，大概看來(lái)有3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，教客戶使用自助設(shè)備，有點(diǎn)類似于大堂經(jīng)理的任務(wù)。
后來(lái)，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，由于市場(chǎng)過(guò)于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻，為了在市場(chǎng)中求生存，農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押和貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
后來(lái)，由于中國(guó)基金市場(chǎng)紅火異常，一大批新基民涌入市場(chǎng)，我開(kāi)始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí)，并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎。
隨后我開(kāi)始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金，取得了不小的業(yè)績(jī)。
共賣出基金42萬(wàn)元。
在這過(guò)程中，我對(duì)基金也有了更深層次的了解。
什么是基金，買基金有什么好處呢？通俗地說(shuō)，證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。
買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資，降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)您關(guān)于退休、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種，風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。
如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì)上募集資金，由正規(guī)的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。
這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢(qián)后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開(kāi)放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣。
按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。
股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長(zhǎng)型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列。
債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢(qián)的可能性。
其間，我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)起越來(lái)越重的反洗錢(qián)重任，銀行要重視防范假的匯票等等，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。
要防止客戶利用頻繁的大額資金往來(lái)達(dá)到洗黑錢(qián)的目的，也要防止客戶造假。
我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對(duì)公結(jié)算，銀鑒比對(duì)，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)。
在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，我對(duì)中國(guó)的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。
人情大于制度。
可能是受中國(guó)兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋。
今年新疆某支行內(nèi)勤主任，利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金，盜竊高達(dá)1000多萬(wàn)的資金購(gòu)買彩票，最終鋃鐺入獄，其下屬也因?yàn)^職包庇縱容罪，判刑的判刑，下崗的下崗。
其實(shí)這件事完全可以避免，就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他，不敢違逆他的指示，捱不過(guò)面子，最終導(dǎo)致了這起案件。
監(jiān)管不力。
雖然農(nóng)行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說(shuō)會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。
農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時(shí)必須攜帶自衛(wèi)武器，可就我所見(jiàn)到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來(lái)看，能做到的極少。
另外，農(nóng)行規(guī)定在給柜員機(jī)加裝現(xiàn)金時(shí)必須關(guān)好聯(lián)動(dòng)門(mén)，并打開(kāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。
可我在農(nóng)行的一個(gè)月，每天都幫忙加裝不少于三十萬(wàn)的現(xiàn)金，也沒(méi)見(jiàn)一次有人按章執(zhí)行，而且我敢肯定這絕不是個(gè)例。
今年4月14日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫(kù)發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬(wàn)元。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系該行現(xiàn)金管理中心管庫(kù)員任曉峰、馬向景所為。
分析此案，一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。
把五千多萬(wàn)元的現(xiàn)金卷走，無(wú)異于搬走銀行的一個(gè)金庫(kù)。
二是盜竊犯罪手段簡(jiǎn)單。
犯罪嫌疑人幾乎沒(méi)有受到任何限制，更不用說(shuō)采取什么高科技手段，便將大量現(xiàn)金盜走，足以見(jiàn)得，農(nóng)行的管理還是比較松散的。
銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重。
舉例來(lái)說(shuō)，我所在的農(nóng)行營(yíng)業(yè)廳的柜員機(jī)，分行的規(guī)定是每天的交易筆數(shù)不得低于200筆，為了完成任務(wù)，該營(yíng)業(yè)廳的職員每人備有三張卡，每天在這三張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上，以此來(lái)達(dá)到完成任務(wù)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的目的。
而且農(nóng)行還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的儲(chǔ)蓄額進(jìn)行排名，因此各營(yíng)業(yè)廳為了自己的利益，在每個(gè)月的15號(hào)即考核日期就會(huì)打電話給大客戶，讓他們把錢(qián)先暫時(shí)存在銀行的戶頭上，以此來(lái)完成任務(wù)，弄虛作假。
工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。
內(nèi)勤主任作為一級(jí)主管，擁有至高無(wú)上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。
銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要一級(jí)主管來(lái)授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)諸此種種不枚盛舉。
然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。
我覺(jué)得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來(lái)分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。
經(jīng)?？梢钥吹焦駟T打瞌睡，對(duì)客戶不理不睬或大聲訓(xùn)斥，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。
在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺(jué)得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開(kāi)放的中國(guó)銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)會(huì)讓我們更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。下面這篇《2018農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》是本站實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為你選出的參考范文，如果想要更多的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，敬請(qǐng)關(guān)注本站。
更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。
剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的`渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇六
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力，從20**年3月2日到2015年4月5日，在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí)，我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門(mén)崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的白溝大市場(chǎng)腹地，擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。
其所轄的支行營(yíng)業(yè)室，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng)，以貼心的服務(wù)、精湛的技能，贏得了客戶的信賴。
至20**年9月底，該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元，占支行利潤(rùn)總量的46%。
成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”。
20**、20**年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、20**年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”，這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
不論人員如何更替，“以能力做貢獻(xiàn)、以業(yè)績(jī)論英雄”是該營(yíng)業(yè)室全體員工公認(rèn)的座右銘。
在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的白溝大市場(chǎng)，該營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)發(fā)揮特長(zhǎng)、密切配合，以高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，彰顯了白溝農(nóng)行的強(qiáng)大實(shí)力和勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的良好形象，贏得了客戶的信賴和贊許。
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段。
產(chǎn)品的營(yíng)銷。
在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
在五周的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金、非現(xiàn)金、大堂和后勤財(cái)務(wù)這些業(yè)務(wù)，還有銀行會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，此外，在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理，例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時(shí)候，要先仔細(xì)看支票是否日期填寫(xiě)正確，金額是否頂格寫(xiě)好，小寫(xiě)金額數(shù)字前是否寫(xiě)了人民幣符號(hào)這些問(wèn)題。
然后要仔細(xì)核對(duì)支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符，最后還應(yīng)注意填寫(xiě)存折背面的單折號(hào)碼，最后打印存款單和存折。
如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒(méi)有存折時(shí)，我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號(hào)，在辦理客戶號(hào)時(shí)客戶經(jīng)理不用填寫(xiě)，開(kāi)好客戶號(hào)以后，我們應(yīng)在301里辦理定期存款，在這里應(yīng)該先填寫(xiě)單折號(hào)碼然后刷折，存折需要打印兩次，最后蓋好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù)。
以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律，這樣才會(huì)真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，先觀看別人是怎么辦理理財(cái)任務(wù)的，然后在師父的指導(dǎo)下自己開(kāi)始了第一次為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。
在辦理過(guò)程中流程不是特別清楚，先后的邏輯性也沒(méi)有，只是按照別人說(shuō)的去一步步操作，在辦理好業(yè)務(wù)之后，自己又重新打開(kāi)理財(cái)?shù)南到y(tǒng)來(lái)進(jìn)一步了解頁(yè)面，并且回顧自己的操作步驟。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的總結(jié)后，從給客戶填單子到辦理完畢，都能準(zhǔn)確操作，但是我們還應(yīng)注意，如果客戶是第一次購(gòu)買理財(cái)我們要先預(yù)約然后辦理購(gòu)買手續(xù)，如果以前買過(guò)理財(cái)產(chǎn)品，則直接購(gòu)買即可。
把理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會(huì)以后，還需要我們掌握與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
經(jīng)過(guò)幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，我在工作中還是會(huì)有緊張感，但是比起第一天進(jìn)柜要有很大進(jìn)步，雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨(dú)立頂崗，但是我相信每一天我都會(huì)有進(jìn)步，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，慢慢地我們會(huì)成為一名合格的柜員，能夠完成工作任務(wù)做好本職工作，并且使客戶感到滿意。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我很照顧，師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù)，遇到不懂的也會(huì)細(xì)心的為我解答。
從對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對(duì)存取款、開(kāi)客戶號(hào)、開(kāi)卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉，在這個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，提高自己。
也許我們的工作可能會(huì)很枯燥，因?yàn)槊刻熘貜?fù)大量的工作，基本相同的動(dòng)作，無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)，可是這些都不會(huì)打消我的工作熱情與積極性，我喜歡忙碌充實(shí)的工作，這讓我感覺(jué)有節(jié)奏有收獲，熱愛(ài)我們的崗位，每天充滿熱情的投入到崗位中，是我們基本的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)珍惜，珍惜每天的.機(jī)會(huì)。
收獲來(lái)自日常的總結(jié)，不斷總結(jié)不斷進(jìn)步，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí)，這樣我們才能不斷提高自己的能力。
充實(shí)而忙碌節(jié)奏讓我覺(jué)得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的每一個(gè)動(dòng)作，從小事做起，提高我們的服務(wù)水平，讓顧客感受到更多的溫暖、幸福。
銀行會(huì)計(jì)的基本知識(shí)與在校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有所不同，也許因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)，所以對(duì)銀行會(huì)計(jì)的知識(shí)理解起來(lái)不是特別難，但是某些知識(shí)與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)計(jì)又有很大的不同，例如會(huì)計(jì)科目的不同。
每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)，會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)因行業(yè)特點(diǎn)不同而不同，所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)方面的知識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點(diǎn)理解記憶。
傳遞陽(yáng)光，傳遞幸福文化是我們的責(zé)任，在工作中，我們不應(yīng)該把任何與工作無(wú)關(guān)的情緒帶到工作中，特別是我們與客戶的直接接觸，任何時(shí)候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中，讓客戶看到我們的微笑，感受到我們的幸福。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力，但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分，也許我們的一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作就能夠?yàn)檗r(nóng)行留下一位忠實(shí)的客戶，因此，從此刻起，讓我們共同努力，一起規(guī)范我們的行為，一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實(shí)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交際能力，在實(shí)踐中，我懂得了什么是責(zé)任心。
也許在其他人看來(lái)，銀行的工作既輕松又有很好的收入，營(yíng)業(yè)時(shí)間很短，但是這只是大家看到的表面，在不營(yíng)業(yè)以后我們要進(jìn)行核庫(kù)、檢查票據(jù)、交付款項(xiàng)等。
每周都要有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范，并且隨時(shí)牢記總行新增添的規(guī)定，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，操作終端的系統(tǒng)是陌生的，各種業(yè)務(wù)的操作和處理過(guò)程是陌生的，各方面的規(guī)定是陌生的等等，許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會(huì)執(zhí)行的，所以五周來(lái)我的生活很忙碌，但是我感覺(jué)很充實(shí)、很幸福，因?yàn)槲以诿β抵胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷提高自己。
總之，這次實(shí)習(xí)充實(shí)和豐富了會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)，提高了我們?cè)趯?shí)際工作中處理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)和提高了我們會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用能力，通過(guò)在企業(yè)環(huán)境中真正處理問(wèn)題，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)處理過(guò)程和銀行的運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，注意觀察和思考，鞏固在學(xué)校中的知識(shí)，更加深入地理解理論，并理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
同時(shí)，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，加大適應(yīng)新環(huán)境的能力，為走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
這個(gè)寒假，我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行德州齊河支行進(jìn)行了6天的實(shí)習(xí)。
雖然時(shí)間很短，但是我充分利用時(shí)間，盡可能多的接觸各個(gè)部門(mén)，以熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度。
尤記得實(shí)習(xí)的第一天，我跟在銀行的一個(gè)師傅后面看，看師傅具體怎么操作，從而了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程。
由于農(nóng)行有規(guī)定，非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，做一些雜事。
比如說(shuō)教客戶使用自助設(shè)備，電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員等。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。
在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)，夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。
隨后，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，了解到，現(xiàn)在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，為了增加自己的份額，贏得客戶，各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻，為了在市場(chǎng)中求生存，農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
在此過(guò)程中，我深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有傳遞國(guó)家政策功能、完整的金融機(jī)構(gòu)。
在支行的電子產(chǎn)品部，我學(xué)習(xí)了銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。
首先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等。
通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。
當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。
剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。
接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
隨后我開(kāi)始接觸了銀行托賣的基金等業(yè)務(wù)。
眾所周知，由于信息的普及，中國(guó)基金市場(chǎng)紅火異常，一大批新基民涌入市場(chǎng)，我開(kāi)始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí)，并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎。
而我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)接觸到的在部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。
很多時(shí)候，耐心的講解是必不可少的。
而我們還會(huì)為他們提供各種便利，幫助他們申請(qǐng)和使用。
各種跑上跑下的活比起在辦公室里的電腦錄入工作要辛苦的多。
不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，就是要為人民著想，多多地滿足居民的需求，誠(chéng)心為顧客著想，這樣才能在這樣一個(gè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，立于不敗之地。
在這過(guò)程中，我對(duì)基金也有了更深層次的了解。
通俗地說(shuō)，證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。
買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資，降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)公眾關(guān)于退休、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。
而基金 的風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。
如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì)上募集資金，由正規(guī)的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。
這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢(qián)后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開(kāi)放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣。
按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。
股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長(zhǎng)型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列。
債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢(qián)的可能性。
三、通過(guò)觀察提出問(wèn)題
在實(shí)習(xí)期間，我鞏固了已經(jīng)所學(xué)的知識(shí)。
同時(shí)，通過(guò)我的幾天觀察，發(fā)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)存在的一些弊端及漏洞。
比如說(shuō)，制度的不完善導(dǎo)致的銀行犯罪問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)期間，我閱讀了一些內(nèi)部文件，其中有一個(gè)例子，講的就是內(nèi)勤主任利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員挪用資金，購(gòu)買彩票的事。
雖然涉案人員都得到了應(yīng)有的懲罰，但我認(rèn)為，其實(shí)這件事完全可以避免。
如果他的下屬職員愿意去揭發(fā)他，違逆他的指示，這件事情就不會(huì)發(fā)生。
銀行考核項(xiàng)目太多太雜。
而且考核機(jī)制欠科學(xué)。
比如說(shuō)，為了完成任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳的職員們每人備有多張卡，只要每天在這多張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上，就可以完成任務(wù)，達(dá)到獲得獎(jiǎng)勵(lì)的目的。
由于農(nóng)行還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的儲(chǔ)蓄額進(jìn)行排名，因此各營(yíng)業(yè)廳為了自己的利益，會(huì)打電話給大客戶，讓他們把錢(qián)先暫時(shí)存在銀行的戶頭上，以此來(lái)完成任務(wù)，弄虛作假。
工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。
內(nèi)勤主任作為一級(jí)主管，擁有至高無(wú)上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。
銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要一級(jí)主管來(lái)授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)??諸此種種不枚盛舉。
然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的，再追究柜員的。
我覺(jué)得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來(lái)分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作
四、實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我這樣一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō)，是一次難得的體驗(yàn)。
首先我特別感謝我的同事們和上司，他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。
曾經(jīng)聽(tīng)別人講過(guò)，一個(gè)人的錯(cuò)誤在進(jìn)入社會(huì)后會(huì)被放大很多倍。
因此，“在其位而謀其政”擁有很強(qiáng)的責(zé)任心就顯得尤其重要。
在工作中，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，減少失誤，如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。
學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高。
所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇七
來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì)了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時(shí)了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的.文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，工作之余，部門(mén)娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待。
當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了很多錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在xx商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和了解客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最重要的我了解了一個(gè)最為xx銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇八
關(guān)于建材，對(duì)于這個(gè)大家并不是很陌生。中國(guó)自古以來(lái)都有著歷史悠久的建筑，富含文化，有些建筑的思想讓然傳達(dá)至今。隨著科技以及社會(huì)的進(jìn)步，建材越來(lái)越受到各界商業(yè)人士的注意。一方面是隨著物質(zhì)文明的進(jìn)步，人們對(duì)自己的住宿條件要求越開(kāi)越嚴(yán)格和提高，另一方面是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全面建設(shè)小康農(nóng)村，將農(nóng)村建設(shè)成小區(qū)形式，方便大家生活。為此便要進(jìn)行大規(guī)模的進(jìn)行建房，在此情況下，建材便受到了廣泛的關(guān)注，越來(lái)越多的人想要在這個(gè)市場(chǎng)下通過(guò)建材獲得收益。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召以及地方的改革，阜陽(yáng)市在一早便進(jìn)行著手準(zhǔn)備建立小康農(nóng)村，盡管當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以及條件不是特別優(yōu)越，但是大部分人還是積極進(jìn)行響應(yīng)。為此，阜陽(yáng)建材的銷售便在這么一個(gè)大的前提下慢慢的發(fā)展起來(lái)，越來(lái)越多無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)人私辦的銷售集團(tuán)，如雨后春筍般出現(xiàn)。玉林建材銷售部便是在5年前在這個(gè)大市場(chǎng)下建立起來(lái)。雖然企業(yè)不大，但是從日常銷量上上可以大致反映出阜陽(yáng)地區(qū)的銷售狀況。
前言：隨著暑假的到來(lái)，大家也為到來(lái)的暑假實(shí)習(xí)忙碌著，想要找到適合自己并且可以鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作。為了貫徹暑假實(shí)習(xí)信念和學(xué)校的號(hào)召，在暑假即將來(lái)臨之際，自己便和室友思慮尋找適合的實(shí)習(xí)單位。最終我選擇了一份建材銷售員的工作。一方面建材銷售市場(chǎng)很大，建材銷售企業(yè)也很普遍。另一方面，建材銷售這份工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)對(duì)自己要求很高，不僅要對(duì)自己所銷售的建材質(zhì)量以及規(guī)格熟記與心，而且還要掌握與顧客交流的語(yǔ)言技巧。不僅如此，對(duì)于一個(gè)地區(qū)多家的建材銷售，要時(shí)刻把握住建材價(jià)格波動(dòng)，并且抓住顧客當(dāng)時(shí)的購(gòu)買心理。
主體：初來(lái)乍到，自己獨(dú)身一人來(lái)到銷售部頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)，不知道該說(shuō)些什么，做些什么。第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。在這里不比在學(xué)校，更不如在家里這么一個(gè)大環(huán)境的庇護(hù)下。銷售部的銷量一方面靠的是影響力和建材的質(zhì)量。而大部分還是決定在銷售員手里。如果銷售做的不好，很有可能對(duì)公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。所以自己必須要拿出十二分的經(jīng)歷去好好對(duì)待自己找的這份工作。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是期間的態(tài)度和處理事物積極是對(duì)自己暑假實(shí)習(xí)鍛煉的負(fù)責(zé)。
玉林建材銷售部位于阜陽(yáng)阜臨路北側(cè)12號(hào)，往日來(lái)往車輛繁多，每天都有著不少的人前來(lái)銷售部進(jìn)行建材質(zhì)量以及種類的咨詢。并且隨著這幾年的農(nóng)村開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，在附近開(kāi)發(fā)區(qū)有著對(duì)建材很大的需求兩邊，雖然競(jìng)爭(zhēng)力不小，但是仍然有著不曉得市場(chǎng)。再加上銷售部地理位置優(yōu)越，來(lái)往車輛也起到了一個(gè)很好地宣傳，為此，公司的信譽(yù)還是不錯(cuò)的。然而這只是一方面，要想對(duì)建材的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的條件，必須要對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)附近進(jìn)行建筑材料的調(diào)研。調(diào)查哪種建材需求量大，哪些規(guī)格的建筑材料較受大家歡迎，很容易被大家接受，哪種建筑材料受市場(chǎng)影響波動(dòng)價(jià)格比較大。這就要做一個(gè)很大的準(zhǔn)備。
下面是對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)建材市場(chǎng)以及影響因素的調(diào)研：
在調(diào)查中，對(duì)于建材的要求是比較高的，一方面是開(kāi)發(fā)區(qū)首次迎來(lái)上級(jí)的關(guān)注，在建筑材料上要求和把關(guān)比較嚴(yán)格，另一方面，在建筑上開(kāi)發(fā)商注重對(duì)于本地區(qū)的市場(chǎng)前景，想要在建房質(zhì)量上贏得消費(fèi)者的青睞，所以拒絕使用一些在規(guī)格上有差別的建材。在選擇家具建材時(shí)，有46%的顧客洗好選擇品牌的家具建材，在他們的印象中，只有品牌大，對(duì)建材的質(zhì)量，售后服務(wù)就會(huì)有很大的保障。不會(huì)再為今后出現(xiàn)的種種售后服務(wù)而擔(dān)心。有23%的消費(fèi)者則是比較在意家具建材的外觀。對(duì)于對(duì)于品牌和售后服務(wù)則關(guān)注比較少。對(duì)于建筑工地的建材，例如鋼筋，開(kāi)發(fā)商則基本上選擇馬鋼，一方面是馬鋼在建材行業(yè)是有良好的聲譽(yù)，另一方面在價(jià)格和質(zhì)量考慮上，馬鋼的性質(zhì)比是比較高的。在室內(nèi)的建材上，72%的消費(fèi)者在對(duì)室內(nèi)建材要不是必須對(duì)身體無(wú)害，符合健康環(huán)保的標(biāo)志。另一方面則是對(duì)室內(nèi)風(fēng)格要求很是嚴(yán)謹(jǐn)。裝修的實(shí)際效果必須要與設(shè)計(jì)風(fēng)格完全一致。無(wú)論是顏色還是建材的規(guī)格，必須達(dá)到當(dāng)初設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)，不可略顯失調(diào)。對(duì)于建材銷售的宣傳廣告上，82%對(duì)于建材的認(rèn)識(shí)是廣告的宣傳語(yǔ)太過(guò)于華麗，與實(shí)際的有著或大或小的差別，大部分人對(duì)經(jīng)營(yíng)多年的老牌企業(yè)具有良好的信譽(yù)感，比較相信和樂(lè)于去購(gòu)買老牌企業(yè)的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)去宣傳，由于條件的限制，消費(fèi)者無(wú)法很輕松的能夠從網(wǎng)絡(luò)上的到一些實(shí)用的信息，所以各個(gè)企業(yè)幾乎是靠傳單和活動(dòng)進(jìn)行主題宣傳，讓消費(fèi)者得到建材的信息以及變動(dòng)。另外在宣傳上，每個(gè)一定的時(shí)間企業(yè)會(huì)選擇做一些的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，引起廣大消費(fèi)者注意和支持。
另外對(duì)于建材質(zhì)量以及銷售建材的企業(yè)，人們的到的信息一般是從大型活動(dòng)才得以知曉，但是也有一部分是通過(guò)他人的介紹去知曉銷售部的點(diǎn)點(diǎn)。這一點(diǎn)就充分的體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)在商業(yè)中所起到的巨大的作用。
在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1：在建材銷售的活動(dòng)中，對(duì)于建材的宣傳過(guò)于細(xì)致，甚至是價(jià)格，規(guī)格也多多少少隱藏在其中，這樣的做法雖然很好的想消費(fèi)者展現(xiàn)了商品的規(guī)格以及詳細(xì)的資料，但是更能夠引起顧客貨比三家的心理，有部分消費(fèi)著便在知道信息后想要再去其他銷售部進(jìn)行對(duì)比，得出更確切的消息，然而這樣正給其他的建材企業(yè)拉走客戶的機(jī)會(huì)，其他企業(yè)可以通過(guò)你介紹的商品信息進(jìn)行加工，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種在這個(gè)企業(yè)買的建材和家具材料要不如廣告所說(shuō)，與宣傳內(nèi)容不符。這會(huì)給一些進(jìn)行不正當(dāng)企業(yè)進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
2：對(duì)于品牌。建材銷售部對(duì)于品牌的塑造不是特別的上心，對(duì)于一些建材的采購(gòu)考慮到價(jià)格和成本，甚至銷售部人員也認(rèn)價(jià)格越貴越會(huì)得到消費(fèi)者的青睞，沒(méi)有進(jìn)行廣大調(diào)查，什么品牌的建材是開(kāi)發(fā)商所經(jīng)常使用的，對(duì)于經(jīng)常使用的品牌，顧客會(huì)覺(jué)得安心，不會(huì)出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品。然而，只顧追求價(jià)格的昂貴和質(zhì)量的好壞往往不會(huì)被一些顧客所了解，以至于一些價(jià)格不菲切質(zhì)量不錯(cuò)的建材不被顧客所喜歡。對(duì)于新的品牌和新的產(chǎn)地，顧客會(huì)覺(jué)得不放心。而且對(duì)于一些新出的品牌并沒(méi)有一些相信官方介紹，一旦建房、裝修出現(xiàn)新的問(wèn)題，顧客會(huì)把所有的問(wèn)題指向新建材的質(zhì)量上，因此會(huì)給銷售部帶來(lái)一些不必要的麻煩。盡管最后問(wèn)題會(huì)得到很好的解決，但是依然會(huì)給銷售部帶來(lái)不必要的信譽(yù)影響。
3：對(duì)與建材的銷售價(jià)格太過(guò)于嚴(yán)格，沒(méi)有彈性。其實(shí)在建材上的價(jià)格是可以根據(jù)顧客的反映情況以及購(gòu)買心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。及時(shí)在價(jià)格上降了些許，但是總體來(lái)說(shuō)還是盈利頗厚，正所謂薄利多銷。但是我所在的建材銷售部為了樹(shù)立建材質(zhì)量和規(guī)格信譽(yù)，一律采用規(guī)定價(jià)格進(jìn)行出售沒(méi)有彈性。導(dǎo)致一些顧客貨逼三家，到別處購(gòu)買價(jià)格較為低點(diǎn)的建材，及時(shí)那些所謂的底價(jià)并沒(méi)有節(jié)省多少錢(qián)，但仍然缺失了一些客戶源。建材銷售不必商業(yè)其他行業(yè)，對(duì)于價(jià)格適當(dāng)調(diào)整是不會(huì)影響建材在顧客心理的品質(zhì)問(wèn)題。
在這次暑假實(shí)習(xí)中，自己的到的不僅僅是物質(zhì)上的那么簡(jiǎn)單，更多的是讓自己更加了解這個(gè)社會(huì)。沒(méi)有了學(xué)校和家庭的庇護(hù)，在外面全部的事情都要自己去處理，去解決。不可以再根據(jù)自己的脾氣去做事，即使別人有意的嘲笑和為難，也是不能夠與顧客爭(zhēng)執(zhí)。還要，在這次實(shí)習(xí)中讓我看清的是以后工作要足夠理性，不可以校園內(nèi)所謂的道義去解決事情。如果一味地堅(jiān)持這些就如同這樣一句話，太年輕，太傻。一味地堅(jiān)持這寫(xiě)會(huì)讓自己以后的道路更難行走。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇九
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單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室，
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像，不過(guò)他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開(kāi)出定期存單。
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒(méi)錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò)，用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒(méi)想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)。
時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺(tái)的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問(wèn)題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十
茲有xx-x學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融
專業(yè)
xx-x于2015年2月11日至2015年5月11日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行實(shí)習(xí)。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行
2015年5月11日
某某學(xué)校：
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期 年 月 日至 年 月 日，該生在我單位實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核，該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束，特此證明!
***********銀行
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
2004年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員
學(xué)習(xí)
，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
7.2到8.2期間，我通過(guò)
面試
有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的.重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是
什么
因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9.1，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從7.1開(kāi)始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自2015年7月21日起，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基儲(chǔ)參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉
關(guān)于
股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢(qián)禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡-通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的
生活
在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
某某學(xué)校：
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期 年 月 日至 年 月 日，該生在我單位實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核，該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束，特此證明!
***農(nóng)行銀行
茲有xx-x學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融專業(yè)xx-x于2015年2月11日至2015年5月11日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行實(shí)習(xí)。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xx-x支行
2015年5月11日
茲有××××大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生×××，與××××年××月××日至××××年××月××日在我單位××區(qū)支行××××支行實(shí)習(xí)，擔(dān)任信貸經(jīng)理助理職務(wù)，主要工作職責(zé)包括向客戶介紹貸款業(yè)務(wù)、整理客戶資料、協(xié)助客戶經(jīng)理工作等。該生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)良好，?得到單位認(rèn)可。
特此證明!
實(shí)習(xí)單位：××區(qū)支行××支行
(公章)
日期：××××年××月××日
茲有_______學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)______
同學(xué)
于______年_____月______日至______年____月_____日在_中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司__________支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
____年____月____日
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十一
本站發(fā)布2019農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記，更多2019農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
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單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室，
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像，不過(guò)他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開(kāi)出定期存單。
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒(méi)錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò)，用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒(méi)想到實(shí)習(xí)的.第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)。
時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺(tái)的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問(wèn)題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十二
一切似乎都進(jìn)行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開(kāi)始又結(jié)束了我的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)活動(dòng)。
在這個(gè)資深的國(guó)有銀行實(shí)習(xí)短短一個(gè)月，讓我對(duì)農(nóng)行的觀點(diǎn)有了顛覆性的改變，我想，這種觀點(diǎn)里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧。
作為一個(gè)20歲出頭的學(xué)生，面對(duì)這個(gè)社會(huì)，我們還只是一個(gè)孩子，有很多的認(rèn)知、很多的知識(shí)等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實(shí)等著我們?nèi)ッ鎸?duì)。
以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，只不過(guò)是最簡(jiǎn)單的存、取，還有辦理開(kāi)戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過(guò)跨行、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個(gè)人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外，還有對(duì)公的業(yè)務(wù)。它又包括對(duì)小企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，以及對(duì)集團(tuán)客戶的各種業(yè)務(wù)。而對(duì)公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對(duì)賬單等的管理。對(duì)于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細(xì)致的要求。
以上是銀行營(yíng)業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務(wù)。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。
在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識(shí)也較為豐富，從另外一個(gè)方面說(shuō)，也需要職員有相對(duì)廣泛的人際關(guān)系，和良好的性格，以及靈機(jī)處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。
而客戶部，一般會(huì)指派專人處理不同的業(yè)務(wù)，如信用審批，對(duì)企業(yè)的回單，對(duì)集團(tuán)客戶，信用卡辦理，對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來(lái)，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，可以對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。從客戶的角度來(lái)看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉(zhuǎn)迂回。
盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會(huì)貢獻(xiàn)程度上都有很好的影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，農(nóng)行依然任重而道遠(yuǎn)。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對(duì)目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業(yè)的文化認(rèn)同不強(qiáng)。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。認(rèn)為企業(yè)文化可有可無(wú)，并不是十分在意從精神方面“進(jìn)銀行”。最后，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費(fèi)用、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間?？蛻魧?duì)農(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的.差距依然存在。
通過(guò)對(duì)農(nóng)行的實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解農(nóng)行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視農(nóng)行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧xx支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的.異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十四
今天是我要實(shí)習(xí)的第一天，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問(wèn)辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門(mén)去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場(chǎng)部，計(jì)財(cái)部等等，暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒(méi)有找到行長(zhǎng)辦公室，這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(zhǎng)辦公室在3樓，敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候行長(zhǎng)正在看報(bào)紙，我告訴他來(lái)找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位。
單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室。
下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開(kāi)機(jī)，然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。