時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。通過制定計劃，我們可以更好地實現我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場工作計劃篇一
20xx年全體**人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的140％，同比增長17％，所實現的純利同比增長241％。確立了**百貨在區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道114個，淘汰品牌133個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
20xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
面對前有周邊區(qū)域的商業(yè)競爭，20xx年，我們將從以下幾個方面重點入手：
（一）抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
（二）準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟**、**、***實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
（三）組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
（四）以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
（五）狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
（六）狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
（七）科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
（八）實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇二
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司有將近三個月的工作了。轉瞬之間到年底了，三個月的'里，我有歡喜，也有過失落。不但學得了專業(yè)知識，也學會了人與人之間的交往，這對來說是寶貴的。的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只
收銀，員工各司其職，不會有難的。我以前這么的，可是現在看來，等我一名超市員工的時候，我才感覺到的，并想象中那么簡單，我想說，其實做工作都會遇到，一項工作是簡單易做的，努力才能夠!
近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許話有些自滿，但當有狀況時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的里，一直著工作室的熱情，心態(tài)一平和為主。我深深的知道，一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作。顧客永遠是對的，這是工作的宗旨，要以會心的微笑去接待每顧客，縱然顧客有事無理取鬧，也要沉著冷靜，好的心態(tài)，盡量與顧客之間矛盾。
做收銀工作太長，自身的專業(yè)素質和還待，到覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服。要的形象，僅代表著自身，更代表著公司的形象。在工作期間要的想老員工請教和學習，能夠踏實的這份屬于的工作。這是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的問題，探討的心得和體會，也算對的工作總結吧。
段工作期間，感覺到還有的，的和技能還有待，才能在顧客的也的工作，是的工作。當然覺得對顧客的服務才是最的，服務行業(yè)的一員，能做的服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求自身具備的個人素質，熱情耐心的接待好每顧客，不要在工作中中將的小情緒帶進來，會讓你在工作中許多不必要的麻煩，防止與顧客之間產生矛盾，要好的心態(tài)。
在工作之余，還應該多學習關于商品和財會的專業(yè)知識，的學習，的，的進步，才能于如今如此競爭激烈的社會之中，這為所做的，，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中不平凡的成績，這并一件易事。
時光飛逝，份崗位中之工作了短短三個月，但給的的感受卻很深，無路實在做人，在的工作當中都給了的幫助，在今后的工作當中應該多學習多進步，做精的工作。美好的明天，努力吧。
商場工作計劃篇三
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
550萬折扣是3.5折
本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬，公司現有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
(一)建設良好的企業(yè)管理平臺
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨立、透明的財務制度。
(二)市場拓展和品牌運作方式
目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：
1.廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經銷商隊伍
3.活動創(chuàng)新，體現品牌特征
4.服務客戶，擴大占有率
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理商場服裝銷售工作計劃范文商場服裝銷售工作計劃范文。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度
5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼。
6.如何vip客群：
1)結合自己的產品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領導指正。
商場工作計劃篇四
x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1x個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
x年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的.預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在x年雖有改變，但效果并不明顯。
x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為x年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
x年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型
x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇五
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務‘。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽。服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏‘。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現場檢查不單純是發(fā)現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
商場工作計劃篇六
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合，與當地派出所密切配合，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經營環(huán)境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環(huán)境品質。
工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxxxxxxx投入使用已達xx年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件，是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有xx年經營時間的xxxxxxxx，重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務
商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日?？己?，切實提升服務水準。
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……)，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……
商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據可查。
工作要點：成本控制、收支透明、有據可查……
工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
xxx的重大設施設備已連續(xù)運營xx年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。
商場工作計劃篇七
制定公司新的銷售模式策略,貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作,明確銷售目標與回款目標,清晰工作思路,以指導各項工作有順進行,并最終完成既定目標.收集、整理市場項目各項信息，對有效信息進行提煉，與業(yè)務員及代理經銷商無間隙整體協調配合協助銷售工作的推進。
定期收集整理分析市場報表，對市場銷售數據、市場活動量、市場體系建設等分析市場信息資料，提出應對建議,定期作出市場信息快訊。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案，進行市場分析，根據市場情況和競爭對手情況、產品價格相關因素情況的變化，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略，進行目標市場的選擇、細分和確定。
加強過程控制，跟進銷售工作中對營銷策略的執(zhí)行和落實情況，動態(tài)掌握營銷工作進展情況。
制定銷售基礎管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實可行的工作方案和實施細則
不定期到駐外分公司進行業(yè)務工作的跟進和市場調查，動態(tài)掌握市場情況。
建立和不斷完善營銷績效評價體系，提出改進意見，做好有關考核工作,推動經營管理工作的開展。根據相關部門總結及報表等資料，作出每月經營綜述。
工作推進實施
進行目標市場管理，掌握市場第一手資料，動態(tài)掌握市場整體態(tài)勢，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調整、細化和決策組織工作，對營銷業(yè)務工作和市場策略的執(zhí)行進行監(jiān)督控制和指導。保證營銷策略制定的科學性和可操作性。
市場部進行有效針對性的目標市場管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務運作、客戶分布情況、競爭對手情況和運輸等情況，對目標市場的確定、選擇和細分，開展產品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價組合，協助各區(qū)域業(yè)務人員更好地做好客戶關系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務工作，建立科學、完整的評價體系，對目標市場管理應動態(tài)掌握市場情況，客戶資料、競爭對手資料。同時，不定期到各駐外分公司跟進業(yè)務開展情況，熟悉業(yè)務，了解市場。
對目標市場管理必須熟悉整個發(fā)運流程運作情況，與各區(qū)域業(yè)務人員、經銷商及各部門保持緊密聯系，定期組織市場委員會會議，共同研究討論市場存在的各項問題，保證公司利益和工作的高效推進。
工作推進實施步驟
收集完整、齊備的相關市場資料，加強基礎知識的充實和業(yè)務技能的培訓，提高目標市場管理工作人員的基礎工作技能。加強工作人員數據處理、分析技能和電腦操作技能的`培訓。
加強與營銷人員的溝通交流，同時參加相關培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。
建立信息調研管理機制，與各區(qū)域業(yè)務人員及經銷商協調配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息。同時加強與行業(yè)項目單位和保密局的聯系和合作，擴大信息來源，加大市場調查工作力度，及時掌握市場變化，不定期進行案例分析，增強對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達到增強后市判斷能力的目的。
任務。
建立過程控制管理制度，與代理商建立協調配合機制，加強價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。
加強市場調研工作的力度和深度，制定貼進市場和符合公司目前經營發(fā)展狀況的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。
加強銷售價格的管理工作力度，細化運作流程和公司調價申報執(zhí)行流程、特價審批流程，與各區(qū)域業(yè)務人員及代理商加強信息交流，形成價格執(zhí)行文件，報公司審批后發(fā)文進行管理。
根據公司戰(zhàn)略目標和目前公司營銷業(yè)務運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖，并作出相關評價，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。
對各種情況下的監(jiān)章工作流程進行梳理，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應急情況下的處理機制，合同存檔、查詢管理機制。建立業(yè)務應急處理制度和措施，提高預測預防和應急處理能力，應變能力。
商場工作計劃篇八
新的一年預示著20xx又將是不平凡的一年，。依據行業(yè)現狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的`幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
1、經營指標
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，ax類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現負面報道。
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
商場工作計劃篇九
根據鑫源服飾商城（以下簡稱：鑫源商城）市場定位及營銷要求，鑫源商城的招商主要是針對服飾批發(fā)與零售等業(yè)務展開，主要達到以下目的。
1、通過主動導向式招商完成項目“華北服飾批發(fā)基地”為主題的定位。
2、通過招商完成項目“一站式”的服務理念。
3、通過招商的品牌導入來提升(鑫源商城)項目投資價值。
4、通過招商形成鑫源商城項目的商流，最終來增強商戶與投資者的投資信心。
5、通過行之有效的招商方式來推動鑫源商城項目的銷售。
本項目地處繁華中山路《新華集貿市場》，地理位置優(yōu)勢明顯，其總占地面積。
1、優(yōu)勢所在
（1）商城內主通道寬米、次通道寬米，層高4米左右，寬敞明亮。
（2）東鄰南大街，改建后，街寬米，快車道米，人行道米，南大街延長后，北通新華路，南接站前配套服務較其他市場完善，儲蓄、郵電、交通等設施是別家沒有的。
企業(yè)榮譽展示
（1）是省政府商業(yè)聯合會唯一授權制定的“專業(yè)童裝批發(fā)商城”。
（2）鑫源服飾商城前身是鑫源童裝大市場，成立于1994年。該商城歷經過十幾年的風雨洗禮，現已具有了深厚童裝商業(yè)品牌文化的沉淀。
（3）管理團隊和管理模式。為適應新時期的市場發(fā)展需求，公司組建了全新的專業(yè)管理團隊，并且還逐漸引進了國外的先進商業(yè)管理模式。
（4）建筑風格、商鋪格局的劃分等（國際商場、國際風格）。為商戶提供電子商務平臺，免費為商戶及時發(fā)布產品信息（高清晰的電子屏、數字電視、商城周邊還設計安裝了具有國際標準的翻版廣告牌。
（5）20xx年10月初，被首屆河北省經濟論壇評為：“二十大最有影響力商城、十大最有影響力市場”。當年12月初，正在改造中的鑫源商城被中國紡織工業(yè)協會、中國制衣雜志命名為中國著名紡織服裝專業(yè)市場。
2、劣勢分析：
在眾多的商戶中大部分沒有自己的經營主見和市場分析等，所以對于他們（商戶、投資人）來說，我們如何轉變他們的商鋪投資觀點是最關鍵。
1、形象定位
（1)品位商業(yè)地產（服裝商城或購物中心）---------在設計上方面要形成商場或購物中心的概念，并且在創(chuàng)意上一定要有新的想法。
（2）服務概念---------在如今的社會中，服務業(yè)的發(fā)展是一個城市建設的見證者。為此要在商業(yè)服務上，“服務”是眾多商家生存中的一個元素。在我們招商期間一定體現出全新的服務概念化。
2、功能定位
（1）自由空間、自由組合---------框架結構設計
（2）投資潛力大---------地處繁華地段，我們全力打造未來的專業(yè)化“兒童服飾商城或廣場”。
1、談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性
在通常的商業(yè)地產招商與銷售中時間上很有限制，而具體的談判對象成交條件又是多樣的、多變化的。這就要求在招商工作中，招商顧問要圍繞本項目的招商范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當的方式與廣大的商戶與投資者要保持廣泛的聯系和溝通。
2、談判條件的原則性與靈活性
商業(yè)地產項目招商顧問的目標要具體的體現在談判條件上，條件（優(yōu)惠政策、）是具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標和最終目的。
3、談判口徑的一致性
我們的招商工作人員在這次商城招商談判中，雙方談判的形式可以以口頭溝通的方式或可選用書面(市場宣傳招商資料)的談判形式，與對方進行更深層次的溝通。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強的公關能力。
根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：
1、堅持平等互利的原則
2、平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。
3、堅持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過程中；應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信于對方，以體現真誠合作的精神。
4、堅持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。
所謂招商談判的準備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的準備工作，主要包括：招商宣傳是招商成功的先導，招商宣傳資料是宣傳的重要環(huán)節(jié)，也關系到鑫源市場的整體形象，市場宣傳資料所突出如下關鍵點：
1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業(yè)物業(yè)。
2、通過事實列舉項目投資商與發(fā)展商業(yè)績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。
3、招商顧問和投資者以及即將入住商戶的選擇關系鑫源商城的成與敗，在招商過程中，有必要對每個商戶進行分級、分類評價，預測他們的投資經營的前景，作為招商的指導。
4、第一需要保證商城內的配套設施的完整性。
5、第二需要保證商城內的品種多樣性與專業(yè)性。
一般來說，第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才的技能鎖定和對團隊的整體規(guī)劃。本人在經過幾年實踐中得到的經驗考慮，從企業(yè)的長遠發(fā)展角度看，招商應配備以下幾方面人才：
1、招商經理1人，需對本企業(yè)所在行業(yè)的市場營銷有實際操作經驗（尤其要擅長招商運作），，具出色談判技巧和人格魅力。
2、招商顧問若干，分別負責商城招商的工作：招商顧問應具備一定的招商運作經驗，具備說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。
3、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員視情況而定。
商場工作計劃篇十
在新年度營銷工作計劃中，首先要做的就是營銷目標的.擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
商場工作計劃篇十一
為了進一步加強商場精神文明建設，踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀，加強思想道德建設、民主法制建設、制度建設和環(huán)境建設，提高教職工和幼兒的思想道德素質，根據實際，制定精神文明建設工作計劃如下：
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，以思想道德建設、民主與法制建設、制度建設和環(huán)境建設為主線，以開展各項活動為載體，以提高師生的思想道德素質為目標，認真開展好我商場的精神文明建設工作。
（一）文化建設
1.繼續(xù)抓好領導和教師的在職培訓工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達到百分之百。
2.繼續(xù)抓好教師的文化、業(yè)務、政治學習，保質保量完成任務。
3.上好文化課，加強課堂教學，按照新課標進行教學。
4.充分發(fā)揮黨員干部的政治理論學習的作用，認真組織教職工看書讀報活動，教師每兩周讀書一次，并有讀書筆記。
5.提倡幼兒閱讀健康的書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。
6.加強文體活動，繼續(xù)抓好級活動小組開展好活動；課外活動，人人有活動工具。抓好職工業(yè)余文化生活。
（二）道德建設
1、認真學習踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀，學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，加強教師“三德”、“三觀”、“三個主義”、“四自”教育，把這些教育同實際工作結合起來，教育全體教師、學生養(yǎng)成良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、繼續(xù)學習和宣傳《綱要》，充分利用掛圖宣傳“三個倡導”24字社會主義核心價值觀和公民道德“十個字”、職業(yè)道德、文明用語等。
3、經常教育幼兒，爭做公民道德義務宣傳員，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序。
4、宣傳鼓勵倡導進步的、健康的、有益的時代精神，堅持正面教育，樹立典型，倡導新風尚。
5、宣傳和弘揚“五種”精神教育。即解放思想、實事求是；與時俱進、永于創(chuàng)新；知難而進、一往無前；艱苦奮斗、務求實教；淡泊名利、無私奉獻。
6、開展好扶助貧困送溫暖活動。
7、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，教師做到為人師表教書育人，句有愛崗敬業(yè)精神。
8、對學生進行《小學生守則》、《日常行為規(guī)范》教育
9、完善德育展內容，組織師生參觀德育展和走廊內宣傳欄。
（三）思想教育。
1.認真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè)。
2.對教職工進行思想教育，使教職工樹立“五愛”思想。
3.加強政治理論學習，提高教師的政治思想黨悟。
（四）積極開展主題活動
1.爭創(chuàng)文明商場活動，爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動，爭做社會、學校、家長滿意的好幼兒活動。
2.組建學雷鋒小組，由黨支部負責，經常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進行慰問，大力開展送溫暖、獻愛心活動。
3.積極開展向落后生活方式告別活動。
（1）經常教育師生，崇尚科學，反對迷信。
（2）經常清理“白色垃圾”。
（3）組織師生植樹綠化勞動，美化環(huán)境。
（4）進行社會公德宣傳。
（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風活動，大力樹立教育教學典型和“巾幗三文明”四種典型。
（6）繼續(xù)辦好家長學校，每學期召開兩次家長會，每學期給家長講一次課，讓家長答卷。
（五）加強環(huán)境建設和管理。
1.學校加強周邊環(huán)境和綜合整治，禁止幼兒學生吃零食，門口的禁止小商販賣東西。
2.力爭做到環(huán)境的凈化、綠化、香化、美化。
3.講究文明禮貌，教師穿著整潔，樸素大方。幼兒學生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個“團結緊張，嚴肅活潑”的育人環(huán)境。
超市商場工作計劃
商場督導工作計劃
中秋商場標語
商場員工守則
商場招商策劃方案
商場元旦活動策劃
商場促銷活動策劃
商場砍價事件作文
商場經理述職報告
商場五一活動總結
商場工作計劃篇一
20xx年全體**人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的140％，同比增長17％，所實現的純利同比增長241％。確立了**百貨在區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道114個，淘汰品牌133個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
20xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
面對前有周邊區(qū)域的商業(yè)競爭，20xx年，我們將從以下幾個方面重點入手：
（一）抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
（二）準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟**、**、***實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
（三）組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
（四）以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
（五）狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
（六）狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
（七）科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
（八）實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇二
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司有將近三個月的工作了。轉瞬之間到年底了，三個月的'里，我有歡喜，也有過失落。不但學得了專業(yè)知識，也學會了人與人之間的交往，這對來說是寶貴的。的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只
收銀，員工各司其職，不會有難的。我以前這么的，可是現在看來，等我一名超市員工的時候，我才感覺到的，并想象中那么簡單，我想說，其實做工作都會遇到，一項工作是簡單易做的，努力才能夠!
近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許話有些自滿，但當有狀況時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的里，一直著工作室的熱情，心態(tài)一平和為主。我深深的知道，一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作。顧客永遠是對的，這是工作的宗旨，要以會心的微笑去接待每顧客，縱然顧客有事無理取鬧，也要沉著冷靜，好的心態(tài)，盡量與顧客之間矛盾。
做收銀工作太長，自身的專業(yè)素質和還待，到覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服。要的形象，僅代表著自身，更代表著公司的形象。在工作期間要的想老員工請教和學習，能夠踏實的這份屬于的工作。這是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的問題，探討的心得和體會，也算對的工作總結吧。
段工作期間，感覺到還有的，的和技能還有待，才能在顧客的也的工作，是的工作。當然覺得對顧客的服務才是最的，服務行業(yè)的一員，能做的服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求自身具備的個人素質，熱情耐心的接待好每顧客，不要在工作中中將的小情緒帶進來，會讓你在工作中許多不必要的麻煩，防止與顧客之間產生矛盾，要好的心態(tài)。
在工作之余，還應該多學習關于商品和財會的專業(yè)知識，的學習，的，的進步，才能于如今如此競爭激烈的社會之中，這為所做的，，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中不平凡的成績，這并一件易事。
時光飛逝，份崗位中之工作了短短三個月，但給的的感受卻很深，無路實在做人，在的工作當中都給了的幫助，在今后的工作當中應該多學習多進步，做精的工作。美好的明天，努力吧。
商場工作計劃篇三
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
550萬折扣是3.5折
本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬，公司現有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
(一)建設良好的企業(yè)管理平臺
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨立、透明的財務制度。
(二)市場拓展和品牌運作方式
目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：
1.廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經銷商隊伍
3.活動創(chuàng)新，體現品牌特征
4.服務客戶，擴大占有率
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理商場服裝銷售工作計劃范文商場服裝銷售工作計劃范文。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度
5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼。
6.如何vip客群：
1)結合自己的產品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領導指正。
商場工作計劃篇四
x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1x個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
x年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的.預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在x年雖有改變，但效果并不明顯。
x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為x年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
x年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型
x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇五
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務‘。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽。服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏‘。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現場檢查不單純是發(fā)現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
商場工作計劃篇六
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合，與當地派出所密切配合，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經營環(huán)境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環(huán)境品質。
工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxxxxxxx投入使用已達xx年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件，是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有xx年經營時間的xxxxxxxx，重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務
商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日?？己?，切實提升服務水準。
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……)，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……
商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據可查。
工作要點：成本控制、收支透明、有據可查……
工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
xxx的重大設施設備已連續(xù)運營xx年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。
商場工作計劃篇七
制定公司新的銷售模式策略,貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作,明確銷售目標與回款目標,清晰工作思路,以指導各項工作有順進行,并最終完成既定目標.收集、整理市場項目各項信息，對有效信息進行提煉，與業(yè)務員及代理經銷商無間隙整體協調配合協助銷售工作的推進。
定期收集整理分析市場報表，對市場銷售數據、市場活動量、市場體系建設等分析市場信息資料，提出應對建議,定期作出市場信息快訊。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案，進行市場分析，根據市場情況和競爭對手情況、產品價格相關因素情況的變化，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略，進行目標市場的選擇、細分和確定。
加強過程控制，跟進銷售工作中對營銷策略的執(zhí)行和落實情況，動態(tài)掌握營銷工作進展情況。
制定銷售基礎管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實可行的工作方案和實施細則
不定期到駐外分公司進行業(yè)務工作的跟進和市場調查，動態(tài)掌握市場情況。
建立和不斷完善營銷績效評價體系，提出改進意見，做好有關考核工作,推動經營管理工作的開展。根據相關部門總結及報表等資料，作出每月經營綜述。
工作推進實施
進行目標市場管理，掌握市場第一手資料，動態(tài)掌握市場整體態(tài)勢，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調整、細化和決策組織工作，對營銷業(yè)務工作和市場策略的執(zhí)行進行監(jiān)督控制和指導。保證營銷策略制定的科學性和可操作性。
市場部進行有效針對性的目標市場管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務運作、客戶分布情況、競爭對手情況和運輸等情況，對目標市場的確定、選擇和細分，開展產品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價組合，協助各區(qū)域業(yè)務人員更好地做好客戶關系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務工作，建立科學、完整的評價體系，對目標市場管理應動態(tài)掌握市場情況，客戶資料、競爭對手資料。同時，不定期到各駐外分公司跟進業(yè)務開展情況，熟悉業(yè)務，了解市場。
對目標市場管理必須熟悉整個發(fā)運流程運作情況，與各區(qū)域業(yè)務人員、經銷商及各部門保持緊密聯系，定期組織市場委員會會議，共同研究討論市場存在的各項問題，保證公司利益和工作的高效推進。
工作推進實施步驟
收集完整、齊備的相關市場資料，加強基礎知識的充實和業(yè)務技能的培訓，提高目標市場管理工作人員的基礎工作技能。加強工作人員數據處理、分析技能和電腦操作技能的`培訓。
加強與營銷人員的溝通交流，同時參加相關培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。
建立信息調研管理機制，與各區(qū)域業(yè)務人員及經銷商協調配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息。同時加強與行業(yè)項目單位和保密局的聯系和合作，擴大信息來源，加大市場調查工作力度，及時掌握市場變化，不定期進行案例分析，增強對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達到增強后市判斷能力的目的。
任務。
建立過程控制管理制度，與代理商建立協調配合機制，加強價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。
加強市場調研工作的力度和深度，制定貼進市場和符合公司目前經營發(fā)展狀況的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。
加強銷售價格的管理工作力度，細化運作流程和公司調價申報執(zhí)行流程、特價審批流程，與各區(qū)域業(yè)務人員及代理商加強信息交流，形成價格執(zhí)行文件，報公司審批后發(fā)文進行管理。
根據公司戰(zhàn)略目標和目前公司營銷業(yè)務運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖，并作出相關評價，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。
對各種情況下的監(jiān)章工作流程進行梳理，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應急情況下的處理機制，合同存檔、查詢管理機制。建立業(yè)務應急處理制度和措施，提高預測預防和應急處理能力，應變能力。
商場工作計劃篇八
新的一年預示著20xx又將是不平凡的一年，。依據行業(yè)現狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的`幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
1、經營指標
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，ax類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現負面報道。
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
商場工作計劃篇九
根據鑫源服飾商城（以下簡稱：鑫源商城）市場定位及營銷要求，鑫源商城的招商主要是針對服飾批發(fā)與零售等業(yè)務展開，主要達到以下目的。
1、通過主動導向式招商完成項目“華北服飾批發(fā)基地”為主題的定位。
2、通過招商完成項目“一站式”的服務理念。
3、通過招商的品牌導入來提升(鑫源商城)項目投資價值。
4、通過招商形成鑫源商城項目的商流，最終來增強商戶與投資者的投資信心。
5、通過行之有效的招商方式來推動鑫源商城項目的銷售。
本項目地處繁華中山路《新華集貿市場》，地理位置優(yōu)勢明顯，其總占地面積。
1、優(yōu)勢所在
（1）商城內主通道寬米、次通道寬米，層高4米左右，寬敞明亮。
（2）東鄰南大街，改建后，街寬米，快車道米，人行道米，南大街延長后，北通新華路，南接站前配套服務較其他市場完善，儲蓄、郵電、交通等設施是別家沒有的。
企業(yè)榮譽展示
（1）是省政府商業(yè)聯合會唯一授權制定的“專業(yè)童裝批發(fā)商城”。
（2）鑫源服飾商城前身是鑫源童裝大市場，成立于1994年。該商城歷經過十幾年的風雨洗禮，現已具有了深厚童裝商業(yè)品牌文化的沉淀。
（3）管理團隊和管理模式。為適應新時期的市場發(fā)展需求，公司組建了全新的專業(yè)管理團隊，并且還逐漸引進了國外的先進商業(yè)管理模式。
（4）建筑風格、商鋪格局的劃分等（國際商場、國際風格）。為商戶提供電子商務平臺，免費為商戶及時發(fā)布產品信息（高清晰的電子屏、數字電視、商城周邊還設計安裝了具有國際標準的翻版廣告牌。
（5）20xx年10月初，被首屆河北省經濟論壇評為：“二十大最有影響力商城、十大最有影響力市場”。當年12月初，正在改造中的鑫源商城被中國紡織工業(yè)協會、中國制衣雜志命名為中國著名紡織服裝專業(yè)市場。
2、劣勢分析：
在眾多的商戶中大部分沒有自己的經營主見和市場分析等，所以對于他們（商戶、投資人）來說，我們如何轉變他們的商鋪投資觀點是最關鍵。
1、形象定位
（1)品位商業(yè)地產（服裝商城或購物中心）---------在設計上方面要形成商場或購物中心的概念，并且在創(chuàng)意上一定要有新的想法。
（2）服務概念---------在如今的社會中，服務業(yè)的發(fā)展是一個城市建設的見證者。為此要在商業(yè)服務上，“服務”是眾多商家生存中的一個元素。在我們招商期間一定體現出全新的服務概念化。
2、功能定位
（1）自由空間、自由組合---------框架結構設計
（2）投資潛力大---------地處繁華地段，我們全力打造未來的專業(yè)化“兒童服飾商城或廣場”。
1、談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性
在通常的商業(yè)地產招商與銷售中時間上很有限制，而具體的談判對象成交條件又是多樣的、多變化的。這就要求在招商工作中，招商顧問要圍繞本項目的招商范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當的方式與廣大的商戶與投資者要保持廣泛的聯系和溝通。
2、談判條件的原則性與靈活性
商業(yè)地產項目招商顧問的目標要具體的體現在談判條件上，條件（優(yōu)惠政策、）是具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標和最終目的。
3、談判口徑的一致性
我們的招商工作人員在這次商城招商談判中，雙方談判的形式可以以口頭溝通的方式或可選用書面(市場宣傳招商資料)的談判形式，與對方進行更深層次的溝通。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強的公關能力。
根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：
1、堅持平等互利的原則
2、平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。
3、堅持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過程中；應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信于對方，以體現真誠合作的精神。
4、堅持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。
所謂招商談判的準備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的準備工作，主要包括：招商宣傳是招商成功的先導，招商宣傳資料是宣傳的重要環(huán)節(jié)，也關系到鑫源市場的整體形象，市場宣傳資料所突出如下關鍵點：
1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業(yè)物業(yè)。
2、通過事實列舉項目投資商與發(fā)展商業(yè)績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。
3、招商顧問和投資者以及即將入住商戶的選擇關系鑫源商城的成與敗，在招商過程中，有必要對每個商戶進行分級、分類評價，預測他們的投資經營的前景，作為招商的指導。
4、第一需要保證商城內的配套設施的完整性。
5、第二需要保證商城內的品種多樣性與專業(yè)性。
一般來說，第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才的技能鎖定和對團隊的整體規(guī)劃。本人在經過幾年實踐中得到的經驗考慮，從企業(yè)的長遠發(fā)展角度看，招商應配備以下幾方面人才：
1、招商經理1人，需對本企業(yè)所在行業(yè)的市場營銷有實際操作經驗（尤其要擅長招商運作），，具出色談判技巧和人格魅力。
2、招商顧問若干，分別負責商城招商的工作：招商顧問應具備一定的招商運作經驗，具備說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。
3、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員視情況而定。
商場工作計劃篇十
在新年度營銷工作計劃中，首先要做的就是營銷目標的.擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
商場工作計劃篇十一
為了進一步加強商場精神文明建設，踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀，加強思想道德建設、民主法制建設、制度建設和環(huán)境建設，提高教職工和幼兒的思想道德素質，根據實際，制定精神文明建設工作計劃如下：
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，以思想道德建設、民主與法制建設、制度建設和環(huán)境建設為主線，以開展各項活動為載體，以提高師生的思想道德素質為目標，認真開展好我商場的精神文明建設工作。
（一）文化建設
1.繼續(xù)抓好領導和教師的在職培訓工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達到百分之百。
2.繼續(xù)抓好教師的文化、業(yè)務、政治學習，保質保量完成任務。
3.上好文化課，加強課堂教學，按照新課標進行教學。
4.充分發(fā)揮黨員干部的政治理論學習的作用，認真組織教職工看書讀報活動，教師每兩周讀書一次，并有讀書筆記。
5.提倡幼兒閱讀健康的書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。
6.加強文體活動，繼續(xù)抓好級活動小組開展好活動；課外活動，人人有活動工具。抓好職工業(yè)余文化生活。
（二）道德建設
1、認真學習踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀，學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，加強教師“三德”、“三觀”、“三個主義”、“四自”教育，把這些教育同實際工作結合起來，教育全體教師、學生養(yǎng)成良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、繼續(xù)學習和宣傳《綱要》，充分利用掛圖宣傳“三個倡導”24字社會主義核心價值觀和公民道德“十個字”、職業(yè)道德、文明用語等。
3、經常教育幼兒，爭做公民道德義務宣傳員，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序。
4、宣傳鼓勵倡導進步的、健康的、有益的時代精神，堅持正面教育，樹立典型，倡導新風尚。
5、宣傳和弘揚“五種”精神教育。即解放思想、實事求是；與時俱進、永于創(chuàng)新；知難而進、一往無前；艱苦奮斗、務求實教；淡泊名利、無私奉獻。
6、開展好扶助貧困送溫暖活動。
7、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，教師做到為人師表教書育人，句有愛崗敬業(yè)精神。
8、對學生進行《小學生守則》、《日常行為規(guī)范》教育
9、完善德育展內容，組織師生參觀德育展和走廊內宣傳欄。
（三）思想教育。
1.認真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè)。
2.對教職工進行思想教育，使教職工樹立“五愛”思想。
3.加強政治理論學習，提高教師的政治思想黨悟。
（四）積極開展主題活動
1.爭創(chuàng)文明商場活動，爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動，爭做社會、學校、家長滿意的好幼兒活動。
2.組建學雷鋒小組，由黨支部負責，經常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進行慰問，大力開展送溫暖、獻愛心活動。
3.積極開展向落后生活方式告別活動。
（1）經常教育師生，崇尚科學，反對迷信。
（2）經常清理“白色垃圾”。
（3）組織師生植樹綠化勞動，美化環(huán)境。
（4）進行社會公德宣傳。
（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風活動，大力樹立教育教學典型和“巾幗三文明”四種典型。
（6）繼續(xù)辦好家長學校，每學期召開兩次家長會，每學期給家長講一次課，讓家長答卷。
（五）加強環(huán)境建設和管理。
1.學校加強周邊環(huán)境和綜合整治，禁止幼兒學生吃零食，門口的禁止小商販賣東西。
2.力爭做到環(huán)境的凈化、綠化、香化、美化。
3.講究文明禮貌，教師穿著整潔，樸素大方。幼兒學生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個“團結緊張，嚴肅活潑”的育人環(huán)境。
超市商場工作計劃
商場督導工作計劃
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商場招商策劃方案
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商場五一活動總結