2.方案在實(shí)際應(yīng)用中具有指導(dǎo)性和操作性，可以幫助我們有條不紊地完成工作。我們需要對方案進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和分解，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效執(zhí)行。以下是小編為大家準(zhǔn)備的幾種方案，供大家參考和借鑒。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇一
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效工作管理考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號) 精神, 為做好我所績效考核管理工作，完善工作人員考核體系，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，確?？冃Ч芾淼母黜?xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)順利完成，結(jié)合我所工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過建立健全衛(wèi)生監(jiān)督績效考核制度，完善各項(xiàng)機(jī)制，激發(fā)職工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效能和工作質(zhì)量，提高公益服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)全面發(fā)展。
二、考核原則
(一)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則;
(二)堅(jiān)持分類考核原則，對各科室分別進(jìn)行考核。
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)工作全面考核，以績?yōu)橹鞯脑瓌t;
(四)堅(jiān)持平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的原則。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。帥志紅任組長，狄英、蘇建軍任副組長，各科室科長為成員。主要負(fù)責(zé)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)和評定等次，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合抓好落實(shí)。
四、考核依據(jù)及范圍
考核依據(jù)：《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件、《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效管理工作考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號)文件、《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年績效考評指標(biāo)》及《關(guān)于印發(fā)哈密地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督考核辦法實(shí)施方案(試行)的通知》(哈地衛(wèi)監(jiān)[2014]005號)內(nèi)容要求。
考核范圍：本級考核
五、考核內(nèi)容
(一)績效考評指標(biāo)體系由業(yè)務(wù)工作、黨的建設(shè)、法制政府建設(shè)、綜合治理和效能建設(shè)5項(xiàng)一級指標(biāo)組成。業(yè)務(wù)工作包括重點(diǎn)工作、職能工作。
(二)賦分標(biāo)準(zhǔn)
績效考評指標(biāo)體系總分為1000分，業(yè)務(wù)工作所占分值為600分，黨的建設(shè)所占分值為230分，法治政府建設(shè)占分值為90分，綜合治理占分值為30分，效能建設(shè)占分值為50分。
六、考核方法和程序
年度績效考評采用自我評估、指標(biāo)考評、日常察訪和加扣分考評等方式相結(jié)合的方法進(jìn)行。
(一)自我評估
各科室要根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件和《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年度績效考評指標(biāo)》，開展自我考評，填寫自我考評評分表，撰寫本科室績效管理工作自評報(bào)告。此項(xiàng)工作在10月中旬前完成。
(二)指標(biāo)考評
本所考核小組，9月份對照各科室的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對每項(xiàng)目標(biāo)完成的數(shù)量、質(zhì)量和效果等進(jìn)行逐項(xiàng)考評，形成考評分值。
(三)民-主評議
9月份開始，根據(jù)各科室的職能，制定滿意度調(diào)查表，選取不同的評議主體，管理相對人對各科室工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查和綜合評價(jià)。
(四)日常察訪
不定期對各科室的工作作風(fēng)、效能建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、公眾投訴處理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對重大專項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作按年度績效考評指標(biāo)進(jìn)行實(shí)地抽查，以確定工作開展的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，察訪檢查情況列入作風(fēng)效能建設(shè)考評指標(biāo)實(shí)施扣分。
(五)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)
本所領(lǐng)導(dǎo)對各科室進(jìn)行評價(jià)。
五、考評權(quán)重
(一)年度績效指標(biāo)考評，占60%，半年績效考評占30%。
(二)日常查訪，占20%。
(三)民-主評議，占10%。
(四)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，占10%。
六、考評成績與等次評定
(一)考評成績評定成績=半年績效指標(biāo)考評成績×30%+年底績效指標(biāo)考評成績×30%+日常查訪成績×20%+民-主評議成績×10%+領(lǐng)導(dǎo)評議成績成績×10%。
(二)考評結(jié)果分為四個(gè)檔次：優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格。
年度綜合考評90分以上的單位確定為優(yōu)秀等次;
年度綜合考評80分以上的單位確定為良好等次;
年度綜合考評70分以上的單位確定為一般等次;
年度綜合考評60分以上的單位確定為合格等次;
年度綜合考評60分以上的單位確定為不合格等次。
各科室本年度有行政不作為現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)工作、社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、綜合治理、精神文明、計(jì)劃育等其他工作有差錯(cuò)，受自治區(qū)通報(bào)批評一次扣5分，受地區(qū)通報(bào)一次扣3分，扣分從成績考評總分中扣減，統(tǒng)一事件不重復(fù)扣分。各科室發(fā)生上述情況、科長被追究責(zé)任。被“一票否決”的，當(dāng)年績效考評等次為不合格。
七、考評結(jié)果運(yùn)用
(一)作為改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理的重要依據(jù)。將考評結(jié)果反饋至各科室，作為各各科室改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理、提高效能的重要依據(jù)，各科室要根據(jù)績效考評結(jié)果，認(rèn)真分析和查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的整改意見，建立健全管理制度，強(qiáng)化自身建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平和群眾滿意度的不斷提高。
(二)作為行政問責(zé)的`重要依據(jù)。對績效考評被確定為一般檔次的科室，給予批評，并限期改正;對確定為較差檔次的科室，對科長給予問責(zé)并追究責(zé)任。
(三)作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)?？冃Э荚u被確定為優(yōu)秀、良好檔次的科室，推薦至地區(qū)衛(wèi)生局，確定表彰等次，并可作為單位年度表彰對象。同時(shí)，考核結(jié)果作為兌現(xiàn)績效考核獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)，兌現(xiàn)個(gè)人績效工資獎(jiǎng)勵(lì)。
八、績效考核工作要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展績效管理考評工作是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化自身建設(shè)的客觀需要，各科室要深刻認(rèn)識(shí)開展績效管理工作的重要性和必要性，營造單位良好的工作氛圍，推進(jìn)績效管理工作扎實(shí)開展。
(二)加強(qiáng)保障，落實(shí)責(zé)任。各科室要切實(shí)加強(qiáng)績效管理工作的組織實(shí)施，科學(xué)制定績效計(jì)劃，細(xì)化分解指標(biāo)內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任，推進(jìn)工作全面落實(shí)，針對存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改和解決，確保按時(shí)高效地完成年度工作任務(wù)。
(三)講求實(shí)效，嚴(yán)格問責(zé)。各科室要通過績效考評工作，創(chuàng)新發(fā)展思維和模式，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新的突破。各科室要事實(shí)求實(shí)的提供各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、資料，嚴(yán)禁編造、篡改工作數(shù)據(jù)、資料等行為。對績效工作中弄虛作假的違紀(jì)行為，將追究相關(guān)人員責(zé)任。
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衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇二
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機(jī)關(guān)全體員工。
3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項(xiàng)目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(1)制定年終績效考核實(shí)施方案。
(2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績效考核評價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。
考核分?jǐn)?shù)
90分以上
60分以下
考核等級
a
b
c
d
權(quán)重比例
10%
40%
40%
10%
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(4)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為xxx7年度考核，考核及考評時(shí)間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。
4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對各項(xiàng)目部全體員工的考評工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3 ：7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評表》，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì)，每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績效測評表》，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6 ：無記名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。
9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。
1、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評價(jià)，為對員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。
員工有下列出勤方面的問題，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：
(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
(2)無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
(3)請事假超過15天，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
(1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(2)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
1、年終績效考核工作，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路。
3、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇三
為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對員工一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
1．確認(rèn)評價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評分檔次；（kpi）
2．綜合若干評價(jià)要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）
5．進(jìn)行綜合評定部分的考核評價(jià)，綜合評定的評語，引入對美容師本身進(jìn)行評價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對本人逐項(xiàng)評分。（個(gè)人行為鑒定）
7.美容部門主管以下屬的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對美容師逐項(xiàng)評分并寫評語。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
考核的內(nèi)容分以下三部分：
2.崗位工作（360）：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級進(jìn)行考評；
3.工作態(tài)度（個(gè)人行為鑒定）：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
（1）美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：店面經(jīng)理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
（略……）
（2）美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：員工互評、被服務(wù)者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；
3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情；
2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有協(xié)助精神；
4、對待工作，她是否積極主動(dòng)；
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn)；
6、她是否善于與人合作；
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開；
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
美容部門主管通過面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇四
為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公司各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營目標(biāo)，特制定本目標(biāo)責(zé)任書。
本方案有效期為壹年，自20xx年日至20xx年月日。
1、有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。
2、有權(quán)組織制定并修改運(yùn)營中心規(guī)章制度、運(yùn)營活動(dòng)策略、活動(dòng)銷售目標(biāo)。
3、有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的運(yùn)營隊(duì)伍。
4、有權(quán)控制、監(jiān)督運(yùn)營活動(dòng)業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)銷售任務(wù)。
運(yùn)營總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。
1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)營銷售計(jì)劃、目標(biāo)，參考外部市場環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核項(xiàng)目
（1）銷售計(jì)劃完成率
a、20xx年度銷售目標(biāo)為
績效方案
b、業(yè)績提成比例
（2）管理指標(biāo)：
3、控制文件
績效方案
（1）年度績效獎(jiǎng)勵(lì)=企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)+運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
a、企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
b、運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
（2）工資調(diào)整：
1、本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改績效方案。
2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績效方案的的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。
3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運(yùn)營總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇五
為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水平，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、工資結(jié)構(gòu)
餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資
二、基礎(chǔ)工資
餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。
三、法定節(jié)假日工資
法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天，不足部分以績效工資補(bǔ)充。
四、績效工資
1、績效工資實(shí)行月度考核，員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績效工資=績效工資基數(shù)×績效工資系數(shù)×績效考核得分
2、績效工資基數(shù)
餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為1300元/月，實(shí)習(xí)生月度績效工資基數(shù)為600元/月，其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為1100元/月。
3、績效工資系數(shù)
賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額（扣除宴請、張金海、柳嵩消費(fèi)金額），將餐飲部員工績效等級分為a、b、c、d、e五個(gè)等級，對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下：
4、績效考核得分
賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為1分，可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。
五、此辦法自**年1月1日起施行。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇六
考核標(biāo)準(zhǔn)說明：
一、考核標(biāo)準(zhǔn)分為考核指標(biāo)和加分指標(biāo)兩個(gè)部分，其中考核指標(biāo)分為7項(xiàng)共1000分，加分指標(biāo)分為3項(xiàng)共10分。
（一）考核指標(biāo)：1．衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理考核指標(biāo)（150分）；2．衛(wèi)生行政許可考核指標(biāo)（150分）；3．日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查考核指標(biāo)（450分）；4．衛(wèi)生行政處罰考核指標(biāo)（100分）；5．受理舉報(bào)投訴處理考核指標(biāo)（50分）；6．衛(wèi)生監(jiān)督稽查考核指標(biāo)（50分）；7．大型活動(dòng)保障考核指標(biāo)（50分）。
（二）加分指標(biāo)：1.人員編制到位率和房屋建設(shè)情況（2分）；2.受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況（5分）；3.罰款金額（3分）。
二、考核成績以考核指標(biāo)得分為準(zhǔn)，考核指標(biāo)得分相同時(shí)以加分指標(biāo)得分為準(zhǔn)。
序號
項(xiàng)目
分值
考核內(nèi)容
評分標(biāo)準(zhǔn)
考核方法
（一）區(qū)縣衛(wèi)生局督查指導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督工作的職責(zé)落實(shí)情況
2
1.區(qū)縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)未按要求帶頭落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，未聽取衛(wèi)生監(jiān)督工作匯報(bào)，扣0.5分；未開展衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或?qū)ｎ}調(diào)研，扣0.5分。
2.區(qū)縣衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)未按要求具體落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，未開展相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或調(diào)研，扣0.5分；對國家、市部署的重點(diǎn)專項(xiàng)整治工作，未親自帶隊(duì)開展檢查，扣0.5分。
查資料
（二）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法制度及日常管理制度
28
1
政務(wù)公開制度
2
建立和完善政務(wù)公開制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
2
首問負(fù)責(zé)制度
2
建立和完善首問負(fù)責(zé)制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
3
監(jiān)督執(zhí)法評議考核制度
2
1.有考核制度，制度的要素健全，合法、合理，具有可行性。
2.有具體實(shí)施方案，考核評議結(jié)果與年度工作考核結(jié)果相結(jié)合。
3.落實(shí)考核，有考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
1.無考評制度，該項(xiàng)不得分。
2.無考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分。
3.無考核獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
4.未落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
查資料。
4
投訴舉報(bào)案件調(diào)查處理制度
2
1.制度的要素健全，合法、合理，具有可行性，制度落實(shí)。
2.確定受理查辦程序，明確投訴受理機(jī)構(gòu)，公開投訴舉報(bào)電話及其他投訴舉報(bào)途徑，并保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.未建立制度該項(xiàng)不得分。
2.未公布舉報(bào)電話，扣0.5分。
3.未保證投訴渠道通暢、工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常的不得分。
查資料,與年度日常檢查相結(jié)合。
5
衛(wèi)生行政處罰案件及重大案件審查、備案制度
2
1.制度的要素健全，合法、合理，具有可行性，制度落實(shí)。
2.明確衛(wèi)生行政處罰案件的內(nèi)部審核程序，重大處罰案件應(yīng)及時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.未按要求辦理，每案扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
6
重大衛(wèi)生行政許可和處罰案件聽證制度
2
按許可法、處罰法要求，明確聽證范圍、程序等。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.未按要求辦理，每件扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
7
監(jiān)督執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度
2
1.明確違法執(zhí)法行為和相應(yīng)的責(zé)任追究。
2.對執(zhí)法過錯(cuò)認(rèn)定有標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)救措施。
1.未建立該制度，該項(xiàng)不得分。
2.制度不全或落實(shí)不到位，酌情扣分。
3.對有過錯(cuò)的行政執(zhí)法人員不進(jìn)行責(zé)任追究的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣完為止。
查資料。
8
執(zhí)法文書管理制度
2
包括執(zhí)法文書的領(lǐng)用、登記、制作、歸檔等程序，明確執(zhí)法文書的制作質(zhì)量要求。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
9
衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)制度
2
1.組織開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，有年度計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)資料。
2.衛(wèi)生監(jiān)督員崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于36學(xué)時(shí)，經(jīng)常性集中培訓(xùn)每年不得少于72學(xué)時(shí)。
1.未建立制度或無培訓(xùn)計(jì)劃，未開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，該項(xiàng)不得分。
2.未按計(jì)劃全部落實(shí)培訓(xùn)工作，1項(xiàng)扣0.5分；無培訓(xùn)相關(guān)資料扣0.5分；培訓(xùn)學(xué)時(shí)少于規(guī)定學(xué)時(shí)的，扣1分；直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
10
案件移送制度
2
結(jié)合“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕140號”和“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕250號”文件關(guān)于行刑銜接兩項(xiàng)制度相關(guān)工作通知要求，制定相應(yīng)內(nèi)部工作制度。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
11
協(xié)查機(jī)制
2
協(xié)助系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)案件的查處，有協(xié)查制度并組織實(shí)施，協(xié)查記錄完整齊全。
1.無制度或規(guī)定不得分。
2.制度或規(guī)定明顯不當(dāng)?shù)?，每?xiàng)次扣0.2分。
3.每未完成1份協(xié)查函合理要求的協(xié)查工作，扣0.5分。
4.協(xié)查期限超過一個(gè)月的，每次扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
1.查制度或規(guī)定。
2.查年度收文記錄，查上級交辦案件及相關(guān)協(xié)查函。
12
行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
2
建立和完善行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
13
執(zhí)法回避制度
2
建立和完善執(zhí)法回避制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
14
建立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公示制度
1
公示衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)、辦事程序、具體時(shí)限。包括行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請方式、行政處罰程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
1.未建立該制度，該項(xiàng)不得分。
2.未公示一項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
實(shí)地檢查、查資料。
15
重要信息保密工作制度
1
建立和完善重要信息保密工作制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
（三）現(xiàn)場快速檢測設(shè)備
5
1.公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督等現(xiàn)場快速檢測設(shè)備的數(shù)量和性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求（設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)見附件）。
2.設(shè)備的保管和維護(hù)制度健全。
3.設(shè)備能正常使用，完好率100%。
1.每少1種必備設(shè)備或同品種設(shè)備數(shù)量不足扣0.1分，最多扣2分。
2.規(guī)章制度缺失或不健全扣1分。
3.設(shè)備不能正常使用，每件扣0.1分；設(shè)備不完好，每有1件扣0.1分，最多扣2分。
查閱固定資產(chǎn)臺(tái)賬、憑證和規(guī)章制度；現(xiàn)場核查設(shè)備儲(chǔ)存場所，并抽查調(diào)試相關(guān)設(shè)備，查驗(yàn)性能是否完好。
（四）衛(wèi)生監(jiān)督員管理
12
1
資格合法有效
4
衛(wèi)生監(jiān)督員名冊內(nèi)容完備，包括衛(wèi)生監(jiān)督員取得資格時(shí)間、學(xué)歷、職稱、工作年限、崗位等情況。
1.無衛(wèi)生監(jiān)督員名冊的，扣2分。
2.名冊內(nèi)容不全或未及時(shí)更新的，每項(xiàng)扣1分，扣完為止。
查資料。
2
著裝統(tǒng)一整齊
5
衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理規(guī)范。
著裝不規(guī)范或工作時(shí)間未著裝，發(fā)現(xiàn)一名著裝不規(guī)范或不著裝情況扣2分，扣完為止。
隨機(jī)抽查10名衛(wèi)生監(jiān)督員，查著裝及隨身攜帶執(zhí)法證件情況。
3
監(jiān)督執(zhí)法風(fēng)紀(jì)規(guī)范
3
有完善的衛(wèi)生監(jiān)督員工作考核獎(jiǎng)懲制度，對違法違紀(jì)的衛(wèi)生監(jiān)督員按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；對做出突出成績的衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
未建立考核制度的、未按規(guī)定對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理的，本項(xiàng)不得分。
檢查有關(guān)制度和記錄。
（五）檔案管理
10
1
組織健全專人負(fù)責(zé)
1
有具體機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)檔案管理。
1.無具體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檔案管理扣0.5分。
2.無專（兼）職管理人員扣0.5分。
實(shí)地檢查、查資料。
2
管理制度完善
2
檔案管理制度健全，主要包括文件傳閱、使用制度，檔案工作制度、檔案保密制度、檔案借閱（利用）制度、檔案移交制度、立卷歸檔制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度、檔案銷毀制度等。
1.無管理制度該項(xiàng)不得分。
2.制度不健全每缺一種扣1分。
3.制度不落實(shí)每一種扣1分。
查資料。
3
有專用檔案室
1
有專用檔案室及檔案柜。
1.無檔案室該項(xiàng)不得分，檔案室不專用扣0.5分。
2.檔案室溫濕度等方面不符合《檔案庫房技術(shù)管理暫行規(guī)定》要求的，扣0.5分。
3.無檔案柜（架）扣0.5分。
實(shí)地檢查。
4
建立基本情況檔案
2
轄區(qū)內(nèi)各類監(jiān)管行業(yè)基本情況清楚。
未建立基本情況檔案，監(jiān)管單位底數(shù)不清的，該項(xiàng)不得分。
查資料。
5
按要求分類保存
2
檔案管理規(guī)范，資料完整、分類清楚，符合《檔案法》規(guī)定。
1.檔案管理不規(guī)范，分類不清該項(xiàng)不得分。
2.檔案內(nèi)容收集不完整酌情扣分。
查資料。
6
法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)完整、齊全
2
衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范及規(guī)范性文件收集完整、齊全、有效，分門別類整理。
1.無人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作該項(xiàng)不得分。
2.收集不全酌情扣分。
查資料。
（六）衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)管理和信息統(tǒng)計(jì)
40
1
組織機(jī)構(gòu)
2.5
1.成立衛(wèi)生監(jiān)督信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.職責(zé)分工明確。
3.設(shè)立專門的信息化管理部門，負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)管理工作。
4.確定專職平臺(tái)管-理-員。
5.確定專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員。
1.沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組，扣0.5分。
2.職責(zé)分工不明確，扣0.5分。
3.未設(shè)立或不能滿足工作需求的信息化管理部門，扣0.5分。
4.未設(shè)立專職平臺(tái)管-理-員，扣0.5分。
5.更改系統(tǒng)管理人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符，扣0.5分。
6.未設(shè)立專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員，扣0.5分。
7.更改系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符的不得分。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
2
相關(guān)制度及檔案管理
2.5
1.區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況制定本單位平臺(tái)管理制度。
2.制度合法、合理，具有可行性。
3.統(tǒng)計(jì)原始報(bào)表保存規(guī)范，資料完整、分類清楚，符合檔案的管理規(guī)定。
4.按照3年保存期保存。
1.未建立該制度，扣1分。
2.制度內(nèi)容不合理，落實(shí)不到位，扣0.5分。
3.檔案管理不規(guī)范，檔案丟失的，扣0.5分；
4.未按照3年期限保存的`，扣0.5分。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料和檔案的管理情況。
3
設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)
2.5
1.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的信息化設(shè)備和工作條件。
2.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的網(wǎng)絡(luò)工作條件,能接互聯(lián)網(wǎng)。
3.現(xiàn)場手持設(shè)備應(yīng)具備無線上網(wǎng)條件。
1.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的信息化設(shè)備和工作條件，扣1分。
2.設(shè)備和工作條件不能滿足需要，扣0.5分。
3.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的網(wǎng)絡(luò)條件，扣1分。
4.網(wǎng)絡(luò)條件不能滿足需要，扣0.5分。
5.現(xiàn)場手持設(shè)備不具備無線上網(wǎng)條件的，扣0.5分。
現(xiàn)場檢查。
4
工作質(zhì)量
22.5
4.1
監(jiān)督單位報(bào)告卡
5
平臺(tái)上監(jiān)督單位數(shù)量、行政處罰情況應(yīng)與區(qū)縣自身掌握的文字檔案一致；報(bào)告卡的項(xiàng)目完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、無邏輯錯(cuò)誤。
1.沒有監(jiān)督報(bào)告卡的，每查出一份扣0.5分，扣完為止；
2.報(bào)告卡項(xiàng)目不完整或內(nèi)容不準(zhǔn)確的，一處扣0.2分，扣完為止。
現(xiàn)場考核或非現(xiàn)場考核。
4.2
逾期延續(xù)
1.5
超過衛(wèi)生許可證有效期限做延續(xù)處理。
每查出一個(gè)衛(wèi)生許可證超過有效期扣0.2分。
非現(xiàn)場考核。
4.3
“無證轉(zhuǎn)有證”
1.0
需轉(zhuǎn)至有證的監(jiān)督信息，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的操作。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的一個(gè)扣0.1分。
非現(xiàn)場考核。
4.4
手持機(jī)上傳率
2
除預(yù)防性衛(wèi)生審查工作，所有衛(wèi)生監(jiān)督工作均應(yīng)使用手持機(jī)；遇特殊情況，可使用手寫文書記錄監(jiān)督記錄，其每月的輸入率應(yīng)低于5%。
每月手寫輸入率每高于5%的扣0.5分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.5
手持機(jī)上傳時(shí)限
2
嚴(yán)格按照時(shí)限要求上傳日常監(jiān)督檢查結(jié)果。
監(jiān)督數(shù)據(jù)如不在1個(gè)工作日內(nèi)上傳到平臺(tái)上的一次扣0.1分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.6
簡易程序錄入
2
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將結(jié)案日期、結(jié)案情況完整錄入平臺(tái)。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入結(jié)案日期、結(jié)案情況的一次扣0.2，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.7
一般程序錄入
3
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一般程序處罰，并將處罰的內(nèi)容完整錄入平臺(tái)。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入處罰結(jié)果的一次扣0.5分，處罰內(nèi)容不完整的一次扣0.2，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.8
平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
1
平臺(tái)上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確可靠。
發(fā)現(xiàn)重復(fù)、錯(cuò)誤或缺失的數(shù)據(jù)，一次扣0.1分。
非現(xiàn)場考核。
4.9
平臺(tái)數(shù)據(jù)穩(wěn)定
2
平臺(tái)上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)保持穩(wěn)定。
發(fā)現(xiàn)隨意修改、刪除的數(shù)據(jù)，一次扣0.2分。
非現(xiàn)場考核。
4.10
手持機(jī)使用
1.5
每月平臺(tái)上生成的監(jiān)督數(shù)據(jù)和打印小條的數(shù)目、內(nèi)容一致。
兩者數(shù)量或者內(nèi)容不一致的，扣0.5分，扣完為止。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
4.11
信息更改
1.5
區(qū)縣更改信息申請單：涉及平臺(tái)功能需要完善的、系統(tǒng)缺陷和數(shù)據(jù)的修改、刪除等問題應(yīng)正確填寫“區(qū)縣更改信息申請單”報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
1.申請單填寫有缺項(xiàng)的一次扣0.2分，扣完為止。
2.不按規(guī)定填寫的扣0.5分。
非現(xiàn)場考核。
5
統(tǒng)計(jì)資料分析
5
5.1
統(tǒng)計(jì)分析
2.5
有包含餐飲服務(wù)、公共場所、生活飲用水、學(xué)校、職業(yè)與放射衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、傳染病與消毒等專業(yè)內(nèi)容的綜合統(tǒng)計(jì)分析，每季度至少一次，，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括許可、監(jiān)督、處罰及中毒、污染事故處理等方面；內(nèi)容完整，有實(shí)用性。
每季度缺一個(gè)專業(yè)分析扣0.5分，每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容不全者，缺一項(xiàng)扣0.1分。
現(xiàn)場檢查。
5.2
統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
2.5
隨機(jī)抽取季度統(tǒng)計(jì)分析中3個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)與監(jiān)督平臺(tái)上生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)與平臺(tái)不符，無合理原因解釋者，每處扣0.2分，每份為1分，扣完為止。如3份均出現(xiàn)錯(cuò)誤，且錯(cuò)誤大于等于8處，則扣除全部的2.5分。
非現(xiàn)場考核。
6
培訓(xùn)指導(dǎo)
5
6.1
全市培訓(xùn)
1
參加全市舉辦的平臺(tái)工作及統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，并考核合格。
無合理原因未參加培訓(xùn)的或考核不合格者一人次扣1分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
6.2
區(qū)縣培訓(xùn)
2
組織開展本單位內(nèi)平臺(tái)工作和統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)。
1.未開展所內(nèi)培訓(xùn)的扣4分。
2.資料不完整的扣1分。
現(xiàn)場檢查會(huì)議資料，調(diào)查詢問衛(wèi)生監(jiān)督員。
6.3
總結(jié)
1
對全年的平臺(tái)工作做出總結(jié)。
沒有年度工作總結(jié)扣2分。
非現(xiàn)場考核。
6.4
培訓(xùn)效果考核
1
平臺(tái)培訓(xùn)效果考核：現(xiàn)場抽取2名監(jiān)督員對平臺(tái)使用進(jìn)行考核。
1.不能完成指定操作的1分。
2.操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的扣0.5分。
現(xiàn)場檢查。
（七）宣傳工作
50
1
組織與管理
10
1.建立宣傳工作組織管理制度。
2.設(shè)有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作（包括主管宣傳工作的所領(lǐng)導(dǎo)和信息宣傳員）。
3.各科（站）設(shè)有專兼職信息宣傳員。
4.宣傳工作有年度計(jì)劃和年度總結(jié),有宣傳重點(diǎn)。
5.認(rèn)真組織、按要求完成市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所布置的宣傳工作任務(wù)。
6.培訓(xùn)與考核：按要求參加全市衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn)；組織本單位宣傳工作培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄；現(xiàn)場抽查培訓(xùn)效果。
7.建立健全宣傳工作檔案。
1.無宣傳工作組織管理制度扣1分。
2.無專人負(fù)責(zé)，缺1人扣0.5分，共1分。
3.科（站）無專兼職信息宣傳員扣1分。
4.無年度宣傳工作計(jì)劃和工作總結(jié)共扣2分。
5.無相應(yīng)工作總結(jié)、未按時(shí)限完成、無照片或錄像資料扣1分。
6.該小項(xiàng)3分。未按要求參加全市性衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn)，扣1分；未組織本單位宣傳工作培訓(xùn)，扣0.5分；無培訓(xùn)記錄，扣0.5分；現(xiàn)場抽查1-2人考核培訓(xùn)效果，不合格的扣1分。
7.該小項(xiàng)1分。無宣傳工作檔案扣0.5分，檔案不完整或不規(guī)范扣0.5分。
1.根據(jù)上報(bào)名單核對。
2.現(xiàn)場檢查管理制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、照片或錄像資料、宣傳資料、刊播的資料或新聞單位證明等。
3.培訓(xùn)效果采用現(xiàn)場詢問式考核。
2
法律法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)
5
在本轄區(qū)內(nèi)自行開展有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的宣傳活動(dòng)，應(yīng)有計(jì)劃、總結(jié)、照片或錄像等資料。
未開展相關(guān)宣傳工作扣2分，
資料缺失共扣3分，其中每缺一項(xiàng)扣1分，扣完為止。
現(xiàn)場檢查。
3
社會(huì)新聞媒體、信息刊播和使用情況
5
在區(qū)（縣）級及以上新聞媒體刊播衛(wèi)生監(jiān)督工作信息，全年不少于24條。
一級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于8條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于2條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
4
北京衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)和工作平臺(tái)信息使用和上傳情況
25
1.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的視頻新聞，全年不少于12條。
2.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的圖片新聞，全年不少于48組（每組不少于3張照片）。
3.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的文字新聞，全年不少于48條。
4.在“區(qū)縣之窗”欄目或區(qū)縣自有網(wǎng)站上刊登通知公告、監(jiān)督要聞、圖片新聞、文字新聞等，全年不少于48條。
5.通過北京衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)上傳反映工作狀況、重大活動(dòng)、突發(fā)事件的照片，全年不少于240張。
1.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于8條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于4條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于2條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
2.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48組，每少一組扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36組，每少一組扣1分；三級區(qū)縣不少于24組，每少一組扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12組，每少一組扣3分?？弁隇橹埂?BR> 3.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
4.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣3分。扣完為止。
5.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于240張，每少一條扣0.1分；二級區(qū)縣不少于180張，每少一張扣0.2分；三級區(qū)縣不少于120張，每少一張扣0.3分；四級區(qū)縣不少于60張，每少一條扣0.5分?？弁隇橹埂Ｈ缬型话l(fā)公共衛(wèi)生事件而未上傳照片的，扣5分。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
5
《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況
5
《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況。
一級區(qū)縣不少于10篇，每少一篇扣0.5分；二級區(qū)縣不少于8篇，每少一篇扣0.7分；三級區(qū)縣不少于6篇，每少一篇扣1分；四級區(qū)縣不少于2篇，每少一篇扣3分。扣完為止。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒管理
3
1.有考核年度前一年的年鑒。
2.年鑒應(yīng)于考核年度的3月31日前上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
3.基本情況按照全市統(tǒng)一要求編寫，業(yè)務(wù)部分要與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)一致。
1.無年鑒扣1分。
2.不按時(shí)上報(bào)，延誤全市衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒編纂工作的扣1分。
3.上報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，扣完為止。
檢查年鑒資料，根據(jù)上報(bào)情況考核。
（九）人員編制到位率和房屋建設(shè)情況（加分項(xiàng)）
2
1.實(shí)有在編人員數(shù)不少于核定編制數(shù)的90%。
2.人均工作用房不少于40平方米。
1.實(shí)有在編人數(shù)占核定編制數(shù)比率低于90%的扣2分。
2.人均面積不足的，每少1平方米扣0.5分，分值扣完為止。
1.查閱人事、編制部門文件、統(tǒng)計(jì)年鑒。
2.查閱有關(guān)建設(shè)資料、房屋產(chǎn)權(quán)證或長期使用權(quán)證明文件，實(shí)地查看。
（十）受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況（加分項(xiàng)）
5
考核年度獲得省部級以上黨委、政府表彰（文明單位、先進(jìn)集體等）； 獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。
獲國家級（黨中央、國務(wù)院）表彰加5分；省部級表彰加2分；獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)分別加3、2、1分；分值加滿為止。（同一項(xiàng)目同時(shí)獲得國家、省部級表彰的按較高等級加分，但不累計(jì)積分）
查閱相關(guān)文件、證書、獎(jiǎng)牌等
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生監(jiān)督績效考核規(guī)定。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇七
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì)，就是一個(gè)小型的“國家”，法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長，激勵(lì)。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠(yuǎn)是最低級，最錯(cuò)誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?BR> 在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達(dá)成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵(lì)客服認(rèn)真對待自己的工作？
5. 什么樣的制度才能在讓團(tuán)隊(duì)有競爭意識(shí)的同時(shí)，不會(huì)因?yàn)檫@種競爭破壞了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競爭，認(rèn)為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯(cuò)，我也要將錯(cuò)堅(jiān)持到底。）
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎迹?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
只要思路正確，其實(shí)績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭?lì)客服處理售后，解決中差評。不會(huì)因?yàn)槭酆筇幚淼睦щy和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強(qiáng)能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，再回頭看當(dāng)時(shí)的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會(huì)很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行，必有我?guī)煛＿@句話絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇八
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上
2.2.3、兼職、特約人員
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序：
4.1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估
4.2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。
4.3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》（總裁董事長助理，總經(jīng)理助理提供）
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》（各部門提供）
6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績效考核評分表》進(jìn)行報(bào)批；
7.1、公司實(shí)行兩級考核制，即先對部門進(jìn)行考核，再對員工進(jìn)行考核。
7.2、考核等級比例控制：
8.1、薪酬計(jì)算方法
被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計(jì)算考評當(dāng)期被考評人的實(shí)得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z。當(dāng)月實(shí)得績效工資z按下表方法計(jì)算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績效實(shí)施過程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核；
9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個(gè)工作日的員工，不參與考核。
10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
11.1、公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
12．1、附件：《部門員工月度績效考核評分表》
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇九
為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策，營造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，實(shí)現(xiàn)自我。特?cái)M定本方案。
1 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
2 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
3 評選過程中應(yīng)注重對員工業(yè)績的收集和驗(yàn)證;
4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1 成立評定小組是確保評選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2 優(yōu)秀員工評定委員會(huì)的組成：
a) 公司領(lǐng)導(dǎo)1至2人
b) 各部門負(fù)責(zé)人
3 委員會(huì)的職責(zé)：
a) 召開優(yōu)秀員工評定會(huì)議，擬訂評選計(jì)劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜;
b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
1 個(gè)人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。
2 評價(jià)個(gè)人績效和質(zhì)量狀況的流程：
a) 每天統(tǒng)計(jì)各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計(jì)算出個(gè)人工作績效與質(zhì)量情況。
b)根據(jù)評價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)個(gè)人得分，排出次序;
c) 總經(jīng)理審批。
1 根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;
2 按1：10比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選取)
1 向心力(對公司的向心力)和親和力(團(tuán)隊(duì)意識(shí));
1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選：
總經(jīng)理、部門主管
總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核，確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了；平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)又太多，操作比較麻煩，況且企業(yè)信息化也做得不夠……”那什么才是有效的績效考核方案！下文將以案例方式跟大家介紹一下！
在抱怨的同時(shí)，hr們也在苦苦尋覓——
某公司里的w總經(jīng)理年紀(jì)大了，準(zhǔn)備找個(gè)人接替他。選擇什么樣的人呢？總經(jīng)理腦子里挨個(gè)對兩名下屬做出評價(jià)。
a工作勤勤懇懇，任勞任怨，品德非常好，工作從來沒有出現(xiàn)過什么問題。不過勤勤懇懇、不出問題就一定能有好的成績嗎？w總經(jīng)理仔細(xì)想想，覺得a雖然沒有錯(cuò)誤，但也沒什么非常出色的業(yè)績。另外一個(gè)是b，非常機(jī)靈，上面交代下來的事情從來都辦得不錯(cuò)。上次公司的聚會(huì)，辦得熱熱鬧鬧，大家都很滿意。但是b的業(yè)績就很好嗎？也不一定，因?yàn)閎在完成任務(wù)時(shí)，自己份內(nèi)的工作卻沒做好。上次操辦聚會(huì)，b管理的倉庫卻失火了。
公正地評價(jià)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人的績效，不是一件簡單的事。不幸的是，我們今天需要選出接班人，明天需要根據(jù)勞動(dòng)成果給每個(gè)人報(bào)酬，天天需要找出每個(gè)員工工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，以提升他們的績效，而現(xiàn)實(shí)中卻沒有一個(gè)非常好的辦法，每種辦法往往是顧此失彼。要想經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，我們的確離不開對員工的績效選行正確的評價(jià)。
怎樣的考核能滿足需要？
“我的員工我都很清楚，”一位小企業(yè)的老板說，“我在社會(huì)上混了這么多年，哪個(gè)員工心里想什么，干得怎么樣，我心里有底?！笨墒撬窒碌膯T工流失率很大，一位“好馬又吃回頭草”的員工說，“咱老板就是摳，舍不得給能干的員工加薪，可別處也一樣，所以我又回來了?！?BR> 一個(gè)剛摒棄“德能勤績考核法”，采用工作標(biāo)準(zhǔn)考核的上市公司人力資源經(jīng)理說：“‘德能勤績考核法’是假設(shè)人如果品德好，又有好的能力，一定能產(chǎn)生好的績效，但這不一定成立。尤其我們公司過去還把‘光明正大’等企業(yè)文化的內(nèi)容列入考核項(xiàng)目，這些內(nèi)容無法判斷，也帶不來績效。工作標(biāo)準(zhǔn)考核也存在問題，表中所列的內(nèi)容本身就是員工應(yīng)該做到的，列再多也不能把工作要求全部列出來；而且即使員工按要求都做到了，也不能產(chǎn)生理想的績效，因?yàn)楣ぷ魇且俊摹プ龅??！?BR> 有的企業(yè)采取“強(qiáng)制分布法”，搞得員工關(guān)系緊張；有的企業(yè)采用“職務(wù)狀況考核法”，使得考核成為一項(xiàng)繁瑣得令人揪心的工作。
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了，”一位深有感觸的老總說：“我們用平衡計(jì)分卡的四象限指標(biāo)考核法，但是指標(biāo)太多，操作比較麻煩，可能我們的信息化做得不夠，唉，這也存在問題，這么多的指標(biāo)都按權(quán)重要求去考，有些難做的指標(biāo)，即使一點(diǎn)沒達(dá)到，他的考核分也不會(huì)低多少?！?BR> 看來要找出一種績效考核的方法，可真不是件容易事。
什么是真正的績效？
“我就要我的員工把交待的事辦好，這就是績效?！贝蟛糠值墓芾碚邥?huì)不加思索地回答這個(gè)問題。但是深入一想，他們還會(huì)說，“他要態(tài)度好、品德好，不會(huì)做沒關(guān)系，要肯學(xué)，不能再犯同樣的錯(cuò)誤”，“他不能偷懶，要努力把崗位職責(zé)要求的事做好?！薄八仨毎压ぷ麝P(guān)系處好，肯幫助人，有熱心腸。”“他要善于學(xué)習(xí)，有各方面的能力，一旦工作需要，他的技能派上用場，很快就能把工作搞掂?！?BR> 盡管每個(gè)經(jīng)理對績效的表述不一樣，而且他們自己在不同時(shí)期對績效的要求也不一樣，我們抽象一點(diǎn)，還是能總結(jié)出績效的真正意義，那就是：
第一，對該崗位要求的第一位的“顯性”績效。這個(gè)“顯性”，就是明顯的。大多數(shù)崗位，在某一段時(shí)間，對其都有“一個(gè)要求”，它要求你必須把什么做好。不相信你閉上眼，任意選一個(gè)崗位，想想其上級，想想其按當(dāng)時(shí)的計(jì)劃目標(biāo)，都會(huì)有“一個(gè)要求”，你把這個(gè)要求的事做好了，你會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果有好幾個(gè)要求，那你也把最重要的要求做得最好，其它的差不多就行，你也會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果你是一般性事務(wù)性工作，要求你各方面都做好，但你是不可能同時(shí)都做好的，所以你選出其中一項(xiàng)你拿手的，把這個(gè)做好，上級肯定會(huì)夸獎(jiǎng)你。這就是“顯性”績效。
第二，除了“顯性”績效外的其它一切方面，只要“過得去”就行。當(dāng)然，某些事做得好，也不賴。這個(gè)“一切方面”包括的范圍可廣了，凡是你能想到的事，都不能出錯(cuò)，而往往你想不到的事情，可能會(huì)出差錯(cuò)，這樣肯定影響到你的績效。你可以做好一切基礎(chǔ)工作，特別讓上級近期關(guān)注的事情別出錯(cuò)。這個(gè)“過得去”，包含對各類要求的特定范圍的績效標(biāo)準(zhǔn)，這些事情你不能低于這個(gè)范圍的下限標(biāo)準(zhǔn)，低了別人會(huì)說你顯性績效做得“不錯(cuò)”，“可是……方面做得不行”，說明它影響你的績效；高于這個(gè)范圍的上限標(biāo)準(zhǔn)，別人會(huì)評價(jià)你說，“不但”顯性績效“做得好”
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十一
績效考核是企業(yè)對員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)秀的績效不僅對公司有幫助，對員工個(gè)人成長更是意義重大。有考核的企業(yè)與無考核的企業(yè)業(yè)績可以相差一倍。
所謂績效考核方案，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為xx年6月7日起。
（一）績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
（三）考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%”工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性”
2、績效考核指標(biāo)
1、每月評比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十二
1.1激勵(lì)營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團(tuán)隊(duì)有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限，指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1考核對象
考核對象為營銷團(tuán)隊(duì)，即專門負(fù)責(zé)兒童樂園營銷的運(yùn)營部，包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細(xì)則
2.1內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的，按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)；銷售額為5萬元以下的，按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
2.1.2 其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%，剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。 測算方法：每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng)，單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)200人次，每次消費(fèi)6000元，每月4次即2.4萬元，外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬元。 說明：以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2外部營銷人員（合作方）的'返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng)，我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元（等同超過300個(gè)單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)）的，我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動(dòng)禮品的費(fèi)用（該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整）。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的，銷售額計(jì)入內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
2016年1月22日
一、考核目的：
二、考核范圍：
2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則：
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向，由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核，堅(jiān)持公平、公正、充分溝通的原則；
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部：負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實(shí)施及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)；
2、各部門
2）評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法：
根據(jù)不同層級、職別，結(jié)合個(gè)人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進(jìn)行考核，具體內(nèi)容見下表：
1、不同層級、不同職別員工的評價(jià)方法表
2
*注：每年年初在績效評價(jià)前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對績效評價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到被評價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。
六、考核程序
七、績效結(jié)果反饋與申訴
1．被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負(fù)責(zé)，被考核人在考核表中簽名。
2．員工如對個(gè)人考核結(jié)果持異議，可在收到反饋意見信息的2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求，綜合管理部需協(xié)同評分人于5個(gè)工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分，溝通內(nèi)容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息，任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示，部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和改進(jìn)輔導(dǎo)。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
為了提高各部門的工作業(yè)績，通過在實(shí)際工作中的績效管理，使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成酒店予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)。現(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：
一、考核目的：通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及工作能力，更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)
到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間：從2015年8月1日執(zhí)行
三、考核對象：各部門第一負(fù)責(zé)人
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，考核比例為工資總額的10%。
2、各項(xiàng)考核內(nèi)容以分值的方式進(jìn)行評估并匯總算出總評分。
3、具體考核參見：各部門績效考核表
五、評估時(shí)間及形式
每月8號前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進(jìn)行績效評估。
六、結(jié)果應(yīng)用
1、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：
考核70分為及格，連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 考核91分以上為優(yōu)秀，連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎(jiǎng)勵(lì)。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到個(gè)人檔案以備案
5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
七、附件
部門經(jīng)理績效考評表
月份各部門績效考評表
部門： 考評人：
第一條 考核類別
公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體，針對部門或個(gè)人工作完成情況進(jìn)行；綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標(biāo)準(zhǔn)上有所差異。
第二條 考核時(shí)間
每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進(jìn)行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個(gè)人上報(bào)工作計(jì)劃，對比當(dāng)月目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每季度末對該季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每年十一月底針對全年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%，年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
第三條 考核內(nèi)容及方法
固定部分與績效部分的比例為x%，x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進(jìn)行考核。崗位固定部分不參與考核。
一、部門經(jīng)理
（一）考核內(nèi)容
（二）考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 一、業(yè)績考核
1、部門業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：
部門業(yè)績包含該部門上報(bào)的計(jì)劃和實(shí)際完成業(yè)績成果，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實(shí)際完成的情況；其他部門安排需要配合的工作。
部門業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)方式為：
懲罰方式為：扣發(fā)該部門經(jīng)理當(dāng)月對應(yīng)比例全部金額。
2、個(gè)人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
員工個(gè)人業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求：
2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個(gè)人能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，個(gè)人品行操守，對員工進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率，定時(shí)參加員工培訓(xùn)，配合其他部門按時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
（二）考核方法
1、業(yè)績考核方法
（2）領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實(shí)際工作完成情況； （3）其他部門安排工作與完成情況
這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，其他部門評價(jià)來進(jìn)行。
部門經(jīng)理上報(bào)本部門工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，綜合管理部進(jìn)行匯總收集并呈報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
2、綜合素質(zhì)考核方法
綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、該部門員工評價(jià)、其他部門人員進(jìn)行評價(jià)。
一、 部門員工 （一） 考核內(nèi)容
1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個(gè)人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
員工依照規(guī)定時(shí)間上報(bào)個(gè)人計(jì)劃，完成時(shí)間對比計(jì)劃計(jì)算業(yè)績成果。同時(shí)包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
品行和修養(yǎng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度，保證出勤率，與其他部門配合完成其他任務(wù)。
（二） 考核方法 1、考核方法
通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價(jià)，其他部門經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)來進(jìn)行。 員工上報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，各部門進(jìn)行匯總收集交綜合管理部，綜合管理部匯總后進(jìn)行確認(rèn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、員工個(gè)人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、部門經(jīng)理評價(jià)、部門其他人員評價(jià)和其他部門人員評價(jià)。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十三
縣衛(wèi)生局項(xiàng)目辦組織相關(guān)科室及業(yè)務(wù)單位骨干成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，完善協(xié)調(diào)工作機(jī)制，充分發(fā)揮考核與技術(shù)指導(dǎo)小組作用，把11大類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容細(xì)化落實(shí)到每個(gè)單位和技術(shù)骨干，責(zé)任到人。做到有場所、有人員，有分工，切實(shí)承擔(dān)項(xiàng)目日常管理和督導(dǎo)考核工作。
縣財(cái)政局、衛(wèi)生局在省補(bǔ)助資金到位后，全額撥付到承擔(dān)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生單位。每年按季度根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行單位的服務(wù)人口和績效考核結(jié)果進(jìn)行資金分配，次年3月31日之前結(jié)清上年資金并預(yù)撥下年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，衛(wèi)生院對村醫(yī)項(xiàng)目工作數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，支付相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)要達(dá)到總經(jīng)費(fèi)的40%。項(xiàng)目所有經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ?，支出不能有違規(guī)現(xiàn)象。
1、按照國家規(guī)范建立居民健康檔案：電子健康檔案建檔率達(dá)到70%，合格率90%以上，健康檔案使用率達(dá)到85%。
2、健康教育工作：向居民提供健康教育和健康咨詢服務(wù)，發(fā)放健康教育宣傳資料、播放音像資料、更換宣傳欄內(nèi)容、開展公眾健康咨詢、個(gè)體化健康教育、健康知識(shí)講座等，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)服務(wù)規(guī)范要求。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃免疫短信等新文媒體，并結(jié)合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和各種衛(wèi)生主題宣傳日來豐富健康教育內(nèi)容和形式，讓居民牢固樹立健康意識(shí)和健康教育先行的理念，提高居民健康意識(shí)。
3、為適齡兒童免費(fèi)接種國家免疫規(guī)劃疫苗，各類疫苗接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位保持在95%以上。同時(shí)，加強(qiáng)接種人員上崗培訓(xùn)，強(qiáng)化安全接種意識(shí)，減少并有效處置疑似接種異常反應(yīng)；加強(qiáng)預(yù)防接種信息收集與管理，定期開展查漏補(bǔ)種。重點(diǎn)人群針對性疫苗接種要達(dá)到相關(guān)規(guī)定的具體要求。
4、對0-6歲兒童進(jìn)行健康管理，由保健所（縣城一、二級醫(yī)院）和衛(wèi)生院及時(shí)收集出生的新生兒信息，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開展新生兒訪視，并按照規(guī)范要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。新生兒訪視率和兒童健康管理率要達(dá)到95%以上，兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到85%以上。
5、孕產(chǎn)婦健康管理：保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)。孕產(chǎn)婦健康管理率和產(chǎn)后訪視率均達(dá)到95%以上。
6、做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人口數(shù)統(tǒng)計(jì)，制定本年度體檢計(jì)劃，合理有序地組織老年人健康體檢工作。保證體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查質(zhì)量，做好檢查結(jié)果反饋及統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，充分發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導(dǎo)中的作用。老年人健康管理率達(dá)到70%以上，體檢表完整率達(dá)到80%以上。
7、加大對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群的篩查力度，發(fā)現(xiàn)新病例及時(shí)建檔與管理。加強(qiáng)宣傳和生活方式指導(dǎo)，提高二病健康管理率和控制率（50%以上），規(guī)范化管理率達(dá)到70%以上。
8、加強(qiáng)重性精神病患者的登記、管理、隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)與公安、民政、殘聯(lián)等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重性精神病患者，及時(shí)為其建立健康檔案并進(jìn)行規(guī)范化管理，做到發(fā)現(xiàn)1例、登記1例、管理1例。管理率40%以上，規(guī)范化管理率達(dá)到60%以上。
9、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處置：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好傳染病發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助做好傳染病統(tǒng)計(jì)、流行病學(xué)調(diào)查和消毒處置工作。做好傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告及傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、及時(shí)處置率均達(dá)到100%。
10、中醫(yī)藥健康管理：按規(guī)范要求，結(jié)合老年人體檢工作做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并針對性給予中醫(yī)藥保健指導(dǎo)；結(jié)合兒童健康體檢和預(yù)防接種做好轄區(qū)內(nèi)0-36個(gè)月兒童的中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)和起居調(diào)攝指導(dǎo)、傳授穴位推拿等。老年人和0-36個(gè)兒童中醫(yī)藥健康管理率均達(dá)到35%以上。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：認(rèn)真做好食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)及非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及承擔(dān)基本公共衛(wèi)生工作的縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
上下半年各進(jìn)行1次績效考核，具體時(shí)間另行通知。
1、日常監(jiān)測數(shù)據(jù)核對（鄉(xiāng)、村相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)）。
2、進(jìn)展情況（項(xiàng)目完成情況、鄉(xiāng)對村績效考核情況、經(jīng)驗(yàn)成效、存在的問題和建議）。
3、現(xiàn)場抽查考核（現(xiàn)場抽查考核、訪談、查閱資料、問卷調(diào)查、電話隨訪和入戶核查等方式進(jìn)行）。
4、鄉(xiāng)對村考核結(jié)果運(yùn)用（撥付村級資金是否與勞務(wù)費(fèi)掛鉤，并有撥付依據(jù)）。
年終根據(jù)各單位的績效考核結(jié)果，除了與項(xiàng)目資金撥付掛鉤外，衛(wèi)生局將對績效考核前三名的單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)（每個(gè)單位不低于1萬元），后三名的單位進(jìn)行通報(bào)批評（每個(gè)單位罰款不低于1萬元），繼續(xù)實(shí)施衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人未位淘汰制及評優(yōu)評先的一票否決制。充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的作用。
嚴(yán)肅考核紀(jì)律，保證考核質(zhì)量?？己私M要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，按照公平公正的原則，如實(shí)考核項(xiàng)目執(zhí)行單位，如實(shí)反映其基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作成果，做到評分與標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)，扣分有理有據(jù)，切實(shí)保證績效考核質(zhì)量。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇一
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效工作管理考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號) 精神, 為做好我所績效考核管理工作，完善工作人員考核體系，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，確?？冃Ч芾淼母黜?xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)順利完成，結(jié)合我所工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過建立健全衛(wèi)生監(jiān)督績效考核制度，完善各項(xiàng)機(jī)制，激發(fā)職工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效能和工作質(zhì)量，提高公益服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)全面發(fā)展。
二、考核原則
(一)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則;
(二)堅(jiān)持分類考核原則，對各科室分別進(jìn)行考核。
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)工作全面考核，以績?yōu)橹鞯脑瓌t;
(四)堅(jiān)持平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的原則。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。帥志紅任組長，狄英、蘇建軍任副組長，各科室科長為成員。主要負(fù)責(zé)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)和評定等次，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合抓好落實(shí)。
四、考核依據(jù)及范圍
考核依據(jù)：《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件、《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效管理工作考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號)文件、《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年績效考評指標(biāo)》及《關(guān)于印發(fā)哈密地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督考核辦法實(shí)施方案(試行)的通知》(哈地衛(wèi)監(jiān)[2014]005號)內(nèi)容要求。
考核范圍：本級考核
五、考核內(nèi)容
(一)績效考評指標(biāo)體系由業(yè)務(wù)工作、黨的建設(shè)、法制政府建設(shè)、綜合治理和效能建設(shè)5項(xiàng)一級指標(biāo)組成。業(yè)務(wù)工作包括重點(diǎn)工作、職能工作。
(二)賦分標(biāo)準(zhǔn)
績效考評指標(biāo)體系總分為1000分，業(yè)務(wù)工作所占分值為600分，黨的建設(shè)所占分值為230分，法治政府建設(shè)占分值為90分，綜合治理占分值為30分，效能建設(shè)占分值為50分。
六、考核方法和程序
年度績效考評采用自我評估、指標(biāo)考評、日常察訪和加扣分考評等方式相結(jié)合的方法進(jìn)行。
(一)自我評估
各科室要根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件和《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年度績效考評指標(biāo)》，開展自我考評，填寫自我考評評分表，撰寫本科室績效管理工作自評報(bào)告。此項(xiàng)工作在10月中旬前完成。
(二)指標(biāo)考評
本所考核小組，9月份對照各科室的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對每項(xiàng)目標(biāo)完成的數(shù)量、質(zhì)量和效果等進(jìn)行逐項(xiàng)考評，形成考評分值。
(三)民-主評議
9月份開始，根據(jù)各科室的職能，制定滿意度調(diào)查表，選取不同的評議主體，管理相對人對各科室工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查和綜合評價(jià)。
(四)日常察訪
不定期對各科室的工作作風(fēng)、效能建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、公眾投訴處理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對重大專項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作按年度績效考評指標(biāo)進(jìn)行實(shí)地抽查，以確定工作開展的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，察訪檢查情況列入作風(fēng)效能建設(shè)考評指標(biāo)實(shí)施扣分。
(五)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)
本所領(lǐng)導(dǎo)對各科室進(jìn)行評價(jià)。
五、考評權(quán)重
(一)年度績效指標(biāo)考評，占60%，半年績效考評占30%。
(二)日常查訪，占20%。
(三)民-主評議，占10%。
(四)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，占10%。
六、考評成績與等次評定
(一)考評成績評定成績=半年績效指標(biāo)考評成績×30%+年底績效指標(biāo)考評成績×30%+日常查訪成績×20%+民-主評議成績×10%+領(lǐng)導(dǎo)評議成績成績×10%。
(二)考評結(jié)果分為四個(gè)檔次：優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格。
年度綜合考評90分以上的單位確定為優(yōu)秀等次;
年度綜合考評80分以上的單位確定為良好等次;
年度綜合考評70分以上的單位確定為一般等次;
年度綜合考評60分以上的單位確定為合格等次;
年度綜合考評60分以上的單位確定為不合格等次。
各科室本年度有行政不作為現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)工作、社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、綜合治理、精神文明、計(jì)劃育等其他工作有差錯(cuò)，受自治區(qū)通報(bào)批評一次扣5分，受地區(qū)通報(bào)一次扣3分，扣分從成績考評總分中扣減，統(tǒng)一事件不重復(fù)扣分。各科室發(fā)生上述情況、科長被追究責(zé)任。被“一票否決”的，當(dāng)年績效考評等次為不合格。
七、考評結(jié)果運(yùn)用
(一)作為改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理的重要依據(jù)。將考評結(jié)果反饋至各科室，作為各各科室改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理、提高效能的重要依據(jù)，各科室要根據(jù)績效考評結(jié)果，認(rèn)真分析和查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的整改意見，建立健全管理制度，強(qiáng)化自身建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平和群眾滿意度的不斷提高。
(二)作為行政問責(zé)的`重要依據(jù)。對績效考評被確定為一般檔次的科室，給予批評，并限期改正;對確定為較差檔次的科室，對科長給予問責(zé)并追究責(zé)任。
(三)作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)?？冃Э荚u被確定為優(yōu)秀、良好檔次的科室，推薦至地區(qū)衛(wèi)生局，確定表彰等次，并可作為單位年度表彰對象。同時(shí)，考核結(jié)果作為兌現(xiàn)績效考核獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)，兌現(xiàn)個(gè)人績效工資獎(jiǎng)勵(lì)。
八、績效考核工作要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展績效管理考評工作是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化自身建設(shè)的客觀需要，各科室要深刻認(rèn)識(shí)開展績效管理工作的重要性和必要性，營造單位良好的工作氛圍，推進(jìn)績效管理工作扎實(shí)開展。
(二)加強(qiáng)保障，落實(shí)責(zé)任。各科室要切實(shí)加強(qiáng)績效管理工作的組織實(shí)施，科學(xué)制定績效計(jì)劃，細(xì)化分解指標(biāo)內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任，推進(jìn)工作全面落實(shí)，針對存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改和解決，確保按時(shí)高效地完成年度工作任務(wù)。
(三)講求實(shí)效，嚴(yán)格問責(zé)。各科室要通過績效考評工作，創(chuàng)新發(fā)展思維和模式，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新的突破。各科室要事實(shí)求實(shí)的提供各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、資料，嚴(yán)禁編造、篡改工作數(shù)據(jù)、資料等行為。對績效工作中弄虛作假的違紀(jì)行為，將追究相關(guān)人員責(zé)任。
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衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇二
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機(jī)關(guān)全體員工。
3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項(xiàng)目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(1)制定年終績效考核實(shí)施方案。
(2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績效考核評價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。
考核分?jǐn)?shù)
90分以上
60分以下
考核等級
a
b
c
d
權(quán)重比例
10%
40%
40%
10%
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(4)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為xxx7年度考核，考核及考評時(shí)間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。
4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對各項(xiàng)目部全體員工的考評工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3 ：7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評表》，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì)，每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績效測評表》，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6 ：無記名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。
9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。
1、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評價(jià)，為對員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。
員工有下列出勤方面的問題，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：
(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
(2)無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
(3)請事假超過15天，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
(1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(2)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
1、年終績效考核工作，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路。
3、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇三
為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對員工一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
1．確認(rèn)評價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評分檔次；（kpi）
2．綜合若干評價(jià)要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）
5．進(jìn)行綜合評定部分的考核評價(jià)，綜合評定的評語，引入對美容師本身進(jìn)行評價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對本人逐項(xiàng)評分。（個(gè)人行為鑒定）
7.美容部門主管以下屬的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對美容師逐項(xiàng)評分并寫評語。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
考核的內(nèi)容分以下三部分：
2.崗位工作（360）：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級進(jìn)行考評；
3.工作態(tài)度（個(gè)人行為鑒定）：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
（1）美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：店面經(jīng)理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
（略……）
（2）美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：員工互評、被服務(wù)者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；
3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情；
2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有協(xié)助精神；
4、對待工作，她是否積極主動(dòng)；
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn)；
6、她是否善于與人合作；
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開；
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
美容部門主管通過面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇四
為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公司各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營目標(biāo)，特制定本目標(biāo)責(zé)任書。
本方案有效期為壹年，自20xx年日至20xx年月日。
1、有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。
2、有權(quán)組織制定并修改運(yùn)營中心規(guī)章制度、運(yùn)營活動(dòng)策略、活動(dòng)銷售目標(biāo)。
3、有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的運(yùn)營隊(duì)伍。
4、有權(quán)控制、監(jiān)督運(yùn)營活動(dòng)業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)銷售任務(wù)。
運(yùn)營總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。
1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)營銷售計(jì)劃、目標(biāo)，參考外部市場環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核項(xiàng)目
（1）銷售計(jì)劃完成率
a、20xx年度銷售目標(biāo)為
績效方案
b、業(yè)績提成比例
（2）管理指標(biāo)：
3、控制文件
績效方案
（1）年度績效獎(jiǎng)勵(lì)=企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)+運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
a、企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
b、運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
（2）工資調(diào)整：
1、本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改績效方案。
2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績效方案的的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。
3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運(yùn)營總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇五
為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水平，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、工資結(jié)構(gòu)
餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資
二、基礎(chǔ)工資
餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。
三、法定節(jié)假日工資
法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天，不足部分以績效工資補(bǔ)充。
四、績效工資
1、績效工資實(shí)行月度考核，員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績效工資=績效工資基數(shù)×績效工資系數(shù)×績效考核得分
2、績效工資基數(shù)
餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為1300元/月，實(shí)習(xí)生月度績效工資基數(shù)為600元/月，其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為1100元/月。
3、績效工資系數(shù)
賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額（扣除宴請、張金海、柳嵩消費(fèi)金額），將餐飲部員工績效等級分為a、b、c、d、e五個(gè)等級，對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下：
4、績效考核得分
賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為1分，可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。
五、此辦法自**年1月1日起施行。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇六
考核標(biāo)準(zhǔn)說明：
一、考核標(biāo)準(zhǔn)分為考核指標(biāo)和加分指標(biāo)兩個(gè)部分，其中考核指標(biāo)分為7項(xiàng)共1000分，加分指標(biāo)分為3項(xiàng)共10分。
（一）考核指標(biāo)：1．衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理考核指標(biāo)（150分）；2．衛(wèi)生行政許可考核指標(biāo)（150分）；3．日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查考核指標(biāo)（450分）；4．衛(wèi)生行政處罰考核指標(biāo)（100分）；5．受理舉報(bào)投訴處理考核指標(biāo)（50分）；6．衛(wèi)生監(jiān)督稽查考核指標(biāo)（50分）；7．大型活動(dòng)保障考核指標(biāo)（50分）。
（二）加分指標(biāo)：1.人員編制到位率和房屋建設(shè)情況（2分）；2.受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況（5分）；3.罰款金額（3分）。
二、考核成績以考核指標(biāo)得分為準(zhǔn)，考核指標(biāo)得分相同時(shí)以加分指標(biāo)得分為準(zhǔn)。
序號
項(xiàng)目
分值
考核內(nèi)容
評分標(biāo)準(zhǔn)
考核方法
（一）區(qū)縣衛(wèi)生局督查指導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督工作的職責(zé)落實(shí)情況
2
1.區(qū)縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)未按要求帶頭落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，未聽取衛(wèi)生監(jiān)督工作匯報(bào)，扣0.5分；未開展衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或?qū)ｎ}調(diào)研，扣0.5分。
2.區(qū)縣衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)未按要求具體落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，未開展相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或調(diào)研，扣0.5分；對國家、市部署的重點(diǎn)專項(xiàng)整治工作，未親自帶隊(duì)開展檢查，扣0.5分。
查資料
（二）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法制度及日常管理制度
28
1
政務(wù)公開制度
2
建立和完善政務(wù)公開制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
2
首問負(fù)責(zé)制度
2
建立和完善首問負(fù)責(zé)制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
3
監(jiān)督執(zhí)法評議考核制度
2
1.有考核制度，制度的要素健全，合法、合理，具有可行性。
2.有具體實(shí)施方案，考核評議結(jié)果與年度工作考核結(jié)果相結(jié)合。
3.落實(shí)考核，有考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
1.無考評制度，該項(xiàng)不得分。
2.無考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分。
3.無考核獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
4.未落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
查資料。
4
投訴舉報(bào)案件調(diào)查處理制度
2
1.制度的要素健全，合法、合理，具有可行性，制度落實(shí)。
2.確定受理查辦程序，明確投訴受理機(jī)構(gòu)，公開投訴舉報(bào)電話及其他投訴舉報(bào)途徑，并保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.未建立制度該項(xiàng)不得分。
2.未公布舉報(bào)電話，扣0.5分。
3.未保證投訴渠道通暢、工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常的不得分。
查資料,與年度日常檢查相結(jié)合。
5
衛(wèi)生行政處罰案件及重大案件審查、備案制度
2
1.制度的要素健全，合法、合理，具有可行性，制度落實(shí)。
2.明確衛(wèi)生行政處罰案件的內(nèi)部審核程序，重大處罰案件應(yīng)及時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.未按要求辦理，每案扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
6
重大衛(wèi)生行政許可和處罰案件聽證制度
2
按許可法、處罰法要求，明確聽證范圍、程序等。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.未按要求辦理，每件扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
7
監(jiān)督執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度
2
1.明確違法執(zhí)法行為和相應(yīng)的責(zé)任追究。
2.對執(zhí)法過錯(cuò)認(rèn)定有標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)救措施。
1.未建立該制度，該項(xiàng)不得分。
2.制度不全或落實(shí)不到位，酌情扣分。
3.對有過錯(cuò)的行政執(zhí)法人員不進(jìn)行責(zé)任追究的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣完為止。
查資料。
8
執(zhí)法文書管理制度
2
包括執(zhí)法文書的領(lǐng)用、登記、制作、歸檔等程序，明確執(zhí)法文書的制作質(zhì)量要求。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
9
衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)制度
2
1.組織開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，有年度計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)資料。
2.衛(wèi)生監(jiān)督員崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于36學(xué)時(shí)，經(jīng)常性集中培訓(xùn)每年不得少于72學(xué)時(shí)。
1.未建立制度或無培訓(xùn)計(jì)劃，未開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，該項(xiàng)不得分。
2.未按計(jì)劃全部落實(shí)培訓(xùn)工作，1項(xiàng)扣0.5分；無培訓(xùn)相關(guān)資料扣0.5分；培訓(xùn)學(xué)時(shí)少于規(guī)定學(xué)時(shí)的，扣1分；直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
10
案件移送制度
2
結(jié)合“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕140號”和“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕250號”文件關(guān)于行刑銜接兩項(xiàng)制度相關(guān)工作通知要求，制定相應(yīng)內(nèi)部工作制度。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
11
協(xié)查機(jī)制
2
協(xié)助系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)案件的查處，有協(xié)查制度并組織實(shí)施，協(xié)查記錄完整齊全。
1.無制度或規(guī)定不得分。
2.制度或規(guī)定明顯不當(dāng)?shù)?，每?xiàng)次扣0.2分。
3.每未完成1份協(xié)查函合理要求的協(xié)查工作，扣0.5分。
4.協(xié)查期限超過一個(gè)月的，每次扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
1.查制度或規(guī)定。
2.查年度收文記錄，查上級交辦案件及相關(guān)協(xié)查函。
12
行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
2
建立和完善行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
13
執(zhí)法回避制度
2
建立和完善執(zhí)法回避制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
14
建立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公示制度
1
公示衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)、辦事程序、具體時(shí)限。包括行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請方式、行政處罰程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
1.未建立該制度，該項(xiàng)不得分。
2.未公示一項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
實(shí)地檢查、查資料。
15
重要信息保密工作制度
1
建立和完善重要信息保密工作制度并予以落實(shí)。
1.未建立制度，該項(xiàng)不得分。
2.管理不到位，查出1項(xiàng)扣0.5分，直至扣完該項(xiàng)分值。
查資料。
（三）現(xiàn)場快速檢測設(shè)備
5
1.公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督等現(xiàn)場快速檢測設(shè)備的數(shù)量和性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求（設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)見附件）。
2.設(shè)備的保管和維護(hù)制度健全。
3.設(shè)備能正常使用，完好率100%。
1.每少1種必備設(shè)備或同品種設(shè)備數(shù)量不足扣0.1分，最多扣2分。
2.規(guī)章制度缺失或不健全扣1分。
3.設(shè)備不能正常使用，每件扣0.1分；設(shè)備不完好，每有1件扣0.1分，最多扣2分。
查閱固定資產(chǎn)臺(tái)賬、憑證和規(guī)章制度；現(xiàn)場核查設(shè)備儲(chǔ)存場所，并抽查調(diào)試相關(guān)設(shè)備，查驗(yàn)性能是否完好。
（四）衛(wèi)生監(jiān)督員管理
12
1
資格合法有效
4
衛(wèi)生監(jiān)督員名冊內(nèi)容完備，包括衛(wèi)生監(jiān)督員取得資格時(shí)間、學(xué)歷、職稱、工作年限、崗位等情況。
1.無衛(wèi)生監(jiān)督員名冊的，扣2分。
2.名冊內(nèi)容不全或未及時(shí)更新的，每項(xiàng)扣1分，扣完為止。
查資料。
2
著裝統(tǒng)一整齊
5
衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理規(guī)范。
著裝不規(guī)范或工作時(shí)間未著裝，發(fā)現(xiàn)一名著裝不規(guī)范或不著裝情況扣2分，扣完為止。
隨機(jī)抽查10名衛(wèi)生監(jiān)督員，查著裝及隨身攜帶執(zhí)法證件情況。
3
監(jiān)督執(zhí)法風(fēng)紀(jì)規(guī)范
3
有完善的衛(wèi)生監(jiān)督員工作考核獎(jiǎng)懲制度，對違法違紀(jì)的衛(wèi)生監(jiān)督員按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；對做出突出成績的衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
未建立考核制度的、未按規(guī)定對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理的，本項(xiàng)不得分。
檢查有關(guān)制度和記錄。
（五）檔案管理
10
1
組織健全專人負(fù)責(zé)
1
有具體機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)檔案管理。
1.無具體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檔案管理扣0.5分。
2.無專（兼）職管理人員扣0.5分。
實(shí)地檢查、查資料。
2
管理制度完善
2
檔案管理制度健全，主要包括文件傳閱、使用制度，檔案工作制度、檔案保密制度、檔案借閱（利用）制度、檔案移交制度、立卷歸檔制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度、檔案銷毀制度等。
1.無管理制度該項(xiàng)不得分。
2.制度不健全每缺一種扣1分。
3.制度不落實(shí)每一種扣1分。
查資料。
3
有專用檔案室
1
有專用檔案室及檔案柜。
1.無檔案室該項(xiàng)不得分，檔案室不專用扣0.5分。
2.檔案室溫濕度等方面不符合《檔案庫房技術(shù)管理暫行規(guī)定》要求的，扣0.5分。
3.無檔案柜（架）扣0.5分。
實(shí)地檢查。
4
建立基本情況檔案
2
轄區(qū)內(nèi)各類監(jiān)管行業(yè)基本情況清楚。
未建立基本情況檔案，監(jiān)管單位底數(shù)不清的，該項(xiàng)不得分。
查資料。
5
按要求分類保存
2
檔案管理規(guī)范，資料完整、分類清楚，符合《檔案法》規(guī)定。
1.檔案管理不規(guī)范，分類不清該項(xiàng)不得分。
2.檔案內(nèi)容收集不完整酌情扣分。
查資料。
6
法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)完整、齊全
2
衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范及規(guī)范性文件收集完整、齊全、有效，分門別類整理。
1.無人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作該項(xiàng)不得分。
2.收集不全酌情扣分。
查資料。
（六）衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)管理和信息統(tǒng)計(jì)
40
1
組織機(jī)構(gòu)
2.5
1.成立衛(wèi)生監(jiān)督信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.職責(zé)分工明確。
3.設(shè)立專門的信息化管理部門，負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)管理工作。
4.確定專職平臺(tái)管-理-員。
5.確定專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員。
1.沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組，扣0.5分。
2.職責(zé)分工不明確，扣0.5分。
3.未設(shè)立或不能滿足工作需求的信息化管理部門，扣0.5分。
4.未設(shè)立專職平臺(tái)管-理-員，扣0.5分。
5.更改系統(tǒng)管理人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符，扣0.5分。
6.未設(shè)立專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員，扣0.5分。
7.更改系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符的不得分。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
2
相關(guān)制度及檔案管理
2.5
1.區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況制定本單位平臺(tái)管理制度。
2.制度合法、合理，具有可行性。
3.統(tǒng)計(jì)原始報(bào)表保存規(guī)范，資料完整、分類清楚，符合檔案的管理規(guī)定。
4.按照3年保存期保存。
1.未建立該制度，扣1分。
2.制度內(nèi)容不合理，落實(shí)不到位，扣0.5分。
3.檔案管理不規(guī)范，檔案丟失的，扣0.5分；
4.未按照3年期限保存的`，扣0.5分。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料和檔案的管理情況。
3
設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)
2.5
1.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的信息化設(shè)備和工作條件。
2.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的網(wǎng)絡(luò)工作條件,能接互聯(lián)網(wǎng)。
3.現(xiàn)場手持設(shè)備應(yīng)具備無線上網(wǎng)條件。
1.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的信息化設(shè)備和工作條件，扣1分。
2.設(shè)備和工作條件不能滿足需要，扣0.5分。
3.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)工作所需的網(wǎng)絡(luò)條件，扣1分。
4.網(wǎng)絡(luò)條件不能滿足需要，扣0.5分。
5.現(xiàn)場手持設(shè)備不具備無線上網(wǎng)條件的，扣0.5分。
現(xiàn)場檢查。
4
工作質(zhì)量
22.5
4.1
監(jiān)督單位報(bào)告卡
5
平臺(tái)上監(jiān)督單位數(shù)量、行政處罰情況應(yīng)與區(qū)縣自身掌握的文字檔案一致；報(bào)告卡的項(xiàng)目完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、無邏輯錯(cuò)誤。
1.沒有監(jiān)督報(bào)告卡的，每查出一份扣0.5分，扣完為止；
2.報(bào)告卡項(xiàng)目不完整或內(nèi)容不準(zhǔn)確的，一處扣0.2分，扣完為止。
現(xiàn)場考核或非現(xiàn)場考核。
4.2
逾期延續(xù)
1.5
超過衛(wèi)生許可證有效期限做延續(xù)處理。
每查出一個(gè)衛(wèi)生許可證超過有效期扣0.2分。
非現(xiàn)場考核。
4.3
“無證轉(zhuǎn)有證”
1.0
需轉(zhuǎn)至有證的監(jiān)督信息，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的操作。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的一個(gè)扣0.1分。
非現(xiàn)場考核。
4.4
手持機(jī)上傳率
2
除預(yù)防性衛(wèi)生審查工作，所有衛(wèi)生監(jiān)督工作均應(yīng)使用手持機(jī)；遇特殊情況，可使用手寫文書記錄監(jiān)督記錄，其每月的輸入率應(yīng)低于5%。
每月手寫輸入率每高于5%的扣0.5分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.5
手持機(jī)上傳時(shí)限
2
嚴(yán)格按照時(shí)限要求上傳日常監(jiān)督檢查結(jié)果。
監(jiān)督數(shù)據(jù)如不在1個(gè)工作日內(nèi)上傳到平臺(tái)上的一次扣0.1分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.6
簡易程序錄入
2
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將結(jié)案日期、結(jié)案情況完整錄入平臺(tái)。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入結(jié)案日期、結(jié)案情況的一次扣0.2，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.7
一般程序錄入
3
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一般程序處罰，并將處罰的內(nèi)容完整錄入平臺(tái)。
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入處罰結(jié)果的一次扣0.5分，處罰內(nèi)容不完整的一次扣0.2，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
4.8
平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
1
平臺(tái)上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確可靠。
發(fā)現(xiàn)重復(fù)、錯(cuò)誤或缺失的數(shù)據(jù)，一次扣0.1分。
非現(xiàn)場考核。
4.9
平臺(tái)數(shù)據(jù)穩(wěn)定
2
平臺(tái)上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)保持穩(wěn)定。
發(fā)現(xiàn)隨意修改、刪除的數(shù)據(jù)，一次扣0.2分。
非現(xiàn)場考核。
4.10
手持機(jī)使用
1.5
每月平臺(tái)上生成的監(jiān)督數(shù)據(jù)和打印小條的數(shù)目、內(nèi)容一致。
兩者數(shù)量或者內(nèi)容不一致的，扣0.5分，扣完為止。
現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
4.11
信息更改
1.5
區(qū)縣更改信息申請單：涉及平臺(tái)功能需要完善的、系統(tǒng)缺陷和數(shù)據(jù)的修改、刪除等問題應(yīng)正確填寫“區(qū)縣更改信息申請單”報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
1.申請單填寫有缺項(xiàng)的一次扣0.2分，扣完為止。
2.不按規(guī)定填寫的扣0.5分。
非現(xiàn)場考核。
5
統(tǒng)計(jì)資料分析
5
5.1
統(tǒng)計(jì)分析
2.5
有包含餐飲服務(wù)、公共場所、生活飲用水、學(xué)校、職業(yè)與放射衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、傳染病與消毒等專業(yè)內(nèi)容的綜合統(tǒng)計(jì)分析，每季度至少一次，，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括許可、監(jiān)督、處罰及中毒、污染事故處理等方面；內(nèi)容完整，有實(shí)用性。
每季度缺一個(gè)專業(yè)分析扣0.5分，每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容不全者，缺一項(xiàng)扣0.1分。
現(xiàn)場檢查。
5.2
統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
2.5
隨機(jī)抽取季度統(tǒng)計(jì)分析中3個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)與監(jiān)督平臺(tái)上生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)與平臺(tái)不符，無合理原因解釋者，每處扣0.2分，每份為1分，扣完為止。如3份均出現(xiàn)錯(cuò)誤，且錯(cuò)誤大于等于8處，則扣除全部的2.5分。
非現(xiàn)場考核。
6
培訓(xùn)指導(dǎo)
5
6.1
全市培訓(xùn)
1
參加全市舉辦的平臺(tái)工作及統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，并考核合格。
無合理原因未參加培訓(xùn)的或考核不合格者一人次扣1分，扣完為止。
非現(xiàn)場考核。
6.2
區(qū)縣培訓(xùn)
2
組織開展本單位內(nèi)平臺(tái)工作和統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)。
1.未開展所內(nèi)培訓(xùn)的扣4分。
2.資料不完整的扣1分。
現(xiàn)場檢查會(huì)議資料，調(diào)查詢問衛(wèi)生監(jiān)督員。
6.3
總結(jié)
1
對全年的平臺(tái)工作做出總結(jié)。
沒有年度工作總結(jié)扣2分。
非現(xiàn)場考核。
6.4
培訓(xùn)效果考核
1
平臺(tái)培訓(xùn)效果考核：現(xiàn)場抽取2名監(jiān)督員對平臺(tái)使用進(jìn)行考核。
1.不能完成指定操作的1分。
2.操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的扣0.5分。
現(xiàn)場檢查。
（七）宣傳工作
50
1
組織與管理
10
1.建立宣傳工作組織管理制度。
2.設(shè)有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作（包括主管宣傳工作的所領(lǐng)導(dǎo)和信息宣傳員）。
3.各科（站）設(shè)有專兼職信息宣傳員。
4.宣傳工作有年度計(jì)劃和年度總結(jié),有宣傳重點(diǎn)。
5.認(rèn)真組織、按要求完成市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所布置的宣傳工作任務(wù)。
6.培訓(xùn)與考核：按要求參加全市衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn)；組織本單位宣傳工作培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄；現(xiàn)場抽查培訓(xùn)效果。
7.建立健全宣傳工作檔案。
1.無宣傳工作組織管理制度扣1分。
2.無專人負(fù)責(zé)，缺1人扣0.5分，共1分。
3.科（站）無專兼職信息宣傳員扣1分。
4.無年度宣傳工作計(jì)劃和工作總結(jié)共扣2分。
5.無相應(yīng)工作總結(jié)、未按時(shí)限完成、無照片或錄像資料扣1分。
6.該小項(xiàng)3分。未按要求參加全市性衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn)，扣1分；未組織本單位宣傳工作培訓(xùn)，扣0.5分；無培訓(xùn)記錄，扣0.5分；現(xiàn)場抽查1-2人考核培訓(xùn)效果，不合格的扣1分。
7.該小項(xiàng)1分。無宣傳工作檔案扣0.5分，檔案不完整或不規(guī)范扣0.5分。
1.根據(jù)上報(bào)名單核對。
2.現(xiàn)場檢查管理制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、照片或錄像資料、宣傳資料、刊播的資料或新聞單位證明等。
3.培訓(xùn)效果采用現(xiàn)場詢問式考核。
2
法律法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)
5
在本轄區(qū)內(nèi)自行開展有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的宣傳活動(dòng)，應(yīng)有計(jì)劃、總結(jié)、照片或錄像等資料。
未開展相關(guān)宣傳工作扣2分，
資料缺失共扣3分，其中每缺一項(xiàng)扣1分，扣完為止。
現(xiàn)場檢查。
3
社會(huì)新聞媒體、信息刊播和使用情況
5
在區(qū)（縣）級及以上新聞媒體刊播衛(wèi)生監(jiān)督工作信息，全年不少于24條。
一級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于8條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于2條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
4
北京衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)和工作平臺(tái)信息使用和上傳情況
25
1.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的視頻新聞，全年不少于12條。
2.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的圖片新聞，全年不少于48組（每組不少于3張照片）。
3.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的文字新聞，全年不少于48條。
4.在“區(qū)縣之窗”欄目或區(qū)縣自有網(wǎng)站上刊登通知公告、監(jiān)督要聞、圖片新聞、文字新聞等，全年不少于48條。
5.通過北京衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)上傳反映工作狀況、重大活動(dòng)、突發(fā)事件的照片，全年不少于240張。
1.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于8條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于4條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于2條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
2.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48組，每少一組扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36組，每少一組扣1分；三級區(qū)縣不少于24組，每少一組扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12組，每少一組扣3分?？弁隇橹埂?BR> 3.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣3分?？弁隇橹?。
4.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條，每少一條扣0.5分；二級區(qū)縣不少于36條，每少一條扣1分；三級區(qū)縣不少于24條，每少一條扣1.5分；四級區(qū)縣不少于12條，每少一條扣3分。扣完為止。
5.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于240張，每少一條扣0.1分；二級區(qū)縣不少于180張，每少一張扣0.2分；三級區(qū)縣不少于120張，每少一張扣0.3分；四級區(qū)縣不少于60張，每少一條扣0.5分?？弁隇橹埂Ｈ缬型话l(fā)公共衛(wèi)生事件而未上傳照片的，扣5分。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
5
《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況
5
《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況。
一級區(qū)縣不少于10篇，每少一篇扣0.5分；二級區(qū)縣不少于8篇，每少一篇扣0.7分；三級區(qū)縣不少于6篇，每少一篇扣1分；四級區(qū)縣不少于2篇，每少一篇扣3分。扣完為止。
非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級；豐臺(tái)、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級；門頭溝、延慶、平谷為三級；燕山為四級。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒管理
3
1.有考核年度前一年的年鑒。
2.年鑒應(yīng)于考核年度的3月31日前上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
3.基本情況按照全市統(tǒng)一要求編寫，業(yè)務(wù)部分要與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)一致。
1.無年鑒扣1分。
2.不按時(shí)上報(bào)，延誤全市衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒編纂工作的扣1分。
3.上報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，扣完為止。
檢查年鑒資料，根據(jù)上報(bào)情況考核。
（九）人員編制到位率和房屋建設(shè)情況（加分項(xiàng)）
2
1.實(shí)有在編人員數(shù)不少于核定編制數(shù)的90%。
2.人均工作用房不少于40平方米。
1.實(shí)有在編人數(shù)占核定編制數(shù)比率低于90%的扣2分。
2.人均面積不足的，每少1平方米扣0.5分，分值扣完為止。
1.查閱人事、編制部門文件、統(tǒng)計(jì)年鑒。
2.查閱有關(guān)建設(shè)資料、房屋產(chǎn)權(quán)證或長期使用權(quán)證明文件，實(shí)地查看。
（十）受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況（加分項(xiàng)）
5
考核年度獲得省部級以上黨委、政府表彰（文明單位、先進(jìn)集體等）； 獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。
獲國家級（黨中央、國務(wù)院）表彰加5分；省部級表彰加2分；獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)分別加3、2、1分；分值加滿為止。（同一項(xiàng)目同時(shí)獲得國家、省部級表彰的按較高等級加分，但不累計(jì)積分）
查閱相關(guān)文件、證書、獎(jiǎng)牌等
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生監(jiān)督績效考核規(guī)定。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇七
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì)，就是一個(gè)小型的“國家”，法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長，激勵(lì)。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠(yuǎn)是最低級，最錯(cuò)誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?BR> 在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達(dá)成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵(lì)客服認(rèn)真對待自己的工作？
5. 什么樣的制度才能在讓團(tuán)隊(duì)有競爭意識(shí)的同時(shí)，不會(huì)因?yàn)檫@種競爭破壞了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競爭，認(rèn)為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯(cuò)，我也要將錯(cuò)堅(jiān)持到底。）
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎迹?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
只要思路正確，其實(shí)績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭?lì)客服處理售后，解決中差評。不會(huì)因?yàn)槭酆筇幚淼睦щy和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強(qiáng)能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，再回頭看當(dāng)時(shí)的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會(huì)很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行，必有我?guī)煛＿@句話絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇八
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上
2.2.3、兼職、特約人員
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序：
4.1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估
4.2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。
4.3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》（總裁董事長助理，總經(jīng)理助理提供）
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》（各部門提供）
6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績效考核評分表》進(jìn)行報(bào)批；
7.1、公司實(shí)行兩級考核制，即先對部門進(jìn)行考核，再對員工進(jìn)行考核。
7.2、考核等級比例控制：
8.1、薪酬計(jì)算方法
被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計(jì)算考評當(dāng)期被考評人的實(shí)得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z。當(dāng)月實(shí)得績效工資z按下表方法計(jì)算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績效實(shí)施過程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核；
9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個(gè)工作日的員工，不參與考核。
10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
11.1、公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
12．1、附件：《部門員工月度績效考核評分表》
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇九
為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策，營造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，實(shí)現(xiàn)自我。特?cái)M定本方案。
1 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
2 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
3 評選過程中應(yīng)注重對員工業(yè)績的收集和驗(yàn)證;
4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1 成立評定小組是確保評選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2 優(yōu)秀員工評定委員會(huì)的組成：
a) 公司領(lǐng)導(dǎo)1至2人
b) 各部門負(fù)責(zé)人
3 委員會(huì)的職責(zé)：
a) 召開優(yōu)秀員工評定會(huì)議，擬訂評選計(jì)劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜;
b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
1 個(gè)人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。
2 評價(jià)個(gè)人績效和質(zhì)量狀況的流程：
a) 每天統(tǒng)計(jì)各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計(jì)算出個(gè)人工作績效與質(zhì)量情況。
b)根據(jù)評價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)個(gè)人得分，排出次序;
c) 總經(jīng)理審批。
1 根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;
2 按1：10比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選取)
1 向心力(對公司的向心力)和親和力(團(tuán)隊(duì)意識(shí));
1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選：
總經(jīng)理、部門主管
總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核，確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了；平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)又太多，操作比較麻煩，況且企業(yè)信息化也做得不夠……”那什么才是有效的績效考核方案！下文將以案例方式跟大家介紹一下！
在抱怨的同時(shí)，hr們也在苦苦尋覓——
某公司里的w總經(jīng)理年紀(jì)大了，準(zhǔn)備找個(gè)人接替他。選擇什么樣的人呢？總經(jīng)理腦子里挨個(gè)對兩名下屬做出評價(jià)。
a工作勤勤懇懇，任勞任怨，品德非常好，工作從來沒有出現(xiàn)過什么問題。不過勤勤懇懇、不出問題就一定能有好的成績嗎？w總經(jīng)理仔細(xì)想想，覺得a雖然沒有錯(cuò)誤，但也沒什么非常出色的業(yè)績。另外一個(gè)是b，非常機(jī)靈，上面交代下來的事情從來都辦得不錯(cuò)。上次公司的聚會(huì)，辦得熱熱鬧鬧，大家都很滿意。但是b的業(yè)績就很好嗎？也不一定，因?yàn)閎在完成任務(wù)時(shí)，自己份內(nèi)的工作卻沒做好。上次操辦聚會(huì)，b管理的倉庫卻失火了。
公正地評價(jià)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人的績效，不是一件簡單的事。不幸的是，我們今天需要選出接班人，明天需要根據(jù)勞動(dòng)成果給每個(gè)人報(bào)酬，天天需要找出每個(gè)員工工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，以提升他們的績效，而現(xiàn)實(shí)中卻沒有一個(gè)非常好的辦法，每種辦法往往是顧此失彼。要想經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，我們的確離不開對員工的績效選行正確的評價(jià)。
怎樣的考核能滿足需要？
“我的員工我都很清楚，”一位小企業(yè)的老板說，“我在社會(huì)上混了這么多年，哪個(gè)員工心里想什么，干得怎么樣，我心里有底?！笨墒撬窒碌膯T工流失率很大，一位“好馬又吃回頭草”的員工說，“咱老板就是摳，舍不得給能干的員工加薪，可別處也一樣，所以我又回來了?！?BR> 一個(gè)剛摒棄“德能勤績考核法”，采用工作標(biāo)準(zhǔn)考核的上市公司人力資源經(jīng)理說：“‘德能勤績考核法’是假設(shè)人如果品德好，又有好的能力，一定能產(chǎn)生好的績效，但這不一定成立。尤其我們公司過去還把‘光明正大’等企業(yè)文化的內(nèi)容列入考核項(xiàng)目，這些內(nèi)容無法判斷，也帶不來績效。工作標(biāo)準(zhǔn)考核也存在問題，表中所列的內(nèi)容本身就是員工應(yīng)該做到的，列再多也不能把工作要求全部列出來；而且即使員工按要求都做到了，也不能產(chǎn)生理想的績效，因?yàn)楣ぷ魇且俊摹プ龅??！?BR> 有的企業(yè)采取“強(qiáng)制分布法”，搞得員工關(guān)系緊張；有的企業(yè)采用“職務(wù)狀況考核法”，使得考核成為一項(xiàng)繁瑣得令人揪心的工作。
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了，”一位深有感觸的老總說：“我們用平衡計(jì)分卡的四象限指標(biāo)考核法，但是指標(biāo)太多，操作比較麻煩，可能我們的信息化做得不夠，唉，這也存在問題，這么多的指標(biāo)都按權(quán)重要求去考，有些難做的指標(biāo)，即使一點(diǎn)沒達(dá)到，他的考核分也不會(huì)低多少?！?BR> 看來要找出一種績效考核的方法，可真不是件容易事。
什么是真正的績效？
“我就要我的員工把交待的事辦好，這就是績效?！贝蟛糠值墓芾碚邥?huì)不加思索地回答這個(gè)問題。但是深入一想，他們還會(huì)說，“他要態(tài)度好、品德好，不會(huì)做沒關(guān)系，要肯學(xué)，不能再犯同樣的錯(cuò)誤”，“他不能偷懶，要努力把崗位職責(zé)要求的事做好?！薄八仨毎压ぷ麝P(guān)系處好，肯幫助人，有熱心腸。”“他要善于學(xué)習(xí)，有各方面的能力，一旦工作需要，他的技能派上用場，很快就能把工作搞掂?！?BR> 盡管每個(gè)經(jīng)理對績效的表述不一樣，而且他們自己在不同時(shí)期對績效的要求也不一樣，我們抽象一點(diǎn)，還是能總結(jié)出績效的真正意義，那就是：
第一，對該崗位要求的第一位的“顯性”績效。這個(gè)“顯性”，就是明顯的。大多數(shù)崗位，在某一段時(shí)間，對其都有“一個(gè)要求”，它要求你必須把什么做好。不相信你閉上眼，任意選一個(gè)崗位，想想其上級，想想其按當(dāng)時(shí)的計(jì)劃目標(biāo)，都會(huì)有“一個(gè)要求”，你把這個(gè)要求的事做好了，你會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果有好幾個(gè)要求，那你也把最重要的要求做得最好，其它的差不多就行，你也會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果你是一般性事務(wù)性工作，要求你各方面都做好，但你是不可能同時(shí)都做好的，所以你選出其中一項(xiàng)你拿手的，把這個(gè)做好，上級肯定會(huì)夸獎(jiǎng)你。這就是“顯性”績效。
第二，除了“顯性”績效外的其它一切方面，只要“過得去”就行。當(dāng)然，某些事做得好，也不賴。這個(gè)“一切方面”包括的范圍可廣了，凡是你能想到的事，都不能出錯(cuò)，而往往你想不到的事情，可能會(huì)出差錯(cuò)，這樣肯定影響到你的績效。你可以做好一切基礎(chǔ)工作，特別讓上級近期關(guān)注的事情別出錯(cuò)。這個(gè)“過得去”，包含對各類要求的特定范圍的績效標(biāo)準(zhǔn)，這些事情你不能低于這個(gè)范圍的下限標(biāo)準(zhǔn)，低了別人會(huì)說你顯性績效做得“不錯(cuò)”，“可是……方面做得不行”，說明它影響你的績效；高于這個(gè)范圍的上限標(biāo)準(zhǔn)，別人會(huì)評價(jià)你說，“不但”顯性績效“做得好”
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十一
績效考核是企業(yè)對員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)秀的績效不僅對公司有幫助，對員工個(gè)人成長更是意義重大。有考核的企業(yè)與無考核的企業(yè)業(yè)績可以相差一倍。
所謂績效考核方案，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為xx年6月7日起。
（一）績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
（三）考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%”工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性”
2、績效考核指標(biāo)
1、每月評比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十二
1.1激勵(lì)營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團(tuán)隊(duì)有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限，指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1考核對象
考核對象為營銷團(tuán)隊(duì)，即專門負(fù)責(zé)兒童樂園營銷的運(yùn)營部，包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細(xì)則
2.1內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的，按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)；銷售額為5萬元以下的，按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
2.1.2 其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%，剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。 測算方法：每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng)，單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)200人次，每次消費(fèi)6000元，每月4次即2.4萬元，外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬元。 說明：以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2外部營銷人員（合作方）的'返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng)，我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元（等同超過300個(gè)單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)）的，我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動(dòng)禮品的費(fèi)用（該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整）。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的，銷售額計(jì)入內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
2016年1月22日
一、考核目的：
二、考核范圍：
2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則：
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向，由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核，堅(jiān)持公平、公正、充分溝通的原則；
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部：負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實(shí)施及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)；
2、各部門
2）評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法：
根據(jù)不同層級、職別，結(jié)合個(gè)人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進(jìn)行考核，具體內(nèi)容見下表：
1、不同層級、不同職別員工的評價(jià)方法表
2
*注：每年年初在績效評價(jià)前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對績效評價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到被評價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。
六、考核程序
七、績效結(jié)果反饋與申訴
1．被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負(fù)責(zé)，被考核人在考核表中簽名。
2．員工如對個(gè)人考核結(jié)果持異議，可在收到反饋意見信息的2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求，綜合管理部需協(xié)同評分人于5個(gè)工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分，溝通內(nèi)容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息，任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示，部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和改進(jìn)輔導(dǎo)。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
為了提高各部門的工作業(yè)績，通過在實(shí)際工作中的績效管理，使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成酒店予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)。現(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：
一、考核目的：通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及工作能力，更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)
到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間：從2015年8月1日執(zhí)行
三、考核對象：各部門第一負(fù)責(zé)人
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，考核比例為工資總額的10%。
2、各項(xiàng)考核內(nèi)容以分值的方式進(jìn)行評估并匯總算出總評分。
3、具體考核參見：各部門績效考核表
五、評估時(shí)間及形式
每月8號前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進(jìn)行績效評估。
六、結(jié)果應(yīng)用
1、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：
考核70分為及格，連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 考核91分以上為優(yōu)秀，連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎(jiǎng)勵(lì)。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到個(gè)人檔案以備案
5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
七、附件
部門經(jīng)理績效考評表
月份各部門績效考評表
部門： 考評人：
第一條 考核類別
公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體，針對部門或個(gè)人工作完成情況進(jìn)行；綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標(biāo)準(zhǔn)上有所差異。
第二條 考核時(shí)間
每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進(jìn)行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個(gè)人上報(bào)工作計(jì)劃，對比當(dāng)月目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每季度末對該季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每年十一月底針對全年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%，年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
第三條 考核內(nèi)容及方法
固定部分與績效部分的比例為x%，x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進(jìn)行考核。崗位固定部分不參與考核。
一、部門經(jīng)理
（一）考核內(nèi)容
（二）考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 一、業(yè)績考核
1、部門業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：
部門業(yè)績包含該部門上報(bào)的計(jì)劃和實(shí)際完成業(yè)績成果，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實(shí)際完成的情況；其他部門安排需要配合的工作。
部門業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)方式為：
懲罰方式為：扣發(fā)該部門經(jīng)理當(dāng)月對應(yīng)比例全部金額。
2、個(gè)人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
員工個(gè)人業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求：
2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個(gè)人能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，個(gè)人品行操守，對員工進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率，定時(shí)參加員工培訓(xùn)，配合其他部門按時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
（二）考核方法
1、業(yè)績考核方法
（2）領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實(shí)際工作完成情況； （3）其他部門安排工作與完成情況
這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，其他部門評價(jià)來進(jìn)行。
部門經(jīng)理上報(bào)本部門工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，綜合管理部進(jìn)行匯總收集并呈報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
2、綜合素質(zhì)考核方法
綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、該部門員工評價(jià)、其他部門人員進(jìn)行評價(jià)。
一、 部門員工 （一） 考核內(nèi)容
1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個(gè)人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
員工依照規(guī)定時(shí)間上報(bào)個(gè)人計(jì)劃，完成時(shí)間對比計(jì)劃計(jì)算業(yè)績成果。同時(shí)包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
品行和修養(yǎng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度，保證出勤率，與其他部門配合完成其他任務(wù)。
（二） 考核方法 1、考核方法
通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價(jià)，其他部門經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)來進(jìn)行。 員工上報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，各部門進(jìn)行匯總收集交綜合管理部，綜合管理部匯總后進(jìn)行確認(rèn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、員工個(gè)人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、部門經(jīng)理評價(jià)、部門其他人員評價(jià)和其他部門人員評價(jià)。
衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十三
縣衛(wèi)生局項(xiàng)目辦組織相關(guān)科室及業(yè)務(wù)單位骨干成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，完善協(xié)調(diào)工作機(jī)制，充分發(fā)揮考核與技術(shù)指導(dǎo)小組作用，把11大類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容細(xì)化落實(shí)到每個(gè)單位和技術(shù)骨干，責(zé)任到人。做到有場所、有人員，有分工，切實(shí)承擔(dān)項(xiàng)目日常管理和督導(dǎo)考核工作。
縣財(cái)政局、衛(wèi)生局在省補(bǔ)助資金到位后，全額撥付到承擔(dān)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生單位。每年按季度根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行單位的服務(wù)人口和績效考核結(jié)果進(jìn)行資金分配，次年3月31日之前結(jié)清上年資金并預(yù)撥下年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，衛(wèi)生院對村醫(yī)項(xiàng)目工作數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，支付相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)要達(dá)到總經(jīng)費(fèi)的40%。項(xiàng)目所有經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ?，支出不能有違規(guī)現(xiàn)象。
1、按照國家規(guī)范建立居民健康檔案：電子健康檔案建檔率達(dá)到70%，合格率90%以上，健康檔案使用率達(dá)到85%。
2、健康教育工作：向居民提供健康教育和健康咨詢服務(wù)，發(fā)放健康教育宣傳資料、播放音像資料、更換宣傳欄內(nèi)容、開展公眾健康咨詢、個(gè)體化健康教育、健康知識(shí)講座等，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)服務(wù)規(guī)范要求。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃免疫短信等新文媒體，并結(jié)合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和各種衛(wèi)生主題宣傳日來豐富健康教育內(nèi)容和形式，讓居民牢固樹立健康意識(shí)和健康教育先行的理念，提高居民健康意識(shí)。
3、為適齡兒童免費(fèi)接種國家免疫規(guī)劃疫苗，各類疫苗接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位保持在95%以上。同時(shí)，加強(qiáng)接種人員上崗培訓(xùn)，強(qiáng)化安全接種意識(shí)，減少并有效處置疑似接種異常反應(yīng)；加強(qiáng)預(yù)防接種信息收集與管理，定期開展查漏補(bǔ)種。重點(diǎn)人群針對性疫苗接種要達(dá)到相關(guān)規(guī)定的具體要求。
4、對0-6歲兒童進(jìn)行健康管理，由保健所（縣城一、二級醫(yī)院）和衛(wèi)生院及時(shí)收集出生的新生兒信息，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開展新生兒訪視，并按照規(guī)范要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。新生兒訪視率和兒童健康管理率要達(dá)到95%以上，兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到85%以上。
5、孕產(chǎn)婦健康管理：保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)。孕產(chǎn)婦健康管理率和產(chǎn)后訪視率均達(dá)到95%以上。
6、做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人口數(shù)統(tǒng)計(jì)，制定本年度體檢計(jì)劃，合理有序地組織老年人健康體檢工作。保證體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查質(zhì)量，做好檢查結(jié)果反饋及統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，充分發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導(dǎo)中的作用。老年人健康管理率達(dá)到70%以上，體檢表完整率達(dá)到80%以上。
7、加大對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群的篩查力度，發(fā)現(xiàn)新病例及時(shí)建檔與管理。加強(qiáng)宣傳和生活方式指導(dǎo)，提高二病健康管理率和控制率（50%以上），規(guī)范化管理率達(dá)到70%以上。
8、加強(qiáng)重性精神病患者的登記、管理、隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)與公安、民政、殘聯(lián)等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重性精神病患者，及時(shí)為其建立健康檔案并進(jìn)行規(guī)范化管理，做到發(fā)現(xiàn)1例、登記1例、管理1例。管理率40%以上，規(guī)范化管理率達(dá)到60%以上。
9、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處置：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好傳染病發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助做好傳染病統(tǒng)計(jì)、流行病學(xué)調(diào)查和消毒處置工作。做好傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告及傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、及時(shí)處置率均達(dá)到100%。
10、中醫(yī)藥健康管理：按規(guī)范要求，結(jié)合老年人體檢工作做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并針對性給予中醫(yī)藥保健指導(dǎo)；結(jié)合兒童健康體檢和預(yù)防接種做好轄區(qū)內(nèi)0-36個(gè)月兒童的中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)和起居調(diào)攝指導(dǎo)、傳授穴位推拿等。老年人和0-36個(gè)兒童中醫(yī)藥健康管理率均達(dá)到35%以上。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：認(rèn)真做好食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)及非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及承擔(dān)基本公共衛(wèi)生工作的縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
上下半年各進(jìn)行1次績效考核，具體時(shí)間另行通知。
1、日常監(jiān)測數(shù)據(jù)核對（鄉(xiāng)、村相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)）。
2、進(jìn)展情況（項(xiàng)目完成情況、鄉(xiāng)對村績效考核情況、經(jīng)驗(yàn)成效、存在的問題和建議）。
3、現(xiàn)場抽查考核（現(xiàn)場抽查考核、訪談、查閱資料、問卷調(diào)查、電話隨訪和入戶核查等方式進(jìn)行）。
4、鄉(xiāng)對村考核結(jié)果運(yùn)用（撥付村級資金是否與勞務(wù)費(fèi)掛鉤，并有撥付依據(jù)）。
年終根據(jù)各單位的績效考核結(jié)果，除了與項(xiàng)目資金撥付掛鉤外，衛(wèi)生局將對績效考核前三名的單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)（每個(gè)單位不低于1萬元），后三名的單位進(jìn)行通報(bào)批評（每個(gè)單位罰款不低于1萬元），繼續(xù)實(shí)施衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人未位淘汰制及評優(yōu)評先的一票否決制。充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的作用。
嚴(yán)肅考核紀(jì)律，保證考核質(zhì)量?？己私M要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，按照公平公正的原則，如實(shí)考核項(xiàng)目執(zhí)行單位，如實(shí)反映其基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作成果，做到評分與標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)，扣分有理有據(jù)，切實(shí)保證績效考核質(zhì)量。