“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇一
一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進一步學(xué)習公司下發(fā)的各項第一范文網(wǎng)文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
三、團結(jié)同事，努力工作
平時的工作生活當中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期因個人原因，我辭掉了體育教研組長的工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我教四、五年級的信息課程和四年級的寫字課?；仡櫼粚W(xué)期來的點點滴滴，真是歷經(jīng)坎坷?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
一、 信息教學(xué)
現(xiàn)在是個信息時代，網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對計算機都有了解，教育局也經(jīng)常的對教師進行不同級別的計算機培訓(xùn)，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績，但這個和計算機的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛，進而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我，將這個艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認真的備課，在閑暇的時候省去了瀏覽網(wǎng)頁、打游戲的時間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時出現(xiàn)尷尬的局面。
信息教學(xué)都是遠程操控的，對于遠程的知識，開始時我可以說是一竅不通，上課的時候總不能一臺一臺機器看，一個個學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺學(xué)生機，自己在教師機上試著操作，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù)，有不明白的地方，我就問一起教信息的老師，很多東西很多時候把我問的都不好意思了，但是沒辦法，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的課上好。
二、 寫字教學(xué)
本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫字教師不夠，領(lǐng)導(dǎo)把四年級的寫字課交給了我，說實話這讓我很為難，因為我感覺我勝任不了這項工作，但是沒辦法，學(xué)校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁，而寫字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng)，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學(xué)習信息教學(xué)方面的知識以外，余下的時間我就練習寫字教材上的內(nèi)容，每上一節(jié)課，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時候能夠給學(xué)生一個好的板書，給學(xué)生起到一個榜樣的作用，而不是誤人子弟。
寫字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進度及時完成教學(xué)任務(wù)，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅持認真仔細的批閱學(xué)生們寫的每個字，甚至一筆一劃，無論教得好與差、無論能力的強與弱，每個學(xué)生的每一課，我都給了我個人“觀念”上的評語。
三、 其他方面
學(xué)校實行“6+2”的教學(xué)模式，也成立了社團活動小組，本學(xué)期我擔任低年級寫字社團活動小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫字這一學(xué)科，干起來比較的吃力，我只能提前做好計劃，收集好每次活動的內(nèi)容、提前弄好字帖，想好指導(dǎo)方法，讓每個學(xué)生都不虛度這珍貴的活動時間。在活動的過程中，我除了集體給學(xué)生講解，就是盡自己的能力，分別給每個參加活動的學(xué)生進行指導(dǎo)，并且活動后做好批改和總結(jié)。
另外，因為我是兼職的信息教師，所以也義不容辭的肩負著學(xué)校活動時的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場會比較的多，拿著攝像機樓上樓下的跑，甚至一站就是一個多小時這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦，因為更多的還是收獲成功的喜悅，也體現(xiàn)了我自身的價值!
總之，一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸、坎坷。時間就在這樣不斷的學(xué)習、不斷的請教、不斷的探索、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過去了，而我也在這個過程中慢慢的成長著。應(yīng)該說，本學(xué)期的工作調(diào)動，對于我來說是一種財富，它讓我自身徹底改變了在體育組時那種懶散的不良習慣，相反使我奮發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價值!在以后的教學(xué)中，我還要繼續(xù)學(xué)習、繼續(xù)努力，為體現(xiàn)我的自身價值、為楊樹房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇三
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度
這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進園區(qū)，處處為客戶著想。
第三、要學(xué)會管理。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農(nóng)商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學(xué)會做人。
“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓贰?BR> 面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結(jié)了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。自我進入醫(yī)院之后，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護士行業(yè)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在醫(yī)院的工作，我在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感謝。
我已準備好離職，并且做好工作交接，以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中重要的一部分。
再次對我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉，對我的申請予以考慮并批準。
祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所以同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人
20xx年x月x日
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇五
我來自充滿溫情和水的城市——無錫。我的童年，是無憂無慮和充滿歡樂的，那是一段在綠茵場上快樂奔跑、在藍天下自由呼吸的難忘歲月。我喜歡籃球、足球、乒乓球，這讓我擁有了一個健康的體魄;我喜愛書法，曾在市區(qū)比賽中多次獲獎，也讓我學(xué)會了在寧靜中思考;我喜歡唱歌，這讓內(nèi)斂的我學(xué)會了在舞臺上展現(xiàn)自我;我喜歡閱讀，這讓我在書海里愉悅的徜徉，三年級時發(fā)表文章讓我嶄露頭角，五年級時獲得市作文競賽二等獎;每學(xué)期的“三好學(xué)生”，更是讓我收獲了自信。
上初中后，我刻苦學(xué)習、全面發(fā)展：校藝術(shù)節(jié)七項比賽六項獲獎;區(qū)足球、乒乓球競賽有我矯健的身影;《一本書的獨白》征文曾獲x省二等獎;《關(guān)于無錫農(nóng)村廢物污染情況及治理的調(diào)查報告》在國家核心期刊《中學(xué)生物學(xué)》(x9年12期)上發(fā)表。在學(xué)校組織的數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理競賽中多次獲得第一名，初三六次大考連續(xù)獲得年級第一名，學(xué)校綜合素質(zhì)評比第一名，第20屆“國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生科學(xué)大眾杯金鑰匙科技競賽二等獎，曾獲“無錫市、錫山區(qū)三好學(xué)生”稱號，中考以學(xué)校第一名的成績，考入x省天一中學(xué)強化班。
上高中后，我把北大作為心中要攀登的那座山峰，為了這個理想，我不斷挑戰(zhàn)自我，勇攀學(xué)業(yè)高峰，成績名列前茅，曾多次獲得年級總分第一、第二名的好成績，每學(xué)期都被評為校“三好學(xué)生”，被校團委推薦為“無錫市我身邊的青春榜樣”，x4年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀東亞青少年大交流計劃”訪日活動，x5年8月參加北京大學(xué)優(yōu)秀中學(xué)生體驗營。每年寒暑假，我積極參加學(xué)校的社會實踐活動，在活動中，精心設(shè)計問卷，走訪、調(diào)查、座談，表現(xiàn)出較強的社會責任感和分析判斷能力，曾連續(xù)獲得學(xué)校社會實踐活動先進個人稱號。在家庭，孝敬父母，愛做家務(wù);在班級，做老師的好助手，做同學(xué)的知心人。樹立了當代中學(xué)生的良好形象。
高中階段學(xué)科競賽獲獎情況：
高三：“蘇教國際杯”x省第十一屆中學(xué)生作文大賽特等獎(x省第二名)，獲得省教育廳獎勵免費去澳大利亞游學(xué)考察;
第25屆全國中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競賽(賽區(qū))一等獎;
x5年全國中學(xué)生數(shù)學(xué)聯(lián)賽(賽區(qū))二等獎;
第28屆全國中學(xué)生物理奧林匹克競賽(賽區(qū))二等獎;
無錫市三好學(xué)生稱號。
高二：“蘇教國際杯”x省第十屆中學(xué)生作文大賽一等獎;
20xx年x省中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競賽三等獎;
20xx年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀東亞青少年大交流計劃”訪日活動。
高一：希望杯全國數(shù)學(xué)邀請賽高一年級銅牌。
我向往北大、熱愛北大，立志北大，這是我心中不變的理想。因為我深信：夢想有多遠，就會走多遠。追求卓越，勤奮踏實，明天一定會美好!
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇六
政府采購是規(guī)范財政支出、節(jié)約財政資金、提高資金使用效率，從源頭上防治腐朽的一項重要舉措。《政府采購法》貫徹實施以來，全市政府采購工作取得了明顯成效，但也存在不少問題。最近，市財政局調(diào)研組對政府采購存工作開展了詳細調(diào)研，對全市取得的政府采購工作成果進行了總結(jié)分析，對存在的問題提出了一些對策和建議。
(一)機構(gòu)及制度建設(shè)情況
我市政府采購工作是從1997年開始試點。20xx年市級成立政府采購監(jiān)督管理部門。20xx年5月19日，市政府通過《遵義市政府采購管理暫行辦法》，成立了市級政府采購中心，為非營利的事業(yè)法人，財政全額撥款事業(yè)單位，隸屬市政府辦，主要負責市本級政府集中采購項目，市級實現(xiàn)了政府采購的管采分離。到今年，我市14個縣(區(qū)、市)均相繼成立了專門的政府采購監(jiān)督管理機構(gòu)，有10個縣(區(qū)、市)成立了政府采購中心，并配備3-4人負責此項工作。
從20xx年開始政府采購以來，先后制定出臺了《關(guān)于進一步加強政府采購工作的意見》《遵義市政府采購管理暫行制度》《進一步加強政府采購資金財政直接支付管理的通知》《關(guān)于做好市級政府采購分散采購工作的通知》等管理制度，在信息公告、專家評審等方面出臺了規(guī)范性文件，進一步細化了政府采購法的規(guī)定，明確了政府采購的程序、方法和部門職責，強化了政府采購的監(jiān)管，確保各采購工作環(huán)節(jié)有章可循，為全面推進我市政府采購工作提供了制度保障。
(二)政府采購執(zhí)行情況
幾年來，全市基本形成了政府采購預(yù)算管理、采購項目實施和資金支付有機銜接的管理體系，并逐漸形成了以政府集中采購為主，部門集中采購為輔，分散采購為補充的采購模式，基本覆蓋了貨物、服務(wù)、和工程三大類，貨物類主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、車輛、醫(yī)療設(shè)備等?？梢哉f在加強財政支出管理、深化財政體制改革、提高財政資金使用效益、發(fā)揮宏觀調(diào)控作用、促進廉政建設(shè)方面達到了預(yù)期效果。從20xx年以來，全市執(zhí)行采購預(yù)算12.56億元，實際支付采購資金11.34億元，共節(jié)約資金12265萬元，資金節(jié)約率為9.76%。其中20xx年全市節(jié)約資金4390.51萬元，20xx年全市節(jié)約資金4076.86萬元，20xx全市節(jié)約資金3798萬元。其中市政府采購中心共組織了124次采購，執(zhí)行采購預(yù)算8184.72萬元，實際采購資金7080.8萬元，節(jié)約資金1103.92萬元，節(jié)約率為13.49%。
(一)預(yù)算的編制的問題。有些單位不重視政府采購預(yù)算，
一是沒有把預(yù)算細化到具體項目上，預(yù)算剛性不強，直接導(dǎo)致了采購的隨意性。單位編制預(yù)算時只編大體系分類和項目的數(shù)目，保持"靈活"，給采購意愿的變化留"后路"。這種做法就從根本上影響了政府采購工作的順利進行，政府采購的規(guī)模效益和高效快捷也無從說起。二是預(yù)算不科學(xué)，對采購項目不進行科學(xué)的認證，不進行充分的市場調(diào)研，采購預(yù)算的編制不是過高就是過低，特別是有些專項資金在編制預(yù)算時還沒有項目實施計劃，預(yù)算編制存在采購標準不統(tǒng)一、政府采購預(yù)算與實際采購相脫節(jié)等情況。致使采購受到人為因素的影響，難于操作，增加采購成本，降低采購效率。三是采購預(yù)算編制不科學(xué)不細化，特別是節(jié)約資金歸屬的問題。目前我市節(jié)約資金是劃歸采購單位，這讓采購單位在編制采購預(yù)算時有甜頭，反正節(jié)約資金歸自已單位，何不如把預(yù)算編高一點，倒致最后形成的節(jié)約力和節(jié)約資金大打折扣。從某種角度來講，這也是造成采購預(yù)算編制不精細不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
(二)政府采購的規(guī)模較小，項目單一。從近年的采購情況看，采購范圍主要是通用類項目的貨物類產(chǎn)品上，工程和服務(wù)類較少，雖然醫(yī)療設(shè)備，教學(xué)設(shè)備、物業(yè)管理也有采購，但規(guī)模相對小。采購規(guī)模小的原因有：一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)計，致使規(guī)模沒能全面反映，二是存在規(guī)避采購的情況，沒有做到應(yīng)采盡采，如車輛的加油與維修沒通過政府采購，三是采購隨意性較大，零星采購的數(shù)量與金額小，對供應(yīng)商投標也缺乏吸引力，采購成本增加，規(guī)模效益很難體現(xiàn)出來。
(三)評審專家?guī)斓膯栴}。專家資源是政府采購工作非常重要的基礎(chǔ)資源，組織評標、技術(shù)咨詢、投訴質(zhì)疑處理等都離不開專家資源的支撐。目前我市專家?guī)齑嬖诜N類單一、數(shù)量少、更新慢的情況，有些類別的專家如圖書類、軟件類專家很少，僅有兩三名。按相關(guān)規(guī)定專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理，我們雖然對專家?guī)煲苍陉懤m(xù)的完善充實，但實際情況還是不能滿足目前采購工作的需要，有些采購項目的專家只有前往省財政廳抽取，增加了成本，在一定程度上嚴重的影響了政府采購工作。
(四)政府采購業(yè)務(wù)代理的問題。一是社會中介代理機構(gòu)代理在管理和硬件軟件上存在一些問題，在開標廳設(shè)施、公告發(fā)布、檔案管理的問題上尤為突出。二是中介機構(gòu)普遍反映政府采購業(yè)務(wù)代理得很少，三年來都沒超過一千萬，沒有積極的參與進來，沒有形成有效的競爭。
(五)機構(gòu)和制度不健全。雖然我市大部分縣已成立了采購中心，在機構(gòu)上實現(xiàn)了"管采分離"，但還存在即當裁判員又當運動員的情況，每次開標，談判、詢價財政部門的人員都在陪同參與采購活動。另外，由于相應(yīng)的法規(guī)缺少實施細則和相關(guān)的配套制度，縣級監(jiān)管執(zhí)行中還存在一些政策的空白點。如對于集中采購與非集中采購、對于什么是部門集中采購、部門集中采購是否需要委托集中采購代理采購，缺乏明確規(guī)定，給實際的監(jiān)管帶來難度。
(六)公務(wù)用車運行管理很不規(guī)范。單位普遍反映，現(xiàn)在機關(guān)事業(yè)單位的公務(wù)用車運行管理很不規(guī)范。對公務(wù)用車的維護保障、運行管理很難，如車輛的維修，加油的等方面出現(xiàn)諸多問題，車輛的定點保險從20xx年通過政府采購以來一直沒有再進行重新招標。
(七)干部隊伍建設(shè)的問題。采購工作涉及面比較廣，專業(yè)化水平要求高。政府采購工作客觀上要求工作人員不僅要懂得政策法規(guī)，財經(jīng)方面的知識，而且還要掌握分析市場信息，市場操作上的一些技能，熟悉產(chǎn)品的性能價格，特別是網(wǎng)絡(luò)工程方面的知識。而從社會的發(fā)展來和從事采購工作人員的素質(zhì)看，業(yè)務(wù)水平和依法行政和能力還有待于進一步加強。
(一)摸清家底，強化預(yù)算管理，發(fā)揮政府采購規(guī)模效應(yīng)。一是各單位要與資產(chǎn)管理相結(jié)合摸清家底，可避免無預(yù)算采購、重復(fù)購置、盲目購置等浪費行為，以不浪費、不奢侈、重效益為目的。并在編制政府采購預(yù)算時，要結(jié)合本單位現(xiàn)有的資產(chǎn)情況，資源共享，避免重復(fù)浪費。二是強化預(yù)算約束力，對未編入政府采購預(yù)算的采購項目，原則上當年不能采購。確需追加的采購支出，必須按法定程序報批。對規(guī)避采購，隨意分解、肢解采購的行為，相關(guān)部門要有切實可行的處罰制度。
(二)對采購項目進行科學(xué)論證。具體指單位是否需要實施采購、采購項目相關(guān)技術(shù)規(guī)格、服務(wù)要求等應(yīng)當做前期論證，這樣可避免不合理的過高的技術(shù)配置，出現(xiàn)高配低用，造成資源的閑置和浪費，過低的技術(shù)配置也不能達到實際使用功能要求，因此合理的科學(xué)的采購需求論證很有必要。
(三)加快電子化政府采購平臺的建設(shè)。電子化政府平臺正在建設(shè)中，通過平臺建設(shè)，實行協(xié)議供貨或網(wǎng)上競價采購，既較好地解決了采購?fù)ㄓ妙愗浳锖头?wù)中零星采購、小額采購和急需采購的效率與效益的矛盾，同時在一定程度上達到了將零星小額采購集中增加采購規(guī)模效應(yīng)的目的，提高采購效率。
(四)把政府采購節(jié)約資金上繳國庫。財政部關(guān)于《政府采購資金財政直接撥付管理暫行辦》(財庫[20xx]21號)第十五條的規(guī)定辦理，即政府采購節(jié)約的資金,屬于預(yù)算資金的原則上留在銀行國庫平衡預(yù)算。預(yù)算外資金及單位自籌資金按各自負擔比例原渠道劃還采購機關(guān)。同時還規(guī)定，政府采購節(jié)約資金的具體處理辦法由省級財政部門確定。預(yù)算外資金現(xiàn)在已納入預(yù)算管理，目前我省只有針對省級部門的規(guī)定，對于我們地州市沒有相關(guān)的具體的實施細則，目前的操作是節(jié)約資金劃回采購單位，從某種角度來講，這不利于采購采購預(yù)算的科學(xué)細化編制，這也是造成采購預(yù)算編制不精細不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
(五)實行車輛定點加油、定點維修制度。為規(guī)范公務(wù)車輛的管理，節(jié)約財政資金，建議市直單位的車輛加油，維修通過政府采購來集中采購，對于車輛保險，我市在20xx年通過政府采購確定了一家保險公司，原則上是一年一招標，為了提高服務(wù)質(zhì)量，促進公平競爭，保險標準也在更新，建議車輛保險也順應(yīng)市場的變化重新進行招標確定一至兩家保險單位來進行車輛的保險。
(六)合理編制我市政府采購目錄。依據(jù)省級的相關(guān)規(guī)定針對現(xiàn)在的工作實際，制定出我市政府采購目錄。
(七)整合專家?guī)?，建立政府采購評審專家資源共享制度。建議把兩城區(qū)的專家充實到市級的專家?guī)?，整合市級專家?guī)熨Y源，從而達到資源共享的目的。加強專家?guī)斓膭討B(tài)管理，同時對評審專家進行培訓(xùn)，提高專家的政策和業(yè)務(wù)水平。
(八)進一步健全采管分離制度。管采分離是要求政府采購監(jiān)督管理機構(gòu)與操作執(zhí)行機構(gòu)在機構(gòu)、職責、人員等方面要分開。各級財政局主要是負責監(jiān)督管理和政策法規(guī)的宣傳，審核預(yù)算，確定方式，監(jiān)管資金運行等程序上的工作，而政府采購代理機構(gòu)是執(zhí)行機構(gòu)，不是每次開標評標、詢價采購財政部門的人員都要隨同前往。
(九)充分利用社會中介機構(gòu)強化市場競爭。讓中介機構(gòu)參與到政府采購工作中來，通過競爭找差距來激發(fā)競爭活力，充分挖掘采購代理機構(gòu)工作效能，尋找采購代理采購工作方面存在的差距，有效激發(fā)代理采購機構(gòu)的主動性與積極性，激發(fā)采購機構(gòu)之間的競爭活力，對促進政府采購工作有很大的好處。
(十)加大干部培訓(xùn)力度，提高工作水平。一是對采購工作人員的培訓(xùn)，再就是評審專家的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為政府采購、招標投標的相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識。采取走出去或請進來的方式、定期與不定期的培訓(xùn)或座談的形式進行學(xué)習培訓(xùn)。加強作風建設(shè)，強化服務(wù)意識，努力提高辦事效率。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇七
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分數(shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇八
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年2月到牧區(qū)中心醫(yī)院工作至今，一晃五年過去了，現(xiàn)在已是醫(yī)院的正式醫(yī)生。
我現(xiàn)在提出辭職申請，主要原因是家庭因素，本人已經(jīng)進入不惑之年，家有70多歲的老母，長女在中國醫(yī)科大學(xué)讀書，次女在八小讀書，妻子也沒正式工作，還有一些外債沒有還清，目前經(jīng)濟非常拮據(jù)，我的那點工資，難以維持全家開支，本著對家庭，對老娘，對孩子，對妻子負責的態(tài)度，經(jīng)過再三考慮，我慎重提出辭職申請，但是對領(lǐng)導(dǎo)和同事萬分留戀，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持。
辭職以后自愿承擔相關(guān)責任，堅決不去上訪，希望得到局領(lǐng)導(dǎo)的理解，并給予批準。
此致
敬禮!
申請人
20xx年x月x日
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇九
期待已久的見習周已經(jīng)結(jié)束了，雖然只是短短的一個星期，但感觸還是很深的，上一年為期幾周的見習讓我對教育見習有了初步了解，但這連續(xù)五天的教育見習，加深了我對教師、教育、學(xué)生的最初淺顯想法。這些日子里讓我感受到了作為教師的榮耀，同時也體會到了作為一個園丁的辛勞，要做好一個普通的小學(xué)教師并不是一件簡單的事。
我知道，教育見習是師范教育一個極為重要的教育教學(xué)實踐活動，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。在教學(xué)方面，通過見習，我們將書本學(xué)到的知識運用到教學(xué)實際中，發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點，積累了實踐的經(jīng)驗，爭取在以后的教育實踐中發(fā)揮利用自己的長處，克服自己的不足，從而不斷改進自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個角色。
在班主任工作方面，通過見習，使我們對班主任工作有了一個初步的了解和認識，對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個朦朧的概念，這對于我們以后的工作都有著極大的幫助。見習，讓我們收獲，讓我們成長，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習、不斷地努力，在實踐中摸索、在實踐中進步！
我所見習的班級是xx班見習開始了，我們一行3個人來到了第一個見習的班級xx班。坐在教室后面的我們，常常使得學(xué)生們回頭，帶著好奇的目光看著我們。對于我們的到來，他們感到好奇、疏遠，但也有一些膽大的學(xué)生主動來和我們交談。他們的第一句話則是“老師好！”我頓了頓，然后對著他們笑了。
我知道，作為一個見習老師，不主動的話是很難融進班級里的，所以我在他們下課就開始跟他們聊起來了，現(xiàn)在這個年紀的小孩子都很活潑、樂于表現(xiàn)，所以我們?nèi)绻私馑麄?，跟他們好好相處，我們需要主動接近他們并鼓勵他們?nèi)ケ憩F(xiàn)，然后慢慢融進他們的世界。因為班里才35個人，所以這樣一天下來，我已經(jīng)認識了不少同學(xué)了，為了更好地記得他們的名字，我自己做了一張座位表。
在一些課堂上，我看到教學(xué)改革正悄然進行，有意識的教師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式，他們選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和促進學(xué)生的思維活動，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的主動性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認真學(xué)習的良好習慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練，在練習“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。同時，這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué)，信息化教學(xué)，使得課堂更生動，資源更豐富，學(xué)生獲取學(xué)習資源的渠道也就更多。這是我在鐵軍小學(xué)小學(xué)感受最深，收獲最多的。同時在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解，懂得學(xué)校投影儀等教學(xué)儀器的使用。
在教育教學(xué)工作上，我認識到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進學(xué)生的情感世界，聆聽學(xué)生的真情實感，然后根據(jù)他們的想法引導(dǎo)他們而不是強迫他們，對于那些做作業(yè)考試不過關(guān)的同學(xué)，作為教師更應(yīng)該主動去了解他們出錯的原因，然后幫他們糾正；同時，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流，讓學(xué)生主動吐露真情。因為通過這樣互動交流，才能了解學(xué)生的學(xué)習水平、性格特征，進而促進教學(xué)的發(fā)展。
我的指導(dǎo)老師告訴我，作為一個小學(xué)老師，不但要為人師表，還要在學(xué)生面前樹立教師的形。身為一名教師，你要做到和學(xué)生之間在相處的不同的兩種態(tài)度：課上時，你就是老師，要嚴格學(xué)生的紀律正所謂"無規(guī)矩不成方圓"，只有將課堂紀律管好，才能夠保證學(xué)生在上你的課時能夠?qū)W到東西，否則你準備得再豐富也無濟于事;下課時，你就是學(xué)生的朋友，可以和他們無話不談，但又不能太過分，不能讓他們無所顧忌。我絕對同意這個說法。
我覺得身為一個新教師，虛心求教是非常重要的。盡管在師范學(xué)院我們已經(jīng)學(xué)了許多教育理論，可基本屬于紙上談兵，如何將理論與實際聯(lián)系呢？
我想應(yīng)該是從求教的過程中轉(zhuǎn)為己用。求教不就等同于不懂就問，求教的問題應(yīng)是多看、多聽、多實踐之后所產(chǎn)生的問題，是在多請教、多總結(jié)之后濃縮過的問題。而這些問題可以從兩方面去入手學(xué)習：一是聽課，學(xué)習優(yōu)秀教師是怎樣講課上好，如何將新課標新理念融入自己所授的課程中去的。二是學(xué)習如何做一個好老師。
聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中，要做一名學(xué)生喜歡的教師，必須得具備一顆關(guān)心愛護學(xué)生的心。所以，在教學(xué)過程中，我們要了解每一個學(xué)生，對于基礎(chǔ)好的學(xué)生嚴格要求，對于基礎(chǔ)較弱的同學(xué)放寬要求，多點表揚。在對每個孩子心中有數(shù)的基礎(chǔ)上，給每個孩子訂立一個目標，這個目標要切合每個孩子孩子的實際，對達標的孩子還要給以特別的獎勵，激發(fā)孩子繼續(xù)達標的興趣。對于沒有達標但取得進步的差生也要給小小的獎勵，鼓勵他繼續(xù)努力爭取達標，增加孩子的自信心，促使每一個孩子都有進步。
而在自己親自上陣實踐的時候，我了解到要上好一堂課，并不是上臺說說就行的。首先，我們要吃透教材，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點，做好備課工作，備課時，我們要熟知了解教材，知道這課教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重難點又是什么，結(jié)合教參書和學(xué)生的練習再來備教材，在教學(xué)時才會有清晰的思路。其次，“講”才是重點，所以備好課正式上課的時，我們必須要知道怎樣去管理班級、調(diào)控課堂以及如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性，然后要根據(jù)你的備課內(nèi)容去順理學(xué)生的思路，幫他們理解課文。我建議，在備課的時候我們要準備好講課稿，那是為了防止自己在課堂上緊張然后說話語無倫次，不懂銜接或者漏了教學(xué)重點。
我希望能扮演好自己的角色，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”，擔起老師的那份責任；真正和孩子們稱為朋友，珍惜彼此的友誼。爭取多看、多聽、多實踐、多請教、多總結(jié)，真正在實踐中升華理論知識，提高教學(xué)水平，為將來順利地上工作崗位成為一名合格的小學(xué)教師打下扎實的實踐基礎(chǔ)。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十
光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年3月份來到電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。
20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計劃匯報如下：
一、總結(jié)
(一)學(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時，在公司的安排下學(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認識。
(二)對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負責的客戶。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習了客戶報價，合同制定，怎樣在系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
(三)項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。
二、問題
20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。
(一)二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅乐?。
(二)西北客戶欠款情況嚴重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。1、西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2、西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。
三、計劃
針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起)
(一)對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。
(二)針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進行重點的跟蹤和維護。
(三)對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理。
(四)對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。
(五)進一步加強產(chǎn)品知識的學(xué)習，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十一
實踐前言
經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實踐周——電子商務(wù)認知實踐。這為期一周的實踐給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。
一、實踐時間
20xx年x月9日—13號
(星期一至星期五)
二、實踐目的
通過本課程的實踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實踐要求
1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹?shù)膶嵺`作風與習慣。
4.要求每位同學(xué)獨立完成一篇實踐報告。
四、實踐安排
周一、實踐前準備
周二、實踐動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識
五、實踐心得
一個星期的實踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實踐，是一個很好的學(xué)習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實踐所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實踐課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實踐的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實踐，我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實踐，讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實踐的過程中學(xué)習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實踐是非常好的機會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實踐很辛苦，而我覺得實踐是一件非常有意義的事情。這次實踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實踐的機會，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲!
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十二
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。
time flies, unconsciously in between new post have been working for two years.
兩年來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團總經(jīng)理和總支書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強思想政治學(xué)習，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與黨中央保持一致;在工作中我時刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
two years ago, in a school party committee, executive correct leadership and support, in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance, care and the help, i pay attention to strengthen ideological and political learning, and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise, consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember "three service two education," the purpose, fulfill their duties, the solid work, pays special attention to the serious charge of work, always with a communist party member's standard strict demands on themselves, and strive to overcome and correct their own problems, better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks, take overall responsibility the overall situation, to plan as a whole processing major problem, coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:
一、積極參加思想政治學(xué)習，努力提高政治理論素養(yǎng)。
a, take an active part in ideological and political learning, and strive to improve the political theory accomplishment.
兩年來，我積極參加各類政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的基礎(chǔ)理論和各項方針政策，重視對黨的xx大精神特別是學(xué)校第三次黨代會精神的學(xué)習，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學(xué)發(fā)展觀和校黨代會精神來指導(dǎo)自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學(xué)習，我進一步認識到自己所肩負的責任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
two years, i took an active part in all kinds of the political study, earnestly study the party's basic theory and various policies, attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning, a deep understanding of its essence, and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage, find out their gap, write comments, the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice, always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee, and strive to improve their own political level and theory training. through the study, i further understand that his shoulder responsibility, established the "three service two education" for the purpose of the concept of scientific development, and the important thought of the guiding position at work, enhance the wagging the dog, insist on principle, physically, takes the lead to hang fan's consciousness, their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.
二、盡職盡責，扎實工作，廉潔自律，行政履職能力得到進一步提高。
second, conscientious, the solid work, honesty and self-discipline, administrative resumption ability has been improved.
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴以律己，務(wù)實苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,對總經(jīng)理交辦的工作,從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職;在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標準、嚴要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自盛自警、自勵。
two years, oneself always keep promising mental state, obey leadership, pay attention to the interests, who, pragmatic and hard work. as the deputy leader, the assigned by the general manager work, never bargain, accomplishing; to one's weight active treatment, and strive to complete, do neither offside, and to reach the designated position, more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination, do it with sincerity, teach and learn. in honesty and self-discipline, can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline, high standard, strict requirement, carefully regulate behavior in politics, and consciously accept supervision, always do self-respect, from cheng zijing, self-excitation.
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔責任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責勇于負責，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
through more than two years of work discipline, in the work they can do clear thinking, highlight, clear responsibility, administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties, overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the, overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice, fair, when anything crops up to be responsible to responsible for, not pursuing work don't expect, don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation, their overall global, pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force, unity out energy, unite a result, in the work cherish the chance work, conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement, and puts forward the train of thought, the implementation of the project, and pay attention to solve problems, to carry out the implementation.
三、銳意進取，積極工作，工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。
three, forge ahead, and actively work, work have made new progress, to achieve a new breakthrough.
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認真清潔校園每一寸土地，科學(xué)養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學(xué)習環(huán)境，為學(xué)校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
1, vigorously promotes the campus environment greening health "window" construction, carefully clean campus every inch of the land, scientific maintenance every tree flowers and trees, and strive for teachers and students to create an elegant, clean and beautiful life learning environment, for the school won the "national model green unit" and liaocheng successfully created the "national health city" has made a positive contribution.
2、對愛國衛(wèi)生責任區(qū)進行了重新劃分和調(diào)整，并在各學(xué)院的衛(wèi)生責任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責任區(qū)劃分牌，進一步明確責任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
2, to the patriotic health responsibility to the spanision and adjustment, and in every college health responsibility area setting the health spanision of responsibility card, further clarify accountability unit and range, convenient the majority of teachers and students supervision, to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.
3、為實現(xiàn)學(xué)校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學(xué)校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
3, to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap, implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering, enrich the school greening plant variety and level, improve the campus beautification level, make the landscape layout, beautification effect is more outstanding, has received the very good environment effect and social repercussions.
4、認真做好教學(xué)樓、實驗樓的管理與清潔，為教學(xué)服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
4, conscientiously carry out teaching building, laboratory building management and clean, good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact, close cooperation, successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work, powerful promotes the floor tube work to go into another new step.
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學(xué)養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
5, standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures, improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work, rich varieties, scientific maintenance to prolong flowering, and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival, joy and peace festival atmosphere.
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費用增加和藥物購置經(jīng)費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標。
6, nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic, to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big, prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties, early to begin, grasp the initiative, the united states moths prevention and control work to achieve the "have insect don't hazard" prevention and control target.
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學(xué)校和集團的利益。一是以經(jīng)濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費又避免了因?qū)嵤﹦趧雍贤ǘ鸬膭趧蛹m紛;二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
7, conscientiously implement the "labor contract law", the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space, and the contract management work, not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong, hire some physical condition good retired or leave due out personnel, omissible three risks a gold, reduce the labor cost, save the money for the group.
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經(jīng)濟目標?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
8, completed the huahuiyuan market development work, to rationalize the management system and operational mechanism, realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough, has been reported to shengting for examination and approval.
9、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與地方主管部門聯(lián)系，通過主動做工作，兩年累計為學(xué)校節(jié)約了近60萬元的城市垃圾處理費支出。
9, in the school leader's support, actively and local competent department contact, through the active work, two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.
四、問題和不足
four, problems and the insufficiency
通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績?nèi)〉昧诵逻M展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責的要求相比，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學(xué)習還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進一步加強政治理論學(xué)習，向優(yōu)秀學(xué)習，邊學(xué)習邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，增強理性思維，提高素質(zhì)能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，跟不上形勢發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進一步加大解放思想的力度，進一步加強對科學(xué)發(fā)展觀的認識、理解和運用，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進工作理念和工作方式。三是要改進工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面，學(xué)會會干事、干成事，干好事。
through two years of work discipline, in their political thought has a new progress, administrative resumption ability had the new enhancement, the performance achieved new progress, honesty and self-discipline also have new achievements, but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities, compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient, lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory, to the excellent learning, the side learning edge thinking edge summary, deepening the study effect, often to do work summary and reflection to learn lessons, enhance the rational thinking, and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation, concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept, couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work, must further increase the strength of emancipating the mind, further strengthen the scientific development concept understanding, the understanding and utilization, the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept, the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods, avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect, because, because, because when it should reflect the difference, want to notice to everybody's enthusiasm play good, protect, build give a kind of lively good situation, the society will be director-general, dry to accomplish anything and do some good.
回顧過去的兩年，成績微不足道，問題和不足必須認真對待、清醒認識、及時解決。在今后的工作中，我將進一步深入貫徹落實第三次黨代會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實實地做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)校第三次黨代會提出的各項奮斗目標和任務(wù)，為實現(xiàn)集團發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻。
review the past two years, achievement is insignificant, problems and the insufficiency must be taken seriously, sober understanding, timely solve. in the future work, i will further implementation of the third party spirit, according to the requirement of the scientific development concept, do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission, to realize the third party school put forward the goal and task, for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十三
根據(jù)縣整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組在自查自糾階段的工作部署，我們組織力量將自查自糾階段征求到的意見進行了匯總梳理，聚焦提煉，在此基礎(chǔ)上，我局全體干部職工認真檢查自己的思想和工作實際，認真撰寫個人自查報告。通過召開專題民主生活會，深入開展批評和自我批評，統(tǒng)一了思想，形成了共識，理清了思路，明確了改進方向?，F(xiàn)將我中心自查自糾階段工作情況報告如下：
一、存在的突出問題
在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中，聯(lián)系實際，對照檢查，深入查找我中心在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中存在的問題：
一是解決思想觀念不夠適應(yīng)的問題。思想觀念不適應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對整治吃拿卡要工作的學(xué)習理解不深不透;二是對科學(xué)的文化發(fā)展觀認識還不深刻;三是改革創(chuàng)新意識、市場競爭意識還不夠強;四是開展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入;五是工作效率不高等等。
二是解決服務(wù)質(zhì)量不到位問題。今年，我們要充分發(fā)揮“質(zhì)量參謀”作用，最大限度地挖掘質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢和潛力，深入企業(yè)，貼近基層，按照“引導(dǎo)、培育、扶持、保持”的方針，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，圍繞“質(zhì)量振興”和“名牌興企”戰(zhàn)略，切實做好企業(yè)爭創(chuàng)名牌工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。進一步營造“質(zhì)量振興”氛圍。
三是解決干部職工“兩個欠佳”的問題。第一，工作創(chuàng)新欠佳。工作中缺乏積極性、主動性，創(chuàng)新力度不夠;第二，業(yè)務(wù)知識欠佳。業(yè)務(wù)學(xué)習不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)、設(shè)備比較多，在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上，組織職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習的機會較少。
二、問題存在的原因
存在以上問題，有客觀上的因素，但最根本的還是主觀思想上的認識和理解上還不夠深刻，結(jié)合工作實際把握全局、科學(xué)決策的能力不強，具體來講有以下方面的原因：
一是對整治吃拿卡要工作學(xué)習理解還不全面。學(xué)習理解縣委、縣政府會議、文件精神還存在著不全面、不系統(tǒng)的現(xiàn)象，存在著一定的片面性、局限性，在籌劃和思考具體工作過程中，有時還不能正確處理局部與整體的關(guān)系，個人主義思想在實際工作中還時有表現(xiàn)。有時也會把完成任務(wù)當作工作的落腳點，把當前工作與全縣長遠建設(shè)、整體發(fā)展結(jié)合不夠。
二是對新形勢下安全監(jiān)管工作的特點規(guī)律把握不準。我局許多同志是在崗位時間十幾年的，思想觀念上都存在著傳統(tǒng)意義上的模式和概念，對全縣食品和特種設(shè)備安全工作的重點把握和熟悉還不全面，加強工作謀劃，找準監(jiān)管工作與服務(wù)工作的結(jié)合點方面還有欠缺，對當前安全工作的特點規(guī)律認識上把握不準，工作經(jīng)驗和工作歷練比較單一，個人鉆研思考不夠，作風不深入不扎實，存在著面上督導(dǎo)多、面對面具體調(diào)研指導(dǎo)少的現(xiàn)象，導(dǎo)致在實際工作中，思路和舉措有一定的局限性，在立足全局、把握重點、改革創(chuàng)新等方面的能力素質(zhì)還有待于提高。
三是創(chuàng)新提升的緊迫感不強。在落實工作的具體實踐中，過多地受傳統(tǒng)思維模式的制約，雖有求變求進的心理愿望，但又過于求穩(wěn)矜持，畏難觀望，導(dǎo)致創(chuàng)新不夠、闖勁不足，缺乏敢想敢為敢干的勇氣和大膽實踐的魅力，突破不了傳統(tǒng)機制的約束和思想羈絆，阻礙了改革創(chuàng)新、突破常規(guī)的內(nèi)生動力，借鑒別人的多，向別人推介的少，引進“產(chǎn)品”多，原創(chuàng)“品牌”少，直接影響了自身工作成效的提升。
三、加強我局自身建設(shè)的具體措施
一是要進一步強化學(xué)習。要教育和引導(dǎo)黨員干部抓緊自學(xué)并逐漸養(yǎng)成自覺學(xué)習的好習慣。注重增強學(xué)習的系統(tǒng)性，把理論學(xué)習和學(xué)習業(yè)務(wù)知識緊密結(jié)合起來，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。
二是要進一步改進工作作風。要進一步加大調(diào)查研究力度，抽出更多的時間和精力，帶著問題深入基層，不斷總結(jié)新形勢下加強質(zhì)監(jiān)工作的經(jīng)驗，積極探索食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的新內(nèi)容、新方法、新機制，虛事實做，創(chuàng)造性地開展工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供強有力的精神動力、輿論支持和思想保證。
三是要進一步加強黨員隊伍建設(shè)。積極探索和總結(jié)新形勢下黨員教育的新經(jīng)驗、好方法，盡快提高黨員干部的綜合素質(zhì)和能力。同時，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、公正無私，克己奉公，清正廉潔，帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制，樹立黨員干部的良好形象，以模范行動營造良好的黨風、政風和社會風氣。
四是要堅持標本兼治，加大從源頭治理的工作力度。要結(jié)合行業(yè)實際，堅決貫徹落實“糾建并舉，標本兼治”的方針。圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，認真研究我縣經(jīng)濟發(fā)展特點和規(guī)律，不斷提出科學(xué)有效的服務(wù)方式和載體，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，以優(yōu)良的行業(yè)作風促進各項業(yè)務(wù)、政務(wù)工作的開展。
五是要進一步振奮精神，保持積極進取的心態(tài)。學(xué)習和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把質(zhì)監(jiān)工作做得更好，更出色，以實際行動抓好各項工作的落實。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫,于x8年4月11日進入領(lǐng)跑公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任實習陳列員一職,負責撫順中興彪馬陳列工作.本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步.
剛剛接觸陳列,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生.在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.
隨著時間的推移,在公司將近一年,我對公司也有了很深的了解.公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系.在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望.
這一年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十五
xx人民政府：
旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目是由(陜西xx集團)下屬陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資，根據(jù)《漢中市保護利用總體規(guī)劃》，本著保護性利用自然資源的原則，在兼顧環(huán)境效益，合理利用生態(tài)資源，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，力圖打造的一個具有養(yǎng)生體驗功能的高科技集旅游地產(chǎn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)有機整合的地方發(fā)展項目。
旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，將充分運用“文化傳承、產(chǎn)品核心競爭力、價值附著”三大策略、“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、未來農(nóng)業(yè)”三大板塊、“互惠、分享、共贏”三大原則，進行整體規(guī)劃。項目規(guī)劃將綜合考慮國家及漢中生態(tài)保護相關(guān)政策，把協(xié)調(diào)發(fā)展“三農(nóng)問題”作為根本出發(fā)點。項目結(jié)合項目地良好的自然環(huán)境、當前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展契機、西北地區(qū)休閑市場巨大需求，結(jié)合項目單位自身的人才、技術(shù)、管理、資金等資源等優(yōu)勢條件，利用農(nóng)業(yè)為主線的鏈條式發(fā)展，以高端科技農(nóng)業(yè)為主打，以規(guī)模特色農(nóng)業(yè)為品牌，以休閑體驗旅游為提升，將農(nóng)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合。建設(shè)國內(nèi)外先進農(nóng)業(yè)技術(shù)的引進轉(zhuǎn)化示范區(qū)、農(nóng)業(yè)專家課題示范區(qū)和自駕旅游集散中心。帶動旅游觀光、生態(tài)體驗、餐飲住宿等輻射經(jīng)濟效益的升級。體現(xiàn)休閑自然的生活態(tài)度和生活方式，成為全國性的農(nóng)業(yè)科技示范教育基地。實現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動、互利和產(chǎn)業(yè)鏈升級發(fā)展。
xx項目以農(nóng)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，休閑養(yǎng)生體驗為主題，旅游產(chǎn)業(yè)為拓展。項目實施后，將積極促進和改善xx區(qū)域的生態(tài)環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)生態(tài)宜居游樂生活，增進居民幸福度和營造社會和諧度。
項目總投入約11.2億，項目直接收益較高，可帶來超過2億的稅收和6億的衍生收益，并能解決農(nóng)村剩余勞動力20xx以上，可為這些勞動力帶來每年2萬元以上的收入，給武鄉(xiāng)區(qū)域帶來極大的綜合效益。
本項目投資單位：陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;具體實施單位：xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;兩公司均為陜西xx集團全資下屬單位。
陜西xx集團是經(jīng)由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)貿(mào)局和xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同努力引入漢中，并成功注資落戶的外來企業(yè)。
陜西xx集團，是以煤炭、電力為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以資源綜合開發(fā)利用為宗旨，堅持節(jié)能環(huán)保發(fā)展觀的新型能源企業(yè)。該公司先后被榆林市委、市人民政府授予“榆林市十佳企業(yè)”、“榆林市非公有制納稅十強企業(yè)”、“掛牌重點保護企業(yè)”等榮譽稱號，被榆林市工商局授予“重合同、守信用”單位，被神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)評為“先進企業(yè)”，被省農(nóng)行授予“aaa級企業(yè)”稱號，被神木縣人民政府評為“煤炭系統(tǒng)先進集體”。集團公司擁有資產(chǎn)100余億元，從業(yè)人員4000余人。為使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟和社會效益，集團公司在區(qū)政府、有關(guān)部門以及xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的誠摯邀請下，已對旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目注入了首批建設(shè)資金人民幣叁仟萬元，后續(xù)資金將根據(jù)項目進展逐步投入。
作為處于規(guī)劃方案構(gòu)思階段的xx項目，雖然得到了政府各單位的關(guān)注和支持，但是我們在具體的項目開展過程中，仍遇到很多制約項目快速進展的困難;由于項目一直未明確落實，用地規(guī)模、交付期限和方式等均未確定，我公司資金也處于閑置狀態(tài);項目進展緩慢，嚴重影響了陜西xx集團公司對該項目的投資信心。
為了使能夠快速地開展工作，并將各項工作落到實處，以便于更快、更成功地打造出西北地區(qū)首屈一指的農(nóng)業(yè)旅游休閑觀光園區(qū)，懇請區(qū)人民政府給予以下扶持：
(一)把xx項目入?yún)^(qū)重點扶持發(fā)展對象;
(二)土地供給上給予支持，通過出讓方式獲得土地使用權(quán)的，土地價款按最低標準收取;力爭在xx年x月底前界成宗地紅線、并完成三通一平后并交付項目單位。
(三)由于項目前期基礎(chǔ)設(shè)施及景觀建設(shè)部分投資額較大，因此對此項目以出讓方式取得的建設(shè)用地，首期支付30%-40%的土地款后，允許企業(yè)以100%的土地進入銀行和市場融資。然后在項目的三個建設(shè)年度內(nèi)分期將剩余土地款補齊。
(四)以租賃流轉(zhuǎn)土地方式建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目的用地，租期應(yīng)放寬至國家規(guī)定的最高年限，土地租金和農(nóng)業(yè)耕地補償費前三年分別由同級財政負擔，三年后由項目單位支付。
(五)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)所需的流轉(zhuǎn)土地由政府有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)議收儲后與我司簽訂租賃協(xié)議。
(六)由于項目目前對外連接的道路為單車道村級路，請政府出面征地修建路至項目的專用車道。
(七)為便于項目整體規(guī)劃與運營，請求將項目毗鄰的水庫經(jīng)營使用權(quán)同流轉(zhuǎn)土地(期限同等)一并交由我司管理。
(八)xx項目在項目審批、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中收費給予減、免、緩(具體如下)。
(1)辦理審批手續(xù)時，免征拆遷管理費、土地管理費、消防審查費、地震設(shè)防審查費、建筑防雷審查費、人防工程異地建設(shè)費、水利建設(shè)基金、勘察設(shè)計及材料設(shè)備招標管理費等8項收費;對煤氣增容費、自來水增容費、電力增容費、建筑構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督費、散裝水泥發(fā)展專項資金、散裝水泥節(jié)約包裝費、河道工程維護管理費、職工教育基金等8項收費緩收3年;其他行政事業(yè)性收費，除必須繳納的，均按照規(guī)定收費標準的下限征收以外，其他一切行政事業(yè)性收費免繳。依靠行政手段由中介組織收取的拆遷房屋價格評估費、土地評估費、地震安評費、施工圖審查費等四項按規(guī)定標準的30%收取。建筑定額測定費、建筑墻體改革基金、土地交易傭金等三項按應(yīng)繳標準的30%收取。
(2)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，開發(fā)管理費、勞保統(tǒng)籌費、拆遷管理費按30%征收，綜合開發(fā)費按10%征收，人防工程易地建設(shè)費按20%征收，基礎(chǔ)設(shè)施配套費免征。
(九)其它稅收優(yōu)惠政策遵守國家、地方關(guān)于招商引資項目的各項規(guī)定。
(十)給予符合項目規(guī)模的農(nóng)業(yè)補貼資金或按融資額配套銀行貼息貸款的支持。
(十一)對于項目引薦人xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司可以分年度向經(jīng)貿(mào)局報審，并按當年投入項目的建設(shè)資金的1%給予獎勵。
(十二)對于xx項目，可以一事一議，給予更加優(yōu)惠政策。
開發(fā)有限公司
20xx年x月x日
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇一
一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進一步學(xué)習公司下發(fā)的各項第一范文網(wǎng)文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
三、團結(jié)同事，努力工作
平時的工作生活當中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期因個人原因，我辭掉了體育教研組長的工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我教四、五年級的信息課程和四年級的寫字課?；仡櫼粚W(xué)期來的點點滴滴，真是歷經(jīng)坎坷?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
一、 信息教學(xué)
現(xiàn)在是個信息時代，網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對計算機都有了解，教育局也經(jīng)常的對教師進行不同級別的計算機培訓(xùn)，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績，但這個和計算機的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛，進而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我，將這個艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認真的備課，在閑暇的時候省去了瀏覽網(wǎng)頁、打游戲的時間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時出現(xiàn)尷尬的局面。
信息教學(xué)都是遠程操控的，對于遠程的知識，開始時我可以說是一竅不通，上課的時候總不能一臺一臺機器看，一個個學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺學(xué)生機，自己在教師機上試著操作，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù)，有不明白的地方，我就問一起教信息的老師，很多東西很多時候把我問的都不好意思了，但是沒辦法，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的課上好。
二、 寫字教學(xué)
本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫字教師不夠，領(lǐng)導(dǎo)把四年級的寫字課交給了我，說實話這讓我很為難，因為我感覺我勝任不了這項工作，但是沒辦法，學(xué)校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁，而寫字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng)，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學(xué)習信息教學(xué)方面的知識以外，余下的時間我就練習寫字教材上的內(nèi)容，每上一節(jié)課，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時候能夠給學(xué)生一個好的板書，給學(xué)生起到一個榜樣的作用，而不是誤人子弟。
寫字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進度及時完成教學(xué)任務(wù)，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅持認真仔細的批閱學(xué)生們寫的每個字，甚至一筆一劃，無論教得好與差、無論能力的強與弱，每個學(xué)生的每一課，我都給了我個人“觀念”上的評語。
三、 其他方面
學(xué)校實行“6+2”的教學(xué)模式，也成立了社團活動小組，本學(xué)期我擔任低年級寫字社團活動小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫字這一學(xué)科，干起來比較的吃力，我只能提前做好計劃，收集好每次活動的內(nèi)容、提前弄好字帖，想好指導(dǎo)方法，讓每個學(xué)生都不虛度這珍貴的活動時間。在活動的過程中，我除了集體給學(xué)生講解，就是盡自己的能力，分別給每個參加活動的學(xué)生進行指導(dǎo)，并且活動后做好批改和總結(jié)。
另外，因為我是兼職的信息教師，所以也義不容辭的肩負著學(xué)校活動時的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場會比較的多，拿著攝像機樓上樓下的跑，甚至一站就是一個多小時這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦，因為更多的還是收獲成功的喜悅，也體現(xiàn)了我自身的價值!
總之，一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸、坎坷。時間就在這樣不斷的學(xué)習、不斷的請教、不斷的探索、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過去了，而我也在這個過程中慢慢的成長著。應(yīng)該說，本學(xué)期的工作調(diào)動，對于我來說是一種財富，它讓我自身徹底改變了在體育組時那種懶散的不良習慣，相反使我奮發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價值!在以后的教學(xué)中，我還要繼續(xù)學(xué)習、繼續(xù)努力，為體現(xiàn)我的自身價值、為楊樹房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇三
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度
這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進園區(qū)，處處為客戶著想。
第三、要學(xué)會管理。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農(nóng)商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學(xué)會做人。
“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓贰?BR> 面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結(jié)了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。自我進入醫(yī)院之后，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護士行業(yè)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在醫(yī)院的工作，我在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感謝。
我已準備好離職，并且做好工作交接，以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中重要的一部分。
再次對我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉，對我的申請予以考慮并批準。
祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所以同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人
20xx年x月x日
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇五
我來自充滿溫情和水的城市——無錫。我的童年，是無憂無慮和充滿歡樂的，那是一段在綠茵場上快樂奔跑、在藍天下自由呼吸的難忘歲月。我喜歡籃球、足球、乒乓球，這讓我擁有了一個健康的體魄;我喜愛書法，曾在市區(qū)比賽中多次獲獎，也讓我學(xué)會了在寧靜中思考;我喜歡唱歌，這讓內(nèi)斂的我學(xué)會了在舞臺上展現(xiàn)自我;我喜歡閱讀，這讓我在書海里愉悅的徜徉，三年級時發(fā)表文章讓我嶄露頭角，五年級時獲得市作文競賽二等獎;每學(xué)期的“三好學(xué)生”，更是讓我收獲了自信。
上初中后，我刻苦學(xué)習、全面發(fā)展：校藝術(shù)節(jié)七項比賽六項獲獎;區(qū)足球、乒乓球競賽有我矯健的身影;《一本書的獨白》征文曾獲x省二等獎;《關(guān)于無錫農(nóng)村廢物污染情況及治理的調(diào)查報告》在國家核心期刊《中學(xué)生物學(xué)》(x9年12期)上發(fā)表。在學(xué)校組織的數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理競賽中多次獲得第一名，初三六次大考連續(xù)獲得年級第一名，學(xué)校綜合素質(zhì)評比第一名，第20屆“國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生科學(xué)大眾杯金鑰匙科技競賽二等獎，曾獲“無錫市、錫山區(qū)三好學(xué)生”稱號，中考以學(xué)校第一名的成績，考入x省天一中學(xué)強化班。
上高中后，我把北大作為心中要攀登的那座山峰，為了這個理想，我不斷挑戰(zhàn)自我，勇攀學(xué)業(yè)高峰，成績名列前茅，曾多次獲得年級總分第一、第二名的好成績，每學(xué)期都被評為校“三好學(xué)生”，被校團委推薦為“無錫市我身邊的青春榜樣”，x4年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀東亞青少年大交流計劃”訪日活動，x5年8月參加北京大學(xué)優(yōu)秀中學(xué)生體驗營。每年寒暑假，我積極參加學(xué)校的社會實踐活動，在活動中，精心設(shè)計問卷，走訪、調(diào)查、座談，表現(xiàn)出較強的社會責任感和分析判斷能力，曾連續(xù)獲得學(xué)校社會實踐活動先進個人稱號。在家庭，孝敬父母，愛做家務(wù);在班級，做老師的好助手，做同學(xué)的知心人。樹立了當代中學(xué)生的良好形象。
高中階段學(xué)科競賽獲獎情況：
高三：“蘇教國際杯”x省第十一屆中學(xué)生作文大賽特等獎(x省第二名)，獲得省教育廳獎勵免費去澳大利亞游學(xué)考察;
第25屆全國中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競賽(賽區(qū))一等獎;
x5年全國中學(xué)生數(shù)學(xué)聯(lián)賽(賽區(qū))二等獎;
第28屆全國中學(xué)生物理奧林匹克競賽(賽區(qū))二等獎;
無錫市三好學(xué)生稱號。
高二：“蘇教國際杯”x省第十屆中學(xué)生作文大賽一等獎;
20xx年x省中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競賽三等獎;
20xx年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀東亞青少年大交流計劃”訪日活動。
高一：希望杯全國數(shù)學(xué)邀請賽高一年級銅牌。
我向往北大、熱愛北大，立志北大，這是我心中不變的理想。因為我深信：夢想有多遠，就會走多遠。追求卓越，勤奮踏實，明天一定會美好!
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇六
政府采購是規(guī)范財政支出、節(jié)約財政資金、提高資金使用效率，從源頭上防治腐朽的一項重要舉措。《政府采購法》貫徹實施以來，全市政府采購工作取得了明顯成效，但也存在不少問題。最近，市財政局調(diào)研組對政府采購存工作開展了詳細調(diào)研，對全市取得的政府采購工作成果進行了總結(jié)分析，對存在的問題提出了一些對策和建議。
(一)機構(gòu)及制度建設(shè)情況
我市政府采購工作是從1997年開始試點。20xx年市級成立政府采購監(jiān)督管理部門。20xx年5月19日，市政府通過《遵義市政府采購管理暫行辦法》，成立了市級政府采購中心，為非營利的事業(yè)法人，財政全額撥款事業(yè)單位，隸屬市政府辦，主要負責市本級政府集中采購項目，市級實現(xiàn)了政府采購的管采分離。到今年，我市14個縣(區(qū)、市)均相繼成立了專門的政府采購監(jiān)督管理機構(gòu)，有10個縣(區(qū)、市)成立了政府采購中心，并配備3-4人負責此項工作。
從20xx年開始政府采購以來，先后制定出臺了《關(guān)于進一步加強政府采購工作的意見》《遵義市政府采購管理暫行制度》《進一步加強政府采購資金財政直接支付管理的通知》《關(guān)于做好市級政府采購分散采購工作的通知》等管理制度，在信息公告、專家評審等方面出臺了規(guī)范性文件，進一步細化了政府采購法的規(guī)定，明確了政府采購的程序、方法和部門職責，強化了政府采購的監(jiān)管，確保各采購工作環(huán)節(jié)有章可循，為全面推進我市政府采購工作提供了制度保障。
(二)政府采購執(zhí)行情況
幾年來，全市基本形成了政府采購預(yù)算管理、采購項目實施和資金支付有機銜接的管理體系，并逐漸形成了以政府集中采購為主，部門集中采購為輔，分散采購為補充的采購模式，基本覆蓋了貨物、服務(wù)、和工程三大類，貨物類主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、車輛、醫(yī)療設(shè)備等?？梢哉f在加強財政支出管理、深化財政體制改革、提高財政資金使用效益、發(fā)揮宏觀調(diào)控作用、促進廉政建設(shè)方面達到了預(yù)期效果。從20xx年以來，全市執(zhí)行采購預(yù)算12.56億元，實際支付采購資金11.34億元，共節(jié)約資金12265萬元，資金節(jié)約率為9.76%。其中20xx年全市節(jié)約資金4390.51萬元，20xx年全市節(jié)約資金4076.86萬元，20xx全市節(jié)約資金3798萬元。其中市政府采購中心共組織了124次采購，執(zhí)行采購預(yù)算8184.72萬元，實際采購資金7080.8萬元，節(jié)約資金1103.92萬元，節(jié)約率為13.49%。
(一)預(yù)算的編制的問題。有些單位不重視政府采購預(yù)算，
一是沒有把預(yù)算細化到具體項目上，預(yù)算剛性不強，直接導(dǎo)致了采購的隨意性。單位編制預(yù)算時只編大體系分類和項目的數(shù)目，保持"靈活"，給采購意愿的變化留"后路"。這種做法就從根本上影響了政府采購工作的順利進行，政府采購的規(guī)模效益和高效快捷也無從說起。二是預(yù)算不科學(xué)，對采購項目不進行科學(xué)的認證，不進行充分的市場調(diào)研，采購預(yù)算的編制不是過高就是過低，特別是有些專項資金在編制預(yù)算時還沒有項目實施計劃，預(yù)算編制存在采購標準不統(tǒng)一、政府采購預(yù)算與實際采購相脫節(jié)等情況。致使采購受到人為因素的影響，難于操作，增加采購成本，降低采購效率。三是采購預(yù)算編制不科學(xué)不細化，特別是節(jié)約資金歸屬的問題。目前我市節(jié)約資金是劃歸采購單位，這讓采購單位在編制采購預(yù)算時有甜頭，反正節(jié)約資金歸自已單位，何不如把預(yù)算編高一點，倒致最后形成的節(jié)約力和節(jié)約資金大打折扣。從某種角度來講，這也是造成采購預(yù)算編制不精細不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
(二)政府采購的規(guī)模較小，項目單一。從近年的采購情況看，采購范圍主要是通用類項目的貨物類產(chǎn)品上，工程和服務(wù)類較少，雖然醫(yī)療設(shè)備，教學(xué)設(shè)備、物業(yè)管理也有采購，但規(guī)模相對小。采購規(guī)模小的原因有：一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)計，致使規(guī)模沒能全面反映，二是存在規(guī)避采購的情況，沒有做到應(yīng)采盡采，如車輛的加油與維修沒通過政府采購，三是采購隨意性較大，零星采購的數(shù)量與金額小，對供應(yīng)商投標也缺乏吸引力，采購成本增加，規(guī)模效益很難體現(xiàn)出來。
(三)評審專家?guī)斓膯栴}。專家資源是政府采購工作非常重要的基礎(chǔ)資源，組織評標、技術(shù)咨詢、投訴質(zhì)疑處理等都離不開專家資源的支撐。目前我市專家?guī)齑嬖诜N類單一、數(shù)量少、更新慢的情況，有些類別的專家如圖書類、軟件類專家很少，僅有兩三名。按相關(guān)規(guī)定專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理，我們雖然對專家?guī)煲苍陉懤m(xù)的完善充實，但實際情況還是不能滿足目前采購工作的需要，有些采購項目的專家只有前往省財政廳抽取，增加了成本，在一定程度上嚴重的影響了政府采購工作。
(四)政府采購業(yè)務(wù)代理的問題。一是社會中介代理機構(gòu)代理在管理和硬件軟件上存在一些問題，在開標廳設(shè)施、公告發(fā)布、檔案管理的問題上尤為突出。二是中介機構(gòu)普遍反映政府采購業(yè)務(wù)代理得很少，三年來都沒超過一千萬，沒有積極的參與進來，沒有形成有效的競爭。
(五)機構(gòu)和制度不健全。雖然我市大部分縣已成立了采購中心，在機構(gòu)上實現(xiàn)了"管采分離"，但還存在即當裁判員又當運動員的情況，每次開標，談判、詢價財政部門的人員都在陪同參與采購活動。另外，由于相應(yīng)的法規(guī)缺少實施細則和相關(guān)的配套制度，縣級監(jiān)管執(zhí)行中還存在一些政策的空白點。如對于集中采購與非集中采購、對于什么是部門集中采購、部門集中采購是否需要委托集中采購代理采購，缺乏明確規(guī)定，給實際的監(jiān)管帶來難度。
(六)公務(wù)用車運行管理很不規(guī)范。單位普遍反映，現(xiàn)在機關(guān)事業(yè)單位的公務(wù)用車運行管理很不規(guī)范。對公務(wù)用車的維護保障、運行管理很難，如車輛的維修，加油的等方面出現(xiàn)諸多問題，車輛的定點保險從20xx年通過政府采購以來一直沒有再進行重新招標。
(七)干部隊伍建設(shè)的問題。采購工作涉及面比較廣，專業(yè)化水平要求高。政府采購工作客觀上要求工作人員不僅要懂得政策法規(guī)，財經(jīng)方面的知識，而且還要掌握分析市場信息，市場操作上的一些技能，熟悉產(chǎn)品的性能價格，特別是網(wǎng)絡(luò)工程方面的知識。而從社會的發(fā)展來和從事采購工作人員的素質(zhì)看，業(yè)務(wù)水平和依法行政和能力還有待于進一步加強。
(一)摸清家底，強化預(yù)算管理，發(fā)揮政府采購規(guī)模效應(yīng)。一是各單位要與資產(chǎn)管理相結(jié)合摸清家底，可避免無預(yù)算采購、重復(fù)購置、盲目購置等浪費行為，以不浪費、不奢侈、重效益為目的。并在編制政府采購預(yù)算時，要結(jié)合本單位現(xiàn)有的資產(chǎn)情況，資源共享，避免重復(fù)浪費。二是強化預(yù)算約束力，對未編入政府采購預(yù)算的采購項目，原則上當年不能采購。確需追加的采購支出，必須按法定程序報批。對規(guī)避采購，隨意分解、肢解采購的行為，相關(guān)部門要有切實可行的處罰制度。
(二)對采購項目進行科學(xué)論證。具體指單位是否需要實施采購、采購項目相關(guān)技術(shù)規(guī)格、服務(wù)要求等應(yīng)當做前期論證，這樣可避免不合理的過高的技術(shù)配置，出現(xiàn)高配低用，造成資源的閑置和浪費，過低的技術(shù)配置也不能達到實際使用功能要求，因此合理的科學(xué)的采購需求論證很有必要。
(三)加快電子化政府采購平臺的建設(shè)。電子化政府平臺正在建設(shè)中，通過平臺建設(shè)，實行協(xié)議供貨或網(wǎng)上競價采購，既較好地解決了采購?fù)ㄓ妙愗浳锖头?wù)中零星采購、小額采購和急需采購的效率與效益的矛盾，同時在一定程度上達到了將零星小額采購集中增加采購規(guī)模效應(yīng)的目的，提高采購效率。
(四)把政府采購節(jié)約資金上繳國庫。財政部關(guān)于《政府采購資金財政直接撥付管理暫行辦》(財庫[20xx]21號)第十五條的規(guī)定辦理，即政府采購節(jié)約的資金,屬于預(yù)算資金的原則上留在銀行國庫平衡預(yù)算。預(yù)算外資金及單位自籌資金按各自負擔比例原渠道劃還采購機關(guān)。同時還規(guī)定，政府采購節(jié)約資金的具體處理辦法由省級財政部門確定。預(yù)算外資金現(xiàn)在已納入預(yù)算管理，目前我省只有針對省級部門的規(guī)定，對于我們地州市沒有相關(guān)的具體的實施細則，目前的操作是節(jié)約資金劃回采購單位，從某種角度來講，這不利于采購采購預(yù)算的科學(xué)細化編制，這也是造成采購預(yù)算編制不精細不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
(五)實行車輛定點加油、定點維修制度。為規(guī)范公務(wù)車輛的管理，節(jié)約財政資金，建議市直單位的車輛加油，維修通過政府采購來集中采購，對于車輛保險，我市在20xx年通過政府采購確定了一家保險公司，原則上是一年一招標，為了提高服務(wù)質(zhì)量，促進公平競爭，保險標準也在更新，建議車輛保險也順應(yīng)市場的變化重新進行招標確定一至兩家保險單位來進行車輛的保險。
(六)合理編制我市政府采購目錄。依據(jù)省級的相關(guān)規(guī)定針對現(xiàn)在的工作實際，制定出我市政府采購目錄。
(七)整合專家?guī)?，建立政府采購評審專家資源共享制度。建議把兩城區(qū)的專家充實到市級的專家?guī)?，整合市級專家?guī)熨Y源，從而達到資源共享的目的。加強專家?guī)斓膭討B(tài)管理，同時對評審專家進行培訓(xùn)，提高專家的政策和業(yè)務(wù)水平。
(八)進一步健全采管分離制度。管采分離是要求政府采購監(jiān)督管理機構(gòu)與操作執(zhí)行機構(gòu)在機構(gòu)、職責、人員等方面要分開。各級財政局主要是負責監(jiān)督管理和政策法規(guī)的宣傳，審核預(yù)算，確定方式，監(jiān)管資金運行等程序上的工作，而政府采購代理機構(gòu)是執(zhí)行機構(gòu)，不是每次開標評標、詢價采購財政部門的人員都要隨同前往。
(九)充分利用社會中介機構(gòu)強化市場競爭。讓中介機構(gòu)參與到政府采購工作中來，通過競爭找差距來激發(fā)競爭活力，充分挖掘采購代理機構(gòu)工作效能，尋找采購代理采購工作方面存在的差距，有效激發(fā)代理采購機構(gòu)的主動性與積極性，激發(fā)采購機構(gòu)之間的競爭活力，對促進政府采購工作有很大的好處。
(十)加大干部培訓(xùn)力度，提高工作水平。一是對采購工作人員的培訓(xùn)，再就是評審專家的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為政府采購、招標投標的相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識。采取走出去或請進來的方式、定期與不定期的培訓(xùn)或座談的形式進行學(xué)習培訓(xùn)。加強作風建設(shè)，強化服務(wù)意識，努力提高辦事效率。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇七
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分數(shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇八
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年2月到牧區(qū)中心醫(yī)院工作至今，一晃五年過去了，現(xiàn)在已是醫(yī)院的正式醫(yī)生。
我現(xiàn)在提出辭職申請，主要原因是家庭因素，本人已經(jīng)進入不惑之年，家有70多歲的老母，長女在中國醫(yī)科大學(xué)讀書，次女在八小讀書，妻子也沒正式工作，還有一些外債沒有還清，目前經(jīng)濟非常拮據(jù)，我的那點工資，難以維持全家開支，本著對家庭，對老娘，對孩子，對妻子負責的態(tài)度，經(jīng)過再三考慮，我慎重提出辭職申請，但是對領(lǐng)導(dǎo)和同事萬分留戀，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持。
辭職以后自愿承擔相關(guān)責任，堅決不去上訪，希望得到局領(lǐng)導(dǎo)的理解，并給予批準。
此致
敬禮!
申請人
20xx年x月x日
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇九
期待已久的見習周已經(jīng)結(jié)束了，雖然只是短短的一個星期，但感觸還是很深的，上一年為期幾周的見習讓我對教育見習有了初步了解，但這連續(xù)五天的教育見習，加深了我對教師、教育、學(xué)生的最初淺顯想法。這些日子里讓我感受到了作為教師的榮耀，同時也體會到了作為一個園丁的辛勞，要做好一個普通的小學(xué)教師并不是一件簡單的事。
我知道，教育見習是師范教育一個極為重要的教育教學(xué)實踐活動，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。在教學(xué)方面，通過見習，我們將書本學(xué)到的知識運用到教學(xué)實際中，發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點，積累了實踐的經(jīng)驗，爭取在以后的教育實踐中發(fā)揮利用自己的長處，克服自己的不足，從而不斷改進自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個角色。
在班主任工作方面，通過見習，使我們對班主任工作有了一個初步的了解和認識，對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個朦朧的概念，這對于我們以后的工作都有著極大的幫助。見習，讓我們收獲，讓我們成長，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習、不斷地努力，在實踐中摸索、在實踐中進步！
我所見習的班級是xx班見習開始了，我們一行3個人來到了第一個見習的班級xx班。坐在教室后面的我們，常常使得學(xué)生們回頭，帶著好奇的目光看著我們。對于我們的到來，他們感到好奇、疏遠，但也有一些膽大的學(xué)生主動來和我們交談。他們的第一句話則是“老師好！”我頓了頓，然后對著他們笑了。
我知道，作為一個見習老師，不主動的話是很難融進班級里的，所以我在他們下課就開始跟他們聊起來了，現(xiàn)在這個年紀的小孩子都很活潑、樂于表現(xiàn)，所以我們?nèi)绻私馑麄?，跟他們好好相處，我們需要主動接近他們并鼓勵他們?nèi)ケ憩F(xiàn)，然后慢慢融進他們的世界。因為班里才35個人，所以這樣一天下來，我已經(jīng)認識了不少同學(xué)了，為了更好地記得他們的名字，我自己做了一張座位表。
在一些課堂上，我看到教學(xué)改革正悄然進行，有意識的教師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式，他們選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和促進學(xué)生的思維活動，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的主動性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認真學(xué)習的良好習慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練，在練習“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。同時，這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué)，信息化教學(xué)，使得課堂更生動，資源更豐富，學(xué)生獲取學(xué)習資源的渠道也就更多。這是我在鐵軍小學(xué)小學(xué)感受最深，收獲最多的。同時在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解，懂得學(xué)校投影儀等教學(xué)儀器的使用。
在教育教學(xué)工作上，我認識到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進學(xué)生的情感世界，聆聽學(xué)生的真情實感，然后根據(jù)他們的想法引導(dǎo)他們而不是強迫他們，對于那些做作業(yè)考試不過關(guān)的同學(xué)，作為教師更應(yīng)該主動去了解他們出錯的原因，然后幫他們糾正；同時，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流，讓學(xué)生主動吐露真情。因為通過這樣互動交流，才能了解學(xué)生的學(xué)習水平、性格特征，進而促進教學(xué)的發(fā)展。
我的指導(dǎo)老師告訴我，作為一個小學(xué)老師，不但要為人師表，還要在學(xué)生面前樹立教師的形。身為一名教師，你要做到和學(xué)生之間在相處的不同的兩種態(tài)度：課上時，你就是老師，要嚴格學(xué)生的紀律正所謂"無規(guī)矩不成方圓"，只有將課堂紀律管好，才能夠保證學(xué)生在上你的課時能夠?qū)W到東西，否則你準備得再豐富也無濟于事;下課時，你就是學(xué)生的朋友，可以和他們無話不談，但又不能太過分，不能讓他們無所顧忌。我絕對同意這個說法。
我覺得身為一個新教師，虛心求教是非常重要的。盡管在師范學(xué)院我們已經(jīng)學(xué)了許多教育理論，可基本屬于紙上談兵，如何將理論與實際聯(lián)系呢？
我想應(yīng)該是從求教的過程中轉(zhuǎn)為己用。求教不就等同于不懂就問，求教的問題應(yīng)是多看、多聽、多實踐之后所產(chǎn)生的問題，是在多請教、多總結(jié)之后濃縮過的問題。而這些問題可以從兩方面去入手學(xué)習：一是聽課，學(xué)習優(yōu)秀教師是怎樣講課上好，如何將新課標新理念融入自己所授的課程中去的。二是學(xué)習如何做一個好老師。
聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中，要做一名學(xué)生喜歡的教師，必須得具備一顆關(guān)心愛護學(xué)生的心。所以，在教學(xué)過程中，我們要了解每一個學(xué)生，對于基礎(chǔ)好的學(xué)生嚴格要求，對于基礎(chǔ)較弱的同學(xué)放寬要求，多點表揚。在對每個孩子心中有數(shù)的基礎(chǔ)上，給每個孩子訂立一個目標，這個目標要切合每個孩子孩子的實際，對達標的孩子還要給以特別的獎勵，激發(fā)孩子繼續(xù)達標的興趣。對于沒有達標但取得進步的差生也要給小小的獎勵，鼓勵他繼續(xù)努力爭取達標，增加孩子的自信心，促使每一個孩子都有進步。
而在自己親自上陣實踐的時候，我了解到要上好一堂課，并不是上臺說說就行的。首先，我們要吃透教材，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點，做好備課工作，備課時，我們要熟知了解教材，知道這課教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重難點又是什么，結(jié)合教參書和學(xué)生的練習再來備教材，在教學(xué)時才會有清晰的思路。其次，“講”才是重點，所以備好課正式上課的時，我們必須要知道怎樣去管理班級、調(diào)控課堂以及如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性，然后要根據(jù)你的備課內(nèi)容去順理學(xué)生的思路，幫他們理解課文。我建議，在備課的時候我們要準備好講課稿，那是為了防止自己在課堂上緊張然后說話語無倫次，不懂銜接或者漏了教學(xué)重點。
我希望能扮演好自己的角色，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”，擔起老師的那份責任；真正和孩子們稱為朋友，珍惜彼此的友誼。爭取多看、多聽、多實踐、多請教、多總結(jié)，真正在實踐中升華理論知識，提高教學(xué)水平，為將來順利地上工作崗位成為一名合格的小學(xué)教師打下扎實的實踐基礎(chǔ)。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十
光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年3月份來到電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。
20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計劃匯報如下：
一、總結(jié)
(一)學(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時，在公司的安排下學(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認識。
(二)對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負責的客戶。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習了客戶報價，合同制定，怎樣在系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
(三)項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。
二、問題
20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。
(一)二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅乐?。
(二)西北客戶欠款情況嚴重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。1、西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2、西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。
三、計劃
針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起)
(一)對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。
(二)針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進行重點的跟蹤和維護。
(三)對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理。
(四)對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。
(五)進一步加強產(chǎn)品知識的學(xué)習，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十一
實踐前言
經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實踐周——電子商務(wù)認知實踐。這為期一周的實踐給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。
一、實踐時間
20xx年x月9日—13號
(星期一至星期五)
二、實踐目的
通過本課程的實踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實踐要求
1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹?shù)膶嵺`作風與習慣。
4.要求每位同學(xué)獨立完成一篇實踐報告。
四、實踐安排
周一、實踐前準備
周二、實踐動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識
五、實踐心得
一個星期的實踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實踐，是一個很好的學(xué)習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實踐所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實踐課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實踐的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實踐，我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實踐，讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實踐的過程中學(xué)習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實踐是非常好的機會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實踐很辛苦，而我覺得實踐是一件非常有意義的事情。這次實踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實踐的機會，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲!
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十二
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。
time flies, unconsciously in between new post have been working for two years.
兩年來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團總經(jīng)理和總支書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強思想政治學(xué)習，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與黨中央保持一致;在工作中我時刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
two years ago, in a school party committee, executive correct leadership and support, in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance, care and the help, i pay attention to strengthen ideological and political learning, and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise, consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember "three service two education," the purpose, fulfill their duties, the solid work, pays special attention to the serious charge of work, always with a communist party member's standard strict demands on themselves, and strive to overcome and correct their own problems, better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks, take overall responsibility the overall situation, to plan as a whole processing major problem, coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:
一、積極參加思想政治學(xué)習，努力提高政治理論素養(yǎng)。
a, take an active part in ideological and political learning, and strive to improve the political theory accomplishment.
兩年來，我積極參加各類政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的基礎(chǔ)理論和各項方針政策，重視對黨的xx大精神特別是學(xué)校第三次黨代會精神的學(xué)習，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學(xué)發(fā)展觀和校黨代會精神來指導(dǎo)自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學(xué)習，我進一步認識到自己所肩負的責任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
two years, i took an active part in all kinds of the political study, earnestly study the party's basic theory and various policies, attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning, a deep understanding of its essence, and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage, find out their gap, write comments, the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice, always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee, and strive to improve their own political level and theory training. through the study, i further understand that his shoulder responsibility, established the "three service two education" for the purpose of the concept of scientific development, and the important thought of the guiding position at work, enhance the wagging the dog, insist on principle, physically, takes the lead to hang fan's consciousness, their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.
二、盡職盡責，扎實工作，廉潔自律，行政履職能力得到進一步提高。
second, conscientious, the solid work, honesty and self-discipline, administrative resumption ability has been improved.
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴以律己，務(wù)實苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,對總經(jīng)理交辦的工作,從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職;在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標準、嚴要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自盛自警、自勵。
two years, oneself always keep promising mental state, obey leadership, pay attention to the interests, who, pragmatic and hard work. as the deputy leader, the assigned by the general manager work, never bargain, accomplishing; to one's weight active treatment, and strive to complete, do neither offside, and to reach the designated position, more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination, do it with sincerity, teach and learn. in honesty and self-discipline, can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline, high standard, strict requirement, carefully regulate behavior in politics, and consciously accept supervision, always do self-respect, from cheng zijing, self-excitation.
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔責任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責勇于負責，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
through more than two years of work discipline, in the work they can do clear thinking, highlight, clear responsibility, administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties, overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the, overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice, fair, when anything crops up to be responsible to responsible for, not pursuing work don't expect, don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation, their overall global, pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force, unity out energy, unite a result, in the work cherish the chance work, conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement, and puts forward the train of thought, the implementation of the project, and pay attention to solve problems, to carry out the implementation.
三、銳意進取，積極工作，工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。
three, forge ahead, and actively work, work have made new progress, to achieve a new breakthrough.
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認真清潔校園每一寸土地，科學(xué)養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學(xué)習環(huán)境，為學(xué)校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
1, vigorously promotes the campus environment greening health "window" construction, carefully clean campus every inch of the land, scientific maintenance every tree flowers and trees, and strive for teachers and students to create an elegant, clean and beautiful life learning environment, for the school won the "national model green unit" and liaocheng successfully created the "national health city" has made a positive contribution.
2、對愛國衛(wèi)生責任區(qū)進行了重新劃分和調(diào)整，并在各學(xué)院的衛(wèi)生責任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責任區(qū)劃分牌，進一步明確責任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
2, to the patriotic health responsibility to the spanision and adjustment, and in every college health responsibility area setting the health spanision of responsibility card, further clarify accountability unit and range, convenient the majority of teachers and students supervision, to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.
3、為實現(xiàn)學(xué)校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學(xué)校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
3, to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap, implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering, enrich the school greening plant variety and level, improve the campus beautification level, make the landscape layout, beautification effect is more outstanding, has received the very good environment effect and social repercussions.
4、認真做好教學(xué)樓、實驗樓的管理與清潔，為教學(xué)服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
4, conscientiously carry out teaching building, laboratory building management and clean, good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact, close cooperation, successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work, powerful promotes the floor tube work to go into another new step.
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學(xué)養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
5, standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures, improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work, rich varieties, scientific maintenance to prolong flowering, and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival, joy and peace festival atmosphere.
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費用增加和藥物購置經(jīng)費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標。
6, nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic, to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big, prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties, early to begin, grasp the initiative, the united states moths prevention and control work to achieve the "have insect don't hazard" prevention and control target.
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學(xué)校和集團的利益。一是以經(jīng)濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費又避免了因?qū)嵤﹦趧雍贤ǘ鸬膭趧蛹m紛;二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
7, conscientiously implement the "labor contract law", the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space, and the contract management work, not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong, hire some physical condition good retired or leave due out personnel, omissible three risks a gold, reduce the labor cost, save the money for the group.
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經(jīng)濟目標?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
8, completed the huahuiyuan market development work, to rationalize the management system and operational mechanism, realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough, has been reported to shengting for examination and approval.
9、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與地方主管部門聯(lián)系，通過主動做工作，兩年累計為學(xué)校節(jié)約了近60萬元的城市垃圾處理費支出。
9, in the school leader's support, actively and local competent department contact, through the active work, two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.
四、問題和不足
four, problems and the insufficiency
通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績?nèi)〉昧诵逻M展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責的要求相比，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學(xué)習還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進一步加強政治理論學(xué)習，向優(yōu)秀學(xué)習，邊學(xué)習邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，增強理性思維，提高素質(zhì)能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，跟不上形勢發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進一步加大解放思想的力度，進一步加強對科學(xué)發(fā)展觀的認識、理解和運用，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進工作理念和工作方式。三是要改進工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面，學(xué)會會干事、干成事，干好事。
through two years of work discipline, in their political thought has a new progress, administrative resumption ability had the new enhancement, the performance achieved new progress, honesty and self-discipline also have new achievements, but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities, compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient, lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory, to the excellent learning, the side learning edge thinking edge summary, deepening the study effect, often to do work summary and reflection to learn lessons, enhance the rational thinking, and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation, concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept, couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work, must further increase the strength of emancipating the mind, further strengthen the scientific development concept understanding, the understanding and utilization, the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept, the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods, avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect, because, because, because when it should reflect the difference, want to notice to everybody's enthusiasm play good, protect, build give a kind of lively good situation, the society will be director-general, dry to accomplish anything and do some good.
回顧過去的兩年，成績微不足道，問題和不足必須認真對待、清醒認識、及時解決。在今后的工作中，我將進一步深入貫徹落實第三次黨代會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實實地做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)校第三次黨代會提出的各項奮斗目標和任務(wù)，為實現(xiàn)集團發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻。
review the past two years, achievement is insignificant, problems and the insufficiency must be taken seriously, sober understanding, timely solve. in the future work, i will further implementation of the third party spirit, according to the requirement of the scientific development concept, do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission, to realize the third party school put forward the goal and task, for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十三
根據(jù)縣整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組在自查自糾階段的工作部署，我們組織力量將自查自糾階段征求到的意見進行了匯總梳理，聚焦提煉，在此基礎(chǔ)上，我局全體干部職工認真檢查自己的思想和工作實際，認真撰寫個人自查報告。通過召開專題民主生活會，深入開展批評和自我批評，統(tǒng)一了思想，形成了共識，理清了思路，明確了改進方向?，F(xiàn)將我中心自查自糾階段工作情況報告如下：
一、存在的突出問題
在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中，聯(lián)系實際，對照檢查，深入查找我中心在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中存在的問題：
一是解決思想觀念不夠適應(yīng)的問題。思想觀念不適應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對整治吃拿卡要工作的學(xué)習理解不深不透;二是對科學(xué)的文化發(fā)展觀認識還不深刻;三是改革創(chuàng)新意識、市場競爭意識還不夠強;四是開展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入;五是工作效率不高等等。
二是解決服務(wù)質(zhì)量不到位問題。今年，我們要充分發(fā)揮“質(zhì)量參謀”作用，最大限度地挖掘質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢和潛力，深入企業(yè)，貼近基層，按照“引導(dǎo)、培育、扶持、保持”的方針，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，圍繞“質(zhì)量振興”和“名牌興企”戰(zhàn)略，切實做好企業(yè)爭創(chuàng)名牌工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。進一步營造“質(zhì)量振興”氛圍。
三是解決干部職工“兩個欠佳”的問題。第一，工作創(chuàng)新欠佳。工作中缺乏積極性、主動性，創(chuàng)新力度不夠;第二，業(yè)務(wù)知識欠佳。業(yè)務(wù)學(xué)習不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)、設(shè)備比較多，在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上，組織職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習的機會較少。
二、問題存在的原因
存在以上問題，有客觀上的因素，但最根本的還是主觀思想上的認識和理解上還不夠深刻，結(jié)合工作實際把握全局、科學(xué)決策的能力不強，具體來講有以下方面的原因：
一是對整治吃拿卡要工作學(xué)習理解還不全面。學(xué)習理解縣委、縣政府會議、文件精神還存在著不全面、不系統(tǒng)的現(xiàn)象，存在著一定的片面性、局限性，在籌劃和思考具體工作過程中，有時還不能正確處理局部與整體的關(guān)系，個人主義思想在實際工作中還時有表現(xiàn)。有時也會把完成任務(wù)當作工作的落腳點，把當前工作與全縣長遠建設(shè)、整體發(fā)展結(jié)合不夠。
二是對新形勢下安全監(jiān)管工作的特點規(guī)律把握不準。我局許多同志是在崗位時間十幾年的，思想觀念上都存在著傳統(tǒng)意義上的模式和概念，對全縣食品和特種設(shè)備安全工作的重點把握和熟悉還不全面，加強工作謀劃，找準監(jiān)管工作與服務(wù)工作的結(jié)合點方面還有欠缺，對當前安全工作的特點規(guī)律認識上把握不準，工作經(jīng)驗和工作歷練比較單一，個人鉆研思考不夠，作風不深入不扎實，存在著面上督導(dǎo)多、面對面具體調(diào)研指導(dǎo)少的現(xiàn)象，導(dǎo)致在實際工作中，思路和舉措有一定的局限性，在立足全局、把握重點、改革創(chuàng)新等方面的能力素質(zhì)還有待于提高。
三是創(chuàng)新提升的緊迫感不強。在落實工作的具體實踐中，過多地受傳統(tǒng)思維模式的制約，雖有求變求進的心理愿望，但又過于求穩(wěn)矜持，畏難觀望，導(dǎo)致創(chuàng)新不夠、闖勁不足，缺乏敢想敢為敢干的勇氣和大膽實踐的魅力，突破不了傳統(tǒng)機制的約束和思想羈絆，阻礙了改革創(chuàng)新、突破常規(guī)的內(nèi)生動力，借鑒別人的多，向別人推介的少，引進“產(chǎn)品”多，原創(chuàng)“品牌”少，直接影響了自身工作成效的提升。
三、加強我局自身建設(shè)的具體措施
一是要進一步強化學(xué)習。要教育和引導(dǎo)黨員干部抓緊自學(xué)并逐漸養(yǎng)成自覺學(xué)習的好習慣。注重增強學(xué)習的系統(tǒng)性，把理論學(xué)習和學(xué)習業(yè)務(wù)知識緊密結(jié)合起來，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。
二是要進一步改進工作作風。要進一步加大調(diào)查研究力度，抽出更多的時間和精力，帶著問題深入基層，不斷總結(jié)新形勢下加強質(zhì)監(jiān)工作的經(jīng)驗，積極探索食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的新內(nèi)容、新方法、新機制，虛事實做，創(chuàng)造性地開展工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供強有力的精神動力、輿論支持和思想保證。
三是要進一步加強黨員隊伍建設(shè)。積極探索和總結(jié)新形勢下黨員教育的新經(jīng)驗、好方法，盡快提高黨員干部的綜合素質(zhì)和能力。同時，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、公正無私，克己奉公，清正廉潔，帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制，樹立黨員干部的良好形象，以模范行動營造良好的黨風、政風和社會風氣。
四是要堅持標本兼治，加大從源頭治理的工作力度。要結(jié)合行業(yè)實際，堅決貫徹落實“糾建并舉，標本兼治”的方針。圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，認真研究我縣經(jīng)濟發(fā)展特點和規(guī)律，不斷提出科學(xué)有效的服務(wù)方式和載體，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，以優(yōu)良的行業(yè)作風促進各項業(yè)務(wù)、政務(wù)工作的開展。
五是要進一步振奮精神，保持積極進取的心態(tài)。學(xué)習和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把質(zhì)監(jiān)工作做得更好，更出色，以實際行動抓好各項工作的落實。
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫,于x8年4月11日進入領(lǐng)跑公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任實習陳列員一職,負責撫順中興彪馬陳列工作.本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步.
剛剛接觸陳列,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生.在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.
隨著時間的推移,在公司將近一年,我對公司也有了很深的了解.公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系.在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望.
這一年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：
如何寫個人工作總結(jié)報告書篇十五
xx人民政府：
旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目是由(陜西xx集團)下屬陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資，根據(jù)《漢中市保護利用總體規(guī)劃》，本著保護性利用自然資源的原則，在兼顧環(huán)境效益，合理利用生態(tài)資源，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，力圖打造的一個具有養(yǎng)生體驗功能的高科技集旅游地產(chǎn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)有機整合的地方發(fā)展項目。
旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，將充分運用“文化傳承、產(chǎn)品核心競爭力、價值附著”三大策略、“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、未來農(nóng)業(yè)”三大板塊、“互惠、分享、共贏”三大原則，進行整體規(guī)劃。項目規(guī)劃將綜合考慮國家及漢中生態(tài)保護相關(guān)政策，把協(xié)調(diào)發(fā)展“三農(nóng)問題”作為根本出發(fā)點。項目結(jié)合項目地良好的自然環(huán)境、當前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展契機、西北地區(qū)休閑市場巨大需求，結(jié)合項目單位自身的人才、技術(shù)、管理、資金等資源等優(yōu)勢條件，利用農(nóng)業(yè)為主線的鏈條式發(fā)展，以高端科技農(nóng)業(yè)為主打，以規(guī)模特色農(nóng)業(yè)為品牌，以休閑體驗旅游為提升，將農(nóng)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合。建設(shè)國內(nèi)外先進農(nóng)業(yè)技術(shù)的引進轉(zhuǎn)化示范區(qū)、農(nóng)業(yè)專家課題示范區(qū)和自駕旅游集散中心。帶動旅游觀光、生態(tài)體驗、餐飲住宿等輻射經(jīng)濟效益的升級。體現(xiàn)休閑自然的生活態(tài)度和生活方式，成為全國性的農(nóng)業(yè)科技示范教育基地。實現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動、互利和產(chǎn)業(yè)鏈升級發(fā)展。
xx項目以農(nóng)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，休閑養(yǎng)生體驗為主題，旅游產(chǎn)業(yè)為拓展。項目實施后，將積極促進和改善xx區(qū)域的生態(tài)環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)生態(tài)宜居游樂生活，增進居民幸福度和營造社會和諧度。
項目總投入約11.2億，項目直接收益較高，可帶來超過2億的稅收和6億的衍生收益，并能解決農(nóng)村剩余勞動力20xx以上，可為這些勞動力帶來每年2萬元以上的收入，給武鄉(xiāng)區(qū)域帶來極大的綜合效益。
本項目投資單位：陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;具體實施單位：xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;兩公司均為陜西xx集團全資下屬單位。
陜西xx集團是經(jīng)由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)貿(mào)局和xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同努力引入漢中，并成功注資落戶的外來企業(yè)。
陜西xx集團，是以煤炭、電力為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以資源綜合開發(fā)利用為宗旨，堅持節(jié)能環(huán)保發(fā)展觀的新型能源企業(yè)。該公司先后被榆林市委、市人民政府授予“榆林市十佳企業(yè)”、“榆林市非公有制納稅十強企業(yè)”、“掛牌重點保護企業(yè)”等榮譽稱號，被榆林市工商局授予“重合同、守信用”單位，被神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)評為“先進企業(yè)”，被省農(nóng)行授予“aaa級企業(yè)”稱號，被神木縣人民政府評為“煤炭系統(tǒng)先進集體”。集團公司擁有資產(chǎn)100余億元，從業(yè)人員4000余人。為使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟和社會效益，集團公司在區(qū)政府、有關(guān)部門以及xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的誠摯邀請下，已對旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項目注入了首批建設(shè)資金人民幣叁仟萬元，后續(xù)資金將根據(jù)項目進展逐步投入。
作為處于規(guī)劃方案構(gòu)思階段的xx項目，雖然得到了政府各單位的關(guān)注和支持，但是我們在具體的項目開展過程中，仍遇到很多制約項目快速進展的困難;由于項目一直未明確落實，用地規(guī)模、交付期限和方式等均未確定，我公司資金也處于閑置狀態(tài);項目進展緩慢，嚴重影響了陜西xx集團公司對該項目的投資信心。
為了使能夠快速地開展工作，并將各項工作落到實處，以便于更快、更成功地打造出西北地區(qū)首屈一指的農(nóng)業(yè)旅游休閑觀光園區(qū)，懇請區(qū)人民政府給予以下扶持：
(一)把xx項目入?yún)^(qū)重點扶持發(fā)展對象;
(二)土地供給上給予支持，通過出讓方式獲得土地使用權(quán)的，土地價款按最低標準收取;力爭在xx年x月底前界成宗地紅線、并完成三通一平后并交付項目單位。
(三)由于項目前期基礎(chǔ)設(shè)施及景觀建設(shè)部分投資額較大，因此對此項目以出讓方式取得的建設(shè)用地，首期支付30%-40%的土地款后，允許企業(yè)以100%的土地進入銀行和市場融資。然后在項目的三個建設(shè)年度內(nèi)分期將剩余土地款補齊。
(四)以租賃流轉(zhuǎn)土地方式建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目的用地，租期應(yīng)放寬至國家規(guī)定的最高年限，土地租金和農(nóng)業(yè)耕地補償費前三年分別由同級財政負擔，三年后由項目單位支付。
(五)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)所需的流轉(zhuǎn)土地由政府有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)議收儲后與我司簽訂租賃協(xié)議。
(六)由于項目目前對外連接的道路為單車道村級路，請政府出面征地修建路至項目的專用車道。
(七)為便于項目整體規(guī)劃與運營，請求將項目毗鄰的水庫經(jīng)營使用權(quán)同流轉(zhuǎn)土地(期限同等)一并交由我司管理。
(八)xx項目在項目審批、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中收費給予減、免、緩(具體如下)。
(1)辦理審批手續(xù)時，免征拆遷管理費、土地管理費、消防審查費、地震設(shè)防審查費、建筑防雷審查費、人防工程異地建設(shè)費、水利建設(shè)基金、勘察設(shè)計及材料設(shè)備招標管理費等8項收費;對煤氣增容費、自來水增容費、電力增容費、建筑構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督費、散裝水泥發(fā)展專項資金、散裝水泥節(jié)約包裝費、河道工程維護管理費、職工教育基金等8項收費緩收3年;其他行政事業(yè)性收費，除必須繳納的，均按照規(guī)定收費標準的下限征收以外，其他一切行政事業(yè)性收費免繳。依靠行政手段由中介組織收取的拆遷房屋價格評估費、土地評估費、地震安評費、施工圖審查費等四項按規(guī)定標準的30%收取。建筑定額測定費、建筑墻體改革基金、土地交易傭金等三項按應(yīng)繳標準的30%收取。
(2)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，開發(fā)管理費、勞保統(tǒng)籌費、拆遷管理費按30%征收，綜合開發(fā)費按10%征收，人防工程易地建設(shè)費按20%征收，基礎(chǔ)設(shè)施配套費免征。
(九)其它稅收優(yōu)惠政策遵守國家、地方關(guān)于招商引資項目的各項規(guī)定。
(十)給予符合項目規(guī)模的農(nóng)業(yè)補貼資金或按融資額配套銀行貼息貸款的支持。
(十一)對于項目引薦人xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司可以分年度向經(jīng)貿(mào)局報審，并按當年投入項目的建設(shè)資金的1%給予獎勵。
(十二)對于xx項目，可以一事一議，給予更加優(yōu)惠政策。
開發(fā)有限公司
20xx年x月x日