總結可以促使我們發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的方法和途徑。總結時應該注意什么問題，如何避免遺漏重要的信息？以下是一些名人的總結感言，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己头此嫉膯⑹尽?BR> 小學一周工作總結優(yōu)選篇一
自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務^v^來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在^v^一對一管家式服務^v^落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如^v^微笑、問候、規(guī)范^v^等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說^v^你好^v^，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
小學一周工作總結優(yōu)選篇二
1、溫州市小學各學科學業(yè)質量專題調研活動在我校舉行。相關學科老師，年級，積極準備。在老師的指導下，同學們認真復習。星期四，調研活動順利完成。
2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學習，共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養(yǎng)好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎里的`時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的心。
5、學校出現(xiàn)了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。
1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規(guī)定，在校門口等候接送。
2、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質量不高。所以請同學們還是要認真對待。
3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經常會發(fā)現(xiàn)一些紙團，塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信，沒有哪一位同學會故意破壞我們的環(huán)境，根源在于平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協(xié)調，很不美觀。其實保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了紙屑，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美，和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。
1、天氣冷轉，很多班級，窗戶整天關著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行性疾病的預防。
2、因為上下學高峰，老師的車輛與同學人群相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級：
最后，感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
小學一周工作總結優(yōu)選篇三
下面我把車間上周的工作匯報如下：
1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全職責意識等方面的隱患和問題。
車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
目前，車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶帶給優(yōu)質服務。
上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
上周，車間繼續(xù)深入推進“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
小學一周工作總結優(yōu)選篇四
清明小長假剛剛結束，我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫，但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個簡單的通報：
首先，向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下，我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評，并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學校全體師生的榮譽，這會使我們信心倍增，讓我們更加堅信，只要我們努力去做，就一定能做好。
其次是行為習慣教育初見成效，整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了，拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖，通過祭祖上墳，搜集清明節(jié)相關詩詞，了解清明節(jié)由來，辦小報等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長辦組織了安全逃生演練，從而提高了大家面對地震及火災的自救自護、緊急避險和應變能力，把安全工作落到了實處。
3、全體教師深入學生家進行逐個家訪，加強了家校聯(lián)系，為全面了解學生，促使學生全面發(fā)展奠定了基礎。
4、栽培了一批花草，對學校的環(huán)境進行了綠化美化。
5、雙休日數(shù)學組全體教師去安康培訓學習，學校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”，提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
6、教師盡職盡責教書育人，尤其是班主任能夠全身心的關愛學生，呵護學生。7、同學們本周有兩大亮點：一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園，讓人感受到了學校在打造“書香校園”。二是同學們積極的進行體育鍛煉，課余時間學校體育設施從未空閑，掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。
8、教風學風有了徹底轉變，教師在教室時間多了，學生談完現(xiàn)象少了，只要保持下去，我校各學科教學質量會出現(xiàn)一個飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美，提出幾點建議。
1、學生安全意識還需加強，周五放學后學生都離校了，可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著，所有宿舍窗戶都開著，這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內，風也會把室內東西刮下，同時一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面：在打掃的情況上看，學生還是比較按時的，只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見學生無意識地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學們的個人衛(wèi)生也要加強，教室內要及時開窗通風換氣，使空氣流通。
3、禮儀方面：紅領巾、?；张鍘Р缓谩Ｓ械耐瑢W需要值周老師和大隊委同學的提醒才戴上紅領巾，還希望同學們能佩戴好并保管好自己的紅領巾、?；?。還有每星期一穿校服請同學們不要忘記。
4、課間操情況：大部分同學都很認真，但也有個別同學動作懶散，希望每個同學用十分的熱情來做好廣播操，眼保健操，做一個陽光兒童。
新的一周是新的開始，新的起點。你準備好了嗎?在本周你對自己有什么要求嗎?老師希望你們在本周能更加嚴格要求自己，爭取在各方面有更棒的成績。
小學一周工作總結優(yōu)選篇五
我是本次網絡培訓宿遷小學語文3班的輔導員，今天很榮幸能獲得如此寶貴的機會向大家說一說我首次擔任網絡培訓輔導員的認識與收獲。既然我來自語文學科，那么，今天我打算用三句古詩來表達我的感言。
忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。
以前，我也曾經參加過網絡培訓，參加之前，我對這種網絡培訓的認識是淺顯的，甚至是從心理上排斥的，但是加入到了網絡培訓，僅僅一天，我就發(fā)現(xiàn)了網絡培訓的時代性很強，優(yōu)勢非常的多。此次江蘇省教師網絡培訓延續(xù)了這種時代感，培訓方式新穎，交流空間廣闊，指導方法平民化，貼近教師教學實情，而且超越了以往較為保守的網絡培訓那種理論過于脫離實際的讓人煩悶的形式。咱們廣大的一線教師除了在網絡上能夠瀏覽到最新的教學視頻之外，還可以參與集體在線討論交流，互動性更加真實有效。
我把自己當成一名學員認真的觀看四個模塊的視頻，看完之后，收獲還是很多的，我發(fā)現(xiàn)了自身視野的局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教學工作，如果教育孩子的人有著固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!培訓使我更進一步地明白了走進新課程的教師更多扮演“組織者”、“指導者”、“研究者”、“開發(fā)者”等多元角色。
這不正是“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”嗎?我們新的學期剛好要執(zhí)行的是版的新課程標準，此次的培訓猶如一場及時雨，讓我們有機會在暑假中提升自己的語文素養(yǎng)，為新學期，新的教育模式打好了夯實的基礎。
海內存知己，天涯若比鄰。
我想說，我對輔導員的理解是輔導員等于老師加朋友，生命中有些東西是用良知譜寫的，關于責任我也有自己的見解。我們小學語文3班，共有學生53名，第一天準時報到的不到20人，我并沒有做輔導員的經驗，一切都是從摸索中開始，我和大家一樣，開始了連續(xù)2天的千辛萬苦聯(lián)系學員的工作，說它千辛萬苦是因為，有的學員壓根兒不相信我是輔導員，有的學員，由于不知道學校給她報了名，相反說我騙子，有的學員，口頭上答應我馬上上線學習，但是卻遲遲不見他們的身影，我這才發(fā)現(xiàn)，做輔導員也有苦惱，但是，很快我也找到了快樂，找到了感動，在我們的班級群，宿遷輔導員群中，大家互相自我介紹，互相聊天，從中我認識了好多的優(yōu)秀同行，在此，我要感謝來自市實小的數(shù)學輔導員李德生老師，他計算機操作水平熟練，為人熱情，在網上經常主動幫助我們解答疑難問題，我還要感謝小學語文3班的學習委員，來自沭陽的徐發(fā)東老師，他每天在線的時間非常長，很多新學員不懂進入路徑，有了徐老師的大力支持和幫助，使得大家都很順利的完成學習任務。
學員中也涌現(xiàn)出了我沒想到的賽著學，比著學的熱潮，面對大家的熱情，我覺得我作為輔導員應該起到推波助瀾的作用，于是，7月4號和5號的晚8點至9點，在我的帶動下，全班同學都在線，在討論區(qū)熱火朝天的針對現(xiàn)在教育熱點進行討論，辯論，直至今日，我們3班的發(fā)帖數(shù)達到了300多條，跟帖數(shù)已經越過1000多條,精華發(fā)帖達到百條，精華發(fā)帖達到600多條，本來我想以一位旁觀者的身份靜觀他們的討論，但是諸多話題最后還是吸引了我，我也和學員一起交流探討。
一位叫王青的女教師，孩子住院手術，無法正常入班學習，當我聽說她趁著中午時間跑到醫(yī)院附近的網吧在線學習的時候，我真的不相信這樣的敬業(yè)精神真的在我身邊存在，同為母親，我打電話安慰她不用這么辛苦，等7天后孩子出院后，她再入班也可以，我會把作業(yè)的截止日期推延到10號以后，她終于放寬了心，僅僅一周下來，我和這些素不相識的學員們變成了無話不談的好朋友，所以我說，海內存知己，天涯若比鄰，我相信，我們結下的友誼，不會因為培訓結束而結束。
問渠那得清如許，為有源頭活水來。
小學語文的培訓時間已經過半，各位學員的學習也在緊鑼密鼓的進行著，但是各位輔導老師對待工作的那份執(zhí)著卻絲毫沒有松懈，我們始終在第一時間解答學員的學習困惑，我們共同研討如何有效地布置作業(yè)，以便學員們對每個階段的學習能夠有效地總結，在網絡培訓的路上，我是一位新的起航者，但是我愿意在眾多優(yōu)秀的舵手陪伴下，能夠挖掘一條更便捷有效的輔導工作之路，網絡培訓期限終歸會到，不過，網培帶給大家的新的養(yǎng)分會灑遍全省各地，滋潤更多的教育園地，我深信，網絡培訓會越來越被大家認可，一定會成為培訓的主流，因為網絡培訓與時俱進，始終傳達最新的教育動態(tài)和資訊，網絡培訓能滿足許多普通的教師與名師面對面的心愿，能讓大家反復學習，反復推敲，這是一條源源不斷的江河，帶領大家融入教育大潮中去，我們可以在網絡上享受豐盛的知識與精神大餐。
作為首次擔任輔導員的我，雖然沒有經驗與大家分享，但是我感受到了這個大集體中的溫暖，這次的工作完成之后，我必會認真、真誠的上交一份工作總結，請領導檢閱我的工作實績。謝謝。
小學一周工作總結優(yōu)選篇六
淘寶客服一周總結，淘寶客服工作一周來的感想，希望大家多多給予意見和指導啊!做淘寶客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
做好淘寶客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
工作總結來說，淘寶客服的主要職責就是專門負責招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務。
小學一周工作總結優(yōu)選篇七
本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。(一)、學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《2010年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術語。(二)、參加的部門工作會議主要有：
1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等，切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論，也明白了關于銷售人員的培訓工作、業(yè)務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關工作。
2、產品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次。
動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的小蜜蜂都看準花朵，把產品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。
3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，著重講了四級機構的銷售情況、業(yè)務完成度、培訓工作、區(qū)拓業(yè)務、人力發(fā)展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業(yè)務人員持證問題，產品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存?？吹竭M步尋找差距，總結成功，發(fā)現(xiàn)問題，最重要的是解決問題。
4、關于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心支公司的一個視頻會議，主要討論總結最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領導的前提下，要關注地區(qū)的差異化，做到有一致性又有區(qū)別性，這樣才能符合各地大發(fā)展狀況，不能一味求同，更要注重不同。(三)、初步制定了感動太保策劃方案。
（一）。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。理論學習使我對飼料銷售工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎，工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。一.個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!二.工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產品。對于銷售我認為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
（二）回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的進步。
一、個人自身方面的總結。
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
通過這一段時間的學習和相關的培訓，這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題，我是每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上飯，開飯時間準還是不準，這些都是由我來調節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進一步與餐廳人員多多溝通，進而調節(jié)好。
總之，通過對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。
小學一周工作總結優(yōu)選篇八
一、出勤統(tǒng)計：
副班長武志峰匯報出勤情況；
2、班級生活委員葉桓同學總結匯報上周衛(wèi)生（教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生）打掃情況；
3、班級學習委員齊鵬同學總結匯報上周學習情況；
4、班級團支部書記劉耀同學總結匯報上周學生好人好事及儀容儀表檢查情況；
5、班級班長楊延民同學總結匯報上周班級紀律等總體情況；
1、三操要求：
（1）早操。
學生起床后開窗通風，迅速下樓，于早上在指定位置集合，由體育委員整隊，清點人數(shù)。
出操號響后，由體育委員帶隊，圍繞塑膠操場跑道跑步。
跑四至五圈后，到塑膠操場按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
做操完畢，由班干部整隊清點人數(shù)，并講評。對當天工作或下次出操時注意事項等提前告知或提出要求。講評結束，由班干部整隊，按規(guī)定路線齊步帶出操場，到宿舍樓前解散。
（2）眼保健操。
上午第二節(jié)下課后，由任課老師組織大家做眼保健操，任課老師不在，由文體委員或其他班干部站到講臺上面向學生，組織大家做眼保健操。
（3）課間操。
上午第二節(jié)課后做完眼保健操，訊速走出教室，在制定位置集合，由體育委員整隊，按規(guī)定的路線齊步或跑步帶入操場，按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
2、衛(wèi)生要求：
（1）教室衛(wèi)生：
教室衛(wèi)生值日生應在每天晚自習后、下午上課前、下午第3節(jié)課后，負責打掃干凈教室衛(wèi)生，并注意隨時保潔。
（2）宿舍衛(wèi)生。
看圖片，找問題。
要求：
地面每天上午、下午上課前、晚上休息前各掃、拖一次。不用的物品要及時清理，不在床下、柜子里堆放。床鋪每天上午、下午上課、晚自習前由學生各自整理，被子折疊方正，放在床頭一端，枕頭整平放在與被子相對的一端，一個宿舍統(tǒng)一一種擺放模式。床上不能亂掛、亂放衣物包括枕頭、褥子下面。床單要鋪平，枕巾、被套、床單要保持干凈無污垢。
3、食堂就餐:看圖片，找問題；要求：
買飯時，排隊不擁擠；
吃飯時，不將飯菜隨便亂扔到桌子上，應將其放到指定的盤子內。吃完飯，將自己的碗筷收拾到制定地點。提倡光盤行動，珍愛糧食。上課期間不到食堂就餐。
4、學生吸煙：
討論思考，大家指導吸煙的危害嗎？
看視頻短片，看完后，提問學生,你看到了什么？你還敢吸煙嗎？
5、安全問題：
（1）食品安全：
（2）游湖安全：
以汕頭事件為切入點，引入事例，提出疑問“我們該如何游天馬湖？”，學生討論回答，提出要求。
6、合理使用手機。
倡導：
理智的態(tài)度對待手機。不沉迷于手機聊天，不沉迷于手機電子書等，堅決抵制不良信息。嚴格要求自己，并對宿舍中迷戀手機的同學進行勸阻，宿舍同學互相帶動，共同提高。?做到勞逸結合，注意休息，保護眼睛，不長時間把玩手機。
這周我們班總體上來講有許多值得繼續(xù)發(fā)揚的地方，無論是在學習、工作、生活方面都取得很大進步！主要是體現(xiàn)在一下方面：
在學習方面，我們班舉行學術活動，進行英語學習和交流。在策劃構思的過程中得到同學們的積極響應，大家積極獻策，但是由于考慮到可行性和可持續(xù)性，所以在學習委員的帶領下，我們班最終決定了舉行此活動，其實在每次策劃活動的時候，班委最需要的是同學們的踴躍參與，積極獻策，將班級活動更生動的進行下去。包括上周到小洲村喝早茶，這些平常的班級活動，很能提高班級凝聚力，增強同學們的集體榮譽感。另外，隨著天氣的不斷變暖，同學們到早聽課室讀書的人數(shù)不斷增加。看來天氣的變化對同學們的學習心情影響很大??！
在工作方面，不少同學都在為三下鄉(xiāng)做準備了。三下鄉(xiāng)是一次十分有意義的志愿者義教活動，不僅可以幫助他人，更可以積累自己的教書經驗，提升自我。雖說去每支隊伍都可以鍛煉自己，但是同學們呢不免還是會為選擇去那支隊伍而糾結著，在閱讀每支隊伍的簡介的過程中，大家似乎已經感受到三下鄉(xiāng)義教的快樂，相信今年夏天我們的三下鄉(xiāng)活動會很精彩！另外，我們班新增了三位活動消息收集員，為我們大家收集對大家有益的，大家比較感興趣的活動、講座、宣講會等消息，公布給全班，豐富大家的課余生活。
小學一周工作總結優(yōu)選篇九
第一節(jié)課么，是新授單詞的，在引出aftercla后居然忘了afterschool，afterschool可是這一單元的主題啊，怎么辦呢，只能教了幾個單詞后再回頭教了啊。心想著下面不要出錯就行了，教啊教啊，教到最后，要用到投影儀了，暈啊，開關在哪??？真是丟人啊，只能向指導老師求助了。最后老師的評價是：上課節(jié)奏太慢了，還有arethey...?有很多人讀成了arethere...?這個地方要強調一下。其實知道，指導老師太客氣了，有問題的地方應該是蠻多的。
6、7個問題，叫她們聽錄音回答。很失敗，有很多同學兩邊下來，根本不知道課文講的是什么。后來老師說最好是，把課文分幾段聽，在每一段的停頓之處在讓同學回答問題，如果是比較難的問題，可以在聽到答句那就停下來，叫同學回答了。后來想想，其實真應該這樣的。再將illgoandjointhem.的時候應該說明一下ill=iwill,因為有些同學不知道。還有的就是v-ing形式她們的讀音都有錯，這要糾正。
第三節(jié)課，是講d和f部分，在review之前的內容時，我不應該拿這卡片走到學生面前的，其實只要站在講臺上問就行了，如果我走到學生面前的話，肯定有學生看不見的。還有在我叫她們describethispicture的時候她們不知道什么意思，我換了一種說法saysthaboutthispicture，她們還是不明白，傻傻的看著我，我就可以用中文解釋一下了。我太局限于全英文教學了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這在現(xiàn)實生活中很難實現(xiàn)。在叫她們描述這些圖后，其實應該給她們時間在書上填好的，不應該直接有我把答案寫出的，雖然之前已經叫同學說過了，但是不缺有學生不會的。這些我應該在以后的教學中注意的。還有就是在f部分，oneactandothersgue,一個同學做動作，問其它同學whatamidoing?碰到兩三個同學都猜不到的，可以直接回答i’m...。不至于冷場或者下面一篇混亂。
雖說這三節(jié)課都有問題，但是讓我學到了不少，相信這些問題在我以后的教學中不會再出現(xiàn)了。期待下星期的表現(xiàn)。
2踏上實習的征程，當時的心情很復雜，記得曾經看過這樣的一句話：畢業(yè)是個殘忍的季節(jié)，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到xx小學。
當天下午，xx給我介紹了xx小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀；學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師！”。第一天接觸，便發(fā)現(xiàn)：xx小學的老師，很友好，很和善；xx小學的學生很可愛，很好學。
看班，是xx小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊?？窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀……每次進班，呵呵……都從后門進去，小小地轉一圈，從后門出來?；蛟S是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
3兩周過去了，開始漸漸適應這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。
聽課依舊繼續(xù)著，漸漸地發(fā)現(xiàn)各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現(xiàn)象或者某一道題目中得出來的，體現(xiàn)學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業(yè)老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。
對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態(tài)度，努力提高學生學習成績；對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展；在教學中，要多向經驗豐富的教師請教，學習其優(yōu)秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業(yè)務水平。
批改完作業(yè)的錯誤統(tǒng)計其實是一項重要的任務，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業(yè)，都要糾結一段時間，應該怎么統(tǒng)計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統(tǒng)計錯誤的妙招傳授給我們?；貋碇螅辉俚厮伎?，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢！
4星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上，甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節(jié)課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵……再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側；奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結了許久，應該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊……呵呵……當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的——自信。
5聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課，當時是指導老師臨時有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經驗的緣故，也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。
接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié)，任務應該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。
當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索；其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補！
這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十
今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規(guī)章制度、安全生產方面的知識、《_城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等，通過學習提高物業(yè)部的整體素質和業(yè)務管理水平。
物業(yè)部負責管理機場路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結合部，車流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路；旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場路每年的政治任務的接待任務非常重，為確保機場路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學的檢查考核辦法，對道路保潔質量及管理措施進行日常考核，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質量，實行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?，再由點撿人員從7：00至18：00進行保潔），確保機場路道路保潔時時有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長效化管理，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來，完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調研組領導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復垃圾桶x個，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場路路燈亮燈率在x%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護，確保機場路道路設施良好運行。今年以來，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復路面破損x處，更換收費站崗亭門鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點清除“五亂現(xiàn)象”，落實“門前三包”制度，嚴格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號）要求，堅決杜絕占道經營現(xiàn)象，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔，安全暢通。今年以來，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車輛x輛，清理占道經營x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車輛灑漏x次，處理車輛帶泥上路x起，清理路障x處，制止隨意開挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
今年以來，機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用，提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關的制度和規(guī)定，確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行。今年以來，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚。今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調研，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。
今年以來，在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務期間，為亮化美化機場路，營造節(jié)日氣氛，在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個。
今年以來，嚴格按照公司領導的要求，全面貫徹落實公司安全生產工作指示，重點把安全生產工作逐級落實到位，從部門領導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員，一上路就能自覺主動穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點：第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時，不能太急，要多看周圍，在確保安全的情況下，再進行點撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土時，一定要設置好足夠的安全錐，再進行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設施時，司機要打起車輛應急燈，并在搶修車后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進行搶修。第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時輪流值班，部門領導、應急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到。對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查；對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機場路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計劃。
1、加強學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄；每月一次的例行檢查維護x個基站等；每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度，嚴格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設。
8、落實好安全生產工作。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十一
時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為__的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務劃上了圓滿的句號。下面是本周物業(yè)保潔的總結匯報如下：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
20__年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年_月，我經過應聘和選拔來到了__物業(yè)公司，我非常高興。
加入__已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
年總結。
20__年_月_日，我開始加入到__，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務，也是最重要的問題。
(2)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在_實現(xiàn)蛻變的一年。
(1)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(2)勤學習，提高專業(yè)服務能力。
涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(3)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
我通過這一年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將一年年多來的工作情況總結如下：
1.客服接待員的日常工作。
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
2.加強學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。
經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
3.存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
(一)由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(二)有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
(三)相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
(四)維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一方面是冷橋現(xiàn)象，再就是是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案：我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)站在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節(jié)省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐噸的6臺，噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元，比上年節(jié)約了0。95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站共為局里節(jié)余15。9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我站已收回租金138。47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力站溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我站報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費單位多次協(xié)調，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我站在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。
我站是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在站領導及全站職工的共同努力下一定會做得更好!
小學一周工作總結優(yōu)選篇十二
新學期新氣象，迎著晨曦下緩緩升起的朝陽。國旗護衛(wèi)隊的成員們踏著整齊的步伐，喊著嘹亮的口號，護送著鮮艷的五星紅旗向旗臺走去?？此浦挥卸潭處追昼娮o旗工作的背后，是他們堅持不懈訓練的結果，多少個白天黑夜他們重復著相同的動作，努力將這份圣神的工作做到最好。
青年興則國家興，青年強則國家強;青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。希望富有朝氣、富有夢想的青年一代要將個人理想和國家發(fā)展結合起來，把個人成長、發(fā)展融入到，實現(xiàn)中華民族偉大復興中去，在學習和服務國家民族的事業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。堅定理想信念，追逐青春夢想;錘煉高尚品格，奠定人生基礎;練就過硬本領，夯實專業(yè)素質;勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，提升綜合能力。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十三
2、生活費用：x月xx日至xx日共計xx元;。
3、差旅費：路橋費及車輛加油共計xx元;。
4、購宿舍生活用品共計xx元;。
6、員工宿舍房租費xx元。
合計：xx元。
工作計劃：
從下周開始，公司的主要工作是全面展開xx市的在售商品房市調工作，及置業(yè)顧問的招聘工作，財務部下周主要工作：
1、做好相關費用支出的記賬工作;。
2、認真學習公司制定的財務管理制度及財務管理體系，嚴格執(zhí)行考核制度;。
3、修改完善會計結算單，為加強內部管理做好前期工作;。
4、對財務部相關文件做好附件歸檔;。
自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務^v^來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在^v^一對一管家式服務^v^落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如^v^微笑、問候、規(guī)范^v^等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說^v^你好^v^，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
小學一周工作總結優(yōu)選篇二
1、溫州市小學各學科學業(yè)質量專題調研活動在我校舉行。相關學科老師，年級，積極準備。在老師的指導下，同學們認真復習。星期四，調研活動順利完成。
2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學習，共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養(yǎng)好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎里的`時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的心。
5、學校出現(xiàn)了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。
1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規(guī)定，在校門口等候接送。
2、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質量不高。所以請同學們還是要認真對待。
3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經常會發(fā)現(xiàn)一些紙團，塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信，沒有哪一位同學會故意破壞我們的環(huán)境，根源在于平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協(xié)調，很不美觀。其實保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了紙屑，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美，和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。
1、天氣冷轉，很多班級，窗戶整天關著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行性疾病的預防。
2、因為上下學高峰，老師的車輛與同學人群相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級：
最后，感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
小學一周工作總結優(yōu)選篇三
下面我把車間上周的工作匯報如下：
1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全職責意識等方面的隱患和問題。
車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
目前，車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶帶給優(yōu)質服務。
上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
上周，車間繼續(xù)深入推進“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
小學一周工作總結優(yōu)選篇四
清明小長假剛剛結束，我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫，但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個簡單的通報：
首先，向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下，我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評，并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學校全體師生的榮譽，這會使我們信心倍增，讓我們更加堅信，只要我們努力去做，就一定能做好。
其次是行為習慣教育初見成效，整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了，拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖，通過祭祖上墳，搜集清明節(jié)相關詩詞，了解清明節(jié)由來，辦小報等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長辦組織了安全逃生演練，從而提高了大家面對地震及火災的自救自護、緊急避險和應變能力，把安全工作落到了實處。
3、全體教師深入學生家進行逐個家訪，加強了家校聯(lián)系，為全面了解學生，促使學生全面發(fā)展奠定了基礎。
4、栽培了一批花草，對學校的環(huán)境進行了綠化美化。
5、雙休日數(shù)學組全體教師去安康培訓學習，學校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”，提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
6、教師盡職盡責教書育人，尤其是班主任能夠全身心的關愛學生，呵護學生。7、同學們本周有兩大亮點：一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園，讓人感受到了學校在打造“書香校園”。二是同學們積極的進行體育鍛煉，課余時間學校體育設施從未空閑，掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。
8、教風學風有了徹底轉變，教師在教室時間多了，學生談完現(xiàn)象少了，只要保持下去，我校各學科教學質量會出現(xiàn)一個飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美，提出幾點建議。
1、學生安全意識還需加強，周五放學后學生都離校了，可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著，所有宿舍窗戶都開著，這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內，風也會把室內東西刮下，同時一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面：在打掃的情況上看，學生還是比較按時的，只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見學生無意識地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學們的個人衛(wèi)生也要加強，教室內要及時開窗通風換氣，使空氣流通。
3、禮儀方面：紅領巾、?；张鍘Р缓谩Ｓ械耐瑢W需要值周老師和大隊委同學的提醒才戴上紅領巾，還希望同學們能佩戴好并保管好自己的紅領巾、?；?。還有每星期一穿校服請同學們不要忘記。
4、課間操情況：大部分同學都很認真，但也有個別同學動作懶散，希望每個同學用十分的熱情來做好廣播操，眼保健操，做一個陽光兒童。
新的一周是新的開始，新的起點。你準備好了嗎?在本周你對自己有什么要求嗎?老師希望你們在本周能更加嚴格要求自己，爭取在各方面有更棒的成績。
小學一周工作總結優(yōu)選篇五
我是本次網絡培訓宿遷小學語文3班的輔導員，今天很榮幸能獲得如此寶貴的機會向大家說一說我首次擔任網絡培訓輔導員的認識與收獲。既然我來自語文學科，那么，今天我打算用三句古詩來表達我的感言。
忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。
以前，我也曾經參加過網絡培訓，參加之前，我對這種網絡培訓的認識是淺顯的，甚至是從心理上排斥的，但是加入到了網絡培訓，僅僅一天，我就發(fā)現(xiàn)了網絡培訓的時代性很強，優(yōu)勢非常的多。此次江蘇省教師網絡培訓延續(xù)了這種時代感，培訓方式新穎，交流空間廣闊，指導方法平民化，貼近教師教學實情，而且超越了以往較為保守的網絡培訓那種理論過于脫離實際的讓人煩悶的形式。咱們廣大的一線教師除了在網絡上能夠瀏覽到最新的教學視頻之外，還可以參與集體在線討論交流，互動性更加真實有效。
我把自己當成一名學員認真的觀看四個模塊的視頻，看完之后，收獲還是很多的，我發(fā)現(xiàn)了自身視野的局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教學工作，如果教育孩子的人有著固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!培訓使我更進一步地明白了走進新課程的教師更多扮演“組織者”、“指導者”、“研究者”、“開發(fā)者”等多元角色。
這不正是“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”嗎?我們新的學期剛好要執(zhí)行的是版的新課程標準，此次的培訓猶如一場及時雨，讓我們有機會在暑假中提升自己的語文素養(yǎng)，為新學期，新的教育模式打好了夯實的基礎。
海內存知己，天涯若比鄰。
我想說，我對輔導員的理解是輔導員等于老師加朋友，生命中有些東西是用良知譜寫的，關于責任我也有自己的見解。我們小學語文3班，共有學生53名，第一天準時報到的不到20人，我并沒有做輔導員的經驗，一切都是從摸索中開始，我和大家一樣，開始了連續(xù)2天的千辛萬苦聯(lián)系學員的工作，說它千辛萬苦是因為，有的學員壓根兒不相信我是輔導員，有的學員，由于不知道學校給她報了名，相反說我騙子，有的學員，口頭上答應我馬上上線學習，但是卻遲遲不見他們的身影，我這才發(fā)現(xiàn)，做輔導員也有苦惱，但是，很快我也找到了快樂，找到了感動，在我們的班級群，宿遷輔導員群中，大家互相自我介紹，互相聊天，從中我認識了好多的優(yōu)秀同行，在此，我要感謝來自市實小的數(shù)學輔導員李德生老師，他計算機操作水平熟練，為人熱情，在網上經常主動幫助我們解答疑難問題，我還要感謝小學語文3班的學習委員，來自沭陽的徐發(fā)東老師，他每天在線的時間非常長，很多新學員不懂進入路徑，有了徐老師的大力支持和幫助，使得大家都很順利的完成學習任務。
學員中也涌現(xiàn)出了我沒想到的賽著學，比著學的熱潮，面對大家的熱情，我覺得我作為輔導員應該起到推波助瀾的作用，于是，7月4號和5號的晚8點至9點，在我的帶動下，全班同學都在線，在討論區(qū)熱火朝天的針對現(xiàn)在教育熱點進行討論，辯論，直至今日，我們3班的發(fā)帖數(shù)達到了300多條，跟帖數(shù)已經越過1000多條,精華發(fā)帖達到百條，精華發(fā)帖達到600多條，本來我想以一位旁觀者的身份靜觀他們的討論，但是諸多話題最后還是吸引了我，我也和學員一起交流探討。
一位叫王青的女教師，孩子住院手術，無法正常入班學習，當我聽說她趁著中午時間跑到醫(yī)院附近的網吧在線學習的時候，我真的不相信這樣的敬業(yè)精神真的在我身邊存在，同為母親，我打電話安慰她不用這么辛苦，等7天后孩子出院后，她再入班也可以，我會把作業(yè)的截止日期推延到10號以后，她終于放寬了心，僅僅一周下來，我和這些素不相識的學員們變成了無話不談的好朋友，所以我說，海內存知己，天涯若比鄰，我相信，我們結下的友誼，不會因為培訓結束而結束。
問渠那得清如許，為有源頭活水來。
小學語文的培訓時間已經過半，各位學員的學習也在緊鑼密鼓的進行著，但是各位輔導老師對待工作的那份執(zhí)著卻絲毫沒有松懈，我們始終在第一時間解答學員的學習困惑，我們共同研討如何有效地布置作業(yè)，以便學員們對每個階段的學習能夠有效地總結，在網絡培訓的路上，我是一位新的起航者，但是我愿意在眾多優(yōu)秀的舵手陪伴下，能夠挖掘一條更便捷有效的輔導工作之路，網絡培訓期限終歸會到，不過，網培帶給大家的新的養(yǎng)分會灑遍全省各地，滋潤更多的教育園地，我深信，網絡培訓會越來越被大家認可，一定會成為培訓的主流，因為網絡培訓與時俱進，始終傳達最新的教育動態(tài)和資訊，網絡培訓能滿足許多普通的教師與名師面對面的心愿，能讓大家反復學習，反復推敲，這是一條源源不斷的江河，帶領大家融入教育大潮中去，我們可以在網絡上享受豐盛的知識與精神大餐。
作為首次擔任輔導員的我，雖然沒有經驗與大家分享，但是我感受到了這個大集體中的溫暖，這次的工作完成之后，我必會認真、真誠的上交一份工作總結，請領導檢閱我的工作實績。謝謝。
小學一周工作總結優(yōu)選篇六
淘寶客服一周總結，淘寶客服工作一周來的感想，希望大家多多給予意見和指導啊!做淘寶客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
做好淘寶客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
工作總結來說，淘寶客服的主要職責就是專門負責招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務。
小學一周工作總結優(yōu)選篇七
本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。(一)、學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《2010年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術語。(二)、參加的部門工作會議主要有：
1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等，切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論，也明白了關于銷售人員的培訓工作、業(yè)務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關工作。
2、產品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次。
動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的小蜜蜂都看準花朵，把產品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。
3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，著重講了四級機構的銷售情況、業(yè)務完成度、培訓工作、區(qū)拓業(yè)務、人力發(fā)展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業(yè)務人員持證問題，產品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存?？吹竭M步尋找差距，總結成功，發(fā)現(xiàn)問題，最重要的是解決問題。
4、關于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心支公司的一個視頻會議，主要討論總結最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領導的前提下，要關注地區(qū)的差異化，做到有一致性又有區(qū)別性，這樣才能符合各地大發(fā)展狀況，不能一味求同，更要注重不同。(三)、初步制定了感動太保策劃方案。
（一）。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。理論學習使我對飼料銷售工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎，工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。一.個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!二.工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產品。對于銷售我認為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
（二）回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的進步。
一、個人自身方面的總結。
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
通過這一段時間的學習和相關的培訓，這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題，我是每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上飯，開飯時間準還是不準，這些都是由我來調節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進一步與餐廳人員多多溝通，進而調節(jié)好。
總之，通過對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。
小學一周工作總結優(yōu)選篇八
一、出勤統(tǒng)計：
副班長武志峰匯報出勤情況；
2、班級生活委員葉桓同學總結匯報上周衛(wèi)生（教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生）打掃情況；
3、班級學習委員齊鵬同學總結匯報上周學習情況；
4、班級團支部書記劉耀同學總結匯報上周學生好人好事及儀容儀表檢查情況；
5、班級班長楊延民同學總結匯報上周班級紀律等總體情況；
1、三操要求：
（1）早操。
學生起床后開窗通風，迅速下樓，于早上在指定位置集合，由體育委員整隊，清點人數(shù)。
出操號響后，由體育委員帶隊，圍繞塑膠操場跑道跑步。
跑四至五圈后，到塑膠操場按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
做操完畢，由班干部整隊清點人數(shù)，并講評。對當天工作或下次出操時注意事項等提前告知或提出要求。講評結束，由班干部整隊，按規(guī)定路線齊步帶出操場，到宿舍樓前解散。
（2）眼保健操。
上午第二節(jié)下課后，由任課老師組織大家做眼保健操，任課老師不在，由文體委員或其他班干部站到講臺上面向學生，組織大家做眼保健操。
（3）課間操。
上午第二節(jié)課后做完眼保健操，訊速走出教室，在制定位置集合，由體育委員整隊，按規(guī)定的路線齊步或跑步帶入操場，按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
2、衛(wèi)生要求：
（1）教室衛(wèi)生：
教室衛(wèi)生值日生應在每天晚自習后、下午上課前、下午第3節(jié)課后，負責打掃干凈教室衛(wèi)生，并注意隨時保潔。
（2）宿舍衛(wèi)生。
看圖片，找問題。
要求：
地面每天上午、下午上課前、晚上休息前各掃、拖一次。不用的物品要及時清理，不在床下、柜子里堆放。床鋪每天上午、下午上課、晚自習前由學生各自整理，被子折疊方正，放在床頭一端，枕頭整平放在與被子相對的一端，一個宿舍統(tǒng)一一種擺放模式。床上不能亂掛、亂放衣物包括枕頭、褥子下面。床單要鋪平，枕巾、被套、床單要保持干凈無污垢。
3、食堂就餐:看圖片，找問題；要求：
買飯時，排隊不擁擠；
吃飯時，不將飯菜隨便亂扔到桌子上，應將其放到指定的盤子內。吃完飯，將自己的碗筷收拾到制定地點。提倡光盤行動，珍愛糧食。上課期間不到食堂就餐。
4、學生吸煙：
討論思考，大家指導吸煙的危害嗎？
看視頻短片，看完后，提問學生,你看到了什么？你還敢吸煙嗎？
5、安全問題：
（1）食品安全：
（2）游湖安全：
以汕頭事件為切入點，引入事例，提出疑問“我們該如何游天馬湖？”，學生討論回答，提出要求。
6、合理使用手機。
倡導：
理智的態(tài)度對待手機。不沉迷于手機聊天，不沉迷于手機電子書等，堅決抵制不良信息。嚴格要求自己，并對宿舍中迷戀手機的同學進行勸阻，宿舍同學互相帶動，共同提高。?做到勞逸結合，注意休息，保護眼睛，不長時間把玩手機。
這周我們班總體上來講有許多值得繼續(xù)發(fā)揚的地方，無論是在學習、工作、生活方面都取得很大進步！主要是體現(xiàn)在一下方面：
在學習方面，我們班舉行學術活動，進行英語學習和交流。在策劃構思的過程中得到同學們的積極響應，大家積極獻策，但是由于考慮到可行性和可持續(xù)性，所以在學習委員的帶領下，我們班最終決定了舉行此活動，其實在每次策劃活動的時候，班委最需要的是同學們的踴躍參與，積極獻策，將班級活動更生動的進行下去。包括上周到小洲村喝早茶，這些平常的班級活動，很能提高班級凝聚力，增強同學們的集體榮譽感。另外，隨著天氣的不斷變暖，同學們到早聽課室讀書的人數(shù)不斷增加。看來天氣的變化對同學們的學習心情影響很大??！
在工作方面，不少同學都在為三下鄉(xiāng)做準備了。三下鄉(xiāng)是一次十分有意義的志愿者義教活動，不僅可以幫助他人，更可以積累自己的教書經驗，提升自我。雖說去每支隊伍都可以鍛煉自己，但是同學們呢不免還是會為選擇去那支隊伍而糾結著，在閱讀每支隊伍的簡介的過程中，大家似乎已經感受到三下鄉(xiāng)義教的快樂，相信今年夏天我們的三下鄉(xiāng)活動會很精彩！另外，我們班新增了三位活動消息收集員，為我們大家收集對大家有益的，大家比較感興趣的活動、講座、宣講會等消息，公布給全班，豐富大家的課余生活。
小學一周工作總結優(yōu)選篇九
第一節(jié)課么，是新授單詞的，在引出aftercla后居然忘了afterschool，afterschool可是這一單元的主題啊，怎么辦呢，只能教了幾個單詞后再回頭教了啊。心想著下面不要出錯就行了，教啊教啊，教到最后，要用到投影儀了，暈啊，開關在哪??？真是丟人啊，只能向指導老師求助了。最后老師的評價是：上課節(jié)奏太慢了，還有arethey...?有很多人讀成了arethere...?這個地方要強調一下。其實知道，指導老師太客氣了，有問題的地方應該是蠻多的。
6、7個問題，叫她們聽錄音回答。很失敗，有很多同學兩邊下來，根本不知道課文講的是什么。后來老師說最好是，把課文分幾段聽，在每一段的停頓之處在讓同學回答問題，如果是比較難的問題，可以在聽到答句那就停下來，叫同學回答了。后來想想，其實真應該這樣的。再將illgoandjointhem.的時候應該說明一下ill=iwill,因為有些同學不知道。還有的就是v-ing形式她們的讀音都有錯，這要糾正。
第三節(jié)課，是講d和f部分，在review之前的內容時，我不應該拿這卡片走到學生面前的，其實只要站在講臺上問就行了，如果我走到學生面前的話，肯定有學生看不見的。還有在我叫她們describethispicture的時候她們不知道什么意思，我換了一種說法saysthaboutthispicture，她們還是不明白，傻傻的看著我，我就可以用中文解釋一下了。我太局限于全英文教學了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這在現(xiàn)實生活中很難實現(xiàn)。在叫她們描述這些圖后，其實應該給她們時間在書上填好的，不應該直接有我把答案寫出的，雖然之前已經叫同學說過了，但是不缺有學生不會的。這些我應該在以后的教學中注意的。還有就是在f部分，oneactandothersgue,一個同學做動作，問其它同學whatamidoing?碰到兩三個同學都猜不到的，可以直接回答i’m...。不至于冷場或者下面一篇混亂。
雖說這三節(jié)課都有問題，但是讓我學到了不少，相信這些問題在我以后的教學中不會再出現(xiàn)了。期待下星期的表現(xiàn)。
2踏上實習的征程，當時的心情很復雜，記得曾經看過這樣的一句話：畢業(yè)是個殘忍的季節(jié)，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到xx小學。
當天下午，xx給我介紹了xx小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀；學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師！”。第一天接觸，便發(fā)現(xiàn)：xx小學的老師，很友好，很和善；xx小學的學生很可愛，很好學。
看班，是xx小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊?？窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀……每次進班，呵呵……都從后門進去，小小地轉一圈，從后門出來?；蛟S是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
3兩周過去了，開始漸漸適應這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。
聽課依舊繼續(xù)著，漸漸地發(fā)現(xiàn)各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現(xiàn)象或者某一道題目中得出來的，體現(xiàn)學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業(yè)老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。
對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態(tài)度，努力提高學生學習成績；對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展；在教學中，要多向經驗豐富的教師請教，學習其優(yōu)秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業(yè)務水平。
批改完作業(yè)的錯誤統(tǒng)計其實是一項重要的任務，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業(yè)，都要糾結一段時間，應該怎么統(tǒng)計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統(tǒng)計錯誤的妙招傳授給我們?；貋碇螅辉俚厮伎?，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢！
4星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上，甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節(jié)課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵……再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側；奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結了許久，應該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊……呵呵……當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的——自信。
5聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課，當時是指導老師臨時有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經驗的緣故，也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。
接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié)，任務應該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。
當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索；其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補！
這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十
今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規(guī)章制度、安全生產方面的知識、《_城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等，通過學習提高物業(yè)部的整體素質和業(yè)務管理水平。
物業(yè)部負責管理機場路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結合部，車流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路；旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場路每年的政治任務的接待任務非常重，為確保機場路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學的檢查考核辦法，對道路保潔質量及管理措施進行日常考核，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質量，實行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?，再由點撿人員從7：00至18：00進行保潔），確保機場路道路保潔時時有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長效化管理，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來，完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調研組領導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復垃圾桶x個，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場路路燈亮燈率在x%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護，確保機場路道路設施良好運行。今年以來，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復路面破損x處，更換收費站崗亭門鎖x把、更換日光燈x盞。
加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點清除“五亂現(xiàn)象”，落實“門前三包”制度，嚴格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號）要求，堅決杜絕占道經營現(xiàn)象，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔，安全暢通。今年以來，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車輛x輛，清理占道經營x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車輛灑漏x次，處理車輛帶泥上路x起，清理路障x處，制止隨意開挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
今年以來，機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用，提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關的制度和規(guī)定，確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行。今年以來，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚。今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調研，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。
今年以來，在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務期間，為亮化美化機場路，營造節(jié)日氣氛，在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個。
今年以來，嚴格按照公司領導的要求，全面貫徹落實公司安全生產工作指示，重點把安全生產工作逐級落實到位，從部門領導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員，一上路就能自覺主動穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點要求做到以下三點：第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時，不能太急，要多看周圍，在確保安全的情況下，再進行點撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土時，一定要設置好足夠的安全錐，再進行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設施時，司機要打起車輛應急燈，并在搶修車后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進行搶修。第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時輪流值班，部門領導、應急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到。對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查；對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機場路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計劃。
1、加強學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄；每月一次的例行檢查維護x個基站等；每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度，嚴格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設。
8、落實好安全生產工作。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十一
時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為__的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務劃上了圓滿的句號。下面是本周物業(yè)保潔的總結匯報如下：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
20__年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年_月，我經過應聘和選拔來到了__物業(yè)公司，我非常高興。
加入__已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
年總結。
20__年_月_日，我開始加入到__，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務，也是最重要的問題。
(2)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在_實現(xiàn)蛻變的一年。
(1)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(2)勤學習，提高專業(yè)服務能力。
涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(3)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
我通過這一年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將一年年多來的工作情況總結如下：
1.客服接待員的日常工作。
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
2.加強學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。
經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
3.存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
(一)由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(二)有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
(三)相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
(四)維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一方面是冷橋現(xiàn)象，再就是是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案：我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)站在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節(jié)省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐噸的6臺，噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元，比上年節(jié)約了0。95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站共為局里節(jié)余15。9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我站已收回租金138。47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力站溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我站報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費單位多次協(xié)調，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我站在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。
我站是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在站領導及全站職工的共同努力下一定會做得更好!
小學一周工作總結優(yōu)選篇十二
新學期新氣象，迎著晨曦下緩緩升起的朝陽。國旗護衛(wèi)隊的成員們踏著整齊的步伐，喊著嘹亮的口號，護送著鮮艷的五星紅旗向旗臺走去?？此浦挥卸潭處追昼娮o旗工作的背后，是他們堅持不懈訓練的結果，多少個白天黑夜他們重復著相同的動作，努力將這份圣神的工作做到最好。
青年興則國家興，青年強則國家強;青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。希望富有朝氣、富有夢想的青年一代要將個人理想和國家發(fā)展結合起來，把個人成長、發(fā)展融入到，實現(xiàn)中華民族偉大復興中去，在學習和服務國家民族的事業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。堅定理想信念，追逐青春夢想;錘煉高尚品格，奠定人生基礎;練就過硬本領，夯實專業(yè)素質;勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，提升綜合能力。
小學一周工作總結優(yōu)選篇十三
2、生活費用：x月xx日至xx日共計xx元;。
3、差旅費：路橋費及車輛加油共計xx元;。
4、購宿舍生活用品共計xx元;。
6、員工宿舍房租費xx元。
合計：xx元。
工作計劃：
從下周開始，公司的主要工作是全面展開xx市的在售商品房市調工作，及置業(yè)顧問的招聘工作，財務部下周主要工作：
1、做好相關費用支出的記賬工作;。
2、認真學習公司制定的財務管理制度及財務管理體系，嚴格執(zhí)行考核制度;。
3、修改完善會計結算單，為加強內部管理做好前期工作;。
4、對財務部相關文件做好附件歸檔;。