計劃可以幫助我們在工作中更好地調(diào)整和優(yōu)化,以便更好地適應變化和挑戰(zhàn)。完美的計劃需要明確責任和分工,確保團隊成員都清楚自己的任務和職責。以下是一些專家的計劃分享,他們分享了他們的計劃制定經(jīng)驗和心得。
檢測站員工工作計劃篇一
深入開展治庸問責活動。黨支部在第一時間組織全站干部職工集中討論學習,將此活動開展的重要性、必要性傳達到班組每一位成員,要求全體職工對照自己在日常工作中是否存在庸、懶、散現(xiàn)象進行自查,并對如何杜絕工作中的庸、懶、散現(xiàn)象明確了責任。開展本次活動就是要認真搞好作風整頓,以治理庸、懶、散問題為突破口,搞好作風整頓,進一步提高員工工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風,以治庸提能力、以治懶提效率、以治散正風氣。
對于個人而言,實踐治庸問責精神,就是要認真負責地做好日常工作,從自身做起,從點滴小事做起。
一、加強專業(yè)學習,增強業(yè)務能力。目前,武漢正處于大建設時期,不斷有新的橋梁隧道建設完成。與以往的橋梁相比,這些橋梁隧道施工技術(shù)復雜,管理檢測難度大。為確保橋梁安全必須要不斷加強橋梁檢測理論知識的學習,不斷提高橋梁管理檢測水平,適應社會的發(fā)展。
二、加強政治學習,提高自身修養(yǎng)。要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀。學習法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。增強遵紀守法觀念。
三、善于總結(jié),認真解決在工作遇到的問題。橋梁檢測工作中,許多方面都需要有豐富的'經(jīng)驗,將好的工作經(jīng)驗與同事分享。通過一次又一次地討論,能提升檢測站的整體檢測水平。
四、樹立危機意識,促進嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。目前,許多的橋梁已使用多年,出現(xiàn)了不同程度的病害,我們在工作中必須認真仔細,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確保橋梁安全,以強烈的責任意識切實提高工作能力和執(zhí)行力。
通過本次治庸活動,使我得到了學習,在今后的工作中,我會提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能,增強責任感、使命感和緊迫感,扎實做好各項工作,為武漢市的橋梁安全出自己的一份力量。
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檢測站員工工作計劃篇二
1.服務意識因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測服務,是我們?nèi)w員工的職責。
建議對大廳人員進行窗口文明用語規(guī)范培訓,制定規(guī)范窗口文明用語。
1:平面媒體:在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導。
使每個看報紙的人,都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優(yōu)質(zhì)。
【第二篇】:機動車檢測有限公司2013年度工作總結(jié),汽車檢測站工作總結(jié)。
度工作總結(jié)2013年度工作總結(jié)1實驗室基本情況。
赤峰市翁牛特旗政通機動車檢測有限公司成立于2007年6月,屬于民營企業(yè)。2010年6月在各級主管部門的關(guān)心和支持下,我公司的機動車安全技術(shù)檢測線正式對外開放營業(yè),是赤峰市第一家旗縣級的機動車安全技術(shù)檢測線。公司的主要業(yè)務是機動車安全技術(shù)檢驗、機動車尾氣檢驗。
地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經(jīng)濟林場s205線東側(cè),占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設備總數(shù)17臺(套),均為目前國內(nèi)最先進的檢測設備,能檢測各種機動車輛。2013年1月根據(jù)我公司的申請,自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認定評審組受自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認評處的委派,依據(jù)國家認監(jiān)委國認實函[2013]006號《實驗室資質(zhì)認定評審準則》,于2013年1月16日至2013年1月17日對我單位進行了計量認定評審。
2013050745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙)2013012)。
一、檢測業(yè)務開展情況2013年,機動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機動車安全技術(shù)檢驗報告5940份,其中在用車5837車輛103臺。
臺,注冊二、公司的軟、硬件升級情況一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。
按照管理評審程序的要求,本公司于2013年6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,檢測工作質(zhì)量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。四、人員培訓情況采取理論與專業(yè)培訓相結(jié)合,內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式,即對共性的問題或?qū)π录夹g(shù)、新方法的學習。
加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的組織學習《xxx道路交通安全法》、《xxx道路交通安全法實施條例》、gb7258-2012、gb21861-2008《機動車運行安全技術(shù)條件》和ga468-2004《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業(yè)道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓內(nèi)容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術(shù)培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測公司全體員工都必須接受考核。五、提高思想認識水平。4加強機動車安全技術(shù)檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關(guān)與社會服務的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進一步明確檢測機構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質(zhì)認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現(xiàn)合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓或教育。
有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當利益,不違規(guī)收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗出具檢測報告。
6、不與企業(yè)或個人簽訂服務協(xié)議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
全面清理各項管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質(zhì)許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質(zhì)量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細化,檢驗檢測工作規(guī)范是否完整,檢驗檢測標準是否現(xiàn)行有效,人員培訓考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓考核等。
通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發(fā)展打下基礎。七、人員管理及能力提升情況。
檢測站員工工作計劃篇三
xxxx年度xx超限運輸檢測站在xx公路管理處的正確領導和關(guān)心支持下,一步一個腳印,以勇于創(chuàng)新的實踐勇氣,打基礎、強素質(zhì)、樹形象、始終堅持以科學發(fā)展觀為指導,維護路產(chǎn)、路權(quán),確保公路安全暢通;以全面迎接國檢為動力,以培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結(jié)和諧的執(zhí)法隊伍為目標,切實履行治超站工作職責,集中精力,狠抓建章立制和治超隊伍建設,下大執(zhí)法力度,使治理超限超載工作成效顯著,執(zhí)法隊伍素質(zhì)明顯提高,管理工作全面加強,完成了年度各項工作任務。
一、目前工作面臨狀況。
我站今年因檢測設備損壞,超限運輸檢測工作只運行了天,共檢測車輛臺次,卸載貨物噸,罰款元。
經(jīng)過我站的車輛主要來自于xxx方向的貨運車和xxx水泥廠的水泥運輸車,其它冬季有少量運材車。自xxxx年秋季,xxx、xxx方向加大超限打擊力度以來,從xxx方向下來的車流量劇減,幾乎沒有超限車輛。
xxxx年夏季,xxx水泥廠成立,水泥價格便宜,運價低,周邊沒有治超站,故xxx水泥廠受到巨大沖擊,同時被北方水泥收購后內(nèi)部管理不善,前些年每日八、九十輛的水泥車,現(xiàn)在每日只有二、三十輛,且95%多為水泥罐車,液體狀態(tài)水泥。
二、工作開展情況。
在日常管理工作中我們主要從以下幾方面抓起:
(一)班子思想重視,分工具體,職責明確。
我站以省、州年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞“迎國檢”工作安排,細化分工,落實職責,層層簽訂目標責任書,明確工作任務、重點和步驟;實行責任追究制,保證了各項工作、各個環(huán)節(jié)有安排、有監(jiān)管、有結(jié)果,為全年各項工作順利開展在組織上提供了可靠保障。
(二)緊抓迎檢工作重點,確保治超工作成果。
我站以迎檢工作為重點,全面落實各項工作職責,確保“零失誤”的目標。一是大力開展查漏補缺,落實專人負責,完善了大量基礎性管理資料;二是及時修補和刷新了各類治超設施,使站容站貌煥然一新,向社會展示了良好的文明執(zhí)法形象;三是大力開展治超流動稽查工作,配合州處路政部門開展路域環(huán)境整治和流動治超工作有效落實了治超“五位一體”的治超格局,有效遏制了盲區(qū)短途車輛超限勢頭;四是重視治超宣傳,積極開展路政法律法規(guī)、超限運輸危害宣傳活動,多處設立咨詢臺、發(fā)放宣傳單600余份、懸掛宣傳標語6幅、設立大型宣傳站牌6塊、營造了濃厚的治超輿論氛圍。
(三)高標準、嚴要求,繼續(xù)加強隊伍建設。
我站以“迎國檢”為契機,以軍事化管理為規(guī)范化隊伍建設的切入點,以全力打造一支作風硬、水平高、業(yè)務精的公路治超執(zhí)法隊伍為目標,繼續(xù)深化職工隊伍建設。全年年,我站開展了多形式多載體的培訓活動,一是加強政治理論及法律法規(guī)學習。堅持學習路政治超法律法規(guī)等主要內(nèi)容,有效提高了執(zhí)法人員的政治理論水平和業(yè)務技能;二是繼續(xù)完善站內(nèi)各項規(guī)章制度,建立健全獎懲機制,切實規(guī)范工作程序,不斷提升服務水平;三是加強考核管理辦法的宣貫與落實,針對網(wǎng)絡、新聞中治超工作存在的徇私舞弊、公保私囊、亂收費亂罰款等腐敗現(xiàn)象,敲響警鐘,及時組織開展作風紀律整頓活動,進一步提升執(zhí)法人員嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自警自律意識。
(四)抓安全、夯基礎,推動單位安全發(fā)展。
我站始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產(chǎn)工作責任體系,不斷強化“紅線意識”,認真落實安全生產(chǎn)管理。首先是加強安全教育培訓,組織全站職工學習相關(guān)法律法規(guī),觀看安全視頻影像資料,進一步提升對安全生產(chǎn)重要性與必須性的認識,牢固樹立安全第一的思想。其次是認真落實安全責任,深入開展安全隱患排查治理活動,全面做到安全排查“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。再次是繼續(xù)加強應急體系建設,完善應急物資,保證應急物資儲備符合要求,應急通信設備暢通,嚴格落實應急值班和信息報送制度。并制定了切實可行的應急處置預案,開展了消防實戰(zhàn)演練。由此,在全站上下形成了安全生產(chǎn)合力,為超限檢測工作起到了保駕護航的作用。
(五)爭創(chuàng)優(yōu)、抓整頓,營造良好執(zhí)法環(huán)境。
1、全站以“樹治超文明形象,展公路衛(wèi)士風采”為口號,以開展創(chuàng)建全國級青年文明號活動為載體,在20xx年獲得省級青年文明號的的榮譽基礎上,不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),提升窗口單位形象,做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務、奉獻社會。力爭在一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績和一流文化上作出更優(yōu)異的成績,使站成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為吉林交通建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。
2、扎實推進“紀律作風專項整頓活動”的開展。按照州處黨委“紀律作風專項整頓活動”的統(tǒng)一部署,圍繞“四個提高、四個增強”的總體目標,在州處黨委的正確帶領和督導組的具體指導下,嚴格按照規(guī)定程序,認真做好深化學習、聽取意見、查擺問題、充分談心、撰寫對照檢查材料的等階段工作;在此基礎上,站領導班子針對在紀律作風專項整頓活動中發(fā)現(xiàn)的問題,進行認真梳理和研究,統(tǒng)一思想、理清思路,明確整改目標和方向,積極整改落實;目前基本完成活動各階段的任務,取得了積極的成效,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是在思想理論上有了明顯的提高。在整個教育實踐活動過程中,站全體干部職工把理論學習擺在首要位置,始終立足于學習提高,從理論的高度深入思考問題,消除了許多模糊認識,絕大多數(shù)同志在完成好工作任務的情況下,利用休息時間自學,積極撰寫學習筆記和心得體會,做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”,理論水平、思想認識提高明顯;二是轉(zhuǎn)變作風的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。通過實踐活動,特別是通過深化多種形式的學習教育和嚴格認真的批評與自我批評,廣大黨員深刻認識到,黨的作風是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容,關(guān)系黨的形象,關(guān)系人心向背。站領導班子和廣大黨員的作風,直接影響職工群眾的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,影響著站內(nèi)各項工作的改革與發(fā)展。站領導班子和黨員干部通過整改,切實轉(zhuǎn)變了作風,切實把作風建設貫穿于各項工作之中,落實到思想上、工作上、生活上。在廉潔自律問題上,時時自重、自省、自警、自勵,既在“大節(jié)”上清清白白,也在“小處”干干凈凈。樹立了黨員干部隊伍的良好形象,受到廣大員工的一致好評。三是切實解決職工關(guān)心問題。在州處黨委的大力支持和幫助下,我站協(xié)調(diào)公路養(yǎng)護部門修整了檢測區(qū)域路面、在改建了衛(wèi)生間內(nèi)各項設施、辦公樓內(nèi)重新刮了大白、維修更新了供水和下水系統(tǒng),重新規(guī)劃了辦公格局,增添了儲物柜、打印機等設施。切實解決了職工工作、生活中的后顧之憂。
三、存在的問題。
1、檢測設備損壞無法正常進行超限運輸檢測工作。
2、沒有大型卸載工具,偶遇原木運輸,無法進行卸載。
3、我站地處農(nóng)村地段,使用農(nóng)村用電,農(nóng)村線路經(jīng)常改造,故常有停電現(xiàn)象發(fā)生。
4、站區(qū)卸貨場和檢測車道面積較大,冬季大量降雪時,人力無法清除積雪,需要配備機械清雪設備,確保區(qū)域安全暢通。
四、下一步工作打算:
1、繼續(xù)保持嚴管嚴控的高壓態(tài)勢,對超限運輸行為進行嚴厲打擊。同時嚴防各企業(yè)、沙石料廠及施工單位突擊進行超限運輸,確保轄區(qū)路段車輛超限率穩(wěn)定控制在最低。
2、加大聯(lián)動聯(lián)勤力度,完善治超監(jiān)管網(wǎng)絡,切實做到執(zhí)法協(xié)作、聯(lián)動治理,形成運轉(zhuǎn)高效的聯(lián)動聯(lián)勤機制,不斷擴大監(jiān)管覆蓋面,消除治超盲區(qū)。
3、建立長效治理機制,以《公路安全保護條例》、《吉林省公路條例》等法律法規(guī)為宣傳重點,扎實做好對各企業(yè)、沙石料廠及施工單位的上門宣傳工作。力爭通過強有力的宣傳,爭取社會的理解、支持和配合,全面完成各項工作任務。
4、全面強化廉潔自律意識,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,確保無“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。
5、繼續(xù)將黨建工作抓緊抓實抓好。一是繼續(xù)加強制度建設,全力推進“規(guī)范化、制度化、公開化”建設進程。進一步加快站制度建設,完善治理體系;加快制度改革步伐,建立完善的各項工作機制。二是自覺樹立群眾觀點,進一步轉(zhuǎn)變工作作風。把“為民務實清廉”落到實處,增強宗旨意識,立足治超管理工作,在密切聯(lián)系群眾,真心依靠群眾,主動發(fā)動群眾,真誠服務群眾上,用真招,使實勁,切實將xx站建設成國家級青年文明號。三是加強干部隊伍建設,進一步提高解決問題能力水平。不斷加強政治、業(yè)務學習,深入開展政政治思想、業(yè)務調(diào)研,不斷探索總結(jié)經(jīng)驗,切實提高綜合能力,不斷化解工作中遇到的矛盾和問題,開拓創(chuàng)新,銳意進取,不斷開創(chuàng)工作的新局面,使我站治超管理工作再上新臺階。
各位領導,同志們!治超工作困難多,責任大,不容懈怠和放松管理,我們將牢記職責,以飽滿的信心和堅定的決心,不斷創(chuàng)新工作思路,挖掘亮點,努力以“務實的作風、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績、規(guī)范的管理”,變壓力為動力,積極為公路治超事業(yè)大發(fā)展做出應有的貢獻!
檢測站員工工作計劃篇四
第一條為加強和規(guī)范公路超限檢測站管理,保障車輛超限治理工作依法有效進行,根據(jù)《中華人民共和國公路法》和《公路安全保護條例》,制定本辦法。
第二條本辦法所稱公路超限檢測站,是指為保障公路完好、安全和暢通,在公路上設立的,對車輛實施超限檢測,認定、查處和糾正違法行為的執(zhí)法場所和設施。
第三條公路超限檢測站的管理,應當遵循統(tǒng)一領導、分級負責、規(guī)范運行、依法監(jiān)管的原則。
交通運輸部主管全國公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通運輸主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作,并負責公路超限檢測站的規(guī)劃、驗收等工作。
市、縣級人民政府交通運輸主管部門根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定主管本行政區(qū)域內(nèi)公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
公路超限檢測站的建設、運行等具體監(jiān)督管理工作,由公路管理機構(gòu)負責。
第四條公路超限檢測站作為公路管理機構(gòu)的派出機構(gòu),其主要職責是:
(一)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)車輛超限治理的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;。
(二)制定公路超限檢測站的各項管理制度;。
(三)依法對在公路上行駛的車輛進行超限檢測,認定、查處和糾正違法行為;。
(四)監(jiān)督當事人對超限運輸車輛采取卸載、分裝等消除違法狀態(tài)的改正措施;。
(五)收集、整理、上報有關(guān)檢測、執(zhí)法等數(shù)據(jù)和動態(tài)信息;。
(六)管理、維護公路超限檢測站的設施、設備和信息系統(tǒng);。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
第五條縣級以上各級人民政府交通運輸主管部門應當在經(jīng)批準的公路管理經(jīng)費預算中統(tǒng)籌安排公路超限檢測站的建設和運行經(jīng)費,并實行??顚S?。任何單位和個人不得截留、擠占或者挪用。
第六條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門可以結(jié)合本地區(qū)實際,在本級人民政府的統(tǒng)一領導下,會同有關(guān)部門組織路政管理、交通警察等執(zhí)法人員依照各自職責,在公路超限檢測站內(nèi)對超限運輸車輛實施聯(lián)合執(zhí)法。
檢測站員工工作計劃篇五
20___年在上級質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,圓滿完成了全年的檢測工作。通過對今年我公司管理工作的回顧和總結(jié),梳理了目前存在的典型問題,為后續(xù)改進提供了素材,現(xiàn)在此基礎上提出20___年度管理工作的計劃安排如下:
一、抓緊推進管理體系的換版工作。
新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》即質(zhì)檢總局(163)號令已于20___年8月1日已經(jīng)發(fā)布實施,根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于實施《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》必須在7月1日前完成管理體系換版要求,我公司計劃明年6月1日前完成管理體系的換版過程。由于新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》中與原《實驗室資質(zhì)認定評審準則》內(nèi)容上發(fā)生一定的改變,計劃在換版管理體系文件的同時還要符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》中所有要素,已完善管理體系,確保管理體系的有效運行。
動測量裝置等設備要求。計劃20___年10月對我公司安檢車間安裝加載反力試驗臺及外廓尺寸自動測量裝置。保證我公司在用檢測設備的持續(xù)先進性。
三、繼續(xù)重視培訓和溝通交流。
為了更好的實施21861-20____《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》標準,今年我公司積極參與了省市質(zhì)監(jiān)部門的新標準宣貫培訓,通過外部和內(nèi)部的培訓,明顯提高了我公司員工對新標準的認識。在內(nèi)部培訓方面,,無論是培訓力度、培訓策劃還是實施上,都有了明顯的進步。但也存在培訓參與度不高,培訓效果有待提高的問題。根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)驗反饋,明年將更重視培訓的質(zhì),而非量。加大內(nèi)部培訓的力度,將實踐所得充分與大家分享,并為進一步完善制度做好鋪墊。(詳見20___年度培訓計劃)。
除了培訓以外,20___年將更注重在管理工作中加大與各部門的溝通交流,提高交流效率,推動管理理念融合。
四、加強檢測線內(nèi)部管理。
嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求,進行逐步分解對照,認具準備,對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性,絕對禁止存在安全隱患的車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的安全性能檢測數(shù)據(jù)的真實準確,避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果,我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。
20___年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實基礎增強業(yè)務能力,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機動車安全性能檢測企業(yè)。
檢測站員工工作計劃篇六
編寫人:
審核人:
簽發(fā)人:
2011年3月24日。
根據(jù)我公司的申請,評審組受國家認可監(jiān)督委員會的委派,依據(jù)國家認監(jiān)委國認實函和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》,于2011年2月12日至2011年2月13日對我公司進行了實驗室資質(zhì)認定評審。評審組依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》對我公司實驗室環(huán)境進行現(xiàn)場查看,對檢測人員進行提問、現(xiàn)場試驗和召開座談會等形式進行了考核,并對技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運行情況進行了全面檢查。對照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求,評審組認為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應的程序文件、作業(yè)指導書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實驗室環(huán)境、儀器設備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運行,符合認證評審準則的規(guī)定,對照“評審準則”評審組認為我公司還存在不足的有16項。
(一)問題表述。
1、檢測機構(gòu)實體是非獨立法人機構(gòu)(評審表);
2、組織機構(gòu)圖不明晰(評審表);
3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責。(評審表);
4、質(zhì)量方針未釋義。(觀察項)(評審表);
5、質(zhì)量手冊中(第章第2頁)使用的文件“保證公正性和保護機密及所有權(quán)的程序”編號與對應程序的文件控制編號不一致。(評審表)。
6、實驗室未能提供供方評價記錄。(評審表)。
7、糾正、糾正措施概念不清。(評審表)。
8、體系文件中未對改進要素作出規(guī)定。(評審表)。
9、實驗室多份原始記錄涂改。(評審表)。
10、管理評審輸入信息不全。(評審表)。
11、外檢員、底盤檢驗員檢驗漏項;引車員不清楚檢驗要求。(評審表)。
12、檢驗人員對操作程序不熟悉。(觀察項)(評審表)。
13、底盤檢驗地溝有煙頭、紙屑等垃圾。(觀察項)(評審表)。
14、檢測線出口處無禁行標志、入口處無道路分隔措施。(觀察項)(評審表)。
15、實驗室未制定設備檢定計劃。(評審表)。
16、實驗室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計劃。(評審表)。
(二)整改措施。
針對評審組在本次評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司從領導到檢測人員都非常重視,針對問題的整改召開了專題會議,由問題所在崗位提出具體整改措施,并經(jīng)我公司召開會議討論同意,由相關(guān)部門負責整改措施的實施,具體整改措施如下:
1、針對此項問題,我公司在站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各部門負責人組織全站職工對質(zhì)量管理體系文件進行了深入學習,各部門持一份質(zhì)量管理手冊,部門負責人負責本部門相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學習,站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人負責組織整個質(zhì)量體系、框架的學習,各部門在學習中遇到不清楚的地方請技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人進行解釋,在實際檢測中,要嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作,嚴格貫徹質(zhì)量管理體系。
2、完善服務和供應商的評價記錄。
3、完善檢測場地的標識。
4、完善標準查新,確認記錄。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進行標定。
(三)整改完成情況。
我站由相關(guān)部門負責人按照制定的整改措施對本部門存在的問題進行整改,站長負責監(jiān)督驗證,并經(jīng)質(zhì)量負責人確認。按照評審組的要求,對評審中發(fā)現(xiàn)的5個基本符合項,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整改,整改結(jié)果已滿足“評審準則”的有關(guān)規(guī)定,并報評審組長認可。
1、我站已按整改措施組織全站人員對質(zhì)量體系文件進行了深入學習和宣貫,并在以后的工作中貫徹實施。
2、已完善服務和供應商的評價記錄,見附錄材料。
3、已完善檢測場地標識的粘貼。
4、已完善標準查新,確認記錄,見附錄材料。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進行標定,并做好記錄。
評審組提出的5項符合項、與評審準則對照情況、整改措施及完成情況附表和附件。(1)附表:現(xiàn)場評審提出的問題、整改措施及完成情況表。(2)附件:合格供貨單位和服務提供者名單或評價檔案表。
檢測方法(標準、規(guī)范)查新確認及變更記錄表。
附表現(xiàn)場評審提出的問題、整改措施及完成情況表。
汽車綜合性能檢測站基本情況和檢測質(zhì)量整改報告。
編寫人:xxx。
審核人:束書忠。
簽發(fā)人:李慶林。
葉集交安機動車檢測有限公司。
二零一一年九月二十一日根據(jù)《關(guān)于開展2011年度全省汽車綜合性能檢查站基本情況和檢測質(zhì)量考核工作的通知》(皖公運維[2011]79號)的通知要求,由省運管局專家組一行于2011年9月21日對我公司進行了專項檢查。檢查組從檢測站基本情況、檢測報告質(zhì)量等主要幾個方面對我公司進行了檢查,并提出了一些保貴的建議。通過此次檢查,專項檢查組認為我公司檢測站環(huán)境設施齊全、儀器設備運營正常、人員配備合理有效、檢測報告基本符合要求。依據(jù)專項檢查要求,檢查組認為我單位還存在以下三大項不足:
(一)問題表述。
一、技評與二維檢測報告車輛唯一性問題:。
1、技評檢測報告出租車座位數(shù)均為8座。
2、部分技評報告維修廠名稱缺項,維修廠代碼需自編。
3、部分技評報告驅(qū)動形式錯誤。
二、技評與二維檢測報告完整性問題。
1、技評制動力曲線不完整(nt7115,n70121)。
2、部分二維報告滑行距離轉(zhuǎn)角缺項。
3、前束值不檢沒有做標記“-”
三、技評與二維檢測報告真實性問題。
1、滑行距離、二維轉(zhuǎn)向角、不透光煙度值集中在某一狹小區(qū)間。
(二)整改措施。
針對檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司非常重視,召開了專題會議,成立了整改工作小組。由問題所在科室提出具體的整改措施,經(jīng)整改小組討論同意后實施,具體整改措施如下:
(三)整改完成情況。
1、檢測軟件已進行核查修正,檢測報告已無錯判和缺項;
2、員工登錄輸入操作有專人核查,大大減少人工失誤選項。檢查組提出的10項不足與檢查條款對照情況及整改措施完成情況見附表和附件。
(1)附表:檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表。(2)附件:1.會議記錄;2.培訓記錄。附表:
檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表。
機動車安全技術(shù)性能檢測機構(gòu)驗收整改報告。
審核人:批準人:
肅寧縣神龍機動車檢測有限公司年月日。
目錄。
一、評審情況………………………………………………………………………………………3。
二、整改項…………………………………………………………………………………………3。
一、評審情況。
根據(jù)xxx121號文件精神,由滄州市交管大隊組成機動車安全技術(shù)性能驗收小組,于2013年11月27日對肅寧縣神龍機動車檢測有限公司進行了驗收。
驗收組按相關(guān)要求,對該機構(gòu)的基本情況、業(yè)務大廳、檢測線配套設施、檢測線人員技能及便民服務、設備狀態(tài)等進行逐項逐條驗收,并對13名人員進行了相關(guān)法規(guī)考試,對檢測線的檢測能力進行了輛車次的平行比對試驗。
根據(jù)檢測線實際狀況和人員技術(shù)水平,提出4項整改意見。
二、整改意見。
現(xiàn)將驗收組給出的整改項匯報如下:
1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督電話。
2、待檢區(qū)標志不明晰,分區(qū)不清楚。
3、工作人員服裝不統(tǒng)一,沒有佩戴檢測機構(gòu)名稱標志。
4、沒有設置導辦員、xxx。
三、整改措施及整改情況。
對于驗收組提出的問題,我公司領導給予了高度的重視。針對驗收組的意見和建議,我公司專門召開了一次會議,對每一項整改內(nèi)容分析原因,設定責任部門、責任人、整改完成時間。要求在2013年12月10日前完成相關(guān)項目的整改。
四、整改完成情況現(xiàn)將基本符合項和整改內(nèi)容匯報總結(jié)如下:
1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督電話。
原因分析:公司領導人對接受群眾監(jiān)督的意識淡薄,沒有認識到群眾監(jiān)督的重要性,沒有把群眾利益即客戶的利益放到首位。
糾正措施:組織全體人員學習公司《工作人員守則》再次明確了“客戶至上”工作理念,在監(jiān)督臺公布了縣車管所和縣質(zhì)監(jiān)局的電話。
整改證據(jù)見附件一:
1、修改前的監(jiān)督臺照片;
2、修改后的監(jiān)督臺照片。
2、待檢區(qū)標志不明晰,分區(qū)不清楚。
原因分析:對保證客戶安全重視程度不夠,沒有把客戶的利益放到首位,沒有將為客戶全心全意服務的意識灌輸?shù)焦ぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。
糾正措施:組織人員對待檢區(qū)進行了劃分,分為檢測等待區(qū)和停車區(qū)。對待檢區(qū)出入口做了標志,區(qū)域內(nèi)劃出了標志線。
整改證據(jù)見附件二:
1、整改前待檢區(qū)照片;
2、整改后待檢區(qū)照片。
3、工作人員服裝不統(tǒng)一,沒有佩戴檢測機構(gòu)名稱標志。原因分析:對公司形象建設和員工精神面貌重視不夠,沒有認識到工作形象也是檢測工作的一個重要部分,是對客戶的尊重,也是方便客戶的一個重要環(huán)節(jié)。
糾正措施:全體員工統(tǒng)一了服裝,佩戴了公司名稱標志。整改證據(jù)見附件三:
1、整改后公司員工工作照片。
4、沒有設置導辦員、xxx。原因分析:沒有認識到導辦員、巡視員是保護客戶利益、方便客戶的一項重要舉措,是便民、利民、樹立公司形象的必須;同時也是打擊不法車托的有效手段。
糾正措施:設置了2名導辦員,引導車主登記、去報告,介紹檢車程序等;設置了2名xxx,巡查各種不法行為,維護檢測現(xiàn)場秩序。
整改證據(jù)見附件四:
1、導辦員、xxx工作照片。
檢測站員工工作計劃篇七
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠,增加客戶數(shù)量,爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現(xiàn)場會,加快發(fā)展,力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務,增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核,調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務。
3、加強內(nèi)部考核,一是加大績效考核中分數(shù)比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結(jié)合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務,以應用帶動寬帶發(fā)展。
(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展工作。
1、電話導航業(yè)務:在保有老客戶方面,每月關(guān)注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面,重點梳理各行業(yè)情況,對比營銷,重點發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務;對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關(guān)注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯(lián)系,促成行風熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優(yōu)惠,讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務,目標客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務:積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標,爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務:梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀,分析找出管理中需改進的關(guān)鍵點,以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系,以唐海的成功經(jīng)驗,做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務:一是梳理目標客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
三是制定神眼維護巡檢制度,維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護、調(diào)測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展,互相帶動。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡e盾業(yè)務:一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點,全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外,采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標,全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤,力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合,做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認證工作。
按照上級公司要求,進一步完善營銷體系建設,增強挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報,將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。
開展營銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓。在全員營銷的基礎上,逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結(jié)合的方式,促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
在服務方面,針對服務投訴焦點問題,將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時,對服務投訴實行責任制度,做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
(1)合理安排投資,加大對重點業(yè)務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資,以維持、調(diào)整為主,持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡資源。
(2)合理調(diào)配使用維護資金,保障網(wǎng)絡安全可靠運行。
繼續(xù)開展線路整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡傳輸建設,為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護部門的溝通、協(xié)調(diào)機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓,建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
(3)采取多種措施,進一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法,對空調(diào)進行節(jié)能改造,對生產(chǎn)和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號方式,完成全部農(nóng)村交換設備彈編,爭取農(nóng)村交換實占率達95%。
(4)做好網(wǎng)絡規(guī)劃和調(diào)整工作,提高網(wǎng)絡運營效益。
總體思路是:根據(jù)網(wǎng)絡演進的技術(shù)要求,在抓緊進行光進銅退機房網(wǎng)點建設的同時,逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡的融合。積極組織3g網(wǎng)絡規(guī)劃建設,為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
在核心網(wǎng)方面,建設老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設備,實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀,重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容;傳輸設備現(xiàn)立足于2。5g傳輸,將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數(shù)據(jù)業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備,并能方便的實現(xiàn)擴容,對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚,實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網(wǎng)保護。
在大客戶網(wǎng)絡方面,利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設的光環(huán)網(wǎng),實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造,同時對重點客戶的設備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,確保大客戶網(wǎng)絡安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面,固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點,開展壓縮、調(diào)整,盤活網(wǎng)絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。
在傳輸網(wǎng)絡方面,實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復用設備,作為傳輸網(wǎng)絡主體依托,并為gsm3g網(wǎng)絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設備環(huán)網(wǎng)建設。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,實現(xiàn)雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備,實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網(wǎng)絡帶寬。利用epon等新技術(shù),在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點的建設,最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
(5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
一是強化售前技術(shù)支撐能力,為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;
二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度,細化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應急保障預案;
四是樹立全過程服務意識,完善售前、售中和售后過程服務內(nèi)容,消除售后服務脫節(jié)現(xiàn)象,建立前后臺整體配合機制,共同鞏固客戶資源。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順利開展?;疽笫侵v團結(jié)、講責任、講寬容、講紀律。
完善內(nèi)部配合工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點的責任人及職責,對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準,既要發(fā)揮正向激勵作用,實現(xiàn)多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督,避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標,按月進行考核,實現(xiàn)對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度,增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研,分別制定培訓計劃,有針對性地彌補員工技術(shù)、業(yè)務素質(zhì)的不足。
認真抓好安全生產(chǎn)工作,提高員工安全防范意識,落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排,控制費用支出。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等,增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增強隊伍的凝聚力。
檢測站員工工作計劃篇八
第二十五條公路超限檢測應當采取固定檢測為主的工作方式。
對于檢測站附近路網(wǎng)密度較大、故意繞行逃避檢測或者短途超限運輸情形嚴重的地區(qū),公路超限檢測站可以按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通運輸主管部門的有關(guān)規(guī)定,利用移動檢測設備等流動檢測方式進行監(jiān)督檢查。經(jīng)流動檢測認定的違法超限運輸車輛,應當就近引導至公路超限檢測站進行處理。
禁止在高速公路主線上開展流動檢測。
第二十六條車輛違法超限運輸?shù)恼J定,應當經(jīng)過依法檢定合格的有關(guān)計量檢測設備檢測。
禁止通過目測的方式認定車輛違法超限運輸。
第二十七條經(jīng)檢測認定車輛存在違法超限運輸情形的,公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照以下要求進行處理:
(二)對運載不可解體大件物品且未辦理超限運輸許可手續(xù)的,應當責令當事人停止違法行為,接受調(diào)查處理,并告知當事人到有關(guān)部門申請辦理超限運輸許可手續(xù)。
第二十八條對經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)不存在違法超限運輸情形的車輛,或者經(jīng)復檢確認消除違法狀態(tài)并依法處理完畢的車輛,應當立即放行。
第二十九條公路超限檢測站執(zhí)法人員對車輛進行超限檢測時,不得收取檢測費用;對停放在公路超限檢測站內(nèi)接受調(diào)查處理的超限運輸車輛,不得收取停車費用。
需要協(xié)助卸載、分裝超限貨物或者保管卸載貨物的,相關(guān)收費標準應當按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府物價部門核定的標準執(zhí)行。卸載貨物超過保管期限經(jīng)通知當事人仍不領取的,可以按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
第三十條公路超限檢測站執(zhí)法人員依法實施罰款處罰,應當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,實行罰款決定與罰款收繳分離;收繳的罰款應當全部上繳國庫。
公路超限檢測站執(zhí)法人員依法當場收繳罰款的,應當向當事人出具省、自治區(qū)、直轄市財政部門統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù);未出具的,當事人有權(quán)拒絕繳納罰款。
禁止任何單位和個人向公路超限檢測站執(zhí)法人員下達或者變相下達罰款指標。
第三十一條公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照規(guī)定利用車輛超限管理信息系統(tǒng)開展檢測、執(zhí)法工作,并及時將有關(guān)數(shù)據(jù)上報公路管理機構(gòu)。
省、自治區(qū)、直轄市公路管理機構(gòu)應當定期對超限運輸違法信息進行整理和匯總,并抄送相關(guān)部門,由其對道路運輸企業(yè)、貨運車輛及其駕駛?cè)艘婪ㄌ幚怼?BR> 第三十二條公路超限檢測站執(zhí)法人員進行超限檢測和執(zhí)法時應當嚴格遵守法定程序,實施行政處罰時應當由2名以上執(zhí)法人員參加,并向當事人出示有效執(zhí)法證件。
在公路超限檢測站從事后勤保障等工作,不具有執(zhí)法證件的人員不得參與攔截車輛、檢查證件、實施行政處罰等執(zhí)法活動。
第三十三條路政管理、交通警察等執(zhí)法人員在公路超限檢測站對超限運輸車輛實施聯(lián)合執(zhí)法時,應當各司其職,密切合作,信息共享,嚴格執(zhí)法。
第三十四條公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定佩戴標志、持證上崗,堅持依法行政、文明執(zhí)法、行為規(guī)范,做到著裝規(guī)范、風紀嚴整、舉止端莊、熱情服務。
第三十五條公路超限檢測站執(zhí)法人員在工作中,嚴禁下列行為:
(一)未按照規(guī)定佩戴標志或者未持證上崗;。
(二)辱罵、毆打當事人;。
(三)當場收繳罰款不開具罰款收據(jù)或者不如實填寫罰款數(shù)額;。
(四)擅自使用扣留車輛、私自處理卸載貨物;。
(五)對未消除違法狀態(tài)的超限運輸車輛予以放行;。
(六)接受與執(zhí)法有關(guān)的吃請、饋贈;。
(七)包庇、袒護和縱容違法行為;。
(八)指使或者協(xié)助外部人員帶車繞行、闖卡;。
(九)從事與職權(quán)相關(guān)的經(jīng)營活動;。
(十)貪臟、挪用經(jīng)費、罰沒款。
第三十六條省、自治區(qū)、直轄市公路管理機構(gòu)應當設立公開電話,及時受理群眾的投訴舉報。同時通過政府的網(wǎng)站、公路超限檢測站公告欄等方式公示有關(guān)信息,接受社會監(jiān)督。
檢測站員工工作計劃篇九
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到車站一年有余了,在這很感謝各位領導的教導和照顧!這里是我踏進社會的第一步,在這里,我學到了很多為人處事的道理。
離開車站,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導的關(guān)心和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
可是,人生數(shù)十年,彈指一揮間。一枯一榮,皆有定數(shù)。這里或許還綁不住我年輕火熱的心。我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。沒有找到對自己合理的定位,我心有不甘。十幾年的學習,卻沒有施展拳腳的余地,月月領著四百多的工資,實令人汗顏。
再者,家中上有父母、婆婆,下有一對雙胞胎兒子。四百元實難活命!身在異地,不能膝前侍奉父母,實屬不孝;婆婆體弱,不宜操勞過度;兒子尚小,卻無人看管。這些現(xiàn)實的矛盾,促使我不能貪圖輕松,促使我不得不另謀出路。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
以上所述,皆為辭職之原因?,F(xiàn)正式向公司提出辭呈,請領導給予批準。謝謝!
最后,祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
辭不達意,萬望納言。
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
檢測站員工工作計劃篇十
在日常的工作中,檢測站員工應該時刻保持認真觀察、積極積累的心態(tài)。無論是發(fā)生的好事還是意外情況,都應該留意并時刻記錄下來。認真觀察和積極總結(jié)不僅能夠幫助工作人員在工作中獲得更多的經(jīng)驗,還能夠提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。在寫心得體會之前,先將自己的經(jīng)驗和體會都總結(jié)清楚,這樣才能更好地表達自己對工作、生活的感悟和思考。
第三段:詳細描述、真實表達。
寫好一篇心得體會,關(guān)鍵在于詳細描述、真實表達。員工們應該在寫心得體會時,盡可能詳細地描述自己所遇到的事情、所感受到的情感和想法。只要是踏踏實實寫下來的,不夸張不虛假,就一定能讓讀者感同身受,更好地理解作者的體會和感受。所以,寫心得體會時,不妨開放自己的情感,真實地表達自己的感受和想法。
第四段:言簡意賅、通俗易懂。
寫心得體會時,不要用繁瑣的文字和專業(yè)性強的用語來表達。相反,盡量使用通俗易懂的詞匯和簡潔明了的語句來表達自己的體會和感悟。讓讀者更好地理解自己的意思,并且對他們也有所啟發(fā)。用簡單的話語,將復雜的思想傳達出來,這是寫好心得體會的重要方法。
第五段:多檢查、不厭其煩。
寫完心得體會后,一定要多檢查、多修改,直到自己的整個寫作都沒有遺漏、有誤。不斷重復修改和檢查可以讓自己的文字更加工整、準確,使自己的思考和表達更加清晰明了。所以,在寫好心得體會的過程中,員工們要有耐心,多檢查、不厭其煩,這樣才能寫出一篇優(yōu)秀的心得體會。
結(jié)論:
寫好一篇心得體會并不容易,它需要員工們認真觀察、積極總結(jié),詳細描述、真實表達,言簡意賅、通俗易懂,多檢查、不厭其煩。只有這樣,才能寫出貼近實際、有思想性和感染力的好的心得體會。
檢測站員工工作計劃篇十一
我們堅持安全責任,重于泰山,隱患險于明火,防范勝于救災的原則,根據(jù)《^v^消防法》來規(guī)范和加強學校的消防安全管理,預防火災事故和減少火災危害,現(xiàn)根據(jù)實際情況,特制定消防工作計劃。
一、領導重視,落實責任各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責,高度重視消防安全工作,認真落實《消防安全管理規(guī)定》的內(nèi)容,強化消防安全責任意識,規(guī)范消防安全工作,逐項落實工作措施,以消防安全管理規(guī)范化建設促進園所發(fā)展,以幼兒園發(fā)展帶動消防安全管理規(guī)范化建設,努力做好今年的消防安全工作。落實好園級單位的消防管理工作,簽定消防安全責任書,務必使廣大師生員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視,工作責任上落實、落實、再落實。以確保全園師生員工的生命財產(chǎn)安全。
同時園防火領導小組將對各班的落實情況進行監(jiān)督。對未能按要求落實《消防安全管理規(guī)定》個人將進行通報批評直至追究責任。
二、加強消防宣傳力度,預防為主,防消結(jié)合的原則,認真落實《消防安全管理規(guī)定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育,打牢消防安全工作的群眾基礎,使廣大師生員工認識到做好消防安全工作是幼兒園發(fā)展的需要,同時也是對廣大師生員工生命財產(chǎn)安全負責。各班教師應帶頭學習《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)文件,依法規(guī)范本單位的消防管理工作,把消防工作作為保障師生員工生命財產(chǎn)的大事常抓不懈。班主任要加強對幼兒的安全意識和自身保護意識教育,運用各種宣傳途徑,增強幼兒的自防、自救能力。
三、各班教師不但會使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災,還要學會在發(fā)生火災時熟練進行人員疏散,有效保護幼兒園和師生的生命財產(chǎn)安全。今年計劃進行一次消防實戰(zhàn)演練,以提高教師們的實際操作能力,使使教師真正成為幼兒園防火工作的主力軍。今年將計劃每個月對幼兒宿舍用電安全的檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時上報,消除幼兒宿舍遺留的隱患。
四、開展消防安全檢查,完善各項規(guī)章制度我們計劃每月對本單位的消防安全工作進行一次檢查。
五、加強消防設施,器材的配置、管理、維護保養(yǎng)消防器材、設施,是預防火災,保證安全,減少損失必不可少的武器,幼兒園將按照規(guī)定配置和管理。配齊滅火器、應急疏散標志應急照明燈等,必須要落實專人規(guī)范管理,并定期進行檢查和維護保養(yǎng),確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為,堅決依法處理。
檢測站員工工作計劃篇十二
近年來,各地的檢測站紛紛要求員工根據(jù)工作經(jīng)歷撰寫心得體會,以便分享經(jīng)驗、總結(jié)教訓、提高工作效率。然而,許多檢測站員工并不知道如何寫好心得體會。在這篇文章中,我們將探討檢測站員工如何撰寫心得體會的技巧和要點,以幫助他們更好地完成這個任務。
第二段:明確目的。
寫好心得體會,首先需要明確自己的目的。是為了總結(jié)個人經(jīng)驗,還是為了分享給團隊中的其他人?寫作的目的需要明確,才能更好地選擇表達方式和內(nèi)容。在總結(jié)個人經(jīng)驗時,應側(cè)重于自己的思考和感受;而在分享給團隊時,應側(cè)重于具體操作和效果。
第三段:選擇適當?shù)闹黝}。
寫心得體會時,應選取有代表性的事例或工作經(jīng)歷作為主題。在確定主題時,要避免選取過于普遍或抽象的主題,這樣很難引起讀者的興趣。同時,主題要與工作內(nèi)容緊密相關(guān),并且是自己真正經(jīng)歷過的事情,這樣才能更好地傳達自己的真實感受和思考。
第四段:準確描述思考和感受。
寫心得體會時,除了簡單地陳述經(jīng)驗和操作,更重要的是準確描述自己的思考和感受。這需要表達者有一定的語言表達能力和敏銳的思維判斷力。要運用恰當?shù)年P(guān)鍵詞和詞匯,表達自己在工作中所遇到的問題和感受,并從中總結(jié)出啟示和教訓。并且,要特別注意排版和格式,使文章清晰易懂,給讀者留下良好的印象。
第五段:結(jié)語。
寫心得體會不僅可以總結(jié)個人經(jīng)驗和教訓,更能分享給同事、提高團隊的效率和工作水平。每篇心得體會都是作者在工作和生活中的一次思考和總結(jié),對于自己和他人都有著重要的意義。在寫作心得體會時,要明確自己的目的、選擇適當?shù)闹黝}、準確描述自己的思考和感受,這樣才能寫出有價值、有意義、有觀感的文章。
檢測站員工工作計劃篇十三
20年1月1日在村黨員大會上,我正式當選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記,身上的擔子重了,心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計劃。我將緊緊圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設這個主題,以實現(xiàn)、維護和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心,以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進性為重點,大力推進基層黨建和各項村政村務工作。
一、狠抓班子建設,不斷增強戰(zhàn)斗力和凝聚力。
以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強化班子自身建設為首任,狠抓班子日常學習教育,加強支、村兩委班子對各項方針政策的學習與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長,全部實施目標管理考核,村干部實行上班制,做到責任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,既布局能控局的管理模式。以組長為骨干,以黨員為示范,以黨員服務隊及村用水合作社為推動力,發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)農(nóng)村實用人才,維護穩(wěn)定,增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手,通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務、財務”雙公開制度等,增強了村務公開的透明度,融洽干群關(guān)系,營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動,增強班子建設,逐漸規(guī)范工作機制,得到群眾的普遍認可。
二、著力黨員隊伍建設,壯大組織力量。
為加強黨員民主建設的管理,提高黨員隊伍自身素質(zhì),改善黨員隊伍結(jié)構(gòu),促進黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用:
1、為壯大黨員隊伍、完善黨員結(jié)構(gòu),認真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作,對政治立場堅定,思想進步,表現(xiàn)良好者及時吸收。黨支部定期聯(lián)系預備黨員和入黨積極分子,組織學習,加強溝通,及時了解思想動態(tài)。
2、重視黨員教育工作,認真落實了“三會一課”的學習制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經(jīng)常性教育,積極開展學習型黨組織創(chuàng)建工作,制定黨員干部學習培訓計劃,明確學習重點,不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領。
3、認真開展第三批村級學習科學發(fā)展觀活動,成立領導小組,以“堅持科學發(fā)展,保護原生態(tài),發(fā)展天然果品,實現(xiàn)生態(tài)富民”為活動主題,緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設,立足本村實際,開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,以達到提高思想素質(zhì)、解決實際問題、實現(xiàn)科學發(fā)展的目標。
4、為進一步深化黨員承諾活動,推進黨員民主政治思想建設和和諧社會主義新農(nóng)村建設,廣泛開展黨員承諾活動。按照每個黨員個人提出的承諾事項,黨支部進行了逐一審定,做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求,有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊,并對黨員承諾事項予以公示,方便村民監(jiān)督。
5、做好黨員管理工作,每季度召開一次黨員大會。認真開展黨員活動日活動,每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作,公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現(xiàn),年終評議出“五好黨員”。同時做好黨內(nèi)幫扶工作,針對困難黨員和老黨員同志予以幫助,解決他們的生活困難,送去黨組織的關(guān)心。
三、基層民主政治建設。
1、落實重大事項黨員先知道、先討論制度,尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報一次黨建工作,認真聽取廣大黨員的意見和建議,對黨員反映的重點問題及時給予解答。
2、為促進村級民主決策的民主化、科學化水平,嚴格按照村級重大事項民主決策程序八步法進行,每季度召開一次民主生活會,針對我村的重大事項討論,嚴格實行票決制,并及時將情況向群眾予以公布,便于村民進行監(jiān)督。
3、認真做好黨務、村務公開。在每季度的民主生活會上,做好黨建報告、村務報告、財務收支報告和理財小組監(jiān)督審計報告,保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、積極開展村民代表設崗定責和村民代表承諾制活動。村民代表根據(jù)自己的實際情況認領崗位,簽定承諾書,并將承諾事項進行公開公示。每季度對村民代表進行一次培訓,主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務和村民自治等內(nèi)容。同時,完成村民代表的半年評議和年終評評議工作,并將評議結(jié)果進行公示。針對村民代表的一貫表現(xiàn),評議出“五好代表”。
四、心系群眾,為群眾服務。
認真實施暢通民意工程,貫徹落實民情民意收集、調(diào)處、反饋制度,建立民情民意臺帳,設專人負責接待,及時解決村民們關(guān)心的難點、熱點問題。建立意見箱,熱線電話,保證24小時提供服務。
做好“心連心懇談室”工作,制定兩委干部值班表,熱情禮貌接待,對于簡單問題,及時解決。對于復雜問題,上報兩委班子共同討論解決。
五、狠抓經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)民增收,推動社會主義新農(nóng)村建設。
從支部委員到支部書記今后,我將繼續(xù)努力,更好的為村民辦實事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要務”,以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,帶領村民走上富裕之路。
1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū),主導產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,大力發(fā)展綠色無公害果品。
2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶,以戶為單位帶動全村的旅游發(fā)展。
六、以實事為依托,急民之所急,提高村民生活質(zhì)量。
為了提高村民的整體生活質(zhì)量,我將以實事工程為著力點,今后三年主要進行以下工作:
1.完成東溝和東張泉兩個自然村的自來水工程,打井2眼,解決村民吃水難問題。
2.硬化西張泉至段洼寺道路。
3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。
與先進村比,我們張泉村差距還很大,但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下,通過我們班子成員及全體村民的共同努力下,張泉村一定能擁有更加美好的明天。
檢測站員工工作計劃篇十四
一年來,在上級領導部門的關(guān)懷指導下,在各職能部門和業(yè)務科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務質(zhì)量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務流程,不斷改進工作思路與工作方法。在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、文明服務、規(guī)范管理上下功夫,積極進取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、采取多種形式,加大宣傳力度。
隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔負著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作,更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二,提升服務理念,加強理論學習。
營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護人民群眾經(jīng)濟利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,深入詮釋服務內(nèi)涵,廣泛拓展市場領域,踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓,警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機意識,立足本職,盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業(yè)務,耐心解答相關(guān)咨詢服務,誠心聽取各界意見建議,深化服務理念,提升服務質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位,簡化業(yè)務流程,推行首問責任制、一站服務制、當日結(jié)辦制等一系列便民服務制度;在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務,規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到:只有通過學習,不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務理念、適時提升業(yè)務能力,才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結(jié),每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業(yè)務素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進行崗前培訓,日常業(yè)務指導以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認真對待每次培訓,系統(tǒng)掌握各類知識,從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導員工通過網(wǎng)絡媒體了解政治時事,關(guān)注社會生活,逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學習,基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩(wěn)步提升的效果。
三、更新管理模式,加速隊伍建設。
管理大師彼得?德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長,并把他們放在相應的位置,才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下,我們在團隊管理方面做了以下努力:
1、明確規(guī)章制度,規(guī)范管理模式。常言道:無規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度,做到了“事事有要求,處處有標準”。執(zhí)行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人,用制度服人的新型管理模式,從而強化了管理的嚴肅性,增強了制度的說服力,提升了員工的執(zhí)行力。
2、建立健全激勵機制,調(diào)動員工的積極性。在廣泛征求員工意見的基礎上,結(jié)合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業(yè)績完成好的員工給予相應獎勵,對工作不積極業(yè)務完成不好的給予相應處罰。采取多勞多得的薪資模式,激發(fā)員工的積極性與主動性;選用末位淘汰制,給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位,責任人,不偏不倚,賞罰分明。
3、規(guī)范檔案管理,收集客戶信息。在實行場地登記客戶信息,統(tǒng)計牌照發(fā)放情況收集車輛相關(guān)信息的同時,我們還十分注重客戶維護工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平臺,特安排專人適時提醒、定期回訪,了解客戶對我們服務的滿意度,并做好建設性意見建議的收集落實工作,為下一年度工作的開展準備了第一手資料。
4、健全會議機制,實行組長負責制。推行“總結(jié)問題,提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議,總結(jié)當天業(yè)務情況;每周召開例會,分析日常工作中存在的問題并提出解決方案;每月召開總結(jié)大會,以市場需求為導向,適時調(diào)整營銷策略。要求組長自查自糾,尋找管理工作中存在的問題,有針對性的提出改進措施與實施方案;每天記錄組員業(yè)績情況,月初制定計劃,月末進行匯總,做到隨時隨地心中有數(shù)。
5.統(tǒng)籌兼顧,以人為本。通過建立員工檔案,了解員工基本情況,通過組織員工活動,加強日常溝通交流,形成有活大家干,有難大家?guī)偷牧己蔑L氣,增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發(fā)掘每位員工的潛力,并提供廣闊的發(fā)展空間,讓員工以積極向上的心態(tài),迎接每一次新的挑戰(zhàn)。注重培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力,“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案,樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找借口、推諉扯皮的不良現(xiàn)象,逐步建立起“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
面對成立之初人員少,底子薄,基礎弱的現(xiàn)狀,堅韌不拔的營銷人在外界的質(zhì)疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來,經(jīng)過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力,而今我們已成長為一支心理素質(zhì)過高,應變能力過強、業(yè)務能力過硬的高素質(zhì)人才隊伍。下屬接待組承擔著維持場地秩序,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)等業(yè)務。在與客戶面對面交流的過程中,成員掌握了咨詢服務的基本禮節(jié),自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關(guān)業(yè)務,切實做到了接待群眾熱心、解決問題耐心、辦理手續(xù)細心、服務交流誠心;市場組則充分發(fā)揮市場調(diào)研的基礎性作用,扎實細致的進行信息數(shù)據(jù)的收集整理工作,為制定科學有效的營銷策略提供了真實可靠的依據(jù);電話組擔負著推介服務理念,吸引新客戶,維系舊客戶,深入挖掘潛在客戶的任務。要求隨時記錄客戶信息,及時處理反饋意見,堅持文明用語,杜絕俗語俚語,注重自身修養(yǎng),維護團隊形象。各小組在穩(wěn)步推行各自管理模式與營銷策略的同時,實行小組內(nèi)互幫互助、干練結(jié)合、精誠協(xié)作、同步提高的幫扶機制;小組間大事講原則,小事講風格,互動交流、銳意進取的合作理念,進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。
一年來,通過各級領導的關(guān)心支持,團隊成員的密切配合,自身堅持不懈的努力,我們在內(nèi)部素質(zhì),外部形象、服務質(zhì)量、工作業(yè)績上都取得了一定成效。成績屬于過去,未來仍需努力!今后,我們將以宣傳提升服務,以服務謀求發(fā)展。思想上與時俱進,及時更新工作思路與營銷策略;工作中埋頭苦干,積極高效的完成各項工作;學習上精益求精,努力維持良好的知識形態(tài);生活上克勤克儉,杜絕鋪張厲行節(jié)約。時刻以前瞻的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的舉措緊密聯(lián)系實際,密切各方配合。在逐步完善服務機制,創(chuàng)新工作思路,改進工作作風的基礎上深入詮釋營銷內(nèi)涵,樹立良好社會形象,自覺接受群眾監(jiān)督,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口。
檢測站員工工作計劃篇十五
20xx年,全市各級工會經(jīng)審組織要以“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹落實黨的十七大和中國工會十五大及市工會四大會議精神,樹立和落實科學發(fā)展觀,圍繞全市工會工作大局,進一步加強工會經(jīng)審組織和能力建設,完善經(jīng)審監(jiān)督制約機制,推進經(jīng)審工作的創(chuàng)新與發(fā)展,更好地發(fā)揮經(jīng)審工作在工會全局工作中的作用,努力開拓全市工會經(jīng)審工作新局面。
1.認真貫徹落實《中華全國總工會關(guān)于加強工會經(jīng)費審查監(jiān)督工作的意見》和省總制定的《工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設標準》,繼續(xù)把進一步落實全總《意見》和省總《標準》作為當前和今后一個時期重要任務抓緊抓好。
2.做好本級工會預、決算審查監(jiān)督。市總經(jīng)審委將分別于2月、8月召開全委會議,審查審議市總本級20xx年度決算和20xx年度預算安排方案;審查市總本級20xx年上半年決算。促進經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)合理,保證工會經(jīng)費正確的使用方向。
3.繼續(xù)組織開展工會經(jīng)費計撥審計審查工作。組織開展20xx年度各級工會經(jīng)費計撥的審計審查,特別要重視對基層單位工會留成的40%工會經(jīng)費的.撥繳情況的審查。對被推薦的是單位負責人的各級勞動模范和授予勞動獎章(狀)所在單位的工會經(jīng)費計撥上解情況進行審計。對查出的漏、欠經(jīng)費,采取措施,進行補繳,加大催繳入庫的力度,促進工會經(jīng)費依法撥繳。
4.搞好實務審計。按照全總“上審一年、下審一級”的工作要求,做好對20xx年度工會經(jīng)費收繳、管理和使用情況的審計工作。
5.健全和完善工會經(jīng)審組織建設。堅持新建工會或工會換屆時“兩會”同時選舉、同時報批制度,進一步完善非公企業(yè)工會經(jīng)審組織建設,抓好副職級工會經(jīng)審主任的配備工作。
6.推動經(jīng)審工作制度的建立與完善。按照省總制定的《工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設標準》,并結(jié)合工作實際,建立和完善經(jīng)審工作制度。
7.重視工會經(jīng)審工作理論政策研究。圍繞經(jīng)審工作遇到的新情況、新問題,研究確定調(diào)研課題,深入基層調(diào)查研究,不斷提高經(jīng)審工作水平。
8.提高工會經(jīng)審干部素質(zhì)。采取教師授課、學習考察、理論研討等形式,對全市工會經(jīng)審干部進行培訓,提高經(jīng)審干部的政策水平和業(yè)務能力。做好對下級工會經(jīng)審工作指導、督查等活動。
9.開展全市工會經(jīng)審工作競賽活動。按照《孝感市工會經(jīng)審工作考核辦法》的要求,規(guī)范基層工會經(jīng)審工作。加強年度工作考核,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,表彰先進,促進工會經(jīng)審工作上水平。
檢測站員工工作計劃篇一
深入開展治庸問責活動。黨支部在第一時間組織全站干部職工集中討論學習,將此活動開展的重要性、必要性傳達到班組每一位成員,要求全體職工對照自己在日常工作中是否存在庸、懶、散現(xiàn)象進行自查,并對如何杜絕工作中的庸、懶、散現(xiàn)象明確了責任。開展本次活動就是要認真搞好作風整頓,以治理庸、懶、散問題為突破口,搞好作風整頓,進一步提高員工工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風,以治庸提能力、以治懶提效率、以治散正風氣。
對于個人而言,實踐治庸問責精神,就是要認真負責地做好日常工作,從自身做起,從點滴小事做起。
一、加強專業(yè)學習,增強業(yè)務能力。目前,武漢正處于大建設時期,不斷有新的橋梁隧道建設完成。與以往的橋梁相比,這些橋梁隧道施工技術(shù)復雜,管理檢測難度大。為確保橋梁安全必須要不斷加強橋梁檢測理論知識的學習,不斷提高橋梁管理檢測水平,適應社會的發(fā)展。
二、加強政治學習,提高自身修養(yǎng)。要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀。學習法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。增強遵紀守法觀念。
三、善于總結(jié),認真解決在工作遇到的問題。橋梁檢測工作中,許多方面都需要有豐富的'經(jīng)驗,將好的工作經(jīng)驗與同事分享。通過一次又一次地討論,能提升檢測站的整體檢測水平。
四、樹立危機意識,促進嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。目前,許多的橋梁已使用多年,出現(xiàn)了不同程度的病害,我們在工作中必須認真仔細,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確保橋梁安全,以強烈的責任意識切實提高工作能力和執(zhí)行力。
通過本次治庸活動,使我得到了學習,在今后的工作中,我會提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能,增強責任感、使命感和緊迫感,扎實做好各項工作,為武漢市的橋梁安全出自己的一份力量。
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檢測站員工工作計劃篇二
1.服務意識因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測服務,是我們?nèi)w員工的職責。
建議對大廳人員進行窗口文明用語規(guī)范培訓,制定規(guī)范窗口文明用語。
1:平面媒體:在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導。
使每個看報紙的人,都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優(yōu)質(zhì)。
【第二篇】:機動車檢測有限公司2013年度工作總結(jié),汽車檢測站工作總結(jié)。
度工作總結(jié)2013年度工作總結(jié)1實驗室基本情況。
赤峰市翁牛特旗政通機動車檢測有限公司成立于2007年6月,屬于民營企業(yè)。2010年6月在各級主管部門的關(guān)心和支持下,我公司的機動車安全技術(shù)檢測線正式對外開放營業(yè),是赤峰市第一家旗縣級的機動車安全技術(shù)檢測線。公司的主要業(yè)務是機動車安全技術(shù)檢驗、機動車尾氣檢驗。
地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經(jīng)濟林場s205線東側(cè),占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設備總數(shù)17臺(套),均為目前國內(nèi)最先進的檢測設備,能檢測各種機動車輛。2013年1月根據(jù)我公司的申請,自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認定評審組受自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認評處的委派,依據(jù)國家認監(jiān)委國認實函[2013]006號《實驗室資質(zhì)認定評審準則》,于2013年1月16日至2013年1月17日對我單位進行了計量認定評審。
2013050745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙)2013012)。
一、檢測業(yè)務開展情況2013年,機動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機動車安全技術(shù)檢驗報告5940份,其中在用車5837車輛103臺。
臺,注冊二、公司的軟、硬件升級情況一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。
按照管理評審程序的要求,本公司于2013年6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,檢測工作質(zhì)量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。四、人員培訓情況采取理論與專業(yè)培訓相結(jié)合,內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式,即對共性的問題或?qū)π录夹g(shù)、新方法的學習。
加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的組織學習《xxx道路交通安全法》、《xxx道路交通安全法實施條例》、gb7258-2012、gb21861-2008《機動車運行安全技術(shù)條件》和ga468-2004《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業(yè)道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓內(nèi)容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術(shù)培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測公司全體員工都必須接受考核。五、提高思想認識水平。4加強機動車安全技術(shù)檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關(guān)與社會服務的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進一步明確檢測機構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質(zhì)認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現(xiàn)合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓或教育。
有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當利益,不違規(guī)收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗出具檢測報告。
6、不與企業(yè)或個人簽訂服務協(xié)議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
全面清理各項管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質(zhì)許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質(zhì)量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細化,檢驗檢測工作規(guī)范是否完整,檢驗檢測標準是否現(xiàn)行有效,人員培訓考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓考核等。
通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發(fā)展打下基礎。七、人員管理及能力提升情況。
檢測站員工工作計劃篇三
xxxx年度xx超限運輸檢測站在xx公路管理處的正確領導和關(guān)心支持下,一步一個腳印,以勇于創(chuàng)新的實踐勇氣,打基礎、強素質(zhì)、樹形象、始終堅持以科學發(fā)展觀為指導,維護路產(chǎn)、路權(quán),確保公路安全暢通;以全面迎接國檢為動力,以培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結(jié)和諧的執(zhí)法隊伍為目標,切實履行治超站工作職責,集中精力,狠抓建章立制和治超隊伍建設,下大執(zhí)法力度,使治理超限超載工作成效顯著,執(zhí)法隊伍素質(zhì)明顯提高,管理工作全面加強,完成了年度各項工作任務。
一、目前工作面臨狀況。
我站今年因檢測設備損壞,超限運輸檢測工作只運行了天,共檢測車輛臺次,卸載貨物噸,罰款元。
經(jīng)過我站的車輛主要來自于xxx方向的貨運車和xxx水泥廠的水泥運輸車,其它冬季有少量運材車。自xxxx年秋季,xxx、xxx方向加大超限打擊力度以來,從xxx方向下來的車流量劇減,幾乎沒有超限車輛。
xxxx年夏季,xxx水泥廠成立,水泥價格便宜,運價低,周邊沒有治超站,故xxx水泥廠受到巨大沖擊,同時被北方水泥收購后內(nèi)部管理不善,前些年每日八、九十輛的水泥車,現(xiàn)在每日只有二、三十輛,且95%多為水泥罐車,液體狀態(tài)水泥。
二、工作開展情況。
在日常管理工作中我們主要從以下幾方面抓起:
(一)班子思想重視,分工具體,職責明確。
我站以省、州年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞“迎國檢”工作安排,細化分工,落實職責,層層簽訂目標責任書,明確工作任務、重點和步驟;實行責任追究制,保證了各項工作、各個環(huán)節(jié)有安排、有監(jiān)管、有結(jié)果,為全年各項工作順利開展在組織上提供了可靠保障。
(二)緊抓迎檢工作重點,確保治超工作成果。
我站以迎檢工作為重點,全面落實各項工作職責,確保“零失誤”的目標。一是大力開展查漏補缺,落實專人負責,完善了大量基礎性管理資料;二是及時修補和刷新了各類治超設施,使站容站貌煥然一新,向社會展示了良好的文明執(zhí)法形象;三是大力開展治超流動稽查工作,配合州處路政部門開展路域環(huán)境整治和流動治超工作有效落實了治超“五位一體”的治超格局,有效遏制了盲區(qū)短途車輛超限勢頭;四是重視治超宣傳,積極開展路政法律法規(guī)、超限運輸危害宣傳活動,多處設立咨詢臺、發(fā)放宣傳單600余份、懸掛宣傳標語6幅、設立大型宣傳站牌6塊、營造了濃厚的治超輿論氛圍。
(三)高標準、嚴要求,繼續(xù)加強隊伍建設。
我站以“迎國檢”為契機,以軍事化管理為規(guī)范化隊伍建設的切入點,以全力打造一支作風硬、水平高、業(yè)務精的公路治超執(zhí)法隊伍為目標,繼續(xù)深化職工隊伍建設。全年年,我站開展了多形式多載體的培訓活動,一是加強政治理論及法律法規(guī)學習。堅持學習路政治超法律法規(guī)等主要內(nèi)容,有效提高了執(zhí)法人員的政治理論水平和業(yè)務技能;二是繼續(xù)完善站內(nèi)各項規(guī)章制度,建立健全獎懲機制,切實規(guī)范工作程序,不斷提升服務水平;三是加強考核管理辦法的宣貫與落實,針對網(wǎng)絡、新聞中治超工作存在的徇私舞弊、公保私囊、亂收費亂罰款等腐敗現(xiàn)象,敲響警鐘,及時組織開展作風紀律整頓活動,進一步提升執(zhí)法人員嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自警自律意識。
(四)抓安全、夯基礎,推動單位安全發(fā)展。
我站始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產(chǎn)工作責任體系,不斷強化“紅線意識”,認真落實安全生產(chǎn)管理。首先是加強安全教育培訓,組織全站職工學習相關(guān)法律法規(guī),觀看安全視頻影像資料,進一步提升對安全生產(chǎn)重要性與必須性的認識,牢固樹立安全第一的思想。其次是認真落實安全責任,深入開展安全隱患排查治理活動,全面做到安全排查“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。再次是繼續(xù)加強應急體系建設,完善應急物資,保證應急物資儲備符合要求,應急通信設備暢通,嚴格落實應急值班和信息報送制度。并制定了切實可行的應急處置預案,開展了消防實戰(zhàn)演練。由此,在全站上下形成了安全生產(chǎn)合力,為超限檢測工作起到了保駕護航的作用。
(五)爭創(chuàng)優(yōu)、抓整頓,營造良好執(zhí)法環(huán)境。
1、全站以“樹治超文明形象,展公路衛(wèi)士風采”為口號,以開展創(chuàng)建全國級青年文明號活動為載體,在20xx年獲得省級青年文明號的的榮譽基礎上,不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),提升窗口單位形象,做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務、奉獻社會。力爭在一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績和一流文化上作出更優(yōu)異的成績,使站成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為吉林交通建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。
2、扎實推進“紀律作風專項整頓活動”的開展。按照州處黨委“紀律作風專項整頓活動”的統(tǒng)一部署,圍繞“四個提高、四個增強”的總體目標,在州處黨委的正確帶領和督導組的具體指導下,嚴格按照規(guī)定程序,認真做好深化學習、聽取意見、查擺問題、充分談心、撰寫對照檢查材料的等階段工作;在此基礎上,站領導班子針對在紀律作風專項整頓活動中發(fā)現(xiàn)的問題,進行認真梳理和研究,統(tǒng)一思想、理清思路,明確整改目標和方向,積極整改落實;目前基本完成活動各階段的任務,取得了積極的成效,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是在思想理論上有了明顯的提高。在整個教育實踐活動過程中,站全體干部職工把理論學習擺在首要位置,始終立足于學習提高,從理論的高度深入思考問題,消除了許多模糊認識,絕大多數(shù)同志在完成好工作任務的情況下,利用休息時間自學,積極撰寫學習筆記和心得體會,做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”,理論水平、思想認識提高明顯;二是轉(zhuǎn)變作風的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。通過實踐活動,特別是通過深化多種形式的學習教育和嚴格認真的批評與自我批評,廣大黨員深刻認識到,黨的作風是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容,關(guān)系黨的形象,關(guān)系人心向背。站領導班子和廣大黨員的作風,直接影響職工群眾的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,影響著站內(nèi)各項工作的改革與發(fā)展。站領導班子和黨員干部通過整改,切實轉(zhuǎn)變了作風,切實把作風建設貫穿于各項工作之中,落實到思想上、工作上、生活上。在廉潔自律問題上,時時自重、自省、自警、自勵,既在“大節(jié)”上清清白白,也在“小處”干干凈凈。樹立了黨員干部隊伍的良好形象,受到廣大員工的一致好評。三是切實解決職工關(guān)心問題。在州處黨委的大力支持和幫助下,我站協(xié)調(diào)公路養(yǎng)護部門修整了檢測區(qū)域路面、在改建了衛(wèi)生間內(nèi)各項設施、辦公樓內(nèi)重新刮了大白、維修更新了供水和下水系統(tǒng),重新規(guī)劃了辦公格局,增添了儲物柜、打印機等設施。切實解決了職工工作、生活中的后顧之憂。
三、存在的問題。
1、檢測設備損壞無法正常進行超限運輸檢測工作。
2、沒有大型卸載工具,偶遇原木運輸,無法進行卸載。
3、我站地處農(nóng)村地段,使用農(nóng)村用電,農(nóng)村線路經(jīng)常改造,故常有停電現(xiàn)象發(fā)生。
4、站區(qū)卸貨場和檢測車道面積較大,冬季大量降雪時,人力無法清除積雪,需要配備機械清雪設備,確保區(qū)域安全暢通。
四、下一步工作打算:
1、繼續(xù)保持嚴管嚴控的高壓態(tài)勢,對超限運輸行為進行嚴厲打擊。同時嚴防各企業(yè)、沙石料廠及施工單位突擊進行超限運輸,確保轄區(qū)路段車輛超限率穩(wěn)定控制在最低。
2、加大聯(lián)動聯(lián)勤力度,完善治超監(jiān)管網(wǎng)絡,切實做到執(zhí)法協(xié)作、聯(lián)動治理,形成運轉(zhuǎn)高效的聯(lián)動聯(lián)勤機制,不斷擴大監(jiān)管覆蓋面,消除治超盲區(qū)。
3、建立長效治理機制,以《公路安全保護條例》、《吉林省公路條例》等法律法規(guī)為宣傳重點,扎實做好對各企業(yè)、沙石料廠及施工單位的上門宣傳工作。力爭通過強有力的宣傳,爭取社會的理解、支持和配合,全面完成各項工作任務。
4、全面強化廉潔自律意識,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,確保無“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。
5、繼續(xù)將黨建工作抓緊抓實抓好。一是繼續(xù)加強制度建設,全力推進“規(guī)范化、制度化、公開化”建設進程。進一步加快站制度建設,完善治理體系;加快制度改革步伐,建立完善的各項工作機制。二是自覺樹立群眾觀點,進一步轉(zhuǎn)變工作作風。把“為民務實清廉”落到實處,增強宗旨意識,立足治超管理工作,在密切聯(lián)系群眾,真心依靠群眾,主動發(fā)動群眾,真誠服務群眾上,用真招,使實勁,切實將xx站建設成國家級青年文明號。三是加強干部隊伍建設,進一步提高解決問題能力水平。不斷加強政治、業(yè)務學習,深入開展政政治思想、業(yè)務調(diào)研,不斷探索總結(jié)經(jīng)驗,切實提高綜合能力,不斷化解工作中遇到的矛盾和問題,開拓創(chuàng)新,銳意進取,不斷開創(chuàng)工作的新局面,使我站治超管理工作再上新臺階。
各位領導,同志們!治超工作困難多,責任大,不容懈怠和放松管理,我們將牢記職責,以飽滿的信心和堅定的決心,不斷創(chuàng)新工作思路,挖掘亮點,努力以“務實的作風、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績、規(guī)范的管理”,變壓力為動力,積極為公路治超事業(yè)大發(fā)展做出應有的貢獻!
檢測站員工工作計劃篇四
第一條為加強和規(guī)范公路超限檢測站管理,保障車輛超限治理工作依法有效進行,根據(jù)《中華人民共和國公路法》和《公路安全保護條例》,制定本辦法。
第二條本辦法所稱公路超限檢測站,是指為保障公路完好、安全和暢通,在公路上設立的,對車輛實施超限檢測,認定、查處和糾正違法行為的執(zhí)法場所和設施。
第三條公路超限檢測站的管理,應當遵循統(tǒng)一領導、分級負責、規(guī)范運行、依法監(jiān)管的原則。
交通運輸部主管全國公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通運輸主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作,并負責公路超限檢測站的規(guī)劃、驗收等工作。
市、縣級人民政府交通運輸主管部門根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定主管本行政區(qū)域內(nèi)公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
公路超限檢測站的建設、運行等具體監(jiān)督管理工作,由公路管理機構(gòu)負責。
第四條公路超限檢測站作為公路管理機構(gòu)的派出機構(gòu),其主要職責是:
(一)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)車輛超限治理的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;。
(二)制定公路超限檢測站的各項管理制度;。
(三)依法對在公路上行駛的車輛進行超限檢測,認定、查處和糾正違法行為;。
(四)監(jiān)督當事人對超限運輸車輛采取卸載、分裝等消除違法狀態(tài)的改正措施;。
(五)收集、整理、上報有關(guān)檢測、執(zhí)法等數(shù)據(jù)和動態(tài)信息;。
(六)管理、維護公路超限檢測站的設施、設備和信息系統(tǒng);。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
第五條縣級以上各級人民政府交通運輸主管部門應當在經(jīng)批準的公路管理經(jīng)費預算中統(tǒng)籌安排公路超限檢測站的建設和運行經(jīng)費,并實行??顚S?。任何單位和個人不得截留、擠占或者挪用。
第六條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門可以結(jié)合本地區(qū)實際,在本級人民政府的統(tǒng)一領導下,會同有關(guān)部門組織路政管理、交通警察等執(zhí)法人員依照各自職責,在公路超限檢測站內(nèi)對超限運輸車輛實施聯(lián)合執(zhí)法。
檢測站員工工作計劃篇五
20___年在上級質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,圓滿完成了全年的檢測工作。通過對今年我公司管理工作的回顧和總結(jié),梳理了目前存在的典型問題,為后續(xù)改進提供了素材,現(xiàn)在此基礎上提出20___年度管理工作的計劃安排如下:
一、抓緊推進管理體系的換版工作。
新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》即質(zhì)檢總局(163)號令已于20___年8月1日已經(jīng)發(fā)布實施,根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于實施《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》必須在7月1日前完成管理體系換版要求,我公司計劃明年6月1日前完成管理體系的換版過程。由于新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》中與原《實驗室資質(zhì)認定評審準則》內(nèi)容上發(fā)生一定的改變,計劃在換版管理體系文件的同時還要符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》中所有要素,已完善管理體系,確保管理體系的有效運行。
動測量裝置等設備要求。計劃20___年10月對我公司安檢車間安裝加載反力試驗臺及外廓尺寸自動測量裝置。保證我公司在用檢測設備的持續(xù)先進性。
三、繼續(xù)重視培訓和溝通交流。
為了更好的實施21861-20____《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》標準,今年我公司積極參與了省市質(zhì)監(jiān)部門的新標準宣貫培訓,通過外部和內(nèi)部的培訓,明顯提高了我公司員工對新標準的認識。在內(nèi)部培訓方面,,無論是培訓力度、培訓策劃還是實施上,都有了明顯的進步。但也存在培訓參與度不高,培訓效果有待提高的問題。根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)驗反饋,明年將更重視培訓的質(zhì),而非量。加大內(nèi)部培訓的力度,將實踐所得充分與大家分享,并為進一步完善制度做好鋪墊。(詳見20___年度培訓計劃)。
除了培訓以外,20___年將更注重在管理工作中加大與各部門的溝通交流,提高交流效率,推動管理理念融合。
四、加強檢測線內(nèi)部管理。
嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求,進行逐步分解對照,認具準備,對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性,絕對禁止存在安全隱患的車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的安全性能檢測數(shù)據(jù)的真實準確,避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果,我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。
20___年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實基礎增強業(yè)務能力,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機動車安全性能檢測企業(yè)。
檢測站員工工作計劃篇六
編寫人:
審核人:
簽發(fā)人:
2011年3月24日。
根據(jù)我公司的申請,評審組受國家認可監(jiān)督委員會的委派,依據(jù)國家認監(jiān)委國認實函和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》,于2011年2月12日至2011年2月13日對我公司進行了實驗室資質(zhì)認定評審。評審組依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》對我公司實驗室環(huán)境進行現(xiàn)場查看,對檢測人員進行提問、現(xiàn)場試驗和召開座談會等形式進行了考核,并對技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運行情況進行了全面檢查。對照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求,評審組認為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應的程序文件、作業(yè)指導書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實驗室環(huán)境、儀器設備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運行,符合認證評審準則的規(guī)定,對照“評審準則”評審組認為我公司還存在不足的有16項。
(一)問題表述。
1、檢測機構(gòu)實體是非獨立法人機構(gòu)(評審表);
2、組織機構(gòu)圖不明晰(評審表);
3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責。(評審表);
4、質(zhì)量方針未釋義。(觀察項)(評審表);
5、質(zhì)量手冊中(第章第2頁)使用的文件“保證公正性和保護機密及所有權(quán)的程序”編號與對應程序的文件控制編號不一致。(評審表)。
6、實驗室未能提供供方評價記錄。(評審表)。
7、糾正、糾正措施概念不清。(評審表)。
8、體系文件中未對改進要素作出規(guī)定。(評審表)。
9、實驗室多份原始記錄涂改。(評審表)。
10、管理評審輸入信息不全。(評審表)。
11、外檢員、底盤檢驗員檢驗漏項;引車員不清楚檢驗要求。(評審表)。
12、檢驗人員對操作程序不熟悉。(觀察項)(評審表)。
13、底盤檢驗地溝有煙頭、紙屑等垃圾。(觀察項)(評審表)。
14、檢測線出口處無禁行標志、入口處無道路分隔措施。(觀察項)(評審表)。
15、實驗室未制定設備檢定計劃。(評審表)。
16、實驗室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計劃。(評審表)。
(二)整改措施。
針對評審組在本次評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司從領導到檢測人員都非常重視,針對問題的整改召開了專題會議,由問題所在崗位提出具體整改措施,并經(jīng)我公司召開會議討論同意,由相關(guān)部門負責整改措施的實施,具體整改措施如下:
1、針對此項問題,我公司在站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各部門負責人組織全站職工對質(zhì)量管理體系文件進行了深入學習,各部門持一份質(zhì)量管理手冊,部門負責人負責本部門相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學習,站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人負責組織整個質(zhì)量體系、框架的學習,各部門在學習中遇到不清楚的地方請技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人進行解釋,在實際檢測中,要嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作,嚴格貫徹質(zhì)量管理體系。
2、完善服務和供應商的評價記錄。
3、完善檢測場地的標識。
4、完善標準查新,確認記錄。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進行標定。
(三)整改完成情況。
我站由相關(guān)部門負責人按照制定的整改措施對本部門存在的問題進行整改,站長負責監(jiān)督驗證,并經(jīng)質(zhì)量負責人確認。按照評審組的要求,對評審中發(fā)現(xiàn)的5個基本符合項,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整改,整改結(jié)果已滿足“評審準則”的有關(guān)規(guī)定,并報評審組長認可。
1、我站已按整改措施組織全站人員對質(zhì)量體系文件進行了深入學習和宣貫,并在以后的工作中貫徹實施。
2、已完善服務和供應商的評價記錄,見附錄材料。
3、已完善檢測場地標識的粘貼。
4、已完善標準查新,確認記錄,見附錄材料。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進行標定,并做好記錄。
評審組提出的5項符合項、與評審準則對照情況、整改措施及完成情況附表和附件。(1)附表:現(xiàn)場評審提出的問題、整改措施及完成情況表。(2)附件:合格供貨單位和服務提供者名單或評價檔案表。
檢測方法(標準、規(guī)范)查新確認及變更記錄表。
附表現(xiàn)場評審提出的問題、整改措施及完成情況表。
汽車綜合性能檢測站基本情況和檢測質(zhì)量整改報告。
編寫人:xxx。
審核人:束書忠。
簽發(fā)人:李慶林。
葉集交安機動車檢測有限公司。
二零一一年九月二十一日根據(jù)《關(guān)于開展2011年度全省汽車綜合性能檢查站基本情況和檢測質(zhì)量考核工作的通知》(皖公運維[2011]79號)的通知要求,由省運管局專家組一行于2011年9月21日對我公司進行了專項檢查。檢查組從檢測站基本情況、檢測報告質(zhì)量等主要幾個方面對我公司進行了檢查,并提出了一些保貴的建議。通過此次檢查,專項檢查組認為我公司檢測站環(huán)境設施齊全、儀器設備運營正常、人員配備合理有效、檢測報告基本符合要求。依據(jù)專項檢查要求,檢查組認為我單位還存在以下三大項不足:
(一)問題表述。
一、技評與二維檢測報告車輛唯一性問題:。
1、技評檢測報告出租車座位數(shù)均為8座。
2、部分技評報告維修廠名稱缺項,維修廠代碼需自編。
3、部分技評報告驅(qū)動形式錯誤。
二、技評與二維檢測報告完整性問題。
1、技評制動力曲線不完整(nt7115,n70121)。
2、部分二維報告滑行距離轉(zhuǎn)角缺項。
3、前束值不檢沒有做標記“-”
三、技評與二維檢測報告真實性問題。
1、滑行距離、二維轉(zhuǎn)向角、不透光煙度值集中在某一狹小區(qū)間。
(二)整改措施。
針對檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司非常重視,召開了專題會議,成立了整改工作小組。由問題所在科室提出具體的整改措施,經(jīng)整改小組討論同意后實施,具體整改措施如下:
(三)整改完成情況。
1、檢測軟件已進行核查修正,檢測報告已無錯判和缺項;
2、員工登錄輸入操作有專人核查,大大減少人工失誤選項。檢查組提出的10項不足與檢查條款對照情況及整改措施完成情況見附表和附件。
(1)附表:檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表。(2)附件:1.會議記錄;2.培訓記錄。附表:
檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表。
機動車安全技術(shù)性能檢測機構(gòu)驗收整改報告。
審核人:批準人:
肅寧縣神龍機動車檢測有限公司年月日。
目錄。
一、評審情況………………………………………………………………………………………3。
二、整改項…………………………………………………………………………………………3。
一、評審情況。
根據(jù)xxx121號文件精神,由滄州市交管大隊組成機動車安全技術(shù)性能驗收小組,于2013年11月27日對肅寧縣神龍機動車檢測有限公司進行了驗收。
驗收組按相關(guān)要求,對該機構(gòu)的基本情況、業(yè)務大廳、檢測線配套設施、檢測線人員技能及便民服務、設備狀態(tài)等進行逐項逐條驗收,并對13名人員進行了相關(guān)法規(guī)考試,對檢測線的檢測能力進行了輛車次的平行比對試驗。
根據(jù)檢測線實際狀況和人員技術(shù)水平,提出4項整改意見。
二、整改意見。
現(xiàn)將驗收組給出的整改項匯報如下:
1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督電話。
2、待檢區(qū)標志不明晰,分區(qū)不清楚。
3、工作人員服裝不統(tǒng)一,沒有佩戴檢測機構(gòu)名稱標志。
4、沒有設置導辦員、xxx。
三、整改措施及整改情況。
對于驗收組提出的問題,我公司領導給予了高度的重視。針對驗收組的意見和建議,我公司專門召開了一次會議,對每一項整改內(nèi)容分析原因,設定責任部門、責任人、整改完成時間。要求在2013年12月10日前完成相關(guān)項目的整改。
四、整改完成情況現(xiàn)將基本符合項和整改內(nèi)容匯報總結(jié)如下:
1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督電話。
原因分析:公司領導人對接受群眾監(jiān)督的意識淡薄,沒有認識到群眾監(jiān)督的重要性,沒有把群眾利益即客戶的利益放到首位。
糾正措施:組織全體人員學習公司《工作人員守則》再次明確了“客戶至上”工作理念,在監(jiān)督臺公布了縣車管所和縣質(zhì)監(jiān)局的電話。
整改證據(jù)見附件一:
1、修改前的監(jiān)督臺照片;
2、修改后的監(jiān)督臺照片。
2、待檢區(qū)標志不明晰,分區(qū)不清楚。
原因分析:對保證客戶安全重視程度不夠,沒有把客戶的利益放到首位,沒有將為客戶全心全意服務的意識灌輸?shù)焦ぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。
糾正措施:組織人員對待檢區(qū)進行了劃分,分為檢測等待區(qū)和停車區(qū)。對待檢區(qū)出入口做了標志,區(qū)域內(nèi)劃出了標志線。
整改證據(jù)見附件二:
1、整改前待檢區(qū)照片;
2、整改后待檢區(qū)照片。
3、工作人員服裝不統(tǒng)一,沒有佩戴檢測機構(gòu)名稱標志。原因分析:對公司形象建設和員工精神面貌重視不夠,沒有認識到工作形象也是檢測工作的一個重要部分,是對客戶的尊重,也是方便客戶的一個重要環(huán)節(jié)。
糾正措施:全體員工統(tǒng)一了服裝,佩戴了公司名稱標志。整改證據(jù)見附件三:
1、整改后公司員工工作照片。
4、沒有設置導辦員、xxx。原因分析:沒有認識到導辦員、巡視員是保護客戶利益、方便客戶的一項重要舉措,是便民、利民、樹立公司形象的必須;同時也是打擊不法車托的有效手段。
糾正措施:設置了2名導辦員,引導車主登記、去報告,介紹檢車程序等;設置了2名xxx,巡查各種不法行為,維護檢測現(xiàn)場秩序。
整改證據(jù)見附件四:
1、導辦員、xxx工作照片。
檢測站員工工作計劃篇七
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠,增加客戶數(shù)量,爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現(xiàn)場會,加快發(fā)展,力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務,增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核,調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務。
3、加強內(nèi)部考核,一是加大績效考核中分數(shù)比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結(jié)合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務,以應用帶動寬帶發(fā)展。
(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展工作。
1、電話導航業(yè)務:在保有老客戶方面,每月關(guān)注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面,重點梳理各行業(yè)情況,對比營銷,重點發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務;對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關(guān)注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯(lián)系,促成行風熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優(yōu)惠,讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務,目標客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務:積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標,爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務:梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀,分析找出管理中需改進的關(guān)鍵點,以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系,以唐海的成功經(jīng)驗,做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務:一是梳理目標客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
三是制定神眼維護巡檢制度,維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護、調(diào)測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展,互相帶動。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡e盾業(yè)務:一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點,全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外,采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標,全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤,力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合,做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認證工作。
按照上級公司要求,進一步完善營銷體系建設,增強挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報,將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。
開展營銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓。在全員營銷的基礎上,逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結(jié)合的方式,促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
在服務方面,針對服務投訴焦點問題,將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時,對服務投訴實行責任制度,做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
(1)合理安排投資,加大對重點業(yè)務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資,以維持、調(diào)整為主,持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡資源。
(2)合理調(diào)配使用維護資金,保障網(wǎng)絡安全可靠運行。
繼續(xù)開展線路整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡傳輸建設,為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護部門的溝通、協(xié)調(diào)機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓,建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
(3)采取多種措施,進一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法,對空調(diào)進行節(jié)能改造,對生產(chǎn)和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號方式,完成全部農(nóng)村交換設備彈編,爭取農(nóng)村交換實占率達95%。
(4)做好網(wǎng)絡規(guī)劃和調(diào)整工作,提高網(wǎng)絡運營效益。
總體思路是:根據(jù)網(wǎng)絡演進的技術(shù)要求,在抓緊進行光進銅退機房網(wǎng)點建設的同時,逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡的融合。積極組織3g網(wǎng)絡規(guī)劃建設,為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
在核心網(wǎng)方面,建設老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設備,實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀,重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容;傳輸設備現(xiàn)立足于2。5g傳輸,將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數(shù)據(jù)業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備,并能方便的實現(xiàn)擴容,對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚,實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網(wǎng)保護。
在大客戶網(wǎng)絡方面,利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設的光環(huán)網(wǎng),實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造,同時對重點客戶的設備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,確保大客戶網(wǎng)絡安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面,固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點,開展壓縮、調(diào)整,盤活網(wǎng)絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。
在傳輸網(wǎng)絡方面,實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復用設備,作為傳輸網(wǎng)絡主體依托,并為gsm3g網(wǎng)絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設備環(huán)網(wǎng)建設。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,實現(xiàn)雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備,實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網(wǎng)絡帶寬。利用epon等新技術(shù),在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點的建設,最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
(5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
一是強化售前技術(shù)支撐能力,為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;
二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度,細化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應急保障預案;
四是樹立全過程服務意識,完善售前、售中和售后過程服務內(nèi)容,消除售后服務脫節(jié)現(xiàn)象,建立前后臺整體配合機制,共同鞏固客戶資源。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順利開展?;疽笫侵v團結(jié)、講責任、講寬容、講紀律。
完善內(nèi)部配合工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點的責任人及職責,對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準,既要發(fā)揮正向激勵作用,實現(xiàn)多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督,避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標,按月進行考核,實現(xiàn)對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度,增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研,分別制定培訓計劃,有針對性地彌補員工技術(shù)、業(yè)務素質(zhì)的不足。
認真抓好安全生產(chǎn)工作,提高員工安全防范意識,落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排,控制費用支出。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等,增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增強隊伍的凝聚力。
檢測站員工工作計劃篇八
第二十五條公路超限檢測應當采取固定檢測為主的工作方式。
對于檢測站附近路網(wǎng)密度較大、故意繞行逃避檢測或者短途超限運輸情形嚴重的地區(qū),公路超限檢測站可以按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通運輸主管部門的有關(guān)規(guī)定,利用移動檢測設備等流動檢測方式進行監(jiān)督檢查。經(jīng)流動檢測認定的違法超限運輸車輛,應當就近引導至公路超限檢測站進行處理。
禁止在高速公路主線上開展流動檢測。
第二十六條車輛違法超限運輸?shù)恼J定,應當經(jīng)過依法檢定合格的有關(guān)計量檢測設備檢測。
禁止通過目測的方式認定車輛違法超限運輸。
第二十七條經(jīng)檢測認定車輛存在違法超限運輸情形的,公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照以下要求進行處理:
(二)對運載不可解體大件物品且未辦理超限運輸許可手續(xù)的,應當責令當事人停止違法行為,接受調(diào)查處理,并告知當事人到有關(guān)部門申請辦理超限運輸許可手續(xù)。
第二十八條對經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)不存在違法超限運輸情形的車輛,或者經(jīng)復檢確認消除違法狀態(tài)并依法處理完畢的車輛,應當立即放行。
第二十九條公路超限檢測站執(zhí)法人員對車輛進行超限檢測時,不得收取檢測費用;對停放在公路超限檢測站內(nèi)接受調(diào)查處理的超限運輸車輛,不得收取停車費用。
需要協(xié)助卸載、分裝超限貨物或者保管卸載貨物的,相關(guān)收費標準應當按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府物價部門核定的標準執(zhí)行。卸載貨物超過保管期限經(jīng)通知當事人仍不領取的,可以按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
第三十條公路超限檢測站執(zhí)法人員依法實施罰款處罰,應當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,實行罰款決定與罰款收繳分離;收繳的罰款應當全部上繳國庫。
公路超限檢測站執(zhí)法人員依法當場收繳罰款的,應當向當事人出具省、自治區(qū)、直轄市財政部門統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù);未出具的,當事人有權(quán)拒絕繳納罰款。
禁止任何單位和個人向公路超限檢測站執(zhí)法人員下達或者變相下達罰款指標。
第三十一條公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照規(guī)定利用車輛超限管理信息系統(tǒng)開展檢測、執(zhí)法工作,并及時將有關(guān)數(shù)據(jù)上報公路管理機構(gòu)。
省、自治區(qū)、直轄市公路管理機構(gòu)應當定期對超限運輸違法信息進行整理和匯總,并抄送相關(guān)部門,由其對道路運輸企業(yè)、貨運車輛及其駕駛?cè)艘婪ㄌ幚怼?BR> 第三十二條公路超限檢測站執(zhí)法人員進行超限檢測和執(zhí)法時應當嚴格遵守法定程序,實施行政處罰時應當由2名以上執(zhí)法人員參加,并向當事人出示有效執(zhí)法證件。
在公路超限檢測站從事后勤保障等工作,不具有執(zhí)法證件的人員不得參與攔截車輛、檢查證件、實施行政處罰等執(zhí)法活動。
第三十三條路政管理、交通警察等執(zhí)法人員在公路超限檢測站對超限運輸車輛實施聯(lián)合執(zhí)法時,應當各司其職,密切合作,信息共享,嚴格執(zhí)法。
第三十四條公路超限檢測站執(zhí)法人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定佩戴標志、持證上崗,堅持依法行政、文明執(zhí)法、行為規(guī)范,做到著裝規(guī)范、風紀嚴整、舉止端莊、熱情服務。
第三十五條公路超限檢測站執(zhí)法人員在工作中,嚴禁下列行為:
(一)未按照規(guī)定佩戴標志或者未持證上崗;。
(二)辱罵、毆打當事人;。
(三)當場收繳罰款不開具罰款收據(jù)或者不如實填寫罰款數(shù)額;。
(四)擅自使用扣留車輛、私自處理卸載貨物;。
(五)對未消除違法狀態(tài)的超限運輸車輛予以放行;。
(六)接受與執(zhí)法有關(guān)的吃請、饋贈;。
(七)包庇、袒護和縱容違法行為;。
(八)指使或者協(xié)助外部人員帶車繞行、闖卡;。
(九)從事與職權(quán)相關(guān)的經(jīng)營活動;。
(十)貪臟、挪用經(jīng)費、罰沒款。
第三十六條省、自治區(qū)、直轄市公路管理機構(gòu)應當設立公開電話,及時受理群眾的投訴舉報。同時通過政府的網(wǎng)站、公路超限檢測站公告欄等方式公示有關(guān)信息,接受社會監(jiān)督。
檢測站員工工作計劃篇九
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到車站一年有余了,在這很感謝各位領導的教導和照顧!這里是我踏進社會的第一步,在這里,我學到了很多為人處事的道理。
離開車站,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導的關(guān)心和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
可是,人生數(shù)十年,彈指一揮間。一枯一榮,皆有定數(shù)。這里或許還綁不住我年輕火熱的心。我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。沒有找到對自己合理的定位,我心有不甘。十幾年的學習,卻沒有施展拳腳的余地,月月領著四百多的工資,實令人汗顏。
再者,家中上有父母、婆婆,下有一對雙胞胎兒子。四百元實難活命!身在異地,不能膝前侍奉父母,實屬不孝;婆婆體弱,不宜操勞過度;兒子尚小,卻無人看管。這些現(xiàn)實的矛盾,促使我不能貪圖輕松,促使我不得不另謀出路。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
以上所述,皆為辭職之原因?,F(xiàn)正式向公司提出辭呈,請領導給予批準。謝謝!
最后,祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
辭不達意,萬望納言。
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
檢測站員工工作計劃篇十
在日常的工作中,檢測站員工應該時刻保持認真觀察、積極積累的心態(tài)。無論是發(fā)生的好事還是意外情況,都應該留意并時刻記錄下來。認真觀察和積極總結(jié)不僅能夠幫助工作人員在工作中獲得更多的經(jīng)驗,還能夠提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。在寫心得體會之前,先將自己的經(jīng)驗和體會都總結(jié)清楚,這樣才能更好地表達自己對工作、生活的感悟和思考。
第三段:詳細描述、真實表達。
寫好一篇心得體會,關(guān)鍵在于詳細描述、真實表達。員工們應該在寫心得體會時,盡可能詳細地描述自己所遇到的事情、所感受到的情感和想法。只要是踏踏實實寫下來的,不夸張不虛假,就一定能讓讀者感同身受,更好地理解作者的體會和感受。所以,寫心得體會時,不妨開放自己的情感,真實地表達自己的感受和想法。
第四段:言簡意賅、通俗易懂。
寫心得體會時,不要用繁瑣的文字和專業(yè)性強的用語來表達。相反,盡量使用通俗易懂的詞匯和簡潔明了的語句來表達自己的體會和感悟。讓讀者更好地理解自己的意思,并且對他們也有所啟發(fā)。用簡單的話語,將復雜的思想傳達出來,這是寫好心得體會的重要方法。
第五段:多檢查、不厭其煩。
寫完心得體會后,一定要多檢查、多修改,直到自己的整個寫作都沒有遺漏、有誤。不斷重復修改和檢查可以讓自己的文字更加工整、準確,使自己的思考和表達更加清晰明了。所以,在寫好心得體會的過程中,員工們要有耐心,多檢查、不厭其煩,這樣才能寫出一篇優(yōu)秀的心得體會。
結(jié)論:
寫好一篇心得體會并不容易,它需要員工們認真觀察、積極總結(jié),詳細描述、真實表達,言簡意賅、通俗易懂,多檢查、不厭其煩。只有這樣,才能寫出貼近實際、有思想性和感染力的好的心得體會。
檢測站員工工作計劃篇十一
我們堅持安全責任,重于泰山,隱患險于明火,防范勝于救災的原則,根據(jù)《^v^消防法》來規(guī)范和加強學校的消防安全管理,預防火災事故和減少火災危害,現(xiàn)根據(jù)實際情況,特制定消防工作計劃。
一、領導重視,落實責任各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責,高度重視消防安全工作,認真落實《消防安全管理規(guī)定》的內(nèi)容,強化消防安全責任意識,規(guī)范消防安全工作,逐項落實工作措施,以消防安全管理規(guī)范化建設促進園所發(fā)展,以幼兒園發(fā)展帶動消防安全管理規(guī)范化建設,努力做好今年的消防安全工作。落實好園級單位的消防管理工作,簽定消防安全責任書,務必使廣大師生員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視,工作責任上落實、落實、再落實。以確保全園師生員工的生命財產(chǎn)安全。
同時園防火領導小組將對各班的落實情況進行監(jiān)督。對未能按要求落實《消防安全管理規(guī)定》個人將進行通報批評直至追究責任。
二、加強消防宣傳力度,預防為主,防消結(jié)合的原則,認真落實《消防安全管理規(guī)定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育,打牢消防安全工作的群眾基礎,使廣大師生員工認識到做好消防安全工作是幼兒園發(fā)展的需要,同時也是對廣大師生員工生命財產(chǎn)安全負責。各班教師應帶頭學習《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)文件,依法規(guī)范本單位的消防管理工作,把消防工作作為保障師生員工生命財產(chǎn)的大事常抓不懈。班主任要加強對幼兒的安全意識和自身保護意識教育,運用各種宣傳途徑,增強幼兒的自防、自救能力。
三、各班教師不但會使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災,還要學會在發(fā)生火災時熟練進行人員疏散,有效保護幼兒園和師生的生命財產(chǎn)安全。今年計劃進行一次消防實戰(zhàn)演練,以提高教師們的實際操作能力,使使教師真正成為幼兒園防火工作的主力軍。今年將計劃每個月對幼兒宿舍用電安全的檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時上報,消除幼兒宿舍遺留的隱患。
四、開展消防安全檢查,完善各項規(guī)章制度我們計劃每月對本單位的消防安全工作進行一次檢查。
五、加強消防設施,器材的配置、管理、維護保養(yǎng)消防器材、設施,是預防火災,保證安全,減少損失必不可少的武器,幼兒園將按照規(guī)定配置和管理。配齊滅火器、應急疏散標志應急照明燈等,必須要落實專人規(guī)范管理,并定期進行檢查和維護保養(yǎng),確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為,堅決依法處理。
檢測站員工工作計劃篇十二
近年來,各地的檢測站紛紛要求員工根據(jù)工作經(jīng)歷撰寫心得體會,以便分享經(jīng)驗、總結(jié)教訓、提高工作效率。然而,許多檢測站員工并不知道如何寫好心得體會。在這篇文章中,我們將探討檢測站員工如何撰寫心得體會的技巧和要點,以幫助他們更好地完成這個任務。
第二段:明確目的。
寫好心得體會,首先需要明確自己的目的。是為了總結(jié)個人經(jīng)驗,還是為了分享給團隊中的其他人?寫作的目的需要明確,才能更好地選擇表達方式和內(nèi)容。在總結(jié)個人經(jīng)驗時,應側(cè)重于自己的思考和感受;而在分享給團隊時,應側(cè)重于具體操作和效果。
第三段:選擇適當?shù)闹黝}。
寫心得體會時,應選取有代表性的事例或工作經(jīng)歷作為主題。在確定主題時,要避免選取過于普遍或抽象的主題,這樣很難引起讀者的興趣。同時,主題要與工作內(nèi)容緊密相關(guān),并且是自己真正經(jīng)歷過的事情,這樣才能更好地傳達自己的真實感受和思考。
第四段:準確描述思考和感受。
寫心得體會時,除了簡單地陳述經(jīng)驗和操作,更重要的是準確描述自己的思考和感受。這需要表達者有一定的語言表達能力和敏銳的思維判斷力。要運用恰當?shù)年P(guān)鍵詞和詞匯,表達自己在工作中所遇到的問題和感受,并從中總結(jié)出啟示和教訓。并且,要特別注意排版和格式,使文章清晰易懂,給讀者留下良好的印象。
第五段:結(jié)語。
寫心得體會不僅可以總結(jié)個人經(jīng)驗和教訓,更能分享給同事、提高團隊的效率和工作水平。每篇心得體會都是作者在工作和生活中的一次思考和總結(jié),對于自己和他人都有著重要的意義。在寫作心得體會時,要明確自己的目的、選擇適當?shù)闹黝}、準確描述自己的思考和感受,這樣才能寫出有價值、有意義、有觀感的文章。
檢測站員工工作計劃篇十三
20年1月1日在村黨員大會上,我正式當選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記,身上的擔子重了,心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計劃。我將緊緊圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設這個主題,以實現(xiàn)、維護和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心,以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進性為重點,大力推進基層黨建和各項村政村務工作。
一、狠抓班子建設,不斷增強戰(zhàn)斗力和凝聚力。
以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強化班子自身建設為首任,狠抓班子日常學習教育,加強支、村兩委班子對各項方針政策的學習與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長,全部實施目標管理考核,村干部實行上班制,做到責任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,既布局能控局的管理模式。以組長為骨干,以黨員為示范,以黨員服務隊及村用水合作社為推動力,發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)農(nóng)村實用人才,維護穩(wěn)定,增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手,通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務、財務”雙公開制度等,增強了村務公開的透明度,融洽干群關(guān)系,營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動,增強班子建設,逐漸規(guī)范工作機制,得到群眾的普遍認可。
二、著力黨員隊伍建設,壯大組織力量。
為加強黨員民主建設的管理,提高黨員隊伍自身素質(zhì),改善黨員隊伍結(jié)構(gòu),促進黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用:
1、為壯大黨員隊伍、完善黨員結(jié)構(gòu),認真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作,對政治立場堅定,思想進步,表現(xiàn)良好者及時吸收。黨支部定期聯(lián)系預備黨員和入黨積極分子,組織學習,加強溝通,及時了解思想動態(tài)。
2、重視黨員教育工作,認真落實了“三會一課”的學習制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經(jīng)常性教育,積極開展學習型黨組織創(chuàng)建工作,制定黨員干部學習培訓計劃,明確學習重點,不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領。
3、認真開展第三批村級學習科學發(fā)展觀活動,成立領導小組,以“堅持科學發(fā)展,保護原生態(tài),發(fā)展天然果品,實現(xiàn)生態(tài)富民”為活動主題,緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設,立足本村實際,開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,以達到提高思想素質(zhì)、解決實際問題、實現(xiàn)科學發(fā)展的目標。
4、為進一步深化黨員承諾活動,推進黨員民主政治思想建設和和諧社會主義新農(nóng)村建設,廣泛開展黨員承諾活動。按照每個黨員個人提出的承諾事項,黨支部進行了逐一審定,做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求,有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊,并對黨員承諾事項予以公示,方便村民監(jiān)督。
5、做好黨員管理工作,每季度召開一次黨員大會。認真開展黨員活動日活動,每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作,公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現(xiàn),年終評議出“五好黨員”。同時做好黨內(nèi)幫扶工作,針對困難黨員和老黨員同志予以幫助,解決他們的生活困難,送去黨組織的關(guān)心。
三、基層民主政治建設。
1、落實重大事項黨員先知道、先討論制度,尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報一次黨建工作,認真聽取廣大黨員的意見和建議,對黨員反映的重點問題及時給予解答。
2、為促進村級民主決策的民主化、科學化水平,嚴格按照村級重大事項民主決策程序八步法進行,每季度召開一次民主生活會,針對我村的重大事項討論,嚴格實行票決制,并及時將情況向群眾予以公布,便于村民進行監(jiān)督。
3、認真做好黨務、村務公開。在每季度的民主生活會上,做好黨建報告、村務報告、財務收支報告和理財小組監(jiān)督審計報告,保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、積極開展村民代表設崗定責和村民代表承諾制活動。村民代表根據(jù)自己的實際情況認領崗位,簽定承諾書,并將承諾事項進行公開公示。每季度對村民代表進行一次培訓,主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務和村民自治等內(nèi)容。同時,完成村民代表的半年評議和年終評評議工作,并將評議結(jié)果進行公示。針對村民代表的一貫表現(xiàn),評議出“五好代表”。
四、心系群眾,為群眾服務。
認真實施暢通民意工程,貫徹落實民情民意收集、調(diào)處、反饋制度,建立民情民意臺帳,設專人負責接待,及時解決村民們關(guān)心的難點、熱點問題。建立意見箱,熱線電話,保證24小時提供服務。
做好“心連心懇談室”工作,制定兩委干部值班表,熱情禮貌接待,對于簡單問題,及時解決。對于復雜問題,上報兩委班子共同討論解決。
五、狠抓經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)民增收,推動社會主義新農(nóng)村建設。
從支部委員到支部書記今后,我將繼續(xù)努力,更好的為村民辦實事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要務”,以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,帶領村民走上富裕之路。
1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū),主導產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,大力發(fā)展綠色無公害果品。
2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶,以戶為單位帶動全村的旅游發(fā)展。
六、以實事為依托,急民之所急,提高村民生活質(zhì)量。
為了提高村民的整體生活質(zhì)量,我將以實事工程為著力點,今后三年主要進行以下工作:
1.完成東溝和東張泉兩個自然村的自來水工程,打井2眼,解決村民吃水難問題。
2.硬化西張泉至段洼寺道路。
3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。
與先進村比,我們張泉村差距還很大,但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下,通過我們班子成員及全體村民的共同努力下,張泉村一定能擁有更加美好的明天。
檢測站員工工作計劃篇十四
一年來,在上級領導部門的關(guān)懷指導下,在各職能部門和業(yè)務科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務質(zhì)量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務流程,不斷改進工作思路與工作方法。在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、文明服務、規(guī)范管理上下功夫,積極進取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、采取多種形式,加大宣傳力度。
隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔負著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作,更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二,提升服務理念,加強理論學習。
營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護人民群眾經(jīng)濟利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,深入詮釋服務內(nèi)涵,廣泛拓展市場領域,踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓,警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機意識,立足本職,盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業(yè)務,耐心解答相關(guān)咨詢服務,誠心聽取各界意見建議,深化服務理念,提升服務質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位,簡化業(yè)務流程,推行首問責任制、一站服務制、當日結(jié)辦制等一系列便民服務制度;在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務,規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到:只有通過學習,不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務理念、適時提升業(yè)務能力,才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結(jié),每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業(yè)務素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進行崗前培訓,日常業(yè)務指導以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認真對待每次培訓,系統(tǒng)掌握各類知識,從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導員工通過網(wǎng)絡媒體了解政治時事,關(guān)注社會生活,逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學習,基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩(wěn)步提升的效果。
三、更新管理模式,加速隊伍建設。
管理大師彼得?德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長,并把他們放在相應的位置,才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下,我們在團隊管理方面做了以下努力:
1、明確規(guī)章制度,規(guī)范管理模式。常言道:無規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度,做到了“事事有要求,處處有標準”。執(zhí)行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人,用制度服人的新型管理模式,從而強化了管理的嚴肅性,增強了制度的說服力,提升了員工的執(zhí)行力。
2、建立健全激勵機制,調(diào)動員工的積極性。在廣泛征求員工意見的基礎上,結(jié)合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業(yè)績完成好的員工給予相應獎勵,對工作不積極業(yè)務完成不好的給予相應處罰。采取多勞多得的薪資模式,激發(fā)員工的積極性與主動性;選用末位淘汰制,給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位,責任人,不偏不倚,賞罰分明。
3、規(guī)范檔案管理,收集客戶信息。在實行場地登記客戶信息,統(tǒng)計牌照發(fā)放情況收集車輛相關(guān)信息的同時,我們還十分注重客戶維護工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平臺,特安排專人適時提醒、定期回訪,了解客戶對我們服務的滿意度,并做好建設性意見建議的收集落實工作,為下一年度工作的開展準備了第一手資料。
4、健全會議機制,實行組長負責制。推行“總結(jié)問題,提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議,總結(jié)當天業(yè)務情況;每周召開例會,分析日常工作中存在的問題并提出解決方案;每月召開總結(jié)大會,以市場需求為導向,適時調(diào)整營銷策略。要求組長自查自糾,尋找管理工作中存在的問題,有針對性的提出改進措施與實施方案;每天記錄組員業(yè)績情況,月初制定計劃,月末進行匯總,做到隨時隨地心中有數(shù)。
5.統(tǒng)籌兼顧,以人為本。通過建立員工檔案,了解員工基本情況,通過組織員工活動,加強日常溝通交流,形成有活大家干,有難大家?guī)偷牧己蔑L氣,增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發(fā)掘每位員工的潛力,并提供廣闊的發(fā)展空間,讓員工以積極向上的心態(tài),迎接每一次新的挑戰(zhàn)。注重培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力,“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案,樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找借口、推諉扯皮的不良現(xiàn)象,逐步建立起“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
面對成立之初人員少,底子薄,基礎弱的現(xiàn)狀,堅韌不拔的營銷人在外界的質(zhì)疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來,經(jīng)過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力,而今我們已成長為一支心理素質(zhì)過高,應變能力過強、業(yè)務能力過硬的高素質(zhì)人才隊伍。下屬接待組承擔著維持場地秩序,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)等業(yè)務。在與客戶面對面交流的過程中,成員掌握了咨詢服務的基本禮節(jié),自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關(guān)業(yè)務,切實做到了接待群眾熱心、解決問題耐心、辦理手續(xù)細心、服務交流誠心;市場組則充分發(fā)揮市場調(diào)研的基礎性作用,扎實細致的進行信息數(shù)據(jù)的收集整理工作,為制定科學有效的營銷策略提供了真實可靠的依據(jù);電話組擔負著推介服務理念,吸引新客戶,維系舊客戶,深入挖掘潛在客戶的任務。要求隨時記錄客戶信息,及時處理反饋意見,堅持文明用語,杜絕俗語俚語,注重自身修養(yǎng),維護團隊形象。各小組在穩(wěn)步推行各自管理模式與營銷策略的同時,實行小組內(nèi)互幫互助、干練結(jié)合、精誠協(xié)作、同步提高的幫扶機制;小組間大事講原則,小事講風格,互動交流、銳意進取的合作理念,進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。
一年來,通過各級領導的關(guān)心支持,團隊成員的密切配合,自身堅持不懈的努力,我們在內(nèi)部素質(zhì),外部形象、服務質(zhì)量、工作業(yè)績上都取得了一定成效。成績屬于過去,未來仍需努力!今后,我們將以宣傳提升服務,以服務謀求發(fā)展。思想上與時俱進,及時更新工作思路與營銷策略;工作中埋頭苦干,積極高效的完成各項工作;學習上精益求精,努力維持良好的知識形態(tài);生活上克勤克儉,杜絕鋪張厲行節(jié)約。時刻以前瞻的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的舉措緊密聯(lián)系實際,密切各方配合。在逐步完善服務機制,創(chuàng)新工作思路,改進工作作風的基礎上深入詮釋營銷內(nèi)涵,樹立良好社會形象,自覺接受群眾監(jiān)督,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口。
檢測站員工工作計劃篇十五
20xx年,全市各級工會經(jīng)審組織要以“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹落實黨的十七大和中國工會十五大及市工會四大會議精神,樹立和落實科學發(fā)展觀,圍繞全市工會工作大局,進一步加強工會經(jīng)審組織和能力建設,完善經(jīng)審監(jiān)督制約機制,推進經(jīng)審工作的創(chuàng)新與發(fā)展,更好地發(fā)揮經(jīng)審工作在工會全局工作中的作用,努力開拓全市工會經(jīng)審工作新局面。
1.認真貫徹落實《中華全國總工會關(guān)于加強工會經(jīng)費審查監(jiān)督工作的意見》和省總制定的《工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設標準》,繼續(xù)把進一步落實全總《意見》和省總《標準》作為當前和今后一個時期重要任務抓緊抓好。
2.做好本級工會預、決算審查監(jiān)督。市總經(jīng)審委將分別于2月、8月召開全委會議,審查審議市總本級20xx年度決算和20xx年度預算安排方案;審查市總本級20xx年上半年決算。促進經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)合理,保證工會經(jīng)費正確的使用方向。
3.繼續(xù)組織開展工會經(jīng)費計撥審計審查工作。組織開展20xx年度各級工會經(jīng)費計撥的審計審查,特別要重視對基層單位工會留成的40%工會經(jīng)費的.撥繳情況的審查。對被推薦的是單位負責人的各級勞動模范和授予勞動獎章(狀)所在單位的工會經(jīng)費計撥上解情況進行審計。對查出的漏、欠經(jīng)費,采取措施,進行補繳,加大催繳入庫的力度,促進工會經(jīng)費依法撥繳。
4.搞好實務審計。按照全總“上審一年、下審一級”的工作要求,做好對20xx年度工會經(jīng)費收繳、管理和使用情況的審計工作。
5.健全和完善工會經(jīng)審組織建設。堅持新建工會或工會換屆時“兩會”同時選舉、同時報批制度,進一步完善非公企業(yè)工會經(jīng)審組織建設,抓好副職級工會經(jīng)審主任的配備工作。
6.推動經(jīng)審工作制度的建立與完善。按照省總制定的《工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設標準》,并結(jié)合工作實際,建立和完善經(jīng)審工作制度。
7.重視工會經(jīng)審工作理論政策研究。圍繞經(jīng)審工作遇到的新情況、新問題,研究確定調(diào)研課題,深入基層調(diào)查研究,不斷提高經(jīng)審工作水平。
8.提高工會經(jīng)審干部素質(zhì)。采取教師授課、學習考察、理論研討等形式,對全市工會經(jīng)審干部進行培訓,提高經(jīng)審干部的政策水平和業(yè)務能力。做好對下級工會經(jīng)審工作指導、督查等活動。
9.開展全市工會經(jīng)審工作競賽活動。按照《孝感市工會經(jīng)審工作考核辦法》的要求,規(guī)范基層工會經(jīng)審工作。加強年度工作考核,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,表彰先進,促進工會經(jīng)審工作上水平。

