心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作和心得體會篇一
段一：介紹對公司工作的初步感受（200字）
通過與公司的合作，我對公司的工作環(huán)境和氛圍有了初步的了解。首先，我發(fā)現(xiàn)公司非常注重團(tuán)隊合作和溝通交流，每個員工都能夠獲得充分的支持和幫助。其次，公司具有良好的組織架構(gòu)和管理體制，使得工作流程更加高效和順暢。此外，公司還重視員工的培養(yǎng)與發(fā)展，給予員工良好的晉升機(jī)會和培訓(xùn)機(jī)會。
段二：體會到的工作技能與能力的提升（300字）
在公司的工作過程中，我通過與同事的合作和學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的工作技能和能力。首先，我學(xué)會了更好地與團(tuán)隊合作，通過有效的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)了任務(wù)的迅速完成。其次，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能，提升了自己的專業(yè)能力。此外，我還學(xué)會了如何合理規(guī)劃和管理時間，提高工作的效率和質(zhì)量。
段三：對于公司文化與價值觀的認(rèn)同（300字）
通過與公司的合作，我逐漸認(rèn)同了公司的文化和價值觀并將其融入到自己的工作中。公司以誠信、務(wù)實、創(chuàng)新為核心價值觀，注重員工的專業(yè)能力和道德素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)扎實的工作作風(fēng)和團(tuán)隊的協(xié)作精神。在工作中，我始終堅持這些價值觀，并不斷努力為公司創(chuàng)造價值和提升貢獻(xiàn)。
段四：工作中遇到的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）
在公司的工作中，我也遇到了一些難題和挑戰(zhàn)，但通過不懈的努力和團(tuán)隊的協(xié)作，最終都取得了令人滿意的解決結(jié)果。首先，我學(xué)會了如何處理工作中的緊急情況和突發(fā)問題，靈活應(yīng)對，及時調(diào)整工作計劃。其次，我學(xué)會了與他人合作并善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，以尋找最佳解決方案。
段五：對公司工作的展望與期待（200字）
通過在公司工作的經(jīng)歷，我對未來的發(fā)展充滿信心，并對自己有了更高的期望。我期望能夠在公司繼續(xù)提升自己的工作能力和技能，不斷挑戰(zhàn)更高難度的任務(wù)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并為公司帶來更多的榮譽(yù)和成功。
總結(jié)900字。
公司工作和心得體會篇二
這個世界上面走很快，有些時候都不給你反應(yīng)的機(jī)會的東西，大概也只有時間了吧！20年很快也就要過去了，然后成為一個歷史，而面對這個即將成為歷史的一年。我總覺得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個總結(jié)，盡管在20年的時候我對待工作是認(rèn)真且沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個缺少句號的一年。
面對這樣的缺少句號的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個完美的句號的形狀。身為物業(yè)公司的前臺，我代表的是整個物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個性，因為在工作當(dāng)中，是沒有個性能夠彰顯的。
當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺，我們見到最多的就是業(yè)主了，面對他們，我們要大方熱情，更要時刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會使他們對我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過也是要注意度的，不能夠過于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因為業(yè)主而影響到公司的利益。
不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時的報警，并且也要時刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。
其實我們的工作在外人開來還是比較簡單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對于我們來說其實也是不簡單的，因為高跟鞋穿的時間長了是會腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因為這樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實我剛來的時候，是不會化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時間一長了之后，倒也是覺得還好，也并沒有那么的糟糕。
總的來說，20年的工作是很充實的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。
公司工作和心得體會篇三
一、認(rèn)識到失職的本質(zhì)和影響(200字)
工作失職是指在工作中沒有盡到自己的職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致工作結(jié)果出現(xiàn)差錯或者延誤。作為一名員工，我深刻認(rèn)識到失職的本質(zhì)和影響。首先，失職會對公司的正常運(yùn)作造成困擾。比如，我曾因為疏于細(xì)節(jié)和延誤工作時間，導(dǎo)致整個團(tuán)隊無法按時完成一個項目，對公司的口碑和利益產(chǎn)生了不良影響。其次，失職也會降低自己的職業(yè)形象和發(fā)展空間。在一次重要會議上，我未能準(zhǔn)備充分并且發(fā)表了不夠成熟的意見，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下了不負(fù)責(zé)任和不專業(yè)的印象。身為一名員工，意識到失職對公司和自身的負(fù)面影響是非常重要的。
二、尋找失職原因和改進(jìn)措施(250字)
認(rèn)識到失職的嚴(yán)重性后，我深入分析了失職的原因，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對崗位職責(zé)的理解。為了解決這個問題，我主動與上級和同事溝通，明確職責(zé)范圍并且學(xué)習(xí)相關(guān)知識。其次，組織能力差是導(dǎo)致我失職的另一個主要原因。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我開始制定詳細(xì)的工作計劃，并且自覺地按時完成任務(wù)。同時，我也加強(qiáng)了自己的時間管理能力，合理安排工作并盡量避免臨時抱佛腳的情況。通過尋找原因和實施改進(jìn)措施，我相信我能夠防止類似失職再次發(fā)生。
三、建立正確的工作態(tài)度(300字)
失職的背后不僅僅是一些外在的原因，還包括自身的態(tài)度和觀念。因此，建立正確的工作態(tài)度對于避免失職至關(guān)重要。首先，我明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)。只有清楚了工作的重點(diǎn)和要求，才能更好地總結(jié)和管理自己的工作。其次，我始終保持積極的工作態(tài)度。無論面對工作中的困難還是挑戰(zhàn)，我都努力保持樂觀并以積極的心態(tài)面對。最后，我始終堅持學(xué)習(xí)和成長。通過不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備，我相信自己能夠更好地應(yīng)對工作中的各種情況。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通(200字)
團(tuán)隊合作和溝通是避免工作失職的重要保證。在以往工作中，由于缺乏有效的溝通和合作，我曾與團(tuán)隊成員發(fā)生沖突，導(dǎo)致工作效率低下。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我積極主動地與團(tuán)隊成員交流，并傾聽他們的意見和建議。與此同時，我也努力提升自己的溝通技巧，包括表達(dá)清晰、傾聽和理解對方的觀點(diǎn)。通過與團(tuán)隊的良好合作和有效溝通，我相信我們能夠共同克服困難，并取得更好的工作成果。
五、總結(jié)經(jīng)驗和建立自我管理(250字)
以往的失職經(jīng)歷給了我很多寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗。通過認(rèn)真總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己需要建立自我管理來避免再次失職。我開始制定詳細(xì)的工作計劃，并定期進(jìn)行檢查，以確保自己按時完成任務(wù)。同時，我也明確了自己的優(yōu)先事項和工作重點(diǎn)，以避免分散精力和資源。此外，我也努力提升自己的效率和工作質(zhì)量，通過不斷提高自己的工作能力，更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
總之，公司工作失職給予我很多教訓(xùn)和反省的機(jī)會。通過對原因的分析和改進(jìn)措施的執(zhí)行，建立正確的工作態(tài)度以及加強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通，我相信我能走出失職的陰影，并在工作中取得更好的表現(xiàn)。同時，通過總結(jié)經(jīng)驗和建立自我管理，我相信我能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的員工。
公司工作和心得體會篇四
在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的'了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二，工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高。
對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
公司工作和心得體會篇五
現(xiàn)代流行服裝，各種美妝護(hù)膚，手機(jī)電腦配件等眾多商品被公司制定了銷售目標(biāo)。為了實現(xiàn)目標(biāo)，各種折扣活動、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被制定，而導(dǎo)購員就是公司營銷商品的主要工具之一。
第二段：工作經(jīng)驗及存在的問題
首先，導(dǎo)購員需要對商品有足夠的了解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識，例如：化妝品的成分、服裝的面料或手機(jī)電腦的功能特點(diǎn)。其次，導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度十分重要，始終保持熱情和耐心。但不免存在針對顧客買不買所做出的種種消費(fèi)心理壓力，這樣也許會影響客觀性；同時，導(dǎo)購員之間要合作，以確保顧客得到最佳服務(wù)——這也不是沒有摩擦。當(dāng)然，如果一名導(dǎo)購員業(yè)績突出，那么他們的業(yè)務(wù)會受到公司幫助和更多的培訓(xùn)。
第三段：優(yōu)秀的導(dǎo)購員特質(zhì)
優(yōu)秀的導(dǎo)購員會更多地與顧客互動，關(guān)注最新的流行趨勢和不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識；他們會熱情地歡迎顧客來訪，并傾心解答顧客提出的疑問，以尋求顧客的信任和最終購買。最重要的是：他們尊重消費(fèi)，不追求銷售利潤而超越了他們的表現(xiàn)。
第四段：導(dǎo)購員的發(fā)展前景
隨著新型電商平臺的崛起以及無人店的興起，導(dǎo)購員的職業(yè)性質(zhì)、任務(wù)和需求也在發(fā)生變化。在這個快節(jié)奏、不斷變化的時代，導(dǎo)購員的純消費(fèi)和銷售技能的含義已發(fā)生了很大的變化，處理好顧客的反饋信息也成為重中之重。尤其是感知社會和時代的變化，對未來需要做好充分的準(zhǔn)備和思考。
第五段：結(jié)論
總的來說，導(dǎo)購公司的工作不僅關(guān)乎對公司的業(yè)務(wù)專業(yè)知識，更關(guān)心顧客的提問和答疑，營銷策略、良好的服務(wù)、了解潛在的顧客需求和建立關(guān)系是能夠確保公司長期健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，導(dǎo)購公司的工作不僅是業(yè)務(wù)銷售，也是顧客服務(wù)和了解潛在消費(fèi)需求的好方法。同時也需要我們在工作中保持開放的發(fā)展思路，多角度分析問題并做好相應(yīng)的面對未來準(zhǔn)備的工作。
公司工作和心得體會篇六
大公司是指雇員數(shù)量眾多、在市場上占有重要地位的企業(yè)。在大公司工作，無疑是許多求職者的夢想。在這樣的工作環(huán)境中，人們能夠獲得更多的機(jī)會和資源，不僅可以提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)，還可以結(jié)交更多志同道合的同事。在與大公司共事的日子里，我積累了一些經(jīng)驗和體會。
首先，大公司更加重視規(guī)范和執(zhí)行力。作為一名員工，要想在大公司中立足，必須要非常重視規(guī)章制度的遵守。大公司通常有非常嚴(yán)格的流程和指引，員工應(yīng)該要熟悉和遵循這些規(guī)章制度。此外，大公司通常也非常注重執(zhí)行力。在大公司中，每一個流程和項目都有相應(yīng)的責(zé)任人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。只有將工作落到實處，才能在大公司中立于不敗之地。
其次，溝通能力至關(guān)重要。在大公司內(nèi)部，部門之間往往存在各種需求和矛盾。作為一名員工，能夠高效溝通并妥善解決問題，是一個非常重要的能力。良好的溝通能力不僅可以幫助我們與同事和上級保持良好的關(guān)系，還能夠讓我們更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時，溝通能力還能幫助我們更好地理解他人的需求和期望，為公司內(nèi)外的合作提供更好的支持。
再次，持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。在大公司中工作，我們經(jīng)常會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和變化。為了適應(yīng)這種環(huán)境，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。大公司通常會提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，我們要積極參與其中，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。此外，我們還要主動關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，保持對新興技術(shù)和新領(lǐng)域的關(guān)注，做到時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
最后，要善于團(tuán)隊合作。在大公司中，往往會有各種不同背景和職業(yè)素養(yǎng)的人聚集在一起。面對這樣的多元化團(tuán)隊，我們需要善于合作和協(xié)調(diào)。在與同事共事的過程中，我們應(yīng)該要主動創(chuàng)造和諧的工作氛圍，互相支持和協(xié)助。同時，我們也要學(xué)會尊重和傾聽他人的意見，將團(tuán)隊的利益放在第一位。
總結(jié)起來，在大公司工作需要我們具備規(guī)范執(zhí)行、良好溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作等能力。只有具備這些素質(zhì)，才能在大公司中脫穎而出，獲得更多機(jī)會和成長空間。在與大公司共事的過程中，我深刻體會到了個人素質(zhì)的重要性，也明白了良好的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)能力才能為自己贏得一個更好的職業(yè)未來。作為一名員工，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷成長和進(jìn)步，才能在大公司中迎接更大的挑戰(zhàn)。
公司工作和心得體會篇七
近期，在鐵塔公司的實習(xí)工作圓滿結(jié)束，回顧這段寶貴的經(jīng)歷，我不禁想與大家分享一下自己的工作心得體會。這份實習(xí)不僅讓我對鐵塔公司有了更深入的了解，也讓我在職業(yè)發(fā)展方向上有了更明確的目標(biāo)。下面，我將從三個方面分享我的心得體會。
第一，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石。在工作過程中，我深刻體會到了“愛崗敬業(yè)”的重要性。無論是作為一個實習(xí)生還是一名職員，都要始終保持對工作的熱情和專業(yè)精神。在鐵塔公司，我看到了身邊眾多的員工都以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)去對待自己的工作，他們時刻保持高效率和高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)。他們努力提高自己的技能，不斷學(xué)習(xí)新知識，為了給公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不辭勞苦。這種態(tài)度深深地感染了我，讓我明白只有全心投入、持之以恒地工作才能在職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
第二，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在鐵塔公司的實習(xí)經(jīng)歷中，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在項目執(zhí)行過程中，我與同事們共同協(xié)作、相互配合，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。大家相互之間相互借鑒、相互幫助，形成了一股強(qiáng)大的合力。通過與團(tuán)隊的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了更多的實際操作技巧，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊精神和合作意識是我以后職業(yè)生涯中寶貴的財富，也是實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的必要條件。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長的動力。在鐵塔公司的工作中，我深刻地認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在這個時代，技術(shù)和知識更新速度飛快，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能跟上時代的步伐。鐵塔公司提供了豐富的培訓(xùn)資源，使我有機(jī)會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的核心競爭力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)起來，鐵塔公司的實習(xí)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的心得體會。首先，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石，只有全心投入、始終熱愛自己的工作，才能持之以恒地向前進(jìn)。其次，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵，培養(yǎng)好隊伍合作意識，并且在項目中相互協(xié)助是取得成功的基礎(chǔ)。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長的動力，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能不被時代淘汰，保持競爭力。
這段實習(xí)經(jīng)歷給了我很多成長，鐵塔公司的文化和企業(yè)精神對我影響深遠(yuǎn)。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗和體會運(yùn)用到未來的工作中，成為一名合格的職場人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。感謝鐵塔公司給我提供這次難得的實習(xí)機(jī)會，我會永遠(yuǎn)珍惜并銘記于心。
公司工作和心得體會篇八
企業(yè)以實現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。下面小編給大家?guī)砉疚飿I(yè)工作心得體會精選，希望能幫助到大家!
公司物業(yè)工作心得體會精選1
20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規(guī)章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項工作有計劃、有依據(jù)、有目的的展開，從而將具體工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、完善對園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境
20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
三、抓好園區(qū)后勤保障工作
20__年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時對供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行。
四、對物業(yè)公司今后工作的展望
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過程，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列。我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司物業(yè)工作心得體會精選2
20__年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進(jìn)，扎實工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
20__年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：
一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評價及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財務(wù)工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎 ⒑Ｉ锌低?近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務(wù)的順利完成。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城 管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
公司物業(yè)工作心得體會精選3
20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點(diǎn)。__年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，20__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
公司物業(yè)工作心得體會精選4
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)57小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管—理—員培訓(xùn)時間達(dá)121。5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司物業(yè)工作心得體會精選5
轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往?；厥?0__年，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺ВF(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中碰到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
公司物業(yè)工作心得體會精選
公司工作和心得體會篇九
第一段：引言（150字）
自從加入鐵塔公司以來，我收獲了無數(shù)的寶貴經(jīng)驗和深刻體會。在這個崗位上，我承擔(dān)著維護(hù)和管理鐵塔設(shè)備的責(zé)任，與各方合作解決問題，并確保公司設(shè)備正常運(yùn)行。與此同時，我也學(xué)到了許多管理和溝通技巧，不斷提升自己的能力。通過不斷思考和總結(jié)，我總結(jié)出了一些關(guān)于在鐵塔公司工作的心得體會。
第二段：多角度思考（250字）
在鐵塔公司工作，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要我們從多個角度思考問題。例如，在處理問題時，我善于從工程、技術(shù)和效率等多個方面進(jìn)行分析。這樣的多角度思考幫助我更好地理解和解決問題，并為公司提供更好的解決方案。此外，在與合作伙伴和團(tuán)隊合作時，我也會從他們的角度出發(fā)，理解他們的需求和困惑，以便更好地與他們溝通和合作。
第三段：溝通能力的重要性（300字）
在鐵塔公司工作，提升溝通能力是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以幫助我們更好地與同事和合作伙伴合作，解決問題和完成任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，積極傾聽他人的意見和建議，并能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，對于促進(jìn)團(tuán)隊合作和提高工作效率非常有幫助。此外，我也意識到有效的口頭和書面溝通對于減少誤解和提高工作的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此，我努力提高自己的口頭和書面溝通能力，與團(tuán)隊成員和合作伙伴建立良好的溝通渠道。
第四段：團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)能力（300字）
在鐵塔公司工作，團(tuán)隊合作是必不可少的。合理分工和協(xié)調(diào)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊中，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與其他成員互補(bǔ)合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)。同時，我也學(xué)到了一些領(lǐng)導(dǎo)能力，在需要時能夠引領(lǐng)團(tuán)隊，激勵成員積極工作。通過與同事的交流和合作，我明白了有效的團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵，而良好的領(lǐng)導(dǎo)能力可以提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長（200字）
在鐵塔公司工作的過程中，我深刻體會到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。技術(shù)和市場的發(fā)展變化迅速，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，適應(yīng)新環(huán)境和需求。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，通過閱讀和研究來擴(kuò)大自己的知識儲備。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也不斷拓寬了個人的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷成長和進(jìn)步。
總結(jié)（100字）
通過在鐵塔公司工作的經(jīng)歷，我深刻體會到多角度思考、溝通能力、團(tuán)隊合作和學(xué)習(xí)成長的重要性。這些心得體會幫助我更好地理解和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗和體會，努力完善自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會篇十
我參加了2020年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓(xùn)練。雖然有點(diǎn)累，我想告訴你們，我是開心的！
拓展訓(xùn)練，我們大家拋開一切外在的事物，是赤裸裸的一個人，沒有煩惱，沒有壓力，只是一個剛出生似的小嬰兒一樣，沒有任何事物可以打擾到我們。
我們是一個集體，是一個團(tuán)隊。我熱愛這個集體，熱愛這個團(tuán)隊。雖然有苦有甜，有笑有悲傷，但是我們是快樂的，我們學(xué)到了一些在工作和生活中學(xué)不到的知識，這個只能自己體會，別人體會不到的。我很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個這么美好的活動，希望以后我們還有機(jī)會參加，衷心感謝！
在我們活動一開始分為3個小隊的時候，我們第一個被淘汰，我們真的很不服，雖然我們知道這是一個游戲，但是我們很認(rèn)真的完成了，結(jié)果輸了，我哭了，因為那個是我們這個團(tuán)體一起完成的，有集體榮譽(yù)感，雖然短暫但是感情較深。我要記住這個口號：“威騰集團(tuán)，威霸天下，任我奔騰”。當(dāng)經(jīng)歷信任背摔時我真的很害怕，沒有了一點(diǎn)主張，教練告訴我們：“你們是一個團(tuán)隊，你們要信任這個團(tuán)隊”。當(dāng)準(zhǔn)備好的時候伙伴們給了我讓我信任的力量，相信自己，相信團(tuán)隊，我們愛你！盲人方陣時，我們失敗了，教練告訴我們你們是一個團(tuán)隊，需要的是信任，團(tuán)隊之間的溝通，還有思維方式！晚上晚會時我們放開自己，融入集體的大家庭中，快樂開心的奔跑。生死電網(wǎng)告訴我們團(tuán)隊之間的合理組織，親密協(xié)作，服從組織安排，找到科學(xué)的決策方法，合理的節(jié)約時間。高空斷橋告訴了我們，面對挑戰(zhàn)時我們應(yīng)具備的生存能力和適應(yīng)能力，從而提升我們的綜合素質(zhì)和無限潛能，自我突破、自我超越、激發(fā)潛能。努力努力，加油加油，超越超越，yoo！夢想，奔跑吧！
我最感動的項目就是風(fēng)雨人生路，雖然人生路上經(jīng)歷許多坎坷多于平坦，但是我們應(yīng)積極去面對。我選擇了當(dāng)盲人，當(dāng)漆黑一片看不清楚道路的時候，伙伴在我身邊指引我，不讓我磕著碰著，一切的信任感都交給你了，我的朋友，親愛的你。當(dāng)背景音樂想起，我感觸頗深，我的父母辛辛苦苦把我撫育長大，我應(yīng)該感謝他們，尊敬他們。百義孝為先，百孝順為先，那是我們祖祖輩輩傳下來的，我們應(yīng)該孝敬我們的父母，他們養(yǎng)育我們幾十年，不容易，想對爸媽說聲：“爸媽，你們辛苦了，我愛你！”不要等我們失去了才后悔，俗話說的好，子欲孝而親不在，不要讓自己后悔，我愛你們，我的父母，我的朋友，我的師長。謝謝你們！
逃生墻，也叫畢業(yè)墻，我們拓展訓(xùn)練結(jié)束之前最后一個項目?，F(xiàn)在想想真的很驕傲，謝謝伙伴們的不棄，這讓我們增加了團(tuán)隊的凝聚力，還有合作精神，勇于實踐，合理分工。更深的感受到信任和幫助的重要性，嘗試完成不好完成的任務(wù)。
總之，這次拓展訓(xùn)練我是開心快樂的……
公司工作和心得體會篇十一
20xx年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。20xx年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。
1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?BR> 20xx年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險控制、風(fēng)險審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在20xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù)，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及20xx年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實地了解。第三、對減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險關(guān)注類月報表。第五、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。
2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責(zé)任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限、責(zé)任無限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé)
20xx年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé)。在風(fēng)險部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險評審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險審批制度，對典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險審批的相關(guān)制度。同時明確了風(fēng)險部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險部日常工作等內(nèi)容。
2、設(shè)計了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程
20xx年4月底，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短，但卻讓我對工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識。我突然感覺工程擔(dān)保，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無限的商機(jī)，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項風(fēng)險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風(fēng)險在于如何對擔(dān)保客戶在擔(dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班，對建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。
3、設(shè)計了浙江中財擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
為了能順利地開展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我設(shè)計了“浙江中財擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請表”、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法(一)、(二)”、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等，為我擔(dān)保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。
4、積極開拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑
(1)20xx年根據(jù)中國銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔(dān)保公司最終與中國銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺。
式簽定了《個人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)20xx年面對典當(dāng)行對資金需求量的進(jìn)一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對資金需求，更重要的是增進(jìn)了中財金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任，為中財?shù)洚?dāng)及中財擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作，創(chuàng)造很好的合作契機(jī)。
5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險部對擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險的量化統(tǒng)計工作
從事?lián)?、典?dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險的行業(yè)。對擔(dān)保公司及典當(dāng)行來講，對可能造成直接風(fēng)險、間接風(fēng)險的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)_險、預(yù)防風(fēng)險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔(dān)保風(fēng)險類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來講，我認(rèn)為對經(jīng)營效益及營運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準(zhǔn)確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
回顧20xx年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在20xx年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深
20xx年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當(dāng)業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當(dāng)行的工作還不夠，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當(dāng)行的工作，對典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。
3、近期對學(xué)習(xí)有所放松
近期我對學(xué)習(xí)有所放松，對業(yè)務(wù)知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機(jī)開始生長。
1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔(dān)保業(yè)務(wù)、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究，對擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)營效益及營運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析，并加以運(yùn)用。對典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險的工作要前移，對典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實，對審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。
3、對中財金融業(yè)的一些建議：
(1)中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
(2)增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點(diǎn)、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進(jìn)中財金融業(yè)健康的發(fā)展。
(3)對員工的考核獎勵，應(yīng)采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認(rèn)同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)用、銀行對中財金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險的能力都應(yīng)作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，并以此作為對員工考核的依據(jù)。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時間，在這半年時間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識，這都是我在這段工作中的.收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
(一)基本情況
入職以來，我認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。
(二)樹立風(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解，及時維護(hù)公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒帲詫ぷ?、對事業(yè)、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
公司工作和心得體會篇十二
公司前臺是一個重要的職位，承擔(dān)著企業(yè)形象的塑造和溝通的橋梁作用。作為公司的第一道門面和窗口，前臺接待人員直接面對客戶，代表了公司的形象和態(tài)度。在這個職位上，我積累了豐富的經(jīng)驗，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于工作態(tài)度和溝通技巧的重要性。
第二段：工作要求和挑戰(zhàn)
作為公司前臺，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。首先，我們需要熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠更好地為客戶提供信息和解答問題。其次，我們需要掌握一定的溝通技巧，包括語言表達(dá)能力、服務(wù)意識和解決問題的能力，以便能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。此外，我們還需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力，因為我們常常需要面對一些復(fù)雜或急迫的情況，需要冷靜地處理和解決。
第三段：工作中的體會和心得
在公司前臺工作中，我意識到了溝通的重要性。與客戶交流時，我能夠更加準(zhǔn)確地理解他們的需求，并給予相應(yīng)的解答和建議。我還學(xué)會了傾聽和尊重客戶，在處理問題時給予客戶充分的空間和聲音。此外，我也懂得了如何用簡單明了的語言向客戶傳達(dá)信息，以便讓他們更容易理解和接受。在處理問題時，我學(xué)會了冷靜思考和應(yīng)變，找出解決問題的最佳方案，在保證客戶利益的同時，也維護(hù)了公司的形象和利益。
第四段：職業(yè)發(fā)展和成長
通過在公司前臺的工作經(jīng)驗，我不僅在專業(yè)知識和技能上得到了提升，也在個人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展上取得了很大的進(jìn)步。首先，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，這對我今后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系處理都有很大的幫助。其次，我在工作中積累了大量的工作經(jīng)驗，提高了快速解決問題和處理復(fù)雜情況的能力，這將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的支持作用。此外，這份工作也鍛煉了我的應(yīng)變能力和壓力管理能力，讓我更加成熟和自信。
第五段：展望和總結(jié)
在公司前臺的工作中，我取得了很多成績和收獲，也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困難給了我機(jī)會成長和進(jìn)步，讓我更加了解自己，學(xué)會處理各種復(fù)雜情況和與不同人群相處。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前臺的精神和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，公司前臺工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的職位。通過這份工作，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、解決問題和協(xié)調(diào)能力方面的知識和技巧，也在個人成長和職業(yè)發(fā)展上得到了很大的提升。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會篇十三
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼已到20xx年，也是我從事房地產(chǎn)拆遷這行的第八年。從20xx年開始,我先后參與了六安市“仙安商貿(mào)城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區(qū)”、“徽商國貿(mào)中心”5個地塊的拆遷。這其中經(jīng)歷的委屈、汗水和淚水，真的是刻骨銘心。
房地產(chǎn)開發(fā)公司通過合法方式取得土地使用權(quán)后，首當(dāng)其沖的環(huán)節(jié)就是拆遷，其工作的順利與否直接關(guān)系到項目的后期建設(shè)。那么什么是拆遷呢？簡單地說，就是開發(fā)商取得土地使用權(quán)后，通過與地塊上的被拆遷戶協(xié)商，根據(jù)他們選擇的安置方式對其進(jìn)行補(bǔ)償，雙方達(dá)成并簽訂拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議后對地塊上房屋進(jìn)行拆除。這個協(xié)議和補(bǔ)償?shù)倪^程是拆遷至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，所有的矛盾和對抗也都發(fā)生在這個過程中。在這個過程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷戶的對抗心理。特別是現(xiàn)在有些地方的釘子戶與開發(fā)公司的對抗，經(jīng)過媒體的報道和渲染對拆遷戶有一個心理暗示，那就是誰堅持長，誰就能獲得更多的補(bǔ)償。這無形中也增加了該項工作的難度。
每次受到委屈我也曾想過撂挑子不干了，但不服輸?shù)男愿褡屛乙恢眻猿值浇裉?。每?dāng)走過曾經(jīng)參與拆遷過的地塊時，我都會停下腳步，回想起原來破舊不堪的街道，現(xiàn)在已變成了一個個現(xiàn)代化的小區(qū)，其中經(jīng)歷的汗水、淚水也就不算什么了，只有驕傲與滿足，所經(jīng)受的委屈在這一刻都有了回報。
我衷心希望，釘子戶能把他們的漫天要價，變成合理的請求；能把爭吵，變成協(xié)商；能把對抗，變成合作。該拆的還是要拆，該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪回交替著，這當(dāng)然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰贏了，誰輸了，這對于前進(jìn)的城市來說是那么的微不足道。
公司工作和心得體會篇一
段一：介紹對公司工作的初步感受（200字）
通過與公司的合作，我對公司的工作環(huán)境和氛圍有了初步的了解。首先，我發(fā)現(xiàn)公司非常注重團(tuán)隊合作和溝通交流，每個員工都能夠獲得充分的支持和幫助。其次，公司具有良好的組織架構(gòu)和管理體制，使得工作流程更加高效和順暢。此外，公司還重視員工的培養(yǎng)與發(fā)展，給予員工良好的晉升機(jī)會和培訓(xùn)機(jī)會。
段二：體會到的工作技能與能力的提升（300字）
在公司的工作過程中，我通過與同事的合作和學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的工作技能和能力。首先，我學(xué)會了更好地與團(tuán)隊合作，通過有效的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)了任務(wù)的迅速完成。其次，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能，提升了自己的專業(yè)能力。此外，我還學(xué)會了如何合理規(guī)劃和管理時間，提高工作的效率和質(zhì)量。
段三：對于公司文化與價值觀的認(rèn)同（300字）
通過與公司的合作，我逐漸認(rèn)同了公司的文化和價值觀并將其融入到自己的工作中。公司以誠信、務(wù)實、創(chuàng)新為核心價值觀，注重員工的專業(yè)能力和道德素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)扎實的工作作風(fēng)和團(tuán)隊的協(xié)作精神。在工作中，我始終堅持這些價值觀，并不斷努力為公司創(chuàng)造價值和提升貢獻(xiàn)。
段四：工作中遇到的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）
在公司的工作中，我也遇到了一些難題和挑戰(zhàn)，但通過不懈的努力和團(tuán)隊的協(xié)作，最終都取得了令人滿意的解決結(jié)果。首先，我學(xué)會了如何處理工作中的緊急情況和突發(fā)問題，靈活應(yīng)對，及時調(diào)整工作計劃。其次，我學(xué)會了與他人合作并善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，以尋找最佳解決方案。
段五：對公司工作的展望與期待（200字）
通過在公司工作的經(jīng)歷，我對未來的發(fā)展充滿信心，并對自己有了更高的期望。我期望能夠在公司繼續(xù)提升自己的工作能力和技能，不斷挑戰(zhàn)更高難度的任務(wù)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并為公司帶來更多的榮譽(yù)和成功。
總結(jié)900字。
公司工作和心得體會篇二
這個世界上面走很快，有些時候都不給你反應(yīng)的機(jī)會的東西，大概也只有時間了吧！20年很快也就要過去了，然后成為一個歷史，而面對這個即將成為歷史的一年。我總覺得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個總結(jié)，盡管在20年的時候我對待工作是認(rèn)真且沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個缺少句號的一年。
面對這樣的缺少句號的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個完美的句號的形狀。身為物業(yè)公司的前臺，我代表的是整個物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個性，因為在工作當(dāng)中，是沒有個性能夠彰顯的。
當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺，我們見到最多的就是業(yè)主了，面對他們，我們要大方熱情，更要時刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會使他們對我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過也是要注意度的，不能夠過于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因為業(yè)主而影響到公司的利益。
不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時的報警，并且也要時刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。
其實我們的工作在外人開來還是比較簡單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對于我們來說其實也是不簡單的，因為高跟鞋穿的時間長了是會腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因為這樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實我剛來的時候，是不會化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時間一長了之后，倒也是覺得還好，也并沒有那么的糟糕。
總的來說，20年的工作是很充實的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。
公司工作和心得體會篇三
一、認(rèn)識到失職的本質(zhì)和影響(200字)
工作失職是指在工作中沒有盡到自己的職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致工作結(jié)果出現(xiàn)差錯或者延誤。作為一名員工，我深刻認(rèn)識到失職的本質(zhì)和影響。首先，失職會對公司的正常運(yùn)作造成困擾。比如，我曾因為疏于細(xì)節(jié)和延誤工作時間，導(dǎo)致整個團(tuán)隊無法按時完成一個項目，對公司的口碑和利益產(chǎn)生了不良影響。其次，失職也會降低自己的職業(yè)形象和發(fā)展空間。在一次重要會議上，我未能準(zhǔn)備充分并且發(fā)表了不夠成熟的意見，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下了不負(fù)責(zé)任和不專業(yè)的印象。身為一名員工，意識到失職對公司和自身的負(fù)面影響是非常重要的。
二、尋找失職原因和改進(jìn)措施(250字)
認(rèn)識到失職的嚴(yán)重性后，我深入分析了失職的原因，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對崗位職責(zé)的理解。為了解決這個問題，我主動與上級和同事溝通，明確職責(zé)范圍并且學(xué)習(xí)相關(guān)知識。其次，組織能力差是導(dǎo)致我失職的另一個主要原因。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我開始制定詳細(xì)的工作計劃，并且自覺地按時完成任務(wù)。同時，我也加強(qiáng)了自己的時間管理能力，合理安排工作并盡量避免臨時抱佛腳的情況。通過尋找原因和實施改進(jìn)措施，我相信我能夠防止類似失職再次發(fā)生。
三、建立正確的工作態(tài)度(300字)
失職的背后不僅僅是一些外在的原因，還包括自身的態(tài)度和觀念。因此，建立正確的工作態(tài)度對于避免失職至關(guān)重要。首先，我明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)。只有清楚了工作的重點(diǎn)和要求，才能更好地總結(jié)和管理自己的工作。其次，我始終保持積極的工作態(tài)度。無論面對工作中的困難還是挑戰(zhàn)，我都努力保持樂觀并以積極的心態(tài)面對。最后，我始終堅持學(xué)習(xí)和成長。通過不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備，我相信自己能夠更好地應(yīng)對工作中的各種情況。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通(200字)
團(tuán)隊合作和溝通是避免工作失職的重要保證。在以往工作中，由于缺乏有效的溝通和合作，我曾與團(tuán)隊成員發(fā)生沖突，導(dǎo)致工作效率低下。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我積極主動地與團(tuán)隊成員交流，并傾聽他們的意見和建議。與此同時，我也努力提升自己的溝通技巧，包括表達(dá)清晰、傾聽和理解對方的觀點(diǎn)。通過與團(tuán)隊的良好合作和有效溝通，我相信我們能夠共同克服困難，并取得更好的工作成果。
五、總結(jié)經(jīng)驗和建立自我管理(250字)
以往的失職經(jīng)歷給了我很多寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗。通過認(rèn)真總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己需要建立自我管理來避免再次失職。我開始制定詳細(xì)的工作計劃，并定期進(jìn)行檢查，以確保自己按時完成任務(wù)。同時，我也明確了自己的優(yōu)先事項和工作重點(diǎn)，以避免分散精力和資源。此外，我也努力提升自己的效率和工作質(zhì)量，通過不斷提高自己的工作能力，更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
總之，公司工作失職給予我很多教訓(xùn)和反省的機(jī)會。通過對原因的分析和改進(jìn)措施的執(zhí)行，建立正確的工作態(tài)度以及加強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通，我相信我能走出失職的陰影，并在工作中取得更好的表現(xiàn)。同時，通過總結(jié)經(jīng)驗和建立自我管理，我相信我能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的員工。
公司工作和心得體會篇四
在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的'了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二，工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高。
對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
公司工作和心得體會篇五
現(xiàn)代流行服裝，各種美妝護(hù)膚，手機(jī)電腦配件等眾多商品被公司制定了銷售目標(biāo)。為了實現(xiàn)目標(biāo)，各種折扣活動、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被制定，而導(dǎo)購員就是公司營銷商品的主要工具之一。
第二段：工作經(jīng)驗及存在的問題
首先，導(dǎo)購員需要對商品有足夠的了解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識，例如：化妝品的成分、服裝的面料或手機(jī)電腦的功能特點(diǎn)。其次，導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度十分重要，始終保持熱情和耐心。但不免存在針對顧客買不買所做出的種種消費(fèi)心理壓力，這樣也許會影響客觀性；同時，導(dǎo)購員之間要合作，以確保顧客得到最佳服務(wù)——這也不是沒有摩擦。當(dāng)然，如果一名導(dǎo)購員業(yè)績突出，那么他們的業(yè)務(wù)會受到公司幫助和更多的培訓(xùn)。
第三段：優(yōu)秀的導(dǎo)購員特質(zhì)
優(yōu)秀的導(dǎo)購員會更多地與顧客互動，關(guān)注最新的流行趨勢和不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識；他們會熱情地歡迎顧客來訪，并傾心解答顧客提出的疑問，以尋求顧客的信任和最終購買。最重要的是：他們尊重消費(fèi)，不追求銷售利潤而超越了他們的表現(xiàn)。
第四段：導(dǎo)購員的發(fā)展前景
隨著新型電商平臺的崛起以及無人店的興起，導(dǎo)購員的職業(yè)性質(zhì)、任務(wù)和需求也在發(fā)生變化。在這個快節(jié)奏、不斷變化的時代，導(dǎo)購員的純消費(fèi)和銷售技能的含義已發(fā)生了很大的變化，處理好顧客的反饋信息也成為重中之重。尤其是感知社會和時代的變化，對未來需要做好充分的準(zhǔn)備和思考。
第五段：結(jié)論
總的來說，導(dǎo)購公司的工作不僅關(guān)乎對公司的業(yè)務(wù)專業(yè)知識，更關(guān)心顧客的提問和答疑，營銷策略、良好的服務(wù)、了解潛在的顧客需求和建立關(guān)系是能夠確保公司長期健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，導(dǎo)購公司的工作不僅是業(yè)務(wù)銷售，也是顧客服務(wù)和了解潛在消費(fèi)需求的好方法。同時也需要我們在工作中保持開放的發(fā)展思路，多角度分析問題并做好相應(yīng)的面對未來準(zhǔn)備的工作。
公司工作和心得體會篇六
大公司是指雇員數(shù)量眾多、在市場上占有重要地位的企業(yè)。在大公司工作，無疑是許多求職者的夢想。在這樣的工作環(huán)境中，人們能夠獲得更多的機(jī)會和資源，不僅可以提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)，還可以結(jié)交更多志同道合的同事。在與大公司共事的日子里，我積累了一些經(jīng)驗和體會。
首先，大公司更加重視規(guī)范和執(zhí)行力。作為一名員工，要想在大公司中立足，必須要非常重視規(guī)章制度的遵守。大公司通常有非常嚴(yán)格的流程和指引，員工應(yīng)該要熟悉和遵循這些規(guī)章制度。此外，大公司通常也非常注重執(zhí)行力。在大公司中，每一個流程和項目都有相應(yīng)的責(zé)任人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。只有將工作落到實處，才能在大公司中立于不敗之地。
其次，溝通能力至關(guān)重要。在大公司內(nèi)部，部門之間往往存在各種需求和矛盾。作為一名員工，能夠高效溝通并妥善解決問題，是一個非常重要的能力。良好的溝通能力不僅可以幫助我們與同事和上級保持良好的關(guān)系，還能夠讓我們更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時，溝通能力還能幫助我們更好地理解他人的需求和期望，為公司內(nèi)外的合作提供更好的支持。
再次，持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。在大公司中工作，我們經(jīng)常會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和變化。為了適應(yīng)這種環(huán)境，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。大公司通常會提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，我們要積極參與其中，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。此外，我們還要主動關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，保持對新興技術(shù)和新領(lǐng)域的關(guān)注，做到時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
最后，要善于團(tuán)隊合作。在大公司中，往往會有各種不同背景和職業(yè)素養(yǎng)的人聚集在一起。面對這樣的多元化團(tuán)隊，我們需要善于合作和協(xié)調(diào)。在與同事共事的過程中，我們應(yīng)該要主動創(chuàng)造和諧的工作氛圍，互相支持和協(xié)助。同時，我們也要學(xué)會尊重和傾聽他人的意見，將團(tuán)隊的利益放在第一位。
總結(jié)起來，在大公司工作需要我們具備規(guī)范執(zhí)行、良好溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作等能力。只有具備這些素質(zhì)，才能在大公司中脫穎而出，獲得更多機(jī)會和成長空間。在與大公司共事的過程中，我深刻體會到了個人素質(zhì)的重要性，也明白了良好的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)能力才能為自己贏得一個更好的職業(yè)未來。作為一名員工，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷成長和進(jìn)步，才能在大公司中迎接更大的挑戰(zhàn)。
公司工作和心得體會篇七
近期，在鐵塔公司的實習(xí)工作圓滿結(jié)束，回顧這段寶貴的經(jīng)歷，我不禁想與大家分享一下自己的工作心得體會。這份實習(xí)不僅讓我對鐵塔公司有了更深入的了解，也讓我在職業(yè)發(fā)展方向上有了更明確的目標(biāo)。下面，我將從三個方面分享我的心得體會。
第一，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石。在工作過程中，我深刻體會到了“愛崗敬業(yè)”的重要性。無論是作為一個實習(xí)生還是一名職員，都要始終保持對工作的熱情和專業(yè)精神。在鐵塔公司，我看到了身邊眾多的員工都以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)去對待自己的工作，他們時刻保持高效率和高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)。他們努力提高自己的技能，不斷學(xué)習(xí)新知識，為了給公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不辭勞苦。這種態(tài)度深深地感染了我，讓我明白只有全心投入、持之以恒地工作才能在職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
第二，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在鐵塔公司的實習(xí)經(jīng)歷中，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在項目執(zhí)行過程中，我與同事們共同協(xié)作、相互配合，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。大家相互之間相互借鑒、相互幫助，形成了一股強(qiáng)大的合力。通過與團(tuán)隊的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了更多的實際操作技巧，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊精神和合作意識是我以后職業(yè)生涯中寶貴的財富，也是實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的必要條件。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長的動力。在鐵塔公司的工作中，我深刻地認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在這個時代，技術(shù)和知識更新速度飛快，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能跟上時代的步伐。鐵塔公司提供了豐富的培訓(xùn)資源，使我有機(jī)會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的核心競爭力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)起來，鐵塔公司的實習(xí)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的心得體會。首先，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石，只有全心投入、始終熱愛自己的工作，才能持之以恒地向前進(jìn)。其次，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵，培養(yǎng)好隊伍合作意識，并且在項目中相互協(xié)助是取得成功的基礎(chǔ)。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長的動力，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能不被時代淘汰，保持競爭力。
這段實習(xí)經(jīng)歷給了我很多成長，鐵塔公司的文化和企業(yè)精神對我影響深遠(yuǎn)。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗和體會運(yùn)用到未來的工作中，成為一名合格的職場人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。感謝鐵塔公司給我提供這次難得的實習(xí)機(jī)會，我會永遠(yuǎn)珍惜并銘記于心。
公司工作和心得體會篇八
企業(yè)以實現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。下面小編給大家?guī)砉疚飿I(yè)工作心得體會精選，希望能幫助到大家!
公司物業(yè)工作心得體會精選1
20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規(guī)章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項工作有計劃、有依據(jù)、有目的的展開，從而將具體工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、完善對園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境
20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
三、抓好園區(qū)后勤保障工作
20__年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時對供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行。
四、對物業(yè)公司今后工作的展望
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過程，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列。我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司物業(yè)工作心得體會精選2
20__年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進(jìn)，扎實工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
20__年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：
一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評價及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財務(wù)工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎 ⒑Ｉ锌低?近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務(wù)的順利完成。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城 管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
公司物業(yè)工作心得體會精選3
20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點(diǎn)。__年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，20__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
公司物業(yè)工作心得體會精選4
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)57小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管—理—員培訓(xùn)時間達(dá)121。5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司物業(yè)工作心得體會精選5
轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往?；厥?0__年，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺ВF(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中碰到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
公司物業(yè)工作心得體會精選
公司工作和心得體會篇九
第一段：引言（150字）
自從加入鐵塔公司以來，我收獲了無數(shù)的寶貴經(jīng)驗和深刻體會。在這個崗位上，我承擔(dān)著維護(hù)和管理鐵塔設(shè)備的責(zé)任，與各方合作解決問題，并確保公司設(shè)備正常運(yùn)行。與此同時，我也學(xué)到了許多管理和溝通技巧，不斷提升自己的能力。通過不斷思考和總結(jié)，我總結(jié)出了一些關(guān)于在鐵塔公司工作的心得體會。
第二段：多角度思考（250字）
在鐵塔公司工作，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要我們從多個角度思考問題。例如，在處理問題時，我善于從工程、技術(shù)和效率等多個方面進(jìn)行分析。這樣的多角度思考幫助我更好地理解和解決問題，并為公司提供更好的解決方案。此外，在與合作伙伴和團(tuán)隊合作時，我也會從他們的角度出發(fā)，理解他們的需求和困惑，以便更好地與他們溝通和合作。
第三段：溝通能力的重要性（300字）
在鐵塔公司工作，提升溝通能力是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以幫助我們更好地與同事和合作伙伴合作，解決問題和完成任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，積極傾聽他人的意見和建議，并能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，對于促進(jìn)團(tuán)隊合作和提高工作效率非常有幫助。此外，我也意識到有效的口頭和書面溝通對于減少誤解和提高工作的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此，我努力提高自己的口頭和書面溝通能力，與團(tuán)隊成員和合作伙伴建立良好的溝通渠道。
第四段：團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)能力（300字）
在鐵塔公司工作，團(tuán)隊合作是必不可少的。合理分工和協(xié)調(diào)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊中，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與其他成員互補(bǔ)合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)。同時，我也學(xué)到了一些領(lǐng)導(dǎo)能力，在需要時能夠引領(lǐng)團(tuán)隊，激勵成員積極工作。通過與同事的交流和合作，我明白了有效的團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵，而良好的領(lǐng)導(dǎo)能力可以提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長（200字）
在鐵塔公司工作的過程中，我深刻體會到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。技術(shù)和市場的發(fā)展變化迅速，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，適應(yīng)新環(huán)境和需求。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，通過閱讀和研究來擴(kuò)大自己的知識儲備。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也不斷拓寬了個人的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷成長和進(jìn)步。
總結(jié)（100字）
通過在鐵塔公司工作的經(jīng)歷，我深刻體會到多角度思考、溝通能力、團(tuán)隊合作和學(xué)習(xí)成長的重要性。這些心得體會幫助我更好地理解和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗和體會，努力完善自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會篇十
我參加了2020年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓(xùn)練。雖然有點(diǎn)累，我想告訴你們，我是開心的！
拓展訓(xùn)練，我們大家拋開一切外在的事物，是赤裸裸的一個人，沒有煩惱，沒有壓力，只是一個剛出生似的小嬰兒一樣，沒有任何事物可以打擾到我們。
我們是一個集體，是一個團(tuán)隊。我熱愛這個集體，熱愛這個團(tuán)隊。雖然有苦有甜，有笑有悲傷，但是我們是快樂的，我們學(xué)到了一些在工作和生活中學(xué)不到的知識，這個只能自己體會，別人體會不到的。我很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個這么美好的活動，希望以后我們還有機(jī)會參加，衷心感謝！
在我們活動一開始分為3個小隊的時候，我們第一個被淘汰，我們真的很不服，雖然我們知道這是一個游戲，但是我們很認(rèn)真的完成了，結(jié)果輸了，我哭了，因為那個是我們這個團(tuán)體一起完成的，有集體榮譽(yù)感，雖然短暫但是感情較深。我要記住這個口號：“威騰集團(tuán)，威霸天下，任我奔騰”。當(dāng)經(jīng)歷信任背摔時我真的很害怕，沒有了一點(diǎn)主張，教練告訴我們：“你們是一個團(tuán)隊，你們要信任這個團(tuán)隊”。當(dāng)準(zhǔn)備好的時候伙伴們給了我讓我信任的力量，相信自己，相信團(tuán)隊，我們愛你！盲人方陣時，我們失敗了，教練告訴我們你們是一個團(tuán)隊，需要的是信任，團(tuán)隊之間的溝通，還有思維方式！晚上晚會時我們放開自己，融入集體的大家庭中，快樂開心的奔跑。生死電網(wǎng)告訴我們團(tuán)隊之間的合理組織，親密協(xié)作，服從組織安排，找到科學(xué)的決策方法，合理的節(jié)約時間。高空斷橋告訴了我們，面對挑戰(zhàn)時我們應(yīng)具備的生存能力和適應(yīng)能力，從而提升我們的綜合素質(zhì)和無限潛能，自我突破、自我超越、激發(fā)潛能。努力努力，加油加油，超越超越，yoo！夢想，奔跑吧！
我最感動的項目就是風(fēng)雨人生路，雖然人生路上經(jīng)歷許多坎坷多于平坦，但是我們應(yīng)積極去面對。我選擇了當(dāng)盲人，當(dāng)漆黑一片看不清楚道路的時候，伙伴在我身邊指引我，不讓我磕著碰著，一切的信任感都交給你了，我的朋友，親愛的你。當(dāng)背景音樂想起，我感觸頗深，我的父母辛辛苦苦把我撫育長大，我應(yīng)該感謝他們，尊敬他們。百義孝為先，百孝順為先，那是我們祖祖輩輩傳下來的，我們應(yīng)該孝敬我們的父母，他們養(yǎng)育我們幾十年，不容易，想對爸媽說聲：“爸媽，你們辛苦了，我愛你！”不要等我們失去了才后悔，俗話說的好，子欲孝而親不在，不要讓自己后悔，我愛你們，我的父母，我的朋友，我的師長。謝謝你們！
逃生墻，也叫畢業(yè)墻，我們拓展訓(xùn)練結(jié)束之前最后一個項目?，F(xiàn)在想想真的很驕傲，謝謝伙伴們的不棄，這讓我們增加了團(tuán)隊的凝聚力，還有合作精神，勇于實踐，合理分工。更深的感受到信任和幫助的重要性，嘗試完成不好完成的任務(wù)。
總之，這次拓展訓(xùn)練我是開心快樂的……
公司工作和心得體會篇十一
20xx年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。20xx年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。
1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?BR> 20xx年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險控制、風(fēng)險審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在20xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù)，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及20xx年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實地了解。第三、對減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險關(guān)注類月報表。第五、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。
2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責(zé)任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限、責(zé)任無限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé)
20xx年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé)。在風(fēng)險部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險評審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險審批制度，對典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險審批的相關(guān)制度。同時明確了風(fēng)險部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險部日常工作等內(nèi)容。
2、設(shè)計了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程
20xx年4月底，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短，但卻讓我對工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識。我突然感覺工程擔(dān)保，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無限的商機(jī)，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項風(fēng)險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風(fēng)險在于如何對擔(dān)保客戶在擔(dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班，對建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。
3、設(shè)計了浙江中財擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
為了能順利地開展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我設(shè)計了“浙江中財擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請表”、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法(一)、(二)”、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等，為我擔(dān)保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。
4、積極開拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑
(1)20xx年根據(jù)中國銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔(dān)保公司最終與中國銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺。
式簽定了《個人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)20xx年面對典當(dāng)行對資金需求量的進(jìn)一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對資金需求，更重要的是增進(jìn)了中財金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任，為中財?shù)洚?dāng)及中財擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作，創(chuàng)造很好的合作契機(jī)。
5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險部對擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險的量化統(tǒng)計工作
從事?lián)?、典?dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險的行業(yè)。對擔(dān)保公司及典當(dāng)行來講，對可能造成直接風(fēng)險、間接風(fēng)險的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)_險、預(yù)防風(fēng)險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔(dān)保風(fēng)險類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來講，我認(rèn)為對經(jīng)營效益及營運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準(zhǔn)確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
回顧20xx年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在20xx年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深
20xx年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當(dāng)業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當(dāng)行的工作還不夠，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當(dāng)行的工作，對典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。
3、近期對學(xué)習(xí)有所放松
近期我對學(xué)習(xí)有所放松，對業(yè)務(wù)知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機(jī)開始生長。
1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔(dān)保業(yè)務(wù)、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究，對擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)營效益及營運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析，并加以運(yùn)用。對典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險的工作要前移，對典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實，對審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。
3、對中財金融業(yè)的一些建議：
(1)中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
(2)增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點(diǎn)、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進(jìn)中財金融業(yè)健康的發(fā)展。
(3)對員工的考核獎勵，應(yīng)采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認(rèn)同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)用、銀行對中財金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險的能力都應(yīng)作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，并以此作為對員工考核的依據(jù)。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時間，在這半年時間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識，這都是我在這段工作中的.收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
(一)基本情況
入職以來，我認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。
(二)樹立風(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解，及時維護(hù)公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒帲詫ぷ?、對事業(yè)、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
公司工作和心得體會篇十二
公司前臺是一個重要的職位，承擔(dān)著企業(yè)形象的塑造和溝通的橋梁作用。作為公司的第一道門面和窗口，前臺接待人員直接面對客戶，代表了公司的形象和態(tài)度。在這個職位上，我積累了豐富的經(jīng)驗，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于工作態(tài)度和溝通技巧的重要性。
第二段：工作要求和挑戰(zhàn)
作為公司前臺，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。首先，我們需要熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠更好地為客戶提供信息和解答問題。其次，我們需要掌握一定的溝通技巧，包括語言表達(dá)能力、服務(wù)意識和解決問題的能力，以便能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。此外，我們還需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力，因為我們常常需要面對一些復(fù)雜或急迫的情況，需要冷靜地處理和解決。
第三段：工作中的體會和心得
在公司前臺工作中，我意識到了溝通的重要性。與客戶交流時，我能夠更加準(zhǔn)確地理解他們的需求，并給予相應(yīng)的解答和建議。我還學(xué)會了傾聽和尊重客戶，在處理問題時給予客戶充分的空間和聲音。此外，我也懂得了如何用簡單明了的語言向客戶傳達(dá)信息，以便讓他們更容易理解和接受。在處理問題時，我學(xué)會了冷靜思考和應(yīng)變，找出解決問題的最佳方案，在保證客戶利益的同時，也維護(hù)了公司的形象和利益。
第四段：職業(yè)發(fā)展和成長
通過在公司前臺的工作經(jīng)驗，我不僅在專業(yè)知識和技能上得到了提升，也在個人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展上取得了很大的進(jìn)步。首先，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，這對我今后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系處理都有很大的幫助。其次，我在工作中積累了大量的工作經(jīng)驗，提高了快速解決問題和處理復(fù)雜情況的能力，這將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的支持作用。此外，這份工作也鍛煉了我的應(yīng)變能力和壓力管理能力，讓我更加成熟和自信。
第五段：展望和總結(jié)
在公司前臺的工作中，我取得了很多成績和收獲，也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困難給了我機(jī)會成長和進(jìn)步，讓我更加了解自己，學(xué)會處理各種復(fù)雜情況和與不同人群相處。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前臺的精神和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，公司前臺工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的職位。通過這份工作，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、解決問題和協(xié)調(diào)能力方面的知識和技巧，也在個人成長和職業(yè)發(fā)展上得到了很大的提升。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會篇十三
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼已到20xx年，也是我從事房地產(chǎn)拆遷這行的第八年。從20xx年開始,我先后參與了六安市“仙安商貿(mào)城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區(qū)”、“徽商國貿(mào)中心”5個地塊的拆遷。這其中經(jīng)歷的委屈、汗水和淚水，真的是刻骨銘心。
房地產(chǎn)開發(fā)公司通過合法方式取得土地使用權(quán)后，首當(dāng)其沖的環(huán)節(jié)就是拆遷，其工作的順利與否直接關(guān)系到項目的后期建設(shè)。那么什么是拆遷呢？簡單地說，就是開發(fā)商取得土地使用權(quán)后，通過與地塊上的被拆遷戶協(xié)商，根據(jù)他們選擇的安置方式對其進(jìn)行補(bǔ)償，雙方達(dá)成并簽訂拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議后對地塊上房屋進(jìn)行拆除。這個協(xié)議和補(bǔ)償?shù)倪^程是拆遷至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，所有的矛盾和對抗也都發(fā)生在這個過程中。在這個過程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷戶的對抗心理。特別是現(xiàn)在有些地方的釘子戶與開發(fā)公司的對抗，經(jīng)過媒體的報道和渲染對拆遷戶有一個心理暗示，那就是誰堅持長，誰就能獲得更多的補(bǔ)償。這無形中也增加了該項工作的難度。
每次受到委屈我也曾想過撂挑子不干了，但不服輸?shù)男愿褡屛乙恢眻猿值浇裉?。每?dāng)走過曾經(jīng)參與拆遷過的地塊時，我都會停下腳步，回想起原來破舊不堪的街道，現(xiàn)在已變成了一個個現(xiàn)代化的小區(qū)，其中經(jīng)歷的汗水、淚水也就不算什么了，只有驕傲與滿足，所經(jīng)受的委屈在這一刻都有了回報。
我衷心希望，釘子戶能把他們的漫天要價，變成合理的請求；能把爭吵，變成協(xié)商；能把對抗，變成合作。該拆的還是要拆，該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪回交替著，這當(dāng)然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰贏了，誰輸了，這對于前進(jìn)的城市來說是那么的微不足道。