報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
網管工作總結報告篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現中心大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件；部分電腦都是舊電腦，電腦中存在病毒，反應慢的情況，致使中心局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此中心和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、對于個人的關鍵性數據資料、文件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現中心的43臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
路由器及交換機的維護管理，確保中心網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，使中心外網穩(wěn)定有效地工作。
系統(tǒng)如發(fā)生錯誤，及時聯系網管，進行處理，如果處理時間過長，在不影響工作的前提下，聯系領導及軟件中心，進行處理。
總結xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：系統(tǒng)還不太熟悉，大大降低了日常軟件故障的處理時間，遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，xx年的大致工作計劃為：
1、進一步增強系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的學習，努力降低軟件及硬件系統(tǒng)故障的發(fā)生率。
2、電腦要進行全面殺毒和清灰處理，使電腦都能安全穩(wěn)定快速的運行。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化系統(tǒng)學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為中心更好的發(fā)展盡一份力！
網管工作總結報告篇二
1、創(chuàng)新機構設置，加強網管網宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對口網絡媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個單位挑選一名信息聯絡員參加相關培訓，專門從事網絡宣傳和網絡評論工作，形成了一個中心全面輻射帶動全區(qū)的網絡宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網主陣地作用，有機融合新聞網站與政務網站職能。
蒸湘黨政門戶網作為xx市xx區(qū)政府在互聯網上信息發(fā)布和提供服務的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務和拓展網上辦事為主要內容，共設有四大頻道，23個專題，72個欄目，將新聞發(fā)布和政務公開、便民服務、網上辦事等有機融合。
為及時、全面、權威地發(fā)布區(qū)內新聞，網站設置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農村建設等專題，做到每日更新，詳細介紹本區(qū)區(qū)情，及時發(fā)布本區(qū)信息。本網站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點新聞、專題新聞以及國內外的時政要聞、奇聞趣事，并及時追蹤報道區(qū)內重大事件與活動，并制成視頻新聞進行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網以服務網民、公眾為宗旨，及時發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類可以公開的政務信息、政府服務內容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網上公布，以供查詢。設置了“蒸湘政務”“百件實事網上辦”“網上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區(qū)內職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務類事項近100項，將老百姓最關心、最關注的民生問題提供在線辦理等服務。
3、加大投入，推進電子政務統(tǒng)一平臺建設。
電子政務統(tǒng)一平臺建設是政務管理創(chuàng)新和實現政務信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬元，基本建成由網絡層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務層等多層次構架的電子政務統(tǒng)一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務中心機房。整個平臺在設計上遵循先進性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實現穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯系各部門、縱向聯接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務部門政務信息共享和數據交換，提供行政許可項目、公眾服務類項目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務。主體建設可概括為“兩網三中心兩門戶”?！皟删W”即政務內網、政務外網；“三中心”即電子政務網絡交換中心、數據交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即xx區(qū)外網門戶、內網門戶。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學制定各類業(yè)務制度。
科學合理安排網管網宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網站技術維護、視頻制作等業(yè)務工作崗位。結合本區(qū)網管網宣工作實際，研究制定了文明辦公制度、網上來信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網絡輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網管網宣工作人員在工作實際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網管網宣各類業(yè)務工作有條不紊地全面推進。
2、統(tǒng)一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門戶網站群。
20xx年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20xx】15號文件《關于印發(fā)的.通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的原則，建設統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網站群，全區(qū)各單位信息化建設資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調配，在區(qū)信息化辦的指導下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計數器、統(tǒng)一公務郵箱、統(tǒng)一數據平臺”的要求進行規(guī)范。
為進一步做好政府信息公開工作，加強蒸湘黨政門戶網內容保障工作，20xx年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了衡蒸辦通【20xx】22號《關于做好蒸湘黨政門戶網內容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網內容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內容保障工作作為推進信息公開、提高行政效能的一項具體內容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報送聯絡員負責網絡信息的收集、報送工作，及時、準確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網絡輿情引導制度。
為進一步掌握網絡輿情主動權，暢通民情民意表達渠道，及時、有效地辦理網民意見和建議，努力營造我區(qū)良好的經濟和社會發(fā)展環(huán)境，制定了《xx區(qū)信息化辦網絡輿情處理制度》，健全和完善網上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了《關于加強網絡輿情和網民意見建議辦理工作的通知》，成立了xx區(qū)網絡輿情辦理工作領導小組，建立了網絡輿情檢測機制、網絡輿情研判機制、網絡輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網絡輿情和網民意見建議辦理工作流程。
1、開設互動欄目，搭建網上信訪平臺。
利用網絡互動、交流、及時的特點，在蒸湘黨政門戶網上開設政務論壇、網上調查、民意征集、建言獻策、政務信箱、書記、區(qū)長信箱等互動性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽群眾呼聲設立窗口，為網民建言獻策及網上信訪提供平臺。
2、成立工作機構，落實網上信訪工作責任。
成立了xx區(qū)網絡輿情辦理工作領導小組，由區(qū)委常委、宣傳部長任組長，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關領導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務信息公開，加強網絡的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網民意見、建議，把握、引導網絡輿情動態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網絡輿情和網民意見建議進行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進行把關；效能監(jiān)察組主要工作職責是監(jiān)督、檢查受理單位網絡輿情和網民意見建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務信息公開工作。
3、實行“首帖負責制”，及時辦理各類網上信訪件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實行“首帖負責制”，及時搜集市、區(qū)黨政門戶網相關欄目、湖南紅網、人民網等主流網站及論壇的當天渉區(qū)網絡輿情，并以網上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領導批示，通告相關單位關注輿情動態(tài)，并在第一時間作出初步回應（一般在網民發(fā)帖后4小時內），相關單位受理網民意見建議后，及時研究處置措施和回復口徑，同時組織網評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見在5個工作日內報區(qū)信息辦以政府名義公開回復，確?！凹谢匾?、事事抓落實”。據統(tǒng)計，20xx年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網絡輿情動態(tài)106件，已辦結網民意見、建議102件，回復102件，還有4件正在辦理中。
網管工作總結報告篇三
20__年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20__年的個人工作總結如下：
一、我作為網管主要工作內容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、網絡的維護工作。
主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購。
二、里我的工作中的欠缺與改善方法
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網絡行為的控制
現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網絡管理軟件。
網管工作總結報告篇四
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。用心參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
信訪工作方面，我用心參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的.裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網絡布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網管工作總結報告篇五
本人在20xx上半年工作中，我的主要工作是負責網管程序的維護、修改與新網管協(xié)議的制定，新網管代碼編寫，這些工作到現在還在繼續(xù)。
在上半年初，我是從系統(tǒng)軟件部調到產品組，在這段期間做解決一些話機短信一直發(fā)問題，網管中添加159號段，參與制定新網管協(xié)議。在產品組除了網管，還做了些其它的工作，例如：為xx客戶安裝ic卡話機上位機程序，完成繳費通由原來的sqlsever數據改為oracle數據庫，并給xx客戶安裝，培訓用戶如何使用。為農訊通項目組寫一些小工具，如業(yè)務定制，短信升級通知。后一段時間是從產品組回到了系統(tǒng)軟件部，這一段時間主要是做新網管協(xié)議的程序。由于中途網管協(xié)議由xx再修改了一次，所以前一段時間寫的代碼要重新改過。現在的協(xié)議是用xx制訂的協(xié)議。在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的代碼，已經不需要原來那么長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處，在細節(jié)的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和編程工具。
現在回到系統(tǒng)軟件部，繼續(xù)新網管的工作。因為網管的人手不夠，現在只有我一個人在做網管，現在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網管程序熟悉起來，以后可以獨擋一面。
網管工作總結報告篇六
我是20xx年4月進入公司，時間過的`很快轉眼已經兩年了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩年來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我09年的工作情況總結如下：
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
升級公司內部監(jiān)控軟件的版本，重新安裝客戶端，解決以前不能對一些電腦實施監(jiān)控的問題，為每臺主機重新進行編號和劃分ip地址，便于在網絡上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺性。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
為了解決公司員工每天工作明細化，根據公司領導的指示，搭建內部服務性論壇，供各部門人員填寫每天的工作總結和下一天的工作計劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時間，我的任務是在短時間內把系統(tǒng)搭建好，以更加輕松的界面和簡單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時不用耽誤更多的時間。
對公司網站、mail系統(tǒng)、ftp系統(tǒng)的維護工作，和公司托管服務供應商網管進行深入的探討，討論如何在原有的基礎上增加服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問題。
由于公司內部擴容，需要在原有基礎分割電話交換增加分機數量。通過聯系集團電話供應商，明白了要實現這些環(huán)境的基本原理和具體實施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程，目前此項目正在實施當中，具體我會做的把握好每個細節(jié)上的問題。爭取在最短的時間內完成公司的這次擴容任務。
由于公司業(yè)務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
以上八項主要工作內容是我來公司后親身經歷的，回想這一個月來自己的工作，雖然能夠完成每天的各項任務，但是還是有幾點不足之處?，F也將不足之處總結如下：
1、工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項流程去實施，目前我接觸的合同及項目比較少。目前我經手的項目合同有：服務器托管服務合同；電話交換機分割服務合同。我會積極的按照公司的合同流程去辦，事情結束后，會一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這里各留一份復印件。
3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。經過這一個月來的工作，我發(fā)現自己已經融入春天的這個大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長。在此特別感謝人力資源部經理對我的幫助和支持。還有本部門同事對我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會嚴格要求自己，為所有同事服務好。
網管工作總結報告篇七
隨著網絡在日常工作及教學中的作用的提升，網絡管理的重要性也日益提高，本學年我院總結了上個學年在網絡管理上的經驗，做到在實踐操作中不斷提升自身的管理水平。
1、管好學院網絡，保證網絡運行正常。
保證學院的總交換機的正常工作，采取一定的技術手段，監(jiān)視好網內的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它計算機的正常運行，保證網路暢通。
2、積極輔助任課教師做好網絡課程的建設。
協(xié)助金教授等老師做好精品課程的網上資源建設，從技術上提供支持并協(xié)助完成網站的建設工作。
3、定期檢查網絡各節(jié)點，做到定期維護。
對于教學樓上分布于各實驗室的各網絡節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。如有計算機發(fā)生故障，做到隨叫隨到，盡量在最短的時間內排除故障，保證教學等工作的正常進行。
4、繼續(xù)做好學院網站和學工在線網站的建設工作
不斷更新網站內容，做好網站的管理和服務工作，保證了網站的正常高效運行。學院及學工的部分工作也開始通過網絡來開展，很好的利用了網絡的高效性。
網管工作總結報告篇八
緊張而有序的`一年即將過去了，在公司領導及各部門各同事的助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
自從20xx年3月28日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑個人工作總結，但是有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干!
還有就是不管是在何時何地，只要勝作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習個人工作總結，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。
先說說我的工作量：
3、處理日常會議所需設備安裝調試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究;也沒有做相關記錄登記。
2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時重不帶個人情緒，這一點我會在今后的工作中優(yōu)點dd呵呵。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。我以網管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
一、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺;
二、加強業(yè)務學習，提高網絡技術。
以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
網管工作總結報告篇九
我自_年_月_日入職至今已經1年多，在這_年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間個性要感謝_對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
工作資料：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網站方面的建設狀況，
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ摼W藥品信息服務申請和系統(tǒng)網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網絡電話維護狀況，
我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現象，這些問題多數是在業(yè)務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數據資料。
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網和手持終端設備實際操作培訓工作。
1、公司計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網管工作總結報告篇十
在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：
1. 在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現比想象中難了好多。技術做的工作是開發(fā)和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網管工作總結報告篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現中心大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件；部分電腦都是舊電腦，電腦中存在病毒，反應慢的情況，致使中心局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此中心和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、對于個人的關鍵性數據資料、文件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現中心的43臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
路由器及交換機的維護管理，確保中心網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，使中心外網穩(wěn)定有效地工作。
系統(tǒng)如發(fā)生錯誤，及時聯系網管，進行處理，如果處理時間過長，在不影響工作的前提下，聯系領導及軟件中心，進行處理。
總結xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：系統(tǒng)還不太熟悉，大大降低了日常軟件故障的處理時間，遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，xx年的大致工作計劃為：
1、進一步增強系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的學習，努力降低軟件及硬件系統(tǒng)故障的發(fā)生率。
2、電腦要進行全面殺毒和清灰處理，使電腦都能安全穩(wěn)定快速的運行。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化系統(tǒng)學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為中心更好的發(fā)展盡一份力！
網管工作總結報告篇二
1、創(chuàng)新機構設置，加強網管網宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對口網絡媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個單位挑選一名信息聯絡員參加相關培訓，專門從事網絡宣傳和網絡評論工作，形成了一個中心全面輻射帶動全區(qū)的網絡宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網主陣地作用，有機融合新聞網站與政務網站職能。
蒸湘黨政門戶網作為xx市xx區(qū)政府在互聯網上信息發(fā)布和提供服務的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務和拓展網上辦事為主要內容，共設有四大頻道，23個專題，72個欄目，將新聞發(fā)布和政務公開、便民服務、網上辦事等有機融合。
為及時、全面、權威地發(fā)布區(qū)內新聞，網站設置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農村建設等專題，做到每日更新，詳細介紹本區(qū)區(qū)情，及時發(fā)布本區(qū)信息。本網站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點新聞、專題新聞以及國內外的時政要聞、奇聞趣事，并及時追蹤報道區(qū)內重大事件與活動，并制成視頻新聞進行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網以服務網民、公眾為宗旨，及時發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類可以公開的政務信息、政府服務內容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網上公布，以供查詢。設置了“蒸湘政務”“百件實事網上辦”“網上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區(qū)內職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務類事項近100項，將老百姓最關心、最關注的民生問題提供在線辦理等服務。
3、加大投入，推進電子政務統(tǒng)一平臺建設。
電子政務統(tǒng)一平臺建設是政務管理創(chuàng)新和實現政務信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬元，基本建成由網絡層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務層等多層次構架的電子政務統(tǒng)一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務中心機房。整個平臺在設計上遵循先進性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實現穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯系各部門、縱向聯接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務部門政務信息共享和數據交換，提供行政許可項目、公眾服務類項目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務。主體建設可概括為“兩網三中心兩門戶”?！皟删W”即政務內網、政務外網；“三中心”即電子政務網絡交換中心、數據交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即xx區(qū)外網門戶、內網門戶。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學制定各類業(yè)務制度。
科學合理安排網管網宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網站技術維護、視頻制作等業(yè)務工作崗位。結合本區(qū)網管網宣工作實際，研究制定了文明辦公制度、網上來信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網絡輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網管網宣工作人員在工作實際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網管網宣各類業(yè)務工作有條不紊地全面推進。
2、統(tǒng)一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門戶網站群。
20xx年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20xx】15號文件《關于印發(fā)的.通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的原則，建設統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網站群，全區(qū)各單位信息化建設資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調配，在區(qū)信息化辦的指導下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計數器、統(tǒng)一公務郵箱、統(tǒng)一數據平臺”的要求進行規(guī)范。
為進一步做好政府信息公開工作，加強蒸湘黨政門戶網內容保障工作，20xx年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了衡蒸辦通【20xx】22號《關于做好蒸湘黨政門戶網內容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網內容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內容保障工作作為推進信息公開、提高行政效能的一項具體內容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報送聯絡員負責網絡信息的收集、報送工作，及時、準確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網絡輿情引導制度。
為進一步掌握網絡輿情主動權，暢通民情民意表達渠道，及時、有效地辦理網民意見和建議，努力營造我區(qū)良好的經濟和社會發(fā)展環(huán)境，制定了《xx區(qū)信息化辦網絡輿情處理制度》，健全和完善網上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯合下發(fā)了《關于加強網絡輿情和網民意見建議辦理工作的通知》，成立了xx區(qū)網絡輿情辦理工作領導小組，建立了網絡輿情檢測機制、網絡輿情研判機制、網絡輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網絡輿情和網民意見建議辦理工作流程。
1、開設互動欄目，搭建網上信訪平臺。
利用網絡互動、交流、及時的特點，在蒸湘黨政門戶網上開設政務論壇、網上調查、民意征集、建言獻策、政務信箱、書記、區(qū)長信箱等互動性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽群眾呼聲設立窗口，為網民建言獻策及網上信訪提供平臺。
2、成立工作機構，落實網上信訪工作責任。
成立了xx區(qū)網絡輿情辦理工作領導小組，由區(qū)委常委、宣傳部長任組長，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關領導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務信息公開，加強網絡的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網民意見、建議，把握、引導網絡輿情動態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網絡輿情和網民意見建議進行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進行把關；效能監(jiān)察組主要工作職責是監(jiān)督、檢查受理單位網絡輿情和網民意見建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務信息公開工作。
3、實行“首帖負責制”，及時辦理各類網上信訪件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實行“首帖負責制”，及時搜集市、區(qū)黨政門戶網相關欄目、湖南紅網、人民網等主流網站及論壇的當天渉區(qū)網絡輿情，并以網上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領導批示，通告相關單位關注輿情動態(tài)，并在第一時間作出初步回應（一般在網民發(fā)帖后4小時內），相關單位受理網民意見建議后，及時研究處置措施和回復口徑，同時組織網評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見在5個工作日內報區(qū)信息辦以政府名義公開回復，確?！凹谢匾?、事事抓落實”。據統(tǒng)計，20xx年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網絡輿情動態(tài)106件，已辦結網民意見、建議102件，回復102件，還有4件正在辦理中。
網管工作總結報告篇三
20__年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20__年的個人工作總結如下：
一、我作為網管主要工作內容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、網絡的維護工作。
主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購。
二、里我的工作中的欠缺與改善方法
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網絡行為的控制
現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網絡管理軟件。
網管工作總結報告篇四
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。用心參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
信訪工作方面，我用心參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的.裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網絡布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網管工作總結報告篇五
本人在20xx上半年工作中，我的主要工作是負責網管程序的維護、修改與新網管協(xié)議的制定，新網管代碼編寫，這些工作到現在還在繼續(xù)。
在上半年初，我是從系統(tǒng)軟件部調到產品組，在這段期間做解決一些話機短信一直發(fā)問題，網管中添加159號段，參與制定新網管協(xié)議。在產品組除了網管，還做了些其它的工作，例如：為xx客戶安裝ic卡話機上位機程序，完成繳費通由原來的sqlsever數據改為oracle數據庫，并給xx客戶安裝，培訓用戶如何使用。為農訊通項目組寫一些小工具，如業(yè)務定制，短信升級通知。后一段時間是從產品組回到了系統(tǒng)軟件部，這一段時間主要是做新網管協(xié)議的程序。由于中途網管協(xié)議由xx再修改了一次，所以前一段時間寫的代碼要重新改過。現在的協(xié)議是用xx制訂的協(xié)議。在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的代碼，已經不需要原來那么長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處，在細節(jié)的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和編程工具。
現在回到系統(tǒng)軟件部，繼續(xù)新網管的工作。因為網管的人手不夠，現在只有我一個人在做網管，現在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網管程序熟悉起來，以后可以獨擋一面。
網管工作總結報告篇六
我是20xx年4月進入公司，時間過的`很快轉眼已經兩年了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩年來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我09年的工作情況總結如下：
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
升級公司內部監(jiān)控軟件的版本，重新安裝客戶端，解決以前不能對一些電腦實施監(jiān)控的問題，為每臺主機重新進行編號和劃分ip地址，便于在網絡上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺性。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
為了解決公司員工每天工作明細化，根據公司領導的指示，搭建內部服務性論壇，供各部門人員填寫每天的工作總結和下一天的工作計劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時間，我的任務是在短時間內把系統(tǒng)搭建好，以更加輕松的界面和簡單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時不用耽誤更多的時間。
對公司網站、mail系統(tǒng)、ftp系統(tǒng)的維護工作，和公司托管服務供應商網管進行深入的探討，討論如何在原有的基礎上增加服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問題。
由于公司內部擴容，需要在原有基礎分割電話交換增加分機數量。通過聯系集團電話供應商，明白了要實現這些環(huán)境的基本原理和具體實施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程，目前此項目正在實施當中，具體我會做的把握好每個細節(jié)上的問題。爭取在最短的時間內完成公司的這次擴容任務。
由于公司業(yè)務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
以上八項主要工作內容是我來公司后親身經歷的，回想這一個月來自己的工作，雖然能夠完成每天的各項任務，但是還是有幾點不足之處?，F也將不足之處總結如下：
1、工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項流程去實施，目前我接觸的合同及項目比較少。目前我經手的項目合同有：服務器托管服務合同；電話交換機分割服務合同。我會積極的按照公司的合同流程去辦，事情結束后，會一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這里各留一份復印件。
3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。經過這一個月來的工作，我發(fā)現自己已經融入春天的這個大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長。在此特別感謝人力資源部經理對我的幫助和支持。還有本部門同事對我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會嚴格要求自己，為所有同事服務好。
網管工作總結報告篇七
隨著網絡在日常工作及教學中的作用的提升，網絡管理的重要性也日益提高，本學年我院總結了上個學年在網絡管理上的經驗，做到在實踐操作中不斷提升自身的管理水平。
1、管好學院網絡，保證網絡運行正常。
保證學院的總交換機的正常工作，采取一定的技術手段，監(jiān)視好網內的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它計算機的正常運行，保證網路暢通。
2、積極輔助任課教師做好網絡課程的建設。
協(xié)助金教授等老師做好精品課程的網上資源建設，從技術上提供支持并協(xié)助完成網站的建設工作。
3、定期檢查網絡各節(jié)點，做到定期維護。
對于教學樓上分布于各實驗室的各網絡節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。如有計算機發(fā)生故障，做到隨叫隨到，盡量在最短的時間內排除故障，保證教學等工作的正常進行。
4、繼續(xù)做好學院網站和學工在線網站的建設工作
不斷更新網站內容，做好網站的管理和服務工作，保證了網站的正常高效運行。學院及學工的部分工作也開始通過網絡來開展，很好的利用了網絡的高效性。
網管工作總結報告篇八
緊張而有序的`一年即將過去了，在公司領導及各部門各同事的助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
自從20xx年3月28日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑個人工作總結，但是有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干!
還有就是不管是在何時何地，只要勝作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習個人工作總結，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。
先說說我的工作量：
3、處理日常會議所需設備安裝調試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究;也沒有做相關記錄登記。
2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時重不帶個人情緒，這一點我會在今后的工作中優(yōu)點dd呵呵。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。我以網管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
一、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺;
二、加強業(yè)務學習，提高網絡技術。
以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
網管工作總結報告篇九
我自_年_月_日入職至今已經1年多，在這_年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間個性要感謝_對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
工作資料：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網站方面的建設狀況，
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ摼W藥品信息服務申請和系統(tǒng)網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網絡電話維護狀況，
我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現象，這些問題多數是在業(yè)務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數據資料。
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網和手持終端設備實際操作培訓工作。
1、公司計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網管工作總結報告篇十
在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：
1. 在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現比想象中難了好多。技術做的工作是開發(fā)和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！