中班個人工作總結字系列(實用16篇)

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    總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧??偨Y應該體現(xiàn)個人的獨特性和思考深度,不要只追求空洞的文字堆砌。在這里,我們?yōu)榇蠹宜鸭砹艘徊糠挚偨Y的樣本,希望能給大家?guī)硇┰S幫助。
    中班個人工作總結字系列篇一
    轉眼間一個學期的工作又結束了,回顧這學期的點點滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血,當然更離不開家長對我們工作的支持和配合??粗⒆觽円粡垙埢顫?,可愛的笑臉,我覺得自己的付出并沒有白費,現(xiàn)在我就對本學期的個人工作做如下總結:
    能夠積極參加園里組織的政治學習,認真記筆記,數(shù)量足,內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度,不遲到、早退。積極參與園內(nèi)各項活動。
    在日常的工作中,我能認真的完成各項工作計劃,記錄,認真對待每天的活動,有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)??。通過一學期的教學活動,孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣,動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習,盡量以別人的長處來補自己的短處。為此,我通過各種途徑及手段,自身素質得到了很大的提高,為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。
    環(huán)境是為教育教學活動服務的。根據(jù)教學活動的需要和本班的特點,我選擇了一些有特點的裝飾布置,如,災區(qū)孩子們,我們立即和孩子一起布置了“讓世界充滿愛”的墻飾,及時教育孩子要有愛心。
    家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的許多家長非常重視教育,也知道從何下手,來配合教師。為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學期幼兒園,班級、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作,我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學習,生活。當然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結,爭取將這份工作做得更好。
    很多人都說,你們好辛苦呀,必須要有耐心才可以,否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細心,更重要的是要有一顆愛心,這顆愛心要平等的對待每一個孩子,這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛,只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長和朋友們的心。
    愛孩子不是說在嘴上,而是要放在心里,愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友,利用早上接待和下午離園的時間和家長交談,了解孩子們在家的表現(xiàn),身體狀況和當時的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子,并有針對性的進行個別教育。
    在今后的工作中,我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業(yè),為孩子創(chuàng)設一個更為舒適溫馨的氛圍,讓每個孩子都能夠健康快樂的成長。
    順河鎮(zhèn)大圣幼兒園20xx年6月。
    中班個人工作總結字系列篇二
    臨安市現(xiàn)有15個鎮(zhèn)、7個鄉(xiāng)、4個街道,662個行政村和11個社區(qū),60歲以上的老年人7.02萬人。占全市人口總數(shù)13.5%。年初,我們就發(fā)展老年教育,舉辦老年電視大學教學工作做了調(diào)查研究,并在錦城街道武肅里社區(qū)創(chuàng)辦了第一個老年電大教學班。7月13日和7月19日,浙江省和杭州市老齡委分別在我市召開老年電大工作會議。根據(jù)這兩次會議精神,聯(lián)系我們臨安老年電大今年春季班學員只有381人(次),僅占老年人總數(shù)0.54%的情況的實際,我們進行了認真總結,分析原因找差距,深入學習,傳達貫徹省市會議精神,借此東風,開展宣傳、大造輿論,通過《今日臨安》、廣播、電視、黑板報、墻報等宣傳工具,并印發(fā)了宣傳資料,發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)、大力宣傳了黨和政府提出的建立“學習型社會”的重要思想和有關老年教育的方針政策;大力宣傳了“老有所教”“老有所學”的老齡工作目標;大力宣傳了老年電大收視方便,辦學成本低廉的優(yōu)勢,使廣大老年人初步了解人要“活到老、學到老”,進一步提高“活到老、學到老”的認識,通過宣傳發(fā)動,廣大老年人自覺參加老年電大學習,秋季班招生工作有了新的進展,共招收學員2957人(次),占老年人總數(shù)4.21%,基本達到省、市的要求,同時也得到了市分管領導的肯定和滿意。我們的做法和體會:
    人總是要有點精神,認識不到位,精神受影響。我們通過學習貫徹7月份省委和杭州市老齡委老年電大工作會議精神,認識到老年電大教育是建設“學習型社會”的迫切需要,老年教育是終身學習的重要階段,老年人學習是學習型社會不可缺少的部份,也是落實《老年人權益保障法》從政治上、生活上關心老年人的具體體現(xiàn),同時,搞好老年教育是促進改革發(fā)展穩(wěn)定的有效途徑,老年群體是維護社會穩(wěn)定的重要力量,大力發(fā)展老年教育,有利于充分發(fā)揮老同志們的政治優(yōu)勢,構建社會主義和諧社會,促進社會的安全團結。更重要的是,搞好老年教育,是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求。堅持以人為本,促進人的全面發(fā)展是科學發(fā)展觀的核心,隨著人口老齡化進程的加快,全面提高老年人日益增長的物質文化需要,是各級黨委政府和老齡工作部門的一項重要任務?;谶@種認識。我們專門組織力量。聘請了專職人員負責全市老年電大教育工作的指導和協(xié)調(diào),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道把老年電大教育工作列為老齡事業(yè)的重要工作來安排,分工負責,明確職責,從組織領導,計劃安排到辦學經(jīng)費等項工作都全面部署落實,使老年電大教育健康有序地開展。市老齡辦和專職老年電大工作人員會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管領導,全程跟蹤,落實責任,加強監(jiān)督,一步一個腳印地抓落實,確保秋季班招生計劃的完成,有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道超額完成占老年人總數(shù)4%的招生計劃,其中高虹鎮(zhèn)占10.4%,有6個社區(qū)入學率占老年人總數(shù)10%以上,其中蘭嶺社區(qū)占28%。
    老年電大是“一所沒有圍墻的大學”,又是采取遠距離電化教育,老師和學員不見面,無法面對面交流,老年學員的年齡,文化程度,理論基礎,身體健康狀況和居住遠近等等實際情況不同。在堅持集中與分散,以集中為主的收視學習方法,形式允許多種多樣。為了鼓勵集中辦教學班,我們與廣播電視網(wǎng)絡公司聯(lián)系,幫助免費解決接通部份社區(qū)的有線電視,全市舉辦15個教學班,準時集中學習。目前學習的形式,大體有五種:(一)堅持老年事業(yè)老人辦,社會事業(yè)社會辦的原則發(fā)展老年教育,如武肅里社區(qū)以老年人協(xié)會主管,老年電視大學為載體,成立歌詠隊,46人參加,每周五(六)集中先收看電大教學課程,然后教學唱歌,有班長和輔導員進行輔導,老年同志非常高興,夫妻雙雙參加學習的有6對,學員保持不曠課,有病有事做到事先請假,又如板橋鄉(xiāng)高灣村老年電大教學班,以村老年人協(xié)會主任陸傳楠同志具體負責,村黨支部和村委會十分重視老年人事業(yè),把村內(nèi)的集體資金劃出150萬元給老年人協(xié)會,把這150萬元資金借給資產(chǎn)雄厚的企業(yè),以企業(yè)資產(chǎn)抵壓并經(jīng)司法鑒證,年息一分,每年老年人協(xié)會得息15萬元專用于老年事業(yè),今年上半年已領取利息7.5萬元,并明確制訂了一個嚴格保本只用利息的財務制度。這對開展老齡事業(yè)的資金長期有了保障。(二)堅持聯(lián)合辦學,資源共享。如太陽鎮(zhèn)老年電大教學班,與鎮(zhèn)文化站聯(lián)合,既起到了優(yōu)勢互補,形成合力的良好氛圍,又解決了教室和設備的制約,并面向所有老年人開門,適合老年人興趣,充滿活力。他們說:“聯(lián)合辦學、優(yōu)勢互補好處多”。(三)開設“第二課堂”,增強老年電大凝聚力。如千洪鄉(xiāng)老年電大教學班,感到光靠周五、周六兩個50分鐘的正課時間不能滿足要求,他們根據(jù)各人愛好和需求,與中學聯(lián)系參加學習電腦,同時,進行黨的路線、方針、政策和時事形勢教育,并組織旅游等活動。(四)學習和活動緊密結合,以制度促管理,有的教學班一個月或半個月集中一次,集中時除收看電大教育課程外,座談交流學習心得體會,同時研究老齡工作和老年文體活動。如苕溪、蘭嶺等社區(qū)教學班都是一個月集中一次,他們本著“自我教育、自我管理、自我服務”的“三自”方針,對教學管理,學員守則、請假、輔導等都有明確的制度嚴格管理。(五)對分散在家準時收看學習的學員,根據(jù)就近原則、編成若干學習小組,推選組長,由組長不定期召集交流學習心得。實踐證明,老年電視大學以現(xiàn)代化遠距離傳播節(jié)目,采取多種方式辦學,內(nèi)容新型全面,方法機動靈活,科學性強、知識面廣,很適合廣大老年人的學習需求,離退休老干部肖福林,樓志仁等同志說“老年電大比老年大學還靈活”。
    市委、市政府領導強調(diào)指出:“老年電大教育工作是一項牽涉全面的敬老工程,是迎接老齡化和構建和諧社會的戰(zhàn)略措施,是功在當代、利在千秋的崇高事業(yè),是各級黨委、政府和老齡工作部門義不容辭的責任和義務”。強調(diào)要加強領導,落實責任。于今年2月成立了浙江老年電視大學臨安分校校務委員會,市委常委、常務副市長、市老齡委主任吳苗強任名譽校長,副市長老齡委常務副主任柴世民任校長,老齡工辦主任郎一成任副校長,聘用一名退休干部擔任常務副校長,市財政局、人事局、老干部局等相關部門的主要負責人為委員,并及時安排落實辦學經(jīng)費等有關事宜。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都把老年教育工作擺到重要議事日程,作為老齡工作的一項重要內(nèi)容,列入年度考核目標,落實責任制,以點帶面拓展招生渠道,促進了老年電大教育事業(yè)的順利展開,確保了秋季班招生計劃的完成。
    我市老年電大教育工作初步取得了一點成效,但必須要有清醒的頭腦,戒驕戒躁,自加壓力,要看到老年電大教育工作任務的艱巨性,我們的工作與兄弟縣(市)比較差距還很大,安照浙江老年電大的工作要求還很遠,還存在著不少急待研究解決的重大問題。主要是:第一,老年電大分校沒有固定的教學場地和相應的教學設施設備,嚴重影響教學示范的指導。(最近常務副市長吳苗強同志已決定把原老年大學三樓教室和辦公室辦老年電視大學分校,待具體落實。)第二、堅持以集中和分散相結合以集中為主的收視學習方法,思想認識不到位,全市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和11個社區(qū),只有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和6個社區(qū)初步辦起了教學班,其余都是分散收看,多數(shù)還處于自流狀態(tài),已辦的教學班也還很不規(guī)范,影響教學質量的提高。第三,入學率相差懸殊,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已占老年人總數(shù)的10.4%,但有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道沒有完成秋季班招生要求占4%的計劃任務,特別是有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道空白。第四,有部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對發(fā)展老年教育工作的組織領導機構不健全,對這么一項牽涉全局敬老事業(yè)的工程,只確定某同志兼管,有的卻兼而無暇顧及,力量有限,具體工作不落實,工作難開展。
    針對上述問題,我們計劃在12月適當?shù)臅r候召開會議,進行總結評比,表彰獎勵先進集體和先進個人,針對存在的問題研究措施,同時對明年的工作研究部署,爭取xx年老年電大春季班招生學員達到占老年人總數(shù)5%以上,以滿足更多的老年朋友入學的愿望。
    中班個人工作總結字系列篇三
    本學期我們中班班教研組全體教師在園領導的關心、指導下,繼續(xù)堅持理論學習和教學實踐相結合的工作模式,認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神,針對中班幼兒的年齡特點和發(fā)展情況,有目的有選擇地開展教研活動,努力提高教學質量,進行了不斷的學習、實踐、反思、再實踐、積累的過程,獲得了教育理念和教學實踐能力的雙重提高?,F(xiàn)將主要工作做一下簡單總結。
    教研活動中,每位教師都是活動的主人,為了讓教師發(fā)揮好他們的積極性與主動性,我采用了輪流主持的活動方式調(diào)動教師的積極性,讓他們成為活動的主人。
    1、在每次教研活動的信息交流版塊,我要求當次活動主持的教師要尋找好有關與教研重點相關的理論資料,先對信息進行內(nèi)化與提煉,然后提前告訴組員進行先學習;在研討活動中,組員再對其中1――2點進行剖析與探討,挖掘出其潛在的價值,從而能為我所用。實踐證明,這樣的信息交流形式不僅轉變了組員收集信息的態(tài)度(由被動變主動),同時也增強了可操作性與實踐意義。
    2、針對在使用與實施新課程的過程中教師對《操作材料包》的使用面臨的一些困惑與存在的問題,我們教師共同收集學習了《加強孩子和材料的互動作用》、《環(huán)境創(chuàng)設中的導與學》等理論文章,在學習中又采用了“多問、多議、多講”的形式,并要求組員將學到的知識在實際中進行操作,讓老師們自己提出質疑與困惑,最后在主題活動結束后,大家都寫好了對《操作材料包》的使用體會,使教研活動真正體現(xiàn)出學習和研究的濃厚氛圍,成為教學研究的小陣地。
    3、在研討活動中采用“一課多研”的方式,促動教師“吃透”教材。在每一個主題活動開展之前,我要求組內(nèi)老師熟悉教材,使教師在與教材的對話中確立自信,在研究教材、擬訂主題開展網(wǎng)絡的過程中把握教材的脈絡,然后要求每位教師圍繞主題活動中的某個點設計一個教學活動,然后進行各自實踐交流,使大家對教材的有更進一步的理解;同時,又要求組員能根據(jù)班級實際,將四本教材整合地運用,特別是能將《生活》、《運動》教材中與主題相關的內(nèi)容進行梳理與整合,并且能設計一些有價值的區(qū)角活動等等。在此基礎上,在主題開展前利用教研活動各班進行交流,彼此再取長補短進行調(diào)整與修改,這些做法不僅使得組員對教材有了更進一步的了解,同時還提高了她們在主題背景下整合各類教育因素的能力。
    本期我組對晨間接待活動進行了研討。晨間接待是幼兒園第一個活動環(huán)節(jié),也是與家長溝通,家長了解幼兒園的一個窗口。怎樣使孩子一天有一個良好的開端,怎樣讓家長放心的離開孩子,這是我們的目的。我們認真學習,積極研討,開展微笑服務,提高服務意識,與家長親切交談活動。在晨間內(nèi)容上,打破以往活動只是單一的桌面游戲,開展了豐富多彩的活動。如:智力游戲、體育游戲、折紙剪紙活動、開放區(qū)域游戲,讓幼兒自主地選擇自己喜歡的活動。我們還注重材料的提供,注重活動中的個別指導,利用音樂產(chǎn)生愉快的活動氣氛。我組教師就如何開展好晨間接待進行了說、看、評活動。通過活動,教師們有了更明確的目標。
    幼兒喜歡自主游戲,是因為它的形式適合幼兒的心理特征。過去教師們在游戲中怕亂,限制過多,過死,幼兒玩什么游戲,怎樣玩都由教師指導,分配。通過學習研討,教師們改變了舊的教育觀念,在游戲中以幼兒為主體,讓他們自己提出主題,自定角色,自選材料與伙伴。在教師創(chuàng)設良好的游戲環(huán)境中愉快地游戲。
    幼兒能不能在早操活動中得到鍛煉和發(fā)展,教師的教育觀和早操的活動設計、編排、組織是非常重要的。為了加強幼兒體育鍛煉,我們針對早操活動進行了改革、交流與研討。中一班:“從早操活動所想到的”、中二班:“新《綱要》新早操”、中三班:“我班早操創(chuàng)編”中四班:“新早操的新《綱要》”。在交流中,教師們涌躍發(fā)表個人見解,找出早操中存在的問題,大膽從活動設計、編排、組織下手,把早操、基本動作訓練、游戲活動有機的結合起來,在通過相互觀摩,取長補短,將早操活動開展的有聲有色。
    在春暖花開的日子里,組織幼兒到公園進行春游。配合園務工作開展慶“六一”文藝表演活動。為使家長更進一步了解幼兒的生活學習情況,進行家長開放日活動。組織教師對幼兒進行期末測評工作等等。以上是我組教師在本期的教研工作情況,但還需繼續(xù)努力,下期我組將加大教研力度,對幼兒的交往能力和語言發(fā)展能力進行研討,開展說、看、評活動。讓教研工作更好地服務教學,更好地幫助教師提高自身素質。
    中班個人工作總結字系列篇四
    轉眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧****年這段時間,我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。
    在硅材料項目結束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:
    1、針對具體項目,利用網(wǎng)絡資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關信息。
    就光伏項目,利用辦公軟件access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學起,工作總結逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
    2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家***向上層領導所作的工作報告。
    一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉變,尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面,在翻譯***所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。
    3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
    聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,與**光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務的同時,與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
    1、在時間比較緊張的情況下,準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;
    2、為**德國分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請;
    這兩次外事事務的辦理個人簡歷,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫。從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠。
    1、妥善處理***在工作中的各項費用;
    2、在不影響本職工作的情況下,幫助***翻譯部分商務資料;
    3、鑒于德國專家***的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務。
    20xx年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
    (2)工作中,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,不斷積累工作經(jīng)驗;
    (3)除加強專業(yè)技能的訓練外,利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關的知識;
    (4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    中班個人工作總結字系列篇五
    山東電大作為教育部“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目首批試點單位,至今已招收法學專業(yè)(本科)4屆,共2129人。為保證教學質量,實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標,省電大先后多次召開有關開放教育教學工作會議,部署對上述項目的研究和落實工作,要求首先要更新觀念,充分發(fā)揮各種現(xiàn)代遠程教育技術手段的功能,實現(xiàn)由封閉教育向開放教育的轉變。經(jīng)過兩年的實踐,我省電大現(xiàn)有法學專職教師40人,兼職教師60人,基本上滿足了開放教育教學工作的需要,開放教育各項教學工作有條不紊地進行。根據(jù)中央電大的要求,現(xiàn)將開放教育法學專業(yè)教學工作有關情況小結如下:
    我省電大為了從根本上對開放教育教學工作加以有力指導,先后制定了《山東電大現(xiàn)代遠程開放教育法學專業(yè)教學實施意見》、《山東電大開放教育試點專業(yè)形成性考核試行辦法》、《山東電大法學專業(yè)集中實踐性環(huán)節(jié)有關規(guī)定》及主要課程的實施細則。這些文件的制定,使開放教育教學工作有據(jù)可依,尤其是辦學之初,在有關人員對教學過程不很熟悉的情況下起了有力的指導作用。
    為適應試點項目研究的需要,我省電大從完善教學過程入手,為保證教學質量提出了相應措施。
    1、建立健全教師隊伍。
    建立客座教授制度,聘請山大法學院劉士國教授為省電大客座教授。省電大和試點分校要求須有兩名以上專職教師,成立全省法學專業(yè)中心教研組,負責本地區(qū)范圍的教學和管理工作,我省電大,如濰坊、濟寧等試點分校法學專職教師均在五名以上;另外,各市校還聘請了一部分熟悉電大教學特點的兼職教師。
    2、實行定期培訓,提高教師水平。
    3、控制面授輔導時間,強調(diào)學員個體化自主學習。
    為使學員真正做到個體化自主學習,我省電大普遍在班級成立學習小組;同時減少面授時間,發(fā)揮教師精講特長,從而調(diào)動學生的學習積極性。
    4、加強平時作業(yè)檢查。
    平時作業(yè)除中央電大布置的以外,省電大和試點分校均布置相應作業(yè),省電大每學期按一定比例抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    5、加強對非法學專業(yè)學員補修課程的管理。
    山東電大法律教研室我省電大對非法學專業(yè)學員補修課程的命題實行全省統(tǒng)一,試點分校組織評閱,要求把補修課程分布在本科階段相應的學期,并強調(diào)平時要給予一定時間的輔導,以此提高非法學專業(yè)學員基礎理論水平。
    中班個人工作總結字系列篇六
    隨著時間的推移,我已經(jīng)加入xx一年了??偨Y自己20xx年的工作,以便在20xx年更好的發(fā)現(xiàn)自己,提升自己。20xx年過去了。在這一年里,在領導和同事的幫助和關心下,我也清楚地認識到了自己在工作中的不足,從而學到了很多東西,對我的工作有了很大的提高。20xx年的工作做了如下總結:。
    1.嚴格按照公司的管理制度進行資金檢查,杜絕浪費和非正常開支。
    2.認真按規(guī)定收取業(yè)務經(jīng)費。經(jīng)核對,除日常費用和自收資金外,每天上午10:00前將余款存入公司指定賬戶,并與總部出納核實。
    3.嚴格保證現(xiàn)金安全,及時收回公司各項收入,防止支付錯誤。收入、現(xiàn)金和支付的支票將進行雙重核對,以確保收據(jù)準確無誤地發(fā)出,現(xiàn)金及時收到并存入銀行。
    4.嚴格執(zhí)行貸款手續(xù),按時收取各柜臺的租金、水電費等相關費用,按時與借款人結清貸款金額,按照相關規(guī)定和程序結清前一天的貸款,并負責保險箱,保管好相關印章和空白條收據(jù)、發(fā)票。
    5.堅持財務規(guī)章制度,嚴格審核(憑證必須有經(jīng)辦人和有關領導簽字方可付款),對不符合手續(xù)的憑證不付款。
    6.根據(jù)總部會計供應的依據(jù),確認后有序完成員工工資及其他應支付資金的支付。
    7.堅持現(xiàn)金日盤點,嚴格保證現(xiàn)金安全,防止付款差錯,及時登記現(xiàn)金和存款日記賬,做到日清算。每天將現(xiàn)金簿與總賬核對。
    8.配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每天下班前向主管會計提交現(xiàn)金賬簿報表及相關附表。
    9.做好憑證、賬簿及相關業(yè)務記錄的保管和交接工作。
    1.學習20xx年的遺憾和不足以及獲得的經(jīng)驗,從而進一步完善自己的工作。
    2.嚴格執(zhí)行崗位工作制度,發(fā)揮財務控制和監(jiān)督作用。
    3.學習、了解和掌握政策、法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
    4.加強與上級領導的溝通,做好工作。
    5.完成領導臨時交辦的其他工作。
    以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中不斷將所學與實踐相結合的過程。在以后的工作和學習中,我會不懈努力和奮斗,我的20xx將在充實、喜悅和收獲中度過。
    在此,感謝公司領導和同事們對我工作和生活的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓勵。真心感謝!
    中班個人工作總結字系列篇七
    悠閑的暑期生活結束了,新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。孩子們進入中班,在生理上和心理上都是一個比較特殊的時期,和小班的時候對比,孩子們變得更加自主,好奇心更強,喜歡參與探索性的活動,不喜歡按照大人們的要求去做,這個時期自我意識變強了,因此,這個時候我們鼓勵他們自己去想,去做,去嘗試其實是一個很好的機會。在這一時期,作為老師完全可以先做一個觀察者和協(xié)助者,為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的'需要。
    本學期我班有42名幼兒,其中女生有20名,男生22名,這其中有8名插班新生。除了8名新生其他小朋友有了小班一年的基礎,幼兒們在學習和生活上都有一定的進步,大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成了良好的行為習慣:對人有禮貌,語言表達能力、人際交往能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的進步。在這一基礎上,我將新來的插班新生分別安排到能力比較強的老生身邊,采取以老生帶新生的方式,讓新生幼兒盡快適應本班的幼兒園一日生活活動。同時,本學期將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的基礎上認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī),努力做好保教工作,進一步培養(yǎng)孩子們的自我服務能力、助人為樂、尊敬師長、和同伴友好相處的情感,使他們在自己原有的基礎上都得到很好的發(fā)展。
    本學期我們將繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng),常規(guī)的好壞直接影響教學次序,從而影響到孩子們的發(fā)展。我們將通過晨間談話、隨機談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)要求,并采用多種教育教學形式對幼兒們進行訓練,逐步培養(yǎng)幼兒們的自我約束力。
    本學期我們將重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法,能夠逐頁翻讀、學習用完整的話表達每一頁的大致內(nèi)容。訓練幼兒講述故事的能力,利用空余時間開展講故事比賽等語言活動。同時,繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的動手操作能力,建立本班特色。我班幼兒對于繪畫十分感興趣。通過一年的學習培養(yǎng),幼兒已經(jīng)對這個活動非常感興趣。他們一有空就會自覺地進行一些繪畫活動,我們也會將幼兒的繪畫作品布置在教室的展示墻上。本學期我們還將在畫的同時增加一些新的技能繪畫訓練,使我班的繪畫作品在學期末的展示中真正成為班級特色。
    在開展特色活動區(qū)域的同時,我們堅持繼續(xù)開展區(qū)域和主題相結合的活動。在區(qū)域活動環(huán)境的創(chuàng)設方面,我們認識到區(qū)域活動必須創(chuàng)設能鼓勵幼兒自由選擇,大膽操作,大膽探索的環(huán)境,更好地促進幼兒身心全面和諧的發(fā)展。本學期我班共設置五大學習性區(qū)域:(1)雅書閣,(2)創(chuàng)意空間,(3)動腦筋(數(shù)學區(qū)),(4)、巧手坊,(5)建構區(qū)。其中巧手坊是我們重點指導與發(fā)展的特色學習性區(qū)域。
    為了進一步提高孩子們的身體素質,我們將繼續(xù)積極有效的開展戶外活動。幼兒們的戶外活動是增強幼兒身體素質,提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒們的戶外活動時間,保證活動的質量,增強幼兒的體質。結合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的辦園特色,利用各種有趣的民間體育游戲、親子共同制造的體育器材,有目標的開展各種體育活動和游戲。
    本學期我們將繼續(xù)配合保育員阿姨做好每天的班級衛(wèi)生清潔、教室的通風工作,以及幼兒的二次晨檢工作,預防傳染病的發(fā)生。同時我們將嚴格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度,合理安排好幼兒的一日生活,整理好室外的環(huán)境布置為幼兒創(chuàng)設一個清潔、舒適、健康的生活學習環(huán)境,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生,不把臟東西放入口中,以防病從口入。加強幼兒自理能力的培養(yǎng),學習做一些力所能及的事情,如飯后擦桌子、午睡后整理自己的床鋪等等。
    本學期我們將努力提高教師自身素質,做好家長工作。我們將繼續(xù)利用各種網(wǎng)絡平臺qq群,微信群,電話等主動與家長聯(lián)系溝通交流,了解孩子們在家的生活學習情況以及身體狀況。我們還將利用家長園地向家長公開我們的各項活動,包括一些育兒經(jīng)驗和針對問題幼兒采取的有效措施。在學期中我們將召開家長會,家長開放日,向家長介紹幼兒園的有關制度;本學期園內(nèi)的大型活動項目和班級區(qū)域活動的設置;我們還會積極撰寫幼兒成長足跡,記錄幼兒在園生活的點點滴滴,同時對幼兒幼兒園中班上學期的生活、學習情況作詳細總結;分析班級存在的不足,希望得到家長的諒解與支持。同時,教師還鼓勵家長大膽提合理化意見,以便本班保教工作的改進。
    中班個人工作總結字系列篇八
    師德培訓總結根據(jù)新的形勢與要求,對廣大教師不斷加強師德教育已是一項深入持久的重要任務,近幾年來,我們袁花鎮(zhèn)中心小學在堅持完善教師暑期師德培訓方面做了大量的工作,并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學水平和師德教育的成果,今年暑期,在國家教育部文件《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》和嘉興市教育局文件《關于進一步加強師德師風教育的通知》精神的指導下,我校組織全體101名教師參加了為期二天的暑期師德專題培訓。與往年相比,此次師德培訓結合實際、因地制宜、求真務實?,F(xiàn)將這次暑期師德專題培訓的情況總結如下:
    1、成立師德領導小組。為了提高我鎮(zhèn)教師隊伍的整體素質,切實加強對師德建設工作的領導,我校成立了以支部書記孫明祥校長為組長、由支部委員崔新江、顧峰、教導主任陸國良、人事干部張志琴為組員的“師德領導小組”。并多次召開培訓工作會議,制定計劃,研究方案,從而切實把教師職業(yè)道德建設納入重要議事日程,同時將職業(yè)道德建設與加強教師隊伍建設統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署,做到制度落實、組織落實、內(nèi)容落實,從而確保此次培訓順利開展,各項活動落到實處。
    2、制訂培訓計劃。為制定出一份切實可行的計劃,小組成員學習了有關“師德”培訓的具體文件精神,經(jīng)過反復研究與修改,并緊密結合本校教師實際需要,精心策劃,認真組織,突出培訓的實效性,制定了本鎮(zhèn)小學教師暑期師德專題培訓工作的計劃。在計劃中,對培訓目標、培訓方式及考核評價進行了明確的規(guī)定,在組織管理中明確各級職責,在培訓過程中做到分工明確、責任到位,使整個培訓過程做到可操作性強,以確保培訓質量。
    加強和改進師德建設的總體要求和主要任務和加強和改進師德建設的主要措施。
    2、聽取報告,感人肺腑。兩天來,全體教師聽取了三位優(yōu)秀教師的典形報告,分別是重慶開縣優(yōu)秀教師群體事跡報告會專輯——《一切為了學生》、鄭琦同志事跡介紹——《向山區(qū)孩子播灑陽光》、殷雪梅同志事跡介紹——《舍身救學生,梅馨映師德》。老師們被三位老師的的感人故事深深地打動了。其中有在突如其來的井噴事故和洪災考驗面前,重慶開縣優(yōu)秀教師群體把學生的安危放在首位,臨危不懼,舍生忘死,團結協(xié)作,無私奉獻,搶險救災,保護學生,譜寫了一曲新時期師德精神的頌歌的感人事跡,再現(xiàn)了他們保護學生、無私奉獻、危難關頭舍己救人的英雄壯舉。他們的事跡感人肺腑,動人心弦,許多老師都禁不住流下了眼淚。65歲的鄭琦,他對教育事業(yè)的無限熱愛,對青少年的無限關懷,對培養(yǎng)下一代高度負責的精神,又一次深深打動了在座的每一位教師。他是湖北當陽市廟前鎮(zhèn)井崗小學的退休教師,從教43年來,他辛勤耕耘在讓一方青少年茁壯成長的花圃中,以實際行動詮釋著“把終身獻給人民的教育事業(yè)和紅領巾事業(yè)”的誓言,贏得了當?shù)貙W生、家長和當?shù)厝罕姷男湃魏蛺鄞?。更有殷雪梅老?0年如一日,教書育人、愛生如子,埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè),淡泊名利、無私奉獻,在生死關頭為了保護學生,英勇獻身的動人故事。她那崇高的品質和精神受到在座全體教師的敬仰,贏得了社會的贊譽。
    兩天的學習,全體老師受到一次又一次深刻的教育,通過學習教育,統(tǒng)一了思想,提高了認識,有效提高了教師加強自身思想道德建設的自覺性。促使老師們對照平時自己的教育教學行為,找差距、提意見,統(tǒng)一思想,規(guī)范教學,將師德培訓成效落實在努力提高自身教育教學水平的實際行動上。
    溫天氣。在培訓期間,雖然老師們大汗淋漓,但都能堅持學習,認真聽取,是本次培訓在會風、學風等方面都保持了良好的師德師風狀態(tài)。
    3、注重評價,落實行動。在培訓的實施過程中,我校采取了過程評價與終端評價相結合。并把這次培訓例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實,在這2天中,老師們認真學習,認真總結經(jīng)驗,查找自身不足,不斷改進工作措施,創(chuàng)新工作方法,使這次師德培訓取得了良好的效果。
    中班個人工作總結字系列篇九
    當好高中班主任不容易,特別是差班生的班主任。上了高中,由于身心的迅速發(fā)展,這些步入青年初期的學生的獨立心理、批判心理、逆反心理增強,他們處在情感上不成熟的過渡期,總覺得自己已經(jīng)是大人了,他們力求擺脫對成人的依賴,老師、家長在他們心目中的權威降低。他們不再以教師為中心,不再絕對服從教師的命令,你也不可能再像初中那樣對他們哄哄嚇嚇就可以了。他們中有的人情緒不穩(wěn)定,多變化,不易控制,可以說是軟硬不吃;他們自覺不自覺地向老師閉上心扉。這給班主任的思想教育工作帶來一定的難度。如何做好工作呢?本人有幾點淺義:
    “其身正,不令則行;其身不正,雖令不行”,這句話強調(diào)了榜樣的作用而一位教師就是一個榜樣!作為教師要時刻注意自身的品格、學識、涵養(yǎng)對學生的潛移默化的影響。特別要注意一些小事、細節(jié),不要自己覺得沒什么、無所謂,其實學生的眼睛一直盯著呢。他們在心中評價你,在背后議論著你。我就曾聽過這樣的議論:“要我們到校別遲到,可他不是打鈴了才匆匆進課室?”“要我們抓緊分秒學習,可他做事不也一樣拖拖拉拉?”“要我們書寫工整,可瞧他的板書......?”......,所以呀,教師要特別自尊、自愛、自信、自強,讓自己的良好風范增強對學生的吸引力;要有儒雅的舉止及浩然之氣,讓自己的神韻、風采使學生折服。這樣才能讓學生從情感上接納你,為你的班主任工作打下良好的基礎。教師的榜樣對學生是無聲的教育和有力的鞭策!
    待。你要去了解他們、感受他們、理解他們、寬容他們、鼓勵他們、幫助他們,做他們的良師益友。讓他們感受到你的鼓勵你的笑,你的尊重你的愛,從而敞開心扉,接受你,聽你的話,而不再是“你不懂我的心”。所以班主任要管理好班級,就要注意培養(yǎng)和建立師生之間相互信任、相互尊重、相互友愛的人際關系,后進生的班主任更要堅持不歧視、不放棄,以更多的理解和尊重來感化他們。
    高中生對教師的教育不再是聽而不問、信而不疑,全盤接受。他們深受家庭、社會的影響,他們的功利性、實用性目的非常明確。他們不想聽你的大道理“那在社會上不是這么回事”,他們希望有實實在在的好處。這時期的教育如能針對學生這一心理加以誘導,那么班主任的工作將會輕松得多。如班里一好同學替一位故意曠課的同學請假,批評她,她振振有詞:“我這是幫助同學,同學之間,特別是好朋友之間互相幫助,難道有錯嗎?”她認為同學有難而不幫是會被排斥的。這時跟她灌輸正確的友誼觀呀、誠信呀,她是聽不進的。只能告訴她:“同學之間互相幫助是對的?!毕瓤隙ㄋ淖龇?。再告訴她:1、幫助同學是為了同學好,而不是縱容同學的壞毛病;2、幫助同學的方法要行之有效,方法不當,等于沒幫;3、幫助同學的前提是自己不要犯“法”?!澳悻F(xiàn)在的做法有沒有幫到她?”該學生不出聲了,她認同了我的說法。
    如何做好高中的班主任,學問很大,本人正在孜孜不倦的學習中。我想,只有在實際工作中不斷學習,才能不斷的提高、完善。
    我是一個剛剛調(diào)入大瀝高級中學的老師,并接受了極具挑戰(zhàn)性的工作----擔任高一級市屬重點班的班主任工作。面對新的教育對象、新的育人環(huán)境,重新思考、選擇新的教學方法和新的教育角度,本著做一個讓學生、家長、學校都滿意的老師和班主任的信念,盡職盡責,力爭完成學校任務?;仡欉@一階段的工作,雖有酸甜苦辣,付出了許多許多,但值得欣慰的是,學生在思想和學習上取得了一定的進步。
    我主要做了以下幾點工作:
    對前途信心不足的心態(tài)。在這種形式下,能否讓學生盡快調(diào)整心態(tài)、走上正軌,是關系到一個學生、一個班級的前途和命運的重要環(huán)節(jié)。因此,我作為一個班主任,一方面用愛心去關愛這些遠離家庭的學生,一方面嚴格要求,結合校紀校規(guī),制定切實可行的班級制度,讓學生感受到大瀝高級中學是一個有著嚴明的紀律、良好的校風、濃厚的學風的學校,從而激發(fā)起他們的斗志。
    二、建立過硬的班委會、團支部,增強班級凝聚力。開學初,面對一群陌生的面孔,我對他們的思想、素質都不甚了解,于是通過查檔案、觀察、談話等多方式、多渠道地了解每一個學生,根據(jù)學生的意愿,選出了班委會、團支部成員,為班級工作的全面、順利展開打下了堅實的基礎。
    三、制定明確的目標,打造良好的班風、學風。建立了切實可行的班規(guī)和班委會、團支部后,我又指導學生結合自己的實際情況,明確自己的學習目標、德育目標,全班討論通過了量化評分細則,為良好班風的形成打下了基礎。進而引導學生制定切實可行的近期、中期、和遠期目標,強化學生學習的主動性,變“要我學”為“我要學”,在班內(nèi)形成了良好的學風。
    一年級新生入學之初,對小學中的種種規(guī)范和要求還未適應,表現(xiàn)為活潑好動,自由散漫,自我約束力較差,并因此影響正常的教育教學秩序。于是,幫助他們及早適應小學生活成了當務之急。
    回憶起開學第一個月的情形,的確相當辛苦。每天如“老母雞”一般“孵”在班中。從坐、站、舉手、排隊、吃點心、用餐等一一教起。這樣的努力是有成效的,一個星期之后,學生漸漸地知道了每天何時當做何事。于是,再利用每周五的班務課,結合班中實際進行評比,樹立榜樣,要求學生一天一個樣,一周大變樣。一個月后,學生的行為規(guī)范大有進步,已基本上適應了學校生活。學生的興趣需要有新鮮事物加以維持。我結合小紅星兒童團入團教育,通過“啄木鳥”
    行動,找差距,明目標,使學生的行為規(guī)范再上一個臺階。應該說,我班學生的行為規(guī)范已經(jīng)有了較大的起色,相信經(jīng)過師生共同努力,定會不斷進步。
    教學第5年,重逢高一,今年的教學任務是高一(3,4)的數(shù)學。兩個班級的學生很天真爛漫,遇上了兩個非常盡責的班主任,對班級同學的管理關心都很到位,班上學習氛圍都只增不減,學生都很自覺的愿意在教室里多呆會。這樣的環(huán)境下,師生相處也融洽,學生也積極的完成教師布置的作業(yè)及任務。
    在這個學期內(nèi),有時候在想,在學習數(shù)學的主流中,班級中總可以冒出幾個突出分子,上課參與度很高,跟我互動的時間也是長時間,回答的正確率也高,可見基礎知識也是扎實的。一布置作業(yè),課后完成也很積極,有問題就會質疑,從而到了內(nèi)容測試的時候也成績也是喜悅的,每次成功的小經(jīng)歷,讓這樣的突出分子在成績上嘗了甜頭,更愿意繼續(xù)朝著數(shù)學這個大窟窿前進。也因為有這部分同學的存在,班級的學習氛圍也逐漸形成了,我不在的時候班里的同學遇到了數(shù)學問題,不明白的,自然就愿意跟他們請教。同時,班里也存在一些同學,一聲不吭型,主觀意識不強烈,布置課后作業(yè),可能給與充足的時間,作業(yè)完成程度也很良好,但是一到考試,明明還記得這個類型的題目,但是不知道從哪里答起,可見表面的功夫下的很足,至于本質,全不然。這樣的學生平時爛筆頭自然動的少,自己思考的時間不充足,成績不突出,喜悅感不強,從而沒有強化,繼續(xù)學習的動力也就少了。學生會對發(fā)生的結果進行歸因,是因為能力,還是運氣。而這些因素是不穩(wěn)定,且不可變的。平時的小失敗,我們要學著吧失敗歸因在缺乏努力這種可變的內(nèi)在因素上,接下來我們才可以不斷努力,不斷進取。那我自己所反思的,還是我想表達的太多,心太急切,平靜的心情還沒完全轉換,基于才是高一的學生,在行為習慣和思維嚴謹性上還達不到我們教師所要求的,包括解題規(guī)范,根據(jù)心理學家艾賓浩斯的遺忘規(guī)律,我們要新知識在保持時的及時復習,注意復習策略,這一點是我們忽略跟學生們講的,比如課間復習,然后延伸到在睡覺前象放電影一樣回顧,看看哪里是遺忘,明天得繼續(xù)回顧。一直到一個星期之后,一個月之后,或者半年之后的復習。這樣的復習策略我們才可以把知識真正的鞏固下來。
    回首教學第5年,我依然覺得自己還是個新教師,我努力的還不夠,在教學的道路上我要謹慎謹慎再謹慎。
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    中班個人工作總結字系列篇十
    一、充分利用校內(nèi)外的各種教學資源,落實自考助學工作的基本條件。
    臺州電大是臺州市成人教育體系的龍頭學校,學校位于臺州市高教園區(qū)內(nèi),
    新校區(qū)占地面積256畝,教學樓建筑面積達1.56萬平方米,擁有3個直播課堂,15個實驗室,39個教室全部多媒體化,學校圖書館藏書10萬余冊,這為自考助學工作的開展提供了堅實的物質基礎。
    目前,學校有教職工130人,其中專職教師60人,正教授4人,副高以上職稱及研究生以上學歷占專職教師的30%。為了保證自考助學工作的正常開展,學校充分利用校內(nèi)較為雄厚的師資力量,建立了一支熱忠于從事自考助學活動的教師隊伍,其中副高職稱以上有2人,講師有6人,助教有6人,同時還聘請臺州學院,臺州職業(yè)技術學院等院校具有豐富教學經(jīng)驗的教師作為我校自學助考的兼職教師,這樣,在總體上,我們建立了一支數(shù)量足夠、結構合理且相對穩(wěn)定的自考助學師資隊伍為各科助學活動的正常進行提供了師資保證。
    為了更好地做好自考助學工作,學校確定林作青(副教授)副校長為分管領導,培訓處為責任處室,確定2名教師作為專職管理人員,5名教師共同參與自考助學的招生,管理等各項工作,形成了一支比較有力的管理隊伍,保證了自考助學工作的進一步發(fā)展。
    二、根據(jù)臺州自考生源特點,認真做好自考助學招生工作自學考試不同成人高校入學考試,盡管每次自學考試報名總數(shù)較大,可由于科類復雜,再加上人員分數(shù),這給助學招生帶來難度。為此,我們在每次自考報名時,集中抽調(diào)教師分赴各報名點了解情況,廣泛宣傳我校助學情況,并實行預報登記制度,等報名結束,主動與自考辦聯(lián)系,分析情況,確定助學專業(yè)。然后充分利用各種媒體做好宣傳工作,指派人員深入基層單位進行招生宣傳,利用校園網(wǎng)開設自考助學欄目,同時,為了使招生更有針對性,在每次考試之時,我們還分派人員到各考點分發(fā)臺州電大自考助學招生簡章,大造我校助學活動氣氛,所有這些都為招生創(chuàng)造了有利條件。
    近年來,共開設了高數(shù)(一),高數(shù)(二),高數(shù)(工本),大學語文(專),大學語文(本),管理系統(tǒng)中計算機應用,英語(一),英語(二),財務管理,毛澤東思想概論,馬克思政治經(jīng)濟原理等輔導課程,據(jù)兩年的統(tǒng)計,共招校外輔導學員1300人。此外,我校又是全國計算機等級考試點,在校內(nèi)利用學校把計算機應用能力作為學生的一大基本功加以要求這一有利因素,深入學生群體進行廣泛宣傳,鼓勵學生積極報考。由于宣傳到位,校內(nèi)參加3月份考試的學生就達300多人,且他們大部分都參加了我們舉辦的輔導班。在校外,我們通過與單位合作(如海警支隊、邊檢站等)和社會招生每年都舉辦兩期的計算機等級考輔導班,輔導學生反映普遍較好。
    一、按照助學規(guī)范要求認真做好教學管理工作。
    參加自考助學的學員大多都是工作人員,學習目的十分明確,平時工作又忙,能在雙休日擠時間來校學習,時間顯得更加寶貴,對此,學校更應注重輔導質量,使學生能在最短的時間內(nèi)獲得最好的輔導效果。因此,我們選定優(yōu)秀教師進行輔導教學,輔導教師按照高等教育自學考試計劃,課程自學考試大綱認真實施教學,班主任及管理人員還隨時深入學生群體當中了解學生反應,加強學生與教師之間的溝通,確保輔導質量,深受學生歡迎和肯定。責任教師還能動用多種方法加強與主考院校有關教師的溝通,了解信息,更好把握輔導動態(tài),效果較好。由于各種工作比較到位,因此參加輔導的同學每次都有更好的通過率,如高數(shù)(一)有一次學生通過率高達85%。
    在教學過程中,我們積極實施素質教育,注重把對學生科學素養(yǎng),人文素養(yǎng)和道德素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿于教學過程的始終。在管理過程中。我們認真貫徹國家關于社會力量辦學和高等教育自學考試的法律政策,執(zhí)行自學考試社會助學的各項規(guī)定。自覺遵守自學考試,學習媒體主渠道供應制度和使用規(guī)定。所有教材均為自學考試統(tǒng)一教材,從無使用盜版教材或私自翻印學習媒體等觸犯《著作權法》的行為。按規(guī)定向自學考試管理部門——臺州市自考辦辦理機構登記助學專業(yè)審批;按時準確上報登記信息和報考數(shù)據(jù);嚴格執(zhí)行助學招生廣告的審批制度,廣告內(nèi)容真實。如今年三月份的全日制自考輔導班的招生簡章,就是在與市自考辦共同商討之后,然后才去各縣市自考報名點進行招生宣傳,確保了廣告內(nèi)容的真實性。
    一、認真做好考試的考務組織工作。
    我校既是自考助學單位,又是臺州市自學考試和全國計算機等級考試的考點。在每次的考試過程中,考務組織十分細致,重視監(jiān)考,培訓過程管理按規(guī)范進行操作,整個考點考風良好,學生違紀率低,多次受到自考辦有關同志的肯定。
    當代社會是知識經(jīng)濟的時代,自學考試已深受人們的歡迎。作為自考助學單位,盡管我們已在助學領域中積累了一定的經(jīng)驗,但與先進的兄弟單位相比,仍有很大的差距。新的一年,我們將更加注重與自考主管部門的聯(lián)系,研究形勢進一步開拓助學思路,將我校的自考助學工作做得更大更好!
    中班個人工作總結字系列篇十一
    20xx年以來,我主要從事xx賓館前臺收銀員工作,在領導的正確指導和同志們的關心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的思想素質、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績?,F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結如下:
    在這一年工作期間,我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑,認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學習,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務技巧。
    我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認真履行崗位職責,積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
    一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務知識,認真核對應收賬目,做到了結賬及時迅速,應收款項條理清晰,令客人滿意。
    二是堅持熱情周到服務,不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。
    三是做到微笑服務,針對不同客人提供不同的服務,急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。
    四是不隨意對客人。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準確的答復,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,而我確實在盡力幫助他。
    五是堅持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識,讓客人“高興而來,滿意而歸”。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關系,留下對賓館方面的良好印象。
    在工作作風方面,我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中,尊重領導,團結同志,嚴于律己,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,增強做好收銀工作的責任感,以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。
    中班個人工作總結字系列篇十二
    尊敬的領導:
    根據(jù)《公司述職會議通知》的安排,本人就:個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告,請各位領導評議:
    1、如何做好現(xiàn)場管理。
    (1)要有勤勞的工作作風,做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩,不要怕辛苦,對現(xiàn)場必須做到很好管控。
    (2)要有嚴格的質量意識,產(chǎn)品的質量是一個公司的命脈?,F(xiàn)如今我們同行業(yè)競爭激烈,速度的比拼、人脈關系的比拼、都已相當。這時質量的比拼就顯得尤為重要。因為質量是贏得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強,質量就是金牌。有人講過這樣幾句話:學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質量用牌來分個等級,速度是銅牌,人脈是銀牌,質量是金牌,業(yè)主是王牌。
    (3)要有較強的責任心,不要把現(xiàn)在的工作看做工作,要當事業(yè)做、用心去做,只有這樣嚴格要求自己,才能使自己的管理水平得到提升。
    (4)要有嚴格的成本控制觀念,每一筆支出都要恰到好處,無論是材料的控制,還是對設備的使用都要做到合理的利用。
    (5)要熟練掌握工程操作流程,根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環(huán)節(jié),靈活應對突發(fā)的情況及時調(diào)整工作思路,讓工作順利的開展。
    (6)要有超強的安全意識,不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機性的做到安全提示。
    (7)要加強自己專業(yè)技術的學習,施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
    (8)要有較強的資金回收意識,盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃,最大限度的提高公司的資金周轉率。
    2、如何做好班組管理。
    (1)要細心,主要是前期的技術交底。門窗安裝的整套流程他們都知道,但是很多工人在操作時還是會出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內(nèi)高外低,很多人都搞不清楚,只是機械似的安裝。我們現(xiàn)場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑,他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場管理細心的講解,只有這樣班組才會做的更好。
    (2)要耐心,當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
    (3)要關心,平時的工作中要多與他們溝通,有困難的幫他們盡可能的解決。
    (4)要用心,現(xiàn)場交叉施工中存在很多的不安全隱患,做到經(jīng)常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
    3、如何與各部門做好銜接。
    (1)對公司內(nèi)部同仁,根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定合理的進度計劃。對技術方面的問題要及時溝通。對材料方面的要及時與采購聯(lián)系。對生產(chǎn)方面的要根據(jù)計劃及時的跟進。
    (2)對甲方、總包及監(jiān)理單位,主要是嚴格根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的進度計劃,平時做好溝通協(xié)調(diào),對突發(fā)情況及時有效的做出反應。
    1、在xx提前了交房日期后未能及時的做出反應,在搶工期保進度的同時增加了人工成本。后期及時調(diào)整工作計劃,盡可能的降低成本。
    2、項目部技術人員不足,技術生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
    3、車間生產(chǎn)人員足,不能夠及時的供貨,車間發(fā)貨有時缺東少西的,沒有配套發(fā)齊。
    4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
    5、現(xiàn)場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
    1、統(tǒng)籌組織,超前安排堅信事在人為,把握主動創(chuàng)造條件,強化施工生產(chǎn)的組織和管理,實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接,從而順利完成施工生產(chǎn)任務。
    2、實現(xiàn)過程精品,抓好進度控制在保證安裝質量的前提下,搞好對進度的控制,通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
    3、協(xié)調(diào)好各種關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動與甲方、監(jiān)理、總包單位、進行溝通和交流,努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕,質量要抓,安全文明要保,同時樹立良好企業(yè)形象。
    4、規(guī)范項目部管理通過有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理,使其各司其職,各盡其責,對施工生產(chǎn)進行嚴格控制,從而使每項工作都認真落實到位。
    1、工作流程過于粗放,還需要進一步細化。
    2、在技術上強化技術管理,組織技術人員與現(xiàn)場負責人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場,根據(jù)施工實際不斷深化圖紙方案,認真落實技術交底。提高了我項目部技術人員的技術創(chuàng)新能力,為今后技術難題的解決奠定堅實的基礎。
    1、如達不到預期的工作目標,項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協(xié)調(diào),找出問題的根源仔細進行總結,以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
    2、建立合適的獎罰制度,調(diào)動員工的積極性及提高員工的責任心,加大巡檢考核力度。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    中班個人工作總結字系列篇十三
    xxx年上半,在同事們的積極支持和大力幫助下.我能夠嚴格要求自己.較好的完成了公司領導安排的各項工作。
    作為收銀組的總收,雖然不算什么領導,但作為公司中一個團隊的帶頭人,我知道自己的職責。作為總收應該認真?zhèn)鬟_公司領導對收銀組各項工作安排,督促組員認真完成各項工作。
    在這半年中公司領導對收銀工作環(huán)境進行了改善。以前總收辦公室有些潮濕,現(xiàn)在給我們換了新的辦公室,而且安裝上空調(diào),使我們在工作休息有了舒適感。公司還對收銀臺全面升級,使收銀工作更安全,工作環(huán)境更加整潔美觀。現(xiàn)在工作環(huán)境更好了,我們需要更加努力工作,因為當顧客進入商場消費時,第一個看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己,更代表著公司的形象。所以收銀員的服務直接反映商場的服務質量。為了商場更好的發(fā)展,必須提高收銀員的業(yè)務、服務質量。
    作一名總收,首先自身從心理上真正的關心組員,尊重組員,真正的為組員著想,真心的讓組員的業(yè)務提高。在這個基礎上,對新組員進行思想溝通與業(yè)務培訓。
    下半年逐漸迎來了商場的銷售旺季,對我們的收銀組來說又是一個大的業(yè)務考驗,所以在7-8月份中計劃對收銀員及自己在原有的業(yè)務基礎上進一步提升特制定如下計劃:
    1.繼續(xù)培訓收銀員崗位職責規(guī)范、行為規(guī)范。
    2.培訓收銀員業(yè)務知識。因為有新的收銀員加入,這樣新老收銀員之間的業(yè)務能力就有了差距,所以堅持每天學習崗位職責規(guī)范,業(yè)務知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員。
    3.經(jīng)常檢查收銀員的儀容儀表,收銀臺衛(wèi)生,督促收銀員必須做到唱收、唱付、微笑服務,不允許帶個人情緒上崗。
    2.做好銷售高峰期的收銀工作,確保不發(fā)生任何差錯。檢查備品充足,不影響收銀員使用。
    3.保證零錢充足,不影響收銀工作,每日無差錯的把銷售款存入銀行。
    4.工作安全。因為收銀工作是每天都在重復上一天的工作,很枯燥,這樣有些人就會出現(xiàn)懈怠情緒。所以必須經(jīng)常提醒收銀員的現(xiàn)金安全,不出現(xiàn)假鈔、長款、短款現(xiàn)象。票據(jù)安全,認真檢查公章、名章、業(yè)戶編碼、大小寫是否一致,不出現(xiàn)票據(jù)丟失現(xiàn)象。確保每天的工作是準確無誤。
    5.不定期檢查收銀員備用金,保證備用金安全。
    6.作為一個團隊的帶頭人,不但要們每個組員的業(yè)務精準,更需要自己保持清醒的頭腦,不斷的學習與提高,更好地發(fā)揮團隊精神,我本著務實扎實的原則更好的負起自身的責任。
    7.努力完成領導安排的工作。抓好一級工作,給領導分憂。
    作為一個總收,能夠在收銀組解決的問題,我決不會麻煩領導,出現(xiàn)解決不了的事,不失時機的向領導請示匯報。
    中班個人工作總結字系列篇十四
    尊敬的領導:
    您好!
    20__年,我擔任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作,在董事會的正確領導下,帶領公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。
    根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,在產(chǎn)品結構調(diào)整、建章立制、工程建設管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
    1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。
    在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標。
    2、建立健全內(nèi)部管理制度。
    為適應公司發(fā)展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調(diào)整和完善。
    通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
    為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
    3、建立生產(chǎn)管理、質保體系。
    對于生產(chǎn)及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。
    在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術過關的隊伍。
    4、積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺。
    對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產(chǎn)品。
    5、改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。
    公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯(lián)絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調(diào)兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    6、人力資源狀況。
    公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。
    目前公司組織架構、生產(chǎn)、經(jīng)營、質保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。
    雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
    1、公司的思想和認識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
    2、基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
    3、優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
    4、在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
    5、在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
    新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。
    1、調(diào)整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
    2、加強市場開拓的力度。20__年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向__產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。
    3、加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
    企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
    我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
    最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
    中班個人工作總結字系列篇十五
    客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員,散客、長住房、網(wǎng)絡預定等入住的客人較少,導致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。
    由于烏海本地人口較少,企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài),從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大,使工作質量提高較慢,到了8、9月份開房率達到新高,很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈,對自身要求不嚴,這也是非常遺憾的地方,在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”,對做得好的員工進行內(nèi)部獎勵,對工作不到位的員工按制度進行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助,本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
    1、禮貌禮儀:
    規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質不高的等情況進行疏導,組織員工進行了多次陪訓。規(guī)范了服務用語,對客禮貌服務等等。
    2、業(yè)務技能:
    對不同崗位員工進行不同工種的培訓,每周一次1小時的定期培訓,如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《pa員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務工作。為客人提供規(guī)范化的服務。
    為確??头砍鍪圪|量,堅持床上用品一客一天一換,巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關。
    要求pa員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責任到人,進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
    酒店開業(yè)在布草投入方面不足,再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導致布草嚴重不足,外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng),設備在不同程度出現(xiàn)問題,從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
    要求員工做好節(jié)約工作,做到人走燈滅,對員工使用電梯做了嚴格的要求,“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
    在20xx年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續(xù)做好客房的各項工作,發(fā)揚工作中優(yōu)良作風,彌補工作中不足的地方,對工作進行合理計劃、安排和總結,挖掘所有積極因素,制定措施,做好部門各項工作,決不因為部門工作不到位原因致使效益下降,盡最大努力完成上級下達和各項任務指標,現(xiàn)有計劃有:
    1、增加客房房在編人員的補充工作。
    2、進一步完善布草配備數(shù)量、使布草進行合理運轉。
    3、重點跟進對客服務工作,提供規(guī)范化服務,在規(guī)范化的服務上進一步提供個性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。
    4、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高,以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施,留住現(xiàn)有客人,吸引新的客人,帶動好的效益。
    5、衛(wèi)生工作長抓不懈,做為工作的一個重點加以跟進。
    6、繼續(xù)跟進工程的維修,電話、網(wǎng)絡不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改進、冰箱散熱等。
    中班個人工作總結字系列篇十六
    20xx年x月以來,在人保財險xx分公司潁東支公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
    我叫xx,男,19xx年x月x日出生,20xx年x月畢業(yè)于xx專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),大學本科文化。20xx年x月參加工作,先后在人保財險xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
    我現(xiàn)在主要負責xx省xx市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx.06-20xx.06為xx萬元,20xx.06到20xx.06為xx萬元,20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
    在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。