情緒管理的培訓心得范文(17篇)

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    人生就像一場馬拉松,只有堅持到終點才能享受勝利的喜悅。另外,寫總結時我們也要注重語言表達的準確性和精練性??偨Y范文中的經(jīng)驗和教訓,可以幫助我們更好地總結自己的經(jīng)歷和成長。
    情緒管理的培訓心得篇一
    xx月10日參加了張向菁教授的壓力與情緒管理課程的學習,讓我對壓力與情緒有了全新的認識,感覺收獲非常多。
    生活在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會,每個月都要面度工作、家庭、學習以及社會交往等各方面的壓力。長期壓力和不良情緒的積累,嚴重影響每個人的身心健康,使得生活和工作中往往就出現(xiàn)了焦、郁、碌和恐、煩、生的現(xiàn)象。如何能控制情緒的影響力,這就取決于情商,高情商的人擁有自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、同理心、有效社交的能力,然而情商并非具有先天性,這就意味著每個人的情商都是在學習和實踐中得到的經(jīng)驗積累。
    情緒本身沒有好壞,但情緒的表達有合適與否。情緒可以為決策提供真實信息,這是因為沒有“感性”我們無法決策,但是只有理性和感性相結合才能做出決策。面對問題和困難時,我們要積極去面對,要控制情緒的升級和引爆,這就要我們每個人心存“暫停鍵”,建思建行,選擇最適合的情緒表達,從而發(fā)揮情緒的價值。
    通過學習及課堂練習,我認識到成功人士往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證,明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。面對壓力,要正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,學會運用心中的“暫停鍵”,時刻保持“積極的心態(tài)”。
    情緒管理的培訓心得篇二
    情緒管理是現(xiàn)代社會中一項非常重要的技能,不僅可以幫助我們更好地處理日常生活中的各種壓力和困難,還可以幫助我們提升個人的工作和生活質(zhì)量。近期,我參加了一次情緒管理培訓課程,從中有了一些收獲和感悟。下面我將與大家分享一下我的心得體會。
    第一段:了解情緒管理。
    在培訓的第一節(jié)課上,我們學習了情緒管理的基本概念和意義。情緒管理是指合理地接納和控制自己的情緒,使其不至于向外界發(fā)泄或?qū)ψ陨懋a(chǎn)生消極影響。在現(xiàn)代社會中,人們面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn),如果不能有效地管理自己的情緒,就很容易陷入焦慮、抑郁甚至是情緒失控的狀態(tài)。因此,情緒管理對每個人來說都至關重要。
    第二段:認識情緒。
    在培訓的第二節(jié)課上,我們學習了如何認識和理解自己的情緒。情緒是人類的一種心理反應,它包括喜怒哀樂等不同種類。通過認識和理解自己的情緒,我們可以更好地掌握自己的情緒變化,從而更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時,我們還學習了如何觀察他人的情緒表達,以便更好地與他人進行交流和溝通。只有通過掌握自己和他人的情緒,我們才能更好地了解彼此,建立良好的人際關系。
    第三段:控制情緒。
    在培訓的第三節(jié)課上,我們學習了如何控制自己的情緒。培養(yǎng)健康的情緒管理技巧,對于控制情緒變化和維持情緒穩(wěn)定至關重要。我們通過各種練習和案例分析,學習了一些具體的情緒管理方法,包括深呼吸、放松訓練和積極轉(zhuǎn)移注意力等。這些方法在日常生活中非常實用,可以幫助我們更好地控制情緒,減少負面情緒的產(chǎn)生,從而提升自己的心理健康水平。
    第四段:傾聽內(nèi)心。
    在培訓的第四節(jié)課上,我們學習了如何傾聽自己的內(nèi)心。內(nèi)心是人最真實的表達,通過傾聽內(nèi)心,我們可以更好地了解自己的需求和欲望,從而更好地調(diào)整自己的情緒。培訓中,我們通過一些冥想和自我反思的練習,學會了如何靜下心來,傾聽內(nèi)心的聲音。這種傾聽讓我們更加敏銳地察覺到自己內(nèi)心的變化,從而能夠更好地應對困難,理解自己。
    第五段:運用情緒管理。
    在培訓的最后一節(jié)課上,我們學習了如何將情緒管理應用到日常生活中。培訓結束后的幾周時間里,我積極運用所學的情緒管理方法。例如,當我感到壓力時,我會通過深呼吸和放松訓練來緩解自己的緊張情緒;當我遇到困難和挑戰(zhàn)時,我會積極轉(zhuǎn)移注意力,尋找積極的解決方案。通過運用所學的情緒管理方法,我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地控制情緒,增強自己的心理韌性,并且能夠更好地應對生活中的各種挑戰(zhàn)。
    總結:
    通過這次情緒管理培訓,我深刻地意識到情緒管理對個人的重要性。掌握情緒管理的技巧不僅可以幫助我們更好地處理日常生活中的各種困難和挑戰(zhàn),還可以提升我們的心理健康水平。我相信,通過持續(xù)地練習和應用所學的情緒管理方法,我能夠進一步提升自己的情緒管理能力,更好地適應和應對現(xiàn)代社會的各種挑戰(zhàn)。
    情緒管理的培訓心得篇三
    10月20日我園全體教師參加聆聽了張麗鷹老師的情緒專題課《笑看人生——做陽光快樂的自己》。
    張麗鷹老師從解讀壓力、情緒管理、塑造積極心態(tài)三部分很好的詮釋了壓力、情緒的意義。壓力會給生活帶來樂趣,人的成長和發(fā)展是在不斷對應環(huán)境壓力的過程,而情緒的真正來源是內(nèi)心的信念、規(guī)條、價值,外界的人、事、物只是誘因。我們可能無法改變風向,但我們至少可以調(diào)整風帆;我們可能無法左右現(xiàn)實,但我們可以調(diào)整心情,換一個角度,換一種思維,困難會變成機遇,挫折會導致成功。生活中我們會遇到各種壓力,而我們要學會控制自己的情緒,正確面對壓力。
    面對天真無邪的孩子,我們幼兒園教師更要管理好自己的情緒,把陽光、快樂、積極帶給孩子,不做暴躁有情緒的老師。一堂滿滿當當?shù)恼芰空n程,老師們充滿學習熱情,學以致用,剖析自己,讓最好的自己服務于本職工作,寫出了自己的所思所想。
    情緒管理的培訓心得篇四
    情緒管理對于個人的成長和發(fā)展起著重要的作用,它能夠幫助我們更好地應對生活和工作中的壓力,提升我們的情商和認知能力。最近,我參加了一場關于情緒管理的培訓,這是我對情緒管理有了更深刻認識的過程。以下是我在培訓中的體會與心得。
    第二段:重視自我覺察。
    在培訓中,我明白了情緒管理的第一步是自我覺察。通過觀察自己的情緒變化和尋找情緒變化的原因,我們可以更好地了解自己,并及時采取措施來調(diào)整自己的情緒。在之前,我往往沒有意識到自己情緒的變化,并且常常被情緒所左右。通過培訓中的練習和技巧,我學會了時刻關注自己的情緒狀態(tài),并且能夠及時采取行動來調(diào)整自己的情緒。這使我能夠更好地應對生活和工作中的挑戰(zhàn),提高了我的工作效率和生活品質(zhì)。
    第三段:學會情緒調(diào)節(jié)。
    除了自我覺察,情緒管理還需要學會情緒調(diào)節(jié)。在培訓中,我們學習了一些情緒調(diào)節(jié)的技巧和方法,如深呼吸、放松訓練和積極思維等。這些技巧和方法可以幫助我在面對挑戰(zhàn)和壓力時更好地控制自己的情緒,保持冷靜和理智。以前,我常常會因為工作中的一點小事就陷入焦慮和憤怒之中,而現(xiàn)在我能夠更好地應對挑戰(zhàn),避免情緒對我的判斷和決策產(chǎn)生負面影響。這種情緒調(diào)節(jié)的能力讓我在工作中更加穩(wěn)定和成熟,得到了同事和上司的認可和贊賞。
    第四段:樹立積極的情緒態(tài)度。
    在情緒管理的培訓中,最重要的一點是樹立積極的情緒態(tài)度。正面和積極的情緒可以幫助我們更好地應對挑戰(zhàn)和壓力,增強我們的自信和抗壓能力。通過培訓,我明白了積極情緒的重要性,并且學會了如何在任何情況下都能保持樂觀和積極的態(tài)度。盡管生活中可能會遇到各種各樣的困難和挫折,但積極的情緒態(tài)度能夠幫助我們更好地應對并找到解決問題的方法。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)當我積極的面對情緒時,不僅自己的心情會改善,而且周圍的人也會受到積極的影響。
    第五段:總結與展望。
    通過這次情緒管理的培訓,我深刻認識到情緒管理對于個人的成長和發(fā)展的重要性。自我覺察、情緒調(diào)節(jié)和積極情緒態(tài)度是情緒管理的核心要素,也是我們在日常生活和工作中需要不斷培養(yǎng)和鍛煉的能力。我相信,只有通過不斷地學習和實踐,我們才能成為情緒管理的高手,并在生活和工作中取得更大的成就。我會繼續(xù)努力,將情緒管理這門藝術運用到我的生活和工作中,成為一個更好的自己。
    情緒管理的培訓心得篇五
    煤礦工作的特殊性經(jīng)常導致工人面臨著極端的情緒波動,而這些情緒波動不僅會對工人自身造成傷害,還可能導致工作中的安全事故。為了提高煤礦工人的情緒管理能力,提高工作安全性,最近,我們煤礦進行了一次情緒管理培訓。這次培訓使我有了很多新的思考和體會。在這篇文章中,我將分享我在培訓中得到的心得體會。
    首先,培訓中,我們學習到了情緒管理的重要性。在煤礦工作中,時刻面臨著高強度、高風險的工作環(huán)境,這必然會引發(fā)工人的壓力和焦慮。而如果我們無法有效地管理這些負面情緒,不僅會影響到我們的身心健康,還會對工作中的安全產(chǎn)生潛在的風險。因此,培訓中的第一個重要觀點是,我們應該認識到情緒管理對我們個人和集體的重要性。
    其次,培訓中,我們學習到了一些實用的情緒管理技巧。比如,“心理暗示”就是一種非常有效的情緒調(diào)節(jié)方法。通過用積極、陽光的語言暗示自己,我們可以改變自己的心態(tài),提升自己的情緒狀態(tài)。而“放松訓練”也是一種常用的情緒管理技巧,通過深呼吸、放松肌肉等方式,我們可以有效地緩解自己的緊張情緒。這些技巧不僅可以幫助我們更好地處理負面情緒,也可以提高我們的冷靜應對能力,讓我們更好地應對突發(fā)事件。
    另外,培訓中,我們還學習到了如何培養(yǎng)積極的心態(tài)。在面對困難和挫折時,我們往往會陷入消極的情緒中。然而,培訓告訴我們,我們可以通過積極思考的方式來改變我們對問題的看法。培養(yǎng)積極的心態(tài),能夠增強我們的韌性和應對挑戰(zhàn)的能力,有助于我們更好地適應工作中的壓力,提高工作效率。
    此外,培訓中,我們還學習到了情緒管理對于集體的重要性。一個團隊的良好情緒狀態(tài)是高效工作的基礎。嚴肅的情緒和負面情緒往往會給整個團隊帶來負面影響,降低團隊的士氣和效率。而通過情緒管理,我們可以提高團隊的凝聚力和合作精神,營造積極向上的工作氛圍,從而推動整個團隊的發(fā)展。
    最后,在培訓中,我們學到了情緒管理不僅是一種工具,更是一種生活態(tài)度。我們應該從培訓中學到的方法和技巧中找到適合自己的情緒管理方式,并且將其運用到生活和工作中去。情緒管理不僅僅是應對工作壓力的工具,更是一種積極向上的生活態(tài)度,它能夠讓我們更好地與他人溝通,更好地處理工作中的困難,從而提升自己的工作和生活質(zhì)量。
    總的來說,這次煤礦情緒管理培訓讓我受益匪淺。我意識到情緒管理對于個人和集體的重要性,學習到了實用的情緒管理技巧,培養(yǎng)了積極的心態(tài),并認識到情緒管理是一種生活態(tài)度。我相信,只要我們將這些培訓中的理念和技巧運用到實踐中去,我們將能夠更好地管理自己的情緒,提高工作效率,創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
    情緒管理的培訓心得篇六
    情緒管理對于個人的發(fā)展和工作效能都至關重要。近期,我有幸參加了一次情緒管理者培訓,從中學到了許多有關情緒管理的技巧和原理。在培訓的過程中,我深刻體驗到了情緒管理的重要性,并且親身感受到了它對我的個人生活和職業(yè)發(fā)展的積極影響。在這篇文章中,我將分享我在情緒管理者培訓中所學到的心得和體會。
    首先,我學到了情緒管理的基本概念和原理。在培訓中,我們學習了情緒的定義,以及情緒與行為、思維之間的相互關系。我們明白了情緒管理并不是壓抑或消除情緒,而是明智地運用情緒,使之為我們的生活和工作做出積極貢獻。我深深認識到情緒管理是一個技巧,可以通過意識和訓練來提高。
    其次,我學會了一個關鍵的情緒管理技巧——情緒感知。情緒感知是指能夠及時準確地察覺自己和他人的情緒狀態(tài)。在培訓中,我們做了一些感受情緒的練習,如細心觀察自己的身體感受和呼吸節(jié)奏。通過這些練習,我意識到情緒感知是關鍵的第一步,它可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒反應,并在需要時做出適當?shù)恼{(diào)整和管理。
    另外,我也學到了如何有效地控制和調(diào)節(jié)情緒。在現(xiàn)實生活中,我們無法完全控制外界的情境,但我們可以學會控制自己的反應。在培訓中,我們學習了一些情緒調(diào)節(jié)的技巧,如深呼吸、積極思維和自我反思。這些技巧可以幫助我們更好地處理壓力、調(diào)整情緒狀態(tài),并更好地與他人進行溝通和協(xié)作。我相信這些技巧對于個人發(fā)展和職業(yè)成功都具有重要意義。
    此外,我了解到情緒管理也需要培養(yǎng)自己的情緒智力。情緒智力是指人們在認識、理解、管理自己以及與他人的情緒關系方面的能力。培訓中,我們進行了一些情緒智力的練習,如情緒識別、情緒理解和情緒應對能力的提升。這些練習幫助我認識到情緒智力不僅可以幫助我們更好地管理自己的情緒,還可以提高人際關系和團隊合作的效果。情緒智力是一種重要的領導力素養(yǎng),對于情緒管理者來說尤為重要。
    最后,我覺得情緒管理需要堅持和不斷學習。情緒管理并非只是一次性的技巧,而是一種需要不斷實踐和改進的能力。在培訓中,我們得到了一個實踐情緒管理的計劃,這個計劃幫助我們記錄自己的情緒反應和調(diào)節(jié)方式,并在每天結束時進行總結和反思。我相信只有堅持實踐和不斷學習,我們才能真正地提高情緒管理的水平,并從中獲得更多的成長和收獲。
    總結起來,情緒管理者培訓讓我深刻認識到情緒管理對于個人發(fā)展的重要性,并學到了許多情緒管理技巧和原理。我學會了情緒感知、情緒調(diào)節(jié)和情緒智力的培養(yǎng),并意識到情緒管理需要持續(xù)的實踐和學習。通過這次培訓,我相信我能夠更好地管理自己的情緒,提高個人生活和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。
    情緒管理的培訓心得篇七
    煤礦工作環(huán)境壓力較大,工人們面臨著危險和緊張的工作任務,情緒管理對于他們來說是非常重要的。近期,我參加了一次關于煤礦情緒管理的培訓課程,并從中獲得了很多收獲。在這篇文章中,我將分享我對于該課程的感悟和體會。
    首先,課程引導了我對于情緒管理的認識。我認識到情緒管理并不僅僅是抑制自己的情緒,而是要準確地識別和理解自己的情緒,并且能夠有效地表達和調(diào)節(jié)。通過與其他參與者的交流,我了解到每個人都有自己的情緒表達方式,而且在不同的情況下,不同的情緒表達方式都可能產(chǎn)生不同的結果。因此,培訓課程讓我明白了情緒管理的重要性,并提醒我要時刻關注自己的情緒。
    其次,課程教授了一些實用的情緒管理技巧。我學會了如何控制自己的情緒,以及如何應對他人的情緒。例如,在工作中遇到挫折時,我以前總是會失去控制,情緒化地對待問題。但現(xiàn)在,我學會了深呼吸和冷靜下來,以更冷靜和理性的態(tài)度解決問題。此外,課程還介紹了積極情緒的培養(yǎng)和維護方法,如培養(yǎng)樂觀的態(tài)度和找到適合自己的心理調(diào)節(jié)方式。我發(fā)現(xiàn)這些技巧對于我來說非常有用,不僅能幫助我更好地應對工作中的壓力,還可以改善我的工作效率和團隊合作能力。
    除此之外,課程還給予了我一些關于情緒管理的思考。通過與其他參與者的討論和分享經(jīng)驗,我開始認識到情緒管理不僅僅是個人的事情,也與組織和團隊的氛圍和文化有關。培訓課程引導我思考如何在團隊中建立積極的溝通和支持文化,以及如何提高團隊成員的情緒管理能力,從而提升整個團隊的工作效率和質(zhì)量。這些思考對于我日后的工作和發(fā)展非常有指導意義。
    最后,課程給予了我一種必要的心理準備。通過了解煤礦工作環(huán)境的特點和壓力來源,課程讓我了解到情緒管理在這個領域的重要性。培訓課程中的案例分析和實踐訓練使我更加意識到在煤礦工作中可能會面臨的情緒困境,并教會我如何做好心理調(diào)適和支持他人。這樣的心理準備不僅讓我在煤礦工作中更加自信和從容,也為我未來在其他領域中的情緒管理提供了一些思路和經(jīng)驗。
    總之,這次關于煤礦情緒管理的培訓課程給予了我非常多的收獲。我在認識情緒管理的重要性、掌握實用的情緒管理技巧、思考情緒管理對團隊和組織的影響以及心理準備方面都得到了很大的提升。我相信這些收獲將對我的工作和個人成長產(chǎn)生重要的積極影響。未來,我將繼續(xù)努力將這些培訓所學應用到實際工作中,并通過實際行動來提升自己的情緒管理能力。
    情緒管理的培訓心得篇八
    管理情緒是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊豁椉寄?,它直接影響到我們的工作效率和人際關系。為了提高自己在管理情緒方面的能力,我參加了一場關于管理情緒培訓,通過這次培訓,我深刻認識到管理情緒對于個人和團隊的重要性,并學到了一些實用的方法和技巧。以下是我對于這次培訓的心得體會。
    首先,管理情緒對個人的重要性不可忽視。在工作和生活中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的挫折和困難,如果我們無法正確管理自己的情緒,會導致我們產(chǎn)生消極的情緒,陷入焦慮和壓力之中。而合理的表達和管理情緒,可以讓我們更好地應對困難和挫折,提高自己的工作效率和身心健康。在培訓中,我學到了許多管理情緒的方法,比如深呼吸、積極思考和尋求社交支持等,這些方法非常實用,并且容易實施。
    其次,管理情緒對團隊的重要性同樣不能忽視。在培訓中,我們進行了一些團隊合作的訓練,這讓我深刻認識到一個人的情緒會對整個團隊產(chǎn)生影響。如果一個人情緒消極、沮喪,很容易傳染給身邊的人,降低整個團隊的士氣和工作效率。而一個能夠管理好自己情緒的人,可以積極引導團隊,提高團隊的凝聚力和工作效率。因此,我在培訓中學到的管理情緒技巧,我將會在團隊中應用起來,幫助團隊更好地應對挑戰(zhàn)和困難。
    再次,正確的管理情緒有助于改善人際關系。在工作和生活中,我們經(jīng)常需要和他人進行溝通和合作,而一個情緒穩(wěn)定、積極向上的人,更容易和他人建立良好的人際關系。在培訓中,我們學習了一些溝通技巧和情商管理的方法,比如傾聽、表達和尊重等。通過這些方法,我們能夠更好地理解和尊重他人的感受,培養(yǎng)良好的溝通和合作能力。我深刻認識到管理好自己的情緒,不僅可以改善個人與他人的關系,也可以提高工作和生活的滿意度。
    最后,管理情緒需要長期堅持和實踐。在培訓中,我們不僅學習了各種管理情緒的方法和技巧,還進行了一些實踐和演練,讓我們可以更好地掌握和應用這些技能。但是,僅僅參加一次培訓是不夠的,管理情緒需要我們?nèi)粘5膱猿趾蛯嵺`。在參加培訓后的幾個月里,我一直在努力將所學到的管理情緒的方法應用到現(xiàn)實生活中,并發(fā)現(xiàn)自己的情緒管理能力得到了明顯的提升。因此,我會繼續(xù)堅持這些管理情緒的方法和技巧,并不斷實踐和完善它們,以提高自己在管理情緒方面的能力。
    總之,通過這次管理情緒培訓,我深刻認識到管理情緒對于個人和團隊的重要性,并學到了一些實用的方法和技巧。管理情緒不僅能提高個人的工作效率和人際關系,還能提高團隊的凝聚力和工作效率。但是,管理情緒需要我們長期的堅持和實踐,只有這樣,我們才能真正將其轉(zhuǎn)化為自己的技能和能力。我相信,在今后的工作和生活中,我會繼續(xù)發(fā)揮管理情緒的重要作用,實現(xiàn)更好的自我管理和團隊協(xié)作。
    情緒管理的培訓心得篇九
    職業(yè)經(jīng)理人,顧名思義,就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力,合理利用企業(yè)的資源,幫助企業(yè)獲取最大的利潤,從而把企業(yè)不斷推向前進。
    職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多,八大能力中的“人力資源管理能力”,必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長”等,都直接說明了員管理的重要性。當然,對員工的管理有很多方法、很多層面,其中,對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知,情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人,能更快的將自己融于工作環(huán)境中,即使碰到逆境,也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的,就是情緒管理能力強的員工。下面,我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策:
    1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力
    在現(xiàn)在的人力資源管理中,招聘和錄用是很重要的一環(huán),決定了未來企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來越受到重視的今天,在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要,同時現(xiàn)在人事測評技術的發(fā)展,比如情商測試,也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試,情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證,但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的,而且情商對于個人成就的關聯(lián)性已被各種實驗研究所證實,因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里,面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題,從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行,不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
    2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配
    行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響,在實際的環(huán)境中,因為行業(yè)的性質(zhì)特點是無法改變的,所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質(zhì)匹配起來,使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點,工作的性質(zhì)。比如說,it行業(yè)是高腦力勞動,工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性,強調(diào)員工的個人能力發(fā)揮和團隊,因此在it行業(yè)中,工作的物理條件應該設置成開放式的,在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松,個人空間大,利于團隊交流等;又如廣告業(yè)中,工作的特點就是創(chuàng)新和個性化,因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的,因為個人之間的差別,工作還應該因人而異,使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
    3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內(nèi)容
    目前的人力資源管理培訓多是關于技能或者知識的培訓,情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性,在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內(nèi)容。例如,怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
    4、加強對員工的人文關懷
    對員工的人文關懷應包括兩方面,一是工作當中的關懷,二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環(huán)境中,企業(yè)應該盡力制定完善的規(guī)章制度,公平的對待每一位員工,應建立透明、合理、公平、健全的管理制度,選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式,以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。此外,還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境,如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供咨詢服務,如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生,以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二,員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人,甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響,因此,企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
    5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力
    企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的,如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景,一種被員工認同的價值觀和追求的精神,也就是說企業(yè)文化是和-諧的話,那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感,營造屬于企業(yè)的精神力量,激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景,相反,如果企業(yè)文化是沖突的,那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面,員工的工作是在管理者的領導下進行的,如果管理者的情緒處理能力較差,那么當員工情緒出現(xiàn)問題時,管理者就很難幫助員工解決問題。所以,員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
    總而言之,情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面,在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。企業(yè)應該多管齊下,不僅要在看得見的“硬件”方面改進,還要在看不見的“軟件”方面下功夫,不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣,一方面可以降低員工績效的波動幅度,另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才,同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
    國內(nèi)某知名網(wǎng)站最新的一項關于職場人壓力狀況的調(diào)查顯示:
    48.6%的職場人表示壓力很大,
    44.4%的職場人表示壓力處于一般狀態(tài),
    完全沒有壓力感的職場人只占7%。
    再結合最近在國內(nèi)造成轟動一時影響的“富-士-康13連-跳事件”,迫使企業(yè)不得不正視、并思考這樣一個問題:在當前的整體職場高壓氛圍下,如何引導員工釋放壓力、以及由其而導致的不良情緒?。
    常言道,“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂傷肺、恐傷腎”。從個體角度來看,不良情緒?是一種心理疾患,它會傷害了自己,使自己失去真正的快樂;從群體角度來看,不良情緒是一種流行病患,這種情緒感染具有人際間蔓延的特性,必須加以舒緩、引導和輸導,對企業(yè)員工進行情緒管理?。
    情緒管理?是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制,充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài),并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
    簡單地說,情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的.過程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對情緒的自覺意識,控制情緒低潮,保持樂觀心態(tài)?,不斷進行自我激勵、自我完善。
    對于企業(yè)來說,進行情緒管理,必須要及時發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生,并剖析其原因,然后才能對癥下藥,調(diào)整員工情緒。
    不良情緒產(chǎn)生的顯性原因在前述職場人壓力狀況調(diào)查中有顯示:六成職場人表示壓力來源于職業(yè)發(fā)展的困惑,升職與加薪總是不順利;其次是面臨著日新月異的社會環(huán)境,新的任務要求越來越高,來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力來源是工作量太大,比例為38.4%;人際關系復雜、老板要求苛刻,也是造成職場人壓力大的原因。
    不良情緒產(chǎn)生的隱性原因,則可以通過中醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)現(xiàn)和剖析。
    所謂“望”,就是觀察:通過觀察員工的精神狀態(tài),工作的積極性,工作態(tài)度等,及時把握員工情緒狀態(tài),了解組織情緒的走向。
    所謂“聞”,就是感受:通過換位思考、切實把握員工對企業(yè)制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作業(yè)績等的實際體會。
    所謂“問”,就是交流:針對企業(yè)中出現(xiàn)的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒,可以采用個別交談或談心的形式,具體細致的對員工情緒做深入的了解。
    所謂“切”,就是評估:設計專門的評估手段和評估指標,通過科學的方法對員工情緒進行評估,并對評估結果進行分析,精確定位員工情緒的特征。
    而調(diào)整員工情緒、對癥下藥,可以通過一系列組織干預措施,從兩個方面入手: 一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對事情的看法,即改變認知。
    營造情緒氛圍,提升個體感受
    每個企業(yè)都有一定的氛圍,表現(xiàn)為組織的情緒,如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復雜的人際關系等。這種組織情緒會影響員工的工作效率和心情,甚至會成為一個員工是否留在企業(yè)的原因。整個組織的情緒氛圍會影響和改變員工的情緒,盡管員工和組織的情緒是相互影響的,但是組織對個體的影響力量要比個體對整個組織的影響力量大。因此,從企業(yè)發(fā)展的角度來看,必須要營造企業(yè)良好的情緒氛圍。
    建設企業(yè)文化,理順組織情緒
    在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為新的組織規(guī)范。事實上,企業(yè)文化對員工不僅具有一種強有力的號召力和凝聚力,而且對員工的情緒調(diào)節(jié)起著重要作用。一般而言,員工從進入企業(yè)起的那一刻便開始尋求與企業(yè)之間的認同感,如果企業(yè)文化中有一個員工愿意為之奮斗的愿景使命,一種被員工認同的價值觀和企業(yè)精神,那么這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感,以高度一致的情緒去達成企業(yè)的目標愿景。在核心價值理念中,像惠普公司“尊重個人的主觀精神”,默克公司的“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”等,激勵了一代又一代惠普人、默克人熱愛自己的公司和事業(yè),共同追求公司的基業(yè)長青。
    開放溝通渠道?,引導員工情緒。
    積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展,員工得到的信任與支持越多,也會將這種正向、良好的情緒帶到工作中,并能將這種情緒感染給更多的人。
    企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道?,讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄,如果交流溝通渠道受阻,員工的情緒得不到及時的引導,這種情緒會逐步蔓延,影響到整個團隊的工作。
    匹配工作條件,杜絕消極情緒
    工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響,在實際的工作中,需要將工作條件與工作性質(zhì)進行匹配,從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如it行業(yè)的工作具有強烈的不確定性, 非常強調(diào)員工的團隊合作能力,因此,作環(huán)境應設計成開放式結構,在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松,有利于團隊成員間的交流;又如廣告業(yè)的工作特點是創(chuàng)新和個性化,因此,墻體的顏色可刷成利于激發(fā)靈感的顏色。
    培訓情緒知識,增強員工理解
    情緒心理學?家izard 指出,情緒知識在決定人們的行為結果時可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識是員工適應企業(yè)的關鍵因素,企業(yè)可以通過針對性的“情緒知識”培訓,增強員工對企業(yè)管理?實踐的理解能力,激發(fā)員工的工作動機以適應組織的需要。
    引入eap,疏導不良情緒
    人的情緒是呈波浪形變化的,不是一成不變的,因而不良情緒的產(chǎn)生是不可避免的,但“堵不如疏”,與其壓抑它,還不如給它恰當?shù)臋C會釋放出來。
    eap (employee assistance program),即員工幫助計劃,又稱員工心理援助項目?、全員心理管理技術。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目?。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,從而構建出一個良好的情緒氛圍。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著eap服務?,而在國內(nèi),如聯(lián)想等企業(yè)也早已開始實施eap。
    情緒管理的培訓心得篇十
    我最近參加了一次關于情緒管理者培訓,這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這次培訓,我不僅學到了許多情緒管理的理論知識,更重要的是,我理解到了情緒管理對個人和組織的重要性。在這篇文章中,我將分享我在培訓中的體會和收獲。
    第二段:情緒的認知和理解。
    培訓的第一個環(huán)節(jié)是情緒的認知和理解。我們了解到情緒是一種自然的情感反應,同時也是我們內(nèi)心狀態(tài)和外部環(huán)境之間的一種橋梁。通過理解情緒的原因和影響因素,我意識到情緒管理的重要性。情緒管理可以幫助我們更好地處理與他人之間的關系,避免沖動和激烈的爭吵,以及提高工作效率和生活質(zhì)量。
    在培訓的第二個環(huán)節(jié),我們學習了一些情緒管理的技巧。例如,情緒的表達和釋放是一個非常重要的環(huán)節(jié)。我們要學會合適地表達情緒,而不是壓抑或者過度發(fā)泄。此外,我們還學到了冥想和呼吸練習這樣的放松技巧,以幫助我們在緊張和壓力下保持冷靜和克制。我覺得這些技巧非常實用,無論是在工作中還是生活中,都能幫助我更好地管理我的情緒。
    在培訓的第三個環(huán)節(jié),我們探討了情緒管理對個人和組織的影響。個人情緒管理不僅有助于提高自我意識和自我控制能力,還能增強情商和人際關系的質(zhì)量。在組織層面,情緒管理能夠幫助我們建立積極的工作環(huán)境,提高團隊凝聚力和工作效率。通過這次培訓,我突然意識到情緒管理的重要性遠遠超出了我之前所認識到的范圍。
    第五段:總結與展望。
    通過這次情緒管理者培訓,我不僅學到了許多有關情緒管理的知識和技巧,而且對情緒管理的重要性有了更深入的理解。我將把這些所學應用到我的日常生活中,不僅提高我個人的情緒管理能力,還將幫助我的團隊和組織更好地運作。我期待著將來能夠與更多的人分享我的情緒管理心得,幫助更多的人提升自己的情緒管理能力。
    總之,在情緒管理者培訓中,我意識到情緒管理不僅是一項個人能力,更是對于個人和組織發(fā)展的重要因素。情緒管理的學習不僅對于個人的成長有益,還能夠改善工作環(huán)境,提高團隊凝聚力和工作效率。我相信,通過不斷地學習和實踐,我會成為一個更好的情緒管理者,讓情緒成為我成功的助力,而不是阻礙。
    情緒管理的培訓心得篇十一
    做學生工作難免會有壓力,變壓力為動力是我們更上一層樓的關鍵。陳劍老師給我們上的培訓課——如何讓你的心“不受傷”闡述了壓力的概念、來源以及解決壓力過大問題的方法,讓我們受益匪淺。
    我們的壓力主要來自人際關系方面,和老師的關系、和同事的關系緊張都會導致我們壓力過大。其實在平常的學習、工作和生活中我們做到三樂就可以了:助人為樂、知足常樂、自得其樂。壓力過大的時候,停下手中的工作,沏杯清茶,聽聽音樂,約三五個好友逛逛街或去圖書館八樓看看雜志都是不錯的`選擇。陳劍老師還給我們講了幾點解決壓力過大問題的方法,包括:努力改變認識,積極應對、說出你的想法、建設性批評、自我激勵等。
    寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒。從前,也為誰誰學習好工作強而眼紅,也曾抱怨生活所賜給的不公,但我曾看到雪小禪的一句話:兩朵浪花,一朵比一朵高,前面的一朵浪花說,為什么你要比我高,后面的浪花說,不過只是一瞬間,也許再一瞬你就超過我,即使超不過,最后我們還是要歸于水。就像我們要歸于生活,把萬事看得風輕云淡,我們才不會有過重的負擔。
    承受壓力的重荷,噴水池才噴射出銀花朵朵。我們只有正確的面對壓力,工作才會有起色。壓力與動力是一對矛盾,并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動力。壓力變成動力,需要一個轉(zhuǎn)化的條件,那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個條件,壓力就只能做慣性運動了。所以,面對壓力,我們要積極地改變自己,充實自己,這樣才能正確引導各種壓力,成為自己前進的動力。
    最后,陳劍老師給我們了三句忠告,在我看來是金玉良言:不要拿別人的錯誤來懲罰自己,不要拿自己的錯誤來懲罰別人,不要拿自己的錯誤來懲罰自己。積極面對生活,不斷進步!
    情緒管理的培訓心得篇十二
    情緒人的主觀體驗,即人對自己心理狀態(tài)的自我感覺。情緒不同于認識過程,認識過程是人對客觀事情本身的反映,情緒是人對客觀事物與人的需要之間的關系的反映。認識過程通過形象或概念來反映客觀事物,情緒則是通過主觀體驗來反映客觀事物與人的需要間的關系。
    情緒帶有極大的情境性、激動性和暫時性,常由某一時刻、某些特定情景引起的,往往會隨著時間和情境的改變而轉(zhuǎn)移,所以不穩(wěn)定。同時情緒的表現(xiàn)形式具有明顯的沖動性和外部表現(xiàn)。也也比較低級,簡單,不僅是人類所具有,動物也常發(fā)生。也就是因為這些原因,才出現(xiàn)不一樣的人生。
    情緒,對于一個人來說至關重要,對于一個想成功的人,更加重要,一個沒有辦法控制自己情緒的人,可以說,他無法取得成功,或者你說,很多人沒辦法控制自己的情緒,但是,他們還是老板,還是經(jīng)理之類的啊,然而,你見到是他們的成就嗎?一個一遇到一點不順心的事情,就大發(fā)雷霆,甚至將所謂的怒火發(fā)泄到其他人身上,試想,這樣的人,你會和他在一起嗎?和他呆在一起,就像和一個定時炸彈抱在一起,你覺得危險嗎?從大眾心理分析,大多數(shù)的人都會選擇遠離他,誰都不想成為犧牲品,誰都不想成為殃及的池魚。
    沒辦法控制好自己的情緒,誤人又誤事。
    我們每個人都是理性與感性的復合體,要做到大事小事都想用理智來衡量,是不太現(xiàn)實的;而且,人們大部分的行為,往往是以感情為出發(fā)點的。下面是一位偉人的一個小故事:
    有一天,蘇格拉底請學生到他家做客。剛一到家,他夫人就因一點小事而生氣,進而當著可能的面,推翻了桌子。這位學生見狀,十分不快,說道:“就算是師母,也要有師母的樣子,真是太過分了!”說玩便要離開。
    蘇格拉底很平靜,他說:“上次我造訪你家,不是有只母雞從窗外飛進來,把桌子弄得亂七八糟的嗎?那時,我不是都沒有生氣嗎?”
    這個小故事告訴我們:人總是在意想不到的時候產(chǎn)生不愉快的情緒。所以,重要的是,不但要學會如何排除掉不愉快的情緒,還應學會怎樣讓自己產(chǎn)生健康而積極的念頭和想法。
    事實上,在排除煩惱后,你應多想些積極的念頭,比如,以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習的時候,你一點嘗到了甜頭,腦海里浮現(xiàn)的愉快景象會使你舒暢起來。并且,情緒擁有難控制性,一個人想成功,就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒,一個被情緒給駕馭的人不能算是人,只能說是情緒的載體。
    不管什么時候,只要腦子里有不愉快的情緒,就要用“情緒吸塵器”把它們趕走,就要清除干凈,這樣,你才能有覺得愉快的時間,進而才會鼓舞自己產(chǎn)生積極的行動和情緒。
    試想,一個人因為自我失控而泄氣,還能做成什么事?這樣人性的弱點,常常是致命的。不能正確認識到這一點,若談什么成功,那簡直是笑話。
    所以,從心理學的角度來想,一個人想要取得成功,前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力,所以說,情緒,對于一個人的成功,至關重要。
    情緒管理的培訓心得篇十三
    通過這次的培訓,我也是對于情緒管理方面有了更多的認知,并且也是知道,要做好一名老師,去教好孩子們也是需要更多的耐心,更多的細心才行,對于這次的培訓,我也是有一些感悟和體會。
    懂得控制情緒是不容易的,我們在幼兒園里面面對各種各樣的問題,孩子們也是不一樣的,有時候的確是會讓人心煩,特別是吵鬧的時候,但是我們也是要記住我們作為老師的一個職責,去教好他們,去管理好他們,同樣的也是要會控制自己的情緒,盡量的不要把情緒帶到工作里頭來。這次的情緒管理培訓里面也是講到這個問題,我們也是深有體會,明白管理好自己的情緒是多么的重要,其實很多時候孩子們的問題也是無意識的,雖然會讓我們心煩,但是也是他們這個年齡階段有的,我們更是需要去體諒他們,去關心去照顧好他們,同時自己如果也是生活上遇到什么問題,情緒不好,也是要盡快的去處理,不要到了工作之中來出現(xiàn),也是很不好,對工作不負責任的。只有控制住自己的情緒,管理好自己的狀態(tài),才能更好的把老師這份工作給做好了,去對孩子們負責。
    懂得合理的宣泄情緒,情緒不但是有的,要懂得控制,同時也是要會合理的宣泄,心情不好的時候,可以通過運動,通過唱歌,通過一些健康的方式去宣泄,而不能通過其他一些暴力的方式,或者口出不好的話語來宣泄,只有合理的去宣泄了,不但是可以調(diào)節(jié)好情緒,同時也是不會對別人造成傷害,在老師講解的`過程之中,我也是回顧以往自己宣泄情緒的方式,的確是可以還有更多的嘗試方法,而不是不說,或者悶在心里,那樣也是非常的'不好,只有宣泄掉了,那么自己也是會更加理性,也是能更好的去工作,在和孩子們的相處之中,雖然很多時候孩子們也是有乖巧聽話的時候,但是也是有時候會鬧脾氣,我們老師也是要去關注他們,并且這也是他們宣泄情緒的一種方式,更是要去了解為何這樣做的原因,找到了,才能更好地去解決,去讓孩子們從情緒之中走出來。
    情緒管理的培訓心得篇十四
    我是來自于廣東省交通學院,在學習過程中,我深切感受到,壓力與情緒是相互交織的,我們應該做到調(diào)節(jié)自我、改善自我,不要把壓力變成負擔、變成自負,我們應當積極調(diào)整自己的心態(tài),不要把壓力變成負擔、變成負擔、變成自信。
    在我們的生活中,有許多壓力來自于我們的情緒,來自于我們的不自信、來自于我們的自卑、來自于別人對自己的不自信……壓力與情緒的.關系,是人與人之間的交往,也是人與人之間的交流,也是人際交往中的一種情緒,人們對于自己的自我的控制和自我調(diào)節(jié)能力,有了一定的基礎,我們就能夠在一定程度上保持和諧,就能夠有效地解決各種問題,這也是我們每一名學生的基本要求,我們應當學會調(diào)整自己的心態(tài),不要總是去抱怨,要用積極的心態(tài)去面對每一件事和人。
    我們學習過的課程中,也是一樣的,我們都是學生,我們要有積極的情緒,因為我們應當有一個積極樂觀的心態(tài),我們不僅僅要保持良好的學習心態(tài),還要保持樂觀向上的性格,這樣才能夠讓我們在未來的人生中找到一個合理的歸途。
    在我們的學習中,我們會遇到很多的壓力,我們應當學會調(diào)節(jié)心態(tài),保持樂觀向上的心態(tài);學會自己去適應環(huán)境,保持積極樂觀的心態(tài);還要注意個人的言行,因為在任何時候都要保持一顆樂觀的、積極進取的心。我們應當有一個積極樂觀的心態(tài)去面對每一件事和人,在學習中不斷完善自己的情感,在生活中不斷完善自我,讓自己變得更加完美。
    情緒管理的培訓心得篇十五
    經(jīng)過此次學習,我漸漸明白了挫折的意義,提高了自己面對壓力與管理情緒的認知,掌握了如何養(yǎng)成積極心態(tài)的.方法,逐步養(yǎng)成以陽光心態(tài)積極面對問題的態(tài)度,明白了自己產(chǎn)生情緒的深度原因,學會了一些減輕自己負面情緒的技巧和方法,減輕了累積在自己身上的壓力,提高了自信心。在未來的生活和工作中,我要通過改變看問題的方法和角度,停止消極想象,用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間,不追求完美,心理上預先接受并適應不可避免的事實,做對別人有益的事情,積極參加體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習慣和工作習慣。
    情緒管理的培訓心得篇十六
    情緒管理,大家都有,天生就有。大家都有控制權。但是,在過度激動(生氣,悲傷,快樂……)時想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相,分享培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的情緒管理培訓心得,歡迎大家閱讀。
    表面上看,微軟是一家技術領先的公司,它以不斷進步的技術和解決,在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求,制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上,推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的,則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
    微軟公司的價值觀主要包括:誠實和守信;公開交流,尊重他人,與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾,對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,還是比爾·蓋茨的一句話:“每天清晨當你醒來時,都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?!?BR>    微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度,每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等,資深人員基本上沒有“特權”,依然要自己回電子郵件,自己倒咖啡,自己找停車位,每個人的辦公室基本上都一樣大。
    微軟實行“開門政策”,也就是說,任何人可以找任何人談任何話題,當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次,有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車,她嚇得問老板怎么辦,老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?!彼l(fā)出電子郵件后,在一小時之內(nèi),比爾不但回信告訴她,別擔心,只要沒傷到人就好,還對她加入公司表示歡迎。
    如果說,蓋茨是微軟的“大腦”,那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣,就是激情管理。激情管理,給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言,還是平時的會談,或者給員工講話,他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打,并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來,以致于他1991年在一次公司會議上,連續(xù)高喊:“微軟視窗視窗”,叫得太猛太響亮,喊壞了嗓子,不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來,成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺,就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀:用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
    佛學與管理學,本來是風馬牛不相及的兩門學問,不少獨具慧眼的學者,卻研究如何把這兩門學問的共同之處,在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學中的「禪」,是有關修行的學問;「情緒管理」,則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢,是把兩者融合,令各自的理論更見完善。
    情緒管理(emotionmanagement),最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認為透過控制情緒,管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時,就開始對佛學有興趣,他認為佛學對情緒管理的理論,將會有很大的貢獻。
    最近丹尼高曼又寫了一本新書,叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions),內(nèi)容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人,卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為,習禪修行不僅能減少負面情緒,還可以增強對抗壓力的免疫能力,同時更可以幫助管理人提高自覺,學習處理憤怒,從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
    「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱,意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」,包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧,是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?!付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié),是佛教一種常用的修習方式,在佛教思想中更有特殊的意義。
    禪的一個主要功能,是宣泄壓力,有效地管理情緒。佛學有一句。
    名言。
    :「愚者調(diào)身,智者調(diào)心」。所謂心性,包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界,做甚么事情都會有定力、有智慧,身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
    「禪」在「情緒管理」的實際應用,可以包括下四點:
    (1)察覺自身的情緒。
    禪宗所謂「般若」(prajna),旨在喚醒世人觀察管理事務時,要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自覺性,了解自己情緒上的問題。
    (2)自覺訓練。
    禪的生活,是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命,即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉,習禪的人可以對自己有更深入的認識。
    (3)控制情緒。
    「禪定」有助于穩(wěn)定情緒,更能促進身心的正常發(fā)展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安,從而抗拒外界欲望的干擾和引誘,令習禪的人能夠精神集中,步入「心注一境」的狀況。
    (4)人際關系。
    禪學講求「同理心」(empathy),要求人人以設身處地的角度,在對方的立場去思考,才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者,需要掌握下屬的困難,作出指導。不能了解別人的處境,是無法發(fā)揮領導的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立場,從而發(fā)揮人際關系管理的作用。
    整體而言,根據(jù)佛學的解釋,習禪可以令人冷靜地進行思考,通過「正審思慮」以應付難題,最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學來說,正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
    情緒,大家都有,天生就有。大家都有控制權。但是,在過度激動(生氣,悲傷,快樂……)時想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相。
    這是兩個故事,一個真實,一個虛構。
    有人曾因某個不僉行為,把世界首富告上法院,他的律師本身可以打贏官司的,卻因為在法庭上過度興奮,出乎意料地打輸了。
    有只小鳥在冬天凍僵了,摔倒在地上,有頭牛糞便把它蓋住了,使它醒了。小鳥高興地唱起歌來,不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn),給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們,一定要控制好情緒。
    只有學會控制好我們自己的情緒,我們才會成為有修養(yǎng),受人敬重的人,才能更快地走向成功!
    情緒管理的培訓心得篇十七
    隨著社會的不斷發(fā)展,情緒管理越來越受到重視并成為一個重要的能力。為了提升自己的情緒管理能力,我參加了一場情緒管理培訓。在這次培訓中,我學到了很多實用的技巧和知識,對于提升自己的情緒管理能力起到了重要的作用。以下是我對這次培訓的心得體會。
    首先,在情緒管理培訓中,我學到了情緒管理的重要性和影響。在培訓課上,導師通過生動的案例和實際的分析向我們展示了情緒管理對個人和團隊的影響。在工作和生活中,我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力,如果情緒受到影響,就會對我們的判斷力和決策能力產(chǎn)生負面影響。而情緒管理的目的就是通過一系列的技巧和方法,保持良好的情緒狀態(tài),提高工作和生活的質(zhì)量。
    其次,在情緒管理培訓中,我學到了一些具體的情緒管理技巧和方法。例如,通過深呼吸和放松訓練可以緩解緊張和壓力,幫助我們保持冷靜和理智;通過積極的溝通和表達可以有效地處理沖突和解決問題;通過積極的情緒調(diào)節(jié)可以提高自己的情緒能力和情商。這些技巧和方法不僅在工作中有用,而且在生活中也同樣適用。通過學習和運用這些技巧和方法,我能夠更好地管理自己的情緒,提高自己的情緒智力。
    此外,在情緒管理培訓中,我還了解到情緒管理有益于團隊合作和組織發(fā)展。情緒的傳遞性是一個重要的概念,它指的是一個人的情緒會影響周圍的人,并在團隊和組織中產(chǎn)生連鎖反應。情緒管理的目標不僅是管理自身的情緒,還包括影響他人的情緒。通過良好的情緒管理,我們可以創(chuàng)造積極的工作氛圍和團隊文化,激勵團隊成員更好地合作和發(fā)展。
    最后,這次情緒管理培訓給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。培訓課堂上的互動和討論讓我認識到自己在情緒管理方面存在的不足和需要改進的地方。培訓課后,我積極運用所學知識,不斷反思和總結自己的情緒管理經(jīng)驗,逐步提升自己的情緒管理能力。我發(fā)現(xiàn),通過積極的思考和訓練,我能更好地應對各種情緒挑戰(zhàn),保持積極的心態(tài)和良好的情緒狀態(tài)。
    總的來說,參加這次情緒管理培訓讓我受益匪淺。我通過學習和實踐,掌握了一些實用的情緒管理技巧和方法,提高了自己的情緒管理能力。我相信,情緒管理是一個持續(xù)學習和提升的過程,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的情緒智力和情緒管理能力,為個人和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。