主管每月工作總結(模板22篇)

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    總結是對所學知識進行復習鞏固,提高學習效果和學習方法的重要途徑。我們可以借鑒一些寫作技巧和方法,使總結更加有深度和內容豐富??偨Y范文涵蓋的領域和主題豐富多樣,可以滿足不同人群的需求,為我們提供更多的總結寫作經驗和案例。
    主管每月工作總結篇一
    光陰荏苒,轉眼緊張忙碌的2013年已進入尾聲。
    回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標。
    為了公司的長遠發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。
    在今年工作中,公司給每個人都下達了一定的任務指標,在我看來,這個是很有必要的,既激勵了員工,也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識,讓大家在工作中更有目標,并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標,并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎。
    作為簽約顧問,每個月的任務既是壓力也是動力,不過這一年來,我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務,在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然,這與公司領導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面,我獨立聯(lián)系文書外包的事項,并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面,與同事分享有用的工作經驗,并指導文案寫作,協(xié)調好各文案之間的工作。在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對緊張,因此有時候在有效資源不足的時候,我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時,可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進的地方。
    我也會爭取拓寬業(yè)務知識面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。
    關于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點建議供領導參考:
    1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費;。
    2、建議鞏固文案團隊,找到規(guī)定合作的文書外援或專業(yè)團隊,解決顧問的后顧之憂;。
    3、定期開展留學活動,多做市場宣傳,擴大市場影響力;4、定期開展同事交流會,分享溝通工作中學生提出的問題。上面幾點建議是我在工作中深有體會的,如有不對的地方還請領導不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領導的英明決策及帶領下,公司定會朝更光明的明天邁進。
    一、前兩周的工作情況。
    1、工作情況概述、過去兩周時間里,前段時間主要協(xié)助用戶解決了以前配置的oracle財務系統(tǒng)中出現(xiàn)的多組織、應收事務處理等一些難以解決的問題,后段時間主要解決和解釋用戶在oracleerp系統(tǒng)模擬環(huán)境完成庫存、采購、銷售等模塊的配置和相關業(yè)務測試過程中出現(xiàn)的一系列問題,目前oracleerp系統(tǒng)測試環(huán)境基本配置好并測試完成。
    2、已解決的主要問題、問題1:多組織設置和轉換后數據沒有隔離不能進行后續(xù)設置,原因是需要在每一個ou定義完成后都要運行請求復制初始化數據。
    問題2:應收事物處理完成時出錯,出現(xiàn)錯誤信息ora-01400:無法將null插入,原因是相關表的觸發(fā)器失效。
    4:oracle系統(tǒng)銷售業(yè)務中,如何處理貨票不同期問題?可以通過增加中轉倉庫(發(fā)出商品庫),同時延期做發(fā)運確認操作解決。
    問題5:同一物料,在不同組織是否可以有不同分類?同一物料,在不同組織可以有不同分類,可以定義多個類別集,在組織產品中定義不同組織采用的不同類別集中的不同物料類別。
    問題6:類別集定義中控制點選項設置由主層改為組織層后不能再改回到主層,可以新建類別集即可。
    問題7:入庫金額與采購訂單金額怎么不相等?在oracle采購訂單中,訂單錄入單價必須是不含稅價格,如果物料定義中的采購頁簽中應納稅設置為是,表示以含稅金額入庫(如工程物資采購入庫),如果物料定義中的采購頁簽中應納稅設置為否,表示以不含稅金額入庫(如原材料采購入庫),可在發(fā)票分配行上選擇是否含稅,從而在匹配發(fā)票的分配行中生成相應稅行。
    問題8:發(fā)票幣種舍入科目及發(fā)票匹配允差設置:ap發(fā)票允差是指發(fā)票匹配允差,不是指分配額合計與發(fā)票頭上的金額允差,分配額合計必須等于發(fā)票頭上的金額。
    問題9:采購訂單中的默認匹配選項如何設置?發(fā)票匹配時對不上是什么原因?將物料定義、財務選項、采購選項、供應商地點控制中的匹配選項設置為一致即可。
    問題9:接收選項和采購選項中的庫存借記帳戶均設置為材料采購科目,但系統(tǒng)產生的ap帳戶借方科目是怎么變成了應付帳款?組織參數中其它帳戶頁簽中的應計負債科目不能設置為應付帳款科目,應該設置為應計負債或應付帳款—暫估或物資采購科目。
    問題10:如何查看單張發(fā)票的未付款余額?發(fā)票查詢窗口的計劃付款頁簽中的未付余額。
    問題11:錄入訂單時出現(xiàn)錯誤信息app-ont-250271:不允許聯(lián)機折扣,價目表價格為零或沒有價目表,原因是沒有執(zhí)行屬性映像請求。第一次價目表設置完成,oraclepricing管理員須以職責運行建立屬性映射規(guī)則請求。
    問題12:無法對銷售訂單進行挑庫發(fā)放,原因是沒有在物料定義中選中可保留可發(fā)運、可oe等屬性選項,或者物料沒有現(xiàn)有量,或者發(fā)運確認規(guī)則中選中了延遲連接選項。特別注意:發(fā)運確認規(guī)則定義窗口上的延遲連接選項系統(tǒng)默認是選中的,表示要自己去手工運行interfacetripstop(即連接行程??空鲸Csrs)請求,如果不選,系統(tǒng)將自動提交。(番禺咨詢員招聘)。
    問題13:無法對銷售訂單進行自動開票導入應收模塊,請求完成后出現(xiàn)錯誤提示并非所有自動會計類型都被定義,原因是銷售訂單及銷售訂單行類型財務頁簽中的發(fā)票來源選擇手工輸入來源而沒有選擇自動發(fā)票導入來源、應收自動會計規(guī)則沒有定義完整、應收會計期間沒有打開、系統(tǒng)選項中默認稅碼來源層次結構中僅選中產品而并沒有在物料定義中開票頁簽中選擇稅碼。
    3、因系統(tǒng)功能局限性而未解決的問題、因系統(tǒng)功能局限性而未解決的問題。
    問題1:部門段從屬于公司段,從屬段無法設置累計組(層次結構),值集中無法分層設置。原因是oracle系統(tǒng)不能創(chuàng)建從屬值集的父子關系。
    問題2:oracle系統(tǒng)中庫存現(xiàn)存量為0時無法分攤費用,原因是oracle系統(tǒng)要求物料具有現(xiàn)有量才能更改物料平均成本。
    4:業(yè)務員區(qū)域調整、業(yè)務員離職接管業(yè)務,oracle無法更改先前業(yè)務記錄。原因是除非直接從數據庫修改,否則,oracle系統(tǒng)不能更改歷史記錄,業(yè)務員區(qū)域調整、新的業(yè)務員接管原業(yè)務員業(yè)務后只有在新的記錄中才能予以體現(xiàn)。
    問題5:采購已接收后還能看到采購訂單號?在oracle采購訂單中,為了處理未訂購接收,系統(tǒng)允許先接收然后在與補開的采購訂單匹配,故系統(tǒng)雖然允許在接收窗口查詢已被接收的采購訂單號,但不會查到已接收的記錄。
    問題6:雜項事務處理中選擇帳戶別名接收或帳戶別名發(fā)放后,相應來源并沒有根據所選擇的帳戶別名類型進行過濾,原因是oracle系統(tǒng)沒有此過濾功能。
    4、因需要客戶化開發(fā)而未解決的問題、因需要客戶化開發(fā)而未。
    問題1:在使用平均成本計算時,不能更改子庫存上的物料估價帳戶。原因是oracle系統(tǒng)中庫存平均成本是針對整個庫存組織而言的,不使用子庫存中定義的存貨估價帳戶,故即使能改變子庫存中定義的存貨估價帳戶設置,也不會相應改變產生的會計憑證科目。建議通過客戶化開發(fā)或按物料類別帳戶產生物料事務處理存貨科目。但要按物料類別帳戶產生物料事務處理存貨科目,需要配置客戶擴展,而客戶擴展需要技術開發(fā)人員編程,目前實現(xiàn)出來有困難。
    問題2:庫存、應付等子模塊生成的日記帳行項目,或者匯總或者完全明細,并且合并在一大張日記帳上,不方便查詢、打印、對帳等,這屬于oracle的功能局限性,建議通過客戶化開發(fā)子分類帳明細清單與總帳對帳。
    問題3:要求根據訂單管理模塊事務處理類型中的銷貨成本帳戶產生會計憑證,如何實現(xiàn)?銷貨成本核算系統(tǒng)默認情況下采用物料定義中的銷貨成本帳戶,需要更改工作流默認設置。
    二、后續(xù)工作內容建議工作內容建議內容。
    1、進行kpi指標及業(yè)務流程分析,確定系統(tǒng)實現(xiàn)方案;。
    2、進行數據采集整理和新系統(tǒng)配置;。
    3、進行系統(tǒng)備份和業(yè)務系統(tǒng)測試;。
    4、進行系統(tǒng)恢復和系統(tǒng)配置修改;。
    5、進行數據導入和新系統(tǒng)上線運行。
    6、進行新系統(tǒng)上線后維護。
    半年來,全站的安全生產工作,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立安全責任重于泰山的意識,認真貫徹上級有關安全生產工作的會議及文件精神,遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則,在全站范圍內開展安全生產大檢查及整改活動,積極開展了“全國安全生產月”和“百日安全競賽”活動,進一步完善安全生產四項體系,建立健全安全崗位責任制,探索制定安全生產的長效機制,加強領導,落實責任,強化監(jiān)督檢查?,F(xiàn)進一步促進我站通行費征收工作的開展,將2015年上半年安全生產工作總如下:
    一、完善體制、明確責任,切實強化安全安全監(jiān)管。
    站領導班子高度重視安全工作,及時召開安全工作會議,對班子成員職責進行明確分工,制定印發(fā)了《關于調整充實安委會成員及職責分工的通知》(東路31線站發(fā)[2015]2號)文件,明確職責,落實責任,要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任,為全站安全生產工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”,層層簽訂安全目標責任狀。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善,站主要領導與分管領導,分管領導與各科室中隊,各科室中隊負責人與所屬人員分別簽訂了安全生產目標責任書,把安全生產工作目標任務層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局;實施全員安全生產風險抵壓金制度。依據市局《關于實行全員安全生產風險抵押金制度的實施意見》(東路發(fā)[2015]17號)的文件精神要求,制定印發(fā)了本站實施意見(31線站發(fā)〔2015〕7號),全站干部職工按照所承擔的安全生產責任分別向站交納了一定數額的安全生產風險抵押金,為強化安全保障責任,營造和諧通行環(huán)境,防止責任性事故的發(fā)生,提供了措施保障。
    二、積極響應、群策群力,扎實開展安全生產活動。
    1、安全隱患治理年活動的開展情況。
    2015年是國務院安委會確定的“隱患治理年”,我站以黨的十七大精神為指針,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持安全發(fā)展的指導原則,狠抓隱患整改,進一步排查我站存在的安全生產隱患,完善安全生產規(guī)章制度,提高安全生產管理水平,確保我站安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定,在完成第一戰(zhàn)役的基礎上,進行了以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的第二戰(zhàn)役。(散文網:)。
    (一)認真制定方案。合開放式收費站工作實際,針對在第二季度易出現(xiàn)問題的隱患重點環(huán)節(jié)、重點部位,制定了第二戰(zhàn)役具體實施方案。
    (二)嚴格落實責任。嚴格落實“一崗雙責”和“分工負責制”,安委會承擔了隱患排查治理的義務和責任,各成員合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作,做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。
    (三)加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患,都立即下發(fā)隱患整改通知書,按照責任、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求,已經全部整改到位。
    2、安全生產百日督查專項行動的開展情況。
    這次安全生產百日督查專項行動按照分工負責的原則進行,由站安委會牽頭,組織安委會成員對辦公區(qū)、收費區(qū)等各重點部位進行督查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,明確責任人,并限期整改落實,督查后,對發(fā)現(xiàn)的問題和整改落實情況進行分析總,并提出下一步工作的對策和意見。在督查工作中,排查出了收費區(qū)雨棚年久失修漏雨、收費區(qū)值班室基礎邊坡水毀嚴重、收費區(qū)路燈線路老化,安保工作措施制度不夠完善等隱患,及時下發(fā)了隱患整改通知書,并制定了整改措施,現(xiàn)已基本整改完畢。
    3、安全生產月活動的開展情況。
    在第七個全國“安全生產月”活動中,我站按照上級文件精神的安排部署和要求,圍繞“治理隱患、防范事故”的活動主題,充分利用廣播、電視、報刊、網絡等宣傳媒體,開展了形式多樣、內容豐富的安全活動。為加強活動的組織領導,專門成立了“安全生產月”活動領導小組,對工作職責進行了明確分工,印發(fā)了《省道31線利津收費站2015年“安全生產月”活動方案》,在收費區(qū)懸掛標語橫幅,張貼安全宣傳畫,組織安全生產咨詢活動,合春季軍事訓練活動,組織開展了安全生產法律法規(guī)和安全知識學習培訓,積極開展了“反三違、十個一”活動,進一步完善生產事故及險情應急救援預案,補充應急救援設備、設施,做到安全生產防患于未然。聘請縣消防大隊的領導到我站授課,開展了消防演練,極大地提高了干部職工工的應急處置能力和自我保護意識。
    三、
    加強宣傳,廣泛動員,切實增強安全生產意識。
    (一)積極部署,廣泛動員。班子高度重視安全生產工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度,及時傳達上級文件精神,了解各科室、中隊安全生產情況,查擺問題,將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3月31日召開了安全生產工作專題會議,傳達貫徹全市公路系統(tǒng)安全工作會議精神,認真學習市局領導的講話精神,全面總回顧xx年年安全生產工作情況,對2015年的安全生產工作進行了安排部署,并對全市公路系統(tǒng)安全工作會議貫徹落實情況以督查專報形式上報市局。
    (二)強化培訓,增強意識。為提高全站的安全管理水平和安全意識,我站積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓教育工作,重點學習了市局下發(fā)《關于印發(fā)東營市公路管理局暴風雪防范及掃雪防滑工作預案的通知》,并及時制定了《省道31線利津收費站暴風雪防范及掃雪防滑工作預案》,同時組織學習了《安全生產法》、《道路交通安全法》、《山東省安全生產條例》、《省廳公路局安全生產評價標準》,并對學習情況進行了答卷測試,提高了全站干部職工的安全意識,有效的防范了安全事故的發(fā)生。
    (三)加大宣傳,強化防范。我站認真學習貫徹市局關于印發(fā)《全市公路系統(tǒng)安全生產隱患治理年活動方案》(東路發(fā)〔2015〕12號)的文件精神,認真組織,周密安排,加強教育,擴大宣傳,確保目標、措施、任務落到實處。在收費區(qū)和生活區(qū)顯著位置懸掛安全生產隱患排查和專項整治的條幅,組織收費人員向過往司乘人員發(fā)放安全生產宣傳材料,努力提高安全生產意識,增強安全生產防范技能。
    四、強化措施,突出重點,扎實做好安全生產工作。
    (一)認真做好節(jié)假日值班工作。按照市局要求對元旦、春節(jié)和清明節(jié)期間安全生產工作和值班工作進行了安排部署,嚴格實行節(jié)假日封車制度,堅持領導帶班制,做到定人、定車、定崗,切實做好節(jié)假期間值班工作,加強對收費區(qū)和機關夜間巡查力度,做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
    (二)認真做好安全檢查工作。利用周一科室、中隊長例會期間認真組織對重點部位潛在的安全隱患進行排查,加強對機關辦公樓、綜合樓用電,收費區(qū)用電、監(jiān)控室監(jiān)控設備、食堂用電用氣、職工宿舍、行政車輛、票據儲庫、辦公自動化設備進行安全檢查,做到防患于未然。按照利津縣氣象部門的要求,在雷雨季節(jié)來臨之前,及時做好收費區(qū)、機關大樓避雷設施的檢測,確保無責任事故發(fā)生。
    (三)認真做好飲食安全工作。切實加強食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。加大對食品采購的檢查驗收力度,做到無變質、腐爛、不合格的食品入庫,確保全站干部職工的飲食安全。
    (四)認真做好綜治防范工作。機關保衛(wèi)人員加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作,確保站內無閑雜人員逗留,嚴禁外來人員不經帶班領導同意在本單位職工宿舍內留宿。堅持夜間門廳值班制度,為門廳自動門加裝了遙控門鎖,加強對機關大院、辦公樓、綜合樓進行夜間巡查力度,有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實崗位前移,靠前指揮的要求,嚴格執(zhí)行收費區(qū)領導帶班制度,確保收費區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
    (五)認真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對收費區(qū)和機關空調進行全面檢修,確保在使用時運行正常;購買了夏季防暑、防蟲用品,及時發(fā)放到每一位干部職工手中,防止職工高溫中署;二是防大汛。為切實作好汛期的安全度汛工作,成立了防汛領導小組,制定了防汛預案,購買了雨季防汛物資。對收費區(qū)邊溝兩側邊坡采取加固措施,投資7千余元對外露電源進行專項檢查整改,防止雨天停電,影響收費工作的正常運行;三是防雷電。針對夏季雷雨天氣較多的特點,利津縣防雷中心對收費區(qū)、機關辦公樓、綜合樓、收費區(qū)雨棚、值班室進行了防雷裝置全面檢測,通過防直擊雷檢測和防雷擊電磁脈沖檢測,我站防直擊雷裝置附合標準要求,防雷中心出具了防雷裝置檢測(驗收)報告;四是防大風。面對夏季有可能出現(xiàn)大風天氣,我站對收費區(qū)的標志牌、宣傳牌進行了檢查加固,防止大風天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
    (六)認真做好收費、外勤人員安全保護工作。近期由于多方面原因,闖崗車輛逐漸增加,針對這一情況,我們一是加強對外勤人員的安全教育,提高自我保護意識。要求外勤人員在執(zhí)勤過程中首先要注意過往車輛情況,要求對逃費車輛不要硬性攔車,以免對行人、車輛和自身造成傷害;二是注意活動擋車器的使用。要求不能近距離使用擋車器,使駕駛員措手不及,發(fā)生碰撞甚至車輛追尾等法律后果;三是注意逃費車輛的車況。對農用三輪車、超限超載和車況較差車輛,保持警惕,對強行逃費車輛要作到及時避讓;四是與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)時,保持正確心態(tài),冷靜處理,不激化矛盾,在確保收費人員人身安全的前提下處理事件。
    (五)認真做好行政車輛駕駛員的安全教育工作。一是利用安全會對駕駛員進行交通安全教育,嚴禁車輛駕駛員班前飲酒,提高安全交通意識,二是周一對車輛的方向、制動、傳動、車容車貌進行專項檢查,確保運轉正常,不帶故障出車。三是確保駕駛員有良好的精神狀態(tài),在炎熱夏季安排好司機的休息,在行車中能夠始終保持清醒頭腦,杜絕疲勞駕車現(xiàn)象的發(fā)生,確保行車安全。
    上半年的安全生產工作已經,同時也為今后的安全生產工作打下了良好的基礎,在今后的工作中,我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認真履行職責,加大措施,強化管理,把安全生產真正落實到實際工作中去,為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
    主管每月工作總結篇二
    光陰荏苒,時光飛逝,回顧這一月的工作,在酒店領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一月的學習,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將一月來的工作情況總結如下:。
    在餐飲部這個大家庭里,主管扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、富有挑戰(zhàn)性的工作。在這一月的工作中,我本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重,一月來多次接待了重要賓客及宴會,總體都比較順利地完成了。但在接待時也有些做得不夠恰當,所以在今后的接待中會更注重這些問題,爭取做到最好。
    二、自主學習。
    在下班時間,我也會抽空加強自身學習,提高業(yè)務水平,做到更優(yōu)秀。我深知自己的學識,能力等還不足,所以總不敢掉以輕心,需要向書本、領導以及同事學習。這樣下來感覺自己一月來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高。
    三、工作心得。
    一月來,在餐飲部的工作總結起來也是頗有收獲的:
    1.能夠以身作責,監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
    2、能夠協(xié)助餐飲部領導做好餐廳部的日常工作,全面協(xié)調、管理、檢查,合理安排當班工作。
    3、配合酒店領導做好各項重要接待。
    4、在一月的工作期間,能夠妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報酒店領導。
    5、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
    6、重視培養(yǎng)與員工的感情,做好服務工作的同時,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
    雖然我認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    1、對于中餐廳面的工作,我才接觸半月多,許多工作我是邊做邊摸索,現(xiàn)場掌控能力有些許不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
    學習,但我深知自身的理論水平還不太高,對于中餐業(yè)務知識,大型宴會,高檔宴會的服務技能不精。
    餐飲部的不足:
    1、出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
    2、廳面的服務質量還不夠高。
    針對以上提出的問題及不足,新的一月的工作應該是從零開始的,需要盡快的上手,理順工作重點。
    工作計劃。
    1、積極認真配合領導,搞好餐廳日常的管理工作。
    2、加強學習,拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質量。
    3.、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上,給客人舒適之感。
    4.、針對一些新員工和操作不規(guī)范,在服務過程中現(xiàn)場糾正指導,多培訓演練,提高員工的業(yè)務水平。
    5、對廚房出品衛(wèi)生和質量要嚴格把關。
    6、加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務員講解提高節(jié)能的意識.
    五、對餐飲部管理的建議。
    1、加大對員工的培訓,提高服務質量。
    2、重視人才儲備和管理。
    3、加大餐飲部各個分部的聯(lián)系,提高工作質量。
    4、加強物品的六常法管理,提高工作效率。
    相信在我們餐飲部同事的努力下,一定可以在今月的接待中再創(chuàng)佳績!我在此也衷心的祝愿泉州迎賓館的發(fā)展越來越好!
    我是餐飲部經理,榮幸加入圣水長江大酒店,在此工作期間,有豐收后的喜悅,也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個月中,酒店各位領導及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容,使自己為人處事上改變了很多,也使我的人生又前進了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝?,F(xiàn)將本季度工作述職如下,敬請各位領導監(jiān)督指導:
    2、加強前廳與后廚溝通與協(xié)調。
    首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責、流程。晚市就餐人員較多,需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下,前廳、后廚不論是客人的信息反饋,還是菜品出現(xiàn)失誤時,都能在第一時間內得到及時處理與反饋,員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
    3、針對前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細節(jié)管理不夠完美的情況,在4月,我針對各崗位的具體情況,進行定崗管理,明確各。
    崗位職責。
    使資產、衛(wèi)生、服務工作責任到人做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低。使前廳的管理又提升了一個新臺階。
    二、收獲與不足:
    這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸,如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高,對以后作有了更明確的目標。
    七月份:搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴防夏季食物中毒。
    八八月份:餐廳業(yè)務技能、多培訓,和新菜品的推出。
    九月份:做好婚宴預訂及接待,銷售中秋月餅。
    十月份:十一長假的員工安排及婚宴接待,中秋節(jié)大閘蟹推出。
    十一月份:各種資料匯總、收集、月終總結的準備,月度資產盤存和復查。
    十二月份:圣誕節(jié)及新月月夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
    相信在李總酒店各位領導的英明決策與帶領下,各個方面都會逐步走向規(guī)范和成熟。同時,我也有信心帶領餐飲部的每位員工齊心協(xié)力,完成酒店下達的各項任務。
    我的述職完畢,謝謝大家。
    -上雜的意思呢,在廚房也叫蒸鍋。也就是廚房里專門負責蒸制各類菜品的師傅。比如,米飯,梅菜扣肉,清蒸魚,和蒸制的各類海鮮。在中型酒店或者是餐飲,還會負責燕窩,魚翅,鮑魚,遼參的漲發(fā)。
    尊敬的各位領導,大家好!
    我叫,xx月酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收,餐飲部的收入也突破千萬元大關.作為酒店的一員,我的內心感到無比的自豪和激動,之所以能取得如此好的業(yè)績,我認為離不開集團公司的正確領導,離不開酒店田總的關心和兄弟部門的大力支持,離不開社會各界的愛護和幫助!
    回顧xx月一月來自己的工作,我認為有以下幾點,向各位領導匯報一下:
    1、“走出去,請近來”,積極向兄弟酒店學習新菜品。3月份,在田總的帶領下,我們到濮陽、安陽、新鄉(xiāng)、林州、平頂山等省內幾個比較有特色的酒店學習餐飲管理經驗;7月份參加了中國烹飪協(xié)會組織的首屆全國餐飲業(yè)萬里行美食研討考察團,歷經石家莊、濟南、青島、武漢、長沙、南京、廣州、深圳等地學習考察;10月份又和田總到昆明、上海、南京學習菜品,11月份我們又到常州、鎮(zhèn)江、南京去學習。全月共引進新菜品種60多個,成功的20多個。正是由于我們的不斷學習,開闊視野,增長見識,才是酒店的餐飲一直在登封的業(yè)界獨占熬頭!
    2、舉辦美食節(jié),擴大酒店影響力。4月份我們隆重推出了“巴西烤肉美食節(jié)”,聘請正宗巴西名廚來酒店指導,取得較好的效果;10月份我們又舉辦了“正宗陽澄湖大閘蟹美食節(jié)”,也同樣受到客人們的好評。
    3、獎罰結合,加強內部管理。每月組織內部廚師進行菜品創(chuàng)新的比賽,通過酒店領導的初評,然后再邀請社會上的客人進行點評,認為好的,適合登封人口味的菜,就開始推行,經過一到兩個月客人的評判,確實好的菜品,我們給廚師進行獎勵,對于連續(xù)兩個月,沒有推出新品的廚師進行處罰或調崗。這項制度堅持一月來,不僅拉近了與客戶間的距離,而且開通了菜肴質量監(jiān)督、意見反饋的渠道,穩(wěn)定了部分消費客源,也激發(fā)了員工們主動開發(fā)新菜的積極性,同時,也為酒店創(chuàng)造了比較好的效益。
    4、抓成本控制,節(jié)支降耗效果顯著。我后廚在節(jié)支降耗方面深挖潛力:一是將廚部原使用的柴油改燒為天然氣,僅此一項每月就節(jié)約費用近一萬元,全月共節(jié)約燃料費10萬余元;二是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整,把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整,補充了客人反映好、成本不高的菜肴,創(chuàng)造了顧客、酒店雙贏的局面;三是加大了部門對原材料價格調查和跟蹤力度,一月來共對原材料市場調查60余次,調查品種200余種。通過以上舉措的實施,部門一月來在原材料價格不斷上漲的同時,綜合成本率控制在46.76%。
    5、不定期的到周邊縣市購進了其當地特色菜肴所用的原材料,并專程安排廚師去洛陽、鄭州、欒川、禹州等原材料市場考察,選購了部分登封市場上沒有的原材料,并與當地供貨商達成了長期供貨協(xié)議,增加了餐飲原材料的采購渠道,確保原材料的質量。
    6、在我的帶領下,后廚上下,團結一致,同心協(xié)力,取得了好的業(yè)績。一月來,我們成功的接待了俄羅斯總統(tǒng)普京訪華先遣團一行,并接待了全國人大副委員長、全國政協(xié)副主席李兆焯和桂林、烏魯木齊、內蒙等20多個政府考察團,同時,也得到了上級領導的好評。
    一月來,我的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距公司與酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:
    一是在經營創(chuàng)收上招數不多,點子不夠新;。
    二是在菜肴質量的穩(wěn)定和產品特色的突出上效果不明顯;。
    三是在抓管理上決心和力度不夠,存在一定差距。
    今后工作努力方向:
    1、鞏固成果,挖掘經營潛力,提高創(chuàng)收能力;。
    2、進一步引進部分名小吃和當地受歡迎的小吃;。
    經營方面。
    1、按董辦及總辦意見,本部又重新制定了xx月全月經營預算計劃;。
    2、抓好住客早餐出品及服務的工作;。
    3、根據客戶意見,對早餐、午餐、晚餐的自助餐水果進行了相應調整,客戶比較滿意;。
    4、從宿舍倉庫搬運椅凳及新客房投入使用后餐廳所需餐具到酒店以方便服務客人;。
    7、營業(yè)數據對比:。
    籌備工作。
    1、同裕富寶最終確認了新廚房所需設備的項目及數量;。
    2、已同"君源"確定可調撥物品項目,本部所需采購項目清單也已交至總辦待審批;。
    5、初步確定了新自助晚餐毛利及售價;。
    7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種;。
    8、參加"石基系統(tǒng)"基本設置會議;。
    9、美爵標志早餐臺紙已投入使用,打包袋樣板已呈交總辦待審批。
    工程進度餐廳:。
    1、新餐廳天花板已封;。
    2、樓面的玻璃幕墻已安裝;。
    3、四條大理石的柱子包大理石已完成;。
    4、貼石頭,做地面大理石。
    廚房:。
    2、廚房的儲油池完成;。
    3、廚房的墻已經做好,現(xiàn)在做貼瓷片及地面。
    4、正在進行水電安裝。
    會議室:。
    1、av系統(tǒng)設備尚未到位;。
    2、正在進行不銹鋼包飾面;。
    3、會議室在進行天花封板已完畢,跟進天花批灰,補灰,打磨;。
    4、跟進會議室墻面木飾面安裝;。
    5、會議室跟進刷油漆。
    人事方面。
    3、完成了實習生座談會所需的茶點服務工作;。
    4、加緊開展部門內部介紹員工的工作,以解決人手嚴重不足的問題;。
    6、根據民主選舉,推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優(yōu)秀員工;。
    7、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機一部,已通過前臺歸還中船的這位常住客,客人表示非常感謝。
    8、本月人員異動情況表:。
    2、對酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統(tǒng)一培訓。
    采購方面。
    1、為方便經營及更好的服務董辦的各項會議,特采購小部分中西式茶壺;。
    4、因經營所需,計劃采購鐵觀音茶葉,以滿足部分本地客戶的消費需求。
    部門協(xié)助。
    1、完成行政接待員在本部門的實習培訓;。
    2、已同銷售部確認了兩款拜訪用西餅調撥價;。
    3、a級拜訪用果籃的成本已交給營銷部,并得到其認可;。
    4、主動提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。
    其它。
    1、完成本部銷售的月餅款投款工作;。
    2、完成接待雅高衛(wèi)生檢查專員的工作,并向總辦呈交了檢查報告以及整改方案;。
    3、因管家部地毯清洗機損壞,本部地毯從20日到月底都無法清洗;。
    4、繼續(xù)跟進廚房及樓面的衛(wèi)生工作;。
    5、本月下旬開始,本部開始每隔三到四日按例更換董事長辦公室整只水果籃;。
    6、完成月底酒店與僑聯(lián)洽談會議的茶水服務。
    7、為早餐時段賓客精力充沛的開展一天工作,已早餐時段純背景音樂更換為英文唱歌碟。
    1、開始建立熟客資料庫,為即將開業(yè)的餐廳經營打下一定客源基礎;。
    2、注重加強同長住客的溝通交流;。
    3、做好11月18日-21日虎門服裝節(jié)的人手安排;。
    4、配合營銷部做好圣誕節(jié)推廣宣傳的相關工作;。
    5、繼續(xù)跟進籌備的各項工作開展(工程及物資采購等)。
    主管每月工作總結篇三
    保潔部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績。面對過去的一年,總結工作實踐過程中我們所做出的改變,同時也要總結現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,不斷改進工作方法,管理理論及實踐水*,同時計劃18年工作內容,并請領導指正和審核:
    1、加深理解,提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習,通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點,并及時做改正不足的地方,通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識,在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,讓保潔質量未受影響。
    2、落實董事長提出的學習年,提前安排好每月的培訓計劃,其學習過的內容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差,采取一對一的講解,讓員工從心里理解并能學以致用。
    3、合理安排分配保潔綠化工作,實行責任到個人,制定周工作計劃,落實到位。將綠化員以前的隨意性休息,改成了周六、周日錯天休息制,確保了區(qū)域內無缺崗現(xiàn)象,每天對小區(qū)的保潔質量進行督促,實行了日檢查制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。
    4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中,對小區(qū)所管轄范圍內的衛(wèi)生設施進行了統(tǒng)籌管理,具體工作如下:
    17年來,保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次,清洗水池6次,未交房空房衛(wèi)生大掃除5套,清刷小區(qū)周邊紅磚1次,清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
    在確保小區(qū)工作質量的前提下,17年家政特約服務出工122人次,共計服務時間為小時,服務費用總計為5844元,為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
    小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定17年經常出現(xiàn)缺編,導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象,養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,17年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除,共計用工時為81個;這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥,根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作,保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
    5、完善了綠化考核管理制度,結合實際情況,合并了保潔綠化部組織架構。
    一年來,我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中,同時也暴露出一些不足之處:
    1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠遠不夠。
    2、質量管理落實不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。
    3、獎懲制度還不健全,執(zhí)行不力。
    4、物業(yè)管理人員水*與專業(yè)管理人員水*還有一定的差距。
    18年我部結合目前的實際工作情況,著重在以下幾個方面進行改進:
    1、所有員工加強學習,提高專業(yè)水*和業(yè)務技能;
    2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制,做到人員精減、工作質量要提高;
    6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓,通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。
    我們知道,雖然在17年我們取得了不少的成績,但我們深刻的認識到我們的不足,專業(yè)性不強。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在18年里,我們將通過吸取教訓,總結經驗,借鑒學習的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務,將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位,深化改革保潔綠化服務的制度及規(guī)范,努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
    主管每月工作總結篇四
    光陰荏苒,轉眼緊張忙碌的2013年已進入尾聲。回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標。為了公司的長遠發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。
    在今年工作中,公司給每個人都下達了一定的任務指標,在我看來,這個是很有必要的,既激勵了員工,也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識,讓大家在工作中更有目標,并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標,并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎。作為簽約顧問,每個月的任務既是壓力也是動力,不過這一年來,我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務,在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然,這與公司領導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。
    在管理方面,我獨立聯(lián)系文書外包的事項,并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面,與同事分享有用的工作經驗,并指導文案寫作,協(xié)調好各文案之間的工作。
    在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對緊張,因此有時候在有效資源不足的時候,我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時,可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進的地方。我也會爭取拓寬業(yè)務知識面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。關于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點建議供領導參考:
    1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費;
    2、建議鞏固文案團隊,找到規(guī)定合作的文書外援或專業(yè)團隊,解決顧問的后顧之憂;
    3、定期開展留學活動,多做市場宣傳,擴大市場影響力;
    4、定期開展同事交流會,分享溝通工作中學生提出的問題。
    上面幾點建議是我在工作中深有體會的,如有不對的地方還請領導不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領導的英明決策及帶領下,公司定會朝更光明的明天邁進。
    主管每月工作總結篇五
    第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導組的具體指導幫助下,緊密結合機關后勤實際,始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來,加強領導,嚴格標準,統(tǒng)籌安排,推動活動有力有序開展,中心領導班子、_個基層在職黨支部的_名黨員干部全部參加教育實踐活動,通過_個多月的學習教育,達到了預期目標,取得了較好的效果。
    1、在學習教育中,黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間,中心黨委累計集中學習時間在_小時以上,_個在職黨支部集中學習時間均在_個半天以上。通過學習,使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育,強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和群眾觀念。
    2、在問題排查中,“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面,針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題,_月,中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學進行后勤現(xiàn)代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓,通過采取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式,有效拓展后勤人員的新視野,全面提升后勤隊伍的素質能力。在反對官僚主義方面,對內部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范,工作流程進一步規(guī)范,工作效率進一步提升,整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面,認真貫徹中央“八項規(guī)定”、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和省市區(qū)委相關規(guī)定,注重加強“三公經費”管理,加強公務接待管理,嚴格遵守和執(zhí)行公務接待標準和日常接待規(guī)定,嚴格辦理財務報銷手續(xù),從嚴控制差旅、會議和活動費開支;切實加強公務用車管理,嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。
    3、在作風轉變中,后勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時,結合我中心職能,把事關社會群眾辦事、機關干部辦公等切身利益的焦點、難點問題,從后勤保障、后勤管理、后勤服務等方面著手,在確保機關高效安全運轉上下功夫,在加強大院規(guī)范管理上下功夫,讓群眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。
    4、在生動實踐中,志愿服務活動精彩呈現(xiàn)?;顒悠陂g,為密切與基層群眾的聯(lián)系,圍繞“鄰里守望”志愿服務主題,中心全體黨員志愿者弘揚“義務、奉獻”的志愿服務精神,積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志愿服務活動。以實際行動踐行黨的群眾路線,進一步拉近了與基層群眾的關系,也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    四、嚴督查,強考核,廉潔勤政自覺性不斷提高。
    今年以來,中心加強學習教育,開展廉政談話,組織專題活動,增強了廉政意識;強化領導責任,堅持定期分析,履行“一崗雙責”,健全了廉政機制;推行作風建設,完善長效機制,改進服務方式,增強了服務效能;認真履行職責,加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)工作,廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工。認真貫徹中央關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”,推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作,進一步明確了中心__年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工。二是簽訂黨風廉政責任書。年初,中心繼續(xù)做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系,明確工作職責和要求。三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監(jiān)理、財務審價、專業(yè)審計等中介組織,加強監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計,加強內部監(jiān)管。
    主管每月工作總結篇六
    轉眼間,_個月,但我們仍然記得激烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷。為了在今后的工作中揚長避短,對自己有更全面的認識,我對今年的工作進行了總結。
    一、客戶反映較多的情況。
    質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。細節(jié)注意不夠,雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時,生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶??蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    二、銷售中的問題。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    三、下階段銷售的初步設想。
    思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪,加深了解增加信任。
    __行業(yè)的進入門檻很低,通用__價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。
    收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。
    主管每月工作總結篇七
    時間飛逝,20xx年馬上離別我們而去,在感慨時間過得如此之快之余,不免回首過去一年與同事們度過的美妙時間、工作中消失的缺乏以及取得的成績。現(xiàn)將20xx年的工作狀況總結如下:
    作為一名收銀員來說,每天的工作主要包括:
    1、清點備用金,看清晰前一班交接的各項留意事宜。
    2、清掃衛(wèi)生,保持臺面干凈。
    3、在各自收銀點治理好自己的現(xiàn)金安全,然后堅守自己的工作崗位。
    4、接待客人時,要微笑效勞,熱忱主動問好,詢問客人需要,供應相應的效勞。答復客人問題時,也要保持微笑,口齒要清楚,內容清晰精確。面對客人投訴時,要主動致歉,急躁向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。
    5、客人結賬時,主動起身向出示賬單,簡潔說明消費明細。(1)結現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,區(qū)分真?zhèn)我约罢_找零,請客人清點清晰,請客人慢走,歡送下次光臨等。(2)轉賬的客人,要明確是否可以轉賬,不行以轉賬時,向客人說明緣由,要求客人付現(xiàn),堅持轉賬要求客人與負責人聯(lián)系,負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬??梢赞D賬的的,要求客人簽字確認消費,寫明單位名稱,房間號。在此應留意一點就是前臺押金狀況,押金缺乏時應提示客人到前臺補交押金。作為一名收銀員,肯定要仔細認真,避開客人,公司以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通,以便更好的工作。
    6、肯定要遵守收銀員的崗位職責以及相關留意事項。
    1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必需遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收款時,不行擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。
    2、收銀員不行任意翻開收銀機抽屜查看數字和清點現(xiàn)金。隨便翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑心。
    3、收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?;貚彆r,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
    4、嚴格根據公司規(guī)定的收款程序進展收款,必需做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。
    5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要敬重、親切,不要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員,我們能做的就是效勞顧客,讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的'個人素養(yǎng),做到熱忱急躁的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小心情帶進來,這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生沖突,我們必需要保持好自己的心態(tài)。
    在馬上過去的20xx年,不能說自己做的是多么的優(yōu)秀,但是在一年中,我得到過也失去過,在將來的20xx年中,我會連續(xù)付出,不段進步,盼望有所收獲,爭取在將來的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
    主管每月工作總結篇八
    2、抓好住客早餐出品及服務的工作;。
    3、根據客戶意見,對早餐、午餐、晚餐的自助餐水果進行了相應調整,客戶比較滿意;。
    4、從宿舍倉庫搬運椅凳及新客房投入使用后餐廳所需餐具到酒店以方便服務客人;。
    7、營業(yè)數據對比:。
    籌備工作。
    1、同裕富寶最終確認了新廚房所需設備的項目及數量;。
    2、已同"君源"確定可調撥物品項目,本部所需采購項目清單也已交至總辦待審批;。
    5、初步確定了新自助晚餐毛利及售價;。
    7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種;。
    8、參加"石基系統(tǒng)"基本設置會議;。
    9、美爵標志早餐臺紙已投入使用,打包袋樣板已呈交總辦待審批。
    工程進度餐廳:。
    1、新餐廳天花板已封;。
    2、樓面的玻璃幕墻已安裝;。
    3、四條大理石的柱子包大理石已完成;。
    4、貼石頭,做地面大理石。
    廚房:。
    2、廚房的儲油池完成;。
    3、廚房的墻已經做好,現(xiàn)在做貼瓷片及地面。
    4、正在進行水電安裝。
    會議室:。
    1、av系統(tǒng)設備尚未到位;。
    2、正在進行不銹鋼包飾面;。
    3、會議室在進行天花封板已完畢,跟進天花批灰,補灰,打磨;。
    4、跟進會議室墻面木飾面安裝;。
    5、會議室跟進刷油漆。
    人事方面。
    3、完成了實習生座談會所需的茶點服務工作;。
    4、加緊開展部門內部介紹員工的工作,以解決人手嚴重不足的問題;。
    6、根據民主選舉,推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優(yōu)秀員工;。
    7、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機一部,已通過前臺歸還中船的這位常住客,客人表示非常感謝。
    8、本月人員異動情況表:。
    2、對酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統(tǒng)一培訓。
    采購方面。
    1、為方便經營及更好的服務董辦的各項會議,特采購小部分中西式茶壺;。
    4、因經營所需,計劃采購鐵觀音茶葉,以滿足部分本地客戶的消費需求。
    部門協(xié)助。
    1、完成行政接待員在本部門的實習培訓;。
    2、已同銷售部確認了兩款拜訪用西餅調撥價;。
    3、a級拜訪用果籃的成本已交給營銷部,并得到其認可;。
    4、主動提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。
    其它。
    1、完成本部銷售的月餅款投款工作;。
    2、完成接待雅高衛(wèi)生檢查專員的工作,并向總辦呈交了檢查報告以及整改方案;。
    3、因管家部地毯清洗機損壞,本部地毯從20日到月底都無法清洗;。
    4、繼續(xù)跟進廚房及樓面的衛(wèi)生工作;。
    5、本月下旬開始,本部開始每隔三到四日按例更換董事長辦公室整只水果籃;。
    6、完成月底酒店與僑聯(lián)洽談會議的茶水服務。
    7、為早餐時段賓客精力充沛的開展一天工作,已早餐時段純背景音樂更換為英文唱歌碟。
    1、開始建立熟客資料庫,為即將開業(yè)的餐廳經營打下一定客源基礎;。
    2、注重加強同長住客的溝通交流;。
    3、做好11月18日-21日虎門服裝節(jié)的人手安排;。
    4、配合營銷部做好圣誕節(jié)推廣宣傳的相關工作;。
    5、繼續(xù)跟進籌備的各項工作開展(工程及物資采購等)。
    主管每月工作總結篇九
    時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
    (一)面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)。
    20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,如何辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理體會來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品實行大盤點,對所有貨物實行分類有序擺放,通過這些努力后,整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
    (二)整理頭緒,細化管理。
    每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下多個方面實行管理:從新設計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》實行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品實行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等執(zhí)行基本控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加快了庫存周轉率。
    (三)實行信息化。
    隨著公司業(yè)務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在恒生物業(yè)公司領導的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入計算機,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,增強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零!(四)堅持學習,與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在高速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!
    工作之余,我學習會計、營銷、管理、計算機等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的主要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
    主管每月工作總結篇十
    一、早晨上班:
    1、上班前做箱包核銷交易《06ak》調章子。
    2、錄像調閱......三臺機器。
    3、運營集中監(jiān)管平臺:登錄comap系統(tǒng)。
    4、《監(jiān)管檢查》——《報告與通知管理》——《運營主管工作日志》——《登記起始日期》——《新增》,點擊前三項后面的小圓圈,屏幕拉到下面,點擊《新增》。
    5、《預警監(jiān)控》——《預警信息監(jiān)控》——點擊實時預警信息監(jiān)控前面的小加號——《日終預警信息監(jiān)控》(日終預警還需查看上一日是否有預警信息)、《abis預警信息》、《boeing預警信息》,分別點擊查詢,如有則逐筆核銷。(未核銷會顯示紅字)。
    二、日間工作:
    1、監(jiān)督柜員中午交接并簽字、開箱及鎖箱。
    2、下午15:30前做箱包交接交易,《06ah》,換人復核做《06ai》。
    3、現(xiàn)場授權認證、蓋章、審批柜員大額現(xiàn)金、憑證、印章交接、審批掛失等特殊業(yè)務。
    4、運營監(jiān)管集中平臺(comap)系統(tǒng)實時核銷。(ps:注意comap系統(tǒng)超過1小時以上會掉出來,需重新登錄。)。
    三、日終工作:
    1、柜員現(xiàn)金箱查庫、柜員箱上鎖、柜員箱交接登記。
    2、打印上下級資金余額表(0198交易)、檢查余額是否相符。
    3、打印現(xiàn)金余額表(0635交易)。
    4、簽退nowbos系統(tǒng),打印nowbos日終平賬報告表。(節(jié)假日無需打印)。
    5、boeing行所簽退,使用a4紙打印。告表)。
    (1)柜員憑證登記;
    在左欄《業(yè)務憑證處置》下,點擊左邊《憑證登記》——點擊下面的《新增》,交易日期選擇今日,根據柜員當日傳票在左列雙擊點擊,逐筆登記abis傳票總張數,在右列雙擊登記boeing傳票總張數,點擊下面的《保存》按鈕,完成當日柜員憑證登記。
    點擊上面橫項的第三項《監(jiān)管檢查》——點擊左列《報告與通知管理》前面的小加號,展開后點擊《運營主管工作日志》——點擊《登記起始日期》選擇《今天》——點擊《查詢》,在下方會顯示今日登記的工作日志,選中點擊《修改》,將所有空心小圓圈點一遍,在其它事項欄登記當日需登記的內容,在最下方點擊《修改》完成當日運營主管登記。
    督促當班安全員對營業(yè)間環(huán)境檢查,關閉所有電源,調閱所有通道錄像,對營業(yè)場所監(jiān)控布防,當日所有工作結束。
    主管每月工作總結篇十一
    我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結??偨Y經驗和教訓,找出不足,根據的工作情況,依據公司的要求,深挖細化工作內容,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
    一、保潔工作標準化。
    1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
    2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
    3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    二、管理要素實施正規(guī)化。
    1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
    2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
    4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。
    5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
    三、人力資源管理規(guī)范化。
    1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質。
    2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
    1)加強監(jiān)督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
    2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務意識。
    3)加強班長的基礎管理能力。
    4)工作標準量化、可操作性強。
    5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
    3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
    4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
    5、201x年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
    四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
    針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
    五、上下關系和諧化。
    正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正?;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
    一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
    0xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:。
    一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,
    對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。
    二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就。
    是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節(jié)流。
    三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高。
    保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。
    四、本年度所做的主要工作:。
    其一,商場日常保潔工作。
    1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
    其二、年度保潔工作。
    主管每月工作總結篇十二
    xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,在xx的帶領下,經過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,細致調整,等一系列得力的舉措,終于贏得了xx的榮譽稱號。在現(xiàn)對一年來的保潔工作總結如下。
    抓好制度建設。通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格。保潔員培訓重點,強調保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間,嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度。做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
    工作創(chuàng)新:在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾,這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時保潔部響應公司領導的號召,對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數,贏得了口碑。為了符合xx的所有規(guī)范,保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”,力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務,大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
    完善各項管理制度,形成配套的監(jiān)督機制。我們將在原來的基礎上,修改、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的`良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。
    樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為租戶提供服務,得到租戶的好評,在租戶心中樹立了良好的形象。
    主管每月工作總結篇十三
    本月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情景總結如下:
    一、虛心學習,努力工作。
    (一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
    (二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
    二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
    (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
    (二)周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
    (三)經過xx公司介紹,認識高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續(xù)加強工作。
    三、
    主要經驗和收獲。
    在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
    (一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
    (二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
    (三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
    (四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
    (五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
    四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
    (二)經過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
    (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
    (四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
    (五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
    所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
    五、要定期召開工作會議。
    兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
    六、存在的不足。
    1、對內部關系協(xié)調還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通本事和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
    4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
    5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    七、下步的打算。
    針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
    (一)進取搞好內部的協(xié)調工作,進一步理順關系。
    (二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
    (三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
    (四)加強利用中介的.資源和關系開展好客戶的開發(fā)。
    (五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
    在今后的工作中嚴格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領導下,xxx的明天更完美!
    主管每月工作總結篇十四
    不知不覺間,來到_已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
    在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
    二、在工作上主要存在的問題有:
    在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學_和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
    對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學_總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
    三、工作心得:
    在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
    這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
    領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。
    現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
    三人行,必有我?guī)?,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
    四、工作教訓:
    經過這半年的工作學_,我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下做的不夠好:
    缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結,從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。
    跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
    在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作_慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
    主管每月工作總結篇十五
    回顧一個多月的工作,寫出自我這段時間來的工作總結,主要有以下幾條:
    一、倉庫保管員的工作。
    1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
    2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出,采用先進先出法。
    3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
    4、配合缸裝配車間的領料工作,及時填寫貨位卡,核準現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
    5、做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。
    6、倉庫現(xiàn)場工作務必嚴格按照5s要求。
    7、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進倉時,倉庫管理員務必憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
    8、入庫時,倉庫管理員務必查點物資的數量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時務必在短期內通知經辦人員負責處理。
    9、收料單的填開務必正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
    10、物料進倉后,應及時下轉。
    二、sap系統(tǒng)操作。
    1、學習倉庫migo收貨及退貨。
    2、學習sap常用的事務代碼。
    三、配合其他的工作。
    1、柱塞及拉桿的入庫,領料工作及做好相關記錄;
    2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
    3、協(xié)助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。
    4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
    主管每月工作總結篇十六
    在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習,把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
    在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩墒?,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓的時候,能得到相關部門的大力支持。關于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
    十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
    至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
    在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
    主管每月工作總結篇十七
    轉眼xx月就這樣過去了,經過這個月的學習,自我感覺還是有所收獲的。
    在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的本事還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是應對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
    這個月我的主要工作任務是
    (1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;
    (2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;
    (3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。經過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、良好的執(zhí)行本事。
    我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自我的力量。
    公司正處于高速發(fā)展時期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制能夠改變人的行為,好的激勵機制能夠激勵員工,好的激勵機制能夠強化管理。僅有充分運用激勵機制,調動員工的進取性,使員工素質不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而堅持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
    主管每月工作總結篇十八
    今年上半年,市場部主要完成以下工作:
    制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
    順利完成,市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成狀況,與縣公司一齊討論完成較好經驗以及未完成計劃原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
    截止6月份,全市共完成業(yè)務收入萬元,絕對值排行全省第位,完成形象進度%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
    市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好指導好處。
    落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效避免了業(yè)務收入和成本流失。
    從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報,對不貼合要求做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司共同努力下,到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求最低限額,從連續(xù)5個月調帳超過萬元,到達5月份元。
    為掌握資源狀況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來,在網絡部大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每一天經營日報裝、拆機數量相對照,使物料管理構成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
    改善績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標計算。在多次探討未果狀況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,透過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失漏洞,對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
    1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高:
    一、加強市場調研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨干員工傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
    主管每月工作總結篇十九
    時光匆匆,充滿期望的11月在孩子們的喧鬧聲中結束了,回顧這個月,我想就自我的工作情景做以下總結。
    一、開學前我跟班上的兩位教師進行了家訪。
    經過家訪我們了解到本班幼兒情景本班幼兒共27人,男孩:12人,女孩:15人,有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班,對園內生活有了必須的經驗和知識上的準備,但因為孩子們都放了一個漫長的暑假,所以在回幼兒園的情緒上都有不一樣的變化、不穩(wěn)定。首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒,讓孩子喜歡上幼兒園。我們每一天都跟孩子們介紹幼兒園的情景,帶他們到幼兒園周圍走走,讓他們去玩玩,在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有提高的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等親密的愛撫動作,把孩子的依戀家人的感情轉移到教師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的提高。異常是肖恒小朋友,他此刻每一天都能高高興興地上幼兒園,跟教師打招呼,跟媽媽說再見。
    二、在教學方面。
    我們根據幼兒的年齡特點,開展了“嗨,你好”的主題活動。在活動開展的過程中,我和本班的教師選擇了相關的教學資料,布置了與主題相匹配的環(huán)境,做好課前準備工作。運用兒童化的語言及趣味的情景導入活動,使孩子們愿意跟教師學,樂意主動的去探索。
    三、在生活自理方面。
    大部份幼兒都能自我吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質量也比較好,但有個別幼兒在午睡時要教師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重,有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經常說:“火車開了,開到山洞里去了,快張大嘴巴吧。”“你的牙齒真有用。”“你的嘴巴可真大啊。”一個月下來,孩子們都有了提高,異常是:曉嵐,她每一天吃完飯,都高高興興的告訴教師我吃完了。在擺鞋子方面,我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸,右邊的鞋是鞋媽媽,爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子,由于語言的加入,孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。經過一系列活動,我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。
    四、主動與家長溝通,做好家長工作。
    每一天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情景,讓家長也明白孩子在園的情景。對于一些異常的幼兒,我還會利用電訪跟家長溝通,每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。
    五、不足支處。
    孩子們雖然在各方面都有了不一樣方面的提高,但在生活自理本事方面還要繼續(xù)加強,還要培養(yǎng)幼兒的觀察本事和語言表達本事。
    主管每月工作總結篇二十
    回首xxxx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點:
    1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷的,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化的、科學化的,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。
    主管每月工作總結篇二十一
    單、元旦主題。雖然口頭宣傳看著是一件挺簡單的事,可做起來才知道這個工作并不像我們想像的那么簡單。為此我將就本月工作做一下總結。
    2、征收節(jié)目:將于10月23日會把節(jié)目單、主持。
    人名。
    單、元旦主題一起收集起來,;
    3、主持。
    人名。
    單:等名單收集好了的十天內進行主持人海選工作,并確定主持。
    人名。
    單;
    3、宣傳工作沒有達到預期效果,還得加強宣傳工作;
    1、在宣傳方面還得繼續(xù)賣力,爭取為藝術設計系元旦聯(lián)歡晚會做好宣傳工作;
    2、充分發(fā)揮內部各成員個人的優(yōu)點、個性,并將其充分的展示在工作中;
    3、加強內部干事與成員之間、干事與書記之間的.交流與合作;期待有絢麗多彩的節(jié)目和優(yōu)雅成熟的主持人呈現(xiàn)在大家眼雖然我們的工作才剛剛開始著手工作,可能仍然還存在著許多的缺點和不足,但我們會在實踐中總結教訓,積累經驗,為下月的工作開展做好準備。
    主管每月工作總結篇二十二
    在過去的一個月中,在分廠領導車間領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,做了以下工作。
    (一)本月設備管理維修工作本著集團公司“降成本,增效益”為原則,積極響應分廠及設備科降成本號召根據設備科提供的一文隔熱水套基礎圖紙結合現(xiàn)場實際情況測量繪制一文隔熱水套cad電子圖紙及相關零件圖提供給設備科大修廠制作節(jié)省備件外購資金。利用檢修空閑時間對損壞下線的備件進行分解修理,盡量降低備件費用,本月備件費用353000元,板框元,750m3葉輪一個153000元。材料費用99305元,節(jié)約20695元.同時利用本月最后一個星期時間尋找個班組設備維修管理及設備日常點檢維護中的表面及潛在問題和不足,并提出解決整改意見,為滿負荷生產做準備。
    (二)雖然自己在車間設備管理維修中不斷的努力,但是設備事故仍不斷發(fā)生,說明自身對本車間設備了解還不夠深刻,設備管理仍有很大漏洞,急需修正設備管理維修的正確方向。同時向車間申請有選擇的去轉爐泵房班組重新學習兩個星期。通過兩個星期的學習與班長工人一起處理設備故障,安裝設備,維護保養(yǎng)設備。不僅記錄凈水,濁水,氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數。利用凈水上塔泵更換55kw電機機會測繪電機及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數據資料。學習到轉爐泵房班組在設備管理及日常設備維護保養(yǎng)上的長處。上網查找水泵維修相關資料并與班長商討水泵檢修項目,確認水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為4-8mm,水泵與電機的不同軸度,徑向位移不應超過0.2mm,滾動軸承徑向磨損量一盤不應超過0.3mm。確認裝車,打框75c-l渣漿泵,立式泵加油維護時間。本月板框壓濾機共出現(xiàn)故障三次,一次7月7日為北自動板框無回框動作查找限位開關,液壓閥線圈,繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化,該繼電器觸點每天正常工作1944次,原因為觸電使用時間長觸電老化,更換故障繼電器故障排除。其它兩次為南老板框機液壓故障。通過與工人師傅一起處理故障發(fā)現(xiàn)轉爐泵房班組在板框壓濾機液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處。并到青島圖書館借閱回相關液壓基礎書籍,與班長鉗工組長一起學習研究,向班組長講解液壓系統(tǒng)液壓泵,控制閥原理。將在連鑄車間學習工作期間學到的維修液壓控制閥的方法經驗傳授講解給轉爐泵房班組長,把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。通過給兄弟車間安裝空氣壓縮機了解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項。
    (三)更換葉輪。
    本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵2#,4#風機。本月中旬4#風機軸瓦稀油站出現(xiàn)46#機械油粘度降低,出現(xiàn)油質輕微乳化并伴有雜質現(xiàn)象。4#氣包聲音異常故障。27日對4#風機計劃更換葉輪清理管道,換稀油站46#機械油及汽包換管工作。27日下午17:40更換葉輪過后試車發(fā)現(xiàn)葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃,停車查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現(xiàn)冷卻水路通暢沒出現(xiàn)故障。其次判斷推力瓦塊裝配過緊導致推力瓦溫度異常,拆卸風機葉輪前瓦座更換推力瓦開機試車故障未排除。查找軸瓦潤滑油路,拆卸前瓦座進油管發(fā)現(xiàn)節(jié)流孔堵塞。清透節(jié)流孔,裝機故障排除。通過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統(tǒng)結構不了解,更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢,出現(xiàn)故障后判斷故障思路方向錯誤,導致處理故障時間長。8月3日計劃清理2#除塵系統(tǒng)同時換葉輪。安裝葉輪時吸取4#風機潤滑系統(tǒng)故障的教訓,在裝葉輪時測試潤滑系統(tǒng)。開機后新?lián)Q葉輪振動正常潤滑系統(tǒng)正常。
    (四)找毛病,提高設備運轉率。
    熟話說設備3分用,7分養(yǎng)。設備使用不當養(yǎng)護不及時就會出現(xiàn)使用壽命降低,故障率上升。維修頻率多影響生產。本月最后一個星期,利用車間早會前時間重點查汽化,風機班設備使用情況。發(fā)現(xiàn)風機班水封逆止閥操作沒有按操作規(guī)程,水封逆止閥中夜班時間沒有排污。水封閥內於泥多容易造成水封閥損壞,回收時阻力大。3#水封閥油水分離器沒油位,2#偶合器沒油位,汽化二文喉口液壓站油位低的情況。規(guī)定二文喉口液壓站,偶合器,二次除塵軸瓦油位,并用油漆在設備上劃定最低油位線。督促各班組設備點檢維護。
    下月重點發(fā)現(xiàn)整改自身在設備管理維修中的問題,查找汽化風機系統(tǒng)問題,將已經發(fā)現(xiàn)的問題反饋車間及有關領導,多請教車間及有關領導。準備鋪設風機外墻氮氣管道,將風機正壓管道排污口接通氮氣反吹及水封池加氮氣放池底淤塞的辦法,提高正壓排水效果,防止正壓排水不暢,催促汽化急缺儀表備件。
    在以后的工作中要彌補不足,吸取教訓。發(fā)奮工作把工作做的更好。