通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并為自己制定更好的發(fā)展計劃。那么如何寫一篇有價值的心得體會呢？首先，我們需要對自己的經(jīng)驗進行深入的思考和反思，將那些重要的經(jīng)歷和感受提煉出來；其次，我們要注意用真實、客觀的語言表達自己的心得，避免泛泛而談；此外，我們可以借鑒一些寫作技巧，如運用比喻、引用相關(guān)的名人名言等，讓自己的心得體會更有說服力和感染力。精選了一批優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇一
醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié)，也是對工作成果、問題和不足的深度反思。而醫(yī)院則是對身體健康負責(zé)的場所，對每一個醫(yī)護人員而言，這個總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率。
第二段：總結(jié)收獲。
在年終總結(jié)中，醫(yī)護人員會綜述整個醫(yī)院的工作內(nèi)容，包括對病人進行各種檢查、診斷以及治療服務(wù)等責(zé)任。此外，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作。總結(jié)收獲不僅是梳理工作手段，優(yōu)化工作模式，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，了解了自己的事業(yè)方向，為工作增添了更多的動力。
第三段：了解問題與突破。
在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足，進一步明確了自己的工作目標和方向，這也是最好的機會來進行突破。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛，亦或是團隊合作和人際關(guān)系的匱乏等，總結(jié)了這些問題后，可以在未來的工作中有針對性地進行完善和改進。
第四段：提升與成長。
在總結(jié)中，完成的工作和問題不足是相輔相成的。項目完成得越好，面臨的問題也就越少；反之，若面臨問題較多，則會獲得更多的成長?？傮w來說，通過年終總結(jié)，人們可以更好地管理自己的注意力和思考，更高效地完成工作任務(wù)。同時，總結(jié)也提醒著人們，在各個方面，激勵自己為持續(xù)提高自己的能力進行積極思考和對工作的追求。
第五段：對未來的展望。
年終總結(jié)有時會讓人感到有些茫然，也有可能是因為沒有對今天的成就滿意，感到遺憾；但值得慶幸的是，總結(jié)后，你會意識到未來是美好的，而且自己已經(jīng)為此努力了。因此，總結(jié)提醒我們在這些重大的工作上做好準備，以期未來的工作和生活更加充實和更有意義。
結(jié)論。
雖然每個人的總結(jié)都有不同，但總的來說，都是為了使自己更加努力地實現(xiàn)自己的目標，并且更好地管理自己的時間和注意力?？偨Y(jié)意味著對所獲得的成就和問題進行透徹思考，并對未來探尋新的途徑。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇二
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)一年了。在這段時間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個人20_年工作總結(jié)：
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習(xí)、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認識、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好!
隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過了，受到經(jīng)理的表揚。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實自己。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長，必須一往無前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現(xiàn)公司的目標奉獻自己的力量。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇三
xx年是與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機構(gòu)進行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進步。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。再出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)后，也增長了我的技術(shù)水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責(zé)的更好完成工作的一年，是比去年大有長進的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶領(lǐng)別人完成工作的以工代管的勞動復(fù)合型人才，并從中又學(xué)到了很多東西，更好的充實了我的個人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學(xué)習(xí)就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學(xué)起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現(xiàn)場給予指導(dǎo)。雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀-1項目的施工，我們項目組負責(zé)己稀項目中的兩個主要廠房壓縮機廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風(fēng)機及熱風(fēng)幕21臺，事故風(fēng)機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設(shè)我們的鋼管。特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。他們在校線的時候，我必須親到現(xiàn)場進行指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。
下半年,我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設(shè)接到利舊的`低壓盤上。這其中我們需要倒電機負荷13臺，雖然這項工作不用配管，利用原有的電纜保護管，但是工作環(huán)境非常復(fù)雜。既有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險場所。稍有不慎就有可能發(fā)生像氣體泄漏這樣的致命危險。這就要求我們在現(xiàn)場必須做好安全措施，我身為安全員，既要監(jiān)督施工人員有無違章發(fā)生，也要在工作現(xiàn)場具備了施工條件后督促我們的工作人員才能進入現(xiàn)場施工。我的職責(zé)賦予我監(jiān)督施工安全，保障生命財產(chǎn)不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負責(zé)，也要為我的單位在這一年里實現(xiàn)零事故和零傷害的目標負責(zé)。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個現(xiàn)場后，制定好安全措施，并傳達給每一個工作班成員，既要讓他們熟悉現(xiàn)場的危險因素，也要知道發(fā)生危險后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認現(xiàn)場具備施工條件，辦好所有手續(xù)并做好測氧測爆工作，雖然這個過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項工程還有很多復(fù)雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去，搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設(shè)單位要求我們在對接時只能晚間施工，針對此次施工時間的調(diào)整，我們也作出了相應(yīng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作班成員從晚上六點一直施工到半夜兩三點鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并達到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風(fēng)，夜間施工到幾點，他們就堅持到幾點，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設(shè)了500多米，制安電纜頭12個，兩段進線電源均一次性送電成功。并因此受到建設(shè)單位和大乙烯項目組的共同表揚。
回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來的發(fā)展，又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒看見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責(zé)令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環(huán)節(jié)沒有及時的糾正，雖然沒有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時制止。
我在明年工作中一點要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇四
銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，不論是對新手還是資深銷售人員來說都是如此。隨著一年的結(jié)束，我們有必要對我們的銷售年終工作進行總結(jié)和反思，以便為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，并對銷售年終工作總結(jié)提出一些建議。
首先，在銷售年終工作總結(jié)中，我們應(yīng)該回顧過去一年的銷售成果和業(yè)績。回顧過去的工作，我們可以對我們的優(yōu)勢和不足有更深入的了解。對于那些取得成功的銷售，我們可以分析成功的原因，以便在以后的工作中復(fù)制和推廣；對于那些沒有達到預(yù)期的銷售，我們應(yīng)該深入分析失敗的原因，并制定相應(yīng)的改進計劃。通過回顧過去一年的銷售經(jīng)驗，我們可以總結(jié)出一些成功的銷售策略和方法，并將其運用到以后的銷售工作中。
其次，銷售年終工作總結(jié)還需要評估團隊和個人的表現(xiàn)。銷售工作往往是一項團隊合作的工作，組建一個高效的銷售團隊是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們應(yīng)該評估團隊的協(xié)作能力、目標達成情況以及個人的工作貢獻。同時，也要對個人銷售能力進行評估，包括個人銷售額、客戶滿意度、銷售技巧等等。通過評估團隊和個人的表現(xiàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和瓶頸，并及時采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整和提升。
第三，銷售年終工作總結(jié)還需要總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過對過去一年的銷售工作進行總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)。成功的經(jīng)驗對我們來說是寶貴的財富，我們應(yīng)該總結(jié)出具體的方法和策略，并將其運用到以后的銷售工作中。而失敗的經(jīng)驗也同樣重要，我們可以從中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)對于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義。
第四，銷售年終工作總結(jié)還需要制定明確的目標和計劃。通過對過去一年的銷售工作進行總結(jié)，我們可以檢驗我們的目標是否達到，如果沒有達到，我們應(yīng)該找出原因，并制定新的計劃和目標。目標和計劃的制定應(yīng)該具有可行性和挑戰(zhàn)性，同時也應(yīng)該結(jié)合市場和客戶需求的變化來進行調(diào)整。一個好的目標和計劃可以為我們提供明確的方向和動力，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績。
最后，在銷售年終工作總結(jié)中，我們需要調(diào)整和提升自己的銷售技巧和能力。銷售工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，我們應(yīng)該不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。在銷售年終工作總結(jié)中，我們可以找出自己的銷售短板，針對性地進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時，我們也可以學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗和成功案例，不斷豐富自己的銷售工具箱。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力，我們可以更好地應(yīng)對市場和客戶的需求，提高銷售效率和銷售水平。
總之，銷售年終工作總結(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)，它為我們提供了回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、檢驗?zāi)繕撕吞岣吣芰Φ臋C會。通過認真和深入地總結(jié)和反思，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備，提高銷售績效和工作效率。希望以上的建議和體會對大家的銷售工作總結(jié)有所幫助，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績！
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇五
在商業(yè)競爭日益激烈的今天，銷售工作成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。而年終工作總結(jié)，則是對過去一年銷售工作進行總結(jié)、反思和總結(jié)經(jīng)驗的重要過程。對于銷售人員來說，年終工作總結(jié)不僅是展示自己工作成果的機會，更是學(xué)習(xí)和進步的契機。本文將以1200字的篇幅，總結(jié)我作為一名銷售人員過去一年的工作體會和心得。
第二段：工作態(tài)度和能力的成長。
在這一年的工作中，我經(jīng)歷了從一個剛?cè)肼毜男氯说街饾u熟悉銷售工作的歷程。剛開始的時候，我沒有太多經(jīng)驗和技巧，但我對銷售工作充滿了熱情和動力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的銷售技巧，也拓展了自己的人脈和銷售渠道。我逐漸意識到，銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是與客戶建立長久的合作關(guān)系，以及與團隊協(xié)作共同達成銷售目標。我努力培養(yǎng)自己的銷售技能、人際關(guān)系和團隊合作能力，以更好地適應(yīng)和成長。
第三段：團隊協(xié)作和溝通能力的提升。
在過去的一年里，我所在的銷售團隊積極參與團隊活動，并不斷提高我個人的團隊協(xié)作和溝通能力。在團隊中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，同時也能夠積極地表達自己的意見和想法。我發(fā)現(xiàn)，良好的團隊合作和有效的溝通對于銷售工作的成功至關(guān)重要。通過和團隊成員的互動和協(xié)作，我不僅得到了他們的幫助和支持，也學(xué)到了不少銷售技巧和解決問題的方法。我相信，在今后的工作中，能夠與團隊保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，將是提高銷售績效和達成銷售目標的關(guān)鍵。
第四段：客戶關(guān)系的建立和維護。
作為一名銷售人員，與客戶建立和維護良好的關(guān)系是我工作中最重要的任務(wù)之一。在過去的一年里，我積極拜訪客戶，與他們建立了深厚的信任和合作關(guān)系。通過與客戶的面對面交流，我了解到他們的需求和問題，并提供了合適的解決方案。同時，我也通過電話、郵件等方式與客戶保持著密切的聯(lián)系，不斷了解他們的反饋和意見。通過建立良好的客戶關(guān)系，我不僅成功贏得了一批新客戶，也得到了老客戶的長期支持和信任。客戶的滿意度和反饋對于我個人的銷售業(yè)績和發(fā)展至關(guān)重要。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，與客戶保持緊密的合作關(guān)系，并不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力。
第五段：學(xué)習(xí)與進步的重要性。
在過去的一年里，我深刻體會到了學(xué)習(xí)與進步的重要性。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此，我不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己的銷售理論知識和實踐應(yīng)用能力。同時，我也積極關(guān)注銷售領(lǐng)域的最新動態(tài)和趨勢，使自己的銷售策略和方法始終保持更新和有效。通過不斷學(xué)習(xí)和進步，我相信自己將能夠在銷售領(lǐng)域中取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)尾：
總結(jié)一年的銷售工作，我深感這是一次難得的學(xué)習(xí)和成長之旅。通過與客戶和團隊的合作，我不僅提高了自己的銷售技巧和團隊協(xié)作能力，也建立了良好的客戶關(guān)系。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。同時，我也將保持積極的態(tài)度和熱情，面對銷售工作的挑戰(zhàn)和機遇，成為一名更為出色的銷售人員。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇六
工作總結(jié)不同于一般的工作匯報,它要求對所做的工作進行分析,把感性認識上升到理性認識,概括出正反兩方面的經(jīng)驗,從而用以指導(dǎo)實踐。下面是本站帶來的會計。
的
歡迎欣賞。
一、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了講話、社會主義榮辱觀、溫對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，財務(wù)股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結(jié)的氣氛進一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，10月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
二、全面落實“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定。罰沒款收繳嚴格執(zhí)行“罰繳分離”。
1、我局嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(1999)24號文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費都于次月8日前上繳到市局，同時將上級局撥入經(jīng)費撥款到位。所有收費全部納入財務(wù)管理，及時、足額上繳行政性收費和罰沒款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績、收入不允許與收費、罰沒款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費開支嚴格實行報賬制，按照年初預(yù)算，嚴格執(zhí)行會簽報銷程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財務(wù)股審核后報分管財務(wù)的副局長審批報銷，報銷后的單據(jù)由局財務(wù)股統(tǒng)一保管。
2、罰沒款嚴格按規(guī)定實行處罰與收繳分離，簡易程序案件由辦案人員開具定額罰款收據(jù)給當事人，并當場收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當天存入農(nóng)行罰沒款專戶;一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達處罰決定后，開具《處罰繳款。
通知書。
》給當事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點繳款，并由銀行開具《代收罰沒款收據(jù)》給當事人，但由于一是擔(dān)心當事人不去繳款，罰沒款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點不愿意代收、開票，票據(jù)易丟失。基于以上原因，工商所在辦理一般案件時對當事人暫扣部分資金(上繳局財務(wù))，在下達處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒款專戶。再由當?shù)卮沾U機構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規(guī)定時間統(tǒng)一入庫。
3、嚴格按國家規(guī)定收費、罰款。嚴格按照物價部門核發(fā)的《收費許可證》批準的收費項目、收費標準、收費范圍收取行政性收費，在《收費許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運用“陽光收費”平臺，實行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時、足額上繳上級局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
4、嚴格按照物價部門核發(fā)的《收費許可證》所規(guī)定的收費項目、收費范圍、收費標準進行收費，并實行一點一證。不存在擅自設(shè)立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準。
5、凡不屬于國家和省級以上人民政府核準的收費項目，一律不準搭車收費、代收代扣，在登記注冊、年度檢驗、評比檢查中堅決杜絕了代其他部門、社團、企業(yè)、個體工商戶收取任何費用。
200x年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
從學(xué)校生活到社會工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機關(guān)的具體工作，在黨和各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來。自參加工作以來，我在思想上積極要求進步，認真學(xué)習(xí)了xx屆三中全會精神和“三個代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中，我主動學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并將其運用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神和“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會和實踐市局黨組“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。
2、認清。
崗位職責(zé)。
切實作好現(xiàn)金及銀行出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理并結(jié)合會計電算化工作我堅持日清月結(jié)作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金。
日記。
帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。同時，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責(zé)范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了專款專用。
3、深入學(xué)習(xí)《會計法》，積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于20xx年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習(xí)市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
5、認真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》，積極參加會計人員后續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇七
_x公司成立于_x年8月，位于_x市_x號，注冊資本350萬元，總經(jīng)理_x。
公司成立伊始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就務(wù)必做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當事人的合法權(quán)益，20_年合同管理工作狀況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度。
在對內(nèi)管理上，我公司建立了科學(xué)、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經(jīng)理負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發(fā)生任何一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
二、堅持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作。
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動下堅持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)遵守合同的重要性。
三、培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念。
公司號召各部門加強信用職責(zé)意識和信用義務(wù)觀念，多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的潛力和水平;派專人出版報墻報，強調(diào)遵守合同的重要性;透過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性。
四、加強合同管理，認真履行合同。
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴謹，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時、準確地帶給統(tǒng)計數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。
在經(jīng)營中我們自覺理解工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
透過加強合同管理，維護自身合法權(quán)益的同時，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。在總經(jīng)理修玲娣的帶領(lǐng)下，我們堅持誠信服務(wù)，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業(yè)務(wù)，20_年，我們成功的履行了_x等合同，業(yè)務(wù)涉及省內(nèi)各城市區(qū)及_x縣區(qū)，影響廣泛，受到業(yè)內(nèi)人士一致好評，深受_x的信任。20_年我公司共簽訂各類合同52份，涉及項目投資額近10億元，合同履約率達100%。
公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以信息反饋為突破口，遵紀守法、誠實信用，是持續(xù)自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是_x公司向前發(fā)展的主旋律。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇八
醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得。
醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進行梳理、分析，為未來制定出更加科學(xué)的工作計劃而開展的一項重要工作。通過對一年來各項工作的總結(jié)，全面了解各項工作的進展情況和成果，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚優(yōu)點，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時，對過去工作不齊全、不成熟的制度和工作流程進行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃，將責(zé)任切實轉(zhuǎn)化為工作措施，從實際情況出發(fā)，建立起更加完善嚴格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì)、解決困境問題、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)實際利益最大化的目標。
第五段：結(jié)尾。
總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應(yīng)工作進展情況，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。通過此項工作，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進醫(yī)院的發(fā)展壯大，進而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇九
作為一名銷售人員，年終總結(jié)是我們不可或缺的一項工作。通過對一年的工作進行復(fù)盤和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為新的一年設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標。在這一年里，我遇到了很多難題，收獲也不少。下面我將以五個方面來進行總結(jié)體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)定期反思是十分重要的。在銷售工作中，我們經(jīng)常會面對種種挑戰(zhàn)和壓力，往往容易忘記自己的目標和初心。通過定期反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己的偏差思維，進而及時進行調(diào)整。同時，反思也讓我明確了自己的工作方式和方法是否正確，是否需要進行改進。通過這個過程，我更加清晰地了解到自己的不足之處，以及如何提升自己的工作效率和銷售技巧。
其次，團隊合作是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，一個人的力量是有限的，而團隊的力量卻是無窮的。在過去的一年里，我有幸加入了一個優(yōu)秀的銷售團隊。團隊成員之間相互支持和合作，共同完成了一個又一個銷售目標。團隊合作不僅讓我收獲了良好的銷售業(yè)績，更重要的是提升了我的溝通和談判能力。通過與團隊成員的互動交流，我學(xué)會了更好地傾聽客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
第三，客戶服務(wù)是關(guān)鍵。在銷售工作中，與客戶的良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是確保銷售成功的關(guān)鍵因素。我始終將客戶利益放在首位，傾聽他們的需求和關(guān)切，并及時提供專業(yè)的解決方案。我堅信只有客戶滿意了，銷售業(yè)績才能穩(wěn)步上升。通過不斷提升自己的銷售技巧和積極主動的服務(wù)態(tài)度，我成功地與許多重要客戶建立了良好的合作關(guān)系，為企業(yè)帶來了可觀的銷售額。
第四，專業(yè)知識和技能的不斷學(xué)習(xí)是必要的。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。面對市場競爭的不斷加劇和用戶需求的不斷變化，我們必須保持敏銳的洞察力和專業(yè)的知識儲備。通過參加各種行業(yè)會議和培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)和了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，通過與同事的交流和分享，我也積累了寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些努力都為我在銷售工作中提供了更多的機會和優(yōu)勢。
最后，積極心態(tài)是成功的保證。在銷售工作中，我們經(jīng)常會遇到各種壓力和挫折，看待這些問題的心態(tài)會直接影響我們的工作狀態(tài)和效果。我始終保持著積極向上的心態(tài)，將問題看作是一個機會，不斷尋找解決問題的方法。在困難面前，我不輕易放棄，而是堅持不懈地努力，去尋找最適合的解決方案。正是積極的心態(tài)讓我贏得了很多機會，也讓我在銷售中不斷成長和取得成功。
通過這一年的工作總結(jié)，我更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢和不足，也更加明確了今后的發(fā)展方向。通過定期反思、團隊合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)以及積極心態(tài)的保持，我相信自己在新的一年里一定會取得更加出色的成績。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，以更高的熱情和更專業(yè)的知識，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我也會積極分享經(jīng)驗和與團隊成員合作，共同成長和進步。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十
半年來，作為財務(wù)主管，我嚴格按照新運公司財務(wù)280號《新運工程公司財務(wù)主管委派制試行辦法》的規(guī)定要求，認真履行職責(zé)，財務(wù)主管半年工作總結(jié)。起好了一定的監(jiān)督和帶頭作用。具體代表性的工作如下：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20__年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節(jié)期間財務(wù)室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務(wù)專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報表期間，認真完成了報表工作。
七月份，針對莒南指財務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀，加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關(guān)于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進一步與預(yù)算、材料部門配合，嚴格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期，財務(wù)付款采用預(yù)付形式，提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間，對銀行預(yù)留印實行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
八月份，及時將單位職工借款催收，加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對材料、總務(wù)物資報表進行嚴格審核，防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務(wù)決算打好基礎(chǔ)，以相關(guān)方面準備好資料。并對二季度的財務(wù)工作進行認真安排、計劃。
九月份，因為一季度財務(wù)決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務(wù)部及時保持聯(lián)系，密切關(guān)注著一季度財務(wù)決算動態(tài)、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
十月份，親自帶頭對財務(wù)人員進行計算機培訓(xùn)特別是會計電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓(xùn)，不僅帶動了財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，而且也掀起了廣大職工學(xué)計算機的熱潮，工作總結(jié)《財務(wù)主管半年工作總結(jié)》。參加我主辦計算機培訓(xùn)的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務(wù)人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報公司財務(wù)部。另外，單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天，針對經(jīng)濟業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，在對外付款方面加大了把關(guān)力度。根據(jù)“新運公司財[20__]1__號”文件精神，組織財務(wù)人員在開展《會計法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時工作中，深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評中國論文聯(lián)盟整理為先進黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時間，為建黨八十周年和北京申辦奧運會，通過flash動畫制作軟件，分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評，也使下屬財務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務(wù)部。
十一月份，主要工作圍繞公司財務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運公司二00一年財務(wù)工作要點〉的通知》展開的。組織了財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)，關(guān)結(jié)合莒南指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規(guī)范化；在盤活存量資產(chǎn)方面，積極主動配合機電部門、材料部門；另外，加強了會計電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
十二月份上中旬，正值菏日復(fù)線全線交驗期間，我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門，為交驗做好了應(yīng)有的準備工作。
十二月下旬，為二季度的財務(wù)決算工作打好基礎(chǔ)，預(yù)先準備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜?？傊?，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領(lǐng)導(dǎo)共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴格把關(guān)。在經(jīng)濟效益方面從而取得了較好的成績。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動匯報工作情況如下：
1、按照要求每月書面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務(wù)部匯報了。
3、按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
在遵守本單位規(guī)章制度，當好參謀，協(xié)調(diào)工作情況方面，我認為基本做到了這點。
1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
2、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3、在平時工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施：
1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我，對上網(wǎng)入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，把主要精力放在自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，多抽出時間加強對外相關(guān)聯(lián)系，促進本單位的經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財務(wù)軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務(wù)部的號召。
下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版windows視察下的財務(wù)軟件處理會計帳務(wù)，將本單位的財務(wù)基礎(chǔ)工作力求規(guī)范化。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十一
今年我縣是加快實施“三化”建設(shè)，穩(wěn)步推進“三城同創(chuàng)”建設(shè)的一年，我很榮幸也被組織部抽調(diào)在xx鎮(zhèn)搞征地拆遷工作，分在xx項目部，協(xié)助xxxxxx建設(shè)項目的征地拆遷工作。通過工作，讓我充分認識到“三化”建設(shè)是xx縣搶抓發(fā)展機遇的需要，也進一步增強服務(wù)“三化”建設(shè)的信心、決心、恒心、耐心和責(zé)任心?；厥變蓚€月的拆遷工作，每一戶的簽約都充滿艱辛，都凝聚著工作人員的心血和汗水，令我深切體會到“細節(jié)決定成敗，用心才能如愿”的道理。結(jié)合我近期來的實踐，現(xiàn)就如何做好征地拆遷群眾的思想工作，談?wù)劚救说拇譁\看法。
一、吃透政策，能言善辯。征地拆遷政策內(nèi)容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結(jié)構(gòu)的房屋以及附屬物的補償標準都不一樣，其面積丈量方法也有講究。只有學(xué)懂、學(xué)透相關(guān)政策，做到心中有數(shù)后，才能與拆遷戶進行面對面的交談，用能言善辯的“鐵嘴”，才有可能做好征地拆遷工作。
二、掌握主動，靠前服務(wù)。征地拆遷情況復(fù)雜，群眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實。我們只有牢牢掌握工作主動權(quán)，增強工作的前瞻性和預(yù)見性，才能化解矛盾、推進工作。要深入調(diào)查，注重掌握動態(tài)。在征地拆遷工作尚未啟動時，即組織專門力量深入調(diào)研，先期介入，提前掌握情況，對群眾所思所想做到心中有數(shù)。在征地拆遷過程中，要在群眾中爭取積極分子，形成依靠力量，暢通信息渠道，及時掌握群眾思想動態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早控制、早解決。
熟悉再到親切，從生硬的交流到推心置腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
四、誠心服務(wù)，解決困難。拆遷戶所面對的困難方方面面，需要我們一個一個解決好，但解決拆遷戶的實際困難上很難滿足拆遷戶的要求，但是只要我們盡力做了，做到能解決的問題盡可能解決，不能解決的作出努力，并做好解釋工作，拆遷戶還是會理解的。
五、陽光作業(yè)，公平公正。拆遷工作難，難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害，個人利益得不到保護，難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在群眾利益無小事的時候，評估、對賬、簽約等等都要堅持公平公正，絕對不讓老實人吃虧，絕對不讓“拖拉戶”占便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底，政策落實要從嚴，實施陽光作業(yè)，注重保障群眾知情權(quán)。要想在群眾前，做在群眾前，把群眾擔(dān)心的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實施征地公告、安置方案和補償辦法公示等制度，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打消群眾疑慮。
在今后的工作中，我將繼續(xù)始終堅持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準則，要有“忘我”的敬業(yè)精神和“細致”的工作態(tài)度，需要帶著用心、耐心、關(guān)心、細心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通，對拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵，回報以傾聽、安慰、理解、包容，在僵持中堅持，在溝通中發(fā)現(xiàn)，在細節(jié)中突破，最終贏得拆遷戶的理解和配合，以公心對待每一個拆遷戶，我相信一定能把征地拆遷工作做好，為xx鎮(zhèn)的拆遷工作奉獻自己的真誠和努力。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十二
今年以來，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)在縣委、縣政府和上級紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市紀委全會精神，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育預(yù)防為著力點，以監(jiān)督檢查為突破口，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞全縣工作大局和中心工作，努力提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，各項重點工作任務(wù)順利推進，為全縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供了堅強紀律保障。
(一)強化責(zé)任，著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實。
實施黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手工程”，縣四大班子和縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)同志，有針對性地選擇*-*項黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為重點，制定工作方案。實行責(zé)任“函告”制度，年初向全縣領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任提示函》，提醒本年度的工作重點和反腐任務(wù)。實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作月報、第一責(zé)任人半年報告等制度，加強對日常工作的督導(dǎo)檢查，對工作開展不力的*個單位發(fā)放了函告通知書，要求其對存在的問題限期進行了整改。加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的追究力度，注重對督查結(jié)果的應(yīng)用，對工作不到位或進展緩慢的限期進行整改，整改不到位的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。今年以來，對*名干部實施了責(zé)任追究。
(二)強化管理，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為。
大力推進廉政灶建設(shè)，制定出臺了《關(guān)于厲行節(jié)約規(guī)范公務(wù)接待推行“廉政灶”的意見》，制定了“廉政灶”六項管理制度，規(guī)范了接待流程圖、工作臺賬、派餐單，全縣建設(shè)廉政灶**個，公務(wù)接待費用較上年同期下降**%以上。開展了公務(wù)用車專項治理，對全縣超編車進行嚴格認定，處理了**輛超編車和*輛違規(guī)購買車。加強節(jié)日病防治和婚喪嫁娶大操大辦等情況的監(jiān)督檢查，對*名科級干部違規(guī)操辦婚宴進行了嚴肅處理。
(三)強化監(jiān)督，著力推進各項重點工作落實。
一是加強對重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。年初縣紀委牽頭組成了五個專項督導(dǎo)組，對農(nóng)業(yè)農(nóng)村五項重點工作開展全面督導(dǎo)，下發(fā)通報*期，約談縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手**人。進一步加大對惠農(nóng)資金、民生項目的專項檢查力度，開展了新農(nóng)合、囤地圈地違規(guī)用地土地閑置浪費問題、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村基本公共衛(wèi)生、xx標準化堤防建設(shè)六個方面的專項檢查，共立案查處*起違反新農(nóng)合政策的案件，給予**人黨政紀處分。清理違規(guī)用地**宗，對**個招投標項目中存在的問題及時進行了處理，共收繳各類違規(guī)資金**余萬元。繼續(xù)對行政事業(yè)單位和國家公職人員不良貸款進行清收，截止目前累計清收公職人員不良貸款(擔(dān)保)**筆，清繳本息***萬元，對不按要求償還貸款本息的**名公職人員采取了“三停五不”措施。二是堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴肅治理公路“三亂”，組織明察暗訪***余次，糾正不規(guī)范執(zhí)法行為*起，有效遏制了公路“三亂”發(fā)生。
嚴肅查處教育亂收費行為，組織專門人員對全縣部分學(xué)校收費、兩免一補、財務(wù)賬目及學(xué)生人數(shù)進行了檢查，查處亂收費案件*起，紀律處分*人。組織實施全縣農(nóng)民負擔(dān)工作專項檢查，查處違紀案件*起，黨政紀處分*人。開展x縣“服務(wù)發(fā)展暨政風(fēng)行風(fēng)萬人評”活動，確定參評單位**個、科室***個、評議代表**名，對服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和招商引資單位的**個科室的職責(zé)、職能、負責(zé)人姓名及電話進行了公示，組成*個評議小組對窗口單位和科室的服務(wù)對象廣泛征求了意見。扎實做好民主評議基層站所工作，組織評議代表對全縣***個參評站所進行了綜合考核。三是強化效能建設(shè)。抓好網(wǎng)上行政審批的日常督查和實時監(jiān)控，辦結(jié)審批事項*****件，辦結(jié)率**.*%，進一步提高了行政效能。繼續(xù)實行縣級干部、縣紀委室主任以上干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，充分發(fā)揮新區(qū)、x王產(chǎn)業(yè)園效能監(jiān)察室作用，嚴肅查處危害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境案件，共受理群眾來訪、來函、來電投訴**件，立案處理**件，協(xié)調(diào)處理**件。黨政紀處分**人，組織或其他處理**人。組織開展了“百家企業(yè)，千家商戶”大走訪活動，搜集意見建議***條。堅持開展作風(fēng)紀律和禁酒令執(zhí)行情況經(jīng)常性檢查，重拳治理慵、懶、散行為，**名機關(guān)干部因上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等受到紀律處分，**名單位主要領(lǐng)導(dǎo)受到誡勉談話。四是大力推進黨務(wù)政務(wù)公開工作。
穩(wěn)步推進縣委縣政府權(quán)力公開透明運行工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員會。確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)單位示范點**個，行政村示范點***個，開展黨務(wù)政務(wù)“回頭看”活動，對工作不積極、落實不到位的*個單位進行了通報批評，對工作積極、部署落實到位的**個單位進行了通報表揚。建立長效機制，健全相關(guān)配套制度，在去年《黨務(wù)政務(wù)公開例行公開制度》、《黨務(wù)政務(wù)公開依申請公開制度》等*項制度的基礎(chǔ)上，今年又出臺了黨務(wù)政務(wù)公開定期通報點評、舉報投訴和群眾評議*項制度，推動了全縣黨務(wù)政務(wù)公開工作向縱深開展。五是扎實開展農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)對農(nóng)村基層干部勤政廉政工作實行“三雙”管理辦法，在年初承諾的基礎(chǔ)上，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和村民、村級監(jiān)督組織對承諾內(nèi)容的監(jiān)督，增強了村干部的自律意識，有效促進了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作任務(wù)的落實。著力加強農(nóng)村基層干部廉潔履職培訓(xùn)，全縣共舉辦農(nóng)村基層干部培訓(xùn)班**期，受訓(xùn)人數(shù)****余人，農(nóng)村基層干部的廉潔履職意識明顯提高。規(guī)范完善了農(nóng)村便民服務(wù)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進一步完善了相關(guān)制度，建立了行政村便民服務(wù)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。
今年以來，共辦理便民服務(wù)事項*.*萬余件，便民服務(wù)水平進一步提高。六是切實做好案件查處工作。加強辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立了規(guī)范化談話室;嚴格辦案管理，制定出臺了案件檢查資格認證、案件檢查管理考核辦法、加強“鄉(xiāng)案縣審”工作的意見和案件質(zhì)量檢查評分辦法等。加強信訪舉報工作，制定了證人、舉報人信訪保護制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪廉政談話提醒制度等;認真落實省紀委信訪舉報五項機制，建立縣、鄉(xiāng)、村三級信訪苗頭排查網(wǎng)絡(luò)，實行信訪苗頭“月報告”、“零報告”制度，對可能引發(fā)集體訪、越級訪的苗頭性、傾向性問題以及影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛問題，進行了認真細致地排查。針對排查出的**個業(yè)務(wù)內(nèi)信訪問題，建立信訪苗頭臺賬，及時進行了就地化解、分流化解和督辦化解，目前已經(jīng)辦結(jié)**個。堅持實行執(zhí)法執(zhí)紀部門聯(lián)席辦公會議制度，每季度召開一次，相互通報查辦案件情況，移交案件和案件線索。對依紀依法安全文明廉潔辦案工作實行目標管理，與**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標責(zé)任書，確保查辦案件“零”事故。今年以來，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共立案查處黨員干部違紀違法案件**起，給予黨政紀處分**人，其中涉及鄉(xiāng)科級干部*人，挽回經(jīng)濟損失**余萬元，收到了良好的政治、社會和法紀效果。
(四)強化創(chuàng)新，著力探索懲防體系新途徑。
一是開展多元化廉政文化教育。以網(wǎng)絡(luò)、電視臺、鄭板橋紀念館、顏村鋪革命舊址等為依托，建立了網(wǎng)絡(luò)媒體、激勵引導(dǎo)和集中教育三大平臺。投資**多萬元，對鄭板橋紀念館進行改造升級，*月份，該基地成功爭創(chuàng)為xx省第三批廉政教育基地。在電視臺制作了《廉政聚焦》專題欄目，每月播放一期，每周播放*次，已制作*期，受到社會各界和群眾廣泛好評。深入開展廉政文化“進機關(guān)”活動，在全縣**個機關(guān)辦公樓，制作廉政教育圖板***塊，營造了良好的廉政文化氛圍，成為廉政教育的一道亮麗風(fēng)景線。開展“揚清風(fēng)正氣促和諧發(fā)展”教育月活動，組織了全縣萬名公職人員參觀xx市警示教育基地，組織**名新任紀檢干部到xx省宣教基地進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是抓好廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。完善提升縣直**個重點單位的廉政風(fēng)險防控工作，進一步明確崗位職責(zé)，查找風(fēng)險點，分級建立具體的防控措施，全縣各單位共查找風(fēng)險點****個，其中：一級風(fēng)險點****個，二級風(fēng)險點****個，三級風(fēng)險點****個，制訂防控措施****條，有效預(yù)防了腐敗。
探索建立黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，投資**萬余元，與縣電信公司共同開發(fā)專用軟件，建立局域網(wǎng)絡(luò)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直重點部門等**個單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、廉政風(fēng)險防控、黨務(wù)政務(wù)公開等三項重點工作，通過監(jiān)控平臺安排部署工作、發(fā)布預(yù)警信息、掌握工作情況、促進單位交流，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的開展，有效避免廉政風(fēng)險發(fā)生。三是實行重大項目聯(lián)審聯(lián)批制。成立了以常務(wù)副縣長為組長，分管工業(yè)、城建、招商的副縣長為副組長，紀檢、發(fā)改、國土、住建、環(huán)保等部門主要負責(zé)人為成員的重點項目聯(lián)審聯(lián)批領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《縣重點項目聯(lián)審聯(lián)批制度》，共聯(lián)審聯(lián)批項目**個，其中工業(yè)項目**個、城建項目*個、農(nóng)業(yè)項目*個，縮短辦理時限***多個工作日，得到了企業(yè)的普遍好評。四是建立案件檢查準入制度。制定了《縣紀檢監(jiān)察案件檢查資格認證暫行辦法》。規(guī)定全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)從事案件檢查工作的人員，必須取得案件檢查資格證書，否則不得從事案件檢查工作。
(五)強化管理，著力加強紀檢隊伍自身建設(shè)。
在全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)廣泛深入開展“提高素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀、端正作風(fēng)、樹立形象”活動。開展崗位大練兵，每月舉辦一次紀檢監(jiān)察干部大講堂或業(yè)務(wù)技能測試。業(yè)務(wù)技能測試采取室主任出題、一般干部現(xiàn)場抽簽抽題回答、班子成員和室主任現(xiàn)場點評的方式進行，側(cè)重案例分析，旨在培養(yǎng)能力，今年以來，已舉辦大練兵活動*期，有效提高了隊伍素質(zhì)。各科室每周五定期組織學(xué)習(xí)，每位同志每月讀一本好書。強化紀律約束，制定出臺了**項行為規(guī)范及工作制度。建立獎懲激勵機制，制定了《績效考核辦法》，圍繞德、能、勤、績、廉等方面，對紀檢監(jiān)察干部進行全方位績效考核，并把考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和提拔重用的重要依據(jù)，激發(fā)了廣大紀檢監(jiān)察干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
(六)強化機制，著力提升工作水平。
一是探索建立了工作推進機制。每周召開一次紀委常委會，每月召開一次室主任例會，每季度召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記和縣直單位紀檢組長會，并不斷變換會議的方式方法，一季度聽匯報、二季度開現(xiàn)場會、三季度全面觀摩、四季度年度考核。二是建立項目管理機制。實施項目管理、項目推進，對全年的工作任務(wù)，每位紀委常委領(lǐng)辦*-*個重點項目，逐項建立工作臺帳，明確推進措施、完成時限、責(zé)任人。三是建立工作督察機制。縣紀委辦公室和效能辦負責(zé)紀檢監(jiān)察工作進展情況督察，不定期督查紀檢監(jiān)察工作開展情況和臺賬運行情況，每月編發(fā)工作進展情況通報報紀委常委，有力促進了各項工作落實。
(七)強化協(xié)調(diào)，著力開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動。
成立了由縣委書記任組長的百日攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣紀委牽頭設(shè)立專門辦公室，縣紀委書記任辦公室主任，組成了*個工作組和*個督導(dǎo)組。百日攻堅行動期間，x縣新開工簽約項目**個，其中超**億元項目*個。**個市定重點項目開工率***%，完成投資**.**億元，占年度計劃的**.*%。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投資項目**個，完成投資**.*億元。新興創(chuàng)業(yè)園**個項目開工建設(shè)。對市交辦的**起及縣排查出的**起信訪積案和信訪老戶，均已結(jié)案。
****年，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但工作中仍存在一些問題和不足。一是少數(shù)單位的個別領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性認識不足，致使一些黨風(fēng)廉政建設(shè)工作沒有落實到位，工作中存在圖形式、走過場的現(xiàn)象。二是個別部門服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識淡薄，個別工作人員工作效率不高，存在利用職權(quán)吃拿卡要，損害群眾利益的現(xiàn)象。三是懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)有待于進一步加強，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題還需要進一步研究探索。
二、20xx年工作計劃。
****年，x縣紀委監(jiān)察局的總體工作思路是：服務(wù)工作大局，懲治預(yù)防并舉，注重源頭預(yù)防，突出工作創(chuàng)新，提高工作標準，建立一流隊伍。具體做到“六抓”。
一抓預(yù)防。多措并舉、突出預(yù)防，從源頭上建立防治腐敗的長效機制。一是突出源頭預(yù)防。通過舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)班、形勢報告會、廉政黨課等形式，加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、黨紀法規(guī)知識教育。發(fā)揮教育的治本作用，不斷提高黨員干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。廉政風(fēng)險防控平臺正式投入運行，提高防范水平，努力推動x縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺階。充分利用地方優(yōu)勢，發(fā)揮鄭板橋廉政文化教育基地和冀xx紅色革命教育基地對黨員干部的教育引導(dǎo)作用，組織全縣黨員干部到基地參觀學(xué)習(xí)。二是建立農(nóng)村干部監(jiān)督制約機制。以學(xué)習(xí)貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》為重點，以《縣農(nóng)村基層干部廉政勤政“三雙”管理暫行辦法》為載體，加強對農(nóng)村基層干部的管理和監(jiān)督;進一步完善“四議兩公開一監(jiān)督”工作機制，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會職能，深化農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)和農(nóng)村基層便民服務(wù)工作，促進農(nóng)村黨員干部廉潔從政，維護群眾利益。三是全面提升黨務(wù)政務(wù)公開工作水平。全面推進縣委縣政府權(quán)力公開透明運行工作。做好“三公”經(jīng)費公開工作。進一步規(guī)范公開形式，增加公開內(nèi)容，實行定期公開，提高公開效果。
二抓監(jiān)督。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督檢查職能作用，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，切實加強對黨委、政府決策部署貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。一是加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況的監(jiān)督檢查。加強對農(nóng)機具購置補貼、農(nóng)村危房改造、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及農(nóng)村低保等專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，切實維護群眾合法權(quán)益。二是做好工程建設(shè)領(lǐng)域和國土資源領(lǐng)域腐敗問題專項治理工作。繼續(xù)對政府投資在建、竣工工程項目進行專項檢查，著重對在建工程建設(shè)項目進行專項檢查，重點檢查中標單位的標后履約情況，通過加強標后監(jiān)督，進一步遏制工程非法轉(zhuǎn)包、違法分包、借資質(zhì)掛靠等違法現(xiàn)象。繼續(xù)開展經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法監(jiān)察，全面落實經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓制度，嚴肅查處違法違規(guī)批地用地行為。
三抓糾風(fēng)。堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。一是繼續(xù)做好教育收費治理和教輔資料準入工作。二是深化醫(yī)藥購銷和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。重點開展康復(fù)治療亂收費工作的檢查。三是繼續(xù)治理公路“三亂”。實行上報制度，規(guī)范上路行為，確保全縣公路基本無“三亂”。四是開展專項監(jiān)督檢查。重點檢查“四金”、低保、保障性住房建設(shè)和分配。
四抓效能。將效能工作定位在服務(wù)項目建設(shè)和提高行政效率、提升行政執(zhí)行力上，找準圍繞中心、服務(wù)發(fā)展的切入點。一是堅持和深化聯(lián)審聯(lián)批制度。結(jié)合工信局落實好新上項目的全程代辦服務(wù)，抓好網(wǎng)上審批的深化和日常督查，抓好行政服務(wù)中心和公共資源交易中心工作運行。二是圍繞市縣重大項目建設(shè)開展專項效能督察。通過嚴明紀律確保政令暢通，促進項目順利推進。三是開展涉企收費罰款專項檢查。以此推動涉企檢查審批陪查、首查不罰等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境制度的落實。四是強化效能問責(zé)。圍繞干部作風(fēng)，完善問責(zé)機制，以問責(zé)為抓手，推動各項工作落實。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。借助“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，充分發(fā)揮優(yōu)化發(fā)展環(huán)境合力團的職能作用，進一步探索效能問責(zé)機制，加大問責(zé)力度，嚴厲打擊危害發(fā)展環(huán)境的行為，為經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展提供堅強的保障。
五抓懲處。把查辦案件做為警示、教育保護干部的重要手段。一是加大力度。進一步加大查辦黨員干部違紀違法案件力度，查辦一批有影響的大要案件。二是確保安全。加強辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實辦案安全各項制度，嚴防出現(xiàn)辦案安全事故，實現(xiàn)辦案安全零事故的目標。三是規(guī)范管理。規(guī)范案件線索管理、案件啟動、初核、立案、調(diào)查、移送審理、涉案款物管理等辦案程序和辦案措施，避免出現(xiàn)違反辦案程序的現(xiàn)象。完善初核了結(jié)件和立案案件提交紀委監(jiān)察局班子集體討論制度。四是強化監(jiān)督。加強對辦案過程和辦案人員的監(jiān)督，落實辦案工作的制度規(guī)定，嚴防辦案人員違紀違規(guī)行為的發(fā)生，實現(xiàn)辦案人員零違紀的目標。五是建全制度。建立案件線索集中管理制度，制定出臺《案件檢查資格認證制度》、《案件主辦人制度》、《涉案人員權(quán)利和義務(wù)告知制度》等，進一步增強辦案人員的責(zé)任感，切實保護涉案人員的合法權(quán)益。抓好《案件回訪制度》的落實，促進依紀依法安全文明廉潔辦案。六是搞好協(xié)調(diào)。加強與公、檢、法、審計等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，拓展案件線索來源，形成查辦案件的整體合力。
六抓隊伍建設(shè)。狠抓紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)不放松，突出創(chuàng)新，選好載體，持續(xù)開展好“提升素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀、端正作風(fēng)、樹立形象”活動。一是完善《績效考核辦法》。圍繞德能勤績廉等方面，加強委局機關(guān)干部的績效考核。二是強化紀檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。舉辦專題培訓(xùn)班，定期組織業(yè)務(wù)知識測試，強化學(xué)習(xí)效果。三是開展民主評議紀檢監(jiān)察干部活動。進一步完善民主評議辦法，合理設(shè)置評議內(nèi)容，定期組織民主評議。四是扎實開展紀檢監(jiān)察干部下訪談心辦實事活動。進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強奉獻意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、大局意識。五是開展崗位大練兵活動。針對紀檢監(jiān)察干部應(yīng)知應(yīng)會的知識和基本技能，進行案件、糾風(fēng)、執(zhí)法監(jiān)察、信訪、責(zé)任制、辦公自動化等業(yè)務(wù)技能大練兵，全面提升紀檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)，打造一支“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的紀檢監(jiān)察干部隊伍。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十三
一、引言（150字）。
年終總結(jié)是每年工作結(jié)束之際，對過去一年的工作進行回顧和總結(jié)的時刻。作為公司出納，年末總結(jié)不僅僅是對工作內(nèi)容的總結(jié)，更是對自身的成長和提升的檢視。在這一年的工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇總結(jié)中，我將圍繞工作內(nèi)容、工作風(fēng)格、團隊合作、個人成長和改進方案五個方面來展開敘述。
二、工作內(nèi)容（300字）。
在這一年的工作中，我主要負責(zé)公司的日常財務(wù)管理工作，包括收支管理、報銷事務(wù)、銀行結(jié)算等。在這個過程中，我一直保持高效、準確的工作態(tài)度，妥善處理所有的財務(wù)事務(wù)。同時，我也不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識和法規(guī)，確保自己能夠勝任工作，為公司提供精準的財務(wù)服務(wù)。
三、工作風(fēng)格（300字）。
在日常工作中，我始終以嚴謹、細致、負責(zé)的工作風(fēng)格贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽。我注重細節(jié)，對每一筆財務(wù)數(shù)據(jù)進行仔細核對，確保準確無誤。我注重效率，合理分配時間，確保工作的高效推進。我注重團隊合作，積極與其他部門溝通合作，確保財務(wù)信息的暢通無阻。我的工作風(fēng)格不僅僅是在完成工作中的一種表現(xiàn)，更是一個責(zé)任心和職業(yè)道德的體現(xiàn)。
四、團隊合作（250字）。
在這一年的工作中，我與其他部門的同事緊密合作，推動公司財務(wù)管理工作的順利進行。與其他部門進行業(yè)務(wù)溝通，及時了解公司經(jīng)營情況和需求，確保財務(wù)工作的順利進行。與同事分享經(jīng)驗和技巧，相互學(xué)習(xí)，提高工作效率。與領(lǐng)導(dǎo)和同事密切配合，共同解決各類問題，確保公司財務(wù)管理工作的良好運行。在團隊合作過程中，我不僅學(xué)會了傾聽、溝通、協(xié)作的技巧，更感受到了團隊的力量和樂趣。
五、個人成長和改進方案（300字）。
在過去的一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)知識和、技能，取得了一定的個人成長。同時，我也意識到了自己的不足之處，如溝通能力、計劃與執(zhí)行能力等方面還有待加強。因此，我制定了一些改進方案，包括加強學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)課程提升自己的專業(yè)知識；注重溝通和協(xié)作技巧的提升，與領(lǐng)導(dǎo)、同事更好地合作；加強計劃與執(zhí)行能力，確保工作的高效推進。
六、結(jié)語（100字）。
從這一年的工作總結(jié)中，我深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和不足，以及個人發(fā)展的方向和努力的目標。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。同時，我也希望能夠與其他同事一起成長，共同創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境和成果。相信在不久的將來，我能夠取得更大的成就并獲得更多的榮耀。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十四
年終總結(jié)是對一年來工作的一次歸納和評價，也是一種發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，優(yōu)化計劃方案的一個過程，下面是本站小編精心整理的超市。
心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、xx年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、xx年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機。
1、開新店、搶市場、保增長。xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由xx年不到180萬元/年增加到xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務(wù)提升。
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，xx年共引進新供應(yīng)商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比xx年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了。
對聯(lián)。
營商的管理，又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54%，比xx年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比xx年大有改觀。xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用。
4、推進軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理，財務(wù)信息的實時共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過vpn聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。xx年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度。
合同。
談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題。
過去的xx年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的，時有發(fā)生，xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實，日常跟蹤檢查不力，xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。xx年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。
五、xx年經(jīng)營思路與。
工作計劃。
指導(dǎo)思想：20*年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預(yù)算7000萬元，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
為完成xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達到解困之目的。
三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。
(1)面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當?shù)毓?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭xx年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。
(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。
五、健全標準，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。三是積極推進與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：xx年。
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
六、行政監(jiān)察管理部門。
xx年六月份，自行政部經(jīng)營過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
七、財務(wù)部。
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十五
作為一名醫(yī)生，要做好各種預(yù)防工作，每天我都堅持做到早起及時來到醫(yī)院上班，畢竟我們需要認真努力付出更多的努力，才能夠幫助更多病人。
看到醫(yī)院門口焦急等待的人群，看到大家因為冠狀病毒而憂慮的時候，我積極站出來，來到第一線工作現(xiàn)場，做好工作，渾身上下都穿著厚厚的防護服，雖然沉重但是卻是必須要做的保護措施，我每天都要接待很多的病人，有的病人感染了疾病，有的滅有，由于大家都非常擔(dān)心這個病毒的傳染，很多人因為一些身體不適都會及時趕來醫(yī)院看病，為了服務(wù)好每一個病人，我們需要做的就是及時的做好溝通和理解，當然對于出現(xiàn)癥狀的病人我們就會及時的給他們更多的關(guān)注和幫助，避免他們感染上病毒，對于身體沒有問題的人我們就會給他們發(fā)放口罩，及時戴口罩，做好防護措施，左海防范，不能有任何的協(xié)大。
我們因為工作忙碌每個人幾乎都是加班加點工作，工作結(jié)束之后我們還需要呆在一個地方進行為期十多天的隔離察看，避免染上病毒，畢竟傳染病的傳播途徑非常高效，為了自己的安全，也為了大家的安全，這些都是必須要做的工作，雖然如此但是卻也都非常高興，至少我能夠做到。
我非常慶幸能夠有機會幫助到大家，因為我們大家全新全意的工作讓我們及時的改變了這些病毒的傳播和傳染，給了我們更多的生存空間，但是在這過程中我們并沒有能夠救治好所有的人導(dǎo)致很多人，因此離世，悲傷在我的心中蔓延，對于自己及工作的成績我并沒有感到驕傲反而感到了非常難過，著樣的錯誤，都是因為自己的能力不足，讓我認識到了一點就是世界很廣闊，需要我繼續(xù)努力去救治更多的病人，不能因為一點成績驕傲。
我會在今后的工作中，不斷的學(xué)習(xí)，通過努力去學(xué)習(xí)和掌握更多的技藝和技巧，幫助其他病人，讓我成為病人的福星，可以及時的解決各種一年疾病，未來我還將繼續(xù)做好自己掌握好，成為病人們心中的一縷光明，為更多人帶來希望與機會。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十六
1.在護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標準，根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學(xué)習(xí)，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、__等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工慎獨精神。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十七
下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。保險公司年終工作總結(jié)下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人20xx年一個祈愿，愿景。
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們。經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇一
醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié)，也是對工作成果、問題和不足的深度反思。而醫(yī)院則是對身體健康負責(zé)的場所，對每一個醫(yī)護人員而言，這個總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率。
第二段：總結(jié)收獲。
在年終總結(jié)中，醫(yī)護人員會綜述整個醫(yī)院的工作內(nèi)容，包括對病人進行各種檢查、診斷以及治療服務(wù)等責(zé)任。此外，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作。總結(jié)收獲不僅是梳理工作手段，優(yōu)化工作模式，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，了解了自己的事業(yè)方向，為工作增添了更多的動力。
第三段：了解問題與突破。
在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足，進一步明確了自己的工作目標和方向，這也是最好的機會來進行突破。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛，亦或是團隊合作和人際關(guān)系的匱乏等，總結(jié)了這些問題后，可以在未來的工作中有針對性地進行完善和改進。
第四段：提升與成長。
在總結(jié)中，完成的工作和問題不足是相輔相成的。項目完成得越好，面臨的問題也就越少；反之，若面臨問題較多，則會獲得更多的成長?？傮w來說，通過年終總結(jié)，人們可以更好地管理自己的注意力和思考，更高效地完成工作任務(wù)。同時，總結(jié)也提醒著人們，在各個方面，激勵自己為持續(xù)提高自己的能力進行積極思考和對工作的追求。
第五段：對未來的展望。
年終總結(jié)有時會讓人感到有些茫然，也有可能是因為沒有對今天的成就滿意，感到遺憾；但值得慶幸的是，總結(jié)后，你會意識到未來是美好的，而且自己已經(jīng)為此努力了。因此，總結(jié)提醒我們在這些重大的工作上做好準備，以期未來的工作和生活更加充實和更有意義。
結(jié)論。
雖然每個人的總結(jié)都有不同，但總的來說，都是為了使自己更加努力地實現(xiàn)自己的目標，并且更好地管理自己的時間和注意力?？偨Y(jié)意味著對所獲得的成就和問題進行透徹思考，并對未來探尋新的途徑。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇二
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)一年了。在這段時間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個人20_年工作總結(jié)：
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習(xí)、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認識、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好!
隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過了，受到經(jīng)理的表揚。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實自己。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長，必須一往無前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現(xiàn)公司的目標奉獻自己的力量。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇三
xx年是與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機構(gòu)進行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進步。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。再出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)后，也增長了我的技術(shù)水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責(zé)的更好完成工作的一年，是比去年大有長進的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶領(lǐng)別人完成工作的以工代管的勞動復(fù)合型人才，并從中又學(xué)到了很多東西，更好的充實了我的個人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學(xué)習(xí)就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學(xué)起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現(xiàn)場給予指導(dǎo)。雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀-1項目的施工，我們項目組負責(zé)己稀項目中的兩個主要廠房壓縮機廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風(fēng)機及熱風(fēng)幕21臺，事故風(fēng)機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設(shè)我們的鋼管。特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。他們在校線的時候，我必須親到現(xiàn)場進行指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。
下半年,我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設(shè)接到利舊的`低壓盤上。這其中我們需要倒電機負荷13臺，雖然這項工作不用配管，利用原有的電纜保護管，但是工作環(huán)境非常復(fù)雜。既有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險場所。稍有不慎就有可能發(fā)生像氣體泄漏這樣的致命危險。這就要求我們在現(xiàn)場必須做好安全措施，我身為安全員，既要監(jiān)督施工人員有無違章發(fā)生，也要在工作現(xiàn)場具備了施工條件后督促我們的工作人員才能進入現(xiàn)場施工。我的職責(zé)賦予我監(jiān)督施工安全，保障生命財產(chǎn)不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負責(zé)，也要為我的單位在這一年里實現(xiàn)零事故和零傷害的目標負責(zé)。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個現(xiàn)場后，制定好安全措施，并傳達給每一個工作班成員，既要讓他們熟悉現(xiàn)場的危險因素，也要知道發(fā)生危險后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認現(xiàn)場具備施工條件，辦好所有手續(xù)并做好測氧測爆工作，雖然這個過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項工程還有很多復(fù)雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去，搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設(shè)單位要求我們在對接時只能晚間施工，針對此次施工時間的調(diào)整，我們也作出了相應(yīng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作班成員從晚上六點一直施工到半夜兩三點鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并達到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風(fēng)，夜間施工到幾點，他們就堅持到幾點，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設(shè)了500多米，制安電纜頭12個，兩段進線電源均一次性送電成功。并因此受到建設(shè)單位和大乙烯項目組的共同表揚。
回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來的發(fā)展，又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒看見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責(zé)令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環(huán)節(jié)沒有及時的糾正，雖然沒有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時制止。
我在明年工作中一點要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇四
銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，不論是對新手還是資深銷售人員來說都是如此。隨著一年的結(jié)束，我們有必要對我們的銷售年終工作進行總結(jié)和反思，以便為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，并對銷售年終工作總結(jié)提出一些建議。
首先，在銷售年終工作總結(jié)中，我們應(yīng)該回顧過去一年的銷售成果和業(yè)績。回顧過去的工作，我們可以對我們的優(yōu)勢和不足有更深入的了解。對于那些取得成功的銷售，我們可以分析成功的原因，以便在以后的工作中復(fù)制和推廣；對于那些沒有達到預(yù)期的銷售，我們應(yīng)該深入分析失敗的原因，并制定相應(yīng)的改進計劃。通過回顧過去一年的銷售經(jīng)驗，我們可以總結(jié)出一些成功的銷售策略和方法，并將其運用到以后的銷售工作中。
其次，銷售年終工作總結(jié)還需要評估團隊和個人的表現(xiàn)。銷售工作往往是一項團隊合作的工作，組建一個高效的銷售團隊是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們應(yīng)該評估團隊的協(xié)作能力、目標達成情況以及個人的工作貢獻。同時，也要對個人銷售能力進行評估，包括個人銷售額、客戶滿意度、銷售技巧等等。通過評估團隊和個人的表現(xiàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和瓶頸，并及時采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整和提升。
第三，銷售年終工作總結(jié)還需要總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過對過去一年的銷售工作進行總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)。成功的經(jīng)驗對我們來說是寶貴的財富，我們應(yīng)該總結(jié)出具體的方法和策略，并將其運用到以后的銷售工作中。而失敗的經(jīng)驗也同樣重要，我們可以從中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)對于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義。
第四，銷售年終工作總結(jié)還需要制定明確的目標和計劃。通過對過去一年的銷售工作進行總結(jié)，我們可以檢驗我們的目標是否達到，如果沒有達到，我們應(yīng)該找出原因，并制定新的計劃和目標。目標和計劃的制定應(yīng)該具有可行性和挑戰(zhàn)性，同時也應(yīng)該結(jié)合市場和客戶需求的變化來進行調(diào)整。一個好的目標和計劃可以為我們提供明確的方向和動力，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績。
最后，在銷售年終工作總結(jié)中，我們需要調(diào)整和提升自己的銷售技巧和能力。銷售工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，我們應(yīng)該不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。在銷售年終工作總結(jié)中，我們可以找出自己的銷售短板，針對性地進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時，我們也可以學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗和成功案例，不斷豐富自己的銷售工具箱。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力，我們可以更好地應(yīng)對市場和客戶的需求，提高銷售效率和銷售水平。
總之，銷售年終工作總結(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)，它為我們提供了回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、檢驗?zāi)繕撕吞岣吣芰Φ臋C會。通過認真和深入地總結(jié)和反思，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備，提高銷售績效和工作效率。希望以上的建議和體會對大家的銷售工作總結(jié)有所幫助，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績！
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇五
在商業(yè)競爭日益激烈的今天，銷售工作成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。而年終工作總結(jié)，則是對過去一年銷售工作進行總結(jié)、反思和總結(jié)經(jīng)驗的重要過程。對于銷售人員來說，年終工作總結(jié)不僅是展示自己工作成果的機會，更是學(xué)習(xí)和進步的契機。本文將以1200字的篇幅，總結(jié)我作為一名銷售人員過去一年的工作體會和心得。
第二段：工作態(tài)度和能力的成長。
在這一年的工作中，我經(jīng)歷了從一個剛?cè)肼毜男氯说街饾u熟悉銷售工作的歷程。剛開始的時候，我沒有太多經(jīng)驗和技巧，但我對銷售工作充滿了熱情和動力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的銷售技巧，也拓展了自己的人脈和銷售渠道。我逐漸意識到，銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是與客戶建立長久的合作關(guān)系，以及與團隊協(xié)作共同達成銷售目標。我努力培養(yǎng)自己的銷售技能、人際關(guān)系和團隊合作能力，以更好地適應(yīng)和成長。
第三段：團隊協(xié)作和溝通能力的提升。
在過去的一年里，我所在的銷售團隊積極參與團隊活動，并不斷提高我個人的團隊協(xié)作和溝通能力。在團隊中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，同時也能夠積極地表達自己的意見和想法。我發(fā)現(xiàn)，良好的團隊合作和有效的溝通對于銷售工作的成功至關(guān)重要。通過和團隊成員的互動和協(xié)作，我不僅得到了他們的幫助和支持，也學(xué)到了不少銷售技巧和解決問題的方法。我相信，在今后的工作中，能夠與團隊保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，將是提高銷售績效和達成銷售目標的關(guān)鍵。
第四段：客戶關(guān)系的建立和維護。
作為一名銷售人員，與客戶建立和維護良好的關(guān)系是我工作中最重要的任務(wù)之一。在過去的一年里，我積極拜訪客戶，與他們建立了深厚的信任和合作關(guān)系。通過與客戶的面對面交流，我了解到他們的需求和問題，并提供了合適的解決方案。同時，我也通過電話、郵件等方式與客戶保持著密切的聯(lián)系，不斷了解他們的反饋和意見。通過建立良好的客戶關(guān)系，我不僅成功贏得了一批新客戶，也得到了老客戶的長期支持和信任。客戶的滿意度和反饋對于我個人的銷售業(yè)績和發(fā)展至關(guān)重要。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，與客戶保持緊密的合作關(guān)系，并不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力。
第五段：學(xué)習(xí)與進步的重要性。
在過去的一年里，我深刻體會到了學(xué)習(xí)與進步的重要性。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此，我不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己的銷售理論知識和實踐應(yīng)用能力。同時，我也積極關(guān)注銷售領(lǐng)域的最新動態(tài)和趨勢，使自己的銷售策略和方法始終保持更新和有效。通過不斷學(xué)習(xí)和進步，我相信自己將能夠在銷售領(lǐng)域中取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)尾：
總結(jié)一年的銷售工作，我深感這是一次難得的學(xué)習(xí)和成長之旅。通過與客戶和團隊的合作，我不僅提高了自己的銷售技巧和團隊協(xié)作能力，也建立了良好的客戶關(guān)系。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。同時，我也將保持積極的態(tài)度和熱情，面對銷售工作的挑戰(zhàn)和機遇，成為一名更為出色的銷售人員。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇六
工作總結(jié)不同于一般的工作匯報,它要求對所做的工作進行分析,把感性認識上升到理性認識,概括出正反兩方面的經(jīng)驗,從而用以指導(dǎo)實踐。下面是本站帶來的會計。
的
歡迎欣賞。
一、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了講話、社會主義榮辱觀、溫對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，財務(wù)股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結(jié)的氣氛進一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，10月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
二、全面落實“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定。罰沒款收繳嚴格執(zhí)行“罰繳分離”。
1、我局嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(1999)24號文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費都于次月8日前上繳到市局，同時將上級局撥入經(jīng)費撥款到位。所有收費全部納入財務(wù)管理，及時、足額上繳行政性收費和罰沒款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績、收入不允許與收費、罰沒款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費開支嚴格實行報賬制，按照年初預(yù)算，嚴格執(zhí)行會簽報銷程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財務(wù)股審核后報分管財務(wù)的副局長審批報銷，報銷后的單據(jù)由局財務(wù)股統(tǒng)一保管。
2、罰沒款嚴格按規(guī)定實行處罰與收繳分離，簡易程序案件由辦案人員開具定額罰款收據(jù)給當事人，并當場收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當天存入農(nóng)行罰沒款專戶;一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達處罰決定后，開具《處罰繳款。
通知書。
》給當事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點繳款，并由銀行開具《代收罰沒款收據(jù)》給當事人，但由于一是擔(dān)心當事人不去繳款，罰沒款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點不愿意代收、開票，票據(jù)易丟失。基于以上原因，工商所在辦理一般案件時對當事人暫扣部分資金(上繳局財務(wù))，在下達處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒款專戶。再由當?shù)卮沾U機構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規(guī)定時間統(tǒng)一入庫。
3、嚴格按國家規(guī)定收費、罰款。嚴格按照物價部門核發(fā)的《收費許可證》批準的收費項目、收費標準、收費范圍收取行政性收費，在《收費許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運用“陽光收費”平臺，實行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時、足額上繳上級局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
4、嚴格按照物價部門核發(fā)的《收費許可證》所規(guī)定的收費項目、收費范圍、收費標準進行收費，并實行一點一證。不存在擅自設(shè)立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準。
5、凡不屬于國家和省級以上人民政府核準的收費項目，一律不準搭車收費、代收代扣，在登記注冊、年度檢驗、評比檢查中堅決杜絕了代其他部門、社團、企業(yè)、個體工商戶收取任何費用。
200x年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
從學(xué)校生活到社會工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機關(guān)的具體工作，在黨和各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來。自參加工作以來，我在思想上積極要求進步，認真學(xué)習(xí)了xx屆三中全會精神和“三個代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中，我主動學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并將其運用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神和“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會和實踐市局黨組“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。
2、認清。
崗位職責(zé)。
切實作好現(xiàn)金及銀行出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理并結(jié)合會計電算化工作我堅持日清月結(jié)作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金。
日記。
帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。同時，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責(zé)范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了專款專用。
3、深入學(xué)習(xí)《會計法》，積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于20xx年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習(xí)市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
5、認真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》，積極參加會計人員后續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇七
_x公司成立于_x年8月，位于_x市_x號，注冊資本350萬元，總經(jīng)理_x。
公司成立伊始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就務(wù)必做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當事人的合法權(quán)益，20_年合同管理工作狀況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度。
在對內(nèi)管理上，我公司建立了科學(xué)、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經(jīng)理負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發(fā)生任何一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
二、堅持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作。
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動下堅持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)遵守合同的重要性。
三、培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念。
公司號召各部門加強信用職責(zé)意識和信用義務(wù)觀念，多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的潛力和水平;派專人出版報墻報，強調(diào)遵守合同的重要性;透過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性。
四、加強合同管理，認真履行合同。
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴謹，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時、準確地帶給統(tǒng)計數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。
在經(jīng)營中我們自覺理解工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
透過加強合同管理，維護自身合法權(quán)益的同時，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。在總經(jīng)理修玲娣的帶領(lǐng)下，我們堅持誠信服務(wù)，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業(yè)務(wù)，20_年，我們成功的履行了_x等合同，業(yè)務(wù)涉及省內(nèi)各城市區(qū)及_x縣區(qū)，影響廣泛，受到業(yè)內(nèi)人士一致好評，深受_x的信任。20_年我公司共簽訂各類合同52份，涉及項目投資額近10億元，合同履約率達100%。
公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以信息反饋為突破口，遵紀守法、誠實信用，是持續(xù)自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是_x公司向前發(fā)展的主旋律。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇八
醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得。
醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進行梳理、分析，為未來制定出更加科學(xué)的工作計劃而開展的一項重要工作。通過對一年來各項工作的總結(jié)，全面了解各項工作的進展情況和成果，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚優(yōu)點，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時，對過去工作不齊全、不成熟的制度和工作流程進行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃，將責(zé)任切實轉(zhuǎn)化為工作措施，從實際情況出發(fā)，建立起更加完善嚴格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì)、解決困境問題、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)實際利益最大化的目標。
第五段：結(jié)尾。
總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應(yīng)工作進展情況，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。通過此項工作，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進醫(yī)院的發(fā)展壯大，進而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇九
作為一名銷售人員，年終總結(jié)是我們不可或缺的一項工作。通過對一年的工作進行復(fù)盤和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為新的一年設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標。在這一年里，我遇到了很多難題，收獲也不少。下面我將以五個方面來進行總結(jié)體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)定期反思是十分重要的。在銷售工作中，我們經(jīng)常會面對種種挑戰(zhàn)和壓力，往往容易忘記自己的目標和初心。通過定期反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己的偏差思維，進而及時進行調(diào)整。同時，反思也讓我明確了自己的工作方式和方法是否正確，是否需要進行改進。通過這個過程，我更加清晰地了解到自己的不足之處，以及如何提升自己的工作效率和銷售技巧。
其次，團隊合作是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，一個人的力量是有限的，而團隊的力量卻是無窮的。在過去的一年里，我有幸加入了一個優(yōu)秀的銷售團隊。團隊成員之間相互支持和合作，共同完成了一個又一個銷售目標。團隊合作不僅讓我收獲了良好的銷售業(yè)績，更重要的是提升了我的溝通和談判能力。通過與團隊成員的互動交流，我學(xué)會了更好地傾聽客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
第三，客戶服務(wù)是關(guān)鍵。在銷售工作中，與客戶的良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是確保銷售成功的關(guān)鍵因素。我始終將客戶利益放在首位，傾聽他們的需求和關(guān)切，并及時提供專業(yè)的解決方案。我堅信只有客戶滿意了，銷售業(yè)績才能穩(wěn)步上升。通過不斷提升自己的銷售技巧和積極主動的服務(wù)態(tài)度，我成功地與許多重要客戶建立了良好的合作關(guān)系，為企業(yè)帶來了可觀的銷售額。
第四，專業(yè)知識和技能的不斷學(xué)習(xí)是必要的。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。面對市場競爭的不斷加劇和用戶需求的不斷變化，我們必須保持敏銳的洞察力和專業(yè)的知識儲備。通過參加各種行業(yè)會議和培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)和了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，通過與同事的交流和分享，我也積累了寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些努力都為我在銷售工作中提供了更多的機會和優(yōu)勢。
最后，積極心態(tài)是成功的保證。在銷售工作中，我們經(jīng)常會遇到各種壓力和挫折，看待這些問題的心態(tài)會直接影響我們的工作狀態(tài)和效果。我始終保持著積極向上的心態(tài)，將問題看作是一個機會，不斷尋找解決問題的方法。在困難面前，我不輕易放棄，而是堅持不懈地努力，去尋找最適合的解決方案。正是積極的心態(tài)讓我贏得了很多機會，也讓我在銷售中不斷成長和取得成功。
通過這一年的工作總結(jié)，我更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢和不足，也更加明確了今后的發(fā)展方向。通過定期反思、團隊合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)以及積極心態(tài)的保持，我相信自己在新的一年里一定會取得更加出色的成績。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，以更高的熱情和更專業(yè)的知識，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我也會積極分享經(jīng)驗和與團隊成員合作，共同成長和進步。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十
半年來，作為財務(wù)主管，我嚴格按照新運公司財務(wù)280號《新運工程公司財務(wù)主管委派制試行辦法》的規(guī)定要求，認真履行職責(zé)，財務(wù)主管半年工作總結(jié)。起好了一定的監(jiān)督和帶頭作用。具體代表性的工作如下：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20__年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節(jié)期間財務(wù)室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務(wù)專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報表期間，認真完成了報表工作。
七月份，針對莒南指財務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀，加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關(guān)于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進一步與預(yù)算、材料部門配合，嚴格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期，財務(wù)付款采用預(yù)付形式，提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間，對銀行預(yù)留印實行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
八月份，及時將單位職工借款催收，加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對材料、總務(wù)物資報表進行嚴格審核，防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務(wù)決算打好基礎(chǔ)，以相關(guān)方面準備好資料。并對二季度的財務(wù)工作進行認真安排、計劃。
九月份，因為一季度財務(wù)決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務(wù)部及時保持聯(lián)系，密切關(guān)注著一季度財務(wù)決算動態(tài)、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
十月份，親自帶頭對財務(wù)人員進行計算機培訓(xùn)特別是會計電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓(xùn)，不僅帶動了財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，而且也掀起了廣大職工學(xué)計算機的熱潮，工作總結(jié)《財務(wù)主管半年工作總結(jié)》。參加我主辦計算機培訓(xùn)的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務(wù)人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報公司財務(wù)部。另外，單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天，針對經(jīng)濟業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，在對外付款方面加大了把關(guān)力度。根據(jù)“新運公司財[20__]1__號”文件精神，組織財務(wù)人員在開展《會計法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時工作中，深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評中國論文聯(lián)盟整理為先進黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時間，為建黨八十周年和北京申辦奧運會，通過flash動畫制作軟件，分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評，也使下屬財務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務(wù)部。
十一月份，主要工作圍繞公司財務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運公司二00一年財務(wù)工作要點〉的通知》展開的。組織了財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)，關(guān)結(jié)合莒南指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規(guī)范化；在盤活存量資產(chǎn)方面，積極主動配合機電部門、材料部門；另外，加強了會計電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
十二月份上中旬，正值菏日復(fù)線全線交驗期間，我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門，為交驗做好了應(yīng)有的準備工作。
十二月下旬，為二季度的財務(wù)決算工作打好基礎(chǔ)，預(yù)先準備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜?？傊?，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領(lǐng)導(dǎo)共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴格把關(guān)。在經(jīng)濟效益方面從而取得了較好的成績。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動匯報工作情況如下：
1、按照要求每月書面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務(wù)部匯報了。
3、按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
在遵守本單位規(guī)章制度，當好參謀，協(xié)調(diào)工作情況方面，我認為基本做到了這點。
1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
2、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3、在平時工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施：
1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我，對上網(wǎng)入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，把主要精力放在自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，多抽出時間加強對外相關(guān)聯(lián)系，促進本單位的經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財務(wù)軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務(wù)部的號召。
下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版windows視察下的財務(wù)軟件處理會計帳務(wù)，將本單位的財務(wù)基礎(chǔ)工作力求規(guī)范化。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十一
今年我縣是加快實施“三化”建設(shè)，穩(wěn)步推進“三城同創(chuàng)”建設(shè)的一年，我很榮幸也被組織部抽調(diào)在xx鎮(zhèn)搞征地拆遷工作，分在xx項目部，協(xié)助xxxxxx建設(shè)項目的征地拆遷工作。通過工作，讓我充分認識到“三化”建設(shè)是xx縣搶抓發(fā)展機遇的需要，也進一步增強服務(wù)“三化”建設(shè)的信心、決心、恒心、耐心和責(zé)任心?；厥變蓚€月的拆遷工作，每一戶的簽約都充滿艱辛，都凝聚著工作人員的心血和汗水，令我深切體會到“細節(jié)決定成敗，用心才能如愿”的道理。結(jié)合我近期來的實踐，現(xiàn)就如何做好征地拆遷群眾的思想工作，談?wù)劚救说拇譁\看法。
一、吃透政策，能言善辯。征地拆遷政策內(nèi)容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結(jié)構(gòu)的房屋以及附屬物的補償標準都不一樣，其面積丈量方法也有講究。只有學(xué)懂、學(xué)透相關(guān)政策，做到心中有數(shù)后，才能與拆遷戶進行面對面的交談，用能言善辯的“鐵嘴”，才有可能做好征地拆遷工作。
二、掌握主動，靠前服務(wù)。征地拆遷情況復(fù)雜，群眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實。我們只有牢牢掌握工作主動權(quán)，增強工作的前瞻性和預(yù)見性，才能化解矛盾、推進工作。要深入調(diào)查，注重掌握動態(tài)。在征地拆遷工作尚未啟動時，即組織專門力量深入調(diào)研，先期介入，提前掌握情況，對群眾所思所想做到心中有數(shù)。在征地拆遷過程中，要在群眾中爭取積極分子，形成依靠力量，暢通信息渠道，及時掌握群眾思想動態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早控制、早解決。
熟悉再到親切，從生硬的交流到推心置腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
四、誠心服務(wù)，解決困難。拆遷戶所面對的困難方方面面，需要我們一個一個解決好，但解決拆遷戶的實際困難上很難滿足拆遷戶的要求，但是只要我們盡力做了，做到能解決的問題盡可能解決，不能解決的作出努力，并做好解釋工作，拆遷戶還是會理解的。
五、陽光作業(yè)，公平公正。拆遷工作難，難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害，個人利益得不到保護，難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在群眾利益無小事的時候，評估、對賬、簽約等等都要堅持公平公正，絕對不讓老實人吃虧，絕對不讓“拖拉戶”占便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底，政策落實要從嚴，實施陽光作業(yè)，注重保障群眾知情權(quán)。要想在群眾前，做在群眾前，把群眾擔(dān)心的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實施征地公告、安置方案和補償辦法公示等制度，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打消群眾疑慮。
在今后的工作中，我將繼續(xù)始終堅持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準則，要有“忘我”的敬業(yè)精神和“細致”的工作態(tài)度，需要帶著用心、耐心、關(guān)心、細心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通，對拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵，回報以傾聽、安慰、理解、包容，在僵持中堅持，在溝通中發(fā)現(xiàn)，在細節(jié)中突破，最終贏得拆遷戶的理解和配合，以公心對待每一個拆遷戶，我相信一定能把征地拆遷工作做好，為xx鎮(zhèn)的拆遷工作奉獻自己的真誠和努力。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十二
今年以來，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)在縣委、縣政府和上級紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市紀委全會精神，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育預(yù)防為著力點，以監(jiān)督檢查為突破口，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞全縣工作大局和中心工作，努力提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，各項重點工作任務(wù)順利推進，為全縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供了堅強紀律保障。
(一)強化責(zé)任，著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實。
實施黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手工程”，縣四大班子和縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)同志，有針對性地選擇*-*項黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為重點，制定工作方案。實行責(zé)任“函告”制度，年初向全縣領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任提示函》，提醒本年度的工作重點和反腐任務(wù)。實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作月報、第一責(zé)任人半年報告等制度，加強對日常工作的督導(dǎo)檢查，對工作開展不力的*個單位發(fā)放了函告通知書，要求其對存在的問題限期進行了整改。加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的追究力度，注重對督查結(jié)果的應(yīng)用，對工作不到位或進展緩慢的限期進行整改，整改不到位的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。今年以來，對*名干部實施了責(zé)任追究。
(二)強化管理，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為。
大力推進廉政灶建設(shè)，制定出臺了《關(guān)于厲行節(jié)約規(guī)范公務(wù)接待推行“廉政灶”的意見》，制定了“廉政灶”六項管理制度，規(guī)范了接待流程圖、工作臺賬、派餐單，全縣建設(shè)廉政灶**個，公務(wù)接待費用較上年同期下降**%以上。開展了公務(wù)用車專項治理，對全縣超編車進行嚴格認定，處理了**輛超編車和*輛違規(guī)購買車。加強節(jié)日病防治和婚喪嫁娶大操大辦等情況的監(jiān)督檢查，對*名科級干部違規(guī)操辦婚宴進行了嚴肅處理。
(三)強化監(jiān)督，著力推進各項重點工作落實。
一是加強對重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。年初縣紀委牽頭組成了五個專項督導(dǎo)組，對農(nóng)業(yè)農(nóng)村五項重點工作開展全面督導(dǎo)，下發(fā)通報*期，約談縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手**人。進一步加大對惠農(nóng)資金、民生項目的專項檢查力度，開展了新農(nóng)合、囤地圈地違規(guī)用地土地閑置浪費問題、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村基本公共衛(wèi)生、xx標準化堤防建設(shè)六個方面的專項檢查，共立案查處*起違反新農(nóng)合政策的案件，給予**人黨政紀處分。清理違規(guī)用地**宗，對**個招投標項目中存在的問題及時進行了處理，共收繳各類違規(guī)資金**余萬元。繼續(xù)對行政事業(yè)單位和國家公職人員不良貸款進行清收，截止目前累計清收公職人員不良貸款(擔(dān)保)**筆，清繳本息***萬元，對不按要求償還貸款本息的**名公職人員采取了“三停五不”措施。二是堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴肅治理公路“三亂”，組織明察暗訪***余次，糾正不規(guī)范執(zhí)法行為*起，有效遏制了公路“三亂”發(fā)生。
嚴肅查處教育亂收費行為，組織專門人員對全縣部分學(xué)校收費、兩免一補、財務(wù)賬目及學(xué)生人數(shù)進行了檢查，查處亂收費案件*起，紀律處分*人。組織實施全縣農(nóng)民負擔(dān)工作專項檢查，查處違紀案件*起，黨政紀處分*人。開展x縣“服務(wù)發(fā)展暨政風(fēng)行風(fēng)萬人評”活動，確定參評單位**個、科室***個、評議代表**名，對服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和招商引資單位的**個科室的職責(zé)、職能、負責(zé)人姓名及電話進行了公示，組成*個評議小組對窗口單位和科室的服務(wù)對象廣泛征求了意見。扎實做好民主評議基層站所工作，組織評議代表對全縣***個參評站所進行了綜合考核。三是強化效能建設(shè)。抓好網(wǎng)上行政審批的日常督查和實時監(jiān)控，辦結(jié)審批事項*****件，辦結(jié)率**.*%，進一步提高了行政效能。繼續(xù)實行縣級干部、縣紀委室主任以上干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，充分發(fā)揮新區(qū)、x王產(chǎn)業(yè)園效能監(jiān)察室作用，嚴肅查處危害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境案件，共受理群眾來訪、來函、來電投訴**件，立案處理**件，協(xié)調(diào)處理**件。黨政紀處分**人，組織或其他處理**人。組織開展了“百家企業(yè)，千家商戶”大走訪活動，搜集意見建議***條。堅持開展作風(fēng)紀律和禁酒令執(zhí)行情況經(jīng)常性檢查，重拳治理慵、懶、散行為，**名機關(guān)干部因上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等受到紀律處分，**名單位主要領(lǐng)導(dǎo)受到誡勉談話。四是大力推進黨務(wù)政務(wù)公開工作。
穩(wěn)步推進縣委縣政府權(quán)力公開透明運行工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員會。確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)單位示范點**個，行政村示范點***個，開展黨務(wù)政務(wù)“回頭看”活動，對工作不積極、落實不到位的*個單位進行了通報批評，對工作積極、部署落實到位的**個單位進行了通報表揚。建立長效機制，健全相關(guān)配套制度，在去年《黨務(wù)政務(wù)公開例行公開制度》、《黨務(wù)政務(wù)公開依申請公開制度》等*項制度的基礎(chǔ)上，今年又出臺了黨務(wù)政務(wù)公開定期通報點評、舉報投訴和群眾評議*項制度，推動了全縣黨務(wù)政務(wù)公開工作向縱深開展。五是扎實開展農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)對農(nóng)村基層干部勤政廉政工作實行“三雙”管理辦法，在年初承諾的基礎(chǔ)上，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和村民、村級監(jiān)督組織對承諾內(nèi)容的監(jiān)督，增強了村干部的自律意識，有效促進了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作任務(wù)的落實。著力加強農(nóng)村基層干部廉潔履職培訓(xùn)，全縣共舉辦農(nóng)村基層干部培訓(xùn)班**期，受訓(xùn)人數(shù)****余人，農(nóng)村基層干部的廉潔履職意識明顯提高。規(guī)范完善了農(nóng)村便民服務(wù)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進一步完善了相關(guān)制度，建立了行政村便民服務(wù)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。
今年以來，共辦理便民服務(wù)事項*.*萬余件，便民服務(wù)水平進一步提高。六是切實做好案件查處工作。加強辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立了規(guī)范化談話室;嚴格辦案管理，制定出臺了案件檢查資格認證、案件檢查管理考核辦法、加強“鄉(xiāng)案縣審”工作的意見和案件質(zhì)量檢查評分辦法等。加強信訪舉報工作，制定了證人、舉報人信訪保護制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪廉政談話提醒制度等;認真落實省紀委信訪舉報五項機制，建立縣、鄉(xiāng)、村三級信訪苗頭排查網(wǎng)絡(luò)，實行信訪苗頭“月報告”、“零報告”制度，對可能引發(fā)集體訪、越級訪的苗頭性、傾向性問題以及影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛問題，進行了認真細致地排查。針對排查出的**個業(yè)務(wù)內(nèi)信訪問題，建立信訪苗頭臺賬，及時進行了就地化解、分流化解和督辦化解，目前已經(jīng)辦結(jié)**個。堅持實行執(zhí)法執(zhí)紀部門聯(lián)席辦公會議制度，每季度召開一次，相互通報查辦案件情況，移交案件和案件線索。對依紀依法安全文明廉潔辦案工作實行目標管理，與**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標責(zé)任書，確保查辦案件“零”事故。今年以來，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共立案查處黨員干部違紀違法案件**起，給予黨政紀處分**人，其中涉及鄉(xiāng)科級干部*人，挽回經(jīng)濟損失**余萬元，收到了良好的政治、社會和法紀效果。
(四)強化創(chuàng)新，著力探索懲防體系新途徑。
一是開展多元化廉政文化教育。以網(wǎng)絡(luò)、電視臺、鄭板橋紀念館、顏村鋪革命舊址等為依托，建立了網(wǎng)絡(luò)媒體、激勵引導(dǎo)和集中教育三大平臺。投資**多萬元，對鄭板橋紀念館進行改造升級，*月份，該基地成功爭創(chuàng)為xx省第三批廉政教育基地。在電視臺制作了《廉政聚焦》專題欄目，每月播放一期，每周播放*次，已制作*期，受到社會各界和群眾廣泛好評。深入開展廉政文化“進機關(guān)”活動，在全縣**個機關(guān)辦公樓，制作廉政教育圖板***塊，營造了良好的廉政文化氛圍，成為廉政教育的一道亮麗風(fēng)景線。開展“揚清風(fēng)正氣促和諧發(fā)展”教育月活動，組織了全縣萬名公職人員參觀xx市警示教育基地，組織**名新任紀檢干部到xx省宣教基地進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是抓好廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。完善提升縣直**個重點單位的廉政風(fēng)險防控工作，進一步明確崗位職責(zé)，查找風(fēng)險點，分級建立具體的防控措施，全縣各單位共查找風(fēng)險點****個，其中：一級風(fēng)險點****個，二級風(fēng)險點****個，三級風(fēng)險點****個，制訂防控措施****條，有效預(yù)防了腐敗。
探索建立黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，投資**萬余元，與縣電信公司共同開發(fā)專用軟件，建立局域網(wǎng)絡(luò)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直重點部門等**個單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、廉政風(fēng)險防控、黨務(wù)政務(wù)公開等三項重點工作，通過監(jiān)控平臺安排部署工作、發(fā)布預(yù)警信息、掌握工作情況、促進單位交流，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的開展，有效避免廉政風(fēng)險發(fā)生。三是實行重大項目聯(lián)審聯(lián)批制。成立了以常務(wù)副縣長為組長，分管工業(yè)、城建、招商的副縣長為副組長，紀檢、發(fā)改、國土、住建、環(huán)保等部門主要負責(zé)人為成員的重點項目聯(lián)審聯(lián)批領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《縣重點項目聯(lián)審聯(lián)批制度》，共聯(lián)審聯(lián)批項目**個，其中工業(yè)項目**個、城建項目*個、農(nóng)業(yè)項目*個，縮短辦理時限***多個工作日，得到了企業(yè)的普遍好評。四是建立案件檢查準入制度。制定了《縣紀檢監(jiān)察案件檢查資格認證暫行辦法》。規(guī)定全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)從事案件檢查工作的人員，必須取得案件檢查資格證書，否則不得從事案件檢查工作。
(五)強化管理，著力加強紀檢隊伍自身建設(shè)。
在全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)廣泛深入開展“提高素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀、端正作風(fēng)、樹立形象”活動。開展崗位大練兵，每月舉辦一次紀檢監(jiān)察干部大講堂或業(yè)務(wù)技能測試。業(yè)務(wù)技能測試采取室主任出題、一般干部現(xiàn)場抽簽抽題回答、班子成員和室主任現(xiàn)場點評的方式進行，側(cè)重案例分析，旨在培養(yǎng)能力，今年以來，已舉辦大練兵活動*期，有效提高了隊伍素質(zhì)。各科室每周五定期組織學(xué)習(xí)，每位同志每月讀一本好書。強化紀律約束，制定出臺了**項行為規(guī)范及工作制度。建立獎懲激勵機制，制定了《績效考核辦法》，圍繞德、能、勤、績、廉等方面，對紀檢監(jiān)察干部進行全方位績效考核，并把考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和提拔重用的重要依據(jù)，激發(fā)了廣大紀檢監(jiān)察干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
(六)強化機制，著力提升工作水平。
一是探索建立了工作推進機制。每周召開一次紀委常委會，每月召開一次室主任例會，每季度召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記和縣直單位紀檢組長會，并不斷變換會議的方式方法，一季度聽匯報、二季度開現(xiàn)場會、三季度全面觀摩、四季度年度考核。二是建立項目管理機制。實施項目管理、項目推進，對全年的工作任務(wù)，每位紀委常委領(lǐng)辦*-*個重點項目，逐項建立工作臺帳，明確推進措施、完成時限、責(zé)任人。三是建立工作督察機制。縣紀委辦公室和效能辦負責(zé)紀檢監(jiān)察工作進展情況督察，不定期督查紀檢監(jiān)察工作開展情況和臺賬運行情況，每月編發(fā)工作進展情況通報報紀委常委，有力促進了各項工作落實。
(七)強化協(xié)調(diào)，著力開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動。
成立了由縣委書記任組長的百日攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣紀委牽頭設(shè)立專門辦公室，縣紀委書記任辦公室主任，組成了*個工作組和*個督導(dǎo)組。百日攻堅行動期間，x縣新開工簽約項目**個，其中超**億元項目*個。**個市定重點項目開工率***%，完成投資**.**億元，占年度計劃的**.*%。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投資項目**個，完成投資**.*億元。新興創(chuàng)業(yè)園**個項目開工建設(shè)。對市交辦的**起及縣排查出的**起信訪積案和信訪老戶，均已結(jié)案。
****年，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但工作中仍存在一些問題和不足。一是少數(shù)單位的個別領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性認識不足，致使一些黨風(fēng)廉政建設(shè)工作沒有落實到位，工作中存在圖形式、走過場的現(xiàn)象。二是個別部門服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識淡薄，個別工作人員工作效率不高，存在利用職權(quán)吃拿卡要，損害群眾利益的現(xiàn)象。三是懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)有待于進一步加強，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題還需要進一步研究探索。
二、20xx年工作計劃。
****年，x縣紀委監(jiān)察局的總體工作思路是：服務(wù)工作大局，懲治預(yù)防并舉，注重源頭預(yù)防，突出工作創(chuàng)新，提高工作標準，建立一流隊伍。具體做到“六抓”。
一抓預(yù)防。多措并舉、突出預(yù)防，從源頭上建立防治腐敗的長效機制。一是突出源頭預(yù)防。通過舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)班、形勢報告會、廉政黨課等形式，加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、黨紀法規(guī)知識教育。發(fā)揮教育的治本作用，不斷提高黨員干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。廉政風(fēng)險防控平臺正式投入運行，提高防范水平，努力推動x縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺階。充分利用地方優(yōu)勢，發(fā)揮鄭板橋廉政文化教育基地和冀xx紅色革命教育基地對黨員干部的教育引導(dǎo)作用，組織全縣黨員干部到基地參觀學(xué)習(xí)。二是建立農(nóng)村干部監(jiān)督制約機制。以學(xué)習(xí)貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》為重點，以《縣農(nóng)村基層干部廉政勤政“三雙”管理暫行辦法》為載體，加強對農(nóng)村基層干部的管理和監(jiān)督;進一步完善“四議兩公開一監(jiān)督”工作機制，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會職能，深化農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)和農(nóng)村基層便民服務(wù)工作，促進農(nóng)村黨員干部廉潔從政，維護群眾利益。三是全面提升黨務(wù)政務(wù)公開工作水平。全面推進縣委縣政府權(quán)力公開透明運行工作。做好“三公”經(jīng)費公開工作。進一步規(guī)范公開形式，增加公開內(nèi)容，實行定期公開，提高公開效果。
二抓監(jiān)督。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督檢查職能作用，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，切實加強對黨委、政府決策部署貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。一是加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況的監(jiān)督檢查。加強對農(nóng)機具購置補貼、農(nóng)村危房改造、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及農(nóng)村低保等專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，切實維護群眾合法權(quán)益。二是做好工程建設(shè)領(lǐng)域和國土資源領(lǐng)域腐敗問題專項治理工作。繼續(xù)對政府投資在建、竣工工程項目進行專項檢查，著重對在建工程建設(shè)項目進行專項檢查，重點檢查中標單位的標后履約情況，通過加強標后監(jiān)督，進一步遏制工程非法轉(zhuǎn)包、違法分包、借資質(zhì)掛靠等違法現(xiàn)象。繼續(xù)開展經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法監(jiān)察，全面落實經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓制度，嚴肅查處違法違規(guī)批地用地行為。
三抓糾風(fēng)。堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。一是繼續(xù)做好教育收費治理和教輔資料準入工作。二是深化醫(yī)藥購銷和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。重點開展康復(fù)治療亂收費工作的檢查。三是繼續(xù)治理公路“三亂”。實行上報制度，規(guī)范上路行為，確保全縣公路基本無“三亂”。四是開展專項監(jiān)督檢查。重點檢查“四金”、低保、保障性住房建設(shè)和分配。
四抓效能。將效能工作定位在服務(wù)項目建設(shè)和提高行政效率、提升行政執(zhí)行力上，找準圍繞中心、服務(wù)發(fā)展的切入點。一是堅持和深化聯(lián)審聯(lián)批制度。結(jié)合工信局落實好新上項目的全程代辦服務(wù)，抓好網(wǎng)上審批的深化和日常督查，抓好行政服務(wù)中心和公共資源交易中心工作運行。二是圍繞市縣重大項目建設(shè)開展專項效能督察。通過嚴明紀律確保政令暢通，促進項目順利推進。三是開展涉企收費罰款專項檢查。以此推動涉企檢查審批陪查、首查不罰等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境制度的落實。四是強化效能問責(zé)。圍繞干部作風(fēng)，完善問責(zé)機制，以問責(zé)為抓手，推動各項工作落實。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。借助“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，充分發(fā)揮優(yōu)化發(fā)展環(huán)境合力團的職能作用，進一步探索效能問責(zé)機制，加大問責(zé)力度，嚴厲打擊危害發(fā)展環(huán)境的行為，為經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展提供堅強的保障。
五抓懲處。把查辦案件做為警示、教育保護干部的重要手段。一是加大力度。進一步加大查辦黨員干部違紀違法案件力度，查辦一批有影響的大要案件。二是確保安全。加強辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實辦案安全各項制度，嚴防出現(xiàn)辦案安全事故，實現(xiàn)辦案安全零事故的目標。三是規(guī)范管理。規(guī)范案件線索管理、案件啟動、初核、立案、調(diào)查、移送審理、涉案款物管理等辦案程序和辦案措施，避免出現(xiàn)違反辦案程序的現(xiàn)象。完善初核了結(jié)件和立案案件提交紀委監(jiān)察局班子集體討論制度。四是強化監(jiān)督。加強對辦案過程和辦案人員的監(jiān)督，落實辦案工作的制度規(guī)定，嚴防辦案人員違紀違規(guī)行為的發(fā)生，實現(xiàn)辦案人員零違紀的目標。五是建全制度。建立案件線索集中管理制度，制定出臺《案件檢查資格認證制度》、《案件主辦人制度》、《涉案人員權(quán)利和義務(wù)告知制度》等，進一步增強辦案人員的責(zé)任感，切實保護涉案人員的合法權(quán)益。抓好《案件回訪制度》的落實，促進依紀依法安全文明廉潔辦案。六是搞好協(xié)調(diào)。加強與公、檢、法、審計等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，拓展案件線索來源，形成查辦案件的整體合力。
六抓隊伍建設(shè)。狠抓紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)不放松，突出創(chuàng)新，選好載體，持續(xù)開展好“提升素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀、端正作風(fēng)、樹立形象”活動。一是完善《績效考核辦法》。圍繞德能勤績廉等方面，加強委局機關(guān)干部的績效考核。二是強化紀檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。舉辦專題培訓(xùn)班，定期組織業(yè)務(wù)知識測試，強化學(xué)習(xí)效果。三是開展民主評議紀檢監(jiān)察干部活動。進一步完善民主評議辦法，合理設(shè)置評議內(nèi)容，定期組織民主評議。四是扎實開展紀檢監(jiān)察干部下訪談心辦實事活動。進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強奉獻意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、大局意識。五是開展崗位大練兵活動。針對紀檢監(jiān)察干部應(yīng)知應(yīng)會的知識和基本技能，進行案件、糾風(fēng)、執(zhí)法監(jiān)察、信訪、責(zé)任制、辦公自動化等業(yè)務(wù)技能大練兵，全面提升紀檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)，打造一支“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的紀檢監(jiān)察干部隊伍。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十三
一、引言（150字）。
年終總結(jié)是每年工作結(jié)束之際，對過去一年的工作進行回顧和總結(jié)的時刻。作為公司出納，年末總結(jié)不僅僅是對工作內(nèi)容的總結(jié)，更是對自身的成長和提升的檢視。在這一年的工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇總結(jié)中，我將圍繞工作內(nèi)容、工作風(fēng)格、團隊合作、個人成長和改進方案五個方面來展開敘述。
二、工作內(nèi)容（300字）。
在這一年的工作中，我主要負責(zé)公司的日常財務(wù)管理工作，包括收支管理、報銷事務(wù)、銀行結(jié)算等。在這個過程中，我一直保持高效、準確的工作態(tài)度，妥善處理所有的財務(wù)事務(wù)。同時，我也不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識和法規(guī)，確保自己能夠勝任工作，為公司提供精準的財務(wù)服務(wù)。
三、工作風(fēng)格（300字）。
在日常工作中，我始終以嚴謹、細致、負責(zé)的工作風(fēng)格贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽。我注重細節(jié)，對每一筆財務(wù)數(shù)據(jù)進行仔細核對，確保準確無誤。我注重效率，合理分配時間，確保工作的高效推進。我注重團隊合作，積極與其他部門溝通合作，確保財務(wù)信息的暢通無阻。我的工作風(fēng)格不僅僅是在完成工作中的一種表現(xiàn)，更是一個責(zé)任心和職業(yè)道德的體現(xiàn)。
四、團隊合作（250字）。
在這一年的工作中，我與其他部門的同事緊密合作，推動公司財務(wù)管理工作的順利進行。與其他部門進行業(yè)務(wù)溝通，及時了解公司經(jīng)營情況和需求，確保財務(wù)工作的順利進行。與同事分享經(jīng)驗和技巧，相互學(xué)習(xí)，提高工作效率。與領(lǐng)導(dǎo)和同事密切配合，共同解決各類問題，確保公司財務(wù)管理工作的良好運行。在團隊合作過程中，我不僅學(xué)會了傾聽、溝通、協(xié)作的技巧，更感受到了團隊的力量和樂趣。
五、個人成長和改進方案（300字）。
在過去的一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)知識和、技能，取得了一定的個人成長。同時，我也意識到了自己的不足之處，如溝通能力、計劃與執(zhí)行能力等方面還有待加強。因此，我制定了一些改進方案，包括加強學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)課程提升自己的專業(yè)知識；注重溝通和協(xié)作技巧的提升，與領(lǐng)導(dǎo)、同事更好地合作；加強計劃與執(zhí)行能力，確保工作的高效推進。
六、結(jié)語（100字）。
從這一年的工作總結(jié)中，我深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和不足，以及個人發(fā)展的方向和努力的目標。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。同時，我也希望能夠與其他同事一起成長，共同創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境和成果。相信在不久的將來，我能夠取得更大的成就并獲得更多的榮耀。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十四
年終總結(jié)是對一年來工作的一次歸納和評價，也是一種發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，優(yōu)化計劃方案的一個過程，下面是本站小編精心整理的超市。
心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、xx年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、xx年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機。
1、開新店、搶市場、保增長。xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由xx年不到180萬元/年增加到xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務(wù)提升。
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，xx年共引進新供應(yīng)商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比xx年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了。
對聯(lián)。
營商的管理，又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54%，比xx年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比xx年大有改觀。xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用。
4、推進軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理，財務(wù)信息的實時共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過vpn聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。xx年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度。
合同。
談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題。
過去的xx年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的，時有發(fā)生，xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實，日常跟蹤檢查不力，xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。xx年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。
五、xx年經(jīng)營思路與。
工作計劃。
指導(dǎo)思想：20*年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預(yù)算7000萬元，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
為完成xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達到解困之目的。
三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。
(1)面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當?shù)毓?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭xx年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。
(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。
五、健全標準，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。三是積極推進與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：xx年。
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
六、行政監(jiān)察管理部門。
xx年六月份，自行政部經(jīng)營過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
七、財務(wù)部。
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十五
作為一名醫(yī)生，要做好各種預(yù)防工作，每天我都堅持做到早起及時來到醫(yī)院上班，畢竟我們需要認真努力付出更多的努力，才能夠幫助更多病人。
看到醫(yī)院門口焦急等待的人群，看到大家因為冠狀病毒而憂慮的時候，我積極站出來，來到第一線工作現(xiàn)場，做好工作，渾身上下都穿著厚厚的防護服，雖然沉重但是卻是必須要做的保護措施，我每天都要接待很多的病人，有的病人感染了疾病，有的滅有，由于大家都非常擔(dān)心這個病毒的傳染，很多人因為一些身體不適都會及時趕來醫(yī)院看病，為了服務(wù)好每一個病人，我們需要做的就是及時的做好溝通和理解，當然對于出現(xiàn)癥狀的病人我們就會及時的給他們更多的關(guān)注和幫助，避免他們感染上病毒，對于身體沒有問題的人我們就會給他們發(fā)放口罩，及時戴口罩，做好防護措施，左海防范，不能有任何的協(xié)大。
我們因為工作忙碌每個人幾乎都是加班加點工作，工作結(jié)束之后我們還需要呆在一個地方進行為期十多天的隔離察看，避免染上病毒，畢竟傳染病的傳播途徑非常高效，為了自己的安全，也為了大家的安全，這些都是必須要做的工作，雖然如此但是卻也都非常高興，至少我能夠做到。
我非常慶幸能夠有機會幫助到大家，因為我們大家全新全意的工作讓我們及時的改變了這些病毒的傳播和傳染，給了我們更多的生存空間，但是在這過程中我們并沒有能夠救治好所有的人導(dǎo)致很多人，因此離世，悲傷在我的心中蔓延，對于自己及工作的成績我并沒有感到驕傲反而感到了非常難過，著樣的錯誤，都是因為自己的能力不足，讓我認識到了一點就是世界很廣闊，需要我繼續(xù)努力去救治更多的病人，不能因為一點成績驕傲。
我會在今后的工作中，不斷的學(xué)習(xí)，通過努力去學(xué)習(xí)和掌握更多的技藝和技巧，幫助其他病人，讓我成為病人的福星，可以及時的解決各種一年疾病，未來我還將繼續(xù)做好自己掌握好，成為病人們心中的一縷光明，為更多人帶來希望與機會。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十六
1.在護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標準，根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學(xué)習(xí)，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、__等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工慎獨精神。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十七
下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。保險公司年終工作總結(jié)下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人20xx年一個祈愿，愿景。
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們。經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!