通過總結(jié)，我們可以找到自己的短板，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)借用一些名人名言或故事情節(jié)，增加文章的深度和張力。請(qǐng)大家注意這些心得體會(huì)的寫作技巧和結(jié)構(gòu)，將有助于提高寫作質(zhì)量。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇一
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)單的說就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的；法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?BR> 我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先；要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難；這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來自外界的支援。
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過一本書《人性的弱點(diǎn)》他在書中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí)。還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力?！?BR> 所以對(duì)管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝通來駕馭團(tuán)體。
得賢人，國(guó)無不安，民無不榮；
失賢人，國(guó)無不危，民無不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇二
這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課，感覺對(duì)自己的幫助還是很大的，從小就一直夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門課對(duì)自己來說是受益匪淺 ??！管理學(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識(shí)與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對(duì)他濃厚的興趣。通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，我思考了很多東西，也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，可以說和人類的歷史一樣悠久。
沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃，大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng)，是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，管理活動(dòng)變得越來越重要，離開了管理，國(guó)家將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對(duì)于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對(duì)于社會(huì)而言，管理的好與壞，直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展；對(duì)于國(guó)家而言，管理的好與壞，影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)，企業(yè)要發(fā)展，社會(huì)要進(jìn)步，國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì)，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)；其次決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做；然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突；再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成；最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的！
在這里，激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?，激?lì)是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來，從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。而想要有效的激勵(lì)員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對(duì)于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿足，那么就會(huì)想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)；社交需要，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果；最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望，這是最高的需要，這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會(huì)增加，反之，則會(huì)消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實(shí)行激勵(lì)時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的.角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威，靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的，毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威，是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國(guó)都在走的道路，中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來講，我覺的有個(gè)人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇三
在將近xx年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中，我從專員做起，逐步升至主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、咨詢師等崗位，歷經(jīng)港資、民營(yíng)、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企，從沿海鼎盛時(shí)期轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期，可以說是每一份工作給我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路，成熟的管理理念和工作技能是通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、提煉，不斷的自我完善逐步形成的。下面我重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理的六大模塊談?wù)勎业墓ぷ餍牡皿w會(huì)。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)獨(dú)立個(gè)體。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃。按期限分：長(zhǎng)期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者的中期計(jì)劃;按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，是人力資源工作方向性、科學(xué)性、原則性的表述，是人力資源管理工作的指導(dǎo)計(jì)劃、大綱。規(guī)劃要具備符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn)。
企業(yè)決策者的價(jià)值觀、道德觀(老板文化)對(duì)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤(rùn)為中心，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長(zhǎng)。這些年我們看到了中國(guó)企業(yè)很多老板對(duì)人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng)，但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度還有很遠(yuǎn)距離。大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視，hr部門更多傾向于事務(wù)性的工作，沒有根據(jù)企業(yè)的起步期、發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。如何從戰(zhàn)略角度考慮人力資源的整體規(guī)劃是每個(gè)hr高管人員和企業(yè)決策者應(yīng)該慎重考慮的問題!
二、招聘與配置
人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟，讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個(gè)人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來，從而獲得理想的人力資源管理結(jié)果。人員招聘的核心是“在合適的時(shí)間招到合適的人選”。在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。
招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘，通常每年的1、2月份是人才供應(yīng)的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供應(yīng)的高峰期，在人才供應(yīng)的高峰時(shí)入場(chǎng)招聘，此時(shí)招聘的效率最高。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說如果招普通員工，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專院?；旧暇涂梢詽M足了。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，一般來說人才市場(chǎng)、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間，選擇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、獵頭公司、全國(guó)各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要。
人員配置指的是人與事的配置關(guān)系，目的是通過人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人員配置要考慮：人與事的數(shù)量是否對(duì)應(yīng)，即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關(guān)系;事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。人員配置的核心是“大才大用、小才小用，賽馬相馬、能上能下，人盡其才、各盡所能”。
人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力，分析不同工作的特性，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過多造成人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。
降低員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施：提高工資、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵(lì)措施：滿足干事業(yè)的需要、強(qiáng)化情感投入、誠(chéng)心誠(chéng)意留員工?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面入手：既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);既要關(guān)心愛護(hù)，又要教育引導(dǎo);既要充分放手，又要有效制約;既要講人情，也要有制度保證。
總之，不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，組織編寫培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課件。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平。另外因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)、準(zhǔn)軍事培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問題，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的不同，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張，否則就沒有學(xué)習(xí)的氛圍，如果需要間隔時(shí)間長(zhǎng)的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過程和時(shí)間。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員、工作業(yè)績(jī)突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤以及外請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用、效果、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)方式、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)等等。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，受訓(xùn)合格后方能評(píng)為內(nèi)部講師。要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、不斷提高和深化的工程來做，才能收到理想的培訓(xùn)效果。
人力資源開發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開發(fā)要考慮被開發(fā)人員的學(xué)歷、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)與接受能力、被開發(fā)類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過自我學(xué)習(xí)并考取國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書且所學(xué)專業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。經(jīng)過公司開發(fā)與員工自我開發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。
三、薪酬管理
薪酬管理的主要工作目標(biāo)就是合理分配工資預(yù)算總額，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分，主要參考依據(jù)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、公司當(dāng)前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用、績(jī)效考核指標(biāo)及目標(biāo)等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi);既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況。
員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，根據(jù)不同崗位類別(職能部門、業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)研發(fā)部門等等)設(shè)計(jì)不同的薪資結(jié)構(gòu)。對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì)，反之也是一樣。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員盡量在基本工資方面給付較低，而在績(jī)效工資及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭(zhēng)取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績(jī)的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資、高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。
四、績(jī)效管理
績(jī)效管理往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分?？?jī)效管理的目的通俗一點(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好，從而減少整個(gè)公司的管理壓力。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒做好，還需要提升什么等等。
績(jī)效管理大致分為績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定、過程輔導(dǎo)與監(jiān)控、績(jī)效考核、考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用等步驟。
績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定要與公司的目標(biāo)管理、當(dāng)期工作計(jì)劃結(jié)合起來?？?jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有代表性、關(guān)鍵性和典型性;每個(gè)被考核崗位的當(dāng)期考核指標(biāo)數(shù)量不宜過多，要少而精;考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要具體明確，易于考評(píng)者和被考評(píng)者理解和掌握;各個(gè)考核指標(biāo)要有合理的分配權(quán)重。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如說部門主管，往往都會(huì)考核本部門的完成工作任務(wù)的情況、本部門員工流失率、部門工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況、個(gè)人學(xué)習(xí)情況、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià)、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來計(jì)算考核工資，那么自身工作的好與壞就可以通過得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來?？?jī)效考核指標(biāo)在制定時(shí)一定要和被考核部門人員進(jìn)行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。
績(jī)效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán)、由淺入深、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo)，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，充分理解考核的內(nèi)容及目的，讓員工有一個(gè)理解、接受、執(zhí)行的時(shí)間過程。在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟，就考核指標(biāo)與被考核部門及人員進(jìn)行全面的溝通，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，初期考核指標(biāo)不要太多，也不宜太高，同時(shí)績(jī)效工資部分也不要太多，等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的合理方式。關(guān)于績(jī)效考核評(píng)分的部分，在確定好考核指標(biāo)以后，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來劃定具體的評(píng)分人員，有部門同事，直接上司、接口部門、后勤部門等人員。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績(jī)效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿?，讓他們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對(duì)本部門考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，務(wù)必要把績(jī)效考核做到真實(shí)、有效。人力資源部門在考核進(jìn)行中也要聽取各部門反饋的意見和建議，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作要求。
五、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理或者稱之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，妥善解決日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá)，公司各層人員之間能夠通過有效渠道進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿?，盡可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳，舉辦各類有實(shí)際意義的員工活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見箱、實(shí)行總經(jīng)理接待日、舉行部門內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等，都是比較有效的措施。
綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。六大模塊不分輕重都很重要，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度。努力做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。所以，如果想把人力資源管理工作做好做到位，就必須專注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事，同時(shí)人力資源管理者要具備決心、細(xì)心、耐心、愛心、恒心的自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，明確自身角色定位，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用和價(jià)值。
以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合六大模塊對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)和工作體會(huì)，因?yàn)槿肆Y源管理工作要和企業(yè)具體實(shí)際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細(xì)節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實(shí)在太多，在此不便進(jìn)行一一詳細(xì)表述，只能概括性的泛泛而談，還懇請(qǐng)諒解，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際進(jìn)行溝通或提供以前工作中自己獨(dú)立制定的成功案例。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇四
關(guān)于什么是7s以及在學(xué)校中開展7s的講課.以下是我在培訓(xùn)后的深刻體會(huì).校園文化是校園核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,校園文化對(duì)校園生存、發(fā)展的意義是長(zhǎng)久的,深遠(yuǎn)的.
7s即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全。 整理：要與不要，一留一棄;
整頓：科學(xué)布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：形成制度，貫徹到底;
在實(shí)踐中探索，建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟，新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下，正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛動(dòng)貪玩，自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度，但仍有部分同學(xué)自控能力比較差，時(shí)不時(shí)的會(huì)亂發(fā)言，擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的，嘰嘰喳喳小聲說話的，交頭接耳左顧右盼的，故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣，必然會(huì)打斷教師的上課思路，影響教師教學(xué)方案的實(shí)施，影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng)，從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，教師上課時(shí)必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律，規(guī)范學(xué)生聽課的坐姿、語(yǔ)言等，培養(yǎng)學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣，教師絕不能置之不理，采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度，這樣下去不僅是教師對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越，生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小，學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確，惰性強(qiáng)，所以缺少學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計(jì)問題時(shí)要注意層次，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時(shí)，學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)迸發(fā)出來，一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會(huì)得以矯正。
眾所周知，教有法無定法，貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要，為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，教師就必須靈活運(yùn)用多種方法，來鉆研教材和教法，特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)生的需要，采取讓學(xué)生喜愛的教學(xué)法，教師還需要在自身的語(yǔ)言修養(yǎng)上下功夫，多一點(diǎn)幽默，多一點(diǎn)婉轉(zhuǎn)，多一點(diǎn)呵護(hù)。因?yàn)閷W(xué)生的有效注意力是很短暫的，這就要求教師必須不斷的變換方式方法，來引起學(xué)生的有效注意，讓學(xué)生便于接受，樹立信心，激發(fā)學(xué)生的求知欲，有效提高學(xué)生的注意力，達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇五
6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受“5s和tpm管理”培訓(xùn)，由郭老師對(duì)5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對(duì)性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過程中感觸頗多。
5s活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒有任何積極的意義?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。 “5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開的基石之一。
“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班長(zhǎng)、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。
3.清掃
就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
5.素養(yǎng)
素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。
1.什么是tpm
tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
tpm的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。
的特點(diǎn)
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。
全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。
全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、 bm等都要包含。
全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作 者的自主小組活動(dòng)。
的目標(biāo)
tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行tpm的要素
推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：
1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。
2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。
3、改善操作環(huán)境：通過5s等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故?，F(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
開展步驟
主要內(nèi)容階 段 1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn) 按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn) 2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu) 成立各級(jí)tpm推進(jìn)委員會(huì)和專業(yè)組織 3、制定tpm基本方針和目標(biāo) 提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果 4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃 整體計(jì)劃引 進(jìn) 5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施 選定設(shè)備，由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善 實(shí)施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計(jì)劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓(xùn) 分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階 段 9、建立前期設(shè)備管理體制 維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高 10、總結(jié)提高,全面推行tpm 總結(jié)評(píng)估，找差距，制定更高目標(biāo)。
實(shí)施的12個(gè)階段
1. 企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言
2. tpm導(dǎo)入教育和活動(dòng)
3. tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立
4. tpm基本方針和目標(biāo)設(shè)定
5. tpm推進(jìn)的總計(jì)劃確定
6. tpmi實(shí)施活動(dòng)正式啟動(dòng)
11.設(shè)備安全與環(huán)境管理
的完成實(shí)施和水平向上
通過2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對(duì)5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇六
緊扣重點(diǎn)教材，構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，考研管理學(xué)備考：六分傻氣四分靈氣。
目前管理學(xué)研究生入學(xué)考試是各個(gè)招生單位自主命題，因此市面上出現(xiàn)的輔助資料和練習(xí)題數(shù)量不多，招考單位推薦的教材或者一些經(jīng)典的管理學(xué)教材才是最核心的復(fù)習(xí)材料。有人甚至說如果你能把羅賓斯的教材看上10遍20遍，你考得肯定不會(huì)差。這也是為什么一些跨專業(yè)的考生能夠取得奇跡般高分的原因——他們能老老實(shí)實(shí)坐下來看推薦教材。
讀書首先不要忽視閱讀教材的目錄和每章節(jié)前面的前言、引語(yǔ)或者思考題。很多人在閱讀教材的時(shí)候覺得考試不會(huì)出現(xiàn)這些內(nèi)容而忽略掉，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。最近管理學(xué)研究生入學(xué)考試向考查學(xué)習(xí)能力和綜合素養(yǎng)方面轉(zhuǎn)向，主觀題一般不再有以前能夠在書本上找到整塊答案的現(xiàn)象。特別是案例分析題都是需要對(duì)整個(gè)管理學(xué)某個(gè)學(xué)科的知識(shí)體系有個(gè)整體地把握情況下，通過提煉，用幾個(gè)專業(yè)性地句子做答，然后進(jìn)行分析展開。分析目錄是掌握整個(gè)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的最好方式，觀察目錄甚至是每章的大標(biāo)題，找到知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清楚每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在整個(gè)學(xué)科體系中的地位（核心知識(shí)點(diǎn)和熱門知識(shí)點(diǎn)是?？純?nèi)容）。每個(gè)章節(jié)的引語(yǔ)往往都是用一些非常生動(dòng)的語(yǔ)言點(diǎn)出了這一章與當(dāng)前管理實(shí)踐的關(guān)系或者整個(gè)章節(jié)的脈絡(luò)。通過這種方式構(gòu)建好知識(shí)結(jié)構(gòu)體系后，在答題時(shí)能夠?qū)咐蛘吆?jiǎn)答題往自己的結(jié)構(gòu)體系上靠。不少注重細(xì)節(jié)的考生，單個(gè)單個(gè)的知識(shí)點(diǎn)都復(fù)習(xí)得很扎實(shí)，但是缺乏整體感，答題的時(shí)候往往是想到一點(diǎn)就答一點(diǎn)，往往答題邏輯混亂或者漏答了某些知識(shí)點(diǎn)。
為什么我把書看了一遍之后什么印象都沒有??？請(qǐng)別懷疑自己的智商，這是在正常不過的現(xiàn)象。在看完目錄的基礎(chǔ)上，先對(duì)整本書閱讀一遍，對(duì)全書有個(gè)大體的感覺。然后開始一章節(jié)一章節(jié)地研讀。在看的基礎(chǔ)上做好筆記，這一系列筆記應(yīng)該是自己歸納的重點(diǎn)，也是以后背誦的內(nèi)容，專業(yè)課《考研管理學(xué)備考：六分傻氣四分靈氣》。至于這個(gè)背誦的過程，有的人喜歡朗讀記憶，有的人喜歡反復(fù)理解記憶，這需要根據(jù)個(gè)人偏好選擇。最好的方法是每天選擇一段固定地時(shí)間記憶，周而復(fù)始。記憶的過程中最好多采用冥想法，在記憶一定的內(nèi)容以后，在頭腦中回憶那段內(nèi)容，對(duì)頭腦進(jìn)行反復(fù)刺激。在這個(gè)過程中特別注意對(duì)一些關(guān)鍵字句的記憶，很多經(jīng)典的原句都可以直接記憶下來，在答題的時(shí)候用“管理學(xué)的專業(yè)語(yǔ)言”能夠展現(xiàn)一定的專業(yè)功底。完成這個(gè)過程之后，還需要對(duì)書本進(jìn)行完整的閱讀，在你有一定的積累之后，重新讀書能夠產(chǎn)生一些更高層次的理解。而且書上比自己總結(jié)的肯定更充實(shí)，一些起承轉(zhuǎn)合連接性的東西能幫助再次消化整本書的知識(shí)結(jié)構(gòu)。值得注意的是，自己感覺已經(jīng)理解透徹記憶清楚的內(nèi)容要注意經(jīng)常復(fù)習(xí)，一段時(shí)間不接觸就容易遺忘。
完成這個(gè)部分之后就需要對(duì)教材上比較經(jīng)典的案例進(jìn)行思考和總結(jié)，羅賓斯《管理學(xué)》（包括很多國(guó)外教材）都是融入很多經(jīng)典的案例，如果梳理一遍在考試的時(shí)候能夠適時(shí)用上能夠起到出奇不意的效果。一方面案例十分具有說服力，另一方面論述時(shí)答上一個(gè)或幾個(gè)案例來解釋你的觀點(diǎn)顯得專業(yè)功底比較深厚，思路比較有心意，能夠提高得分率。
收集相關(guān)信息，把握復(fù)習(xí)方向。
管理學(xué)考研最重要的信息資源是歷年真題。這個(gè)道理大家一般都明白，關(guān)鍵是如何獲取真題和如何利用真題。有這么幾個(gè)途徑獲得真題：聯(lián)系報(bào)考院校的研究生處，會(huì)給你一個(gè)明確答復(fù)，很多學(xué)校可以在該校圖書館或者檔案館獲得；到報(bào)考院校附近的書店直接購(gòu)買；網(wǎng)上定購(gòu)。從真題中你可以得以下收獲：采用模擬測(cè)試的方式檢驗(yàn)自己復(fù)習(xí)效果，適應(yīng)考試環(huán)境，重點(diǎn)關(guān)注難易程度、題型、分值等等情況，把握答題時(shí)間。通過對(duì)真題的分析把握命題方向和復(fù)習(xí)重點(diǎn)。通過真題聯(lián)系掌握答題技巧，特別是主觀題答題技巧特別講究，真題答案的價(jià)值特別高，可以從答案中學(xué)習(xí)答題的步驟和技巧，如何命中“采分點(diǎn)”，這個(gè)需要反復(fù)做題，反復(fù)總結(jié)才能有所提高。
一些期刊雜志也是重要的信息來源。每個(gè)專業(yè)基本上都有重要的核心期刊，這些期刊上的論文都能反映最近該領(lǐng)域內(nèi)的研究進(jìn)展和研究熱點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)庫(kù)也能查閱到報(bào)考院校重要教授的研究方向所在，通過對(duì)這些信息的掌握不僅能明白他們研究方向是否是自己興趣所在，而且很多學(xué)校命題都和老師的研究方向有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)了《管理學(xué)》這門課使我受益匪淺感觸良多，使我重新認(rèn)識(shí)了管理的重要性，在以后的工作中能幫助我起到推波助瀾的作用。不管什么樣的人，只要存在于一定的社會(huì)或組織中，那么他不是管理者，就是被管理者。以下是我對(duì)這門課的一些心得體會(huì)。
首先，《管理學(xué)》這門學(xué)科分為五篇。第一篇總論使我了解《管理學(xué)》的起源和怎樣一個(gè)發(fā)展過程。在這一篇中，我學(xué)到了古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理和很多我以前沒有接觸到的經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，“以人為本”，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見：
1：自我超越（pemonalmastey）;。
2：改善心智模式（improvingmentalmodls）;。
3：建立共同的愿望（buildingsharedvision）；
4：團(tuán)體學(xué)習(xí)（teamleaning）;。
5：系統(tǒng)思考（systemsthinking）。
第一：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝]有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第二：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說了兩句他人的名言：“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí)，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、howmuch”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！
第三，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn)：
1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；
2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的；
3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的；
4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。老師在講以后幾點(diǎn)時(shí)，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則：
1，可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ)；
2，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn)；
3，實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從；
4，行動(dòng)果斷而非多謀寡斷；
5，以智謀事而非勞力而作；
6，簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜；
7，少說多做而非夸夸其談；
8，質(zhì)量至上而非速度至上；
9，忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍；
10，協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考！
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，還望見諒！以上便是我的心得。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇八
三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外校教師，或借助經(jīng)驗(yàn)豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識(shí)，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇九
古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：知、行、得，用它來描述項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因?yàn)樗蠖嗍峭ㄟ^做人來做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動(dòng)地做事。以此認(rèn)識(shí)，我們清楚在項(xiàng)目中要相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。
從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評(píng)估績(jī)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時(shí)間，也能通過討論和幫助，減少錯(cuò)誤的可能性。項(xiàng)目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項(xiàng)目組贏得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。不同的項(xiàng)目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險(xiǎn)如何，所需多少，項(xiàng)目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對(duì)項(xiàng)目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施下去。
項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗(yàn)的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對(duì)，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計(jì)劃，又是否意志堅(jiān)定，使計(jì)劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項(xiàng)目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢(shì)和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)造一種氛圍為項(xiàng)目推進(jìn)減少阻礙，爭(zhēng)取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己知識(shí)或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的成功，但項(xiàng)目的真正實(shí)施必須依靠詳細(xì)制定的計(jì)劃和嚴(yán)格的執(zhí)行。
定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能做到合理地安排項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì)有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì)而完整的計(jì)劃，才能確保項(xiàng)目成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的意義在于一方面有助于保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中把握工作的優(yōu)先級(jí)，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項(xiàng)目。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十
在這個(gè)學(xué)期的讀書生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學(xué)生》一書。這是一本關(guān)于技巧、方法和策略的書，也是一本關(guān)于態(tài)度的書。該書的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國(guó)教育》(海外版)開設(shè)了專欄，目的是為中小學(xué)教育介紹一些拿來就能用的.技巧和方法。李茂將西方的教師管理學(xué)生的方法與我國(guó)目前教育形式和學(xué)生狀況相結(jié)合，向我們教師指出，教學(xué)要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。
該書共九章，分別是紀(jì)律管理(上)，紀(jì)律管理(下)，學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，師生互動(dòng)與溝通，班會(huì)和日常班級(jí)活動(dòng)，教師、家長(zhǎng)溝通與家校合作，家長(zhǎng)會(huì)，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動(dòng)鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應(yīng)對(duì)方法。例如：教師被學(xué)生辱罵后的應(yīng)對(duì)策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言攻擊等等。針對(duì)班主任該書還向我們介紹如何召開家長(zhǎng)會(huì)，教師與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略，家長(zhǎng)會(huì)上的七大禁忌等等?！督裉煸鯓庸軐W(xué)生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓(xùn)斥，有的只是尊重。
作為西方管理學(xué)生的教育書籍，本書向我們提供了許多我們平常所沒有嘗試過的教育方法，還介紹了西方學(xué)校的激勵(lì)體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學(xué)中嘗試，如果你還在為學(xué)生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學(xué)生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書叫《今天怎樣管學(xué)生》，那么請(qǐng)你聽從我的建議，去書店沒這本書，細(xì)細(xì)品讀，讓我們一起做個(gè)智慧的教師。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十一
古人說：“書有自己的金屋，書有自己的顏如玉。”高爾基說：“書是人類進(jìn)步的階梯。”我說：“書美化了我們的靈魂，使我們的生活受益?！?BR> 我很小的時(shí)候就喜歡聽故事。每天晚上，我都睡在父母的故事里。大一點(diǎn)的時(shí)候，爸爸媽媽教我認(rèn)拼音，鼓勵(lì)我自己看一些簡(jiǎn)單的書。遇到認(rèn)不出來的字，我就連猜帶蒙。當(dāng)我上幼兒園的大班時(shí)，我可以用拼音來理解一些故事書。一天，我父親給我買了一本拼音《綠野仙蹤》。我高興地跳舞，跑進(jìn)書房，津津有味地看著。接下來的幾天，我從早到晚都拿著它，連吃飯都要媽媽三催四請(qǐng)。
小學(xué)一、二年級(jí)的時(shí)候，我已經(jīng)能看懂很多故事書了。然而，這些故事書并不能滿足我強(qiáng)烈的求知欲。我癡迷于《中國(guó)兒童百科全書》、《我們熱愛科學(xué)》等書籍。
上了三四年級(jí)，作業(yè)量開始增加，讀課外書的時(shí)間也越來越少。一天中午，媽媽準(zhǔn)備午睡的時(shí)候，我躺在床上的時(shí)候心里癢癢的:午睡的時(shí)候看課外書有多好！于是，當(dāng)我媽媽上床睡覺時(shí)，我踮起腳尖走到書架上，從書架上拿出一本書，慢慢地回到床上，仔細(xì)地看了看。一開始我還小心翼翼地躲在被子里看，后來，我越看越有活力，干脆坐起來看。我被書中精美的畫面和主人公奇怪的經(jīng)歷深深吸引，我的心情隨著主人公的喜怒哀樂起伏。
就在我癡迷的時(shí)候，我媽媽已經(jīng)起床了。我想快點(diǎn)把書藏起來，但為時(shí)已晚。我母親認(rèn)真地對(duì)我說：“在正確的時(shí)間做錯(cuò)事是錯(cuò)誤的；在錯(cuò)誤的時(shí)間做正確的'事情也是錯(cuò)誤的。”這句話讓我受益匪淺。從那以后，我回家早點(diǎn)完成作業(yè)，剩下的時(shí)間用來看課外書。我讀了越來越多的課外書。
書籍是知識(shí)的源泉，書籍是進(jìn)步的階梯，書籍是一個(gè)受人尊敬的智者，書籍是我們的好老師和朋友。書可以給我們帶來快樂，給我們帶來知識(shí)，讓我們?cè)谥R(shí)的王國(guó)里旅行。讓我們一輩子都陪著這本書吧！
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十二
班級(jí)的管理是一項(xiàng)瑣碎，復(fù)雜的工作。以下是我在工作中有幾點(diǎn)體會(huì)。
“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。孩子們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開展。我們班有一位學(xué)生，因?yàn)榧彝サ脑?，性格孤僻，?jīng)常和其他同學(xué)發(fā)生矛盾，而且經(jīng)常自己一個(gè)人躲起來，讓老師和同學(xué)經(jīng)常找他。出現(xiàn)這一情況后，我對(duì)自己工作中的疏忽進(jìn)行了反省和自責(zé)。我經(jīng)常找孩子談心，關(guān)注他每一個(gè)細(xì)小的變化，給他制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓班干部帶頭和他交朋友。經(jīng)過一段時(shí)間，孩子有了很大的轉(zhuǎn)變。有一次，他在學(xué)校的廣播站給我點(diǎn)了一首歌，播音員說，這首歌是a同學(xué)送給寧老師的，祝寧老師天天快樂。我心里趕到十分欣慰和高興。孩子是單純是可愛的。
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。我能體會(huì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望，和望子成龍的迫切心理。我們班有位同學(xué)在學(xué)習(xí)中比較吃力，理解接受東西比較慢，他媽媽經(jīng)常打電話詢問孩子的學(xué)習(xí)和成績(jī)。我也很著急。有一次在和他媽媽談起了這件事，我對(duì)她講不要光把眼光放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，除了成績(jī)孩子本身還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如說他關(guān)心集體，樂于助人，生活自理能力強(qiáng)，這些都有值得我們?nèi)タ隙ê捅頁(yè)P(yáng)。我們現(xiàn)在應(yīng)該多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)孩子，給他逐漸建立自信心，使孩子在各方面進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上他有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)在班級(jí)上表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，孩子的學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)積極性很高，自熱會(huì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)。
在班級(jí)工作中，班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)與本班科任教師生活老師以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，要時(shí)常同他們交換意見，制定、調(diào)整對(duì)孩子的教育方法。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，所以應(yīng)高度重視，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。會(huì)上可以請(qǐng)三到五名優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。
在上學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，我們班有些家長(zhǎng)在會(huì)上談了他們教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。尤其是有位父親感觸頗深，他提到以前經(jīng)常當(dāng)著女兒的面和愛人吵架，在孩子心理產(chǎn)生了很大的恐懼和壓力，有一次女兒對(duì)他說：”爸爸我知道你工作辛苦，媽媽也一樣辛苦，你和媽媽吵架，我很害怕，在學(xué)校晚上做夢(mèng)的時(shí)候都?jí)粢娔銈兂臣堋Ｅ畠旱脑捠顾J(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)孩子造成了各方面的影響。這個(gè)話題在會(huì)上引起了很多家長(zhǎng)的感慨，在會(huì)議中，我和家長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議：父母有義務(wù)在家庭中為孩子提供一個(gè)良好的教育氛圍，使孩子在家庭生活中健康的成長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
總之，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。。但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔酆⒆樱?，熱愛班主任工作，在?shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，從而提高自己的工作能力。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十三
曾經(jīng)有人說過，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中,我們才會(huì)思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)組成，正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事，如何尋找人生的支點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值??這本銷售管理工作指南，讓我們?cè)趯?shí)踐中結(jié)合理論，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題從而加以指導(dǎo)，對(duì)我的職業(yè)生涯是個(gè)全新的體驗(yàn)，在體驗(yàn)式的培訓(xùn)和教材中我受益良多。總結(jié)如下：
一、加深了對(duì)銷售管理工作的理解。
“銷售管理工作指南”以工作流程為內(nèi)容，按工作內(nèi)容分別論述并且濃縮了銷售工作系統(tǒng)的平臺(tái)操作，可稱得上銷售管理工作的寶典。讓新同事在培訓(xùn)之后加深對(duì)銷售工作的理解和實(shí)際工作中的操作。其中“銷售人力資源管理”給我留下了深刻的印象。作為有興趣于人力資源管理的我，以前我對(duì)其基本職能活動(dòng)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容，知之甚少。通過“銷售管理工作指南”這些來源于實(shí)踐工作中的分布流程，使我加深了對(duì)“銷售人力資源管理”的理解。
通過閱讀“銷售管理工作指南”，我更加深刻地體會(huì)到，每一個(gè)銷售管理工作都不是隨機(jī)的、盲目的，都有一定的流程和規(guī)范性。以點(diǎn)到面的形式讓銷售管理工作者加深對(duì)工作職責(zé)的了解，某種意義上來講，更有助于培訓(xùn)之后效果的鞏固和平時(shí)工作的發(fā)揮。
通過銷售管理工作指南的詳細(xì)閱讀，我對(duì)銷售管理工作的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在沒有同事們的指導(dǎo)之前，對(duì)“銷售管理工作指南”產(chǎn)生了些許誤解，認(rèn)為公司培訓(xùn)是最重要，而忽略“銷售管理工作指南”的作用。而事實(shí)上，“銷售管理工作指南”起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，工作中的主角是我們這些員工，我們的體驗(yàn)和感受是最重要的，“銷售管理工作指南”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓員工們有所感、有所悟，在思想上有所改變進(jìn)而在工作上有所改觀，使之積極而細(xì)致。所以，作為員工更應(yīng)該積極配合，認(rèn)真的閱讀，持著有思想和負(fù)責(zé)任的心態(tài)，積極投入工作中去。
二、閱讀感悟。
通過閱讀代入實(shí)際工作中去，讓原本生疏流程的我，較能順利完成工作任務(wù)，雖然難免有磕碰和失誤的。但這些是我工作的積累，是我精益求精的初始，當(dāng)所有這些交匯在一起，成為了閱讀這篇工作指南最大的也是最寶貴的收獲。工作中的任務(wù)的順利完成還得益于完善的工作指南的內(nèi)容詳盡、制度規(guī)范;從公司的角度考慮，公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于工作中的系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度、詳細(xì)的工作細(xì)則及員工的共同努力。
銷售管理工作讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。而“銷售管理工作指南”讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
人生充滿無數(shù)次的學(xué)習(xí)和分享，每次的學(xué)習(xí)都是不斷地人生積累，每一次的實(shí)踐都是一筆寶貴的財(cái)富，都值得我們認(rèn)真體味，用心珍藏。在工作學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長(zhǎng)，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，一步一個(gè)腳印。超越，讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己。也讓我明白還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);未來充滿更多挑戰(zhàn)，但相信在份學(xué)習(xí)累積中，給我之后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我會(huì)更加用心和努力地走下去。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十四
6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受“5s和tpm管理”培訓(xùn)，由郭老師對(duì)5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對(duì)性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過程中感觸頗多。
5s活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒有任何積極的意義?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。“5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開的基石之一。
“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理。
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。
2.整頓。
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班長(zhǎng)、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。
3.清掃。
就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。
4.清潔。
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
5.素養(yǎng)。
素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。
1.什么是tpm。
tpm(totalproductivemaintenance)的意思就是是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的.，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
tpm的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。
的特點(diǎn)。
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。
全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。
全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、bm等都要包含。
全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動(dòng)。
的目標(biāo)。
tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行tpm的要素。
推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：
1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。
2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。
3、改善操作環(huán)境：通過5s等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故。現(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
開展步驟。
主要內(nèi)容階段1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn)按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn)2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立各級(jí)tpm推進(jìn)委員會(huì)和專業(yè)組織3、制定tpm基本方針和目標(biāo)提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃整體計(jì)劃引進(jìn)5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施選定設(shè)備，由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善實(shí)施6、建立自主維修體制小組自主維修7、維修計(jì)劃維修部門的日常維修8、提高操作和維修技能的培訓(xùn)分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階段9、建立前期設(shè)備管理體制維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高10、總結(jié)提高,全面推行tpm總結(jié)評(píng)估，找差距，制定更高目標(biāo)。
實(shí)施的12個(gè)階段。
1.企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言。
2.tpm導(dǎo)入教育和活動(dòng)。
3.tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立。
4.tpm基本方針和目標(biāo)設(shè)定。
5.tpm推進(jìn)的總計(jì)劃確定。
6.tpmi實(shí)施活動(dòng)正式啟動(dòng)。
7.tpm各支柱實(shí)施8.設(shè)備初期管理9.設(shè)備品質(zhì)保養(yǎng)10.設(shè)備間接部門管理。
11.設(shè)備安全與環(huán)境管理。
1的完成實(shí)施和水平向上。
通過2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對(duì)5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十五
在思安股份工作已整整5年的時(shí)間里，經(jīng)歷了公司種種的變化，也親身體驗(yàn)了公司的各種調(diào)整，但不管怎樣，企業(yè)仍要前進(jìn)，我們的面包仍要有。所以，我們大家在各個(gè)崗位銷售、服務(wù)、研發(fā)，各條戰(zhàn)線上，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。如何把工作做的更好，就得明確自己在做什么，側(cè)重點(diǎn)是什么?認(rèn)清自己的職業(yè)特性。就拿服務(wù)和銷售來說：服務(wù)和銷售的工作類型是不一樣的，"做完了再說"是服務(wù)人員的共性;"先說后做"是銷售人員的售前工作。
我一直是從事銷售的，工作上雖沒有大的輝煌的業(yè)績(jī)，但也積累了一些工作心得，愿同大家分享：
1.時(shí)間管理。
每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說時(shí)間不夠，事情做不過來，我建議大家把時(shí)間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做銷售，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門各級(jí)員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級(jí)抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。其實(shí)我們現(xiàn)在所做的日?qǐng)?bào)也是為了幫助大家提高時(shí)間管理的效率，更好的安排工作生活。
2.四象限管理。
"輕重緩急"對(duì)于每個(gè)人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶送修，用戶送機(jī)器來在臺(tái)前等待，而我們大家還各做各的事情，還說我把這個(gè)事情做完就過來，馬上就好了。如果用戶大熱天來，機(jī)器壞了本來心里就著急你說叫他稍等，他能接受嗎?加上現(xiàn)在每個(gè)人的時(shí)間都比較緊張，用戶都希望把機(jī)器修好趕快走不要停留!"當(dāng)然這只是一個(gè)最常見的例子，總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷。做好了也是減少客戶抱怨的有效方法。我們要分清四個(gè)象限的工作，什么時(shí)候做什么事情，這樣合理安排自己的工作，做事才會(huì)游刃有余。
3.規(guī)范制度。
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導(dǎo)，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。萬(wàn)事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們?nèi)粘９ぷ?，你沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒有向部門反映工作中存在的問題，就沒有人來問你這個(gè)或哪個(gè)問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎么樣來規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來做。以后大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì)去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。
4.提高會(huì)議效率。
工作中的很多問題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對(duì)問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì)議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì)議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開會(huì)的事項(xiàng)告訴所有人，讓大家都有準(zhǔn)備，開會(huì)的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì)議上大家談著談著就會(huì)跑題，這時(shí)候就需要會(huì)議的主持人能夠引導(dǎo)大家的思路往一個(gè)方向;再有就是會(huì)議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺到會(huì)議的重要性。
5.目標(biāo)、執(zhí)行、考核、監(jiān)督。
一件事情的好與壞如何去評(píng)價(jià)，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、對(duì)企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，安心努力的工作;企業(yè)每年都會(huì)穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說就再簡(jiǎn)單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例?目標(biāo)就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格的說就是考核和監(jiān)督。在我們銷售體系內(nèi)，年初給各事業(yè)部下達(dá)了今年的工作目標(biāo)和工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容，事業(yè)部分解任務(wù)給各部門或個(gè)人，訂立新的目標(biāo)。日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核，監(jiān)督到年底每個(gè)部門是否能完成年初訂立的目標(biāo)。
6.培養(yǎng)人才。
關(guān)鍵在于培養(yǎng)，其中包含有3個(gè)因素：品德、態(tài)度、能力;品德主要是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，能力則是業(yè)務(wù)技巧和知識(shí)內(nèi)涵，。知識(shí)又分為：內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)(內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累;外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西)。平?？偸且?jīng)過選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹苗一樣培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，才會(huì)逐漸成為一個(gè)合格員工。一個(gè)人只要具備優(yōu)秀的品德，熱忱于工作的態(tài)度，加上一定的能力，只要想做的工作就沒有做不好。有句廣告語(yǔ)說的很好：“沒有做不到，只有想不到”。
7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
最早部門當(dāng)時(shí)只有5個(gè)人，所有的事情也就是我們幾個(gè)人來完成，對(duì)于我來說，領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我，我沒有理由不好好做，肯定會(huì)努力把他作好。其他同事也會(huì)很好的將自己的工作做好，并且任務(wù)小事情相對(duì)少一些，我們可以一起打牌、ok、等，生活自由自在。到20xx年后，起初我感覺還可以，最少我個(gè)人還可以應(yīng)付，從成績(jī)上比較有所進(jìn)步，但這種優(yōu)越感并沒有太久，銷售任務(wù)的提高，我意識(shí)到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢，首先要了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有了競(jìng)爭(zhēng)力。談了這么多，也都是大家知道的內(nèi)容，一起來與大家學(xué)習(xí)。只要我們每個(gè)人都能合理安排好自己的事情，自己就能發(fā)展;部門才會(huì)更好;公司就會(huì)更強(qiáng)大!
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十六
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度。看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"。
我是淮安國(guó)信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
工程部：嚴(yán)偉。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇一
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)單的說就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的；法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?BR> 我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先；要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難；這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來自外界的支援。
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過一本書《人性的弱點(diǎn)》他在書中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí)。還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力?！?BR> 所以對(duì)管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝通來駕馭團(tuán)體。
得賢人，國(guó)無不安，民無不榮；
失賢人，國(guó)無不危，民無不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇二
這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課，感覺對(duì)自己的幫助還是很大的，從小就一直夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門課對(duì)自己來說是受益匪淺 ??！管理學(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識(shí)與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對(duì)他濃厚的興趣。通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，我思考了很多東西，也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，可以說和人類的歷史一樣悠久。
沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃，大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng)，是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，管理活動(dòng)變得越來越重要，離開了管理，國(guó)家將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對(duì)于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對(duì)于社會(huì)而言，管理的好與壞，直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展；對(duì)于國(guó)家而言，管理的好與壞，影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)，企業(yè)要發(fā)展，社會(huì)要進(jìn)步，國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì)，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)；其次決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做；然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突；再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成；最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的！
在這里，激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?，激?lì)是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來，從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。而想要有效的激勵(lì)員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對(duì)于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿足，那么就會(huì)想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)；社交需要，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果；最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望，這是最高的需要，這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會(huì)增加，反之，則會(huì)消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實(shí)行激勵(lì)時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的.角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威，靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的，毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威，是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國(guó)都在走的道路，中國(guó)也不例外。但是對(duì)于企業(yè)來講，我覺的有個(gè)人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇三
在將近xx年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中，我從專員做起，逐步升至主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、咨詢師等崗位，歷經(jīng)港資、民營(yíng)、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企，從沿海鼎盛時(shí)期轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期，可以說是每一份工作給我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路，成熟的管理理念和工作技能是通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、提煉，不斷的自我完善逐步形成的。下面我重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理的六大模塊談?wù)勎业墓ぷ餍牡皿w會(huì)。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)獨(dú)立個(gè)體。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃。按期限分：長(zhǎng)期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者的中期計(jì)劃;按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，是人力資源工作方向性、科學(xué)性、原則性的表述，是人力資源管理工作的指導(dǎo)計(jì)劃、大綱。規(guī)劃要具備符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn)。
企業(yè)決策者的價(jià)值觀、道德觀(老板文化)對(duì)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤(rùn)為中心，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長(zhǎng)。這些年我們看到了中國(guó)企業(yè)很多老板對(duì)人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng)，但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度還有很遠(yuǎn)距離。大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視，hr部門更多傾向于事務(wù)性的工作，沒有根據(jù)企業(yè)的起步期、發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。如何從戰(zhàn)略角度考慮人力資源的整體規(guī)劃是每個(gè)hr高管人員和企業(yè)決策者應(yīng)該慎重考慮的問題!
二、招聘與配置
人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟，讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個(gè)人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來，從而獲得理想的人力資源管理結(jié)果。人員招聘的核心是“在合適的時(shí)間招到合適的人選”。在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。
招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘，通常每年的1、2月份是人才供應(yīng)的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供應(yīng)的高峰期，在人才供應(yīng)的高峰時(shí)入場(chǎng)招聘，此時(shí)招聘的效率最高。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說如果招普通員工，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專院?；旧暇涂梢詽M足了。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，一般來說人才市場(chǎng)、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間，選擇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、獵頭公司、全國(guó)各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要。
人員配置指的是人與事的配置關(guān)系，目的是通過人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人員配置要考慮：人與事的數(shù)量是否對(duì)應(yīng)，即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關(guān)系;事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。人員配置的核心是“大才大用、小才小用，賽馬相馬、能上能下，人盡其才、各盡所能”。
人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力，分析不同工作的特性，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過多造成人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。
降低員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施：提高工資、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵(lì)措施：滿足干事業(yè)的需要、強(qiáng)化情感投入、誠(chéng)心誠(chéng)意留員工?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面入手：既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);既要關(guān)心愛護(hù)，又要教育引導(dǎo);既要充分放手，又要有效制約;既要講人情，也要有制度保證。
總之，不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，組織編寫培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課件。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平。另外因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)、準(zhǔn)軍事培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問題，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的不同，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張，否則就沒有學(xué)習(xí)的氛圍，如果需要間隔時(shí)間長(zhǎng)的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過程和時(shí)間。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員、工作業(yè)績(jī)突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤以及外請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用、效果、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)方式、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)等等。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，受訓(xùn)合格后方能評(píng)為內(nèi)部講師。要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、不斷提高和深化的工程來做，才能收到理想的培訓(xùn)效果。
人力資源開發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開發(fā)要考慮被開發(fā)人員的學(xué)歷、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)與接受能力、被開發(fā)類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過自我學(xué)習(xí)并考取國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書且所學(xué)專業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。經(jīng)過公司開發(fā)與員工自我開發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。
三、薪酬管理
薪酬管理的主要工作目標(biāo)就是合理分配工資預(yù)算總額，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分，主要參考依據(jù)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、公司當(dāng)前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用、績(jī)效考核指標(biāo)及目標(biāo)等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi);既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況。
員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，根據(jù)不同崗位類別(職能部門、業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)研發(fā)部門等等)設(shè)計(jì)不同的薪資結(jié)構(gòu)。對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì)，反之也是一樣。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員盡量在基本工資方面給付較低，而在績(jī)效工資及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭(zhēng)取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績(jī)的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資、高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。
四、績(jī)效管理
績(jī)效管理往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分?？?jī)效管理的目的通俗一點(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好，從而減少整個(gè)公司的管理壓力。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒做好，還需要提升什么等等。
績(jī)效管理大致分為績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定、過程輔導(dǎo)與監(jiān)控、績(jī)效考核、考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用等步驟。
績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定要與公司的目標(biāo)管理、當(dāng)期工作計(jì)劃結(jié)合起來?？?jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有代表性、關(guān)鍵性和典型性;每個(gè)被考核崗位的當(dāng)期考核指標(biāo)數(shù)量不宜過多，要少而精;考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要具體明確，易于考評(píng)者和被考評(píng)者理解和掌握;各個(gè)考核指標(biāo)要有合理的分配權(quán)重。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如說部門主管，往往都會(huì)考核本部門的完成工作任務(wù)的情況、本部門員工流失率、部門工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況、個(gè)人學(xué)習(xí)情況、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià)、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來計(jì)算考核工資，那么自身工作的好與壞就可以通過得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來?？?jī)效考核指標(biāo)在制定時(shí)一定要和被考核部門人員進(jìn)行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。
績(jī)效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán)、由淺入深、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo)，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，充分理解考核的內(nèi)容及目的，讓員工有一個(gè)理解、接受、執(zhí)行的時(shí)間過程。在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟，就考核指標(biāo)與被考核部門及人員進(jìn)行全面的溝通，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，初期考核指標(biāo)不要太多，也不宜太高，同時(shí)績(jī)效工資部分也不要太多，等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的合理方式。關(guān)于績(jī)效考核評(píng)分的部分，在確定好考核指標(biāo)以后，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來劃定具體的評(píng)分人員，有部門同事，直接上司、接口部門、后勤部門等人員。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績(jī)效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿?，讓他們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對(duì)本部門考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，務(wù)必要把績(jī)效考核做到真實(shí)、有效。人力資源部門在考核進(jìn)行中也要聽取各部門反饋的意見和建議，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作要求。
五、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理或者稱之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，妥善解決日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá)，公司各層人員之間能夠通過有效渠道進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿?，盡可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳，舉辦各類有實(shí)際意義的員工活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見箱、實(shí)行總經(jīng)理接待日、舉行部門內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等，都是比較有效的措施。
綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。六大模塊不分輕重都很重要，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度。努力做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。所以，如果想把人力資源管理工作做好做到位，就必須專注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事，同時(shí)人力資源管理者要具備決心、細(xì)心、耐心、愛心、恒心的自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，明確自身角色定位，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用和價(jià)值。
以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合六大模塊對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)和工作體會(huì)，因?yàn)槿肆Y源管理工作要和企業(yè)具體實(shí)際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細(xì)節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實(shí)在太多，在此不便進(jìn)行一一詳細(xì)表述，只能概括性的泛泛而談，還懇請(qǐng)諒解，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際進(jìn)行溝通或提供以前工作中自己獨(dú)立制定的成功案例。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇四
關(guān)于什么是7s以及在學(xué)校中開展7s的講課.以下是我在培訓(xùn)后的深刻體會(huì).校園文化是校園核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,校園文化對(duì)校園生存、發(fā)展的意義是長(zhǎng)久的,深遠(yuǎn)的.
7s即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全。 整理：要與不要，一留一棄;
整頓：科學(xué)布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：形成制度，貫徹到底;
在實(shí)踐中探索，建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟，新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下，正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛動(dòng)貪玩，自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度，但仍有部分同學(xué)自控能力比較差，時(shí)不時(shí)的會(huì)亂發(fā)言，擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的，嘰嘰喳喳小聲說話的，交頭接耳左顧右盼的，故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣，必然會(huì)打斷教師的上課思路，影響教師教學(xué)方案的實(shí)施，影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng)，從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，教師上課時(shí)必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律，規(guī)范學(xué)生聽課的坐姿、語(yǔ)言等，培養(yǎng)學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣，教師絕不能置之不理，采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度，這樣下去不僅是教師對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越，生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小，學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確，惰性強(qiáng)，所以缺少學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計(jì)問題時(shí)要注意層次，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時(shí)，學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)迸發(fā)出來，一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會(huì)得以矯正。
眾所周知，教有法無定法，貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要，為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，教師就必須靈活運(yùn)用多種方法，來鉆研教材和教法，特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)生的需要，采取讓學(xué)生喜愛的教學(xué)法，教師還需要在自身的語(yǔ)言修養(yǎng)上下功夫，多一點(diǎn)幽默，多一點(diǎn)婉轉(zhuǎn)，多一點(diǎn)呵護(hù)。因?yàn)閷W(xué)生的有效注意力是很短暫的，這就要求教師必須不斷的變換方式方法，來引起學(xué)生的有效注意，讓學(xué)生便于接受，樹立信心，激發(fā)學(xué)生的求知欲，有效提高學(xué)生的注意力，達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇五
6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受“5s和tpm管理”培訓(xùn)，由郭老師對(duì)5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對(duì)性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過程中感觸頗多。
5s活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒有任何積極的意義?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。 “5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開的基石之一。
“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班長(zhǎng)、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。
3.清掃
就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
5.素養(yǎng)
素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。
1.什么是tpm
tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
tpm的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。
的特點(diǎn)
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。
全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。
全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、 bm等都要包含。
全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作 者的自主小組活動(dòng)。
的目標(biāo)
tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行tpm的要素
推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：
1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。
2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。
3、改善操作環(huán)境：通過5s等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故?，F(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
開展步驟
主要內(nèi)容階 段 1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn) 按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn) 2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu) 成立各級(jí)tpm推進(jìn)委員會(huì)和專業(yè)組織 3、制定tpm基本方針和目標(biāo) 提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果 4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃 整體計(jì)劃引 進(jìn) 5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施 選定設(shè)備，由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善 實(shí)施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計(jì)劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓(xùn) 分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階 段 9、建立前期設(shè)備管理體制 維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高 10、總結(jié)提高,全面推行tpm 總結(jié)評(píng)估，找差距，制定更高目標(biāo)。
實(shí)施的12個(gè)階段
1. 企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言
2. tpm導(dǎo)入教育和活動(dòng)
3. tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立
4. tpm基本方針和目標(biāo)設(shè)定
5. tpm推進(jìn)的總計(jì)劃確定
6. tpmi實(shí)施活動(dòng)正式啟動(dòng)
11.設(shè)備安全與環(huán)境管理
的完成實(shí)施和水平向上
通過2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對(duì)5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇六
緊扣重點(diǎn)教材，構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，考研管理學(xué)備考：六分傻氣四分靈氣。
目前管理學(xué)研究生入學(xué)考試是各個(gè)招生單位自主命題，因此市面上出現(xiàn)的輔助資料和練習(xí)題數(shù)量不多，招考單位推薦的教材或者一些經(jīng)典的管理學(xué)教材才是最核心的復(fù)習(xí)材料。有人甚至說如果你能把羅賓斯的教材看上10遍20遍，你考得肯定不會(huì)差。這也是為什么一些跨專業(yè)的考生能夠取得奇跡般高分的原因——他們能老老實(shí)實(shí)坐下來看推薦教材。
讀書首先不要忽視閱讀教材的目錄和每章節(jié)前面的前言、引語(yǔ)或者思考題。很多人在閱讀教材的時(shí)候覺得考試不會(huì)出現(xiàn)這些內(nèi)容而忽略掉，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。最近管理學(xué)研究生入學(xué)考試向考查學(xué)習(xí)能力和綜合素養(yǎng)方面轉(zhuǎn)向，主觀題一般不再有以前能夠在書本上找到整塊答案的現(xiàn)象。特別是案例分析題都是需要對(duì)整個(gè)管理學(xué)某個(gè)學(xué)科的知識(shí)體系有個(gè)整體地把握情況下，通過提煉，用幾個(gè)專業(yè)性地句子做答，然后進(jìn)行分析展開。分析目錄是掌握整個(gè)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的最好方式，觀察目錄甚至是每章的大標(biāo)題，找到知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清楚每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在整個(gè)學(xué)科體系中的地位（核心知識(shí)點(diǎn)和熱門知識(shí)點(diǎn)是?？純?nèi)容）。每個(gè)章節(jié)的引語(yǔ)往往都是用一些非常生動(dòng)的語(yǔ)言點(diǎn)出了這一章與當(dāng)前管理實(shí)踐的關(guān)系或者整個(gè)章節(jié)的脈絡(luò)。通過這種方式構(gòu)建好知識(shí)結(jié)構(gòu)體系后，在答題時(shí)能夠?qū)咐蛘吆?jiǎn)答題往自己的結(jié)構(gòu)體系上靠。不少注重細(xì)節(jié)的考生，單個(gè)單個(gè)的知識(shí)點(diǎn)都復(fù)習(xí)得很扎實(shí)，但是缺乏整體感，答題的時(shí)候往往是想到一點(diǎn)就答一點(diǎn)，往往答題邏輯混亂或者漏答了某些知識(shí)點(diǎn)。
為什么我把書看了一遍之后什么印象都沒有??？請(qǐng)別懷疑自己的智商，這是在正常不過的現(xiàn)象。在看完目錄的基礎(chǔ)上，先對(duì)整本書閱讀一遍，對(duì)全書有個(gè)大體的感覺。然后開始一章節(jié)一章節(jié)地研讀。在看的基礎(chǔ)上做好筆記，這一系列筆記應(yīng)該是自己歸納的重點(diǎn)，也是以后背誦的內(nèi)容，專業(yè)課《考研管理學(xué)備考：六分傻氣四分靈氣》。至于這個(gè)背誦的過程，有的人喜歡朗讀記憶，有的人喜歡反復(fù)理解記憶，這需要根據(jù)個(gè)人偏好選擇。最好的方法是每天選擇一段固定地時(shí)間記憶，周而復(fù)始。記憶的過程中最好多采用冥想法，在記憶一定的內(nèi)容以后，在頭腦中回憶那段內(nèi)容，對(duì)頭腦進(jìn)行反復(fù)刺激。在這個(gè)過程中特別注意對(duì)一些關(guān)鍵字句的記憶，很多經(jīng)典的原句都可以直接記憶下來，在答題的時(shí)候用“管理學(xué)的專業(yè)語(yǔ)言”能夠展現(xiàn)一定的專業(yè)功底。完成這個(gè)過程之后，還需要對(duì)書本進(jìn)行完整的閱讀，在你有一定的積累之后，重新讀書能夠產(chǎn)生一些更高層次的理解。而且書上比自己總結(jié)的肯定更充實(shí)，一些起承轉(zhuǎn)合連接性的東西能幫助再次消化整本書的知識(shí)結(jié)構(gòu)。值得注意的是，自己感覺已經(jīng)理解透徹記憶清楚的內(nèi)容要注意經(jīng)常復(fù)習(xí)，一段時(shí)間不接觸就容易遺忘。
完成這個(gè)部分之后就需要對(duì)教材上比較經(jīng)典的案例進(jìn)行思考和總結(jié)，羅賓斯《管理學(xué)》（包括很多國(guó)外教材）都是融入很多經(jīng)典的案例，如果梳理一遍在考試的時(shí)候能夠適時(shí)用上能夠起到出奇不意的效果。一方面案例十分具有說服力，另一方面論述時(shí)答上一個(gè)或幾個(gè)案例來解釋你的觀點(diǎn)顯得專業(yè)功底比較深厚，思路比較有心意，能夠提高得分率。
收集相關(guān)信息，把握復(fù)習(xí)方向。
管理學(xué)考研最重要的信息資源是歷年真題。這個(gè)道理大家一般都明白，關(guān)鍵是如何獲取真題和如何利用真題。有這么幾個(gè)途徑獲得真題：聯(lián)系報(bào)考院校的研究生處，會(huì)給你一個(gè)明確答復(fù)，很多學(xué)校可以在該校圖書館或者檔案館獲得；到報(bào)考院校附近的書店直接購(gòu)買；網(wǎng)上定購(gòu)。從真題中你可以得以下收獲：采用模擬測(cè)試的方式檢驗(yàn)自己復(fù)習(xí)效果，適應(yīng)考試環(huán)境，重點(diǎn)關(guān)注難易程度、題型、分值等等情況，把握答題時(shí)間。通過對(duì)真題的分析把握命題方向和復(fù)習(xí)重點(diǎn)。通過真題聯(lián)系掌握答題技巧，特別是主觀題答題技巧特別講究，真題答案的價(jià)值特別高，可以從答案中學(xué)習(xí)答題的步驟和技巧，如何命中“采分點(diǎn)”，這個(gè)需要反復(fù)做題，反復(fù)總結(jié)才能有所提高。
一些期刊雜志也是重要的信息來源。每個(gè)專業(yè)基本上都有重要的核心期刊，這些期刊上的論文都能反映最近該領(lǐng)域內(nèi)的研究進(jìn)展和研究熱點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)庫(kù)也能查閱到報(bào)考院校重要教授的研究方向所在，通過對(duì)這些信息的掌握不僅能明白他們研究方向是否是自己興趣所在，而且很多學(xué)校命題都和老師的研究方向有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)了《管理學(xué)》這門課使我受益匪淺感觸良多，使我重新認(rèn)識(shí)了管理的重要性，在以后的工作中能幫助我起到推波助瀾的作用。不管什么樣的人，只要存在于一定的社會(huì)或組織中，那么他不是管理者，就是被管理者。以下是我對(duì)這門課的一些心得體會(huì)。
首先，《管理學(xué)》這門學(xué)科分為五篇。第一篇總論使我了解《管理學(xué)》的起源和怎樣一個(gè)發(fā)展過程。在這一篇中，我學(xué)到了古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理和很多我以前沒有接觸到的經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，“以人為本”，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見：
1：自我超越（pemonalmastey）;。
2：改善心智模式（improvingmentalmodls）;。
3：建立共同的愿望（buildingsharedvision）；
4：團(tuán)體學(xué)習(xí)（teamleaning）;。
5：系統(tǒng)思考（systemsthinking）。
第一：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝]有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第二：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說了兩句他人的名言：“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí)，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、howmuch”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！
第三，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn)：
1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；
2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的；
3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的；
4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。老師在講以后幾點(diǎn)時(shí)，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則：
1，可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ)；
2，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn)；
3，實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從；
4，行動(dòng)果斷而非多謀寡斷；
5，以智謀事而非勞力而作；
6，簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜；
7，少說多做而非夸夸其談；
8，質(zhì)量至上而非速度至上；
9，忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍；
10，協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考！
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，還望見諒！以上便是我的心得。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇八
三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外校教師，或借助經(jīng)驗(yàn)豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識(shí)，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇九
古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：知、行、得，用它來描述項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因?yàn)樗蠖嗍峭ㄟ^做人來做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動(dòng)地做事。以此認(rèn)識(shí)，我們清楚在項(xiàng)目中要相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。
從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評(píng)估績(jī)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時(shí)間，也能通過討論和幫助，減少錯(cuò)誤的可能性。項(xiàng)目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項(xiàng)目組贏得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。不同的項(xiàng)目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險(xiǎn)如何，所需多少，項(xiàng)目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對(duì)項(xiàng)目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施下去。
項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗(yàn)的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對(duì)，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計(jì)劃，又是否意志堅(jiān)定，使計(jì)劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項(xiàng)目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢(shì)和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)造一種氛圍為項(xiàng)目推進(jìn)減少阻礙，爭(zhēng)取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己知識(shí)或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的成功，但項(xiàng)目的真正實(shí)施必須依靠詳細(xì)制定的計(jì)劃和嚴(yán)格的執(zhí)行。
定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能做到合理地安排項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì)有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì)而完整的計(jì)劃，才能確保項(xiàng)目成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的意義在于一方面有助于保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中把握工作的優(yōu)先級(jí)，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項(xiàng)目。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十
在這個(gè)學(xué)期的讀書生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學(xué)生》一書。這是一本關(guān)于技巧、方法和策略的書，也是一本關(guān)于態(tài)度的書。該書的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國(guó)教育》(海外版)開設(shè)了專欄，目的是為中小學(xué)教育介紹一些拿來就能用的.技巧和方法。李茂將西方的教師管理學(xué)生的方法與我國(guó)目前教育形式和學(xué)生狀況相結(jié)合，向我們教師指出，教學(xué)要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。
該書共九章，分別是紀(jì)律管理(上)，紀(jì)律管理(下)，學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，師生互動(dòng)與溝通，班會(huì)和日常班級(jí)活動(dòng)，教師、家長(zhǎng)溝通與家校合作，家長(zhǎng)會(huì)，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動(dòng)鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應(yīng)對(duì)方法。例如：教師被學(xué)生辱罵后的應(yīng)對(duì)策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言攻擊等等。針對(duì)班主任該書還向我們介紹如何召開家長(zhǎng)會(huì)，教師與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略，家長(zhǎng)會(huì)上的七大禁忌等等?！督裉煸鯓庸軐W(xué)生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓(xùn)斥，有的只是尊重。
作為西方管理學(xué)生的教育書籍，本書向我們提供了許多我們平常所沒有嘗試過的教育方法，還介紹了西方學(xué)校的激勵(lì)體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學(xué)中嘗試，如果你還在為學(xué)生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學(xué)生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書叫《今天怎樣管學(xué)生》，那么請(qǐng)你聽從我的建議，去書店沒這本書，細(xì)細(xì)品讀，讓我們一起做個(gè)智慧的教師。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十一
古人說：“書有自己的金屋，書有自己的顏如玉。”高爾基說：“書是人類進(jìn)步的階梯。”我說：“書美化了我們的靈魂，使我們的生活受益?！?BR> 我很小的時(shí)候就喜歡聽故事。每天晚上，我都睡在父母的故事里。大一點(diǎn)的時(shí)候，爸爸媽媽教我認(rèn)拼音，鼓勵(lì)我自己看一些簡(jiǎn)單的書。遇到認(rèn)不出來的字，我就連猜帶蒙。當(dāng)我上幼兒園的大班時(shí)，我可以用拼音來理解一些故事書。一天，我父親給我買了一本拼音《綠野仙蹤》。我高興地跳舞，跑進(jìn)書房，津津有味地看著。接下來的幾天，我從早到晚都拿著它，連吃飯都要媽媽三催四請(qǐng)。
小學(xué)一、二年級(jí)的時(shí)候，我已經(jīng)能看懂很多故事書了。然而，這些故事書并不能滿足我強(qiáng)烈的求知欲。我癡迷于《中國(guó)兒童百科全書》、《我們熱愛科學(xué)》等書籍。
上了三四年級(jí)，作業(yè)量開始增加，讀課外書的時(shí)間也越來越少。一天中午，媽媽準(zhǔn)備午睡的時(shí)候，我躺在床上的時(shí)候心里癢癢的:午睡的時(shí)候看課外書有多好！于是，當(dāng)我媽媽上床睡覺時(shí)，我踮起腳尖走到書架上，從書架上拿出一本書，慢慢地回到床上，仔細(xì)地看了看。一開始我還小心翼翼地躲在被子里看，后來，我越看越有活力，干脆坐起來看。我被書中精美的畫面和主人公奇怪的經(jīng)歷深深吸引，我的心情隨著主人公的喜怒哀樂起伏。
就在我癡迷的時(shí)候，我媽媽已經(jīng)起床了。我想快點(diǎn)把書藏起來，但為時(shí)已晚。我母親認(rèn)真地對(duì)我說：“在正確的時(shí)間做錯(cuò)事是錯(cuò)誤的；在錯(cuò)誤的時(shí)間做正確的'事情也是錯(cuò)誤的。”這句話讓我受益匪淺。從那以后，我回家早點(diǎn)完成作業(yè)，剩下的時(shí)間用來看課外書。我讀了越來越多的課外書。
書籍是知識(shí)的源泉，書籍是進(jìn)步的階梯，書籍是一個(gè)受人尊敬的智者，書籍是我們的好老師和朋友。書可以給我們帶來快樂，給我們帶來知識(shí)，讓我們?cè)谥R(shí)的王國(guó)里旅行。讓我們一輩子都陪著這本書吧！
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十二
班級(jí)的管理是一項(xiàng)瑣碎，復(fù)雜的工作。以下是我在工作中有幾點(diǎn)體會(huì)。
“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。孩子們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開展。我們班有一位學(xué)生，因?yàn)榧彝サ脑?，性格孤僻，?jīng)常和其他同學(xué)發(fā)生矛盾，而且經(jīng)常自己一個(gè)人躲起來，讓老師和同學(xué)經(jīng)常找他。出現(xiàn)這一情況后，我對(duì)自己工作中的疏忽進(jìn)行了反省和自責(zé)。我經(jīng)常找孩子談心，關(guān)注他每一個(gè)細(xì)小的變化，給他制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓班干部帶頭和他交朋友。經(jīng)過一段時(shí)間，孩子有了很大的轉(zhuǎn)變。有一次，他在學(xué)校的廣播站給我點(diǎn)了一首歌，播音員說，這首歌是a同學(xué)送給寧老師的，祝寧老師天天快樂。我心里趕到十分欣慰和高興。孩子是單純是可愛的。
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。我能體會(huì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望，和望子成龍的迫切心理。我們班有位同學(xué)在學(xué)習(xí)中比較吃力，理解接受東西比較慢，他媽媽經(jīng)常打電話詢問孩子的學(xué)習(xí)和成績(jī)。我也很著急。有一次在和他媽媽談起了這件事，我對(duì)她講不要光把眼光放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，除了成績(jī)孩子本身還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如說他關(guān)心集體，樂于助人，生活自理能力強(qiáng)，這些都有值得我們?nèi)タ隙ê捅頁(yè)P(yáng)。我們現(xiàn)在應(yīng)該多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)孩子，給他逐漸建立自信心，使孩子在各方面進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上他有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)在班級(jí)上表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，孩子的學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)積極性很高，自熱會(huì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)。
在班級(jí)工作中，班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)與本班科任教師生活老師以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，要時(shí)常同他們交換意見，制定、調(diào)整對(duì)孩子的教育方法。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，所以應(yīng)高度重視，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。會(huì)上可以請(qǐng)三到五名優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。
在上學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，我們班有些家長(zhǎng)在會(huì)上談了他們教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。尤其是有位父親感觸頗深，他提到以前經(jīng)常當(dāng)著女兒的面和愛人吵架，在孩子心理產(chǎn)生了很大的恐懼和壓力，有一次女兒對(duì)他說：”爸爸我知道你工作辛苦，媽媽也一樣辛苦，你和媽媽吵架，我很害怕，在學(xué)校晚上做夢(mèng)的時(shí)候都?jí)粢娔銈兂臣堋Ｅ畠旱脑捠顾J(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)孩子造成了各方面的影響。這個(gè)話題在會(huì)上引起了很多家長(zhǎng)的感慨，在會(huì)議中，我和家長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議：父母有義務(wù)在家庭中為孩子提供一個(gè)良好的教育氛圍，使孩子在家庭生活中健康的成長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
總之，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。。但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔酆⒆樱?，熱愛班主任工作，在?shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，從而提高自己的工作能力。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十三
曾經(jīng)有人說過，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中,我們才會(huì)思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)組成，正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事，如何尋找人生的支點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值??這本銷售管理工作指南，讓我們?cè)趯?shí)踐中結(jié)合理論，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題從而加以指導(dǎo)，對(duì)我的職業(yè)生涯是個(gè)全新的體驗(yàn)，在體驗(yàn)式的培訓(xùn)和教材中我受益良多。總結(jié)如下：
一、加深了對(duì)銷售管理工作的理解。
“銷售管理工作指南”以工作流程為內(nèi)容，按工作內(nèi)容分別論述并且濃縮了銷售工作系統(tǒng)的平臺(tái)操作，可稱得上銷售管理工作的寶典。讓新同事在培訓(xùn)之后加深對(duì)銷售工作的理解和實(shí)際工作中的操作。其中“銷售人力資源管理”給我留下了深刻的印象。作為有興趣于人力資源管理的我，以前我對(duì)其基本職能活動(dòng)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容，知之甚少。通過“銷售管理工作指南”這些來源于實(shí)踐工作中的分布流程，使我加深了對(duì)“銷售人力資源管理”的理解。
通過閱讀“銷售管理工作指南”，我更加深刻地體會(huì)到，每一個(gè)銷售管理工作都不是隨機(jī)的、盲目的，都有一定的流程和規(guī)范性。以點(diǎn)到面的形式讓銷售管理工作者加深對(duì)工作職責(zé)的了解，某種意義上來講，更有助于培訓(xùn)之后效果的鞏固和平時(shí)工作的發(fā)揮。
通過銷售管理工作指南的詳細(xì)閱讀，我對(duì)銷售管理工作的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在沒有同事們的指導(dǎo)之前，對(duì)“銷售管理工作指南”產(chǎn)生了些許誤解，認(rèn)為公司培訓(xùn)是最重要，而忽略“銷售管理工作指南”的作用。而事實(shí)上，“銷售管理工作指南”起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，工作中的主角是我們這些員工，我們的體驗(yàn)和感受是最重要的，“銷售管理工作指南”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓員工們有所感、有所悟，在思想上有所改變進(jìn)而在工作上有所改觀，使之積極而細(xì)致。所以，作為員工更應(yīng)該積極配合，認(rèn)真的閱讀，持著有思想和負(fù)責(zé)任的心態(tài)，積極投入工作中去。
二、閱讀感悟。
通過閱讀代入實(shí)際工作中去，讓原本生疏流程的我，較能順利完成工作任務(wù)，雖然難免有磕碰和失誤的。但這些是我工作的積累，是我精益求精的初始，當(dāng)所有這些交匯在一起，成為了閱讀這篇工作指南最大的也是最寶貴的收獲。工作中的任務(wù)的順利完成還得益于完善的工作指南的內(nèi)容詳盡、制度規(guī)范;從公司的角度考慮，公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于工作中的系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度、詳細(xì)的工作細(xì)則及員工的共同努力。
銷售管理工作讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。而“銷售管理工作指南”讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
人生充滿無數(shù)次的學(xué)習(xí)和分享，每次的學(xué)習(xí)都是不斷地人生積累，每一次的實(shí)踐都是一筆寶貴的財(cái)富，都值得我們認(rèn)真體味，用心珍藏。在工作學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長(zhǎng)，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，一步一個(gè)腳印。超越，讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己。也讓我明白還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);未來充滿更多挑戰(zhàn)，但相信在份學(xué)習(xí)累積中，給我之后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我會(huì)更加用心和努力地走下去。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十四
6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受“5s和tpm管理”培訓(xùn)，由郭老師對(duì)5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對(duì)性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過程中感觸頗多。
5s活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒有任何積極的意義?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。“5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開的基石之一。
“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理。
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。
2.整頓。
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班長(zhǎng)、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。
3.清掃。
就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。
4.清潔。
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
5.素養(yǎng)。
素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。
1.什么是tpm。
tpm(totalproductivemaintenance)的意思就是是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的.，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
tpm的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。
的特點(diǎn)。
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。
全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。
全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、bm等都要包含。
全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動(dòng)。
的目標(biāo)。
tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行tpm的要素。
推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：
1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。
2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。
3、改善操作環(huán)境：通過5s等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故。現(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
開展步驟。
主要內(nèi)容階段1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn)按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn)2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立各級(jí)tpm推進(jìn)委員會(huì)和專業(yè)組織3、制定tpm基本方針和目標(biāo)提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃整體計(jì)劃引進(jìn)5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施選定設(shè)備，由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善實(shí)施6、建立自主維修體制小組自主維修7、維修計(jì)劃維修部門的日常維修8、提高操作和維修技能的培訓(xùn)分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階段9、建立前期設(shè)備管理體制維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高10、總結(jié)提高,全面推行tpm總結(jié)評(píng)估，找差距，制定更高目標(biāo)。
實(shí)施的12個(gè)階段。
1.企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言。
2.tpm導(dǎo)入教育和活動(dòng)。
3.tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立。
4.tpm基本方針和目標(biāo)設(shè)定。
5.tpm推進(jìn)的總計(jì)劃確定。
6.tpmi實(shí)施活動(dòng)正式啟動(dòng)。
7.tpm各支柱實(shí)施8.設(shè)備初期管理9.設(shè)備品質(zhì)保養(yǎng)10.設(shè)備間接部門管理。
11.設(shè)備安全與環(huán)境管理。
1的完成實(shí)施和水平向上。
通過2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對(duì)5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十五
在思安股份工作已整整5年的時(shí)間里，經(jīng)歷了公司種種的變化，也親身體驗(yàn)了公司的各種調(diào)整，但不管怎樣，企業(yè)仍要前進(jìn)，我們的面包仍要有。所以，我們大家在各個(gè)崗位銷售、服務(wù)、研發(fā)，各條戰(zhàn)線上，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。如何把工作做的更好，就得明確自己在做什么，側(cè)重點(diǎn)是什么?認(rèn)清自己的職業(yè)特性。就拿服務(wù)和銷售來說：服務(wù)和銷售的工作類型是不一樣的，"做完了再說"是服務(wù)人員的共性;"先說后做"是銷售人員的售前工作。
我一直是從事銷售的，工作上雖沒有大的輝煌的業(yè)績(jī)，但也積累了一些工作心得，愿同大家分享：
1.時(shí)間管理。
每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說時(shí)間不夠，事情做不過來，我建議大家把時(shí)間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做銷售，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門各級(jí)員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級(jí)抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。其實(shí)我們現(xiàn)在所做的日?qǐng)?bào)也是為了幫助大家提高時(shí)間管理的效率，更好的安排工作生活。
2.四象限管理。
"輕重緩急"對(duì)于每個(gè)人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶送修，用戶送機(jī)器來在臺(tái)前等待，而我們大家還各做各的事情，還說我把這個(gè)事情做完就過來，馬上就好了。如果用戶大熱天來，機(jī)器壞了本來心里就著急你說叫他稍等，他能接受嗎?加上現(xiàn)在每個(gè)人的時(shí)間都比較緊張，用戶都希望把機(jī)器修好趕快走不要停留!"當(dāng)然這只是一個(gè)最常見的例子，總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷。做好了也是減少客戶抱怨的有效方法。我們要分清四個(gè)象限的工作，什么時(shí)候做什么事情，這樣合理安排自己的工作，做事才會(huì)游刃有余。
3.規(guī)范制度。
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導(dǎo)，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。萬(wàn)事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們?nèi)粘９ぷ?，你沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒有向部門反映工作中存在的問題，就沒有人來問你這個(gè)或哪個(gè)問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎么樣來規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來做。以后大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì)去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。
4.提高會(huì)議效率。
工作中的很多問題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對(duì)問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì)議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì)議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開會(huì)的事項(xiàng)告訴所有人，讓大家都有準(zhǔn)備，開會(huì)的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì)議上大家談著談著就會(huì)跑題，這時(shí)候就需要會(huì)議的主持人能夠引導(dǎo)大家的思路往一個(gè)方向;再有就是會(huì)議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺到會(huì)議的重要性。
5.目標(biāo)、執(zhí)行、考核、監(jiān)督。
一件事情的好與壞如何去評(píng)價(jià)，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、對(duì)企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，安心努力的工作;企業(yè)每年都會(huì)穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說就再簡(jiǎn)單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例?目標(biāo)就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格的說就是考核和監(jiān)督。在我們銷售體系內(nèi)，年初給各事業(yè)部下達(dá)了今年的工作目標(biāo)和工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容，事業(yè)部分解任務(wù)給各部門或個(gè)人，訂立新的目標(biāo)。日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核，監(jiān)督到年底每個(gè)部門是否能完成年初訂立的目標(biāo)。
6.培養(yǎng)人才。
關(guān)鍵在于培養(yǎng)，其中包含有3個(gè)因素：品德、態(tài)度、能力;品德主要是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，能力則是業(yè)務(wù)技巧和知識(shí)內(nèi)涵，。知識(shí)又分為：內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)(內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累;外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西)。平?？偸且?jīng)過選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹苗一樣培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，才會(huì)逐漸成為一個(gè)合格員工。一個(gè)人只要具備優(yōu)秀的品德，熱忱于工作的態(tài)度，加上一定的能力，只要想做的工作就沒有做不好。有句廣告語(yǔ)說的很好：“沒有做不到，只有想不到”。
7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
最早部門當(dāng)時(shí)只有5個(gè)人，所有的事情也就是我們幾個(gè)人來完成，對(duì)于我來說，領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我，我沒有理由不好好做，肯定會(huì)努力把他作好。其他同事也會(huì)很好的將自己的工作做好，并且任務(wù)小事情相對(duì)少一些，我們可以一起打牌、ok、等，生活自由自在。到20xx年后，起初我感覺還可以，最少我個(gè)人還可以應(yīng)付，從成績(jī)上比較有所進(jìn)步，但這種優(yōu)越感并沒有太久，銷售任務(wù)的提高，我意識(shí)到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢，首先要了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有了競(jìng)爭(zhēng)力。談了這么多，也都是大家知道的內(nèi)容，一起來與大家學(xué)習(xí)。只要我們每個(gè)人都能合理安排好自己的事情，自己就能發(fā)展;部門才會(huì)更好;公司就會(huì)更強(qiáng)大!
管理學(xué)小組心得體會(huì)篇十六
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度。看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"。
我是淮安國(guó)信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
工程部：嚴(yán)偉。