客服專員個人簡歷(專業(yè)15篇)

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    客服專員個人簡歷篇一
    ,求職簡歷中包括了什么內(nèi)容呢而寫簡歷的技巧是什么?以下推薦
    。簡歷一定要簡潔不要寫不相關(guān)的內(nèi)容,寫個人簡歷要注意巧用技巧?一份是
    應(yīng)屆畢業(yè)生客服專員專業(yè)簡歷
    ,僅供參考。
    職業(yè)概況/求職意向
    自我評價/職業(yè)目標(biāo)
    教育背景
    工作經(jīng)驗
    客服專員個人簡歷篇二
    基本信息。
    個人相片。
    姓名:
    性別:
    女
    民族:
    漢族。
    1987年12月8日。
    證件號碼:
    婚姻狀況:
    未婚。
    身高:
    160cm。
    體重:
    48kg。
    戶籍:
    廣東湛江。
    現(xiàn)所在地:
    廣東東莞。
    畢業(yè)學(xué)校:
    湛江第十中學(xué)。
    學(xué)歷:
    高中。
    專業(yè)名稱:
    其他。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    三年以上。
    職稱:
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    行政/后勤-行政專員/助理。
    人力資源-人事助理。
    職位名稱:
    采購員;行政助理;。
    工作地區(qū):
    湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
    待遇要求:
    到職時間:
    可隨時到崗。
    技能專長。
    語言能力:
    英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
    計算機能力:
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    9月-206月。
    湛江第十中學(xué)。
    高中。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時間。
    培訓(xùn)機構(gòu)。
    證書。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司:
    東莞市遠(yuǎn)夢家用紡織品有限公司。
    時間范圍:
    2007年10月-5月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
    擔(dān)任職位:
    文員。
    工作描述:
    離職原因:
    想回湛江找工作!
    其他信息。
    自我介紹:
    本人做事認(rèn)真,踏實,細(xì)心有上進心,能及時完成上級賦予的工作任務(wù),能承受一定的工作壓力,富有團隊精神。您的過去,我來不及參與,但您的未來,我愿奉獻(xiàn)我的心血和汗水,機會是給有準(zhǔn)備的人的,在具備良好的職業(yè)技能和職業(yè)精神的前提下,我需要的是一次機會來證明我的能力,工作3年的我,熟練offic辦公軟件,熟練erp系統(tǒng),能運用erp系統(tǒng)進行薪資及考勤的核算。
    職業(yè)目標(biāo):
    發(fā)展方向:
    其他要求:
    聯(lián)系方式。
    閱讀本時大學(xué)生為求職者推薦一份相關(guān)的銷售行政專員求職簡歷樣本,寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇行政專員個人求職簡歷表格為寫簡歷時參考。
    客服專員個人簡歷篇三
    畢業(yè)院校: 廣東商學(xué)院??
    最高學(xué)歷: 本科獲得學(xué)位:? 畢業(yè)日期: 2012-06
    專 業(yè) 一: 市場營銷 專 業(yè) 二:?
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
    語言能力:本文信息來源于
    /
    祝福個性簽名網(wǎng),轉(zhuǎn)載請注明!
    本人在學(xué)校擔(dān)任生活委員及心理委員,誠實守信、關(guān)心集體,做事細(xì)心周到,積極上進,責(zé)任心進取心強;性格開朗,能吃苦耐勞,注重團隊合作精神,與周邊的朋友友好共處,適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強,喜歡學(xué)習(xí)新事物,懂得調(diào)節(jié)個人情緒和生活態(tài)度,有正確的價值觀,人生觀取向。有一顆積極上進的心。有幸能為貴公司的一份子,定當(dāng)竭誠為貴公司效力!??!
    客服專員個人簡歷篇四
    性別:男。
    目前所在:安徽年齡:21。
    籍貫:安徽國籍:中國。
    婚否:未婚民族:
    身高:158cm體重:48kg。
    求職意向。
    求職職位:客服專員/助理(非技術(shù))/公關(guān)/媒介:
    工作經(jīng)驗/年:2專業(yè)職稱:
    工作類型:均可就職時間:一個星期。
    期望薪資:1500--2000求職地區(qū):安徽。
    工作履歷。
    公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔(dān)任職位:前臺主任。
    工作描述:本來我是一個不善于表達(dá)的人但從事了這行讓我學(xué)會了很多,比如學(xué)會了與別人溝通,學(xué)會了欣賞并贊美別人。。?,F(xiàn)在對于我來講,每天能夠跟別人交流是一件很快樂的事。
    離職原因:每天上班時間太長,學(xué)不了我的業(yè)余愛好。
    教育簡歷。
    畢業(yè)學(xué)校:青島大學(xué)。
    所學(xué)專業(yè):機電一體化第二專業(yè):無。
    起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:
    第二外語:無國語水平:良好。
    自我評價。
    喜歡與別人溝通交流來不斷地提升自己,希望在以后的工作中能夠不斷地改變自己,完善自己。。。
    求職自我介紹參考。
    對于我來講,工作要有責(zé)任心,進取心。跟人相處要有親和力,聲音甜美一點會更好。
    本人在外企從事多年pe工作經(jīng)驗,熟悉pe各項工作,對小家電產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)有較深的認(rèn)識,熟悉ul、gs等小家電安規(guī)標(biāo)準(zhǔn),以及品質(zhì)相關(guān)要求,對塑膠模具及塑膠材料有一定認(rèn)識,對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題有較強的個人分析能力及處理能力,善于與相關(guān)部門進行溝通,處事穩(wěn)重,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練運用pro/e、cad、office軟件.
    本人在資料員這個工作崗位上工作了兩年時間,已經(jīng)單獨負(fù)責(zé)完成了公司的五個工程的資料,工程類別涉及到道路、排水箱涵、路燈亮麗、樓房。通過做這些不同類別的工程,現(xiàn)在我已經(jīng)積累了豐富的做資料的經(jīng)驗和心得,并且我能夠熟練的使用電腦,資料基本上都是通過電腦來完成.
    父親從事汽車行業(yè)二十年,受父親影響,對汽車有著非同一般的熱情,購買汽車方面雜志十年之久,不但對各品牌汽車的優(yōu)劣有著獨到的見解,而且對各大汽車品牌的文化也耳熟能詳。從事汽車相關(guān)職業(yè)一直是我擇業(yè)的目標(biāo),因為我相信,做自己喜歡的,就一定能夠做好。
    本人性格比較開朗,有較強的自信心和意志力,思想嚴(yán)密,邏輯清晰,有較強的事業(yè)心和責(zé)任心,具有良好的語言表達(dá)與應(yīng)變能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動,能夠吃苦耐勞。具有較強的團隊合作精神和一定的協(xié)調(diào)能力。扎實的掌握了電子商務(wù)學(xué)理論基礎(chǔ)與系統(tǒng)的計算機技術(shù)知識,適應(yīng)能力強,善于接受、學(xué)習(xí)新鮮事物。
    本人有較豐富的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,成功開發(fā)過多個項目.熟悉國際品牌產(chǎn)品的設(shè)計全過程.具有很強的創(chuàng)新和解決實際問題的能力,強烈的產(chǎn)品質(zhì)量及成本控制意識.良好的溝通能力和團隊合作精神.對各種常用模具和機械加工工藝有深入的認(rèn)識,熟練運用autocad,proe,ansys等軟件.
    本人有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,能獨立開發(fā)新產(chǎn)品及客戶能力.能熟悉操作word/excel等辦公軟件.有相當(dāng)豐富的服裝廠工作經(jīng)驗,對牛仔洗水過程工藝有深刻的認(rèn)識(如:酵素,酵石磨,手擦,貓須,打沙,吊漂等等)對服裝成品的質(zhì)量要求及尺寸度量都有一定經(jīng)驗.對內(nèi)貿(mào)服裝的售銷模式有所了解,且能熟練操作。
    1扎實的計算機專業(yè)技術(shù)功底。2工作主動,責(zé)任心強,團隊意識良好;具有極高的創(chuàng)業(yè)激情與敬業(yè)精神;優(yōu)秀的心理素質(zhì)。3具有較強的親和力,以及較強的市場公關(guān)活動策劃和執(zhí)行能力、比較好的人際交往能力、應(yīng)變能力和談判能力。
    熟練運用電子繪圖軟件操作()和辦公軟件操作.能獨立完成產(chǎn)品手板/樣板的制作、調(diào)試以及生產(chǎn)線上問題分析和跟進.熟悉ats測試機的操作和編程以及各種測試儀器的操作和維修.
    客服專員個人簡歷篇五
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    戶籍:廣東-茂名年齡:23。
    現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:155cm。
    希望地區(qū):廣東-東莞。
    希望崗位:貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員。
    客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理。
    市場營銷/公關(guān)類-品牌管理助理/專員。
    尋求職位:陳列員、陳列督導(dǎo)、督導(dǎo)。
    教育經(jīng)歷。
    -09~-06石鼓職中計算機應(yīng)用中專。
    培訓(xùn)經(jīng)歷。
    -07~-07三通學(xué)校microsoft.ps.cdr畢業(yè)證。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
    工作描述:1、負(fù)責(zé)**莎品牌內(nèi)衣的下單發(fā)貨全程跟蹤。
    2、對客戶退、換貨的全程跟蹤。
    3、貨運協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò);貨運投訴與處理過程跟蹤。
    4、負(fù)責(zé)省新產(chǎn)品上市推廣及市場信息反饋。
    5、跟客戶溝通,了解客戶銷售情況(貨品銷售及庫存情況了解、跟進暢銷款貨品補給客戶)。
    6、建議相應(yīng)款促銷以及在銷售淡季做促銷活動(節(jié)假日、店慶、老款降價、季節(jié)特賣、滯銷品等促銷活動的管理。
    7、做好廣告宣傳推廣(pop廣告畫、貨品陳列、氣氛。)。
    8、跟蹤省外客戶(新疆、貴陽、江蘇、廣西、內(nèi)蒙古、黑龍江、四川、江西)等地區(qū)代理商以及加盟店鋪的新品上貨情況、銷售情況、店鋪情況、人流情況、補貨情況。
    9、定時了解競爭品牌、當(dāng)?shù)氐南M人群。
    10、跟進客戶貨款回款事宜。
    11、客戶維護,了解客戶情況,作出分析。
    離職原因:另求發(fā)展。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
    擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)跟單崗位類別:業(yè)務(wù)跟單員。
    工作描述:1.每天收發(fā)郵件。
    2.每天查收百佳、樂購商場商務(wù)網(wǎng)的訂單,收到訂單后審查訂單和安排訂單給到倉庫去配貨以及跟進出貨期。
    5.每天將已出貨的單品單據(jù)進行審核,以及發(fā)貨過后的(百佳、樂購)門店收貨情況。
    6.跟進倉庫出貨情況和保證貨品(衣服)什么時間可以到商場去做銷售。
    7.每周、每月查看百佳、樂購商場的銷售情況,查閱銷售報表,分析報表。
    8.每周跟進(百佳、樂購賣場)的銷售情況,以及跟促銷員了解每天的銷售、商品上架、陳列、人流量、排面、競爭供應(yīng)商的商品價格等事宜。
    9、商場排面的促銷單品情況。
    10.協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
    離職原因:回家有事。
    項目經(jīng)驗。
    項目描述:活動目的:關(guān)于換季清倉,針對季節(jié)性產(chǎn)品。以低折扣方式刺激銷售、提高銷售業(yè)績,最終減少公司庫存。
    活動促銷政策:特價折扣優(yōu)惠活動,活動時間春夏家居產(chǎn)品低至2.5折。
    責(zé)任描述:活動時間把產(chǎn)品對客戶進行推廣以及講解優(yōu)勢,為了讓客戶消化庫存,同時將淡季變旺季,增加店面人流量等。
    技能專長。
    專業(yè)職稱:計算機。
    計算機水平:中級。
    技能專長:從事過2年半的服裝商超的業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗以及將近一年多的內(nèi)衣客服跟單經(jīng)驗。
    語言能力。
    普通話:流利粵語:流利。
    英語水平:一般口語一般。
    英語:一般。
    求職意向。
    發(fā)展方向:陳列員、陳列督導(dǎo)。
    其他要求:希望提供吃住和宿舍安置有熱水器以及有幫公司買社保。
    自身情況。
    自我評價:活潑、開朗、工作責(zé)任心強、積極主動、沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、團隊意識強。
    客服專員個人簡歷篇六
     游戲客服專員是專門接受客戶反饋的意見,并且處理一些簡單問題的人員!如果大家想要面試游戲客服專員,可以參考一下這份簡歷表格范文!
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     姓名:
     ?
     國籍:
     中國
     照片
     目前所在地:
     廣州
     民族:
     漢族
     戶口所在地:
     廣州
     身材:
     172 cm58 kg
     婚姻狀況:
     已婚
     年齡:
     28
     人才類型:
     普通求職
     應(yīng)聘職位:
     客服及技術(shù)支持:助理、市場/營銷:銷售、銷售助理、證券/金融/投資:貸款
     工作年限:
     7
     職稱:
     無職稱
     求職類型:
     均可
     可到職日期:
     一個星期
     月薪要求:
     2000--3500
     希望工作地區(qū):
     廣州 廣州
     個人工作經(jīng)歷:
     公司名稱:
    起止年月:2009-10 ~ 2010-06
    廣東九鼎投資公司
     公司性質(zhì):
     所屬行業(yè):
     擔(dān)任職務(wù):
     貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險控制員?
     工作描述:
     ?
     離職原因:
     ?
     ?
     公司名稱:
    起止年月:2008-02 ~ 2008-08
    禮儀及模特推廣
     公司性質(zhì):
    其它
    所屬行業(yè):廣告
     擔(dān)任職務(wù):
     藝員推廣?
     工作描述:
     主要負(fù)責(zé)活動進度跟蹤,主動在網(wǎng)上及qq尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經(jīng)驗的真實性,了解其專業(yè)性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動策劃及制定可行性方案。?
     離職原因:
     明白到團體的重要性及更好了解自己不足?
     ?
     公司名稱:
    起止年月:2006-03 ~ 2007-03
    廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司
     公司性質(zhì):
    私營企業(yè)
    所屬行業(yè):汽車及零配件
     擔(dān)任職務(wù):
     客戶服務(wù)專員?
     工作描述:
     主要負(fù)責(zé)工作:1,對4s店優(yōu)惠政策進行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3,每天對進廠客戶進行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對維修服務(wù)過程當(dāng)中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個全面了解。對員工之間進行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達(dá)到團結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數(shù)及各項工作負(fù)責(zé)人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經(jīng)理)?
     離職原因:
     工作地點遠(yuǎn),東圃,覺得工資不太高?
     ?
     公司名稱:
    起止年月:2004-03 ~ 2005-03
    東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司
     公司性質(zhì):
    私營企業(yè)
    所屬行業(yè):汽車及零配件
     擔(dān)任職務(wù):
     索賠文員?
     工作描述:
     該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4s售后經(jīng)理)?
     離職原因:
     此公司在番禺,路途覺得遠(yuǎn)離職?
     ?
     公司名稱:
    起止年月:2000-07 ~ 2003-02
    海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬)
     公司性質(zhì):
    私營企業(yè)
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
     擔(dān)任職務(wù):
     倉務(wù)助理?
     工作描述:
     倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管)?
     離職原因:
     辭職?
    客服專員個人簡歷篇七
    職位名稱:
    不限;。
    工作地區(qū):
    湛江市;。
    待遇要求:
    到職時間:
    一周內(nèi)。
    技能專長。
    語言能力:
    英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
    計算機能力:
    良好;。
    綜合技能:
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    廣州華立科技職業(yè)學(xué)院。
    ???。
    9月-206月。
    湛江市第二中學(xué)。
    高中。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時間。
    培訓(xùn)機構(gòu)。
    證書。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司:
    廣州優(yōu)嘜科技有限公司。
    時間范圍:
    6月-201月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)(本文由()大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供)。
    所屬行業(yè):
    建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
    擔(dān)任職位:
    工作描述:
    主要維護客戶.培訓(xùn)新人.建立檔案.客戶咨詢師.等等。
    離職原因:
    回湛江發(fā)展.
    所在公司:
    中國移動廣州分行。
    時間范圍:
    202月-年5月。
    公司性質(zhì):
    國有企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    通訊、電信業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    市場推廣員。
    工作描述:
    主要主辦活動銷售點.促銷活動.
    離職原因:
    兼職。
    所在公司:
    合景泰富地產(chǎn)控股有限公司。
    時間范圍:
    12月-2011年1月。
    公司性質(zhì):
    股份制企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
    擔(dān)任職位:
    舞蹈編排。
    工作描述:
    主要受教編排年晚會活動中數(shù)節(jié)目舞蹈.
    離職原因:
    兼職。
    其他信息。
    自我評價:
    本人性格開朗,以誠信為本,做事認(rèn)真踏實,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,熱心助人;善于與人溝通,注重團隊精神,確信個人與團隊如同螺絲與機器;可塑性較強,有較強的'接受新事物的能力,自學(xué)能力和敏銳的洞察力。
    發(fā)展方向:
    其他要求:
    聯(lián)系方式。
    客服專員個人簡歷篇八
    很多人在編寫外貿(mào)客服專員簡歷的時候,總是能讓自己非常滿意,但是一旦在求職中卻又屢屢遭到打擊。其中的原因主要就是在編寫簡歷的思維方式上,總是以及自己的考量為主。要來迎合用人單位的喜好寫個人簡歷,就要站在對方的角度來思考編寫簡歷。
    個人信息。
    目前所在:廣州年齡:25。
    戶口所在:福建國籍:中國。
    婚姻狀況:已婚民族:漢族。
    培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:155cm。
    誠信徽章:未申請體重:44kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:市場/營銷:助理。
    工作年限:3職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州,,。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
    工作描述:就職于達(dá)能集團400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
    離職原因:
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
    擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位。
    3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務(wù)意識,妥善解決問題;。
    4、參與合同的談判與簽訂;。
    5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作;。
    6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲備培訓(xùn),掌握行政工作的基本技巧;。
    7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力,參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同。
    工作業(yè)績:加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%。
    離職原因:家事。
    公司性質(zhì):所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工。
    擔(dān)任職位:部門助理。
    離職原因:
    志愿者經(jīng)歷。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廈門華天涉外學(xué)院。
    專業(yè)一:國際商務(wù)專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:精通。
    工作能力及其他專長。
    就職于達(dá)能集團400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
    負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力。
    工作業(yè)績:加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%。
    自我評價。
    本人工作踏實,性格開朗,做事仔細(xì)認(rèn)真,考慮問題全面周到,有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性,對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗,具有較出色的`工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
    個人信息。
    姓名:性別:女。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    戶籍:江蘇-鹽城年齡:26。
    現(xiàn)所在地:上海身高:162cm。
    教育經(jīng)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷。
    工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作。
    負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系,接收訂單,報價,安排驗貨時間;。
    負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗貨員和工廠的聯(lián)系人,安排驗貨的相關(guān)流程;。
    處理客人的投訴,及時和技術(shù)工程師溝通并解決問題;。
    協(xié)助驗貨員現(xiàn)場的驗貨,增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。
    擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理崗位類別:總經(jīng)理助理工作描述:
    負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系,核對訂單,確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
    協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員,倉庫員工的工作接口;。
    協(xié)助總經(jīng)理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;。
    監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因:公司關(guān)閉。
    技能專長。
    語言能力。
    普通話:流利粵語:較差英語水平:cet-6/bec中級口語流利日語:一般。
    職業(yè)發(fā)展意向。
    發(fā)展方向:本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員,充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力,注重團隊合作,英語能力良好。其他要求:
    自身情況。
    自我評價:
    工作勤奮刻苦,能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和,注重團隊精神;。
    擅于處理人際關(guān)系,具有高度的責(zé)任感;。
    工作效率高,較強的分析問題,解決問題的能力。
    客服專員個人簡歷篇九
    簡歷編號:
    更新日期:
    無照片。
    姓名:
    /
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    廣州。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    茂名。
    身材:
    161cm?47kg。
    婚姻狀況:
    未婚。
    年齡:
    25歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職?
    應(yīng)聘職位:
    人事專員:人事專員、行政專員/助理、文秘/文員:
    工作年限:
    2
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    全職。
    可到職日期:
    隨時。
    2000--3500。
    希望工作地區(qū):
    廣州佛山深圳。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    國有企業(yè)所屬行業(yè):其他。
    擔(dān)任職務(wù):
    行政人員。
    工作描述:
    1、負(fù)責(zé)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。
    2、負(fù)責(zé)廣州地區(qū)促銷活動的人員配置和物料準(zhǔn)備工作和公司員工活動組織和安排工作。
    3、負(fù)責(zé)按領(lǐng)導(dǎo)要求組織和安排公司部門人員的.培訓(xùn)和例會等事務(wù)。
    4、負(fù)責(zé)促銷人員的資料、合同簽定和工資核算。
    5、負(fù)責(zé)跟緊各地銷售主管的人員需求動態(tài)并作出及時的變更或補充工作。
    離職原因:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):木材,家具。
    擔(dān)任職務(wù):
    行政助理兼出納。
    工作描述:
    1、負(fù)責(zé)宣傳和執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。
    2、負(fù)責(zé)跟進和完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
    3、負(fù)責(zé)公司員工的基本資料和工資的核算等工作。
    離職原因:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    廣東金融學(xué)院。
    最高學(xué)歷:
    大專。
    畢業(yè)日期:
    所學(xué)專業(yè)一:
    人力資源管理。
    所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    學(xué)校(機構(gòu))。
    專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    廣東金融學(xué)院。
    人力資源管理。
    畢業(yè)證。
    語言能力。
    外語:
    英語良好。
    國語水平:
    優(yōu)秀。
    粵語水平:
    精通。
    工作能力及其他專長。
    本人對工作持有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,擁有一定的社會實踐能力,學(xué)習(xí)和接受新事物的能力較強,具有一定組織能力。掌握一定的設(shè)計專業(yè)知識,熟練運用office辦公軟件。
    詳細(xì)個人自傳。
    本人擁有樂觀積極的生活態(tài)度、勤奮耐勞;在工作中體現(xiàn)自我的組織能力、理解能力、執(zhí)行能力;為人和藹但不失原則;在工作中尋求成就感,在人群中尋求好感;擁有良好的職業(yè)道德精神,使命般的執(zhí)行能力。
    個人聯(lián)系方式。
    通訊地址:
    廣州天河。
    聯(lián)系電話:
    家庭電話:
    手機:
    qq號碼:
    電子郵件:
    個人主頁:
    客服專員個人簡歷篇十
    姓名:
    國籍:中國。
    目前所在地:廣州。
    民族:漢族。
    戶口所在地:潮州。
    身材:175cmkg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:27歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    誠信徽章:
    人才類型:
    普通求職。
    應(yīng)聘職位:
    行政/人事類:行政客戶服務(wù)類售后服務(wù)百貨/連鎖/零售服務(wù)類超市連鎖。
    工作年限:2。
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:均可。
    可到職-隨時。
    月薪要求:1500--20xx。
    希望工作地區(qū):廣州佛山。
    20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務(wù)銷售。
    20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經(jīng)理。
    20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服。
    畢業(yè)院校:廣東金融學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專。
    所學(xué)專業(yè)一:金融工程。
    所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    外語:英語良好。
    國語水平:良好。
    粵語水平:優(yōu)秀。
    在職期間,月銷售額最高可達(dá)十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨到的見解,曾多次主持公司培訓(xùn)會議,在服務(wù)客戶時得到多方的贊賞,期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
    工作地區(qū):廣州,番禺,佛山。
    客服專員個人簡歷篇十一
    畢業(yè)院校: 廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院??
    最高學(xué)歷: 大專獲得學(xué)位:? 畢業(yè)日期: 2013-06
    專 業(yè) 一: 商務(wù)日語 專 業(yè) 二: 電子商務(wù)
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
    語言能力:本文信息來源于
    大學(xué)生個人簡歷網(wǎng),轉(zhuǎn)載請注明!
    本人為廣東女子學(xué)院商務(wù)日語專業(yè)大二生,去年12月份獲日語n2資格證書,并在今年7月份參加了日語n1資格考試。在校擔(dān)任應(yīng)用外語系團總支秘書部部長一職,一直協(xié)助老師負(fù)責(zé)各項活動的前期工作以及后期的文檔資料整理工作,能夠迅速適應(yīng)文員等工作。另外本人性格活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強、溝通能力強、上手快、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
    客服專員個人簡歷篇十二
    目前所在:
    花都區(qū)。
    年齡:
    25。
    戶口所在:
    四川。
    國籍:
    中國。
    婚姻狀況:
    未婚。
    民族:
    漢族。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    未參加。
    身高:
    160cm。
    誠信徽章:
    未申請。
    體重:
    45kg。
    人才測評:
    未測評。
    
    我的特長:
    人才類型:
    普通求職。
    應(yīng)聘職位:
    行政/后勤:文員/助理,物流專員/助理:跟單員,咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員:
    工作年限:
    2
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    均可。
    可到職日期:
    隨時。
    2000--3500。
    希望工作地區(qū):
    廣州,花都區(qū),四川。
    公司性質(zhì):
    民營企業(yè)所屬行業(yè):
    擔(dān)任職位:
    工作描述:
    1、派遣單位入離職人員的手續(xù)辦理和資料整理。
    2、核對員工工資和保險增減員名單。
    3、整理每月需辦工資卡人員資料給相關(guān)人員辦理,工資卡和工資條的發(fā)放。
    4、和派遣單位相關(guān)工作人員關(guān)系的'維護以及派遣員工的心態(tài)跟蹤調(diào)查。
    5、派遣員工的合同簽訂和入職培訓(xùn)。
    離職原因:
    公司性質(zhì):
    股份制企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    人事招聘專員。
    工作描述:
    1根據(jù)部門需求發(fā)布招聘信息。
    2篩選簡歷,通知并進行面試。
    3與主管討論確定最終人選,并和終選人保持聯(lián)系確保人員到位。
    4入職后把新員工入職材料給其它相關(guān)專員,做入職培訓(xùn)。
    離職原因:
    畢業(yè)院校:
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    
    最高學(xué)歷:
    大專獲得學(xué)位:大專。
    畢業(yè)日期:
    專業(yè)一:
    物流管理。
    專業(yè)二:
    學(xué)校(機構(gòu))。
    所學(xué)專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    四川任市中學(xué)。
    文科。
    高中畢業(yè)證書。
    -
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    物流管理。
    大專文憑。
    -
    外語:
    英語一般。
    粵語水平:
    良好。
    其它外語能力:
    國語水平:
    優(yōu)秀。
    
    本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極上進,勤勤懇懇;五筆打字熟練,熟練操作辦公軟件;擅長主持與播音,在業(yè)務(wù)方面有較強的突破性。
    學(xué)習(xí)能力強,具備強烈的上進心和團隊意識的我同時也有較強的組織能力.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),適應(yīng)融合能力強.希望能在新的崗位上,在實現(xiàn)自我價值的同時給公司和企業(yè)創(chuàng)造財富。性格獨立,處事果斷,為人處事頗有原則性,不會因私人原因而影響公司利益,一切以公司的發(fā)展為準(zhǔn)則。
    客服專員個人簡歷篇十三
     想要應(yīng)聘客服專員嗎,那你的簡歷寫好了嗎,下面小編為大家整理了一份關(guān)于客服專員的個人簡歷范文,僅供大家參考。
     姓名:應(yīng)屆畢業(yè)生 性別: 女
     婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
     戶籍: 廣西-百色 年齡: 20
     現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身高: 162cm
     希望地區(qū): 廣東-東莞
     希望崗位: 財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計
     財務(wù)/審(統(tǒng))計類-出納員
     財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計助理
     財務(wù)/審(統(tǒng))計類-其他相關(guān)職位
     財務(wù)/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員
     尋求職位: 財務(wù)
     公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 物業(yè)管理、商業(yè)中心
     擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理
     工作描述: 1、負(fù)責(zé)公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進;
     3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案
     4、負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護;
     5、不定期的`對客戶進行服務(wù)調(diào)查工作;
     6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
     公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 批發(fā)零售
     擔(dān)任職位: 會計文員 崗位類別: 會計助理
     3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;
     7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;
     8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
     離職原因: 更換工作地點
     計算機水平: 中級
     計算機詳細(xì)技能: 計算機word,excel,金碟財務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
     技能專長: 除了對計算機一些基本軟件熟練,最主要的是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。
     普通話: 流利 粵語: 較差
     其 他: 漢語
     發(fā)展方向: 本人學(xué)的是會計專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識,還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證,希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識,在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發(fā)展的空間。
     其他要求: 給我一個機會,希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來,為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
     自我評價: 熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強,有高度的責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。
    客服專員個人簡歷篇十四
    姓名:
    目前所在地:白云區(qū)
    民族:漢族
    戶口所在地:梅州
    身材:168 cm 58 kg
    婚姻狀況:未婚
    年齡:24
    誠信徽章:
    人才測評:
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型:普通求職
    應(yīng)聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
    工作年限:3
    職稱:
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕豐田
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
    擔(dān)任職務(wù):客服/銷售
    工作描述:我在中山中裕豐田主要是負(fù)責(zé)客服和續(xù)保這兩個職位,在客服這一塊當(dāng)中,我主要是負(fù)責(zé)客戶的回訪工作,在回訪當(dāng)中接到客戶反饋的信息,及時的跟進和處理。而在續(xù)保這一職位當(dāng)中,我還要及時的跟客戶溝通,提醒客戶汽車保險快到期了,并且及時的去跟進情況,盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的努力去完成自己的月目標(biāo)。當(dāng)時我們兩個職位一人做,是因為我們賣保險的同時也要自己跟進自己的客戶,出現(xiàn)問題自己在清楚不過了,才能更好的'為客戶服務(wù)。
    離職原因:個人原因
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景
    畢業(yè)院校:廣州市華成學(xué)院
    所學(xué)專業(yè)一:汽車制造與維修所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    語言能力
    外語:英語良好
    國語水平:精通粵語水平:精通
    工作能力及其他專長
    1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé),細(xì)心的去了解的客戶所反饋的每一個問題.
    2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實質(zhì)的問題.
    3;本人憑著有一顆對工作的熱情和負(fù)責(zé),能很好的帶動身邊同事的積極性。
    詳細(xì)個人自傳
    我的興趣愛好廣泛,比較喜歡運動,最喜歡的還是足球,曾拿過梅州五葉神杯第六名。當(dāng)然也很喜歡聽音樂,戶外運動也比較喜歡。總之健康的東西都喜歡。
    客服專員個人簡歷篇十五
    希望地區(qū): 廣州市 深圳市 東莞市
    希望崗位: 行政/人事人員 其他 客服人員
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    某公司 20xx-06 - 20xx-09
    公司性質(zhì):金融、保險
    擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理助理
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負(fù)責(zé)人,根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預(yù)算制定合理員工福利保險計劃,完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作,建筑工程險方案制定、報價,建工險人員保險費用預(yù)算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理,保單保全、理賠工作跟進和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識,熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算,與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達(dá)成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標(biāo)。
    中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05
    公司性質(zhì):金融、保險
    擔(dān)任職位:部門內(nèi)勤
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    負(fù)責(zé)員工每日考勤,出勤率統(tǒng)計,考勤情況統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理,檔案管理,協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘,員工考試報名,早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱,每日績效更新,每月績效考核匯總,月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購,營運資金申報和費用報賬,部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算,每月與部門經(jīng)理進行部門財務(wù)核對帳物,每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
    廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10
    公司性質(zhì):房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
    擔(dān)任職位:銷售助理實習(xí)生
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    統(tǒng)計部門業(yè)績,電話回訪客戶意度,活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總,通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。
    廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07
    公司性質(zhì):飲食、旅游業(yè)
    擔(dān)任職位:大學(xué)實習(xí)生
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    客戶服務(wù),前臺收銀員。 教育經(jīng)歷
    廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx-09 - 20xx-06
    最高學(xué)歷:大專
    專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理
    專業(yè)描述:本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的`理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
    技能專長:
    掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能,學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。