計劃的成功離不開團隊合作和相互支持。計劃的內(nèi)容應當盡可能詳細和全面,以便于后續(xù)的實施和評估。計劃是人們在未來一段時間內(nèi)安排和分配時間、資源以實現(xiàn)特定目標的活動。擁有一個明確的計劃可以為我們的工作和生活帶來方向和重點。我想我們需要制定一個計劃了吧。編寫一個完美的計劃需要我們首先明確目標和期望的結果。那么我們該如何制定一個較為完美的計劃呢?以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇一
1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學生,有較強的責任感和進取心。
2、謙虛好學,不斷進取,能夠勝任初中階段地理教學工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關系。
(二)自身不足:
1、教育、教學經(jīng)驗不足。
2、班級管理經(jīng)驗和教育學生的藝術有待提高。
面對素質(zhì)教育和新課程改革,我認識到在當今這個科技迅速發(fā)展、社會不斷進步的時代,學習對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀,才能適應時代對于新教師的要求。因此,我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗,做一名走在時代前列的學習型的教師。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力,向40分鐘要質(zhì)量,提高教育、教學質(zhì)量。因此我制定如下計劃:
1、不斷學習新課程標準,領會課改精神,并付諸實踐,在實踐中不斷思考,提高課堂教學質(zhì)量。
2、認真撰寫教學札記,寫好教學反思。
3、虛心向同行學習,向名師學習。
4、不斷更新知識,了解孩子的發(fā)展規(guī)律,與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
1、養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認真?zhèn)湔n,上好每一堂課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動,認真思考并虛心學習。
4、在班級管理方面多下功夫,經(jīng)常到班,及時處理好班內(nèi)的事務,組織好每一次班級活動。
5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解,通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。
6、通過一些現(xiàn)代教育手段,如網(wǎng)絡教育、遠程教育等,認真觀摩名家的示范課,認真學習,并付諸實踐,不斷提高自己的專業(yè)技能。
7、認真參加中小學繼續(xù)教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二
20xx年是執(zhí)行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確保快件路由順暢,監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉。
3、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
4、分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進一步實現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整省內(nèi)二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調(diào)整線,進一步提升東北區(qū)域整體實力,為快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎。
我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經(jīng)理為首英明決策團隊帶領下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù),做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇三
學校生活:小學成績一直很好,有兩個很親密的朋友,但是常與朋友發(fā)生爭執(zhí);上初中之后,成績較好,但是初三之后成績下降,沒有朋友,經(jīng)常獨來獨往。
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,獨來獨往背景材料:
小佚是獨生女,因為父母工作較忙,無暇照顧小佚,所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧,小佚與外祖父母感情很深。小時候的小佚很活潑甚至調(diào)皮,經(jīng)常跟小朋友一起出去玩,跟他們在一起她感覺很快樂。
家總能自覺地先寫作業(yè),但是有很多時候因為粗心或者急于可以出去玩,作業(yè)會出現(xiàn)或多或少的錯誤,父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末,小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩,回來之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣,同時發(fā)現(xiàn)書包被父親扔到外面,于是跟父親起了爭執(zhí),從此之后一個月小佚沒有跟父親說話,小佚一度很恨父親,后來經(jīng)母親的開導和勸說,小佚逐漸了解了父親對她的用心和關愛,小佚試圖“原諒”父親,但是總覺得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡,跟父親在一起感覺不自在,在遇到問題時也總會跟母親說。
小佚在小學的時候成績一直比較好,她有兩個很親密的朋友,但是三個人之間時常發(fā)生矛盾,發(fā)生矛盾之后互相不理睬對方,過一段時間之后又重歸于好,如此這樣反反復復,使小佚感覺很厭煩。
升入初中后,一開始小佚不習慣小學到初中的轉變,成績不是很理想,但是經(jīng)過一段時間的自我調(diào)整,她漸漸的適應了初中的學習方式,成績名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學時跟朋友的分分合合,所以決定不再交朋友,從此很少與同學說話,在班級里較沉默,課間操、體育課、餐廳,也是獨來獨往,一開始她感覺一個人不用考慮其他人的感受,小佚感覺很自由,雖然有時候也會感覺很孤獨,但是她也一直不愿交朋友,很少跟其他同學溝通交流,性格越來越內(nèi)向。自從上了初三之后學習成績一直不理想。
能。由此,自我心理學取向的干預目標是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢。小佚在成長過程中有未被解決的困擾,一方面在心理上跟父親有隔閡,在家庭中不能自在的生活;另一方面在心理上排斥朋友,小學關于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念,從而在學校生活中感到孤獨,最終導致學習成績的下降。社會工作者應該幫助小佚解決家庭和學校生活中的困擾,解除與父親的隔閡與消除關于朋友之間矛盾的不好印象,將有助于小佚的健康成長,進而促進學習成績的提高。
另外,從ellis的理性情緒治療中提煉出來的abc人格理論認為,a與情感有關系的激發(fā)事件,b指信念,包括理性或非理性的信念,c指與激發(fā)事件和信念有關有的情感反應結果。認知行為療法的干預目標是清晰地改變行為或者改變認知,在改變行為或認知之前辨識出它們的前導因素,澄清前導因素與關注問題之間的關聯(lián),嘗試以新的認知方式去思考或以新的行為方式去應對,從而消除或化解前導因素與關注問題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件,使小佚對于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理,從而導致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會工作者應該讓小佚改變對父親和朋友的認知,以求改善與父親的關系,同時讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。
案主需要重新再認識自己與朋友的關系,使其在學校里充分感受與朋友相處的快樂,提高其人際關系的處理能力。
服務過程和計劃大致可分為四個階段:
1.建立關系:社工開始與案主接觸,進行初次會談,并制定治療計劃目標。初次會談時,社工要全面了解案主當前的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任(可以通過講一些自己與案主類似的經(jīng)歷,增強案主對社工的信任),社工要給予案主信心和希望,激勵案主的成長和改變的動機。同時,針對會談內(nèi)容,制定對案主的治療計劃目標。
2.對案主進行心理及其行為的研究:社工要全面收集和案主的有關資料,包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與案主進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的父親和母親,尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療:社工與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主在家庭里不自在及在學校里的孤獨情緒;改善案主的家庭及學校環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進案主的成長。
在治療過程中,社工要重視案主情緒和認知的變化,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如與父親的爭執(zhí)和與朋友之間的矛盾。
社工還可以對案主進行間接治療,可以與案主的父母進行溝通,請他們協(xié)助社工給予案主更多的關愛,多與案主進行溝通和交流,以促進案主與父親關系的改善;還可以與案主所在班級或者老師聯(lián)系,通過改善案主所屬的校園環(huán)境,如請同學們主動來接近案主,或者請老師多關心案主,以促進案主性格的轉變和人格的完善。
通過觀察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對案主進行周期性測量,還可通過詢問案主的父母或老師同學了解案主的近況。要對案主的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇四
(一)小組名稱:
快樂成長,少年先鋒。
(二)理念/理論。
青少年是人生成長非常重要的一個階段,在這個階段,青少年面對很多的變化,自信心、人際關系的溝通及合作的理念都會慢慢成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經(jīng)濟壓力和人際環(huán)境壓力會影響到他們的自信心的建立和人際交往能力的培養(yǎng)。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練,可以增強他們的自我認同和自信心,增強他們與人交往和協(xié)作的意識、能力,發(fā)揮他們的潛力,以更好地適應社會,順利成長。
團體動力學:每個團體都具有多方面的影響力,小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響,達成自己的改變。
經(jīng)驗學習法:又稱體驗學習,通過組員自愿參與一系列活動,使他們在活動的快樂體驗中獲得知識和感悟,獲得經(jīng)驗,并將這些知識和感悟及經(jīng)驗用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。
優(yōu)勢視角:每個人都有自己的資源和優(yōu)勢,協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘。
(三)小組目的和目標。
1、小組目的協(xié)助社區(qū)青少年調(diào)整和改變自己性格中比較負面的方面,健康快樂地成長,在同輩群體中具有一定的組織領導能力。
2、小組目標。
(1)讓組員變得更自信、自主,更加開放自己,學會真誠表達,學會快樂地生活;
(2)使組員樂于交朋友,善于交朋友,增加人際交往的意識和能力;
(3)使組員學會與人合作,增強團隊合作和組織創(chuàng)新的意識和能力。
(四)活動內(nèi)容。
(1)小組性質(zhì):成長小組。
(3)小組周期:20xx年7月10日—30日。
(4)聚會次數(shù)5次。
(5)免費。
(五)招募及宣傳。
到社區(qū)進行招募,在社區(qū)貼海報宣傳,通過社區(qū)工作人員介紹,工作員可上門動員。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇五
一、確定宴請人員,并根據(jù)人數(shù)和餐標確定相應的酒店。
1、準備予請人員名單,男女雙方人員名單匯總。
(1)要圈訂酒店所在的范圍。以交通便利為原則。
(2)制定心理價位,決定價位之后在再有目地的選擇酒店。
這樣在圈訂范圍的酒店里又可以適當排除了一些酒店。
(3)在預估出了大約的桌數(shù)之后,一定要實地考察。
在訂酒店之前只需要確定大概的人數(shù),不需要考慮如何安排位子。統(tǒng)計人數(shù)一般分3大塊來統(tǒng)計:男方親屬、女方親屬和新郎新娘的朋友(包括同學、同事等),這樣分類統(tǒng)計可以方便很多,也不容易遺漏。統(tǒng)計出大概的人數(shù)后就可以確定大約需要訂幾桌,然后也可以知道大概需要多大的場地了。訂的時候一般都會備1-2桌,比如現(xiàn)在統(tǒng)計下來是20桌,那么訂的時候一般為20備1或2,具體備幾桌看情況而訂。實際桌數(shù)在婚禮前1個月左右再最后和酒店確定。具體安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一個星期左右的時候拍板。
定酒店和酒桌人員的定位一定要多與父母商量。必定老人見多識廣,考慮的比較周到,多聽聽他們的意見。
2、考察適合并喜歡的酒店,初步要看的'一些內(nèi)容是:
交通、餐廳(大廳是否方正,是否有柱子,如果有的話是否對視覺有十分嚴重的影響。)有無化妝間,(因為有了化妝間可以節(jié)省很多時間,也可以讓新人們有存放酒水,服裝,以及換裝和休息的地方。)有無比較開闊的迎賓區(qū)等,當然還有很重要的就是不要忘記先詢問一下是否有你要訂的日子。
(4)大的問題基本滿意后再詢問一些細節(jié)問題。如:贈送項目、服務和酒店負責的項目。
可以跑幾家做一下比較,最后決定你想要訂的酒店然后付訂金。
二、準備物品。
1、確定宴請人員后,在婚禮前30天至45天,填寫好請柬并送達到賓客。
2、在此同時確定要買的請柬、喜字、口布、紅包、簽到本、簽到筆等數(shù)量。
3、準備訂購宴客當天所需之煙、酒、糖、茶。
籌備婚禮的原則:
新人在確定了酒店以后,就要確定婚禮形式和內(nèi)容,要明確婚禮的檔次、規(guī)格和投入計劃,然后委托專業(yè)的婚慶公司,婚禮策劃師或者專業(yè)的主持人制訂一個粗線條的策劃方案。然后依照這個策劃案來選擇婚慶用品和設備。在選擇婚禮形式上一個是要自己喜歡,二要根據(jù)酒店的環(huán)境,三要征求家人的意見。
一、細節(jié)打造完美婚禮,開始的時候工作一定要細。
二、完成一項,就把它放下,去做下一項,不要反復的回頭重復已完成的工作。
三、具體實施。
1、確定婚禮工作人員名單及婚禮總管。
只要能夠使新人充分體驗到婚姻的神圣幸福,心滿意足,終身難忘,喜慶而有意思,體現(xiàn)新人的個性,品位以及身份就可以,完全沒有必要搞噱頭,采用一些十分另類的婚禮形式。
新人在與婚慶公司或者策劃師交流時,盡量的說明白你們的想法,多聽聽專家的意見,量力而行。
新人在對婚典制訂了整體策劃以后,就可以著手聘請服務人員:
司儀、攝像師、攝影師、化妝師、花藝師、督導等。
選定服務人員:總管、證婚人、主婚人、男女儐相、牽紗花童、迎親人員、輔禮人員、接待人員等。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇六
使數(shù)學課堂更加高效充滿活力,讓我們的教學質(zhì)量不斷得以提高,特制定本學期我組的教研計劃:
一、指導思想:
本學期我教研組將以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標,以提高課堂教學效率、教學質(zhì)量、減輕學生課業(yè)負擔為根本,加大教學研討力度,堅持科學育人,扎實有序地開展數(shù)學教科研工作。
二、教研目標:
1、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識,形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。
2、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念,探索,總結新課程的實踐經(jīng)驗,進一步提升本組教師的教科研能力,組建一支適應新課標要求的數(shù)學教師隊伍。
3、規(guī)范數(shù)學教學常規(guī),教學質(zhì)量再上新臺階。
三、教研措施:
(一)加強教材研討、集體備課的研討,堅持推們聽課制度。
(二)繼續(xù)實行互動聽課,要求教師要把握好教材的重、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系,創(chuàng)造性地處理好教材。廣泛借鑒各種優(yōu)秀教案,根據(jù)本校學生實際情況設計出優(yōu)秀教案做好備課和研討工作,各位教師要積極參與研討,根據(jù)自己的教學風格進行個性化的修改,課后及時寫好教學反思。
(三)本學期繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學,提高課堂教學質(zhì)量作為我組的重點工作。進一步規(guī)范學生作業(yè),切實減輕學生的課業(yè)負擔。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇七
工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定2010年個人工作計劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。以上,是我對2010年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么做完:when)。
一個商人剛下飛機,出了機場立即沖上計程車,并且上氣不接下氣地說:“快,快,拜托開快一點?!彼緳C照辦開了幾分鐘后,商人忽然問道:“司機先生,我們差不多快到了吧?”司機回答道:“我不知道呀,先生。你根本沒有告訴我要去什么地方”
5.經(jīng)常丟散落四;6.部門工作間職位配合度不高;7.經(jīng)常加班.....一.概念。
工作計劃是基于目標的基礎上,根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點,確定在一定時期內(nèi)的目標,并通過計劃的編制、執(zhí)行監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達到預期目標的過程?!胺彩骂A則立,不預則廢?!庇媱澥枪芾淼幕A,管理人員有責任為部門制定集體工作計劃,給予員工明確的工作方向;而作為員工,工作計劃可以使自己合理安排自己工作的緩急輕重,高效完成工作任務,這是管理工作的開始。
二.作用。
對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)來說,每個部門按照一個合理的、可行的工作計劃來推進工作,顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,因為企業(yè)的管理環(huán)節(jié)簡單,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,工作計劃不顯得多么重要。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,具體事務多了,溝通環(huán)節(jié)也多了,領導、決策層每天都要面對大量的信息,處理各類事務的精力極為有限,因此,事先制定好一份合理的工作計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,也唯有合理安排好各個階段的工作,才能說明一個企業(yè)的管理是科學的、先進的,是具有市場競爭力的。
3.化被動為主動。
有了合理的工作計劃,開展日常工作時,各部門員工基本不需要再處處等待主管或領導的指示,在某些關鍵環(huán)節(jié),比如在需要對某事做出決策的時候,及時請示主管或領導就可以了。通過合理的工作計劃,我們可以做到各部門的工作事先都有良好的統(tǒng)籌安排,部門每個員工的日常工作都有明確目標、明確的工作標準,有計劃的開展與推進,這樣,整體部門的效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動為系統(tǒng)驅(qū)動管理模式,這也是現(xiàn)代化企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
三.分類。
四.重要性。
1、工作計劃是你工作任務的一個明確。計劃中需要明確生產(chǎn)任務、質(zhì)量任務、管理任務、節(jié)資降耗任務等等,以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。
2、工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務,然后把任務進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。3、工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。
格式。
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“xxx部門xxxx年/月/周工作計劃”。
法),誰來做:who(工作分工),完成時間when(工作進度)3.最后寫訂立計劃的日期。
內(nèi)容。
一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
1.認真分析本部門的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
2.根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
4.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
5.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
注意事項首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
5.列出優(yōu)先次序,使成員明白哪些是最重要的。
6.行動界定:哪些是一定要做的;哪些是希望做的;7.有衡量計劃成功的標準;
8.事先同合作者進行充分的溝通;9.設定日期,定期檢查進展情況。
案例賞析:
先做重要的事(開給李愛菲的支票)。
李愛菲于是遞了一張紙給他,并向他說:“寫下你明天必須做的最重要的各項工作,并按重要性的次序加以編排。明早當你走進辦公室后,先從最重要的那一項工作做起,并持續(xù)地做下去,直到完成該項工作為止。重新檢查你的辦事次序,然后著手進行第二項重要的工作。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間,也不用擔心。只要手中的工作是最重要的,則堅持做下去。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作,那么既使運用任何其它方法,你也同樣無法完成它們,而且若不借助于某一件事的優(yōu)先次序,你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。當這個建議對你生效時,把它提供給你的部屬采用。這個建議的試驗時間的長短,由你來定。試驗后,請將你認為這個建議所值的金錢數(shù)額,用支票寄給職業(yè)經(jīng)理人”。
數(shù)星期后,史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲,并附言她確已為他上了十分珍貴的一課。
史瓦的朋友事后曾問及,何以他為那么簡單的觀念付出了那么大的代價。史瓦的答復是:“哪些觀念基本上不是簡單的?”。
他說經(jīng)過李愛菲的指點后,他與他的部屬才開始養(yǎng)成“先做重要(轉載于:怎樣寫好個人工作計劃的格式)的事”的習慣。伯利恒鋼鐵公司后來之能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者,據(jù)說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作計劃呢?主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么時間做完:when)三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
又到一年一度的工作總結月了,相信很多人要開始抓破頭皮了。因為大多數(shù)人是給領導寫工作總結,沒幾個人是真正的想給自己寫總結。實際,工作總結確實是能反省自我,發(fā)現(xiàn)問題,制定新工作目標的最好方法,沒有之一,老板不要,自己也得寫寫。
為什么不會寫的人多?因為沒有基本的方法論。工作總結涉及到的方法論其實不多,基本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“創(chuàng)新點”這幾個就夠了。
一、kpi分析:kpi就是關鍵績效指標法,每個員工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作崗位中關鍵的指標,也就是直接考核自己的目標值,是飯碗的保障,獎金的來源。比如,我們聯(lián)想服務有p、q1、q2、q3、q4、q5等,銷售有pr100,進貨額等,這都是我們的關鍵指標。
現(xiàn)在要先找到這一年來的歷史數(shù)據(jù)表格,按月來分析數(shù)據(jù),不管是word還是ppt,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個月的業(yè)績。然后針對業(yè)績的曲線進行分析,什么指標達成的好,為什么達成的好?什么指標不好?不好在什么原因。
注意,不要把這部分的內(nèi)容寫成崗位職責。應該寫成績?nèi)绾危皇菓撟鍪裁?。比如:“我?shù)學90分”,而不是“我應該好好學數(shù)學,要學的很認真”?;旧希@就是工作總結的第一大部分,通常也叫業(yè)績回顧。
3、我今年為自己學習點啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓的公司才是員工最大的福利”。
4、我為公司在管理和流程上,都做了啥?
四個問題最好一個問題能說出2、3個具體的點,撈干的說,別說“假大空廢”話,比如“努力”、“爭取”、“強加”,咱們又不是天朝的領導干部,就來實際的,領導不愛看,自己寫的也非常惡心。完成就完成,沒做的就不說。如果你自己寫的都不愿意看,領導更不愿意看,與其都耽誤時間,不如不寫。
三、swot:通過以上兩條,我們知道了自己的狀態(tài),接下來,我們要預測未來一年我們的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅了。不過這個需要站在更高的角度上去了解整個行業(yè)的狀態(tài)和整個公司的狀態(tài)再寫。如果寫不清楚,這個部分就先不要寫。
四、pdca:這個時候要做計劃了,想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后pdca,p目標(我打算干成啥樣?),d執(zhí)行(我打算怎么干?),c檢查(我怎么知道干的跑偏沒?跑的夠不夠快?),a改善(偏了怎么找回來?干的慢怎么加速?)要一條一條寫,寫清楚,別糊弄,其實職業(yè)人應該知道,糊弄誰最終都是糊弄自己。
五、pdpc:這個不常用,就是寫完計劃自己再看看,有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的,有可能遇到什么風險,盡快把遇到風險時的預案想清楚,要么寫出現(xiàn)問題怎么辦,要么再去改改計劃。
七、創(chuàng)新點:這個要寫寫,什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了,創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路,所以在這兒專門加一下,回顧也好,計劃也好,總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹,還要簡單介紹創(chuàng)新點的原理,創(chuàng)新的預期目標。
好人做到底,再給個目錄出來吧,順序基本也就是這樣了。
《xxx2013年工作總結和2014年工作計劃》(xxx就是總結人的名字)。
5、業(yè)務風險控制6、計劃工作安排7、業(yè)務創(chuàng)新。
基本上,按這個思路寫,只要腦子不是太亂,怎么都能得60分以上。還有,千萬別上百度抄別人的總結和計劃,是不是你的風格,老板一眼就能看來出。一定要相信,沒有一個老板是傻子的。
總結一下,第一點,第二點是寫工作總結時的重點。三是承轉。四、五、六是來年的計劃。七是亮點。講了這么多,這都是方法論,具體什么內(nèi)容是重點,需要大書特書的部分,什么需要一筆帶過,自己看著辦吧。兄弟,我只能幫你這么多了!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇八
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱?,接下來小編為大家推薦的是如何寫。
書,僅供參考。
核心內(nèi)容。
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃??己说臅r間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
20xx年,在公司各級領導的密切關懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經(jīng)過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務意識,完善服務水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
一、銷售指標回顧與制訂:
回顧近幾年的銷售情況,根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數(shù)據(jù)支持)。
二、銷售目標擬定與分解:
1、年度銷售總目標(數(shù)據(jù));
2、月度銷售目標(數(shù)據(jù));
3、分客戶年度銷售目標(數(shù)據(jù));
4、分客戶月度推進銷售目標(數(shù)據(jù));
三、市場細分:
根據(jù)近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析)。
四、具體實施方案:
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細確定。
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)。
3、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
五、銷售團隊管理與建設;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通。
建立有效的溝通渠道,團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利構成定單的產(chǎn)生。
六、績效考核:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括:
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、客戶的拜訪數(shù)量。
5、客戶的回款情況。
6、月定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復工作情況。
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產(chǎn)是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇九
9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科;。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的姚科長;。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十
如下:
1、全鄉(xiāng)基本情況:全鄉(xiāng)總人口21540人,育齡婦女5274人,己婚育齡婦女4467人。全鄉(xiāng)共清理出生人口167人(補報往年出生44人),當年常住人口出生率為5.43‰。當年出生的123人中(男孩70人,女孩53人)。其中出生一孩60人,二孩59人,多孩4人,政策外7人。按照考核口徑分常住人口出生147人,其中多孩4人,常住人口符合政策生育率為97.9%,流動人口出生20人,其主體指標全部達到縣局下達我鄉(xiāng)的計劃生育目標責任狀要求。
2、手術完成情況:完成結扎手術144例;上環(huán)72例;
補救16例。
二、專項工作完成情況。
(一)宣傳教育:建立了兩個大型固定宣傳牌,書寫固定性宣傳標語14副,完成了**村的宣傳文化院落建設。
(二)出生人口性別比治理:嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠,加強孕期管理,確保全鄉(xiāng)出生人口性別比基本平穩(wěn)。
(三)流動人口管理:對春節(jié)期間流動人口進行了認真清理登記,督促流動對象兌現(xiàn)計劃生育相關政策,建立了流動人口全民維權服務工作機制。
(四)依法行政:完成了依法行政村村動登記管理工作,嚴格社會撫養(yǎng)費征收管理程序,依法行政、文明執(zhí)法,無因計劃生育引發(fā)的惡性案件和群體性的事件發(fā)生。
(五)協(xié)會工作:完成了鄉(xiāng)村兩級計生協(xié)會組織建設,完善了協(xié)會會員的登記管理工作,按照“兩個層面六個抓手”要求規(guī)范協(xié)會工作,完成了10個計生協(xié)會合格村創(chuàng)建工作任務。
(六)利益導向工作:完成享受“四項制度”對象的建檔管理工作,積極協(xié)調(diào)相關部門完成三結合幫扶任務。
(七)雙誠信雙承諾工作:啟動了17個村雙誠信雙承諾工作,完善了對馬村、聯(lián)營村雙誠信雙承諾示范村建設,主動協(xié)調(diào),爭取到了各部門的積極配合,建立了一證先行、無證緩辦、部門聯(lián)動、齊抓共管的工作新機制,查驗誠信證明1000余份,為抓好我鄉(xiāng)人口計生工作奠定了良好的基礎。
(八)“三按月”工作:扎實推動計劃生育“三按月”工作,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
三、主要工作措施。
半年來,鄉(xiāng)黨委、政府對全鄉(xiāng)人口計生工作提出更高要求,對照上級下達的各項目標任務,狠抓計劃生育全程管理服務,千方百計降低多孩率、提高符合政策生育率;認真搞好全員信息核查和創(chuàng)優(yōu)服務工作;加大婦檢工作力度,大力消化手術庫存,解決歷史遺留。杜絕人口漏報、錯報,提高手術落實率,加大階段性工作督查力度,嚴格過程監(jiān)督,將出生、手術、婦檢、信息采集和幫扶聯(lián)系工作責任到人,嚴格兌現(xiàn)獎懲,具體抓了如下幾項工作:
1、堅持人口計劃主線不動搖。以婦檢、優(yōu)質(zhì)服務為突破口,以協(xié)會組織為載體,以廣大育齡群眾為依托,以服務為橋梁曉之以理動之以情,讓廣大育齡群眾主動參與和接受人口計生工作,實現(xiàn)工作方式方法得以根本轉變。
2、精心組織,繼續(xù)開展以“一把手”負總責,鄉(xiāng)領導班長子聯(lián)系村制度,分管領導具體抓、部門協(xié)調(diào)配合抓,年初集中力量開展流動人口專項治理活動及春季計生集中宣傳活動,為20xx年各項目標任務打下堅實基礎。
3、認真探索計生工作“三結合”幫扶思路,引導群眾走致富之路,帶動廣大計生戶實現(xiàn)少生快富,群眾生育觀念得到明顯改變。
4、建立了較為合理的部門聯(lián)動工作機制,將計劃生育“村民自治”工作向縱深推進,實現(xiàn)計生工作重心真正下移,做到管理到位、到邊,不留死角。
5.嚴格兌現(xiàn)“三按月”獎懲制度。
四、廉潔奉公方面。
一是嚴格按照黨章黨紀的要求,堅決反對鋪張浪費,打緊開支,杜絕以少報多,大吃大喝現(xiàn)象,辦公支出嚴格把關,將經(jīng)費用在刀刃上。二是要秉公辦事,杜絕吃、拿、卡、要不廉潔的行為。三是以身作則,率先垂范,自覺接受干部和群眾監(jiān)督。
五、存在問題:
1、計生隊伍薄弱,人員流失較大,干部兼職等嚴重制約了計生工作正常開展。
2、流動人口范圍廣、流動量大、流動性強、外出特別是舉家外出逐年增多,增加了管理難度。
3、因計生工作的特殊性和復雜性,收集違法生育對象事實難以及時完善,依法向法院申請強制執(zhí)行程序多、時間久,計劃生育執(zhí)法沒有一定的連續(xù)性,對違法生育對象沒有震攝力。
六、下步工作思路。
1、認真總結工作經(jīng)驗,切實圍繞計劃生育全程管理服務,從婚姻、懷孕、生育、節(jié)育、隨訪全程管理開展工作,開展優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷干預服務,積極穩(wěn)妥地開展好計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務,逐步完善廣大育齡群眾生殖健康思想顧慮,而自覺遵守計劃生育法律法規(guī)。
2、加強計生隊伍建設,抓好“雙誠信雙誠諾”、“三按月”為抓手,嚴格按照“三按月”兌現(xiàn)獎懲制度,激發(fā)計生干部的工作動力,嚴格過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、繼續(xù)深化部門聯(lián)動機制,加大“三結合”幫扶力度,幫助貧困計生戶走致富之路,加快廣大育齡群眾實現(xiàn)“少生快富”步伐,使計生家庭率先進入小康。
”,歡迎進行查看。
20xx年,我辦人口和計劃生育工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹科學發(fā)展觀,認真落實市委關于20xx年計劃生育工作的有關精神,以進一步完善人口和計劃生育利益導向體系,以落實人口和計劃生育惠民政策為目標,將計劃生育工作納入重要議事日程,緊緊圍繞加快發(fā)展、科學發(fā)展,和諧發(fā)展的主題,繼續(xù)深入推進計劃生育三結合工作,采取有效措施,扎實履行本部門職責,全面完成市委、市政府下達的計生各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、基本情況。
我辦現(xiàn)有人員27人,其中已婚育齡婦女7人。
二、抓組織領導,強化機關計生工作。
1、明確工作任務,層層落實責任。
一是及時調(diào)整了計生工作領導小組。單位計生工作領導小組由黨組書記、主任趙武貴任組長,辦黨組成員、副主任宋海燕任副組長,各科室負責人為成員,綜合科負責計生日常工作。
二是制定了年初安排。根據(jù)市上的文件要求,結合本部門實際,認真研究制定了《移民辦二00九年計劃生育工作要點》下發(fā)到本單位各科室并要求認真貫徹落實。
二是簽定了責任書。年初單位與市委市政府簽定了《xx市移民辦20xx年人口和計劃生育工作網(wǎng)絡目標責任書》,把計劃生育責任制落實情況做為衡量政績、獎懲任用干部的重要內(nèi)容,對工作失職者追究責任,堅持領導干部問責制、一票否決制,形成一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,有關科室負責人共同抓,層層抓落實的工作格局。
2、加強素質(zhì)教育,增強計生意識。
結合三大主題實踐活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動,定期組織全體干部職工認真學習中央《決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等有關計劃生育的法律法規(guī)及政策,進一步增強了干部職工婚育新觀念和抓好人口與計劃生育工作的責任感、使命感。
3、規(guī)范計生工作,夯實計生基?
一是組織本單位已婚育齡婦女體檢,及時掌握環(huán)情、孕情情況。建立健全了計劃生育信息卡、工作臺帳齊全,內(nèi)容詳實、準確,各類報表及時、準確上報,使計劃生育率、女性初婚晚婚率、避孕節(jié)育措施落實率、獨生子女辦證率均達到了100%。
二是落實晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕節(jié)育服務政策措施,全辦干部職工參與計生工作的積極性進一步提高。全年我辦沒有違反計劃生育政策的人和事。
三、履部門職責,切實為計生工作服好務。
堅持把《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等計生法律法規(guī)及國家政策規(guī)定納入移民宣傳教育內(nèi)容,緊密配合移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好人口與計劃生育的法律法規(guī)及相關政策的宣傳教育工作,引導公民牢固樹立婚育新觀念,切實提高群眾計劃生育法制觀念和實行計劃生育的自覺性,積極推進依法管理計劃生育工作。
2、繼續(xù)抓好三結合幫扶工作。
今年以來,配合聚源鎮(zhèn)政府加強對三結合工作的宣傳力度,制定和完善對計劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策,對我辦幫扶的9戶幫扶戶進行有針對性的分類指導,幫助他們解決在實際生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。加強橫向協(xié)調(diào)和縱向聯(lián)系,及時了解幫扶工作動態(tài),全年完成幫扶資金5800元。
2022年企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告范文企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告怎么寫。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十一
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期我將繼續(xù)在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發(fā)展為本,齊心協(xié)力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質(zhì)量,規(guī)范教學過程。在完成教學任務的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發(fā)展各方面素質(zhì)的同時,使自身的業(yè)務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析。
本學期繼續(xù)擔任八年級三個班的化學教學工作,這些學生基礎高低參差不齊,有的基礎較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎上不斷發(fā)展進步。從考試情況來看:優(yōu)等生占10%,學習發(fā)展生占30%??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在八年級開始接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
三、目標任務。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)膽B(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
四、方法措施。
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
五、教學內(nèi)容。
六、教學難重點。
本學期教學重點:第五單元《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》。
{}。
教學難點:《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》中課題二《二氧化碳制取的研究》。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十二
個案背景:
案主小方,男,17歲,武漢某高中高三學生,比較叛逆,厭學。
小方小學時比較聽話,成績較好,學習生活不用父母操心。
上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學打架。
高中后經(jīng)過同學認識了許多社會上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。
還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架,在學校小有“名氣”。
高一結束后,由于逃學多次,并且參與打群架,被學校退學。
后母親為其安心學習,將其送到新洲的住讀學校,但小方抱怨學校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉回武漢的一所高校成為一名美術藝術生。
小方則認為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學習,就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學。
小方的父母喜歡打牌,小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。
父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。
小方變得叛逆后,其學習生活基本上都由母親管教。
小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。
在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時,在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學習,后來小方越來越不想學習,經(jīng)常背著母親逃學,經(jīng)老師反應發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。
對于老師的電話反應小方在學校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。
對于小方的這種借口母親也比較認同,但同時認為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
資料收集:
探訪案主生活學習的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
評估和判斷:
問題一、案主厭學,有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習慣。
表現(xiàn)為:初中時經(jīng)常撒謊逃學,高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關系比較緊張
表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,
表現(xiàn)為:認為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點小事,表現(xiàn)暴力,欺負同學,成為學校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受
服務目標:
具體目標:幫助案主返回學校,迎接高三學習生活,逐步改掉暴力等不良習慣
中期目標;平衡家庭中三個角色的關系,實現(xiàn)良好的家庭教育,改善親子關系
服務模式及理論基礎:
認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結合結構家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式
理論基礎:
(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論
治療過程:
(2)領悟:承認這中非理性信念的存在性,幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。
(3)修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
(4)再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)家庭作業(yè):繼續(xù)學習理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認識,改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式
理論基礎:個人有自我成長,自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認識自我,積極開拓自己的能力。
引導案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3.結構家庭治療模式
理論基礎:
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分
2.家庭結構,家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3.病態(tài)的家庭結構,不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結構主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結構。
通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果,改變夫妻關系和親子關系。
干預技巧:
在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環(huán)境,學會轉換角色
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡支持系統(tǒng)和資源,從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展
4、處理好與案主的關系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關系,包括與案主,與案主家人以及與案主學校老師的關系。
具體實施計劃(預計每次會談時間間隔一周):
初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標:熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關系。
第一次會談 正式介入、了解情況
主要內(nèi)容:
1.進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2.與案主一起明確問題和需求。
3.征求案主的意見,一起制定目標以及改善目前的情況。
第二次會談 總結過去、發(fā)現(xiàn)自我
主要內(nèi)容:
1.幫助案主指出自己非理性信念,認識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,
作業(yè):案主思考自己小時候?qū)W習的長處,曾經(jīng)如何努力學習,并嘗試按照這些做
第三次會談 重新定義家庭結構、實現(xiàn)轉變
作業(yè):父母反思從前由于夫妻關系導致的教育方式的錯誤,強化父親的職責,父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響
主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受
第五次會談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活
主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
所以這次的任務定為積極的適應生活,接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè):通過每次時間的記錄,體會自己的進步,增強自信,相信自己有改變的潛能
第六次會談:正確對待他人的批評
主要內(nèi)容:在上次輔導的基礎上,改變其非理性的想法。
正確的認識別人對自己的批評,如老師對自己的管教
作業(yè):每當老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正
第七次會談:建立積極的自我形象,
主要內(nèi)容:在前幾次的基礎上,規(guī)劃自己的生活,以積極的態(tài)度對待學習
第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果
主要內(nèi)容:回顧這幾次的會談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
結案:
對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法:
1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
2、案主的自述、認同感,對服務的效果和效率進行評估
3、督導老師的檢測
方案評估:
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的.家庭教育,造成案主價值觀認知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學,而厭學,重返學校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結合的方式展開。
首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導致案主會產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學校,迎接即將到來的高三學習。
這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
一、背景資料
案主小蘇(化名),今年25歲。
2006年小蘇畢業(yè)于一所重點大學,專業(yè)也很不錯,但是換了五六個工作,他都不滿意,最長的一份只堅持了3個月。
后來,小蘇就干脆不再找工作了,每天把自己關在房間了,在家里做起了啃老族。
從此他就成了媽媽的一塊心病。
簡單與小蘇談話后得知,小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。
他說:“同事們在聊天的時候,我就不說話,其他時候也只有工作上面的一點交流,可能他們也會覺得我比較不愛說話吧。
在我自己的感覺里面,就是很壓抑,特別難受。
感覺難以和他們交往。
”說話過程中小蘇故意擋著臉,像一個屏障。
他坦言:“這樣會覺得安心一點,和周圍世界有一個緩沖。
可能是有點自卑吧。
而從高中同學小王講述得知:小蘇是新轉來的同學,剛好考試的時候用鉛筆涂答題卡,我無意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝,用牙齒在咬,一個人很沉默地坐在那兒,走過去看了原來是沒有工具去削筆。
小蘇解釋:害怕去和周圍不熟悉的同學接觸,因為不熟悉,所以也就沒法借。
蘇媽媽說,小蘇從小性格就比較內(nèi)向,沒有什么朋友,放假的時候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里,很少出去。
但是蘇媽媽也很少對他有什么要求,她認為每個人都是獨立的,他雖然是小孩,也有獨立意識,不能把自己的東西強加于他,所以也沒有強制他與別的小朋友出去玩之類的。
小蘇覺得自己的性格與從小媽媽對自己過于冷漠有很大關系:“在我感覺,母親在和我交流的時候,很少表達感情,也很少關心我的感情,小時候談稍微深入一點問題的時間都沒有,從來不來考慮到我的心情。
”“她做事情,從來沒有我插手的余地,或者沒有去插手的必要。
只是我完全可以去依靠,好像我什么都沒辦法給她做。
”在自己不滿3歲的時候,媽媽和爸爸就離婚了。
媽媽每天又要工作又要做家務,和自己交流的時間就非常少,即使周末去公園玩,媽媽也只是在旁邊看著,從來不和自己一起玩。
“我知道母親不容易,就想幫幫忙,但是總覺得母親拒自己于千里之外。
”
現(xiàn)在在家里,小蘇每天對著電腦,很少做家務,晚睡晚起,媽媽下班做菜給他吃。
(注:案例來源為本博客,感謝沈狄姐上傳的案例)
二、資料收集
探訪案主生活的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
三、評估和判斷
問題一、案主對于工作不滿意,有自我放棄的傾向
問題二、從小性格非常內(nèi)向,人際交往障礙突出
原因:父母離婚較早,案主較少體驗到父母給與自己的關注;與家人的交流很少
問題三、案主與家人(主要是母親)關系較為冷淡
表現(xiàn)為:案主辭職在家后主要是面對電腦,也很少做家務;也極少與家人交流
服務目標:
具體目標:增加與母親的交流,在家中承擔一定份量的家務
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十三
活動背景:
傾聽是一種習慣,也是一種能力?!队變簣@教育指導綱要》中要求幼兒“要注意傾聽對方的談話”、“養(yǎng)成傾聽的好習慣”。小班幼兒剛剛進入幼兒園,對于幼兒園的日常生活和規(guī)則都很陌生。學會傾聽是孩子能否盡快融入幼兒園的集體生活,快樂地和同伴交流、游戲、學習的必備條件。因此,為了讓幼兒懂得傾聽的重要,養(yǎng)成安靜傾聽的好習慣,結合我園正在研究的課題《蘇中地區(qū)學前兒童秩序感養(yǎng)成之實踐研究》,我設計了社會活動“學會傾聽”。
活動目標:
1.通過游戲了解傾聽的好處。
2.欣賞故事,學習傾聽的方法。
3.在活動中學會傾聽,并能清楚地說出想說的話。
活動準備:
1.故事《我知道》及教學掛圖。
2.動物的各種叫聲錄音及圖片。
活動過程:
一、師生互動游戲,引起幼兒傾聽的興趣。
2.師:你們怎么猜出來的?
教師小結:你們聽得真仔細,所以很快就猜出來了,真棒!
(析:選擇小動物的叫聲讓幼兒聽辨,符合小班幼兒的認知特點,幼兒每猜對一種小動物的叫聲,老師就出示相應的動物圖片,引起了幼兒傾聽的興趣。)。
二、欣賞故事《我知道》,懂得傾聽的重要,并學習傾聽的方法。
2.討論:為什么小兔遇到大灰狼卻不認識它呢?后來它聽清了誰的話轉身逃跑的?
3.假設:如果你是一只小兔子,你會聽完媽媽、山羊公公和小松鼠的話嗎?為什么?
4.教師小結:小朋友聽故事聽得很仔細,也很完整。以后不管聽誰講話,都要聽別人把話說完,聽清要求再做事情。
(析:教師通過生動的講解、豐富的表情、圖片的演示,讓幼兒了解了小兔子傾聽的不良習慣——聽話不完整,以及因為沒有完整傾聽帶來的嚴重危險。幼兒在欣賞故事的過程中不僅懂得了傾聽的重要性,也學習了傾聽的方法——把話聽完整。)。
三、師生再次互動,學會傾聽。
1.游戲《傳電報》。
四人一組,教師輕聲對第一個小朋友說一句簡短的話,如:我愛媽媽,我喜歡小汽車,滑梯真好玩……要求幼兒聽清前面同伴的話,并清楚地說給后面的幼兒聽。給準確的小組貼上兔寶寶的標記。
2.分析、討論。
師生共同分析、討論,得出傳話正確的原因——認真傾聽前一個小朋友的說話,清楚地說給后面的同伴聽。
(析:在游戲中體驗傾聽帶來的愉悅與成就感,進一步懂得傾聽的重要,并愿意傾聽。)。
四、活動延伸,鞏固傾聽,逐步養(yǎng)成傾聽習慣。
1.操作:請給正確傾聽的小朋友貼上小紅花。
2.在幼兒的各個活動中提醒幼兒注意傾聽,養(yǎng)成傾聽的好習慣。
3.和家長聯(lián)系,關注幼兒傾聽習慣的養(yǎng)成。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十四
姓名:鄭xx。
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
小杰家總共有三兄弟,他排老二,上有一個哥哥,下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2.進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護理的論文。
小學高年級賞識教育個案分析論文。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十五
一、切實加強項目的資金管理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金??顚S?,嚴禁滯留、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見附表)必須在當?shù)亟鹑跈C構開設農(nóng)村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
二、加強領導,落實責任。
根據(jù)實施方案的要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以主要行政領導為組長(代表項目法人)的工程建設領導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監(jiān)督人員。
三、嚴格管理,確保質(zhì)量。
項目實施要嚴格遵循有關建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制等有關規(guī)定,在抓好建設進度的同時,確保工程質(zhì)量和安全。
四、建設工期。
對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據(jù)具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
五、根據(jù)縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
實施公開交易,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小額工程交易管理領導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產(chǎn)品,并盡可能使用名優(yōu)產(chǎn)品,土建工程施工企業(yè)要求承包工程范圍有管道安裝資質(zhì)的三級以上施工企業(yè))。
六、合同管理。
項目法人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和有關建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規(guī)模、工期和質(zhì)量,并協(xié)調(diào)建設各方的工作關系。
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十六
根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術編輯一名:負責dm刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作。
團隊工作大致分為四個步驟進行:
1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,重點培養(yǎng)其銷售能力。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十七
(此模板根據(jù)社會工作實務中dac模式來撰寫,希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿,并于11月3日上交,各組做簡單的ppt即可。祝各位作業(yè)愉快)。
一、個案背景資料。
二、個案資料收集摘要。
此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式。
三、問題分析與診斷。
1、案主認識的問題。
2、工作人員診斷的問題。
3、工作要解決的問題。
四、服務目標:
1、總目標。
2、分目標(盡可能按點細分)。
五、服務模式及理論基礎:
此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結合如下例:
結構家庭治療模式。
理論基礎:
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2.家庭結構,家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3.病態(tài)的家庭結構,不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結構。通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果,改變夫妻關系和親子關系。
六、介入中的社工理念及技巧。
七、介入系統(tǒng)和介入行動。
此處根據(jù)資料診斷、問題分析,描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動。
確定會見期間任務,此處我們設定為5-8次會談。
(1)第一次會談。
會談時間:
會談地點:
會談目標:
主要方法:
介入重點:
八、評估結案:
1、評估方法與工具:
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十八
20xx年已經(jīng)快要過去,雖然酒店銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
20xx年,我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
20xx年我部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
20xx年我部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十九
又是新的一年,為了公司的更好發(fā)展,自身業(yè)務能力的提升,我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?,F(xiàn)在xx年已經(jīng)結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了xx年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二十
家庭背景:家庭條件優(yōu)異,父母寵愛有加,在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。
背景材料:姚艷,高中輟學。其男友李京20歲,患有先天性心臟病,小學三年級便輟學在家,父親患有精神疾病,母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京,姚艷在網(wǎng)上認識了李京,在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情,與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里,因為父母反對,曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工,她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面,因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚,李母十分擔心兒子的身體,堅持認為姚艷會害了李京;另一方面,李母認為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子,使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話,甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同,認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情,而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親,甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京,回到學校中繼續(xù)讀書。
主要問題:
1、自殺問題,在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次,多次離家出走。
2、輟學問題:為了和李京在一起而輟學,到服裝店賣衣服。
相關問題:
1、曾近也想過要和李京分手,但是做不到,還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣,家庭關系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起,李母與姚艷關系緊張。
直接目標:幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。
中間目標:
1、使案主認識到生命的可貴,生命不僅是權利也是義務;
2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的;
3、緩和案主與家人的關系;
4、恢復學業(yè)。
針對姚艷的情況,決定采用認知行為治療模式,主要基于以下原因:姚艷存在不正確的認知:
1、她沒有認識到生命的價值,也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。
2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為,所以采取認知行為治療模式是合適的。
大致可以分為四個階段,每個階段一個星期,每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談:
第一階段:接案和建立關系。
多方面收集案主資料和情況,在第一次會談中,通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術,表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關心,并適時表達同感,獲得案主的信任,使案主獲得安全感,并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱,宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快,在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系,爭取案主的信任與合作,與案主共同確定咨詢目標與方案,幫助案主建立自助態(tài)度,使其積極參與治療過程。
第二階段:認知重塑。
基于上一階段與案主關系的基礎,開始嘗試修正案主的'錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務對象的好奇心和探索能力,揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示,加強服務對象的理性認知能力,幫助其重塑正確認知。
第三階段:行為修正。
案主通過上一階段認識到自己的錯誤,陪伴、引導其對行為進行修正??梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式,幫助案主規(guī)劃自己的生活安排,提高服務對象的學習能力,充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法,確立復學以及和家人修復關系的目標,一步步的達到行為修正的目的。
第四階段:結束和鞏固階段。
主要任務是回顧和總結,了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化,幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中,來處理自己與家人、李京的關系,鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二十一
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、 接觸次數(shù)及性質(zhì)
三、 案主背景簡述
四、 案主外顯問題
五、 案主健康情況
六、 案主家庭、經(jīng)濟、社交等方面情況
七、 個案評估
八、 以提供的服務
九、 跟進計劃
十、 其它資料
一、個案基本信息
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、個案背景資料
1)案主外顯的.問題
2)案主的成長工作經(jīng)歷
3)案主各系統(tǒng)情況
a、 家庭情況
b、 學校/單位狀況
c、 家庭/人際關系
c、 其它
三、個案評估
四、介入策略
1、介入理念
2、工作計劃
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、 面見目標
三、 觀察
四、 面見內(nèi)容及過程
內(nèi)容及過程 分析、觀感、技巧運用及反省 督導意見
五、 工作員評估
z 案主問題表征
z 案主問題、困難及潛能
z 目標達致情況
六、 工作員專業(yè)表現(xiàn):態(tài)度、角色、方法及技巧
七、 未來計劃
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
結案/轉介日期:
二、 接觸次數(shù)及性質(zhì)
三、 案主表征問題及潛在問題
四、 個案發(fā)展歷程描述
五、 評估及診斷
六、 曾提供的服務
七、 未來工作計劃建議
八、 案主對結案/轉介的態(tài)度
九、 其它有用資料
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇一
1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學生,有較強的責任感和進取心。
2、謙虛好學,不斷進取,能夠勝任初中階段地理教學工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關系。
(二)自身不足:
1、教育、教學經(jīng)驗不足。
2、班級管理經(jīng)驗和教育學生的藝術有待提高。
面對素質(zhì)教育和新課程改革,我認識到在當今這個科技迅速發(fā)展、社會不斷進步的時代,學習對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀,才能適應時代對于新教師的要求。因此,我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗,做一名走在時代前列的學習型的教師。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力,向40分鐘要質(zhì)量,提高教育、教學質(zhì)量。因此我制定如下計劃:
1、不斷學習新課程標準,領會課改精神,并付諸實踐,在實踐中不斷思考,提高課堂教學質(zhì)量。
2、認真撰寫教學札記,寫好教學反思。
3、虛心向同行學習,向名師學習。
4、不斷更新知識,了解孩子的發(fā)展規(guī)律,與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
1、養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認真?zhèn)湔n,上好每一堂課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動,認真思考并虛心學習。
4、在班級管理方面多下功夫,經(jīng)常到班,及時處理好班內(nèi)的事務,組織好每一次班級活動。
5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解,通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。
6、通過一些現(xiàn)代教育手段,如網(wǎng)絡教育、遠程教育等,認真觀摩名家的示范課,認真學習,并付諸實踐,不斷提高自己的專業(yè)技能。
7、認真參加中小學繼續(xù)教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二
20xx年是執(zhí)行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確保快件路由順暢,監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉。
3、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
4、分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進一步實現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整省內(nèi)二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調(diào)整線,進一步提升東北區(qū)域整體實力,為快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎。
我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經(jīng)理為首英明決策團隊帶領下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù),做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇三
學校生活:小學成績一直很好,有兩個很親密的朋友,但是常與朋友發(fā)生爭執(zhí);上初中之后,成績較好,但是初三之后成績下降,沒有朋友,經(jīng)常獨來獨往。
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,獨來獨往背景材料:
小佚是獨生女,因為父母工作較忙,無暇照顧小佚,所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧,小佚與外祖父母感情很深。小時候的小佚很活潑甚至調(diào)皮,經(jīng)常跟小朋友一起出去玩,跟他們在一起她感覺很快樂。
家總能自覺地先寫作業(yè),但是有很多時候因為粗心或者急于可以出去玩,作業(yè)會出現(xiàn)或多或少的錯誤,父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末,小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩,回來之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣,同時發(fā)現(xiàn)書包被父親扔到外面,于是跟父親起了爭執(zhí),從此之后一個月小佚沒有跟父親說話,小佚一度很恨父親,后來經(jīng)母親的開導和勸說,小佚逐漸了解了父親對她的用心和關愛,小佚試圖“原諒”父親,但是總覺得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡,跟父親在一起感覺不自在,在遇到問題時也總會跟母親說。
小佚在小學的時候成績一直比較好,她有兩個很親密的朋友,但是三個人之間時常發(fā)生矛盾,發(fā)生矛盾之后互相不理睬對方,過一段時間之后又重歸于好,如此這樣反反復復,使小佚感覺很厭煩。
升入初中后,一開始小佚不習慣小學到初中的轉變,成績不是很理想,但是經(jīng)過一段時間的自我調(diào)整,她漸漸的適應了初中的學習方式,成績名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學時跟朋友的分分合合,所以決定不再交朋友,從此很少與同學說話,在班級里較沉默,課間操、體育課、餐廳,也是獨來獨往,一開始她感覺一個人不用考慮其他人的感受,小佚感覺很自由,雖然有時候也會感覺很孤獨,但是她也一直不愿交朋友,很少跟其他同學溝通交流,性格越來越內(nèi)向。自從上了初三之后學習成績一直不理想。
能。由此,自我心理學取向的干預目標是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢。小佚在成長過程中有未被解決的困擾,一方面在心理上跟父親有隔閡,在家庭中不能自在的生活;另一方面在心理上排斥朋友,小學關于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念,從而在學校生活中感到孤獨,最終導致學習成績的下降。社會工作者應該幫助小佚解決家庭和學校生活中的困擾,解除與父親的隔閡與消除關于朋友之間矛盾的不好印象,將有助于小佚的健康成長,進而促進學習成績的提高。
另外,從ellis的理性情緒治療中提煉出來的abc人格理論認為,a與情感有關系的激發(fā)事件,b指信念,包括理性或非理性的信念,c指與激發(fā)事件和信念有關有的情感反應結果。認知行為療法的干預目標是清晰地改變行為或者改變認知,在改變行為或認知之前辨識出它們的前導因素,澄清前導因素與關注問題之間的關聯(lián),嘗試以新的認知方式去思考或以新的行為方式去應對,從而消除或化解前導因素與關注問題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件,使小佚對于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理,從而導致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會工作者應該讓小佚改變對父親和朋友的認知,以求改善與父親的關系,同時讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。
案主需要重新再認識自己與朋友的關系,使其在學校里充分感受與朋友相處的快樂,提高其人際關系的處理能力。
服務過程和計劃大致可分為四個階段:
1.建立關系:社工開始與案主接觸,進行初次會談,并制定治療計劃目標。初次會談時,社工要全面了解案主當前的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任(可以通過講一些自己與案主類似的經(jīng)歷,增強案主對社工的信任),社工要給予案主信心和希望,激勵案主的成長和改變的動機。同時,針對會談內(nèi)容,制定對案主的治療計劃目標。
2.對案主進行心理及其行為的研究:社工要全面收集和案主的有關資料,包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與案主進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的父親和母親,尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療:社工與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主在家庭里不自在及在學校里的孤獨情緒;改善案主的家庭及學校環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進案主的成長。
在治療過程中,社工要重視案主情緒和認知的變化,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如與父親的爭執(zhí)和與朋友之間的矛盾。
社工還可以對案主進行間接治療,可以與案主的父母進行溝通,請他們協(xié)助社工給予案主更多的關愛,多與案主進行溝通和交流,以促進案主與父親關系的改善;還可以與案主所在班級或者老師聯(lián)系,通過改善案主所屬的校園環(huán)境,如請同學們主動來接近案主,或者請老師多關心案主,以促進案主性格的轉變和人格的完善。
通過觀察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對案主進行周期性測量,還可通過詢問案主的父母或老師同學了解案主的近況。要對案主的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇四
(一)小組名稱:
快樂成長,少年先鋒。
(二)理念/理論。
青少年是人生成長非常重要的一個階段,在這個階段,青少年面對很多的變化,自信心、人際關系的溝通及合作的理念都會慢慢成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經(jīng)濟壓力和人際環(huán)境壓力會影響到他們的自信心的建立和人際交往能力的培養(yǎng)。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練,可以增強他們的自我認同和自信心,增強他們與人交往和協(xié)作的意識、能力,發(fā)揮他們的潛力,以更好地適應社會,順利成長。
團體動力學:每個團體都具有多方面的影響力,小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響,達成自己的改變。
經(jīng)驗學習法:又稱體驗學習,通過組員自愿參與一系列活動,使他們在活動的快樂體驗中獲得知識和感悟,獲得經(jīng)驗,并將這些知識和感悟及經(jīng)驗用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。
優(yōu)勢視角:每個人都有自己的資源和優(yōu)勢,協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘。
(三)小組目的和目標。
1、小組目的協(xié)助社區(qū)青少年調(diào)整和改變自己性格中比較負面的方面,健康快樂地成長,在同輩群體中具有一定的組織領導能力。
2、小組目標。
(1)讓組員變得更自信、自主,更加開放自己,學會真誠表達,學會快樂地生活;
(2)使組員樂于交朋友,善于交朋友,增加人際交往的意識和能力;
(3)使組員學會與人合作,增強團隊合作和組織創(chuàng)新的意識和能力。
(四)活動內(nèi)容。
(1)小組性質(zhì):成長小組。
(3)小組周期:20xx年7月10日—30日。
(4)聚會次數(shù)5次。
(5)免費。
(五)招募及宣傳。
到社區(qū)進行招募,在社區(qū)貼海報宣傳,通過社區(qū)工作人員介紹,工作員可上門動員。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇五
一、確定宴請人員,并根據(jù)人數(shù)和餐標確定相應的酒店。
1、準備予請人員名單,男女雙方人員名單匯總。
(1)要圈訂酒店所在的范圍。以交通便利為原則。
(2)制定心理價位,決定價位之后在再有目地的選擇酒店。
這樣在圈訂范圍的酒店里又可以適當排除了一些酒店。
(3)在預估出了大約的桌數(shù)之后,一定要實地考察。
在訂酒店之前只需要確定大概的人數(shù),不需要考慮如何安排位子。統(tǒng)計人數(shù)一般分3大塊來統(tǒng)計:男方親屬、女方親屬和新郎新娘的朋友(包括同學、同事等),這樣分類統(tǒng)計可以方便很多,也不容易遺漏。統(tǒng)計出大概的人數(shù)后就可以確定大約需要訂幾桌,然后也可以知道大概需要多大的場地了。訂的時候一般都會備1-2桌,比如現(xiàn)在統(tǒng)計下來是20桌,那么訂的時候一般為20備1或2,具體備幾桌看情況而訂。實際桌數(shù)在婚禮前1個月左右再最后和酒店確定。具體安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一個星期左右的時候拍板。
定酒店和酒桌人員的定位一定要多與父母商量。必定老人見多識廣,考慮的比較周到,多聽聽他們的意見。
2、考察適合并喜歡的酒店,初步要看的'一些內(nèi)容是:
交通、餐廳(大廳是否方正,是否有柱子,如果有的話是否對視覺有十分嚴重的影響。)有無化妝間,(因為有了化妝間可以節(jié)省很多時間,也可以讓新人們有存放酒水,服裝,以及換裝和休息的地方。)有無比較開闊的迎賓區(qū)等,當然還有很重要的就是不要忘記先詢問一下是否有你要訂的日子。
(4)大的問題基本滿意后再詢問一些細節(jié)問題。如:贈送項目、服務和酒店負責的項目。
可以跑幾家做一下比較,最后決定你想要訂的酒店然后付訂金。
二、準備物品。
1、確定宴請人員后,在婚禮前30天至45天,填寫好請柬并送達到賓客。
2、在此同時確定要買的請柬、喜字、口布、紅包、簽到本、簽到筆等數(shù)量。
3、準備訂購宴客當天所需之煙、酒、糖、茶。
籌備婚禮的原則:
新人在確定了酒店以后,就要確定婚禮形式和內(nèi)容,要明確婚禮的檔次、規(guī)格和投入計劃,然后委托專業(yè)的婚慶公司,婚禮策劃師或者專業(yè)的主持人制訂一個粗線條的策劃方案。然后依照這個策劃案來選擇婚慶用品和設備。在選擇婚禮形式上一個是要自己喜歡,二要根據(jù)酒店的環(huán)境,三要征求家人的意見。
一、細節(jié)打造完美婚禮,開始的時候工作一定要細。
二、完成一項,就把它放下,去做下一項,不要反復的回頭重復已完成的工作。
三、具體實施。
1、確定婚禮工作人員名單及婚禮總管。
只要能夠使新人充分體驗到婚姻的神圣幸福,心滿意足,終身難忘,喜慶而有意思,體現(xiàn)新人的個性,品位以及身份就可以,完全沒有必要搞噱頭,采用一些十分另類的婚禮形式。
新人在與婚慶公司或者策劃師交流時,盡量的說明白你們的想法,多聽聽專家的意見,量力而行。
新人在對婚典制訂了整體策劃以后,就可以著手聘請服務人員:
司儀、攝像師、攝影師、化妝師、花藝師、督導等。
選定服務人員:總管、證婚人、主婚人、男女儐相、牽紗花童、迎親人員、輔禮人員、接待人員等。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇六
使數(shù)學課堂更加高效充滿活力,讓我們的教學質(zhì)量不斷得以提高,特制定本學期我組的教研計劃:
一、指導思想:
本學期我教研組將以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標,以提高課堂教學效率、教學質(zhì)量、減輕學生課業(yè)負擔為根本,加大教學研討力度,堅持科學育人,扎實有序地開展數(shù)學教科研工作。
二、教研目標:
1、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識,形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。
2、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念,探索,總結新課程的實踐經(jīng)驗,進一步提升本組教師的教科研能力,組建一支適應新課標要求的數(shù)學教師隊伍。
3、規(guī)范數(shù)學教學常規(guī),教學質(zhì)量再上新臺階。
三、教研措施:
(一)加強教材研討、集體備課的研討,堅持推們聽課制度。
(二)繼續(xù)實行互動聽課,要求教師要把握好教材的重、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系,創(chuàng)造性地處理好教材。廣泛借鑒各種優(yōu)秀教案,根據(jù)本校學生實際情況設計出優(yōu)秀教案做好備課和研討工作,各位教師要積極參與研討,根據(jù)自己的教學風格進行個性化的修改,課后及時寫好教學反思。
(三)本學期繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學,提高課堂教學質(zhì)量作為我組的重點工作。進一步規(guī)范學生作業(yè),切實減輕學生的課業(yè)負擔。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇七
工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定2010年個人工作計劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。以上,是我對2010年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么做完:when)。
一個商人剛下飛機,出了機場立即沖上計程車,并且上氣不接下氣地說:“快,快,拜托開快一點?!彼緳C照辦開了幾分鐘后,商人忽然問道:“司機先生,我們差不多快到了吧?”司機回答道:“我不知道呀,先生。你根本沒有告訴我要去什么地方”
5.經(jīng)常丟散落四;6.部門工作間職位配合度不高;7.經(jīng)常加班.....一.概念。
工作計劃是基于目標的基礎上,根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點,確定在一定時期內(nèi)的目標,并通過計劃的編制、執(zhí)行監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達到預期目標的過程?!胺彩骂A則立,不預則廢?!庇媱澥枪芾淼幕A,管理人員有責任為部門制定集體工作計劃,給予員工明確的工作方向;而作為員工,工作計劃可以使自己合理安排自己工作的緩急輕重,高效完成工作任務,這是管理工作的開始。
二.作用。
對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)來說,每個部門按照一個合理的、可行的工作計劃來推進工作,顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,因為企業(yè)的管理環(huán)節(jié)簡單,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,工作計劃不顯得多么重要。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,具體事務多了,溝通環(huán)節(jié)也多了,領導、決策層每天都要面對大量的信息,處理各類事務的精力極為有限,因此,事先制定好一份合理的工作計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,也唯有合理安排好各個階段的工作,才能說明一個企業(yè)的管理是科學的、先進的,是具有市場競爭力的。
3.化被動為主動。
有了合理的工作計劃,開展日常工作時,各部門員工基本不需要再處處等待主管或領導的指示,在某些關鍵環(huán)節(jié),比如在需要對某事做出決策的時候,及時請示主管或領導就可以了。通過合理的工作計劃,我們可以做到各部門的工作事先都有良好的統(tǒng)籌安排,部門每個員工的日常工作都有明確目標、明確的工作標準,有計劃的開展與推進,這樣,整體部門的效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動為系統(tǒng)驅(qū)動管理模式,這也是現(xiàn)代化企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
三.分類。
四.重要性。
1、工作計劃是你工作任務的一個明確。計劃中需要明確生產(chǎn)任務、質(zhì)量任務、管理任務、節(jié)資降耗任務等等,以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。
2、工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務,然后把任務進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。3、工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。
格式。
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“xxx部門xxxx年/月/周工作計劃”。
法),誰來做:who(工作分工),完成時間when(工作進度)3.最后寫訂立計劃的日期。
內(nèi)容。
一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
1.認真分析本部門的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
2.根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
4.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
5.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
注意事項首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
5.列出優(yōu)先次序,使成員明白哪些是最重要的。
6.行動界定:哪些是一定要做的;哪些是希望做的;7.有衡量計劃成功的標準;
8.事先同合作者進行充分的溝通;9.設定日期,定期檢查進展情況。
案例賞析:
先做重要的事(開給李愛菲的支票)。
李愛菲于是遞了一張紙給他,并向他說:“寫下你明天必須做的最重要的各項工作,并按重要性的次序加以編排。明早當你走進辦公室后,先從最重要的那一項工作做起,并持續(xù)地做下去,直到完成該項工作為止。重新檢查你的辦事次序,然后著手進行第二項重要的工作。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間,也不用擔心。只要手中的工作是最重要的,則堅持做下去。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作,那么既使運用任何其它方法,你也同樣無法完成它們,而且若不借助于某一件事的優(yōu)先次序,你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。當這個建議對你生效時,把它提供給你的部屬采用。這個建議的試驗時間的長短,由你來定。試驗后,請將你認為這個建議所值的金錢數(shù)額,用支票寄給職業(yè)經(jīng)理人”。
數(shù)星期后,史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲,并附言她確已為他上了十分珍貴的一課。
史瓦的朋友事后曾問及,何以他為那么簡單的觀念付出了那么大的代價。史瓦的答復是:“哪些觀念基本上不是簡單的?”。
他說經(jīng)過李愛菲的指點后,他與他的部屬才開始養(yǎng)成“先做重要(轉載于:怎樣寫好個人工作計劃的格式)的事”的習慣。伯利恒鋼鐵公司后來之能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者,據(jù)說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)。
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作計劃呢?主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么時間做完:when)三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
又到一年一度的工作總結月了,相信很多人要開始抓破頭皮了。因為大多數(shù)人是給領導寫工作總結,沒幾個人是真正的想給自己寫總結。實際,工作總結確實是能反省自我,發(fā)現(xiàn)問題,制定新工作目標的最好方法,沒有之一,老板不要,自己也得寫寫。
為什么不會寫的人多?因為沒有基本的方法論。工作總結涉及到的方法論其實不多,基本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“創(chuàng)新點”這幾個就夠了。
一、kpi分析:kpi就是關鍵績效指標法,每個員工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作崗位中關鍵的指標,也就是直接考核自己的目標值,是飯碗的保障,獎金的來源。比如,我們聯(lián)想服務有p、q1、q2、q3、q4、q5等,銷售有pr100,進貨額等,這都是我們的關鍵指標。
現(xiàn)在要先找到這一年來的歷史數(shù)據(jù)表格,按月來分析數(shù)據(jù),不管是word還是ppt,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個月的業(yè)績。然后針對業(yè)績的曲線進行分析,什么指標達成的好,為什么達成的好?什么指標不好?不好在什么原因。
注意,不要把這部分的內(nèi)容寫成崗位職責。應該寫成績?nèi)绾危皇菓撟鍪裁?。比如:“我?shù)學90分”,而不是“我應該好好學數(shù)學,要學的很認真”?;旧希@就是工作總結的第一大部分,通常也叫業(yè)績回顧。
3、我今年為自己學習點啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓的公司才是員工最大的福利”。
4、我為公司在管理和流程上,都做了啥?
四個問題最好一個問題能說出2、3個具體的點,撈干的說,別說“假大空廢”話,比如“努力”、“爭取”、“強加”,咱們又不是天朝的領導干部,就來實際的,領導不愛看,自己寫的也非常惡心。完成就完成,沒做的就不說。如果你自己寫的都不愿意看,領導更不愿意看,與其都耽誤時間,不如不寫。
三、swot:通過以上兩條,我們知道了自己的狀態(tài),接下來,我們要預測未來一年我們的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅了。不過這個需要站在更高的角度上去了解整個行業(yè)的狀態(tài)和整個公司的狀態(tài)再寫。如果寫不清楚,這個部分就先不要寫。
四、pdca:這個時候要做計劃了,想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后pdca,p目標(我打算干成啥樣?),d執(zhí)行(我打算怎么干?),c檢查(我怎么知道干的跑偏沒?跑的夠不夠快?),a改善(偏了怎么找回來?干的慢怎么加速?)要一條一條寫,寫清楚,別糊弄,其實職業(yè)人應該知道,糊弄誰最終都是糊弄自己。
五、pdpc:這個不常用,就是寫完計劃自己再看看,有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的,有可能遇到什么風險,盡快把遇到風險時的預案想清楚,要么寫出現(xiàn)問題怎么辦,要么再去改改計劃。
七、創(chuàng)新點:這個要寫寫,什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了,創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路,所以在這兒專門加一下,回顧也好,計劃也好,總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹,還要簡單介紹創(chuàng)新點的原理,創(chuàng)新的預期目標。
好人做到底,再給個目錄出來吧,順序基本也就是這樣了。
《xxx2013年工作總結和2014年工作計劃》(xxx就是總結人的名字)。
5、業(yè)務風險控制6、計劃工作安排7、業(yè)務創(chuàng)新。
基本上,按這個思路寫,只要腦子不是太亂,怎么都能得60分以上。還有,千萬別上百度抄別人的總結和計劃,是不是你的風格,老板一眼就能看來出。一定要相信,沒有一個老板是傻子的。
總結一下,第一點,第二點是寫工作總結時的重點。三是承轉。四、五、六是來年的計劃。七是亮點。講了這么多,這都是方法論,具體什么內(nèi)容是重點,需要大書特書的部分,什么需要一筆帶過,自己看著辦吧。兄弟,我只能幫你這么多了!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇八
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱?,接下來小編為大家推薦的是如何寫。
書,僅供參考。
核心內(nèi)容。
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃??己说臅r間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
20xx年,在公司各級領導的密切關懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經(jīng)過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務意識,完善服務水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
一、銷售指標回顧與制訂:
回顧近幾年的銷售情況,根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數(shù)據(jù)支持)。
二、銷售目標擬定與分解:
1、年度銷售總目標(數(shù)據(jù));
2、月度銷售目標(數(shù)據(jù));
3、分客戶年度銷售目標(數(shù)據(jù));
4、分客戶月度推進銷售目標(數(shù)據(jù));
三、市場細分:
根據(jù)近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析)。
四、具體實施方案:
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細確定。
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)。
3、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
五、銷售團隊管理與建設;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通。
建立有效的溝通渠道,團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利構成定單的產(chǎn)生。
六、績效考核:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括:
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、客戶的拜訪數(shù)量。
5、客戶的回款情況。
6、月定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復工作情況。
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產(chǎn)是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇九
9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科;。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的姚科長;。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十
如下:
1、全鄉(xiāng)基本情況:全鄉(xiāng)總人口21540人,育齡婦女5274人,己婚育齡婦女4467人。全鄉(xiāng)共清理出生人口167人(補報往年出生44人),當年常住人口出生率為5.43‰。當年出生的123人中(男孩70人,女孩53人)。其中出生一孩60人,二孩59人,多孩4人,政策外7人。按照考核口徑分常住人口出生147人,其中多孩4人,常住人口符合政策生育率為97.9%,流動人口出生20人,其主體指標全部達到縣局下達我鄉(xiāng)的計劃生育目標責任狀要求。
2、手術完成情況:完成結扎手術144例;上環(huán)72例;
補救16例。
二、專項工作完成情況。
(一)宣傳教育:建立了兩個大型固定宣傳牌,書寫固定性宣傳標語14副,完成了**村的宣傳文化院落建設。
(二)出生人口性別比治理:嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠,加強孕期管理,確保全鄉(xiāng)出生人口性別比基本平穩(wěn)。
(三)流動人口管理:對春節(jié)期間流動人口進行了認真清理登記,督促流動對象兌現(xiàn)計劃生育相關政策,建立了流動人口全民維權服務工作機制。
(四)依法行政:完成了依法行政村村動登記管理工作,嚴格社會撫養(yǎng)費征收管理程序,依法行政、文明執(zhí)法,無因計劃生育引發(fā)的惡性案件和群體性的事件發(fā)生。
(五)協(xié)會工作:完成了鄉(xiāng)村兩級計生協(xié)會組織建設,完善了協(xié)會會員的登記管理工作,按照“兩個層面六個抓手”要求規(guī)范協(xié)會工作,完成了10個計生協(xié)會合格村創(chuàng)建工作任務。
(六)利益導向工作:完成享受“四項制度”對象的建檔管理工作,積極協(xié)調(diào)相關部門完成三結合幫扶任務。
(七)雙誠信雙承諾工作:啟動了17個村雙誠信雙承諾工作,完善了對馬村、聯(lián)營村雙誠信雙承諾示范村建設,主動協(xié)調(diào),爭取到了各部門的積極配合,建立了一證先行、無證緩辦、部門聯(lián)動、齊抓共管的工作新機制,查驗誠信證明1000余份,為抓好我鄉(xiāng)人口計生工作奠定了良好的基礎。
(八)“三按月”工作:扎實推動計劃生育“三按月”工作,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
三、主要工作措施。
半年來,鄉(xiāng)黨委、政府對全鄉(xiāng)人口計生工作提出更高要求,對照上級下達的各項目標任務,狠抓計劃生育全程管理服務,千方百計降低多孩率、提高符合政策生育率;認真搞好全員信息核查和創(chuàng)優(yōu)服務工作;加大婦檢工作力度,大力消化手術庫存,解決歷史遺留。杜絕人口漏報、錯報,提高手術落實率,加大階段性工作督查力度,嚴格過程監(jiān)督,將出生、手術、婦檢、信息采集和幫扶聯(lián)系工作責任到人,嚴格兌現(xiàn)獎懲,具體抓了如下幾項工作:
1、堅持人口計劃主線不動搖。以婦檢、優(yōu)質(zhì)服務為突破口,以協(xié)會組織為載體,以廣大育齡群眾為依托,以服務為橋梁曉之以理動之以情,讓廣大育齡群眾主動參與和接受人口計生工作,實現(xiàn)工作方式方法得以根本轉變。
2、精心組織,繼續(xù)開展以“一把手”負總責,鄉(xiāng)領導班長子聯(lián)系村制度,分管領導具體抓、部門協(xié)調(diào)配合抓,年初集中力量開展流動人口專項治理活動及春季計生集中宣傳活動,為20xx年各項目標任務打下堅實基礎。
3、認真探索計生工作“三結合”幫扶思路,引導群眾走致富之路,帶動廣大計生戶實現(xiàn)少生快富,群眾生育觀念得到明顯改變。
4、建立了較為合理的部門聯(lián)動工作機制,將計劃生育“村民自治”工作向縱深推進,實現(xiàn)計生工作重心真正下移,做到管理到位、到邊,不留死角。
5.嚴格兌現(xiàn)“三按月”獎懲制度。
四、廉潔奉公方面。
一是嚴格按照黨章黨紀的要求,堅決反對鋪張浪費,打緊開支,杜絕以少報多,大吃大喝現(xiàn)象,辦公支出嚴格把關,將經(jīng)費用在刀刃上。二是要秉公辦事,杜絕吃、拿、卡、要不廉潔的行為。三是以身作則,率先垂范,自覺接受干部和群眾監(jiān)督。
五、存在問題:
1、計生隊伍薄弱,人員流失較大,干部兼職等嚴重制約了計生工作正常開展。
2、流動人口范圍廣、流動量大、流動性強、外出特別是舉家外出逐年增多,增加了管理難度。
3、因計生工作的特殊性和復雜性,收集違法生育對象事實難以及時完善,依法向法院申請強制執(zhí)行程序多、時間久,計劃生育執(zhí)法沒有一定的連續(xù)性,對違法生育對象沒有震攝力。
六、下步工作思路。
1、認真總結工作經(jīng)驗,切實圍繞計劃生育全程管理服務,從婚姻、懷孕、生育、節(jié)育、隨訪全程管理開展工作,開展優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷干預服務,積極穩(wěn)妥地開展好計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務,逐步完善廣大育齡群眾生殖健康思想顧慮,而自覺遵守計劃生育法律法規(guī)。
2、加強計生隊伍建設,抓好“雙誠信雙誠諾”、“三按月”為抓手,嚴格按照“三按月”兌現(xiàn)獎懲制度,激發(fā)計生干部的工作動力,嚴格過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、繼續(xù)深化部門聯(lián)動機制,加大“三結合”幫扶力度,幫助貧困計生戶走致富之路,加快廣大育齡群眾實現(xiàn)“少生快富”步伐,使計生家庭率先進入小康。
”,歡迎進行查看。
20xx年,我辦人口和計劃生育工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹科學發(fā)展觀,認真落實市委關于20xx年計劃生育工作的有關精神,以進一步完善人口和計劃生育利益導向體系,以落實人口和計劃生育惠民政策為目標,將計劃生育工作納入重要議事日程,緊緊圍繞加快發(fā)展、科學發(fā)展,和諧發(fā)展的主題,繼續(xù)深入推進計劃生育三結合工作,采取有效措施,扎實履行本部門職責,全面完成市委、市政府下達的計生各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、基本情況。
我辦現(xiàn)有人員27人,其中已婚育齡婦女7人。
二、抓組織領導,強化機關計生工作。
1、明確工作任務,層層落實責任。
一是及時調(diào)整了計生工作領導小組。單位計生工作領導小組由黨組書記、主任趙武貴任組長,辦黨組成員、副主任宋海燕任副組長,各科室負責人為成員,綜合科負責計生日常工作。
二是制定了年初安排。根據(jù)市上的文件要求,結合本部門實際,認真研究制定了《移民辦二00九年計劃生育工作要點》下發(fā)到本單位各科室并要求認真貫徹落實。
二是簽定了責任書。年初單位與市委市政府簽定了《xx市移民辦20xx年人口和計劃生育工作網(wǎng)絡目標責任書》,把計劃生育責任制落實情況做為衡量政績、獎懲任用干部的重要內(nèi)容,對工作失職者追究責任,堅持領導干部問責制、一票否決制,形成一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,有關科室負責人共同抓,層層抓落實的工作格局。
2、加強素質(zhì)教育,增強計生意識。
結合三大主題實踐活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動,定期組織全體干部職工認真學習中央《決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等有關計劃生育的法律法規(guī)及政策,進一步增強了干部職工婚育新觀念和抓好人口與計劃生育工作的責任感、使命感。
3、規(guī)范計生工作,夯實計生基?
一是組織本單位已婚育齡婦女體檢,及時掌握環(huán)情、孕情情況。建立健全了計劃生育信息卡、工作臺帳齊全,內(nèi)容詳實、準確,各類報表及時、準確上報,使計劃生育率、女性初婚晚婚率、避孕節(jié)育措施落實率、獨生子女辦證率均達到了100%。
二是落實晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕節(jié)育服務政策措施,全辦干部職工參與計生工作的積極性進一步提高。全年我辦沒有違反計劃生育政策的人和事。
三、履部門職責,切實為計生工作服好務。
堅持把《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等計生法律法規(guī)及國家政策規(guī)定納入移民宣傳教育內(nèi)容,緊密配合移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好人口與計劃生育的法律法規(guī)及相關政策的宣傳教育工作,引導公民牢固樹立婚育新觀念,切實提高群眾計劃生育法制觀念和實行計劃生育的自覺性,積極推進依法管理計劃生育工作。
2、繼續(xù)抓好三結合幫扶工作。
今年以來,配合聚源鎮(zhèn)政府加強對三結合工作的宣傳力度,制定和完善對計劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策,對我辦幫扶的9戶幫扶戶進行有針對性的分類指導,幫助他們解決在實際生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。加強橫向協(xié)調(diào)和縱向聯(lián)系,及時了解幫扶工作動態(tài),全年完成幫扶資金5800元。
2022年企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告范文企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告怎么寫。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十一
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期我將繼續(xù)在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發(fā)展為本,齊心協(xié)力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質(zhì)量,規(guī)范教學過程。在完成教學任務的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發(fā)展各方面素質(zhì)的同時,使自身的業(yè)務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析。
本學期繼續(xù)擔任八年級三個班的化學教學工作,這些學生基礎高低參差不齊,有的基礎較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎上不斷發(fā)展進步。從考試情況來看:優(yōu)等生占10%,學習發(fā)展生占30%??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在八年級開始接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
三、目標任務。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)膽B(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
四、方法措施。
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
五、教學內(nèi)容。
六、教學難重點。
本學期教學重點:第五單元《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》。
{}。
教學難點:《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》中課題二《二氧化碳制取的研究》。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十二
個案背景:
案主小方,男,17歲,武漢某高中高三學生,比較叛逆,厭學。
小方小學時比較聽話,成績較好,學習生活不用父母操心。
上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學打架。
高中后經(jīng)過同學認識了許多社會上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。
還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架,在學校小有“名氣”。
高一結束后,由于逃學多次,并且參與打群架,被學校退學。
后母親為其安心學習,將其送到新洲的住讀學校,但小方抱怨學校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉回武漢的一所高校成為一名美術藝術生。
小方則認為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學習,就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學。
小方的父母喜歡打牌,小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。
父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。
小方變得叛逆后,其學習生活基本上都由母親管教。
小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。
在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時,在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學習,后來小方越來越不想學習,經(jīng)常背著母親逃學,經(jīng)老師反應發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。
對于老師的電話反應小方在學校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。
對于小方的這種借口母親也比較認同,但同時認為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
資料收集:
探訪案主生活學習的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
評估和判斷:
問題一、案主厭學,有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習慣。
表現(xiàn)為:初中時經(jīng)常撒謊逃學,高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關系比較緊張
表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,
表現(xiàn)為:認為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點小事,表現(xiàn)暴力,欺負同學,成為學校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受
服務目標:
具體目標:幫助案主返回學校,迎接高三學習生活,逐步改掉暴力等不良習慣
中期目標;平衡家庭中三個角色的關系,實現(xiàn)良好的家庭教育,改善親子關系
服務模式及理論基礎:
認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結合結構家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式
理論基礎:
(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論
治療過程:
(2)領悟:承認這中非理性信念的存在性,幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。
(3)修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
(4)再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)家庭作業(yè):繼續(xù)學習理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認識,改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式
理論基礎:個人有自我成長,自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認識自我,積極開拓自己的能力。
引導案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3.結構家庭治療模式
理論基礎:
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分
2.家庭結構,家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3.病態(tài)的家庭結構,不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結構主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結構。
通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果,改變夫妻關系和親子關系。
干預技巧:
在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環(huán)境,學會轉換角色
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡支持系統(tǒng)和資源,從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展
4、處理好與案主的關系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關系,包括與案主,與案主家人以及與案主學校老師的關系。
具體實施計劃(預計每次會談時間間隔一周):
初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標:熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關系。
第一次會談 正式介入、了解情況
主要內(nèi)容:
1.進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2.與案主一起明確問題和需求。
3.征求案主的意見,一起制定目標以及改善目前的情況。
第二次會談 總結過去、發(fā)現(xiàn)自我
主要內(nèi)容:
1.幫助案主指出自己非理性信念,認識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,
作業(yè):案主思考自己小時候?qū)W習的長處,曾經(jīng)如何努力學習,并嘗試按照這些做
第三次會談 重新定義家庭結構、實現(xiàn)轉變
作業(yè):父母反思從前由于夫妻關系導致的教育方式的錯誤,強化父親的職責,父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響
主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受
第五次會談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活
主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
所以這次的任務定為積極的適應生活,接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè):通過每次時間的記錄,體會自己的進步,增強自信,相信自己有改變的潛能
第六次會談:正確對待他人的批評
主要內(nèi)容:在上次輔導的基礎上,改變其非理性的想法。
正確的認識別人對自己的批評,如老師對自己的管教
作業(yè):每當老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正
第七次會談:建立積極的自我形象,
主要內(nèi)容:在前幾次的基礎上,規(guī)劃自己的生活,以積極的態(tài)度對待學習
第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果
主要內(nèi)容:回顧這幾次的會談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
結案:
對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法:
1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
2、案主的自述、認同感,對服務的效果和效率進行評估
3、督導老師的檢測
方案評估:
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的.家庭教育,造成案主價值觀認知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學,而厭學,重返學校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結合的方式展開。
首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導致案主會產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學校,迎接即將到來的高三學習。
這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
一、背景資料
案主小蘇(化名),今年25歲。
2006年小蘇畢業(yè)于一所重點大學,專業(yè)也很不錯,但是換了五六個工作,他都不滿意,最長的一份只堅持了3個月。
后來,小蘇就干脆不再找工作了,每天把自己關在房間了,在家里做起了啃老族。
從此他就成了媽媽的一塊心病。
簡單與小蘇談話后得知,小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。
他說:“同事們在聊天的時候,我就不說話,其他時候也只有工作上面的一點交流,可能他們也會覺得我比較不愛說話吧。
在我自己的感覺里面,就是很壓抑,特別難受。
感覺難以和他們交往。
”說話過程中小蘇故意擋著臉,像一個屏障。
他坦言:“這樣會覺得安心一點,和周圍世界有一個緩沖。
可能是有點自卑吧。
而從高中同學小王講述得知:小蘇是新轉來的同學,剛好考試的時候用鉛筆涂答題卡,我無意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝,用牙齒在咬,一個人很沉默地坐在那兒,走過去看了原來是沒有工具去削筆。
小蘇解釋:害怕去和周圍不熟悉的同學接觸,因為不熟悉,所以也就沒法借。
蘇媽媽說,小蘇從小性格就比較內(nèi)向,沒有什么朋友,放假的時候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里,很少出去。
但是蘇媽媽也很少對他有什么要求,她認為每個人都是獨立的,他雖然是小孩,也有獨立意識,不能把自己的東西強加于他,所以也沒有強制他與別的小朋友出去玩之類的。
小蘇覺得自己的性格與從小媽媽對自己過于冷漠有很大關系:“在我感覺,母親在和我交流的時候,很少表達感情,也很少關心我的感情,小時候談稍微深入一點問題的時間都沒有,從來不來考慮到我的心情。
”“她做事情,從來沒有我插手的余地,或者沒有去插手的必要。
只是我完全可以去依靠,好像我什么都沒辦法給她做。
”在自己不滿3歲的時候,媽媽和爸爸就離婚了。
媽媽每天又要工作又要做家務,和自己交流的時間就非常少,即使周末去公園玩,媽媽也只是在旁邊看著,從來不和自己一起玩。
“我知道母親不容易,就想幫幫忙,但是總覺得母親拒自己于千里之外。
”
現(xiàn)在在家里,小蘇每天對著電腦,很少做家務,晚睡晚起,媽媽下班做菜給他吃。
(注:案例來源為本博客,感謝沈狄姐上傳的案例)
二、資料收集
探訪案主生活的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
三、評估和判斷
問題一、案主對于工作不滿意,有自我放棄的傾向
問題二、從小性格非常內(nèi)向,人際交往障礙突出
原因:父母離婚較早,案主較少體驗到父母給與自己的關注;與家人的交流很少
問題三、案主與家人(主要是母親)關系較為冷淡
表現(xiàn)為:案主辭職在家后主要是面對電腦,也很少做家務;也極少與家人交流
服務目標:
具體目標:增加與母親的交流,在家中承擔一定份量的家務
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十三
活動背景:
傾聽是一種習慣,也是一種能力?!队變簣@教育指導綱要》中要求幼兒“要注意傾聽對方的談話”、“養(yǎng)成傾聽的好習慣”。小班幼兒剛剛進入幼兒園,對于幼兒園的日常生活和規(guī)則都很陌生。學會傾聽是孩子能否盡快融入幼兒園的集體生活,快樂地和同伴交流、游戲、學習的必備條件。因此,為了讓幼兒懂得傾聽的重要,養(yǎng)成安靜傾聽的好習慣,結合我園正在研究的課題《蘇中地區(qū)學前兒童秩序感養(yǎng)成之實踐研究》,我設計了社會活動“學會傾聽”。
活動目標:
1.通過游戲了解傾聽的好處。
2.欣賞故事,學習傾聽的方法。
3.在活動中學會傾聽,并能清楚地說出想說的話。
活動準備:
1.故事《我知道》及教學掛圖。
2.動物的各種叫聲錄音及圖片。
活動過程:
一、師生互動游戲,引起幼兒傾聽的興趣。
2.師:你們怎么猜出來的?
教師小結:你們聽得真仔細,所以很快就猜出來了,真棒!
(析:選擇小動物的叫聲讓幼兒聽辨,符合小班幼兒的認知特點,幼兒每猜對一種小動物的叫聲,老師就出示相應的動物圖片,引起了幼兒傾聽的興趣。)。
二、欣賞故事《我知道》,懂得傾聽的重要,并學習傾聽的方法。
2.討論:為什么小兔遇到大灰狼卻不認識它呢?后來它聽清了誰的話轉身逃跑的?
3.假設:如果你是一只小兔子,你會聽完媽媽、山羊公公和小松鼠的話嗎?為什么?
4.教師小結:小朋友聽故事聽得很仔細,也很完整。以后不管聽誰講話,都要聽別人把話說完,聽清要求再做事情。
(析:教師通過生動的講解、豐富的表情、圖片的演示,讓幼兒了解了小兔子傾聽的不良習慣——聽話不完整,以及因為沒有完整傾聽帶來的嚴重危險。幼兒在欣賞故事的過程中不僅懂得了傾聽的重要性,也學習了傾聽的方法——把話聽完整。)。
三、師生再次互動,學會傾聽。
1.游戲《傳電報》。
四人一組,教師輕聲對第一個小朋友說一句簡短的話,如:我愛媽媽,我喜歡小汽車,滑梯真好玩……要求幼兒聽清前面同伴的話,并清楚地說給后面的幼兒聽。給準確的小組貼上兔寶寶的標記。
2.分析、討論。
師生共同分析、討論,得出傳話正確的原因——認真傾聽前一個小朋友的說話,清楚地說給后面的同伴聽。
(析:在游戲中體驗傾聽帶來的愉悅與成就感,進一步懂得傾聽的重要,并愿意傾聽。)。
四、活動延伸,鞏固傾聽,逐步養(yǎng)成傾聽習慣。
1.操作:請給正確傾聽的小朋友貼上小紅花。
2.在幼兒的各個活動中提醒幼兒注意傾聽,養(yǎng)成傾聽的好習慣。
3.和家長聯(lián)系,關注幼兒傾聽習慣的養(yǎng)成。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十四
姓名:鄭xx。
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
小杰家總共有三兄弟,他排老二,上有一個哥哥,下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2.進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護理的論文。
小學高年級賞識教育個案分析論文。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十五
一、切實加強項目的資金管理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金??顚S?,嚴禁滯留、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見附表)必須在當?shù)亟鹑跈C構開設農(nóng)村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
二、加強領導,落實責任。
根據(jù)實施方案的要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以主要行政領導為組長(代表項目法人)的工程建設領導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監(jiān)督人員。
三、嚴格管理,確保質(zhì)量。
項目實施要嚴格遵循有關建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制等有關規(guī)定,在抓好建設進度的同時,確保工程質(zhì)量和安全。
四、建設工期。
對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據(jù)具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
五、根據(jù)縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
實施公開交易,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小額工程交易管理領導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產(chǎn)品,并盡可能使用名優(yōu)產(chǎn)品,土建工程施工企業(yè)要求承包工程范圍有管道安裝資質(zhì)的三級以上施工企業(yè))。
六、合同管理。
項目法人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和有關建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規(guī)模、工期和質(zhì)量,并協(xié)調(diào)建設各方的工作關系。
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十六
根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術編輯一名:負責dm刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作。
團隊工作大致分為四個步驟進行:
1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,重點培養(yǎng)其銷售能力。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十七
(此模板根據(jù)社會工作實務中dac模式來撰寫,希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿,并于11月3日上交,各組做簡單的ppt即可。祝各位作業(yè)愉快)。
一、個案背景資料。
二、個案資料收集摘要。
此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式。
三、問題分析與診斷。
1、案主認識的問題。
2、工作人員診斷的問題。
3、工作要解決的問題。
四、服務目標:
1、總目標。
2、分目標(盡可能按點細分)。
五、服務模式及理論基礎:
此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結合如下例:
結構家庭治療模式。
理論基礎:
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2.家庭結構,家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3.病態(tài)的家庭結構,不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結構。通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果,改變夫妻關系和親子關系。
六、介入中的社工理念及技巧。
七、介入系統(tǒng)和介入行動。
此處根據(jù)資料診斷、問題分析,描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動。
確定會見期間任務,此處我們設定為5-8次會談。
(1)第一次會談。
會談時間:
會談地點:
會談目標:
主要方法:
介入重點:
八、評估結案:
1、評估方法與工具:
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十八
20xx年已經(jīng)快要過去,雖然酒店銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
20xx年,我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
20xx年我部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
20xx年我部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十九
又是新的一年,為了公司的更好發(fā)展,自身業(yè)務能力的提升,我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?,F(xiàn)在xx年已經(jīng)結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了xx年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二十
家庭背景:家庭條件優(yōu)異,父母寵愛有加,在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。
背景材料:姚艷,高中輟學。其男友李京20歲,患有先天性心臟病,小學三年級便輟學在家,父親患有精神疾病,母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京,姚艷在網(wǎng)上認識了李京,在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情,與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里,因為父母反對,曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工,她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面,因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚,李母十分擔心兒子的身體,堅持認為姚艷會害了李京;另一方面,李母認為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子,使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話,甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同,認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情,而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親,甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京,回到學校中繼續(xù)讀書。
主要問題:
1、自殺問題,在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次,多次離家出走。
2、輟學問題:為了和李京在一起而輟學,到服裝店賣衣服。
相關問題:
1、曾近也想過要和李京分手,但是做不到,還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣,家庭關系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起,李母與姚艷關系緊張。
直接目標:幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。
中間目標:
1、使案主認識到生命的可貴,生命不僅是權利也是義務;
2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的;
3、緩和案主與家人的關系;
4、恢復學業(yè)。
針對姚艷的情況,決定采用認知行為治療模式,主要基于以下原因:姚艷存在不正確的認知:
1、她沒有認識到生命的價值,也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。
2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為,所以采取認知行為治療模式是合適的。
大致可以分為四個階段,每個階段一個星期,每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談:
第一階段:接案和建立關系。
多方面收集案主資料和情況,在第一次會談中,通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術,表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關心,并適時表達同感,獲得案主的信任,使案主獲得安全感,并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱,宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快,在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系,爭取案主的信任與合作,與案主共同確定咨詢目標與方案,幫助案主建立自助態(tài)度,使其積極參與治療過程。
第二階段:認知重塑。
基于上一階段與案主關系的基礎,開始嘗試修正案主的'錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務對象的好奇心和探索能力,揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示,加強服務對象的理性認知能力,幫助其重塑正確認知。
第三階段:行為修正。
案主通過上一階段認識到自己的錯誤,陪伴、引導其對行為進行修正??梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式,幫助案主規(guī)劃自己的生活安排,提高服務對象的學習能力,充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法,確立復學以及和家人修復關系的目標,一步步的達到行為修正的目的。
第四階段:結束和鞏固階段。
主要任務是回顧和總結,了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化,幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中,來處理自己與家人、李京的關系,鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二十一
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、 接觸次數(shù)及性質(zhì)
三、 案主背景簡述
四、 案主外顯問題
五、 案主健康情況
六、 案主家庭、經(jīng)濟、社交等方面情況
七、 個案評估
八、 以提供的服務
九、 跟進計劃
十、 其它資料
一、個案基本信息
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、個案背景資料
1)案主外顯的.問題
2)案主的成長工作經(jīng)歷
3)案主各系統(tǒng)情況
a、 家庭情況
b、 學校/單位狀況
c、 家庭/人際關系
c、 其它
三、個案評估
四、介入策略
1、介入理念
2、工作計劃
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
二、 面見目標
三、 觀察
四、 面見內(nèi)容及過程
內(nèi)容及過程 分析、觀感、技巧運用及反省 督導意見
五、 工作員評估
z 案主問題表征
z 案主問題、困難及潛能
z 目標達致情況
六、 工作員專業(yè)表現(xiàn):態(tài)度、角色、方法及技巧
七、 未來計劃
姓名:
性別:
年齡:
開案日期:
結案/轉介日期:
二、 接觸次數(shù)及性質(zhì)
三、 案主表征問題及潛在問題
四、 個案發(fā)展歷程描述
五、 評估及診斷
六、 曾提供的服務
七、 未來工作計劃建議
八、 案主對結案/轉介的態(tài)度
九、 其它有用資料