計劃可以讓我們更好地把握目標(biāo)和方向，減少盲目性和隨意性。了解現(xiàn)實情況和環(huán)境因素是一個成功計劃的前提條件。以下是小編為大家收集的一些制定計劃的范例，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。例如，針對工作，我們可以制定每日工作計劃，明確每天要完成的任務(wù)和具體時間安排；還可以制定長期職業(yè)規(guī)劃，明確未來幾年的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。針對學(xué)習(xí)，我們可以制定每周學(xué)習(xí)計劃，包括課程安排和復(fù)習(xí)時間；還可以制定考試備考計劃，明確復(fù)習(xí)內(nèi)容和時間分配。計劃的制定因人而異，關(guān)鍵是能夠滿足我們個人的需求和目標(biāo)，幫助我們更好地規(guī)劃和安排時間。大家一起來看看這些范例吧，或許能給我們一些啟示。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇一
轉(zhuǎn)眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20__年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步。我于20__年x月份到公司，20__年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)__廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況總結(jié)如下：
一、計劃完成情況。__廣告全年計劃完成銷售額x元；實際完成x元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。20__年，__公司的工作是“以__項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在__項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成__項目二期的各項工作。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的.經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算?；仡欉@半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在20__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，__公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決__公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
六、總結(jié)。市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”——去撬動市場，打造“勢能”——以便放大行銷慣性，進行整合——形成“拳頭”能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇二
今年以來，市水利局緊緊圍繞x爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行市、建設(shè)新時代民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展強市戰(zhàn)略部署，緊扣建設(shè)六個城市新目標(biāo)，牢牢把握水利十四五開局機遇期，突出抓好水利重大項目建設(shè)，全面深化水利現(xiàn)代化改革，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
水利建設(shè)是擴投資、穩(wěn)增長的重點領(lǐng)域，我們大抓項目，抓大項目，攻堅規(guī)劃編制，完成《椒江流域綜合規(guī)劃》《椒江流域防洪規(guī)劃》《x市水資源節(jié)約保護和開發(fā)利用總體規(guī)劃》《x市十四五水安全保障規(guī)劃》等編制，規(guī)劃建立總投資xxxx億元的水利建設(shè)項目庫，十四五計劃完成投資xxx億元，為今后一段時期全市水利建設(shè)提供指導(dǎo)和依據(jù)。攻堅水利投資，通過專班攻堅、掛圖作戰(zhàn)等有力舉措，x至x月份完成水利投資xx.x億元，年度完成率xx.x%；完成水利重大項目投資xx.x億元，年度完成率xx.x%，位居全省首位；預(yù)計完成水利管理業(yè)投資xx.x億元，同比增長xx%以上。攻堅項目前期，一項一策、一圖一表明確前期工作目標(biāo)節(jié)點，實行前期進度紅、黃、綠三色預(yù)警機制管理，每個項目落實專人聯(lián)系、專班負責(zé)、專組服務(wù)指導(dǎo)，推動加快落地開工。目前，永寧江閘強排一期、椒江江南城西段海塘安瀾工程先行段已開工建設(shè)；路橋金清灌區(qū)節(jié)水改造、玉環(huán)漩門灣拓浚擴排等工程即將開工建設(shè)；七條河拓浚工程椒江段即將完成可研批復(fù)；椒江治理（臨海段）、尤汛分洪、臨x洋涂海塘等x項工程已完成可研技術(shù)審查；椒江河口水利樞紐等工程科學(xué)論證工作扎實推進。攻堅建設(shè)提速，實行在建項目清單式管理，對照年度目標(biāo)倒排工期、細排節(jié)點、增加力量、拉開作業(yè)面，強化督查指導(dǎo)，全面掀起x現(xiàn)代水網(wǎng)建設(shè)新熱潮。集聚區(qū)海塘提升、臨海大田平原排澇二期、三門海塘加固、椒江治理（始豐溪段）、仙居永安溪綜合治理二期等一大批工程全面加快建設(shè)；全市海塘安瀾千億工程已開工xx公里，其中今年新開工xx公里，兩項指標(biāo)均居全省第x。
水是x最大特色、最亮底色，我們堅持以水定城，建設(shè)水上x，打造水地標(biāo)，以水利重大項目建設(shè)為依托，東山湖、月湖、飛龍湖、靈湖、九龍匯等水經(jīng)濟cbd初現(xiàn)雛形，為市區(qū)十大重點區(qū)塊開發(fā)和高能級中心城市建設(shè)提供了有力水利支撐，xx區(qū)域已成為x城市經(jīng)濟最有活力、形象最具鮮明、文化最為豐富的地區(qū)。如僅飛龍湖生態(tài)區(qū)一處就帶動了xxx億元城市建設(shè)投資。打造親水圈，強化河湖水域岸線保護利用，全力推動還水于民、還岸于民，打造了一批富有特色的水鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)、水村、水街和水小品，加快推進以官河聚心水系綜合治理等為核心的親水綠環(huán)、親水軸帶建設(shè)，市區(qū)宜漫步、可騎行的居民出行xx分鐘親水圈正在加速形成。打造水風(fēng)景，推進市區(qū)五湖四環(huán)、臨海十里畫廊、溫嶺黃金水道、玉環(huán)海灣城市、x醉美始豐、仙居神仙永安、三門湫水人家等全市域水利風(fēng)景構(gòu)建和椒靈江、永安溪、始豐溪、永寧江等水利風(fēng)景帶建設(shè)，美麗河湖建設(shè)年度計劃完成率總體達到xx%以上，已建成國家級水利風(fēng)景區(qū)x個，國家級美麗河湖x條，省級美麗河湖xx條、市級美麗河湖xx條，山海水城大美水景畫卷正加快繪制。
我們?nèi)ν七M化解我市水資源尤其x南片水資源供給不平衡不充分與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展不相適應(yīng)的突出矛盾。著力破解水資源供需矛盾，通過派駐干部蹲點等有力舉措，最快速度推動朱溪水庫和x市引水（供水三期）、南部灣區(qū)引水等重大引供水工程建設(shè)，實現(xiàn)臨海方溪水庫工程全面建成，確保xxxx年在x南片構(gòu)建起三縱三橫、互聯(lián)互通的骨干供水格局。著力推進全民節(jié)水行動，編制完成并印發(fā)《x市節(jié)約用水十四五規(guī)劃》；深入落實《x市節(jié)水行動實施方案》，聯(lián)合xx個市級部門印發(fā)《x市節(jié)水行動xxxx年度實施計劃》，實施農(nóng)業(yè)節(jié)水增效、工業(yè)節(jié)水減排、城鎮(zhèn)節(jié)水降損、非常規(guī)水利用、節(jié)水標(biāo)桿示范、節(jié)水裝備制造六大節(jié)水行動；對椒江、黃巖和溫嶺等地開展水資源管理和節(jié)約用水監(jiān)督檢查，一縣一單督促全面整改；椒江、溫嶺等兩地節(jié)水案例入選省節(jié)水行動優(yōu)秀實踐案例。著力應(yīng)對旱情嚴(yán)峻考驗，堅持全市一盤棋，系統(tǒng)編制《x南片供水方案》與全市xx座大中型供水水庫、xx座小型供水水庫應(yīng)急供水調(diào)度方案，按照先用長潭客水、后用本地主水，先用河網(wǎng)水、后用水庫水原則，統(tǒng)籌調(diào)配水資源，并全力開展春節(jié)前抗旱保供水專項督導(dǎo)服務(wù)；億元用于應(yīng)急供水管網(wǎng)工程、水廠應(yīng)急搶修、亞海水淡化、管網(wǎng)改造及配套增壓等抗旱應(yīng)急工程建設(shè)，把旱情影響降到最低限度，有力保障經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定。
我們時刻繃緊防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)這根弦，逐項化解水旱災(zāi)害防御領(lǐng)域面臨的超標(biāo)洪水、水庫失事、山洪災(zāi)害三大風(fēng)險。抓好超標(biāo)洪水防御，圍繞超過工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)洪水不打亂仗、發(fā)生工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的洪水不出意外目標(biāo)，制定椒江流域超標(biāo)洪水防御預(yù)案，落實防御應(yīng)對措施；編制椒（靈）江流域洪水預(yù)報預(yù)警調(diào)度規(guī)則、調(diào)度方案，完善洪水統(tǒng)一調(diào)度機制；開發(fā)應(yīng)用椒江流域洪水預(yù)報調(diào)度一體化系統(tǒng)、洪水動態(tài)風(fēng)險圖系統(tǒng)等，為流域洪水預(yù)警、水庫統(tǒng)一調(diào)度等提供集成化、動態(tài)化技術(shù)支撐。抓好水庫除險加固，牢固樹立有險必除、除險必盡思想，全面開展病險水庫山塘除險整治三年行動，確保全市所有xxx座病險水庫，xxx座高壩和屋頂山塘在xxxx年底前全面完成除險整治；目前列入今年任務(wù)的除險加固水庫已開工xx座，開工率xx%，已完工x座；山塘綜合整治已開工xx座，開工率xx%，已完工xx座；病險水庫山塘除險加固人大代表建議被市人大常委會列為重點建議。抓好小流域山洪防治，守牢山洪災(zāi)害不出現(xiàn)群死群傷安全底線，強化預(yù)警監(jiān)測，加快在xxx條小流域增設(shè)自動雨量站、水位站和圖像站，研發(fā)x小流域山洪災(zāi)害防御特色應(yīng)用，加快實現(xiàn)分區(qū)分級靶向式精準(zhǔn)預(yù)警，今年以來發(fā)布山洪預(yù)報預(yù)警信息x期，萬條；開展排查整治，按能治則治、能搬盡搬原則網(wǎng)格式推進山洪隱患點系統(tǒng)治理；鞏固群測群防，落實縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級山洪災(zāi)害防御責(zé)任體系和縣、鄉(xiāng)、村三級避災(zāi)安置網(wǎng)絡(luò)，定期開展應(yīng)急疏散轉(zhuǎn)移演練，切實增強山洪災(zāi)害避讓能力。
我們始終樹牢干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績理念，時刻走在前、想在前、做在前。實現(xiàn)工作領(lǐng)先，x市榮獲x省第xx屆水利大禹杯銀杯獎；獲省十三五期末實行最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)六連優(yōu)；獲省十三五期末水土保持工作目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)三連優(yōu)，均獲省政府通報表彰。實現(xiàn)改革創(chuàng)先，x縣入選水利部、財政部xxxx年水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)試點縣，為全省唯一入選縣，獲中央補助資金x.x億元；x市流域防臺風(fēng)動態(tài)風(fēng)險研判與管控多跨場景入選省數(shù)字化改革試點項目揭榜掛帥榜單，將全面提高防臺風(fēng)數(shù)據(jù)信息融合及聯(lián)動能力。實現(xiàn)實干爭先，海塘安瀾千億工程建設(shè)在全省領(lǐng)跑快跑，新開工海塘安瀾千億工程長度居全省首位，集聚區(qū)海塘提升、三門海塘加固等x項工程在全省率先全面開工建設(shè)；率先做好海塘+文章，把海塘加固提標(biāo)與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、市政交通、景觀風(fēng)貌、文化旅游等結(jié)合起來，并探索設(shè)計創(chuàng)新，在謀劃椒江一江兩岸海塘提升中，先行編制濱江空間概念性規(guī)劃，再編制海塘工程設(shè)計方案；率先探索塘長制海塘建管新模式，相關(guān)經(jīng)驗做法在全國推廣；率先開展數(shù)字海塘建設(shè)，著力實現(xiàn)海塘建、管、養(yǎng)三位一體。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇三
本人自20xx年x月進入公司以來，一直在公司項目部擔(dān)任景觀設(shè)計工程師，期間認真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。在工作當(dāng)中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。
在業(yè)余時間內(nèi)通過自學(xué)進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設(shè)計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：
5、在一年的施工管理當(dāng)中，雖然取得了一定的成績，但存在的問題仍較多，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉(zhuǎn)變管理思維，要做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的景觀設(shè)計工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
針對公司目前的情況，建議如下：
3、組織拓展培訓(xùn)，可以增強員工之間的團結(jié)配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力；
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
全省“十年綠化美化吉林大地”規(guī)劃實施后，我們前郭縣水利局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市水利部門的支持下，以加快松嫩兩江堤防綠化工程建設(shè)為主線，大力發(fā)展生態(tài)型堤防綠化通道，不僅筑起了一道百年一遇、堅不可摧的江河防御線，同時也筑起了一道集美化、生態(tài)為一體的風(fēng)景線。一條綠色長龍在松嫩兩江堤防上婉延逶迤，開拓了防洪治水的新途徑。下面，就如何明確認識，科學(xué)實施，嚴(yán)格管理，搞好堤防綠化工程建設(shè)的做法匯報一下。
按照省政府“十年綠化美化吉林大地”規(guī)劃的部署，前郭縣如何在水利部門有開拓性的搞好綠化美化工程建設(shè)，便成了我這位從事二十年林業(yè)工作，上任不久的新水利局長所面臨的主要任務(wù)了。經(jīng)過深入實際調(diào)研和論證，我們領(lǐng)導(dǎo)班子明確了認識，形成了共識：一是明確認識到，省政府提出的“十年綠化美化吉林大地”是強化堤防建設(shè)，確保長治久安的重大舉措，是關(guān)系人民群眾切身利益的百年大計。二是明確認識到堤防綠化美化是整個江河堤防建設(shè)的重要組成部分，綠色植被不僅能夠有效地抵御雨滴擊濺、降雨徑流沖刷，防風(fēng)消浪，減緩江水沖淘，起到護坡、固基、防浪等方面的作用，同時可以有效地改善堤防工程區(qū)域的生態(tài)景觀，實現(xiàn)以樹養(yǎng)堤、以樹護堤，促進堤防工程的經(jīng)濟、社會和生態(tài)三個效益相統(tǒng)一，為全面實現(xiàn)小康社會提供必要的支持和保證。
隨著認識的明確和共識的形成，我們決定把堤防綠化美化工程建設(shè)當(dāng)作全局的一件大事來抓，并制定成專項規(guī)劃上報上級水利部門和縣委、縣政府，使其納入到全縣水利工程總體規(guī)劃之中，成為一項常抓不懈的工作。為了切實加強領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定將這項工程建設(shè)確定為“一把手工程”，并成立了以局長為組長的松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)這項工程建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)實施等方面的工作。由于加強了領(lǐng)導(dǎo)，整個綠化美化工程建設(shè)無論是規(guī)劃設(shè)計、資金籌措，還是踏查實施，一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子全部到位，而且靠前指揮，帶頭運作，從而加快了松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)的步伐。我們集中利用了xx年和xx年兩個春季的大好時機，在我縣境內(nèi)松嫩兩江堤防上大搞植樹造林和種花、種草。先后投資200萬元，綠化堤防14.18公里，總面積達1275畝，共栽植各種樹木30余萬株，包括楊樹、柳樹、杏樹、丁香、女真、云杉、沙棘、皂角、刺槐、刺梅等13個品種，還種植草坪3萬平方米。進行楊樹新品種試驗10畝，引進樹種16個?，F(xiàn)在，樹木長勢良好，成活率達到90%以上，草坪綠草如茵，覆蓋度達到100%。特別是第二松花江堤防城區(qū)段的7.30公里的綠化美化，已經(jīng)成為防護、旅游、生態(tài)于一體的多功能堤防體系，為我縣乃至松原市筑造起一條綠色的屏障，成為一條亮麗的風(fēng)景線。
我們實施堤防綠化美化工程建設(shè)取得了階段性成果，回顧和總結(jié)我們完成的工作，主要是科學(xué)實施，把好每個關(guān)口，確保質(zhì)量，這是搞好堤防綠化美化工程建設(shè)的關(guān)鍵所在。堤防綠化不同于街路綠化和大地造林，地塊基本是植被全破壞，碎石水泥塊遍地，戰(zhàn)線長，突出特征反映為五最，即：土質(zhì)最硬；水分最少；風(fēng)沙最大；水含量最低；施工條件最差。經(jīng)專家考察和論證，特別是在省水利廳批復(fù)的前郭縣第二松花江干流堤防綠化試驗段工程初步設(shè)計中，都從現(xiàn)狀、工程總體布置、工程措施、植物措施、施工管理與維護、工程概算進行了科學(xué)的詳述，這就為我們科學(xué)實施提供了依據(jù)。為此，在實施時，我們嚴(yán)格按照設(shè)計施工，堅持適地適樹的原則，決定在堤防沙崗地栽植楊樹，在迎水側(cè)和洼地栽植柳樹，在堤頂兩側(cè)栽植松樹、丁香、女真和花卉樹，在壩坡上栽植杏樹。
為了確保綠化美化工程建設(shè)的質(zhì)量，杜絕“只造不活、勞民傷財”現(xiàn)象的再度發(fā)生，我們嚴(yán)把“五關(guān)”：第一是把好設(shè)計關(guān)。為確保堤防綠化美化工程建設(shè)所需樹種適應(yīng)堤防工程建設(shè)的實際需要，我們的工程設(shè)計交由具有資質(zhì)的設(shè)計單位來承擔(dān)。第二是把好整地關(guān)。由于堤防土地條件差，做好整地，就成為栽植前關(guān)鍵的一道工序。對于整地，我們主要采取人工和機械聯(lián)合作業(yè)的方法，在上一年秋季進行翻地平整，這樣既可以消滅雜草，又可以保持住土壤中的水分及養(yǎng)分。在植樹前，再次做好整地挖坑工作，嚴(yán)格按設(shè)計要求進行挖坑。第三是把好苗木關(guān)。苗木栽植前我們派專人按設(shè)計要求的規(guī)格挑選樹苗，達不到規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的一律剔除。同時有計劃地調(diào)撥和運輸樹苗。第四是把好“假植”關(guān)。遵循“假植”的好壞關(guān)系到造林成活率的規(guī)律，我們在“假植”這一環(huán)節(jié)進行細致的安排。樹苗起出運到施工現(xiàn)場后，選擇了幾處濕潤和靠近施工現(xiàn)場的地塊，嚴(yán)格按照造林規(guī)程及時進行“假植”，防止風(fēng)干失水，以保證成活率。第五是把好供水關(guān)。由于我縣處在風(fēng)沙干旱地區(qū)，且是在堤防上植樹，再加上近幾年江水下降，土壤已無充足的水分，造林成活率已經(jīng)成為必須解決的關(guān)鍵性問題。為此，我們在堤防兩側(cè)每隔400米打一眼小井，共計打井53眼。栽植前每個樹坑先澆灌底水，待水全部滲透后再栽植樹木。第一次澆水徹底澆透，并隔一周再澆一次水，然后半個月左右再澆一次水，每次澆水后都加蓋浮土，以保水分。
在全力以赴，嚴(yán)把“五關(guān)”保證質(zhì)量的同時，為了確保綠化美化工程建設(shè)的進度，抓住有利時機完成任務(wù)，我們又采取了專業(yè)隊伍和義務(wù)植樹相結(jié)合的形式，組織三支隊伍實施綠化美化工程建設(shè)。這三支隊伍是：一支專業(yè)植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)造林難度大、技術(shù)性比較強的樹種造林，如松樹、果樹、草坪、草木花卉等。一支是義務(wù)植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)一些大眾化的樹種造林，樹種為楊柳品種。這些樹種比較容易成活，義務(wù)植樹隊伍的人員主要來自于中小學(xué)生和機關(guān)干部；一支是水利系統(tǒng)職工植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)植樹中既零星又需技術(shù)性的工作，我們水利局在造林前，先由林業(yè)專家對水利系統(tǒng)職工進行培訓(xùn)，之后就植樹如何踏實、澆水、施肥、除草、滅蟲、修剪、定干等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進行全面實施?？傊?，由于科學(xué)實施，嚴(yán)把關(guān)口，做好堤防綠化美化的每一個環(huán)節(jié)，使造林成活率達到90%以上，有些品種成活率達95%。三、嚴(yán)格管理，責(zé)任到人，維護堤防綠化美化工程建設(shè)的成果一條綠色長龍已經(jīng)在松嫩堤防上延伸，這是一項值得我們引以自豪的綠色里程碑。然而，如何加強來之不易成果的養(yǎng)護、管理，確是一件難中之難的事情。俗話說：“造樹難，管樹更難”。我作為一名林業(yè)戰(zhàn)線工作多年的老兵，可以說深有感受和體會。為了維護好工程建設(shè)的成果，我們領(lǐng)導(dǎo)班子的決心是：“水可以東流，國家的資金不可以東流，百姓的血汗不能東流！”為此，我們主要采取了四項措施，有力地維護了綠化美化工程建設(shè)的成果，接受了“造樹難，管樹更難”的考驗。第一，推行三制管理。即項目法人責(zé)任制，招標(biāo)投標(biāo)制，建設(shè)監(jiān)理制。二年來我們對綠化主體工程全部采用公開招標(biāo)形式確定施工隊伍，把造林成活、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包保期限以合同形式確定下來，為一次造林成林起到了主要保障作用。第二、制定城區(qū)堤防專管員管護責(zé)任制。我縣河道堤防管理站，按照《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國森林法》、《吉林省河道管理條例》、《前郭縣河道管理細則》以及相應(yīng)的法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合城區(qū)堤防管理的實際情況，制定了《前郭縣城區(qū)堤防專管員管護責(zé)任制》，責(zé)任制共分九條，責(zé)、權(quán)、利明確，獎罰分明。這就把堤防綠化美化的管護納入到責(zé)任制的范疇和制度化的軌道，確保工程建設(shè)受到制度的維護。第三、強化堤防綠化管護隊伍的建設(shè)。我縣河道堤防管理站原有管理人員15人，為加強堤防綠化管護工作，抽出5人，成立了城區(qū)堤防所，從事專管工作，并與每一位管護人員簽定了管護合同。在強化隊伍建設(shè)的同時，還投資6萬元，為管護人員建造了100平方米管理房，配備了交通工具，既穩(wěn)定了隊伍，又為管護人員解決了后顧之憂，使他們安心管護工作。第四、實行管護承包。為達到以樹養(yǎng)堤、以樹護堤的目的，我們將部分林間空地承包給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，在幼樹期間，間種矮棵作物，由承包人負責(zé)鏟、趟及部分管護工作。對承包人的管護情況，我們派專人定期或不定期巡查，如果發(fā)現(xiàn)管護不到位或遭到人畜毀壞，就按合同兌現(xiàn)或終止合同，確保了工程建設(shè)的成果。對于無間作條件的地塊，我們采取四定落實到下屬相關(guān)單位。即：定地塊、定撫育標(biāo)準(zhǔn)、定費用、定獎懲。通過采取以上措施，有效地維護了綠化美化工程建設(shè)的成果。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們雖然在堤防綠化美化工程建設(shè)上取得了一些成績，但距離達到總體目標(biāo)還很遠。我們要堅持不懈，加大工程建設(shè)力度，力爭在今后三年內(nèi)，全部完成我縣松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)的任務(wù)，并爭取向全縣所有堤防和渠壩延伸，讓一條條綠色長龍展現(xiàn)在前郭大地上，為“十年綠化美化吉林大地”增添勃勃生機！
《[推薦]明確認識科學(xué)實施嚴(yán)格管理搞好堤防綠化美化工程建設(shè)。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇五
截止到9月末，全鎮(zhèn)總?cè)丝?5467人，其中農(nóng)業(yè)人口14333人，非農(nóng)業(yè)人口892人，育齡婦女3079人，已婚無孩婦女126人；全年共出生140人，共出生140人（含往年漏補10人），其中政策內(nèi)137人，一孩96人，政策內(nèi)95人；二孩38人，政策內(nèi)37人；多孩6人，政策內(nèi)5人％；全年出生率9.12‰，符合政策生育率97.8％，人口自然增長率2.93‰，女性新婚115人，結(jié)婚率7.49‰，出生性別比為116；全年共采取各種節(jié)育手術(shù)158例，其中女扎25例，上環(huán)110例，人流21例，引產(chǎn)2例，出生人流比0.177。
為了切實加強對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。我們一是始終堅持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制。年初，及時召開全鎮(zhèn)計劃生育工作會議，鎮(zhèn)政府與各村、場（居）委會簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人，全鎮(zhèn)上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標(biāo)管理體系。二是建立嚴(yán)密的計劃生育目標(biāo)管理監(jiān)督制約機制，嚴(yán)格進行監(jiān)控考核，并實行“一票否決”制。各駐點領(lǐng)導(dǎo)深入各聯(lián)系點指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，實行月監(jiān)控、季考評、半年和年終考核制度，通過考核強化目標(biāo)的落實，使計劃生育工作穩(wěn)步達標(biāo)。三是堅持每月一次的計生例會。通過例會及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗，查找存在的問題，明確今后的措施。四是確保計生經(jīng)費投入到位。我們山區(qū)新建鎮(zhèn)，基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，但由于鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對計生工作的高度重視，計生經(jīng)費能夠足額到位，保證了計劃生育工作的順利開展。
(二)認真落實“三為主”，鞏固和提高基層基礎(chǔ)工作水平。
1、加大以《人口與計劃生育法》、《條例》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。
我們緊緊圍繞全面落實“三為主”工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關(guān)心、支持計劃生育工作的良好氛圍。首先利用節(jié)假日進行以《條例》、《人口與計劃生育法》、“兩禁”規(guī)定為主要內(nèi)容的見縫插針的宣傳；其次，積極開展“關(guān)愛女孩”行動。今年我們對實行計劃生育的女孩戶免費發(fā)放了小麥、化肥、毛巾被等物資，將計劃生育困難戶納入危房改造計劃，現(xiàn)已落實4戶，全力支持其經(jīng)濟生產(chǎn)；第三，加強平時入戶面對面的宣傳。我們組織計生干部深入重點人群家中進行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用。我們還通過開設(shè)固定宣傳欄，制作永久性標(biāo)語，對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。
2、強化避孕節(jié)育措施的落實，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)認真開展“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作。自去年以來，我們每年組織鎮(zhèn)計生服務(wù)中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院，深入到各村、場（居）委會免費為全鎮(zhèn)育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，全年共查3600余人次?！叭椤惫ぷ鞯拈_展，既方便了群眾，又保障了育齡婦女的身體健康。
（3）強化計劃生育基層基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一規(guī)范化。
按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計劃生育的基層基礎(chǔ)工作抓起，先后投入近15000元對各村(居)委會的基層基礎(chǔ)檔案資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，購置標(biāo)準(zhǔn)鐵制檔案柜16個，定制計劃生育宣傳展板14塊。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇六
工作總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。
以下范文小編為大家收集了個人年終工作總結(jié)計劃，供大家參考!
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的2011，又迎來了神秘的2012，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的2012已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細節(jié)性的東西。
俗話說;魔鬼藏在細節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。
產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。
熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。
從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。
uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。
從而達到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。
2、干部的'培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。
回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認清工作形勢。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。
在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實際情況,在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。
要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關(guān)工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇七
當(dāng)一年末尾的工作又到了年終，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！以下是小編整理的個人年終計劃工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、在工作中積極進取。
作為公司的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷，對待問題，認真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費非常困難的，想要進步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔(dān)，不斷的改進這些問題的進程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當(dāng)，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位，沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進，每一次的工作我都會不斷繼續(xù)，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅持才能夠做好自己的事情。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案。
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計劃方式，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，用最短的時間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案，會做調(diào)整，修補漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按時完成上級安排的任務(wù)。
對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對于這樣的工作一般都是認真加小心，努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時間里面做最好的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到最好。
經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
一年的工作終于結(jié)束了，新的一年的工作馬上就要開啟了。自己在今年的工作中是有收獲的，進步也是有的，但還沒有到令自己滿意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法，但還沒有很熟練的掌握好這些方法，所以自己的工作能力還沒有很大的進步。在新的一年中自己要繼續(xù)的加油才行，一直沒有進步的話對自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開始之前為自己今年的工作做一個總結(jié)，同時也進行一次反思，這樣才能夠讓自己有進步。
一、個人表現(xiàn)。
在我自己看來這一年自己在工作上和紀(jì)律上的表現(xiàn)都是很不錯的，每一天都認真的去完成自己的工作任務(wù)，也能夠按時的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，雖然質(zhì)量算不上特別的好，但也是沒有什么錯誤的。今年自己也是一直都有在進步的，每一周都比上一周是有進步的，雖然說進步的程度是比較的小的，但只要自己是一直都有在進步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀(jì)律，從來沒有遲到過一次，每天都能夠準(zhǔn)時到公司上班。所以這一年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的，值得鼓勵一下自己。
二、個人收獲。
在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的東西，對我來說這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的，現(xiàn)在我的工作能力跟去年這個時候的自己比是有了很大的進步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習(xí)的，在工作結(jié)束之后有進行反思的，就肯定是會有進步的。最重要的還是要掌握好方法，而不是盲目的去努力，這樣只會浪費時間也不會有進步。要找準(zhǔn)自己的方向，同時也要知道工作的輕重緩急，在不是很重要的工作上花費的時間是一定要比重要的工作少一些的，這樣就能夠有時間去做那些更加重要的工作，也有時間去進行工作反思。
三、工作計劃。
自己在明年的工作中也要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些對自己的工作有幫助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的，能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習(xí)一些新的技能，更好的完成自己的工作。同時在做完工作之后也要進行反思，思考怎樣做才會做得更好，這樣才是會有進步的。新的一年自己也是會保持現(xiàn)在這樣的一個工作狀態(tài)，認真努力的去完成自己的工作。
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進行了總結(jié)。
認真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運用到日常工作中去，客服話術(shù)的運用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強對客服話術(shù)的學(xué)習(xí)，一方面我會采取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的客服話術(shù)，而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當(dāng)長遠些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé)，多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
一年的工作就結(jié)束了，突然覺得一年的時間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進行一個簡短的總結(jié)，這樣自己才會知道這一年我做了什么工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。
一、工作完成情況。
今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯誤，但總體的質(zhì)量還是很不錯的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后也能夠保證自己之后再也不會犯這樣的錯誤，在工作的過程中自己犯過錯的那些地方自己會注意一下，在提交工作之前自己也會反復(fù)的檢查幾遍，保證自己之后不會出現(xiàn)這樣的錯誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。
二、工作中的收獲。
在完成工作的過程中自己一直都保持著一個認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運用到工作當(dāng)中去，我想自己是會有更大的進步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。
三、個人表現(xiàn)方面。
認真的去完成每一個工作是身為一名員工必須要做到的，但同時也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會我都沒有遲到過一次，每天都會準(zhǔn)時的到辦公室上班。在上班時間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時間段我是絕對不會做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機了，這樣的事情是絕對不會發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時間開小差不僅會降低自己的工作效率，也會耽誤到自己的下班時間，是很劃不來的。
新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會保持著一個認真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進步的。
來到公司也有兩年的時間了，現(xiàn)在回想起來真的是感覺非常的不好，現(xiàn)在回想起來我也確實是應(yīng)該要做的更好一點，在這一年來的工作當(dāng)中我深刻的體會到了這些細節(jié)，我也一定會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一點上面我確實還是有待提高的，回顧這一年來的工作經(jīng)歷，我必須要重視起來，在這方面我還是要對自己嚴(yán)格一點，我需要端正好自己的心態(tài)，也總結(jié)一下這一年來的工作。
這段時間我還是深刻的體會到了這些細節(jié)，這一年來的工作當(dāng)中，我認真的鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，這給我的感覺也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來還是應(yīng)該要去執(zhí)行跟多的東西，在這個過程當(dāng)中，我還需要做好準(zhǔn)備的，我應(yīng)該做出調(diào)整，對于自身能力還是非常有信心的，我也對自己個人能力有著很大的信心，在以后的工作當(dāng)中，我也一定會做的更好一點，作為一名__的員工，我是深刻的了解到了這些，我會做的更加細心一點，對于個人能力我也是比較在乎的，這年終之際我應(yīng)該要對自己做出更好的評價來，希望在今后的工作當(dāng)中，努力讓自己維持好的狀態(tài)。
學(xué)習(xí)是自己分內(nèi)的職責(zé)，這對我而言還是有很大的幫助的，我應(yīng)該對自己的工作做的更加認真一點，這一點是毋庸置疑的，在這方面我對自己也是很有信心的，作為一名__的員工，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這是一定的，我也一定會對自己的更加有信心一點，做出更多的努力和判斷這一點也是一定的，我渴望在新一年的工作當(dāng)中，做的更加有動力一點，努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點才是，未來在這方面我也是感覺很有意義的，這方面我始終都是維持了一個好的態(tài)度，在這年終之際，我也陸陸續(xù)續(xù)去端正好自己的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中做出更好的成績來，這對我也是一個非常不錯的提高，我堅信這一點，在未來的工作當(dāng)中，我一定會讓自己做的更加有信心的。
這對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，這一年來的點點滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應(yīng)該更加用心一點，我希望自己在這一階段的工作當(dāng)中，做的更好一點，我渴望在這個過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)積累到更多的東西，把工作做的更好一點，讓自己學(xué)習(xí)到足夠多的經(jīng)驗。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇八
回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的'學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
一年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇九
20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進一步理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，特作以下總結(jié)和計劃。
在20xx年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動，收費以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?；仡櫄v程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認同。
現(xiàn)就20xx年工作做以下計劃：
計劃于20xx年x月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲備一些有經(jīng)營實力和經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)意向戶，為后期置換做好儲備。具體做法是積極走訪xx所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商底細。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加x月份xx家具展，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲備適合xx市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。
堅持一視同仁，對事不對人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難，得到商戶認可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用，從而保證能有一個良好的經(jīng)營氛圍。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進行簡單的培訓(xùn)，提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)能力，以提升商場的軟實力。
認真對待“欠費就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時與同事協(xié)商，然后與商戶溝通，避免費用的積少成多。
作為運營總監(jiān)助理要及時了解市場發(fā)展的最新動態(tài)并及時向上反饋，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。
利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，充實自我，提升個人綜合素質(zhì)，使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，加強責(zé)任感，時刻銘記要做一名合格的管理員。
以上是我對今年工作的計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，以今后的工作中再接再厲更上一層樓。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十
一學(xué)期的科研工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)年的工作做如下總結(jié):。
本學(xué)期我校科研工作的思路是：充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)、服務(wù)功能，以課題研究為載體，努力提高科研質(zhì)量，通過教育科研，全面提高教師素質(zhì)，促進學(xué)生發(fā)展。本學(xué)期我校堅持以科研為先導(dǎo)，走科研興教之路，強化過程，注重實效。力戒形式主義，扎扎實實地進行課題研究，力爭課題在研究的深度上有新的突破。本學(xué)年的工作重點是：工作規(guī)范化。
本學(xué)期，我校利用各種契機和方法積極向教師傳遞教科研信息，舉行了二次的教科研專題講座，加強教育科研的學(xué)習(xí)，使教師進一步熟悉教育科研一般方法和具體操作要點，努力營造良好的教育科研的氛圍，突出理論學(xué)習(xí)的實用性，鼓勵教師學(xué)以致用，和課堂教學(xué)緊密結(jié)合，積極實踐，改變部分教師中存在的科研與教研割裂的觀點；正確認識到科研并非高不可攀，消除教師中存在的畏難心理；在教學(xué)中加強科研意識，本學(xué)期的繼續(xù)“加強教師帶題上課”的意識，使課題扎根于教學(xué)實踐當(dāng)中，要求備課時要確立課題的目標(biāo)，上課時要帶課題意識；使教師逐步認識到進行科研不僅僅是科研骨干的事而是每位教師的事，進行科研不單純是為了出科研成果，而重要的是在于提高教學(xué)效益，改進教學(xué)方法從而提高教師和提高學(xué)生的素質(zhì)。
本學(xué)期科研工作重點是規(guī)范化。努力做到有組織、有計劃、有課題、有論證、有過程、有實踐、有資料、有人員落實、有經(jīng)費保障。以規(guī)范保質(zhì)量，以規(guī)范促成效。開學(xué)初，由教導(dǎo)處牽頭，組織課題參與者邊實踐，邊研究，邊總結(jié)，不斷探索。為了加強管理，保證教育科研有序運作，成立了科研領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為領(lǐng)導(dǎo)小組長，中層領(lǐng)導(dǎo)干部為組員。分工明確，責(zé)任到人。并且出臺了科研課題管理的有關(guān)規(guī)定。從制度上保障科研工作的順利實施，為達到預(yù)期目標(biāo)創(chuàng)造良好條件。
科研資料管理是科研成果管理的一部分，我校在以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)上，在本學(xué)期加大科研資料管理力度，鼓勵和要求教師，注重資料的積累，尤其是原始資料的積累，經(jīng)過不斷的努力，現(xiàn)在全體教師已經(jīng)注意到了資料積累的重要性，有的教師的科研資料是非常豐富的，這方面做的比較好的有張楠楠，許延紅和那麗等教師，豐富的科研資料是科研過程的見證和科研成果的雛形，現(xiàn)在我校科研資料已經(jīng)初見起色，但是距離規(guī)范化還需進一步的努力。
我校的科研工作躍然取得了一點經(jīng)驗，但是距離規(guī)范化還有一段距離，比如，學(xué)生的調(diào)查行動，還沒有開展起來，學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)還沒有提煉出成果，這些都要在下一學(xué)年努力完成，改進措施如下：
1、加強課題領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)真正參與研究，推動科研的規(guī)范化。
2、多舉辦科研講座，讓教師提高科研工作方法，提高工作效率。
3、多發(fā)動學(xué)生，讓學(xué)生在課題研究中多動起來，讓科研課題，落實到工作中，切實產(chǎn)生科研效果。
科研之路是曲折的，在科研工作中會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我相信在全體教師的共同努力下，在下一學(xué)年，我校的科研工作會更上一層樓的。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十一
時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責(zé)，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《某某發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《某某電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
第三，要注意的是在統(tǒng)計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。
第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《某某客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《某某發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進行核實，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。關(guān)于異常處理的注意事項：異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進自己的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
某某年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
2023年某月某某日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
2023年某月某日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2023年某月某日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十二
我是20__年x月來到公司，經(jīng)過一年的證券知識培訓(xùn)，通過考試，然后入職，在這一年的學(xué)習(xí)與工作的時間里，讓我學(xué)到了很多東西，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗！作為客戶經(jīng)理，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！
其次，在維護客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，第三，親情服務(wù)，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學(xué)習(xí)一些知識。在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納！
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力！客戶經(jīng)理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！
總之，20__年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定，開發(fā)足夠的客戶，累積一定的資產(chǎn)，完成轉(zhuǎn)正要求！
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十三
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖。
到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。
但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇一
轉(zhuǎn)眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20__年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步。我于20__年x月份到公司，20__年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)__廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況總結(jié)如下：
一、計劃完成情況。__廣告全年計劃完成銷售額x元；實際完成x元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。20__年，__公司的工作是“以__項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在__項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成__項目二期的各項工作。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的.經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算?；仡欉@半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在20__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，__公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決__公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
六、總結(jié)。市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”——去撬動市場，打造“勢能”——以便放大行銷慣性，進行整合——形成“拳頭”能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇二
今年以來，市水利局緊緊圍繞x爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行市、建設(shè)新時代民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展強市戰(zhàn)略部署，緊扣建設(shè)六個城市新目標(biāo)，牢牢把握水利十四五開局機遇期，突出抓好水利重大項目建設(shè)，全面深化水利現(xiàn)代化改革，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
水利建設(shè)是擴投資、穩(wěn)增長的重點領(lǐng)域，我們大抓項目，抓大項目，攻堅規(guī)劃編制，完成《椒江流域綜合規(guī)劃》《椒江流域防洪規(guī)劃》《x市水資源節(jié)約保護和開發(fā)利用總體規(guī)劃》《x市十四五水安全保障規(guī)劃》等編制，規(guī)劃建立總投資xxxx億元的水利建設(shè)項目庫，十四五計劃完成投資xxx億元，為今后一段時期全市水利建設(shè)提供指導(dǎo)和依據(jù)。攻堅水利投資，通過專班攻堅、掛圖作戰(zhàn)等有力舉措，x至x月份完成水利投資xx.x億元，年度完成率xx.x%；完成水利重大項目投資xx.x億元，年度完成率xx.x%，位居全省首位；預(yù)計完成水利管理業(yè)投資xx.x億元，同比增長xx%以上。攻堅項目前期，一項一策、一圖一表明確前期工作目標(biāo)節(jié)點，實行前期進度紅、黃、綠三色預(yù)警機制管理，每個項目落實專人聯(lián)系、專班負責(zé)、專組服務(wù)指導(dǎo)，推動加快落地開工。目前，永寧江閘強排一期、椒江江南城西段海塘安瀾工程先行段已開工建設(shè)；路橋金清灌區(qū)節(jié)水改造、玉環(huán)漩門灣拓浚擴排等工程即將開工建設(shè)；七條河拓浚工程椒江段即將完成可研批復(fù)；椒江治理（臨海段）、尤汛分洪、臨x洋涂海塘等x項工程已完成可研技術(shù)審查；椒江河口水利樞紐等工程科學(xué)論證工作扎實推進。攻堅建設(shè)提速，實行在建項目清單式管理，對照年度目標(biāo)倒排工期、細排節(jié)點、增加力量、拉開作業(yè)面，強化督查指導(dǎo)，全面掀起x現(xiàn)代水網(wǎng)建設(shè)新熱潮。集聚區(qū)海塘提升、臨海大田平原排澇二期、三門海塘加固、椒江治理（始豐溪段）、仙居永安溪綜合治理二期等一大批工程全面加快建設(shè)；全市海塘安瀾千億工程已開工xx公里，其中今年新開工xx公里，兩項指標(biāo)均居全省第x。
水是x最大特色、最亮底色，我們堅持以水定城，建設(shè)水上x，打造水地標(biāo)，以水利重大項目建設(shè)為依托，東山湖、月湖、飛龍湖、靈湖、九龍匯等水經(jīng)濟cbd初現(xiàn)雛形，為市區(qū)十大重點區(qū)塊開發(fā)和高能級中心城市建設(shè)提供了有力水利支撐，xx區(qū)域已成為x城市經(jīng)濟最有活力、形象最具鮮明、文化最為豐富的地區(qū)。如僅飛龍湖生態(tài)區(qū)一處就帶動了xxx億元城市建設(shè)投資。打造親水圈，強化河湖水域岸線保護利用，全力推動還水于民、還岸于民，打造了一批富有特色的水鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)、水村、水街和水小品，加快推進以官河聚心水系綜合治理等為核心的親水綠環(huán)、親水軸帶建設(shè)，市區(qū)宜漫步、可騎行的居民出行xx分鐘親水圈正在加速形成。打造水風(fēng)景，推進市區(qū)五湖四環(huán)、臨海十里畫廊、溫嶺黃金水道、玉環(huán)海灣城市、x醉美始豐、仙居神仙永安、三門湫水人家等全市域水利風(fēng)景構(gòu)建和椒靈江、永安溪、始豐溪、永寧江等水利風(fēng)景帶建設(shè)，美麗河湖建設(shè)年度計劃完成率總體達到xx%以上，已建成國家級水利風(fēng)景區(qū)x個，國家級美麗河湖x條，省級美麗河湖xx條、市級美麗河湖xx條，山海水城大美水景畫卷正加快繪制。
我們?nèi)ν七M化解我市水資源尤其x南片水資源供給不平衡不充分與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展不相適應(yīng)的突出矛盾。著力破解水資源供需矛盾，通過派駐干部蹲點等有力舉措，最快速度推動朱溪水庫和x市引水（供水三期）、南部灣區(qū)引水等重大引供水工程建設(shè)，實現(xiàn)臨海方溪水庫工程全面建成，確保xxxx年在x南片構(gòu)建起三縱三橫、互聯(lián)互通的骨干供水格局。著力推進全民節(jié)水行動，編制完成并印發(fā)《x市節(jié)約用水十四五規(guī)劃》；深入落實《x市節(jié)水行動實施方案》，聯(lián)合xx個市級部門印發(fā)《x市節(jié)水行動xxxx年度實施計劃》，實施農(nóng)業(yè)節(jié)水增效、工業(yè)節(jié)水減排、城鎮(zhèn)節(jié)水降損、非常規(guī)水利用、節(jié)水標(biāo)桿示范、節(jié)水裝備制造六大節(jié)水行動；對椒江、黃巖和溫嶺等地開展水資源管理和節(jié)約用水監(jiān)督檢查，一縣一單督促全面整改；椒江、溫嶺等兩地節(jié)水案例入選省節(jié)水行動優(yōu)秀實踐案例。著力應(yīng)對旱情嚴(yán)峻考驗，堅持全市一盤棋，系統(tǒng)編制《x南片供水方案》與全市xx座大中型供水水庫、xx座小型供水水庫應(yīng)急供水調(diào)度方案，按照先用長潭客水、后用本地主水，先用河網(wǎng)水、后用水庫水原則，統(tǒng)籌調(diào)配水資源，并全力開展春節(jié)前抗旱保供水專項督導(dǎo)服務(wù)；億元用于應(yīng)急供水管網(wǎng)工程、水廠應(yīng)急搶修、亞海水淡化、管網(wǎng)改造及配套增壓等抗旱應(yīng)急工程建設(shè)，把旱情影響降到最低限度，有力保障經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定。
我們時刻繃緊防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)這根弦，逐項化解水旱災(zāi)害防御領(lǐng)域面臨的超標(biāo)洪水、水庫失事、山洪災(zāi)害三大風(fēng)險。抓好超標(biāo)洪水防御，圍繞超過工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)洪水不打亂仗、發(fā)生工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的洪水不出意外目標(biāo)，制定椒江流域超標(biāo)洪水防御預(yù)案，落實防御應(yīng)對措施；編制椒（靈）江流域洪水預(yù)報預(yù)警調(diào)度規(guī)則、調(diào)度方案，完善洪水統(tǒng)一調(diào)度機制；開發(fā)應(yīng)用椒江流域洪水預(yù)報調(diào)度一體化系統(tǒng)、洪水動態(tài)風(fēng)險圖系統(tǒng)等，為流域洪水預(yù)警、水庫統(tǒng)一調(diào)度等提供集成化、動態(tài)化技術(shù)支撐。抓好水庫除險加固，牢固樹立有險必除、除險必盡思想，全面開展病險水庫山塘除險整治三年行動，確保全市所有xxx座病險水庫，xxx座高壩和屋頂山塘在xxxx年底前全面完成除險整治；目前列入今年任務(wù)的除險加固水庫已開工xx座，開工率xx%，已完工x座；山塘綜合整治已開工xx座，開工率xx%，已完工xx座；病險水庫山塘除險加固人大代表建議被市人大常委會列為重點建議。抓好小流域山洪防治，守牢山洪災(zāi)害不出現(xiàn)群死群傷安全底線，強化預(yù)警監(jiān)測，加快在xxx條小流域增設(shè)自動雨量站、水位站和圖像站，研發(fā)x小流域山洪災(zāi)害防御特色應(yīng)用，加快實現(xiàn)分區(qū)分級靶向式精準(zhǔn)預(yù)警，今年以來發(fā)布山洪預(yù)報預(yù)警信息x期，萬條；開展排查整治，按能治則治、能搬盡搬原則網(wǎng)格式推進山洪隱患點系統(tǒng)治理；鞏固群測群防，落實縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級山洪災(zāi)害防御責(zé)任體系和縣、鄉(xiāng)、村三級避災(zāi)安置網(wǎng)絡(luò)，定期開展應(yīng)急疏散轉(zhuǎn)移演練，切實增強山洪災(zāi)害避讓能力。
我們始終樹牢干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績理念，時刻走在前、想在前、做在前。實現(xiàn)工作領(lǐng)先，x市榮獲x省第xx屆水利大禹杯銀杯獎；獲省十三五期末實行最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)六連優(yōu)；獲省十三五期末水土保持工作目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)三連優(yōu)，均獲省政府通報表彰。實現(xiàn)改革創(chuàng)先，x縣入選水利部、財政部xxxx年水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)試點縣，為全省唯一入選縣，獲中央補助資金x.x億元；x市流域防臺風(fēng)動態(tài)風(fēng)險研判與管控多跨場景入選省數(shù)字化改革試點項目揭榜掛帥榜單，將全面提高防臺風(fēng)數(shù)據(jù)信息融合及聯(lián)動能力。實現(xiàn)實干爭先，海塘安瀾千億工程建設(shè)在全省領(lǐng)跑快跑，新開工海塘安瀾千億工程長度居全省首位，集聚區(qū)海塘提升、三門海塘加固等x項工程在全省率先全面開工建設(shè)；率先做好海塘+文章，把海塘加固提標(biāo)與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、市政交通、景觀風(fēng)貌、文化旅游等結(jié)合起來，并探索設(shè)計創(chuàng)新，在謀劃椒江一江兩岸海塘提升中，先行編制濱江空間概念性規(guī)劃，再編制海塘工程設(shè)計方案；率先探索塘長制海塘建管新模式，相關(guān)經(jīng)驗做法在全國推廣；率先開展數(shù)字海塘建設(shè)，著力實現(xiàn)海塘建、管、養(yǎng)三位一體。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇三
本人自20xx年x月進入公司以來，一直在公司項目部擔(dān)任景觀設(shè)計工程師，期間認真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。在工作當(dāng)中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。
在業(yè)余時間內(nèi)通過自學(xué)進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設(shè)計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：
5、在一年的施工管理當(dāng)中，雖然取得了一定的成績，但存在的問題仍較多，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉(zhuǎn)變管理思維，要做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的景觀設(shè)計工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
針對公司目前的情況，建議如下：
3、組織拓展培訓(xùn)，可以增強員工之間的團結(jié)配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力；
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
全省“十年綠化美化吉林大地”規(guī)劃實施后，我們前郭縣水利局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市水利部門的支持下，以加快松嫩兩江堤防綠化工程建設(shè)為主線，大力發(fā)展生態(tài)型堤防綠化通道，不僅筑起了一道百年一遇、堅不可摧的江河防御線，同時也筑起了一道集美化、生態(tài)為一體的風(fēng)景線。一條綠色長龍在松嫩兩江堤防上婉延逶迤，開拓了防洪治水的新途徑。下面，就如何明確認識，科學(xué)實施，嚴(yán)格管理，搞好堤防綠化工程建設(shè)的做法匯報一下。
按照省政府“十年綠化美化吉林大地”規(guī)劃的部署，前郭縣如何在水利部門有開拓性的搞好綠化美化工程建設(shè)，便成了我這位從事二十年林業(yè)工作，上任不久的新水利局長所面臨的主要任務(wù)了。經(jīng)過深入實際調(diào)研和論證，我們領(lǐng)導(dǎo)班子明確了認識，形成了共識：一是明確認識到，省政府提出的“十年綠化美化吉林大地”是強化堤防建設(shè)，確保長治久安的重大舉措，是關(guān)系人民群眾切身利益的百年大計。二是明確認識到堤防綠化美化是整個江河堤防建設(shè)的重要組成部分，綠色植被不僅能夠有效地抵御雨滴擊濺、降雨徑流沖刷，防風(fēng)消浪，減緩江水沖淘，起到護坡、固基、防浪等方面的作用，同時可以有效地改善堤防工程區(qū)域的生態(tài)景觀，實現(xiàn)以樹養(yǎng)堤、以樹護堤，促進堤防工程的經(jīng)濟、社會和生態(tài)三個效益相統(tǒng)一，為全面實現(xiàn)小康社會提供必要的支持和保證。
隨著認識的明確和共識的形成，我們決定把堤防綠化美化工程建設(shè)當(dāng)作全局的一件大事來抓，并制定成專項規(guī)劃上報上級水利部門和縣委、縣政府，使其納入到全縣水利工程總體規(guī)劃之中，成為一項常抓不懈的工作。為了切實加強領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定將這項工程建設(shè)確定為“一把手工程”，并成立了以局長為組長的松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)這項工程建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)實施等方面的工作。由于加強了領(lǐng)導(dǎo)，整個綠化美化工程建設(shè)無論是規(guī)劃設(shè)計、資金籌措，還是踏查實施，一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子全部到位，而且靠前指揮，帶頭運作，從而加快了松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)的步伐。我們集中利用了xx年和xx年兩個春季的大好時機，在我縣境內(nèi)松嫩兩江堤防上大搞植樹造林和種花、種草。先后投資200萬元，綠化堤防14.18公里，總面積達1275畝，共栽植各種樹木30余萬株，包括楊樹、柳樹、杏樹、丁香、女真、云杉、沙棘、皂角、刺槐、刺梅等13個品種，還種植草坪3萬平方米。進行楊樹新品種試驗10畝，引進樹種16個?，F(xiàn)在，樹木長勢良好，成活率達到90%以上，草坪綠草如茵，覆蓋度達到100%。特別是第二松花江堤防城區(qū)段的7.30公里的綠化美化，已經(jīng)成為防護、旅游、生態(tài)于一體的多功能堤防體系，為我縣乃至松原市筑造起一條綠色的屏障，成為一條亮麗的風(fēng)景線。
我們實施堤防綠化美化工程建設(shè)取得了階段性成果，回顧和總結(jié)我們完成的工作，主要是科學(xué)實施，把好每個關(guān)口，確保質(zhì)量，這是搞好堤防綠化美化工程建設(shè)的關(guān)鍵所在。堤防綠化不同于街路綠化和大地造林，地塊基本是植被全破壞，碎石水泥塊遍地，戰(zhàn)線長，突出特征反映為五最，即：土質(zhì)最硬；水分最少；風(fēng)沙最大；水含量最低；施工條件最差。經(jīng)專家考察和論證，特別是在省水利廳批復(fù)的前郭縣第二松花江干流堤防綠化試驗段工程初步設(shè)計中，都從現(xiàn)狀、工程總體布置、工程措施、植物措施、施工管理與維護、工程概算進行了科學(xué)的詳述，這就為我們科學(xué)實施提供了依據(jù)。為此，在實施時，我們嚴(yán)格按照設(shè)計施工，堅持適地適樹的原則，決定在堤防沙崗地栽植楊樹，在迎水側(cè)和洼地栽植柳樹，在堤頂兩側(cè)栽植松樹、丁香、女真和花卉樹，在壩坡上栽植杏樹。
為了確保綠化美化工程建設(shè)的質(zhì)量，杜絕“只造不活、勞民傷財”現(xiàn)象的再度發(fā)生，我們嚴(yán)把“五關(guān)”：第一是把好設(shè)計關(guān)。為確保堤防綠化美化工程建設(shè)所需樹種適應(yīng)堤防工程建設(shè)的實際需要，我們的工程設(shè)計交由具有資質(zhì)的設(shè)計單位來承擔(dān)。第二是把好整地關(guān)。由于堤防土地條件差，做好整地，就成為栽植前關(guān)鍵的一道工序。對于整地，我們主要采取人工和機械聯(lián)合作業(yè)的方法，在上一年秋季進行翻地平整，這樣既可以消滅雜草，又可以保持住土壤中的水分及養(yǎng)分。在植樹前，再次做好整地挖坑工作，嚴(yán)格按設(shè)計要求進行挖坑。第三是把好苗木關(guān)。苗木栽植前我們派專人按設(shè)計要求的規(guī)格挑選樹苗，達不到規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的一律剔除。同時有計劃地調(diào)撥和運輸樹苗。第四是把好“假植”關(guān)。遵循“假植”的好壞關(guān)系到造林成活率的規(guī)律，我們在“假植”這一環(huán)節(jié)進行細致的安排。樹苗起出運到施工現(xiàn)場后，選擇了幾處濕潤和靠近施工現(xiàn)場的地塊，嚴(yán)格按照造林規(guī)程及時進行“假植”，防止風(fēng)干失水，以保證成活率。第五是把好供水關(guān)。由于我縣處在風(fēng)沙干旱地區(qū)，且是在堤防上植樹，再加上近幾年江水下降，土壤已無充足的水分，造林成活率已經(jīng)成為必須解決的關(guān)鍵性問題。為此，我們在堤防兩側(cè)每隔400米打一眼小井，共計打井53眼。栽植前每個樹坑先澆灌底水，待水全部滲透后再栽植樹木。第一次澆水徹底澆透，并隔一周再澆一次水，然后半個月左右再澆一次水，每次澆水后都加蓋浮土，以保水分。
在全力以赴，嚴(yán)把“五關(guān)”保證質(zhì)量的同時，為了確保綠化美化工程建設(shè)的進度，抓住有利時機完成任務(wù)，我們又采取了專業(yè)隊伍和義務(wù)植樹相結(jié)合的形式，組織三支隊伍實施綠化美化工程建設(shè)。這三支隊伍是：一支專業(yè)植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)造林難度大、技術(shù)性比較強的樹種造林，如松樹、果樹、草坪、草木花卉等。一支是義務(wù)植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)一些大眾化的樹種造林，樹種為楊柳品種。這些樹種比較容易成活，義務(wù)植樹隊伍的人員主要來自于中小學(xué)生和機關(guān)干部；一支是水利系統(tǒng)職工植樹隊伍。這支隊伍主要負責(zé)植樹中既零星又需技術(shù)性的工作，我們水利局在造林前，先由林業(yè)專家對水利系統(tǒng)職工進行培訓(xùn)，之后就植樹如何踏實、澆水、施肥、除草、滅蟲、修剪、定干等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進行全面實施?？傊?，由于科學(xué)實施，嚴(yán)把關(guān)口，做好堤防綠化美化的每一個環(huán)節(jié)，使造林成活率達到90%以上，有些品種成活率達95%。三、嚴(yán)格管理，責(zé)任到人，維護堤防綠化美化工程建設(shè)的成果一條綠色長龍已經(jīng)在松嫩堤防上延伸，這是一項值得我們引以自豪的綠色里程碑。然而，如何加強來之不易成果的養(yǎng)護、管理，確是一件難中之難的事情。俗話說：“造樹難，管樹更難”。我作為一名林業(yè)戰(zhàn)線工作多年的老兵，可以說深有感受和體會。為了維護好工程建設(shè)的成果，我們領(lǐng)導(dǎo)班子的決心是：“水可以東流，國家的資金不可以東流，百姓的血汗不能東流！”為此，我們主要采取了四項措施，有力地維護了綠化美化工程建設(shè)的成果，接受了“造樹難，管樹更難”的考驗。第一，推行三制管理。即項目法人責(zé)任制，招標(biāo)投標(biāo)制，建設(shè)監(jiān)理制。二年來我們對綠化主體工程全部采用公開招標(biāo)形式確定施工隊伍，把造林成活、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包保期限以合同形式確定下來，為一次造林成林起到了主要保障作用。第二、制定城區(qū)堤防專管員管護責(zé)任制。我縣河道堤防管理站，按照《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國森林法》、《吉林省河道管理條例》、《前郭縣河道管理細則》以及相應(yīng)的法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合城區(qū)堤防管理的實際情況，制定了《前郭縣城區(qū)堤防專管員管護責(zé)任制》，責(zé)任制共分九條，責(zé)、權(quán)、利明確，獎罰分明。這就把堤防綠化美化的管護納入到責(zé)任制的范疇和制度化的軌道，確保工程建設(shè)受到制度的維護。第三、強化堤防綠化管護隊伍的建設(shè)。我縣河道堤防管理站原有管理人員15人，為加強堤防綠化管護工作，抽出5人，成立了城區(qū)堤防所，從事專管工作，并與每一位管護人員簽定了管護合同。在強化隊伍建設(shè)的同時，還投資6萬元，為管護人員建造了100平方米管理房，配備了交通工具，既穩(wěn)定了隊伍，又為管護人員解決了后顧之憂，使他們安心管護工作。第四、實行管護承包。為達到以樹養(yǎng)堤、以樹護堤的目的，我們將部分林間空地承包給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，在幼樹期間，間種矮棵作物，由承包人負責(zé)鏟、趟及部分管護工作。對承包人的管護情況，我們派專人定期或不定期巡查，如果發(fā)現(xiàn)管護不到位或遭到人畜毀壞，就按合同兌現(xiàn)或終止合同，確保了工程建設(shè)的成果。對于無間作條件的地塊，我們采取四定落實到下屬相關(guān)單位。即：定地塊、定撫育標(biāo)準(zhǔn)、定費用、定獎懲。通過采取以上措施，有效地維護了綠化美化工程建設(shè)的成果。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們雖然在堤防綠化美化工程建設(shè)上取得了一些成績，但距離達到總體目標(biāo)還很遠。我們要堅持不懈，加大工程建設(shè)力度，力爭在今后三年內(nèi)，全部完成我縣松嫩兩江堤防綠化美化工程建設(shè)的任務(wù)，并爭取向全縣所有堤防和渠壩延伸，讓一條條綠色長龍展現(xiàn)在前郭大地上，為“十年綠化美化吉林大地”增添勃勃生機！
《[推薦]明確認識科學(xué)實施嚴(yán)格管理搞好堤防綠化美化工程建設(shè)。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇五
截止到9月末，全鎮(zhèn)總?cè)丝?5467人，其中農(nóng)業(yè)人口14333人，非農(nóng)業(yè)人口892人，育齡婦女3079人，已婚無孩婦女126人；全年共出生140人，共出生140人（含往年漏補10人），其中政策內(nèi)137人，一孩96人，政策內(nèi)95人；二孩38人，政策內(nèi)37人；多孩6人，政策內(nèi)5人％；全年出生率9.12‰，符合政策生育率97.8％，人口自然增長率2.93‰，女性新婚115人，結(jié)婚率7.49‰，出生性別比為116；全年共采取各種節(jié)育手術(shù)158例，其中女扎25例，上環(huán)110例，人流21例，引產(chǎn)2例，出生人流比0.177。
為了切實加強對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。我們一是始終堅持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制。年初，及時召開全鎮(zhèn)計劃生育工作會議，鎮(zhèn)政府與各村、場（居）委會簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人，全鎮(zhèn)上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標(biāo)管理體系。二是建立嚴(yán)密的計劃生育目標(biāo)管理監(jiān)督制約機制，嚴(yán)格進行監(jiān)控考核，并實行“一票否決”制。各駐點領(lǐng)導(dǎo)深入各聯(lián)系點指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，實行月監(jiān)控、季考評、半年和年終考核制度，通過考核強化目標(biāo)的落實，使計劃生育工作穩(wěn)步達標(biāo)。三是堅持每月一次的計生例會。通過例會及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗，查找存在的問題，明確今后的措施。四是確保計生經(jīng)費投入到位。我們山區(qū)新建鎮(zhèn)，基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，但由于鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對計生工作的高度重視，計生經(jīng)費能夠足額到位，保證了計劃生育工作的順利開展。
(二)認真落實“三為主”，鞏固和提高基層基礎(chǔ)工作水平。
1、加大以《人口與計劃生育法》、《條例》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。
我們緊緊圍繞全面落實“三為主”工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關(guān)心、支持計劃生育工作的良好氛圍。首先利用節(jié)假日進行以《條例》、《人口與計劃生育法》、“兩禁”規(guī)定為主要內(nèi)容的見縫插針的宣傳；其次，積極開展“關(guān)愛女孩”行動。今年我們對實行計劃生育的女孩戶免費發(fā)放了小麥、化肥、毛巾被等物資，將計劃生育困難戶納入危房改造計劃，現(xiàn)已落實4戶，全力支持其經(jīng)濟生產(chǎn)；第三，加強平時入戶面對面的宣傳。我們組織計生干部深入重點人群家中進行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用。我們還通過開設(shè)固定宣傳欄，制作永久性標(biāo)語，對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。
2、強化避孕節(jié)育措施的落實，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)認真開展“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作。自去年以來，我們每年組織鎮(zhèn)計生服務(wù)中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院，深入到各村、場（居）委會免費為全鎮(zhèn)育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，全年共查3600余人次?！叭椤惫ぷ鞯拈_展，既方便了群眾，又保障了育齡婦女的身體健康。
（3）強化計劃生育基層基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一規(guī)范化。
按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計劃生育的基層基礎(chǔ)工作抓起，先后投入近15000元對各村(居)委會的基層基礎(chǔ)檔案資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，購置標(biāo)準(zhǔn)鐵制檔案柜16個，定制計劃生育宣傳展板14塊。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇六
工作總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。
以下范文小編為大家收集了個人年終工作總結(jié)計劃，供大家參考!
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的2011，又迎來了神秘的2012，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的2012已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細節(jié)性的東西。
俗話說;魔鬼藏在細節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。
產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。
熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。
從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。
uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。
從而達到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。
2、干部的'培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。
回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認清工作形勢。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。
在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實際情況,在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。
要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關(guān)工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇七
當(dāng)一年末尾的工作又到了年終，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！以下是小編整理的個人年終計劃工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、在工作中積極進取。
作為公司的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷，對待問題，認真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費非常困難的，想要進步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔(dān)，不斷的改進這些問題的進程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當(dāng)，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位，沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進，每一次的工作我都會不斷繼續(xù)，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅持才能夠做好自己的事情。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案。
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計劃方式，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，用最短的時間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案，會做調(diào)整，修補漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按時完成上級安排的任務(wù)。
對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對于這樣的工作一般都是認真加小心，努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時間里面做最好的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到最好。
經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
一年的工作終于結(jié)束了，新的一年的工作馬上就要開啟了。自己在今年的工作中是有收獲的，進步也是有的，但還沒有到令自己滿意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法，但還沒有很熟練的掌握好這些方法，所以自己的工作能力還沒有很大的進步。在新的一年中自己要繼續(xù)的加油才行，一直沒有進步的話對自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開始之前為自己今年的工作做一個總結(jié)，同時也進行一次反思，這樣才能夠讓自己有進步。
一、個人表現(xiàn)。
在我自己看來這一年自己在工作上和紀(jì)律上的表現(xiàn)都是很不錯的，每一天都認真的去完成自己的工作任務(wù)，也能夠按時的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，雖然質(zhì)量算不上特別的好，但也是沒有什么錯誤的。今年自己也是一直都有在進步的，每一周都比上一周是有進步的，雖然說進步的程度是比較的小的，但只要自己是一直都有在進步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀(jì)律，從來沒有遲到過一次，每天都能夠準(zhǔn)時到公司上班。所以這一年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的，值得鼓勵一下自己。
二、個人收獲。
在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的東西，對我來說這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的，現(xiàn)在我的工作能力跟去年這個時候的自己比是有了很大的進步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習(xí)的，在工作結(jié)束之后有進行反思的，就肯定是會有進步的。最重要的還是要掌握好方法，而不是盲目的去努力，這樣只會浪費時間也不會有進步。要找準(zhǔn)自己的方向，同時也要知道工作的輕重緩急，在不是很重要的工作上花費的時間是一定要比重要的工作少一些的，這樣就能夠有時間去做那些更加重要的工作，也有時間去進行工作反思。
三、工作計劃。
自己在明年的工作中也要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些對自己的工作有幫助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的，能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習(xí)一些新的技能，更好的完成自己的工作。同時在做完工作之后也要進行反思，思考怎樣做才會做得更好，這樣才是會有進步的。新的一年自己也是會保持現(xiàn)在這樣的一個工作狀態(tài)，認真努力的去完成自己的工作。
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進行了總結(jié)。
認真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運用到日常工作中去，客服話術(shù)的運用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強對客服話術(shù)的學(xué)習(xí)，一方面我會采取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的客服話術(shù)，而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當(dāng)長遠些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé)，多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
一年的工作就結(jié)束了，突然覺得一年的時間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進行一個簡短的總結(jié)，這樣自己才會知道這一年我做了什么工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。
一、工作完成情況。
今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯誤，但總體的質(zhì)量還是很不錯的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后也能夠保證自己之后再也不會犯這樣的錯誤，在工作的過程中自己犯過錯的那些地方自己會注意一下，在提交工作之前自己也會反復(fù)的檢查幾遍，保證自己之后不會出現(xiàn)這樣的錯誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。
二、工作中的收獲。
在完成工作的過程中自己一直都保持著一個認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運用到工作當(dāng)中去，我想自己是會有更大的進步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。
三、個人表現(xiàn)方面。
認真的去完成每一個工作是身為一名員工必須要做到的，但同時也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會我都沒有遲到過一次，每天都會準(zhǔn)時的到辦公室上班。在上班時間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時間段我是絕對不會做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機了，這樣的事情是絕對不會發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時間開小差不僅會降低自己的工作效率，也會耽誤到自己的下班時間，是很劃不來的。
新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會保持著一個認真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進步的。
來到公司也有兩年的時間了，現(xiàn)在回想起來真的是感覺非常的不好，現(xiàn)在回想起來我也確實是應(yīng)該要做的更好一點，在這一年來的工作當(dāng)中我深刻的體會到了這些細節(jié)，我也一定會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一點上面我確實還是有待提高的，回顧這一年來的工作經(jīng)歷，我必須要重視起來，在這方面我還是要對自己嚴(yán)格一點，我需要端正好自己的心態(tài)，也總結(jié)一下這一年來的工作。
這段時間我還是深刻的體會到了這些細節(jié)，這一年來的工作當(dāng)中，我認真的鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，這給我的感覺也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來還是應(yīng)該要去執(zhí)行跟多的東西，在這個過程當(dāng)中，我還需要做好準(zhǔn)備的，我應(yīng)該做出調(diào)整，對于自身能力還是非常有信心的，我也對自己個人能力有著很大的信心，在以后的工作當(dāng)中，我也一定會做的更好一點，作為一名__的員工，我是深刻的了解到了這些，我會做的更加細心一點，對于個人能力我也是比較在乎的，這年終之際我應(yīng)該要對自己做出更好的評價來，希望在今后的工作當(dāng)中，努力讓自己維持好的狀態(tài)。
學(xué)習(xí)是自己分內(nèi)的職責(zé)，這對我而言還是有很大的幫助的，我應(yīng)該對自己的工作做的更加認真一點，這一點是毋庸置疑的，在這方面我對自己也是很有信心的，作為一名__的員工，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這是一定的，我也一定會對自己的更加有信心一點，做出更多的努力和判斷這一點也是一定的，我渴望在新一年的工作當(dāng)中，做的更加有動力一點，努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點才是，未來在這方面我也是感覺很有意義的，這方面我始終都是維持了一個好的態(tài)度，在這年終之際，我也陸陸續(xù)續(xù)去端正好自己的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中做出更好的成績來，這對我也是一個非常不錯的提高，我堅信這一點，在未來的工作當(dāng)中，我一定會讓自己做的更加有信心的。
這對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，這一年來的點點滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應(yīng)該更加用心一點，我希望自己在這一階段的工作當(dāng)中，做的更好一點，我渴望在這個過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)積累到更多的東西，把工作做的更好一點，讓自己學(xué)習(xí)到足夠多的經(jīng)驗。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇八
回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的'學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
一年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇九
20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進一步理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，特作以下總結(jié)和計劃。
在20xx年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動，收費以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?；仡櫄v程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認同。
現(xiàn)就20xx年工作做以下計劃：
計劃于20xx年x月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲備一些有經(jīng)營實力和經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)意向戶，為后期置換做好儲備。具體做法是積極走訪xx所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商底細。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加x月份xx家具展，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲備適合xx市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。
堅持一視同仁，對事不對人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難，得到商戶認可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用，從而保證能有一個良好的經(jīng)營氛圍。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進行簡單的培訓(xùn)，提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)能力，以提升商場的軟實力。
認真對待“欠費就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時與同事協(xié)商，然后與商戶溝通，避免費用的積少成多。
作為運營總監(jiān)助理要及時了解市場發(fā)展的最新動態(tài)并及時向上反饋，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。
利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，充實自我，提升個人綜合素質(zhì)，使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，加強責(zé)任感，時刻銘記要做一名合格的管理員。
以上是我對今年工作的計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，以今后的工作中再接再厲更上一層樓。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十
一學(xué)期的科研工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)年的工作做如下總結(jié):。
本學(xué)期我校科研工作的思路是：充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)、服務(wù)功能，以課題研究為載體，努力提高科研質(zhì)量，通過教育科研，全面提高教師素質(zhì)，促進學(xué)生發(fā)展。本學(xué)期我校堅持以科研為先導(dǎo)，走科研興教之路，強化過程，注重實效。力戒形式主義，扎扎實實地進行課題研究，力爭課題在研究的深度上有新的突破。本學(xué)年的工作重點是：工作規(guī)范化。
本學(xué)期，我校利用各種契機和方法積極向教師傳遞教科研信息，舉行了二次的教科研專題講座，加強教育科研的學(xué)習(xí)，使教師進一步熟悉教育科研一般方法和具體操作要點，努力營造良好的教育科研的氛圍，突出理論學(xué)習(xí)的實用性，鼓勵教師學(xué)以致用，和課堂教學(xué)緊密結(jié)合，積極實踐，改變部分教師中存在的科研與教研割裂的觀點；正確認識到科研并非高不可攀，消除教師中存在的畏難心理；在教學(xué)中加強科研意識，本學(xué)期的繼續(xù)“加強教師帶題上課”的意識，使課題扎根于教學(xué)實踐當(dāng)中，要求備課時要確立課題的目標(biāo)，上課時要帶課題意識；使教師逐步認識到進行科研不僅僅是科研骨干的事而是每位教師的事，進行科研不單純是為了出科研成果，而重要的是在于提高教學(xué)效益，改進教學(xué)方法從而提高教師和提高學(xué)生的素質(zhì)。
本學(xué)期科研工作重點是規(guī)范化。努力做到有組織、有計劃、有課題、有論證、有過程、有實踐、有資料、有人員落實、有經(jīng)費保障。以規(guī)范保質(zhì)量，以規(guī)范促成效。開學(xué)初，由教導(dǎo)處牽頭，組織課題參與者邊實踐，邊研究，邊總結(jié)，不斷探索。為了加強管理，保證教育科研有序運作，成立了科研領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為領(lǐng)導(dǎo)小組長，中層領(lǐng)導(dǎo)干部為組員。分工明確，責(zé)任到人。并且出臺了科研課題管理的有關(guān)規(guī)定。從制度上保障科研工作的順利實施，為達到預(yù)期目標(biāo)創(chuàng)造良好條件。
科研資料管理是科研成果管理的一部分，我校在以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)上，在本學(xué)期加大科研資料管理力度，鼓勵和要求教師，注重資料的積累，尤其是原始資料的積累，經(jīng)過不斷的努力，現(xiàn)在全體教師已經(jīng)注意到了資料積累的重要性，有的教師的科研資料是非常豐富的，這方面做的比較好的有張楠楠，許延紅和那麗等教師，豐富的科研資料是科研過程的見證和科研成果的雛形，現(xiàn)在我校科研資料已經(jīng)初見起色，但是距離規(guī)范化還需進一步的努力。
我校的科研工作躍然取得了一點經(jīng)驗，但是距離規(guī)范化還有一段距離，比如，學(xué)生的調(diào)查行動，還沒有開展起來，學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)還沒有提煉出成果，這些都要在下一學(xué)年努力完成，改進措施如下：
1、加強課題領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)真正參與研究，推動科研的規(guī)范化。
2、多舉辦科研講座，讓教師提高科研工作方法，提高工作效率。
3、多發(fā)動學(xué)生，讓學(xué)生在課題研究中多動起來，讓科研課題，落實到工作中，切實產(chǎn)生科研效果。
科研之路是曲折的，在科研工作中會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我相信在全體教師的共同努力下，在下一學(xué)年，我校的科研工作會更上一層樓的。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十一
時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責(zé)，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《某某發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《某某電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
第三，要注意的是在統(tǒng)計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。
第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《某某客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《某某發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進行核實，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。關(guān)于異常處理的注意事項：異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進自己的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
某某年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
2023年某月某某日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
2023年某月某日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2023年某月某日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十二
我是20__年x月來到公司，經(jīng)過一年的證券知識培訓(xùn)，通過考試，然后入職，在這一年的學(xué)習(xí)與工作的時間里，讓我學(xué)到了很多東西，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗！作為客戶經(jīng)理，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！
其次，在維護客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，第三，親情服務(wù)，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學(xué)習(xí)一些知識。在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納！
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力！客戶經(jīng)理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！
總之，20__年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定，開發(fā)足夠的客戶，累積一定的資產(chǎn)，完成轉(zhuǎn)正要求！
收藏年終個人工作總結(jié)計劃篇十三
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖。
到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。
但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。